報告的結(jié)論部分應(yīng)當對所述問題進行總結(jié)和回答,并提出必要的建議和意見。報告的結(jié)構(gòu)要清晰,要有明確的序言、主體和結(jié)論。小編為大家搜集了一些報告模板,可以方便你開始寫作。
工作崗位分析調(diào)查報告篇一
xx花園自推向市場以來,聲名鵲起,迅速建立起有利的市場地位,與其成功地應(yīng)用價格策略是分不開的。
第一,房地產(chǎn)的價格與區(qū)域概念緊密相連。人們常說的“天河區(qū)的樓價”、“濱河東路的樓價”,都是與地域位置緊密相關(guān)的。這樣的一個價位是從泛泛的粗略感受中得出來的價位,是比較模糊的,彈性幅度在500~1000元之間。例如,江燕路的樓價一般被認為在4000~4500元左右。我們把這種價位稱之為“心里價格”。
第二,從群體來看,由有房地產(chǎn)產(chǎn)品屬于特殊高價商品,影響價格的因素非常復(fù)雜。消費者往往對輕微的價格調(diào)整不是很敏感,不像其他商品,細微的價格調(diào)整往往帶來銷售額的速度增加。在房地產(chǎn)市場,只有在大幅度調(diào)整價格的情況下,價格才成為市場購買行為中的敏感因素。
第三,從購買過程看,決定購買的價格往往是在貨比三家后得出的,這個價格是在心里價格的基礎(chǔ)上發(fā)生的`。房地產(chǎn)企業(yè)倘若想使一個樓盤的價格成為消費者的關(guān)注點,價格低于比較價格是不夠的,最好遠低于心里價格,才會廣泛吸引消費者。
xx花園就是成功的利用了心里價格與比較價格的關(guān)系原理,成功地吸引了消費群體,從而建立并鞏固了自己的市場地位。該花園規(guī)模為12萬平方米,其規(guī)模在工業(yè)大道南一帶是比較大的,但環(huán)境配套設(shè)施方面基本是空白,而附近數(shù)個大型樓盤正在熱賣中,一些樓盤已建立起良好的品牌形象,一些樓盤已是現(xiàn)樓,配套設(shè)施亦較完善。在這種形勢下,如果只是靠營造現(xiàn)場氣氛進行銷售,則該花園的銷售將會是一個漫長的過程。而該花園必須是一個以速度和規(guī)模取勝的樓盤,較之于單位利潤的極大化,市場規(guī)模及占有率更為重要。
第一期推出,在當時,工業(yè)大道南一帶樓盤的心理價為在3600~4000元左右,該樓盤針對性地以均價3000元推出,遠低于心里價位,吸引了大量炒家和買家排隊搶購,樓盤即時全部售出,造成市場轟動。開發(fā)商同時提出“六個一流”和“八個當年一定實現(xiàn)”的目標,在買家心里留下深刻的印象。
第二期推出時,是第二年6月初。推出的主要是15層的小高層單元,平均價格為3500元,最高價不超過4000元,最低價僅為2500元。此時xx花園的征地規(guī)模已經(jīng)擴大到52萬平方米,在珠海區(qū)的開發(fā)規(guī)模首屈一指。綠化環(huán)境與配到設(shè)施更為引人注目,大面積草坪、假山、噴水池、幼兒園、第一期已交付使用的現(xiàn)樓作樣板,并在規(guī)劃上進行了一般市區(qū)樓盤不敢想的嘗試,如建起大面積人工湖。所以的這一切都增強了買家的信心和提高了其心理價位,所以雖然第二期樓盤價格有所提升,但依然與買家的心理價格有很大差距,正式發(fā)售日前即已售出全部單位的九五成,到正式發(fā)售日,256套單位全部售出。
xx花園以低價發(fā)售的做法,令周圍樓盤避其鋒芒,高掛免戰(zhàn)牌,制造出強烈轟動的效應(yīng),令其一時成為房地產(chǎn)市場談?wù)摰臒狳c。至此,xx花園的市場價位變得非常牢固、強大。
第三期樓盤的推出則在9月初,此時xx花園已聚集了很旺的人氣,在前倆次轟動效應(yīng)的心理影響下,形成了一批忠實的買家。此次花園推出的單元為22層高層單元,共推出約1000多套單元。推出后第一周即銷售出大約300多套單元,依然十分成功。而樓盤售價回歸至正常水平,以均價4000元發(fā)售,與周圍樓盤的價格相接近。
回顧以上過程,xx花園在價格戰(zhàn)略的運用上是十分成功的,開發(fā)商秉承其原先成功開發(fā)珠島花園的經(jīng)驗(珠島由早期最低20xx元到幾年后最高4000多元,與xx花園有相似之處,但xx花園在市場推廣及形象包裝的手法上,顯得更加成熟、更有節(jié)奏),不是把價格的“低開高走”作為一種簡單的戰(zhàn)術(shù),而是作為實現(xiàn)其市場戰(zhàn)略的核心,有效應(yīng)用其他戰(zhàn)術(shù),成功地實現(xiàn)了市場目標。
當然,xx花園的推廣手法還有一些值得商榷之處,如只注意前期針對心理價格建立競爭優(yōu)勢,而忽視了后期定價建立競爭優(yōu)勢,對后期的市場應(yīng)變力有一定的影響。xx花園的均價在第三期已走到了心理價格的頂點(4000元),不僅再沒有心理價格的優(yōu)勢,在比較價格方面也缺少明顯優(yōu)勢。因此,鑒于競爭對手已根據(jù)xx花園前兩期的銷售情況調(diào)低了售價,xx花園雖然有知名度、一定規(guī)模的配套設(shè)施作支持,但由于推出的單元數(shù)量大,所以即使沒有心理價格的優(yōu)勢作支持,也仍然需要比較價格的優(yōu)勢作支持,否則,將會付出銷售速度放緩的代價,目前銷售上的優(yōu)勢亦難以保持。這些看法準不準確,有待實踐證明。但無論如何,xx花園在價格戰(zhàn)略上的成功運用都值得房地產(chǎn)開發(fā)商學習、借鑒。
案例分析
房地產(chǎn)現(xiàn)在正處于上升階段,所以高價位是隨處可見的。xx花園采取低于心理價格戰(zhàn)略可以說是獨樹一幟,形成亮點。價格是消費者最為關(guān)心的,是影響消費者購買房地產(chǎn)產(chǎn)品的重要因素。xx花園在銷售中制定的價格既讓消費者滿意,又符和開發(fā)商的利益。這一價格策略可以說是成功的。
房地產(chǎn)價格是由開發(fā)成本、開發(fā)費用和利潤三大部分構(gòu)成。開發(fā)成本是房地產(chǎn)開發(fā)成本的主體,占項目總成本的80%左右,所以說如果開發(fā)成本低了房價或許就會下降點,現(xiàn)在建材、拆遷補償費和人員工資越來越高,自然而然開發(fā)成本就會高,房價也會只升不降。,因此,xx花園的價格策略也在告訴我們要想獲得消費者的青睞你就要從源頭截流。
xx花園運用低價定價策略提高了自己在房地產(chǎn)市場占有率,讓一些無法支付高價的新消費成為實際購買者,獲得更多的顧客。房地產(chǎn)價格與自身配套設(shè)施完善度、周圍環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量有直接聯(lián)系,一期時,其設(shè)施設(shè)備基本空白,而附近又有很多樓盤,xx花園選擇低價是必然的。
所以我們看到,在這些情況下開發(fā)商應(yīng)該選擇降價:
1、產(chǎn)品均好性不強,也沒特色。
2、樓盤的開發(fā)量過大。
3、絕對單價過高,超過當?shù)刂髁髻彿績r格。
4、競爭激烈,類似產(chǎn)品過多。在這些情況下低價,是一個好的策略。因為,這樣便于快速成交,促進良性循環(huán),而且日后的價格也便于其控制。
xx花園的價格策略給我的啟示是,如果日后做房地產(chǎn)銷售,首先,我們要看看自己的項目的優(yōu)勢和劣勢,優(yōu)勢強我們定價就可以高,如果劣勢大價格就調(diào)低,這樣雖然利潤降價了,但是我們會吸引更多購房者。自身考慮了之后,我們還有考慮我們的項目所處的環(huán)境,這里的環(huán)境有自然環(huán)境和房地產(chǎn)市場環(huán)境和所在區(qū)域的社會環(huán)境,自然環(huán)境好的可以價格高,如果在你周圍有很多競爭者,那么,適當降價是可以吸引消費者眼球的,再就是在項目所在的區(qū)域里,如果居民生活水平高,高價房也會一售而空的。
xx花園可以結(jié)合自身的優(yōu)勢做出正確策略,鞏固了自己在市場地位,贏得消費者的好評,自己也從中賺取了利潤,在是“多贏”策略,如果xx花園還有在以后的銷售中繼續(xù)“多贏”,他就應(yīng)該改變策略,結(jié)合新的問題去想好的策略,畢竟策略是隨著銷售的不同而改變的,找到適合自己的,就是好的。
看完這個案例我還發(fā)現(xiàn),在房地產(chǎn)銷售過程中,使用價格策略是最好的一個辦法,打價格戰(zhàn)略是穩(wěn)贏的方法,只要你運用合理從中賺取可觀的利潤也是一定的。
xx花園的產(chǎn)品定價中運用了需求導(dǎo)向定價。需求導(dǎo)向定價是指以需求為中心,依據(jù)買方對房地產(chǎn)產(chǎn)品價值的理解和需求強度來定價,而非賣方的成本來定價。需求導(dǎo)向定價中又有理解值定價法和區(qū)分需求定價法。xx花園是根據(jù)理解值定價法做出策略的。
工作崗位分析調(diào)查報告篇二
操作阿里巴巴平臺有一段時間了,回首這段時間的工作,有遇到困難和挫折時的惆悵,也有碩果累累的喜悅,也使我真正了解了阿里的一些操作方法與技巧。
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最近七天重點消耗關(guān)鍵詞:圓錐破碎機、制砂機、雷蒙磨粉機、雷蒙磨、圓錐破碎機價格、顎式破碎機、破石機、礦山破碎機、破碎機廠家、破碎設(shè)備。
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在接手阿里平臺這段時間里,學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。當然也離不開長城重工同事們的幫助,我感覺自己工作技能上了一個新臺階。當然也有很多的不足,繼續(xù)努力!呼呼。
