業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)20篇）

總結(jié)是一種反思和思考的過(guò)程，使我們?cè)诓粩嗲斑M(jìn)中不斷完善，持續(xù)進(jìn)步。在寫總結(jié)之前，要梳理清楚主要內(nèi)容和重點(diǎn)，避免遺漏重要細(xì)節(jié)。這篇總結(jié)范文涵蓋了不同領(lǐng)域和層面的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟示和思路。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇一

xx年已匆匆走過(guò)，我有幸被縣教體局安排到到xx中心幼兒園支教。能有機(jī)會(huì)支援農(nóng)村學(xué)前教育令我倍感欣慰，讓我管理全園工作也是一種莫大的挑戰(zhàn)。半年來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全園師生的共同配合努力下，本人迅速轉(zhuǎn)變角色，立足本職銳意進(jìn)取，在奮力學(xué)習(xí)和摸索的同時(shí)，各項(xiàng)工作取得了一些小小的進(jìn)步，辦園條件、管理水平、師資建設(shè)邁入新臺(tái)階，保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展上升新水平，回首半年工作，我把這學(xué)期的工作情況給各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁們做以下匯報(bào)：

我堅(jiān)持不懈地吸取幼教管理等方面的新知識(shí)、新思想、新觀念，始終以《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神為導(dǎo)航，嚴(yán)格貫徹教育方針，堅(jiān)持保教保育并重，以促進(jìn)幼兒德智體美全面發(fā)展為目標(biāo)，狠抓教師管理，各項(xiàng)制度不光上墻還要銘記于心，實(shí)行班級(jí)責(zé)任到人，定期檢查常抓不懈，在思想上和行動(dòng)上牢固樹立責(zé)任意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，在工作中互相提攜、相互探究，共同進(jìn)步，發(fā)揮潛能，培養(yǎng)孩子們最基本的行為常規(guī)。

xx中心幼兒園是個(gè)新建園區(qū)，雖然硬件設(shè)施基本配套到位，但各項(xiàng)軟件設(shè)施還相當(dāng)不完善，幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)作為一種隱形的課程，也是幼兒學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中重要的教育資源，因此我根據(jù)本園的實(shí)際，召集教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)收集廢舊物品，利用每天下午放學(xué)時(shí)間加班加點(diǎn)自制玩、教具和布置班室內(nèi)外的環(huán)境，有力培養(yǎng)了幼兒的學(xué)習(xí)興趣，增加了孩子的感性認(rèn)識(shí)能力。

我們努力讓校園每天都有新變化，讓每一個(gè)孩子來(lái)到校園都有新發(fā)現(xiàn)和驚喜！有小朋友問(wèn)老師：“老師，老師，后面的墻上怎么突然有了那么多小動(dòng)物？”我們的老師也很棒，就回答說(shuō)：“因?yàn)槟銈兩嫌變簣@以后變的講衛(wèi)生了，變的有禮貌了，所以老師昨晚就邀請(qǐng)它們來(lái)和你們一起做游戲玩！”

聽到這樣的分享我是最欣慰的，首先我們的孩子學(xué)會(huì)了善于觀察周圍的事物，然而我們的老師在幼兒老師這個(gè)角色轉(zhuǎn)化中有了飛躍的進(jìn)步。所以在環(huán)創(chuàng)中，老師們從自身做起，遇事相互幫助相互鼓勵(lì)，讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧，逐步形成活潑開朗的良好性格，從而邁向健全人生的第一步。

我們從常規(guī)入手，從自我做起，做好禮儀示范。嚴(yán)格要求教師的言談舉止，保證做到為人師表，以身作則培養(yǎng)幼兒從小養(yǎng)成講文明懂禮貌的好孩子。我們從生活點(diǎn)滴抓起，每天開園時(shí)，老師必須站立校園或教室門口微笑地面對(duì)每一位家長(zhǎng)，親切地歡迎每一位小朋友，主動(dòng)問(wèn)好。

要求大家必須講普通話，在游戲中通過(guò)兒歌、字寶寶等形式來(lái)掌握普通話的本領(lǐng)，讓他們通過(guò)平時(shí)習(xí)慣的養(yǎng)成和積累，提高語(yǔ)言表達(dá)能力，并且要求每一位孩子的家長(zhǎng)進(jìn)園就講普通話。課堂上我們從利用兒歌游戲來(lái)約束小朋友們聽從指揮，要求做到說(shuō)話先舉手，安靜傾聽他人說(shuō)話，不隨意打斷他人說(shuō)話等行為習(xí)慣。孩子吃飯、喝水、入廁、走路等、要根據(jù)音樂(lè)排隊(duì)有序進(jìn)行，從而教育孩子們從小養(yǎng)成良好文明的行為習(xí)慣。

教學(xué)活動(dòng)中，我認(rèn)真組織教師制定學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃和周計(jì)劃，以及紅花欄，家長(zhǎng)聯(lián)系欄，集中大家發(fā)揮聰明才智，制作簡(jiǎn)易教具，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量評(píng)定公開課，通過(guò)開展活動(dòng)，相互交流、相互促進(jìn)、共同提高。今年在城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園舉行的聯(lián)片教研模擬教學(xué)能手比賽中，在人員緊缺的情況下，我鼓勵(lì)我們幼兒園年輕教師熊莉莉去學(xué)習(xí)并參加比賽，取得了優(yōu)異成績(jī)，得到教研室和城關(guān)鎮(zhèn)幼兒園及其他園的大力認(rèn)可和贊揚(yáng)。

我們通過(guò)開展常態(tài)化課間操及課間小游戲來(lái)鍛煉孩子們的協(xié)調(diào)能力和運(yùn)動(dòng)能力。工作中合理安排和組織幼兒的一日活動(dòng)，通過(guò)動(dòng)靜結(jié)合、室內(nèi)、外結(jié)合，每天保持2小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間和游戲時(shí)間提高幼兒的身體素質(zhì)。在孩子們?nèi)雸@前，每天先做好教師內(nèi)外的通風(fēng)衛(wèi)生工作，每晚孩子們離園后教室保證半小時(shí)的紫外線消毒，桌椅地面都用消毒水擦洗，飲水桶、毛巾、口杯也定期消毒。每天堅(jiān)持加強(qiáng)晨檢、午檢、晚檢的力度來(lái)杜絕傳染病的入侵，并做好詳細(xì)記錄，同時(shí)做好藥品管理記錄，即時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知家長(zhǎng)。

我們時(shí)刻牢記：眼中有孩子，心中有安全，處處有教育，時(shí)刻把安全教育工作放在工作首位。

開學(xué)初，我們召開家長(zhǎng)會(huì)，簽訂了安全協(xié)議；育兒環(huán)節(jié)中不僅僅教育孩子們有良好行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣，更教育孩子們了解最起碼的安全自救常識(shí)，把安全教育滲透在每一個(gè)日?；顒?dòng)中。孩子上園、放園必須實(shí)行接送卡制度，一人一卡，不允許無(wú)卡無(wú)信息代接，特殊情況必須提前向班主任打電話說(shuō)明情況。

為了全面普及全體師生安全常識(shí)，12月初，我通過(guò)積極協(xié)調(diào)，有幸邀請(qǐng)縣消防隊(duì)官兵來(lái)園開展消防安全教育普及活動(dòng)，通過(guò)他們現(xiàn)場(chǎng)示范講解、模擬演練使得全園師生及周邊群眾對(duì)安全常識(shí)及自救能力有了明顯提升。

安全飲食方面，我們積極改造廚房面積小，無(wú)庫(kù)房問(wèn)題，順利通過(guò)縣衛(wèi)生部門認(rèn)證，對(duì)廚師及保育人員加強(qiáng)監(jiān)督管理，公開合理為幼兒安排安全營(yíng)養(yǎng)飲食食譜，伙食結(jié)算按月通過(guò)家長(zhǎng)委員參與監(jiān)督簽字后公示收取。

俗話說(shuō)父母是孩子的第一位老師，家長(zhǎng)的言行對(duì)于孩子往往有著決定性的影響，由于基層群眾文化基礎(chǔ)和環(huán)境差異，使得他們的綜合素質(zhì)教差，文明的行為習(xí)慣相對(duì)欠缺，給每一個(gè)孩子帶來(lái)的負(fù)面教導(dǎo)是直接的。如，隨地吐痰，到處亂跑，隨手丟煙頭，帶著小孩隨地大小便，說(shuō)臟話，花園綠地隨意踐踏等不文明行為隨處可見。為此我們做了大量的工作，直接制止與糾正家長(zhǎng)，但收效甚微。

后來(lái)我就給老師講了這樣一句話，使得家長(zhǎng)素養(yǎng)發(fā)生了巨大改觀。即：我們沒有辦法改變你，但是我們可以去改變你的孩子，讓你的孩子來(lái)改變你。同時(shí)我們通過(guò)召開家長(zhǎng)代表會(huì)議，開展家長(zhǎng)與幼兒文明行為比賽等聯(lián)誼活動(dòng)，有效提升了在園幼兒家長(zhǎng)的整體素質(zhì)，促進(jìn)了我們教育教學(xué)工作的全面提高?，F(xiàn)在家長(zhǎng)入園，很少聽到說(shuō)臟話、隨地吐痰、扔煙頭、踩踏花草，家長(zhǎng)會(huì)上他們會(huì)主動(dòng)按照區(qū)坐得非常整齊，生怕給孩子帶來(lái)不文明的行為。

在農(nóng)村，很多家長(zhǎng)把自己的孩子當(dāng)牛羊，老師就是放羊娃，送到園里就不管了，為了改變這一理念，我通過(guò)多次召開全園家長(zhǎng)會(huì)和組織教師召開各班家長(zhǎng)會(huì)，邀請(qǐng)每一名家長(zhǎng)走進(jìn)教室了解自己的孩子，觀看孩子們的紅花欄，看看自己寶貝的繪畫及手工作品，感染他們關(guān)注幼兒、關(guān)注未成年。

通過(guò)開展“大手拉小手，巧手繪家鄉(xiāng)”親子手工活動(dòng)，增進(jìn)了家長(zhǎng)與學(xué)校、與老師、與幼兒的感情和聯(lián)系?；顒?dòng)中，從選材到創(chuàng)作都是家長(zhǎng)和孩子一起完成的，家長(zhǎng)會(huì)放下手中的農(nóng)活或麻將去為孩子尋找漂亮的石頭，收集各種豆子，找廢舊的紙盒，在家里潛心練習(xí)，攢到活動(dòng)那天讓自己靜下心來(lái)站在孩子的角度和寶寶一起來(lái)參與創(chuàng)作。

家長(zhǎng)能主動(dòng)和孩子們一起參加鎮(zhèn)舉行的慶元旦活動(dòng)，表演親子舞蹈和環(huán)保時(shí)裝秀，得到了全鎮(zhèn)群眾的贊譽(yù)。這些點(diǎn)滴的進(jìn)步是我和我們?nèi)珗@老師的辛勤付出是分不開的，我們的工作是值得肯定的！

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇二

創(chuàng)設(shè)一個(gè)與教育相適應(yīng)的環(huán)境是促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的基礎(chǔ)。開學(xué)初，在貫徹新學(xué)期工作計(jì)劃時(shí)，劉蘇瑛園長(zhǎng)講到完善幼兒園配套設(shè)施時(shí)，強(qiáng)調(diào)：在幼兒園建設(shè)上，我們要把步子再邁得大一點(diǎn)，工作做得再超前一點(diǎn)。我園進(jìn)一步完善幼兒園的配套設(shè)施。幼兒園要對(duì)照公辦園的標(biāo)準(zhǔn)，逐條核查，缺什么就買什么，努力使我園成為孩子們游戲的花園、生活的家園、學(xué)習(xí)的樂(lè)園。

我們園的全體員工為充分體現(xiàn)環(huán)境的育人功能，給予孩子潛移默化的影響和熏陶，使孩子能自然而然地產(chǎn)生出美的情感。教師們利用各種材料和創(chuàng)作手段對(duì)幼兒園的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了精心的裝飾，并根據(jù)季節(jié)與教育主題的不同及時(shí)更換環(huán)境。如：秋天、美麗的家鄉(xiāng)等，使之成為一本立體的、多樣的、富有吸引力的無(wú)聲教科書?；顒?dòng)室里各種區(qū)域角的設(shè)置更是豐富多彩、琳瑯滿目，為孩子充分提供了游戲、學(xué)習(xí)的天地，促使了幼兒身心健康發(fā)展。

教育要上去，師資是關(guān)鍵。我們的老師來(lái)自橋北幼兒園、幼兒園應(yīng)屆畢業(yè)生，師資力量比較 雄厚。

師資隊(duì)伍建設(shè)是我們永恒的主題，我們的目標(biāo)是建設(shè)一支講師德、鉆業(yè)務(wù)、愿奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。具體措施如下：

1、健全制度，明確責(zé)職

為了使幼兒園管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，我們制定了嚴(yán)格的管理制度，形成健全的管理網(wǎng)絡(luò)，做到分工明確，責(zé)任到人。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際，我園還制定了教職工崗位職責(zé)、月考核細(xì)則及學(xué)期考核等各項(xiàng)規(guī)章制度，并注重平時(shí)的貫徹與落實(shí)，在實(shí)際工作中嚴(yán)格照章辦事。通過(guò)健全制度，明確職責(zé)，提高了教職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了我園各項(xiàng)工作有序、高效地開展。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

為了加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)，提高教師的思想素質(zhì)，我園堅(jiān)持每周大約2小時(shí)的學(xué)習(xí)制度，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，學(xué)習(xí)行為規(guī)范，學(xué)習(xí)全國(guó)各地優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡。要求每位教師用正確的教育思想武裝自己，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，自覺樹立教書育人的教師形象。

為了提高教師的業(yè)務(wù)能力，我們通過(guò)多種形式，多種渠道對(duì)教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的方式，進(jìn)行集中培訓(xùn)和分類培訓(xùn)。這學(xué)期我們先后派了部分教師去了連云港、淮安、宿遷等地參觀學(xué)習(xí)，還組織了我園的全體教師去淮安近十家幼兒園參觀學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)姐妹幼兒園的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和教改理念，為教育教學(xué)的順利開展提供了保障。二是采取園本培訓(xùn)的方法，對(duì)全園教師定期進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，對(duì)教學(xué)存在的問(wèn)題進(jìn)行討論，尋找策略。同時(shí)還結(jié)合工作實(shí)際，請(qǐng)骨干教師傳授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)并組織教師開展教學(xué)技能的競(jìng)賽活動(dòng)，提高教師的專業(yè)技能。九月份，我們對(duì)全園教師的“繪本閱讀”教學(xué)進(jìn)行了會(huì)課比賽，評(píng)選了葉曉玲、黃婉秋、江曉丹等一批教學(xué)優(yōu)秀的骨干教師。十月份，我們又對(duì)教師的個(gè)人教學(xué)業(yè)務(wù)（包括：觀察記錄、教案、簡(jiǎn)筆畫、硬筆書法等）進(jìn)行了全面的檢查評(píng)比，評(píng)選出了姜晶晶、趙敏、丁媛等多位教師為教學(xué)業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人。另外，我們還邀請(qǐng)懷文中學(xué)吳中前主任、魏善中老師對(duì)我園教師進(jìn)行交互式多媒體正確操作進(jìn)行了培訓(xùn)。我們還邀請(qǐng)實(shí)驗(yàn)幼兒園的優(yōu)秀教師為我們上示范課。

3、加強(qiáng)保育，注重服務(wù)

后勤管理是幼兒園管理工作中的一個(gè)重要方面，因此，我們根據(jù)新《綱要》精神，注重后勤管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，制定了校園清潔、班級(jí)衛(wèi)生、餐眠護(hù)理、健康檢查、放學(xué)候接等一系列幼兒保育制度。要求后勤人員嚴(yán)格執(zhí)行園產(chǎn)管理制度，認(rèn)真做好維修工作和安全保衛(wèi)工作。在膳食管理上，嚴(yán)格把好購(gòu)物關(guān)，驗(yàn)收關(guān)，堅(jiān)持保質(zhì)保量地為幼兒提供營(yíng)養(yǎng)平衡的合理膳食。做好幼兒定期體檢、幼兒晨檢和全日健康觀察。每日晨檢堅(jiān)持做好一問(wèn)、二看、三摸、四處理、五記錄，建立幼兒健康檢查制度和幼兒健康檔案。

4。創(chuàng)造條件，重視家教

我們?cè)谔岣弑＝藤|(zhì)量的同時(shí)，十分重視家園聯(lián)系。一是成立了家委會(huì)，建立了家園聯(lián)系卡，通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、校信通平臺(tái)、校園櫥窗等比較系統(tǒng)地向家長(zhǎng)介紹科學(xué)，如早期家庭教育的重要性，幼兒的生理心理特點(diǎn)，正確的家教觀念、原則及方法等。二是通過(guò)各班的家長(zhǎng)園地，以清晰的字跡，圖文并茂的版面，豐富而有針對(duì)性的內(nèi)容，吸引家長(zhǎng)關(guān)心幼兒園的教育任務(wù)，使家長(zhǎng)和教師達(dá)成共識(shí)。三是通過(guò)半日活動(dòng)的觀摩和情趣盎然的親子活動(dòng)來(lái)溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系。

隨著幼教事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化，教育科研已成為提高辦學(xué)效益的增長(zhǎng)點(diǎn)。走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量是提升辦園品位的必然選擇。

1、轉(zhuǎn)變教育觀念，注重科研實(shí)效

我園結(jié)合課題研究的開展，對(duì)教師進(jìn)行教科研培訓(xùn)，組織教師學(xué)習(xí)教科研的理論和創(chuàng)新教育的文章，用創(chuàng)新的意識(shí)武裝教師，樹立現(xiàn)代的教育觀、教學(xué)觀、兒童觀，提高教師的創(chuàng)新能力，積極創(chuàng)造條件開發(fā)幼兒的智能，讓幼兒主動(dòng)參與活動(dòng)，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，豐富知識(shí)。

2、堅(jiān)持定期研討，發(fā)揮骨干作用

我園規(guī)定每周一中午為課題組活動(dòng)的時(shí)間，邀請(qǐng)骨干教師為課題組長(zhǎng)，要求做到課題研究人人有計(jì)劃，次次有記載，課題組長(zhǎng)每月要匯報(bào)課題研究的進(jìn)展情況。堅(jiān)持理論——實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐的原則，組織教師學(xué)習(xí)、研討、觀摩、總結(jié)等活動(dòng)。讓教師在實(shí)踐中提高，在提高中創(chuàng)新。

為進(jìn)一步深化素質(zhì)教育，我們堅(jiān)持“面向全體，全面發(fā)展”的原則，以培養(yǎng)幼兒的“五種基本素質(zhì)”為目標(biāo)，以“一日活動(dòng)”為主陣地，以情感教育為切入口，優(yōu)化一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，重視幼兒能力的培養(yǎng)和個(gè)性的發(fā)展。

1、重視品德教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣

根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)和個(gè)性差異，我園已制定了一系列的幼兒行為規(guī)范，如：對(duì)小中班幼兒進(jìn)行禮儀教育、活動(dòng)常規(guī)教育和衛(wèi)生習(xí)慣教育，訓(xùn)練和培養(yǎng)幼兒的自理能力；對(duì)大班幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，開展“大帶小”活動(dòng)。對(duì)幼兒的習(xí)慣培養(yǎng)，我園有明確的要求：即“一周一目標(biāo)、一周一鞏固、一周一總結(jié)、一周一反饋”。具體做法是（根據(jù)各年齡段幼兒的特點(diǎn)，一周明確一個(gè)習(xí)慣培養(yǎng)的目標(biāo)，下一周鞏固此習(xí)慣，一周后老師總結(jié)本周幼兒習(xí)慣的養(yǎng)成情況，寫成書面總結(jié)的材料，并與本周內(nèi)反饋給家長(zhǎng)）另外，通過(guò)文明班級(jí)、星級(jí)娃娃評(píng)比等活動(dòng)，促進(jìn)幼兒的行為習(xí)慣得到有效的培養(yǎng)。

2、優(yōu)化活動(dòng)環(huán)節(jié)，提供探索機(jī)會(huì)

