演講稿是一種借助口頭語言來陳述、解釋、論證和表達觀點的文體，它具有說服力和感染力，能夠有效地傳達信息和觸動聽眾。在各種場合中，演講稿被廣泛應用，如學術(shù)研究、職業(yè)演講、政治辯論等等。在寫演講稿時，可以結(jié)合視覺輔助工具，如幻燈片、圖表等，增強演講的說服力；下面是一些膾炙人口的演講稿，通過它們我們可以學習到很多表達和演講的技巧。
保險公司客服演講稿篇一
中國xx集團現(xiàn)在以金融和科技作為核心主題詞，xx產(chǎn)險也在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其目的是實現(xiàn)產(chǎn)險全面數(shù)字化經(jīng)營改革，打造成全球領先的科技型財產(chǎn)保險公司，這是集團最重要的戰(zhàn)略目標。
目前集團面臨的形勢主要有四點，
在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們的競爭對手已不再局限于傳統(tǒng)的保險公司，還有大量的挑戰(zhàn)來自于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從很久之前的攜程、阿里、網(wǎng)易，到后來的京東、蘇寧、百度、順豐，再到最近的騰訊、滴滴、今日頭條、美團……凡是有流量、有場景的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，基本都已經(jīng)完成保險牌照的收購?？梢哉f，行業(yè)的競爭已經(jīng)從“華山論劍”變成了“群雄逐鹿”，這也對我們的轉(zhuǎn)型能力提出了極高的要求。
如何在當前形勢下破題前進，這是本次改革的主要原因和初衷。
保險公司客服演講稿篇二
各位領導，各位嘉賓，大家好！我是xxx，來自商丘中心支公司，很高興今天能站在這里與諸位分享我心中的“河南太?！?。
自20xx年產(chǎn)、壽險分業(yè)經(jīng)營來，在歷任總經(jīng)理及歷屆領導班子的帶領下，太平洋壽險河南分公司歷盡艱辛，從小到大、從弱到強，已成為太平洋壽險全系統(tǒng)與河南保險市場具有重要影響力的一員。
15年來，太平洋壽險河南分公司牢記使命，自覺踐行“誠信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”的企業(yè)核心價值觀，以“關注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”為目標，深入探索新型保險銷售和服務模式的轉(zhuǎn)型升級，在服務中不斷洞察客戶需求，努力實現(xiàn)好、滿足好人民群眾的保險需求。堅持合規(guī)經(jīng)營、防范風險，形成了寶貴的業(yè)務基礎、客戶基礎、隊伍基礎、管理基礎，成為分公司今天和未來可持續(xù)發(fā)展的價值源泉。
在這期間，河南太保涌現(xiàn)出了眾多為公司發(fā)展做出突出貢獻的風云人物，他們的事跡可圈可點，他們的成績可喜可賀，來自我們商丘中支服務營銷條線的李霞就是其中一位。提起李霞，睢陽太保乃至商支太保的所有業(yè)務伙伴無不稱贊：“睢陽區(qū)第一能人”、“業(yè)務高手”、“增員王”、“傾國傾城”……而誰又能想到這位如今看上去時尚靚麗、精明能干、收入不菲的“第一能人”有著一段苦澀的過往，恰恰是在進入壽險行業(yè)、加盟太保以后讓她美麗蛻變、破繭成蝶。
從一位大門不出二門不邁、和陌生人說話都臉紅的家庭主婦，到如今人人稱贊的業(yè)務經(jīng)理，李霞的轉(zhuǎn)變也跟隨著太平洋壽險河南分公司的發(fā)展一起越來越好。
上天不負有心人，李霞用她自己堅持不懈的辛勤拜訪，贏得了客戶的認可，當月轉(zhuǎn)正！拿到第一個月工資3726元的時候，她簡直不敢相信自己的眼睛。激動之余，聰明的她想到了自己的丈夫，于是她把工資全部取出來換成面額10元的鈔票，謊稱自己堅持做保險要老公回家辦理離婚手續(xù)！當滿臉郁悶的丈夫看到神采奕奕的李霞和鋪滿一床的鈔票時傻眼了，經(jīng)過解釋丈夫終于理解了李霞，認同了保險，現(xiàn)在成了李霞背后最支持她的人！
李霞的成功也讓我們看到了越來越多的人開始對保險產(chǎn)生了不一樣的看法，越來越多的人開始認同保險，需要保險。比爾蓋茨說“到目前為止，我沒有發(fā)現(xiàn)有哪一種方法比購買保險更能有效地解決企業(yè)的醫(yī)療財務問題”。李嘉誠也說“別人都說我很富有，擁有很多財富，其實我真正擁有的財富就是給自己和家人買了足夠的保險”。為什么兩位世界級的人物都會如此認同保險呢？通過不斷的與保險親密接觸，我發(fā)現(xiàn)越了解保險，就越了解風險，也會越認同保險。
保險，在更多的時候不是一種需求，而是一種需要。需要理性且長久，需要感性而臨時。因此在任何時候，保險都是一種必需，無論是在通貨緊縮時期還是在通貨膨脹時期，都需要從保險中尋找美好希望。所以，趁今天，我們的身體還具備投保的資本，給自己和家人一份天長地久的承諾吧。
保險公司客服演講稿篇三
尊敬的各位領導、各位同仁：
你們好！
我是來自保險的代表，今天我演講的題目是《愛在公司》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務員的故事。他就是業(yè)務員工。
11月份，也就是保險在蘇州成立的第一年，加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風風雨雨，當時和他一起進公司的營銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強意志，一直堅持到現(xiàn)在，并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
進公司前，家中所有的親戚朋友都強烈反對，并不時潑他冷水，大家都說做業(yè)務員沒什么前途，何況又是一個正當年華的男人，憑他的家庭條件，更應該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀人。
