總結(jié)是思考的過(guò)程，可以促使我們思考自己的成長(zhǎng)和反思過(guò)往?？偨Y(jié)應(yīng)該客觀(guān)公正，真實(shí)反映工作和學(xué)習(xí)中的成果和不足?？偨Y(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)和收獲進(jìn)行總結(jié)的一種方法，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。在寫(xiě)總結(jié)之前，先進(jìn)行資料收集和整理是非常重要的。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是一些總結(jié)范文的分享，供大家參考借鑒。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇一
對(duì)于質(zhì)量管理部門(mén)，20xx年是一個(gè)艱難的過(guò)度時(shí)期，6月份公司從****搬遷到***，公司的各種規(guī)章制度處于一種真空的狀態(tài)，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效，真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀(guān)意識(shí)（個(gè)人認(rèn)為怎么做好就怎么做）來(lái)控制。因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大阻力，也對(duì)公司管理階層造成了很多的困擾。
1、體系的失效
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：iso9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。第二次世界大戰(zhàn)后，美國(guó)軍工產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良，迅速發(fā)展，與制定和實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)是分不開(kāi)的。
我們必須承認(rèn)這樣的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是失敗的。
c、20xx年8月23日，關(guān)于iso9001質(zhì)量管理體系的bsi外部審核，審核過(guò)程中50%以上的支持體系運(yùn)行的文件資料都無(wú)法提供出來(lái)，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，僥幸只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是這絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況最真實(shí)反映。
2、公司缺少規(guī)章制度
無(wú)規(guī)矩不成方圓，任何靈活、自由的工作方式和管理方式都是建立在符合某些條件的基礎(chǔ)上的，就像人的自由是建立在遵紀(jì)守法（遵守規(guī)章制度）的前提上的。沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。
我們必須承認(rèn)，公司缺少員工手冊(cè)（包括各種規(guī)章制度、薪酬福利等），公司缺少激勵(lì)員工上進(jìn)的考核制度（衡量員工工作是否優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)）。
a、公司沒(méi)有薪資制度、沒(méi)有福利制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話(huà)：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的觀(guān)念，后果可想而知。
b、公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人有一種惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面，所以一個(gè)人要想謀求更好的發(fā)展就要千方百計(jì)的接近理解、信任、支持自己的人或環(huán)境，這樣就可以激起人的斗志。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
以下是根據(jù)20xx年度實(shí)際情況制定的20xx年度工作計(jì)劃：
1、年度目標(biāo)
1）、建立和完善公司的質(zhì)量管理體系； 2）建立儀器檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室；
9）、完成對(duì)本部門(mén)員工關(guān)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，增強(qiáng)部門(mén)的凝聚力、激發(fā)員工的士氣。 10）、完成公司的各種認(rèn)證產(chǎn)品核對(duì)檢驗(yàn)以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)到場(chǎng)認(rèn)證的接待工作。
2、工作計(jì)劃進(jìn)度表
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇二
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？下面是小編為大家整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
為貫徹落實(shí)總公司“以質(zhì)求信、業(yè)主至上、遵守法規(guī)，持續(xù)改進(jìn)”的總體方針，以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題，以提高“工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量”為重點(diǎn)，全興公司于20xx年全面開(kāi)展了質(zhì)量管理工作，從抓基礎(chǔ)管理入手，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)，從而促進(jìn)公司整體質(zhì)量管理水平全面提高。
1、質(zhì)量管理體系文件完善
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。
修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。
2、質(zhì)量管理體系審核活動(dòng)
20xx年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。
內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。
管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效。
平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀(guān)依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝，時(shí)間催促我們即將告別202x，憧憬激勵(lì)我們?cè)?0xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高，回顧即將過(guò)去的一年，我們質(zhì)量管理不全體員工，通過(guò)內(nèi)部努力，通力合作，不斷進(jìn)取，完成了這一年公司的正常工作任務(wù)。為了更好的完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將過(guò)去一年工作情況總結(jié)如下：
由于xx質(zhì)管處成立時(shí)間不長(zhǎng)，新員工較多，且大部分專(zhuān)業(yè)又不對(duì)口，業(yè)務(wù)能力欠缺問(wèn)題尤為突出。為此我處第一時(shí)間著手開(kāi)始培訓(xùn)工作，安排外聘工程師根據(jù)實(shí)際情況，分階段分批對(duì)xxx培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，并指定好師傅，建立師徒責(zé)任制臺(tái)賬，做好傳幫帶工作，以通過(guò)不斷培訓(xùn)，達(dá)到盡快提高業(yè)務(wù)技能的目的。
其次，我處和xx辦公室聯(lián)系，安排有一定理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的xx名員工至xx研究所進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)他們進(jìn)行了考核鑒定，最后圓滿(mǎn)取得xx技術(shù)資格鑒定委員會(huì)發(fā)放的《xxx》，為xxx開(kāi)發(fā)打下基礎(chǔ)，此外，我處還制訂好每月的培訓(xùn)計(jì)劃，做到月月有培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)鍛煉隊(duì)伍，規(guī)范操作，不斷提高員工的技能水平，不斷量化以達(dá)到質(zhì)的飛躍。
有嚴(yán)格的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度，才能培養(yǎng)出嚴(yán)格的工作作風(fēng)，有嚴(yán)格的工作作風(fēng)，才能保證質(zhì)量工作的嚴(yán)肅性。為此，我處根據(jù)各崗位、各工種的特點(diǎn)制訂了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，如xxx管理制度、xxx標(biāo)準(zhǔn)制度等等;同時(shí)，也實(shí)施了崗位責(zé)任制、勞動(dòng)紀(jì)律、交接班管理安全操作規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)"xx"等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)各工種作業(yè)制度與各崗位員工的管理，真正把"按制度辦事"落實(shí)到實(shí)處。
現(xiàn)我處下設(shè)xxx直接負(fù)責(zé)xx公司分廠(chǎng)的質(zhì)量在線(xiàn)檢測(cè)，為此，我處成立后迅速出臺(tái)了《xx管理辦法》、《xxx管理辦法》、《xx管理辦法》、《xxx管理制度》等，以生產(chǎn)檢測(cè)需要為工作要求，快速準(zhǔn)確地服務(wù)于生產(chǎn)。為進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，有效控制質(zhì)量有隱患和不合格的產(chǎn)品，防止不合格品流入下道工序，進(jìn)一步控制產(chǎn)品的質(zhì)量成本，制訂《xx公司質(zhì)量合格率考核辦法》，每天進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，月底進(jìn)行匯總，并出具質(zhì)量報(bào)告，和上月數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，指導(dǎo)生產(chǎn)和指標(biāo)的制訂。
