總結是一種促使我們成長的過程，它可以幫助我們反思自己的經(jīng)驗，吸取教訓并改進自己的工作和學習方法。在寫總結時，我們應該結合實際情況，客觀真實地進行分析和評價。通過對這些范文的分析和比較，我們可以更好地理解總結的重要性和作用。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇一
在20xx年度里，在院部的領導下，總務科能主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院內、外的各項活動，本科人員能進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記總務圍著臨床轉的原則，積極主動與相關人員到各科室做好服務工作。本年度總務科為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員，制作維修了分院電工房防護攔、藥房防盜欄、病人急救推車、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，配備縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。
依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在總務管理工作中，總務科各部門在人員短缺的情況下能團結互助不分份內份外任勞任怨。如：電工房正常情況下需三人，現(xiàn)在有兩人在輪換值班.擔負全院的電力線路和電器用電的維修檢修任務.不論何時都要確保電路正常和醫(yī)療用電.電工房的同志均無怨言任勞任怨確保了醫(yī)療工作的正常工作.再如：鍋爐房需有6人運行工作。現(xiàn)僅有兩人,兩人擔負著鍋爐的安全運行和管道維修工作,二人對工作能認真負責不辭勞苦確保鍋爐的安全運行及供暖.總務科工作人員都身數(shù)職任勞任怨，物品保管和物品會計對工作均認真負責物品及帳目均無差錯、無霉爛變質等差錯,同時還兼負著零雜維修等、醫(yī)療廢物管理在現(xiàn)有的條件下均能盡力按規(guī)定執(zhí)行,而且管理員均能認真負責,同時還兼負著零雜維修等.木工一人年令偏大點而且負責全院的桌椅門窗玻璃等木制品的維修.工作中均認真踏實隨叫隨到發(fā)現(xiàn)損壞及時修補.做到了修舊利廢能修則修.廢物相配確保了科室的正常工作?？倓湛聘鞑课坏墓ぷ魅藛T在不影響正常工作的情況下均能參與后勤零雜維修等工作，在全年的供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、消防安全、院內外環(huán)境衛(wèi)生、院內的綠、美化、物品供應、設備安裝維修管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院外的每周清掃大街工作。
同時協(xié)助院部完成我院的病房改造工程、產房的改造、兒科的監(jiān)護室和供、派水改造、病房樓的消防拴管道改造及血庫、透析室、兒科的隔離完成，完成了新病房大樓的場地房屋扒遷平整場地建設等工作，協(xié)助院部完成縣上分給我院的各項勞動任務?？倓湛乒ぷ魅藛T在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，加強各項管理,增強創(chuàng)新意識，后勤總務工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤總務工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院總務保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高總務服務水平，促進總務與醫(yī)療同步發(fā)展。為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。
在**年度里，在院部的領導下，我積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，并組織本科人員進行多次有計劃的政治學習和相關業(yè)務學習，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。
本年度為節(jié)省開支，物盡所能，依據(jù)每人的特長和技能，組織相關人員，自己動手制作了病案架子、藥品存放架、財務防盜欄、藥庫防盜欄、病人急救推車、電視架、檢查床、診療床、醫(yī)療儀器車等，縫制了;手術衣、洗手衣、手術包布、被、褥、枕、單等床上用品。依據(jù)市場價，為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢，在后勤管理工作中，將后勤各部門實行優(yōu)化組合，減員增效。如：原鍋爐房運行有xxxx，開水房xxxx，進行組合運行，設xxxx即可。洗衣房原有兩人，實行下收、下送，在保證清洗質量的前提下，發(fā)現(xiàn)損壞不及時修補，增加服務項目，兼管物品帳目、票據(jù)的管理，鍋爐管理人員兼物品發(fā)放、供排水系統(tǒng)及機械等維修工作，門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內日常衛(wèi)生等工作，小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作，在全年的動力、采暖、供排水、電力等系統(tǒng)的維修、綜合治理、治安保衛(wèi)、消防安全、院內外環(huán)境衛(wèi)生、院內的綠、美化、議診、宣傳、氧氣、物品供應、設備安裝維修，計量、通訊、車輛管理、門窗、玻璃、醫(yī)療廢棄物的管理等各項工作中，都能以高度的責任感去落實各項工作的完成。并參與院總值班和院內感染工作。
同時協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程、ct室改造、門診樓供、派水改造、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成，供暖主管道的換管工作，后院平整場地建設，對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學的建設等工作，協(xié)助院部完×××上分給我院的各項勞動任務。
在平時的工作中，不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。
在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇二
半年來在醫(yī)院的正確領導下，經(jīng)過全科同志的努力，較好地完成了后勤工作，現(xiàn)將所做的工作向領導匯報如下：
1、后勤保障工作是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，從原來的幾千平米擴大到3萬多平米，面積增大，人員增多，按兄弟單位相比，后勤人員相差近半數(shù)，在人少事多的情況下，導致后勤工作難度加大，后勤工作曾一度出現(xiàn)慌亂狀況，往往是顧了這里忘了那里，管了維修又疏忽了供應，通過整改加強了科內協(xié)調，全科工作人員立足本職，改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵，樹立主人翁意識有效地發(fā)揮職工的主觀能動性，“以樹立顧客為中心”的服務理念，慌亂局面得到改善。
2、萬事開頭難，新院搬遷后勤工作難度大在醫(yī)院經(jīng)濟情況不是那么雄厚的情況下，先后保障了鍋爐安裝，熱水、暖氣的供應，中央空調投入使用，組建運行班組，制訂了堅持以安全運行為主，《電工維修工作崗位責任制》、《鍋爐工維修責任制》《降耗節(jié)能制度》等相關配套制度，抓崗位、培訓和崗位技能管理，依照停電應急方案，開展高低壓配電跳閘倒閘程序演練，開展節(jié)能降耗工作，杜絕長明燈、長流水事情發(fā)生，做好關燈等工作，有效地降低了運行成本。
3、加強了對醫(yī)院保潔，洗滌，綠化環(huán)境，食堂、花店、超市合同的簽訂與管理及衛(wèi)生保潔公共區(qū)域的劃分，衛(wèi)生員工作職責規(guī)章制度的制訂與管理工作。
4、建立健全采購制成立了采購小組，對醫(yī)院所需后勤物資采購進行價格控制，與供貨商簽訂合同，價格不能高于市場同類物資批發(fā)價格，保質、保量，按計劃及時采購，印刷品按計劃改版印制，訂制夏季工作服，中西藥袋等物品，印制供應，保證質量，如棉制品必須具有纖維檢驗合格證。
5、保障水電、通信、有線電視等暢通，新裝電話機80余臺，空調70余臺，及時交納水費、話費，購電費，天然氣費，職工移動電話入網(wǎng)手續(xù)等工作。維修水、電、有線電視、電話、門、鎖、電視機、空調近兩仟次。
6、按月將水、電、租花、保潔等費用核實到科室報計財科。
7、為醫(yī)院增收，節(jié)約開支，如有線電視收視費，按文件標準應交74983.2元，經(jīng)多方協(xié)商交33676元，少交41307.2元，新院環(huán)衛(wèi)費按文件標準率全年交110000元，經(jīng)領導及科室協(xié)調，全年交18000元，減少92000元。兩項為醫(yī)院節(jié)約133307.2元。
8、每月加強院容、衛(wèi)生監(jiān)管，共筑安全防線，配合保衛(wèi)科行政大查房，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
9、加強對醫(yī)院家屬區(qū)的安全水電、屋面維修等工作的處理。
10、半年來做了一定工作，但離醫(yī)院領導要求還有不盡人意之處，在今后的工作中克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展做出應有的貢獻。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇三
我們公司是20__年x月x日正式進駐__醫(yī)院，為醫(yī)院提供病房環(huán)境保潔、醫(yī)院安全護衛(wèi)、標本傳遞送達等相關后勤支持服務。自進駐以來，為做好后勤管理服務工作，達到優(yōu)質服務與院方服務滿意的要求，我們公司全體后勤職工積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年后勤管理服務情況具體總結如下：
一、樹立服務意識，認真做好后勤管理服務工作。
作為我們后勤職工要牢固樹立服務意識，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標，充分調動每個后勤職工的工作積極性，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實行精細管理，規(guī)范后勤服務；通過奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個新的水平，獲得服務對象的滿意。
二、加強學習培訓，打造業(yè)務過硬的后勤管理服務團隊。
我們后勤職工要努力學習，提高自己的政治覺悟，轉變思想觀念，樹立服務意識，做好各項后勤服務工作。要加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習與培訓，切實提高后勤服務工作水平。我們要充分認識和肯定后勤管理服務在醫(yī)院工作中的地位和作用，正確認識自身的價值，樹立自強、自重、自尊的心理，增強做好服務工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。
三、加強科學管理，提供優(yōu)質后勤管理服務。
1、做好病房環(huán)境保潔等后勤管理服務工作。
我們后勤職工認真負責細致做好病房環(huán)境保潔工作，保持病房的清潔衛(wèi)生，為病人營造一個良好舒適的就醫(yī)環(huán)境。在做好病房環(huán)境保潔工作的同時，對各類日常基礎設施做到定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，保證基礎設施的完好，發(fā)揮最大、最好的潛能，為病人提供醫(yī)療、生活保障。20__年x月x日2#住院大樓啟用，我們的服務延伸到2#住院大樓，盡心盡職做好后勤管理服務工作，使2#住院大樓的后勤管理服務工作上了一個新臺階，獲得了廣大病人的滿意。為進一步搞好醫(yī)院后勤服務工作，我們公司于20__年x月x日成立中央運送中心，提高了后勤保障服務能力，為臨床一線提供強有力的支持。
2、加強安全保衛(wèi)，構建和諧醫(yī)院。
我們公司提高安全意識，加強安全保衛(wèi)，努力構建和諧醫(yī)院。一是建立健全相應的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應急預案，建立健全適合醫(yī)院安全管理實施細則，嚴格制度的執(zhí)行，落實責任追究，獎懲兌現(xiàn)。二是建立健全安全工作督察機制，加強對醫(yī)院安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改，確保醫(yī)院安全，不發(fā)生任何安全事故。三是加強安全基礎設施的檢查，對消防設施、防盜裝置等安全基礎設施進行不斷改善，確保萬無一失。四是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，重點檢查電源、電路、電器設備等是否安全；滅火器、消防栓水帶、安全報警設備是否完好；門、窗及安全防范設施是否完好；值班制度和值班人員是否落實；用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即督促整改，直到驗收合格為止。五是加強值班值守，嚴格報告制度。對醫(yī)院重要部位，嚴格堅持每天巡查和24小時在崗值班制度；在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，堅持24小時在崗值班和每天零報告制度，確保醫(yī)院安全。
3、節(jié)約水電資源，杜絕浪費。
水電是重要資源，是保證醫(yī)院正常工作和生活秩序必不可少的物質條件。為節(jié)約水電資源，杜絕浪費，我們公司合理和科學用水用電。一是加強宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，要厲行節(jié)約，愛護一切水電設施，不浪費一滴水、一度電，人人主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費現(xiàn)象。二是加強水電檢查，杜絕浪費，設專人對全院用水用電情況和公共區(qū)域水電設施進行巡視，確保大家節(jié)約用水用電，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，同時，加強能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。