為了真正體現(xiàn)幼兒的主體地位，我園繼續(xù)開展素質(zhì)教育研討活動(dòng)，將素質(zhì)教育貫穿于幼兒的一日活動(dòng)，注重隨機(jī)教育和幼兒自主活動(dòng)，優(yōu)化一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)興趣出發(fā)，鼓勵(lì)幼兒去探索，去發(fā)現(xiàn)；開設(shè)各種活動(dòng)區(qū)、游戲角，從培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)和動(dòng)手能力出發(fā)，引導(dǎo)幼兒在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中探索，使幼兒在玩中出興趣，在學(xué)中顯個(gè)性，在探索中出成效。九月份我園舉辦了“迎國(guó)慶？慶中秋”幼兒書畫展；十月份舉行全園幼兒韻律操比賽；十月份還組織了“各班區(qū)域活動(dòng)觀摩評(píng)比”活動(dòng)；十一月份我們分大、中、小班分別舉行了家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)；十二月份我們舉行了“慶元旦”幼兒才藝匯演。

一學(xué)期來(lái)，我們對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)自我整改、自我完善，取得成績(jī)，但距離高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求還有很多不足，今后我們幼兒園將秉承 “敢為人先，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神，大力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)整體素質(zhì)不斷提高。使今天的幼兒有信心有能力面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我園的所有教職員工將積極投入到我們幼教事業(yè)，與幼兒的家長(zhǎng)一起為孩子共擎一方藍(lán)天，為教育事，我們將把創(chuàng)建作為改善幼兒環(huán)境的契機(jī)，推動(dòng)幼兒保教事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力，全園職工共同努力，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格按評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求，進(jìn)一步規(guī)范管理，探索幼教規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，努力創(chuàng)造幼兒園更加燦爛輝煌的明天。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇三

伴隨著學(xué)前培訓(xùn)緊張的節(jié)奏、學(xué)前畢業(yè)典禮的腳步聲越來(lái)越近，本學(xué)期的工作也接近尾聲，現(xiàn)從以下五個(gè)方面總結(jié)本學(xué)期工作：

（一）集體備課實(shí)現(xiàn)教師進(jìn)步、教育教學(xué)提升雙贏。

本學(xué)期，針對(duì)我園年輕教師多，缺乏教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，結(jié)合上級(jí)教育主管部門減少教師案頭工作的文件精神，為培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、教學(xué)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。在本學(xué)期組織園內(nèi)教師進(jìn)行集體備課，即班組之間全體參與商討下周教學(xué)內(nèi)容，并每周由一名教師負(fù)責(zé)整理教案，然后通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)共享。然后教師在教學(xué)實(shí)踐后，根據(jù)本班教師和幼兒情況對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步修改，進(jìn)而形成精品教案。應(yīng)該說(shuō)，如果老師們能充分認(rèn)識(shí)到集體備課的好處的話，無(wú)論從時(shí)間還是精力上都是對(duì)老師的解放，同時(shí)通過(guò)商討，各種思想火花的碰撞是個(gè)人業(yè)務(wù)能力提升的一次好機(jī)會(huì)，這對(duì)新教師的成長(zhǎng)也是一條捷徑。通過(guò)半個(gè)學(xué)期的實(shí)施，總體上來(lái)看，教師之間的關(guān)系更和諧了，教師在活動(dòng)設(shè)計(jì)上思路拓寬了。但需要改進(jìn)的地方也很多，如：如何才能激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情？如何把自覺學(xué)習(xí)真正內(nèi)化為自發(fā)學(xué)習(xí)等等，新學(xué)期還有待進(jìn)一步完善。

（二）教育筆記反饋記錄搭建心與心溝通的橋梁。

在工作中，教師除參加學(xué)習(xí)之外，很少有時(shí)間在一起交流。教育筆記在我與教師之間搭建了一座連心橋，在這里，有老師對(duì)工作中孩子說(shuō)謊的困惑；有記錄教師和家長(zhǎng)之間的矛盾；也有對(duì)自己教育行為的剖析；還有和孩子的一些童言趣事……細(xì)讀這些來(lái)自教師生活的文字，我的心也隨她們一樣在感受他們的喜怒哀樂(lè)。我想通過(guò)教育筆記反饋，幫助老師們走出困惑，化解矛盾，堅(jiān)定信念，樹立真正的職業(yè)幸福精神。以往的教育筆記，教師上交后就歸檔存案了，本學(xué)期，教育筆記分享在教師和教師之間搭建了連心橋。老師們有機(jī)會(huì)相互閱讀教育筆記，既增進(jìn)了教師之間的彼此了解，同時(shí)她們還結(jié)合自己的教育經(jīng)驗(yàn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使心與心之間貼得更近，形成了良好的團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍。

（三）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，寓教于樂(lè)，滿足教師多方位精神食糧。

本學(xué)期，由于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間增加了集體備課時(shí)間，相對(duì)大家共同學(xué)習(xí)的時(shí)間就減少了，又加之業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間是在中午，也是老師們最容易犯困的時(shí)候，所以，在組織學(xué)習(xí)內(nèi)容上力求兩最：即把握教師最需要和教師最感興趣的；學(xué)習(xí)時(shí)間上盡量縮短，即在最短的時(shí)間內(nèi)突出最好的效果。

新學(xué)期初：組織討論了：面對(duì)不愿來(lái)園的孩子，教師應(yīng)該怎么辦？在學(xué)習(xí)下周教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)上，個(gè)別教師在拼音方面對(duì)音節(jié)的拼讀和聲調(diào)的發(fā)音有些不準(zhǔn)確，除組織大家共同學(xué)習(xí)之外，還特意安排老師一對(duì)一的帶教，并幫助找來(lái)拼音書刊和視頻材料幫助教師學(xué)習(xí)。另外針對(duì)4月份教師公開課同課異構(gòu)的主題，組織教師學(xué)習(xí)了：中班故事汪汪的故事三篇活動(dòng)設(shè)計(jì)及集體教學(xué)的八大策略；玩漢字對(duì)話游戲、學(xué)手工制作老虎等活動(dòng)，豐富了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)也促進(jìn)了教師的全面發(fā)展。

（四）教學(xué)形式多樣化幫孩子插上理想的翅膀。

在集體備課、公開課的基礎(chǔ)上，教師教學(xué)形式上也比以往有了新的發(fā)展。教師更多的利用游戲替代滿堂灌，為孩子提供操作的機(jī)會(huì)多了，多媒體教學(xué)走進(jìn)了課堂，學(xué)二班美術(shù)活動(dòng)《春天的樹》，教師帶孩子們來(lái)到戶外，通過(guò)觀察、繪畫使大自然成為孩子們的另一個(gè)課堂。教學(xué)形式的多樣化，滿足了孩子不同視覺的需要，為孩子快樂(lè)的學(xué)習(xí)和生活奠定了基礎(chǔ)。

本學(xué)期，組織項(xiàng)慧英、朱金燕、賀培、綦慢輝四名教師去西城供應(yīng)幼兒園參加亞太體制能體操培訓(xùn)一天；7月9日，我去玉峰幼兒園觀摩學(xué)前班畢業(yè)典禮。

1、4月19、20、21、22、23、26、27利用7天時(shí)間組織教師公開課。

2、4月29日，組織全園師生濕地公園春游，

3、5月8日組織全園教職工去壽光蔬菜博覽會(huì)。

4、6月1日上午在幼兒園院內(nèi)組織慶六一文藝聯(lián)歡會(huì)。

5、6月217月30日學(xué)前強(qiáng)化訓(xùn)練班。

6、7月30日上午學(xué)前班畢業(yè)典禮。

安全工作。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)幼兒上下樓梯、戶外活動(dòng)及組織幼兒玩大型玩具時(shí)必須有教師看護(hù)；外出或放學(xué)前教師要清點(diǎn)人數(shù)；晨午檢注意不安全的物品不讓幼兒帶進(jìn)幼兒園；有不認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)來(lái)園接孩子教師要確定身份；沒有辦公室安排，班內(nèi)一律不接待參觀人員。隨著本學(xué)期各地校園安全事件的不斷發(fā)生，為進(jìn)一步完善安全工作，5月份我園新上監(jiān)控設(shè)備，對(duì)重要進(jìn)出要道進(jìn)行全天監(jiān)控，并從5月5日下午退園由原來(lái)家長(zhǎng)進(jìn)班接孩子調(diào)改為家長(zhǎng)在大廳外接孩子，從老師到家長(zhǎng)共同筑起一道安全墻，為孩子們的安全保駕護(hù)航。

（一）充分利用社區(qū)資源。

1、5月份，我園學(xué)前一班全體幼兒和明月社區(qū)的工作人員共同為感恩母親節(jié)制作賀卡，并張貼在小區(qū)宣傳欄內(nèi)。

2、5月12日我園協(xié)助明月社區(qū)和東營(yíng)電視臺(tái)拍攝5.12防災(zāi)減災(zāi)日節(jié)目，中午我園教師項(xiàng)慧英、朱金燕、郝慶霞、周艷芳、張海娣、李建芳去明月社區(qū)三樓會(huì)議室參加防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)講座。

3、6月份，我園幼兒在明月廣場(chǎng)參加明月社區(qū)十周年開幕式活動(dòng)表演《新小兔乖乖》節(jié)目；7月22日，我園幼兒節(jié)目《好一朵小蘭花》參加閉幕式演出。

（二）4月份，我在sy12創(chuàng)建了溫馨小屋平臺(tái)，有淘寶屋、讀書屋、從教育教學(xué)材料到休閑娛樂(lè)、美體瘦身等希望大家常去溫馨小屋做客。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴凝聚成涓涓溪水，溪水潺潺匯成大河，一個(gè)學(xué)期的工作即將結(jié)束，最后我想說(shuō)，從6月份進(jìn)班到現(xiàn)在是我最充實(shí)的日子，雖說(shuō)忙了些，累了點(diǎn)，但是能和孩子們?cè)谝黄鹗俏易畲蟮目鞓?lè)，我將繼續(xù)用一顆快樂(lè)的心時(shí)刻準(zhǔn)備迎接更多的挑戰(zhàn)！

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇四

在上級(jí)教育行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)方面的大力支持下，我按照年初園制定的工作計(jì)劃，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行黨和國(guó)家的幼兒教育方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，促進(jìn)幼兒的健康成長(zhǎng)，獲得上級(jí)部門的肯定和幼兒家長(zhǎng)的滿意。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己今年的履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

要管理好幼兒園，做一名幼兒園好園長(zhǎng)，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，特別是學(xué)好鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，用黨的理論武裝自己的頭腦，樹立全心全意為幼兒服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我提高了自己的政治思想覺悟，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。

在實(shí)際工作中，我把全部身心投入到幼兒園工作中，既教書又育人，做到為人師表，把幼兒教育事業(yè)作為自己的終身職業(yè)，樹立了良好的職業(yè)道德。同時(shí)，努力培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，做到愛崗敬業(yè)、任勞任怨、依法執(zhí)教、踐行職責(zé)、教書育人，率先垂范，提高幼兒園教學(xué)質(zhì)量，受到了全體幼兒家長(zhǎng)的好評(píng)，為祖國(guó)幼兒教育事業(yè)的發(fā)展作出了我自己的努力。

我在幼兒園管理工作中，加強(qiáng)幼兒教師的師德建設(shè)，使每個(gè)幼兒教師充分認(rèn)識(shí)到：幼兒教育、教學(xué)工作是我們的本職工作，是我們的立身之本，作為幼兒教師應(yīng)該具有一種默默耕耘、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要做到一分耕耘、一分收獲，象春蠶吐盡青絲，象蠟燭燃燒成灰。當(dāng)幼兒教師要不怕辛苦，不斷克服困難，具有吃苦耐勞、樂(lè)于無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，象愛自己的孩子一樣，愛每一個(gè)幼兒，始終做到認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真教學(xué)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

我們是省級(jí)示范幼兒園，要做好示范帶頭作用，必須要有一流的教師隊(duì)伍，因?yàn)槊麍@要有名師支撐。我持之以恒，始終加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保師資隊(duì)伍質(zhì)量始終領(lǐng)先于其他幼兒園，打響我們幼兒園的師資隊(duì)伍品牌，成為各家長(zhǎng)送幼兒入園的首選幼兒園。

我本著以人為本的現(xiàn)代管理思想，健全完善幼兒園管理的用人機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，把制度管理和彈性管理有機(jī)結(jié)合，為廣大幼兒教師創(chuàng)設(shè)一個(gè)有利于他們施展才華、公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，從根本上調(diào)動(dòng)幼兒教師的積極性，變要我干為我要干。我加強(qiáng)對(duì)幼兒教師的培養(yǎng)，通過(guò)繼教學(xué)習(xí)、在職進(jìn)修、參觀交流等手段，不斷促進(jìn)幼兒教師提高業(yè)務(wù)水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，確立正確的教育思想、教育理念，不斷改進(jìn)教育方法，符合幼兒學(xué)前教育改革與發(fā)展的需要。

有特色才有生命力，幼兒園不能老是停留在一個(gè)水平上，要?jiǎng)?chuàng)新幼兒園教學(xué)，辦出特色園。為此，我不斷改革創(chuàng)新課程，積極推進(jìn)特色教育，開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動(dòng)，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標(biāo)，園務(wù)管理，教學(xué)質(zhì)量等方面形成獨(dú)樹一幟的辦園特色。

引領(lǐng)幼兒教師進(jìn)行特色教育方面的搜集與編排，進(jìn)行課程資源開發(fā)，進(jìn)行個(gè)別班的試驗(yàn)，使我園的教學(xué)質(zhì)量始終高人一籌，保持領(lǐng)頭羊的位置，推動(dòng)現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設(shè)，發(fā)揮示范、輻射作用，全力推進(jìn)幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。在辦出特色園中，我園著重創(chuàng)設(shè)和諧的校園文化，以“弟子規(guī)”為抓手，在教師和幼兒中大力弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培養(yǎng)感恩、孝廉文化，使教師愛幼兒，把幼兒培養(yǎng)教育好，促使幼兒健康快樂(lè)成長(zhǎng);使幼兒愛父母，愛老師，聽父母話，聽老師話，做到孝順、勤儉、活潑，成為大家喜愛的好孩子。

我積極籌措資金改造園容園貌，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備、購(gòu)置大型玩具和圖書資料等，改善辦園條件，使幼兒園的教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設(shè)施設(shè)備基本配置到位，達(dá)到省級(jí)示范幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)。積極做好幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，提高幼兒園的生均占地面積、生均建設(shè)面積、生均綠化面積，優(yōu)化辦園環(huán)境。我注重幼兒園安全工作，增加保衛(wèi)和醫(yī)護(hù)力量，加強(qiáng)幼兒的安全和衛(wèi)生保健工作，確保幼兒不受到傷害，不受疾病感染，切實(shí)維護(hù)幼兒身心健康。我加強(qiáng)與幼兒家長(zhǎng)的聯(lián)系，認(rèn)真聽取他們的意見，積極向他們征求辦園建議，做到團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力，共同辦好幼兒園，建設(shè)和諧幼兒園。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的成績(jī)，但還是存在一些不足問(wèn)題，主要是自己學(xué)習(xí)還不夠，沒有創(chuàng)新學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。在幼兒園的管理上，還存在粗放現(xiàn)象，有些管理不夠到位，距科學(xué)化、精細(xì)化管理還有一定差距，這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)和提高。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按科學(xué)發(fā)展觀的要求，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為祖國(guó)幼兒教育事業(yè)的發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇五

又是一學(xué)期的的流逝，又是一串的腳印。這一學(xué)期來(lái)，我們不斷地努力著、實(shí)踐著，困惑著也成長(zhǎng)著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學(xué)期開始前，我將這一年來(lái)的工作做了如下的總結(jié)，在積累好的經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，反思存在的問(wèn)題，促使自己不斷學(xué)習(xí)，努力提高，是自己的工作和業(yè)務(wù)能力足見成熟起來(lái)。為新一年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

我記得在競(jìng)聘副園長(zhǎng)時(shí)，曾經(jīng)對(duì)副園長(zhǎng)這個(gè)“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無(wú)，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對(duì)園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長(zhǎng)的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時(shí)與王副園長(zhǎng)、年段長(zhǎng)一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。

我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)不是一個(gè)職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識(shí)和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個(gè)職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對(duì)自己提出：知識(shí)要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對(duì)照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過(guò)程中得以運(yùn)用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時(shí)候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預(yù)計(jì)和生成……每當(dāng)茫然的時(shí)候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時(shí)，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評(píng)比，公開觀摩活動(dòng)，我都認(rèn)為：雖然參賽的對(duì)象是一線教師，但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機(jī)會(huì)。我認(rèn)真對(duì)待，對(duì)指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)。

我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對(duì)新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點(diǎn)工作，采取以下形式進(jìn)行培養(yǎng)：

一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對(duì)新教師進(jìn)行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在肯定優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更注意語(yǔ)重心長(zhǎng)的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過(guò)課堂實(shí)踐提高基本功。

二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動(dòng)，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對(duì)幫扶”的形式，形成老帶新，強(qiáng)帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。

三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長(zhǎng)，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺(tái)，開展各種業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，鼓勵(lì)教師積極參加各級(jí)各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動(dòng)、自制戶外玩具評(píng)比、環(huán)境布置評(píng)比、常規(guī)評(píng)價(jià)月等活動(dòng)，鼓勵(lì)教師“有才你來(lái)秀，有獎(jiǎng)你來(lái)拿”，通過(guò)活動(dòng)優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠(yuǎn)騰老師參加縣“教壇新秀”評(píng)選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎(jiǎng)，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊(duì)伍已不斷地成長(zhǎng)起來(lái)。

四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔(dān)民辦園的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。為貫徹上級(jí)文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)；本人多次承擔(dān)對(duì)村、民辦園的指導(dǎo)工作，于5月23日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)活動(dòng)；還準(zhǔn)備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)活動(dòng)，讓我園教師在不同的環(huán)境下進(jìn)行鍛煉。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個(gè)業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，分明感到責(zé)任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、教壇新秀評(píng)選，公辦園互檢等活動(dòng)，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動(dòng)力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點(diǎn)，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為主陣地，扎實(shí)開展教研活動(dòng)。我園省級(jí)研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級(jí)根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動(dòng)，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動(dòng)《老師的長(zhǎng)頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動(dòng)《裝飾輪胎》；小班美術(shù)活動(dòng)：碎紙粘畫《美麗的樹》等。

經(jīng)過(guò)一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會(huì)第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評(píng)。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動(dòng)，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動(dòng)《老師的長(zhǎng)頭發(fā)》，獲得了與會(huì)者的好評(píng)。通過(guò)一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參加各級(jí)各類比賽都捷報(bào)頻傳，在參加中心小學(xué)舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎(jiǎng)，并代表縣參加市級(jí)比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評(píng)比也縷縷獲獎(jiǎng)。

幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，使幼兒園教學(xué)正常有序。增強(qiáng)檢查力度，實(shí)施分層管理，由年段長(zhǎng)配合管理各年段教師的計(jì)劃審閱和計(jì)劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導(dǎo)教師科學(xué)、合理地開展日常教學(xué)活動(dòng)，深入班級(jí)聽課80多節(jié)，并以中心小學(xué)舉行的“常規(guī)評(píng)價(jià)月”活動(dòng)為契機(jī)，提高教師責(zé)任意識(shí)，推動(dòng)教師組織教學(xué)的正規(guī)化，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、規(guī)范，激活了日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進(jìn)。

回顧一年來(lái)的工作，為一年來(lái)的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思一年來(lái)的工作，為新學(xué)年的啟航揚(yáng)起新的風(fēng)帆：

1、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。

2、加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。

3、提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索保教工作的指導(dǎo)策略，促進(jìn)幼兒園保教質(zhì)量的提高。

雖然忙碌但很充實(shí)，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時(shí)有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來(lái)自老師們的理解與支持，使我在新的學(xué)年里信心滿懷、動(dòng)力十足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，更好地服務(wù)社會(huì)、家長(zhǎng)與幼兒。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇六

xx年悄然劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)?；叵脒@一年的工作，我倍感欣慰。固然說(shuō)不上創(chuàng)造了一流業(yè)績(jī)，但我容身于本職崗位刻意朝上提高，推動(dòng)幼兒園成長(zhǎng)又上了一個(gè)新的臺(tái)階，推動(dòng)教師們的教導(dǎo)教授教化程度又晉升到了一個(gè)新的條理。我盡力探索以人為本、科學(xué)治理的辦園策略與措施，在持續(xù)的實(shí)踐與探索中，無(wú)論是辦園條件、治理程度、師資扶植，照樣保教質(zhì)量、幼兒成長(zhǎng)都取得了顯著成效。下面我以點(diǎn)滴工作體會(huì)求正于同仁。

