總結是對工作和學習經(jīng)驗的沉淀,是提高自己的重要途徑之一。如何寫一篇較為完美的總結是一個需要認真思考和研究的問題??纯催@些總結范文,我們可以了解到其他人的經(jīng)歷和感悟,或許對我們也會有所啟發(fā)。
物業(yè)公司三季度工作總結篇一
這三季度以來,在機關事務管理局的指導下,在接待中心李主任的具體領導下,圍繞工作中心,切實履行服務職責,制造性地開展接待工作,得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的全都好評,圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時,個人也在不同方面取得了肯定的成績,主要體現(xiàn)在一下幾個方面,下面作工作總如下:
酒店行業(yè)作為一項服務工作,本質就是為來賓供應優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必需高度認識工作的重要性,始終堅持“來賓至上,服務第一”和“讓客人完全滿足”的服務宗旨,始終面帶微笑,仔細謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識,才能做好前臺工作,只有立足本職工作,注重每個服務環(huán)節(jié),才能保證各項工作的有序健康開展。
本人對待工作勤懇扎實,嚴格根據(jù)關于前臺工作的各項規(guī)定和要求,仔細履行前臺服務職責,主動主動開展各項工作。在工作期間,本人按時值班,從無遲到早退,保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱忱,友善微笑,對提出問題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,并準時與相關單位主動協(xié)調和解決,妥當處理大大小小的客人投訴,得到了廣闊客人的好評。在對待同事方面,能夠做到團互助,友善和諧,妥當處理好個人生活上的各種問題。
扎實工作的同時,本人堅持對各項文化學問的學習,主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深化的學習。一個人學習力量多大,就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是,才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高,才能適應不斷改變進展的酒店行業(yè)。
當然,在總成績的同時,本人也存在一些缺點,如全局意識和主動主動行還不夠強,有待下一步重點提高。
總之,在20__年的歲末,我在領導和同事的關懷和關心下,取得了一些成績,但面對新狀況新問題,還需站在新的起點上,迎接新的困難和挑戰(zhàn),再接再厲,連續(xù)仔細履行工作職責,不斷提高業(yè)務水平,制造性地開展工作,為接待中心的全面進展貢獻自己的光和熱。
物業(yè)公司三季度工作總結篇二
10月24日下午,市擔保聯(lián)合xx擔保召開三季度工作總結暨年度預算推進會,兩家公司高管團隊及中層管理人員參加會議。
會上,財務部首先通報了預算完成情況,高管團隊傳達了前三季度公司運營情況,隨后各部門負責人就部門工作完成情況及存在問題進行匯報和分析??偨?jīng)理xxx認真聽取匯報,并逐一進行了點評與部署。
xxx對前三季度的經(jīng)營業(yè)績表示肯定,他指出公司在經(jīng)濟下行的壓力下,收入均較去年同期實現(xiàn)增長,利潤完成超出預算,不良業(yè)務追償成效顯著,業(yè)務結構逐步調整,內控及人才建設工作穩(wěn)步提升。xxx要求各部門在第四季度繼續(xù)努力,進一步加強不良資產(chǎn)處置力度,攻克存量風險化解指標。
最后,xxx對擔保業(yè)務長遠發(fā)展進行展望,他指出,明年整體工作基調將由“穩(wěn)中求進,行穩(wěn)致遠”調整為“凝心聚力,厚積薄發(fā)”,在此基調下,公司上下要同心協(xié)力,務實創(chuàng)新,蓄勢待發(fā),砥礪奮進,爭取進一步做強融資擔保、做大非融擔保、探索資產(chǎn)管理、發(fā)展投行業(yè)務。他期望全體員工自發(fā)主動地去工作,保持做好做細做出彩的精神,用積極的心態(tài)面對問題,想辦法、找途徑解決困難,不斷提升自己。
20xx年還有最后一個季度,本次會議總結了經(jīng)驗,進一步明確了目標,堅定了信念,市擔保和xx擔保全體員工將以高昂的斗志迎接新的征程與挑戰(zhàn),力爭圓滿完成20xx年各項工作指標。
物業(yè)公司三季度工作總結篇三
