方案是解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的一種行動(dòng)計(jì)劃，我們需要為當(dāng)前的情況找到一個(gè)合適的方案。制定方案過(guò)程中，應(yīng)該預(yù)留調(diào)整和改進(jìn)的空間，及時(shí)修正不合理或不可行之處。方案的評(píng)估可以通過(guò)各種評(píng)估工具和方法來(lái)進(jìn)行，以下是一些常用的評(píng)估指標(biāo)和模型。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇一
一、項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段。
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次:決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是:。
決策層:領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層:系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層:操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為:。
1、調(diào)研培訓(xùn)信息:在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃:結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃:用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知:培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境:公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn):公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核:公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段。
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為:。
1、編制計(jì)劃:與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃:用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知:在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行:用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié):測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況:。
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
(七)總體驗(yàn)收階段。
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果:。
階段組成。
主要里程碑。
可交付成果。
啟動(dòng)。
階段。
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》。
啟動(dòng)會(huì)。
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
需求調(diào)研階段。
需求分析報(bào)告確認(rèn)。
需求調(diào)研結(jié)束。
簽署的《需求分析報(bào)告》。
軟件。
實(shí)現(xiàn)。
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》。
數(shù)據(jù)。
初裝。
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》。
初裝檢查及總結(jié)數(shù)據(jù)初裝完成。
《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》。
培訓(xùn)及考核。
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃。
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》。
培訓(xùn)總結(jié)。
培訓(xùn)完成。
《培訓(xùn)總結(jié)表》。
測(cè)試及試運(yùn)行。
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃。
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)。
試運(yùn)行完成。
《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》。
驗(yàn)收。
總體驗(yàn)收。
驗(yàn)收完成。
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。
(八)系統(tǒng)交接階段。
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇二
為認(rèn)真實(shí)施“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”，進(jìn)取培育扶持我市社工服務(wù)組織發(fā)展，以增強(qiáng)其服務(wù)功能，更好地發(fā)揮社工服務(wù)組織在創(chuàng)新社會(huì)管理和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中的進(jìn)取作用。20**年，安排15萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式，培育扶持社工服務(wù)組織發(fā)展，從而探索一條具有本土特色的社工服務(wù)組織培育發(fā)展新模式。為保證該項(xiàng)目順利實(shí)施，特制定本實(shí)施方案。
一、資助條件。
凡申報(bào)本項(xiàng)目者，應(yīng)具備以下資格條件:。
1、濟(jì)南市內(nèi)擬成立或處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì);。
3、有正在或擬開(kāi)展實(shí)施的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目;。
4、有明確的服務(wù)宗旨、服務(wù)領(lǐng)域與工作目標(biāo);。
5、有相應(yīng)的配套經(jīng)費(fèi)保障本項(xiàng)目順利實(shí)施;。
6、在本項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，能確保完成社工服務(wù)組織成立或原處于初創(chuàng)期的社工服務(wù)組織確保在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、服務(wù)功能及自我發(fā)展本事等方面得到全面加強(qiáng)。
二、資助資料。
本項(xiàng)目主要資助開(kāi)展以下領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)社工服務(wù):。
1、老年人服務(wù)項(xiàng)目:為老年人異常是失獨(dú)和空巢老人供給生活照料、互助關(guān)愛(ài)、精神慰藉、權(quán)益維護(hù)及文化生活等方面的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)，挖掘其潛能，提升生活質(zhì)量，促進(jìn)“老有所養(yǎng)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、殘疾人服務(wù)項(xiàng)目:為殘疾人供給人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)、功能康復(fù)、資源協(xié)調(diào)、社會(huì)支持等服務(wù)和物質(zhì)保障，幫忙其提升自信心，克服環(huán)境障礙，增強(qiáng)社區(qū)歸屬感，使其融入正常的社會(huì)生活。
3、婦女與婚姻家庭服務(wù)項(xiàng)目:以“婦女為本”和“家庭為本”為原則，為婦女供給緩解壓力、本事提升、權(quán)益維護(hù)、家庭關(guān)系調(diào)適與重構(gòu)等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，幫忙家庭成員強(qiáng)化家庭生活的進(jìn)取功能，解決婦女發(fā)展面臨的實(shí)際困難和問(wèn)題，倡導(dǎo)和促進(jìn)性別平等和公正的機(jī)制建設(shè)等服務(wù)。
4、兒童與青少年服務(wù)項(xiàng)目:根據(jù)各階段兒童、青少年的身心特點(diǎn)，運(yùn)用社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和方法，經(jīng)過(guò)開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親子活動(dòng)、權(quán)益維護(hù)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，幫忙其正確了解自我、學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)困難和解決問(wèn)題的辦法，并促使其在生活、學(xué)業(yè)、感情和人際關(guān)系等各方面全面發(fā)展。
5、外來(lái)務(wù)工人員服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)外來(lái)務(wù)工人員實(shí)際需求，開(kāi)展政策咨詢(xún)、就業(yè)援助、生活救助、心理疏導(dǎo)、本事發(fā)展、矛盾調(diào)處、權(quán)益維護(hù)及子女教育、社會(huì)融入等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，使其增強(qiáng)認(rèn)同感和歸屬感，盡快融入城市生活。
7、特殊群體服務(wù)項(xiàng)目:針對(duì)社區(qū)不良行為青少年、社區(qū)矯正人員、刑釋解教人員等特殊群體，開(kāi)展糾正行為偏差、緩解生活困難、疏導(dǎo)心理情緒、改善家庭和社區(qū)關(guān)系，增強(qiáng)自身本事，恢復(fù)和發(fā)展社會(huì)功能的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。
8、醫(yī)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目:協(xié)助患者及其家屬正確應(yīng)對(duì)疾病，幫忙其供給心理需求評(píng)估和情緒支持，協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛;協(xié)助患者制定康復(fù)服務(wù)計(jì)劃，整合社會(huì)資源，幫忙其恢復(fù)社會(huì)功能及為醫(yī)護(hù)人員供給精神減壓等專(zhuān)業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
9、志愿服務(wù)項(xiàng)目:按照“社工義工”的模式，開(kāi)展以弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，提升志愿服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)志愿服務(wù)規(guī)范化、制度化，完善社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)其全面發(fā)展為主題的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，從而保障志愿服務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定、服務(wù)優(yōu)良，成為維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和社會(huì)和諧的重要力量。
10、其他領(lǐng)域服務(wù)項(xiàng)目:除上述領(lǐng)域外，可結(jié)合我市實(shí)際和公眾需求，申報(bào)其他領(lǐng)域具有開(kāi)拓性、創(chuàng)新性的專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。
三、資助方式。
以資助服務(wù)項(xiàng)目的形式，依據(jù)申報(bào)項(xiàng)目規(guī)模、服務(wù)本事、社會(huì)效益等條件確定項(xiàng)目資助金額，優(yōu)先扶持能構(gòu)成明顯成效和具有廣泛社會(huì)效應(yīng)的項(xiàng)目。同時(shí)，在項(xiàng)目實(shí)施期間，對(duì)有需求的團(tuán)隊(duì)可安排入駐我會(huì)，為其供給辦公場(chǎng)地、財(cái)務(wù)托管、員工培訓(xùn)、信息咨詢(xún)、資源鏈接和協(xié)助辦理社會(huì)組織注冊(cè)登記等服務(wù)。
每個(gè)社工服務(wù)組織或團(tuán)隊(duì)原則上只能申請(qǐng)一個(gè)項(xiàng)目。
四、工作流程。
(一)公示公告階段(20**年2月13日-20**年2月20日)。
我會(huì)面向社會(huì)發(fā)布項(xiàng)目公告，明確申報(bào)條件、資助范圍、資金撥付、工作流程等有關(guān)要求。
(二)項(xiàng)目申請(qǐng)階段(20**年2月21日-20**年2月28日)。
凡申請(qǐng)者可登錄“濟(jì)南民政”、“濟(jì)南社工”網(wǎng)站下載項(xiàng)目申報(bào)書(shū)，并于2月28日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室提交紙質(zhì)版和電子版申報(bào)材料，逾期不予受理。
項(xiàng)目申請(qǐng)需同時(shí)提交以下材料:。
1、項(xiàng)目申報(bào)書(shū);。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)介及身份證復(fù)印件;。
4、其他相關(guān)登記材料。
紙質(zhì)申報(bào)材料一式三份，務(wù)必a4紙雙面打印，每份單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
(三)受理申請(qǐng)階段(20**年3月1日-20**年3月4日)。
我會(huì)項(xiàng)目辦公室對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審查并決定是否受理。對(duì)不予受理的，將材料退回并說(shuō)明理由。申請(qǐng)項(xiàng)目有下列情形之一的，不予受理:。
1、不具備申報(bào)條件的;。
2、未按要求準(zhǔn)備申報(bào)資料的;。
3、同一資料重復(fù)申報(bào)的(包含以不一樣的項(xiàng)目名稱(chēng)申請(qǐng));。
4、有其他情景不宜受理的。
(四)評(píng)審立項(xiàng)階段(20**年3月5日-20**年3月7日)。
由我會(huì)組織專(zhuān)家成立評(píng)審委員會(huì)，對(duì)申報(bào)者資格條件、項(xiàng)目資料及項(xiàng)目實(shí)施地域、受益對(duì)象、進(jìn)度安排、解決的問(wèn)題和預(yù)期的社會(huì)效益以及項(xiàng)目的可行性、必要性和創(chuàng)新性等進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模、受益對(duì)象、社會(huì)效益等分別給予1萬(wàn)元、2萬(wàn)元、3萬(wàn)元不等資助，并經(jīng)過(guò)“濟(jì)南社工”網(wǎng)向社會(huì)進(jìn)行為期一周的公示。
(五)項(xiàng)目實(shí)施階段(20**年3月14日至20**年8月20日)。
項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要遵守相關(guān)承諾，履行約定義務(wù)，按期完成項(xiàng)目。項(xiàng)目一經(jīng)立項(xiàng)，不得分包、轉(zhuǎn)包，不得調(diào)整。項(xiàng)目在執(zhí)行過(guò)程中由于特殊原因需要終止、撤銷(xiāo)、變更的，須報(bào)我會(huì)項(xiàng)目辦公室批準(zhǔn)。除不可抗力因素外，所有項(xiàng)目均應(yīng)于項(xiàng)目年度內(nèi)完成。我會(huì)將根據(jù)市民政局有關(guān)部署和要求，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情景進(jìn)行階段性檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)執(zhí)行不利組織或團(tuán)隊(duì)根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
(六)評(píng)估總結(jié)階段(20**年8月21日至8月28日)。
根據(jù)“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”有關(guān)要求，我會(huì)委托第三方對(duì)項(xiàng)目資金使用情景進(jìn)行檢查審計(jì)，并對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行情景進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。根據(jù)市民政局有關(guān)要求，項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)于正式立項(xiàng)后的20**年3月20日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送中期報(bào)告;在20**年8月20日前，向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送總結(jié)報(bào)告，資料包括:項(xiàng)目執(zhí)行情景、資金使用管理情景、宣傳推廣情景、實(shí)施效果、社會(huì)效應(yīng)及項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告等。
五、經(jīng)費(fèi)管理。
(一)申報(bào)項(xiàng)目經(jīng)評(píng)審立項(xiàng)后的3個(gè)工作日內(nèi)，由我會(huì)項(xiàng)目辦公室按照程序撥付資金。項(xiàng)目資金分兩次撥付，第一次撥付資金總額的50%;其余50%資金待中期執(zhí)行情景評(píng)估到達(dá)合格及以上后，一并撥付。
(二)項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)按照項(xiàng)目資金管理要求，建立健全財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算制度，將項(xiàng)目資金單獨(dú)立賬，單獨(dú)核算，以便于追蹤監(jiān)督檢查，確保資金的安全和正確使用。項(xiàng)目資金不得用于繳納罰款罰金、償還債務(wù)、對(duì)外投資、購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)等支出，不得以任何形式擠占、截留、挪用項(xiàng)目資金。
(三)我會(huì)將根據(jù)資金管理有關(guān)規(guī)定，對(duì)資金使用情景進(jìn)行跟蹤檢查審計(jì)，對(duì)違反項(xiàng)目資金使用管理規(guī)定的，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，給予嚴(yán)肅處理。
六、宣傳和總結(jié)。
各項(xiàng)目執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要充分利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體和明白紙等多種形式，大力宣傳項(xiàng)目的意義、資助資料和申請(qǐng)辦法，及時(shí)宣傳報(bào)道項(xiàng)目開(kāi)展情景和社會(huì)效益，引導(dǎo)廣大社會(huì)力量進(jìn)取參與，以讓全社會(huì)更多地關(guān)注、了解和支持社工服務(wù)組織發(fā)展。
各執(zhí)行組織或團(tuán)隊(duì)要及時(shí)收集視頻、音頻素材，整理典型、感人事例，建立專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目宣傳檔案，定期向我會(huì)項(xiàng)目辦公室報(bào)送項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)。在開(kāi)展項(xiàng)目宣傳活動(dòng)等時(shí)，要注明“濟(jì)南市支持社會(huì)組織參與社會(huì)服務(wù)示范項(xiàng)目”標(biāo)識(shí)。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）
一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義
團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專(zhuān)業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。
二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。
有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密?chē)@國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開(kāi)展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。
有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿Γ灾卮罂蒲许?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。
有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。
有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。
寧波市20**年開(kāi)始開(kāi)展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。
三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容
1、依托單位（申報(bào)單位）
從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開(kāi)展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。
2、團(tuán)隊(duì)組成
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專(zhuān)家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開(kāi)發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專(zhuān)業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。
首席專(zhuān)家（職稱(chēng)、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專(zhuān)家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作；身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。
其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專(zhuān)業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。
3、創(chuàng)新能力
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品、
取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)利、編寫(xiě)論文等）
4、研究方向和目標(biāo)
方向：今后三年主要開(kāi)展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開(kāi)發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。
5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件
創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。
四、建設(shè)要點(diǎn)及條件
1、團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以?xún)?nèi)較為合適。
6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況、編寫(xiě)的論文、取得的科技成果（專(zhuān)利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開(kāi)展。
7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專(zhuān)利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書(shū)、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容。現(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：
10、未來(lái)研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題）。編寫(xiě)時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開(kāi)展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。
標(biāo)需要開(kāi)展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開(kāi)展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題）技術(shù)路線：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。
11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開(kāi)始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的`經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類(lèi)。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。
12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）
各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。
13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。
14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）
為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見(jiàn)》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長(zhǎng)，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專(zhuān)業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書(shū)友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。