園長(zhǎng)是一個(gè)幼兒園的魂魄。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子步隊(duì)的扶植，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了表率帶頭作用。班子扶植我強(qiáng)化三個(gè)意識(shí)：“一體意識(shí)”、“開發(fā)意識(shí)”、“辦事意識(shí)”。班子人員連合一致、分工明確、勤政耿介、嚴(yán)以律已，是一支“開明、連合、耿介、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強(qiáng)烈回聲，在年輕教師中起到了緊張的模范示范作用。在我的率領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來(lái)得最早走得最晚的人。我講奉獻(xiàn)，作楷模，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園優(yōu)越的師德師風(fēng)。

我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法看法，采納對(duì)話式而非命令式；思想上，勉勵(lì)多交流不求大一統(tǒng)；工作措施機(jī)動(dòng)多變。我盡力營(yíng)造康健溫馨的文化氣氛。在包管教導(dǎo)今世化扶植投入的同時(shí)千方百計(jì)地進(jìn)步教職工福利報(bào)酬；我以務(wù)實(shí)的風(fēng)格投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)圖強(qiáng)；我以滿腔的工作激情親切凝聚人心。我不擺架子、不說(shuō)空論、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝交心，引導(dǎo)教職工珍愛本身、酷愛生活、愉快工作。一件件過(guò)細(xì)入微的小事，充分體現(xiàn)了我對(duì)教職工的關(guān)切。我情浸染、彈性化的治理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

在“務(wù)實(shí)與機(jī)動(dòng)兼俱、求真與立異統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵扶植，鼎力晉升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了買辦層面教授教化樓，封閉了整個(gè)大樓的陽(yáng)臺(tái)，使幼兒園情況更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)持續(xù)完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公。盤算機(jī)網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級(jí)互通，園部資源共享進(jìn)步了治理透明度，加強(qiáng)了治理效益。

我提倡教師悉心鉆研教授教化藝術(shù)，進(jìn)步講堂教授教化質(zhì)量，厚實(shí)實(shí)踐根基，持續(xù)依據(jù)新的根基教導(dǎo)理念來(lái)審視和反思本身的工作，理性構(gòu)建本身的教導(dǎo)看念，持續(xù)進(jìn)步教導(dǎo)藝術(shù)、積累教導(dǎo)智慧。我勉勵(lì)教師“各人有潛力，個(gè)個(gè)能勝利”，勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)互助，晉升教導(dǎo)智慧。我狠抓重點(diǎn)教師的培養(yǎng)、重點(diǎn)課型的研究，強(qiáng)化教師專業(yè)成長(zhǎng)歷程中的具體目標(biāo)和實(shí)施步驟。我充分運(yùn)用表彰、煽動(dòng)、鼓勵(lì)等機(jī)制推動(dòng)教師發(fā)展，引導(dǎo)教師向著各級(jí)名師的目標(biāo)奮進(jìn)。我用清晰的目標(biāo)鼓勵(lì)教師，持續(xù)用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的法子，持續(xù)加強(qiáng)教師的工作成績(jī)感，使教師們迅速發(fā)展。

面臨成長(zhǎng)快、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)、要求高的幼教形勢(shì)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，持續(xù)更新理念與時(shí)俱進(jìn)。在新的時(shí)代配景下，我鼎力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強(qiáng)烈的辦事意識(shí)。在我觀來(lái)，幼兒園的生存與成長(zhǎng)既要用過(guò)硬的教導(dǎo)質(zhì)量博得優(yōu)越的社會(huì)信譽(yù)，更要用優(yōu)質(zhì)的辦事羸得家長(zhǎng)的滿意和支持。家長(zhǎng)是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣人人長(zhǎng)的滿意，才有可能形成優(yōu)越的社會(huì)聲譽(yù)；有了優(yōu)越的社會(huì)聲譽(yù)，幼兒園能力持續(xù)成長(zhǎng)壯大。基于以上思想，我持續(xù)強(qiáng)化教師辦事意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長(zhǎng)著想，為家長(zhǎng)辦理后顧之憂，通過(guò)搞妥一件件小事去博得家長(zhǎng)的滿意。同時(shí)，作為一園之長(zhǎng)，我更從宏看面上做好家長(zhǎng)工作。我分批召開不合類型的個(gè)性化家長(zhǎng)會(huì)，分手做好個(gè)別家長(zhǎng)工作，重點(diǎn)家長(zhǎng)區(qū)別觀待。我充分施展家委會(huì)的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長(zhǎng)看法，讓家長(zhǎng)民主介入幼兒園的治理，充分應(yīng)用“彩虹報(bào)”為橋梁，實(shí)時(shí)做好廣人人長(zhǎng)的鼓吹、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長(zhǎng)工作，充分博得了家長(zhǎng)對(duì)我工作的確定。

優(yōu)質(zhì)辦事的首要條件是包管幼兒的平安。平安康健是幼兒園一切工作順利開展的包管，我高度看重，常抓不懈。我對(duì)全園教職工進(jìn)行平安意識(shí)強(qiáng)化教導(dǎo)，使“各人講平安、事事講平安、時(shí)時(shí)講平安”的意識(shí)深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子值班反省監(jiān)督制，鼎力推行崗位責(zé)任制，普遍開展教職員工、幼兒家長(zhǎng)、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查運(yùn)動(dòng)；包管幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長(zhǎng)持卡接送制；嚴(yán)格家長(zhǎng)接送幼兒車輛的治理。同時(shí)，幼兒園進(jìn)一步完善了食堂扶植，增加了備餐間、換衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個(gè)原則”、“四個(gè)嚴(yán)格”、“五個(gè)認(rèn)真”，使我園包管了衛(wèi)生平安工作常態(tài)達(dá)標(biāo)，本年無(wú)一例責(zé)任事故發(fā)生。

教導(dǎo)必要無(wú)私奉獻(xiàn)，治理必要持續(xù)立異。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入極新的xx年。相信在新一年的工作中，我會(huì)取得更大的造詣！

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

本學(xué)年在縣教育局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子和全園教職工的共同努力下，我們朝著幼兒園既定總體工作目標(biāo)，在幼兒園原有發(fā)展的基礎(chǔ)上，求真務(wù)實(shí)、大膽嘗試，同甘共苦、通力合作，圓滿完成了本學(xué)年教育教學(xué)工作計(jì)劃。工作中有收獲有思考也有不足，為使今后的工作更優(yōu)于往年，現(xiàn)將本學(xué)年工作總結(jié)如下：

一、端正思想，找準(zhǔn)定位，協(xié)助園長(zhǎng)做好工作。

本學(xué)年本人積極參加政治理論學(xué)習(xí)，積極參加社會(huì)主義榮辱觀教育，時(shí)刻以一名優(yōu)秀黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，牢記為人民服務(wù)為宗旨，不斷提高自己的政治覺悟和思想水平。熱愛幼教事業(yè)，恪守崗位職責(zé)，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同志。在班子成員中做到分工不分家，互通有無(wú)，共同協(xié)助園長(zhǎng)開展全園各項(xiàng)工作;在分管工作中以“分層次網(wǎng)絡(luò)管理”開展教育教學(xué)管理工作，以“以研促教”的工作思路提高幼兒園保教質(zhì)量，以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想提高教師專業(yè)化成長(zhǎng)，從而保證了幼兒園保教質(zhì)量的穩(wěn)步提高和幼兒的全面和諧發(fā)展。

二、建立和完善管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施分層管理。

幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，充分挖掘骨干教師人才資源，建立管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施分層管理。期初召開教研組長(zhǎng)會(huì)議，要求教研組長(zhǎng)批閱各班周計(jì)劃;保教主任每周組織教師進(jìn)班聽課、評(píng)課，批閱教師聽課記錄和教學(xué)反思筆記，定期檢查教案和教育筆記;每月末向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，共同商討下月工作重點(diǎn)。這些管理是以“以人為本”的可持續(xù)發(fā)展思想為出發(fā)點(diǎn)，是為了提高教師專業(yè)化成長(zhǎng)為終極目標(biāo)的?？茖W(xué)、規(guī)范、人文化的管理為教師提供了寬松的發(fā)展空間，激發(fā)了教師的主體性和主觀能動(dòng)性，從而使教育教學(xué)工作有序、高效。

三、以師資培訓(xùn)為抓手，以教科研為平臺(tái)，促教師隊(duì)伍專業(yè)化成長(zhǎng)。

我園教師隊(duì)伍大多數(shù)是專業(yè)教師，但教師專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)水平參次不齊，為提高教師自身專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，積極配合師訓(xùn)科合理安排教師參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。同時(shí)積極開展教育科學(xué)研究活動(dòng)，要求教師結(jié)對(duì)子、找課題、定計(jì)劃、共同開展研究，形成了老帶新、強(qiáng)帶弱、共同研究、共同進(jìn)步的良好局面。xx年秋期立項(xiàng)課題結(jié)題9個(gè)，獲優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)2個(gè)、二等獎(jiǎng)5個(gè)、三等獎(jiǎng)1個(gè);06年春期立項(xiàng)課題7個(gè)。

為使教師獲得專業(yè)成長(zhǎng)，開展不同的業(yè)務(wù)大練兵活動(dòng)，如公開課、觀摩課、評(píng)估課、競(jìng)賽選拔課等，在評(píng)課環(huán)節(jié)采用“自評(píng)—互評(píng)”的方法引導(dǎo)教師反思、質(zhì)疑、探討、分析，從而有目的的引導(dǎo)她們教育觀念、教育方法、教育策略的轉(zhuǎn)變，從實(shí)踐到理論的提升，從“經(jīng)驗(yàn)型教師”到“反思型教師”、“科研型教師”轉(zhuǎn)變。

在參加市優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽活動(dòng)中，在優(yōu)秀教師共同聽評(píng)課的基礎(chǔ)上，親自帶領(lǐng)參賽教師共同分析教師意見和建議，汲取先進(jìn)的、合理的教育形式和教育策略，充分發(fā)揮個(gè)人自身教學(xué)優(yōu)勢(shì)突出個(gè)人教學(xué)特點(diǎn)，不厭其煩地一遍遍提示指導(dǎo)。最后選送的4節(jié)教學(xué)活動(dòng)獲市一、二等獎(jiǎng)各2個(gè)。xx年《有趣的土陶》活動(dòng)獲河南省園本課程競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。

四、加大教學(xué)管理力度，以活動(dòng)激活日常教學(xué)，促幼兒全面和諧發(fā)展。

在日常教學(xué)管理工作中，本人堅(jiān)持進(jìn)行計(jì)劃審閱和計(jì)劃執(zhí)行檢查，深入教學(xué)一線有目的地進(jìn)班聽課，督促和指導(dǎo)教師科學(xué)合理地開展日常教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)和教師進(jìn)行溝通交流教育教學(xué)中的問(wèn)題，幫助指導(dǎo)教師樹立正確的教育觀念和教育方法，把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)為了提供幼兒表現(xiàn)的機(jī)會(huì)和條件，經(jīng)常利用節(jié)假日開展不同形式的主題教育活動(dòng)，豐富幼兒一日生活，如“春主題教育活動(dòng)”、“愛勞動(dòng)主題教育活動(dòng)”、冬運(yùn)會(huì)、畫展等。

活動(dòng)中充分體現(xiàn)教師的主導(dǎo)地位、幼兒的主體地位，引導(dǎo)幼兒在游戲中學(xué)、學(xué)中感知體驗(yàn)，從而習(xí)得方法，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)習(xí)慣，促進(jìn)幼兒體智德美全面健康發(fā)展。工作著并快樂(lè)著。這是我今年最大的感受，雖然在工作中有時(shí)有不近人意的地方，但是我依然從忙碌的工作中感受到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來(lái)自同志們的理解和支持，我堅(jiān)信自己在新的學(xué)年里會(huì)有更大的進(jìn)步，更好的服務(wù)教師、服務(wù)幼兒和家長(zhǎng)。

20xx年第二學(xué)期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導(dǎo)班子之間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新;同時(shí)還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項(xiàng)工作才得以順利完成，謝謝大家!

本學(xué)期，是我逐步適應(yīng)角色，工作上日漸成熟的一個(gè)學(xué)期。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)查找不足，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作做如下總結(jié)匯報(bào)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。

(2)教師對(duì)新教材要點(diǎn)“自然、和諧、主動(dòng)、快樂(lè)”理解不夠透徹，在教學(xué)活動(dòng)組織過(guò)程中沒能很好的體現(xiàn)，對(duì)于如何解決教學(xué)中出現(xiàn)的種種問(wèn)題，在新學(xué)期打算中將會(huì)詳細(xì)說(shuō)明。

(二)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及日常工作方面1、兩個(gè)轉(zhuǎn)型：

(1)盡快完成學(xué)習(xí)型教師向經(jīng)驗(yàn)型教師轉(zhuǎn)變。本學(xué)期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對(duì)于新上任教師，除組織學(xué)習(xí)《幼兒園管理手冊(cè)》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動(dòng)崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機(jī)會(huì)熟悉不同班級(jí)的幼兒及教師，對(duì)孩子的年齡特點(diǎn)、認(rèn)知能力、對(duì)教師的班級(jí)管理、教學(xué)組織能力、家長(zhǎng)工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學(xué)上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準(zhǔn)備1-2節(jié)教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程中，新教師可以不受教材的影響自選教學(xué)內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對(duì)新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個(gè)教師都明確全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責(zé)的完成本職工作，能夠積極主動(dòng)配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級(jí)工作，虛心向老教師學(xué)習(xí)，工作上能發(fā)揮自己所長(zhǎng)，教學(xué)組織能力提升很快，也深得孩子和家長(zhǎng)的喜愛，希望新教師嚴(yán)格要求自己，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快縮短學(xué)習(xí)型教師向經(jīng)驗(yàn)型教師的過(guò)渡時(shí)間。

(2)經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題的能力強(qiáng)。在教育教學(xué)上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、剖析原因、梳理經(jīng)驗(yàn)、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭(zhēng)做科研教學(xué)的帶頭人。

2、一個(gè)提升：本學(xué)期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學(xué)出現(xiàn)的問(wèn)題，組織教師學(xué)習(xí)：教師如何提問(wèn)、如何做好家長(zhǎng)工作、如何設(shè)計(jì)古詩(shī)教學(xué)活動(dòng)，還共同學(xué)習(xí)了：表?yè)P(yáng)孩子的101種方法，教師文明用語(yǔ)、教師忌語(yǔ)等內(nèi)容。通過(guò)學(xué)習(xí)，教師在思想認(rèn)識(shí)上、教學(xué)行為上、家長(zhǎng)工作上都有了新的認(rèn)識(shí)，也應(yīng)該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學(xué)期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時(shí)候需要等待，只要我們多給孩子一點(diǎn)時(shí)間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學(xué)期工作，六月份，為迎接督導(dǎo)評(píng)估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)，區(qū)域活動(dòng)、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

三、重視安全管理與疾病預(yù)防工作。

(一)關(guān)注教師反思水平的提高。

教學(xué)反思是教師的專業(yè)學(xué)習(xí)與全面發(fā)展的過(guò)程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學(xué)期，教師要高度重視教學(xué)反思對(duì)自己專業(yè)成長(zhǎng)的重要性，把教學(xué)反思作為自我學(xué)習(xí)、自我提高的跳板，不斷改進(jìn)教育實(shí)踐，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)自身素質(zhì)的提高。

(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。

在本學(xué)期主題活動(dòng)開展的過(guò)程中，教師對(duì)主題教材認(rèn)識(shí)不夠，

導(dǎo)致主題教學(xué)開展內(nèi)容不夠豐富，教學(xué)效果不夠突出。重點(diǎn)體現(xiàn)在：主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對(duì)主題活動(dòng)最直接的認(rèn)知。教師在開展主題時(shí)對(duì)主題網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，材料的投放，教學(xué)活動(dòng)的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進(jìn)兒童健康發(fā)展”這個(gè)原則。因?yàn)槲覀兯O(shè)計(jì)的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項(xiàng)工作我們卻沒能很好的開展起來(lái)，首先我個(gè)人在此檢討沒能盡到職責(zé)，工作上很多時(shí)候放松了對(duì)老師的監(jiān)督力度，這一點(diǎn)我有不可推卸的責(zé)任。鑒于這種情況，新學(xué)期主要從：教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)集體參與出精品課——分工合作解放時(shí)間——教學(xué)反思詳細(xì)記錄——主題總結(jié)務(wù)實(shí)精煉。相信通過(guò)大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學(xué)期將會(huì)有更大的提高。

老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來(lái)的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對(duì)20xx年，又一個(gè)新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來(lái)碩果累累、五谷豐登;同舟共濟(jì)，必將肝膽相照、共存共榮!

忙碌、欣喜、迷茫、頓悟交織成本學(xué)期業(yè)務(wù)管理工作的樂(lè)章，回顧這走過(guò)的半年，該對(duì)自己的工作作一反思、作一總結(jié)，同時(shí)也將對(duì)下一學(xué)期的工作作一展望。

一、重實(shí)際，抓基礎(chǔ)，明確保教管理目標(biāo)。

作為一名新手業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，面對(duì)全新的幼兒園，面對(duì)不熟悉的各類事務(wù)，心里是著急又是茫然。于是在多方請(qǐng)教聆聽、有效汲取保教管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在園長(zhǎng)趙老師的引領(lǐng)指導(dǎo)下，讓我從迷茫中走出來(lái)，清晰地認(rèn)識(shí)到一名業(yè)務(wù)主管肩上的職責(zé)與任務(wù)，逐漸揭開管理之思路。

開學(xué)初，我在對(duì)我園教師隊(duì)伍、班級(jí)幼兒、家長(zhǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了全方位了解、分析、診斷的基礎(chǔ)上，本著“因園而異”、“因人而異”“立足常態(tài)，夯實(shí)基礎(chǔ)，力顯教學(xué)有序性”的原則，堅(jiān)持以《綱要》和《指南》精神為引領(lǐng)，貫策落實(shí)“區(qū)學(xué)前教育十二五發(fā)展規(guī)劃”總體要求，根據(jù)園務(wù)計(jì)劃擬定好本學(xué)期的業(yè)務(wù)工作計(jì)劃，明確具體的目標(biāo)任務(wù)。把握兩個(gè)重心：重教師梯隊(duì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升專業(yè)素質(zhì);重基礎(chǔ)性課程的實(shí)施，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐研究，提高教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)關(guān)注常規(guī)的管理，不斷規(guī)范教師一日活動(dòng)操作要求，確保幼兒園保教工作穩(wěn)中有序開展，促進(jìn)教師幼兒的共同進(jìn)步。

二、重培訓(xùn)，抓薄弱，促進(jìn)教師整體發(fā)展。

幼兒園的發(fā)展離不開教育教學(xué)能力的提高，教育教學(xué)質(zhì)量的提高離不開教師的發(fā)展。針對(duì)我園整體師資非常薄弱的現(xiàn)狀，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)迫在眉睫，成為我園首要任務(wù)。

1、重教研組長(zhǎng)的培養(yǎng)。

(1)以組長(zhǎng)例會(huì)為途徑，體現(xiàn)指導(dǎo)的針對(duì)性。

針對(duì)教研組長(zhǎng)是新手，教師隊(duì)伍缺少骨干教師的現(xiàn)狀，我們加大了對(duì)教研組長(zhǎng)的引領(lǐng)與指導(dǎo)。我悉心聽取趙園長(zhǎng)的意見，采納了她多年積累的業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，以面對(duì)面、手把手的方式進(jìn)行指導(dǎo)。在組長(zhǎng)例會(huì)上我們從如何制定教研計(jì)劃入手，共同商討確立教研目標(biāo)，梳理每月的研究重點(diǎn)內(nèi)容，研討教研活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)，活動(dòng)過(guò)程的組織等，逐步提高組長(zhǎng)的設(shè)計(jì)與組織活動(dòng)的能力。

