總結(jié)是一種對自己成長和發(fā)展進行記錄和歸納的重要方式。在寫總結(jié)時，首先要明確總結(jié)的主題和范圍，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和針對性。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
指揮中心工作總結(jié)篇一
（一）數(shù)字化城管運行前準(zhǔn)備工作情況。
1、明確責(zé)任單位。確定鎮(zhèn)人民政府、鎮(zhèn)人民政府、縣住建委、縣市容局（城管行政執(zhí)法局）、縣公安局、縣環(huán)保局、縣交通運輸局、縣公路局、縣民政局、縣水務(wù)局、縣重點局、縣農(nóng)委（林業(yè)局）、縣供電公司、縣商務(wù)局、縣文廣新局、縣教育局、縣衛(wèi)生局、縣氣象局、開發(fā)區(qū)管委會、縣郵政局、縣電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、安廣網(wǎng)絡(luò)分公司、中燃分公司等25個單位為數(shù)字化城管責(zé)任單位。
2、接入網(wǎng)絡(luò)平臺。上門服務(wù)，對25個責(zé)任單位接通了黨政網(wǎng)專線，加裝設(shè)備，可正常訪問數(shù)字化城管平臺。
4、印發(fā)規(guī)范文件。在多次討論和征求意見后，以縣數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件形式印發(fā)了《縣數(shù)字化城市管理各責(zé)任單位職責(zé)》和《縣數(shù)字化城市管理部件和事件立案、結(jié)案規(guī)范》，理清了各責(zé)任單位職責(zé)，明確了處置標(biāo)準(zhǔn)和時限；對數(shù)字化城管各責(zé)任單位的考核擬與縣文明創(chuàng)建考評合并打分，列入縣政府目標(biāo)考核。
5、招標(biāo)外包公司。于4月初完成了平臺的采集與坐席服務(wù)的外包工作，實行“政府花錢買服務(wù)”的市場化運作。
（二）數(shù)字化城管系統(tǒng)平臺運行情況。
通過嚴(yán)抓信息采集工作，把好上報案件質(zhì)量，做好系統(tǒng)平臺硬件、軟件設(shè)備維護工作，我縣數(shù)字化城管平臺運行情況良好，從4月8日啟動運行至今我中心共立案6563宗，，其中事件5844宗、部件719宗，結(jié)案5736宗，結(jié)案率為87.39％。
指揮中心工作總結(jié)篇二
今年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，我礦安全指揮中心認(rèn)真貫徹落實上級一系列安全指示精神，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“以人為本，安全為首”的理念，嚴(yán)格遵守“獨立機構(gòu)，全面負(fù)責(zé)，直接處置”的原則，緊緊圍繞我礦的安全目標(biāo)和我礦安全工作總體安排，深入開展各項安全活動，強化人本管理，加大教育培訓(xùn)力度，提高全員素質(zhì)，大搞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，沿著我礦制定的'各項方案，加強安全管理體系和制度建設(shè)，營造了濃厚的安全氛圍，促進了我礦安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
上半年，安全指揮中心一室、五科、兩隊在礦安全領(lǐng)導(dǎo)組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為抓手，以加強安全管理為首任，實現(xiàn)了我礦安全生產(chǎn)雙豐收，現(xiàn)就上半年在安全生產(chǎn)工作中取得的主要成績和存在問題進行了全面總結(jié)。
一、完善各項管理制度，健全管理組織機構(gòu)，定立安全目標(biāo)責(zé)任書，分解責(zé)任，責(zé)任到人，使人人身上有擔(dān)子，人人身上有責(zé)任。
二、編制安全生產(chǎn)年度計劃、安措資金計劃、礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計劃、年度培訓(xùn)計劃、年度應(yīng)急救援預(yù)案，并按計劃有步驟組織實施落實。
三、全面開展安全預(yù)控和安全評估工作，月初依據(jù)我礦的安全情況編制當(dāng)月安全生產(chǎn)工作，月底依據(jù)安全工作完成情況有針對性做安全評估，把發(fā)現(xiàn)的不足的，不安全的、不完善的進行完善補充。
四、加強隱患排查治理力度,上半年本礦共查隱患xxx條,其中日常檢查xxx條，上級檢查xx次（xx條），自查x次（xx條）；具體隱患分類如下：采煤專業(yè)xxx條，掘進專業(yè)xxx條，機電專業(yè)xx條，運輸專業(yè)xxx條，通風(fēng)專業(yè)xx條，地測專業(yè)xx條，其他專業(yè)xx條。到目前，全部有隱患整改完畢。