二、實(shí)施目標(biāo)
1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。
2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專(zhuān)業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開(kāi)展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見(jiàn)，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿(mǎn)生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，
為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。
4、謀求一種“自主自覺(jué)，合作和睦，開(kāi)拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專(zhuān)業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹(shù)人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。
三、建設(shè)原則
1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專(zhuān)家型”的教師隊(duì)伍。
2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。
3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合，通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿(mǎn)人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書(shū)育人、課程開(kāi)發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。
四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)
1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見(jiàn)》要求，以教研組、備課組為單位開(kāi)展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。
2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
完成公司各類(lèi)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)和平面廣告的設(shè)計(jì)，完成公司承接各類(lèi)對(duì)外的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和平面廣告設(shè)計(jì)，協(xié)助完成網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
二、團(tuán)隊(duì)組成
系統(tǒng)架構(gòu)事：1名（兼項(xiàng)目經(jīng)理）
程序員：1名
美工設(shè)計(jì)師：1名（兼平面廣告設(shè)計(jì)）
前端工程師：1名
三、團(tuán)隊(duì)人員職責(zé)
系統(tǒng)架構(gòu)師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能要求的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)外項(xiàng)目的需求調(diào)研與分析，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)接口設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的掌控以及后續(xù)維護(hù)工作的協(xié)調(diào)與對(duì)接，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)第一責(zé)任。
程序員：負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目后臺(tái)代碼的編寫(xiě)。
美工設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的整體美工設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目的圖標(biāo)、圖片設(shè)計(jì)與剪裁，負(fù)責(zé)其他各類(lèi)平面廣告的設(shè)計(jì)。
前段工程師：負(fù)責(zé)所有應(yīng)用系統(tǒng)的前臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面交互方式的實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面交互動(dòng)畫(huà)的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)頁(yè)面在各類(lèi)瀏覽器平臺(tái)的匹配。
四、團(tuán)隊(duì)人員的技能要求
系統(tǒng)架構(gòu)師：
1：具備 8 年以上軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
11：良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神，有較強(qiáng)的內(nèi)外溝通能力；
12：具備優(yōu)秀的代碼安全與規(guī)范的審查能力。
程序員：
1：精通asp，net(c#)開(kāi)發(fā)；
2：熟練使用vs 2015/2012/2015開(kāi)發(fā)環(huán)境；
3：熟悉軟件開(kāi)發(fā)流程，熟練使用vss, svn等版本控制工具；
4：熟悉ajax,jqury,javascrip、html等；
5：熟悉ado：net,精通sql語(yǔ)句；
7：具備良好的面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)思想，熟悉設(shè)計(jì)模式；
8：有良好的編程習(xí)慣和開(kāi)發(fā)規(guī)范；
9：具備較強(qiáng)的自學(xué)能力；
10：熱愛(ài)技術(shù)、責(zé)任心強(qiáng)、能在較高壓力下工作；
11：有兩年實(shí)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
6：1-3年界面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
7：年齡要求22—35周歲。
前端工程師：
2：熟悉ajax/xml/json等網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和數(shù)據(jù)交換格式；
6：開(kāi)發(fā)、有大型網(wǎng)站前端開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
8：有兩年或以上相關(guān)工作。
五、其他相關(guān)說(shuō)明
美工設(shè)計(jì)師和前段工程師崗位互通性較強(qiáng)，如果有優(yōu)秀的美工設(shè)計(jì)師可以不用招聘前段工程師，反之亦然。
六、團(tuán)隊(duì)福利待遇
暫無(wú)說(shuō)明
一、團(tuán)隊(duì)組建建議
經(jīng)銷(xiāo)商在不同的軟件經(jīng)營(yíng)發(fā)展階段，對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求，即銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)要求是不同的，所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)也要跟據(jù)不同時(shí)間段有不同的建設(shè)方案。
發(fā)展初期 公司只有產(chǎn)品而幾乎沒(méi)有客戶(hù)，這時(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的任務(wù)就是努力尋找目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，迅速進(jìn)行產(chǎn)品宣傳及公司宣傳。所以，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期階段重點(diǎn)在于銷(xiāo)售人員，在人員配置比例上，以銷(xiāo)售占大部分，以下是初期階段的人員配置結(jié)構(gòu)圖，供參考：
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)最少要求6個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)隊(duì)的整體規(guī)劃，客戶(hù)的商務(wù)談判及銷(xiāo)售。做好內(nèi)部人員的銷(xiāo)售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用80%的精力抓銷(xiāo)售，20%的精力抓管理。所以作為團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷(xiāo)售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊(duì)能力，一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的。
3、 直銷(xiāo)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷(xiāo)售合同及前期的實(shí)施調(diào)研工作。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，客戶(hù)的日常維護(hù)及勾通，安排直銷(xiāo)人員的客戶(hù)談判進(jìn)程。
5、 技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶(hù)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后
期的技術(shù)支持。
發(fā)展中期
由于意向客戶(hù)越來(lái)越多，正式客戶(hù)也越來(lái)越多，銷(xiāo)售的商業(yè)談判和技術(shù)服務(wù)變得非常重要，工作壓力也越大，團(tuán)隊(duì)要適當(dāng)?shù)脑黾尤肆?，在初期的基礎(chǔ)上直銷(xiāo)人員增加到3人，技術(shù)人員增加到2人，其它不變。團(tuán)隊(duì)的總體人員增加到8個(gè)人。
發(fā)展后期
公司的區(qū)域開(kāi)發(fā)已基本完成，這時(shí)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)已不是開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而轉(zhuǎn)移到維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，公司的品牌和服務(wù)的宣傳和增值銷(xiāo)售。所以要加強(qiáng)技術(shù)人員數(shù)量，以提高服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量，以及公司的增值服務(wù)。
說(shuō)明
1、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期最少要求8到10個(gè)人結(jié)構(gòu)
2、 團(tuán)隊(duì)主管的職責(zé)是管理好團(tuán)隊(duì)，做好團(tuán)隊(duì)人員分工、工作安排及協(xié)調(diào)工作。做好團(tuán)
隊(duì)的整體規(guī)劃，客戶(hù)的商務(wù)談判及銷(xiāo)售。做好內(nèi)部人員的銷(xiāo)售及技術(shù)培訓(xùn)。作為團(tuán)隊(duì)主管要用60%的精力抓銷(xiāo)售，20%的精力抓管理，20%的精力抓客戶(hù)的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)主管要有很高的銷(xiāo)售水平及談判能力，一定的管理團(tuán)隊(duì)能力，一定的技術(shù)水平。一點(diǎn)技術(shù)不懂是不行的，團(tuán)隊(duì)主管在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期一定要強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的售后服務(wù)，因?yàn)檫@些客戶(hù)是企業(yè)長(zhǎng)期生存與發(fā)展的根本，并且老客戶(hù)還可以有很多的增值收益。
3、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，直銷(xiāo)人員的職責(zé)除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示，商務(wù)談判，簽訂銷(xiāo)售合同及
前期的實(shí)施調(diào)研工作，還要負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)和解決一定的技術(shù)問(wèn)題。
4、 商務(wù)人員的職責(zé)是負(fù)責(zé)收集客戶(hù)信息、產(chǎn)品的市場(chǎng)宣傳與推廣，客戶(hù)的日常維護(hù)及
勾通，安排直銷(xiāo)人員的客戶(hù)談判進(jìn)程。
5、 在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，除了技術(shù)人員的職責(zé)是內(nèi)部人員技術(shù)培訓(xùn)，客戶(hù)產(chǎn)品應(yīng)用培訓(xùn)，
產(chǎn)品實(shí)施全過(guò)程以及后期的技術(shù)支持，還要負(fù)責(zé)推廣公司的增值服務(wù)項(xiàng)目，例如軟件服務(wù)費(fèi)，軟件產(chǎn)品升級(jí)，增加站點(diǎn)以及其它服務(wù)項(xiàng)目，所以發(fā)展后期，公司的技術(shù)人員也要求有銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售能力，是技術(shù)能力最強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),。
6、 實(shí)際上，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的后期，銷(xiāo)售和技術(shù)已經(jīng)很難分開(kāi)了，銷(xiāo)售也是技術(shù)，技術(shù)也
做銷(xiāo)售，但如果要達(dá)到這個(gè)水平，要求團(tuán)隊(duì)的主管不斷的提高的團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力。
二、銷(xiāo)售獎(jiǎng)懲方案
關(guān)于獎(jiǎng)懲方案各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商要結(jié)合自己的實(shí)際情況來(lái)處理，原則是公平，公正，公開(kāi)，并能提高團(tuán)隊(duì)人員的工作積極性，使團(tuán)隊(duì)能健康發(fā)展。下面舉兩個(gè)例子供參考。
方案一：分組考核方案
組方法
將團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行分組，分組依據(jù)是人員配置能夠合理分配，每組分別任命組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)統(tǒng)一管理以及協(xié)調(diào)工作，根據(jù)公司及市場(chǎng)的實(shí)際情況下達(dá)任務(wù)考核參數(shù)進(jìn)行考核。
獎(jiǎng)金按組分配，按組計(jì)算，組長(zhǎng)的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，組內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除組長(zhǎng)所得剩余部分由組長(zhǎng)報(bào)分配方案，由總經(jīng)理審批。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷(xiāo)售額）i 每組實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b 獎(jiǎng)懲計(jì)算公式：
說(shuō)明：
（1）上表中的百分比也可以是具體數(shù)額
（2）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶(hù)的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資一起發(fā)
（3）技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求，也不參與以上公式的計(jì)算，獎(jiǎng)金按每組所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提（基本工資高一些，但獎(jiǎng)金不能過(guò)高也可以不發(fā)獎(jiǎng)金） （4）客戶(hù)退貨沖咸當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
（5）不發(fā)獎(jiǎng)金也不扣工資作為考核的基礎(chǔ)，他的基本參數(shù)應(yīng)該是公司支付給員工
的直接費(fèi)用，（也就是公司支付給員工的基本工資及相關(guān)費(fèi)用）
方案二 設(shè)立銷(xiāo)售部的考核方案
立銷(xiāo)售部的人員結(jié)構(gòu)
一般來(lái)說(shuō)一個(gè)銷(xiāo)售部門(mén)人員最少6人，公司只對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)考核，也就是只考核部門(mén)負(fù)責(zé)人，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核。
負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，部門(mén)內(nèi)獎(jiǎng)金的分配扣除負(fù)責(zé)人所得剩余部分由銷(xiāo)售門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)分配方案，由總經(jīng)理審批，類(lèi)似于部門(mén)承包。
核獎(jiǎng)懲的計(jì)算
參與計(jì)算的參數(shù)項(xiàng)目：公司下達(dá)的任務(wù)額（可以是毛利也可以是銷(xiāo)售額）以毛利為例
每人實(shí)際完成的額度g 每組應(yīng)得獎(jiǎng)金額b
獎(jiǎng)懲計(jì)算公式（單位：元，考核任務(wù)額以毛利參考）假設(shè)每人考核標(biāo)準(zhǔn)為：1200
說(shuō)明：
（1）銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確認(rèn)條件以收到客戶(hù)的貨款為準(zhǔn)，當(dāng)月應(yīng)得獎(jiǎng)金在下一個(gè)月與工資
一起發(fā)
（2）技術(shù)人員無(wú)業(yè)績(jī)要求，也不參與以上公式的計(jì)算，獎(jiǎng)金按部門(mén)所得獎(jiǎng)金總的
一定百分比計(jì)提
（3）客戶(hù)退貨沖咸當(dāng)月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
方案二的缺點(diǎn)是部門(mén)之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥幸粋€(gè)銷(xiāo)售部，希望能有其他方法來(lái)補(bǔ)
救。適用于團(tuán)隊(duì)人員較少時(shí)。
以上兩方案的獎(jiǎng)懲制度稱(chēng)為四獎(jiǎng)兩懲制度，目的是能有效的激發(fā)員工的工作積極性，更好的為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)。特別要重視銷(xiāo)售人員不經(jīng)過(guò)公司從其他渠道進(jìn)貨銷(xiāo)售的問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)的懲辦制度，一定要嚴(yán)懲，除了開(kāi)除外，該人應(yīng)得獎(jiǎng)金，應(yīng)發(fā)工資全部扣下。
注：以上方案僅供參考，可根據(jù)公司的實(shí)際情況將以計(jì)算公式中的數(shù)據(jù)做相應(yīng)的調(diào)整。也可以以銷(xiāo)售額作為考核參數(shù)。
三、收益分析及計(jì)算
作為合作伙伴持續(xù)經(jīng)營(yíng)速達(dá)軟件的基礎(chǔ)是公司能夠盈利，那么就讓我們來(lái)計(jì)算一下經(jīng)營(yíng)速達(dá)5000產(chǎn)品是如何盈利的，速達(dá)3000產(chǎn)品不參與計(jì)算：
注：在項(xiàng)目發(fā)展初期不要過(guò)多在意賺多少錢(qián)，只要能保本經(jīng)營(yíng)就可以了，重點(diǎn)在于如何積累更多的客戶(hù)，積累的客戶(hù)越多，團(tuán)隊(duì)未來(lái)的發(fā)展空間越大。
發(fā)展中期，隨著團(tuán)隊(duì)人員能力的提高及人員的增加，銷(xiāo)售額會(huì)有一定的提高，而成本增長(zhǎng)相對(duì)較少。發(fā)展中期一般指團(tuán)隊(duì)開(kāi)始銷(xiāo)售半年后，這一時(shí)期團(tuán)隊(duì)還有另外一些收益，比如說(shuō)速達(dá)公司給予的技術(shù)返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期：銷(xiāo)售額會(huì)培長(zhǎng)很快，團(tuán)隊(duì)也更加穩(wěn)定、成熟。客戶(hù)也越來(lái)越多，這時(shí)除了產(chǎn)品銷(xiāo)售的收益外，很多的增值收益也開(kāi)始表現(xiàn)出來(lái)，主要的增值收益有：軟件增加站點(diǎn)收益；軟件使用服務(wù)費(fèi)收益，一般一年按軟件總價(jià)的15%--20%計(jì)算收取年服務(wù)費(fèi)，或者每次上門(mén)按次收費(fèi)，5000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為500元/次；3000產(chǎn)品的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為300元/次；培訓(xùn)費(fèi)指客戶(hù)更換操作人員需要我們培訓(xùn)而收取的費(fèi)用。在團(tuán)隊(duì)發(fā)展后期，每月凈收益最少可達(dá)40000元。
服務(wù)協(xié)議書(shū)（適用于3000系列）
甲方： （客戶(hù)） 乙方： （服務(wù)商）
1、 乙方為丙方授權(quán)服務(wù)商，乙方須設(shè)經(jīng)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)的合格技術(shù)人員為甲方提供技術(shù)服
務(wù)。
咨詢(xún)后，必須在72小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。
3、 甲方可享受乙方提供的__次免費(fèi)培訓(xùn)。培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備可由乙方統(tǒng)一組織，采用集
中培訓(xùn)方式，使甲方學(xué)員熟練地操作速達(dá)軟件。根據(jù)實(shí)際需要，也可在甲方單位進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參照《服務(wù)指南》之《速達(dá)軟件售后服務(wù)收費(fèi)辦法》協(xié)商解決。
4、 甲方享受乙方提供的次免費(fèi)服務(wù)，解決使用速達(dá)軟件中遇到的各種問(wèn)題。超過(guò)__
抄錄、記載或復(fù)制甲方的數(shù)據(jù)。
7、 乙方如遇到不能解決的技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反映給速達(dá)公司技術(shù)支持部，并了解解決
方法，以及時(shí)解決甲方的問(wèn)題，確保軟件的正常使用。
二、權(quán)益
1、 甲方有權(quán)對(duì)乙方不履行協(xié)議條款的行為向丙方投訴。
2、 乙方有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外不合理的服務(wù)請(qǐng)求。
3、 乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染計(jì)算機(jī)病毒、硬件錯(cuò)誤等非速達(dá)軟件故
障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、數(shù)據(jù)丟失的責(zé)任。
三、本協(xié)議中涉及的服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)，雙方根據(jù)《服務(wù)指南》參考執(zhí)行。 四、本協(xié)議自簽字之日起一年內(nèi)有效。 五、其他未盡事宜，經(jīng)三方友好協(xié)商解決。
甲方代表： 乙方代表：
（公章） （公章）
日期： 日期：
3000系列）
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇四
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
(七)總體驗(yàn)收階段
(八)系統(tǒng)交接階段
一、項(xiàng)目實(shí)施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。
項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
二、項(xiàng)目實(shí)施方案介紹
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》
《項(xiàng)目總體計(jì)劃》是一個(gè)文件或文件的集合，隨著項(xiàng)目信息不斷豐富和變化，會(huì)被不斷變更，主要介紹項(xiàng)目目標(biāo)、主要項(xiàng)目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
4、啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的'參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》，項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更，如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
7、需求調(diào)研，項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》。項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》。項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計(jì)劃：與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行.
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇五
為認(rèn)真徹落實(shí)《浙江省商務(wù)廳浙江省財(cái)政廳關(guān)于建設(shè)全省電子商務(wù)服務(wù)體系的通知》(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]60號(hào)文件精神，加快我市電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，特制定本實(shí)施方案。
一、總體思路。