(2)以蹲點(diǎn)指導(dǎo)為途徑，促進(jìn)教研的有效性。

在每次的小組教研及備課組活動(dòng)時(shí)，正副園長(zhǎng)堅(jiān)持深入教研，與教師共學(xué)、共研、共思。在活動(dòng)中，或以組員的身份，參與話題交流，分享自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);或以管理者的身份，對(duì)教師們研討的質(zhì)量，教研活動(dòng)的組織，作出評(píng)價(jià)，提出建議;或以“專家”的身份對(duì)教師爭(zhēng)論的問(wèn)題，予以診斷、梳理、提升。通過(guò)不同角色的轉(zhuǎn)換，為教研活動(dòng)的開展引好路，把好舵。

2、重新教師的培養(yǎng)。

我園新教師多占一線教師數(shù)的52%，而且大都是非師范專業(yè)畢業(yè)，這些教師缺乏理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此為了幫助新教師盡快成長(zhǎng)，在最短的時(shí)間內(nèi)勝任教師工作，本學(xué)期加強(qiáng)了對(duì)新教師的培訓(xùn)力度。

(1)啟動(dòng)師徒帶教活動(dòng)。

由于我園存在著中青年骨干教師嚴(yán)重匱乏的局面，在啟動(dòng)師徒結(jié)對(duì)活動(dòng)中我們實(shí)行了全員參與的方式，充分利用幼兒園現(xiàn)有教師資源(包括行政正、副園長(zhǎng))，進(jìn)行一對(duì)一，也有一對(duì)二的結(jié)對(duì)，有效彌補(bǔ)了師資不足的現(xiàn)象，給每位新教師配備教學(xué)與常規(guī)帶教兩位老師，努力營(yíng)造了能者為師互助學(xué)習(xí)氛圍，共同商討制訂帶教計(jì)劃和被帶教計(jì)劃，日常中圍繞教育教學(xué)計(jì)劃記錄的撰寫、一日活動(dòng)組織、班級(jí)管理、教學(xué)理念等全方位的帶教，使新教師們快速地成長(zhǎng)起來(lái)。

(2)開展專題培訓(xùn)活動(dòng)。

我們以新教師日常教學(xué)困惑為點(diǎn)，開展了區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、一日活動(dòng)操作規(guī)范與要求、如何組織家長(zhǎng)會(huì)、班級(jí)常規(guī)培養(yǎng)、如何給幼兒講故事、怎樣聽課評(píng)課等專題培訓(xùn)，幫助新教師在集體的碰撞中，積淀經(jīng)驗(yàn)。

(3)組織崗位練兵活動(dòng)。

本學(xué)期在引領(lǐng)新教師學(xué)習(xí)內(nèi)化的同時(shí)，每月堅(jiān)持開展多種形式的技能展示活動(dòng)，如：9月組織家長(zhǎng)會(huì)前的“模擬小課堂”活動(dòng);10月的精彩故事會(huì)活動(dòng);11月結(jié)合區(qū)教育辦的指示精神積極開展了“我的成長(zhǎng)故事”演講比賽、結(jié)合區(qū)研訓(xùn)的活動(dòng)開展了室內(nèi)運(yùn)動(dòng)案例的撰寫及主題背景下的繪畫技能展示與交流等等，強(qiáng)化新教師的專業(yè)技能，促進(jìn)新教師專業(yè)技能的提高。

(4)開展聽課評(píng)課活動(dòng)。

圍繞新教師的培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月一次的匯報(bào)活動(dòng)外，還積極鼓勵(lì)新教師上實(shí)踐課，結(jié)對(duì)展示活動(dòng)。嘗試“一課三研”，讓新教師在反復(fù)的磨課、實(shí)踐反思的過(guò)程中不斷調(diào)整自己教育行為，從提問(wèn)的設(shè)計(jì)到教學(xué)活動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與組織，從語(yǔ)言的節(jié)奏到活動(dòng)的提升，從范例的大小到幼兒作品評(píng)價(jià)，幫助他們找問(wèn)題、尋對(duì)策，給思路、出點(diǎn)子，力求使每位教師在互聽評(píng)活動(dòng)中獲得發(fā)展，在共同的探討中受到有益的啟發(fā)。

本學(xué)期我們還利用請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去的辦法，積極為教師搭建外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、觀摩交流的平臺(tái)。首先選送焦紅蘭、陳蘇平參加雛燕俱樂(lè)部、骨干班教研組的培訓(xùn)，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)參與業(yè)務(wù)研修班與中心組的學(xué)習(xí);還讓教師參加市級(jí)的培訓(xùn)活動(dòng)、鄰近區(qū)的環(huán)境創(chuàng)設(shè)、結(jié)構(gòu)游戲交流觀摩活動(dòng)，聆聽專家講座，做到資源共享，共同提高。其次我們利用合作結(jié)對(duì)平臺(tái)，與區(qū)級(jí)示范園人樂(lè)幼兒園、一級(jí)園機(jī)關(guān)幼兒園開展多種形式的結(jié)對(duì)觀摩活動(dòng)，有園所文化建設(shè)、師資建設(shè)等方面的指導(dǎo)、切磋、有現(xiàn)場(chǎng)教研活動(dòng)觀摩，有計(jì)算、語(yǔ)言、音樂(lè)教學(xué)展示活動(dòng)等。通多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)拓展了教師的視野，汲取了豐富的理論和信息經(jīng)驗(yàn)，教師感悟很深，收獲很多，有效促進(jìn)了教師的專業(yè)化成長(zhǎng)。

三、重課堂，抓實(shí)踐，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

課堂教學(xué)是幼兒發(fā)展的陣地，教師是駕馭課堂教學(xué)的主帥，根據(jù)我園教師課堂教學(xué)能力薄弱的現(xiàn)狀和教師發(fā)展的需要，本學(xué)期我們主要以新教材為依托，以課例研究為主要研究方式，開展集體教學(xué)的研究，進(jìn)行了一系列學(xué)習(xí)、研討和實(shí)踐，來(lái)提高教師實(shí)施新教材能力，提升課堂教教學(xué)的有效性。

1、關(guān)注專題研究的質(zhì)量，提高教師設(shè)計(jì)活動(dòng)的能力。

我們根據(jù)教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題，積極開展專題研究，圍繞集體活動(dòng)中“目標(biāo)制訂與把握”、“內(nèi)容的選擇”、“環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)”等內(nèi)容進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，同時(shí)通過(guò)具體的課例分析方式，幫助教師梳理正確的活動(dòng)設(shè)計(jì)理論和經(jīng)驗(yàn)，為教育教學(xué)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。

2、關(guān)注教育教學(xué)實(shí)踐，提高教師教育教學(xué)實(shí)踐能力。

在理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們積極開展一課三研、同課異構(gòu)的實(shí)踐活動(dòng)，努力做到人人參與研討，形成團(tuán)結(jié)合作的研究氛圍，使老師們?cè)诜磸?fù)的實(shí)踐中，逐漸將新的理念進(jìn)行內(nèi)化，并落實(shí)到教育實(shí)踐中去。如小班組的語(yǔ)言活動(dòng)《片片樹葉像蝴蝶》《火車嗚嗚叫》、生活活動(dòng)《鉆被筒》;中大班組的《蝸牛和蘋果》《借動(dòng)物》等活動(dòng)，就是在一次又一次的嘗試、一輪又一輪的研討中，使活動(dòng)的目標(biāo)更貼切幼兒的最近發(fā)展區(qū)、內(nèi)容更貼近于幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)方法更能激發(fā)幼兒持續(xù)學(xué)習(xí)的興趣，著眼問(wèn)題，提升能力。

3、關(guān)注實(shí)踐前后的反思，提升教師分析，調(diào)整能力。

我們堅(jiān)持開展好一課一議，實(shí)踐前我們重各教研組的每位教師運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)，認(rèn)真研討教材、設(shè)計(jì)活動(dòng)方案，實(shí)踐中讓觀摩者帶著問(wèn)題看活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)和問(wèn)題，實(shí)踐后及時(shí)跟進(jìn)說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)，學(xué)會(huì)關(guān)注教材的價(jià)值、關(guān)注幼兒的年齡特點(diǎn)、生活經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注環(huán)境創(chuàng)設(shè)與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、關(guān)注教師的提問(wèn)和回應(yīng)，讓教師在集體智慧的碰撞下，不斷感悟新課程的理念，不斷地改進(jìn)調(diào)整自己教學(xué)方法與策略，有效提升教師的反思、分析和調(diào)整能力。

四、重日常，抓細(xì)節(jié)，提升組織管理能力。

1、關(guān)注班級(jí)常規(guī)工作，提高班級(jí)管理質(zhì)量。

在新教師占絕對(duì)比例的情況下，班級(jí)常規(guī)易出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，因此，本學(xué)期我們異常關(guān)注班級(jí)常規(guī)管理，如：一日活動(dòng)的作息時(shí)間安排和實(shí)施情況調(diào)查、幼兒安全教育情況、早操情況、入園離園接待家長(zhǎng)情況等，以專題的輔導(dǎo)、對(duì)話交流、隨機(jī)檢查、指導(dǎo)等形式，提升新教師班級(jí)管理能力。

2、關(guān)注班級(jí)整體環(huán)境，提高教師環(huán)境創(chuàng)設(shè)能力。

開學(xué)初我們專門組織教師進(jìn)行了班級(jí)環(huán)境創(chuàng)設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)中重點(diǎn)指向三個(gè)方面：主題墻面環(huán)境、非主題環(huán)境(盥洗室、點(diǎn)心屋、家園之窗等)、區(qū)角環(huán)境。與此同時(shí)，我們還多次請(qǐng)教師到機(jī)關(guān)、人樂(lè)、進(jìn)修附幼等參觀環(huán)境，在多次的參觀學(xué)習(xí)后教師們受益匪淺，并積極地行動(dòng)起來(lái)，在模仿的基礎(chǔ)上根據(jù)班級(jí)特色創(chuàng)造性地制作、布置區(qū)角環(huán)境，投放相應(yīng)的材料。從11月的環(huán)境檢查評(píng)比活動(dòng)中，我們欣喜地看到我們教師真的學(xué)有所用，環(huán)境創(chuàng)設(shè)的能力有了很大的提高。貝貝班、小五班的環(huán)境更是富有創(chuàng)意，在大組活動(dòng)時(shí)與大家進(jìn)行了分享交流，得到了全員教師的認(rèn)同。

3、關(guān)注資料積累，提高教師分析、撰寫能力。

在日常工作中，業(yè)務(wù)園長(zhǎng)與教研組長(zhǎng)配合，堅(jiān)持有重點(diǎn)地看每一位教師的案頭資料，及時(shí)反饋，將共性的問(wèn)題以集體指導(dǎo)，將個(gè)性化的問(wèn)題以個(gè)別交流，將亮點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)以互動(dòng)交流的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高教師撰寫的質(zhì)量。同時(shí)我們注重留下教師的成長(zhǎng)的足跡，將教師的實(shí)踐活動(dòng)、教育教學(xué)研究、班級(jí)環(huán)境、教師撰寫的資料進(jìn)行分類整理，存檔，逐步建立起幼兒園的資源庫(kù)。

4、關(guān)注教師考核評(píng)價(jià)，激發(fā)教師主觀能動(dòng)意識(shí)。

我們堅(jiān)持每月一次教研組考核，期末一次學(xué)期考核的制度，以月考核、教研組實(shí)踐活動(dòng)，新教師實(shí)踐活動(dòng)，項(xiàng)目檢查評(píng)比(教師的案頭資料、幼兒成長(zhǎng)檔案、區(qū)角環(huán)境創(chuàng)設(shè)、自然角種植角、運(yùn)動(dòng)器械制作等檢查)以及為幼兒園做出的貢獻(xiàn)為依據(jù)，由考核小組成員客觀、公正地對(duì)每一位教師進(jìn)行考核，并認(rèn)真聽取教職員工的意見和想法，及時(shí)商榷、調(diào)整，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。

五、重溝通，抓家長(zhǎng)工作，提高幼兒園宣傳力度。

1、重視引領(lǐng)指導(dǎo)，保證家教指導(dǎo)工作的有效性。

觀念是行為的先導(dǎo)，家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的認(rèn)識(shí)與理解直接影響到家教質(zhì)量，為此我園開展了一系列的活動(dòng)，幫助家長(zhǎng)更新教育觀念。組織有一定專業(yè)水平的、能密切聯(lián)系實(shí)際的專家講座，如開學(xué)初趙園長(zhǎng)的“小班新生幼兒入園準(zhǔn)備”和崔廣柱老師“話幼兒習(xí)慣培養(yǎng)”講座;在家園小報(bào)上選登有關(guān)家教經(jīng)驗(yàn)文章、與幼兒同樂(lè)的游戲天地;開辟飛信渠道在網(wǎng)上相互交流育兒心得。另外我們還經(jīng)常與個(gè)別教師進(jìn)行交流，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)工作中存在的問(wèn)題，逐步學(xué)會(huì)與不同文化水平、不同教育素養(yǎng)、不同性格特點(diǎn)的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，提高溝通的能力與實(shí)效性。

2、重視日常工作，腳踏實(shí)地的開展常規(guī)工作。

常規(guī)性的家長(zhǎng)工作體現(xiàn)在日常工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，為了使家長(zhǎng)了解我們的工作，從而爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解與信任，我們要求各班教師多途徑地與家長(zhǎng)溝通，及時(shí)反饋幼兒園教育教學(xué)內(nèi)容、及時(shí)向家長(zhǎng)展現(xiàn)幼兒在園活動(dòng)掠影，同時(shí)盡可能滿足不同家長(zhǎng)對(duì)幼兒園教育的需求。所以，我們充分發(fā)揮家長(zhǎng)會(huì)、家園聯(lián)系欄、家長(zhǎng)同樂(lè)、寶寶成長(zhǎng)冊(cè)、班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、家園小報(bào)等多種家園聯(lián)系途徑，開展各種豐富多彩的家庭教育指導(dǎo)工作。通過(guò)一系列常規(guī)性的家長(zhǎng)工作，使我們的家長(zhǎng)更廣泛地了解我們幼兒園、更全面地了解孩子在園學(xué)習(xí)、生活情況，從而進(jìn)一步增強(qiáng)對(duì)幼兒園工作的理解、支持。

3、重視家委會(huì)的作用，加強(qiáng)家園溝通。

本學(xué)期我們成立第一屆園家委會(huì)。通過(guò)定期召開幼兒園家委會(huì)會(huì)議，組織家委會(huì)成員通過(guò)參與園教育教學(xué)、幼兒膳食、安全等各項(xiàng)工作的管理，使他們了解并參與到了幼兒園的日常管理工作中，借助于家長(zhǎng)的智慧和能力，集思廣益，完成幼教目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。如，在制定幼兒園四年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，我們就召開了家委會(huì)會(huì)議，讓家委會(huì)成員對(duì)幼兒園在家庭與社區(qū)工作版塊，進(jìn)行評(píng)議。又如，本學(xué)期10月我園還特邀家委會(huì)成員到幼兒園參與安全督查日活動(dòng);12月共同策劃新年活動(dòng)等等。一學(xué)期來(lái)我們可以看到家委會(huì)成員的積極性非常高，許多家委會(huì)成員主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起幼兒園與其他家長(zhǎng)的橋梁工作。

六、不足與思考：

主要問(wèn)題：自身理論水平、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、管理經(jīng)驗(yàn)薄弱，整體的謀劃少，即使有想法也不夠大膽，造成工作的時(shí)間雖多，但效率不夠高。具體表現(xiàn):。

1、一日環(huán)節(jié)中幼兒的午餐、盥洗等文明習(xí)慣培養(yǎng)方面有要求，但檢查力度還不夠，下學(xué)期加強(qiáng)日常的監(jiān)督檢查，抓好幼兒常規(guī)中的薄弱環(huán)節(jié)。

2、針對(duì)教師的案頭資料檢查，由于幼兒園新教師多，每一位新教師的一日活動(dòng)計(jì)劃沒有逐個(gè)把關(guān)，存在著質(zhì)量不高，流水帳的現(xiàn)象，師徒帶教要有效跟進(jìn)。

3、班級(jí)區(qū)域活動(dòng)有劃分，也建立了一定的常規(guī)，但材料的提供不多，缺乏層次性，下學(xué)期教研組對(duì)主題內(nèi)容要挖深挖透，提供豐富的適合幼兒的活動(dòng)材料。

4、備課組、教研組的活動(dòng)質(zhì)量有待提高。備課組需將每一主題進(jìn)行深入的'剖析，創(chuàng)造性地實(shí)施新教材。在教研組活動(dòng)形式上努力呈現(xiàn)多樣化，積極開展教師參與式、案例分析、骨干引領(lǐng)、實(shí)踐反思等多元化的教研活動(dòng)，形成了民主、開放、有效的教研機(jī)制，讓教研真正滿足教師內(nèi)在的需求，成為促進(jìn)了教師專業(yè)成長(zhǎng)的“加油站”。

5、深入課堂調(diào)研不夠，特別是課程管理過(guò)程中的課程評(píng)價(jià)監(jiān)控不夠具體、到位。下學(xué)期將不斷規(guī)范日常教育教學(xué)工作常規(guī)，深入班級(jí)聽課，注重反饋。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇八

開學(xué)初，教育局就提出了“切實(shí)加強(qiáng)政治理論和教育改革創(chuàng)新理論的學(xué)習(xí)，全面提高廣大教師和教育工作者的政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平；進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，大力促進(jìn)我縣教育事業(yè)的健康發(fā)展。”的工作思路。按照教育局提出的工作思路，我園在教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，也確立了“以創(chuàng)新為主題，以幼兒語(yǔ)言發(fā)展和動(dòng)手能力的培養(yǎng)為突破口”的發(fā)展思路，并以此為主線開展幼兒園的各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)全體教職工的共同努力和不斷改革創(chuàng)新，我園的各項(xiàng)工作都收到了良好的效果，也初顯了我園特色。

今年年初，我園領(lǐng)導(dǎo)組織幼兒園的教職工，認(rèn)真分析了我園面臨著的各項(xiàng)困難：自聘18名人員解決教職工不足問(wèn)題，卻又因自聘人員跳槽造成教職工隊(duì)伍不穩(wěn)定；社會(huì)上傳言幼兒園要變賣等。幼兒園何去何從？我園領(lǐng)導(dǎo)班子組織教職工就此展開討論，并使教職工形成這樣的共識(shí)：只要有二幼存在，我們就不能使送孩子來(lái)二幼就讀的家長(zhǎng)失望，不能使孩子在他們各項(xiàng)能力發(fā)展最佳的學(xué)前期得不到良好的發(fā)展，我們要讓在二幼就讀的孩子感到二幼帶給他們的是幸福和成長(zhǎng)的快樂(lè)。在教職工明確了幼兒園的發(fā)展思路后，大家都能積極地朝著打造幼兒園特色的目標(biāo)努力開展工作。

以學(xué)習(xí)教育年活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)教職工素質(zhì)的提高圍繞目標(biāo)，積極開展課程改革，打造幼兒園特色開學(xué)初，我園就組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和研究幼兒園的工作計(jì)劃，使大家在對(duì)我園提出的“以‘創(chuàng)新’為主題，以‘語(yǔ)言’發(fā)展和‘動(dòng)手能力’的培養(yǎng)為突破口”的口號(hào)形成共識(shí)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合新教材的使用，開始了我園的課程改革。在課程改革中，我園著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

