教育部門年度工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)19篇）

總結(jié)是一個(gè)復(fù)盤的過程，可以幫助我們找到自身的不足與優(yōu)勢(shì)。寫一篇完美的總結(jié)需要從事先制定清晰的目標(biāo)開始。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以學(xué)習(xí)到一些寫作技巧和方法，以便更好地寫出自己的總結(jié)。

教育部門年度工作總結(jié)篇一

學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：

在教育積極推進(jìn)新課改的形勢(shì)下，一直能在思想上、政治上嚴(yán)格要求自己，努力提升自己的認(rèn)知水平和判斷能力。通過黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析自己，客觀的對(duì)待事務(wù)，正確理解現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對(duì)扶貧幫困獻(xiàn)愛心等活動(dòng)，積極參與。教書育人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教育理念能貫穿教育教學(xué)的始終，并積極主動(dòng)配合學(xué)校，利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)做好宣傳工作。

這學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的專職信息技術(shù)教育教學(xué)工作，同時(shí)管理機(jī)房的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，比較任何一個(gè)學(xué)科分量，既要上好課又要保證計(jì)算機(jī)的可操作性，可以說任務(wù)重，責(zé)任大，自己克服了機(jī)器少，學(xué)生多，教學(xué)軟、硬件及教材不配套的諸多困難，積極迎接上級(jí)部門的各方面檢查指導(dǎo)，圓滿地完成了信息技術(shù)教育教學(xué)任務(wù)。在日常教學(xué)中，積極開拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，培養(yǎng)了學(xué)生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的能力。

本學(xué)期教研部門要求學(xué)生參與信息技術(shù)基本功競(jìng)賽，并以三、五年的班級(jí)為單位，從指法、鍵位、速度進(jìn)行測(cè)查，原本超負(fù)荷的工作變得更重了。接到任務(wù)后，我利用每天中午的時(shí)間，克服入夏以來機(jī)房的高溫和噪音，從12：00——1：00，對(duì)兩個(gè)年級(jí)的60名學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，一學(xué)期下來在不影響學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的情況下，奉獻(xiàn)了六十多個(gè)課時(shí)，人變得憔悴蒼老了，但看到學(xué)生們的進(jìn)步，能力的加強(qiáng)，素質(zhì)的提高，我的內(nèi)心充滿了喜悅。

能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，對(duì)學(xué)校的各種活動(dòng)積極參與，本著高調(diào)做事，低調(diào)做人的原則，不張揚(yáng)，不賣弄，不炫耀。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)力是終身的，一方面我在為全校的學(xué)生講課，另一方面我還在為同行提供獲取知識(shí)的技術(shù)支撐。三月末我受學(xué)校的委托，為本校的教師輔導(dǎo)了新浪uc視頻網(wǎng)絡(luò)教研的參與方法，還為市教研院倡導(dǎo)的開放式學(xué)習(xí)提供了技術(shù)支持平臺(tái)。隨著教育對(duì)教師素質(zhì)能力的新需求，本人于五月中旬，參加了省行政學(xué)院組織的教育技術(shù)學(xué)、教育心理學(xué)、馬克思主義哲學(xué)理論、現(xiàn)代知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)等專題知識(shí)的培訓(xùn)，辛苦多多，收獲多多。

總結(jié)過去是為了展望未來，教師工作是社會(huì)規(guī)范文明的奠基工作，愿平凡而瑣碎的奉獻(xiàn)，綻放出的是健康、進(jìn)步、向上的絢麗之花。

教育部門年度工作總結(jié)篇二

今年，門急診部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員齊心協(xié)力在工作上積極主動(dòng)，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能等專業(yè)知識(shí)，更新觀念，樹立較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成本科工作任務(wù)。具體如下：

（一）全科室人員利用晨會(huì)等時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種文件通知及醫(yī)療核心制度、醫(yī)療法律法規(guī)等。思想上達(dá)到了統(tǒng)一，政治覺悟進(jìn)一步得到提高，更加積極擁護(hù)黨的新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體和社會(huì)主義建設(shè)。

（二）積極響應(yīng)醫(yī)院黨組織提出在全院開展“三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、愛崗敬業(yè)、獻(xiàn)愛心教育活動(dòng)。

（三）繼續(xù)開展平價(jià)門診為部分困難人員解決了看病難、看病貴的實(shí)際問題，加強(qiáng)與肝、肺?？坡?lián)系，在每周一至四及周四早上分別有肝肺科專家坐診，進(jìn)一步規(guī)范提高了門診診療水平，突出了我院?？铺厣?。全年為抽血患者免費(fèi)發(fā)放早餐2388份。醫(yī)院的社會(huì)效應(yīng)得到提升。

（四）科室醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)職業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、傳染病防治法等法律法規(guī)，增強(qiáng)了科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，遵紀(jì)守法，全年科室沒有醫(yī)療事故及傳染病漏報(bào)發(fā)生。

（一）認(rèn)真執(zhí)行傳染病防治法，全年疫報(bào)肺結(jié)核病540人；肝炎、愛滋病、狂犬病、梅毒共285人；急性感染性胃腸炎、小兒手足口病等共8人；均做到不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)。

（二）科室大部份醫(yī)生、護(hù)士為年輕醫(yī)務(wù)人員，通過科內(nèi)、院內(nèi)授課、技能培訓(xùn)等共同學(xué)習(xí)30多次。落實(shí)了醫(yī)護(hù)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)考核，實(shí)施了醫(yī)護(hù)規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)護(hù)繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對(duì)新醫(yī)生、護(hù)士及低年資醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求。在完成大量門診工作的同時(shí)，能團(tuán)結(jié)協(xié)作，參加綜合科值班，抽調(diào)人員到社區(qū)門診從事診療工作。全年完成診治任務(wù)30663多人次，各種注射、輸液共2117多人次，靜脈抽血9360人次，市區(qū)及市轄縣出診101車次，搶救危重病人9人次，死亡0人，搶救成功率達(dá)100%，門診預(yù)約5157人次。全年經(jīng)門診收治住院病人1352人次。

（三）根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)方案，嚴(yán)格按照門急診科常見疾病搶救流程操作并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)間配合演練。平時(shí)對(duì)五機(jī)八包、基本技能操作培訓(xùn)考核，重點(diǎn)培訓(xùn)年輕醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力及急救技能?！叭崩碚摽荚嚳己顺煽?jī)?nèi)亢细?，合格?00%。完善門診病歷書寫，規(guī)范處方用藥。

（四）很好的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門到我科的各種檢查工作：如市疾病與預(yù)防控制中心檢查的預(yù)檢分診及發(fā)熱門診工作、順利通過區(qū)衛(wèi)生廳青年文明號(hào)檢查組對(duì)我科區(qū)級(jí)青年文明號(hào)復(fù)核工作。

（五）按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（六）在完成正常門急診工作的同時(shí)，按上級(jí)要求加強(qiáng)了對(duì)發(fā)熱病人、急性胃腸炎、霍亂、瘧疾、愛滋病等傳染病人的監(jiān)測(cè)及防治知識(shí)宣傳，完成了全年傳染病監(jiān)測(cè)任務(wù)。

（七）較好地配合醫(yī)院完成院內(nèi)消防火災(zāi)及衛(wèi)生局組織的全市院前急救應(yīng)急預(yù)案的配合演練。

（八）很好的完成各種體檢工作：完成本院職工178人次體檢工作，協(xié)助龍湖衛(wèi)生院為居民共237人次進(jìn)行抽血等免費(fèi)體檢工作。

（一）醫(yī)療技術(shù)水平不夠高，診療欠清，用藥不規(guī)范，一、二線抗生素聯(lián)用。

（二）門診病歷復(fù)診病人書寫過于簡(jiǎn)單不完善，總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（三）科室固定的醫(yī)務(wù)人員過少，影響科室的綜合發(fā)展。

教育部門年度工作總結(jié)篇三

今年，我市農(nóng)機(jī)化工作緊緊圍繞“1433”戰(zhàn)略體系和農(nóng)業(yè)1158工程,以綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展主題，以全面全程、高質(zhì)高效為導(dǎo)向，以農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范工程建設(shè)為主線，進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理、推廣應(yīng)用和社會(huì)化服務(wù)工作力度，加快農(nóng)業(yè)領(lǐng)域“機(jī)器換人”發(fā)展步伐，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，為“活力新衢州、美麗大花園”貢獻(xiàn)農(nóng)機(jī)力量。

（一）農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。20xx年全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。今年全市共發(fā)生拖拉機(jī)道路交通甲方事故7起、2人死亡、6人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失2.23萬元，與上年度相比，事故起數(shù)持平、死亡人數(shù)持平、受傷人數(shù)下降４人，經(jīng)濟(jì)損失增1.6萬元。全市未發(fā)生道路外農(nóng)機(jī)人員死亡事故，無較大及以上農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)。

20xx年，我市創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)、總數(shù)達(dá)37個(gè)，創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范合作社4個(gè)、總數(shù)達(dá)30個(gè)，完成省定的“平安農(nóng)機(jī)”創(chuàng)建年度考核指標(biāo)。

（二）農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施。全市農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金年度計(jì)劃指標(biāo)2575萬元，其中中央資金2150萬元、省級(jí)資金425萬元。今年全市已使用農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼資金2204.50萬元，其中中央補(bǔ)貼資金1619.08萬元、省財(cái)政補(bǔ)貼資金410.74萬元、縣級(jí)地方財(cái)政配套補(bǔ)貼資金174.68萬元，通過農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的實(shí)施，全市年內(nèi)新增農(nóng)機(jī)具1531臺(tái)（套）,新增農(nóng)機(jī)總動(dòng)力0.52萬千瓦，受益農(nóng)戶856個(gè)，全市未發(fā)現(xiàn)購(gòu)機(jī)戶投訴、群體性上訪、部門人員被查等情況。

（三）農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣。全市水稻集中育秧面積13.88萬畝，完成水稻機(jī)栽面積30萬畝。全市完成油菜機(jī)收面積9.65萬畝，建設(shè)油菜機(jī)收示范點(diǎn)58個(gè)。

（一）農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管。

（1）黨委重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的要求，由市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局其他黨委成員為副組長(zhǎng)，局屬各處室站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市農(nóng)機(jī)管理站，以農(nóng)機(jī)安全等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作。各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局也都成立了相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。同時(shí)市政府又成立了農(nóng)業(yè)專業(yè)安委會(huì)，由分管市長(zhǎng)任主任，市政府副秘書長(zhǎng)和市農(nóng)業(yè)局局長(zhǎng)為副主任，以交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（2）細(xì)化職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。我市層層落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高農(nóng)機(jī)安全的管理意識(shí)和主體意識(shí)，進(jìn)一步完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織（農(nóng)機(jī)手）四級(jí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任體系，層層簽訂安全責(zé)任書或告知書，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)落實(shí)責(zé)任主體全覆蓋，從而保證各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的順利開展。按照屬地管理原則，市農(nóng)業(yè)局與縣農(nóng)業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)機(jī)大戶（經(jīng)營(yíng)主體）層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。20xx年，我市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)機(jī)大戶、拖拉機(jī)駕駛?cè)撕炗嗈r(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書3629份，發(fā)放農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)告知書2694份，有效夯實(shí)了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任。

（3）積極行動(dòng)，切實(shí)整治隱患。

一是落實(shí)春運(yùn)期間農(nóng)機(jī)安全管理。20xx年春運(yùn)期間，全市農(nóng)機(jī)與交警部門密切協(xié)作，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，嚴(yán)防農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，開展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，查處拖拉機(jī)各類違法行為，及時(shí)消除安全隱患，確保春運(yùn)期間農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。活動(dòng)期間，共簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書2286（份），簽訂安全生產(chǎn)告知書2445（份），共發(fā)送安全宣傳短信58934條，組織農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法檢查出勤361人次，檢查農(nóng)機(jī)主體514家，發(fā)現(xiàn)安全隱患62個(gè)，已全部責(zé)令整改到位。

二是開展春耕備耕農(nóng)機(jī)安全服務(wù)。在春耕備耕期間，我市各級(jí)農(nóng)機(jī)部門認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)安全知識(shí)普及教育和農(nóng)機(jī)安全檢查活動(dòng)，協(xié)助做好機(jī)灌、機(jī)耕、跨村作業(yè)等農(nóng)機(jī)具余缺調(diào)劑，做好機(jī)耕收費(fèi)以及機(jī)具搶修、零配件供應(yīng)等協(xié)調(diào)服務(wù)，積極為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線解決具體困難和問題，保證春耕農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。同時(shí)深入田間地頭和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)開展農(nóng)機(jī)安全檢查，加大田間農(nóng)機(jī)作業(yè)安全巡查力度，認(rèn)真檢查拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)無牌無證作業(yè)、帶病作業(yè)、違法載人等違章違法行為，查隱患，保安全，切實(shí)開展農(nóng)機(jī)事故隱患排查整治。在春耕生產(chǎn)中，全市投入農(nóng)機(jī)具1.13萬臺(tái)（套），檢修農(nóng)機(jī)具0.99萬臺(tái)（套），組織農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)36個(gè)，組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)機(jī)作業(yè)檢查322人，檢查農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶等單位66家，共發(fā)現(xiàn)隱患26起，整改的26起，整改率100%，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)農(nóng)機(jī)手進(jìn)行安全知識(shí)教育1100余人，機(jī)耕面積57.1萬畝。

三是組織安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。針對(duì)春節(jié)期間、全國(guó)“兩會(huì)”、清明、“五一”等安全生產(chǎn)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，市農(nóng)業(yè)局要求各地強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理，各地也結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，如春節(jié)期間針對(duì)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，由市農(nóng)業(yè)局黨委班子成員帶隊(duì)，赴各縣（市、區(qū)）開展了安全生產(chǎn)實(shí)地檢查，共檢查農(nóng)業(yè)主體23個(gè)，現(xiàn)場(chǎng)指出并要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體立即整改和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門督促整改的安全隱患點(diǎn)11個(gè)。1月底出現(xiàn)雨雪冰凍和3月初強(qiáng)風(fēng)暴雨的極端惡劣天氣，全市農(nóng)業(yè)部門建立了24小時(shí)值班制度，發(fā)送氣象預(yù)警和防災(zāi)救災(zāi)信息1000余條，出動(dòng)工作人員131人次，檢查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體186家次，檢查并督促整改安全生產(chǎn)隱患點(diǎn)33個(gè)。從７月份開始與交警、住建、綜合執(zhí)法部門對(duì)城區(qū)建筑垃圾運(yùn)輸進(jìn)行治理，主要是拖拉機(jī)的治理。

四是開展“農(nóng)機(jī)質(zhì)量月”活動(dòng)。結(jié)合農(nóng)機(jī)春耕備耕，開展以軌道運(yùn)輸機(jī)等為重點(diǎn)，采取問詢查證、實(shí)地抽查、現(xiàn)場(chǎng)跟蹤、集中座談等多種方式開展質(zhì)量調(diào)查。調(diào)查了農(nóng)機(jī)用戶對(duì)農(nóng)機(jī)具質(zhì)量狀況的評(píng)價(jià)，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)等情況，已完成軌道運(yùn)輸機(jī)質(zhì)量調(diào)查9條（臺(tái)），占20xx年享受財(cái)政補(bǔ)貼的該類產(chǎn)品總量的100%。

五是開展變型拖拉機(jī)專項(xiàng)整治。全市農(nóng)機(jī)部門爭(zhēng)取當(dāng)?shù)毓?、安監(jiān)等部門的配合，從6月份開始組織專項(xiàng)組織變型拖拉機(jī)專項(xiàng)整治。6月初，市農(nóng)業(yè)、公安、安監(jiān)三部門聯(lián)合印發(fā)《衢州市農(nóng)業(yè)局等3部門關(guān)于印發(fā)的.通知》，通過建立專門的微信群，加強(qiáng)部門信息共享，全面掌握拖拉機(jī)及駕駛?cè)诵畔ⅲ行Э刂仆侠瓩C(jī)及駕駛?cè)诉`法違規(guī)行為。通過專項(xiàng)整治，全市已累計(jì)檢查年審本地拖拉機(jī)1944臺(tái)、登記備案外省籍拖拉機(jī)1785臺(tái)，查獲涉嫌假牌假證或套牌套證拖拉機(jī)32臺(tái)，糾正和處罰拖拉機(jī)無牌行駛、無證駕駛、酒后駕駛、違法載人、脫檢等違法違規(guī)行為499起。

六是組織開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。根據(jù)省農(nóng)機(jī)管理局《關(guān)于開展20xx年“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的通知》（浙農(nóng)機(jī)[20xx]11號(hào)）要求，我市積極開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。市農(nóng)業(yè)局主動(dòng)對(duì)接，參與了6月8日市安委辦在衢江區(qū)東方廣場(chǎng)統(tǒng)一組織的“20xx年衢州市安全生產(chǎn)月安全宣傳咨詢?nèi)栈顒?dòng)”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢107人次，擺放宣傳板10個(gè)，發(fā)放宣傳資料619份。全市“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，共開展現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)機(jī)安全宣傳活動(dòng)37次、發(fā)放宣傳材料4300多份、農(nóng)機(jī)安全宣傳活動(dòng)受益人數(shù)7200多人、懸掛設(shè)置標(biāo)語橫幅95條、發(fā)送農(nóng)機(jī)安全短信息３萬多條、培訓(xùn)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)思肮芾砣藛T990人，出動(dòng)執(zhí)法人員69人次、組織農(nóng)機(jī)安全檢查42次、檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械339臺(tái)、糾正違章43起、排查整改安全隱患18個(gè)?；顒?dòng)期間，全市農(nóng)機(jī)部門共出動(dòng)工作人員190人次，開展現(xiàn)場(chǎng)農(nóng)機(jī)安全宣傳31次、受益人數(shù)3942人，發(fā)放宣傳資料3478份，建設(shè)標(biāo)語、橫幅、展板、宣傳專欄等79個(gè)，發(fā)放農(nóng)機(jī)安全短信息31453條次，媒體宣傳報(bào)道19篇，培訓(xùn)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T206人次。

利用農(nóng)技110平臺(tái)發(fā)送手機(jī)安全生產(chǎn)宣短信，利用培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料等多種形式開展宣教活動(dòng)，提高農(nóng)民群眾特別是農(nóng)機(jī)手的安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)月期間多次，組織、參“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)铡被顒?dòng)，發(fā)放農(nóng)機(jī)宣傳冊(cè)280余份,宣傳扇600余把。

（5）組織演練，提升應(yīng)急處置能力。11月2日，我市在龍游縣紅專糧食專業(yè)合作社舉行了農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急處置演練。事故模擬一臺(tái)農(nóng)田作業(yè)拖拉機(jī)在倒車過程中發(fā)生事故，并造成合作社人員受傷，然后有條不紊開展事故應(yīng)急處置，整個(gè)演練過程緊湊嚴(yán)密、行動(dòng)迅速，組織有序。各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)管理人員、農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社代表等共110余人參加觀摩。通過農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急演練，有效提升了工作人員的應(yīng)急處置能力。

（6）舉辦培訓(xùn),提高安全監(jiān)管水平。9月29日－9月30日，在開化舉辦全市農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員（包括檢驗(yàn)員、考試員、事故處理員）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全市共102人參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管水平。

（二）農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策實(shí)施。

１、承辦全省培訓(xùn)。6月7-8日，20xx年全省農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策培訓(xùn)班在開化舉行。全省各市、縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)部門負(fù)責(zé)人、具體操作人員以及相關(guān)技術(shù)人員計(jì)200余人參加培訓(xùn)。會(huì)議總結(jié)20xx-20xx年政策實(shí)施成效，解讀20xx-20xx年購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼政策并就今年購(gòu)置補(bǔ)貼工作進(jìn)行部署，為20xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

2、落實(shí)工作責(zé)任。根據(jù)省廳文件精神，市、縣農(nóng)機(jī)站之間簽訂了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作責(zé)任書，明確各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。各縣（市、區(qū)）制定具體的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施意見，成立以政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，農(nóng)業(yè)、財(cái)政等相關(guān)部門按職責(zé)進(jìn)行分工，落實(shí)責(zé)任，并建立責(zé)任追究制度。各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)站也與轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。如開化縣農(nóng)機(jī)站對(duì)補(bǔ)貼額度5000元以上的補(bǔ)貼對(duì)象由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門聯(lián)合財(cái)政部門二次上門復(fù)核。

3、強(qiáng)化政策宣傳。各地利用當(dāng)電視媒體、報(bào)紙和農(nóng)技網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，多渠道多形式宣傳農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策。各縣（市、區(qū)）通過不斷建設(shè)完善農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼網(wǎng)上信息公開專欄，讓廣大農(nóng)民和社會(huì)各界及時(shí)了解有關(guān)政策，將農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼的內(nèi)容、程序、資金補(bǔ)貼額度、補(bǔ)貼機(jī)具種類、投訴電話等向社會(huì)公開。特別是今年新實(shí)施的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼手機(jī)app操作，加大宣傳力度，有的單位專門指定一人為幫助指導(dǎo)農(nóng)民如何進(jìn)行手機(jī)申請(qǐng)。衢江區(qū)專門印制《20xx-20xx年農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策宣傳冊(cè)》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心和集中宣傳活動(dòng)中分發(fā)。