xx公司成立后，相繼開(kāi)發(fā)了xxx等新產(chǎn)品。產(chǎn)品研發(fā)前期要做大量已生產(chǎn)過(guò)廠(chǎng)家的樣品來(lái)分析指導(dǎo)工藝，產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后由于是新品又要做成倍的樣來(lái)驗(yàn)證總結(jié)，而且這其中有大量的檢驗(yàn)項(xiàng)目是我們沒(méi)有分析過(guò)的，通過(guò)走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，如送樣至xxx、xxx等單位進(jìn)行再次復(fù)檢，作對(duì)比分析，找到差距，更好的完善、優(yōu)化我們自己的工藝與設(shè)備情況，通過(guò)開(kāi)發(fā)檢驗(yàn)項(xiàng)目，豐富檢測(cè)手段，提升質(zhì)管處軟件與硬件實(shí)力。
新品開(kāi)發(fā)是個(gè)痛苦的過(guò)程，在這過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量異議是正常的，關(guān)鍵是要分析出原因，避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。我處果斷外聘xxx、xxx兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，由他們指導(dǎo)分析并簽字確認(rèn)后，將分析結(jié)果上報(bào)，提高了數(shù)據(jù)的權(quán)威性，為質(zhì)量異議報(bào)告的出具提供準(zhǔn)確的依據(jù)，幫助我們避開(kāi)不少?gòu)澛贰?/p>
部門(mén)成立初期，我處的取送樣組的任務(wù)僅僅是各分廠(chǎng)檢測(cè)產(chǎn)品的取樣、送樣工作。隨著取送樣工作職能的劃分，部分進(jìn)廠(chǎng)驗(yàn)收物資如xxx等的取樣工作也落實(shí)到各大公司的質(zhì)管處，還有xxx等共同取樣，不僅工作任務(wù)增加，還涉及到了物資的結(jié)算的敏感問(wèn)題。如何保證公平、公正取樣，避免出現(xiàn)取樣誤差的情況成為重中之重。首先從思想上要求員工重視，利用公司的"xx"案例進(jìn)行教育，早會(huì)上強(qiáng)調(diào);其次，對(duì)全體取送樣員工進(jìn)行取樣標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和考核，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)布點(diǎn)取樣;此外安排兩人同時(shí)取樣相互監(jiān)督，不定期進(jìn)行人員班次調(diào)整，最后通過(guò)與xxx共同取樣相互監(jiān)督，抽樣復(fù)檢等方法規(guī)范取樣工作，每個(gè)環(huán)節(jié)都做到公平公正。
我處成立后，已牽頭組織了xxx許可證的申領(lǐng)工作，還配合完成了質(zhì)量管理體系的外審、xxx外審工作。運(yùn)行管理體系即按照嚴(yán)格審核過(guò)的、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的品質(zhì)體系，對(duì)我處進(jìn)行品質(zhì)管理，從而真正達(dá)到法治化、科學(xué)化的要求。保持體系的正常運(yùn)行能極大地提高工作效率和產(chǎn)品合格率，迅速提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，同時(shí)可提高參與人員的素質(zhì)，規(guī)范過(guò)程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化操作。
雖說(shuō)產(chǎn)品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的，但作為我處來(lái)說(shuō)，怎樣避免不合格品流入市場(chǎng)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，是我們不可推卸的職責(zé)。為此，我處多次分析討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量缺陷檢出率。首先加強(qiáng)所有員工的工作責(zé)任心，提升檢驗(yàn)分析水平;同時(shí)克服人手緊張問(wèn)題，積極參與生產(chǎn)廠(chǎng)過(guò)程產(chǎn)品的檢查跟蹤，把問(wèn)題消滅至源頭，每日安排xx班全方位的再次檢查等，力爭(zhēng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，堅(jiān)決消滅不合格品流入市場(chǎng)的現(xiàn)象。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇四
公司20xx年的質(zhì)量管理工作緊緊圍繞集團(tuán)的工作要點(diǎn)，以強(qiáng)化管理手段和措施為中心，同過(guò)認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)和公司下發(fā)的相關(guān)質(zhì)量管理文件，使公司的質(zhì)量管理工作得到了進(jìn)一步的深化。
公司完成一體化管理體系文件調(diào)整認(rèn)證，新增gb/t50430施工企業(yè)質(zhì)量管理體系并邀請(qǐng)質(zhì)量認(rèn)證中心予以培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)了19名內(nèi)審員。通過(guò)加強(qiáng)體系文件的程序化管理，不僅促進(jìn)了公司各部門(mén)的協(xié)同作業(yè)能力，提高了工作效率，而且還保證了制度的落實(shí)，管理基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步的夯實(shí)。
為加強(qiáng)施工質(zhì)量控制管理以及考核，公司成立了技術(shù)質(zhì)量委員會(huì)，為組織、推動(dòng)、跟進(jìn)、管理，分別編制了《技術(shù)質(zhì)量委員會(huì)工作準(zhǔn)則》、《質(zhì)量管理（qc）小組活動(dòng)管理暫行辦法》、《技術(shù)工作獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《工法管理辦法》、《技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》等。
第一季度安排海灣大橋技術(shù)人員主講《海灣大橋?yàn)r青施工》參加學(xué)習(xí)；參加公司組織的四川援建項(xiàng)目考察活動(dòng)；參加上海浦東集團(tuán)溫拌瀝青施工技術(shù)交流會(huì)；參加省市政協(xié)會(huì)組織的《市政行業(yè)動(dòng)態(tài)》通訊員會(huì)議及qc、工法培訓(xùn)會(huì)議。
第二季度組織參加中質(zhì)協(xié)青島中心舉辦的施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范學(xué)習(xí)，質(zhì)量體系文件須符合本規(guī)范和iso9001標(biāo)準(zhǔn)；參加中國(guó)市政協(xié)會(huì)舉辦市政示范工程觀(guān)摩研討會(huì)，與道路公司3人到濰坊觀(guān)摩玄武街工程；徐晨虹、程超兩人參加市政管理處組織的試驗(yàn)員學(xué)習(xí)；完成質(zhì)量管理規(guī)范的培訓(xùn)和質(zhì)量?jī)?nèi)審員培訓(xùn)工作；組織了qc內(nèi)部培訓(xùn)。
第三季度組織qc小組活動(dòng)進(jìn)展情況匯報(bào)、檢查、座談會(huì)；組織了市政道路和公路瀝青路面施工規(guī)范的考試、城鎮(zhèn)橋梁規(guī)范考試、排水規(guī)范及構(gòu)筑物規(guī)范考試；組織兩次海灣大橋橋梁施工工藝培訓(xùn)，邀請(qǐng)海灣大橋總工辦主任講課，授課前對(duì)學(xué)員需求做了調(diào)查，培訓(xùn)大沽河斜拉橋、大型箱梁預(yù)制、大跨度小半徑滑動(dòng)模架施工工藝，按鋼棧橋、圍堰、灌注樁、墩臺(tái)柱、鋼箱梁、預(yù)制砼箱梁、海上運(yùn)輸、海上吊裝、斜拉索張拉等環(huán)節(jié)講述；組織新員工試驗(yàn)知識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)；組織觀(guān)摩海泊河污北廠(chǎng)活動(dòng)；組織項(xiàng)目公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人、部分項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目總工參加市政集團(tuán)組織的觀(guān)摩活動(dòng)，觀(guān)摩本公司的海泊河北廠(chǎng)和城建集團(tuán)的垃圾處理廠(chǎng)；組織相關(guān)單位人員到先張法預(yù)應(yīng)力損失試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩學(xué)習(xí)；組織參加青島市市政公用工程質(zhì)量監(jiān)督知識(shí)講座；組織冬季施工培訓(xùn)；組織各項(xiàng)目公司技術(shù)人員參觀(guān)中鐵十九局地鐵施工。
公司舉辦測(cè)量、試驗(yàn)、質(zhì)檢技術(shù)比武大賽，在考核參賽選手理論水平的同時(shí)，注重對(duì)于參賽選手實(shí)踐技能的評(píng)價(jià)。通過(guò)本次技術(shù)比武有效推進(jìn)公司一線(xiàn)技術(shù)人員的技術(shù)水平和生產(chǎn)效率，弘揚(yáng)了公司注重技術(shù)能力和工程質(zhì)量的一貫精神。
公司每季度召開(kāi)一次質(zhì)量會(huì)議，就前一季度的質(zhì)量管理工作進(jìn)行總結(jié)，并集中分析本季度質(zhì)量互檢以及巡檢中個(gè)項(xiàng)目公司以及項(xiàng)目部所暴露的不足之處，分析其原因，要求各項(xiàng)目公司認(rèn)真整改，并將整改方案上報(bào)公司。同時(shí)，落實(shí)下一季度質(zhì)量管理工作。期間，公司成立技術(shù)質(zhì)量委員會(huì)；與各項(xiàng)目公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人簽署質(zhì)量責(zé)任書(shū)；選取公司創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目，制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，同時(shí)與個(gè)項(xiàng)目公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽署創(chuàng)優(yōu)責(zé)任書(shū)，并要求各創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目細(xì)化分解創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，制定詳實(shí)的創(chuàng)優(yōu)方案。
