工作總結(jié)及下一年工作展望（精選24篇）

完善的總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足之處。編寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的目的和范圍。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇一

(一)重點項目情況。水上機器人項目自x月份投產(chǎn)已累計生產(chǎn)__條無人船，產(chǎn)值近__萬元;智能旅居車項目已獲國家工信部公告，正在開展試生產(chǎn)。英格瓷整體搬遷暨新廠區(qū)建設(shè)項目，已完成x號、x號廠房建設(shè)工作，設(shè)備正在開展，預(yù)計x月份開展試生產(chǎn)。銅鐵礦業(yè)項目，其中__縣__山銅鐵金多金屬礦、金子圩銅鉬多金屬礦采礦權(quán)報告已報省國土廳待批，桂花沖銅金礦地質(zhì)勘探報告待提交，選冶廠可研已批復(fù)。

(二)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。目前全縣工業(yè)技改項目__個，完成投資額__億元，占工業(yè)投資額的__.x%。草擬了促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策，對企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、機器換人、品牌提升等進行獎勵。建立并完善縣工業(yè)投資項目庫，__年共x個項目獲省企業(yè)發(fā)展專項扶持資金__萬元。中天密封件獲批“x省工業(yè)精品”稱號，x金牛電氣等x戶企業(yè)被評為省“專精特新”中小企業(yè)。大力推動舜富壓鑄、建鑫汽車、瑞鑫模具等企業(yè)進行智能化改造，目前全縣共有工業(yè)機器人__余臺，其中舜富壓鑄__年新上x臺機器人，并擬與埃夫特合作打造智能工廠項目，計劃投資__萬元。

(三)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造提升工程情況。一是正在籌建“__尚品”線上線下展示中心，成立了服裝旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，并籌劃與x工程大學(xué)紡織服裝學(xué)院共建服裝產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院項目。推進與中國服裝協(xié)會合作，并出臺《__縣服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究》發(fā)展規(guī)劃。推動古麒羽絨發(fā)展產(chǎn)業(yè)園招商，加快羽絨產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。二是至x拜訪中國食品協(xié)會，促成中食協(xié)來我縣進行考察，達成建立戰(zhàn)略合作協(xié)議關(guān)系意向。三是推動三里__石礦區(qū)升級改造，積極幫助礦區(qū)申報市節(jié)能專項資金，加快建設(shè)深加工綠色園區(qū)建設(shè)項目。

(四)科技創(chuàng)新情況。一是組織格楠機械、華吉過濾等企業(yè)申報并通過__年高新技術(shù)企業(yè)評審，目前全縣高新技術(shù)企業(yè)總數(shù)已達__家。二是完成發(fā)明專利申請__件，授權(quán)__件。三是出臺《__縣民營科技企業(yè)孵化器扶持和獎補辦法》等相關(guān)文件，x月中旬成立__縣天競創(chuàng)業(yè)孵化有限公司，面積約__平方米，x月正式投入運行，目前已招引x家企業(yè)入駐孵化園區(qū)，__月獲批市級科技孵化器;四是積極推動雨田潤公司與中科院合作建成__第一家省級院士工作站。五是推動古麒羽絨等x家企業(yè)獲得“科技小巨人”項目。六是魯班新農(nóng)村開發(fā)和奎湖現(xiàn)代漁業(yè)項目獲得__年度省科技項目計劃，x寶騏汽車制造有限公司申報的“純電動物流車整車輕量化技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用”項目現(xiàn)已被市推薦為省重大專項。

(五)人才融合工程情況。去年引進的寶騏汽車“基于互聯(lián)網(wǎng)思維的純電動智能物流車”高層次科技人才團隊項目正式獲批，獲省、市扶持資金__萬元。今年第一批引進x大學(xué)磁渦流(ect)傳動系統(tǒng)裝置楊世錫團隊，獲得省、市扶持資金__萬元。第二批引進的翁立朝團隊獲市扶持資金__萬元。

(六)招商引資工作情況。新型平板顯示微納激光設(shè)備及光學(xué)材料項目?？偼顿Yx億元，其中固投x億元，主要生產(chǎn)高效旋轉(zhuǎn)激光設(shè)備，生產(chǎn)大尺寸導(dǎo)光板產(chǎn)品。磁渦流(ect)變速傳動節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用項目。項目總投資x.x億元，擁有x項核心技術(shù)發(fā)明專利，項目選址x汽配地塊。

(七)綜合管理工作情況。一是討論通過并經(jīng)縣政府辦下發(fā)了《__縣非煤礦山(尾礦庫)聯(lián)合監(jiān)管導(dǎo)則》;二是組織銅鐵公司戴腰山銅礦進行了礦山井下冒頂片幫事故應(yīng)急救援演練;三是落實惡劣氣候下安全生產(chǎn)責(zé)任。制定__年__縣非煤礦山安全生產(chǎn)述職質(zhì)詢點評工作實施方案，并加強高溫天氣防暑降溫、防溺水以及汛期檢查工作。

(八)企業(yè)服務(wù)工作情況。

一是高度重視“一企一組一策”重點企業(yè)幫扶活動。全年共收集企業(yè)需求__件，除x件金融等相關(guān)需求較為復(fù)雜仍在積極解決過程中，其余__件需求均已辦結(jié)銷號。二是以精益管理、電子商務(wù)、科技成果轉(zhuǎn)化、大規(guī)模定制等主題全年舉辦x期企業(yè)家學(xué)習(xí)會系列活動。三是推動企業(yè)服務(wù)微信群和“__縣企業(yè)公共服務(wù)平臺”微信公眾號基本做到縣內(nèi)規(guī)上企業(yè)全覆蓋，自__年__月份上線以來累計推送各類型信息__條，瀏覽量突破萬次。四是辦好《一企一組一策專報》，目前已辦至第__期，為制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策提供參考依據(jù)。

除上述工作外，我委承擔(dān)的縣政府重點項目調(diào)度安排的縣鉸鏈廠征收拆遷和改制任務(wù)今年已圓滿完成。

二、__年工作思路及目標舉措。

(一)加大工業(yè)技改項目投入。著力培育英格瓷、智能房車、銅鐵礦業(yè)、三里__石產(chǎn)業(yè)園等重點項目，抓好金龍鑄造、德寶新材料、中騏客車等項目兼并重組，力爭全年完成工業(yè)技改投資__億元。重點支持建鑫、金牛等傳統(tǒng)企業(yè)“機器換人”改造，基本完成舜富“智能制造”示范工廠建設(shè)。

(二)推動新能源專用車產(chǎn)業(yè)突破。力爭__年寶騏新能源物流車產(chǎn)量突破__輛，產(chǎn)值突破__億元，中騏客車產(chǎn)能突破__輛，產(chǎn)值突破__萬元，推動龍創(chuàng)汽車的資質(zhì)準入，爭取獲得工信部公告。把智能物流裝備作為我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，引進和培育相關(guān)企業(yè)，促進新能源物流車與智能物流裝備制造業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，推進新能源專用車產(chǎn)業(yè)研究院和產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟建設(shè)，打造新能源專用車產(chǎn)業(yè)基地。

(三)促進智能終端產(chǎn)業(yè)鏈式發(fā)展。圍繞智能終端產(chǎn)業(yè)上下游重點配套產(chǎn)業(yè)，在培育產(chǎn)業(yè)鏈上下功夫，重點支持科微、來邦等企業(yè)利用主機廠優(yōu)勢吸引相關(guān)企業(yè)來陵發(fā)展，提升整體基礎(chǔ)類產(chǎn)業(yè)配套能力。

(四)支持縣域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。按照服裝產(chǎn)業(yè)路徑研究路線圖推進產(chǎn)業(yè)發(fā)展，重點發(fā)展“產(chǎn)城融合”、兩化融合、公共服務(wù)平臺等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實施工廠集合店、產(chǎn)業(yè)研究院等重點項目，打造__服裝制造區(qū)域性品牌。啟動食品深加工、礦產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)著力開展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和路徑研究。

(五)重點引進高層次科技人才團隊。以與我縣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的成熟科技型團隊為抓手，加大團隊招引力度，在資金、招工、土地、基礎(chǔ)設(shè)施、工作場所和生活等方面給予全力幫助和支持。力爭__年完成x家團隊引進。

(六)科技融入工業(yè)帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。力爭__年完成省級工業(yè)設(shè)計中心x家，工程技術(shù)研究中心x家，企業(yè)技術(shù)中心x家，專精特新企業(yè)x-x家，創(chuàng)新型企業(yè)x家，高新技術(shù)企業(yè)x家，高新技術(shù)產(chǎn)品__個。同時推動天競民營科技孵化器申報省級科技孵化器。加大合蕪蚌自主創(chuàng)新示范區(qū)政策宣傳，力爭國家知識產(chǎn)權(quán)示范縣驗收通過。

(七)加強綜合管理促進行業(yè)規(guī)范。建立非煤礦山管理資源共享平臺，探索各部門聯(lián)合審批或者并聯(lián)審批機制。認真開展“全國安全生產(chǎn)月活動”，做好金屬非金屬礦山及尾礦庫“三項監(jiān)管”工作。進一步推動橋頭與沖口、__山與__、佰金與新世紀、金龍等礦權(quán)已批整合項目建設(shè)。加大對電力設(shè)施和電能保護、民爆物品的監(jiān)管力度。

(八)強化企業(yè)服務(wù)打造發(fā)展環(huán)境。加快__縣企業(yè)服務(wù)線下活動中心籌建工作。積極為企業(yè)在資金、用工、用地、用電以及項目建設(shè)中需化解的各種難題，幫助企業(yè)走上良性運行軌道。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇二

20xx年，縣科技局在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和省、市科技部門的指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委提出的各項奮斗目標和我局工作職能，進一步解放思想，找準優(yōu)勢，以促進我縣傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的提升改造和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新為重點，大力推進科技進步和科技創(chuàng)新。促進了全縣經(jīng)濟社會又好又快的發(fā)展。

1、搭建科技體系創(chuàng)新平臺，引導(dǎo)企業(yè)提升自身綜合實力。我們以實施科技扶持措施、增強科技創(chuàng)業(yè)中心的企業(yè)孵化功能、引導(dǎo)企業(yè)提高自主研發(fā)能力為抓手，在全縣范圍內(nèi)充分營造創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的氛圍，從而逐漸搭建一個有利于企業(yè)自主創(chuàng)新、促進經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的科技創(chuàng)新體系。

2、依托科技項目和科技成果兩大載體，切實提高科技工作服務(wù)經(jīng)濟的能力。我們以科技與經(jīng)濟緊密結(jié)合為出發(fā)點，以增強區(qū)域經(jīng)濟競爭力為突破口，以培育自主知識產(chǎn)權(quán)、形成核心競爭力為目標，大力實施一批重大科技項目，加快科技成果轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力步伐，從而帶動產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。

3、以科技宣傳促使群眾科技意識的升級。精心組織安排好一系列科技宣傳和科技活動，大力增強群眾的科技文化意識。4月份舉辦了“科技活動周”宣傳活動，到全縣9個代表村開展了送科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動，累計發(fā)放科普資料、致富信息等1000余份，接受群眾現(xiàn)場科技咨詢3000余人次。

4、完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并成功成立了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院。

我局按照省級工程技術(shù)中心建設(shè)條件，結(jié)合河南科技大學(xué)機電工程學(xué)院、洛陽軸承研究所的專家，初步完成了省軸承產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院具體建設(shè)方案、規(guī)劃、章程等申報材料的編制，并深入軸承工業(yè)園區(qū)，調(diào)研縣軸承產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新平臺現(xiàn)狀，向全縣企業(yè)征求技術(shù)需求。

二、科技工作中存在的主要困難和問題。

20xx年全縣科技工作和科技進步得到了較大發(fā)展，但仍存在著不同程度的問題，亟待在今后工作中解決。

1、科技創(chuàng)新意識有待于進一步增強。

2、社會發(fā)展水平低，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，勞動者文化素質(zhì)不高，給科技成果轉(zhuǎn)化和科技知識普及帶來一定難度。

3、科技服務(wù)體系雖然健全，但發(fā)育不足。

4、人才資源不足，特別缺乏綜合性復(fù)合型人才，科技培訓(xùn)需要進一步加強。

1、發(fā)揮科技創(chuàng)新平臺作用，大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)；提升企業(yè)研發(fā)水平，爭創(chuàng)國家級高新技術(shù)企業(yè)1家，新增市級高新技術(shù)企業(yè)1家；加快新產(chǎn)品研發(fā)，開發(fā)市級以上新產(chǎn)品2項；獲國家授權(quán)專利2項；完善科技扶持政策，強化科技創(chuàng)業(yè)中心服務(wù)功能；爭創(chuàng)省科技強縣。

2、以管理為抓手，加強機關(guān)自身建設(shè)。深入開展學(xué)習(xí)型機關(guān)、學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型黨員干部和效能型、服務(wù)型機關(guān)建設(shè)。并以此為契機，提高干部素質(zhì)、提高服務(wù)水平。繼續(xù)抓好集中學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展多形式多載體的學(xué)習(xí)，鼓勵干部自學(xué)成才，提高自身素質(zhì)。繼續(xù)與廣播電臺、電視臺加強合作，做好科技宣傳工作。辦好科技活動周，開展各種形式的科技下鄉(xiāng)、科技扶貧、科技宣傳、科技咨詢、科技講座等，使科技培訓(xùn)受益人群達到5000人次以上，強化科技知識、科學(xué)思想的普及提高。

3、院士工作站正積極籌備中，11月份，已與院士在武漢會面，計劃明年三月份簽約。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇三

2017年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇四

全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責(zé)任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預(yù)算，持續(xù)推進了全面預(yù)算管理工作。

財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。

每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復(fù)核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。

建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應(yīng)繳應(yīng)退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導(dǎo)參考決策，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。

要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責(zé)任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

鑒于工作中存在的問題，在20xx年工作中重點放在以下幾個方面進行：

1.積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。

2.不斷學(xué)習(xí)，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進行學(xué)習(xí)、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強了獨立解決問題的能力。

3.完成20xx年預(yù)算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成20xx年的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

工作總結(jié)及下一年工作展望篇五

20xx過去，在這將近一年的時間中我通過努力的.工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年x月份到工作的，同時開始組建銷售部，進入之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。

在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

現(xiàn)在xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家之間競爭是激烈的，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細，我的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5）銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。

我認為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì)，的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇六

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入貫徹落實黨的會議精神為指針，加強黨支部基層隊伍和員工隊伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)；以創(chuàng)黨建工作示范崗為目標，結(jié)合本所實際開展各項工作，切實提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，加強和改進黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

二、工作目標

1、黨員帶頭遵守并執(zhí)行各項規(guī)章制度，思想上與上級保持一致，發(fā)揮好在員工中的模范帶頭作用。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強效能，全面提升黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、抓好黨支部特色建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揮“小支部大作為”的作用。

三、主要工作

1、加強黨員干部隊伍建設(shè)，著力提高全體黨員的政治理論水平。

2、加強黨支部陣地建設(shè)，密切聯(lián)系群眾，發(fā)揮黨員模范作用，搞好支部創(chuàng)建工作。

3、加強宣傳陣地管理。。

4、加強工會、共青團工作的指導(dǎo)。

四、工作安排

1、堅持三會一課制度

（1）黨支部黨員大會

黨支部黨員大會一般每季不少于一次，每年3月、6月、9月、12月召開一次會議。

（2）黨支部委員會一般每月召開一次

黨支部委員會一般每月召開一次。

（3）黨課教育

1、黨課教育一般每季一次，每年3月、6月、9月、12月召開一次會議。

2、每半年做好黨費的收繳工作

3、7月1日開展一次全體黨員活動

4、7月份寫上半年黨建工作小結(jié)