4、規(guī)范操作程序。按照農(nóng)業(yè)機(jī)械購(gòu)置補(bǔ)貼實(shí)施規(guī)范，堅(jiān)持陽光操作，按照公開、公平、公正的原則，各地及時(shí)受理農(nóng)戶補(bǔ)貼申報(bào)，按照“誰受理、誰審核”的原則進(jìn)行審核并予以公示，利用信息化管理系統(tǒng)平臺(tái)，按“自主購(gòu)機(jī)、定額補(bǔ)貼、縣級(jí)結(jié)算、直補(bǔ)到卡”程序規(guī)范辦理，對(duì)申請(qǐng)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)戶進(jìn)行認(rèn)真審核，確定購(gòu)機(jī)者名單、購(gòu)置機(jī)型和補(bǔ)貼金額，全部采用現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)、“見人見機(jī)，人機(jī)合影”、噴涂標(biāo)志，網(wǎng)上公示，自覺接受群眾監(jiān)督，并做好購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼檔案的整理、歸檔和管理，實(shí)行一機(jī)一檔管理。各地采取不同措施，不斷提高監(jiān)管精準(zhǔn)水平，在當(dāng)?shù)卣?wù)網(wǎng)或農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上設(shè)立《農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼信息公開專欄》內(nèi)，對(duì)農(nóng)機(jī)購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。江山、龍游等地注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）監(jiān)管職能，所有補(bǔ)貼機(jī)具均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站進(jìn)行初核，在申請(qǐng)人所在村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督?？鲁菂^(qū)對(duì)所建設(shè)施大棚通過中介機(jī)構(gòu)衛(wèi)星定位測(cè)量面積，實(shí)行上圖入庫、合同管理、年度審核、違規(guī)追償?shù)拇胧?/p>

農(nóng)機(jī)化推廣。

1、深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范工程建設(shè)。按照《浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局關(guān)于印發(fā)20xx年全省農(nóng)業(yè)機(jī)械化工作要點(diǎn)的通知》（浙農(nóng)機(jī)〔20xx〕3號(hào)）文件要求，我們經(jīng)過多次調(diào)研和座談，印發(fā)了《20xx年全市農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”工作推進(jìn)方案》，制定了20xx年農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”工作目標(biāo)、主要任務(wù)和重點(diǎn)工作，并就示范工程年度建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，20xx年建成農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個(gè)、示范基地8個(gè)。

2、舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。5月３日，在龍游縣模環(huán)鄉(xiāng)茶場(chǎng)新村茗達(dá)茶葉種植基地舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。各縣（市、區(qū)）種茶大戶和農(nóng)機(jī)管理人員140余人觀摩現(xiàn)場(chǎng)，通過舉辦現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，展示、演示茶葉種植領(lǐng)域的先進(jìn)適用機(jī)具，推動(dòng)茶葉機(jī)械的普及應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)綠色高效生產(chǎn)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域薄弱環(huán)節(jié)的“機(jī)器換人”。

3、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣。瞄準(zhǔn)短板，重點(diǎn)推進(jìn)水稻育插秧機(jī)械化、油菜機(jī)收機(jī)械化和水稻穴直播技術(shù)。今年，全市共舉辦水稻育插秧和油菜機(jī)收技術(shù)培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)技術(shù)人員237人次，培訓(xùn)農(nóng)民1255人次，印發(fā)宣傳資料4310份，舉辦機(jī)具演示會(huì)6次，媒體宣傳10次，建成集中育秧點(diǎn)92個(gè)、機(jī)直(穴)播示范點(diǎn)22個(gè)，共投入插秧機(jī)469臺(tái)、油菜收割機(jī)342臺(tái)。推廣先進(jìn)適用高新農(nóng)機(jī)，如農(nóng)用植保無人機(jī)、熱泵型烘干機(jī)等。全市20xx年新增烘干機(jī)126臺(tái)，全市批次烘干能力達(dá)到9100噸。

1、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范建設(shè)。以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”為主平臺(tái)，立足我市丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和農(nóng)機(jī)化發(fā)展實(shí)際，加快先進(jìn)適用農(nóng)機(jī)裝備推廣應(yīng)用，著力提高農(nóng)機(jī)裝備水平，重點(diǎn)建設(shè)一批農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范樣板，帶動(dòng)全市農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平整體提升。確保完成我市20xx年農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）、示范基地建設(shè)。

2、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)管。緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任，深化平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建，開展隱患排查治理，通過各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作措施的落實(shí)，確保全市無較大影響農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，農(nóng)機(jī)事故死亡人數(shù)控制在省定指標(biāo)范圍內(nèi)。堅(jiān)決遏制農(nóng)機(jī)重特大事故的發(fā)生，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、加快補(bǔ)齊農(nóng)機(jī)化發(fā)展短板。關(guān)注農(nóng)機(jī)化薄弱環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)水稻機(jī)械栽植、油菜機(jī)收等環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)，推進(jìn)水稻穴直播技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合，有效提升水稻全程機(jī)械化水平。規(guī)范實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策，充分利用農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，重點(diǎn)推廣農(nóng)用高效植保機(jī)械、水稻插秧（穴播)機(jī)械、軌道運(yùn)輸機(jī)、茶園管理機(jī)械、糧食作物的熱泵型烘干機(jī)等。推進(jìn)農(nóng)機(jī)政策性保險(xiǎn)、移動(dòng)農(nóng)機(jī)具作業(yè)的gps定位工作，提高農(nóng)機(jī)信息化管理水平。

20xx年1月18日。

教育部門年度工作總結(jié)篇四

人民群眾的收入水平大幅提升。農(nóng)民人均可支配收入由xxxx年的xxxx元提高至xxxx年的xxxx元，年均遞增xx.x%，并于xxxx年底全面消除人均收入xxxx元以下低收入農(nóng)戶。固定資產(chǎn)有效投資成績(jī)卓著。以班子領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目為抓手，五年來，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資額xx.x億元，每年完成縣定固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)xxx%以上。招商選資工作形勢(shì)喜人。以農(nóng)業(yè)招商為重點(diǎn)，突出生態(tài)優(yōu)勢(shì)招商，引進(jìn)一批新型生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目落地。五年來，億元，每年縣定任務(wù)完成率達(dá)到xxx%以上。

堅(jiān)持以交通建設(shè)為突破口，完成永縉復(fù)線xx至界坑段、永縉復(fù)線泥坑口和坑口連接線工程，完成坦五線xx至上董等路面大中修工程x個(gè)，新建橋梁x座，新建聯(lián)網(wǎng)公路xx條，億元，基本達(dá)成全鎮(zhèn)范圍內(nèi)半小時(shí)交通圈的目標(biāo)。文化休閑設(shè)施建設(shè)力度空前。先后投入超過xxxx余萬元建成xx、xx、進(jìn)書三個(gè)村的濱水公園及壺山、橫山兩個(gè)森林公園，籌資xxx萬元建成xx鎮(zhèn)綜合文化活動(dòng)中心，建成x座文化禮堂。

三改一拆工作全縣矚目。連續(xù)多年三改一拆工作成績(jī)?cè)谕愢l(xiāng)鎮(zhèn)中排名名列。xxxx年率全市之先完成無違建鎮(zhèn)創(chuàng)建目標(biāo)，房屋建檔率、資料收集率、建檔房屋測(cè)量率三項(xiàng)指標(biāo)均高達(dá)xxx%。五水共治工作突出。投入xxxx萬元開展農(nóng)村生活污水處理工程，分別投入xxx萬元和xxx萬元用于建設(shè)城鎮(zhèn)污水處理站和污水管網(wǎng)工程，投入xxxx萬元用于三段溪流治理工程建設(shè)。全鎮(zhèn)完成xx個(gè)村（居）的安心飲用水工程，為轄區(qū)村民提供安全衛(wèi)生的自來水。美麗家園工作陸續(xù)實(shí)施。全面打響環(huán)境衛(wèi)生綜合整治持久戰(zhàn)，拆除違章與環(huán)境綠化同步實(shí)施，農(nóng)村垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)工程順利實(shí)施，鎮(zhèn)村文明整潔程度顯著提升。

竭力維護(hù)安定祥和大局。加強(qiáng)綜治網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、派出所、村聯(lián)防體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)苗頭，定期開展老舊房屋安全隱患排查、森林防火巡查工作，不斷提升人民群眾安全感。全力加強(qiáng)不穩(wěn)定因素化解工作。五年來調(diào)解糾紛xxx余件，調(diào)解率達(dá)xx%以上，化解不穩(wěn)定因素xx件，調(diào)處民生問題xx件，化解信訪xx件。逐步完善社會(huì)保障和救助體系。x年來新增重度殘疾人保障xx人、農(nóng)村低保戶xxx戶xxx人，建設(shè)成居家養(yǎng)老照料中心xx個(gè)。切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。成功創(chuàng)建市級(jí)文明村x個(gè)，縣級(jí)文明村xx個(gè)。順利通過市級(jí)教育強(qiáng)鎮(zhèn)、市級(jí)學(xué)前教育鎮(zhèn)和省級(jí)體育強(qiáng)鎮(zhèn)的考核驗(yàn)收，xxxx年成功創(chuàng)建省級(jí)文化強(qiáng)鎮(zhèn)，xxxx年被評(píng)為全縣唯一一個(gè)xx市文化工作先進(jìn)集體。

x-xx月份，完成固定資產(chǎn)投資xxxxx萬元，招商引資到位資金xxxx萬元；土地出讓x塊，出讓金達(dá)xxx萬元。順利完成永縉復(fù)線道路附屬設(shè)施工程，污水處理站準(zhǔn)備驗(yàn)收，垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)度理想，將于年底完工。xx村、xx村x項(xiàng)共計(jì)xxx畝的墾造水田項(xiàng)目正處于財(cái)政審價(jià)中，xx村、xx村、xx村x項(xiàng)共計(jì)xxx畝的旱改水項(xiàng)目中進(jìn)書村已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)施工，嶺東和龍前處于財(cái)政審價(jià)中。xx村至xx村道路工程，全長(zhǎng)x.x公里，總投資xxx余萬元，已完成土建工程，準(zhǔn)備進(jìn)行水泥路面澆筑。今年上報(bào)并審批通過的林間道路共計(jì)xx條，總投資xxx余萬元，已完成立項(xiàng)，正在辦理林木采伐手續(xù)。

截至xx月底，城中村綜合整治改造項(xiàng)目累計(jì)改造xxxxx平方米，舊住宅區(qū)改造xx村綜合整治項(xiàng)目累計(jì)改造xxxx平方米，違章建筑拆除xxx處，共計(jì)xxxxx平方米。自啟動(dòng)大拆大整專項(xiàng)行動(dòng)后，全鎮(zhèn)強(qiáng)力推進(jìn)城鄉(xiāng)危舊房隱患排查和治理改造、違法建筑拆除等工作，截至目前，共出動(dòng)xxxx余人次，排查房屋約xxxxx戶、四無單位xx家、出租房xx家，總面積約xxx萬平方米，確定c、d危房xx戶，現(xiàn)在已經(jīng)鑒定危房xx戶，需要鑒定xx戶。共騰空危房xx戶、四無單位xx家，出租房x家，共計(jì)人數(shù)xxx人。依法拆除d級(jí)危房x處，共計(jì)xxxx平方米。

污水處理廠準(zhǔn)備驗(yàn)收，污水處理管網(wǎng)工程已完成施工。xx河道治理工程完成驗(yàn)收，石染溪河道治理工程進(jìn)度達(dá)到xx%。截至xx月，投入資金xx.x萬元，用于清三河兩岸違章治理、垃圾清理，共清理xxx處xxx噸。定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)xxx條溪流、河道的保潔情況及河長(zhǎng)巡查制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查，共對(duì)xx處保潔不到位的河道所屬村莊負(fù)責(zé)人及河長(zhǎng)進(jìn)行約談，要求整改。

x-x月份平安綜治考核在全縣名列第三，獲得市級(jí)gxx維穩(wěn)安保工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)。開展三次信訪攻堅(jiān)月行動(dòng)，嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，截至目前無一起越級(jí)上訪事件。自x月起，啟動(dòng)黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪值班制度，處理群眾訴求，截至目前共受理和答復(fù)來信來訪xx件，按時(shí)處理率達(dá)xxx%，處理多年疑難信訪積案x件。經(jīng)常性開展聯(lián)合行動(dòng)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排除工作，僅x-xx月就聯(lián)合派出所、工商所等相關(guān)基層站所對(duì)開展x次聯(lián)合行動(dòng)，共整治無證無照經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所xx處，處罰x處，關(guān)停x處，堅(jiān)決取締一處違法儲(chǔ)存柴油點(diǎn)和一處違法儲(chǔ)存煙花爆竹點(diǎn)。

因地制宜形成xx鎮(zhèn)村干部勸退五步法工作機(jī)制，對(duì)x名村支部書記予以免職處理，對(duì)x名不合格村委會(huì)主任啟動(dòng)勸退程序，收到殺一儆百、震懾一批的良好成效。定期督察村干部坐班制等剛性要求，截至目前，全面督查xx次，抽查xx次，通報(bào)發(fā)文xx期，共扣發(fā)報(bào)酬xxx人次計(jì)xxxxx元，另暫扣代班不規(guī)范的xx人計(jì)xxxxx元。制定并下發(fā)《xx鎮(zhèn)農(nóng)村基層黨建十項(xiàng)否決制度（試行）》，為管理村干部提供指導(dǎo)性依據(jù)。另外，大力拓展志愿者成員面，探索性地將綜治信訪對(duì)象和社區(qū)矯正人員納入到志愿者隊(duì)伍中，取得良好成效。

以六個(gè)xx建設(shè)為總抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)、生態(tài)文明建設(shè)，生態(tài)質(zhì)量和幸福指數(shù)達(dá)到全縣最佳水平，香格里拉式風(fēng)情小鎮(zhèn)初具雛形。

按照綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展要求，結(jié)合xx生態(tài)優(yōu)勢(shì)，圍繞xx將xx、xx等村打造成全縣乃至xx市的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范點(diǎn)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與休閑農(nóng)業(yè)，打造一批現(xiàn)代化農(nóng)莊。通過突出政府職能，與高校繼續(xù)開展交流合作，全面提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)與種植技術(shù)水平，發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品基地，鼓勵(lì)采用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營(yíng)模式做強(qiáng)一產(chǎn)，提升對(duì)外知名度，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路。

大力發(fā)展生態(tài)觀光旅游，力爭(zhēng)打造休閑旅游基地、養(yǎng)生度假營(yíng)地、生態(tài)體驗(yàn)勝地為主題的旅游度假休閑基地，鼓勵(lì)社會(huì)資本參與旅游開發(fā)，吸引在外xx人回來投資旅游開發(fā)。積極做好xx水庫景區(qū)的開發(fā)利用，力爭(zhēng)在x年內(nèi)完成國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)的創(chuàng)建，打造xx旅游標(biāo)桿。適當(dāng)傾斜資源用于景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)和旅游項(xiàng)目開發(fā)，做大做強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)。經(jīng)過五年的努力，使xx成為xx地區(qū)具有較高知名度的美麗鄉(xiāng)村生態(tài)文化旅游典范。

加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，以村頭、橋頭、田頭和門頭四頭作為村莊環(huán)境整治的切入點(diǎn)，全方位整治沿路、沿溪周邊環(huán)境。加快交通設(shè)施建設(shè)，啟動(dòng)xxx省道xx至橋下段工程和xxx省道大若巖至xx段改建工程，提升農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路暢通水平。加大鎮(zhèn)中心區(qū)建設(shè)，形成功能齊全、設(shè)備完善的中心鎮(zhèn)區(qū)，全面提升人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)方式和生活質(zhì)量，基本形成中心鎮(zhèn)區(qū)帶動(dòng)周邊共同繁榮的良好局面。

加快農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，到xxxx年全鎮(zhèn)建成xx家以上，覆蓋面達(dá)xxx%；加快農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)，將xx、xx養(yǎng)老院打造成市級(jí)優(yōu)秀品牌；加快xx敬老院改革工作，并以成功經(jīng)驗(yàn)為xx在全鎮(zhèn)推廣。加大文化禮堂建設(shè)力度，爭(zhēng)取在xxxx年前新建x座文化禮堂。深化殯葬管理，推行節(jié)地生態(tài)殯葬和農(nóng)村移風(fēng)易俗，修建公益性公墓x座。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大文化教育事業(yè)投入，鼓勵(lì)各類學(xué)校開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建提升工程。

以現(xiàn)有生態(tài)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的郭坑村楊梅基地、西岙茶葉、藍(lán)莓基地建設(shè)為典型，深度開發(fā)小坑獼猴桃、巽一板栗等基地，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，帶動(dòng)更多農(nóng)民增收致富。深度挖掘環(huán)境資源，以xx水庫申報(bào)國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)為契機(jī)，引進(jìn)一批能帶動(dòng)旅游好項(xiàng)目。加強(qiáng)與界坑鄉(xiāng)的資源聯(lián)動(dòng)，嘗試打造xx水庫與坑口古村為一體的精品景區(qū)，打造特色文化旅游項(xiàng)目，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。大力推動(dòng)總投資xxx余萬元的林蔭大道建設(shè)，努力完成鎮(zhèn)區(qū)入口景觀帶建設(shè)，著重抓好沿溪沿路綠化帶、兩路兩側(cè)燈光帶建設(shè)。切實(shí)做好縣土地確權(quán)試點(diǎn)工作，提升無違建創(chuàng)建工作水平；扎實(shí)開展四頭建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，成功創(chuàng)建省級(jí)園林城鎮(zhèn)。堅(jiān)持水岸同治，堅(jiān)決取締禁養(yǎng)區(qū)的養(yǎng)殖場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊違法采砂、捕魚。扎實(shí)推進(jìn)私墳生態(tài)化改造，嚴(yán)厲整治私墳新建、翻新等現(xiàn)象。

持續(xù)開展群眾性文體活動(dòng)，加強(qiáng)工會(huì)、老齡、關(guān)心下一代等工作的開展，深入開展雙擁活動(dòng)。切實(shí)做好救災(zāi)救助工作，落實(shí)城鄉(xiāng)低保動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。全面推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療等保險(xiǎn)的擴(kuò)面提質(zhì)工作，開展白內(nèi)障篩查活動(dòng)，做好無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞采集工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)全面兩孩新政策，開展國(guó)免優(yōu)生檢測(cè)，嚴(yán)厲查處兩非案件。

深化維穩(wěn)工作機(jī)制，強(qiáng)化部門站所協(xié)調(diào)配合，積極創(chuàng)新社會(huì)管理，進(jìn)一步形成上下聯(lián)動(dòng)、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進(jìn)的立體式防控體系。加大初信初訪化解力度，堅(jiān)持班子接訪制度，不斷完善大調(diào)解工作機(jī)制，依法解決群眾合理訴求，有效化解社會(huì)矛盾，堅(jiān)決遏制進(jìn)京非訪和群體訪。深入開展安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全等專項(xiàng)整治行動(dòng)，集中解決影響公共安全的突出問題。進(jìn)一步嚴(yán)格應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)防汛防臺(tái)宣傳，加強(qiáng)森林防火工作，確保森林防火安全。

教育部門年度工作總結(jié)篇五

為認(rèn)真貫徹教育部、市政府辦公室及太和縣教育局“關(guān)于做好20xx年學(xué)校安全隱患排查治理工作”有關(guān)文件精神，深入開展全國(guó)第七個(gè)“安全生產(chǎn)宣傳月”和“全市學(xué)校安全教育宣傳及排查整治月”活動(dòng)。有效預(yù)防學(xué)校重特大安全責(zé)任事故的發(fā)生，全面落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊扣“治理隱患，防范事故”這個(gè)主題，積極、扎實(shí)、有效地開展安全生產(chǎn)百日督查專項(xiàng)行動(dòng)。全面落實(shí)安全工作責(zé)任制，著力整治學(xué)校安全隱患，確保學(xué)校安全責(zé)任制度和應(yīng)急措施落到實(shí)處，以增強(qiáng)廣大師生員工和學(xué)生家長(zhǎng)的安全意識(shí)，有效預(yù)防和杜絕重特大學(xué)校安全責(zé)任事故的發(fā)生，確保全鄉(xiāng)師生生命財(cái)產(chǎn)安全，為平安奧運(yùn)迎造安全和諧的良好環(huán)境?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)如何開展有關(guān)工作總結(jié)如下：

