一個好的方案必須具備可操作性和可持續(xù)性,能夠?qū)崿F(xiàn)預期目標。方案的執(zhí)行應該具備可迭代性,隨時調(diào)整和優(yōu)化方案以適應變化的需求。以下是小編為大家整理的一些制定方案的實例,供大家參考。
精品提升方案篇一
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務,有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領(lǐng)導和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強,素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領(lǐng)導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導小組組織有關(guān)人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強化廠務公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點公開局領(lǐng)導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領(lǐng)導干部要帶頭學習,發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應酬,把更多的時間和精力放在學習上,學得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度,領(lǐng)導班子要定期務虛,保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度,分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習,激發(fā)個人自學的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥?,把領(lǐng)導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合,促使領(lǐng)導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導和督查指導,確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領(lǐng)導小組下設辦公室,辦公室設在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任。活動領(lǐng)導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務,督查協(xié)調(diào)指導,確保工作有效落實。領(lǐng)導小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設,提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報市領(lǐng)導及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務,進一步加強組織領(lǐng)導,切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
精品提升方案篇二
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡、凈化渠道,強化服務功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區(qū)域,首先應審視公司提供的相應支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當?shù)厥袌鲇幸欢私?、對?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達到讓經(jīng)銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網(wǎng)絡的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷,通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務拓展方案》的同時,商務人員應當分析當?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關(guān)注。我們應首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設計會員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓了,才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非??捎^。商務人員初到一個地區(qū),應當通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿印|方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務提升關(guān)鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務人員應當要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預計,要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關(guān)注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務代表規(guī)范、勤奮的工作。商務人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務人員工作職責與衡量標準
商務人員的工作職責是:
(1)負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務;
(2)負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導,及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務人員工作的衡量標準:
(1)當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務人員工作的有效性,公司需要對商務人員進行系統(tǒng)培訓,需要設計一整套對商務人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務人員工作考核工具:報表與總結(jié)
對商務人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務人員應將一周工作進行小結(jié)并計劃下周工作。
5、每月月底,商務人員應將本月工作按公司要求進行總結(jié)并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務人員的工作考核方法
按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務指標達成(40分)
2、網(wǎng)點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務人員,向其說明應當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設計促銷形象。包括設計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務,取得顯著成效。
3、設計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應設計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點是結(jié)合任務制定的。比如完成任務量80%以內(nèi)返點多少,完成銷售任務80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設計返利點的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務人員
商務人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內(nèi)容的業(yè)務人員,培訓能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務
五金應適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務人員的工作能力。
1、設計完善的培訓內(nèi)容,培訓合格方可上崗
商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經(jīng)過嚴格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現(xiàn)在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務人員的工作進行考核分析
按照我們所設計的考核體系,通過對商務人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據(jù)商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務人員無法協(xié)調(diào)時,市場部應予以有效支持。
精品提升方案篇三
為使物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位,并開門服務指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務,使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;。
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;。
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務;。
f.在大門設秩序服務,針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務和普通話服務;。
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;。
c.宣傳欄設專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房、賣房等);。
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務;。
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務;。
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周日開展減免有償服務活動日;。
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。
d.建立設備檔案卡掛設備上;。
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;。
b.雨天一小時后積水清掃;。
c.每周一次電梯消毒;。
d.延長衛(wèi)生服務時間,從7:00-----20:00時;。
e.提供有償家政保潔服務;。
5、綠化:
a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復綠化;。
b.補種部份秋冬季。
精品提升方案篇四
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關(guān)鍵詞:
精品提升方案篇五
一、目的:為了規(guī)范本公司的現(xiàn)場管理,改善辦公環(huán)境、衛(wèi)生條件,特制定本制度。
二、范圍:本制度適用于公司各部門區(qū)域(印前部、市場營銷部、企劃部、生產(chǎn)部、后工序、膠印車間)的現(xiàn)場管理。
1、整理:區(qū)分要用的和不用的物品,不用的物品徹底清除掉。
2、整頓:需要物品依規(guī)定定位、定量擺放整齊、并標識清楚。
