總結(jié)不僅是提高自我認知和自我管理的方法，也是個人和團隊發(fā)展的重要環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)要客觀真實，不要回避問題，同時也要注重積極向上的語氣和表達方式。接下來，我們將共同來看看以下總結(jié)范文，一起學習總結(jié)的寫作方法。
政府辦公廳工作總結(jié)篇一
視角要獨特，視野要寬闊，視平要高起點。要發(fā)現(xiàn)辦公室與同級機關黨的工作的共性和個性。
2、從我們的職能來看。辦理會務，處理政務，提供服務；溝通四面八方，鏈接上下左右；上對領導負責，中間對同級機關負責，下對黎民百姓負責。我們所提供或生產(chǎn)的是純政務性產(chǎn)品，我們的工作來不得半點的含糊。
3、從我們服務的對象來看。上層有市、縣領導，中層有政府成員單位的主官，基層有我們的納稅人和衣食父母?？芍^點多面廣，這也對我們的服務工作提出了更高的要求。
如此重要、如此特殊的工作崗位，靠的就是我們辦公室這支隊伍來運作。而這支隊伍素質(zhì)的高低、能力的強弱，直接決定著我們推動工作的成效如何。由此可見，抓好辦公室機關的黨建工作，意義非同小可。
二、要懂得盤活我們的“家底”
俗話說：“知己知彼才能百戰(zhàn)百勝”。做好政府辦公室機關黨的工作，我們究竟有多少家底可以運作，要做到心知肚明。
一是黨員的資源。這是做好辦公室黨建工作的第一資源。如：黨員隊伍的構(gòu)成比重如何，年齡構(gòu)成如何，文化基礎如何等，就象一位將軍了解他的士兵一樣。
二是黨組織的資源。從現(xiàn)有組織機構(gòu)看，有黨委、總支、支部，有條管，有塊管的。我們要打破條塊分割的格局，科學整合辦公室內(nèi)的組織資源，要形成大黨建的格局，拓展黨員工作的空間，進一步增強辦公室黨組織的影響力和聚集力。
三是黨建工作設施的資源。如：黨建工作刊物、黨員活動室、電教設施、黨建網(wǎng)站等。
以上這些，都是我們要加以掌握并充分予以利用的家產(chǎn)，我們要做到心中有數(shù)，如數(shù)家珍。
三、要善于發(fā)揮我們的優(yōu)勢。
首先是人員素質(zhì)的優(yōu)勢。進入政府辦工作的同志絕非等閑之輩，進來前都通過嚴格的考核、規(guī)范的組織程序進入的，大多數(shù)同志綜合素質(zhì)都比較高。有了這么一支高素質(zhì)的隊伍，我們抓黨建工作就有了底氣。
其次是協(xié)調(diào)能力的優(yōu)勢。協(xié)調(diào)是辦公室的一項重要職能，無論是條，還是塊，我們都可以協(xié)調(diào)，也敢于協(xié)調(diào)，同時還善于協(xié)調(diào)。這是辦公室職能賦予我們得天獨厚的優(yōu)勢，要善于把這個優(yōu)勢移植到黨建工作中來。
第三是文字功底的優(yōu)勢。辦公室是秀才的陣地，揮舞筆桿，激揚文字是我們的拿手好戲。有了這一優(yōu)勢，調(diào)查研究，謀劃工作，總結(jié)分析就游刃有余。
第四是窗口形象的優(yōu)勢。辦公室是政府形象的一個窗口，也是一個縮影。我們的一言一行，所有的形象，在這里都能得到充分展示。我們的黨建工作做得如何，在一定程度上對同級機關具有很大的感召力和影響力。
四、要知道檢驗我們工作的成效。
黨建工作最終的成效如何，不是吹出來的，更不是忽悠出來的，而是靠扎扎實實的運作干出來的。成效的試金石只有一個，就是是否有推動了工作，推動了發(fā)展。
政府辦公廳工作總結(jié)篇二
縣人民政府辦公室在縣委、縣政府的正確領導下，在全縣各級各部門的大力支持下，以_理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞縣委、縣政府的重大決策和中心工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作高效運轉(zhuǎn)，全面進步。
(二)綜合協(xié)調(diào)效果較好。一是突出高效。在依法合規(guī)的前提下，盡量減少不必要的環(huán)節(jié)，急事急辦，特事特辦，上傳下達準確、及時。二是突出嚴謹。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，按照“百密而無一疏”的要求，周密安排，注重銜接，做到了周全細致，不出差錯。三是突出規(guī)范。堅持依法辦事，客觀公正、實是求事抓協(xié)調(diào)。積極主動與縣委、人大、政協(xié)辦公室銜接工作、溝通情況，切實搞好了四大班子之間的決策協(xié)調(diào)和工作協(xié)調(diào);在處理與部門和基層的關系上，辦公室人員虛心向部門和基層學習，積極溝通信息，促進了全縣工作整體推進。上半年，在抓好日常工作銜接的同時，重點抓了政府重點工作和重點項目建設中相關事項的協(xié)調(diào)工作，召集各類協(xié)調(diào)會議100余次，辦理大小事務200余項。
(三)督查督辦有力有效。一是重點突出。以縣政府決策貫徹和領導交辦事項落實為重點，加強了對十大重點項目建設、十大專項治理、十大惠民行動和各項政務目標完成情況等的督查督辦。二是方式多樣。采取了以現(xiàn)場督查、暗訪督查、跟蹤督查為主，電話督查、文件督查為輔的多種督查方式。三是效果明顯。堅持在督查中發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、分析問題和解決問題，做到件件有回音，事事有落實。半年來，共印發(fā)督查文件3份、《效能簡報》10期、《督查通報》5期，現(xiàn)場督辦200人次、電話督辦127次;按期辦結(jié)市政府交辦事項12件、縣政府領導批示和交辦事項200多件，跟蹤督促、全面落實了縣政府全體會、常務會、縣長辦公會決定事項;辦理人大代表建議77件、政協(xié)委員提案101件，辦結(jié)率100%，代表、委員滿意率大幅提升。
(一)文稿辦理高質(zhì)高效。公文流轉(zhuǎn)上，建立了公文處理失誤責任追究制度，專人監(jiān)管、專簿登記、簽字流轉(zhuǎn)，急件及時辦理，一般公文不超過3天，定期備份、裝檔，確保了公文處理不延誤、不泄密。起草文稿上，把握當前工作重點、反映工作狀況、體現(xiàn)領導意圖;重大材料起草，文秘人員集體討論提綱和修改初稿;審核文稿時，對內(nèi)容、文字、格式、時限嚴格把關，確保了文稿質(zhì)量。上半年，共起草、審核縣政府和縣政府辦公室文件414件，處理上級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣級部門來文2200余件;草擬領導講話稿、整理會議材料300余篇。
(三)會務承辦節(jié)儉周全。帶頭精文簡會，嚴格控制會議次數(shù)和規(guī)模，能電話通知的不開會，能小范圍開的不擴大范圍，盡量開短會、開套會。會前擬定議程及時送審，建議有針對性，會議通知準確無誤，會中服務細致周到，會后及時形成《會議紀要》，制發(fā)《工作通報》，細化分解議定事項，交辦任務，督促落實。對縣政府全體會、常務會、縣長辦公會等一些高規(guī)格會議，堅持牽頭做好會議前的準備工作，審核會議議題，并經(jīng)縣政府領導審定同意后才提交會議研究，從源頭上確保了會議的權威性。上半年，共承辦縣政府常務會2次、縣長辦公會4次、經(jīng)濟形勢分析會2次、重點工作專題會90余次、其它各類會議200余次。
(四)政務值班不斷加強。堅持24小時專人值班制度，進一步強化了值班紀律，規(guī)范了值班政務處理程序，抓好了上情下達和下情上報工作。熱情接處群眾來信來訪，詳細記錄群眾反映的情況，能夠辦理的當即電話責成相關單位辦理，不能辦理的耐心解釋勸導。上半年，共接處群眾來電近3000人次，接待來訪群眾1200人次，處理群眾來信288件次。
(五)公務接待熱情周到。嚴格按照“熱情、節(jié)儉、周到”的要求，精心組織，周密安排，公務接待水平明顯提高。上半年，共牽頭接待各級領導視察通江800人次，接待來通考察、探親200人次。具體承辦的全市春耕生產(chǎn)現(xiàn)場會、全國小農(nóng)水建設現(xiàn)場會、全市新村建設暨扶貧開發(fā)流動現(xiàn)場會、全市產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設現(xiàn)場會等，細節(jié)處理得當，總體效果較好。
(六)應急處突成效明顯。健全了緊急信息報送制度，組織完善了各種《應急預案》，重大突發(fā)事件的快速反應能力進一步增強。第一時間向政府領導報告重大突發(fā)事件情況，密切跟蹤事態(tài)發(fā)展，及時報送處置的措施和結(jié)果，為政府處置突發(fā)事件提供了及時有效服務。面對“717”、“724”特大洪災，第一時間參與搶險，協(xié)調(diào)相關單位救災，幫助災民生產(chǎn)自救，有效維護了社會穩(wěn)定。
(七)其它工作全面推進。根據(jù)縣委、縣政府的決定，縣志辦、縣天然氣辦、縣_、縣人防辦、縣電子政務中心、縣救災辦、縣財經(jīng)辦、縣民宗辦、縣_、縣僑聯(lián)和縣政府駐重慶、上海、武漢、成都聯(lián)絡處等單位縣政府辦公室管理，相關單位圓滿地完成了各項任務，取得了較好成效。
(一)后勤管理求實求細。一是車輛管理更加有序。駕駛員帶頭遵守交通規(guī)則，不亂行、不亂停;盡心服務領導，按時接送，不誤公務;隨時檢查車況，及時維護，確保出行安全，半年累計安全行車30余萬公里。二是財務資產(chǎn)管理進一步規(guī)范。嚴格執(zhí)行審批制度，事前有請示，事后嚴審核，盡量壓縮開支。加強了駐外聯(lián)絡機構(gòu)的管理，完成了清產(chǎn)核資工作。三是安全保衛(wèi)及衛(wèi)生保潔工作得到加強。劃分了安全、衛(wèi)生責任區(qū)，實行分片負責，并定期或不定期檢查，為政府機關創(chuàng)造了安全、清潔、舒適的工作環(huán)境。
(二)隊伍建設全面加強。一是班子建設成效明顯。班子成員自覺維護四項基本原則，講學習、講政治、講正氣，堅決執(zhí)行縣委、縣政府的決定，認真完成各項工作任務。堅持集體領導和民主集中制，重大問題集體研究決定，工作中講團結(jié)、促和諧，相互學習、相互信任、相互支持，克服了人員上派鍛煉，人少事多的困難，盡職履責，加班加點工作，推動了辦公室工作進步。二是職工素質(zhì)整體提升。繼續(xù)組織學習了_理論、“三個代表”重要思想，深刻領會中央、省、市會議和文件精神。擠出時間對全體工作人員進行培訓，特別加強了提升文字寫作水平、承辦大型會務、開展政務督查、接處群眾來信來訪、撰寫信息稿件和調(diào)研文章等方面的培訓，辦公室職工整體素質(zhì)明顯提升。今年以來，先后推薦上派鍛煉3人、提拔任職3人。深入學習_、_和省、市關于黨風廉政建設的規(guī)定，認真開展“五五”普法活動，集中學習了《中國_黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《干部廉潔從政若干準則》、《縣政府工作規(guī)則》、《縣政府辦公室管理制度》等，辦公室干部職工廉潔自律，自覺抵制各種歪風邪氣，無任何違紀違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
(三)創(chuàng)建活動深入開展。一是深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。認真落實全縣關于城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的各項安排部署，帶頭參與責任區(qū)域的清掃保潔，建立了機關清潔值班制度，協(xié)同交警規(guī)范了政府門口的車輛停放。二是扎實開展包村幫戶工作。按照省、市、縣關于“掛包幫”活動的安排，辦公室干部職工多次深入所掛包的民勝鎮(zhèn)草廟子村開展群眾工作、舉行幫扶活動，幫助制訂發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展項目，爭取發(fā)展資金，慰問幫扶貧困戶。三是大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。機關支部認真組織干部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮先鋒模范作用，工作中帶頭、生活中垂范，效果較好。
這一年來，縣人民政府辦公室雖然做了大量工作，取得了一些成績，但離縣委、縣政府的要求和全縣人民的愿望還有差距，突出表現(xiàn)在：忙于事務較多，協(xié)助領導抓大事、謀全局不夠;深入實際調(diào)查研究較少，建議的針對性、適用性和可操作性不強;文秘人員的政策理論水平、寫作能力仍需提高，辦公室工作人員自身建設有待進一步加強。針對這些問題，我們將在今后的工作中不斷改進，努力推動辦公室工作再上新臺階。
政府辦公廳工作總結(jié)篇三
20xx年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運轉(zhuǎn)樞紐、管理保障、示范窗口職能，努力提高綜合政務服務能力，積極推動各項工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實，全力保障各項決策部署的推動落實，順利完成年初確定的各項目標任務。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、圍繞政府中心工作，努力做好推動落實。
圍繞中心任務落實，對國務院督查的19個方面任務和市政府。
工作報告。
確定事項、市級重點項目逐項分解，開展“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”政策專項督查，成立11個工作組現(xiàn)場督查項目60余個，有關工作得到國務院督查組肯定。組織50余名工作人員旁聽市人代會分組會議，分解督辦、當面回復432條意見建議，協(xié)調(diào)辦理建議提案1768件。圍繞政府決策推進，牽頭開展了“調(diào)穩(wěn)抓”現(xiàn)場推進活動和“走訪千家企業(yè)、走近千個項目現(xiàn)場、走談千個項目”活動，定期通報公開工作進度，對市政府主要領導聯(lián)系的100家企業(yè)，分為24個組集中走訪，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)反映的雙山保兒項目補繳土地出讓金、建立上下游天然氣價格聯(lián)動機制等問題316個，形成工業(yè)、城建、交通等7類行業(yè)。
調(diào)研報告。
供市領導參閱。圍繞重大活動保障，全力服務青島世園會、西太海軍論壇、apec會議、金家?guī)X財富論壇等重大活動，抽調(diào)37人次較好完成了城市運行、應急處置任務。汪洋副總理就apec會議批示：“感謝山東人民、青島人民,感謝山東和青島為apec會議的舉辦作出的努力?！眹@審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進公共資源交易改革階段任務，為124個項目開通綠色通道，受理審批業(yè)務19.9萬件，完成工程招投標683項，《法制日報》大幅報道了我市經(jīng)驗。扎實推動老城區(qū)企業(yè)環(huán)保搬遷工作，累計100家企業(yè)納入搬遷計劃。加大招商引資和投資促進統(tǒng)籌力度，組織召開全市民營經(jīng)濟領導小組會議和“北京青年商會青島行”等活動，“投資青島”網(wǎng)站被評為“20xx年度中國政府網(wǎng)站外文版國際化程度獎”，較好地保障了全市內(nèi)外資的健康發(fā)展。
二、圍繞政務運轉(zhuǎn)職能，努力做好服務保障。
著力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務會議工作規(guī)則、秘書長副秘書長工作規(guī)則和辦公廳政務運行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規(guī)則、日常巡查實施細則和公共資源交易管理條例，有效保障了市政府工作的規(guī)范、科學、高效開展。著力做好文會運轉(zhuǎn)任務，建立公文處理質(zhì)量點評通報制度，修訂市政府會議紀律規(guī)范，接收運轉(zhuǎn)文件3.2萬件次，辦理領導批示事項1724件，每月初組織“調(diào)穩(wěn)抓”現(xiàn)場推進會議，累計組織會議調(diào)研活動941次。著力做好信息調(diào)研服務，組建涵蓋各行業(yè)的300人信息員隊伍，加大調(diào)查分析類、問題建議類信息報送力度，編發(fā)《每日要情》119期，向上級報送政務信息300余條，多篇獲國務院和省政府領導批示。有針對性地加強政府工作和民生政策宣傳解讀，協(xié)調(diào)開展了“惠民政策”“六大領域治理”等專題宣傳，指導政府部門舉行新聞發(fā)布會70余次，主動公開政府信息5639條、增長19.1%，努力維護公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會熱點，撰寫調(diào)研報告50余篇，創(chuàng)建國家森林城市、控制金融信貸風險等建議進入決策。
三、圍繞民生保障任務，努力做好協(xié)調(diào)推進。