安全牽著人人事事，時(shí)時(shí)刻刻，分分秒秒，往往事故就發(fā)生在那一霎那間。學(xué)校是人員密集的場(chǎng)所，有些安全事故使師生始料未及，因此中心校始終把安全工作放入學(xué)校各項(xiàng)工作之首，要求各校務(wù)必遵守“以人為本、安全第一、警鐘長(zhǎng)鳴、防患于未然”的原則。中心校的各位同志包點(diǎn)到各校，各校校長(zhǎng)包到各年級(jí)，學(xué)校中層班子包到各班級(jí)，班主任及 任課教師包到每位學(xué)生。在校時(shí)的每段時(shí)間，每個(gè)場(chǎng)所，每個(gè)路段，留守學(xué)生掛牌分工，責(zé)任到人。堅(jiān)決做到全鄉(xiāng)上下一張安全網(wǎng)，安全網(wǎng)絡(luò)罩全鄉(xiāng)。人人參與管到位，防患未然重預(yù)防。層層簽訂責(zé)任狀，職責(zé)制度明標(biāo)榜。督查總結(jié)警鐘鳴，優(yōu)差評(píng)比重罰獎(jiǎng)。

為扎實(shí)有效地開展此項(xiàng)工作，中心校一班人在劉玉華校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件，積極討論，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，建立健全各種組織，制定活動(dòng)方案。做到分工明確，責(zé)任到人，確?；顒?dòng)有條不紊地開展，務(wù)必使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目的。

為平安奧運(yùn)營(yíng)造安全和諧的良好環(huán)境，為確保我鄉(xiāng)師生生命財(cái)產(chǎn)安全，為全面落實(shí)安全工作責(zé)任制，著力整治學(xué)校安全隱患。中心校先后召開了全鄉(xiāng)各中小學(xué)校校（園）長(zhǎng)會(huì)議，各校分管負(fù)責(zé)人會(huì)議及重點(diǎn)學(xué)校的全體教師會(huì)，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)教育部，阜陽市辦公室，太和縣教育局和郭廟中心校的有關(guān)文件和“實(shí)施方案”，領(lǐng)會(huì)其精神和方案的實(shí)質(zhì)，務(wù)必做到廣泛宣傳，全員發(fā)動(dòng)；務(wù)必做到各校（園）師生（尤其是留守兒童）人人參與，積極宣傳，身體力行，堅(jiān)決打好這次“安全整治活動(dòng)”的殲滅戰(zhàn)。全鄉(xiāng)各校（園）務(wù)必利用橫幅，張貼標(biāo)語，濾布印發(fā)宣傳材料，召開各種會(huì)議，利用校園廣播，周會(huì)，主題班會(huì)，主題隊(duì)會(huì)，黑板報(bào)，櫥窗，壁字等，多種形式，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳。努力營(yíng)造“關(guān)愛生命,人人有責(zé)，安全防范，警鐘長(zhǎng)鳴，防患未然，責(zé)無旁貸，全員參與，時(shí)不我待”的濃厚的安全防范氛圍。

根據(jù)中心校要求，全鄉(xiāng)各校（園）（包括教學(xué)點(diǎn)）嚴(yán)格按照中心校要求，全鄉(xiāng)共印橫幅17條，印發(fā)宣傳單4600余張，張貼數(shù)條標(biāo)語，各校（園）把有關(guān)組織，實(shí)施方案一個(gè)不落的于20xx年6月4日前全部繳送到中心校，為全鄉(xiāng)活動(dòng)的有效開展不僅營(yíng)造了濃厚的氛圍，而且為活動(dòng)的有效開展也奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

為確?！盎顒?dòng)月”、“隱患排查”及“整改”工作的實(shí)效性，中心校根據(jù)活動(dòng)實(shí)施方案的時(shí)間安排，于20xx年6月5日—10日對(duì)活動(dòng)的宣傳，隱患的排查登記，都一一作了認(rèn)真翔實(shí)的調(diào)研。在督查中劉玉華校長(zhǎng)親自帶隊(duì)，深入各校，從組織的建立，人員的分工，制度的制定到資料的歸檔；從親眼看到懸掛的橫幅，張貼的標(biāo)語、宣傳材料、黑板報(bào)、壁字，到師生對(duì)有關(guān)活動(dòng)開展的意義，有關(guān)知識(shí)的掌握，都作了認(rèn)真的調(diào)查。更重要的是每到一所學(xué)校劉校長(zhǎng)都對(duì)每一間校舍，每一段電線都要親自過目，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問題不僅及時(shí)下發(fā)整改通知，而且還采取了掛牌督辦，跟蹤治理，承包到人，逐項(xiàng)整改銷號(hào)的舉措。

在第一次的檢查中，我們親眼看到了全鄉(xiāng)各校（園）懸掛的鮮紅的橫幅，醒目的警示牌、壁字，張貼的顏色各異的標(biāo)語、宣傳單，豐富多彩的黑板報(bào)內(nèi)容，聆聽到校園廣播安全知識(shí)宣傳的聲音，不管到了哪里，學(xué)校都能對(duì)師生做到耳濡目杰的宣傳教育。

第二次檢查，中心校與原墻工商所，郭廟派出所，郭廟衛(wèi)生院于20xx年6月13日——15日聯(lián)合對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境，各種攤點(diǎn)、食品衛(wèi)生、防疫、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了突擊檢查。對(duì)重點(diǎn)學(xué)校如郭廟小學(xué)、卞張小學(xué)、徐廟小學(xué)、高廟小學(xué)、張西小學(xué)、宋集中學(xué)、宋集小學(xué)等校的校外攤點(diǎn)又反復(fù)突查，沒收了不合格食品達(dá)30多種，價(jià)值超千元，并對(duì)一些商販進(jìn)行嚴(yán)肅的處罰，有力地打擊了一些商販以學(xué)生賺錢，從孩子身上撈錢的不法行為，凈化了學(xué)校環(huán)境，深受社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)。

第三次，中心校玉20xx年6月18日——19日對(duì)郭廟中學(xué)、宋集中學(xué)、梅廟學(xué)校九年級(jí)學(xué)生畢業(yè)前的心理健康教育。在活動(dòng)中中心校積極籌劃抽出一些經(jīng)驗(yàn)豐富的教師結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境和面臨中考的心里理壓力，循循善誘地進(jìn)行了心理健康教育，壓濾機(jī)濾布使廣大學(xué)生消除了考試前的恐慌和畏懼的心理，都能正確地面對(duì)考試，笑對(duì)人生，并在廣大學(xué)生中樹立天生我才必有路，不因分?jǐn)?shù)定成敗，自我奮斗必成才的人生理念。活動(dòng)后收到了良好效果。不少的'學(xué)生不再因成績(jī)而懊惱、恢心、氣餒，都能以良好平穩(wěn)的心態(tài)，正確地面對(duì)中考受到廣大師生，家長(zhǎng)們的贊譽(yù)。

第四次，中心校為落實(shí)整改項(xiàng)目，跟蹤治理摘牌消號(hào)。于20xx年6月27日——28日對(duì)安全隱患的掛牌學(xué)校進(jìn)行重點(diǎn)督查。督查中金橋小學(xué)（教學(xué)點(diǎn)）的墻頭已整改結(jié)束，郭寨小學(xué)的大門一檁已換掉，前付小學(xué)（教學(xué)點(diǎn)）大門已整改完工，梅廟的墻頭已拆除，立新小學(xué)墻頭已竣工，吳寨小學(xué)警示牌已豎起，徐廟小學(xué)的d類危房已全部拆除。通過這次掛牌、消號(hào)、整改跟蹤治理，全鄉(xiāng)已基本消除了因校舍或設(shè)施給學(xué)校帶來的安全隱患，有效地杜絕了學(xué)校重大安全責(zé)任事故的發(fā)生。

通過以上的督查、調(diào)研，全鄉(xiāng)各校（園）對(duì)此次活動(dòng)都十分重視，都能注重對(duì)學(xué)生加強(qiáng)“關(guān)愛健康、珍惜生命、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)、注意安全”為主題形式多樣，豐富多彩的宣傳教育，廣大教師盡職盡責(zé)，廣大學(xué)生對(duì)交通安全、防雷、防電、防火、防爆、防溺水、防拐騙、防疫、乘車、乘船、禁毒、禁賭及自防、自救、自護(hù)等有關(guān)常識(shí)已基本掌握。真正地從根本上促進(jìn)安全隱患的全面整改和有效治理。

安全工作非一朝一夕，更不可一蹴而就，務(wù)必建立和完善隱患整治的長(zhǎng)效機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，好的經(jīng)驗(yàn)和方法及時(shí)總結(jié)推廣，好的單位和先進(jìn)個(gè)人及時(shí)表彰，對(duì)安全工作中玩忽職守者務(wù)必嚴(yán)肅處理，決不姑息遷就。只有這樣才能有利今后安全工作更好有效的開展，中心校決定20xx年7月7日將召開安全活動(dòng)月階段性總結(jié)表彰會(huì)，以推動(dòng)全鄉(xiāng)安全工作再上新的臺(tái)階。

總之，安全工作事關(guān)重大，我們務(wù)必要以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，進(jìn)一步建立和完善安全隱患排查，治理的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制和事故責(zé)任追究制。建立健全各校（園）安全組織和安全防范網(wǎng)絡(luò)，及安全教育宣傳、隱患排查整治、安全信息報(bào)送等工作制度，切實(shí)加大安全隱患排查治理的資金投入。周密部署，務(wù)求實(shí)效，認(rèn)真籌劃，有效防范，杜絕學(xué)校安全責(zé)任事故的發(fā)生，從根本上促進(jìn)隱患的全面預(yù)防和有效治理。

xx中心學(xué)校

20xx年7月3日

教育部門年度工作總結(jié)篇六

xxx年，xxxx項(xiàng)目部面對(duì)嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值xxxx萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，顧客滿意度為100%。

我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，努力做了如下幾方面的工作：

一、積極開拓市場(chǎng)，不斷增加市場(chǎng)份額。

xxxx項(xiàng)目是一個(gè)公共市場(chǎng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，這樣，做好市場(chǎng)前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠(chéng)為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場(chǎng)效應(yīng)。

二、堅(jiān)持全新的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念，塑造cpl良好的市場(chǎng)形象。

一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場(chǎng)點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績(jī)突出、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對(duì)性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場(chǎng)效果。

二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。xxx年7月，在執(zhí)行xxx任務(wù)時(shí)，我們與xxxx公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對(duì)方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠(chéng)為對(duì)方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠(chéng)的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。

一年來，業(yè)主、甲方對(duì)項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對(duì)公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對(duì)雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識(shí)。使公司的市場(chǎng)品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠(chéng)信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。

回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會(huì)到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對(duì)外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對(duì)內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場(chǎng)管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場(chǎng)，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：在xxx項(xiàng)目管理過程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。

隨著國(guó)家對(duì)xxx建設(shè)和xxx開發(fā)的支持力度不斷增加，xxxx項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，xxx年，要在目前市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障xx年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭(zhēng)取儲(chǔ)氣庫、煤層氣市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展。

教育部門年度工作總結(jié)篇七

一年很快就過去了，結(jié)束了20xx，我們很快就會(huì)迎來新的20xx，我也對(duì)人事總監(jiān)一年工作做了一個(gè)總結(jié)，以下是我的總結(jié)：

1、帶隊(duì)伍。

一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊(duì)伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊(duì)伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達(dá)到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。

2、直接參與的工作。

20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報(bào)表)歸類總結(jié)，有以下幾個(gè)方面：

(1)基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績(jī)效、工資等統(tǒng)計(jì)表的審閱、復(fù)核;部門對(duì)內(nèi)、對(duì)外行文的審閱等。

(2)工作計(jì)劃的制定及實(shí)施過程中的必要輔導(dǎo)。

(3)薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績(jī)效考核等項(xiàng)具體工作的實(shí)施或參與。

(4)項(xiàng)目性工作的籌劃與參與。

3、倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化。

倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。

人資作為一個(gè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對(duì)此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

20xx年，人力資源部?jī)?nèi)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。

總體來講，20xx年度的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運(yùn)用——這對(duì)公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠(chéng)然，這絕非人資自身的業(yè)績(jī)，而是與公司高層堅(jiān)定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對(duì)人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓舞。不過，時(shí)不待我——隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和管理需求的增強(qiáng)，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。

20xx年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項(xiàng)工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對(duì)人資的需求。做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準(zhǔn)備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人資工作的認(rèn)知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。

想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會(huì)提到，在此就不多說了。只是，有幾個(gè)工作習(xí)慣等，認(rèn)為對(duì)工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：

1、日常文檔管理。

(1)注意行文或報(bào)表的排版。排版包括頁邊距、字號(hào)、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了(當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整)。

(2)要善于運(yùn)用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對(duì)整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計(jì)表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對(duì)內(nèi)部管理非常必要。

(3)文檔名稱標(biāo)識(shí)清晰。見過好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識(shí)的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動(dòng)的內(nèi)容等;日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2、各項(xiàng)工作在實(shí)施之前先做好籌劃。

開展各項(xiàng)工作的精髓就是“pdca”——這個(gè)“p”就是策劃、計(jì)劃，也就是說在做之前先要盤點(diǎn)盤點(diǎn)到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。

3、辦公用品的選用。

十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對(duì)未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。

教育部門年度工作總結(jié)篇八

年，教育局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十x大精神為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)“教育強(qiáng)市”為目標(biāo)，全面貫徹黨的教育方針，全面實(shí)施素質(zhì)教育，深化教育體制改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量，各項(xiàng)工作成績(jī)顯著，我市被保定市政府評(píng)為“教育工作先進(jìn)市”、“職教工作先進(jìn)市”，教育局被授予“全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

一、全面實(shí)施素質(zhì)教育，整體辦學(xué)水平大幅提高。

1、強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化和人性化。

全面實(shí)施素質(zhì)教育，深入進(jìn)行新課程改革，加強(qiáng)校本教研，強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)檢查，完善量化評(píng)估考核機(jī)制、教學(xué)質(zhì)量的分析監(jiān)控機(jī)制和對(duì)優(yōu)生的全過程培養(yǎng)跟蹤機(jī)制，加強(qiáng)教育教學(xué)管理，整體辦學(xué)水平進(jìn)一步提高。

xx年2月28日，教育局召開了全市教育工作會(huì)議，全面部署了全年教育教學(xué)工作，提出了20xx年為“管理提高年”。為強(qiáng)化管理，教育局進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)教育教學(xué)管理制度，嚴(yán)格教學(xué)過程管理，全面落實(shí)《中小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理細(xì)則》，注重制度的檢查和落實(shí)，做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，數(shù)量與質(zhì)量檢查相結(jié)合。制定并下發(fā)了《涿州市中小學(xué)教育教學(xué)管理工作手冊(cè)》，手冊(cè)包括學(xué)校常規(guī)管理、課程安排、評(píng)價(jià)方案、考評(píng)細(xì)則等內(nèi)容，要求學(xué)校制定《學(xué)校管理制度匯編》，從領(lǐng)導(dǎo)的。

崗位職責(zé)。

班主任、科任教師的崗位職責(zé)到教研教改、考勤考績(jī)、各項(xiàng)活動(dòng)的管理制度都要具體細(xì)致可操作性強(qiáng)。要求校長(zhǎng)將制度落實(shí)作為管理的支點(diǎn)和抓手落實(shí)層次管理重點(diǎn)督促各部門嚴(yán)格執(zhí)行制度依章辦事使學(xué)校常規(guī)工作得到有效落實(shí)。學(xué)校每學(xué)期制定詳細(xì)的。

工作計(jì)劃。

各種計(jì)劃要做到有目標(biāo)、有思路、有任務(wù)、有要求、有方法、有措施、有活動(dòng)安排序例具體、明確、細(xì)化。各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

涉及行政管理、教學(xué)管理、校園管理、教師管理、學(xué)生管理等各個(gè)方面，切合本校實(shí)際，并將這些規(guī)章制度輯印成冊(cè)，入室、上墻。

科學(xué)完善的制度使學(xué)校管理工作有法可依、有章可循，從而推動(dòng)了學(xué)校管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)。全年組織了教育教學(xué)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和兩次教育教學(xué)工作聯(lián)查評(píng)估。教育教學(xué)管理工作聯(lián)查評(píng)估由普教科牽頭，各校主管領(lǐng)導(dǎo)參加，進(jìn)行推磨式檢查。一方面檢查各校對(duì)教育局的工作安排和部署落實(shí)情況，學(xué)校的工作計(jì)劃是否落實(shí)到位;另一方面深入到學(xué)校去捕捉和發(fā)現(xiàn)學(xué)校的突出亮點(diǎn)，尋找細(xì)微之處的創(chuàng)新;第三方面通過聯(lián)查給各校領(lǐng)導(dǎo)提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過聯(lián)查，發(fā)現(xiàn)各學(xué)校的常規(guī)管理逐步細(xì)化，教師從備課、上課到作業(yè)批改都有章可循，學(xué)校都建有檢查、評(píng)價(jià)制度，確實(shí)將各項(xiàng)制度落實(shí)到位，從而保證了教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。

在20xx年慶祝教師節(jié)座談會(huì)上，市委、市政府對(duì)教育系統(tǒng)涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了通報(bào)表彰。雙語學(xué)校、西丁小學(xué)、孫莊中心學(xué)校、三義小學(xué)、向陽中心學(xué)校、屈家街中心學(xué)校、南良溝中心學(xué)校、南關(guān)中心學(xué)校、實(shí)驗(yàn)中學(xué)、東仙坡中學(xué)、孫莊中學(xué)、清涼寺中學(xué)獲“全面貫徹教育方針，提高教育教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)勝單位”稱號(hào);雙塔中學(xué)、松林店中學(xué)、高官莊中學(xué)、豆莊學(xué)校、方正中學(xué)、柳河營(yíng)學(xué)校、東城坊中學(xué)、西城坊中心學(xué)校、西辛莊中心學(xué)校、大邵村中心學(xué)校、林屯中心學(xué)校、高官莊中心學(xué)校、大團(tuán)柳中心學(xué)校、松林店中心學(xué)校、南馬中心學(xué)校、一幼、二幼、特教中心、塔照中心學(xué)校、下胡良中心學(xué)校獲“全面貫徹教育方針，提高教育教學(xué)質(zhì)量先進(jìn)單位”稱號(hào);實(shí)驗(yàn)中學(xué)、雙語學(xué)校、華夏中學(xué)、方正中學(xué)、東仙坡中學(xué)、孫莊中學(xué)、松林店中學(xué)被評(píng)為“全面實(shí)施素質(zhì)教育，向高中輸送優(yōu)秀生源先進(jìn)單位”;屈家街中心學(xué)校、南良溝中心學(xué)校、大邵村中心學(xué)校、林屯中心學(xué)校、南馬中心學(xué)校、潘各莊中心學(xué)校、下胡良中心學(xué)校、東仙坡中心學(xué)校、碼頭中心學(xué)校、孫莊中學(xué)、雙塔中學(xué)、豆莊學(xué)校、柳河營(yíng)學(xué)校、東城坊中學(xué)獲“教育教學(xué)質(zhì)量升級(jí)進(jìn)位單位”榮譽(yù)稱號(hào)。我市中考成績(jī)繼續(xù)在保定市，高考上線人數(shù)也保持了去年較高水平。

2、教科研工作全面推進(jìn)。

堅(jiān)持以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，全面推進(jìn)新課程改革向縱深發(fā)展，全面提高教師業(yè)務(wù)水平，深入開展教科研工作，積極推進(jìn)教育創(chuàng)新。全體教研員深入學(xué)校，將教研的重點(diǎn)進(jìn)一步向?qū)W校下移，實(shí)行教研員包校與教研周相結(jié)合的教研方法，與教師廣泛交流教學(xué)中的成功和不足，幫助教師解決課改中的疑難，幫助教師優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)，幫助教師選擇教科研課題，共同探討課堂教學(xué)模式改革。

20xx年，教研室共組織中小學(xué)18個(gè)學(xué)科的新教材培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)教師達(dá)1500余人;分別組織了中、小學(xué)13個(gè)學(xué)科的試卷分析會(huì);小教組深入到13所中心校，中教組到了12所中學(xué)聽課、調(diào)研，與領(lǐng)導(dǎo)、教師座談，為學(xué)校、教師改進(jìn)教學(xué)工作提出有針對(duì)性的建議;分別在實(shí)驗(yàn)中學(xué)、雙塔中學(xué)、清涼寺中學(xué)、松林店中學(xué)、西丁小學(xué)、三義小學(xué)、雙語學(xué)校、孫莊中心校、松林店中心校、東仙坡中心校、大團(tuán)柳中心校、高官莊中心校、柳河營(yíng)學(xué)校、碼頭中心校開展了大型協(xié)作區(qū)校本教研活動(dòng)，征集各級(jí)、各類論文3000余篇。適時(shí)召開中、小學(xué)復(fù)習(xí)研討會(huì)，幫助教師抓教學(xué)重點(diǎn)，明確復(fù)習(xí)思路，組織初三和高三模擬考試，作出質(zhì)量分析并召開試卷分析會(huì)，為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供下一步的復(fù)習(xí)參考。