為開展好業(yè)務，贏得更多的客戶，他合理安排時間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關的工作計劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務?？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。六月的一天，他在見一位客戶陳先生時，陳先生一開始以為是人民保險的，態(tài)度相當不錯，等知道是保險時，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說"是什么小公司，沒聽說過"，死活也不肯投保。后來，經(jīng)過多次登門拜訪，通過宣傳資料反復向客戶解釋公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險政策，日積月累下來，他也成功地擁有了一大批朋友一般的客戶；而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹保險的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時間，又在第一時間掌握了客戶的相關信息，為進一步展業(yè)打下了良好基礎。通過一年多時間的努力，他一直就做散單業(yè)務，到目前為止一共完成了保費30余萬元。對有些人來說，30萬元業(yè)務只是一個很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個經(jīng)濟發(fā)展相對緩慢的縣級〕搶此擔要做?0萬元保費談何容易。為了做這30萬元保費，這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價，相信也只有他自己才知道。
認真是工作的特點。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深深地體會到，做保險首先是一件認真的事。要把客戶的事當作自己的事，認真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時，整整坐了兩個多小時的公交車，到客戶家中時已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留吃晚飯，而委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點多鐘。在的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是"一縱一橫展業(yè)務，真心真情留客戶"，透過這簡簡潔潔的十四個字，我們可以看到踏踏實實、認真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是最大的優(yōu)點。正如他自己所說的，"真心真意留客戶"，重在一個字--"真"。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應的保障情況和應繳的保費。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問，并說出了自己的疑問，當時耐心地向車主解釋了原因，說是因為增加了某些保障，所以保費比原先預計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當晚回家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細心，使得保費和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況。登門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關系，說昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到會這么認真。聽了之后，說"做人要有誠信，我作為保險公司的員工，就要對我們的客戶負責。"車主聽后表示非常滿意，并當即將另外一輛別克轎車也投保到了。
在這里，我還有一個從的同事口中聽來的故事。6月份，宜興一位業(yè)務員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了，讓她趕快過去辦理一下?？僧敃r這位業(yè)務員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險，無法分身，于是就打電話給，請他幫忙去一下，沒有多說一句話，很爽快地答應了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒有發(fā)動機和車架號。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可。可是加上環(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機號和車架號，這個苦差事只好落在身上，也沒有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車里下拓號。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)?，第一次拓印沒有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車里鉆出來之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了，"就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車里的惡臭，小伙子，你能堅持下來，真了不起！"
堅持是一種美德，而在我們保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。
愿，愿千千萬萬個像一樣的你們，用認真的工作態(tài)度，用真誠的心，用執(zhí)著的信念鋪開成功的路，一同走向輝煌的明天。
保險公司客服演講稿篇四
各位領導、同志們：
大家好！版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!
