總結(jié)是對自身經(jīng)驗和成果的總結(jié)，有助于提高個人能力。一個好的總結(jié)應該能夠突出自己的優(yōu)點，并且提出進一步改進的建議?？偨Y(jié)范文中的觀點和思路可以為我們撰寫總結(jié)提供一些思路和靈感。
銀行管理者工作總結(jié)篇一
企業(yè)管理者的工作很重要，尤其是一名煤礦生產(chǎn)管理者，我們每位工作管理人員總不能每天都那么嚴肅，把自己和員工明顯分割開來。管理人員在日常工作中要有激情，如果沒有激情，安全工作就難以做好。管理人員的激情，可以直接影響員工，使員工受到感染，也就保證了他們在工作中的安全。
所有管理的問題，都是人的問題。俗話說：沒有完美的個人，只有完美的團隊。一名優(yōu)秀的管理者一定要學會和自己的員工溝通，只有溝通才能更好地做好安全管理工作。
執(zhí)行力的落實不在員工，而在管理者身上。很多管理人員不是沒有能力管，而是不想管、不去管、不用心去管。出臺的制度或者措施，如果管理者執(zhí)行力不夠，那么再好的制度或措施將是一紙空文。
管理者要經(jīng)常總結(jié)。管理者要有總結(jié)的能力和習慣，經(jīng)常對自己做過的工作和即將要做的工作進行總結(jié)，總結(jié)某項工作的得與失，這樣才能不斷進步，才能不斷尋找和解決問題，才能更好地為企業(yè)帶來效益，才能做一名合格的管理者。
銀行管理者工作總結(jié)篇二
各位領(lǐng)導：
我公司于今年五月十日發(fā)布了公司依據(jù)iso9001；標準編制的本公司體系文件，《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《作業(yè)文件》。運行近半年了，在這期間我們組織集中學習了體系文件和iso9001；標準，各部門也組織了學習貫徹。大家能努力遵照文件的規(guī)定規(guī)范自己的行為，公司的整體面貌發(fā)生了很大的改觀。
開會之前我與各部門員工交談大家都有一個共同的感覺；認為現(xiàn)行的體系文件與行業(yè)特點，與企業(yè)特點、與部門特點與崗位特點結(jié)合的緊密，因此整體水平有了明顯的提高。各部門職責明確、都能按照自己設(shè)立的目標展開工作，從今年顧客滿意度調(diào)查來看，去年已交房為200套，發(fā)出問卷80份，收回60份，綜合滿意度為86.27%，沒有出現(xiàn)重大投訴；從工程質(zhì)量來看，工程部、項目部注重了管理的加強和業(yè)務知識的學習，重點抓住監(jiān)理公司，抓住特殊過程和關(guān)鍵過程，所以檢驗批，分部分項工程都能一次驗收合格；從進度來看，都能按計劃如期進行，因此合同履約能達到100%，由此看來我們制定的方針、目標是適宜的，充分的，有效的。
為了檢查我們體系文件運行的情況于04.9.28~04.9.29組織進行了內(nèi)部審核，在這次檢查中感到員工的質(zhì)量意識普遍提高了，大家都能認真地按照體系文件的規(guī)定努力工作，因此審核中僅發(fā)現(xiàn)了七項不符合項，對于這七項不符合項，責任部門都認真進行了分析，查找原因，采取了措施，廣泛討論，詢問考核，大家表示今后不會再出現(xiàn)類似問題。
過去對于過程的監(jiān)視和測量是個難點，為了搞好過程的監(jiān)視和測量，辦公室創(chuàng)立了“監(jiān)測套表”，根據(jù)規(guī)定的時機進行檢查，隨時糾正，起到了良好的效果。
我們感到通過審核和培訓實施（本年度共內(nèi)培5次），表現(xiàn)出我們公司整體管理水平有了明顯提高，管理工作更加規(guī)范化，全體員工對滿足顧客要求及適應法律法規(guī)的意識，明顯增強，大家都能盡力理解和滿足顧客的要求，主動了解顧客的需求和期望，員工的觀念和服務意識有了較大的轉(zhuǎn)變，都能夠充分認識到公司的發(fā)展與成功依存于顧客，都能夠把自己的工作同公司的總目標結(jié)合，為實現(xiàn)公司總目標而不斷完善自我，把工作變成一種自覺行為。由此，公司的整體面貌出現(xiàn)了質(zhì)的變化。
各部門本次發(fā)言稿我已看過，大家為了企業(yè)提出了一些合理化建議我歸納了一下，有以下幾方面的內(nèi)容：
（2）雖然顧客滿意度為86.27%，已超過目標，但我們在一些項目上一般滿意和不滿意的情況還占一定的比重，如何進一步提升顧客的滿意度，請各位領(lǐng)導思考一下。
（3）雖然我們現(xiàn)行文件操作性比較強，但有些表格還比較繁瑣，如何更適用，請各位領(lǐng)導根據(jù)各部門實際操作過程中多提意見，進一步以確保我們公司體系文件運行的有效性和操作性。
以上不當之處，請多批評。
銀行管理者工作總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，?？茖W歷，助理經(jīng)濟師?，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結(jié)匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)?？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎(chǔ)。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結(jié)合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現(xiàn)金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導共同做好現(xiàn)金清點、上繳人民銀行等業(yè)務，及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同所主任搞好各項所內(nèi)工件利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
銀行管理者工作總結(jié)篇四
一. 協(xié)會現(xiàn)狀管理者俱樂部成立至今已經(jīng)走過了近三年的歷程。無論從組織完善還是活動組織方面都已日趨成熟。在過去半年的活動中，俱樂部不僅大大的調(diào)動了協(xié)會成員的活動熱情，還提高了協(xié)會成員參與的積極性。新學期里協(xié)會繼續(xù)本著培養(yǎng)管理專業(yè)實用性人才，積累實際操作經(jīng)驗，培養(yǎng)學生管理實踐能力的協(xié)會宗旨，發(fā)揚團結(jié)、互助、專業(yè)、實踐的協(xié)會精神。繼續(xù)舉辦更加豐富多彩的系列活動,通過活動讓同學們在實踐中鍛煉充實自己，使同學們能快速適應職場，提升自己的競爭力。
二. 主要活動在不斷壯大的過程中，我們繼承老的傳統(tǒng)，并有所創(chuàng)新，為協(xié)會的成長注入新鮮血液。xx-xx年第一學期管理者俱樂部活動計劃如下：1、9月中旬，管理者俱樂部工作總結(jié)大會以及下一步工作布置。2、9月中下旬，暑期“所見所思所感”征文活動總結(jié)活動。2、9月末，書社組織迎新生，送溫暖，大型教輔圖書展銷會。3、10月初，管理者俱樂部協(xié)會納新，換屆。4、10月中旬，新老會員籃球比賽。5、11月初，足球比賽。6、11月末，案例分析大賽7、12月末，管理者俱樂部聯(lián)歡會。
三. 內(nèi)部建設(shè)本年度管理者俱樂部設(shè)會長一人，副會長兩人，分管組織、競賽、宣傳部，人力資源部、書社和秘書處部。經(jīng)過半年來活動中的相互協(xié)作，協(xié)會的干部、部門之間己經(jīng)配合的相當默契，而且各部各行其職.整個協(xié)會運轉(zhuǎn)良好。展現(xiàn)了新干部的熟情和能力。
四. 與學院工作配合及對外聯(lián)系首先，我協(xié)會獨立承辦了足球比賽，新老會員籃球比賽，大型教輔圖書展銷會等等，并且與學風促進會、其他協(xié)會合作，組織并參與了多項比賽。同時，我們自己組織的案例分析大賽在校內(nèi)影響較大，參與同學眾多，是同學課余生活中得一朵旖花。這些比賽都在校園中扮演著重要角色。
五. 特色與不足管理者俱樂部的活動大都是面向本專業(yè)的活動，由于有專業(yè)指導教師，我們活動的參與者基礎(chǔ)很好，不過同時對我們活動的組織工作提出了很高的要求?？v觀半年來的工作，我們協(xié)會有如下一些成功之處：1.我協(xié)會有一個團結(jié)、負責、有能力的干部隊伍，所有的人對自己的工作盡職盡責，相互之間協(xié)作默契。