加強民生環(huán)境改善，圍繞市民關心的安全生產(chǎn)、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會治安等六個領域，牽頭組織開展專項治理活動，協(xié)調(diào)建立了指揮體系和協(xié)調(diào)調(diào)度、督查推進、氛圍營造等20項工作機制，推動治理任務落到實處。掛牌督辦、定期調(diào)度推進12件29項市辦實事，低保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保提標、65周歲老年人免費乘坐公交車等4項工作提前完成年度目標。加強政民互動溝通，播報“熱線青島”節(jié)目179期，開展了“消費維權”專題接話和中高考“一號通”服務，開通了世園會和殘疾人民生熱線，受理市民來話25萬余件、來信1.2萬余件，市民來電按期答復率98.3%。組織網(wǎng)絡在線問政273場次，部門回復率達97.7%。研究起草了《青島市網(wǎng)上政務服務規(guī)范》，開發(fā)青島政務網(wǎng)移動終端版，加大網(wǎng)上審批和網(wǎng)上便民服務力度，外網(wǎng)申請量達2239件，為企業(yè)市民提供了高效便捷的服務。加強市民安全保障，進一步完善應急管理體制機制，起草了突發(fā)事件信息接報及協(xié)調(diào)處置規(guī)程、市政府領導赴現(xiàn)場處置工作要點，修訂了市總體。
應急預案。
和預案管理辦法，編發(fā)《學會應急》雜志2期、近2萬冊,成功舉辦中歐應急管理培訓班，妥善處置較大及以上突發(fā)事件13起，有力地維護了社會的安全穩(wěn)定。
四、圍繞機關自身建設，努力做好規(guī)范提升。
大力實施工作運行加速、工作水平提升、工作方式創(chuàng)新、工作成果增效、工作目標落實“五項工程”，深入創(chuàng)建學習型、創(chuàng)新型、服務型、效率型、廉潔型“五型機關”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和秘書培訓班，創(chuàng)建了網(wǎng)上智能黨建書屋，開展“學業(yè)務、練本領、提效能”講座4期，組織處級以上干部進行了“德廉知識測試”，要求全體干部集中學習了習近平總書記《秘書工作的風范》等文章，定期開展機關干部思想動態(tài)問卷調(diào)查和情況分析，努力提高機關整體政務服務水平和保障能力。繼續(xù)組織干部結(jié)對幫扶困難群眾,積極協(xié)調(diào)幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進集體稱號13個、先進個人稱號17人次，政務服務熱線被評為全市“工人先鋒號”。
回顧上半年工作，得益于市委、市政府的正確領導和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項目標任務進展順利。與此同時，我們也清醒地認識到，推動政府決策落實的力度仍需進一步加大，密切聯(lián)系群眾改善民生的措施仍需進一步落實，保障政務工作高效運轉(zhuǎn)的能力仍需進一步增強。下半年，市政府辦公廳將進一步密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風，不斷提高綜合政務服務能力，努力確保市委、市政府各項決策部署快速有效落實。
政府辦公廳工作總結(jié)篇四
一年來，市政府辦公室在市委、市政府的領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大和市委五屆二次全會精神，加強黨的思想、組織和作風建設，認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制，抓好綜合治理和群團工作，解放思想，聯(lián)系實際，開拓進取，實事求是，較好地完成了年初的目標。現(xiàn)將*年的工作情況總結(jié)如下：
政府辦公廳工作總結(jié)篇五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
上半年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領導下，緊緊圍繞全市中心工作，在服務大局上精準發(fā)力，在服務基層上狠下功夫，在服務群眾上創(chuàng)先爭優(yōu)，各項工作目標進展順利。
一、優(yōu)化運轉(zhuǎn)樞紐，政務運行更加順暢。
一是全力保障經(jīng)濟運行。加強經(jīng)濟運行調(diào)度，每月匯總?cè)袃|元以上新開工投資項目情況和全市及各區(qū)市主要經(jīng)濟指標情況，及時提出對策、措施，推動經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行。組織開展“三聯(lián)系一走訪”活動，協(xié)助市政府領導聯(lián)系企業(yè)x家、重點項目x個，走訪中央企業(yè)x家，有力促進了招商引資和重點項目建設。二是不斷改善發(fā)展環(huán)境。牽頭抓好安全生產(chǎn)、食品安全、大氣和水污染等七大領域?qū)ｍ椫卫砉ぷ?，每月召開調(diào)度會協(xié)調(diào)解決問題困難，定期匯總上月進度、下月計劃和典型案例，對前海一線海面保潔不及時、臺東步行街區(qū)域市容環(huán)境差等問題進行重點督辦，確保治理工作扎實推進。持續(xù)擴大口岸開放，加快推進董家口港口岸建設，協(xié)調(diào)開通了x至莫斯科洲際航線和國際直達鐵路班列，深化海關查驗無問題外貿(mào)企業(yè)免費試點改革，減免外貿(mào)企業(yè)查驗收費x萬元。三是持續(xù)強化政務保障。圍繞上級新部署、新要求和新一屆政府的施政理念，對市政府工作規(guī)則進行了修訂，從制度機制層面對政府職能、運轉(zhuǎn)程序、自身建設等方面進行了規(guī)范。加強公文審核把關，上半年共接收、運轉(zhuǎn)各類文件材料x萬余件次，審核制發(fā)各類公文x件，編輯發(fā)行《政府公報》x期。加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，圓滿完成……等重大活動的服務保障工作。
二、當好參謀助手，信息反應更加靈敏。
一是服務科學決策。圍繞經(jīng)濟運行、項目建設等重點工作，深入基層調(diào)查研究，完成調(diào)研報告x篇，編輯報送政務信息x條，關于重要農(nóng)產(chǎn)品目標價格保險試點、空客直升機項目等x篇調(diào)研信息獲國務院、省政府領導批示。針對房地產(chǎn)新政、城市旱情等熱點問題，開展有針對性的專題調(diào)查，深入挖掘分析問題癥結(jié)，提出建設性的意見建議，共編報《專題調(diào)查》x期，為市領導決策提供了有力參考。二是深化政務公開。制定出臺《關于全面推進政務公開工作的實施方案》，完善決策、執(zhí)行、管理、服務和結(jié)果公開的具體內(nèi)容，明確了到x年我市政務公開工作的目標任務。加大信息公開力度，收錄政府公開信息x萬條，受理答復依申請公開x件。組織網(wǎng)絡在線問政x場次，參與網(wǎng)民x萬人次，解答網(wǎng)民問題x余個。繼續(xù)擴大政府數(shù)據(jù)開放范圍，x年數(shù)據(jù)開放清單新增x個單位x項數(shù)據(jù)集，我市在全國地方政府數(shù)據(jù)開放樹林指數(shù)中排名第三。三是加強政策解讀。加大政策解讀力度，堅持政策發(fā)布與解讀同步進行，讓市民和市場主體及時了解、享受涉企惠民政策，進一步提高政策的知曉率。在市“兩會”期間，組織國土、工商、食藥等x個政府部門主要負責人召開新聞發(fā)布會，就落實民生政策、支持企業(yè)發(fā)展等進行了專題發(fā)布，上半年共協(xié)調(diào)召開新聞發(fā)布會x場。加大網(wǎng)絡發(fā)布力度，通過政務網(wǎng)發(fā)布x個部門政策解讀信息x件次，解讀量與去年同比增長x%。
三、聚焦決策落地，政務督查更加高效。
一是大力推進決策部署落實。對國務院、省政府工作報告進行了責任分解，對市政府工作報告確定的x項事項進行立項督查，將其中x項作為公開掛牌督辦事項定期跟蹤調(diào)度。對x項領導批示事項和x項會議決策事項及時立項督查，有力推動了市政府重大決策的貫徹落實。組織開展全市重點項目專題督查，對區(qū)市、部門反映的x項重點難點事項進行立項督查，每月調(diào)度進展情況，推動問題得到有效解決。二是扎實推進市辦實事落實。對年初確定的x件x項市辦實事，實行目標責任制管理，完善問題協(xié)調(diào)解決機制，定期開展現(xiàn)場督查，確保項目按期推進。組織開展“走進市辦實事、見證民生項目”活動，邀請代表委員、政務督查監(jiān)督員和市民代表實地查看，定期通過媒體公布完成情況，增強了工作透明度和知曉度。三是有序推進建議提案落實。采取領導包案、二次辦理、三方面復和第三方評估等方式，加大建議提案辦理力度，x件建議提案辦理工作順利推進。對市人代會審議討論中收集的x條意見建議和x件省人大代表建議、x件省政協(xié)提案，及時轉(zhuǎn)相關部門辦理。組織全市政府系統(tǒng)建議提案辦理培訓班，對承辦部門和單位x名工作人員進行了專題培訓，有效提升了辦理效率和質(zhì)量。
四、強化宗旨意識，服務群眾更加務實。
一是圓滿完成對口幫扶和社區(qū)共建任務。深入對口幫扶村、共建社區(qū)開展政策咨詢和便民服務x次，為x戶困難群眾發(fā)放慰問金x元，對口幫扶村和共建社區(qū)均送來了錦旗和感謝信。各處室部門分別建立基層聯(lián)系點，幫助協(xié)調(diào)解決問題x個。二是切實提升政務熱線服務水平。推進政務服務熱線深度整合，加強標準化建設，熱線服務更加規(guī)范、便捷，上半年共受理來電來信x余萬件。運用大數(shù)據(jù)理念，對熱線平臺民生熱點難點問題深入分析研判，加大現(xiàn)場督辦工作力度，推動x區(qū)某小區(qū)近萬戶居民頻繁停水等難題得到有效解決。加強與媒體聯(lián)動，參與“熱線x”廣播節(jié)目x期，與x電視臺合作“直通x”節(jié)目x期。三是著力提升網(wǎng)上便民服務水平。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”國家試點工作，重點推動x個部門x項民生服務開展全程網(wǎng)辦，推進公安、教育、衛(wèi)生等x個部門x項量大面廣的民生事項實現(xiàn)網(wǎng)上繳費。建設全市統(tǒng)一的政務服務app，推動市級x類手機應用在移動端集中辦理。積極與公安、公積金、銀聯(lián)等部門對接，接入多種實名認證渠道，進一步完善身份認證技術平臺功能，努力實現(xiàn)“一次認證、多點互聯(lián)、無縫切換”。四是全面提升社會整體應急水平。強化頂層設計，制定出臺《x市“十四五”突發(fā)事件應急體系建設規(guī)劃》。加強應急標準化建設，成功申報“國家第四批社會管理和公共服務綜合標準化試點”項目。注重基層應急體系建設，建成市區(qū)兩級應急基層示范點x處。推進應急產(chǎn)業(yè)建設，“公共安全+智慧城市”創(chuàng)新空間正式投入運行。協(xié)調(diào)處置各類突發(fā)事件x起，組織指導應急演練x次。
五、加強自身建設，機關作風更加過硬。
始終把抓好黨建作為最大政績，牢固樹立“四個意識”，鞏固深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，嚴格落實集體學習、“三會一課”、談心談話等制度，開展了“不忘初心”“深入學習廖俊波同志先進事跡”等主題黨日活動，黨建工作水平有了新提升。始終把提升素質(zhì)作為基本要求，舉辦了“學業(yè)務、練本領、提效能”專題講座，組織了科級干部、領導身邊工作人員等專題培訓班，干部專業(yè)化水平進一步提升。始終把廉潔自律作為第一操守，制定了辦公廳黨組和黨組成員全面從嚴治黨責任清單，層層簽訂黨風廉政責任書和承諾書，開展了機關半年工作巡查督導，用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”特別是第一種形態(tài)，筑牢拒腐防變的思想防線。
二是加大重要決策和市辦實事督查力度，組織開展市政府決策和建議提案辦理第三方評估；
六是加大口岸工作力度，協(xié)調(diào)做好x至……等洲際航線的開通工作；
八是組織開展“向市民報告、聽市民意見、請市民評議”活動；
九是做好第x屆國際啤酒節(jié)、世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會等重大活動的服務保障工作；
十是繼續(xù)做好處室、部門基層聯(lián)系點工作，深入走訪調(diào)研，幫助協(xié)調(diào)解決有關困難，提升服務質(zhì)效。
政府辦公廳工作總結(jié)篇六
（一）協(xié)助政府抓發(fā)展更加有力。始終堅持將政府各項重點工作擺在首位，抓住關鍵，突出重點，不斷開創(chuàng)工作新局面。一是注重年初謀劃。在充分調(diào)研和反復論證的基礎上，及時將省、市、縣政府工作報告中的重點工作及民生實事等進行任務分解，將責任壓實。二是注重年中推動。按月對縣委、縣政府各項重點工作及為民實事工作進展情況進行協(xié)調(diào)、指導和督促，及時牽頭匯總省、市政府工作報告和民生工程落實進度情況并向上級匯報。三是注重年末總結(jié)。將各項既定工作完成情況及時梳理總結(jié)，上報縣政府并適時通報，有效推動了各項工作的順利開展。
（二）協(xié)助政府抓項目更加有效。積極參與打造“四最”營商環(huán)境，主動服務項目建設。一是積極協(xié)調(diào)問題。辦公室各位主任和秘書按照對口分工要求，積極協(xié)助縣政府領導參與協(xié)調(diào)全縣重大項目，切實加強部門之間的溝通和聯(lián)系。對部門之間意見不一致的問題，根據(jù)領導意圖，及時協(xié)調(diào)，有效化解問題，調(diào)動各方積極因素，形成推動工作的合力，確保項目順利推進。二是強化招商服務。不斷強化招商舉措，積極參與縣政府領導外出招商的各項服務，安排了1名班子成員專職抓招商，為一批重大項目的落戶做出了應有貢獻。三是全力推進項目。主動作為，積極理順部門、企業(yè)和群眾之間的關系，協(xié)調(diào)掃清推進中的各種問題。積極參與全縣重大項目建設督查，定期梳理匯總?cè)h項目建設進展情況，及時通過簡報等方式對外公示。
（三）協(xié)助政府抓民生更加有為。面對當前新時代、新發(fā)展面臨的各類社會矛盾和民生問題，辦公室積極應對、主動作為，切實發(fā)揮自身作用。一是樹立為民解憂理念。不斷強化服務基層、服務群眾意識，倡導熱情、主動服務方式，切實拉近與群眾距離，營造良好地溝通氛圍，真心實意為民辦事。全年縣政府辦共接待來訪群眾300人次以上，其中30人以上的群他訪達到5次以上，充分發(fā)揮了政府辦協(xié)調(diào)職能，化解社會矛盾成效明顯。二是做好來訪群眾接待。加大信訪件跟蹤督辦力度，進一步完善信訪件轉(zhuǎn)辦和跟蹤督辦流程，全力督促相關部門做好信訪穩(wěn)控工作。全年共受理市政府民聲直通車批轉(zhuǎn)件246件、群眾來信承辦件27件，規(guī)定時限內(nèi)辦復率達100%，得到了群眾的肯定，有效維護了社會和諧穩(wěn)定。三是提升包村幫扶實效。全力幫扶艾城鎮(zhèn)鵲湖村開展各項工作，以脫貧攻堅“春季整改”、“夏季攻勢”及“秋冬會戰(zhàn)”為抓手，全辦結(jié)對幫扶干部深入村組與村干部和群眾座談、走訪村民及貧困戶，傾力辦好事實事。一年來，協(xié)調(diào)各部門幫助該村實施了機耕道項目建設公里，實施了通組公路建設公里，以及橋梁維修、u型槽、水庫護坡等建設項目；同時安排資金6萬余元，保障駐村扶貧第一書記及工作隊更好發(fā)揮作用。
（二）辦文辦會保持高質(zhì)高效。以“零差錯”為目標，按照“四個從簡”要求，不斷提高辦文辦會的質(zhì)量和運轉(zhuǎn)效率，確保政令暢通有力、部署工作及時高效。一是精心辦文。結(jié)合公文交換系統(tǒng)，嚴格公文審簽、轉(zhuǎn)送規(guī)定程序，優(yōu)化公文流轉(zhuǎn)流程，最大限度保證公文的嚴謹性。完善辦文工作機制，對重大文件實行急事急辦、特事特辦，文件辦理更加高效快捷。全年以縣政府和縣政府辦公室名義共印發(fā)各類文件465件，辦理上級來文3095余件，下級來文1375件。二是細致辦會。以“高效、節(jié)儉、規(guī)范”為目標，認真搞好各類會務的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，精心做好會前準備，細致做好會間服務，認真抓好會后落實，會務工作更加規(guī)范。一年來，順利承辦縣政府常務會議、縣政府全體會、各類現(xiàn)場辦公會和專題協(xié)調(diào)會200余次。三是認真辦事。積極做好省市縣各級政府領導調(diào)研、走訪、會見等方面的銜接和服務工作，全力協(xié)助縣領導做好與縣直相關部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通協(xié)調(diào)。特別是在劉奇、易煉紅、林彬楊等省市領導專項調(diào)研，“鄱陽湖國際觀鳥周”、全省春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)暨質(zhì)量興農(nóng)工作推進會、九江市二季度工業(yè)重點項目集中開工儀式、全市年底巡回看變化、九江市農(nóng)村人居環(huán)境整治、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治、城市功能與品質(zhì)提升工作現(xiàn)場推進會等大型活動會務組織和服務工作，均做到了程序規(guī)范、組織嚴密、保障有力，確保了活動的順利開展。
（一）積極參與城市創(chuàng)建。以參與“共建美好家園,同創(chuàng)宜居永修”工作為抓手，建立健全長效管理機制，不斷鞏固辦公室參與創(chuàng)建工作的成果。充分發(fā)揮辦公室牽頭協(xié)調(diào)作用，安排專人攬總，認真履行職責，積極參與國家衛(wèi)生縣城迎檢工作，全力推動政府辦片區(qū)創(chuàng)建工作。加大創(chuàng)建宣傳力度，引導機關干部投身其中，形成人人參與的格局，增強大家的創(chuàng)建意識。特別是為提升創(chuàng)衛(wèi)工作水平，投入資金12萬元對片區(qū)菜地清理進行硬化美化，對花壇草坪進行綠地改造，提高了綠化覆蓋率。
