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質(zhì)量月活動致辭篇一
親愛的兄弟們：
今天是618，也是京東12周年的生日。每一年，我們的生日都是在燈火通明中迎來，在通宵達(dá)旦中度過，在倉庫、在配送站、在城市的大街小巷，兄弟們或汗流浹背、或風(fēng)塵仆仆，正是你們這些年的堅(jiān)守和付出，才為京東贏得了今天的尊重和成就。
這12年正好是中國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個時代更替。京東的發(fā)展離不開這次互聯(lián)網(wǎng)浪潮帶來的歷史機(jī)遇，但回歸個體，我們更需要感謝的是這些年來我們所經(jīng)歷的波折和坎坷，這些艱辛讓我們學(xué)會了把握機(jī)會，學(xué)會了珍惜資源，也學(xué)會了審慎和反思。站在12年的關(guān)口，我也想借此機(jī)會，和大家再次回顧一下一直以來支持京東走到今天的力量是什么：
1、不忘初心。
京東是為創(chuàng)造價值而生的企業(yè)。從創(chuàng)業(yè)第一天起，我們做任何事情，都不會考慮這件事是不是苦、是不是累、是不是利潤少。無論是自建物流，還是農(nóng)村電商，還是o2o，進(jìn)入每一個領(lǐng)域之前我們都會問自己三個問題：這件事有沒有改善用戶體驗(yàn)、有沒有提升產(chǎn)業(yè)效率、有沒有降低社會成本?如果答案是肯定的，那就做!請大家牢記，京東的現(xiàn)在和未來一定取決于我們在產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的價值貢獻(xiàn)。
2、堅(jiān)持信仰。
“誠信”是京東的企業(yè)信仰。我們沒有背景、沒有資源，完全依靠兄弟們白手起家一路走來，誠信是京東唯一的立足之本。雖然總有人不斷的試圖從道德上擊垮我們，從根基上動搖我們，但我們一次又一次的地實(shí)際行動證明了京東賺的每一分錢都是干凈的!堅(jiān)持恪守誠信的企業(yè)價值觀使我們持續(xù)贏得了尊重。
3、放下驕傲。
京東發(fā)展的歷史是戰(zhàn)斗拼搏的歷史。由于客觀原因，我們每一項(xiàng)業(yè)務(wù)起步的時候都不是第一的業(yè)務(wù)，但我們硬是憑借超強(qiáng)的執(zhí)行力和創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)造了一個又一個第一。現(xiàn)在公司做大了，則更需要我們保持英雄本色，放下驕傲、心懷敬畏，依靠組織的靈活變革和制度的有效保障，傳承創(chuàng)業(yè)時期的敏銳、執(zhí)行和激情，這是我們的核心競爭力。
4、以人為本。
在京東的倒三角管理模型中，團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)都是我們發(fā)展的基石。過去，我和管理團(tuán)隊(duì)花了大量的時間在人才的培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)上，無論是內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃、管培生計(jì)劃還是國際管培生計(jì)劃，幾年來，京東孕育出來的大量優(yōu)秀人才已經(jīng)走到一線挑起大梁，撐起了京東未來發(fā)展的大帆。努力為有夢想的京東人提供更多機(jī)會和更大舞臺也是京東得以不斷超越自己的秘訣。
兄弟們，12年的時間公司從一個小柜臺變成了服務(wù)上億中國人的大型企業(yè)，團(tuán)隊(duì)從幾十個人變成了幾萬人，銷售額從幾百萬變成了幾千億。我們成長了，但我們的核心使命和精神永遠(yuǎn)沒有改變。未來我們的困難和挑戰(zhàn)要遠(yuǎn)比前12年來的更多，讓我們心懷激情、牢記使命、勇敢前行。下一個12年，讓世界看到一個更加強(qiáng)大、更加努力，更受尊敬的京東!
質(zhì)量月活動致辭篇二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
今天我們隆重集會在這里，不但是為即將開展的質(zhì)量月活動做動員，也是為反思過去的工作，提升自身素質(zhì)，提高質(zhì)量意識。
古語有云“工欲善其事，必先利其器。”如果要提升我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，提升我們金龍的競爭力，就必須從每一個員工做起，提高我們的質(zhì)量危機(jī)感，規(guī)范我們的操作方法，遵守產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的工序操作準(zhǔn)則。
從公司品質(zhì)方針里的“持續(xù)改善，追求卓越”，我想到了一句詩詞“不積硅步，無以至千里”，我們每一位員工都應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)地做好生產(chǎn)中每一個環(huán)節(jié)。我們制定好的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范如果束之高閣，如果不認(rèn)真的實(shí)施，提高質(zhì)量意識只能一枕黃粱，春秋大夢，空談一場。美國質(zhì)量管理專家休哈特在第一次提出pdca循環(huán)時，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力范疇內(nèi)的實(shí)施才是引領(lǐng)一切的基礎(chǔ)。
本次質(zhì)量月活動旨在提升全體員工質(zhì)量意識和操作技能熟練度，確保工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范得到有效實(shí)施，以全員參與的方式理解公司的品質(zhì)方針、企業(yè)文化，在有趣的活動中通過獎勵、分享達(dá)到提高大家的.質(zhì)量意識和質(zhì)量保證能力的目的?；顒泳唧w安排已經(jīng)以文件形式于下發(fā)到各部門，希望大家能精心準(zhǔn)備、踴躍參加，爭取在金龍的第一屆質(zhì)量月活動中大放異彩，通過我們大家的努力讓金龍“百尺竿頭、更進(jìn)一步”，而我也相信“金龍兒女多奇志，敢教觸控?fù)Q新天”。
在每一個行業(yè)里都有一條不變得規(guī)律：江山代有才人出，各領(lǐng)風(fēng)騷數(shù)百年，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的環(huán)境里，今年我們公司亦將迎來了新一輪的發(fā)展高潮，而質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心,論發(fā)展,質(zhì)量才是硬道理。所以接下來我們的重點(diǎn)工作是提升產(chǎn)品質(zhì)量，而提升質(zhì)量的關(guān)鍵是要提高質(zhì)量保證能力，提高持續(xù)改進(jìn)的能力。為了不斷提高顧客滿意度，必須不斷提高質(zhì)量管理水平，而質(zhì)量管理水平的提高，有賴于全體人員個人能力和個人素質(zhì)的提高。那么什么是質(zhì)量？質(zhì)量就是客戶的要求，滿足了客戶的要求就是保證了質(zhì)量，客戶滿意程度提高了就是質(zhì)量水平提高了，公司品質(zhì)方針第一條“品質(zhì)為本，顧客為上”就很好的詮釋了質(zhì)量的這一屬性。但是我們大家應(yīng)該知道質(zhì)量的內(nèi)涵是由一組固有特性組成的，它具有經(jīng)濟(jì)性、廣義性、時效性和相對性。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，滿足人們社會活動和生產(chǎn)活動的要求也是與時俱進(jìn)的，這些要求不斷提高的同時，也愈加專業(yè)化，我們客戶的要求愈加苛刻，但是我們的產(chǎn)品質(zhì)量往往并沒有提高，我們的思想觀念也還沒有跟上時代的要求。所以我們要接受新的觀念，在新的經(jīng)濟(jì)時代里，我們要學(xué)習(xí)和習(xí)慣新的觀點(diǎn)。不可以再用舊的觀念容忍延誤、錯誤，有缺陷的材料和工藝。美國著名的質(zhì)量學(xué)家克勞斯比在他的“零缺陷”質(zhì)量管理思想指出，只有我們?nèi)糠狭丝蛻舨粩嘧兓囊蟛拍芊Q為質(zhì)量。我們只有不斷完善和提升自己，以一種最優(yōu)的經(jīng)濟(jì)策略來使產(chǎn)品滿足顧客的要求，提高我們公司的競爭力和信譽(yù)。建立顧客對我們的信心，提高經(jīng)濟(jì)效益，而在這里我要告訴大家公司品質(zhì)方針的又一信條“品牌為標(biāo)，創(chuàng)新為謀”。
通過公司品質(zhì)方針的介紹，相信大家已經(jīng)對質(zhì)量的概念有了一個全面的認(rèn)識，也能充分理解品質(zhì)對公司發(fā)展的重要性。
當(dāng)然公司的產(chǎn)品質(zhì)量不是某一個人的事，也不是某一個部門的事。質(zhì)量是從原材料采購到最終產(chǎn)品交付給客戶手中的每一個環(huán)節(jié)配合出來的，這其中包括研發(fā)部的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購部的物料采購、pmc對物料和產(chǎn)品的妥善處置及合理排產(chǎn)、人事部對員工的培訓(xùn)、制造部的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、品質(zhì)部的質(zhì)量控制、監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，當(dāng)然更離不開財(cái)務(wù)部給我們發(fā)工資。所以質(zhì)量是各個環(huán)節(jié)共同合作、配合而成的，是每個人心中意識的體現(xiàn)。質(zhì)量水平，能夠很好地檢驗(yàn)我們金龍人的合作狀態(tài)。我希望通過質(zhì)量月的活動，在全員參與基礎(chǔ)上，除了大家的品質(zhì)意識和技能能得到全面提升外，還能形成團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的能力，達(dá)到止如丘山，發(fā)如風(fēng)雨，戰(zhàn)無不勝的境界。
最后，祝質(zhì)量月活動圓滿舉行！
謝謝大家！
質(zhì)量月活動致辭篇三
大家中午好!
歡迎大家在百忙之中參加我的生日慶典。今天我特別高興，也特別激動。我想，今天的我是世界上最幸福的人了!
今天是我的十歲生日，我有很多的謝謝要說，首先我要謝謝我的爸爸媽媽，感謝你們把我?guī)У竭@個美麗的世界上來，給了我無私的關(guān)心和照顧，給了我一個溫暖幸福的家。
我不會忘記外公嫁嫁、奶奶、大伯大媽、姨姨、叔叔、舅舅和萍萍姨姨，是你們給予了我無微不至的呵護(hù)和濃濃的溫情;不會忘記老師對我的辛勤培育，更不會忘記所有的親戚長輩們對我的關(guān)懷和鼓勵!
此時此刻，讓我深深地鞠上一躬，謝謝你們!
這么多人參加我的生日宴會，我十分高興和激動。
今天，我十歲了。
質(zhì)量月活動致辭篇四
致辭全院護(hù)士同志們：
五月的陽光，溫暖宜人；初夏的時節(jié)，誘人遐想。在這美好的季節(jié)里，xx年的5月我們又迎來了護(hù)士們自己的節(jié)日——“5·12”國際護(hù)士節(jié)。值此節(jié)日到來之際，我們?nèi)w院領(lǐng)導(dǎo)班子向曾經(jīng)以及現(xiàn)在工作在護(hù)理崗位上的新老護(hù)士同志們致以節(jié)日的祝賀和崇高的敬意：祝你們節(jié)日快樂、身體健康、生活美滿、工作進(jìn)步！同時通過你們向你們的家人表示親切的問候：感謝他們對護(hù)理工作的理解和支持！
5月12日是一個值得人類永遠(yuǎn)銘記的日子，護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人弗羅倫斯·南丁格爾讓這天變得神圣而純潔。從南丁格爾創(chuàng)立護(hù)理專業(yè)之日起，護(hù)理工作便與人道主義精神和以關(guān)愛生命、救死扶傷為核心的職業(yè)道德密切聯(lián)系在一起，受到社會和公眾的尊重和敬慕。多年來，我院廣大護(hù)理工作者們，始終牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，不斷弘揚(yáng)光大她對患者視同“老人的`兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，本著“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，盡到了白衣天使對病人的愛心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。就診中導(dǎo)診護(hù)士的周到服務(wù)，讓患者感到親切；病床邊護(hù)士輕輕的問候、靜靜的聆聽，讓患者樹立自己的信心；手術(shù)臺前護(hù)士的一個微笑、一句鼓勵、一聲安慰，讓患者消除了緊張和恐懼；治療中護(hù)士用微笑來鼓勵，讓患者在微笑的帶領(lǐng)下走出痛苦……。在平凡的護(hù)理崗位上，你們以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、精湛的護(hù)理技術(shù)，恪盡職守、團(tuán)結(jié)一致，履行著關(guān)愛生命、維護(hù)健康的職責(zé)。
特別是近幾年,每當(dāng)在人民群眾的身體健康和生命安全受到威脅的時刻，我們的護(hù)理工作者始終戰(zhàn)斗在最前線，為人民群眾奉獻(xiàn)著愛心。我們不會忘記，在過去的“2·15”中百商廈火災(zāi)、“8·15”交通事故、“12·3”明城小學(xué)傷害事件等重大突發(fā)應(yīng)急事件救治中的日日夜夜。為了搶救病人，你們?nèi)酉潞⒆印佅掠H人，不知犧牲了多少個與家人團(tuán)聚的時光。在歷次搶救工作中，你們夜以繼日地忘我工作，用自己的辛勞和汗水，換來了患者的一個個康復(fù)。你們勤勞敬業(yè)，始終把保護(hù)廣大人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，為保護(hù)人民群眾的健康，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)道德和崇高的思想品質(zhì)，涌現(xiàn)出一大批感人肺腑、可歌可泣的先進(jìn)事跡，譜寫出一曲曲新時代的奉獻(xiàn)之歌，展示出了白衣天使的風(fēng)采。是你們的愛心給每一位患者送去溫暖，為每一個患者家庭帶來歡樂，也贏得了廣大人民群眾的信賴和贊譽(yù)。你們的工作是神圣的、你們的服務(wù)是滿意的、你們的成績是輝煌的，你們不愧為“白衣天使”的稱號。
伴隨著時代的進(jìn)步，廣大人民群眾的物質(zhì)文化生活水平不斷提高，對我們的護(hù)理工作也提出了更新、更高的要求。有時在為患者服務(wù)時，還要承受被患者拒絕的困擾和被患者誤解的無奈。尤其在衛(wèi)生事業(yè)改革的今天，更需要我們每一位護(hù)士要有良好的心理素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和與患者溝通的技巧。這就迫使我們不能滿足現(xiàn)狀，要與時俱進(jìn)，不斷更新觀念，創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)，以滿足廣大人民群眾對我們護(hù)理工作日益提高的需求。所以，我們的護(hù)理任務(wù)還很艱巨，要樹立護(hù)理服務(wù)的新理念，不斷加強(qiáng)護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高護(hù)理技術(shù)水平、規(guī)范護(hù)理服務(wù)行為，使每位護(hù)士的業(yè)務(wù)水平都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，讓每位患者都能得到規(guī)范的服務(wù)。
質(zhì)量月活動致辭篇五
尊敬的市長，局、網(wǎng)絡(luò)中心的各位同志：
今天我們在這里隆重舉行市廣電網(wǎng)絡(luò)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動啟動儀式。首先，我代表市廣電局黨委向出席今天啟動儀式的副市長表示熱烈的歡迎和崇高的敬意！向長期奮戰(zhàn)在廣電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、管理和服務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作、無私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工表示誠摯的問侯，向?yàn)榫幕I備這次活動的局、網(wǎng)絡(luò)中心的同志們表示衷心的感謝！
近年來，在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，市廣電局堅(jiān)持以“改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”為主題，大力推進(jìn)有線電視傳輸網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，市級有線電視網(wǎng)絡(luò)總長達(dá)到5939公里（市本級2439公里，通種區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3500公里），光纖網(wǎng)絡(luò)上聯(lián)省光纜干線網(wǎng)，下聯(lián)5縣1市及區(qū)鄉(xiāng)，擁有有線電視用戶12萬余戶（市本級9萬戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)3萬戶），傳輸40多套電視節(jié)目，同時開展了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入等多功能業(yè)務(wù)，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。但是隨著廣電事業(yè)的發(fā)展，對廣電網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)及用戶服務(wù)工作任務(wù)也日益艱巨。近幾年，市廣電網(wǎng)絡(luò)中心在內(nèi)部管理和用戶服務(wù)等方面作了大量艱苦細(xì)致的工作，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評。但是仍存在一些突出問題，如少數(shù)職工服務(wù)意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)不夠深入，內(nèi)部管理制度不夠健全、機(jī)制不夠靈活，少數(shù)職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)水平不高，用戶對我們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量還存在不太滿意的諸多方面等。因此，市廣電傳輸網(wǎng)絡(luò)中心此次組織的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，非常必要和及時。為使此次活動的開展既轟轟烈烈，又扎實(shí)有效，下面我提幾點(diǎn)希望和要求。
