制定計劃可以讓我們更明確自己的目標和方向，有助于提高我們的專注力和決策能力。要寫一篇較為完美的計劃，首先要明確自己的目標和需求。以下是小編為大家收集的計劃范例，供大家參考，一起來看看吧。
門店工作改進及計劃篇一
2016年是醫(yī)院建院60周年，也是三甲復審的關鍵年。在新的一年里，醫(yī)院辦公室將在院領導的帶領指導下，在其他科室的支持幫助下，繼續(xù)堅持以“三嚴三實”為指導，本著求真務實的工作態(tài)度，圍繞醫(yī)院的中心工作，爭取較好的完成全年各項工作任務。具體工作計劃如下：
一、注重政治學習，不斷提高政治理論水平。
辦公室要不斷提高思想道德修養(yǎng)，加強內(nèi)部建設，貫徹服務宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達，內(nèi)引外聯(lián)，為醫(yī)院謀求新的發(fā)展。認真熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位臵，配合領導做好工作，在堅持"到位不越位，分工不分家"的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。
二、加強辦公室建設與發(fā)展。
院辦公室作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。一是要制定好辦公室學習計劃，樹立終身學習的思想，特別注重平時在工作崗位的學習和提高，做好學習記錄，力爭通過多途徑提高本身的理論修養(yǎng)和實際工作能力，爭創(chuàng)學習型辦公室;二是堅持不懈地抓好黨風廉政建設，緊繃廉政建設的弦，要按照學院制定的黨風廉政建設和行業(yè)作風建設的要求，做好各項工作，特別是在辦公室分管的接待等相關工作中，公私分明，廉潔自律。三是做到愛院如家、愛崗敬業(yè)、勤奮務實，每項工作都以高、嚴、全、細來要求，自覺維護辦公室的整體形象，營造和諧的工作環(huán)境，創(chuàng)建優(yōu)秀的辦公室團隊。
三、
加強溝通協(xié)調(diào)、營造好的工作環(huán)境。
一是做各科室之間溝通的橋梁，上情下達，下情上曉，保證信息及時、準確;二是注重調(diào)查研究，為院領導決策提供信息，在求實、務實、落實上下功夫;三是在協(xié)調(diào)過程中，要團結(jié)同事，寬以待人，大事講原則，小事講風格，對人必須寬厚誠懇，對事必須嚴謹認真。只有這樣，才能協(xié)調(diào)各處室之間的矛盾、職工與領導之間的矛盾，同時通過溝通，使處室之間互相配合、互相協(xié)作，創(chuàng)造較好的工作環(huán)境，保證全院工作一盤棋。
四、履行基本職能、抓好辦文辦會辦事。
辦公室的基本職能就是辦文、辦會、辦事，辦文要規(guī)范、及時、準確，辦會要認真仔細，辦事要熱情周到。一是認真做好公文的收、發(fā)工作。堅持做好醫(yī)院公文的起草、簽發(fā)、校對、印制、報送等工作，對上級來文(包括電子公文和紙質(zhì)公文)要認真做好接收、登記、傳送、催辦及文件管理等工作。辦文時，要認真遵守行文規(guī)則，遵守保密原則，杜絕差錯的發(fā)生，保證公文安全。要認真審核其他科室報送的工作資料。二是組織或者協(xié)助組織好醫(yī)院工作會議，從會議通知的發(fā)放、會議室的準備、會議的組織召集、會議記錄、會議精神的傳達等都必須抓好落實，切實保障醫(yī)院工作的正常開展;三是熱情周到地做好領導交辦的各種事情。對于醫(yī)院職工求助的事情，職責范圍內(nèi)的一定要熱情周到地辦好，職責之外的也要盡量多提供幫助。
五、樹立人本理念、盡力做好服務工作和接待工作。
辦公室是一個服務部門，必須牢固樹立“以人為本”的服務理念，以高度負責的態(tài)度，一絲不茍地做好服務工作。2016年，辦公室還將在兩個方面進一步提高服務質(zhì)量，一是做好會議通知的記錄和傳達，保證參會人員準確掌握會議信息，及時參會;二是進一步加強接待的服務工作，熱情和規(guī)范接待來我院視察的領導，提高在接待工作中樹立宣傳醫(yī)院良好形象的意識，通過精細、規(guī)范、熱情、周到的服務接待工作展示醫(yī)院良好形象。
在具體工作中存在很多不足，主要問題如下：
一、思路狹窄。受知識水平所限，我們辦公室人員普遍缺乏變革精神和創(chuàng)新思維，在考慮問題時往往不夠全面，開拓新局面的能力還很有限。
二、忙于事務性工作多，參謀助手作用發(fā)揮不充分。在日常辦公室工作中，我們總是被動服務多，發(fā)揮主觀能動性少。平時辦公室業(yè)務比較繁忙，只是忙于應付領導交辦的各種任務，而對于當好領導參謀助手這一點做得還不夠。
三、滿足于完成任務，創(chuàng)新意識不強。在工作中，一定程度上存在著完成任務不求創(chuàng)新、安于現(xiàn)狀不愿創(chuàng)新、怕?lián)L險不敢創(chuàng)新的現(xiàn)象。
四、學習主觀能動性不強，缺乏鉆研精神。由于辦公室平時工作業(yè)務量比較大，導致學習不夠深入、不夠?qū)I(yè)，親自下基層調(diào)研的少，可供領導參閱的有價值的調(diào)研報告少。
針對這些客觀存在的問題，怎樣充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴大服務內(nèi)涵和提高服務質(zhì)量，本人認為應該從以下幾方面著手。
一、加強辦公室人員職業(yè)道德教育。
辦公室的工作涉及方方面面，事情多而雜，既要完成領導交辦的任務,又要負責協(xié)調(diào)各部門之間的關系，稍不留神就容易得罪人。因此辦公室工作是一個吃力不討好的工作,很多人都不愿意干辦公室這一行，就是我們自己也是滿腹委屈和不滿。可是工作總得有人干，不管我們愿意不愿意，既然干了這份工作,就應該拒絕借口，全心全意做好本職工作。不要把自己放到了不起的高度，就當自己是個服務員，努力做好為人民服務工作就行。作為辦公室工作人員，首先要有強烈的職業(yè)道德，要改進辦公室工作作風，首要的是加強辦公室工作人員的職業(yè)道德素養(yǎng)，只有在思想上有所改進，行動上才會進一步提高。
二、加強業(yè)務學習，改進工作方法。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項工作都與全院有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，要有強烈的事業(yè)心和責任感，工作要腳踏實地，在工作中要敢于講真話、報實情，不能報喜不報憂，投領導所好。一直以來，我們辦公室人員由于工作量大而雜，有些事情喜歡拖，這種工作作風要不得，在今年的整頓作風活動中，這種情況有所好轉(zhuǎn)，但是工作方式方法還有待進一步改進。就拿接電話這個最簡單最基本的工作來說吧，我們辦公室人員在接電話和打電話時，要求也是不一樣的。通話結(jié)束后，接電話方應該等待對方先掛斷電話，而我們往往是迫不及待地搶在對方話音還沒落的時候就把電話掛斷；而打電話時，我們把話說完后，應盡快掛掉電話，避免對方長時間的等待我們掛電話。這些雖然是小細節(jié)，但它最能體現(xiàn)一個人的職業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，我們要在工作中不斷學習，努力提高自己的素養(yǎng)，不做“辦公室文盲”。雖然我們不是科班出身，但是通過我們的努力，我們都會成為一名優(yōu)秀的辦公室人員。
三、熟練掌握新技術，努力提高工作效率。
時代在前進，技術不斷更新，辦公室工作涉及面廣，特別是又擔負著為領導輔助決策的任務，日常不注意加強學習和不斷更新知識，就無法勝任工作。我們要不斷學習新知識、新技術，跟上時代發(fā)展的腳步。就必須把學習擺在一個很重要的位臵上，學習有關業(yè)務知識以及熟練掌握辦公自動化。學習的途徑很多，除了理論學習外，還可以向身邊的同事學，學習他們的新知識和新技能；可以向兄弟單位學，學習他們好的工作經(jīng)驗和工作方法，進一步提高自己的工作效率。要使理論與實踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運用，才能取得學習的效果。
作為辦公室工作人員，除了學習必要的專業(yè)知識外，還應注意學習禮儀知識，加強自身個人形象的塑造。對于一個單位來講，辦公室是一個對外窗口，辦公室工作保同要保持好的精神風貌，在待人接物、言談舉止、辦事風格等方面都是我們特別需要注意的，因為辦公室接觸的人來自四面八方，情況比較復雜，必須要靈活機智地處理好各方面關系，解決職責范圍內(nèi)的工作難題。要使辦公室工作做得扎扎實實并富有成效，一支政治思想強、業(yè)務素質(zhì)高、勤奮工作的辦公室干部隊伍，是做好辦公室工作的前提，我們要在工作中不斷加強自身建設，不斷學習進取、開拓創(chuàng)新，為我們辦公室工作開創(chuàng)一個新局面。
門店工作改進及計劃篇二
員工在工作方面總會出現(xiàn)一些差錯，當出錯后我們就要及時改進。本文是本站小編為大家整理的員工工作改進計劃，歡迎參考!
