最新消保工作講話（實用22篇）

情感總結(jié)可以幫助我們更好地理解自己的情緒，保持積極的心態(tài)。寫總結(jié)時，我們要注重邏輯和結(jié)構(gòu)的合理性，使讀者能夠清晰地理解我們的意思?？偨Y(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何應(yīng)對信息爆炸時代的信息過載和信息安全問題是我們需要思考的問題。以下是宗教領(lǐng)袖對于信仰和和平的呼吁，希望人們能夠和諧共處。

消保工作講話篇一

為保護金融消費者合法權(quán)益，促進金融市場健康運行，維護金融穩(wěn)定，某某銀行分行積極采取多項措施，深入開展金融消費者權(quán)益保護工作，確保取得工作實效。主要工作開展總結(jié)如下：

一是建立完善消費者權(quán)益保護工作機制。

按照上級行和監(jiān)管部門相關(guān)管理規(guī)定，制定了《中國銀行分行消費者權(quán)益保護工作管理辦法》，明確分行渠道管理部作為全行消費者權(quán)益保護工作牽頭部門，設(shè)立消費者權(quán)益保護辦公室，配備熟悉國家法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的工作人員，負責全行消費者權(quán)益保護、客戶投訴管理等工作。

二是提高金融產(chǎn)品信息透明度。

建立產(chǎn)品信息查詢平臺，公布各類產(chǎn)品查詢渠道，真實披露產(chǎn)品和服務(wù)特點、相關(guān)風險點，計費標準和收費金額；對相關(guān)專業(yè)術(shù)語進行詳細解釋，對重大事項進行特別提示。在網(wǎng)點設(shè)置理財銷售專區(qū)，在顯著位置放置風險提示，公示咨詢舉報電話和投訴電話，方便消費者了解產(chǎn)品屬性和信息，舉報違規(guī)行為。

三是加強客戶信息安全保護。

詳細規(guī)定個人信息采集的規(guī)范和要求，銷售金融產(chǎn)品只采集必要信息，切實保護客戶隱私。除法律法規(guī)和中國人民銀行另有規(guī)定外，不向其他機構(gòu)和個人提供個人金融信息。提供的個人客戶信息只以合作范圍為限，不提供超出合作范圍的信息，確保提供信息要素最小化。

四是完善客戶投訴處理機制。

在各營業(yè)場所醒目位置公示投訴方式和聯(lián)系查詢方式，制定完善《客戶投訴管理辦法》，指定渠道管理部（消費者權(quán)益保護辦公室）為投訴處理牽頭部門。對支行、網(wǎng)點、分行部室進行“橫向到邊、縱向到底”考核。對監(jiān)管部門轉(zhuǎn)辦投訴，及時轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)責任部室和支行，對確屬短期內(nèi)無法解決的與客戶溝通，約定解決時限。根據(jù)客戶投訴問題進行分類分析，及時向相關(guān)部門反映，減少同類問題反復(fù)發(fā)生。

五是積極開展金融知識宣傳教育活動。

在營業(yè)場所設(shè)立獨立的公益性金融知識宣傳教育區(qū)，配備必要、充足的`金融知識宣傳資料，并為消費者取閱提供必要的便利條件；積極配合并參加監(jiān)管部門發(fā)起的315“金融消費者權(quán)益日”、“普及金融知識，守住‘錢袋子’”、“普及金融知識萬里行”、“金融知識進萬家”等各項金融知識宣傳教育活動，為廣大消費者普及金融知識，提高對現(xiàn)代金融的認知水平，幫助其樹立正確的金融消費觀和依法維權(quán)意識。

消保工作講話篇二

9月11日以來，我縣全境持續(xù)降雨，縣委辦、政府辦、防汛辦已就應(yīng)對這次降雨過程進行了詳細安排部署，對各鎮(zhèn)防汛工作進行了督促檢查指導(dǎo)，防范應(yīng)對工作有條不紊，很及時、很到位，很有成效。今天，縣委、縣政府決定再次召開防汛防滑工作緊急會議，主要是對這項工作進行再安排、再部署、再強化，確保萬無一失。下面，我先講三點意見。

一、關(guān)于形勢問題

剛才，王書記對這次降雨情況進行了詳細分析說明。11日20時至13日12時，全縣普降大到暴雨，降雨量最高的瓦廟鎮(zhèn)已達到175.7毫米，最低的斑桃鎮(zhèn)也接近70毫米。據(jù)最新氣象資料分析，我縣降雨將持續(xù)到19日，這期間部分時段還會出現(xiàn)大到暴雨。由于前期降雨持續(xù)時間長，土壤水分已經(jīng)飽和，極有可能引發(fā)山洪泥石流、滑坡和流域性洪水，我們后幾天的防汛防滑工作壓力會更大，形勢會更嚴峻。

二、關(guān)于防范措施

根據(jù)當前嚴峻的防汛形勢，我們要立即采取三條措施：

一是啟動三級防汛應(yīng)急預(yù)案。今天上午，根據(jù)縣委、縣政府的安排部署，縣防汛指揮部已經(jīng)發(fā)布了啟動三級防汛應(yīng)急預(yù)案的命令。啟動三級防汛應(yīng)急預(yù)案，我們要做些什么工作呢？首先，所有聯(lián)鎮(zhèn)縣級領(lǐng)導(dǎo)及包抓單位要迅速進入工作狀態(tài)、奔赴一線，查看災(zāi)情，了解汛情，組織指揮各鎮(zhèn)和重點部位的防汛工作；二是防汛指揮部成員單位要立即進入防汛搶險應(yīng)急工作狀態(tài)。由于時間關(guān)系，這里我就不一一贅述各個單位的具體職責，各部門要按照應(yīng)急預(yù)案的要求，會后立即進入工作狀態(tài)，圍繞各自工作職責和承擔的工作任務(wù)，迅速組織人力，集中精力開展好工作；三是全縣上下要全面進入防汛工作狀態(tài)，全力做好以防汛為重點的各項工作，換句話說，啟動了三級防汛應(yīng)急預(yù)案，全縣上下要以防汛搶險救災(zāi)工作為中心，一切工作要讓位于防汛搶險救災(zāi)；四是重點地段，重點部位要采取必要的管制措施，特別是危險道路、水上交通要采取管制措施。要重點做好學校防范工作，如果學校不宜開展教學工作，各鎮(zhèn)和教體局要本著一校一策的原則，在確保安全的前提下，該放假的放假，不放假的要做好安全上學，安全授課。危險地段的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動、重點工程建設(shè)，都要根據(jù)雨情汛情的變化采取必要的管制措施，由各相關(guān)行業(yè)主管部門按照防汛預(yù)案的要求，依照防汛指揮部的統(tǒng)一安排，發(fā)出通知，督催落實。

二是全力做好搶險救災(zāi)工作。這項工作我想著重強調(diào)以下幾點：一要及時搶修重點基礎(chǔ)設(shè)施，確保重點地段路通、電通、電訊通、廣播電視通，請防汛指揮部相關(guān)成員單位根據(jù)各自職責，對照預(yù)案的要求迅速組織人力集中精力開展相關(guān)工作。今天電信部門響應(yīng)很迅速，在大部分鎮(zhèn)電訊中斷的情況下，及時爭取市上支持，市上專門派出工作組協(xié)助我們搶修搶險，其他防汛指揮部成員單位也要在這個特殊時期蓄積好力量，及時履行各自的職責；二要果斷處置危險情況。隨著雨情汛情的不斷變化，各鎮(zhèn)都出現(xiàn)了不同程度的災(zāi)情，要按照屬地負責，分口把關(guān)，密切配合，全力協(xié)作的要求，迅速處置一些緊急情況；三要做好災(zāi)民臨時生活救助。對受災(zāi)群眾進行生產(chǎn)生活臨時救助是防汛工作的核心內(nèi)容之一，民政局要迅速調(diào)撥資金，各鎮(zhèn)要參照7.18的工作經(jīng)驗，給予災(zāi)民一些必要的幫扶。四是做好災(zāi)情統(tǒng)計上報工作。上次我們也啟動了三級防汛應(yīng)急預(yù)案，各鎮(zhèn)查災(zāi)報災(zāi)反應(yīng)遲緩，各個部門反應(yīng)也不一致。各鎮(zhèn)、各部門要及時摸清本鎮(zhèn)和本系統(tǒng)內(nèi)受災(zāi)情況及時上報，縣政府辦、防汛辦統(tǒng)一把關(guān)匯總再往上報，絕不能不報、漏報、特別是不能未經(jīng)審核把關(guān)亂報。

三是全面做好防滑工作。防滑工作是我們這次防汛救災(zāi)工作的一個核心工作，也是關(guān)系防汛工作成敗的大事。全縣有1200多處地質(zhì)災(zāi)害隱患點，這些隱患點居住著將近6萬群眾，所以今天會議我要再做特別強調(diào)，各鎮(zhèn)必須全力以赴做好工作，首先要及時撤離?；貛е攸c人群，這是確保不死人的基本要求，下去指導(dǎo)各鎮(zhèn)開展工作的時候，重點人群的撤離工作要落實到戶、到人頭。二要認真監(jiān)測重點滑坡地段。上次啟動三級防汛應(yīng)急預(yù)案的時候，我到防滑辦檢查，情況很不理想，沒有進入三級防汛應(yīng)急預(yù)案工作狀態(tài)，對相關(guān)措施和要求一問三不知。防汛和防滑工作有區(qū)別，也有交叉，防滑辦應(yīng)該從領(lǐng)導(dǎo)到干部對應(yīng)急預(yù)案了如指掌，切實做好滑坡地段的監(jiān)測、預(yù)警、防范工作。三要做好雨后防滑工作。據(jù)氣象預(yù)報，預(yù)計我縣9月13日夜間到14日白天有大到暴雨，15日、16日雨量稍減，17日、18日又將出現(xiàn)大到暴雨。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，雨后是滑坡集中形成的重要時段，要把雨后防滑工作作為這次防汛工作的重中之重，各鎮(zhèn)要認真安排部署14日以后的防滑工作特別是重點滑坡地段的監(jiān)測工作，在確保安全，確保萬無一失的情況下，撤離的人群才能返回居住，恢復(fù)正常的生產(chǎn)生活狀態(tài)。

三、關(guān)于紀律要求

這里我再強調(diào)四點要求：一是干部要到崗盡責。根據(jù)三級防汛應(yīng)急預(yù)案的要求，所有干部尤其是各鎮(zhèn)的干部、防汛指揮部成員單位干部以及包聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)要迅速到崗，開展工作，履行職責，要進一步加強對值班值守情況的檢查通報，凡在啟動三級防汛應(yīng)急預(yù)案后，仍然有干部缺崗、領(lǐng)導(dǎo)缺崗的，要依照有關(guān)規(guī)定從嚴處理；二是指揮要果斷有力。各鎮(zhèn)防汛指揮部要按照縣防汛指揮部的統(tǒng)一要求，以鎮(zhèn)、村為單位，卓有成效的開展指揮工作，不等不靠，既要指揮果斷，更要超前謀劃，提早準備。三是信息要暢通有序?？h電視臺、廣播電臺要按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，依照防汛指揮部的命令，做好縣境內(nèi)的所有防汛有關(guān)指令的傳播和宣傳，確保各種指令、各種要求落實到基層，落實到一線。掌管災(zāi)情、雨情、汛情的單位要及時把信息傳遞到縣委辦、政府辦、防汛辦、防滑辦。各鎮(zhèn)也要將工作情況及時上報。四是救災(zāi)施救要科學。防汛救災(zāi)要講究科學，確保施救工作的安全，既要確保群眾不死不傷，也要確保施救和救災(zāi)工作不出現(xiàn)傷亡事故。

消保工作講話篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好！很高興參加今天的會議，本人剛接手婦聯(lián)工作不久，下面就婦聯(lián)組織在社會治理中的作用發(fā)揮談一點自己的個人感受和體會，如有不當之處還請批評指正。

一、努力提高女性素質(zhì)，以女性的文明進步帶動家庭的和諧

女性在家庭中擁有特殊的地位、具有特殊的作用，一個家庭主婦的素質(zhì)對她的父母、配偶和子女都有巨大的影響，從某種程度上說，她直接影響三代人的生活質(zhì)量，影響家庭的和諧程度。所以，提高女性素質(zhì)是婦聯(lián)組織一項長期而艱巨的任務(wù)。我們針對不同層次、不同類型的女性群體，舉辦了形式多樣的培訓(xùn)活動。比如，街道智慧講堂每季度邀請專家名師為婦女干部舉行女性健康、親子教育、應(yīng)急救援等方面的專題講座。岳龍社區(qū)學習中心聯(lián)合**區(qū)社區(qū)教育志愿者協(xié)會開設(shè)了烹飪班、書法班、剪紙班等課程，定期把社區(qū)的家庭婦女組織起來，大家坐在一起切磋技藝、交流心得、互幫互慰。通過長期不懈的家庭教育培訓(xùn)，婦女們在追求自己事業(yè)成功的同時，更加珍惜親情、熱愛家庭，為家人之間的溝通理解、家庭的溫馨和諧付出了更多的心血和努力。

二、積極開展家庭文明建設(shè)，通過弘揚家庭美德促進社會和諧

家庭文明建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的一項基礎(chǔ)性工作，也是全國城市文明程度指數(shù)測評的重要指標。近年來，我們以文明創(chuàng)建為中心，把文明和諧的理念更多地貫穿在具體工作中，堅持以美德教育人、以親情感化人，通過開展文明家庭、平安家庭、學習型家庭和健康型家庭等評比活動，努力營造誠信友愛、融洽和諧的社會環(huán)境。廣大婦女既是這些活動的組織者、參與者，又是教育者和受惠者。許多社區(qū)居民反映，通過參與這些活動，性格開朗了、心胸豁達了、與家人和鄰里相處的沖突減少了、家庭成員的關(guān)系融洽了、家庭更加溫馨和諧了。

三、積極開展巾幗志愿者服務(wù)活動，充分發(fā)揮女性在社會治理中半邊天的作用

我們將志愿服務(wù)活動與婦聯(lián)工作相結(jié)合，樹立巾幗品牌。一是開展親情結(jié)伴幫扶。組織婦女干部和巾幗志愿者定期走訪幫扶對象家庭，傾聽他們的心聲和意愿，與他們進行深入的情感交流。在七一前夕，我們專門看望并慰問特困黨員，詳細了解困難黨員的生活情況，為他們送上節(jié)日的祝福和慰問金。二是開展綜治、法制、禁毒宣傳教育。以6·26國際禁毒日為契機，組織巾幗志愿者會同街道綜治辦、司法所以及轄區(qū)七個社區(qū)在溁灣鎮(zhèn)新外灘廣場開展綜治、法制暨6·26禁毒日大宣傳活動?；顒又泄矐覓煨麄鳈M幅5條，發(fā)放宣傳資料500余份，展出宣傳板報14塊，接受咨詢?nèi)舜?0人次。三是做好社區(qū)治安防范促進家庭平安穩(wěn)定。成立以巾幗志愿者為主要成員的治安紅袖章志愿者服務(wù)隊伍，經(jīng)常向居民進行防火、防盜、防災(zāi)害的宣傳教育，教育居民檢舉揭發(fā)各種違法犯罪活動、勸阻和制止其他違規(guī)行為。在上下學高峰時段，還經(jīng)常到學校周邊幫助維持交通秩序。四是開展文體活動豐富婦女群眾精神文化生活。成立以巾幗志愿者為主要成員的老小孩藝術(shù)團，組織發(fā)動社區(qū)居民開展全民健身活動，豐富了居民業(yè)余文化生活，使婦女群眾的日子過得有聲有色。目前老小孩藝術(shù)團已發(fā)展成為下設(shè)太極拳、腰鼓、軍鼓、民族舞、廣場舞、太極拳劍、合唱隊等多支隊伍的大型群眾特色文化團隊，并多次在市、區(qū)文藝匯演中獲獎。

消保工作講話篇四

講話稿沒有固定不變的格式,講話的結(jié)構(gòu)形式也不盡相同,但就領(lǐng)導(dǎo)講話稿寫作的總體而言,卻也有一些基本的要求。 小編精心收集了工作講話稿范文，供大家欣賞學習!

在這初冬乍寒還暖的季節(jié)，我們迎來了南向店鄉(xiāng)一年一度的體育盛會。在此，我謹代表 向這次體育盛會的召開表示熱烈的祝賀!向為大會的召開精心準備作出貢獻的老師、同學表示衷心的感謝!向本次運動會的裁判員、教練員、運動員表示崇高的敬意!

近年來，南向店鄉(xiāng)教育在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，秉承以人為本的辦學理念，發(fā)揚傳統(tǒng)，繼往開來，努力實施素質(zhì)教育，取得了可喜成績。不但在德育、智育上一年上一新臺階，體育教育更是特色永駐。今年在全縣體育運動會上，南向店鄉(xiāng)獲全縣第六名，一中獲全縣初中組第六名、完小獲第五名。這一切是南向店鄉(xiāng)人重視體育教育、落實素質(zhì)教育的結(jié)果。

老師們、同學們，前教育部部長周濟說過“堅持每天鍛煉1小時，健康工作50年，幸福生活一輩子”，隨著人類歷史的不斷推進，隨著社會進步和文明的發(fā)展，體育的功能和價值也正在不斷地得到提升，健康思想的觀念深入人心。我們的教育目標是讓人的德、智、體諸方面都得到更好的發(fā)展。

老師們、同學們，體育是力量的角逐，體育是智慧的較量，體育是美麗的展示，體育是人類和諧發(fā)展的需要。在緊張激烈的賽場上，我希望全體師生要以我國奧運體育健兒為榜樣，以飽滿的激情、昂揚的斗志，勇于拼搏的信念，團結(jié)向上的精神，投入到本屆運動會中去，在運動會上賽出成績，賽出友誼，賽出水平，賽出風格!用我們的行動去追求更高、更快、更強!也希望全體教師為祖國的未來著想，認真上好體育課，保證學生體育鍛煉時間，組織學生走進大自然，走到陽光下，走到操場上，廣泛開展青少年學生陽光體育運動，開展冬季長跑活動，為學生強健體魄奠好基礎(chǔ)。

最后，祝全體運動員賽出好成績，預(yù)祝大會圓滿成功!

大家上午好!

今天，我們在這里隆重舉行青年志愿者服務(wù)進醫(yī)院啟動儀式，意義深刻。 剛才吳書記對志愿者服務(wù)進醫(yī)院活動已有全面細致的論述，在此我不再綴述。借此機會我表達三層意思：

一、表示感謝。我謹代表駐馬店市衛(wèi)生學校向投身于志愿服務(wù)的廣大志愿者表示崇高的敬意!向蒞臨儀式的長期關(guān)心、關(guān)注支持衛(wèi)校發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士、新聞媒體朋友以及為我校志愿者提供服務(wù)平臺的的市中心醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)工作者表示衷心的感謝!

二、表個決心。志愿服務(wù)是一項崇高而光榮的事業(yè)，是現(xiàn)代社會文明程度的重要標志，是新形勢下推進精神文明建設(shè)的有效途徑。此次志愿者服務(wù)進醫(yī)院活動給我校學生提供了一個難得的學習平臺，使同學們能夠?qū)W以致用，鍛煉提高自己應(yīng)對復(fù)雜局面的能力，這是書本上所學不到的。我們要把這項活動形成長效機制認真做好。與中心醫(yī)院一道，把這項活動打造成我們駐馬店市醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線響當當?shù)姆?wù)品牌。

第三、提個要求。廣大志愿者朋友們!志愿服務(wù)行動順應(yīng)了時代的發(fā)展，體現(xiàn)了公民的社會責任意識，弘揚了中華民族傳統(tǒng)美德，促進了社會的和諧、穩(wěn)定與進步。希望參與服務(wù)活動的同學們珍惜機會、用心工作。在醫(yī)院志愿服務(wù)中，學會關(guān)心他人，學會感恩，學會奉獻。要大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，遵守醫(yī)院章程、服從醫(yī)院管理，文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做傳統(tǒng)美德的繼承者、道德規(guī)范的實踐者和良好社會風尚的倡導(dǎo)者。

同志們，青年朋友們!志愿服務(wù)是一項大有可為的事業(yè)。我相信，在各級各部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有社會廣大志愿者的踴躍參與，有市中心醫(yī)院和衛(wèi)校的積極推動，此次青年志愿者服務(wù)進醫(yī)院活動必將取得圓滿成功!

謝謝大家!

領(lǐng)導(dǎo)干部講話的針對性體現(xiàn)在兩個方面，一是針對特定的聽講對象，二是針對特定的工作事項，兩者都不可忽視。只有這樣，講話才能有的放矢，收到實效。例如，一位縣長在慶祝老年節(jié)大會上這樣講道：

天半朱霞瞻氣象，云中白鶴見精神。紫陽的建設(shè)成就，滲透著老年人的.汗水;紫陽的經(jīng)濟發(fā)展，凝聚著老年人的勞動;紫陽的宏偉藍圖，體現(xiàn)著你們的遠見。在跨世紀的歷史征程中，你們老驥伏櫪，壯心不已，余熱生輝，志在千里。三通建設(shè)有你們的心血，山地開發(fā)有你們的足跡，企業(yè)復(fù)活有你們的卓識。你們的行動給人以力量，你們的精神給人以鼓舞，你們理當受到全縣人民的愛戴和尊重。

這段話是在特定的節(jié)日，針對全縣離退休干部和社會各界老年人講的，它體現(xiàn)了縣委、縣政府對老同志歷史貢獻的充分肯定和對老年工作的高度重視。整個講話針對性很強，產(chǎn)生了良好的社會效應(yīng)。

二、 參與性

講話，不是領(lǐng)導(dǎo)干部炫耀口才和宣揚政績的口頭傳媒，而是他們在工作職責范圍內(nèi)參與社會活動的一種實踐方式。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部講話必須突出參與性，以體現(xiàn)政府公務(wù)員求真務(wù)實的工作作風。例如：

這次上海簽約，在項目的數(shù)量、規(guī)模和層次上都達到了一個新的水平。將簽約289個項目，引進資金19.2億元，項目總數(shù)和引資總額都超過了前幾個月的總和。項目科技含量、外向度都比以往有了提高。富有成效的招商引資工作，對促進全市廣大干部群眾進一步解放思想，更新觀念，開拓進取，加快發(fā)展，已經(jīng)并將繼續(xù)產(chǎn)生重要的影響。為此，我代表××市委、××市政府和××全市人民向到會的各位嘉賓再次表示衷心的感謝。

這是一位市長在招商項目簽約大會上講的一段話。它體現(xiàn)了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部直接參與經(jīng)濟活動的膽識和成效。因為這樣的招商引資活動，無疑會對當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展起到積極的促進作用。

三、 交流性

領(lǐng)導(dǎo)干部無論在什么公開場合講話，實際上都應(yīng)該是講話人與聽眾之間進行的一種現(xiàn)實的情感交流活動。只有突出這種交流性，才能更加密切黨和政府與人民群眾之間的聯(lián)系。例如，某縣領(lǐng)導(dǎo)干部在移民歡送會上講了這樣一段話：

鄉(xiāng)親們，朋友們，你們知道，我縣自然條件嚴酷、交通不便、資源匱乏，盡管各級政府傾注了極大的努力，投入了巨大的物力財力;盡管你們很勤奮，也很耐勞，代代人都付出了全部的心血、艱澀的汗水，但回報的仍然是生存、生產(chǎn)環(huán)境逐漸惡化，得到的仍是無奈，窮根越扎越深。對此縣委、縣政府看在眼里，急在心上，千方百計謀求脫貧之道。在多方考察論證的基礎(chǔ)上，歷經(jīng)五年的艱苦努力，我們終于爭取到××省××河流域的移民安置項目，也就是你們要去的目的地——××縣××鎮(zhèn)。那里具有廣闊的生存空間，具備良好的發(fā)展條件，是貧困地區(qū)移民的首選之地，希望之地?！按饶甘种芯€，游子身上衣”，不管你們到哪里，縣委、縣政府都在牽掛著你們，關(guān)注著你們，通過各種方式支持你們、幫助你們。×縣縣委、縣政府永遠是你們的娘家，是你們的后盾，是你們的靠山。同時我也堅信你們通過艱苦的努力，一定能夠三年站穩(wěn)腳跟，五年脫貧，十年獲得大發(fā)展，真正實現(xiàn)脫貧致富奔小康。

這段話語言樸實，感情真摯，既深刻分析了縣情，又表達了對移民的真切關(guān)懷，充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)干部“情為民所系”的公仆情懷，產(chǎn)生了強烈的現(xiàn)場交流感。

四、 指導(dǎo)性

領(lǐng)導(dǎo)干部擔負著指導(dǎo)全局工作的重要職責，他們在深入實際檢查基層工作的過程中發(fā)表的講話，應(yīng)當具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義，以推動各項工作的順利開展并取得成效。例如：

一要抓好“三建”。首先要建檔立卡。對困難企業(yè)、特困戶、離退休老工人，要像農(nóng)村扶貧那樣，落實到人。其次，要建立培訓(xùn)基地。第三，要建立解困資金。

二要抓好“兩保”。保證在崗企業(yè)職工的基本工資，保證停產(chǎn)企業(yè)職工的基本生活費，尤為重要的是由政府貼息落實好特種貸款。

三要抓好“廣開門路”。抓再就業(yè)，門要開，路要廣，企業(yè)要一廠多策，個人要一專多能。國有企業(yè)和職工不能抱著“金字”招牌苦熬，要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，打破所有制界限，打開思路找出路。

這是一位市委書記在檢查全市實施再就業(yè)工程情況專題會上提出的三點指導(dǎo)性意見。這些意見，政策性強，具有可操作性，無疑能對解決下崗職工就業(yè)難問題起到積極的推動作用。

五、 探究性

領(lǐng)導(dǎo)干部進行調(diào)查研究，是密切聯(lián)系群眾，深入了解實情的一種工作方式。他們在調(diào)研過程中的講話，必須突出探究性特點，力求獲得解決問題的對策和辦法。例如，一位縣委書記調(diào)研民營企業(yè)發(fā)展情況，在全縣民營企業(yè)家代表座談會上講了這樣一段話：

今天，我們召開這個座談會，就是想同大家一道探討和研究如何進一步加快民營企業(yè)發(fā)展，促進全縣經(jīng)濟增長的問題。在座各位都是全縣著名的民營企業(yè)家，對于如何辦好企業(yè)，有深切的感受和豐富的經(jīng)驗，歡迎大家各抒己見，暢所欲言。縣委、縣政府將充分尊重你們的意見和要求，在認真調(diào)研和深入論證的基礎(chǔ)上，盡快制定出促進全縣民營經(jīng)濟發(fā)展的全面規(guī)劃和具體措施。

這段開場白，交代了座談會的主旨，具有鮮明的探究性意向，能夠促使在場的企業(yè)家進言獻策，從而探求出加快民營企業(yè)發(fā)展的新思路和新辦法。

六、 凝聚性

領(lǐng)導(dǎo)干部的一個重要工作職責，就是把下屬和群眾的力量凝聚起來，團結(jié)一致，為實現(xiàn)單位或部門的工作目標而共同奮斗。因此，善于在講話中憑借獨特的語言藝術(shù)和人格魅力凝聚人心，就成了領(lǐng)導(dǎo)干部智慧和才干的體現(xiàn)。例如：

同志們，這次上級領(lǐng)導(dǎo)與專家考查和評估我校的辦學水平，對我們領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)務(wù)實的作風給予了充分肯定和高度評價，這是對我們的巨大激勵和鼓舞，感謝大家對我工作的大力支持。長期以來，作為學校主要負責人，我總是對在座的各位充滿了信任和期待。我希望大家再接再厲，盡職盡責，齊心協(xié)力做好各方面的工作，共同為學校的順利轉(zhuǎn)型和不斷發(fā)展貢獻力量。

這是一位師范學校校長在一次總結(jié)會上講的一段話。作為學校主要負責人，他以上級考查和評估學校工作為契機，真誠地表達了自己對在座中層以上干部的謝意和期望。共同的事業(yè)和責任，把一個同時面對機遇和挑戰(zhàn)的學校領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚在一起了。

七、 鼓動性

領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當善于在講話中運用富有強烈感情色彩的語言，激發(fā)聽眾的情緒，以促使其積極行動起來，努力做好工作。這種充滿鼓動性的講話，也是領(lǐng)導(dǎo)干部語言效用的具體體現(xiàn)。例如，某縣縣長在向災(zāi)區(qū)捐贈衣被啟運儀式上這樣講道：

一件衣物一腔情，一床棉被一片愛。我們相信，這些滿載著縣直機關(guān)干部深情厚誼的衣被，不僅可以幫助災(zāi)民抵御風雪，戰(zhàn)勝寒冷，度過嚴冬，而且必將激勵他們發(fā)揚偉大的抗洪精神，發(fā)憤圖強，排除萬難，重建更加美好的家園!