5、12月份寫全年黨建工作總結(jié)

中共樂安管理所黨支部 2015年1月29日

本年度黨支部以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以第十二屆兩會精神為基本內(nèi)容，以從嚴治黨為主線，以彰顯我?！皭坌?、責(zé)任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強學(xué)校黨員隊伍和教師隊伍建設(shè)，努力做到師有所呼，我有所應(yīng)，切實提高黨組織建設(shè)科學(xué)化水平，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為建設(shè)和諧校園提供思想和組織保證。

二、工作目標

1．加強學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。強化學(xué)習(xí)意識，落實黨員和教職工理論學(xué)習(xí)制度，力求學(xué)習(xí)計劃完善、學(xué)習(xí)形式多樣、學(xué)習(xí)內(nèi)容科學(xué)，學(xué)習(xí)實效明顯，進一步提高學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)水平。

2．加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮教師黨員在教育教學(xué)工作中的先鋒模范作用。

3．加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅持推進作風(fēng)建設(shè)，深入開展“廉潔從教”、“廉政文化進校園”等學(xué)習(xí)教育活動。厲行勤儉節(jié)約制度、黨務(wù)校務(wù)公開制度。

4．加強師德師風(fēng)建設(shè)。教師黨員帶頭遵守并執(zhí)行學(xué)校各項規(guī)章制度，與學(xué)校發(fā)展保持一致，做好穩(wěn)定工作。

5．積極配合、協(xié)助學(xué)校行政認真做好教育教學(xué)管理工作及學(xué)校重大事務(wù)組織指導(dǎo)工作。在工作中增強全體干部、黨員和教職工的責(zé)任意識，充分發(fā)揮黨支部在學(xué)校各項工作中的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、工作要點

（一）以學(xué)習(xí)型黨組織創(chuàng)建為重點，切實加強黨組織思想建設(shè)

1．努力建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織

緊緊圍繞“貫徹精神，推動教育科學(xué)發(fā)展”的主題，認真落實黨支部學(xué)習(xí)制度和“三會一課”制度，每月兩次集中學(xué)習(xí)，扎實推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。

2．豐富學(xué)習(xí)形式，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法

采用專題培訓(xùn)、知識答題、召開專題組織生活會、發(fā)放學(xué)習(xí)資料等多種形式，把全校干部、黨員和教職工的思想和認識統(tǒng)一到學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展上來，把智慧和力量凝聚到實現(xiàn)學(xué)校教育工作的目標任務(wù)上來。

1

3．堅持學(xué)習(xí)與實踐同步

黨支部組織安排全體黨員和教職工每月兩次學(xué)習(xí)，結(jié)合崗位工作實際，做到學(xué)習(xí)有計劃、有安排、有落實、有效果，引導(dǎo)廣大教職工立足崗位真學(xué)真用，提高自身政治理論和業(yè)務(wù)水平，增強用理論指導(dǎo)實踐的能力，以理論學(xué)習(xí)促進本職工作，以工作實績檢驗理論學(xué)習(xí)成效。

（二）加強師德建設(shè)，促進教師隊伍整體素質(zhì)提高

1．加強干部隊伍建設(shè)：充分發(fā)揮班子成員分工協(xié)作、集體決策的優(yōu)良傳統(tǒng)，增強班子的戰(zhàn)斗力。

2．加強黨員隊伍建設(shè)：圍繞“理想信念樹旗幟，師德師風(fēng)做榜樣，教育教學(xué)成能手”的要求，以學(xué)習(xí)討論落實活動為契機，進一步發(fā)揮黨員隊伍在學(xué)校各項工作中的先鋒模范作用。

3．加強積極分子隊伍建設(shè)：入黨積極分子隊伍建設(shè)是發(fā)展黨員的基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到發(fā)展黨員的質(zhì)量。要加強對要求入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。

4．加強師德師風(fēng)建設(shè)，打造一流教師隊伍。以彰顯我?！皭坌?、責(zé)任、奉獻”核心價值觀為抓手，加強師德師風(fēng)建設(shè)。一是制定和完善學(xué)校教職工職業(yè)道德考核實施細則；二是開展以“規(guī)范從教行為、弘揚高尚師德”為主題的教育活動，全面提高教師隊伍整體素質(zhì)；三是以宣傳身邊教職工的優(yōu)秀事跡為著力點，傳播正能量；四是結(jié)合學(xué)生實際開展“愛心傳遞”活動。

（三）加強廉政教育，推進作風(fēng)建設(shè)，大力維護教育良好形象

1．認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。貫徹落實上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署要求，制定本校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制目標管理計劃，著力解決黨員干部在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和黨性修養(yǎng)等方面存在的問題，真正做到講實話、出實招、辦實事、務(wù)實效，樹立教育系統(tǒng)良好的形象。

2．加強黨的自身建設(shè)：堅持“三會一課”制度，開展黨員民主評議；落實黨員發(fā)展機制，定期召開專題民主生活會和組織生活會，認真開展批評與自我批評，提升黨組織的影響力和輻射力。

3. 繼續(xù)開展“廉政文化進校園”教育活動。通過在全校組織豐富多彩的反腐倡廉宣傳教育活動，營造濃郁的校園廉政文化氛圍。

（四）發(fā)揮協(xié)調(diào)功能，調(diào)動積極因素，促進學(xué)校發(fā)展

1．加強對工會工作的領(lǐng)導(dǎo)。指導(dǎo)工會組織開展各項活動：作好 2

教職工代表大會工作；做好困難職工的幫扶工作；開展好教職工文體活動；堅持校務(wù)、黨務(wù)公開。進一步強化工會職能，發(fā)揮工會在學(xué)校管理和教職工思想政治工作中的重要作用。

2．加強對共青團和少先隊工作的領(lǐng)導(dǎo)。共青團、少先隊要加強自身建設(shè)，緊緊圍繞學(xué)校中心工作創(chuàng)新性開展好活動，要以節(jié)慶日、團隊活動日和社會實踐活動為載體，努力促進學(xué)校德育工作的有效與科學(xué)開展。

3.認真做好離退休干部工作，發(fā)揮學(xué)校關(guān)工委的作用。積極落實老干部的生活待遇和政治待遇，充分調(diào)動離退休干部的工作積極性，攜手老同志共同做好關(guān)心下一代工作和學(xué)校的各項工作。

（五）豐富校園文化，發(fā)揮德育功效，創(chuàng)建文明校園

1．繼續(xù)加強校園環(huán)境建設(shè)，積極營造校園文化氛圍，切實提高校園文化的內(nèi)涵質(zhì)量。發(fā)揮好宣傳征地的作用，努力提高“國旗下講話”、專題講座、班級主題活動的質(zhì)量，提升師生文明素養(yǎng)。

2．加強校園安全穩(wěn)定，創(chuàng)建和諧校園。堅持學(xué)校安全重于泰山、穩(wěn)定壓倒一切的工作理念，認真做好學(xué)校安保工作，落實校園綜合治理措施，加強師生的人生安全、交通安全、食品安全、消防安全等教育，為師生營造一個安全、穩(wěn)定、有序的和諧校園。

一月：

1.做好在職、退休教職工春節(jié)慰問工作

二月：

1.制訂2015年黨支部工作計劃（支委討論）

2.啟動新一年度信息公開（黨務(wù)公開、校務(wù)公開等）工作，定期自查

3.進行校園安全大檢查

三月：

1.協(xié)助工會慶?！叭恕眿D女節(jié)

2.支部大會討論工作計劃、活動內(nèi)容

3.開展志愿者系列活動之學(xué)雷鋒活動

4.積極參加2015年度無償獻血活動

3

5.開展行風(fēng)評議，廉潔從教活動

四月：

1.開展清明節(jié)掃墓活動

2.觀看電影《心靈捕手》

3.開展師德師風(fēng)教育活動

五月：

1.慶?！拔逡弧眲趧庸?jié)

2.組織收看先進人物事跡報告會

3.支部換屆選舉

六月：

1.支部、工會協(xié)助大隊部慶?！傲弧眱和?jié)

2.協(xié)助行政做好年度教師績效考核和獎勵性績效工資審核

3.做好黨員上半年黨費收繳工作

4.召開黨員干部民主生活會

5.工會換屆選舉

七月、八月：

1.慶?！捌咭弧毕盗谢顒?/p>

2.教師療養(yǎng)工作

3.師德學(xué)習(xí)

九月：

1.召開支部會議，布置下半年支部各項重點工作

2.慶?！暗?1個教師節(jié)”

3.發(fā)展積極分子

十月：

1.配合學(xué)校開展“國慶節(jié)”慶祝活動

2.歡度重陽節(jié)

3.組織召開民主生活會

十一月：

1.黨員幫扶活動

2.開展黨員教師優(yōu)質(zhì)課比賽

3.開展黨風(fēng)黨紀教育活動

十二月：

1.加強黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)與教育

2.完成2015年下半年黨費收繳工作

3.組織黨員民主評議

4.完成2015年度黨政工作總結(jié)

5.檔案整理

2015年2月 4

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹黨的十八屆三中全會精神，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，以“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”為目標，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，切實提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮學(xué)校黨支部的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘、監(jiān)督保證作用和全體黨員的先鋒模范作用，不斷提高服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的能力和水平，全面推進學(xué)校建設(shè)、推動學(xué)校發(fā)展。

二、工作目標

一是以創(chuàng)建先進基層黨組織活動為載體，進一步發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用；二是在創(chuàng)學(xué)習(xí)型黨組織和各類黨員示范崗活動中，進一步發(fā)揮黨員的`先鋒模范作用；三是爭優(yōu)創(chuàng)先，爭取進入先進基層黨組織行列。

三、主要內(nèi)容

（一）加強理論學(xué)習(xí)，開展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動。

創(chuàng)新能力，以學(xué)習(xí)提高育人水平的目標。

1、建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要制訂好學(xué)習(xí)計劃，堅持集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，通過學(xué)習(xí)不斷提升領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。

2、打造學(xué)習(xí)型黨員隊伍。通過集中學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)講座，交流研討，上黨課等多種形式的學(xué)習(xí)教育活動不斷提高黨員的思想覺悟，不斷提高黨員干部的政策和政治水平，學(xué)會在創(chuàng)新中學(xué)習(xí)，在發(fā)展中學(xué)習(xí)。

3、有條件的話，組織我校黨員和入黨積極分子參觀紅色教育基地，重溫入黨誓詞。通過這一活動緬懷革命先輩們堅持實事求是、艱苦奮斗、英勇頑強、自力更生的革命精神和優(yōu)良傳統(tǒng)，激勵我們以積極的熱情和飽滿的干勁投入創(chuàng)先爭優(yōu)活動中去，發(fā)揮先鋒模范作用。

4、繼續(xù)落實“三個一”活動，把這一活動做成支部黨建的特色。

5、組織開展“七·一”建黨紀念活動。

（二）落實各項要求，爭創(chuàng)先進基層黨組織。

以開展創(chuàng)建先進基層黨組織活動為載體，組織和引導(dǎo)廣大黨員外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)，充分發(fā)揮黨員教職工的示范引領(lǐng)作用和先鋒模范作用，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，為教育質(zhì)量效益的持續(xù)提升提供隊伍支撐和人才保障。

1、組織黨員認真學(xué)習(xí)，對照要求進一步改進工作，提出目標。

2、開展黨員“五帶頭 ”活動，即帶頭學(xué)習(xí)提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務(wù)群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。對在此活動中表現(xiàn)突出的黨員進行表彰。

2

3、開展黨員與學(xué)困生的結(jié)對幫扶活動。由學(xué)校指定或黨員自行選擇一位學(xué)習(xí)困難學(xué)生進行結(jié)對幫扶，定期或不定期的關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活情況。

（三）加強黨員隊伍建設(shè)，開展“共產(chǎn)黨員示范崗” 爭創(chuàng)活動。

1、爭創(chuàng)“管理育人”黨員示范崗。管理崗位的黨員干部要爭當(dāng)講政治、講正氣、講團結(jié)的表率，緊緊圍繞規(guī)范行為，提升質(zhì)量，彰顯特色等中心工作，抓好教學(xué)常規(guī)管理，積極參加教研和教改活動。要以身作則，爭創(chuàng)良好的教學(xué)效果和突出的教學(xué)實績，用自己的實際行動影響和帶動全校師生共同進步。

2、爭創(chuàng)“教書育人”黨員示范崗。教師黨員不僅要教好書，還要育好人，為人師表。采取集中教育與經(jīng)常性思想教育相結(jié)合的方式，更新教學(xué)觀念，改進教學(xué)方法，探索適應(yīng)學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)新模式。在所教學(xué)科教學(xué)中力爭取得優(yōu)異的成績，在各種評選和競賽中成績優(yōu)異，有較強的大局觀念，所教學(xué)學(xué)科學(xué)生滿意率高。

3、爭創(chuàng)“服務(wù)育人”黨員示范崗。行政后勤干部和工作人員要做到熱愛本職工作，認真履行崗位職責(zé)，加強崗位技能鍛煉。要樹立全心全意為教學(xué)服務(wù)、為師生服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好師生的服務(wù)員和勤務(wù)兵，在師生中獲得較好的評價。通過群眾的建議不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量，提高服務(wù)工作的效率。

（四）加強組織建設(shè)，推動黨風(fēng)廉政工作的深入開展。

1、加強對支部學(xué)習(xí)小組各項活動的指導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)我黨的新生力量，促進黨員隊伍的不斷發(fā)展。本年度預(yù)計發(fā)展新黨員一至兩名。

2、進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。把黨風(fēng)廉政建設(shè)放在黨建工作和學(xué)校工作的重要位置，深入貫徹落實中共中央八項規(guī)定，并通過各種學(xué)習(xí)參觀活動，提高全體黨員的認識，落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求，杜絕一切腐敗現(xiàn)象發(fā)生。

2015年，我們有信心充分調(diào)動黨員教師的積極性、主動性和創(chuàng)造性，積極發(fā)揮黨員干部的輻射作用，努力爭創(chuàng)先進基層黨組織，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，完滿完成各項工作任務(wù)，以優(yōu)異的成績向黨成立94周年、向共和國成立66周年獻禮。

xx中學(xué)黨支部

二０一四年十二月

工作總結(jié)及下一年工作展望篇七

歲月如梭，光陰似箭，20xx年已經(jīng)過去，嶄新的20xx已經(jīng)到來，回顧過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷下、及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了xxxx有限公司的財務(wù)工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經(jīng)快兩年了，在這兩年里我對公司的財務(wù)工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20xx年度財務(wù)部工作匯報如下：

(一)20xx年度酒店主要經(jīng)濟指標完成情況

營業(yè)收入：全年累計實現(xiàn)xxxx萬元，其中：中餐廳收入xxxx萬元;客房部收入xxxx萬元;開元會所收入xxxx萬元。

(二)20xx年度酒店經(jīng)營成果指標完成情況

1、營業(yè)收入：xxxx萬元，營業(yè)成本xxxx萬元，營業(yè)費用xxxx萬元，管理費用xxxx萬元，財務(wù)費用xxxx萬元，營業(yè)外收入xxxx萬元，營業(yè)外支出xxxx萬元;凈利潤xxxx萬元。

2、全年度向稅務(wù)局繳納稅款共計xxxx萬元。

3、20xx年客房共接待人數(shù)xxxx人(系統(tǒng)上)，客房部出租率xxxx%(系統(tǒng)上)平均房價為xxxx元。中餐廳接待人數(shù)xxxx人，餐飲毛利息xxxx%。平均餐費xxxx元。