通過教師培訓，使我認識到了更新自己的知識結(jié)構，不斷提高教育教學水平，成為適應時代發(fā)展要求的教育者，是擺在面前的重要問題。在今后的工作中，我將以開闊的視野、創(chuàng)新的精神、積極的態(tài)度努力實現(xiàn)自我教育教學的更新發(fā)展。
一、總體改進目標：
學習新理念，探索新思維，尋找新方法，改變課堂教學，確立“生動，活潑，高效”的課堂教學模式，提高課堂教學效率，使課堂教學真正適應學生的要求，順應時代發(fā)展的需求。
二、個人教學現(xiàn)狀分析：
二十年來工作兢兢業(yè)業(yè)求真務實，勤于實踐，善于反思，對學生有愛心、耐心，逐漸創(chuàng)出了富有個性富有創(chuàng)造性的教學風格。尤其多年擔任高三畢業(yè)班的教育教學，取得了可喜的成績。平時能進行課后信息反饋與反思，及時整理與總結(jié)教學經(jīng)驗與教訓，不斷改進。但由于山區(qū)相對落后的自然文化環(huán)境，由于自身理論的局限，教育教學中也存在著很多不足。
(一)優(yōu)點。
1、對教育教學的高度責任心，對教育對象的傾心呵護，促使自己二十多年來始終如一地奮戰(zhàn)在教學第一線，從沒松懈。贏得了社會、家長、廣大師生的廣泛好評，樹立了良好的教師形象，展示了教師的強大人格魅力，收到了很好的教育教學效果。
2、教育教學目的明確，態(tài)度端正，勤奮鉆研，精心施教，關心學生，愛護學生。備課時認真學習新課程標準，深入鉆研教材，虛心向大師、向書本、向同事學習、請教。
3、擔任班主任幾十年，時時刻刻全心全意地關心班中每個孩子的成才成人成長，夯實知識為人師，端正品行為人范，踐行言傳身教。
4、堅持利用業(yè)余時間學習相關教育新理念，補充新知識，探究新方法，開拓新視野，努力使自己經(jīng)常眼界開擴，養(yǎng)分充足，做“源頭活水”，永葆教育教學之渠水的清澈。
(二)不足。
1、生活、工作出現(xiàn)倦?。荷?、工作的疲勞進而影響教育教學的疲勞，所以就常常停止在一種開始或許很不錯但久而久之被學生厭倦了的方式上還渾然不知，或者“明知故犯”!惰性思維阻礙住了教學創(chuàng)新的步伐，自己教的乏味，學生學的吃力。教學過程的枯燥、低效還較普遍的存在。
2、教學的敬畏感仍然不夠，動輒會以應付的態(tài)度看待教育對象、處理教學內(nèi)容，使用教學手段，教學理性沒有徹底戰(zhàn)勝教學中肆意的生活情緒。
3、教育教學理念沒有從根本上改變，生活經(jīng)驗和教學經(jīng)歷而來的慣性不時地左右著自己的教學行為，學生被動地聽老師講的課還有不少。
4、有時對教師角色定位不是十分恰當，在教學中自己愛搶角色，充分表演個人的喜好與優(yōu)長，做戲、作秀的成分比較濃厚，忘記了教學的主體。往往教師醉了，學生悶了。
5、教育平等觀、教育發(fā)展觀都還需進一步改變與提高。以單一的學科成績?nèi)∪说目捶ㄟ€時時有，對素質(zhì)教育里的“素質(zhì)”理解仍顯偏頗，所以就不能非常到位地“因材施教”，就無法完全從應試教育的迷途中邁出步子。
三、解決目前問題的方案。
1、充分利用課余時間多看有關業(yè)務方面的書籍和刊物，掌握各方面的理論知識，以提高自己的業(yè)務理論水平。深入領悟“生活化、情境化”課堂教學的真諦，落實新課改理念，注意積累教學經(jīng)驗，養(yǎng)成反思習慣，追求扎實、高效、人文特色濃厚的課堂教學。多寫以鍛煉提高自身的表達能力，爭取能寫出數(shù)篇質(zhì)量較高的文章發(fā)表。
2、課堂教學做到尊重學生，以學生為主體，充分啟發(fā)和調(diào)動學生的積極性。面向全體學生與關注個別差異相結(jié)合;注重培養(yǎng)學生學習主動性，促進學生行為習慣的養(yǎng)成。讓絕大多數(shù)學生在堂上能有機會動手，動腦，參與學習“過程”，經(jīng)歷學習過程，獲得多方面的體驗，對知識的理解更透徹。
3、增強科研意識和科研能力，積極開展科研工作。以學導行，以學促教，以學提升個人素質(zhì)。探究課堂教學的路子，探索出一套適合學生實際水平的、教有實效的，能促使學生綜合發(fā)展的愉快學習方法，形成自身的授課風格體系。
4、在教學中，做到“三反思”：即實踐前的反思，實踐中的反思，實踐后的反思。在課堂中改變傳統(tǒng)的教學方式，根據(jù)學生實際情況，創(chuàng)新一些適合學生的活動，轉(zhuǎn)變學生的學習方式，使學生會學、樂學。扎實落實備課組內(nèi)各項具體工作，協(xié)調(diào)備課組與學校間各項工作，團結(jié)組內(nèi)成員，加強備課組教育教學質(zhì)量。
5、作為班主任，要重視班級管理方法的學習，為以后工作的順利開展奠定良好的基礎。一方面在課堂教學中積累管理學生的好方法，二是在日常工作的同時，學習班主任的治班之道。三是閱讀有關班級管理的書籍、文章，做好。
讀書筆記。
6、應用現(xiàn)代教育技術輔助課堂教學。要靈活、合理使用網(wǎng)上下載。
課件。
吸引學生的注意力激發(fā)學生的學習興趣使學生樂學。恰如其分的使用這種圖文并茂的形式有效地激發(fā)學生的學習興趣使學生產(chǎn)生強烈的學習欲望。
7、改變教育觀念，對成績差的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
8、多參加校內(nèi)外的觀摩公開課，廣泛借鑒吸收別人的優(yōu)長。
四、今后教育教學的策略：
(一)、目標。
在學習中成長，在探索中提高，在發(fā)展中完善。
以課改為中心，以科研為導向，注重課堂常規(guī)教學，在學習中成長，在反思中進步。以培養(yǎng)學生“自主學習”、“探究學習”、“合作學習”為核心，創(chuàng)造適合學生發(fā)展的空間，張揚學生個性，全面提升學生的語文素養(yǎng)。
(二)、途徑。
1、專家引領。2、理論學習。3、自我反思。4、同伴互助。
(三)、策略。
1、專家引領，尋找高效的路子。
a、樹立正確的專家觀念。專家的許多見解，往往具有前瞻性和預見性，得到專家的指點，能夠很好地促進教育教學工作。而是否能夠走的更遠，關鍵不是我們的專家有多少，關鍵是看教師能將專家教給的東西吸收多少。
b、積極、主動地參與學習。以觀看專家視頻、書籍和案例分析為主，虛心請教身邊的名師、優(yōu)秀教師，充分利用網(wǎng)絡交流平臺，自覺的吸納新理念，使自己的教學方式、方法以及手段有更大的發(fā)展。
2、潛心讀書，夯實自己的底子。
a、精讀書籍。讀政治之書，以養(yǎng)大氣;讀專業(yè)之書，以養(yǎng)才氣;讀休閑之書，以養(yǎng)靈氣。本期以讀“專業(yè)之書”為主。堅持每天讀書一小時以上，使知識不斷更新，思想與時俱進。每月必讀教學雜志：《地理教育》《中學地理教學參考》《課程教材教法》等。
b、做好讀書筆記。養(yǎng)成勤于積累的習慣。
3、深入鉆研，樹立個性的旗子。
a、樹立強烈的目標意識，認真學習、研究課程和教學大綱，明確本學段學習內(nèi)容以及知識、技能、能力等方面的要求，并有機分解到每一個單元、每一個課時，落實到每一個學生身上。
b、認真上課，注重課堂教學的有效性。認真對待自己的每一堂課，每一堂課爭取有一個亮點，提高課堂教學效率。要逐漸完成從一個合格型教師向特長型教師的轉(zhuǎn)變。
c、認真研究訓練。按照教育學、心理學的基本原理，科學地、有針對性地安排有效的訓練，同時，認真擬定輔導學生計劃，使學習困難學生在原有水平上得到提高。
d、積極組織開展各類課內(nèi)外活動。認真的、切合實際的評價學生。
e、在自己的班級中，努力營造尊重、贊賞、寬容的師生關系，加強師生的對話交流，形成個性的教育藝術。
4、完善自我，發(fā)揮骨干的樣子。
a、對每堂課的成敗及時地進行總結(jié)和反思，是對自身教學工作的檢查與評定，是適時總結(jié)經(jīng)驗教訓、找出教學中的成功不足的重要過程。
b、經(jīng)常反思自己做人、做事中的不足，一步一個腳印，踏踏實實。
c、“用行動來表達自己，用成績來證明自己?！鼻袑嵠鸬侥７稁ь^作用。虛心學習，取長補短，上好骨干教師的示范課。
總之，學校給我提供了機會，上級教育部門給我們建立了學習、交流、反思提高的平臺，我就要盡最大努力，抓住一切機會，使自己各方面的綜合素質(zhì)得到進一步的提高，爭取以良好的人格魅力感染學生，以生動、精彩的授課吸引學生，以扎實、創(chuàng)新的工作態(tài)度打動學生，做讓自己滿意、受學生歡迎的老師，做的教學相長。
本學期教學目標：
1、增加學生對于歷史的興趣，了解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授，訓練學生培養(yǎng)獨立思考歷史的思維能力。
3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關系，培養(yǎng)學生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養(yǎng)學生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學進度。
周次內(nèi)容周次內(nèi)容。
第1周第九章國民政府統(tǒng)治的建立和中國紅色政權的創(chuàng)立。
第一節(jié):國民政府統(tǒng)治的建立。
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開辟。
第11周。
五一放假。
第2周第三節(jié)：中國工農(nóng)紅軍反圍剿。
第十章抗日戰(zhàn)爭。
第一節(jié)：中華民族的空前危機。
第12周第三節(jié)：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成。
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線。
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的全面爆發(fā)。
第13周第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡。
第一節(jié)：中華人民共和國成立。
第二節(jié)：人民民主政權的鞏固和國民經(jīng)濟的恢復。
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場初期的抗戰(zhàn)。
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場的開辟。
第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進。
第三章“文革”動亂的十年。
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動和全國動亂。
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的相持階段。
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的勝利。
第15周第二節(jié)：“文革”的結(jié)束。
第四章社會主義建設新時期。
第一節(jié)：新時期基本路線和方針政策。
第6周第十一章中國人民解放戰(zhàn)爭。
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢。
第二節(jié)：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊。
第16周第二節(jié)：新時期的輝煌成就。
第五章社會主義時期的文化。
第7周第三節(jié)：國民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟危機。
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)。
第17周鄉(xiāng)土史。
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭的基本勝利。
第十二章民國時期的文化。
第18周鄉(xiāng)土史，活動課。
第9周期中復習第19周期終考試。
第10周期中考試。
教學反思。
初中歷史教學要使學生增強對歷史的學習興趣，使學生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時期的基本特征及其發(fā)展趨勢。培養(yǎng)學生識圖、讀史料的分析能力，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。本學期我主要從以下幾個方面入手：首先了解學生的基本情況后，提出不同的要點，并使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體。再次系統(tǒng)地對學生進行復習指導，增加練習及測驗的時間，進行強化訓練。
