生活中有太多的變數(shù)，我們不得不隨機應變。使用簡明扼要的語言，避免太過冗雜和復雜。接下來，讓我們一起閱讀一些關于總結的范文，看看別人是如何寫好總結的。
售后服務工作者自我鑒定篇一
這一學期對我們總務處來說是繁忙的一學期，創(chuàng)立“省平安學校”、紅領巾藝術節(jié)、校資產全面清查登記等等，我們每位后勤教師都在緊張而忙碌中度過了充實的一學期。這一學期里，我們努力改善辦學條件，構造環(huán)境優(yōu)美、設施齊全、管理有序的教學環(huán)境，做好各項教育教學的后勤保障工作。
一、進取組織后勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
組織總務處的全體人員進行業(yè)務等方面知識的學習和培訓，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認識到學校后勤工作的重要性，以解放思想、實事求是、與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的職責感和主人翁意識，投入到后勤工作中來。經(jīng)過學習，自身素質進一步提高，服務意識進一步增強。在工作中努力做到廉潔自律、作風正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無私奉獻，盡心盡責去完成各項任務，讓領導和全體教師明白，我們后勤人員所做的一切都是為了學校，為了全體教職工和全體學生，讓他們放心。
二、堅持做好后勤服務常規(guī)工作。
1.開學前及時采購辦公用品、書本、衛(wèi)生工具等，及時做好欠缺課本的補訂，確保教學第一線的教學用品及時發(fā)放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
2.開學初及學期結束都分別對各班級的財產進行核查并登記入冊，切實落實財產職責制管理。
3.不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4.及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，及時處理，保證學生正常上課。
5.加強了門衛(wèi)工作，學生在校期間不許隨便離校，如需中途離校，必須有家長親自來接;對外來人員進入校區(qū)進行嚴格登記和確認，認真執(zhí)行學校的安全工作。由于安全工作扎實有效，在省“平安學校”創(chuàng)立中獲得市、區(qū)有關部門的高度好評，被推薦參加省級評定。學校總務處被評為廣陵區(qū)__年經(jīng)濟文化單位治安防范工作先進團體，總務主任潘軍同志榮獲先進個人的光榮稱號。
三、規(guī)范學校的收費工作。
嚴肅認真地做好收費工作，嚴格遵守財務制度，及時做好核算與清退工作和特困生補助工作，實行財務公開制度，及時在校內公布。平時加強學習上級有關部門的收費文件，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監(jiān)督學校的收費工作。
四、強化校產管理工作。
1.加強學校的財物管理，尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度，做到制度健全，職責明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產管理程序，做到數(shù)量、價格準確，保管職責到人。
2.負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
3.加強開源節(jié)流工作，管好用好學校資產。重點抓好購物管理，本著對學校負責的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，繼續(xù)采用教學用品領用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費。
五、加強學校美化工作。
抓好學校環(huán)境衛(wèi)生管理，本學期我們在原有基礎上，切實加大學校各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，細化各部位保潔的任務和人員分配，定人、定崗、定時，確保教學區(qū)域全天候整潔，同時經(jīng)過各種形式向師生員工進行愛護公物、保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護學校一草一木的氛圍，進取開展美化學校、亮麗學校的活動，把創(chuàng)立禮貌學?；顒雍土己玫男l(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。重視學?；ú莨芾?，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
六、加強對學校食堂的管理。
為了保證師生飲食的安全，學校成立食堂膳食管理小組，對學校食堂從食品進入到加工制作都制定了一套完整的規(guī)章制度，并有教職工每一天檢查核對，確保食品質量。在保證飯菜衛(wèi)生的基礎上，研究師生的口味，變換花色品種，盡量做到色香味形具佳。
七、存在的問題。
回顧一學期來的后勤工作，我們完成了預定的計劃，但也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)是浪費現(xiàn)象仍然存在，異常是水電、糧食的浪費比較嚴重。教室無人狀態(tài)下還開著燈或者電扇，食堂每一天的剩飯剩菜很多等現(xiàn)象時有發(fā)生，還需在今后的工作中進一步完善制度，改變陋習。
總之，總務工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學校教育中不可缺少的，它是學校其他工作得以正常開展的前提，做好總務工作事關重大。我們堅持“總務工作必須服務于教學工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤服務工作。今后，我們總務處也會一如既往地完成學校各個職能部門的協(xié)調工作，保證學校工作正常進行，竭盡全力做好學校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
售后服務工作者自我鑒定篇二
其實在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產品進行售后服務。
任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對產品銷售后的一個保障，即是維護與維修；一個產品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質量上，而是用戶在使用產品操作不當導致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護好該產品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術培訓，讓用戶對不同的產品有個大致的簡單了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復雜的`第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認可我。每次處理完售后，在歸途當中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務工作者自我鑒定篇三
今年全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作在黨的會議精神的鼓舞下，在上級衛(wèi)生主管部門的關心支持下，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結合，面向群體，面向基層和預防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。工作中把維護婦女、兒童健康作為我們的大事來抓，以兩個保健為重點，以實施“降消”項目為契機，加大了婦產兒科規(guī)范化建設，提高了母嬰保健技術服務能力和質量，降低了孕產婦和嬰兒死亡率，贏得了全鎮(zhèn)人民的信賴，使我鎮(zhèn)婦幼工作取得了可喜成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
我們始終堅持以“三個代表”重要思想為指針，把學習貫徹黨的會議精神同實踐“三個代表”重要思想相結合。
2、認真貫徹國家衛(wèi)生部的“八不準”和省廳的醫(yī)務人員有關精神，扎實開展行風評議工作，院風院貌得到了根本好轉。
1、深入學習貫徹《母嬰保健法》及實施辦法是保障母嬰健康提高出生人口素質的重要條件。我們繼續(xù)抓好了“三、八”、“六、一”，在六月貫徹《母嬰保健法》宣傳月中充分利用黑板報、宣傳專欄、街道設置宣傳臺等廣泛宣傳，辦黑板報二期，宣傳專欄一期，做到了知法守法，家喻戶曉，人人皆知。
2、按照今年縣衛(wèi)生局的安排，在去年沒有評審的愛嬰醫(yī)院，由縣衛(wèi)生局、縣保健所組織專家評審組對提出申請從事母嬰保健技術服務的醫(yī)療保健機構行了準入審評。
依照《母嬰保健法》開展婚前、孕產婦、兒童系統(tǒng)保健及生殖保健，提高服務質量，是保障婦女、兒童身心健康的需要，是加強公共衛(wèi)生體系建設的需要。
2、開展孕產婦和兒童系統(tǒng)保健，大力宣傳母乳喂養(yǎng)，提高4—6個月純母乳喂養(yǎng)率。孕產婦保健主要抓了孕期、產期、產褥期、產后保健和高危產婦的管理，對高危產婦實行專案管理和住院分娩，同時加強對產科規(guī)范化建設的督查及產科綠色通道建立準備工作。
兒童保健嚴格實行“3-2-1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統(tǒng)管理、兒童“四病”的防治及學齡前兒童體檢工作。20xx年全鎮(zhèn)活產數(shù)218人，孕產婦管理170人，系統(tǒng)管理率達80%，0—7歲兒童系統(tǒng)管理率達60%，孕產婦住院分娩率100%。