四、建立應急預案，確保后勤管理服務工作穩(wěn)定發(fā)展。
為確保后勤管理服務工作穩(wěn)定發(fā)展，防止出現(xiàn)意外情況與事故，我們公司在管理方面建立了應急預案，通過對應急預案的學習和操練，基本掌握了應急預案的要領。在應急預案中，我們公司特別制定了人力資源相關應急預案，為促進再就業(yè)工程及社會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻。
五、今后努力的方向。
為進一步做好后勤管理服務工作，提高服務質量，獲得大家的滿意。我們公司今后一是要加強作風建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進后勤職工的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是制訂考核辦法，激勵先進。我們公司要根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢，結合工作實際，制訂相應的考核辦法，激勵先進?？己宿k法充分體現(xiàn)職工多勞多得的原則，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵職工充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在后勤管理服務工作上做出新成績，取得新成效。
20__年，我們公司雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務上取得了一定成績，每月獲得院方服務滿意度測評平均分__分，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟病人日益提高的服務要求相比，我們公司還是存在不小的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進。今后，我們公司要繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理服務工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質服務，獲得院方和全體病人的真正滿意。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇四
20__年度，后勤管理科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20__年的工作總結如下：
一、水電安全管理方面：
1、20__年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經(jīng)領導同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準，組織相關專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習，提高業(yè)務知識和服務技能。
二、物資計劃、采購管理。
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務管理規(guī)范，在財務部門指導下，負責醫(yī)院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持“質好價優(yōu)”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
三、加強氧氣、消防、污水處理管理。
院領導在人員比較緊張的情況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20__年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
四、加強基礎設施的維護、維修，醫(yī)院安全生產和慣性運行得到保證。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。
五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。
六、強化食堂管理。
醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。
七、20__年工作計劃、安排。
20__年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運轉，及時盡量滿足臨床需求。
1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執(zhí)行請銷假制度。
2、上半年完成全院被服、工作服調配工作。做好物資管理清。
3、成立保衛(wèi)組織，明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作。
4、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理。
5、安全檢查，增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控)。
6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。
7、完成院內環(huán)境整治、基礎設施維護工作。
8、完成領導交辦的其他事情。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇五
在__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，充分發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。
現(xiàn)回顧總結如下:。
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了__年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護。
嚴格用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作。
制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇六
20__年上半年，醫(yī)院工作在一段付出與微笑中收獲。后勤科，在醫(yī)院上級的領導下，在全體員工的辛勤勞動下，圍繞安全保衛(wèi)和內部建設兩大任務，認真組織后勤服務，營造出寧靜、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關規(guī)章制度，著力抓好內部的隊伍建設，取得較為突出的成績。具體來說有以下幾個方面：
第一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。上半年門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展。可以說，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。
第二、精心開展綠化工程，大力美化醫(yī)院化工。
主要工作有：上半年完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的'身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。第三，適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。__年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科上半年共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。
其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月分，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。
另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識；履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生；依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
第三，堅守崗位，及時完成維修任務。
院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
第四，立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
第五，專業(yè)創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識！”
以上就是我科今年上半年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇七
我們物流中心是今年4月份重新組建的科室，在醫(yī)院的`正確領導下，我物流中心全體職工積極進取，開拓創(chuàng)新，團結協(xié)作，認真努力工作，順利地完成了全年工作任務，在庫房管理、物資發(fā)送、洗滌質量、布類折疊打包、被服中心管理等方面都比過去有所進步，取得了一定成績。
一、后勤管理工作情況具體總結如下。
(一)樹立服務意識，認真做好后勤管理服務工作。
我們物流中心牢固樹立服務意識，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標，充分調動每個后勤職工的工作積極性，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，實行精細管理，規(guī)范后勤服務;通過奮發(fā)努力，認真工作，把各項后勤工作提高到一個新的水平，獲得服務對象的滿意。
(二)加強學習培訓，打造業(yè)務過硬的后勤管理服務團隊。
我們物流中心加強對后勤職工的學習培訓，提高政治覺悟，轉變思想觀念，樹立服務意識，認真做好各項后勤服務工作。切實加強業(yè)務知識和業(yè)務技能的學習與培訓，提高后勤服務工作水平。通過學習培訓，使全體后勤職工充分認識和肯定后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用，正確認識自身的價值，樹立自強、自重、自尊的心理，增強做好服務工作的自豪感和責任感，充分發(fā)揮應有的作用。
(三)加強科學管理，提供優(yōu)質后勤管理服務。
我們物流中心重新組建后，有8名后勤職工，另有一名退休護理院長為顧問。我們醫(yī)院原來有400多個床位，今年4月份收購了一家民營醫(yī)院，經(jīng)過裝修后開設了300多個病床，搬了七個科室過去了，命名為西區(qū)醫(yī)院，原來的醫(yī)院為本部醫(yī)院，相距兩公里，實行統(tǒng)一管理。我們物流中心有2名庫管員，負責醫(yī)用低值易耗物資、辦公用品和后勤物資倉庫的管理。有2名配送人員，負責物資配送、接貨和院內一般物資轉交等工作。有2名管理人員，負責手術室布類折疊打包和洗衣房質量的管理。有被服中心管理人員1名，負責全院被子的供應和閑置物資的利用和協(xié)調。
二、物流中心為醫(yī)院提供優(yōu)質后勤管理服務，具體工作如下。
(一)為臨床節(jié)約時間。
時間就是生命，時間就是效率，全社會都有這個共識，對我們醫(yī)院來說尤其如此。我們物流中心始終強化時間觀念，樹立“把時間讓給臨床科主任、護士長，把科主任、護士長讓給病人”的服務宗旨。為此，加快工作進度與工作效率，積極做好各項后勤工作，服務好臨床一線，為臨床節(jié)約時間。為了做好服務臨床工作，我們物流中心加強與臨床的聯(lián)系與溝通，及時了解臨床對后勤工作的需求，按照臨床工作的需要，抓緊時間做好各項后勤工作，把臨床需要的物品，第一時間送到臨床，確保臨床及時開展各項醫(yī)療工作，為臨床節(jié)約了時間，提高了臨床的醫(yī)療質量。
(二)為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費。
我們物流中心發(fā)揚艱苦樸素、勤儉持家的優(yōu)良傳統(tǒng)與作風，做到精打細算，努力為節(jié)約經(jīng)費。這里面，我們主要抓好以下工作：一是認真管理好各類物資，做到不失少不損壞，充分發(fā)揮物資的使用效益。二是愛惜每一件物品，做到精心保管，充分利用，決不隨便丟棄可以利用的物品，盡量做到物盡利用。三是管理好閑置物資，凡是閑置物資可利用的，決不買新的，以此節(jié)約醫(yī)院經(jīng)費。四是加強水電管理，特別在洗衣房，做到節(jié)電節(jié)水，既保證洗衣質量，又節(jié)約水。人走燈滅，決不開長明燈;洗完衣，關緊水籠頭，減少“跑、冒、滴、漏”。
(三)真誠做好工作。
我們物流中心全體職工樹立服務意識，甘愿在平凡的后勤崗位上默默工作，為醫(yī)院做出貢獻。如職工原是主管護師，當后勤職工開始有情緒，認為是護工干的活，后來思想觀念轉變了，一心撲在工作上，為了能把包及時地送去消毒，有時晚上來醫(yī)院加班。職工一天接到家里電話，說她父親病重趕快回家。為了做好工作，她沒有回家，早上5點多鐘趕到醫(yī)院折疊了2個多小時，再趕到鄉(xiāng)下家里，已是8點多，她父親已經(jīng)去世了。我們物流中心顧問，尊敬的退休護理院長不時地為物流中心工作獻計獻策，一起為做好后勤工作而努力。
三、下一步后勤工作目標。
為進一步做好后勤管理工作，提高服務質量，獲得大家的滿意。我們物流中心制定下一步后勤工作目標。一是要加強作風建設，大力弘揚和提倡優(yōu)良作風，以艱苦奮斗、廉潔奉公為主題，不斷改進后勤職工的思想作風和工作作風，做到以認真、勤奮、負責的態(tài)度去做好每一項后勤工作，創(chuàng)出后勤工作新成績。二是繼續(xù)為臨床節(jié)約時間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費，加強降本增效，提高后勤工作效率與質量，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們物流中心應有的貢獻。三是根據(jù)不斷發(fā)展的新形勢，結合工作實際，激勵后勤職工充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在后勤管理服務工作上做出新成績，取得新成效。