我叫，今年--歲，大專文化程度，--年--月份調(diào)入人保--支公司工作，先后擔任出納、會計、財務科長等職務，20xx年調(diào)入市公司審計處工作，現(xiàn)任副科級審計員。
今天,我競爭的崗位是財務中心主任助理或營銷管理部副經(jīng)理。
一是對保險業(yè)務的濃厚興趣，使我積累了比較豐富的業(yè)務知識。興趣是最好的老師。多年來，我基本上都在財務會計崗位工作。但由于對保險業(yè)務的愛好，我始終堅持自我加壓，一刻也沒有放松業(yè)務學習。先后自學了財務、統(tǒng)計和審計等相關的業(yè)務知識，并撰寫了大量的學習筆記，業(yè)務基礎得到不斷鞏固和提高。
二是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。93年至今，我先后在五、六個崗位鍛煉過，親身體驗了各種酸甜苦辣。但無論從事什么工作，我都堅持干一行、愛一行、專一行，做到大事做于細，小事做于精，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，從來沒有出現(xiàn)過任何失誤。
三是基層和機關的工作鍛煉，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險工作的10年來，我既有親自接觸保戶的種種經(jīng)歷，也有在機關摔打的切身感受，在領導和同志們的關心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高，練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中，都圓滿完成了領導交辦的各項工作任務。
一、盡心盡職，充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置，積極支持、全力配合正職開展工作，當好正職的參謀助手；同時我也會努力做好團結(jié)的帶頭人和潤滑劑，與大家和睦相處，互幫互助，在正職與同志們之間架起一座連心橋。
二、加強學習，進一步提高自身素質(zhì)?？梢哉f，沒有先進的理論，就沒有成功的實踐。在今后的工作中，我將堅持不懈地刻苦學習社會主義市場經(jīng)濟理論，學習國有企業(yè)改革的方針政策，學習和人保工作有關的一切規(guī)定和要求，在不斷學習中更新觀念，提高自己。
三、爭先創(chuàng)優(yōu)，高標準完成各項工作目標。盡快適應新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務流程，按照《會計法》和公司有關制度，不折不扣、保質(zhì)保量地完成領導交辦的各項工作目標，為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻。版權(quán)所有，全國文秘工作者的114!
如果這次不能當選，說明我離領導和同志們的要求還有差距，我將在今后的工作中以加倍的努力來予以彌補。在此，請各位領導和在座的同志們相信，給我這次機會，我必將還您一個滿意！
謝謝大家！
保險公司客服演講稿篇五
大家好！
定損中心作為分公司下屬的理賠服務網(wǎng)點，因其直接面對客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機構(gòu)，分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。因此個人認為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問題時應該具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策，應該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對分公司下發(fā)給定損中心的各項指標，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報告，具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優(yōu)勢：
理論與實踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對專業(yè)知識的學習，并將所學到的東西與實際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識，是做好本職工作的保障。
本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。
定損中心作為一線機構(gòu)，因直接面對客戶，其面對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進入公司時就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對我的溝通協(xié)調(diào)能力進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對一線工作有了更深刻的認識，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進一步的加強。
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準則，絕不做有違公司原則的事情。
本人平時喜歡讀書，對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報告。另外，在努力工作的同時，本人仍然堅持參加學歷教育學習，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競聘上定損中心主管，將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作：
本人將對分公司的各項指標進行分解細化，制定切實可行的執(zhí)行措施。將部分指標分散到每個工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對于小額案件，務必要求日清日結(jié)。定期對定損中心各項指標進行分析，對指標較差的項目進行細化分解，及時找出原因并修改調(diào)整工作策略。