“降消”項目今年在我鎮(zhèn)已實施兩年，按照項目要求主要開展了對村級進行了一期村級業(yè)務培訓和下鄉(xiāng)督導，貧困孕產婦救助等活動。通過“降消”項目的實施，我鎮(zhèn)住院分娩率大大提高，達100%，全年無一孕產婦死亡。
婦幼信息工作是婦幼工作的重要組成部分，特別是婦幼工作納入公共衛(wèi)生管理范疇顯得更為重要。雖然取得了一定的成績，但報表質量不高，數(shù)據(jù)失真，漏報現(xiàn)象突出。明年我們將進一步加強信息工作管理。
針對本院實際，黨政一班人，精誠團結，統(tǒng)一了思想，形成了共識，明確了目標任務。
1、完善了科室各項規(guī)章制度，做到以制度管人，一視同仁。
2、加大改革力度，，按照縣人事局的統(tǒng)一安排今年完成職工全員聘用制，徹底打破了終身制，實現(xiàn)了身份的轉變。實行目標管理。分配制度實行了以按勞分配為主的多種分配形式，多勞多得，重點向業(yè)務骨干、管理骨干傾斜，充分調動了職工的積極性。
3、創(chuàng)建以“學習型”單位為目標，大力實施人才工程。鼓勵職工自學成才，加快人才隊伍建設，選送了1人到上級醫(yī)院進修學習，潛心打造專業(yè)技術隊伍。
領導的關心和重視下，院領導班子和全體職工共同努力奮斗的結果。但也存在著很多困難和不足，與領導的要求有一定的距離：
1、婦幼經(jīng)費和編制投入嚴重不足，制約了婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
2、鄉(xiāng)村婦幼人員（包括婦產科醫(yī)生）業(yè)務素質偏低，基層產、兒科基礎設施建設落后，急待提高和改善。
院內設備落后制約著保健院的發(fā)展，資金困難影響著職工的待遇。
但在新的一年里，我們院有決心和信心把各項工作干好，為全鎮(zhèn)的婦女兒童的健康作出貢獻。
售后服務工作者自我鑒定篇四
2、接聽客戶的咨詢、投訴電話，做好工作記錄；
3、與客戶建立良好的工作關系，為公司進一步開展業(yè)務工作奠定良好的基礎；
二、客服工作管理規(guī)定。
1、工作期間應面帶微笑，工作認真積極有耐心，負有責任心；
2、與客戶接觸的過程中，應積極主動的全面了解客戶的情況，及時為其解決問題；
4、應嚴格遵守公司和部門的各項規(guī)章制度，按時出勤上下班，做好簽到；
6、在上班時，應積極好努力工作，不得從事任何與工作無關的事情；不得私自會客，不得接打私人電話（如有不得超過3分鐘），不得拔打信息臺、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站打游戲（抓到一率嚴懲，決不姑息）等。
三、客服人員的要求。
2、客服人員不得與客戶爭辯，應明確客戶投訴的真正原因及想要得到的解決結果；
4、建立完整的客戶資料及時反饋客戶意見及市場信息，為銷售部門開展業(yè)務做輔助工作；
5、定期向客戶提供本公司新的業(yè)務項目及相應的新服務項目，和客戶保持良好的合作關系。
四、服人員個人素質要求。
1、客服人員要有責任心，進取心，敏銳的洞察力和敬業(yè)精神；
2、要有健全的心智，整齊的儀表，良好的習慣，親切的微笑，飽滿的熱情與正直的品質。
3、廣泛的人際關系和良好的自我形象；
4、對公司的產品和服務項目要有深入的了解和認識；
五、客服人員的心理要求。
1、要持有不僅想把客戶留住，還要與客戶建立長久合作關系的心態(tài)；
3、接聽電話時也要面帶微笑，決不允許把個人的情緒帶到工作中來；
六、客服人員薪酬管理制度。
2、客服人員的提成發(fā)放：
3、客服人員的獎金發(fā)放：
七、考勤制度。
1、出勤情況：
上班時間：早8：30――17：30。
遲到人次/日扣除標準為基本工資總額的2，最多每月不得超過三次，超過三次（含）以上者，扣除人次/日標準為基本工資總額的5。
2、工作表現(xiàn)：
在工作期間應保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，不應破壞公司的形象及管理制度，每天遞交完整、真實、標準的工作報告。
售后服務工作者自我鑒定篇五
在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神十分值得我們學習。
1.各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴格按規(guī)定程序操作;。
2.物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規(guī)范了采購行為。
3.堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認真做好督促每一天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。
4.加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入學校，有力的保障了師生身心健康。
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災害時的應對本事，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
1.各類財產管理還需進一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴重。
下學年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實職責到人，其次，結合校產管理，進一步完善物資的采購，領用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
2.后勤服務工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務項目，擴大服務規(guī)模，做好挖潛增效工作。
3.努力提高后勤人員的素質。
4.后勤服務的規(guī)范建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個明白，還經(jīng)辦者一個清白。
5.進一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。
6.大力倡導節(jié)儉，進一步服務教學。
售后服務工作者自我鑒定篇六
本學期，后勤工作在__高中校領導的關心支持下，以“學習實踐科學發(fā)展觀”指針，樹立全面、協(xié)調、高效、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，禮貌高效”的服務原則下，以“后勤不后，服務為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)儉”為宗旨，轉變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強后勤管理，強化服務意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。
為來年更好的做好服務，現(xiàn)做出評價：
一、抓好綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，所以我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發(fā)，認真傾聽每條合理化提議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。
學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。
財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節(jié)儉每一分錢。
在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學供給了保障。
同時學校內今年植風景樹50多棵，__多棵花，美化香化了學校，當你走進學校，仿佛進了大花園，為師生供給了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神十分值得我們學習。
二、規(guī)范操作，優(yōu)化管理。
1.各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴格按規(guī)定程序操作;。
2.物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規(guī)范了采購行為。
3.堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認真做好督促每一天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。
4.加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入學校，有力的保障了師生身心健康。
三、建立健全規(guī)章制度及安全預案。
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災害時的應對本事，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
1.各類財產管理還需進一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴重。
下學年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實職責到人，其次，結合校產管理，進一步完善物資的采購，領用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
2.后勤服務工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務項目，擴大服務規(guī)模，做好挖潛增效工作。