今年公司在進(jìn)一步規(guī)范完善質(zhì)量管理制度的同時(shí)，將管理工作的重點(diǎn)放在施工過(guò)程的控制上，注重過(guò)程的控制，注重過(guò)程的檢查督導(dǎo)。公司每季度組織質(zhì)量互查活動(dòng)，工程項(xiàng)目由項(xiàng)目公司推薦，質(zhì)量技術(shù)部匯總，從反應(yīng)公司施工范圍和項(xiàng)目公司主業(yè)的角度進(jìn)行審核確定。檢查人員自項(xiàng)目公司工程管理科和公司業(yè)務(wù)部門(mén)抽調(diào)，按集團(tuán)質(zhì)量互查的標(biāo)準(zhǔn)，本著在檢查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在檢查中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行檢查。檢查后根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目公司以及項(xiàng)目的情況進(jìn)行認(rèn)真分析，要求各項(xiàng)目公司以及項(xiàng)目部就存在的問(wèn)題進(jìn)行限期整改。通過(guò)質(zhì)量互查活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)了各項(xiàng)目公司以及項(xiàng)目部管理人員的質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，保證了公司質(zhì)量管理工作的持續(xù)進(jìn)行。
同時(shí)還組織砌體工程質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)檢查和溝槽回填質(zhì)量檢查活動(dòng)，砌體質(zhì)量存在問(wèn)題較多，提出整改要求并與項(xiàng)目公司做了交流；完成溝槽回填質(zhì)量總結(jié)。
公司組織工法編制、審核、修改、上報(bào)?；镜臒焽桦p向三折疊爆破拆除和箱梁橋水壓爆破工法、橋梁公司的橋梁防撞體無(wú)支架施工工法、建安公司的大曲率變超高鋼箱梁橋測(cè)量放樣工法、道路公司的橋梁sma瀝青路面攤鋪工法、軌道公司的雜填土土質(zhì)旋噴樁施工工法，經(jīng)市政管理處審核，報(bào)山東省市政工程協(xié)會(huì)，共6篇。
完成集團(tuán)組織的質(zhì)量交流材料組織和審核，組織參加集團(tuán)組織的質(zhì)量交流會(huì)，公司兩人獲二等獎(jiǎng)、八人獲三等獎(jiǎng)、六人獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。
組織推薦發(fā)表論文三篇《膠州灣高速環(huán)太原路立交水壓爆破拆除》、《高新區(qū)斜拉橋斜拉索施工技術(shù)》、《淺談兩種軟路基處理工藝的應(yīng)用比較》。
組織以道路公司為主，質(zhì)量技術(shù)部、路橋公司、建安公司參與，組建檢查井調(diào)整材料和工藝試驗(yàn)小組。道路公司提供試驗(yàn)場(chǎng)所、施工工藝研究；路橋進(jìn)行材料相關(guān)試驗(yàn)，確定材料配比和材料選型；建安公司參與吊架、內(nèi)模等工作。進(jìn)行高強(qiáng)砂漿材料試驗(yàn)、高鋁水泥拌合混凝土試驗(yàn)、環(huán)氧混凝土和環(huán)氧砂漿的試驗(yàn)工作，在團(tuán)島二路工地、四方東部工地對(duì)工藝、材料、機(jī)具等進(jìn)行驗(yàn)證。對(duì)高鋁水泥是否會(huì)產(chǎn)生后期強(qiáng)度衰減，路橋公司做了大批試塊驗(yàn)證。
組織了海泊河污水處理廠(chǎng)、四方東部、地鐵16標(biāo)模板方案、高新區(qū)火炬大道東延線(xiàn)綜合管溝支護(hù)方案、杭州路、鐵港立交橋舊橋檢測(cè)、設(shè)計(jì)、加固施工方案的專(zhuān)家評(píng)審工作。
通過(guò)對(duì)今年質(zhì)量工作的總結(jié)回顧，取得了一些成績(jī)，但也存在一些缺點(diǎn)和不足，主要體現(xiàn)在：
1、質(zhì)量管理制度全面落實(shí)的程度和深度還不夠，管理基礎(chǔ)還需要進(jìn)一步夯實(shí)。
2、規(guī)范化的質(zhì)量管理理念、意識(shí)還需要進(jìn)一步的提高，系統(tǒng)化的`管理理念還需要進(jìn)一步強(qiáng)化，良好的質(zhì)量管理習(xí)慣還需要繼續(xù)培養(yǎng)。
3、施工過(guò)程的控制、監(jiān)督和管理還不夠經(jīng)?；?，特別是檢查之后的跟蹤反饋力度還不夠到位，獎(jiǎng)罰機(jī)制的落實(shí)亦需完善。
4、質(zhì)量管理的人力資源整體素質(zhì)還需要不斷培養(yǎng)提高。
明年主要工作打算:。
1、全面推行質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，以此推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的不斷提高。
公司質(zhì)量管理辦法的落實(shí)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，制度的建立，政策的出臺(tái)要真正落實(shí)到位，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用，需要一個(gè)不斷積累、調(diào)整、改進(jìn)的過(guò)程。明年公司一方面要全力推行質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，同時(shí)還要在其實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和調(diào)整，使其不斷與公司實(shí)際融合，增加質(zhì)量管理辦法落實(shí)的深度和廣度，以此推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作的不斷提高。
2、做好技術(shù)人員的技能培訓(xùn)和意識(shí)梳理工作，夯實(shí)管理意識(shí)和基礎(chǔ)，不斷提高公司的整體素質(zhì)和管理水平。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇五
質(zhì)量管理體系運(yùn)行以來(lái)，我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，公司的體系文件及法律法規(guī)要求指導(dǎo)各項(xiàng)工作，認(rèn)真嚴(yán)密地做好員工培訓(xùn)、管理文件控制等工作，較好完成了各項(xiàng)管理任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將各項(xiàng)工作的完成情況分別匯報(bào)如下：
為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作嚴(yán)格按照iso9001質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，對(duì)所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類(lèi)文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。并收集整理了外來(lái)文件，加強(qiáng)了對(duì)文件的控制管理工作，使文件編制、審批、發(fā)放、領(lǐng)用等規(guī)范化。確保了文件資料的最新版本及有效性。
結(jié)合公司實(shí)際編制了質(zhì)量體系新增記錄，進(jìn)行了編號(hào)，規(guī)定了保存期，編制了“記錄清單”。
考核結(jié)果表明，各部門(mén)及公司整體質(zhì)量目標(biāo)均已實(shí)現(xiàn)，公司的產(chǎn)品質(zhì)量保證能力有所提高。具體見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)表》。
1．綜合部嚴(yán)格按照《崗位職責(zé)及任職要求》作為選用、招聘和培訓(xùn)人員的依據(jù)。根據(jù)生產(chǎn)需要，今年招聘了車(chē)工兩名，焊工兩名。并進(jìn)行了崗前培訓(xùn)及考核。
2．目前公司共有人員10多名，相關(guān)人員都具有相關(guān)的資格證書(shū)等。
3．為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，適應(yīng)公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，今年1月份本部門(mén)根據(jù)體系的需求，編制了《20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃》，進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。開(kāi)展了iso9001：20xx版知識(shí)培訓(xùn)，工藝技術(shù)技巧、檢驗(yàn)?zāi)芰Φ扰嘤?xùn)，員工按計(jì)劃培訓(xùn)率100%，培訓(xùn)考核合格率達(dá)100%。
4．有關(guān)質(zhì)量意識(shí)的教育更是在公司的各種會(huì)議中反復(fù)強(qiáng)調(diào)。通過(guò)一系列的文件學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和會(huì)議討論，各部門(mén)人員的質(zhì)量意識(shí)都得到了提高，增強(qiáng)了員工的管理和各自崗位工作的能力，保證了質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。
5．為加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)力度，公司于20xx年9月份委外培訓(xùn)了1名質(zhì)檢員，并取得相關(guān)資格證書(shū)，使得公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量得到更進(jìn)一步的保證。
應(yīng)該說(shuō)，自從公司運(yùn)行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)的工作流程清晰了，工作效率得到了很大的提升，工作質(zhì)量有了保證，當(dāng)然，還有很多問(wèn)題需要我們?nèi)ゲ粩嗟母倪M(jìn)！
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇六
