報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)該簡(jiǎn)明扼要，條理清晰，以便讀者能迅速了解內(nèi)容。在撰寫報(bào)告之前，可以進(jìn)行一定的調(diào)研和背景了解，以便更好地理解和分析問(wèn)題。通過(guò)閱讀下文的報(bào)告范文，您將可以更好地理解報(bào)告寫作的技巧和要點(diǎn)。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇一
回首xx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們-全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名美容院店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的'環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇二
親愛(ài)的同學(xué)，我們計(jì)劃在咱學(xué)校內(nèi)開(kāi)設(shè)一家健身俱樂(lè)部，為更好的服務(wù)大家，特制定調(diào)查問(wèn)卷，希望同學(xué)們認(rèn)真閱讀填寫。您的意見(jiàn)，就是我們服務(wù)的方向。
）a.男b.女。
）
元以下元元元以上。
）
a.年卡b.季卡c.月卡d.次卡e.無(wú)所謂，按自己的時(shí)間選擇。
健身俱樂(lè)部開(kāi)業(yè)當(dāng)天，可憑您在問(wèn)卷上的簽名參加優(yōu)惠活動(dòng)。
簽名處。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇三
2、由靜態(tài)逐步向動(dòng)態(tài)過(guò)度、由靜態(tài)逐步向動(dòng)態(tài)過(guò)度。以往人們的休閑活動(dòng)主要是看電視、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)音樂(lè)、品茶聊天等,以相對(duì)靜態(tài)的活動(dòng)為主；如今越來(lái)越多的人利用休閑時(shí)間進(jìn)行各種動(dòng)態(tài)活動(dòng),如體育健身、旅游、逛街逛書(shū)店、逛公園等戶外運(yùn)動(dòng)。參照發(fā)達(dá)國(guó)家休閑業(yè)的現(xiàn)狀,我國(guó)城市居民的休閑活動(dòng)最終將發(fā)展為動(dòng)靜結(jié)合,以動(dòng)態(tài)型為主。
（一）健身場(chǎng)地設(shè)施不足是制約居民參與健身的首要因素。健身場(chǎng)地設(shè)施不足是制約居民參與健身的首要因素。工作忙沒(méi)有時(shí)間，中青年成為健身的弱勢(shì)群體。
（二）工作忙沒(méi)有時(shí)間，中青年成為健身的弱勢(shì)群體。健身費(fèi)用偏貴，普通百姓難接受。
（三）健身費(fèi)用偏貴，普通百姓難接受對(duì)健身無(wú)興趣愛(ài)好的大有人在。
（四）對(duì)健身無(wú)興趣愛(ài)好的大有人在其他因素的影響。
（五）其他因素的影響對(duì)策與建議。
（一）增加公益性體育健身設(shè)施，實(shí)現(xiàn)布局合理化。增加公益性體育健身n。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇四
我在酒店實(shí)習(xí)的這段日子，我一直在思考這樣一個(gè)問(wèn)題。究竟什么是酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵呢？通過(guò)向我的上次和同事的討論、回到學(xué)校找老師討教和我查閱資料后，我總結(jié)出有一下幾點(diǎn)我自己個(gè)人的見(jiàn)解：
1.綠色酒店:。
崇尚自然，保護(hù)環(huán)境，已經(jīng)越來(lái)越受到人們的關(guān)注。而隨著我國(guó)對(duì)環(huán)保工作的重視，綠色飯店”就成了可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。而創(chuàng)綠活動(dòng)對(duì)飯店自身來(lái)說(shuō)，在以成本控制為核心的基礎(chǔ)上，能使管理水準(zhǔn)有了一個(gè)新的提高，經(jīng)營(yíng)理念有了質(zhì)的飛躍，同時(shí)提高酒店的公眾形象和知名度，標(biāo)志著飯店的檔次和品位。
雖然有部分飯店是以接待商務(wù)、會(huì)議等客人為主，對(duì)旅游業(yè)的依賴并不十分明顯，但總的來(lái)說(shuō)，飯店業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)旅游業(yè)的發(fā)展的，而旅游業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)環(huán)境的保護(hù)，同時(shí)飯店業(yè)也為旅游業(yè)提供支撐。飯店對(duì)旅游業(yè)的支撐作用表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是飯店為旅游業(yè)提供了必要的基礎(chǔ)設(shè)施，滿足旅游者住宿、餐飲等的基本需要；二是為旅游業(yè)的發(fā)展而維持和改進(jìn)環(huán)境質(zhì)量，滿足旅游者觀賞、休閑、娛樂(lè)的需要。從目前的發(fā)展看，飯店業(yè)對(duì)旅游業(yè)的支撐在第一個(gè)層面上表現(xiàn)得比較明顯，而在第二個(gè)層面的支撐上則不夠有力，有許多飯店不但沒(méi)有起支撐作用，反而由于建設(shè)和經(jīng)營(yíng)造成景區(qū)環(huán)境污染，使景區(qū)風(fēng)景質(zhì)量驟降。而環(huán)境的破壞，最終也是對(duì)破壞飯店業(yè)自身的破壞！所以，我們呼喚保護(hù)環(huán)境，不僅是呼喚意識(shí)的覺(jué)醒，更是呼喚堅(jiān)實(shí)的行動(dòng)。
2.服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象.在開(kāi)元我們看到,酒店領(lǐng)導(dǎo)十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高,即使對(duì)于我們短期實(shí)習(xí)生,也必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗.對(duì)老員工進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo),不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對(duì)我們說(shuō):”你的一舉一動(dòng)都代表了我們開(kāi)元,你的形象就是我們開(kāi)元的形象”.”客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò),錯(cuò)的只會(huì)是我們.”.”只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來(lái)客人的微笑.”
3.酒店文化。
飯店里無(wú)所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來(lái)到飯店都會(huì)對(duì)飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過(guò)程中接收文化或知識(shí)，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說(shuō)，飯店是一個(gè)到處充斥著文化和知識(shí)的場(chǎng)所。于是，在這里工作的人們必須更有知識(shí)、文化和涵養(yǎng)。賓客在嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識(shí)，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂(lè)趣，也讓客人接收到一些新的知識(shí)和信息，讓他們從另一個(gè)層面上覺(jué)得不虛此行。
4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么？它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)?？腿丝梢愿臁⒏憬莸亓私饩频?，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的'報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。
時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。
它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)?；ヂ?lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力.
1．前廳。
a.有與接待能力相適應(yīng)的前廳。內(nèi)裝修美觀別致。
b.總服務(wù)臺(tái)有中英文標(biāo)志，分區(qū)段設(shè)置接待、問(wèn)訊、結(jié)賬。
d.在非經(jīng)營(yíng)區(qū)設(shè)客人休息場(chǎng)所；
e.門廳及主要公共區(qū)域有殘疾人出入坡道，配備輪椅。有殘疾人專用衛(wèi)生間或廁位，能為殘疾人提供特殊服務(wù).
