中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（專業(yè)21篇）

編寫報(bào)告需要搜集全面可靠的資料，并進(jìn)行深入分析和歸納總結(jié)。對(duì)于復(fù)雜的問(wèn)題，可以采用分節(jié)、分點(diǎn)或分段的方式進(jìn)行論述，以便讀者更好地理解。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

篇)。

提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：

1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。

2客戶報(bào)裝程序繁雜。

3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。

結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如。

下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。

三、實(shí)踐體會(huì)。

人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。

在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。

龐振東。

瓊州學(xué)院電子信息工程學(xué)院。

報(bào)告書(shū)。

班級(jí)：

學(xué)號(hào)：

指導(dǎo)老師：

年8月8日2014。

一、實(shí)踐過(guò)程。

1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略，同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。

7.11到3532小區(qū)宣傳，7.18德仁新苑小區(qū)宣傳。

7.24××小區(qū)宣傳。

8.1文苑小區(qū)宣傳。

8.7安泰小區(qū)宣傳。

8.14于常甫北小營(yíng)小區(qū)宣傳。

2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。

4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。

二、實(shí)踐總結(jié)及建議。

××區(qū)××路營(yíng)業(yè)廳管理83個(gè)小區(qū)和13個(gè)城中村的寬帶及移動(dòng)業(yè)務(wù)，在各級(jí)省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過(guò)全體員工的辛勤努力各項(xiàng)工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對(duì)電信職工基本實(shí)現(xiàn)了“準(zhǔn)職整理業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時(shí)對(duì)本區(qū)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核并及時(shí)表彰實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。

同時(shí)，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：

1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。

2客戶報(bào)裝程序繁雜。

3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。

結(jié)合××區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。

三、實(shí)踐體會(huì)。

一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.第四:講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測(cè),最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

在此我感謝市團(tuán)委和電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。

人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過(guò)精心的測(cè)試及維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì),公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力.彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)人生的第一步.古人說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會(huì),讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)未來(lái)，有能力闖出屬于自己的天地！

最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。

中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。

從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。

正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)。

成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，c類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。

接下來(lái)的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫?。?shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！

b07040806莊偉胤。

如今的大學(xué)教育越來(lái)越脫離實(shí)踐，我們?cè)趯W(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)的情況下，實(shí)踐相對(duì)不足，然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，現(xiàn)在公司招聘人員時(shí)，往往都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在這種情況下對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)生造成不利的影響。正因?yàn)槿绱?，為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我走進(jìn)了家鄉(xiāng)的電信公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。

營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)觀摩以及走訪客戶。

一、這十天的所聽(tīng)所見(jiàn)，感悟頗多，總結(jié)如下：

工作中要細(xì)心和善于觀察。

在參觀營(yíng)業(yè)廳前，老師教導(dǎo)我們要搞清楚營(yíng)業(yè)廳的分區(qū)，各功能，設(shè)施等并且提出不足。我們觀察時(shí)只注意顯眼的地方而忽略了細(xì)節(jié)，比如營(yíng)業(yè)廳門前的車輛排放問(wèn)題、飲水機(jī)中的紙杯等問(wèn)題。這些看似可以忽略的細(xì)節(jié)在某種情況下，就是決定成敗?，F(xiàn)在通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，只有從細(xì)節(jié)抓起，從顧客的出發(fā)，以人為本，才能給顧客留下好印象，才能留住客戶。

要善于與別人溝通。

中很多的業(yè)務(wù)員都發(fā)展了自己的老客戶，或者可以這樣說(shuō)他們結(jié)識(shí)了很多朋友，從客戶發(fā)展到了朋友，會(huì)溝通加強(qiáng)了他們的關(guān)系。

心態(tài)要好。

工作中會(huì)遇到很多的困難，良好心態(tài)必不可少。跑業(yè)務(wù)時(shí)，拒絕、失敗的次數(shù)往往是成功的幾倍，有的一天甚至一個(gè)星期都可能沒(méi)有成功一次。但不能放棄，要越挫越勇，一次不成再來(lái)一次。就如那天帶我們見(jiàn)客戶的那位老師最后對(duì)我們說(shuō)：“我們跑業(yè)務(wù)推銷要的就是臉皮厚。”

二、實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及意見(jiàn)：

通好，什么的沒(méi)，我馬上到電信局去關(guān)掉你家的?！闭f(shuō)完就掛了。

后來(lái)我意識(shí)到從電話的主人來(lái)說(shuō)，他們要的就僅僅是電話通話，我們其實(shí)根本就不需要向他們推銷這樣的業(yè)務(wù)，不能抓雞不成倒失把米。我覺(jué)得在推銷業(yè)務(wù)時(shí)要選著好對(duì)象，向這項(xiàng)理財(cái)方面的業(yè)務(wù)，應(yīng)該推向高薪階層。也不應(yīng)該用短信方式來(lái)推銷，應(yīng)該選小范圍的推銷方式，到一些證劵公司或炒股的地方。向普通人推銷多了，就會(huì)讓他們覺(jué)得電信局千方百計(jì)來(lái)騙錢，會(huì)增加群眾的厭惡感。

誘導(dǎo)工作，提高各類電信業(yè)務(wù)的透。

明度日顯重要。對(duì)此應(yīng)與廣電、報(bào)刊、廣告制作業(yè)和印刷業(yè)通力協(xié)作，面向廣大客戶全方位、多渠道、立體化地介紹各類電信業(yè)務(wù)尤其是電信新業(yè)務(wù)的功能特點(diǎn)、使用方法及申辦程序，使之家喻戶曉。

點(diǎn)吸引了。

拿個(gè)列子說(shuō)下，現(xiàn)在移動(dòng)正在實(shí)行399元包年上網(wǎng)，用戶一眼就會(huì)被這低廉價(jià)格所吸引，就去買。用了發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)速不好，善后服務(wù)不到位。這才發(fā)現(xiàn)還是電信好，聽(tīng)老師說(shuō)很多用戶向他們?cè)V苦。但是由于交了錢，只有繼續(xù)用。電信贏得好口碑，但也失去了部分客戶的一年使用。電信一開(kāi)始就應(yīng)該對(duì)應(yīng)打出宣傳，牢抓自己用戶。比如你也可以打出這樣的標(biāo)語(yǔ)：“用質(zhì)量贏得信任”“一等價(jià)錢一等品質(zhì)”等，他們抓住價(jià)錢低，我們就抓住好質(zhì)量。

三、對(duì)法這次實(shí)踐活動(dòng)的看：

總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)我學(xué)到了很多，也結(jié)識(shí)了很多朋友。這次活動(dòng)是大學(xué)生了解社會(huì)的一個(gè)很好的平臺(tái)，希望這項(xiàng)活動(dòng)以后可以辦的更好。在此，我提幾個(gè)個(gè)人意見(jiàn)：

來(lái)體驗(yàn)社會(huì)，我覺(jué)得應(yīng)該和工作人員一樣，正常上下班。

2)走出教室，多些戶外實(shí)踐。不與各色人接觸，不能說(shuō)進(jìn)入社會(huì)。這次活動(dòng)室內(nèi)多，戶外少。日程安排表上的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷體驗(yàn)這項(xiàng)沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)。

3)老師依舊把我們當(dāng)小孩子看。來(lái)實(shí)踐的人雖然是學(xué)生，但都是20幾歲的準(zhǔn)大人了，應(yīng)該能為自己的行為負(fù)責(zé)，所以對(duì)我們應(yīng)該嚴(yán)格些。向那些遲到早退，缺席的現(xiàn)象應(yīng)該杜絕。

四、結(jié)束語(yǔ)：

今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

今年暑假有幸在湖南省婁底市中心醫(yī)院健康管理中心幫忙整理資料和學(xué)習(xí)實(shí)踐。主要是幫胡衛(wèi)民醫(yī)生整理關(guān)于“健康人中國(guó)夢(mèng)”健康知識(shí)講座的ppt資料以及為關(guān)于這個(gè)主題的歌曲譜曲。

婁底市中心醫(yī)院的胡衛(wèi)民醫(yī)生被他的病人親切地稱為“為民醫(yī)生”。他因倡導(dǎo)以預(yù)防為主的醫(yī)學(xué)理念，推廣價(jià)廉有效的防治方案，揭黑打假、反擊虛假醫(yī)藥廣告為人熟知。在他治療過(guò)的病人和社區(qū)百姓們眼里，他是位值得信賴和托付的好醫(yī)生。胡醫(yī)生獲過(guò)很多榮譽(yù)也曾經(jīng)受到全國(guó)各大媒體的采訪。在談到“健康人，中國(guó)夢(mèng)”這個(gè)主題時(shí)，胡醫(yī)生說(shuō)：一個(gè)成功的人應(yīng)該有三個(gè)夢(mèng)想：健康夢(mèng)、事業(yè)夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)，也就是“健康人，事業(yè)興，中國(guó)夢(mèng)”。就每一個(gè)中國(guó)人都有健康的夢(mèng)想，努力做一個(gè)健康人，然后讓健康支撐的事業(yè)，努力拼搏，去實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。

今年50歲的胡醫(yī)生一直從事心血管病的臨床診療、預(yù)防、科研、科普工作，在醫(yī)治病人的同時(shí)還經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)開(kāi)展健康講座，為群眾免費(fèi)提供醫(yī)療咨詢；利用業(yè)余時(shí)間幾十年如一日為生活不能自理的癱瘓臥床老人提供免費(fèi)上門服務(wù)。在忙碌了的整天工作后，胡醫(yī)生晚上到家還要回答全國(guó)各地網(wǎng)友們的咨詢。

胡醫(yī)生曾有一個(gè)專門揭露虛假醫(yī)療廣告和虛假信息的網(wǎng)站，后遭黑客攻擊。最近一家網(wǎng)絡(luò)公司聽(tīng)說(shuō)了胡醫(yī)生的事跡，專門調(diào)集部分員工成立一個(gè)工作組，免費(fèi)幫助胡醫(yī)生搭建“胡衛(wèi)民高血壓網(wǎng)”。胡醫(yī)生說(shuō)：“現(xiàn)在老百姓看病不容易啊，如果你在家里用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行咨詢，就有熱心的醫(yī)生為你解答，這樣可以緩解看病難的許多問(wèn)題?！?/p>

在整理資料的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)胡醫(yī)生的健康講座和以往我所聽(tīng)過(guò)的講座不同，他的健康講座的形式非常新穎有創(chuàng)意，圖文并茂。講座中穿插很多生動(dòng)有趣的故事、經(jīng)典幽默小段子、小漫畫，把健康知識(shí)以通俗的語(yǔ)言形象化。如防治心血管病用“三大紀(jì) 律八項(xiàng)注意”把健康知識(shí)通俗化，把保持健康的訣竅用堅(jiān)持“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)“ 幽默化。同時(shí)他不厭其煩地告訴每個(gè)百姓?qǐng)?jiān)持健康的生活方式，做到遇事瀟灑一點(diǎn)，看世糊涂一點(diǎn)。合理膳食、適量運(yùn)動(dòng)、戒煙限酒、心理平衡。胡醫(yī)生健康講座的內(nèi)容豐富多彩，廣泛受到大眾的一致好評(píng)。

胡醫(yī)生的博客 曾獲 人民網(wǎng)“社會(huì)責(zé)任十大中國(guó)博客”獎(jiǎng)。他在博客上曾經(jīng)寫道：醫(yī)生不是一個(gè)賺錢的職業(yè)，而是一個(gè)賺心的職業(yè)。一次，一家制藥廠的人找到胡醫(yī)生，想在他的網(wǎng)站上打個(gè)藥品廣告，承諾給胡醫(yī)生5位數(shù)的報(bào)酬，沒(méi)想到被他一口回絕了。錢雖然在很多人的眼里是萬(wàn)能的東西，這世界上恐怕沒(méi)有不愛(ài)錢的人。二十多年來(lái)，他有很多的機(jī)會(huì)只要稍微狠點(diǎn)心就可以輕松賺到很多錢財(cái)。可是他管住了自己，他做到了從不拿病人的`紅包，從來(lái)不賺那些黑心的錢財(cái)，他以自己的實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著一個(gè)好醫(yī)生的行為準(zhǔn)則。一個(gè)醫(yī)生一天不開(kāi)大處方不難，難的是一輩子不開(kāi)大處方；一個(gè)醫(yī)生一天不吃回扣不難，難的是一輩子不吃回扣。要在利益面前堅(jiān)持按自己的良心來(lái)做事，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。胡醫(yī)生是廣大醫(yī)務(wù)工作者的榜樣。

在暑假社會(huì)實(shí)踐的這段時(shí)間里，我親眼所見(jiàn)，每天都有很多人來(lái)找胡醫(yī)生看病，有些甚至是從很遠(yuǎn)的外地趕過(guò)來(lái)的。這些病人胡醫(yī)生加班不吃飯都會(huì)給他們一個(gè)個(gè)看完病，耐心告訴他們?cè)鯓佑昧畠r(jià)的治療方案服藥，怎樣進(jìn)行生活方式改變，預(yù)防疾病。農(nóng)村過(guò)來(lái)的大爺大媽有時(shí)候還會(huì)帶上一些自己親自種的蔬菜水果、農(nóng)產(chǎn)品、雞蛋過(guò)來(lái)，聽(tīng)說(shuō)冬天的時(shí)候有的還會(huì)帶上自己織的毛衣、做的棉鞋、鞋墊過(guò)來(lái)親自送給胡醫(yī)生。

我還以自己的理解完成了主題歌曲《健康人中國(guó)夢(mèng)》的譜曲工作，雖然現(xiàn)在寫出來(lái)的曲子不是那么地優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)，不過(guò)這也算是為幫助胡醫(yī)生健康事業(yè)的發(fā)展出了自己小小的一份力量。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開(kāi)展商務(wù)一系列的課程，通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。

實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。

以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：

一：真誠(chéng)待人.我剛來(lái)報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說(shuō)太多的話,而且對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我交往.還教會(huì)我一些技術(shù),由此我深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.二：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí),主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事,所以在工作的時(shí)候,就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天.由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn),最終努力沒(méi)有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).三：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫挘疫B一句話都不敢說(shuō)，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問(wèn)題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開(kāi)小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn)，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

同時(shí)我還關(guān)注了以下業(yè)務(wù)員的工作步驟：1通過(guò)excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。2：通過(guò)icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。3：撥打客戶的電話(電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼)4：詳細(xì)記錄下每次通話后的情況(當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的，則需要說(shuō)明情況和時(shí)間)。

業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問(wèn)對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué)，如若感覺(jué)良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹(對(duì)誠(chéng)信的老用戶開(kāi)始推銷)，當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓客戶能聽(tīng)清她說(shuō)的話。

同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問(wèn)題，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒，我覺(jué)得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。

在實(shí)踐的10天中，我也遇到幾例退網(wǎng)的客戶，我總結(jié)了幾點(diǎn)：

一：電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。

二：沒(méi)有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。

三：套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。

四：營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不方便。

對(duì)此我想提一下幾點(diǎn)建議：

一：開(kāi)通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。

二：和個(gè)人私營(yíng)合作，多開(kāi)點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

三：簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開(kāi)展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺(jué)得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺(jué)得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。我有以下建議：

一：改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。

二：提出更適合大學(xué)生的套餐。

三：經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。

四：多開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō):紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐,對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我3年后就要走向社會(huì)了,相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人!

衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及同事們無(wú)微不至的幫助!

暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職。活動(dòng)期間我參加了中國(guó)電信開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面。活動(dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下：

1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略，同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。

2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。

3學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。

4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：

1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。

2客戶報(bào)裝程序繁雜。

3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。

結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。

人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。

在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。

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中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。

正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，c類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。

接下來(lái)的幾天里，我們?cè)谥笇?dǎo)老師的講解下，了解了固話交換機(jī)及其功能，寬帶，數(shù)據(jù)設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的功能，機(jī)房動(dòng)力，油機(jī)，空調(diào)等設(shè)備和傳輸設(shè)備。固定電話在現(xiàn)代是重要的通訊手段之一，通過(guò)聲音的振動(dòng)利用話機(jī)內(nèi)的話筒調(diào)制電話線路上的電流電壓，也就是將聲音轉(zhuǎn)換為電壓信號(hào)通過(guò)電話線傳送到另外一端電話，再利用送話器將電壓信號(hào)轉(zhuǎn)換為聲音信號(hào)，電話機(jī)需配合電信局的交換機(jī)完成撥號(hào)工作。傳輸設(shè)備的傳輸方式有三種：有線，無(wú)線，微波，傳輸設(shè)備的種類sh，波分和ddf。sh的作用是運(yùn)輸，調(diào)度，傳輸。波分設(shè)備的特點(diǎn)是光纖化，大容量化。光纖傳輸?shù)娜萘窟_(dá)到2.5g/10g/1.6t。一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>

實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！

感謝中國(guó)電信給我這次寶貴的實(shí)習(xí)工作，這次實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。在這段時(shí)間里，我不僅很好地運(yùn)用了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，而且還學(xué)到了在學(xué)校學(xué)不到的待人處世之道，擴(kuò)大了知識(shí)面，也豐富了經(jīng)歷，為我即將踏入社會(huì)奠定了很好的基礎(chǔ)，走上新的工作崗位增添了信心。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十一次省委十一屆三次全會(huì)、團(tuán)第十七次代表大會(huì)和團(tuán)省十三大精神，圍繞中心，服務(wù)大局，引導(dǎo)大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中“受教育、作貢獻(xiàn)、長(zhǎng)才干”，點(diǎn)燃大學(xué)生的激情與自信，用“中國(guó)夢(mèng)”來(lái)激發(fā)個(gè)人的“青春夢(mèng)”，將個(gè)人的“青春夢(mèng)”融入全國(guó)同步小康的中國(guó)夢(mèng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。團(tuán)省委決定今年暑期繼續(xù)開(kāi)展“春暉行·中國(guó)夢(mèng)--我與家鄉(xiāng)共發(fā)展”主題實(shí)踐活動(dòng)。

我是一個(gè)來(lái)自貧困山區(qū)的孩子，生活在農(nóng)村的我，從小的我就有一顆建設(shè)家鄉(xiāng)的熱忱之心，但出于還在求學(xué)，沒(méi)有機(jī)會(huì)履行自己的愿望。這次響應(yīng)貴州省團(tuán)委、威寧團(tuán)委號(hào)召，我積極踴躍參加，并組織策劃，聯(lián)系我村及外地師范類學(xué)生，共同通過(guò)電話和qq方式聯(lián)系商討這次支教。按照?qǐng)F(tuán)委的有關(guān)要求，充分發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，對(duì)我的家鄉(xiāng)--威寧縣金鐘鎮(zhèn)鎮(zhèn)進(jìn)行了一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)生輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的調(diào)查，并在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)進(jìn)行了為期15天的義務(wù)支教活動(dòng)，支教的人共計(jì)14人。

由于交通十分不便，車輛不能直接到學(xué)校，幾經(jīng)周折。于20xx年7月12號(hào)，14個(gè)春暉使者徒步背著沉重的行李，帶上滿懷的信心和愛(ài)心，艱難的走到我們的目標(biāo)地--岔溝小學(xué)。在路上，我們有說(shuō)有笑，談?wù)撝绾稳ソ虒W(xué)生，如何與學(xué)生處理好關(guān)系，如何幫助學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)等等。每個(gè)人都個(gè)各抒己見(jiàn)，說(shuō)出自己的心聲，因此，我們已經(jīng)忘記疲憊。就這樣的山路，我們走了四十多分鐘才到去支教的學(xué)校，但我們的沒(méi)有被艱險(xiǎn)阻擋，而是被感恩的心召喚著向前。

于20xx年7月12日晚，我組織春暉使者進(jìn)行開(kāi)會(huì)，目的是讓大家熟悉我們的教學(xué)任務(wù)、安全事宜、規(guī)章制度、調(diào)研內(nèi)容、分班情況及確認(rèn)班主任等。會(huì)議通過(guò)共同探討得出，有4個(gè)班，分別是二、三、四、五年級(jí)。其中有班主任和班主任助理兩人負(fù)責(zé)一個(gè)班，便于管理學(xué)生和負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)習(xí)和心理情況。教學(xué)開(kāi)設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、美術(shù)、音樂(lè)、科學(xué)、思品等。在20xx年7月13日早上8點(diǎn)便開(kāi)始招生，招生過(guò)程中對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)心講解家長(zhǎng)的疑問(wèn)，也傳達(dá)支教期間的相關(guān)學(xué)生安全問(wèn)題，使招生過(guò)程有理有序的進(jìn)行。此次招生共招了233人，我們把學(xué)生進(jìn)行整理，有單親家庭、父母雙亡、留守兒童、非留守兒童等幾類。在放學(xué)途中按每天下課后宣傳隊(duì)長(zhǎng)和領(lǐng)隊(duì)，負(fù)責(zé)該組的學(xué)生情況。當(dāng)然，春暉使者每天下午放學(xué)回家送學(xué)生一半路途，防止在途中玩耍和打架。

于20xx年7月14日，舉行了開(kāi)學(xué)典禮，開(kāi)學(xué)典禮邀請(qǐng)了岔溝村村委和岔溝小學(xué)校長(zhǎng)。開(kāi)學(xué)典禮開(kāi)始升國(guó)旗奏國(guó)歌，此后主持人請(qǐng)校長(zhǎng)致開(kāi)幕詞，而后是春暉使者代表發(fā)言，發(fā)言內(nèi)容為在義務(wù)支教期間的活動(dòng)安排，相關(guān)安全問(wèn)題的強(qiáng)調(diào)。最后，村委進(jìn)行總結(jié)，并預(yù)祝此次支教活動(dòng)取得圓滿成功。開(kāi)學(xué)典禮結(jié)束后，學(xué)生依次退場(chǎng)，由各班班主任帶回教室，做一個(gè)簡(jiǎn)單的見(jiàn)面會(huì)和開(kāi)一個(gè)小班。

于20xx年7月16日開(kāi)始，對(duì)岔溝村的白草組、口子組、杉木組、偏坡組、馬路組等五個(gè)組進(jìn)行展開(kāi)調(diào)研。春暉使者帶著自己熾熱的心，送學(xué)生一起回家，徒步走到一個(gè)又一個(gè)組。在這個(gè)鄉(xiāng)村進(jìn)行一次鄉(xiāng)情、民情、中小學(xué)輟學(xué)情況以及學(xué)習(xí)現(xiàn)狀做了深入的調(diào)研。在路上，我們頂著火熱的太陽(yáng)，走在那條崎嶇的山路上，深深的感到能走下鄉(xiāng)去看看家鄉(xiāng)人民生活的狀況，問(wèn)問(wèn)他們?nèi)笔裁?，需要什么?wèn)題，讓我們明白以后成材后應(yīng)該如何讓針對(duì)性的去幫助他們脫貧致富，讓好的政策惠及到每一位貧苦老百姓，這就是一種幸福。

我們徒步去了每一個(gè)組后，走訪了每家每戶，進(jìn)行家訪時(shí)都會(huì)詳細(xì)詢問(wèn)他們生活狀況家庭收入情況、咨詢上學(xué)的孩子寒假作業(yè)完成情況、父母是否雙方外出打工等等。調(diào)查了到父母雙方打工的家庭占有約30%左右，這30%的留守兒童有的和自己的爺爺奶奶生活在一起，有的在自己的親戚家居住，父母一年回來(lái)一次，分別在過(guò)年的時(shí)候回來(lái)，他們都十分想念自己的爸媽。從他們口中了解到：“父母會(huì)按月給他寄200-300元生活費(fèi)用?！蔽覀兿Ｍ麄兣W(xué)習(xí)，用優(yōu)異的成績(jī)報(bào)答父母，鼓勵(lì)他們成材后回報(bào)自己的家鄉(xiāng)。

春暉行動(dòng)義務(wù)支教從20xx年7月14在威寧縣金鐘鎮(zhèn)岔溝小學(xué)正式開(kāi)始上課，我們主要教授二、三、四、五年級(jí)。我負(fù)責(zé)擔(dān)任四、五的語(yǔ)文老師和本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，以及社會(huì)調(diào)研活動(dòng)。主要負(fù)責(zé)這15天的教學(xué)內(nèi)容、生活開(kāi)支、調(diào)研內(nèi)容、相關(guān)教學(xué)會(huì)議總結(jié)等等。四、五年級(jí)的學(xué)生，由于正是他們?nèi)松?、價(jià)值觀及世界觀形成的最關(guān)鍵時(shí)期，他們需要樹(shù)立好的`人生觀、價(jià)值觀及世界觀，這有利于他們?nèi)プ非蠛玫哪繕?biāo)和擁有好的夢(mèng)想。因此在上課的途中，不斷給他們灌輸怎么去做人，怎么給自己樹(shù)立一個(gè)夢(mèng)想，能順利通過(guò)小升初一關(guān)，那就是現(xiàn)在他們想得到的成功，人生的一小小轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在上課的過(guò)程中，根據(jù)不同基礎(chǔ)的學(xué)生，我有針對(duì)的去幫助他們學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。上幾節(jié)課后，讓同學(xué)們把自己不懂得知識(shí)點(diǎn)寫在紙條上，然后我進(jìn)行匯總給他們講解，攻克自己的弱點(diǎn)，做到不浪費(fèi)每節(jié)課的上課時(shí)間，都有所得。課間時(shí)候，我選擇與同學(xué)們聊天，了解他們對(duì)每一科任課老師的看法，讓他們快中學(xué)習(xí)，在快樂(lè)中成長(zhǎng)。

此外，由于我布置的作文時(shí)寫一篇給自己親人洗腳的感受。寫的過(guò)程中有幾個(gè)同學(xué)抄襲，我沒(méi)有責(zé)罵他們，而是我上了一節(jié)課感恩父母和誠(chéng)信做人的課。同學(xué)們聽(tīng)了都感動(dòng)的哭了，我告訴他們：“一個(gè)人如果連自己父母都不愛(ài)，那你指望他會(huì)愛(ài)誰(shuí)？只有懂得感恩父母，那才會(huì)去愛(ài)別人?！苯酉聛?lái)我以自己的經(jīng)歷告訴他們，不要說(shuō)你來(lái)得及去孝順自己的父母，其實(shí)我們要深深的知道：“樹(shù)欲靜而風(fēng)不止，子欲養(yǎng)而親不待?！钡牡览怼Ｄ氵@個(gè)人活在人世才能真正活得像個(gè)人樣，你可以學(xué)習(xí)不好，但一定要學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)常有一顆感恩的心，更要有一顆誠(chéng)信的心。

于20xx年7月28日舉行了散學(xué)典禮，在典禮結(jié)束之際，校長(zhǎng)出席了散學(xué)典禮并作了講話，同時(shí)該校的老師也出席本次散學(xué)典禮，并對(duì)春暉使者給與在教學(xué)上很高的評(píng)價(jià)和肯定，在生活上鼓勵(lì)學(xué)生要能吃苦耐勞，不怕困難，最后感謝春暉使者對(duì)學(xué)校校對(duì)帶來(lái)的關(guān)心和幫助。并且我們發(fā)了在此次支教期間學(xué)習(xí)良好的同學(xué)，分別設(shè)置了三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部、學(xué)習(xí)標(biāo)兵、優(yōu)秀路隊(duì)長(zhǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。在別離那天，我們都很不舍，在相處的時(shí)光，不斷增生感情，最后我們一起留影紀(jì)念。同時(shí)，該校老師為學(xué)生頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，宣布此次義務(wù)支教取得圓滿成功。

暑假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但社會(huì)實(shí)踐給我們帶來(lái)的巨大影響卻遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。它使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。

通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨?！蔽覀兠總€(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)不知的過(guò)程，迎接滿意的結(jié)果。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

xx、xx老師帶隊(duì)。在赴xx前期，xx副書(shū)記明確指出了本次xx“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)的目的；此次學(xué)院大學(xué)生赴xx社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)院積極響應(yīng)貫徹落實(shí)黨的十八大精神，組織大學(xué)生深入鄉(xiāng)村開(kāi)展“美麗中國(guó)，清潔鄉(xiāng)村”的志愿服務(wù)活動(dòng)，深入民情，了解民意；為加快推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)和美麗中國(guó)建設(shè)做出貢獻(xiàn)；進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我們大學(xué)生思想政治教育工作，使我們廣大青年學(xué)生在志愿服務(wù)中受教育、增見(jiàn)識(shí)、長(zhǎng)才干、做貢獻(xiàn)。

7月13日上午，我們50名志愿服務(wù)者在老師和村書(shū)記的帶領(lǐng)下來(lái)到了xx村xx村，該村是xx縣唯一一個(gè)新農(nóng)村文明建設(shè)示范村，該村共有335戶人家，人數(shù)共有1065人，現(xiàn)在村中大部分都是留守兒童和中老年人，青年人大部分都外出打拼；除此外，村里共有24名黨員，分別帶領(lǐng)村上24個(gè)生產(chǎn)小組進(jìn)行生產(chǎn)致富。該村經(jīng)濟(jì)收入主要以養(yǎng)蠶為主，整個(gè)村人均養(yǎng)蠶經(jīng)濟(jì)年收入達(dá)到1。7萬(wàn)元，其收入占農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)總收入的90％。為何該村養(yǎng)蠶之多？收入之多？帶著各種疑問(wèn)，我開(kāi)始深入民情，積極主動(dòng)上前去詢問(wèn)村民村里的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況。在經(jīng)過(guò)一番詢問(wèn)及村民的詳細(xì)介紹后，我基本了解了，解開(kāi)了我心中的疑惑，原來(lái)，該村養(yǎng)蠶已有了一定歷史，再者村里有年輕才干的村官、專門養(yǎng)殖技術(shù)人員的帶領(lǐng)和指導(dǎo)，促使了村民們?cè)诜N植桑葉、養(yǎng)殖、管理等各方面技術(shù)都過(guò)硬，為此，蠶不僅養(yǎng)得多，而且養(yǎng)得精，蠶吐的絲很白，價(jià)格也高。

xx縣xx村xx村的村容樓房林立，該村是文明示范村，村中水泥主干道旁修建有垃圾池、綠化帶，道路也比較整潔；該村還備有籃球場(chǎng)、舞臺(tái)、健身器材等娛樂(lè)場(chǎng)所和運(yùn)動(dòng)設(shè)施，從而豐富了村民們的文化生活。

14日上午，我們志愿者服務(wù)隊(duì)奔赴xx縣xx村進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)，在書(shū)記的帶領(lǐng)下，老師、學(xué)生及村民紛紛拿起道具清潔村主干道的垃圾，道路兩旁的垃圾主要是以不可溶解的塑料垃圾為主，塑料垃圾也是我們清潔的主要目標(biāo)。在清潔的過(guò)程中，我們每個(gè)同學(xué)很認(rèn)真地清理雜草里的垃圾，體現(xiàn)了積極，勤奮，團(tuán)結(jié)協(xié)作，向上的廣職院大學(xué)生風(fēng)采，相機(jī)記錄了我們盡心盡力清潔鄉(xiāng)村的精彩畫面。在一個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)后，我們終于清理完了可恨的垃圾，整個(gè)村瞬間華麗轉(zhuǎn)身，變得干凈了很多，看了就覺(jué)得心里舒服多了。看到村民們微笑地對(duì)我們說(shuō)：感激了！老師同學(xué)們！我心里有說(shuō)不出的愉快，也許這就是我做出貢獻(xiàn)后的愉悅吧！雖然垃圾清理了，道路干凈了，但是，授人以魚(yú)不如授人以漁，我們秉承著以思想改造為主，積極主動(dòng)地去跟村里的叔叔伯伯阿姨們道說(shuō)亂扔垃圾有何不好，垃圾對(duì)人體的危害多大，從而從思想上改變他們對(duì)亂扔垃圾的思想，帶動(dòng)他們以亂扔垃圾為恥，以熱愛(ài)清潔為榮。