理賠工作往往涉及多方面關系，如業(yè)務部門、修理廠、客戶等，這些關系如果處理不好，將會對理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關系，以公司整體利益為根本，爭取在公司、客戶、業(yè)務部門、修理廠之間找到一個平衡點，在最大程度上降低理賠阻力的同時，進一步提高了公司的市場口碑。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務部門之間的協(xié)作溝通，針對業(yè)務部門的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對于業(yè)務合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時，對于部分較難處理的案件，也將會與業(yè)務部門溝通協(xié)調(diào)，力爭得到業(yè)務部門的理解和支持。
在定損中心的日常工作中，本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點，合理安排工作內(nèi)容。
保險公司客服演講稿篇六
我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司**分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員！
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務發(fā)展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代的發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學習創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務代表服務，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務一線服務，盡到自己的義務，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。
再次，我們應該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔責任"。"快"就是要求我們迅速的行動，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務代表的需求；"準"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務其他領域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務水準，收到他人的好評。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業(yè)務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，并積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！
保險公司客服演講稿篇七
尊敬的各位領導，各位評委，我親愛的伙伴們：
大家上午好！
我叫xxx，來自xx區(qū)客戶服務部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。xxxx年x月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司xx分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員！
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務發(fā)展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學習創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務代表服務，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務一線服務，盡到自己的義務，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔責任"。"快"就是要求我們迅速的行動，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務代表的需求；"準"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務其他領域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務水準，收到他人的好評。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業(yè)務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，并積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！
保險公司客服演講稿篇八
尊敬的各位領導、親愛的伙伴們，大家好！
我是xxx，今年xx歲，畢業(yè)于xx專業(yè)，大專文憑。今天我參加競聘的是營銷部經(jīng)理一職，我之所以愿意積極參與競聘是基于對公司、對工作的熱愛以及責任心使然，同時不論結(jié)果如何，我愿意給自己一個挑戰(zhàn)自我，提升自我的機會。
我是20xx年3月入司的，也許人生從那一刻開始就有了一個新的開始，我積極尋找志同道合的事業(yè)伙伴，并于20xx年6月?lián)碛辛俗约旱膱F隊并做了主管，從那一刻開始我就跟著公司的主旨帶著我們團隊的伙伴從3人不斷的壯大團隊，先后我團隊共增員30人，培育組經(jīng)理2人，至今已有留存15人。