2.會員為協(xié)會工作提出了一些寶貴的意見和建議。
3.活動并不多，但每次活動都組織細密，十分注重活動質(zhì)量，并圍繞一些主要活動制定其他活動計劃。
4.改變了協(xié)會以往的一些不足局面，把專業(yè)所有人都調(diào)動起來，一些可行性活動都納入了協(xié)會的日程當中去。但是，我們也看到我們的工作所存在著一些問題和困難。
銀行管理者工作總結(jié)篇五
8月8日-9日，公司進行了今年第一次iso9001：20xx質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作，從總體效果上看，審核工作比較順利，評審結(jié)果有效。通過此次審核可以看出，公司自3月份導入質(zhì)量體系以來，措施是有力的，取得的效果是明顯的，解決了服務中所出現(xiàn)的一些問題，有效杜絕了各個管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生，為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個堅實、有效的管理基礎(chǔ)。
通過內(nèi)審，我們共發(fā)現(xiàn)13項不合格，還發(fā)現(xiàn)在各部門各項工作中仍存在一些問題：
1、對客戶滿意度的調(diào)查未及時進行；
2、研發(fā)部部對設(shè)計輸入評審有進行，但沒有留下評審記錄。
針對這些問題，內(nèi)審小組組織召開部門負責人會議，依據(jù)iso9001：20xx質(zhì)量體系的文件要求，提出了整改措施和意見，并已在限定時間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問題都得到了解決。
結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問題進行分析，概括起來主要有客觀和主觀兩方面造成：
2．公司個別部門在iso9001：20xx質(zhì)量體系文件頒布后有進行認真學習，但對iso9001：20xx的認證工作認識不強，沒有從公司的大局出發(fā)來看待此項工作的重要性和緊迫性，造成部門之間的工作配合不協(xié)調(diào)，勢必造成iso9001：20xx質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴謹性和連續(xù)性。
鑒于以上情況，要求公司各部門進一步認真學習iso9001：20xx質(zhì)量體系文件，對所屬員工進行更深入培訓，使廣大員工深刻認識到iso9001：20xx認證審核工作的重要性和緊迫性。各部門之間相互配合，不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以便于順利通過iso9001：20xx認證工作，促進各項工作高效、有序地進行。
1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性。
公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點和外部環(huán)境的要求制定的，方針是“顧客滿意是企業(yè)的出發(fā)點的歸宿；持續(xù)改進是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷售代理服務為主，因此在方針里面特別強調(diào)對服務精益求精，以過硬的質(zhì)量來求得企業(yè)的發(fā)展。同時重視為顧客提供滿意的服務，以贏得顧客的信譽，因此我公司制定的方針是適宜的，也和本公司的的宗旨相一致。
2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標：
從6月1日體系運行以來，
1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達到99%。
2、客戶滿意率達到95%以上：從我公司收集的顧客滿意度調(diào)查表來看，目前發(fā)現(xiàn)滿意的情況，顧客滿意率已達標。
3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.
總的來看，我公司訂的目標，經(jīng)全公司員工的努力，完成較好。
公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和質(zhì)量計劃、記錄幾個層次。質(zhì)量手冊提綱式地覆蓋iso9001:20xx標準要求，提出質(zhì)量方針、目標及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容，編制行之有效的程序文件，保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性，作業(yè)指導書是程序文件的支持性文件，在具體、細節(jié)方面再進行補充，以實現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運行過程中及時發(fā)現(xiàn)問題，采取有效的糾正和預防措施，進一步完善程序文件和作業(yè)指導書，做出縝密可行的質(zhì)量計劃，使質(zhì)量體系有效、順利進行。
公司領(lǐng)導對質(zhì)量體系的運行給予積極支持，提供各方面條件給予保證。資源配備充分，各個部門做好本部門的質(zhì)量管理工作，并做好相互間的配合工作，使公司的質(zhì)量體系符合iso9001：20xx的標準要求，實現(xiàn)了產(chǎn)品的銷售服務質(zhì)量的控制。
報告人：羅仁平。
20xx-9-5。
銀行管理者工作總結(jié)篇六
尊敬的x董事長、x總、尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家下午好！很榮幸獲得重慶xx控股集團有限公司20xx年度“優(yōu)秀管理者”，也很榮幸今天能夠在這樣的場合代表優(yōu)秀管理者發(fā)言, 得到這個獎項對我來說不僅是一份榮譽，更是代表了公司對我、以及我所在的重慶xx地產(chǎn)成控部在過去一年里工作的認可。這些都與領(lǐng)導的栽培、同事的支持是密不可分的。在此我衷心的感謝各位領(lǐng)導對我工作的肯定和信任，感謝各位同事給予我的支持和理解。
我在xx地產(chǎn)成控部任成控總監(jiān)職務已2年多的時間，個人認為，地產(chǎn)成控總監(jiān)是把控地產(chǎn)成本的關(guān)鍵崗位，是一個混合著很多復雜因素、同時也充滿很多挑戰(zhàn)的職業(yè)，有同事的誤解、有投標單位和施工單位的誘惑；是一個很特殊、也很敏感的崗位，做好一個地產(chǎn)的成控總監(jiān)，會有很多的壓力和責任在肩頭，有很多材料價格和綜合單價核定及在結(jié)算中的問題要靠自己扎實的專業(yè)知識和豐富的施工經(jīng)驗去解決，金貿(mào)中心工程有很多過去施工中遺留的簽證資料不齊全或者未及時回復施工單位的索賠函，造成結(jié)算中有很多的糾紛難題，我們成控部敢于面對施工單位的無理要求和威協(xié)及利誘，根據(jù)合同條款和已有的竣工資料及現(xiàn)場實際情況，堅持原則不讓步，同時耐心細致作解釋工作，在掌握原則并請示公司董事長同意的條件下隨機應變靈活處理，達到了集團公司給金貿(mào)中心工程訂的成本控制目標，公司給了我們展示能力的平臺，我們的付出增進了公司發(fā)展，我們匯聚在重慶xx控股集團有限公司旗下，不能僅限于為了謀生而工作，更多的是以感恩的態(tài)度去面對工作，服從公司領(lǐng)導，恪盡職守，嚴格把關(guān)。
一切的成績和榮譽都已成過去，在20xx 年里公司將更充滿激烈的挑戰(zhàn)和創(chuàng)新，更催人奮進，在這新的一年里，作為公司的一名管理者，我將帶領(lǐng)我的同事們不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識學習，努力提高工作業(yè)務水平，揚長避短，發(fā)奮工作，力求把工作做的更好，樹立良好個人形象。并將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作當中，忠實的履行自己神圣的職責，堅決貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導決策，默契配合，積極調(diào)動員工積極性，持續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神，團結(jié)同事，熱愛偉岸地產(chǎn)，熱愛江南集團公司，在工作中起到模范帶頭作用，不斷克服自己的缺點與不足，決不辜負公司領(lǐng)導及同事對我們的信任。