在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下總。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面本站工作總頻道對本季度的工作進行簡要的總。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份開頭組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了快速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開頭,一邊學習產(chǎn)品學問,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我常常請教公司領導和其他有閱歷的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產(chǎn)品學問,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷,現(xiàn)在對鹽城市場有了一個也許的認識和了解?,F(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的分析客戶所提到的各種問題,精準的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過三個月的努力,也取得了肯定的成績,對市場的認識也有一個比較透亮的把握。在不斷的學習產(chǎn)品學問和積累閱歷的同時,自己的力量,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售狀況:
x月總業(yè)績:166700。
x月總業(yè)績:241800。
x月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的非常的失敗。在鹽城市場上,雖然xxx行業(yè)公司眾多,但我公司始終處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開頭工作的,在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月訪問的客戶量平均為9個。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶訪問工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和具體的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總和方案的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的安排,工作局面混亂等各種不良的后果。
物業(yè)公司三季度工作總結篇四
第三季度,總經(jīng)辦結合工作職責和工作計劃積極配合各部門做好協(xié)調、溝通工作,強化服務意識,努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調、督查、管理、服務職能。積極完成各項工作和領導交辦的各項任務,為保障我公司工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用。現(xiàn)依據(jù)《公司全員績效管理實施辦法(試行)》(人資〔〕6號)文件要求,總經(jīng)辦第三季度工作總結如下:
認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的有序開展。
對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節(jié),做深、做實各項接待要素。
為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養(yǎng)工作,并召開車隊專題安全會,預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的購買和領用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
三季度,公司總經(jīng)辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協(xié)調服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節(jié)方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
物業(yè)公司三季度工作總結篇五
在分管領導的正確領導下,積極應對直屬企業(yè)的工作;努力協(xié)調勞資矛盾;盡力維護職工的合法權力;較好的完成了委領導交辦的各項工作任務。
3月上旬,在3樓會議室召開了有委直屬企業(yè)工會主席參加的第三季度工作會,會上有四個企業(yè)介紹了工會工作的經(jīng)驗和做法,總結和表彰了先進單位和優(yōu)秀工會干部,并對今年工作重點進行了安排。普遍反映,會議主題明確,氣氛祥和,大家歡聚一堂,共同暢談工會工作的經(jīng)驗、問題、前景和友誼,鼓午了干勁,明確了方向,決心帶領職工為我市經(jīng)濟和信息化的快速發(fā)展再做新貢獻。
x月x日下午,xxx市長在市政府秘書長蒙建華、市經(jīng)信委主任xxx、市總工會常務主席岳xx等領導的陪同下,到我系統(tǒng)匯力機械公司勞模張士福、困難職工xxx和儀表廠困難職工魏中華同志家中走訪慰問,兩企業(yè)的董事長、總經(jīng)理帶領企業(yè)領導班子全體成員參加了接待。所到之處充分體現(xiàn)了黨和政府的溫暖和關心,困難企業(yè)的領導及困難職工家庭對黨和政府的關心和照顧也表示非常感謝。