（二）務實抓好財務管理。始終強化過緊日子思想，本著“花小錢辦大事、少花錢多辦事”的原則，按照“八項規(guī)定”的要求，有效控制經(jīng)費支出，確保了辦公室工作的正常、有序開展。進一步規(guī)范財務管理。堅持重大經(jīng)費開支由政府辦黨組會集體研究決定，對大宗物品的采購，嚴格執(zhí)行政府采購的相關規(guī)定；嚴格執(zhí)行公務用車改革和管理相關規(guī)定。
（三）扎實做好后勤管理。根據(jù)縣委、縣政府統(tǒng)一部署，嚴格遵守黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例精神。大力推廣江西公務出行平臺，嚴格規(guī)范公務用車使用；積極協(xié)調(diào)縣機關事務管理局，做好縣政府機關區(qū)域的樓層管理和維護；本著節(jié)儉的原則，更新了部分電腦、桌柜，為有需要的科室配備了打印機、傳真設備等。努力實現(xiàn)縣政府機關的凈化、綠化、美化，營造了清新、舒適、便捷的辦公環(huán)境。
（一）抓學習促提升，提升團隊執(zhí)行力。認真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，著力提升全體黨員干部理論水平、政治站位，實現(xiàn)了主題教育理論學習有收獲、思想政治受洗禮、干事創(chuàng)業(yè)敢擔當、為民服務解難題、清正廉潔作表率目標。一是堅持把學習教育貫穿始終。在廣大黨員干部自學的基礎上，結(jié)合8個方面專題制定詳細的學習計劃，舉行了1期專題讀書班，10次專題會議學習。辦公室黨組班子成員帶頭深入學習，并先后圍繞讀書班學習成果、圍繞8個專題、圍繞十九屆四中全會精神帶頭開展了3次學習研討。二是堅持把調(diào)查研究貫穿始終。圍繞涉及政府辦主要職能及弱項，確定了服務能力、輔政水平、督察能力3個方面調(diào)研課題，通過上門走訪、座談交流等方式聽民意、找癥結(jié)、謀思路，共查擺問題43條，制定整改措施45條。在調(diào)查研究的基礎上，縣政府辦黨組各班子成員撰寫了《關于政府辦輔政能力提升的調(diào)研報告》《關于提升辦公室政務服務工作的幾點思考》等調(diào)研材料11篇。三是堅持把檢視問題貫穿始終。召開了黨組班子“不忘初心、牢記使命”專題民主生活會，各班子成員按照照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病的要求，堅持“團結(jié)一批評一團結(jié)”的方針，以強烈的自我革命精神，以對黨對事業(yè)、對同志、對自己高度負責的態(tài)度，結(jié)合各自工作實際和前期學習教育、調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的問題深入開展自我批評和相互批評，形成檢視材料11篇，查找問題233項，其中班子問題11項，均已針對問題建立整改臺賬。四是堅持把整改落實貫穿始終。針對前期檢視的問題，制定《永修縣政府辦黨組“不忘初心、牢記使命”專題民主生活會檢視問題整改方案》和整改臺賬，明確整改目標，明確整改措施、明確整改時限、明確責任領導和科室。對能夠立即解決的，抓緊解決；對需要一段時間解決的，即時安排部署；對需要長期跟蹤落實的，發(fā)揚釘釘子精神，持之以恒抓，堅持不懈改。
（三）抓廉政筑防線，彰顯團隊公信力。注重加強對班子成員和干部職工的廉政教育，嚴格執(zhí)行中央“八項規(guī)定”及各項廉政規(guī)定要求，認真落實黨風廉政責任制，班子主要領導同各班子成員、班子成員同分管黨員干部嚴格按照要求開展談心談話，筑牢反腐倡廉思想防線。班子成員自覺遵守中央、省、市關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，做到秉公用權，廉潔從政，帶頭保持黨員干部隊伍的清正廉潔。
（四）抓統(tǒng)籌濃氛圍，深化團隊凝聚力。一是推進全面從嚴治黨。不斷規(guī)范提升黨建水平，嚴格執(zhí)行“三會一課”制度，各支部將黨員大會與每月的主題黨日活動結(jié)合，平均達到每月１次，超過每季度召開一次會議的要求；支委會做到每月召開１次要求；黨課要求是每半年1次，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，今年黨課數(shù)量總數(shù)達到10次，遠超要求。結(jié)合“三會一課”，每月召開主題黨日活動，其中“學習大講堂”活動有5期，到南昌小平小道接受愛國主義教育，并在梅嶺鎮(zhèn)開展團建拓展活動；到王經(jīng)燕組工干部學院開展活動１次，其它形式主題黨日4次。2019年，政府辦支部席堃、趙志鵬、孫拓３名預備黨員經(jīng)過1年考察，按期轉(zhuǎn)正；陳松旺、蔡浩２名入黨積極分子經(jīng)過１年考核期，并于12月按期轉(zhuǎn)為預備黨員。二是落實意識形態(tài)責任。成立縣政府辦意識形態(tài)工作領導小組，主動防范和化解本單位意識形態(tài)領域重大風險，堅持將意識形態(tài)相關文件精神納入集中學習內(nèi)容，實時傳達學習上級關于意識形態(tài)工作的重要指示精神，積極培育和踐行社會主義核心價值觀，高度重視“學習強國”app推廣運用，實行周通報、日提醒，確保及時完成學習任務，目前全辦共有43同志加入“學習強國”學習管理組，日均積分40分左右。三是貫徹統(tǒng)一戰(zhàn)線要求。及時組織全體黨員干部學習領會__關于統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的新理念、新思想、新戰(zhàn)略和國家、省市及全縣_工作會議精神。明確專人具體負責_工作，建立健全工作機制，認真落實民族宗教重大事項報告制度和維穩(wěn)責任制。開展“機關聯(lián)企”定點幫扶，掌握企業(yè)基本情況，建立詳細幫扶臺賬，及時協(xié)調(diào)解決企業(yè)實際困難問題。
一年來，縣政府辦公室各項工作取得了一些成績，這是縣委、縣政府領導關心幫助的結(jié)果，是各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力支持配合的結(jié)果，是辦公室全體干部職工求真務實的結(jié)果。同時，我們也清醒地看到工作中還存在一定問題：少數(shù)干部職工政治理論水平還有待進一步提升，綜合協(xié)調(diào)能力還有待進一步提高，嚴謹務實作風還有待進一步夯實等。下一步，我們將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，彌補不足，以協(xié)調(diào)、有序、快速、高效為目標，把辦公室各方面工作提高到一個更新更高的水平，圓滿完成縣委、縣政府賦予的各項任務，為全面推進我縣高質(zhì)量跨越式發(fā)展作出新的更大貢獻。
政府辦公廳工作總結(jié)篇七
市政府辦公室是市委的重要工作機構(gòu)，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全市工作中起著舉足輕重的特殊作用。一年來，我們從適應新形勢和新任務的工作要求出發(fā)，以“三個服務”(為領導服務、為基層服務、為群眾服務)為宗旨，以“三個滿意”(讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意)為目標，注重發(fā)揮辦公室是領導左右手、參謀部和后勤部的作用，狠抓工作落實和作風轉(zhuǎn)變，有力的促進了各項工作的開展。
一、抓學習，努力提高自身素質(zhì)找材料到大秘書網(wǎng)網(wǎng)上服務的文秘資料站點按照市委“應對入世、素質(zhì)跟進”學習行動計劃和建設“學習型城市”的總體要求，我們把學習擺在突出位置，本著急用先學實用自學的原則注重突出了五個方面學習：一是學習*理論和“三個代表”重要思想，不斷提高理論水平，增強了踐行“三個代表”的自覺性;二是學習政策法規(guī)，進一步提高了政策水平，增強了法制觀念;三是學習市場經(jīng)濟，提高了為市委當參謀的能力;四是學習實用科技。突出抓了計算機的操作，在辦公經(jīng)費緊張的情況下，又新購進微機6臺，基本上保證了每科室一臺;五是學習公文寫作。從主任到科員每個人都要會寫材料，都要具備文字綜合能力。尤其對市里下派到辦公室鍛煉的后備干部在加強學習方面提出了更嚴格的要求。
為了盡快提升這方面的能力，我們要求每人半年都要撰寫一篇調(diào)研文章，并進行集中點評和互相學習。圍繞這些學習內(nèi)容，我們有步驟、有計劃的深入開展調(diào)研。去年12月，集中了兩天時間對所有的個人文章和科室文章進行了集中討論和講評。通過學習，達到了互相提高的目的，收到了很好的效果。在學習方法上堅持四個結(jié)合，即個人自學與集體學習相結(jié)合;走出去學與請進來學相結(jié)合;書本上學與實踐中學相結(jié)合;按需施教與學歷深造相結(jié)合。在學習制度上做到了三個落實。一是學習計劃落實。全體辦公室人員自上而下，都有個人自學計劃各科室學習計劃和全體學習安排。二是學習時間落實。每周五下午我們都進行了集中學習。三是效果落實。采取了“三查一看”積分考核辦法，查學習計劃，查學習筆記、查學習記錄、看學習效果，并把量化積分考核結(jié)果當作年終考評的一個重要依據(jù)。通過以上措施，辦公室逐步形成了“自我加壓爭著學，組織要求促著學，同志之間牽著學，科室之間比著學，逐月測評逼著學”的良好學習氛圍，為各項工作有效開展提供了“內(nèi)因”條件。
二、抓管理，嚴格行為規(guī)范為充分發(fā)揮市委辦公室牽頭、協(xié)調(diào)、管理的職能，參與政務、管理事務、搞好服務，我們把深化內(nèi)部管理，加強辦公室的自身建設放在十分重要的位置，常抓不懈，嚴格規(guī)章制度，明確行為規(guī)范，著力向管理要質(zhì)量、要效益、要水平、要形象。
一是狠抓制度建設，重點解決規(guī)范化、程序化問題。在認真總結(jié)多年來工作經(jīng)驗基礎上，通過各科室認真討論，主任辦公會認真研究，形成了《**市委辦公室規(guī)范化管理工作規(guī)則》，對各科室、各個崗位的職責任務、目標要求、工作程序、考核標準、獎懲辦法等都做了明確具體規(guī)定，并印發(fā)人手一冊，做到了有章可循，便于操作。一切事情按照制度規(guī)定辦理，力求規(guī)范化，程序化，努力做到職責明確，有條不紊，運轉(zhuǎn)有序，全面提高辦公室的工作質(zhì)量和工作效率。
二是完善考核辦法。堅持上班簽到，工作逐日登記，考核同步實施?？茊T的工作情況由科長認定質(zhì)次，考核鑒定;科長的工作由副主任或主任認定質(zhì)次，考核鑒定?？茊T發(fā)生失誤或問題同時追究科長責任，科長發(fā)生失誤或問題同時追究分管領導責任。三是進行集中整頓，重點解決精神狀態(tài)問題。針對辦公室工作人員在思想、作風、紀律等方面存在的問題，一年來，我們以整風的精神進行了個整改，進一步明確了辦公室服務宗旨，從衣著、形態(tài)、言語、待人、辦事等各個方面進行了改進，改善了工作作風，服務態(tài)度，提高了工作效率。
三、
抓重點，力求取得突破辦公室的工作很辛苦，涉及面廣，量大，要取得明顯成效，就必須善于在被動之中爭主動，抓住工作中的重點、難點和弱點進行突破。主要是在五個方面下了功夫：
(一)在提高綜合調(diào)研服務上下功夫。一年來，我們緊緊圍繞市委的中心工作，突出加快發(fā)展這個主題，深入基層調(diào)查研究，盡可能為領導的科學決策提供帶有方向性、前瞻性、借鑒性的文字材料。我們注重從每一篇文稿抓起，進行研究、分析、點評、提高，從而全面提高文字的服務質(zhì)量。一年來，我們共起草領導講話11篇、其中全委會報告，政協(xié)會、人代會等各類講話6篇;總結(jié)匯報6篇，領導個人材料6篇，下基層調(diào)研28次，出刊工作研究5期，寫出調(diào)研文章7篇。并有多篇文章被做為經(jīng)驗交流材料，并在有關報刊上發(fā)表。其中，撰寫的《工業(yè)拉動，縣域突破，加快富民強市步伐》在全省農(nóng)民增收工作會議上交流;撰寫的《充分發(fā)揮黨委主導作用，全面實施項目拉動，堅持不懈抓好招商引資工作》分別在省項目工作會上和全省農(nóng)村工作會和農(nóng)村工作會上交流。另外，我們還參與了全市農(nóng)村稅費改革的有關工作，起草各類講話、匯報、文件等20余篇。
(二)在提高信息服務上下功夫。我們緊緊抓住信息工作為政務服務這個根本，在求真、求實、求準、求深上下功夫，廣泛搜集全市上下、省內(nèi)外、國內(nèi)外信息，努力提高信息功能作用，從而使信息數(shù)量明顯增大，采用率明顯提高，覆蓋面明顯擴展。xx年共出刊《信息快遞》4期，采編信息212條，上報信息73條，其中a市信息采用43條，吉林信息采用10條，上報中辦5條，協(xié)助上級完成調(diào)研素材6篇，撰寫調(diào)研文章10余篇。其中撰寫的《干部帶頭干，做給群眾看》的調(diào)研報告，得到了a市市委書記的批示。
(三)在提高督查服務上下功夫。一年來，我們始終把督查工作作為辦公室一項重要職能，緊緊圍繞市委的重大決策，重要工作部署以及人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，開展督查工作，推動工作落實，發(fā)揮了參謀助手作用。xx年我們對十六大期間的穩(wěn)定工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)特色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，大項目進展情況等幾項重點工作進行了跟蹤督查，下發(fā)《督查通報》共五期，同時，迎接上級督查部門檢查4次，較好的發(fā)揮了督查的職能作用。去年10月末，我們還參加了a市市黨委辦公系統(tǒng)工作經(jīng)驗交流會，并做了典型發(fā)言。a市市委對**市委的督查工作提出了表揚。
(四)在提高辦文質(zhì)量上下功夫。辦公水平在很大程度上是辦公室組織協(xié)調(diào)能力的具體標志。我們對每次會議、每項活動都高度重視，精心組織，合理安排，認真協(xié)調(diào)，注重效果，狠抓落實，努力使領導從文山會海中和應酬中解脫出來，保證了領導同志集中精力謀大事、抓大事、干實事。xx年全年共處理中央級文件26件，省級文件142件，a市市級文件94件;成功組織召開了市委十一屆二次、三次、四次、五次全委會等各種會議共20余次。對辦公室內(nèi)部辦的刊物，我們做了統(tǒng)一規(guī)范，確定了刊物名稱，保證了辦文質(zhì)量。在機要和保密工作中，我們從提高電報的傳輸、閱辦質(zhì)量出發(fā)，建立健全了電報傳閱制度、登記制度、催辦制度、領導簽批制度，做到了傳送及時，辦報準確、保密安全，實現(xiàn)了“五無”即無錯傳、無漏傳，無泄密，無漏辦、無積壓。全年共收密碼電報119份，內(nèi)部傳真電報384份，全部進行了及時辦理，提高了工作質(zhì)量。
(五)在提高辦事效率上下功夫。辦事效率直接反映了辦公室的服務意識和責任意識。工作中，我們樹立了“嚴謹、務實、雷厲風行”的工作作風，對領導交辦的事項迅速落實，不講條件;對日常工作細心辦理，不粗心大意。堅持“不讓領導布置的事情在我手里延誤、不讓傳遞的批件在我手里中斷、不讓辦理的文件在我手里積壓、不讓各種差錯在我的手里發(fā)生、不讓前來辦事的同志在我這里受到冷落、不讓市委及辦公室的形象在我這里受到影響”等“六不讓”和“馬上辦、立即辦、當日事、當日畢”的辦事原則，強調(diào)事事有回音，件件有著落，快速高效完成任務。在辦公樓修繕過程中，辦公室工作人員全力以赴，保證了在最短時間內(nèi)交付使用，對領導的辦公用品，我們積極采購，精心挑選，做到了既美觀又適用。為了保證行車安全，辦公室還組織了駕駛員安全知識培訓。定期對車輛檢修，排查隱患，既保證了領導安全，又保證了辦公效率。我們還設立了市委總值班室，24小時全天值班，及時為領導提供服務。
四、抓培養(yǎng)，促進干部隊伍建設我們始終把辦公室當作培養(yǎng)優(yōu)秀干部的搖籃，在保證人員相對穩(wěn)定的基礎上，積極做好干部選優(yōu)、培養(yǎng)、輸送工作，加速人員流動，保持整體活力。同時，在政治上關心，在生活上照顧，充分調(diào)動干部職工搞好工作的積極性。xx年有2名同志在全市公開選拔后備干部考試中脫穎而出，分別選派到政府辦和鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉。對市里派到辦公室掛職鍛煉的5名同志，我們給他們加擔子，交任務，為他們的迅速成長創(chuàng)造了各種有利條件。
我們還從培養(yǎng)干部市場經(jīng)濟素質(zhì)的角度出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行市委輪崗創(chuàng)業(yè)的總體安排和部署，充分調(diào)動干部的創(chuàng)業(yè)積極性，并為他們積極創(chuàng)造條件，鼓勵他們闖市場，同時也在全市起了帶頭作用。辦公室今年共輪崗4人，分別創(chuàng)辦了自己的致富項目，其中辦公室副主任@@同志在創(chuàng)業(yè)中表現(xiàn)非常突出，為全市的輪崗創(chuàng)業(yè)起了很好的表率作用。經(jīng)過一年的共同努力，辦公室的各項工作都取得了一定的成績，并得到了上級有關部門的高度認可，在a市市黨委辦公系統(tǒng)評比中，督查工作、信息工作、保密工作、秘書工作、機要工作，凡參評的科室都被評為先進單位。一年來，工作上雖然取得了一點成績，但與領導要求差距還相當大，存在的主要問題有，一是文字服務能力還有待提高。所形成的文字材料缺乏思想性，不能與領導思想接軌;二是辦事效率不高，缺乏獨立工作和創(chuàng)新工作的能力;三是工作作風還有待進一步改進。面對新的形勢對市委辦公室工作提出了新的更高的要求，我們一定要認清形勢，突出重點，改進方法，轉(zhuǎn)變作風，推進辦公室工作高效運轉(zhuǎn)，全面提高服務質(zhì)量和工作水平。明年我們重點要“圍繞一個中心，打牢兩個基礎，強化三項工作，狠下四個功夫”。