最后，請允許我送上一份祝福，祝福公司事業(yè)蒸蒸日上，祝福所有嘉賓及全體員工工作順利，身體健康，謝謝！
發(fā)言人：xxx
20xx年1月30日
銀行管理者工作總結(jié)篇七
尊敬的姜總：
非常感激您近五年來的關(guān)愛與培養(yǎng)，使我從一個普通的初涉社會的設(shè)計師，培養(yǎng)成一個能在多方面小有成績的管理者?；厥走^去，從公司組建，經(jīng)歷了諸多的困難，今天終于有所成就，公司也逐漸步入正軌，這是眾人所期望已久的，看到公司的今天我感到無比的欣慰，也希望能夠一如既往地向前發(fā)展。
可是今天我不得不鼓起勇氣，提交這份辭職報告，我想是時候該離開了，其實早在xx年就想過要離開，可那時候正是公司面對巨大挑戰(zhàn)的時刻，也是您事業(yè)的一個關(guān)鍵時刻，為了報答您對我的培養(yǎng)，我沒有理由不留下來與您并肩作戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我們終于看到了勝利的光芒，我想應該離開了，天下沒有不散的宴席。
每個人都在懷揣著自己的理想，在社會中不停地奮斗與拼搏。我想我也應該向自己有個交待了，十年的夢想未能實現(xiàn)而深感不安，我堅信在不遠的時候我會成為一個教育者，一個有思想的設(shè)計師，并且，我會一直向著我的理想去憧憬與奮斗。
姜總，除此之外還有一些其他的因素加速而堅定了我的離開。四年八個月的時間里，我把全部的精力放在了工作上，沒有一點自己的空間，對家人，朋友和自己都無法交待，我需要時間去學習和成長，去陪我的家人，但我無法做到。其實，我喜歡忙碌的生活，充實并且讓自己能夠充滿激情?？墒?，我更喜歡去專注設(shè)計，讓自己能夠更有思想，但這一切做不到。每一天辦公室，工地，會場，三點一線的工作方式，繁雜的瑣事，無法讓自己的大腦清醒，可以說對于一個報有一生為設(shè)計而奮斗的人來講，這無疑是一種殘酷的桎梏。近五年這樣的工作時間里，我得到了很多東西，比如經(jīng)驗，比如為人處事，比如金錢等，但我可能會失去設(shè)計師應有的激情與敏銳，這是我無法接受的。
再有，經(jīng)過了幾年的工作上的認識，對華彬集團有了更加深刻的認知，華彬是一個偉大而充滿激情的企業(yè)，董事長有著超越常人的遠見與把握全局的能力。但是，這樣的企業(yè)中仍然存在著巨大的管理漏洞。人事，架構(gòu)，以及行為方式，有的讓人無法理解，也許，像我這樣層面的人是沒有辦法理解的，畢竟我不是專業(yè)的管理者。但我想，對于集團，對于華彬大業(yè)，怎樣把合適的人放在合適的位置上，這才是能夠持久發(fā)展的關(guān)鍵。在過去的日子里非常感激董事長和您的厚愛，把我從設(shè)計師提到設(shè)計部經(jīng)理，再提到副總的位置。除了感激對我的信任之外，我想說我并不適合這樣的工作，這樣只會使我更加地疲于奔命，而并非發(fā)揮我應有的作用。
最后，感謝您對我工作與生活上的幫助，給予我成長的環(huán)境，給予我發(fā)展的舞臺，感謝對我的信任，同時也感謝所有華彬大業(yè)的同事們對我的幫助與肯定，希望華彬大業(yè)越來越好。我會在20xx年的最后的四個月里，用一樣的熱情，用一樣的投入，結(jié)束最后的工作，劃一個完整的句號。
此致
敬禮!
xxx。
x年x月x日。
銀行管理者工作總結(jié)篇八
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，忙碌的一年已經(jīng)過去，將迎來嶄新的一年。在20xx年工作當中，在公司各級領(lǐng)導、各位同事及廣大職工的關(guān)心幫助和支持下，我始終站在車站安全生產(chǎn)穩(wěn)定的高度，以實現(xiàn)車站的運輸安全平穩(wěn)有序為中心，認真履職，落實好各項工作。一年來，基本完成了上級交給的各項任務;在業(yè)務知識的學習和工作能力的培養(yǎng)方面以及對管理工作的協(xié)調(diào)與處理方面，本人通過加強學習，認真摸索，不斷總結(jié)，今年較好地完成管理工作;在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)表現(xiàn)方面，本人一貫作風扎實，勤勉敬業(yè)，工作中任勞任怨，能夠做到率先垂范，起到模范帶頭作用。下面，我將一年來的工作匯報如下：
一是建章立制。汽車站是窗口單位的亮點，是直接關(guān)系到旅客對我站的第一印象，因此，為了規(guī)范崗位行為，轉(zhuǎn)變工作作風，接合公司安全生產(chǎn)達標工作，制定各崗位的工作職責，完善各項規(guī)章制度，制定安全生產(chǎn)工作目標，捋順法律法規(guī)文本資料和安全生產(chǎn)隱患排查檔案管理，與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書。
二是規(guī)范日常管理。車站的管理根本在于人員的管理，其中站、班組人員更是起到了核心的作用，每月實行有計劃安排員工的上下班安排表，要求值班站長每天必須嚴格認真的填寫值班日志，督促、巡查員工的到崗，及當天發(fā)生的事故處理工作，每月制定出月度工作計劃安排表。
三是狠抓業(yè)務學習。抓好業(yè)務學習，強化崗位培訓，結(jié)合公司安全生產(chǎn)達標體系管理工作，組織員工學習各崗位的工作職責、崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程，及站務重大危險源的識別，提高從業(yè)人員的業(yè)務培訓，每月要求汽車站班子成員不定時組織人員進行安全隱患排查，定期組織消防演練及突發(fā)事件的應急處理，現(xiàn)場在安檢臺、車輛進出站口進行安全規(guī)范講解。
四是完成任務指標情況。全年完成售票收入1460多萬元，共計發(fā)班69409次，輸送旅客76萬人。并順利通過了上級部門安全生產(chǎn)大檢查活動和客運站級復核。
為妥善做好環(huán)境衛(wèi)生清理工作，成立了環(huán)境衛(wèi)生清潔工作領(lǐng)導小組，全力組織全站員工對站場及院內(nèi)花池、廁所、候車室，全面進行消毒、清洗、打掃，加強對駕駛員、承包主的車容車貌督促管理，確保站內(nèi)衛(wèi)生整潔，為廣大旅客和司乘人員，提供一個舒適潔靜的候車環(huán)境。
安全是運輸生產(chǎn)的重點，車站建立和健全安全生產(chǎn)管理制度，成立了安全領(lǐng)導小組，配備安全專干，年初與各營運車輛簽訂進站協(xié)議，安全責任狀和“三品”堵查責任狀，制訂了車輛安全檢查制度，不定期對營運車輛的證件、滅火器、三角木、安全錘進行檢查登記：逢節(jié)假日、旅客高峰期，為確保“三品”檢查落到實處，嚴格執(zhí)行三不進、六不出的規(guī)章制度，有效控制危險品進站上車。堅決杜絕無證、帶病、超載車輛出站營運。
回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，加強業(yè)務學習，只有不斷學習，努力提高自身素質(zhì)，才能適應企業(yè)發(fā)展的需要，才能跟上時代的步伐。
20xx年工作計劃。
1、加強車站員工業(yè)務安全培訓、服務意識的培訓，以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務為廣大旅客服務。
2、20xx年我站繼續(xù)加強車輛管理，加大檢票和門檢力度，堵漏洞、抓票款，爭取完成2014公司下達的生產(chǎn)任務。
3、進一步做好車站對外宣傳工作，全力打造“鳳誠服務班組”品牌形象。
銀行管理者工作總結(jié)篇九
銀行賬戶管理是專員辦的一項重要工作，嚴格控制并規(guī)范預算單位的銀行賬戶，是加強預算管理、推進國庫管理制度改革的基礎(chǔ)性工作，也是強化資金監(jiān)管、從源頭上預防和治理腐-敗的重要措施。我辦在基層預算單位銀行賬戶管理工作中，把握以下三個重點，切實做好管理。