(三)財務(wù)工作

1.日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現(xiàn)金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。

3.每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協(xié)議單位的應(yīng)收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應(yīng)商進行應(yīng)付賬款的對賬及結(jié)賬工作。

(四)成本核算工作

1.日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎(chǔ)性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據(jù)、單據(jù)錄入到系統(tǒng)中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據(jù)試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續(xù)的成本核算分析還有待明年加強。

(五)資產(chǎn)管理工作

1.對各部門的固定資產(chǎn)下發(fā)了登記表。

2.制作了酒店固定資產(chǎn)卡片，要求各部門做好自己部門內(nèi)資產(chǎn)的管理登記工作。

(六)人員培訓(xùn)、酒店活動

11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節(jié)員工聚會等工作。

在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20xx年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。

(一)財務(wù)部人員分工不是很明確，每個人的工作專業(yè)性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學(xué)習(xí)能力弱，往往是被動的接受工作、業(yè)務(wù)水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學(xué)習(xí)其他同事的工作，進行多角化的發(fā)展，團結(jié)同事，互幫互助。

(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務(wù)部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協(xié)調(diào)和穩(wěn)步發(fā)展。

(一)財務(wù)工作

1.繼續(xù)做好日常工作，快速、準確、有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作。

2.在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并相互協(xié)作補充，在相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督把關(guān)作用。

3.加強對應(yīng)收賬款的催收力度。

4.繼續(xù)做好年末預(yù)算、審計、建賬工作。

5.嚴格按照酒店的各種規(guī)章制度和財務(wù)制度執(zhí)行。

(二)財務(wù)制度及監(jiān)管

1.建立健全財務(wù)制度，制定一套完整的酒店財務(wù)制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經(jīng)過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。

2.對其他各部門所發(fā)布的文件的漏洞和合理性進行審查。

3.對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復(fù)核。

4.深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規(guī)定的規(guī)章制度進行操作。

5.對一些資產(chǎn)管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務(wù)進行定期和不定期的抽查。

6.每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

7實行獎罰分明的規(guī)章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當(dāng)然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責(zé)任的重要性。

1.根據(jù)季節(jié)和氣候變化，適時的調(diào)節(jié)和修正各種技術(shù)參數(shù)，在保證滿足客人對空調(diào)、熱水需求的基礎(chǔ)上，調(diào)整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節(jié)省能源，使成本消耗減至最低程度。

2.酒店要重視營銷工作，不斷壯大營銷力量，銷售部要聯(lián)合餐飲部、客房部、開元會所及廚房做好酒店“團隊會議、零點散客、宴會接待”三大塊的營銷工作，打好酒店的營銷牌，做好酒店的營銷工作。建立健全vip檔案，提高酒店的知名度和美譽度。

3.豐富員工文化生活，員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，對員工工作中和生活中提出意見和訴求并盡力解決。評選年終優(yōu)秀員和季度優(yōu)秀員工，實行獎罰分明的公司制度。

總之在20xx年里，我們在做好本職工作同時，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，主動完成20xx年公司戰(zhàn)略目標的.各項任務(wù)，以最大限度地回報于公司，為我們公司的穩(wěn)妥發(fā)展而做出更大的貢獻。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇八

完成百匯海隆廣場項目策劃推廣文案、*年度總結(jié)寫作;項目前期招商接待工作;協(xié)助接待中心啟用前期裝飾安裝工作;項目相關(guān)軟文寫作;跟進并實施項目宣傳推廣事宜;協(xié)助專題片制作組完成制片工作;持續(xù)跟進并協(xié)助報廣設(shè)計、現(xiàn)場包裝及物料設(shè)計工作，并充分運用報紙、電視臺、廣播電臺、自辦刊物等廣告資源對項目開展了多渠道的宣傳;完成項目階段推廣計劃、客戶營銷活動方案寫作等;協(xié)助項目推廣工作的開展及媒體宣傳的跟進工作。

2、個人學(xué)習(xí)及提升

在本職工作完成之余，通過計劃性的跑盤工作及區(qū)域市場研究來熟悉市場情況，從而加深對海寧市房地產(chǎn)市場的進一步了解，同時還時刻關(guān)注行業(yè)政策的變化。

3、工作總結(jié)

回顧07年工作，本人感覺從專業(yè)能力及工作態(tài)度上，較之于06年有了一定的進步和提高，主要表現(xiàn)在：

工作態(tài)度有明顯進步;對項目策劃推廣工作的計劃性與推動力有深刻的認識;能獨立完成項目策劃推廣執(zhí)行過程中的部分工作;策劃報告寫作能力有較大的進步;有意識進行專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)。

但同時還有許多的不足之處有待提高：

工作主動意識需要進一步加強;溝通及表達能力需要不斷提高;執(zhí)行工作中細節(jié)關(guān)注不夠;專業(yè)提升及個人學(xué)習(xí)需有計劃性并及時進行總結(jié)。

基于07年度工作回顧及總結(jié)，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè)，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執(zhí)行工作中，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結(jié)和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現(xiàn)實工作中，無論是領(lǐng)導(dǎo)者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決，在溝通中構(gòu)建鞏固和健全的團隊精神。

3、學(xué)習(xí)，永無止境

企劃是一個復(fù)合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規(guī)劃、設(shè)計、工程建設(shè)及后期物業(yè)管理的方方面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優(yōu)秀的房地產(chǎn)企劃人來說，學(xué)習(xí)應(yīng)該是永無止境的。

1、個人展望

專業(yè)能力快速提升

通過項目實踐結(jié)合自我學(xué)習(xí)，快速提升個人專業(yè)能力，積累豐富的操盤經(jīng)驗，并及時的總結(jié)和調(diào)整。擴寬個人的知識面，積累豐富的專業(yè)知識，提高個人的口頭表達和書面表達能力，真正做到一名優(yōu)秀的策劃人。

突破商業(yè)地產(chǎn)知識瓶頸

學(xué)習(xí)，在商業(yè)地產(chǎn)方面有所突破。

參與團隊建設(shè)

希望能夠參與到團隊建設(shè)中去，熟悉項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)度，明確工作目標，提高工作效率，加強內(nèi)部人員間的團結(jié)合作，互相緊密配合，充分挖掘集體的潛力。對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、從而更進一步，達到新層次，進入新境界。

2、對于公司的建議

個人認為，公司是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè)，公司發(fā)展同科學(xué)管理模式的運用和團隊、個人發(fā)展密不可分，一流的專業(yè)公司應(yīng)同時具備一流的管理水平，技術(shù)和管理兩方面都是不能偏頗的。我能有幸成為寶馬的一員，也希望真正與團隊一起，努力實現(xiàn)公司效益和個人價值最大化。

從公司層面來說，員工也需要得到公司的充分信任與認可，讓我們在公司提供的平臺上，可以盡情地發(fā)揮出各自的主觀能動性，為公司創(chuàng)造更大的價值。

回首總能夠發(fā)現(xiàn)差距，展望總能夠找到力量。新的一年有新的開始，“厚積薄發(fā)，學(xué)而知新”的理念支持我在策劃推廣這個行業(yè)中一步一步往前走。

企劃部：

20xx年1月13日

轉(zhuǎn)眼之間2015年即將離我們而去，新的2015年正悄然向我們走來。2015年在全體員工的共同努力下，公司總體上取得了驕人的業(yè)績。在新舊交替的最后一個月，擺在我們面前的有兩大任務(wù)，一是要收好2015年的口，二是要布好2015年的局。

收好2015年的口，就要做好以下幾個方面的重點工作：

一是要抓好工程結(jié)算、回款工作工作，工程結(jié)算工作關(guān)系到公司收入指標能否完成，關(guān)系到工程款能否及時回收，也關(guān)系到每個人的考核效益是否能及時發(fā)放兌現(xiàn)。因此市場部門，生產(chǎn)部門要緊密協(xié)調(diào)配合，保證工程項目應(yīng)結(jié)盡結(jié)。

二是要抓好在建項目的安全管理工作，現(xiàn)在正處于變化無常的季節(jié)，再加上年末大多數(shù)員工身心比較疲憊，如果放松安全管理極易因麻痹而造成事故，各公司，各部門，各項目要高度重視安全管理，確保實現(xiàn)公司全年無事故的目標。

三是要抓好公司、部門、項目、員工的全年業(yè)績測量統(tǒng)計工作。業(yè)績統(tǒng)計是全體員工，漲薪晉職與考核評價的重要依據(jù)，要至下而上把每個崗位，每個人的工作業(yè)績和成果反映上來，以便使公司實現(xiàn)選優(yōu)任賢，獎勤罰懶，為布局2015年提供依據(jù)。

布好2015年的局，就要做好以下幾個方面的重點工作：

一是要抓好總結(jié)分析工作，歸納各公司，各部門，各環(huán)節(jié)2015年經(jīng)營管理中存在的重要問題，有針對性的提出改革方案和措施，編制好2015年的總體經(jīng)營計劃。

二是根據(jù)年終員工比較集中的特點，制定各級員工的培訓(xùn)計劃，并認真組織落實。

三工程部根據(jù)漏水項目及管道檢測業(yè)務(wù)方向劃分為檢漏工程一部、檢漏工程二部，分體系更清晰的實現(xiàn)員工工程技術(shù)的培訓(xùn)培養(yǎng)，部門經(jīng)理賦予更多的培養(yǎng)職責(zé)，打造技術(shù)能手，加強團隊意識的培養(yǎng)，職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，穩(wěn)定隊伍，解決關(guān)鍵項目用人緊缺的難題。

四市場部加強管理力度，努力培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英，爭取在新一年度能保證市場占有穩(wěn)定發(fā)展，保持隊伍穩(wěn)定性。

五技術(shù)部制定全年工作計劃，在完成工程市場技術(shù)支持的前提下，加強隊伍建設(shè)。

六綜合辦公室繼續(xù)做好服務(wù)工作，在日常管理上提出更高效合理的辦公辦事流程，提高工作效率，持續(xù)提高服務(wù)水平，增強人員職業(yè)素養(yǎng)。

各部門協(xié)調(diào)順暢的合作，必將產(chǎn)生強勁有力的化學(xué)反應(yīng)，保障公司整體運轉(zhuǎn)，在市場競爭中處于有力地位，保障科技公司發(fā)展，有望在2015年里邁上一個新臺階。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇九

2015下半年實習(xí)工作總結(jié)，自來到廣東順建規(guī)劃設(shè)計研究院有限公司東莞分公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，完成實習(xí)的第一階段。現(xiàn)對2015下半年實習(xí)工作進行總結(jié)和歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015下半年工作總結(jié)

1．認真做好本職工作

在2015下半年中，我認真履行崗位職責(zé)，較好完成各項工作任務(wù)。一是完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是跟辦公室各同事溝通合作，共同完成各項工程。三是跟業(yè)主溝通，結(jié)合實際情況，盡量滿足業(yè)主要求。四是計劃每天完成的工作量，并完成每天的工作量，計劃有限時間完成相應(yīng)的任務(wù)。

2．加強學(xué)習(xí)，提升自身綜合能力

在工作期間，也是提升自身綜合能力的時期，不斷從工作中學(xué)習(xí)，將學(xué)到的東西運用到工作中。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，不管是自身技能還是交際能力都有所提高，努力將知識技能運用到工作實踐中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快適應(yīng)工作。在工作中，遇到問題首先查看相關(guān)資料，規(guī)范，再次問同事，尋求同事幫忙，最后問領(lǐng)導(dǎo)，工程師，提高自行解決問題的能力，尋找多種方法解決問題。努力學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，不斷提升自身理論知識的同時，提高自身技能，和實踐經(jīng)驗。努力成為一名優(yōu)秀的結(jié)構(gòu)工程師。

3．積極進取，加強團隊合作

一項工程要想順利完成，必須和同事溝通合作，因為一項工程需要多工種共同合作才能完成，自身一個人在努力，沒有溝通也無法完成相應(yīng)的任務(wù)。在工作中，和同事溝通，可以增進了解。當(dāng)自己在工作中遇到不懂的問題的時候，會虛心向同事求教；跟同事交談工作中的困難，了解彼此的想法，緩解工作壓力。

4．工作中的不足

在同事的交談中發(fā)現(xiàn)，自己在工作中有時候會意氣用事，不顧同事的想法，不顧業(yè)主的想法，死腦筋。遇事考慮不周全細致。文字功底差，交際能力不足，有時候會和同事搞成僵局，自以為是。距離優(yōu)秀水平還有較長的路要走，尤其在理論水平，工作能力，交際能力還待提高，今后在工作中努力解決這些問題，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司，提升自身綜合能力。

二、2015年工作展望

1．發(fā)展自我，彌補工作中的不足

提升自我，增強情緒控制能力，加強溝通能力，提升交際能力，和同事繼續(xù)加強合作，發(fā)展團隊合作精神，不恥下問。加強理論知識的學(xué)習(xí)，理論基礎(chǔ)結(jié)合實踐情況，提高自身技能，不斷提高綜合能力。

2．公司利益和個人利益雙豐收

通過自我的努力，努力工作，為公司發(fā)展出一份力，不斷完善公司各種制度，完善公司工作流程，做好公司每個環(huán)節(jié)的工作，在公司利益滿足的同時，讓自己得到相應(yīng)的利益要求，只有公司更好，才能讓自己的利益最大化。

3．在公司工作的同時不影響正常學(xué)校的相關(guān)工作及任務(wù)

在2015年是個人的畢業(yè)年，在完成公司工作的同時，并能完成學(xué)校的相關(guān)任務(wù)，完成自己的畢業(yè)論文，做出較為優(yōu)秀的畢業(yè)作品，跟領(lǐng)導(dǎo)，同事溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)，讓自己更好完成畢業(yè)論文，并能得到學(xué)校老師的認同。

4．完善自我，得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同

通過自己的不斷努力，提升自己的工作效率，提高自己的工作能力，調(diào)整對工作的態(tài)度和處事方式，提升自己的交際能力，望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的進一步認同。

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔包村工作，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是做好辦公室的日常事務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做到最好。三是認真完成每月的公路巡查工作，確保公路暢通無阻，認真開展安全隱患排查，最大限度確保一方平安。積極配合重點項目建設(shè)工作，有力的推動在建項目。

2．加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識運用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己適應(yīng)并干好工作。積極參加單位的集體活動，認真學(xué)習(xí)，堅持做好工作筆記，認真記錄工作中的得與失，使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強在便民值班中要堅守崗位，為民排憂解難，樹立政府機關(guān)形象。

3．積極進取，加強團隊合作

此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，與業(yè)務(wù)部門溝通太少，掌握信息不夠，影響單位整體工作推進。雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職工作。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。把各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責(zé)意識

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

張興龍

2015年2月27日

時光飛逝，不知不覺間來到鳳冠品管部已1年多了，從陌生到熟悉，與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感謝！感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的幫助和肯定，使得我有機會去昌賓駐廠2個月。 再回首xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。金融危機的肆掠讓像我這樣的務(wù)工者失去了自己最喜愛的工作，可是，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們一起度過、克服了一個又一個的困難，邁過了一道又一道的溝坎。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各位工作同仁的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高自身品質(zhì)意識，樹立嚴謹?shù)钠焚|(zhì)理念

一年多來，積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策及品管員的三不原則，不收不良、不做不良、不放不良。努力降低產(chǎn)線的原材料的投訴異常，不斷更新加強品質(zhì)觀念。積極參加公司的培訓(xùn)活動，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。