一、圍繞一個中心：市委的工作中心，就是辦公室的工作中心。我們要緊貼市委的中心工作，緊貼市委的工作思路、工作重點和工作部署來開展工作。增強工作的主動性和創(chuàng)造性，大膽開拓，積極研究和探索落實任務的新思路、新途徑和新辦法，做到服務全局，突出重點，找準位置，發(fā)揮好應有的作用。
二、打牢兩個基礎：一是全面加強隊伍建設，為提高辦公室服務水平和工作質(zhì)量打好基礎。新的形勢發(fā)展要求，辦公室干部隊伍在政治素質(zhì)上必須有較高的理論政策水平、有良好的政治素質(zhì)、有高尚的奉獻精神、有很強的自律意識;在業(yè)務素質(zhì)上必須會起草公文、會表達意圖、會協(xié)調(diào)辦事、會思考問題。辦公室既要出人才，又要出干部。我們要把干部隊伍的培養(yǎng)擺上重要議事日程來抓，制定培養(yǎng)的規(guī)劃和目標，采取有力措施，加大培養(yǎng)力度。善于選人用人，堅持用好的作風選人，選作風好的人，嚴把入口關。二是切實加強制度創(chuàng)新，為辦公室工作優(yōu)質(zhì)、高效運轉(zhuǎn)提供保證。
首先，要建立和完善與新形勢發(fā)展要求相適應的工作機制，包括用人機制、工作激勵機制等;其次，要強化辦公室內(nèi)部科室職能，合理確定辦公室內(nèi)部科室設置、人員配備、力量使用和工作布局，根據(jù)階段性的工作安排，加強有效調(diào)節(jié)，減少工作層次，減化中間環(huán)節(jié)，確保高效運轉(zhuǎn);第三，要建立科學規(guī)范的工作運轉(zhuǎn)程序，切實加強制度建設。要建立一套科學的管理體系和規(guī)范的運作機制，保證各項工作運轉(zhuǎn)。要理順關系，對辦公室各項工作、各科室和各個崗位，都要明確工作任務、工作責任和工作目標，建立明確的責任制，做到既有合理的分工又有相互協(xié)作，盡量減少工作交叉和不必要的環(huán)節(jié)，縮短辦事流程，加快工作節(jié)奏，保證辦公室工作整體功能的充分發(fā)揮;要規(guī)范運作，重點規(guī)范工作程序，對辦文、辦會、辦事等各方面都要制定嚴格的操作程序，明確具體的工作標準和工作要求。要結(jié)合工作實際，進一步建立健全辦文、辦會、辦事等各項制度和規(guī)章，做到處處有章可循，用制度規(guī)范各項工作，堅持按制度辦事，按程序辦事，推進辦公室制度化、規(guī)范化、程序化水平的全面提高。
三、強化三項工作：一要強化調(diào)研工作。對那些牽動全局、涉及長遠的大事，特別是關系改革和發(fā)展的重大問題及情況復雜、矛盾突出的社會熱點難點問題，要想在領導之前，突出服務的超前性、全局性和針對性;對市委重大決策和重大工作部署的落實情況，要跟蹤調(diào)查，將問題及時準確地反饋給領導，供領導決策參考，切實把參謀助手的作用發(fā)揮在黨委決策的整個過程中。二要強化督查工作。加強督查工作是確保決策落到實處的重要措施。要高度重視督查工作，重點要對重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，對領導批示和交辦的事項的落實情況進行督查，對社會上反映較多、群眾反映強烈的問題的解決進行督查。
要重視督查方式的創(chuàng)新，充分發(fā)職能部門、新聞媒體和人民群眾的作用，形成督查工作的合力。三要強化對外服務工作。隨著對內(nèi)對外開放的擴大，對外交往的增多，對外服務工作必須加強。目前，辦公室不少工作人員，在對外交往活動中，對禮儀服務懂的不多，會務工作不細，不規(guī)范，有的甚至缺乏必備的知識。要積極改進對外接待服務工作，提高黨委系統(tǒng)接待服務工作水平;要加強機要、信訪、保密、后勤保障以及總值班室等工作;要進一步加強信訪工作，高度重視群眾來信來訪，注意社會動向，積極、穩(wěn)妥地處理好社會熱點難點問題;要適應改革開放和現(xiàn)代化建設的需要，積極探索保密工作的新方法，研究新對策，切實做好保密工作;要盡職盡責地做好后勤保障，規(guī)范為領導服務的工作，努力為領導提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的工作和生活服務。
四、狠下四個功夫：一要在圍繞黨委的中心當好參謀助手上狠下功夫。要站在講政治、講大局的高度，緊緊圍繞經(jīng)濟建設這個中心，圍繞加快發(fā)展的主題，把為市委出主意、謀思路作為首要任務，充分發(fā)揮好參謀助手作用。積極協(xié)助黨委領導在解決社會熱點、難點問題上出主意，緊緊圍繞市委階段性工作重點開展調(diào)研，向市委提供高質(zhì)量的意見和建議.努力使辦公室決策服務參謀“參”在點子上，“謀”在關鍵處。二要在注重實效，突出重點抓好信息服務和市委決策落實上狠下功夫。辦公室肩負著為市委、為領導提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面信息的重要任務。著眼于服務大局，積極擴大信息來源。信息工作要突出重點，緊貼市委和領導的工作思路，按照“準、快、精”的要求.從多角度、多層面、全方位提供高質(zhì)量、高層次、高品位的信息。
三要著眼全局在抓好綜合協(xié)調(diào)服務上狠下功夫。把綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮辦公室整體功能的基礎性工作，不斷改進協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度。要高度重視加強與各級各部門的聯(lián)系溝通，增強工作的主動性，堅決克服形式主義、官僚主義和個人主義。要充分尊重部門，尊重同志，正確處理好上下左右的關系，爭取各方面的理解和支持，充分調(diào)動各方面的積極性，為改革開放和經(jīng)濟社會發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。四要在提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量上狠下功夫。要大力弘揚馬克思主義的文風，大力提倡寫短文、講短話。加強對文秘人員的培訓，努力提高公文質(zhì)量和辦文質(zhì)量，提高規(guī)范化的公文制作水平和辦文水平。
政府辦公廳工作總結(jié)篇八
一年以來，區(qū)政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，按照“三強兩提高”的要求，發(fā)揮政府參謀助手作用，較好完成了各項工作任務?，F(xiàn)將有關情況總結(jié)如下：
（一）加強學習，不斷增強“四個意識”。堅持理論學習不放松。通過黨組理論學習中心組、主題黨日活動等載體，深入學習十九屆五中全會精神、__重要論述，切實做好_章、黨內(nèi)法規(guī)的學習，做到“兩個維護”，自覺與_保持高度一致。嚴格執(zhí)行領導干部和公務員學法各項制度，緊密貫徹落實上級法規(guī)政策，堅決執(zhí)行民主集中制，嚴格遵循決策程序，凡屬“三重一大”事項都經(jīng)過集體討論。
（二）主動協(xié)調(diào)，全面提升服務效能。緊扣重難點工作開展協(xié)調(diào)，加強縱向、橫向聯(lián)絡溝通，科學合理地安排政府工作，積極參與“最多跑一次”改革、“兩區(qū)”建設等重點工作，大力推進歷史遺留問題化解等難點工作。緊抓重要會議活動做好承辦，完善區(qū)政府常務會議等重大會議的組織，周密安排區(qū)領導對外招商考察和對口交流活動，認真做好外地考察接待工作。緊盯公文流轉(zhuǎn)提升辦文效率，借助新oa上線，優(yōu)化流程設置，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，緊急件可在半個工作日實現(xiàn)辦結(jié)，共流轉(zhuǎn)公文11255件（其中請示件593件），制發(fā)正式文件589件。
（三）縱覽全局，努力提高參謀輔政水平。發(fā)揮文字輔助領導決策作用。全年省市領導批示數(shù)量相較去年同期提升。前省委書記車俊批示的專報解決了花椰菜菜農(nóng)的燃眉之急。完成《政府工作報告》等一系列綜合性文字材料130余篇。發(fā)揮督查促進決策落實作用。對區(qū)政府工作報告、民生實事、全區(qū)重點滯后工作等多項工作開展定期專項督查，有效推進各項決策部署落實，省市57項民生實事項目將100%完成。龍灣區(qū)實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”獲得省政府督查激勵，實現(xiàn)零的突破。高效辦理兩會建議提案，交辦建議171件、提案164件，承辦市建議、提案29件，均按時辦結(jié)。發(fā)揮數(shù)字提升辦公效能作用。力圖解決老oa的不足，新oa于11月6日正式上線運行。大力推廣釘釘應用，全區(qū)釘釘激活率、人員信息完整率達雙100%，日均活躍率為88%，上架浙政釘應用4個，政府系統(tǒng)科級干部請假實現(xiàn)全流程釘釘審批。發(fā)揮互聯(lián)共享牽頭抓總作用。省定目錄民生事項100%實現(xiàn)“一證通辦”，完成國家和省級政務服務事項100%認領工作。編制全區(qū)各單位數(shù)據(jù)共享目錄的，在溫州市公共數(shù)據(jù)開放平臺向社會公眾開放30項數(shù)據(jù)信息，調(diào)用接口1萬余次。
（五）忠于滿意，書寫一份暖心民生答卷。外事服務貼心提速。大力推進區(qū)級外事服務“最多跑一次”改革。支援意、法防疫萬個口罩。新建德國、印尼緯達貝工業(yè)園海外領事保護服務站。深入開展“9+4”整治。10名助企干部繼續(xù)深化“兩萬”專項行動，幫助企業(yè)解決防疫抗疫、復工復產(chǎn)、員工子女入學等方面問題8個。積極開展“雙組雙促”。配合掛鉤聯(lián)系“四村一社”做好防疫抗疫工作，指導村社圓滿完成換屆選舉，幫助結(jié)對村居化解民生實事10余件。高質(zhì)高效辦好提案建議。交辦人大建議171件、政協(xié)提案164件；承辦市建議、提案29件，其中會辦26件，主辦3件，均按時辦結(jié)，并完成書面答復。
（一）持續(xù)抓好疫情防控。一是助力區(qū)內(nèi)精密智控。利用“大數(shù)據(jù)+精密智控”對中高風險地區(qū)來龍人員排查，落地排查管控率100%，健康碼紅、黃碼人員管控率為100%，做到待排查數(shù)據(jù)“日產(chǎn)日清”。二是助力境外疫情防控。采集信息形成境外龍灣人回國大數(shù)據(jù)，參與市級醫(yī)學觀察點駐點保障工作，積極協(xié)助青山控股集團回國臨時包機航班開通。三是助力日常防疫工作。積極籌措防疫物資，疫情初期引導企業(yè)向龍灣區(qū)捐贈了10萬個一次性口罩、1200個n95口罩、700件隔離服，解決了燃眉之急。抽調(diào)精干力量到聯(lián)系村社開展疫情防控。
（三）努力推進干部隊伍建設。補充干部隊伍新鮮血液。嚴格執(zhí)行選人用人規(guī)定，嚴把推薦關、考察關、討論決定關、公示關，新考錄人員2名，調(diào)入人員3名，1名股級干部走上科級崗位。不斷壯大黨員隊伍，嚴格按照黨章要求發(fā)展_員，吸收正式黨員1名、預備黨員1名。充分發(fā)揮工青婦組織的作用，開展蛋糕diy、插花、觀看紅_等豐富多彩活動，使全辦工作人員在活動中陶冶情操、團結(jié)協(xié)作、凝聚人心。
（四）落實全面從嚴治黨主體責任。自覺落實中央八項規(guī)定、六項禁令精神，層層簽訂責任書，認真落實黨風廉政建設有關要求。開展廉政談話，全辦全年談話60次。認真落實民主集中制和“三重一大”制度，召開黨組會議共11次，涉及“三重一大”事項的56件，均已備案。認真做好派駐紀檢監(jiān)察組駐點檢查發(fā)現(xiàn)問題整改，緊盯廉政建設關鍵時間節(jié)點，做到節(jié)前有動員部署，節(jié)后有明察暗訪，并及時通報檢查情況。加強日?？记诠芾?，依托釘釘軟件平臺，規(guī)范日?？记?，對科室人員到崗情況、工作情況進行不定期抽查。
一年來，我們在工作取得了一定的成績，但離區(qū)委區(qū)政府要求和群眾期待還存在一定差距和不足，如主動創(chuàng)新的力度不夠，服務的精細化水平還不夠高，推動重點工作落實的力度還不夠大等等。在今后工作中，將努力做好以下幾個方面：
一是參謀有為，著力提升謀劃大局能力。緊緊圍繞區(qū)政府重大舉措、重要活動、重點工作，著力在謀大、謀新、謀深、謀遠上下功夫，及早提出針對性、操作性強的意見和建議，為領導科學決策提供參考依據(jù)。
二是敢于轉(zhuǎn)變，著力提升開拓創(chuàng)新能力。在思想觀念上創(chuàng)新，在工作機制上創(chuàng)新，在辦公手段上創(chuàng)新，始終把提高服務質(zhì)量作為改進辦公室工作的重要舉措，確保各項工作的及時、優(yōu)質(zhì)、高效、到位，真正成為協(xié)助政府抓好各項工作的得力助手。
三是勤政廉政，著力提升服務全區(qū)能力。高度重視人大代表意見建議，嚴格執(zhí)行人大決議，增強外事服務、土地儲備出讓、信息公開、打私海防等各項職能工作的主動性和創(chuàng)造性，認真落實“一崗雙責”，努力提升服務效能。
政府辦公廳工作總結(jié)篇九
按照市直部門社會評價工作有關要求，現(xiàn)將市政府辦公室2019年度主要工作情況報告如下，請予評議。
一年來，政府辦緊緊圍繞市政府中心工作和全市發(fā)展大局，凝心聚力，銳意進取，著眼全局當參謀，統(tǒng)籌兼顧抓協(xié)調(diào)，突出重點抓落實，確保了市政府工作的高效運轉(zhuǎn)。
注重抓指導、抓督查，健全機關黨建工作責任體系，推動機關各級黨組織主體責任的層層落實。進一步完善督查和考核評價機制，壓實機關干部職工的責任，充分調(diào)動黨員干部干事創(chuàng)業(yè)熱情，服務好全市社會經(jīng)濟社會發(fā)展。
保證辦公室各項工作協(xié)調(diào)、高效、有序運轉(zhuǎn)。二是抓督查促落實。政府辦緊緊圍繞年初《政府工作報告》的分解任務、市政府常務會議、市長辦公會議、市政府專題會議和主任辦公會議議定事項跟蹤督查，使督查事項件件有落實、事事有回音。政府辦認真抓好人大代表建議和政協(xié)委員提案督辦。全面核實辦結(jié)上級綜合督查交辦線索x件。開展專項督查x次、聯(lián)合督查x次，向有關工作責任主體（責任人）提出督查整改意見建議x條，向市政府提出督查整改決策參考意見x條。通過強力有效的督查，推動了決策落細、政策落實、問題解決、工作見效，堅決地維護了市委、市政府干事創(chuàng)業(yè)、一心為民的良好形象。三是抓調(diào)研強輔政。緊盯各級領導關心關注重點，把準人民群眾期待的熱點、難點，采取主動約稿、定向組稿等方式，搜集、遴選、編報政務信息，適時為領導提供決策信息服務。2019年xx市政務信息被省政府辦公廳和xx市政府辦公室累計采用xxx條，完成年度考核積分xxxx分，超額完成xx市下達的xx分年度考核指標，排xx市前列。為各級領導了解xx、幫助xx、輔助決策起到了積極有效的作用。
“凡事預則立，不預則廢”。一年來政府辦不斷增強抓工作的全局性、主動性、預見性，“三辦”能力不斷提升。一是辦文辦會提質(zhì)增效。牢牢貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，堅持目標引領，問題導向，注重統(tǒng)籌謀劃，堅決杜絕形式主義，最大規(guī)模的精簡發(fā)文、辦會數(shù)量。截至201x年x月中旬，全年研究起草市人民政府及辦公室文件x件，其他各類文字材料x件，收辦來文來電來信x件，編報《xx信息》x期，籌辦市政府各類會議x余場，辦文辦會零差錯、零失誤，高效保障了市政府日常工作正常運轉(zhuǎn)。二是綜合協(xié)調(diào)高效有力。在綜合協(xié)調(diào)中始終秉承講政治、顧大局、抓統(tǒng)籌、重實效的原則，遇事區(qū)分輕重、緩急，注重搞好上下聯(lián)動，始終做到公務出行保障有力、公務接待節(jié)儉高效、后勤服務保障到位，保證了領導謀全局、議要事、抓大事的時間和精力，保障了政府各項工作系統(tǒng)、協(xié)調(diào)、高效運轉(zhuǎn)。三是服務群眾水平明顯提高?！爸螄谐?，而利民為本”。一年來總值班室嚴格執(zhí)行24小時應急值班、領導帶班制度，截至11月中旬，共接報全市突發(fā)情況報告x起，轉(zhuǎn)辦上級緊急文電x件，編報、上報《xx市值班信息》共x期，在保障全市應對突發(fā)事件上始終做到人員到位、責任到位、工作到位。同時，不斷創(chuàng)新優(yōu)化群眾來信來訪機制，強化管理，提高初次接訪質(zhì)量，降低回流及重復上訪，使來信來訪明顯減少，處置群體性上訪果斷高效。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十
今年，我市因公出國(境)總量為77批312人次，辦理邀請外國人函電6批6人次、因私簽證90批150人次，因公出國(境)總量未超過去年84批340人次的出訪量，實現(xiàn)了同期相比零增長的目標。主要做法：一是提前做好因公出國(境)規(guī)劃。為提高我市因公出國(境)的計劃性，使出訪有計劃、經(jīng)費有預算，我辦按照統(tǒng)籌安排、總量控制、有保有壓的原則，在年初專門研究制定了2012年全市因公出國(境)團組計劃，在保證我市對外招商和實質(zhì)_往的同時，嚴格控制因公出國(境)團組數(shù)量，確保因公出國(境)批次、人數(shù)、經(jīng)費在去年基礎上零增長。二是建立因公出國(境)會審機制。為進一步規(guī)范我市因公出國(境)管理，上半年，我辦推陳出新，會同政府辦等單位擬定實施了《張家港黨政干部因公出國(境)會審制度》，建立了會審投票機制，按照“出訪有計劃、經(jīng)費有預算、審批有原則”的要求，定期對出國團組進行會審，嚴把因公出國(境)關口，使每批出訪團組結(jié)構(gòu)精簡、行程緊湊、任務明確。三是全程抓好因公出國(境)監(jiān)管。嚴格執(zhí)行訪前教育提醒、團組承諾、跟蹤服務、出訪總結(jié)匯報、證照領繳等制度，在每批團組行前發(fā)放“友情提示卡”，提醒出國(境)人員遵守外事紀律并按時歸國，要求每個出國(境)人員填寫上交《因公出國境團組承諾書》，歸國后及時總結(jié)出國情況，及時上繳證照，杜絕各類違規(guī)問題。今年以來，我辦實現(xiàn)了外事服務零差錯，我市因公出國(境)團組也未出現(xiàn)任何違紀違規(guī)問題。