這段講話的結(jié)束語，語言樸實，感情真摯，充滿強烈的鼓動性。它必將激發(fā)縣直機關(guān)干部的一片愛心和滿腔熱情，從而進一步以實際行動捐助災(zāi)民，同時也將鼓舞廣大災(zāi)民滿懷信心地重建美好的家園。

八、 感召性

領(lǐng)導(dǎo)干部為了堅定下屬和群眾做好工作的信心和決心，總是在特定的場合中，讓自己的講話充滿巨大的感召力，從而產(chǎn)生強烈的現(xiàn)場反響。例如：

撤地建市五年來，我和同志們一起，肩負重任，勤奮工作，通過廣大干部和群眾的共同努力，已經(jīng)使全市86萬貧困人口擺脫貧困，下崗工人再就業(yè)率達到72.4%，經(jīng)濟增長創(chuàng)歷史最高水平。面對成績和困難、機遇和挑戰(zhàn)，讓我們繼續(xù)發(fā)揚“少睡覺，多干活;少花錢，多辦事;少享樂，多奉獻”的精神，不斷開拓進取，滿懷信心地去創(chuàng)造更加輝煌的明天!

消保工作講話篇五

本文目錄。

____年，根據(jù)年初全市工商行政管理工作會議精神，結(jié)合我處今年工作要點，消保工作堅持以xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，以流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管為主線，全力保障十一屆全運會食品安全，深入推行食品市場“四項制度”建設(shè)，認真組織食品安全專項整治行動，為提高全市食品安全的好轉(zhuǎn)做出了積極的貢獻。今年以來，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員__萬余人（次），檢查經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶__萬戶（次）；立案查處各類制售假劣案件___起，罰沒款___余萬元；為消費者挽回經(jīng)濟損失___萬元。

一、盡心盡責，全力以赴，圓滿完成第十一屆全運會賽區(qū)食品安全保障工作任務(wù)。

為扎實推進十一屆全運會食品安全各項保障工作，確保十一運賽事安全順利地舉辦，我處把加強十一屆全運會食品安全監(jiān)管工作擺在重中之重的位置，圍繞“創(chuàng)一流水平，促和諧發(fā)展”的目標，強化措施、標本兼治、長效監(jiān)管，各項工作進展順利，并取得了初步成效。

一是健全機構(gòu)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了十一運食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他黨委成員任副組長，相關(guān)部門負責人和各分（市）局局長為成員；我處為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責日常工作的組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。制定了十一屆全運會流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治實施方案，明確了十一運食品安全監(jiān)管工作的主要任務(wù)、方法步驟和目標要求。成立督查組，不間斷地開展實地檢查、明查暗訪，定期通報情況，及時督促整改。

二是突出重點，嚴格規(guī)范經(jīng)營主體資格。從_月下旬開始到__月底，集中開展了十一運食品安全專項整治行動。各級各部門嚴格按照奧帆賽食品監(jiān)管的要求，突出工作重點，全面規(guī)范食品經(jīng)營行動，嚴厲查處食品違法案件，為十一運成功舉辦營造了良好的市場環(huán)境充分發(fā)揮牽頭部門作用，切實加大無照經(jīng)營清理規(guī)范力度。一方面，突出十一運賽場及家指定接待賓館、繁華街道、旅游景點、車站碼頭等游客集中的消費場所，對流通環(huán)節(jié)各類食品經(jīng)營主體進行了“回頭看”，組織力量進行“地毯式”排查，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范，確保主體資格合法有效。另一方面，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、消費環(huán)節(jié)涉及的食品經(jīng)營主體，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合，堅決避免經(jīng)營主體證照不齊、有證無照或有照無證的現(xiàn)象，切實解決了無照經(jīng)營問題。

三是確保質(zhì)量，加大食品監(jiān)督檢查力度。突出糧食、肉類、蔬菜、奶制品、飲料、酒類、禽蛋制品、調(diào)味品、休閑食品等十一運期間市場消費集中的重點食品，加大了食品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常巡查監(jiān)管力度?！熬W(wǎng)格”執(zhí)法人員對轄區(qū)監(jiān)管區(qū)域堅持每天巡查不少于一次，發(fā)現(xiàn)包裝、標識、保質(zhì)期、質(zhì)量等不符合法定要求的食品，立即責令下架、退市、召回和銷毀；對制售假冒偽劣食品等違法行為，集中力量依法從重從快查處。

四是駐場監(jiān)管，嚴格落實經(jīng)營者自律制度。為做好商場、商業(yè)有限公司、xx店、xx商廈、農(nóng)產(chǎn)品有限公司等_家指定食品供應(yīng)企業(yè)的食品供應(yīng)監(jiān)管工作，相關(guān)分（市）局采取定人定點的方法，駐場監(jiān)管，嚴格按照奧運食品監(jiān)管的標準開展工作。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)分（市）局也都制定了具體的十一運食品安全保障工作措施，明確了工作流程，細化了工作任務(wù)，完善了工作制度。同時，對食品專供商加大了食品生產(chǎn)、供貨商證照的檢查，進貨、銷貨單據(jù)、發(fā)票的檢查，經(jīng)銷食品檢驗、檢疫報告的檢查以及經(jīng)銷食品包裝、標識的檢查，確保商場專供食品的質(zhì)量。

二、總結(jié)經(jīng)驗，逐步深化，進一步推行城區(qū)食品市場監(jiān)管四項制度建設(shè)。

按照總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票和進貨臺帳制度的指導(dǎo)意見》省局《工商系統(tǒng)食品市場監(jiān)管四項制度工作規(guī)范》的要求，結(jié)合我市食品安全監(jiān)管實際，結(jié)合去年推行索證索票和進貨臺賬制度的工作實際，我們進一步以十一運賽場周邊商場超市，街道、社區(qū)、醫(yī)院、學校、車站、機場、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和批發(fā)市場等區(qū)域為監(jiān)管重點，通過落實食品安全“四項制度”標準和消除監(jiān)管盲區(qū)等工作，使食品批發(fā)市場、食品添加劑經(jīng)銷店、小食雜店進一步規(guī)范，推進了制度落實的常態(tài)化。_月份，我處組織了__個分（市）局的消保科長對全市食品安全監(jiān)管工作和落實“四制”情況進行了交叉檢查，共檢查__個工商所，__個集貿(mào)市場，___個商場、超市和食雜店。通過檢查，促進了全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營企業(yè)和食品經(jīng)營業(yè)戶索證索票和進貨臺帳的落實，引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者全面建立和完善了食品安全監(jiān)管“四項制度”建設(shè)，并促進了其他制度的落實。

一是完善了市場主體準入管理制度。進一步強化對重點區(qū)域入市經(jīng)營主體資格的監(jiān)管，建立了信用等級分類監(jiān)管機制，促進食品經(jīng)營企業(yè)落實食品市場監(jiān)管“四項制度”。

二是完善了食品市場巡查制度。加大食品市場巡查，做好“食品安全專項整治”和“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管巡查”兩個筆錄的填寫和備案工作。在完善食品經(jīng)營者索證索票制度、進貨臺帳制度的同時，積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者建立和完善各項自律制度，提高監(jiān)管水平和效能。

三是完善了違規(guī)食品退市制度。強化食品經(jīng)營者第一責任人意識，重點落實了食品質(zhì)量責任制度，完善了不合格食品召回、退市制度的落實，使“四項制度”建設(shè)進一步深化，切實建立起食品市場監(jiān)管的長效機制。

三、突出重點，標本兼治，集中開展以食品安全為重點的專項整治行動。

在認真總結(jié)去年專項整治工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，圍繞全國文明城市測評等重大活動，突出圍繞存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對重點品種、重點市場、重點區(qū)域，大力開展食品安全專項執(zhí)法檢查。

一是開展了食品添加劑專項整治行動。去年__月份以來，按照總局、省局和市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品添加劑市場現(xiàn)狀，按照全市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動實施方案的要求，系統(tǒng)上下迅速行動，健全機構(gòu)，制定方案，強化措施，深入開展了食品添加劑專項整治行動，取得了明顯成效。

二是開展了市場隱患部位經(jīng)銷乳制品的專項檢查。根據(jù)省局要求，下發(fā)了《關(guān)于對乳制品市場隱患部位開展重點檢查工作的緊急通知》，為防止問題乳制品回流市場，對乳制品市場的隱患突出部位、薄弱環(huán)節(jié)開展了一次全面檢查，重點清查了____年_月__日以前生產(chǎn)的乳制品是否存在經(jīng)過改頭換面進行違法銷售的現(xiàn)象。

三是開展了涉嫌違法經(jīng)營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動。根據(jù)省局要求，在開展食品添加劑專項整治的基礎(chǔ)上，全面開展了涉嫌違法經(jīng)營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動，對全市轄區(qū)內(nèi)有可能經(jīng)銷該品牌飲料的場所進行了清查，重點檢查了醫(yī)院及學校周邊藥店和食品經(jīng)營戶。

四是對xx市臘味思食品有限公司等_家企業(yè)產(chǎn)品含克倫特羅（“瘦肉精”）問題以及違法銷售假冒雞蛋、不合格棉花糖、滅活罌粟籽食品行為進行了清查和整治。

四、履行職責，認真組織，在全市范圍內(nèi)開展了流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作。

結(jié)合元旦、春節(jié)期間食品安全監(jiān)管的要求，充分發(fā)揮市局監(jiān)測室、分局監(jiān)測站、工商所監(jiān)測箱和流動監(jiān)測車“四位一體”的監(jiān)測體系作用，突出重點食品，有針對性地開展了食品質(zhì)量監(jiān)測。期間，對__大類___個批次的食品質(zhì)量進行了抽檢，特別對食品中添加吊白塊、蘇丹紅、蛋白精等非食用物質(zhì)或超量使用著色劑、防腐劑等濫用食品添加劑的行為進行了抽檢，合格率__._％。利用食品檢測車和快速檢測箱每天對商場、超市等場所經(jīng)銷的糧油、蔬菜、水果、水發(fā)制品、干海產(chǎn)品等進行快速檢測，共檢測食品__萬個批次，總合格率__％。對蔬菜農(nóng)殘超標等不合格食品均采取了及時下架銷毀處理。

五、結(jié)合實際，規(guī)范管理，全面構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制。

一是開展了食品安全信息化建設(shè)的前期籌備工作。根據(jù)總局和省局的要求，為加快我局食品安全信息化建設(shè)的步伐，切實做好流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作，_月份，積極向市政府報告，根據(jù)我市實際，擬引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)。將全市食品經(jīng)營企業(yè)全部納入電子檔案，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告等信息錄入，使食品經(jīng)營戶分布一目了然，做到底數(shù)清、責任明、反應(yīng)快、處置準。解決傳統(tǒng)的“拉網(wǎng)式”檢查，“地毯式”搜查的“人海戰(zhàn)術(shù)”，提高日常監(jiān)管的工作效率。同時，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)。市工商局購置大型的服務(wù)器，建立全市食品數(shù)據(jù)管理中心，所有食品生產(chǎn)企業(yè)信息需全部通過互聯(lián)網(wǎng)進入數(shù)據(jù)管理中心，數(shù)據(jù)管理中心通過互聯(lián)網(wǎng)再和全市各大商場超市，批發(fā)市場設(shè)置的查詢機相連，消費者可通過商場超市，批發(fā)市場設(shè)置的電話查詢機或大屏幕進行信息查詢。實現(xiàn)“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上處置、網(wǎng)上監(jiān)管”的目標，提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息化水平。

二是開展了學習貫徹《食品安全法》活動。_月份以來，根據(jù)國家總局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施學習和貫徹《食品安全法》。下發(fā)通知，全系統(tǒng)大力開展《食品安全法》的學習和培訓(xùn)，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的食品安全法律知識水平，確保準確理解、熟練掌握《食品安全法》的主要內(nèi)容，進一步增強法律意識和責任意識。在廣場集中開展《食品安全法》宣傳活動，印發(fā)宣傳資料_萬份。同時，各分（市）局充分利用新聞媒體和宣傳單、告示欄等，廣泛宣傳《食品安全法》，積極開展食品安全知識進商場、進超市、進食品店及食品安全教育活動，增強流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者的法制觀念和自律意識。按照食品安全整頓。

部署，深入開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治，進一步強化食品市場日常規(guī)范管理，嚴厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場秩序的違法行為，切實保障食品市場尤其是農(nóng)村食品市場消費安全。

三是建立健全十一運食品預(yù)警防范和應(yīng)急處置機制。為提高全市工商系統(tǒng)十一運食品安全的監(jiān)管水平和處置突發(fā)事故的能力，確保十一運賽事安全順利地舉辦。制定了十一屆全運會食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置演練方案，全面落實應(yīng)急機構(gòu)、隊伍、車輛、物資和設(shè)備情況，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠有效啟動預(yù)案，保證通訊暢通、指揮靈敏，行動迅速、及時控制事態(tài)。

四是開展了食品藥品示范街（店）創(chuàng)建活動。按照《xx市“百城萬店無假貨”活動示范街（店）管理辦法》的規(guī)定，今年以來，特別是創(chuàng)城期間，針對示范街（店）存在的問題，結(jié)合實際，制定下發(fā)了整治。

活動方案。

明確各相關(guān)責任部門和工作分工用一個月的時間進行了集中整治。創(chuàng)建過程中注重鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果繼續(xù)抓好全市閩江二路、中山路、劈柴院美食街等__條示范街股份有限公司、xx有限公司等__家示范店的創(chuàng)建活動加強檢查指導(dǎo)和規(guī)范化管理。同時將食品安全工作的重心向農(nóng)村轉(zhuǎn)移深入開展“農(nóng)村產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動從培育農(nóng)村食品經(jīng)營者誠信守法意識入手采取多種措施規(guī)范經(jīng)營行為積極引導(dǎo)千萬農(nóng)村中小型食品經(jīng)營者自覺講誠信、守法規(guī)、不制假、不售假自覺爭創(chuàng)“示范店”。目前全市農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各行政村（居委會）至少創(chuàng)建_家“示范店”并通過示范帶動培育出一大批農(nóng)村“示范店”提高了農(nóng)村市場長效監(jiān)管水平。

六、為民服務(wù)，排憂解難，積極做好流通環(huán)節(jié)服務(wù)領(lǐng)域各類消費維權(quán)工作。

充分發(fā)揮食品安全監(jiān)控點和“一會兩站”的作用，及時受理消費者關(guān)于問題食品的申訴舉報，解答群眾咨詢，告知消費者維權(quán)方式和渠道。建立了申訴、舉報、投訴、咨詢信息日報告制度，對重大問題、突發(fā)事件和大要案件隨時報告。進一步對問題奶粉進行清查，教育引導(dǎo)和督促其做好問題奶粉召回、退貨等工作。今年以來，按照職能要求，為使廣大消費者普及消保維權(quán)知識，提高消費者自我保護意識，圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費方面碰到的熱點難點問題，積極參與《食品安全在線》、《行風在線》活動，通過報紙和電臺等媒體，及時介紹有關(guān)消費常識和維權(quán)知識。同時，積極開展送法進商場、進社區(qū)、進校園等活動，普及消保維權(quán)水平，先后發(fā)放宣傳資料_萬份。積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，根據(jù)中小賓館、飯店、夜總會、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)存在欺詐宰割客、強買強賣等的問題。聯(lián)合公安、物價、衛(wèi)生等部門開展了服務(wù)領(lǐng)域“維權(quán)反欺詐”整治活動，較好地解決了欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等有損廣大消費者利益和青島形象的行為。認真開展調(diào)解仲裁活動，處理直接到市局申訴和領(lǐng)導(dǎo)交辦的消費糾紛的行政調(diào)解工作，建立健全有關(guān)文書及。

規(guī)章制度。

及時為廣大消費者排憂解難。根據(jù)消費者申訴情況辦理市政府及其他上級部門交辦的_件__件群眾投（申）訴___件處理解決__起疑難消費糾紛案件為消費者挽回經(jīng)濟損失___多萬元。

____年的消費者權(quán)益保護工作，要以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，結(jié)合職責分工和分管領(lǐng)域的實際情況，按照國家總局，省局____年消費者權(quán)益保護工作要點和市局整體工作部署，繼續(xù)按照“突出重點、強化監(jiān)管、完善制度、引導(dǎo)規(guī)范、分類指導(dǎo)”的原則，以食品安全為重點，抓住與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的重要食品和重點商品，強化監(jiān)管和規(guī)范引導(dǎo)，積極探索長效監(jiān)管機制，建立健全消費安全監(jiān)管體系，努力營造安全健康的消費環(huán)境。重點做好以下工作：

一、建立健全監(jiān)管和規(guī)范制度，加強食品安全體系建設(shè)。

一是完善城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設(shè)。在今年推行城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步完善四項制度建設(shè)的內(nèi)容。加強督查和指導(dǎo)，本著合情合法、簡便易行的原則，健全和完善各項制度的格式文本和標準化的操作規(guī)范，對城鄉(xiāng)食品經(jīng)營已建立制度的業(yè)戶進行完善提高，推進制度落實的常態(tài)化。特別要把奧帆賽參帆賽的工作經(jīng)驗和機制做法，運用到開展四項制度建設(shè)工作上來。結(jié)合食品經(jīng)營特點，以中、小型食品經(jīng)營店和批發(fā)市場、集貿(mào)市場為重點，進一步加強行政指導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營行為。嚴格落實“兩個筆錄”的填寫要求，規(guī)范日常巡查和專項整治執(zhí)法行為，強化四項制度的規(guī)范化建設(shè)。

二是加快食品安全電子信息查詢制度建設(shè)。加強信息化建設(shè)步伐，引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息以電子信息的形式予以錄入，以便于消費者購物查詢經(jīng)營者相關(guān)信息，建立安全暢通的電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)。

三是加強流通領(lǐng)域源頭和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我市的食品__來自于批發(fā)環(huán)節(jié)，抓好批發(fā)環(huán)節(jié)這個源頭，就抓住了食品銷售的主要環(huán)節(jié)。要切實抓好食品批發(fā)市場、總經(jīng)銷、總代理、批發(fā)部的源頭治理，全部納入電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，落實備案制。嚴格規(guī)范食品批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營秩序，從源頭上把好食品質(zhì)量市場準入關(guān)，真正把不合格食品堵在市場之外。

四是組織開展流通環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急演練活動。突出食品監(jiān)管水平和應(yīng)急處置能力建設(shè)，在全市開展一到二次食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練活動，對應(yīng)急處置系統(tǒng)進行全面檢查，進一步完善提高應(yīng)急隊伍處置突發(fā)事件的能力，提高食品安全監(jiān)管水平。

二、認真開展商品專項整治行動，規(guī)范商品市場交易秩序。

____年，根據(jù)國家局和省局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展以食品安全為主要內(nèi)容的各類專項整治行動，嚴格規(guī)范市場交易行為，整頓市場秩序。重點開展群眾消費集中的食品以及兒童用品、學習用品，家庭裝飾材料，農(nóng)村小家電等專項整治行動，切實解決無照經(jīng)營和制假售假行為。

三、進一步完善商品質(zhì)量監(jiān)測工作，增強監(jiān)測工作針對性。

認真貫徹國家總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》及市局《關(guān)于進一步規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作的意見》，充分利用社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息，監(jiān)測不合格商品質(zhì)量信息，以及各分（市）局提供的需要監(jiān)測的商品，突出重點，有針對性地開展商品質(zhì)量監(jiān)測工作。堅持“統(tǒng)一計劃、兩級監(jiān)測、歸口指導(dǎo)和集中處罰、定期公示、分級保障”的工作原則，確保市局、分（市）局在各自的職責范圍內(nèi)順利開展商品質(zhì)量監(jiān)測工作，形成市局與分（市）局上下聯(lián)動，市局相關(guān)部門左右貫通，既密切配合又相互監(jiān)督的監(jiān)測工作新機制，更好地維護商品市場經(jīng)營秩序。

四、積極做好消費維權(quán)工作，提高流通環(huán)節(jié)執(zhí)法監(jiān)管水平。

一是圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費方面碰到的熱點難點問題，利用電臺、電視臺、報紙等媒體，及時介紹有關(guān)消費常識和維權(quán)知識，發(fā)布消費警示。二是繼續(xù)開展送法進農(nóng)村、進商場、進社區(qū)、進校園、進軍營等“五進”活動，普及消保維權(quán)知識，提高消費者維權(quán)水平。三是認真做好消費糾紛調(diào)節(jié)，積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，徹底解決欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等違法違規(guī)行為。四是繼續(xù)深入開展示范街（店）創(chuàng)建活動，增強經(jīng)營者守法意識，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。五是認真搞好消費維權(quán)知識培訓(xùn)工作，以《食品安全法》暨相關(guān)規(guī)章制度、《xx省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)為重點，認真組織消保工作人員深入學習和培訓(xùn)，切實提高工作人員做好維權(quán)工作水平。

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一、全方位工作進展情況。

(一)企業(yè)注冊登記工作。

1、企業(yè)注冊、個體工商戶登記基本情況。

截止xx年11月5日，全縣有各類企業(yè)1902戶（其中：法人企業(yè)866戶，營業(yè)單位和分公司486戶，個人獨資企業(yè)487戶，合伙企業(yè)63戶）。農(nóng)民專業(yè)合作社357戶，個體工商戶13845戶。其中，今天新發(fā)展各類企業(yè)383戶（法人企業(yè)188戶，營業(yè)單位和分公司50戶，個人獨資企業(yè)142戶，合伙企業(yè)3戶）。農(nóng)民專業(yè)合作社98戶，個體工商戶2306戶。全年共辦理各類企業(yè)變更444戶，個體戶變更1296戶，注銷各類企業(yè)85戶，個體工商戶1731戶，辦理股權(quán)出質(zhì)登記2戶。

2、創(chuàng)新工作機制，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。

為了優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，建立便捷、高效的辦事制度，工商窗口在完善各項辦事制度的基礎(chǔ)上，進一步堅持“三通”、“四辦”、“五零”服務(wù)新理念，一年來，共收到感謝信4封，錦旗5面，其中3月、4月、7月、9月分別獲得“紅旗窗口”單位稱號。

3、服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，促進農(nóng)民經(jīng)濟發(fā)展。