工作崗位分析調(diào)查報告篇三
20xx年9月6日,我校與各位教師、學科教研組組長簽訂了本學期的教學目標責任書,結(jié)合我校實際,重點對合格率進行了嚴格的規(guī)定,完善了三清目標責任制,制定了切實有效的培優(yōu)輔差計劃和導(dǎo)師關(guān)愛體系。
本學期要求合格率各年級各科均達100%,優(yōu)秀率語文學科平均達40%以上,數(shù)學學科平均達30%—40%,英語學科三至六年級分別為:50%、50%、40%、30%。思品、科學均達30%以上。
學年末,通過抽取月考(20%)、期中(30%)和期末(50%)的考試成就進行目標完成情況的對照。經(jīng)過查抄匯總分析如下:
1、合格率完成情況及原因分析。
數(shù)學學科有兩個年級合格率未達到100%,分別為二、五年級,合格率分別為86%、78.6%;低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差,文風不好;高年級表現(xiàn)為基礎(chǔ)差,學習方法不靈活,教師應(yīng)用導(dǎo)學案教學不到位。
語文學科二、五年級的合格率不達100%,分別為86%、92.9%。低年級主要表現(xiàn)為學生的行為習慣差,文風不好;高年級表現(xiàn)為閱讀教學方法陳舊,教師講得多,學生思維不活躍,習作缺乏真情實感。
英語學科的五、六年級合格率不達100%,依次為92.9%、90%。其原因是:個別學生英語基礎(chǔ)知識不扎實,語法知識不牢固,英語寫作中單詞積累少;綜合學科只有一年級達到100%,二至六年級的合格率依次為:71.4%、71.4%、77%、61.5%、70%。主要表此刻:基礎(chǔ)性知識缺乏記憶,拓展性知識學生表現(xiàn)的死板,不會結(jié)合實際,教師實踐教學不到位。
2、優(yōu)秀率完成情況。
全校數(shù)學學科的優(yōu)秀率均達到目標。
語文學科的優(yōu)秀率有三個年級不達。分別是:二年級(14.3%)、四年級(38.5%)、五年級(30.8%)。主要原因表現(xiàn)為學生在完成閱讀題時,不認真閱讀短文,不關(guān)注細節(jié),造成點滴失分現(xiàn)象。教師在閱讀教學時缺乏針性的方法指導(dǎo),閱讀量不達課標要求。
英語的優(yōu)秀率均達目標要求。
3、本次期末考試情況。
本學期聯(lián)校統(tǒng)一組織了期末考試工作,考試科目22科,考試年級為1——6年級,全校招考人數(shù)67人,實考人數(shù)67人,參考率達100%,合格率達97.13%,優(yōu)秀率達47.95%,各科總均分達86.35分,三率一均分總和為8251.36??荚嚳颇?2科,其中有5科不達鄉(xiāng)水平線,達線率為77.3%。
學校要求校長和教學領(lǐng)導(dǎo)每天聽一節(jié)課(每周不少于4節(jié)),每個月與教師談?wù)n6次,每個月講一節(jié)公開示范課,每周舉行一次校本講座,每學期至少進行兩次教學質(zhì)量講座。經(jīng)過本學期的查抄,結(jié)合聯(lián)校督導(dǎo)評估,均已達到上述目標要求。另外校長蹲點語文教研組,教導(dǎo)主任蹲點綜合教研組,每周二、五下午的教研活動均能準時列入,并對活動情況進行總結(jié)指導(dǎo),而且有詳細的活動記錄。本學期由于荊明星老師遭遇車禍,無法上班,從10月20日開始,校長和教導(dǎo)主任不等不靠,身先士卒輪流擔任、負責四年級的語文教學和班級管理工作,確保正常的教學秩序。
本學期,我校在原有各種教學管理制度的基礎(chǔ)上,結(jié)合本學期導(dǎo)學案實施情況,新建了《高垴莊學校學案教學推進實施方案》、《課堂教學改革導(dǎo)學案實施方案》、《高垴莊中心學校課堂導(dǎo)學評價表》、《高垴莊中心學校導(dǎo)學案實施課堂教學評價量化細則》等。修訂了《五環(huán)節(jié)評價方案》,完善了《班主任管理評價細則》、《班級管理評價細則》以及《高垴莊學校導(dǎo)學案實施方案》。學校依據(jù)新推出的導(dǎo)學案修改了教師聽評課評價細則,更多的關(guān)注“以生為本”的理念,在小組合作方面,預(yù)習指導(dǎo)方面均有所突破。
(一)檢查情況。
本學期環(huán)節(jié)檢查按月進行,分別對教師的上課情況、導(dǎo)學案實施與應(yīng)用情況、參與教研活動情況、教師作業(yè)批改情況、學生輔導(dǎo)情況、各種測試情況、聽評課情況等進行了檢查。檢查次數(shù)4次。
(二)主要工作開展情況。
1.9月3日,我校組織教師認真學習討論郊區(qū)《九年義務(wù)教育階段教學質(zhì)量監(jiān)控與評價方案》,并將新舊方案進行了對照,詳細解讀了調(diào)整的部分,新方案更進一步體現(xiàn)了均衡教育的理念。尤其突出了教學活動的有效性和成果,旨在提高學生的綜合素質(zhì),為我校開展教學活動供應(yīng)了理論依據(jù)。
2.9月5日,組織教師認真學習了聯(lián)校教學工作計劃,尤其是對計劃中“以教學工作為中心,以課堂改革為突破口,以教師課堂達標活動為抓手,全面提高教學質(zhì)量”進行了詳細解讀,讓教師進一步明確了本學期的重點是學習運用太谷縣的導(dǎo)學案先進教學法,從而大面積提高教學質(zhì)量,牢固樹立質(zhì)量意識。并把五環(huán)節(jié)管理進行了細化。我校結(jié)合聯(lián)校計劃出臺了本校教學工作計劃、學案教學推進實施方案,成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組,并組織教師進行了學習、交流。
3.9月13日,我校組織英語教師聽取了新老師李航程的一節(jié)三年級英語課,教師們聽課后感到受益匪淺。課上李老師能在充實調(diào)動學生學習積極性的基礎(chǔ)上,整合教材,讓知識變得簡單、有序、易掌握。教師們的同感是:那樣的課堂與導(dǎo)學案進行整合,學生的學習效果一定會更好。
4.10月8日和9日,我校統(tǒng)一組織了各年級的月考。同時,學校教導(dǎo)處完善了相關(guān)的考測表冊。月考后,以教研組為單位進行了月考質(zhì)量分析研討。分析會上,任課教師均能結(jié)合考試情況找準問題,對癥下藥,制定根本性的整改措施。
5.在10月16日,學校教導(dǎo)處對全體教師的備課、聽課、作業(yè)批改等方面進行了檢查與反饋。
6.10月19日,組織了一輪中青年輕教師的課堂改革活動,參與的教師有:楊賢芳、靳艷茹、馮建平、陶捧弟、李航程、楊春芳。他們分別展示了不同學科、不同學段的導(dǎo)學案實施情況。雖然還存在很多問題,但是他們的展示給學校課堂改革注入了活力,在全校教師中推廣導(dǎo)學案起到了模范帶頭作用。
7.11月11日,我校統(tǒng)一組織了各年級的期中考試。本次考試統(tǒng)一命題,統(tǒng)一閱卷,結(jié)合學校教師少的實際情況,合并了考場,同學段學生交叉考試??荚嚭螅紫纫詫W科教研組為單位進行了期中考試的質(zhì)量分析研討。其次,校長在11月17日召開教學工作會議,會上每位教師針對考試情況都做出了認真的總結(jié)、分析、反思。學校要求發(fā)現(xiàn)問題,覓找差距,對癥下藥,制定針對性強的整改措施,力求確保合格率,不休提高優(yōu)秀率。
8.我們于11月16日——19日組織了新一輪不同年齡段教師的導(dǎo)學案課堂展示活動,參與的教師有:李航程、楊春芳、陶捧弟、張俊、賈常富。他們分別展示了不同學科、不同學段的導(dǎo)學案實施情況。雖然還存在很多問題,但他們的展示不僅為自己大膽嘗試導(dǎo)學案教學進行了有目標的嘗試,使全體教師體驗到了導(dǎo)學案引領(lǐng)下的高效課堂帶來的輕松與活力。
9.12月9日——12月17日,學校領(lǐng)導(dǎo)組織全體教師開展了導(dǎo)學案運用普聽課活動。
10.12月27日,我校了解了各學科的教學進度,對即將進行的期末測試全面細致的安排。要求全體教師針對學情,分層設(shè)計導(dǎo)學案進行合理復(fù)習,以提高復(fù)習效率。
11.學校領(lǐng)導(dǎo)堅持每天深入課堂進行聽課活動,課下對課堂上存在的問題進行指導(dǎo),而且進行復(fù)聽課,重在聽取對前一次聽課中提到的問題的整改情況和導(dǎo)學案的運作情況。教師間繼續(xù)開展互聽互評課活動,通過相互交流,學習對方在導(dǎo)學案教學方面的優(yōu)點同時指出導(dǎo)學案實施中存在的問題,并研討改進的方法,從而達到了相互取長補短,共同提高的目的。
導(dǎo)學案作為實現(xiàn)高效課堂的有效形式已經(jīng)得到了普遍的認可。回想一學期來所聽的一些導(dǎo)學案的示范課和自己嘗試做課的體會,認為導(dǎo)學案這種模式上課還是利大于弊的。
試行之初,我們的新課堂發(fā)生了驚人的變化,也立刻顯現(xiàn)出這種模式的優(yōu)勢:課堂上老師講得少了,學習的興趣濃厚多了,學生的思維活了,問的問題多了,解決問題的方法多了,學生的視野開闊多了,生生之間、師生之間的關(guān)系變得融洽多了,課堂效率也得到顯著提高。一學期的摸索和嘗試,讓我們切實體會了:“給學生一個機會,還老師一個驚喜”這句話的深刻的含義。
導(dǎo)學案教學確實提高了課堂效率,提高了教學成就,提高了學生的能力,但感到在使用的過程中還有很多的困惑:
1、怎樣帶動基本薄弱學生水平提高的同時,又如何提高優(yōu)勢學生的水平?
2、如何避免兩極分化的現(xiàn)象?
3、如何做到學科和學生的“兩頭兼顧”,從而推動學生的全面、均衡發(fā)展?