3、清掃:清除責任區(qū)域的雜物、臟污、并防止污染的發(fā)生。
4、清潔:將上面的3項內(nèi)容實施的做法徹底化、規(guī)范化、并加以維持。
5、素養(yǎng):養(yǎng)成良好的工作習慣、組織紀律和敬業(yè)精神。
6、安全:消除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生。
7、節(jié)約:能用的東西盡可能利用,以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源。
1、要求各負責人制定本區(qū)域值日表,將現(xiàn)場管理責任到人,及時對現(xiàn)場衛(wèi)生進行清理,保持良好的工作環(huán)境。
2、成立檢查小組,將“檢查小組”成員和各區(qū)域負責人與本制度共同張榜公布。
3、檢查過程中,被檢查到的區(qū)域負責人應不參與打分,但必須隨同“檢查組”一并檢查本區(qū)域。
在問題的死角及時處理,檢查小組共同認為“合格現(xiàn)場”的圖片和“不合格現(xiàn)場”的圖片張貼在宣傳欄上。
5、檢查小組每月對各區(qū)域進行四次檢查,取平均分對各區(qū)域進行排名。
域負責人手中,由區(qū)域負責人代為掌管,對于倒數(shù)第一的區(qū)域且分數(shù)低于80分的負責人進行處罰,將從個人工資中扣除。
五、獎懲辦法。
1、當月考核排名第一的區(qū)域為優(yōu)秀部門,公司予以現(xiàn)金獎勵(辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)30元,膠印車間50元),并掛紅色優(yōu)秀紅旗。
2、當月考核排名倒數(shù)第一(且分數(shù)低于80分)的區(qū)域,對辦公區(qū)域、后工序、裁紙區(qū)的負責人處以30元的處罰,膠印車間50元的處罰。
3、在考核過程中發(fā)現(xiàn)不合格項,“檢查小組”應立即指出,由區(qū)域負責人當天組織員工進行整改。
六、其他說明。
1、每月由人力資源部組織檢查,考核分數(shù)由人力資源部統(tǒng)計并通知各負責人。
2、每月對檢查的情況及獎懲情況及時公布在宣傳欄內(nèi)。
精品提升方案篇六
為實現(xiàn)中國夢,建設美麗繁榮和諧,結(jié)合縣委、縣政府“五創(chuàng)”工作目標及貫徹整辦發(fā)〔20xx〕19號《關(guān)于組織機關(guān)干部職工、社區(qū)居民參加“五創(chuàng)”義務勞動的通知》文件精神,鎮(zhèn)將把“圓夢行動”落實到我們當前工作中,落實到城鎮(zhèn)管理上,進一步加強城鎮(zhèn)管理,持續(xù)集中整治,把我們城鎮(zhèn)建設成美麗繁榮和諧新?,F(xiàn)就做好六月份相關(guān)工作有關(guān)事項通知如下。
嚴格按照整辦發(fā)〔20xx〕19號文件要求,每周五上午8:30—10:30,組織全鎮(zhèn)領(lǐng)導干部職工到所聯(lián)系社區(qū),與社區(qū)干部、公崗人員(每個社區(qū)每次不少于15人)一起參加“五創(chuàng)”義務勞動。每次勞動內(nèi)容,由縣整治辦(五創(chuàng)辦)、鎮(zhèn)城工辦根據(jù)“五創(chuàng)”工作推進情況臨時確定并通知。
(一)評選時間。
六月底前完成評選工作。
(二)評選辦法。
五好家庭、文明樓院由社區(qū)組織社區(qū)黨員群眾采取推選、評議、公示等辦法,公平、公正、公開地選出群眾公認的先進代表。
(三)評選名額。
五好家庭按總戶數(shù)5%評選,文明樓院按每個社區(qū)1-3棟評選。
(四)獎勵辦法。
凡評選為五好家庭、文明樓院的,由各社區(qū)組織舉行頒發(fā)光榮牌儀式。
各社區(qū)須于6月14日前,組織公益性崗位人員、文明勸導員就當前城市管理重點工作、公益性崗位人員管理制度、工作方式方法及社區(qū)督查巡查職責等進行培訓。以增強社區(qū)公益性崗位人員的組織紀律性,愛崗敬業(yè)精神,提高服務人員的業(yè)務水平,更好的為社區(qū)廣大居民服務,為當前城市管理服務。
以70%以上公益性崗位人員用作城市管理員,進一步細分管理對象、細分崗位職能、細化分解每一項具體工作、細化管理制度的各個落實環(huán)節(jié),做到每個路段、片區(qū)、樓群、小巷道都有明確的責任單位、責任人,小到一個煙頭、一個紙屑,每項工作都要有具體可行的落實措施,實現(xiàn)管理上無空白、責任上無缺失、落實上無斷檔。
(一)落實文明勸導。
嚴格按照縣“五創(chuàng)辦”文明勸導活動要求,每月雙號日上午8:30-12:00,下午3:00-6:30組織開展勸導活動,并按要求佩戴標識。
(二)組織專門力量督促門前雙五包落實。組織公益性崗位人員定崗、定位、定責對轄區(qū)內(nèi)門面戶進行督查。
(三)科學劃分保潔區(qū)域,做到保潔無盲區(qū)。實行“一把掃帚掃到底,一支隊伍管到邊”的管理體制,做到全天候潔;加強對保潔人員考核,做到天天有檢查、月月有評比。
(四)加大巡查新亂搭亂建力度,發(fā)現(xiàn)一起,制止一起,把亂搭亂建行為遏制在萌芽狀態(tài)。
全鎮(zhèn)黨員干部要全力參與到城市管理各項工作中來,用實際行動建設美麗繁榮和諧新;社區(qū)要全力督促公益性崗位人員做好城市管理相關(guān)工作;鎮(zhèn)主題教育活動領(lǐng)導小組和鎮(zhèn)效能辦將對各項工作開展情況作為主題教育活動的一項重要內(nèi)容進行督查督辦,并將此次活動開展情況納入各單位、工作干部的年度績效考核。
精品提升方案篇七
教育質(zhì)量首先體現(xiàn)在教學質(zhì)量。質(zhì)量的提高在于管理,管理的實效在于精細。如何落實以教學目標為核心,認真落實教育教學的精細化管理,全面提升教學質(zhì)量。我認為應該從以下幾個方面入手。
嚴格落實“誰的班級誰負責”、“誰的課堂誰負責”、“誰的崗位誰負責”、“誰分管誰負責”的崗位責任制。實現(xiàn)大到教學行為,小到生活細節(jié),都有行為標尺,都有督促檢查。
并要針對工作過程中出現(xiàn)的問題,及時作出反饋,及時整改,確保工作順利進行,取得實效。
1、領(lǐng)導帶頭,落實日常巡課制度,督促沒有按時候課的教師積極候課,查看請假教師的課程是否及時調(diào)整科目,保證教室有學生就有教師,不能浪費學生一節(jié)課時間,及時了解教師辦公情況,保證正常教學的進行。
2、抓好教學常規(guī)管理工作。全體教師會上,明確教學方面的制度和要求,促進和規(guī)范教師教學行為;制定并落實常規(guī)業(yè)務學習和教研活動;堅持領(lǐng)導深入課堂聽課,并有針對性地抽聽部分老師的課,通過聽、評、研活動,把聽課中發(fā)現(xiàn)的問題在教研活動中進行研討,并讓全體教師參與,達到共同交流,共同促進的目的,切實提高教師的教學能力和教研水平;檢查教師備課、作業(yè)批閱情況。
研究目標,吃透課標。那么什么才是我們教學的目標呢?就現(xiàn)在而言,很明顯,各學科的課程標準是我們落實到教學中的目標,小學教研室下發(fā)的各年級各學科的目標序列也是我們的目標,我們要認真研讀,根據(jù)中心校教學活動安排,我校已經(jīng)把課程標準、目標序列下發(fā)到每一位教師手中,每周還會安排時間集中學習。
研究是一種雙向成長的過程,教師和學生都會受益。
首先,認真參加教研室開展的各種教研培訓活動。按照規(guī)定時間報到,做好教研記錄,有必要時錄音,便于會后詳細學習。培訓結(jié)束后,結(jié)合自己的教學,做出相應的調(diào)整,促進課堂教學和自身能力的提高。
課堂是教學的主陣地,是提高教學質(zhì)量的主戰(zhàn)場,在一定程度上,課堂教學的細節(jié)決定了教學的效果。提高教學質(zhì)量的成功與否,關(guān)鍵在課堂,向40分鐘要質(zhì)量是肯定的,在教學過程中也要錘煉反思型教師,不斷的總結(jié)經(jīng)驗,不斷的提升自我。反思能夠促進實踐,經(jīng)驗有助于實踐。在上完每一節(jié)課后,我們都應深入反思,反思課堂的得與失,反思課堂的高效與否,反思課堂的不足,反思課堂不高效的原因,然后尋求解決對策,并將反思所得應用在以后的教學中。只有這樣,才會日新月異,才會一步步的向高效邁進。
轉(zhuǎn)化學困生,這是一個提高整體教學質(zhì)量的一個有效手段。
認真從每一件小事抓起,切實培養(yǎng)學生良好的行為習慣。
首先重點培養(yǎng)學生的學習習慣。根據(jù)中心校制定的的《中小學生良好學習習慣培養(yǎng)實施方案》為考評依據(jù),規(guī)范、檢查每一位同學的行為習慣。幫助學生做到循序漸進,不做機械重復,凡是學過的知識都要會,凡是做過的題都要對,落實好堂堂清、日日清、周周清、月月清。
持之以恒落實好各項教育教學常規(guī),克服教學中情緒化陋習,從一點一滴做起,從細微處抓起,將每一個步驟都做得精心,每一環(huán)節(jié)都做得精細,每一項工作都做成精品,讓每一名學生都獲得最優(yōu)化發(fā)展。不僅使自己能養(yǎng)成良好的教育教學習慣,也使學生養(yǎng)成良好的學習生活習慣,互相促進,共同提高。
通過合作學習,培養(yǎng)學生的團結(jié)協(xié)作精神;通過舉辦各類興趣活動,培養(yǎng)學生的集體觀念和爭先創(chuàng)優(yōu)的意識等。這種潛移默化的教育方法運用得當,既培養(yǎng)學生良好的行為習慣,又培養(yǎng)學生的意志品質(zhì)。
精品提升方案篇八
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責
1、總指揮:負責組織指揮全廠的應急救援;
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導;
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應立即將情況匯報當班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后,應立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調(diào)度,由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應及時復位。
精品提升方案篇九
各中小學、幼兒園:
為深入推進省級文明城市創(chuàng)建,深化道德教育,倡導文明行為,改變陳規(guī)陋習,減少各類不文明現(xiàn)象,不斷提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度。根據(jù)《區(qū)市民素質(zhì)提升行動方案》通知精神,決定于6月中旬至9月底,在全區(qū)學校開展“市民素質(zhì)提升行動”,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下。
(一)行動目的。
以普及和踐行現(xiàn)代文明禮儀為主要內(nèi)容,教育引導廣大師生、家長提高文明意識,增長禮儀知識,遵守禮儀規(guī)范,摒棄不講道德、不講文明等陳規(guī)陋習,提高遵守公共道德的自覺性,公共場所文明程度明顯改觀。
(二)主要任務。
(1)活動時間:6月中旬至9月。
(2)活動內(nèi)容:全區(qū)中小學、幼兒園依托家長學校,通過授課培訓、集中活動等方式,開展市民文明素質(zhì)提升行動,積極提高市民文明意識,宣傳文明禮儀知識。
2.開展中小學生“小手拉大手,文明齊步走——暑期禮儀實踐”活動。
(1)活動內(nèi)容:以中小學生為參與主體,印發(fā)《致家長一封信》,倡導家長要注重言傳身教,發(fā)揮表率作用,帶頭知榮辱、守禮儀;制作發(fā)放《市中小學生暑期禮儀實踐活動登記表》,將家庭禮儀實踐作為一項特殊的暑假作業(yè)來布置,采取全家一起策劃和共同參與的方式,開展清潔衛(wèi)生、義務除草、維護交通、規(guī)勸不文明行為等公益活動,寫一篇日記,搞一次家長寄語,通過“小手”推廣,將文明禮儀傳播到家庭、鄰里和社區(qū)。
(2)時間節(jié)點:6月底前,印發(fā)《致家長一封信》、《市中小學生暑假禮儀實踐活動登記表》;9月10日前,完成登記表回收工作;9月20日-9月30日,在教育網(wǎng)、《日報》b版集中刊登家庭禮儀實踐活動日記和家長寄語優(yōu)秀稿件。
3.開展告別“不文明行為”倡議承諾活動。
(1)活動內(nèi)容:發(fā)布《告別不文明行為,做文明有禮人倡議書》,通過媒體廣泛宣傳。開展“告別不文明行為”廣場集中簽名、校園集中簽名、網(wǎng)上集中簽名承諾活動,激發(fā)廣大市民文明自律,積極行動起來,做文明人,辦文明事。
(2)時間節(jié)點:6月30日前發(fā)出“告別不文明行為,做文明有禮人”倡議,組織開展告別不文明行為廣場集中簽名和校園集中簽名?!案鎰e不文明行為”網(wǎng)上集中簽名活動貫穿整治活動始終。
