總結(jié)是成為更好的自己的必經(jīng)之路。利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)和具體事例來支撐總結(jié)的觀點和結(jié)論,讓總結(jié)更有說服力和可信度。范文內(nèi)容豐富多樣,既有自我總結(jié),也有對團隊和項目的總結(jié),適用范圍廣泛。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇一
很多網(wǎng)管、收銀人員抱怨自己在網(wǎng)吧工作沒有前途,吃不飽餓不死,網(wǎng)吧工作時間長、壓力大、收入低,也是一個社會現(xiàn)實?!靶行谐鰻钤保_定位自己,樹立積極向上的人生觀、事業(yè)觀,擺正心態(tài)對待自己的工作是網(wǎng)吧從業(yè)人員必須遵守的職業(yè)道德和職業(yè)信仰。
每一位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃必須靠老板、店長(主管)等共同完成,提供良好的學習環(huán)境和晉升平臺,盡力為自己的員工或者下屬鋪好下一條路。服務員可以晉升為收銀員,收銀員可以晉升為網(wǎng)管、網(wǎng)管可以晉升為技術員或者主管、主管又可以晉升為職業(yè)店長,職業(yè)店長又可以跨行業(yè)發(fā)展,縱橫交錯的職業(yè)規(guī)劃,能讓處在不同位置的每一位員工都能看到自己未來影子,心中永遠都保持著一個憧憬、一個目標。
跟大多數(shù)的身處領導崗位的人一樣,培養(yǎng)和教導員工、下屬,我不留絲毫的私心,潛意識里我對每一位員工都會徐榮輝作一個簡單的規(guī)劃,從招聘面試的第一時間起,只要員工有能力、肯學習,我提供他們發(fā)展的舞臺都是最大的。收銀員可以試圖發(fā)展成為網(wǎng)管,網(wǎng)管試圖可以發(fā)展成為主管,作為管理者,我們不能怕自己的員工“翅膀硬了飛走的那一天”,每一位員工的流失對于管理者來說都是損失,但不能因為這點我們限制了員工的發(fā)展空間,不希望他們“飛”的同時,也期待著他們能“飛”,“飛”得越高越遠,就越證實了我們這個網(wǎng)吧員工培訓制度的有效性。
中小網(wǎng)吧員工培訓工作任重而道遠!“工欲善其事,必先利其器”,對于業(yè)主、管理者,培育能干的員工、奮力合作的團隊,就是我們競爭和立足社會的利器,對于一線奮斗的工作人員,虛心學習、努力向上,就是你們站在巨人的肩膀上征服世界的“鋼劍”!
其實網(wǎng)吧的系統(tǒng)不僅僅局限與在游戲的更新上,應該從怎么做好整個系統(tǒng)的更新與維護/安全的基礎上來思考系統(tǒng)的制作,有朋友曾經(jīng)要求我把系統(tǒng)做個封裝出來,一直沒有什么時間,再說自己覺得做系統(tǒng)的技術也不是很成熟。
還有就是網(wǎng)吧網(wǎng)管的工作重心不僅僅也局限與游戲更新這一塊,怎么更好的為顧客提供更好的服務,才是一個真正稱職的好網(wǎng)管,我從來不玩游戲,因為我知道玩游戲是容易使人分心的。不過我對一般的游戲都了解一些,這樣是為了能夠及時的為顧客解決游戲中可能遇到的問題。
對于服務來說,網(wǎng)管應該是主動的,而不是被動的,這里的服務不是指服務型網(wǎng)管的那個意思,而是指怎么主動的為顧客解決有可能在上網(wǎng)過程中遇到的問題。
員工通知模板集錦八篇。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇二
員工之所以在一家企業(yè)里工作,取決于以下五個因素:
1、公司前景與個人前景的吻合;
2、企業(yè)文化;
3、直接上級管理能力;
4、績效考核公平性;
5、薪酬水平。
由此可以看出,公司前景與個人前景的吻合對員工的穩(wěn)定十分重要。多項調(diào)查顯示,員工個人發(fā)展因素成為繼薪酬之后的最重要的離職原因。晉升是員工的需求,是員工的福利。生涯規(guī)劃是企業(yè)愛員工的一種表現(xiàn),生涯規(guī)劃是讓員工在企業(yè)內(nèi)找到合適位置的辦法。
職業(yè)生涯規(guī)劃如何實現(xiàn)企業(yè)與員工間的雙贏:
職業(yè)生涯規(guī)劃可以實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏,員工因職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,對自我的優(yōu)勢、興趣、能力以及職業(yè)前景有了較為全面和充分的認識,通過生涯規(guī)劃技術與企業(yè)提供的發(fā)展通道實現(xiàn)對自我生涯的管理,提升職業(yè)競爭力。企業(yè)則通過職業(yè)生涯管理了解員工發(fā)展愿望、動機與職業(yè)興趣,在組織設計中結(jié)合員工特點,充分實現(xiàn)人崗的匹配,最大程度提高員工工作效能與忠誠度,降低因人員流失造成的企業(yè)成本。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇三
人生的第一個五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進步的更大一些,為了更快的進步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年計劃。
五年說長不長說短不短的一段時間,大學同學拉來差距的關建性五年,事業(yè)夯實基礎及上升期邁出第一步的五年。我的第一個五年也許不會很富有,但是我一定是很充實的。五年的時間我應該具備一個職業(yè)經(jīng)理人應該具有的一切了,所差的也許僅僅是那一個蘇經(jīng)理的頭銜,但我會向著這個目標大步前進的。第一個五年的后兩年我的思想和見解肯定會更加的深邃和獨到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因為這是我的第一個五年規(guī)劃。寫這部分時正想起《春天里》好聽!