一、以構(gòu)建監(jiān)管機制為重點，加強規(guī)范管理及政策普及
一是?制定規(guī)程，規(guī)范操作。根據(jù)財政部有關(guān)制度要求，?結(jié)合陜西省預算單位實際情況，制定《陜西專員辦中央基層預算單位銀行賬戶管理工作操作規(guī)程》，?嚴格銀行賬戶開立、變更、撤戶和備案的審核，明確銀行賬戶年檢的必要性和重要性，對銀行賬戶管理?程序進行了規(guī)范。二是?統(tǒng)一思想，達成共識。我辦不定期組織學習培訓，學習宣傳銀行賬戶管理的各項政策規(guī)定，讓基層預算單位廣泛了解加強銀行賬戶管理的必要性和重要性，提高認識，端正態(tài)度，增強了賬戶管理工作緊迫感。
二、?以執(zhí)行制度和政策為重點，加強銀行賬戶的檢查和監(jiān)管
一是?實行嚴格的賬戶審批制度。所有預算單位開立銀行賬戶，必須由上級主管部門審核蓋章后報專員辦審批，并由單位財務部門統(tǒng)一管理，同時嚴格履行開立、變更和撤銷銀行賬戶的財政審批、備案手續(xù)。二是建立基層預算單位銀行賬戶審批管理跟蹤問效制度。通過?對中央基層預算單位賬戶年檢，及時跟蹤和監(jiān)督中央基層預算單位銀行賬戶的使用、整改等情況，并結(jié)合賬戶日常管理需要，采取重點抽查、專項檢查、約談交流等多種形式，了解并核實預算單位銀行賬戶開立使用管理情況，建立并完善基層預算單位銀行賬戶管理情況檔案，進一步促進基層預算單位銀行賬戶的規(guī)范化管理。三是加強對基層預算單位銀行賬戶管理工作的指導，落實和穩(wěn)定經(jīng)辦人員，及時解答信息系統(tǒng)軟件操作中的疑難問題，提高經(jīng)辦人員政策業(yè)務水平，保證各級預算單位按規(guī)定進行銀行賬戶管理工作。
三、以清查、考核為重點，及時排查賬戶管理“盲點”
為了加強對財政資金管理，消除監(jiān)管的“盲點”，我辦將賬戶管理作為日常性工作，貫穿到監(jiān)管工作的全過程。一是按照銀行賬戶管理制度的要求，對全部預算單位銀行賬戶進行了清理工作，確保各類資金納入預算管理，?徹底清理和?杜絕“小金庫”。二是嚴格考核、強化風險意識，落實風險責任。我辦將預算單位財務負責人作為銀行賬戶管理的第一責任人，對本單位銀行賬戶開立及使用的合法性、合規(guī)性、安全性負責，強調(diào)銀行賬戶管理的嚴肅性，并將銀行賬戶納入考核管理，對考核結(jié)果予以通報。三是結(jié)合現(xiàn)場監(jiān)管，加強基層預算單位銀行賬戶的監(jiān)督檢查，對違反預算單位銀行賬戶管理規(guī)定的單位，堅持責任追究，嚴格執(zhí)行紀律，及時糾正賬戶管理和使用上的違規(guī)行為。
通過以上措施，我辦從源頭上控制了私自開立銀行賬戶、不及時撤銷應該撤銷的賬戶、擅自改變賬戶用途、變相設(shè)立“小金庫”等違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生，確保了財政資金和銀行賬戶的安全規(guī)范使用。
銀行面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工都樹立以客戶為中心的理念，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
銀行管理者工作總結(jié)篇十
第一條?為規(guī)范自助銀行管理，根據(jù)《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會農(nóng)村中小金融機構(gòu)行政許可事項實施辦法》、《銀行卡聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合技術(shù)規(guī)范》、《銀聯(lián)卡業(yè)務運作規(guī)章》、《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社金牛借記卡業(yè)務管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。
第二條?本辦法適用范圍包括：歸屬于內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱自治區(qū)聯(lián)社）管理的開辦自助銀行業(yè)務的?農(nóng)村信用合作社（以下簡稱單一法人信用社）、農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社、農(nóng)村信用合作聯(lián)社（以下簡稱縣級聯(lián)社）、農(nóng)村合作銀行（以下簡稱農(nóng)合行）、農(nóng)村商業(yè)銀行（以下簡稱農(nóng)商行）?。本辦法適用上述機構(gòu)在其營業(yè)場所以外設(shè)立、具有獨立營業(yè)場所，提供存、取款、貸款、轉(zhuǎn)賬、貨幣兌換和查詢等金融服務功能的無人值守營業(yè)網(wǎng)點，但在商場、酒店、企事業(yè)單位等建筑內(nèi)放置的僅提供取款、轉(zhuǎn)賬、查詢服務的自動柜員機除外。
第三條?自助銀行按是否與營業(yè)網(wǎng)點分離分為依附式自助銀行和離行式自助銀行。
第四條?自助銀行管理主要包括設(shè)立管理、業(yè)務管理、運行管理、設(shè)備維護管理、安全管理、營銷管理。
第五條?自助銀行業(yè)務管理的基本原則是：
（一）統(tǒng)一規(guī)劃原則。自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一制定全區(qū)農(nóng)村信用社自助銀行的中長期發(fā)展規(guī)劃；
（?三）業(yè)務發(fā)展與風險控制并重原則。自治區(qū)聯(lián)社在指導和管理自助銀行業(yè)務穩(wěn)定、快速發(fā)展的同時，加強對技術(shù)風險、操作風險、管理風險、道德風險等各方面風險要素的防控。
第二章設(shè)立管理
第六條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行，應符合以下條件：
（一）具有健全的規(guī)章制度，內(nèi)部控制能力較強，最近1?年未發(fā)生重大違法違規(guī)行為；
（三）有符合要求的營業(yè)場所、安全防范措施和與業(yè)務有關(guān)的其他措施；
（四）監(jiān)管部門及公共安全管理部門規(guī)定的其他審慎性條件。
第七條?自助銀行的設(shè)立遵循以下原則：
（二）重點發(fā)展的原則。應根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展要求、財務狀況，制定自助銀行重點發(fā)展方向。
第八條??單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行負責對擬建自助銀行地點進行實地考察、可行性論證。
第九條??設(shè)立申請取得自治區(qū)聯(lián)社批復后，提出申請的農(nóng)村信用社按照《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會農(nóng)村中小金融機構(gòu)行政許可事項申請材料目錄和格式要求》向當?shù)劂y監(jiān)分局提交（呼和浩特地區(qū)縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行的申請向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局提交）設(shè)立申請及相關(guān)材料,?同時向自治區(qū)聯(lián)社報備。
第十條??單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行自監(jiān)管部門批準之日起3?個月內(nèi)應當開業(yè)，未能按期開業(yè)的，申請人應當在設(shè)立期限屆滿前1?個月向當?shù)乇O(jiān)管部門提交開業(yè)延期申請。自助銀行開業(yè)后，其法人機構(gòu)應及時向自治區(qū)聯(lián)社及監(jiān)管機關(guān)報告自助銀行運營、內(nèi)控管理和設(shè)施等情況。