一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。隨著市場經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，信息產(chǎn)業(yè)的激烈競爭，廣電網(wǎng)絡(luò)正面臨著融入大市場的嶄新形勢，網(wǎng)絡(luò)中心的職責(zé)正在從重建設(shè)管理逐漸向管理與服務(wù)并重發(fā)生轉(zhuǎn)變。建設(shè)服務(wù)型單位、建立服務(wù)型隊(duì)伍、塑造網(wǎng)絡(luò)品牌服務(wù)形象是我們網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。因此，網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要充分認(rèn)識開展此次活動的重要性、緊迫性，把開展好“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量月”活動作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作，抓緊抓好抓出成效。
二是要精心組織，確保實(shí)效。網(wǎng)絡(luò)中心一定要按照經(jīng)過精心研究制定的《關(guān)于認(rèn)真開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施意見》，精心組織好“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、利民進(jìn)社區(qū)”、“青年文明號”技術(shù)服務(wù)、“責(zé)任、服務(wù)、發(fā)展”主題演講、“服務(wù)之星”評選等系列活動，廣大干部職工特別是有線電視維修、電話故障受理、收費(fèi)大廳服務(wù)、工程建設(shè)、數(shù)據(jù)網(wǎng)維護(hù)等一線服務(wù)界面的同志，一定要積極參與，密切配合，確保服務(wù)活動扎實(shí)有效地開展。要注重科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌安排，力戒形式主義，不搞花架子，切實(shí)把網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落到實(shí)處。
三是要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制。開展“網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量月”活動，不是一項(xiàng)短期的形象工程，而是旨在通過強(qiáng)化服務(wù)載體創(chuàng)新，更好地提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立達(dá)州廣電網(wǎng)絡(luò)良好的行業(yè)服務(wù)形象。因此，我們要把此項(xiàng)活動作為建設(shè)服務(wù)型單位、效能型單位長效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作，采取切實(shí)措施，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)工作。尤其要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善各項(xiàng)制度和措施，推進(jìn)管理工作的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，努力做到程序明晰、運(yùn)行流暢、監(jiān)督方便、用戶滿意。要注重獎懲激勵，注重督查推動，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。
同志們：隨著廣電數(shù)字化的推進(jìn)，提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，樹立廣電網(wǎng)絡(luò)良好服務(wù)形象日益顯得重要而迫切。網(wǎng)絡(luò)中心全體干部職工要以此項(xiàng)活動為契機(jī)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為提升廣電形象，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，從自身做起，從細(xì)節(jié)做起，從用戶不滿意的地方做起，在“服務(wù)質(zhì)量月”活動中大顯身手，大展宏圖，充分展示廣電網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的良好形象！
最后，祝廣電網(wǎng)絡(luò)“服務(wù)質(zhì)量月”活動取得圓滿成功！
謝謝大家！
質(zhì)量月活動致辭篇六
五月是快樂的，她總是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的，她總是在護(hù)士的足跡中溜跶;五月是無私的，她的心總是和護(hù)士的心貼得很近。在護(hù)士的眼中粉色的五月是最美麗的。
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活。護(hù)士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……我們目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但是我們無怨無悔!一名真正的好護(hù)士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛心一片，獻(xiàn)出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對我們最好的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實(shí)中熠熠閃光。把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。有人說我們是沒有翅膀的天使，因?yàn)槲覀冇脨坌暮臀⑿θ崞讲∪怂艿耐纯啵腥苏f我們雖然沒有美麗的容顏，但是我們有一顆溫柔善良的心，我們從來都不認(rèn)為自己是天使，因?yàn)檫@些都是我們應(yīng)該做的工作。我們是平凡普通的一名護(hù)士，我們將會用我們的愛心，真心，同情心，細(xì)心，關(guān)心，耐心來對待每一位病人，讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。
質(zhì)量月活動致辭篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家下午好！
我發(fā)言的題目是“強(qiáng)化質(zhì)量管理、鑄造精品工程”。九月份，金秋送爽，丹桂飄香，在向家壩工程全面進(jìn)入“保蓄水發(fā)電”施工的沖刺階段，我們迎來了全國第__個質(zhì)量月。為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國家質(zhì)量法規(guī)，把向家壩工程建設(shè)成為精品工程和西部典范工程，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)公司質(zhì)量月活動要求，借“質(zhì)量月”活動契機(jī)加大質(zhì)量法規(guī)宣傳和全員質(zhì)量知識教育培訓(xùn)，廣泛開展群眾性質(zhì)量技能競賽活動，爭創(chuàng)質(zhì)量樣板工程和質(zhì)量工作亮點(diǎn)，確保施工局質(zhì)量工藝水平更上新臺階。
為此，我們重點(diǎn)抓好以下工作：
一、廣泛動員，深入開展。
為了讓全員積極參與到質(zhì)量月活動中，我們將牢牢鎖定向家壩工程九月份蓄水發(fā)電目標(biāo)不動搖，堅(jiān)持以保質(zhì)量、保安全、保蓄水發(fā)電為生產(chǎn)經(jīng)營工作重心，層層組織召開動員會議，制定質(zhì)量月活動工作目標(biāo)，強(qiáng)化激勵措施，落實(shí)責(zé)任，確保質(zhì)量月活動深入基層，走進(jìn)群眾。
三是政群互動，黨政工團(tuán)齊抓共管，充分調(diào)動職工群眾參與“質(zhì)量月”活動的積極性，多組織開展大家喜聞樂見、寓教于樂、互動參與的活動，使“質(zhì)量月”深入人心。
二、突出重點(diǎn)，做到“三個結(jié)合”
三是把開展“質(zhì)量月”活動同落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任緊密結(jié)合起來，發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大員工的質(zhì)量主體作用，推動各層次開展豐富多彩的質(zhì)量活動。
三、強(qiáng)化落實(shí)，注重實(shí)效。
確保實(shí)效，做到“四個到位”一是組織到位，施工局已成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，
三是工作到位，明確“質(zhì)量月”各項(xiàng)活動的責(zé)任分工，把策劃、組織、實(shí)施工作落實(shí)到位。
四是資料報(bào)送到位，按照要求及時報(bào)送質(zhì)量。
活動。
總結(jié)。
和活動內(nèi)容。做到內(nèi)容詳實(shí)、活動具體、數(shù)據(jù)明確、圖文并茂。
四、廣泛開展質(zhì)量宣傳。
施工局在已制定的質(zhì)量月活動方案基礎(chǔ)上，層層召開質(zhì)量專題會議進(jìn)行動員和部署。組織“質(zhì)量咨詢?nèi)铡被顒樱|(zhì)量展板宣傳活動，懸掛“質(zhì)量月”
標(biāo)語。
宣傳《質(zhì)量發(fā)展綱要》營造良好質(zhì)量月氛圍。
五、精心策劃，科學(xué)有序。
施工局將結(jié)合8月份開展的“如何做好質(zhì)量創(chuàng)精品工作大討論”活動成果及良好建議，圍繞施工局創(chuàng)樣板工程、樣板倉規(guī)劃實(shí)施情況，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、品牌帶動、技術(shù)支撐、質(zhì)量驅(qū)動等作用，在工程建設(shè)領(lǐng)域，積極開展質(zhì)量管理績效對比和提升活動，制定改進(jìn)目標(biāo)，明確提升方向，提高施工局發(fā)展的質(zhì)量和效益。
六、扎實(shí)開展質(zhì)量檢查。
我們將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，不斷加大質(zhì)量工藝檢查整改力度，落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任。認(rèn)真梳理工程項(xiàng)目在施工過程和環(huán)節(jié)中存在的問題，以治理常見病、多發(fā)病為切入點(diǎn)，優(yōu)化工藝流程、嚴(yán)肅質(zhì)量紀(jì)律、提高服務(wù)意識為抓手，消除隱患，降低風(fēng)險(xiǎn)，確保在建工程項(xiàng)目高效、優(yōu)質(zhì)履約。
六、加強(qiáng)教育，廣泛開展群眾性質(zhì)量活動。
我們結(jié)合施工生產(chǎn)實(shí)際，有針對性的開展質(zhì)量工藝培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和宣貫質(zhì)量法律法規(guī)和《質(zhì)量發(fā)展綱要》等文件競賽。進(jìn)一步提高員工質(zhì)量意識、工藝操作水平，提升員工積極參與質(zhì)量管理的信心和能力。同時，我們將認(rèn)真組織開展qc小組攻關(guān)、質(zhì)量樣板觀摩、為質(zhì)量建言獻(xiàn)策、事故案例分析等群眾性質(zhì)量技能提升活動，充分調(diào)動職工群眾參與質(zhì)量管理、營造質(zhì)量發(fā)展良好環(huán)境、共建共享質(zhì)量的積極性。
七、總結(jié)評比，全面推廣。
“質(zhì)量月”活動結(jié)束后及時、認(rèn)真總結(jié)，并對活動期間表現(xiàn)突出的基層單位和個人進(jìn)行表彰。施工局將依據(jù)各單位質(zhì)量月活動開展、資料報(bào)送及部署工作完成等情況，評比出“質(zhì)量月活動”優(yōu)秀單位，對優(yōu)秀單位給予通報(bào)表彰并獎勵。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，質(zhì)量工作將帶給我們看得見的未來和說不盡的精彩，質(zhì)量水平提升是堅(jiān)持不懈的自我反省，追求卓越更是永無止境的學(xué)習(xí)。我們將認(rèn)真貫徹本次“動員會議”精神，有計(jì)劃，有步驟，深入扎實(shí)地開展好“質(zhì)量月”活動，不斷提升質(zhì)量工藝水平，建好向家壩工程，為集團(tuán)公司和三峽分公司在金沙江流域樹立不朽的豐碑而不懈努力。
我的發(fā)言完畢，謝謝大家！
質(zhì)量月活動致辭篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、工友們：
大家好！
很榮幸有機(jī)會代表生物發(fā)酵車間在這“質(zhì)量月”活動動員會上發(fā)言。20__年質(zhì)量月活動的主題是：__。目的是引導(dǎo)廣大一線員工積極參與質(zhì)量管理，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)，滿足顧客的需求。
質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對我們食品企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。針對目前車間生產(chǎn)的實(shí)際情況，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量，使全面質(zhì)量管理上一個新臺階，我認(rèn)為主要從兩方面抓起：
一、確保發(fā)酵不污染，穩(wěn)步提高產(chǎn)膠率，保證給提取工段提供優(yōu)質(zhì)的發(fā)酵液。而影響產(chǎn)品質(zhì)量的“人、機(jī)、料、法、環(huán)、測”六大因素里。人一直是排在因素的最前面，因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素，如果人的自身因素能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)。所以要不斷的強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，控制好發(fā)酵溫度、ph，定期對發(fā)酵罐、過濾器空消，每一罐都要嚴(yán)格進(jìn)行試壓試漏?！熬影菜嘉！?，在質(zhì)量管理中大家要有一種危機(jī)感，希望各位能積極參加“質(zhì)量月活動”，提高質(zhì)量意識。
二、要徹底解決提取工段濾餅雜質(zhì)、產(chǎn)品透光率的問題，眾所周知，質(zhì)量是員工生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的，所以一定要從問題的根源去解決。首先，凝膠罐要堅(jiān)持清洗干凈，濾布、濾板定期清洗。
其次，造粒物料不能存留時間長，可以開啟兩臺干燥鍋進(jìn)行烘干。還有干燥溫度不能控制的太高，90—95度比較適宜。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，最主要的是大家要從點(diǎn)滴小事做起，上下崗位相互協(xié)調(diào)，把每件簡單的事情做好就是不簡單，其實(shí)，質(zhì)量水平也能反映一個企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)。所以希望大家以高度的責(zé)任感和使命感，深入開展質(zhì)量月活動，為提升公司質(zhì)量總體水平做出更大的貢獻(xiàn)。
最后?！百|(zhì)量月”活動取得圓滿成功！謝謝大家！
質(zhì)量月活動致辭篇九
自從19國際護(hù)士會倡儀各國醫(yī)院和護(hù)士學(xué)校定每年5月12日南丁格爾誕辰日舉行紀(jì)念活動，并確定5月12日為國際護(hù)士節(jié)以來，到今年已經(jīng)整整xx周年，所以今年的護(hù)士節(jié)應(yīng)該是第xx個國際護(hù)士節(jié)。
為紀(jì)念這個重要的節(jié)日，從20xx年開始，縣衛(wèi)生局每年都要召開紀(jì)念會和表彰會。20xx年我們召開了紀(jì)念會暨“十佳文明護(hù)士”表彰會，20xx年我們召開了紀(jì)念會暨“20xx優(yōu)秀護(hù)士”表彰會，今天我們又召開20xx年護(hù)士節(jié)紀(jì)念會暨“20xx優(yōu)秀護(hù)士”表彰會。這說明，局里對護(hù)理工作是高度重視的。
今天，縣政府副縣長xx、縣政府辦副主任xxx也參加紀(jì)念會和表彰會。說明了縣委、縣政府對全縣廣大護(hù)理工作者的關(guān)懷。xx副縣長在講話中對全縣護(hù)理工作者表示了節(jié)日祝賀，對我縣護(hù)理工作的評價很高，對護(hù)理崗位的艱辛十分理解，并期待著改善護(hù)理工作者的待遇。
剛才聽了9位優(yōu)秀護(hù)士代表的發(fā)言，令我十分感動，有兩點(diǎn)深切的感受：一是我縣護(hù)理崗位的同志是為人民的健康作出了很大貢獻(xiàn)的，她們有很多感人的事跡，無愧于白衣天使的光榮稱號；二是優(yōu)秀護(hù)士代表有很高的思想境界，她們熱愛護(hù)理崗位，都表示選擇這個職業(yè)無怨無悔。
借此機(jī)會，我講以下四點(diǎn)：
一、牢記護(hù)理工作的宗旨，全心全意為患者服務(wù)。
以“愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對待每一位病人，做好護(hù)理工作，是護(hù)理工作的基本要求。從歷年國際護(hù)士節(jié)的主題來看，所有主題都強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)愛患者。20xx年的主題：無論何時何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)。20xx年：無論何時何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：聯(lián)合反對暴力。20xx年：無論何時何地，護(hù)士永遠(yuǎn)為你服務(wù)：關(guān)愛家庭。20xx年：護(hù)士，反對歧視aids，關(guān)愛全人類。20xx年：護(hù)士，攜手戰(zhàn)勝貧困。20xx年：為了病人安全，抵制偽劣藥品。20xx年：合理配置護(hù)士，保證病人安全。20xx年：營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。20xx年：提高社區(qū)護(hù)理品質(zhì)，引領(lǐng)初級衛(wèi)生保健。20xx年：優(yōu)質(zhì)護(hù)理，深耕社區(qū)，護(hù)士引領(lǐng)護(hù)理改革。十年的主題，沒有一年不是為患者和困難群體考慮的。這就是護(hù)理事業(yè)的崇高與偉大！
二、學(xué)習(xí)蘭丁格爾精神，做一名有作為的護(hù)理工作者。
我在談學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)南丁格爾精神時，曾經(jīng)總結(jié)過四個方面的精神：首先要學(xué)習(xí)南丁格爾懷有一顆慈愛的心靈。第二是要學(xué)習(xí)南丁格爾為護(hù)理事業(yè)獻(xiàn)身的精神。第三是要學(xué)習(xí)南丁格爾平等熱心地為需要關(guān)懷的所有人們服務(wù)。第四是要學(xué)習(xí)南丁格爾不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在自己的事業(yè)上卓有建樹。
三、全面認(rèn)識社會與自我，維護(hù)理職業(yè)的圣潔與崇高。