20__年，我們物流中心雖然認真努力、勤奮工作，在后勤管理服務上取得了一定成績，但是跟飛躍發(fā)展的形勢相比，跟臨床日益提高的后勤服務要求相比，還是存在一定的差距，需要繼續(xù)努力提高和改進。今后，我們物流中心要繼續(xù)努力，深化管理，勤奮工作，把后勤管理工作提高到一個新的水平，真正做到優(yōu)質服務，獲得醫(yī)院的真正滿意稱號。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇八
在本年的醫(yī)院的藥械科各項工作保持以“科學成長不雅和構建協(xié)調社會”為己任，認真貫徹執(zhí)行藥政治理的有關司法律例，在院黨政領導的關切和分擔院長的直接領導下，在有關職能部分和科室的年夜力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務實的精力狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、增強理論學習，提高職工的政治思想覺悟。全科人員充分認識“解放思想，開辟立異”的重要意義，增強理論與實踐的接洽，學習和領會醫(yī)院職代會精力和各階段的工作重點，在日常勞碌的工作中，不拘形式，結合科室的實情況開展學習和討論，鼓勵職工積極推進醫(yī)院各項工作順利開展，增進各項制度的完善和落實。
二。認真學習專業(yè)基本知識，使年夜家的基本知識和根本理論有較年夜的提高。藥械科職工由于基本？底細雹基本知識差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。依據(jù)這些情況，我們采取了部署專門題目、專門課程、自學、科室集體指點等形式，通過學習，年夜家的基本知識有了較年夜的提高。
三。增強科室治理，治理出效益，科室由于部分疏散，人員素質參差不齊，難教導難治理。首先科主任帶頭，嚴格執(zhí)行制度，用制度管人，在治理上對事紕謬人，犯了哪一條就用哪一條處置懲罰，同時調動工作人員的積極性，開展部分內部治理，年夜家相互監(jiān)督，相互鼓勵，并施展經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員積極性有了較年夜的提高，改良了曩昔中藥房由于治理不善，經(jīng)常性有處方無人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改良了各藥房窗口擁擠、辦事態(tài)度差、給病人說明不清楚、藥物供給不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益。
四。增強勞動規(guī)律。本年以來依據(jù)我院關于增強勞動規(guī)律改良院容院貌的規(guī)定，我們對違紀事件嚴肅處置懲罰，對遲到人員多次進行了罰款處置懲罰，對在工作中辦事態(tài)度欠好，涌現(xiàn)毛病的工作人員進行了罰款處置懲罰，并在全科會議上自我檢查科室進行批評敎育，收到了較好的效果。
這一年來，雖然我們工作取得了一定的造詣，然則我們工作中還存在不少問題和缺點，有待我們在新的一年里，連續(xù)增強治理，完善制度，使我們的工作健康有序的成長。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇九
在xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，充分發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。
現(xiàn)回顧總結如下:。
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了xx年的后勤和倉管工作。
嚴格用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。
制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的.精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了今年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十
__年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況。
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶6.50元調制到現(xiàn)在的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7000——8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十一
具體來說有以下幾個方面：
一、認真組織后勤施工，塑造良好的醫(yī)院形象。
搶時間抓進度，完成了門診樓的裝修改造與搬遷工作與警務室的新建工作。門診樓的裝修改造與搬遷工作，盡管時間緊、任務重，但我科隨時跟蹤監(jiān)督裝修施工，僅僅用了三十多天的時間，就完成了任務。這次施工，趕在春節(jié)前完成，推進了醫(yī)院工作的進程，使門診化工面貌渙然一新，大大改善了醫(yī)院的形象。下半年警務室的新建，完善了醫(yī)院的安全保衛(wèi)設施，保障了醫(yī)院安全工作的順利開展?？梢哉f，這兩次次施工，嚴抓了工作效率，保證了工作質量。
二、精心開展綠化工程，大力化醫(yī)院化工。
主要工作有：完成了院內綠化帶與人行道板路沿石的改造，下半年完成了白蟻的防治。繼老年大樓前坪廣場綠化完成后，門診樓前坪綠化及人行道板更新工程隨即進行。我科對施工過程認真監(jiān)督，盡職盡責，僅歷時兩個月就完成了工作。針對白蟻繁殖及生長特點，我科清醒地認識到，白蟻對病人的身體危害之大，對醫(yī)院化工美化的威脅之強，積極開展了白蟻的防治工作，為保護醫(yī)院的化工掃除了障礙。
三、適應醫(yī)院發(fā)展趨勢，努力優(yōu)化食堂工作。
首先，為降低運營成本，對食堂實施了承包，加強了伙食監(jiān)督。__年以前，我院食堂一直采取自營的形式，人力物力投入較大，運營成本較高。為了改變這一狀況，經(jīng)院辦公會研究決定，今年對食堂進行對外承包。我科積極響應這一決定，協(xié)調配合了有關工作，對食堂的賬務進行了監(jiān)管，并成立了醫(yī)院伙食委員會。我科共召開三次會議，就有關問題展開商討，及時有效地反饋了病人的意見，敦促食堂及時改進了伙食。從目前的運行情況來看，基本上達到了降低成本、保障供應和提高伙食水平的目的。其次，拆除了原鍋爐房，修砌了北面圍墻。三月份，我科組織人員對原鍋爐房進行了拆除，六月份修砌了北面圍墻。既保證了安全施工，又達到了物盡其用的目的。另外，根據(jù)我院的特點，在食堂就餐的老人有200多人，精神病患者達100多人。為保證食堂工作安全順利地開展，我科完善了相關規(guī)章制度，提升了內部管理水平。建章立制，建立健全制約機制，加強工作人員對崗位責任制的認識;履行職責，做好預防監(jiān)督工作，防止食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生;依法辦事，嚴肅查處違紀亂章人員。
四、堅守崗位，及時完成維修任務。
院內場地之大，科室之多，使得維修工作復雜而繁重。但是我科成員加班加點、任勞任怨、隨叫隨到，及時完成了院內各種零星維修任務，保障了水、電的及時到位和空調電燈等設施設備的有效運轉。
五、立足本職，積極做好物資采購工作。
每逢春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日，后勤科就積極做好這些重大節(jié)日福利物資的采購與發(fā)放。
六、創(chuàng)新，保持積極進取的心態(tài)。
為了使醫(yī)院工作能順利高效地開展，保證醫(yī)院水電設備的順利運轉，保障醫(yī)院水電使用的安全，我科今年送兩位水電員工作專業(yè)培訓，并反映良好。用亞洲首富商人李嘉誠的話說就是：“用自己的眼光注視世界，始終保持創(chuàng)新意識!”
1、完善我院后勤在量化服務、人性化服務的具體方案。
2、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。
3、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。
4、派遣后勤工作人員培訓進修，以適應實際工作的需要。
5、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。
后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十二
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)狀況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的3月4日的午夜12點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后立刻來到醫(yī)院了解狀況，并做了妥善的處理。第2天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種狀況，我們在今年的2月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。9月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原先每桶6.50元調制到此刻的每桶5.50元，對桶裝水的使用也由原先的統(tǒng)一存放，到此刻發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金7--8000元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內部物品的.潛力，減少不必要的支出。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十三
20__年即將過去，我們后勤部門在醫(yī)院領導的正確領導和幫助下，在有關兄弟科室大力支持和協(xié)助下。我們后勤部門克服了人員少，事情雜等困難，為醫(yī)院做了大量的工作。也較好的完成了后勤全年各項工作任務，現(xiàn)總結如下：
一、處理突發(fā)事件的工作情況。
由于醫(yī)院管線老化和人為等原因，前樓及后樓的下水管線和暖氣管線經(jīng)常有堵塞和管線爆裂等事故的發(fā)生。發(fā)現(xiàn)情況后，我們會立即組織相關后勤人員進行搶修，能夠在最短的時間內把問題處理掉，保障了醫(yī)療工作的有序進行。其中就包括了一樓多次棚頂漏水和一樓手術室暖氣管爆裂以及后四樓暖氣管爆裂等事故的發(fā)生。
今年的x月x日的午夜__點多，由于患者家屬酒后滋事，把醫(yī)院一扇大門的玻璃打碎了，我接到電話后馬上來到醫(yī)院了解情況，并做了妥善的處理。第x天把損壞的大門修復好，沒有因為玻璃的損壞而影響到醫(yī)院的正常工作。
二、節(jié)能降耗及用水、用電、防火安全管理工作的加強。
冬季的到來，使得我院的用電量明顯加大，由于暖霸、電暖器、熱水器等使用量的增加，使我院部分電閘超負合使用而嚴重被燒毀。也給部分科室的工作造成了影響及危害。根據(jù)這種情況，我們在今年的x月份重新制定了用電、用水、防火安全等制度，分別發(fā)放到各科室。并且對全院有暖霸、電暖器、熱水器以及用電大的設備一一做了登記。x月份我們又對全院各科室的設施做了一次全面的大排查。對一部分電閘、燈管、及患者熱飯位置的電線等地方都進行了更換和維修，排除了不安全隱患。
7月份，我們對醫(yī)院用的桶裝水加強了細化管理，并且更換了廠家，由原來每桶x.x元調制到現(xiàn)在的每桶__元，對桶裝水的使用也由原來的統(tǒng)一存放，到現(xiàn)在發(fā)放到各樓層，為各部門單獨合算奠定了基礎。僅桶裝水和體檢用的瓶裝水一年就為醫(yī)院節(jié)約資金x--__元左右。
另外我們還為各部門需要采購的一些日常用品做參謀，挖掘醫(yī)院內部物品的潛力，減少不必要的支出。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十四
中心衛(wèi)生院在各級黨委、政府、主管局及有關部門的領導、支持下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和新醫(yī)改政策，扎實開展落實公共衛(wèi)生服務項目，做好與上級醫(yī)院幫扶關系，充分利用我院的地理優(yōu)勢和良好的硬件基礎上，繼續(xù)加強內涵建設，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，使我院公共衛(wèi)生、醫(yī)療、衛(wèi)生行政管理等工作得到進一步的發(fā)展，提高我院衛(wèi)生工作效益?，F(xiàn)將我院20xx年度衛(wèi)生工作總結如下：
一、完善各項管理制度，提供優(yōu)質醫(yī)療服務。
(一)、加強制度建設，在管理中以制度約束人，依法治院。完善各項管理制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)院績效考核分配方案，以崗定人，以人定責，體現(xiàn)崗位風險系數(shù)和崗位任務系數(shù)考核的原則，激勵職工的主動性與積極性。
(二)、保持院內整潔清新的就醫(yī)環(huán)境，并通過衛(wèi)生保潔制度、車輛管理制度等管理辦法的實施，達到地面無污物，公共座椅干凈，辦公場所物品擺放整潔，公廁清潔無異味，車輛停放整齊的效果，為群眾營造出就醫(yī)舒適、整潔、優(yōu)美的環(huán)境;在科室布局方面堅持“以病人為中心”，力求醫(yī)療服務流程暢通合理，同時又嚴格按照院感控制要求，使服務流程各個環(huán)節(jié)更加合理順暢，門診大廳設立咨詢服務臺，配備候診座椅，就診與轉診程序規(guī)范化得到保障，科室布局和服務設施流程基本符合醫(yī)院感染控制要求，檢驗科、b超室、放射科(dr)和門診掛號室集中在門診綜合樓一二層，方便群眾就醫(yī);認真落實、扎實推進漳衛(wèi)體改[20xx]4號(關于印發(fā)《xx市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全面實施“先看病后付費”制度指導意見》的通知)的精神，并做好宣傳引導工作，利用院內led大屏幕進行滾動宣傳，讓更多患者享受到“綠色通道”的好處，讓群眾花明白錢，看放心病;門診科室和新農合服務窗口寬暢，流動便捷，一般情況下服務對象等候時間不足8分鐘;醫(yī)技科室向服務對象公示承諾，對常規(guī)檢驗、心電圖、普通影像、超聲常規(guī)等檢查項目在25分鐘內出具結果，并開通監(jiān)督投訴電話：。