本學期錢慧青出題對初二年級進行了歷史期終考試，具體考試統(tǒng)計。
班級人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分。
一班35351835084.3997.560.5。
二班35301530276.639626.5。
三班33312431086.339946.5。
全年級103315796282.379926.5。
從試卷來看，初二(3)班學生比其他兩個班學生成績好，在優(yōu)良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級第一名。
但是初二(3)班的繆文婷、楊軍屬于學習比較困難的學生，而且也有心理障礙。所以在教學中應該對這類學生給予特別的“關照”，生活上要關心他們，學習中要特別關注他們的一言一行，要從基礎抓起，從良好的學習習慣抓起，不放棄每一位學生。
本學期改進教學的具體措施。
1、教師在了解學生的基本情況后，可提出不同的要點，并使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體。
2、系統(tǒng)對學生進行復習，進行復習指導，增加練習及測驗的時間進行強化訓練。
3、有必要對個別學生進行個別輔導。
4、要深入學習歷史新課程標準，進一步加深理解，積極開展對新教材的學習與研究，為新教材作好充分準備。
5、切實加強課堂教學改革，努力提高教學的民主性和開放性。推進師生互動，使學生形成自主，探究，合作的學習習慣。
一、20xx年前三月工作小結(jié)。
年初設立的重點工作有幾項：
1.聯(lián)系新分配的43位核心客戶，介紹銀河的理財服務和理財產(chǎn)品;。
2.對名下管理核心客戶分類，根據(jù)客戶的資產(chǎn)量和交易周轉(zhuǎn)率將客戶分為活躍客戶，中長線客戶，新股及少量交易客戶，新股申購客戶以及虧損套牢客戶。
3.對于分類核心客戶進行個別管理服務，以短信、電話重點關注中長線投資者和新股申購投資者。
4.每周分析管理核心客戶交易數(shù)據(jù)，了解客戶交易情況，以及主要核心客戶交易情況。
5.利用微博打造個人關于理財基金的品牌和影響力。
6.制作南方基金產(chǎn)品宣講資料，向客戶推薦基金產(chǎn)品。
7.每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異穩(wěn)定的基金產(chǎn)品，制作優(yōu)秀基金的推薦。
8.聯(lián)系原有核心客戶，增加客戶熟悉度和滿意度。
9.復習期貨考試基礎知識。
二、第一季度工作完成情況：
1.新分客戶拜訪工作。
對新分配的43位核心客戶郵寄了自我。
介紹信。
并附加個人名片，對43位客戶分別進行了電話拜訪和邀約來營業(yè)部拜訪。43位客戶中一位是由其他同事開發(fā)，已調(diào)換相關管理人員。剩下的42位有6位聯(lián)系電話有誤或號碼不存在，無法聯(lián)系。另有3位客戶始終不接電話。其余全部拜訪完畢。
2.完成管理客戶分類工作。
為了掌握和了解客戶的交易偏好和周轉(zhuǎn)率，3月初通過一月份和二月份每周的交易數(shù)據(jù)，按照周轉(zhuǎn)率將管理客戶分類為活躍型(91人)、中長線(94人)、新股和少量交易(18人)、新股申購(13人)、基金投資(9人)、套牢虧損(36人)、銷戶狀態(tài)(6人)，共七大類客戶，普通客戶除外;并將工作重點放在中間五類客戶上，爭取提高客戶周轉(zhuǎn)率。
針對新股申購類客戶，由于20xx年年初新股頻頻遭遇破發(fā)現(xiàn)象，我們理財部及時調(diào)整了服務方針，對營業(yè)部和自己管理的核心類客戶，建議其將新股申購資金轉(zhuǎn)為國債回購業(yè)務，將客戶資金挽留在營業(yè)部。具體工作上，通過電子郵件向客戶個人郵箱發(fā)送國債回購操作策略說明，再用短信向客戶做簡要說明。在新分核心客戶的拜訪過程中，主要以電話和當面拜訪為客戶較為詳細的介紹了國債回購業(yè)務，理財基金配置業(yè)務。
3.客戶分類后的服務工作完成情況。
為了提高自己對客戶的影響力，主要從加深客戶印象和增加客戶信任為首要目標。每日晨會結(jié)束后與理財部同事討論每日大盤行情走勢和銀河駿馬，討論后在多數(shù)認為看多的情況下將駿馬推薦給留有手機號碼的管理客戶322位。并且保證每周至少一條駿馬短信的發(fā)送，增加自我存在感。但是由于3月份連續(xù)幾期駿馬推薦個股跌幅較大，導致自己在向客戶推薦方面變得尤為謹慎，沒有敢連續(xù)向客戶發(fā)送駿馬推薦信息。
4.新股申購客戶的服務。
除了對新股申購客戶國債回購業(yè)務的宣傳外，我始終堅持利用投資顧問平臺的新股申購策略，通過銀河短信平臺向發(fā)送新股申購策略及優(yōu)先申購建議。個別客戶來營業(yè)部拜訪時表示對此項服務較為滿意。
5.客戶交易數(shù)據(jù)的分析。
客戶交易數(shù)據(jù)分析是從20xx年年底開始，目的是了解管理客戶的交易情況、市占比和傭金貢獻情況，實時掌握對自己管理客戶中對交易量影響較大的客戶，并定時跟蹤。在目前的管理客戶中交易量相對較大的有39人，占比超過管理客戶的60%。平均每周有198位客戶做股票交易，每人每周交易額在30.8萬元左右。每月平均有70%的客戶會有做股票交易。
6.利用網(wǎng)絡微博效應。
在微博方面，除了每天簽到以外，每天在發(fā)送3條關于基金理財方面的微博，曾加個人在基金業(yè)務方面的影響力。由于4月初要參加期貨從業(yè)考試，在每日3博方面沒有如期完成，時不時會有遺漏，缺乏持續(xù)性。
7.每月推薦優(yōu)秀的基金理財產(chǎn)品。
每月挑選表現(xiàn)優(yōu)異的理財基金方面和馮瑩搭檔，每期都有制作優(yōu)秀基金推薦并轉(zhuǎn)發(fā)營業(yè)部全體員工。2月份以來，完成了南方隆元基金、南方恒元保本以及景順長城能源基建基金的推薦。
下一步是針對新分客戶中9位沒聯(lián)系到的客戶，將查詢原始客戶資料或用其他方式爭取聯(lián)系到客戶。讓客戶了解我們所提供的理財服務的價值，提升營業(yè)部服務形象和客戶滿意度，同時將客戶潛在銷戶幾率降到最低。
在針對新股申購客戶服務方面，目前提供三項服務，一是發(fā)送銀河投顧的申購策略短信，建議客戶優(yōu)先申購次序和申購風險提示;二是建議客戶在申購資金解凍日和下一期申購日之間操作債券回購交易，合理利用資金擴大收益。三是發(fā)送駿馬薦股短息操作建議，希望客戶增加股票買賣交易量，增加對自己的信任度。
20xx年公司總部下達融資融券客戶開戶指標，我個人全年需要完成17戶。今年這將成為我新增的工作重點，對于這項工作，作為理財部員工首要任務是充分掌握融資融券業(yè)務知識，并在6月份通過銀河網(wǎng)校平臺考試，獲得該項業(yè)務推薦人資格。
20xx年理財服務崗位的另一項工作重點是管理服務客戶的簽約工作，包括存量客戶和自己新開發(fā)的客戶。由于本人目前沒有投資咨詢資格，簽約工作將著重于玖天財富簽約，爭取完成新開客戶50%簽約，存量客戶10%簽約的目標。
在個人業(yè)務知識成長方面，需要充分利用銀河的投顧平臺，每天花半小時至一小時時間學習投顧平臺的大勢分析，駿馬推薦，信息博覽，行業(yè)熱點及投資早參，同時關注研發(fā)部的研發(fā)報告和各大券商的研發(fā)報告和晨會紀要。這樣可以在與客戶交流時更有內(nèi)容、更為專業(yè)，同時增加自己對行情大勢的敏感度。
在4月份結(jié)束前，學習銀河投顧vip終端和網(wǎng)上營業(yè)廳的運用，將銀河的軟件優(yōu)勢傳達給服務客戶和潛在客戶，方便客戶在投資理財方面的操作。
微博效應，通過一段時間關于基金行業(yè)的微博發(fā)送，鍛煉了自身對基金行業(yè)分析的了解與判斷。讓我頗有成就感的，我的微博得到了包括嘉實基金、海富通基金和匯添富基金公司微博的關注和轉(zhuǎn)發(fā)。大大地提升了我對微博發(fā)送基金觀點的興趣和信心。
四、希望的工作環(huán)境和團隊：
自己很希望在銀河虹井做好自己的本職工作，體現(xiàn)自己的工作價值和對客戶的理財服務價值。我也希望自己能夠在一個理想的團隊中工作，對于這個團隊的工作環(huán)境我希望是每個人向著理財服務的統(tǒng)一目標，團結(jié)無二心，相互學習、肯定和鼓勵，為了同一個目標而奮斗。
在這個環(huán)境中，每個成員要清楚的知道自己的工作目標，就是為客戶提供有價值的理財服務，為客戶的資產(chǎn)增值和營業(yè)部的收入增收做努力。
每個人有自己的強項和弱項，高效團隊的價值就是讓每個成員發(fā)揮自己的強項，同時學習別人的強項來彌補自己的弱項。我們理財部正在打造一支各有特色的團隊，發(fā)揮每個人在趨勢分析、技術分析和基金分析方面的長處，通過相互交流和培訓，使團隊成員更專業(yè)。
良好的工作環(huán)境離不開每個人的認真和激情。更重要的是，團隊的每個人都相互尊重，因為信任自己的隊友。
五、自己對團隊的貢獻：
對營業(yè)部各部門的員工，利用自己在基金方面的專長，定期與其他同事交流意見，尤其在集智團工作方面，密切關注分配的9只重點基金，制作每周分析和簡評。
對公司下達的重點營銷基金，提前制作宣傳資料和賣點整合，及時對營業(yè)部全體員工做營銷動員，另外在銷售后期服務上，對新上市的基金走勢作簡評，可以幫助其他員工更好更便捷的服務基金客戶。目的是通過基金業(yè)務的工作，增加自己在營業(yè)部的感染力。
目前市場部在不斷地擴充當中，新進客戶經(jīng)理的專業(yè)知識和業(yè)務能力直接影響著營業(yè)部未來的業(yè)績發(fā)展，其中還影響到未來理財部服務存量客戶的滿意度。理財部員工對新進客戶經(jīng)理的培訓也十分重要，我會認真參加每一期的客戶經(jīng)理培訓工作，盡最大能力做好客戶經(jīng)理的培訓工作。
除了業(yè)務貢獻方面，培養(yǎng)自己積極正面、歡樂愉快的心情和心態(tài)可以給自己和周圍的同事帶來正面的能量，同時在接觸客戶時也能讓客戶感覺到我們營業(yè)部的特別之處。即使是簡單的一個微笑或一句贊美，都能給人帶去無盡的歡樂，讓忙碌的工作變得輕松、高效?？鞓凡恍枰獎e人的施舍，快樂完全是自己創(chuàng)造的?？鞓凡粌H在工作以外，更該在工作之中。
門店工作改進及計劃篇三
績效改進計劃又稱個人發(fā)展計劃(inspanidualdevelopmentplan，idp)，是指根據(jù)員工有待發(fā)展提高的方面所制定的一定時期內(nèi)完成有關工作績效和工作能力改進與提高的系統(tǒng)計劃。很多人認為，績效評估是績效管理最為重要的環(huán)節(jié)，但實際上績效改進計劃要重要得多。究其原因，主要在于績效評估僅僅是從反光鏡中往后看，而績效改進計劃是往前看，以便在不久的將來能獲得更好的績效，而不是關注那些過去的、無法改變的績效。由于績效評估的最終目的是為了改進和提高員工的績效，因此制定與實施績效改進計劃是績效評估結(jié)果最重要的用途，也是成功實施績效管理的關鍵。
在制定績效改進計劃之前，主管和員工應該對一些問題達成共識，把握住五個基本原則：
1.平等性原則：主管和員工在制定績效改進計劃時是一種相對平等的關系，他們共同為了員工業(yè)績的提升和業(yè)務單元的成功而制定計劃。
2.主動性原則：我們有理由相信員工是真正最了解自己所從事工作的人，因此在制定績效改進計劃時應該更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見。
3.指導性原則：主管影響員工的領域主要是從根據(jù)組織和業(yè)務單元的目標出發(fā)并結(jié)合員工個人實際，給員工績效的改進提出中肯的建議，實施輔導，并提供必要的資源和支持。
4.“smart”原則：績效改進計劃是指導績效改進實施的標準，因此一定要有可操作性，其制定的原則也要符合“smart”原則，即做到具體的、可衡量的、可達到的、現(xiàn)實的和有時限的。
5.發(fā)展性原則：績效改進計劃的目標著眼于未來，所以在制定與實施計劃時要有長遠的、戰(zhàn)略性的眼光，把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來。
選擇什么樣的時間制定績效改進計劃是非常關鍵的，不合適的時間會影響制定計劃的效果。要選擇主管和員工雙方都有空閑，能夠全身心地投入到制定計劃中去的時間，這段時間不要被其他事情打斷。
例如，主管馬上要去參加總經(jīng)理召集的會議，或者員工馬上要趕去見客戶。在這樣的情況下，制定績效改進計劃往往會心不在焉，草率收場，無法展開細致的討論。同時要注意不要安排得過于緊湊。有些主管總是在人力資源部門催交績效改進計劃表的時候，才抽出半天時間，與部門中十幾名員工走馬觀花般地進行這項工作，這樣就無法保證績效改進計劃的效果。