4.開展禮儀知識競賽活動。
(1)活動內(nèi)容。在論壇等媒體開展文明禮儀知識有獎競答,在校(園)內(nèi)評選“禮儀達人”,并給予一定獎勵。
(2)時間節(jié)點:文明禮儀知識有獎競答,每月組織一輪,公布“禮儀達人”名單。
(一)行動目的。
弘揚節(jié)約糧食、尊重勞動、珍惜幸福的傳統(tǒng)美德,普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導節(jié)約用餐行為、提升餐飲行業(yè)服務品位、打造餐飲文化,營造文明消費、勤儉節(jié)約的社會風氣。
(二)主要任務。
1。開展不文明餐桌曝光活動。
(1)活動時間:行動期間常態(tài)化開展。
(2)活動內(nèi)容:組織文明餐桌暗訪組到各學校食堂暗訪和曝光餐桌上的愛面子、講排場、比闊氣等不文明行為,樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的鮮明導向。
2.開展文明餐桌示范食堂評比。
(1)活動內(nèi)容:以學校食堂為主體,圍繞“環(huán)境衛(wèi)生好、宣傳引導好、用餐秩序好、節(jié)約惜福好、服務禮儀好”等標準,評選表彰一批文明餐桌示范食堂。
(2)時間節(jié)點:6月底前,發(fā)布市文明餐桌示范食堂標準,7-8月份組織向市里申報,9月初迎接驗收,9月中旬市里命名表彰。
(一)行動目的。
以努力提高公民文明交通素質(zhì)為主線,以解決影響道路交通安全暢通的突出問題為切入點,以動員社會各界和人民群眾共同參與為抓手,大力開展文明交通行動,進一步提升交通管理水平和文明程度,為廣大市民營造良好的道路通行環(huán)境。
(二)主要任務。
開展文明交通創(chuàng)建活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內(nèi)容:通過校園廣播、宣傳欄、黑板報、主題班會等形式,加強對“文明乘車”行為的宣傳教育,在學生中形成“自覺排隊、有序上車、禮貌讓座、文明乘車”的行為意識。
(3)時間節(jié)點:6月30日之前進行宣傳教育;8月31日—9月10日期間,學校制定并實施“中小學生文明乘車宣傳周”活動方案;9月11日起,開展文明乘車督查活動。
(一)行動目的。
通過開展“文明旅游行動”,加強旅游環(huán)境綜合整治,積極引導師生、家長自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序,主動革除不文明行為,努力形成文明旅游和諧有序的城市形象。
(二)主要任務。
開展文明旅游倡議活動。
(1)活動時間:6月30日至8月30日。
(一)行動目的。
以建設社會主義核心價值體系為根本,以教育宣傳為主要手段,積極宣傳健康向上的網(wǎng)絡文化,引導群眾文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng),營造健康向上、和諧有序的網(wǎng)絡環(huán)境。
(二)主要任務。
開展網(wǎng)絡文明評選活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內(nèi)容:在學校內(nèi)廣泛開展“文明網(wǎng)站”、“文明論壇”、“文明版主”等評選活動,以大興網(wǎng)絡文明之風,倡導文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng),促進網(wǎng)絡文化健康發(fā)展。
(3)時間節(jié)點:9月1日—9月20日,區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室開展評選工作。9月底前,評選表彰一批“文明論壇”、“文明版主”。
(一)行動目的。
圍繞“規(guī)矩、秩序”主題,堅持重在建設、正面引導的原則,通過部門聯(lián)動、媒體推動、市民參與等方式,深化道德教育,倡導文明行為,著力激發(fā)文明自覺,不斷提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度。
(二)主要任務。
綠絲帶——志愿服務活動。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內(nèi)容:加強全區(qū)學校志愿服務隊伍建設,廣泛開展“綠絲帶”志愿服務活動,以不計報酬的義務服務和永葆青春的隊伍活力成為活躍在教育的一支品牌隊伍。
(一)行動目的。
以創(chuàng)建省級文明城市為目標,以加強廣大市民思想道德建設為重點,切實加強我區(qū)精神文明建設,全面提升精神文明創(chuàng)建水平,及時開展“文明七色花”系列活動,七色即:赤(紅色先鋒隊—道德講堂活動)、橙(金色童年—社區(qū)未成年人活動中心)、黃(燦爛向日葵——文明風尚提升活動)、綠(綠絲帶—志愿服務)、青(萬年青—校外輔導)、藍(同享藍天—民生保障改善活動)、紫(紫薇花開—文明創(chuàng)評)。通過開展“文明七色花”系列活動,在培育精神、規(guī)范文明行為、建設和諧上實現(xiàn)新突破。
(二)主要任務。
金色童年——社區(qū)未成年人活動中心。
(1)活動時間:6月中旬至9月底。
(2)活動內(nèi)容:依托學校資源完善未成年人心理咨詢室和志愿服務隊伍,在社區(qū)建設未成年人活動中心,開展多種形式的文娛活動。依托埠子、龍河、耿車等鄉(xiāng)村少年官為示范點,打造鄉(xiāng)村未成年人活動中心,使之成為農(nóng)村未成年人思想道德建設的實踐陣地。
精品提升方案篇十
重點加強安全團隊內(nèi)部管理,提升客戶直觀感受。
1、客戶出入較集中的時段,將巡邏崗臨時固定在明顯位置,隨時為客戶提供便捷服務;
2、增強崗位的主動性,對認識的客戶主動打招呼,面生的禮貌詢問、身份核實;
3、每周末下午客戶集中時段,進行安全軍事訓練,提高客戶對安全的直觀感受;
4、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導住戶進出小區(qū)時自覺刷卡,加強人員管控;
5、定期上門統(tǒng)計出租戶信息,消除安全隱患;
6、定期開展安全日等活動,通過安全宣傳展板或led屏播放進行宣傳引導;
7、編制崗位傻瓜式操作指引,強化新職員對崗位快速適應;
8、對小區(qū)地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;
9、樓管定期到安全班組開座談會,與一線安全員分析案例,提升一線人員的服務意識。
公共設施維護。
重點提升公共設施完好性和維修及時性。
12、公共設施維護責任到人,建立日常巡查和維護機制;
14、對小區(qū)內(nèi)實施的各項公共設施維護改造,都及時通過公示欄知會客戶。
環(huán)境衛(wèi)生。
重點關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位。
16、標準化外包單位現(xiàn)場作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓課件;
21、全員片區(qū)化管理,劃分責任區(qū)域,避免死角存在;
22、強調(diào)全體職員人過地凈,要求安全固定崗負責方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生,不能出現(xiàn)白色垃圾。
綠化養(yǎng)護重點提升客戶觀感。
25、開拓思維,外出學習,在小區(qū)內(nèi)做一些標志性的植物造型;
26、對路面左右草坪進行砍邊、切邊修飾;針對季節(jié)制定綠化養(yǎng)護計劃,并落實到位;
27、加強專業(yè)技能培訓,掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長屬性與養(yǎng)護要求,做好病蟲害預防工作;
28、每年制定喬木修剪計劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
29、為客戶免費提供綠化養(yǎng)護知識的咨詢,并對有需求的客戶家中枯萎的花草進行施肥養(yǎng)護指導。
交通秩序。
重點加強對亂停放車輛管理。
31、針對陽光新邸或大的區(qū)域進行人流分離管理,可加開原有消防通道;
36、收集社區(qū)周邊汽車維修服務單位緊急聯(lián)系電話,采購簡易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修。
重點關(guān)注維修的及時性、收費合理性及返修率。
41、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗分享會,分享家政服務創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等;
42、設置家政維修實操基地,強化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
43、研究家政維修量化考核制度,激勵技術(shù)人員工作主動性;
44、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實行彈性工作制;
46、在維修任務完成后,主動咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
47、將社區(qū)周圍家電維修服務電話制成小卡片,送給客戶;免費給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門等服務。
客戶服務。
重點針對新業(yè)主,留下美好的第一印象.48、銷售現(xiàn)場強化客戶對物業(yè)感受,如物業(yè)小故事、led屏宣傳。
49、銷售現(xiàn)場物業(yè)服務人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務,同時加強案場服務人員培訓資源的投入。
50、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場dv播放物業(yè)人員開荒時的場面,評估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動客戶。
51、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機號,方便后期服務。
54、將每月的管理費帳單及時通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶;
55、在節(jié)假日發(fā)短信祝??蛻簦e行大型社區(qū)文化活動時發(fā)短信通知客戶;
56、保修期滿前一個月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;
60、根據(jù)客戶愛好不同,在舉行社區(qū)文化活動時,主動通知客戶參加;
67、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過報刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺;
74、每月部門例會中,進行投訴總結(jié)分析,做好投訴預警;
75、每周召開部門例會時,將未及時完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
76、嚴格前臺及監(jiān)控中心客戶報事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進、有結(jié)果、有回訪。
重點讓業(yè)戶充分感受我司服務。
77、針對原有配套設施的基礎上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應設施,給于業(yè)戶方便與驚喜。78、針對不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動。79、建立業(yè)戶生日資料,組織開展業(yè)戶生日晚會。80、聯(lián)合社區(qū),組織開展相應的活動。
精品提升方案篇十一
為鞏固國家衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建成果,提升全鎮(zhèn)農(nóng)村人居環(huán)境,按照《開展農(nóng)村人居環(huán)境整治提升村容村貌實施方案》(_)文件要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定本方案。
一、工作目標。