加強(qiáng)課題研究，立足課堂教學(xué)改革。本學(xué)期我們進(jìn)行了保定市級(jí)課題的初選和推薦工作，同時(shí)對(duì)各中小學(xué)相關(guān)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，共上報(bào)保定市級(jí)課題21項(xiàng)，10項(xiàng)課題在涿州市立項(xiàng)，7項(xiàng)保定市級(jí)課題結(jié)題。抓好校本教研，以協(xié)作區(qū)為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合。全年中小學(xué)各協(xié)作區(qū)都組織了多次大型研訓(xùn)活動(dòng)，教研員全程參與各協(xié)作區(qū)活動(dòng)23次。各協(xié)作區(qū)積極開展校本教研，已形成制度化，已成為各學(xué)校的自覺行為。為提高教研員、教師的專業(yè)水平，教育局分別派出中、小學(xué)教研員和教師代表參加上級(jí)教研部門組織的教研活動(dòng)。申請(qǐng)并承辦了保定市初中英語教學(xué)研討會(huì)，信息技術(shù)與學(xué)科整合研討會(huì)，保定市信息技術(shù)分片教研活動(dòng)，聆聽了專家講座，把高層次的教研活動(dòng)辦到了家門口，為我市教師搭建了學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái)，深受教師們的好評(píng)。

20xx年，實(shí)驗(yàn)中學(xué)宋紹杰老師和雙語學(xué)校胡春燕老師參加信息技術(shù)與學(xué)科整合競(jìng)賽分獲一、二等獎(jiǎng)，另有5名教師獲河北省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);在保定市教科所組織的優(yōu)質(zhì)課評(píng)選中，我市3人獲一等獎(jiǎng);在論文評(píng)選中，我市有4篇論文、1份教案獲獎(jiǎng)勵(lì)，有10篇論文和4份教案獲省級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，有20余篇論文和10余份教案獲保定市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年，西丁小學(xué)獲河北省校本課程開發(fā)試驗(yàn)校、河北省重點(diǎn)課題“校本課程開發(fā)與教育實(shí)踐研究”示范校稱號(hào)，教育局教研室被評(píng)為“保定市優(yōu)秀教科研單位”。

3、落實(shí)國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

落實(shí)國(guó)家、省規(guī)定的課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)課程整體性意識(shí)，要求學(xué)校千方百計(jì)克服師資不足問題，開齊課程，開足課時(shí)，音體美英教師力爭(zhēng)做到專職。淡化主科與副科的區(qū)別，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，全面推進(jìn)義務(wù)教育新課程的均衡發(fā)展。學(xué)校制定科學(xué)、規(guī)范的課程表，并嚴(yán)格按課程表上課。以協(xié)作區(qū)為單位，組織了協(xié)作區(qū)初中畢業(yè)班工作交流會(huì)，主題班隊(duì)會(huì)、歌舞、書法、繪畫等觀摩評(píng)比活動(dòng)，從而促進(jìn)了協(xié)作區(qū)全面工作的交流，擴(kuò)大了師生參與活動(dòng)面，收到了實(shí)際效果。

4、信息技術(shù)教育和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理不斷提高。

進(jìn)一步完善教育裝備(實(shí)驗(yàn)器材、圖書、計(jì)算機(jī)教室、多媒體教室等)，基本能夠滿足教育教學(xué)需求。上半年對(duì)全市所有學(xué)校都進(jìn)行了摸底調(diào)查，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。3月份，實(shí)驗(yàn)中學(xué)、南關(guān)小學(xué)圖書館順利通過省一級(jí)圖書館的驗(yàn)收。至此，我市中小學(xué)圖書館已有5所通過“省一級(jí)館”驗(yàn)收。11月，涿州中學(xué)接受了“河北省現(xiàn)代教育技術(shù)示范校”驗(yàn)收，得到驗(yàn)收組的高度評(píng)價(jià)。5月20日開始實(shí)驗(yàn)操作考試，162名監(jiān)考教師分成2組對(duì)全市6個(gè)考點(diǎn)進(jìn)行了流動(dòng)監(jiān)考，于5月22日順利完成了全市5513名考生的考試，并將成績(jī)及時(shí)上報(bào)保定。5月29日至5月30日，圓滿完成了全市初中5513名考生的信息技術(shù)中考，并在2天內(nèi)完成了成績(jī)的統(tǒng)計(jì)。積極參加和組織各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，4月份組織參加了保定市電腦作品制作比賽，共收集學(xué)生作品210余件，評(píng)出51件作品上報(bào)到保定參評(píng)，其中7件作品獲一等獎(jiǎng)，23件作品獲二等獎(jiǎng);5月份開展“20xx年信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課”等七項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，全市教師踴躍參加，共收集信息技術(shù)與學(xué)科整合優(yōu)質(zhì)課作品361件，其中評(píng)出58件作品送保定參加評(píng)比，8件作品獲一等獎(jiǎng)，12件作品獲二等獎(jiǎng);6月份參加“保定市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì)優(yōu)秀論文”評(píng)比，11篇作品報(bào)送保定，全部獲獎(jiǎng);9月份參加了保定市組織的“迎‘奧運(yùn)’知識(shí)大搜集活動(dòng)”，我市有9件作品參加保定評(píng)選，均獲獎(jiǎng);4月份參加保定市“中小學(xué)閱讀指導(dǎo)課優(yōu)秀教學(xué)案例評(píng)選活動(dòng)”，一中魏秀平老師獲一等獎(jiǎng);參加“河北省中小學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)裝備建設(shè)管理與應(yīng)用論文征集活動(dòng)”12篇論文獲獎(jiǎng);9月舉辦了全市范圍的漢字錄入比賽，并挑選成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生參加了保定市漢字錄入比賽，多名教師、學(xué)生獲獎(jiǎng)，我市獲得“優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”。

二、深化教育教學(xué)改革，大力推進(jìn)德藝體衛(wèi)工作。

著力引導(dǎo)學(xué)校開展健康向上的文化活動(dòng)，提升辦學(xué)底蘊(yùn)和內(nèi)涵，以開展“學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)健體、學(xué)會(huì)感恩、學(xué)會(huì)做人”系列教育活動(dòng)為主線，全面推進(jìn)德育工作，形成特色校園文化。

1、規(guī)范德育課程管理。開齊、開足、上好德育課程，加強(qiáng)對(duì)德育課程的檢查、考評(píng)、指導(dǎo)工作。不斷加強(qiáng)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、紀(jì)律教育、法制教育、心理健康教育和公民道德教育。

2、禮儀教育初見成效。以文明禮儀教育為抓手，加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生樂學(xué)好學(xué)、誠(chéng)實(shí)守信、文明禮貌的良好道德習(xí)慣。20xx年，實(shí)驗(yàn)中學(xué)被評(píng)為河北省中小學(xué)文明禮儀教育示范校。20xx年4月9日，教育局在陳輝中學(xué)組織召開了涿州市中小學(xué)禮儀教育工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，交流經(jīng)驗(yàn)，展示成果。

3、開展豐富多彩的德育活動(dòng)。組織學(xué)生以迎接黨的xx大、迎奧運(yùn)，弘揚(yáng)培育民族精神等為主題的教育活動(dòng)，通過組織班、團(tuán)、隊(duì)會(huì)和征文、寫。

讀后感。

等形式暢談、交流收獲，增強(qiáng)了學(xué)生的愛國(guó)熱情和民族自豪感。組織學(xué)生以迎奧運(yùn)，弘揚(yáng)培育民族精神等為主題的教育活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的愛國(guó)熱情和民族自豪感。在涿州市紀(jì)念改革開放30周年合唱晚會(huì)活動(dòng)中，實(shí)驗(yàn)中學(xué)、三義小學(xué)被評(píng)為先進(jìn)單位。在保定市“節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境、做保護(hù)地球小主人”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)中，有17名師生獲獎(jiǎng)。在涿州市紀(jì)念改革開放教師演講比賽中，7人獲一等獎(jiǎng)，10人獲二等獎(jiǎng)。

4、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。制定了《涿州市班主任工作程序》，建立和完善班主任培訓(xùn)制度，努力構(gòu)建一支充滿智慧、情感與活力的班主任隊(duì)伍，要求各校每月至少召開一次班主任例會(huì)，交流工作中的得失成敗。實(shí)驗(yàn)中學(xué)的王國(guó)明老師在保定市班主任基本功素質(zhì)大賽和中小學(xué)班主任事跡演講決賽中均獲得第一名。

5、校園文化建設(shè)凸顯特色。堅(jiān)持每月召開一次以校園文化建設(shè)為主題的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，全面推進(jìn)各校的校園文化建設(shè)。各校在注重校園環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化的基礎(chǔ)上，突出了文化氛圍的營(yíng)造，有自己的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨，校訓(xùn)、校歌、?；眨瑝w文化、樓道文化，各種展覽園地等內(nèi)容豐富多彩，突出創(chuàng)立了“五種文化”，即創(chuàng)立校園文化，體現(xiàn)師生與自然的和諧;創(chuàng)立班級(jí)文化，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上;創(chuàng)立辦公室文化，讓教師感受工作的美好;創(chuàng)立寢室文化，陶冶學(xué)生的情操;創(chuàng)立食堂文化，引導(dǎo)學(xué)生勤儉節(jié)約。

6、藝術(shù)教育與體育衛(wèi)生工作不斷深入。今年是我市藝術(shù)教育工作突飛猛進(jìn)的一年，全市各學(xué)校在音美師資短缺的情況下，克服一切困難，努力上好音樂、美術(shù)課，同時(shí)積極組織了各種形式的藝術(shù)活動(dòng)。豐富多樣、形式靈活的藝術(shù)活動(dòng)，使校園充滿歌聲、琴聲和歡笑聲。5月份安排了藝術(shù)節(jié)活動(dòng)，各學(xué)校積極組織了本校藝術(shù)節(jié);9月份組織了協(xié)作區(qū)中小學(xué)舞蹈比賽;10月份組織了協(xié)作區(qū)中小學(xué)書法大賽。重視學(xué)校體衛(wèi)工作，加大學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)管力度，保證師生體質(zhì)健康。4月份，與強(qiáng)生公司聯(lián)合聘請(qǐng)健康教育專家對(duì)全市健康教育教師進(jìn)行了青春期健康教育培訓(xùn)。注重各種疾病的預(yù)防和矯治工作，通過衛(wèi)生專欄及廣播等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行夏秋季傳染病、食物中毒以及流行性感冒等防治知識(shí)的宣傳。20xx年4月，教育局下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校體育工作的意見》，要求各學(xué)校結(jié)合實(shí)際，積極開展“學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)”，保證學(xué)生每天1小時(shí)體育活動(dòng)時(shí)間，增強(qiáng)學(xué)生體質(zhì)。舉辦了涿州市中小學(xué)春季和秋季田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，參賽學(xué)生近千人。暑假組織全市中小學(xué)健美操比賽、乒乓球比賽，全市各校均組隊(duì)參加。在保定市中學(xué)生籃球比賽中，我市代表隊(duì)獲男子組第三名、女子組第七名的好成績(jī)。為迎接北京奧運(yùn)會(huì)，涿州中學(xué)爭(zhēng)取到了祥云火炬巡游展示的機(jī)會(huì)。今年4月8日上午9：00，20xx奧運(yùn)祥云火炬來到涿州中學(xué)，此次火炬巡游活動(dòng)經(jīng)北京奧組委批準(zhǔn)，4月1日至8日在保定巡游，歷時(shí)8天，涿州成為巡游活動(dòng)展示的縣市之一，涿州中學(xué)贏得了這次千載難逢的巡游活動(dòng)機(jī)會(huì)。參加此次火炬涿州中學(xué)巡游活動(dòng)的有保定市體育局副局長(zhǎng)王勝利，涿州市委常委、宣傳部長(zhǎng)、農(nóng)工委書記李全新，市政府副市長(zhǎng)劉蘊(yùn)英，市文體局局長(zhǎng)張建平、副局長(zhǎng)宋小彬、涿州市教育局副局長(zhǎng)兼涿州中學(xué)校長(zhǎng)劉群輝、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員以及學(xué)校5名火炬手、10名護(hù)跑手、鼓樂隊(duì)、紅旗隊(duì)、學(xué)生方陣1200余人。

三、辦學(xué)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，教育發(fā)展根基更加穩(wěn)固。

1、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年，我市繼續(xù)堅(jiān)持“社會(huì)發(fā)展堅(jiān)持教育優(yōu)先”的工作思路，將落實(shí)教育優(yōu)先發(fā)展地位和實(shí)施科教興市戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來，以“加快教育事業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧教育”為主題，著力增加教育投入，全面貫徹落實(shí)農(nóng)村中小學(xué)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，調(diào)整中小學(xué)布局，優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境。投入20xx萬元的雙語學(xué)校一期工程進(jìn)展順利，主體已經(jīng)驗(yàn)收，正在進(jìn)行裝修，預(yù)計(jì)明年5月交付使用;建筑面積120xx平方米的職教中心綜合樓工程已完成內(nèi)外裝修，目前已經(jīng)投入使用;實(shí)驗(yàn)中學(xué)生態(tài)廁所、義和莊中學(xué)食堂建設(shè)已完工;中小學(xué)危房改造涉及15所學(xué)校，已全部完成;尚莊小學(xué)、義和莊小學(xué)、向三小學(xué)、老小莊小學(xué)、閆莊小學(xué)、西里池小學(xué)、義和莊中學(xué)、百尺竿中學(xué)、刁窩中學(xué)等9所標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校二期建設(shè)已完成前期準(zhǔn)備工作;投入180萬元，完成了全市40所農(nóng)村中小學(xué)取暖設(shè)施改造工程，結(jié)束了我市農(nóng)村中小學(xué)明火取暖的歷史。

2、全面落實(shí)農(nóng)村中小學(xué)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。

全面實(shí)施農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，截至目前，20xx年秋季工作已全部結(jié)束，免除書費(fèi)221萬元，已撥付到新華書店;學(xué)生公用經(jīng)費(fèi)1151萬元和補(bǔ)助貧困生生活費(fèi)34.37萬元，全部落實(shí)到位。20xx年全年落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育保障機(jī)制改革公用經(jīng)費(fèi)2085萬元，生均公用經(jīng)費(fèi)小學(xué)達(dá)350元/年，初中達(dá)600元/年。

四、加強(qiáng)干部教師隊(duì)伍建設(shè)，提升師資整體水平。

1、加強(qiáng)校長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)。

對(duì)市域小學(xué)校長(zhǎng)進(jìn)行《教育技術(shù)能力培訓(xùn)教程》培訓(xùn);聘請(qǐng)北京崇文小學(xué)校長(zhǎng)和河北師大教授做了“創(chuàng)建學(xué)校特色、為師生發(fā)展服務(wù)”及“教育心理學(xué)在管理實(shí)踐中的應(yīng)用”專題培訓(xùn)。根據(jù)河北省、保定市教育干部培訓(xùn)規(guī)劃于12月下旬開展了涿州市小學(xué)校長(zhǎng)20xx年度提高培訓(xùn)。加大考核力度，教育局定期和不定期地組織業(yè)績(jī)考核，對(duì)校長(zhǎng)的工作做出科學(xué)評(píng)價(jià)。為加大管理力度教育局成立視導(dǎo)組，采取明查暗訪等形式，對(duì)各校進(jìn)行視導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題向?qū)W校提出建議進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)并向全市推廣。

2、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

按照“修師德、強(qiáng)師能、鑄師魂”的總要求，進(jìn)一步完善了師德建設(shè)工作機(jī)制。各校為教師建立師德檔案，廣泛開展了教師學(xué)期述職活動(dòng)，“講師德、樹正氣、糾歪風(fēng)”，全市廣大教師整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。在20xx年保定市師德楷模、師德標(biāo)兵、師德先進(jìn)個(gè)人評(píng)比中，涿州市第二幼兒園教師杜紅娟被評(píng)為保定市師德楷模，涿州中學(xué)梁猛、實(shí)驗(yàn)中學(xué)劉愛民、雙語學(xué)校孫常見、職教中心喬淑芬4名教師被評(píng)為保定市師德標(biāo)兵，孫莊中學(xué)孫超英等11名教師被評(píng)為保定市師德先進(jìn)個(gè)人。同時(shí)，評(píng)出涿州市師德先進(jìn)個(gè)人41名。在20xx年慶祝教師節(jié)座談會(huì)上，市委、市政府對(duì)“十佳教師”(實(shí)驗(yàn)中學(xué)李中華、雙語學(xué)校崔艷波、三義小學(xué)董紅艷、清涼寺中學(xué)梁玉紅、孫莊中學(xué)劉術(shù)華、雙塔中學(xué)季海峰、西城坊中心劉建平、塔照中心李學(xué)敏、南馬中心李素仙、林屯中心趙瑞梅)和20名優(yōu)秀教師(涿州中學(xué)溫鳳玲、二中孫金龍、三中周文剛、職教李曉靜、西丁趙東梅、一幼方梅、二幼杜紅娟、特教王永敏、東仙坡中學(xué)王麗、松林店中學(xué)張巍、碼頭中學(xué)舒金英、豆莊學(xué)校董紅梅、柳河營(yíng)學(xué)校夏祥志、南關(guān)中心張艷艷、大團(tuán)柳中心焦平、屈家街中心陳鳳芝、孫莊中心康曉燕、向陽中心杜秀紅、高官莊中心張占龍、潘各莊中心李愛榮)進(jìn)行了通報(bào)表彰。在注重模范引領(lǐng)作用的同時(shí)，我們繼續(xù)做好了教師城鄉(xiāng)交流工作。20xx年，我市共48名教師完成了對(duì)口交流，城區(qū)教師為農(nóng)村學(xué)校帶去了先進(jìn)的教育理念，有效提高了教師隊(duì)伍整體素質(zhì)。

3、強(qiáng)化骨干教師培訓(xùn)。

積極貫徹落實(shí)《涿州市中小學(xué)骨干教師管理辦法(試行)》，督促各級(jí)骨干教師履行職責(zé)。根據(jù)河北省、保定市文件精神，共選拔推薦省級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目教師48名，保定市中小學(xué)骨干教師培訓(xùn)對(duì)象165名，積極做好送培工作，并評(píng)選出涿州市首批中小學(xué)骨干教師273名。20xx年9月，對(duì)全市涿州市級(jí)以上骨干教師及學(xué)校業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)開展了20xx年度培訓(xùn)。評(píng)選推薦西丁小學(xué)教師李桂紅、雙塔中學(xué)教師高曉娟參加河北省20xx年特級(jí)教師評(píng)選。

五、優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，全市教育系統(tǒng)穩(wěn)定和諧發(fā)展。

1、切實(shí)維護(hù)校園安全穩(wěn)定。

按照“法人代表安全管理承諾落實(shí)年”和“安全穩(wěn)定隱患治理年”的相關(guān)要求，我們狠抓安全工作的責(zé)任落實(shí)和網(wǎng)格化管理，努力做好奧運(yùn)會(huì)安全穩(wěn)定工作，積極開展安全隱患的排查與整治工作，使學(xué)校安全工作收到了很好的效果，全年沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。全面啟動(dòng)安全管理的責(zé)任落實(shí)及網(wǎng)格化管理工作，不斷明確安全責(zé)任，層層簽訂安全穩(wěn)定責(zé)任書、安全管理承諾書和消防安全責(zé)任書，使安全管理工作逐步走向規(guī)范化、精細(xì)化的軌道。積極開展安全法制教育。(1)安全教育進(jìn)課堂，將《中小學(xué)公共安全教育讀本》作為主要內(nèi)容進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，落實(shí)了“計(jì)劃、課時(shí)、師資、讀本、考核”等工作。各學(xué)校都安排了教學(xué)課時(shí)，列入課程之中，安排了教師任課，做到了有計(jì)劃、有教案、有考核。(2)開展豐富多彩的警示教育活動(dòng)，廣泛的利用校會(huì)、班會(huì)、宣傳欄、板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、廣播等，開展校園治安、消防安全、交通安全、食品衛(wèi)生安全、冬季取暖安全、疾病防控等知識(shí)的教育。(3)搞好應(yīng)急逃生演練活動(dòng)。督促學(xué)校有計(jì)劃有組織的開展不同層次和不同內(nèi)容的逃生演練活動(dòng)，使學(xué)生掌握逃生自救知識(shí)，減少各類傷害事故的發(fā)生。20xx年，實(shí)驗(yàn)中學(xué)通過省依法治校示范校評(píng)估驗(yàn)收，西丁小學(xué)被保定市評(píng)為法制教育工作先進(jìn)單位，雙語學(xué)校被評(píng)為保定市安全文明校園。教育局也先后獲得“河北省學(xué)校安全工作先進(jìn)集體”、“涿州市維護(hù)穩(wěn)定和社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”和“涿州市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