一是要看到整個社會各個階層在工作、就業(yè)、生活上都存在著艱難。二是要珍惜來之不易的工作崗位。護(hù)理是一個好崗位、好職業(yè)?？既∽o(hù)理不容易，能做護(hù)理不容易，千萬不能自抱自棄。對護(hù)理職業(yè)困難和艱苦的過多渲染不利于自己的身心健康，也不利于社會對護(hù)理工作者的公正評價。三是要為維護(hù)衛(wèi)生系統(tǒng)新形象而不懈努力。
四、要營造全社會關(guān)心、尊重、理解護(hù)理工作的良好氛圍。
一是要努力促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽；二是要積極宣傳我縣護(hù)理事業(yè)發(fā)展取得的成就，宣傳各單位加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的重要作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。三是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視護(hù)理工作，關(guān)心護(hù)理工作者的工作和生活。特別是要把20xx年1月31日國務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》貫徹落實(shí)到位。
借此機(jī)會，向大家并通過大家，向全縣護(hù)理工作者表示誠摯的節(jié)日祝賀！感謝大家為我縣護(hù)理事業(yè)所作出的重要貢獻(xiàn)！祝全縣護(hù)理工作者節(jié)日快樂，合家幸福，工作順利！
質(zhì)量月活動致辭篇十
尊敬的局長、科長，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
20__年9月，我們迎來全國第__個質(zhì)量月，今天，我們在這里舉行"質(zhì)量月"活動啟動儀式，這標(biāo)志著今年全國統(tǒng)一的質(zhì)量月活動在我縣全面展開。今年質(zhì)量月的主題是打造經(jīng)濟(jì)升級版，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)國夢。質(zhì)量是發(fā)展的基礎(chǔ)，有質(zhì)量才有發(fā)展，有質(zhì)量才有信任，有質(zhì)量才有前景，質(zhì)量工作是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的永恒主題，攸關(guān)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，事關(guān)黨和政府的良好形象。近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視質(zhì)量工作和產(chǎn)品質(zhì)量安全。我縣質(zhì)量工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門、廣大企業(yè)和社會各界的共同努力下，取得了長足發(fā)展。全縣產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率逐年上升，涉及人身安全的產(chǎn)品得到了有效的質(zhì)量保證，產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了較大提高，消費(fèi)者的滿意度不斷提升。目前，我縣已有山東名牌產(chǎn)品4個，山東服務(wù)名牌2個;4個山東省地方標(biāo)準(zhǔn)已獲得省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)發(fā)布;3家企業(yè)獲得了2a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號，2家企業(yè)獲得3a級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號;3個地理標(biāo)志產(chǎn)品獲省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)立項(xiàng)。這些成績的取得，是全縣從事質(zhì)量工作和品牌建設(shè)的結(jié)果。對此，縣委、縣政府是滿意的，全縣各級各有關(guān)部門、廣大企業(yè)和社會各界要以今年質(zhì)量月活動的開展為新的起點(diǎn)，齊心協(xié)力，再接再厲，努力推動我縣質(zhì)量工作更好更快的發(fā)展。在此，提三點(diǎn)希望：
一是要增強(qiáng)企業(yè)是產(chǎn)品質(zhì)量第一責(zé)任人的主體意識，始終把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展之本。
要通過體制、機(jī)制創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)活力;通過技術(shù)創(chuàng)新，提升核心競爭力;通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品品質(zhì)和科技含量;通過實(shí)施名牌帶動戰(zhàn)略，提升企業(yè)、產(chǎn)品市場知名度;通過實(shí)施卓越績效評價標(biāo)準(zhǔn)，提升。
企業(yè)管理。
水平。
二是要加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。
質(zhì)量誠信是企業(yè)獲得消費(fèi)者、贏得市場的關(guān)鍵要素。面對外需萎縮、內(nèi)需不足等嚴(yán)峻形勢，必須把質(zhì)量誠信建設(shè)放在突出位置。要教育職工增強(qiáng)質(zhì)量意識、誠信意識、自律意識、重信譽(yù)、守承諾，要加強(qiáng)售后服務(wù)、質(zhì)量追訴和質(zhì)量誠信管理，嚴(yán)格落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。嚴(yán)格落實(shí)國家(三包)規(guī)定和缺陷產(chǎn)品召回制度，保護(hù)用戶和廣大消費(fèi)者的利益。
三是要嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化監(jiān)管。
有關(guān)部門要各司其職、各負(fù)其責(zé)，管好本行業(yè)的產(chǎn)品。各監(jiān)管部門要在職責(zé)范圍內(nèi)實(shí)行全面監(jiān)管，權(quán)利與監(jiān)管責(zé)任必須一致，誰發(fā)證，誰監(jiān)管，誰負(fù)責(zé)。企業(yè)要對其生產(chǎn)銷售產(chǎn)品的質(zhì)量和安全負(fù)責(zé)，依照法律法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，接受監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查。檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)要對出具的檢驗(yàn)。
報(bào)告。
負(fù)法律責(zé)任。質(zhì)監(jiān)部門要發(fā)揮職能優(yōu)勢和綜合協(xié)調(diào)作用，要借"質(zhì)量月"活動平臺，周密計(jì)劃，科學(xué)安排，扎扎實(shí)實(shí)地開展活動，努力營造人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的濃厚氛圍，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，預(yù)祝20__年9月"質(zhì)量月"活動取得圓滿成功!
謝謝大家!
質(zhì)量月活動致辭篇十一
同志們，朋友們，父老鄉(xiāng)親們：
大家上午好!亙古千年的黃河，在遼遠(yuǎn)壯闊的瑪曲草原劃出了旖旎靈動的微笑曲線，傳唱著生生不息的生命贊歌;蜿蜒交錯的江流，在廣袤神奇的**大地勾勒了如詩如歌的絢麗畫卷，涵養(yǎng)著山川秀美的生態(tài)家園。今天，我們積極響應(yīng)習(xí)近平總書記的偉大號召，踏著春天的腳步，沿著最美國道，相約瑪曲草原，相聚母親河畔，隆重舉行**州全面推進(jìn)黃河上游生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展主題實(shí)踐活動，組織動員各族各界、各行各業(yè)、各條戰(zhàn)線凝心聚力黃河首曲、傾情涵養(yǎng)世界水塔。這既是深入貫徹習(xí)近平生態(tài)文明思想的生動實(shí)踐，也是奏響新時代黃河大合唱的澎湃樂章;既是縱深推進(jìn)山水林田湖草沙系統(tǒng)治理的創(chuàng)新路徑，也是加快建設(shè)青藏高原綠色現(xiàn)代化先行示范區(qū)的務(wù)實(shí)舉措;既是激發(fā)提振廣大干部群眾干事創(chuàng)業(yè)信心斗志的平臺載體，也是不斷滿足各族人民對美好生活向往的實(shí)際行動。
**的變化有目共睹，**的發(fā)展日新月異。
從“環(huán)境革命”的脫胎換骨到“五無**”的獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從生態(tài)文明小康村的遍地開花到文化旅游“一十百千萬”工程的創(chuàng)新實(shí)踐，從“經(jīng)濟(jì)跟跑者”的尷尬囧境到“生態(tài)領(lǐng)跑者”的華麗轉(zhuǎn)身，凝聚著各族干部群眾的智慧力量和辛勤付出，體現(xiàn)了草原兒女干字當(dāng)頭、久久為功的可貴品質(zhì)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。站在新起點(diǎn)、奮進(jìn)新征程，我們要謹(jǐn)遵習(xí)近平總書記關(guān)于“**黃河上游水源涵養(yǎng)區(qū)”標(biāo)定的新方位、賦予的新使命、帶來的新機(jī)遇，樹牢上游意識、扛起上游責(zé)任，協(xié)同抓好大保護(hù)、共同推進(jìn)大治理，使最美**成為大美甘肅、美麗中國的靚麗名片。
質(zhì)量月活動致辭篇十二
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng)，無疑是給了我院一個前進(jìn)的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動，院外的問卷調(diào)查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務(wù)水平，對反映屬實(shí)的問題，堅(jiān)持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
質(zhì)量月活動致辭篇十三
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組、制定學(xué)校工作方案，組織教研組長研討方案。
2、制定《孫扎齊鄉(xiāng)八一愛民學(xué)校集體備課工作規(guī)程》，以此規(guī)范教研組備課工作的基本要求與工作流程。
3、制定《孫扎齊鄉(xiāng)八一愛民學(xué)校教研組集體備課工作考核辦法》，以此促進(jìn)教研組工作的開展。
4、以教研組為單位申報(bào)校本科研課題，申報(bào)的課題應(yīng)以提高課堂效率為中心、研究方式以行動研究為主、參加對象為本組全體成員。
四月份：課題研究交流。
五月份：成果展示與表彰。展示周安排如下內(nèi)容：
(1)質(zhì)量月論文評比。
(2)優(yōu)質(zhì)課展示(每個教研組從研究課中推薦1—2節(jié)有特色的優(yōu)質(zhì)課參加展示)。
(3)質(zhì)量月先進(jìn)集體評比(教研組)。
(4)青年教師教學(xué)基本功比賽。
另：各教研組要及時將校本課題研究情況報(bào)教導(dǎo)處。
質(zhì)量月活動致辭篇十四
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理?，F(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過本次“質(zhì)量月”活動，學(xué)習(xí)并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”的主題意識。
“質(zhì)量月”活動在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，在監(jiān)理部內(nèi)部更加深入持久的開展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
質(zhì)量月活動致辭篇十五
1、開展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程。現(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)系會議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設(shè)行政主管部門之間的工作交流，并對當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作如何定位，當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理，企業(yè)如何加強(qiáng)對分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門與政府建設(shè)行政主管部門如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應(yīng)該多組織，讓質(zhì)量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動的工程建設(shè)參與各方，從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣。
質(zhì)量月活動致辭篇十六
每年九月份是國家規(guī)定“質(zhì)量月”，今年全國的活動主題“推動‘三個轉(zhuǎn)變’，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國”（三個轉(zhuǎn)變，即“中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”）。為了落實(shí)國家質(zhì)量方針，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)核心競爭能力，助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)升級，全面提升集團(tuán)整體管理水平。結(jié)團(tuán)公司的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和當(dāng)前形勢，經(jīng)研究決定，在集團(tuán)開展以“扎實(shí)開展質(zhì)量整治活動，助推各項(xiàng)管理全面提升”為主題的質(zhì)量月活動：
一、指導(dǎo)思想。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十八大、中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神；以質(zhì)量和效益為推動發(fā)展的立足點(diǎn)，營造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、崇尚質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。增強(qiáng)質(zhì)量意識，提高核心競爭力。強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量增效升級進(jìn)而推動各項(xiàng)管理全面提升，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)二次創(chuàng)業(yè)、再造新關(guān)鋁的宏偉目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、活動時間。
201x年9月1日至9月30日。
提升供給質(zhì)量建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。
四、組織機(jī)構(gòu)。
為把此項(xiàng)活動抓出成效，落到實(shí)處，特成立質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)組。
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)公司質(zhì)量月活動的`部署、安排，負(fù)責(zé)督促、監(jiān)督、檢查各單位質(zhì)量月活動進(jìn)展情況，辦公室設(shè)在綜合部。
五、活動內(nèi)容及要求。
1、大力開展質(zhì)量宣傳活動，營造質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。各單位要圍繞重點(diǎn)工作、亮點(diǎn)活動，充分利用黑板、報(bào)紙、板報(bào)、簡訊等多種媒體廣泛宣傳國家質(zhì)量工作法律法規(guī)、方針政策，積極推進(jìn)質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識、質(zhì)量意識，努力營造質(zhì)量月活動濃厚氛圍和質(zhì)量發(fā)展良好氛圍。
2、加快實(shí)施品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級。各單位要加強(qiáng)質(zhì)量管理，爭創(chuàng)精品名牌。重點(diǎn)在產(chǎn)品做細(xì)、做精、做優(yōu)上下功夫，加強(qiáng)生產(chǎn)過程精益化管控，使產(chǎn)品在成本、質(zhì)量、技術(shù)、附加值等方面具有明顯競爭優(yōu)勢；要強(qiáng)化品牌意識，積極開展行業(yè)認(rèn)證和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品認(rèn)證；要推進(jìn)科技創(chuàng)新，把技術(shù)創(chuàng)新作為品牌戰(zhàn)略的核心，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級。
3、積極推動規(guī)范服務(wù)，打造服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌。服務(wù)型公司要著重在服務(wù)質(zhì)量上做文章，強(qiáng)化服務(wù)理念，增強(qiáng)質(zhì)量意識，通過對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，以及對標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，服務(wù)過程程序化，打造服務(wù)行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，贏得業(yè)主的滿意和信賴。
4、推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)工作，建立健全細(xì)化產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各單位要以質(zhì)量月活動為契機(jī)，以管理提升為抓手，從業(yè)務(wù)出發(fā)，梳理流程框架，建立健全、完善細(xì)化產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量管理規(guī)章制度，構(gòu)建涵蓋公司制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程的規(guī)范平臺，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保有效生產(chǎn)。