二、嚴格遵守執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，自覺履行自己的工作職責(zé)

工作安排；按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的`各項工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺履行工作職責(zé)，認真完成本職工作任務(wù)。xx年工作展望如下：

一．進料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期更加會影響到公司在客戶心中的形象，為了更好的掌控原材料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢驗記錄，將公司原不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。公司所使用的線材和case全部是外購的，做為iqc的我自感責(zé)任很重；在發(fā)現(xiàn)來料有任何一個細小的品質(zhì)異常后，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，以確保生產(chǎn)線的正常運作，為了避免再次發(fā)生線材和case上線后才發(fā)現(xiàn)一切不良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照iso安規(guī)檢驗要求嚴格檢驗，發(fā)現(xiàn)問題時要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并跟蹤處理。

二．進料檢驗、生產(chǎn)制造及出貨品質(zhì)的控制：

建立不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預(yù)防與改善，每周開品質(zhì)周會分析問題原因預(yù)防再發(fā)生。

客訴的比例明顯的上升趨勢，總結(jié)起來所發(fā)生的問題點均是因為品管、制造相關(guān)人員的疏忽所造成的，客戶對我們的客訴是給我們敲警鐘，同時也說明我們在從原料入料、制造生產(chǎn)、qa出貨檢驗上的檢驗管控力度不夠沒有做到位，我們往后需要在工作中加強原材料入料、生產(chǎn)制造、及出貨檢驗上品質(zhì)工作的管控，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識和強化員工彼此之間的團隊意識及品質(zhì)的重要性。

“如果迎春花要等到陽光明媚才開放，就會誤了占盡春天的天時；如果我們?nèi)?chuàng)業(yè)要等到萬事俱備才動身，就會失去良好的機會；雖然你得到了豐富的經(jīng)驗，但你卻失去了年輕時的創(chuàng)業(yè)激情，不必等到風(fēng)平浪靜，我們可以乘風(fēng)破浪去趕海；不必等到陽光明媚，春寒料峭時就播種?！?/p>

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十

在新區(qū)黨委和管委會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，公司財務(wù)部以項目建設(shè)為中心，多渠道籌措資金、推進ppp運作模式，加強內(nèi)部財務(wù)管理，圓滿完成了全年工作任務(wù)，現(xiàn)將相關(guān)情況匯報如下：

一、工作完成情況。

一廣開渠道籌措資金保證項目建設(shè)需求。

隨著(20__)國發(fā)43號文件出臺，政府融資平臺融資受到很大限制，傳統(tǒng)的對融資平臺銀行貸款基本停止供給，政府債務(wù)一再縮緊，公司逐漸過渡到通過市場化手段籌措資金，離開了政府及財政支持的融資工作面臨更多的困難。盡管如此，新區(qū)20__年融資工作還是取得了可喜的成績。

20__年新增到位資金201800萬元，已撥付使用資金158640萬元。具體情況為：

1、發(fā)行債券__萬元,已撥付使用__萬元;。

2、孫水河項目在農(nóng)發(fā)行爭取貸款資金到位__萬元，暫未用;。

3、豐園棚改項目在國開行爭取政府采購貸款到位__萬元，項目未啟動，資金未用;。

4、建設(shè)銀行上年放貸資金__萬元已撥付使用;。

5、專項基金新增到位__萬元，撥回使用__萬元。

6、爭取保障房建設(shè)配套專項資金__萬元。

二加大力度推進ppp項目建設(shè)。

一是推進了新區(qū)保障房安置基地及配套道路建設(shè)項目落地，該項目是湖南省首批示范項目之一，總投資10.6億元，項目于11月29日在市公共資源交易中心進行了正式開標，目前進入合同談判階段;二是派出專門力量參與孫水河項目和高鐵站北片區(qū)開發(fā)項目的推進，目前已基本完成可研報告編制及前期合規(guī)性審批部分工作，已進入方案評審階段。

在ppp項目推進中財務(wù)融資部著重在項目整體策劃、投入產(chǎn)出經(jīng)濟測算、社會資本投資人采購方案、合同談判等方面進行了重點把關(guān)，極大的維護了新區(qū)的利益。

三及早規(guī)劃了20__年的籌資思路及完成了部分工作。

20__年擬通過發(fā)行私募債及ppn的方式籌措資金，目前已完成部分工作。

一是完成了債券及ppn向政府的報批工作;二是通過比選確定了私募債發(fā)行券商和會計師事務(wù)所，并開始進場工作，策劃了20__年收入及資產(chǎn)整合的方案;三是已啟動20__年度ppn銀行授信和評級工作。

四積極配合了政府審計工作。

今年全國審計署實施的穩(wěn)增長審計及書記市長離任審計在新區(qū)現(xiàn)場審計達二個多月時間，涉及財務(wù)融資部的工作量大，我們一是積極主動配合提供相關(guān)資料;二是做好相關(guān)的溝通解釋工作。

五加強了財務(wù)管理和會計核算。

二是加強了資金月度計劃管理。每月25號至30號做好下月資金計劃，做到量入為出。

三是加強了資金成本管理。在資金籌措及資金使用上我們將資金供應(yīng)和資金成本緊密結(jié)合起來，盡量爭取低成本資金，盡量爭取有計劃打緊資金投放使用。20__年債券發(fā)行根據(jù)使用情況采取二次發(fā)行方式，節(jié)約成本近7000萬元;對農(nóng)發(fā)行的資金投放頂住了來自各方壓力，對沒有啟動的項目堅決拒絕了投放要求，節(jié)約成本近1000萬元;同時，對未使用的債券資金通過銀行競爭比選提高了存款利率，增加了利息收入。

四是配合了紀檢的各項內(nèi)部自查自糾工作，規(guī)范了資金支付流程及要素。

二、工作思路。

1、通過發(fā)行債券、ppn及其他融資方式籌措資金20億元;。

2、全力協(xié)助二個以上ppp項目落地;。

3、協(xié)助組建ppp項目公司，制訂財務(wù)監(jiān)管制度，根據(jù)要求派出財務(wù)監(jiān)管人員;。

4、進一步規(guī)范財務(wù)管理，修訂財務(wù)管理制度;。

5、推進公司市場化改革。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十一

一轉(zhuǎn)眼，20__年即將結(jié)束。在這一年中，我和往常一樣都是認認真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

在政治思想方面，我的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠認真學(xué)習(xí)新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加__活動，并且做了大量的政治筆記與理論筆記。端正思想，教書育人，為人師表。

在教育教學(xué)方面，認真?zhèn)湔n，認真閱讀各種教科參考書，認真編寫好教案制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改備課;在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進生。

在課堂上，認真授課，運用實物教具，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。

的學(xué)習(xí)態(tài)度，積極面對人生;而對優(yōu)秀學(xué)生，教育其戒驕戒躁努力向上，再接再厲，再創(chuàng)佳績。在今后的教學(xué)過程中我會逐步改正和完善教育教學(xué)方法，爭取更大進步，早日成長為一名合格的教師。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十二

時光荏苒，在忙碌之中，xx年也即將結(jié)束。作為一名xx科室的護士，回顧過去一年來的努力和奮斗，我的內(nèi)心不僅感慨萬千。我自20xx年x月來到科室以來，在護士長及其他領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)注指點下，不斷在工作中完善自己，提高護理的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)表現(xiàn)。尤其是過去的xx年里，我更是深刻體會了作為一名護士，我們的職責(zé)，我們的意義，究竟該如何在工作中去體現(xiàn)。

今年的工作依舊辛苦，但我也在這份為病人奮斗的崗位上學(xué)到了許多提高自我的知識。現(xiàn)在此對xx年來的自我工作情況做總結(jié)如下：

作為一名xx科室護士團隊的一員，我在思想上嚴格律己。認真遵守工作要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。對自己的工作吃苦耐勞，有較高的責(zé)任意識。

日常里，我會復(fù)習(xí)作為護士的工作需求，學(xué)習(xí)關(guān)于國家的政策和發(fā)展。并且還常與自己負責(zé)的病人耐心交流，并請教老護士們。以此發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，在改正后學(xué)會了如何化解與病人和家屬的爭執(zhí)，能更好的完成工作并得到病人及家屬的信任。

在工作方面我一直都很清楚自己的不足，但跟隨著護士長等領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)與實踐，更讓我認識到，作為一名護士，不僅要提高個人知識和能力，還要學(xué)會與病人溝通，體諒病人和家屬的情況。這樣才能順利完成自己的工作。

在這一年的工作中，我利用休息時間不斷磨練自己的業(yè)務(wù)水平，還參加了醫(yī)院的護理技能培訓(xùn)，xx部的業(yè)務(wù)競賽等活動。這都讓我在個人能力上有了許多的'提高。

但在此之外，我還經(jīng)常與身邊的同事和病人交流，細心觀察他們的工作和病人的需求，以此改進自身的服務(wù)，讓病人能在我的護理工作中體會更多的關(guān)心和愛心。

時光匆匆，一年雖然漫長，但在忙碌的工作中也顯得短暫?？偨Y(jié)了自己在xx年里的努力，我也察覺到，自己還有許多在細節(jié)上需要改進的地方。尤其是在用藥的時候，要更加仔細的檢查，避免出現(xiàn)醫(yī)療事故。同時也要細心提心病人和家屬關(guān)于病情的細節(jié)，幫助家屬更好的照顧病人。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十三

行政管理科在醫(yī)院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“把醫(yī)院經(jīng)濟搞上去”這個工作中心，同醫(yī)院黨支部保持高度一致，始終堅持服務(wù)臨床，搞好后勤保障的原則，每位同志都能找準自己的位置，樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，服務(wù)意識，超前意識，自律意識。愛崗敬業(yè)，服務(wù)一線，服務(wù)病人，服務(wù)社會，作好窗口工作，以自己的行動爭得一線科室和群眾的認可。積極穩(wěn)妥，而有條理的完成工作任務(wù)。

加強政治學(xué)習(xí)：認真組織科室人員學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，使科室人員樹立正確的人生觀、價值觀。深入貫徹學(xué)習(xí)104團黨委八屆六次全委擴大會議，進一步加大管理力度，加強本科室工作人員的思想教育，同志之間相互信任，相互幫助，工作協(xié)調(diào)合作；使科室人員逐步認識到提高業(yè)務(wù)水平和工作效率、速度，轉(zhuǎn)變思想觀念，樹立服務(wù)一線科室意識、服務(wù)病人意識、服務(wù)社會意識，搞好后勤保障工作，才能滿足一線科室需求、病人需求、社會需求。

加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每一周認真組織一次科室人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（交叉崗位學(xué)習(xí)），使部分后勤工作人員都能利用現(xiàn)代化結(jié)算工具電腦的資源共享性，一個系列的工作一次性完成，即節(jié)省了人力，又提高了工作效率。結(jié)合醫(yī)院各項管理制度，完善制定科室考評制度，每季度末，并結(jié)合平時德、能、勤、績四個方面，對科室人員進行考評，并詳細記錄，作為年末獎懲依據(jù)。

協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，在1-2天的時間內(nèi)，使新醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)起來，并安排好看管老醫(yī)院的財產(chǎn)物資和房屋。

行政管理科為了更好的方便患者和廉政建設(shè)的需要，從第二季度開始增加夜間收費人員，使醫(yī)院各方面都向正規(guī)方向賣出了一步。

的，老的洗衣設(shè)備已經(jīng)不行，為了徹底改善人們眼中老醫(yī)院的形象，行政管理科工作人員一直都是用一雙手，一件一件搓出來的。

各種儀器的一般修理工作，確保了水電暖正常運行；不論何時發(fā)現(xiàn)問題，及時修理更換，確保臨床一線科室正常工作。

車輛運行安全、正點，也確保有警必出，接警后五分鐘之內(nèi)出車，收到了很好社會效益和經(jīng)濟效益，提高了西山醫(yī)院的社會知名度，提高了醫(yī)院的院前急救反應(yīng)能力，保證了西山地區(qū)人民群眾防病治病工作的順利開展。

3/69、改善醫(yī)院整體衛(wèi)生環(huán)境，按照醫(yī)院黨支部的醫(yī)院整體部。

署，聘用三名臨時工作人員，細化責(zé)任制，劃分衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到人，給病人和工作人員一個氣清水潔、干凈整潔的就醫(yī)環(huán)境和工作環(huán)境。

院人員、財產(chǎn)物資和房屋的安全，調(diào)整了部分工作人員的工作，安排新老醫(yī)院各一名警衛(wèi)，解決了醫(yī)院發(fā)展和前進中的一塊絆腳石。

衛(wèi)生區(qū)域，責(zé)任到科室，解決院外環(huán)境衛(wèi)生和廁所衛(wèi)生的臟、亂、差的狀況，充分發(fā)揚了協(xié)調(diào)合作的精神，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強了服務(wù)臨床一線，服務(wù)病人，服務(wù)社會等服務(wù)意識，搞好后勤保障的原則。

根據(jù)全年各科室低值易耗品（拖把、掃把、洗衣粉、肥皂、墨水、膠水等）的用量，統(tǒng)一購買計劃、統(tǒng)一采購、統(tǒng)一管理，科室領(lǐng)用就將費用攤?cè)肟剖页杀?，與科室經(jīng)濟指標掛鉤，這一措施剎住了亂領(lǐng)亂用的風(fēng)氣，扼止了辦公費用的上升速度，堵住了一個漏洞。

醫(yī)院黨支部堅持“以病人為中心”，開展了“醫(yī)療管理年”活動。根據(jù)醫(yī)院整體統(tǒng)一安排，行政管理科協(xié)助行政副院長做好醫(yī)院后勤改革的準備工作，突出“抓改革，更觀念，轉(zhuǎn)職能，改作風(fēng)，狠抓實干”為重點，穩(wěn)步推進醫(yī)院后勤改革。

新醫(yī)院開始運行以后，所有病房用品和工作服都是新的，老的洗衣設(shè)備已經(jīng)不行，經(jīng)常壞、銹跡斑斑，需要更新洗衣機。

5/63、抓好新醫(yī)院的衛(wèi)生整潔，給病人一個安全、衛(wèi)生、整潔的就醫(yī)環(huán)境；

愿在今后的工作中，加強科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)，提高科室人員的自身素質(zhì)，牢固樹立服務(wù)意識，努力提高業(yè)務(wù)水平和工作效率、速度，減少病人結(jié)算時間，以高效無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，留住每一位病人的心；開拓工作目標，做好醫(yī)院搬遷的準備工作。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十四

“xx”物業(yè)管理處于20xx年xx月份成立，在近xx的時間里，物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)小區(qū)的實際情況，在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作，使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下：

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1.熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;

2.根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預(yù)案，做好成品保護工作。

完成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。

3.配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務(wù)，保安進行24小時站軍姿服務(wù)，保持了良好的精神風(fēng)貌。

針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設(shè)置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前x底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

x寫字樓和x上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責(zé)任到人定期檢查。x寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。

(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理

對已開始使用的x寫字樓，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作，達到養(yǎng)護設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

x·上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責(zé)物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1.搞好維修服務(wù)工作

為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設(shè)施、設(shè)備方面，我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2.加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3.認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。

雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務(wù)人員整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務(wù)的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設(shè)備、設(shè)施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓(xùn)，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓(xùn)員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

對部門內(nèi)各崗位職責(zé)進行細化，明確責(zé)任和權(quán)利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務(wù)工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎(chǔ)上，努力部門整體的管理和服務(wù)水平，保證無重大安全責(zé)任事故的發(fā)生，使x上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務(wù)更加細致、高效。