為服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)，我局強化責任意識、服務(wù)意識，認真貫徹執(zhí)行農(nóng)民專業(yè)合作社“不收費、不處罰、不年檢”的優(yōu)惠政策，放寬登記條件，簡化辦事程序，做好經(jīng)濟增長轉(zhuǎn)型服務(wù)工作。一年來，全縣共發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社98戶。此外，還多次與安監(jiān)局聯(lián)系，協(xié)調(diào)農(nóng)藥經(jīng)營許可證發(fā)放工作，在此基礎(chǔ)上，允許輝隆、農(nóng)家福、供銷商業(yè)總公司和郵政等188戶以個體戶形式開辦農(nóng)資經(jīng)營連鎖店，受到廣大農(nóng)民的歡迎。

(二)企業(yè)個私監(jiān)管工作。

1、積極開展年檢驗照工作。xx年底全縣登記注冊企業(yè)1592戶，截止今年10月底，全縣已年檢企業(yè)1378戶（其中690戶企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)參加網(wǎng)上年檢，網(wǎng)檢率達50%以上）。年檢期間辦理注銷登記73戶，吊銷營業(yè)執(zhí)照141戶，年檢率為100%。企業(yè)年檢信息已全部錄入業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)。xx年度全縣應(yīng)驗照個體工商戶13652戶，截至3月底，實際驗照11826戶，辦理注銷登記1656戶，驗照率98.7%，驗照信息已全部錄入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)；未參加驗照個體戶170戶,主要為查無下落個體工商戶。

2、嚴格實施企業(yè)信用、個體工商戶分層分類監(jiān)管。（1）、企業(yè)信用監(jiān)管。結(jié)合企業(yè)年檢工作，建立企業(yè)信用分類檔案1303戶，微機信用評定1303戶（a級1097戶，b級18戶，c級2戶，d級186戶），依據(jù)企業(yè)信用類別，對企業(yè)實施適時巡查、定時巡查、隨時巡查和專項檢查等不同級別的監(jiān)管，全年共開展并記錄企業(yè)巡查信息1031次，全部錄入微機系統(tǒng)。（2）、個體工商戶分層分類監(jiān)管。共完成個體工商戶信用評定11433戶，其中a級11361戶，b級71戶，c級1戶。并根據(jù)信用級別和行業(yè)風險等級，有針對性地開展日常巡查16531戶次，全部錄入微機系統(tǒng)。

3、積極開展創(chuàng)建證照規(guī)范管理示范所工作。（1）、加強宣傳引導(dǎo)，明確工作責任。讓經(jīng)營者知曉創(chuàng)建活動，積極參與創(chuàng)建活動。（2）、強化管理，全面清理。按照創(chuàng)建的標準，對轄區(qū)經(jīng)營戶進行全面檢查、清理、規(guī)范。強化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，選取了曲陽(現(xiàn)并入定城所)、張橋、定城等工商所作為首批創(chuàng)建所，按示范所標準重點進行幫扶創(chuàng)建。（3）、強化服務(wù)，做好示范引導(dǎo)。一是對示范所的經(jīng)營戶實行上門服務(wù)；二是對經(jīng)營戶在證照辦理中存在困難的，積極協(xié)調(diào)，幫助解決；三是提速增效，提高服務(wù)水平。四是實行上門送照、上門懸照，幫助將證、照懸掛在統(tǒng)一位置。在創(chuàng)建中，共現(xiàn)場辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照596份、換發(fā)營業(yè)執(zhí)照184份，張貼承諾書876份，換發(fā)證照外框216個。（4）、建立長效機制，注重創(chuàng)建實效。與經(jīng)營戶簽訂了《規(guī)范亮照經(jīng)營承諾書》。目前，示范所創(chuàng)建活動取得了初步成效，原曲陽工商所創(chuàng)建工作在上半年已順利通過市局驗收，下半年，重點培育了張橋所、永康所、池河所、定城所等四個工商所，全年達標工商所在1/3以上。

4、突出重點，加大專項整治力度。（1）、重拳開展黑網(wǎng)吧專項清理。全年組織集中開展網(wǎng)吧專項清理行動2次，清理、取締黑網(wǎng)吧12戶，沒收、暫扣、封存電腦73臺及若干配件，凈化了互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場所經(jīng)營環(huán)境。（2）、積極開展無照經(jīng)營綜合治理工作。按照省政府106號文件精神，今年把清理無照經(jīng)營納入社會治安綜合治理目標考評，我局在縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和縣綜治委的指導(dǎo)下，積極開展了查處取締無照經(jīng)營工作，建立“查無”工作責任機制。嚴格執(zhí)行無證無照經(jīng)營行為信息的通報制度。截止11月，向有關(guān)部門書面通報11期，共通報296戶個體戶或企業(yè)的無證無照經(jīng)營信息，涉及娛樂場所、浴室、餐飲、住宿、成品油、危險化學品、煙花爆竹零售、食品加工等重點行業(yè)。

5、積極做好安全生產(chǎn)監(jiān)管和隱患排查工作。在全縣涉及安全生產(chǎn)的企業(yè)、個體工商戶以及工商系統(tǒng)內(nèi)部進行了安全生產(chǎn)隱患排查，認真落實安全隱患排查制度和各項措施，先后發(fā)現(xiàn)安全隱患50多起，主要問題有電線線路老化、部分人員聚集場所消防通道不暢通、部分煙花爆竹經(jīng)營者未取得行政許可等。

6、積極協(xié)助環(huán)保等部門開展粉塵污染企業(yè)清理整頓。共檢查了涉及粉塵污染的企業(yè)42戶，對列入清理整治范圍的企業(yè)逐戶上門嚴格按“八個一”標準進行規(guī)范和確認；對前置審批手續(xù)齊全、其他條件不齊全的，一律由企業(yè)作出書面承諾，期限在三個月內(nèi)補辦完畢；對屬淘汰落后產(chǎn)能的輪窯廠等11家企業(yè)，配合環(huán)保部門予以關(guān)閉。同時清理排查無證無照黃沙開采點9戶；清理無照從事廢品舊金屬收購站點4戶。

7、積極開展外資企業(yè)監(jiān)管工作。

對轄區(qū)內(nèi)16戶外資企業(yè)按市局要求發(fā)放了年檢材料，告知外資企業(yè)年檢時間、地點、年檢方式以及年檢所需材料，并指導(dǎo)企業(yè)如何上網(wǎng)申報年檢。同時，按市局要求，積極落實工商所屬地監(jiān)管，把外資企業(yè)監(jiān)管權(quán)下放到工商所，一戶一檔，實行戶口式管理。

8、做好流動人口計生工作。

我局出臺了有關(guān)制度，進一步強化流動人口計劃生育工作，認真履行登記核查制度，按時向地方政府通報了流動人口計生信息。截止10月底已通報10次，累計173人次。同時，對流動人口“獨生子女”和“雙女戶”給予了“十項兼容”等市民化優(yōu)惠扶持政策。

(三)公平交易執(zhí)法工作。

截止11月5日，全局共依法查處各類違法違章案件260件，收繳罰沒入庫100.3萬元。其中大要案12件，搗毀違法制假、售假窩點8處，取締非法經(jīng)營41戶。開展商品質(zhì)量抽檢220組，不合格105組，不合格率48%。查處主要違法物品有：注水豬、牛、羊肉300公斤，未檢驗白板豬肉200公斤，假冒和不合格白酒1.5萬瓶，過期啤酒2600瓶，各類不合格肥料156噸，不合格汽油8噸，不合格鋼材5噸，假冒海飛絲、飄柔等洗發(fā)露340瓶，假冒醬油47瓶，查處仿冒皖麥56麥種10000公斤，假冒種子（玉米、雜交稻）700公斤，三無食品7600袋，假劣食品及兒童食品0.2萬余盒（袋）、飲料1.5萬余杯（袋），查處食用油350公斤、大米98公斤、面粉400公斤，查處篡改生產(chǎn)日期乳制品470件，過期臘腸230公斤，違法總案值500余萬元。

1、依法行政，積極開展各類專項整治活動。

（1）、元旦、春節(jié)兩節(jié)市場專項整治。結(jié)合市場巡查，重點對各綜合、專業(yè)批發(fā)農(nóng)貿(mào)市場，節(jié)日食品集散地進行檢查；通過公布申訴舉報電話，設(shè)立舉報箱等形式發(fā)動群眾積極參與節(jié)日市場打假行動，形成社會各界關(guān)愛節(jié)日市場交易環(huán)境的氛圍，使假冒偽劣商品無處藏身。

（2）、“五一”、“六一”、“中秋”、“國慶”節(jié)日市場專項整治。成立了組織，明確重點。要求各所把監(jiān)管重點放在與人民群眾生活密切相關(guān)的食品等消費品上，重點檢查以糧、肉、蔬菜、飲料、糕點、水產(chǎn)品、乳制品、酒類及兒童食品、保健品等為重點的食品市場為主要內(nèi)容，確保節(jié)日市場整治有的放矢，落到實處。

2、強化食品市場安全監(jiān)管。

（1）、規(guī)范行為，構(gòu)建長效機制。

一是完善食品市場主體準入制度，嚴把食品市場主體準入關(guān)。依法審核發(fā)放食品流通許可證，截至目前，全縣共發(fā)放食品流通許可證640戶。二是完善食品市場質(zhì)量準入制度，嚴格監(jiān)督食品經(jīng)營者把好食品質(zhì)量進貨關(guān)。依法監(jiān)督流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者建立并執(zhí)行進貨查驗記錄制度，鼓勵有條件的經(jīng)營者建立電子查詢備案制度。截至目前，全縣共申辦“票證通”食品經(jīng)營戶46戶，有效的提高食品經(jīng)營自律水平。三是完善食品市場監(jiān)管和巡查制度，流通環(huán)節(jié)食品安全抽樣檢驗和退市制度，食品市場分類監(jiān)管制度，以及食品安全督查制度等，并實行“三大責任制”，即：領(lǐng)導(dǎo)包保督辦責任制；所長屬地監(jiān)管責任制；工商所工作人員分片包干責任制。

（2）、以點帶面，創(chuàng)建食品示范店。

為了引導(dǎo)廣大消費者健康消費、安全消費，在全縣范圍內(nèi)具有一定規(guī)模，經(jīng)營信譽比較好，遵紀守法的食品經(jīng)營戶，按照“五個統(tǒng)一”、“四個規(guī)范”的要求，積極培育為食品安全示范店。上半年，將百大超市一店作為示范點，召開現(xiàn)場觀摩會，予以推廣，目前共培育食品安全示范店23戶。

（3）、開展食品安全專項執(zhí)法檢查。

一是集中開展重點品種的專項執(zhí)法檢查。以消費者申訴舉報多和與人民群眾生活密切相關(guān)的食品品種為重點，嚴厲打擊銷售過期霉變食品、“三無”食品等違法行為，切實解決人民群眾反映強烈的問題。二是集中開展重點區(qū)域的專項執(zhí)法檢查。以城鄉(xiāng)結(jié)合部、校園周邊為重點，依法抓好小食雜店的專項檢查。三是集中開展季節(jié)性、節(jié)日性食品市場專項執(zhí)法檢查，保障節(jié)日食品和季節(jié)性消費安全。

（4）、建立“所村掛鉤”監(jiān)管體系。

聘請素質(zhì)高、辦事公道、熱心維權(quán)事業(yè)的村支書或村主任擔任工商部門行風監(jiān)督員、食品農(nóng)資信息員和3.15申訴舉報聯(lián)絡(luò)員，負責對本村的一般性消費糾紛進行調(diào)解，使農(nóng)民群眾的合法權(quán)益受到侵害時，就近得到及時協(xié)調(diào)解決。據(jù)統(tǒng)計，全縣有行政村249個，村村都做到了“所村掛鉤”。今年以來，通過“所村掛鉤”共調(diào)解農(nóng)民群眾投訴18起，為農(nóng)民群眾挽回經(jīng)濟損失2.6萬余元。通過“所村掛鉤”提供的信息，查處無照經(jīng)營，制售假冒偽劣食品農(nóng)資等案件19起。

3、其它專項整治工作。

（1）、開展了“打黃掃非”工作。封堵和查繳政治性非法出版物，打擊各類盜版侵權(quán)行為，掃除淫穢色情等有害出版物，以及清理計算機軟件制品的無證照經(jīng)營活動等。據(jù)統(tǒng)計，共收繳非法書刊120本，其中盜版教材40本，淫穢書刊6本，其它盜版書刊114本。收繳盜版音像制品250余張，其中淫穢音像制品5張，盜版145余張。

（2）、開展打擊傳銷規(guī)范直銷專項整治工作。建立聯(lián)合執(zhí)法和區(qū)域協(xié)作執(zhí)法制度，加強與公安機關(guān)的聯(lián)合執(zhí)法，進一步加大打擊傳銷工作力度。拓展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”，至5月底，全縣已有225個社區(qū)（村），達到創(chuàng)建標準，被縣政府命名為無傳銷社區(qū)（村），占全縣社區(qū)（村）總數(shù)的80%。同時，加大宣傳力度，截至10月底，全縣共通過廣播、電視播放宣傳資料8次，通過報紙宣傳9次，出動宣傳車96臺次，人員360人次，張貼通告500份，發(fā)放宣傳單1200余份，到村居、社區(qū)巡查和指導(dǎo)服務(wù)360余次，沒有發(fā)現(xiàn)傳銷和違反直銷規(guī)定的現(xiàn)象。

（3）、加強治理商業(yè)賄賂專項工作。據(jù)不完全統(tǒng)計，全系統(tǒng)共參加執(zhí)法人員32人次，出動檢查車輛8臺次，檢查有關(guān)企業(yè)單位和工商企業(yè)40戶次，立案1起，確保我縣治理商業(yè)賄賂工作順利進行。

(四)市場監(jiān)管工作。

1、充分履行監(jiān)管職能，全面凈化市場環(huán)境。

一是深入開展了節(jié)日市場整治、肉類市場整治、二手車市場整治、成品油市場整治、煙花爆竹專項整治、衛(wèi)星信號接收設(shè)施等項執(zhí)法行動。二是實施“經(jīng)紀活農(nóng)”工程，促進農(nóng)業(yè)與市場的有效對接。共舉辦農(nóng)村經(jīng)紀人培訓(xùn)2期，經(jīng)培訓(xùn)取得經(jīng)紀人資格證20人。截至目前，我局農(nóng)村執(zhí)業(yè)經(jīng)紀人已發(fā)展到748人。

2、創(chuàng)新工作機制，規(guī)范長效監(jiān)管。

一是繼續(xù)推行市場巡查“三查一督辦”機制，定崗定責，堅持市場巡查密度和廣度。同時加強集貿(mào)市場安全監(jiān)管，做好全縣市場消防安全和綜合治理工作，及時消除市場安全隱患。二是積極完善商品交易市場信用分類監(jiān)管機制建設(shè)。召開了專題會議，要求各單位高標準地完成商品交易市場信用分類評定工作任務(wù)，切實提升工商部門商品交易市場監(jiān)管水平和層次。

3、抓好文明創(chuàng)建，強化市場整治。

一是重點加強了節(jié)日、會議、重大活動、高考期間的市場創(chuàng)建力度，保障了特殊時期市場秩序的穩(wěn)定。二是在全縣各中心集鎮(zhèn)開展了創(chuàng)建文明誠信經(jīng)營街區(qū)活動。三是與有關(guān)部門配合，開展了合蚌路改造工程、迎賓路、魯肅大道創(chuàng)建、“豐樂杯”城鎮(zhèn)建設(shè)創(chuàng)建等一系列活動，得到了縣委縣政府的充分肯定和社會各界的好評。

4、積極做好農(nóng)資監(jiān)管信息化、市場網(wǎng)格化管理。

一是開展農(nóng)資市場監(jiān)管軟件應(yīng)用活動。做好轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營戶統(tǒng)計和信息采集工作，并對農(nóng)資經(jīng)營大戶加強了進銷臺帳和商品備案管理，進行了建立電子臺帳的動員和準備工作。二是舉辦了市場網(wǎng)格化管理系統(tǒng)培訓(xùn)，為實現(xiàn)市場網(wǎng)格化管理奠定了基礎(chǔ)。

(五)合同監(jiān)管工作。

一是圍繞“五擴大一提高”，突出“訂單農(nóng)業(yè)”落實合同幫農(nóng)十項制度，促進合同監(jiān)管基層化，開展合同“七進”活動。二是突出房地產(chǎn)開發(fā)市場商品房買賣合同格式條款檢查備案，強化合同執(zhí)法力度。三是抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和法律法規(guī)宣傳，筑牢依法監(jiān)管合同的基礎(chǔ)。

截止目前，我局共檢查各類合同xx余份，金額8000萬元，查處合同案件4件，價值15萬元；辦理抵押登記14件，抵押金額3400萬元，拍賣備案企業(yè)7次，現(xiàn)場監(jiān)拍7次，拍賣成交18份，金額980萬元；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)《商品房買賣合同》格式條款受理備案企業(yè)15家，備案合同樣件31件，合同幫扶企業(yè)70家，舉辦合同法律、法規(guī)培訓(xùn)9次180人。目前我縣共有各級守重企業(yè)25戶，其中：國家級1戶，省級5戶，市級8戶，縣級11戶。

(六)商標監(jiān)管工作。

一是繼續(xù)開展“一所多標”工作。以農(nóng)民專業(yè)合作社為重點和突破口，建立完善商標幫扶聯(lián)絡(luò)員制度，實行分類指導(dǎo)、全程服務(wù)，同時積極培育農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品商標成為地方特色品牌，鼓勵農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)副產(chǎn)品爭創(chuàng)馳名、著名和知名商標。目前已注冊商標48件，其中專業(yè)合作社注冊商標21件，涉農(nóng)商標32件。

二是保護商標專用權(quán)，加大商標案件查處力度。開展了涉農(nóng)商標、食品、藥品等重點商品商標整治執(zhí)法行動，嚴厲打擊侵犯“世博會、亞運會”標志違法行為。推行商標經(jīng)營授權(quán)制度，開展商標經(jīng)營示范一條街活動。共查處商標侵權(quán)假冒案件15件，已結(jié)案11件。

三是開展商標專用權(quán)質(zhì)押貸款工作。商標專用權(quán)質(zhì)押貸款是發(fā)揮商標品牌效應(yīng)的有效措施，根據(jù)省政府辦公廳和相關(guān)文件精神，我局多次與各家銀行溝通，做好宣傳，于元月4日成功地為安徽定興肥業(yè)有限公司申請商標質(zhì)押400萬元貸款，7月23日為“綠椰香”商標質(zhì)押貸款300萬元。

四是認真開展法律法規(guī)培訓(xùn)宣傳。結(jié)合“一所多標”活動，先后開展了全系統(tǒng)商標監(jiān)管執(zhí)法人員培訓(xùn)和“4.26知識產(chǎn)權(quán)宣傳日”等活動，并于4月14日召開了《世界博覽會標志保護條例》學習培訓(xùn)會議?！?.26”活動期間，共張貼懸掛標語11條，設(shè)立咨詢臺9張，召開座談會4次，現(xiàn)場接受咨詢410人次，發(fā)放宣傳材料900余份。

五是實施品牌戰(zhàn)略，開展著名、知名商標申報和回訪工作。推薦意洋、綠椰香、皖萬源、天都、鑫開洲5件申報著名商標，1件申請再認定著名商標。推薦4件申報滁州市知名商標。同時推行商標經(jīng)營授權(quán)制度，把“定遠縣陽光商業(yè)廣場”作為商標授權(quán)經(jīng)營活動示范區(qū)培育。目前，陽光商業(yè)廣場30多戶經(jīng)營戶的商標授權(quán)檔案已建立完畢。

(七)廣告監(jiān)管工作。

1、服務(wù)廣告企業(yè),參加廣告評選活動。

對全縣15家廣告經(jīng)營單位進行了年度檢查和廣告企業(yè)普查，召開了廣告經(jīng)營單位負責人和廣告審查員培訓(xùn)會議。組織參加了市工商局開展的黨風廉政建設(shè)公益廣告評選活動，共組織五幅作品參賽，其中三幅獲得優(yōu)秀獎，并推薦縣影星彩印廣告有限公司參加全省廣告發(fā)布誠信單位評選。

2、強化廣告監(jiān)管，營造良好廣告秩序。

一是建立大型廣告群。分別在政府新辦公樓入口處和工業(yè)園區(qū)入口處建立了兩處大型廣告牌。二是做好工商所巡查執(zhí)法督察，強化廣告市場巡查力度。三是對媒體廣告發(fā)布活動實施事前、事中、事后全過程監(jiān)督管理，達到媒體監(jiān)測制度化、規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)化，截止目前廣告部已送審備案六大類廣告23份，發(fā)布監(jiān)測簡報10期，全年共監(jiān)測各類媒體廣告620條，發(fā)現(xiàn)違法違章廣告10條，違法率1.6%。四是大力開展廣告專項整治，開展廣告市場巡查、督查，先后開展了互聯(lián)網(wǎng)和手機低俗之風專項整治、虛假違法保健品、醫(yī)療等廣告專項整治行動，查處違法廣告案件21起，已結(jié)案19件。

xx年，我局局、所兩級共受理消費者消費咨詢510次，申訴舉報262件，調(diào)解各類消費糾紛、爭議246件，總案值達75.8萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失26.2萬元，查處各類侵害消費者權(quán)益違法行為16起。

一是緊扣“消費與發(fā)展”年主題，隆重開展3.15紀念活動。在縣委、縣政府重視支持下，于“3.15”期間召集各消協(xié)理事成員單位和相關(guān)新聞媒體舉辦新聞發(fā)布會，在縣電視臺開辟“3.15維權(quán)”專欄，在縣政府廣場和全縣重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)置了咨詢點和投訴臺，出動宣傳車28臺輛，懸掛宣傳條幅19條，建彩虹門2個，設(shè)展板18塊，散發(fā)宣傳材料1萬余份，現(xiàn)場接待消費者咨詢45人次，受理解決申訴3起，解決3起，集中焚毀假冒偽劣物品貨值約百萬元。

二是做好聯(lián)絡(luò)站建設(shè)及“新三進”工作。組織定城所、曲陽所、城郊所對城內(nèi)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站進行了全面整頓、回訪，使城內(nèi)企業(yè)315聯(lián)絡(luò)站基本規(guī)范，數(shù)目達到45個。同時，在我縣服務(wù)企業(yè)及社區(qū)中大力開展“新三進”建設(shè)，并對“新三進”聯(lián)絡(luò)站站長進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力爭全部達到“六個一”。

三是定期發(fā)布消費警示，加大宣傳力度，將維權(quán)工作由事后調(diào)解維權(quán)上升為事先提醒防范，引導(dǎo)科學合理消費。如我局對外發(fā)布的“購買商品房應(yīng)多個心眼”消費警示，被滁州日報定遠版、定遠政府網(wǎng)站刊用，眾多消費者打電話咨詢，對消費警示表示感謝，認為確實為消費者提了醒，做了一件實事、好事。

四是積極開展市場整治，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。一是進行了“兩下鄉(xiāng)”市場整治活動。對全縣133個“家電下鄉(xiāng)”經(jīng)銷店進行了拉網(wǎng)式檢查。二是開展了“百城萬店無假貨”專項執(zhí)法行動。為便于群眾參于監(jiān)督，在黃金步行街南北兩個入口，懸掛了“文明經(jīng)營示范街”標牌，注明“當您的消費合法權(quán)益受到侵害時，請拔打12315申訴舉報電話”等警示語，據(jù)統(tǒng)計，活動中，共出動執(zhí)法人員232人次，檢查各類經(jīng)營主體183戶，取締無照經(jīng)營戶8戶。

1、完善執(zhí)法程序，強化執(zhí)法監(jiān)督。

一是完善立銷案管理制度。加強案件核審及監(jiān)督，實行執(zhí)法上線、案件網(wǎng)上核審，規(guī)范執(zhí)法程序和執(zhí)法標準，提高辦案效率。截至11月5日，共辦理立案登記256件，銷案登記3件。全局系統(tǒng)無行政訴訟案件，無行政復(fù)議案件，無重大違法案件發(fā)生。

二是在辦案中全面實行說理式辦案，制作說理式行政處罰決定書225份，同時，核審案件225件，其中重大處罰案件101件，規(guī)范了執(zhí)法行為。

三是完善執(zhí)法公示制，全面實行自由裁量權(quán)說明制度，還根據(jù)縣政府的要求，將自由裁量權(quán)參照標準制成表格，統(tǒng)一公布于政府網(wǎng)站。

四是建立扣押沒收物品管理制度，根據(jù)省市局有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本地實際，制定了《定遠縣工商行政管理局扣押、沒收物品管理制度》。

五是全面完成全系統(tǒng)執(zhí)法人員執(zhí)法證發(fā)放工作。向全縣系統(tǒng)符合頒證條件的113名執(zhí)法人員發(fā)放了《工商行政管理執(zhí)法證》，做到持證上崗。

2、多種形式，對外開展普法宣傳。

利用新聞媒體、法制宣傳欄、3.15紀念日、4.26知識產(chǎn)權(quán)保護日、6.1食品安全法實施日、專題培訓(xùn)會議或以會代訓(xùn)等形式，做好企業(yè)、個體工商戶、私營企業(yè)主、業(yè)務(wù)骨干等培訓(xùn)，以點帶面，廣泛宣傳。2月26日我局還根據(jù)縣政府統(tǒng)一安排在車站廣場設(shè)咨詢臺，為返城農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計今年以來共舉辦各類培訓(xùn)班28期，培訓(xùn)1560人次，發(fā)放宣傳材料3000余份。