5、對于老教師,上課前又如何對教研室供應(yīng)的學案進行實效的修改和完善?
6、導(dǎo)學案的批閱又如何做到有指導(dǎo)性、針對性和及時性。
8、是不是課堂氣氛越活躍越好?什么樣的活躍程度才能達到導(dǎo)學案的最佳效果?
9、導(dǎo)學案使用如何充分彰顯教師教學個性?
工作崗位分析調(diào)查報告篇四
從武漢考察和參觀學習回來以后,我們招商部對工作進行了細分,我負責餐飲、娛樂、建材這三大塊,針對這三塊我進行了一個市場調(diào)研,首先是針對餐飲進行了一個市場調(diào)研,了解鄭州市場餐飲的分類,分布狀況、經(jīng)營狀況、餐飲連鎖品牌狀況,通過了解和市調(diào),使我對餐飲行業(yè)和商業(yè)餐飲有了一個更深的理解,通過對武漢新天地餐飲項目、鄭州大上海城餐飲項目、大商國貿(mào)餐飲項目的市調(diào),結(jié)合北京和上海的餐飲狀況,針對我們的餐飲項目,使我有了一個更清晰的輪廓,我個人認為我們的餐飲項目應(yīng)該從以下幾個方面做起。
1、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場,并引進北京和上海的一些西餐知名店鋪,細化餐飲行業(yè)的分類。
2、針對我們的項目擴大餐飲的經(jīng)營面積,做有特色的、有格調(diào)的、有風格的餐飲。
3、對餐飲招商計劃的制定和實施,以優(yōu)惠的價格和實惠的招商策略來吸引餐飲企業(yè)的進入。
4、餐飲建筑物的風格設(shè)計,使用面積的設(shè)定。
5、配套設(shè)備和設(shè)施的制定,綠化和步行街的制定。
6、餐飲招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實施。
1、做成鄭州有特色的娛樂項目,其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨具特色的旅游地。
2、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點,參照北京和上海的相關(guān)項目,結(jié)合我們項目的需求,招商和引進相關(guān)行業(yè)。
3、結(jié)合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業(yè)的特色和特點、招商策略和租金水平,結(jié)合我們的區(qū)域位置,制定我們的招商政策。
4、相關(guān)招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實施。
1、對鄭州鳳凰城的市調(diào)如下:房屋租金如下;
2、西區(qū)百姓建材城的市調(diào)如下:房屋租金如下;
一樓:51元/月、二樓46元/月、三樓:41元/月、包含物業(yè)管理費,交半年免一個月,交一年免二個月,合同一簽三年,租金三年不變,營業(yè)面積:4萬平方~6萬平方。經(jīng)營商戶:暫時未定,現(xiàn)未開業(yè),針對目標:西建材拆遷商戶。
3、結(jié)合我們的區(qū)域位置和項目要求,細化建材的分類和類別,針對西區(qū)和周邊市場,制定我們的招商計劃和政策,并進行詳細的規(guī)劃和設(shè)計,計劃引進的商戶數(shù)量和市場規(guī)模。
4、結(jié)合鄭州的建材市場特點,更加細化我們的建材商場,努力做到同行業(yè)同業(yè)態(tài)里你有我有、你有我優(yōu)、你大我全、努力做成建材行業(yè)里佼佼者。
5、針對同業(yè)態(tài)、同項目的建材商場和市場的招商政策和策略,制定我們自己的招商政策。
以上這些是我個人的一些想法,希望我們能結(jié)合鄭州市場、外地市場的同行業(yè)、同業(yè)態(tài)的優(yōu)點,結(jié)合我們的自身優(yōu)勢,做大、做強我們的項目,同時提高我們企業(yè)的知名度、美譽度和行業(yè)影響力。
工作崗位分析調(diào)查報告篇五
本人高度自覺,長期堅持政治學習,寫讀書筆記,努力提高自身的思想政治素質(zhì),學習教育法、教師法、中小學教師職業(yè)道德規(guī)范,按照各種法律法規(guī)嚴格要求自己,從不違法亂紀,遵守社會公德,實踐社會主義榮辱觀,忠誠黨的教育事業(yè),為人師表。
存在問題:學習很是不夠深入。
改進方向:提高認識,加強學習。
存在問題:
1、在熱愛學生方面:熱愛學生是教師處理與學生之間關(guān)系的準則,是全部教師職業(yè)道德的精髓。愛是教育的萬金油,當教育之愛成為普照的春暉,師生之間愛的能量就會在交換與互動中不斷裂變,釋放能量,產(chǎn)生一個個教育的奇跡。如何激發(fā)愛心、永保愛心,我尚待努力。
2、在愛崗敬業(yè)方:,我基本上能夠做到熱愛教育、熱愛學校,教書育人,注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德,傳播有益學生身心健康思想。愛是教師職業(yè)的基礎(chǔ),愛崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準則,是全部教師職業(yè)道德的基礎(chǔ)前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責;在備課、上課、批改作業(yè)等方面,偶爾有敷衍塞責現(xiàn)象。
3、在嚴謹治學方面:探索教育教學規(guī)律缺乏長期性,教育教學方法還缺靈活性和改進力度,提高教育、教學和科研水平還不夠快。教師自身的`學識與道德水平即師德,在潛移默化中直接或間接的影響著學生,也影響著學生對我的看法,進而影響著師生關(guān)系,所以我必須不斷學習。
4、尊重家長是教師處理與學生家長之間關(guān)系的準則:是促進教育合力的形成,提高育人效果的重要環(huán)節(jié)。在尊重家長方面,我愛聽取學生家長意見和建議,取得支持與配合,但由于本單位工作特點,決定與學生家長聯(lián)系相對減少;在宣傳科學的教育思想和方法方面還不夠積極。
5、在為人師表方面:我衣著整潔得體,語言健康,舉止文明禮貌,以身作則,作風正派;但身教注重不夠,律己不夠嚴格,語言規(guī)范性有優(yōu)待加強,缺乏對為人師表是教育事業(yè)對教師人格提出的特殊要求的理解。
第一、要從思想上、行動上提高學生的創(chuàng)新意識,加強學生的“四動”即動腦、動眼、動手、動嘴訓練。認真鉆研,不要遇難而退,要敢于與一切困難作斗爭的思想和作風。
第二、對教學流程,即“自主學習,小組討論,展示反饋,拓展延伸”加強學習,把握好教學時機,提高教學質(zhì)量。注重多媒體教學設(shè)備的使用。
第三、認真?zhèn)浜谜n、上好課,認真批改作業(yè),不敷衍塞責。在平時多向有經(jīng)驗的教師請教,多聽課,多學習有益于提高自身教學水平的教學經(jīng)驗??炭嚆@研業(yè)務(wù)知識,做到政治、業(yè)務(wù)兩過硬。
第四、嚴謹治學,刻苦鉆研業(yè)務(wù),樹立優(yōu)良作風,不但學習新知識,探索新規(guī)律,改進教學方法,提高教學水平。
第五、熱愛學生,關(guān)心和愛護學生,尊重學生的人格平等、公正對待每一位學生,對學生嚴格要求,耐心教學生,保護學生的合法權(quán)益。團結(jié)協(xié)作,尊重他人,虛心學習,關(guān)心集體,維護學校聲譽,共創(chuàng)文明校風。
第六、關(guān)注每堂課,每一個學生,每一分鐘,每一秒學生的動態(tài),確保每一個學生都在認真學習。
第七、加強外出學習,進行思想和業(yè)務(wù)上的交流,切實自身提高教育教學水平。要不斷提高自身的文化素質(zhì)、不僅要“?!?,而且要“博”,要樹立終身學習的理念,加強自我思想、道德建設(shè)。在日常生活中應(yīng)加強學習,開闊視野,不斷豐富,充實自己,提高自己的修養(yǎng)。
總之,在教育教學過程中,嚴格要求自已,志存高遠,不斷加強師德修養(yǎng),甘為人梯,樂于奉獻,做一個受學生愛戴、尊重、人民滿意的合格教師。
工作崗位分析調(diào)查報告篇六
為加快推進公司人才隊伍建設(shè),拓寬公司選人用人渠道,加快引進急需的高層次人才和業(yè)務(wù)骨干,優(yōu)化公司人力資源配置,為打造公司強大聚集優(yōu)秀人才,切實做好此次公開招聘工作,特制定本方案。
一、工作目標和原則。
通過公開招聘,為公司選拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干和急需人才,推進公司建立起能上能下、能進能出、有效激勵、嚴格監(jiān)督、競爭擇優(yōu)、充滿活力的選人用人機制。在公開招聘工作中,要堅持以下原則:
(一)德才兼?zhèn)湓瓌t。公開招聘要堅持德才兼?zhèn)涞倪x人標準,在考察應(yīng)聘者知識素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、能力才干的同時,也要注重考察應(yīng)聘者的道德修養(yǎng)、思想品質(zhì)和工作作風。
(二)公平公正原則。嚴格執(zhí)行公開招聘工作紀律,確保信息發(fā)布及時、公開,在招聘環(huán)境、招聘程序、招聘標準等方面,為應(yīng)聘者提供透明、平等、公正的競爭機會。
(三)競爭擇優(yōu)原則。依據(jù)招聘崗位對應(yīng)聘者在能力素質(zhì)、性格特質(zhì)、團隊精神等方面的要求,通過筆試、面試等競爭方式,選拔出適合崗位要求的優(yōu)秀人才。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
公司成立公開招聘工作領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”),負責審定公司公開招聘工作策和方案,指導(dǎo)方案的執(zhí)行和重大策的解釋,并對公開招聘工作結(jié)果進行決策。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負責公開招聘工作的策解釋和方案的具體組織實施,辦公室設(shè)在公司人力資源部。
三、招聘崗位。
招聘崗位見《公開招聘崗位列表》,招聘崗位的具體職責、上崗條件等詳細信息在《公司公開招聘崗位信息表》中公布。
四、招聘范圍。
(一)面向系統(tǒng)內(nèi)公開招聘的人員范圍是:()與公司各分公司或集團公司所轄各級企事業(yè)單位公司簽訂勞動合同的在崗員工。
(二)面向社會公開招聘的人員范圍是:除應(yīng)屆畢業(yè)生外的其他社會人員。
五、報名條件。
(一)遵紀守法,具有良好的治素質(zhì)和思想道德品質(zhì);熱愛公司事業(yè),認同公司發(fā)展的理念與模式;有強烈的事業(yè)心和責任感。
(二)應(yīng)聘部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、科主任領(lǐng)導(dǎo)序列崗位的,年齡一般在40周歲以下(1971年12月31日后出生),其中:現(xiàn)任正領(lǐng)導(dǎo)的,年齡可放寬至45周歲以下(1966年12月31日后出生);應(yīng)聘管理序列、技術(shù)序列崗位的,年齡一般在35周歲以下(1976年12月31日后出生)。
(三)學歷原則上為國民教育系列本科及以上。
(四)應(yīng)聘人員原則上應(yīng)具有5年以上管理或相關(guān)工作經(jīng)驗。其中社會人員5年以上的工作經(jīng)驗當中,須具有3年以上與招聘崗位相關(guān)的工作經(jīng)驗。
(五)領(lǐng)導(dǎo)序列崗位任職或工作年限要求如下:
1.申報部門總經(jīng)理崗位的人員,應(yīng)為現(xiàn)任正及相當職務(wù)的人員,或任職滿三年的副及相當職務(wù)的人員。