建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導(dǎo)員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

(三)加強制度建設(shè)，強化監(jiān)督檢查。

(四)建立家政服務(wù)、有償維修，做好會所和車場的經(jīng)營管理，完善物業(yè)服務(wù)。

(五)搞好對外協(xié)調(diào)工作，進一步理順各類關(guān)系，緊密與開發(fā)商配合，積極主動與派出所、城管、環(huán)衛(wèi)、電信、供熱等部門聯(lián)系，以便順利開展物業(yè)服務(wù)。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十五

市中醫(yī)醫(yī)院2008年的工作在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面貫徹黨的十七大精神和“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，力求突破，爭創(chuàng)一流，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現(xiàn)向各位匯報如下：

市中醫(yī)醫(yī)院2008年的主要工作成績和靚點表現(xiàn)在以下幾個方面。

醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經(jīng)唱響，院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立，院徽正在征集中，“院報”每月印發(fā)一期，辦的還不錯，使醫(yī)院文化上了一個大臺階。

經(jīng)組織考察任命，市中醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子建立。院領(lǐng)導(dǎo)一班人精誠團結(jié)、開拓進取、不辱使命、各負其責(zé)、分工協(xié)作，工作有計劃、有安排、有布置、有檢查、有落實。召開會議經(jīng)常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領(lǐng)導(dǎo)值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務(wù)，確實做到了求真務(wù)實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得以快速發(fā)展。我院根據(jù)衛(wèi)生部，省衛(wèi)生廳市衛(wèi)安排部署，繼續(xù)開展了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫(yī)療質(zhì)量第一的意識，真真正正把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在醫(yī)療工作的首位，把醫(yī)療質(zhì)量作為開展一切工作的出發(fā)點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫(yī)療質(zhì)量的良好局面。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責(zé)、各種技術(shù)操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責(zé)明確化、技術(shù)規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。為了進一步提高我院廣大干部職工政治思想素質(zhì)和文明程度，促進醫(yī)院快速發(fā)展，經(jīng)醫(yī)院研究決定，在繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理效益年的同時，在全院開展爭創(chuàng)市級文明單位活動。醫(yī)院制定了《爭創(chuàng)市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排布署，明確了目標要求和創(chuàng)建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。為了把創(chuàng)建工作做好，我院還專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，將創(chuàng)建活動與考核“繼續(xù)開展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量效益年活動”有機地結(jié)合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據(jù)平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

學(xué)習(xí)回來后大家一致表示，我們這次參觀學(xué)習(xí)后，要根據(jù)本院本地的實際情況，找準切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫(yī)院上臺階水平。

我院根據(jù)市委市政府關(guān)于城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見和市衛(wèi)生局（菏衛(wèi)醫(yī)發(fā)［2008］。

3、醫(yī)送藥，受到當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

我院非常重視“新農(nóng)合”這項工作，成立了“新農(nóng)合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農(nóng)民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺，配備導(dǎo)醫(yī)人員，開展導(dǎo)診咨詢，熱情主動地為參合農(nóng)民服務(wù)。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農(nóng)民設(shè)立了惠民病房，床位費優(yōu)惠50％。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。

我院按照市衛(wèi)生局精神，為給病人創(chuàng)造一個就近、便捷的就醫(yī)環(huán)境，成立了社區(qū)服務(wù)中心一處，醫(yī)院投資30多萬元進行內(nèi)部裝修，并指派專人進行負責(zé)，現(xiàn)在已開始正式開診營業(yè)。

我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領(lǐng)導(dǎo)了解我院的動態(tài)，效果較好。

我院為加強新時期團的建設(shè)，服務(wù)醫(yī)院長遠發(fā)展，更好地發(fā)揮青年團員在醫(yī)院建設(shè)中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍?zhí)锿?、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產(chǎn)生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導(dǎo)下，本著“依托黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經(jīng)驗，不斷尋求新方法，為醫(yī)院的長遠發(fā)展建功立業(yè)，成長成才，決不辜負黨總支和院領(lǐng)導(dǎo)的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請并參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經(jīng)過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩女子組比賽第一名；李杰同志取得“網(wǎng)通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第。

捷報傳來，全院振奮，干部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加贊賞，對運動員取得的好成績感到自豪。

2009年工作要以鄧小平理論為指導(dǎo)，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，認真學(xué)習(xí)宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。

按照上級黨委和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，我院黨總支、院委會要把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十七大精神的熱潮。利用各種會議進行學(xué)習(xí)、教育、領(lǐng)會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學(xué)發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來，把科學(xué)發(fā)展觀落實到實際工作中，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有貢獻。

這項活動，國家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局已連續(xù)倡導(dǎo)進行了好幾年，每年都收到了很好地效果，應(yīng)該深入持久地抓下去，總結(jié)以前的經(jīng)驗教訓(xùn)，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發(fā)動、再動員，真正把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量這個永恒的主題抓好。

建造40000m2高標準綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準備?？焖傧蝾I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，爭取領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設(shè)班子，成立醫(yī)院發(fā)展建設(shè)委員會，爭取分管市長擔(dān)任主任衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)為副主任，院領(lǐng)導(dǎo)為建設(shè)辦公室主任，具體協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關(guān)手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將此樓建成，市中醫(yī)院的硬件建設(shè)可就前進了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán)。

做為一個醫(yī)院，人才是最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關(guān)鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術(shù)人員各20人，逐步形成合理的人才梯隊。

根據(jù)我院的實際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。2009年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務(wù)的開展，也考慮在適當(dāng)時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術(shù)和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。

我院的特色專科建設(shè)，盡管喊了好多年，也有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點專科，就連市上的重點?？埔膊惶鞔_。在這方面，作為一家中醫(yī)醫(yī)院應(yīng)該狠下功夫。我院計劃從2009年著手把中風(fēng)、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點?？萍右耘嘀?，在財力、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點?？七~進，帶動全院業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。

在2008年創(chuàng)建市級文明單位的基礎(chǔ)上，更進一步地開展爭創(chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。

唱響院歌《心靈的歌唱》，對干部職工進行院訓(xùn)、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻。著手征集院徽，編修院志，繼續(xù)辦好院報。

在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關(guān)部門報送，使領(lǐng)導(dǎo)了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。

在2008年總收入3000萬元幕2009年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年。回顧這一年的工作歷程，我學(xué)到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。

個人總結(jié)

1．作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。

2．工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識和專業(yè)技術(shù)，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。

這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關(guān)鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。

4．請為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5．當(dāng)你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所需的雙贏，所以說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

6.做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就更不用說做出業(yè)績了，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有了自信你可以隨機應(yīng)變的應(yīng)對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。

7．一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。

等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。

個人建議 1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進一步的提高，無論是公司的主打產(chǎn)品鉗錘，還是小打小鬧的鑰匙扣，質(zhì)量投訴此起彼伏。今年，不管是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，還是外購的成品，客人qc一來驗貨，都是要返工重驗。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。

2.新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長，這就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。

4.貨期不準時，實際出貨時間遠遠超過報給客人的貨期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃。特別是禮品單，規(guī)定的日子一過，這個產(chǎn)品對客人來說已經(jīng)沒了任何意義。使得客人對我們公司產(chǎn)能和規(guī)模生產(chǎn)懷疑，這對公司的信譽也會造成一定的影響。

展望2016

海外市場的開拓沒有終點，在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長。而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場是殘酷的，2016年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果2016年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產(chǎn)品！希望自己可以做出驚人的業(yè)績，祝公司明年再創(chuàng)輝煌！！

最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！

下面是公司xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的`來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快

地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四.2015年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對2015年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標結(jié)果。中標后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。(會議內(nèi)容見附件)

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大的貢獻。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十七

回顧2015年全年的工作，我們工段以圍繞安全生產(chǎn)，降本增效，認真履行崗位職能，積累工作經(jīng)驗，為確保除塵設(shè)備正常運行做了一下幾個方面的的工作。

1，人員調(diào)配 在公司領(lǐng)導(dǎo),工段長的正確指導(dǎo),對新進員工進行三級安全教育與崗前培訓(xùn),儀表工的操作技能和除塵的工作原理進行講解,維修工的技術(shù)指導(dǎo),對風(fēng)機等其他設(shè)備運轉(zhuǎn)時的判斷能力都有了進一步的提高,使兩個車間的技術(shù)力量相互搭配,在這一年里也基本完成了設(shè)備運行確保了爐臺的正常生產(chǎn).2,素質(zhì)提升 在工作中，我求實上進，遇到不懂的地方，虛心向別人求教。與同工段成員齊心協(xié)力、互相學(xué)習(xí)、共同進步。上班期間一起巡檢，找出影響正常生產(chǎn)所出現(xiàn)的問題，共同解決設(shè)備運轉(zhuǎn)過程中遇到的故障。對巡檢過程中所出現(xiàn)的引出線絕緣破損及老化，電動機的震動大、溫度高、電流高、軸承有異響、有漏油現(xiàn)象、有異響，各種故障現(xiàn)象及解決方法、記錄在案，用來指導(dǎo)實踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。對高壓變頻器的投入使用，技術(shù)含量較高，技術(shù)精密度高的要求，對維護技術(shù)水平要求也很高，身為一名維修副段長適應(yīng)不了新技術(shù)的要求，我深深感到學(xué)習(xí)壓力很重。面對困難，在實踐中不斷充實自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在以后的工作中，使自己變得更加成熟。

3，工作內(nèi)容 今年一年內(nèi)我們對601 602號風(fēng)機進行了大修，更換了電機軸承和風(fēng)機軸承，排除了震動大，異常響聲，避免了對對風(fēng)機軸和風(fēng)機電機轉(zhuǎn)子的更大損壞。由于610號風(fēng)機風(fēng)葉磨損嚴重，達不到需求的風(fēng)量流速嚴重影響爐臺生產(chǎn)時煙氣的排放，我們在春檢時更換了葉輪。605和606號也就是十三廠小除塵玻纖濾袋使用6年有著嚴重破損出現(xiàn)除塵器漏煙現(xiàn)象，也已經(jīng)更換完畢。確保了我公司環(huán)保工作。這也是我工段今年來做的幾項大的工作事項。其他一些設(shè)備故障問題我們及時解決處理，確保了不發(fā)生環(huán)保事件。

4 ，安全“安全第一、預(yù)防為主”是國家和公司安全生產(chǎn)工作的方針。安全生產(chǎn)，人人有責(zé)。以安全責(zé)任為中心，落實層級的責(zé)任制，要加強安全生產(chǎn)管理，消除事故隱患，防止職工傷亡事故的發(fā)生。 搞好安全生產(chǎn)工作，保護職工在施工及生產(chǎn)過程中的安全和健康，是我們必須履行的職責(zé)，也關(guān)系著每一個職工切身利益及千家萬戶的幸?？鞓?；關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)的順利進行及經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長；關(guān)系著社會的安定繁榮及人民的安居樂業(yè)，所以絕不能掉以輕心，必須認真對待。對未經(jīng)三級安全教育的新工人，不佩戴安全帽不準進入車間。嚴禁赤腳或穿高跟鞋，嚴禁酒后上崗，不得違章指揮和違章作業(yè)，對違章作業(yè)的指令有權(quán)拒絕，并有責(zé)作制止他人違章作業(yè)。

5，工作計劃降本增效，改變觀念，提高技能。

在降本增效中我們以能剩則剩，從節(jié)約一顆螺絲 緩沖墊做起，在潤滑方面，以前是以3個月更換一次潤滑油，現(xiàn)在以半年更換一次，大大降低維護成本，我們除塵工段要以控制除塵器壓力為最大作業(yè)重點，首先降低引風(fēng)機電流，既節(jié)約用電又能使壓力降低，使除塵器過濾布袋減少破損，從而提高了布袋使用壽命。

本工段班組的管理人員雖然有一定的技術(shù)技能，但欠缺管理知識和能力。致使有關(guān)管理制度存在。而工人管理上卻出現(xiàn)有令不行的現(xiàn)象，使制度形同虛設(shè)，因此在今后2015年在班組制度建設(shè)的同時更要抓管理人員的職業(yè)素質(zhì)與管理能力的提升。組織員工進行安全知識的培訓(xùn)，增加維修人員的技術(shù)水平和儀表工的技能業(yè)務(wù),知識水平是制約我們不能完成各項工作的主要因素今后要以培訓(xùn)新進員工主要的工作重點來抓，從而使提高每位員工的工作態(tài)度和技能，才能確保除塵設(shè)備的正常運行，保障爐臺的順利生產(chǎn)。

我相信，在我的努力奮斗下，2015年的工作會更加順利。同時，要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持，在新的一年我會再接再厲，感謝領(lǐng)導(dǎo)審閱及批評指正。祝公司在新的一年里紅紅火火，再創(chuàng)輝煌。

郭建偉

2015年12月28日

繁忙的2011年上半年過去了，經(jīng)過近1個月的營業(yè)部工作，我已經(jīng)從一個什么也不懂的新手變成現(xiàn)在可以獨立上柜辦理業(yè)務(wù)的柜員，這其中多虧了營業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的幫助和指導(dǎo)，我才能在這么短的時間從把自己的角色從一個初出茅廬的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為哈爾濱銀行的一名員工。

記得剛來時，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然受到了批評，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

哈行綏化分行位于城市邊緣，所以要接待的客戶文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時刻提醒自己要做到“注重細節(jié)，善待客戶”，從細節(jié)做起、從點滴做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。在銀行工作的信條就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個客戶。當(dāng)我聽到外邊顧客對我說：“你們行服務(wù)真不錯、這個小伙子態(tài)度挺好、哈爾濱銀行就是好”這樣的話的`時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚、對我工作的認可，更是對我們哈爾濱銀行的肯定。

對于下半年的工作展望，我會努力做到如下幾點：

1、苦練基本功：爭取點鈔、小鍵盤達到合格標準；漢字錄入能達到優(yōu)秀標準。

2、積極進行營銷工作：抓住一切可以營銷的機會，不讓一個潛在客戶溜走。

3、加強服務(wù)：嚴格執(zhí)行我行的服務(wù)標準，微笑上崗，不將個人的情緒帶到工作中，爭取讓每個客戶都滿意而歸。

4、繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)：爭取做到業(yè)務(wù)無差錯；熟悉所有業(yè)務(wù)流程以及手續(xù)，做到客戶提出的所有問題都能一一解答。

5、工作態(tài)度端正：積極完成領(lǐng)導(dǎo)下派的任務(wù)、多工作、多學(xué)習(xí)、不遲到、不早退、不抱怨，謙虛謹慎的完成各項工作，并且盡快從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變過來，適應(yīng)和熟悉銀行工作，積極投身到工作中去，享受工作帶來的充實和快樂。

我相信在2011年下半年，我一定會向著更加美好的階段邁進！

繁忙的2012年很快就要過去了，回首過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)下，在各部門通力配合下，及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務(wù)要求。同時也深刻認識到做好財務(wù)工作計劃，組織財務(wù)活動、處理與各方面財務(wù)關(guān)系的重要性，我們一定要做到“當(dāng)好家、理好財”?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、隨著公司項目的增加，公司辦公地點的變化，財務(wù)內(nèi)部人員也做了相應(yīng)的崗位調(diào)整，在調(diào)動過程中，按規(guī)范流程做好了工作移交，各崗位工作在移交后仍能有序的開展，保證了財務(wù)部的正常工作。

二、建立健全各項規(guī)章制度，奠定了會計出納工作的基礎(chǔ)。今年我們根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求，對責(zé)任、制度修舊補新，明確責(zé)任、目標。在費用控制方面，一是將車輛油料費、交通費、維修費、等定額控制，盡量節(jié)約、超支自負，培養(yǎng)了大家的節(jié)約意識。二是采取預(yù)算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發(fā)生的費用，一律不予報銷。