3、開展規(guī)范性文件備案。

今年以來我局共制發(fā)規(guī)范性文件12件，全部按照要求向縣政府法制辦備案。同時還將我局辦理的101件重大行政處罰案件向縣政府法制辦備案。

(十)人事教育工作。

1、加強班子隊伍建設(shè)，著力提高全員整體素質(zhì)。

(1）、堅持黨組理論中心組學習制度。制定《xx年黨組理論中心組學習方案》，截至11月共集中學習12次，黨組成員撰寫。

讀書筆記。

(2）、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是謀劃部署。逐級成立領(lǐng)導(dǎo)小組13個，研究制定方案。二是動員部署。召開了“學沈浩、見行動”演講比賽暨“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員會會議。三是營造氛圍。全縣系統(tǒng)制作了13塊宣傳圖版，開辟了學習園地，編發(fā)專題簡報3期，在縣政府網(wǎng)站和市局網(wǎng)站刊載6篇專題信息。四是公開承諾。五是開展創(chuàng)建黨員先鋒崗活動。在全縣系統(tǒng)基層黨組織和窗口單位創(chuàng)建黨員先鋒崗10個。六是召開專題黨組民主生活和專題支部民主生活會。七是認真學習與創(chuàng)先爭優(yōu)相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)講話及有關(guān)內(nèi)容。

(3）、開展了向沈浩同志學習活動。全縣系統(tǒng)集中學習了沈浩同志的先進事跡，撰寫心得體會119篇。舉辦“學沈浩見行動”演講比賽，共13名選手參加了比賽。

2、開展創(chuàng)建“人民滿意工商所”活動。

我局工商所規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)以創(chuàng)建“人民滿意的工商所”活動為載體，以“五好三滿意”為標準，今年11個工商所全部被當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府評為“人民滿意的基層站所”。

3、開展崗位技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)素質(zhì)考試。

建立了業(yè)務(wù)素質(zhì)考試題庫。組織了兩次業(yè)務(wù)素質(zhì)考試培訓(xùn)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，我局還在市局進行的全市各縣、市區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員業(yè)務(wù)素質(zhì)考試和工商所長業(yè)務(wù)素質(zhì)考試中，均取得了全市系統(tǒng)第二名的好成績。

4、做好人事管理日常工作。

一是公務(wù)員年度考核工作。二是按照有關(guān)調(diào)資文件規(guī)定，上報2名新招錄公務(wù)員試用期工資、17名公務(wù)員晉升級別工資、114人晉升級別工資檔次調(diào)資手續(xù)。三是辦理2名退休職工遺屬享受遺屬生活困難生活補助手續(xù)。四是對xx年招錄的1名公務(wù)員和公開招聘消協(xié)秘書處工作人員進行了政審考核。

（十一）辦公室工作。

一是政務(wù)工作。按要求及時上報了各類統(tǒng)計報表，做到及時、準確，不遲報、不漏報。上報市局調(diào)研材料21篇，發(fā)簡報36期，其中被市局轉(zhuǎn)發(fā)9篇；被縣委、縣政府信息轉(zhuǎn)發(fā)40篇，其中“要聞快遞”采用4篇,簡報7篇。

二是制度建設(shè)。進一步修訂完善和強化了各項規(guī)章制度的執(zhí)行，尤其是強化了責任制度、車輛管理制度、公示制度、獎懲制度和一日工作秩序化制度等，加強了督查通報力度，全縣系統(tǒng)一日工作秩序化蔚然成風。

三是狠抓社會治安綜合治理。按照縣綜治委關(guān)于維穩(wěn)、平安創(chuàng)建、矛盾糾紛排查、群體性事件應(yīng)急處理以及防范和處理工作等部署，全面抓好綜合治理，今年還按照上級文件精神，將查處無照經(jīng)營工作納入綜合治理目標考評，重點開展了打擊傳銷工作，使全縣系統(tǒng)始終保持穩(wěn)定、和諧的良好態(tài)勢，在全縣綜治工作考評中獲得一致肯定。

四是文明機關(guān)創(chuàng)建?？h局機關(guān)和12個基層單位均積極開展創(chuàng)建文明單位活動，多年保持全縣系統(tǒng)文明單位滿堂紅。

五是雙擁工作。我局始終注重軍民共建、雙擁幫扶工作，及時開展了各項幫扶、慰問和軍民共建活動，積極上報xx年“雙擁先進單位”申報材料，xx年被評為縣雙擁工作先進單位。

六是強化新聞宣傳工作。今年以來來我局已在各類媒體共刊登通訊報道稿件近百篇。被國家工商總局采用政務(wù)信息3篇，省局紅盾信息網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)25篇，市局紅盾信息網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)70余篇，展示了良好的部門形象。

七是做好政務(wù)公開工作。政府信息公開工作開展以來，我局加快了對政府信息的梳理、政府信息公開指南和目錄的編制以及確立政府信息公開渠道、公開形式等工作的進度，先后在滁州市政府政務(wù)公開網(wǎng)上，及時、全面地公開了單位各類信息1000余條，受到縣政府政務(wù)公開辦公室的通報表揚，省、市工商局和縣政府網(wǎng)站、縣先鋒網(wǎng)都先后刊載了我局關(guān)于政務(wù)公開的經(jīng)驗做法。同時還及時更新、豐富了我局紅盾網(wǎng)站，全年僅動態(tài)信息更新達一百多條。

八是做好政協(xié)提案辦理工作，對我局牽頭辦理的提案給予了重點落實和答復(fù)，得到提案者的充分肯定。

九是做好檔案歸檔管理工作。由于辦公室人員變動的原因，我局組織人員對近兩年的文書檔案進行了集中整理歸檔，確保了文書檔案的完整和規(guī)范。

十是做好收發(fā)文工作。應(yīng)對新形勢發(fā)展的需要，辦公室及時調(diào)整工作方式，全年通過oa辦公系統(tǒng)收取省、市局文件、明電400余份，通過縣委安全郵件和縣政府電子政務(wù)系統(tǒng)收取文件、明電約500份，全部及時簽收、登記、傳閱、交辦、督辦，無一份失誤。同時，全局全年通過oa辦公自動化系統(tǒng)發(fā)文件90余份、便函70余份、簡報約40份，備案規(guī)范性文件12份，全部按公文規(guī)范行文。

十一是配合各股室做好各項階段性重點工作。今年以來重點參與了“五五”普法驗收、全縣系統(tǒng)機構(gòu)改革，以及各項活動的宣傳報道等工作。

(十二)紀檢監(jiān)察工作。

1、完善制度，扎實推進黨風廉政建設(shè)。

一是落實完善黨風廉政建設(shè)責任制等規(guī)章制度，層層簽訂責任狀，使每個工商人員都受到完善的制度制約和自我責任約束。二是強化效能建設(shè)，加強隊伍建設(shè)，提高工作效能。三是結(jié)合深入學習實踐科學發(fā)展觀活動等，開展了全面、系統(tǒng)的黨紀、政紀和思想信念教育。

2、加強監(jiān)督制約，優(yōu)化部門形象。

一是組織監(jiān)察室和財裝股開展了對全縣系統(tǒng)所長年度審計工作，杜絕私設(shè)小金庫、奢侈浪費、透支花錢等違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象發(fā)生。二是抓好局務(wù)公開，規(guī)范管理機制，加強對行政權(quán)力監(jiān)督制約。三是認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉情公示制度，并廣泛聘請了113名人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)個私業(yè)主等為黨風廉政社會監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督。四是對各基層所黨風廉政建設(shè)情況進行了兩次暗訪，共走訪8戶企業(yè)，10戶私營企業(yè)，25戶個體戶，反映良好。四是開展了廉政文化建設(shè)，扎實做好廉政文化十件事，在全縣系統(tǒng)營造了良好的廉政文化氛圍。

3、從嚴抓作風紀律和強化環(huán)境整治入手，堅持用制度管人管事。

一是嚴格執(zhí)行環(huán)境衛(wèi)生包干制度，搞好環(huán)境衛(wèi)生；二是嚴格考勤制度，確保人員在崗在位；三是規(guī)范效能監(jiān)督告示牌制度，方便群眾辦事和公開監(jiān)督；四是嚴格導(dǎo)辦值班和節(jié)假日值班制度，使全縣系統(tǒng)實現(xiàn)全天候、全日制輪流值班值勤；五是對本部門效能建設(shè)和一日工作秩序化進行明查暗訪督查24次，發(fā)督查通報5期，通報批評4個單位，點名批評10人次，全部扣除了責任人效能積分。

4、認真處理信訪舉報，及時化解矛盾隱患。

建立了信訪包保。

應(yīng)急預(yù)案。

健全了一對一信訪包保責任制。今年以來共接待來信來訪15起（其中市局轉(zhuǎn)交4起縣信訪局轉(zhuǎn)交1起）全部進行了認真調(diào)查、核實做到事事有著落件件有回音。切實將矛盾隱患化解在當?shù)鼗庠诒締挝换庠诿妊繝顟B(tài)。

(十二)財務(wù)裝備工作。

1、財務(wù)基礎(chǔ)工作。

一是堅持“量入為出，收支平衡”原則，編制了xx年度基礎(chǔ)信息和項目支出預(yù)算。二是建立好系統(tǒng)內(nèi)基礎(chǔ)信息庫。三是加強票據(jù)管理，建立專用倉庫，實行專人保管，并強化定期清點等使用監(jiān)管。四是做好“收支兩條線”管理，嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的收費項目和標準，嚴禁亂收費、亂罰款等違紀現(xiàn)象的發(fā)生，進一步規(guī)范票據(jù)管理與銀行賬戶管理。五是做好制服型號登記發(fā)放工作。

2、財務(wù)監(jiān)督檢查。

一是開展了對各基層所負責人年度審計和部分所負責人離任審計工作。二是加強固定資產(chǎn)管理，嚴禁國有資產(chǎn)流失，將所有固定資產(chǎn)錄入卡片賬，并與省財政廳資產(chǎn)處聯(lián)網(wǎng)，加大對國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移及核銷的監(jiān)管力度。三是繼續(xù)推行基層單位所長、副所長、財務(wù)人員及經(jīng)辦人連環(huán)制約機制，實現(xiàn)民主制約，科學理財。四是加強預(yù)算約束制和計劃性預(yù)算管理，嚴格杜絕私設(shè)賬外賬和小金庫行為，厲行節(jié)約，精打細算。五是對機構(gòu)改革中撤并的所進行資產(chǎn)賬務(wù)清理核查。對撤并的西卅店所、倉鎮(zhèn)所、曲陽所、直屬局，以及涉及會計人員變動的定城所、城郊所、張橋所、永康所進行了資產(chǎn)清查移交及財務(wù)監(jiān)交，共移交資產(chǎn)1293717.78元，資產(chǎn)毀損8740元。

（十三）信息中心工作。

一是配備了專兼職信息專管員，積極配合紅盾專網(wǎng)建設(shè)。在省市局統(tǒng)一規(guī)劃下，對局屬9個工商所進行光纖改造。開通了與國家局專網(wǎng)的對接，實現(xiàn)了國家、省、市、縣、所五級平臺的連接。先后5次對機關(guān)相關(guān)股室，對工商所的注冊、監(jiān)管、法制、公平交易、市場監(jiān)管等信息專管員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)280人次，還先后開通了網(wǎng)上年檢、表格下載、行政執(zhí)法案件錄入、oa公文傳輸?shù)葮I(yè)務(wù)工作，及商品交易市場信用分類監(jiān)管等系統(tǒng)。

二是做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障和數(shù)據(jù)清理，保持全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，尤其是清理錯誤數(shù)據(jù)工作，由于軟件升級的原因，使得錯誤數(shù)據(jù)量突增，全年共清理錯誤數(shù)據(jù)達30余萬條。

三是做好網(wǎng)站維護和信息征集、網(wǎng)頁更新工作，全年發(fā)布部門信息、公告等400余條，實現(xiàn)對外宣傳溝通和快捷信息交流。

四是委托工商所對全縣企業(yè)年檢實行代理制，上門服務(wù)，做好營業(yè)執(zhí)照發(fā)放的資料錄入、打印、塑封、外框安裝等后勤服務(wù)工作。全年共打印個體營業(yè)執(zhí)照4000余份，企業(yè)營業(yè)執(zhí)照500余份。

（十四）個私協(xié)會工作。

1、規(guī)范發(fā)展會員，強化協(xié)會職能。

堅持“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”方針，強化“提供服務(wù)、反映訴求、加強自律、規(guī)范行為”的協(xié)會職能，抓好對個私業(yè)主的教育、服務(wù)、引導(dǎo)和扶持工作。通過個私素質(zhì)學校長期開展普法和政治教育活動，提高會員守法、用法意識和能力。同時努力為會員生產(chǎn)經(jīng)營提供服務(wù)，依法維護會員的合法權(quán)益。配合驗照、年檢工作，發(fā)放入會登記表，大力發(fā)展會員。全年為廣大會員提供市場信息300余條，解決經(jīng)營場所約200起。

2、開展送溫暖活動，展現(xiàn)“光彩事業(yè)”

縣個民協(xié)配合縣工商局到縣敬老院、“五?！崩先恕⑻乩Ъ彝サ葧T家中進行慰問，開展送溫暖活動，關(guān)愛困難弱勢群體160多戶，發(fā)放慰問金和物品1.5萬多元，充分展現(xiàn)了“光彩事業(yè)”的風采。

二、重點工作。

（一）機構(gòu)改革工作。

xx年，我局在省、市工商局統(tǒng)一部署和要求下，嚴格按照皖編辦[xx]112號《關(guān)于印發(fā)滁州市及所轄縣（市）工商行政管理局職能配備、機構(gòu)設(shè)置和人員編制規(guī)定的通知》和市局工商人[xx]186號《關(guān)于全市工商系統(tǒng)機構(gòu)改革實施工作指導(dǎo)意見》的文件精神，認真實施了全縣系統(tǒng)機構(gòu)改革工作。

1、認真做好機構(gòu)改革前期準備工作。成立了三個工作小組，編制了《定遠縣工商局主要職責內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定》、《定遠縣工商局機構(gòu)編制情況表》，擬定了《定遠縣工商局機構(gòu)改革方案》，反復(fù)修改完善機構(gòu)設(shè)置、人員編制、領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)等情況統(tǒng)計表，使我局在新一輪機構(gòu)改革中，機構(gòu)設(shè)置、人員定崗更加合理。

2、組織實施新一輪機構(gòu)改革。

(1)、機構(gòu)設(shè)置撤并情況。本次機構(gòu)改革，機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和直屬行政機構(gòu)中，新設(shè)立了消費者權(quán)益保護股（12315消費者申訴舉報中心）、食品流通監(jiān)督管理股，市場規(guī)范管理局、企業(yè)注冊局，撤并了原市場規(guī)范管理股（合同監(jiān)督管理股）、企業(yè)注冊登記分局、原直屬局，對1個直屬行政機構(gòu)進行更名。機構(gòu)改革后，機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)共9個（含監(jiān)察室），直屬行政機構(gòu)共3個，調(diào)整面達70%；工商所由原來的11個撤并為8個，總數(shù)減少27%。

(2)、人員定崗和輪崗交流情況。在編118人按照新“三定方案”進行重新定崗和輪崗交流，是本輪機構(gòu)改革的關(guān)鍵和難點，涉及崗位變動的54人，占總?cè)藬?shù)的46%。機關(guān)（含消費者協(xié)會、個民協(xié)會、紅盾信息中心）由35人精簡至23人，減少12人，減少34%,從機關(guān)精簡下來的人員定崗到直屬行政機構(gòu)、基層工商所，充實了基層一線執(zhí)法力量。機關(guān)、直屬行政機構(gòu)、城區(qū)工商所、城郊工商所12名同志輪崗交流到農(nóng)村工商所，解決了長期以來農(nóng)村工商所空編缺人問題，整合了執(zhí)法力量。

(3)、機關(guān)股室、直屬行政機構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)與股、所干部變化情況。機構(gòu)改革前機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)8個，實際17個；直屬行政機構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)37個，實際39個，其中副科級和高配為副科級8人；消費者協(xié)會、個民協(xié)會專職秘書長2個，副會長3個。機構(gòu)改革后，機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)9個，實際配備9個;直屬行政機構(gòu)、工商所領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)29個，比機構(gòu)改革前減少8個，直屬行政機構(gòu)、工商所正職領(lǐng)導(dǎo)實際配備11人（其中副科級5人），18個副職領(lǐng)導(dǎo)暫未配備到位;消費者協(xié)會、個民協(xié)會秘書長由機關(guān)或直屬行政機構(gòu)定崗人員兼任,不再在公務(wù)員中選配專職副會長。機構(gòu)改革副所長以上干部的職數(shù)比機構(gòu)改革前減少18%，實際配備人數(shù)比機構(gòu)改革前減少32%。

(4)、資產(chǎn)、業(yè)務(wù)資料移交情況。縣局要求凡涉及到機構(gòu)撤并和職能調(diào)整的單位全部要進行資產(chǎn)清理登記、檔案資料整理。撤并的6個單位共移交3367戶主體登記檔案、1946戶信用分類監(jiān)管檔案；移交財務(wù)賬冊150本；移交監(jiān)管執(zhí)法工作資料80本；移交和重新分配執(zhí)法車輛、工作電腦、數(shù)碼相機、空調(diào)、辦公桌椅等固定資產(chǎn)價值25萬元。

（二）扎實開展春訓(xùn)教育活動。

按照市局黨組部署，我局在全縣系統(tǒng)自上而下全面開展了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動?？h局黨組高度重視，積極籌措，認真組織，保證了各項活動內(nèi)容的實施。先后召開了全縣系統(tǒng)公務(wù)員動員大會，制定了實施方案，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作計劃，對活動時間、學習內(nèi)容、方法步驟等進行了全面安排。據(jù)統(tǒng)計，春訓(xùn)教育活動期間，局、所兩級集中學習討論了26次，每人撰寫心得體會或剖析材料1篇，計119篇。印發(fā)文件2份，上報專題簡報2篇，其中市局轉(zhuǎn)發(fā)1篇。向新聞媒體投稿3篇，縣政府網(wǎng)站刊載1篇。通過春訓(xùn)教育活動，特別是結(jié)合學習沈浩的先進事跡，進一步增強了大家在思想認識上，執(zhí)政能力上、服務(wù)水平和務(wù)實創(chuàng)新上的動力，將全縣系統(tǒng)公務(wù)員思想統(tǒng)一到落實省、市、縣工作會議精神上來，以市局“雙掛牌”的25項重點工作為主線，以爭創(chuàng)一流的勇氣和信心，以新的精神風貌，以扎實的工作業(yè)績，為工商事業(yè)再創(chuàng)輝煌做出新貢獻。

（三）加強食品經(jīng)營戶“票證通”建設(shè)。

一是高度重視，組織到位。省局推廣使用“票證通”系統(tǒng)部署后，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開專題會議進行研究部署，一把手局長掛帥，分管局長牽頭負責，抽調(diào)精兵強將，專門開展此項工作。做到“嚴”當頭，“包”到位，“責”到人，“查”到底。采取先縣城后鄉(xiāng)鎮(zhèn)的方法，在全縣范圍內(nèi)，對具有一定規(guī)模經(jīng)營信譽比較好，遵照守法的商場、超市和食品批發(fā)戶，按照食品安全標準，推廣“票證通”實施，力求以點帶面，使全縣食品安全監(jiān)管工作進入良性循環(huán)。

二是廣泛宣傳，加強輿論引導(dǎo)。通過工商法制專欄、市場巡查、印發(fā)告知書、召開推廣動員會及現(xiàn)場觀摩會等方式，向食品批發(fā)戶和代理商宣傳使用“票證通”系統(tǒng)對方便經(jīng)營者履行食品安全義務(wù)，便于消費者維權(quán)的重要作用。讓廣大食品經(jīng)營者了解“票證通”系統(tǒng)的內(nèi)容和意義，引導(dǎo)食品經(jīng)營戶積極參與實施，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享，一票多用，源頭監(jiān)管，全面覆蓋”的良好氛圍。

三是突出重點，服務(wù)到位。我局積極組織有關(guān)人員參加市局“票證通”培訓(xùn)，并會同縣電信局，舉辦了“票證通”培訓(xùn)班，駐城商場、超市、食品批發(fā)戶、經(jīng)銷商共計50余人參加了培訓(xùn)。在操作人員使用過程中遇到疑難問題時，工商人員及時上門進行鞏固指導(dǎo)，使其能夠熟練使用系統(tǒng)錄入食品質(zhì)量信息，打印“票證通”憑證和運用系統(tǒng)對“臨近保質(zhì)期食品”“過期食品”和“問題食品”的檢索管理和處置。

四是大力推廣，成效明顯。在轄區(qū)內(nèi)“票證通”系統(tǒng)推廣使用的基礎(chǔ)上，我局通過工商所巡查、局機關(guān)督查等方式，進一步加強了對“票證通”使用情況的督查，促進了“票證通”的使用和推廣。

（四）扎扎實實做好“五五”普法迎檢工作。

一是加強領(lǐng)導(dǎo)、成立組織。為切實抓好“五五”普法總結(jié)迎檢工作，縣局成立了以張家學局長為組長，黨組成員為副組長，各股室負責人為成員的縣局“五五”普法總結(jié)迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在法制股，并抽調(diào)專人，負責組織落實具體迎檢工作，從而在組織上確?！拔逦濉逼辗ㄒ婪ㄖ卫碛瓩z任務(wù)全面落實。

二是明確責任，準備充分。對照迎檢標準，我局制定了具體迎檢實施方案，并根據(jù)職責劃分迎檢工作任務(wù)，按照縣普法辦、司法局統(tǒng)一標準，分解任務(wù)，落實到股室到具體人員，并抽調(diào)專人集中辦公，落實迎檢工作各項事宜。

據(jù)統(tǒng)計，我局“五五”普法，累計整理成冊資料51卷，培訓(xùn)考試卷30冊，制作了以宣傳《憲法》、《食品安全法》、《消費者權(quán)益保護法》和辦理《食品安全許可證》流程為主要內(nèi)容的法制宣傳欄，制作普法宣傳展板6塊、并請縣電視臺協(xié)同制作了以“普法強素質(zhì)執(zhí)法結(jié)碩果”為主題的定遠縣工商行政管理局“五五”普法依法治理專題片，我局作為全縣重點檢查驗收單位，在市縣普法檢查驗收中，受到了通報表揚。

三是收效明顯，實現(xiàn)“五個形成”。通過“五五”普法依法治理活動的開展，目前已在全縣系統(tǒng)實現(xiàn)了“五個形成”，即形成一種“意識”，每個執(zhí)法人員把依法行政作為自己的生命線；形成一種“共識”，從市局機關(guān)到縣市（區(qū)）局，都把“五五”普法作為實現(xiàn)依法行政的有效載體；形成一種“氛圍”，形成了上自局長下到一線執(zhí)法人員都認真學習法律業(yè)務(wù)知識的良好氛圍；形成一種“制度”，一月一法、一周一案等多種行之有效的法制宣傳教育形式，已在全系統(tǒng)形成一種制度；形成一種“武器”，由于對法律業(yè)務(wù)知識的刻苦學習，法律業(yè)務(wù)知識已成為工商執(zhí)法人員依法履行職責的有力武器。

三、存在問題。

當前，工商行政管理面臨許多新的課題和挑戰(zhàn)，工商部門肩負的責任更加重大?；谛屡f管理體制碰撞和辦公經(jīng)費缺乏等客觀原因，我縣工商工作仍面臨諸多困難和問題。

消保工作講話篇六

為了保障二輪復(fù)習工作的扎實、高效進行，年級組特向高三全體教師提出以下工作要求：

1、研讀考綱，瞄準高考。

考綱是各學科高考復(fù)習備考的教學大綱。各備課組要利用下周一備課組活動時間繼續(xù)學習領(lǐng)會高三二輪復(fù)習指導(dǎo)意見，深入研讀考綱，高度重視對《考試說明》規(guī)定考點的研究，緊緊圍繞考點搞復(fù)習，確保在大方向上不出現(xiàn)偏差，切實提高高考備考的針對性、實效性。

2、制定計劃，精心安排。

進入第二階段，每個學科都要制定詳細全面、明確具體、科學高效的專題計劃。集體討論在第二階段要組織哪些專題，每個專題包含哪些考點，需要多少課時，如何組織專題練習和過關(guān)檢測等。不同學科要根據(jù)學科特點和考題類型設(shè)置不同的專題，如知識整合專題、能力培養(yǎng)專題、方法訓(xùn)練專題、題型破解專題等。

3、集體教研，群策群力。

各學科備課組長要充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，將二輪復(fù)習專題分包給本組有備考經(jīng)驗的同志完成，并親自把關(guān)。每周要精心組織下周專題討論，帶領(lǐng)本組同志扎實做好每個專題各環(huán)節(jié)的落實。下周要精心組織好二輪專題復(fù)習研討課活動，優(yōu)化復(fù)習模式，提高復(fù)習效益。

4、分層教學，科學備考。

二輪復(fù)習更要突出學生的主體地位，讓學生真正去動腦、動手、動口，讓學生通過閱讀、歸納、感悟，查缺補漏，提升能力。加強學法指導(dǎo)，引導(dǎo)學生重視基礎(chǔ)，重視課本的作用。嚴禁將二輪專題講成一輪復(fù)習課。要結(jié)合所教學生學情，修改添減共案形成自己的教案，要按照二輪復(fù)習課時教案做好專題復(fù)習備考。對于考綱目標要求、考點知識整合、典型題例解析、練習檢測等環(huán)節(jié)，要確保當堂完成。