14日下午至15日，我們志愿者服務(wù)隊(duì)繼續(xù)在xx村服務(wù)人民，深入民情。我們同村民同吃同干活，深刻體現(xiàn)了我們志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)”三下鄉(xiāng)“的精神，響應(yīng)了黨的號(hào)召。在xx村，整個(gè)村主要的經(jīng)濟(jì)來(lái)源也是種桑葉養(yǎng)蠶，我們?nèi)サ臅r(shí)候剛好趕上蠶農(nóng)們得摘蠶繭的時(shí)期。根據(jù)實(shí)際需要，我們四小組又細(xì)分為以四人為一小小組，分別分派到各家各戶幫忙摘蠶繭。在勞作的過(guò)程中我們與蠶農(nóng)們聊得很開(kāi)，我積極詢問(wèn)他們的各方面情況，包括家庭人數(shù)、經(jīng)濟(jì)收入狀況、開(kāi)支情況以及他們的受教育程度等等。在聊到受教育程度時(shí)，我發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)村民都是受過(guò)小學(xué)教育或是初等教育，而如今他們的子女有的在讀高中，有的在讀大學(xué)，受教育程度明顯的一代比一代高；由于現(xiàn)在村里的道路好，交通方便，為此，如今大多數(shù)村民都把孩子送到鎮(zhèn)上或是縣里去上學(xué)，很少有人再到村小學(xué)上學(xué)了。

從這里，我明白了；村民們送孩子到鎮(zhèn)上去上學(xué)，是因?yàn)樗麄円庾R(shí)到了只有讓孩子受到更好的`教育，才能讓孩子用文化知識(shí)來(lái)改變生活，讓生活變得更加美好，知識(shí)改變命運(yùn)的思想已經(jīng)根植于他們心中。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，xx村民們的糧食、蔬菜基本上都是自己自足的，只需買一些油鹽、肉類食品及一些生活用品，生活相對(duì)寬裕，基本實(shí)現(xiàn)了“樓上樓下，電視電話”，有的家庭還買了電腦裝了寬帶，使得網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代村里化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解世界，了解最新科技文化信息，把了解到的科技文化應(yīng)用于農(nóng)業(yè)的實(shí)踐生產(chǎn)，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著村里經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，xx村家家戶戶基本上都有摩托車，有的還有自己的轎車面包車，真可謂是有車有房一族。

16日上午，我們第一組志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)在xx老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到xx村新村繼續(xù)進(jìn)行清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)。冒著大太陽(yáng)，我們堅(jiān)持不懈地清掃路旁的垃圾，除此之外，我們還深入農(nóng)戶家，主動(dòng)幫他們清掃庭院的垃圾。給我記憶深刻的是，我們來(lái)到一戶土房的農(nóng)戶家，一位大概50多歲的伯伯正在忙著，他家庭院里的垃圾挺多的，我們一面幫他打掃垃圾一邊問(wèn)他為什么垃圾那么多都不掃，他說(shuō)，家里兩個(gè)兒子不爭(zhēng)氣，蓋不了樓房，自己平時(shí)也要很忙活，所以沒(méi)時(shí)間去打理那么多。發(fā)福老師接著說(shuō)：平時(shí)忙都不是理由，你只要每天花那么幾分鐘來(lái)打掃就行了，掃干凈了看著舒服，住著也舒服，而且這個(gè)垃圾和身體健康是很重要的。在我們的一陣解說(shuō)之后，伯伯明白了很多，在掃完他家的垃圾后，他就一直拿著掃把隨著我們沿路歷經(jīng)兩個(gè)小時(shí)的垃圾清掃，這讓我瞬間感覺(jué)到了：行動(dòng)上的帶動(dòng)固然重要，但思想上的灌輸更為重要，它不僅能帶動(dòng)一個(gè)人的行動(dòng)，而且能帶動(dòng)一個(gè)人的心。

下午，老師帶領(lǐng)我們?nèi)ビ^光xx游泳勝地——玉夢(mèng)沖。來(lái)到這里，我就瞬間體驗(yàn)了到一陣陣高山綠水的清爽，這里，一共分為上、中、下游，三個(gè)區(qū)域都是游泳的好地方；這里的水是從山間里流出來(lái)的清爽清爽的，水清澈見(jiàn)底，一塊塊橢圓的鵝卵石呈現(xiàn)在眼前，絡(luò)繹不絕的人在水里嬉戲打鬧著，這讓我不禁感嘆這著實(shí)是個(gè)避暑游泳的好地方。但是美中不足的是：在下游，我看到了一些不好的現(xiàn)象，就是來(lái)游泳的人環(huán)保意識(shí)比較差，亂扔垃圾現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致了水里的垃圾比較多，有的是塑料袋；有的是西瓜皮等等，而且我也沒(méi)看到設(shè)有禁扔垃圾的警示牌。這些現(xiàn)象也明顯的反映出了一些問(wèn)題：游客們的環(huán)保意識(shí)差；當(dāng)?shù)芈糜尉汁h(huán)保不夠加強(qiáng)，宣傳力度不強(qiáng)，確實(shí)需要進(jìn)一步去改善，這才能讓玉夢(mèng)沖更具魅力、更舒服。

此次“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，我們師生集體參觀了自治區(qū)級(jí)廉政教育基地——xx縣太平天國(guó)開(kāi)國(guó)封王建制遺址，以及西炮臺(tái)公園。通過(guò)參觀雕像、碑廊、巨炮等歷史文物，我們重溫了歷史，追溯太平天國(guó)興敗的原因，這讓我們領(lǐng)會(huì)到了敗由奢起的重要涵義，增強(qiáng)了我們自我約束的意識(shí)，堅(jiān)定了我們清廉正義的做人原則。

返程。

短短的十天，從準(zhǔn)備下鄉(xiāng)到下鄉(xiāng)結(jié)束，我始終都懷著學(xué)習(xí)進(jìn)步、服務(wù)人民、提升自身的思想來(lái)積極參與“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐。從感受到xx村xx村鄉(xiāng)親們的熱情再到和xx村鄉(xiāng)親們的接觸磨合以及xx村村父老鄉(xiāng)親們的歡迎，使我體會(huì)到了鄉(xiāng)親們的淳樸，這讓我真正感受到社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的新風(fēng)貌吹遍大江南北，人民不僅生活水平不斷提高，熱情向上的心更是高漲。這次“三下鄉(xiāng)”雖然我偶爾感覺(jué)到有點(diǎn)累，但我覺(jué)得自己是多么的幸運(yùn)，在眾人紛紜之中，我實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，感受了xx鄉(xiāng)村的蓬勃?dú)庀?，貢獻(xiàn)了自己力所能及的力量，也為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)注入了新活力?？吹皆谧鎳?guó)的沃土上，鄉(xiāng)親們收獲的喜悅，生活水平蒸蒸日上，作為當(dāng)代青年大學(xué)生，我更是感到驕傲。實(shí)踐出真知，祖國(guó)的未來(lái)需要更多的“三下鄉(xiāng)”同志來(lái)融入堅(jiān)實(shí)的土地，貼近農(nóng)民的心，這樣才會(huì)真正把成長(zhǎng)的根深深植入祖國(guó)的沃土。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開(kāi)展商務(wù)一系列的課程，通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。

實(shí)踐目的：提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。

以下是我這次實(shí)踐的總結(jié)：

組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問(wèn)題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開(kāi)小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn)，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的.四：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!

根據(jù)學(xué)校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的情況，我于2014年7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。

xx集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書(shū)臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2014年成立來(lái)，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

安排，同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。

我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。

站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間，然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手排除故障。

克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。

這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平時(shí)的工作中，還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來(lái)，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。

三、

心得體會(huì)。

這些的苦累，再說(shuō)這次學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。

開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。

這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。

大三上半學(xué)期我有幸到本校電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)踐工作，在這我主要是推銷電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)大學(xué)生對(duì)電信的了解，幫助學(xué)生辦理電信業(yè)務(wù)。

光臨”就讓我感覺(jué)到了移動(dòng)與電信的不同，在電信的營(yíng)業(yè)廳進(jìn)去了之后不會(huì)有這么溫馨的感覺(jué)，移動(dòng)的服務(wù)態(tài)度比電信的好，在移動(dòng)到營(yíng)業(yè)廳里不會(huì)有太大的吵鬧聲，太吵雜的聲音，而在電信的營(yíng)業(yè)廳外面工作的時(shí)候，我都能聽(tīng)到電信營(yíng)業(yè)廳里面員工和那些來(lái)辦業(yè)務(wù)問(wèn)問(wèn)題的人吵鬧的聲音，進(jìn)去看的時(shí)候經(jīng)常能看看電信人員的不耐煩的表情，這是非常不好的。直接影響到客戶在自己用哪個(gè)公司業(yè)務(wù)的選擇，這是把自己的客源直接送給了自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

在這里的時(shí)間里，我坐在那里一個(gè)上午可能都不會(huì)等到一個(gè)人來(lái)我這里辦理電信的業(yè)務(wù)，為了做好我的工作，我決定主動(dòng)上門去向?qū)W生推銷電信，本來(lái)我覺(jué)得這樣肯定可以讓大家對(duì)電信更熟悉，會(huì)對(duì)電信的銷售有一定的幫助，但真正開(kāi)始了我才發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我主動(dòng)上門的時(shí)候，大家對(duì)我都是很不耐煩，特別是當(dāng)我要開(kāi)始介紹業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們好像要直接把我趕出來(lái)一樣，這讓我很沮喪，后分析了一下，我覺(jué)得應(yīng)該有幾方面原因，一是自己的形象不夠親切，吸引不了人們來(lái)聽(tīng)自己介紹，二是大家對(duì)電信的業(yè)務(wù)都不太感興趣，平時(shí)基本用不上電信的任何東西，自然也不會(huì)讓一個(gè)推銷電信的人來(lái)耽誤自己的時(shí)間。這次的失敗讓我認(rèn)識(shí)到這種強(qiáng)迫式的推銷不可能成功，我決定嘗試用傳單來(lái)進(jìn)行推銷嘗試，這樣我就都電信的營(yíng)業(yè)廳里拿了些傳單，當(dāng)每一個(gè)人從我的工作臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)，我就給他們一張，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們還是會(huì)看這些小紙片，看來(lái)大家對(duì)強(qiáng)迫式的宣傳有抵觸心里，但是對(duì)這些小傳單卻沒(méi)有那么反感。這次終于有了一點(diǎn)點(diǎn)小成功的感覺(jué)。

雖然性能很好，牌子的口碑都很不錯(cuò)，但價(jià)格卻要比諾基亞貴了很多，從而學(xué)生們都選擇了諾基亞這個(gè)牌子，選擇了諾基亞也就間接的選擇了移動(dòng)，導(dǎo)致了移動(dòng)在學(xué)生這個(gè)階層的覆蓋率達(dá)到了恐怖的百分之九十五。有些地方甚至達(dá)到了百分之九十九，基本上完全排擠了電信和聯(lián)想，呈現(xiàn)了壟斷的地位，這也讓移動(dòng)有了更多的財(cái)力去做宣傳，雇傭更好的員工，做更便宜的套餐，讓更多的人來(lái)選擇它，呈一個(gè)循環(huán)的局面。

發(fā)現(xiàn)了這些我對(duì)電信的前景感到憂慮，然后我就開(kāi)始對(duì)比兩家的業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)電信還是有些自己這方的優(yōu)勢(shì)的，表現(xiàn)在：一.電信的套餐明顯比移動(dòng)的便宜很多，可是多半都是中老年人在使用，我覺(jué)得這應(yīng)該是推銷的不夠好，學(xué)生對(duì)電信的套餐還不夠了解，甚至一點(diǎn)了解也沒(méi)有，比如我沒(méi)來(lái)電信之前對(duì)電信的套餐就一點(diǎn)也不了解；二.電信有著全國(guó)的寬帶業(yè)務(wù)，有著豐富的寬帶經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，這個(gè)移動(dòng)雖然也在努力推銷自己的移動(dòng)無(wú)限寬帶，但據(jù)用過(guò)的人反映，這個(gè)無(wú)限寬帶的網(wǎng)速一會(huì)快一會(huì)慢，一點(diǎn)也不如電信寬帶那么穩(wěn)定，而且移動(dòng)的寬帶價(jià)格還貴，電信可以借寬帶這個(gè)面來(lái)努力推銷自己，讓大家知道電信不僅只是辦寬帶；三.電信有著座機(jī)電話，路邊公共電話，這是移動(dòng)做不到。

通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了很多，學(xué)會(huì)了分析，學(xué)會(huì)了與人交流，學(xué)會(huì)了怎么工作，學(xué)會(huì)了怎么處理各種各樣的問(wèn)題。

情的來(lái)龍去脈，關(guān)鍵在哪里，慢慢的一點(diǎn)一點(diǎn)的來(lái)解決.第五：實(shí)地考察.很多人在處理公司的各種問(wèn)題的時(shí)候最喜歡坐在辦公室里死鉆這個(gè)問(wèn)題那個(gè)問(wèn)題，卻不去實(shí)地的看看，看看別人是怎么做的，看看別人希望你來(lái)怎么處理這些問(wèn)題，看看為什么會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題，它的根本到底在哪里。

通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐，我收獲頗豐，我相信這些對(duì)我以后的生活也是很有幫助的。

物機(jī)學(xué)院10電信2班林金珍學(xué)號(hào)：20140662229。

為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。

理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。

在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!

也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)就什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。希望在接下來(lái)的時(shí)間內(nèi)，我們能在學(xué)校內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己的報(bào)復(fù)，讓我們的夢(mèng)想單單是一個(gè)夢(mèng)，一定要讓它成真。在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人，更為以后報(bào)效國(guó)家而努力，為國(guó)家盡自己責(zé)任。

一、實(shí)習(xí)的目的與意義。

在大學(xué)中所學(xué)的知識(shí)通常是介于理論和實(shí)際的，這些知識(shí)不再像高中那樣純理論，又與社會(huì)上的具體做法有一定的區(qū)別。因此通過(guò)實(shí)習(xí)可以使我們對(duì)知識(shí)有更多感性的認(rèn)識(shí)，切身的體會(huì)這些知識(shí)在日常生活中的應(yīng)用。這樣就可以進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。

響。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

今年暑假我利用5天的時(shí)間在校園內(nèi)完成了暑期社會(huì)實(shí)踐任務(wù)。電信企業(yè)在我校每年都開(kāi)展活動(dòng)，電信公司服務(wù)質(zhì)量較移動(dòng)、聯(lián)通好，發(fā)展十分迅速。實(shí)習(xí)的主要任務(wù)先是了解公司是如何運(yùn)營(yíng)的，接下來(lái)是在同學(xué)間，通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷活動(dòng)，增加用戶量，使電信用戶更加普及。

在兼職的這段時(shí)間，實(shí)踐主要是通過(guò)自己的言語(yǔ)和營(yíng)銷手法賣出電信公司推出的電話卡。別看一個(gè)人只要完成三張卡就能夠有底薪，實(shí)際上，這項(xiàng)任務(wù)還真是不簡(jiǎn)單啊，有的同學(xué)對(duì)你冷眼相看，有的同學(xué)對(duì)你視而不見(jiàn)，中途有幾次都想到放棄，推銷并沒(méi)我想象中那么簡(jiǎn)單，要?jiǎng)e人心甘情愿的掏荷包那更是難上加難，但是如果我連小學(xué)生、初中生都能完成的工作都無(wú)法完成，那我讀那多年的書(shū)豈不是白讀了？理智告訴我必須堅(jiān)持，我別無(wú)選擇！

實(shí)習(xí)感想。

2、勤學(xué)好問(wèn)。我們整天待在大學(xué)里面，對(duì)于社會(huì)上的一些情況根本不可能有充足的了解，而且在具體問(wèn)題的具體處理上也有特殊的辦法。因此我們應(yīng)該好問(wèn)，把學(xué)到的知識(shí)從理論狀態(tài)一步一步地和實(shí)際接軌。

3、安排條理。初次接觸在校園里工作，有很多事情要做。有的事情比較重要，有的事情比較次要。如果不做一個(gè)合理的時(shí)間安排，工作就不能高效的完成。因此，做一個(gè)合理的安排對(duì)于將來(lái)的工作來(lái)說(shuō)物有必要了。

三、四、實(shí)踐總結(jié)。

1、世上無(wú)難事、只怕有心人，只要相信，一切都必得！

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2、做事要有耐心和毅力，凡事要有十足的毅力和耐心方可成功一大步！

3、做人要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，選擇捷徑必將付出相應(yīng)的代價(jià)！

從這次實(shí)習(xí)中，我感到在社會(huì)上生存的壓力，想要開(kāi)創(chuàng)一番屬于自己的事業(yè)是多么的不容易；僅憑課本上學(xué)到的知識(shí)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠應(yīng)用，自身需要學(xué)習(xí)的還有很多！幸好我才上了一年大學(xué)，我應(yīng)該抓緊時(shí)間，用剩下三年寶貴的大學(xué)光陰盡快武裝自己，充實(shí)自己，做一名對(duì)社會(huì)、國(guó)家有貢獻(xiàn)的大學(xué)生。