同部核對昶榮項目已售房屋價格及優(yōu)惠金額、收取剩余房款，加快資金回籠。

四、財務(wù)部除了要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了與各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系,完成了項目相關(guān)的貸款融資工作;與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系;另外根據(jù)工程建設(shè)進度和公司發(fā)展的要求，與公司領(lǐng)導(dǎo)一起籌劃、合理安排調(diào)度資金，從而保證工程的順利進行。

但在這一年中，財務(wù)部也有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作。比如在財務(wù)工作中，更多的還是會計工作，僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然；另外，作為財務(wù)負責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料；未及時進行財務(wù)核算，不能及時提供公司經(jīng)營成果及財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動過程中的弊端；在管理工作上形式化、表面化，有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，同時缺乏同其他部門的溝通，對相關(guān)信息掌握不到位 ，對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解；針對這種管理中存在的問題，如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

公司的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，2015年工作重點將放在加強財務(wù)管理、貨幣資金、資產(chǎn)管理、財務(wù)分析上，使財務(wù)工作及時、準確、有效、有用地完成，工作計劃如下：

一、完善單位內(nèi)部管理制度，責(zé)任明確分工，加強責(zé)任考核，按照簽定的目標責(zé)任書,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明。

二、強化資金管理，縮短資金占用時間，減少公司資金占用成本，合理應(yīng)用預(yù)收客戶資金及應(yīng)付供應(yīng)商資金，參與公司資金營運活動，提高資金使用率。

三、我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；加強成本核算，從嚴管理，以公司利潤最大化為目標，搞好財務(wù)分析，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持。

在今后的工作中，我們也清楚的認識到只有從全新的角度審視和重整自身工作，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，讓各項工作真正落實到實處，也希望領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁能一如既往地大力支持財務(wù)工作。

財務(wù)部：胡小麗

2012年12月15日

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十八

（二）、堅持營銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營管理思路。狠抓經(jīng)營管理、人力資源（團隊）建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)，理順管理流程、深化管理體制改革，促進各項工作標準化、規(guī)范化發(fā)展。

二、指標

（一）經(jīng)營指標

2、實現(xiàn)盈虧平衡；

3、工資總額(含福利)控制在1200萬內(nèi)；

4、營銷費用控制在500萬內(nèi)；

（二）主要管理指標

1、 經(jīng)濟指標完成率95%以上；

2、 預(yù)算控制率85~95%；

3、 服務(wù)質(zhì)量滿意率達90%以上；

4、 顧客投訴案件：旺季不超過3件/月；淡季不超過1件/月；

5、 月度工作計劃完成率90%以上；

6、 董事會部署的工作完成率98%以上；

9、 設(shè)備設(shè)施完好率達95%以上；

10、 消防安全事故率為零。

11、 無游客及員工人生傷亡事故發(fā)生；

12、 建建立安全管理保障體系，確保安全零事故（損失1萬元以上）；

13、 立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價格體系；

14、 建立品牌推廣方案與計劃并實施；

15、 建立客戶管理體系；

16、 設(shè)計規(guī)范的組織管理模式；

17、 完成景區(qū)制度化建設(shè)；

18、 建立歡樂谷營業(yè)模式；

19、 建立健全票務(wù)管理系統(tǒng)；

20、 完成景區(qū)出入口改造，規(guī)范門禁控制；

21、 建立景區(qū)交通管理體系；

22、 建立景區(qū)游客服務(wù)中心，建立游客接待服務(wù)管理體系；

23、 建立工資福利體系與實施；

24、 建立與推進企業(yè)文化建設(shè)；

25、 建立培訓(xùn)管理體系，提升員工素質(zhì)；

26、 員工掛牌持證上崗率100%；

27、 服務(wù)質(zhì)量知識普及率100%；

（三）固定資產(chǎn)投入

固定資產(chǎn)投入800萬元。其中：景區(qū)主門禁改造100萬元；景區(qū)車輛配置500萬元；狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級 )120萬元；引進景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬元。

（四）費用計劃費用總額 萬元，可控費用 萬元。

（五）定編定員

景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見《景區(qū)人員定崗、定編表》。

三、工作重點

1 全力以赴完成景區(qū)各項經(jīng)營管理指標。

2 實施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營業(yè)費用、管理費用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷，2015年除全面推進業(yè)務(wù)拓展工作之外，重點在于緊縮內(nèi)部開支，有效控制各項費用，因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。

3 在管理上推行目標責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算，確定各項經(jīng)營管理指標，指標落實到部門，對各部門進行目標責(zé)任考核。

4 狠抓市場營銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃，努力塑造景區(qū)的品牌形象；拓展營銷思路，開展多渠道營銷；進行薪酬改革，以業(yè)績論收入；改變營銷思路與觀念，將惰性營銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營銷行為。

5 苦練內(nèi)功，健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心，拉動營銷，促進效益，留住顧客，樹立品牌。

6 嚴格組織管理原則。嚴肅對待定崗、定編、定責(zé)的三定原則，做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù)；健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說明書。

7 構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項規(guī)章制度；加大行政管理執(zhí)行力度，強化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能，切實保障政令暢通。

8 隨時掌控外部人才市場需求、景區(qū)人力資源情況，及時調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。

9 建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系，以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工，為經(jīng)營管理提供有力的人才保障；建立行之有效的考核、激勵機制，有效開發(fā)員工潛能，促使員工自動自發(fā)的開展本職工作。

10 加大招聘工作力度，擴展人才招募渠道，確保景區(qū)人力資源供給。11 構(gòu)建景區(qū)員工成長與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強企業(yè)文化建設(shè)，開展各項員工競賽活動；推行內(nèi)部提拔機制；加強員工培訓(xùn)。

12 及時掌握外部局勢發(fā)展動態(tài)，做好市場調(diào)研工作，抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進與調(diào)整，并做出適時的價格策略。

13 健全安全管理體系，落實安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心，兼顧治安事故防患，狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作，責(zé)任到人，狠抓齊管，杜絕一切安全隱患，為經(jīng)營管理提供有力保障。

四、組織機構(gòu)與崗位設(shè)置

五、年度費用預(yù)算

全年合計費用： 萬元，詳見《***國家森林公園2015年年度預(yù)算表》

六、完成工作目標計劃的保障措施

1、 需要景區(qū)投資人追加投資成本，改善目前景區(qū)主門禁因設(shè)計不合理而存在的出入不暢問題；票務(wù)出售系統(tǒng)化問題；確保景區(qū)營運資金來源，讓經(jīng)營團隊專注于經(jīng)營管理。

2、 董事會在控制人權(quán)與財權(quán)的前提下，不過多干涉景區(qū)內(nèi)部管理，確保景區(qū)管理相對獨立性。

3、 嚴格按景區(qū)制度加強管理，明確崗位責(zé)任目標。

4、 完善內(nèi)部激勵機制，逐級管理，責(zé)任到人。

5、 強化成本控制，提高資金使用效率，制定超支自負，節(jié)約提獎的辦法，將費用指標分解到各部門。

6、 建立經(jīng)濟目標責(zé)任考核體系，完善績效考核工作，并制定獎勵與處罰辦法來兌現(xiàn)績效考核。

7、 提高執(zhí)行力度，強化督辦落實工作。

七、目標計劃編制說明

目標計劃的編制是根據(jù)景區(qū)現(xiàn)狀及2015年景區(qū)的發(fā)展趨勢進行預(yù)測計劃，具體明細工作計劃將在2015年月度目標計劃中體現(xiàn)。

附件：

附件一：***國家森林公園2015年經(jīng)營目標月度分解表

附件二：***國家森林公園2015年組織機構(gòu)圖

附件三：***國家森林公園2015年崗位圖

附件四：***國家森林公園2015年年度預(yù)算表

***國家森林公園

二0一二年十二月一日

根據(jù)鎮(zhèn)政府工作安排，針對負責(zé)xx自然生態(tài)風(fēng)景區(qū)等工作，制訂xx年度工作計劃如下：

一、做到正常維護xx風(fēng)景區(qū)整體性環(huán)境保護工作，監(jiān)督道路保潔衛(wèi)生、道路暢通、安全等工作。預(yù)防有亂砍亂伐、有道路障礙等現(xiàn)象的發(fā)生。

二、春季3月20日起至5月10日期間集中五十天時間，組織好各相關(guān)單位和人員，做好xx風(fēng)景區(qū)防火防盜（護林護筍）工作，完善建章建制，把龍山風(fēng)景區(qū)巡防工作落到實處。

三、六月份、十月份安排兩次道路清障、路肩拓寬，道路交通安全標志維護顯露達到十分明顯的程度。

四、向政府領(lǐng)導(dǎo)爭取針對xx保潔員工指標增加一名額分配給磚井村，以緩解原一名保潔員工的工作任務(wù)重、壓力大的負擔(dān)。確保有兩名保潔員工能正常保證xx風(fēng)景區(qū)各項保潔工作的做實到位。

五、在既沒有經(jīng)營性、也沒有開放性的xx湖，處在七、八月份高溫季節(jié)時期內(nèi)，注重自由來xx湖游泳的眾多游客，向他們不定期、不定時地隨時宣傳："水深面廣、禁止游泳"等安全告知宣傳工作，并做到隨時巡視巡查。同時把壩埂上所有明顯安全標志檢修一次，以達到安全警示和嚴肅告知的效果。

六、配合水務(wù)部門為xx湖（實名xx水庫）申報立戶進編作努力推進性工作。配合水務(wù)部門為xx水庫大壩埂上的路、橋拓寬、壩基坡堤埂鋪石改造工程。

七、配合相關(guān)財政所、集體資產(chǎn)管理中心等部門做好標房、三產(chǎn)服務(wù)用房出租及租金收繳工作。。配合協(xié)稅護稅工作。

八、極力配合政府對xx風(fēng)景區(qū)招商引資和開發(fā)工作。

九、做好處置辦的相關(guān)預(yù)防和打擊涉嫌非法集資的.日常工作。

十、做好政府突擊性，臨時性-交辦的各項工作事務(wù)。

二〇xx年十二月二十九日

設(shè)年"?？偟墓ぷ魉悸肥牵?辦好一個節(jié)會、狠抓兩項建設(shè)、達到三個提升、實現(xiàn)四大突破"。

一、辦好一個節(jié)會。即：中國傳統(tǒng)習(xí)俗名鎮(zhèn)謀道蘇馬蕩第三屆杜鵑文化旅游節(jié)。

時 間：20xx年5月上旬

地 點：蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)

主 題：發(fā)展鄉(xiāng)村旅游 實現(xiàn)富村富民

走進綠色旅游 感受生態(tài)文明

二、狠抓兩項建設(shè)。

2、文化建設(shè)：計劃投資舉辦景區(qū)書法作品展示、建圖書室、拍攝《走進蘇馬蕩》mtv、舉辦杜鵑節(jié)、推出"神韻蘇馬蕩"土家歌舞專場演出，舉辦蘇馬蕩攝影大賽，以各大媒體為載體：充分利用電視、報紙、期刊、網(wǎng)絡(luò)等對蘇馬蕩進行大力宣傳，很抓景區(qū)"六個一"形象工程塑造：

1、一句震撼人心的宣傳口號："蘇馬蕩，中國一個最美的小地方"；

2、一個特征明顯的形象標識：蘇馬蕩；

#from 來自 end#

3、一首優(yōu)美動聽的土家歌曲：《走進蘇馬蕩》；

4、一盤經(jīng)典別致的風(fēng)光碟片：《蘇馬蕩，美麗的童話世界》；

5、一本獨具魅力的旅游手冊：《蘇馬蕩，森林中的伊甸園》

6、一臺特色鮮明的文化大戲：《神韻蘇馬蕩》。，此鏈接！。

三、達到三個提升。

1、景區(qū)級次上提升：從目前的aa級景區(qū)提升到aaa級景區(qū)；

2、景區(qū)運作上提升：由個體私營業(yè)提升到公司企業(yè)化運作；

3、景區(qū)品牌力提升：提高蘇馬蕩知名度、美譽度、強化硬件、軟件建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，使蘇馬蕩品牌力提升。

四、實現(xiàn)四大突破。

4、優(yōu)質(zhì)精細服務(wù)上突破。進一步提高服務(wù)水平，樹立質(zhì)量意識，以游客滿意為基礎(chǔ)，全面實施《旅游服務(wù)質(zhì)量提升綱要》，以人性化、個性化、精細化服務(wù)為突破口，提升從業(yè)人員服務(wù)意識和服務(wù)水平。

20xx年，蘇馬蕩風(fēng)景區(qū)將在政府、旅游部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，積極探索鄉(xiāng)村旅游發(fā)展路徑，以保護生態(tài)、富村富民為己任，倡導(dǎo)綠色旅游、建設(shè)生態(tài)文明、發(fā)展低碳經(jīng)濟，在旅游開發(fā)建設(shè)中讓老百姓增加就業(yè)機會、增加經(jīng)濟收入、提升綜合素質(zhì)，為國家提供稅收，為地方經(jīng)濟發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下，xx旅游業(yè)再創(chuàng)佳績，20xx年是十二五規(guī)劃實施的第一年，也是xx旅游業(yè)朝著新目標、新使命發(fā)展的新的一年，作為xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的一名工作人員同樣肩負著將xx打造成為全國最美鄉(xiāng)村的使命。因此我為自己制定本年度工作計劃：

1、遵守xx原生態(tài)風(fēng)景區(qū)管委會的各項制度，力求自身工作的高質(zhì)量、高（2017幼兒園健康教育工作計劃）效率。

2、將培訓(xùn)內(nèi)容，業(yè)余學(xué)習(xí)與去年工作經(jīng)驗結(jié)合起來，迎接新一年的旅游工作。

3、加快xx"aaa級景區(qū)建設(shè)"國家級水利風(fēng)景區(qū)建設(shè)"以及"xx"五鎮(zhèn)"建設(shè)所需的文字資料及視頻材料。

4、一如既往的積極參加鎮(zhèn)政府所組織的一切活動與工作。工作計劃。

5、作為管委會財務(wù)人員，在遵守《旅游公司財務(wù)制度》的前提下，努力配合各部門工作需求，把管委會利益最大化。

6、根據(jù)管委會各項制度與實際情況，不斷完善公司的財務(wù)制度。

7、加快工作效率，在與管委會其他同事的努力下力求在20xx年五一前夕將"遺失的儻駱道，美麗的xx"一書呈現(xiàn)在大家眼前。

8、多開發(fā)旅游產(chǎn)品與旅游紀念品，拿出可行的旅游消費方案。將xx原生態(tài)產(chǎn)品展銷室打造成為xx第一個展銷廳。

以上是本人20xx年的工作計劃，希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事指正、監(jiān)督。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇十九

1、以身作則，努力學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，提高工作效率。

嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責(zé)，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。進一步規(guī)范各項帳務(wù)，要使我支行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。要強化內(nèi)部控制，要提高工作效率。在日常工作中，要通過主動觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都要及時給行長和主管部門匯報，并要及時給柜員提醒，起到了警示建議作用。

2、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，給顧客留下良好的社會印象，我支行個人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都要圓滿的讓客戶滿意而歸。二是給本行的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都要主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都要主動關(guān)心和給予幫助，努力做到內(nèi)外兼?zhèn)洹?/p>

在過去的2015年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對一年來的工作進行總結(jié)與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、2015年工作總結(jié)