(三)、加強人才的培養(yǎng)，著力提高衛(wèi)生技術人員業(yè)務水平。20xx年我院選送三位臨床醫(yī)生到省參加全科醫(yī)師規(guī)范培訓和一名臨床醫(yī)生至市醫(yī)院進修婦產臨床專業(yè)，選送一位彩超醫(yī)生到市級醫(yī)院進行轉崗培訓，鼓勵其他醫(yī)護人員參加函授或繼續(xù)醫(yī)學教育，提高學歷，分批選送新招聘臨床醫(yī)護人員到縣級醫(yī)院進行崗前培訓。
(四)、繼續(xù)與上級醫(yī)院幫扶協(xié)作，引進專家，每周開展中小型外科手術業(yè)務。加強對上級下派的特崗幫扶人員管理，發(fā)揮他們的專長，到一線進行傳、幫、帶。
(五)、經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-12月，我院收治門急診病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率約45%，轉院率約4%，醫(yī)療業(yè)務收入近378萬元(不含計免二類苗收入)，比20xx年度減收約96萬元。
二、加強組織管理，確實做好國家基本公共衛(wèi)生服務項目。
(一)、建立居民健康檔案：具體做法是以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過進村入戶上門隨訪服務、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年12月底已經(jīng)為32273人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務人口的87.1%;有效電子健康檔案數(shù)為32081人，占99.4%;有診療信息檔案5347人份，占有效電子健康檔案數(shù)16.7%。
(二)、健康教育：針對轄區(qū)重點健康問題等內容，聘請縣疾控中心專家協(xié)助指導我院開展健教工作，下鄉(xiāng)到各村、小學，為轄區(qū)居民和學生提供健康教育講座和義診、咨詢活動。各村、小學設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動，受到群眾熱烈歡迎和良好評價。截止20xx年12月底，在院內設置健康教育專欄25塊，版面更新150次，下鄉(xiāng)開展公眾健康咨詢活動9次，舉辦健康知識講座12次;在本鎮(zhèn)23個衛(wèi)生所(室)設置了宣傳欄，每版更新6次。
(三)、預防接種：為適齡兒童免費接種基礎疫苗。截至20xx年12月底，兒童新建接種卡596人，卡介苗接種596人，乙肝疫苗接種1235人，脊灰疫苗接種1487人，甲肝疫苗接種876人，含麻類疫苗接種978人，百白破疫苗接種1386人，乙腦疫苗接種1267人，a群流腦疫苗接種797人，a+c群流腦疫苗接種1568人;并為本轄區(qū)內應查驗證兒童數(shù)3968人，實查驗證兒童數(shù)3857人，查驗證兒童率達96.5%;開展查驗證補種率達98%;12月份兩麻查漏補種率達97.5%。
(四)、傳染病防治：貫徹執(zhí)行《傳染病報告法》，堅持以預防為主的方針，及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業(yè)機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。截止20xx年12月底，傳染病例報告28例，及時報告?zhèn)魅静∪?8例，及時報告率100%，配合專業(yè)機構治療管理結核病人11例。
(五)、兒童保健：開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。自20xx年10月至20xx年9月，0—6歲兒童數(shù)為3403人，建立系統(tǒng)管理3200人，管理率達94%;0-12個月兒童管理數(shù)581人，規(guī)范隨訪559人，管理率達96.2%;0-36個月嬰幼兒數(shù)1666人，開展中醫(yī)健康管理700人，管理率達42%。
(六)、孕產婦保?。横槍σ越档驮挟a婦死亡率為重點的保健工作，加強以高危孕產婦管理為重點的孕產婦保健服務，不斷提高產科質量，加強婦保人員自身的學習和培訓。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視;對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。自20xx年10月至20xx年9月，孕產婦基本保健以鎮(zhèn)為單位孕產婦總數(shù)為582人，總建冊數(shù)531人，其中系統(tǒng)管理率達91%，5次以上產檢率達90%以上，規(guī)范化管理率達91%以上，產后訪視525人，已為懷孕12周之前孕婦建冊558人，建冊率96%，產后隨訪率90%，系統(tǒng)管理率達91%，孕產婦高危篩查率達100%，高危孕產婦管理率達100%，全鎮(zhèn)住院分娩率達100%。
(七)、老年人健康管理：對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20xx年12月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內65歲以上2622位老年人建立了健康檔案，進行比較全面的免費體格檢查達1988人，健康管理率達75.8%。其中中醫(yī)健康管理1402人，管理率達70.5%。
(八)、慢性病管理：慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年12月底，已登記管理高血壓患者2049人，規(guī)范化管理1287人，管理率達62.8%;登記管理糖尿病患者733人，規(guī)范化管理552人，管理率達75.3%。
(九)、重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區(qū)內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20xx年12月底，實際管理精神病人128人，對128名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
(十)、傳染病和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報告及處置服務：在主管局xx縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導下，按照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)范要求、上級有關文件精神、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報告及處置服務等，建立傳染病防治工作規(guī)章制度，緊緊圍繞今年工作目標任務開展各項工作，堅持以突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點，加強傳染病報告與管理，通過全體人員共同努力，有效預防和控制傳染病的暴發(fā)流行，同時不定期對我鎮(zhèn)各類公共場所、服務行業(yè)、易污染型企業(yè)、學校、養(yǎng)殖場、自來水廠等，進行全面摸底、登記造冊、排查，為我鎮(zhèn)人民的健康，做出應有的貢獻。截止12月31日，中心衛(wèi)生院網(wǎng)報直報傳染病28例;轄區(qū)疫情26例，無出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，主要傳染病病種有手足口病1例，乙肝3例，結核病3例，流行性腮腺炎0例，其他感染性腹瀉病10例，急性胃腸炎5例，水痘1例，恙蟲病2例。
(十一)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管建立健全的應急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案”，并責任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責任人，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。同時，協(xié)助衛(wèi)生行政管理部門，加大轄區(qū)食品衛(wèi)生和學校食堂衛(wèi)生檢查范圍，每季度一次加強有關從業(yè)人員體檢等的執(zhí)法力度。
(十二)、中醫(yī)藥健康管理。強化中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，衛(wèi)生院設立中醫(yī)理療科，80%以上的村衛(wèi)生室開展中醫(yī)服務，積極推廣使用中醫(yī)藥方法為城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務。
此外，截止20xx年12月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發(fā)放葉酸389人共880瓶，并大力宣傳醫(yī)院出生的好處，打擊非法接產。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
三、加強“新農合”的開展和管理工作，促進醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展。
經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-12月份在我鎮(zhèn)新農合報帳中心報鎮(zhèn)補償19351人次，實際補償金額6282149.38萬元，其中在本院住院的有593人次，實際補償金額3343416.54萬元;普通門診15703人次，實際補償金額846006.78萬元;特殊門診2901人次，實際補償金額429112.48萬元。
四、加快推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理進程，加強三級衛(wèi)生保健網(wǎng)建設，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。
(一)、加強村衛(wèi)生所(室)人員管理，提高轄區(qū)人員業(yè)務服務水平，做好國家基本公共衛(wèi)生服務工作。召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會14次，同時以會代訓形式培訓各種傳染病的防治知識，培訓了基本公共衛(wèi)生服務知識及鄉(xiāng)村一體化建設開展工作要點。
(二)、切實做好村衛(wèi)生所室實施藥品零差率改革，堅持鄉(xiāng)村醫(yī)生自愿申請原則，衛(wèi)生院領導及相關人員進行認真核實把關，截止20xx年12月底己完成上報5家，網(wǎng)絡信息平臺也已100%開通上網(wǎng)。
五、創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，提高安全生產意識。
(一)、邀請上級消防部門的專家或專業(yè)人員來我院開展《消防安全知識》講座，增強我院干部職工的消防安全意識，進一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領導不定期組織相關人員對各科室及公共場所的水、電等安全設備進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改，更新維護。一年來組織5次對全院安全隱患進行排除，組織2次針對職工和鄉(xiāng)醫(yī)進行消防技能、逃生辦法演練。
(二)、我院緊密結合醫(yī)療工作實際，深入扎實地開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”、持續(xù)創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”和“開展培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見”等一系列活動。采取一系列有效措施，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實干。切實改進醫(yī)院作風建設，強化服務，提高效率，促進發(fā)展，不斷提高醫(yī)院管理水平，強調“質量、安全、和諧、服務”等重點，創(chuàng)造一個平安的就醫(yī)環(huán)境。把中心衛(wèi)生院建設好，成為群眾滿意、領導放心的山區(qū)農村中心衛(wèi)生院。
六、加強黨風廉政教育和改善醫(yī)德醫(yī)風。
我院黨風廉政教育暨改善醫(yī)德醫(yī)風活動工作在縣主管局、鎮(zhèn)黨委的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府和主管局的中心工作，結合我院工作實際，認真落實黨風廉政建設責任制和改善醫(yī)德醫(yī)風活動，并納入全年衛(wèi)生改革發(fā)展和黨的建設全局，進一步改進工作作風,增強服務意識,提高醫(yī)護隊伍整體素質，黨風廉政教育和改善醫(yī)德醫(yī)風工作取得較好成效。同時，根據(jù)xx縣衛(wèi)計局關于學習新《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的實施方案精神(詔衛(wèi)計黨組〔20xx〕3號)，迅速抓好《準則》和《條例》的學習，加強組織領導，周密安排部署，學習好、宣傳好、貫徹好《準則》和《條例》，覆蓋全體黨員。并做到集中學習、個人自學、撰寫一篇心得體會等學習開式，努力形成學習宣傳貫徹的濃厚輿論氛圍。
七、加強醫(yī)療廢物處置管理，改善就醫(yī)環(huán)境。
做好醫(yī)療廢物處置及管理，做好環(huán)保工作。繼續(xù)與xx市環(huán)保局xx市城市廢棄物凈化有限公司簽定了醫(yī)療廢物處置及收費協(xié)議書，指定專人定期收集，并登記造冊。各村衛(wèi)生所(室)同時并入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。
