報告的語言應(yīng)該簡潔明了，避免使用復(fù)雜的術(shù)語和長句子。要寫一份較為完美的報告，首先需要明確寫作目標(biāo)和讀者需求。在這份報告中，我們對某項重要研究進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查和分析。
加油站實踐報告總結(jié)篇一
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議認(rèn)真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
6月份開始，勐拉加油站（6月份正式發(fā)ic卡）利用發(fā)ic卡的方式來穩(wěn)定老客戶，同時積極發(fā)展新客戶，并取得了一定成效。
10-12月份，進(jìn)入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，積極發(fā)展新客戶，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油1000升，較好地控制住了油品銷售量。
對內(nèi)，我們積極開展“比、學(xué)、趕幫超”活動，形成“在學(xué)中比、在比中幫、在幫中趕、在趕中超”的氛圍，逐步把“比、學(xué)、趕、幫、超”活動引向深入。全面提高加油站服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。夯實加油站基礎(chǔ)管理，提升零售員工隊伍整體素質(zhì)，樹立中石化品牌形象，達(dá)到以服務(wù)提升經(jīng)營質(zhì)量，以服務(wù)實現(xiàn)擴(kuò)銷增量，量利雙贏的目的?？傊?0xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務(wù)。
2、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“我要安全”“百日安全無事故”活動為契機(jī)，通過消防培訓(xùn)、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、摩托車下車加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機(jī)內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，對設(shè)備進(jìn)行“四定”管理，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。
3、規(guī)范管理工作。
以《加油站管理規(guī)范》為藍(lán)本，建立以檢查和指標(biāo)完成的考評制度，對零售指標(biāo)完成情況、客戶管理、油品管理、hse管理設(shè)備設(shè)施管理、員工形象等進(jìn)行規(guī)范化管理。采取內(nèi)部檢查、公司季度檢查和神秘顧客暗訪相結(jié)合來考評員工。并以“加油八步法”為主要內(nèi)容，規(guī)范員工的加油操作。對加油站實施標(biāo)準(zhǔn)化管理、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一設(shè)置、提升管理水平。另外，為了進(jìn)一步加強(qiáng)加油站的執(zhí)行力，提高加油站的管理水平，在省公司的統(tǒng)一安排下于20xx年xx月初到江西南昌參加站長培訓(xùn)，為加油站的規(guī)范化管理和加油站團(tuán)隊建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
加油站實踐報告總結(jié)篇二
今年銷售任務(wù)為39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。直至6月30日止，共銷售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務(wù)的50.76%；柴油16863.899噸，占全年銷售任務(wù)的46.56%，未達(dá)到時間過半任務(wù)未過半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點：
1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是根據(jù)限量時期的銷量基礎(chǔ)上來定的，比20xx年增加50.17%。
2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促銷，許多司機(jī)被表面眼前利益套住，錯失進(jìn)我站加油的幾率。
3、我站的銷售量與20xx年同期相比雖有較大增長，但從上表中可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響，北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時間快，無論是經(jīng)濟(jì)上還是時間上都得到了很大的便利?，F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴(yán)竣，據(jù)說2020年九江二橋通車，對我站的銷售來說無疑是雪上加霜，困難重重，柴油銷售將會不同日而喻。
加油站實踐報告總結(jié)篇三
1、我站在保證安全生產(chǎn)同時，對員工進(jìn)行安全思想教育，強(qiáng)化員工安全責(zé)任感，安全是第一，第一就是要安全，加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全，學(xué)安全，再到我要安全，落實崗位責(zé)任制，加強(qiáng)崗位練兵，做到強(qiáng)化管理。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，加強(qiáng)各種預(yù)案演練，做到來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)無必勝，把一切不安全隱患處理在萌芽之中。
2、堅持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長每天做到每天到崗，監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫等工作，對現(xiàn)金、對票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。