3.努力提高后勤人員的素質。
4.后勤服務的規(guī)范建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個明白，還經(jīng)辦者一個清白。
5.進一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。
6.大力倡導節(jié)儉，進一步服務教學。
售后服務工作者自我鑒定篇七
由對售后服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：
1、從事行內工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學歷，對產品知識熟悉，并且具備所使用銷售產品的機械，裝置，設備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產品代言人的風度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產日期，生產批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領導匯報，服務人員提出自己的處理意見，申請領導批準后，要及時答復客戶。
5、客戶確認處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
1、確認問題。
認真仔細，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關鍵因素。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領導匯報一下，共同分析問題。
售后服務工作者自我鑒定篇八
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新聞記者自我鑒定
，歡迎閱讀參考。時光飛逝，轉瞬xx年即將結束?；厥讕啄陙淼淖詫W之路，收獲頗豐，值得回味。
在思想修養(yǎng)方面，我一如既往地關注時事，及時更新理論知識，認真學習黨的路線方針政策，不斷增強明辨是非的能力。
當我參加工作以后，即堅定不移地選擇了自學之路，作為提高個人素質，增強工作能力的有效手段。多年來的自學，充滿了欣喜，也時有失落之感，當我從學習中吸取了新的有用的知識，消除了一些疑惑時，我對學習充滿了自信;當我由于工作繁忙、家務瑣碎，不能靜心學習，難以取得良好的成績時，也會感到一絲失落。但是，經(jīng)過不懈的努力和家人無私的支持，信心和勤奮最終戰(zhàn)勝了失落和懈怠，我終于考完了全部的課程。
學習一門專業(yè)，為的是學以致用，不為一紙文憑所困，這是我在開始自學之路時給自己確定的目標。幾年來，通過學習新聞學專業(yè)，我已經(jīng)能夠把握基本的新聞要素，學會了評析新聞作品，并且能夠寫作一些新聞作品。
在學習中，我發(fā)現(xiàn)新聞與法律之間的一些聯(lián)系，寫作畢業(yè)論文的時候，我選取了新聞與法律及道德之間的契合點，重點論述了加強新聞工作者職業(yè)道德建設方面的問題，雖然有些觀點可能在學者眼中還顯得浮淺，難免有井底蛙見之嫌，但可敬的是，指導老師和答辯老師仍然對我在道德與法律關系問題上所作的論述給予了積極的評價，使我倍感欣慰。
通過自學，我在新聞學和法律方面有了長足的進步，并且這些知識完全能夠應用于工作，成為得心應手的工具。一些過去困擾我的老問題，用新的知識來解決，顯得游刃有余。至此，我不得不慶幸自己在自學之路上選擇了法律與新聞這兩門當今顯學中的翹楚，使得我的工作和學習變得豐富多彩。
今天，新聞學本科段的畢業(yè)并不是自學生活的結束，而是新的自學階段的開始。在今后的工作和生活中，我仍會堅持沿著這條路走下去，爭取獲得事業(yè)和生活的雙豐收。
由于經(jīng)過努力的學習，現(xiàn)在我具備了適應社會工作的能力。就要畢業(yè)了，有必要對這四年做個自我鑒定。
學習一門專業(yè)，為的是學以致用，不為一紙文憑所困，這是我在開始自學之路時給自己確定的目標。幾年來，通過學習新聞學專業(yè)，我已經(jīng)能夠把握基本的新聞要素，學會了評析新聞作品，并且能夠寫作一些新聞作品。
在學習中，我發(fā)現(xiàn)新聞與法律之間的一些聯(lián)系，寫作畢業(yè)論文的時候，我選取了新聞與法律及道德之間的契合點，重點論述了加強新聞工作者職業(yè)道德建設方面的問題，雖然有些觀點可能在學者眼中還顯得浮淺，難免有井底蛙見之嫌，但可敬的是，指導老師和答辯老師仍然對我在道德與法律關系問題上所作的論述給予了積極的評價，使我倍感欣慰。通過自學，我在新聞學和法律方面有了長足的進步，并且這些知識完全能夠應用于工作，成為得心應手的工具。
一些過去困擾我的老問題，用新的知識來解決，顯得游刃有余。至此，我不得不慶幸自己在自學之路上選擇了法律與新聞這兩門當今顯學中的翹楚，使得我的工作和學習變得豐富多彩。
思想上我要求上進，一直以樂于助人為已任，多次參加青年志愿者活動。尊敬師長，團結同學，為自己的學習和生活創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
學習上，我刻苦努力，孜孜不倦，爭取著大學那美好的時光去學習。大學中不光使我學到了許多知識，也使我懂得了學習的方法。正是利用這種方法，在除學校開設的課程外，我還自學了xx-x、xx、xx-x等知識，很好地充實了自己的業(yè)余生活，并為自己的將來打下良好的基矗到目前為止，我已掌握了本專業(yè)的基礎知識和有關網(wǎng)絡的基本知識。除此之外，對計算機的愛好讓我對計算機有一定的了解，并具有一定的編程能力。
工作方面，我參與了校學生社區(qū)的`建設與維護工作，使它成為同學們喜愛的校內站點之一。目前正在參與校遠程教育的建設實踐的經(jīng)驗讓我在鞏固已有知識的同時，更激起我強烈的學習欲望，讓我不斷進取，不斷提高。
生活上，我生活儉樸，有著廣泛的興趣愛好。多多參加實踐活動不斷豐富和完善自己。
我希望將來找一份與自身知識結構相關的工作，如電視節(jié)目制作或是新聞等。我相信今后的發(fā)展空間很大，我還會更好地提高自己的素質。
這篇新聞工作者自我鑒定范文就和大家分享到這里了，希望可以幫助到大家!
2月13日至3月10日，我在xxxx進行了為期4周的實習。在實習期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作方法，而且實習期間，我的突出表現(xiàn)得到了領導和同事們的一致稱贊和肯定。
由于我們平時在學校只進行理論課的學習，所以初到記者的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有新聞線索時，我的指導老師都帶我到現(xiàn)場，回來后讓我自己寫稿子，然后耐心給我修改稿件，并且告訴我應該注意的問題。到后來，老師就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點。我的實習指導老師高立也經(jīng)常幫我分析解決實習中遇到的問題。有付出便有回報，實習期間，我發(fā)表各類稿件共計52篇，同時我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很大的提高，具備了一定的專業(yè)的素質。
在報社，我一直記著我來自武漢體院，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天早上都是我第一個來到報社，幫老師擦好辦公桌，準備好采訪本、錄音筆等設備;每天晚上，記者都已經(jīng)回家了，我還在報社反復比較自己寫的稿子與編輯修改后的稿子，尋找其中的差距;有突發(fā)事件時，我立即從租住處出發(fā)在第一時間趕至新聞現(xiàn)場……群眾的眼睛是雪亮的，報社的一位記者對我說過這樣一句話：“小宋，你不是我見過的最聰明的實習生，但你是我見過的最努力的實習生?！蔽野堰@句話當作報社對我最大的肯定。
實習的一個月很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好記者究竟該需要哪些素質。
第一，做一個好記者必須要有職業(yè)道德。做一個記者不難，難得是做一個好記者。在報社實習期間，常常有群眾到讀者接待室找我們幫助他們解決問題 , 他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情，比如說包工頭廠拖欠工資，消費者權益沒有得到保障，記者只要一句話一 個電話就能給他們解決。我發(fā)現(xiàn)，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，記者是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。
第二，做好記者需要有很強的時間觀念，尤其是機動記者。當有緊急事件發(fā)生時，如果你的節(jié)奏很慢， 那么當你到達現(xiàn)場也許已經(jīng)人去樓空，一無所獲。這樣，一條重要新聞的現(xiàn)場性就會變得很淡。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風。
第三，實習時要給自己定好位。在實習中，在態(tài)度上要把自己當成學生，虛心請教;但是在做新聞時，一定要把自己當成報社一員，愛崗敬業(yè)，嚴于律己，爭取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護新聞的客觀、公正。
第四，在以后的學習中要拓展知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業(yè)的新聞知識是遠遠不夠的。這就要求我們在以后的學習中多想，多讀，多學，為將來投身新聞業(yè)做好準備。
售后服務工作者自我鑒定篇九
20--年參加社區(qū)工作以來，我深深地感受到知識的重要，也深深地體會到自己業(yè)務知識的貧貧不足，于是我報讀了電大社會工作本科班。