通常，主管的辦公室是最常用的制定績效改進計劃的場地。辦公室給人以一種嚴肅、正式的感覺，這固然很好。然而，選用辦公室作為制定績效改進計劃的場地也有一些局限性。首先，辦公室經(jīng)常會遇到各種各樣的打擾，例如電話、來訪的客人等等;其次，辦公室的情境會給人明顯的上下級的感覺，容易給員工造成層級的壓力。因此可以考慮到類似于咖啡廳這些地方與員工進行這項工作，因為在這樣的環(huán)境中員工會感覺比較放松，遠離電腦、電話和成堆的文件，主管和員工坐在一起，喝上一杯茶或咖啡，更容易充分表達真實的感受。
在制定績效改進計劃之前，主管和員工都應準備好制定績效改進計劃所需的各種資料。主管需要準備的資料包括：職位說明書、績效計劃、績效評估表格、員工日常工作表現(xiàn)記錄等。在與員工一起制定績效改進計劃之前，主管必須對有關的各種資料諳熟于胸，當需要的時候可以隨時找到相關的內(nèi)容。員工需要準備好個人的發(fā)展計劃。主管除了想聽到員工對個人過去績效的陳述和，更希望了解到員工針對績效考評中不足的方面如何進一步改善和提高的計劃。能夠自己提出發(fā)展的目標和計劃，而不是等待主管為自己制定發(fā)展計劃，這樣的做法本身就能夠得到主管的贊賞，是應該鼓勵員工具備的行為。
在制定績效改進計劃之前，主管除了要準備時間、場地和資料外，還要對制定計劃的員工有所準備。這種準備是一種心理上的準備，也就是要充分估計到員工在制定計劃時可能表現(xiàn)出來的情緒和行為。
主管和員工一同制定計劃的前提是雙方對績效評估的結(jié)果已經(jīng)達成一致意見。要做好這一點，就必須充分考慮到員工的個性特征，本次評估結(jié)果對其的影響，以及員工對本次績效評估可能表現(xiàn)出來的態(tài)度等等。在實際中經(jīng)常會出現(xiàn)員工與主管對評估結(jié)果意見不一致的情況，對于這種情況，主管應事先考慮好將要如何解釋和對待。
每個人都有被他人認可的需要，當一個人做出成就時，他希望得到其他人的承認。所以，首先應對員工在績效期間工作表現(xiàn)的成績和優(yōu)點加以肯定，從而對員工起到積極的激勵作用。然而，員工想要聽到的不只是肯定和表揚的話，他們也需要有人中肯地指出其有待改進的地方，因此，接下來可以指出員工的績效中存在的一些不足之處，或者員工目前績效表現(xiàn)尚可但仍有需要改進的方面。主管和員工可以就績效評估表格中的內(nèi)容逐項進行溝通，在雙方對績效評估中的各項內(nèi)容基本達成一致意見后再開始著手制定績效改進計劃。
有待發(fā)展的項目通常是指在工作的能力、方法、習慣等方面有待提高的地方，可能是現(xiàn)在水平不足的項目，也可能是現(xiàn)在水平尚可但工作需要更高水平的項目，這些項目應該是通過努力可以改善和提高的。一般來說，在一次績效改進計劃中應選擇最為迫切需要提高的項目，因為一個人需要提高的項目可能有很多，但不可能在短短半年或一年時間全部得到改善，所以應該有所選擇。而且，人的精力有限，也只能對有限的內(nèi)容進行改善和提高。
將某種待發(fā)展的項目從目前水平提升到期望水平可以采取多種形式。許多人一想到績效改進的方法就會想到送員工參加培訓，其實，除了培訓之外，我們還可以通過許多方法提升員工的績效，而且其中大部分方法并不需要公司進行額外的經(jīng)費方面的投入，這些方法包括：征求他人的反饋意見、工作輪換、參加特別任務小組、參加某些協(xié)會組織等等。
“工欲善其事，必先利其器”，要落實績效改進計劃，必須要有必要的資源支持。這些資源包括工作任務的分擔、學習時間的保證、培訓機會的提供、硬件設備的配備等等。在這方面，主管人員一定要統(tǒng)籌安排，提供幫助，盡量為員工績效的改進創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。
工作的能力、方法、習慣等方面的提高是一項長期的任務，須在一個較長時間段中才能得到準確評估。員工需要一個寬松、穩(wěn)定的環(huán)境，不應增加太多的管制。因此，如果評估周期過短，有可能造成員工的逆反心理，這樣不但分散了員工的精力，影響工作進度，還有可能使員工疲于應付評估，使得評估效果適得其反。所以建議將評估周期設定為半年到一年，這樣安排也可以與企業(yè)半年或年終總結(jié)相銜結(jié)。
當人們親身參與了某項決策的制定過程并做出了公開的表態(tài)，他們一般會傾向于堅持立場，并且在外部的力量作用下也不會輕易改變。因此，在制定績效改進計劃的過程中，讓員工參與計劃的制定，并且簽訂非常正規(guī)的績效改進契約，也就是讓員工感到自己對績效改進計劃中的內(nèi)容是做出了很強的公開承諾的，這樣他們就會傾向于堅持這些承諾，履行自己的績效改進計劃。如果員工的計劃只是口頭確定，沒有進行正式簽字，那么就很難保證他們堅持這些承諾的計劃。
劉先生是a公司的銷售主管，在20xx年的考核中，他順利完成了公司給他下達的銷售業(yè)績指標，但工作中還存在著一些問題：一是以前不在這個行業(yè)工作，對本領域的專業(yè)知識還不夠熟悉，有時客戶咨詢相關的問題時難免捉襟見肘;二是在與客戶溝通時不太善于傾聽，對客戶深層次的需求理解不夠;三是對自己的主管角色認識不夠清晰，常常事必躬親，不善于向下屬授權;四是在處理事情的輕重緩急方面不是很合理，常常忙得一團糟而任務還是積壓。針對這種現(xiàn)狀，劉先生在上級的幫助下制定了績效改進計劃(見表)。
員工和主管通過溝通共同制定了績效改進計劃，達成了績效契約，但這并不等于說后面的計劃實施過程就會完全順利，主管就可以高枕無憂，等待收獲成功的果實了。在績效改進計劃實施的過程中，員工與主管人員還必須進行持續(xù)的溝通。一方面計劃有可能隨著環(huán)境因素的變化而變得不切實際或無法實現(xiàn)，這時就需要對計劃進行調(diào)整，使之更加適應內(nèi)外環(huán)境變化的需要;另一方面，員工在計劃時可能會遇到各種各樣、層出不窮的困難，員工不希望自己在改進的過程中處于孤立無援的狀態(tài)，他們希望自己處于困境時能夠得到主管的幫助，持續(xù)的溝通有助于問題及時得到解決。
績效的改進從本質(zhì)上說是促進一些符合期望的行為發(fā)生或增加發(fā)生的頻率，或者減少或消除不期望出現(xiàn)的行為，因此可以運用正強化的方法來進行績效改進。正強化是指給予一種愉快的刺激，促使某種行為反復出現(xiàn)。按照行為強化原理，人們會根據(jù)對行為后果的判斷來決定是否采取某個行為，而且人們可以從過去的行為結(jié)果中得到學習。所以在績效改進的過程中要及時鼓勵員工已經(jīng)取得的進步。任何行為改善都是逐步的過程，當員工行為開始有所改善時，應該及時給予認可和稱贊，以激勵員工取得更大的進步。
在實施績效改進的過程中，如果不是因為外在的因素如工作任務繁重、沒有得到應有的資源保證等，而是因為員工個人主觀因素對工作改進不積極不主動，主管采取幫助措施仍然不能奏效時，主管應考慮采取一些必要的處罰措施，如職務調(diào)整、取消獎金等。但處罰只是手段不是目的，最終還是期望通過這種方式促進員工改進績效，所以在采取處罰措施時要注意幾個問題：一是采取處罰措施之前要事先與員工溝通，讓員工了解為什么要采取處罰措施、所要采取的措施是怎樣的以及在怎樣的情況下自己將要被處罰;二是所采取的處罰措施要合乎情理，而且要由輕漸重，不要過于嚴苛;三是采取措施之后要注意監(jiān)控和評估處罰后的結(jié)果。
門店工作改進及計劃篇四
各作業(yè)區(qū)、黨支部：
為落實廠關于進一步改進干部工作作風的通知精神，扎實開展改進干部工作作風活動，現(xiàn)對三四高線生產(chǎn)區(qū)改進干部工作作風工作安排如下：
生產(chǎn)區(qū)班長以上各級管理人員。
（一）查找不足
生產(chǎn)區(qū)長、點檢站長、作業(yè)長、班長每月末要召開月度工作總結(jié)會，總結(jié)當月工作完成情況，反思1個月來的工作，查找在管理方面存在的問題，明確下月工作思路，會后形成書面月度工作總結(jié)，生產(chǎn)區(qū)上報廠黨委，作業(yè)區(qū)上報生產(chǎn)區(qū)總支，班組上報作業(yè)區(qū)。
（二）干部月度業(yè)績考評排名
作業(yè)長由區(qū)長考評，副作業(yè)長及班長由作業(yè)長考評，生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評，作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評，考評辦法執(zhí)行三四高線生產(chǎn)區(qū)員工業(yè)績考評管理辦法，各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長的員工業(yè)績考評分數(shù)單獨匯總排名在作業(yè)區(qū)公示，上報生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績考評分數(shù)上報廠黨委備案，并在生產(chǎn)區(qū)公示?？荚u分數(shù)達不到較好標準的（優(yōu)秀、較好、一般），要寫出當月工作自檢自查書面總結(jié)。
（三）不定期的干部制度學習考試
1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實工作方案》的學習內(nèi)容，生產(chǎn)區(qū)不定期對所屬職責范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責等內(nèi)容組織學習和考試。
2、班長及以上人員每季度學習關于管理方面的書籍至少1本，學習篇目、學習體會每季度上報一次。作業(yè)長、報生產(chǎn)區(qū)總支，副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長報作業(yè)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責檢查。
3、副作業(yè)長以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報稿件兩篇，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責督促檢查，綜合辦負責考核。
（四）培訓
生產(chǎn)區(qū)負責制定管理人員和員工定期培訓計劃，人力資源科將計劃跟蹤考核。
（五）人才培養(yǎng)
按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求，3月末，生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長見習助理、作業(yè)長見習助理和見習班長的選拔工作，建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫，生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報后備干部培養(yǎng)情況，廠黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強自身綜合素質(zhì)和能力的提高，對不勝任本崗工作和責任心不強的隨時予以調(diào)整。
（六）員工滿意度測評
每季度末月，各作業(yè)區(qū)對班長以上管理人員組織進行一次員工滿意度測評，測評辦法按照《三四高線班長以上員工滿意度測評辦法》進行，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責組織，結(jié)果在生產(chǎn)公示，并報廠黨委備案。對員工滿意度達不到50%的，在進行誡免談話后仍無改進的要予以調(diào)整。
（七）尊重和關注員工
1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問題，加大對員工言論的正面引導和疏導。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會、談話制度等各種溝通平臺。
2、做到“四必到、五必談、六必清”。“四必到”即員工生病住院必到，家庭糾紛必到，婚喪嫁娶必到，子女升學必到；“五必談”即崗位調(diào)整時必談，改革措施出臺時必談，員工產(chǎn)生糾紛時必談，員工思想發(fā)生波動時必談，員工受處罰時必談；“六必清”即員工的性格脾氣清，身體狀況清，特長愛好清，思想現(xiàn)狀清，技能水平清，家庭情況清。班長以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求，注重對員工進行心理疏導，善于傾聽員工意見，把員工進步作為目標，把員工需要作為重點，把員工情緒作為信號，把員工滿意作為追求，努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對軋鋼的歸屬認同感。到年底，班長以上管理員工對所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責考核。
3、發(fā)揮廠愛心基金會作用，加大對困難員工幫扶力度.