踐行“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念,圍繞“農(nóng)村生活污水、廁所糞污和生活垃圾收運處置”等重點,開展垃圾清理、“三亂”整治、室內(nèi)外整治等行動,通過兩個月的整治,基本達到村莊干凈整潔有序,長效管護機制基本建立,村民環(huán)境衛(wèi)生意識得到增強,群眾的獲得感、幸福感得到提升。
二、實施內(nèi)容。
(一)開展垃圾清理行動。開展以“三邊”“三口”為重點的公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治(“三邊”即路邊、河邊、村委會周邊,“三口”即村口、路口、門口),做到垃圾及時清理,垃圾箱(桶)無積存垃圾,加強村莊綠化管護,確保村莊整體環(huán)境干凈有序。
(二)開展“三亂”整治行動。各村(社區(qū))以公路沿線、廣場沿線、人口密集區(qū)院落為重點,開展亂搭亂建、亂堆亂放、亂種亂養(yǎng)等“三亂”集中整治。
(三)開展室內(nèi)室外整治行動。充分發(fā)揮“四支隊伍”作用,結(jié)合入戶排查工作,動員和協(xié)助包聯(lián)群眾做好室內(nèi)和房前屋后的衛(wèi)生清掃,切實做到“一周一小掃、一月一大掃”要求,解決居住環(huán)境臟亂差現(xiàn)象。認真開展農(nóng)村戶廁問題排查,在原來摸排的問題廁所基礎上,再摸排、再整改;摸清群眾廁所現(xiàn)狀和改廁需求,逐步解決廁所問題。
(四)建立長效管護機制。發(fā)揮村保潔員、護河員等公益崗位作用,規(guī)范崗位管理;將環(huán)境衛(wèi)生納入村規(guī)民約、紅黑榜等鄉(xiāng)風文明建設;積極探索人居環(huán)境整治積分制管理,定時開展評分,實行獎懲措施,樹立正確導向,實現(xiàn)農(nóng)村人居環(huán)境整治常態(tài)化、制度化。
三、時間安排。
本次農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動分為三個階段,從20__年1月初開始,2月底前結(jié)束。
第一階段:動員部署階段(1月5日至1月10日),制定鎮(zhèn)、村實施方案,并進行動員安排部署。
第二階段:集中整治階段(1月10日至2月20日),由鎮(zhèn)環(huán)保所牽頭,各村(社區(qū))具體負責,按照垃圾清理行動、“三亂”清理行動、室內(nèi)外整治行動以及長效機制建立等四方面內(nèi)容,開展集中整治,確保行動取得實效。
第三階段:總結(jié)提升階段(2月21日至2月28日)。各村(社區(qū))對農(nóng)村人居環(huán)境整治提升行動進行全面總結(jié),查找工作薄弱和短板,持續(xù)提升工作質(zhì)量。
四、工作要求。
(一)加強組織領(lǐng)導。各工作隊務必要提高政治站位,強化底線思維,精心組織,細化安排,實行劃片包組,包戶到人,定人定責的工作機制,以工作隊長、支部書記為第一責任人,全體工作隊成員、村兩委和交友幫扶干部為具體責任人,扎實開展村容戶貌提升行動,確保工作落實落細。各村(社區(qū))聯(lián)村領(lǐng)導、工作隊長、支部書記要親自上手,親自安排,親自督促,切實解決工作中的問題,確保農(nóng)村人居環(huán)境整治工作取得實效。要制定切實可行工作方案,采取強有力的措施推進整治工作。
(二)強化宣傳動員。要充分結(jié)合民情、風俗習慣等,利用春節(jié)等節(jié)假日,通過節(jié)日戰(zhàn)、殲滅戰(zhàn)等形式,逐組逐戶整治,廣泛發(fā)動農(nóng)民群眾集中開展村莊環(huán)境衛(wèi)生清潔。要充分發(fā)揮村規(guī)民約應有作用,扎實開展積分兌換、紅黑榜評比等活動,進一步調(diào)動農(nóng)民的積極性、主動性,形成人人動手、人人參與的良好氛圍。
(三)加強督導檢查。鎮(zhèn)環(huán)保所加強對村容戶貌提升行動日常檢查和督導,定期或不定期進行暗訪督查,及時發(fā)現(xiàn)整治問題,并進行通報督辦,限期整改,本次提升行動將作為各工作隊人居環(huán)境整治年度考核的重要參考,對敷衍塞責、推進不力的予以通報批評并在年終考核扣分,對工作開展不力的村及時約談,對在工作中造成嚴重后果和不良影響的,按程序紀委監(jiān)委嚴肅處理,通過層層傳導壓力,確保人居環(huán)境提升各項工作落到實處。
精品提升方案篇十二
工作。
一、成立專項提升工作領(lǐng)導組組長:副組長:成員:
專項工作領(lǐng)導組下設辦公室,辦公室設在經(jīng)營部,具體負責專項提升活動的開展。
二、活動范圍公司所有部門。
三、活動時間7月-9月。
四、開展專項提升活動計劃分解及實施步驟。
1、提升基礎管理分管領(lǐng)導:
責任部門:財務部、經(jīng)營管理部、綜合辦。
改進措施:進一步完善管控體系。理順公司各部門事權(quán)劃分,在職能管理上,強化戰(zhàn)略管。
理、風險控制、運營協(xié)調(diào)及管理支持作用。在戰(zhàn)略管理上,執(zhí)行集團公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定工作計劃,確定績效目標,實施業(yè)績考核。在風險控制上,注重財務、運營及政策風險控制。在運營協(xié)調(diào)上,注重對資金協(xié)調(diào)、市場協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào),解決協(xié)同性的問題。在管理支持上,發(fā)揮人力、財務、資金、信息、服務等作用,實現(xiàn)公司有效運轉(zhuǎn),提高辦公效率。在公司機構(gòu)設置上,加強戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理和經(jīng)營管理職能。對部門職責進行重新梳理,在部門職能層面上減少多頭指揮、職責不明的現(xiàn)象。以利潤、成本、質(zhì)量、責任為控制核心。進一步強化精細化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則,對公司部門業(yè)務進行優(yōu)化配置,在采購、銷售、設備維修等3個方面實現(xiàn)集中管理,建立統(tǒng)一的集中管理平臺,降低運營管理成本,提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。
進一步強化責任制考核。認真貫徹執(zhí)行。
集團公司各項管理規(guī)定,不斷完善考核機制,加強月度、季度、年度考核工作,落實責任,嚴格兌現(xiàn)獎懲,確保各項任務的落實。
2、增加后備資源分管領(lǐng)導:
責任部門:調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部。改進措施:
考慮到公司服務年限短,煤炭資源即將枯竭的實際情況,生產(chǎn)技術(shù)部積極制定合理的采掘計劃、優(yōu)化生產(chǎn)方案,盡可能的延長礦井服務年限,并請集團公司、在后備資源接續(xù)上給予幫助和支持。
3、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)分管領(lǐng)導:
責任部門:人力資源部、職工培訓部。改進措施:堅持“以人為本”的理念,加大在人力資源配置、高素質(zhì)人才改進、人員培訓等方面的工作力度,優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu),提高崗位適配能力,進一步適應并支撐企業(yè)的科學發(fā)展。
1、安全基礎管理提升計劃分管領(lǐng)導:
責任部門:安監(jiān)部、職工培訓部、標準化辦公室、通防部、機電部。
改進措施:
完善安全管理制度體系建設。進一步完善安全生產(chǎn)責任體系建設,嚴格落實領(lǐng)導干部下井帶班值班制度、現(xiàn)場隱患排查制度,安全專項資金投入制度,安全責任考核制度,安全責任追究制度。推進安全質(zhì)量標準化建設。繼續(xù)高起點、高標準地推進安全質(zhì)量標準化建設,落實各級質(zhì)量標準化工作責任制,積極推進安全達標。注重從物的管理向提高人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變,注重從形象達標向動態(tài)達標轉(zhuǎn)變,努力創(chuàng)建安保型企業(yè)。
備的巷道及工作面進行停產(chǎn)整頓。強化“一通三防”管理,持續(xù)優(yōu)化通風系統(tǒng),篩查和探明隱性火區(qū),采取多種措施防范火災。同時,加強頂板、機電運輸、零星事故的防控,加大現(xiàn)場安全監(jiān)督力度,對發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,尤其是對于上級部門歷次檢查查出的問題,全部按照“五定”原則落實整改,確保實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標。
強化職工安全教育培訓。全面推進“三大規(guī)程”學習,進一步提升員工的安全意識和崗位操作能力,確保安全生產(chǎn)。加強職工安全教育培訓。完善企業(yè)安全生產(chǎn)預警機制,加強應急救援物資中心庫的建設,強化企業(yè)應急預案編制和演練。
2、煤質(zhì)管理提升計劃分管領(lǐng)導:責任部門:采掘區(qū)隊、生產(chǎn)技術(shù)管理部、銷售部。改進措施:
嚴格現(xiàn)場管理。繼續(xù)抓好井下采、掘、運各個環(huán)節(jié)管理,加強煤質(zhì)監(jiān)測,最大限度地提高煤質(zhì)。合理組織生產(chǎn)。針對煤層地質(zhì)變化,合理配采,保證煤質(zhì)相對穩(wěn)定,降低地質(zhì)條件帶來的不利影響。繼續(xù)采取分采、分儲、分裝等手段,全面推行以質(zhì)計價,可以采取劣質(zhì)煤實施折噸提價銷售,減少銷售,減少煤質(zhì)糾紛,實現(xiàn)供需雙贏。加強煤質(zhì)考核。強化煤質(zhì)管理,大力倡導噸煤效益的煤質(zhì)管理理念,形成齊抓共管的煤質(zhì)保證體系。
3、成本控制提升計劃分管領(lǐng)導:
責任部門:財務部、人力資源部、經(jīng)營管理部、行政部、綜合部、物資供應部改進措施:
成本責任體系落實,堅持把成本控制作為經(jīng)營工作的重點和難點緊抓不放,詳細分析成本構(gòu)成要素,建立橫向到邊、縱向到底的成本監(jiān)管網(wǎng)絡和責任體系,強化關(guān)鍵指標考核,考核結(jié)果直接與績效工資掛鉤。
強化預算和計劃管理。按照精細化管理要求,牢牢抓住計劃、執(zhí)行、控制、驗收、結(jié)果全過程,提升企業(yè)經(jīng)營管理水平。維護計劃的嚴肅性,對未完成計劃指標的部門、隊組要督促其迎頭趕上,著力提高計劃執(zhí)行水平,公司業(yè)務部門加強考核,考核結(jié)果與相關(guān)部門分管領(lǐng)導業(yè)績掛鉤。
時調(diào)整物資進貨量和儲備量。嚴格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實際情況,我們將嚴格遵照集團公司關(guān)于加強人工成本控制的通知要求,健全人工成本統(tǒng)計分析和預警機制。合理調(diào)整獎勵標準及范圍,進一步規(guī)范各類福利補貼管理,確保人工成本始終處于可控狀態(tài)。完善核算體系。抓好以全面預算管理為基礎和以成本、投資管理為重點的經(jīng)營管理??s小核算單位,進一步加大執(zhí)行監(jiān)督力度,每一個細小環(huán)節(jié)都要有指標、有責任、有考核,節(jié)獎超罰,提升企業(yè)的管理水平和盈利能力。
4、完善煤炭銷售管理體系計劃分管領(lǐng)導:
責任部門:銷售部。改進措施:
密切跟蹤煤炭市場形勢變化,不斷鞏固和拓展穩(wěn)定的銷售客戶,充分運用靈活的市場定價機制,適時調(diào)整煤炭營銷策略,優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu),提高銷售效益。
推進地銷大戶策略和“分戶到人”制度,與重點用戶建立長期合作關(guān)系,提高地銷煤炭市場競爭力,達到增收增效目的。
5、人力資源管理提升計劃分管領(lǐng)導:
和員工的工作積極性。強化對各級管理人員績效指標的考核,形成以“以績效論成敗、以業(yè)績評優(yōu)劣”的評價理念。
6、外包隊伍管理提升計劃分管領(lǐng)導:責任部門:人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)管理部、基本建設部。改進措施:
加強外包隊伍管理。對外包隊伍資質(zhì)、各種管理人員配置以及管理水平進行嚴格把關(guān)和監(jiān)督。強化對現(xiàn)場工人工資發(fā)放和獎懲的監(jiān)督,加強外包隊伍班組建設,把其納入公司統(tǒng)一管理,有效提升外包隊伍人員整體素質(zhì)。加快自有專業(yè)化隊伍建設。適度加快自有專業(yè)化隊伍建設,尤其是加強特殊工種、特殊技能人員的培養(yǎng)與使用,形成公司的骨干力量。
公司年度人力資源管理工作考核內(nèi)容中。
7、黨建工作質(zhì)量提升計劃分管領(lǐng)導:責任部門:黨委辦公室、紀檢部、團委、群監(jiān)站。
改進措施:
展營造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。加強黨管安全工作。切實加強黨對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強和改善黨的領(lǐng)導,必須按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則,各支部和黨員領(lǐng)導干部要牢固樹立以人為本的觀念,關(guān)注安全,關(guān)愛生命,進一步認識做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性,使“安全第一,預防為主”、“責任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來,真正站在維護經(jīng)濟社會發(fā)展大局,維護黨的執(zhí)政地位的高度,以對黨、對企業(yè)高度負責的精神,把職工的生命安全置于高于一切的地位,從政治上、思想上和組織上切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導,并從制度上、管理上采取有效措施加強監(jiān)督,堅持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓細抓實抓好。
五、專項提升工作要求加強組織領(lǐng)導。
各單位、各部門要進一步提高思想認識,加強組織領(lǐng)導,按照專項提升工作。
1.各部門要加強與公司相關(guān)部門的溝通配合,在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作的同時,積極推進本部門個性瓶頸與管理短板的專項提升細化分解計劃和制定整改方案工作。
2.相關(guān)部門要就公司3個發(fā)展瓶頸和7個管理短板的專項提升工作進行細化分解,制定好整改方案,同時還要針對部門中作中存在的突出問題,制定切實可行的部門管理提升方案。
精品提升方案篇十三
根據(jù)《數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展戰(zhàn)略綱要》《關(guān)于開展國家數(shù)字鄉(xiāng)村試點工作的通知》(中網(wǎng)辦通字〔20xx〕15號),以及江蘇省委、省政府《關(guān)于高質(zhì)量推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設的實施方案》精神,為切實做好我市國家數(shù)字鄉(xiāng)村試點工作,全面提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟社會數(shù)字化水平,充分發(fā)揮信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化建設中的作用,助力鄉(xiāng)村全面振興,全面實現(xiàn)農(nóng)業(yè)強、農(nóng)村美、農(nóng)民富,結(jié)合我市實際,制定如下實施方案。
(一)指導思想。
全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,堅持農(nóng)業(yè)農(nóng)村優(yōu)先發(fā)展,按照產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的總要求,著力發(fā)揮信息技術(shù)創(chuàng)新的擴散效應、信息和知識的溢出效應、數(shù)字技術(shù)釋放的普惠效應,加快推進我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化;著力發(fā)揮信息化在推進鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的基礎支撐作用,繁榮發(fā)展鄉(xiāng)村網(wǎng)絡文化,構(gòu)建鄉(xiāng)村數(shù)字治理新體系;著力彌合城鄉(xiāng)“數(shù)字鴻溝”,培育信息時代新農(nóng)民,走中國特色社會主義鄉(xiāng)村振興道路,讓農(nóng)業(yè)成為有奔頭的產(chǎn)業(yè),讓農(nóng)民成為有吸引力的職業(yè),讓農(nóng)村成為安居樂業(yè)的美麗家園。
(二)基本原則。
1.堅持統(tǒng)籌推進,注重協(xié)同聯(lián)動。加強試點工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、部門協(xié)同、上下聯(lián)動,做好數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展整體規(guī)劃設計,系統(tǒng)集成數(shù)字鄉(xiāng)村領(lǐng)域相關(guān)試點示范的支持政策和經(jīng)驗做法,統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村的新型基礎設施、數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村、農(nóng)村科技創(chuàng)新、鄉(xiāng)村數(shù)字治理、信息惠民服務等建設和發(fā)展,形成工作合力,實現(xiàn)重點突破。
2.堅持問題導向,深化改革創(chuàng)新。緊緊圍繞農(nóng)民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的問題,加大改革力度,加快制度、機制、模式和技術(shù)創(chuàng)新,著力解決整體設計缺失、資源統(tǒng)籌不足、基礎設施薄弱等問題,打通信息壁壘,推進集約共享,釋放數(shù)字紅利,同步做好網(wǎng)絡安全工作,不斷增強廣大農(nóng)民的獲得感、幸福感和安全感。
3.堅持激發(fā)活力,倡導多方參與。深化“放管服”改革,發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用,更好地發(fā)揮政府作用,充分調(diào)動各方力量和廣大農(nóng)民參與數(shù)字鄉(xiāng)村建設,以信息流帶動技術(shù)流、資金流、人才流、物資流,激活農(nóng)村各種要素,加快推動農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
4.堅持因地制宜,注重分類指導。結(jié)合我市實際和資源稟賦,積極探索可復制、可推廣的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑和發(fā)展模式,明確目標,細化任務,完善措施,精準施策,持續(xù)提升數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展水平。
(三)工作目標。
到20xx年,完成數(shù)字鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作,“四體系、兩機制”制度體系基本形成,完成數(shù)字鄉(xiāng)村基礎框架平臺搭建,打造永聯(lián)村智慧農(nóng)村和常陰沙數(shù)字農(nóng)業(yè)兩個先行樣板。
到2022年,基本實現(xiàn)鄉(xiāng)村網(wǎng)絡提速優(yōu)化、5g創(chuàng)新應用,城鄉(xiāng)數(shù)字化一體推進。鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟快速發(fā)展,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、經(jīng)營網(wǎng)絡化水平大幅提高,依托互聯(lián)網(wǎng)開展的農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新蓬勃發(fā)展。鄉(xiāng)村公共服務體系基本建立,鄉(xiāng)村網(wǎng)絡文化繁榮發(fā)展,鄉(xiāng)村數(shù)字治理體系基本完善。
開展數(shù)字鄉(xiāng)村“142”工程建設,即編制“一個規(guī)劃”——編制數(shù)字鄉(xiāng)村整體規(guī)劃方案;完善“四大體系”——完善鄉(xiāng)村新基建體系、完善鄉(xiāng)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)體系、完善鄉(xiāng)村數(shù)字治理體系、完善鄉(xiāng)村信息服務體系;建立“兩項機制”——建立數(shù)字鄉(xiāng)村資源共享機制、數(shù)字鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展機制。
(一)編制數(shù)字鄉(xiāng)村整體規(guī)劃。
1.數(shù)字鄉(xiāng)村整體規(guī)劃方案編制。數(shù)字鄉(xiāng)村,規(guī)劃先行。將數(shù)字鄉(xiāng)村建設納入全市社會經(jīng)濟發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要,與全市國土空間規(guī)劃、旅游規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、組織規(guī)劃、鄉(xiāng)村治理體系規(guī)劃同步進行,綜合現(xiàn)代信息技術(shù)的集成運用,數(shù)字化、智能化滲透農(nóng)村的生產(chǎn)、生活、生態(tài)空間,給農(nóng)村注入“方案定制化、產(chǎn)業(yè)規(guī)?;?、旅居生態(tài)化、管理數(shù)字化”的規(guī)劃結(jié)構(gòu)。編制數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村專項規(guī)劃,圍繞建立數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營體系、管理服務體系、決策應用體系、產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系,建設數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎數(shù)據(jù)庫,創(chuàng)建一批全國領(lǐng)先的智能農(nóng)業(yè)農(nóng)村應用創(chuàng)新示范項目。(牽頭部門:市委網(wǎng)信辦、市發(fā)改委、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
(二)完善鄉(xiāng)村新基建體系。
2.通信網(wǎng)提升工程。提升有線寬帶,實現(xiàn)千兆到村、百兆到桌面;推進4g網(wǎng)絡多層次、立體化升級,著重在非核心區(qū)域進行優(yōu)化布點,有序推進5g網(wǎng)絡建設應用和基于ipv6的下一代互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模部署,到2022年光網(wǎng)鄉(xiāng)村全面建成,具備光纖到戶接入能力。(牽頭部門:市工信局)。
3.5g網(wǎng)絡發(fā)展工程。開展5g發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)一體布局5g網(wǎng)絡建設,著力打造5g特色小鎮(zhèn),探索5g+數(shù)字鄉(xiāng)村應用場景。(牽頭部門:市工信局)。