一路走來這些年，中國人壽培育了我，成就了我，我經(jīng)歷了許多挫折和失敗，也收獲了許多鮮花和掌聲，也得到了歷練和成長，我感謝公司，感謝伙伴。在今天公司需要有人擔當這個重要崗位，為大家服務的時刻，我作為公司一名主管，不管能力是否匹配，我愿意擔當，我愿意為大家服務！
我競聘營銷部經(jīng)理優(yōu)勢如下：
其一，對保險事業(yè)的執(zhí)著和對工作的負責是我的作風，多年的營銷管理工作使我積累了豐富的實踐經(jīng)驗，由于一直在一線從事營銷管理，我能較好的把握市場的脈搏，在團隊中每天與業(yè)務伙伴打成一片，我了解他們的想法及心愿。因此，對于如何啟動一個市場，如何拓展團隊，如何按營銷規(guī)律做事有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能夠理論聯(lián)系實際開拓性地開展工作。
用我的所學為公司的發(fā)展盡責盡力。我對未來的工作充滿信心，營銷需要理性的思維，還需要激情的帶動，我擅于學習，有更大的成長空間，可以在學習中不斷地提高管理的水平，與公司業(yè)務共同進步。
其三，我有在企業(yè)擔任會計和辦公室管理工作的經(jīng)驗，對我在營銷管理工作中比較有幫助，使我在駕馭團隊的能力上有所提高，連續(xù)3年獲得優(yōu)秀團隊，優(yōu)秀主管的稱號。而且團隊極具凝聚力、向心力、積極陽光向上，增員氛圍濃厚，團隊在不斷地發(fā)展壯大。
其四，代資考輔導、培訓新人，這些授課經(jīng)歷，讓我不但能承擔一個營銷管理者的責任，還可以成為一個培訓者和訓練者，做到化教育培訓于日常的工作中，從而不斷地提高伙伴的技能及主管的管理能力。
我認為目前我營銷部存在的問題如下：
1、增員難，留存更難。
2、舉績?nèi)肆﹄y以達成，各級主管壓力大。
3、伙伴們沒處去，不愿開拓新客戶。
4、做主管的信心不足，新晉升主管意愿不強等問題。針對以上問題，如果我有幸被聘任，在未來的工作崗位中我的工作設想如下：
1、精心培育抓好人才梯隊的建設。按公司考核要求每季度完成2個晉組，讓每個團隊有意識的培養(yǎng)準主管，扁平化健康良性的發(fā)展，形成人人都有增員的團隊氛圍，以我多年的經(jīng)驗總結(jié)得出新人留存也需要氛圍。
2
2、盡可能改善和提高營銷員的社會形象和地位，外樹形象，內(nèi)練素質(zhì)，這當然需要一個長期的過程。讓未干保險的人羨慕保險人，讓干保險的人更愛自己的工作，從根本上改變增員難的心結(jié)，從人心工程入手，盤活團隊，既要補充新鮮血液，又要注重老人的留存，爭取不讓一個伙伴掉隊，我認為，高度關注新人的出勤是新人留存的關鍵。
3、強化各項基礎建設管理工作，提高訪量，開拓新客戶，以三季度醫(yī)生卡為經(jīng)營借口走進客戶家積累準客戶，索取轉(zhuǎn)介紹，有意愿，有條件的伙伴盡量的走出河西堡，若有可能我們也建一個清河營銷部，既能解決增員難、舉績難問題，又能解決困于河西堡沒處去的問題。
4、強化伙伴的晉升主管意愿，堅定主管的主管信念，加強各級主管的責任心，提高執(zhí)行力，層層關注新人的成長，老人的發(fā)展，勞逸結(jié)合，嚴格抽查日志，注重二早的經(jīng)營，從而推動營銷業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展。
假如我能應聘成功，我將具體細化工作設想，并付諸于行動，當然如果我未被聘用，我也會一如既往的干好本職工作，更加嚴格地要求自己，管理好團隊，配合好上級主管的工作。
謝謝大家的聆聽！
保險公司客服演講稿篇九
每一天晨會控制在30分鐘以內(nèi)，公司全員參與，包括后勤和老總。晨會流程，每一天有值日主任，負責檢查公司各崗位的衛(wèi)生和同事的衣著打扮是否得體，不合格按照公司的標準處罰，在我們公司叫”成長贊助”，流程背誦企業(yè)的價值準則，唱歌和跳舞，還有故事分享，鼓勵同事表達自我》。
工具/原料:(是當日值日主任)確定音樂準備狀況，確保樂曲、設備準確無誤。
步驟/方法:。
一、敬業(yè)時光。
各位優(yōu)秀的主管，各位精英伙伴!大家早上好!壽險營銷，不一樣于其他行業(yè)，它不但要有勤奮的特質(zhì)，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵，與伙伴們相互支持、鼓舞，共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下方讓我們用熱烈的掌聲歡迎x經(jīng)理為我們做這天的敬業(yè)時光!
二、晨操。
三、喜訊報道。
俗話說，有志者事竟成，付出就有收獲!下方讓我們共同關注昨日有哪些伙伴收獲了豐碩的果實!掌聲有請x伙伴帶領我們進入這天的喜訊報道!
四、業(yè)務推動。
增員靠風氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績靠士氣;成功靠志氣!下方就讓我們用收展部特有的方式歡迎x老師為我們做這天的業(yè)務推動!龍的呼喚!
讓我們用瘋狂的掌聲感謝x老師!壽險業(yè)呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，完美的事業(yè)，廣闊的前景，它會成就一個又一個英雄，只要用心、專業(yè)、執(zhí)著，我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽。期望在座的每位伙伴都能氣貫長虹，一飛沖天，!
五、政令宣達。
在春風拂面的四月，分秒必爭的四月，我們的方向在哪里，我們的動力在哪里?接下來，有請我們的領航人xx作政令宣達，掌聲有請!
伙伴們，箭在弦上不得不發(fā)!讓我們共同努力共同奮斗!最后共同見證勝利時刻的到來!
六、結(jié)束。
這天的一次晨會到此結(jié)束，請各組召開二次晨會!
保險公司客服演講稿篇十
尊敬的領導：
大家好!
我曾經(jīng)是一名老師，在我們本地一所比較有名的小學擔任高年級語文教學及班主任，我勤勤懇懇為教育事業(yè)奉獻了我14年人生的時光。可是學校并沒有給予我什么說法，在我覺得入編無門的情況下選擇辭職重新尋找適合自己的工作。
在我最迷茫的時候，不知何去何從時，我在網(wǎng)上不斷的發(fā)求職信息。終于被我的師傅李主任帶入了平安，在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領導酈紅仙課長!