2．客房。
c.有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡）、浴缸并帶淋浴噴頭（有單獨(dú)淋浴間的可不帶淋浴噴頭），配有浴簾、晾衣繩。采取有效的防滑措施。衛(wèi)生間采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明度良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、110/220v電源插座。
d.有彩色電視機(jī)、音響設(shè)備，并有閉路電視演播系統(tǒng)。
3．餐廳及酒吧。
a.有中餐廳;有獨(dú)立封閉的酒吧；有咖啡廳（簡(jiǎn)單西餐廳）。
b.有適量的宴會(huì)單間或小宴會(huì)廳。能提供中西式宴會(huì)服務(wù)；
4．公共區(qū)域。
a.提供回車線或停車場(chǎng)；
b.3層（含）以上的樓房有足夠的客用電梯；
d.有男女分設(shè)的公共衛(wèi)生間；
e.有小商場(chǎng)，出售旅行日常用品、旅游紀(jì)念品、工藝品等商品；頻繁調(diào)遣和上京述職。
5.小結(jié)。
通過(guò)這次為期四個(gè)月的短期駐地實(shí)習(xí)使我比較全面地直觀地了解了酒店行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程,認(rèn)識(shí)到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).同時(shí),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,也結(jié)識(shí)了很多同事和朋友，建立了廣大的人脈資源！借助地標(biāo)以及有利位置，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，做高端客戶市場(chǎng)，做到“我獨(dú)有我專有”，樹(shù)立良好品牌形象。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇五
2、隨著改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，隨著農(nóng)村農(nóng)電網(wǎng)的成功改造，農(nóng)村用電問(wèn)題也得到了解決，為農(nóng)村家電消費(fèi)提供了保障。
3、彩電行業(yè)是家電行業(yè)中最早關(guān)注農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品，在90年代中期就已重視農(nóng)村銷售渠道的開(kāi)發(fā)，將營(yíng)銷職能的下移，通過(guò)在各地級(jí)市設(shè)立了經(jīng)營(yíng)部或分公司，以龐大的人力投入、高性價(jià)比設(shè)計(jì)的產(chǎn)品投放、密集的廣告和終端推廣來(lái)撬動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)這快土地，從而使農(nóng)村的彩電銷售在二十世紀(jì)九十年代末期和二十一世紀(jì)初期達(dá)到了銷售顛峰。
4、連鎖賣場(chǎng)迫于競(jìng)爭(zhēng)壓力而不斷進(jìn)行的跑馬圈地，導(dǎo)致在已處于飽和狀態(tài)的一二級(jí)市場(chǎng)中，連鎖賣場(chǎng)單店年銷量達(dá)到1500臺(tái)以上的網(wǎng)點(diǎn)已是鳳毛麟角，拿長(zhǎng)沙市區(qū)來(lái)說(shuō)，人口175萬(wàn)，家電銷售門店數(shù)量高達(dá)26個(gè)，高投入，低產(chǎn)出，投入產(chǎn)出比嚴(yán)重失調(diào)，嚴(yán)重下滑的單店貢獻(xiàn)率把各冰箱品牌拖入到了虧損的泥塘，導(dǎo)致一二級(jí)市場(chǎng)成了“食之無(wú)味，棄之可惜”的雞肋，而三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的銷售狀況正處于彩電行業(yè)90年代中后期所處的快速增長(zhǎng)階段，所以三四級(jí)農(nóng)村市場(chǎng)成為或即將成為各品牌銷量的支撐點(diǎn)利潤(rùn)主要來(lái)源。
農(nóng)村城鎮(zhèn)家電擁有數(shù)量對(duì)比表：
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)冰箱的需求量以井噴之勢(shì)正在增長(zhǎng)，經(jīng)銷冰箱的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量之多，冰箱品牌之多，都無(wú)一例外證明了今日冰箱鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)就如同90年代末彩電市場(chǎng)一樣，需求巨大，潛力巨大，前景廣闊，是冰箱行業(yè)的最后一桶金，但如何在三四級(jí)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)有效突破一直是各品牌討論的話題。
三四級(jí)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析：
以下表格中所列數(shù)據(jù)是根據(jù)實(shí)際普查走訪所得結(jié)果。
1、上表中的三個(gè)區(qū)域共有網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量419個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)量140個(gè)，平均鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量2,9個(gè)，與上年同期網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量相比增加了一倍，其中網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到5—8個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到2—4個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)60%，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量為1個(gè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)占20%左右。
3、各品牌按出樣數(shù)量多少排序如下：hr、xf、rs、ml、hx、xte，但冰箱四大家族累計(jì)出樣數(shù)量只占據(jù)50%左右，其他品牌占據(jù)50%，因?yàn)槌鰳訑?shù)量在一定程度上基本代表了銷量，所以非“四大家族”的其他冰箱品牌冰箱的銷售占據(jù)了農(nóng)村市場(chǎng)的半壁江山。
4、在被調(diào)查的上述三個(gè)區(qū)域中，rs品牌是四大家族品牌中出樣數(shù)量下降最快的品牌，ml品牌的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量與同期相比是增長(zhǎng)最快的品牌，hr是各品牌中出樣數(shù)量最多的品牌，但由于市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，經(jīng)銷商受銷售利潤(rùn)的影響，hr在各三四級(jí)經(jīng)銷商中是推力最弱的品牌，市場(chǎng)表現(xiàn)較突出的品牌是xf，出樣數(shù)量?jī)H次于hr，在各經(jīng)銷商中都擁有較好的口碑，也是各品牌中終端建設(shè)和品牌推廣做得最好的品牌，在各鄉(xiāng)道、省道、國(guó)道投放了大量的墻體廣告，和農(nóng)村中巴車車身廣告。
三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)分析。
重視冰箱的性價(jià)比：四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者由于賺錢不容易、購(gòu)買力有限，所以在挑選產(chǎn)品時(shí)，要比一二級(jí)市場(chǎng)的消費(fèi)者更重視“性價(jià)比”更注重冰箱的實(shí)用價(jià)值，四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者購(gòu)買冰箱主要考慮以下因素：價(jià)格、外觀、性能、朋友親戚鄰居推薦、當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商推薦、品牌知名度、售后服務(wù)，追求性價(jià)比基礎(chǔ)上的廉價(jià)。
品牌意識(shí)整體淡漠：另外農(nóng)村消費(fèi)者由于整體收入水平偏低，所以高端家電市場(chǎng)還相當(dāng)小，外資品牌在三四級(jí)市場(chǎng)難覓蹤影，而國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)的四大家族在三四級(jí)市場(chǎng)上表現(xiàn)也不僅人意，與在一二級(jí)市場(chǎng)的表現(xiàn)來(lái)說(shuō)相差甚遠(yuǎn)，購(gòu)買冰箱品牌意識(shí)不強(qiáng)。
購(gòu)買物的時(shí)令性強(qiáng)：農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買“大件”產(chǎn)品的“時(shí)令性”很強(qiáng)，“有錢不買半年閑”的消費(fèi)觀念根深蒂固，所以農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買冰箱的時(shí)間主要集中在夏季和春節(jié)期間，而此階段是各品牌集中資源投放市場(chǎng)的核心時(shí)間段。
三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商需求分析。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，搶占三四級(jí)市場(chǎng)還要研究三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商的心理需求，根據(jù)其需求來(lái)制定營(yíng)銷策略，我們結(jié)合馬斯洛的需求理論中的部分需求做以下經(jīng)銷商心理分析：
生存需求—利潤(rùn)需求：
產(chǎn)品性能：產(chǎn)品是經(jīng)銷商贏得利潤(rùn)的工具，主要指產(chǎn)品的外觀、高度、耗電量、產(chǎn)品的高度等因素，“愛(ài)美之心人皆有之”，即便在農(nóng)村市場(chǎng)，老百姓的審美觀還是具備的，所以我們看到許多“雜牌”冰箱將冰箱的外觀做得非常漂亮，和一線品牌相比毫不遜色!甚至要超過(guò)一線品牌!