2、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。

堅(jiān)持依法治校，認(rèn)真開展了行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、專項(xiàng)資金綜合治理等重點(diǎn)工作。我們依據(jù)《涿州市教育局20xx年關(guān)于全面開展民主評(píng)議中小學(xué)活動(dòng)的實(shí)施方案》，對(duì)15所學(xué)校采取學(xué)生問卷、家長(zhǎng)問卷、教師問卷和上級(jí)部門問卷等形式，結(jié)合平時(shí)的信訪案件，在公平、公正、透明的基礎(chǔ)上進(jìn)行了民主評(píng)議，15所學(xué)校均獲得“民主評(píng)議滿意單位”稱號(hào)。采取有效措施規(guī)范教育收費(fèi)，大力推行政務(wù)、校務(wù)公開制度，嚴(yán)格教育收費(fèi)告知、公示、審計(jì)、督導(dǎo)和責(zé)任追究制度。大力推進(jìn)了招生考試“陽光工程”，我們精心組織，周密安排，嚴(yán)格把關(guān)，環(huán)環(huán)相扣，力求做到精細(xì)化、人性化、專業(yè)化，在我市學(xué)校多、考生多、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的形勢(shì)下，圓滿完成了各項(xiàng)招生考試工作，沒有出現(xiàn)一起責(zé)任事故和群眾上訪事件，提高了群眾的滿意度，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。對(duì)于義務(wù)教育階段公辦學(xué)校招生工作，我們嚴(yán)格招生范圍，嚴(yán)肅招生紀(jì)律，嚴(yán)明工作責(zé)任，使入學(xué)招生工作更加規(guī)范，既堅(jiān)持了“就近入學(xué)、劃片招生”的原則，又滿足了廣大家長(zhǎng)的擇校愿望，既體現(xiàn)了教育公平，又促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展。20xx年3月，實(shí)驗(yàn)中學(xué)被河北省教育廳命名為“依法治校示范校”。

3、教育系統(tǒng)黨建工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

20xx年，教育局黨委共發(fā)展預(yù)備黨員27人，由預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為正式黨員18人。5月12日下午汶川強(qiáng)烈地震發(fā)生后，教育局立即全面組織開展教育系統(tǒng)抗震救災(zāi)工作，向全市教育系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于迅速動(dòng)員組織廣大基層黨組織和黨員干部投入抗震救災(zāi)工作的通知》、《關(guān)于繼續(xù)做好抗震救災(zāi)工作有關(guān)事項(xiàng)的緊急通知》等文件，把支援抗震救災(zāi)作為當(dāng)前的重要任務(wù)。自5月13日組織捐款活動(dòng)以來，全市教育系統(tǒng)，從幼兒園小朋友到高中學(xué)生，從教育行政機(jī)關(guān)黨員干部到廣大基層教職員工，全市教育系統(tǒng)以各種形式向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款、捐物奉獻(xiàn)愛心。截至6月16日，教育局黨委直屬支部黨員交納特殊黨費(fèi)122855元，涿州市教育系統(tǒng)向地震災(zāi)區(qū)累計(jì)捐款已達(dá)1854544.67元。20xx年，教育局黨委被涿州市委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱號(hào)。教育工會(huì)圍繞教育局的工作重點(diǎn)，加大學(xué)校民主管理、民主監(jiān)督力度;圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心，加強(qiáng)師德建設(shè)，開展了一系列教育活動(dòng)，真正起到了為教育保駕護(hù)航的作用。20xx年11月11日，保定市縣級(jí)教育工會(huì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開。教育局黨委、教育工會(huì)作了重點(diǎn)發(fā)言，來自25個(gè)縣、市、區(qū)的教育工會(huì)主席參觀了我市教育工會(huì)辦公室及清涼寺中學(xué)、涿州二中、實(shí)驗(yàn)中學(xué)工會(huì)建設(shè)情況。20xx年，實(shí)驗(yàn)中學(xué)被河北省總工會(huì)評(píng)為“省模范職工小家”。

4、困難學(xué)生救助機(jī)制逐步完善。

全年高中階段共673人享受“兩免一補(bǔ)”，本級(jí)投入資金達(dá)522689.375元;春學(xué)期補(bǔ)助義務(wù)教育階段寄宿生生活費(fèi)1080人，資金74.2萬元;全年為47632名義務(wù)教育階段在校生免費(fèi)提供教科書，資金2203453元，全部由省直接撥付新華書店;為中等專業(yè)學(xué)校食堂按生均40元標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放肉食補(bǔ)貼289416元;為7500名中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生發(fā)放國(guó)家助學(xué)金1056萬元。20xx年共救助105人，救助金額達(dá)12.44萬元。

5、勤工儉學(xué)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

勤工儉學(xué)工作以服務(wù)學(xué)校、服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、服務(wù)機(jī)關(guān)為宗旨，規(guī)范教育內(nèi)部市場(chǎng)，促進(jìn)學(xué)校美化綠化與校園經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，育人創(chuàng)收，有效補(bǔ)充了教育經(jīng)費(fèi)不足。積極推進(jìn)農(nóng)村學(xué)校勞動(dòng)實(shí)踐場(chǎng)所建設(shè)，因地制宜，在美化環(huán)境中求效益，提升學(xué)校品味。截止10月底，全市各校種植農(nóng)作物、蔬菜85.5畝，育優(yōu)質(zhì)速生楊苗圃38.5畝，栽綠化喬木7318棵、灌木23103棵、花卉18045棵，種植草皮5540平方米，既優(yōu)化了學(xué)校環(huán)境，又創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益;既有效利用了勞動(dòng)基地，又為學(xué)生參與綜合實(shí)踐提供了活動(dòng)場(chǎng)所。

為培養(yǎng)學(xué)生勤儉節(jié)約、講衛(wèi)生愛勞動(dòng)的優(yōu)良品格，我們把開展傳統(tǒng)勤工儉學(xué)活動(dòng)作為常規(guī)工作來抓，積極引導(dǎo)，因校制宜，鼓勵(lì)學(xué)生開展小種植、小養(yǎng)殖、小手工、小拾雜等活動(dòng)，收到很好的效果。提倡教師購(gòu)買醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)，全年共有4352名教職工自愿購(gòu)買了醫(yī)療補(bǔ)充保險(xiǎn)，投保率達(dá)85%以上。截至11月底，人壽保險(xiǎn)公司為121名因病住院的老師進(jìn)行了理賠，理賠金額達(dá)96584元。

努力做好校方責(zé)任險(xiǎn)工作。我市自20xx年開始由學(xué)校出錢購(gòu)買中國(guó)平安財(cái)險(xiǎn)承保的校方責(zé)任險(xiǎn)。幾年來，學(xué)生在校園內(nèi)外因?qū)W校責(zé)任引發(fā)的傷害事故，都得到了保險(xiǎn)公司的賠償，有效地轉(zhuǎn)移了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了受傷害學(xué)生的利益，化解了學(xué)校與社會(huì)的矛盾糾紛。20xx年12月，涿州市政府為全市中小學(xué)校購(gòu)買了20xx年校方責(zé)任險(xiǎn)，截至10月底，教育局協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司理賠學(xué)校責(zé)任案件32起，賠款金額達(dá)147025元。

6、教育宣傳工作效果顯著。

在加強(qiáng)機(jī)關(guān)信息報(bào)道工作的同時(shí)，制定下發(fā)了《涿州市教育局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育宣傳工作的意見》，將宣傳工作任務(wù)目標(biāo)分解細(xì)化到校，并對(duì)各校信息報(bào)道情況一季度一通報(bào)，促進(jìn)了全系統(tǒng)宣傳工作的開展。20xx年全系統(tǒng)在涿州市級(jí)以上媒體發(fā)稿250余篇，其中媒體刊(播)發(fā)5篇，省級(jí)媒體刊(播)發(fā)38篇，印發(fā)《教育通訊》39期。開展了科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，印發(fā)宣傳材料5000余份。教育局被涿州市委、市政府評(píng)為“信息宣傳工作優(yōu)勝單位”。

六、多措并舉，統(tǒng)籌兼顧，教育事業(yè)整體科學(xué)發(fā)展。

1、學(xué)前、特殊教育繼續(xù)發(fā)展。在普及學(xué)前三年教育的基礎(chǔ)上，借今年“普三”復(fù)檢的東風(fēng)，加大投入。充分發(fā)揮一幼、二幼的龍頭示范作用，加強(qiáng)幼教管理，依托三級(jí)教研網(wǎng)，開展幼教教研活動(dòng)。為提高幼兒園教師素質(zhì)，我們?cè)诮M織好檢查、考評(píng)的同時(shí)，加大研訓(xùn)力度，開展了半日評(píng)比、市直園與鄉(xiāng)鎮(zhèn)園教師交流及三級(jí)教研活動(dòng)，同時(shí)各校也制定方案進(jìn)行了二級(jí)培訓(xùn)，培訓(xùn)工作扎實(shí)有效。經(jīng)過努力，實(shí)現(xiàn)了幼小相互銜接，自然過度，避免了幼兒園教育小學(xué)化的傾向。20xx年11月，一幼、二幼均順利通過河北省示范園第二輪復(fù)查驗(yàn)收。

繼續(xù)擴(kuò)大特教中心辦學(xué)規(guī)模，規(guī)范隨班就讀教育管理，關(guān)注殘障少年兒童。按照上級(jí)普教、特教一體化要求，教育局制定下發(fā)了《關(guān)于隨班就讀教育教學(xué)管理意見》，要求教學(xué)做到“四個(gè)個(gè)別”，即個(gè)別計(jì)劃、個(gè)別教案、個(gè)別輔導(dǎo)、個(gè)別考評(píng)，使全市殘疾兒童都能和健康孩子一樣接受良好的教育。20xx年，我市特教中心參加了保定市教育局、殘聯(lián)、團(tuán)委組織的“為夢(mèng)想喝彩”首屆保定市殘疾人才藝術(shù)大賽，在舞蹈、語言、聲樂、繪畫、手工5大項(xiàng)、12小項(xiàng)比賽中奪得5項(xiàng)金獎(jiǎng)，7項(xiàng)銀獎(jiǎng)。特教中心榮獲保定市特殊教育工作先進(jìn)集體。

2、義務(wù)教育均衡發(fā)展。借去年保定市促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開的東風(fēng)，今年我們又將東關(guān)中心校合并到西丁小學(xué)和三義小學(xué)、開發(fā)區(qū)學(xué)校并入雙語學(xué)校、桃園中學(xué)并入實(shí)驗(yàn)中學(xué)，進(jìn)一步優(yōu)化教育資源。布局調(diào)整后擴(kuò)大了規(guī)模，整合了資源，優(yōu)配了師資，提高了效益，義務(wù)教育發(fā)展更加均衡。20xx年11月23—26日，保定市政府組織專家組到我市就義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，我市高標(biāo)準(zhǔn)通過了義務(wù)教育階段教學(xué)評(píng)估驗(yàn)收。

3、高中教育迅猛發(fā)展。進(jìn)一步普及高中教育，提高辦學(xué)效益和辦學(xué)水平。今年高中階段完成招生7506名，入學(xué)率達(dá)123%(職業(yè)中等學(xué)校招收大批外省市初中畢業(yè)生)，我市高中教育已呈現(xiàn)一中、二中兩所省示范性高中領(lǐng)軍、三中特色高中創(chuàng)新的全面發(fā)展態(tài)勢(shì)。

4、職成教育大力發(fā)展。大力增加職教內(nèi)涵，拓展辦學(xué)空間，推動(dòng)職業(yè)教育與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)合。涿州職教中心作為職業(yè)教育的龍頭學(xué)校，充分發(fā)揮了領(lǐng)頭雁作用，在校學(xué)生數(shù)繼續(xù)保持過萬。20xx年9月，全國(guó)職業(yè)教育座談會(huì)在我市召開，教育部職成司副司長(zhǎng)劉建同、教育部職成司綜合處處長(zhǎng)劉培俊、上海市教科院職成教研究所所長(zhǎng)馬樹超等一行8人組成的專家組來到職教中心進(jìn)行調(diào)研，在實(shí)地參觀學(xué)校并觀看了學(xué)生們的技能表演后，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我市職教工作給予了高度評(píng)價(jià)。

落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人綜合學(xué)?！皫熧Y、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)、編制、制度、工作”六到位，圍繞服務(wù)“三農(nóng)”積極開展了農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校為重點(diǎn)的市、鄉(xiāng)、村三級(jí)成人學(xué)校建設(shè)。20xx年，共投入24萬余元完成碼頭成綜校、東城坊成綜校、百尺竿成綜校軟件與硬件建設(shè)。組織大型培訓(xùn)共20次，各鄉(xiāng)成綜校開展實(shí)用技術(shù)等各類培訓(xùn)共30000人次，發(fā)放明白紙20xx0余張，播放科技光盤300余次。20xx年12月1—2日，由保定市教育局副局長(zhǎng)張金龍帶隊(duì)的8人督查組代表市政府對(duì)我市職業(yè)與成人教育工作進(jìn)行了專項(xiàng)督查，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市職成教工作給予了充分肯定，評(píng)價(jià)我市職成教工作走在了全市的前列。

電大圍繞“一個(gè)中心，兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)”(即以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，側(cè)重教學(xué)管理、側(cè)重招生)的工作目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)教育部“一村一名大學(xué)生”工程的招生工作，利用電大網(wǎng)絡(luò)教育的優(yōu)勢(shì)，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，培養(yǎng)科技致富帶頭人提供了一條好的途徑。全年招生專、本科及“一村一名大學(xué)生”共計(jì)628人，招收中專學(xué)員220人，超額完成保定電大年初招生任務(wù)指標(biāo)的319.85%，招生人數(shù)列保定市第一名。11月初，在保定電大。

會(huì)上，涿州電大按綜合指標(biāo)打分排名位列第一，并連續(xù)十年獲此殊榮。

5、民辦教育規(guī)范發(fā)展。我市按照“積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針，大力發(fā)展民辦教育事業(yè)。目前，涿州民辦學(xué)校共有56所，涉及培訓(xùn)、學(xué)前教育、學(xué)歷教育等領(lǐng)域，有專兼職教師1253人，在校生14260人，固定資產(chǎn)投入達(dá)到9376.50萬元。20xx年為社會(huì)培養(yǎng)各類人才13071人，我市民辦教育呈現(xiàn)多門類、多層次全面發(fā)展態(tài)勢(shì)。

xx年，全市廣大干部教師在市委、市政府和上級(jí)教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年，教育系統(tǒng)廣大干部教職員工將高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，全面貫徹落實(shí)黨的xx大精神，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教育工作的統(tǒng)籌謀劃，引進(jìn)高等教育集團(tuán)，擴(kuò)大職業(yè)教育規(guī)模，提高基礎(chǔ)教育水平，為促進(jìn)我市教育事業(yè)的和諧、科學(xué)發(fā)展，為建設(shè)京南保北“教育服務(wù)中心”而努力奮斗!

教育部門年度工作總結(jié)篇九

20xx年即將過去，回首一年來的.工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。

回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

教育部門年度工作總結(jié)篇十

回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美！

教育部門年度工作總結(jié)篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，在即將告別20xx年的時(shí)候，回味這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，值得認(rèn)真總結(jié)的地方有很多，我想只有總結(jié)好了這一年來的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對(duì)嶄新的、充滿希望的20xx年。

20xx年工程服務(wù)部開始招聘，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)。3月份我來到公司，開始全面系統(tǒng)地對(duì)制氫設(shè)備工藝、流程、控制理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)以致用，6月份開始到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，我分外珍惜每一次學(xué)習(xí)工作的機(jī)會(huì)，努力提高自己，并適時(shí)拓展了工作內(nèi)容。比如在實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)中，制氫設(shè)備的開機(jī)順序，循環(huán)泵工作原理，pid參數(shù)設(shè)定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車之前要做好檢查，確認(rèn)所有外接線與圖紙相符，每個(gè)儀表連鎖報(bào)警點(diǎn)要正常，冷卻水進(jìn)出口要達(dá)到0.3mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗(yàn)中就發(fā)現(xiàn)過流程錯(cuò)誤，喬丹水閥初始值設(shè)置錯(cuò)誤，以后在調(diào)試中這些前期準(zhǔn)備工作一定要做好，每個(gè)調(diào)試環(huán)節(jié)要做到嚴(yán)謹(jǐn)，不得馬虎。在金立永磁指導(dǎo)安裝工作中，通過對(duì)設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對(duì)設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解，也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)堿液換熱器安裝錯(cuò)誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號(hào)配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。調(diào)試實(shí)戰(zhàn)工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何對(duì)plc建立通訊、安裝上下位軟件，設(shè)置各儀表報(bào)警連鎖點(diǎn)、整流柜相序的預(yù)調(diào)，電器轉(zhuǎn)換器的調(diào)試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨(dú)立處理的問題，面對(duì)這些問題，我及時(shí)請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)或請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事，以獲得指導(dǎo)或幫助，在處理這些問題的過程當(dāng)中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)方面，我仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。比如根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試需要修改程序段，就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在學(xué)習(xí)中的只是工藝、流程、硬件的知識(shí)，當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點(diǎn)的數(shù)字量梯形圖更改時(shí)，我往往會(huì)感到焦慮不安，不能及時(shí)地答復(fù)客戶，因?yàn)檫@需要根據(jù)實(shí)際需要編寫更改，綜合運(yùn)用知識(shí)，才能給客戶提供一個(gè)適宜的接受方案。我已經(jīng)認(rèn)識(shí)到工作中的不足，首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)plc編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應(yīng)手，對(duì)于設(shè)備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)；其次，更應(yīng)當(dāng)虛心向那些經(jīng)驗(yàn)較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后，也應(yīng)該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機(jī)會(huì)，在以后遇到自己無法獨(dú)立完成的工作時(shí)，在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時(shí)，自己也應(yīng)當(dāng)花時(shí)間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對(duì)比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對(duì)性的改善。在解決技術(shù)方面的問題時(shí)，我覺得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會(huì)將事情做好，還要學(xué)會(huì)做人，特別是對(duì)客戶進(jìn)行工程調(diào)試時(shí)，如果與客戶保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調(diào)，將會(huì)給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結(jié)改進(jìn)，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調(diào)試工作中盡可能創(chuàng)造一個(gè)有利于解決問題的工作氛圍。

再過一個(gè)月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對(duì)性培訓(xùn)。每個(gè)工程技術(shù)人員的弱項(xiàng)是不一樣的，正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜的調(diào)試工作時(shí)，對(duì)能力的要求也是全面地，很多人都會(huì)感到吃力。如果每個(gè)人都對(duì)自身的弱項(xiàng)進(jìn)行有意識(shí)地彌補(bǔ)，再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性的培訓(xùn)加強(qiáng)，我相信大家的能力又會(huì)躍上一個(gè)新臺(tái)階。

回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個(gè)崗位讓我放手工作的話，我就得不到實(shí)際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會(huì)有進(jìn)步；沒有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對(duì)就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實(shí)起來，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

教育部門年度工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間20xx年的工作就已經(jīng)到頭了，作為公司的一名xxxx員工，截止12月末，我一直保持著對(duì)自己的要求，以20xx年的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并認(rèn)真向自己的目標(biāo)挑戰(zhàn)?；厥走@一年，工作的情況還算順利，自己的目標(biāo)也都能按照計(jì)劃順利完成。雖然有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些突如其來的挑戰(zhàn)，但在咬牙堅(jiān)持過后。留下的收獲卻讓我得到了額外的成長(zhǎng)。以下是我對(duì)自己工作的總結(jié)：

我自xxxx年xx月來到公司，雖然已經(jīng)不再是一名新人，但我始終堅(jiān)持從思想開始自己的工作。在這一年來，我經(jīng)常認(rèn)真的反思自己的目標(biāo)，結(jié)合企業(yè)的理念和方向，對(duì)自己努力的加強(qiáng)對(duì)自我的管理，嚴(yán)格的要求自我。

在在思想的上，我認(rèn)真仔細(xì)。有充足的工作動(dòng)力和較好的自我管理能力。跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指引，我還在學(xué)習(xí)如何規(guī)劃自己的目標(biāo)，看清自己、部門以及企業(yè)的方向，并緊隨道路前進(jìn)，跟隨公司的發(fā)展方向而努力發(fā)揮自己的價(jià)值。

在工作方面，我依舊保持著嚴(yán)格且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真切實(shí)的按照要求和規(guī)定去做好自己的職責(zé)。但同時(shí)我也憑借自己累積的經(jīng)驗(yàn)在工作中多樣的發(fā)揮自己，讓自己能跟隨要求改變自己，追求工作的多樣性，準(zhǔn)確按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成工作。

在業(yè)務(wù)上，我還經(jīng)常和身邊的同事們互相交流、探討，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的思想，了解不一樣的方式和方法。以此保持自己對(duì)工作的新鮮感，并不斷發(fā)展和完善自己的工作方式，讓工作更加順利，出色。