5、開展質(zhì)量安全隱患治理自查自糾活動，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。各單位要結(jié)合實(shí)際，通過質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)，嚴(yán)格對照標(biāo)準(zhǔn)，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測等方面全方位地排查可能造成的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，進(jìn)行徹底地質(zhì)量自查、自糾活動，特別是要排查影響質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位及關(guān)鍵設(shè)備，對查出的問題，要定時間、定目標(biāo)、定要求、定人員及時整改，消除質(zhì)量安全隱患，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
6、注重通過設(shè)備技改、工藝改進(jìn)、環(huán)境優(yōu)化、技能提高、嚴(yán)格檢驗(yàn)等手段來提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少殘次品，降低返修率，消除浪費(fèi)，提高效益。
7、開展群眾性質(zhì)量活動，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。普及質(zhì)量知識，提升質(zhì)量意識，推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理方法。廣泛開展質(zhì)量改進(jìn)、質(zhì)量攻關(guān)、技術(shù)比武等群眾性質(zhì)量活動，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識，提高生產(chǎn)人員和管理人員的質(zhì)量素質(zhì)和綜合技能。
8、組織質(zhì)量知識、關(guān)鍵工藝技能競賽專題培訓(xùn)，提升全員質(zhì)量技能。各單位要結(jié)合自身情況，適時開展質(zhì)量知識培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流，將質(zhì)量管理升級貫穿到市場拓展、原料采購、生產(chǎn)加工、售后服務(wù)、客戶維系的全過程，貫穿到日常管理。
各單位要高度重視，加強(qiáng)組織，將質(zhì)量工作作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容擺到議事日程上來，將質(zhì)量升級作為重點(diǎn)工作來抓。要以管理提升為契機(jī)，嚴(yán)管細(xì)抓，以工作質(zhì)量保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，助推產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級，進(jìn)而促進(jìn)各項(xiàng)管理全面提升。要以黨的群眾路線教育為抓手，改變作風(fēng)，牢固樹立責(zé)任意識、質(zhì)量意識，確實(shí)把質(zhì)量管理升級工作抓出成效、落到實(shí)處，不斷夯實(shí)企業(yè)生存基礎(chǔ)，提高可持續(xù)盈利和發(fā)展能力，促進(jìn)年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)順利完成。各單位要做好“質(zhì)量月”活動記錄和總結(jié)，及時上報(bào)質(zhì)量月活動動態(tài)信息及心得體會，集團(tuán)公司通過簡訊平臺進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，以推動活動有效開展。
質(zhì)量月活動致辭篇十七
1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項(xiàng)檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質(zhì)15家，乙級資質(zhì)13家,丙級資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結(jié)果表明，大部分本站監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實(shí)物、現(xiàn)場建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。
3、組織開展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開具3份質(zhì)量問題整改指令單，對生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無生產(chǎn)許可證，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場驗(yàn)證、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測設(shè)備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗(yàn)證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
5、組織開展全市檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范本市建設(shè)工程檢測市場行為，提高檢測質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對本市部分對外檢測機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對外檢測機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過對141號部長令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識，檢測行為和檢測工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質(zhì)還很嚴(yán)重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項(xiàng)檢查，共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項(xiàng)目14個和住宅高層10個，共開具了質(zhì)量問題整改單23份。這次專項(xiàng)檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關(guān)規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識不強(qiáng)。
質(zhì)量月活動致辭篇十八
為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認(rèn)識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設(shè)的各個階段。所有建設(shè)參與方，從勘察設(shè)計(jì)開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設(shè)過程中要嚴(yán)格按照圖紙去做，市區(qū)二級質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。
通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進(jìn)施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設(shè)管理部門要重視這項(xiàng)活動的開展，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，決不流于形式或走過場，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開展。
為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo)，重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。
3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導(dǎo)建設(shè)工地深入開展該項(xiàng)工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
質(zhì)量月活動致辭篇十九
報(bào)刊雜志等媒介，通過醒目位置懸掛“質(zhì)量月”活動宣傳標(biāo)語橫幅、制作宣傳手冊和宣傳單等形式大力宣傳質(zhì)量安全、質(zhì)量和諧、質(zhì)量效益、質(zhì)量幸福觀念和質(zhì)量管理要求。同時開展建設(shè)工程質(zhì)量法律法規(guī)的宣傳和建筑業(yè)企業(yè)及中介機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)的宣傳，在全社會倡導(dǎo)誠實(shí)守信、質(zhì)量第一，大力提升全社會的質(zhì)量安全意識和質(zhì)量責(zé)任意識，營造良好的質(zhì)量輿論氛圍。
(二)重點(diǎn)推進(jìn)住宅工程分戶驗(yàn)收工作。
要繼續(xù)組織好住宅分戶驗(yàn)收工作，要深入施工現(xiàn)場，了解實(shí)施情況，及時進(jìn)行有效組織和協(xié)調(diào)，確保分戶驗(yàn)收各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。從減少質(zhì)量通病、抑制質(zhì)量問題，提高居民對住宅工程質(zhì)量滿意度的角度出發(fā)，不斷完善分戶驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容、程序和方法，強(qiáng)化市場主體質(zhì)量意識，落實(shí)好建設(shè)、施工、監(jiān)理等單位的質(zhì)量責(zé)任。同時，要努力做好質(zhì)量投訴處理工作，高度重視并及時查處投訴、舉報(bào)反映的工程質(zhì)量問題，既要盡快解決存在的問題，又要舉一反三，開展有針對性的管理。要不斷改進(jìn)工作方法，積極探索運(yùn)用市場化手段，建立解決質(zhì)量投訴和糾紛機(jī)制。
(三)做好校安工程及民生工程建設(shè)。
今年，我市中小學(xué)校舍加固全面啟動，現(xiàn)部分校舍工程正在建設(shè)中，為保障校安工程質(zhì)量，定于9月中旬在全市，組織一次校安工程質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查工程建設(shè)各方責(zé)任主體及施工圖設(shè)計(jì)文件審查機(jī)構(gòu)和工程質(zhì)量檢測單位執(zhí)行國家工程建設(shè)強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)情況，采取現(xiàn)場檢查與實(shí)體抽測、工程控制資料核查以及對參建責(zé)任主體的質(zhì)量行為檢查相結(jié)合的方法，將校安工程建設(shè)，作為推進(jìn)“質(zhì)量月”活動的一項(xiàng)措施，同時，將保障性住房、城市道路改造工程等涉及民生工程的項(xiàng)目，列入重點(diǎn)監(jiān)管內(nèi)容，各縣區(qū)建設(shè)局，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，提高監(jiān)督巡查頻次，確保民生工程和重點(diǎn)項(xiàng)目的質(zhì)量。
(四)開展有廣度，有深度的質(zhì)量自查活動。
“質(zhì)量月”活動期間，所有在建工程的建設(shè)、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察等各方責(zé)任主體要從“質(zhì)量就是生命”的高度，對各自工程項(xiàng)目進(jìn)行一次全面的質(zhì)量自查，重點(diǎn)檢查工程基本建設(shè)程序的規(guī)范，各方責(zé)任主體質(zhì)量保證體系健全和行為人責(zé)任落實(shí)情況;各項(xiàng)管理制度和質(zhì)量控制措施的落實(shí)和完善情況;工程施工技術(shù)資料管理情況;工序報(bào)驗(yàn)和驗(yàn)收制度執(zhí)行情況。特別要加強(qiáng)質(zhì)量保證體系行為人能力的評估，加強(qiáng)方案審批和材料進(jìn)場檢驗(yàn)報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行情況的檢查，加強(qiáng)對不合格檢測數(shù)據(jù)和質(zhì)量問題處理情況的檢查。
(五)大力實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略，通過質(zhì)量月活動，深入推進(jìn)質(zhì)量興市活動。
通過組織企業(yè)開展質(zhì)量改進(jìn)、誠信服務(wù)、用戶滿意等活動，引導(dǎo)和動員全社會增強(qiáng)質(zhì)量意識，提升我市總體質(zhì)量水平，努力形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的良好社會氛圍。
(六)加強(qiáng)村鎮(zhèn)農(nóng)民自建房的指導(dǎo)工作。
認(rèn)真貫徹落實(shí)建設(shè)部《關(guān)于加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量安全管理的若干意見》(建質(zhì)216號)和省建設(shè)廳《關(guān)于加強(qiáng)安徽省村鎮(zhèn)建設(shè)工程質(zhì)量安全管理的若干意見》(建管332號)精神，并結(jié)合實(shí)際，建立分級管理，層層負(fù)責(zé)的管理服務(wù)體系。加大農(nóng)房建設(shè)通用圖推廣使用力度，以開展的“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，將《市農(nóng)村建房工程質(zhì)量控制技術(shù)服務(wù)指南》在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行宣傳發(fā)放，為農(nóng)村建房提供服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，并參與農(nóng)村危房的普查工作，努力消除農(nóng)村建房的質(zhì)量安全隱患。
質(zhì)量月活動致辭篇二十
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動。
上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動動員會，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動員職工，營造“質(zhì)量月”活動氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動中，廣泛開展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動專項(xiàng)整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點(diǎn)地專項(xiàng)檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡報(bào)及會議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)工作。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質(zhì)量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)量月活動致辭篇二十一
(一)組織開展“2013年全縣質(zhì)量月宣傳咨詢服務(wù)日”活動。制作展板、板報(bào)，發(fā)放宣傳資料，廣泛宣傳國家和我省《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》、《計(jì)量發(fā)展規(guī)劃(2013-2020年)》、質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、認(rèn)證、許可證以及食品安全、特種設(shè)備安全等知識;充分發(fā)揮“12365”熱線功能，接受群眾投訴舉報(bào)和現(xiàn)場咨詢，普及質(zhì)量知識，提升群眾的質(zhì)量意識和維權(quán)意識。
時間：9月中旬。
地點(diǎn)：縣文化廣場。
牽頭部門：業(yè)務(wù)股。
配合部門：局有關(guān)股室。
(二)大力開展“質(zhì)量月”宣傳活動。制作群發(fā)“質(zhì)量月”宣傳手機(jī)短信，張貼“質(zhì)量月”宣傳畫，懸掛“質(zhì)量月”標(biāo)語，充分利用電臺、電視臺、報(bào)刊及網(wǎng)絡(luò)媒體，對全縣質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中呈現(xiàn)出的亮點(diǎn)、特點(diǎn)工作進(jìn)行宣傳報(bào)道。在城區(qū)主要街道、工業(yè)園區(qū)及局大院醒目位置懸掛宣傳標(biāo)語(見附件)，努力營造“質(zhì)量月”活動的濃厚氛圍。
地點(diǎn)：全縣范圍。
牽頭部門：辦公室。
配合部門：局有關(guān)股室。
(三)組織開展“縣長質(zhì)量獎”評選活動。對通過初審的申報(bào)企業(yè)組織進(jìn)行專家評審，按程序推進(jìn)2013年度縣縣長質(zhì)量獎評審工作，引導(dǎo)和激勵各行各業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷提高全社會質(zhì)量意識，提高我市質(zhì)量總體水平。
時間：9月上旬。
地點(diǎn)：縣。
牽頭部門：質(zhì)量興縣辦公室。
配合部門：縣局有關(guān)股室。
(四)建立汽車三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T數(shù)據(jù)庫。組織全縣符合要求的專家、技術(shù)人員積極報(bào)名申請并開展相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，建立涵蓋發(fā)動機(jī)、底盤、車身、電氣和法律法規(guī)等各個技術(shù)組別的汽車三包責(zé)任爭議處理技術(shù)咨詢?nèi)藛T數(shù)據(jù)庫。
時間：9月上旬。
地點(diǎn)：縣。
牽頭部門：業(yè)務(wù)股。
配合部門：縣局各股室。
(五)繼續(xù)開展“質(zhì)監(jiān)利劍行動”。圍繞與人民群眾密切相關(guān)的農(nóng)資、建材、汽配、兒童用品等產(chǎn)品，深入摸排線索，狠抓大案要案查辦，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣產(chǎn)品違法行為。