產(chǎn)品銷量：沒(méi)有銷量就沒(méi)有一切，即便單臺(tái)利潤(rùn)不高，但如果品牌知名度相對(duì)較高，品牌影響力很相對(duì)較大，消費(fèi)者認(rèn)知度相對(duì)較高，經(jīng)銷商也會(huì)經(jīng)營(yíng)。
市場(chǎng)保護(hù)：市場(chǎng)保護(hù)和價(jià)格控制直接影響經(jīng)銷商的利潤(rùn)，一二級(jí)市場(chǎng)是所有“雜牌”冰箱的銷售盲區(qū)，連鎖客戶基本沒(méi)有經(jīng)銷，不透明價(jià)格留給三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商很大的利潤(rùn)空間，而“一線”品牌無(wú)法做到這點(diǎn)，大部分品牌都采用了一套產(chǎn)品，只是價(jià)格和政策進(jìn)行了一定的差異化，并沒(méi)有專供農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品。
安全需求—風(fēng)險(xiǎn)分析：
經(jīng)銷商所認(rèn)為的風(fēng)險(xiǎn)分析主要指售后問(wèn)題，大部分“雜牌”冰箱的售后服務(wù)都是由代理商承擔(dān)，工廠按扣點(diǎn)兌付售后費(fèi)用，同時(shí)工廠給當(dāng)?shù)鼐邆湟欢▽?shí)力的代理商一定額度的鋪底，代理商同時(shí)給分銷商一定額度的鋪底，經(jīng)銷商有了鋪底就掌握了主動(dòng)權(quán)，就降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
相反，一線品牌大都執(zhí)行現(xiàn)款現(xiàn)貨合作，而一線品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的售后服務(wù)卻又是盲區(qū)，售后服務(wù)質(zhì)量和“雜牌”冰箱相比沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，如果售后能及時(shí)，能解決經(jīng)銷商的后顧之憂，則會(huì)有大量三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商倒戈主推“一線”品牌。
質(zhì)量問(wèn)題：在產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，“雜牌”冰箱廠所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量和“一線”：品牌相比基本沒(méi)有區(qū)別，相反，“一線”品牌由于產(chǎn)能問(wèn)題，每到銷售旺季，批量的質(zhì)量問(wèn)題和“雜牌”冰箱相比也不少。
“雜牌”冰箱銷售分析。
“雜牌”冰箱其實(shí)是所謂的“一線”品牌給其他品牌的冠名，我們?cè)诎菰L了大量的三四級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商后，他們的概念是：“能給我們帶來(lái)利潤(rùn)的品牌就是好品牌，就是一線品牌”。
綜上所述，“一線”冰箱品牌在農(nóng)村市場(chǎng)的銷售不算成功，不成功的原因并不是“雜牌”冰箱太強(qiáng)大，而是因?yàn)椤耙痪€”品牌沒(méi)有充分重視農(nóng)村市場(chǎng)!‘一線“品牌真正的敵人是他們自己，即便擁有先進(jìn)的營(yíng)銷理念，技術(shù)含量很高的產(chǎn)品、擁有素質(zhì)很高的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，以及擁有一套完善的營(yíng)銷策略，但由于沒(méi)有落實(shí)在三四級(jí)市場(chǎng)，該強(qiáng)的地方?jīng)]有強(qiáng)，不該弱的地方卻弱了，難怪許多“雜牌”冰箱廠方人員無(wú)不自豪地說(shuō)，和一線品牌競(jìng)爭(zhēng)，“傷其十指，不如斷其一指”，僅憑價(jià)格這一件武器，一線品牌就敗下陣來(lái)。
冰箱行業(yè)整合資源進(jìn)攻農(nóng)村市場(chǎng)。
綜合上述所述，三四級(jí)市場(chǎng)冰箱的需求潛力巨大，如果把三四級(jí)市場(chǎng)看成是冰箱行業(yè)的最后一桶金，絲毫不夸張，“得渠道者，得市場(chǎng)”，但即便如此，受農(nóng)村市場(chǎng)渠道特點(diǎn)、消費(fèi)者需求特點(diǎn)、經(jīng)銷商需求特點(diǎn)的影響，我們要真正搶灘三四級(jí)市場(chǎng)并非易事，目前至少還存在以下問(wèn)題需解決。
首先要解決人員效率問(wèn)題。
網(wǎng)點(diǎn)布局分散，交通不便利是開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)首先遇到的問(wèn)題，按目前一個(gè)地級(jí)城市由1-2名業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)，要將市場(chǎng)細(xì)化進(jìn)行深度分銷難度很大，需要從以下方面入手：
要解決組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題和人力效率問(wèn)題。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇六
伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長(zhǎng)起來(lái)。20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過(guò)。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來(lái)的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書(shū)。憧憬著未來(lái)，雖然我們無(wú)法預(yù)料，也無(wú)法想象，可過(guò)去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。
一年來(lái)，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。
公司本著“美妝業(yè)一流的顧問(wèn)管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無(wú)敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。
總結(jié)過(guò)去一年的工作，我作為一個(gè)店長(zhǎng)盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。
首先要說(shuō)的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺(jué)得經(jīng)理、顧問(wèn)、美容師和我的配合無(wú)可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開(kāi)的`，作為一名店長(zhǎng)，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬。
xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問(wèn)積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長(zhǎng)的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說(shuō)的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問(wèn)題。
一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說(shuō)到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過(guò)后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到xx的精神，所以我無(wú)悔的工作著，工作著，工作著。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間202x年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績(jī)上的重大突破。我作為一名普通的店長(zhǎng)，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)中工作感到自豪。
從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個(gè)店長(zhǎng)責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過(guò)歡樂(lè)，也有過(guò)辛酸的淚水，有過(guò)顧客對(duì)我們的各種刁難，也有著顧客對(duì)我們鼓勵(lì)的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長(zhǎng)和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
202x年我們美容店取得的主要成績(jī)有，我們創(chuàng)造業(yè)績(jī)300多萬(wàn)，平均每個(gè)月業(yè)績(jī)將近10萬(wàn)，同時(shí)我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評(píng)和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xxx無(wú)論何時(shí)何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的，除了給我們直營(yíng)店創(chuàng)造了高額的`業(yè)績(jī)外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。
無(wú)論過(guò)去多么輝煌都已經(jīng)是過(guò)去了，未來(lái)還有很長(zhǎng)的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在202x年即將來(lái)臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持202x年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)”精益求精、止于至善”的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在202x年，爭(zhēng)取我們業(yè)績(jī)獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬(wàn)。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇八