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中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，其在寫作上有一定的技巧。相信很多朋友都對(duì)寫報(bào)告感到非?？鄲腊?，下面是小編幫大家整理的電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

在這個(gè)炎炎夏日，我迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是參加了中國(guó)電信舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)為期11天，在這11天中，我過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的3g手機(jī)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流，也對(duì)社會(huì)，對(duì)工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我和組員們?nèi)I(yíng)業(yè)廳了解各個(gè)公司的手機(jī)現(xiàn)狀，向自己的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)還和別的組的同學(xué)一起合作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的'就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才選擇了法學(xué)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。

平時(shí)在學(xué)校，作業(yè)錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在公司里，報(bào)告絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益損失。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

根據(jù)學(xué)校開(kāi)展的暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，結(jié)合自身的情況，我于2011年7月14到xx通信集團(tuán)有限公司xx分公司xx經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，實(shí)踐期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我熟悉了單位的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，了解公司的日常事務(wù)和工作內(nèi)容，在這期間，我的理論水平和實(shí)際工作能力得到了提高，現(xiàn)將實(shí)踐的具體情況及體會(huì)做一系統(tǒng)的總結(jié)。

xx集團(tuán)有限公司成立于1990年，總部位于xx。成立初期，公司以經(jīng)營(yíng)尋呼業(yè)務(wù)為主，憑借“市場(chǎng)主導(dǎo)、技術(shù)先行”的經(jīng)營(yíng)理念，率先推出全國(guó)衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)、秘書(shū)臺(tái)及粵港臺(tái)等一系列服務(wù)，迅速成為中國(guó)南方尋呼行業(yè)的知名企業(yè)。公司擁有多項(xiàng)電信增值業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)牌照和人才服務(wù)牌照，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括：通信與信息系統(tǒng)集成、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程、電話商務(wù)、人才服務(wù)、多方通信、集群通信、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)及多種電信增值業(yè)務(wù)。xx分公司自2004年成立來(lái)，負(fù)責(zé)xx地區(qū)的移動(dòng)通信技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等工作，經(jīng)過(guò)6年的發(fā)時(shí)間，發(fā)展成具有400多人的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

在公司的安排下，我被分配到xx經(jīng)營(yíng)部下面的xx工作點(diǎn)，進(jìn)入公司的第二天，我就跟著這里的老員工一起出去工作了，因?yàn)檫@份工作是理論和動(dòng)手都要求具備的，只有在現(xiàn)場(chǎng)才能更快地學(xué)到知識(shí)和技術(shù)，在出去工作的路上，老員工不僅向我介紹了日常的工作內(nèi)容和安排，同時(shí)也跟我說(shuō)了一些這邊的情況，讓我更快地融入到這個(gè)團(tuán)體。

我找的這份工作是與我在高職高專時(shí)就讀的專業(yè)對(duì)口的，目的是未了檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，同時(shí)也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，還可以通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在，完善自己，為將來(lái)真正走向就業(yè)崗位積累經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)幾天時(shí)間的工作，我基本上了解了工作的大致內(nèi)容。潤(rùn)迅是移動(dòng)的第三方，服務(wù)于移動(dòng)，維護(hù)移動(dòng)基站的日常工作和處理基站的故障等問(wèn)題，對(duì)基站進(jìn)行巡檢、發(fā)電、處理故障、搶修等，巡檢的內(nèi)容包括：門禁、市電、紅外、油機(jī)、模塊、空調(diào)、低壓、震動(dòng)，還要抄寫巡檢表和打掃基站的衛(wèi)生；發(fā)電的意思就是說(shuō)基站停電了，會(huì)有告警信息傳送到基站控制機(jī)房，機(jī)房?jī)?nèi)的工作人員打電話告知我們，某某地方的某的基站停電了，然后我們會(huì)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐墓╇娋?，詢?wèn)具體的停、來(lái)電時(shí)間，然后根據(jù)具體的情況對(duì)基站進(jìn)行發(fā)電，發(fā)電的時(shí)候，在倉(cāng)庫(kù)要事先拉響發(fā)電機(jī)，檢查發(fā)電機(jī)響聲是否正常、是否有電輸出、輸出地電流是否穩(wěn)定、機(jī)油是否變黑、油箱是否滿油等，然后找好發(fā)電線，帶全工具出去發(fā)電；相對(duì)于巡檢與發(fā)電，故障處理和搶修是需要一定維護(hù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)才能處理好的工作，基站內(nèi)分為傳輸設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備、主設(shè)備，這些大的設(shè)備下面又細(xì)分為各個(gè)小的功能不同的元器件，因此它需要的是你對(duì)基站中的所有設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，遇到故障的時(shí)候，你才能從這三大塊下手排除故障。

克棒、熔絲、模塊以及平時(shí)的維護(hù)工具。

這僅僅只是一個(gè)小的故障，在平時(shí)的工作中，還會(huì)遇到許多的其他問(wèn)題，比如有的告警不正常，你要怎樣處理好，在擴(kuò)減容的時(shí)候，數(shù)據(jù)下載不進(jìn)主設(shè)備，或者主設(shè)備起不來(lái)，告警燈顯示有告警，還要會(huì)各種不同設(shè)備的不同接線，總之就是要全面了解基站內(nèi)的設(shè)備的原理，這樣才有利于自身對(duì)知識(shí)技術(shù)的吸收，也能更方便地處理好基站內(nèi)的各個(gè)問(wèn)題。

這次的社會(huì)實(shí)踐隨著開(kāi)學(xué)的逐漸到來(lái)而結(jié)束，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)于大專三年的知識(shí)卻是一個(gè)很好的檢驗(yàn)和鞏固，使我認(rèn)識(shí)到了自己的不足和了解了社會(huì)和崗位需要的是怎樣的人才，我們要認(rèn)真踏實(shí)，埋頭實(shí)干，遵守自己的職業(yè)道德和提高自己的職業(yè)素質(zhì)，因此我們要利用在學(xué)校的最后一年來(lái)完善這些，盡量把自己打造成適合社會(huì)需要的人才，今后才能在適合的崗位上面發(fā)光發(fā)熱。在工作的過(guò)程中，雖然爬山會(huì)苦會(huì)累，被樹(shù)枝草木割傷，但是學(xué)習(xí)到的知識(shí)和處理好一個(gè)故障的心情就能填補(bǔ)這些的苦累，再說(shuō)這次學(xué)校開(kāi)展的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐，無(wú)非是想要我們提前解除社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在畢業(yè)后真正走向社會(huì)時(shí)找不到生活的重心和目標(biāo)。

開(kāi)展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，也是在告訴我們。理論知識(shí)要和實(shí)際情況要結(jié)合，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)也要鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，理論和動(dòng)手是相輔相成的。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中，也可以培養(yǎng)我們認(rèn)識(shí)新事物、接受新事物的能力，鍛煉我們的人際交往能力以及為人處世的應(yīng)變手段，讓我們接受更多的有助于將來(lái)就業(yè)的知識(shí)。

這一次的社會(huì)實(shí)踐給了我很好的學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，將會(huì)對(duì)我今后在校一年的學(xué)習(xí)起很大的促進(jìn)作用。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

眾所周知我們中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商巨頭分別是移動(dòng)，聯(lián)通和電信，我們平時(shí)打電話，上網(wǎng)都離不開(kāi)這三個(gè)品牌，暑期實(shí)踐報(bào)告（電信人員）。今年暑假有幸進(jìn)入電信營(yíng)業(yè)廳做暑期工，既充實(shí)了自己的暑假生活，又鍛煉了自己。

中國(guó)電信集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱“中國(guó)電信”）成立于xx年，是我國(guó)特大型國(guó)有通信企業(yè)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強(qiáng)企業(yè)”，注冊(cè)資本1580億元人民幣。主要經(jīng)營(yíng)固定電話、移動(dòng)通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。。中國(guó)電信作為中國(guó)主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)，通達(dá)世界各地，成員單位包括遍布全國(guó)的31個(gè)省級(jí)企業(yè)，在全國(guó)范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺(jué)得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識(shí)和了解職業(yè)。

作為一名中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員，我的工作主要是辦卡，充值和簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)咨詢，也包括給顧客推薦適合他們的手機(jī)。

由于上學(xué)的原因，大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷售經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐的前面兩天就常常碰壁。因?yàn)椴涣私怆娦艠I(yè)務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，在介紹的業(yè)務(wù)時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂得說(shuō)些什么！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無(wú)功而反。為了搞好銷售，白天主動(dòng)跟一些老的店員了解e家業(yè)務(wù)、手機(jī)的性能與及一些銷售的基本常識(shí)外晚上上網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳去了解電信的一些業(yè)務(wù)政策，后來(lái)總算摸到了一些門道。

通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我們的交際能力，不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，鍛煉我們的口才。銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無(wú)論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，首先，態(tài)度要求高，要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。不論顧客的問(wèn)題有多刁鉆，你是否能解答，最重要的是你對(duì)待顧客的態(tài)度要好，不能顯示出不厭之色，要盡最大可能為顧客解決問(wèn)題。銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購(gòu)買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購(gòu)買，給予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、經(jīng)常光顧的顧客。給予顧客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩?huì)選擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特別是現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)這一點(diǎn)，我們對(duì)每一位來(lái)電信營(yíng)業(yè)廳的客戶都給予熱情周到的服務(wù)，不管他這次來(lái)是否要購(gòu)買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會(huì)買的。這就是開(kāi)發(fā)潛在的客戶。

其次就是需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。不能因?yàn)樘焯熳鲋畈欢嗟墓ぷ骶拖麡O工作，要學(xué)會(huì)從無(wú)聊的工作中找到你的快樂(lè)點(diǎn)。

通過(guò)實(shí)踐，對(duì)銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧。

1良好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提。做為一名導(dǎo)購(gòu)，銷售業(yè)務(wù)，顧客對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)踐的初期我就因?yàn)榉?wù)不夠耐心而錯(cuò)過(guò)了很多顧客！

2高超的銷售技能是銷售成功的關(guān)鍵。在實(shí)習(xí)中，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷業(yè)務(wù)時(shí)我就發(fā)現(xiàn)，同樣一種業(yè)務(wù)，往往不一樣的介紹方式就會(huì)收到不一樣的效果。以下是一些前輩介紹和在工作中總結(jié)出來(lái)的一些銷售技巧：

（1）、溝通技術(shù)的應(yīng)用。應(yīng)對(duì)主動(dòng)提問(wèn)的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評(píng)價(jià)一下顧客問(wèn)題，然后尋找顧客提問(wèn)原因，再找一個(gè)“墊子”引導(dǎo)顧客說(shuō)出其真實(shí)需求的方法。

（2）、展示產(chǎn)品的技巧。了解顧客購(gòu)買的思維方式，根據(jù)營(yíng)銷理論中的排除法，顧客會(huì)購(gòu)買價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過(guò)體驗(yàn)銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來(lái)。比如e家業(yè)務(wù)：送手機(jī)，低資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一號(hào)雙機(jī)業(yè)務(wù)。

（3）、把握成交的控制。掌握成交締結(jié)的技巧，在多數(shù)銷售中，如何控制銷售過(guò)程的發(fā)展，在每一個(gè)階段及時(shí)幫助顧客做出決定即成交締結(jié)，對(duì)不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。成交的要訣：多看、少說(shuō);一問(wèn)一答;不急不忙;保持態(tài)度。

3。善于抓住顧客心理是銷售成功的保證?，F(xiàn)在的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間辦理電信的業(yè)務(wù)，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過(guò)很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但因?yàn)橘M(fèi)用太高等原因而遲遲不肯出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。就像e6套餐要抓住顧客他的手機(jī)月話費(fèi)多少來(lái)選擇適合的檔次，并強(qiáng)調(diào)固話免月租等有利于顧客的政策標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)然，在暑期實(shí)踐的過(guò)程中，也遇到了很多其他的問(wèn)題。前半段時(shí)間，可能自己覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單，就粗心大意，馬虎了事，而且還有點(diǎn)心浮氣躁，常常出現(xiàn)錯(cuò)誤，但由于和他們未熟悉所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些實(shí)際的東西，由此我深感真誠(chéng)的重要性。這是我明白了做任何事。哪怕是一件小小的事，也是需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸。在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作，孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺(jué)到自己的微薄，體會(huì)到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時(shí)忙的時(shí)候也會(huì)覺(jué)得很累，但更多的是感覺(jué)自己在成長(zhǎng)，我在有意義的成長(zhǎng)。另一方面，我也意識(shí)到了自己的不足，在與人交流的時(shí)候有比較大的欠缺，但通過(guò)這次在電信營(yíng)業(yè)廳的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。

首先，真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往，還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在這里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。

其次，勤學(xué)好問(wèn)。剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。但必須注意的是，在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)，還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會(huì)遇到新問(wèn)題，我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案，這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí)，這也提高了我們解決問(wèn)題的能力和應(yīng)變能力。

通過(guò)這一個(gè)月不到的實(shí)習(xí)，我深深的體會(huì)到作為一名合格的電信營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí)。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

20xx年3月8日至20xx年4月8日，我班在中國(guó)移動(dòng)xx分公司實(shí)踐了一個(gè)月。在這次實(shí)踐中，我最大的體會(huì)是勞累中帶著快樂(lè)。雖然現(xiàn)在還是春天，可安康的這種怪天氣讓我們這些呆在校園里的學(xué)生感到工作的累。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅考驗(yàn)我們承受壓力的能力，也考驗(yàn)我們的身體素質(zhì)。回到宿舍照照鏡子，發(fā)現(xiàn)自己在一個(gè)月之后變得更加健康——油光發(fā)黑！

在平日的生活里，我喜歡挑戰(zhàn)，我更渴望挑戰(zhàn)之后的成功。市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)促進(jìn)人與人之間溝通的專業(yè)，考驗(yàn)一個(gè)人的交際能力。溝通的前提條件就是看你的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)，能否讓別人理解你所要表達(dá)的意思?？墒牵移驼Z(yǔ)言表達(dá)能力弱，而且普通話不標(biāo)準(zhǔn)，使自己心里的很多想法都不能明確的表達(dá)出來(lái)，這讓我在平時(shí)的生活中吃了很多苦頭。

在這個(gè)月的實(shí)踐過(guò)程中，我碰見(jiàn)好多人熱情待客，把你當(dāng)作他們的顧客，為你端茶倒水，詢問(wèn)你是否需要幫助，走時(shí)為你開(kāi)門，客氣的向你說(shuō)聲“謝謝，走好”！這樣我出來(lái)后會(huì)是滿臉微笑，一身輕松。但也難免會(huì)碰釘子，當(dāng)一些人知道你不是他們的顧客時(shí)，態(tài)度就發(fā)生了360°的大轉(zhuǎn)彎，對(duì)你愛(ài)理不理。

很多時(shí)候，很多次，我都悲觀的想，我僅僅是個(gè)井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出這口井來(lái)，外面的世界在美好都不是屬于我！但又反過(guò)來(lái)想，那僅僅是些想法。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

我還記得剛剛開(kāi)始踏入這個(gè)公司的第一天，我先去簽完到，接著就發(fā)生了件烏龍的事情。簽完到后剛好遇到了哪個(gè)面試我的那個(gè)部門主管，于是他就直接帶著我去了他們部門，然后安排了一個(gè)座位給我，要我等等，待會(huì)有個(gè)人會(huì)來(lái)帶我，等了大概20分鐘，突然人事部的說(shuō)，我不是這個(gè)部門的，說(shuō)把我安排去了招聘網(wǎng)。想想，都可以，反正都可以做關(guān)于專業(yè)方面的事情。接著，即開(kāi)始了我在湖南招聘網(wǎng)的旅程了。

因?yàn)槲宜诘牟块T暫時(shí)只有5個(gè)人，所以我們的部門會(huì)議，我在里面呆了半個(gè)月我都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)要開(kāi)會(huì)。后來(lái)大概又過(guò)了一段時(shí)間，我們總監(jiān)叫我們開(kāi)會(huì)，說(shuō)得也是怎么把網(wǎng)站的排名坐上去，聽(tīng)得懂一些，但大部分都聽(tīng)不懂，但是我們部門人都很好，都很細(xì)心的教我，一遍不懂，他會(huì)說(shuō)第二遍，知道我懂為止。