一邊努力工作、盡心照顧家庭孩子、一邊繼續(xù)讀書，這里面的壓力可想而知，但我沒有氣餒，不會放棄，堅持每天學習一點，每天進步一點，順利通過了社會工作本科的所有課程。
在進三年的學習的過程中，我有幾點體會：第一，我堅持上課。電大社會學本科老師在課堂上的授課是結合國際上最新的社會工作方法來講解的，上課聽過一遍，腦子就有了印象，再復習就容易理解了，同時我的視野也寬了。第二，我堅持獨立完成作業(yè)。眼過千遍不如手過一遍的道理大家都懂，在考場上遇到?jīng)]有復習到的題目，也不會緊張，至少我會結合以前的作業(yè)進行自己的理解。第三，善于思考，理論結合實際。我常常將課堂上的知識運用到工作中去，在社區(qū)事務接待上的能力也提高很多，對社會工作的概念有了一個更深層次的理解。第四，樂于助人。我常常主動配合班主任做好信息傳達工作;給予有困難沒及時上課的同學學習上的輔導，在班級自主開展的學習型qq群中積極與同學們討論形考作業(yè)、復習大綱等等，起到班級學習積極分子的作用，20--年以優(yōu)異的成績獲得上海市開放大學三等獎學金。
在本科社會學學習之余，我還參加了婚姻家庭咨詢師、生殖健康咨詢師、育嬰師等學習并取得證書，在社區(qū)工作中也多次受到表彰，我感恩電大給予我的知識，老師提供的精心輔導、同學們的互助互學。
有了專業(yè)知識的充電，我在社區(qū)工作事務上，更加積極主動，實事求是，作風民主，樂于奉獻，熱愛本職工作，有較強的策劃組織協(xié)調能力，工作成績突出。我注意做到理論聯(lián)系實際，經(jīng)常運用學到的理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。
總之，大學讓我的知識得到豐富，能力得到提高，價值觀得到矯正!作為一名即將畢業(yè)的社會工作本科生，在今后的工作中，我將始終牢記一名社區(qū)工作者的光榮感和使命感，不斷加強學習、克服困難，認真履行職責，接受群眾與上級部門的監(jiān)督，不斷加強服務意識，提高工作效率及服務水平，不斷地完善自己，提高自己，適應工作的需要，用一顆寬容博愛的心來面對每一個服務對象，為社區(qū)建設作出自己應有的貢獻。
售后服務工作者自我鑒定篇十
社區(qū)的工作關鍵是和老百姓打交道，其中有通情達理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向社區(qū)里的老干事學習，積累社區(qū)知識與工作經(jīng)驗。在這段時間中，其他社區(qū)干事給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導師，讓我學到了很多東西。
來社區(qū)工作以來，才發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作需要懂得東西太多太多，也明白了社區(qū)工作遠不如自己想得那樣簡單，社區(qū)工作包含極大的復雜性、矛盾性。居民和社區(qū)、社區(qū)干事之間關系是盤根錯節(jié)，息息相關，處理問題時必須知轄區(qū)情、解民意、體民情。作為一名社區(qū)工作者，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事，把黨和政府的政策規(guī)則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂解難，就是為國家排憂解難。我們做為21世紀擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，正是我們展示才華、釋放激情的機會，我將充分發(fā)揮自己，展示自己用盡全力為做好自身的工作。
第二不斷學習各方面知識，提高自身素質，以便做好本職工作服務社區(qū)。
實習的開始我和同學與社區(qū)的負責人聯(lián)系，開始通過短暫的接觸，與社區(qū)的負責人建立關系，建立關系的方式很多，包括聊天和談話。隨后社區(qū)的負責人給我們介紹社區(qū)狀況，帶我們參觀了社區(qū)的狀況，在參觀的同時，社區(qū)的負責人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況，比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問題。
了解社區(qū)工作的方法很多，開始接觸的實地觀察就是一個方法。透過仔細的觀察，能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察，知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當?shù)鼐用竦闹饕杖?。但是在當?shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟收入的時候，一些細節(jié)被忽略了，給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學校側門外的同心路，是以小吃、超市、文具店等為主的街道，外來零散的攤販，散布在各個角落。走到同心路，攤位之間的空隙不大。這樣，各個攤位之間，衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專人打掃、清理垃圾，可是，攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的`任務。
售后服務工作者自我鑒定篇十一
人生漫漫長路，高考算是路上的一道坎，那么大學就算雨過天晴后的好天氣。高考的失誤并沒有帶給我太多的苦惱，我還是選擇了自己喜歡的`xx大學的電子信息工程這個專業(yè)。
回顧大學四年，我按照自己預想的方向前進。剛進入大學，我選擇了進入學生會，從簡單的小事做起，終于在大二下學期當上了學生會主席。當然作為一名學生，我努力學習課本專業(yè)知識，大量閱讀課外知識，并且圖書館里面的書我看了至少有1000本。除此之外，我積極參加實驗活動，提高自己的動手能力，做到理論和實踐的統(tǒng)一。
為了更好的學習和工作，我每天晚上都會去操場跑10圈。這是我四年做過最自豪的事情，自己的體重也從偏胖減到了正常。我不斷地告訴自己：堅持就是勝利。我通過同學的介紹，愛上了羽毛球，從中我學到了要靈活多變，光有技術沒有技巧只會是輸。我不甘心只做個書呆子，于是我加入到學校羽毛球協(xié)會，跟隊友交流經(jīng)驗。積極參加各種羽毛球比賽，還獲得過不錯的名次。
我還利用暑假時間，去完成社會實踐。我相信機會總是給有準備的人的。所以我從自身專業(yè)出發(fā)，在xx軟件公司免費實習。從中學會了為人處世，為我畢業(yè)以后的道路鋪上墊腳石。
強烈的集體主義精神使我深深懂得集體、團結的重要性，平時的一點一滴我都注意做好。當我成為了一名光榮的黨員后我更是嚴格的要求自己，凡事少點抱怨多點積極性;凡事少從自我出發(fā)，多從自我做起;做好自己，做好所做的每一件事?？偟膩碚f，大學生活使我不斷向著更好的生活方式去進步。
即將踏上社會的征途，我將用我學到的，得到的去面對新生活，用自信心、上進心和責任心去對待未來的挑戰(zhàn)。
電信開題報告參考。
電信經(jīng)理述職報告。
售后服務工作者自我鑒定篇十二
是對自己的鼓勵、反省、認知、肯定的一種方式，特別是在一些很重要性的工作方面是經(jīng)常需要自我鑒定的!下面由本小編精心整理的財務工作者自我鑒定，希望可以幫到你哦!
一、工作方面：
1、協(xié)助部門同事認真審核各部門報銷的費用原始單證。
計劃財務部門是公司的監(jiān)管及服務的窗口，為了更好地為公司員工服務及合理地利用公司資金，我積極、認真地學習了公司的管理體系，在審核報銷單證時，堅持堅持貫徹執(zhí)行公司財務管理制度。對手續(xù)不全，費用項目不明確的單證，退回經(jīng)辦人重新填制。
2、協(xié)助部門同事為公司員工辦理工資卡。
為了保護公司資金的安全使用，聽從主管領導的安排，協(xié)助同事為公司員工辦理工資卡，使員工工資及時發(fā)放。
3、對江蘇項目公司調撥過來的實物資產及海南項目公司所購實物資產清盤，并建成電子文檔保存。
為了杜絕公司實物資產虛增的可能性，對每筆費用報銷所涉及到的實物資產項目進行嚴格細致審核，對盤點到的所有實物資產及報銷憑證所列資產進行一一核對。為了避免項目公司調撥過來的實物資產不遺失，進行了二次盤點，如有變動，及時進行調整。
4、嚴格履行。
崗位職責。
努力做好本職工作對上級安排工作任務做到及時、細致、周全完成。
在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己嚴以律已，拾遺補漏，不斷地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結原因，積累經(jīng)驗，從而完善和提升公司的管理機制，能認真執(zhí)行保密制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，幫助同事做一些自己力所能及的事情。
二、學習生活方面：
進公司以來，本人尊敬領導，與同事關系融洽，在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境。為盡快進入工作角色，我自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則，嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。并利用業(yè)余時間進行自學理論知識，業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向領導、同事們請教，向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。近兩個月的工作，培養(yǎng)了我樂觀、自信、誠實、坦率的生活態(tài)度;認真、謹慎、積極、主動的工作作風。
我非常珍惜此次工作機會，在以后的工作中，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，和公司一同成長，同公司一起展望美好的未來!