3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查，落實隱患的補(bǔ)救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。
4、把安全工作落實到每個工作日，對經(jīng)營現(xiàn)場作業(yè)的安全管理，設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主，防消結(jié)合”，使安全工作達(dá)到預(yù)期目的。
加油站實踐報告總結(jié)篇四
（1）、最近兩年香蕉、橡膠的價格較好，勐拉地區(qū)大量擴(kuò)大其產(chǎn)業(yè)，拉香蕉的車輛逐年增多，勐拉地區(qū)的油品需求量也逐年增多。另外，勐拉地區(qū)的摩托車、轎車逐年增多，其市場潛力較大。
（2）蠻金二級公路的修建，加大了金平地區(qū)0#柴油的需求量，積極與二級路施工方的聯(lián)系、溝通成為提高加油站銷售量的又一新舉措。20xx年勐拉加油站將修建便利店，成為汽車休閑的驛站，我們可以將借此機(jī)會提高服務(wù)質(zhì)量，加大油品、非油品的銷售量。
（3）、我站可以依托ic卡，加大ic卡的宣傳力度，結(jié)合中石化的品牌服務(wù)，提高服務(wù)水平，穩(wěn)定老客戶的同時積極發(fā)展新客戶，對新、老客戶進(jìn)行動態(tài)管理，加強(qiáng)與客戶的溝通、了解，促進(jìn)加油站的油品與非油品的銷售。
2、劣勢分析。
（1）、距離勐拉加油站3公里處的平安加油站，平安加油站平均每天的銷售在2000--3000升，其油價比我們低0.03元，特別對部分客戶進(jìn)行優(yōu)惠政策（0.3元/升），還時常搞促銷活動（送水、電飯煲等），另外，平安加油站常年搞積分活動，每加一升油為一分，當(dāng)加油達(dá)到一定數(shù)量時就可以兌換相應(yīng)的獎品，若加1000升油就可以兌換500元的現(xiàn)金，對勐拉加油站的成品油銷售影響較大。
（2）、由于金水河加油站主要進(jìn)中石油、中石化兩家油，其油質(zhì)與勐拉站沒有太大的差異，加之金水河地區(qū)離勐拉也有7、8公里，致使原有金水河地區(qū)的客戶流失較大，從而極大地影響了我站的成品油銷售量。
（3）、由于我站地理位置的局限性，大車進(jìn)出不方便，致使許多拉香蕉的大車大部分到錦豐南、北站加油，這對我站銷量的提高有一定的影響。
（4）、由于勐拉加油離油庫較遠(yuǎn)，還有金平至勐拉的路段正修二級路時常堵車，到20xx年12月正常通車，致使油品不能及時送達(dá)，93#汽油時常出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。
四、20xx年新目標(biāo)、新任務(wù)、新措施。
20xx年公司下達(dá)了新的任務(wù)，公司下達(dá)指標(biāo)也比往年增加許多，對加油站站長的考核力度進(jìn)一步加大，輕油、非油品、零配、潤滑油及加油站的管理等也成為站長的考核的對象。20xx年，加油站的經(jīng)營管理任重而道遠(yuǎn)。
面對20xx年新任務(wù)、新目標(biāo)，我們將采取新措施：
（1）加強(qiáng)面對市場競爭，不依靠價格戰(zhàn)，而要細(xì)分用戶群體，實行差異化營銷，針對今年公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。
（2）強(qiáng)化服務(wù)意識，提升營銷服務(wù)質(zhì)量，面對20xx年的嚴(yán)峻形勢，我們一如既往地執(zhí)行“服務(wù)管理年”的策略，以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益。
（3）追蹤對手動態(tài)加強(qiáng)自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來，走出去。認(rèn)真市場分析，密切跟蹤市場動態(tài)，盯市場、盯銷售、盯資源運輸,提高ic卡卡消費比例，擴(kuò)大長城潤滑油及非油品的銷售。
（4）注重團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能。群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”兩者緊密結(jié)合，確保20xx年公司下達(dá)各項經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。
日月如梭，無論收獲多與少，是喜還是憂，20xx年的頁章已經(jīng)翻過去了。駐足歲末，凝望20xx年，新年的洪鐘即將敲響，又一個新的年輪即將開始運轉(zhuǎn)，滿懷期望地醞釀新的籌劃。
加油站實踐報告總結(jié)篇五
20xx年公司給勐拉加油站總共下達(dá)了2518噸的輕油銷售任務(wù)和xx.38噸潤滑油任務(wù)，20xx年勐拉加油站完成輕油銷售2545.38噸，超指標(biāo)27.38噸，比去年的2526.84噸增加18.54噸，增長率為0.73%，其中93#輕油完成1633.36噸，0#柴油完成903.56噸。其中93#汽油的銷售比重占總銷售的64.87%，潤滑油銷售6.1噸，欠任務(wù)7.28噸，比去年的3.95噸增加2.15噸，增長率為35.25%，。6至12月勐拉加油站發(fā)105張ic前，ic卡充值金額為1240400元，比公司下達(dá)的295萬元欠1709600元，持卡比例為7.48%，比往年的持卡比例有了大幅度的提高。非油品銷售主要以香煙、燃油寶和水，20xx年非油品銷售達(dá)4xx71.5元，其中，燃油寶銷售1560元，香煙銷售399xx.5元，占非油品銷售的96.23%，非油品銷售逐年提高。
加油站實踐報告總結(jié)篇六
一是抓安全保春運。由于2月份春運車流的迅猛增長，我站提前做好了應(yīng)對措施，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，管理員堅持到現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)，做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng)安全知識的學(xué)習(xí)，形式多樣的開展七想七不干、查找身邊十大薄弱環(huán)節(jié)等工作，有力地提高了員工的安全意識，使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化各類預(yù)案演練，半年來組織各項演練10次，月月有演練，全面提高了我站應(yīng)急處置能力，為安全保駕護(hù)航，確保了我站半年來未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。