二、我的愛情。
說這個話題真的沒有什么準備,感覺好遙遠的,戀愛就是兩個人互相的付責任,但是我還沒有準備好結(jié)婚,所以感覺好遙遠的。但是我也希望我的天使早點到來讓我更加有動力來超額完成我的五年規(guī)劃目標。
三、我的生活。
這五年我的生活里肯定有很多個第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因為你在玩生活時其實也是在玩你自己。期待我的第一個第一次快點到來。
四、我的朋友圈。
我的朋友,必須要單獨列出來,因為我愛你們,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴大,必然會有一些老朋友會聯(lián)系少一點,但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學生時代。更要謝謝我自己,如果你不堅強,奮進,你就不會有現(xiàn)在的朋友和幸福生活,謝謝我自己。
后記:
年終了,自己抽出兩點小時反思一下自己的20xx年給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望20xx更給力。為進入兩千年的第二個十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目標奮斗。到20xx年會變很多很多。謝謝!
【拓展閱讀】。
1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理,有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求,有針對性地培養(yǎng)人才,把培訓、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上,實現(xiàn)資源的合理配臵,幫助人才盡快成長。
2、有利于提高職工自我定位的準確性。增強員工對職業(yè)環(huán)境的把握能力和對職業(yè)困境的控制能力,摒棄職務不提升即職業(yè)不成功的舊觀念,對自己有一個準確定位,在企業(yè)提供的工作舞臺上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。
3、有利于增強企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源,盡可能地為每個員工提供可充分展現(xiàn)自己才能的工作平臺,積累充分的人才資源庫,沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸,強化企業(yè)的競爭力,促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
4、有助于留住人才。員工們對自己未來發(fā)展趨向和潛力的關注程度,普遍超過對目前薪酬的關注,一批有能力、有志氣的青年將會留下來,與企業(yè)共同完成雙方的目標。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇四
今年轉(zhuǎn)到技術部門來一直為了自己目標努力!奮斗,勤奮學習,刻苦工作,今年我的計劃有三點:
二、表達能力,在轉(zhuǎn)到技術部門以來!
我一直在努力學習表達能力,總體來說一年比一年要更專研,我希望在這下半年里自己能更有效表達自己方式語言,更希望公司各位銷售能多給我們上上表達方式和說話方式,這樣自己想表達說出的話更能讓客戶明確,清楚的傳達到客戶那。
三、十月份想轉(zhuǎn)銷售部門,計劃如下!
1、首先先學會如何制作報價單,然后再學習如何合同上一些細節(jié),
2、轉(zhuǎn)銷售以后再這幾個月多跑幾個地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個資源,對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方,。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇五
每個企業(yè)都希望得到忠誠、高附加值的“完美”員工,并贏得他們長久的獻身精神。這種期待使所有致力于長遠發(fā)展的組織都傾向于為自己的員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃。
良好的工作環(huán)境、優(yōu)厚的福利待遇、張弛有度的工作關系和彈性發(fā)展空間,并且有機會盡己之力獲得一個有成就感和自我實現(xiàn)感的職業(yè),是大多數(shù)職場人激發(fā)工作潛力,自覺奉獻忠誠內(nèi)驅(qū)力的根本。
從人力資源管理角度來看,有效的職業(yè)生涯管理可以最大限度地開發(fā)人力資源,是創(chuàng)造性地進行資源整合的理想方式,是員工在企業(yè)中發(fā)展的文化基因,影響重大而深遠。
面對前瞻性的hr,你將如何表現(xiàn)?
曾幾何時,“適合”成為招聘工作中的關鍵詞匯,知識、技能、素質(zhì)像把標尺,將求職者與崗位需求進行匹配與衡量。但更具有前瞻性的招聘企業(yè)會把職業(yè)生涯管理思想納入面試,應聘者的個人特質(zhì)、職業(yè)動機、可塑性、可拓展性及學習適應性都會作為可利用資源,進行更多維度的篩選和甄別,而非簡單的能力考量,從而大大提高員工入職后的穩(wěn)定性,有效降低人員更迭成本,促進高效能員工的產(chǎn)生。
其次,對大多數(shù)求職者來說,再沒有哪個階段能像初次面試時那樣,更需要企業(yè)將自身的職業(yè)發(fā)展情況考慮在內(nèi)。正是這段“蜜月期”前的反復溝通、試探、權(quán)衡與妥協(xié),才能使個人與企業(yè)建立起最初的信任感、親密感和連接感。更重要的是,這段時期可以幫助求職者對自己的才能、興趣、需要及價值觀是否吻合企業(yè)的現(xiàn)實情況進行審視和判斷。一個真誠、坦率、基于現(xiàn)實的面試更有助于今后忠誠關系的形成。
資歷與能力之外,晉升還需要考慮什么?