本年度，我在工作成績(jī)上取得了不錯(cuò)的結(jié)果。雖然也有不夠好的時(shí)候，但我始終保持著對(duì)自我的完善和反思，不對(duì)的就改，改過的盡可能保證不會(huì)再犯。在自我持之以恒的努力下，我在今年取得了不錯(cuò)的結(jié)果。

在本年度里，我一邊完成自己的工作的同時(shí)也一直在對(duì)比自己和其他同事的不足。通過反思和對(duì)比，我發(fā)現(xiàn)了自身許多的弱項(xiàng)，和“不夠仔細(xì)的地方”。為此，我不僅請(qǐng)教了對(duì)這些方面表現(xiàn)優(yōu)異的同事們，還一直在通過書籍和網(wǎng)絡(luò)鉆研專業(yè)。這讓我在工作中取得了許多收獲和新發(fā)現(xiàn)。

下一年，我會(huì)繼續(xù)努力的提高自己，完善自己的業(yè)務(wù)能力。今后，我會(huì)比現(xiàn)在更加努力，取得比現(xiàn)在更好的成績(jī)，為公司貢獻(xiàn)更大的力量。

教育部門年度工作總結(jié)篇十三

我村黨支部一年來開展的工作，與鎮(zhèn)黨委、政府的親切關(guān)懷和英明指導(dǎo)密不可分，通過加強(qiáng)落實(shí)鎮(zhèn)黨委的有關(guān)精神指示，有效推動(dòng)了我村經(jīng)濟(jì)繁榮，促進(jìn)提高了我村黨員的思想素質(zhì)。

我村黨支部密切黨群關(guān)系，學(xué)習(xí)擁護(hù)黨的理論、路線、方針和政策，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的中國(guó)共產(chǎn)黨第十七次全國(guó)代表大會(huì)和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神和省、市、區(qū)、鎮(zhèn)重大決策部署，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照融入全局、注重運(yùn)作、重在實(shí)效的要求，以新農(nóng)村建設(shè)為主題，與廣大村民一道，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的新農(nóng)村建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，努力構(gòu)建和諧社會(huì)。

現(xiàn)將我村黨支部工作情況總結(jié)

一、大力加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)，努力提高發(fā)揮農(nóng)村黨員先鋒模范作用的能力 。

在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我村黨支部結(jié)合黨建工作的實(shí)際情況，不斷加強(qiáng)黨的建設(shè)和充分發(fā)揮黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，使村黨支部煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保障了我村各項(xiàng)工作任務(wù)得以順利貫徹實(shí)施。

隨著創(chuàng)建“黨建工作先進(jìn)單位”和建設(shè)“五好黨支部”活動(dòng)的扎實(shí)開展，本支部十大黨員的思想理論水平，通過學(xué)習(xí)，有了進(jìn)一步的提高。

積極開展先進(jìn)性教育活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)保持黨員先進(jìn)性和發(fā)揮黨員先鋒模范作用、永葆先進(jìn)性的經(jīng)驗(yàn)做法，建立健全相應(yīng)的制度機(jī)制，形成充分發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員先鋒模范作用的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、完善黨的陣地建設(shè)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，提高支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和戰(zhàn)斗力。

1.加強(qiáng)班子建設(shè)。

在加強(qiáng)班子建設(shè)中，通過對(duì)村支部、村委會(huì)班子成員的明確分工，基本上做到了職責(zé)清、任務(wù)明，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，形成團(tuán)結(jié)、廉潔、高效、開拓的班子集體。

2. 加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。

一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國(guó)共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細(xì)則》，遵循“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針、以保證質(zhì)量為前提，積極做好黨員的發(fā)展工作和入黨積極分子的培養(yǎng)工作。

馬甲村黨支部現(xiàn)有黨員71名，今年共發(fā)展3位黨員同志。

二是認(rèn)真實(shí)行黨員目標(biāo)管理，開展民主中評(píng)議黨員、并做到有計(jì)劃、有檢查、有督促、有落實(shí)。

三是抓緊抓好黨員干部政治理論學(xué)習(xí)，做到有計(jì)劃、有組織、有內(nèi)容、有時(shí)間、有落實(shí)。

3.抓好黨費(fèi)收繳工作。

我村黨支部按照黨費(fèi)收繳做到按時(shí)收繳，足額征收，及時(shí)解繳。

三、以廣大村民的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

1.20xx年馬嶺片區(qū)新村改建項(xiàng)目進(jìn)一步開展。

村文化活動(dòng)中心已經(jīng)完成封頂和外裝修。

2.在消防片區(qū)的征地中，對(duì)村五個(gè)組的硬化路面1800多米進(jìn)行改建。

3.平整頂尾樓至仙嶺路地段的路面。

4.整改增加五個(gè)小組的路燈50多盞。

5. 完成溪東安置房的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。

6.農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和烏石水溝的建設(shè)正在招標(biāo)中。

7.完滿完成全國(guó)第六次人口普查。

在普查期間，積極組織、團(tuán)結(jié)、幫助村兩委、指導(dǎo)員與普查員進(jìn)行入戶摸底、登記與匯總工作。

根據(jù)匯總結(jié)果，我村戶籍人口為3645人，其中外出人口為1134人，普查時(shí)點(diǎn)居住在本村的有4965人，外來人口為2454人。

8.認(rèn)真完成計(jì)生工作。

一是大力開展人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，營(yíng)造良好的計(jì)生氛圍。

抓好重點(diǎn)人群的教育管理，幫助他們了解、掌握計(jì)劃生育方面的'政策、法規(guī)。

對(duì)特殊人群加強(qiáng)計(jì)劃生育政策宣傳，對(duì)未婚重點(diǎn)青年男女加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，并倡導(dǎo)晚婚晚育;二是狠抓“雙查”到位率，我村全年“雙查”基本實(shí)現(xiàn)百分百到位;三是進(jìn)行未婚男女青年和隱性婚育的管理排查;四是及時(shí)落實(shí)到期節(jié)育措施及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收;五是落實(shí)計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)政策。

9.按時(shí)完成新農(nóng)合的信息采集、繳費(fèi)以及醫(yī)保卡的發(fā)放工作。

10.抓好村務(wù)公開，提高兩委工作透明度，為各項(xiàng)工作開展奠定了良好基礎(chǔ)。

村兩委每季度都按照要求將村集體經(jīng)濟(jì)收入支出、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)以及村民關(guān)心的其他重要事項(xiàng)進(jìn)行公示，召開黨員大會(huì)、村兩委會(huì)、村民代表大會(huì)，及時(shí)向村民公開村務(wù)情況，便于村民監(jiān)督和參政。

11. 扎實(shí)做好與村黨支部職能有關(guān)的其他方面工作。

春節(jié)將至，我村黨支部將把重心放在關(guān)心村民生活方面，組織慰問組長(zhǎng)代表、軍烈屬、退休老干部以及生活困難群眾，關(guān)心群眾疾苦，幫助解決群眾困難問題，宣傳社會(huì)治安和安全，加強(qiáng)巡邏，繼續(xù)推進(jìn)我村社會(huì)主義建設(shè)。

一年來我村支部在上級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆、十八屆全會(huì)的精神，支部帶領(lǐng)全村人民以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，不斷深入改革，大力進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化調(diào)整，支部取得了突破性的進(jìn)展，按照年初制定的各項(xiàng)措施和任務(wù)，全部完成到位，具體表現(xiàn)如下：

一、突出工作中心，加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐

20xx年是多事之秋，工作難度大，任務(wù)重，矛盾多的局面，支部帶領(lǐng)全村村組干部，按照上全年鎮(zhèn)黨委，政府要求，全年共完成三業(yè)總產(chǎn)值7億8000萬元，其中工業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售4億9000萬元，農(nóng)業(yè)1億1792萬元，三產(chǎn)業(yè)1億7208萬元，個(gè)私企業(yè)12個(gè)，個(gè)體工商戶20個(gè)，銷售、流通相對(duì)接活，在全村經(jīng)濟(jì)總量中居重要位置，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整后，全年在結(jié)構(gòu)調(diào)整中，始終以調(diào)優(yōu)、調(diào)良、調(diào)新為先導(dǎo)，圍繞市場(chǎng)需要什么，調(diào)什么，在去年萬畝項(xiàng)目基礎(chǔ)上，順利完成萬畝良田示范方。

另外，新增了食用菌培植戶2戶，新增了養(yǎng)殖大戶2戶等特色項(xiàng)目，在生產(chǎn)中求發(fā)展，多頭并進(jìn)，多種經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)，堅(jiān)持在手項(xiàng)目和開發(fā)項(xiàng)目并重發(fā)展，完成河道疏浚、村莊環(huán)境整治及兩萬工程突擊性和拆遷階段性工作。

二、強(qiáng)化思想教育，注重道德建設(shè)

全年支部始終強(qiáng)化思想教育，公民道德建設(shè)放在首位，在廣大農(nóng)村干部群眾中精心實(shí)施現(xiàn)代農(nóng)民教育工程，用新的理論教育引導(dǎo)，鼓舞群眾著力開展六項(xiàng)教育，增強(qiáng)六個(gè)意識(shí)，即深入進(jìn)行鄧小[平理論和馬克思主義唯物論，無神論教育增強(qiáng)廣大干部群眾的自信意識(shí)，進(jìn)行黨的基本路線、農(nóng)村政策教育，增強(qiáng)農(nóng)民的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，進(jìn)行農(nóng)民致富技術(shù)教育，增強(qiáng)科技興農(nóng)，以科學(xué)致富的意識(shí)，進(jìn)行民主法制教育，增強(qiáng)農(nóng)民法制意識(shí)，進(jìn)行現(xiàn)代文明意識(shí)教育，增強(qiáng)農(nóng)民弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德意識(shí).

公民中開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，樹立破迷信，剎歪風(fēng)，禁賭博的好風(fēng)氣，通過學(xué)習(xí)和文化中心戶的建設(shè)，全村涌現(xiàn)了一批知識(shí)青年，優(yōu)秀黨員和先進(jìn)人物，加強(qiáng)了陣地建設(shè)，按時(shí)出閱報(bào)欄，公示欄，黑板報(bào)，全年支部轉(zhuǎn)正黨員1名，納新1名，對(duì)1名積極分子進(jìn)行培養(yǎng)考核，外出黨員加強(qiáng)管理，及時(shí)聯(lián)系，支部主要成員開展了一幫一扶活動(dòng)，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、為民辦實(shí)事，改善黨和群眾關(guān)系

堅(jiān)持為官一任，造福一方，把為民辦實(shí)事作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，本著量力而行、輕重緩急，實(shí)事實(shí)辦，好事多做的原則，支部按照年初制訂規(guī)劃，先后完成了集鎮(zhèn)黑色化道路攤鋪，莊西大站，沙東站改造，中心河，團(tuán)結(jié)河、沙東河、沙聯(lián)河、蒲塘河浚深軍王路、吳黃路亮化工程，朱家、橋北2個(gè)組組級(jí)水泥路，沙聯(lián)、莊南、朱家組的節(jié)水渠等，另外支部還通過各種渠道實(shí)施集鎮(zhèn)到7號(hào)橋黑色化工程。

從而把為民辦實(shí)事真正落實(shí)到實(shí)處，受到群眾的一致好評(píng)。

目前，全村的各項(xiàng)事業(yè)正蓬勃發(fā)展，欣欣向榮，向良性循環(huán)的形勢(shì)跨進(jìn)。

以上成績(jī)的取得，是黨的方針政策的指導(dǎo)，是上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是我村全體黨員干部帶領(lǐng)全村人民共同奮斗的結(jié)果，我們?cè)诳偨Y(jié)成績(jī)的同時(shí)，也要看到自己的不足，要向先進(jìn)單位學(xué)習(xí)，把黨的事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大，努力完成黨委政府下達(dá)我村各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。

教育部門年度工作總結(jié)篇十四

按照市委、市政府“改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)”總體戰(zhàn)略和市委“157”總體思路，深入推進(jìn)教育均衡化、現(xiàn)代化、國(guó)際化、信息化“四化”聯(lián)動(dòng)發(fā)展，扎實(shí)推進(jìn)“學(xué)有良教、品質(zhì)卓越”進(jìn)程，努力提升民生福祉，辦好人民滿意的教育，教育工作取得明顯成效。

一、教育改革創(chuàng)新動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)。

(一)教育領(lǐng)域綜合改革不斷深化。編制實(shí)施成都市教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)9個(gè)國(guó)家教育試點(diǎn)示范項(xiàng)目，新增國(guó)家學(xué)前教育改革發(fā)展實(shí)驗(yàn)區(qū)、省級(jí)區(qū)域教育綜合改革試驗(yàn)區(qū)。在全國(guó)中小學(xué)辦學(xué)體制改革高峰論壇交流成都改革經(jīng)驗(yàn)。在成都舉辦第四屆中國(guó)農(nóng)村教育高端論壇暨第二屆現(xiàn)代田園教育論壇并作經(jīng)驗(yàn)交流。教育部專題刊發(fā)成都“加快發(fā)展學(xué)前教育緩解‘入園難’”等經(jīng)驗(yàn)，市委改革辦編印教育改革簡(jiǎn)報(bào)5期。

(二)教師“縣管校聘”改革步伐加快。加快全國(guó)“縣管校聘”改革示范區(qū)建設(shè)，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)崗位設(shè)置和聘用管理的實(shí)施意見》，啟動(dòng)直屬學(xué)校教師“市管校聘”改革，“縣管校聘”人數(shù)從20__年33316名增加到42329名，增長(zhǎng)27%，教師退出教學(xué)崗位506名。推廣武侯區(qū)“教師自聘、管理自主、經(jīng)費(fèi)包干”“兩自一包”改革和邛崍市“學(xué)校、學(xué)區(qū)、縣域內(nèi)”三級(jí)“教師全員競(jìng)聘”經(jīng)驗(yàn)，在新都區(qū)7所學(xué)校、金堂縣4所學(xué)校試點(diǎn)深化?！吨袊?guó)教育報(bào)》頭版頭條刊發(fā)成都“兩自一包”改革經(jīng)驗(yàn)，浙江省等地先后赴成都考察學(xué)習(xí)。

(三)全面創(chuàng)新改革力度不斷加大。支持四川大學(xué)、電子科大、西南財(cái)大等在蓉高校深入推進(jìn)全面創(chuàng)新改革，共建世界一流大學(xué)戰(zhàn)略合作，共建“校地教育協(xié)同創(chuàng)新中心”。成功舉辦20__中國(guó)?成都全球創(chuàng)業(yè)名校高峰論壇和中美青年創(chuàng)客大賽。爭(zhēng)取中央雙創(chuàng)資金660萬，成立中高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育聯(lián)盟、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部，推動(dòng)市屬高校開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。推進(jìn)中小學(xué)創(chuàng)新教育，舉辦第32屆青少年科技創(chuàng)新大賽，試點(diǎn)引入stem課程。

(四)教育信息化取得新成效。高質(zhì)量通過教育部教育信息化區(qū)域試點(diǎn)驗(yàn)收。推進(jìn)70所數(shù)字校園建設(shè)和13所未來學(xué)校試點(diǎn)。完成教師信息技術(shù)運(yùn)用能力培訓(xùn)萬人。在中西部率先出臺(tái)《成都市數(shù)字校園建設(shè)應(yīng)用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，研制《區(qū)域教育信息化發(fā)展水平指標(biāo)體系》《中小學(xué)學(xué)生ict素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》。中國(guó)教育報(bào)以《當(dāng)教育扶貧走上“云”端》為題肯定成都“智慧幫扶”。在全國(guó)邊遠(yuǎn)、民族地區(qū)教育信息化推進(jìn)工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)交流，教育部、省政府對(duì)成都教育信息化工作給予高度肯定。

二、教育優(yōu)質(zhì)均衡成果不斷鞏固。

(一)普惠性學(xué)前教育加快發(fā)展。深入實(shí)施公辦幼兒園標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升工程。市政府召開加強(qiáng)幼兒園規(guī)劃建設(shè)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，強(qiáng)化民辦幼兒園監(jiān)管。開展學(xué)前教育視導(dǎo)和專項(xiàng)督導(dǎo)，提高保教質(zhì)量，切實(shí)保障公辦園非在編教師待遇。對(duì)100余名無等級(jí)幼兒園園長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展學(xué)前教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)，發(fā)布《成都市學(xué)前教育發(fā)展報(bào)告(20__年)》。

(二)義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。嚴(yán)格義務(wù)教育階段免試就近制度，擇校率連續(xù)5年持續(xù)下降。制定消除義務(wù)教育階段大班額專項(xiàng)規(guī)劃，加快學(xué)區(qū)制和九年一貫制改革，進(jìn)一步提升名校集團(tuán)發(fā)展水平。深化區(qū)域教育聯(lián)盟發(fā)展，新增跨區(qū)域領(lǐng)辦托管學(xué)校18所，全市共30所。召開農(nóng)村教育工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，確定50所薄弱初中學(xué)校開展精準(zhǔn)扶薄。成都市推進(jìn)縣域內(nèi)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革發(fā)展經(jīng)驗(yàn)在教育部作專題交流。

(三)普通高中優(yōu)質(zhì)特色凸顯。深化課程改革，深入推進(jìn)全市中小學(xué)選課走班教學(xué)。實(shí)施普通高中優(yōu)質(zhì)特色發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃，啟動(dòng)26所領(lǐng)航高中、35所特色高中和5所綜合高中培育工作，新增10所省級(jí)示范性普通高中，示范性普通高中占普通高中65%。組織“一師一優(yōu)課”，曬課33003節(jié)。普通高考成績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階，一本上線率達(dá)(較20__年提高個(gè)百分點(diǎn))，本科上線率達(dá)(較20__年提高個(gè)百分點(diǎn))。

(四)職業(yè)教育服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。推進(jìn)國(guó)家現(xiàn)代學(xué)徒制，確定7個(gè)國(guó)家和省級(jí)試點(diǎn)學(xué)校、14個(gè)市級(jí)試點(diǎn)學(xué)校。推進(jìn)“3+n”中高職集團(tuán)化辦學(xué)，加快11個(gè)特色職業(yè)院校和ahk(中德)職教培訓(xùn)中心等建設(shè)。培養(yǎng)167名“雙師型”教師。在全國(guó)職業(yè)院校技能大賽榮獲15個(gè)二等獎(jiǎng)。舉辦第二屆職業(yè)教育宣傳月活動(dòng)，開展第七屆中職學(xué)生文明風(fēng)采競(jìng)賽暨成都市第二屆中高職學(xué)生“最強(qiáng)社團(tuán)”評(píng)比大賽。中職畢業(yè)生就業(yè)率保持在98%以上。

(五)市屬高校和社區(qū)教育快速發(fā)展?！冻啥际猩鐓^(qū)教育促進(jìn)條例》頒布，成為全國(guó)第一部社區(qū)教育地方法規(guī)。實(shí)施高等教育質(zhì)量提升行動(dòng)計(jì)劃，建設(shè)市級(jí)10個(gè)重點(diǎn)專業(yè)和5個(gè)重點(diǎn)教學(xué)實(shí)驗(yàn)(實(shí)訓(xùn))室。啟動(dòng)成都廣播電視大學(xué)天府新區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)院建設(shè)。建成5個(gè)市民終身學(xué)習(xí)體驗(yàn)中心，推出10門國(guó)家級(jí)和20門市級(jí)社區(qū)教育特色課程。

教育部門年度工作總結(jié)篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。

整整一年的忙碌也即將告一段落。

回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。

在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。

說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。

在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。

這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。

接下來我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。

因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。

最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。

我也開始幫助他們招聘人才。

但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。

雖然人員流動(dòng)是正常現(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。

不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對(duì)象有問題。

應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。

剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會(huì)閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能迅速提供。

這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。

人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。

但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。

松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。

我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。

我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。

我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。

另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。

在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。

首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。

在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。

借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。

之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。

錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。

我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三 市場(chǎng)開發(fā)和維護(hù)

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績(jī)。

那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。

我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。

首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績(jī)拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。

我始終認(rèn)為對(duì)渠道來講對(duì)客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕。

xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。

總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。

我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。

這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。

在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。

這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。

所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。

目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功。

xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買。

在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。

具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。

今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。

取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。

從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。

為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。

現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。

即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。

根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。

對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。

同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。

經(jīng)過審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。

取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。

同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。

從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

教育部門年度工作總結(jié)篇十六

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，我會(huì)把政府信息公開工作納入重要議事日程，并建立長(zhǎng)效的政府信息公開機(jī)制。按照“公正、公平、公開”的總體原則及“及時(shí)、準(zhǔn)確、便民”的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，以建設(shè)服務(wù)政府和誠(chéng)信政府的現(xiàn)代行政管理理念為工作方向，轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政管理體制改革，切實(shí)推進(jìn)了婦聯(lián)政府信息公開工作，現(xiàn)將工作報(bào)告如下。