現(xiàn)委直屬企事業(yè)單位28個,其中困難企業(yè)12個,全系統(tǒng)直屬企業(yè)在職職工1.567萬人,困難職工20xx人,其中有特困證職工458人,低保人員701戶。截止到目前爭取到市總工會和民政方面各類救助資金xxxx萬元,已全部發(fā)放到企業(yè)和困難職工手中,讓職工及時感受到了黨和政府的關心和照顧。
x月x日上午,省總工會、省人社廳、省企業(yè)家協(xié)會在市總工會等部門領導的陪同下,到我系統(tǒng)遠征電源有限公司、特力機床有限公司對在創(chuàng)建勞動關系和諧企業(yè)、簽定“集體合同、勞動合同”、維護職工合法權利等方面進行了督導檢查。兩家企業(yè)的主要領導帶領班子有關人員出面接待并進行了專項工作匯報,督導檢查組先后查看了有關資料并到車間進行巡視,對兩家企業(yè)的有關工作給予了很高的評價,特別是在依靠職工辦企業(yè),實行民-主管理、維護職工合法權利等方面作了充分的肯定。省督導檢查組在我市抽查了市直兩家企業(yè)后又在有關部門領導陪同下赴縣區(qū)督導檢查。
x月x日參加了市總工會十六屆三次全委會。會上主要對第三季度工作進行了總結表彰,對人事變更進行了選舉。其中市經(jīng)信委工會在全市第三季度綜合工作考核中,名列市直局委辦第一名,被評為濟寧市工會工作先進單位并在會上受到表彰。
先后接待直屬企事業(yè)單位群體上訪和個訪近百人次。對于信訪反映的問題積極協(xié)調,有的問題已經(jīng)解決,還有的問題現(xiàn)正在協(xié)調解決之中。
積極和辦公室溝通情況,對仙營辦公區(qū)以維護、安全、充分利用為原則,認真抓好大樓的管理和使用,確保了大樓的安全、清潔,管理嚴謹、清晰,保證了xx辦公區(qū)工作秩序運行正常。
物業(yè)公司三季度工作總結篇六
一、按照公司公文管理要求,嚴格審核行文格式,確保行文質量,努力提高質量和效率;認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關科室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。第三季度共收發(fā)文件427份,其中發(fā)出公文62份,簽報類文件49份,共收總部及相關單位公文316份,并做好了文件的歸檔工作。
二、圓滿完成各類會議的籌備及組織工作。三季度安排布置會場、組織籌備會議共十余次。包括集團考核巡查會、集團效能監(jiān)察會、集團安質環(huán)檢查匯報會、評審會、公司第四次黨政聯(lián)席會等大型重要會議,有效地促進了公司各項工作的有序開展。
三、認真做好財產(chǎn)登記。對辦公室采購的所有固定資產(chǎn)做到有登記、有數(shù)目、有專人管理,辦公設備和用品采購嚴格按公司規(guī)定采購程序辦理。
四、三季度內共接待各地來賓41批、178人次。接待工作無小事,每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都要考慮周全。每次接待都嚴格按照來客活動日程,遵循來客接待流程,精心編制接待方案,有序搞好活動組織,把握接待工作特點,提前制定工作預案,妥善辦理接待細節(jié),做深、做實各項接待要素。
五、積極做好后勤保障工作。為進一步做好食堂和車隊管理,制訂了詳細的食堂和車隊加班工資標準,充分調動后勤人員的工作積極性。同時,做好車輛的維護保養(yǎng)工作,并召開車隊專題安全會,預防和規(guī)避安全事故的發(fā)生。
六、嚴格控制非生產(chǎn)性支出,認真做好節(jié)約工作。切實抓好公司的辦公費用管理日常工作。努力節(jié)約辦公開支,嚴格控制各項辦公用品的購買和領用,要求做好紙張的雙面利用,積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料,降低辦事成本。
三季度,公司總經(jīng)辦在分管領導的指導和主要領導的直接關心下,在制度建設、部門管理、協(xié)調服務等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也還存在一些不足,各項工作的細節(jié)方面還有待加強,服務意識、服務方式需要在以后的工作中不斷改進和提高。
物業(yè)公司三季度工作總結篇七
時光飛射,光陰似箭,今天已經(jīng)步入了20xx年的第四季度,為了使本部門的工作更好的開展,也為了使部門的管理得到提升,現(xiàn)給于我們走過的第三季度做一總結。
上季度三個月(7-9)客房總收入為4790167,比年初制定的預計第三季度的總收入5341020,相差55萬。20xx年第三季度總收入為4494091元,20xx年客房收入比去年同期相比提升了6個百分點。雖然在客房收入方面沒有完成年初的既定任務,但是在部門各項工作中仍然存在可喜的成績。
使客人對酒店存在的一些建議和意見能及時的進行反饋和跟進,使客人更加的信賴于我們。在加大跟進賬單的問題方面,力度明顯大于以前,賬單相比都能及時進行補簽。
接待各個旅游團體都能比較完善,在重要會議方面,完成了xx市黨代會的接待工作。
通過巡視酒店各個區(qū)域,對于各個區(qū)域增加了安全指引和提示等來完善。
在全體員工的共同努力下部門完成了下達任務的95.6%,部門員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶以及電話多次聯(lián)系客人,在此非常感謝在月餅銷售中部門所有的員工付出的辛苦和努力。前廳部員工在銷售100盒以上的有13人。