二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)為目標(biāo)，以創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)活動為載體，結(jié)合日?？荚u為抓手，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語的使用，雙手遞發(fā)票、找零錢，禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見，活動效果顯著。為民服務(wù)活動雖已結(jié)束，但服務(wù)沒有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動成果，使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實、完善考評內(nèi)容，杜絕管理盲點。日?？荚u以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式，促使員工按照加油八步法進(jìn)行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，讓最好的服務(wù)落到實處，以良好的服務(wù)吸引顧客。
四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)進(jìn)貨驗收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)，杜絕油品驗收可能出現(xiàn)的一切問題，認(rèn)真落實卸油十步法操作，施行《雨雪天氣水高測量記錄》、《液位儀手工比對記錄》；每月組織人員對加油機(jī)進(jìn)行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件，認(rèn)真踐行了每一滴油都是承諾的社會責(zé)任。
下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項任務(wù)目標(biāo)，立足安全，積極擴(kuò)銷，鞏固為民服務(wù)活動取得的成果，在上級部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，樹立信心和決心，以飽滿的熱情、務(wù)實的作風(fēng)，迎難而上，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。
加油站實踐報告總結(jié)篇七
一個加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。因此，我站在20年，根據(jù)管理需要，進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識。從細(xì)節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加氣站合并的第一年，而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩(wěn)定。于是我站把充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點，建立完善的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質(zhì)，樹立起“兵油人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個項目進(jìn)行崗位練兵，每月辦一次綜合性崗位練兵，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣，促使員工苦練基本功，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。樹立“以站為家”的凝聚機(jī)制，“以站為?！钡膶W(xué)習(xí)機(jī)制和“以站為榮”的激勵機(jī)制。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱。
是兵團(tuán)石油公司在烏市建的第一座加油站，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。今年兵團(tuán)石油總公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，中油集團(tuán)的高層領(lǐng)導(dǎo)多次來參觀指導(dǎo)工作，并親切地詢問加油站的內(nèi)部管理情況、銷售量情況以及員工收入情況。高管領(lǐng)導(dǎo)在肯定工作成績的同時，也指出了工作中的不足之處。就存在的問題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。20年在堅持規(guī)范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關(guān)心員工，想員工所想，急員工所急。大部分是年輕員工，有些員工家不在本地，為方便員工的日常生活，今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節(jié)營業(yè)室溫度低的問題，讓員工確實感受到兵團(tuán)石油的親情無處不在。
為提高員工的凝聚力，員工過生日，會給員工買生日蛋糕，集體會餐。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動、知識競賽等活動。在豐富員工的文化生活的同時，也增強(qiáng)了員工之間的友誼之情。
加油站實踐報告總結(jié)篇八
在剩下的一個月里積極聯(lián)系客戶銷售成品油、發(fā)放ic卡、銷售非油品，努力完成經(jīng)營指標(biāo)，加強(qiáng)站內(nèi)的管理和監(jiān)督工作，內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面規(guī)范要求、細(xì)致要求，及時清理衛(wèi)生改善站容站貌，加強(qiáng)數(shù)質(zhì)量管理和安全管理，團(tuán)結(jié)員工、關(guān)心員工、以人為本、多與員工進(jìn)行溝通，帶好隊伍。