按照“電商換市”和“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的總體要求，本著“資源整合、體系健全、功能完善、服務(wù)規(guī)范”總體思路，堅(jiān)持政府推動(dòng)和市場(chǎng)運(yùn)作有機(jī)結(jié)合、公共服務(wù)和特色服務(wù)融合互動(dòng)、豐富資料和提升品牌同步推進(jìn)，建設(shè)臺(tái)州電子商務(wù)服務(wù)中心。爭(zhēng)取到20xx年，建成市級(jí)(市轄區(qū))和6個(gè)縣、市級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心，80個(gè)電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，基本構(gòu)成主體多元、服務(wù)規(guī)范、高效有序的電子商務(wù)綜合服務(wù)體系，為全市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)供給全流程、一站式、低成本的電子商務(wù)服務(wù)。20xx度年，臺(tái)州市級(jí)(市轄區(qū))、天臺(tái)縣、三門(mén)縣、仙居縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目已報(bào)請(qǐng)省商務(wù)廳、省財(cái)政廳同意(浙商務(wù)聯(lián)發(fā)[20xx]106號(hào)文件公示)，務(wù)必要抓緊落實(shí)好建設(shè)方案。
二、重點(diǎn)資料。
根據(jù)電子商務(wù)服務(wù)功能要求，建設(shè)資料主要包括市縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，天臺(tái)、三門(mén)、仙居服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)爭(zhēng)取到達(dá)10個(gè)以上，市本級(jí)(市轄區(qū))爭(zhēng)取到達(dá)20個(gè)以上，服務(wù)中心建成以后，直接對(duì)接省電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)，逐步構(gòu)成覆蓋全市、全省的電子商務(wù)服務(wù)體系。
電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)，由商務(wù)部門(mén)牽頭，整合電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)，包括電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、電子商務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)資源和行業(yè)協(xié)會(huì)資源，讓我市企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者在公共服務(wù)中心平臺(tái)上能找到所需要的電子商務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)。公共服務(wù)中心要有固定辦公場(chǎng)所，有專(zhuān)門(mén)人員任職，負(fù)責(zé)綜合平臺(tái)上的電子商務(wù)服務(wù)資源和轄區(qū)內(nèi)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求對(duì)接，供給電子商務(wù)培訓(xùn)、咨詢(xún)等服務(wù)。
三、組織實(shí)施。
按照全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)統(tǒng)一部署，我市(市轄區(qū))、天臺(tái)、三門(mén)、仙居三個(gè)縣率先試點(diǎn)，各承辦企業(yè)(或單位)要抓緊調(diào)查研究，按照原先制定的建設(shè)方案，把當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的電子商務(wù)服務(wù)資源吸收到公共服務(wù)中心上來(lái)。從今年10月開(kāi)始，市轄區(qū)、天臺(tái)、三門(mén)、仙居三個(gè)縣要起動(dòng)首批相關(guān)企業(yè)入駐服務(wù)中心并供給服務(wù)，11月底前對(duì)電子商務(wù)服務(wù)中心及服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)情景進(jìn)行一次綜合評(píng)估，為年底前迎接省考核驗(yàn)收和績(jī)效評(píng)價(jià)做好充分準(zhǔn)備，爭(zhēng)取列入全省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化示范地區(qū)。臨海市、溫嶺市、玉環(huán)縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心建設(shè)與電子商務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)(各10個(gè)以上)建設(shè)納入明年試點(diǎn)。
四、相關(guān)政策。
對(duì)市縣公共服務(wù)中心建設(shè)給予相應(yīng)財(cái)政支持。省里已明確給予必須的政策支持，市縣可根據(jù)實(shí)際情景給予相應(yīng)資金配套和相關(guān)政策扶持。對(duì)于列入服務(wù)中心的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)基地(園區(qū))、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和實(shí)踐基地，以及其他電子商務(wù)服務(wù)主體可優(yōu)先享受當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)扶持政策，可優(yōu)先申報(bào)上級(jí)有關(guān)政策性扶持項(xiàng)目，可優(yōu)先評(píng)選有關(guān)示范性項(xiàng)目等。
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軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇六
一、現(xiàn)狀分析：
從本月22日上班到現(xiàn)在已有一周的工作時(shí)長(zhǎng)，就目前來(lái)看，我個(gè)人還處于對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)公司以及公司產(chǎn)品還不夠深入的了解。從近期與客戶(hù)交流情況分析，我個(gè)人存在以下幾方面的不足(肯定不只這些，我水平有限只能發(fā)現(xiàn)以下缺點(diǎn)，如領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)我的缺點(diǎn)還望指點(diǎn)，我會(huì)悉心聽(tīng)取教誨并努力該改正)：
1、我對(duì)公司以及公司產(chǎn)品沒(méi)有深入了解，對(duì)產(chǎn)品的操作流程以及報(bào)價(jià)還不是很清楚。
2、我對(duì)怎樣挖掘潛在客戶(hù)還沒(méi)有的方法，還處于摸索階段。
3、我對(duì)網(wǎng)站評(píng)估的相關(guān)工具，如百度指數(shù)、百度收容量，網(wǎng)站綜合排名等工具還不是很熟悉，對(duì)怎樣去評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站是否屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站還不是很了解。
4、我對(duì)判別一個(gè)網(wǎng)站是屬于哪一種類(lèi)型欠缺了解。
5、我對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題有時(shí)不能給予及時(shí)的回復(fù)，原因是自己對(duì)某些問(wèn)題根本就不了解。
6、我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)缺乏了解，知識(shí)面不廣。
7、我對(duì)百度推廣方面的認(rèn)識(shí)還夠，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)。
8、我跟客戶(hù)的交流技巧還有待改善。
二、針對(duì)目前的現(xiàn)狀，特制定近期工作計(jì)劃：
1、爭(zhēng)取用3-5天的時(shí)間，全面、具體、詳細(xì)地了解公司及公司產(chǎn)品。
2、多看看對(duì)手怎么做，通過(guò)對(duì)比學(xué)習(xí)，從而提高自己。
4、多學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識(shí)，提升為客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
5、每天完成加q群、百度hi群(房地產(chǎn)相關(guān)方面的群)的任務(wù)數(shù)量，想盡一切辦法提高加群的進(jìn)入度。
6、不斷摸索與客戶(hù)的交流技巧，不斷提高客戶(hù)的成交量。
7、每天挖掘至少20個(gè)潛在客戶(hù)。
8、定期/不定期的聯(lián)系有意向的客戶(hù)，回訪已成交的客戶(hù)。
9、每天工作后及時(shí)進(jìn)行自我。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇七
1、1多方項(xiàng)目組成員。
先上哪些模塊,后上哪些模塊。新系統(tǒng)和老系統(tǒng)并行運(yùn)行的機(jī)制處理方式。歷史數(shù)據(jù)的處理方式。
4、進(jìn)入新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)截?cái)嗳掌凇?、實(shí)施中多方會(huì)晤機(jī)制
定期會(huì)晤機(jī)制？1周幾次？還是每幾天1次,每天1次？6、監(jiān)理方的立場(chǎng)說(shuō)明。
實(shí)施出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候,監(jiān)理方應(yīng)該要協(xié)助甲方診斷問(wèn)題的類(lèi)別,是來(lái)自于硬件提供商,還是軟件提供商,還是甲方的問(wèn)題。如果不能診斷,應(yīng)該主持召開(kāi)多方會(huì)議確認(rèn)問(wèn)題的來(lái)源,類(lèi)別。
8、問(wèn)題的響應(yīng)速度要求。
當(dāng)甲方提出需求變更后,監(jiān)理方應(yīng)該作出判斷,這個(gè)需求是否合理,是否超出了實(shí)施前制定的需求基線,如果超出了需求基線,就有可能需要追加預(yù)算了。
當(dāng)在設(shè)計(jì)甲方業(yè)務(wù)處理流程的時(shí)候,應(yīng)該要考慮到甲方業(yè)務(wù)流程更改后,系統(tǒng)的可配置性。這1點(diǎn)也是j2ee的主要特點(diǎn)體現(xiàn)。當(dāng)然,如果系統(tǒng)使用了工作流產(chǎn)品的話,可以從工作流角度來(lái)考慮解決。
11、財(cái)務(wù)核算處理方式的靈活能力。
一般的企業(yè)單位,財(cái)務(wù)核算的方式是比較固定的,但是也會(huì)作變動(dòng),當(dāng)這一塊作出變動(dòng)時(shí)候,應(yīng)該要求軟件系統(tǒng)能夠比較好的能夠?qū)崿F(xiàn)。
例如:軟件系統(tǒng)以前實(shí)行的是集中財(cái)務(wù)管理,后來(lái)改變成為半集中方式,或者分散方式。這寫(xiě)都要秋軟件系統(tǒng)能夠很好的實(shí)現(xiàn)能夠很好的進(jìn)行業(yè)務(wù)處理方式的平滑過(guò)渡。12、甲方業(yè)務(wù)流程的整理監(jiān)理方作為甲方利益代表,應(yīng)該和甲方一起協(xié)助億方指定出甲方的業(yè)務(wù)相關(guān)流程,在甲方乙方有爭(zhēng)論的地方進(jìn)行協(xié)調(diào),并且在流程指定時(shí)候應(yīng)該就要考慮到流程的更改。監(jiān)理方當(dāng)然最好能夠先幫助甲方進(jìn)行流程改那就更好了?；蛘咭曳侥軌蛱峁┕ぷ髁鞴ぞ呔秃昧?否則這部分工作會(huì)暫用監(jiān)理方相當(dāng)多的時(shí)間。另外需求搜集變更也會(huì)監(jiān)理方需要高度關(guān)注的一件事情。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇八
軟件項(xiàng)目管理的提出是在20世紀(jì)70年代中期的美國(guó)，當(dāng)時(shí)美國(guó)國(guó)防部專(zhuān)門(mén)研究了軟件開(kāi)發(fā)不能按時(shí)提交，預(yù)算超支和質(zhì)量達(dá)不到用戶(hù)要求的原因，結(jié)果發(fā)現(xiàn)70%的項(xiàng)目是因?yàn)楣芾聿簧埔鸬?，而非技術(shù)原因。于是軟件開(kāi)發(fā)者開(kāi)始逐漸重視起軟件開(kāi)發(fā)中的各項(xiàng)管理。到了20世紀(jì)90年代中期，軟件研發(fā)項(xiàng)目管理不善的問(wèn)題仍然存在。據(jù)美國(guó)軟件工程實(shí)施現(xiàn)狀的調(diào)查，軟件研發(fā)的情況仍然很難預(yù)測(cè)，大約只有10%的項(xiàng)目能夠在預(yù)定的費(fèi)用和進(jìn)度下交付。
1995年，據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)共取消了810億美元的商業(yè)軟件項(xiàng)目，其中31%的項(xiàng)目未做完就被取消，53%的軟件項(xiàng)目進(jìn)度通常要延長(zhǎng)50%的時(shí)間，只有9%的軟件項(xiàng)目能夠及時(shí)交付并且費(fèi)用也控制在預(yù)算之內(nèi)。
軟件項(xiàng)目管理和其他的項(xiàng)目管理相比有相當(dāng)?shù)奶厥庑浴Ｊ紫?，軟件是純知識(shí)產(chǎn)品，其開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量很難估計(jì)和度量，生產(chǎn)效率也難以預(yù)測(cè)和保證。其次，軟件系統(tǒng)的復(fù)雜性也導(dǎo)致了開(kāi)發(fā)過(guò)程中各種風(fēng)險(xiǎn)的難以預(yù)見(jiàn)和控制。windows這樣的操作系統(tǒng)有1500萬(wàn)行以上的代碼，同時(shí)有數(shù)千個(gè)程序員在進(jìn)行開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目經(jīng)理都有上百個(gè)。這樣龐大的系統(tǒng)如果沒(méi)有很好的管理，其軟件質(zhì)量是難以想象的。
軟件項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括如下幾個(gè)方面：人員的組織與管理，軟件度量，軟件項(xiàng)目計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)管理，軟件質(zhì)量保證，軟件過(guò)程能力評(píng)估，軟件配置管理等。
這幾個(gè)方面都是貫穿、交織于整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的，其中人員的組織與管理把注意力集中在項(xiàng)目組人員的構(gòu)成、優(yōu)化;軟件度量把關(guān)注用量化的方法評(píng)測(cè)軟件開(kāi)發(fā)中的費(fèi)用、生產(chǎn)率、進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量等要素是否符合期望值，包括過(guò)程度量和產(chǎn)品度量?jī)蓚€(gè)方面;軟件項(xiàng)目計(jì)劃主要包括工作量、成本、開(kāi)發(fā)時(shí)間的估計(jì)，并根據(jù)估計(jì)值制定和調(diào)整項(xiàng)目組的工作;風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種危害到軟件產(chǎn)品質(zhì)量的潛在因素并由此采取措施進(jìn)行預(yù)防;質(zhì)量保證是保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿(mǎn)足消費(fèi)者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計(jì)劃，有組織的活動(dòng);軟件過(guò)程能力評(píng)估是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)能力的高低進(jìn)行衡量;軟件配置管理針對(duì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中人員、工具的配置、使用提出管理策略。因?yàn)榇蠹覍?duì)人力資源管理和軟件過(guò)程能力比較有興趣，下面就詳細(xì)的對(duì)這兩方面展開(kāi)討論。
開(kāi)發(fā)計(jì)劃編輯。
軟件項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)軟件項(xiàng)目進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)施的啟動(dòng)階段,主要進(jìn)行的工作包括:確定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施范圍、定義遞交的工作成果、評(píng)估實(shí)施過(guò)程中主要的風(fēng)險(xiǎn)、制定項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃、成本和預(yù)算計(jì)劃、人力資源計(jì)劃等。
軟件項(xiàng)目管理過(guò)程從項(xiàng)目計(jì)劃活動(dòng)開(kāi)始，而第一項(xiàng)計(jì)劃活動(dòng)就是估算：需要多長(zhǎng)時(shí)間、需要多少工作量、以及需要多少人員。此外，我們還必須估算所需要的資源(硬件及軟件)和可能涉及到的風(fēng)險(xiǎn)。
為了估算軟件項(xiàng)目的工作量和完成期限，首先需要預(yù)測(cè)軟件規(guī)模。度量軟件規(guī)模的常用方法有直接的方法――loc(代碼行)，間接的方法――fp(功能點(diǎn))。這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該根據(jù)軟件項(xiàng)目的特點(diǎn)選擇適用的軟件規(guī)模度量方法。
根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)?？梢怨浪愠鐾瓿身?xiàng)目所需的工作量，我們可以使用一種或多種技術(shù)進(jìn)行估算，這些技術(shù)主要分為兩大類(lèi)：分解和經(jīng)驗(yàn)建模。分解技術(shù)需要?jiǎng)澐殖鲋饕能浖δ?，接著估算?shí)現(xiàn)每一個(gè)功能所需的程序規(guī)模或人月數(shù)。經(jīng)驗(yàn)技術(shù)的使用是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)出的公式來(lái)預(yù)測(cè)工作量和時(shí)間?？梢允褂米詣?dòng)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)某一特定的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ汀?/p>
精確的項(xiàng)目估算一般至少會(huì)用到上述技術(shù)中的兩種。通過(guò)比較和協(xié)調(diào)使用不同技術(shù)導(dǎo)出的估算值，我們可能得到更精確的估算。軟件項(xiàng)目估算永遠(yuǎn)不會(huì)是一門(mén)精確的科學(xué)，但將良好的歷史數(shù)據(jù)與系統(tǒng)化的技術(shù)結(jié)合起來(lái)能夠提高估算的精確度。
當(dāng)對(duì)軟件項(xiàng)目給予較高期望時(shí)，一般都會(huì)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析。在標(biāo)識(shí)、分析和管理風(fēng)險(xiǎn)上花費(fèi)的時(shí)間和人力可以從多個(gè)方面得到回報(bào)：更加平穩(wěn)的項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程;更高的跟蹤和控制項(xiàng)目的能力;由于在問(wèn)題發(fā)生之前已經(jīng)做了周密計(jì)劃而產(chǎn)生的信心。
對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目管理者，他的目標(biāo)是定義所有的項(xiàng)目任務(wù)，識(shí)別出關(guān)鍵任務(wù)，跟蹤關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)展情況，以保證能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)拖延進(jìn)度的情況。為此，項(xiàng)目管理者必須制定一個(gè)足夠詳細(xì)的進(jìn)度表，以便監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度并控制整個(gè)項(xiàng)目。
常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的.工具主要有g(shù)antt圖和工程網(wǎng)絡(luò)兩種。gantt圖具有悠久歷史、直觀簡(jiǎn)明、容易學(xué)習(xí)、容易繪制等優(yōu)點(diǎn)，但是，它不能明顯地表示各項(xiàng)任務(wù)彼此間的依賴(lài)關(guān)系，也不能明顯地表示關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)，進(jìn)度計(jì)劃中的關(guān)鍵部分不明確。因此，在管理大型軟件項(xiàng)目時(shí)，僅用gantt圖是不夠的，不僅難于做出既節(jié)省資源又保證進(jìn)度的計(jì)劃，而且還容易發(fā)生差錯(cuò)。
工程網(wǎng)絡(luò)不僅能描繪任務(wù)分解情況及每項(xiàng)作業(yè)的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，而且還能清楚地表示各個(gè)作業(yè)彼此間的依賴(lài)關(guān)系。從工程網(wǎng)絡(luò)圖中容易識(shí)別出關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù)。因此，工程網(wǎng)絡(luò)圖是制定進(jìn)度計(jì)劃的強(qiáng)有力的工具。通常，聯(lián)合使用gantt圖和工程網(wǎng)絡(luò)這兩種工具來(lái)制定和管理進(jìn)度計(jì)劃，使它們互相補(bǔ)充、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
進(jìn)度安排是軟件項(xiàng)目計(jì)劃的首要任務(wù)，而項(xiàng)目計(jì)劃則是軟件項(xiàng)目管理的首要組成部分。與估算方法和風(fēng)險(xiǎn)分析相結(jié)合，進(jìn)度安排將為項(xiàng)目管理者建立起一張計(jì)劃圖。
項(xiàng)目控制編輯。
對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目而言，控制是十分重要的管理活動(dòng)。下面介紹軟件工程控制活動(dòng)中的質(zhì)量保證和配置管理。其實(shí)上面所提到的風(fēng)險(xiǎn)分析也可以算是軟件工程控制活動(dòng)的一類(lèi)。而進(jìn)度跟蹤則起到連接軟件項(xiàng)目計(jì)劃和控制的作用。
軟件質(zhì)量保證(sqa，softwarequalityassurance)是在軟件過(guò)程中的每一步都進(jìn)行的“保護(hù)性活動(dòng)”。sqa主要有基于非執(zhí)行的測(cè)試(也稱(chēng)為評(píng)審)、基于執(zhí)行的測(cè)試(即通常所說(shuō)的測(cè)試)和程序正確性證明。
軟件評(píng)審是最為重要的sqa活動(dòng)之一。它的作用是，在發(fā)現(xiàn)及改正錯(cuò)誤的成本相對(duì)較小時(shí)就及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除錯(cuò)誤。審查和走查是進(jìn)行正式技術(shù)評(píng)審的兩類(lèi)具體方法。審查過(guò)程不僅步數(shù)比走審多，而且每個(gè)步驟都是正規(guī)的。由于在開(kāi)發(fā)大型軟件過(guò)程中所犯的錯(cuò)誤絕大數(shù)是規(guī)格說(shuō)明錯(cuò)誤或設(shè)計(jì)錯(cuò)誤，而正式的技術(shù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)這兩類(lèi)錯(cuò)誤的有效性高達(dá)75%，因此是非常有效的軟件質(zhì)量保證方法。
軟件配置管理(scm，softwareconfigurationmanagement)是應(yīng)用于整個(gè)軟件過(guò)程中的保護(hù)性活動(dòng)，它是在軟件整個(gè)生命周期內(nèi)管理變化的一組活動(dòng)。
軟件配置由一組相互關(guān)聯(lián)的對(duì)象組成，這些對(duì)象也稱(chēng)為軟件配置項(xiàng)，它們是作為某些軟件工程活動(dòng)的結(jié)果而產(chǎn)生的。除了文檔、程序和數(shù)據(jù)這些軟件配置項(xiàng)之外，用于開(kāi)發(fā)軟件的開(kāi)發(fā)環(huán)境也可置于配置控制之下。
一旦一個(gè)配置對(duì)象已被開(kāi)發(fā)出來(lái)并且通過(guò)了評(píng)審，它就變成了基線。對(duì)基線對(duì)象的修改導(dǎo)致建立該對(duì)象的版本。版本控制是用于管理這些對(duì)象而使用的一組規(guī)程和工具。
變更控制是一種規(guī)程活動(dòng)，它能夠在對(duì)配置對(duì)象進(jìn)行修改時(shí)保證質(zhì)量和一致性。配置審計(jì)是一項(xiàng)軟件質(zhì)量保證活動(dòng)，它有助于確保在進(jìn)行修改時(shí)仍然保持質(zhì)量。狀態(tài)報(bào)告向需要知道關(guān)于變化的信息的人，提供有關(guān)每項(xiàng)變化的信息。
組織模式編輯。
軟件項(xiàng)目可以是一個(gè)單獨(dú)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，也可以與產(chǎn)品項(xiàng)目組成一個(gè)完整的軟件產(chǎn)品項(xiàng)目。如果是訂單開(kāi)發(fā)，則成立軟件項(xiàng)目組即可;如果是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，需成立軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目(負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和銷(xiāo)售)，組成軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。公司實(shí)行項(xiàng)目管理時(shí)，首先要成立項(xiàng)目管理委員會(huì)，項(xiàng)目管理委員會(huì)下設(shè)項(xiàng)目管理小組、項(xiàng)目評(píng)審小組和軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組。
3.1、項(xiàng)目管理委員會(huì)項(xiàng)目管理委員會(huì)是公司項(xiàng)目管理的最高決策機(jī)構(gòu)，一般由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理組成。主要職責(zé)如下：
(1)依照項(xiàng)目管理相關(guān)制度管理項(xiàng)目;。
(2)監(jiān)督項(xiàng)目管理相關(guān)制度的執(zhí)行;。
(3)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目撤消進(jìn)行決策;。
(4)任命項(xiàng)目管理小組組長(zhǎng)、項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì)主任、項(xiàng)目組組長(zhǎng).