一晃20xx年已過(guò)去了一半，在這半年里，我質(zhì)量管理科能夠按照年初制定的工作目標(biāo)，緊扣工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際工作，穩(wěn)步有效的推進(jìn)每項(xiàng)工作?？剖医∪斯芾碇贫?，規(guī)范了工作標(biāo)準(zhǔn)，提高了班組基礎(chǔ)管理，加強(qiáng)了制度的落實(shí)、監(jiān)督，積極服務(wù)于生產(chǎn)，提高了公司質(zhì)量管理水平，加大了培訓(xùn)力度，使人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)有了較大的進(jìn)步，科室整體工作也有了顯著的提高。但還存在很多的不足和需要改進(jìn)的地方，需要我們?cè)谙掳肽甑墓ぷ髦腥プ⒁?、去改進(jìn)。在此對(duì)上半年的工作做如下總結(jié)：
第一季度我們完成了科室制度匯編。里面有科室的基礎(chǔ)管理制度、分析檢驗(yàn)管理制度、設(shè)備儀器管理制度、監(jiān)督檢查管理制度、績(jī)效考核制度等等。隨著我們這些制度的進(jìn)一步完善和實(shí)施，不僅規(guī)范了科室員工的工作準(zhǔn)則，同時(shí)對(duì)管理人員也起到了監(jiān)督作用。近期我們又編寫(xiě)了原材料檢驗(yàn)操作規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理科事故應(yīng)急救援預(yù)案、設(shè)備維護(hù)及其操作規(guī)程。為了便于職工學(xué)習(xí)，提高操作水平，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，科室將設(shè)備及安全操作規(guī)程也編成書(shū)，發(fā)放給科室的每位職工。隨著這些制度、標(biāo)準(zhǔn)的完善與落實(shí)，科室在檢驗(yàn)管理工作中落實(shí)了責(zé)任，明確了檢驗(yàn)流程，在嚴(yán)格的程序及規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)下，準(zhǔn)確的完成了各種樣品的分析檢驗(yàn)工作。
年初我們就開(kāi)始抓班組建設(shè)工作。為了提高和規(guī)范班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管
理工作，使班組的管理更加細(xì)致化、標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)于班組中出現(xiàn)的問(wèn)題，在處理時(shí)能夠有依有倨，對(duì)職工的管理能夠做到公平合理。我們很注重這些制度的應(yīng)用與落實(shí)，每個(gè)班都建立了班組建設(shè)臺(tái)賬，其中包括班組管理、班組培訓(xùn)、消耗品管理、設(shè)備管理、工作計(jì)劃和材料計(jì)劃、以及職工的意見(jiàn)反饋等。每周由一位班長(zhǎng)進(jìn)行值周檢查，對(duì)科室所有班的工作情況進(jìn)行全面檢查、其中包括衛(wèi)生情況、工作記錄、設(shè)備維護(hù)、物品擺放、安全設(shè)施，試劑使用等，對(duì)于需要落實(shí)整改的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行跟蹤。每周對(duì)科室人員及其班組一周內(nèi)的情況進(jìn)行通報(bào)處理。讓員工及時(shí)了解自己工作中的長(zhǎng)處與不足，盡快改正自己，提高自己。最后，在月底進(jìn)行月度考核，對(duì)于工作優(yōu)秀及進(jìn)步比較大的職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)她們繼續(xù)努力；對(duì)于工作中出錯(cuò)率高、工作成績(jī)差的職工進(jìn)行處罰，并進(jìn)行談話(huà)教育，引導(dǎo)其進(jìn)步。通過(guò)半年的堅(jiān)持，我們科室的基礎(chǔ)管理工作有了很明顯的提高。
質(zhì)量管理科主要負(fù)責(zé)化二分公司的所有進(jìn)廠(chǎng)原材料和出廠(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量分析檢驗(yàn)工作，為公司的質(zhì)量把好第一道關(guān)，也對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)督，服務(wù)于生產(chǎn)，及時(shí)解決科室及各分廠(chǎng)中控化驗(yàn)室儀器、業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問(wèn)題。
對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，科室技術(shù)人員能積極做好服務(wù)工作，需要分析檢測(cè)時(shí)，科室能積極參與，并聯(lián)系外面高校實(shí)驗(yàn)室對(duì)異常樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，對(duì)解決工藝問(wèn)題起到了一定作用。
科室能積極參與到公司產(chǎn)品質(zhì)量管理中。及時(shí)分析產(chǎn)品質(zhì)量情況，為分廠(chǎng)指出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，并督促提高產(chǎn)品質(zhì)量，每周每月對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，嚴(yán)格把關(guān)，月底對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行情況通報(bào)，對(duì)分廠(chǎng)進(jìn)行獎(jiǎng)罰處理。
為及時(shí)了解員工的思想情況，員工對(duì)于科室管理工作中的建議和意見(jiàn)、工作方面的困難等，科室多次召開(kāi)員工座談會(huì)。在會(huì)議中大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，促進(jìn)了員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，也為科室工作的提高奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。同時(shí)科室準(zhǔn)備了意見(jiàn)箱，員工可以隨時(shí)進(jìn)行意見(jiàn)反饋，將自己的意見(jiàn)和建議或者想法表達(dá)出來(lái)。我們對(duì)這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行收集和整理，商討之后進(jìn)行解答和處理，這樣，避免了有話(huà)不敢說(shuō)的局面，為科室工作營(yíng)造了一個(gè)舒適的氛圍，也為各級(jí)管理人員指出了今后工作中應(yīng)注意的問(wèn)題。
為了使二期化驗(yàn)室建設(shè)做到合理，先進(jìn)，不浪費(fèi)，科室根據(jù)二期生產(chǎn)實(shí)際情況、設(shè)計(jì)院的設(shè)計(jì)方案，與多方溝通后。將設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)的氯堿中控二期化驗(yàn)室進(jìn)行了大量縮減，保留了一二次鹽水分析部分，其余均在一期化驗(yàn)室基礎(chǔ)上進(jìn)行儀器設(shè)備的補(bǔ)加工作，優(yōu)化了建設(shè)方案，并對(duì)原有實(shí)驗(yàn)室房間布局進(jìn)行了優(yōu)化，避免重復(fù)建設(shè)。
在儀器設(shè)備選型時(shí)，我們科結(jié)合一期實(shí)驗(yàn)室儀器配置情況、外國(guó)專(zhuān)家要求、和設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)方案，制定了公司二期實(shí)驗(yàn)室設(shè)備儀器配置方案。在查閱了大量資料，結(jié)合同行業(yè)設(shè)備儀器使用情況，進(jìn)行了嚴(yán)格論證，編寫(xiě)計(jì)劃選型說(shuō)明，并上報(bào)了儀器計(jì)劃，于5月底完成了二期化驗(yàn)室建設(shè)方案的制定及材料設(shè)備計(jì)劃上報(bào)工作。
經(jīng)過(guò)半年的努力，科室的各項(xiàng)制度和標(biāo)準(zhǔn)都越來(lái)越趨于完善，人員的水平也在不斷的提高，對(duì)于工作的要求和標(biāo)準(zhǔn)也在進(jìn)一步提高，員工的考核也更加細(xì)致和合理化，科室人員責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)凝聚力也日益加強(qiáng)，科室的管理也更加順暢和條理化。
但是，科室存在的問(wèn)題及不足也是大家有目共睹的。人員水平整體提升還有待進(jìn)一步加快，科室班長(zhǎng)的管理能力需盡快的提高，科室的細(xì)節(jié)管理還有不到位之處。針對(duì)此些問(wèn)題，我們也制定了相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，努力解決這些缺點(diǎn)和不足。為此，科室制定了下半年工作計(jì)劃：
一：提高人員工作標(biāo)準(zhǔn)，加大人員培訓(xùn)力度。使崗位操作人員做到能懂會(huì)做，掌握多種技能，做到一專(zhuān)多能；使主操人員能夠發(fā)現(xiàn)和解決處理一般問(wèn)題；使班長(zhǎng)能全面解決工作中的問(wèn)題，同時(shí)提高管理能力。
二：完善科室管理，提高管理要求。落實(shí)崗位責(zé)任，加大檢查及考核力度。讓每級(jí)管理人員，在努力提高自己管理能力的同時(shí)，發(fā)揮自己應(yīng)有的職能。
三：抓好細(xì)節(jié)管理。記錄填寫(xiě)做到仿宋化、規(guī)范化、操作技能按照規(guī)程做到標(biāo)準(zhǔn)化、工作環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)要達(dá)到5s要求、儀器設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)做到及時(shí)到位。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇七
9月份機(jī)動(dòng)處緊緊圍繞“質(zhì)量月”活動(dòng)組織培訓(xùn)，多形式、多渠道向全處職工宣講質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和新版質(zhì)量管理體系控制程序文件，全處職工能夠領(lǐng)會(huì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)涵，并在實(shí)際工作中認(rèn)真執(zhí)行新版質(zhì)量管理體系控制程序文件。現(xiàn)就9月份“質(zhì)量月”活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