地點(diǎn)：全縣。
牽頭部門：稽查大隊(duì)。
配合部門：縣局有關(guān)股室。
(六)積極開展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目申報(bào)。組織開展國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和省級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目申報(bào)，推動示范區(qū)承擔(dān)單位健全并實(shí)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，帶動農(nóng)民按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)建立品牌和質(zhì)量意識，提高企業(yè)的知名度和市場競爭力。
時間：8月-10月。
地點(diǎn)：縣各(鄉(xiāng))鎮(zhèn)。
牽頭部門：業(yè)務(wù)股。
配合部分：縣各有關(guān)股室。
(七)開展《省企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法》執(zhí)行情況檢查。嚴(yán)格按照《企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理規(guī)定》、《省企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，對全縣現(xiàn)行有效的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案材料及管理情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案工作流程，確保企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量，把好產(chǎn)品質(zhì)量安全的源頭關(guān)，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)，促進(jìn)質(zhì)量水平提升。
時間：8月-10月。
地點(diǎn)：全縣各生產(chǎn)企業(yè)。
牽頭部門：業(yè)務(wù)股。
配合部分：縣局各股室隊(duì)。
(八)開展“計(jì)量惠民生、誠信促和諧”雙十工程。深入地開展民生計(jì)量工作，為全社會提供民生計(jì)量服務(wù)，增強(qiáng)全社會的誠信計(jì)量意識，為廣大人民群眾創(chuàng)造誠實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)滿意的市場計(jì)量環(huán)境。
地點(diǎn)：全縣各地。
牽頭部門：計(jì)量所。
配合部門：縣局各股室隊(duì)。
(九)開展電梯安全宣傳周活動。按照省局部署，在全縣開展電梯安全宣傳周活動，提升電梯安全使用管理和日常維護(hù)保養(yǎng)工作質(zhì)量，向廣大民眾普及安全乘用電梯常識，為電梯安全運(yùn)行營造良好氛圍。
地點(diǎn)：全縣各地。
牽頭部門：安全股。
配合部門：縣各股、室、隊(duì)、所，相關(guān)部門，相關(guān)媒體。
(十)組織開展食品生產(chǎn)企業(yè)履責(zé)報(bào)告活動。組織召開全縣食品生產(chǎn)企業(yè)履責(zé)報(bào)告會，邀請當(dāng)?shù)厝舜蟠?、政協(xié)委員、食安辦、消費(fèi)者代表及媒體參加，聽取食品生產(chǎn)企業(yè)法人代表向質(zhì)監(jiān)部門主動報(bào)告落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任情況，并要求法人代表就全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任向社會作出書面承諾，接受群眾、媒體和監(jiān)管部門的監(jiān)督。
地點(diǎn)：全縣各地。
牽頭部門：縣局食品辦。
配合部門：縣局稽查隊(duì)、相關(guān)股室。
(十一)開展強(qiáng)制性認(rèn)證獲證企業(yè)監(jiān)督抽查。組織對全縣流通領(lǐng)域電線電纜強(qiáng)制性認(rèn)證獲證產(chǎn)品專項(xiàng)監(jiān)督抽查，保障強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量安全。
地點(diǎn)：全縣各地。
牽頭部門：業(yè)務(wù)股。
配合部門：局辦公室、稽查隊(duì)、計(jì)量所。
四、活動要求。
(一)局成立以局長為組長，副局長為副組長，各股、室、隊(duì)、所負(fù)責(zé)人為成員的縣局2013年“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)各單位要充分發(fā)揮企業(yè)在開展“質(zhì)量月”活動中的主體作用，組織開展豐富多彩的“質(zhì)量月”活動。要積極引導(dǎo)企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量安全意識、質(zhì)量誠信意識和社會責(zé)任意識，使“質(zhì)量是企業(yè)生命”的理念成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的核心價值觀。
(三)全局要結(jié)合“質(zhì)量月”活動主題，積極推進(jìn)質(zhì)量興縣、名牌帶動、標(biāo)準(zhǔn)貫徹實(shí)施和先進(jìn)質(zhì)量管理方法的推廣等工作。要在“質(zhì)量月”活動中，關(guān)注民生、匯聚民智，重點(diǎn)解決老百姓關(guān)心的和消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的質(zhì)量問題。
質(zhì)量月活動致辭篇二十二
九月質(zhì)量月隆重來襲，各項(xiàng)生產(chǎn)活動質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被嚴(yán)格監(jiān)控，也在不斷提升。下面是小編給大家整理的2015質(zhì)量月活動。
總結(jié)。
范文，歡迎閱讀與參考。
一、本次活動的主要成績：
1、教師參與心態(tài)平和。這次活動我們要求教師不要背上任何負(fù)擔(dān)，把它作為老師們相互學(xué)習(xí)，相互交流的一個機(jī)會，老師們精心準(zhǔn)備，巧妙構(gòu)思，在課中盡顯風(fēng)采，上出了一些精彩的課?；顒悠陂g，大家通力合作，互相協(xié)調(diào)，用集體和力量和智慧辦好一件事，這其實(shí)是一種工作的態(tài)度，是大家積極的態(tài)度使得這次活動取得圓滿成功。
2、課堂。
教學(xué)。
精彩分層。
教師們準(zhǔn)備充分，板書設(shè)計(jì)規(guī)范，教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)突出，體現(xiàn)了我們教師扎實(shí)的基本功。
新課標(biāo)的落實(shí)到位。新的理念決定教學(xué)思路，教學(xué)中三維目標(biāo)落實(shí)比較到位，知識與能力、過程與方法、情感與態(tài)度都有較好的體現(xiàn)，突出了課堂教學(xué)的實(shí)效性。
教學(xué)反思實(shí)在中肯。通過開展“教學(xué)質(zhì)量月”活動，老師們收獲很多，老師們把自己在教學(xué)中的成績和不足都進(jìn)行了認(rèn)真的總結(jié)，寫出了自己的一些感受和體會。在事后的總結(jié)中，一些老師教的中肯評價也是今后教育教學(xué)工作中寶貴的財(cái)富，受益終生。
二、存在的問題：
總的來說，這次“教學(xué)質(zhì)量月”活動是比較成功的。但回過頭來認(rèn)真審視、冷靜地反思以后，發(fā)現(xiàn)我們的教學(xué)中還存在一些不足。
教課大多趨于完美，鋪底的痕跡過重。學(xué)生小組合作，探究學(xué)習(xí)不夠踏實(shí)，流于形式。
個別教師的語言缺乏藝術(shù)性，不重視與學(xué)生的細(xì)節(jié)交流，對學(xué)生評價不及時，不恰當(dāng)。
根據(jù)《烏蘭察布市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)2015年“質(zhì)量月”活動方案》文件精神，為深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立全民質(zhì)量意識，我局于2015年9月在全旗大力開展了“質(zhì)量月”活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、高度重視，積極部署。
我局高度重視“質(zhì)量月”活動，根據(jù)市局文件，結(jié)合我旗實(shí)際制定了《察右中旗質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局2015年“質(zhì)量月”活動方案》，成立了由局長、副局長及各股室負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一安排部署“質(zhì)量月”期間各項(xiàng)工作，確?！百|(zhì)量月”活動順利開展。
二、大力宣傳，營造良好氛圍。
9月7日，我局在旗政府廣場舉行了“質(zhì)量月”活動啟動儀式。
在啟動儀式上，旗分管旗長作了重要講話，旗人大、政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)、旗直有關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了此次活動。察右中旗電視臺對此次啟動儀式進(jìn)行了宣傳報(bào)道，為“質(zhì)量月”活動順利進(jìn)行營造了良好的社會氛圍。
1.啟動儀式現(xiàn)場，我局舉行了現(xiàn)場宣傳、咨詢、受理舉報(bào)投訴等活動，并發(fā)放質(zhì)量安全手冊500余份，“食品安全”、“特種設(shè)備安全”宣傳資料300余份。
2.啟動儀式結(jié)束后，我局邀請旗人大代表、政協(xié)委員和媒體記者參觀走訪了我旗重點(diǎn)企業(yè)，共走訪3家食品企業(yè)、3家鎳鐵生產(chǎn)企業(yè)、1家水泥生產(chǎn)企業(yè)、1家化工廠。
三、
嚴(yán)格執(zhí)法，確保質(zhì)量安全。
1.開展“中秋”月餅生產(chǎn)小作坊專項(xiàng)檢查活動。
“中秋節(jié)”來臨之際，我局組織食品執(zhí)法人員，在轄區(qū)內(nèi)開展了“中秋”月餅糕點(diǎn)專項(xiàng)檢查行動。此次專項(xiàng)檢查共出動執(zhí)法人次24人次，執(zhí)法車輛7臺(次)，重點(diǎn)對月餅加工作坊的食品生產(chǎn)情況進(jìn)行了排查。經(jīng)檢查，我旗月餅生產(chǎn)沒有違法使用添加劑和非法添加非食用物質(zhì)的現(xiàn)象，但發(fā)現(xiàn)部分月餅加工小作坊生產(chǎn)條件不符合生產(chǎn)要求、生產(chǎn)場所衛(wèi)生差、工作人員未穿戴工作衣帽等不符合《食品安全法》的行為。我局對三家在室外加工生產(chǎn)，無任何食品安全防護(hù)措施的月餅加工作坊下發(fā)了《責(zé)令停產(chǎn)通知書》，要求其在限定日期內(nèi)停產(chǎn)整改，改善生產(chǎn)條件，確保節(jié)日食品安全。
2.開展“迎中秋、慶國慶”計(jì)量為民活動。
為保障我旗計(jì)量公平、公正，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在“中秋、國慶”到來之際，我局組織開展了集貿(mào)市場、商鋪小販、商場超市計(jì)量執(zhí)法及計(jì)量器具檢定專項(xiàng)工作。共出動執(zhí)法人員48人(次)，出動執(zhí)法車輛12臺(次)，檢定小衡器287臺，走訪網(wǎng)點(diǎn)120余個。此次計(jì)量為民行動得到群眾的一致好評，被地方領(lǐng)導(dǎo)部門稱為為百姓做實(shí)事的典范。
3.開展“迎兩節(jié)、保安全”特種設(shè)備安全大檢查工作。
為保障“中秋、國慶”期間我旗特種設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，讓廣大人民群眾度上一個平安、歡樂、祥和的節(jié)日，我局組織開展了特種設(shè)備安全大檢查工作，重點(diǎn)對化工企業(yè)、供熱公司、氣瓶充裝經(jīng)銷及使用單位、商場超市、賓館飯店等人員密集場所使用的特種設(shè)備進(jìn)行了檢查。共出動執(zhí)法人員46人次，檢查特種設(shè)備使用單位、企業(yè)20余家，檢查鍋爐、壓力容器(含氣瓶)電梯、、起重機(jī)械等特種設(shè)備40余臺(件)。對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，均已下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令限期整改。今年“質(zhì)量月”活動期間，我局除了做好本局工作之外，還積極參加市局各項(xiàng)工作，如積極動員食品企業(yè)參加全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)食品生產(chǎn)小作坊整治現(xiàn)場會、積極安排執(zhí)法人員參加執(zhí)法能手評選活動等。
此次“質(zhì)量月”活動，我局開展了一系列工作，取得了顯著成績，同時也存在一些不足，主要表現(xiàn)在群眾性質(zhì)量活動較少，工作力度大宣傳力度小等方面。我局將繼續(xù)保持“質(zhì)量月”活動期間的工作勢頭，加大宣傳力度，進(jìn)一步提升我旗整體質(zhì)量水平，為我旗的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
為了加強(qiáng)xx水電站工程的質(zhì)量控制，提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識，xx監(jiān)理部積極響應(yīng)國家和監(jiān)理公司關(guān)于開展2005年“全國質(zhì)量月”活動的號召，認(rèn)真貫徹監(jiān)理公司下發(fā)的相關(guān)通知精神，結(jié)合xx水電站的實(shí)際情況，現(xiàn)將質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：
1明確質(zhì)量管理指導(dǎo)思想。
1.2通過各種形式(考核評比、張貼宣傳畫、召開專題會議等)進(jìn)行質(zhì)量管理、質(zhì)量控制的宣傳，讓質(zhì)量月活動的主體深入人心，在實(shí)踐中進(jìn)一步推動公司產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量整體水平的提高，向建設(shè)單位提交優(yōu)質(zhì)的工程。
2強(qiáng)化質(zhì)量控制措施。
2.1進(jìn)一步細(xì)化質(zhì)量工作實(shí)施細(xì)則。
工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心，是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，應(yīng)本著“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”和“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的總方針，對工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全過程管理，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。質(zhì)量管理的重點(diǎn)是施工階段的質(zhì)量管理，對影響工程質(zhì)量的人、機(jī)、料、法、環(huán)進(jìn)行全面控制，從工程開工準(zhǔn)備到竣工驗(yàn)收，實(shí)行全過程的質(zhì)量監(jiān)控。監(jiān)理部在工程建設(shè)實(shí)施過程中審核、簽收設(shè)計(jì)圖紙及文件，對施工質(zhì)量負(fù)有監(jiān)督、控制的責(zé)任，并對驗(yàn)收合格項(xiàng)目的施工質(zhì)量負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任為此監(jiān)理部制定了《xx電站工程質(zhì)量監(jiān)理工作實(shí)施細(xì)則》加強(qiáng)施工準(zhǔn)備階段、施工階段和工程驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制。
2.2以試驗(yàn)檢查保證工程質(zhì)量。
在質(zhì)量控制過程中原材料的質(zhì)量控制和混凝土拌和物的質(zhì)量控制是必不可少的一部分，為了加強(qiáng)對原材料和混凝土的質(zhì)量控制監(jiān)理部制定了《試驗(yàn)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》明確指出原材料和混凝土的各種質(zhì)量指標(biāo)及監(jiān)理抽檢的方法和頻率。在抽檢檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品監(jiān)理部立即召開專題會議分析原因并要求施工單位立即整改。
3努力提高工程質(zhì)量。
3.1監(jiān)理現(xiàn)場質(zhì)量控制。
要求監(jiān)理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，對施工的全過程進(jìn)行全面的檢查監(jiān)督，實(shí)行全過程的質(zhì)量管理。現(xiàn)場監(jiān)理人員要對施工方法、施工工藝、人員配置、施工設(shè)備狀況、施工資源保證、施工組織等一切可能影響施工質(zhì)量的因素進(jìn)行檢查、監(jiān)督，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時寫出書面通知，要求承包單位改正。為了提高監(jiān)理人員質(zhì)量意識，加強(qiáng)工程質(zhì)量管理，監(jiān)理部組織人員學(xué)習(xí)如何更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，制定質(zhì)量控制網(wǎng)點(diǎn)，并對xx工地出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行了分析明確了質(zhì)量控制方向。
3.2組織質(zhì)量檢查：
3.2.1組織了由業(yè)主、監(jiān)理、中心試驗(yàn)室組成的聯(lián)合質(zhì)量檢查小組對各施工單位進(jìn)行了質(zhì)量大檢查，重點(diǎn)檢查了施工單位質(zhì)量保證體系和自檢試驗(yàn)資料針對存在的問題監(jiān)理部下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于質(zhì)量檢查結(jié)果的通報(bào)》)要求施工單位立即進(jìn)行整改。
3.2.2組織了由監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對各施工單位試驗(yàn)室進(jìn)行了檢查，重點(diǎn)檢查試驗(yàn)設(shè)備的數(shù)量、儀器設(shè)備率定情況和試驗(yàn)人員的資質(zhì)情況下發(fā)了(監(jiān)理工程師通知《關(guān)于加強(qiáng)現(xiàn)場試驗(yàn)室運(yùn)行的通知》要求自身沒有試驗(yàn)室的施工單位所有檢測項(xiàng)目均由中心試驗(yàn)室進(jìn)行檢測。