一是成功與德國勞恩堡市締結(jié)，填補了我市歐洲友城的空白。今年4月，我市與德國勞恩堡市簽署了友好交流關系城市合作意向，締結(jié)了第一個歐洲友城。建立關系之后，兩市開展了政府和經(jīng)貿(mào)類的交往，并商定首次開展學生交流與合作。10月底，德國勞恩堡市應邀參加我市建縣(市)50周年紀念活動期間，部分企業(yè)與我市企業(yè)進行了對接，并達成了初步合作意向。同時，加強與原有友城的合作與交流，引導友城合作從單純的政府交往逐漸轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展中來。二是學生國際交流人數(shù)、批次創(chuàng)歷年之最。今年，韓國浦項市2批學生團赴我市交流，我市梁豐高中等4所學校共82名學生分赴美國、澳大利亞、日本、韓國等友城開展了交流，國際交流人數(shù)、批次創(chuàng)了歷年之最。中外學生通過住家交流，進一步開拓了視野、豐富了知識，并在短短的時間里結(jié)下了深厚的友誼，為我市與友城間建立長期友好交流與合作關系奠定了良好的群眾基礎。在活動中，我辦積極打造“放飛夢想——xx市中學生國際交流活動”品牌，通過前期活動的宣傳、出訪學生的篩選、學生著裝的統(tǒng)一、學生行為的規(guī)范、出訪活動的完善，提升學生對外交流的整體形象，提高友城教育交流對學生的吸引力和影響力，為今后的民間進一步對外開放打下了堅實的基礎。三是成功促使我市9所學校與國外10所學校對接。教育是我市的一項民生工程，教育的對外開放也是教育走向現(xiàn)代化的一項重要指標。當前，各學校都有對外合作與交流的需求，我辦積極利用外事資源，特別是友城資源，為教育對外交往與合作牽線搭橋，先后推動我市梁豐中學、沙洲職業(yè)工學院、江蘇科技大學張家港校區(qū)、沙洲中學、東萊小學等9所學校與國外10所學校對接，有效促進了中外學校間的教育合作。
今年以來，我辦共接待外賓18批223人次、內(nèi)賓5批68人，接待的外賓中友城政府團6批;教育團2批;友城學生團2批;世界禁化武組織2批;駐華大使團1批;駐滬領事團2批;商務團1批;榮譽市民團1批;海外華人華僑團1批。每次外賓來訪接待，我們都高度重視，始終堅持務實和服務意識，精心組織，細心安排，并通過接待找尋對外合作機會，積極為全市經(jīng)濟、教育、文化等社會事業(yè)發(fā)展提供可以利用的資源。同時積極向來賓展示我市城市建設和經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，我市所取得的成就贏得了許多外國來訪者的高度贊賞，也贏得了更多的對外合作機會。我們精心的接待，贏得了韓國慶尚南道的誠意，今年，他們特意給我市提供了農(nóng)產(chǎn)品免費到韓國展銷的機會。另外，我們還積極配合教育局、體育局、旅游局、保稅區(qū)、開發(fā)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等做好大型涉外活動的接待，保障翻譯服務，參與和指導外事接待，普及外事禮節(jié)禮儀知識，做好接待總結(jié)和信息報送工作，幫助全社會提高外事接待能力和水平，提升我市對外形象。
作為最基層的外事部門，我們結(jié)合當前形勢有序開展各項涉外管理工作。一是認真開展社會管理創(chuàng)新工作。今年，省外辦將我辦作為全省社會管理創(chuàng)新試點。我辦在市綜治委的領導下，多次走訪企業(yè)排摸相關信息，并與公安、民宗、民政等單位協(xié)調(diào)配合建立了統(tǒng)籌聯(lián)動機制，建立了信息溝通交流平臺。10月份，我辦組織舉辦了社會管理創(chuàng)新培訓班，為70名相關局室、區(qū)鎮(zhèn)分管領導、部分學校開展了業(yè)務培訓。同時，積極派員參加省、xx市組織的社會管理培訓，掌握當前涉外管理重點、方法，落實各項涉外管理工作。二是突出工作重點，快速果斷處理涉外突發(fā)事案件。今年以來，全球金融危機持續(xù)蔓延以及中日爭端發(fā)生，涉外突發(fā)事(案)件或涉外敏感問題逐漸增多。為確保我市不發(fā)生重大突出涉外案(事)件，我辦時刻關注外資企業(yè)勞工糾紛、日資企業(yè)動態(tài)、市民游行集會等情況，及時掌握第一手資料，以防突發(fā)事件發(fā)生。此外，積極穩(wěn)妥地處理常態(tài)化涉外事案件。今年我辦共處置涉外經(jīng)濟案(事)件5起，我辦堅持積極穩(wěn)妥、抓住重點、注意策略、趨利避害的原則，及時處理各類紛爭，確保了我市涉外經(jīng)濟環(huán)境的安全和穩(wěn)定，有效維護了我市對外形象。
一是大力推廣apec商務旅行卡。為支持我市企業(yè)“走出去”發(fā)展，我辦一直大力推廣apec商務旅行卡，為企業(yè)家提供商務出行便利。今年2月份專門組織召開了2012年xx市apec商務旅行卡推介暨業(yè)務培訓會議，推廣宣傳apec商務旅行卡業(yè)務，并對apec商務旅行卡申辦情況進行跟蹤督辦。同時通過調(diào)研、借鑒，學習其它地方先進辦理經(jīng)驗，搭建平臺，更好地為地方經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展服務。截止目前，我市持apec商務旅行卡人數(shù)已達122張，新增70張正在申辦中，持卡人數(shù)量在蘇州縣市區(qū)中排名第一、全省縣市區(qū)中名列前茅，超額完成了年初制定的指標任務。二是為招商引資出行提供簽證服務。為保證我市招商引資出行的便利、快捷，我辦在辦理簽證服務中嚴格落實首問服務、規(guī)范服務、高效服務“三服務”制度，簡化辦事程序，提高辦事效率，為招商引資提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。三是利用友城服務經(jīng)濟發(fā)展。在保持友城正常化交流、滿足友城對外交往需求的基礎上，加強對友城的引導，逐步引導友城更多地帶企業(yè)家來我市訪問，以求擴大兩地經(jīng)貿(mào)往來。目前，韓國、俄羅斯、澳大利亞、德國友城均與我市企業(yè)有經(jīng)貿(mào)上的往來，為我市企業(yè)對外貿(mào)易提供了空間。
一是加強政治理論和業(yè)務知識學習。我辦堅持把黨的方針政策、法律法規(guī)、外事業(yè)務知識作為學習的重點，今年來先后集中組織學習了各級“兩會”精神、建縣(市)50周年紀念大會精神、基層組織建設年知識、現(xiàn)代化理論知識以及外事法律法規(guī)、業(yè)務文件等，要求全體人員平時主動自學、積極思考、認真總結(jié)，并將理論聯(lián)系實際，學以致用，切實提高全體工作人員的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務工作水平。二是深化黨風廉政建設。堅持日常提醒與警示教育相結(jié)合，每次開會反復提醒全辦工作人員要廉潔自律、模范遵守法律法規(guī)、保守工作秘密、嚴禁酒后駕車等，適時傳達學習我市或周邊違紀違規(guī)案例，對全體人員進行警示。同時，我辦還將黨風廉政建設與業(yè)務工作、機關考核評議一起部署、一起檢查、一起考評，確保責任落實到位。近年來，我辦未發(fā)生任何違紀違規(guī)問題。三是扎實做好黨建工作。今年來，我黨支部按照上級部署扎實開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“基層組織建設年”、“領導干部下基層‘三解三促’”等活動，有序做好黨建工作，并相應市委市政府號召，積極動員黨員、軍轉(zhuǎn)干部下基層掛職鍛煉、實踐鍛煉或下企業(yè)“雙幫雙比”結(jié)對幫扶，有6名年輕黨員分別下基層掛職或鍛煉。今年基層組織建設年黨組織分類定級中，我黨支部被定級為“較強”，目前已經(jīng)申報升級為“強”。四是加強信息報送，推進機關效能建設。實行接待、涉外事件處置、因公出國(境)等重點工作一事一報，日常事務性工作每月一報，外事信息數(shù)據(jù)每季一總結(jié)，密切領導與科室間的銜接，有組織、有計劃、有秩序開展各項工作，進一步提高辦事效率。今年以來，我辦共編發(fā)上報各類信息63條，被省外辦錄用21條、蘇州外辦錄用52條。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十一
××年，區(qū)政府辦秘書科全體工作人員在辦公室主任××的正確領導和其它科室同志們的支持配合下，認真學習貫徹十六屆四中、五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導，按照“認真、高效、協(xié)調(diào)、服務”的工作思路，緊緊圍繞區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮秘書服務作用，圓滿完成了領導交辦的各項工作任務，有力促進了辦公室整體工作上臺階?，F(xiàn)將××年主要工作總結(jié)如下：
一、開拓創(chuàng)新，理清工作思路，使各項工作高效、有序開展。
公需要，我們增鋪了電腦網(wǎng)線，更換配備了微機、速印機等，為現(xiàn)代化辦公提供了條件，提高了辦公質(zhì)量。
二、求真務實，開創(chuàng)工作新局面。
為切實做好接待工作，秘書科的同志們在日常工作中認真學習了有關接待方面的知識和常識，跳出了“就接待搞接待”的思維模式，努力創(chuàng)新接待理論和方法，高標準的完成了各項接待工作?！痢聊暝隆拢覀児步哟馍?、各級領導及來峰客人余人次，組織安排大型剪彩活動余次，承辦了佛山市考察團、市“十一五”規(guī)劃研討班、全省民爆工作現(xiàn)場會等共計次的會務工作。在秘書科全體同志的共同努力下，克服了人員少、任務重的困難，圓滿完成了“中國磁州窯之鄉(xiāng)”、“中國民窯研究基地”授牌儀式，全市重點項目現(xiàn)場辦公會，全國綠化模范區(qū)等大型接待活動。在上述接待的同時，得到了各級領導的一致好評。
第二，精心周密做好會務組織工作。會務組織是對秘書工作人員綜合素。
質(zhì)、工作精神和耐勞負重的檢驗。國務院、省、市政府的精神需要開會傳達貫徹，區(qū)政府的重要決策需要開會部署，會議組織工作十分繁重。一年來，區(qū)政府共組織召開大中型會議余次，小型會議余次。為確保每次會議圓滿成功，我們一是進一步完善了會議組織程序，建立了會議審批制度和跟蹤記錄制度，從會議通知、會場布置到食宿安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。對區(qū)政府重要會議，我們都做到了會前充分準備、會中積極服務、會后及時總結(jié)，為領導提供了優(yōu)質(zhì)服務，受到領導和與會人員的好評。二是對省、市組織召開的各類會議，在接到會議通知或傳真電報后，秘書科遵照審批程序，按照領導批示意見，由專人負責通知每位與會人員，并安排好車輛、工作人員、起程時間、集合地點、帶隊負責人等事項，確保到會率達。
第三，認真做好區(qū)長專線工作。區(qū)長專線是聯(lián)系區(qū)政府和老百姓之間的橋。
梁和有效途徑，在日常工作中，我們對每一個電話，都熱情接待，妥善處理，并做到及時、高效，能解決的馬上解決，一時解決不了的及時按照程序上報，還百姓一個明白，樹立政府的良好形象。一年來，區(qū)長專線共接到電話多個，其中多個得到了及時解決，得到領導的一致好評，同時還贏得了老百姓的理解和支持。
第四，認真做好文件管理工作。為加強這方面工作，我們嚴格按照有關《條例》和《細則》，使文件的收、發(fā)、傳、送、批、借、存、銷等環(huán)節(jié)做到了程序化、制度化、科學化。并安排專人整理國家、省、市文件供領導審閱。一年來發(fā)放區(qū)政府文件余份，做到了及時、準確、規(guī)范、不錯發(fā)、不遣失，嚴格按照保密制度管理、規(guī)范三密文件，無被盜和失泄密事件發(fā)生。
第五，嚴格落實值班制度。值班是辦公室工作中長期而重要的一項工作。我們堅持實行領導負總責，辦公室主任、副主任帶班、值班制度；要求值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，晝夜在崗，勤督促，多檢查，確保區(qū)政府小時通訊暢通；秘書科每月底安排印制值班安排表，并發(fā)到每位同志手中，同時建有值班日志、電話記錄本，要求值班人員認真填寫。由于我們認真過細的做好了值班工作，一年來，沒有出現(xiàn)問題，確保了政府的正常工作。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十二
我是20_年_月從_科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負責城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領導決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領導交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領導下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了工作任務?，F(xiàn)將工作情況作以簡要總結(jié)。
1、加強學習，提高了政治水平和業(yè)務素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學習了《馬克思主義哲學》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務部門相關地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設有中國特色社會主義的認識。作為一名中共預備黨員，通過對《黨章》的學習，更加明確了黨員應該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對_大有關文件的學習，進一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領導提出意見和建議，然后再進行深入加工，經(jīng)過反復推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料__份，文件__份，信息__篇。材料的寫作需要有詳盡、準確的第一手資料，這樣才能保證向領導反映準確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴肅性和性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了文件準確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關系，正確處理問題。在改造_路時，我被派到工地，負責施工質(zhì)量和進度工作，由于不封路、工期短、地下情況復雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領導，以便領導及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務部門進行處理，較大的問題及時向主管領導匯報，待領導批示后，馬上落實到基層單位，并進行監(jiān)督。有群眾反映，_小區(qū)_飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領導要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
4、快速反映，完成了臨時工作和緊急任務。
由于主管領導分管的工作都是涉及到群眾利益的大事，所以臨時性工作和緊急性任務比較多。今年_月一天，在_公司樓區(qū)入口處，有人私自卸了幾車建筑垃圾，阻礙了行人通行，而且第二天市領導要到_區(qū)檢查，情況非常緊急，領導臨時決定將清理任務交給了我。當時出租的貨車都已經(jīng)收工，我就四處尋找、詢問，最后終于在鐵路貨場找到了已經(jīng)收工的貨車，將所有垃圾清理干凈時，已是第二天早上了。在拆遷__違章建筑時，幾家釘子戶拒絕拆遷，群眾反響很大，因為還沒有到強制拆遷的時間，領導臨時指派我協(xié)調(diào)有關部門做他們的思想工作，想辦法讓他們自拆，以盡量避免損失。我協(xié)調(diào)城管執(zhí)法局和區(qū)法院的同志一起來到現(xiàn)場，向這幾戶宣傳有關拆遷的法律法規(guī)和城市改造的必要性，曉之以理，動之以情，終于說服了他們進行了自拆，減少了很多不必要的損失，保證了整個廠西的順利拆遷。
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;二是處理一些工作關系時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，戒驕戒躁，努力實踐，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十三
根據(jù)省直工委《關于20xx年省直部門黨組(黨委)書記、機關黨委書記履行基層黨建工作責任述職的通知》要求，現(xiàn)將本人任省人民政府辦公廳機關黨委書記一年以來履行黨建工作責任的情況報告如下：
在廳黨組的堅強領導下，在廳班子成員的積極配合下，在所分管處室的共同努力下，我緊緊圍繞中心工作和發(fā)展大局履行機關黨委書記職責，按照“走前列、做表率”的目標要求，不斷夯實黨建工作基礎，狠抓業(yè)務和黨員隊伍建設，積極創(chuàng)新工作方法和載體，努力推動機關黨的建設上水平。