不錯(cuò)的教師們首先是把一學(xué)期的教材內(nèi)容進(jìn)行分類，并劃分為幾大主題，每選擇一個(gè)主題，就根據(jù)各教材內(nèi)容之間的聯(lián)系，繪制好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖，網(wǎng)絡(luò)所涉及的各項(xiàng)內(nèi)容，大部分都是教材中的內(nèi)容，也有一些內(nèi)容是教師根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際提出，還有一些內(nèi)容是由幼兒生成的。其次，教師們根據(jù)每個(gè)主題積極為幼兒創(chuàng)設(shè)與主題相應(yīng)的教育環(huán)境。在主題活動(dòng)的開展過(guò)程中，教師們?yōu)楹⒆拥挠H身實(shí)踐創(chuàng)設(shè)了大量的機(jī)會(huì)，如設(shè)置活動(dòng)區(qū)，組織幼兒根據(jù)教育主題布置墻飾、布置教育教學(xué)活動(dòng)展版，師生共同收集與主題活動(dòng)相關(guān)的.信息、圖片、文字資料、相關(guān)的材料等，使幼兒在這種富有教育價(jià)值及隱藏一定教育目標(biāo)的的環(huán)境中，變以往被動(dòng)的知識(shí)接受，為如今主動(dòng)的操作、探索和學(xué)習(xí)。再次，發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué)活動(dòng)。在開展主題教育活動(dòng)時(shí)，教師們根據(jù)活動(dòng)的需要及幼兒發(fā)展的需要，通過(guò)“家園之窗”、“家園聯(lián)系手冊(cè)”等向家長(zhǎng)宣傳和介紹，對(duì)一些需要家長(zhǎng)指導(dǎo)孩子完成的活動(dòng)，有針對(duì)性地、適時(shí)的給家長(zhǎng)一些建議。如：

（1）建議家長(zhǎng)帶孩子探討、開展一些有趣的活動(dòng)，如引導(dǎo)孩子收集有關(guān)的材料、圖片、文字資料，指導(dǎo)幼兒觀看相關(guān)的影碟、電視節(jié)目，帶幼兒到相應(yīng)的場(chǎng)所參觀、觀察。

（2）把孩子的認(rèn)識(shí)、看法、感想用文字記錄下來(lái)，讓孩子交給老師。

（3）鼓勵(lì)孩子把自己收集到的材料、圖片、文字資料和自己獲得的信息拿出來(lái)與幼兒園里的小朋友們共同分享。這樣的家園共育，使更多的家長(zhǎng)參與到幼兒教育中來(lái)，幼兒也獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

為了激發(fā)小朋友參與體育活動(dòng)的積極性，我們除了開放原有的滑梯、蕩椅、秋千、轉(zhuǎn)盤、攀登架、浪橋、蹦蹦床、半月?lián)u、蹺蹺板、水車、拉力王等大中型玩具外，又制作了滑板車、平衡木、獨(dú)腳椅、搖滾蹺蹺板等一批中、小型體育器械，并投放了球類、高蹺、廢舊輪胎、沙包等器械，滿足了不同年齡、不同能力以及不同興趣的小朋友開展活動(dòng)的需要。晨間活動(dòng)的改革，是我園教師學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的具體體現(xiàn)，它極大地豐富了幼兒的體育活動(dòng)、鍛煉了幼兒的體格，也為幼兒與不同班級(jí)的小朋友進(jìn)行交往提供了更多、更好的機(jī)會(huì)。在開展主題教育教學(xué)活動(dòng)及跨班級(jí)的幼兒晨間體育活動(dòng)以來(lái)，我園教師們都覺得，我們所開展的活動(dòng)，既突顯了“幼兒發(fā)展為本”的理念，又滿足了幼兒全面發(fā)展的需要，它使幼兒在積極、主動(dòng)的探索、學(xué)習(xí)、參與中，獲得健康、社會(huì)、科學(xué)、語(yǔ)言、藝術(shù)等各領(lǐng)域的更多經(jīng)驗(yàn)，獲得更好的發(fā)展。

為了更好地促進(jìn)教師的成長(zhǎng)，我園本學(xué)期在教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提高方面做了幾項(xiàng)工作：

二是發(fā)動(dòng)教師查找符合本園實(shí)際學(xué)習(xí)需要的資料，并積極嘗試組織教師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教師們?cè)趨⑴c找學(xué)習(xí)資料和組織學(xué)習(xí)中，教育教學(xué)觀念又進(jìn)一步得到了更新。

三是繼續(xù)圍繞新教材開展一課三研活動(dòng)，教師們運(yùn)用教材、組織教育教學(xué)活動(dòng)的能力有了進(jìn)一步的提高。

通過(guò)開展以上的活動(dòng)，教師們的觀念、能力都發(fā)生了一些變化，如：教師們不再一成不變的照搬照套教參書，在使用教參書時(shí)老師發(fā)現(xiàn)，有的設(shè)計(jì)并不能很好地體現(xiàn)新綱要的精神。如：中班科學(xué)教育活動(dòng)“什么沉、什么浮”的活動(dòng)設(shè)計(jì)，其中教參書中有一個(gè)環(huán)節(jié)讓幼兒了解“水的浮力是有限度的”，其設(shè)計(jì)是由老師往碗里一勺一勺加水，使鐵碗沉下去。對(duì)這樣的設(shè)計(jì)，老師覺得不能體現(xiàn)幼兒的主動(dòng)參與，便改成由幼兒自由地探究怎樣使碗沉下去，幼兒通過(guò)自主探究，獲得了“水的浮力是有限度的”的直接經(jīng)驗(yàn)。

通過(guò)開展課程改革，我園一改過(guò)去一成不變的教育教學(xué)活動(dòng)模式，使幼兒有更多的自主選擇活動(dòng)的機(jī)會(huì)、有更多游戲的機(jī)會(huì)、有更多快樂(lè)的時(shí)光，也獲得了更多的發(fā)展，幼兒園也初步顯示出一定的特色。

（一）積極開展豐富多采的活動(dòng)，既為幼兒提供了展示的機(jī)會(huì)，又向社會(huì)宣傳了幼兒園

一個(gè)學(xué)期來(lái)，我園開展了一次家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、一次豐富多采的慶?！傲弧眱和?jié)活動(dòng)、積極參與了教育局舉行的主題教育活動(dòng)觀摩、一次大班畢業(yè)典禮。在活動(dòng)的開展中幼兒都有不同程度的參與，家長(zhǎng)認(rèn)可了：我們的孩子不錯(cuò)。確實(shí)，在全縣的幼兒創(chuàng)意畫比賽中，五個(gè)特等獎(jiǎng)我們幼兒園就占了三個(gè)，還獲得了四個(gè)一等獎(jiǎng)、三個(gè)二等獎(jiǎng)，而三等獎(jiǎng)沒有我們幼兒園的份。在開展好幼兒豐富多采的活動(dòng)的同時(shí)，我們又積極同電視臺(tái)記者聯(lián)系，電視新聞播放了我們數(shù)次的精彩活動(dòng)，讓社會(huì)更多地了解我們幼兒園。

隨著我園課程改革的開展，我們今年的家園聯(lián)系工作又有了新的變化，許多家長(zhǎng)積極參與到我們的主題教育中來(lái)，家長(zhǎng)的教育觀念也相應(yīng)起了一些不錯(cuò)的變化。

（二）切實(shí)做好后勤工作，確保幼兒園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

本學(xué)期，我園加強(qiáng)了對(duì)后勤工作的研究，要求各崗位的后勤人員結(jié)合自身工作的實(shí)際，對(duì)一些工作進(jìn)行反思、改革。財(cái)務(wù)人員能地根據(jù)幼兒園的計(jì)劃，及時(shí)有效地做好財(cái)務(wù)工作和一些物品的準(zhǔn)備，工作的自主性強(qiáng)；炊事人員開發(fā)了一些新食譜，探討改變了一些食物的烹調(diào)程序、調(diào)味等；資料室管理也探討了一些管理資料、物品的的方法、改革了一些表格；衛(wèi)生、保健工作能有序地進(jìn)行；安全工作基本上為教職工所重視。

這個(gè)學(xué)期，我們幼兒園能夠保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)和應(yīng)有的發(fā)展，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是我園發(fā)展前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

2、家長(zhǎng)支持使我們的各項(xiàng)活動(dòng)開展得有聲有色，幼兒也有更好的發(fā)展。

3、領(lǐng)導(dǎo)明確辦園思路，富有創(chuàng)新性的工作是打造幼兒園特色的前提。沒有領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新，就沒有教職工的創(chuàng)新，就沒有幼兒創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，就沒有幼兒園的良性 發(fā)展。

4、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的教職工隊(duì)伍是我們戰(zhàn)勝困難的力量源泉。有了全體教職工的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，我們解決了資金不足的困難；有了全體教職工的合作，幼兒園的各項(xiàng)工作得以有序地進(jìn)行。我們克服了幼兒園位置太偏的困難，使幼兒園保持了應(yīng)有的發(fā)展和應(yīng)有的規(guī)模。

雖然幼兒園保持了良好的發(fā)展，但我們也應(yīng)該看到我們的不足，這些不足之處較為明顯的是：

（1）班組工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，致使一些工作、活動(dòng)準(zhǔn)備不足；

（3）一些教職工對(duì)自身素質(zhì)的提高行動(dòng)不多、效果不明顯。

根據(jù)我園的實(shí)際和存在的不足，我們20xx年下期工作的基本思路應(yīng)是：

（1）“一個(gè)主題”——以“創(chuàng)新”為主題；

（2）“兩個(gè)特色”——“特色園”、“特色班級(jí)”；

（3）“三項(xiàng)建設(shè)”——領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)、園本課程建設(shè)。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇九

伴隨著學(xué)前培訓(xùn)緊張的節(jié)奏、學(xué)前畢業(yè)典禮的腳步聲越來(lái)越近，本學(xué)期的工作也接近尾聲，現(xiàn)從以下五個(gè)方面總結(jié)本學(xué)期工作：

一、教育教學(xué)方面。

（一）集體備課實(shí)現(xiàn)教師進(jìn)步、教育教學(xué)提升雙贏。

本學(xué)期，針對(duì)我園年輕教師多，缺乏教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，結(jié)合上級(jí)教育主管部門減少教師案頭工作的文件精神，為培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精、教學(xué)能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。在本學(xué)期組織園內(nèi)教師進(jìn)行集體備課，即班組之間全體參與商討下周教學(xué)內(nèi)容，并每周由一名教師負(fù)責(zé)整理教案，然后通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)共享。然后教師在教學(xué)實(shí)踐后，根據(jù)本班教師和幼兒情況對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步修改，進(jìn)而形成精品教案。應(yīng)該說(shuō)，如果老師們能充分認(rèn)識(shí)到集體備課的好處的話，無(wú)論從時(shí)間還是精力上都是對(duì)老師的解放，同時(shí)通過(guò)商討，各種思想火花的碰撞是個(gè)人業(yè)務(wù)能力提升的一次好機(jī)會(huì)，這對(duì)新教師的成長(zhǎng)也是一條捷徑。通過(guò)半個(gè)學(xué)期的實(shí)施，總體上來(lái)看，教師之間的關(guān)系更和諧了，教師在活動(dòng)設(shè)計(jì)上思路拓寬了。但需要改進(jìn)的地方也很多，如：如何才能激發(fā)教師的學(xué)習(xí)熱情？如何把自覺學(xué)習(xí)真正內(nèi)化為自發(fā)學(xué)習(xí)等等，新學(xué)期還有待進(jìn)一步完善。

（二）教育筆記反饋記錄搭建心與心溝通的橋梁。

在工作中，教師除參加學(xué)習(xí)之外，很少有時(shí)間在一起交流。教育筆記在我與教師之間搭建了一座連心橋，在這里，有老師對(duì)工作中孩子說(shuō)謊的困惑；有記錄教師和家長(zhǎng)之間的矛盾；也有對(duì)自己教育行為的剖析；還有和孩子的一些童言趣事……細(xì)讀這些來(lái)自教師生活的文字，我的心也隨她們一樣在感受他們的喜怒哀樂(lè)。我想通過(guò)教育筆記反饋，幫助老師們走出困惑，化解矛盾，堅(jiān)定信念，樹立真正的職業(yè)幸福精神。以往的教育筆記，教師上交后就歸檔存案了，本學(xué)期，教育筆記分享在教師和教師之間搭建了連心橋。老師們有機(jī)會(huì)相互閱讀教育筆記，既增進(jìn)了教師之間的彼此了解，同時(shí)她們還結(jié)合自己的教育經(jīng)驗(yàn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使心與心之間貼得更近，形成了良好的團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作氛圍。

（三）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，寓教于樂(lè)，滿足教師多方位精神食糧。

本學(xué)期，由于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間增加了集體備課時(shí)間，相對(duì)大家共同學(xué)習(xí)的時(shí)間就減少了，又加之業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間是在中午，也是老師們最容易犯困的'時(shí)候，所以，在組織學(xué)習(xí)內(nèi)容上力求兩最：即把握教師最需要和教師最感興趣的；學(xué)習(xí)時(shí)間上盡量縮短，即在最短的時(shí)間內(nèi)突出最好的效果。

新學(xué)期初：組織討論了：面對(duì)不愿來(lái)園的孩子，教師應(yīng)該怎么辦？在學(xué)習(xí)下周教學(xué)內(nèi)容環(huán)節(jié)上，個(gè)別教師在拼音方面對(duì)音節(jié)的拼讀和聲調(diào)的發(fā)音有些不準(zhǔn)確，除組織大家共同學(xué)習(xí)之外，還特意安排老師一對(duì)一的帶教，并幫助找來(lái)拼音書刊和視頻材料幫助教師學(xué)習(xí)。另外針對(duì)4月份教師公開課同課異構(gòu)的主題，組織教師學(xué)習(xí)了：中班故事汪汪的故事三篇活動(dòng)設(shè)計(jì)及集體教學(xué)的八大策略；玩漢字對(duì)話游戲、學(xué)手工制作老虎等活動(dòng)，豐富了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)也促進(jìn)了教師的全面發(fā)展。

（四）教學(xué)形式多樣化幫孩子插上理想的翅膀。

在集體備課、公開課的基礎(chǔ)上，教師教學(xué)形式上也比以往有了新的發(fā)展。教師更多的利用游戲替代滿堂灌，為孩子提供操作的機(jī)會(huì)多了，多媒體教學(xué)走進(jìn)了課堂，學(xué)二班美術(shù)活動(dòng)《春天的樹》，教師帶孩子們來(lái)到戶外，通過(guò)觀察、繪畫使大自然成為孩子們的另一個(gè)課堂。教學(xué)形式的多樣化，滿足了孩子不同視覺的需要，為孩子快樂(lè)的學(xué)習(xí)和生活奠定了基礎(chǔ)。

二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面。

本學(xué)期，組織項(xiàng)慧英、朱金燕、賀培、綦慢輝四名教師去西城供應(yīng)幼兒園參加亞太體制能體操培訓(xùn)一天；7月9日，我去玉峰幼兒園觀摩學(xué)前班畢業(yè)典禮。

三、各項(xiàng)活動(dòng)記錄。

1、4月19、20、21、22、23、26、27利用7天時(shí)間組織教師公開課。

2、4月29日，組織全園師生濕地公園春游，

3、5月8日組織全園教職工去壽光蔬菜博覽會(huì)。

4、6月1日上午在幼兒園院內(nèi)組織慶六一文藝聯(lián)歡會(huì)。

5、6月217月30日學(xué)前強(qiáng)化訓(xùn)練班。

6、7月30日上午學(xué)前班畢業(yè)典禮。

四、安全衛(wèi)生防疫工作。

（一）安全工作。利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間，強(qiáng)調(diào)幼兒上下樓梯、戶外活動(dòng)及組織幼兒玩大型玩具時(shí)必須有教師看護(hù)；外出或放學(xué)前教師要清點(diǎn)人數(shù)；晨午檢注意不安全的物品不讓幼兒帶進(jìn)幼兒園；有不認(rèn)識(shí)的家長(zhǎng)來(lái)園接孩子教師要確定身份；沒有辦公室安排，班內(nèi)一律不接待參觀人員。隨著本學(xué)期各地校園安全事件的不斷發(fā)生，為進(jìn)一步完善安全工作，5月份我園新上監(jiān)控設(shè)備，對(duì)重要進(jìn)出要道進(jìn)行全天監(jiān)控，并從5月5日下午退園由原來(lái)家長(zhǎng)進(jìn)班接孩子調(diào)改為家長(zhǎng)在大廳外接孩子，從老師到家長(zhǎng)共同筑起一道安全墻，為孩子們的安全保駕護(hù)航。

（二）衛(wèi)生防疫工作。每天早上由朱小妮負(fù)責(zé)全園消毒工作，各班教師負(fù)責(zé)本班及轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生，每天對(duì)幼兒接觸的物品進(jìn)行消毒擦拭；幼兒水杯餐具進(jìn)行蒸汽消毒；幼兒用書及毛絨玩具進(jìn)行紫外線照射；幼兒被褥每周五請(qǐng)家長(zhǎng)帶回家進(jìn)行暴曬；周五未來(lái)幼兒園的幼兒被褥由班內(nèi)教師負(fù)責(zé)晾曬。各班幼兒堅(jiān)持用肥皂洗手，教師每天檢查幼兒手足口有無(wú)異常并做好登記，如發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)隔離并通知家長(zhǎng)帶孩子去醫(yī)院檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)疑似幼兒有醫(yī)院的入園證明方可入園。由于老師們?nèi)粘Ｏ拘l(wèi)生工作做得比較好，我園未發(fā)生大范圍的手足口交叉感染現(xiàn)象，保證了幼兒園正常工作較順利的開展。

五、其他方面。

（一）充分利用社區(qū)資源。

1、5月份，我園學(xué)前一班全體幼兒和明月社區(qū)的工作人員共同為感恩母親節(jié)制作賀卡，并張貼在小區(qū)宣傳欄內(nèi)。

2、5月12日我園協(xié)助明月社區(qū)和東營(yíng)電視臺(tái)拍攝5.12防災(zāi)減災(zāi)日節(jié)目，中午我園教師項(xiàng)慧英、朱金燕、郝慶霞、周艷芳、張海娣、李建芳去明月社區(qū)三樓會(huì)議室參加防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)講座。

3、6月份，我園幼兒在明月廣場(chǎng)參加明月社區(qū)十周年開幕式活動(dòng)表演《新小兔乖乖》節(jié)目；7月22日，我園幼兒節(jié)目《好一朵小蘭花》參加閉幕式演出。

（二）4月份，我在sy12創(chuàng)建了溫馨小屋平臺(tái)，有淘寶屋、讀書屋、從教育教學(xué)材料到休閑娛樂(lè)、美體瘦身等希望大家常去溫馨小屋做客。

點(diǎn)點(diǎn)滴滴凝聚成涓涓溪水，溪水潺潺匯成大河，一個(gè)學(xué)期的工作即將結(jié)束，最后我想說(shuō)，從6月份進(jìn)班到現(xiàn)在是我最充實(shí)的日子，雖說(shuō)忙了些，累了點(diǎn)，但是能和孩子們?cè)谝黄鹗俏易畲蟮目鞓?lè)，我將繼續(xù)用一顆快樂(lè)的心時(shí)刻準(zhǔn)備迎接更多的挑戰(zhàn)！

第二學(xué)期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助與支持；感謝領(lǐng)導(dǎo)班子之間精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新；同時(shí)還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項(xiàng)工作才得以順利完成，謝謝大家！

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十

時(shí)間飛逝，不知不覺來(lái)到公司已經(jīng)半年了，就快到過(guò)年的時(shí)候了。記得剛來(lái)的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來(lái)到這里的。半年下來(lái)，覺得自己學(xué)到了很多，也進(jìn)步了很多，在生活和工作上都有了一個(gè)全新的體驗(yàn)。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時(shí)也非常感謝大家在這段時(shí)間對(duì)我的幫助。

走出學(xué)校，步入社會(huì)工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時(shí)候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時(shí)上下班，每天要對(duì)著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點(diǎn)不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過(guò)來(lái)了。首先，先總結(jié)一下我半年來(lái)的工作情況。這半年來(lái)我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來(lái)時(shí)不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會(huì)，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會(huì)每天及時(shí)地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。半年下來(lái)，雖然并沒有什么實(shí)質(zhì)性的客戶，但也會(huì)在一些免費(fèi)網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費(fèi)。因此以后還是會(huì)繼續(xù)努力維護(hù)這些b2b網(wǎng)站。其次是對(duì)產(chǎn)品的了解。記得剛來(lái)時(shí)經(jīng)常會(huì)下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)大致的了解，讓我們每周了解一臺(tái)設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對(duì)公司的主營(yíng)產(chǎn)品已經(jīng)有了一個(gè)比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會(huì)處理一些詢盤。主管會(huì)將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。當(dāng)然我也會(huì)及時(shí)處理，對(duì)信件及時(shí)作出回復(fù)，但大部份都杳無(wú)音信，可能大部分人都經(jīng)歷過(guò)相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報(bào)了價(jià)，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對(duì)每份詢盤做出及時(shí)回復(fù)以給客戶留一個(gè)好印象。都說(shuō)做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來(lái)，雖然還未接到單子，但總體而言對(duì)外(內(nèi))貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報(bào)價(jià)——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。