企業(yè)職位晉升的決策常常搖擺于資歷與能力之間,對于成熟企業(yè)來說,在考慮能力與資歷的同時會將職業(yè)生涯規(guī)劃納入晉升決策,從而使員工的注意力導向職業(yè)生涯發(fā)展的成長性。這樣一方面使企業(yè)在人員空缺時能更好地找到后備人選,另一方面使員工形成日常工作績效與職業(yè)晉升緊密相連的生涯概念,促進員工對當下工作績效和未來職業(yè)生涯發(fā)展主動關注。
職業(yè)生涯理論的應用,能夠更好兼顧“能力為先”和“資歷為先”的優(yōu)勢,更好發(fā)揮出個人成長與企業(yè)晉升的緊密聯(lián)系。同時將職業(yè)價值觀契合度作為關鍵的晉升考察要素等,可以保證晉升人選更具穩(wěn)定性、成長性和戰(zhàn)略性。
階段化、多元化的工作績效評價。
以職業(yè)發(fā)展為導向的工作績效評價,是將某個時段的工作績效考核拓展為員工在企業(yè)職業(yè)生涯中的階段性績效評價,并最終形成動態(tài)的職業(yè)生涯過程記錄。
在工作績效評價過程中,更注重初期職責的設定與快速調(diào)整,引導和甄別員工的需求偏好,同時提供未來職位發(fā)展的多樣性。
在培養(yǎng)模式上由緊而松、循序漸進。在入職初期,員工往往會接受嚴格的履職要求,一旦順利完成,將被迅速給予更多挑戰(zhàn)性工作并進行績效跟蹤,最終開發(fā)并培養(yǎng)出員工的最大效能。同時,在績效考核時利用工作績效問卷或職業(yè)晉升意愿調(diào)查等方式,定期捕捉員工的職業(yè)偏好、興趣或需求。同時設置專項工作小組,通過項目工作的績效完成情況考察小組成員可拓展的能力,探索員工職業(yè)發(fā)展的多種可能性。
總之,利用生涯理論的績效評價將采取更多元化的方式,注重過去、當下、未來可能性這三個維度的探索,發(fā)現(xiàn)潛在的人力資源,幫助員工自我實現(xiàn)。這種評價模式將使員工更具自我意識、責任意識、管控意識和發(fā)展意識,從而為企業(yè)的發(fā)展帶來豐富的戰(zhàn)略性資源,形成企業(yè)的核心競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造長遠價值。
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酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇六
“21世紀最缺的就是人才”這句電影中的語言似乎道出了許多企業(yè)現(xiàn)在面臨的境遇,中國有大把的勞動力資源,但是真正企業(yè)所需要的、合適的、愿意與企業(yè)共同發(fā)展進步的人卻是不多,許多公司的管理會議中,只要分析存在的'問題,尤其是結(jié)構(gòu)性問題,最后往往都會有的結(jié)論之一就是人不行,人力資源管理部門也在面臨著非常大的壓力。
在一些致力于長期發(fā)展的企業(yè)中,也經(jīng)常會出現(xiàn)員工的能力達不到崗位或公司發(fā)展的要求,員工不能按照企業(yè)的要求和理念規(guī)范自己的行為而造成凝聚力不強,工作時候經(jīng)常打不起精神、不愿意承擔更多的任務,老板著急、員工不急、得過且過,表現(xiàn)好有潛力的員工流失等等。這些問題或多或少地在影響著企業(yè)的健康發(fā)展,這是老板不希望看到的,但同時也是員工不希望的,解決這些問題當然是企業(yè)需要有一個長期的、綜合的和專業(yè)的人力資源管理體系,在這個體系中員工職業(yè)生涯的規(guī)劃是非常重要的組成部分,是企業(yè)人力資源管理的基礎之一。
雖然不是人力資源部門的專業(yè)出身,但這些年作為業(yè)務管理者其實很多時間和精力都放到了團隊管理上,當然業(yè)務領導不懂得人力資源管理是不合格的,這點已經(jīng)取得共識。和人力資源部門協(xié)作,做好員工職業(yè)生涯的規(guī)劃,這些年的實踐中獲得了一些經(jīng)驗。
所謂員工職業(yè)生涯規(guī)劃,我個人的理解是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和價值觀念以及員工的個人現(xiàn)實背景、興趣和意愿進行綜合分析,幫助員工根據(jù)企業(yè)的需要制定自己的職業(yè)發(fā)展目標以及實現(xiàn)目標的步驟、方法、要承擔的具體工作責任和可能遇到的困難等等,從而使員工能夠在為企業(yè)作出貢獻的同時自己也取得收獲,使企業(yè)和員工雙贏和共同成長。
那么為什么要進行員工的職業(yè)規(guī)劃,它的意義何在呢?員工作為一個個體的人都是有需求的,而且人的需求有不同的層次,由低到高逐步提升,不斷滿足自己的需求,實現(xiàn)自己的目標來源于人的本性;作為企業(yè)來講,根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需要,幫助員工分析自身的優(yōu)勢和劣勢以及自己的興趣所在,確立發(fā)展和進步的目標以及達到目標方法步驟等等,從根本上不但會滿足員工的需要,也實現(xiàn)了企業(yè)對員工的要求和企業(yè)發(fā)展的所要,可以說是一種雙贏;另外,經(jīng)過成功的員工職業(yè)生涯規(guī)劃的員工往往是非常忠誠于企業(yè)的,在企業(yè)困難的時候大多也會和企業(yè)一起面對挑戰(zhàn),承擔自己的責任;再者,有了成功的案例就會形成榜樣的作用和系統(tǒng)的經(jīng)驗和方法,使企業(yè)的人力資源管理和團隊氛圍步入良性循環(huán)。
員工職業(yè)規(guī)劃既然有那么多的積極意義,那么怎么有效地開展員工的職業(yè)生涯規(guī)劃工作,讓它在企業(yè)和員工的發(fā)展發(fā)揮出作用,經(jīng)過這些年的工作經(jīng)歷,有了一點粗淺的認識如下:
當然,員工職業(yè)規(guī)劃是一項系統(tǒng)性的工作,也充滿了挑戰(zhàn),和其他人力資源管理項目一樣其中包含了許多人的管理的藝術,不但需要全面設計組織,也要注意經(jīng)驗總結(jié)和歸納。在這過程中肯定會發(fā)生一些問題,容易犯一些錯誤,歸類了一些如下:
5、對員工個人的分析過于多,沒有顧及企業(yè)對員工和崗位的要求,結(jié)果是員工雖然進步了,但對企業(yè)的不理解和抱怨也增多,并非健康的模式。
總之,員工的職業(yè)規(guī)劃管理是企業(yè)長治久安的大事,要從戰(zhàn)略的高度重視,系統(tǒng)的方法落實,注意經(jīng)驗的積累和總結(jié),相信員工隊伍就會成為企業(yè)的核心競爭力之一。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇七
一、管理層不重視,不愿意開展!