年上半年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市房管局的指導(dǎo)下，我局堅(jiān)持以黨的大、屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，緊緊圍繞縣委、縣政府提出的“奮進(jìn)的奮斗目標(biāo)，結(jié)合本局的工作職責(zé)，以整頓規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)管，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半。為全年工作的完成夯實(shí)了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將年上半年工作完成情況匯報(bào)如下：
一、主要指標(biāo)完成情況。
1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資。
完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資計(jì)12500萬(wàn)元，同比下降14%;施工面積完成13.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)14.3%;新開(kāi)工面積完成7.59萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)13.4%;竣工面積完成11.3萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)527.8%;共批準(zhǔn)商品房預(yù)售面積8.4萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)110%。
2、商品住房銷售。
共銷售商品住房427套，面積4.89萬(wàn)平方米，同比減少9.44%;成交金額9854.66萬(wàn)元，同比減少12.12%。二手房交易共計(jì)249戶，面積2.49萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)122.32%，成交金額2029.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)112.69%。
3、商品住房?jī)r(jià)格趨勢(shì)。
住房?jī)r(jià)格受多種因素推動(dòng)，我縣商品房?jī)r(jià)格處于平穩(wěn)上升態(tài)勢(shì)，5月我縣商品住房均價(jià)元/平方米，到年5月商品住房均價(jià)達(dá)2150元。商品房均價(jià)高于周邊縣城。
4、房屋交易。
辦理各項(xiàng)房屋交易676宗，同比增長(zhǎng)17.16%，交易面積7.38萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)13.19%，交易金額11883.83萬(wàn)元，同比減少2.33%;辦理房地產(chǎn)抵押445宗，同比增長(zhǎng)166.47%，抵押登記面積15.93萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)8.29%，估價(jià)金額33269.86萬(wàn)元，貸款金額23732.80萬(wàn)元。
5、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理。
共辦理各項(xiàng)房屋產(chǎn)權(quán)登記發(fā)證、他項(xiàng)權(quán)證1554件，共計(jì)面積38.36萬(wàn)平方米，合格率達(dá)100%，其中：房屋初始登記341件，面積12.02萬(wàn)平方米;房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、交易、抵押登記等1213件，面積26.34萬(wàn)平方米。
二、主要工作開(kāi)展情況。
(一)房地產(chǎn)行業(yè)管理水平穩(wěn)步提升。
1、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)更趨規(guī)范和穩(wěn)定。今年以來(lái)，為規(guī)范市場(chǎng)行為，促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展，我局在深入貫徹國(guó)家一系列宏觀調(diào)控政策的前提下，認(rèn)真落實(shí)我縣住房建設(shè)規(guī)劃和年度計(jì)劃，采取積極有效的措施，抓住房地產(chǎn)市場(chǎng)回暖時(shí)機(jī)，強(qiáng)化市場(chǎng)管理職能，穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格，鼓勵(lì)普通住房消費(fèi)，推進(jìn)住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，引導(dǎo)開(kāi)發(fā)中小戶型、中低價(jià)位普通商品房，加快發(fā)展二手房市場(chǎng)和住房租賃市場(chǎng)，滿足多層次住房需求。同時(shí)，加大執(zhí)法力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)商品房預(yù)售許可、商品房銷售管理，落實(shí)動(dòng)態(tài)巡查監(jiān)管責(zé)任制，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，使我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)朝良性健康方向發(fā)展。
2、物業(yè)管理工作全面開(kāi)展。為規(guī)范和培育物業(yè)管理市場(chǎng)，全面提升我縣物業(yè)管理水平，我們依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，在認(rèn)真學(xué)習(xí)理解的基礎(chǔ)上，積極做好物業(yè)管理工作。一是積極做好小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)與備案登記工作。通過(guò)深入宣傳，物業(yè)管理逐步被廣大群眾所接受，業(yè)主們維權(quán)意識(shí)不斷得到增強(qiáng)，但由于目前物業(yè)管理還屬于起步階段，大多數(shù)業(yè)主對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)了解不夠，缺乏一定的認(rèn)識(shí)，所以在維權(quán)過(guò)程中難免存在盲區(qū)和誤區(qū)。對(duì)此，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，對(duì)成立業(yè)主委員會(huì)程序上有問(wèn)題苗頭的小區(qū)主動(dòng)介入，積極給予指導(dǎo)和幫助。二是加強(qiáng)對(duì)區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾糾紛。我們依據(jù)相關(guān)法規(guī)，在加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)督促指導(dǎo)的同時(shí)，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間的矛盾，并通過(guò)組織召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)等形式直接參與了多次物業(yè)管理糾紛矛盾調(diào)解協(xié)調(diào)，為促進(jìn)物業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范發(fā)揮了積極作用。
3、房屋拆遷工作有力推進(jìn)。在拆遷管理工作中，我局堅(jiān)持做到依法行政、嚴(yán)格程序，強(qiáng)化監(jiān)管，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，使拆遷工作做到有理、有力，措施落實(shí)到位;同時(shí)，積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，維護(hù)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，發(fā)揮攻堅(jiān)克難的拼搏精神，抽調(diào)精干人員，經(jīng)常放棄節(jié)假日，加班加點(diǎn)，不分晝夜，有效保障了縣城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開(kāi)工，半年來(lái)，未發(fā)生一起因拆遷導(dǎo)致上訪和安全事故，圓滿完成縣政府下達(dá)的房屋拆遷任務(wù)。
4、產(chǎn)權(quán)、交易管理不斷完善。房地產(chǎn)交易活動(dòng)直接關(guān)系到群眾的根本利益。我們一是簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)登記、抵押、測(cè)繪、辦證等業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦理，努力實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的零缺陷，辦事流程的零阻礙，大大縮短了辦證時(shí)間，此舉獲得群眾廣泛好評(píng);二是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局。我局在縣行政服務(wù)中心配備了2名業(yè)務(wù)骨干，設(shè)立“房管窗口”，高效為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的辦證服務(wù)。今年以來(lái)，“交易發(fā)證窗口”工作人員主動(dòng)多次上門為各類企業(yè)服務(wù)，辦理相關(guān)權(quán)證，樹(shù)立了良好的窗口服務(wù)形象;三是交易發(fā)證大廳工作人員為幫助解決年老體弱、身體殘疾的客戶不能到場(chǎng)簽辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)的困難，先后10余次主動(dòng)上門服務(wù)，為客戶排憂解難;經(jīng)常放棄節(jié)假日，多次為在外創(chuàng)業(yè)返鄉(xiāng)的客戶辦理房產(chǎn)交易，滿足了客戶返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的迫切需求，良好的服務(wù)得到了辦事群眾和企業(yè)的高度贊譽(yù)。