3.2.3多次組織監(jiān)理和中心試驗(yàn)室人員對現(xiàn)場混凝土的坍落度進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)坍落度不符合配合比設(shè)計(jì)要求的立即作廢料處理，并要求對混凝土拌和器具進(jìn)行校驗(yàn)確保用水量的精確。通過本次“質(zhì)量月”活動，學(xué)習(xí)并宣傳了國家及公司下發(fā)的相關(guān)文件精神，使參建各方相關(guān)人員都提高了質(zhì)量意識，進(jìn)一步強(qiáng)化了“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，構(gòu)建和諧社會”的主題意識。
“質(zhì)量月”活動在監(jiān)理部領(lǐng)導(dǎo)的重視下，全體監(jiān)理人員參與下收到了豐碩的成績，我們將以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，在監(jiān)理部內(nèi)部更加深入持久的開展“質(zhì)量在我手中，用戶在我心中”、“關(guān)注質(zhì)量，關(guān)愛生活”、“產(chǎn)品是企業(yè)的形象，質(zhì)量是企業(yè)的生命”為主題的質(zhì)量教育和質(zhì)量管理工作，真正做到“以質(zhì)量促進(jìn)度，以質(zhì)量求效益”。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市運(yùn)管處在市區(qū)出租汽車行業(yè)開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動精神，公司充分認(rèn)識到開展服務(wù)質(zhì)量提升月活動的重要性，以實(shí)際行動積極展開出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓，從乘客反映較強(qiáng)烈的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷等方面入手，制定了專項(xiàng)整頓實(shí)施。投入人力、財(cái)力，加大路檢路查頻率，重點(diǎn)加大夜間檢查次數(shù)，強(qiáng)化二駕參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)率，增加刷卡次數(shù)，舉辦違規(guī)違章駕駛員培訓(xùn)班，制定退出機(jī)制，與從業(yè)人員簽訂承諾書，采取明察暗訪，建立駕駛員黑名單制度，提高出租車駕駛員準(zhǔn)入門檻，建立公司內(nèi)部舉報(bào)違章、違規(guī)經(jīng)營獎勵制度，充分調(diào)動所有從業(yè)人員積極性，讓他們清醒認(rèn)識到，爭做傳播文明新風(fēng)使者的榮譽(yù)感和責(zé)任感，違章、違規(guī)經(jīng)營是可恥的。通過一個月的專項(xiàng)整頓，駕駛員經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀(jì)、文明服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，亂漲價、不按規(guī)定使用計(jì)價器等違章違規(guī)現(xiàn)象明顯減少，具體做了以下幾方面工作：
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)管理職責(zé)。
為保障出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作在公司健康、有序地開展，經(jīng)研究決定成立出租車經(jīng)營行為專項(xiàng)整頓工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由陸克進(jìn)董事長任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，趙家洪任副組長，成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任，負(fù)責(zé)專項(xiàng)整頓工作的組織、宣傳、發(fā)動和落實(shí)。龔偉寧任暗訪辦主任，負(fù)責(zé)上路乘車暗訪，了解路上車輛經(jīng)營服務(wù)情況，對暗訪中發(fā)現(xiàn)有違章行為的車輛后，轉(zhuǎn)交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協(xié)作，確保專項(xiàng)整頓工作達(dá)到預(yù)期效果。
二、深入宣傳，營造活動氛圍。
開展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動，是維護(hù)出租汽車經(jīng)營者和廣大乘客的合法權(quán)益，提升出租汽車服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立出租汽車行業(yè)良好形象。我公司以市運(yùn)管處開展這項(xiàng)活動為契機(jī)，制定了和相關(guān)考核細(xì)則，與11月26日、11月27日全天，12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會，貫徹了活動工作目標(biāo)，學(xué)習(xí)了市運(yùn)管處活動文件精神，同時向駕駛員傳達(dá)了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組，要求所有從業(yè)人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發(fā)放活動通知400余份，并編印活動簡報(bào)1期，發(fā)放活動簡報(bào)420余份，橫幅一條，利用gps發(fā)布活動信息60余條，在這次活動期間，公司為將這次活動推向高潮，先后找了淮海晚報(bào)、淮安電視臺分別進(jìn)行跟蹤報(bào)道此次活動情況，進(jìn)一步營造活動氛圍。
三、建立從業(yè)人員資質(zhì)審查考核制度。
針對出租車經(jīng)營特點(diǎn)分散性、流動性，尤其是受利益的驅(qū)使，車輛承包人更換二駕的頻率特別高，從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，在日常經(jīng)營中發(fā)生一些文明服務(wù)意識差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、強(qiáng)行拼客、宰客、拒載等違規(guī)違章現(xiàn)象的，多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法，凡是承包人聘用二駕，必須到公司辦理，首先對證件進(jìn)行審核，然后要通過公司組織的行業(yè)行規(guī)知識的考試，必須繳納3000元的服務(wù)質(zhì)量履約金后，方可辦理服務(wù)證，通過這些措施達(dá)到凈化從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
四、強(qiáng)化教育管理，引導(dǎo)從業(yè)人員文明服務(wù)。
從嚴(yán)二駕教育管理制度，總結(jié)以往有關(guān)行業(yè)、行規(guī)精神二駕得不到貫徹的弊端，把好教育關(guān)，做到逐車過堂，確保主駕，二駕必須參加培訓(xùn)教育，對請假不能到會人員，采取集中補(bǔ)課與處罰相結(jié)合，在這次服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，主駕到會率為98%，二駕到會率70%，對后期集中補(bǔ)課主駕及二駕計(jì)73人，分別對每人罰款20元，共計(jì)罰款1460元。通過這種措施，讓從業(yè)人員認(rèn)識到出租車行業(yè)的特殊性，規(guī)范經(jīng)營的重要性，在經(jīng)營中不得發(fā)生不打表、拒載、強(qiáng)行拼客、亂收費(fèi)等現(xiàn)象而被乘客投訴。
五、建立信息網(wǎng)絡(luò)投訴舉報(bào)反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉(zhuǎn)來交辦事項(xiàng)，有專人負(fù)責(zé)，并且都會給予及時調(diào)查落實(shí)，不管有責(zé)或無責(zé)投訴，公司都會做到耐心的解釋，并將處理意見及時的反饋，做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業(yè)出現(xiàn)個別不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象，導(dǎo)致一些網(wǎng)民在淮水安瀾等網(wǎng)站炒作，已嚴(yán)重影響出租車行業(yè)的發(fā)展。當(dāng)公司得知此事后，特別重視，安排專人負(fù)責(zé)查看淮水安瀾等一些網(wǎng)站上關(guān)于出租車的情況，做到信息及時了解、反饋，將影響行業(yè)發(fā)展的隱患處置在萌芽狀態(tài)。
六、對違章違規(guī)駕駛員舉辦培訓(xùn)班。
為進(jìn)一步規(guī)范出租車經(jīng)營行為，減少乘客投訴，公司對今年來違章、違規(guī)的62名駕駛員，舉辦兩期培訓(xùn)班，凡是參加培訓(xùn)的人員，首先要學(xué)習(xí)行業(yè)、行規(guī)知識;公司還組織違規(guī)駕駛員考試，考試不達(dá)90分，繼續(xù)培訓(xùn)，直至考試合格為止;培訓(xùn)人員還向公司簽了《承諾書》，保證今后不再發(fā)生以往違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規(guī)、違章經(jīng)營駕駛員培訓(xùn)班一事，已在淮海晚報(bào)11月29日a2版登出，社會反響很好。
七、建立違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎勵制度。
為了使服務(wù)質(zhì)量提升月活動取得實(shí)效，達(dá)到全員參與，公司推出違規(guī)經(jīng)營舉報(bào)獎勵制度。所有從業(yè)人員在日常營運(yùn)中，發(fā)現(xiàn)本公司車輛駕駛員有違章、違規(guī)經(jīng)營行為的，能夠及時舉報(bào)給公司，一經(jīng)公司查實(shí)，確定有違規(guī)現(xiàn)象，公司將及時對違規(guī)者進(jìn)行處罰，舉報(bào)人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報(bào)獎勵制度出臺后，在11月27日上午，公司蘇hz0647駕駛員在南站候客，當(dāng)時該車車上已經(jīng)有一位乘客，該車未能及時帶乘客走，還在那里等另外一位乘客。公司蘇hz0815駕駛員發(fā)現(xiàn)后，這位駕駛員及時與公司聯(lián)系，公司將蘇hz0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實(shí)，蘇hz0647有違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，公司對駕駛員處罰200元，對蘇hz0815駕駛員給予50元獎勵.通過這種方式方法，充分調(diào)動從業(yè)人員積極性，又起到相互監(jiān)督的作用，讓一些想違規(guī)人員不敢再違規(guī)，這樣一來，公司相當(dāng)于又多了400多名路面監(jiān)督人員。
八、加強(qiáng)對承包人經(jīng)營的管理，建立退出機(jī)制。
公司結(jié)合目前出租車行業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客等惡劣行為的頻繁發(fā)生，造成乘客投訴不斷，使出租車行業(yè)整體形象受到嚴(yán)重?fù)p害。為確保出租車行業(yè)穩(wěn)定及健康發(fā)展，公司與210輛車承包人簽定了《出租車營運(yùn)合同書》補(bǔ)充條款，凡是違反有關(guān)條款的，公司將解除營運(yùn)合同，沒收10000元保證金，同時將對車輛的殘值進(jìn)行評估，公司按評估價格收回車輛。公司通過建立退出機(jī)制，發(fā)現(xiàn)一些承包人不敢簽，害怕今后發(fā)生違反條款被清除，從而達(dá)到一定的制約效果。
九、增加人員和資金投入，為活動順利開展提供有力保障。
為改變目前出租車行業(yè)中出現(xiàn)一些不規(guī)范經(jīng)營現(xiàn)象已給出租車行業(yè)造成較壞的影響，為加強(qiáng)對出租車的管理，公司成立了由10人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，其中抽調(diào)6名同志成立稽查小組，負(fù)責(zé)路面檢查;其他4名同志成立暗訪小組，負(fù)責(zé)到車站、公交站點(diǎn)打的，進(jìn)行暗訪。
在活動期間，暗訪小組就查到蘇hz0671駕駛員存在不按規(guī)定拼客現(xiàn)象，蘇hz0663駕駛員拒載。為保證稽查小組、暗訪小組工作的順利開展，公司投入4000元購買一臺攝像機(jī)，凡是上路人員將帶上攝像機(jī)抓拍違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象，為公司的處罰提供了充分的依據(jù)。
十、加大路面檢查處罰力度。
公司堅(jiān)持定期與不定期相結(jié)合、白天和夜間檢查相結(jié)合、固定地點(diǎn)檢查與流動檢查相結(jié)合，還有車輛每月回公司三次刷卡時的檢查。重點(diǎn)針對汽車南北站、總站、火車站等地點(diǎn)存在的不按規(guī)定上下客、服務(wù)態(tài)度差、不按規(guī)定使用計(jì)價器、亂收費(fèi)、故意繞道，強(qiáng)行拼客、私聘亂雇未辦理服務(wù)證從事出租車營運(yùn)等現(xiàn)象進(jìn)行檢查。對平時存在車輛臟、亂、差，屢教不改人員作為重點(diǎn)檢查對象。
活動以來，公司稽查人員共計(jì)上路檢查46次，夜間上路檢查8次，檢查車輛數(shù)約4000輛次。每周白天上路檢查不少于9次，夜間檢查不少于1次，每次檢查時間都不少于2小時，就是雨、雪天都能夠堅(jiān)持上路檢查。
在服務(wù)質(zhì)量提升月活動期間，公司對26部車輛，因違規(guī)經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量差、車輛臟等現(xiàn)象給予了重處，共計(jì)罰款9260元。
總之，我公司將以市運(yùn)管處服務(wù)質(zhì)量提升月為契機(jī)，結(jié)合實(shí)際情況，進(jìn)一步明確責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部管理，將一如既往將這次專項(xiàng)整頓工作作為長效化管理。提升出租車駕駛員服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立出租車行業(yè)良好形象，為我市出租車行業(yè)發(fā)展做好管理工作，為我市出租車行業(yè)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
根據(jù)上海市委宣傳部、上海市發(fā)展和改革委員會、上海市建設(shè)和交通委員會等十二個委局聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展“2015年上海市質(zhì)量月”活動的通知》精神，結(jié)合建設(shè)部《關(guān)于建設(shè)系統(tǒng)開展2015年“質(zhì)量月”活動的通知》，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站印發(fā)了《關(guān)于開展“2015年上海市建設(shè)工程質(zhì)量質(zhì)量月”活動安排的通知》，積極組織全市施工企業(yè)和監(jiān)督系統(tǒng)扎實(shí)開展質(zhì)量月活動。現(xiàn)將本市2015年建設(shè)工程質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：
1、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，加強(qiáng)宣傳發(fā)動。
上海建工、城建集團(tuán)，江蘇、浙江、中建、四川、廣東等滬辦建管處分別召開了在滬施工企業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)量月活動動員會，傳達(dá)文件，布置工作，提出要求，落實(shí)責(zé)任。施工企業(yè)紛紛成立“質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，分析本單位質(zhì)量工作狀況，尋找企業(yè)質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié)，制定提高工程質(zhì)量相關(guān)措施;宣傳和動員職工，營造“質(zhì)量月”活動氣氛;組織職工進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各企業(yè)及其工地共展出黑板報(bào)3100塊，宣傳標(biāo)語、橫幅3500條。各企業(yè)組織開展了各類質(zhì)量方面的培訓(xùn)、知識競賽、講座、宣傳會共250場(次)。
2、加強(qiáng)質(zhì)量自查，促進(jìn)質(zhì)量管理。
上海建工集團(tuán)，城建集團(tuán)，浙江、江蘇、四川、中建等滬辦建管處在9月份質(zhì)量月活動中，廣泛開展條塊結(jié)合的質(zhì)量月活動專項(xiàng)整治工作，特別對在建的軌道交通工程、住宅工程、安裝工程開展有重點(diǎn)地專項(xiàng)檢查，對檢查結(jié)果進(jìn)行匯總，并以文件、簡報(bào)及會議形式進(jìn)行通報(bào)，據(jù)各單位不完全統(tǒng)計(jì)，共檢查在建項(xiàng)目的單位工程7500個(次)。
3、組織開展質(zhì)量培訓(xùn)工作。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站委托上海建筑施工行業(yè)協(xié)會質(zhì)量安全專業(yè)委員會，舉辦了建筑施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師質(zhì)量培訓(xùn)班。對新頒布的法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及新技術(shù)、新材料的應(yīng)用等進(jìn)行培訓(xùn)，參與培訓(xùn)的施工企業(yè)質(zhì)量科長、質(zhì)量工程師共有150余人次，切實(shí)從理論上提高了企業(yè)質(zhì)量人員的業(yè)務(wù)管理水平。
二、組織開展建設(shè)工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督。