4.物聯(lián)網(wǎng)平臺建設。在規(guī)劃建設的城市物聯(lián)網(wǎng)平臺上,對數(shù)字鄉(xiāng)村建設過程中物聯(lián)感知設備進行統(tǒng)一接入和集中管理。建立統(tǒng)一、兼容的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接入標準,提高對物聯(lián)網(wǎng)設備、物聯(lián)網(wǎng)絡的管理能力。以物聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎,逐步打造協(xié)同聯(lián)動、豐富泛在的物聯(lián)網(wǎng)應用場景,在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、水網(wǎng)監(jiān)測、交通運輸、大聯(lián)動治理、居家養(yǎng)老等領(lǐng)域推進物聯(lián)網(wǎng)設施的規(guī)?;渴鸷臀锫?lián)網(wǎng)平臺的統(tǒng)一管理服務。(牽頭部門:市大數(shù)據(jù)管理局)。
5.數(shù)字水利建設。依托統(tǒng)一時空地理信息(gis)平臺分層、分類疊加水環(huán)境信息,構(gòu)建水務監(jiān)測管理應用“一張圖”,實現(xiàn)基于一張圖的水利信息資源全面共享與總體態(tài)勢的可定位、可視呈現(xiàn)。強化河道管理聯(lián)合執(zhí)法信息化建設,聯(lián)合水利水政、工管等條線,推進線上聯(lián)合執(zhí)法閉環(huán)。(牽頭部門:市水務局)。
6.數(shù)字配送建設。推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新興業(yè)態(tài)市場管理機制建設,維護市場體系穩(wěn)定有序,強化智能化終端配送布局,支持發(fā)展共享快遞模式,鼓勵發(fā)展建成智能儲物點、末端配送服務站等100個。(牽頭部門:市商務局、市交通局)。
7.數(shù)字交通建設。深化數(shù)字交通建設,打造覆蓋城鄉(xiāng)的交通規(guī)劃建設、交通運行管理、交通出行服務和交通優(yōu)化改造“智慧大交通”應用,支撐交通路網(wǎng)規(guī)劃、交通秩序管理、常態(tài)下的交通出行和應急狀態(tài)下的交通管控,為交通服務提升和交通設施改善提供決策支持,基本實現(xiàn)農(nóng)村公路“建管養(yǎng)運”數(shù)字管理服務。(牽頭部門:市交通局、市公安局)。
(三)完善鄉(xiāng)村數(shù)字產(chǎn)業(yè)體系。
8.發(fā)展數(shù)字種植業(yè)。在大田種植領(lǐng)域,推廣精量施肥、灌溉及病蟲測報等系統(tǒng),開展大田氣候環(huán)境自動監(jiān)測。在園藝生產(chǎn)領(lǐng)域,推廣肥水一體化自動噴滴灌、生產(chǎn)環(huán)境監(jiān)控和病蟲害預警系統(tǒng),提升規(guī)模設施農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用覆蓋率。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
9.發(fā)展數(shù)字養(yǎng)殖業(yè)。在畜禽養(yǎng)殖領(lǐng)域推廣環(huán)境調(diào)控、定量飼喂、疫情監(jiān)測、防疫標識等精準化控制系統(tǒng)。在水產(chǎn)養(yǎng)殖領(lǐng)域推廣水體溶解氧智能控制、魚類病害監(jiān)測預警、養(yǎng)殖尾水監(jiān)測和餌料自動精準投喂系統(tǒng)。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
10.品牌特色農(nóng)產(chǎn)品與電商融合發(fā)展。結(jié)合我市地產(chǎn)品牌特色產(chǎn)品,積極打造本市品牌特色農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展模式,開設張家港農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上展館。實施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進城工程,推廣“快快合作、快郵合作、快交合作、快商合作”等模式,完善市鎮(zhèn)村三級農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售供應鏈體系、運營服務體系和支撐服務體系。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務局)。
11.數(shù)字文旅建設。建設數(shù)字在線的綜合文化服務中心,構(gòu)建覆蓋鄉(xiāng)村的數(shù)字圖書館,提供豐富多樣的在線文化服務內(nèi)容,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)向群眾精準推薦服務內(nèi)容,支撐鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。(牽頭部門:市文體廣電和旅游局)。
12.社會綜合治理網(wǎng)格化聯(lián)動平臺建設。網(wǎng)格管理延伸到農(nóng)村治理,整合網(wǎng)格化、數(shù)字化城管、市民熱線三個信息平臺,構(gòu)建資源共享、數(shù)據(jù)互通、運轉(zhuǎn)高效的社會綜合治理網(wǎng)格化指揮平臺,形成對疫情監(jiān)測、應急處置、防災減災、社會服務的“大受理、大聯(lián)動”格局。(牽頭部門:市社會治理現(xiàn)代化指揮中心)。
13.數(shù)字黨建建設。打造形式豐富、實時感知、互動高效的數(shù)字黨建應用,在線開展黨建宣傳、黨員服務、學習培訓、黨員互動、黨務管理工作,切實提升黨組織的凝聚力和黨建工作的現(xiàn)代化水平。(牽頭部門:市委組織部)。
14.繁榮鄉(xiāng)村網(wǎng)絡文化。深化新時代文明實踐智慧云平臺建設,推動文明實踐向農(nóng)村基層一線延伸,基于移動終端引領(lǐng)群眾支持文明創(chuàng)建、參與文明創(chuàng)建、監(jiān)督文明創(chuàng)建。(牽頭部門:市委宣傳部)。
15.“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”進村入戶。推動政務服務“一張網(wǎng)”進農(nóng)村,努力實現(xiàn)各條線部門業(yè)務打通并下沉到村,讓農(nóng)村居民在線上可以足不出戶就能查詢或辦理,在線下可以通過農(nóng)村便民服務中心實現(xiàn)“一窗受理、一站辦理”,實現(xiàn)為民服務效能最大化。(牽頭部門:市行政審批局、市民政局)。
(五)完善鄉(xiāng)村信息服務體系。
16.完善涉農(nóng)信息管理服務應用。充分發(fā)揮各類信息管理系統(tǒng)作用,12345市民熱線與12316惠農(nóng)熱線對接,完善農(nóng)業(yè)農(nóng)村公眾號、農(nóng)技耘app、聯(lián)動張家港app、今日張家港app等涉農(nóng)工作平臺功能,提供惠農(nóng)政策、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理與社會公共服務等信息服務。鼓勵支持農(nóng)業(yè)社會化服務組織、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社開展線上線下多種形式的聯(lián)合與合作,構(gòu)建現(xiàn)代化的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務體系和運營機制。提高農(nóng)田托管、物質(zhì)裝備、市場營銷、重要農(nóng)產(chǎn)品供需信息等方面的服務能力,形成規(guī)?;a(chǎn)、標準化協(xié)作的服務格局。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
17.數(shù)字醫(yī)療建設。推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范建設,新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,完善“醫(yī)療健康云”應用,建立完善農(nóng)村分級診療、家庭醫(yī)生、遠程醫(yī)療等互聯(lián)網(wǎng)“云應用”,打造移動健康便民應用,讓移動終端成為農(nóng)村居民健康隨身助手。(牽頭部門:市衛(wèi)健委)。
18.數(shù)字教育建設。提升鄉(xiāng)村中小學“寬帶網(wǎng)絡校校通”水平,互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬按需提升至1000mbps以上,大力推進城鄉(xiāng)一體的在線教育應用,豐富數(shù)字化教育資源,提供“隨時在線”的互聯(lián)網(wǎng)教育服務,持續(xù)提升教育信息化基礎網(wǎng)絡環(huán)境,對接獲取長三角區(qū)域教研、教育資源。(牽頭部門:市教育局)。
19.虛擬養(yǎng)老院建設?!疤摂M養(yǎng)老院”服務到村,構(gòu)筑完善的數(shù)字養(yǎng)老應用服務。結(jié)合養(yǎng)老服務各類場景,擴展“虛擬養(yǎng)老院”服務內(nèi)容和服務范圍,不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老服務”水平,推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠程智能安防監(jiān)控技術(shù),實現(xiàn)24小時自動值守,降低老年人意外風險,改善服務體驗,提供更加精準、個性化的家庭養(yǎng)老服務。(牽頭部門:市民政局)。
20.數(shù)字廣電服務。依托數(shù)字電視雙向網(wǎng)、廣電寬帶、高清互動電視“有線智慧社區(qū)”電視端,構(gòu)建一個集理論宣講、政務公開、新聞宣傳、文明實踐、志愿活動、便民服務、綜合治理等服務為一體的全媒體綜合服務應用平臺,實現(xiàn)宣傳發(fā)布、智慧家庭、社會管理、民生管理、數(shù)字小區(qū)、新時代文明實踐等六大功能。(牽頭部門:市文體廣電和旅游局)。
(六)建立數(shù)字鄉(xiāng)村資源共享機制。
21.農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)庫建設。以現(xiàn)有農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)據(jù)資源為基礎,進一步構(gòu)建農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)庫。打造更加豐富的數(shù)據(jù)資源池,強化數(shù)據(jù)共享交換能力,提升數(shù)據(jù)治理和大數(shù)據(jù)分析水平。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市大數(shù)據(jù)管理局)。
22.農(nóng)業(yè)農(nóng)村地理信息平臺建設。打造涵蓋農(nóng)田地塊、土壤現(xiàn)狀、農(nóng)業(yè)布局、環(huán)境監(jiān)測、鄉(xiāng)村建設、集體資產(chǎn)等多源農(nóng)業(yè)農(nóng)村地理信息平臺,為數(shù)字鄉(xiāng)村建設提供豐富、便捷的地理信息(gis)服務。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市自然資源和規(guī)劃局)。
23.鄉(xiāng)村信息服務集群建設。制定鄉(xiāng)村信息服務共享規(guī)范,利用現(xiàn)有村委、農(nóng)業(yè)、農(nóng)經(jīng)、交通運輸、通信、郵政、電商等站點資源,統(tǒng)籌建設鄉(xiāng)村信息服務集群。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
(七)建立數(shù)字鄉(xiāng)村可持續(xù)發(fā)展機制。
24.智慧農(nóng)村建設。推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設在村級落地,全面開展智慧農(nóng)村建設。編制智慧農(nóng)村建設規(guī)范及實施指南,開展張家港市數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展水平評價。分類推進智慧農(nóng)村建設,以項目化方式開展智慧農(nóng)村示范村、智慧農(nóng)村達標村建設,建立完善以農(nóng)村新基建、社會治理、村民服務、鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、鄉(xiāng)村建設為主要內(nèi)容的數(shù)字化改造技術(shù)規(guī)范,強化智慧農(nóng)村建設過程控制與監(jiān)管。(牽頭部門:市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市委網(wǎng)信辦)。