1、利用9月2、6日處務(wù)會(huì)時(shí)機(jī)，首先重新溫習(xí)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和新版質(zhì)量管理體系控制程序文件，其次組織全處同志學(xué)習(xí)關(guān)于近期我廠(chǎng)出現(xiàn)的典型質(zhì)量事故（如皮帶除鐵器上螺栓、鋼材廢料的照片）和外審、內(nèi)審檢查發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)交流發(fā)言、提高了全處同志的質(zhì)量意識(shí)。
2、將我廠(chǎng)“質(zhì)量管理方針、質(zhì)量目標(biāo)”及其他一些質(zhì)量管理方面的知識(shí)納入設(shè)備員定員定崗考試題庫(kù)，使全廠(chǎng)設(shè)備員重視質(zhì)量管理工作。
機(jī)動(dòng)處作為設(shè)備動(dòng)力、計(jì)量控制和建構(gòu)筑物的管理部門(mén)，設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行、檢維修現(xiàn)場(chǎng)施工及產(chǎn)品監(jiān)視測(cè)量、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)等直接關(guān)系產(chǎn)品質(zhì)量安全。
1、設(shè)備運(yùn)行不穩(wěn)定，會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)波動(dòng)，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。9月份我們首先結(jié)合廠(chǎng)部工作部署，認(rèn)真細(xì)致的開(kāi)展8月份減量設(shè)備故障分析，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)剖析、指導(dǎo)，為后續(xù)設(shè)備管理工作指明了方向。2、近期出現(xiàn)的一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)與檢維修作業(yè)有一定關(guān)系，如檢修過(guò)程中的預(yù)防措施不到位，檢修作業(yè)后的清理、清掃不全面徹底，導(dǎo)致焊渣、邊角料等進(jìn)入生產(chǎn)系統(tǒng)或成品，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
3、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確會(huì)影響生產(chǎn)操作，進(jìn)而影響產(chǎn)品質(zhì)量。
首先建立完善了兩級(jí)設(shè)備體檢體系，并已在煅燒爐、石灰窯、濾堿機(jī)等系統(tǒng)開(kāi)展工作，為關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修和系統(tǒng)檢修提供了保障。
其次積極開(kāi)展“周檢查、月考核”活動(dòng)，堅(jiān)持抓好機(jī)械、電氣、儀表設(shè)備和建構(gòu)筑物等基礎(chǔ)設(shè)施用、管、修各環(huán)節(jié),堅(jiān)持不懈地做到周周有檢查、月月有考核,在各項(xiàng)考核管理工作中,保證獎(jiǎng)罰落實(shí)到包機(jī)組和個(gè)人，存在問(wèn)題落實(shí)到班組和個(gè)人。始終抓牢設(shè)備“雙包機(jī)”和設(shè)備缺陷工作的管理和考核,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)閉環(huán)處理。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇八
一、召開(kāi)三屆八次常務(wù)理事會(huì)今年五月上旬省南協(xié)召開(kāi)了三屆八次常務(wù)理事會(huì)，會(huì)議傳達(dá)了中國(guó)質(zhì)協(xié)第七屆理事會(huì)暨會(huì)員代表大會(huì)精神，通報(bào)了第七屆中質(zhì)協(xié)領(lǐng)導(dǎo)班子和中國(guó)質(zhì)協(xié)章程修改及更名情況。會(huì)議全面總結(jié)了省質(zhì)協(xié)20xx年工作，確定了200x年工作要點(diǎn)。因機(jī)構(gòu)改革，由原常務(wù)理事單位推薦提名，對(duì)常務(wù)理事作了部分調(diào)整，并對(duì)副理事長(zhǎng)的調(diào)整在會(huì)上作了說(shuō)明，獲得會(huì)議的一致通過(guò)。
二、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)省質(zhì)協(xié)用戶(hù)委員會(huì)根據(jù)全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)的統(tǒng)一部署，在全省組織開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。全省各市地、各行業(yè)的廣大工商企業(yè)緊緊圍繞“用戶(hù)滿(mǎn)意——新世紀(jì)的質(zhì)量呼喚”的主題，結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)、本企業(yè)的特點(diǎn)，以及廣大用戶(hù)消費(fèi)者關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)，有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展了多種形式的宣傳、咨詢(xún)、維修服務(wù)活動(dòng)。省質(zhì)協(xié)參與了由工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、省消協(xié)、省紡織局、省藥品監(jiān)督管理等單位共同組織的安徽省紀(jì)念3.15大型現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并在有關(guān)報(bào)紙刊登了省質(zhì)協(xié)的投訴舉報(bào)電話(huà)。
三、做好優(yōu)秀qc小組推薦工作省經(jīng)貿(mào)委、省質(zhì)協(xié)、省總工會(huì)、團(tuán)省委、省科協(xié)今年繼續(xù)組織了200x年度安徽省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組、質(zhì)量信得過(guò)班組、質(zhì)量管理小組活動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀推進(jìn)者的推薦、表彰工作。今年質(zhì)量管理小組活動(dòng)的主題是：qc小組——?jiǎng)?chuàng)新、發(fā)展、開(kāi)發(fā)人的潛能。全省廣大企業(yè)通過(guò)層層召開(kāi)成果發(fā)布會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)進(jìn)行選拔，6月底完成了申報(bào)工作。全省申報(bào)數(shù)達(dá)150余個(gè)qc小組成果。目前正在組織國(guó)家級(jí)qc小組診斷師進(jìn)行評(píng)審。
四、組織省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作為引導(dǎo)和激勵(lì)企業(yè)采用先進(jìn)、科學(xué)的質(zhì)量管理模式，加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量管理，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，今年繼續(xù)開(kāi)展省質(zhì)量管理獎(jiǎng)的申報(bào)及評(píng)審工作。到6月底，各市經(jīng)貿(mào)委、各行業(yè)從90余個(gè)自愿申報(bào)的企業(yè)中嚴(yán)格把關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)過(guò)市、行業(yè)共同推薦申報(bào)的企業(yè)有54家（含復(fù)評(píng)），涉及到14個(gè)行業(yè)13個(gè)市。目前正在組織評(píng)審員進(jìn)行資料審查，并在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展用戶(hù)評(píng)價(jià)。
五、開(kāi)展“一滿(mǎn)意活動(dòng)”推薦工作。根據(jù)全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)的要求，省質(zhì)協(xié)用戶(hù)委員會(huì)嚴(yán)格按照推薦條件，通過(guò)開(kāi)展用戶(hù)評(píng)價(jià)，向全國(guó)用戶(hù)委員會(huì)推薦了安徽全柴動(dòng)力、合肥江淮汽車(chē)、安徽合肥錨具廠(chǎng)、安徽天大集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品”、中鐵四局的宿州國(guó)家糧庫(kù)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意工程”，皖南電機(jī)、星馬汽車(chē)的售后服務(wù)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇九
今年體系文件換版，借著換版，將修改程序文件同規(guī)范公司內(nèi)部分工作流程、明確部門(mén)職責(zé)劃分結(jié)合在一起。使得質(zhì)量體系更加貼近公司生產(chǎn)實(shí)際，為提高公司的質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量起到更大的做用。修改的文件有：質(zhì)量手冊(cè)、17個(gè)程序文件、4個(gè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、11個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)表。
20小學(xué)年9月份進(jìn)行20xx年度內(nèi)部質(zhì)量審核及外審前的管理評(píng)審，20xx年10月份迎接外審組對(duì)我公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系復(fù)評(píng)審。內(nèi)審組在管理者代表的組織下對(duì)各部門(mén)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了審核，不合格項(xiàng)目填寫(xiě)了內(nèi)審不符合報(bào)告單。組織了各有關(guān)責(zé)任部門(mén)針對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行了分析、研究，并進(jìn)行了相應(yīng)的整改工作，按期確認(rèn)和驗(yàn)證各部門(mén)的整改結(jié)果。