5、直管公房管理、白蟻防治以及房屋測(cè)繪工作進(jìn)一步加強(qiáng)。我局在公房管理工作中，始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的原則，加強(qiáng)安全防范工作，加大隱患的排查力度，定期對(duì)直管公房進(jìn)行防火、防倒塌事故隱患大排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，防患于未然。今年針對(duì)單位和個(gè)人對(duì)白蟻防治的危害認(rèn)識(shí)不足，我們積極采取措施，不斷加大宣傳力度，今年開(kāi)展白蟻防(滅)治科普宣傳3次，不斷增強(qiáng)居民和企業(yè)的防治意識(shí);針對(duì)已發(fā)生的蟻害，及時(shí)上門入戶進(jìn)行滅治。今年以來(lái)，完成白蟻滅治面積1.32萬(wàn)平方米，防治面積3.27萬(wàn)平方米，有效的控制了白蟻危害。今年我們還重點(diǎn)抓好房產(chǎn)測(cè)繪工作。嚴(yán)格房產(chǎn)測(cè)繪工作程序，落實(shí)房產(chǎn)測(cè)繪各項(xiàng)規(guī)章制度，確保房產(chǎn)測(cè)繪工作質(zhì)量。上半年，完成119戶計(jì)13.73萬(wàn)平方米的房產(chǎn)測(cè)繪任務(wù)，做到了零差錯(cuò)，零失誤。
(二)廉租住房建設(shè)和古鎮(zhèn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)等城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程順利推進(jìn)。
1、廉租住房建設(shè)和住房保障工作。我局高度重視廉租住房建設(shè)工作，克服困難，積極推進(jìn)，采取切實(shí)有效措施，把縣委、縣政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷落實(shí)到住房保障工作當(dāng)中，取得了初步成效。一是全面啟動(dòng)新增廉租住房及年新建廉租住房項(xiàng)目建設(shè)。該工程項(xiàng)目是全縣城鎮(zhèn)化建設(shè)重點(diǎn)工程，也是全縣重點(diǎn)“民生工程”。建設(shè)地點(diǎn)位于城南新區(qū)，總用地面積17834平方米，其中新增廉租房用地面積9168平方米，住房總建筑面積10800平方米(廉租住房180套，建筑面積9000平方米)，項(xiàng)目投資900萬(wàn);年新建廉租房用地面積8666平方米，住房總建筑面積1平方米(廉租住房200套，建筑面積10000平方米)，項(xiàng)目投資1000萬(wàn)。目前，該工程已辦理項(xiàng)目選址意向書(shū)、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證，現(xiàn)正在辦理征地等相關(guān)手續(xù)，待征地工作一完成，即可開(kāi)工建設(shè)。二是全面啟動(dòng)廉租住房保障工作。規(guī)范和完善城市最低收入和低收入家庭住房需求檔案，對(duì)申請(qǐng)廉租房家庭進(jìn)行登記造冊(cè)，實(shí)行一戶一檔，為下一步廉租住房政策的實(shí)施提供基礎(chǔ)依據(jù)，科學(xué)合理，確定享受對(duì)象。新增廉租住房及年新建廉租住房項(xiàng)目建成后，將向低收入住房困難家庭提供538套廉租住房，實(shí)物配租在我縣尚屬首次，可以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)重視、社會(huì)關(guān)注、百姓關(guān)心。這是今年房管工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，我們一定要下決心把工作的難點(diǎn)變成工作的亮點(diǎn)。一是為保障低收入家庭的基本住房需求，完善我縣廉租住房制度，協(xié)助縣政府出臺(tái)了《鉛山縣城鎮(zhèn)廉租住房管理實(shí)施辦法》和《鉛山縣廉租住房實(shí)物配租實(shí)施細(xì)則》兩個(gè)規(guī)范性文件;二是進(jìn)一步加大宣傳力度，努力營(yíng)造良好的住房保障工作氛圍;三是主動(dòng)接受各級(jí)人大、政協(xié)以及社會(huì)各界的監(jiān)督，實(shí)施“陽(yáng)光配租”。必須創(chuàng)新保障思路、不拘一格、想盡辦法地將廉租住房?jī)?yōu)惠政策落實(shí)到百姓身上，切實(shí)解決好低收入者的住房難問(wèn)題，讓老百姓享受到發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠。
2、古鎮(zhèn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)工作。在縣委、政府和古鎮(zhèn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)正在按計(jì)劃順利推進(jìn)。古鎮(zhèn)保護(hù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建設(shè)按照“保護(hù)第一、開(kāi)發(fā)第二”的原則，整體延續(xù)河口古鎮(zhèn)歷史文化傳統(tǒng)的發(fā)展脈絡(luò)、保持歷史文化名鎮(zhèn)景觀風(fēng)貌，突出體現(xiàn)河口古鎮(zhèn)歷史文化特征，充分發(fā)掘河口古鎮(zhèn)歷史文化資源，發(fā)展城市文化博覽和觀光功能，結(jié)合棚戶區(qū)改造，提高鉛山城市綜合品質(zhì)，促進(jìn)鉛山縣經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的整體協(xié)調(diào)發(fā)展?！逗涌跉v史文化名鎮(zhèn)保護(hù)規(guī)劃》力爭(zhēng)6月底通過(guò)專家評(píng)審，并經(jīng)同級(jí)人大審議通過(guò)。7月份可以制定出《古鎮(zhèn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)重點(diǎn)項(xiàng)目修建方案》，使古鎮(zhèn)的保護(hù)利用有章可循，確保保護(hù)開(kāi)發(fā)工作走向科學(xué)發(fā)展的軌道。
(三)思想和制度建設(shè)工作逐步提高。
1、加強(qiáng)思想教育，樹(shù)房管部門新形象。今年以來(lái)，我們認(rèn)真抓好干部職工的思想道德建設(shè)，把學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹大和“”重要思想貫穿于全年工作的始終。緊密結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，運(yùn)用每周二、五學(xué)習(xí)日組織全體干部職工集中進(jìn)行學(xué)習(xí),著力提高黨員、干部的政治理論素質(zhì)。年初，在全局上下開(kāi)展了“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、換位思考”解放思想大討論活動(dòng)，突出規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、樹(shù)立形象三個(gè)工作重點(diǎn)，努力創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)注民生、高效廉潔”的房管新形象。
2、積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照縣委的安排和部署，我局積極行動(dòng)起來(lái)，在全系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開(kāi)展深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)第一階段的學(xué)習(xí)，我們充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的延展和深化，是夯實(shí)科學(xué)發(fā)展堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的重大舉措。我們將通過(guò)活動(dòng)的深入開(kāi)展，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性。
3、堅(jiān)持抓干部隊(duì)伍，著力提高干部職工的服務(wù)水平。
為充分調(diào)動(dòng)干部職工的工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，改變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，我們?cè)谌稚钊腴_(kāi)展了“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)。在總結(jié)以往“機(jī)關(guān)效能年”活動(dòng)完成情況的基礎(chǔ)上，做了大量的調(diào)查研究，制定了具有較強(qiáng)操作性的實(shí)施方案，使其較以往更為詳細(xì)完善，科學(xué)合理，切實(shí)可行，便于操作。在執(zhí)行過(guò)程中，我們從領(lǐng)導(dǎo)帶頭做起，鐵面無(wú)私，一抓到底。取得了良好效果。自開(kāi)展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)以來(lái)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了行業(yè)作風(fēng)，徹底轉(zhuǎn)變了“門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦”的衙門作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕了“吃、拿、卡、要、報(bào)”和“冷、硬、推、頂、拖”等不良行為的發(fā)生。持證上崗，使用文明用語(yǔ)，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，不斷提升服務(wù)層次和水平。今年我局充分利用大門樓梯通道顯目位置，重新規(guī)范的制作了本部門的辦事流程、服務(wù)承諾、工作職責(zé)，讓前來(lái)辦事企業(yè)和群眾一目了然，心中有數(shù)。我們還統(tǒng)一制作了全縣開(kāi)發(fā)規(guī)模較大的精品樓盤效果圖粘貼在我局通道兩旁，為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的發(fā)展起到了很好的推介作用。房地產(chǎn)管理工作做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