一、加強學習，注重統(tǒng)籌和創(chuàng)新，迅速在思想、作風、角色和方法上轉(zhuǎn)變和適應。
一是自覺加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等黨的經(jīng)典著作系統(tǒng)學習，加強中央和省委黨建工作方面重要文件學習，提升個人理論修養(yǎng)水平，提高機關黨建工作政策水平。
二是認真領會黨的xx屆五中、六中、七中全會、黨的xx大和中央經(jīng)濟工作會，省第十一次黨代會、省委第十一屆一次、二次全會和全省經(jīng)濟工作會精神，深化國情、黨情、省情認識，切實把握我省經(jīng)濟社會發(fā)展的歷史機遇，自覺將黨建工作融入發(fā)展大局，找準機關黨建工作著力點。
三是注重以創(chuàng)新思維和方法抓工作，認真分析黨建工作面臨的新形勢、新任務，探索和把握黨建工作規(guī)律，大膽思考、勇于探索，創(chuàng)新載體，開展了一系列主題鮮明、具有辦公廳特色的黨建活動，充分發(fā)揮黨組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。
四是始終把黨員和群眾的冷暖放在心上，堅持用群眾立場、觀點和方法抓機關黨建，真心投入真情服務，讓基層黨員群眾感受到黨組織的關懷，不斷夯實黨的群眾基礎。
五是嚴守黨的政治紀律，自覺維護省委、省政府以及廳黨組的，自覺維護廳黨組的團結(jié)，自覺維護唐德智秘書長的領導，主動加強與兄弟處室通力合作，注重加強與黨員干部的溝通交流，努力形成機關黨建工作合力。
二、圍繞中心抓黨建，不斷創(chuàng)新黨建工作方式方法，扎實推動廳機關黨建工作。
按照“圍繞中心抓黨建”的工作思路，安排部署機關黨建工作，做到年初有計劃、中期有督查、年終有考核，及時制定下發(fā)各類工作方案，做到部署不漏項、責任不脫節(jié)。一年來，我重點抓好了六個方面工作任務。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十四
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
我是201*年8月來到辦公廳綜合三處工作、并任副處級調(diào)研員，今年9月改任正處級調(diào)研員。按照廳黨組要求，我把履行崗位職責的情況作以匯報，請給予評議指正。
我的主要職責是：側(cè)重為分管工業(yè)經(jīng)濟、環(huán)保、安全生產(chǎn)、科技和國有資產(chǎn)監(jiān)管等工作的市政府領導提供文稿綜合為主的政務服務工作，完成市政府和辦公廳領導交辦事項。
三年來，在廳黨組和分管主任的領導下，自己能夠認真落實廳黨組提出“講整體、講秩序、講創(chuàng)新”基本要求，積極進取，創(chuàng)新實干，較好地完成了各項工作任務。
一是圍繞和服務中心工作，按時保質(zhì)保量完成文稿綜合任務。在過去的幾年里，安全生產(chǎn)、煤礦整頓關閉和解決國有企業(yè)改革遺留問題等工作一直是省市政府關注的重點工作，國家和省領導來某市檢查、視察活動比較頻繁，為切實承擔起應盡的綜合服務職能，我積極向分管主任和處長學習，在較短的時間里基本熟悉了工作業(yè)務。三年共完成各類文稿315余篇，成稿文字量50多萬字,向省以上領導匯報材料43篇。其中，獨立完成文稿150余篇、30余萬字，所完成的文稿多次受到有關領導的好評。
二是圍繞和落實廳黨組要求，積極適應崗位職責的需要。廳黨組提出的“講整體、講秩序、講創(chuàng)新”，既是對全廳工作的基本要求，也是新形勢下做好文字綜合服務工作的需要。平時自己注重在這三個方面下功夫：
政府辦公廳工作總結(jié)篇十五
一學期以來，在學校領導的關心和指導下，在各部門的大力支持、協(xié)同和幫助下，蒿塘中學辦公室圍繞學校中心工作，從服務大局意識出發(fā)，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉(zhuǎn)發(fā)揮了一定積極的作用?，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)如下：
1.做好辦公常規(guī)工作：撰寫學校工作計劃、工作總結(jié)以及會議文字的編輯整理；完成2021年年度考核、年度報表上報工作；做好國慶、中秋、元旦、寒假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級和學校領導部署落實的工作情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證了學校正常工作的開展。
2.密切聯(lián)系老師，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學地分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，并向教職工及時傳達學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。
3.立足全局，注重與德育、教導、后勒等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。
4.進一步完善各項制度，制定了學校教職工考核制度及量化細則，完善了考核相關的其它制度，為學校考核提供了依據(jù)。
5.認真做好上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調(diào)研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動的順利舉辦，辦公室從會議通知、人員協(xié)調(diào)、會場布置、條幅制作等各環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調(diào)。
6.組織、協(xié)助安排學校重大會議、行政例會、教師會、座談會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。
1.進一步加強調(diào)研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。
2.緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，傳達領導決策并及時反饋落實、完成情況，確保各項工作落實到位，高效完成。
3.加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。
4.牢固樹立服務意識、大局意識，做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳、解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。
5.加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學校的政策、建設情況、教育工作的開展情況，讓外界更好地了解學校教育。
6.進一步完善各項制度建設。辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，更好地為領導服務、為全體教職工服務。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十六
將20xx年上半年陽光政府四項制度實施情況總結(jié)報告如下：
（一）重大決策聽證情況。
按照《縣人民政府辦公室關于進一步做好陽光政府四項制度實施工作的通知》瀘政辦發(fā)20xx65號及《縣人民政府辦公室關于做好20xx年陽光政府重大決策聽證制度實施工作的通知》瀘政辦通20xx8號文件要求，我辦及時召開全體干部職工大會，商討我辦20xx年重大決策聽證事項，通過討論，擬定《扶貧辦20xx年度重大決策聽證計劃》（即：20xx年10月中旬舉行向陽鄉(xiāng)路新村整村推進片區(qū)開發(fā)聽證會），并上報縣四制辦、政府法制辦。
（二）重要事項公示情況。
扶貧辦機構(gòu)設置、人員編制以及財政供養(yǎng)人員的情況公示；縣扶貧辦公務用車管理制度（試行）公示；縣扶貧辦干部外出學習考察管理制度公示；扶貧辦會議管理制度公示。
（三）重點工作通報情況。
重點工作通報事項共23項：縣扶貧辦20xx年重要工作計劃、縣扶貧辦貫徹落實效能政府四項制度情況報告、縣扶貧辦20xx年民主評議部門工作實施方案等。通過通報，進一步增強扶貧工作透明度，推動扶貧辦各項工作的貫徹落實。
（四）政務信息查詢情況。
96128政務信息查詢專線自5月31日開通以來，我辦按照《縣人民政府辦公室關于做好96128政務信息專線開通準備工作的緊急通知》要求，高度重視，安排專人，認真做好接聽工作，規(guī)范解答，在規(guī)定時間內(nèi)保障政務查詢專線暢通。并在解決前期工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)的基礎上，進一步加大對96128的宣傳力度，并對聯(lián)絡員進行相關業(yè)務知識、文明用語及服務禮貌的教育培訓，至目前共接到咨詢電話1次。即咨詢小額扶貧貸款，接聽工作人員都一一作了詳盡的解答；按照縣四制辦的的要求，向縣四制辦報送《96128政務信息查詢專線聯(lián)絡員基本情況表》。
縣扶貧辦在貫徹落實“陽光政府四項制度”工作進程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：
（一）對四項制度學習宣傳不夠，在具體實施過程中對有關業(yè)務知識技能操作掌握還存在一定不足。
（二）各科室在開展“陽光政府四項制度”工作中與貫徹落實“效能政府四項制度”工作未能有機地結(jié)合起來，在一定程度上制約了整體工作的推進。
一是進一步加大培訓力度，加強聯(lián)絡員隊伍建設，進行規(guī)范用語培訓，進一步熟悉本部門業(yè)務及相關政策，規(guī)范解答公眾提問，提高查詢服務質(zhì)量。
二是認真做好法制政府、責任政府、陽光政府、效能政府的銜接工作，使四項制度各項工作扎實推進。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十七
2022年工作的總體要求是：堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神以及中央和省、市經(jīng)濟工作會議精神，深入學習貫徹習近平總書記、李克強總理對辦公廳工作的重要批示以及全國、全省秘書長和辦公廳（室）主任會議精神，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署以及市委“項目落地年”重點任務，找差距、補短板，優(yōu)流程、嚴規(guī)范，強效能、提素質(zhì)，全面提升“三服務”工作的系統(tǒng)性、整體性、協(xié)同性，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定作出新的貢獻。
一、當好參謀助手，在服務大局上實現(xiàn)新作為。
1.抓好常態(tài)化疫情防控工作。認真貫徹落實國家和省、市部署要求，充分發(fā)揮市委統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟運行工作領導小組（指揮部）辦公室、市常態(tài)化疫情防控工作專班綜合督查部的職能作用，堅持及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準管控、有效救治的常態(tài)化防控工作機制，毫不放松抓實抓細“外防輸入、內(nèi)防反彈”各項工作。緊盯重點人群、重點場所和關鍵環(huán)節(jié)，加強督查落實，強力督促相關責任單位和各區(qū)市全面提升監(jiān)測預警能力、核酸檢測能力、隔離管控能力、流調(diào)溯源能力、追蹤排查能力和基層防范能力。健全完善應急預案，細化流程措施，加強全員培訓和全要素演練，統(tǒng)籌做好新聞發(fā)布、宣傳引導、物資保障等工作。完善應急響應機制和應急指揮體系，確保出現(xiàn)疫情能夠第一時間響應、及時有效處置。（責任處室：各有關處室）。
2.強化決策服務。完善決策機制，研究制定《市長碰頭會工作規(guī)則》《x市行政決策公眾參與工作辦法》。健全完善市政府向市委報告工作事項清單。做好《市政府工作規(guī)則》《市政府常務會議工作規(guī)則》等制度規(guī)定修訂的前期準備工作。強化秘書工作處職能，抓好領導身邊工作人員隊伍建設，提高參謀、服務、把關能力，為市政府領導提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務服務。（責任處室：綜合室、各秘書工作處）。
3.強化信息輔政作用。聚焦市委市政府重點工作和社會關切，全年組織開展實地調(diào)研30次以上，編發(fā)每日要情240期以上，編輯呈報政務信息專報、專題調(diào)查、專家建言、行業(yè)商業(yè)協(xié)會專刊100期以上，爭取市級以上領導批示70條次以上。圍繞國務院辦公廳、省政府辦公廳決策信息報送需求，建立信息上報選題清單制度，報送政務信息1000篇以上。（責任處室：信息調(diào)研室）。
4.做好政務公開和政策宣傳解讀。編制全市公開事項標準目錄清單和工作流程圖，進一步規(guī)范公開流程。完善優(yōu)化考核指標體系，健全政務公開考核評估機制，落實好將政務公開納入政府績效考核的要求，確保分值權重不低于4%。建立依申請公開督辦、風險等級判定機制，完善與司法、信訪、法院等部門的疑難件辦理會商機制，健全依申請公開定期分析機制，推動全市行政機關依申請辦理標準化。認真落實會議、文件解讀機制，組織開展主要負責人解讀、專家解讀、媒體解讀等，讓政策真正簡潔易懂、便于落實。整合“網(wǎng)絡在線問政”和“民生在線”，提升網(wǎng)絡問政工作效能。協(xié)調(diào)做好新聞發(fā)布工作。（責任處室：政務公開處、政務網(wǎng)絡服務處）。
5.加強政府網(wǎng)站和政務新媒體監(jiān)管。研究制定《x政務網(wǎng)管理辦法》。強化日常監(jiān)管巡查，建立日常監(jiān)測、情況反饋和抽查復核工作機制。組織開展季度全覆蓋檢查，推動政府網(wǎng)站和政務新媒體規(guī)范化標準化建設。適時開展專項整治，進一步提升政府網(wǎng)站和政務新媒體建設管理水平。（責任處室：政務網(wǎng)絡服務處）。
二、深化流程再造，提升“三辦”的專業(yè)化、規(guī)范化、精細化水平。
6.優(yōu)化公文辦理機制。優(yōu)化升級金宏辦公系統(tǒng)和移動終端app，爭取盡快全面實現(xiàn)“無紙化辦公”。優(yōu)化請示報告類公文辦理流程，督促區(qū)市和部門規(guī)范報件、精簡發(fā)文。對上級文電即收即辦，壓縮審簽環(huán)節(jié)，提高收文、審核、送簽各環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)效率。扎實做好保密工作。（責任處室：文秘處）。
7.提升會議實效。統(tǒng)籌做好全市政府系統(tǒng)精簡會議工作。在用好“e會通”會議系統(tǒng)的基礎上，深度開發(fā)會議服務信息化系統(tǒng)，提升會議信息化水平。優(yōu)化市政府常務會議組織流程，精簡常務會議議題，會同有關部門加大審核把關力度，提升規(guī)范化水平。優(yōu)化會議服務要素清單，提升精細化水平。嚴格執(zhí)行市政府會議請假制度，安排專人做好主會場和分會場會議紀律管控。（責任處室：綜合室）。
8.強化政務活動服務保障。按照重大會議、重要會展、重點節(jié)會、體育賽事等，分類建立全市重大活動項目清單。主動適應“線上”“線下”相結(jié)合的辦會新常態(tài)，健全重大活動服務保障機制，更加精準細致地做好來青領導、嘉賓等禮賓接待和活動服務保障。健全完善請銷假管理系統(tǒng)，從嚴做好全市政府系統(tǒng)領導干部請銷假管理工作。切實發(fā)揮好駐外辦在政務服務、對外聯(lián)絡等方面的作用。（責任處室：市政府接待辦、各駐外辦）。
9.加強值班工作。做好市政府24小時值班工作，及時向市政府領導同志和省政府、國務院報告重要情況和突發(fā)事件信息。推進基層值班和緊急信息獲取能力建設，試點在鎮(zhèn)（街道）與轄區(qū)單位、重點企業(yè)之間互建緊急信息聯(lián)絡員工作機制。推進市級層面緊急信息調(diào)度能力建設，會同市政府部門與行業(yè)領域重點企業(yè)、單位之間建立緊急信息快速核報機制。研究制定《x市政府系統(tǒng)值班工作情況通報辦法》。（責任處室：市政府總值班室）。
三、強化督促檢查，以項目化思維推動工作落實。
10.聚焦工作重點。對國務院和省、市政府工作報告及市委經(jīng)濟工作會議確定事項進行責任分解，重點事項掛牌督辦，實現(xiàn)一本臺賬、一抓到底。抓好市委市政府領導批示事項、會議決策事項、交辦事項、調(diào)研確定事項等的督辦落實，實行銷號管理，確保事事有著落、件件有回音。聚焦市委“項目落地年”部署要求，加強對十五個攻勢、十三條產(chǎn)業(yè)鏈、市級重點項目等全市重點工作的督辦，確保各項目標任務有序推進。（責任處室：督查一室、督查二室、各秘書工作處）。
11.提升督查實效。認真落實《政府督查工作條例》。加強辦公廳承擔督查職能處室的力量統(tǒng)籌，升級督查工作信息化平臺，實現(xiàn)督查數(shù)據(jù)共享，避免多頭督查、重復督查。堅持一線工作法，加大“四不兩直”工作力度，將更多時間和力量下沉到一線。加強與有關職能部門、第三方專家、企業(yè)家和市民代表等的多方聯(lián)動，提升督查科學化水平。（責任處室：督查一室、督查二室、各秘書工作處）。