25.培育新農(nóng)民數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地。依托蘇州市級以上現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、星創(chuàng)天地等載體,建設新農(nóng)民數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地,發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè),完善科技創(chuàng)新應用信息服務平臺和鄉(xiāng)村科技成果轉(zhuǎn)化網(wǎng)絡服務體系。強化農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)學研一體化技術(shù)創(chuàng)新,推動現(xiàn)有應用程序信息共享、資源整合。(牽頭部門:市科技局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
26.發(fā)展數(shù)字鄉(xiāng)村培訓實踐基地。將農(nóng)村干部、農(nóng)技人員、職業(yè)農(nóng)民、農(nóng)民工、退伍軍人、鄉(xiāng)村企業(yè)等納入數(shù)字鄉(xiāng)村培訓體系,整合永聯(lián)、善港等農(nóng)村培訓基地和各部門培訓機構(gòu)資源,聯(lián)合各大專院校和科研機構(gòu),建設全市數(shù)字鄉(xiāng)村培訓實踐基地。(牽頭部門:市人社局、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局)。
第一階段:組織動員(20xx年10月—12月)。
開展創(chuàng)建工作各項準備,成立領(lǐng)導小組,明確責任分工。建立工作制度,發(fā)揮領(lǐng)導小組例會、部門聯(lián)席會議等作用,完善配套政策措施。明確創(chuàng)建目標、重點任務和實施步驟,統(tǒng)籌推進數(shù)字鄉(xiāng)村和數(shù)字城市建設,促進城鄉(xiāng)融合發(fā)展。
第二階段:完成國家數(shù)字鄉(xiāng)村試點(20xx年1月—12月)。
強化數(shù)字鄉(xiāng)村頂層設計,編制《張家港市數(shù)字鄉(xiāng)村整體規(guī)劃方案》。搭建數(shù)字鄉(xiāng)村信息平臺,構(gòu)建完備的鄉(xiāng)村信息資源系統(tǒng),實現(xiàn)鄉(xiāng)村信息化管理和決策服務?!八捏w系、兩機制”制度體系基本形成,打造永聯(lián)村和常陰沙兩個先行樣板。
第三階段:完成省級數(shù)字鄉(xiāng)村試點(2022年1月—12月)。
進一步完善數(shù)字鄉(xiāng)村建設的體制機制,繼續(xù)深化普及鄉(xiāng)村4g,創(chuàng)新應用5g,推進智慧農(nóng)業(yè)升級賦能,加快農(nóng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型。建立完善數(shù)字鄉(xiāng)村服務體系,建成一批數(shù)字鄉(xiāng)村示范項目,不斷推動為農(nóng)服務更加便捷,鄉(xiāng)村網(wǎng)絡文化更加繁榮,鄉(xiāng)村數(shù)字治理更趨完善。
(一)加強組織領(lǐng)導,注重協(xié)同配合。成立張家港市數(shù)字鄉(xiāng)村試點工作領(lǐng)導小組,由市政府主要領(lǐng)導任組長,分管市長任副組長,市委網(wǎng)信辦,市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等部門主要負責人為成員。建立工作聯(lián)席會議制度,加強協(xié)作,形成工作合力,及時解決問題,扎實推動試點工作有序開展。
(二)保障資金投入,堅持效益優(yōu)先。強化頂層設計,與數(shù)字城市建設一體謀劃、協(xié)同推進,保障重點項目建設財政資金投入。發(fā)揮政府引導、市場主導作用,逐步形成“政府自建自營、政企共建運營和企業(yè)自建自營”等模式,吸引社會多元主體廣泛參與數(shù)字鄉(xiāng)村建設。
(三)培育數(shù)字業(yè)態(tài),建設人才隊伍。依托鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)資源,推動農(nóng)村管理信息化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化、經(jīng)營網(wǎng)絡化,推動數(shù)字經(jīng)濟不斷向農(nóng)村延伸、與產(chǎn)業(yè)融合。加大對新型經(jīng)營主體、返鄉(xiāng)下鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員、退伍軍人、返鄉(xiāng)大學生、農(nóng)村青年等重點人群的信息素養(yǎng)培訓,培養(yǎng)一批善學信息技術(shù)、善用信息手段的信息示范隊伍。制定適應張家港市數(shù)字鄉(xiāng)村建設的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略,建立人才培養(yǎng)、引進、流動和使用機制,積極落實人才引進方面的保障措施。
精品提升方案篇十四
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算,我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修,直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題,我公司一概負責保修。
(1)發(fā)送保修證書。
在工程竣工驗收之后1周內(nèi),我公司向建設單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內(nèi)容有:工程簡況;保修范圍和保修內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。
工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、水電等有關(guān)方面的人員進行回訪,主要了解工程的使用情況和設備運轉(zhuǎn)情況,及時的發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。
精品提升方案篇十五
(三)幫助員工建立自己的職業(yè)信仰,調(diào)整工作心態(tài),明確個人職業(yè)定位;
(四)幫助員工樹立良好的職業(yè)思維和意識。
(一)實施時間
20xx年12月1日起
(二)實施方式
1.每周周一、周三群發(fā)工作道德、工作態(tài)度、團隊意識等方面的短信。
2.每周五進行話題討論,員工收到短信后就話題發(fā)表意見可回復進行互動。
3.每周五進行話題征集,員工收到短信后,可將話題通過短信回復。
4.為加強員工對本活動的感知,制作相關(guān)海報放置公司醒目位置(電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排)。
5.各部門自行組織員工就如何提升職業(yè)素養(yǎng)進行大討論(形式不限),并將活動情況報人力資源部。
(三)進度把控、優(yōu)秀參與員工評選評選
1.人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵(獎勵方式待定)。
人力資源部每月對活動動態(tài)進行實時跟蹤,并根據(jù)活動情況及時進行通報。
精品提升方案篇十六
為使美洲故事的物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進美洲故事的房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、給客戶到美洲故事看房是一種享受的感受:
性的陽剛之美。
2.車場崗站姿采用雙手交叉站立。雙手背后跨立式站姿主要體現(xiàn)威嚴,屬警戒站姿。雙手交叉站姿屬服務性站姿,使服務人員時刻處于一種位客人服務的狀態(tài),增加親和力拉近與客人的距離。
3.車場崗指引車倆入位,拉車門突出體現(xiàn)跑動時服務以體現(xiàn)服務的及時性。
4.保潔服務在現(xiàn)有基礎上,強調(diào)隨時、及時,在保證車場、售樓處內(nèi)部、金色池塘廣場、綠化帶衛(wèi)生標準的同時對客戶參觀路線及時保潔(通工地、樣板房甬路、木橋)。
5.為保障人員安全,避免工地大量泥土帶入售樓處,同時也為了售樓處環(huán)境的美觀,在雨雪天氣時保潔在客戶參觀路線設立安全提示牌、木橋兩側(cè)鋪設地墊。
6.客戶人員提供全程引導服務,現(xiàn)客服人員站位為大門一人,接待區(qū)玻璃門一人,改變?yōu)閮扇巳吭诖箝T站位,客人進入時一人引導客人到接待區(qū)提供相應服務,有營銷人員接待客人后,到接待區(qū)玻璃門站位,送客人到樣板房參觀后后回大門站位。
二、從客戶需求出發(fā),凸顯客戶尊貴:現(xiàn)在來參觀的客人將來就有可能成為美洲故事的業(yè)主。客戶需求的我們提前想到、做到,客戶未想到的我們提前為客戶想到。1.在雨天為客戶撐傘服務同時在烈日天氣為老人、女士、小孩提供撐傘服務。2.遇老人、孕婦及時攙扶。3.遇抱小孩、提物客戶及時幫客戶提拿物品。4.關(guān)注客戶需要何種飲品的同時關(guān)注客戶的就坐位置,老人、孕婦、小孩不要引導到空調(diào)風口下就坐。
5.遇身材高大、體胖客戶就坐及時為客戶調(diào)整座椅位置。
6.客戶攜小孩、老人看房時由于注意力集中在房屋上,會忽視對孩子、老人的照顧,這時就要時刻關(guān)注孩子、老人的安全,及時提醒客戶關(guān)照他(她)們。
7.衛(wèi)生間馬桶隔斷內(nèi)增設煙灰缸。
8.雨天衛(wèi)生間臺面增設擦鞋布、鞋刷。
三、增加物業(yè)服務附加值,有力促進美洲故事房屋銷售。
購買別墅的客戶,盡為成功人士,他(她)們在關(guān)注房屋質(zhì)量、品質(zhì)、居住環(huán)境的。
同時對入住后提供何種品質(zhì)的物業(yè)服務也十分關(guān)注。高品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務可使客戶感受到開發(fā)商對業(yè)主需求的關(guān)注,入住后可享受到的服務,增強購買信心。增加物業(yè)服務附加值會對房屋銷售起到促進作用:
1.讓所有人員熟悉美洲故事項目、樣板房解說詞。
2.客服、禮儀接待人員理解美洲故事設計風格、理念。
3.客服、禮儀接待人員理解美洲故事不同風格別墅的特點。
4.定期請營銷人員培訓解說內(nèi)容及技巧。5.定期對美洲故事項目、樣板房解說詞進行考核。
6.及時了解客戶需求、意見,匯總后反饋相關(guān)部門。
7.對客戶需了解的共性問題匯總,制定答客問。
8.營銷人員下班后經(jīng)常有少量客戶參觀,為方便客戶,促進銷售,將銷售資料提前裝袋,給客戶介紹完后提供一套美洲故事銷售資料。9.由物業(yè)后勤部牽頭,定期了解營銷需求,及時改進物業(yè)服務品質(zhì)。
10.對日常檢查過程中發(fā)現(xiàn)的影響售樓處整體品質(zhì)的問題匯總上報,同時提交改進意見。
四、加強前期介入,向客戶展現(xiàn)一個人性化、高品質(zhì)的美洲故事。
物業(yè)服務作為一項專業(yè)性的服務,在長期的服務過程中對設備的選型、客戶的需求、交付使用物業(yè)使用功能的不足,易出現(xiàn)的問題都積累了一定的經(jīng)驗。在客戶問題處理、工程、安全、保潔等方面都有相關(guān)專業(yè)人員。為減少物業(yè)交付使用后的維修整改量,交付使用物業(yè)的公共設施能夠基本全面達到業(yè)主生活、安全、休閑要求,物業(yè)服務的前期介入在房屋的銷售、業(yè)主的入住過程中不可或缺。1.加強施工過程施工質(zhì)量的監(jiān)控。
2.對施工完畢工程質(zhì)量、設施設備、電路、管線進行初驗。
3.將初驗發(fā)現(xiàn)問題及整改意見匯總上報。4.對各類標示的樣式、內(nèi)容、顏色提交相關(guān)意見。
5.對影響使用功能的問題匯總,同時將改進意見上報。