4、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，提高拒腐防變的能力。今年以來(lái)，我局及時(shí)召開(kāi)會(huì)議傳達(dá)學(xué)xxx省、市、縣一系列關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的會(huì)議和文件精神，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落實(shí)。一是切實(shí)抓好經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政教育。我局黨總支重點(diǎn)把學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》納入黨支部日常學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織黨員干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)理解《廉政準(zhǔn)則》的指導(dǎo)思想、基本精神、主要內(nèi)容和具體要求。通過(guò)召開(kāi)學(xué)習(xí)交流、座談會(huì)等形式，不斷將學(xué)習(xí)宣傳《廉政準(zhǔn)則》活動(dòng)引向深入。通過(guò)學(xué)習(xí)，使黨員干部職工切實(shí)增強(qiáng)廉潔從政意識(shí)，講黨性、重品行、作表率，永葆先進(jìn)性。二是建立了各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度。局黨總支堅(jiān)持對(duì)黨員干部進(jìn)行黨風(fēng)廉政責(zé)任制考核、評(píng)定工作。通過(guò)建立制度和長(zhǎng)期的教育，使廣大黨員干部在思想上警鐘長(zhǎng)鳴，切切實(shí)實(shí)地把好廉潔自律關(guān)，提高了自身拒腐防變的能力。
(四)信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)、公益事業(yè)等工作。
我局高度重視信訪穩(wěn)定、平安創(chuàng)建、法治建設(shè)工作，作為一項(xiàng)重要工作長(zhǎng)抓不懈，成立了專門組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定了實(shí)施方案，狠抓落實(shí)。一是強(qiáng)化安全防范措施，提高安全意識(shí)，認(rèn)真做好創(chuàng)建的各項(xiàng)工作，全力打造平安單位;二貫徹落實(shí)信訪條例，及時(shí)調(diào)解、化解各種糾紛、矛盾，做到了有人管事、有人辦事、有人落實(shí)，群眾來(lái)信來(lái)訪，事事有回音，件件有著落。目前我局未發(fā)生一起集體訪、越級(jí)上訪事件和安全事故。在公益事業(yè)上，全局系統(tǒng)干部職工都積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，無(wú)論是扶貧助困，還是在救災(zāi)、送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)中，上下齊心，踴躍參加。1--6月份，共捐款1.7萬(wàn)余元。
三、存在的問(wèn)題。
回顧上半年的工作，全局干部職工迎難而上，積極進(jìn)取，齊心協(xié)力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但仍存在如下一些問(wèn)題和不足：
一是個(gè)別干部職工思想上仍存在著舊觀念，仍需進(jìn)一步解放思想，提高服務(wù)意識(shí);。
四是城鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)及城郊結(jié)合部仍有違法從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)以及非法進(jìn)行房產(chǎn)交易的現(xiàn)象發(fā)生，擾亂了房地產(chǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
四、下半年工作打算和舉措。
下半年，我局將按照縣委、縣政府的部署和要求，緊緊圍繞房地產(chǎn)管理工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重要內(nèi)容，堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化房管各項(xiàng)職能工作，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和行業(yè)管理，著重抓好如下幾項(xiàng)工作：
1、按照全縣城鎮(zhèn)化重點(diǎn)工程建設(shè)“百日攻堅(jiān)”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，全力以赴抓好年新增180套廉租住房和古鎮(zhèn)保護(hù)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)和推進(jìn)工作，力爭(zhēng)按期完成目標(biāo)任務(wù)。
2、認(rèn)真做好全縣重點(diǎn)工程建設(shè)的房屋拆遷工作。下半年重點(diǎn)是抓好鵝湖大道改造工程a段和九陽(yáng)大道改造工程的房屋拆遷工作，確?？h城各重點(diǎn)工程的拆遷進(jìn)度和項(xiàng)目的如期開(kāi)工。
3、大力加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)整治工作。一是加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)那些沒(méi)有質(zhì)資開(kāi)發(fā)或未經(jīng)預(yù)售許可賣房等違法違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行嚴(yán)厲查處;二是加強(qiáng)對(duì)中介機(jī)構(gòu)、各房地產(chǎn)項(xiàng)目的售樓部進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范，維護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益;三是加強(qiáng)房地產(chǎn)預(yù)(銷)售資金使用監(jiān)督和管理，確保人民群眾購(gòu)買放心房。
4、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真開(kāi)展好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，努力提升黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)性和模范性;二是加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，以確?！皠?chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)取的實(shí)效;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治政的方針，著力從源頭上預(yù)防和治理腐敗問(wèn)題，堅(jiān)決糾正房地產(chǎn)行業(yè)不正之風(fēng)。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇九
2019年9月,我非常榮幸的加入了藝星醫(yī)療美容的大家庭，幾個(gè)月來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁的關(guān)心和幫助下，我很快的融入了公司，進(jìn)入了角色，也基本順利的完成了各項(xiàng)工作，在這里向大家道一聲謝謝，同時(shí)也把這幾個(gè)月的個(gè)人工作情況向大家做個(gè)匯報(bào)。
一、努力學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)。盡管我之前已經(jīng)在醫(yī)美行業(yè)打拼了若干個(gè)年頭，但是對(duì)于藝星來(lái)說(shuō)，我仍然是一個(gè)新人。因此，剛到藝星我告訴自己要多看、多聽(tīng)、多學(xué)習(xí)，盡快的勝任工作崗位。我努力的學(xué)習(xí)和了解了公司的組織架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)機(jī)制、到各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)、價(jià)格以及顧客的分類情況等等，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了角色，適應(yīng)了崗位，并基本順利完成了自己的工作。
二、立足本職，不斷進(jìn)取。醫(yī)療美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)于我們從業(yè)人員的要求也越來(lái)越高。而作為咨詢崗位，最主要的工作就是將顧客打動(dòng)，使其留下來(lái)、感興趣并進(jìn)行消費(fèi)。因此在工作中我努力做到勤勉盡責(zé)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，將顧客需求放在首位。以熱忱和耐心和顧客進(jìn)行良好的溝通，并充分利用我醫(yī)學(xué)出身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)顧客的需求做專業(yè)細(xì)致的分析和講解，使顧客能夠充分的信任我，信任公司，并愿意將自己的美麗交給我們。在不斷開(kāi)發(fā)新顧客的同時(shí)，我同樣重視老顧客的維護(hù)，通過(guò)多樣豐富的手段和方法不定期的和老顧客進(jìn)行回訪和溝通，能讓老顧客感受到我們持續(xù)的關(guān)注和熱忱，感受到公司對(duì)老顧客的重視，進(jìn)而能再次為公司創(chuàng)造效益。此外，在崗位日常工作外，我還積極的參與到一些新的項(xiàng)目的推廣工作中，希望能夠不斷的拓展自己的業(yè)務(wù)能力，在工作崗位上貢獻(xiàn)出更大的力量。
三、改進(jìn)不足，再上臺(tái)階。在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也深知，自己在工作中還存在這樣或那樣的不足，比如大單把控能力、壓?jiǎn)文芰€有待提升。這也是我在今后的工作中要著力改進(jìn)和提升的地方，對(duì)于未成交的顧客，尤其是存在潛在大單的顧客，要多思考為什么沒(méi)成交，同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事多請(qǐng)教，爭(zhēng)取在這幾個(gè)方面能盡快的加以改善，增強(qiáng)大單把控能力，提升壓?jiǎn)文芰?，使自己的業(yè)績(jī)能穩(wěn)步提升，創(chuàng)造更大的效益。
最后，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，也希望你們?cè)谖磥?lái)的日子里一如既往的給予我?guī)椭椭С?，我也一定?huì)不懈努力，爭(zhēng)取將工作做得更好！
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是公司的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的xx，迎來(lái)了充滿希望的xx。來(lái)到這個(gè)大家庭已有半年時(shí)間了，過(guò)去的半年，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。xx年，在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來(lái)收獲很多!