1、加大部門員工的培訓工作,以對客服務方面的培訓,多加案例和實際操作為主。并且抓好檢查的工作。使部門的員工的對客人的服務水平整體提高(其中包括員工素質,員工禮儀,工作規(guī)范等的培訓)。
2、通過部門中層管理人員的出外學習,使管理者得管理水平提高,加大部門的團隊凝聚力,使各個管理著能認識到自己存在的不足,以及和外面的管理差距,以鞭策自己管理的提高。
3、做好對客的溝通和拜訪工作,在第四季度xx旅游相比較處于一個淡季,為了使客房的出租率能提高,加大單位和公司的拜訪,主要以會議團為住,大型會議的接待來提升客房的開房率。
以上是前廳部在第三季度的一些總結和以后的工作安排,通過總結才能認識到部門存在的不足和可以提升的方面,在以后的工作中前廳部一如既往的和各個部門一起,做好溝通和協(xié)調,加大各個部門的合作關系,使部門工作更加完善,使生意更加興旺。
物業(yè)公司三季度工作總結篇八
感謝各位業(yè)主的.支持,在過去的時間里,積極配合,共同致力于小區(qū)的發(fā)展,現(xiàn)在,我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結。
自我公司接手物業(yè)以來,增設了道闡桿子,更換了地下車庫設備系統(tǒng),設置了門禁等,發(fā)行遠距離卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井然有序。在各重要地段,安裝監(jiān)控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,保護了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主。
電梯系統(tǒng),專人維護,定期保養(yǎng),有故障及時排除,保證系統(tǒng)的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發(fā)現(xiàn)問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。
第三季度,剛接手這個小區(qū)時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,按時清運垃圾,保證了小區(qū)的干凈。
之前小區(qū)雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外,還增設了其它樹種,豐富了小區(qū)的植被。
安裝道闡桿子,設置門禁,安裝監(jiān)控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發(fā)生,同時安排保安進行巡邏,特別針對節(jié)假日盜竊案件高發(fā)時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū)、材料出入必須到值班室進行登記,截止目前為止,從未發(fā)生過一起盜竊事件。
此外,我也要對各位業(yè)主說聲抱歉,因合同未簽,導致部分工作不好開展,如:
1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補,樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交接,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修保證金等。
2、建議使用封閉式管理,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,經(jīng)常使用不當會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū),造成電梯頻繁使用及安全隱患。部份地方增加攝像頭。
最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的,在接手初期,我對小區(qū)的投入和改造大家有目共睹。大家都知道,業(yè)委會是在不久前才成立的,那就是說,我們在沒有業(yè)委會的情況下,一直在摸索努力做到,在這個過程中,服務存在瑕疵在所難免,我相信各位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧?,F(xiàn)在小區(qū)管理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,當然也包括我的利益,所以個人覺得有些小小的不公平,對那些已繳會繳物業(yè)費的人更加不公平。
俗話說,和氣生財,和諧發(fā)展,業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主服務的,所以我還是很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,也要謝謝各位業(yè)主以往的支持與合作,希望你們能繼續(xù)支持我,說句煽情的話,我對這個小區(qū)是有感情的,也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,我會改善自身的不足,為各位業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務,所以請大家繼續(xù)支持我,支持xx物業(yè),謝謝大家!