第十一條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立的自助銀行發(fā)生變更、終止，應遵從《中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會農(nóng)村中小金融機構(gòu)行政許可事項實施辦法》中有關(guān)分支機構(gòu)變更、終止的有關(guān)規(guī)定，同時要事先向自治區(qū)聯(lián)社報備。
第十二條??自助銀行網(wǎng)點建設(shè)操作流程包括確定投資計劃、選址、申報審批、自助銀行設(shè)備訂購、籌建、驗收、開業(yè)及網(wǎng)點設(shè)計。
（一）確定投資計劃
1?、每年3?月中旬、6?月中旬、9?月中旬，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行向自治區(qū)聯(lián)社上報自助銀行的設(shè)置計劃。
2?、自助設(shè)備投資按照內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3?、選址
3.1?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行按照效益優(yōu)先、重點區(qū)域優(yōu)先發(fā)展的原則進行選址。
3.2?自助銀行的選址以離行式為主，重點選擇商業(yè)繁華地段、客流量大的交通樞紐、高等院校、高收入居民住宅區(qū)以及其他社會效益、經(jīng)濟效益好的區(qū)域。
3.3?自助銀行選址應從以下幾個方面重點考察：
（1?）營業(yè)用房自身的有關(guān)情況；
（2?）周邊位置（200?米以內(nèi)）的其他物體的有關(guān)情況；
（3?）交通、通訊、電力、消防、治安等保障條件的情況；
（4?）對周邊商戶、持卡人的宣傳效應以及服務便利情況；
（5?）與其他銀行網(wǎng)點及自助銀行的競爭情況。
4?、申報審批
4.1?自助銀行選址確定后，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應提出設(shè)立申請書面報告。
4.2?設(shè)立申請書面報告的附件應包括以下材料：
（1?）《內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行選址評估表》（附件1?）；
（2?）自助銀行選點周邊位置圖；
（3?）自助銀行選點在建筑物內(nèi)位置圖；
（4?）自助設(shè)備預算申請表（附件2?）；
（5?）自助設(shè)備采購申請表（附件3?）；
（6?）自助銀行安防設(shè)施、消防設(shè)施方案；
（7?）自助銀行日常管理機構(gòu)名稱、管理人員名單及聯(lián)系方式。
5?、自助設(shè)備訂購
自助銀行設(shè)立申請經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社批準并經(jīng)監(jiān)管部門行政許可后，自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一組織自助設(shè)備訂購。
6?．籌建
6.1?自助銀行設(shè)立申請經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社審批同意，并根據(jù)當?shù)乇O(jiān)管部門要求完成報批或報備手續(xù)后，方可進行籌建裝修工作。
6.2?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立自助銀行必須與擬建自助銀行用房的所有方洽談房屋承租意向，經(jīng)法律事務部門審核并與自助銀行的房屋所有方簽訂自助銀行聯(lián)防協(xié)議。
6.2.1?自助銀行房屋承租合同期限應在三年以上，單點自助設(shè)備可根據(jù)各地實際情況和業(yè)務發(fā)展洽談房屋承租期限。自助銀行聯(lián)防協(xié)議的期限可以與合同期限一致，也可以根據(jù)實際情況一年一簽，期限必須寫入?yún)f(xié)議。
6.3?自助銀行裝修時必須按照自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一確定的vi?形象識別、功能布局指導意見進行，及時組織通信線路的申報開通及輔助設(shè)備的安裝調(diào)試，檢查電源及通訊網(wǎng)絡(luò)接口的布設(shè)是否合理、地線是否符合標準，錄像、監(jiān)控、門禁等安防、消防設(shè)備的安裝和報批工作。
6.4??單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負責在自助設(shè)備業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)中增加新上點的自助設(shè)備；電子銀行業(yè)務主管部門負責在核心業(yè)務系統(tǒng)的卡中心平臺上增加新設(shè)備信息資料，并在自助設(shè)備業(yè)務監(jiān)控系統(tǒng)中增加新設(shè)備所屬營業(yè)網(wǎng)點的操作代碼和密碼；自助設(shè)備所屬營業(yè)網(wǎng)點負責在核心業(yè)務系統(tǒng)中對新設(shè)備進行啟用。
7?．驗收
7.1?自助銀行驗收的主要內(nèi)容及要求：
（6?）配套管理的驗收：檢查自助銀行管理人員的配備、職責和服務要求是否明確、到位。
7.2?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行設(shè)立的第一家離行式自助銀行，由自治區(qū)聯(lián)社進行現(xiàn)場驗收合格后，方可開業(yè)。
7.3?對非第一家離行式自助銀行和自治區(qū)聯(lián)社批復設(shè)置的單點自助設(shè)備，由?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務主管部門牽頭組織驗收，通過后須向自治區(qū)聯(lián)社上報開業(yè)申請。開業(yè)申請應包括以下文件材料：
（1?）自助銀行基本情況介紹；
（2?）當?shù)乇O(jiān)管部門同意設(shè)置該自助銀行的批復或備案情況；
（3?）公安、消防驗收合格的情況；
（4?）營業(yè)用房租（買）合同；
（5?）自助銀行實景照片；
（6?）自助銀行業(yè)務測試報告（包括測試環(huán)境、測試卡號、測試案例、測試結(jié)論）、業(yè)務測試表、業(yè)務測試憑證、?內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社自助銀行開業(yè)驗收表。
自治區(qū)聯(lián)社收到?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行自助銀行開業(yè)驗收的請示后，由相關(guān)部門對上報的材料進行審核，對符合條件的自助銀行準許開業(yè)。
8.?開業(yè)
8.1?第一家離行式自助銀行，自治區(qū)聯(lián)社審核驗收工作通過后，批復該自助銀行對外正式營業(yè)。?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行接到批復后，應按當?shù)乇O(jiān)管部門的`要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
8.2?對非第一家離行式自助銀行，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行負責審核驗收，得到自治區(qū)聯(lián)社批復后按當?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行自助銀行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
8.3?對單點自助設(shè)備，?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行審核驗收后，按當?shù)乇O(jiān)管部門的要求履行開業(yè)的有關(guān)手續(xù)。
9.?撤銷