（八）活動期間班長以上管理人員發(fā)生下列情況者，生產(chǎn)區(qū)將直接或責令作業(yè)區(qū)予以免職處理。
1、因責任心不夠、執(zhí)行力不強給工作造成損失和責任事故
的。
2、接受任務推諉，解決問題不積極主動，工作無作為的。
3、不關心、關注員工，無視員工的意見，對員工的合理訴求不予理睬、答復，造成員工隊伍渙散的。
4、自我約束不夠，違規(guī)違紀的。
第二階段（3月——6月）為調(diào)整改善階段。針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足集中進行整改，力求干部工作作風有明顯提高和改進。
第三階段（7月——12月）為鞏固提高階段。干部帶隊伍能力、管理水平和業(yè)務素質(zhì)全面提升。
活動期間生產(chǎn)區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動開展情況，檢查結(jié)果每季度進行一次公示。
為加強活動的組織領導，對照 “講真話、干實事、擔責任、搶時間”的干部工作作風，成立生產(chǎn)區(qū)進一步改進干部工作作風活動領導小組。
門店工作改進及計劃篇五
一、改進的指導思想和具體思路是：
參加了市教育局組織的第三期小學校長培訓，聆聽了專家的講座，參觀學習了優(yōu)秀學校的具體做法，領略了參訓校長們的心得和體會，本人思緒萬千，深感差距之大責任重大，故結(jié)合學校實際對學校計劃進行了改進和完善。2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，起好步、開好局極為重要。學校工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以區(qū)局工作計劃要點為指針，堅持科學發(fā)展，堅持改革創(chuàng)新，以全面推進素質(zhì)教育為主線，以全面提高教育教學質(zhì)量為中心，積極推進四化工程（美化、綠化、硬化、文化），著力搞好六項工作（教師隊伍建設，常規(guī)落實，財務財產(chǎn)及后勤管理，現(xiàn)代教育技術的普及應用，校園文化建設，學校安全工作），努力實現(xiàn)五個突破（學校管理、德育創(chuàng)新、校本研究、校園文化、遠教應用），不斷開創(chuàng)我校工作新局面，努力辦好人民滿意學校。
二、主要任務和工作重點:。
（一）、學校管理1．加強學校的民主、科學、規(guī)范化管理，進一步健全學校各種規(guī)章制度，繼續(xù)推進精細化管理，從細節(jié)入手，提升學校管理水平。本年初學校將修訂《學校發(fā)展規(guī)劃》。2．加強領導班子建設。本學年將進一步加強學校班子隊伍建設，建立起一支和諧力、凝聚力、戰(zhàn)斗力強的領導班子，開創(chuàng)和諧共事、人心思進、生機盎然的新局面。3．深入開展校園行風建設和黨風廉政建設，深入開展校長和班子成員廉政承諾和述職述廉工作。把行風建設和黨風建設結(jié)合起來，確立“圍繞黨風抓行風、抓好行風促黨風”的指導思想，廣泛開展廉政文化建設，確保學校廉政建設和信訪工作在正常軌道運行，保障學校的和諧穩(wěn)定。4．加強師德師風建設，培育教師的學術魅力和人格魅力，弘揚“學為人師、行為世范”的職業(yè)道德，營造師德師風高尚、教風學風端正的校園文化氛圍。深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，學習教育法律法規(guī)和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、各級教育行政部門文件精神，個人每學期日記心得不低于5000字，四月份在青年教師中舉行以“愛與責任”為主題的演講比賽，同時評選青年教師骨干，十月份舉行師德標兵評選，并舉辦先進事跡報告會，十一月份召開優(yōu)秀班主任經(jīng)驗交流會，同時評選一部分優(yōu)秀班主任予以表彰獎勵。繼續(xù)實行師德一票否決制度，對工作懈怠，不負責任，亂收費、體罰等造成一定影響的，在師德考核中確定為不合格等級。要以“全面提高教育教學質(zhì)量，辦好人民滿意教育”為主題，根據(jù)教育局要求組織開展“師德建設”系列活動，進一步完善師德建設的考核和激勵機制，調(diào)動教師教書育人的積極性。
5．豐富教職工文體生活，結(jié)合“三八”國際婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)等重大節(jié)日，開展一系列喜聞樂見的文體活動。
6．完善家校聯(lián)系制度。通過開辦家長學校、舉行家長會等形式，加強學校、家庭和社會教育的結(jié)合，形成推進素質(zhì)教育的強大合力，構建起社會、家庭、學校三位一體的教育網(wǎng)絡。
公開，增強學校工作的透明度，使校務公開、落實、可信，形成民主、科學、規(guī)范的監(jiān)督體系。
8．抓好繼續(xù)教育工作。全面落實班主任培訓計劃，大力推進班主任隊伍建設，分期分批組織班主任培訓。學校將陸續(xù)選送一批優(yōu)秀教師參加名師工程、新課程培訓、學科帶頭人、骨干教師等各種進修培訓。繼續(xù)開展教師信息技術能力培訓。
（二）、德育工作9．狠抓隊伍建設，強化育人意識。進一步健全班主任的聘任、培訓、考核、評優(yōu)制度，全力抓好班主任的崗前培訓、在崗培訓和校本培訓。同時，學校將通過自學、專題培訓、校內(nèi)橫向交流、拜師結(jié)對及“請進來”、“走出去”等方式，指導、幫助班主任在實踐中鍛煉和提高自己，逐步形成具有自己特色的育人藝術。建立班主任檔案制度，對每學期在職班主任進行統(tǒng)一登記，作為審定班主任任職年限和業(yè)績的重要依據(jù)。重視少先隊輔導員隊伍的培養(yǎng)和管理，加大對輔導員的培訓力度，為每一個輔導員制作“成長記錄袋”，結(jié)合平時專題培訓和假期集中培訓，不斷提升輔導員專業(yè)化水平，整體推進我校少先隊工作。
10．繼續(xù)開展主題教育月活動。本年度，根據(jù)區(qū)教育局基教科安排，結(jié)合學校實際及每月的實際情況，確定每個月的主題，根據(jù)每月主題確定每個月的教育要點。形成“月月有主題、周周有重點、天天有內(nèi)容”；“班班出特色、人人樂參與”的德育新局面。并要求各班將這些要求認認真真貫徹到每一個學生，讓學生的思想道德水平在日積月累的教育熏陶中不斷提高。
11．以行為規(guī)范落實為依據(jù)，狠抓養(yǎng)成教育。從身邊的小事抓起，堅。
持不懈，通過養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學生自尊、自愛、自強、自律的良好心理素質(zhì)，養(yǎng)成文明、健康、向上的優(yōu)良品質(zhì)。本年度重點加強文明行為習慣的養(yǎng)成教育，初步形成具有本校特色的常規(guī)要求（結(jié)合百個好習慣）。同時加強對學生的儀表儀容、遲到早退等情況的檢查工作，保證學校良好的秩序和風氣。在教育和訓練的過程中堅持高標準、低起點、多層次、嚴要求、重訓練、求內(nèi)化的原則。通過嚴格的、重復的訓練，努力使學生的行為規(guī)范外化為行為，內(nèi)化為素質(zhì)，逐步養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮貌習慣。12．加強藝體教育，開展豐富多彩的校園文化活動。大力開展“陽光體育運動”，引導學生走向操場、走進大自然、走到陽光下，保證學生平均每天至少有一小時的體育鍛煉時間，切實提高學生體質(zhì)。四月份舉行春季田徑運動會。五月份開展學校大課間體育活動評比。六月份舉行藝術節(jié)，包括文藝匯演、征文大賽，書畫大賽等。九月底舉行合唱比賽。同時要結(jié)合學校的特點，創(chuàng)造性地開展形式多樣的活動來豐富校園文化生活，如書寫比賽、朗誦比賽、英語口語比賽、作文大賽、校園歌會等活動。
13．建設德育三大陣地。紅領巾廣播站、文學社、學校網(wǎng)站，文學社是學校重要的宣傳陣地，學校網(wǎng)站則是學校對外宣傳的有力窗口，這三大陣地要加強管理，精心組織，及時做好校園新聞發(fā)布、好人好事宣傳、教育政策貫徹和對外宣傳工作。要利用每天中午時間，規(guī)范由各中隊輔導員輪流值班，指導隊員做好播音的工作，及時宣傳報道校園新面貌、新氣象、新風尚。學校網(wǎng)站要加快建設。
和家庭德育渠道，建立并發(fā)揮好家長學校的作用，為學生的勞動實踐、科技創(chuàng)新、社會體驗提供廣闊的空間。清明節(jié)前夕學校將組織全體師生開展“祭掃烈士陵園”活動。進一步完善社會實踐制度，各班級要根據(jù)班級情況因地制宜開展社會實踐活動，帶領學生走出校門，參加實踐，深入社區(qū)、社會，了解社會，親身實踐，培養(yǎng)團隊合作精神，磨練意志品質(zhì)。讓學生在實踐活動中增長才干，鍛煉成長。15．廣泛開展創(chuàng)建平安和諧校園活動。做到制度健全，責任分解，落實到人，將安全工作做深、做細、做實，確保師生平安。深入開展安全知識教育和應急演練，開展學生“安全教育日（月）”宣傳教育活動，嚴格執(zhí)行學校突發(fā)公共安全事件報告制度，完善校園安全聯(lián)防制度和督促檢查制度，深入開展學校及周邊治安綜合治理。全面構建學校安全工作保障體系，健全學校安全預警機制，建立校園周邊整治協(xié)調(diào)工作機制，切實維護校園及周邊環(huán)境安全。要在“全國中小學生安全教育日”期間，廣泛開展以“強化安全管理，共建和諧校園”為主題的征文演講比賽、知識競賽等系列的教育活動。學校將邀請派出所等部門的同志到校開展講座，對學生進行安全知識的普及教育，提高學生安全防范意識。各班主任、輔導員要結(jié)合班隊具體情況，開展以平安和諧校園建設為主題的班隊會、演講會、安全知識競賽、黑板報設計、手抄報設計比賽、文藝演出等活動，豐富安全教育的內(nèi)容，拓寬安全教育的領域。
（三）、教學教研工作。
市區(qū)教研室下發(fā)的教學策略，抓住關鍵環(huán)節(jié)，向課堂要質(zhì)量。積極開展校本教研活動。各學科教學計劃、教學進度要統(tǒng)一格式統(tǒng)一存放，各班布置的作業(yè)、備課授課、考試命題等要按照教研室、學校教導處的要求統(tǒng)一執(zhí)行。學校將參照區(qū)教育局“質(zhì)量抽檢”樣式，每月進行教學質(zhì)量監(jiān)控和教學常規(guī)檢查，以促進我校教學質(zhì)量不斷邁向新的臺階。17．加快教師隊伍建設，打造名師工程。首先要打造一支師德高尚、業(yè)務精湛、學識淵博的教師隊伍。強化“問題即課題，教師即研究者，教學即研究，課堂即研究室”的新理念，鼓勵老師帶著問題，以研究的狀態(tài)走進課堂，使每個老師在教學中提升自我，提高質(zhì)量，共同為學校的發(fā)展服務。目前我校骨干教師、學科帶頭人數(shù)量還不足，要充分發(fā)揮“名師效應”，以老帶新，全方位培養(yǎng)青年教師，搭建各種平臺讓青年教師鍛煉能力、展示風采，使青年教師迅速成長。學校將舉行40周歲以下中青年教師的鋼筆字及粉筆字比賽、教師課件比賽等活動，并繼續(xù)在全校教師隊伍中推行教師電子業(yè)務檔案建設，以便更好地了解教師個人成長的軌跡，促進教師的專業(yè)成長。
動的基礎上，由學科教師發(fā)揮自身特長，逐步開發(fā)出有學科特點、有教師特點、學生喜歡的校本課程，更好地滿足學生的實際發(fā)展需要。
20．創(chuàng)新教研形式，提高教研質(zhì)量。學校將開展語數(shù)等學科的優(yōu)質(zhì)課評比、各學科優(yōu)秀論文征集等活動，在校內(nèi)開展“同上一節(jié)課”、“同說一節(jié)課”、“骨干教師與老師對話”等多種教研活動。讓校本教研搭乘網(wǎng)絡的快車，拓寬教師成長的路徑。學校還將開展“教研聯(lián)誼”活動，多角度全方位提升教師業(yè)務水平。
21．舉行校園文化藝術節(jié)系列活動，提高學生的綜合素質(zhì)。本年度學校將舉行語文（寫字比賽、朗讀比賽、作文競賽）、音樂（器樂、聲樂、舞蹈、曲藝比賽）、美術（命題畫比賽）、體育（運動會和班級大課間操、眼保健操比賽）、英語（三至六年級口語、書寫競賽）、信息技術（電腦作品比賽、）等學科的競賽活動，促進學生的健康成長、和諧發(fā)展。
22．大力推進教育信息化。我校要加強教育信息化工作的統(tǒng)一規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，加快教育信息化網(wǎng)絡平臺的建設步伐，加大教育信息資源整合力度。實現(xiàn)教學計劃、教學進度、教學總結(jié)等文檔保存的電子化、教師業(yè)務檔案歸類的信息化。要引導帶領廣大教師積極探索信息技術環(huán)境下的教學新模式，拓展信息技術的應用領域。
（四）、后勤保障工作。
23．進一步提高學校綠化美化和校園文化品位，優(yōu)化育人環(huán)境。