物業(yè)公司三季度工作總結篇九
感謝列位業(yè)主的支持,在曩昔的光陰里,積極共同,配合致力于小區(qū)的成長,現(xiàn)在,我將從以下幾個方面對曩昔的第三季度的工作做出總結。
自我公司接手物業(yè)以來,增設了道闡桿子,調換了地下車庫設備系統(tǒng),設置了門禁等,發(fā)行遠間隔卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井井有條。在各緊張地段,安裝監(jiān)控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪打消在發(fā)芽之中。對之前已毀壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,掩護了小區(qū)衛(wèi)生,方便了業(yè)主。
電梯系統(tǒng),專人維護,按期頤養(yǎng),有故障實時排除,包管系統(tǒng)的正常工作。途徑燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發(fā)明問題實時維修。污池塘、化糞池按期清理。
第三季度,剛接手這個小區(qū)時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也到處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺氨贍垃圾桶,另外,聘請了專門的環(huán)衛(wèi)人員,按時清運垃圾,包管了小區(qū)的清潔。
之前小區(qū)雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業(yè)的人員對其打理。此外,還增設了其它樹種,富厚了小區(qū)的植被。
安裝道闡桿子,設置門禁,安裝監(jiān)控等,在很洪水平上遏制了偷盜等犯惡行為的發(fā)生,同時支配保安進行巡邏,分外針對節(jié)沐日偷盜案件高發(fā)時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區(qū)、資料收支必須到值班室進行掛號,截止目前為止,從未發(fā)生過一起偷盜變亂。
1、對車庫進行整頓。對各單元門鎖再次進行修復。對綠化花壇進行修補,樹木進行維護。在各單元門門口增設專門信息欄。聯(lián)合業(yè)主委員會與前期物業(yè)進行交代,退還前物業(yè)公司拖欠的部分業(yè)主的物業(yè)費、水費、裝修包管金等。
2、建議使用封閉式治理,電梯也已經(jīng)用了好幾季度,常常使用欠妥會造成電梯維修率上升,建議電梯使用刷卡制,這樣杜絕外來人員隨意進入小區(qū),造成電梯頻繁使用及平安隱患。部份地方增加攝像頭。
最后,我也想在這說說我的委屈。我在這之前也是通過競標被廣大業(yè)主選舉出來的,在接手初期,我對小區(qū)的投入和改造人人有目共睹。人人都知道,業(yè)委會是在不久前才成立的,那便是說,我們在沒有業(yè)委會的環(huán)境下,不停在摸索盡力做到,在這個歷程中,辦事存在瑕疵在所不免,我相信列位業(yè)主也是可以理解的,一口怎么可以吃成大胖子,是吧?,F(xiàn)在小區(qū)治理已經(jīng)走上正軌,重新選舉物業(yè)直接影響到業(yè)主的利益,當然也包括我的利益,所以個人感覺有些小小的不公道,對那些已繳會繳物業(yè)費的人加倍不公道。
俗話說,和善生財,協(xié)調成長,業(yè)委會和我都是為廣大業(yè)主辦事的,所以我照樣很一如既往的支持業(yè)委會的工作。在此同時,也要謝謝列位業(yè)主以往的支持與互助,希望你們能繼承支持我,說句煽情的話,我對這個小區(qū)是有情感的,也是這次競標物業(yè)公司中最了解這個小區(qū)的,我會改良自身的不夠,為列位業(yè)主提供加倍優(yōu)質的辦事,所以請人人繼承支持我,支持xx物業(yè),謝謝人人!
物業(yè)公司三季度工作總結篇十
本人作為業(yè)委會第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報朝陽園業(yè)主委員會7月20日――10月20日的工作情況。
1、與物業(yè)管理處針對《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》中的物業(yè)費價格問題進行多輪談判,最終就此問題達成一致共識,出臺新《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進行表決。
2、順利召開朝陽園第二屆業(yè)主大會,提出四項決議案:《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》、《關于實施朝陽園延長低溫供暖方案的決議案》、《關于實施朝陽園樓宇、會所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關于繼續(xù)保留朝陽園會所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。