9.1?對于設(shè)立一年內(nèi)，單臺依附式設(shè)備日均存款、取款、轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)未達到30?筆；以及設(shè)立一年內(nèi)，單臺離行式設(shè)備日均存款、取款、轉(zhuǎn)賬交易筆數(shù)未達到40?筆的自助設(shè)備應撤銷，并盡快選擇新址重新布放。
9.2?自助設(shè)備效率未能達標但又不撤銷的，須向自治區(qū)聯(lián)社說明原因。
第三章業(yè)務管理
第十三條?自助銀行的功能包括基本服務功能和增值服務功能。
（二）增值服務功能是指在基本服務功能之外，根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要開發(fā)的增值功能，如代繳費等。
第十四條?自助銀行交易手續(xù)費的收取按自治區(qū)聯(lián)社統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
第十五條?自助銀行設(shè)備發(fā)生吞沒卡，須逐筆登記，及時處理。對超過保留時限的吞沒卡，須及時做截角或打孔處理，集中交會計部門，視同待銷毀重要憑證管理。
第十六條?自助設(shè)備的流水打印紙卷，視同會計憑證，由自助設(shè)備所屬營業(yè)網(wǎng)點核算登記保管，保管期限為2年，期滿后按照會計檔案管理相關(guān)規(guī)定進行銷毀。
第十七條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行不得隨意關(guān)閉自助設(shè)備，如遇特殊情況確須關(guān)閉時，須報經(jīng)自治區(qū)聯(lián)社同意。
第四章運行管理
第十八條?自助設(shè)備保險柜的鑰匙和密碼嚴格實行“雙套制”、“分管制”。鑰匙與密碼分管，工作用鑰匙、密碼與備用鑰匙、密碼分管。鑰匙和密碼堅持縱向交接，不得交叉使用。自助設(shè)備工作用鑰匙、密碼、備用鑰匙及備用密碼的保管、交接、封存都必須嚴格登記。
第十九條?自助設(shè)備的清機、加鈔管理：
（三）自助取款設(shè)備一律采用更換備用鈔箱的方式完成加鈔操作。
第二十條?自助銀行的現(xiàn)金及會計核算管理：
（三）自助設(shè)備鈔箱中的現(xiàn)金數(shù)量，須按業(yè)務量大小合理確定。在滿足自助設(shè)備正常運行的條件下，須設(shè)立合理的庫存現(xiàn)金限額。
（四）自助銀行發(fā)生錯賬，應逐筆登記、查詢核實，按會計制度規(guī)定執(zhí)行；對異地卡、他行卡的錯賬，按照相關(guān)規(guī)定進行查詢查復和賬務處理。
第二十一條??自助銀行監(jiān)控由單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行電子銀行業(yè)務主管部門、科技信息部門和安全保衛(wèi)部門分工負責。
（三）安全保衛(wèi)部門負責自助設(shè)備安全監(jiān)控，實時監(jiān)控突發(fā)事件（如搶劫、破壞、火警等）的報警信息，并按突發(fā)事件應急處置的有關(guān)要求向公安、消防等相關(guān)部門報警。
第五章設(shè)備維護管理
第二十二條??自助設(shè)備保修期內(nèi)，由供貨商提供免費維護服務。保修期滿后，由自治區(qū)聯(lián)社同供貨商簽訂設(shè)備維護協(xié)議。
第二十三條?自助設(shè)備日常維護由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行科技信息部門負責。
第二十四條?當人民幣使用新版鈔幣、停止舊版鈔幣或需對自助銀行設(shè)備進行軟硬件升級時，由設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行組織測試驗收、實施。
第六章安全管理
第二十五條?自助銀行安全設(shè)施、現(xiàn)金押運等安全管理，須嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作相關(guān)規(guī)定。
第二十六條?自助銀行必須安裝全方位的監(jiān)控報警系統(tǒng)，實施24?小時的全景實時監(jiān)控，同時必須安裝防搶劫、防盜竊、防破壞的安全防范設(shè)施和報警系統(tǒng)，配備火災自動報警裝置和滅火器。
第七章營銷管理
第二十七條?單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行應把自助銀行納入營銷計劃管理，定期開展業(yè)務營銷宣傳，發(fā)揮自助銀行作為高科技服務平臺的作用。
第二十八條??定期對自助銀行業(yè)務發(fā)展情況進行統(tǒng)計分析，對效益低下的自助銀行進行調(diào)整、遷址，保證自助銀行業(yè)務的健康發(fā)展。
第八章附則
第二十九條?違反自助銀行管理各項規(guī)定，單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行須對有關(guān)責任部門和個人予以處罰并向自治區(qū)聯(lián)社報告。自治區(qū)聯(lián)社不定期開展自助銀行運行管理檢查并通報檢查情況。
第三十條?發(fā)現(xiàn)自動取款機出現(xiàn)多吐鈔、借記卡可以透支等機具、系統(tǒng)故障，及時向設(shè)立自助銀行的單一法人信用社、縣級聯(lián)社、農(nóng)合行、農(nóng)商行告知的客戶，經(jīng)核實，設(shè)立機構(gòu)可視故障情節(jié)給予當事人最低5000?元，最高10000?元人民幣的獎勵。設(shè)立機構(gòu)須及時向自治區(qū)聯(lián)社報告故障情況，經(jīng)核實，獎勵資金由自治區(qū)聯(lián)社兌現(xiàn)。
第三十一條?本辦法由內(nèi)蒙古自治區(qū)農(nóng)村信用社聯(lián)合社理事會制定、解釋，社員大會批準修改。
第三十二條?本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
財務管理是組織資金運動、處理財務關(guān)系的一項經(jīng)濟管理工作，“財務管理要以資金管理為中心”、“資金是企業(yè)運營的血液”等觀點的提出確立了資金管理在財務管理中的中心地位。隨著黑龍江北大荒農(nóng)業(yè)股份有限公司經(jīng)濟的不斷發(fā)展和規(guī)模的擴大，公司對資金管理的要求越來越高，傳統(tǒng)的企業(yè)的資金管理方法越來越不能滿足現(xiàn)代管理的要求。如何使資金的循環(huán)周轉(zhuǎn)順暢、迅速，進而提高資金的使用效率，是財務管理者們所普遍關(guān)注的問題。
企業(yè)資金管理手段在較大程度上要依賴銀行，銀行的技術(shù)手段創(chuàng)新后，企業(yè)要及時發(fā)揮其功能，做到資金調(diào)度管理和金融科技創(chuàng)新與時俱進。公司為加強資金管理，曾制定有關(guān)資金調(diào)度、內(nèi)部控制等一系列辦法，但苦于銀行和企業(yè)受當時技術(shù)手段的限制，使公司的資金調(diào)度雖然有先進的管理理念，但在手段和方式上卻顯然已經(jīng)落后。受技術(shù)手段的制約，資金調(diào)度落實不到位，影響了資金潛力的充分發(fā)揮。
近些年，銀行的電子商務發(fā)展十分迅速，已能解決企業(yè)資金管理中存在的技術(shù)問題，面對這一形勢，如何利用金融創(chuàng)新手段加強企業(yè)的資金管理已顯得迫切，為此，我公司不斷探索高效安全的資金管理模式，加強公司資金的統(tǒng)一管理，提高對公司資金的調(diào)控能力，確保資金安全、高效、有序地運作。自交通銀行在2015年推出新版企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務后，引起了我公司高度的關(guān)注和重視。通過以實施“網(wǎng)上銀行”為突破口，成立了資金結(jié)算中心，在內(nèi)部集中管理資金。
通過利用交通銀行“金融快線”企業(yè)網(wǎng)上銀行服務后，公司在資金集中管理、結(jié)算速度等方面取得了很大效益，最明顯的是：公司能夠?qū)崟r跟蹤各分公司的資金流向，并運用集中的資金在資金、資本市場上運作，獲得了可觀的收益回報。由此可見，開展網(wǎng)上銀行業(yè)務，加速資金管理創(chuàng)新，是公司強化財務管理、提高資產(chǎn)經(jīng)營效率的內(nèi)在要求和發(fā)展趨勢。結(jié)合本公司資金調(diào)度實踐，以及本人使用交行企業(yè)網(wǎng)銀現(xiàn)金管理功能的體會，談談網(wǎng)上銀行對加速企業(yè)資金管理創(chuàng)新的作用和意義。