五、加強安全督查與三違管理，安全隱患由督查科驗收銷號，重大安全隱患實行掛牌督辦、跟蹤落實制度，保證一般隱患現(xiàn)場整改，較大隱患限期整改，杜絕重大安全隱患。半年來，為發(fā)生一起重大安全隱患。
今年以來，安全指揮中心在安全生產(chǎn)工作上，雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但仍然存在著不足之處，比如，安全工作計劃和安全評估還有待改進、完善;安全隱患排查與治理還需更細(xì)致等。我們在對所作工作肯定的基礎(chǔ)上，更要戒驕戒躁、不麻痹、不松懈，以零起點的精神，對工作的不足之處加以改正，深刻反思。今后我們要抓好每一天、每一時甚至每一分鐘的安全工作，繼續(xù)抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，繼續(xù)抓好隱患排查治理工作，不斷落實安全責(zé)任，力爭實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)，下大力氣向深層次，高管理發(fā)展，始終把安全工作擺在“重于一切、高于一切、壓倒一切”的重要位置，不折不扣的把黨和國家的安全生產(chǎn)方針及上級指示要求，及時全面地貫徹落實到每個員工和每項工作中，確保我礦的安全生產(chǎn)工作。
指揮中心工作總結(jié)篇三
今年以來，我局高度重視安全生產(chǎn)管理工作，在縣委、縣的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣局和縣局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真落實上級下達的各項工作任務(wù)，以“打防結(jié)合，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，以“安全生產(chǎn)月”、“國慶”、“”、“百日安全無事故”為活動主題，以“三項行動”、“安全生產(chǎn)月”、“打非治違”等活動為載體進行安全生產(chǎn)大檢查活動，不斷推進我局安全生產(chǎn)各項工作，確保了全局安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，現(xiàn)就我局安全生產(chǎn)月活動進行總結(jié)如下：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，全面部署。
為進一步抓好安全生產(chǎn)月活動的組織實施，我局高度重視，及時成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，局長楊文峰任組長，副局長劉玉梅、紀(jì)檢委員任副組長，各科室負(fù)責(zé)人和各科室負(fù)責(zé)人為成員的局“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在局辦公室，由楊主任主抓，并明確了領(lǐng)導(dǎo)小組各科室負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)各項活動的組織實施工作。
二、廣泛宣傳，營造活動氛圍。
局辦公室積極宣傳，營造活動氛圍，各科室及時發(fā)放《關(guān)于開展xx年“安全生產(chǎn)月”活動宣傳》等宣傳資料200余份，在局門前設(shè)置了宣傳咨詢點，并通過發(fā)放宣傳單、懸掛標(biāo)語、發(fā)放宣傳資料等方式，大力營造“安全生產(chǎn)月”活動主題：“強化安全法制，提高安全素質(zhì)；加強安全防范，杜絕事故；加強安全防范，促進全縣經(jīng)濟發(fā)展?！钡幕顒又黝}，使我局職工充分認(rèn)識到“安全責(zé)任重于泰山”和“安全發(fā)展、預(yù)防為主”的重要性，進一步強化全局職工安全生產(chǎn)觀念的教育，增強了全局職工“防范安全事故、確保人身和財產(chǎn)安全”的責(zé)任心和緊迫感。
三、突出重點，開展安全生產(chǎn)大檢查活動。
為了進一步抓好“安全生產(chǎn)月”活動的組織實施，我局在xx月xx日組織開展了一次以“強化安全法制，提高安全素質(zhì)”為主題的安全生產(chǎn)大檢查活動，在活動查處安全隱患36項（次），其中：一般隱患11項，已全部整改完成；二級隱患5項，已全部整改完成，整改率100%；三類隱患1項，已全部整改完成；四類隱患13項，已全部整改完成。