3.2、項(xiàng)目管理小組項(xiàng)目管理小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，一般由公司管理人員組成。主要職責(zé)如下：
(1)草擬項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度;。
(2)組織項(xiàng)目階段評(píng)審;。
(3)保存項(xiàng)目過(guò)程中的相關(guān)文件和數(shù)據(jù);。
(4)為優(yōu)化項(xiàng)目管理提出建議。
3.3、項(xiàng)目評(píng)審小組項(xiàng)目評(píng)審小組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)開(kāi)發(fā)評(píng)審小組和產(chǎn)品評(píng)審小組，一般由公司技術(shù)專(zhuān)家和市場(chǎng)專(zhuān)家組成。主要職責(zé)如下：
(1)對(duì)項(xiàng)目可行性報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(2)對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(3)對(duì)開(kāi)發(fā)計(jì)劃和階段報(bào)告進(jìn)行評(píng)審;。
(4)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，對(duì)項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告進(jìn)行評(píng)審。
3.4、軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組軟件產(chǎn)品項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，可下設(shè)軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組。軟件項(xiàng)目組和產(chǎn)品項(xiàng)目組分別設(shè)開(kāi)發(fā)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理。成員一般由公司技術(shù)人員和市場(chǎng)人員構(gòu)成。主要職責(zé)是：根據(jù)項(xiàng)目管理委員會(huì)的安排具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的軟件開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)調(diào)研及銷(xiāo)售工作。
項(xiàng)目管理編輯。
從軟件工程的角度講，軟件開(kāi)發(fā)主要分為六個(gè)階段：需求分析階段、概要設(shè)計(jì)階段、詳細(xì)設(shè)計(jì)階段、編碼階段、測(cè)試階段、安裝及維護(hù)階段。不論是作坊式開(kāi)發(fā)，還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作開(kāi)發(fā)，這六個(gè)階段都是不可缺少的。根據(jù)公司實(shí)際情況，公司在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，重點(diǎn)將軟件配置管理、項(xiàng)目跟蹤和控制管理、軟件風(fēng)險(xiǎn)管理及項(xiàng)目策劃活動(dòng)管理四方面內(nèi)容導(dǎo)入軟件開(kāi)發(fā)的整個(gè)階段。在20世紀(jì)80年代初，總結(jié)出了軟件開(kāi)發(fā)時(shí)需遵循的七條基本原則，同樣，在進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理時(shí)，也應(yīng)該遵循這七條原則。它們是：
(1)用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理;。
(2)堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審;。
(3)實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制;。
(4)采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù);。
(5)結(jié)果應(yīng)能夠清楚地審查;。
(6)開(kāi)發(fā)小組地人員應(yīng)該少而精;。
(7)承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。
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軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇九
作為一個(gè)項(xiàng)目的管理者,必須要明確的知道自己的工作目標(biāo);我個(gè)人認(rèn)為項(xiàng)目管理者的目標(biāo)無(wú)非就是以下兩點(diǎn):。
1、就是清晰明確地了解項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求和期望,努力做到滿(mǎn)足項(xiàng)目利害關(guān)系者的不同需求;項(xiàng)目利害關(guān)系者包括:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外成員(比如各部門(mén)的部門(mén)負(fù)責(zé)人和市場(chǎng)人員,客戶(hù)等。
2、就是保證開(kāi)發(fā)項(xiàng)目按需按時(shí)保質(zhì)的完成。第二:職責(zé)。
作為項(xiàng)目的管理者,首先要端正態(tài)度,要明確知道自己的工作職責(zé),認(rèn)識(shí)到這份工作職責(zé)的本質(zhì)。項(xiàng)目管理者不是來(lái)管人的,而是來(lái)支持人的,是來(lái)協(xié)調(diào)資源的,是來(lái)營(yíng)造一個(gè)適合團(tuán)隊(duì)成員比較認(rèn)同的工作環(huán)境和氛圍的,是來(lái)為一個(gè)共同的目標(biāo)和大家一起戰(zhàn)斗共同成長(zhǎng)的。可以大概概括成以下幾點(diǎn):。
1、建立有效的工作流程保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
2、制定詳細(xì)周密的項(xiàng)目計(jì)劃。
3、跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行。
4、積極解決項(xiàng)目過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。
5、調(diào)動(dòng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性,創(chuàng)造力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
6、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決和風(fēng)險(xiǎn)管理策略以及做好突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案。
7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第三:項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容。
最后一個(gè)是項(xiàng)目管理者的具體工作內(nèi)容,作為項(xiàng)目管理者必須清晰的知道自己的工作范圍和所要做的工作內(nèi)容以及工作重心,分為以下六點(diǎn):。
1、項(xiàng)目前期階段。
對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性分析、技術(shù)評(píng)估、成本評(píng)估以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。與需求提出方的代表進(jìn)行需求討論,明確項(xiàng)目的目標(biāo)、價(jià)值;確定項(xiàng)目范圍、功能及優(yōu)先級(jí)。組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),特別要搞清楚項(xiàng)目的keyperson(對(duì)產(chǎn)品有決定權(quán)的人。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,相關(guān)的利害關(guān)系人員都必須參加。
該階段完成后的成果:確認(rèn)后的最終軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)文檔。
2、分析設(shè)計(jì)階段。
根據(jù)確認(rèn)后的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū),制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃,工作任務(wù)分解(wbs;資源申請(qǐng),項(xiàng)目涉及到的開(kāi)發(fā)資源、測(cè)試資源、設(shè)計(jì)資源(包括人員和軟硬件資源;數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì);系統(tǒng)設(shè)計(jì);文檔(包括usecase、demo系統(tǒng)原型、testcase等;評(píng)審會(huì)議。
該階段完成后的成果:a、usercase(系統(tǒng)用例;b、demo(系統(tǒng)原型;。
c、系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔(概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì);d、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔。
最后對(duì)完成的成果,包括usercase和設(shè)計(jì)文檔等進(jìn)行評(píng)審。
3、執(zhí)行階段(開(kāi)發(fā)和測(cè)試。
準(zhǔn)備開(kāi)發(fā)環(huán)境、測(cè)試環(huán)境;跟蹤,推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行;以周報(bào)的形式通報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況。對(duì)項(xiàng)目的階段成果進(jìn)行評(píng)估,以確保該階段完成的質(zhì)量,包括代碼審核、sql審核等。對(duì)需求變更進(jìn)行控制管理;對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理;測(cè)試階段bugfixed及改進(jìn)、收集反饋意見(jiàn)。
4、發(fā)布階段。
包括制定項(xiàng)目發(fā)布計(jì)劃,用戶(hù)培訓(xùn),發(fā)布上線。
5、上線后監(jiān)控。
數(shù)據(jù)監(jiān)控(日志、服務(wù)器狀態(tài),根據(jù)監(jiān)控出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)進(jìn)行bugfixed及改進(jìn)或做補(bǔ)丁升級(jí)。
6、結(jié)束階段。
產(chǎn)品交付,項(xiàng)目。
總結(jié)。
會(huì)。
第四:基于以上三個(gè)問(wèn)題所做的應(yīng)對(duì)細(xì)則。
要做好項(xiàng)目管理,并能確實(shí)解決好以上三個(gè)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、履行職責(zé)、完成工作中的具體內(nèi)容,從我個(gè)人這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)和面臨的一些問(wèn)題,還有所積累的一些項(xiàng)目管理中的一些知識(shí)以及自己的觀察和思考的角度看,應(yīng)該要努力做好以下這幾個(gè)方面的具體工作:。
1、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算。
制定項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)間表的時(shí)候,需要估算每個(gè)任務(wù)所需的時(shí)間,其中開(kāi)發(fā)任務(wù)中模塊的分配和時(shí)間估算是其中最主要的部分;在分配模塊和估算開(kāi)發(fā)時(shí)間時(shí)需要遵循的原則和目標(biāo):。
1、保證項(xiàng)目整體的進(jìn)度。
2、有助于確保開(kāi)發(fā)編碼的質(zhì)量。
3、有助于提高開(kāi)發(fā)編碼的速度。
在公司現(xiàn)有的技術(shù)框架下,開(kāi)發(fā)人員主要的工作是投入在具體的商業(yè)邏輯上。通常每個(gè)模塊所需的開(kāi)發(fā)時(shí)間取決于以下三個(gè)因素:。
1、所負(fù)責(zé)模塊的商業(yè)邏輯的復(fù)雜程度。
2、開(kāi)發(fā)人員的技術(shù)水平和對(duì)項(xiàng)目所在應(yīng)用的熟悉程度(包括對(duì)框架和應(yīng)用的熟悉程度。
3、該模塊技術(shù)實(shí)現(xiàn)上是否有技術(shù)難點(diǎn);這里所謂的技術(shù)難點(diǎn)定義是:在現(xiàn)有系統(tǒng)中還未實(shí)現(xiàn)的、開(kāi)發(fā)人員自身也未沒(méi)接觸過(guò)的技術(shù)。對(duì)于這樣的難點(diǎn),開(kāi)發(fā)者沒(méi)有相關(guān)的代碼可以參考,自己也沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),所以需要投入一些時(shí)間研究解決。
模塊分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算的步驟:。
1、在劃分好模塊后,首先自己先估算一下每個(gè)模塊所需要的開(kāi)發(fā)時(shí)間。
2、然后召集所有開(kāi)發(fā)人員,討論模塊的分配和開(kāi)發(fā)時(shí)間估算。將劃分好的模塊,讓開(kāi)發(fā)人員從中挑選他們感興趣的模塊。這樣做可以提高開(kāi)發(fā)人員的主動(dòng)性和參與性。在分配模塊的時(shí)候還需從以下幾方面考慮,以確保開(kāi)發(fā)的速度和質(zhì)量:a、相同類(lèi)似的模塊由同一人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā),比如用戶(hù)管理的增刪改由同一開(kāi)發(fā)者負(fù)責(zé)。
這樣做的好處就是開(kāi)發(fā)者對(duì)相關(guān)邏輯會(huì)更加熟悉,同時(shí)接口的定義也會(huì)比較明確,溝通的成本比較低,同時(shí)功能實(shí)現(xiàn)的缺陷也相應(yīng)的會(huì)降低。
b、技術(shù)難度比較大的模塊由技術(shù)水平比較高的人負(fù)責(zé)。c、業(yè)務(wù)邏輯比較復(fù)雜的由對(duì)這塊邏輯比較了解的人負(fù)責(zé)。
3、模塊分配完后,開(kāi)發(fā)人員評(píng)估自己負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)的模塊所需要的時(shí)間。在此過(guò)程中最好做到要和開(kāi)發(fā)者比較詳細(xì)的討論每個(gè)模塊的技術(shù)實(shí)現(xiàn),以便使時(shí)間的估算更加準(zhǔn)確。
4、對(duì)開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)。在確認(rèn)過(guò)程中作為項(xiàng)目管理者應(yīng)參考以上提到的三個(gè)因素,同時(shí)將自己估算的時(shí)間和開(kāi)發(fā)人員估算的時(shí)間進(jìn)行比較。這其中的差異當(dāng)然會(huì)存在的。對(duì)于那些差異比較大的,將與技術(shù)人員探討其中的緣由。對(duì)于時(shí)間周期比較長(zhǎng)的任務(wù),盡量將任務(wù)通過(guò)再細(xì)分的手段細(xì)化任務(wù),爭(zhēng)取每個(gè)任務(wù)的最長(zhǎng)時(shí)間不超過(guò)3天;時(shí)間周期越長(zhǎng)的任務(wù),不確定性越高,風(fēng)險(xiǎn)也越高,越有可能成為項(xiàng)目的瓶頸,影響項(xiàng)目的進(jìn)度。
2、codereviewcodereview是保證項(xiàng)目中代碼質(zhì)量非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié),在這一環(huán)中我們公司做的非常欠缺,把關(guān)不嚴(yán)格;這是導(dǎo)致每次測(cè)試后出現(xiàn)大量bug的主要原因,這一環(huán)需要納入績(jī)效考核中,實(shí)行責(zé)任追究制,實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控。出現(xiàn)這樣的薄弱環(huán)節(jié),造成這樣的原因,我想也是有很多因素造成的;比如開(kāi)發(fā)人員對(duì)需求不是很明確,以自己比較主觀的因素去完成任務(wù)的;還有對(duì)整個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)邏輯沒(méi)有正確的清晰的認(rèn)識(shí)的原因,以及對(duì)項(xiàng)目組成員培訓(xùn)不到位的原因等眾多因素糾集在一起才產(chǎn)生的。
核規(guī)范”文檔:記錄代碼實(shí)現(xiàn)應(yīng)該遵循的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這兩個(gè)文檔來(lái)規(guī)范開(kāi)發(fā)人員的代碼實(shí)現(xiàn),代碼編寫(xiě)者必須要嚴(yán)格按照規(guī)范來(lái)進(jìn)行;代碼審核者根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)codereview代碼,同時(shí)在codereview過(guò)程中不斷完善該文檔。
在做好這些前期工作的前提下,分以下幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施:。
1、檢查開(kāi)發(fā)者的代碼實(shí)現(xiàn)是否遵循了編碼規(guī)范。
2、從代碼的易維護(hù)性、可擴(kuò)展性角度考察代碼的質(zhì)量,提出修改建議。
4、代碼審核者在此過(guò)程中可以隨時(shí)提出自己的疑問(wèn),同時(shí)積極發(fā)現(xiàn)隱藏的bug;對(duì)這。
些bug記錄在案。
5、代碼講解完畢后,代碼審核者給自己安排幾個(gè)小時(shí)再對(duì)代碼審核一遍。代碼需要一。
行一行靜下心來(lái)看。同時(shí)代碼又要全面的看,以確保代碼整體上設(shè)計(jì)優(yōu)良。
6、代碼審核者根據(jù)審核的結(jié)果編寫(xiě)“代碼審核報(bào)告”,“審核報(bào)告”中記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
及修改建議,然后把“審核報(bào)告”發(fā)送給相關(guān)人員。
7、代碼編寫(xiě)者根據(jù)“代碼審核報(bào)告”給出的修改意見(jiàn),修改好代碼,有不清楚的地方。
可積極向代碼審核者提出。
8、代碼編寫(xiě)者bugfixed完畢之后給出反饋。
9、代碼審核者把codereview中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的問(wèn)題更新到"代碼審核規(guī)范"的文檔中,對(duì)于特別值得提醒的問(wèn)題可群發(fā)email給所有技術(shù)人員。如果通過(guò)以上步驟,還因?yàn)槭谴a編寫(xiě)者的原因而出現(xiàn)嚴(yán)重的缺陷問(wèn)題,將通過(guò)績(jī)效考核來(lái)加深代碼編寫(xiě)者的印象,并在周報(bào)會(huì)議上做通報(bào)批評(píng)。
3、需求變更管理。
需求變更管理也是項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)需求變更管理的有效性將直接影響項(xiàng)目的成功與否。
對(duì)待需求變更的態(tài)度:。
1、需求變更是不可避免的。
2、需求變更要必須被管理。
3、積極發(fā)現(xiàn)引起變更的因素,促使變更盡可能早的出現(xiàn),減低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。需求變更管理的目標(biāo):。
1、相關(guān)的干系人必須清楚地了解發(fā)生的變更。
2、變更處于有效的管理中。
3、盡量降低變更帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
通過(guò)制定需求變更的流程,確保項(xiàng)目中的需求變更有效地進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)上述的目標(biāo)。需求變更流程:。
作很混亂,也就是因?yàn)闆](méi)有一個(gè)規(guī)范的變更流程而造成的;如果建立了這么一個(gè)流程規(guī)范和機(jī)制,需求變更沒(méi)有走這個(gè)流程的將不被認(rèn)可。
2、項(xiàng)目管理者接收到需求變更的要求。需求變更的提出者可以是項(xiàng)目中的任何人包括產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)人員、開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。
度,費(fèi)用,質(zhì)量等計(jì)劃。項(xiàng)目管理者作為項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,對(duì)項(xiàng)目的成功與否負(fù)有主要的責(zé)任。所以需求變更的決策者應(yīng)該由項(xiàng)目管理者承擔(dān)。
開(kāi)發(fā)人員對(duì)進(jìn)度的影響(工作量。
12。
5、確定變更的負(fù)責(zé)人。承擔(dān)需求變更的具體工作,比如基線控制,對(duì)需求變更的記錄,并通知相關(guān)人員。
6、相關(guān)人員接收到確認(rèn)的需求變更后,做以下事情。需求分析人員修改需求說(shuō)明書(shū)和usercase的相關(guān)內(nèi)容。測(cè)試人員修改測(cè)試用例的相關(guān)內(nèi)容。開(kāi)發(fā)人員修改代碼中的相關(guān)部分。
7、按照變更后的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目,并進(jìn)行檢查,跟蹤,對(duì)變更后的實(shí)施反饋和可能出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通和處理。
8、需求凍結(jié)。項(xiàng)目越到后期,需求變更對(duì)項(xiàng)目的影響就越大,所以在一定時(shí)候要進(jìn)入需求凍結(jié)階段,不再接收新需求或需求的變更。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理。
風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理者最重要的工作之一。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,貫穿于整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)解決以及風(fēng)險(xiǎn)管理策略。
在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中需要不斷地識(shí)別和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn),并加以有效的控制,風(fēng)險(xiǎn)管理的好與壞直接影響項(xiàng)目的實(shí)施效果,從某種意義上講,項(xiàng)目實(shí)施對(duì)于項(xiàng)目管理者就是識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)、控制風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程,使項(xiàng)目的約束性目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)朝有利的方向發(fā)展。
加影響或采取應(yīng)對(duì)措施,把風(fēng)險(xiǎn)的負(fù)面影響降到最低,并且風(fēng)險(xiǎn)控制應(yīng)該貫穿項(xiàng)目始終。
風(fēng)險(xiǎn)引起的負(fù)面后果集中體現(xiàn)在進(jìn)度延后、成本超支、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等方面,導(dǎo)致這些問(wèn)題的因素主要包括目標(biāo)以及需求不明確、范圍蔓延以及需求變更、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn)、人員技能和資源的不足、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。下面將詳細(xì)描述一下這些問(wèn)題以及出現(xiàn)這些問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)方案:。
1、目標(biāo)以及需求不明確。
為了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)或內(nèi)部管理決策的需要,業(yè)務(wù)部門(mén)提出的需求往往要求的時(shí)間比較緊迫,需求的提出大多停留在幾張紙或口頭的傳達(dá)上,沒(méi)有形成正式的業(yè)務(wù)需求文檔,在沒(méi)有明確的需求范圍的情況下,有時(shí)為了迎合業(yè)務(wù)部門(mén)的口味匆匆開(kāi)工,過(guò)程中用戶(hù)不斷地提出新的想法,技術(shù)人員開(kāi)始疲于奔命和應(yīng)付,很難保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,也難以取得業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可。所以,在項(xiàng)目的前期一定要采取相應(yīng)的手段或措施,與業(yè)務(wù)部門(mén)共同明確項(xiàng)目目標(biāo)、需求范圍,充分考慮現(xiàn)有的時(shí)間和資源約束,將需求排定優(yōu)先級(jí),對(duì)于關(guān)鍵的需求優(yōu)先實(shí)現(xiàn)，其他輔助性的根據(jù)過(guò)程中的具體情況進(jìn)行滾動(dòng)式計(jì)劃，并取得業(yè)務(wù)部門(mén)的書(shū)面確認(rèn)。在此過(guò)程中要注重挖掘用戶(hù)的隱性需求，可以通過(guò)引導(dǎo)、系統(tǒng)原型等手段讓用戶(hù)在前期充分暴露自己的想法和需求。
發(fā)生，對(duì)項(xiàng)目造成影響。如何減少此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？前期的需求討論要詳細(xì)、充分。需求文檔中需求的范圍要明確、功能描述要清楚。找出項(xiàng)目中需求的決策者(通常會(huì)是產(chǎn)品經(jīng)理、相關(guān)職能主管、客戶(hù)，所有的需求要經(jīng)過(guò)他們的認(rèn)可?？蛻?hù)在項(xiàng)目過(guò)程中的全程參與有助于降低此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)。需求討論、需求確認(rèn)、usercase確認(rèn)、測(cè)試階段的客戶(hù)驗(yàn)收等環(huán)節(jié)，都要要求客戶(hù)參與。在發(fā)生需求變更時(shí)，嚴(yán)格按照需求變更流程執(zhí)行。在分析設(shè)計(jì)階段的中的確認(rèn)和評(píng)審也是降低此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。
3、代碼質(zhì)量或返工風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)主要指開(kāi)發(fā)代碼的質(zhì)量。如何提高開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)的質(zhì)量？在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)時(shí)間的評(píng)估要盡可能的合適。合理的開(kāi)發(fā)時(shí)間對(duì)開(kāi)發(fā)質(zhì)量的影響也很大。有時(shí)開(kāi)發(fā)人員為了趕進(jìn)度在比較緊張的時(shí)間需要完成指定的任務(wù)，可能就存在很大的開(kāi)發(fā)質(zhì)量問(wèn)題。開(kāi)發(fā)要有一套嚴(yán)格可行的代碼規(guī)范，編碼時(shí)嚴(yán)格遵守，到現(xiàn)在為止，我們這個(gè)方面做的不是很規(guī)范，做的也很不足，大家編寫(xiě)的代碼隨意性比較大，代碼編寫(xiě)者的主觀意識(shí)性比較強(qiáng)。要建立一套大家認(rèn)可并且規(guī)范可行的編碼規(guī)范和考核規(guī)范，codereview時(shí)嚴(yán)格考核。在編碼前，開(kāi)發(fā)人員要對(duì)框架熟練掌握；一份好的系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔對(duì)指導(dǎo)開(kāi)發(fā)非常重要。返工是項(xiàng)目組最不愿意看到的，既浪費(fèi)人力、物力和財(cái)力，又影響團(tuán)隊(duì)積極性。需求不明確或范圍沒(méi)有有效控制都可能造成返工，另外造成返工的原因是質(zhì)量沒(méi)有達(dá)到用戶(hù)要求。往往有這樣一種情況，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員按照項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)告進(jìn)度都是100%完成，但一到最后系統(tǒng)交互測(cè)試或集成的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)一大堆問(wèn)題，不得不花費(fèi)很大精力回頭排查、修改程序，造成這種情況的主要原因是過(guò)程中質(zhì)量保證沒(méi)有做到位，把大部分問(wèn)題留在了后面。這就需要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中采取有效的措施來(lái)規(guī)避返工的風(fēng)險(xiǎn)，通常的做法有同行評(píng)審，比如概要設(shè)計(jì)完成之后，邀請(qǐng)其他項(xiàng)目組的技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)評(píng)審以發(fā)現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題；管理評(píng)審，通過(guò)組織級(jí)的質(zhì)量審計(jì)看產(chǎn)品以及實(shí)施過(guò)程是否滿(mǎn)足質(zhì)量要求；代碼走查，在編碼過(guò)程中加入至少一次的代碼走查，排查不符合規(guī)范或性能要求的代碼，走查通常能夠發(fā)現(xiàn)50%-70%的錯(cuò)誤；每日構(gòu)建，這是一種非常有效的方法，可以避免把各部分的集成問(wèn)題拖到最后，并且能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)相應(yīng)的錯(cuò)誤，日構(gòu)建一般在項(xiàng)目的中后期開(kāi)始，每天自動(dòng)從版本服務(wù)器上獲取源代碼進(jìn)行自動(dòng)編譯和測(cè)試。
4、人員技能和資源的不足項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中由于人員技能欠缺造成的進(jìn)。