2.申報部門副總經(jīng)理崗位的人員,應(yīng)為現(xiàn)任副及相當職務(wù)的人員,或任職滿三年的正及相當職務(wù)的人員,或從事管理工作滿八年的人員。
3.申報科主任的人員,應(yīng)為現(xiàn)任正的人員,或任職滿三年的副人員,或從事管理或技術(shù)工作滿五年的人員。
(六)招聘崗位的具體要求和其他條件見《公司公開招聘崗位信息表》。
(七)應(yīng)聘人員的任職和工作年限計算時間截止到12月31日。
(八)對于有特殊需要的'崗位,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準,可對應(yīng)聘人員的年齡、學歷、工作年限適當放寬。
六、公布形式。
(一)系統(tǒng)內(nèi)招聘信息通過《xx報》、集團公司及公司辦公網(wǎng)公布。
(二)社會招聘公告通過網(wǎng)、《xx報》、公司門戶網(wǎng)站公布。
七、招聘程序。
(一)報名。
在網(wǎng)設(shè)置電子報名系統(tǒng),分“系統(tǒng)內(nèi)招聘”和“社會招聘”兩個報名入口,應(yīng)聘人員須進入電子報名系統(tǒng)相應(yīng)入口報名,且每個應(yīng)聘人員限報一個崗位。
(二)資格審查和簡歷篩選。
對于系統(tǒng)內(nèi)人員,公開招聘工作辦公室根據(jù)報名條件對應(yīng)聘者進行資格審查,審查通過后,統(tǒng)一征求其所在單位意見;對于社會人員,招聘工作辦公室在審查報名條件的基礎(chǔ)上,按照一定比例篩選簡歷。
(三)筆試。
筆試內(nèi)容為綜合素質(zhì)測試,主要考察應(yīng)聘者邏輯推理能力、資料分析能力、公文處理能力和公文寫作能力。筆試由專業(yè)機構(gòu)統(tǒng)一命題、閱卷和組織,在報名人數(shù)較多的省份可設(shè)立分考場。
(四)第一次面試。
由專業(yè)機構(gòu)派面試官主持,主要考察應(yīng)聘者團隊合作意識、應(yīng)變能力、語言表達能力、綜合分析能力,面試成績由專業(yè)機構(gòu)面試官給出。在入圍第一次面試人數(shù)較多的省份或地區(qū)可設(shè)立面試點。
(五)管理能力測評。
入圍領(lǐng)導(dǎo)序列崗位第二次面試的應(yīng)聘人員,須參加管理能力測評。由專業(yè)機構(gòu)組織,并提供測評報告,主要考察應(yīng)聘者管理素質(zhì)、管理技能和管理風格。
(六)第二次面試。
主要考察應(yīng)聘者的應(yīng)聘動機、對應(yīng)聘崗位的認識、能崗匹配程度。根據(jù)不同崗位,組成相應(yīng)的考核小組,負責面試和評分。面試地點設(shè)在公司。
(七)聘用人選確定。
根據(jù)筆試、第一次面試和第二次面試成績,由公開招聘工作辦公室按最終成績排序后,與用人部門確定擬聘人選,提交領(lǐng)導(dǎo)小組審查,確定聘用人選。
(八)體檢。
聘用人選在指定醫(yī)院進行體檢,患有影響履行崗位職責疾病的,取消聘用資格。
(九)考察。
應(yīng)聘部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理和科主任領(lǐng)導(dǎo)序列崗位且涉及提任的,按照企業(yè)干部選拔任用的有關(guān)規(guī)定,由人力資源部門負責組織考察、公示。
(十)聘用。
系統(tǒng)內(nèi)聘用人選,先交流至公司工作一年,進一步考察其實際工作能力,一年期滿考察合格的,辦理正式聘用手續(xù)。
社會聘用人選,先簽訂一年期勞動合同,并約定一個月試用期,試用不合格的,直接解除合同。合同期滿且符合崗位要求的,再續(xù)簽勞動合同。
聘用人員履行正式聘用手續(xù)后,即按所聘崗位兌現(xiàn)相應(yīng)薪酬。對于京外人員,不承諾解決戶口進京和住房問題。
八、時間安排。
(一)2011年12月13日起,下發(fā)公開招聘文件,發(fā)布公開招聘廣告。
(二)2011年12月30日-203月29日,接受應(yīng)聘人員報名。
(三)2012年3月30日-5月2日,進行應(yīng)聘人員資格審查和簡歷篩選。
(四)2012年5月4日,組織開展應(yīng)聘人員筆試。
(五)2012年5月10日-5月16日,組織開展第一次面試。
(六)2012年5月18日-5月24日,組織領(lǐng)導(dǎo)崗位應(yīng)聘人員管理能力測評和第二次面試,領(lǐng)導(dǎo)小組確定聘任人選。
(七)2012年5月25日-6月6日,組織科主任、管理及技術(shù)序列崗位應(yīng)聘人員第二次面試,領(lǐng)導(dǎo)小組確定聘任(用)人選。
具體時間安排見網(wǎng)站公告。
九、要求。
(一)各部門要積極配合做好招聘的組織工作,切實維護好正常的工作秩序。要嚴格堅持好中選優(yōu)、寧缺勿濫的原則,切實把好公開招聘的選人關(guān),為圓滿完成公開招聘任務(wù)創(chuàng)造條件。
(二)各分公司要從打造強大的戰(zhàn)略高度,重視和支持公開招聘工作,要將本方案精神向全體員工傳達,積極支持和鼓勵符合條件的員工報名,為輸送優(yōu)秀人才。
(三)廣大員工要珍惜這次鍛煉和提高自己的機會,積極準備,踴躍參加。同時,不能因為參加招聘,影響正常的崗位工作。
工作崗位分析調(diào)查報告篇七
按照公司關(guān)于建立法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度的要求,11家分支機構(gòu)陸續(xù)上報了2月份的法律合規(guī)工作,現(xiàn)將報表有關(guān)情況匯總報告如下:
1、2月份,重慶分公司收到了重慶保監(jiān)局渝保監(jiān)產(chǎn)險10號的通報處罰,對重慶分公司處以2萬元罰款,對財務(wù)負責人給予警告的行政處罰。
2、河南分公司、上海分公司接受了同業(yè)協(xié)會的自律公約和理賠時效常規(guī)檢查,目前沒有發(fā)現(xiàn)異常。
3、浙江保監(jiān)局準備下發(fā)《推進財產(chǎn)保險公司內(nèi)部風險管控實施方案》,此文件下發(fā)后,將對我公司資金支付行為和保單獲取成本的控制會產(chǎn)生影響。
4、上海保監(jiān)局下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范車險市場,重申嚴格執(zhí)行商業(yè)車險費率調(diào)整系數(shù)的緊急通知》,要求各公司務(wù)必嚴格執(zhí)行商業(yè)車險費率調(diào)整系數(shù)的規(guī)定,違者將嚴懲。
1、2月份,11見家分公司理賠涉訴案件共計68件,其中,江蘇21起、浙江5起、四川2起、河南21起、上海8起、深圳1起、陜西2起、北京8起,設(shè)案金額約100余萬元。
2、勞動仲裁案件四川1起,設(shè)案金額10800元。
3、2月份,河南支付訴訟費1525元。
2月份,公司沒有發(fā)生重大突發(fā)性事件四、幾點分析和建議。
1、報表按要求及時報送的分公司有:陜西、青島、深圳,表現(xiàn)一般的分公司有河南、四川、北京、上海、浙江、江蘇。
由于,法律合規(guī)工作月度統(tǒng)計報表制度剛剛建立,部分分公司的報表都是打電話催了幾次后才報上來的。特別是部分分公司對監(jiān)管處罰上報不及時,影響了合規(guī)工作的時效性。
2、目前,理賠涉訴案件較多。從理賠涉訴案件看,目前,有幾個環(huán)節(jié)需要注意:一是營銷人員代客戶簽名問題較為突出,由于是代簽名,造成不是我公司責任的無法拒賠;二是理賠人員的取證意識較為薄弱,在發(fā)生訴訟時,我們存在證據(jù)不足的缺陷。
3、建議。
首先,各分支機構(gòu)要要加強對合規(guī)政策和管理制度的學習,提高對制度的執(zhí)行力。
其次,加強對重大事項的報告工作,特別是對收到監(jiān)管處罰的單位必須在一個工作日內(nèi)報送法律合規(guī)部,對遲報、漏報的單位將給予通報批評。
第三、各分支機構(gòu)要從細節(jié)入手,加強對理賠人員的素質(zhì)、技能培訓,特別是對重大的案件如何在第一時間取證。
第四、各分支機構(gòu)要嚴格管理,嚴禁營銷人員代客戶簽字,以減少不必要的法律糾紛。
工作崗位分析調(diào)查報告篇八
為實現(xiàn)創(chuàng)建現(xiàn)代化加工企業(yè)的戰(zhàn)略目標,進一步總結(jié)經(jīng)驗、統(tǒng)一思想、理清工作思路、加強生產(chǎn)工作和管理工作,全面完成了公司下達的各項經(jīng)營目標任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于上報生產(chǎn)工藝、設(shè)備、質(zhì)量專項分析報告的通知》的要求,將加工過程中的生產(chǎn)情況進行分析總結(jié),報告如下:
一、生產(chǎn)準備情況。
加工工作嚴格按照有關(guān)工作要求,加強內(nèi)部管理,形成了由親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,職能部門密切配合的工作格局;完善內(nèi)部管理工作機制,制定了企業(yè)內(nèi)部管理日常監(jiān)管流程、檢查流程、內(nèi)部違規(guī)調(diào)查處理流程等,健全完善了企業(yè)生產(chǎn)管理監(jiān)督備案表、挑選及加工月報表、副產(chǎn)品及廢棄原料管理監(jiān)督備案表、副產(chǎn)品銷售及廢棄原料處理流向表,為企業(yè)做好內(nèi)部管理工作提供了強有力的制度保障。
提升內(nèi)部管理信息化建設(shè),充分運用erp生產(chǎn)信息平臺,實現(xiàn)倉儲、分選整理物流和加工物流、成品倉儲等信息共享,實現(xiàn)信息流程化、數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理和業(yè)務(wù)聯(lián)運,加強了內(nèi)部管理的及時性;對產(chǎn)品副產(chǎn)品產(chǎn)出、成品發(fā)運、廢棄處理等環(huán)節(jié)進行全程跟蹤,并進行動態(tài)檢查;同時,加大宣傳和監(jiān)督力度,努力營造企業(yè)內(nèi)部管理的良好氛圍,形成上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合監(jiān)督模式,確保企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)范有序。
二、生產(chǎn)完成情況。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),加工廠認真貫徹執(zhí)行“加工質(zhì)量推進行動”實施意見,切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),嚴格實行負責和質(zhì)量承諾制;積極找準質(zhì)量與產(chǎn)量“雙贏”結(jié)合點,以iso9001質(zhì)量管理體系標準為基礎(chǔ),做到事前有計劃、事中有落實、過程有檢查、結(jié)果有檢驗、生產(chǎn)工作有始有終、循環(huán)往復(fù),形成完整的生產(chǎn)管理體系。
從近年的對比情況看,日均加工量等指標有所下降,下降的原因一方面是受上年干旱氣候的影響,原料質(zhì)量情況與往年相比有差異,進出口加工的主要加工原料品質(zhì)差,導(dǎo)致質(zhì)量受到一定影響。同時,因進出口產(chǎn)品要求高,為減少返料次數(shù),操作工根據(jù)不同的原料,在控制上大都采用偏于中下限的方法來進行操作,對各工序工藝質(zhì)量指標的控制較為保守,無形中也造成指標的下降。
