瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)(精選17篇)

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瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)(精選17篇)
時(shí)間:2023-11-16 04:51:26     小編:筆硯

總結(jié)是一種自我認(rèn)知和自我評(píng)價(jià)的方式,可以促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。首先,我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象,確定要總結(jié)的內(nèi)容和范圍。范文中的總結(jié)結(jié)構(gòu)和用詞都比較典型和合理,是值得借鑒的寫作范本。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇一

民政局堅(jiān)決貫徹習(xí)_關(guān)于打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要指示和中央、省委、市委和縣委關(guān)于脫貧攻堅(jiān)系列工作部署,切實(shí)提高政治站位,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),牢記民政為民、民政愛民工作理念,務(wù)實(shí)求真,積極發(fā)揮民政部門在保障扶貧中的托底作用,取得了明顯成效。

一、基本情況。

1.農(nóng)村低保資金發(fā)放情況。截止20__年12月底,我縣共有農(nóng)村低保17963戶、22966人,發(fā)放資金萬(wàn)元,其中建檔立卡低保戶9328人,發(fā)放資金萬(wàn)元。

2.農(nóng)村特困供養(yǎng)資金發(fā)放情況。全縣共有農(nóng)村五保對(duì)象2314人(其中分散供養(yǎng)1896人,集中供養(yǎng)418人),發(fā)放資金萬(wàn)元,其中建檔立卡分散供養(yǎng)對(duì)象1265人,發(fā)放資金萬(wàn)元。

3.醫(yī)療救助資金發(fā)放情況。20__年全年共發(fā)放醫(yī)療救助資金萬(wàn)元,救助城鄉(xiāng)困難群眾12385人次,其中建檔立卡貧困人口實(shí)施醫(yī)療救助7844人次,醫(yī)療救助資金萬(wàn)元,發(fā)放財(cái)政兜底資金萬(wàn)元,財(cái)政兜底9045人次。

4.殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放情況。20__年第四季度,我縣享受殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼人數(shù)7952人,享受生活補(bǔ)貼2263人,護(hù)理補(bǔ)貼2663人,同時(shí)享受生活補(bǔ)貼和護(hù)理補(bǔ)貼人數(shù)3026人,11月份,通過(guò)數(shù)據(jù)比對(duì),其中建檔立卡貧困戶2366人,12月份新增建檔立卡貧困戶247人,從20__年開始發(fā)放。全縣全年共發(fā)放殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼資金萬(wàn)元。

二、工作開展情況。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真部署。

我局高度重視脫貧攻堅(jiān)工作,成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),各班子成員為副組長(zhǎng),有關(guān)股室長(zhǎng)為成員的脫貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《玉山縣民政局20__年脫貧攻堅(jiān)“春季攻勢(shì)”行動(dòng)方案》、《20__年民政脫貧攻堅(jiān)“夏季整改”工作方案》、《20__年民政脫貧攻堅(jiān)“秋冬會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)實(shí)施方案》,為扎實(shí)開展脫貧攻堅(jiān)提供了組織保障和政策支持。

(二)積極開展結(jié)對(duì)幫扶工作。

根據(jù)縣委要求,抽調(diào)了2名班子成員擔(dān)任第一書記,4名年輕干部擔(dān)任駐村工作隊(duì)員。組成兩個(gè)駐村工作隊(duì)到下塘鄉(xiāng)下壇村、均鄭村開展結(jié)對(duì)幫扶工作。全局在編在職干部職工按照科級(jí)干部3戶、一般干部2戶的要求,結(jié)對(duì)幫扶84戶274人,組織全體幫扶干部到扶貧對(duì)象家中每月開展一次以上走訪慰問(wèn),宣傳扶貧政策,了解貧困戶家庭生產(chǎn)生活情況,及時(shí)為貧困群眾排憂解難。召開了全體幫扶干部扶貧知識(shí)培訓(xùn)會(huì),根據(jù)結(jié)對(duì)幫扶村困難情況制定切實(shí)可行的幫扶措施,切實(shí)解決貧困戶的實(shí)際困難。一是開展秋季慈善助學(xué)活動(dòng),對(duì)全縣16名一本貧困學(xué)生每人助學(xué)5000元,共發(fā)放慈善助學(xué)金8萬(wàn)元,幫助貧困學(xué)生圓了大學(xué)夢(mèng)。二是把產(chǎn)業(yè)扶貧作為脫貧攻堅(jiān)的根本之策,因地制宜加快發(fā)展對(duì)貧困戶增收帶動(dòng)作用明顯的種植、養(yǎng)殖業(yè),出臺(tái)養(yǎng)殖業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)政策,鼓勵(lì)貧困戶發(fā)展養(yǎng)殖業(yè),共發(fā)放資金2萬(wàn)余元,同時(shí)積極幫助銷售。三是開展福彩公益行活動(dòng),爭(zhēng)取彩票公益金萬(wàn)元,,全部用于幫扶對(duì)象。四是從辦公經(jīng)費(fèi)中擠出15萬(wàn)元,用于支持幫扶村發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì),解決工作經(jīng)費(fèi)困難。五是支持資金用于村部維修,購(gòu)置辦公設(shè)備、設(shè)施,黨建平臺(tái)建設(shè),綠化廣場(chǎng),改善環(huán)境,維修均鄭村二個(gè)自然村900多人口的飲水設(shè)備。六是解決均鄭小組多年來(lái)未落實(shí)的師生飲水問(wèn)題,改善教師辦公條件,更新學(xué)生課桌,發(fā)放書包及相關(guān)體育用品。七是對(duì)所有結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象給予資金支持用于生產(chǎn)和生活,并定期不定期開展走訪慰問(wèn),捐贈(zèng)棉被、大米、食用油等。八是在產(chǎn)業(yè)扶貧上,做到準(zhǔn)確定位,因人而異,因地制宜,為服務(wù)對(duì)象提供油菜苗、肥料等。九是為特殊的困難戶解決存在的特殊問(wèn)題:如讀書難、住房難、醫(yī)療難、就業(yè)難等。

(三)提高農(nóng)村低保兜底保障水平。

嚴(yán)格按照省政府民生工程要求,財(cái)政足額安排配套資金,做好困難群眾提標(biāo)提補(bǔ)工作,重點(diǎn)提標(biāo)兜底扶貧對(duì)象,對(duì)建檔立卡低保戶提標(biāo)9328人,每人每月提標(biāo)30元以上,建檔立卡五保戶每人每月提高30元。

(四)做好醫(yī)療救助助推健康扶貧工作。

積極配合衛(wèi)計(jì)部門實(shí)行建檔立卡對(duì)象一站式結(jié)算,充分保障建檔立卡對(duì)象的醫(yī)療水平。加大醫(yī)療救助與大病保險(xiǎn)、商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)在對(duì)象范圍、支付政策、經(jīng)辦服務(wù)和監(jiān)督管理等方面的銜接。堅(jiān)持健康扶貧現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),鞏固“四道保障線”、“先診療后付費(fèi)”和“一站式結(jié)算”保障,確保貧困患者住院醫(yī)療自付費(fèi)用控制在10%以下;建立健康扶貧長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)現(xiàn)健康扶貧可持續(xù)發(fā)展。截至20__年12月底,建檔立卡貧困人口實(shí)施醫(yī)療救助7844人次,發(fā)放醫(yī)療救助資金萬(wàn)元,發(fā)放財(cái)政兜底資金萬(wàn)元,財(cái)政兜底9045人次。

(五)強(qiáng)化臨時(shí)救助工作。

進(jìn)一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)臨時(shí)救助備用金制度,針對(duì)貧困群眾的突發(fā)急難需求,簡(jiǎn)化臨時(shí)救助審核程序,不斷提高臨時(shí)救助水平,20__年以來(lái),實(shí)施臨時(shí)救助3814人次,發(fā)放資金萬(wàn)元,用于解決困難群眾的急難問(wèn)題,其中建檔立卡戶1565人次,發(fā)放資金萬(wàn)元。

(六)開展精準(zhǔn)扶貧數(shù)據(jù)比對(duì)工作。

通過(guò)低保、五保信息與國(guó)扶系統(tǒng)數(shù)據(jù)比對(duì),發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)數(shù)據(jù)1574人,其中身份證件號(hào)小于18位236人。經(jīng)核實(shí),低保信息需修改身份證號(hào)碼的有253人,特困供養(yǎng)分散人員類別識(shí)別錯(cuò)誤33人。目前已全部修改到位。

殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼工作方面,組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)對(duì)未辦理殘疾證的建檔立卡貧困殘疾人員進(jìn)行核查,建立臺(tái)帳,對(duì)達(dá)到殘疾等級(jí)的建檔立卡貧困人員協(xié)助其辦理相應(yīng)等級(jí)殘疾證,對(duì)已辦理殘疾證且符合殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼發(fā)放要求的對(duì)象及時(shí)上報(bào)審核審批,確保兩項(xiàng)補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)盡發(fā)。對(duì)部分由于個(gè)人原因無(wú)法申請(qǐng)辦理殘疾證或申請(qǐng)兩項(xiàng)補(bǔ)貼的對(duì)象,我局會(huì)同殘聯(lián)主動(dòng)上門為其辦證、申請(qǐng)補(bǔ)貼。經(jīng)過(guò)認(rèn)真梳理、整改,10月份度新增殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼對(duì)象中,有157名為建檔立卡貧困戶,12月份新增兩補(bǔ)對(duì)象260人,其中建檔立卡貧困戶247人,從20__年開始發(fā)放。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇二

瑜伽作為一種身心修煉的方式,在現(xiàn)代社會(huì)得到了諸多人們的追捧和喜愛。瑜伽館作為瑜伽愛好者們的聚集地,前臺(tái)服務(wù)的質(zhì)量直接影響到整個(gè)館內(nèi)氛圍的營(yíng)造以及會(huì)員的體驗(yàn)。作為一名瑜伽館前臺(tái)的工作人員,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中,我將就瑜伽館前臺(tái)服務(wù)的重要性和我個(gè)人的心得體會(huì)進(jìn)行探討。