職業(yè)規(guī)劃方案實施的最大障礙,就是得不到管理層的重視,管理層不愿意開展,使方案“難產(chǎn)”。管理層為什么不愿意開展?就我們單位來看,主要是管理層太忙,特別是一把手太忙,他全部心思放在發(fā)展上呢!方案都沒時間細看呢!我們的對策是:
1、隔三差五地把方案打印給他,提醒他抽時間看看!
2、利用每年兩次職代會提案的機會,從代表中收集這方面的提案,讓領導批轉(zhuǎn)我們,我們把方案完善后再上報。
3、召開大學生和技術人員座談會,每次會上他們都會提出實行職業(yè)生涯規(guī)劃的迫切需求,用一線技術人員的力量向上面施壓!
4、在管理層“拖”的過程中,先易后難,分步實施,最后瓜熟蒂落,水到渠成!我們就是先崗位分析、完善崗位說明書、建立素質(zhì)模型,然后就實職的后備人才進行培訓、入庫、從后備人才庫里選拔目標崗位人員……就這么慢慢地把“生米”逐步煮成“熟飯”!如果有其它原因,就要通過不斷地溝通,了解管理層真實想法,然后采取有效措施化解之!
二、管理層擔心員工職業(yè)規(guī)劃目標不能兌現(xiàn),而猶豫不決!
職業(yè)生涯規(guī)劃方案策劃與制訂過程中,管理層最大的擔心是員工的中高層職業(yè)目標不能兌現(xiàn),怕員工議論,而猶豫不決!解決起來,其實也容易!
1、高層的職業(yè)目標先不設計,到中層副職就可以了!重點是從普通員工到中層副職的那個臨界崗位。
2、以新入職不久的大學生作為試點,一邊摸索開展一邊積累信心!因為大學生剛?cè)肼毑痪?,要混到中高層崗位,還有不短時間呢!以他們?yōu)樵圏c開展,可以有較長的時間緩沖來總結(jié)、完善和樹立開展這項工作的信心。
3、說服管理層要舍得投入,中層實職不好兌現(xiàn)的時候,先讓他享受與中層同等的“虛職”的待遇!
國有企業(yè),潛規(guī)劃太多,有時管理上的新東西出來,阻力都會大,員工不太相信會得到很好的貫徹!因而參與熱情不高,或者干脆不愿意參加!對此,我們的方法是:
1、先動員愿意參加的人參與!
2、盡快幫助先參與的人早點達成初步的生涯規(guī)劃目標。
3、大力宣傳,用事實讓懷疑的人相信這是玩真格的,不是走過場,吸引更多人參與。
四、職業(yè)規(guī)劃程序不被尊重,執(zhí)行走樣!
最重要的程序,就是從后備人才庫中選拔人!有時候,有些領導出于私心,見后備人才庫中沒有自己心儀的人,就想從庫外另選,挫傷了先行入庫的人的積極性!對此,必須通過溝通,必要時請高層出面,最終實現(xiàn)近程序和制度規(guī)定的程序進行,維護了制度的嚴肅性!
五、“虛職”的晉升成為評先的補充。
在開展之初,有些部門負責人想讓“虛職”的技術職務評選成為自己評選的一種形式。要求我們把名額分配給他們,由他們部門自己評選上報。對此,我們堅決拒絕,按方案規(guī)定,組織評審小組分專業(yè)進行評審,并嚴格控制條件,寧缺勿濫!
職業(yè)規(guī)劃實施中遇到的主要問題就這些!只有信心和決心,解決問題的方法總比困難多!
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇八
人生的第一個五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進步的更大一些,為了更快的進步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年計劃。
五年說長不長說短不短的一段時間,大學同學拉來差距的關建性五年,事業(yè)夯實基礎及上升期邁出第一步的五年。我的第一個五年也許不會很富有,但是我一定是很充實的。五年的時間我應該具備一個職業(yè)經(jīng)理人應該具有的一切了,所差的也許僅僅是那一個蘇經(jīng)理的頭銜,但我會向著這個目標大步前進的。第一個五年的后兩年我的思想和見解肯定會更加的深邃和獨到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因為這是我的第一個五年規(guī)劃。寫這部分時正想起《春天里》好聽!
說這個話題真的沒有什么準備,感覺好遙遠的,戀愛就是兩個人互相的付責任,但是我還沒有準備好結(jié)婚,所以感覺好遙遠的。但是我也希望我的天使早點到來讓我更加有動力來超額完成我的五年規(guī)劃目標。
這五年我的生活里肯定有很多個第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因為你在玩生活時其實也是在玩你自己。期待我的第一個第一次快點到來。
我的朋友,必須要單獨列出來,因為我愛你們,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴大,必然會有一些老朋友會聯(lián)系少一點,但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學生時代。更要謝謝我自己,如果你不堅強,奮進,你就不會有現(xiàn)在的朋友和幸福生活,謝謝我自己。
年終了,自己抽出兩點小時反思一下自己的20xx年給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望20xx更給力。為進入兩千年的第二個十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目標奮斗。到20xx年會變很多很多。謝謝!