理者應(yīng)該在前期就分析清楚項(xiàng)目所要采用的技術(shù)以及相應(yīng)的人員技能要求，針對(duì)不同的角色，及時(shí)采取相應(yīng)的技能培訓(xùn)，以保證項(xiàng)目的順利實(shí)施。如果對(duì)于項(xiàng)目中某些部分專(zhuān)業(yè)性特別強(qiáng)或新技術(shù)，短期內(nèi)又不能快速建立技能的情況，可以考慮將該塊任務(wù)外包，借鑒合作商的力量降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然要進(jìn)行外購(gòu)人力成本與自建人力成本的效益分析。開(kāi)發(fā)過(guò)程中遇到技術(shù)難題，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)時(shí)間延遲或者需求不得不發(fā)生變更。如何減少此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？在項(xiàng)目開(kāi)始前的技術(shù)評(píng)估階段，明確技術(shù)難點(diǎn)，提前安排人員進(jìn)行攻克。如果在可預(yù)期的時(shí)間內(nèi)無(wú)法解決，如果可以，將向需求提出方要求變更需求或?qū)ふ铱商娲桨浮＿@樣的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該在項(xiàng)目的前期階段就應(yīng)該解決在萌芽狀態(tài)來(lái)避免這樣的風(fēng)險(xiǎn)在后期或中期出現(xiàn)。項(xiàng)目所需人力資源無(wú)法按時(shí)到位，導(dǎo)致資源風(fēng)險(xiǎn)。如何減少此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生？這個(gè)就需要在項(xiàng)目計(jì)劃制定的時(shí)候提前申請(qǐng)確認(rèn)資源，并在項(xiàng)目過(guò)程中不斷溝通協(xié)調(diào)。
5、缺乏良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作軟件項(xiàng)目實(shí)施屬于知識(shí)型，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力，不同于制造業(yè)計(jì)件生產(chǎn)，各模塊最終要集成在一起形成一個(gè)有機(jī)的整體，這就需要各小組之間的密切配合，界定清楚工作界面及接口關(guān)系，并在實(shí)施過(guò)程中持續(xù)地溝通交流和共享，首先團(tuán)隊(duì)要融為一體，產(chǎn)出的軟件才能融為一體。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的軟實(shí)力，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作好壞也將是個(gè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，在項(xiàng)目啟動(dòng)和團(tuán)隊(duì)組建的時(shí)候就應(yīng)該加以規(guī)避這樣的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)：
1、上述我們所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)管理都是指可以預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，那些不可預(yù)期將要發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)不屬于風(fēng)險(xiǎn)管理的范疇。這也將是考驗(yàn)一個(gè)項(xiàng)目管理者的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)對(duì)能否管理好風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要的內(nèi)容。
2、對(duì)不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者要有潛在的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)評(píng)估，做好一些可操作性的預(yù)案準(zhǔn)備。
3、詳細(xì)明確的項(xiàng)目計(jì)劃、以及項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中每個(gè)要點(diǎn)的質(zhì)量保證是降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的必要條件。
項(xiàng)目的成敗。團(tuán)隊(duì)管理是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。世界上只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有完美的個(gè)人。好的高效的團(tuán)隊(duì)不是管理出來(lái)的，而是營(yíng)造出來(lái)的。團(tuán)隊(duì)成員需要有大家可認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)文化，這需要大家共同的努力。
1、營(yíng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。
2、建設(shè)優(yōu)秀或鮮明的團(tuán)隊(duì)文化。
3、保持高效的溝通。
6、項(xiàng)目會(huì)議組織會(huì)議是項(xiàng)目管理者日常工作中一項(xiàng)非常重要的工作任務(wù)，項(xiàng)目過(guò)程中很多重要的決定都是在會(huì)議中做出的，也有很多由于不成功的會(huì)議而對(duì)項(xiàng)目本身造成了不好的影響。首先看看不成功的會(huì)議常常表現(xiàn)為哪些形式：
1、會(huì)議氛圍不好，參與者發(fā)言不踴躍；
2、會(huì)議討論常常偏離主題；
3、會(huì)議沒(méi)有取得預(yù)期的結(jié)果；
4、會(huì)議時(shí)間常常一拖再拖。這些不成功的會(huì)議最終的結(jié)果就是：既浪費(fèi)了大家的寶貴時(shí)間又沒(méi)有達(dá)到會(huì)議的目的，很多人都對(duì)這樣的會(huì)議都有抵觸情緒，對(duì)此也是深?lèi)和唇^。以下是組織會(huì)議時(shí)應(yīng)該注意的問(wèn)題，也可看作組織會(huì)議的最佳實(shí)踐。在列出最佳實(shí)踐之前有三點(diǎn)我們必須要清楚：
1、會(huì)議是否會(huì)取得成功很大程度上取決于會(huì)議的組織者。只有組織得有力，會(huì)議才有可能取得成功，這是會(huì)議成功的充分條件。
2、會(huì)議的組織者和參與者的想法通常是不一致的，有時(shí)候甚至?xí)笙鄰酵?。所以不要希望?huì)議的參與者和你一樣，對(duì)會(huì)議有著如此的期待，對(duì)大多數(shù)參與者而言，在會(huì)議中他只是一個(gè)發(fā)表想法的人，他不用對(duì)會(huì)議的成功承擔(dān)責(zé)任。
3、以下十一條最佳實(shí)踐是形式上的約定，具體的實(shí)施可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)做。組織會(huì)議的十一條最佳實(shí)踐：
1、只有需要開(kāi)會(huì)時(shí)才開(kāi)會(huì)。有時(shí)候兩三個(gè)人單獨(dú)小范圍溝通會(huì)更加有效。
2、提前發(fā)出會(huì)議議程，以便會(huì)議參與者知道他們來(lái)做什么。
3、請(qǐng)對(duì)人很重要，不要把非必要的人召來(lái)開(kāi)會(huì)，當(dāng)然也不要漏掉那些關(guān)鍵人物。在確保必要人物都在的情況下一次會(huì)議參與者越少效果越好。
4、提前預(yù)約參與者的時(shí)間，以確保他們能按時(shí)到場(chǎng)。
5、會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)很重要。會(huì)議組織者要在開(kāi)始前做好幾件事情。通常我建議有幾點(diǎn)要在開(kāi)場(chǎng)時(shí)說(shuō)：a、再一次強(qiáng)調(diào)會(huì)議的目標(biāo)，我們來(lái)做什么。b、強(qiáng)調(diào)會(huì)議的主題與基調(diào)。比如：本次會(huì)議是一個(gè)需求確認(rèn)會(huì)，而非需求討論會(huì)，主要是討論做還是不做以及告知大家我們要做什么，而不要把太多的精力放在討論如何做上面。c、說(shuō)明一下會(huì)議的規(guī)則。如要發(fā)言，請(qǐng)舉手；不要有小圈子討論；不要打斷別人的講話，等別人說(shuō)完你再說(shuō)等等。
6、會(huì)議過(guò)程中時(shí)刻注意引導(dǎo)和控制會(huì)議，以確保會(huì)議按照目。
標(biāo)進(jìn)行。一次會(huì)議的氛圍是否良好，討論是否充分，好的引導(dǎo)至關(guān)重要。比如多提一些開(kāi)放式的問(wèn)題。
7、會(huì)議記錄很重要，把一些結(jié)論和有價(jià)值的內(nèi)容記錄下來(lái)，這些是本次會(huì)議的重要成果之一。
8、會(huì)議要有結(jié)論。我們常在會(huì)議上聽(tīng)到有人說(shuō)："大家討論了這么半天，結(jié)論呢？"。沒(méi)有結(jié)論的會(huì)議是沒(méi)有意義的。
9、會(huì)議后別忘發(fā)會(huì)議紀(jì)要，以及一些action，什么人什么時(shí)候做什么。
10、會(huì)議后的action執(zhí)行情況的反饋很重要。反饋是對(duì)會(huì)議參與者的尊重，同時(shí)也告知了會(huì)議的效果。否則會(huì)讓大家感覺(jué)到這是一個(gè)可無(wú)可無(wú)的會(huì)議，大家以后參與的積極性也會(huì)降低。很多會(huì)議往往都不注意這一點(diǎn)。
11、按時(shí)結(jié)束的會(huì)議會(huì)受到所有人的歡迎。
7、版本控制版本控制也是項(xiàng)目管理者的一個(gè)重要工作內(nèi)容之一，一個(gè)項(xiàng)目或產(chǎn)品的完成不可能是一步到位的，在項(xiàng)目完成的后期可能會(huì)有多個(gè)不同的版本的發(fā)布（開(kāi)發(fā)版本，測(cè)試版本，發(fā)布版本等）。需要做好版本的管理和控制。
8、項(xiàng)目總結(jié)在項(xiàng)目完成后，總結(jié)整個(gè)完成項(xiàng)目的過(guò)程和經(jīng)歷，為下一次的項(xiàng)目啟動(dòng)提供參考經(jīng)驗(yàn)，完善不足，避免在類(lèi)似的項(xiàng)目中出現(xiàn)可能存在的相同的錯(cuò)誤發(fā)生。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)軟件產(chǎn)品之后，不能立即進(jìn)行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實(shí)現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護(hù)等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱(chēng)為軟件項(xiàng)目實(shí)施。大量的軟件公司項(xiàng)目實(shí)施案例證明，軟件項(xiàng)目是否成功、用戶(hù)的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶(hù)的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量效果也對(duì)后期用戶(hù)應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范主要包括項(xiàng)目啟動(dòng)階段、需求調(diào)研確認(rèn)階段、軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段、總體驗(yàn)收階段、系統(tǒng)交接階段等八個(gè)階段工作內(nèi)容，每個(gè)階段下面有不同的工作事項(xiàng)，各個(gè)階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。下面將按照每個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段分別介紹。
(一)項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期，由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：
在合同簽定后，指定項(xiàng)目經(jīng)理，成立項(xiàng)目組，授權(quán)項(xiàng)目組織完成項(xiàng)目目標(biāo)。
公司項(xiàng)目組：進(jìn)行前期項(xiàng)目調(diào)研，與用戶(hù)共同成立項(xiàng)目實(shí)施組織，編制《總體項(xiàng)目計(jì)劃》，召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
商務(wù)經(jīng)理：
配合公司項(xiàng)目組，將積累的項(xiàng)目和用戶(hù)信息轉(zhuǎn)交給項(xiàng)目組。將項(xiàng)目組正式介紹給用戶(hù)，配合項(xiàng)目組建立與用戶(hù)的聯(lián)系。
用戶(hù)：
成立項(xiàng)目實(shí)施組織，配合前期調(diào)研和召開(kāi)啟動(dòng)會(huì)，簽署《總體項(xiàng)目計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
1、成立項(xiàng)目組：
部門(mén)經(jīng)理接到實(shí)施申請(qǐng)后，任命項(xiàng)目經(jīng)理，指定項(xiàng)目目標(biāo)，由部門(mén)經(jīng)理及項(xiàng)目經(jīng)理一起指定項(xiàng)目組成員及成員任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理簽署《項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》。
2、前期調(diào)研：
項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶(hù)的聯(lián)系，對(duì)合同、用戶(hù)進(jìn)行調(diào)研。填寫(xiě)《用戶(hù)及合同信息表》。在項(xiàng)目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項(xiàng)目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識(shí)別那些個(gè)體和組織是項(xiàng)目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿(mǎn)足和影響這些需求、期望以確保項(xiàng)目能夠成功。
3、編制《項(xiàng)目總體計(jì)劃》：
4、啟動(dòng)會(huì)：
項(xiàng)目組與用戶(hù)共同召開(kāi)的宣布項(xiàng)目實(shí)施正式開(kāi)始的會(huì)議。
會(huì)程安排如下：
共同組建項(xiàng)目實(shí)施組織，實(shí)施組織的權(quán)利和職責(zé);雙方簽署《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》。
項(xiàng)目組介紹《項(xiàng)目總體計(jì)劃》和《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項(xiàng)目實(shí)施中項(xiàng)目管理的必要性和如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，項(xiàng)目的質(zhì)量如何控制;
項(xiàng)目實(shí)施中用戶(hù)的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用;
階段驗(yàn)收、技術(shù)交接和項(xiàng)目結(jié)束后如何對(duì)用戶(hù)提供后續(xù)服務(wù)。
(二)需求調(diào)研確認(rèn)階段
此階段的主要工作是軟件公司的項(xiàng)目實(shí)施人員向用戶(hù)調(diào)查用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報(bào)表要求調(diào)研、查詢(xún)需求調(diào)研等，實(shí)施人員調(diào)研完成后，會(huì)編寫(xiě)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》，并交付用戶(hù)進(jìn)行確認(rèn)，待用戶(hù)對(duì)《需求調(diào)研分析手冊(cè)》上所提到的需求確認(rèn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將以此為依據(jù)進(jìn)行軟件功能的實(shí)現(xiàn)。如果用戶(hù)又提出新的需求，實(shí)施人員將分析需求的難度及對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的影響程度來(lái)確定是否給予實(shí)現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進(jìn)行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計(jì)劃》
3、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求調(diào)研計(jì)劃》
項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)《需求調(diào)研計(jì)劃》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后的時(shí)間內(nèi)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改。
4、用戶(hù)是否簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》
如用戶(hù)簽署《需求調(diào)研計(jì)劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計(jì)劃》是否有變更
如果計(jì)劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計(jì)劃進(jìn)行后續(xù)工作。
6、編寫(xiě)及發(fā)出《需求調(diào)研通知》
7、需求調(diào)研
項(xiàng)目組以《需求調(diào)研手冊(cè)》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報(bào)表查詢(xún)幾個(gè)方面展開(kāi)深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶(hù)的個(gè)性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果
項(xiàng)目組和公司其他技術(shù)部門(mén)將進(jìn)一步進(jìn)行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報(bào)告》草稿。
9、內(nèi)部評(píng)審是否通過(guò)《需求分析報(bào)告》
項(xiàng)目組、部門(mén)經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門(mén)的人員對(duì)《需求分析報(bào)告》草稿進(jìn)行評(píng)審，如評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，則在稍后由用戶(hù)簽署，如評(píng)審不通過(guò)則重新修改，直至內(nèi)部評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)。
10、編寫(xiě)及發(fā)出《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》
項(xiàng)目組編寫(xiě)《需求分析報(bào)告確認(rèn)通知》，發(fā)給用戶(hù)，確定進(jìn)行需求確認(rèn)的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門(mén)及人員安排好工作，準(zhǔn)時(shí)參與需求確認(rèn)工作，為順利完成需求確認(rèn)工作做準(zhǔn)備。
11、用戶(hù)是否確認(rèn)《需求分析報(bào)告》
如果用戶(hù)確認(rèn)，并簽署了《需求分析報(bào)告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進(jìn)行后續(xù)的軟件功能實(shí)現(xiàn)的工作;如沒(méi)有確認(rèn)，則進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)研、分析，直至用戶(hù)最終確認(rèn)并簽署《需求分析報(bào)告》。雙方簽署了《需求分析報(bào)告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶(hù)提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實(shí)現(xiàn)確認(rèn)階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析手冊(cè)》中的用戶(hù)需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作。在軟件功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，項(xiàng)目實(shí)施人員將記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過(guò)程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個(gè)實(shí)施技術(shù)人員必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，項(xiàng)目實(shí)施人員將編制《軟件功能確認(rèn)表》，將定制好軟件功能待用戶(hù)確認(rèn)，用戶(hù)根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對(duì)不滿(mǎn)足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來(lái)并進(jìn)行功能修改，直到滿(mǎn)足用于要求。
(四)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項(xiàng)目實(shí)施人員指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對(duì)用戶(hù)進(jìn)行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶(hù)能夠及時(shí)的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項(xiàng)目實(shí)施人員會(huì)對(duì)資料初裝的情況進(jìn)行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開(kāi)展做好基礎(chǔ)。
(五)系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作中比較重要的工作，用戶(hù)對(duì)軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶(hù)雙方要對(duì)此階段的工作給予足夠的重視。要充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項(xiàng)目實(shí)施之前對(duì)用戶(hù)的相關(guān)人員進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達(dá)到讓用戶(hù)了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問(wèn)題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個(gè)層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對(duì)不同層次的用戶(hù)參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施中的作用與重要性、決策查詢(xún)。
維護(hù)層：系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：
在培訓(xùn)開(kāi)始前3天由用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門(mén)和人員情況填入《受訓(xùn)部門(mén)匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：
結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等。項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。
3、簽署培訓(xùn)計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：
培訓(xùn)開(kāi)始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場(chǎng)地，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：
公司項(xiàng)目組在培訓(xùn)開(kāi)始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊(cè)準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴(yán)格考核。由用戶(hù)將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機(jī)及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：
公司項(xiàng)目組培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計(jì)表》，及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。
(六)系統(tǒng)安裝測(cè)試及試運(yùn)行階段
此階段的主要工作是在用戶(hù)真實(shí)環(huán)境下，對(duì)用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測(cè)試測(cè)試及試運(yùn)行的目的在于確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶(hù)簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問(wèn)題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正;同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶(hù)的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、編制計(jì)劃：
與用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人商議具體測(cè)試及試運(yùn)行時(shí)間，地點(diǎn)，人員等安 排，項(xiàng)目組編制《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》。
2、簽署計(jì)劃：
用戶(hù)簽署《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，進(jìn)一步確認(rèn)測(cè)試及試運(yùn)行安排。
3、發(fā)測(cè)試及試運(yùn)行通知：
在測(cè)試及試運(yùn)行開(kāi)始前2天，按照簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》，將時(shí)間，地點(diǎn)，人員等信息通知用戶(hù)實(shí)施負(fù)責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：
5、組織測(cè)試及試運(yùn)行：
用戶(hù)相關(guān)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進(jìn)行測(cè)試及試運(yùn)行。公司項(xiàng)目組負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶(hù)人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
l 跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
l 跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
l 觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
l 觀察操作人員操作表現(xiàn)。
l 觀察系統(tǒng)運(yùn)行速度及異常表現(xiàn)。
l 觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
l 及時(shí)糾正錯(cuò)誤操作、對(duì)于新發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
6、測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)：
測(cè)試及試運(yùn)行完成，總結(jié)試運(yùn)行中設(shè)備、軟件的運(yùn)行情況，總結(jié)試運(yùn)行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書(shū)面總結(jié)形式將測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)果通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
(七)總體驗(yàn)收階段
此階段是對(duì)項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分階段進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶(hù)對(duì)這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測(cè)試及試運(yùn)行結(jié)束后，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。
需要驗(yàn)收的可交付成果：
啟動(dòng)
階段
編制總體項(xiàng)目計(jì)劃
?
簽署的《總體項(xiàng)目計(jì)劃》
啟動(dòng)會(huì)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)
簽署的《項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議》
需求調(diào)研階段
需求分析報(bào)告確認(rèn)
需求調(diào)研結(jié)束
簽署的《需求分析報(bào)告》
軟件
實(shí)現(xiàn)
軟件功能確認(rèn)
軟件功能確認(rèn)
簽署的《軟件功能確認(rèn)表》
數(shù)據(jù)
初裝
用戶(hù)簽署初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃
?
簽署的《初裝計(jì)劃及初裝培訓(xùn)計(jì)劃》
初裝檢查及總結(jié)
數(shù)據(jù)初裝完成
《數(shù)據(jù)初裝總結(jié)表》
培訓(xùn)及考核
用戶(hù)簽署培訓(xùn)計(jì)劃
?
簽署的《培訓(xùn)計(jì)劃》
培訓(xùn)總結(jié)
培訓(xùn)完成
《培訓(xùn)總結(jié)表》
測(cè)試及試運(yùn)行
用戶(hù)簽署測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃
?