八、加強后勤、財務管理。
實行全成本核算，力爭增收節(jié)支、防止浪費、增加積累，保障后勤供應，維護正常醫(yī)療秩序。
九、存在主要問題。
(一)、一線臨床醫(yī)生嚴重不足，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的只有5人在輪流超負荷上班，且無條件建立急診科，嚴重影響了應急事件的處理能力。獎勵性激勵機制還不完善，干多干少差不多，沒有積極性，無法體現(xiàn)多勞多得的分配原則，尤其是我院是以臨床醫(yī)療為主，承擔著周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近70%的住院病人的診療任務，而且還要承擔本鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目。任務艱巨，待遇偏低是造成衛(wèi)生院技術人員流失和不穩(wěn)定的一個主要因素。我院現(xiàn)被外借調達10名衛(wèi)技人員，20xx年又辭職2人，衛(wèi)技人員流失嚴重。20xx年我院醫(yī)療業(yè)務額較20xx年有明顯下降。
(二)、由于各種原因，我鎮(zhèn)負責向實施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理的村衛(wèi)生所室供應基本藥物、指導村衛(wèi)生所室合理用藥、鄉(xiāng)村聯(lián)動實施國家基本藥物制度、實行基本藥物零差率、對鄉(xiāng)村醫(yī)生實施基本藥物專項補助和一般診療費新農合補償仍未落實到位。
盡管我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足，按考核標準仍有一定距離。我們一定與時俱進，不斷改進、完善服務，為全鎮(zhèn)及廣大患者提供優(yōu)質服務。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十五
__醫(yī)院在這一年里救死扶傷無數(shù)，這不僅僅是我一個人的功勞，是醫(yī)院各個基層、各個崗位的同事一起奮合作的結果，這一年來，我進步很大，在我?guī)煾傅南ば慕虒?，我逐漸可以獨當一面了，醫(yī)院來的每一位患者都能在無形中鍛煉我的工作能力，使得我在走向一位成熟的外科醫(yī)生的道路上披荊斬棘，一路暢通?，F(xiàn)對我這一年的工作作出總結：
一、虛心求教，增加自身能力。
我于兩年前來到的我們醫(yī)院外科，有幸跟的外科醫(yī)生__主任在一個科室，他可是我們醫(yī)院的模范，就沒有他救不回來的病人，我在學校的時候就聽老師講過他的事情，所以__主任一直是我心中的偶像、楷模。我抓住機會，見縫插針，隨時向他請教問題，他也很喜歡我這積極向上的性格，知道我打心底想成為一個好醫(yī)生，于是收我為徒，給了我太多的教導，沒有任何私心的對我傾囊以授，從來不會有任何的保留，每次上手術臺都會叫上我在一旁觀摩，他讓我見證了太多的奇跡，他的那雙手仿佛是被上帝親吻過的，總能奇跡般的把患者從死神手里拉回來，還會時不時的給我提問，增強我的見解。手術室對他來說仿佛自己家一樣，我從來看不到他臉上的緊張，他真的教會我太多太多，沒有他也不會有我今年這樣的成績。
二、工作總結，體現(xiàn)自身價值。
經(jīng)過一年多的學習，我早已擁有一個外科醫(yī)生應該具有的素質和膽量以及能力，今年年初，我第一次上手術臺主刀，我的師傅在傍邊監(jiān)督我，給予我鼓勵，患者是一位二十多歲的青年，因為在路上飆車，翻車后滾入灌木叢內，小腿被一根樹棍貫穿，這算不上什么大手術，但是第一次主刀，我緊張的汗水止不住的流，最后在師傅的鼓勵下，順利的把木棍取了出來，手術順利結束，至今我一共上手術臺主刀救治患者共計三十四位，均十分的順利，這離不開我之前累積的經(jīng)驗，以及師傅的教導，成為了我們院的中流砥柱。
三、對未來工作的設想。
我的醫(yī)齡還是過于簡短，導致很多患者家屬都不太相信我的能力，醫(yī)患的信任問題是我當前最應該加強的地方，我得學會如何去跟患者家屬溝通，畢竟當一些患者進入昏迷暈厥的時候，只能從家屬的口中得知患者的情況。我希望我能在未來的一年里深得我?guī)煾傅恼鎮(zhèn)?，努力工作，爭取在來年升為副主任，成為師父的左右手，繼續(xù)為醫(yī)院貢獻自己的價值。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十六
本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。
在政治思想方面，本人身為**市第十一屆政協(xié)委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
在醫(yī)療業(yè)務方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予專業(yè)技術拔尖人才稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。
救死扶傷，治病救人是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私;努力鉆研業(yè)務、更新知識，提高專業(yè)技術;積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育;認真完成上級布置的各項義務，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測預防工作等。
在工作中堅持精益求精，一絲不茍的原則，堅持業(yè)務學習不放松。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治，從未出現(xiàn)任何醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛;認真完成繼續(xù)再教育的各期學習，醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規(guī)范化培訓，聆聽著名專家學者的學術講座，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面.
不斷加強業(yè)務理論學習，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高;在**開了醫(yī)學博客，整理業(yè)務理論文章數(shù)十篇，豐富了自己的理論知識;始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握多種常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了社會各界的好評;同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好的醫(yī)德和公眾形象。
多年來，在各級領導的幫助和同道們的支持下，本人的工作雖然取得了一定成績，基本上能夠較好地完成作為一個基層醫(yī)生的各項工作和任務。但在在今后工作中，自己尚須進一步加強理論學習，堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
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醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十七
20__年度即將過去，在衛(wèi)生局領導的關心、關懷和正確領導下，在院長、書記的直接領導下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鉆研，完成了局領導和院長、書記交給的各項任務?，F(xiàn)將各項工作總結如下：
一、實行綜合目標量化管理。
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領導及有關職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內容和要求，結合我院工作實際制定的。
自x月x日實行綜合目標量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制，院領導多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質量、收費、服務等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫(yī)護質量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務人員的醫(yī)務服務入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強化服務，心系臨床，推出職能科室工作質量量化考核制。
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調動職工的工作熱情和干勁，我們將自x月x日起推行職能科室工作質量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務科、總務科在內的__個職能科室進行量化考核?？己朔秩齻€內容：一是行政科室工作質量量化考核（占量化考核總分的__%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的__%）；三是院領導對職能科室的評價（占量化考核總分的__%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質量每月進行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分數(shù)，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數(shù)低于__分者，扣除當月全科效益工資，量化分數(shù)在__分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革。
x月__日上午，__市副市長__在市衛(wèi)生局長__陪同下，來我院視察指導工作，x市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調研。x市長等一行四人在院長__陪同下，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調查了解。之后，x市長又召集院領導班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。x月__日，我院赴__市__縣人民醫(yī)院學習考察團一行__人在我和x院長的率領下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。__縣人民醫(yī)院x副院長、信息科x主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自20__年x月份實行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉變了醫(yī)護人員的服務觀念，促進了業(yè)務技術水平的提高，業(yè)務量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務收支節(jié)余達__萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十八
轉眼間，我在體驗中心的實習也要結束了，記得當初被點名到體驗中心實習時我們在自主教育中快樂成長，心里很是興奮，想想可以輕松兩個星期了，可到真正到了那里，我才有些覺得，一切是我想的太簡單了，一切似乎也沒想像的那么輕易體檢中心個人年終總結。
體檢中心，在我映象中是個輕閑的沒話說的科室，第一天到這個科室報到時，我再次證實了我的想法，體檢中心確實是沒多大事。由于這里面的醫(yī)生大多都是反聘醫(yī)生，自然年齡都上了一定歲數(shù)了，xx程序員筆試試題第一天體檢的人倒不是很多，我就被安排到二樓給一個做x超的奶奶記錄檢查結果。
此后的日子雖也沒我原本一直以為的那樣，可忙過后也覺得挺有味的，天天迎接病人，記錄結果，這不僅使我內向的性格有了很大改變，使我開朗了很多;也鍛煉了我的聽力能力。
剛開始，我很郁悶：怎么這么煩人，說那么快，而且又不重復，問一哈還挺不耐煩的，煩死了，可慢慢才懂得并不是我想的那樣，隨著奶奶也學了不少醫(yī)學知識!
黨支部書記培訓班個人總結在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名xxx，這對我確實是個考驗，耐心是一名xxx必備的素質，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實習就將結束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內我會真正的做到更好的!
一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展，為20xx年工作奠定了基礎。
醫(yī)院領導班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事，讓我院的大型設備三維ct機、四維彩超等服務于民，讓利于民。特別是為適應當前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務質量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識，對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座，提高了人們的健康意識;常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。
在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美;還要大力拓展體檢市場;加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。協(xié)助領導，在其帶領下，客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻!