20xx年來在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提。一年來在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，完成上級下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù)，大幅提升加油站管理水平，完成上級交給的各項任務(wù)，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下：
加油站實踐報告總結(jié)篇九
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個中規(guī)模加油站，該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸菸，不準(zhǔn)打手機(jī)，不準(zhǔn)修車等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站實踐，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。實習(xí)的第二天，站長就派了一個男加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是儘量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到?？傊?，大概要注意這些方面：
一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二，在所填金額前要封頂。
三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的.最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的印表機(jī)里面列印出來。最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
十天的實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。
第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90＃，93＃，97＃三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0＃，5＃，－10＃，－20＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。
第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如賓士，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田......其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油購物，還有可能是購物加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸菸等危險要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。
這次實習(xí)是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收穫，希望以后有更多鍛鍊實踐的機(jī)會。
加油站實踐報告總結(jié)篇十
實踐單位：
實踐時間：xx年2月3號。
實踐內(nèi)容：財務(wù)室一日義務(wù)工作。
實踐目的：通過實踐過程，掌握工作的技巧，提高自己的實踐能力和工作水平，使自己得到鍛煉，使自己得到提升。
假期來臨，歡喜迎來了新的一年，要讓自己成長，讓自己踏上社會，學(xué)會生活，懂得生活。親身體驗了一番，第一次體驗了社會實踐的感覺，雖然只是義務(wù)幫幫忙，但也頗有感觸。在這次實踐中我學(xué)到了書本學(xué)不到的知識，讓我體會到工作沒有那么容易，但是也沒有那么艱難，關(guān)鍵在于用心去做。
2月3號這一天，早早來到財務(wù)辦公室，接到熱心阿姨分配的任務(wù)后，我開始忙碌起來，阿姨拿來一堆資料要我整理，好奇心只有那么幾分鐘，有點煩這么多資料了，看著眼花繚亂，居然分錯了，馬虎的我做了一堆無用功，不好意思請教了阿姨，用標(biāo)簽分類了，才沒有出錯，就是再努力我的速度慢啊!才弄好一半就三點了，趕上阿姨有個會，就把我留在辦公室當(dāng)接線員。
原本以為這是一件很簡單的事，沒想到一接陌生人電話居然結(jié)巴了，好不容易搞定了一通電話，又來了，不過越來越淡定了，沒那么緊張了。一天說長不長，說短不短，最開心的是得到了阿姨的認(rèn)可，只不過阿姨說我臉皮還太薄了，還需要鍛煉啊!她說這只是開始，要我學(xué)會適應(yīng)。
當(dāng)了一天助理，還蠻有意思的，就是我還不善于溝通，太容易緊張了，和身邊的人相處并沒有發(fā)現(xiàn)這些問題，看來還要懂得與人交流，人際交往很重要。
一次社會實踐讓我發(fā)現(xiàn)自己的不足還有很多很多，需要改善的也有很多很多，實踐重于理論，多多實踐才能積累經(jīng)驗，這次實踐令我深有感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一筆寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨煉自己的同時讓自己認(rèn)識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
加油站實踐報告總結(jié)篇十一
在這平凡又忙碌的一天，迎來了一年一次的冬至，也意味著一年的工作即將結(jié)束，都說一天之計在于晨，一年之計在于春，那么年尾無非是對生活或工作的總結(jié)。
加油站是一個面向社會交流和服務(wù)的平臺，是展示精神風(fēng)貌的窗口，我們的加油是一個車流輛比較大，衛(wèi)生死角比較多的一個站，所以日常衛(wèi)生管理和車輛疏通相對的困難和嚴(yán)格的。我們理應(yīng)持續(xù)加油現(xiàn)場環(huán)境整潔，并隨時清掃加油時或飄過車輛帶來的零食袋和紙屑，把一個干凈，整潔的加油站展此刻每一個顧客眼前。對顧客做到及時，熱情的服務(wù)是我們每一個員工的標(biāo)準(zhǔn)和信念，在使用’11步法”更加提高服務(wù)質(zhì)量。在加油的過程推廣潤滑油和燃油寶，以及非油品的銷售，要做到忙而不亂，現(xiàn)金及時投入保險箱，做到現(xiàn)金不超過規(guī)定金額，對使用ic卡做到不用錯卡，不拿錯卡，及時返還卡，提醒卡余額。