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇九
根據(jù)國家旅游局2007年發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示,我國星級酒店發(fā)展迅速,截至2006年年底,中國已有13378家星級酒店,比上一年增長了.酒店的迅速發(fā)展也導致了中、高級管理人才的嚴重欠缺。要成為或已經(jīng)成為職業(yè)經(jīng)理人的,我們還要面對新形勢下的新問題,規(guī)劃好自己的發(fā)展方向。
我們這些酒店職業(yè)經(jīng)理人,不少人都遭遇過“職業(yè)天花板”的問題,這也是人才發(fā)展規(guī)劃道路中碰到的實際問題.
我個人的看法:職業(yè)經(jīng)理人一般要經(jīng)歷三個職業(yè)發(fā)展階段.
第一階段:“起步階段”--這個階段首先是要有自身管理資歷與能力的積累與磨練,更非常需要獲得“首飛”的運氣!
也即你從主管以下的職位,要提升到經(jīng)理一級的職位,其實不是最難的,而是在酒店經(jīng)理職位提升到副總以上的職位,就非常需要更多的磨練和耐心,特別是要有較好的運氣。
比如,較現(xiàn)實的好運氣是有了新籌建的酒店,缺乏能夠總體組織的總經(jīng)理,你雖然有了部門管理的經(jīng)驗,但是,如果你原先缺乏對其他各部門的磨練、也就相應地缺少了整體管理的了解.如果你不在平時,有意識地積累酒店總經(jīng)理的管理理論、管理知識,即便有這樣的機會,你也沒法抓住。這就是要機會+努力+積累.歸納觀點:
觀點一:要成為酒店管理人才,必須根據(jù)自己的條件,選擇最適合自己發(fā)展的路子。要根據(jù)具體情況與條件,規(guī)劃好自己的職業(yè)發(fā)展之路。
觀點二:先做好自己的事--即你要向前走,向高處走,你就得先練好內(nèi)功!沒有好內(nèi)功,機會來了也白搭。
第二階段:發(fā)展階段--經(jīng)歷了一定時間的高層管理后,高層職業(yè)經(jīng)理人一般會考慮隨著管理經(jīng)驗的豐富,而逐步物色更高層次酒店的職業(yè)管理,向高星級酒店管理或集團化管理邁進。
這時職業(yè)規(guī)劃中,是以提高管理視野、提高管理規(guī)模、星級標準,來提升自己的管理更高定位。這個過程,既是走向復合型高級管理人才的過程,同時也是提升自己的職場生存空間和體現(xiàn)個人管理價值的過程。
這個階段要注重的幾個方面的問題:
一是如何超脫原先部門的管理視野,要學會能從全局的角度去看酒店管理,如何看待和處理各部門之間的利益與人才的合理調(diào)配、全局的工作協(xié)調(diào)問題。
學會如何團結(jié)人才,如何使用各種不同的人才,組織好一個團結(jié)的團隊,善戰(zhàn)的團隊,就成了總經(jīng)理應該著手的大問題,也是酒店管理規(guī)劃的根本問題。沒了合力、聚心的人才管理團隊,其他再好的管理措施、策略都會落空。
二是要注意看行業(yè)的相關資料:如行業(yè)新技術應用、行業(yè)的新管理理論、政府出臺的宏觀政策中或行業(yè)政策中,有無與本行業(yè)相關的重要信息?;蛘哒f宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展與本地經(jīng)濟發(fā)展的情況,要能夠從宏觀的角度去分析,從中或者找出與本行業(yè)或與本酒店有用的經(jīng)營信息。
比如,前階段人民幣升值引發(fā)的珠三角與溫州出現(xiàn)大量制造業(yè)的內(nèi)遷、破產(chǎn),而如何引發(fā)起當?shù)鼐频甑纳?,面對這樣的情形,如果從早介入考慮,本酒店應該盡早采取什么生存、發(fā)展的相應措施。等等.