對于保險我并不陌生，我哥哥應該是第一代保險人了，他畢業(yè)于上海金融國際保險系，20xx年分配進入中國人壽，一直到至今。他曾多次要求我去中國人壽，但是雖然我在他的潛移默化中有點了解保險，但是還是無法接受它的展業(yè)的模式以及不能真正了解壽險的功用與意義。于是一次次拒絕了他。至今，我哥哥每次看到我都會夸張的叫我一聲光榮的人民教師啊。那音調(diào)絕對拖出老長老長的。
談到人壽保險，對它的了解還是比較抽象，雖然早期也購買了一些人壽保險，那都是在熟人的面子攻勢下購買的。對保單的條款，以及保險責任一點不懂。
真正的思想轉(zhuǎn)變應該是在20xx年的十一月份，我參加了新人班培訓，認真學習了“中國平安人壽”的發(fā)展歷程、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展遠景以及《保險法》，使我逐步認識并相信了公司的實力。聽了“壽險的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動很大，才清楚地了解到人壽保險的真正含義，人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備，在需要時使用的特殊商品，它保障我們及家人在風險事故發(fā)生時可以得到大筆的急用現(xiàn)金，補償經(jīng)濟損失，保證生活來源，維護人生尊嚴。特別是在當今社會中，風險無處不在，無孔不入，無法預料天災人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說不完、道不盡的風險。那我們?nèi)绾芜M行規(guī)避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧?這時我明白了人壽保險才是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風險的選擇，同時也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰ｋU。再想想身邊一些人和一些事，就在我入司不久后，我老家兩個老村民因車禍相繼離世，因為他們沒有投任何保險，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個家庭完全陷入了困境。此時我在想：假如他倆投了充足的人壽保險，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續(xù)生活。而對于這些既沒有交通意識又沒有保險意識的村民來說，我覺得我作為一個保險人，任重道遠啊。與此同時，我的另一位好朋友的女兒同樣在放學的路上被車撞了，生命危在旦夕，因治療及時在某醫(yī)院花去醫(yī)療費用8萬余元巨資，這對于一個正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說，無疑是沉重的負擔，然而幸運之神仍然眷顧著這個家庭，僅僅因為孩子在學校投了50元的學生平安保險，一切經(jīng)濟困難都迎刃而解，可以說這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人，結(jié)合自己的實際情況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關愛和責任，因為我深信人壽保險一定能幫我解決我的后顧之憂。
既然了解到人壽保險這么重要，那么我感覺我有必要也有義務告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人，更有責任為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、、耐心、行動的心態(tài)，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動與他們接觸、溝通，傳播保險理念，用自己專業(yè)的保險業(yè)務知識為客戶進行需求分析，制定完整、準確的壽險計劃書，以滿足人們購買保險的需求。在滿足客戶風險保障的基本需求的基礎上，使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財需求，滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望，以實現(xiàn)客戶與自我的雙贏。
沙漠里的人最想看到綠洲，而我們的壽險就是你想看到的綠洲。
保險公司客服演講稿篇十一
大家好!我是來自人保財險九江市八里湖支公司的某某某，這天十分榮幸能站在那里與大家交流經(jīng)驗。
也許是自己太鐘情于保險事業(yè)，也許是自己出于對人保的熱愛，也許是自己很享受公司的良好工作氛圍，彈指一揮間，十四年的人保生涯在不知不覺中度過。在這十四年里，我從初來駕到作為公司的一名普通司機，逐漸成長為公司一線的展業(yè)人員，直到這天成為公司的業(yè)務骨干，我無不對公司懷著一顆感恩的心。是人保公司幫忙我人生的歷練，是人保公司體現(xiàn)出我人生的價值，是人保公司給了我人生的舞臺。
當這天我與各位公司精英一齊站在人保財險這個大舞臺的時候，欣喜之余確是感慨萬千，我贊嘆人保為中華民族保險業(yè)做出的杰出貢獻，贊嘆人保在九百六十萬平方公里的土地上培育了一代又一代的精英。成功路上我們?yōu)⑾铝撕顾覀儾粫浭侨吮＿@塊土壤給了我們養(yǎng)份。每次有與公司同仁交流的機會，總會有新的感觸，總會對生命、對保險、對自己走過的路有新的領悟。十四年來，我始終把自己當作一名戰(zhàn)士，始終把成為人保財險軍營的好戰(zhàn)士作為自己的理想和追求。此刻我就向各位領導和同仁匯報下我的心得。
我主要說說我在展業(yè)方面的心得。首先我認為全心投入是開啟成功之門的鑰匙。做保險既容易又不簡單，關鍵是你是否用心在做。營銷職場曾掛過這樣的口號“重復一百次就是成功”。初入公司時，我也這么去做，以為不斷地拜訪即可創(chuàng)造業(yè)績。其實不然，精疲力竭之余帶回來的是拒絕，消耗的是期望。我絞盡腦汁，分析問題所在，發(fā)現(xiàn)逢門便進、毫無準備、對客戶狀況一無所知的拜訪是行不通的。之后我在拜訪客戶之前，盡可能多地搜集、整理、分析客戶的企業(yè)性質(zhì)、行業(yè)狀況、產(chǎn)品前景、效益狀況、主要人員背景等等，然后再決定其是否可作為目標客戶拜訪。機會是屬于有準備的人的。只有全心投入，才能捕捉到市場機會；只有善動腦筋，才能利用好機會。