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇十九
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領導的正確領導下，堅持以開拓體檢業(yè)務為工作目標，以科學、準確、高效的服務質量為中心，嚴格管理，狠抓工作質量，突出工作重點，努力挖掘內部潛力，用心穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位xx個，體檢人次xx人，體檢費收入xx萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結如下：
1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選取，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協(xié)調下，用心與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務，另設了職業(yè)健康體檢采血點，抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調動全院職工的用心參與，發(fā)揮有利的社會關系，我中心主動配合協(xié)調，爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的群眾性健康體檢，抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作，在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能用心參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢資料、結果進行綜合分析評估，作出科學的體檢結論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本狀況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對x家企業(yè)xx名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要好處，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位xx個，企事業(yè)單位群眾健康體檢xx個，參加體檢職工總人數(shù)約xx人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防推薦及健康指導?？赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家，其中生產工人總數(shù)xx人，接觸有毒有害工人數(shù)xx人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的xx名參見人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常著約占xx，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
1、體檢的認知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預、早治療、很多受檢者并不能正確的認知，同時這些“早”是受醫(yī)療設備和技術方面的診斷準確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際狀況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產生懷疑，甚至認為體檢只是因某種利益關系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調不夠，抽調人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道理解體檢，而健康體檢者多屬群眾行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術人員，在此項工作的開展中缺乏相應的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏用心性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡直報等多項工作，而我中心計算機操作水平潛力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，用心穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也必須會把新一年的工作做得更好。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇二十
為病人服務永無止境，需要我們在工作中不斷摸索和創(chuàng)新，雖然有些事十分細小，只要用心，就能給病人留下深刻印象。比如我們?yōu)殚T診糖耐量檢查患者調配糖溶液，代行動不便患者辦理蓋章等各種手續(xù)。今年1月份起，在醫(yī)院護理部、采購中心、總務科等部門的大力支持下，我們還推出了一項便民服務新舉措——“愛心百貨送床前”活動?？头藛T每天固定時間到各病區(qū)巡回服務，如患者臨時有緊急需求，也可撥打代購電話，醫(yī)院對代購貨品的質量、價格、服務規(guī)范及服務紀律等，都制定了嚴格的規(guī)范監(jiān)督措施。這項活動開展以來，已服務了上千位患者，接受電話預約送貨服務10余次。
在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。
在服務中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應該做的工作，也取得了一定成績，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務過程中，還突出的表現(xiàn)在眼界狹窄、思路保守、知識缺乏，新意不夠多，點子不夠多，辦法不夠多;二是客服人員的服務意識需要進一步加強;三是導醫(yī)的培訓水平有待提高。以上這些問題需要我們在以后的工作中逐步改進，爭取更大成績。
我科承擔有全?？谇豢茖W及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理在xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中，獲得“第一名”的好成績。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇二十一
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領導和親切關懷下，干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以提高醫(yī)療服務質量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標，不斷強化服務意識，深化科室內部管理，提高醫(yī)療、服務質量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質教育，增強了職工的責任心，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。
1、醫(yī)院新一屆的領導班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設備ct機、彩色b超等服務于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應當前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的`打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年x月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m，有x名工作人員。其中：中級職稱x人，初級職稱x人，臨時工x人。室內配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務技術骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學習。
1、優(yōu)化體檢服務質量，當好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領導和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達xx人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從x月x日—xx月xx日止，到我院參加健康體檢的單位xx個，人數(shù)xx人，個人xx人，共建立電子檔案xxx人份。檢查結果，患病xxx人，總發(fā)病率為xx%。其中常見病、多發(fā)病為：血脂增高xx人，發(fā)病率為xx%；高血壓xx人，發(fā)病率為xx%；血尿酸增高xx人，發(fā)病率為xx%；腎結石xx人，發(fā)病率為xx%；乙肝病毒攜帶者xx人，發(fā)病率為xx%；膽囊結石xx人，發(fā)病率為xx%；脂肪肝xx人，發(fā)病率為xx%；慢性咽炎xx人，發(fā)病率為xx%；腎囊腫xx人，發(fā)病率為xx%；膽囊炎xx人，發(fā)病率為xx%；鼻炎xx人，發(fā)病率為1.81%；高血糖xx人，發(fā)病率為xx%；脾大xx人，發(fā)病率為xx%；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認同和肯定。
3、認真組織農合體檢，提高農民的參合意識。參合農民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調各科室的業(yè)務骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設備，并整個工作做好周密安排。時間從x月x日—xx月xx日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間x個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成xx個村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)xxx人。查出患有各種疾病xx人，患病率達到xx%，其中：膽囊結石xxx人，高血壓xx人，腎結石xx人，腎積水xx人，肝囊腫xx人，子宮肌瘤xx人，卵巢囊腫xx人，膀胱結石xx，肝血管瘤x人，膽囊炎xx人，乙肝病原攜帶者xx人，建檔xxx份。
4、今年xx月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領導高度重視，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織培訓，嚴明紀律。4天中體檢應征青年xx人次，初檢合格xx人。體檢中嚴格按照標準實施，不照顧關系，不降低標準，體檢的規(guī)范設置和醫(yī)務人員的責任心，得到省、州軍區(qū)和縣武裝部領導親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學生工程”健康體檢xx人，公安招工體檢xx人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。
6、不定期向院領導匯報工作情況，讓領導了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年工作目標：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳，外樹形象。（1）印發(fā)簡介資料，介紹我院技術力量、設備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。（2）印發(fā)常見病有關資料，宣傳科普知識。（3）出好科普宣傳欄。（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強學習，增加業(yè)務修養(yǎng)，提高知識內涵。（1）科室業(yè)務學習：每月安排一次；（2）提高計算機的應用能力，鼓勵職工學習計算機知識，提高工作效率。
4、進一步做好xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導臨床。
20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，20xx年成績的取得離不開醫(yī)院領導的正確領導，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務水平，大力構建和諧醫(yī)患關系，把新一年的工作做到最好。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇二十二
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
女t恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫存調整為男t恤40%，女t恤20%因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向50%和10%推進，如果一旦我的女t恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降，因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性，在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。