第三個階段:成熟階段--重在管理經(jīng)驗、社會人脈的積累與總結(jié)。已經(jīng)做為高層管理的職業(yè)經(jīng)理人.就要注意如何規(guī)劃好自己的資源網(wǎng)絡,一是人脈資源網(wǎng)絡,既有重要的客戶資源,又有重要的行業(yè)中的同行人脈關系資源,還有多年積累的政府部門等社會資源。這種資源有時候是決定個人職業(yè)生涯重要發(fā)展的機會支撐點或支持力。二是要善于學習不斷學習相關的酒店管理理論與最新的企業(yè)管理理論知識,力求能將自己的經(jīng)營業(yè)績與經(jīng)營策略總結(jié)出來,盡量形成自己的管理風格;力爭將個人的管理經(jīng)驗形成特定的管理理論,融入個人的職業(yè)經(jīng)歷與職業(yè)總結(jié),既是提高自己的理論水平,同時也是顯露自己的管理理論水平與管理業(yè)績,說白了也可以說是為自己的職業(yè)發(fā)展道路上,建立起個人的管理品牌。
三個不同的階段,都有不同的規(guī)劃目標與不同的學習、充電的內(nèi)容與要求。酒店業(yè)最終的惡性競爭不是客源,而是管理人才的競爭。
觀點三:積累一切有用的資源,包括人脈資源、客戶資源、管理資源等等。
著名的錦江集團已經(jīng)聘請了外國職業(yè)經(jīng)理人管理酒店了,這種趨勢是“危機”--既是國內(nèi)職勞動所得業(yè)人面臨的職業(yè)挑戰(zhàn),更是職業(yè)發(fā)展的好機會.說實在話,中國的酒店經(jīng)理人大多缺乏很好的理論體系的提升培訓,理論素養(yǎng)的缺乏是這個職業(yè)人群所普遍需要解決的問題,還有,外國在管理的方法上確實是有不少值得我們借鑒的地方。
酒店人才討論背景資料二:
“高素質(zhì)的旅游業(yè)職業(yè)經(jīng)理人是指熟悉國內(nèi)及海外旅游市場,具有旅游業(yè)實戰(zhàn)操作經(jīng)驗,同時對中國的旅游業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢具有清晰的獨特的認識,并具有良好的英語溝通能力。一般來說,好的酒店職業(yè)經(jīng)理人都需要具有四五星級外資酒店工作背景,從事過前廳、銷售、客房、餐飲等部門經(jīng)理級以上工作的人員。另外隨著經(jīng)濟型酒店的發(fā)展,對具有連鎖酒店管理經(jīng)驗的中高層管理人員需求也很大,例如項目開發(fā)經(jīng)理、店長,總部管理策劃人員。”
而培養(yǎng)人才的機制嚴重不足也是導致酒店管理人才緊缺的原因之一。
在酒店行業(yè)發(fā)展迅速所造成的人才緊缺的背景下,具備個性素養(yǎng)、語言能力、服務水平、專業(yè)技能的人才備受行業(yè)青睞?!?/p>
“上海陸家嘴未來3年將添10家星級酒店,包括哈瓦納大酒店、證大藝術大酒店、東方藝術大酒店等。加上現(xiàn)有的金茂君悅、香格里拉、瑞吉紅塔等24家星級酒店,未來在陸家嘴金融貿(mào)易區(qū),平均每平方公里就有1家以上星級酒店。陸家嘴地區(qū)將成為繼虹橋開發(fā)區(qū)之后上海新的chd(中央酒店區(qū)),同時也將成為酒店專業(yè)人才就業(yè)的“新熱地”?!?/p>
“預計到2010年僅北京酒店行業(yè)管理人才(包括酒店、飯店、機場、旅游)缺口就將在50萬人左右。”
“訂單式”培養(yǎng)成為某些酒店解決人才緊缺的新途徑。香格里拉酒店去年與北京財經(jīng)專修學院簽訂委托培養(yǎng)協(xié)議,為酒店集團培養(yǎng)酒店服務、財務方面的人才,招收學生過程中酒店參與面試,一旦錄取入學即成為酒店準員工。本來學生應該在校學習兩年再到企業(yè)上崗實習,但是,去年招收的200多名學生現(xiàn)在被要求在奧運期間提前上崗實習,奧運結(jié)束后再回高校完成學業(yè)?!坝唵问健迸囵B(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)與民辦高校職業(yè)教育合作的新趨勢?!?/p>
今年世界經(jīng)濟的情勢不好,中國也受影響,而宏觀經(jīng)濟也會影響到服務業(yè),酒店業(yè)的興衰與此相關,酒店人才的流動與人才的成長也與此息息相關.
歸納觀點。
觀點四:酒店人才的發(fā)展與所處當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展形勢有直接的關聯(lián)度.這種關聯(lián)會影響到酒店人才的流動取向.
觀點五:酒店人才的發(fā)展,也依賴這些條件(如當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展、當?shù)氐娜瞬耪?、就業(yè)機會的寬松程度等等)的支持,同時,酒店的管理的正常與有序發(fā)展,也離不開酒店人才的穩(wěn)定!
不要怕被酒店內(nèi)部自己輕視自己,只要你在這個領域做熟做精了,你成了專家,你就是別人無法否定和輕視的人才!
人才自己要對自己的職業(yè)定位要清醒,認準了方向,就去好好努力干好!
這里有一個培訓案例:有一位日本女大學生,在就業(yè)時開始處處碰壁,最后只有一個酒店衛(wèi)生間的侍應生的職位。她經(jīng)過思想斗爭后,最后決定,留在這個酒店做。并且下了這樣的決心:我一定要做成一個全日本最出色的廁所清潔工,我一定要使我負責的廁所成為全日本最清潔的衛(wèi)生間。
結(jié)果,她就是憑著這樣的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)精神,若干年后,她并未做一輩子的潔廁員,而成為了日本首位女郵政大臣,她的名字叫野田圣子。
有價值的人才發(fā)展與成長的觀點:你是人才,就不用在意你所處的環(huán)境的種種不足和不公,而一定要從自身檢查并努力改善、改進,向自己有利的職業(yè)方向調(diào)整!
這個人才的成長與職業(yè)規(guī)劃發(fā)展方面,大家有什么樣的啟示嗎?