加油站是一體，員工理應(yīng)互相信任，相互團(tuán)結(jié)，互相體諒，在工作之余要很好的溝通，這樣能使我們更好的作好自己的工作，有困難就應(yīng)相互幫忙，期望在即將到來的2()0__年，繼續(xù)做好自己本身的本職工作，以員工守則，員工崗位職責(zé)的前提下。做的更好。
總之，一年來的工作成績和表現(xiàn)與上級的要求標(biāo)準(zhǔn)相差還是很多，我將在今后的工作中不斷努力克服和改善。在新的一年有更好的表現(xiàn)。
加油站實踐報告總結(jié)篇十二
1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20__年x月）20__年110月底截至共完成成品油634.68噸其中柴油224.099噸，汽油410.58噸，本年計劃完成960噸，還有11.12月銷售占時沒有，所以完成率只有66.11%，20__年整年完成515.073噸其中柴油213.498噸。汽油301.575噸。
2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量，原因分析。
平均每一天完成2.1噸，最高完成月7月份（柴油打桶），最底完成1月份（春節(jié)）。
3、本年非油銷售狀況、與上年相比增減量、年度計劃完成率。（截至20__年x月）。
二、客戶維護(hù)狀況。
1、全國卡（或者是浙江ic卡）客戶數(shù)量。
20__年110全國卡5張。
2、與去年客戶數(shù)量相比，增加或流失，請分析原因。
1、20__年110月浙江ic卡全國卡客戶累計數(shù)5戶。與20__年相比。
三、本年度完成的工作（運營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）。
運營安全：執(zhí)行良好，沒有發(fā)生重大事件，以及其它設(shè)備事故，跑冒混油為零等等。
計質(zhì)量：
沒有發(fā)生顧客因為油品質(zhì)量和數(shù)量投訴，一切計量設(shè)備屬于完好，并且使用正常。
完好，按照公司制度執(zhí)行。
四、加油站存在的問題及解決推薦。
1.加油站員工生活條件比較艱苦，硬件設(shè)施比較差。
2.加油站場地下水溝堵塞比較嚴(yán)重需整改。
3.油罐操作井容易滲水需要整改。
五、下年度工作計劃（銷售任務(wù)、運營安全、現(xiàn)場培訓(xùn)、計質(zhì)量、內(nèi)控執(zhí)行）。
銷售任務(wù)：
爭取每月成品油80噸，便利店3500元，了解加油站周邊的顧客需求量。
運營安全；
做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件，重大質(zhì)量，交通，火災(zāi)事故為零，沒有發(fā)生設(shè)備事故，跑冒混油，加錯油事故。
現(xiàn)場培訓(xùn)；
提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲，加強(qiáng)員工應(yīng)知應(yīng)會及應(yīng)急預(yù)案的演練。
計質(zhì)量；
油品按照公司制度執(zhí)行。
按照公司制度執(zhí)行。
加油站實踐報告總結(jié)篇十三
一、新昌加油站概況：
xx加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是中國石油銷售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷售公司在20xx年11月份從私人手中租賃而來，年租金150萬。油站經(jīng)過中油銷售公司的整理改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被中國石油銷售公司定為四星級加油站。油站目前占地面積達(dá)6000平方米，主要經(jīng)營汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場是昌平——市區(qū)方向的.高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號不超過97#，所以油站經(jīng)營主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會計、計量員各一人，營業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷售油量為500噸左右?，F(xiàn)在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
二、客戶服務(wù)流程與hse（健康、安全與環(huán)境）管理。
在客戶服務(wù)流程方面，加油站把加油作業(yè)分為十三步曲，十三步曲是加油站的核心流程，是體現(xiàn)“以顧客滿意為中心的流程設(shè)計”思想的集中體現(xiàn)。如圖所示：
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。xx加油站積極實行hse管理，做到有備無患。
安全方面：油站定期開展安全教育，落實崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。
加油站實踐報告總結(jié)篇十四
盡快實施非油品業(yè)務(wù)的服務(wù)是新昌站目前的重點工作。
總結(jié)與建議：
在對新昌加油站的市場調(diào)查分析的過程中，我對加油站的認(rèn)識逐漸從“加油站的業(yè)務(wù)就是加油，根本不需要什么管理”轉(zhuǎn)變到“加油站是不僅需要足夠的業(yè)務(wù)知識，還需要市場營銷、財務(wù)管理、客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新管理等多種管理知識的行業(yè)”。因此，只有對加油站靈活管理，綜合分析加油站所處的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境，努力與客戶搞好關(guān)系，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和油品質(zhì)量，積極學(xué)習(xí)外國加油站管理的先進(jìn)經(jīng)驗，改進(jìn)陳舊的思想和方法，不斷采用新的運營模式、管理模式和新技術(shù)，提高競爭優(yōu)勢，才能在持續(xù)增強(qiáng)的競爭環(huán)境中生存下來，立于不敗之地!