我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，成立了以譽(yù)小娟主席任組長(zhǎng)，黎育明副主席任副組長(zhǎng)，辦公室主任及其他人員為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確辦公室主任為政府信息公開負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)政府信息公開的日常工作，確保了我會(huì)政府信息公開工作落實(shí)到位。我會(huì)采用規(guī)范發(fā)文稿，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“公開為原則，不公開為例外”親自審定每一個(gè)對(duì)外公布信息。

一是組織干部學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》規(guī)定和“誰發(fā)布、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則，不斷提高對(duì)推行政府信息公開重要意義的認(rèn)識(shí)，使干部認(rèn)識(shí)到政府與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，在新形勢(shì)下政府信息公開的重要性進(jìn)一步突出;二是加強(qiáng)政府信息公開工作的制度建設(shè)，編制了xx區(qū)婦女聯(lián)合會(huì)信息公開指南及目錄，制定了主動(dòng)公開制度、依申請(qǐng)公開制度及保密審查制度等相關(guān)制度，并對(duì)信息公開工作責(zé)任追究制度在實(shí)踐中進(jìn)一步明確;三是明確推行政府信息公開工作的時(shí)限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開政府信息，并對(duì)已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新;四是不斷規(guī)范推行政府信息公開工作的流程，使得政府信息公開工作的流程進(jìn)一步規(guī)范有序。

(一)公開政府信息的數(shù)量：20xx年，區(qū)政府辦公室下發(fā)了政府信息公開有關(guān)工作的通知后，我會(huì)高度重視，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實(shí)際積極上報(bào)更新政府信息共31條。

(二)公開政府信息的主要類別：一是機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序;二是規(guī)范性文件及其它文件;三是工作動(dòng)態(tài);四是財(cái)政預(yù)算決算;五是其他應(yīng)公開的信息。

(三)信息公開的形式：宣傳專欄和政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)以及本單位門戶網(wǎng)站。

我會(huì)20xx年度政府信息公開存在的主要問題：一是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善;二是及時(shí)更新公開內(nèi)容的時(shí)間有待于進(jìn)一步提高。

(一)組織干部學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，不斷提高工作水平。

(二)提高認(rèn)識(shí)，規(guī)范工作流程。梳理本單位所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

(三)及時(shí)、準(zhǔn)確公布部門信息，方便群眾了解最新工作動(dòng)態(tài)和自覺接受群眾監(jiān)督。

教育部門年度工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。

回顧已過去的xx年，我用3個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。

我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己。

兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。

金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。

工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。

在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。

那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。

我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。

一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。

進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

通過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧。

在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。

現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。

保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧。

今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

一、2xxx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著，12月末，各項(xiàng)存款余額×萬元，比年初凈增×萬元，比去年同期多增×萬元，完成市分行全年考核計(jì)劃的×%，旬均凈增達(dá)×萬元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。

全年上存資金達(dá)×萬元，月均達(dá)×萬元，同比凈增×萬元，金融機(jī)構(gòu)往來收入×萬元，同比增加×萬元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

12月末，各項(xiàng)貸款余額×萬元，比年初凈投放×萬元。

其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款×萬元，比年初下降×萬元;公司類貸款×萬元，比年初增×萬元。

三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。

12月末，代理保費(fèi)收入×萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。

其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)×萬元，同比增×萬元;代理財(cái)產(chǎn)×萬元，同比增×萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入×萬元，同比增×萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。

累計(jì)代銷基金×萬元，累計(jì)代銷國(guó)債×萬元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。

12月末，清收不良貸款本息×萬元，其中：清收本金利息×萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬元，完成全年任務(wù)×%。

年末不良資產(chǎn)余額×萬元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降×萬元，不良貸款占比率比去年末下降×個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。

12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬元，占總收入的×%，同比增×萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。

12月末，全行收息×萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息×萬元，不良貸款清收利息×萬元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。

12月末，全年帳面虧損×萬元，同比減虧×萬元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)×萬元，超計(jì)劃×萬元，同比增盈×萬元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。

在市分行組織的一季度"開門紅"競(jìng)賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識(shí)"競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識(shí)普及"競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營(yíng)無責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。

20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季"開門紅"有機(jī)結(jié)合起來，突出"用心服務(wù)，春到萬家"為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營(yíng)銷攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)"開門紅"。

一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×萬元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。

以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)"潛"客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。

全年財(cái)政資金流量達(dá)×萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬元。

三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。

落實(shí)劃街包片營(yíng)銷工作，推行"地毯式"營(yíng)銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。

四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。

突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬元，占全行凈增額84%。

五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。

通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由"要我做"變?yōu)?我要做"。

六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。

通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。

全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入×萬元，比去年同期增收×萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。

面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個(gè)人客戶。

20xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅×萬元，比年初下降×萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。

二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。

如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)×萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金×萬元。

通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合×行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。

三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。

四是強(qiáng)化貸后管理。

每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

教育部門年度工作總結(jié)篇十八

以下是村領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：

各位黨員、村民代表同志們：

再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。

一、2011年工作回顧。

2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

第一方面，財(cái)務(wù)收支與基本建設(shè)情況：

(一)2011年1-12月周塘東村各項(xiàng)收支情況。

收入總計(jì)為152.90萬元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、房租收入3.53萬元。

2、街道借款利息52.61萬元。

3、各類補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)收入55.86萬元。

4、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬元。

5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對(duì)資金收入15萬元。

6、一事一議資金收入6.3萬元。

(二)支出總計(jì)141.39萬元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、管理費(fèi)用42.27萬元。

2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。

3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬元。

本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。

(三)開支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：

1、建造完成宗興路東馬廁所，并對(duì)全村公廁進(jìn)行了三格式改造。

2、完成東小路等積水道路的維修疏通。

3、對(duì)部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。

另外，由電管站對(duì)本村部分低電壓線路進(jìn)行了擴(kuò)容改造。

第二方面，組織建設(shè)情況：

今年上半年，黨總支、村委會(huì)換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會(huì)組織。

一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。

換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：

總支委員許國(guó)新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。

社長(zhǎng)助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。

今年10月份開始，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線工作。

本年度，出納工作變動(dòng)較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財(cái)務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。

今年還做好了婦代會(huì)、團(tuán)組織、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。

在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動(dòng)。

二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。

根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動(dòng)。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。

組織入黨對(duì)象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動(dòng)，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。

三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計(jì)收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款，總計(jì)上繳特殊黨費(fèi)1萬余元。

籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn)、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級(jí)補(bǔ)助一點(diǎn)的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級(jí)下?lián)?200元，共計(jì)籌集基金6.48萬元。

第三方面，環(huán)境整治情況：

量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。

一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊(duì)，力爭(zhēng)通過宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。

二是完成環(huán)境整治配套工程。

完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動(dòng)器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。

三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治，建立了長(zhǎng)效管理機(jī)制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請(qǐng)3名同志長(zhǎng)期做好對(duì)環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過了市通過市庭院整治復(fù)評(píng)。

第四方面，綜治工作情況：

綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭(zhēng)給老百姓創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動(dòng)室與綜治室場(chǎng)地狹小的實(shí)際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。

2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊(duì)員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進(jìn)一步規(guī)范，社會(huì)治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績(jī)名列街道前列。

第五方面，計(jì)生工作。

村計(jì)生工作順利通過市計(jì)生局的年度考核。全村育齡婦女計(jì)劃生育符合率達(dá)到100%，綜合長(zhǎng)效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測(cè)活動(dòng)中，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán)、查孕檢查。同時(shí)對(duì)各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達(dá)200余人。

至年底，全村共有60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員19人，對(duì)老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。

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教育部門年度工作總結(jié)篇十九

20xx年，在市委、市區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省信訪局的關(guān)心指導(dǎo)下，全市廣大信訪干部深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，不斷推進(jìn)工作，全市信訪工作呈現(xiàn)出“一好轉(zhuǎn)三提高三下降”良好態(tài)勢(shì)，一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、停訪息訴率、群眾滿意率提高;三下降即：越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量均明顯下降。20xx年，我市市、縣兩級(jí)信訪部門受理群眾信訪事項(xiàng)件、人次，比20xx年增長(zhǎng)%。其中辦理群眾來信件次，比20xx年減少%;接待群眾來訪批次人次，分別比20xx年增加%和%。重復(fù)訪批次人次，同比下降%;越級(jí)訪批次人次，同比下降%;集體訪批次人次，同比下降%。按信訪總?cè)舜闻c全市人口總量之比，我市的越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪在全省十四個(gè)市州排名末位。

一、確保四個(gè)到位，使信訪工作的地位得到前所未有的提高。近年來，群眾來信來訪呈持續(xù)上升趨勢(shì)，信訪工作任務(wù)繁重、壓力加大。市委、市區(qū)政府十分重視從加大領(lǐng)導(dǎo)力度、增加財(cái)政投入、強(qiáng)化組織建設(shè)、提高政治地位等四方面加強(qiáng)信訪工作，強(qiáng)勁推動(dòng)我市信訪工作邁上了新臺(tái)階。

1、加大領(lǐng)導(dǎo)力度，確保政策支持到位：主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常接訪、調(diào)查、研究信訪工作，為信訪工作提供了高視點(diǎn)、廣角度、深層次的智力支持。市委常委會(huì)、市區(qū)政府常務(wù)會(huì)全年研究信訪工作10余次。x委書記李億龍、市長(zhǎng)易鵬飛在按季度定期接待群眾來訪的同時(shí)不定期下訪和約訪、督促重大信訪事項(xiàng)辦理、經(jīng)常下基層調(diào)查研究。市委、市區(qū)政府全體班子成員按制度定期接待上訪群眾，共接待群眾來訪人次，批閱人民來信件，撰寫信訪。

調(diào)研報(bào)告。

理論文章篇。市直機(jī)關(guān)有38個(gè)單位自3月份以來堅(jiān)持每個(gè)星期一安排一名班子成員公開接訪。省委8號(hào)文件下達(dá)后，李億龍書記召集市委常委會(huì)專題聽取信訪工作匯報(bào)，研究解決信訪工作中的編制人事經(jīng)費(fèi)管理等重大問題,為我市創(chuàng)新落實(shí)省委8號(hào)文件指明了方向，奠定了基礎(chǔ)。

2、增加財(cái)政投入，確保辦公經(jīng)費(fèi)到位：通過調(diào)整增加財(cái)政預(yù)算、解決福利待遇、添置辦公設(shè)施、追加工作經(jīng)費(fèi)等使信訪部門逐漸由弱轉(zhuǎn)強(qiáng)。20xx年，市本級(jí)信訪工作的財(cái)政預(yù)算在前幾年連續(xù)大幅度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上又曾加了12.5%，聯(lián)席會(huì)議辦的工作經(jīng)費(fèi)20xx年以前只安排xx0元/年，20xx年調(diào)整到40000元/年，增幅達(dá)100%。全市13個(gè)縣市的信訪經(jīng)費(fèi)都能滿足工作需要，大多數(shù)縣市按公安部門的預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)納入預(yù)算。在x委書記李億龍同志的親自安排下，年初恢復(fù)了實(shí)行津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)時(shí)取消了的信訪崗位津貼，且標(biāo)準(zhǔn)由原來的120元/月增加到200元/月。近幾年，市委發(fā)出每年為信訪系統(tǒng)辦一兩件事實(shí)的號(hào)召：20xx年有10個(gè)縣(市、區(qū))為信訪局配了小車;20xx年，市委、市區(qū)政府要求為每名信訪工作人員配備一臺(tái)電腦的工作已于10月份前落實(shí)到位。電腦的配備，為我市信訪信息化工作奠定了基礎(chǔ)。在行政機(jī)關(guān)辦公場(chǎng)地普遍緊張、狹窄的情況下，市委、政府為市信訪局安排了1100多平方米的辦公室，市信訪局20xx年上半年就可以搬到寬敞明亮、舒適大氣新辦公室工作。

3、強(qiáng)化組織建設(shè)，確保工作力度到位：強(qiáng)化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)班子、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)和工作隊(duì)伍三大塊的組織、機(jī)制建設(shè)，保障人力充足，力度強(qiáng)勁。20xx年，省委8號(hào)文件下發(fā)后，懷化市業(yè)已形成的“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心、兩套協(xié)調(diào)班子、三支工作隊(duì)伍”的信訪工作系統(tǒng)從理論上、政策上、實(shí)踐上都得到進(jìn)一步加強(qiáng)。“一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心”是指各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)核心權(quán)威和作用，懷化市自20xx年7月份以來就不間斷地開展市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)和黨、政、企、事、法、群六條線黨委“一把手”大接訪活動(dòng)。今年1-11月，各級(jí)各戰(zhàn)線黨委書記有人次參與接訪件次，“一把手”接訪實(shí)踐極大地強(qiáng)化了各級(jí)黨委對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)?！皟商讌f(xié)調(diào)班子”是指信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和信訪聯(lián)席會(huì)議，我市認(rèn)真落實(shí)了市委副書記任聯(lián)席會(huì)議第一召集人、政法委書記或常務(wù)副市長(zhǎng)任聯(lián)系會(huì)議召集人和信訪領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的要求，建立健全了這兩套班子的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了兩套班子的協(xié)調(diào)、高效運(yùn)作?！叭Чぷ麝?duì)伍”是指接訪辦信隊(duì)伍、包案穩(wěn)控隊(duì)伍、督查監(jiān)管隊(duì)伍。20xx年主要是通過政策和制度建設(shè)、長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)兩個(gè)方面的完善工作使三支隊(duì)伍的管理都有了明確、規(guī)范的政策、制度、程序依據(jù)。例如建立《縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度》、《信訪工作責(zé)任追究制度》等。

4、提高政治地位，確保政治待遇到位：強(qiáng)化“三項(xiàng)建議權(quán)”、解決信訪工作者職級(jí)、建立新提拔干部信訪掛職機(jī)制、加大信訪績(jī)效考核力度。x委書記李億龍?zhí)岢觥耙烟幚砗蛥f(xié)調(diào)人民內(nèi)部矛盾的能力作為干部任免的重要依據(jù)”。市委、市區(qū)政府通過出臺(tái)《政府決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估》、《黨政機(jī)關(guān)信訪工作績(jī)效考核制度》等政策，從程序上保證了信訪機(jī)構(gòu)“決策建議、人事建議、獎(jiǎng)懲建議”等三項(xiàng)建議權(quán)的行使，賦予了信訪工作部門較高的權(quán)威。4-11月，市、縣兩級(jí)信訪部門行使“三項(xiàng)建議權(quán)”，向黨委政府提出決策建議160余條、人事建議40多件、獎(jiǎng)懲建議260余件，基本被采納。市委組織部建立了《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪實(shí)踐制度》，市、縣兩級(jí)組織部門安排到“信訪實(shí)踐崗位”培養(yǎng)鍛煉新提拔、擬提拔、擬交流干部700余人次，現(xiàn)已被提拔為處級(jí)干部的有17人、被推薦為處級(jí)后備干部的有35人，科級(jí)干部經(jīng)過信訪實(shí)踐培訓(xùn)的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多時(shí)間里，市信訪局調(diào)入、提拔、調(diào)出處級(jí)干部7人，占在編干部的50%。市委通過實(shí)實(shí)在在的“用人導(dǎo)向”促成了信訪干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、紀(jì)律素質(zhì)的增強(qiáng)和群眾意識(shí)的提高，進(jìn)而促成了信訪干部的政治地位提高。

二、狠抓四項(xiàng)創(chuàng)新，使信訪工作的力度得到前所未有的加強(qiáng)。制度、方法、機(jī)制、考核等管理方式的完善、創(chuàng)新不斷推進(jìn)著懷化市信訪工作效率提高和來信來訪秩序規(guī)范。

一是抓信訪機(jī)制建設(shè)，創(chuàng)新落實(shí)省委8號(hào)文件，建立了科學(xué)規(guī)范的信訪工作機(jī)制。一是完善了“四位一體”的信訪組織管理體系：信訪聯(lián)席會(huì)議、信訪領(lǐng)導(dǎo)小組、信訪復(fù)查復(fù)核委員會(huì)和信訪局“四位一體”的組織管理體系健全，運(yùn)作機(jī)制完善。1-11月我市市縣兩級(jí)參與處理信訪事務(wù)的黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位近800個(gè)(次);針對(duì)熱點(diǎn)問題組織的專門工作組有420多個(gè)(次)。二是創(chuàng)造了“四級(jí)包案”的信訪責(zé)任管理模式：即市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)組織和干部根據(jù)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則和信訪事項(xiàng)處置的實(shí)際需要開展“包調(diào)研、包調(diào)處、包兌現(xiàn)、包救濟(jì)、包穩(wěn)控、包息訪”的包案活動(dòng)。全市包案416起，已息訪392起，其中市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案32起，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案196起。三是創(chuàng)造了“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的信訪矛盾調(diào)處機(jī)制：即信訪部門跳出“接、轉(zhuǎn)、交、督”的舊框框，積極主動(dòng)地“辦”，參與到人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解的過程中去，初步成為一種獨(dú)具特色的調(diào)解形式——信訪調(diào)解，形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。四是創(chuàng)造了“四網(wǎng)并行”的信訪信息收集系統(tǒng)：即加強(qiáng)橫向聯(lián)系，充分發(fā)揮信訪、維穩(wěn)、公安、國(guó)安四種網(wǎng)絡(luò)各自的優(yōu)勢(shì)，做到“信息共享、工作互補(bǔ)、聯(lián)合行動(dòng)、各有側(cè)重”。一年里，我市有近1/3的信訪信息來自其它非信訪部門，市縣兩級(jí)信訪部門向維穩(wěn)、公安、國(guó)安提供的有效信息近400條，由兩個(gè)以上的部門聯(lián)合處置信訪事項(xiàng)1200余起。

二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營(yíng)造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時(shí)還可以通過依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引發(fā)群體的事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門、多個(gè)行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡(jiǎn)單地交、轉(zhuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會(huì)議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時(shí)穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門審計(jì)查處的責(zé)任，形成五個(gè)部門共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動(dòng)，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)。“五虎牧羊陣”極大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個(gè)部門的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。

三是抓信訪績(jī)效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績(jī)考評(píng)內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績(jī)效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績(jī)效考核”的同時(shí)，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績(jī)效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級(jí)干部交案78件;9月份，圍繞國(guó)慶安保工作的開展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級(jí)實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢(shì)，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個(gè)案件全部由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。

四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來信來訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時(shí)，20xx年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來信來訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來處理信訪問題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個(gè)科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計(jì)算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對(duì)信訪工作的信任度越來越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個(gè)逆轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭：一是從個(gè)案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢(shì)。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來信來訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來信來訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。

三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。

一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺(tái)的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過黨報(bào)黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表。

調(diào)查報(bào)告。

理論文章工作通訊等160余篇。

二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬元信訪救助金，13個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬元的信訪救助金，開展了對(duì)信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。

三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。

四、開展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1、開展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時(shí)安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。二是日常來訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來電來信的“四個(gè)公開”制。即對(duì)立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。

2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體的事件、刑事案件等新的問題。對(duì)這類問題，9個(gè)主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。

3、開展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。

4、開展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市區(qū)政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。

一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。

20xx年的工作要點(diǎn)。

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局?！?/p>

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。

二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體的事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市區(qū)政府的綜合考評(píng)范圍。

二是抓信訪積案化解，創(chuàng)新老戶積案化解方式，營(yíng)造了關(guān)注民生的和諧信訪氛圍。信訪積案的處理涉及信訪、紀(jì)檢、維穩(wěn)、司法等部門，在信訪投訴的同時(shí)還可以通過依法訴訟、紀(jì)檢監(jiān)察、勞動(dòng)仲裁、人民調(diào)解等非信訪途徑解決，如果處理不當(dāng)大多數(shù)“積案”難以“案結(jié)事了”，甚至還會(huì)導(dǎo)致矛盾升級(jí)，引發(fā)群體事件，留下后遺癥。鑒于這類復(fù)雜的信訪事項(xiàng)涉及多個(gè)部門、多個(gè)行業(yè)，且類似事項(xiàng)在懷化市全年上訪總量中所占比重接近10%，僅僅是簡(jiǎn)單地交、轉(zhuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)部門之間推諉、扯皮，大量信訪事項(xiàng)“積壓”的現(xiàn)象。懷化市采取了“五虎牧羊陣”的方式聯(lián)合督辦處理，即：在《聯(lián)席會(huì)議辦工作程序》中明確規(guī)定遇到這類復(fù)雜案件，應(yīng)由聯(lián)席辦(或信訪部門)牽頭，將《信訪事項(xiàng)交辦(轉(zhuǎn)辦)函》、《信訪事由摘要》和《市直相關(guān)部門責(zé)任分?jǐn)偙怼烦徒o業(yè)務(wù)主管部門、綜治維穩(wěn)部門、司法檢察部門、紀(jì)檢監(jiān)察部門，明確信訪部門跟蹤督辦、業(yè)務(wù)主管部門調(diào)解裁決、綜治維穩(wěn)部門適時(shí)穩(wěn)控、司法檢察部門法律援助、紀(jì)檢監(jiān)察部門審計(jì)查處的責(zé)任，形成五個(gè)部門共同領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督促相關(guān)的下屬機(jī)關(guān)同步辦理同一信訪事項(xiàng)的格局。“五虎牧羊陣”的擺布，解決了信訪人多頭上訪、辦理部門各自為陣或互相推諉、責(zé)任追究主體不明的現(xiàn)象，使歸口上述五個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)的下級(jí)機(jī)關(guān)不能推拖，不敢推拖，能夠積極主動(dòng)，毫不懈怠地參與協(xié)調(diào)處理信訪事項(xiàng)?！拔寤⒛裂蜿嚒睒O大地促進(jìn)了老戶息訪和積案化解，懷化市年初登記的89起積案現(xiàn)已化解81起，余下的8起也在多個(gè)部門的督辦下實(shí)現(xiàn)了“包案穩(wěn)控”。