一、“網(wǎng)上銀行”業(yè)務相關(guān)概念及其系統(tǒng)功能
網(wǎng)上銀行并不神秘，是指以因特網(wǎng)為媒介，以企業(yè)發(fā)出的電子信息為依據(jù)，為企業(yè)提供金融服務的電子銀行，是“電子商務”的表現(xiàn)形式之一?！熬W(wǎng)上銀行”基于傳統(tǒng)金融服務并有了新的拓展。現(xiàn)階段具備的功能有：網(wǎng)上實時查詢、實時劃撥；下載對賬單自動對賬；企業(yè)理財；網(wǎng)上結(jié)算；客戶證書管理；外匯（股票、基金）買賣；代發(fā)工資；財務報銷；各種統(tǒng)計、咨詢、分析服務等。
網(wǎng)上銀行的功能特點有四方面，最突出的就是實時性，通過網(wǎng)上資金劃撥，只要網(wǎng)絡(luò)暢通，同城或異地可以瞬時實現(xiàn)資金的轉(zhuǎn)賬；其次，企業(yè)可隨時從網(wǎng)上下載標準格式的對賬單，直接供本單位的會計核算軟件進行對賬處理，節(jié)省了大量的手工對賬工作；第三，可以協(xié)助企業(yè)理財，實施企業(yè)內(nèi)部（母）公司向分（子）公司劃轉(zhuǎn)調(diào)撥資金，查詢分（子）公司賬戶信息，監(jiān)控其資金運作；第四，客戶證書管理功能將根據(jù)企業(yè)需要對客戶證書設(shè)置各種權(quán)限，查詢、更新證書，幫助企業(yè)實現(xiàn)有效的內(nèi)部事務管理。
隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，只有集約化、規(guī)?；?、集團化的企業(yè)方可在殘酷的市場競爭中占有一席之地，集中管理尤其是資金的集中管理已成為必然。我公司自2015年通過交通銀行網(wǎng)上銀行，成功地實施結(jié)算中心管理模式在公司中的應用，實踐證明，這是一種高效而安全的資金集中管理模式。
二、“網(wǎng)上銀行”在公司財務管理中的作用
我公司通過利用“網(wǎng)上銀行”、設(shè)立資金結(jié)算中心的辦法，使原先分散的資金得到有效的集中，通過這種資金集中的優(yōu)勢，增強了公司競爭力，提升了公司的財務管理水平：
（一）提高了資金運作的安全性和穩(wěn)健性，防范金融風險
公司結(jié)算中心通過對分公司分散的資金實行集中管理，統(tǒng)一籌措、協(xié)調(diào)、規(guī)劃、調(diào)控資金，有利于加強公司內(nèi)部管理，及時掌握資金流向，有效地監(jiān)督和控制分公司的業(yè)務運作，這對確保資金安全穩(wěn)健運作，防范金融風險起到了積極的作用。
（二）提高了資金運作的規(guī)范性，防范經(jīng)營風險
公司結(jié)算中心通過制定嚴密的內(nèi)部控制制度、資金管理規(guī)定和業(yè)務操作流程，加強資金規(guī)范有序地運作，能夠避免因分散管理在資金投向控制、籌措管理、對外擔保等內(nèi)部控制的無序性和盲目性，而給公司帶來內(nèi)部經(jīng)營風險。
（三）盤活了存量資金，提高資金的使用效益
公司結(jié)算中心利用交行網(wǎng)銀為集團客戶開發(fā)的現(xiàn)金管理功能集中分散的資金，充分發(fā)揮資金的規(guī)模效益，不僅確保公司及分公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營，而且通過利用資金的整體規(guī)模，降低財務費用，從而提高了經(jīng)濟效益，增加了公司的利潤。
（四）加強了公司的現(xiàn)代化管理
公司資金結(jié)算中心的成立，促使企業(yè)通過資金管理加強企業(yè)管理，促進企業(yè)規(guī)范有效運作，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的程度。
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，集團化的趨勢日益明顯，而行業(yè)間聯(lián)合共生共贏的優(yōu)勢也日趨體現(xiàn)，以網(wǎng)上銀行為切入點的這種銀企聯(lián)合有別于傳統(tǒng)的業(yè)務聯(lián)合，網(wǎng)上銀行幫助企業(yè)實現(xiàn)財務渠道整合的同時更為企業(yè)提供了資金整合和科學運用的平臺，相信在此基礎(chǔ)上，銀企的合作將更加緊密而富有創(chuàng)新意義。
銀行管理者工作總結(jié)篇十一
尊敬的領(lǐng)導，同事們：
我在這里代表全體管理者，為我們過去一年的工作進行總結(jié)。我非常榮幸有機會與你們共享我們的經(jīng)驗，并從中學習和反思。
首先，我們的目標是創(chuàng)造更高的利潤，提高業(yè)務效率，并優(yōu)化我們的員工隊伍。我們通過一系列的策略和行動計劃，以及嚴格的執(zhí)行，實現(xiàn)了這些目標。
我們在提高利潤方面，通過優(yōu)化供應鏈管理，減少了成本。同時，我們通過改進產(chǎn)品和服務，提高了客戶滿意度，從而提高了收入。此外，我們也通過精細化的財務管理，提高了我們的資本效率。
在提高業(yè)務效率方面，我們實施了全面的流程再造，包括工作流程、決策流程和信息流動。通過這種方式，我們減少了不必要的步驟，提高了決策效率，并優(yōu)化了資源分配。
在優(yōu)化員工隊伍方面，我們推動了一系列的職業(yè)發(fā)展計劃，提高了員工的職業(yè)技能，增強了他們的工作滿意度。這不僅提高了員工的工作效率，也增強了團隊的凝聚力。
我們也遇到了一些挑戰(zhàn)，如市場變化、技術(shù)更新和員工流動性的增加等。我們通過制定靈活的策略，利用新的技術(shù)，以及建立強大的領(lǐng)導團隊，成功地應對了這些挑戰(zhàn)。
總的來說，我們在過去的一年里，通過策略性的規(guī)劃，積極的執(zhí)行，以及持續(xù)的改進，實現(xiàn)了我們的目標。我們相信，只要我們繼續(xù)努力，我們將能夠迎接未來的挑戰(zhàn)，并創(chuàng)造更大的成功。
感謝你們的支持和理解。讓我們一起期待新的成功。
謝謝。
銀行管理者工作總結(jié)篇十二
支行長就是一面旗幟，其傳導戰(zhàn)略意圖對部屬具有強大的指引作用。支行作為一個基本的經(jīng)營單元，是上級行工作計劃、目標的實施主體。而支行長是開展各項工作組織者和實施者。肩負著承上啟下、指揮全盤的重要職責，行使著決策、指揮、經(jīng)營管理、監(jiān)督等重要職能。承載人、財、物管理職能。
一、支行長職責
支行長主要職責有二。一是內(nèi)抓管理：看好自己的人、管好自己的門。堅守規(guī)章制度、行業(yè)道德、風險控制底線，確保經(jīng)營安全。二是外抓拓展：支行長是支行業(yè)務發(fā)展第一責任人。工作上既要當指揮員，又要當戰(zhàn)斗員。
（一）內(nèi)抓管理
1.?人的管理：要把握每個員工的特點,?分析員工工作表現(xiàn)、日常行為，帳戶資金往來，日常行為排查，有計劃對員工進行季度訪談，了解員工的想法。同時要了解員工家境。
3.?物的管理：實物，如車輛、實物財產(chǎn)。如網(wǎng)點消防安全設(shè)施、車輛行行駛安全設(shè)施、防盜防搶設(shè)施等。
支行長在管理上要做到?jīng)Q策科學化：
（1?）民-主決策化，決策有會議紀要。
（2?）流程程序化：要有權(quán)限管理、合規(guī)經(jīng)營意識。
（3?）管理規(guī)范化：以制度約束行為。
（二）外抓拓展
作為支行長，是業(yè)務發(fā)展第一責任人。完成上級行下達任務是第一要務，要圍繞目標，有明確方向性、有計劃性，有指導性、帶領(lǐng)大家積極去完成。要早計劃、早按排、不等不靠。
支行長必須身先士卒，要靠前指揮，不能當甩手“掌柜”，既要當指揮員，又要當戰(zhàn)斗員：要謀事和干事相給合。同時支行長是首席客戶經(jīng)理，在對等營銷市場環(huán)境下，有些客戶必須由支行長營銷才有效果，要抓好分層營銷機制。支行長對合理細分市場、科學選擇目標市場和有效定位市場是實現(xiàn)支行可持續(xù)發(fā)展所必不可少的基礎(chǔ)性工作。