3、順利完成朝陽園業(yè)主大會書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴格按照朝陽園業(yè)主大會書面征求意見的辦法,邀請居委會業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會等人員共同參與統(tǒng)計投票結果并對整個過程進行監(jiān)督,在對書面意見函的回收情況進行了縝密的統(tǒng)計后,已將統(tǒng)計結果公告園區(qū)業(yè)主。
1、關于取消班車問題與物業(yè)進行多次開會討論,業(yè)委會要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時停運期間因此所節(jié)省的費用單獨列支,并且將運營車輛的預算費用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務品質不變的明確態(tài)度。
2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺底商管理方案,對園區(qū)底商的經(jīng)營行為進行規(guī)范管理。
3、隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》的表決通過,會所管理方案的修改成為當務之急,業(yè)委會建議物業(yè)按照新委托服務協(xié)議的要求修改會所管理方案,并加強該方案的執(zhí)行力度,讓會所在合理有效使用的基礎上,成為大家休閑娛樂的中心。
2、建立了業(yè)主參加會議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會會議議題表決制度等。
3、針對業(yè)主對綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問題,重點進行監(jiān)督,主要協(xié)調解決以下問題:
3、1園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問題,約請物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負責園區(qū)綠化工作的負責人座談,大家就園區(qū)綠化工作的`諸多問題作了充分的討論。
3、2園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽園保潔外包的兩個保潔公司調整為一家公司,調整后分別與被調整離開及留下的保潔公司負責人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問題。
3、3園區(qū)規(guī)劃:
3、3、1就關于籃球場后面的圍墻拆除后移籃球場議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關鍵在于根據(jù)朝陽園業(yè)主大會議事規(guī)則中6―4―5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設施需全體業(yè)主表決并雙過半方可,此議題可通過下次表決解決。
3、3、2關于園區(qū)南側圍墻外擴一事,開發(fā)商已出示建委通過的圖紙,朝陽園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。
3、4園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運,本時段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問題已成為影響園區(qū)和諧的主要問題。
1、召開第二屆業(yè)主大會印制書面意見函1600份3600元。
2、業(yè)主投票快遞費130元。
3、領辦公用品:a4復印紙2包47元。
磁珠30個12元。
注:b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無鎖期間公告欄內的磁珠經(jīng)常丟失。
隨著《朝陽園物業(yè)管理臨時委托服務協(xié)議》議案的通過,開始針對各項具體工作督促物業(yè)盡快實施:
1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強園區(qū)管理,保持并進一步提高園區(qū)服務品質和質量。
2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項工作的正常運行,針對園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費的問題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)3、開始啟動撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)4、按計劃開始對物業(yè)管理處的財務進行審計監(jiān)督工作,目標是針對業(yè)主問題每月專項監(jiān)督。(趙莉)。