5、文綜理綜，重點強化。

“得綜合者得高考”，對此我們要高度重視，認真研究，重點強化。既要解決學生學科知識技能的欠缺，更要解決學生應(yīng)試技巧的不足。特別對學生答題時思維方式轉(zhuǎn)換的訓(xùn)練、時間分配方法、答案組織技巧、書寫質(zhì)量要求等應(yīng)試技能方面要具體指導(dǎo)和訓(xùn)練。每周日晚綜合練考，綜合科監(jiān)考教師要及時了解學生答題情況，及時解決普遍性問題，重點解決中等生問題。

6、全程包抓，揚長補短。

中等生轉(zhuǎn)化是提高二本上線人數(shù)的關(guān)鍵。要以班級為單位，以班主任為核心，全體任課教師人人參與，對本班所有中等生全程全方位包抓。包抓不只限于單科知識輔導(dǎo)，還要在生活上、思想上、心理上、學習方法上全面了解關(guān)心幫助指導(dǎo)學生，為學生排憂解難，為學生鼓勁加油。要保質(zhì)保量完成每周中等生轉(zhuǎn)化工作任務(wù)，年級組年級組每周五晚檢查老師們中等生包抓情況。

7、滾動練習，保質(zhì)定量。

各學科要打好整體戰(zhàn)，合理安排作業(yè)、練習量，堅決杜絕以作業(yè)、練習變相爭搶時間現(xiàn)象。加強每周二、三、四晚的練考工作。練習題在質(zhì)和量上由組長把關(guān)，確保練習題合乎學情、考情，針對性強，同時量上要保證學生一節(jié)晚自習做完，節(jié)節(jié)清。年級組將在每周二晚檢查老師們作業(yè)的布置、批閱及講評情況。

8、抓好早讀晚讀，強化記憶補缺。

每天06：40-07：35；09：50—10：10；18：30—17：00三個時間段，是學生強化記憶，自主學習，查漏補缺的最佳時間，特別是文科學生。各科任教師要能根據(jù)學情給學生布置一定量的指導(dǎo)性任務(wù)；各班主任要各展其能，創(chuàng)造性的工作，有效的組織管理，確保每日增加的三個時間段高效運營。

總之進入二輪，年級組將嚴格做好各項常規(guī)工作的檢查和統(tǒng)計，將考勤、參加集體備課情況、值班情況、作業(yè)批閱、中等生工作等檢查情況將作為考核的重要依據(jù)。希望全體高三老師，增強責任心，全力以赴，不遺余力地做好二輪復(fù)課工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)、社會對我們的期望和信任。

消保工作講話篇七

從2009年開始，我省的衛(wèi)生工作中心轉(zhuǎn)移到醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方面上來。在國家層面，頒發(fā)了《關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和《醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點實施方案》，確定了醫(yī)改的五項重點任務(wù)。省里及時出臺了我省的《三年實施方案》，對醫(yī)改重點任務(wù)進行安排和部署。三年來，全省衛(wèi)生系統(tǒng)在牽頭負責的46項具體任務(wù)中，做了大量艱苦細致、卓有成效的工作，為三年醫(yī)改任務(wù)的完成作出了積極貢獻，主要體現(xiàn)在以下五個方面：

(一)基本醫(yī)療保障體系。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度不論是覆蓋面、保障能力，還是管理水平都有了大幅提升，籌資標準從2009年的100元提升到2015年的230元，現(xiàn)在全省籌資總額達到45億元，實現(xiàn)了新農(nóng)合從擴大范圍向提升質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。從前年開始，對農(nóng)村重大疾病患者提供一定的保障，這些大大釋放了廣大農(nóng)村居民的就醫(yī)需求，有效緩解了因病致貧、因病返貧現(xiàn)象的發(fā)生，同時也為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)特別是農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入了強大的動力和新的活力?，F(xiàn)在我省農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生的平均工資達到了1500元左右，而我剛到政府工作的時候僅二、三百元，增加的這些工資都是擴大了農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度覆蓋能力以后，從合作醫(yī)療的制度中掙回來的。

三年來，全省醫(yī)改工作取得了階段性成果，全省衛(wèi)生事業(yè)取得長足發(fā)展，這是省委、省政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，也是衛(wèi)生戰(zhàn)線的干部職工齊心合力、共同奮斗的結(jié)果。在此，我代表省政府向全省衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大干部職工和所有關(guān)心、支持衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的各界人士表示衷心的感謝!

消保工作講話篇八

同志們：

經(jīng)市局研究召開這次全市國稅系統(tǒng)半年工作總結(jié)會議，主要任務(wù)是：總結(jié)上半年全市國稅系統(tǒng)各項工作成績和經(jīng)驗，分析下一步國稅工作面臨的形勢和存在的問題，理清下半年工作思路，進一步統(tǒng)一全體干部職工的思想和行動，明確工作任務(wù)，抓住工作重點，強化落實措施，確保全市各項國稅工作順利開展。昨天，各縣（市、區(qū)）局、市局機關(guān)各科室匯報了上半年各自工作開展情況，市局各位領(lǐng)導(dǎo)對各自分管的工作進行了點評，大家談得都非常具體，非常全面，總結(jié)工作成績實事求是，查找問題客觀準確，分析原因深刻到位，點評的符合實際。

今年以來，在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市國稅系統(tǒng)認真貫徹黨的十七屆五中全會精神，遵循依法行政的基本原則，堅持“服務(wù)科學發(fā)展，共建和諧國稅”的工作主題，圍繞市局年初確定的工作思路，按照“四高”工作標準，以組織收入為中心，以推進六個體系建設(shè)為主線，以提升整體工作水平為目標，創(chuàng)造性地開展工作，較好地發(fā)揮了稅收職能作用，各項工作實現(xiàn)了新的發(fā)展。

今年以來，由于多種原因所致，全市國稅系統(tǒng)組織收入陷入空前被動的局面。一季度出現(xiàn)了收入結(jié)構(gòu)和收入級次全面負增長。面對嚴峻的稅收收入形勢，市局研究確定了“挖潛力、趕進度、保增長、提位次”的目標要求，全市國稅系統(tǒng)正確理解市局黨組意圖，在工作頭緒多、收入任務(wù)重的情況下，努力克服重點稅源變化大、減收因素多、增收困難大、上年基數(shù)高等諸多不利因素，牢固樹立全市上下一盤棋思想，群策群力抓收入，同心協(xié)力渡難關(guān)，保持了稅收收入的持續(xù)穩(wěn)定增長。截至六月底，全市各口徑稅收增幅均由負轉(zhuǎn)正，順利實現(xiàn)了時間任務(wù)“雙過半”。特別是在五、六兩個月的組織收入工作中，全市各級國稅機關(guān)表現(xiàn)出了強烈的全局意識和中心意識，心系國稅，關(guān)注大局，自我加壓，特別是各縣、市、區(qū)局都做了大量的卓有成效的工作，為全力扭轉(zhuǎn)我市各項收入考核指標負增長的局面做出了積極貢獻，取得了全口徑收入、國內(nèi)稅收收入、國內(nèi)稅收直接收入以及中央級、省級、市及以下級和區(qū)縣級收入同比正增長的可喜成績，圓滿完成了市政府要求地方收入同比增長10%的目標任務(wù)，為確保全市財政收入“30%”增長目標的完成貢獻出了國稅部門的力量。

9.30%，增收3.02億元。省內(nèi)排名國稅總收入（含海關(guān)）總量第12位，增幅第16位，分別前移兩個位次和一個位次；國內(nèi)稅收收入總量第14位，增幅第15位，分別前移兩個位次。特別是六月份本月，稅收絕對數(shù)創(chuàng)歷史新高，各口徑增幅均列全省第一位。

從各征收單位來看，你追我趕，奮勇爭先，均實現(xiàn)了新的突破。上半年，全市10個征收單位（含油田）有8個單位國內(nèi)稅收收入實現(xiàn)同比增收，其中，開發(fā)區(qū)、油田同比增長較多，增幅分別為59.28%和55.56%；茌平、東阿雖因客觀原因同比減收，但經(jīng)過努力工作收入減幅大幅收窄。從收入進度看，全市9個征收單位都圓滿實現(xiàn)了時間任務(wù)“雙過半”，進度最快的開發(fā)區(qū)完成年度計劃的72.12%，超時間進度22.12個百分點；茌平雖然僅完成年度計劃的45.08%，但與五月份相比，進度提升了18.40個百分點，在全市各征收單位中收入進度提升速度最快。

在做好組織收入工作的同時，上半年全市累計辦理增值稅固定資產(chǎn)抵扣2.56億元，辦理各項減免及先征后退6.4億元，辦理出口“免、抵、退”稅4.39億元，增長32.25%，辦理各項優(yōu)惠總計13.35億元，為地方經(jīng)濟的發(fā)展注入了活力和后勁，市委、市政府對此非常滿意，給予了很高評價。

市局兩個體系的觀摩比較滿意，給予了充分肯定和較高評價，給觀摩組留下了較好印象。

基于全市異常嚴峻的收入形勢和對全市稅收征管狀況的科學分析，從5月20日起，我們在全市范圍內(nèi)集中組織開展了為期100天的稅收征管狀況分析“百日會戰(zhàn)”活動。全市國稅系統(tǒng)按照“全員參與、上下聯(lián)動、眼睛向內(nèi)、澄清底數(shù)、糾建并舉、科學長效”的目標要求，通過分析、評估、稽查等手段，依托預(yù)警評估系統(tǒng)，細化分析征管數(shù)據(jù)，擴展相關(guān)分析指標，查找管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，重點抓好疑點問題的落實，并有針對性地制定了相應(yīng)的管理措施，確保了分析工作質(zhì)量，真正將征管狀況分析的成果體現(xiàn)到了征管質(zhì)量的提高和稅收收入的增加上來。截至6月底，全市共分析納稅人7770戶次，進度為42.36%，其中有問題戶數(shù)2987戶，通過征管狀況分析共入庫稅款2.61億元，其他調(diào)整259.2萬元，補辦稅務(wù)登記900戶。

消保工作講話篇九

（一）做好全國。

12315投訴舉報系統(tǒng)平臺應(yīng)用管理工作，認真受理消費者投訴，及時處理調(diào)解消費糾紛，創(chuàng)造良好的市場消費環(huán)境。

（二）進一步規(guī)范和完善。

“一會兩站”工作。按照“四個統(tǒng)一”的要求，縣消保委將加大對“一會兩站”建設(shè)工作督查力度，進一步整合消費維權(quán)資源，降低維權(quán)成本，方便消費者就近投訴，更好地維護消費者的合法權(quán)益。

（六）加強消法教育，推進普法宣傳。進一步推動消法教育進校園，將消費教育進校園活動不斷深化，進一步培養(yǎng)和樹立青少年學生的維權(quán)意識、正確的消費觀念。

引導(dǎo)他們理性消費、健康消費，懂得維護自己合法的消費權(quán)益，努力營造安全、放心校園消費環(huán)境，促進社會消費和諧，切實保護青少年學生合法權(quán)益。

（七）及時完成省市消保委和縣市管局交辦的其他工作。

消保工作講話篇十

親愛的同志們：

為深刻吸取山東棲霞金礦爆炸的事故教訓(xùn)，進一步繃緊腦海里安全這根“弦”，動員一切力量抓實抓細各項安全措施，保證歲末年初的安全穩(wěn)定，今天我們組織召開安全工作研討分析會。根據(jù)會議的要求，由我代表xxx資產(chǎn)管理局匯報安全管理的工作經(jīng)驗。我匯報的題目是《安全穩(wěn)定是最好的經(jīng)濟效益》，請大家批評指正。

安全工作不是中心，卻影響中心；不是全局，卻牽涉全局。為切實完成好中心任務(wù)，提高管理質(zhì)量和租賃效益，我局始終牢牢把握“安全穩(wěn)定是最好的經(jīng)濟效益”這一基本原則，堅持不懈地在“嚴、實、細、勤”四個方面下功夫、使長勁，確保單位建設(shè)可持續(xù)健康發(fā)展，實現(xiàn)了自建局以來無安全事故發(fā)生的目標。20xx年，單位被上級評為安全穩(wěn)定工作先進單位。

一、以提升安全工作標準為重點，狠抓一個“嚴”字。古人講：“取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下?！弊グ踩ぷ?，標準很重要。為此，我們堅持在從嚴標準上下功夫：一是從嚴明確責任分工。黨委“一班人”牢固樹立安全發(fā)展理念，站在講政治、保安全、謀效益的高度統(tǒng)一思想，堅持做到抓教育帶頭動員，抓排查帶頭落實，抓糾治帶頭整改，不斷增強安全管理工作的凝聚力。成立由黨委正副書記負總責，機關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)具體牽頭負責的安全工作專抓小組，每周召開碰頭會，每月召開安全形勢分析會，對日常管理工作中想到的、看到的、遇到的安全問題進行深入討論，對存在的薄弱環(huán)節(jié)進行全面細致的剖析，提出具體要求，明確組織分工，保證各級真正把力量向安全穩(wěn)定聚焦。積極建立“橫向到邊、縱向到底”的管理網(wǎng)絡(luò)，層層建立承包負責。逐戶簽訂《安全管理責任書》，逐人簽訂《安全管理保證書》，做到“誰經(jīng)營誰負責、誰監(jiān)管誰負責，誰檢查誰負責”，出了問題責任落實到具體人身上，整改措施制定后落實到具體問題上，有力形成上下聯(lián)動、齊抓共管、群防群治的良好局面。二是從嚴加強租賃管理。著眼從規(guī)范租賃安全管理入手，不斷打牢單位安全發(fā)展基礎(chǔ)。在簽訂租賃合同之前，堅持嚴格審查租賃項目的用途和經(jīng)營范圍，堅決杜絕有損軍隊形象、有安全隱患的項目進駐，確保所有租賃項目的出租范圍和用途均與法規(guī)制度和上級指示要求相符。采取突擊抽查的方式，檢查租戶是否有違規(guī)違法的經(jīng)營活動，不僅全面檢查其經(jīng)營范圍、經(jīng)營狀況，而且深入了解其從業(yè)人員的基本情況，看有無違規(guī)作業(yè)、違規(guī)經(jīng)營、違法參與邪教組織等問題，確保租賃活動安全可靠。嚴格落實收費管理制度，所有經(jīng)費收入均實行開票與收費分離，由專人負責收款，交房管員存入單位賬戶，及時上交財務(wù)科，并定期與財務(wù)科核對，全面掌握款項回收情況，不漏報、瞞報、錯報，確保資金安全，以規(guī)范的租賃活動促進單位安全發(fā)展。三是從嚴營造文化氛圍。短期安全靠運氣，中期安全靠管理，長期安全靠文化?！耙话嗳恕笔冀K不斷大力營造人人想安全，人人抓安全，人人保安全的文化氛圍。積極將“租賃活動十不準”、安全標語、格言警句置于坐落內(nèi)外，懸掛安全警示橫幅于坐落醒目位置，把安全警示卡印發(fā)至每一名租戶手中，讓大家都能切身感受安全氛圍，主動參與安全工作，較好地使全體人員在無形中提升安全防范的意識和能力，自覺擔任“哨兵”，處處提高警惕，真正做到“安全重擔大家挑，人人肩上有目標”，形成“人人當主人，個個擔責任，大家抓安全”的濃厚氛圍。

二、以從嚴規(guī)范管理秩序為基礎(chǔ)，突出一個“實”字。確保單位安全穩(wěn)定，關(guān)鍵一點是牢固樹立各級按綱抓建意識，努力做到“三實”，進一步正規(guī)單位管理秩序，推動各項制度末端落實。一是教育宣講求實。安全工作的核心說到底，還是做人的工作。為此，我們始終注重搞好安全教育宣講，定期組織全體人員認真學習上級黨委關(guān)于安全穩(wěn)定的一系列指示要求，廣泛開展安全法規(guī)知識宣講、組織安全發(fā)展大討論，引導(dǎo)大家自覺把安全發(fā)展作為使命任務(wù)來謀劃，作為發(fā)展要求來落實，內(nèi)化為思想意識，外化為行為習慣。此外，為了防止教育流于形式，走個過場，始終堅持結(jié)合教育計劃、任務(wù)轉(zhuǎn)換、季節(jié)性特點和兄弟單位安全經(jīng)驗教訓(xùn)，組織租賃戶責任人和安全管理員召開座談會，重申安全管理的重要性，并經(jīng)常督導(dǎo)租賃戶對自己的員工開展安全防范知識培訓(xùn)，不斷強化安全防范意識，增強處突應(yīng)變能力。二是日常管控扎實。日常監(jiān)督管理是一項打基礎(chǔ)利長遠的事，主要是緊盯單位日常管理秩序，打好安全防范的“前戰(zhàn)”。為此，我們積極適應(yīng)形勢發(fā)展變化，將以往的“單人單崗”值班管理制轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭龒徛?lián)動”管理制，由局領(lǐng)導(dǎo)負責掌握綜合管理情況；各單位值班干部負責坐落安全監(jiān)控、人員進出、租賃活動開展等情況；各坐落房管員、安全協(xié)管員隨時掌握庫區(qū)動態(tài)，及時上報。狠抓應(yīng)急小分隊模擬演練，經(jīng)常組織隊員學習突發(fā)應(yīng)急處理流程，模擬對火災(zāi)、食物中毒、人員中暑等突發(fā)事件的應(yīng)急演練，確保發(fā)生突發(fā)問題都能得到及時處置。通過狠抓管理制度落實，不斷增強重要環(huán)節(jié)的管理效能，確保人人在管理中，戶戶在控制中，有效建立起“安全防范有人做、異常情況有人報、漏洞隱患有人堵”的安全網(wǎng)絡(luò)。三是貫徹指示務(wù)實。上級命令指示往往是開展安全工作的行動指南，為做好安全防范指明了重點和方向。我們始終采取務(wù)實舉措貫徹落實上級指示，堅決杜絕被動應(yīng)付，以開會代替落實，靠材料糊弄檢查的問題發(fā)生。當上級最新指示出臺后，局黨委都會及時結(jié)合單位實際和當前形勢，統(tǒng)籌各項工作任務(wù)，整合一切力量，嚴格按照上級指示要求，加強對安全工作的各個環(huán)節(jié)、各個階段、各個部位的責任分工，劃分責任田，指定責任人，確保各項指令要求在末端得到有效落實?！鞍踩恰?’，其他是‘0’，只有‘1’作保證，‘0’才有意義?！边@句警示語隨著“三實”的實踐轉(zhuǎn)化，逐步深入人心。

三、以緊盯細摳薄弱環(huán)節(jié)為關(guān)鍵，強化一個“細”字。千里之堤潰于蟻穴。不緊盯薄弱環(huán)節(jié)，不注重細節(jié)把握，安全防范就可能為功虧一簣。事實證明，薄弱環(huán)節(jié)處的小問題往往是“壓跨駱駝的最后一根稻草”，小問題不抓就有可能發(fā)展成為大問題。為此，我們始終死死盯住薄弱環(huán)節(jié)，抓實抓細安全問題的排查整改，不斷推動單位長遠發(fā)展。一是精細抓好隱患排查。積極建立坐落檢查巡查制度，房管員、水電管理人員每日對坐落巡查兩次，每個坐落指定專人負責，對巡查情況做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；每周由房管科長帶隊進行一次安全檢查，每月由各單位主官帶隊對所轄坐落進行“拉網(wǎng)式”大檢查。檢查過程中，堅持從小事抓起，從大家的衣、食、住、行、用入手，從坐落的防雷、防盜、防火入手，逐個租戶、逐個部位、逐個環(huán)節(jié)“過篩子”，進行“地毯式”排查，不留死角、追根溯底。對顯露出的蛛絲馬跡，堅持“一竿子插到底”，從安全源頭上弄清深層次原因，防止小問題釀成大問題、個別問題變成傾向性問題。通過精細的隱患排查，使大家心中都有本“明細賬”，對哪里是重點，哪里是要害，哪里可能存在盲區(qū)，哪里可能藏匿死角都心中有數(shù)，一清二楚，較好地摸清了單位的安全隱患底數(shù)。二是仔細抓好糾治整改。查找問題之后關(guān)鍵在于落實整改。黨委“一班人”堅持從實際出發(fā)，針對具體問題制定具體措施，明確責任人，設(shè)定路線圖，確定整改時限，把計劃安排具體到事，標準要求詳細到條，然后按計劃、有步驟、分階段地督促租戶推進整改。此外，定時做好跟蹤檢查，狠殺“回馬槍”，對遺漏的問題“拾遺補缺”，對減弱的整改力度“補火加溫”，不斷將整改向深、向?qū)嵦幫七M，防止消除了的隱患問題死灰復(fù)燃。近年來，我們狠抓安全隱患整治，在安全用電、防火防盜等方面狠下功夫。比如，對電線亂接亂拉的現(xiàn)象全部予以取締，發(fā)現(xiàn)租戶的電線路存在安全隱患，立即責令承租人在限期內(nèi)更換電線，重新穿管走線，確保了單位至今沒有因電線路老化發(fā)生過任何安全事故；對租住小房的人員全部予以清退，對小房重新進行了整改，防止樓房破裂發(fā)生事故；對倉存存在儲物或生產(chǎn)加工、居住、做飯同處一室的“三合一”問題予以糾治，明確要求三者必須分開，以免煤氣中毒；對堵塞消防通道的問題及時進行了整改，明確要求各租戶購置一個以上手推式滅火器，并在庫區(qū)內(nèi)建立了“消防小屋”、消防栓，配備了消防水槍水帶，等等。通過一系列有力的整改措施，較好地把各項隱患苗頭消除在萌芽狀態(tài)，保證了單位的安全穩(wěn)定。三是詳細抓好發(fā)展規(guī)劃。單位目前總體的安全形勢和發(fā)展前景是良好的，但由于商務(wù)區(qū)搬遷帶來的不良影響，以及倉庫老舊、基礎(chǔ)設(shè)施老化的問題，一直是制約單位建設(shè)發(fā)展的“頑癥”。面對實際難題，我們不等不靠、主動出擊，堅決摒棄“頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳”的短期行為，堅持從長遠上統(tǒng)籌謀劃好單位建設(shè)，從根本上打牢建設(shè)基礎(chǔ)。積極靈活處理好與租戶的關(guān)系，采取以租代管的方式，督導(dǎo)租戶修繕圍墻、搭建鋼架棚房、改善基礎(chǔ)設(shè)施，通過用目標引領(lǐng)建設(shè)，按規(guī)劃指導(dǎo)租賃，與租戶一起攜手把功夫下在完善安全基礎(chǔ)設(shè)施等基礎(chǔ)性、根本性工作上，既把周期短、見效快、看得見的工作抓好，更把周期長、見效慢、看不見的工作抓實。比如，某租戶從事貨物托運，隨著業(yè)務(wù)量的增加，存儲貨物場地需求量不斷加大，倉庫壓力見長。對此，我們認真分析租賃形勢，圍繞“保安全、增效益”的目的，對一家安全隱患較大的租戶進行了清退，將該場地調(diào)劑給另一家公司使用，并督導(dǎo)其自投資金對場地進行整修，搭建鋼架棚房，出資xx萬余元對土地附近xxx余米排水溝進行維修改造，加蓋水泥蓋板，徹底解決了排水溝經(jīng)常堵塞的問題。在充分維護好資產(chǎn)的同時，更為重要的是消除了潛在安全隱患，使整體環(huán)境面貌得到有力改善，實現(xiàn)了安全與效益的“雙贏”。

四、以建立安全長效機制為支撐，把握一個“勤”字。抓安全作為一個動態(tài)、長久、持續(xù)的過程，不可能一蹴而就、一勞永逸，必須要牢固樹立“長期抓抓長期、反復(fù)抓抓反復(fù)”的思想，做好“打持久仗”的心理準備，著力建立健全大抓安全的長效機制，不斷解決遇到的新情況和新問題。為此，我們始終努力做到“三勤三到位”：一是腦勤想到位，堅持把安全問題想深一點。在工作中，堅持做到多總結(jié)多思考，特別是解決完一個安全隱患以后，都及時召開專題會議研究分析，看隱患是否已經(jīng)得到徹底整改，漏洞是否已經(jīng)得到徹底堵塞。接到上級的安全事故通報后，“一班人”積極開展討論，來個“兜底翻”，認真反思其他單位發(fā)生安全問題的原因根源，進一步舉一反三，觸類旁通，掌握此類問題發(fā)生的規(guī)律特點，真正吃別人的塹，長自己的智，切實預(yù)防類似問題在本單位發(fā)生。二是嘴勤說到位，堅持把安全穩(wěn)定多提幾次。由于個別租賃人員的安全意識樹得不牢，片面追求經(jīng)濟效益，有時會忽略安全穩(wěn)定工作，埋下安全隱患。為此，“一班人”努力地練出了一張“婆婆嘴”，常念“安全經(jīng)”。在實際工作中，從不怕啰嗦，也不嫌麻煩，多種場合，不失時機地向租戶常提安全要求，常講安全內(nèi)容，常議安全形勢，長此以往，不知不覺中在大家心中烙下深刻的安全印記，使大家的租賃活動和工作生活不偏離安全軌跡，切實把安全這個弦在大家腦海里繃緊。三是腿勤跑到位，堅持到安全死角多轉(zhuǎn)幾遍。安全死角由于其隱蔽性，容易被人所忽略。今年十月份，在抽查租戶安全隱患整改活動時，我們突然發(fā)現(xiàn)某倉庫冒出濃煙。立即趕往現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，原來是因為某租戶違規(guī)聘請臨時工將報廢的面包車電焊切割時，未采取有效防范措施，電焊火星將汽車噴油管點燃引起大火。該臨時工看到事故發(fā)生，怕承擔責任，當時就逃跑得無影無蹤。正是因為我們腿勤，恰好在現(xiàn)場附近，及時發(fā)現(xiàn)隱患，并迅速采取有力措施，事故得到了有力控制，沒有釀成大禍，否則后果將不堪設(shè)想。這些年來，局黨委始終堅持保持高度警惕，經(jīng)常到死角處勘察形勢、環(huán)境以及人員思想的變化，動態(tài)掌握現(xiàn)實情況，確保死角不成死穴，實現(xiàn)了大事小事都不出的安全穩(wěn)定目標。