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來(lái)為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還公司一份滿意!我會(huì)一如既往，無(wú)微不至地做的更多更好。
不足之處：對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。
2、美容對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
不足之處：對(duì)顧客的了解不夠透徹。
3、能積極動(dòng)的參加公司舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問(wèn)，順利的通過(guò)每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。
不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問(wèn)題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐?wèn)不懂的問(wèn)題，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問(wèn)時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問(wèn)題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
不足之處：做銷售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，手法也要加強(qiáng)。
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。在我的經(jīng)理，店長(zhǎng)和店助及家人們的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的xx年的年度目標(biāo)。
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的xx年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)。
(1)認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，做好-x教授為我們制作的三張表格，嚴(yán)格的做好十三步流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。
(2)認(rèn)真做好美麗檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)。
(1)參加公司的'各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)公司的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。
(2)學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開(kāi)心工作!快樂(lè)成長(zhǎng)!輕松賺錢!
(3)學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，好好的去體會(huì)孫教授授予我們二十七式。學(xué)會(huì)接受和采納。
來(lái)到公司時(shí)常想想真的很幸運(yùn)，很感謝公司能給予我們這么好福利，相信我們的未來(lái)是美好的!總之，我的進(jìn)步和成績(jī)是離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合的。更要感謝美容院同事的幫助。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對(duì)過(guò)去取得的成績(jī)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對(duì)過(guò)去的不足，將不懈的努力爭(zhēng)取做到最好，我將會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十一
回首202x年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們x全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名美容院店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的`不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的環(huán)境；其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十二
在過(guò)去的20xx年里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)廣大會(huì)員，取得了顯著的成績(jī)，得到了協(xié)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大會(huì)員的認(rèn)可。
組織美發(fā)活動(dòng)是協(xié)會(huì)的一項(xiàng)重要任務(wù)，以便更好地帶動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)員走向活躍與成功。今年協(xié)會(huì)共組織了五次上街義剪，服務(wù)近1000人次，得到了廣大市民的好評(píng)，參加義剪的美發(fā)機(jī)構(gòu)和人員積極配合，并且在形象上、技術(shù)上都給廣大市民留下了深刻的記憶，改變了以往老百姓對(duì)這個(gè)行業(yè)以及從業(yè)人員的一些偏見(jiàn)。
協(xié)會(huì)還不定期組織美容美發(fā)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的座談與交流，就共同關(guān)心的問(wèn)題：如何改善員工的工作環(huán)境，提高從業(yè)人員的穩(wěn)定性，如何提升行業(yè)的形象以及提高行業(yè)服務(wù)的滿意度，進(jìn)行了深入的剖析和探討，通過(guò)這種形式的座談，使得參加座談的'店家受益匪淺。
協(xié)會(huì)今年還邀請(qǐng)了行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)者來(lái)郴講授經(jīng)營(yíng)之道和產(chǎn)品、技術(shù)推廣，此舉，讓美發(fā)經(jīng)營(yíng)者能跳出郴州看到整個(gè)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇與運(yùn)營(yíng)先進(jìn)模式，了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及流行特點(diǎn)，看清自身經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不足，從而增強(qiáng)自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
當(dāng)前，全市稍具規(guī)模的美容美發(fā)機(jī)構(gòu)多達(dá)1200家，從業(yè)人數(shù)近5000人，有效地為政府解決低學(xué)歷人員的就業(yè)增添了渠道，為社會(huì)的穩(wěn)定及國(guó)家的和諧建設(shè)承擔(dān)了行業(yè)的責(zé)任。
主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作，爭(zhēng)取上級(jí)支持和工作知道，加強(qiáng)了與各會(huì)員之間的聯(lián)系，了解了他們的經(jīng)營(yíng)困惑，也給與了他們力所能及的支持與幫扶。提升了各會(huì)員之間的員工教育、技能，提升了行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，提升了行業(yè)的美譽(yù)度。
一年來(lái)，協(xié)會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的鞭策與關(guān)懷下，取得了些許成績(jī)，展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力改進(jìn)，促進(jìn)會(huì)員用心經(jīng)營(yíng)與交流，努力為整個(gè)行業(yè)做更多的實(shí)事。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十三
在過(guò)去的__年，不管成績(jī)?cè)鯓訕?，都將成為過(guò)去。作為一個(gè)力求上進(jìn)的新美容師，我們就應(yīng)向前看，向著我們完美的未來(lái)進(jìn)軍。__年不管是對(duì)于美容院，還是對(duì)于美容師自己，都是具有十分大的好處的，一切都是嶄新的開(kāi)始，我們要抓住__的尾巴，為嶄新的__年的奮斗做好準(zhǔn)備。下面就是作為美容師的我，在__年的個(gè)人工作總結(jié)。
既然是作為美容院的一名員工，自然就就應(yīng)在工作方面有大的突破。在總結(jié)了__年度工作狀況以后，我工作方面有以下調(diào)整：
首先是自己在工作方向上的調(diào)整。雖然我們平時(shí)都在忙，但是如果我們仔細(xì)思考的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)間其實(shí)是被我們浪費(fèi)掉了的。為什么會(huì)浪費(fèi)掉很多不必要的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候，沒(méi)有把握好方向，工作也沒(méi)有重心，在很多事情上過(guò)多的投入精力，而在關(guān)鍵問(wèn)題上則顯得有心無(wú)力。為了避免這樣狀況的發(fā)生，我在__年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。