首先,瑜伽館前臺(tái)是瑜伽館的門面和形象代表。前臺(tái)服務(wù)員是第一個(gè)接觸到顧客的人,他們的態(tài)度和專業(yè)素質(zhì)直接影響著顧客對(duì)瑜伽館的第一印象。因此,作為一名前臺(tái)服務(wù)員,最重要的是要保持良好的自我形象和儀容儀表,親切友好地接待客人。此外,要善于用真誠(chéng)的微笑和言語(yǔ)進(jìn)行溝通,主動(dòng)關(guān)心顧客的需求和問(wèn)題,并及時(shí)提供幫助解決困擾。只有通過(guò)真誠(chéng)的關(guān)懷和周到的服務(wù),才能贏得顧客的信任和忠誠(chéng)度,進(jìn)而提高瑜伽館的口碑和知名度。

其次,瑜伽館前臺(tái)是信息傳遞的中心。在瑜伽館中,前臺(tái)工作人員需要掌握瑜伽課程的信息,以及最新的活動(dòng)和優(yōu)惠信息,隨時(shí)提供給顧客參考和選擇。這就要求前臺(tái)工作人員具備良好的學(xué)習(xí)和記憶能力,不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備。同時(shí),在向顧客提供課程咨詢時(shí),要善于用清晰明了的語(yǔ)言描述和解釋瑜伽課程特點(diǎn)、難度等內(nèi)容,以幫助顧客選擇適合自己的課程。此外,前臺(tái)工作人員還需將顧客的意見和反饋準(zhǔn)確傳達(dá)給瑜伽老師和管理人員,以促進(jìn)瑜伽館服務(wù)的不斷改進(jìn)和提升。

第三,瑜伽館前臺(tái)是交流與溝通的橋梁。在瑜伽館,顧客可能來(lái)自不同的背景和年齡層次,他們有各種各樣的需求和期望。作為前臺(tái)工作人員,我們需要善于傾聽,理解和回應(yīng)顧客的要求,以滿足他們的需求并提供個(gè)性化的服務(wù)。有些顧客可能需要專業(yè)的建議和指導(dǎo),我們要有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備和瑜伽常識(shí),與他們進(jìn)行有效地交流和指導(dǎo)。有些顧客可能需要情感的安慰和傾訴,我們要耐心傾聽,給予他們溫暖和關(guān)懷??傊?,作為瑜伽館前臺(tái),我們要成為顧客的朋友和支持者,通過(guò)良好的人際關(guān)系和有效的溝通,營(yíng)造愉悅和融洽的瑜伽館氛圍。

第四,瑜伽館前臺(tái)是解決問(wèn)題的一線。在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,難免會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題和突發(fā)狀況,如會(huì)員的投訴、課程的調(diào)整等。作為前臺(tái)工作人員,我們需要冷靜應(yīng)對(duì),妥善處理這些問(wèn)題,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。面對(duì)投訴,我們要認(rèn)真傾聽和分析問(wèn)題的原因,并盡快提出解決方案,以確保顧客的權(quán)益和滿意度。同時(shí),在協(xié)調(diào)課程調(diào)整時(shí),我們要注意與瑜伽老師和管理人員保持良好的合作關(guān)系,以共同推動(dòng)瑜伽館的發(fā)展和進(jìn)步。

最后,作為一名瑜伽館前臺(tái)工作人員,我的心得體會(huì)是:工作的快樂(lè)源于服務(wù)的快樂(lè)。在過(guò)去的工作中,我體會(huì)到了無(wú)窮的快樂(lè)和成就感。通過(guò)與顧客的交流和互動(dòng),我能夠感受到他們對(duì)瑜伽的熱愛和追求,并從他們身上汲取到正能量和動(dòng)力。在幫助顧客解決問(wèn)題和滿足需求的過(guò)程中,我不僅提高了溝通和解決問(wèn)題的能力,還收獲了友誼和信任。更重要的是,我找到了一個(gè)能夠把自己的熱情和愛心發(fā)揮到極致的平臺(tái)。因此,我將繼續(xù)努力,把這份熱情和愛心傳遞給更多的人,并不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平,為瑜伽館的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之,作為瑜伽館前臺(tái)的工作人員,我們承擔(dān)著重要的職責(zé)和使命。要以良好的自我形象、周到的服務(wù)和有效的溝通為目標(biāo),努力提升自身的能力和素質(zhì),為瑜伽館的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。只有通過(guò)不斷提升服務(wù)質(zhì)量和滿足顧客需求,才能將瑜伽館打造成為一個(gè)溫馨、舒適的修身場(chǎng)所。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇三

一年來(lái),彬縣文化館在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下和省市群藝館的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“_大”精神和“__”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,深入基層,承辦、協(xié)辦了各類文化藝術(shù)活動(dòng),積極組織文藝骨干創(chuàng)作作品,參加省、市展覽、演出,腳踏實(shí)地做好群眾文化工作,完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將_年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),完善制度,切實(shí)提高服務(wù)水平。

今年來(lái),我館始終把提高全館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為推進(jìn)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力,堅(jiān)持常抓不懈,著力提高服務(wù)水平。一是堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)不放松,堅(jiān)持周一例會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及周三政治理論學(xué)習(xí)不動(dòng)搖,及時(shí)學(xué)習(xí)黨的政策方針及全縣工作要求,并有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),全館職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到明顯提高,同志之間更加團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府組織的“優(yōu)化投資環(huán)境、保障科學(xué)發(fā)展”、“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“爭(zhēng)先進(jìn)位跨十強(qiáng)”三項(xiàng)活動(dòng)中,我館及時(shí)召開館務(wù)會(huì),認(rèn)真安排部署,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,活動(dòng)的扎實(shí)開展得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)嚴(yán)格考勤制度,完善工作守則、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生措施等。二是組織干部職工外出學(xué)習(xí),開拓視野,增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)。今年5月份,我館還組織全館職工分兩批赴北京考察學(xué)習(xí),回來(lái)后全體同志都認(rèn)真撰寫了考察心得,圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)考察學(xué)習(xí),使大家眼界更加開闊,精神更加振奮,工作更加主動(dòng)。三是注重業(yè)余文化隊(duì)伍建設(shè),我館除暑假舉辦各類培訓(xùn)班外,還加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)中老年活動(dòng)中心輔導(dǎo)、培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容上根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象因地制宜、因材施教,為全縣各類文化活動(dòng)開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、配合中心,豐富活動(dòng),積極開展群文工作。

我館積極配合縣委、縣政府中心宣傳工作,組織、舉辦了各類文藝演出及展覽、交流活動(dòng),極大地豐富了群眾文化生活。今年來(lái),我館組織舉辦協(xié)辦各類文藝演出4次、各類文化活動(dòng)8次,舉辦書法展覽3次。

(一)文化宣傳活動(dòng)。

(4)從3月初開始,我館王應(yīng)濤同志協(xié)助市電視臺(tái)拍攝了《守望登山》、《彬縣過(guò)年》兩個(gè)專題片,并先后在咸陽(yáng)電視臺(tái)魅力咸陽(yáng)欄目和彬縣電視臺(tái)百姓生活欄目播出。6月份,我縣邀請(qǐng)中央電視臺(tái)《國(guó)寶檔案》欄目組來(lái)彬制作一期展現(xiàn)大佛寺歷史風(fēng)采,反映彬縣歷史文化的專題片,此項(xiàng)工作中,我館派王應(yīng)濤同志協(xié)助完成影像拍攝、腳本審閱等事宜。該片已于8月24日、25日在中央電視臺(tái)四套《國(guó)寶檔案》中播出。同月,我館配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視頻道制作了《大佛寺梨棗木制品》專題片,利用這些視頻資料,縣電視臺(tái)制作成《旋木人》在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目中播出;7月份,由我館干部辛亞莉、辛?xí)曰葑珜懩_本的《彬縣煎湯面》由縣電視臺(tái)拍攝成電視專題片《回味煎湯面》,并在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目播出。10月份,協(xié)助縣電視臺(tái)拍攝了專題片《重陽(yáng)節(jié)》,10月31日至11月1日,協(xié)助鳳凰電視臺(tái)完成了《彬州古塔》及《彬縣小吃》專題片的拍攝。

(5)4月24日,我館三名同志參加縣上組織的“五送一建”文化下鄉(xiāng)活動(dòng);。

(7)8月份,任致遠(yuǎn)同志主編出版了《雷作霖書法集》;《高才林書法作品集》,《胡國(guó)藩書畫作品集》正在編輯中;9月份,我館編輯出版了《彬州文化》第七期、《彬州特產(chǎn)》,在彬縣本土文化研究和對(duì)外宣傳中均起到了一定的作用。

(二)文藝演出活動(dòng)。

(4)4月28日晚,我館組織小明星藝術(shù)團(tuán)、喜洋洋婚慶公司共同舉辦慶五·一廣場(chǎng)文藝演出,主要內(nèi)容有秦腔、舞蹈、歌曲等共20多個(gè)節(jié)目,觀眾達(dá)_多人,社會(huì)反響良好。

(三)展覽、比賽、創(chuàng)作、輔導(dǎo)成果及獲獎(jiǎng)情況。

(1)_年3月8日,我館朱亞莉同志參加了縣總工會(huì)舉辦的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用大賽;。

(2)_年3月王曉榮同志被咸陽(yáng)市藝術(shù)館評(píng)為群眾文化先進(jìn)工作者;4月14日,獲縣級(jí)“三·八”紅旗手榮譽(yù)稱號(hào)。

(6)任致遠(yuǎn)同志的論文《關(guān)中民間美意識(shí)》,榮獲陜西省首屆山花獎(jiǎng)二等獎(jiǎng);作品《梨花春雨》,刊登在_年咸陽(yáng)市《美協(xié)專輯》;作品《世紀(jì)大風(fēng)景》,刊登在_年咸陽(yáng)市《山水畫專輯》。被縣委縣政府評(píng)為_年度科技人才。

(7)6月29日,我館三名同志參加縣機(jī)關(guān)工委組織的慶“七一”深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀知識(shí)競(jìng)賽,榮獲二等獎(jiǎng)。

(8)6月30日,我館朱亞麗,張文靜兩名同志參加縣政府舉辦的“爭(zhēng)先進(jìn)位跨十強(qiáng)”征文比賽,分別榮獲一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。

(9)8月31日,我館與文體事業(yè)局,邠州書院聯(lián)合舉辦慶祝六十周年高才林書法展,展出作品八十余幅,再現(xiàn)了老革命,老戰(zhàn)士的氣魄和勃勃生機(jī)。展期五天,參觀人數(shù)達(dá)千余人次,社會(huì)反響良好。