我院目前財力非常困難。資金不足。設備老化。嚴重制約著我院的業(yè)務發(fā)展。院領導不等。不靠。積極籌措資金。走負債經(jīng)營求發(fā)展的路子。申請利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進大型醫(yī)療設備。貸款總額200萬美元。財務科積極主動跑衛(wèi)生廳。財政。計委。銀行。經(jīng)委等部門辦理了貸款項目的立項。報批。可研。擔保。轉貸等工作。投入了很大精力。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇二十三
中心衛(wèi)生院在各級黨委、政府、主管局及有關部門的領導、支持下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀和新醫(yī)改政策，扎實開展落實公共衛(wèi)生服務項目，做好與上級醫(yī)院幫扶關系，充分利用我院的地理優(yōu)勢和良好的硬件基礎上，繼續(xù)加強內涵建設，促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，使我院公共衛(wèi)生、醫(yī)療、衛(wèi)生行政管理等工作得到進一步的發(fā)展，提高我院衛(wèi)生工作效益。現(xiàn)將我院20xx年度衛(wèi)生。
如下：
一、完善各項管理制度，提供優(yōu)質醫(yī)療服務。
(一)、加強制度建設，在管理中以制度約束人，依法治院。完善各項管理制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)院績效考核分配方案，以崗定人，以人定責，體現(xiàn)崗位風險系數(shù)和崗位任務系數(shù)考核的原則，激勵職工的主動性與積極性。
(二)、保持院內整潔清新的就醫(yī)環(huán)境，并通過衛(wèi)生保潔制度、車輛管理制度等管理辦法的實施，達到地面無污物，公共座椅干凈，辦公場所物品擺放整潔，公廁清潔無異味，車輛停放整齊的效果，為群眾營造出就醫(yī)舒適、整潔、優(yōu)美的環(huán)境;在科室布局方面堅持“以病人為中心”，力求醫(yī)療服務流程暢通合理，同時又嚴格按照院感控制要求，使服務流程各個環(huán)節(jié)更加合理順暢，門診大廳設立咨詢服務臺，配備候診座椅，就診與轉診程序規(guī)范化得到保障，科室布局和服務設施流程基本符合醫(yī)院感染控制要求，檢驗科、b超室、放射科(dr)和門診掛號室集中在門診綜合樓一二層，方便群眾就醫(yī);認真落實、扎實推進漳衛(wèi)體改[20xx]4號(關于印發(fā)《xx市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構全面實施“先看病后付費”制度指導意見》的通知)的精神，并做好宣傳引導工作，利用院內led大屏幕進行滾動宣傳，讓更多患者享受到“綠色通道”的好處，讓群眾花明白錢，看放心病;門診科室和新農合服務窗口寬暢，流動便捷，一般情況下服務對象等候時間不足8分鐘;醫(yī)技科室向服務對象公示承諾，對常規(guī)檢驗、心電圖、普通影像、超聲常規(guī)等檢查項目在25分鐘內出具結果，并開通監(jiān)督投訴電話：。
(三)、加強人才的培養(yǎng)，著力提高衛(wèi)生技術人員業(yè)務水平。20xx年我院選送三位臨床醫(yī)生到省參加全科醫(yī)師規(guī)范培訓和一名臨床醫(yī)生至市醫(yī)院進修婦產臨床專業(yè)，選送一位彩超醫(yī)生到市級醫(yī)院進行轉崗培訓，鼓勵其他醫(yī)護人員參加函授或繼續(xù)醫(yī)學教育，提高學歷，分批選送新招聘臨床醫(yī)護人員到縣級醫(yī)院進行崗前培訓。
(四)、繼續(xù)與上級醫(yī)院幫扶協(xié)作，引進專家，每周開展中小型外科手術業(yè)務。加強對上級下派的特崗幫扶人員管理，發(fā)揮他們的專長，到一線進行傳、幫、帶。
(五)、經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-12月，我院收治門急診病人26605人次，住院病人617人次，病床使用率約45%，轉院率約4%，醫(yī)療業(yè)務收入近378萬元(不含計免二類苗收入)，比20xx年度減收約96萬元。
二、加強組織管理，確實做好國家基本公共衛(wèi)生服務項目。
(一)、建立居民健康檔案：具體做法是以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點，在自愿的基礎上，通過進村入戶上門隨訪服務、門診等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案。截止20xx年12月底已經(jīng)為32273人建立了居民健康建檔，占轄區(qū)服務人口的87.1%;有效電子健康檔案數(shù)為32081人，占99.4%;有診療信息檔案5347人份，占有效電子健康檔案數(shù)16.7%。
(二)、健康教育：針對轄區(qū)重點健康問題等內容，聘請縣疾控中心專家協(xié)助指導我院開展健教工作，下鄉(xiāng)到各村、小學，為轄區(qū)居民和學生提供健康教育講座和義診、咨詢活動。各村、小學設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動，受到群眾熱烈歡迎和良好評價。截止20xx年12月底，在院內設置健康教育專欄25塊，版面更新150次，下鄉(xiāng)開展公眾健康咨詢活動9次，舉辦健康知識講座12次;在本鎮(zhèn)23個衛(wèi)生所(室)設置了宣傳欄，每版更新6次。
(三)、預防接種：為適齡兒童免費接種基礎疫苗。截至20xx年12月底，兒童新建接種卡596人，卡介苗接種596人，乙肝疫苗接種1235人，脊灰疫苗接種1487人，甲肝疫苗接種876人，含麻類疫苗接種978人，百白破疫苗接種1386人，乙腦疫苗接種1267人，a群流腦疫苗接種797人，a+c群流腦疫苗接種1568人;并為本轄區(qū)內應查驗證兒童數(shù)3968人，實查驗證兒童數(shù)3857人，查驗證兒童率達96.5%;開展查驗證補種率達98%;12月份兩麻查漏補種率達97.5%。
(四)、傳染病防治：貫徹執(zhí)行《傳染病報告法》，堅持以預防為主的方針，及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業(yè)機構，對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛(wèi)生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容。截止20xx年12月底，傳染病例報告28例，及時報告?zhèn)魅静∪?8例，及時報告率100%，配合專業(yè)機構治療管理結核病人11例。
(五)、兒童保健：開展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。自20xx年10月至20xx年9月，0—6歲兒童數(shù)為3403人，建立系統(tǒng)管理3200人，管理率達94%;0-12個月兒童管理數(shù)581人，規(guī)范隨訪559人，管理率達96.2%;0-36個月嬰幼兒數(shù)1666人，開展中醫(yī)健康管理700人，管理率達42%。
(六)、孕產婦保健：針對以降低孕產婦死亡率為重點的保健工作，加強以高危孕產婦管理為重點的孕產婦保健服務，不斷提高產科質量，加強婦保人員自身的學習和培訓。按照《國家基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定，每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視;對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng)、心理健康等健康指導，了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。自20xx年10月至20xx年9月，孕產婦基本保健以鎮(zhèn)為單位孕產婦總數(shù)為582人，總建冊數(shù)531人，其中系統(tǒng)管理率達91%，5次以上產檢率達90%以上，規(guī)范化管理率達91%以上，產后訪視525人，已為懷孕12周之前孕婦建冊558人，建冊率96%，產后隨訪率90%，系統(tǒng)管理率達91%，孕產婦高危篩查率達100%，高危孕產婦管理率達100%，全鎮(zhèn)住院分娩率達100%。
(七)、老年人健康管理：對轄區(qū)65歲及以上老年人進行登記管理，進行健康危險因素調查和一般體格檢查，提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20xx年12月底，各項目實施單位已為轄區(qū)內65歲以上2622位老年人建立了健康檔案，進行比較全面的免費體格檢查達1988人，健康管理率達75.8%。其中中醫(yī)健康管理1402人，管理率達70.5%。
(八)、慢性病管理：慢性病管理，主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理，定期進行隨訪，并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年12月底，已登記管理高血壓患者2049人，規(guī)范化管理1287人，管理率達62.8%;登記管理糖尿病患者733人，規(guī)范化管理552人，管理率達75.3%。
(九)、重性精神疾病患者管理：重性精神疾病患者管理，我們的主要任務是對轄區(qū)內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20xx年12月底，實際管理精神病人128人，對128名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
(十)、傳染病和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報告及處置服務：在主管局xx縣疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導下，按照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)范要求、上級有關文件精神、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報告及處置服務等，建立傳染病防治工作。
規(guī)章制度。
緊緊圍繞今年工作目標任務開展各項工作堅持以突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點加強傳染病報告與管理通過全體人員共同努力有效預防和控制傳染病的暴發(fā)流行同時不定期對我鎮(zhèn)各類公共場所、服務行業(yè)、易污染型企業(yè)、學校、養(yǎng)殖場、自來水廠等進行全面摸底、登記造冊、排查為我鎮(zhèn)人民的健康做出應有的貢獻。截止12月31日中心衛(wèi)生院網(wǎng)報直報傳染病28例;轄區(qū)疫情26例無出現(xiàn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件主要傳染病病種有手足口病1例乙肝3例結核病3例流行性腮腺炎0例其他感染性腹瀉病10例急性胃腸炎5例水痘1例恙蟲病2例。
(十一)、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管建立健全的應急機制，制定“突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。
應急預案。
”，并責任到村，每個鄉(xiāng)村醫(yī)生為該村第一責任人，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。同時，協(xié)助衛(wèi)生行政管理部門，加大轄區(qū)食品衛(wèi)生和學校食堂衛(wèi)生檢查范圍，每季度一次加強有關從業(yè)人員體檢等的執(zhí)法力度。
(十二)、中醫(yī)藥健康管理。強化中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展，衛(wèi)生院設立中醫(yī)理療科，80%以上的村衛(wèi)生室開展中醫(yī)服務，積極推廣使用中醫(yī)藥方法為城鄉(xiāng)居民提供基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務。
此外，截止20xx年12月底，免費為準備懷孕及孕早期婦女發(fā)放葉酸389人共880瓶，并大力宣傳醫(yī)院出生的好處，打擊非法接產。鼓勵可育婦女，積極參與“兩癌”篩查。
三、加強“新農合”的開展和管理工作，促進醫(yī)療業(yè)務的發(fā)展。
經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-12月份在我鎮(zhèn)新農合報帳中心報鎮(zhèn)補償19351人次，實際補償金額6282149.38萬元，其中在本院住院的有593人次，實際補償金額3343416.54萬元;普通門診15703人次，實際補償金額846006.78萬元;特殊門診2901人次，實際補償金額429112.48萬元。
四、加快推進鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理進程，加強三級衛(wèi)生保健網(wǎng)建設，促進基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化。
(一)、加強村衛(wèi)生所(室)人員管理，提高轄區(qū)人員業(yè)務服務水平，做好國家基本公共衛(wèi)生服務工作。召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會14次，同時以會代訓形式培訓各種傳染病的防治知識，培訓了基本公共衛(wèi)生服務知識及鄉(xiāng)村一體化建設開展工作要點。