管理評(píng)審認(rèn)為公司自去年的評(píng)審以來(lái)，在今年年初推行新版質(zhì)量檢驗(yàn)表格，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，為質(zhì)量體系的運(yùn)行和改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的體系運(yùn)行，進(jìn)一步證明了建立的質(zhì)量體系是可持續(xù)的，有效和充分的。方針?lè)瞎局苿┖褪袌?chǎng)發(fā)展方向要求，目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到有效控制和實(shí)施，均達(dá)到公司20xx年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)值。結(jié)論是公司質(zhì)量體系運(yùn)行是持續(xù)有效的，取得了一定的績(jī)效。
平時(shí)體系員隨機(jī)對(duì)各個(gè)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量體系相關(guān)記錄抽查，對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、記錄缺失的，下發(fā)不合格通知，并督促改正。領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行季度工作考核。
在日常管理工作中通過(guò)培訓(xùn)以使理解和掌握質(zhì)量管理體系，通過(guò)考核和檢查以使按質(zhì)量管理體系運(yùn)行，通過(guò)內(nèi)部審核、管理評(píng)審、外部審核檢驗(yàn)運(yùn)行效果。
為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高員工的工作質(zhì)量和積極性，提高部門(mén)人員責(zé)任心，相應(yīng)總公司的活動(dòng)，20xx年9月，我們繼續(xù)開(kāi)展了以“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。利用張貼標(biāo)語(yǔ)，板報(bào)，知識(shí)競(jìng)賽等各種方式加大力度宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng)，普及質(zhì)量知識(shí)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)，營(yíng)造產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷的良好氛圍，并及時(shí)報(bào)道活動(dòng)中的典型事例。車(chē)間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效，產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升。加工過(guò)程工序交檢一次合格率99%，成品一次檢驗(yàn)合格率達(dá)到98%，產(chǎn)品最終出廠(chǎng)不合格率為零。
結(jié)合公司各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，完善專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理，為配合程序文件的有效執(zhí)行，制定了更詳細(xì)具體的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)、工藝說(shuō)明書(shū)等；為了真實(shí)記載質(zhì)量活動(dòng)的開(kāi)展情況，制定了11份記錄表格，用記錄反映產(chǎn)品質(zhì)量及質(zhì)量體系運(yùn)作情況，為滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程序提供了客觀(guān)依據(jù)，為質(zhì)量管理提供了有力保障。
1、有時(shí)工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。
2、一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。具體的工作中由于消息傳達(dá)的延遲性、時(shí)間差等一些因素的干擾，出現(xiàn)溝通不及時(shí)。
3、一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。需要對(duì)管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性，結(jié)合自身的實(shí)際工作來(lái)理解與完善進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，才能提高生產(chǎn)能力水平。在今后的工作中要繼續(xù)運(yùn)用科學(xué)管理辦法，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，用于創(chuàng)新，培養(yǎng)骨干力量，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇十
時(shí)光荏苒，新年在即， 2018年過(guò)去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門(mén)在2018年的工作做一個(gè)回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足、更新觀(guān)念、與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年里取得更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我部門(mén)的力量。
一、xx年度完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
在過(guò)去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)過(guò)大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點(diǎn)工作。
第一、按照公司要求，組織各部門(mén)擬定、編制三體系管理文件并進(jìn)行運(yùn)行，完成了三個(gè)管理體系的認(rèn)證工作并取得了三體系證書(shū)。 第二、按照制造許可取證程序要求，通過(guò)了(觀(guān)光電梯、病床電梯、無(wú)機(jī)房貨梯、自動(dòng)扶梯和人行道)的型式試驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)鑒定評(píng)審及整改工作，年底將取得以上梯型的電梯制造許可證書(shū)。
第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料(撐架、對(duì)重等)、零部件及各安全部件裝置的進(jìn)廠(chǎng)檢驗(yàn)要求，對(duì)整梯出廠(chǎng)產(chǎn)品也進(jìn)行了嚴(yán)格的抽查驗(yàn)證工作。
第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時(shí)準(zhǔn)備了各新梯(重慶工廠(chǎng))的隨機(jī)文件，協(xié)助人事行政部做好工程項(xiàng)目、新梯驗(yàn)收的各類(lèi)驗(yàn)收標(biāo)識(shí)。
二、部門(mén)內(nèi)部精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，與各部門(mén)間協(xié)同作戰(zhàn)
一年來(lái)，質(zhì)量管理部全體同志精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，同志間互幫互學(xué)、互關(guān)互愛(ài)、氛圍和諧。與營(yíng)銷(xiāo)管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門(mén)之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)溝通，立即解決。對(duì)生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題給予及時(shí)解決。為公司各部起到了保駕護(hù)航的作用。
三、總結(jié)教訓(xùn)、彌補(bǔ)不足、以利再戰(zhàn)
一年來(lái)，由于我們部門(mén)人員在工作中摸索前進(jìn)，本行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)由于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問(wèn)題決心在新的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭(zhēng)取做到零失誤。
四、xx年工作重點(diǎn)
在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的精神，努力提高全員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來(lái)，加強(qiáng)部門(mén)人員的培訓(xùn)，使我們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場(chǎng)需要。
五、部門(mén)建議
希望公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的重要項(xiàng)目或者是重點(diǎn)工作嚴(yán)格按照擬定的工作計(jì)劃、時(shí)間節(jié)點(diǎn)來(lái)執(zhí)行，各部門(mén)在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時(shí)溝通和銜接，要給相關(guān)部門(mén)留一個(gè)足夠的工作時(shí)間來(lái)調(diào)節(jié)，不要因客戶(hù)或者工期來(lái)追趕各部門(mén)做事，這樣會(huì)影響相關(guān)部門(mén)的工作計(jì)劃及統(tǒng)籌安排，更會(huì)造成更多的工作失誤和公司損失，嚴(yán)重的話(huà)會(huì)影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。
綜上所述，回顧過(guò)去成績(jī)是喜人的，但成績(jī)僅代表過(guò)去，今后的任務(wù)會(huì)更加艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面提升和發(fā)展貢獻(xiàn)我們的力量。同時(shí)，也預(yù)祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成就!