觀點六:外部的環(huán)境,是你還無法去改變的,所以,唯有改變自己去適應環(huán)境。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇十
(一)興趣愛好與性格特征:
我的性格有些內(nèi)向,不過有時又極其活潑,我經(jīng)常多愁善感,對任何事物都比較敏感,在公共場合不太善于表現(xiàn)自己。不過我喜歡上網(wǎng)、看書、旅行,并且希望能夠不斷地挑戰(zhàn)自我,嘗試認識不同的自己。但缺乏毅力、恒心,總是下定決心做某件事卻不能及時付諸于行動。
正確處理個體與社會的關系等一系列重大問題,樹立正確的價值觀,不能盲從,更不能隨意,一定要根據(jù)自己的興趣愛好來選擇,這樣工作起來才會有動力。
(一)家庭環(huán)境:
我來自一個比較幸福的家庭,父親好強的性格也讓我具有了不服氣的一股傲氣。
們需要獲得盡可能多的知識。
(三)科技環(huán)境:如今的世界是高科技主宰的,因此我們要掌握高科技的技能,從而促進社會的發(fā)展和實現(xiàn)自我的價值。
(一)職業(yè)定位:服務員、客房部領班、客房部經(jīng)理。
(一)畢業(yè)前充分學習本專業(yè)的知識,努力提升自己,讓自己通過禮儀的學習變得更加自信。
(二)畢業(yè)后3年在基層工作,從服務員這份工作中總結(jié)工作經(jīng)驗。
(三)運用自己以往的經(jīng)驗,在5年后升職為客房部的領班,并在其中獲得管理的能力。
(四)畢業(yè)后10年努力讓自己成為客房部經(jīng)理。
(一)努力學習,不斷地參加社會活動,在活動中學會做人做事的道理。
(二)在大學期間可以在酒店里兼職,讓自己提前了解酒店的工作。
(三)爭取通過英語四、六級,以獲得進入國際酒店的機會。
有了目標就應該努力去做,但是未來是無法預計的,我們還是應該。
在生活中不斷完善自己,定時的進行自我反省和小結(jié),從而達到監(jiān)督自我的目的。相信堅持就是勝利。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇十一
人生的第一個五規(guī)劃我正式踏入職場半年有余,收獲良多,但年終一總結(jié),其實還可以進步的更大一些,為了更快的進步,遂思考幾宿,效仿中國,給自己規(guī)劃一個五年計劃。此文由此誕生。
一、我的職業(yè)規(guī)劃五年說長不長說短不短的一段時間,大學同學拉來差距的關建性五年,事業(yè)夯實基礎及上升期邁出第一步的五年。我的第一個五年也許不會很富有,但是我一定是很充實的。五年的時間我應該具備一個職業(yè)經(jīng)理人應該具有的一切了,所差的也許僅僅是那一個蘇經(jīng)理的頭銜,但我會向著這個目標大步前進的。第一個五年的后兩年我的思想和見解肯定會更加的深邃和獨到,我可能不僅僅滿足于職業(yè)經(jīng)理人的身份,也許我會向蘇總的身份挑戰(zhàn),我的這個職業(yè)規(guī)劃在一些性格現(xiàn)在趨向于穩(wěn)重的人眼睛也許就是少不更事的吹吹牛,但這是我第一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的五年,我就有這份魄力和勇氣,人不輕狂枉少年,因為這是我的第一個五年規(guī)劃。寫這部分時正想起《春天里》好聽!
二、我的愛情說這個話題真的沒有什么準備,感覺好遙遠的,戀愛就是兩個人互相的付責任,但是我還沒有準備好結(jié)婚,所以感覺好遙遠的。但是我也希望我的天使早點到來讓我更加有動力來超額完成我的`五年規(guī)劃目標。
三、我的生活這五年我的生活里肯定有很多個第一次,第一次買車,第一次買房,第一次升職,第一次工作,等等,但是蘇聰一定要記住,不要玩生活,因為你在玩生活時其實也是在玩你自己。期待我的第一個第一次快點到來。
四、我的朋友圈我的朋友,必須要單獨列出來,因為我愛你們,沒有你們就沒我的快樂生活和工作,隨著朋友圈的擴大,必然會有一些老朋友會聯(lián)系少一點,但是我想告訴你們,我沒有忘記你們,我們是永遠的好朋友,祝福我山東的朋友、黑龍江的朋友、陜西的朋友,有你們的陪伴才有我快樂健康的二十幾年的生活。更要謝謝我的家人,沒有他們就沒有我二十幾年的快樂無憂的學生時代。更要謝謝我自己,如果你不堅強,奮進,你就不會有現(xiàn)在的朋友和幸福生活,謝謝我自己。后記:年終了,自己抽出兩點小時反思一下自己的給不給力,發(fā)現(xiàn)還行,希望更給力。為進入兩千年的第二個十年奮斗。五年規(guī)劃,十年目標奮斗。到會變很多很多。謝謝!