物業(yè)公司三季度工作總結篇十一
敬愛的黨組織:
一、思想方面。
重新翻看黨的發(fā)展歷程,我得到了很多感悟,也得到了思想的升華。革命戰(zhàn)爭歲月里,自13位革命者卷起紅色狂飆,歷經(jīng)28年,共產(chǎn)黨,人民的執(zhí)政黨帶領全國人民開始走向了自由、繁榮。人民群眾的擁護和信賴是制勝的法寶;建設、改革的征程上,從百廢待興,到一個又一個奇跡,同樣是人民群眾對黨和政府的擁護和信賴,成為事業(yè)發(fā)展與社會進步的重要基礎。中國共產(chǎn)黨之所以贏得了全國各族人民群眾的擁護,就是因為他始終堅持以人民利益高于一切為宗旨,他是中國工人階級的先鋒隊,同時是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表最廣大人民的根本利益。
對入黨來說,最重要的是端正入黨動機。首先,正確的動機,是正確行動的精神力量。只有樹立了正確的入黨動機,才能有持久不衰的動力,刻苦學習馬克思主義理論,更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線,把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來,在改革開放和現(xiàn)代化建設中積極作出貢獻;才能夠在日常工作和生活的各個方面,更加嚴格地要求自己,努力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系,逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。
其次,只有正確的入黨動機,才能經(jīng)受住時間的考驗。這種考驗在新時期更有重要的現(xiàn)實意義,現(xiàn)在我們處于和平、繁華的年代,沒有饑寒交迫的經(jīng)歷,沒有艱巨繁重的任務,沒有槍林彈雨的危險,沒有嚴刑拷打的考驗。安逸慣了的我們,如果意志不堅定,如果入黨動機不純,一但遇到困難、危險、誘惑,就很容易變質。因此,我會進一步端正入黨動機,剔除內心一切雜念,立足崗位,堅定意志、堅定信仰,在日常工作和生活中做到不怕辛苦、不懼困難、正直為人、廉潔自律、拒絕,經(jīng)受住時間的考驗,經(jīng)受住黨組織的考驗。
二、工作、學習方面。
在組織的指導下,領導、同志、師傅的關心、支持、幫助下,二季度以來,我在線路施工方面取得了很大的進步。近期學習了有關架線工程相關方面的施工操作技能,在師傅和同事的悉心幫助下,我對工程最后一個階段:架線分部工程也完成了學習,取得了工作收獲。
三、反思與不足。
回望整個第二季度,思想、工作、學習雖然均取得了一定成績,但距離黨員標準還存在很大差距。在今后工作中,我將繼續(xù)努力,以黨員標準嚴格要求自己,爭取新的、更大的進步,爭取早日成為企業(yè)合格員工。
以上是我心得體會和近期思想情況匯報。
此致
敬禮
匯報人:
匯報日期:x年x月x日
物業(yè)公司三季度工作總結篇十二
在進入公司的第一天,公司領導就將制度學習做為對我的首項要求,擔保行業(yè)有著嚴謹?shù)臉I(yè)務流程和風控措施,嚴格遵守制度和規(guī)則是開展業(yè)務的必要基礎,這期間我認真地學習了公司的業(yè)務流程和規(guī)章制度,改進了原有工作方法中的不足,用制度規(guī)范我的工作,目前我已經(jīng)能嚴格的按照公司規(guī)章制度行事。
2、整理客戶檔案,熟悉企業(yè)情況。
區(qū)擔保公司是一個有著6年經(jīng)營時間的公司,并且在業(yè)內口碑非常良好,公司積累了大量的企業(yè)檔案,這里包含著過去和目前許多重要的企業(yè)經(jīng)營信息。在我的試用期間,我按照公司要求,按時上報了近60家企業(yè)客戶的貸款數(shù)據(jù),并且熟悉了公司新老客戶的基本情況,為下一步更好開展業(yè)務做好了充分準備。3、全力盡到調查職責,認真撰寫調查報告貸前調查是擔保貸款的重要步驟,直接關系到貸款的安全性,在這6個月中,我一共調查了24家企業(yè),并對企業(yè)的經(jīng)營、財務進行了盡職調查和分析,同時撰寫了調查報告17份,為科學決策提供依據(jù),盡到調查員應盡的崗位職責。
4、認真做到文件收發(fā)和匯報工作。
在這段時間內,我按照集團和上級部門的要求,按時匯報公司的各項情況和活動總結,共寫工作總結4篇、工作計劃4篇、信息8篇、學習心得3篇、各項活動總結10篇,公司年鑒一套等。在這期間,我受到了公司領導和同事的很多幫助,指出了我很多不足,我也切實感受到了自己文字能力的提高。
5、認真學習金融辦會議,做好會議學習和紀要。
自治區(qū)金融辦為了規(guī)范擔保公司發(fā)展多次組織疆內融資性擔保公司開展學習座談會,我代表區(qū)擔保公司參加會議,在會議上我認真學習聽取金融辦的會議精神,認真做好會議紀要,為區(qū)擔保公司領導做好匯報工作,同時通過對會議的學習,也讓我了解到了擔保行業(yè)的很多信息動態(tài),豐富了自己的視野。