三、生產(chǎn)加工分析。
能耗數(shù)據(jù)等內(nèi)容,按照不同類別對生產(chǎn)加工情況進行匯總分析。分析結(jié)果上報車間領(lǐng)導(dǎo),以便根據(jù)生產(chǎn)過程中暴露出來的問題和存在的困難,定期召開生產(chǎn)會會議,及時調(diào)整生產(chǎn)部署,解決有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)問題并加以落實。通過定期的生產(chǎn)加工分析對比,及時總結(jié)好的經(jīng)驗并查找不足,為下一步的生產(chǎn)質(zhì)量工作提供依據(jù)。
縱觀近期的生產(chǎn)加工數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作,各項指標達標,圓滿完成預(yù)計統(tǒng)計分析目標,產(chǎn)品穩(wěn)定性控制在一個比較正常的水平,高效、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的加工產(chǎn)品深受加工客戶的好評。通過最終結(jié)果論證,數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作是適宜的、有效的,對今后的生產(chǎn)管理工作有較強的指導(dǎo)意義,整個統(tǒng)計分析過程里采用的.控制措施是比較有效的,同時對于今后的生產(chǎn)管理工作具有一定的借鑒和指導(dǎo)作用。
四、工藝策劃。
車間一直把工藝策劃作為重要工作來抓,突出工藝管理職能,強化加工工藝控制水平。生產(chǎn)過程中,在工藝管理方面按照企業(yè)內(nèi)控工藝標準,緊扣工藝指標和技術(shù)要求,結(jié)合客戶要求的加工技術(shù)協(xié)議指標和個性化需求,再參照多年積累的大量加工工藝參數(shù)。在此基礎(chǔ)上進行認真的對比分析,從中有針對性的精選出適合每一個國內(nèi)產(chǎn)品客戶需求的工藝參數(shù)優(yōu)選方案,制定出合理的工藝策劃方案,形成各工序的《工藝策劃書》和《加工工藝方案》,及時以書面形式向各工序傳達。
在生產(chǎn)過程中,保證在線監(jiān)測設(shè)備準確可靠,生產(chǎn)加工隨時處于受控狀態(tài),確保產(chǎn)品工藝質(zhì)量的穩(wěn)定。各工序嚴格執(zhí)行工藝紀律及《工藝管理制度》的規(guī)定,當在線加工質(zhì)量出現(xiàn)異常波動時,當班管理者和操作工迅速查明問題原因,根據(jù)《工藝策劃書》相關(guān)內(nèi)容及時調(diào)整工藝參數(shù)方案,改進控制手段和措施,提高在線工藝控制水平,保證成品綜合質(zhì)量合格率達到100%。通過精心安排、科學組織,全面完善工序間的協(xié)調(diào)配合,控制細節(jié)、把握過程,始終追求穩(wěn)定性、可控性,在強化操作、管理崗位的工藝紀律和執(zhí)行意識,不斷提升服務(wù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量保障能力,為公司生產(chǎn)經(jīng)營奠定堅實的質(zhì)量基礎(chǔ)。
五、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
統(tǒng)計人員依據(jù)下發(fā)的《生產(chǎn)統(tǒng)計管理規(guī)定》及本車間科室編制的《生產(chǎn)統(tǒng)計管理辦法》進行統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計分析和整理歸檔工作。車間統(tǒng)計管理負責人定期對生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行檢查監(jiān)督,確保統(tǒng)計內(nèi)容能夠完全覆蓋生產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備運行情況、分選整理情況、加工工藝質(zhì)量指標完成情況、能耗數(shù)據(jù)等。完全杜絕生產(chǎn)統(tǒng)計員發(fā)生拒報、虛報、瞞報或者篡改統(tǒng)計資料、編造虛假數(shù)據(jù)的情況。通過對涉及的原始記錄、統(tǒng)計臺賬、數(shù)據(jù)報表進行了認真梳理檢查,所有統(tǒng)計數(shù)據(jù)均真實準確,統(tǒng)計資料齊全有效,數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理系統(tǒng)到位。
六、存在的問題:
一是現(xiàn)有的除塵系統(tǒng),包括工藝風送除塵、設(shè)備和環(huán)境除塵系統(tǒng)、灰塵收集除塵系統(tǒng),總處理風量38萬m3/h,除塵器形式落后,除塵效果較差。雖然經(jīng)幾次維修、調(diào)試,但運行效果還不理想。由于相關(guān)設(shè)備、設(shè)施不配套且粉塵超標等問題得不到及時解決,影響了企業(yè)的對外形象。
二是場地窄,暫存庫容難以滿足加工加工。目前的成品倉儲、收儲、暫存能力都遠不能滿足生產(chǎn)任務(wù),場地的擁擠和布局不合理,嚴重制約了進度和流轉(zhuǎn),挑選環(huán)節(jié)的設(shè)施不足,遠不能滿足客戶的配方需求。
三是進出口客戶的個性化需求與生產(chǎn)的計劃性、規(guī)范性存在矛盾。作為進出口加工客戶的定點加工點,在集中加工服務(wù)工作中作出了巨大努力,也取得了較為可喜的成績。但是介于進出口客戶在定點加工過程中的過分個性化要求,給生產(chǎn)工作帶來不小的挑戰(zhàn)。使生產(chǎn)過程中的工藝策劃、設(shè)備參數(shù)調(diào)整、在線加工質(zhì)量控制等關(guān)鍵環(huán)節(jié)無法有效地做出及時調(diào)整,效果不理想,增加了車間的工作難度,一定程度上制約了客戶服務(wù)水平的提高。
工作崗位分析調(diào)查報告篇九
基本信息:商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作,不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時還需要從事商務(wù)方面的工作,不過相對來說文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了,中心工作是與商務(wù)相關(guān),商務(wù)文員最主要的工作因公司性質(zhì)的不同有兩種:電話商務(wù)文員,業(yè)務(wù)商務(wù)文員。
總體性質(zhì):
1、是以電話為主要業(yè)務(wù)方式,與客戶溝通,交流,了解客戶,發(fā)展新客戶并引導(dǎo)客戶的行為,然后推薦公司的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù),用電話交流的方式抓住客戶以達到商務(wù)目的。
2、是以出差,或者陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪,配合領(lǐng)導(dǎo)完成商務(wù)目的的‘業(yè)務(wù)商務(wù)文員’她們經(jīng)常被稱為商務(wù)秘書,也被稱為‘高級文員’工作相對自由,而且收入相當高。不過相對來說,高級商務(wù)文員自身的素質(zhì),知識面,靈活程度,外表形象,氣質(zhì),表達能力,專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準確的范圍,因個人的能力不同有很大的區(qū)別。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十
基本信息:商務(wù)文員的主要工作也包括了一般文員的日常工作,不同的是商務(wù)文員在兼顧了文員工作的同時還需要從事商務(wù)方面的工作,不過相對來說文員的日常工作已經(jīng)是是輔助性的了,中心工作是與商務(wù)相關(guān),商務(wù)文員最主要的工作因公司性質(zhì)的不同有兩種:電話商務(wù)文員,業(yè)務(wù)商務(wù)文員。
總體性質(zhì):
1.是以電話為主要業(yè)務(wù)方式,與客戶溝通,交流,了解客戶,發(fā)展新客戶并引導(dǎo)客戶的行為,然后推薦公司的相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù),用電話交流的方式抓住客戶以達到商務(wù)目的。
2.是以出差,或者陪同領(lǐng)導(dǎo)出訪,配合領(lǐng)導(dǎo)完成商務(wù)目的的‘業(yè)務(wù)商務(wù)文員’她們經(jīng)常被稱為商務(wù)秘書,也被稱為‘高級文員’工作相對自由,而且收入相當高。不過相對來說,高級商務(wù)文員自身的素質(zhì),知識面,靈活程度,外表形象,氣質(zhì),表達能力,專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準確的范圍,因個人的能力不同有很大的區(qū)別。
商務(wù)文員隨從上司訪問流程:其工作程序上來看一般可以分為三個階段:
(一)準備階段。
1.訪問準備:在上司決定訪問以后、商務(wù)文員要在出發(fā)前迅速做好充分地訪問準備工作、做好包括調(diào)整思想、準備物質(zhì)、必備資料等方面地準備。
2.思想上的準備。商務(wù)文員要首先了解上司決定訪問地主要目的:訪問地內(nèi)容和此次訪問的商務(wù)要點點、并了解邀請方、陪同上司訪問地相關(guān)人員、訪問日程安排、需要邀請單位做哪些準備等。
3.組織準備。商務(wù)文員要做到:根據(jù)上司指示擬制訪問方案、通知有關(guān)部門確定參加訪問地隨從人員名單、并進行編組和分工、組織所有人員參加預(yù)備會、聽取上司關(guān)于預(yù)備工作地指示、學習有關(guān)文件、布置具體任務(wù)、印發(fā)訪問方案和日程安排、與邀請單位聯(lián)系、使其有所準備。
4.資料準備。商務(wù)文員要收集:邀請單位地歷史沿革、上司班子、當前工作發(fā)表及評價地資料、同訪問工作相關(guān)地上司指示政策、法規(guī)性文件、同訪問中心內(nèi)容相關(guān)地理論和典型經(jīng)驗方面地資料、訪問地區(qū)有關(guān)地理、氣候、交通情況以及風土人情方面地資料。
5.物質(zhì)準備。商務(wù)文員要攜帶:辦公用具:常用藥物:差旅費以及照相機:收錄機等文化用品。
(二)訪問階段。
1.做好組織安排。上司商務(wù)訪問免不了有察看商品生產(chǎn)現(xiàn)場、召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從商務(wù)文員為之安排好時間:地點和有關(guān)人員。無論哪種活動、隨從商務(wù)文員都要做好記錄、以便事后分析:研究。商務(wù)文員看到:聽到地情況要及時:準確地向上司匯報。
2.主動提出建議。在訪問階段、隨從商務(wù)文員如發(fā)現(xiàn)問題、應(yīng)主動向上司提出如何處理地建議。