三是抓信訪績(jī)效考核，創(chuàng)新區(qū)域政績(jī)考評(píng)內(nèi)容，開創(chuàng)了多部門敞開大門接訪的局面。在把信訪績(jī)效納入縣市區(qū)“綜合目標(biāo)考核”、“綜治目標(biāo)考核”和“行政績(jī)效考核”的同時(shí)，市委組織部20xx年把“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪工作業(yè)績(jī)效”納入干部提拔、任免的考核范圍。我市據(jù)此強(qiáng)勁推行了副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部包信訪案件且擔(dān)任第一責(zé)任人的制度。5月份市聯(lián)席辦向不直接分管信訪維穩(wěn)的78名副縣級(jí)干部交案78件;9月份，圍繞國(guó)慶安保工作的開展又把年內(nèi)進(jìn)京上訪過的84起信訪案“包案”給74名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和148名正科級(jí)實(shí)職干部，促成領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)踐中了解信訪形勢(shì)，理解信訪政策，解決信訪問題。懷化市聯(lián)席辦于5月份決定，凡省聯(lián)席辦交辦案件均交由一名正處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部和一個(gè)黨政機(jī)關(guān)單位包案并將其辦理辦結(jié)情況作為干部年度考核的內(nèi)容。今年，省聯(lián)席辦交辦的8個(gè)案件全部由市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案，全部得到妥善處理;省聯(lián)席辦轉(zhuǎn)到我市聯(lián)席辦的58件信，也由市聯(lián)席辦逐一明確了副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)“包案”。今年1-11月全市縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部有330余人參與接訪、下訪、約訪，共接待群眾1123批次6986人次，分別占全市來訪總量的%和%。

四是抓信訪秩序規(guī)范，創(chuàng)新信訪責(zé)任追究制度，形成了規(guī)范有序的來信來訪新秩序。在依法依紀(jì)規(guī)范信訪秩序的同時(shí)，20xx年我們提出了“科學(xué)規(guī)范信訪秩序”的思路，更加注重拓寬信訪渠道、規(guī)范來信來訪和辦理程序、提高信訪事項(xiàng)辦理效率、加強(qiáng)信訪處理意見執(zhí)行力、加強(qiáng)于非信訪救濟(jì)渠道的協(xié)調(diào)銜接、開展信訪人心理疏導(dǎo)等多種方法來處理信訪問題，逐漸實(shí)現(xiàn)了“管理、辦理兩個(gè)科學(xué)化”，使信訪事項(xiàng)辦理效率極大提高，全市初訪辦結(jié)率按人數(shù)計(jì)算達(dá)到98.5%，從而提高了信訪部門在群眾中的信譽(yù)和權(quán)威。隨著信訪部門權(quán)威的加強(qiáng)、信訪途徑的進(jìn)一步拓寬，信訪渠道得到進(jìn)一步暢通，廣大群眾對(duì)信訪工作的信任度越來越高，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)，我市的信訪秩序還出現(xiàn)了“兩個(gè)逆轉(zhuǎn)”的良好勢(shì)頭：一是從個(gè)案分析，出現(xiàn)了大量的“訪轉(zhuǎn)信”;二是從整體上來看出現(xiàn)了從“利己性訴求”向“公益性訴求”的質(zhì)變趨勢(shì)。今年，“由訪轉(zhuǎn)信”的有263起。這種信訪人“不見真神也回頭”的現(xiàn)象在推行“公開辦信”、辦信效率明顯低于辦訪效率以前很少出現(xiàn)?！敖ㄗh性來信來訪”大幅度增加，20xx年1-11月有836件，同比增加340%，占來信來訪總量的11.30%。建議涉及城市公益事業(yè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施、干部作風(fēng)建設(shè)、黨委和政府決策、教育和文化事業(yè)等政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的多個(gè)領(lǐng)域。

三、拓展四項(xiàng)職能，使信訪工作的績(jī)效得到前所未有的認(rèn)同。20xx年，按照把《信訪條例》賦予的職能落實(shí)到位，把信訪群眾需要的職能履行起來的思路，我們?cè)趯?shí)踐中拓展了民情調(diào)研、信訪救濟(jì)、信訪調(diào)解、下訪約訪等四項(xiàng)職能。

一是拓展民情調(diào)研職能，積極履行決策參謀職責(zé)。信訪部門充分發(fā)揮接觸群眾比較多、了解問題較深入、調(diào)解糾紛有經(jīng)驗(yàn)、便于集中歸類處理、便于宣傳教育群眾等方面的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)當(dāng)好黨委政府制定決策的研究員、實(shí)施政策的宣傳員、落實(shí)政策的督查員。圍繞民情調(diào)研，我們從三個(gè)方面探求規(guī)律，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化職責(zé)：一是在職責(zé)方面依法跟進(jìn)。實(shí)際工作中，全面履行《信訪條例》賦予的“完善政策、改進(jìn)工作、給予行政處分”等“三項(xiàng)建議職責(zé)”。二是在內(nèi)容方面與時(shí)俱進(jìn)。信訪工作的具體內(nèi)容隨著經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的發(fā)展進(jìn)步而不斷變化，我們不斷研究新情況，探索新問題，明確新方向，使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)。使信訪工作成為政府為民服務(wù)和決策的“風(fēng)向標(biāo)”。三是在方法方面不斷創(chuàng)新。用新思維研究新情況，用新方法解決新問題。圍繞《信訪條例》和中央、省委出臺(tái)的一系列文件作了大量的宣傳、調(diào)研、落實(shí)、督辦工作;向縣以上黨委、政府提出意見和建議312條;跟蹤督辦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的信訪問題1152件次;安排專人調(diào)處或穩(wěn)控重大信訪維穩(wěn)事項(xiàng)346起;通過黨報(bào)黨刊和專業(yè)性雜志發(fā)表調(diào)查報(bào)告、理論文章、工作通訊等160余篇。

二是拓展信訪救濟(jì)職能，大力實(shí)施幫扶救濟(jì)活動(dòng)。當(dāng)前的信訪訴求，75%以上的“利己性經(jīng)濟(jì)訴求”，信訪經(jīng)濟(jì)訴求有一個(gè)共同特征就是接濟(jì)方通常不明確或指向公共財(cái)政，而相關(guān)政策法律又不完善。當(dāng)前，各地普遍要求地方政府出資接返越級(jí)訪信訪人、出資穩(wěn)控違規(guī)信訪人的做法的“理論”依據(jù)就在于信訪人的經(jīng)濟(jì)訴求指向不明或直接指向公共財(cái)政。鑒于信訪人訴求和處訪工作實(shí)際，依據(jù)省委8號(hào)文件，我市市本級(jí)財(cái)政安排了150萬元信訪救助金，13個(gè)縣(市、區(qū))合計(jì)安排了820萬元的信訪救助金，開展了對(duì)信訪人的救助。近一年來，救助信訪人635人次，通過救助促成32名持續(xù)上訪5年以上的信訪人息訪。其中，給予救助金最多的是會(huì)同縣的城建搬遷戶杜金秀，救助40萬元;給予救助影響最大的是辰溪縣的涉法涉訴信訪人鐘碧穎，救助13.5萬元;給予救助方式最特殊的是年過8旬的老戶鄧蓮英，由政府雇請(qǐng)保姆全程跟蹤護(hù)理。在對(duì)有理但無政策法律依據(jù)的貧苦信訪訴求者給予現(xiàn)金救助的同時(shí)，我們還通過民政、社保、就業(yè)、扶貧等途徑開展對(duì)貧困信訪人實(shí)施救助，20xx年由聯(lián)系會(huì)議辦組織開展了相關(guān)工作，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，20xx年將進(jìn)一步形成相關(guān)制度，出臺(tái)相關(guān)政策。

三是拓展糾紛調(diào)處職能，創(chuàng)新開展信訪調(diào)解業(yè)務(wù)。在參與“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)通過排查包案活動(dòng)和復(fù)查復(fù)核工作的開展，“信訪調(diào)解”具有了超前性、綜合性、集結(jié)性、終結(jié)性、建設(shè)性等其他調(diào)解形式不具備的特點(diǎn)。這些特點(diǎn)決定了“信訪調(diào)解”的獨(dú)立性和其重要而不可替代的地位。最近幾年，我市年均調(diào)解量為6千件次3萬人次以上，涉及相對(duì)人(包括法人)超過6萬人，占到懷化市總?cè)丝诘慕?%。人數(shù)之眾、影響之大、效率之高，在“四項(xiàng)調(diào)解”工作中居于首要位置。20xx年，我們?cè)趯?shí)踐中積極主動(dòng)地開展起了獨(dú)具特色的“信訪調(diào)解”工作。使“信訪調(diào)解”充分融入“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”工作中，形成一個(gè)互動(dòng)系統(tǒng)，實(shí)際上形成“四調(diào)聯(lián)動(dòng)”的格局。一年來，我們依法引導(dǎo)信訪人走復(fù)查復(fù)核程序，使協(xié)調(diào)結(jié)果得到“硬化”;強(qiáng)化聯(lián)席會(huì)議的協(xié)調(diào)、調(diào)度職能，擴(kuò)大信訪調(diào)解的工作參與面，發(fā)揮多部門聯(lián)合作戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)。全年調(diào)解解決信訪事項(xiàng)2583件、調(diào)處解決信訪隱患矛盾1632件，累計(jì)涉及矛盾雙方當(dāng)事人5300余人次。

四是拓展下訪約訪職能，深入推進(jìn)服務(wù)民生活動(dòng)。自推行領(lǐng)導(dǎo)干部包案、信訪隱患排查、重大決策和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等制度以來我市領(lǐng)導(dǎo)干部下訪蔚然成風(fēng)。20xx年，我市處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪1100余人次，解決信訪問題(包括信訪穩(wěn)定隱患)860余件。參與領(lǐng)導(dǎo)下訪活動(dòng)的黨政機(jī)關(guān)達(dá)3500多個(gè)(次)，領(lǐng)導(dǎo)干部下訪活動(dòng)中新發(fā)現(xiàn)并報(bào)告到信訪局、維穩(wěn)辦的矛盾隱患達(dá)320余起。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在下訪過程中不僅解決了大量信訪維穩(wěn)問題，還開展了訪貧問苦、民情調(diào)查、政策法律宣傳等多方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)們下訪慰問困難群眾1030戶，捐贈(zèng)慰問金32萬余元;撰寫調(diào)查報(bào)告370余篇，在省級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表160余篇;參與見證處訪、調(diào)糾過程，受到政策法律教育的群眾達(dá)50000人次。為便于調(diào)度相關(guān)部門、有關(guān)專家，集中時(shí)間、人員，高效處理重大、疑難信訪事項(xiàng)，“包案”領(lǐng)導(dǎo)們還開展了“約訪”活動(dòng)，副處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)全年“約訪”860件次，參與的黨政機(jī)關(guān)達(dá)2600多個(gè)(次)、專家達(dá)1200余人次，“約訪”案件“案結(jié)事了”率達(dá)96.7%。

四、開展四項(xiàng)探索，使信訪工作的效能得到前所未有的提升。在逐步實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化的同時(shí)，我市就信訪工作的科學(xué)化、高效化開展了積極有益的探索，在接辦一體化、捆綁式幫扶、隱患期介入、熱點(diǎn)訪歸類四個(gè)方面取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。

1、開展“接辦一體化”探索，形成了對(duì)初訪的有訪必接，有問必答，有疑必釋，有困必解的“四有處訪格局”。20xx年，我市開展了三種形式的“接辦一體化”實(shí)踐：一是領(lǐng)導(dǎo)接訪的“四見面、兩點(diǎn)頭”制。市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開接訪時(shí)安排信訪問題較多的部門業(yè)務(wù)主管人員陪同侯訪，施行即接即交，要求做到信訪人、接訪人、辦訪人、督查人四方見面，信訪人與辦訪單位兩方點(diǎn)頭認(rèn)可。領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪則準(zhǔn)備更加周全，通常都是先研究過案情，有備下訪、約訪，嚴(yán)格按照“四見面、兩點(diǎn)頭”的模式操作，不太復(fù)雜的案件爭(zhēng)取現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問題。二是日常來訪時(shí)的“三級(jí)四線告知制”。即每立案辦理一起信訪事項(xiàng)都要告知信訪人居住地村委會(huì)(居委會(huì))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府(街道辦事處)、縣(市、區(qū))里業(yè)務(wù)主管部門;告知信訪人、辦理人、穩(wěn)控人、督查人。形成“三級(jí)四線聯(lián)動(dòng)”的處訪辦信格局。三是對(duì)來電來信的“四個(gè)公開”制。即對(duì)立案辦理的來電和來信：公開接收受理情況、公開辦理程序、公開辦理結(jié)果、公開辦結(jié)效果。公開辦理結(jié)果是對(duì)辦理結(jié)論施行公示，讓群眾參與評(píng)論、監(jiān)督;公開辦理結(jié)果是向群眾告知信訪人滿意與否、信訪人動(dòng)態(tài)等案件辦理效果。

2、開展“捆綁式幫扶”探索，形成了對(duì)老戶的教育、扶持、疏導(dǎo)、監(jiān)管、打擊、追責(zé)的“六加一管理模式”。厘清信訪人員和與其相關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，集合信訪維穩(wěn)工作的多種責(zé)任主體，開展“捆綁式幫扶”活動(dòng)，形成了涉案主體齊心協(xié)力幫教、扶助信訪人的局面。一個(gè)復(fù)雜的信訪事項(xiàng)往往涉及9個(gè)不同的責(zé)任主體：當(dāng)事人、相對(duì)人、源起方、維穩(wěn)方、調(diào)度者、仲裁者、波及者、決策者、領(lǐng)導(dǎo)者，如果不統(tǒng)一口徑，依法按政策同步處理，不同的主體參與信訪事項(xiàng)處理的力度、角度、尺度可能會(huì)有很大的出入，不同的主體相互否決，信訪人無所適從，就會(huì)導(dǎo)致信訪問題久拖不決，甚至使信訪矛盾升級(jí)為群體事件、刑事案件等新的問題。對(duì)這類問題，9個(gè)主體的意見必須統(tǒng)一，否則難以辦理，懷化市采取的措施是由聯(lián)席會(huì)議的專項(xiàng)小組組建專門班子，集合9個(gè)主體，分清各自的職責(zé)、任務(wù)，從經(jīng)濟(jì)上、法律上、政策上、義理上、親情上對(duì)信訪人開展“捆綁式幫扶”。懷化市20xx年采取“捆綁式幫扶”的形式處理了城建拆遷、庫區(qū)移民、企業(yè)改制等方面的重大信訪事項(xiàng)62起，均實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)事了”。

3、開展“隱患期介入”探索，形成了對(duì)隱患的紀(jì)檢、仲裁、司法、糾紛、項(xiàng)目、決策等“源頭控制制度”。當(dāng)前，信訪事項(xiàng)的引發(fā)源頭主要有執(zhí)法不公、勞資糾紛、干部違紀(jì)、民事糾紛、項(xiàng)目建設(shè)、政策不公有六個(gè)方面，針對(duì)這六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，我市20xx年采取了四項(xiàng)“隱患期介入”措施：一是建立信訪隱患排查包案制度。二是建立政府決策程序的信訪隱患預(yù)測(cè)制度。三是建立重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制度。四是建立信訪事件責(zé)任倒查制度。我們把這四項(xiàng)制度融合到涉及六個(gè)信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)的各個(gè)部門和相關(guān)辦事環(huán)節(jié)，取得了良好的源頭控制效果。鶴城區(qū)是城建拆遷類信訪事項(xiàng)高發(fā)區(qū)，該區(qū)20xx年城建拆遷類信訪事項(xiàng)達(dá)起，占該區(qū)信訪總量的%。20xx年，該區(qū)推行了重大項(xiàng)目信訪部門全程跟蹤制等“隱患期介入制度”，安排了信訪工作人員到16個(gè)重大建設(shè)項(xiàng)目指揮部掛職，參與了12項(xiàng)政府重大決策的信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，開展了每月一次的信訪隱患排查包案，該區(qū)城建拆遷類信訪事項(xiàng)比上年減少30%，相關(guān)集訪從上年的件次人次減少到件次人次，降幅達(dá)%。我市自xx年以來信訪總量年均曾漲8.5%的勢(shì)頭，今年首次得到遏制，控制在了2.0%以內(nèi)，下半年來連續(xù)4個(gè)月同比呈下降趨勢(shì)。

4、開展“熱點(diǎn)訪歸類”探索，形成了對(duì)集訪的接訪、轉(zhuǎn)交、辦理、歸類、決策、跟蹤等“六段式處置模式”。集訪，始終是信訪工作的難點(diǎn)、重點(diǎn)，抓住了集訪問題就牽住了信訪問題的“牛鼻子”。20xx年，我們把城建拆遷、涉軍群體、企業(yè)改制、庫區(qū)移民、歷史遺留、環(huán)境污染問題等六類比較突出的集訪問題作為歸類處理的重點(diǎn)問題，采取“解剖麻雀”的個(gè)案處理方式和“六段式歸類處置模式”來解決。歸類探索的第一階段是：分類交辦個(gè)案。年初，由聯(lián)系會(huì)議辦組織成立了六類集訪問題處置專項(xiàng)小組，根據(jù)以往的處訪經(jīng)驗(yàn)初步設(shè)置了不同類別的集訪處置方案，制定了接訪處訪程序，并向每個(gè)專項(xiàng)小組交辦了一起集訪案件“解剖麻雀”。歸類探索的第二階段是：總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)。4月份，各個(gè)專項(xiàng)小組總結(jié)其處置集訪的辦案經(jīng)驗(yàn)，并在全市相關(guān)部門、人員中交流探討，初步形成不同類別的集訪案件的處理規(guī)程。歸類探索的第三階段是：調(diào)整完善政策。根據(jù)信訪問題的產(chǎn)生、發(fā)展、處置、預(yù)防等各個(gè)環(huán)節(jié)的需要制定、完善相關(guān)政策。既要促成已發(fā)案件“案結(jié)事了”，又要防止新的同類信訪事項(xiàng)產(chǎn)生。20xx年，市、縣兩級(jí)成立六類專項(xiàng)小組62個(gè)，辦結(jié)集訪案件86起，參與縣、市政府制定和修改相關(guān)政策文件22個(gè)，制定了較為科學(xué)的六類問題的處置規(guī)程。

一是信訪總量持續(xù)增長(zhǎng)的勢(shì)頭急需遏制;二是工作中存在五個(gè)信訪難題亟待破解：1、土地征用補(bǔ)償糾紛問題;2、商住房開發(fā)“兩證”難辦問題;3、勞動(dòng)和勞動(dòng)糾紛化解問題;4、改制或破產(chǎn)企業(yè)職工生活保障問題;5、涉法涉訴問題。

20xx年的工作要點(diǎn)。

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪、大化解、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作，重點(diǎn)突出、履職全面的，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的，制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。”

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi)，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制，市委常委、縣委常委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要采取以下九個(gè)方面的措施：

一、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待、轉(zhuǎn)交、辦理、督查、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序，要做到訪必接、接必辦、辦必果。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化，以提高辦訪效率。要通過法制教育、主動(dòng)下訪、公開接訪、信訪代理、聯(lián)合接訪、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè)、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí)。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破、全面落實(shí)。

二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口。要從加大信訪合辦力度、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè)、管理規(guī)范、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來。

五、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處，要強(qiáng)化基層化解、途中信息、現(xiàn)場(chǎng)警戒，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé)、權(quán)、利更加清晰明確，效能得到進(jìn)一步提高。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠、經(jīng)費(fèi)不足、信息不靈、效果不佳的問題。

六、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能，使其能嚴(yán)督實(shí)查。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果。今年，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處。

七、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案。今年，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題、水庫移民問題、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí)、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī)、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo)、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平。要通過培訓(xùn)、選調(diào)、輪崗、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn)，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職。

九、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管、民政、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委、市政府的綜合考評(píng)范圍。

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