五、從客戶感受出發(fā)、強調(diào)細節(jié)、嚴把品質(zhì)控制關(guān):
物業(yè)服務是一項繁瑣、細致的工作,對細節(jié)的把控非常嚴格。一個松散的站姿、面。
無笑容的表情,一句生硬的問候,地面的一口痰跡,一條泥濘的小路,物品碼放位置的不當?shù)?,都會映在客戶的腦海中,給客戶留下不好的記憶。為確保服務品質(zhì),就要時刻關(guān)注服務細節(jié),嚴把品質(zhì)控制關(guān)。
1.讓工作記錄、檢查表格起到應有作用。將工作內(nèi)容、標準,檢查內(nèi)容、標準在表格上完整體現(xiàn),每日發(fā)生的問題在記錄上真實體現(xiàn)。2.每日上班前將前一日記錄表格上交主管領(lǐng)導審閱。
3.周、月工作計劃、總結(jié),采購計劃準時提交。
4.行政人事對工作計劃完成情況,采購物品合理性進行實時監(jiān)控。
5.加強日常檢查,換位思考,以客戶的眼光來巡視檢查,看到服務不到位、目視范圍內(nèi)衛(wèi)。
生不到位等情況及時整改。自己看著都不舒服的地方客戶一定不會滿意,要做到展現(xiàn)給客戶的一定是最好的。
6.對發(fā)生的問題相關(guān)部門一定要分析原因,提出整改措施,行政監(jiān)督檢查整改落實情況。7.時刻關(guān)注客戶投訴問題,客戶的投訴第一時間將處理意見、措施反饋給客戶,落實后通知客戶,請客戶監(jiān)督檢查,直至客戶滿意。
六、加強溝通、穩(wěn)定隊伍、工作順利開展;和諧、穩(wěn)定的團隊,愉快的工作氛圍,溝通是必不可少的。通過溝通可使部門、同事之間相互理解;通過溝通可使對方了解對方的工作方式、思想、理念,所做工做要達到的目的及實施的辦法;通過溝通可化解矛盾,統(tǒng)一思想。一致的目標,統(tǒng)一的思想有利于工作的順利開展。
1.定期組織員工談心會,了解員工思想動態(tài)。有必要可請開發(fā)商相關(guān)人員參加。2.利用工作閑暇時間與員工聊天,避免說教,了解員工心聲。
3.對員工提出問題、要求合理的及時解決,不合理的講明道理及時回復。
4.呈文前與相關(guān)負責人溝通呈文內(nèi)容,思想一致后行文上報。
5.工作問題,工作中所需技術(shù)支持及時與相關(guān)負責人溝通。
6.豐富員工文化生活(拔河、棋牌比賽、跳舞、自助郊游等)。
精品提升方案篇十七
為了加強我校教師隊伍建設,進一步提高教師專業(yè)素質(zhì),根據(jù)縣教育局《開展中小學教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案》的總體安排,結(jié)合我校教師實際,特制定華嚴小學開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動實施方案。
以科學發(fā)展觀為指導,以強化教師職業(yè)道德為核心,以提高教師業(yè)務水平為重點,以提升教師文化素質(zhì)為目標,加強教師培訓、深化教學改革,培養(yǎng)骨干人才為導向,努力建設一支師德高尚,業(yè)務水平高,敬業(yè)奉獻、團結(jié)和諧的教師隊伍。
1、貫徹落實《寧陜縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴小學教師管理考核辦法》,為我校教師隊伍建設提供機制保障。
2、通過開展學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等活動,進一步增強教師法律意識,加強師德修養(yǎng)。
3、全員積極參與培訓,認真組織實施培訓規(guī)劃,加強培訓管理,保證培訓質(zhì)量。
4、深入開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
1、結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀活動,自我小結(jié)工作中的得與失,深入開展自我反思活動,尋找差距。
2、全面加強師德師風建設。組織教師認真學習《教師法》、《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務教育法》、《未成年人保護法》,以增強教師法律法規(guī)意識,3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
4、開展自查自糾活動。對照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》和縣局頒布的四條禁令,結(jié)合自身實際展開自查自糾活動,實行師德一票否決制,并與年度考核,績效工資考核掛鉤。
5、繼續(xù)做好教師繼續(xù)教育全員培訓工作。加大校本培訓工作力度。
6、開展人人課堂達標活動,培養(yǎng)一批新的教學能手、骨干。
7、搞好校級“四優(yōu)”評選活動,促使教師大練教學基本功,促進教師教育教學理論和專業(yè)技能提高。
8、加快班班通建設工作力度,提高遠程教育資源利用率,提高課堂效率。
(1)、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動的目的、意義,制定學?;顒訉嵤┓桨?。
(2)、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務處按照活動方案組織開展活動。
(3)、11月中旬為校級檢查評估階段。學校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結(jié)。
1、加強領(lǐng)導,夯實責任。
學校成立以校長為組長,教務主任為副組長,語、數(shù)教研組長為成員的“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”領(lǐng)導小組,全面負責此項活動組織開展。
2、廣泛宣傳,營造活動氛圍。
通過召開教師會,廣泛宣傳“開展教師專業(yè)素養(yǎng)提升年活動”的目的意義、目標與任務及活動內(nèi)容,使教師自覺參與到活動中來。
3、精心組織,加強管理。
領(lǐng)導小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計劃、目的明確、達到預期活動效果。
精品提升方案篇十八
物業(yè)服務的好與壞,不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益,同時也反映了物業(yè)公司的服務檔次,更關(guān)系到物業(yè)服務公司的前途和命運。天隆物業(yè)公司必須以高度的責任心為三千海業(yè)主服務,為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境,贏得業(yè)主對天隆物業(yè)的信賴。為使物業(yè)服務品質(zhì)在原有的基礎上進一步提升,有力促進房屋銷售,提高業(yè)主的入住率,提升三千海小區(qū)的口碑,并實現(xiàn)物業(yè)服務品質(zhì)的持續(xù)改進,特制訂針對1-5號樓的品質(zhì)提升措施,具體如下:
一、客服中心:
1、實行站立式服務和普通話服務;
2、代為業(yè)主收信件和包裹,電話通知或送上門;
3、宣傳欄設專欄代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(租房等);
4、無償電話、寬帶、水電費、燃氣費代辦代繳服務;
5、每月組織4次業(yè)主活動,在園區(qū)里增加棋牌活動場地,組建圖書室,老年舞蹈和音樂團隊等,豐富業(yè)主的日常生活。
6、定期在微信和朋友圈推送三千海的實景照片和相關(guān)app、還有北海周邊吃喝玩樂攻略、天氣近況等,吸引業(yè)主回家度假。
7、免費提供北海周邊旅游咨詢,代訂景點門票和船票。
8、統(tǒng)計在住老年人,定期上門探訪,送上關(guān)懷,無償為業(yè)主在醫(yī)院網(wǎng)站上預約掛號,預約就診。
9、每月上門走訪在住業(yè)主,悉心聽取業(yè)主的意見和建議,優(yōu)化物業(yè)服務,解決業(yè)主日常生活難題。
10、加強日常巡查力度,和對裝修戶的日常監(jiān)督,保證園區(qū)環(huán)境干凈整潔,發(fā)現(xiàn)工程問題馬上上報整改。
11、加強員工培訓,不斷提高員工自身綜合素質(zhì),優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務品質(zhì)的保障。
12、是做好業(yè)主的投訴處理,不抱怨業(yè)主,而是把業(yè)主的投訴作為契機,改進和完善物業(yè)服務。
13、誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務合同。
14、盡快完善業(yè)主卡領(lǐng)取,完善出入管理,提高業(yè)主識別的效率。
二、安管部:
1、秩序大門崗坐崗改為站崗。
2、巡邏人員在左臂上配印有“巡邏”字樣的袖章,改服裝,配警棍、對講機進行巡邏。統(tǒng)一專業(yè)的服裝裝備更能體現(xiàn)人員的專業(yè)性及高大上的形象,并且增加巡邏次數(shù),更能增加業(yè)主的安全感。
3、秩序隊員進行交接班時,應有交接儀式。
4、對進入小區(qū)人員及車輛進行嚴格登記制度。
5、在地面停車場對車輛停放進行指揮和問候服務。
6、促進完善門禁系統(tǒng)管理功能。
7、在小區(qū)內(nèi)進行晨操,讓業(yè)主看到安管員良好的精神面貌。
8、優(yōu)化崗亭,保證崗亭干凈整潔,物品擺放有序。
9、保證消防設施設備正常使用,干凈無污染。
10、保證園區(qū)內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)正常使用。
三、工程部:
1、招聘電梯維護專職人員,或與維保公司約定,電梯“零點后”維修保養(yǎng)無打擾服務。
2、對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務,每周開展減免有償服務活動日。
3、空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況。
4、建立設備檔案卡掛設備上,定期檢查,備案。
5、工程部負責人每周夜查一次人員值班及設備運行情況。
6、開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,上門為業(yè)主服務注重衛(wèi)生和細節(jié),維修結(jié)束后清潔因維修造成的環(huán)境問題。
7、園區(qū)內(nèi)路燈進行點檢,保證路燈點亮率達到95%以上。8、1-5號樓各樓層公共區(qū)域的電燈全部正常使用,按時開關(guān)燈。
9、必須保證供水、供電系統(tǒng)及電梯的正常運作。
四、環(huán)境部:
1、業(yè)主居住樓層垃圾處理一次為每日兩次;
2、雨天后一小時內(nèi)進行積水清掃;
3、每周一次電梯消毒,地毯更換;
4、定期對地下室進行衛(wèi)生清潔;
5、提供有償家政保潔服務,對業(yè)主預約家政保潔實行30分鐘內(nèi)上門服務;
6、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,為業(yè)主提供微笑和貼心服務。
五、園林部:
1、夏天加勤草坪澆水,水管無滴漏,保證通道干爽無積水;
2、加強草坪護理,無雜草。
3、加強樹木護理,無害蟲。
4、增加鮮花種植,增添生活氣氛。
5、每周開展“職業(yè)道德,服務禮儀”培訓,培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。
提升物業(yè)管理中的服務品質(zhì),必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務時,首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念,工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事,按合同約定辦事,信守物業(yè)管理服務合同,合法經(jīng)營?!澳嫠兄?,不進則退”,在當今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地,物業(yè)服務公司唯有走提升服務品質(zhì)、創(chuàng)立服務品牌之路。品牌是物業(yè)服務公司綜合管理、經(jīng)營服務、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。物管處將提升品牌工作,作為工作開展的重中之重,以樹立公司的品牌形象。
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