3.及時同企業(yè)聯(lián)系。在上司訪問期間、商務(wù)文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出上司地活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)、使企業(yè)留守上司者掌握外出上司地狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內(nèi)部獲取信息、使外出上司及時了解上司地重要指示、以及原企業(yè)地工作動向、保證上司信息靈通、以利實施不間斷地指揮。
4.處理好日常事務(wù)。隨從商務(wù)文員要主動處理日常地事務(wù)工作。在組織安排中碰到人事:時間:地點等方面地矛盾、要主動協(xié)調(diào)、盡量做好事半功倍、提高效率。還要盡可能保證首長地生活和休息、使之身心健康:精力充沛地投入工作。
(三)結(jié)束階段隨從商務(wù)文員要做好訪問活動地善后工作、這個階段主要有:
1.做好返程安排。聯(lián)系安排好返程地交通工具、預(yù)定好車:船:機票、安排好途中食宿、確保上司地安全。
2.整理調(diào)查資料?;仄髽I(yè)后、要把訪問中發(fā)現(xiàn)地問題整理歸納成條、提出改進工作:解決問題地建議。
3.抓緊有關(guān)問題地落實。在訪問時、上司答應(yīng)辦地事、回企業(yè)后商務(wù)文員要及時通知:督促有關(guān)部門抓好落實、做到言而有信、件件有著落、事事有回音。
4.報銷差旅費。隨從商務(wù)文員要協(xié)助上司結(jié)算開支:報銷差旅費:償還預(yù)借款。
5.回顧總結(jié)。隨從商務(wù)文員工作要對自己跟隨上司訪問期間地工作進行回顧總結(jié)、主動征求上司地批評:幫助、這對商務(wù)文員自身地提高不失為一種有效地辦法。商務(wù)文員在整個跟隨上司外出活動期間要時刻注意維護上司地威信、執(zhí)行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人、為上司:也為商務(wù)文員自身樹立良好地形象。
一般都配有獨立的辦公環(huán)境:先進的信息管理系統(tǒng)和銷售管理平臺,整體工作環(huán)境非常舒適。公司一般都會為商務(wù)文員提供目標明確的客戶資源,只需要靠自己的綜合素質(zhì)來抓住客戶即可,薪水一般是保度,另外還有業(yè)務(wù)提成。商務(wù)文員在入職前會經(jīng)過專業(yè)培訓,不過門檻相對也比較高。并且在形象方面要求比較嚴格。
1.大學本科及以上學歷。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
3.良好的中、英文口頭及書面表達能力。
4.熟練地使用相關(guān)的辦公軟件。
5.良好的`內(nèi)外協(xié)調(diào)及溝通能力。
6.調(diào)查崗位近期需求和1年后的發(fā)展趨勢:
近期公司商務(wù)文員的需求量較大,如果工作表現(xiàn)良好,一年后有較大晉升空間。
7.獲取該崗位的途徑:
留意廣州日報,羊城晚報招聘專欄。也可上前程無憂,智聯(lián)招聘等網(wǎng)站尋找。
8.調(diào)查崗位的職業(yè)發(fā)展路線:
9.企業(yè)招聘人員對在校生的建議:
(1).要有就業(yè)意識哪怕你只是大一的學生,也應(yīng)該嘗試找一份兼職工作,至少要寫一份簡歷,去招聘會現(xiàn)場體會一下,只有親歷了那種場合,作為一個從小倍受呵護的80后、90后,才能理解什么叫就業(yè)壓力,才能真正不把大學當作學習的終點,游戲的開始;才能有決心在大學期間,為工作做出各方面的準備。
(2).盡早確定職業(yè)目標越早決定自己的職業(yè)目標,對大學生的就業(yè)準備越重要,很多學生到了大四,還在猶豫要不要考研,是考研呢?還是就業(yè)?這種猶豫,無論對考研,還是就業(yè)都沒有好處。如果你早早決定考研,那么你大學期間的重心是學習,系統(tǒng)地學習,拿到更好的成績;如果你早早決定就業(yè),那么大學期間的重心是實習,學習也圍繞就業(yè)相關(guān)的知識,成績只要能拿得出手就行了,企業(yè)所看重的是綜合素質(zhì)。
(3).除學好本專業(yè)知識外,還要為就業(yè)而學習離開學校,大學生們會發(fā)現(xiàn),自己再沒那么多的時間學習了。知識是不會辜負人的,在大學期間,要利用寶貴的學習時間與學習資源,好好學習。除了本專業(yè)的知識外,還要為就業(yè)而學習,選修第二專業(yè),技多不壓身,多一個專業(yè),也許就業(yè)的時候就有用。另外,還要結(jié)合自己的專業(yè)與職業(yè)興趣,考幾個對就業(yè)有幫助的證書,在面試時主動亮出與崗位相關(guān)的職業(yè)資格證書,是非常有利的。
10.調(diào)查心得體會。
通過這次調(diào)查,我深刻意識到當今職業(yè)崗位競爭是空前的激烈和殘酷,企業(yè)對人才的要求也也來越高。只有有實力,有準備的人才能在競爭中脫穎而出。我們大學生應(yīng)該今早為就業(yè)做好準備,用知識和能力武裝自己,用經(jīng)驗充實自我,為自己將來贏得一份理想的工作。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十一
今年5月,國家煙草專賣局確定重慶市局(公司)作為全國煙草行業(yè)服務(wù)品牌建設(shè)13家試點單位之一。市局(公司)黨組高度重視,抓住“四個要點”,采取“文化引領(lǐng)、系統(tǒng)設(shè)計、協(xié)同聯(lián)動、全員參與”的方式,扎實有效探索,“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)取得階段性成果,品牌價值初步顯現(xiàn)。
市局(公司)抓“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)的主要做法是抓“四個要點”。
(一)抓“切入點”,凸顯“三誠”品牌特色。
我們以打造特色品牌作為服務(wù)品牌建設(shè)的切入點。廣泛結(jié)合行業(yè)文化和地域文化特征,結(jié)合自身管理體制的特殊性、各地發(fā)展水平的差異性等實際,從服務(wù)的本質(zhì)屬性和根本要求著手,確定了“三誠”這一特色服務(wù)品牌名稱?!叭\”,即“誠心、誠信、誠行”?!罢\者,天道也”?!罢\”既是自然最基本的規(guī)律,也是重慶煙草人最基本的道德品質(zhì),更是重慶煙草服務(wù)品牌的核心所在?!叭\”服務(wù)品牌個性突出,特色鮮明。一是地域文化特征突出。“三誠”與“山城”諧音,符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格,易于記憶,樂于接受。二是行業(yè)文化特征明顯。強調(diào)以誠為本,堅持誠信立業(yè),符合“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業(yè)共同愿景的要求。三是滿足服務(wù)對象的本質(zhì)需求。強調(diào)從內(nèi)到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統(tǒng)一與協(xié)調(diào)一致,體現(xiàn)了“以心換心、強調(diào)溝通;主動服務(wù)、關(guān)注需求;增值服務(wù)、注重共贏”的思想,符合服務(wù)對象對利益的訴求。
(二)抓“突破點”,把握客戶真實需求。
“服務(wù)是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務(wù)品牌建設(shè)的突破點,放在準確把握服務(wù)對象的真實需求上,全方位、多層次、多渠道開展調(diào)查研究。首先,強化資料分析提煉。收集整理相關(guān)資料1000余份,提煉了4萬余字關(guān)鍵詞,形成了關(guān)聯(lián)分析矩陣,把握了服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。其次,全面開展調(diào)研訪談。對市局機關(guān)以及全市行業(yè)45家基層單位中的27家單位,包括7名市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)成員在內(nèi)的副處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部120余人進行了訪談;召開代表座談會18場次,走訪客戶247戶,形成訪談紀要84份,訪談記錄10余萬字。第三,廣泛開展問卷調(diào)查。設(shè)計和發(fā)放消費者、煙農(nóng)、工業(yè)企業(yè)、零售客戶和內(nèi)部員工等五類問卷5000余份,回收有效問卷4875份,掌握了大量第一手材料。在統(tǒng)計和分析的基礎(chǔ)上,形成了《服務(wù)需求分析報告》和《服務(wù)現(xiàn)狀分析報告》,了解了服務(wù)水平現(xiàn)狀,為服務(wù)理念完善、服務(wù)標準建立、服務(wù)流程改善等重點工作提供了基礎(chǔ)性保障。
(三)抓“結(jié)合點”,堅持以宣貫促建設(shè)。
“服務(wù)與文化具有天然的情結(jié)”。我們將企業(yè)文化宣貫與服務(wù)品牌建設(shè)有機結(jié)合,按照“領(lǐng)導(dǎo)推動、部門主動、基層聯(lián)動”的要求,強力“以宣促建”。一是加強培訓,提高認識。先后邀請國家局領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓10余場;分兩期對行業(yè)107名執(zhí)證內(nèi)訓師進行專項培訓;行業(yè)各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業(yè)文化。二是強化宣傳,營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網(wǎng)”和企業(yè)文化運行管理系統(tǒng)等載體,加大宣傳力度,普及品牌建設(shè)知識,確?!皟?nèi)訓師上崗率”、“培訓率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動,促進認知。緊緊圍繞“行動者創(chuàng)造未來”渝煙文化和“三誠”服務(wù)理念,集中開展了企業(yè)文化大家談、文化聯(lián)賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次,廣泛開展了“打造‘三誠"服務(wù)品牌,推進重慶煙草科學發(fā)展”專題大討論,以及服務(wù)宗旨、服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范征集等活動。企業(yè)文化逐漸內(nèi)化于廣大員工心中,“三誠”服務(wù)理念獲得員工廣泛認同。
(四)抓“根本點”,構(gòu)建服務(wù)品牌體系。
我們在“三誠”服務(wù)品牌打造過程中,把構(gòu)建完備的服務(wù)品牌體系作為根本點。
一是統(tǒng)籌安排,提前規(guī)劃。在企業(yè)文化建設(shè)階段,總結(jié)提煉了“三誠”這一服務(wù)品牌名稱和“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念,提出了“五個三”的工作思路,明確了品牌建設(shè)的方向。
二是科學設(shè)計,突出特色。借助管理咨詢公司外力,科學設(shè)計了“三誠”服務(wù)品牌體系。這一體系,既有服務(wù)文化體系為基礎(chǔ),又有服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系為保障,凸顯了“三誠”服務(wù)品牌體系的特色。