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加油站實踐報告總結(jié)篇十五
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，三個星期的加油站實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。七月的暑期驕陽似火，我是從7月1日開始實習(xí)的，這次實習(xí)地點是xxx加油站。我們的加油站坐落于xx市xx國道與xx大道的交匯處，這里四通八達(dá)，貫穿南北，是個名副其實的大型加油站。認(rèn)識了博學(xué)多才，年輕有為的xx經(jīng)理，還有xx位加油站的同事，我們來自五湖四海，卻相聚于此，所以我們彼此十分珍惜這份友情。下面總結(jié)一下此次實習(xí)的收獲：
我還清楚的記得，我到站報告的第一天，xx經(jīng)理在給我的入職培訓(xùn)中就告誡了我：“態(tài)度決定高度?！蓖ㄟ^這段時間的實習(xí)，我真正明白了它的含義，我的這三個星期的加油實習(xí)，學(xué)到的不僅僅是熟練的加油技巧，而更重要的是加油的態(tài)度。剛開始到站時，只要穿上專業(yè)的加油服，熟悉加油的六部曲，就能加遍天下車。然而，在后來的一次次的溢油，噴油，漏油的失敗挫折中，我才感悟到：加的的不是油，而是態(tài)度。置身于服務(wù)行業(yè)，需要面對形形色色的顧客，既有快樂，也有疲憊，也有委屈。作為服務(wù)行業(yè)，顧客冷言熱諷是難于避免的，此時，我們只能充分發(fā)揮自己的主觀能動性，用真誠的服務(wù)態(tài)度就能化解客觀的困難。有時，面對的自己的失誤，應(yīng)該勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，應(yīng)該學(xué)會告訴顧客：“對不起。
通過短短的三個星期的實習(xí)，對責(zé)任我有了更加深刻的理解，責(zé)任不僅僅指自己的在工作中的過失，而更是指自己分內(nèi)的義務(wù)。不管是對外部顧客的道歉，還是對內(nèi)部公司形象的維護(hù)，我們應(yīng)該全心全意，盡心盡責(zé)，牢記自己的崗位職責(zé)和安全職責(zé)。在實習(xí)期間，我們的`主管要求我去學(xué)習(xí)清掃廁所，我聽到之后是一萬個不愿意，我堂堂一個大學(xué)生，叫我去清掃廁所，未免有些過分。主管洞察到我的不樂意，馬上深情地告訴我：“清掃廁所是每位加油員工的職責(zé)，因為廁所環(huán)境的清潔才能使顧客心情愉快，這個也是服務(wù)公司文化的體現(xiàn)”。
xx經(jīng)理說過：“每位新人都會出錯，但出錯之后，大家都成長了?！碑?dāng)然，我也不例外，在實習(xí)期間，我出過兩次錯誤。第一件是由于自己的疏忽，在加油過程中出現(xiàn)漏油，使我措手不及，在同事的及時的幫助下，才避免了安全事故。第二件是加油加錯了型號，顧客要的是97#，我加成93#。從這兩次的事故中，我認(rèn)識到：1、自己還需要從基層做起培養(yǎng)自己解決問題的能力；2、自己還需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
加油站實踐報告總結(jié)篇十六
為了做好成品油安全生產(chǎn)工作，我局于20xx年8月中旬安排兩個小組分別對全市加油站點進(jìn)行了全面檢查。為進(jìn)一步貫徹落實《關(guān)于做好全市油庫及加油站安全管理專項檢查的通知》(懷商發(fā)[20xx]45號)文件精神，10月中旬我局再次組織相關(guān)人員對轄區(qū)內(nèi)成品油企業(yè)進(jìn)行了抽查，現(xiàn)將安全管理專項檢查情況總結(jié)如下：
一、組織保障情況。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視成品油安全生產(chǎn)工作，成立了專項檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了周詳?shù)墓ぷ鞣桨覆⒁蠓止茴I(lǐng)導(dǎo)在此段時間重點抓該項工作。9月23日，向有關(guān)成品油經(jīng)營企業(yè)下發(fā)了《關(guān)于開展全市加油站安全管理專項檢查的通知》，明確了檢查目的、方式、方法、時間安排、范圍和內(nèi)容。
二、專項檢查情況。根據(jù)要求，轄區(qū)內(nèi)各加油站點于9月24日至10月3日進(jìn)行自檢自查，并上報自查評估報告;10月6日至10日我局對照懷商發(fā)[20xx]45號文件規(guī)定事項到各加油站點進(jìn)行全面檢查。兩次專項檢查共出動執(zhí)法人員30人次，第一次并全面檢查，共檢查加油站點33家，第二次專門抽查加油站5家。
三、存在問題分析。
檢查中發(fā)現(xiàn)，中石油和中石化所屬加油站各項規(guī)章制度較為完善，社會加油站安全管理規(guī)章制度基本完善，但部分加油站成品油購、銷、存管理制度和帳表缺項較多。在第一次執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)有些加油站存在購銷假冒偽劣成品油的現(xiàn)象，情節(jié)嚴(yán)重的如巖垅鄉(xiāng)、托口鎮(zhèn)、雪峰鎮(zhèn)三個加油站因銷售劣質(zhì)油品已被公安部門立安查處，現(xiàn)正在處理中。
在第二次檢查過程中存在問題主要有：一是加油站點沒有在顯著位置設(shè)置投訴信箱及行政主管部門投訴電話;二是部分加油站巡檢查記錄不完整;三是個別加油站點摩托車加油未按規(guī)定規(guī)范操作;四是有些柴油零售點沒有健全安全、消防等方面的規(guī)章制度;五是部分加油站點沒有健全成品油購、銷、存和出入庫臺賬和保留證明成品油來源、銷售去向的憑證、票據(jù)。檢查中對問題嚴(yán)重的加油站并下發(fā)了整改通知書，要求在規(guī)定的時間內(nèi)務(wù)必完成整改工作。
通過此次專項檢查，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營管理行為，全面排查治理安全隱患，對存在的問題及時督促整改，對健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，做好安全防范工作，有效遏制各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，起到了積極的促進(jìn)作用。