近年來，xx資產(chǎn)管理局在維持好單位安全穩(wěn)定良好局面的同時，即使受到出租面積減少、職工工資增加等不利因素的影響，租賃效益仍在不斷增長。安全穩(wěn)定這一“最好的經(jīng)濟效益”，正不斷地推動單位全面建設(shè)邁上新臺階！

我的匯報完了，謝謝大家！

消保工作講話篇十一

尊敬的劉省長，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

剛才，省委組織部張廣智副部長宣布了省委、省政府的決定，馮杰和陳春明同志分別擔任酒鋼集團公司董事長和黨委書記，我堅決擁護。這次組織上安排我到省里工作，我堅決服從。我深知，我個人工作的變動，這不僅是省委、省政府對我的培養(yǎng)、信任和關(guān)懷，更重要的是體現(xiàn)了省委、省政府對酒鋼工作的肯定，對酒鋼領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍的肯定以及對酒鋼發(fā)展的重視、關(guān)心和厚愛。特別是劉省長親臨酒鋼，剛才又作了重要講話，更讓我們感到莫大的榮幸和激動，使我們深受鼓舞。

我于19xx年8月畢業(yè)于西安冶金建筑學院冶金系冶金工程專業(yè)，從大學畢業(yè)至今已有29年，除在新疆工作了3年和在省政府國資委及天水市委工作了3年多外，我在酒鋼這片熱土上已經(jīng)學習工作了22年零9個月，也就是23個年頭。23年，在歷史長河中只是彈指一揮，但對于一個人一生有限的工作時間來說，不是短暫的，對于一個企業(yè)來說，也是不尋常的。23年來，我親身經(jīng)歷和親眼見證了酒鋼從“六五”到“十一五”的艱辛發(fā)展歷程，親身經(jīng)歷了和親眼見證了酒鋼在“艱苦創(chuàng)業(yè)，堅韌不拔，勇于獻身，開拓前進”的“鐵山精神”激勵下，乘著改革開放的東風，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。從有鐵無鋼并且鐵產(chǎn)量僅有50萬噸發(fā)展到鐵鋼材完整配套、鋼和鋼材今年將雙雙突破1000萬噸的歷史性跨越。特別是面對20xx年全球金融危機的嚴重沖擊，在酒鋼危急存亡之時，我們在省委、省政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司上下眾志成城，攻堅克難，卓有成效地應(yīng)對了危機，鞏固并擴大了發(fā)展成果，企業(yè)步入了良性發(fā)展的快車道。23年來，我從企業(yè)最基層崗位干起，從一名普通技術(shù)員做起，一步一個腳印，逐步成長為一名企業(yè)高管人員。我本“草根”，是組織的培養(yǎng)和信任，是酒鋼廣大干部、職工、家屬的理解與支持，是傳密、志斌等班子成員的合作與配合，是光明、亞軍等市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與幫助，是馬鴻烈、馬忠樸等許多老領(lǐng)導(dǎo)、老同志、老同事甘為人梯、甘當鋪路石，才使我走上了重要領(lǐng)導(dǎo)崗位。酒鋼培育了我，嘉峪關(guān)這片熱土養(yǎng)育了我，對此，我常懷感恩之心，我深深熱愛和忠誠于這個企業(yè)、這座城市，對自己曾是一個酒鋼人、嘉峪關(guān)人感到無比的自豪和驕傲，對酒鋼和嘉峪關(guān)市取得的每一個成就、每一個變化、每一個進步感到由衷的高興和激動。我深深地感謝你們，感謝你們以艱苦創(chuàng)業(yè)的意志、堅韌不拔的毅力、勇于獻身的品質(zhì)、開拓前進的精神感染著我、熏陶著我、教育著我；感謝酒鋼全體職工和家屬，在金融危機嚴重沖擊的最困難時期，與我一起擔負責任、承受壓力，給我以信心和力量；感謝你們在我從青澀走向成熟的歷程中，給予我的寬容與包涵，關(guān)懷和愛護；感謝你們在我人生艱難困苦的日子里，給予我的鞭策和鼓勵，支持和幫助。在酒鋼工作的時間，是我人生中十分難忘的一段歲月，是我事業(yè)中非常寶貴的一段經(jīng)歷，也是我工作中充實而又愉快的一段黃金時光。我將倍加珍視并永遠記住這段人生之春、人生之華的美好時光，倍加珍視并永遠記住各位同志的支持幫助，倍加珍視并永遠記住與酒鋼和嘉峪關(guān)市各位同志結(jié)下的深情厚誼。

向因我個人的原因，留給酒鋼的些許遺憾，留給同志們的某些委屈，向大家表示深深的歉意！

同志們，酒鋼的發(fā)展已進入了一個新的歷史階段，“十二五”集團要實現(xiàn)跨越式發(fā)展，進入中國企業(yè)500強前100名。這是一個宏偉的目標，鼓舞人心，催人奮進，但任務(wù)十分艱巨，面臨的形勢依然嚴峻復(fù)雜，需要全體酒鋼人下大功夫、化大氣力去拼搏、去爭取。我對此充滿信心，因為酒鋼的班子，是一個講政治、講大局、講團結(jié)的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體；酒鋼的干部，是一支想干事、能干事、干成事的高素質(zhì)隊伍；酒鋼的員工，是一支用“鐵山精神”培育起來的敢打硬仗、善打硬仗的攻堅克難的隊伍。這正是酒鋼的脊梁，酒鋼進步發(fā)展的支柱。這些年來，傳密同志為此傾注了大量心血。對班子和隊伍而言，以傳密為書記的黨委，全力支持配合行政工作，創(chuàng)造性地開展黨建和思想政治工作，凝聚了人心，穩(wěn)定了隊伍，煥發(fā)了精神；對我個人而言，傳密同志是一位可親可敬的兄長，他心胸寬廣，為人忠厚，品行端正，作風民主，具有很強的親和力，實為我學習的榜樣。我也衷心希望酒鋼廣大干部職工，酒鋼的班子成員，能夠全力支持、全力配合馮杰和陳春明同志的工作。他們二人年富力強，具有豐富的基層、機關(guān)工作經(jīng)驗和實踐才干；他們思想解放，求真務(wù)實，具有強烈的事業(yè)心和責任感，我完全贊同劉省長對他們的評價，我完全相信他們是能夠勝任這一工作的。我衷心希望酒鋼上下深刻領(lǐng)會、堅決貫徹好劉省長的重要講話，精心籌劃，真抓實干，精誠團結(jié)，開拓創(chuàng)新，不辜負省委、省政府的重托和期望，全面實現(xiàn)“十二五”奮斗目標，為我省工業(yè)強省和經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻！

同志們，離別之際，心情久久難以平靜。26年前，是酒鋼前進的號角，把我召喚到了酒鋼這個大家庭、大熔爐，讓我們一起共事，一起奮斗，一起成長。因此，我十分珍惜這種緣分、情分和福分，無論在何時，無論到哪里，我都會永遠珍惜和珍藏，將它化為我全心全意為全省人民服務(wù)的動力。我也會繼續(xù)關(guān)心和支持酒鋼的發(fā)展，為酒鋼的發(fā)展壯大繼續(xù)給力，繼續(xù)加油。今天，面對我工作、學習、生活了23年的酒鋼，面對給予我最大精神財富的酒鋼，面對與我一起并肩戰(zhàn)斗、合作共事，給予我充分理解、熱忱關(guān)心、全力支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們、朋友們和廣大干部、職工、家屬，我要再次真誠地感謝你們，祝福你們，祝酒鋼的明天更美好！

謝謝！

消保工作講話篇十二

同志們：

根據(jù)市委和區(qū)委決定，我不再兼任組織部長職務(wù)。借今天這個機會，首先感謝大家六年來對我工作的支持。六年多時間里，我與大家一道朝夕相處，共同戰(zhàn)斗，不僅順利地完成了組織上交給的各項任務(wù)，同時也與大家結(jié)下了深厚的情份和友誼。六年多來，我們共同完成了三批先進性教育活動的任務(wù)，取得了一系列的實踐成果、制度成果與理論成果，既考驗了我們的組織能力，也為全區(qū)基層黨的建設(shè)打下了扎實基礎(chǔ);我們共同實施了兩輪大規(guī)模干部考核、土橋鎮(zhèn)黨委班子公推直選試點、中組部干部綜合考核試點、正職干部交流、公開選拔優(yōu)秀年輕干部、基層黨組織換屆與公推直選、干部培訓(xùn)實踐基地、與高校聯(lián)合辦學、周末課堂、非公企業(yè)黨群共建等一系列工作新舉措;我們共同經(jīng)歷了鎮(zhèn)街區(qū)劃調(diào)整、小康創(chuàng)建達標、抗擊雪災(zāi)、抗震救災(zāi)等區(qū)內(nèi)區(qū)外的重大事件，積極發(fā)揮組織工作的組織保證作用，保證了社會的和諧穩(wěn)定;我們共同吹響了組織工作創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的號角，連續(xù)四年開展了組織工作創(chuàng)新獎的評選活動，連續(xù)三年開展了黨建工作示范點的評選，以點帶面，促進了全區(qū)黨建工作的整體推進;我們共同取得了一系列的榮譽，包括：05年底獲得全省人才工作先進區(qū)，連續(xù)三年獲得全市組織工作創(chuàng)新獎，連續(xù)六年全區(qū)機關(guān)考核排名居首，調(diào)研信息信訪等工作多次受省市表彰，贏得了各級組織和干部群眾的普遍認可。

回顧過去，歷歷在目，令人難忘;回顧過去，我們沒有辜負歷史、沒有辜負組織和江寧干部群眾的期望;回顧過去，讓我們共同珍惜在一些工作戰(zhàn)斗的日日夜夜，共同銘記所經(jīng)歷的點點滴滴;回顧過去，也更加堅定了我們攻堅克難、奮發(fā)進取的信心與決心。我相信，有區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級組織部門的大力指導(dǎo)，有基層各單位和干部群眾的積極支持，在蔣部長的領(lǐng)導(dǎo)下，在部機關(guān)同志們的共同努力下，一定會在新的起點上開創(chuàng)全區(qū)組織工作的新局面。尤其是蔣部長長期在市委組織部工作，對組織工作的情況十分熟悉，具有豐富的工作經(jīng)驗和很高的領(lǐng)導(dǎo)水平。相信在他的帶領(lǐng)下，全區(qū)組織工作一定會取得新的更多的成績。具體工作就不再多說了，在這里，我想講三點體會和想法，與大家共勉。

一、對組織要常懷感激之情。一名干部走上一定的崗位，這是組織關(guān)心和培養(yǎng)的結(jié)果，對此我們要有清醒的認識。所謂“組織”是一個廣義上的概念，它是我們成長過程中工作過的單位，幫助過我們的領(lǐng)導(dǎo)，支持過我們的干部群眾的總和，因此對組織懷有感激之情，就是要對黨的培養(yǎng)和人民群眾的信任懷有感激之情。為什么要對組織心存感激?因為是組織給了我們機會，給了我們平臺。說到底，我們每個人的成長進步都離不開組織的信任和培養(yǎng)。是否對組織常懷感激之情，本質(zhì)上是一個干部的世界觀、人生觀、價值觀和地位觀、權(quán)力觀、利益觀的問題，它反映出一個干部如何對待組織，如何對待個人，如何對待個人的成長和進步。怎樣做到對組織常懷感激之情?我想要在四個方面努力：一是要對黨忠誠，政治堅定。對組織部門和組工干部來說，對黨忠誠任何時候都是第一位的。我們每一個組工干部都要始終踐行“講黨性、重品行、作表率”這個根本要求，始終保持政治立場的堅定性、服務(wù)大局的自覺性、組織工作的原則性、改革創(chuàng)新的敏銳性、抵制歪風邪氣的戰(zhàn)斗性。二是要圍繞中心，服務(wù)大局。這既是做好組織工作的一項基本原則，也是做好組織工作的一種基本方法。我們一定要開闊視野，拓寬思路，從全局的高度認識組織工作，跳出組織工作看組織工作，做到每一項工作都貼近大局、服從大局、服務(wù)大局。只有這樣，才能彰顯組織工作也出生產(chǎn)力的最大效應(yīng)。三是要牢記宗旨，服務(wù)群眾。每一個組工干部在這個問題上都必須旗幟鮮明，要結(jié)合“萬名組織部長下基層”活動，誠心誠意地為基層和群眾服務(wù)，真正把組織部門打造成為“黨員之家、干部之家、人才之家”。四是要解放思想，求實創(chuàng)新。面對新形勢、新任務(wù)，要善于用發(fā)展的眼光審視組織工作，用改革的精神和科學的態(tài)度研究新情況，解決新問題，總結(jié)新經(jīng)驗，使組織工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性，進一步推動組織工作上臺階上水平。

二、對事業(yè)要永葆進取之心。作為組工干部，必須要有強烈的事業(yè)意識。要把握好事業(yè)與工作的辨證關(guān)系，工作只是一種謀生手段，而事業(yè)則是需要去追求的，是被賦予了遠大目標和崇高理想的工作。一滴水只有融入大海才能永不干涸，我們只有把工作當作事業(yè)來追求，只有把個人的工作跟黨的事業(yè)結(jié)合起來，才能使我們的工作更有意義，才能最大限度地實現(xiàn)自己的人生價值。永葆進取之心，就是要在愛崗敬業(yè)上下功夫。對待工作要干一行、愛一行、鉆一行、精一行，通過發(fā)揮自身的主觀能動性，把個人愛好與組織安排很好地結(jié)合起來，才會使自己的工作充滿樂趣，才能更加自覺地投入到組織分配的工作中去。永葆進取之心，就是要在爭創(chuàng)一流上下功夫。我們每一個干部，無論能力大小、素質(zhì)高低，思想上一定要積極要求上進。干不干是態(tài)度問題，干得好壞是水平問題，工作被動干和主動干效果肯定不一樣;自己不滿意的工作，別人肯定不滿意，別人滿意了自己還不能滿足，飽滿的精神狀態(tài)最重要。因此，我們大家一定要始終以敢于爭先的銳氣、自加壓力的勇氣、負重奮進的志氣，在敢作為、快作為、好作為上下功夫，在部機關(guān)營造出比學習、比思想、比工作、比成績、比奉獻的良好氛圍。永葆進取之心，就是要在團結(jié)和諧上下功夫。團結(jié)不僅是一種品德、一種胸懷、一種責任、一種境界，更是一種本領(lǐng)和能力。大家在一起合作共事，既是緣分，也是福分。只有堅持團結(jié)和諧，才能在相互理解、相互信任、相互合作中實現(xiàn)共同提高、共同發(fā)展的目的。一旦，當我們離開崗位、離開職位、離開單位以后，我們才會更加留戀今天。

三、對自身素養(yǎng)要有不懈的追求。一是要不斷加強學習。我們要把學習作為自己的看家本領(lǐng)和第一需要，作為我們工作動力和活力的第一源泉。既要學習理論來鞏固根本，又要學習實踐來豐富知識，還要學習群眾來增長才干，不斷提高組工干部政治鑒別、政策運用、知人善任、組工業(yè)務(wù)、拒腐防變的能力。二是要不斷踐行公道正派。公道正派是組工干部的最鮮明的職業(yè)道德和職業(yè)操守。堅持公道正派，不但要有公道正派之心，還要有公道正派之能;堅持公道正派必須始終做到公道正派的理念不能忘、公道正派的傳統(tǒng)不能丟、公道正派的要求不能變。三是要不斷自警自省。從事組織工作必須養(yǎng)成“三省吾身”的習慣，要經(jīng)常想一想：為什么當組工干部?從事組織工作干了什么?今后留下什么?通過三個想一想時常告誡自己，不斷提升自己的精神境界，使自己從一個層面躍升到一個新的層面，從一種境界進入一種新的境界。

最后，我想再用三個詞來概括一下我的想法：一是感謝，感謝多年大家對我工作的支持;二是希望，希望大家在蔣部長的領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲，再奪佳績;三是期待，期待我們每一名部機關(guān)干部都能更好更快地成長，我也會繼續(xù)關(guān)心大家的成長進步。

消保工作講話篇十三

1、負責對市委重要會議、活動的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，編發(fā)《市委每周重要活動》、《市委大事記》，辦理《客情通報》。

2、負責市黨會的會務(wù)前期籌備工作，承擔市委全體會議、市委常委會議、市委大型工作會議、全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會、市委領(lǐng)導(dǎo)召開的座談會及工作會議、市四大機關(guān)秘書長聯(lián)席會議、市委辦公室工作例會的會務(wù)工作，并做好市委領(lǐng)導(dǎo)出席的其它會議的會務(wù)落實工作。

3、負責市委常委會議紀要、市委專題會議紀要和市委辦公室發(fā)文的起草、修改、校核工作，承擔市委領(lǐng)導(dǎo)一般性文稿的起草工作，參與重要文稿的起草工作。

4、負責市委領(lǐng)導(dǎo)同志公務(wù)活動安排，做好市委領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、考察、檢查等活動的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

5、負責來石中央領(lǐng)導(dǎo)、省部級領(lǐng)導(dǎo)及其他重要公務(wù)活動的'接待方案擬定和組織實施工作。

6、負責市委領(lǐng)導(dǎo)同志秘書的日常管理。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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消保工作講話篇十四

為積極做好金融消費者權(quán)益保護及公眾教育服務(wù)工作，營造和構(gòu)建和諧的金融消費環(huán)境，工商銀行南通分行在全行范圍內(nèi)開展了“金融消費者“宣傳教育活動?，F(xiàn)將其活動總結(jié)如下：

我行結(jié)合人行和工總行要求及時制定并下發(fā)了《關(guān)于組織開展““金融消費者主題宣傳教育活動的通知》和活動方案，明確指導(dǎo)思想，以“暢通維權(quán)渠道，保護金融消費者合法權(quán)益“為主題，組織開展形式多樣的“金融消費者權(quán)益日“主題宣傳活動。

(三)與監(jiān)管部門共同宣傳。3月15日，如東支行營業(yè)部理財經(jīng)理、支行市場營銷人員、金庫管理員等專業(yè)人員與如東縣人民銀行貨幣發(fā)行科及計劃統(tǒng)計科兩位專家共同開展了““消費者權(quán)益保護宣傳活動。對廣大市民就人民幣反假、個人征信、電子銀行、小微企業(yè)等金融知識進行了資料的發(fā)放和普及，收到了收好的效果。

消保工作講話篇十五

1、成立城鄉(xiāng)居保社會養(yǎng)老保險領(lǐng)導(dǎo)小組。我街道黨工委政府始終高度重視城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險制度的實施，姜此項工作列為了今年的實事工程。為了更好的完成城鄉(xiāng)居保的各項工作，我街道成立了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任組長，負責具體工作指導(dǎo)，街道勞動保障員負責具體工作實施。

居保參保工作。同時市社保局的專家也詳細解釋了城鄉(xiāng)居保政策出臺的背景和給群眾帶來的好處，鼓勵大家踴躍參保。將近名干部群眾參加會議，會上群眾的反響熱烈。

3、街道領(lǐng)導(dǎo)深入挑檐，制定了城鄉(xiāng)居保實施計劃。街道領(lǐng)導(dǎo)與城北派出所以及市統(tǒng)計局聯(lián)系協(xié)調(diào)，篩選出了我街道16-59周歲的人員的資料，總計約人。同時根據(jù)各村、社區(qū)統(tǒng)計確定我街道參加職工養(yǎng)老保險的人數(shù)大約為人。街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入各有代表性的村、社區(qū)，了解該村的人數(shù)，同時與該村書記和村主任協(xié)商，確定了由民政員負責這項工作。

4、層層包干，網(wǎng)絡(luò)化管理制度。在工作推進過程中，街道領(lǐng)導(dǎo)確定了加強領(lǐng)導(dǎo)、明確目標，分解任務(wù)，落實責任的工作方針。每個街道領(lǐng)街道領(lǐng)導(dǎo)明確責任，每人負責包片。社區(qū)的干部負責本片的居保參保工作。每個行政村設(shè)立民政員，專們負責本村的居保參保業(yè)務(wù)，村長或書記以及村兩委黨員干部分片包干，協(xié)助民政員做好本村的居保參保登記工作。同時針對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險政策實行全市基本統(tǒng)一，涉及面廣，人員流動量大的實際，為確保此項工作開展的長期性、連續(xù)性和穩(wěn)定性，我街道由勞保所工作人員和縣勞動保障局派遣員共同組成社保辦事機構(gòu)，專門負責城保登記征繳發(fā)放工作，從而有力地推動了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的開展。這樣層層包干，網(wǎng)絡(luò)化管理，以限度保證居保參保工作的圓滿完成。

5、居保工作進度按時上報通報制度。街道勞保所每周至少聯(lián)系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村的參保工作加快進度，及時把參保資料送到街道勞保所。同時街道勞保所每周一次向街道領(lǐng)導(dǎo)回報居保工作的進度，并及時反饋工作中遇到的`問題，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。

6、獎懲制度。為了進一步調(diào)動各級工作的積極性，我街道又結(jié)合實際制定了工作獎懲考核辦法，把各社區(qū)和行政村的城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展情況列入年度考核內(nèi)容。

1、宣傳資料的印發(fā)。我街道負責接收和復(fù)印了居保政策單行本、居保政策宣傳手冊、居保政策廣播錄音、居保政策通告等宣傳資料，并且向每個行政村至少發(fā)兩張城鄉(xiāng)居保公告，由各村在村居醒目處張貼。同時街道勞保所也在街道區(qū)醒目處張貼公告xx張，懸掛居保宣傳橫幅兩張。

2、下村宣傳。我街道由街道領(lǐng)導(dǎo)帶隊，在社區(qū)和行政村干部的帶領(lǐng)下，分批進村入戶宣傳，當面向群眾講解居保政策，發(fā)放宣傳手冊和居保政策單行本。每個社區(qū)基本上只要大一點的村都走到了，比如xx村、xx村、xx村等等，向群眾把政策講清楚，讓群眾把好處看明白，基本上營造出了人人知道居保，人人談?wù)摼颖５牧己梅諊?/p>

保政策宣傳手冊超過xxx本。

4、召開了全街道城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作動員大會。在動員會上，由縣社保局向到會的干部群眾講解居保政策的出臺背景和具體的政策實施流程，使與會的干部群眾能夠深入了解城鄉(xiāng)居保的好處，同時向每個村的干部或民政員發(fā)放《城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險政策法規(guī)》和居保宣傳手冊各xx本，《天臺縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳提綱》各一份。

1、社保局組織的培訓(xùn)。由街道勞保所派出人員到縣社保中心參加居保政策知識培訓(xùn)，并現(xiàn)場提問，由居?？崎L負責講解和回答。

2、動員會的培訓(xùn)。動員會后，由縣社保局居?？崎L向到會的書記、村主任和民政員詳細講解居保政策，現(xiàn)場解答提問。

3、深入各社區(qū)的培訓(xùn)。由各社區(qū)干部帶領(lǐng)，街道勞保所邀請社保局的居保工作人員一起深入各社區(qū)，召集各村民政員和駐村干部，再一次解讀居保政策，以保證每個村的辦理人員都能明明白白的了解居保的辦理流程和所需證件，都能清清楚楚的向村民講清居保的好處和參保的方法。

1、街道勞保所設(shè)立咨詢熱線。在居保參保辦理期間，街道勞保所的熱線電話隨時接聽各村民政員和群眾的咨詢，耐心解答各種實際參保所遇到的問題。有一時難以解答的問題，則及時向街道領(lǐng)導(dǎo)和縣社保局反映，以保證參保各種的順利進行。

2、及時聯(lián)系，及時收繳。街道勞保所每周至少主動聯(lián)系社區(qū)和行政村民政員各一次，督促各行政村及時將本村的參保登記材料上交街道勞保所，有錯誤或問題的也立即反饋到各村，以便及時解決。

3、認真審核，細心錄入數(shù)據(jù)。勞保所對收到的參保材料認真的進行審核，有問題的材料及時聯(lián)系參保人，錄入數(shù)據(jù)時嚴格仔細，錄入完成后認真檢查，防止出錯。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，辦事人員認真負責。街道黨委政府高度重視，把實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險作為本年度的重大工程，時時督促。街道勞保所和社區(qū)駐村干部以及各村民政員的共同努力，使得我街道的居保工作較為順利。

2、宣傳到位，方法正確。從6月份開始將近一個月的大力宣傳，營造出了良好的居保工作氛圍，也使群眾看到了居保的好處。全街道上下在四個多月的的時間里集中精力、集中時間、集中人員“三集中”的克難攻堅，也使得效果較為顯著。