每次外出進行展業(yè)，我想營銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，必須要牢記公司禮貌禮貌用語，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。
當然這么多年的展業(yè)生涯，免不了遇到不少挫折，免不了遇到客戶不理睬，免不了遇到客戶不信任，但我不會向困難低頭，我相信勞動的付出會有報答，我相信最完美的詞就是“自信”。我每周都給自己下計劃，按計劃一家家單位去宣傳，業(yè)務也有大的進展。每當我簽下一張保單，我的情緒個性高興，應對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時，自己也覺得很充實。十四年來，我堅持這樣做攻下了許多“堡壘”，同時我還與許多客戶交上了朋友。
公司的企業(yè)文化對我的影響也十分大。透過學習企業(yè)文化，使我由一個沒有從事過保險業(yè)，沒有朝氣的我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成朝氣蓬勃、積極今年金融大環(huán)境遇到了百年一遇的`危機，一些歐美的老牌投資銀行紛紛倒閉，作為“多米諾骨牌”效應，保險業(yè)在金融產(chǎn)業(yè)鏈中受到影響在所難免。更大的影響在于金融危機對實體經(jīng)濟的影響，一些客戶的企業(yè)運作出現(xiàn)問題，甚至有出現(xiàn)了倒閉現(xiàn)象，這直接關系的到我們企財險的業(yè)務發(fā)展；經(jīng)濟的蕭條也對物流業(yè)產(chǎn)生重大影響，這就給我們帶來的我們的貨運險市場帶來了一些擔憂。事實證明資本市場上沒有不可能發(fā)生的事，對風險防范，我們要始終采取更為審慎的態(tài)度。
應對金融危機我覺得我們要做的就是繼續(xù)用心的應對工作，不要被金融危機所嚇倒，做好了我們每個人自己的本職工作，公司的運作就能穩(wěn)步進行。應對金融危機我們還要加緊學習，了解危機產(chǎn)生的原因，學習化解危機的辦法，使金融危機對自己業(yè)務的不良影響降到最低。
當然任何事物都有兩面性，我們只要把握好機遇，危機也能轉(zhuǎn)成機會，同志們，讓我們同心同德，攜手共進，一齊繼續(xù)創(chuàng)造人保更加完美的未來。
保險公司客服演講稿篇十二
尊敬的各位領導，各位評委，我親愛的伙伴們：
大家上午好!
我叫xx，來自x區(qū)客戶服務部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司x分公司業(yè)務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業(yè)務知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業(yè)務咨詢，準確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎業(yè)務知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務管理人員!
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務發(fā)展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業(yè)務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學習創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務代表服務，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務一線服務，盡到自己的義務，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細，敢于承擔責任"。"快"就是要求我們迅速的行動，迅速的執(zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務代表的需求;"準"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務其他領域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務水準，收到他人的好評。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業(yè)務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自于公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，并積極成為學習型組織的一員。我所處的.這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長!做到真正讓一線無憂!
保險公司客服演講稿篇十三
大家好 !
首先非常感謝領導、同志們的支持和信任，給我這次參加競聘的機會。這次競爭上崗是管理的需要，是新形勢的需要，是選賢任能的舉動。我參加競選的目的是想通過競選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進步，主動給自己更大的壓力，并積極化壓力為動力，勇挑更重的擔子，負更大的責任，為公司的發(fā)展做更大的貢獻。
我 叫**迎， 1982 年出生，現(xiàn)年 29 歲，大專學歷， 20xx 年進入**支公司?，F(xiàn)在客服部擔任查勘定損工作。在進入人保的這兩年來我深感這個公司的發(fā)展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮 , 更躋身全球 500 強行列 , 保費收入超 1500 億。**支公司在領導的正確領導下發(fā)揮著巨大的潛能，我們的業(yè)績節(jié)節(jié)攀高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外，也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘攲④姷谋皇呛帽保舜胃偲附o了我總結(jié)檢驗自己機會和展示自己的舞臺，作為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量，雖在本司工作時間不長 , 但在領導的關懷和同事們的幫助下學到不少東西 , 能力大有提高，同時也具備了做組長應有的一些素質(zhì) .