加油站實踐報告總結(jié)篇十七
20xx年暑假期間，我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習(xí)，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，七天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
下午我們和孩子們玩起了小學(xué)或幼兒園才玩起的游戲，他們都很開心。傍晚我們要走的時候，福利院的老師和孩子們都出來送我們，和我們說“再見?！?/p>
政策宣講：上學(xué)難、看病貴、就業(yè)難一直以來是三大民生難題。近年來政府為解決這三大難題采取了很多舉措，也取得了積極成果：但由于農(nóng)民在這方面缺少足夠信息，對相關(guān)的政策的理解也不是很全面，這樣就造成了很多農(nóng)民無法利用這些政策來維護(hù)自己的權(quán)益。我們希望通過這樣一個機(jī)會，盡我們所能的能夠幫到農(nóng)民朋友們。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在20xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是20xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實習(xí)加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
讓我們來看一組調(diào)查結(jié)果，在我們調(diào)查的家庭中有80%的家庭的三分之二家庭收入用于孩子的教育，絕大部分的家長非常希望孩子能上到大學(xué)。我依然清楚地記得鄉(xiāng)親們樸實的話語，搞調(diào)查時，當(dāng)問及孩子們的學(xué)習(xí)情況時，他們總說：我的孩子能像你們一樣就好了。其實我們這么辛苦，啥也不圖，就希望他們多學(xué)點東西，找一條好的出路。還記得有個老漢對我們說：俺孩子能上到哪，我供到哪，就算砸鍋賣鐵也得上。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供機(jī)會。
總之，大概要注意這些方面：
一、填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。
二、在所填金額前要封頂。
三、注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個時間段。其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
七天的`實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
這次社會實踐是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機(jī)會。
在實踐期間，實踐小隊的同學(xué)們還走訪了數(shù)家民工家庭。黑暗的走道，擁擠的住房，亂七八糟的擺設(shè)，是他們對這些家庭的第一印象。
加油站實踐報告總結(jié)篇十八
今年寒假期間，我非常有幸來到我們縣的加油站進(jìn)行社會實踐，雖然只有短暫的十天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是，十天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實踐，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實習(xí)的第二天，站長就派了一個工作突出的加油員來教我們。他先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤，我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門，詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的.每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價。在加油機(jī)的右側(cè)有一個不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實是為我們實習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會停一會，快加滿的時候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計量員給我們示范了一次。
實習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財務(wù)室里的儀器也要花很長時間。我們首先看加油站里的會計師給我們演示了一天的財務(wù)管理，一天的管理分白班和夜班兩個時間段，其中每一個時間段的財務(wù)狀況都要匯總一次，一天結(jié)束后財務(wù)總結(jié)的報告就會從電腦的打印機(jī)里面打印出來，最后又通過傳真機(jī)將報告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財務(wù)管理知識要學(xué)得實在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實習(xí)讓我對財務(wù)管理這個專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動。
十天的實習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個型號。油的質(zhì)量依次增高，價格也隨之增長。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點的不同而劃分的，它的單價隨型號的降低而升高。這點與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任ｋU要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時的語氣與語調(diào)。
這次實習(xí)是一次難得的機(jī)會，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實踐的機(jī)會。
加油站實踐報告總結(jié)篇十九