12.辦好建議提案。對市人大代表建議和政協(xié)提案進行精準分辦，通過市政府領導重點督辦、第三方評估、跟蹤督辦、按比例抽查等措施，進一步提高建議提案辦理質(zhì)量。堅持政府重大事項征求代表委員、黨外人士意見工作機制，加強與市人大常委會、市政協(xié)的對接聯(lián)系，做好向市人大報告和市政協(xié)通報工作。（責任處室：議案處）。
四、突出惠企利民，打造優(yōu)質(zhì)高效的政務服務環(huán)境。
13.深入推進高效x建設攻勢。研究制定高效x建設攻勢3.0版作戰(zhàn)方案，加強統(tǒng)籌調(diào)度，抓好督導考核，推動各攻堅戰(zhàn)攻堅任務落實。緊跟上級最新變化，及時調(diào)整我市職轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)小組及攻勢指揮部人員及職責，確保體制機制運轉(zhuǎn)高效順暢。加強與市人大、企業(yè)家和商協(xié)會代表、新聞媒體等各方聯(lián)動，凝聚改革合力。加強信息上報和亮點推介工作，做好年度創(chuàng)新案例評選。協(xié)調(diào)做好國家和省營商環(huán)境評價迎評工作，抓好問題整改和指標優(yōu)化。制定深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境重點任務分工方案。健全完善政務服務“好差評”體系，實施評價結(jié)果公開，廣泛接受社會監(jiān)督。鞏固提升“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”成效，推動完善跨部門協(xié)同監(jiān)管機制，拓展部門聯(lián)合監(jiān)管覆蓋范圍，加強重點監(jiān)管領域數(shù)據(jù)匯集，落實風險預警線索推送、處置和反饋機制，提升監(jiān)管智能化水平。（責任處室：職能轉(zhuǎn)變綜合處、職能轉(zhuǎn)變督導處）。
規(guī)范提升市縣同權改革。做好向“兩區(qū)”、高新區(qū)等功能區(qū)精準定向賦權，助推功能區(qū)自主創(chuàng)新、高質(zhì)量發(fā)展。協(xié)調(diào)推進優(yōu)化改善社會服務和民生保障領域“放管服”改革，為群眾提供高效便捷的政務服務。在x自貿(mào)片區(qū)“證照分離”改革試點基礎上，協(xié)調(diào)推進“證照分離”改革全覆蓋。組織做好國家、省營商環(huán)境評價相關工作，協(xié)調(diào)推進各項指標的優(yōu)化提升，推動實現(xiàn)以評促優(yōu)、以評促改。（責任處室：職能轉(zhuǎn)變協(xié)調(diào)處）。
15.提升政務熱線服務水平。認真貫徹落實國務院辦公廳、省政府辦公廳要求，組織做好全市政務服務熱線歸并優(yōu)化工作。抓好接話員隊伍建設，加強教育培訓，提高熱線接通率、按時辦結(jié)率、滿意率。推動熱線電話、信箱、微信、短信等各渠道數(shù)據(jù)打通、融合發(fā)展，不斷提高人民網(wǎng)市長留言板、省企業(yè)訴求“接訴即辦”等平臺來件辦理質(zhì)效。充分發(fā)揮熱線大數(shù)據(jù)的作用，開展好“數(shù)據(jù)治理年”活動，全年編發(fā)《12345決策參考》不少于10期，為市領導和部門施政決策、制定政策等提供參考。強化與《問政x》《行風在線》等媒體欄目的聯(lián)動，每期發(fā)布“12345熱線大數(shù)據(jù)”，每季度通過媒體平臺發(fā)布“12345指數(shù)”。協(xié)調(diào)開展好機關干部“我當接線員”活動。（責任處室：政務服務熱線協(xié)調(diào)處、政務服務熱線督辦處）。
16.優(yōu)化口岸營商環(huán)境。研究制定促進跨境貿(mào)易便利化舉措3.0版,集中開展優(yōu)化口岸營商環(huán)境創(chuàng)新突破專項攻堅行動。研究出臺x市跨境貿(mào)易便利度評價指數(shù)。大力推廣應用“單一窗口”出口退稅系統(tǒng)，為企業(yè)出口退稅提供便捷新渠道。積極推進x口岸海運進口集裝箱整箱提貨單和設備交接單電子化流轉(zhuǎn)，線上換單押箱業(yè)務辦理保持在90%以上。推動膠東國際機場口岸查驗基礎設施順利通過省政府驗收，做好海關指定監(jiān)管場地驗收。持續(xù)推進口岸擴大開放工作，做好新增涉外作業(yè)點對外啟用工作。（責任處室：市口岸辦）。
17.辦好民生實事。組織開展重點民生領域攻堅行動，切實解決好群眾關心關注的熱點問題。做好10件32項市辦實事項目督辦落實工作，確保按期完成任務。完善市領導聯(lián)系企業(yè)和項目制度。做好國務院、省“互聯(lián)網(wǎng)+督查”轉(zhuǎn)辦問題核查辦理工作，協(xié)調(diào)做好《問政山東》《問政x》等媒體監(jiān)督平臺反映問題的整改工作。探索建立“線上+線下”常態(tài)化機制，做優(yōu)“三民”活動政務服務品牌。（責任處室：督查一室、督查二室會同各秘書工作處、政務服務熱線協(xié)調(diào)處、政務服務熱線督辦處）。
18.做好打私工作。協(xié)調(diào)推進“國門利劍2022”和“全市打擊海上走私卷煙”等專項聯(lián)合行動，重點抓好非設關地管控，逐步完善推廣反走私網(wǎng)格化管理機制。配合主管部門做好查獲走私凍品移交處置工作。適時調(diào)整x市反走私綜合治理工作考核辦法。加強打私工作宣傳，通過舉辦打擊走私成果展、制作宣傳片、張貼標語等形式，警示社會公眾，震懾違法分子。（責任處室：打私處）。
五、堅持固本強基，建設“三化一型”干部隊伍。
19.抓好機關黨建。增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不斷提升政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力。按照上級部署要求，開展好中共黨史學習教育。召開辦公廳機關第九次黨員代表大會，選舉產(chǎn)生辦公廳第九屆機關黨委和第一屆機關紀委。開展“黨支部建設提升年”活動，組織支部全面開展對標自查提升，抓好支部書記和“三大骨干”培訓，表彰優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務工作者。研究制定黨員年度理論學習安排方案，常態(tài)化開展“三述”，找準黨建和業(yè)務的結(jié)合點，推動“三述”成果轉(zhuǎn)化。抓好意識形態(tài)工作，每年辦公廳黨組專題研究不少于2次。充分發(fā)揮青工委、婦聯(lián)、工會等群團組織作用，進一步豐富機關文化生活。（責任處室：機關黨委）。
20.深化機關內(nèi)部流程再造。成立辦公廳內(nèi)部流程再造專班，深入調(diào)查研究、聽取意見、整合平臺，從文件、會議、活動、督查等各個環(huán)節(jié)梳理阻礙廳務工作運轉(zhuǎn)的“梗阻”，修訂不適宜現(xiàn)行工作需要的流程和規(guī)范。探索實施辦公廳內(nèi)部無紙化辦文、辦會。（責任處室：人事處會同各有關處室）。
21.強化干部教育培訓。用好“學練提”“處長講壇”“青年大講堂”和處級干部、科級干部等培訓載體，開展“2022寫作能力提升專項行動”，全面提升機關干部專業(yè)化水平。加強全市政府辦公系統(tǒng)聯(lián)動，定期召開全市政府系統(tǒng)辦公室主任會議，組織對區(qū)（市）政府、政府部門辦公室工作人員的公文處理、會議組織、政務督查、信息報送、建議提案辦理、值班值守等業(yè)務培訓，提升全市政府辦公系統(tǒng)整體水平。（責任處室：人事處、綜合室會同各有關處室）。
22.加強黨風廉政建設。嚴格落實全面從嚴治黨主體責任，認真貫徹中央和省、市紀委全會以及國務院和省、市政府廉政工作會議精神，定期召開黨風廉政建設領導小組會議，對辦公廳黨風廉政建設工作進行安排部署。修訂完善辦公廳黨組及黨組成員全面從嚴治黨主體責任清單。運用形式主義官僚主義突出問題專項整治自省、督查、糾錯、評估四項機制，深入開展形式主義官僚主義專項整治工作。運用好監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”特別是“第一種形態(tài)”，定期組織黨員干部觀看警示片，按要求開展談心談話，教育引導黨員干部筑牢拒腐防變的思想防線。積極支持和配合派駐紀檢組開展工作。（責任處室：機關黨委）。
23.完善后勤服務保障機制。健全后勤保障事項工作標準，修訂物品采購、資產(chǎn)管理、合同簽訂、文件印刷、辦公設備及用品申領等辦理標準和流程。完善固定資產(chǎn)管理平臺、公務用車管理平臺、辦公用品管理平臺。開展專項業(yè)務費績效管理，修訂完善財務制度，提高財務報銷效率。研究制定《駕駛員內(nèi)部考評辦法》，進一步規(guī)范駕駛員隊伍管理。（責任處室：行政處）。
24.做好老干部工作。強化思想政治引領，爭創(chuàng)離退休干部示范黨支部，舉辦離退休干部黨支部書記（骨干）培訓班。完善和修訂離退休干部閱讀文件、參觀考察、走訪慰問、情況通報、榮譽退休等各項制度，扎實做好離退休干部就醫(yī)、療養(yǎng)、善后等服務保障。定期組織開展豐富多彩的文體活動和志愿服務活動。繼續(xù)組織機關干部職工健康體檢和培養(yǎng)健康小衛(wèi)士工作。（責任處室：離退休工作處）。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十八
根據(jù)工作分工，分管史志、人事、財務、文秘、督查、行政事務工作，協(xié)助辦公室主任處理辦公室日常事務。
20xx年，在縣政府和辦公室的正確領導與大力支持下，在同志們的積極配合下，圍繞縣委、縣政府的決策部署和政府辦公室的總體安排，履職盡責，務實重干，較好地完成了各項工作任務。
一、勤學善思固根本，提升工作能力。
按照“兩學一做”學習教育、“敢轉(zhuǎn)爭”實踐活動要求，加強政治理論武裝，不斷提升服務群眾、推進工作的能力和水平。一是強化理論武裝。堅持集中與自學相結(jié)合，全面深入領會黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強了運用科學理論解決實際問題的能力。二是強化作風建設。嚴格遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩，增強了政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前立場堅定，旗幟鮮明，始終在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。三是強化工作能力。牢固樹立“干中學、學中干”的理念，堅持工作任務搶在前，主動爭取多方鍛煉。在具體工作中，主動想辦法、添措施，認真尋求解決問題的方案，不斷積累工作經(jīng)驗。在服務縣政府和政府辦領導工作過程中，認真向身邊領導學習，圍繞領導思路，自己有機結(jié)合理論知識，認真理解學習決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認真總結(jié)，增強了駕馭實際工作和綜合協(xié)調(diào)的能力。
二、把握規(guī)律求突破，發(fā)揮參謀作用。
圍繞全縣經(jīng)濟社會發(fā)展中心工作，深入基層調(diào)查研究，積極為縣委、縣政府的重大決策當好參謀。一是注重貼近中心調(diào)查研究。堅持圍繞縣政府的中心工作和重大部署，深入鄉(xiāng)村、深入社區(qū)、深入企業(yè)和群眾進行調(diào)查了解，掌握第一手材料，有針對性地起草有關文件和領導講話，做到有的放矢。二是注重切合實際解決問題。如通過調(diào)查研究，對脫貧攻堅、招商引資、項目建設、產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設、城鎮(zhèn)化建設、大氣污染防治等方面存在的突出問題和出現(xiàn)的新情況，在領導講話、文件中提出一些見解，為縣委、縣政府決策和辦公室工作提供了依據(jù)，較好地促進了各項工作開展。三是注重調(diào)研成果指導工作。通過調(diào)查報告，把基層的心聲反映出來，把問題反映上來，讓領導重視、讓部門關注，并最終落實到解決問題上，著力追求調(diào)研成果作用的化。
三、履職盡責勇?lián)?，提高輔政水平。
縣政府辦公室是協(xié)助政府領導處理日常事務的綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，涉及面廣、責任重大，須以全新的角色去面對，全新的定位去融入，全新的標準來衡量，自己始終在這個認識的基礎上開展工作，履行職責。
一是嚴格把關，公文水平持續(xù)提升。始終把文字工作作為辦公室的龍頭，在文秘人員少、任務多、時間緊的情況下，我?guī)ь^發(fā)揚吃苦耐勞的精神，以超負荷和連續(xù)作戰(zhàn)的狀態(tài)，按時保質(zhì)保量完成了大量的文字材料任務。全年共主持撰寫縣政府工作報告、經(jīng)濟會議講話各項匯報材料等180份，文稿材料質(zhì)量明顯提升。在文件辦理上，按照“短、實、新”的要求，把好文稿政策關、內(nèi)容關、文字關和格式關，確保文稿的性和可操作性。全年共審核政府和政府辦文件434件，確保了政府公文高效運轉(zhuǎn)、準確規(guī)范。
二是周密協(xié)調(diào)，會務承辦高質(zhì)高效。按照“開短會、開現(xiàn)場會、開研究解決問題的會”的原則，認真抓好會務統(tǒng)籌，科學制定會務預案，認真審核會議議題，確保會議決策的效率和質(zhì)量。全年組織籌備縣政府全會、縣政府常務會、縣政府黨組會議等各類會議40余次。組織協(xié)調(diào)了扶貧攻堅、環(huán)境治理攻堅等專項活動及上級領導蒞原調(diào)研等重大活動20余次，在辦會過程中，既當指揮員，又當戰(zhàn)斗員，大到制定方案，小到座牌擺放，與同志們一道，密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，會議承辦無失誤，確保了辦會質(zhì)量。
三是強化督查，工作推進扎實有力。緊緊圍繞省市縣重點工作任務，堅持上級批文重點督辦、重點工作及時督辦、群眾來信來訪協(xié)調(diào)督辦，完成了省、市、縣政府工作報告和縣委、縣政府經(jīng)濟社會發(fā)展意見等重點工作任務分解；全年共辦理“市長信箱”批示件65件、新政督查30件、網(wǎng)民留言10件、領導批辦件3件，辦結(jié)率100%；開展重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)畜禽污染企業(yè)搬遷督查，完成率96%，超出省定目標；完成市政府蒞原督查和國務院督查迎檢工作；完成了中央環(huán)保督察組“回頭看”交辦案件、衛(wèi)片執(zhí)法、民生十件實事、非洲豬瘟疫情防控等重點工作的督查督辦任務；對人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理工作實行專人負責，辦結(jié)，共辦理市人大代表建議3件、縣人大代表建議98件、政協(xié)委員提案81件，保證了縣委、縣政府決策落實和重點工作有序推進。
四是以史明鑒，史志工作常態(tài)推進。積極發(fā)揮“黨史工作存史、資政、育人”之責，全面核實印證有關材料，深入開展黨史編研。完成了《原陽年鑒》（20xx）的編輯審核工作；完成了《中共原陽縣歷史大事記》（20xx-20xx審核工作；編輯出版《原陽史志》12期；按時、按質(zhì)、按量完成了省市年度年鑒條目的搜集、分類、校核、呈報工作；完成了原陽縣大事記文字資料、圖片資料的上報工作。
五是規(guī)范管理，后勤保障規(guī)范有序。堅持用機制管事、用制度管人，把制度建設貫穿辦公室工作始終，不斷提升黨員干部的規(guī)矩意識。進一步完善了政府辦公室考勤、財物管理、車輛管理、衛(wèi)生管理、安全管理制度等各項制度，完善了接待和會議規(guī)定，提高了規(guī)范化管理水平。
六是以身作則，精準扶貧高效完成。在精準扶貧工作中，按照上級要求，帶頭進村入戶，訪貧問苦、精準幫扶，高標準完成了貧困戶扶貧走訪、檔卡規(guī)范、戶容戶貌整治等各項工作任務。堅持每月開展大走訪活動，圓滿完成了三合莊村、呂廠村的檔卡規(guī)范、問題整改、入戶走訪、政策宣傳、環(huán)境整治等各項工作。
四、示范引領抓黨建，凝聚工作合力。
作為政府辦公室黨組成員，我主動承擔起全面從嚴治黨的政治責任，真正把管黨治黨擺在更加重要位置、貫穿于日常工作全過程。一是提高政治站位。按照新時代黨的建設總要求，進一步強化黨建主責主業(yè)意識，認真落實管黨治黨責任，推動辦公室全面從嚴治黨向縱深發(fā)展。二是嚴格履行“一崗雙責”。將抓黨建作為政績，與業(yè)務工作同等對待，對分管科室的黨建工作做到了經(jīng)常聯(lián)系指導，經(jīng)常督促檢查，積極幫助解決實際問題，共同推進任務落實。三是嚴守黨的紀律。充分發(fā)揮模范帶頭作用，嚴格遵守黨紀黨規(guī)和各項規(guī)章制度，按時參加黨組會、黨支部會議、黨員大會，認真過好雙重組織生活，帶頭落實黨內(nèi)各項制度，為機關黨員干部作出表率，引導黨員干部維護好辦公室的良好形象。
五、修身立德重自律，保持清廉本色。