(10)、9月8日,由縣委宣傳部,文體事業(yè)局,廣播電視局主辦,我館與縣電視臺(tái)承辦了慶祝建國(guó)六十周年“譽(yù)峰杯”群眾秦腔大獎(jiǎng)賽,受到社會(huì)各界好評(píng)。

(11)9月24日,我館與邠州書院共同舉辦了慶祝建國(guó)六十周年書畫攝影展覽,展出作品134件,包括書法、繪畫、攝影、根雕、剪紙等,參觀群眾_多人次。

三、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作。

非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)是我館一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作,在全館辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下,我們克服困難,深入挖掘彬縣豐富的人文資源,力所能及地搞好調(diào)查、整理、錄入工作,制作了彬縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)區(qū)域分布圖并認(rèn)真撰寫了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)普查報(bào)告,初步完成了涉及文化空間、民間制作工藝、民間飲食釀造工藝、生產(chǎn)技術(shù)工藝、民間藝術(shù)、民間信仰、民間文學(xué)七個(gè)門類的29個(gè)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的申報(bào)工作,使各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)能夠得到有效保護(hù)。

四、文物工作。

我館是個(gè)文博、群眾文化合二為一的混合館。確保館藏文物絕對(duì)安全、田野文物保護(hù)、文物法規(guī)的宣傳也是我館日常工作的重頭戲,在文物保護(hù)工作中,我們主要做了以下幾方面工作:

(1)、1—3月份,整理編寫了簡(jiǎn)明扼要的文物概況,并做了相應(yīng)的圖文編輯;。

(2)、4月份在義門鄉(xiāng)蘆寨村征集文物3件,陶器殘片數(shù)枚,其中有一件新石器時(shí)代馬家窯文化彩陶罐彌足珍貴,并隨時(shí)整理出征集簡(jiǎn)報(bào);征集到漢代銅鈁一件。

(3)、從4月份開始至今緊張有續(xù)的進(jìn)行一般文物數(shù)據(jù)庫(kù)錄入;。

(4)、陳躍進(jìn)同志著手編寫《文物志》,資料搜集整理工作正在進(jìn)行中。

(5)、對(duì)全館文物工作者進(jìn)行了歷史文化知識(shí)培訓(xùn),大家相互學(xué)習(xí),共同研討,既了解到了彬縣的歷史文化淵源,也學(xué)習(xí)到了文物鑒別常識(shí)。

(6)、一年來(lái),文物展室共接待省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)30余人次。

總之,_年以來(lái),我們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧?,付出了艱辛的努力,也取得了一定成績(jī)。這些成績(jī)的取得,是文體局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持的結(jié)果,也是文化館領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,步調(diào)一致,干群關(guān)系協(xié)作密切,與上級(jí)保持全局一盤棋的工作態(tài)度,扎實(shí)工作的結(jié)果。更是全體干部職工認(rèn)真負(fù)責(zé),群策群力,樂(lè)于奉獻(xiàn)的結(jié)果,在工作中,能力強(qiáng),業(yè)務(wù)精的同志能夠挑大梁,擔(dān)重任,不怕吃苦,敢打硬仗,出色完成了年初制定的工作目標(biāo)。

而且每一個(gè)人都有每一個(gè)人的順位狀態(tài),順位不是所有人一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,它會(huì)給你一個(gè)順位的參考,而每個(gè)人個(gè)體的骨骼大小形態(tài)不一樣的時(shí)候,那它的順位標(biāo)準(zhǔn)也不一樣!包括你開始練習(xí)的順位,和你練習(xí)了兩年三年以后的順位也不一樣,隨時(shí)都是尊重每一個(gè)個(gè)體的獨(dú)特性,因?yàn)槊恳粋€(gè)人的身體都是獨(dú)一無(wú)二的!

順位的意義在于我們個(gè)體如何和更大的宇宙意識(shí)順位,而并非說(shuō)要消滅小我去奔向大我!即使我們總是被局限(比如,想買自己喜歡的東西,看到昂貴的標(biāo)價(jià)望而卻步;工作非常盡心,卻遲遲不見升遷,心里異常郁悶),因?yàn)檫@些局限,人們常常忘了自己的內(nèi)在是多么完美!不過(guò)我們也還是有機(jī)會(huì)去認(rèn)知到自己更大的創(chuàng)造,這創(chuàng)造每個(gè)人都有,只是你的練習(xí)方法或者說(shuō)你目前的無(wú)意識(shí)導(dǎo)致你可能無(wú)法看到!宇宙是大的意識(shí)體現(xiàn),我們自己是小的意識(shí)體現(xiàn),如何讓小的意識(shí)體現(xiàn)順位于大的意識(shí)體現(xiàn),這才是更大的順位!

沒(méi)辦法停止想,越控制自己不想,波動(dòng)就越大,人就越混亂,怎么辦?那就需要去順位!道教說(shuō),順勢(shì)而為,去順應(yīng)一切的時(shí)候,一切就變得不那么困難了!你越想改變的東西就代表你跟它的對(duì)抗越大。

說(shuō)起來(lái)容易,可是在生活中遇到這些事的時(shí)候,我們就蒙圈了!所以才要不斷通過(guò)練習(xí)去明白:我們來(lái)到瑜伽墊上做什么?重新去認(rèn)識(shí)自己有沒(méi)有順位過(guò),做伸展的時(shí)候,我的態(tài)度、我的呼吸在干什么,我有什么樣的想法在這個(gè)體式上,我有沒(méi)有跟我的身體在一起,這叫順位!

順位不是一個(gè)死板的東西。

老師永遠(yuǎn)不要硬掰到學(xué)生要他怎么順位,而是要試著去啟發(fā)學(xué)生當(dāng)下你的順位樣子是什么,有時(shí)候你看著它的身體形態(tài)不是順位的,而他的態(tài)度是順位的,這其實(shí)是非常好的一種順位!不是憋著氣,強(qiáng)行做到一個(gè)體式,把自己憋的都便秘了,苦尋良方!其實(shí)人便秘,就是不順位的原因,因?yàn)闅饪偼献?,下行氣不走了,就?huì)很燥,所以你身體就出現(xiàn)了不順位的情況!

瑜伽不是讓我們變成拼命三郎,它是讓我們內(nèi)心更加的富足,讓我們對(duì)于生活中的一切更加的滿足,感覺到幸福,而不是在我們之外創(chuàng)造一個(gè)想象的幸福!幸福不在你之外,她,就在你之內(nèi)!

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇四

20xx年,我校工會(huì)在上級(jí)教育工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照“組織起來(lái),切實(shí)*”的工會(huì)工作方針?lè)e極開展工作,切實(shí)維護(hù)教職工的權(quán)益,在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮著積極作用。以學(xué)校工作大局為重,服從服務(wù)于學(xué)校的中心工作,按照科學(xué)發(fā)展觀的要求搞好工會(huì)工作,依照工會(huì)章程依法依規(guī)維護(hù)好教職工的合法權(quán)益。在學(xué)校黨支部和校行政的關(guān)心支持下,全體工會(huì)委員團(tuán)結(jié)協(xié)作,熱心為教職工服務(wù),全體教工積極參與工會(huì)組織的活動(dòng),積極主動(dòng)開展工作努力使工會(huì)組織成為有吸引力的“教職工之家”。

組織召開教工大會(huì),征集提案11項(xiàng),將提案的落實(shí)情況進(jìn)行公示;民主測(cè)評(píng)干部,測(cè)評(píng)情況統(tǒng)計(jì)匯總,并予以公示;評(píng)優(yōu)評(píng)先職稱評(píng)定都是先組成有教職工代表參加的評(píng)審小組進(jìn)行評(píng)比,最終將評(píng)定結(jié)果在公布欄公示無(wú)異議后再以學(xué)校文件形式下發(fā);學(xué)校的食堂、商店貨物采購(gòu)請(qǐng)工會(huì)委員或教職工代表參與調(diào)研;學(xué)校重大事情交由工會(huì)委員工會(huì)、教研組長(zhǎng)和工會(huì)小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議討論通過(guò);全面審核了上年度學(xué)校財(cái)務(wù)情況,并在教工大會(huì)上予以通報(bào)公示。

“三八”節(jié)組織了女職工召開慶祝會(huì)并開展女工文娛活動(dòng)和慰問(wèn)女教職工工作,很好的保障女教職工的特殊權(quán)益,女教工(含退休)全體參保了女性防癌保險(xiǎn)。

3、豐富教職工文化體育生活,積極組織開展活動(dòng)。

(1)教職工集體跳繩比賽;。

(2)教職工健身活動(dòng);。

(3)“關(guān)愛生命安全我做主”的主題演講活動(dòng);。

(4)教職工書法、繪畫、攝影作品比賽;。

(5)教職工教育技術(shù)應(yīng)用技能比賽。

4、參與上級(jí)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

(3)積極上交工會(huì)工作論文。

5、關(guān)心教職工生活,營(yíng)造和諧氛圍。

(4)教職工(包括退休人員)因病住院組織行政干部一同前去慰問(wèn);。

(5)引導(dǎo)教職工參與身體鍛煉;。

(6)教職工有困難時(shí),準(zhǔn)確上報(bào)情況,爭(zhēng)取困難補(bǔ)助;。

(7)教職工家里的紅白喜事及時(shí)組織全體教職工參加。

6、關(guān)心離退休教師,支持退教協(xié)的工作。

(2)春節(jié)開展慰問(wèn)退休教師活動(dòng)并送去慰問(wèn)金和慰問(wèn)信;。

(3)退休教職工因病住院組織校領(lǐng)導(dǎo)前去慰問(wèn);。

(4)非生產(chǎn)性待遇與在職教職工同樣對(duì)待。

7、按時(shí)完成任務(wù),扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。

保質(zhì)保量地按時(shí)完成上級(jí)教育工會(huì)布置的工作任務(wù),及時(shí)上交各種表冊(cè)。按照縣教育工會(huì)的要求成功接待市教育工會(huì)來(lái)校檢查和指導(dǎo)工作。

總之,我校工會(huì)一年來(lái)的工作按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,切實(shí)履行工會(huì)維護(hù)、參與、建設(shè)、督促等的職能,在構(gòu)建和諧校園的進(jìn)程中發(fā)揮積極作用。

總工會(huì)經(jīng)審工作報(bào)告(擴(kuò)展3)。

——工會(huì)經(jīng)審工作調(diào)研報(bào)告。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇五

歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的2020年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺(tái)接待相應(yīng)的工作。現(xiàn)在對(duì)2020年的工作作出總結(jié)。

一、前臺(tái)工作的基本內(nèi)容。

前臺(tái)的工作是一個(gè)需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠(chéng)、積極的工作態(tài)度很重要。在工作中,嚴(yán)格按照公司的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對(duì)待每一個(gè)業(yè)主,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便,也為業(yè)主提供了方便。接電話時(shí),做到耐心聽業(yè)主的詢問(wèn),并力所能及的作出相應(yīng)的解答。

二、前臺(tái)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

在到__物業(yè)工作前,雖然也有過(guò)前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會(huì)的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。

前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。

1.通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老業(yè)主的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽上,要注意傾聽辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。

2.前臺(tái)的服務(wù)對(duì)象具有復(fù)雜多樣性,大到公司老板、重要業(yè)主,小到送水員、清潔工,而針對(duì)這些不同業(yè)主卻只有一種營(yíng)銷方式,那就是直銷。因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)人員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一戶業(yè)主都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為業(yè)主服務(wù),讓業(yè)主對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與業(yè)主溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位業(yè)主,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。

3.前臺(tái)的工作紛繁蕪雜,在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結(jié),勤于思考,在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中逐步提高自己,將這些繁雜的事情逐步的程序化,一體化。對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!