3、群眾的眼睛是雪亮的。城鄉(xiāng)居保事關(guān)群眾的切身利益，群眾對此十分關(guān)注，參保的熱情十分高漲。

4、不足。我街道有部分群眾對于繳費檔次的選擇猶豫不決，數(shù)據(jù)輸入后又要更改，造成工作的不便。除此之外，有較大一部分群眾沒有郵政存折，需集體開戶，造成群眾繳費拖拉，群眾反應(yīng)較多。

5、下一步的打算。以后，我們盡量多和郵政溝通，幫群眾辦理手續(xù)時更加耐心，以贏得群眾的滿意。

在省、市、縣各級黨委政府的大力支持下，白鶴城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險是繼新農(nóng)村合作醫(yī)療保險、康莊公路之后的又一項重大的民生工程，將城街道職工基本養(yǎng)老保險或其他社會養(yǎng)老保障以外的人員列入城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險參保范圍，從制度上實現(xiàn)應(yīng)保盡保。

截止12月底，實際城鄉(xiāng)居民主動參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險共計xxx人，完成縣政府下達參保任務(wù)的xx%。由于街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，全街道上下的共同努力，工作方式方法得當，時間節(jié)點把握合適，僅用了短短4個月時間，就超額完成了全年目標任務(wù)，使這項20xx年政府實事工程在白鶴街道得到了全面落實。

消保工作講話篇十六

近年來，消費者權(quán)益保護工作的不斷加強，使得消費者在購買商品和服務(wù)時擁有了更多的保障，也給消費者權(quán)益保護工作提出了更高的要求。半年前，我加入了一家消費者權(quán)益保護組織，開始了我的消保工作。在這段時間里，我積累了一些心得體會。以下將就我個人的體悟談?wù)勎覍ο９ぷ鞯恼J識和理解。

首先，我認為消保工作是非常重要的。消費者權(quán)益保護是社會發(fā)展的需要，也是社會進步的標志之一。在市場經(jīng)濟條件下，商家為了追求利潤最大化，有時會以次充好、夸大宣傳、故意誤導(dǎo)消費者等不當行為欺騙消費者。而消保工作的目的就是要維護消費者的合法權(quán)益，使消費者在購買商品和服務(wù)時能夠享受公平、合理、誠信的待遇。只有保障消費者的權(quán)益，才能夠提高消費者的滿意度，促進市場的健康發(fā)展。

其次，我認為消保工作需要不斷提升自身的素質(zhì)和能力。作為一名從事消保工作的人員，我們需要具備一定的法律知識和業(yè)務(wù)能力，能夠熟練處理消費糾紛案件。同時，我們還需要具備一定的溝通能力和處理糾紛的技巧，能夠與商家和消費者進行有效的溝通和協(xié)商，推動雙方達成一個公平合理的解決方案。此外，對于行業(yè)發(fā)展的趨勢和消費者的需求，我們也要有較好的了解和把握，及時調(diào)整工作策略，提高工作的效率和質(zhì)量。

另外，我認為消保工作需要注重團隊合作。在處理消費糾紛的工作中，往往需要多個部門的協(xié)同配合，才能順利推進案件的處理。每個人員的職責和角色不同，但是都是為了一個共同的目標而努力。在這個過程中，我們需要加強信息的共享和溝通，協(xié)調(diào)各類資源，形成合力，為消費者爭取更多的權(quán)益。只有形成了一個和諧、團結(jié)的團隊，才能夠更好地開展消保工作，為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

同時，我也認為消保工作需要加強宣傳和教育。消費者在購買商品和服務(wù)時，常常因為信息的不對稱而容易受到誤導(dǎo)和欺騙。因此，我們需要通過各種途徑加強對消費者的相關(guān)知識的宣傳和普及，提高消費者的辨別能力和自我保護意識。只有消費者有了更好的自我保護意識，才能更好地應(yīng)對和處理消費糾紛，減少不必要的經(jīng)濟損失。

最后，我認為消保工作是一個長期的任務(wù)，需要持之以恒的努力。消費者權(quán)益保護工作不僅僅是一項政府的工作，更需要廣大社會成員的共同參與和共同努力。我們每個人都是消費者，都應(yīng)該注重自身的權(quán)益保護，也要積極參與到消費者權(quán)益保護工作中來。只有我們共同努力，共同守護好消費者的權(quán)益，才能夠?qū)崿F(xiàn)消費者和商家的互利共贏，促進社會的和諧穩(wěn)定。

總之，消保工作是一項具有重要意義的工作，對于促進市場經(jīng)濟的發(fā)展和保障消費者的權(quán)益都具有重要的作用。我們作為從事這項工作的人員，需要不斷提升自身的素質(zhì)和能力，注重團隊合作，加強宣傳和教育，并持之以恒地努力，才能更好地開展消保工作，為廣大消費者提供更好的服務(wù)。我們相信，只要我們共同努力，消保工作一定能夠取得更好的成績，為消費者創(chuàng)造一個更加公平、透明、有保障的消費環(huán)境。

消保工作講話篇十七

xx區(qū)政府高度重視成立了以常務(wù)副區(qū)長張秀萍、副區(qū)長張琴為組長，各理事單位為領(lǐng)導(dǎo)組成員的xx區(qū)3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組，并下發(fā)了金政辦xx號文件，就全區(qū)3·15活動內(nèi)容進行了部署，提出了明確的要求。3月10日下午，在區(qū)政府三樓會議室又專門召開了區(qū)政府3·15活動領(lǐng)導(dǎo)組工作會議。在會上，首先區(qū)消協(xié)秘書長奚沛源同志向大家匯報了過去一年的工作情況和今年的工作安排，接著區(qū)工商局副局長吳家勇同志通報了3·15活動的具體實施方案，并由與會同志共同討論，各單位領(lǐng)導(dǎo)紛紛發(fā)表意見和建議，就本單位的準備情況作了介紹。最后張秀萍常務(wù)副區(qū)長強調(diào)要求:一是統(tǒng)一思想高度重視;二是認真落實注重實效;三是協(xié)調(diào)配合不斷創(chuàng)新，一起努力把此次3·15活動開展好。

為辦好3·15活動，xx區(qū)工商局局長張習和同志親自掛帥、分管副局長吳家勇同志具體抓落實，領(lǐng)導(dǎo)消協(xié)積極開展各項籌備工作，并把3·15活動同當前的工作重點結(jié)合起來;同“消費與服務(wù)”年主題結(jié)合起來;同食品安全結(jié)合起來，由消協(xié)、公平交易局和工商所一起聯(lián)動，對各類市場進行一次全面檢查和打假行動。同時加強宣傳，讓維權(quán)意識深入到每個人的.心中。

為確保3·15活動圓滿成功，xx區(qū)消協(xié)開展了大量艱苦細致的工作，對社會各界進行了廣泛的動員和宣傳。

1、組織市場檢查?；顒悠陂g，根據(jù)區(qū)政府和區(qū)工商局的部署安排，區(qū)消協(xié)、公平交易局、各工商所進行了一次全面檢查和打假活動，重點放在食品安全、農(nóng)資市場、名煙名酒、化妝品幾個方面。通過檢查，沒收了一批假冒偽劣商品，處理了一些不法商販，在一定程度上凈化了市場。

2、開展街頭宣傳咨詢活動。3月14日至15日兩天，區(qū)消協(xié)聯(lián)合區(qū)工商局、質(zhì)檢局、物價局、糧食局、衛(wèi)生局、環(huán)保局、農(nóng)委、地稅局、商務(wù)局、商貿(mào)流通協(xié)會等執(zhí)法單位在xx大市場南側(cè)設(shè)立宣傳咨詢臺，提供法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴。此外，還有60余家商業(yè)、企業(yè)單位在現(xiàn)場設(shè)立了名優(yōu)商品讓利展銷臺。

在兩天的宣傳咨詢活動中，xx區(qū)消協(xié)共受理投訴20件，現(xiàn)場解決7件，散發(fā)宣傳材料1萬余份，接受群眾咨詢500人次，召開座談會2次，開辟報刊專欄6個，發(fā)表文章4篇，設(shè)立投訴咨詢點40個，邀請各級黨政領(lǐng)導(dǎo)20人到活動現(xiàn)場視察指導(dǎo)。

(1)為紀念3·15消費者權(quán)益日，xx區(qū)消協(xié)與皖西日報、xx區(qū)旅游局、婦聯(lián)共同組織了“賞桃花、沐春風、縱情山水一日游”活動，并分別于3月7日、3月14日、3月21日游紅石谷、將軍湖等地，拉開了3·15活動紀念序幕。

(2)在3月14日至15日活動現(xiàn)場，由xx區(qū)消協(xié)與xx市商務(wù)局招商引資單位xx市福年來早餐工程有限公司聯(lián)合打造營養(yǎng)早餐，并在14、15日兩天免費派送。

(3)由xx市最大的乳業(yè)集團華園乳業(yè)在我會活動現(xiàn)場進行免費品嘗鮮牛奶，并優(yōu)惠展銷其奶粉等產(chǎn)品。

(4)在大市場咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場還邀請了xx市愛心協(xié)會、xx市民盟支部、xx市政府的網(wǎng)站、xx市尋求律師事務(wù)所等單位進行咨詢服務(wù)活動，為消費者解難答疑。這是他們首次參與到3·15活動中。

(5)為烘托現(xiàn)場氣氛，我會在活動中邀請xx區(qū)黃梅劇團舉行了兩場文藝演唱會，現(xiàn)場以年主題“消費與服務(wù)”為背影，唱出了廣大消費者喜聞樂見的現(xiàn)代戲。有小品、歌舞、獨唱、相聲等，舞臺前人山人海，絡(luò)繹不絕，讓廣大消費者在3·15節(jié)日期間享受到了一場文藝大餐。

(6)消費熱點也是難點的銀行卡問題，經(jīng)協(xié)商由我會牽頭與市工商銀行卡部在活動期間共同舉行了咨詢服務(wù)活動，并在現(xiàn)場散發(fā)消費者需要了解的宣傳單。

(7)xx區(qū)消協(xié)以展板的形式制作了11塊圖文并茂、消費者喜聞樂見的消費警示漫畫宣傳圖，其新穎、獨特的功效深受廣大消費者歡迎。

(8)組織了xx市最著名的金運汽車、福瑞德汽車、大眾汽車四家汽車行舉行大型汽車現(xiàn)場展示活動，其目的是弘揚民族汽車工業(yè)。

(9)組織了全國前四名的太陽能進行展示活動，其四個品牌分別是皇明、太陽雨、華陽和美大太陽能，并在14、15兩天進行讓利優(yōu)惠展銷活動。

(10)活動期間組織了xx市第四人民醫(yī)院、交通醫(yī)院、婦幼保健院和城區(qū)門診部四家醫(yī)院進行大型義診活動。

(11)我會在3·15期間與世紀聯(lián)華共同組織召開了消費者座談會和懇談會，對世紀聯(lián)華的過去、現(xiàn)在和將來進行了探討，并提出了許多中肯的意見，世紀聯(lián)華的工作人員非常誠懇的接受了消費者的建議，消協(xié)的工作人員也受益匪淺。

xx年的3·15活動在各級黨委、政府的高度重視下，通過xx區(qū)消協(xié)和各理事單位的共同努力，在突出效果、注重實效、擴大影響等方面狠下功夫，使整個活動有聲勢、有內(nèi)容、發(fā)動廣泛、重點突出，做到了報刊上有文章，廣播里有聲音，電視上有圖象。既培養(yǎng)了消費者正確健康的安全消費意識，又增強了消費者的自我保護意識，使“消費與服務(wù)”的春風飛進xx區(qū)的每個角落。

消保工作講話篇十八

今年以來，全系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員__萬余人（次），檢查經(jīng)營企業(yè)和個體工商戶__萬戶（次）；立案查處各類制售假劣案件___起，罰沒款___余萬元；為消費者挽回經(jīng)濟損失___萬元。

一、盡心盡責，全力以赴，圓滿完成第十一屆全運會xx賽區(qū)食品安全保障工作任務(wù)。

為扎實推進十一屆全運會食品安全各項保障工作，確保十一運xx賽事安全順利地舉辦，我處把加強十一屆全運會食品安全監(jiān)管工作擺在重中之重的位置，圍繞“創(chuàng)一流水平，促和諧發(fā)展”的目標，強化措施、標本兼治、長效監(jiān)管，各項工作進展順利，并取得了初步成效。

一是健全機構(gòu)，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了十一運食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，其他黨委成員任副組長，相關(guān)部門負責人和各分（市）局局長為成員；我處為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負責日常工作的組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。制定了十一屆全運會流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治實施方案，明確了十一運食品安全監(jiān)管工作的主要任務(wù)、方法步驟和目標要求。成立督查組，不間斷地開展實地檢查、明查暗訪，定期通報情況，及時督促整改。

二是突出重點，嚴格規(guī)范經(jīng)營主體資格。從_月下旬開始到__月底，集中開展了十一運食品安全專項整治行動。各級各部門嚴格按照奧帆賽食品監(jiān)管的要求，突出工作重點，全面規(guī)范食品經(jīng)營行動，嚴厲查處食品違法案件，為十一運成功舉辦營造了良好的市場環(huán)境充分發(fā)揮牽頭部門作用，切實加大無照經(jīng)營清理規(guī)范力度。一方面，突出十一運賽場及xx家指定接待賓館、繁華街道、旅游景點、車站碼頭等游客集中的消費場所，對流通環(huán)節(jié)各類食品經(jīng)營主體進行了“回頭看”，組織力量進行“地毯式”排查，該取締的取締，該規(guī)范的規(guī)范，確保主體資格合法有效。另一方面，對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、消費環(huán)節(jié)涉及的食品經(jīng)營主體，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合，堅決避免經(jīng)營主體證照不齊、有證無照或有照無證的現(xiàn)象，切實解決了無照經(jīng)營問題。

三是確保質(zhì)量，加大食品監(jiān)督檢查力度。突出糧食、肉類、蔬菜、奶制品、飲料、酒類、禽蛋制品、調(diào)味品、休閑食品等十一運期間市場消費集中的重點食品，加大了食品質(zhì)量監(jiān)督檢查和日常巡查監(jiān)管力度?！熬W(wǎng)格”執(zhí)法人員對轄區(qū)監(jiān)管區(qū)域堅持每天巡查不少于一次，發(fā)現(xiàn)包裝、標識、保質(zhì)期、質(zhì)量等不符合法定要求的食品，立即責令下架、退市、召回和銷毀；對制售假冒偽劣食品等違法行為，集中力量依法從重從快查處。

四是駐場監(jiān)管，嚴格落實經(jīng)營者自律制度。為做好xxx商場、xxx商業(yè)有限公司、xx店、xx商廈、xxx農(nóng)產(chǎn)品有限公司等_家指定食品供應(yīng)企業(yè)的食品供應(yīng)監(jiān)管工作，相關(guān)分（市）局采取定人定點的方法，駐場監(jiān)管，嚴格按照奧運食品監(jiān)管的標準開展工作。在此基礎(chǔ)上，相關(guān)分（市）局也都制定了具體的十一運食品安全保障工作措施，明確了工作流程，細化了工作任務(wù)，完善了工作制度。同時，對食品專供商加大了食品生產(chǎn)、供貨商證照的檢查，進貨、銷貨單據(jù)、發(fā)票的檢查，經(jīng)銷食品檢驗、檢疫報告的檢查以及經(jīng)銷食品包裝、標識的檢查，確保商場專供食品的質(zhì)量。

二、總結(jié)經(jīng)驗，逐步深化，進一步推行城區(qū)食品市場監(jiān)管四項制度建設(shè)。

按照總局《關(guān)于規(guī)范食品索證索票和進貨臺帳制度的指導(dǎo)意見》省局《xxx工商系統(tǒng)食品市場監(jiān)管四項制度工作規(guī)范》的要求，結(jié)合我市食品安全監(jiān)管實際，結(jié)合去年推行索證索票和進貨臺賬制度的工作實際，我們進一步以十一運賽場周邊商場超市，街道、社區(qū)、醫(yī)院、學校、車站、機場、碼頭、高速公路服務(wù)區(qū)和批發(fā)市場等區(qū)域為監(jiān)管重點，通過落實食品安全“四項制度”標準和消除監(jiān)管盲區(qū)等工作，使食品批發(fā)市場、食品添加劑經(jīng)銷店、小食雜店進一步規(guī)范，推進了制度落實的常態(tài)化。_月份，我處組織了__個分（市）局的消?？崎L對全市食品安全監(jiān)管工作和落實“四制”情況進行了交叉檢查，共檢查__個工商所，__個集貿(mào)市場，___個商場、超市和食雜店。通過檢查，促進了全市流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營企業(yè)和食品經(jīng)營業(yè)戶索證索票和進貨臺帳的落實，引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者全面建立和完善了食品安全監(jiān)管“四項制度”建設(shè)，并促進了其他制度的落實。

一是完善了市場主體準入管理制度。進一步強化對重點區(qū)域入市經(jīng)營主體資格的監(jiān)管，建立了信用等級分類監(jiān)管機制，促進食品經(jīng)營企業(yè)落實食品市場監(jiān)管“四項制度”。

二是完善了食品市場巡查制度。加大食品市場巡查，做好“食品安全專項整治”和“流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管巡查”兩個筆錄的填寫和備案工作。在完善食品經(jīng)營者索證索票制度、進貨臺帳制度的同時，積極引導(dǎo)和監(jiān)督食品經(jīng)營者建立和完善各項自律制度，提高監(jiān)管水平和效能。

三是完善了違規(guī)食品退市制度。強化食品經(jīng)營者第一責任人意識，重點落實了食品質(zhì)量責任制度，完善了不合格食品召回、退市制度的落實，使“四項制度”建設(shè)進一步深化，切實建立起食品市場監(jiān)管的長效機制。

三、突出重點，標本兼治，集中開展以食品安全為重點的專項整治行動。

在認真總結(jié)去年專項整治工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，圍繞全國文明城市測評等重大活動，突出圍繞存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，針對重點品種、重點市場、重點區(qū)域，大力開展食品安全專項執(zhí)法檢查。

一是開展了食品添加劑專項整治行動。去年__月份以來，按照總局、省局和市委市政府的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞流通環(huán)節(jié)食品添加劑市場現(xiàn)狀，按照全市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治行動實施方案的要求，系統(tǒng)上下迅速行動，健全機構(gòu)，制定方案，強化措施，深入開展了食品添加劑專項整治行動，取得了明顯成效。

二是開展了市場隱患部位經(jīng)銷乳制品的專項檢查。根據(jù)省局要求，下發(fā)了《關(guān)于對乳制品市場隱患部位開展重點檢查工作的緊急通知》，為防止問題乳制品回流市場，對乳制品市場的隱患突出部位、薄弱環(huán)節(jié)開展了一次全面檢查，重點清查了____年_月__日以前生產(chǎn)的乳制品是否存在經(jīng)過改頭換面進行違法銷售的現(xiàn)象。

三是開展了涉嫌違法經(jīng)營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動。根據(jù)省局要求，在開展食品添加劑專項整治的基礎(chǔ)上，全面開展了涉嫌違法經(jīng)營育頎牌果香型固體飲料行為的清查活動，對全市轄區(qū)內(nèi)有可能經(jīng)銷該品牌飲料的場所進行了清查，重點檢查了醫(yī)院及學校周邊藥店和食品經(jīng)營戶。

四是對xx市臘味思食品有限公司等_家企業(yè)產(chǎn)品含克倫特羅（“瘦肉精”）問題以及違法銷售假冒雞蛋、不合格棉花糖、滅活籽食品行為進行了清查和整治。

四、履行職責，認真組織，在全市范圍內(nèi)開展了流通環(huán)節(jié)商品質(zhì)量監(jiān)測工作。

結(jié)合元旦、春節(jié)期間食品安全監(jiān)管的要求，充分發(fā)揮市局監(jiān)測室、分局監(jiān)測站、工商所監(jiān)測箱和流動監(jiān)測車“四位一體”的監(jiān)測體系作用，突出重點食品，有針對性地開展了食品質(zhì)量監(jiān)測。期間，對__大類___個批次的食品質(zhì)量進行了抽檢，特別對食品中添加吊白塊、蘇丹紅、蛋白精等非食用物質(zhì)或超量使用著色劑、防腐劑等濫用食品添加劑的行為進行了抽檢，合格率__._％。利用食品檢測車和快速檢測箱每天對商場、超市等場所經(jīng)銷的糧油、蔬菜、水果、水發(fā)制品、干海產(chǎn)品等進行快速檢測，共檢測食品__萬個批次，總合格率__％。對蔬菜農(nóng)殘超標等不合格食品均采取了及時下架銷毀處理。

五、結(jié)合實際，規(guī)范管理，全面構(gòu)建流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管長效機制。

實現(xiàn)“網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上調(diào)度、網(wǎng)上處置、網(wǎng)上監(jiān)管”的.目標，提高流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息化水平。

二是開展了學習貫徹《食品安全法》活動。_月份以來，根據(jù)國家總局，省局和市委市政府的要求，采取了一系列措施學習和貫徹《食品安全法》。下發(fā)通知，全系統(tǒng)大力開展《食品安全法》的學習和培訓(xùn)，提高監(jiān)管執(zhí)法人員的食品安全法律知識水平，確保準確理解、熟練掌握《食品安全法》的主要內(nèi)容，進一步增強法律意識和責任意識。在xx廣場集中開展《食品安全法》宣傳活動，印發(fā)宣傳資料_萬份。同時，各分（市）局充分利用新聞媒體和宣傳單、告示欄等，廣泛宣傳《食品安全法》，積極開展食品安全知識進商場、進超市、進食品店及食品安全教育活動，增強流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營者的法制觀念和自律意識。按照食品安全整頓工作方案部署，深入開展流通環(huán)節(jié)食品安全專項整治，進一步強化食品市場日常規(guī)范管理，嚴厲打擊銷售不合格食品和擾亂食品市場秩序的違法行為，切實保障食品市場尤其是農(nóng)村食品市場消費安全。

三是建立健全十一運食品預(yù)警防范和應(yīng)急處置機制。為提高全市工商系統(tǒng)十一運食品安全的監(jiān)管水平和處置突發(fā)事故的能力，確保十一運xx賽事安全順利地舉辦。制定了十一屆全運會食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處置演練方案，全面落實應(yīng)急機構(gòu)、隊伍、車輛、物資和設(shè)備情況，確保一旦發(fā)生突發(fā)事件能夠有效啟動預(yù)案，保證通訊暢通、指揮靈敏，行動迅速、及時控制事態(tài)。

四是開展了食品藥品示范街（店）創(chuàng)建活動。按照《xx市“百城萬店無假貨”活動示范街（店）管理辦法》的規(guī)定，今年以來，特別是創(chuàng)城期間，針對示范街（店）存在的問題，結(jié)合實際，制定下發(fā)了整治活動方案，明確各相關(guān)責任部門和工作分工，用一個月的時間，進行了集中整治。創(chuàng)建過程中，注重鞏固和發(fā)展創(chuàng)建成果，繼續(xù)抓好全市閩江二路、中山路、劈柴院美食街等__條示范街，xx股份有限公司、xx有限公司等__家示范店的創(chuàng)建活動，加強檢查指導(dǎo)和規(guī)范化管理。同時，將食品安全工作的重心向農(nóng)村轉(zhuǎn)移，深入開展“農(nóng)村產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全示范店”創(chuàng)建活動，從培育農(nóng)村食品經(jīng)營者誠信守法意識入手，采取多種措施規(guī)范經(jīng)營行為，積極引導(dǎo)千萬農(nóng)村中小型食品經(jīng)營者自覺講誠信、守法規(guī)、不制假、不售假，自覺爭創(chuàng)“示范店”。目前，全市農(nóng)村各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、各行政村（居委會）至少創(chuàng)建_家“示范店”，并通過示范帶動，培育出一大批農(nóng)村“示范店”，提高了農(nóng)村市場長效監(jiān)管水平。

六、為民服務(wù)，排憂解難，積極做好流通環(huán)節(jié)服務(wù)領(lǐng)域各類消費維權(quán)工作。

充分發(fā)揮食品安全監(jiān)控點和“一會兩站”的作用，及時受理消費者關(guān)于問題食品的申訴舉報，解答群眾咨詢，告知消費者維權(quán)方式和渠道。建立了申訴、舉報、投訴、咨詢信息日報告制度，對重大問題、突發(fā)事件和大要案件隨時報告。進一步對問題奶粉進行清查，教育引導(dǎo)和督促其做好問題奶粉召回、退貨等工作。今年以來，按照職能要求，為使廣大消費者普及消保維權(quán)知識，提高消費者自我保護意識，圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費方面碰到的熱點難點問題，積極參與《食品安全在線》、《行風在線》活動，通過報紙和電臺等媒體，及時介紹有關(guān)消費常識和維權(quán)知識。同時，積極開展送法進商場、進社區(qū)、進校園等活動，普及消保維權(quán)水平，先后發(fā)放宣傳資料_萬份。積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，根據(jù)中小賓館、飯店、夜總會、美容美發(fā)等服務(wù)行業(yè)存在欺詐宰割客、強買強賣等的問題。聯(lián)合公安、物價、衛(wèi)生等部門開展了服務(wù)領(lǐng)域“維權(quán)反欺詐”整治活動，較好地解決了欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等有損廣大消費者利益和青島形象的行為。認真開展調(diào)解仲裁活動，處理直接到市局申訴和領(lǐng)導(dǎo)交辦的消費糾紛的行政調(diào)解工作，建立健全有關(guān)文書及規(guī)章制度，及時為廣大消費者排憂解難。根據(jù)消費者申訴情況，辦理市政府及其他上級部門交辦的_件__件，群眾投（申）訴___件，處理解決__起疑難消費糾紛案件，為消費者挽回經(jīng)濟損失___多萬元。