三是結(jié)合實際,構(gòu)建體系。目前,我們已經(jīng)基本完成服務(wù)文化體系的構(gòu)建。在“三誠服務(wù)、以心換心”理念基礎(chǔ)上,提煉了“誠就價值,共享未來”的服務(wù)宗旨,完善了煙葉經(jīng)營、卷煙營銷、物流服務(wù)、專賣管理、內(nèi)部服務(wù)五大業(yè)務(wù)模塊子理念。服務(wù)品牌vi系統(tǒng)、bi系統(tǒng)設(shè)計也已經(jīng)基本完成,正著手構(gòu)建服務(wù)品牌運行體系。
重慶煙草結(jié)合自身實際,就服務(wù)品牌建設(shè)進行了大膽探索,取得了階段性成果,主要體現(xiàn)在“四個注重”上。
(一)注重文化的引領(lǐng)性,推動了企業(yè)文化的落地生根我們始終堅持以企業(yè)文化作為引領(lǐng),把服務(wù)品牌建設(shè)作為企業(yè)文化滲透到經(jīng)營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時,還是在構(gòu)建服務(wù)文化上,都以企業(yè)文化作為指導(dǎo),確保服務(wù)品牌建設(shè)沿著企業(yè)文化指引的方向前進。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上,我們響亮提出“打造‘三誠"服務(wù)品牌,促進行業(yè)科學發(fā)展”的重大舉措,將打造服務(wù)品牌作為企業(yè)文化落地的重要途徑,特別注重將企業(yè)文化宣貫工作和“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)有機結(jié)合,整體推進。在“行動者創(chuàng)造未來”企業(yè)核心理念體系的全面宣貫工作中,把“三誠”服務(wù)品牌的內(nèi)涵和建設(shè)內(nèi)容的講解、宣傳作為重要內(nèi)容。全市行業(yè)共舉辦各類培訓120余場,受眾達到8000余名職工?!叭\”服務(wù)理念逐步深入行業(yè)、深入基層、深入人心,推動了企業(yè)文化的落地生根。
(二)注重設(shè)計的系統(tǒng)性,形成了系統(tǒng)的服務(wù)文化體系我們把“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,在建設(shè)過程中,特別注重系統(tǒng)思維、系統(tǒng)設(shè)計。充分考慮了與服務(wù)品牌建設(shè)密切相關(guān)的諸要素及其內(nèi)在關(guān)系,確立了包括“服務(wù)文化體系”、“服務(wù)品牌運行體系”、“服務(wù)品牌支撐體系”三大體系在內(nèi)的“三位一體”的體系框架。在“服務(wù)運行體系”的設(shè)計上,建立包括服務(wù)標準、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等7個相關(guān)機制,保證服務(wù)運行的順暢高效;在整個服務(wù)體系構(gòu)建中,把內(nèi)部服務(wù)作為重要的環(huán)節(jié)加以思考,強調(diào)改善內(nèi)部服務(wù)對于服務(wù)品牌建設(shè)的重要性,確保對外服務(wù)不斷提升。在充分調(diào)研、認真分析的基礎(chǔ)上,形成了2萬余字的《重慶煙草服務(wù)需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務(wù)現(xiàn)狀報告》,并以此為依據(jù)制定了《重慶煙草服務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃》,構(gòu)建了《重慶煙草服務(wù)文化體系》。
(三)注重工作的聯(lián)動性,實現(xiàn)了與生產(chǎn)經(jīng)營有機結(jié)合我們采取“部門協(xié)同、項目聯(lián)動”的方式,有效實現(xiàn)了服務(wù)品牌建設(shè)與行業(yè)經(jīng)營管理工作的有機結(jié)合。在品牌打造進程中,廣泛吸收了包括市局機關(guān)各部門、各專業(yè)分公司的人員參與,并與全市行業(yè)同時開展的人力資源改革、質(zhì)量管理體系建設(shè)和職業(yè)健康安全體系建設(shè)等項目聯(lián)動推進,形成強大合力。目前,已召開項目聯(lián)動會6次,有效發(fā)揮了互促共進的效用。比如,在提升現(xiàn)代卷煙流通水平工作中,對服務(wù)流程、服務(wù)渠道等方面進行了3次以上的修改完善;7家單位在建設(shè)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點中,推行了煙葉客戶經(jīng)理制度;在人力資源改革中,把服務(wù)內(nèi)容、職責、評價、培訓等作為崗位描述的必要組成部分;尤其是把“三誠服務(wù)、以心換心”的服務(wù)理念融入到行業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)中,提出了“服務(wù)至誠、行動致遠”的質(zhì)量方針,真正實現(xiàn)了品牌建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營的有機結(jié)合。
(四)注重參與的廣泛性,營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)過程中,我們注重充分調(diào)動各方面力量,努力營造全員參與的良好氛圍。從強化組織領(lǐng)導(dǎo)入手,明確各單位負責人在服務(wù)品牌建設(shè)工作中的職責,充分調(diào)動領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范作用;從目標任務(wù)管理入手,強化部門和個人職責,充分調(diào)動廣大員工的參與積極性;從開展調(diào)查研究入手,廣泛聽取廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)的意見,充分調(diào)動社會各界的參與積極性;從健全工作機制入手,加強日常工作考核和年度績效考核,充分發(fā)揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設(shè)過程中,全市行業(yè)干部職工共提出意見和建議875條,廣大零售客戶、煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)代表提出意見和建議263條。關(guān)心服務(wù)品牌建設(shè)、積極支持和參與服務(wù)品牌建設(shè)的濃厚氛圍逐漸形成,保證了整個項目建設(shè)進程的順利推進。
下一步,我們將按照“全面建設(shè)嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求,圍繞“四個著力”,認真做好以下四個方面工作:
(一)著力服務(wù)品牌機制構(gòu)建,促進“三誠”服務(wù)體系優(yōu)化在完善服務(wù)文化體系的基礎(chǔ)上,著手建立健全服務(wù)運行體系和服務(wù)支撐體系,20xx年3月份以前全面完成服務(wù)體系構(gòu)建工作。建立包括服務(wù)標準、服務(wù)評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)渠道優(yōu)化、服務(wù)成本控制等機制在內(nèi)的服務(wù)運行相關(guān)機制,搭建服務(wù)品牌管理維護機構(gòu)、內(nèi)外部傳播平臺以及服務(wù)培訓體系,實現(xiàn)“三誠”服務(wù)品牌的有效管理和內(nèi)外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善,不斷優(yōu)化“三誠”服務(wù)體系。
(二)著力服務(wù)品牌推廣應(yīng)用,促進“三誠”服務(wù)功效發(fā)揮緊密結(jié)合“現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點”、“現(xiàn)代流通水平提升”、“基礎(chǔ)管理水平提升”等工作,逐步推廣應(yīng)用“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)成果。20xx年3月至9月,選取35家具有代表性的單位開展試點工作,檢驗“三誠”服務(wù)體系的實際應(yīng)用成效。通過試點運行,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,持續(xù)改進,不斷完善。從20xx年10月開始,在全市行業(yè)全面推廣實施“三誠”服務(wù)體系,充分發(fā)揮服務(wù)品牌建設(shè)對企業(yè)核心競爭力的提升作用。
(三)著力服務(wù)品牌“六心工程”,促進“三誠”品牌形象提升。
從20xx年開始,大力開展服務(wù)理念宣貫,啟動“六心工程”建設(shè),即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”;以降低投入、保障基礎(chǔ)、抵御風險為核心的“煙農(nóng)安心工程”;以市場凈化和“三誠”品牌經(jīng)營店為核心的“消費者放心工程”;以關(guān)愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”;以切實推進工商協(xié)同為核心的“工業(yè)客戶省心工程”;以履行社會責任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務(wù)需求,創(chuàng)造服務(wù)價值,提升“三誠”服務(wù)品牌形象。
(四)著力服務(wù)品牌聯(lián)動運行,促進全市行業(yè)“三項建設(shè)”將“三誠”服務(wù)品牌建設(shè)融入建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設(shè)”實踐中。把“三誠”服務(wù)品牌的服務(wù)理念、服務(wù)流程、服務(wù)標準與質(zhì)量管理體系建設(shè)的指導(dǎo)思想、標準化建設(shè)有機結(jié)合,服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)效果評價、服務(wù)創(chuàng)新激勵、服務(wù)培訓機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規(guī)范、績效管理、激勵機制、隊伍建設(shè)、培訓機制等有效結(jié)合,互促互進,形成合力,促進重慶煙草“三項建設(shè)”。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十二
職責:
1.各類日/周/月等統(tǒng)計報表的制作,確保數(shù)據(jù)準確。
2.根據(jù)各業(yè)務(wù)部門提出的不同要求進行數(shù)據(jù)的收集和整理。
3.使用sql或類似工具設(shè)計并制作各類自動報表,提供給業(yè)務(wù)部門日常查詢。
4.對各類報表進行優(yōu)化,提高報表制作的效率及準確性。
5.負責數(shù)據(jù)庫的管理和維護工作。
6.對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行分析和挖掘,為業(yè)務(wù)部門的商務(wù)決策提供輔助。
職位要求:
1.大專或本科以上學歷(計算機專業(yè)/數(shù)學專業(yè)/統(tǒng)計專業(yè)畢業(yè))。
2.2年以上數(shù)據(jù)相關(guān)工作經(jīng)驗,包括報表制作及數(shù)據(jù)分析等。
3.熟悉excel及access,以及excel各類主要的運算函數(shù)。
4.熟悉vba,能通過vba編制簡單的自動化工具并提高相關(guān)工作的對應(yīng)效率。
6.仔細耐心,強烈的責任心,對數(shù)字高度敏感。
7.日語二級或英語四級水平相當,能進行書面工作交流。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十三
職責:
1,銀行零售、對公、同業(yè)等業(yè)務(wù)分析。
2,bi業(yè)務(wù)解決方案落地。
3,支持業(yè)務(wù)中心進行bi解決方案推廣。
4,完成團隊、領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)工作。
任職要求:
1,全日制統(tǒng)招本科以上學歷,計算機、數(shù)學、統(tǒng)計學及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2,熟悉數(shù)據(jù)線業(yè)務(wù)分析及實施流程。
3,熟悉銀行業(yè)務(wù),尤其是對公、零售業(yè)務(wù)。
4,有銀行數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)集市、客戶風險、營銷等相關(guān)項目實施經(jīng)驗。
5,可獨立完成項目“需求分析、模型設(shè)計”工作。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十四
職責:
1.負責收集、分析、挖掘業(yè)務(wù)需求,思考業(yè)務(wù)需求合理性,管控好所負責產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求;。
4.管理和把控所負責需求的交付進度;。
5.總結(jié)和分析已上線功能的合理性、用戶體驗,并持續(xù)優(yōu)化任職要求。
[任職資格]:。
1.大專及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè);。
4.至少熟悉一種開發(fā)語言,能熟練編寫sql;。
6.責任心強,具備良好的學習能力;能承受一定的工作壓力。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十五
2、組織項目可行性分析研究,在研發(fā)團隊的配合下向客戶提交解決方案;。
3、解決需求變動和項目進度問題,協(xié)助質(zhì)量管理;。
4、定期組織項目會議,跟進和解決項目發(fā)生的問題,匯報項目進展;。
5、能夠與客戶有效溝通,充分理解和整合客戶需求與流程、參與設(shè)計與演示工作。
6、執(zhí)行公司或上級交付的其他工作。
1.大專以上學歷,2年以上項目管理工作經(jīng)驗。
4.熟悉軟件系統(tǒng)的`需求調(diào)研與分析,準確捕獲業(yè)務(wù);。
5.具備優(yōu)秀的分析能力,包括功能分析、用戶角色分析、原型設(shè)計、易用性測試等;。
7.有erp、電子政務(wù)、協(xié)同類系統(tǒng)設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先;。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十六
職責:
3、配合客戶進行驗證測試,與客戶就系統(tǒng)實現(xiàn)與需求規(guī)格說明書相符達成一致;。
4、對需求變更進行影響分析;跟進批準后的需求變更在各個環(huán)節(jié)的落實;。
5、整理項目文件,負責用戶手冊等相關(guān)資料的編寫。
崗位要求:
1、計算機、軟件工程等相關(guān)專科以上學歷;。
2、熟練掌握axurerp、visio等需求分析相關(guān)工具;。
3、深入了解軟件工程;。
4、性格開朗、誠實、敬業(yè);。
5、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十七
職責:
1、根據(jù)技術(shù)方案和需求描述,使用原型設(shè)計工具完成原型系統(tǒng)的開發(fā)。
2、按照軟件負責人的要求,完成對需求規(guī)格說明書的編寫。
3、根據(jù)產(chǎn)品功能,完成產(chǎn)品使用文檔的編寫和維護。
4、根據(jù)需求和技術(shù)方案,測試系統(tǒng)是否滿足業(yè)務(wù)需求。
5、編寫項目過程文檔。
任職要求:
1、水利相關(guān)專業(yè)本科以上學歷;三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;。
3、水利政府部門行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十八
職責:
1、理解目標市場,搜集市場信息,分析需求和行業(yè)趨勢,參與產(chǎn)品策略的制定;。
2、負責環(huán)境類項目的前期調(diào)研與外部需求分析,對需求進行確認和管理;。
4、依據(jù)項目需求配合銷售完成招投標和解決方案技術(shù)支持;。
5、協(xié)助公司咨詢項目的組織、實施與管理;。
6、針對公司產(chǎn)品提出優(yōu)化建議,并提出產(chǎn)品創(chuàng)新思路或創(chuàng)新解決方案。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招碩士學歷,環(huán)保、計算機軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè);。
2、熟悉空氣質(zhì)量監(jiān)測聯(lián)網(wǎng)、大氣超級站項目背景優(yōu)先考慮;。
3、有it信息化等行業(yè)領(lǐng)域知識背景、環(huán)保信息化方案設(shè)計者優(yōu)先考慮。
工作崗位分析調(diào)查報告篇十九
職責:
3、對需求變更進行影響分析,并跟進后續(xù)每個流程環(huán)節(jié)的落實;。
4、配合設(shè)計及開發(fā)進行需求分析落地實施,并配合測試人員完成測試案例等工作;。
5、熟悉word、excel、visio等常用工具的使用。
任職要求:
2、溝通表達能力良好,具有積極的態(tài)度及團隊合作精神;。
3、具備良好的學習能力及較強的客戶服務(wù)意識;。
4、能充分發(fā)掘用戶潛在需求、有較強的客戶需求引導(dǎo)能力及需求分析把控能力;。
5、應(yīng)具備獨立分析、總結(jié)及編寫文檔的能力;。
6、能接受全國范圍內(nèi)短期出差。
工作崗位分析調(diào)查報告篇二十
職責:
1,對品牌店鋪的日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析及報表總體負責;。
2,向公司/部門負責人及項目負責人提供各類準確的運營數(shù)據(jù)及報表;。
3,監(jiān)測天貓及京東平臺后端數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)運營提供數(shù)據(jù)和決策支持;。
4,對行業(yè)及競爭對手信息進行采集并評估分析,為店鋪運營及策略制定提供參考意見;。
5,制定數(shù)據(jù)模板及規(guī)范,建立數(shù)據(jù)分析模型以監(jiān)測運營績效;。
6,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題,并提出改進建議;。
7,協(xié)助項目負責人或品牌總監(jiān)進行日常管理及橫向溝通協(xié)作。
崗位要求:
1,本科及以上學歷,計算機、統(tǒng)計學、數(shù)學、營銷學、信息技術(shù)專業(yè)優(yōu)先;。
3,有良好的數(shù)據(jù)敏感度,具備運用數(shù)據(jù)信息識別業(yè)務(wù)問題并協(xié)調(diào)解決的能力;。
4,有較強的責任心,耐心仔細,良好的溝通能力以及團隊協(xié)作精神。
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工作崗位分析調(diào)查報告篇二十一
職責:
1、負責區(qū)域數(shù)據(jù)分析團隊,并做好日常管理工作;。
2、帶領(lǐng)團隊進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析挖掘、發(fā)現(xiàn)問題并提供策略建議,配合落實精準營銷方案;。
4、規(guī)劃數(shù)據(jù)分析應(yīng)用項目,并推動項目的應(yīng)用和發(fā)展。
職位要求:。
2、有呼叫中心運營數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗者優(yōu)先;。
3、嘗試過數(shù)據(jù)挖掘,并對挖掘結(jié)果有獨立分析經(jīng)歷者優(yōu)先;。
4、有極強的業(yè)務(wù)敏感性和對業(yè)務(wù)的解讀能力,善于通過數(shù)據(jù)揭示業(yè)務(wù)問題;。
5、表達能力強,有良好的溝通能力。
工作崗位分析調(diào)查報告篇二十二
5、負責需求進行項目制作跟單,協(xié)助項目經(jīng)理監(jiān)督項目進展;。
6、負責需求收集到需求完結(jié)過程跟蹤,并避免市場、客戶等需求無序蔓延;。
7、負責與產(chǎn)品、市場、銷售團隊建立高效的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)解決需求周期中的'各種問題。
2、思路清晰,理解分析能力強,溝通能力優(yōu),文字表達能力優(yōu);。
3、具有極強的責任心,能平衡好客戶需求-市場需求-技術(shù)需求的工作轉(zhuǎn)換;。
4、熟練使用axure、office等原型搭建與表達工具;。
5、具備互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)項目需求經(jīng)驗的人員優(yōu)先。
工作崗位分析調(diào)查報告篇二十三
職責:
1.負責項目需求調(diào)研、產(chǎn)品定義,以及項目需求收集與整理。
2.組織軟件需求討論分析,設(shè)計需求方案,跟進和管理項目產(chǎn)品。
3.依據(jù)項目需求方案,設(shè)計交互原型,確定項目產(chǎn)品的界面布局、ui流程。
4.跟進項目測試,保證需求完成質(zhì)量,保證項目質(zhì)量。
5.協(xié)助處理簡單的軟件編寫(需要c#\web,需要軟件背景)。
6.負責產(chǎn)品認證相關(guān)工作。
任職要求:
1.計算機、信息管理等相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷,1年以上本崗位工作經(jīng)驗;。
2.具備業(yè)務(wù)洞察力和分析能力,善于主動思考,提煉產(chǎn)品需求;。
4.良好的溝通能力,善于理解客戶需求,引導(dǎo)客戶,文檔編寫能力強;。
5.具有良好的創(chuàng)新能力;。
6.具備較強的獨立作業(yè)能力和良好的團隊協(xié)作精神、溝通能力。
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