在新的一年里,我將恪守己任,不斷提高自己,在日常工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,不辜負(fù)業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的期望!

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇六

第一次接觸到瑜伽,是參加公司組織的每周一次的瑜伽課,斷斷續(xù)續(xù)練了3年,期間有幸遇到j(luò)udy老師,受到她體式“正位”的啟發(fā)。從那時(shí)起我才開始帶著頭腦練習(xí)。后來(lái)更換老師等諸多因素,就沒(méi)有再堅(jiān)持練習(xí)。直到5月看到j(luò)udy老師分享的哈他教培班的鏈接,在judy老師的鼓勵(lì)下,忐忑又期待地報(bào)了名。

工作日上班,周末兩天全天上課,3個(gè)月沒(méi)休息過(guò)一天。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我才真正了解到什么是瑜伽。它不光是體式的練習(xí),而是包含了理論、唱誦、冥想、呼吸法等諸多方面的一門哲學(xué)。總之,克服萬(wàn)千困難,最終順利畢業(yè)。

月10日,我又參加了教練培訓(xùn)班的復(fù)訓(xùn)。1月27日課程結(jié)束,趁熱分享下感受。當(dāng)紫嵐老師安排我當(dāng)助教時(shí),我以為只是協(xié)助老師演示動(dòng)作,幫老師拿輔具當(dāng)個(gè)小秘書。但老師都沒(méi)摸我的底,就給予如此大的信任,讓我?guī)С烤氄n。

起初也不了解老師,心里多少有些忐忑。不過(guò)既然老師信任,就不能讓老師失望。早上7點(diǎn)的晨練,意味著我最晚5點(diǎn)半就要起床,才能按時(shí)趕到。這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)艱巨的任務(wù)。第一次晨練,的確緊張,小伙伴們感受如何我也沒(méi)問(wèn),好在大家都沒(méi)有半途離場(chǎng),真是萬(wàn)分感謝。

eva老師信任每一位學(xué)員。從一開始就給每一位學(xué)員鍛煉自己的機(jī)會(huì)。第一節(jié)課下午,eva老師講完哈他拜日式后,便讓每一位同學(xué)帶了一遍拜日式。她的知識(shí)面非常的廣,任何問(wèn)題都難不倒她。由于這期的理論和體式都由eva老師一人帶,所以在授課的過(guò)程中可以更好的將解剖等理論帶入到體式當(dāng)中,使我們加深對(duì)身體的了解。

在授課的過(guò)程中,eva老師不只談?wù)撹べ?,還會(huì)結(jié)合我們的生活,告訴我們一些小知識(shí),比如練體式時(shí)會(huì)說(shuō)到那些體式對(duì)皮膚好;講到內(nèi)分泌、消化系統(tǒng)的時(shí)候,會(huì)講到生氣對(duì)人體的傷害;還會(huì)帶我們找“刻骨銘心”之穴。她講課如行云流水般從容不迫。從瑜伽老師的職責(zé),到運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)。從調(diào)整體式的手法,到對(duì)于肌肉、骨骼的伸入剖析。

同班一位學(xué)醫(yī)的小伙伴說(shuō)“老師對(duì)人體了解的比我們學(xué)醫(yī)的都多,我們都還停留在書本上,而老師全都運(yùn)用到了瑜伽與生活中?!闭媸怯芍缘呐宸蠋熤R(shí)量的龐大與知識(shí)點(diǎn)的精準(zhǔn),佩服老師可以將理論與實(shí)踐結(jié)合的這么好。

在練習(xí)倒立的體式時(shí),eva老師邀請(qǐng)了yingzi老師授課。yingzi老師并沒(méi)有直接教倒立,而是先教我們練習(xí)一些相關(guān)體式。也為我們做了很好的引導(dǎo),可見每一個(gè)體式都不是孤立存在的。大家所認(rèn)為簡(jiǎn)單的體式都是為之后進(jìn)階的體式完成打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在6個(gè)月的學(xué)習(xí)中,我也看到了自己的成長(zhǎng)。從認(rèn)為瑜伽只是體式,到知道體式不過(guò)是瑜伽的一小部分;從追求高難度體式,到最終目標(biāo)變成擁有簡(jiǎn)單而平和的心態(tài);從不知道什么是冥想,到冥想半個(gè)小時(shí)不在話下;從死記硬背,到自主思考;從只知道namaste,到可以唱誦梵文,說(shuō)出體式的梵文名稱;從緊張到連話都說(shuō)不出來(lái),到能夠相對(duì)比較淡定地帶課。從執(zhí)著于某一個(gè)體式,到懂得保護(hù)自己的身體,通過(guò)全面提升身體素質(zhì)順其自然的完成體式。

比如四柱式。年第一次接觸這個(gè)體式,完全做不了,以前連跪式俯臥撐都做不了,到8月畢業(yè)時(shí)勉強(qiáng)可以完成。12月的一次練習(xí)中突然發(fā)現(xiàn)自己可以在此體式中稍稍停留,那種驚喜難以名狀。

比如頭倒立。也是在8月份第一次接觸,到畢業(yè)時(shí)可以勉強(qiáng)靠墻上去,但練習(xí)完會(huì)背痛。到201月發(fā)現(xiàn)自己可以雙腳同時(shí)有控制地上去,狀態(tài)好時(shí)還不需要墻輔助,練習(xí)完背部也不會(huì)再痛。

又比如我的膝蓋從小就超伸,以前練習(xí)大部分老師會(huì)告訴我,微微彎曲膝蓋,但是我的腿部肌肉會(huì)非常緊張,做體式時(shí)也感覺很累,所以我不是很喜歡做三角式之類的體式。但eva老師在讓大家做三角式時(shí)會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)大腿外旋,肌肉上提,這時(shí)我驚喜的發(fā)現(xiàn)我沒(méi)有自主微曲膝蓋,但是膝蓋沒(méi)有超伸,膝蓋窩是松的,我多年的困惑在不經(jīng)意之間就解開了。

2018年最大的收獲是心態(tài)的調(diào)整。不會(huì)因?yàn)樽霾坏降捏w式而糾結(jié);不會(huì)因?yàn)樗四茏龅?,自己做不到的體式而嫉妒,更多看到的是這結(jié)果背后練習(xí)者的汗水與付出;不會(huì)因?yàn)樗嗽谂笥讶Ψ窒碛须y度的體式,就覺得是在炫耀,或許那不過(guò)是他日常心情的記錄罷了。不會(huì)因?yàn)槟玫阶C書就覺得自己可以隨便教導(dǎo)他人,更多的是應(yīng)該有責(zé)任心和耐心,以及應(yīng)該不斷擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,把自己確定的知識(shí)與他人分享。不因物喜,不以己悲。雖仍有情緒波動(dòng),但稍縱即逝,感覺心態(tài)變得更加的平和。

感謝遇到這么好的老師們,感謝她們的付出,她們都做了很好的引導(dǎo)。她們非常有責(zé)任心,有耐心,無(wú)所保留,樂(lè)于分享。也感謝一起上課的小伙伴們,他們勤奮好學(xué),互幫互助,為人簡(jiǎn)單直爽,在一起讓人產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的開心。真心祝福我的老師和小伙伴們,希望大家能跟隨自己的內(nèi)心做想做的事,變成自己喜歡的樣子,期待再次相聚。

最后分享一下我很喜歡的,eva老師的幾個(gè)語(yǔ)錄。

1.生命也好,愛情也罷,不是等待時(shí)開的花,而是努力后結(jié)的果。瑜伽的你終將美好!

2.在有限的時(shí)光里,努力去遇見一切未知的可能;未來(lái)的路,交給未來(lái)的自己去解答,你只需找到正確的方法,默默地努力。你不能總是還沒(méi)開始就急著要結(jié)果,你不能總是付出了一點(diǎn)點(diǎn)就想要老天給你很多很多的回報(bào)。所有的奇跡,終究不過(guò)是你汗水凝成的結(jié)晶。

3.身體永遠(yuǎn)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否自律最誠(chéng)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn),你投入多少,它就給你回報(bào)多少。在保持身材的背后,更是一個(gè)人的生活狀態(tài)最好的展現(xiàn)。你今天的日積月累,早晚會(huì)成為別人的望塵莫及。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇七

新年新氣象,為了慶祝元旦節(jié),我校瑜伽社于12月23日17點(diǎn)20分在419教室舉辦“元旦聯(lián)歡晚會(huì)”。

本次活動(dòng)在同學(xué)們的掌聲中正式拉開帷幕,主持人向大家介紹本次活動(dòng)的目的,接著瑜伽社的負(fù)責(zé)人們分別上臺(tái)與大家分享自己這段時(shí)間瑜伽社的工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)。讓大家更加深入了解負(fù)責(zé)人們,拉近彼此之間的距離。

活動(dòng)以小游戲暖場(chǎng),一個(gè)簡(jiǎn)單的擊鼓傳花很好的調(diào)動(dòng)在場(chǎng)同學(xué)們的積極性,大家在歡聲笑語(yǔ)中愈發(fā)的親近。小小的懲罰讓大家欣賞了不同的節(jié)目表演,大家一邊吃著東西一邊玩著游戲?;顒?dòng)在吉他彈奏中推向高潮部分,吉他聲音雖小卻更引得大家細(xì)細(xì)傾聽。時(shí)光流逝,簡(jiǎn)短的一分鐘也會(huì)透露出不一樣的色彩,幾十張照片促成一分鐘視頻勾起社員的回憶,元旦活動(dòng)通過(guò)視頻落下帷幕。

一起相處過(guò)的歡樂(lè)時(shí)光總不會(huì)忘記,它永遠(yuǎn)存在于你我之中。沉著地履行責(zé)任,放棄對(duì)成敗的一切執(zhí)著,這樣的心意平衡叫做瑜伽。瑜伽帶給我們的不僅是心靈上的洗滌更是一種修身養(yǎng)性,瑜伽活動(dòng)未完待續(xù)......希望下學(xué)期的瑜伽活動(dòng),能讓喜歡瑜伽的社員沉浸在快樂(lè)之中,我們明年見。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇八

轉(zhuǎn)眼間,20__即將擦肩而過(guò),現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上,我的工作,也終于暫時(shí)告一段落。作為__美容院的前臺(tái)客服,我盡心盡力的做好了自己的工作,為__的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這一年最大的努力!盡管自己還有許多的不足,但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累,自己也在學(xué)習(xí),相信在今后的工作中,我也有更大的進(jìn)步和突破,讓__美容院,更加強(qiáng)大!