在財務科工作也有半年了，在這半年來，我一直在不斷的努力工作。各方面的工作都圓滿完善了，這是我一直以來不斷努力的結果，我相信我能夠在下半年中工作的更好!現(xiàn)在就把工作鑒定如下：
一、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據(jù);。
我知道合理高效的財務分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我的工作事半功倍，在公司成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為公司的生產經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合公司總體戰(zhàn)略，為公司決策和管理提供有力的財務信息支持。
二、積極配合會計師事務所進行工程財務決算;。
對基建財務基礎資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對，按預定計劃10月初將工程財務決算上報到中心財處。并按要求做好工程財務資料的收集與管理工作，按項目內容分類整理了基建。
合同。
10卷，為完成工程總體驗收做好財務方面的基礎性工作。
三、認真完成工作;。
1、認真執(zhí)行領導的統(tǒng)一部署。
2、積極開展日常財務管理工作。
3、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務。
規(guī)章制度。
和崗位職責。我們在年加大財務基礎工作建設，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據(jù)，細化財務報賬流程。按照中心財務檢查通知精神，我們又詳細制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我的財務管理體系。
4、在專項經(jīng)費的支出上，認真領會中心的相關政策，嚴格執(zhí)行預算，不擠占、不挪用，保正?？顚Ｓ谩０丛?、季、中期編制上報專項經(jīng)費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
5、認真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務。其中主要完成了xx年度國有固定資產的上報工作，填制固定資產管理卡片，完善我臺的固定資產管理;結合xx年度的財務決算，認真系統(tǒng)地編報了我xx年度的專項經(jīng)費的預算，隨著我人員經(jīng)費使用的不斷增長，我們把xx年人員經(jīng)費的預算列為重點，并客觀詳實地編寫了經(jīng)費預算說明等。
在今后的工作中我會更加努力，不斷的探索，積極適應市場經(jīng)濟發(fā)展對會計工作的新要求，認真學習領會黨的會議精神，并以此為契機做好全年的各項工作，爭取更大的進步。
時間在一個不經(jīng)意間給人許多考驗，許多寶貴的經(jīng)驗，以下是針對我所在xx酒店的財務工作具體情況：
一、會計基礎工作方面。
為了確保財務核算在酒店的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性。
二、日常工作方面。
做好日常酒店菜品價格巡查工作，發(fā)現(xiàn)菜品價格問題我及時做出書面匯報，并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%。
三、會計管理方面。
酒店200x年8月試開業(yè)，資產眾多，價值極大。針對這種情況，我在按會計制度要求進行資產管理的基礎上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財務部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳。
四、其他工作。
1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進行，財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業(yè)務配合工作流程。
2、熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平。定期召開部門協(xié)調會議。
3、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財務部進行溝通并解決。
五、原料方面。
針對原料的購進與售出，存在若干品種可以論件計算，也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面，我制訂好每日售賣盤存表，以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
在往后的工作中，在工作方法上進行改進，繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務學習力度，加強對本部門人員的業(yè)務培訓，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時核對，多配合，相互協(xié)作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。
售后服務工作者自我鑒定篇十三
大家好，我叫xxx，今年29歲，2005年七月畢業(yè)于華僑大學計算機科學與技術系，畢業(yè)至今一直就業(yè)于廈門力泰科技有限公司，從事j2ee企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)，目前的崗位是項目經(jīng)理，負責帶領一個3-5人的小團隊進行系統(tǒng)開發(fā)。
參加工作以來，本人先后獨立或主持開發(fā)過10幾個企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
其中，**電力有限公司的電費充值卡管理系統(tǒng)、**集團的人力資源管理系統(tǒng)以及移動辦公管理平臺，這三個系統(tǒng)運行以來深受使用單位的一致好評，為企業(yè)節(jié)約了人力成本，提高了工作效率。
本人對軟件開發(fā)具有濃厚的興趣，工作之余經(jīng)常鉆研技術，關注it技術的發(fā)展趨勢。
對業(yè)務需求分析比較透徹，在客戶端界面操作的易用性上考慮得比較周全。
工作至今，我從一個學徒成長為項目工作組成員，再到現(xiàn)在的項目經(jīng)理，這幾年的提升已讓我具備了系統(tǒng)開發(fā)獨擋一面的能力，而且已連續(xù)兩年被評為企業(yè)優(yōu)秀員工，這不僅是因為本人在工作崗位上長期都本著刻苦努力、虛心好學的態(tài)度，也是領導、師傅耐心教導的成果。
優(yōu)點:本人具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術能力以及優(yōu)良的代碼編寫風格，刻苦認真、虛心好學，對業(yè)務需求分析比較透徹，不僅能夠獨立完成任務，也能帶領團隊完成任務，具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
缺點:在帶領團隊完成項目的時候，有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
工作以來，在公司領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，經(jīng)過自身的努力，完成了各項任務，現(xiàn)已工作鑒定如下：
思想上，擁護中國共產黨的領導，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī);堅決維護國家的完整統(tǒng)一!
工作上，日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態(tài)度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。
網(wǎng)站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網(wǎng)站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網(wǎng)絡活動，挑動網(wǎng)站人氣。
適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學習同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化， 網(wǎng)站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡、打印機的維護。
盡可能的降低設備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的.時間內給予了解決。
對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉guset帳號等。
項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。
不但掌握和提高了計算機以及互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，也有了一定的理論水平，完全達到了研究生所具有的水準。
學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的計算機以及網(wǎng)絡的知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
我在公司學會很多，學會了如何為人處事，如何與他人溝通等等。
我在做好自己本職的工作同時，也學習了公司的一些相關的企業(yè)文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍，發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
售后服務工作者自我鑒定篇十四
在海濱街道蟾南社區(qū)，我主要負責的是村郵金融這一塊，幫助社區(qū)居民方便快捷的完成各項生活開支費用的繳納和咨詢。通過這段時間的工作學習，我認識到基層社區(qū)是一個可以發(fā)揮我們年輕人生活力與創(chuàng)新意識、發(fā)揮自己專業(yè)知識與長處的大好平臺，隨著認識的不斷改變，感受的不斷加深，我的工作能力也在逐漸增強。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不容易。同時我也看到了基層社區(qū)的不斷發(fā)展，也學到了很多業(yè)務知識、掌握了很多與群眾交流的技巧，增強了自己學習的能力，磨練了自己的意志。也有了一些心得體會，想與同事們分享。
在加強理論學習上，不斷增強政治理論水平和思想道德素質。我一直將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質，牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風尚。我堅持擁護中國共產黨的領導，深入學習科學的發(fā)展觀等重要思想為指導，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質理論學習，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在20--年8月通過了溫州市助理社會工作師的考試，并取得了溫州市人力資源和社會保障局頒發(fā)的資格證書。
提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，也利用休息時間完成了業(yè)務教育的學習，提高了自身素質。發(fā)揚積極進取的工作精神，樹立良好的工作作風。工作時我始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，腳踏實地，積極肯干。耐心的回答每個來社區(qū)咨詢問題的居民，盡自己最大的力量為他們做事，并在20--年獲得了“示范村郵站”崗位稱號，也有幸推薦“20--年浙江省村郵先進個人”評選。
在生活上：首先我熱愛生活，樂觀向上，用積極的生活態(tài)度面對生活中困難和問題。其次，我勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，崇尚質樸的生活，嚴格要求自己，養(yǎng)成良好的生活習慣，合理的安排自己的休息、娛樂、體育鍛煉時間，養(yǎng)成珍惜時間的觀念。最后，我樂于助人，積極主動的幫助社區(qū)居民，鄰里之間和睦友愛。
在經(jīng)過了四年的工作學習，我從不適應社區(qū)工作到慢慢融入這個社區(qū)，并且和居委會的同事們，社區(qū)居民的相處也越來越融洽。我知道我在思想上、工作上、學習上及生活上或多或少的存在一些不足，但是我會不斷的鞭策自己，我一定好好保持自己的優(yōu)點，在缺點上下工夫，時刻自我檢討，并時時處處地深思熟慮，努力從一言一行中，盡量克服自己的缺點，改變自我，不斷提升自我，做一名合格的優(yōu)秀團員，并爭取做日后做一位有所作為的社會工作者，融入群眾中去，真誠的為人民服務，積極取得更大的進步。
售后服務工作者自我鑒定篇十五
這一年對于我個人來說，是政治思想道德提升的一年，是兢兢業(yè)業(yè)干工作的一年，是忙忙碌碌中收獲頗多的一年。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正個人位置，時刻堅持“謙虛”“謹慎”“律已”“務實”的態(tài)度，在領導的關心與同志們的支持幫忙下，始終堅持飽滿的精神狀態(tài)，勤奮學習，進取進取，努力提高自身修養(yǎng)，始終與大家一齊勤奮工作，共患難，共克艱，不畏辛苦，不畏嚴寒酷暑，認真完成上級下達的各項任務，認真履行好崗位職責，在各方面做出了自我的努力，做到了問心無愧。現(xiàn)將一年來學習工作中一些基本情景簡要總結如下。
一、強素質，練本領。
一年來，始終與黨組織堅持一致，維護政令統(tǒng)一，有強烈的職責心和事業(yè)心，工作進取主動，勤奮努力。強化理論和業(yè)務學習，做到了一名社區(qū)人員應具備的基本素質，進一步加深了對社區(qū)建設的認識并對社區(qū)建設提出自我的提議。
二、努力工作，認真完成各項任務。
社區(qū)工作雖然繁雜，可是我總是按照領導的要求，分輕重緩急去做工作，對于每一項工作，都是進取去完成，很多時候，我個人承擔著比別的同志的工作。我此刻的工作有三大塊：黨建，勞動保障，及工作簡報。在勞動保障方面，為就業(yè)困難人員想辦法，找出路;為靈活就業(yè)人員，進取辦理社保補貼;為再就業(yè)人員，推薦小額貸款。在做好自我本職工作的同時，努力做好辦事處下派工作，不管是安全生產大排查也好，還是手足口病及___的預防工作也好，異常是已婚育齡婦女的管理工作，我都能按照分工，加班加點，盡量把工作做到位，做扎實。在工作中，做到了平民架子，所以能與居民深情交流，與商戶和諧相處，這些工作，也得到居民和商戶朋友的大力支持。
回顧一年來自我所做的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是不能完全做到學以致用;其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，有時做得不夠到位，深入居民樓時，有些居民經(jīng)常不在家，情景了解不細，給工作帶來必須的影響。再是有時領導壓自我的工作量重時有抱怨情緒。在以后的日子里，我會揚長避短，學他人之長，補已之短。努力把工作做得更好!