為全面貫徹落實縣委、縣的安全生產(chǎn)工作方針和政策，我局認(rèn)真組織，精心安排，積極落實，在xx月xx日縣委、縣的安全生產(chǎn)工作會議上，我局安全工作小組就此項工作作了具體安排和部署，并在xx月xx日召開了由局、局長、局長、各科室負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)月”活動動員大會。會議總結(jié)了上半年的生產(chǎn)安全工作，部署了下半年的工作重點和工作措施；部署了下半年的工作任務(wù)和工作措施；安排各科室及各科室要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了縣委、縣的安全生產(chǎn)工作方針和政策，學(xué)習(xí)了《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局指揮中心工作規(guī)則》、《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局工作職責(zé)分工》、《事故報告和上級有關(guān)指令要求》、《安全生產(chǎn)管理機構(gòu)及職能工作規(guī)則》、《突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案》、《縣安全生產(chǎn)應(yīng)急管理機構(gòu)》、《公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《公共事故應(yīng)急救援預(yù)案》，各科室對本局的工作進行了詳細(xì)的安排。
在活動中，我局還結(jié)合實際，制定了“安全生產(chǎn)月”活動方案，明確提出了開展本單位“安全生產(chǎn)月”活動的具體任務(wù)、工作重點和要求，對活動的開展做出具體安排，并形成文字資料下發(fā)到各科室和各科室。
指揮中心工作總結(jié)篇四
我的日常工作主要是幫助公司關(guān)注相關(guān)的行業(yè)以及個股。個人認(rèn)為自己在這個方面作的還很不夠。雖然，每周對于自己關(guān)注的行業(yè)及個股，自己都會收集公開資料，及相關(guān)的分析。并在總結(jié)文字時，盡量多加入自己分析與思考，少照搬網(wǎng)路上現(xiàn)成的資料。在這個過程中，個人認(rèn)為，由于對分析的行業(yè)的認(rèn)識還停留在比較表面的程度。如醫(yī)藥行業(yè)，由于公司之間差異很大，對于醫(yī)藥行業(yè)個人比較陌生，雖然對于產(chǎn)品，自己可以通過網(wǎng)絡(luò)查找了解，但對于具體公司的變化，還是停留在盤面和量能的基礎(chǔ)上。因此，個人的分析比較簡單而膚淺，往往只能簡單的提及一點要素而缺乏全面，下一階段工作中，這個方面將著重改進加強。
日常工作中缺乏主動深入發(fā)掘的精神。近期、新股中步步高走勢比較強，新華都與其比較類似，雖然，個人曾經(jīng)在收盤總結(jié)時，向領(lǐng)導(dǎo)提及兩股行業(yè)比較類似。但是事后自己沒有主動沒有深入分析與挖掘。下一階段工作中，在工作主觀能動性方面需要著重加強。
下半年工作學(xué)習(xí)目標(biāo)。
通過本次總結(jié)，讓我靜下心回顧了半年來的進步與不足。
個人認(rèn)為不足在于：
1、自身知識結(jié)構(gòu)仍需要進一步理順。
雖然平日自我學(xué)習(xí)、看書、看資料中，每日與鄭總的交流中，吸取了很多的經(jīng)驗與知識，但個人認(rèn)識到，還沒有很好的理順與發(fā)展。如，在分析宏觀經(jīng)濟中，自己就感到由于缺乏對“西方經(jīng)濟學(xué)“的相關(guān)知識深入認(rèn)識，導(dǎo)致看到現(xiàn)象后，分析的比較片面，對于未來經(jīng)濟政策的預(yù)見性不夠。又如在個股分析中，雖然運用了簡單的財務(wù)分析，但是缺乏全面性，分析的比較膚淺。下半年的工作與學(xué)習(xí)中，個人打算對于基礎(chǔ)知識進行回顧與加強。
2、提高工作的主觀能動性。
雖然每天都了解市場、個股的性息，但是個人一定的惰性使我看觀察信息時不夠仔細(xì)與敏感。對于市場的變化，由于主觀能動性的不夠，導(dǎo)致分析不夠。同時，對于其他行業(yè)的關(guān)注，也缺乏連續(xù)性。
證券行業(yè)是一個不段學(xué)習(xí)與積累的行業(yè)，下半年，個人將著重進一步加強主觀能動性方面的建設(shè)，相信只有這樣才可以突破目前的相關(guān)瓶頸，才可能有一定的進步。
3、力爭多向公司提供有用的個股，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展實實在在的盡一份自己的力量。
指揮中心工作總結(jié)篇五
xx年，我局以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實，緊緊圍繞縣委、縣工作目標(biāo)和“打非治違”專項行動，以保持高度忠誠、嚴(yán)肅紀(jì)律，確保社會穩(wěn)定為己任，以開拓創(chuàng)新、狠抓落實、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，堅持“以防為主”管理方略，以保持和發(fā)揚“打非治違”精神，不斷提高依法、依法、依法、科學(xué)管理水平，不斷完善和落實監(jiān)管責(zé)任制、責(zé)任追究制，努力為維護社會公共安全發(fā)揮了積極的作用。