暑假實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有時(shí)候在工作中沒(méi)做好，會(huì)被帶我的哪個(gè)同事說(shuō)，有時(shí)也會(huì)被總監(jiān)誤會(huì)成我在聊天在玩，心里會(huì)很不舒服，就想辭職回家得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，回家也是無(wú)聊，在別人手底下工作還不如這樣，剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

在工作中，互相諒解使我很感激他們。大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。所以，感覺(jué)現(xiàn)在的工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位，更何況現(xiàn)在的待遇還不錯(cuò)。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。

就這樣兩個(gè)月就過(guò)去了，到了快開(kāi)學(xué)的時(shí)候就要離開(kāi)這里了，說(shuō)真的，很不舍，部門里的每個(gè)人都很好，大家在一起合作的氛圍也很好。8月30日辦理完離職手續(xù)，上交了工卡電腦以及其他公司資產(chǎn)后離開(kāi)了這里。

在這里，我還總結(jié)出了幾點(diǎn)：

第一點(diǎn)：真誠(chéng)。

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。

第一天去社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三

“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”這只是古代讀書(shū)人的美好意愿，它已不符合現(xiàn)代社會(huì)的要求以及當(dāng)代大學(xué)生的追求了。在大二即將結(jié)束的時(shí)候，我們接到了學(xué)校關(guān)于進(jìn)行暑期社會(huì)實(shí)踐的通知，并且每人發(fā)了一份表格。要求我們?cè)谑钇谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)結(jié)束后要寫實(shí)踐報(bào)告。

作為一名新時(shí)代的大學(xué)生，暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展和改進(jìn)青年思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)、培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會(huì)交往能力的重要途徑。

在當(dāng)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板上常常寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還身處大學(xué)校園的我們，又怎么能獲得社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀窟@使得大學(xué)生已經(jīng)不是什么“搶手貨”。大學(xué)生利用暑期進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)不僅是各個(gè)高校對(duì)學(xué)生的要求，也是大學(xué)生自身的一種需要。

提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。社會(huì)實(shí)踐是一種磨練的過(guò)程，這次社會(huì)實(shí)踐鍛煉了我能力，磨練了我的意志，同時(shí)也積累了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于一個(gè)在校大學(xué)生來(lái)說(shuō)都是書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，而這些“無(wú)形資產(chǎn)”將對(duì)我們以后的就業(yè)以及出身社會(huì)都有重要的作用。

進(jìn)入大學(xué)的第二個(gè)年頭也已經(jīng)結(jié)束，下學(xué)期將迎來(lái)的是實(shí)習(xí)、工作等一系列的挑戰(zhàn)。那張實(shí)踐表格似乎是我們即將面對(duì)社會(huì)檢驗(yàn)的前奏。我不得不捫心自問(wèn)，自己真的準(zhǔn)備好了嗎？面對(duì)未來(lái)的種種困難，將如何應(yīng)對(duì)，在這些年的時(shí)光里究竟學(xué)到了些什么？我們學(xué)的知識(shí)是否可以在實(shí)踐中得到充分的時(shí)間和檢驗(yàn)？對(duì)于暑期的實(shí)踐我內(nèi)心充滿了激情.相信自己一定能夠很好的做好這一切!迎接現(xiàn)在及其未來(lái)的一切挑戰(zhàn)。

在這個(gè)火熱假期，我離開(kāi)家中舒適的生活，遠(yuǎn)離父母的庇護(hù)。帶著青年人特有的蓬勃朝氣，走入社會(huì)，了解社會(huì)，深入社會(huì)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是我校大學(xué)生投身社會(huì)、體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。

了解公司的業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的磨練和鍛煉，工作能力也有所提升，語(yǔ)言表達(dá)能力得到了提高。

總的來(lái)說(shuō)，我從這次實(shí)踐當(dāng)中也學(xué)到了人際交往和待人處事的一些技巧。在人與人交往的過(guò)程中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的?？墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交到很多的朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比收獲更令人開(kāi)心。無(wú)論做什么事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。.還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。

以前總是認(rèn)為做學(xué)生只要做好學(xué)生就好了，學(xué)生也就是以學(xué)習(xí)為本分，可是隨著社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的加大，學(xué)習(xí)固然重要，可是個(gè)人的能力卻更為重要。以后畢業(yè)了，總不能帶著書(shū)本進(jìn)入社會(huì)，那樣總會(huì)被社會(huì)所淘汰的。

記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不

了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。同事，上司之間的關(guān)系都要搞好，而且要有能力拉攬客戶，要在其中證明你有能力做這個(gè)工作。

現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力以及與他人交往的能力。面對(duì)這些我們不可回避的事實(shí)，作為一個(gè)大學(xué)生，我們應(yīng)盡量利用閑暇時(shí)間積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，把握機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足，盡量完善自己，使自己盡快適應(yīng)社會(huì)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快的走上正軌。

社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉這次社會(huì)實(shí)踐是我真正步入社會(huì)的第一步，我相信我會(huì)逐步走向成熟，逐步融入社會(huì)。

班級(jí)： 09電氣班 姓名：翟 培 旭

時(shí)間：2011年9月11日

這個(gè)暑假非常有幸能夠參與中國(guó)電信公司舉辦的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)這次為期十天的實(shí)習(xí)，了解了一些書(shū)本上學(xué)習(xí)不到的知識(shí)，知識(shí)是在學(xué)習(xí)中得到理解，在實(shí)踐中得到鞏固。這次的實(shí)習(xí)是大學(xué)生生涯的一次寶貴經(jīng)驗(yàn)。

從最初的開(kāi)幕式，就有著不小的震撼，中國(guó)電信是現(xiàn)在千家百戶不可缺少的電話網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，以前就只是知道要交話費(fèi)網(wǎng)費(fèi)就去電信公司，不曾深入的'了解電信公司的歷史及其業(yè)務(wù)，在開(kāi)幕式中的電信公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹下我了解了電信公司的發(fā)展歷史，主要業(yè)務(wù)及其服務(wù)理念。其中印象特別深刻的就是3g天翼手機(jī)，一部小小的手機(jī)能實(shí)現(xiàn)那么多功能，實(shí)在是令人嘆為觀止！還有電信公司的“用戶至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念讓我明白了為何電信公司能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中仍在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。

這次的實(shí)習(xí)我被分在了設(shè)備維護(hù)小組。學(xué)習(xí)的課題是網(wǎng)管，設(shè)備及用戶障礙管理，目的是讓我們掌握各種障礙的派障關(guān)系及流程，及時(shí)管控各類障礙，第一次深入電信公司學(xué)習(xí)，心情是既激動(dòng)又緊張。

正式實(shí)習(xí)的第一天，我們一組三個(gè)成員來(lái)到設(shè)備維護(hù)機(jī)房，整齊明亮的房間，一排排的電腦，還有正在認(rèn)真工作的指導(dǎo)老師們，第一天指導(dǎo)老師為我們講解了有關(guān)障礙的問(wèn)題，以前只知道家里電腦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題了，就撥打10000號(hào)，然后就會(huì)有人來(lái)解決問(wèn)題，通過(guò)這天的學(xué)習(xí)了解了接入層用戶，設(shè)備障礙，c網(wǎng)障礙的派障流程，首先了解了接入層用戶各等級(jí)障礙的服務(wù)時(shí)限，一般障礙為48小時(shí)，金卡及銀卡為24小時(shí)，鉆石類為6小時(shí)。然后我們學(xué)習(xí)了各類障礙的預(yù)警時(shí)限，各類障礙的掛起和預(yù)約，長(zhǎng)時(shí)間障礙未處理的催修和反饋，障礙的受理和派修，轉(zhuǎn)派，障礙的人工回訪和歸檔。我了解了派修是把障礙問(wèn)題分配給各個(gè)對(duì)應(yīng)的維修人員，掛起是用戶方面不方便等知識(shí)。其次我了解了設(shè)備障礙的等級(jí)服務(wù)時(shí)限，a類是2小時(shí)，b類是6小時(shí)，c類是12小時(shí)，d類是24小時(shí)，e類是48小時(shí)。最后我們熟悉了c網(wǎng)派障的對(duì)象--代維公司。

http://。一般電信局的供電來(lái)源是市電，如果停電則由油機(jī)發(fā)電，確保在停電時(shí)，市民們?nèi)匀荒軌虼螂娫挕?/p>

實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然很短暫，但是我們學(xué)到的東西還是很多的，在此，非常感謝中國(guó)電信公司給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們走近工作崗位，走向未來(lái)！

暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職?；顒?dòng)期間我參加了中國(guó)電信開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒?dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下：

1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略，同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。

2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計(jì)劃，優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。

3 學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。

4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：

1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬

2客戶報(bào)裝程序繁雜

3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便

結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。

三、實(shí)踐體會(huì)

人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。

在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。

xx年8月

龐振東

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四

調(diào)查目的：時(shí)下，大學(xué)生透過(guò)利用課余時(shí)間找份兼職工作打打工或在假期用心參與社會(huì)實(shí)踐，打暑期工、實(shí)習(xí)體味生活已經(jīng)成為了一股熱潮。對(duì)大多數(shù)學(xué)生而言，掙錢是打工的首要目的。有的卻認(rèn)為掙錢并不是大學(xué)生打工的惟一目的，不少同學(xué)把打工看作是參加社會(huì)實(shí)踐、提高自身潛力的機(jī)會(huì)。許多學(xué)校也用心鼓勵(lì)大學(xué)生多接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面能夠把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，提高各方面的潛力;另一方面能夠積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。透過(guò)調(diào)查能夠了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)踐的看法以及透析大學(xué)生生活實(shí)踐狀況，從而結(jié)合馬克思主義哲學(xué)分析大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐所存在的問(wèn)題以及提出解決方法，使大學(xué)生能正確對(duì)待社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐中見(jiàn)真知。在往后實(shí)踐中能更好地接觸社會(huì)、實(shí)踐自我的專業(yè)技能，尋找發(fā)展的機(jī)會(huì)。

調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生成長(zhǎng)成才，是高等院校普遍關(guān)注的問(wèn)題。而大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐已成為培養(yǎng)合格大學(xué)生的重要組成部分，也決不能忽視或放下大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。所以這次調(diào)查就選取了在讀大學(xué)生5名，其中廣州大學(xué)名，中山大學(xué)1名，廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)1名，華南理工大學(xué)5名，廣東工業(yè)大學(xué)5名。年級(jí)分別為大一學(xué)生5名，大二學(xué)生3名，大三學(xué)生15名。調(diào)查資料：本次調(diào)查透過(guò)對(duì)大學(xué)生有否參加過(guò)暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c何種社會(huì)實(shí)踐，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否體現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

調(diào)查方法：透過(guò)派發(fā)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查，發(fā)放問(wèn)卷共5份，收回有效問(wèn)卷5份。(調(diào)查問(wèn)卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)詳見(jiàn)附錄)。

調(diào)查結(jié)果：從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職是大學(xué)生的第二個(gè)“課堂”，透過(guò)兼職能夠?qū)W到許多寶貴的東西。“存在就是合理”，職業(yè)沒(méi)有高低之分，無(wú)論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處，就看自我的需求。

不少大學(xué)生覺(jué)得只要是能夠賺錢的工作，就能夠去試一試，品牌代理，促銷等以前不會(huì)是大學(xué)生從事的工作，此刻都成為了大學(xué)生們能夠理解的工作。

有5%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最夢(mèng)想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)交流，其次是打工或做兼職占4%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習(xí)，表示從未做過(guò)的僅占1%;此刻大學(xué)生兼職、打工，除了做家教(14%)、網(wǎng)絡(luò)的實(shí)習(xí)實(shí)踐(6%)外，越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷(%)、學(xué)校銷售(14%)、當(dāng)餐廳服務(wù)員(8%)等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，6%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自我專業(yè)不全相符或完全不符，僅4%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自我的課外實(shí)踐潛力;1%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選取實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有3人選取“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選取“賺取生活費(fèi)”，占了%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自我為主要目的。此刻的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是必須因素，可是期望透過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫忙就應(yīng)是更多學(xué)生思考的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這就應(yīng)和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有必須關(guān)系。56%的人會(huì)選取在假期實(shí)習(xí)或打工，3%會(huì)選取任何沒(méi)有課的時(shí)間，1%會(huì)選取周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了帶給就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還就應(yīng)帶給實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，%覺(jué)得學(xué)校就應(yīng)帶給就業(yè)體驗(yàn)，至于選取素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占1%。

調(diào)查結(jié)果分析：

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人在參加社會(huì)實(shí)踐上選取“參加‘三下鄉(xiāng)’活動(dòng)”一項(xiàng)，說(shuō)明當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，所以，他們意志往往比較脆弱，克服困難的潛力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。當(dāng)前，大學(xué)生的職責(zé)意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，職責(zé)意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改善青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會(huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實(shí)踐潛力和動(dòng)手操作潛力的重要途徑。參與“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐，其目的是為了支援農(nóng)村的教育事業(yè)，同時(shí)給農(nóng)民帶去相應(yīng)的指導(dǎo)，本著為人民服務(wù)的宗旨，同時(shí)把自我在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)與勞動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合，并從群眾中學(xué)到做人做事的道理，用于明白自我的將來(lái)的學(xué)習(xí)生活工作。此刻大學(xué)生，除了一部分學(xué)生來(lái)自農(nóng)村以外，很有一部分是來(lái)自城市的，往往這些學(xué)生家庭環(huán)境好，父母親更是不允許或者不支持自我的孩子參加所謂的“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)，這樣，學(xué)校所提倡的透過(guò)“三下鄉(xiāng)”實(shí)踐活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生素質(zhì)的目的就未能夠到達(dá)。在馬克思主義哲學(xué)中，三觀指的是世界觀、人生觀、價(jià)值觀，而個(gè)人的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是緊密聯(lián)系在一齊的。在個(gè)體價(jià)值觀體系中，人生價(jià)值觀處于主導(dǎo)地位，決定著總的價(jià)值取向，對(duì)價(jià)值觀系統(tǒng)中其它價(jià)值觀起著指導(dǎo)和制約作用。由于當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值觀主要是圍繞自我出發(fā)，致使大學(xué)生自身社會(huì)閱歷和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，更不用說(shuō)參與“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)服務(wù)人民了。

另外，沒(méi)有人選取反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驗(yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蚧A(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。

從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就僅有短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢所以大家認(rèn)為大學(xué)生務(wù)必投身學(xué)校內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì)，提高潛力?？梢?jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放下了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)槁氊?zé)，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五

為了了解現(xiàn)在的學(xué)生和家長(zhǎng)狀況，我們組織了實(shí)踐活動(dòng)來(lái)調(diào)查，在這次調(diào)查中，我們深刻的認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的一些問(wèn)題，自身在實(shí)踐工程中也收獲很多，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是，我很欣慰，因?yàn)槲腋惺艿搅烁冻鲋蟮墓麑?shí)。

*月*日，早上*點(diǎn)30到達(dá)戴埠高中迅速搬來(lái)桌椅粘貼大幅宣傳海報(bào)，同時(shí)向過(guò)往的學(xué)生發(fā)放宣傳海報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)給家長(zhǎng)和學(xué)生解答關(guān)于我院的情況便于他們更好的了解我們學(xué)院，而家長(zhǎng)們的問(wèn)題主要集中在以下幾個(gè)：

1、這個(gè)學(xué)校今年大約多少分可以錄取?

2、這個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)熱門專業(yè)及學(xué)校的軟硬件設(shè)施怎么樣?

4、畢業(yè)后的就業(yè)前景怎么樣?

5、泰州地區(qū)的消費(fèi)怎么樣?交通食宿是否方便?一年的生活費(fèi)大約多少?