售后服務工作者自我鑒定篇十六
自從從事新聞工作以來，時間轉瞬即逝，今年過的更是特別快，回顧這一年一來的工作，我個人感受良多。雖有成長，更多的采寫不足，雖有學到知識，實踐和努力卻不夠，雖然一年過去了，卻覺得收獲終究抵不過流逝的光陰。
去年年底和今年年初，我參加“寒冬記者體驗行業(yè)之辛苦”策劃的報道，寫了兩篇稿子《記者體驗寒冬收廢品：拖著殘腿迎著寒風吆喝前進》和《記者體驗寒冬菜農：凍僵雙手雙腳剝出雪白白菜》，這兩篇稿子，不管是在采訪、寫作，還是在思想理念上，都有了新的認識和突破。
在采訪的過程中，因為必須要來到現(xiàn)場，體驗被采訪者的工作，長時間的相處下來，能更注意關注被采訪者的表情變化和肢體語言，更能聽得進去被采訪者說的事情，最重要是很快進入他說的事情中，也能感受他所說的事情，這樣比硬生生讓被采訪者說自己的故事，要更加感染人，也更加真實和可讀。
設想，如果這樣類似的體驗稿子，沒有全身心的進入被采訪的生活中，可能很多細節(jié)是看不到的;如果不能長時間和被采訪者交談，可能不能找到采寫得心應手的故事內容。采訪完這兩篇稿子，不管時間過去了多久，只要想起，和他們一起生活的一天，就能在腦海清晰浮現(xiàn)：梅正德收拾著撿回來的垃圾，他駝著背，喘著粗氣，寒冷的氣流，凍白了他的胡須，只要今天能收獲一些，他就很滿足。黝黑干瘦的張春光淳樸和善，十年如一日的堅持他種白菜的生活，寒冬里雙手泡在白菜葉子里，但是只要每一年稍微掙些錢，他就很滿足。
體驗稿子，給我的感覺就更能走進他們的故事里，因為有了這樣的經(jīng)驗，我也試圖把體驗式的采訪用在采訪中。今年2月，在采寫《水管被凍100余位居民已11天無水喝》這篇稿子時，我便用了體驗式的采訪方式。跟著居民去幾百米外的地方，不體驗不知道，一體驗真的感覺不同，比坐在家里聽老頭老太說的更生動形象，原本一篇熱線稿件，寫成字的城市稿件，并獲得領導的肯定，這邊是一邊積累一邊學習，并運用在實踐中便是的收獲。也許，曾經(jīng)采訪過的新聞，并不一定每一篇都清楚記得，但是在一年的工作中，至少要有幾篇，讓記者自身難以忘懷的采訪經(jīng)歷，我相信，那些讓自己都無法忘記的采訪，一定是收獲最多的一次歷練。
6月份，我參加了“最難畢業(yè)季”策劃，遇到的問題是采訪量比較大，需要尋找典型突出的人物，如何從云云畢業(yè)生中找到自己需要采訪的人物，當采訪完企業(yè)單位時，顯得有精無力，對于尋找人物顯得有些偷工減料，最后讓見報的稿件并不“好看”。類似的稿件，在11月“石河子英語教育現(xiàn)狀調查報告”策劃中也同樣遇到了。
同樣需要找到典型人物，要有不同卻不脫離主題的故事，這次，我前后用了10天，發(fā)動所有認識的人，幫我找到了幾位符合主題卻又個性的人物。在采訪中，我對每個被采訪者都聊了很久，有的人甚至采訪了兩個小時，但是在這兩個中，卻總能有意外收獲。
在此之前，可能是因為偷懶，在采訪前很少寫采訪提綱，總覺得該問的問題都能問到，殊不知寫提綱和不寫提綱用很大的不同。在“石河子英語教育現(xiàn)狀調查報告”策劃采訪前，都有寫采訪提綱。的益處是，采訪時，條理很清晰，在清晰的思路中，不免會想到新的問題，不僅省時間，還能讓采訪更全面和扎實，在以后的采訪中，不要小看任何一個采訪，只要用心去采，總能看到不同以往的閃光點。
7月初，采寫的《供水壓力增大日缺5萬方水》的稿子，很失敗，但得到了很多建議。因為剛接手供水單位，就安排采寫這篇稿件，覺得很吃力，一篇3000字的稿子，我用了一周去采訪，自認為采訪的很全面，也很清晰，但是見報時仍是差評初潮。起初心里有很多委屈和質問，想問時效性不高的稿件，如果采寫不夠、稿件不好，為何沒人讓我改寫，為何看稿子時覺得沒有問題，但是見報后，卻說大方向都沒有把握好，當然這樣的疑惑只是一時的。
我發(fā)現(xiàn)，通常這類稿件，如果老百姓覺得寫得是對的，相關單位覺得是不對時，說明這篇稿子寫成功了，相反則是失敗的。見報后，供水公司確實稱贊我寫的好但老百姓卻覺得這是幫供水公司說話，不用說，這樣的現(xiàn)象就解釋了為何這篇稿子如此遭“嫌棄”，當然，這只是我自以為是的想法。缺水的現(xiàn)象是什么?因為缺水發(fā)什么哪些故事?供水公司解答缺水原因，給出解決辦法，這四個板塊我都一一涉及，卻仍是失敗的稿件，最終我明白可能是我的主題錯了，大方向也錯了，這篇稿件也成了我20xx年最糾結的稿件。
最糾結的策劃算是供暖策劃了。從我拿到供暖的口子開始，就一直在發(fā)愁供暖策劃，總覺得自己做不好，在這樣的糾結下和楊主任的幫助，算是踉踉蹌蹌的順利開始。因為常年和供暖公司關系僵硬，一度讓采訪處在艱難中，和上級領導不好打交道，就轉戰(zhàn)到了基層員工。但是很多基層員工可能常年和我們有誤會，讓見報稿件都很乏味，都是往年寫的不想再寫的稿件，想有所創(chuàng)新內容，很難。
當然，不能把責任一股腦的扔給合作單位，畢竟他們是死的，而我是活得，如果把這此策劃看做是一，那么五分之四的責任歸咎于我。如何能讓這樣時間較長的策劃做的有條有理，伸縮自如，動態(tài)緊跟，題材新穎等等都是我在今年遺留下的問題，在后面的工作中，要向老記者不斷學習，提高自己。
說道策劃，今年最難忘的策劃要數(shù)“社區(qū)愛心行”了，“社區(qū)愛心行”這個歷經(jīng)幾個月的策劃，讓我有了很多的第一次。第一次和這么多記者一起合作，第一次連續(xù)一個多月沒有休息日，第一次采訪完兩個多小時寫交稿。除了這些第一次，給我更多的是，策劃帶我們的凝聚力，還有實實在在固定的版面和稿分。
今年從7月開始，我將天氣稿子轉讓給了其他記者。之前在寫天氣稿件時，不知道是寫的時間太長，還是思維狹窄，越寫越不會寫，因為邁不過去那個坎，最終只能轉交給他們寫，說句直白的話，就是將每個月白送給我的50分送給了別人，但是周海榮老師確實比我做的好很多。可能很多記者不會去注意天氣稿件，但是我每天都會看周海榮老師寫的天氣稿，我不知道他寫時需要用多少時間，會不會著急發(fā)火，會不會覺得寫不出來，但我知道，見報的稿件，讀起來都是那么生活，卻又充滿詩意，相對我之前寫了一年的天氣稿件，這些才是讀者想看到的天氣稿吧。這就是老記者身上的魅力，自然流露的才華，所以，的老師在我身邊，我怎么會浪費時間，不去向身邊的老師們多學習一下。
一年即將過去了，問問自己哪篇稿子最滿意，卻有些說不出了。在采訪和寫作方面，雖略有進步，但是還有很多不足，還沒有吃苦耐勞的精神，思維也比較狹窄，腦子比較死，沒有“新鮮”的想法，有些稿件不能抓到重點，對于背后的深入思考較少，寫作比較單一，在日后要不斷努力進步，將其一一攻破。
20xx年匆匆的要結束了，20xx年已經(jīng)向我揮手挑釁，我要不斷努力，努力工作，克服自己在工作上的不足，踏踏實實走好未來的每一步路，接受20xx年的挑釁，在新的路上能有新的收獲和成長。