今年以來，我局在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，堅持以理論和重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實，以“打非治違”專項行動為契機，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華共和國刑法》、《管理處罰條例》等法律法規(guī)和上級的各項工作要求，不斷強化全局職工的思想道德、執(zhí)法水平和法制觀念。全局職工能夠以強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各項制度規(guī)定，堅決貫徹落實《中華共和國管理處罰條例》和上級文件精神，不斷規(guī)范執(zhí)法行為，不斷提高依法、依法、科學(xué)管理水平，努力推進隊伍的建設(shè)?，F(xiàn)將xx年來的如下：
一、主要工作及開展情況。
一）加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
我局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠以身作則，帶頭學(xué)習(xí)、思想和理論以及重要思想，學(xué)習(xí)理論和重要思想，堅定貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策；學(xué)習(xí)貫徹黨的十七、四中全會會議精神；學(xué)習(xí)黨的三中、五中、六中全會和省、市、縣委會議精神；學(xué)習(xí)國防教育、地震、消防、交通安全等法律法規(guī)，使全體職工明確了今后一個時期的工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)，做到知法、懂法、守法、護法。在工作中，我們始終把學(xué)習(xí)和實踐貫穿其中，堅持學(xué)用結(jié)合，學(xué)以致用和理論聯(lián)系實際，堅持學(xué)以致用。通過學(xué)習(xí)，使我局全體干警素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平得到了提高，思想覺悟和鑒別力明顯增強，執(zhí)法水平得到了進一步提高。我局還組織全局職工開展了“四個一”活動、“四個作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三爭一”活動等活動。通過學(xué)習(xí)，全體職工明確了今后工作努力的方向，思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力明顯提高。
二）深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。
我局始終堅持“安全無小事，安全重于泰山”的原則，在全局職工中開展了“矛盾糾紛隱患排查專項行動”，并成立了“安全無小事”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全縣社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)工作，并成立了以副局長為組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對全系統(tǒng)社會治安情況進行監(jiān)督檢查，確保各項工作順利開展。在工作中，局領(lǐng)導(dǎo)班子能夠按要求及時傳達貫徹各級各類會議和文件精神，并及時與各股室進行通知，并要求各股室按時、按質(zhì)地做好各項工作，做到一人一份，一車一車開，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為維護社會穩(wěn)定、維護社會治安秩序提供了堅實有力的組織保證。
三）狠抓整改落實，加強隊伍建設(shè)。
為了把我縣的安全生產(chǎn)工作落到實處，我局在各類工作的整改落實方面采取了措施，主要做了以下幾項工作：一是加強對各股室安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和落實。二是加強對安全隱患的排查和監(jiān)督。三是對各項安全工作做出了明確要求。
xx年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我局的安全保衛(wèi)工作取得了一定成績。但也存在一些不足和問題，主要是安全工作制度不健全，安全工作的規(guī)章制度落實不及時；隊伍建設(shè)工作力度不大，個別人員的思想教育工作還不到位；對安全工作的重視不夠；安全生產(chǎn)的宣傳教育工作還不夠深入。
指揮中心工作總結(jié)篇六
受理城管熱線是110指揮中心一項重要工作。城管熱線既是一條群眾參與城市管理的渠道，同時也是政府和市民相互溝通的橋梁。我們工作的好壞，直接影響到城管部門和政府的形象。為了打造規(guī)范的服務(wù)窗口，我主要從狠抓服務(wù)意識、服務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量上入手，要求工作人員必須講普通話，注意文明用語，在接待群眾來電、舉報時，做到接聽電話要傾心、了解問題要耐心、轉(zhuǎn)辦交辦要細(xì)心、解答咨詢要熱心、回復(fù)交流要真心的“五心工作法?！蓖ㄟ^嚴(yán)格程序、規(guī)范行為，使工作人員的服務(wù)意識得以增強，工作態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量顯著提升。近兩年來共受理群眾舉報投訴7266件，轉(zhuǎn)辦交辦解答7266件，處理率100%，群眾滿意率92%。