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇十二
建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場,將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務,重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例,提高銷售經(jīng)理的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的.積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿障嘟Y(jié)合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議客戶,要做到全程跟蹤服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
隨時關注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢,爭取在市場中取得主動和先機,在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇十三
人生中我一直堅信“機遇總是降臨于有準備的人”,而“有準備”就是要有規(guī)劃。所以擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃將對我的人生有莫大的幫助,畢竟把人生掌握在自己的手中要遠遠勝過隨意而安。20xx年3月,所包含的是我對未來的發(fā)展,也是促進我理想實現(xiàn)的催化劑。進行一份有效的規(guī)劃,不僅可以在時間上減少浪費,還可以加快自己在職業(yè)生涯的前進步伐。作為當代大學生,若是對自己未來的發(fā)展方向一片茫然,那么怎么才能被這個社會所接納呢?怎樣去奮斗自己的事業(yè)呢?因此我為自己擬訂了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,為自己的未來進行好好的規(guī)劃。
我是一名性格偏內(nèi)向,愛沉默思考。比較重感情。業(yè)余時間愛關注時事,也喜歡聽音樂,外出散步,聊天。
自我優(yōu)勢:做事認真,有條理,有計劃,有責任心。
自我劣勢:對于問題的考慮往往不夠周到,做事有時不夠堅決。
職業(yè)興趣—酒店管理。
職業(yè)能力—酒店管理(專業(yè)優(yōu)勢)。
職業(yè)價值觀—尊重團隊精神。
職業(yè)性格——追求完美。
酒店業(yè)一直以來職場被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學生的關注。其中酒店行業(yè)尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
1、行業(yè)容量大:
作為全球十大熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)在國際上一直屬于就業(yè)熱點。隨著北京奧運會、上海世博會、年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對酒店管理專才的需求也日益增大。
近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場,并大力投資和加盟,導致行業(yè)內(nèi)的高級專業(yè)人才形成了供不應求的局勢。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。
2、中高級人才匱乏:
從行業(yè)特性來看,酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合能力強的中高級人才。學院表示,那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才將尤其受到酒店的青睞。
3、重視資歷和持續(xù)發(fā)展:
酒店管理行業(yè)不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業(yè)。這一行業(yè)沒有年齡、性別的限制,相反也是個越老越吃香,可以終身為之服務的行業(yè)。因為隨著資歷的增加,與人打交道的經(jīng)驗就越豐富,處理事情的能力也越強。
4、較高的薪酬和福利待遇:
根據(jù)中國飯店協(xié)會最新發(fā)布的《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人20xx年度薪酬報告》顯示,20xx年度全國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經(jīng)理平均年薪均已超過22萬元。另外酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了體面的工作環(huán)境、衣食住方面的多重隱性福利,這是其他行業(yè)工作者所沒有的。
1、3-4年內(nèi):熟悉酒店營運,實習報告前言,做到某個部門的中層主管;進修獲得酒店管理的大本函授文憑和中級職業(yè)資格證;強化語言學習,英語口語流利。這個基礎在地方酒店獲得。
2、5-8年內(nèi):部門主管;進修獲得中高級職業(yè)資格證;同樣強化語言學習,至少掌握三門外語,英語口語流利,其他小語種能基本看懂和簡單交流。這個階段,如果地方酒店發(fā)展不錯,那就要爭取做到該酒店的執(zhí)行副總經(jīng)理;如果因為其他原因,則去武漢市的大型酒店尋求發(fā)展,做到部門主管的位置。
3、8-12年內(nèi):部門總監(jiān);就修獲得高級職業(yè)資格證;保持強化語言學習。這個階段,如果在地方酒店做到了執(zhí)行副總經(jīng)理的位置,大學生自我鑒定范文,那么就一定要去長沙市尋求更好的發(fā)展,甚至降低職位從部門主管的位置做起也可。
籠統(tǒng)地說,我的目標是,10幾年以后進入一級城市的大型集團酒店,做到部門總監(jiān)或執(zhí)行副總經(jīng)理。我很看好長沙的發(fā)展,長株潭經(jīng)濟帶的發(fā)展?jié)撃芎艽?,而且這個城市的生活基本符合我的生活理念。當然,未來的變化因素很多,發(fā)展的機會、婚姻家庭等,最終不一定是長沙市。
在酒店行業(yè)達到一定高度,接觸核心人群有一定的人脈網(wǎng)后,我很有興趣轉(zhuǎn)向做企業(yè)培訓和咨詢行業(yè),或者教書育人,或者創(chuàng)業(yè)。
進入工作10年內(nèi),需要在工作以外完成的積累:不斷學習理財知識,學會科學理財,保障一定品質(zhì)的生活。養(yǎng)成隨時記錄新的想法和靈感的習慣,提高文案策劃、寫作能力和演講水平,閱讀相關書籍,關注最新案例,保持思維的活躍。養(yǎng)成寫作的習慣,閱讀能提高文學素養(yǎng)的書籍,保持想象力,保持個人魅力。
不積跬步,無以成千里。計劃是成功的敲門磚,當如果只停留在計劃上,而沒有實際行動,一切都只是空談。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃——行動才是關鍵!
酒店員工職業(yè)規(guī)劃篇十四
作為酒店的一名前臺,首先我們的職業(yè)微笑是很重要的。領導對我的評價也還是可以的,我在待人待事方面處理的也是井井有條的,服務的客戶也從未有過投訴我的情況。我對自己的外表比較滿意,所以我在服務的同時,保持非常高度的自信,這讓對方也感受到了我們企業(yè)的自信力,因此對我們也是非常的放心和安心的。一般在網(wǎng)絡上訂立的訂單,絕大部分都是選擇好評的,我也收獲到了很多很高的評價,這讓我也非常的驕傲和開心。未來一個月,我會繼續(xù)保持,并且加以完善。
酒店前臺是一個企業(yè)的初次形象,還記得酒店領導錄用我的那一天跟我說,她相信我能夠為我們酒店樹立起一個非常標準的形象,也能夠給其他的員工樹立一個很好的榜樣。后來我真的做到了,收獲了很多的肯定。對于十月份的工作而言,我想我應該繼續(xù)保持服務的態(tài)度,堅守職業(yè)禮儀,我不會辜負這一份份的期待和信任,我一定會做好本身的工作,繼續(xù)發(fā)展自我。
前臺工作和客戶溝通的機會很多,有時候如若話一旦說錯了一點,那么帶來的影響就將會是非常大的。因此在接下來每一天的工作當中,我對表達以及處事方面,都應該保持認真和嚴謹,一步步去做好,以防出現(xiàn)任何一點小的失誤,帶來一些不好的影響。我會降低失誤率的概率,從而增強自己的工作準確率和執(zhí)行力。
十月份,我做好了準備去迎接這一場洪流,希望我可以頂住壓力,拿下的戰(zhàn)績,鼓勵自我,加強自我建設,快速成長。
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