支行長通過履行上述主要的職責，最終實現(xiàn)目標：資金零風險、業(yè)務零差錯、服務零投訴、達到科學有效管理、有效發(fā)展目的。
二、支行長素質(zhì)
支行長素質(zhì)要求：
（一）政策敏感性要求：及時關(guān)注國家宏觀、微觀經(jīng)濟、金融政策的變化---?要有研究能力。
（二）理論、專業(yè)知識要求：理論知識上要求有政治性，專業(yè)知識上不要求精但要求懂。作為支行長必須首先熟知業(yè)務流程和產(chǎn)品特點。自覺學習習慣才能成為綜合性人才。
（三）溝通技能要求： 溝通是情報、知識、意見、情感的交流。有效溝通才能成功傳達信息。找到最佳話題，尋找“舒服地帶” ，讓對方行動！
（四）營銷素質(zhì)：會營銷、能營銷，善營銷，營造主動營銷氛圍。
（五）綜合素質(zhì)要求：知識面要廣，業(yè)務全面。
支行長要創(chuàng)造一種途徑，讓自己的行動贏得員工對你的尊重；激活員工對工作的希望和夢想；使眾人為實現(xiàn)目標積極努力；從行動上把獎勵和業(yè)績聯(lián)系起來激勵人心；能挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：識別好主意，支持好注意，有創(chuàng)新意，使員工有共啟愿景，使人們?nèi)ΛI身，成就非凡。
三、支行長能力
支行長要求要具備善于謀事能力：要有使命感和責任感，時刻謀劃好全行工作。對上級行下達的各項工作，從營銷計劃的制定、實施、到計劃進度的監(jiān)督有一種健全的約束機制。能力體現(xiàn)效果上。
（一）要具備善于干事能力：多干事、干實事、干成事：能力體現(xiàn)在數(shù)字（業(yè)績）上。
（二）要具備善于市場細分能力。一個支行的目標、市場定位、目標客戶的細分須要支行長來謀劃：能力體現(xiàn)有效市場定位上。
（三?)?要具備溝通、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力。創(chuàng)新指管理水平、考核機制、服務的創(chuàng)新。提升全行整體的經(jīng)營能力：能力體現(xiàn)在支行團隊作戰(zhàn)能力、協(xié)同效應上。
（四）要具備客戶管理關(guān)系理論建立和市場營銷、經(jīng)營理念的關(guān)聯(lián)。
與客戶形成互助、互求、互需的關(guān)系。要樹立“六”大理念：
1.?前臺的事是全行的事，客戶的事是天大的事理念：
2.?以市場為導向，以客戶為中心理念；
3.?合規(guī)就是效益、安全就是效益的理念；
4.?強化執(zhí)行力理念；
5.?敢于競爭、善于競爭、理性競爭的理念；
6.?與客戶同發(fā)展，與地方經(jīng)濟共繁榮的理念。文化是最好的制度，口碑是最大的品牌。
（五）支行長必須有掌握的目標客戶資源能力。要全面深度挖掘的客戶需求，牢固鎖定高端客戶。
1.?支行長日常工作要體現(xiàn)“六抓”：抓制度建設(shè)，強化標準化管理；抓團隊建設(shè)：組織學習和培訓；抓營銷體糸建設(shè)：客戶管理、客戶分類、區(qū)域的界定（初分）、營銷引導；抓考核：業(yè)務量、任務進度；抓管理：檢查制度執(zhí)行、現(xiàn)場管理等；抓執(zhí)行力。
2.?各支行長能力要求體現(xiàn)在要善經(jīng)營、會管理、能創(chuàng)新、把方向。
（1?）善經(jīng)營：
作為網(wǎng)點負責人要對上---?領(lǐng)導負責（要完成領(lǐng)導交待的任務、安全生產(chǎn)），對下----?員工負責（能提高員工薪酬）；經(jīng)營中會講核算；會拓展，會營銷；盯住目標抓進度。盯住目標不放。
（2?）會管理：
制度執(zhí)行到位，帶頭執(zhí)行（認識要到位、學習要到位、執(zhí)行要到位、監(jiān)督要到位）；提高執(zhí)行力，強化制度嚴肅性；抓好現(xiàn)場管理；抓好操作風險管理（杜絕違規(guī)行為）。
（3?）能創(chuàng)新：就是要用心經(jīng)營；辦法、方法創(chuàng)新；管理創(chuàng)新（制度有效性、資源配置優(yōu)化）。
（4?）把方向：業(yè)務推進抓重點----?按月、按季實施工作重點；及時引導員工開展工作。明確支行定位，清晰主攻方向：工作定位：業(yè)務新的增長點；區(qū)域定位；客戶定位。同時抓思路，思路決定出路，定措施，措施不力效果不好。
各支行長理念不同、工作方法不同，但要出效果：只講結(jié)果，不講過程，求同存異、共同發(fā)展：。
3.?支行長行為管理上要注重“三講三盯三有三要”。
三講：
（1?）講政治：信念堅定，與上級行保持一致。
（2?）講公平：公平公正，考核盡量合理、科學。
（3?）講和-諧：關(guān)心員工、了解員工內(nèi)心想法，及時交流。
三盯：盯目標（數(shù)字）、盯客戶、盯進度。
三要：要動腦筋、要沉下心、要鼓人心。
三有：工作有節(jié)奏（抓實）、有重點（方向性）、有措施。
支行長作為支行業(yè)務發(fā)展和管理第一責任人。肩負支行目標管理（業(yè)務發(fā)展）；風險管控（案件防范）；支行內(nèi)部管理（現(xiàn)場）；支行長要重視過程的督促：要關(guān)注過程，更要關(guān)注結(jié)果。要重視員工的政治思想工作：與員工談心，關(guān)心員工想法；樹立員工敬業(yè)愛崗精神；要加強網(wǎng)點現(xiàn)場管理：檢查、發(fā)展問題、解決問題。
同時要強化“四種意識”：危機意識、底線思維意識、精品意識、爭先意識。增強崗位職責履行能力，增加責任心；注重實效和注重質(zhì)量：要把身邊每一件小事做好；每項工作做好；每項工作目標完成；每個環(huán)節(jié)、細節(jié)做到位。只有這樣，才符合現(xiàn)代銀行支行長要求。
人力資源是存在于人的體能、知識、技能、能力、個性行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟資源，小編為大家整理了銀行人力資源管理培訓心得，人力資源有質(zhì)和量的限制，只能在一定的條件下形成，只能以一定的規(guī)模加以利用，下面小編就簡單的介紹下這篇內(nèi)容。
公司于9月24—25日組織了一期“人力資源管理知識”培訓班，聘請清華大學人力資源專家薛憲明教授精彩地講授了人力資源管理知識。我們系統(tǒng)的學習了人力資源招聘、績效、培訓、薪資及勞工關(guān)系等有關(guān)內(nèi)容，進一步深化了人力資源理論知識，學習人力資源工作先進的理念和實戰(zhàn)經(jīng)驗。通過學習，我們對公司人力資源體系建設(shè)的`思考和啟發(fā)有了進一步認識，結(jié)合工作實際，我個人認為做好員工的培訓與發(fā)展工作應從以下幾方面入手。
員工培訓與開發(fā)是組織為實現(xiàn)經(jīng)營目標和員工個人發(fā)展目標而有計劃地組織員工進行學習和訓練以改善員工工作態(tài)度、增加員工知識、提高員工技能、激發(fā)員工創(chuàng)造潛能，進而保證員工能夠按照預期標準或水平完成所承擔或?qū)⒁袚墓ぷ魅蝿盏娜肆Y源管理活動。
在培訓內(nèi)容上，公司可分企業(yè)文化、專業(yè)技能、管理技能、安全四個部分實施。其中安
全培訓已經(jīng)成為一種日常常規(guī)培訓，是各部門特別是一線做的最多的一種培訓項目，各部門、車間必須經(jīng)常開展安全培訓；企業(yè)文化培訓主要針對新員工進行；專業(yè)技能培訓主要是針對各單位不同工種、不同崗位上專門從事某方面工作所需要的技能，這是公司目前比較重視培訓項目，10月份有259名職工分別參加維修電工、機修鉗工、褐藻膠專業(yè)中級工考試，專業(yè)技能培訓可以直接影響到員工的工作效率和公司的經(jīng)營業(yè)績，可以解決一些實 際性的問題。目前，現(xiàn)有員工使他們掌握新技能是一大難題，這就要求我們提前制定好培訓計劃和安排，與部門負責人充分溝通，確定培訓方式方法等；管理培訓我們做的還不是很好，特別是對于班組長以上管理人員的管理培訓做的還是比較少，管理者的管理能力的提升可能會間接的影響到公司的經(jīng)營業(yè)績，后期，我們要針對性地開展管理人員管理技能提升方面的培訓，提高他們的管理能力，為公司管理團隊儲備人才。
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