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇十一
產(chǎn)科是一個(gè)醫(yī)療安全事故爭(zhēng)議頻發(fā)的專(zhuān)業(yè)，針對(duì)這種現(xiàn)狀，為了減少產(chǎn)科醫(yī)療安全事故及爭(zhēng)議的發(fā)生，提高產(chǎn)科質(zhì)量。我院這近年采取了以下措施實(shí)施產(chǎn)科管理，并取得了得了明顯的效果。
在整個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療安全管理中，醫(yī)務(wù)科把產(chǎn)科放在一個(gè)突出的位置上管理，即關(guān)口前移，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)管。
具體做法是：
一是送出去，醫(yī)院把產(chǎn)科工作人員輪流派出到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，掌握先進(jìn)的診療技術(shù)。二是重視在職的崗位培訓(xùn)，產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員每人都經(jīng)過(guò)了醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織的醫(yī)療急救崗位技能培訓(xùn)并通過(guò)了考核，醫(yī)生人人都掌握了徒手心肺復(fù)蘇及氣管插管等急救應(yīng)急技能；再就是對(duì)病理產(chǎn)科的有關(guān)急救處理知識(shí)和技能，我們要求產(chǎn)科主任每月組織一個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行學(xué)習(xí)和探討。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了對(duì)特殊情況的識(shí)別、篩查和處理能力。
通過(guò)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的在職培訓(xùn)，提高了對(duì)妊娠、產(chǎn)科特殊情況的識(shí)別能力，每一位醫(yī)護(hù)人員都有對(duì)有責(zé)任和義務(wù)在臨床活動(dòng)中對(duì)特殊類(lèi)型病人的識(shí)別、篩查及報(bào)告，普通醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)特殊情況向科主任護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告，科主任及護(hù)士長(zhǎng)收集到特殊情況向醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總值班報(bào)告。根據(jù)收集到的消息，科主任、護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部將關(guān)口前移，對(duì)這些病人實(shí)施重點(diǎn)管理。 四、狠抓醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全核心制度的落實(shí)，尤其是對(duì)特殊類(lèi)型的產(chǎn)科病人，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部定期、不定期重點(diǎn)檢查病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范、醫(yī)患溝通制度、診療常規(guī)、查對(duì)制度、手術(shù)安全核查制度等核心制度的落實(shí)情況。對(duì)不適合在基層醫(yī)院治療的特殊產(chǎn)科病人，妥善做好轉(zhuǎn)診工作。通過(guò)以上措施，我們有效的提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保了醫(yī)療安全，醫(yī)療差錯(cuò)事故、醫(yī)療糾紛顯著減少。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇十二
為了有計(jì)劃地開(kāi)展20年質(zhì)量管理工作，穩(wěn)步提高中心質(zhì)量管理水平，進(jìn)一步完善中心質(zhì)量管理體系，規(guī)范中心質(zhì)量管理工作，特制定本年度工作計(jì)劃。
促進(jìn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的完成，促進(jìn)質(zhì)量管理水平的提高和質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，履行質(zhì)量承諾，保證檢驗(yàn)工作質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，保證向社會(huì)發(fā)布第三方數(shù)據(jù)的公平性。
1.完成中心檢查法人資格變更手續(xù)。
2.建立新的質(zhì)量管理體系，包括質(zhì)量手冊(cè)和程序文件的編寫(xiě)和修訂，以改進(jìn)中心的質(zhì)量管理體系。
3.進(jìn)行一次年度內(nèi)部審計(jì)。
4.進(jìn)行一次年度管理評(píng)審。
5.組織實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度驗(yàn)證。
6.監(jiān)督和指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)設(shè)備的年度自校準(zhǔn)。
7、組織實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督，每年不少于4次。
8.開(kāi)展全面的實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量控制，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。
9.組織實(shí)驗(yàn)設(shè)備的定期檢查，確保設(shè)備狀態(tài)。
10、組織并參加省技術(shù)監(jiān)督局等上級(jí)單位舉辦的能力驗(yàn)證、比對(duì)測(cè)試和評(píng)估活動(dòng)，每年至少一次。
11.積極組織人員學(xué)習(xí)新《資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》和新《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，提高中心質(zhì)量管理水平。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.為了強(qiáng)化質(zhì)量管理能力意識(shí)，增強(qiáng)人員的職能素養(yǎng)，提高人員的質(zhì)量管理水平，積極組織外派人員學(xué)習(xí)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等最新版本。同時(shí)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)和相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
2.統(tǒng)籌質(zhì)量體系建設(shè)，按照職能部門(mén)將質(zhì)量職能分解到各個(gè)部門(mén)和相應(yīng)人員，做到“人人有責(zé)，萬(wàn)事有據(jù)，操作有標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)有監(jiān)督?！?/p>
3.加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，完善質(zhì)量管理體系，確保中心持續(xù)有效的質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇十三
1制定《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作方案》，確定認(rèn)證工作的目標(biāo)與進(jìn)程。做好實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作順利開(kāi)展的組織保證。
2 編寫(xiě)、修改、完善體系文件《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》。依據(jù)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》，起草編寫(xiě)《質(zhì)量手冊(cè)》《程序文件》，廣泛征求職工意見(jiàn)，在收集意見(jiàn)基礎(chǔ)上，對(duì)管理體系文件進(jìn)行三次較為全面修改、完善，完成現(xiàn)用第1版管理體系文件編制。目前質(zhì)量管理體系按照《準(zhǔn)則》和體系文件要求運(yùn)行基本正常。
3重新改造布局大型儀器功能室，增加樣品消化室，完善原子吸收室、清洗室、樣品室的各項(xiàng)實(shí)施設(shè)備，改建面積約12m2、、潔凈度達(dá)萬(wàn)級(jí)的潔凈室。向省質(zhì)監(jiān)局申報(bào)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定有6大項(xiàng)、207個(gè)參數(shù)。
為提高專(zhuān)業(yè)人員素質(zhì)，增強(qiáng)員工參與認(rèn)證工作意識(shí)，按照實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定工作的要求，多次組織《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和管理體系文件宣貫培訓(xùn)會(huì)，特邀請(qǐng)質(zhì)量評(píng)審專(zhuān)對(duì)重點(diǎn)科室人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。分層次、分階段、有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》及計(jì)量認(rèn)證的相關(guān)知識(shí)。測(cè)試的結(jié)果顯示，科室各層次人員思想上對(duì)認(rèn)證工作有了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，對(duì)規(guī)范工作程序及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)采樣操作規(guī)程，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)更具有準(zhǔn)確、客觀(guān)、科學(xué)、公正性起到積極的作用。