自己作為一名前臺(tái)客服,本身就算是代表著公司的門面。再加上我們是美容院,所以在工作中也給我?guī)?lái)了不小的壓力。不過(guò)感謝父母給我的臉龐,讓我能有資本撐起這個(gè)門戶,但是為了做好自己的工作,僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒(méi)有任何意義的。為此,我總結(jié)了這一年來(lái)的工作情況。

一、個(gè)人的鑒定。

思想上:在思想方面,我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了__的理念,讓自己和__的想法走在一條路上,一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀,最健康的美容品牌。緊跟潮流方向,讓自己的思想,跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然,面對(duì)工作,我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋3种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。

工作上:作為前臺(tái),我不斷的在工作中打磨自己,提升自己的能力、責(zé)任感,讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺(tái),做好自己的相關(guān)工作,招待好來(lái)訪的客人,為公司追求更多的利益!

人際上:作為美容院的前臺(tái)客服,人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗,除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系,在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后,我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們__美容的知名度,維護(hù)好更多老客戶的同時(shí),也招攬到了不少新的客戶。

二、工作情況。

在這一年的工作中,我努力的提升自己,提升了自己個(gè)人形象的同時(shí),我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力,尤其是在禮儀方面。

在工作上,我作為前臺(tái),努力的為顧客提供禮儀接待,并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐,努力的做好一名前臺(tái)的工作,留下更多的客人。

在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上,我也不曾落下。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品,我都努力的學(xué)習(xí)和了解過(guò),自己也有親自體驗(yàn)過(guò),讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對(duì)于新推出的產(chǎn)品,我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。

當(dāng)然,面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù),我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí),知己知彼才能更好的分析客戶的對(duì)比心理,才能更好的做好推薦。

三、不足的地方。

在前臺(tái)的工作上,自己有時(shí)候過(guò)去的急切推薦,反而給一些顧客帶來(lái)了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中,還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏,更好的提升自己的能力。

四、總結(jié)。

這一年也有磕磕碰碰的經(jīng)歷,總的來(lái)說(shuō)算是一般,也許這些成就大家都看在眼里。我知道,這一年的工作說(shuō)實(shí)話并不算圓滿,但是自己也正是從這些不圓滿的地方,對(duì)自己有所了解和提升,在下一年的工作中,我還要繼續(xù)努力!

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇九

首先,代表瑜伽協(xié)會(huì)感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持,成立了長(zhǎng)江電力瑜伽協(xié)會(huì),讓瑜伽人有了組織,讓更多的人有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)瑜伽,受益于瑜伽。

20__年瑜伽協(xié)會(huì)主要做了以下幾項(xiàng)工作。

一、堅(jiān)持每周一次的瑜伽培訓(xùn)。

雖然每周日下午參加瑜伽培訓(xùn)的人數(shù)不多,但是我們對(duì)能夠堅(jiān)持上課的會(huì)員給予了正確的身體評(píng)估和有目標(biāo)的身體改善。通俗講就是:幫胖子找到緊致,幫瘦子培育強(qiáng)壯,幫虛弱無(wú)力者鍛煉核心力量,對(duì)形體問(wèn)題較大的對(duì)癥下藥。

要知道每周日下午的上課時(shí)間,正在周末休息在家最松散的時(shí)間,堅(jiān)持上課的人需要克服心理上的懶散,但是能夠戰(zhàn)勝自己走進(jìn)教室的人,都可以感受到身體一點(diǎn)一點(diǎn)的改變,在堅(jiān)持中學(xué)會(huì)了怎樣坐、怎樣走、怎樣調(diào)理自己。

這就是看似簡(jiǎn)單確又很深?yuàn)W的瑜伽,讓你在收獲健康快樂(lè)的同時(shí),品質(zhì)上收獲讓你受益一生的“堅(jiān)韌”。

瑜伽有它的小眾性,與太極、舞蹈相比人氣不旺,更是由于人們的誤解,讓瑜伽成了女性的專利。作為瑜伽協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、瑜伽老師我有點(diǎn)遺憾,今后還需要繼續(xù)努力。

二、積極參加公司舉辦的群眾性大型活動(dòng),展示瑜伽。

組織協(xié)會(huì)成員和瑜伽愛好者,積極參加公司舉辦的大型活動(dòng)。由于參加表演的瑜伽人水平各有高低,因此編排了雙人瑜伽表演《融合》?!度诤稀吩⒁馊刍蟮娜跒橐惑w,讓水平各異的表演者在排練過(guò)程中放下小我,相互幫助、相互包容,在成長(zhǎng)中付出,在付出中成長(zhǎng)。正是有了表演者追求合一的瑜伽精髓體現(xiàn),才有了受到好評(píng)的精湛表演。

三、不定期的組織協(xié)會(huì)成員,走進(jìn)大自然。

協(xié)會(huì)組織活動(dòng),最重要的就是倡導(dǎo)一種健康、向上的生活方式。

不定期的組織協(xié)會(huì)成員,走進(jìn)大自然、走入鄉(xiāng)村,在天地間呼吸引導(dǎo)積極向上的生活態(tài)度,在青山綠水間吸入清新與美好,呼出壓力與煩憂。

特別是首個(gè)世界瑜伽日的活動(dòng)中,協(xié)會(huì)組織的戶外瑜伽活動(dòng)受到了三峽晚報(bào)記者的注目,并對(duì)我們進(jìn)行了圖文報(bào)道。

四、積極宣傳協(xié)會(huì)活動(dòng),在三峽工程報(bào)和三峽集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)上發(fā)表多篇宣傳報(bào)道。

利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播瑜伽文化,以集團(tuán)公司職工文化網(wǎng)為平臺(tái),建立交流學(xué)習(xí)瑜伽論壇。20__年發(fā)布協(xié)會(huì)動(dòng)態(tài)及瑜伽學(xué)習(xí)交流等稿件30余篇,把論壇做得有聲有色,深受瑜伽愛好者喜愛與支持。

五、在協(xié)會(huì)管理上,建立臺(tái)賬,賬物清晰。

瑜伽協(xié)會(huì)人數(shù)不多,規(guī)模不大,但再小也是一級(jí)組織。為此協(xié)會(huì)管理者在協(xié)會(huì)管理上執(zhí)行相關(guān)制度,建立臺(tái)賬,保證賬物清晰。

20__年協(xié)會(huì)的工作重點(diǎn)依然中做好各項(xiàng)培訓(xùn),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng);組織有益身心健康的協(xié)會(huì)活動(dòng),同時(shí)積極創(chuàng)造條件到各單位講授公益課程,讓瑜伽幫助到更多員工修養(yǎng)身心,讓他們以更加飽滿的精力投入工作。

20__年3月1日。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十

公司各位領(lǐng)導(dǎo):

在很多人的`心目中,前臺(tái)工作就是單純的接下電話,制定一些表格等簡(jiǎn)單的工作而已,從我一年多的前臺(tái)文員工作總結(jié)中得知,前臺(tái)工作也是一項(xiàng)極為鍛煉人,使人快速成長(zhǎng)的工作,在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。下面將20xx年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

(2)負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌;

(3)負(fù)責(zé)公司前臺(tái)。茶水間、會(huì)議室、接待室的衛(wèi)生清潔及物品擺放,并保持整潔干凈;

(4)負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件處理及外來(lái)文件收發(fā)、傳閱和歸檔工作;

(5)協(xié)助部門做好公司車輛調(diào)派、及派車單的收集管理工作;

(8)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

(9)負(fù)責(zé)公司安全的管理,每天下班時(shí)確認(rèn)門窗、辦公設(shè)備電源處于關(guān)閉狀態(tài);

(10)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

11、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作,規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序,細(xì)化、完善了人員信息,積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢,截止目前,人事檔案數(shù)量已達(dá)72份。

12、為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn);

13、加強(qiáng)車輛管理,為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ);

14、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他事宜。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十一

時(shí)間真的是轉(zhuǎn)瞬即逝,不知不覺的我已經(jīng)入職銀都酒店近三個(gè)月了,在這三個(gè)月里,我遇到過(guò)挫折、享受過(guò)快樂(lè)、同時(shí)我也得到了友誼,但最終這種種的一切還是讓我收獲了很多。時(shí)間雖然很短暫,但是我每天所經(jīng)歷的每件事,對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一種磨練,無(wú)形中我得到了很多寶貴的財(cái)富。在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的細(xì)心栽培跟指導(dǎo),也要感謝同事熱情的幫助。下面我就對(duì)我近三個(gè)月的工作進(jìn)行一下總結(jié):