關(guān)于以上問(wèn)題我們首先宣傳了學(xué)校的宣傳口徑：

1、特征分達(dá)省控制線(預(yù)估260左右)，投檔分達(dá)280左右(包含附加分)，1b1c以上(必測(cè)4c1合格及以上)，均積極鼓勵(lì)報(bào)考(選測(cè)cc暫時(shí)不能錄，但可以關(guān)注教育廳政策)。

2、學(xué)校的錄取原則“志愿優(yōu)先，兼顧級(jí)差”，1，2兩個(gè)志愿根據(jù)分?jǐn)?shù)認(rèn)真填報(bào)，鼓勵(lì)6個(gè)志愿填滿并服從調(diào)劑。

3、點(diǎn)招和轉(zhuǎn)專業(yè)政策可以撥打招生熱線咨詢其他生活方面的問(wèn)題則根據(jù)我們自身的感受進(jìn)行回答。

今年依舊和往年一樣人山人海，無(wú)論是招生的還是填志愿的今年感覺(jué)都比去年多也許是高考改革的第一年吧!而今天一個(gè)明顯的感覺(jué)就是咨詢的人中父母占了很大的比例，而咨詢的人可大體分為一下三類：

1、就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。

2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。

3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問(wèn)專業(yè)或者學(xué)校好不好。而從現(xiàn)場(chǎng)了解到的大部分父母還是在專一和本三之間徘徊，想讓孩子上本三可是每年的費(fèi)用又實(shí)在太高了。他們也十分無(wú)奈啊!他們特別希望本三學(xué)校能夠降低學(xué)費(fèi)。

而此次實(shí)踐還有幾個(gè)大的收獲：

1、新的高考政策的推行顯然讓一部分學(xué)生不是十分適應(yīng)，很多學(xué)生都是分?jǐn)?shù)達(dá)到二本而選測(cè)沒(méi)能達(dá)到2b而遺憾的與二本失之交臂。21就是分?jǐn)?shù)低于本科幾分的他們就是主要看好學(xué)校和好專業(yè)。

2、就是分?jǐn)?shù)不是特別高在選好專業(yè)還是好學(xué)校之間難以抉擇。

3、就是分?jǐn)?shù)特別低看看只要有學(xué)校讀就行也不問(wèn)專業(yè)或者學(xué)校好不好。當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)大多數(shù)的父母都是在三本和專一之間徘徊，然而高昂的學(xué)費(fèi)又讓很多家長(zhǎng)望而興嘆，他們都希望本三學(xué)?？梢越档蛯W(xué)費(fèi)，不過(guò)他們也都表示如果經(jīng)濟(jì)允許的話還是會(huì)讓孩子進(jìn)入本三學(xué)習(xí)的。

那天的實(shí)踐活動(dòng)還有幾個(gè)收獲：

1、新高考政策的推出導(dǎo)致很多學(xué)生不適應(yīng)，最終導(dǎo)致一部分分?jǐn)?shù)在二本以上的但是選測(cè)卻沒(méi)有達(dá)到2b而遺憾地與二本失之交臂。我們?cè)跒樗麄兺锵У耐瑫r(shí)也不免思考新高考政策是否適合。

2、那天現(xiàn)場(chǎng)的父母數(shù)量甚至比學(xué)生的咨詢?nèi)藬?shù)都多，真所謂‘可伶天下父母心’啊，然而也有很多父母不管孩子的意愿與興趣強(qiáng)迫孩子學(xué)習(xí)某些現(xiàn)在很火的專業(yè)，導(dǎo)致孩子出現(xiàn)情緒。

3、那天現(xiàn)場(chǎng)居然還有一部分人對(duì)于自己喜歡什么學(xué)校什么專業(yè)，準(zhǔn)備將來(lái)從事什么工作都回答不清楚不知道，這些也導(dǎo)致他們面對(duì)眾多的學(xué)校的宣傳后自己都沒(méi)有什么立場(chǎng)了都不知道自己該填什么了。關(guān)于這些我也只能用無(wú)語(yǔ)來(lái)形容了!

通過(guò)這次實(shí)踐我對(duì)大學(xué)生的狀況有了一定的了解，現(xiàn)在的學(xué)生很多都缺乏目標(biāo)，就是引文沒(méi)有目標(biāo)，才沒(méi)有奮斗的方向。另外，我自己收獲很多，我在實(shí)踐中不僅看到別人的不足，也反省了自己，了解到了自己還有哪些是不夠的，以后我應(yīng)該加強(qiáng)，這是一次獨(dú)特的經(jīng)歷，也是一段美好的時(shí)光。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六

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在這個(gè)炎炎夏日，我迎來(lái)了大學(xué)生涯的第一個(gè)暑假。這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐，而是參加了中國(guó)電信舉辦的大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)為期11天，在這11天中，我過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的3g手機(jī)知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式，對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。

這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。既于同齡人有了學(xué)習(xí)上的交流，也對(duì)社會(huì)，對(duì)工作有了一定程度上的了解，真是受益匪淺。

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐我了解到，實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我和組員們?nèi)I(yíng)業(yè)廳了解各個(gè)公司的手機(jī)現(xiàn)狀，向自己的同學(xué)進(jìn)行調(diào)查，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，而且很多時(shí)候，我不時(shí)要做一些工作以外的事情，有時(shí)還和別的組的同學(xué)一起合作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。

在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問(wèn)題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才選擇了法學(xué)為專業(yè)的我，在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽(tīng)講，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒(méi)想象中如此容易。

平時(shí)在學(xué)校，作業(yè)錯(cuò)了改一改就可以交上去了，但在公司里，報(bào)告絕對(duì)不可以出錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效率也會(huì)隨之降低，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，在學(xué)校里可能會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就行了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，只有理論，沒(méi)有實(shí)際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行了，在公司里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的，這關(guān)乎公司的利益損失。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。

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時(shí)光荏苒,踏入中國(guó)電信江都分公司已經(jīng)有18天了.在這樣一個(gè)短暫而炎熱的夏季里,我學(xué)到了許多新的知識(shí),認(rèn)識(shí)了許多課本里曾描述過(guò)的器件,使我的知識(shí)從一個(gè)平面的感官跨入立體的認(rèn)識(shí),而這些知識(shí)的取得得衷心的感謝電信公司各部門工程師,主任等一些工作人員,是他們不吝賜教,運(yùn)用各種不同的形式讓我知道了一些終端的操作模式.

剛來(lái)的第一天我就感受到了公司安排的嚴(yán)謹(jǐn)性,秩序性.我被安排在二班一組,在這樣一個(gè)新組成的團(tuán)體里,我們相互討論,學(xué)習(xí),形成了一種新的氛圍,使我在暑期也能感受同學(xué)間相互幫助,共同進(jìn)步氣氛.接下來(lái)的幾天,我們的實(shí)踐活動(dòng)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了,首先由維護(hù)安裝部的呂軍老師給我們介紹了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)的基本情況,使我對(duì)整個(gè)電信的外部系統(tǒng)有了一個(gè)框架的認(rèn)識(shí),緊接著的幾天就是由設(shè)備維護(hù)安裝中心的各領(lǐng)導(dǎo),工作人員給我們分別介紹了通信技術(shù)的發(fā)展,程控交換機(jī)技術(shù)和傳輸通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的介紹,傳輸和mdf網(wǎng)管的操作演示,電源操作系統(tǒng)的操作演示,也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安排情況.然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話,寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端,這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過(guò)精心的測(cè)試及維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的.在這些天里,我們還了解到了電信公司未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本情況以及c網(wǎng)的建造,光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì),公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式,那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線,并讓我們自己操作,增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力.

彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了,雖然實(shí)踐快結(jié)束了,但我知道即將踏入工作崗位的我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)人生的第一步.古人說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半,在這里我要感謝電信公司給我這次難得的機(jī)會(huì),讓我得以了解電信,了解工作的狀況.這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)未來(lái)，有能力闖出屬于自己的天地！

最后謝電信各部門的前輩給予我們的悉心指導(dǎo)與幫助。

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寒假實(shí)習(xí)結(jié)束了，按施經(jīng)理的話說(shuō)就是體驗(yàn)生活的時(shí)間告一段落了，社會(huì)實(shí)踐，體驗(yàn)生活，呵呵，還記得第一個(gè)暑假是去浙信律師事務(wù)所，第二假期和同學(xué)一起辦家教，這個(gè)寒假不想呆在家里浪費(fèi)電，就來(lái)電信了，還好現(xiàn)在還在讀大學(xué)，離畢業(yè)還有幾年，要不都沒(méi)這個(gè)精力來(lái)做自己想做的事?？粗娦啪掷锏娜嗣刻烀γβ德档模乙菜坪蹩匆?jiàn)了我以后的樣子，每天早上都要很早就要上班，為案頭的一疊業(yè)務(wù)單而郁悶的咬筆頭，上個(gè)星期施經(jīng)理喉嚨疼的都說(shuō)不出話，可是還是每分鐘都有電話，客戶是基本不會(huì)體諒業(yè)務(wù)員的，也沒(méi)辦法，每個(gè)月都有規(guī)定的業(yè)務(wù)量，要是達(dá)到了安心，沒(méi)達(dá)到的話還要貼工資，所以在局里勤快的也許大多是有房貸的，這年頭，能有機(jī)會(huì)還房貸也是種幸福的資本。比起上海的電信業(yè)務(wù)而言，溫州的業(yè)務(wù)要顯得簡(jiǎn)單枯燥一點(diǎn)，在龍港就要更加的枯燥和無(wú)趣了，不過(guò)龍港開(kāi)廠的老板多，大客戶都是無(wú)所謂錢的問(wèn)題，講本地話蠻話都沒(méi)關(guān)系，只要有錢就行，呵呵，這日子過(guò)的也倒實(shí)在的。

早上7：30準(zhǔn)時(shí)起床，都不用鬧鐘的，刷牙，整頭發(fā)，8:30上班，11：30下班，接著是下午1：30-5：00。下雨時(shí)撐把折疊傘走在滿是落葉的建新路上，沒(méi)雨時(shí)騎輛自行車塞著耳機(jī)一路輕飄飄著，上海的駕照還在考，不過(guò)讀書(shū)時(shí)騎騎單車還是蠻有味道的，沒(méi)有汽油味。

在這里還要感謝一下教我?guī)业氖┑鲁?jīng)理，呵呵，他很忙，也不會(huì)知道我會(huì)在這里寫些感謝他的文，按局里同事的話說(shuō)就是施經(jīng)理的性格很隨和，做事很有條理，很有注重細(xì)節(jié)，跟了他半個(gè)多月，哈哈，學(xué)了挺多東西的。不過(guò)郁悶的就是施經(jīng)理總是很早來(lái)辦公室，而且都是自己打掃辦公室，害的我都沒(méi)機(jī)會(huì)幫他打掃一下桌頭什么的，我還想裝得勤快一點(diǎn)的，悲劇了。從他的話里知道他年輕時(shí)當(dāng)過(guò)兵，退役了才分配到電信的，怪不得那么有團(tuán)隊(duì)合作精神，那么強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律性，已經(jīng)50歲的他看起來(lái)還是那么有精神，就是眼睛不好了點(diǎn)，再加上他那本桌頭的sony筆記本只有9寸，辛苦了他的眼睛，哎，改天去買個(gè)放大鏡放他桌上。

說(shuō)起辦公室里的菲菲姐，湊巧的是她竟然和我是同一天生日的，她23，我21，都在農(nóng)歷2月14生日，這個(gè)世界還真小，等我生日那天也給她發(fā)條祝福的短信，想忘也忘不了。還有飛華姐，感覺(jué)中年的她還是保持一顆年輕的心。還有就是本年度獲得“全縣十佳銷售經(jīng)理”殊榮的姜日照姜大哥，感覺(jué)他挺神秘的，很少呆在辦公室卻能把業(yè)務(wù)量做到全縣前幾名，還常在辦公室里無(wú)聊的看電影，那個(gè)辦事效率真是高。

前臺(tái)的女業(yè)務(wù)員，話說(shuō)都基本結(jié)婚了，也難怪在面對(duì)嘮叨糾纏的客戶時(shí)難免有點(diǎn)情緒，柴米油鹽哪一個(gè)不會(huì)使剛開(kāi)始的婚姻顯得緊張一點(diǎn)，不像我們這些剛來(lái)的實(shí)習(xí)生還常常說(shuō)說(shuō)笑笑的，激情，浪漫，這個(gè)詞匯在有時(shí)候還真是有點(diǎn)奢侈。

至于那晚的電信局年終酒會(huì)，我是被施經(jīng)理抓去的，沒(méi)想到要打通圈，傻傻的我就一杯一杯的葡萄酒敬了，呵呵，喝了近3瓶葡萄酒，把姜大哥pk下去了，要是酒量代表業(yè)務(wù)量的話我想我還能再喝一點(diǎn)，喝完后我還能拿著單反拍照，讓全桌的人都佩服，不過(guò)事后還是吐得厲害，頭還痛了一天，濃酒傷身，入世甚淺，下次要說(shuō)自己不甚酒力了，要智取，聰明點(diǎn)。

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暑假時(shí)間為響應(yīng)院系號(hào)召提高自己的社會(huì)實(shí)踐能力，我應(yīng)聘了中國(guó)電信見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理一職。活動(dòng)期間我參加了中國(guó)電信開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，活動(dòng)涉及寬帶受理，家客終端，個(gè)客終端的銷售及欠費(fèi)回訪等各方面?；顒?dòng)中中國(guó)電信中心大街營(yíng)業(yè)廳給予了大力支持。視將本次活動(dòng)的的有關(guān)情況報(bào)告如下：

1學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識(shí)和營(yíng)銷策略，同中國(guó)電信工作人員深入到小區(qū)下鄉(xiāng)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識(shí)。

2學(xué)習(xí)電信完善的管理運(yùn)行模式，參加電信的4次會(huì)議，會(huì)議的主題分別是：加強(qiáng)見(jiàn)習(xí)客戶經(jīng)理對(duì)工作的認(rèn)識(shí)并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計(jì)劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份。

工作計(jì)劃。

優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會(huì)網(wǎng)議。

3學(xué)習(xí)中國(guó)電信對(duì)電信用戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實(shí)辦法，在營(yíng)業(yè)廳實(shí)踐規(guī)?；瘍?yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費(fèi)及相關(guān)問(wèn)題。

4學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。

我清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過(guò)程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報(bào)較多的地方，主要有一下幾個(gè)方面的原因：

1個(gè)別地方員工屬電信部門臨時(shí)聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬。

2客戶報(bào)裝程序繁雜。

3營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少客戶交費(fèi)不太方便。

結(jié)合前街社區(qū)的實(shí)際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對(duì)職工特別是臨時(shí)聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡(jiǎn)化客戶報(bào)裝程序，縮短等待時(shí)間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費(fèi)用。

人的一生中學(xué)校并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，而是真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)，大學(xué)社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門，走向社會(huì)接觸社會(huì)了解社會(huì)投身社會(huì)的良好形式，是促使大學(xué)生投身改革開(kāi)放培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道，是提升思想，修生養(yǎng)性樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑，通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新理念，吸收新的思想與知識(shí)。一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西，而這些東西讓我終身受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干。

在此我感謝電信給我這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)做一個(gè)優(yōu)秀的大學(xué)生。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七

實(shí)踐時(shí)間：.7.13-8.14。

實(shí)踐單位：大埔縣正榮網(wǎng)絡(luò)工作室。

實(shí)踐項(xiàng)目：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃及網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。

我在大埔網(wǎng)的日子。

大埔網(wǎng)設(shè)大埔論壇、大埔新聞、大埔視頻等欄目，是關(guān)注本地區(qū)發(fā)展、民生、大埔教育，提供本地區(qū)各類生活資訊的地方門戶網(wǎng)站。其設(shè)立為本地區(qū)的民眾提供了便利以及交流平臺(tái)。

那么大埔網(wǎng)是如何維持其運(yùn)營(yíng)的呢?工作的五周給我切身的理解，即是千方百計(jì)地提高網(wǎng)站的公眾關(guān)注度和人氣，以期讓在本網(wǎng)站的廣告商家的宣傳效果最大化，從而達(dá)到廣告收益，維持網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)。所以我在大埔網(wǎng)的工作內(nèi)容主要可以簡(jiǎn)單地概括為以下三個(gè)方面：一，信息的更新發(fā)布已經(jīng)管理;二，活動(dòng)的策劃以及組織。三，與商家洽談合作項(xiàng)目。