1 按照程序文件要求，規(guī)范檢測(cè)檢驗(yàn)程序，從樣品的采集、流轉(zhuǎn)、檢測(cè)到檢測(cè)報(bào)告的簽發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，保證檢測(cè)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和檢測(cè)報(bào)告的規(guī)范性。 2 認(rèn)真執(zhí)行《文件控制程序》將質(zhì)量體系有關(guān)的內(nèi)部文件進(jìn)行受控管理，建立受控文件收發(fā)記錄，規(guī)范中心管理體系文件的管理。
3 制定相應(yīng)措施，以服務(wù)客戶(hù)為中心，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題。
4 加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部質(zhì)量控制。按照年度質(zhì)控計(jì)劃，定期對(duì)檢測(cè)工作進(jìn)行質(zhì)量控制，采取加標(biāo)回收、比對(duì)試驗(yàn)和重復(fù)試驗(yàn)等方法，參加省、市等上級(jí)部門(mén)組織的能力驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)，均取得了較好的成績(jī)。
5 制定儀器設(shè)備期間核查計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行了期間核查。期間核查的所有儀器設(shè)備均符合相關(guān)規(guī)定，保證了儀器設(shè)備的良性運(yùn)行。
6 強(qiáng)化運(yùn)行記錄管理，進(jìn)一步規(guī)范記錄，提高記錄質(zhì)量
7 充分發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員作用，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)檢測(cè)工作中的不符合項(xiàng)，積極采取糾正和預(yù)防措施。
8 完善內(nèi)部質(zhì)量管理體系內(nèi)審及管理評(píng)審。完成了本年度質(zhì)量管理體系試運(yùn)行的階段性?xún)?nèi)部審核。在全要素內(nèi)審中，全部為效果性不符合項(xiàng)和實(shí)施性不符合項(xiàng)，無(wú)體系性不符合項(xiàng)。
為驗(yàn)證管理體系的符合性、有效性、適應(yīng)性，組織進(jìn)行了綜合管理評(píng)審。通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量、程序的適用性以及對(duì)內(nèi)部管理體系各環(huán)節(jié)實(shí)施情況與監(jiān)督情況的審核分析，現(xiàn)行的質(zhì)量管理基本符合準(zhǔn)則要求和質(zhì)量管理體系文件的規(guī)定，程序文件具有較好的適用性和可操作性，能較好的控制實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)質(zhì)量，確?？蛻?hù)利益。
根據(jù)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定確定的質(zhì)量目標(biāo)，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)指標(biāo)并在持續(xù)開(kāi)展中。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇十四
20xx年是嶄新的一年。公司質(zhì)保部將以全新的環(huán)境為契機(jī)，積累內(nèi)力，夯實(shí)基礎(chǔ)，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)設(shè)施，努力營(yíng)造良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，堅(jiān)持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，以有序可控的過(guò)程管理為手段，以完善的質(zhì)量體系為保障，打造良好的質(zhì)量形象，提升公司在重要客戶(hù)中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。具體工作將按照以下步驟進(jìn)行。技術(shù)要求，物流運(yùn)輸有序。關(guān)鍵流程監(jiān)控盡量采用防錯(cuò)技術(shù)。在對(duì)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控的同時(shí)，要注意產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與以顧客為導(dǎo)向的過(guò)程之間的整體聯(lián)系，以及過(guò)程的投入產(chǎn)出關(guān)系，這樣才能抓住重點(diǎn)，顧全大局。
部門(mén)建設(shè)
部門(mén)建設(shè)是關(guān)系到部門(mén)績(jī)效的大事。如果一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)不能充分調(diào)動(dòng)部門(mén)成員的積極性，充分發(fā)揮他們的才能，必然會(huì)導(dǎo)致失敗。新的一年，質(zhì)保部將重點(diǎn)加強(qiáng)部門(mén)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從工作制度、人員培訓(xùn)、績(jī)效考核等方面著手部門(mén)建設(shè)。
如果沒(méi)有規(guī)則，就不是方圓。品控部將把公司的規(guī)章制度作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，認(rèn)真執(zhí)行。同時(shí)，它將給予部門(mén)成員應(yīng)有的權(quán)利，充分發(fā)揮他們的創(chuàng)造力，使他們成為工作的主人，并給他們一種成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷茫時(shí)指明方向，努力為員工創(chuàng)造工作環(huán)境，通過(guò)完善、透明、合理的績(jī)效考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工的積極性。
各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基本條件。各部門(mén)單干，直接影響公司利益，嚴(yán)重阻礙公司發(fā)展。由于質(zhì)量保證部的工作績(jī)效與其他部門(mén)的支持密切相關(guān)，因此與生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)部門(mén)的合作非常重要。在質(zhì)量管理的全過(guò)程中，品控部將通過(guò)積極的協(xié)調(diào)溝通與各部門(mén)達(dá)成共識(shí)，積極配合采購(gòu)、生產(chǎn)、物流等生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門(mén)解決問(wèn)題，提出流程優(yōu)化建議，使公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程中不斷完善。
質(zhì)量管理回頭看工作總結(jié)篇十五
今天與大家一起討論“數(shù)質(zhì)量管控我能做什么”，從我的工作崗位角度出發(fā)，針對(duì)數(shù)質(zhì)量管控問(wèn)題，我認(rèn)為應(yīng)該做到下幾點(diǎn)工作。
一是做好上傳下達(dá)工作，對(duì)于公司和分公司關(guān)于數(shù)質(zhì)量管控的會(huì)議精神、規(guī)章制度、管控方案，以及對(duì)數(shù)質(zhì)量管控的決心和“零容忍”態(tài)度，要第一時(shí)間傳達(dá)到各個(gè)科室和配送中心，通過(guò)科室和配送中心進(jìn)一步的學(xué)習(xí)消化，繼而傳達(dá)到每位員工，通過(guò)點(diǎn)滴滲透，使大家牢固樹(shù)立數(shù)質(zhì)量“生命線(xiàn)”意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由“不能為”“不敢為”“不想為”到“不愿為”的轉(zhuǎn)變。將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)質(zhì)量管控的要求和安排的工作進(jìn)行督辦，督促相關(guān)人員及時(shí)辦結(jié)。
二是做好輿情監(jiān)控工作，通過(guò)對(duì)敏感、關(guān)鍵字搜索，實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)油罐車(chē)事故、偷盜油品、違章等方面的負(fù)面新聞，對(duì)搜索到的網(wǎng)頁(yè)，快速落實(shí)是否為分公司車(chē)輛，如有涉及本單位的車(chē)輛要及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理并上報(bào)公司。
三是做好齊魯文化中的優(yōu)良誠(chéng)信傳統(tǒng)的宣揚(yáng)，將弘揚(yáng)石油精神與傳承文化精髓相結(jié)合，將齊魯文化當(dāng)中的“自強(qiáng)不息、大公無(wú)私、勤謹(jǐn)睿智”等精髓融入日常教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)大家實(shí)現(xiàn)自律、自警、自省和自勵(lì)，積極構(gòu)建誠(chéng)信文化，以文化的熏陶和浸染彌補(bǔ)剛性管理和約束的不足。
四是做好跟車(chē)上路的工作，每月按要求完成到配送中心跟車(chē)上路和回訪(fǎng)加油站的工作，通過(guò)跟車(chē)回訪(fǎng)，了解駕駛員工作狀態(tài)和對(duì)分公司的意見(jiàn)建議，了解甲方對(duì)我們油品配送工作的滿(mǎn)意度和建議，同時(shí)，向駕駛員傳達(dá)當(dāng)前分公司對(duì)數(shù)量管理的工作措施，并對(duì)合理化的意見(jiàn)建議及時(shí)反饋。
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