24．繼續(xù)加強后勤管理，提高后勤保障能力和服務水平,不斷改善師生的工作、學習環(huán)境和條件?？倓詹块T要樹立服務意識，做好教學用品、教學器材、日常用品的供應發(fā)放工作，保障正常的教學秩序。做好校舍的維護維修工作。進一步落實校產(chǎn)管理員和值班人員職責，加強監(jiān)督，實行崗位目標責任制，嚴格落實責任追究制度,確保師生、財務安全。加強學校財務管理，提高經(jīng)費使用效益，做到收支合理，開源節(jié)流。
薦“學前教育行動計劃”學校工作計劃。
薦“校園教務處工作規(guī)劃”學校工作計劃。
薦“低年級第二學期校本教學計劃”學校工作計劃。
薦“語文教研組教師發(fā)展思路”學校工作計劃。
薦“新學期心理健康教育思路”學校工作計劃。
門店工作改進及計劃篇六
mba學習班的第二次課程是關于“管理學基礎”的課程。黎暉教授利用短短的2天的課程安排，引領大家對管理學的百年發(fā)展有一個初步的認識。
工商管理學從1911年至今，101年的發(fā)展過程中經(jīng)歷了科學管理、行為管理、管理科學、文化管理和綜合管理五個階段，每一步的發(fā)展都留下了深深地歷史印記。通過此次學習，我不但對管理學的發(fā)展簡史有了初步了解，也對我們醫(yī)院目前管理的現(xiàn)狀有了一個初步的判定。
管理學的每一個階段，都是上一個階段的發(fā)展必然和下一個階段發(fā)展的基石。首先從科學管理階段，為管理學的“法治”打下了堅固的基礎。正是由于注重法治，淡化人治，才使得一個企業(yè)不論從領導還是一般的員工都地位平等，雖然分工不同，也正是這種平等才有個可能使得每一位員工有主人翁意識。“以人為本，待遇留人、感情留人、事業(yè)留人”的行為管理，可以說更能貼近中國人的情愫。中國人相比于西方人更能懷舊，鄉(xiāng)土氣息更重，這是因為中國人更注重感情。現(xiàn)在在各個行業(yè)、尤其是服務行業(yè)，都講求人性化。其實這種人性化不管是對服務對象要人性化，對企業(yè)的職工也應該人性化，換言之，管理者只有對所管理的職工采取人性化管理，職工才有可能對他們所服務的對象進行人性化服務。很難想象，一個得不到人性化管理的職工，怎么可能對他的服務對象有人性化的服務呢？人性化也好、以人為本也好、感情也好都是需要相互傳遞的。試想一下，如果一個管理者老是接到顧客對某一個員工的投訴，管理者又怎能都這個員工有人性化管理，還不如直接將員工開走算了。管理科學階段強調(diào)的是“思路決定出路、細節(jié)決定成敗”，注重細節(jié)，打造精品，提高核心競爭力。文化管理強調(diào)“抱團打江山”，弱化單兵作戰(zhàn)，強化集體作戰(zhàn)，突出團隊意識，團隊大于個人。最后是整合管理，不但是強調(diào)一個團隊的能力，而是強調(diào)多個團隊的能力。正如我們的一句古話：它山之石可以攻玉。
學習是手段，將所學的知識應用于實踐中，改善我們的工作才是目的。通過此次學習，我將制定和實施以下工作改進計劃：
1.個人業(yè)務能力的提升：通過自學、聽課、外出開會，提高自己的業(yè)務水平，并通過給年輕醫(yī)生培訓提高全科、乃至全院的年輕人員的業(yè)務水平。
2.個人管理水平的提升：通過mba定時授課，與同學、老師交流、閱讀管理方面的書籍，提高管理的相關知識。將所學的知識，應用于實際的工作中，協(xié)助醫(yī)院及科室做好并逐步改進管理工作。
3.培養(yǎng)誠信、快樂、自律、寬容等好習慣，并感染周圍的同事。
4.邀請科室的同事監(jiān)督。
門店工作改進及計劃篇七
為認真貫徹落實中央和省、市、縣委關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的有關文件精神，進一步提高教育教學質(zhì)量，全面推進學校持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)縣教育局《關于改進工作作風的實施辦法》（鄒教字〔20xx〕8號）文件精神，結(jié)合我校實際，特制定本辦法。
一、強化責任觀念全體領導干部和廣大黨員要認真學習中央及省市關于改進工作作風的文件精神，高度重視黨風廉政建設，轉(zhuǎn)變工作作風，嚴于律己，率先垂范，發(fā)揮好帶頭表率作用。全校教職員工要進一步加強師德教風建設，認真排查自身存在的問題，以高起點、嚴要求、求真務實的精神，努力提高師德水平和業(yè)務能力，樹立一小教師文明規(guī)范、務實進取的良好形象。
二、嚴肅工作紀律1.嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒制度，樹立我校教職工文明、高效、廉潔、勤教的良好形象。2.嚴格遵守學校考勤制度，不得遲到、早退，嚴格請假制度，未經(jīng)批準，不得擅自離崗。3.嚴禁工作時間上網(wǎng)聊天、玩游戲，做與工作無關的事情。
三、加強師德教風建設1.以人為本，關愛學生。關心每一名學生的成長進步；真正落實課堂育人，發(fā)揮課堂主渠道的作用；更新教育思想觀念，注重能力培養(yǎng)，著力提高學生的技能水平。2.認真學習，加強教研。以求真務實和嚴謹自律的治學態(tài)度，拓寬知識視野，提高專業(yè)技能水平；探索教學規(guī)律，研究和改革教學內(nèi)容與教學方法，不斷提高教學水平。3.嚴于律己，廉潔從教。嚴格執(zhí)行教育教學常規(guī)，不遲到、缺課、擅自調(diào)課、擅離課堂；不強迫或誘導學生購買規(guī)定用書以外的書籍資料和其他物品，不從事有償家教。
四、厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費1.嚴格執(zhí)行公車管理有關規(guī)定，提倡節(jié)儉出行，因公出差嚴格按規(guī)定乘坐交通工具，嚴格執(zhí)行差旅費報銷規(guī)定。2.進一步加強財物管理，對學校財物進行全面的清查，建立健全各類財物明細賬，明確責任，實施責任追究制，扎扎實實做好學校的后勤保障工作。3.增強全校師生管理、使用、愛惜和保護公共財物的意識，本著厲行節(jié)約的原則，科學、合理利用辦公耗材，科學保養(yǎng)、綜合利用物資設備，減少不必要的維修和開支，最大程度杜絕浪費。4.倡導文明節(jié)儉新風，喜事新辦，喪事簡辦，嚴禁在婚喪嫁娶等事宜上大操大辦、鋪張浪費。
五、加強組織領導和監(jiān)督檢查1.成立以校長為組長，中層正職以上干部為成員的改進工作作風領導小組，加強處室負責人（包括教研科長）的責任，全面落實學校改進工作作風和加強師德教風建設的有關規(guī)定。2.健全和完善考評制度，在干部述職、民主測評和量化考核中把工作作風、師德作為其中的重要內(nèi)容進行考評。
xx縣第一實驗小學。
門店工作改進及計劃篇八
1、著裝要求：
實習員工每日（含節(jié)假日值班）到崗后男員工應穿著為單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、黑色皮鞋，女員工應穿著單色襯衫（以白襯衫為主）、深色西褲、不露趾的黑色皮鞋，并化淡妝、長發(fā)束起，正確佩帶工牌。（其他要求參照《門店員工行為規(guī)范》）。
2、紀律要求：
a、嚴格遵守公司各項管理規(guī)定，服從實習門店各項工作安排和要求；
b、遵循門店的上下班時間，按時打卡；
c、上班時間不經(jīng)崗位責任人允許不得私自外出，超過一小時當曠工處理；
3、辦公秩序要求：
a、遵守辦公秩序，不打鬧、喧嘩、隨便翻看他人的物品和文件；
b、辦公區(qū)禁止吸煙，如吸煙請到指定地點；
c、維持辦公區(qū)的衛(wèi)生，不亂扔紙屑和其他雜物；
d、開完會或下班后要將自己的辦公桌椅按要求擺放整齊，桌面清理干凈；
e、復印資料要爭得崗位責任人的同意，并做好登記；
5、實習期間，和實習門店員工互相尊重、互相學習、互相理解、互相幫助；
6、積極主動，虛心好學，珍惜短暫的實習機會，與崗位老師和同事建立友善合作關系；
1、按照公司要求，積極主動完成實習任務；
3、積極發(fā)現(xiàn)問題并努力探討問題的.答案；
6、認真填寫人力資源部下發(fā)的各種表格。
門店工作改進及計劃篇九
1、增加學生對于歷史的興趣，了解基本的歷史知識與概念。
2、由歷史知識的傳授，訓練學生培養(yǎng)獨立思考歷史的思維能力。
3、引導學生思考個人與社會、小我與大我之互動關系，培養(yǎng)學生對個人、社會、國家的認同與責任。
4、培養(yǎng)學生更開闊的歷史觀與世界觀。
教學進度：
周次內(nèi)容周次內(nèi)容。
第1周第九章國民政府統(tǒng)治的建立和中國紅色政權的創(chuàng)立。
第一節(jié):國民政府統(tǒng)治的建立。
第二節(jié):工農(nóng)武裝起義和革命根據(jù)地開辟。
第11周?。
五一放假。
第2周第三節(jié)：中國工農(nóng)紅軍反圍剿。
第十章抗日戰(zhàn)爭。
第一節(jié)：中華民族的空前危機。
第12周第三節(jié)：過渡時期總路線和社會主義改造的基本完成。
第3周第二節(jié)：抗日民族統(tǒng)一戰(zhàn)線。
第三節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的全面爆發(fā)。
第13周第一章：中華人民共和國成立和向社會主義的過渡。
第一節(jié)：中華人民共和國成立。
第二節(jié)：人民民主政權的鞏固和國民經(jīng)濟的恢復。
第4周第四節(jié)：正面戰(zhàn)場初期的抗戰(zhàn)。
第五節(jié)：敵后戰(zhàn)場的開辟。
第14周第二章社會主義建設在探索中曲折前進。
第三章“文革”動亂的十年。
第一節(jié)：“文革”的發(fā)動和全國動亂。
第5周第六節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的相持階段。
第七節(jié)：抗日戰(zhàn)爭的勝利。
第15周第二節(jié)：“文革”的結(jié)束。
第四章社會主義建設新時期。
第一節(jié)：新時期基本路線和方針政策。
第6周第十一章中國人民解放戰(zhàn)爭。
第一節(jié)：抗戰(zhàn)勝利后的形勢。
第二節(jié)：解放軍粉碎國民黨軍的進攻隊。
第16周第二節(jié)：新時期的輝煌成就。
第五章社會主義時期的文化。
第7周第三節(jié)：國民黨統(tǒng)治區(qū)的政治經(jīng)濟危機。
第四節(jié)：偉大的戰(zhàn)略決戰(zhàn)。
第17周鄉(xiāng)土史。
第8周第五節(jié)：解放戰(zhàn)爭的基本勝利。
第十二章民國時期的文化。
第18周鄉(xiāng)土史，活動課。
第9周期中復習第19周期終考試。
第10周期中考試????。
教學反思：
初中歷史教學要使學生增強對歷史的學習興趣，使學生掌握重要的歷史事件，歷史人物，歷史現(xiàn)象，理解重要的歷史概念，把握不同歷史時期的基本特征及其發(fā)展趨勢。培養(yǎng)學生識圖、讀史料的分析能力，增強學生的民族自豪感和愛國主義情感。本學期我主要從以下幾個方面入手：首先了解學生的基本情況后，提出不同的要點，并使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體。再次系統(tǒng)地對學生進行復習指導，增加練習及測驗的時間，進行強化訓練。
本學期錢慧青出題對初二年級進行了歷史期終考試，具體考試統(tǒng)計如下：
班級人數(shù)及格人數(shù)優(yōu)良率及格率低分率平均分最高分最底分。
一班35351835084.3997.560.5。
二班35301530276.639626.5。
三班33312431086.339946.5。
全年級103315796282.379926.5。
從試卷來看，初二（3）班學生比其他兩個班學生成績好，在優(yōu)良率、及格率、平均分、最高分等方面是全年級第一名。
但是初二（3）班的繆文婷、楊軍屬于學習比較困難的學生，而且也有心理障礙。所以在教學中應該對這類學生給予特別的“關照”，生活上要關心他們，學習中要特別關注他們的一言一行，要從基礎抓起，從良好的學習習慣抓起，不放棄每一位學生。
本學期改進教學的具體措施：
1、教師在了解學生的基本情況后，可提出不同的要點，并使用多種教學手段使課堂充滿生機，使學生成為學習的主體。
2、系統(tǒng)對學生進行復習，進行復習指導，增加練習及測驗的時間進行強化訓練。
3、有必要對個別學生進行個別輔導。
門店工作改進及計劃篇十
在2008年度的干部考核中，我因為在工作中存在嚴重不足，尤其是在與一線職工的交往中，因為思想認識上的不到位，和職工之間產(chǎn)生了嚴重的隔閡，給自己的工作也帶來了一定的影響。這次干部考核，我的不足之處很明顯的暴露了出來。通過自己深刻的反思，我對自己存在的問題進行了認真細致的總結(jié)。歸納、匯報如下：
一、在工作中只是注重自己業(yè)務能力的提高。在平時的工作中，只是想著要盡快提高自己的業(yè)務能力。只是想著一門心思的學技術、學業(yè)務。忽視了與一線職工在工作和生活中的接觸。使得與工人師傅們產(chǎn)生了隔閡，彼此之間缺少溝通?；ハ鄾]有深入的了解，與一線的工人師傅沒有建立起很好的關系。從而使得有時在工作中也產(chǎn)生了被動。
二、在工作中只是看重了效率。在現(xiàn)場工作中，僅僅是把工作的效率放在了第一位，沒有想到首先應該怎樣先與職工建立起很好的關系，在與現(xiàn)場的工人師傅們?nèi)谇⒌南嗵幹?，會將工作做的更好，效率才能夠更快的提高?/p>