當(dāng)然半年下來(lái)也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個(gè)人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個(gè)部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個(gè)部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會(huì)有活做。而與此同時(shí)也只有生產(chǎn)部按時(shí)交出設(shè)備，才有可能帶來(lái)下一次的合作。其實(shí)作為一家公司，首先經(jīng)營(yíng)的是人才，其次是誠(chéng)信，然后就是產(chǎn)品。來(lái)到豪特的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉(cāng)管、技術(shù)人員都換過(guò)，人員流動(dòng)頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來(lái)說(shuō)，自從上了這個(gè)產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時(shí)交貨，客戶來(lái)了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說(shuō)成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動(dòng)的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個(gè)單子就失去一個(gè)客戶。說(shuō)到底原因在于誠(chéng)信，我們知道誠(chéng)信是公司經(jīng)營(yíng)的理念，與其說(shuō)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，倒不如說(shuō)是經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信，每個(gè)公司都是靠著誠(chéng)信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會(huì)信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。在公司的這段時(shí)間我也特別感謝大家對(duì)我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來(lái)時(shí)真的是很多東西都不懂。都說(shuō)新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個(gè)，因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對(duì)一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時(shí)間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會(huì)了很多，除此之外平常大家也會(huì)教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長(zhǎng)，要學(xué)的還很多，我會(huì)繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。

最后希望在新的一年里，不管是公司還是個(gè)人都能以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。

我?guī)е鴮?duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位—xxa群杭州區(qū)業(yè)務(wù)員。時(shí)間飛逝！一轉(zhuǎn)眼，在xx三個(gè)月過(guò)去了，回想在過(guò)去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有學(xué)習(xí)到半夜至深夜的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。既然選擇了，就要堅(jiān)持，堅(jiān)持到底！

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，給予了我足夠的寬容、支持和幫助，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)，也讓我充分感受到了xx人“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx的一份子而驚喜萬(wàn)分。

在這段過(guò)程中，我分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這三個(gè)月來(lái)的工作。

在這期間，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部門銷售的產(chǎn)品，以及對(duì)產(chǎn)品的了解，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。比如4月6—9日，公司派專業(yè)的講師給我們業(yè)務(wù)課進(jìn)行香蔓5.5、思派雅spa、安婕妤、安吉?？蓛焊髌放频膶I(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟悉每個(gè)品牌的來(lái)源、產(chǎn)品特性、明星產(chǎn)品的亮點(diǎn)、品牌的定位、產(chǎn)品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。我這個(gè)對(duì)化妝品行業(yè)一點(diǎn)不懂得“化癡”，從一開始說(shuō)不出三個(gè)化妝品品牌，通過(guò)四天的培訓(xùn)可以說(shuō)二十個(gè)以上，通過(guò)四天的培訓(xùn)，讓我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿了信心，相信，我的選擇是正確的。緊接著，4月12—13日榮幸的參加了xx公司xx年第一季度營(yíng)運(yùn)大會(huì)，在這場(chǎng)大會(huì)上，讓我很快的融入到xx這個(gè)大家庭，學(xué)到了很多以前從來(lái)沒有接觸過(guò)的東西，還有我們的陳課長(zhǎng)，晚上凌晨會(huì)議結(jié)束后，他還來(lái)我們的房間，和我們溝通，分享他的工作經(jīng)驗(yàn)以及剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的一些心理變化，使我們的心理空前的得到解放與安慰，非常感謝！再接下來(lái)，就是下市場(chǎng)，每個(gè)人下到自己的指定市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)，就是所謂的開發(fā)我們的新客戶。

剛下市場(chǎng)前兩三天，腦子里一片空白，進(jìn)入美容院之后，不知道和她們從何聊起，也不知道如何得知哪個(gè)是負(fù)責(zé)人，哪個(gè)是老板娘，非常的困惑。把這些情況告訴主管，和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事，通過(guò)了他們的指點(diǎn)和教導(dǎo)，使我找到了方向。當(dāng)然，在這個(gè)時(shí)候，多么希望身邊有個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的同事或者領(lǐng)導(dǎo)能帶著我一起下市場(chǎng)，開發(fā)市場(chǎng)，使自己的工作能更好更快的開展。因?yàn)樵谖疫M(jìn)入一家店之前，或了解一家店的基本情況，我都很難通過(guò)直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的分析與判斷，具體切入哪支品牌，然后在和客戶交流的過(guò)程中，也很難判斷出哪些信息是重點(diǎn)，是我們想要的哪些是可以忽略的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)和一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)向主管和自己部門以及其他部門的老業(yè)務(wù)員問(wèn)這問(wèn)那，他們總是能不勝其煩地向我解說(shuō)。從中讓我學(xué)到了許多自己未進(jìn)xx之前所未學(xué)到的東西。在下市場(chǎng)的同時(shí)，經(jīng)常也和一些客戶進(jìn)行溝通、交流，從她們那里我也學(xué)到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)和自己的總結(jié)，讓我對(duì)工作更有了明確的方向和明確的工作計(jì)劃。方向是有了，工作的計(jì)劃也有了，接著就是要付出行動(dòng)，下市場(chǎng)實(shí)踐，可在實(shí)踐的過(guò)程中，和客戶的談話中，讓我深刻的感覺到自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量的有待提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)品牌課部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務(wù)于客戶。同時(shí)，我也清楚的認(rèn)識(shí)到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使。有一句話：與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

其實(shí)，我現(xiàn)在清楚的知道，做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產(chǎn)品，而是要與客戶心心與心的交流，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關(guān)系。通過(guò)溝通，挖掘出解客戶的需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作模式，給客戶制定相關(guān)的可以滿足客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場(chǎng)開發(fā)，開發(fā)市場(chǎng)前期是比較辛苦的，因?yàn)橐獙?duì)目標(biāo)市場(chǎng)的了解，和相關(guān)資料的搜集以及分析。這個(gè)過(guò)程非常重要，這個(gè)過(guò)程不做好，想要好的成果，幾乎不可能。原本自己認(rèn)為這樣的流程一步一步下來(lái)就會(huì)成功，可事與愿違。在這期間，我談了一個(gè)客戶，發(fā)現(xiàn)她的確需要需求，通過(guò)我們的分析給她制定了相關(guān)方案，她也接受了這些方案供她自己參考，她也認(rèn)可了我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。產(chǎn)品、方案、服務(wù)都有了，可她最后還是沒有和我成交，和另外一家公司簽訂了合同。這時(shí)，心里深受打擊，很不甘心，自己跟了半個(gè)多月的客戶，就這樣被別人給搶走了，又是抱怨這抱怨那，自己也慢慢的市區(qū)了信心，對(duì)公司也失去了信心。慢慢的萌生了放棄這份工作的念頭，工作狀態(tài)就慢慢的跌入低谷。然而，在這個(gè)時(shí)候，我找主管談心，和他說(shuō)我想放棄的念頭，他細(xì)心的給我講解、分析、指導(dǎo)，又把我的信心拉了回來(lái)。讓我真正的理解：一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，一定會(huì)成功！

“成功者肯定有方法，失敗者肯定有原因！”這句話，讓我自己的腦子變得非常的清醒。失敗肯定是有原因，我對(duì)這次的失敗做了詳細(xì)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的確自己還是有很大的原因存在，尤其是在最后成交階段，沒有做好很好的準(zhǔn)備工作。有失必有得，在這次失敗的過(guò)程中，我得到了深刻的教訓(xùn)，也得出一些銷售以及成交的經(jīng)驗(yàn)。我覺得，在這個(gè)階段過(guò)程中，像我們剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，更要不斷的向主管溝通，反映自己的當(dāng)時(shí)情況，還要向一些老的業(yè)務(wù)員溝通，分享他們的經(jīng)驗(yàn)，給與自己的各方能力得以一定的提升。還有一點(diǎn)最關(guān)鍵的，就是要不斷的對(duì)自己的工作成果做總結(jié)，不斷的總結(jié)，不斷的總結(jié)，總結(jié)出一套真正屬于自己的工作方式，自己的銷售風(fēng)格！通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我對(duì)自己充滿信心，堅(jiān)信，沒有任何問(wèn)題可以阻擾我的工作！今天，我要開始新的生活！

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉、實(shí)踐與磨練，對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的掌握，市場(chǎng)的開發(fā)和布控，以及銷售技巧方面有了更進(jìn)一步的了解與提高，在工作效率上也有了一定的改善。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高自己各方面的能力，并不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，尋找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

最后希望在后期的工作中，領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多多支持，多提要求，多提建議，使我在xx這個(gè)大家庭能更好更快的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要，更好的服務(wù)每一位客戶，從而實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值！

堅(jiān)持不懈，直到成功！

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十一

xxx，女，漢族，生于x年x月x日，x年x月畢業(yè)于四川省江油師范學(xué)校，現(xiàn)為大學(xué)本科學(xué)歷。x年x月參加工作，x年x月被南江縣職改辦評(píng)為二級(jí)教師，同時(shí)被南江縣教育局聘為二級(jí)教師。任現(xiàn)職以來(lái)，嚴(yán)格要求自己，模范履職，出色完成份內(nèi)份外各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、思想政治表現(xiàn)。

我擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，胸懷祖國(guó)，熱愛人民，遵守憲法和法律。我積極參加政治學(xué)習(xí)，全面貫徹黨的教育方針，忠于人民的教育事業(yè)，遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，有良好的師德風(fēng)范和教師素養(yǎng)。我深知教書育人，為人師表，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神。我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，具有高度的責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，關(guān)心愛護(hù)全體學(xué)生，對(duì)學(xué)生的教育能夠動(dòng)之以情，曉之以理。在班主任工作及教育教學(xué)工作中始終推行尊重、賞識(shí)的管理方法，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，顧全大局，始終堅(jiān)持戰(zhàn)斗在教學(xué)第一線。任現(xiàn)職以來(lái)，一直堅(jiān)持出全勤。每天堅(jiān)持早到晚歸，嚴(yán)格按照學(xué)校的要求做好各項(xiàng)工作，甘于奉獻(xiàn)，從不計(jì)較個(gè)人得失，絕對(duì)做到個(gè)人利益服從集體利益。在學(xué)生和家長(zhǎng)心目中，具有較好的教師形象。

二、教育教學(xué)工作。

任現(xiàn)職以來(lái)，我要求自己不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持趣味性、啟發(fā)性、探究性的教學(xué)方法。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”放在教學(xué)的核心位置上。始終以一絲不茍的工作態(tài)度，切實(shí)落實(shí)教學(xué)工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，特別是備、教、導(dǎo)、考四個(gè)環(huán)節(jié)，花了不少功夫，進(jìn)行了深入研究與探討。備--備教材、備學(xué)生、備重點(diǎn)、備難點(diǎn)、備課堂教學(xué)中的各種突發(fā)因素；教--向課堂40分中要質(zhì)量；導(dǎo)--輔導(dǎo)優(yōu)生、差生、重點(diǎn)輔導(dǎo)“邊緣”學(xué)生；考--不超綱、不離本、考題靈活、開發(fā)思維、迅速反饋、及時(shí)補(bǔ)漏。在教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)的實(shí)施上，嚴(yán)格按照教學(xué)大綱的要求和新課改的精神，對(duì)學(xué)生不強(qiáng)求“齊頭并進(jìn)”，而是正視事實(shí)，追求“個(gè)性差異發(fā)展”。我針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，突出激發(fā)學(xué)生的主體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。每一節(jié)課都要設(shè)計(jì)學(xué)生參與的問(wèn)題，來(lái)引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生學(xué)習(xí)。在激發(fā)學(xué)生興趣方面，我能夠利用電腦網(wǎng)絡(luò)及現(xiàn)代教學(xué)手段開展形式多樣課堂活動(dòng)，將教學(xué)內(nèi)容融于活動(dòng)中，寓教于樂(lè)。在輕松之中鍛煉了學(xué)生積累和運(yùn)用語(yǔ)文知識(shí)的能力，營(yíng)造良好的語(yǔ)文學(xué)習(xí)氛圍，起了很好的導(dǎo)向作用。

人才。因此，我注重培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感意識(shí)，經(jīng)常通過(guò)班級(jí)、校內(nèi)開展的各種大、中型活動(dòng)來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，提升學(xué)生對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，樹立他們的主人翁意識(shí)。此外我還注意加強(qiáng)學(xué)生思想品德的教育和管理，我歷來(lái)的觀點(diǎn)是：要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，必須先學(xué)會(huì)做人。所以我在多年的班主任工作中，努力探索能有效地加強(qiáng)學(xué)生思想和言行的管理方法，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然教師首先要做到為人師表，率先垂范，用自己的言行對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的教育。在班級(jí)管理中，我也帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)造豐富多彩的班級(jí)文化，充分展示學(xué)生的一技之長(zhǎng)，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生才能。我還定期召開主題班會(huì)、組織知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽、演講賽。充分利用黑板報(bào)、設(shè)計(jì)表?yè)P(yáng)欄、展示欄等，讓學(xué)生自己組織、自己管理、自己發(fā)展。通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

四、輔導(dǎo)學(xué)生工作。

在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。注意精講精練，在課堂上盡量做到少講，把多的時(shí)間用于學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦。充分考慮各個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。布置作業(yè)盡量做到少而精，不做過(guò)多的機(jī)械的重復(fù)性練習(xí)，減少學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，并且作業(yè)要求做到有針對(duì)性，有層次性。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，做好培優(yōu)輔差工作。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，我也采用了多種方法，比如“一幫一”式的輔導(dǎo)和老師個(gè)別輔導(dǎo)相結(jié)合，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，樹立后進(jìn)生的自信心，促進(jìn)其進(jìn)步。

五、繼續(xù)教育情況。

積極參加學(xué)校和上級(jí)組織的各類繼續(xù)教育培訓(xùn)活動(dòng)，均取得了結(jié)業(yè)證和合格證。

（一）個(gè)人榮譽(yù)。

2000年被xxx評(píng)為“優(yōu)秀教師”。20。

12、20。

14、2017年被xxx實(shí)驗(yàn)小學(xué)評(píng)為“優(yōu)秀班主任”。2016年被中國(guó)少年科學(xué)院四川分院評(píng)為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。2017年被四川省科協(xié)、四川省教育廳評(píng)為“優(yōu)秀輔導(dǎo)員”。

（二）賽課獲獎(jiǎng)。

1、2007年11月，執(zhí)教的《可貴的沉默》一課，在學(xué)校的賽課活動(dòng)中獲得一等獎(jiǎng)。

2、2009年3月，執(zhí)教的口語(yǔ)交際《令人感動(dòng)的事》在校賽課中獲得一等獎(jiǎng)。

3、2010年11月，執(zhí)教的《夏夜多美》在學(xué)校青年教師賽課中獲二等獎(jiǎng)。

4、2014年4月，在對(duì)外開課活動(dòng)中執(zhí)教的《畫家與牧童》受到領(lǐng)導(dǎo)和家長(zhǎng)的一致好評(píng)。

5、2015年5月，執(zhí)教的《七顆鉆石》在同課異構(gòu)中受到領(lǐng)導(dǎo)、老師們的一致好評(píng)。

6、2018年5月，執(zhí)教的《再見了親人》在巴中市“一師一。

優(yōu)課一課一名師”評(píng)選活動(dòng)中獲二等獎(jiǎng)。

（三）論文獲獎(jiǎng)。

1、2011年4月，論文《巧妙的新課導(dǎo)入》獲國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)。

2、2014年6月，論文《寫字課教學(xué)實(shí)錄--三點(diǎn)水的書寫》獲國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)。

3、2014年6月，論文《小學(xué)低段的朗讀訓(xùn)練》獲國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)。

4、2016年4月，論文《作文中的“移花接木”》獲國(guó)家級(jí)二等獎(jiǎng)。

5、2016年4月，論文《論小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)》發(fā)表于《中國(guó)當(dāng)代教育教學(xué)雜志》。

6、2018年3月，論文《沒有不開花的草》獲國(guó)家級(jí)一等獎(jiǎng)。

（四）指導(dǎo)教師獲獎(jiǎng)。

2012年10月，指導(dǎo)xx老師執(zhí)教的《小木偶的故事》在學(xué)校青年教師賽課中榮獲二等獎(jiǎng)。

2013年9月，指導(dǎo)的xx老師的課件《識(shí)字4》在巴中市2013年教育信息化大賽活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)。

2013年10月,指導(dǎo)xxx老師的《綜合性學(xué)習(xí)》在學(xué)校青年教師說(shuō)課中榮獲一等獎(jiǎng)。

（五）輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)。

1、2017年10月，指導(dǎo)學(xué)生xxx在“我與書的故事”的演講比賽中獲一等獎(jiǎng)，xxx獲二等獎(jiǎng)。

2、2018年6月，指導(dǎo)學(xué)生xxx在?！皶r(shí)刻聽黨話永遠(yuǎn)跟黨5。

走”演講比賽中獲得二等獎(jiǎng)。

3、2018年5月，輔導(dǎo)的學(xué)生xx在學(xué)校作文大賽中榮獲特等獎(jiǎng)，xxx、xxx、xxx榮獲二等獎(jiǎng)。

5、2018年11月，輔導(dǎo)學(xué)生xxx、xxx在校作文比賽中獲一等獎(jiǎng)，即將參加縣作文大賽。

成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)任重而道遠(yuǎn)。我深深地懂得：一名新世紀(jì)的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負(fù)著重要的歷史使命和對(duì)未來(lái)的社會(huì)發(fā)展重任。作為一名教師，我的成長(zhǎng)離不開諸多良師益友的幫助和支持。我將深深扎根在教育事業(yè)的沃土中，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，不斷汲取營(yíng)養(yǎng)，成長(zhǎng)為教育名師，努力實(shí)現(xiàn)桃李滿天下的夢(mèng)想。

2018年11月6日。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十二

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼，對(duì)我而言，20xx年的工作是難忘的、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)和調(diào)整，壓力帶來(lái)了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事的密切配合下，以榜樣為旗幟,立足本職,踏實(shí)進(jìn)取，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)將本年度主要工作匯報(bào)如下：

（一）釘釘共創(chuàng)營(yíng)銷活動(dòng)。

作為全省唯一的釘釘試點(diǎn)城市，深入研究釘釘平臺(tái)功能，探索以阿里為代表互聯(lián)網(wǎng)公司的體制機(jī)制和運(yùn)營(yíng)模式，以釘釘為抓手加強(qiáng)客戶走訪，從推應(yīng)用到全業(yè)務(wù)的帶動(dòng)。

通過(guò)釘釘，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)突破。濟(jì)寧市委、市政府及區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府全面推廣釘釘應(yīng)用，帶動(dòng)行業(yè)內(nèi)各級(jí)單位的全面啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)市到縣的直接貫穿，形成多點(diǎn)突破全面開花的局面。

（二）創(chuàng)新業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品全渠道營(yíng)銷活動(dòng)。

為了讓創(chuàng)新業(yè)務(wù)從個(gè)性化想普通化轉(zhuǎn)變，讓更多非政企客戶經(jīng)理（包括營(yíng)業(yè)人員）快速掌握產(chǎn)品和技能，通過(guò)明確目標(biāo)計(jì)劃、梳理標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，完善營(yíng)銷話術(shù)，復(fù)制總結(jié)案例四個(gè)步驟，創(chuàng)新業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品營(yíng)銷短程賽在各區(qū)縣逐一啟動(dòng)，全渠道開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)常態(tài)化營(yíng)銷。經(jīng)過(guò)試點(diǎn)縣活動(dòng)的開展，不斷優(yōu)化并完善物聯(lián)網(wǎng)和云產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品全面發(fā)展。一個(gè)月多的時(shí)間五個(gè)區(qū)縣已銷售標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品共計(jì)122個(gè)，帶動(dòng)收入31萬(wàn)。

（三）公有云項(xiàng)目營(yíng)銷活動(dòng)。

通過(guò)快速?gòu)?fù)制汶上云應(yīng)用推廣做法，借助政府力量，以推介會(huì)為突破口，抓住政府歲末年初的考核黃金期，實(shí)現(xiàn)云業(yè)務(wù)全面突破，一個(gè)月的時(shí)間完成公有云63.5萬(wàn)元。