1、組織開展全市住宅工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為了進(jìn)一步規(guī)范本市住宅建筑市場，提升本市住宅工程質(zhì)量水平，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織開展了全市住宅建筑工程專項(xiàng)檢查，共抽查了40個工地，共開具局部停工整改指令單4份、質(zhì)量問題整改通知單29份。被查工程以二、三級企業(yè)和有不良記錄的企業(yè)總包的工程為主，檢查表明，工程的現(xiàn)場質(zhì)量狀況總體受控，基本能按照施工圖設(shè)計(jì)文件、按有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、施工方案施工;建設(shè)參與各方質(zhì)量行為總體規(guī)范。但通過檢查同時也發(fā)現(xiàn)部分工地存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，施工單位、監(jiān)理單位未能建立質(zhì)量保證體系或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。
2、組織開展全市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)對本市監(jiān)理企業(yè)在施工現(xiàn)場的行為監(jiān)管，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了本市監(jiān)理企業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)理行為專項(xiàng)檢查。檢查本市建筑工地30個，涉及監(jiān)理企業(yè)30家，其中甲級資質(zhì)15家，乙級資質(zhì)13家,丙級資質(zhì)2家。簽發(fā)局部停工指令書1份，安全質(zhì)量問題整改通知書15份。檢查結(jié)果表明，大部分監(jiān)理單位能執(zhí)行《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，對工程實(shí)物、現(xiàn)場建材和施工單位質(zhì)量保證體系進(jìn)行有效監(jiān)理，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題能及時簽發(fā)整改通知單，督促施工單位全面整改，并做到整改完畢有回復(fù)、質(zhì)量問題能封閉。但全市監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不平衡，特別是低資質(zhì)監(jiān)理企業(yè)，質(zhì)量監(jiān)理能力有待進(jìn)一步提高。
3、組織開展全市混凝土預(yù)制構(gòu)件質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為保證本市建設(shè)工程混凝土預(yù)制構(gòu)件的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站對全市預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。此次檢查共抽查了本市二級構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家、三級構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)6家、住宅煙道生產(chǎn)企業(yè)8家，外省市進(jìn)滬預(yù)制構(gòu)件生產(chǎn)企業(yè)24家，開具3份質(zhì)量問題整改指令單，對生產(chǎn)質(zhì)量控制不嚴(yán)，鋼筋無生產(chǎn)許可證，實(shí)物質(zhì)量合格率低及經(jīng)營行為不規(guī)范的企業(yè)分別作出了整改要求。
4、組織開展全市商品混凝土質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步規(guī)范混凝土生產(chǎn)企業(yè)混凝土生產(chǎn)過程管理及原材料使用的行為，保證本市建設(shè)工程商品混凝土的質(zhì)量，市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站開展了“商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量專項(xiàng)檢查”。共抽查36家商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)，開具質(zhì)量問題整改通知單21份。大部分商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)在原材料進(jìn)場驗(yàn)證、復(fù)試;混凝土生產(chǎn)過程控制;配合比設(shè)計(jì)、調(diào)整;試驗(yàn)室人員配備、檢測設(shè)備、檢測環(huán)境等環(huán)節(jié)能滿足規(guī)范要求，混凝土質(zhì)量基本處于受控狀態(tài)。但也暴露出個別商品混凝土生產(chǎn)由于企業(yè)管理層變更較大，質(zhì)量負(fù)責(zé)人更迭頻繁，企業(yè)內(nèi)部管理松懈，質(zhì)量意識淡薄，在原材料復(fù)試、混凝土生產(chǎn)中嚴(yán)重違規(guī);對原材料備案證明現(xiàn)場使用驗(yàn)證單不夠重視;尤其在質(zhì)量管理上有待進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。
5、組織開展全市檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，規(guī)范本市建設(shè)工程檢測市場行為，提高檢測質(zhì)量，市安質(zhì)監(jiān)總站對本市部分對外檢測機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室進(jìn)行了質(zhì)量專項(xiàng)檢查。本次檢查共抽查了包括建筑材料、基樁、鋼結(jié)構(gòu)、室內(nèi)環(huán)境在內(nèi)的20家對外檢測機(jī)構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部試驗(yàn)室。檢查表明通過對141號部長令《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》的宣貫和執(zhí)行，檢測機(jī)構(gòu)普遍增強(qiáng)了質(zhì)量意識，檢測行為和檢測工作質(zhì)量得到規(guī)范和提高，但同時也發(fā)現(xiàn)部分檢測機(jī)構(gòu)在管理上還存在不少問題。個別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)法制觀念淡薄，內(nèi)部管理松懈，缺乏必要的自檢措施;檢測人員放松自身要求，導(dǎo)致在一些基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)了各種問題，有些問題的性質(zhì)還很嚴(yán)重。對此檢查小組作出了查處和整改要求，共開具了7份整改指令單。
6、組織開展全市安裝工程質(zhì)量專項(xiàng)執(zhí)法檢查。
為加強(qiáng)本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理，強(qiáng)化對安裝工程的重視與檢查，規(guī)范安裝工程的質(zhì)量行為，市建設(shè)工程安裝質(zhì)量監(jiān)督總站組織全市安裝工程質(zhì)量的專項(xiàng)檢查，共檢查本市在建項(xiàng)目安裝工程40個，其中大型工業(yè)裝置4個，廠房10個，軌道交通車站2個，辦公樓公建項(xiàng)目14個和住宅高層10個，共開具了質(zhì)量問題整改單23份。這次專項(xiàng)檢查是本市近十來安裝工程的一次綜合檢查，首次將安裝設(shè)計(jì)、安裝材料納入到檢查范圍。檢查表明，本市建設(shè)項(xiàng)目中的安裝工程質(zhì)量總體基本上處于受控狀態(tài)，施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)穩(wěn)步提升態(tài)勢;有關(guān)建設(shè)、設(shè)計(jì)、監(jiān)理和施工等工程參建各方，能按照政府有關(guān)規(guī)定，重視安裝工程管理和施工。但同時也暴露出，本市建設(shè)項(xiàng)目安裝工程質(zhì)量管理發(fā)展的不平衡，少數(shù)工程在管理上存在不少薄弱環(huán)節(jié)，違規(guī)施工、違章操作仍有出現(xiàn);建設(shè)、監(jiān)理、施工單位的質(zhì)量行為意識不強(qiáng)。
三、聚焦重點(diǎn)，嚴(yán)格軌道交通工程質(zhì)量監(jiān)控。
1、開展上海市軌道交通工程效能監(jiān)察大檢查。
為貫徹《關(guān)于軌道交通工程建設(shè)質(zhì)量安全效能監(jiān)察工作的實(shí)施意見》文件精神，進(jìn)一步提高工程建設(shè)各方責(zé)任意識，推動軌道交通工程質(zhì)量安全工作，市軌道交通工程質(zhì)量安全效能監(jiān)察協(xié)調(diào)小組辦公室會同市安質(zhì)監(jiān)總站在全市范圍內(nèi)開展了專項(xiàng)檢查。此次共檢查了10條軌道交通線的36項(xiàng)工程。檢查發(fā)現(xiàn)，效能監(jiān)察的文件精神得到了貫徹落實(shí)，質(zhì)量安全責(zé)任制普遍建立并基本得到落實(shí)，各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理工作得到了加強(qiáng)，工程現(xiàn)場質(zhì)量安全基本受控。但在具體工作中，還存在一些不足，如部分質(zhì)量安全責(zé)任制度的編制缺乏針對性和可操作性,有些工程對施工過程中風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和危險(xiǎn)源的控制措施制定不夠嚴(yán)密，以及招投標(biāo)文件對人員資格要求在現(xiàn)場執(zhí)行不嚴(yán)格等。針對這些問題，檢查組提出了具體建議，要求建設(shè)參與各方要制定切實(shí)措施，保證軌道交通建設(shè)的順利進(jìn)行。
2、成立軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究課題。
隨著上海市軌道交通工程大規(guī)模、高速發(fā)展期的到來，軌道交通工程建設(shè)施工難度日趨增加，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)居高不下。其中承壓水的風(fēng)險(xiǎn)控制一直是軌道交通建設(shè)中的一大難題。為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，總站邀請大專院校、科研單位及軌道交通設(shè)計(jì)、施工、建設(shè)、監(jiān)督等有關(guān)單位，成立《軌道交通工程承壓水風(fēng)險(xiǎn)控制研究》課題組，對承壓水問題進(jìn)行全面、深入研究，提出切實(shí)可行、行之有效的軌道交通工程承壓水控制措施，防范承壓水風(fēng)險(xiǎn)。
3、召開軌道交通工程承壓降水工作和旁通道施工技術(shù)交流研討會。
為了減少和消除軌道交通建設(shè)中的質(zhì)量安全隱患，市安質(zhì)量監(jiān)總站和申通集團(tuán)公司建設(shè)事業(yè)部在軌道交通申松線宜山路車站及楊浦線周家嘴旁通道施工現(xiàn)場聯(lián)合召開“承壓水降水施工”和“旁通道施工”的總結(jié)交流會。對“承壓水降水施工”和“旁通道施工”存在的問題以及可能造成的不良影響，提出了控制基坑施工風(fēng)險(xiǎn)的措施，并建立了二支具有承壓水降水施工經(jīng)驗(yàn)的承壓水降水搶險(xiǎn)專業(yè)隊(duì)。
4、舉辦軌道交通工程及地下建筑降水控制技術(shù)講座。
上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站與上海市巖土工程勘察設(shè)計(jì)研究院有限公司，聯(lián)合舉辦了“基坑降水與工程案例分析”專題講座。市安質(zhì)監(jiān)總站、涉及軌道交通建設(shè)監(jiān)督的各區(qū)安質(zhì)監(jiān)站及軌道工程參建各方等有關(guān)單位近二百人參加了本次講座。通過本次講座，參加講座的參建各方人員對基坑降水承壓水控制技術(shù)有了更加系統(tǒng)和深入的認(rèn)識，同時也學(xué)習(xí)了基坑降水工程中成功的經(jīng)驗(yàn)與失敗的教訓(xùn)。本次講座達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，在軌道交通工程建設(shè)中起到了積極而深遠(yuǎn)的影響。
四、開展節(jié)約型工地評選，推進(jìn)建筑節(jié)能。
1、召開上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗工作會議。
為深入貫徹市人大和市政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市節(jié)能工作有關(guān)決定和意見，在建筑施工行業(yè)中切實(shí)開展企業(yè)節(jié)能降耗工作，確保節(jié)能降耗各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，市建管辦和市安質(zhì)監(jiān)總站召開“上海市建筑施工企業(yè)節(jié)能降耗會議”。市建設(shè)交通委孫建平副主任在會議上作題為“打造節(jié)約型工地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的講話，指出要從政治的高度，發(fā)展的需要，充分認(rèn)識“企業(yè)節(jié)能，工地降耗”，對社會可持續(xù)發(fā)展的積極意義。要求大家將打造節(jié)約型工地，提高節(jié)能降耗意識的活動貫穿于工程建設(shè)的各個階段。所有建設(shè)參與方，從勘察設(shè)計(jì)開始，都要有節(jié)約理念，施工單位在建設(shè)過程中要嚴(yán)格按照圖紙去做，市區(qū)二級質(zhì)監(jiān)站要加強(qiáng)監(jiān)督，簽約單位要起到示范引領(lǐng)作用。
通過廣泛地開展科技創(chuàng)新，改進(jìn)施工工藝和施工方法，提高管理水平，降低管理成本。在過程中要注重將好的工藝工法形成規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)，以利于在工程中的推廣應(yīng)用。施工企業(yè)在做好規(guī)定工作的基礎(chǔ)上力爭做出有特色、有效果的自選動作。工程參建各方和各級建設(shè)管理部門要重視這項(xiàng)活動的開展，切實(shí)將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，決不流于形式或走過場，為建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型城市，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2、建筑業(yè)施工企業(yè)能源消耗專項(xiàng)調(diào)查工作有序開展。
為了確保實(shí)現(xiàn)“十一五”期間建筑業(yè)施工產(chǎn)值能耗下降20%，每年環(huán)比下降4.4%的目標(biāo)，確定企業(yè)施工產(chǎn)值能耗基數(shù)，核定企業(yè)能源消費(fèi)指標(biāo)，重點(diǎn)控制年耗能500噸以上標(biāo)煤的施工企業(yè)，開展了全市施工企業(yè)產(chǎn)值能耗專項(xiàng)調(diào)查。
3、開展節(jié)約型工地創(chuàng)建工作。
為了規(guī)范本市節(jié)約型工地的創(chuàng)建工作，指導(dǎo)建設(shè)工地深入開展該項(xiàng)工作，起草并頒發(fā)了《上海市建筑施工企業(yè)創(chuàng)建節(jié)約型工地考核辦法(試行)》。
五、注重科技創(chuàng)新，提升質(zhì)量管理水平。
1、開展質(zhì)量通病防治工作。
在新形勢下處于城市建設(shè)高速發(fā)展時期的上海，工程量多面廣，有大量的高、大、精、深、新工程?，F(xiàn)今的質(zhì)量通病已經(jīng)不是以前住宅工程滲漏殼裂那樣單一，為此總站成立了課題小組對以軌道交通為代表的深基坑、大跨度鋼結(jié)構(gòu)工程、超高層建筑、玻璃幕墻工程、安裝工程開展專題研究，積極探索質(zhì)量通病的防治措施。
2、組織召開在滬大型骨干施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)系會議。
為進(jìn)一步促進(jìn)本市施工企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與政府建設(shè)行政主管部門之間的工作交流，并對當(dāng)前質(zhì)量管理工作存在的主要問題進(jìn)行思考，從而提高質(zhì)量管理水平，總站在南匯召開了2006年度施工企業(yè)質(zhì)量科長聯(lián)誼會。本市2005年度企業(yè)綜合實(shí)力排名前20位的本市一、二級企業(yè)以及外省市進(jìn)滬施工企業(yè)的質(zhì)量科長共70多人參加了會議。圍繞著新形勢下企業(yè)質(zhì)量管理部門的工作如何定位，當(dāng)前建設(shè)工程新的質(zhì)量通病表現(xiàn)形式和產(chǎn)生機(jī)理，企業(yè)如何加強(qiáng)對分包單位的管理，企業(yè)質(zhì)量管理部門與政府建設(shè)行政主管部門如何加強(qiáng)工作交流與溝通等當(dāng)前質(zhì)量管理工作中存在的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行了討論，與會的施工企業(yè)一致要求，希望類似的會議總站應(yīng)該多組織，讓質(zhì)量科長暢所欲言。
3、舉辦“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集”活動。
為了系統(tǒng)地總結(jié)全市建設(shè)系統(tǒng)工程建設(shè)技術(shù)精華，提升工程質(zhì)量監(jiān)督管理的技術(shù)含量，上海市建設(shè)工程安全質(zhì)量監(jiān)督總站會同上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會開展了“上海市建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)論文征集活動”，動員在滬從事勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、建設(shè)、檢測、審圖、生產(chǎn)供應(yīng)等活動的工程建設(shè)參與各方，從建設(shè)工程質(zhì)量技術(shù)理論、建設(shè)工程質(zhì)量管理、建設(shè)工程技術(shù)管理三方面入手開展新形勢下軌道交通、深基坑、大跨度、大空間、鋼結(jié)構(gòu)、超高層建設(shè)工程中的質(zhì)量通病治理的研究。目前已收到各類論文58篇。
六、評選質(zhì)量先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣。
為了充分發(fā)揮施工企業(yè)質(zhì)量管理人員的作用，樹立質(zhì)量管理先進(jìn)樣板，市安質(zhì)監(jiān)總站委托上海市建筑施工行業(yè)協(xié)會工程質(zhì)量安全專業(yè)委員會在全市范圍內(nèi)開展了評選2006年度為本市建設(shè)工程質(zhì)量提高作出顯著貢獻(xiàn)的質(zhì)量先進(jìn)企業(yè)和質(zhì)量先進(jìn)工作者的評選活動。評選范圍包括在滬的施工企業(yè)和個人。以質(zhì)量先進(jìn)的評選，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是上海的生命。質(zhì)量月活動雖已暫告一段落，但加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保工程質(zhì)量是工程建設(shè)參與各方永恒的主題。