6、學習適應企業(yè)文化,全方位提高自身素質。
進入新的環(huán)境以后,感受到和以往工作單位最大的不同就是機關文化,在這里不僅有著自己本職工作,還有著各項學習任務和活動,不但要加強自身的業(yè)務素質,要加強文化學習和提高覺悟。在試用期內,我學習并參與了許多機關文化建設活動,極大的豐富了視野,提高了覺悟和內涵。
7、存在的問題和今后的努力方向。
在這5個月的工作期間,我感受到自己最需要改進的還是工作方式方法問題,區(qū)擔保公司講究嚴謹科學的工作方法,對輕重緩急,先后順序有著較高的要求,在這方面我受到了公司領導的多次指點,受益良多,在今后的工作中,我要不斷的加深專業(yè)知識,不斷強化工作方式方法,提高工作效率。
最后,我想表達的是在這5個月的試用期期間,公司的領導給予了我很多關照和指點,同事也給予了我很多幫助,使我真正感受到了擔保公司的溫暖,讓我真正從心里愿意加入這支充滿著“家文化”的團隊,我愿意為了公司發(fā)展壯大拼出我最大的努力來回報公司,也請領導和同事能對我的缺點提出批評和指正。我會以更積極,更飽滿的熱情完成好每一項工作。
首先非常感謝公司給了我進入擔保行業(yè)并來到公司工作的機會,從今年4月19日來公司上班,到現(xiàn)在已經(jīng)有將近三個月的時間,在這期間,自己有很大的收獲和感悟,也有很多不足之處,現(xiàn)將近期工作總結如下:
一、主要工作內容。
在這幾個月的時間里,在學習相關業(yè)務知識的同時,我參與的工作主要有:
1.在來公司工作之前,我對擔保行業(yè)方面的知識了解的很少,自己在金融,投資擔保,抵押,風險把控等方面的知識擔保公司個人工作總結和經(jīng)驗比較欠缺,來到公司之后,才對擔保行業(yè)的相關事項,及工作流程等有了一個詳細的了解。在今后的工作中,我一定會重視自身的學習,多向公司領導,同事虛心請教,多學多問,積極參加公司的業(yè)務培訓,工作之余多關注,學習擔保行業(yè)的最新資訊,政策及相關知識,以提高自己的業(yè)務能力。
2.在對一些項目進行保前調查的過程中,感到自己對一些行業(yè)的運作模式及行業(yè)相關情況了解的很少,像房地產(chǎn),礦粉,鋼材等行業(yè)以前接觸的比較少,導致在工作中自己對企業(yè)某些方面的判斷出現(xiàn)盲區(qū)和誤差。在今后的工作中,自己一定要加強這方面的學習。3.在這幾個月的工作中,我意識到要更好的做好自己的本職工作——防范,把控和降低風險,保證資金的順利回收,就必須做到:專業(yè)的業(yè)務能力和良好的工作態(tài)度。
續(xù)虛心學習相關知識,不斷總結經(jīng)驗教訓,不斷提高業(yè)務能力,認真,用心完成本職工作。在說話,做人方面等方面,也會多學習!希望在各方面都能夠有很大的進步!爭取早日成為公司一名合格,優(yōu)秀的員工,能夠為公司做出更多,更大的貢獻!
物業(yè)公司三季度工作總結篇十三
在公司的正確領導、各部門的積極配合、物業(yè)管理部人員的不懈努力下,取得了一定的成績,業(yè)績有了小幅增長,但相比公司的年度工作目標還是有很大的差距。
一、業(yè)績統(tǒng)計。
截止第三季度共完成純凈水配送4278桶,完成行政樓、生產(chǎn)現(xiàn)場、香江、七星家苑等所轄區(qū)域飲水機的定期消毒1次,飲水機更換及維修25臺,未發(fā)生食品衛(wèi)生安全事件,保證了制水設備穩(wěn)定運行和飲水質量。廠區(qū)及七星家苑綠化更換綠籬平方米約19000棵,草坪改造補栽1500平方米,同時對所轄區(qū)域綠植進行全面施肥、修剪以及病蟲害防治工作,綠化植物生長態(tài)勢良好,未出現(xiàn)大面積枯黃枯死現(xiàn)象。行政樓保潔及花卉租擺服務未發(fā)生業(yè)主投訴現(xiàn)象,各會議室、辦公室等公共區(qū)域盆栽綠植全面更換1次,較好的提升了服務品質,滿足太電公司服務需求。會務服務231次,其中部門級日常會議125次,公司級會議94次,大小型對外接待12次,圓滿完成主業(yè)各類會議的順利召開。
按照部門年度目標責任書各項指標,嚴格對標管理,層層分解,逐級把關,各項指標有計劃有措施的進行開展。班組建設管理工作有著明顯的提升,逐步完善定置化管理,有效結合春季安全大檢查和nosa五星管理要求開展每一項工作,1至3月份共排查各類缺陷32項,積極組織部門員工對“找、抓、促”管理措施進行大討論,查找unjs部門的管理不足和存在問題,抓住重點,理出短板制定計劃,對下一季度工作的有效提升打下了基礎,促進服務品質全面提高。
二、存在問題。
1、工作業(yè)績差。本季度部門業(yè)務預算執(zhí)行率偏差較大,未能嚴格按照月度分解進行實施,工作隨意性較大。綠化工作未能抓住春季良好時機,養(yǎng)護和部分綠植補栽工作處于被動,計劃工作的周密性不嚴謹,工作責任落實與崗位職責不明確,缺乏動手能力和創(chuàng)新意識。
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