簽署的《測(cè)試及試運(yùn)行計(jì)劃》
測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)
試運(yùn)行完成
《測(cè)試及試運(yùn)行總結(jié)》
驗(yàn)收
總體驗(yàn)收
驗(yàn)收完成
《總體驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》
(八)系統(tǒng)交接階段
此階段是項(xiàng)目實(shí)施的最后一個(gè)階段，主要工作是軟件公司項(xiàng)目組向用戶(hù)移交軟件項(xiàng)目，包括軟件產(chǎn)品、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務(wù)協(xié)議》，項(xiàng)目將進(jìn)入售后服務(wù)階段。軟件公司項(xiàng)目組還需要讓用戶(hù)填寫(xiě)《用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》，對(duì)軟件公司項(xiàng)目實(shí)施人員的`整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，軟件公司將聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)，再今后的項(xiàng)目實(shí)施管理中進(jìn)行加強(qiáng)和改進(jìn)。
(一)軟件必須能滿(mǎn)足和適應(yīng)企業(yè)需求
這一點(diǎn)是整個(gè)項(xiàng)目能否成功實(shí)施的最關(guān)鍵的一環(huán)。很多企業(yè)都在這一方面吃過(guò)虧，在選型時(shí)見(jiàn)到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業(yè)里數(shù)據(jù)也能跑起來(lái)，但當(dāng)軟件買(mǎi)回來(lái)了以后，卻發(fā)現(xiàn)了軟件的很多功能與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)差別很大，所以根本就用不起來(lái)。不同企業(yè)之間的管理流程和對(duì)數(shù)據(jù)的要求差別很大，基本上兩個(gè)完全相同的企業(yè)是不存在的，世界上絕對(duì)不會(huì)有一種“萬(wàn)能軟件”能滿(mǎn)足所有企業(yè)的需求。企業(yè)在選型軟件時(shí)，要充分考慮各種管理流程的特點(diǎn)、數(shù)據(jù)的來(lái)源、統(tǒng)計(jì)報(bào)表不同功能模塊的關(guān)系、企業(yè)員工的接受能力及與其它系統(tǒng)的接口等很多問(wèn)題，所以企業(yè)選擇的必須是軟件提供商為企業(yè)訂制開(kāi)發(fā)出來(lái)的。如果軟件提供商不為企業(yè)做前期需求分析和訂制開(kāi)發(fā)，只是把現(xiàn)成的軟件賣(mài)給企業(yè)，它的實(shí)施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務(wù)，企業(yè)還不如買(mǎi)一套盜版軟件 。所以我們可以得出這樣的結(jié)論，企業(yè)買(mǎi)軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開(kāi)發(fā)能力。
(二)軟件是否能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)
因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進(jìn)，所以軟件的功能也需要能進(jìn)行相應(yīng)的修改，而且企業(yè)在第一次做項(xiàng)目需求時(shí)，有些問(wèn)題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強(qiáng)大的二次開(kāi)發(fā)能力。如果軟件的結(jié)構(gòu)過(guò)于僵死或二次開(kāi)發(fā)能力不強(qiáng)，它未來(lái)可能會(huì)變成一塊“雞肋”，讓企業(yè)有種“食之無(wú)味、棄之可惜”的感覺(jué)。測(cè)試軟件是否具有快速二次開(kāi)發(fā)能力的方法也不難，就是企業(yè)在選型時(shí)，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個(gè)性化需求，看看對(duì)方能否迅速開(kāi)發(fā)出來(lái)。
(三)軟件和實(shí)施費(fèi)用應(yīng)相對(duì)便宜
企業(yè)第一次實(shí)施由于經(jīng)驗(yàn)上的不足，風(fēng)險(xiǎn)不是沒(méi)有，確實(shí)有許多優(yōu)秀的企業(yè)是通過(guò)第二次實(shí)施才獲得了成功。因此企業(yè)在第一次選型軟件時(shí)，不要只注意軟件提供商的品牌和規(guī)模，因?yàn)閮r(jià)格越高，企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)就越高。我們建議企業(yè)最好還是購(gòu)買(mǎi)那些物美價(jià)廉的產(chǎn)品，也就是當(dāng)所選軟件都能滿(mǎn)足企業(yè)現(xiàn)實(shí)需求且能進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)時(shí)，企業(yè)最好選擇價(jià)格便宜的那家，就好像一個(gè)人剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，就要買(mǎi)一輛奔馳轎車(chē)，無(wú)論這個(gè)人是否真正有錢(qián)都不是明智的選擇?，F(xiàn)在出現(xiàn)了平臺(tái)化組構(gòu)的軟件產(chǎn)品，它可以通過(guò)建模工具迅速按照客戶(hù)的需求進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，這樣就大量地節(jié)約軟件開(kāi)發(fā)周期和成本，而且二次開(kāi)發(fā)工作也變得十分的簡(jiǎn)單，所以企業(yè)最好選擇這樣的產(chǎn)品。
(四)軟件操作要簡(jiǎn)單、易學(xué)
由于許多企業(yè)過(guò)去沒(méi)有信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，員工一下子由過(guò)去的手工工作轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)工作肯定有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，如軟件組構(gòu)和操作過(guò)于復(fù)雜，那么一定會(huì)加大培訓(xùn)和實(shí)施的難度。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十一
根據(jù)上級(jí)政府及縣教體局工作安排，為確保我鄉(xiāng)教育大局穩(wěn)定，進(jìn)一步推動(dòng)我鄉(xiāng)教育事業(yè)健康、均衡、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，特制定本方案。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入細(xì)致排查我鄉(xiāng)教育內(nèi)部安全穩(wěn)定為前提，以確保我鄉(xiāng)教育大局穩(wěn)定為目標(biāo)，切實(shí)增強(qiáng)各校園領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí)，深入扎實(shí)地開(kāi)展好各個(gè)層面，各個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作，確保我鄉(xiāng)大局穩(wěn)定，為進(jìn)一步推動(dòng)我鄉(xiāng)教育事業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
狠抓常規(guī)管理，把各項(xiàng)制度落到實(shí)處，力求實(shí)效;進(jìn)一步健全組織機(jī)構(gòu)，落實(shí)職人員，提升安全管理水平;注重機(jī)制體制創(chuàng)新，多方創(chuàng)造條件，推動(dòng)校園安全穩(wěn)定工作科學(xué)發(fā)展;提高應(yīng)急處置能力，全力維護(hù)段村鄉(xiāng)校園安全穩(wěn)定。
為切實(shí)將我鄉(xiāng)學(xué)校安全工作的落到實(shí)處，確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，特調(diào)整段村鄉(xiāng)中小學(xué)(幼兒園)安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組，詳情如下：
段村鄉(xiāng)中小學(xué)(幼兒園)安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)組：
組長(zhǎng)：(鄉(xiāng)校長(zhǎng))。
成員：(文教室安全專(zhuān)管)。
1.嚴(yán)格落實(shí)安全穩(wěn)定工作責(zé)任制。學(xué)?！耙话咽帧笔前踩€(wěn)定工作第一責(zé)任人。各中小學(xué)校長(zhǎng)幼兒園園長(zhǎng)要將安全穩(wěn)定工作責(zé)任細(xì)化分解，將安全穩(wěn)定工作責(zé)任落實(shí)到崗，落實(shí)到人，落實(shí)到每項(xiàng)工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，逐級(jí)層層簽訂安全穩(wěn)定工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立覆蓋所有工作環(huán)節(jié)的安全責(zé)任體系，嚴(yán)格實(shí)行安全穩(wěn)定工作目標(biāo)管理責(zé)任制、責(zé)任追究制和安全穩(wěn)定工作“一票否決制”，切實(shí)做到目標(biāo)明確，措施得力，責(zé)任到人。
2.認(rèn)真開(kāi)展安全自查。進(jìn)一步完善校園的安全檢查制度，每周定期對(duì)學(xué)校重點(diǎn)要害部位及人員集中場(chǎng)所安全情況進(jìn)行自查，并形成制度。對(duì)檢查出的安全隱患實(shí)行臺(tái)賬管理。對(duì)自查的校園安全隱患進(jìn)行整改。繼續(xù)健全和完善校園的安全機(jī)構(gòu)、安全制度、應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施。堅(jiān)持節(jié)假日門(mén)衛(wèi)和教師值班制度。
3.建立健全預(yù)警和應(yīng)急處置機(jī)制。各中小學(xué)幼兒園要結(jié)合實(shí)際，對(duì)現(xiàn)有的處置突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行修訂，尤其對(duì)學(xué)校重大集體活動(dòng)、易發(fā)性流行性的傳染病等預(yù)案要進(jìn)一步細(xì)化，增強(qiáng)實(shí)用性和操作性。
4.建立學(xué)校安全管理制度。根據(jù)我縣教體局的要求，積極與派出所、交通、工商、衛(wèi)生等部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，建立學(xué)校安全管理制度，努力構(gòu)建“積極預(yù)防、依法管理、社會(huì)參與、各負(fù)其責(zé)”的社會(huì)化安全管理格局，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)校園安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
5.認(rèn)真做好傳染病防控和食品衛(wèi)生宣傳和管理工作。要認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》、《學(xué)校食堂與學(xué)生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法律、法規(guī)。學(xué)校食堂必須有《衛(wèi)生許可證》、食堂從業(yè)人員必須持有《健康證》，并且要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生。積極開(kāi)展衛(wèi)生救護(hù)知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，做好校園傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防和控制工作。
6.繼續(xù)推進(jìn)警務(wù)進(jìn)校園工作。充分發(fā)揮法制輔導(dǎo)員的積極性，為學(xué)校法制輔導(dǎo)員提供有利條件，協(xié)調(diào)好法制輔導(dǎo)員與本校安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和人員的工作關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)未成年人法律知識(shí)專(zhuān)題教育，提升未成年人法律意識(shí)，預(yù)防未成年人犯罪，。
7.各中小學(xué)幼兒園加強(qiáng)校園周邊環(huán)境整治工作。充分發(fā)揮校園安全穩(wěn)定工作和校園保衛(wèi)室的作用，加強(qiáng)校園周邊環(huán)境治理，對(duì)嚴(yán)重威脅學(xué)校和學(xué)生安全的重大隱患，請(qǐng)求掛牌督辦，努力營(yíng)造平安和諧的校園周邊環(huán)境。
8.深入開(kāi)展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng)。各中小學(xué)幼兒園進(jìn)一步加大“平安校園”創(chuàng)建工作的力度，加強(qiáng)對(duì)“平安校園”創(chuàng)建工作的檢查和指導(dǎo)，積極開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，爭(zhēng)取20xx年使創(chuàng)建“平安校園”工作再上新高度。
9.加強(qiáng)中小學(xué)幼兒園門(mén)衛(wèi)安保工作。抓好中小學(xué)幼兒園門(mén)口值班工作，各單位配備安保器具、報(bào)警器，監(jiān)控等。加強(qiáng)中小學(xué)(幼兒園)各項(xiàng)值班。文教室要經(jīng)常深入學(xué)校進(jìn)行工作督查，以確保師生生命及學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，確保教育教學(xué)工作正常開(kāi)展。
10.建立學(xué)校安全穩(wěn)定工作零報(bào)告制度。各校明確一名報(bào)告員，自20xx年10月31日起，每天下午4:00前將學(xué)校(幼兒園)安全穩(wěn)定情況向文教室何老師匯報(bào)(電話：重大事情及時(shí)向文教室主要領(lǐng)導(dǎo)及縣教體局和鄉(xiāng)政府報(bào)告。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十二
(1)、項(xiàng)目中一定要有溝通策略,和高管如何匯報(bào)工作進(jìn)展,取得支持?和中層如何就業(yè)務(wù)目標(biāo)不斷確認(rèn),逐步清晰?和基層如何就項(xiàng)目應(yīng)用操作模式達(dá)成一致,持續(xù)改進(jìn)?都需要通過(guò)溝通反饋完成.
溝通的作用對(duì)于高管是讓他們清楚項(xiàng)目一直按照目標(biāo)前進(jìn),每個(gè)階段工作進(jìn)展是否順利,影響項(xiàng)目正常運(yùn)做原因是什么,需要哪些資源幫助.和高管溝通比較多的話,第一個(gè)好處是高管經(jīng)常聽(tīng)匯報(bào)就知道項(xiàng)目進(jìn)展程度,可以安排反饋檢查,看是否具備項(xiàng)目所說(shuō)的進(jìn)展,這樣一旦認(rèn)可了各個(gè)階段目標(biāo)后,最終要求高管簽字確認(rèn)也就順理成章了.給高管匯報(bào)技巧就是簡(jiǎn)潔明了,真實(shí)客觀,有理有據(jù)分析問(wèn)題,提出對(duì)策建議請(qǐng)其決策即可.
中層往往是項(xiàng)目主要的推動(dòng)力量和實(shí)際執(zhí)行者,也往往是對(duì)具體業(yè)務(wù)需求最主要的要求者,他們對(duì)企業(yè)實(shí)際運(yùn)做過(guò)程最清楚,提出要求最具體,而且項(xiàng)目驗(yàn)收與否沒(méi)有中層的同意往往也是不太容易做到的.往往通過(guò)前期業(yè)務(wù)調(diào)研只能對(duì)企業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)有一個(gè)大的,宏觀的認(rèn)識(shí),但如何細(xì)化并最終落實(shí)并非是一步到位的過(guò)程.因此在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,雙方項(xiàng)目組要不斷溝通,特別是企業(yè)中層溝通,才能逐步認(rèn)識(shí)越來(lái)越深刻,最終達(dá)成一致.
和基層的溝通主要體現(xiàn)對(duì)最終用戶(hù)的關(guān)懷,定期主動(dòng)和最終用戶(hù)溝通,消除一些怨氣,讓用戶(hù)能堅(jiān)持用下去,這個(gè)時(shí)候往往發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)真的是非常好相處,盡管軟件還有很多值得改進(jìn)的地方,但他們一旦認(rèn)可團(tuán)隊(duì),反而會(huì)盡心盡力幫助推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)行.
(2)、目前一般要求每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)行中都要填寫(xiě)詳盡的項(xiàng)目月報(bào),反映項(xiàng)目的進(jìn)度,與計(jì)劃的偏差,完成的項(xiàng)目?jī)?nèi)容,投入人力,目前項(xiàng)目存在的問(wèn)題,以及預(yù)計(jì)項(xiàng)目下月的進(jìn)度等等.將進(jìn)度月報(bào)交部門(mén)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理中心、總經(jīng)辦審閱.
(3)、類(lèi)似地也要制定針對(duì)客戶(hù)的月報(bào)甚至是周報(bào),將相關(guān)的信息反應(yīng)到客戶(hù)方的負(fù)責(zé)人,及相關(guān)高層.可以先發(fā)郵件,然后還要電話落實(shí)收到并口頭簡(jiǎn)要匯報(bào),特別是高管層,千萬(wàn)不要以為發(fā)了就等于別人會(huì)去看,一定要口頭跟進(jìn)匯報(bào)一次,保證客戶(hù)各方面負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展做到心中有數(shù).
(1)、在一個(gè)漫長(zhǎng)項(xiàng)目周期中，很多工作做了也就做了，認(rèn)可了也就認(rèn)可了，時(shí)間一長(zhǎng)也就忘記了很多承諾和約定，到了驗(yàn)收的時(shí)候就翻出來(lái)重新要，這種事情很多人可能都經(jīng)歷過(guò)，明明說(shuō)得可以先不做的內(nèi)容最終驗(yàn)收的時(shí)候又成了必要條件。所以在一個(gè)項(xiàng)目中要順利驗(yàn)收，一定要寫(xiě)好備忘錄，把平時(shí)項(xiàng)目過(guò)程中重要階段點(diǎn)雙方達(dá)成的共識(shí)詳細(xì)記錄下來(lái)，以備查詢(xún)。
(2)、項(xiàng)目組在每次現(xiàn)場(chǎng)工作都必須要寫(xiě)備忘錄，備忘錄必須注明現(xiàn)場(chǎng)工作天數(shù)，按時(shí)間段寫(xiě)清楚工作內(nèi)容，性質(zhì)和時(shí)間長(zhǎng)度。
例如培訓(xùn)工作要寫(xiě)清楚培訓(xùn)人員名稱(chēng)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)小時(shí)數(shù)，培訓(xùn)掌握效果;。
例如裝機(jī)工作要寫(xiě)清楚裝機(jī)軟件，裝機(jī)臺(tái)數(shù)，是否可正常使用等等細(xì)節(jié)。
(3)、每次備忘錄要口頭交流認(rèn)可后才打印簽字確定階段性工作成果。下次工作則根據(jù)前次備忘錄的雙方約定繼續(xù)進(jìn)行，保障項(xiàng)目在每次工作基礎(chǔ)上不斷前進(jìn)，并用備忘錄約束雙方的行為。
(4)、備忘錄標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法是先簡(jiǎn)要匯報(bào)階段工作中內(nèi)容，要用積極肯定性的文字給自己前一段工作或者一些提法給出正面結(jié)論，這樣大家看了才有信心。
(6)、結(jié)論出來(lái)后后備忘錄要詳細(xì)描述自己所做工作細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)越詳細(xì)越好，讓項(xiàng)目組彼此認(rèn)可工作內(nèi)容和質(zhì)量，而且對(duì)服務(wù)工作量可以有一個(gè)客觀的評(píng)估。而且在寫(xiě)備忘錄時(shí)發(fā)現(xiàn)自己大量時(shí)間并非在有效溝通或者在推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施上，那么意味著項(xiàng)目已經(jīng)是在失去控制路上，應(yīng)該立即引起警覺(jué)并采取措施解決。
(7)、備忘錄最后還要約定下一階段雙方工作安排，在后續(xù)工作中嚴(yán)格按照備忘錄設(shè)計(jì)自己的工作計(jì)劃，了解企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)展，如果企業(yè)項(xiàng)目組方面配合出現(xiàn)問(wèn)題，在下次備忘錄中要明確指出責(zé)任承擔(dān)方，給用戶(hù)形成一定的壓力，從而更好推動(dòng)項(xiàng)目走向前進(jìn)。一些重要的項(xiàng)目目標(biāo)約定或者驗(yàn)收意見(jiàn)可以單獨(dú)寫(xiě)備忘錄，在最終驗(yàn)收時(shí)可以作為依據(jù)。這樣一個(gè)備忘錄一個(gè)腳印推動(dòng)項(xiàng)目向目標(biāo)前進(jìn)，每個(gè)備忘錄都在前一階段工作上有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，最終項(xiàng)目驗(yàn)收就是水到渠成的事情。
(8)、除了實(shí)施備忘錄外，實(shí)施人員最好給每天工作做詳細(xì)記錄，實(shí)施備忘錄個(gè)人認(rèn)為只是一個(gè)工作進(jìn)度大概描述，而且可能會(huì)有水分，因而需要有一個(gè)每天工作的詳細(xì)記錄用于自己或者團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)確把握項(xiàng)目脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人也能隨時(shí)做項(xiàng)目回顧，用戶(hù)的反復(fù)也能隨時(shí)記錄在案，如果出現(xiàn)項(xiàng)目延誤，也能有理有節(jié)和用戶(hù)應(yīng)對(duì)。
(1)、如果項(xiàng)目準(zhǔn)備驗(yàn)收了，一般要安排一次驗(yàn)收鑒定，這個(gè)鑒定可能是要請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)看，可能是企業(yè)內(nèi)部組織，也可能就是幾個(gè)人認(rèn)可簽字即可。因此如果要驗(yàn)收，最后鑒定這個(gè)工作質(zhì)量要高。
(2)、要準(zhǔn)備好一套模擬現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的演示環(huán)境，要有足夠真實(shí)的數(shù)據(jù)，要設(shè)計(jì)一套體現(xiàn)應(yīng)用特色介紹流程，要準(zhǔn)備一套詳實(shí)匯報(bào)材料和相應(yīng)ppt。
(3)、要保證驗(yàn)收大會(huì)順利通過(guò)，其實(shí)是在驗(yàn)收大會(huì)前將相關(guān)匯報(bào)工作和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做過(guò)匯報(bào)，并得到充分認(rèn)可。
(1)、對(duì)于項(xiàng)目一個(gè)實(shí)施人員要為公司考慮節(jié)約成本，同時(shí)也兼顧客戶(hù)利益，是比較難以決策的。特別是在一個(gè)多可能同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，想每個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該全力以赴是很困難的。這樣難免讓用戶(hù)覺(jué)得我們響應(yīng)不及時(shí)，有問(wèn)題不解決，特別有些問(wèn)題不是我們一個(gè)個(gè)體能夠解決的，長(zhǎng)期下來(lái)用戶(hù)可能會(huì)積累很多的怨氣。
(2)、因此實(shí)施人員平時(shí)做人要講誠(chéng)信，講原則，無(wú)非是三條：
做不到的事情千萬(wàn)別隨意承諾;。
承諾的事情一定要努力做到;。
每次做到的事情都進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
有這三條用戶(hù)會(huì)慢慢接受稍微長(zhǎng)一點(diǎn)的響應(yīng)周期，也會(huì)用更多積極性眼光看現(xiàn)在的問(wèn)題，也相信問(wèn)題一定有人響應(yīng)，也一定可以得到解決。
(3)、我們很多人做項(xiàng)目遇到困難在公司內(nèi)部沒(méi)有想盡辦法去解決，認(rèn)為我自己這么努力，承受這么大的壓力，而別的同事好象沒(méi)有什么壓力，心理不平衡，就容易回避放棄。拖，拖，拖，拖到無(wú)法再拖的時(shí)候在用戶(hù)那里就沒(méi)法抬頭，只能被動(dòng)挨打。
(4)、如果按照以上三條原則做事，反而簡(jiǎn)單，不做做不到的，當(dāng)然這個(gè)做到做不到不是個(gè)人判斷，而是和公司內(nèi)部協(xié)調(diào)達(dá)成一致后的意見(jiàn)，做得到的一定按承諾做好，項(xiàng)目就會(huì)簡(jiǎn)單。
(5)、實(shí)施過(guò)程中可以留一手，有些好功能或者便利的地方，可以不全部告訴用戶(hù)，畢竟在合同邊界中沒(méi)有涉及，在驗(yàn)收前可以作為條件和用戶(hù)去置換。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十三
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一的理念，全面落實(shí)市業(yè)主和總監(jiān)辦安全生產(chǎn)工作會(huì)議部署，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作大局，統(tǒng)籌規(guī)劃，改革創(chuàng)新，著力完善項(xiàng)目的培訓(xùn)體系，強(qiáng)力推進(jìn)以“三項(xiàng)崗位人員”（項(xiàng)目經(jīng)理、安全管理人員、特種作業(yè)人員），農(nóng)民工和班組長(zhǎng)為重點(diǎn)的項(xiàng)目全員培訓(xùn)，進(jìn)一步加大監(jiān)管培訓(xùn)力度，切實(shí)加強(qiáng)安全專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，大力推進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)范化、培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)手段現(xiàn)代化、培訓(xùn)管理信息化，全面提升從業(yè)人員和安全監(jiān)管人員的整體素質(zhì)，為促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和財(cái)力支持。
（一）、教育和培訓(xùn)的時(shí)間。
1、企業(yè)法人代表、項(xiàng)目經(jīng)理每年不少于30學(xué)時(shí)；
2、專(zhuān)職管理和技術(shù)人員每年不少于40學(xué)時(shí)；
5、其他職工每年不少于15學(xué)時(shí)；
6、待、轉(zhuǎn)、換崗重新上崗前，接受一次不少于20學(xué)時(shí)的培訓(xùn)；
7、新工人入場(chǎng)、班組三級(jí)培訓(xùn)教育時(shí)間分別不少于15學(xué)時(shí)、20學(xué)時(shí)。
（二）、教育和培訓(xùn)的形式與內(nèi)容。
教育和培訓(xùn)分等級(jí)、層次和工作性質(zhì)分別進(jìn)行，管理人員的重點(diǎn)是安全生產(chǎn)意識(shí)和安全管理水平，操作者的重點(diǎn)是遵章守紀(jì)、自我保護(hù)和提高防范事故的能力。
1、新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）。
必須進(jìn)行項(xiàng)目部、工地和班組的三級(jí)安全教育。教育內(nèi)容包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及安全技術(shù)知識(shí)、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全制度、嚴(yán)禁事項(xiàng)及本工種的安全操作規(guī)程。
2、電工、焊工、架工；機(jī)操工及起重工和各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全教育外，還要經(jīng)過(guò)本工程的專(zhuān)業(yè)安全技術(shù)教育。