三、在工作中沒有很好的講究方式方法。在平時的工作中，包括給一線職工安排工作的時候，只是想著要將工作盡快、順利的完成。沒有考慮，在工作中也要講究方式方法，做事情，不能偏激，不能只是一味的盯著工作，這樣做會事與原違。不能不講究方法、講究策略。
對于自己存在的以上三點問題，結(jié)合自身的實際情況，以及對今后工作中需要注意的問題。通過認真的思考，制定了以下整改措施：
一、不能只是注重自己業(yè)務能力的提高。在工作中，不能只是注重提高自己的業(yè)務能力。還要注重與一線職工的關系。在平時的工作中，不應該將心思僅僅是放在學技術、學業(yè)務方面。要與一線職工在工作和生活中多接觸、多溝通，盡快消除與工人師傅們的隔閡，要對他們有深入的了解。從而使得有時在工作中產(chǎn)生的被動情況變?yōu)橹鲃忧闆r。
二、不能只是看重工作效率。在平時的工作中，首先應該與職工建立起和諧、融洽的關系，與現(xiàn)場的工人師傅們要很好的相處。只有在此基礎上，工人師傅們從心里愿意很好的和我們一起合作，工作才能真正的做好，效率才能夠提高的更快。
三、在工作中要講究方式方法。在平時的工作中，特別是在給一線職工安排工作的時候，不能偏激。一定要講究方法和策略。一定要明確，要想把工作干好，就應該講究方式方法。只有在順利的將工作安排下去的前提下，才能夠?qū)⒐ぷ黜樌⒈M快的完成。
針對以上三點整改措施，在即將開始的四個半月的培訓時間里和以后的工作過程中：首先，應該繼續(xù)深刻的反思，要從思想上認識到自己存在的不足之處，從心理接受這次考核結(jié)果。并且要認真的思考在今后的工作中應該怎樣去做。其次，要在實際工作中，要擺正自己的位置，踏踏實實的工作，不僅要注重提高自己的業(yè)務能力，還要學會與現(xiàn)場工人師傅很好的相處。將自己的不足之處進行改正，讓自己在今后的工作中有所進步。
門店工作改進及計劃篇十一
貴會自成立以來，就以熱心公益、無私奉獻、務實高效的工作作風贏得小區(qū)業(yè)主的廣泛贊譽與支持，同時也帶動一批業(yè)主自覺參與到小區(qū)的各項管理中來，為我司服務工作的開展創(chuàng)建了溝通渠道與和諧環(huán)境，對各位委員的辛勤付出，我司深受激勵，深表感激。
在對上半個合同年度服務工作的檢討和各項投訴的分析的基礎上，我司擬在下半個合同年度做以下工作改進：
1、改善秩序維護人員薪金和福利，補充缺編人數(shù)，穩(wěn)定熟練員工，豐富業(yè)余文化生活，增加團隊凝聚力。
2、加大考核獎懲力度，進一步明確崗位職責和工作要求，規(guī)范門崗的盤查和登記工作，加強對入園人員的管理和控制。
3、與轄區(qū)派出所等相關部門增進聯(lián)系，對其警訊（周邊）通報內(nèi)容及時采取有效應對措施，防范各類治安案件的發(fā)生。
4、由我司工程技術服務中心直接負責小區(qū)消防設施設備的檢測和維護工作，保證其有效運行；培訓消防控制中心值班人員熟練掌握各類警報的處理程序；對滅火預案增加演練頻次；同時加強消防知識的宣傳教育，及時勸阻、制止消防違法違規(guī)行為。
1、調(diào)整園區(qū)內(nèi)路面清掃時段，增加清掃頻次，提高保潔效果；及時轉(zhuǎn)運垃圾，并保持垃圾中轉(zhuǎn)區(qū)域整潔無異味；在保潔人員分片包干的基礎上，公示作業(yè)標準、責任人，落實崗位監(jiān)督職責。
2、由我司工程技術服務中心委派專人指導小區(qū)綠化物的園藝造型修剪、黃土裸露處的補植，保持良好的園林觀賞性。
3、按“四害”防治要求及時進行消殺，防治病蟲害，保持小區(qū)健康生活環(huán)境。
1、按年度維保計劃認真做好維修養(yǎng)護工作，保證設備有效運行。
2、加強共用設備的運行管理巡視，及時勸阻、制止野蠻使用行為。
1、完善更新小區(qū)標識標牌，以便方便使用和識別。
2、加強時效性管理，及時回復業(yè)戶投訴，對我司單方能解決的'問題，當天給予回復，非我司單方能解決的事項要及時報告相關方并跟蹤、通報處理的進度和結(jié)果。
與業(yè)戶開展充分的溝通，了解業(yè)戶的興趣愛好，在小區(qū)內(nèi)部開展能夠讓業(yè)戶廣泛參與的社區(qū)文化活動；擬策劃“祈福新春，喜樂元宵”或“撲克牌拖拉機聯(lián)誼賽”讓業(yè)戶之間增進了解，培養(yǎng)感情，交流思想，融洽關系；營建鄰里守望、鄰里關愛的和諧社區(qū)文化。
以上改進計劃的執(zhí)行情況，敬請貴會督導。
門店工作改進及計劃篇十二
為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權、廣告投放。
2、基礎團隊：銷售、設計、安裝、文員、（老板）。
3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件。
1、日?？蛻魜碓L登記。
2、日?？蛻艉贤怯?。
3、日?？蛻艋卦L等記。
4、日常客戶投訴與信息反饋登記。
6、日常店面設計師派單登記。
7、日常店面財務登記。
8、日常店面人員考勤。
（二）形成例會制。
1.通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調(diào)動店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)。
（三）加強賣場巡視的督導的作用。
1.主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務態(tài)度，促銷情況檢。
2.調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3.維護賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
（一）：銷售目標管理與細化。
1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境。
2、前景預測，全員認可銷售目標。
3、任務分解：時間分解、店面分解（人員分解）。
4、目標激勵：通過現(xiàn)有制度進行各類有效激勵。
5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團購、廣告支持、促銷支持。
（二）優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案）。
2、提升現(xiàn)有團隊的服務和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：
a、提升店面銷售的服務意識。
操作方向：制定統(tǒng)一的服務標準，引入考核機制。
b、訓練店面銷售人員的溝通技巧。
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓。
d、對競品調(diào)研與分析。
操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點，實行有效競爭。。
3、擴大關聯(lián)產(chǎn)品銷售力度。
操作方向：實行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量。
4、做好店內(nèi)vip客戶的'管理。
操作方向：實行店內(nèi)vip客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。
1、產(chǎn)品特點銷售話術統(tǒng)一與訓練。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
3、競品分析與標準話術。
4、關聯(lián)產(chǎn)品銷售標準話術。
5、電話接聽服務標準話術。
（1）負責對店面銷售人員，設計人員，業(yè)務人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
（2）實行任務細化管理，協(xié)助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標．（4）負責建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
（5）負責協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
（6）負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關促銷信息、其他動態(tài)信息等。
1.市場分析。也就是根據(jù)了解到的市場情況，對產(chǎn)品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。
2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。
3.客戶管理。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進行跟進。
4.銷量任務。就是定出合理的銷售任務，銷售的主要目的就是要提高銷售任務。只有努力的利用各種方法完成既定的任務，才是計劃作用所在。
5.考核時間。銷售計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃?？己说臅r間也不一樣。
6.總結(jié)。就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上六個方面是計劃必須具備的。
門店工作改進及計劃篇十三
為落實廠關于進一步改進干部工作作風的通知精神，扎實開展改進干部工作作風活動，現(xiàn)對三四高線生產(chǎn)區(qū)改進干部工作作風工作安排如下：
生產(chǎn)區(qū)班長以上各級管理人員。
（一）查找不足。
生產(chǎn)區(qū)長、點檢站長、作業(yè)長、班長每月末要召開月度工作總結(jié)會，總結(jié)當月工作完成情況，反思1個月來的工作，查找在管理方面存在的問題，明確下月工作思路，會后形成書面月度工作總結(jié)，生產(chǎn)區(qū)上報廠黨委，作業(yè)區(qū)上報生產(chǎn)區(qū)總支，班組上報作業(yè)區(qū)。
（二）干部月度業(yè)績考評排名。
作業(yè)長由區(qū)長考評，副作業(yè)長及班長由作業(yè)長考評，生產(chǎn)區(qū)員由生產(chǎn)區(qū)考評，作業(yè)區(qū)員由作業(yè)區(qū)考評，考評辦法執(zhí)行三四高線生產(chǎn)區(qū)員工業(yè)績考評管理辦法，各作業(yè)區(qū)每月3日前將上月副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長的員工業(yè)績考評分數(shù)單獨匯總排名在作業(yè)區(qū)公示，上報生產(chǎn)區(qū)總支備案。生產(chǎn)區(qū)黨總支將作業(yè)長、生產(chǎn)區(qū)員的員工業(yè)績考評分數(shù)上報廠黨委備案，并在生產(chǎn)區(qū)公示?？荚u分數(shù)達不到較好標準的（優(yōu)秀、較好、一般），要寫出當月工作自檢自查書面總結(jié)。
（三）不定期的干部制度學習考試。
1、按照《軋鋼廠制度規(guī)定落實工作方案》的學習內(nèi)容，生產(chǎn)區(qū)不定期對所屬職責范圍內(nèi)的制度、規(guī)定、員工崗位職責等內(nèi)容組織學習和考試。
2、班長及以上人員每季度學習關于管理方面的書籍至少1本，學習篇目、學習體會每季度上報一次。作業(yè)長、報生產(chǎn)區(qū)總支，副作業(yè)長、作業(yè)區(qū)員、班長報作業(yè)區(qū)，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責檢查。
3、副作業(yè)長以上管理人員年內(nèi)至少向《軋鋼通迅》上報稿件兩篇，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責督促檢查，綜合辦負責考核。
（四）培訓。
生產(chǎn)區(qū)負責制定管理人員和員工定期培訓計劃，人力資源科將計劃跟蹤考核。
（五）人才培養(yǎng)。
按照《軋鋼廠后備干部選拔培養(yǎng)任用方案》要求，3月末，生產(chǎn)區(qū)要完成區(qū)長見習助理、作業(yè)長見習助理和見習班長的選拔工作，建立生產(chǎn)區(qū)后備干部人才庫，生產(chǎn)區(qū)黨總支每月上報后備干部培養(yǎng)情況，廠黨委考核。生產(chǎn)區(qū)員和作業(yè)區(qū)員要加強自身綜合素質(zhì)和能力的提高，對不勝任本崗工作和責任心不強的隨時予以調(diào)整。
（六）員工滿意度測評。
每季度末月，各作業(yè)區(qū)對班長以上管理人員組織進行一次員工滿意度測評，測評辦法按照《三四高線班長以上員工滿意度測評辦法》進行，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責組織，結(jié)果在生產(chǎn)公示，并報廠黨委備案。對員工滿意度達不到50%的，在進行誡免談話后仍無改進的要予以調(diào)整。