接下來(lái)，我就簡(jiǎn)單介紹我在實(shí)踐期間的工作內(nèi)容和體會(huì)。

工作的第一周，我們開(kāi)設(shè)了“暑期培訓(xùn)集結(jié)號(hào)”的專題。此專題是針對(duì)大部分學(xué)生以及他們的家長(zhǎng)期望暑期通過(guò)參加興趣班的方式達(dá)到充實(shí)假期、提升自己的理性需求，以及興趣班期望推廣自己、開(kāi)班招生盈利的目的而開(kāi)設(shè)的便民信息版塊。我們網(wǎng)站就利用自身的優(yōu)勢(shì)，走訪了縣城內(nèi)瑜伽、美術(shù)、速算、跆拳道、學(xué)車等暑期興趣班，整合了他們的招生資料，然后統(tǒng)一發(fā)布于大埔論壇，方便有需要的網(wǎng)友的統(tǒng)一查找信息。而通過(guò)我們網(wǎng)站報(bào)名參加興趣班的網(wǎng)友可以獲得一定的讓利優(yōu)惠。另一方面，興趣班那邊又通過(guò)我們網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布的信息得到了品牌推廣而且招到了更多的學(xué)生。

在做這個(gè)專題，我和小鳥(niǎo)(我的工作搭檔)上門拜訪商家說(shuō)明我們網(wǎng)站的來(lái)意后，商家經(jīng)常提出這么一個(gè)疑問(wèn)，網(wǎng)站免費(fèi)為商家和網(wǎng)友跑腿，做些吃力不討好的事情究竟是為什么而我和小鳥(niǎo)給出的回答也很干脆很直接，不，我們網(wǎng)站并非真的完全是吃力不討好，我們通過(guò)這個(gè)專題可以讓廣大網(wǎng)民和商家體會(huì)到我們網(wǎng)站的便民作用，為網(wǎng)站聚集更多的人氣。而人氣和點(diǎn)擊率是網(wǎng)站的生存王道，其重要意義如收視率于電視臺(tái)。我們獲得的利益是長(zhǎng)遠(yuǎn)的和隱性的。所以，這是一個(gè)網(wǎng)民、商家、網(wǎng)站三贏的事情。

工作的第二周，榮哥(網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，soho一族)建議推出一個(gè)桌面活動(dòng)，考慮到三國(guó)殺等珠三角比較流行的桌面游戲在我們大埔本地區(qū)并不為大眾所熟悉，我們就推出了“大埔論壇首屆五子棋層層疊公開(kāi)賽”線下活動(dòng)，旨在聯(lián)系網(wǎng)友、活躍論壇。

此次活動(dòng)的關(guān)鍵在于活動(dòng)場(chǎng)地的提供，我向榮哥提出本地以運(yùn)動(dòng)為主題的“聊里休閑吧”是一個(gè)合適的目標(biāo)商家。榮哥也給予我很高的厚望，讓我一個(gè)人去和聊里吧那邊去談場(chǎng)地。當(dāng)天晚上我去聊里吧，和那邊的負(fù)責(zé)人大、小偉哥兩人碰了幾杯酒后說(shuō)明了來(lái)意。而大、小偉哥也基本應(yīng)承了下來(lái)，說(shuō)，第二天上午會(huì)給我答復(fù)。第二天上午接到大偉哥的肯定答復(fù)后，我們就著手準(zhǔn)備此線上活動(dòng)的事情，并于下午將活動(dòng)預(yù)告在網(wǎng)站上推出去了且為聊里吧作了宣傳。

原以為事情就會(huì)這么順利完成，但是當(dāng)我那天晚上過(guò)聊里吧為休閑吧照相的時(shí)候，大、小偉哥提出了異議。我將異議反饋給榮哥后，榮哥比較生氣，說(shuō)聊里吧在上午已經(jīng)算是正式應(yīng)承了，而在等我們下午活動(dòng)推出并為聊里吧宣傳后的晚上才提出其他異議，這樣做很不符合規(guī)矩，然后說(shuō)，有必要的話，換場(chǎng)地!!此次合作頻臨破裂。

榮哥和我駕車來(lái)到聊里吧，意欲換場(chǎng)地。見(jiàn)到大、小偉哥后，我們四人坐在一張臺(tái)把話說(shuō)開(kāi)了……這話一談開(kāi)，事情反而又有了轉(zhuǎn)機(jī)。經(jīng)過(guò)一番溝通后，雙方合作繼續(xù)，然而此次合作頻臨破裂的原因就歸結(jié)于我本人在前一天晚的信息反饋和表達(dá)不夠清晰，我對(duì)此事情負(fù)全部責(zé)任。而此次事情也直接影響了我在榮哥心目中的印象，以至于此后三周我開(kāi)展工作都受到了束縛。在回去的路上他對(duì)我的能力提出了質(zhì)疑，并直說(shuō)，我應(yīng)該向小鳥(niǎo)學(xué)習(xí)。其實(shí)，我覺(jué)得有點(diǎn)小委屈。

當(dāng)周大埔的天氣不太穩(wěn)定，我們一直擔(dān)心活動(dòng)的那天天空會(huì)不作美以及網(wǎng)友參與的熱情不夠。不過(guò)，事實(shí)證明我們的擔(dān)心是多余了，活動(dòng)當(dāng)晚的天氣很不錯(cuò)而且活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。

工作第三周,榮哥安排我和小鳥(niǎo)做第二期親子活動(dòng)的策劃。其實(shí)策劃方案很容易就寫出來(lái)了，活動(dòng)的關(guān)鍵就在于商家贊助，我們目標(biāo)商家定在麥肯基、天長(zhǎng)地久影樓、麥奇堡、漢德?tīng)柕取?/p>

麥奇堡和漢德?tīng)柾耆珜?duì)此活動(dòng)不敢興趣，或者說(shuō)他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體不了解、沒(méi)有品牌推廣的意識(shí)，只是留下了我們的策劃書(shū)而不作出任何回應(yīng);麥肯基梅州區(qū)的負(fù)責(zé)人倒是挺客氣的，說(shuō)對(duì)活動(dòng)感興趣、有可能與本店的周年慶活動(dòng)綁在一起做推廣，只是最近本人比較忙而且需要上報(bào)總部，答應(yīng)幾天內(nèi)會(huì)給我們回應(yīng)……當(dāng)然，當(dāng)我們走出麥肯基大門的時(shí)候，我覺(jué)得這事是難了。

在與天長(zhǎng)地久影樓的洽談中，我們內(nèi)部出現(xiàn)了比較大的異議和爭(zhēng)論，走出天長(zhǎng)地久的大門，榮哥和小鳥(niǎo)就對(duì)我的能力和想法提出質(zhì)疑，他們說(shuō)，無(wú)論如何我都不應(yīng)該在和商家洽談中不站在他們的立場(chǎng)，而且我的想法很有問(wèn)題，他們要我在以后與商家洽談時(shí)候都不要發(fā)表言論，有想法需要再私底下和他們提出。而我當(dāng)時(shí)也是堅(jiān)持己見(jiàn)，不肯讓步。霎時(shí)我們?nèi)酥g的氣氛搞得有點(diǎn)緊張。其實(shí)我承認(rèn)當(dāng)時(shí)的錯(cuò)誤主要在于我，原因就在于我太過(guò)希望盡量促成活動(dòng)，而且由于上周聊里吧的我的個(gè)人失誤，我急于在榮哥面前表現(xiàn)自己……但是不管如何，我覺(jué)得小鳥(niǎo)以笑著的語(yǔ)氣否定我是很不好的，讓我聯(lián)想起了我初中的一些事情，觸及了我的硬傷，別人笑著來(lái)否定我是我最厭惡的感覺(jué)。還有，榮哥過(guò)于肯定的小鳥(niǎo)的優(yōu)點(diǎn)而否定我，我覺(jué)得他作為頭，應(yīng)該學(xué)會(huì)如何將手下的不同優(yōu)點(diǎn)完美地整合在一起，將團(tuán)隊(duì)最優(yōu)化。那天以后，我對(duì)工作的熱情大大減少、自信心也大打折扣……這也算是我的缺點(diǎn)之一吧，包容性弱、自我調(diào)整能力差、角色轉(zhuǎn)換不夠。

而大埔論壇第二期親子活動(dòng)也因?yàn)檎也坏胶线m的商家而被擱淺了，非常之可惜。

工作第四周，我們作了《大埔不文明現(xiàn)象之圓盤交通逆行違規(guī)調(diào)查》報(bào)告。我們小組于xx年8月5日星期四早上8:00-8:30上班高峰期在交通大酒店前圓盤路口的對(duì)交通逆行情況作了統(tǒng)計(jì)，拍照以及錄相。而我就是負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)摩托車和自行車的逆行情況，當(dāng)天中午我們就將報(bào)告整理后發(fā)布到網(wǎng)上。調(diào)查報(bào)告發(fā)布后，得到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注并熱烈討論。其后我們將報(bào)告反映到市政府網(wǎng)站，相關(guān)部門迅速作出了回應(yīng)，大埔縣公安局交警大隊(duì)針對(duì)車輛逆行情況開(kāi)展了為期五天的專項(xiàng)整治行動(dòng)。而此次調(diào)查報(bào)告的發(fā)布、我們信息的反饋、交警的整治活動(dòng)都向廣大網(wǎng)友強(qiáng)有力地留下這么一個(gè)印象——大埔論壇有著輿論監(jiān)督的作用。從而讓大埔網(wǎng)友更加覺(jué)得大埔論壇的確值得關(guān)注。

工作第五周，榮哥讓我和小鳥(niǎo)申請(qǐng)了新的qq號(hào)，加入大埔各類性質(zhì)的q群，在q群上發(fā)家鄉(xiāng)圖片，圖片有網(wǎng)站的水印，從而達(dá)到隱形宣傳的作用。

工作的五周，除了以上所述的工作外，我們每天更多的時(shí)間是在做資料的整理發(fā)布、論壇的管理。比如我們整理了大埔各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游介紹、大埔各學(xué)校的介紹、客家美食介紹;論壇的每周新聞播報(bào)、招聘周報(bào)、房屋周報(bào);相冊(cè)明星匯等線上活動(dòng);每天網(wǎng)站的更新……在大埔網(wǎng)工作的五周時(shí)間里，我能學(xué)習(xí)的東西有很多，每天都是如此充實(shí)，和小鳥(niǎo)、榮哥的相處是愉快的，盡管有時(shí)候意見(jiàn)想法不太統(tǒng)一，但大家都本著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作在一起。

再見(jiàn)，暑假!!

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八

大學(xué)的第一個(gè)暑假，我有幸到揚(yáng)州電信總部實(shí)習(xí)，在10天的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)是陌生的。再觀目前，如今的教育越來(lái)越脫離實(shí)踐，在豐富書(shū)本內(nèi)容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的重要性。然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，往往公司招聘人員時(shí)，都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此我非常感謝揚(yáng)州電信能給我這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。

通過(guò)這次實(shí)踐不但豐富了我的知識(shí)面，同時(shí)能將我所學(xué)的知識(shí)得到運(yùn)用。在通過(guò)10天盡然有序的實(shí)踐中，也將我們這幫大學(xué)生一掃剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)，在這些日子里，依稀覺(jué)察出它是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，但是也會(huì)沒(méi)日沒(méi)夜加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺(jué)。我的專業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，在大一的學(xué)習(xí)中，在學(xué)校還是以學(xué)習(xí)英語(yǔ)為主要，大二將開(kāi)展商務(wù)一系列的課程，通過(guò)這次實(shí)踐，我將帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)。

社會(huì)實(shí)踐、寬帶續(xù)包、退網(wǎng)應(yīng)對(duì)。

揚(yáng)州電信局總部。

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

提升自我價(jià)值，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后的學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的地基。鍛煉自己的交流能力，努力將實(shí)踐和認(rèn)識(shí)相結(jié)合，為走向社會(huì)塑造良好的條件。

1、

真誠(chéng)待人。我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。

2、不要偷懶。

什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎？當(dāng)然是不偷懶的員工。試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的？于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我前不久在永和豆?jié){店做服務(wù)員時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒(méi)有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。

3、勤學(xué)好問(wèn)。

剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。當(dāng)我第一次去10000時(shí)，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫?，我連一句話都不敢說(shuō)，看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天，我則憋了一肚子的問(wèn)題，心里很不是滋味。當(dāng)天下午開(kāi)小組會(huì)時(shí)，我這個(gè)做組長(zhǎng)的連一個(gè)要點(diǎn)都說(shuō)不出來(lái)。我回到家不斷地反思，我發(fā)現(xiàn)如果我不去問(wèn)，我這實(shí)踐就一點(diǎn)意義都沒(méi)有。在以后幾天中，我積極和老師交流，學(xué)到許多寬帶續(xù)包的知識(shí)。我通過(guò)和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的：在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn)，哪些問(wèn)題不該問(wèn)。還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn)。比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來(lái)說(shuō)，能學(xué)到東西才是最重要的。

4、講究條理。

年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況，然后問(wèn)清楚客戶對(duì)產(chǎn)品哪方面不滿意，在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無(wú)用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊！

1、撥通客戶電話；

2、自我介紹；

3、詢問(wèn)是否需要續(xù)包；

4、在不續(xù)包的情況下問(wèn)其是否想換套餐；

5、最終洽談；

6、談判完畢。

1、“通過(guò)excel表格文件查詢業(yè)務(wù)將要到期的客戶情況。

2、通過(guò)icd客服中心具體查詢業(yè)務(wù)情況，并在excal文檔中記錄。

3、撥打客戶的電話（電話分付費(fèi)號(hào)碼和綁定號(hào)碼）。

4、詳細(xì)記錄下每次通話后的情況（當(dāng)時(shí)無(wú)法立即確認(rèn)的，則需要說(shuō)明情況和時(shí)間）

業(yè)務(wù)員在談話時(shí)，首先會(huì)向客戶詢問(wèn)對(duì)客戶之前所包的業(yè)務(wù)的感覺(jué)，如若感覺(jué)良好給以續(xù)包的幫助，同時(shí)進(jìn)行天翼手機(jī)和新產(chǎn)品的介紹（對(duì)誠(chéng)信的老用戶開(kāi)始推銷），當(dāng)遇到脾氣不是太好，有點(diǎn)急躁的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)依舊用甜美的聲音進(jìn)行說(shuō)明和服務(wù)，遇到年老的客戶，業(yè)務(wù)員會(huì)不斷重復(fù)，讓客戶能聽(tīng)清她說(shuō)的話。

同時(shí)我注意到電信公司很關(guān)注客戶的誠(chéng)信問(wèn)題，在10000號(hào)撥打電話時(shí)，對(duì)于非誠(chéng)信用戶只是提醒，我覺(jué)得這很好，這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時(shí)要給電信起碼的誠(chéng)信。

1、電信的寬帶費(fèi)用比移動(dòng)高。

2、沒(méi)有單獨(dú)的優(yōu)惠的寬帶業(yè)務(wù)，往往和手機(jī)、固話綁定在一起。

3、套餐內(nèi)容多復(fù)雜，大多數(shù)人不認(rèn)真看不易看懂。

4、營(yíng)業(yè)廳少，繳費(fèi)不方便。

1、開(kāi)通單獨(dú)的優(yōu)惠寬帶套餐。

2、和個(gè)人私營(yíng)合作，多開(kāi)點(diǎn)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

3、簡(jiǎn)化套餐內(nèi)容，開(kāi)展業(yè)務(wù)的介紹會(huì)，讓大家了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，深入社區(qū)。

最近電信又推出天翼手機(jī)，我覺(jué)得天翼手機(jī)是面對(duì)已工作人群和家庭為主，如果要推向?qū)W生群體，鑒于移動(dòng)已在校園推行了這么多年，我覺(jué)得電信應(yīng)該將天翼手機(jī)在公司和家庭中的地位穩(wěn)定了，再著手與學(xué)生群體，但不代表放棄，可以慢慢介入。

1、改變贈(zèng)送手機(jī)的機(jī)型，和大型手機(jī)商合作。

2、提出更適合大學(xué)生的套餐。

3、經(jīng)常在校園舉行活動(dòng)。

4、多開(kāi)展暑期實(shí)踐活動(dòng)，讓大學(xué)生自身走入電信，了解電信。

為期十天的實(shí)踐就要結(jié)束了，感受頗多。今次的暑期實(shí)踐帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)踐期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)踐，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我3年后就要走向社會(huì)了，相信這次實(shí)踐對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過(guò)我的人！

衷心感謝揚(yáng)州電信局總部提供我社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，以及同事們無(wú)微不至的幫助！

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九

調(diào)查背景：

根據(jù)20xx年暑期社會(huì)農(nóng)村調(diào)查我們得知：盡管國(guó)家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅40元錢就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢(mèng)。

這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期14的支教和助學(xué)活動(dòng)，通過(guò)這一活動(dòng)了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。