(二)、切實做好村衛(wèi)生所室實施藥品零差率改革，堅持鄉(xiāng)村醫(yī)生自愿申請原則，衛(wèi)生院領導及相關人員進行認真核實把關，截止20xx年12月底己完成上報5家，網(wǎng)絡信息平臺也已100%開通上網(wǎng)。
五、創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”，提高安全生產意識。
(一)、邀請上級消防部門的專家或專業(yè)人員來我院開展《消防安全知識》講座，增強我院干部職工的消防安全意識，進一步提高職工消防技能，有效排除安全隱患。院領導不定期組織相關人員對各科室及公共場所的水、電等安全設備進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時落實整改，更新維護。一年來組織5次對全院安全隱患進行排除，組織2次針對職工和鄉(xiāng)醫(yī)進行消防技能、逃生辦法演練。
(二)、我院緊密結合醫(yī)療工作實際，深入扎實地開展創(chuàng)建“平安衛(wèi)生院”、持續(xù)創(chuàng)建“人民群眾滿意衛(wèi)生院”和“開展培育和踐行社會主義核心價值觀的實施意見”等一系列活動。采取一系列有效措施，自我加壓，同心協(xié)力，真抓實干。切實改進醫(yī)院作風建設，強化服務，提高效率，促進發(fā)展，不斷提高醫(yī)院管理水平，強調“質量、安全、和諧、服務”等重點，創(chuàng)造一個平安的就醫(yī)環(huán)境。把中心衛(wèi)生院建設好，成為群眾滿意、領導放心的山區(qū)農村中心衛(wèi)生院。
六、加強黨風廉政教育和改善醫(yī)德醫(yī)風。
我院黨風廉政教育暨改善醫(yī)德醫(yī)風活動工作在縣主管局、鎮(zhèn)黨委的正確領導下，緊緊圍繞縣委、縣政府和主管局的中心工作，結合我院工作實際，認真落實黨風廉政建設責任制和改善醫(yī)德醫(yī)風活動，并納入全年衛(wèi)生改革發(fā)展和黨的建設全局，進一步改進工作作風,增強服務意識,提高醫(yī)護隊伍整體素質，黨風廉政教育和改善醫(yī)德醫(yī)風工作取得較好成效。同時，根據(jù)xx縣衛(wèi)計局關于學習新《中國共產黨廉潔自律準則》和《中國共產黨紀律處分條例》的實施方案精神(詔衛(wèi)計黨組〔20xx〕3號)，迅速抓好《準則》和《條例》的學習，加強組織領導，周密安排部署，學習好、宣傳好、貫徹好《準則》和《條例》，覆蓋全體黨員。并做到集中學習、個人自學、撰寫一篇。
心得體會。
等學習開式，努力形成學習宣傳貫徹的濃厚輿論氛圍。
七、加強醫(yī)療廢物處置管理，改善就醫(yī)環(huán)境。
做好醫(yī)療廢物處置及管理，做好環(huán)保工作。繼續(xù)與xx市環(huán)保局xx市城市廢棄物凈化有限公司簽定了醫(yī)療廢物處置及收費協(xié)議書，指定專人定期收集，并登記造冊。各村衛(wèi)生所(室)同時并入衛(wèi)生院統(tǒng)一管理。
八、加強后勤、財務管理。
實行全成本核算，力爭增收節(jié)支、防止浪費、增加積累，保障后勤供應，維護正常醫(yī)療秩序。
九、存在主要問題。
(一)、一線臨床醫(yī)生嚴重不足，取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師的只有5人在輪流超負荷上班，且無條件建立急診科，嚴重影響了應急事件的處理能力。獎勵性激勵機制還不完善，干多干少差不多，沒有積極性，無法體現(xiàn)多勞多得的分配原則，尤其是我院是以臨床醫(yī)療為主，承擔著周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)近70%的住院病人的診療任務，而且還要承擔本鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務項目。任務艱巨，待遇偏低是造成衛(wèi)生院技術人員流失和不穩(wěn)定的一個主要因素。我院現(xiàn)被外借調達10名衛(wèi)技人員，20xx年又辭職2人，衛(wèi)技人員流失嚴重。20xx年我院醫(yī)療業(yè)務額較20xx年有明顯下降。
(二)、由于各種原因，我鎮(zhèn)負責向實施鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化管理的村衛(wèi)生所室供應基本藥物、指導村衛(wèi)生所室合理用藥、鄉(xiāng)村聯(lián)動實施國家基本藥物制度、實行基本藥物零差率、對鄉(xiāng)村醫(yī)生實施基本藥物專項補助和一般診療費新農合補償仍未落實到位。
盡管我們取得了一些進步，但是我們清醒地認識到還存在許多不足，按考核標準仍有一定距離。我們一定與時俱進，不斷改進、完善服務，為全鎮(zhèn)及廣大患者提供優(yōu)質服務。
20xx年醫(yī)院工作在縣衛(wèi)生局、鎮(zhèn)黨委政府的領導下，認真貫徹黨的xx大精神和中央“八項”規(guī)定，以及**縣改進工作作風、密切聯(lián)系群眾十條規(guī)定的要求，以“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動為契機，進一步加強醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術水平，提升公共衛(wèi)生服務。醫(yī)院領導班子堅持以人為本，扎實工作，開拓創(chuàng)新，各項工作有序開展，現(xiàn)將20xx年的工作情況總結如下：
(一)醫(yī)院管理方面：
1、制度建設與管理：進一步完善各項規(guī)章制度，積極開展黨支部、工會、職代會組織活動，堅持三大一重事項集體討論并公示，實行院務公開制度。
2、隊伍建設與管理：我院現(xiàn)有職工72人，其中在編職工30人，集體人員15人，臨聘人員27人;衛(wèi)生專業(yè)技術人員64人，有相應衛(wèi)生專業(yè)資質人員50人。為進一步加強人才隊伍建設，安排10名醫(yī)護人員到**市第二人民醫(yī)院輪流進修學習相應專業(yè)，同時加強醫(yī)護人員繼續(xù)醫(yī)學教育，按規(guī)定完成學習任務。
3、財務管理：嚴格執(zhí)行各項財務管理制度，會計資料真實完整、規(guī)范，堅持政府采購申報制度，貨款一律轉賬支付，按要求及時完成網(wǎng)絡直報和其他統(tǒng)計報表，堅持財務內部控制制度，定期為領導決策提供依據(jù)。
4、黨風廉政建設：今年開展了“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動，進行了懲防體系基本框架建設，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂專項治理工作，繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德教育。
(二)醫(yī)院業(yè)務方面：
1、服務數(shù)量：20xx年10月1日至20xx年9月30日門診診療76307人次，住院3625人次，業(yè)務收入為772萬元。
2、醫(yī)療費用：20xx年住院3625人次，住院總費用539萬元，去年同期住院5320人次，住院總費用856萬元，次均住院費用增長率-7%;20xx年門診76307人次，門診費用233萬元，去年同期門診62647人次，門診費用213萬，次均門診費用增長率為-8%。
(三)均等化工作開展情況：
1、按照上級要求積極推進健康檔案等十二項基本公共衛(wèi)生服務，各項工作按要求順利完成。
2、健康檔案工作：今年重點清理紙質健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮(zhèn)建立居民健康檔案紙質資料39280份，電子檔案39280份。
3、健康教育：今年我院公衛(wèi)科開展了12次健康教育講座，更換了6次健康教育宣傳欄，舉辦了9次健康教育咨詢活動，累計發(fā)放健康教育資料34260份。村衛(wèi)生站共計開展145次健康教育講座，更換了86次健康教育宣傳欄，發(fā)放各類宣傳資料18534份。
4、預防接種：全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗1288針次。
5、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件：全年傳染病網(wǎng)絡報告8例，及時率100%;結核初診病人473人，確診24人;血檢465人，完成全年血檢任務。
6、婦幼保健：全年新建兒保手冊239份，全年共計進行兒童保健1986人次。全年新建孕產婦手冊238份。
7、老年人保健：為轄區(qū)內65歲以上老年人2260名進行了免費健康體檢。
8、高血壓和糖尿病管理：全年對高血壓進行初篩10955人次，新建高血壓檔案65份，累計建檔2685份。糖尿病初篩5475人次，新建檔45份，累計建檔1112份。今年5月對高血壓和糖尿病進行了免費體檢。
9、重性精神病管理：今年8月，由縣醫(yī)改辦組織對我鎮(zhèn)疑似精神病患者進行了排查，確定了我鎮(zhèn)重性精神病患者管理人數(shù)為99人，均等化辦公室對這99人進行了規(guī)范管理。
10、重大公共衛(wèi)生項目：7月開展宮頸癌篩查，共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名，完成篩查任務。
11、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：全年開展了3次飲用水及公共場所衛(wèi)生檢查，對職業(yè)衛(wèi)生和學校衛(wèi)生指導了4次，進行了12次非法行醫(yī)檢查和食品衛(wèi)生檢查。
(四)新農合工作開展情況：
1、參合情況：20xx年**鎮(zhèn)農業(yè)戶口40143人，參合40143人，參合率為100%，超額完成上級下達的參合任務，及時完成網(wǎng)上信息錄入核對工作。
2、即醫(yī)即報情況：截至9月30日，補償51209人次，補償金額497.6萬元，其中門診統(tǒng)籌48272人次、補償88.3萬元，本院住院1991人次、補償204.9萬元，縣外就醫(yī)367人次、補償155萬元，單病種170人次、補償19萬元，門診慢病114人次、補償17萬元，住院分娩154人、補償7.7萬元。
3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報賬的進行健康體檢，共計體檢了920人。
4、村衛(wèi)生站監(jiān)管：成立了新農合門診統(tǒng)籌監(jiān)審領導小組，每月對村衛(wèi)生站補償資料進行審查，進一步控制好門診統(tǒng)籌基金支出和規(guī)范村衛(wèi)生站報銷程序;合醫(yī)辦每周安排一人到各村對村衛(wèi)生站進行督導。
二、取得的成績。
(一)全年未發(fā)生一例醫(yī)療責任事故和醫(yī)療糾紛。
(二)今年未發(fā)生一例突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
(三)在開展“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動過程中，職工工作作風明顯得到改善。
(四)對集體人員和臨聘人員全部簽訂了。
勞動合同。
并全部購買了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷生育險。
(五)完成了醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評，建立了醫(yī)德醫(yī)風個人檔案。
三、存在的問題。
(一)部分干部職工思想僵化，大局意識淡薄，集體利益與個人利益處理不恰當。
(二)部分干部職工在工作上畏難情緒重，貪圖安逸舒適的工作，本職工作做得不夠好。
(三)職工凝聚力、向心力有待進一步提高。
(四)對待病人服務態(tài)度有待進一步改善。
(五)科室之間協(xié)調處置能力還有待進一步加強。
四、下一步工作打算。
(一)樹立職工正確的人生觀、價值觀。
(二)進一步加強醫(yī)院管理，完善各項長效機制。
(三)完成村衛(wèi)生站項目建設及評審工作。
(四)提升醫(yī)療質量，提高醫(yī)療服務水平。
(五)進一步加強人才隊伍建設，引進專業(yè)人才，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展打下基礎。
醫(yī)院后勤保障中心年終工作總結篇二十四
通過今年開展的“滿意一百”及“四個尋找”活動，客服中心認真查找工作中存在的問題，積極采取一系列改進措施，取得了較為明顯的效果。
1、明確了自身的工作坐標和職能定位。就是沒人做的事我們做，沒人管的事我們管，人人爭當愛管閑事的管家婆;穩(wěn)固市場資源留住客戶，發(fā)展客戶資源延伸服務，搞好市場調查提供數(shù)據(jù)。
2、實施了本科的績效考核和二次分配。為了真正實現(xiàn)“多勞多得”的激勵效果，我們根據(jù)科內設置的導醫(yī)、咨詢、出院隨訪、體檢追訪四個崗位的特點及人員業(yè)務情況，制定了具體崗位目標和崗位要求，在此基礎上，大家討論產生了客服中心績效考核辦法。為確保新辦法公平有效，還預先進行了2個月的模擬試行，根據(jù)大家的反饋重新調整修改后，于今年4月份正式運行。
3、加強了導醫(yī)的禮儀培訓和軍姿訓練。為了提高新入院導醫(yī)的素質，改善服務形象，在醫(yī)院相關部門的大力支持下，我們對新入院的18名員工進行了為期2周的禮儀培訓和軍姿訓練。通過嚴格要求，辛勤培訓，刻苦訓練，18名員工全部通過了考核驗收，精神面貌有了很大改觀。
4、完善了導診的相關資料和基本依據(jù)。隨著醫(yī)院的不斷發(fā)展，專業(yè)科室日益增多，為了及時了解這些專業(yè)和專家的動態(tài)信息，詳細介紹給患者，我們收集整理了新成立的乳腺、風濕代謝等5個科室和12個專家的資料，補充進我們的入院及門診導診詞。
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