（七）尊重和關注員工。
1、積極協(xié)調(diào)解決員工在生產(chǎn)生活中遇到的困難與問題，加大對員工言論的正面引導和疏導。利用好生產(chǎn)區(qū)博客、員工代表座談會、談話制度等各種溝通平臺。
2、做到“四必到、五必談、六必清”?！八谋氐健奔磫T工生病住院必到，家庭糾紛必到，婚喪嫁娶必到，子女升學必到；“五必談”即崗位調(diào)整時必談，改革措施出臺時必談，員工產(chǎn)生糾紛時必談，員工思想發(fā)生波動時必談，員工受處罰時必談；“六必清”即員工的性格脾氣清，身體狀況清，特長愛好清，思想現(xiàn)狀清，技能水平清，家庭情況清。班長以上管理人員要按照“四必到、五必談、六必清”要求，注重對員工進行心理疏導，善于傾聽員工意見，把員工進步作為目標，把員工需要作為重點，把員工情緒作為信號，把員工滿意作為追求，努力培育員工樹立健康向上的心態(tài)和對軋鋼的歸屬認同感。到年底，班長以上管理員工對所管理的員工的基本情況必須做到基本掌握，生產(chǎn)區(qū)黨總支負責考核。
3、發(fā)揮廠愛心基金會作用，加大對困難員工幫扶力度。
（八）活動期間班長以上管理人員發(fā)生下列情況者，生產(chǎn)區(qū)將直接或責令作業(yè)區(qū)予以免職處理。
1、因責任心不夠、執(zhí)行力不強給工作造成損失和責任事故。
的。
2、接受任務推諉，解決問題不積極主動，工作無作為的。
3、不關心、關注員工，無視員工的意見，對員工的合理訴求不予理睬、答復，造成員工隊伍渙散的。
4、自我約束不夠，違規(guī)違紀的。
第二階段（3月——6月）為調(diào)整改善階段。針對發(fā)現(xiàn)的問題和不足集中進行整改，力求干部工作作風有明顯提高和改進。
第三階段（7月——12月）為鞏固提高階段。干部帶隊伍能力、管理水平和業(yè)務素質(zhì)全面提升。
活動期間生產(chǎn)區(qū)黨總支將按照此方案跟蹤檢查活動開展情況，檢查結(jié)果每季度進行一次公示。
為加強活動的組織領導，對照“講真話、干實事、擔責任、搶時間”的干部工作作風，成立生產(chǎn)區(qū)進一步改進干部工作作風活動領導小組。
門店工作改進及計劃篇十四
結(jié)合賣場銷售面積參照現(xiàn)行門店架構確定。
依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數(shù)，根據(jù)崗位編制開展招聘工作。
1、招聘宣傳單。
2、招聘x展架。
3、墻體外圍宣傳板（含招聘、招商）。
4、條幅（招聘條幅2-3條“***超市**店誠聘英才”）。
5、招聘用具，桌子、凳子、文化用品。
6、制定招聘計劃。
1、網(wǎng)絡宣傳：網(wǎng)絡招聘平臺（58、趕集、人才網(wǎng)等）、qq、微信公眾群。
2、定點招聘：設置2-3個固定招聘點。
3、張貼廣告：重點街道大范圍張貼。
1、填寫《應聘登記表》。
2、提供一寸免冠紅底照？張。
3、身份證復印件？張，戶口本、學歷證、職業(yè)資格證復印件各？張。
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員。
2、確定面試人員花名及人數(shù)。
3、安排面試地點（含音響）、面試官及現(xiàn)場工作人員。
4、布置面試現(xiàn)場。
1、宣布面試現(xiàn)場要求，人員排隊進入面試場。
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見。
3、三天內(nèi)回復面試結(jié)果。
1、核實未到場的人員情況。
2、按照部門、柜組確認面試合格人員。
3、通知軍訓、培訓時間。
4、如需再開展下一階段招聘工作。
1、列出軍訓、培訓計劃并審核。
2、通知培訓講師上課時間及地點。
4、學員簽到表、培訓協(xié)議、考試卷。
1、召開《見面會》。
2、強化軍訓。
3、軍訓、理論培訓。
4、軍訓、理論考核。
1、匯總考核結(jié)果，淘汰不合格人員。
2、培訓歸檔七、實操期培訓大綱：
門店負責跟進培訓效果，最終考核結(jié)果。
1、耗材申領明細，由專人負責看管。
2、員工胸卡制作。
門店工作改進及計劃篇十五
xx年，在公司的正確領導下，按照公司的工作部署和工作精神，圍繞全年目標銷售工作任務，我們連鎖店全體員工團結(jié)一致，齊心協(xié)力，盡自己的責任刻苦勤奮工作，全面完成了公司下達的前三季度銷售工作任務，取得了較好的成績。現(xiàn)將我們連鎖店xx年前三季度工作及第四季度工作計劃具體總結(jié)、安排如下：
我們連鎖店xx年前三季度銷售總額為xxx萬元，毛利為xx萬元，占銷售額的xx%。全面完成了公司下達的銷售工作任務，完成任務率為xx%，取得了良好的業(yè)務經(jīng)營成績。
1、加強思想教育，提高員工凝聚力。
我們連鎖店切實加強思想政治工作，對員工開展思想教育，培養(yǎng)員工的工作責任心與感恩心。通過開展思想教育工作，使每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保完成公司下達的銷售工作任務。
2、開展業(yè)務培訓，提高員工業(yè)務水平。
要做好連鎖店銷售工作，擴大食品、百貨商品銷售量，增加經(jīng)濟效益，員工業(yè)務水平是關鍵。為此，我們連鎖店加強對員工的業(yè)務培訓，通過會議、座談等方式學習各類業(yè)務知識，使員工懂得食品百貨商品知識，能夠回答顧客的詢問，讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品；使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀，讓顧客挑選方便，增加食品、百貨商品銷售量；使員工改進服務態(tài)度，熱情接待顧客，耐心細致回答顧客提出的問題，營造溫馨和諧的氣氛，促進食品、百貨商品銷售。
3、開展促銷活動，努力增加百貨商品銷量。
增加食品、百貨商品銷量，是創(chuàng)造經(jīng)濟效益的關鍵，xx年前三季度，針對競爭激烈食品、百貨商品市場，我們連鎖店加強對顧客購貨心理的了解，想辦法，定方案，積極開展促銷活動。在促銷活動中，制定工作措施和激勵方案，落實到實際工作中，增強員工的工作積極性，促銷活動取得了較好的成績，為完成xx年前三季度銷售工作任務，起到積極的作用。xx年前三季度共開展x次促銷活動，分別為xxx活動、xxx活動、xxx活動等。
1、市場競爭環(huán)境更加激烈，生意越來越難做。
我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多，新超市不斷的增加，使得市場競爭環(huán)境更加激烈，有限的顧客不斷被分流，生意越來越難做。
2、促銷活動受限制，擴大百貨商品銷量有困難。
促銷活動是擴大食品、百貨商品銷量的一個重要舉措和有力手段，但是受城市管理的影響，不允許我們搞搞場外活動，而店內(nèi)促銷達不到一定的效果，這給我們連鎖店擴大食品、百貨商品銷量帶來實際困難。
3、員工隊伍不夠穩(wěn)定，給正常銷售工作帶來影響。
總而言之一句話，我們連鎖店各項工作是靠員工做的，沒有一支穩(wěn)定的員工隊伍，要擴大食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟效益是困難的`。我們連鎖店員工隊伍不夠穩(wěn)定，具體表現(xiàn)為：一是員工流失率過高，部分員工入職時間不長對業(yè)務熟悉后又辭職，造成新員工多，對業(yè)務不熟悉，影響業(yè)務的開展。二是員工薪酬不高，服務態(tài)度不夠好。因為薪酬不高，員工惰性強，工作積極性不高，防損意識不強，收銀員的服務態(tài)度不好，沒有按照“五唱”要求去做，部分營業(yè)員和導購服務態(tài)度有時候不好，都給工作的正常發(fā)展，帶來一定的困難。
4、連鎖店管理不夠精細化，影響店內(nèi)各項工作。
由于平時店里工作繁忙，日常事務多，化去了店里領導大部分時間和精力，很少有時間能靜下心來，考慮管理情況，以致店里管理不夠精細化，防損把關不嚴格，沒有認真去做，一定程度上影響了店內(nèi)各項工作的發(fā)展。
1、加強思想教育工作，穩(wěn)定員工隊伍。
我們連鎖店要進一步加強思想政治工作，針對員工的思想問題進行教育，幫助員工解開思想疙瘩，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位。同時加強對員工的關愛，通過擴大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過以上工作，穩(wěn)定員工隊伍，促進連鎖店銷售工作發(fā)展。
2、抓好自身建設，提高服務水平和質(zhì)量。
我們連鎖店要努力按照業(yè)務精、善經(jīng)營的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強業(yè)務知識學習，全面提高業(yè)務和管理素質(zhì)，實現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟損失，增加經(jīng)濟效益。要加強對員工的業(yè)務培訓，增加員工的業(yè)務知識，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進和提高服務態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟效益。
3、加強促銷活動，擴大百貨商品銷量。
我們要在促銷活動上，動腦筋想辦法，利用第四季度的銷售旺季，多開展一些促銷活動，要營造濃厚的促銷聲勢，運用各類促銷措施，增強對顧客的吸引力和購買欲望，使促銷收到良好成效，為完成全年目標銷售任務，奠定扎實基礎。
我們連鎖店要在完成前三季度銷售任務的基礎上，再接再厲，加強學習，深化管理，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把第四季度工作提高到一個新的水平，創(chuàng)造良好成績，為公司的健康持續(xù)發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
門店工作改進及計劃篇十六
績效改進計劃是績效管理中的一部分，它是企業(yè)員工提高績效的一個過程。績效改進計劃就是采取一系列具體行動來改進下屬的績效，主要包括改進什么、誰來改進、何時改進等基本問題。只有把績效改進計劃落到實處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進步了，公司才會有更大的發(fā)展，績效管理工作才會有成功的保障。
一、在制定績效改進計劃前，首先要找出績效的差距。
在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實，對比制定的工作目標和實際達到的效果差距。要讓員工心服口服，確實有愿望改進。
二、找出績效不好的原因。
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力?？陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析：
1、員工的態(tài)度：
2、員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補?
3、員工的知識：
員工的知識影響了績效的產(chǎn)出，是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補?
4、外部的問題。
外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領導要進行自查：
是因為溝通不足，還是沒有適當授權、信任、激勵、幫助、支持員工。
1、確定績效改進的目標，部門領導要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進，得到員工的認同。這樣制定的目標，員工的積極性會更高，實施得更加順利。
2、通過頭腦風暴和魚骨圖的方法找出可以改進的方法，比較詳細和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、制定績效改進計劃，在績效計劃中增加具體的行動計劃和實現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進計劃責任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認真對待。
4、跟進員工的改進計劃，員工的計劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達到標準，就會被調(diào)職和降薪。
總之，績效改進是績效管理的重要過程，只有認真抓好績效改進計劃的落實，才能達到績效管理的最終過程。
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