____年的消費者權(quán)益保護工作，要以黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，結(jié)合職責分工和分管領(lǐng)域的實際情況，按照國家總局，省局____年消費者權(quán)益保護工作要點和市局整體工作部署，繼續(xù)按照“突出重點、強化監(jiān)管、完善制度、引導(dǎo)規(guī)范、分類指導(dǎo)”的原則，以食品安全為重點，抓住與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的重要食品和重點商品，強化監(jiān)管和規(guī)范引導(dǎo)，積極探索長效監(jiān)管機制，建立健全消費安全監(jiān)管體系，努力營造安全健康的消費環(huán)境。重點做好以下工作：

一、建立健全監(jiān)管和規(guī)范制度，加強食品安全體系建設(shè)。

一是完善城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設(shè)。在今年推行城鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管四項制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，進一步完善四項制度建設(shè)的內(nèi)容。加強督查和指導(dǎo)，本著合情合法、簡便易行的原則，健全和完善各項制度的格式文本和標準化的操作規(guī)范，對城鄉(xiāng)食品經(jīng)營已建立制度的業(yè)戶進行完善提高，推進制度落實的常態(tài)化。特別要把奧帆賽參帆賽的工作經(jīng)驗和機制做法，運用到開展四項制度建設(shè)工作上來。結(jié)合食品經(jīng)營特點，以中、小型食品經(jīng)營店和批發(fā)市場、集貿(mào)市場為重點，進一步加強行政指導(dǎo)，規(guī)范經(jīng)營行為。嚴格落實“兩個筆錄”的填寫要求，規(guī)范日常巡查和專項整治執(zhí)法行為，強化四項制度的規(guī)范化建設(shè)。

二是加快食品安全電子信息查詢制度建設(shè)。加強信息化建設(shè)步伐，引入電子地圖、gps定位和移動執(zhí)法辦公系統(tǒng)，研究開發(fā)食品電子查詢系統(tǒng)，采取照像，掃描等方法將經(jīng)營業(yè)戶營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、檢驗檢疫報告、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等重要信息以電子信息的形式予以錄入，以便于消費者購物查詢經(jīng)營者相關(guān)信息，建立安全暢通的電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)。

三是加強流通領(lǐng)域源頭和批發(fā)環(huán)節(jié)的監(jiān)管。我市的食品__來自于批發(fā)環(huán)節(jié)，抓好批發(fā)環(huán)節(jié)這個源頭，就抓住了食品銷售的主要環(huán)節(jié)。要切實抓好食品批發(fā)市場、總經(jīng)銷、總代理、批發(fā)部的源頭治理，全部納入電子監(jiān)管信息網(wǎng)絡(luò)，落實備案制。嚴格規(guī)范食品批發(fā)環(huán)節(jié)的經(jīng)營秩序，從源頭上把好食品質(zhì)量市場準入關(guān)，真正把不合格食品堵在市場之外。

四是組織開展流通環(huán)節(jié)食品安全事故應(yīng)急演練活動。突出食品監(jiān)管水平和應(yīng)急處置能力建設(shè)，在全市開展一到二次食品安全突發(fā)事件應(yīng)急演練活動，對應(yīng)急處置系統(tǒng)進行全面檢查，進一步完善提高應(yīng)急隊伍處置突發(fā)事件的能力，提高食品安全監(jiān)管水平。

二、認真開展商品專項整治行動，規(guī)范商品市場交易秩序。

____年，根據(jù)國家局和省局的統(tǒng)一部署，繼續(xù)開展以食品安全為主要內(nèi)容的各類專項整治行動，嚴格規(guī)范市場交易行為，整頓市場秩序。重點開展群眾消費集中的食品以及兒童用品、學習用品，家庭裝飾材料，農(nóng)村小家電等專項整治行動，切實解決無照經(jīng)營和制假售假行為。

三、進一步完善商品質(zhì)量監(jiān)測工作，增強監(jiān)測工作針對性。

認真貫徹國家總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測辦法》及市局《關(guān)于進一步規(guī)范流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測工作的意見》，充分利用社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)信息，監(jiān)測不合格商品質(zhì)量信息，以及各分（市）局提供的需要監(jiān)測的商品，突出重點，有針對性地開展商品質(zhì)量監(jiān)測工作。堅持“統(tǒng)一計劃、兩級監(jiān)測、歸口指導(dǎo)和集中處罰、定期公示、分級保障”的工作原則，確保市局、分（市）局在各自的職責范圍內(nèi)順利開展商品質(zhì)量監(jiān)測工作，形成市局與分（市）局上下聯(lián)動，市局相關(guān)部門左右貫通，既密切配合又相互監(jiān)督的監(jiān)測工作新機制，更好地維護商品市場經(jīng)營秩序。

四、積極做好消費維權(quán)工作，提高流通環(huán)節(jié)執(zhí)法監(jiān)管水平。

一是圍繞消費者在食品安全和其它商品、服務(wù)消費方面碰到的熱點難點問題，利用電臺、電視臺、報紙等媒體，及時介紹有關(guān)消費常識和維權(quán)知識，發(fā)布消費警示。二是繼續(xù)開展送法進農(nóng)村、進商場、進社區(qū)、進校園、進軍營等“五進”活動，普及消保維權(quán)知識，提高消費者維權(quán)水平。三是認真做好消費糾紛調(diào)節(jié)，積極指導(dǎo)分（市）局做好“維權(quán)反欺詐”工作，徹底解決欺詐宰客、強制消費、謀取暴利等違法違規(guī)行為。四是繼續(xù)深入開展示范街（店）創(chuàng)建活動，增強經(jīng)營者守法意識，營造良好的經(jīng)營環(huán)境。五是認真搞好消費維權(quán)知識培訓(xùn)工作，以《食品安全法》暨相關(guān)規(guī)章制度、《xx省消費者權(quán)益保護條例》等法律法規(guī)為重點，認真組織消保工作人員深入學習和培訓(xùn)，切實提高工作人員做好維權(quán)工作水平。

消保工作講話篇十九

近年來，我在消費者保護工作中積累了一些經(jīng)驗和體會。在這個信息爆炸的時代，消費者的權(quán)益受到了更加廣泛的關(guān)注和保護。作為一名消費者保護工作者，我深感這項工作的重要性。下面，我將從宣傳教育、投訴處理、行業(yè)監(jiān)管、法律法規(guī)以及日常工作中總結(jié)出一些心得體會，與大家分享。

首先，在宣傳教育方面，提高消費者的法律意識和權(quán)益意識是非常重要的。通過各種媒體宣傳和社會活動，能夠讓更多的消費者了解到自己的權(quán)益和應(yīng)該如何維權(quán)。在我工作的過程中，我經(jīng)常舉辦講座、培訓(xùn)班，向廣大消費者普及相關(guān)知識，以提高他們的防范意識和維權(quán)能力。同時，我也積極參與制定和修訂相關(guān)宣傳資料，例如消費者權(quán)益知識手冊，便于消費者隨時查閱和了解自己的權(quán)益。

其次，投訴處理是消費者保護工作的核心。作為一名投訴處理人員，我深感對待每一位消費者的投訴要認真對待，不能輕忽。首先，要耐心傾聽消費者的問題和意見，并盡力解決。在具體處理過程中，要澄清問題的起因，收集相關(guān)證據(jù)，然后尋找解決方案，最后與相關(guān)單位協(xié)商解決。針對惡意投訴者或無理取鬧者，也要保持基本的禮貌，妥善處理，不能因個別人員的過激行為給整個消費者團體帶來負面影響。

再次，行業(yè)監(jiān)管也是消費者保護工作的重要一環(huán)。我曾負責對某個行業(yè)進行監(jiān)管工作，深刻體會到行業(yè)規(guī)范和監(jiān)督的重要性。通過制定行業(yè)標準和相關(guān)政策，能夠規(guī)范行業(yè)發(fā)展，減少欺詐和不合理競爭的行為，保護消費者的權(quán)益。同時，我們也需要定期進行行業(yè)巡查，對不合規(guī)的企業(yè)進行整改或處罰，以提高整個行業(yè)的自律能力。

另外，法律法規(guī)在消費者保護工作中起著關(guān)鍵作用。作為消費者保護工作者，我們必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)，包括消費者權(quán)益保護法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。只有了解和掌握法律，才能更好地維護消費者的合法權(quán)益。在工作中，我積極參與起草和修訂法律法規(guī)，通過與政府和法律專家的溝通，為消費者提供更好的法律保護和維權(quán)途徑。

最后，日常工作中，我們也要時刻保持敬業(yè)精神和服務(wù)意識。作為消費者保護工作者，我們是消費者的守護者，必須時刻以他們的利益為中心，耐心細致地為他們提供服務(wù)。我們需要及時回復(fù)消費者的咨詢和投訴，提供專業(yè)的建議和解決方案。同時，我們也要發(fā)揮橋梁作用，加強企業(yè)與消費者之間的溝通，推動雙方建立誠信合作關(guān)系。

總而言之，在消費者保護工作中，我們要注重宣傳教育，提高消費者的法律意識和權(quán)益意識；要認真對待每一位消費者的投訴，耐心解決問題；要加強行業(yè)監(jiān)管和制定相關(guān)政策，規(guī)范行業(yè)發(fā)展；要了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)，為消費者提供更好的法律保護；同時，我們也要時刻保持敬業(yè)精神和服務(wù)意識，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地保護消費者的權(quán)益，促進社會的和諧發(fā)展。

消保工作講話篇二十

20xx年，我公司消費者權(quán)益保護工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，按照年初的安排部署，結(jié)合20xx年6月1日實施的《xxx食品安全法》，盡力整頓規(guī)范生產(chǎn)流程和監(jiān)管流程，竭力維護消費者合法權(quán)益。并配合有關(guān)部門相關(guān)工作，切實努力地為消費者生產(chǎn)合格商品。

今年我公司按照公司生產(chǎn)和管理流程，制定了一系列方針政策與制度來加強與指導(dǎo)商品的質(zhì)量監(jiān)管：如《關(guān)于正興酒業(yè)成品酒質(zhì)量控制和質(zhì)量驗收制度》、《包裝物的不合格品處理流程》《生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品處理流程》等，從源頭上把握公司的質(zhì)量監(jiān)管，用流程來指導(dǎo)并處理生產(chǎn)與監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問題，維護消費者的權(quán)益。

制定公司相關(guān)管理制度，并對公司員工進行相關(guān)的培訓(xùn)，明確獎懲原則，并根據(jù)相關(guān)要求進行定期考核。特別是與消費者息息相關(guān)的生產(chǎn)部門（生技部）、監(jiān)管部門（質(zhì)管部）更是加強了對員工的培訓(xùn)與管理，做到了“制度上墻，質(zhì)量上心”。

同時我公司根據(jù)《xxx食品安全法》，定期組織公司全體員工食品基本知識及相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓(xùn)，對公司新進員工進行崗位相關(guān)知識的培訓(xùn)。

為保證我公司經(jīng)營產(chǎn)品的質(zhì)量，根據(jù)iso9001：20xx國際質(zhì)量體系及其他監(jiān)管文件的要求，對企業(yè)品種進行嚴格的審核，建立企業(yè)產(chǎn)品品種的檔案。同時對供應(yīng)商的資質(zhì)進行有效管理，及時完成對有業(yè)務(wù)往來客戶證照的統(tǒng)計和催收工作，保證了公司購進產(chǎn)品的合法性。

同時我公司配合上級部門的監(jiān)督抽查工作，對公司產(chǎn)品進行自查自糾，使其符合管理要求。定期對半成品、成品進行抽檢工作，堅決杜絕不合格品流出生產(chǎn)線。

消保工作講話篇二十一

****工商局按照2014年消費維權(quán)工作及12315建設(shè)的總體要求，認真貫徹落實全市工商行政管理工作會議精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為主線，以改革創(chuàng)新維權(quán)理念、維權(quán)路徑和維權(quán)機制為著力點，以加強消保維權(quán)力量，提升消保維權(quán)效能為重點，進一步強化流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，整治消費市場秩序，嚴格查處侵害消費者合法權(quán)益的違法行為，營造放心的消費環(huán)境；進一步健全12315行政執(zhí)法體系，認真處理消費投訴，增強軟硬件保障水平，提升窗口服務(wù)質(zhì)量，推動消保維權(quán)工作邁上新臺階，為服務(wù)****經(jīng)濟社會發(fā)展做出積極貢獻。

一、抓好學習宣傳，內(nèi)強素質(zhì)外樹形象，保護消費者權(quán)益。

1、以新修訂的《消費者權(quán)益保護法》和國家總局《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴實施辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》為重點，開展自我學習，進一步規(guī)范執(zhí)法行為，提升維權(quán)技能和執(zhí)法水平。

2、積極開展3.15消費者權(quán)益日宣傳活動。聯(lián)合縣消協(xié)、縣質(zhì)監(jiān)局、縣食藥監(jiān)局、環(huán)保局、物價局、司法局、農(nóng)牧局、煙草專賣局、鹽業(yè)管理局等20余家有關(guān)單位在縣城中心廣場開展了大型的集中宣傳活動，現(xiàn)場發(fā)放新《消法》等法律法規(guī)宣傳材料20000余份，《消費維權(quán)指南》手冊500余份，1懸掛維權(quán)標語19幅，宣傳畫、展板40余幅，通過各種資料的免費發(fā)放，進一步提升了消費者維權(quán)意識和維權(quán)能力，擴大了社會影響，做到了家喻戶曉。3.15宣傳現(xiàn)場共接受消費者咨詢78人次，受理投訴11件，當場調(diào)解消費糾紛3件。

3、多種形式開展信息宣傳活動。上半年，共上報縣局宣傳稿件14件，上報市局１２３１５中心信息3篇，典型案例１篇，市場警示3件。***省《燕趙都市報》采用信息1篇《網(wǎng)購***，****變“黑湯”》。****日報采用信息1篇《****首例網(wǎng)購?fù)对V維權(quán)成功》。除此之外，還利用縣局的手機短信平臺，向廣大個體戶、企業(yè)及政界人士宣傳新《消法》和《慎用萬用孔插座遠離火災(zāi)》、《學生用品、玩具》、《警惕消費團購陷阱》等消費警示等萬余條次。

二、強化抽查檢驗提升流通領(lǐng)域商品質(zhì)量，開展“消費維權(quán)保萬家”活動。

2014年，****工商局結(jié)合本縣區(qū)域性、季節(jié)性、節(jié)日性消費特點，以專業(yè)市場、批發(fā)企業(yè)、專業(yè)門店等為重點監(jiān)測場所。以往年監(jiān)測合格率較低的經(jīng)銷企業(yè)和個體工商戶及消費者投訴率較高的企業(yè)和個體工商戶為重點對象。以與群眾生活密切相關(guān)的商品為重點，認真開展商品質(zhì)量抽檢工作。主要是家俱、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、電線電纜、金銀首飾及玉石、建筑用水泥、兒童用品、家用電器等重點商品。重點抽查檢驗涉及人身、財產(chǎn)安全的安全性能指標、有毒有害物質(zhì)含量等項目為重點商品。制定了《2014年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作計劃》。

三、市局安排的臨時性監(jiān)測工作。

1、對全縣化肥經(jīng)營市場主體進行了抽檢，共檢查經(jīng)營戶6家，抽檢化肥樣品12組，結(jié)果只有一家一個樣品不合格，立案一起，結(jié)案一起，罰沒款3000元。此結(jié)果與前幾年的抽檢結(jié)果相比，合格率明顯增多，表明通過我局近幾年加強對化肥市場監(jiān)管取得了明顯成效。

2、對全縣**家經(jīng)銷的電動車分兩批次進行了抽檢，對檢測不合格的電動車經(jīng)銷商進行立案查處，共立案**起，已結(jié)案**起，罰沒款***萬元，其中兩起正在立案調(diào)查中。這次抽檢的**家電動自行車經(jīng)銷的**種，共**臺電動自行車，檢驗結(jié)果全部不合格，對此，市場維權(quán)股及時向市、縣局寫出了《分析報告》，分析了存在的原因及建議。

3、對2家電線電纜經(jīng)營戶開展抽檢，共抽檢3組樣品，《檢驗報告》中標示均不合格。共立案2起，結(jié)案兩起，應(yīng)收繳罰沒款***元。

4、開展對成品油經(jīng)營市場質(zhì)量抽檢行動，共抽檢18家企業(yè)，93號汽油11個樣品，0號柴油15個樣品。共立案8起，罰沒款***元。

5、開展了《激光筆等商品專項檢查規(guī)范校園周邊經(jīng)營秩序》和《兒童用品市場商品質(zhì)量集中檢查整治活動》，集中整治校園周邊市場，共建“平安校園”。

6、開展對建材抽檢工作，共抽檢建材樣品10組，不合格樣品7組，案件正在處理中。

7、開展對家具抽檢工作，共抽檢建材樣品7組，不合格樣品5組，案件正在處理中。

8、會同會同***省電子信息產(chǎn)品監(jiān)督檢驗院開展移動電。

3話機抽檢工作，共抽檢移動電話機樣品23個批次，涉及手機經(jīng)營戶13家，共有12個品牌的產(chǎn)品不合格，案件正在在處理中。

三、進一步加強12315建設(shè)，提升工商機關(guān)維權(quán)和服務(wù)水平。

1、截止目前，利用12315申訴舉報平臺，共受理消費者投訴517件，舉報169件，咨詢2件，為消費者挽回經(jīng)濟損失2萬余元。

4任倒置手段成功調(diào)解的一起家電行業(yè)消費糾紛。三是成功調(diào)解一起因經(jīng)營者經(jīng)銷的啤酒內(nèi)含雜質(zhì)引起的消費糾紛，消費者獲賠五百元。這是新《消法》實施以后，同案值商品糾紛獲賠金額最高的投訴。四是成功調(diào)解一起美容服務(wù)投訴，消費者獲賠三萬元，這是****工商局調(diào)解消費糾紛中消費者獲得賠償金額最高的一起投訴。五是成功調(diào)解一起消費者因食用的餅干中因含金屬絲，致消費者咽喉受損的糾紛，消費者獲賠七千元。

3、利用行政約談促經(jīng)營者自律，維護消費者合法權(quán)益。2014年，****工商局對一家手機經(jīng)營戶進行了行政約談，就今年以來，消費者反映手機店銷售的手機質(zhì)量不合格、以次充好、在“三包”問題上有推諉責任、拖延時間等等損害消費者合法權(quán)益的行為等問題進行約談，并對經(jīng)營者提出了一些建議和要求，要向消費者提供合格的商品和服務(wù)，守法經(jīng)營，守信經(jīng)營，讓消費者放心消費。

四、工作中存在的問題。

1、12315行政執(zhí)法體系建設(shè)有待進一步加強，組織指導(dǎo)查處侵害消費者權(quán)益和經(jīng)營假冒偽劣商品等違法行為案件較少。

2、重點商品質(zhì)量抽檢，因受檢驗期限的限制，工作進展緩慢。

4、工作創(chuàng)新不夠，亮點工作少，受工商體制和人員等因素影響，有些工作開展的不平衡。

五、2015年工作思路。

1、按照省、市抽檢計劃，繼續(xù)開展五大類商品和消費者重點關(guān)注商品的抽檢工作，保萬家安心消費。

2、對重點行業(yè)、重點經(jīng)營戶進行法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，強化素質(zhì)，建設(shè)守法經(jīng)營市場秩序。

3、加大法律法規(guī)宣傳力度，增加宣傳渠道和平臺，如利用消費者最聚集的廣場led大屏幕，播放法律法規(guī)和一些發(fā)生在消費者身邊的典型案例。

4、積極發(fā)展1315維權(quán)服務(wù)站，暢通消費者投訴通道。

消保工作講話篇二十二

xx市工商局根據(jù)xx市工商局關(guān)于開展食品安全建設(shè)年、規(guī)范年活動方案的要求，結(jié)合工商行政管理職能和xx市的實際情況，對開展食品安全建設(shè)年活動的工作情況向xx市局匯報。

一、明確指導(dǎo)思想、提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。

以食品安全建設(shè)年、規(guī)范年活動為契機，以城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點，以打擊違法經(jīng)營為主線，以規(guī)范食品市場保證消費安全為目的，全面開展食品市場專項整治，以這一指導(dǎo)思想為主線，年初市局召開全局動員大會，統(tǒng)一思想、明確責任、落實任務(wù)，并與各基層分局簽訂食品安全責任書，為確?；顒娱_展的扎實有效，市局成立了以局長××為組長，副局長××、××、××為副組長，各基層分局長、機關(guān)科室為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、明確工作目標、真抓實干、確保消費安全。

年初，xx市局根據(jù)xx市局的要求，制定了xx市工商局食品安全建設(shè)年、規(guī)范年的實施方案，xxxx年消保工作重點，并下發(fā)基層分局，全年食品安全工作重點圍繞以下整治內(nèi)容進行：查主體資格；查超范圍經(jīng)營；查不合格食品；查進貨臺帳；查質(zhì)檢報告單；查不合格乳制品；查企業(yè)自律九項制度；查工商管理員巡查記錄；查下架箱；查快速檢測記錄?；鶎庸ど谭志忠茏∈称钒踩闹匾h(huán)節(jié)。具體把好以下四關(guān)：一把好主體準入關(guān)；二把好日常巡查關(guān)；三把好質(zhì)量監(jiān)測關(guān)；四把好不合格食品退市關(guān)。各基層分局以轄區(qū)為范圍，以網(wǎng)格化管理為手段，嚴格按照“六查六看”的要求，全方位的開展市場巡查工作，并按要求記錄好巡查記錄。

從年初開始，我局有步驟的開展了“元旦、春節(jié)、元宵節(jié)”食品添加劑、成品糧油、肉品?！拔逡弧?、“六一”、校園周邊地區(qū)、“十一、中秋節(jié)”等食品安全專項整治，打擊假冒偽劣，打擊虛假宣傳，整頓和規(guī)范食品市場。特別是xxxx年x月xx日xx市第二實驗中學西校部分學生發(fā)生惡心、嘔吐、腹痛、腹瀉等癥狀后，xx市局領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)科室人員于xx日xx時左右第一時間到達現(xiàn)場，會同其他有關(guān)部門進行調(diào)查了解。并于xxxx年xx月xx日早x時召開基層十一個分局局長會議，會議安排布置全體工商執(zhí)法人員仃止周日休息，對全市范圍內(nèi)所有食品經(jīng)營場所進行全方位的`檢查，對西校學生食用的七種食品全部下架封存，后經(jīng)省質(zhì)檢院、xx市疾病預(yù)防控制中心檢驗，七種食品全部合格，市局及時通知經(jīng)營者，解除封存，上架銷售。通過此次事件，說明xx市工商局對食品安全工作的重視，行動快，力度大。

通過前一階段的專項整治，安全年建設(shè)排查隱患，全市共出動執(zhí)法人員xxxx人次，執(zhí)法車輛xxx臺次，排查食品經(jīng)營主體xxxx戶，排查集貿(mào)市場和農(nóng)村大集x個，排查過期、變質(zhì)、“三無”食品下架xxx公斤，收繳罰沒款xx萬余元。通過上述排查確保國家權(quán)威部門檢測公布的問題食品在規(guī)定時限內(nèi)下架率達xxx，對有形市場監(jiān)督率達到xxx，確保定型包裝的“三無”過期食品下架率達xxx，確保對全市食品經(jīng)營主體規(guī)范率達xxx的工作目標的實現(xiàn)，為xx市廣大消費者營造一個安全的消費環(huán)境。

三、落實責任、健全制度、構(gòu)建長效監(jiān)管機制。

建立建全食品安全監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)責任制。各分局局長對轄區(qū)內(nèi)食品安全負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)負主要責任；基層分局長按照網(wǎng)格化管理模式，全面落實具體監(jiān)管責任。市局局長與基層分局長，分局與市場主辦單位、管理員與食品經(jīng)營戶簽定責任書，嚴格落實日常監(jiān)管責任及責任追究制度。

加大食品市場日常巡查力度，嚴格規(guī)范食品經(jīng)營行為。管理員按網(wǎng)格化管理模式，每周對轄區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營戶按照“六查六看”的要求進行巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

全面落實“雙九項”制度，建立健全食品安全長效管理機制?；鶎臃志謬栏駡?zhí)行內(nèi)九項制度備案制，都能如實記錄食品安全工作中的各項數(shù)據(jù)，并確保數(shù)據(jù)的真實性，同時，積極幫助和指導(dǎo)食品經(jīng)營主體，全面執(zhí)行企業(yè)自律九項制度，特別是進貨檢查驗收制度。通過推行企業(yè)自律制度，規(guī)范經(jīng)營者、市場主辦單位的食品經(jīng)營行為，使食品市場制度化、規(guī)范化。

四、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)水平。

今年我局先后舉辦了《食品安全法》、食品安全快速檢測、《食品流通許可證》等相關(guān)培訓(xùn)班，同時各基層分局按年初工作安排，各自組織本單位執(zhí)法人員學習相關(guān)法律、法規(guī)等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，提高了廣大執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。

總之，我局在前一階段的食品安全監(jiān)督管理工作上取得了一定成效，但距xx市局的要求還存在這樣或哪樣的不足，但我們有信心，努力工作，完成好上級局交給我們的各項工作任務(wù)，凈化xx食品市場，確保廣大消費者安全消費。

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