認真學習《廉政準則》和《紀律處分條例》，按照堅持標本兼治推進以案促改工作要求，以案為鏡、以案為鑒，自覺抵御各種腐朽思想的侵蝕，不斷提高防腐拒變的能力。一是定期研究部署。與黨組其他成員共同研究制定20xx年政府辦公室黨風廉政建設工作計劃，明確了黨風廉潔建設工作重點，層層簽訂黨風廉潔建設責任書和廉潔建設承諾書，堅持黨風廉潔建設與日常工作同安排、同落實、同檢查、同考核。每半年聽取一次科室負責同志黨風廉潔建設責任制工作情況匯報，研究推進工作，保證了黨風廉潔建設各項工作任務按時完成。擺正自身位置，堅決維護班子的團結(jié)和威信，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地為領導搞好服務，當好參謀助手。二是嚴格執(zhí)行廉潔自律規(guī)定。堅決貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定精神，從嚴教育管理親屬和身邊工作人員，嚴格遵守公共財物管理和使用規(guī)定，“三公”經(jīng)費開支，都是堅持公事公辦，按規(guī)章制度執(zhí)行。沒有用公款接待親朋好友的情況。不存在利用職權和職務上的影響謀取不正當利益的情況，本人沒有辦過任何酒席，沒有以婚嫁喪娶、喬遷新居、生病住院、生日祝壽等借機斂財?shù)那闆r。三是嚴格機關內(nèi)部管理。嚴格執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，自覺遵守廉潔從政各項規(guī)定要求，嚴格實行財務支出審簽制，嚴格經(jīng)費支出，避免經(jīng)費超財政控制數(shù)，提升機關行政效能。對人事任免、職稱評聘、財務管理等熱點、焦點問題一律公開透明，實行民主決策，自覺接受監(jiān)督。
六、以法為循做表率，嚴格依法行政。
牢固樹立法治意識，認真學法、尊法、守法、用法，堅持以法治思維武裝頭腦、處理問題、推進工作。一年來，先后學習了《中華人民共和國公務員法》、《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國水法》、《中華人民共和國防洪法》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等法律法規(guī)，學法時間超過規(guī)定學時，學法筆記記錄6次，并通過法律知識考試。本人自覺遵守各項法律法規(guī)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，在實際工作中以身作則，率先垂范，嚴格依法辦事，自覺維護法律尊嚴。沒有發(fā)生違法情況和影響黨員干部形象的行為。
一年來，在領導的支持和同志們的幫助下，我本人在工作中取得了一點成績，但也清醒地認識到，工作中還有不足，主要表現(xiàn)在：一是學習的深度和廣度不夠，在學與用的結(jié)合上仍需努力。二是日常事務多導致調(diào)查研究時間較少，不能很好地掌握并綜合運用第一手資料，及時向領導提出更多更好的意見和建議。三是對辦公室業(yè)務工作還存在薄弱面，聯(lián)系協(xié)調(diào)基層與部門的工作還不夠緊密，主動與鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門的領導和工作人員溝通聯(lián)系較少，不利于自己進一步掌握工作動態(tài)。在今后工作中，我將努力克服自身不足，真正做到敬業(yè)奉獻，務實高效、優(yōu)質(zhì)服務、清正廉潔，力爭取得新的更大進步。
政府辦公廳工作總結(jié)篇十九
（五）全國人大、政協(xié)和省人大、政協(xié)交省政府辦理的人大代表建議、政協(xié)提案；
（六）其他需要督查落實的事項。
二、工作分工。
（一）省政府督查室（督查處）負責辦理的事項。
1.《政府工作報告》涉及的各項工作；2.省政府全體會議、常務會議決定事項；
3.省長主持召開的省長辦公會議、省長議事會議決定的事項；
4.省長下基層調(diào)研、檢查指導工作、現(xiàn)場辦公時需督辦的事項；
5.省長批示給省轄市或省直部門的批示件；
7.省政府、省政府辦公廳領導批示中明確要求督查室辦理的其他事項；
8.按照工作職責需督查室辦理的人大代表建議、政協(xié)提案。
（二）各業(yè)務處室負責辦理的事項。
11.副省長主持召開的省長辦公會議決定的事項；2.省長批轉(zhuǎn)給副省長的批示件；
3.副省長下基層調(diào)研、檢查指導工作、現(xiàn)場辦公時需督辦的事項；
4.副省長批示件；
5.省政府、省政府辦公廳公文版記中注明由業(yè)務處室督辦的公文；
6.省政府、省政府辦公廳領導批示中明確要求業(yè)務處室辦理的事項；
7.按照工作職責需各業(yè)務處室辦理的人大代表建議、政協(xié)提案。
三、
工作程序。
（一）對國務院、省政府及其辦公廳公文和會議決定事項的督促檢查工作程序。
1.接國務院、國務院辦公廳公文后，公文擬辦意見中明確的分管副秘書長的對口處室即為貫徹落實國務院、國務院辦公廳文件精神的督辦處室。秘書處按照公文運轉(zhuǎn)程序，在將省政府領導批示轉(zhuǎn)交督辦處室的同時，將復印件抄送督查室備查。督辦處室要及時按省政府領導的批示要求將需要督查落實的內(nèi)容分解立項，明確承辦單位和辦結(jié)時限，提出辦理要求，經(jīng)分管副秘書長審核，報分管副省長或省長同意后，以辦公廳名義下發(fā)《督查通知》或以其他形式將督查事項及要求交承辦單位。
2.省政府、省政府辦公廳公文下發(fā)后，公文版記中注明的督辦處室要及時將需要督查落實的內(nèi)容分解立項，明確承辦單位和辦結(jié)時限，提出辦理要求，報分管副秘書長同意后，制發(fā)《督查通知》或以其他形式將督查事項及要求交承辦單位。
3.《政府工作報告》經(jīng)省人代會審議批準后，督查室要。
2及時將《政府工作報告》涉及的各項工作分解立項，以辦公廳名義發(fā)文，明確責任單位，提出辦理要求。
4.省政府全體會議、常務會議、省長辦公會議紀要印發(fā)后，督查室和有關業(yè)務處室要及時將會議紀要中需要落實的事項分解立項，明確承辦單位和辦結(jié)時限，提出辦理要求，制發(fā)《督查通知》或以其他形式將督查事項及要求交承辦單位。
5.承辦單位要認真負責地向省政府報告國務院、省政府決策貫徹落實情況。凡公文和會議明確報告時限的，按照要求的內(nèi)容和時限及時報告；沒有明確報告時限的，公文一般要在1個月內(nèi)辦結(jié)，會議紀要一般要在正式發(fā)文后10日內(nèi)辦結(jié)。因特殊情況不能按要求時限報告的，要根據(jù)事情的輕重緩急，適時報告進展情況，待有結(jié)果后再續(xù)報。6.承辦單位應按要求及時、全面、準確地向省政府報告決策落實情況，報告內(nèi)容包括：本地、本部門落實國務院和省政府決策的總體部署和安排，抓落實的具體實施辦法，落實過程中各個階段的情況，落實中的成績和經(jīng)驗、遇到的困難、問題以及解決問題的建議等。承辦單位在反饋決策落實情況時，要講真話、報實情，提供對國務院和省政府抓決策落實有參考價值的情況和建議。
7.有關處室接到承辦單位向省政府或省政府辦公廳報送的反饋報告后，要及時匯總整理，經(jīng)分管副秘書長把關，呈送分管副省長或省長閱示。需向國務院或國務院辦公廳反饋的，由督辦處室根據(jù)領導要求，代擬省政府或省政府辦公廳的反饋報告，經(jīng)秘書長或分管副省長、省長審簽后上報。
（二）對領導講話、批示和交辦事項的督促檢查工作程序。
2.省政府領導批示件（含群眾致省長的重要信訪件的批示件）。
省長批示給省轄市或省直部門的，秘書處登記后由督查室負責督辦落實；省長批轉(zhuǎn)給副省長的，副省長批示后由其對口業(yè)務處室辦理，并由業(yè)務處將領導批示及辦理結(jié)果復印件抄送督查室備查。
對群眾致省長的一般信訪件，由省長秘書交秘書處轉(zhuǎn)省信訪局。省信訪局每月5日前將上月信訪件分類、匯總整理報省長閱示，并按照省長批示做好督促落實，及時反饋辦理結(jié)果。
副省長的批示件，由副省長秘書交秘書處登記后轉(zhuǎn)對口業(yè)務處室辦理。
3.省長、副省長重要講話和下基層調(diào)研、檢查指導工作、現(xiàn)場辦公時需督辦的事項，由督查室、對口業(yè)務處室進行責任分解，明確承辦單位。
4.接領導批示及交辦事項后，有關處室要及時制發(fā)《督查通知》或《省政府領導批示督查單》，明確辦結(jié)時限，提出辦理要求，在遵守保密規(guī)定的前提下，可通過電話、傳真、計算機網(wǎng)絡迅速將領導批示及交辦事項以《督查通知》等形式交承辦單位，必要時可派專人送達。
4特殊要求的，要特事特辦，及時報告查辦結(jié)果；確因情況復雜等原因難以在規(guī)定時限反饋或辦結(jié)的，要及時向省政府辦公廳報告原因，并在規(guī)定的時限內(nèi)先報告辦理進展情況，待辦結(jié)后再續(xù)報查辦結(jié)果。
6.領導批示及交辦事項辦理完畢后，承辦單位要寫出辦理情況報告，由本級政府或部門主要負責同志審簽后，以公文上報省政府或省政府辦公廳。辦理情況報告必須實事求是，事實清楚，結(jié)論準確，措施到位，堅決防止推諉扯皮、敷衍塞責、報喜不報憂等問題的發(fā)生。具體內(nèi)容一般應包括承辦單位領導對批示件的態(tài)度、事件的基本情況、原因分析、主要結(jié)果、應。
總結(jié)。
的經(jīng)驗或汲取的教訓、改進措施等。對反映違法違紀的問題，情況屬實的，必須有明確的處理意見；需要整改的，必須有具體的整改措施。各承辦單位不得將下屬單位的反饋報告轉(zhuǎn)報省政府。
7.對承辦單位的報告，不經(jīng)有關處室把關不能隨意分送省領導。各督辦處室要按照工作職責權限，嚴格把關，對行文不符合要求的，要堅決退回重報；發(fā)現(xiàn)辦理結(jié)果有事實不清、結(jié)論不準確、對有關責任人處理不到位、沒有整改措施或整改措施不具體的，報請分管領導同意后，退回承辦單位，限期重報。
5以“國秘復印件”形式轉(zhuǎn)來的國務院領導批示件，國務院辦公廳要求“僅需地方或部門的負責同志閱知”，如無特殊要求，僅將承辦單位的查辦結(jié)果向省長報告，由省政府辦公廳督辦處室存檔備查，不再向國務院或國務院辦公廳報告。對國家信訪局轉(zhuǎn)來的國務院領導批示件，屬于國家信訪局轉(zhuǎn)來的，以省政府公文上報；屬于國家信訪局下屬司局轉(zhuǎn)來的，以省政府辦公廳公文上報。對其他黨和國家領導的批示件和國家部委交辦的查辦件，可按來文要求反饋辦理結(jié)果。
省政府領導批示件的辦理情況，實行“一月一匯總”反饋制度。省長批示件辦理情況由督查室負責匯總，每月以《督查情況專報》的形式印發(fā)；省長批示給副省長、由副省長對口處負責承辦的批示件，承辦處要于每月5日前將辦理情況以文字形式送督查室，由督查室負責匯總。副省長批示件辦理情況由副省長對口處負責匯總，于每月5日前將副省長上月批示件的辦理情況匯總報分管副省長。每季度第一個月5日前，由對口處將上季度副省長批示件辦理情況送督查室，由督查室匯總后以《督查情況專報》的形式印發(fā)。
（三）人大代表建議、政協(xié)提案辦理的督促檢查工作程序。
1.全國人大代表建議、政協(xié)提案交省政府后，由督查室提出擬辦意見，經(jīng)分管副秘書長審核、秘書長同意后，按工作職責交各業(yè)務處室辦理。
2.省人大代表建議、政協(xié)提案交省政府后，由督查室按副省長分工，將建議提案復印送各位副省長。根據(jù)“兩會”的批辦意見，分別交省轄市政府和省直單位辦理；屬辦公廳辦理的，按工作職責交各業(yè)務處室辦理。
四、工作要求。
6負責；各處室處長（主任）作為本處室督促檢查工作的第一責任人，要依據(jù)本制度的要求，制定本處室的督促檢查工作制度，認真負責地完成各項督促檢查任務。各處室要主動溝通情況，密切配合，形成督查工作合力。
（二）堅持實事求是的原則。督促黨和國家方針政策、工作部署的落實，要從實際出發(fā)，講究實際效果，切忌搞形式主義；查處問題要以事實為依據(jù)，以黨的方針、政策和國家的法律、法規(guī)為準繩；查處結(jié)果要客觀全面，力戒繞開矛盾，掩蓋問題，避重就輕。反映情況應客觀全面，秉公直言，不枉不縱。
（三）實行督查通報制度。省政府辦公廳不定期以《河南政務督查》、《政府工作快報》或其他形式，對各地、各部門抓決策落實及辦理領導批示件的情況進行通報。每年對各地、各部門督促檢查工作情況進行通報。對領導重視、督促檢查工作成績突出的地方和部門予以通報表揚；對領導不重視，反饋不及時、辦理結(jié)果質(zhì)量差的地方和部門予以通報批評；對因辦理工作不力或弄虛作假，造成嚴重后果和惡劣影響的，要追究有關單位及其負責人的責任。
（四）實行督查工作定期總結(jié)表彰制度。按照國務院辦公廳要求，省政府辦公廳于每季度末向國務院辦公廳報告國務院領導批示件的辦理情況。各省轄市和省直各部門要在每季度末向省政府辦公廳報告督查工作情況，內(nèi)容包括辦理督查件的數(shù)量、查辦情況及存在的問題等。
7彰。
對有關單位辦理人大代表建議和政協(xié)提案工作，督查室每年年終進行考核。省政府辦公廳會同省人大常委會和省政協(xié)有關部門，依據(jù)考核評分情況，共同審核評定優(yōu)、良、中、差單位，每年通報聯(lián)評結(jié)果，對優(yōu)秀承辦單位給予表揚，對差的進行批評。對優(yōu)秀的承辦單位每3年正式表彰一次，其間兩次考核為優(yōu)秀的（其中含末年）將受到表彰。對先進承辦工作者的評定和表彰工作，每3年進行一次。
（五）充分發(fā)揮督查工作部門的作用。要讓督促檢查人員充分了解政府決策意圖、工作思路和部署，授予必要的組織協(xié)調(diào)、情況通報、處理問題等督促檢查方面的權力。督促檢查人員可列席同級政府或部門的有關會議，閱讀有關文件和資料，跟隨領導下基層調(diào)查研究、檢查工作。
（六）重視督查隊伍建設，積極改善督查工作條件。要進一步健全督促檢查機構(gòu)，加強督促檢查力量，抽調(diào)責任心強、政策水平高、年富力強的同志充實到督查隊伍中來。通過開展理論研討、業(yè)務培訓和督查調(diào)研等，提高督查隊伍的業(yè)務水平。加強辦公自動化建設，積極改善督查部門的辦公條件。
政府辦公廳工作總結(jié)篇二十
今年第一季度，我們酒店各個部門都能夠積極、認真完成酒店的接待任務。成功的接待了省星評委員會對我酒店xx星級評審工作，人大、政協(xié)國慶慶典宴會，幾十場大型婚宴以及國家、省、市領導人的接待工作，并取得了優(yōu)異的成績。在此期間，各部門互相協(xié)調(diào)、幫助共同做好接待工作，積極完成了上級交給的任務，這種團結(jié)協(xié)助的精神需要繼續(xù)發(fā)揚。
雖然餐飲部第一季度沒有完成計劃營業(yè)額，但總體來說大家還是能夠發(fā)揚積極向上的團隊精神，比如傳菜部在九、十月份由于種種原因只有六七名服務生，在婚宴多、工作量大的情況下，依然不怕苦不怕累，堅持完成自己的本職工作。
客房部第一季度在大家努力工作下超額完成任務，這與客房部上下全體員工的辛勤努力工作是分不開的。尤其在接待酒店四星級復核評定的工作中也表現(xiàn)也非常突出。客房部經(jīng)理、領班帶領客房部全體工作人員在夏季旅客接待量比較大的情況下，加班加點完善客房各項設施設備，對酒店所有客房和大堂公共區(qū)域重新進行了清掃保潔，所有管理人員在接待過程中全程親自參與服務。今年第一季度客房接待量較前幾年也再創(chuàng)新高，在人員不足的情況下，客房部全體員工團結(jié)向上，任勞任怨，并且在完成這些工作以外，還積極參與大型宴會的接待工作?？傮w來說，客房部應當單獨提出表揚。也希望你們在以后的工作中能繼續(xù)保持吃苦耐勞、團結(jié)向上的工作精神。
保安部在上一季度工作也也比較認真，白天站崗、夜間巡邏，并擔負著酒店公共區(qū)域清掃、苗木澆水擺放工作，進入十月份以來，隨著婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息兩個小時就重新回到工作崗位上，調(diào)度車輛、清掃現(xiàn)場，并積極協(xié)助餐飲部傳菜、收臺，這種團結(jié)互助的精神也應當繼續(xù)發(fā)揚。
工程部為了保障酒店的正常穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，也認真細致完成了本職工作，并每天都安排人員配和監(jiān)督酒店的裝修工作，同時還積極抽調(diào)人手協(xié)助餐飲部做好各種宴會的接待工作。
財務部門工作也比較順利，做好財務分析和核算，確保了每個數(shù)據(jù)和財務報表的準確、真實、完整、可靠，同時還積極做好應收賬款的結(jié)賬工作，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，并多次在加班工作的同時協(xié)助餐飲部接待工作，以解婚宴和大型宴會時人手不足之急。這種團隊協(xié)作的精神也是值得表揚的。
1、菜品品種、質(zhì)量及成本控制需要進一步提高；
酒店的特色菜品種和質(zhì)量都急待于進一步的提高。綜合今年整體情況來看，餐廳經(jīng)營情況很不樂觀，而餐廳客人減少的原因我們應該多從主觀上找找原因。從客人結(jié)構(gòu)就不難看出，本地客人在減少，政府、各局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及周邊一些經(jīng)常來的老顧客明顯少了，什么原因呢？我們天天在說，怎樣針對xx有限的餐飲市場來提高我們的銷售業(yè)績，重中之重就是要提高菜品質(zhì)量、調(diào)劑菜品花色。每年我們的餐飲銷售額都是能夠完成任務的，出現(xiàn)今年這種局面，很多人都有不可推卸的責任。這里我也想舉幾個我們工作中明顯不足的例子：譬如說主食的問題，有些人天天來，甚至一天來兩次，我們怎么就不能給人家換換品種，天天頓頓就是xx、xx，我們的主食品種是否能多開發(fā)一些？菜品質(zhì)量也不穩(wěn)定，就拿早餐來說，就早餐那幾道熱菜每天炒出來口味都不一樣，有的就很好，有的就很差勁，這應該不是技術問題，而是責任心問題，做菜的時候，多用點心，多下些功夫，我就不信這菜的色香味做不好。換個位置想象，如果你要是經(jīng)常來就餐的客人，今天吃這道菜好吃，明天叫別人一起來品嘗，來的時候說非常好吃，結(jié)果和第一次品嘗的完全不一樣，大失所望，你怎么想？以后你還會經(jīng)常來么？我們要尊重客人。我今天把這件事情提到尊重客人的高度絕不是聳人聽聞！我們是一家酒店，出售的商品就是我們的菜品、我們的服務，如果這些都不能做到優(yōu)秀，甚至還不能達到及格，還怎么談得上對顧客的尊重。
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