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下整理公司內(nèi)部的`產(chǎn)品庫。二是學(xué)習(xí)如何開發(fā)新產(chǎn)品，學(xué)習(xí)如何對現(xiàn)有的產(chǎn)品進行升級。三是學(xué)習(xí)做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產(chǎn)品組合。

2．加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應(yīng)工作。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質(zhì)有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作夯實了基礎(chǔ)。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經(jīng)常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學(xué)習(xí)意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，樂于思考的良好習(xí)慣。結(jié)合產(chǎn)品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據(jù)。

2、進一步強化職責(zé)意識

在學(xué)習(xí)良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務(wù)實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風(fēng)，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識和栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇二十

本學(xué)期科研工作將緊緊圍繞學(xué)校的整體工作計劃和要求，堅持以課題研究為載體，不斷開拓教研思路，創(chuàng)新教研工作方式，強化校本教研，努力提高教科研質(zhì)量，以促進教師的專業(yè)成長和學(xué)生的綜合素質(zhì)的全面提高。

二、主要目標

1、做好“十三五”立項課題的開題工作，不斷提升我?？蒲姓n題的研究成效。

2、發(fā)揮校本培訓(xùn)的功能，加強科研培訓(xùn)工作，以點帶面、形成良好的科研氛圍，不斷提高教師科研課題的認同度以及參與率。

3、圍繞課題研究，加強我?？蒲姓n題管理工作，注重過程材料的積累，健全科研管理檔案。整理優(yōu)秀科研成果，積極申報市教學(xué)成果獎并力爭獲獎。

4、繼續(xù)進行“教科研積極分子”和“教科研標兵”的評比工作。

三、工作措施

（一）加強科研培訓(xùn)，促進專業(yè)發(fā)展

1、本學(xué)期繼續(xù)加強教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力探討校本培訓(xùn)的多種形式，通過不同形式的理論培訓(xùn)和實踐研討，使指導(dǎo)老師的課程指導(dǎo)和實施水平不斷提升。

2、教師自學(xué)教育科研理論知識，同時學(xué)校定期向教師推薦有關(guān)教育科研方面的文章，促進教師自我提高。

3、針對研究過程中存在的問題，邀請相關(guān)的專家到校進行科研培訓(xùn)、科研講座；同時組織教師走出去，積極參加各級各學(xué)科的教研活動。

4、鼓勵教師課前、課中、課后進行反思，提高教師反思質(zhì)量，促進教師深層次思考。

5、建立科研骨干培養(yǎng)機制，繼續(xù)培養(yǎng)校級科研骨干教師，以點帶面，帶動全校教師樹立科研意識，提高科研水平。

（二）加強課題研究，抓好課題管理

本學(xué)期堅持科研與教育教學(xué)相結(jié)合的原則，把教科研作為學(xué)校的重點工作來抓，努力提高教科研工作實效。本學(xué)期將拓寬思路，基于現(xiàn)有的綜合實踐活動成果，努力探索提高德育實效性的研究，并積極申報市十三五規(guī)劃課題，進一步拓寬科研課題的內(nèi)容和途徑。

1、圍繞課題研究，加強我?？蒲姓n題管理工作，注重過程材料的積累，健全科研管理檔案。對新立項的課題做好開題的工作。

2、對過程資料進行電子化管理；同時充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教研平臺的作用，對研究中的問題進行及時的研討、學(xué)習(xí)交流。

（三）提煉科研成果，深化優(yōu)質(zhì)科研工作

鼓勵發(fā)動教師積極撰寫課題研究經(jīng)驗，課題研究論文、教育教學(xué)案例等，并及時進行評比、交流，認真幫助及熱情鼓勵教師向各級教育教學(xué)刊物投稿，加大學(xué)校工作的宣傳力度。

(四)獎勵鼓動，激發(fā)教師參與教科研的熱情

獎勵。同時繼續(xù)實行“教科研積極分子評比活動”，發(fā)揮科研骨干的帶動作用以及促進教師的研究積極性和參與熱情。

為做好本年度科研工作，貫徹落實科研興校方針，特制定本計劃。

堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會，密切聯(lián)系仁懷實際、聯(lián)系教學(xué)實際，努力推進理論創(chuàng)新，提升科研咨政水平，形成“教學(xué)出題目、科研做文章、成果進課堂”的教學(xué)科研良性互動機制。

二、主要目標

1、做好科研課題。確保高質(zhì)量完成黨校2015年度立項課題，確保2015年再立項1個；確保遵義黨校立項1個；爭取、政府直接分配1個調(diào)研課題；爭取參與省社科規(guī)劃課題及國家級課題。

三、工作措施

（一）強化科研管理

根據(jù)科研管理制度強化管理。定期召開科研工作交流會，加大督查力度。對未完成科研基礎(chǔ)工作量的人員，嚴格按制度落實懲處措施。

（二）加強調(diào)研工作

積極組織社會調(diào)研活動，確保走遍全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代表性村（社區(qū)），爭取“走出去”，到全省、全國更多地方調(diào)研，拿到更多第一手資料。確保全年有30天以上的調(diào)研時間，爭取每個教師都參與其中。

（三）嘗試科研培訓(xùn)

與國內(nèi)具有一定影響力的高等院校、科研院所進行對接，爭取送1-2名教師外出進行科研方面的專業(yè)培訓(xùn)，提升科研意識，強化理論研究功底。

四、實施步驟

（一）總體規(guī)定

科研課題由個人自主選擇研究項目，填寫申報材料后交教研室統(tǒng)一上報。自主選擇的研究項目，由課題負責(zé)人制定相應(yīng)的調(diào)研計劃，按照教研室的總體時間安排，分步進行落實。原則上不申報相同或相似科研課題。

（二）調(diào)研形式

調(diào)研活動由教研室具體負責(zé)。專兼職教師是調(diào)研的主

體。個人調(diào)研課題采取自主調(diào)研的方式進行，二人以上調(diào)研課題采取集體調(diào)研的方式進行。具體調(diào)研形式、時間和對象由個人或課題負責(zé)人自主決定，并到教研室填寫調(diào)研登記表后才能實施。調(diào)研完成后，調(diào)研人員須將調(diào)研圖片上交一份至教研室存檔。

學(xué)校為調(diào)研工作的順利開展提供必要的方便，如需要進行集體調(diào)研的'可以由個人向教研室提出后由學(xué)校進行統(tǒng)籌。

（三）具體時間安排

本年度調(diào)研的時間安排為3月份至11月份，具體安排如下：

1、3月1日-3月30日為調(diào)研籌備階段。主要是初步預(yù)備個人選題及調(diào)研計劃，包括課題方向及題目、選題目的、調(diào)研時間、調(diào)研地點、調(diào)研方法等。

2、4月1日-10月30日為調(diào)研實施階段。要求專兼職教師嚴格按照個人調(diào)研計劃開展調(diào)研活動。期間教研室將根據(jù)進度召開科研工作交流會，進行三次督查。根據(jù)往年慣例，課題申報時間大致如下：

4月初，為政研室課題申報時間；

4月底-5月初，為黨校課題申報時間；

5月中下旬，為黨校征文時間；

7月底-8月初，為黨校課題申報時間；

其他為開展調(diào)研時間。

3、11月1日-11月30日為調(diào)研總結(jié)階段。每名專兼職教師要對調(diào)研情況進行認真總結(jié)，以調(diào)研結(jié)果為基礎(chǔ)認真起草、撰寫調(diào)研報告或課題，形成高質(zhì)量的科研成果，11月30日前交教研室上報。

（四）其他事項說明

1、專兼職教師根據(jù)調(diào)研計劃開展的調(diào)研活動，其費用根據(jù)科研管理制度給予一定補貼。

2、調(diào)研活動所形成的調(diào)研報告、課題，必須保證原創(chuàng)性。凡發(fā)現(xiàn)抄襲或網(wǎng)上下載，取消資助并視情節(jié)嚴肅處理。

3、學(xué)校將做好優(yōu)秀科研成果推薦、轉(zhuǎn)化工作，對高質(zhì)量的科研成果，由學(xué)校負責(zé)向、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進行推薦。

本年度，公共外語課部繼續(xù)堅持“以科研帶動教學(xué)，以科技謀求發(fā)展”的思路，通過大力加強教育科研工作的方式，在社會各界的認可下，充分發(fā)揮課部的專業(yè)優(yōu)勢。

在總結(jié)上一年度的經(jīng)驗后，根據(jù)課部的實際情況，特別是結(jié)合我校教學(xué)評估的具體情況，特制訂2016年度教科研工作計劃如下：

一、科研工作的總體要求

本年度外語課部科研工作總體要求是：以奮發(fā)有力的精神狀態(tài)和嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)，抓好科研，充分發(fā)揮黨建和思想政治工作的保證作用，圍繞教育教學(xué)和課程整體與單元設(shè)計改革的中心工作，全面推動課部各項工作的發(fā)展。

二、科研工作得以實施的有效措施

（一）定期組織教科研的專題活動，強化教師的教科研意識。課題研究組責(zé)任到人，計劃、總結(jié)、活動記錄、資料搜集由教師分別承擔(dān)，教師要有計劃、有總結(jié)、有個案，使教科研工作進一步規(guī)范性和科學(xué)性。

（二）進一步完善教科研的獎勵制度，調(diào)動教師教科研的積極性。對于在教科研工作中取得顯著成績的教師，給予獎勵，并形成制度，進一步鼓勵教師在研究工作中出成果。

（四）加強教育科研的組織管理工作，研究《教育科研成果獎勵辦法》，并根據(jù)人事制度改革的要求，對不同職級的教師，確定不同的科研成果要求。

（五）積極鼓勵在公開刊物上以本課部教師的名義發(fā)表科研論文；鼓勵本課部教師與社會有關(guān)單位或部門聯(lián)合開展相關(guān)課題研究。

（六）樹立正確的科研風(fēng)氣，營造濃郁的科研氛圍，形成良好的競爭機制，縮短同高校教師科研能力的差距。

（七）加強科研檔案的建設(shè)與管理，實現(xiàn)一人一檔、一題一檔和業(yè)務(wù)檔案的科學(xué)化和專業(yè)化。

三、各學(xué)科的主要研究方向

1、公共外語教研室將主要研究語言知識的學(xué)習(xí)與語言運用能力提高之間的關(guān)系，探索因材施教的有效教學(xué)方法，闖出具有地區(qū)特色大學(xué)外語教學(xué)的新路子。

2、英語教育教研室將主要研究如何運用教學(xué)法理論培養(yǎng)出優(yōu)秀的英語師資。

四、科研隊伍建設(shè)方案

1、 結(jié)合學(xué)院學(xué)科帶頭人培養(yǎng)工程，建設(shè)年齡結(jié)構(gòu)合理的科研隊伍，發(fā)揮老教師的學(xué)術(shù)帶頭人作用，注重在中青年教師中培養(yǎng)學(xué)術(shù)骨干和學(xué)術(shù)帶頭人，提高中青年教師的科研能力和研究水平。

2、要求全課部教師基本掌握以計算機應(yīng)用為核心的現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)，充分獲取網(wǎng)上信息資源。

3、 在積極開展課部內(nèi)部科研活動的同時，課部要積極創(chuàng)造條件，爭取機會，根據(jù)需要安排課部講師以上的教師參加以提高科研水平為內(nèi)容的短期研討班，或安排參加以科研課題為內(nèi)容的高級研討班，或參加以學(xué)科前沿領(lǐng)域為內(nèi)容的高級研討班及國內(nèi)外有關(guān)學(xué)術(shù)會議、校際間學(xué)術(shù)交流等。

五、教科研目標

4、完成2016年英語等級考試成績的統(tǒng)計分析工作，動員和組織下學(xué)期的英語等級考試

工作；

5、完成專門用途英語（esp）的調(diào)查和研究工作；

6、做好學(xué)校委派的各項翻譯工作。

六、預(yù)期完成的科研成果

公共外語課部

二〇一五年十二月十八日

工作總結(jié)及下一年工作展望篇二十一

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定20xx年的工作計劃。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

從剛加入xx到8月，我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。

而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。

我的計劃

1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。

3、這樣進一步拓張市場。

此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。

3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇二十二

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己在新的公司三個月來走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。

在這3個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

從10月5日開始進入公司，不知不覺中，三個月的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細：

時間客戶數(shù)量金額(rmb)評估。

進入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進。萬文庫。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!

工作總結(jié)及下一年工作展望篇二十三

為全面貫徹黨的精神，落實科學(xué)發(fā)展觀，加快新農(nóng)村建設(shè) 步伐提供強有力的組織保證，特制定本計劃。

一、加強組織建設(shè)，提高黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力

1、大力推進"雙培雙帶"先鋒工程，堅持在村發(fā)展能手中培養(yǎng)入黨積極分子和后備干部。

2、緊緊圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，深入開展"三級聯(lián)創(chuàng)"活動，確定"三級聯(lián)創(chuàng)"活動年度目標，強化創(chuàng)建措施，增強創(chuàng)建效果。力爭實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子好、黨員干部隊伍好、工作機制好、小康建設(shè)業(yè)績好、農(nóng)民群眾反映好的"五個好"要求。

3、加強和改進對流動黨員的管理，在黨員外出前進行教育提出要求，按規(guī)定登記發(fā)放《流動黨員活動證》，加強與流入地黨組織的聯(lián)系，加強與流動黨員的聯(lián)系了解其思想、就業(yè)和生活等情況。

4、加強對黨員進行教育培訓(xùn)，堅持不懈地組織黨員學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，社會主義榮辱觀，以及建設(shè)社會主義新農(nóng)村的重大決策等，突出抓好黨章學(xué)習(xí)。嚴格落實"三會一課"、黨員冬春訓(xùn)、民主評議黨員等制度。通過開展專題討論、學(xué)習(xí)交流等多種形式，有效地開展日常教育培訓(xùn)工作，保證黨員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)不少于6天。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。

5、加強作風(fēng)建設(shè)。堅持不懈地開展黨的群眾路線教育，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強干部對群眾的感情和對工作的激情。

6、重視發(fā)展黨員工作。按照"堅持標準、改善結(jié)構(gòu)、保證質(zhì)量、慎重發(fā)展"的方針，在農(nóng)村致富帶頭人、退伍軍人、回村青年、外出務(wù)工人員中發(fā)展黨員，重視發(fā)展女黨員，2015年發(fā)展1—2名新黨員。加強教育培訓(xùn)，建立數(shù)量充足、素質(zhì)良好、結(jié)構(gòu)合理的入黨積極分子隊伍。全面實行和規(guī)范發(fā)展黨員聯(lián)名推薦制，擴大民主，加強監(jiān)督。

二、發(fā)展經(jīng)濟、富裕農(nóng)民

1、高度重視發(fā)展村級集體經(jīng)濟，積極探索在市場經(jīng)濟條件下發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟的形式，積極爭取社會資金發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，做到解放思想、大膽開拓、科學(xué)論證、確保效益。根據(jù)本村實際情況制定出適合發(fā)展集體經(jīng)濟的路子。

2、推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和新型種植業(yè)，通過黨員先鋒示范引導(dǎo)，建立1個示范點。

3、完善農(nóng)業(yè)服務(wù)體系，依托農(nóng)業(yè)部門，積極開展技術(shù)培訓(xùn)，邀請農(nóng)技專家到戶進行農(nóng)技宣傳。大力推動農(nóng)業(yè)機械化，不斷提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率。 ４、發(fā)揮能人大戶作用，建立農(nóng)村人才培養(yǎng)機制。繼續(xù)大力開展"雙培雙帶"先鋒工程。充分發(fā)揮能人大戶在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，技術(shù)推廣等經(jīng)濟活動中的作用，黨組織應(yīng)積極支持農(nóng)村能人大戶自主創(chuàng)業(yè)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、服務(wù)群眾、為民辦事