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是專業(yè)能力亟待提高，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，力求把工作做得更好。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

（四）組織做好創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的拓展活動(dòng)，主要做好“云、物”創(chuàng)新業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)。

（五）完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，同時(shí)緊緊圍繞公司任務(wù)指標(biāo)，繼續(xù)做好負(fù)責(zé)的相關(guān)工作。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十三

自參加工作以來(lái)，我時(shí)刻以一個(gè)優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。作為一名青年教師，我服從領(lǐng)導(dǎo)分配,能夠虛心地向富有經(jīng)驗(yàn)的老教師學(xué)習(xí)，同時(shí)自己也認(rèn)真鉆研，精益求精，因而在業(yè)務(wù)上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。

一、堅(jiān)定信念律己育人。

在多年的工作中，我忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，積極貫徹黨的教育方針，熱愛本職工作，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，教書育人，為人師表，謙虛謹(jǐn)慎，求真務(wù)實(shí)，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，勇于探索，服從工作安排，一心撲在教育事業(yè)上，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)新的教育。

教學(xué)。

模式，具有扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力，教學(xué)效果好，教書育人成績(jī)顯著，獲得師生及社會(huì)的一致好評(píng)。

二、勤奮工作甘于奉獻(xiàn)。

在工作中，我得到了校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助，得到了眾多老師的言傳身教，使我的工作得到了不斷的長(zhǎng)進(jìn)。在工作中，我堅(jiān)持做到每天早來(lái)晚走，和學(xué)生在一起，全身心地投入到教育、教學(xué)工作中，將自己的德、識(shí)、才、學(xué)毫無(wú)保留地傳授給學(xué)生。我深切地感到，有一分耕耘，就會(huì)在一分收獲。有人說(shuō)，教師是清澈的小溪，滋潤(rùn)嫩嫩的幼苗吐出一片綠意；是晶亮的明燈，引導(dǎo)孩子在人生的征途上學(xué)步。了解教師工作性質(zhì)的人，最懂得教師工作的辛勞，很多年輕的男教師，想盡辦法離教育沃土而去，而他卻依舊以一身粉塵為榮。為了事業(yè)，寧愿奉獻(xiàn)，盡展教師風(fēng)采。

三、熱愛學(xué)生真情奉獻(xiàn)。

“言必行，行必果”，行動(dòng)實(shí)踐遠(yuǎn)勝于說(shuō)教。我一直牢記教書育人的宗旨，做一名教師就應(yīng)該深愛每一名學(xué)生，給每名學(xué)生都創(chuàng)造一個(gè)成才的機(jī)會(huì)，讓每名學(xué)生都擁有一片陽(yáng)光地帶。我認(rèn)真執(zhí)教，為人師表，在學(xué)習(xí)和生活中處處關(guān)愛學(xué)生，和學(xué)生做心貼心的交流，努力以心換心，以愛博愛，喚醒孩子的心靈，讓他們感到，老師是親切的，學(xué)校是溫暖的，學(xué)習(xí)是有趣的。我堅(jiān)持教學(xué)面向全體，將更多的愛與關(guān)懷給予學(xué)困生，用信任的笑將愛撒滿教室的每一個(gè)角落。教師所從事的就是這種事業(yè)——平凡而偉大。在學(xué)生心靈中栽下一棵尊重的幼苗，用愛心去澆灌，必將伴隨其生命的成長(zhǎng)豎起人格的參天大樹。

四、更新理念投身教改。

作為一名教師，我不斷地刻苦鉆研業(yè)務(wù)，認(rèn)真研究教材教法，研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，注重多方位培養(yǎng)學(xué)生的能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)工作講求實(shí)效，對(duì)學(xué)生因材施教。為了提高自己的教學(xué)水平，我堅(jiān)持經(jīng)常翻閱《小學(xué)教研論壇》、《優(yōu)秀論文集》等書籍。備課時(shí)，做到備教材，備學(xué)生，備資源，結(jié)合課堂實(shí)際運(yùn)用課件配合教學(xué)，向40分鐘課堂要質(zhì)量。課堂上給學(xué)生暢所欲言的時(shí)間和空間，讓學(xué)生做課堂的主人，做好學(xué)生的學(xué)習(xí)合作伙伴，學(xué)習(xí)效果事半功倍。教研活動(dòng)是載體，課改教研是先導(dǎo)。為此，我在所從事的教研工作中積極探索，勤于實(shí)踐，做好新課改的模范帶頭人。我以嶄新的教育理念豐富自己的頭腦，提高自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)理論水平，提升自己的專業(yè)業(yè)務(wù)能力，樹立終身學(xué)習(xí)意識(shí)，關(guān)注自己專業(yè)成長(zhǎng)。

五、創(chuàng)新模式管好班級(jí)。

作為一名班主任，所帶的班級(jí)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，學(xué)生的思想道德品質(zhì)和學(xué)業(yè)成績(jī)一直都非常優(yōu)秀，總能與學(xué)生一起，共同創(chuàng)建一個(gè)民主和諧、積極進(jìn)取的班集體。在班主任工作中，我一直掌握不傷害學(xué)生自尊心的原則，嚴(yán)慈相濟(jì)，在學(xué)生表現(xiàn)好的時(shí)候決不吝嗇贊美的語(yǔ)言，在學(xué)生犯錯(cuò)的時(shí)候也絕不姑息遷就。師，楷模也，教師關(guān)愛教育學(xué)生，要求學(xué)生做到的自己必須首先做到。教師在各項(xiàng)工作中都起到率先垂范作用，才給了學(xué)生潛移默化的影響，建立了和諧的師生關(guān)系和班級(jí)氛圍。

在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真搞好教學(xué)，創(chuàng)造性地開展學(xué)校的教育教學(xué)、教改科研工作，在教育這片田園里勤奮耕耘，積極探索，奉獻(xiàn)無(wú)悔的青春。我將用自己的雙手和大家一道默默耕耘，共同托起明天的太陽(yáng)。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十四

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過(guò)去了。20xx就要過(guò)去了，明年又是一個(gè)新開始，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的.歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō)，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來(lái)說(shuō)是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說(shuō)自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)說(shuō)短不短，大約540天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。

20xx這一年又快過(guò)去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無(wú)所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來(lái)客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做最大的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過(guò)預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長(zhǎng)的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來(lái)還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來(lái)，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無(wú)用功。

在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來(lái)了，在那眾多的詢盤中你無(wú)法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問(wèn)題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來(lái)客戶來(lái)國(guó)看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來(lái)國(guó)參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過(guò)每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來(lái)說(shuō)，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問(wèn)題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來(lái)是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問(wèn)題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過(guò)去，在這一年里失望過(guò)也慶幸過(guò)，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問(wèn)題無(wú)法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說(shuō)那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過(guò)哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問(wèn)到這些無(wú)法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過(guò)一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問(wèn)題應(yīng)該，所以說(shuō)無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無(wú)止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十五

一年來(lái)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部員工圍繞公司年初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧肆钊藵M意的成績(jī)：xx年公司共完成產(chǎn)值100524627.8元，實(shí)現(xiàn)銷售收入95114090.8元，利潤(rùn)1758902.86元。同時(shí)，化機(jī)、化工兩個(gè)分支單位也都較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)?；瘷C(jī)完成產(chǎn)值17671029元，創(chuàng)歷史新高;農(nóng)藥化工完成11370398元;而順酐則一改過(guò)去虧損的局面，實(shí)現(xiàn)盈利。這一切為我公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切也都是和大家的辛勤勞動(dòng)分不開的，在此，我代表公司對(duì)全體干部員工表示最真摯的謝意!

回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

我們的順酐項(xiàng)目在完成一期工程后，由于市場(chǎng)原因，始終處于虧損的局面。因此，我們未能按原計(jì)劃完成二期工程。但是，從xx年6月份起市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了根本性好轉(zhuǎn)，順酐價(jià)格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，于是公司果斷決定：抓住當(dāng)時(shí)有利時(shí)機(jī)，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。

二期工程于8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現(xiàn)出了極高的工作熱情和奉獻(xiàn)精神，真正掀起了一個(gè)轟轟烈烈的大干的局勢(shì)。大家加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言，盡管有時(shí)已經(jīng)十分疲勞了，卻從無(wú)一個(gè)人退縮，仍然堅(jiān)持工作?？傊?，大家在施工期間的表現(xiàn)是應(yīng)該肯定的，說(shuō)明大家能夠真正做到和企業(yè)心連心。

全力投入到b級(jí)鍋爐制造資格的取證工作上來(lái)，并于12月16日順利通過(guò)國(guó)家特種設(shè)備中心審查小組的審查驗(yàn)收，我們的工作主要是：

首先，我們?cè)谠瓉?lái)已經(jīng)建立的完整的質(zhì)量保證體系的基礎(chǔ)上，參照iso9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了整改，編制了第四版《鍋爐質(zhì)量保證手冊(cè)》及其支持性文件、表卡，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟件過(guò)軟”的局面。

其次，化機(jī)全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰(zhàn)，既要完成與客戶簽訂的合同，同時(shí)還要在國(guó)家取證審查小組到來(lái)前完成鍋爐試制樣品的制造工作。這期間，大家都是爭(zhēng)時(shí)間、搶進(jìn)度，毫無(wú)抱怨的打夜班，體現(xiàn)了令人敬佩的犧牲精神。而廣大后勤人員也堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念，積極做好本職工作，強(qiáng)化了管理力度。一年來(lái)，后勤服務(wù)緊跟生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐，廣大員工如無(wú)特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時(shí)到位，及時(shí)處理，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

現(xiàn)在，我們己順利通過(guò)國(guó)家取證審查小組的審查，但我們更要團(tuán)結(jié)拼搏，堅(jiān)定“以質(zhì)量求生存，以管理求發(fā)展”的信念，把企業(yè)推向一個(gè)更高的檔次。

企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。一年來(lái)，我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)工作上主要有以下幾點(diǎn)：

1、對(duì)全體員工的工資進(jìn)行了普調(diào)。此次普調(diào)工資公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工工資增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。而且普調(diào)的幅度之大也是我公司歷年來(lái)所僅有的一次，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。

工進(jìn)行考核，確保員工理論、實(shí)踐雙合格?；瘷C(jī)以取證工作為契機(jī)，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學(xué)習(xí)。另外，我們還堅(jiān)持請(qǐng)進(jìn)來(lái)和派出去相結(jié)合，既請(qǐng)專家來(lái)廠授課也派出骨干人員參加國(guó)家組織的各類培訓(xùn)班，并考取相關(guān)證件，通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。

3、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。辦公室于11月19日印發(fā)了董事長(zhǎng)所

作的《老板如何當(dāng)好企業(yè)的戰(zhàn)略家》一文，文章給我們上了一堂生動(dòng)的自我定位、清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。通過(guò)學(xué)習(xí)這篇文章，我們大家要深刻體會(huì)文章的內(nèi)涵，要結(jié)合文章檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。

4、獻(xiàn)愛心，暖人心，為白國(guó)強(qiáng)捐款。在我們的工友遇到困難的時(shí)候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，共計(jì)捐款9700多元，并及時(shí)送到了他家。雖然我們并不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動(dòng)卻充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。

5、為美化環(huán)境，在董事長(zhǎng)親自主持下，公司共投資約10萬(wàn)元修建了25個(gè)花池，同時(shí)把替下的水泥磚用于硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區(qū)的主路面等等。這一切使環(huán)境更美，企業(yè)形象也得到了進(jìn)一步提升。

回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均創(chuàng)歷史新高;在狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)完成了順酐二期工程和b級(jí)鍋爐的取證工作;我們員工的收入比****年增加了很多，等等。但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的'工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：

1、因疏乎了對(duì)業(yè)務(wù)員高金國(guó)的監(jiān)管，造成了大額貨款的損失。高金國(guó)于20xx年上半年被派往甘肅，至2***年底案發(fā)時(shí)止，在這長(zhǎng)達(dá)兩年多的時(shí)間里，我們可以說(shuō)嚴(yán)重地疏乎了對(duì)他的監(jiān)管，以至于被他揮霍、侵吞貨款達(dá)695710元。這充分說(shuō)明我們?cè)诠芾砩洗嬖谥艽蟮穆┒?，今后必須吸取教?xùn)，加以堵祝當(dāng)然，出現(xiàn)這樣大的失誤，我有著不可推卸的責(zé)任，我應(yīng)該向董事會(huì)做出深刻檢查。

2、由于管理不到位，造成了順酐二期工程未能如期開車。順酐二期工程原定于10月10日竣工開車，但由于我們的管理工作做的不到位，未能合理安排生產(chǎn)，制定出最科學(xué)的工作計(jì)劃，同時(shí)，與中石化四公司的協(xié)調(diào)工作也有所欠缺，再有煙臺(tái)泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等，以致造成了工期延長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，使我們沒能抓住市場(chǎng)，喪失了最有利的時(shí)機(jī)，直接損失達(dá)100萬(wàn)元。并且，還存在著大量材料的浪費(fèi)問(wèn)題，損失也很大。

3、對(duì)員工隊(duì)伍的管理缺乏力度。由于我們這個(gè)企業(yè)是從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)逐步發(fā)展到現(xiàn)在的。因此，員工隊(duì)伍存在著一個(gè)不可避免的問(wèn)題，那就是：老鄰舊居、當(dāng)門家族、親友同學(xué)等等這種關(guān)系非常多。也由此造成了一個(gè)壞習(xí)慣：拉幫結(jié)伙，搞派系。有一些人他不是“任人唯賢”，而是“任人唯親”。雖然我多次提出這一問(wèn)題，但可以說(shuō)是有章不遵，有令不執(zhí)，執(zhí)令不嚴(yán)。今后我們將加大工作力度，對(duì)于仍有拉幫結(jié)伙、搞派系者，將給予嚴(yán)肅處理，直至開除。

再有，我們某些員工由于受自身素質(zhì)的影響，存在著上班時(shí)間內(nèi)互相扯皮工作推拖責(zé)任，以致上下不暢通，不能形成協(xié)調(diào)一致的工作作風(fēng)。串崗者大有人在，拉閑話、聊天兒者也同樣是大有人在。

同志們，說(shuō)到這兒，我認(rèn)為大家有必要深深反思一下：這樣做說(shuō)明了什么?只能說(shuō)明，我們的員工還沒有強(qiáng)烈的緊迫感和責(zé)任感;我們的素質(zhì)還不夠高，我們的心還沒有完全用在為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策上來(lái)。大家應(yīng)該考慮這樣一個(gè)問(wèn)題：你為這個(gè)企業(yè)是付出的多呢，還是得到的多呢?總之，我希望大家都能明白這樣一個(gè)道理：“企業(yè)靠我發(fā)展，我靠企業(yè)立業(yè)”，只有員工和企業(yè)真正心連心，企業(yè)才能發(fā)展，員工也才能真正得到利益。

4、不能嚴(yán)格履行合同，失掉了信譽(yù)，失掉了客戶。這一問(wèn)題也是我們工作中的老問(wèn)題了，你不能按合同規(guī)定的期限交貨，那客戶以后怎么還能再信任你，我們的信譽(yù)又如何能得到保證呢，沒了信譽(yù)則必然失掉客戶，而失掉了客戶我們還談什么發(fā)展，恐怕連生存都難了吧。所以，我希望大家在今后的工作中一定要更加努力，一定要保質(zhì)保量的按合同辦事，在市場(chǎng)上樹立良好的信譽(yù)。這一點(diǎn)上，公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其要引起重視，切實(shí)負(fù)起責(zé)來(lái)，真正按我們的質(zhì)量方針要求的去做。

事故一起，10月9日順酐二期施工期間也發(fā)生了液酐分離器差點(diǎn)爆炸傷及人命的事故。而更為危險(xiǎn)的是，因?yàn)槲覀兊囊黄诠こ虥]有停車，這極有可能釀成一起大的惡性事故，后果不堪設(shè)想。這一切說(shuō)明，我們的安全管理工作做得還十分不夠，我們必須吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)做好安全管理工作。

6、大、小五金的采購(gòu)出入太大。記得在去年的工作總結(jié)大會(huì)上我提出過(guò)這一問(wèn)題，并明確指出要堅(jiān)持節(jié)約的原則。經(jīng)過(guò)一年的實(shí)際情況來(lái)看，收到了明顯成效。例如，20xx年共消耗小五金567149.21元，比20xx年少消耗了34萬(wàn)多元,但仍有不小的降低空間。另外，在采購(gòu)方面，還不能做到貨比多家，而是仍在走搞關(guān)系的老路子，并不能真正買到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品，我希望在今年的工作中能徹底改變這一現(xiàn)象。

同志們，回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不?。夯瘷C(jī)產(chǎn)值創(chuàng)了新高，大家的收入也增加了不少，農(nóng)藥月產(chǎn)量有了大幅度上升，取得了b級(jí)鍋爐制造資格證，等等，但的還是表現(xiàn)在問(wèn)題方面，我今天就成績(jī)講得不多，問(wèn)題講了不少，這絕不是一概否定大家的辛勤努力，而是要提醒大家，時(shí)刻要看到事物的兩個(gè)方面，正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十六

總結(jié)。

匯總。

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自我的大腦。親愛的讀者，東星資源網(wǎng)小編為您準(zhǔn)備了一些個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)，請(qǐng)笑納！

俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自我的大腦。下頭，是我這一年工作的總結(jié)：

一、銷售計(jì)劃。

業(yè)務(wù)員基本的工作就是銷售，銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理。

對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。

三、

信息反饋。

有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。

四、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”

“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。

在這一年中，我遭遇到了很多挫折，可是同時(shí)也學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，我們應(yīng)當(dāng)用知識(shí)武裝自我，為以后的道路披荊斬棘。

時(shí)間總是在不知不覺中飛逝，眨眼間__年年已經(jīng)走到了盡頭，回首這過(guò)去的一年，收獲頗豐。__年年公司業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展，與部門的提高同步，我經(jīng)過(guò)不斷向領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶學(xué)習(xí)，以及在實(shí)際工作中不斷的總結(jié)摸索，在工作和學(xué)習(xí)上都取得了較明顯的提高，在這__年年即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時(shí)候，有很多事情需要坐下來(lái)認(rèn)真的思考一下，需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

回首過(guò)去的12個(gè)月里，領(lǐng)導(dǎo)給了很多機(jī)會(huì)，再加上自我的努力，做了很多事情，感覺十分的充實(shí)。異常是在做以下事情的過(guò)程中，受益匪淺，回想起來(lái)讓自我也感覺到些許的欣慰，覺得自我這一件并沒有虛度。

第一、進(jìn)取參加公司開展的各項(xiàng)活動(dòng)。

5月1日前一個(gè)晚上，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌；

9月29日，國(guó)慶前的兩天，和辦公室的同事去長(zhǎng)隆水上樂(lè)園一日游。。。加上每個(gè)月都有不一樣的活動(dòng)，都進(jìn)取參與，這是自我進(jìn)公司三年來(lái)，最多活動(dòng)的一年。這代表著公司在不斷的提高，不斷強(qiáng)大，關(guān)心員工的利益和身心健康所得來(lái)的成果。

第二、認(rèn)認(rèn)真真，做好本職工作。

1、職責(zé)心和奉獻(xiàn)精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點(diǎn)，能夠說(shuō)是精髓之一。每個(gè)人的經(jīng)歷和知識(shí)水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的本事上也會(huì)存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是本事。在實(shí)際工作中，有相當(dāng)大的一部份工作不是靠本事來(lái)完成來(lái)做好的，而是靠對(duì)公司對(duì)部門對(duì)自我的一種強(qiáng)烈的職責(zé)心來(lái)完成來(lái)做好的。奉獻(xiàn)源自職責(zé)，一個(gè)沒有職責(zé)心的人，就不可能是一個(gè)有奉獻(xiàn)精神的人。能夠說(shuō)，強(qiáng)烈的職責(zé)感和職責(zé)心是做好跟單工作的第一要求，也是業(yè)務(wù)跟單員應(yīng)當(dāng)具備的最基本素質(zhì)。