接下來(lái)就是自己潛力方面的提升了。作為一名美容師，擁有專業(yè)的手法和理論知識(shí)是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了，也是能夠透過(guò)學(xué)習(xí)變得更加專業(yè)的，誰(shuí)會(huì)嫌自己的潛力強(qiáng)大到不用提高呢。所謂“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學(xué)習(xí)因?yàn)榇丝痰?競(jìng)爭(zhēng)實(shí)在是太激烈了，如果你不透過(guò)學(xué)習(xí)提升自己，很快就會(huì)有人將你比下去，而一旦你失去了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，那么如何在自己所在的領(lǐng)域有所長(zhǎng)呢。
三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點(diǎn)，而這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是能夠透過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一向都是美容師而沒(méi)有改變美容師是不是能夠從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理潛力呢。
美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的潛力。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。我期望自己能夠創(chuàng)造十分不錯(cuò)的效益，先根據(jù)美容院的總體目標(biāo)制定自己的工作目標(biāo)，并且努力完成每個(gè)月的工作目標(biāo)。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十四
一轉(zhuǎn)眼，20-年又過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，有美容院的旺季，也有淡季。在美容院旺季的時(shí)候，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這一年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)美容院產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十五
一年的工作結(jié)束了，在美容院工作，作為一名美容師，現(xiàn)就我的工作做如下總結(jié)：
1.不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，還是一個(gè)陌生的領(lǐng)域。但是在來(lái)到__美容院之后，得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，尤其是店長(zhǎng)在工作中，經(jīng)常的指導(dǎo)我，讓我學(xué)到了很多東西。在工作之余，我會(huì)利用下班時(shí)間不斷的充電，學(xué)習(xí)美容知識(shí)和技巧，這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。
不足之處：個(gè)人銷售技巧有待提高。
2.工作積極，態(tài)度熱情。我處在一個(gè)服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中，服務(wù)滲透到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)之中，我們的'主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正因如此，所以我們應(yīng)該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務(wù)。在工作中我態(tài)度熱情，會(huì)盡力的滿足每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
不足之處：個(gè)人缺乏自信，缺少自信力。
3.積極的參加活動(dòng)。在剛剛進(jìn)美容院的時(shí)候，院里組織了很多培訓(xùn)的活動(dòng)，在此期間，我非常積極的參與其中，主動(dòng)的向老師提問(wèn)，并且最終順利的通過(guò)了考核。
不足之處：不能主動(dòng)分享培訓(xùn)后的心得感受。
1.加強(qiáng)技能。豐富自己美容知識(shí)，包括產(chǎn)品的知識(shí)、基本常識(shí)、銷售知識(shí)等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的能力。
2.了解顧客。把握好每一位目標(biāo)的顧客，積累自己的顧客資源。
3.端正態(tài)度。工作要開(kāi)心，心態(tài)積極向上。
回首過(guò)去，不僅是為了自我總結(jié)，更多的是為了更好的展望未來(lái)。對(duì)于的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來(lái)發(fā)展獻(xiàn)出自己的一份力量。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十六
在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯(cuò)的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在。按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。
另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。下面談?wù)勎夜ぷ饕荒陙?lái)的總結(jié)：
1、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的`服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
我在工作中任然存在許多問(wèn)題。就工作經(jīng)驗(yàn)而言，相對(duì)于優(yōu)秀的美容師，我要學(xué)的很多。人生是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。
xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容行業(yè)調(diào)研報(bào)告總結(jié)篇十七
第一段：引言（100字）。
美容行業(yè)是一個(gè)既龐大又持續(xù)增長(zhǎng)的行業(yè)，涵蓋了化妝品、美容院、美容護(hù)理等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。作為一個(gè)消費(fèi)者，我在過(guò)去幾年里積極參與了美容行業(yè)，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享我對(duì)美容行業(yè)的見(jiàn)解和體驗(yàn)。
第二段：多元化產(chǎn)品的選擇（250字）。
美容行業(yè)以其多元化的產(chǎn)品而聞名，化妝品類別繁多，令人眼花繚亂。然而，我意識(shí)到并非所有產(chǎn)品都適合每個(gè)人，因此我在選購(gòu)時(shí)常常根據(jù)自己的需求和膚質(zhì)做出選擇。從面部護(hù)膚到彩妝，我學(xué)會(huì)了理解各種產(chǎn)品的功效和特點(diǎn)，并根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行購(gòu)買。這種挑選的過(guò)程幫助我更了解自己的皮膚，并使我能夠更好地滿足自己的美容需求。
第三段：美容院的體驗(yàn)（250字）。
在追求美麗的道路上，美容院是一座重要的驛站。我去美容院經(jīng)歷了各種不同的護(hù)理過(guò)程，從簡(jiǎn)單的潔膚和保濕到更復(fù)雜的按摩和水療，每次的體驗(yàn)都讓我有所收獲。在美容院的護(hù)理過(guò)程中，我不僅獲得了放松和舒緩的感覺(jué)，還了解了許多關(guān)于皮膚護(hù)理的專業(yè)知識(shí)。這些知識(shí)不僅幫助我更好地保養(yǎng)自己的皮膚，也增加了我對(duì)美容行業(yè)的認(rèn)識(shí)。
第四段：自制美容產(chǎn)品的嘗試（300字）。
除了購(gòu)買商業(yè)化的美容產(chǎn)品，我還嘗試了一些自制的美容產(chǎn)品。通過(guò)各種簡(jiǎn)單的配方，我可以用最便宜的成本制作出高質(zhì)量的面膜、身體磨砂和發(fā)膜。這不僅節(jié)省了開(kāi)支，還避免了商業(yè)產(chǎn)品可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)。在嘗試中，我發(fā)現(xiàn)一些自然成分能夠有效地改善皮膚和頭發(fā)的質(zhì)量。這個(gè)發(fā)現(xiàn)激發(fā)了我進(jìn)一步了解自然美容的興趣，也開(kāi)啟了我在美容領(lǐng)域中的創(chuàng)造力。
第五段：身體和心靈的反饋（300字）。
參與美容行業(yè)的經(jīng)歷不僅僅是使我外貌更美。隨著身體和皮膚的改善，我發(fā)現(xiàn)我對(duì)自己更有自信，積極的情緒也進(jìn)一步提升。美容行業(yè)為我提供了關(guān)注自我、照顧自己的機(jī)會(huì)，這對(duì)我個(gè)人的身體和心靈健康都產(chǎn)生了積極的影響。美容行業(yè)不僅僅是一個(gè)商業(yè)的領(lǐng)域，它也代表了一種生活方式，以及關(guān)注自身身心健康與美的重要性。
結(jié)尾（100字）。
美容行業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。通過(guò)積極參與該行業(yè)，我不僅了解了產(chǎn)品和護(hù)理的種類，還體會(huì)到了身體和心靈的積極反饋。在這個(gè)過(guò)程中，我逐漸形成了自己的美容理念和方法。美容行業(yè)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展將為我們提供更多選擇和可能性。我期待著在美容行業(yè)中繼續(xù)探索，將這種美麗的體驗(yàn)延續(xù)下去。
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