在剛進(jìn)酒店的開始,我首先對(duì)酒店的整體概況進(jìn)行了一下了解,把酒店各部門的職責(zé)跟概況做到了心中有數(shù),以便在工作中能與各部門協(xié)調(diào)好工作。我在酒店的職位是前廳領(lǐng)班,作為領(lǐng)班我就要不論在工作上跟思想上都要給同事起個(gè)帶頭作用,由于剛到一個(gè)新環(huán)境,一切工作流程很陌生,所以我先從同事間互動(dòng)起來(lái),與同事建立良好的關(guān)系,大家互幫互助,虛心的跟同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的知識(shí),不論是前臺(tái)接待還是前臺(tái)收銀都要把自己的業(yè)務(wù)做到熟練,這樣才能更好的協(xié)助大家工作,也才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)的解決問(wèn)題。在這段期間里我主要接觸過(guò)一次大型的會(huì)議“打漁山”,而且得到了圓滿的成功。希望在下一年里,能接到更多更大的活動(dòng),也希望我能帶領(lǐng)我的同事們完成的更好。

在服務(wù)行業(yè),特別是我們前廳每天要面對(duì)行行色色的客人,在思想上我們要有一個(gè)很高的高度,正確的看待客人的無(wú)理要求跟一些不禮貌的語(yǔ)言。我們要學(xué)會(huì)尊重自己跟尊重他人,只要是客人我們就要微笑服務(wù),盡量滿足客人的要求,讓客人滿意,把解決問(wèn)題作為一種快樂(lè)來(lái)享受。對(duì)于我們自己的同事也要互相幫助,學(xué)會(huì)多理解、多人讓、多包容,大家共同打造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

一、結(jié)合實(shí)際問(wèn)題做一些培訓(xùn),首先在儀容儀表方面,每天一定要檢查好自己的儀表在上崗,要適當(dāng)?shù)幕瓓y,保持一種蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用語(yǔ)上也要將強(qiáng)培訓(xùn),面對(duì)客人要用禮貌用語(yǔ),不能隨意妄為,做到讓客人有賓至如家的感覺。

二、加強(qiáng)紀(jì)律的管理,在本部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,大家嚴(yán)格要求自己,遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作上不能馬虎大意,不該做的不做。

確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營(yíng)管理。酒店董事長(zhǎng)、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子明確了我們酒店的發(fā)展愿景、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念、及企業(yè)文化,以此為動(dòng)力和我們的目標(biāo),帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

(一)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收

****年(8-12月)經(jīng)營(yíng)收入 萬(wàn)元,其它業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元,總收入達(dá) 萬(wàn)元(其中:餐飲部為 萬(wàn)元,房務(wù)部為 萬(wàn)元,全年客房平均出租率為 %,年均房?jī)r(jià) 元。營(yíng)業(yè)成本 萬(wàn)元,毛利額 萬(wàn)元,綜合毛利率為 ,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為 萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)稅金為 萬(wàn)元,管理費(fèi)用為 萬(wàn)元,財(cái)務(wù)費(fèi)用為 萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)外支出 萬(wàn)元,利潤(rùn)總額虧損 萬(wàn)元。

(二)管理制度創(chuàng)利

俗話說(shuō)“人管人氣死人,制度管人人服人”,規(guī)章制度是一切工作開展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來(lái),隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來(lái),并制約一些工作的順利開展。

各部門根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問(wèn)題,逐步建立了與本部門工作相適宜的規(guī)章制度,落實(shí)到每一個(gè)工作崗位,并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),且與個(gè)人的工資掛鉤。

目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,“制度管人”真正落到了實(shí)處。

(三)安全創(chuàng)穩(wěn)定

酒店通過(guò)制定“大型活動(dòng)緊急預(yù)案”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(一)以對(duì)外協(xié)調(diào)為主,建立良好社會(huì)關(guān)系

酒店自***年8月15日試營(yíng)業(yè)以來(lái),一直處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期,酒店的消防未驗(yàn)收,致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理,也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單,通過(guò)總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通,申請(qǐng)免除了市文化稽查大隊(duì)、市衛(wèi)生防疫站、市衛(wèi)生局、派出所等部門的近10萬(wàn)元的罰款,避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,并借此也與這些職能部門建立了良好的社會(huì)關(guān)系。

(二)以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo),抓好每一項(xiàng)工作

1、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。

2、會(huì)計(jì)管理方面

加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常采購(gòu)價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,做到萬(wàn)無(wú)一失。

3、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支,編制費(fèi)用預(yù)算,合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢稅收疑難問(wèn)題,為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。

(三)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作

市場(chǎng)營(yíng)銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道、開拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

1、穩(wěn)固了部分固定消費(fèi)客戶和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,在20**年10月召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制, 營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的.

我是今年三月份到單位工作的,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我順利地通過(guò)了實(shí)習(xí),個(gè)人的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務(wù),得到了領(lǐng)導(dǎo)肯定和同志們的好評(píng)。

一、不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平大大提高。

酒店的設(shè)施、管理和工作都體現(xiàn)了*級(jí)的水準(zhǔn),自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)歷,但到了新的工作崗位上卻出現(xiàn)了一些不適應(yīng)。在業(yè)務(wù)主管和同志們的大力幫助下,我認(rèn)真地學(xué)習(xí),勤奮地工作,有不懂不會(huì)的地方就積極虛心的向工作經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)水平高的老同志請(qǐng)教,在通過(guò)自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務(wù)較好。

二、愛崗敬業(yè),個(gè)人能力素質(zhì)得到不斷加強(qiáng)。

來(lái)到酒店工作以后,自己對(duì)這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都非常的喜歡。單位平時(shí)注重對(duì)員工全面素質(zhì)的培養(yǎng),在學(xué)習(xí)了禮儀常識(shí)、管理課程、安全常識(shí)、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的能力素質(zhì)得到了不斷的提升,團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感大大加強(qiáng)。

三、嚴(yán)于律己,遵守單位的規(guī)章制度。

在平時(shí)的工作中,我能夠按照酒店的管理規(guī)定嚴(yán)格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴(yán)格落實(shí)財(cái)經(jīng)制度,按照職責(zé)權(quán)限收帳出單,從沒(méi)有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的情況,確保經(jīng)過(guò)自己手的每一分錢都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,服從管理,樂(lè)于助人。

作為一名員工,我能夠自覺服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和管理,主動(dòng)配合好工作,遇事常請(qǐng)示匯報(bào)。平時(shí)生活中,關(guān)心照顧身邊的同事,積極幫助需要幫助的人。不傳播小道消息,不背后議論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。

五、注重言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。

在每次上班中,我都十分注重自己的儀容和舉止。因?yàn)?,作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時(shí),我都保持微笑,認(rèn)真對(duì)待,耐心的解答客人的疑問(wèn),為客人做最滿意的服務(wù)。

一、自身的學(xué)習(xí)抓得還不緊。

在平時(shí)生活中,還不能抽空加強(qiáng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),充實(shí)提升自己,所讀的書也多半是一些娛樂(lè)和消遣的雜志。

二、工作的主動(dòng)性、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)還有待加強(qiáng)。

工作中對(duì)上級(jí)安排或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓(xùn)時(shí)還表現(xiàn)得不夠積極。

三、下步打算

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的文化素養(yǎng)。

要加強(qiáng)對(duì)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),特別是對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報(bào)紙。

2、努力鉆研本職業(yè)務(wù),提升職務(wù)技能。

不能滿足當(dāng)前的業(yè)務(wù)水平,還要虛心的向業(yè)務(wù)精湛的老同志學(xué)習(xí),不斷提升服務(wù)品質(zhì),提高工作效率,達(dá)到零失誤、零差錯(cuò)。

3、踏實(shí)努力,為單位建設(shè)發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

在單位工作的這一年是我學(xué)到知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)的一年,也是我成長(zhǎng)進(jìn)步、開心快樂(lè)的一年,我要繼續(xù)保持優(yōu)點(diǎn),克服不足,為單位的建設(shè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

1.

前臺(tái)收銀工作總結(jié)

2.

前臺(tái)收銀年終工作總結(jié)

3.

前臺(tái)收銀個(gè)人工作總結(jié)

4.

前臺(tái)收銀員工作總結(jié)

5.

前臺(tái)收銀年終工作總結(jié)

6.

前臺(tái)收銀年終工作總結(jié)

8.

前臺(tái)工作總結(jié)

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十二

盡管前臺(tái)工作沒(méi)有象公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接,但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位,領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考,我認(rèn)為,不管哪一個(gè)崗位,不管從事哪一項(xiàng)工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對(duì)前臺(tái)工作,應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。

前臺(tái)的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括你說(shuō)的轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。因此,做好此項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。接著可以講自己如何注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,如笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等等。提高效率方面,講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯(cuò)等等。參照首問(wèn)責(zé)任制的要求,盡量讓每一個(gè)客戶滿意。

要做好服務(wù)工作,光有良好的意識(shí)還不夠,還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),避免好心辦壞事。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識(shí),公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí),包括坐姿、站姿、說(shuō)話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問(wèn)技巧等等。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識(shí)儲(chǔ)備,一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識(shí)某個(gè)部門沒(méi)人,會(huì)提醒來(lái)電方,并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題,同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。

不知不覺我已經(jīng)在移動(dòng)公司工作快三年了,在工作中我深刻的體會(huì)到營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來(lái),我在各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼間已至20××年歲末,作為公司的前臺(tái)人員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

會(huì)務(wù)接待準(zhǔn)備工作,做好會(huì)前的籌備工作,為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料,水果糖茶等等。確保會(huì)議順利進(jìn)行。宿舍設(shè)備設(shè)施的建立及維修,公司不斷的為員工增加綜合性的服務(wù),宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機(jī)等等。20××年宿舍設(shè)備設(shè)施共報(bào)修××××件,每報(bào)修一項(xiàng)設(shè)備工程部都及時(shí)的配合我部門進(jìn)行維修,方便員工正常使用。

宿舍新員工入住及客房接待情況20××年宿舍內(nèi)共辦理新員工入住××××人,為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)改進(jìn)方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

作為領(lǐng)導(dǎo)的副手,在平時(shí)的工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。

在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí),我存在許多不足之處,如工作還不夠有計(jì)劃性,交流不善于表達(dá),我會(huì)盡量克服缺點(diǎn)。

四、下一年度的工作思想。

繼續(xù)做好工作,為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境,使管理更上一個(gè)臺(tái)階。做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。有機(jī)會(huì)想多多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,更進(jìn)一步的提高工作的理論知識(shí),加強(qiáng)工作,使管理更有條理性。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十四

縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組:

20__年以來(lái),逍遙鎮(zhèn)黨委政府始終將脫貧攻堅(jiān)作為重點(diǎn)工作,多次召開黨政班子會(huì)、工作會(huì)等,以脫貧攻堅(jiān)統(tǒng)攬全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,緊盯“一超六有”和“一低五有”標(biāo)準(zhǔn),凝心聚力強(qiáng)化政策落實(shí)、工作落實(shí)、責(zé)任落實(shí),圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。

一、基本情況。

逍遙鎮(zhèn)有省級(jí)貧困村5個(gè),分別是村、桃花村、村、大舜村、村,其中村于20__退出,20__年退出。截止20__年10月底動(dòng)態(tài)調(diào)整后,全鎮(zhèn)有建檔立卡貧困戶戶人,已脫貧戶人,20__年脫貧戶人。

二、年度減貧任務(wù)完成情況。

按照縣脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)我鎮(zhèn)20__年度減貧任務(wù)為戶人貧困人口脫貧,今年以來(lái)我鎮(zhèn)積極圍繞貧困戶脫貧“一超六有”標(biāo)準(zhǔn),精準(zhǔn)施策,積極幫扶,經(jīng)村評(píng)議、鎮(zhèn)村初驗(yàn)、縣復(fù)核、縣公示批準(zhǔn),我鎮(zhèn)戶人貧困人口達(dá)到脫貧標(biāo)準(zhǔn),減貧人口任務(wù)全面完成。

村2個(gè)貧困村經(jīng)過(guò)村申請(qǐng)、縣級(jí)驗(yàn)收、市級(jí)驗(yàn)收等程序,達(dá)到村退出標(biāo)準(zhǔn),退出任務(wù)全面完成。

三、主要做法及成效。

1.村級(jí)產(chǎn)業(yè)不斷壯大。以產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧,采取“保底收益+照顧貧困+超產(chǎn)分成”的現(xiàn)金收益機(jī)制、“村集體主導(dǎo)、合作社組織、貧困戶入股”的農(nóng)事服務(wù)機(jī)制與“企業(yè)捐贈(zèng)+農(nóng)戶示范+集體增收”的產(chǎn)業(yè)扶助機(jī)制三種模式脫貧增收。自20__年我鎮(zhèn)引進(jìn)錦天福澤公司,對(duì)三個(gè)村通過(guò)合作社流轉(zhuǎn)土地5000余畝以來(lái),今年,果樹都已進(jìn)入掛果期。5個(gè)貧困村陸續(xù)考察,積極引進(jìn)新的產(chǎn)業(yè),大舜村在發(fā)展羊肚菌項(xiàng)目的同時(shí)進(jìn)行間種桑苗,發(fā)展蠶桑產(chǎn)業(yè);村栽種油葵種植項(xiàng)目100余畝;村立足引進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)脫貧致富,發(fā)展特色紅薯“294”種植產(chǎn)業(yè)100余畝,引進(jìn)立根農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司流轉(zhuǎn)200畝旱地、水田、荒地開展蒲公英種植。村集體自主發(fā)展優(yōu)質(zhì)大米產(chǎn)業(yè),成立鄉(xiāng)無(wú)公害大米種植銷售協(xié)會(huì),在全村發(fā)展無(wú)公害大米種植120畝。

2.貧困村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展有序推進(jìn)。村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,桃花村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,大舜村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元,村集體經(jīng)濟(jì)收入達(dá)萬(wàn)元。

3.落實(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整政策。對(duì)照國(guó)扶系統(tǒng),利用“查補(bǔ)強(qiáng)”、動(dòng)態(tài)調(diào)整等之機(jī),對(duì)貧困信息進(jìn)行再核查,該清退就清退,該增加就增加,確保對(duì)象精準(zhǔn),不漏一人,不錯(cuò)一戶完善國(guó)家子系統(tǒng)數(shù)據(jù)。今年以來(lái),全鎮(zhèn)動(dòng)態(tài)管理整戶,自然新增貧困人口63人,自然減少279人,確保了扶貧對(duì)象的精準(zhǔn)。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十五

________,區(qū)商促局副局長(zhǎng),中國(guó)_黨員,新春佳節(jié),本該是闔家歡樂(lè)的日子,疫情來(lái)臨,形勢(shì)嚴(yán)峻。為保障全區(qū)商貿(mào)行業(yè)安全,堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn),________以高度的責(zé)任感和使命感,第一時(shí)間投入疫情防控一線,以恪盡職守的實(shí)際行動(dòng)踐行著_員的初心和使命。

一、加強(qiáng)宣傳,開展商貿(mào)行業(yè)防控巡察工作。

近兩個(gè)月以來(lái)________始終做到身體力行,積極投身到疫情防控工作中,實(shí)地督導(dǎo)商場(chǎng)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商貿(mào)企業(yè),摸排生活必需品物資儲(chǔ)備情況,保障各大商超儲(chǔ)備充足,同時(shí)積極宣傳政策,要求全體商場(chǎng)超市員工佩戴口罩,并嚴(yán)禁各類促銷等集聚活動(dòng)。對(duì)全區(qū)各大商場(chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等商貿(mào)流通領(lǐng)域企業(yè)開展巡察,共計(jì)檢查企業(yè)292家,給全區(qū)賓館、旅社下發(fā)《關(guān)于做好住宿業(yè)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,并要求所有企業(yè)將宣傳橫幅和《市防控應(yīng)急指揮部第6號(hào)通告》和《關(guān)于洗浴行業(yè)暫停營(yíng)業(yè)的通知》張貼在入口醒目位置,共計(jì)發(fā)放橫幅241條。

二、主動(dòng)聯(lián)絡(luò),實(shí)行企業(yè)駐點(diǎn)服務(wù)監(jiān)督工作。

________認(rèn)真履行行業(yè)主管職責(zé),每日對(duì)照《重點(diǎn)超市疫情防控記錄表》內(nèi)容,核實(shí)我區(qū)商場(chǎng)超市防控措施落實(shí)情況,要求商場(chǎng)超市大門均張貼必須佩戴口罩進(jìn)入通告,超市工作人員上崗和消費(fèi)者進(jìn)入超市都佩戴口罩,超市入口處有專人對(duì)入場(chǎng)人員進(jìn)行測(cè)溫。同時(shí)按規(guī)定要求商場(chǎng)超市每天進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)消毒并做好記錄,公共衛(wèi)生間配備充足的洗手、烘干設(shè)施和洗手液、紙巾等物品,建立疫情防控應(yīng)急制度,落實(shí)防控物資儲(chǔ)備。每天上班前對(duì)工作人員健康情況進(jìn)行詢問(wèn)和體溫監(jiān)測(cè),并做好記錄。

三、細(xì)心指導(dǎo),幫助企業(yè)做好復(fù)工工作。

為貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于企業(yè)復(fù)工相關(guān)文件精神,科學(xué)、規(guī)范、有序做好工業(yè)企業(yè)復(fù)工準(zhǔn)備和疫情防控工作,確保各項(xiàng)防控措施落實(shí)到位,保障復(fù)工企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行,________根據(jù)我區(qū)實(shí)際情況制定復(fù)工方案,積極與復(fù)工企業(yè)聯(lián)系,指導(dǎo)有復(fù)工需求的企業(yè)制定疫情防控工作方案、建立疫情防控工作制度、準(zhǔn)備疫情防控物資等事宜,商貿(mào)企業(yè)復(fù)工后,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)遇到的困難問(wèn)題,為企業(yè)有序生產(chǎn)運(yùn)行提供服務(wù);監(jiān)督企業(yè)落實(shí)疫情防控主體責(zé)任,落實(shí)各項(xiàng)疫情防控措施,督促企業(yè)做好防控工作。

“守土有責(zé),守土盡責(zé)”正因?yàn)樾膽研拍?,____、______兩位__始終默默堅(jiān)守著那一份責(zé)任,那一份?!澳挠惺裁礆q月靜好,不過(guò)有人是在負(fù)重前行”,疫情防控期間,兩位黨員__用恪盡職守、直面風(fēng)險(xiǎn)的姿態(tài),,帶領(lǐng)全局工作人員共同筑牢區(qū)商貿(mào)行業(yè)疫情防控第一道防線。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十六

一年來(lái),彬縣文化館在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下和省市群藝館的指導(dǎo)幫助下,堅(jiān)持以“_大”精神和“__”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,深入基層,承辦、協(xié)辦了各類文化藝術(shù)活動(dòng),積極組織文藝骨干創(chuàng)作作品,參加省、市展覽、演出,腳踏實(shí)地做好群眾文化工作,完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將_年工作總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí),完善制度,切實(shí)提高服務(wù)水平。

今年來(lái),我館始終把提高全館人員業(yè)務(wù)素質(zhì)作為推進(jìn)工作的強(qiáng)勁動(dòng)力,堅(jiān)持常抓不懈,著力提高服務(wù)水平。一是堅(jiān)持日常學(xué)習(xí)不放松,堅(jiān)持周一例會(huì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及周三政治理論學(xué)習(xí)不動(dòng)搖,及時(shí)學(xué)習(xí)黨的政策方針及全縣工作要求,并有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過(guò)學(xué)習(xí),全館職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力都得到明顯提高,同志之間更加團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)。在縣委、縣政府組織的“優(yōu)化投資環(huán)境、保障科學(xué)發(fā)展”、“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”、“爭(zhēng)先進(jìn)位跨十強(qiáng)”三項(xiàng)活動(dòng)中,我館及時(shí)召開館務(wù)會(huì),認(rèn)真安排部署,制定切實(shí)可行的實(shí)施方案,活動(dòng)的扎實(shí)開展得到各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)嚴(yán)格考勤制度,完善工作守則、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生措施等。二是組織干部職工外出學(xué)習(xí),開拓視野,增強(qiáng)敬業(yè)意識(shí)。今年5月份,我館還組織全館職工分兩批赴北京考察學(xué)習(xí),回來(lái)后全體同志都認(rèn)真撰寫了考察心得,圓滿完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)考察學(xué)習(xí),使大家眼界更加開闊,精神更加振奮,工作更加主動(dòng)。三是注重業(yè)余文化隊(duì)伍建設(shè),我館除暑假舉辦各類培訓(xùn)班外,還加強(qiáng)了對(duì)城區(qū)中老年活動(dòng)中心輔導(dǎo)、培訓(xùn),在培訓(xùn)內(nèi)容上根據(jù)輔導(dǎo)對(duì)象因地制宜、因材施教,為全縣各類文化活動(dòng)開展,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、配合中心,豐富活動(dòng),積極開展群文工作。