不斷改進作風(fēng)、增強對群眾的感情和對工作的激情，增強服務(wù)意識，提高辦事效率和工作質(zhì)量，積極為群眾辦實事辦好事。運用"雙培雙帶"先鋒工程、無職黨員設(shè)崗定責(zé)、黨員干部為民服務(wù)全程代理等載體，進一步拓展為農(nóng)民辦實事、做好事、解難事的途徑。

四、抓好精神文明建設(shè)

充分發(fā)揮村廣播室的宣傳陣地作用，大力宣傳社會主義榮辱觀和社會主義法制、法規(guī)，樹立社會主義新風(fēng)尚。引導(dǎo)農(nóng)民正確處理國家、集體、個人之間的利益關(guān)系，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀律的新型農(nóng)民。開展創(chuàng)建文明戶活動，破除迷信，移風(fēng)易俗。加強思想政治工作，化解人民內(nèi)部矛盾，保持社會穩(wěn)定。

20xx年度一籃村黨支部在上級黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想，全面貫徹落實黨的十七大精神，圍繞鄉(xiāng)黨委20xx年黨務(wù)總體目標和要求，積極抓好黨支部的政治思想工作、加強組織和作風(fēng)建設(shè)。

一、深入學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想和黨的路線、方針、政策，求真務(wù)實，推進工作取得新成效。

1、進一步完善學(xué)習(xí)制度，為學(xué)習(xí)活動的開展提供有力的保證。制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，系統(tǒng)地選定學(xué)習(xí)內(nèi)容，認真安排好學(xué)習(xí)活動，進一步提高學(xué)習(xí)能力，將支部學(xué)習(xí)與自學(xué)有機結(jié)合，每名黨員要有學(xué)習(xí)心得體會。

2、以繼續(xù)鞏固保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動成果為重點，注重政治理論學(xué)習(xí)的針對性和實效性。在學(xué)習(xí)過程中，要體現(xiàn)學(xué)習(xí)形式的多樣性；結(jié)合各項專題教育，積極開展內(nèi)容豐富、形式多樣、生動活潑的學(xué)習(xí)活動；充分利用黨建例會、組織生活會，有重點地開展學(xué)習(xí)教育活動。

為實現(xiàn)這一目標，黨支部將認真按照制訂的學(xué)習(xí)計劃，以創(chuàng)建"學(xué)習(xí)型"為抓手，將理論學(xué)習(xí)和提高自身素養(yǎng)相結(jié)合，找差距，抓落實，全面提升全體黨員的理論水平和政治覺悟。在學(xué)好理論的基礎(chǔ)上，貫徹好、落實好"三個代表"重要思想精髓，要緊緊圍繞本村的"十一·五"規(guī)劃的發(fā)展目標和任務(wù)，求真務(wù)實，深入實際，使支部的工作更上一層樓。

二、以創(chuàng)建"文明單位"為目標，推進支部的精神文明建設(shè)。

黨支部要積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委的號召，積極參與文明單位的創(chuàng)建工作，并以開展"做人民的好黨員，創(chuàng)先進的黨支部"活動為載體，抓支部內(nèi)創(chuàng)建工作，搞好班子建設(shè)、思想建設(shè)、文化建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)，積極開展政務(wù)公開、隊伍公開等活動。通過活動的開展，來規(guī)范服務(wù)標準和辦事程序。黨員干部要自覺增強創(chuàng)建意識和主人翁意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)的精神，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。

三、加強支部的組織建設(shè)，增強黨組織的凝聚力。

緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定大局，加強支部的凝聚力建設(shè)，不斷增強黨支部的創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，為全村事業(yè)的創(chuàng)新提供組織保證。通過組織黨員干部學(xué)習(xí)黨建理論、聽取形勢報告等活動，加強黨員的黨性觀念和責(zé)任感、使命感的教育，并結(jié)合工作，廣泛開展批評和自我批評，建立監(jiān)督和互助機制，不斷增強隊伍的凝聚力。今年，黨支部將繼續(xù)開展好對貧困幫扶對象的結(jié)對幫困活動，使他們盡快脫貧致富。

四、發(fā)揮群團組織作用，夯實黨的群眾基礎(chǔ)。

1、嚴格按照上級的要求，認真做好信訪、穩(wěn)定工作，堅持重大問題及時上報制，對不安定因素的要加強分析排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保大局穩(wěn)定。

2、切實抓好計劃生育工作，堅持一把手親自抓，專人負責(zé)，落實責(zé)任制，健全完善管理制度和檔案資料的歸檔工作，使全村的.計劃生育工作出現(xiàn)新的局面。

3、認真抓好民兵、共青團、婦聯(lián)工作。以學(xué)習(xí)教育為載體，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實踐能力；做好"黨建帶群團"工作，結(jié)合新的形勢與任務(wù)，組織開展豐富多彩的活動；關(guān)心群眾生活，發(fā)揮黨聯(lián)系群眾的橋梁作用；在"三八"婦女節(jié)前后開展文明家庭創(chuàng)建等活動。

五、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作，保持黨員干部隊伍的先進性和純潔性。

1、抓好黨員干部的廉潔自律工作。深入貫徹落實中紀委三次全會精神，認真組織學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、"社會主義榮辱觀"等文件，提高全體黨員廉潔自律的自覺性，切實加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。

2、開展黨性黨風(fēng)教育，用正反兩方面的典型，加強廉潔自律教育，努力提高廣大黨員干部的自我約束意識，切實加強黨風(fēng)建設(shè)。開展在家里做一位好成員，在社區(qū)做一位好公民"活動，不斷加強對在職黨員的雙重管理；健全支部內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度，加強黨員干部的自律教育，做到警鐘常鳴，常抓不懈。

3、實行黨、政務(wù)公開，把職能部門的監(jiān)督和群眾監(jiān)督結(jié)合起來，形成多渠道、多方位的有效監(jiān)督體系，增加工作透明度；堅持和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)崗位責(zé)任制，落實層層負責(zé)、責(zé)任追究制度。

4、采用豐富多彩的形式宣傳法律知識，進行法制教育，提高黨員、干部和群眾的法律意識和法律素質(zhì)，大力推進依法行政。

六、加強組織建設(shè)，積極慎重地發(fā)展新黨員。

充分發(fā)揮社會青年的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵他們勇挑重擔(dān)，在工作中發(fā)揮潛能；對要求上進的積極分子，積極做好教育培養(yǎng)工作，組織他們參加鄉(xiāng)組織舉辦的積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，爭取"七一"前吸收條件成熟的積極分子加入黨組織；對支部內(nèi)的預(yù)備黨員抓緊培養(yǎng)和考察，做好按期轉(zhuǎn)正工作，繼續(xù)依時做好黨費的收繳工作，積極慎重地發(fā)展新黨員。

工作總結(jié)及下一年工作展望篇二十四

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xx年我鄉(xiāng)扶貧工作在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣扶貧辦的關(guān)心支持下。根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于深入推進扶貧開發(fā)工作的意見》、縣扶貧辦《關(guān)于切實做好農(nóng)村低收入貧困人口脫貧解困工作的通知》號和縣扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組及縣扶辦、財政局下達的扶貧開發(fā)項目資金文件要求。開展調(diào)查研究，投入人力、物力、財力為貧困村和貧困戶解決實際困難和問題，全鄉(xiāng)農(nóng)村扶貧開發(fā)工作取得了較好成效?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)如下：

一、主要工作及成效

（一）前期調(diào)查摸底

為確保扶貧開發(fā)工作早日順利開展，成立了專項工作隊。鄉(xiāng)村通力合作深入各貧困村貧困戶調(diào)查摸底登記核實貧困情況，對居住條件進行拍照記錄，及時建立檔案。同時對貧困戶建檔結(jié)果進行公示，接受群眾監(jiān)督，以確保幫扶工作的公開、公平、公正，體現(xiàn)以人為本的科學(xué)發(fā)展思想。

（三）發(fā)展集體經(jīng)濟，村委會管理能力逐步加強

各貧困村普遍沒有集體經(jīng)濟收入，村委會、黨支部建設(shè)薄弱，管理能力差。各扶貧單位立足村情現(xiàn)狀，整理盤活原有集體土地、池塘，投資改造，發(fā)展種植、養(yǎng)殖等集體經(jīng)濟項目，逐步使村委會每年有固定收入維持正常運轉(zhuǎn)。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改造成效顯著

行路難、飲水難、居住環(huán)境等基礎(chǔ)設(shè)施差是各貧困村的基本現(xiàn)狀。幫扶單位對掛靠村實地考察研究，根據(jù)實際和需求籌集資金進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)或改造，為脫貧打下堅實的硬基礎(chǔ)，取得了顯著的成效。

（五）教育設(shè)施逐步完善，勞動力技能培訓(xùn)水平不斷提高

加大力度做好智力扶貧，逐步完善教育設(shè)施。采取綜合培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)相結(jié)合，著力提高貧困戶勞力整體素質(zhì)和收入水平。針對貧困戶勞力技術(shù)素質(zhì)低的實際，采取多形式多層次的辦法組織貧困戶勞動力參加各種技術(shù)培訓(xùn)，加強與勞動等部門的密切協(xié)作，切實抓好貧困戶勞力的務(wù)工技能培訓(xùn)和勞力轉(zhuǎn)移工作，努力實現(xiàn)“培訓(xùn)一人，轉(zhuǎn)移一人，脫貧一家”。

（六）慰問幫扶、農(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進

對各貧困戶，五保戶，孤兒等弱勢群體進行各種方式的慰問。根據(jù)幫扶村實際狀況做好農(nóng)村合作醫(yī)療保險，讓群眾健康治療得到切實的保障。

二、主要做法及保障措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)

在上級下達計劃任務(wù)后，鄉(xiāng)黨委、政府高度重視扶貧工作，迅速組織工作計劃會議，成立了鄉(xiāng)扶貧開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，各村委會相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)本轄區(qū)扶貧開發(fā)組織實施工作。黨政主要負責(zé)同志為第一責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任書，工作到村，責(zé)任到人，增強每位責(zé)任人的責(zé)任感和使命感，確保脫貧目標如期實現(xiàn)。

（二）精心組織、搞好規(guī)劃

鄉(xiāng)黨委，政府經(jīng)常聯(lián)系和邀請幫扶單位與掛點貧困村聯(lián)系。請他們獻計獻策、制定方案、互相配合、共謀發(fā)展。各幫扶單位充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢，從人才、資金、技術(shù)、項目、信息等方面幫扶貧困對象，確保了幫扶措施和幫扶任務(wù)落實到位。

（四）科學(xué)管理，動態(tài)監(jiān)控

對貧困戶實現(xiàn)一戶一卡，科學(xué)管理，分類指導(dǎo)，動態(tài)監(jiān)控。扶貧干部工作人員經(jīng)常深入各村貧困戶進行調(diào)查摸底，了解他們的生產(chǎn)生活，對發(fā)展中新出現(xiàn)的貧困戶給予登記上報。對越過貧困線的貧困戶進行及時列入一般戶，使其不再享受貧困的待遇。使得扶貧資源得到合理安排和公平落實。

（五）以人為本，解決貧困群眾最關(guān)心、最直接、最有長遠發(fā)展的利益問題

在扶貧規(guī)劃上，因地、因村、因戶制宜，認真編制扶貧項目規(guī)劃和實施方案。做到扶持項目具體可行、目標任務(wù)科學(xué)合理、各項措施切實可行。在基礎(chǔ)設(shè)施建上，重點突出路、房、電、水等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有效改善貧困群眾生產(chǎn)、生活和生存條件。確保增加貧困群眾收入的基礎(chǔ)上，注重強基固本，大力培訓(xùn)貧困戶勞動力掌握勞動技能提升勞務(wù)開發(fā)水平。扶貧與“扶智”相結(jié)合，把扶貧濟困的著眼點放在提高人口素質(zhì)上。落實貧困家庭適齡子女接受中等職業(yè)教育，或幫助合適條件的到更高層次院校深造，從長遠和根本上改變貧困問題。

三、存在的問題

（一）農(nóng)村貧困面大

我鄉(xiāng)貧困地區(qū)貧窮落后面貌發(fā)生了較大的變化，但貧困面大、貧困程度深的狀況仍沒有得到根本的改變。目前，全鎮(zhèn)還有農(nóng)村貧困人口一萬多人，約占全鄉(xiāng)農(nóng)村總?cè)丝诘?5%。農(nóng)村扶貧開發(fā)任務(wù)還十分艱巨。

（二）農(nóng)村群眾科學(xué)文化素質(zhì)較低，觀念落后

農(nóng)村貧困人口普遍受教育程度不高，科學(xué)文化素質(zhì)低，接受新知識、新技術(shù)的能力不強，市場經(jīng)濟觀念淡薄，自身“造血”功能不足。貧困群眾缺乏自信心，缺乏自覺改變落后面貌、擺脫貧困的主動性，沒有科學(xué)技術(shù)和職業(yè)技能，依賴思想嚴重，存在著等、靠、要的麻痹思想，嚴重制約著全鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量。

（四）缺乏正確的扶貧認識觀

貧困群眾普遍存在落后的扶貧認識觀。群眾的依賴心理嚴重，一味指望上級扶貧單位給予現(xiàn)成物質(zhì)幫扶?；鶎痈刹吭谧シ鲐毠ぷ鲿r缺乏扶貧先扶志的理念，未能在提升貧困戶“造血”功能上好好下功夫。對近期利益看得過重，對長遠的可持續(xù)發(fā)展認識單薄。這些落后的認識觀降低了扶貧的.科學(xué)性和后續(xù)性，很有可能導(dǎo)致返貧最終使得扶貧初衷落空。

四、下一年度工作打算

（一）整改不足，繼續(xù)推進各項計劃的達標

認真總結(jié)初期扶貧工作的不足。廣泛征求各界意見，民主討論匯總整改措施，不斷改進扶貧工作方案。努力爭取上級更多的關(guān)心和支持，按照扶貧計劃鼓足干勁繼續(xù)完成好上級下達的任務(wù)指標。

（二）加強思想觀念的教育和大力做好扶貧的輿論宣傳

要大力宣傳，營造扶貧的良好氛圍，廣泛動員各類社會團體、個人等社會力量，通過多種形式，積極參與扶貧開發(fā)建設(shè)。要充分調(diào)動受幫扶貧困村干部群眾的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)和發(fā)動群眾克服等、靠、要的思想。

（三）進一步提高基層干部扶貧素質(zhì)能力

基層干部要強化學(xué)習(xí)，不斷增強自身素質(zhì)。要與扶貧開發(fā)工作結(jié)合起來，在實踐中邊學(xué)邊利用。提高創(chuàng)新工作能力，進一步增強工作的實在性，認真總結(jié)前期工作的經(jīng)驗和不足，不斷開拓工作新局面，以良好的精神狀態(tài)面對當(dāng)前的工作。

（四）切實把關(guān)好扶貧項目竣工驗收

對各村建設(shè)項目嚴格按照扶貧資金使用相關(guān)管理辦法辦事。根據(jù)項目建設(shè)進度和質(zhì)量撥付使用項目資金，加大監(jiān)督檢查力度，杜絕違紀違規(guī)行為發(fā)生。提高扶貧資金的使用效率。及時通報檢查結(jié)果，對工作不到位、效果不明顯的村和單位提出整改意見。

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