3、采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)、新崗位的安全教育。
（三）、安全教育和培訓(xùn)的形式。
1、新工人三級(jí)安全教育。
對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
三級(jí)安全教育是每個(gè)剛進(jìn)企業(yè)的新工人必須接受的首次安全生產(chǎn)方面的基本教育，三級(jí)安全教育是指公司、項(xiàng)目、班組這三級(jí)。對(duì)新工人或調(diào)換工種的工人，必須按規(guī)定進(jìn)行安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，方準(zhǔn)上崗。
公司級(jí)。新工人在分配到施工隊(duì)之前，必須進(jìn)行初步的安全教。
育。教育內(nèi)容如下：
（l）勞動(dòng)保護(hù)的意義和任務(wù)的一般教育；
（2）安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和安全知識(shí)；
（3）企業(yè)安全規(guī)章制度等。
項(xiàng)目級(jí)。項(xiàng)目級(jí)教育是新工人被分配到項(xiàng)目以后進(jìn)行的安全教育。教育內(nèi)容如下：
（1）建筑工人安全生產(chǎn)技術(shù)操作一般規(guī)定；
（2）施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理規(guī)章制度：
（3）安全生產(chǎn)紀(jì)律和文明生產(chǎn)要求；
（4）在施工程基本情況，包括現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、施工特點(diǎn)，可能存在不安全因素的危險(xiǎn)作業(yè)部位及必須遵守的事項(xiàng)。
班組級(jí)。崗位教育是新工人分配到班組后，開(kāi)始工作前的一級(jí)。
教育。教育內(nèi)容如下：
（2）本工種安全操作規(guī)程；
（3）班組安全生產(chǎn)、文明施工基本要求和勞動(dòng)紀(jì)律；
（4）本工種事故案例剖析、易發(fā)事故部位及勞防用品的使用要求。
三級(jí)教育的要求：
（1）三級(jí)教育一般由企業(yè)的安全、教育、勞動(dòng)、技術(shù)等部門(mén)配合進(jìn)行；
（2）受教育者必須經(jīng)過(guò)考試合格后才準(zhǔn)予進(jìn)入生產(chǎn)崗位；
（3）給每一名職工建立職工勞動(dòng)保護(hù)教育卡，記錄三級(jí)教育、變換工種教育等教育考核情況，并由教育者與受教育著雙方簽字后入冊(cè)。
2、特種作業(yè)人員培訓(xùn)。
除進(jìn)行一般安全教育外，還要執(zhí)行g(shù)b5306—85《關(guān)于特種作業(yè)人員安全技術(shù)考核管理規(guī)劃》的有關(guān)規(guī)定，按國(guó)家、行為、地方和企業(yè)規(guī)定進(jìn)行本工種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、資格考核，取得《特種作業(yè)人員操作證》后上崗。
3、特定情況下的適時(shí)安全教育。
（1）季節(jié)性，如冬季、夏季、雨雪天、訊臺(tái)期施工；
（2）節(jié)假日前后；
（3）節(jié)假日加班或突擊趕任務(wù)；
（4）工作對(duì)象改變；
（5）工種交換；
（6）新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備施工；
（7）發(fā)現(xiàn)事故隱患或發(fā)生事故后；
（8）新進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)等。
4、三類(lèi)人員的安全培訓(xùn)教育。
施工單位的主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，必須經(jīng)過(guò)考核合格后，做到持證上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者、也必須持證上崗，加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍培訓(xùn)，使安全管理進(jìn)入規(guī)范化。
5、安全生產(chǎn)的經(jīng)常性教育。
項(xiàng)目部在做好新工人入場(chǎng)教育、特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、安全管理干部的安全生產(chǎn)培訓(xùn)的同時(shí)，還必須把經(jīng)常性的安全教育貫穿于管理工作的全過(guò)程，并根據(jù)接受教育對(duì)象的不同特點(diǎn)，采取多層次、多渠道和多種方法進(jìn)行。安全生產(chǎn)宣傳教育多種多樣，應(yīng)貫徹及時(shí)性、嚴(yán)肅性、真實(shí)性、做到簡(jiǎn)明、醒目，具體形式如下：
（1）施工現(xiàn)場(chǎng)入口處的安全紀(jì)律牌。
（2）舉辦安全生產(chǎn)訓(xùn)練班、講座、報(bào)告會(huì)、事故分析會(huì)。
（3）建立安全保護(hù)教育室，舉辦安全保護(hù)展覽。
（4）舉辦安全保護(hù)廣播，印發(fā)安全保護(hù)簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等，辦安全保護(hù)黑板報(bào)、宣傳欄。
（5）張掛安全保護(hù)掛圖或宣傳畫(huà)、安全標(biāo)志和標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。
（6）舉辦安全保護(hù)文藝演出、放映安全保護(hù)音像制品。
（7）組織家屬做職工安全生產(chǎn)思想工作。
6、班前安全活動(dòng)。
班組長(zhǎng)在班前進(jìn)行上崗交流，上崗教育，做好上崗記錄。
（1）上崗交底。交當(dāng)天的作業(yè)環(huán)境、氣候情況、主要工一作內(nèi)容和各個(gè)環(huán)節(jié)的操作安全要求，以及特殊工種的配合等。
（2）上崗檢查。查上崗人員的勞動(dòng)防護(hù)情況，每個(gè)崗位周?chē)鳂I(yè)環(huán)境是否安全無(wú)患，機(jī)械設(shè)備的安全保險(xiǎn)裝置是否完好有效，以及各類(lèi)安全技術(shù)措施的落實(shí)情況等。
（四）培訓(xùn)效果檢查。
對(duì)安全教育與培訓(xùn)效果的檢查主要是以下幾個(gè)方面：
1、檢查各項(xiàng)目安全教育制度。各項(xiàng)目要建立健全的安全教育和培訓(xùn)考核制度，要廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，使我項(xiàng)目各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，懂得安全生產(chǎn)、文明施工的科學(xué)知識(shí)，牢固樹(shù)立安全第一的思想，自覺(jué)地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。
2、檢查新入施工現(xiàn)場(chǎng)工人進(jìn)行三級(jí)安全教育的情況?，F(xiàn)在臨時(shí)勞務(wù)工多，發(fā)生傷亡事故主要的多在臨時(shí)勞務(wù)工之中，因此在三級(jí)安全教育上，應(yīng)把臨時(shí)勞務(wù)工作為新入廠工人對(duì)待。新工人（包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)和代培人員）都必須進(jìn)行三級(jí)安全教育。
3、檢查安全教育內(nèi)容。安全教育要有具體內(nèi)容，要把《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)基本知識(shí)》、《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容，做到人手一冊(cè)，除此以外，企業(yè)、工程處、項(xiàng)目經(jīng)理部、班組都要有具體的安全教育內(nèi)容。電工、焊工、架工、機(jī)械工及起重工、各種機(jī)動(dòng)車(chē)輛司機(jī)等特殊工種的安全教育內(nèi)容。經(jīng)教育合格后，方準(zhǔn)獨(dú)立操作，每年還要復(fù)審。對(duì)從事有塵毒危害作業(yè)的工人，也要進(jìn)行主毒危害和防治知識(shí)教育，也應(yīng)有安全教育內(nèi)容。
4、檢查變換工種時(shí)是否進(jìn)行安全教育。各工種工人及特殊工種工人除懂得一般安全生產(chǎn)知識(shí)外，尚要懂各自的安全技術(shù)操作規(guī)程，當(dāng)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)，要對(duì)操作人員進(jìn)行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。
5、檢查工人對(duì)本工種安全技術(shù)操作規(guī)程的熟悉程度。該條是考核各工種工人掌握《建筑工人安全技術(shù)操作規(guī)程》的熟悉程度，也是對(duì)各工種工人安全教育效果的檢驗(yàn)。
6、檢查我項(xiàng)目各項(xiàng)目施工管理人員的年度培訓(xùn)。各項(xiàng)目應(yīng)按公司規(guī)定，安排施工管理人員進(jìn)行有關(guān)安全生產(chǎn)工作的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并做好培訓(xùn)記錄。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十四
1.2為公司制定相應(yīng)的政策提供客觀依據(jù)，同時(shí)促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的開(kāi)展，確保公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.1公司各職能部門(mén)管理人員及員工。
2.2另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
2.2.1試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工。
2.2.2連續(xù)出勤不滿(mǎn)六個(gè)月或考核前休假、停職六個(gè)月以上。
2.2.3兼職、特約人員。
3.2以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；
3.3以全面、客觀、公正、公開(kāi)、規(guī)范為核心考核理念。
考核的一般操作程序：
4.1員工自評(píng)：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評(píng)估。
4.2直接主管復(fù)評(píng)：直接主管對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評(píng)。
4.3間接主管復(fù)核：間接主管（高于員工二級(jí)）對(duì)考核結(jié)果評(píng)估，并最后認(rèn)定。
5.1部門(mén)績(jī)效分?jǐn)?shù)：《部門(mén)負(fù)責(zé)人本月工作計(jì)劃完成情況得分統(tǒng)計(jì)表》。
5.2員工考核分?jǐn)?shù)：《部門(mén)員工月度績(jī)效考核評(píng)分表》。
6.4每月22日前，績(jī)效考核部將統(tǒng)計(jì)匯總后的《月度績(jī)效考核評(píng)分表》進(jìn)行報(bào)批；
7.1公司實(shí)行兩級(jí)考核制，即先對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核，再對(duì)員工進(jìn)行考核。
7.2考核等級(jí)比例控制：
8.1薪酬計(jì)算方法：
被考評(píng)人考評(píng)成績(jī)匯總后，即根據(jù)本次考評(píng)分?jǐn)?shù)計(jì)算考評(píng)當(dāng)期被考評(píng)人的實(shí)得績(jī)效工資。
被考評(píng)人從月度工資總額中提取15%作為當(dāng)月品績(jī)考評(píng)的績(jī)效工資基數(shù)z。當(dāng)月實(shí)得績(jī)效工資z按下表方法計(jì)算。
8.2各級(jí)管理人員勝任能力評(píng)估，全年月度品績(jī)考評(píng)平均分?jǐn)?shù)作為加薪、晉升、年終獎(jiǎng)或培養(yǎng)的依據(jù)。
8.3連續(xù)三個(gè)月實(shí)得績(jī)效工資為零的，視具體情況作降級(jí)、降職處理。
8.4對(duì)于不按規(guī)定和要求配合工作，違反規(guī)定提供虛假資料信息，及其他不良行為的，將按公司獎(jiǎng)懲制度相關(guān)規(guī)定懲處。
9.1公司將根據(jù)績(jī)效實(shí)施過(guò)程中的具體情況，進(jìn)行方案的適當(dāng)調(diào)整。
9.2新招聘人員在試用期內(nèi)不參與考核；
9.3考核期內(nèi)工作崗位發(fā)生異動(dòng)人員，異動(dòng)當(dāng)月按工作天數(shù)多的崗位所在部門(mén)進(jìn)行考核；
9.4當(dāng)月因?。ê伲┗蛞蚴抡?qǐng)假出勤不滿(mǎn)15個(gè)工作日的員工，不參與考核。
10.1考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。
10.2部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；如部門(mén)主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向人力資源部提出申訴，由人力資源部門(mén)專(zhuān)員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。
10.3考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。
11.1公司可根據(jù)實(shí)施的具體情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋?zhuān)⑹芾韱T工申訴事宜。
11.2本辦法于x年x月正式執(zhí)行。
12.1附件：《部門(mén)員工月度績(jī)效考核評(píng)分表》。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十五
對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的安全性、可靠性、易用性以及穩(wěn)健性進(jìn)行全新設(shè)計(jì)，
并將所有的應(yīng)。
用系統(tǒng)進(jìn)行部署實(shí)施和軟件使用培訓(xùn)以及技術(shù)支持。項(xiàng)目組承諾項(xiàng)目獨(dú)立完成，
不轉(zhuǎn)包外包。
項(xiàng)目實(shí)施管理原則。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)維護(hù)的實(shí)施中，嚴(yán)格按照iso9001國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn)行控制，保證為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、嚴(yán)密的工程實(shí)施、高效的服務(wù)支持。為此，要遵循下列工程實(shí)施管理原則和保證體系。
（1）有經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)隊(duì)伍是工程實(shí)施的前提條件。
完成任何項(xiàng)目工程，必須擁有一支有經(jīng)驗(yàn)的、勇于探索的、高水平的、具有嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的技術(shù)隊(duì)伍，在工程實(shí)施的過(guò)程中發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和用戶(hù)密切協(xié)作的能力。
（2）管理層次分明、職責(zé)清晰是工程實(shí)施的基礎(chǔ)。
建立層次分明的項(xiàng)目工程實(shí)施管理機(jī)構(gòu)，明晰各層的管理職責(zé)，從組織管理的角度保證項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃落到實(shí)處。
（3）確定過(guò)程控制點(diǎn)，以過(guò)程質(zhì)量保證整體工程質(zhì)量。
整體都是由局部和具體的細(xì)節(jié)構(gòu)成，項(xiàng)目由一個(gè)個(gè)過(guò)程環(huán)節(jié)組成，只有認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)過(guò)程細(xì)節(jié)，才能保證項(xiàng)目工程整體的實(shí)施質(zhì)量。
（4）用戶(hù)參與是項(xiàng)目工程成功的保證。
從項(xiàng)目開(kāi)始到項(xiàng)目的結(jié)束，每個(gè)階段都強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的參與。開(kāi)發(fā)商只有和用戶(hù)相結(jié)合才能使開(kāi)發(fā)出的系統(tǒng)為用戶(hù)所用，發(fā)揮出系統(tǒng)的最大效益，而用戶(hù)的參與也是系統(tǒng)順利進(jìn)行的保證。對(duì)本項(xiàng)目短時(shí)間、大范圍的配置安裝來(lái)說(shuō)，如果有用戶(hù)的高度參與，項(xiàng)目工程的實(shí)施將大大加快。
項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)。
本項(xiàng)目是一項(xiàng)涉及面廣、影響大、安全運(yùn)行要求高，集數(shù)據(jù)處理、信息發(fā)布、資源整合于一體的政府信息化項(xiàng)目。為了更好的執(zhí)行該項(xiàng)目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實(shí)施、相互支援的實(shí)施辦法。
為了使該項(xiàng)目能順利實(shí)施，便于項(xiàng)目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責(zé)更加清晰明白，建立項(xiàng)目組織實(shí)施小組，建立由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目管理辦公室、項(xiàng)目監(jiān)理公司、顧問(wèn)咨詢(xún)組、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目具體實(shí)施小組組成的實(shí)施管理控制組織體系。
項(xiàng)目實(shí)施組織具體職責(zé)如下：
（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大事件決策；
根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、技術(shù)、資源、風(fēng)險(xiǎn)等實(shí)行宏觀監(jiān)控；
負(fù)責(zé)組建驗(yàn)收小組，主持驗(yàn)收工作；
協(xié)調(diào)參與項(xiàng)目各方的工作關(guān)系。
（2）項(xiàng)目管理辦公室。
組織各方統(tǒng)一制定工程管理計(jì)劃；
組織總體實(shí)施方案評(píng)審，組織測(cè)試驗(yàn)收；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與成本控制；
協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
（3）顧問(wèn)咨詢(xún)組。
1）人員組成。
農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專(zhuān)家；
多年從事it行業(yè)和展廳建設(shè)的信息技術(shù)專(zhuān)家。
2）主要職責(zé)。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)；
對(duì)各子系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化建議；
對(duì)各子系統(tǒng)進(jìn)行技術(shù)協(xié)調(diào)；
協(xié)助客戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的設(shè)備配置予以確認(rèn)；
對(duì)現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)安裝、調(diào)試提供必要的技術(shù)支持服務(wù)；
工程文檔審核。
（4）項(xiàng)目經(jīng)理。
1)人員組成。
項(xiàng)目經(jīng)理由具有豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)工程師擔(dān)任。
2）主要職責(zé)。
制定項(xiàng)目計(jì)劃：牽頭制定項(xiàng)目計(jì)劃。
項(xiàng)目執(zhí)行：對(duì)總體方案設(shè)計(jì)及工程設(shè)計(jì)；配置確認(rèn)；工程質(zhì)量保證；系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、安裝及調(diào)試；系統(tǒng)培訓(xùn)、驗(yàn)收。
項(xiàng)目檢查：通過(guò)其下屬各工作組提供的工程進(jìn)展匯報(bào)，將項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)過(guò)程誤差，提出整改措施。
項(xiàng)目控制：審核項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顟B(tài)，必要時(shí)調(diào)集各種備用資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。
項(xiàng)目協(xié)調(diào)：與客戶(hù)、各分系統(tǒng)建設(shè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決工程組織接口及技術(shù)接口問(wèn)題；定期主持系統(tǒng)建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決各系統(tǒng)間出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題。
項(xiàng)目匯報(bào)：定期向項(xiàng)目采購(gòu)單位匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，匯報(bào)在系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，聽(tīng)取指導(dǎo)和建議。
（5）總體方案組。
1）人員組成。
由從事過(guò)多名基層電子政務(wù)項(xiàng)目的系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析員和需求分析工程。
師組成。
2）主要職責(zé)。
對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)；
進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析調(diào)研；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)；
策劃系統(tǒng)的模塊功能結(jié)構(gòu)；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（6）軟件開(kāi)發(fā)組。
對(duì)業(yè)主需求分析進(jìn)行全面細(xì)致的了解或確認(rèn)，深入描述軟件的功能和性能，
劃分系統(tǒng)的軟件功能需求和硬件功能需求，確定軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，
并與客戶(hù)一起討論決定系統(tǒng)驗(yàn)收方案。
1）人員組成。
高級(jí)程序員；
具有豐富產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員。
2）主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的系統(tǒng)設(shè)計(jì)；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的程序編碼；
負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用軟件的運(yùn)行調(diào)試；
配合業(yè)主方進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收。
（7）系統(tǒng)測(cè)試組。
從使用者的角度完成系統(tǒng)操作步驟的設(shè)計(jì)，在實(shí)施過(guò)程中監(jiān)控測(cè)試系統(tǒng)是否達(dá)到最初制定的操作目標(biāo)，并編寫(xiě)業(yè)主操作手冊(cè)。檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)質(zhì)量，并進(jìn)行功能測(cè)試。
當(dāng)開(kāi)始試運(yùn)行階段后，還要對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)方面指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。
（8）系統(tǒng)實(shí)施組。
1）人員組成。
由具有豐富經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)工程師和參加系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的軟件工程師組成。
2）主要職責(zé)。
負(fù)責(zé)各個(gè)實(shí)施區(qū)域的實(shí)施方案的設(shè)計(jì)與建議；
組織系統(tǒng)安裝及調(diào)試；
負(fù)責(zé)系統(tǒng)配置修改，安裝技術(shù)支持；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
根據(jù)上述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和職能分解，北京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司計(jì)劃投。
專(zhuān)門(mén)服務(wù)本項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)實(shí)施隊(duì)伍。隨著開(kāi)發(fā)層次的深入、開(kāi)發(fā)量的增加，北。
京派得偉業(yè)科技發(fā)展有限公司投入的人力資源將隨之增加和不斷進(jìn)行調(diào)整。
招標(biāo)人同意，項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人及各分項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目結(jié)束前不得變更。
具體人員組成分配情況分別如下表所示：
表1.項(xiàng)目實(shí)施人員一覽表。
本項(xiàng)目職責(zé)。
公司副總、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
本項(xiàng)目具體分工。
系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)指導(dǎo)及系統(tǒng)深化設(shè)計(jì)進(jìn)行審核并提出優(yōu)化。
張俊與管理事業(yè)部總經(jīng)。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事業(yè)部副總經(jīng)理。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
徐杰。
（項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)見(jiàn)。
附件）。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
項(xiàng)目統(tǒng)籌和溝通協(xié)調(diào)、技術(shù)。
史同鑫。
研發(fā)和總體設(shè)計(jì)。
項(xiàng)目經(jīng)理。
劉鵬。
高級(jí)架構(gòu)師。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與管理事。
實(shí)施經(jīng)理。
魯國(guó)寶。
項(xiàng)目實(shí)施管理。
業(yè)部實(shí)施工程師。
劉鵬飛。
總體設(shè)計(jì)組。
劉偉梁軼曉楊彬高麗郭壽水路鑫辛岢峰。
軟件開(kāi)發(fā)組。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
需求分析需求分析需求分析。
高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)高級(jí)程序員、開(kāi)發(fā)組長(zhǎng)。
原型制作。
系統(tǒng)設(shè)計(jì)師。
項(xiàng)目策劃。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
高級(jí)架構(gòu)師。
程序員。
程序員。
秦巖賓賀永林。
程序員程序員程序員程序員。
閆壽增馮占衛(wèi)劉霞。
序號(hào).