尊敬的各位領導老師、新聞中心記者團的全體團友們、各位二級學院記者站的同事們：
大家下午好!總結過去才能更好地發(fā)展未來，下面請允許我來就記者團一年以來的工作、發(fā)展狀況向大家做以總結。
首先，新聞中心記者團圍繞韶關學院校園網(wǎng)和校報這兩大官方宣傳陣地積極開展工作，為營造良好的校園輿論氛圍做出了應有的貢獻。xx年，新聞中心記者團協(xié)助校報編輯部順利完成《韶關學院報》第169期到第190期的采寫和編輯工作，并在校報第四版新開設了生活版，在保證校報宣傳效果的同時，提高了報紙的可讀性，受到同學們的普遍歡迎。同步上傳到校園網(wǎng)的《韶關學院報》電子版，也在老師和同學們中間得到好評。在過去的一年里，記者團圍繞學校各時期的工作重心及時開展新聞報道工作，如新生入學、校運會、采風活動等，策劃完成了各種校園新聞專題的采寫，如十大師德模范、民族運動會、亞運會、在校生赴美實踐活動等，完成了相關宣傳報道工作，并發(fā)表了一批有質有量的稿件，xx年4月至12月在韶關學院校園網(wǎng)發(fā)稿44篇、在《韶關學院報》發(fā)稿119篇、在廣東省教育廳網(wǎng)站發(fā)稿40篇，三方面共計達203篇。當然，我們的二級學院記者站也發(fā)揮了相當積極的作用，從第一屆二級學院記者站的建立至今，記者站累計投稿達114篇。正是各位校園記者的辛勤付出，為全校師生和校外各界提供了最及時準確的校園資訊。
為了不斷提高校園記者的專業(yè)素質和采寫能力，我們又在今年4月至6月、10月至12月分別開設了新聞攝影技巧培訓班和新聞寫作技能培訓班，專門針對記者團采編部門和各學院記者站的宣傳骨干進行專業(yè)培訓，并相應舉辦了韶關學院首屆新聞攝影大賽和首屆新聞寫作大賽。這一系列活動也得到了各學院記者站乃至學院領導的積極響應和支持。從兩次比賽的結果可以看出，相應的新聞技能培訓使校園記者的業(yè)務水平有了很大提高，即將出版的新聞寫作大賽優(yōu)秀作品集又將為這次有益的嘗試記錄上精彩的一筆。
今年又值《韶關學院報》創(chuàng)刊十周年之際，為此，記者團在新聞中心的指導下，特地于4月中旬到5月末舉辦了以“拾?年”為主題的慶?！渡仃P學院報》創(chuàng)刊十周年紀念活動。整個活動包括：策劃出版以《拾?年》為名的優(yōu)秀新聞作品集、出版校報十周年紀念特刊、舉行韶關學院首屆新聞主題攝影比賽、開展“尋找最達人”搜星活動、主題展板宣傳系列活動、以及舉行創(chuàng)刊十周年紀念晚會等內容。這些活動不但獲得了老師同學們的肯定和支持，也使校報和記者團的形象逐步升級，擴大了校報和記者團在學校的知名度和影響力。從今年11月開展的校報讀者問卷調查活動的調查結果來看，經(jīng)過這一年的努力，我們記者團和校報的知名度又有了明顯的提高，校報也將在同學們的支持和鼓勵下不斷進步和成長。這一切都表明著我們社團在不斷的擴大發(fā)展，在學校的輿論宣傳報道中承擔的責任越來越重，在學生社團里所扮演的角色越來越多。
在社團建設方面，記者團一直在為打造校園平面媒體先鋒團隊而不斷努力，并已經(jīng)逐漸形成了自身的特色。首先是社團文化建設方面，記者團于今年5月22日正式成立了新聞中心記者團團友會，并籌集了第一期團友會基金7000元，為記者團今后活動的開展和獎勵機制的建立，打下了良好的基礎。記者團、記者站工作制度、以及各個部門的制度也在不斷完善，并以書面形式固定下來。
第二，在開展社團活動方面，今年4月，在學校新聞中心的組織和帶領下，記者團和廣播臺宣傳骨干到惠州學院、肇慶學院進行了為期兩天的交流學習采風活動，使我們能學習到其他院校同類機構的長處，并不斷改進自身的不足;6月6日，記者團又組織了鴻潤生態(tài)園野戰(zhàn)、燒烤、水陸拓展等戶外一日游活動，增強了社團內部的溝通，促進了團友之間的感情;11月8日，為慶祝中國記者節(jié)，記者團舉辦了學生記者媒體實習經(jīng)驗交流會，使大家在業(yè)務和感情上都得到了很好的交流。
第三，在社團組織建設方面：記者團八大部門各司其職，充分發(fā)揮團結協(xié)作精神，尤其是外聯(lián)部、美編部、網(wǎng)絡部和秘書處四個部門，盡管沒有直接參與到校園新聞的采、寫、編工作中來，但正是他們的默默付出，才使得記者團的各項事務能正常運作，從而保證了各項工作的如期完成。在這個學期初，新聞中心記者團黃田壩校區(qū)工作站正式成立，從而解決了學校部分學院新聞報道缺失的問題，工作站同學們的努力和付出也頗見成效。當然，在完成工作之余，我們也和17個二級學院記者站建立起掛點指導聯(lián)系的機制，為今后開展工作和活動提供便利。
可以說，在這一年里，記者團的同學們每天都在力求進步，在忙碌的同時，也在不斷地成長;在辛勤付出的同時，也取得了驕人的成績。在今年揭曉的xx年度廣東省高校校報好新聞評選結果中，我校選送的11件作品全部獲獎，其中一等獎兩項，二等獎五項，三等獎四項，位居全省同類院校前列，并創(chuàng)歷史最好成績。標題類、版面類、消息類、通訊類的獲獎作品均為記者團成員作品。xx年暑假期間，記者團共推薦18人到韶關日報和韶關電視臺等社會媒體實習，在此期間，18名實習記者共計上稿73篇。這些成績的取得，既是我們努力的證明，也是我們繼續(xù)前進的動力。
當然，在這一年的工作中我們也看到了很多不足之處。比如工作效率仍待提高、工作方法仍需改進，社團文化建設和組織建設環(huán)節(jié)相對薄弱，業(yè)務素質水平不夠高等問題，這些都需要我們在工作的過程中不斷摸索和前進。
以上是對記者團一年以來工作發(fā)展狀況的總結?？偟膩碚f，在過去的一年里，成績與不足常有，收獲與遺憾并存。我們要感謝新聞中心領導老師的關心和培養(yǎng)，感謝各二級學院記者站對我們工作上的支持與配合，最要感謝的還是全團成員這一年來盡心盡力的付出。今天的我們是自豪的，相信在我們所有人的共同努力下，明年將會是更有收獲、更為精彩的一年。
謝謝大家。
售后服務工作者自我鑒定篇十七
自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析，并作出相應的總結，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認識自我，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內容呢？以下是小編整理的公司售后服務部門員工工作自我鑒定，希望對大家有所幫助。
進入三星公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學習gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的.重要性。