我館積極配合縣委、縣政府中心宣傳工作,組織、舉辦了各類文藝演出及展覽、交流活動(dòng),極大地豐富了群眾文化生活。今年來(lái),我館組織舉辦協(xié)辦各類文藝演出4次、各類文化活動(dòng)8次,舉辦書法展覽3次。

(一)文化宣傳活動(dòng)。

(4)從3月初開始,我館王應(yīng)濤同志協(xié)助市電視臺(tái)拍攝了《守望登山》、《彬縣過(guò)年》兩個(gè)專題片,并先后在咸陽(yáng)電視臺(tái)魅力咸陽(yáng)欄目和彬縣電視臺(tái)百姓生活欄目播出。6月份,我縣邀請(qǐng)中央電視臺(tái)《國(guó)寶檔案》欄目組來(lái)彬制作一期展現(xiàn)大佛寺歷史風(fēng)采,反映彬縣歷史文化的專題片,此項(xiàng)工作中,我館派王應(yīng)濤同志協(xié)助完成影像拍攝、腳本審閱等事宜。該片已于8月24日、25日在中央電視臺(tái)四套《國(guó)寶檔案》中播出。同月,我館配合陜西農(nóng)林衛(wèi)視頻道制作了《大佛寺梨棗木制品》專題片,利用這些視頻資料,縣電視臺(tái)制作成《旋木人》在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目中播出;7月份,由我館干部辛亞莉、辛?xí)曰葑珜懩_本的《彬縣煎湯面》由縣電視臺(tái)拍攝成電視專題片《回味煎湯面》,并在縣電視臺(tái)《百姓生活》欄目播出。10月份,協(xié)助縣電視臺(tái)拍攝了專題片《重陽(yáng)節(jié)》,10月31日至11月1日,協(xié)助鳳凰電視臺(tái)完成了《彬州古塔》及《彬縣小吃》專題片的拍攝。

(5)4月24日,我館三名同志參加縣上組織的“五送一建”文化下鄉(xiāng)活動(dòng);。

瑜伽館前臺(tái)工作總結(jié)篇十七

2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待工作,即發(fā)放更-衣柜鑰匙、登記學(xué)員、會(huì)員到達(dá)/離開時(shí)間及消費(fèi)狀況。

3、能上瑜伽、肚皮舞會(huì)員課。

4、為會(huì)員申請(qǐng)辦理會(huì)員卡、學(xué)員辦理入學(xué)手續(xù),收取費(fèi)用。并將會(huì)員、學(xué)員的信息及照片錄入 數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)手續(xù),最后送他們到達(dá)教室或者離開。每天下午四點(diǎn)把錢交給后勤人員。

5、認(rèn)真填寫核對(duì)每節(jié)課的種類、參加人數(shù)、教練簽名、設(shè)備領(lǐng)用及歸還情況,確認(rèn)無(wú)誤后,簽名確定,將表格交給主管審核。

6、熟悉每位顧客的姓名及相關(guān)資料。按照上課流程細(xì)心周到的服務(wù)顧客,使顧客有賓至如歸的感覺。

7、負(fù)責(zé)每周統(tǒng)計(jì)已辦卡種數(shù)量、招生情況,學(xué)員、會(huì)員分布區(qū)域、年齡分布、收入狀況等其他數(shù)據(jù),建立會(huì)員生日、結(jié)婚紀(jì)念日統(tǒng)計(jì)表,在節(jié)假日、會(huì)員生日等其他紀(jì)念日發(fā)短信或贈(zèng)送小禮品。

8、負(fù)責(zé)前臺(tái)清潔工作,有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)按照衛(wèi)生清潔條例執(zhí)行。

9、對(duì)前臺(tái)的商品、辦公用品提前申請(qǐng)報(bào)備。

10、負(fù)責(zé)每天熱水器的上水、加熱等事宜;

10、每天課結(jié)束后,按時(shí)關(guān)燈;營(yíng)業(yè)結(jié)束后關(guān)閉各種設(shè)備。

薪酬:1400+課時(shí)(一周三節(jié)課)+私課+社保

前臺(tái)接待崗位職責(zé)(一) 公司前臺(tái)崗位職責(zé)

前臺(tái)是一個(gè)公司的門面,可以稱為公司的第一張臉,前臺(tái)的工作在公司的整個(gè)運(yùn)行鏈中居于重要地位。前臺(tái)的工作關(guān)系到公司的整體形象和業(yè)務(wù)開展的質(zhì)量甚至成敗。公司的前臺(tái)接觸信息量很大,練就了一個(gè)人分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力,短時(shí)間可以讓一個(gè)人獲得快速的成長(zhǎng)。所以前臺(tái)的工作對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),特在此將前臺(tái)的工作內(nèi)容規(guī)定如下,每個(gè)前臺(tái)都必須嚴(yán)格要求自己。

一、客戶接待與服務(wù)

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖,對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫《來(lái)訪登記簿》)

2、客戶入座后,主動(dòng)給客戶倒水并說(shuō):請(qǐng)喝水。待客戶離開后,及時(shí)的把水杯及垃圾清理干凈,把公司資料放回原處。

3、如有推銷人員到我公司,應(yīng)及時(shí)制止,可將其資料留下,不讓其進(jìn)入到辦公區(qū)域。如果媒體及廠家來(lái)訪經(jīng)理,應(yīng)先通報(bào),得到允許后,將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

4、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。

5、每日負(fù)責(zé)接收外來(lái)信件、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

負(fù)責(zé)把當(dāng)日?qǐng)?bào)紙放在報(bào)架上,將舊報(bào)紙放指定地點(diǎn)。

6、負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)出的再生紙收集在一起,放在指定位置,以備它用。

7、管理飲水,登記、發(fā)放水票。

8、公司電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等文印設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)通知維修人員或供貨商修復(fù),確保設(shè)備正常使用。

9、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清理及桌面擺放,并保持整潔干凈。

10、公司員工外出,前臺(tái)負(fù)責(zé)安排填寫《員工外出登記表》。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他的工作,做好其他部門的協(xié)助工作。

二、招聘服務(wù)工作

1、為前來(lái)應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《求職登記表》,并及時(shí)將應(yīng)聘資料上報(bào)到程總處。通過(guò)審核后,由前臺(tái)通知應(yīng)聘者前來(lái)面試。面試通過(guò)者,由前臺(tái)負(fù)責(zé)通知其前來(lái)報(bào)到。

2、錄用人員報(bào)到后,由前臺(tái)將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,并轉(zhuǎn)交至程總處。

三、工作處罰條例

待定。

四、職責(zé)規(guī)定

1、對(duì)得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時(shí)向程總反應(yīng),造成重大損失負(fù)責(zé)。

2、對(duì)機(jī)密文件和文書的檔案管理不嚴(yán),發(fā)生失密、泄密或丟失負(fù)責(zé)。

3、對(duì)公文、函件、報(bào)刊傳遞不及時(shí),或發(fā)生誤傳現(xiàn)象,影響工作負(fù)責(zé)。

五、注意事項(xiàng)

1、要認(rèn)真學(xué)習(xí)政府有關(guān)政策法規(guī),了解公司基本內(nèi)容,掌握有關(guān)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)管理知識(shí)。

2、在對(duì)外關(guān)系中要處處注意維護(hù)公司的`聲譽(yù)和形象。

3、不斷提高自己的思維判斷、組織協(xié)調(diào)、語(yǔ)言文字和應(yīng)變處理等方面的能力。

4、在工作中要謙虛謹(jǐn)慎認(rèn)真,勤奮踏實(shí)。

5、要堅(jiān)持原則,秉公辦事,遵守紀(jì)律,嚴(yán)守公司機(jī)密。

(二) 前臺(tái)文員接待規(guī)范

2、引導(dǎo)客戶或來(lái)訪者到咨詢廳就座,遞上茶水,送上公司營(yíng)銷宣傳資料。

3、當(dāng)場(chǎng)解答或通知相關(guān)銷售人員,介紹時(shí)先介紹主人,后介紹客人。

4、引領(lǐng)客戶或來(lái)訪者接觸相關(guān)人員,行走時(shí)走在客戶或來(lái)訪者側(cè)前位置,并隨時(shí)用手示意。途中與同事相遇,點(diǎn)頭行禮,表示致意。

5、進(jìn)入房間,要先輕輕敲門,聽到回應(yīng)再進(jìn)。進(jìn)入后,回手關(guān)門。

6、介紹雙方,退出。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng),則安撫客戶或來(lái)訪者稍等,退出。

7.當(dāng)值前臺(tái)為女性,應(yīng)著職業(yè)裝,化淡妝。

禁忌:頭發(fā)臟且蓬亂;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪;口腔不衛(wèi)生。

(三) 前臺(tái)文員接聽電話規(guī)范

1.聽到鈴響,至少在第三聲鈴聲響前拿起話筒。

2.聽話時(shí)先問(wèn)候,并自報(bào)公司、部門。標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)如下:“您好,燕京白酒!”或 “您好,這里是重慶中廣實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司!” 對(duì)方講述時(shí)留心聽并記下要點(diǎn),未聽清時(shí),及時(shí)告訴對(duì)方。隨后根據(jù)對(duì)方的初次問(wèn)話,迅速判斷出他有何需求?做出標(biāo)準(zhǔn)回話。

(1)咨詢公司產(chǎn)品:先生(小姐),關(guān)于這方面情況(產(chǎn)品咨詢),讓我們公司銷售人員x先生為您服務(wù)吧,他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問(wèn)題,我把電話轉(zhuǎn)過(guò)去,請(qǐng)稍等。

(2)聯(lián)系業(yè)務(wù):與本公司關(guān)聯(lián)的業(yè)務(wù)則轉(zhuǎn)接相關(guān)部門相關(guān)人員;無(wú)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),則直接回答:先生(小姐),我們公司現(xiàn)在沒(méi)有這方面需要,請(qǐng)您聯(lián)系其他公司吧,謝謝!

先生的電話,詢問(wèn)轉(zhuǎn)接與否。)

3、通話簡(jiǎn)明扼要,不應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間占線。

4、態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。

5、談話中意見不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容或回避話題。

6、結(jié)束時(shí)應(yīng)說(shuō)“再見!”,禮貌道別,待對(duì)方切斷電話,再放下聽筒。

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