本項(xiàng)目職責(zé)姓名李楠趙偉李焱。
本項(xiàng)目具體分工。
原型制作原型制作。
測(cè)試經(jīng)理、系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試。
系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署系統(tǒng)實(shí)施、安裝部署。
系統(tǒng)測(cè)試組徐勝慧王楠石立坤。
系統(tǒng)實(shí)施組胡桂金張鵬飛。
項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
項(xiàng)目實(shí)施的成功與否的關(guān)鍵因素中包括系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、
實(shí)施流程和工程方法等。項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及實(shí)施過(guò)程要遵循應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)管理和流程管。
理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項(xiàng)目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)。
規(guī)范、業(yè)務(wù)需求規(guī)范、模型設(shè)計(jì)規(guī)范、最終用戶(hù)應(yīng)用規(guī)范、計(jì)劃和部署規(guī)范、項(xiàng)。
目管理規(guī)范。
項(xiàng)目實(shí)施工作流程。
項(xiàng)目正式啟動(dòng)后，項(xiàng)目將嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行。
首先進(jìn)行項(xiàng)目的需求調(diào)研，開(kāi)始收集項(xiàng)目的各種資料，并形成詳細(xì)的需求規(guī)。
格說(shuō)明書(shū)；
在項(xiàng)目需求調(diào)研的基礎(chǔ)進(jìn)行《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的編寫(xiě)，并聘請(qǐng)專(zhuān)。
家進(jìn)行咨詢(xún)、論證，通過(guò)專(zhuān)家評(píng)審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；
在《概要設(shè)計(jì)》和《詳細(xì)設(shè)計(jì)》的指導(dǎo)下，開(kāi)始進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)實(shí)施，在此。
過(guò)程中軟件測(cè)試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，進(jìn)行安裝調(diào)試、試運(yùn)行，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)。
導(dǎo)入工作，進(jìn)入系統(tǒng)全線運(yùn)行階段，完成整體測(cè)試、修改完善；
在系統(tǒng)全線運(yùn)行后，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，完成系統(tǒng)的總體驗(yàn)收。在此過(guò)程中，系。
統(tǒng)培訓(xùn)貫穿始終，確保受訓(xùn)人員能夠熟練的對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安裝、
調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、
管理。
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段遵循需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼階段、測(cè)試階段。
及安裝調(diào)試施工。
(1)需求分析。
需求分析要從用戶(hù)的具體要求出發(fā)進(jìn)行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：
系統(tǒng)的各個(gè)模塊的功能說(shuō)明。
系統(tǒng)的性能要求。
系統(tǒng)的安全性要求。
系統(tǒng)的容錯(cuò)要求。
系統(tǒng)接口要求。
系統(tǒng)使用范圍。
系統(tǒng)的客戶(hù)界面要求等。
需求分析階段需要用戶(hù)方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶(hù)各相關(guān)單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶(hù)需求分析書(shū)。
(2)概要設(shè)計(jì)。
從用戶(hù)的需求出發(fā)，概要設(shè)計(jì)人員在確認(rèn)用戶(hù)最終需求的情況下進(jìn)行概要設(shè)計(jì)形成系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)，在概要設(shè)計(jì)的結(jié)束日期將概要設(shè)計(jì)交由詳細(xì)設(shè)計(jì)人員作為依照進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。在概要設(shè)計(jì)階段應(yīng)該形成如下內(nèi)容：
系統(tǒng)整體構(gòu)架。
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具及方法。
每一模塊的用戶(hù)需求的說(shuō)明。
系統(tǒng)各模塊之間的接口。
系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)的定義。
數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)的定義。
(3)詳細(xì)設(shè)計(jì)。
根據(jù)概要設(shè)計(jì)對(duì)每一功能模塊按照開(kāi)發(fā)工具提供的功能進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)設(shè)。
計(jì)，此部分的文檔應(yīng)該實(shí)現(xiàn)如下內(nèi)容：
每一功能模塊的用戶(hù)需求的詳細(xì)說(shuō)明。
每一功能模塊工作流的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）。
每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細(xì)設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)走向詳細(xì)設(shè)計(jì)（對(duì)應(yīng)需求）。
各功能模塊子模塊的定義和詳細(xì)實(shí)現(xiàn)方式。
各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細(xì)描述。
各種界面原型的設(shè)計(jì)。
要求：在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段所有的設(shè)計(jì)必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進(jìn)行設(shè)。
計(jì)，作到越詳細(xì)越好。
(4)編碼階段。
在編碼階段程序員要按照詳細(xì)設(shè)計(jì)進(jìn)行編碼工作，要求編程人員所寫(xiě)的代碼一定要完成詳細(xì)設(shè)計(jì)的所有的功能；在代碼編制過(guò)程中，要求程序員嚴(yán)格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。
(5)測(cè)試階段。
測(cè)試過(guò)程嚴(yán)格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測(cè)試控制程序》執(zhí)行。測(cè)試方法除采用傳統(tǒng)的測(cè)試方式外，還采用了先進(jìn)的測(cè)試工具輔助測(cè)試。測(cè)試分為兩個(gè)階段：
單元測(cè)試階段和綜合測(cè)試階段。單元測(cè)試階段在編碼階段完成，所有的測(cè)試文檔由測(cè)試人員提供。綜合測(cè)試由開(kāi)發(fā)人員和測(cè)試人員交叉擔(dān)任，包括集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試，同時(shí)所有的測(cè)試文檔應(yīng)該由專(zhuān)業(yè)測(cè)試人員完成。
(6)安裝調(diào)試及施工。
測(cè)試工作結(jié)束后，項(xiàng)目由系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段進(jìn)入實(shí)施階段。
項(xiàng)目進(jìn)度安排。
項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃：九個(gè)月。
第一階段：調(diào)研和需求分析：第。
[1]調(diào)研中山市農(nóng)業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)行現(xiàn)狀，掌握土肥業(yè)務(wù)需求，編。
制需求分析報(bào)告。
[2]在需求分析報(bào)告的基礎(chǔ)上，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)和要求，制定詳細(xì)的項(xiàng)目。
實(shí)施方案。
第二階段：技術(shù)方案設(shè)計(jì)：第。
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十六
合同編號(hào)：
甲方(買(mǎi)方):。
乙方(賣(mài)方):。
甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執(zhí)行。
第一條商品名稱(chēng)、種類(lèi)、規(guī)格、單位、數(shù)量。
乙方向甲方提供如下產(chǎn)品及服務(wù)：
(1)提供軟件________套，版本：________。
第二條合同文件組成。
合同有效文件由合同正文、合同附件組成。采購(gòu)實(shí)施過(guò)程中經(jīng)簽署生效的合同變更補(bǔ)充文檔將作為合同有效的組成部分，同樣具有法律效力。
合同附件一為軟件配置清單，合同附件二為軟件報(bào)價(jià)清單，合同附件三為乙方向甲方提供的培訓(xùn)及軟件服務(wù)方案。
第三條交貨方式。
1.交貨時(shí)間：甲方與乙方簽訂合同后________個(gè)工作日內(nèi)供貨。
2.交貨地點(diǎn)：________________。
第四條安裝及驗(yàn)收方法。
乙方負(fù)責(zé)在交貨地點(diǎn)安裝、調(diào)試軟件。
軟件到達(dá)用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)，要求軟件包裝完好，資料和介質(zhì)齊全。
驗(yàn)收前，貨物所有權(quán)不轉(zhuǎn)移，甲方不承擔(dān)貨物損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)。
乙方在接到甲方硬件環(huán)境具備要求的條件確認(rèn)通知后，在兩天內(nèi)派工程師到甲方現(xiàn)場(chǎng)完成軟件安裝工作，確保買(mǎi)方采購(gòu)軟件正常運(yùn)行。
乙方按照合同附件約定的進(jìn)度，完成相應(yīng)階段的培訓(xùn)服務(wù)并向甲方提供培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)文檔后，甲方按照合同附件的約定對(duì)乙方培訓(xùn)進(jìn)行驗(yàn)收，甲乙雙方簽署驗(yàn)收文件，如果甲方認(rèn)為乙方的培訓(xùn)及相關(guān)技術(shù)支持不符合合同附件的約定而不予驗(yàn)收，應(yīng)以書(shū)面形式向乙方說(shuō)明不予驗(yàn)收的理由及依據(jù)，乙方將根據(jù)甲方的說(shuō)明提供相應(yīng)的改進(jìn)。如果甲方不按照約定進(jìn)行驗(yàn)收，且不提供書(shū)面說(shuō)明，乙方應(yīng)再次向甲方發(fā)出書(shū)面通知，要求甲方在________個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。如果甲方在上述期限內(nèi)仍不作答復(fù)，則視為甲方的驗(yàn)收已經(jīng)完成。
第五條付款方式。
支付費(fèi)用。
第一筆款：軟件經(jīng)裝機(jī)、調(diào)試合格并正常使用后，甲乙雙方共同簽署軟件安裝單，甲方在軟件安裝完成后的________個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%，乙方同時(shí)向甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)的收據(jù)。
第二筆款：軟件培訓(xùn)完成，乙方提供相應(yīng)的培訓(xùn)及技術(shù)文檔給甲方，并向甲方提供所購(gòu)買(mǎi)軟件及模塊的正式授權(quán)(序列號(hào))，甲乙雙方共同簽署軟件驗(yàn)收單。甲方在軟件驗(yàn)收單簽署完成后并收到乙方提供的合同全額增值稅發(fā)票的________個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總金額________%。
第三筆款：從甲乙雙方簽署軟件驗(yàn)收單之日起，________個(gè)月后甲方向乙方支付剩余________%尾款，乙方同時(shí)向甲方支付相應(yīng)款項(xiàng)的收據(jù)。
第六條服務(wù)條款。
1.采用用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)軟件培訓(xùn)方式。甲方指定培訓(xùn)人數(shù)。
2.保證培訓(xùn)的時(shí)間及質(zhì)量，培訓(xùn)時(shí)間及安排詳見(jiàn)附件三。培訓(xùn)完畢要保證所培訓(xùn)人員能正常使用軟件系統(tǒng)。
3.甲方安裝軟件的主機(jī)硬件損壞導(dǎo)致軟件無(wú)法使用或更換主機(jī)，乙方將免費(fèi)為甲方提供移機(jī)。
4.軟件安裝驗(yàn)收完畢之后，乙方提供________年的本合同中所購(gòu)買(mǎi)的軟件、維護(hù)和技術(shù)支持。軟件現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
5.甲方應(yīng)準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地及設(shè)備以獲得本合同所約定的各項(xiàng)服務(wù)，否則，乙方有權(quán)等待甲方準(zhǔn)備完畢再提供本合同所約定的各項(xiàng)服務(wù)。
6.________年后，軟件升級(jí)及維護(hù)費(fèi)用每年按軟件列表價(jià)的________%收取。
第七條運(yùn)輸費(fèi)用。
運(yùn)輸、保險(xiǎn)和裝卸的費(fèi)用由乙方全部負(fù)擔(dān)。
第八條違約責(zé)任。
1.乙方保證按合同規(guī)定的時(shí)間提供合同中要求的貨物，由于乙方原因造成產(chǎn)品未及時(shí)供貨或供貨不全的，每延期一天，乙方應(yīng)向甲方支付合同總額________‰的違約金，總償付金額不超過(guò)合同總額的________%。
2.乙方所提供貨品有不合規(guī)格、質(zhì)量等情況，甲方有權(quán)拒絕收貨。
3.乙方保證所提供的軟件為合法的正版軟件，甲方在付清本合同說(shuō)明的前三筆款項(xiàng)后對(duì)其擁有永久的商業(yè)使用。
甲方應(yīng)充分尊重乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得以任何形式將乙方軟件及相關(guān)文件向任何第三方提供。
甲方不得協(xié)助第三方對(duì)本合同所涉及的軟件產(chǎn)品及相關(guān)文件做出侵權(quán)行為(不包含未來(lái)甲方委托第三方進(jìn)行產(chǎn)品二次開(kāi)發(fā)的行為)，否則，甲方與第三方應(yīng)承擔(dān)共同侵權(quán)的連帶賠償責(zé)任。
乙方應(yīng)保證提供給甲方的產(chǎn)品擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如被第三方指控侵權(quán)，由此引起的任何糾紛將由乙方負(fù)全部責(zé)任，承擔(dān)由此給甲方造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
第十二條爭(zhēng)議解決方式。
1.甲乙雙方與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商仍不能解決的，任何一方均可向人民法院提起訴訟，以訴訟方式解決。
2.甲乙雙方確認(rèn)，本合同簽訂地人民法院為本合同爭(zhēng)議訴訟的管轄法院。
第十三條保密。
雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效，即由此合同涉及的情報(bào)、資料和技術(shù)秘密未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉(zhuǎn)讓該保密信息。
乙方若要在相關(guān)的宣傳或出版物中使用甲方商標(biāo)、標(biāo)志、名稱(chēng)或項(xiàng)目簡(jiǎn)介，并作為案例進(jìn)行市場(chǎng)推廣行為，必須經(jīng)甲方許可后方可使用。
第十四條其他。
1.合同簽訂地：
2.合同文本經(jīng)甲乙雙方代表簽字并加蓋合同專(zhuān)用章后生效。
3.本合同一式________份，甲方持________份，乙方持________份，每份合同具有同等的法律效力。
甲方：乙方：日期：
軟件維護(hù)項(xiàng)目方案篇十七
1、文本：按照標(biāo)準(zhǔn)a4紙（210×297）進(jìn)行縱向左側(cè)裝訂(專(zhuān)業(yè)裝訂)。
2、字體和字型。
（1）封面主標(biāo)題：
第一行：“××年度第×批國(guó)家（?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目”為三號(hào)宋體，居中；
第二行“×××××項(xiàng)目實(shí)施方案”為二號(hào)黑體，居中。其他內(nèi)容為三號(hào)楷體，靠下。
（2）章、節(jié)標(biāo)題分別采用小二號(hào)和三號(hào)黑體；
（3）正文為四號(hào)仿宋體，采用單倍行間距。
3、項(xiàng)目實(shí)施方案不必以文件方式進(jìn)行上報(bào)請(qǐng)示，但是，必須在實(shí)施方案后，附相關(guān)項(xiàng)目所在縣級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)和市級(jí)國(guó)土資源管理部門(mén)的審核、審查意見(jiàn)（參見(jiàn)附表）。
5、項(xiàng)目實(shí)施方案編制單位應(yīng)為項(xiàng)目承擔(dān)單位（土地開(kāi)發(fā)整理專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）。
6、附件1、附件2為表格，標(biāo)題和內(nèi)容分別采用三號(hào)黑體和四號(hào)仿宋體。
××年度第×批國(guó)家（?。┘?jí)投資土地開(kāi)發(fā)整理項(xiàng)目。
項(xiàng)目申報(bào)單位（公章）：項(xiàng)目承擔(dān)單位（公章）：項(xiàng)目承擔(dān)單位負(fù)責(zé)人（簽字）：
編制日期：年月日聯(lián)系電話：通訊地址：郵政編碼：
第一章項(xiàng)目情況。
項(xiàng)目承擔(dān)單位應(yīng)對(duì)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行實(shí)地踏查、復(fù)核，界定項(xiàng)目區(qū)的范圍，對(duì)項(xiàng)目實(shí)際建設(shè)位置、規(guī)模、新增耕地面積、項(xiàng)目支出預(yù)算、工期等指標(biāo)和批準(zhǔn)的投資計(jì)劃、設(shè)計(jì)及預(yù)算進(jìn)行核實(shí)。
1.1項(xiàng)目總概況。
通過(guò)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏查、復(fù)核，簡(jiǎn)述項(xiàng)目基本情況，明確提出復(fù)核結(jié)論，填寫(xiě)《項(xiàng)目實(shí)施基本情況表》（表1—1）。
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