實(shí)踐目的：

熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過(guò)教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對(duì)大學(xué)里所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。

實(shí)踐內(nèi)容：

暑假里，在三門峽盧氏縣文峪鄉(xiāng)張村小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開(kāi)助學(xué)活動(dòng)。在那里我度過(guò)了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。

通過(guò)總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動(dòng)中取得的收獲分為以下四項(xiàng)：

一、教學(xué)總結(jié)。

在教學(xué)的過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈——就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。

考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了“玩與教相結(jié)合的方法”，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下：

第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。

第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。

第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會(huì)、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。

第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵(lì)孩子尋求夢(mèng)想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲“美麗島”，幫助孩子確定夢(mèng)想，給他們鼓勵(lì)。

第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。

因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜?，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對(duì)未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛(ài)用來(lái)形容他們真是再合適不過(guò)了。

在教學(xué)過(guò)程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，把我學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會(huì)到我儲(chǔ)備知識(shí)的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、助學(xué)總結(jié)。

盧氏縣是國(guó)家級(jí)貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。

在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。

我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有3口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬(wàn)元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結(jié)石，妹妹上高二，學(xué)習(xí)成績(jī)很棒。

在調(diào)查的過(guò)程中父親強(qiáng)調(diào)說(shuō)無(wú)力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭(zhēng)氣，成績(jī)總是排名前三。

這樣的家庭在那很常見(jiàn)，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。

本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會(huì)將調(diào)查結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。

三、素質(zhì)總結(jié)。

1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)。

2、思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動(dòng)，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會(huì)真正把支教和助學(xué)落實(shí)到行動(dòng)中去。

3、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。

4、強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。

作為一名學(xué)生干部，在以后的工作中，我也會(huì)努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。

四、心智發(fā)展。

兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲：

1、正確對(duì)待挫折。

實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從?古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)進(jìn)一步明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度。認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。

2、更加重視實(shí)踐。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書(shū)本知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡(jiǎn)單、輕松和高效。

3、正確處理人際關(guān)系。

1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思。要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會(huì)判斷，學(xué)會(huì)察言觀色。同時(shí)面對(duì)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡，要不偏不倚。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要熱情，要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。

2)做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事。

3)對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情外，對(duì)來(lái)訪人員也要好，要一視同仁。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己，對(duì)其他人好是為了良心和生命的意義。

4)不要貪小便宜。盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。

5)要熱情大方，要處理好和同事關(guān)系，那對(duì)于自己工作的開(kāi)展非常重要，甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。

4、自學(xué)能力很重要。

在實(shí)習(xí)中認(rèn)識(shí)到很多自己的不足。剛開(kāi)始一段時(shí)間對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措。一方面是因?yàn)樽约簩?shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，不會(huì)運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識(shí)到還有一個(gè)重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的非常少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。

實(shí)踐總結(jié)。

暑假的實(shí)習(xí)工作不僅是對(duì)我歸納、整理、分析、總結(jié)和動(dòng)手能力的一次提高，更是對(duì)我思想上的一次洗禮。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。這次暑期社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我今后走向社會(huì)祈禱了一個(gè)橋梁的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走向工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位的規(guī)章制度，與人文明相處等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)會(huì)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。這是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向殘酷而美好的未來(lái)。我只有通過(guò)不斷實(shí)踐，才能使自己更加成熟。我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)。那段日子里我所體驗(yàn)到的一切一生我也不會(huì)忘記。希望那里的孩子能好好上學(xué)，我們會(huì)及時(shí)把收集的資料交給學(xué)校。

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十

網(wǎng)管的操作演示，電源操作系統(tǒng)的操作演示，也了解到了江都個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的安排情況。然后是線路維護(hù)安裝中心的老師給我們介紹了固話，寬帶等應(yīng)用原理及如何讓這些技術(shù)成功的運(yùn)用到客戶端，這些細(xì)部的操作都是由電信部門的工作人員經(jīng)過(guò)精心的測(cè)試及維護(hù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在這些天里，我們還了解到了電信公司未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)的基本情況以及c網(wǎng)的建造，光進(jìn)銅退的優(yōu)勢(shì)，公司還安排了我們?nèi)ケ眻@看到了小靈通和c網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式，那里的師傅們還當(dāng)場(chǎng)給我們演示了如何接光纖和銅線，并讓我們自己操作，增強(qiáng)了我們課外實(shí)踐能力。

彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼社會(huì)實(shí)踐也進(jìn)入尾聲了，雖然實(shí)踐快結(jié)束了，但我知道即將踏入工作崗位的我來(lái)說(shuō)這只是一個(gè)人生的第一步。古人說(shuō)好的開(kāi)始是成功的一半，在這里我要感謝電信公司給我這次難得的`機(jī)會(huì)，讓我得以了解電信，了解工作的狀況。這次實(shí)習(xí)帶給我的東西很多，使我發(fā)現(xiàn)了學(xué)習(xí)中的不足，明確了今后的目標(biāo)，清楚了到達(dá)目標(biāo)的路應(yīng)該怎么走。我分明地感到，我在吸收著養(yǎng)分，我在一點(diǎn)點(diǎn)成長(zhǎng)。

實(shí)習(xí)期間，我每天行走在飛速發(fā)展的城市中，穿行于行色匆匆的人群里，看著校園里無(wú)憂無(wú)慮的學(xué)弟學(xué)妹們，我感受到工作的壓力，生活的艱辛，自身的空虛！幸好我還有一年的在校時(shí)間，我應(yīng)該盡快武裝自己，充實(shí)自己，讓自己有底氣走向社會(huì)，面對(duì)未來(lái)，有能力闖出屬于自己的天地！

中國(guó)電信社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一

第一作者：王春秋。

第二作者：劉小翼。

隨著高校一年年的擴(kuò)招以及全球金融風(fēng)暴的影響，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)嚴(yán)峻。作為山東大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院的本科學(xué)生，我們即將面臨著專業(yè)的選擇以及終將到來(lái)的考研或就業(yè)的人生抉擇。為深層次了解本專業(yè)相關(guān)行業(yè)的就業(yè)情況及市場(chǎng)狀況，增進(jìn)對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，同時(shí)也為了解對(duì)口專業(yè)所需要的人才素質(zhì)和工作方法，大學(xué)的第一個(gè)暑假,我們團(tuán)隊(duì)來(lái)到中國(guó)電信濟(jì)南分公司實(shí)習(xí)。對(duì)于我們剛剛走入大學(xué)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，社會(huì)是陌生的?，F(xiàn)如今的教育越來(lái)越脫離實(shí)際，在豐富書(shū)本內(nèi)容的同時(shí)卻忽略了實(shí)踐的重要性.然而競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，公司招聘人員時(shí)，往往都要看應(yīng)聘人是否有過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此我們非常感謝電信公司能給我們這樣一次實(shí)踐機(jī)會(huì)。在10天的實(shí)習(xí)期里,我們初步接觸到電信公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)踐不但豐富了我們的知識(shí)面，而且將我們所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，可謂受益良多。通過(guò)10天井然有序的實(shí)踐，我們這幫大學(xué)生剛進(jìn)大學(xué)的頹廢之風(fēng)也一掃而空。在這些日子里，我們能依稀覺(jué)察出電信公司是一個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)體。我們明顯感受到公司與學(xué)校的氛圍完全不一樣，包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力，都很上進(jìn)，大家上班準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)，有時(shí)也會(huì)加班加點(diǎn)，似乎存在著一種無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大家都很自覺(jué)。通過(guò)這次實(shí)踐，我們對(duì)中國(guó)電信公司有了深入的了解，體會(huì)到中國(guó)電信公司企業(yè)的深厚文化內(nèi)涵，同時(shí)我們也了解了電信公司的業(yè)務(wù)，這對(duì)我們?nèi)蘸笞呱蠈?shí)踐崗位很有幫助；通過(guò)這次實(shí)踐，我們將學(xué)會(huì)在以后的學(xué)習(xí)生活中帶著問(wèn)題去學(xué)習(xí)，努力將實(shí)踐與認(rèn)識(shí)結(jié)合，更好的完成自己的學(xué)業(yè)；通過(guò)這次實(shí)踐，我們收獲了經(jīng)驗(yàn)，并以此為契機(jī)指導(dǎo)在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活；同時(shí)鍛煉能力，拓展素質(zhì)；增強(qiáng)責(zé)任心，提高競(jìng)爭(zhēng)力，為將來(lái)做一個(gè)有益于社會(huì)發(fā)展的人打好基礎(chǔ)。

在實(shí)踐的日子里，我們?nèi)ミ^(guò)電信社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)工作。雖然可以接觸的顧客群多了，但是工作還是非常有困難，因?yàn)樾枰覀冋嬲叱鋈ズ皖櫩徒佑|。在社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)中我們幫助電信公司的營(yíng)業(yè)員推銷業(yè)務(wù)，向顧客介紹業(yè)務(wù)，在網(wǎng)點(diǎn)中我們會(huì)遇到很多顧客，這樣可以更好的鍛煉我們的業(yè)務(wù)水平。但是很多顧客會(huì)不理會(huì)我們的介紹，很多時(shí)候都是我們剛想開(kāi)口介紹時(shí)，顧客就馬上手一揮：“不需要?！边€真有點(diǎn)“揮一揮衣袖，不帶走一片云彩”的味道，然后就轉(zhuǎn)身離開(kāi)，這很大程度上打擊了我們的信心，在自己幾乎為零的業(yè)務(wù)量面前感到自己很窩囊，不過(guò)我們中每個(gè)人都沒(méi)退縮或放棄過(guò)，雖然在網(wǎng)點(diǎn)促銷中我們真正的作用不大，確實(shí)在事實(shí)上我們也沒(méi)有干出什么成就，但是我們是在努力，在用出自己最大的能力來(lái)介紹業(yè)務(wù)，來(lái)證明自己的能力?？墒沁@是談何容易的事，現(xiàn)在的消費(fèi)者都很現(xiàn)實(shí)，只有套餐對(duì)自己很有用處時(shí)才會(huì)來(lái)訂購(gòu)我們所推銷的寬帶業(yè)務(wù)，所以需要我們有針對(duì)不同的客戶介紹不同的業(yè)務(wù)，還要在介紹時(shí)突出對(duì)顧客來(lái)說(shuō)最有用處，最實(shí)惠的地方，這正式考驗(yàn)我們推銷能力的時(shí)候，通過(guò)幾天在網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)踐時(shí)間，鍛煉了我們的推銷的能力，提高了我們的業(yè)務(wù)水平，也提高了自身的整體素質(zhì)，這對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作都非常有幫助，甚至是對(duì)我們將來(lái)的整個(gè)人生都受益非淺，在面對(duì)在大困難時(shí)我們都不會(huì)低頭，只會(huì)迎頭挑戰(zhàn)。后來(lái)我們還做了電話回訪工作。這工作對(duì)我們而言是非常陌生而新奇的，大家都躍躍欲試，開(kāi)始打電話時(shí)還有些緊張，但是我們還是能夠不錯(cuò)的把的電話回訪業(yè)務(wù)完成好，通過(guò)初次成功我們也工作勁頭非常足，可是之后是越來(lái)越不順利，電話十有八九是無(wú)人接聽(tīng)和無(wú)法打通，更加打擊信心的事是有些用戶接到電話后馬上掛機(jī)。使我們都沒(méi)信心繼續(xù)進(jìn)行推銷，但是看見(jiàn)周圍的員工都在努力中，我們也不能放棄，在自我鼓勵(lì)下繼續(xù)工作。通過(guò)這個(gè)工作增強(qiáng)了我們處事的應(yīng)變能力，因?yàn)樵陔娫捴蓄櫩蜁?huì)隨時(shí)問(wèn)出一些問(wèn)題讓我們回答，并且有時(shí)顧客也會(huì)答非所問(wèn)或是前后說(shuō)法不同，但是我們?nèi)匀恍枰獰嵝膶?duì)待顧客。

之后我們還在社區(qū)宣傳中繼續(xù)我們的業(yè)務(wù)，就是主動(dòng)去給社區(qū)內(nèi)的居民介紹和推銷我們的業(yè)務(wù)。這也使我們更加走出一大步，更加去貼近顧客群。不過(guò)實(shí)踐起來(lái)也有不易，一開(kāi)始大家還比較不熟悉怎樣去做，像背誦課文般的介紹完我們所推銷的寬帶套餐業(yè)務(wù)，但是顧客非常客氣，繼續(xù)具體詢問(wèn)了這個(gè)套餐的功能，這時(shí)的我們已經(jīng)沒(méi)有剛開(kāi)始的那份緊張，我們非常具體的回答了顧客的所有問(wèn)題，顧客在得到我們的回答后，就決定接受我們的推銷，訂購(gòu)這個(gè)寬帶套餐業(yè)務(wù)。這使我們找回先前所失去的信心，之后我們又接二連三推銷出我們的業(yè)務(wù)。在后來(lái)的推銷工作中，我們用汗水去換取了歡樂(lè)，有時(shí)也會(huì)一無(wú)所獲。雖然多數(shù)時(shí)候我們向每個(gè)顧客詳細(xì)的介紹我們的業(yè)務(wù)，但都沒(méi)有人對(duì)我們的業(yè)務(wù)感興趣。不過(guò)現(xiàn)在的介紹已不是先前那般僵硬，已有了個(gè)人特色，更加能讓顧客接受?？晌覀兏械竭@一時(shí)期的工作比先前更加有意義，因?yàn)楝F(xiàn)在我們走出去了，向更多人介紹我們的業(yè)務(wù)，其實(shí)也是向顧客們展示我們的能力。這對(duì)我們這群大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常重要的，因?yàn)閷?lái)我們要面對(duì)就業(yè)的壓力，我們要有一定能力，還要有推銷自己的能力。在這一階段才是真正鍛煉自己的階段，我們都很好的把握了這次難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

我們也在實(shí)踐過(guò)程中不斷。

總結(jié)。

經(jīng)驗(yàn)反省工作中的不足，向公司的員工請(qǐng)。

教學(xué)。

習(xí)。第一就是要真誠(chéng)待人.就如剛來(lái)報(bào)到時(shí),作為學(xué)生的我們，對(duì)工作未曾了解,開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng).后來(lái)慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠(chéng)待人,虛心請(qǐng)教同事,他們也很樂(lè)意和我們交往.還教會(huì)我們一些技術(shù),讓大家深感真誠(chéng)的重要性,在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事,而且要學(xué)會(huì)如何做人.正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作.孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性,過(guò)于清高是很難融入大集體的.第二是：不要偷懶.什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?當(dāng)然是不偷懶的員工.試問(wèn)有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我們也時(shí)刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.而且在工作的時(shí)候,就算是在不忙碌的時(shí)候也不要相互之間聊天.讓在工作時(shí)全身心的投入，大家也都以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí).第三是：勤學(xué)好問(wèn).剛來(lái)到單位時(shí),我們對(duì)很多方面都未熟悉,這就需要勤學(xué)好問(wèn).因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的。我們第一天去的時(shí)候，看著那些業(yè)務(wù)員不斷地?fù)艽螂娫挘粗渌Φ脽峄鸪?，我們根本不知道怎樣去詢?wèn)或是說(shuō)出自己的看法。不過(guò)經(jīng)過(guò)大家交流總結(jié)，在以后幾天中，我們積極和老師交流，學(xué)到許多業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。通過(guò)和老師的交流，發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)交流時(shí)必須注意的:在問(wèn)人之前要分清哪些問(wèn)題可以問(wèn),哪些問(wèn)題不該問(wèn).還要注意在什么時(shí)候問(wèn)會(huì)好一點(diǎn).比如新來(lái)的員工就盡量避開(kāi)報(bào)酬這個(gè)話題,不要對(duì)薪水太在乎,對(duì)于新人來(lái)說(shuō),能學(xué)到東西才是最重要的。第四是：講究條理.年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位.我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同.其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們?cè)谟龅娇蛻敉司W(wǎng)和客戶對(duì)套餐質(zhì)疑時(shí),首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來(lái)分析情況,然后問(wèn)清楚客戶對(duì)業(yè)務(wù)哪方面不滿意,在相應(yīng)的給以幫助，并且站在客戶的立場(chǎng)上推薦更適合客戶的套餐業(yè)務(wù)。這種做事方式就很有條理,不會(huì)做一些無(wú)用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我們懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我們今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我們相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我們逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。

寫作：劉小翼王春秋等。

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