我從事查勘定損工作期間，對保險基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對保險知識由理論到實踐融會貫通 ,. 同時，這些知識對于理解上級公司的方針和政策，對人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關，我以我是人保一員，而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的'保險情結(jié)，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業(yè)的基礎，更何況我對人保事業(yè)的愛，是如此的專一和執(zhí)著。
我一直認為，保險業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機遇，從事這樣的事業(yè)，因循守舊，謹小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。年月產(chǎn)、壽險分設，我接手邳州公司，當時背負多萬元的包袱，內(nèi)外交困，步履維艱。我審時度勢，提出“前三年打基，后二年謀發(fā)展，進入新世紀騰飛”的中長期規(guī)劃，現(xiàn)在這些目標已經(jīng)全部實現(xiàn)，不僅甩掉了歷史遺留的包袱，而且業(yè)務迅猛發(fā)展。公司業(yè)務由分設前的余萬元，到××年突破萬元大關，增長近倍。尤其是進入新世紀的三年里，凈增保費萬元，年均增長率達。××年底實現(xiàn)保費收入萬元，同比增長，人均保費萬元，實現(xiàn)利潤萬元，人均利潤萬元，位居六縣之首，實現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
我從保險業(yè)務員做起，至今已有二十三年，在領導崗位已經(jīng)工作了十五年，其中，在年副經(jīng)理崗位八年，在年經(jīng)理崗位七年，可以說保險業(yè)務的方方面面，了熟于心，業(yè)務再錯綜復雜，也能應對自如。作為一線展業(yè)的基層公司，業(yè)務開展的成功與否，相當程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國家立項，面對如此黃金保費資源，各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關組，下讓業(yè)務員全方位跟蹤服務，并且調(diào)動一切力量進行公關社交活動聯(lián)絡感情，經(jīng)過省、市、縣三級公司上下聯(lián)動，力挫群雄，終于獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財險業(yè)務保費達萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時，公司與政府，政府機構(gòu)，新聞媒體建立了良好個公共關系，為業(yè)務的發(fā)展奠定了堅實的基礎。
我堅信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂范作用。在領導班子建設上，注重加強團結(jié)，發(fā)揮群體作用；在處理人際關系上，嚴于律己，寬以待人；在業(yè)務發(fā)展上，強調(diào)開拓進取，服務創(chuàng)新；在經(jīng)營管理上，遵章守規(guī)，合法經(jīng)營；在隊伍建設上，鼓勵學習，全面提升員工整體素質(zhì)；在工作崗位上，吃苦在前，享樂在后，多年如一日，每天早晨提前一個多小時上班，從未休過一個節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖，時刻掛在心頭，在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后，我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身，初始學歷不高，所以就不斷的進行再學習，努力的充實自己，提高自己，除了堅持學習業(yè)務知識外，年電大中文專業(yè)畢業(yè)后，又相繼參加了北京師范大學中文本科和南京大學工商管理研究生班的學習，并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學歷學習，努力創(chuàng)造學習型企業(yè)，目前，已有的員工拿到了國家承認學歷的專本科證書。
接手公司時，百孔千瘡，如今，不論是設施設備，還是服務管理，都走在全轄的前列，公司先后榮獲市“先進支公司”、“標兵支公司”，邳州市和市政府多次授予“雙文明先進單位”，年代表分公司參加全省業(yè)務考核，在家參評單位中，榮獲第七。去年經(jīng)過市公司綜合考評，獲“奮進杯”先進單位。××年保費收入實現(xiàn)了歷史性突破，全面完成分公司交給的各項任務指標，不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號，還被評為保險系統(tǒng)省級先進單位。 以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢，下面再向各位介紹一下自己任職后的設想。
一、有信心有能力當好助手，做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗，能為領導的決策提供有價值的參考。職務雖是助手，但思想上要樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的聰明才智毫無保留的貢獻出來，不計較個人名利的得失，不當擺設。
二、充分發(fā)揮自己公關社交協(xié)調(diào)能力的特長，將自己的成功經(jīng)驗，推廣到其他縣級公司。力爭在較短時間內(nèi)，使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，協(xié)助分公司領導打開縣級公司工作新局面，全面提升市公司業(yè)務業(yè)績。職務上去，人要下去，我會經(jīng)常深入基層和業(yè)務一線，加強調(diào)查研究，找準問題關鍵，采取切實可行措施，力爭在較短的時間內(nèi)打開工作局面。
三、擺正自己的位置，甘當配角，當好配角。在工作中，我會注意維護主要領導人的威信，全力支持公司領導班子成員工作，拉偏套，使正勁。做到“三個服從”，即個性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務不欠位，主動不越位，服從不偏位，融洽不空位。讓領導放心，群眾滿意。 尊敬的各位領導，各位評委：
在我的競聘演說結(jié)束時，我還想說的是，西方一位哲學家說過：給他一個支點，他會把地球撬起來。我要說的是：給我這個職位，我會做得更精彩。 謝謝！
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