在學習上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質，包括生活中也學到了養(yǎng)成良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學習了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務行業(yè)，每天堅持來到公司學習公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學習實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務者,就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
售后服務工作者自我鑒定篇十八
20xx年x月中旬，通過xx副院長的介紹，我來到《長江商報》時政新聞部，開始了我在校期間的最后一次實習。雖然這次實習沒有去年暑期實習那么幸運，可以親身體驗暗調查和國內一線門戶新聞網(wǎng)站對北京奧運會的采報道，但在為期三個多月的實習中，我作為隨行記者，成功對美國前卡特來武漢的相關活動以及中法文化之春開幕式等活動進行采報道，并對“輪椅天使”董明、武漢市“三八紅旗手”李漢薇、“漢正街儒商”陳永鎰等先進典型的事跡進行了相關的報道，起到了良好的效果?？梢哉f，三個多月的實習使我長了見識、開了眼界、增加了閱歷，這次畢業(yè)實習使我受益匪淺！
帶我的記者望雋老師是武漢學法學院的高材生，從事新聞工作已經(jīng)有五個年頭，是一位優(yōu)秀的戰(zhàn)線記者，主要跑省外事辦、市外事辦、省殘聯(lián)、市殘聯(lián)、省民政廳、市民政局、省政協(xié)、市政協(xié)、團省、團市、省市黨派和口區(qū)區(qū)政府。在四個月的實習中，望老師悉心教導，由淺到深、由簡單的新聞稿到深度調查性報道到報社的型專題，逐步對我進行鍛煉，并相繼介紹一些通訊員和單位宣傳口聯(lián)系人給我認識，讓我放手自己發(fā)掘新聞線索，做一些新聞稿件，給我提供了很多鍛煉的機會，極的提高了我的新聞業(yè)務能力。幾個月的實習，使我逐步熟悉了戰(zhàn)線記者的工作節(jié)奏、獲取新聞的渠道挖掘新聞線索的方法和都市類報紙新聞寫作的基本常識。下面，是我實習過程中的一些經(jīng)歷和心得體會。
因為是跑省市外事辦，所以我有很多機會對外賓來漢的相關活動進行采報道。20xx年1月15日，美國前卡特夫婦來武漢。因為外事辦沒有提前通知，所以，等我和望老師匆匆忙忙趕到湖北省博物館，在聽了工作人員介紹之后，才知道是美國前卡特來武漢了。我馬上意識到，這是一個稿子，于是和望老師分工合作進行采，回學校后，我把采到的素材寫成稿子，傳給望老師，經(jīng)過整理，我們寫出了《卡特伉儷逛省博夫敲鐘妻鼓瑟》，該稿件被新浪、騰訊、搜狐等多家媒體轉載。
20xx年3月8日晚上，中法文化之春開幕式在法國駐漢總領事費勇的官邸舉行。因為望老師還有其他采，于是這個活動就由我進行采了。在媒體記者提問時間，我對我所關注的一些問題對費勇總領事進行了采，并在會后和他進行了一些交流，雖然這些交流是在翻譯的助下實現(xiàn)的，但我和領事先生進行了很好的互動，這對進一步挖掘新聞事實起到了很好的效果。事后，我寫出了《中法搖滾音樂會6月漢口江灘奏響》的新聞稿。
戰(zhàn)線記者的新聞線索，除了由單位提供外，有很一部分得靠記者自己挖掘。20xx年1月10日，湖北省20xx年全省殘疾人就業(yè)援助周活動在鄂州啟動，因為望老師有其他采，我作為隨行記者，自赴鄂州進行采。在啟動儀式現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)殘疾人代表童亮挺有新聞價值，于是對他進行了采，并拿到他的qq，以方便回去寫稿做補充采。事后，除了發(fā)表《“殘疾人就業(yè)援助周”啟動》這篇稿件之外，我還發(fā)表了有關童亮的報道《武一殘疾畢業(yè)生"海投"數(shù)百簡歷難找工作》，該稿件被新華網(wǎng)湖北頻道轉載。
今年三月初，商報殘疾人通訊員張國旗寫了有關殘疾人劉迎春事跡的通訊稿，望老師派我對劉迎春進行采。因為劉迎春孤身制服兩個匪徒的事跡已經(jīng)過去了十來天，完全沒有了時效性，沒有一個報道的切入點，但我在劉迎春家采的時候，發(fā)現(xiàn)他家“屋外下雨，屋里下小雨”，通過采得知，這正是那兩個匪徒踩踏所致（劉迎春家比較僻，住的是棚戶屋）。于是，我從下雨天劉迎春為家里“下小雨”而苦惱講起，帶出了他孤身擒匪的故事，該稿件于次日發(fā)表于《長江商報》。
過年后，報社戰(zhàn)線調整，望老師開始跑政協(xié)和黨派。因為剛換戰(zhàn)線，所以一切包括通訊員網(wǎng)等都得重新開始建立。三月初，我和望老師第一次來到武漢市政協(xié)，負責宣傳的阮處長人挺好，熱心的我們介紹政協(xié)的相關工作以及媒體報道規(guī)律，并我們引薦了市政協(xié)提案處和信息處的負責人認識。在提案處，我們費周折，才看到了政協(xié)員的提案，從提案中獲得了一些新聞線索。經(jīng)過和提案人聯(lián)系進行采，寫出了《江夏政協(xié)主席呼吁打造中山艦旅游圈》、《雨過天晴42萬掃墓人擠爆墓園》等報道，深受關注。
此外，我們還從民革武漢市的提案《廢除殯葬陋習，推行綠色殯葬》中獲取新聞背景材料，準備以這個提案為基礎，做一個有關綠色殯葬的稿子。隨后，我們以報社的名義，邀請該報告的起草人之一，江漢區(qū)政協(xié)員、民革武漢市江漢區(qū)工會副主肖伯紅和我們一起，對武漢部分公墓及殯逸進行了實地探。寫出了《武漢墓地價10年漲5倍政協(xié)員暗揭殯葬暴利》（考慮其他因素，作者名字為化名），該稿件被網(wǎng)易、搜狐等40多家媒體轉載，迅速成為社會熱點。這個稿子發(fā)了以后，受到市政協(xié)阮處長的好評，在他的干預下，我們獲得了可以查看政協(xié)員提案網(wǎng)站的登陸賬號，這樣，我們想看提案，就不用專門跑市政協(xié)了，極的方便了我們采，擴了我們的新聞來源。
我的畢業(yè)實習，從12月18號到現(xiàn)在，三個多月的時間，我跟老師跑戰(zhàn)線，采過政府官員、外賓、底層殘疾人、奧運冠、醫(yī)生等各類人，對新聞記者“行萬里路，交各行人”有了切身體會。雖然做記者會很苦、很累，甚至會受到這樣那樣的誘惑和威脅，但這更加堅定了我畢業(yè)以后做一個正直的新聞記者的想法。在報告的最后，我用讓新聞的夢想不止不息與家共勉。感謝董院長給我提供這樣一個機會，感謝商報望雋老師對我的細心教導，感謝給我關心與助的所有的人，是你們給予我動力，讓我不斷成長，謝謝你們！
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