2、勤快，團(tuán)結(jié)互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，異常是外貿(mào)跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯(cuò)誤的出現(xiàn)留下隱患。一個(gè)訂單往往是由很多部門來(lái)共同完成，一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得十分渺小，僅有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自我犯錯(cuò)誤，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯(cuò)誤，把一些錯(cuò)誤杜絕在源頭上，減少人工和財(cái)物的浪費(fèi)。我操作過(guò)的1個(gè)單子就以往存在過(guò)這樣的情景，由于出廠前板材沒有經(jīng)過(guò)硬度的測(cè)試，以置到貨到了臺(tái)灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情景，到12月底都還不能夠從海關(guān)那里取出來(lái)，造成了公司人工和財(cái)物的損失?；剡^(guò)頭來(lái)想想，如果這些錯(cuò)誤能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理的話，就不會(huì)造成什么樣的嚴(yán)重后果?？上攵?。我覺得作為我們業(yè)務(wù)跟單員僅有從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，但只要你認(rèn)真工作，對(duì)每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求，出廠前都經(jīng)過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和遭遇國(guó)內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費(fèi)，少犯錯(cuò)誤就是降低成本，生產(chǎn)上和業(yè)務(wù)上來(lái)說(shuō)道理都是一樣。

4、吃苦精神。做跟單員必須要有吃苦精神，對(duì)于我們跟單員來(lái)說(shuō)有時(shí)要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品，有時(shí)還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工，根據(jù)客戶要求和自我的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，了解生產(chǎn)過(guò)程，便于自我工作更好的開展。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系。

學(xué)會(huì)做人，處理好關(guān)系，做好事情。就像國(guó)家跟國(guó)家之間的關(guān)系一樣：沒有永久的朋友和敵人，僅有永久的利益。從本質(zhì)上來(lái)講，跟客戶和外部協(xié)作單位的關(guān)系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來(lái)各自需要的利益，才會(huì)產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢能夠賺的話，你對(duì)他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求能夠適當(dāng)降低。認(rèn)清了這一點(diǎn)，在處理與相關(guān)主體的時(shí)候，就能夠以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。

回首過(guò)去，自我認(rèn)為還算取得了一些微不足道的成績(jī)——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助——但同時(shí)我也深刻地認(rèn)識(shí)到自我在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和改善。

第一、進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向客戶學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自我。學(xué)無(wú)止止境，異常是對(duì)于我們年輕人，要時(shí)刻堅(jiān)持著一顆虛心上前的心。

第二、加強(qiáng)訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點(diǎn)在過(guò)去的一向都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認(rèn)識(shí)到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

第三、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝、加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前我們業(yè)務(wù)跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是十分重要的一塊兒知識(shí)。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識(shí)，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，操作起訂單來(lái)心里也不夠踏實(shí)。公司如果能夠組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)，那是再好可是。

第四、進(jìn)一步規(guī)范自我的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性。規(guī)范的工作流程能夠大大減少出錯(cuò)的幾率。在新的一年里要嚴(yán)格按照規(guī)范的流程操作訂單，避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自我工作的計(jì)劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)，并改變自我急性子的性格。

第五、如果有機(jī)會(huì)，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務(wù)上增強(qiáng)自我的本事，進(jìn)一步的發(fā)展和完善各方面的本事。

第六、爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，發(fā)揮更大的作用，為公司各方面的發(fā)展做出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，我要從自身的實(shí)際情景出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性的采取各種措施彌補(bǔ)自身存在的不足，不斷完善自我各方面的本事，抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機(jī)遇，努力工作，進(jìn)取進(jìn)取，與部門同事團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，通力合作，盡我自我最大的努力做好本職工作，為我們公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成和飛速發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為期一年的的手機(jī)業(yè)務(wù)員工作已圓滿結(jié)束了，在這一年中，我學(xué)到了很多在書本上從未涉足的東西。同時(shí)，這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。經(jīng)過(guò)這次熱身式的工作，我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開始工作時(shí)的微薄收入，根本就是以自養(yǎng)的方式生存，并沒有任何剩余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，各式各樣的麻煩，這一切的一切，都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔(dān)解決。無(wú)疑，這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn)，也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在這一年的工作中，我學(xué)到了許多東西，也遇到了很多困難，同時(shí)還看到了自我本身存在著許多問(wèn)題。整個(gè)工作的過(guò)程中，讓我受益匪淺。我所在的崗位是手機(jī)業(yè)務(wù)員，主要推銷步步高各種款式型號(hào)的手機(jī)。而對(duì)于這些款式的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況，我并不太清楚。所以，在剛開始階段，我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè)，不用說(shuō)，需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際本事，用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段，我在這方面碰了很多灰，吃了不少失敗的苦果。但俗話說(shuō)的好，“吃一塹長(zhǎng)一智”，“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見識(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改善，我的銷售業(yè)績(jī)有了很大的提高。漸漸的，對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手，嫻熟于心。

然而，在這手機(jī)銷售的過(guò)程中，最讓人頭疼的就是需要記很多的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能，以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，用以在推銷過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣，顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列，更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。所以很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?，雖然我們本身就有一本價(jià)目表，但如此繁瑣的查詢工作很麻煩，對(duì)工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候，顧客增多，詢價(jià)也越多，如果再一一查詢，無(wú)疑是工作中最大的弊病。所以記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。

在工作中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客，而對(duì)于不一樣的人，對(duì)產(chǎn)品的不一樣要求，需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變本事，以盡量滿足顧客的需求。俗話說(shuō)“顧客就是上帝”，在這次工作中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生，必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)忍讓，讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而，在銷售完成后，又得面臨售后服務(wù)的麻煩，很多消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。所以，有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”，這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響。

整個(gè)工作期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是期望自我在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自我走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中，我也深深感到了自我的不足，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自我的一份力量。

轉(zhuǎn)眼間，20**年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自我半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這_個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是；

欣慰的是；

從_月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的主角轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：僅有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自我把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自我去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)理解。不斷總結(jié)和改善，提高素質(zhì)。

這份信念一向儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一向渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自我“我對(duì)自我說(shuō)。

20**年工作設(shè)想。

總結(jié)一年來(lái)的工作，自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20**年自我計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)20**年銷售情景和市場(chǎng)變化，自我計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域，一是；

在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三；

要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是十分重要的。要經(jīng)常對(duì)自我說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表此刻：

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的本事，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確確定信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?應(yīng)對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自我的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身本事，3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。

4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；

對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；

如果一個(gè)十分簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

以上是個(gè)人一年以來(lái)的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評(píng)指正，感激公司的培養(yǎng)，感激我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我必須會(huì)以進(jìn)取主動(dòng)，自信，充滿活力的心態(tài)去工作。

屈指算來(lái)，到公司已近一年的時(shí)間，回顧這一年里的工作，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了__公司這個(gè)大家庭，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自我的本職工作，透過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)也得到了進(jìn)一步的提升，并且在工作方式上也有了較大的改變。

首先在思想上，無(wú)論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)的遵守它，另外愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自我的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間都抓牢，從我做起，從小事做起，從此刻做起，才能每一天都不一樣的提高。

顧客多時(shí)，做好兼顧工作對(duì)每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù)，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠(chéng)，不斷熟悉業(yè)務(wù)，這樣才能提高服務(wù)效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機(jī)宣傳頁(yè)和指引他們?nèi)ンw驗(yàn)專區(qū)讓他們?cè)诿r(shí)也能自行體驗(yàn)和比較中意的機(jī)型。每次回了新的機(jī)型我都會(huì)利用其它的時(shí)間了解這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣應(yīng)對(duì)顧客時(shí)也能夠了如直掌地對(duì)用戶介紹這些手機(jī)，才能從中不斷提高自我的業(yè)務(wù)潛力。廳內(nèi)裝修后手機(jī)專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務(wù)叫號(hào)等候時(shí)也會(huì)順便來(lái)看看手機(jī)，這樣我能夠向顧客推薦手機(jī)的機(jī)會(huì)也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負(fù)責(zé)的事情更多了，也讓我更加用心起來(lái)，可是有時(shí)也會(huì)因?yàn)槊α硕骖櫜坏狡渌念櫩?，而感到著急。但我相信只要我業(yè)務(wù)更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識(shí)、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自我還是有必須的提高。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，用心提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也能夠提高工作效率。為此，在工作中我不光自我努力工作，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學(xué)習(xí)，借簽對(duì)方的長(zhǎng)處，學(xué)為已用。經(jīng)過(guò)工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí)，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考，也獲得了許多心得與體會(huì)。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來(lái)越好，因?yàn)楣ぷ髦校倳?huì)接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間，也會(huì)不斷充電思考與總結(jié)，才能讓自我業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

20**已成為過(guò)去，展望20**新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取作為我孜孜不倦追求的目標(biāo)，以一個(gè)踏實(shí)勤奮的心態(tài)來(lái)迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。

目的性很明確的文章。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十七

時(shí)光匆匆，20xx年馬上就要過(guò)去了。在單位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助帶領(lǐng)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，努力做好本職工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項(xiàng)工作，在思想覺悟及工作能力方面有了很大的提高，不但增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識(shí)也有提高，對(duì)現(xiàn)在所從事的招標(biāo)代理行業(yè)也有了很深的認(rèn)識(shí)。本著“兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實(shí)實(shí)做人”的宗旨，扎扎實(shí)實(shí)地完成的各項(xiàng)工作，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)簡(jiǎn)要將我這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

協(xié)助邵波完成方案編制，報(bào)名審核，發(fā)布項(xiàng)目公告公示以及項(xiàng)目管理系統(tǒng)的維護(hù)工作，并及時(shí)與甲方溝通，制定開評(píng)標(biāo)時(shí)間，本人入職以來(lái)共參于邵波承接項(xiàng)目44個(gè)，共計(jì)參與開評(píng)標(biāo)60余次。并協(xié)賈斌完成烏蘭察布鐵塔項(xiàng)目，參與開評(píng)標(biāo)。在認(rèn)真負(fù)責(zé)完成工作的情況下。共收標(biāo)書費(fèi)33500元，服務(wù)費(fèi)177789元，其中服務(wù)費(fèi)是由甲方支付，近期，配合中國(guó)鐵塔股份有限公司呼和浩特市分公司完成審計(jì)工作。

公誠(chéng)的我們是一個(gè)團(tuán)體，只有在我們的相互團(tuán)結(jié)，相互溝通和默契的配合下，才能認(rèn)真的完成了一個(gè)又一個(gè)工程的招投標(biāo)工作，我相信在自己今后的工作中，通過(guò)自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，做好自己的本職工作。

“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹”。不管工作中遇到什么樣的困難都應(yīng)積極主動(dòng)去尋求解決之路，不讓問(wèn)題擱淺。辦法總比困難多，動(dòng)腦筋想辦法，沒什么解決不了的問(wèn)題，只有不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，才能不愧于自己。

盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過(guò)半年來(lái)的努力，使我更清醒地看到了自身存在的問(wèn)題：

(一)業(yè)務(wù)知識(shí)水平亟待提高。作為一名招標(biāo)代理工作人員，應(yīng)該既要深諳招標(biāo)代理業(yè)務(wù)，更要有超前意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)盡快為今后的招標(biāo)代理工作打好基礎(chǔ)，要成為一名優(yōu)秀的招標(biāo)代理人員。

(三)服務(wù)技能和水平提高。把服務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)“工程”來(lái)做。使招標(biāo)項(xiàng)目順利進(jìn)行。提前進(jìn)入角色是十分關(guān)鍵的。這不僅僅是優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度、任勞任怨的工作作風(fēng)，而是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能相結(jié)合的特征。新的一年，我決心向?qū)I(yè)知識(shí)靠攏，讓服務(wù)有一個(gè)質(zhì)的升華。

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的工作技能，不辜負(fù)各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與幫助，以及各位同事的大力支持與幫助，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，承接更多的新項(xiàng)目，為公司帶來(lái)更多的收益。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十八

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)xx公司已經(jīng)過(guò)了大一個(gè)月了?；仡欉@個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)一個(gè)月來(lái)不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這個(gè)月的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)二個(gè)方面：

一、在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面：

2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他競(jìng)爭(zhēng)廠家的背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購(gòu)買心理、購(gòu)買層次、及對(duì)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解熱熔膠系列產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同產(chǎn)品使用行業(yè)及區(qū)域市場(chǎng)分析。

5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與熱熔膠有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同行業(yè)，不同公司在新的一個(gè)月里的思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6)服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二、銷售能力方面：

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過(guò)和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信，比服務(wù)。

3)客戶的開發(fā)與維護(hù)。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4)自己工作中的不足。通過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己的業(yè)績(jī)是很不滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確。韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，還有就是在談判上表現(xiàn)的不夠強(qiáng)勢(shì)，還有對(duì)自己現(xiàn)有的市場(chǎng)區(qū)域表現(xiàn)的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇十九

我司自20xx年7月24日入駐長(zhǎng)春市中級(jí)人民法院開展網(wǎng)絡(luò)司法拍賣輔助業(yè)務(wù)以來(lái)已有近5個(gè)月時(shí)間，作為派駐中院的拍輔外勤人員，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，從一個(gè)剛剛接觸拍賣業(yè)務(wù)的初學(xué)者逐步到執(zhí)行案件涉拍輔助工作的參與者，不但是一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)自我業(yè)務(wù)素質(zhì)能力提升的一個(gè)過(guò)程，本年度的拍輔工作馬上要告一段落，為了明年能更好的配合中院的網(wǎng)絡(luò)司法拍賣輔助工作，對(duì)近一段的工作做一個(gè)階段性的總結(jié)：

從20xx年8月13日至今，我司共接到拍輔委托案件25件，目前結(jié)案案件4件，執(zhí)行中案件21件，涉及法官有郭（1件）、宗（1件）、聶（4件）、艾（2件）、劉（1件）、趙（1件）、李明（5件）、魏（4件）、李德（2件），具體見下表：

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在中院執(zhí)行處的工作，我對(duì)拍輔工作的流程及內(nèi)容有了具體的認(rèn)識(shí)：

1.接案：執(zhí)行指揮中心在立案并確定承辦法官后按順序給三家拍輔機(jī)構(gòu)下發(fā)《司法拍賣輔助工作委托函》，確認(rèn)相關(guān)委托事項(xiàng)：包括拍輔標(biāo)的物、委托時(shí)間及拍輔事宜；在適當(dāng)時(shí)間給雙方當(dāng)事人郵寄送達(dá)關(guān)于案件委托我司開展拍賣輔助工作的《通知書》，告知其相關(guān)拍輔費(fèi)用收取等相關(guān)事宜。

2.標(biāo)的物勘驗(yàn)：及時(shí)聯(lián)系辦案人，查閱相關(guān)卷宗了解案件及標(biāo)的物基本情況，根據(jù)辦案人需要對(duì)標(biāo)的物開展現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)：制作標(biāo)的物照片、視頻、vr，核查財(cái)產(chǎn)權(quán)屬、不動(dòng)產(chǎn)周邊配套、實(shí)際占有、租賃使用、權(quán)利負(fù)擔(dān)、欠繳稅費(fèi)以及財(cái)產(chǎn)瑕疵等情況，形成《標(biāo)的物勘驗(yàn)報(bào)告》交于辦案人備檔。

3.標(biāo)的物價(jià)值確認(rèn)：根據(jù)標(biāo)的物性質(zhì)及情況的不同，協(xié)助辦案人對(duì)標(biāo)的物開展鑒定、檢驗(yàn)、審計(jì)、測(cè)繪和評(píng)估工作以確定標(biāo)的物的實(shí)際價(jià)值。

4.掛網(wǎng)上拍：協(xié)助辦案人制作拍賣移送表、拍賣公告、競(jìng)買須知、拍賣財(cái)產(chǎn)調(diào)查表等材料，并及時(shí)通知當(dāng)事人及優(yōu)先購(gòu)買權(quán)人；展示拍賣財(cái)產(chǎn)和接受拍品咨詢、引領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)看樣及登記詳細(xì)看樣信息并提交給辦案人。

5.拍品交付：制作《拍賣成交確認(rèn)書》、確權(quán)的《執(zhí)行裁定書》及《協(xié)助執(zhí)行通知書》等材料，協(xié)助法院辦理拍賣財(cái)產(chǎn)的交付、騰遷和轉(zhuǎn)移登記等相關(guān)事項(xiàng)。

6.拍輔費(fèi)用結(jié)算：拍賣財(cái)產(chǎn)權(quán)屬轉(zhuǎn)移后根據(jù)拍賣、變賣或抵債的價(jià)格制作《拍輔費(fèi)用結(jié)算表》轉(zhuǎn)交給辦案人，并實(shí)時(shí)跟蹤拍輔費(fèi)用實(shí)際結(jié)算情況。

7.案件歸檔：以上拍輔工作必須做到全程留痕，并上傳至阿里拍輔系統(tǒng)，同時(shí)備份紙質(zhì)材料保存歸檔以方便法院查閱。

1.吉林省金翠鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司：目前委托案件數(shù)量25件，拍賣成交標(biāo)的2個(gè)（成交金額1364306.50元），公告期標(biāo)的3個(gè)。

2.吉林國(guó)際商品拍賣有限公司：目前委托案件數(shù)量25件，目前沒有成交標(biāo)的，公告期標(biāo)的1個(gè)。

目前拍輔系統(tǒng)錄入案件25件，完成任務(wù)錄入402條，所有拍輔工作進(jìn)展情況均與案件實(shí)際進(jìn)展情況同步。

1.團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作銜接及溝通方面存在不足：目前團(tuán)隊(duì)開展的工作缺乏細(xì)節(jié)方面的溝通。

改進(jìn)對(duì)策：計(jì)劃以后每周開一次內(nèi)部會(huì)議，總結(jié)一周以來(lái)各個(gè)拍輔案件的最新進(jìn)展，收集大家對(duì)案件的意見和建議，同時(shí)梳理一下階段的工作重點(diǎn)，記錄備檔。

2.外勘工作流程性、專業(yè)性方面仍需加強(qiáng)：

改進(jìn)對(duì)策：總結(jié)、歸納在外勘工作中發(fā)現(xiàn)的各種復(fù)雜情況，對(duì)標(biāo)的物性質(zhì)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分最終總結(jié)出各類標(biāo)的物勘察的專業(yè)模板。

3.民商法相關(guān)的法律知識(shí)仍然匱乏：

改進(jìn)對(duì)策：系統(tǒng)和有計(jì)劃的展開民商法尤其是涉及執(zhí)行程序方面法律知識(shí)的學(xué)習(xí)；從輔助執(zhí)行工作當(dāng)中積累學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。

過(guò)去5個(gè)月只是拍輔工作的一個(gè)磨合及試行階段，新的一年法院系統(tǒng)必將對(duì)拍輔工作的深入開展作為提高網(wǎng)絡(luò)司法拍賣工作質(zhì)量與效率一個(gè)重要手段，這就對(duì)我司拍輔工作的專業(yè)性和效率性提出了更高的要求。

新的一年我們中院拍輔工作的目標(biāo)應(yīng)該是進(jìn)一步提升服務(wù)理念，既以專業(yè)的技能服務(wù)法院、服務(wù)雙方當(dāng)事人、服務(wù)競(jìng)買人與買受人；進(jìn)一步提升盈利能力，以拍輔工作的快速開展積極推進(jìn)執(zhí)行案件進(jìn)程，為公司創(chuàng)造最大的收益；進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)及總結(jié)能力，在法院系統(tǒng)打造“金石拍賣——拍輔行業(yè)翹首”的口碑。

業(yè)務(wù)園長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)篇二十

很多企業(yè)只會(huì)讓各個(gè)部門的主管寫年終總結(jié)，而這樣的一份年終總結(jié)多數(shù)又是敷衍了事。其實(shí)，寫年終總結(jié)本身的'作用，是讓每個(gè)人在新的一年即將來(lái)臨之際，找出自身的不足。也是為了讓各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)最權(quán)威的數(shù)據(jù)，對(duì)過(guò)去的一年所做出的成績(jī)作一次匯報(bào)。所以，我們要認(rèn)真寫好我們的年終總結(jié)。下面給大家推薦的是房地產(chǎn)銷售員寫的年終總結(jié)，歡迎大家閱讀。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面。

我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活;好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xxxx企業(yè)的每一名員工，我們深深感到xxxx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，xxxx人之拼搏的精神。

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