暑假期間，我非常有幸來到昌平的興壽興農(nóng)加油站實習(xí)，雖然只有短暫的七天時間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會，更重要的是，七天的實習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
興壽興農(nóng)加油站是直屬于中國石油企業(yè)的一中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：一名站長，一名計量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個監(jiān)控室和一個財務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男Ｔ诮o顧客加油時，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會給一些思想動機(jī)不純的人提供的機(jī)會?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
加油站實踐報告總結(jié)篇二十
班級：xx。
姓名：xx。
學(xué)號：xxxx。
實踐單位：中國石油天然氣集團(tuán)公司沙縣中聯(lián)加油站。
實踐時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月八xx日共八天。
為了響應(yīng)校團(tuán)委今年繼續(xù)組織開展大學(xué)生暑期文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動。
在加油站幫助往來車輛加油。
1、公司介紹：中國石油天然氣集團(tuán)公司（簡稱中國石油集團(tuán)）是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務(wù)和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司。20xx年在世界50家大石油公司中排名第5位。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋：
油氣業(yè)務(wù)：勘探與生產(chǎn)、煉油與化工、銷售、天然氣與管道；
工程技術(shù)服務(wù)：物探、鉆井、測井、井下作業(yè)；
石油工程建設(shè)：油氣田地面工程、管道施工、煉化裝置建設(shè)；
石油裝備制造：勘探設(shè)備、鉆采裝備、煉化設(shè)備、石油專用管、動力設(shè)備；
金融服務(wù)：資金管理、金融保險；
新能源開發(fā)：非常規(guī)油氣資源、生物質(zhì)能等可再生能源。
新中國成立五十多年來，伴隨著石油工業(yè)的快速發(fā)展，石油企業(yè)文化也取得了豐碩成果。中國石油集團(tuán)公司形成了豐厚的企業(yè)文化積淀，培育了以“大慶精神”、“鐵人精神”等為代表的優(yōu)秀企業(yè)文化，激勵了幾代石油人艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)，并在社會上產(chǎn)生了很大影響，成為中華民族優(yōu)秀文化的重要組成部分，有力地促進(jìn)了中國石油工業(yè)的發(fā)展。
2、工作心得：
首先，應(yīng)該有一個好的工作態(tài)度。在工作的初期，我認(rèn)為工作很簡單，并不認(rèn)真，總是做錯事受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，我認(rèn)識到再簡單的工作沒有一個認(rèn)真的工作態(tài)度也不能做好。我們要學(xué)會對自己負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。只有以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作才不會出錯，并且把工作做好。
其次，我認(rèn)為作為一名當(dāng)代大學(xué)生我應(yīng)該多學(xué)著和人交流溝通。人的思想是復(fù)雜又簡單的。在工作中，我們會和一些人因為工作而走到一起，每個人都有自己的思想和個性，要怎么和他人處理好關(guān)系需要許多技巧，就看我們是怎么把我。在交往過程中，我們不能改變他人，但是我們能夠改變自己的態(tài)度和心態(tài)。對于客戶，我們要學(xué)會以“顧客是上帝”的心態(tài)來對待他們，雖然這句話說出來簡單，但是做起來是又難度的，因為有些客人會有意無意的為難你，有些客人也許正好心情不好會責(zé)備你，這些都是我們要學(xué)會忍耐于面對。以一種虛心，認(rèn)真的態(tài)度面對顧客的質(zhì)疑和疑問，在交談過程中學(xué)會用語言來安撫他人，寬容客戶的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己。
再者，作為一個管理者想要管理好部門需要有好的管理方法。以一種人性化的思想去管理下屬，員工。在和站長的聊天中，我了解了，管理應(yīng)當(dāng)是因人而異的，我們對于一個人不能一概而論，要學(xué)會去觀察和了解一個人。這對于我本學(xué)期成為部門部長之后管理干事有很大的啟發(fā)。作為一名員工，我們在做事的時候除了聽取領(lǐng)導(dǎo)的安排還應(yīng)該有自己的思想和想法，不能領(lǐng)導(dǎo)說一步我們做一步，而是要學(xué)會自己做事。在遇到困難的時候要學(xué)會自己解決，自立自強(qiáng)。當(dāng)然聽取他人的意見也是必須的，因為前輩的經(jīng)驗?zāi)苁刮覀兩僮吆芏鄰澛峰e路。
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者則需有自己的想法和主意，在保持上位者的主導(dǎo)性，也要學(xué)會聽取屬下的建議采納好的想法。
最后，我深刻的感受到社會是我們的老師，我們要學(xué)會了解社會適應(yīng)社會。只有在書本上學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠我們成為一個有能力的現(xiàn)代人。我們應(yīng)該在學(xué)好專業(yè)知識的同時的多多找機(jī)會參加社會實踐在實踐中完善自己。
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