為深化醫(yī)院管理年和質(zhì)量萬里行活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識和安全意識，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全，根據(jù)《綿陽市衛(wèi)生局關(guān)于開展“醫(yī)療質(zhì)量與安全大討論活動”的通知》(綿衛(wèi)辦[2010]38號)文件精神，我院在為期一個月的醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月活動中，堅(jiān)持把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，把醫(yī)療質(zhì)量管理納入到醫(yī)院的工作重點(diǎn)之中，與時俱進(jìn)，從統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、完善制度、改進(jìn)方法、充分利用科學(xué)手段等方面作了大膽的改革和創(chuàng)新，逐漸形成了“以全面的職能管理為后盾，以良好的服務(wù)態(tài)度為前提，以頂尖的醫(yī)療質(zhì)量為核心，以提高管理人才素質(zhì)為保障”的醫(yī)療質(zhì)量管理模式，并取得了實(shí)效。
一、切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，處處體現(xiàn)以病人為中心。
加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度和職業(yè)道德建設(shè)是新時期醫(yī)院發(fā)展的迫切需要，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動恰似一股東風(fēng)，無疑是給了我院一個前進(jìn)的動力。
針對醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在的一些問題，我院通過舉辦院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量與安全月大討論活動，院外的問卷調(diào)查以及與社會各屆人士的座談會，找矛盾，找問題，找差距。讓病友來評一評醫(yī)院的服務(wù)水平，對反映屬實(shí)的問題，堅(jiān)持予以處理;召開社會各屆人士的座談會，廣泛征求意見，并逐條記錄，逐項(xiàng)落實(shí)和整改，以公開信的形式，放下架子，謙虛地歡迎廣大公民提出批評和指導(dǎo)意見。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評議活動，醫(yī)患之間，相互尊重，相互理解，相互關(guān)心的現(xiàn)代新型醫(yī)患關(guān)系已在我院形成。
“服務(wù)永無止境，我們一直在努力”、“我們尚未做到最好，但我們將努力做得更好”這是我院所有員工的兩句座右銘。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)當(dāng)中，醫(yī)院實(shí)行了各種便民利民措施，體現(xiàn)了事事以病人為中心，處處為病人著想的管理理念。
針對群眾反映的節(jié)假日看病難的問題，醫(yī)院率先在內(nèi)兒科試行了無假日門診的服務(wù)，方便了因上班、上學(xué)不便就診的病人，醫(yī)院在下一步的工作中準(zhǔn)備在所有門診科室全面推開此項(xiàng)工作，徹底解決群眾節(jié)假日看病難的問題，使駐地居民在節(jié)假日能夠得到專科專治的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了給居民提供全方位的醫(yī)療保健服務(wù)，醫(yī)院建立健全病人出院追蹤制度。為了提高居民的自我保健和預(yù)防疾病的能力，醫(yī)院在門診和病區(qū)設(shè)置了健康教育專欄。為了更好地為居民服務(wù)，醫(yī)院各科室陸續(xù)推出了服務(wù)承諾，全院共制定出便民利民措施10多條。為了做好病人及家屬的接待、咨詢工作，減少家屬的誤會，減輕護(hù)士的值班負(fù)擔(dān)，我院推出了院長值崗制度，要求院長在班在崗，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及咨詢解疑、接待工作。
以患者滿意與否作為衡量各項(xiàng)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)，已成為醫(yī)院全體工作人員的共識。根據(jù)患者出院隨訪調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)療服務(wù)的群眾滿意度已達(dá)到95%以上。重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，一切以病人為中心，才是真正的造福于民。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，確保醫(yī)療安全。
眾所周知，醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的核心，也是優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的最終體現(xiàn)。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療質(zhì)量是在競爭日益激烈的醫(yī)療市場處于不敗之地的最強(qiáng)有力的保證。健全醫(yī)療質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，增強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院發(fā)展的重中之重。
(一)建立和健全醫(yī)療質(zhì)量管理和監(jiān)控機(jī)構(gòu)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)醫(yī)療質(zhì)量，全面提升醫(yī)院整體質(zhì)量，我院從臨床科室抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員成立了質(zhì)量管理控制辦公室。用務(wù)實(shí)、高效、公正、準(zhǔn)確的工作作風(fēng)，為臨床提供強(qiáng)有力的管理保障。在院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在質(zhì)控辦的監(jiān)管下，由各相關(guān)部門全面開展質(zhì)量檢查和監(jiān)控工作。并建立了科主任負(fù)責(zé)制的全面質(zhì)量監(jiān)控體系。使檢查和監(jiān)督工作日常化，隨時發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行整改，并由質(zhì)控辦每月進(jìn)行匯總分析，全面保證醫(yī)療質(zhì)量。
院辦是我院的醫(yī)療質(zhì)量管理的具體執(zhí)行機(jī)構(gòu)，每年年初，院辦都根據(jù)醫(yī)院的工作規(guī)劃及實(shí)際情況作出前瞻性的管理方案和規(guī)劃，作為全年的工作導(dǎo)向，同時嚴(yán)格按照《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行操作，努力做到每項(xiàng)工作有根有據(jù)。按部就班，實(shí)施到位，做到嚴(yán)抓嚴(yán)管，使全院的綜合醫(yī)療質(zhì)量水平大為提升。
(二)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理制度做到有章可循，有章必循。
因應(yīng)新的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》實(shí)施，我院在醫(yī)療質(zhì)量管理方面做了大量的工作，務(wù)求切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量。我院制定了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，并印成書，派發(fā)至每個醫(yī)務(wù)人員，突出了醫(yī)療質(zhì)量的重要性。將醫(yī)療質(zhì)量管理落實(shí)到每個科室，將責(zé)任落實(shí)到每個人，將獎罰條例具體化，增加了醫(yī)療質(zhì)量管理的可操作性和客觀性。同時針對醫(yī)院不斷出現(xiàn)的新情況和新問題。醫(yī)院修訂和完善了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院工作人員獎懲條例》、《藥品分級使用和管理制度》等醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格實(shí)行全員、全面、全程質(zhì)量管理，使醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療活動地能做到有章可循，有章必循，各有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人有效地發(fā)揮了監(jiān)督、檢查的功能，為各項(xiàng)醫(yī)療工作的開展奠定了良好的某礎(chǔ)。
(三)狠抓醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的技術(shù)含量。
1、貫徹實(shí)施臨床醫(yī)療制度。
臨床醫(yī)療制度貫徹實(shí)施的成效如何，直接影響到醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。院辦每天派人到科室了解各科室的醫(yī)療運(yùn)作情況，堅(jiān)持采用每周三院長查房、每季度醫(yī)療質(zhì)量總查房及不定期檢查等方式，深入臨床第一線，保證醫(yī)療制度的落實(shí)。
2、提高醫(yī)療基本理論及基本技能。
充分利用考試組織醫(yī)療基本理論和基本技能的考核工作，每年都認(rèn)真組織三基理論考核，對一線醫(yī)生、二線醫(yī)生、護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的基本技術(shù)培訓(xùn)和考核。對個別薄弱環(huán)節(jié)及時反饋科室進(jìn)行補(bǔ)課和再培訓(xùn)。
(四)抓重點(diǎn)和難點(diǎn)，創(chuàng)急診優(yōu)秀管理。
急診科一直是醫(yī)院的窗口，在對此高度認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我院在原有急診工作制度的基礎(chǔ)上，重新修訂了《寶泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院急診科工作制度》，進(jìn)一步完善急診管理，使急診科的12項(xiàng)工作制度得以逐項(xiàng)落實(shí)。
根據(jù)急診科急危重癥和創(chuàng)傷事故病人多等特點(diǎn)，狠抓“急”字，各項(xiàng)搶救工作體現(xiàn)“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”，以分秒必爭姿態(tài)不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和搶救能力。我們要求急診科醫(yī)護(hù)人員基本功過硬，搶救操作熟練，掌握主要危重癥和生命支持治療，且有很強(qiáng)的應(yīng)急能力。
(五)嚴(yán)密監(jiān)管的醫(yī)院感染管理。
為加強(qiáng)醫(yī)院感染的管理，設(shè)有醫(yī)院感染管理科，專責(zé)進(jìn)行醫(yī)院感染的監(jiān)管工作。全院完善了醫(yī)院感染管理的三級網(wǎng)絡(luò)，并制定和執(zhí)行醫(yī)院感染管理各項(xiàng)規(guī)章制度，抓好宣傳教育、培訓(xùn)工作，醫(yī)院感染管理做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
三、落實(shí)各項(xiàng)制度，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。
1、溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。
(1)做好入院時的溝通：讓患者及其家屬了解患者目前的病情，危重患者專科醫(yī)師要詳細(xì)交代病情，必要時簽署病(危)重通知書。要讓患者和家屬了解主管醫(yī)師和主管護(hù)士的名字，并知道病情溝通的時間。
(2)住院時的溝通：病情的變化、檢查結(jié)果、治療方案;特別是診斷和治療出現(xiàn)重大變更時，更要及時溝通。對于白天不能及時來院了解病情的患者，必須把病情交班給值班醫(yī)師，讓患者家屬跟值班醫(yī)師了解病情。
(3)出院前的溝通：疾病的診斷和治療結(jié)果，門診隨診的時間和藥物可能出現(xiàn)的副作用，病情可能出現(xiàn)變化時的處理方法，需要復(fù)查的檢查項(xiàng)目等。
(4)門診患者的溝通：疾病的診斷和治療，藥物的作用和副作用，隨診的時間等。
(5)醫(yī)護(hù)之間的溝通：落實(shí)醫(yī)療行為的及時到位，各種檢查是否及時進(jìn)行，患者病情的變化是否得到及時處理，是否存在醫(yī)療隱患或者糾紛。
2、認(rèn)真落實(shí)知情同意書的簽署。對于?？频挠袆?chuàng)檢查和治療，必須由?？浦髦位蛞陨先藛T與家屬和患者進(jìn)行當(dāng)面的溝通，把該診治檢查的必要性、適應(yīng)癥、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥、醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療需要觀察或者治療的時間向患者家屬說明，并簽署知情同意書。
3、對于有創(chuàng)性或介入性操作和治療，必須做好術(shù)前的準(zhǔn)備。明確各種穿刺的安全操作流程，設(shè)立急救車及各種急救搶救流程和規(guī)范。
4、進(jìn)行有創(chuàng)性或介入性操作和治療后，必須設(shè)立嚴(yán)格的操作規(guī)程，做好交接班工作。
5、對于存在安全隱患的患者，如病情危重、病情波動變化大、精神異常、不配合醫(yī)療操作、隨便外出等患者，必須做好解釋工作，并取得患者家屬的配合和理解，必要時設(shè)立專職陪護(hù)人員，并做好交接班工作。
四、以提高人才素質(zhì)為保證。
人員素質(zhì)的高低將直接體現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量水平的好壞，特別是科室的管理人員素質(zhì)的高低，將影響臨床工作的好壞。因此，在我院全面實(shí)施科主任負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，我院采取多種方式全面提升管理人員素質(zhì)，以此促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量水平的提高。
我院采取中層干部競聘上崗制度，一批業(yè)務(wù)能力、管理能力等綜合素質(zhì)強(qiáng)的優(yōu)秀人才脫穎而出，全面帶動科室的建設(shè)。經(jīng)過幾個月的運(yùn)轉(zhuǎn)，證明該措施是十分有利的，使一大批優(yōu)秀人才得以充分發(fā)揮自己的專業(yè)才能和管理水平。
五、充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，務(wù)求管理規(guī)范化和高效率化。
我院從今年年初起，在信息化建設(shè)方面取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)展。以信息化帶動醫(yī)院的現(xiàn)代化，全力推進(jìn)我院各項(xiàng)工作的發(fā)展，尤其是醫(yī)療質(zhì)量和效率的發(fā)展。經(jīng)過改造，醫(yī)院門診科室和住院科室已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了患者隨到隨看，不必象以往一樣，要先到收費(fèi)處交費(fèi)再治病開藥。在我院信息系統(tǒng)中已經(jīng)集成了門診掛號系統(tǒng)、門診收費(fèi)系統(tǒng)、門診配藥發(fā)藥系統(tǒng)、醫(yī)生工作站、醫(yī)囑管理系統(tǒng)、出入院管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)、藥庫管理系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、醫(yī)療統(tǒng)計(jì)和病案管理系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)核算系統(tǒng)、體檢管理系統(tǒng)。
醫(yī)院的信息化建設(shè)，充分體現(xiàn)以先進(jìn)的手段，確保管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使病人最終受益。
六、推行護(hù)理改革，個性化服務(wù)創(chuàng)新路。
長期以來，護(hù)理管理是我們薄弱環(huán)節(jié)之一，經(jīng)過探討，我們一致認(rèn)為提高護(hù)理服務(wù)水平，是我們在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面提出的新要求。我院在內(nèi)全面試行服務(wù)模式的改革，并提出一種新的理念—個性化服務(wù)。把病人作為一個有病求醫(yī)、同時具有自我性格和家庭社會特征的完整個體來看待，針對患者的性別、年齡、病種、病期以及個人文化程度、生活習(xí)慣、情感特征、家庭社會關(guān)系等多方面的不同，實(shí)施相應(yīng)的個性化的服務(wù)措施。實(shí)施個性化服務(wù)是在保證醫(yī)療質(zhì)量的同時，更強(qiáng)調(diào)病人個性方面的需求與滿足，每一處細(xì)微關(guān)懷，更令病人倍感滿意。
綜上所述，在本次質(zhì)量服務(wù)月活動中，我院在全面實(shí)施質(zhì)量管理的前提下，通過切實(shí)推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)控，完善各項(xiàng)制度，提高人才素質(zhì)，充分發(fā)揮信息化優(yōu)勢，推行護(hù)理改革等，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療質(zhì)量管理的規(guī)范化、科學(xué)化、信息化、優(yōu)質(zhì)化。我院全體員工深信，隨著醫(yī)療改革的進(jìn)一步深入，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的努力下，我院的各項(xiàng)事業(yè)將得到更大的發(fā)展和壯大，將駐地群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
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