二、以增強信息化建設(shè)為手段，竭力打造科技城管。
(一)利用科技手段，增強城管信息化建設(shè)。
數(shù)字化管理是城市管理的新模式和必然的發(fā)展方向，為加快推廣數(shù)字化城市管理模式，在原城管熱線系統(tǒng)、城管語音追呼系統(tǒng)、gps車輛定位系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，指揮中心工作人員與聘請的專業(yè)技術(shù)人員一起研究開發(fā)出適合新形勢城管熱線舉報投訴受理轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，實現(xiàn)了市局、區(qū)局、中隊三級網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息資源共享，進一步增強了城管執(zhí)法隊伍的快速反應(yīng)、應(yīng)急處置的水平，提升了城市管理工作效率和質(zhì)量。
(二)增強城管網(wǎng)站建設(shè)，開辟宣傳城管新窗口。
城管網(wǎng)站是宣傳行業(yè)政策、體現(xiàn)城管形象和風(fēng)采的窗口，是襄樊城管對社會發(fā)布信息的平臺，為了打造一個內(nèi)容規(guī)范、信息即時、服務(wù)功能強的城管網(wǎng)站，實現(xiàn)對外宣傳和服務(wù)社會，我們在起草上報市局制定了《城管網(wǎng)站管理規(guī)定》的同時，對城管網(wǎng)站的版面實行改版，并增設(shè)了“城管風(fēng)貌、普法教育、媒體傳真、城管知識問答、便民服務(wù)”等十八個專題欄目，收集上傳網(wǎng)站信息2301篇，極大地增強了網(wǎng)站的可讀性、即時性、實用性，成為我局對外宣傳的主要窗口之一。網(wǎng)站的訪問量也由往年的不到2萬人次增加到年訪問量在40萬人次以上。
(三)注重城管信息資料收集、完善。
為保證城管信息資料的全面性，我安排了專人負(fù)責(zé)信息收集及資料檔案歸檔整理工作，一是定期更新城管系統(tǒng)通訊錄，二是做好投訴資料的保管、整理及保密工作，三是收集整理媒體宣傳報道的城管工作動態(tài)信息，為城管信息資料的規(guī)范、齊全、準(zhǔn)確工作打好基礎(chǔ)，即時為領(lǐng)導(dǎo)和科室提供信息服務(wù)。
三、
以完善工作運行機制為載體，全力打造規(guī)范城管。
為切實提升工作效率，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，我主要注重在進一步規(guī)范工作程序，建立健全各項工作制度，完善內(nèi)部運行機制上下功夫。一是規(guī)范內(nèi)部管理制度，根據(jù)工作人員的具體情況，制定了科學(xué)合理的值班制度、交接班制度、督辦檢查制度、熱線接線員工作規(guī)范、考核細(xì)則等制度，明確了工作紀(jì)律、工作人員崗位職責(zé)和的舉報投訴處理工作流程，形成了受理、審核、轉(zhuǎn)辦、反饋、歸檔等環(huán)節(jié)較為完整的工作運行程序。二是完善110聯(lián)動工作制度，為切實提升我市城管110聯(lián)動工作的整體水平，進一步推動城管110聯(lián)動工作規(guī)范化、制度化，先后起草上報制定了《城管熱線工作規(guī)定》、《城管110聯(lián)動工作檢查考核辦法》、《城管綜合自動服務(wù)系統(tǒng)工作程序》，明確了工作要求和檢查考核辦法，同時，我們堅持將受理舉報投訴工作每周一小結(jié)，每月一通報，為領(lǐng)導(dǎo)即時掌握市區(qū)城市管理動態(tài)、科學(xué)決策提供了即時的信息資料。
四、以飽滿的工作熱情，盡力做好其他工作。
在認(rèn)真做好110指揮中心工作的同時，我還負(fù)責(zé)督察大隊的機關(guān)后勤工作，同時按照市局的安排接受一些臨時性的工作任務(wù)，先后參與市執(zhí)法局06、07年的經(jīng)費預(yù)算、資金劃撥、會務(wù)接待、兩項活動、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動等階段性工作，不論是哪項工作我都能夠竭盡全力做好，圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
五、堅持廉潔從政，自覺樹立良好形象。
作為一名黨員干部，平時能夠按照共產(chǎn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺遵守和執(zhí)行黨的政策和各項規(guī)章制度。在政治紀(jì)律上，始終保持了敏銳性和堅定性，敢于抵制不正之風(fēng)，自覺與上級黨組織保持一致。在組織紀(jì)律上，堅持個人服從組織，下級服從上級，做到了有請示有匯報，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)和組織的威信，在工作紀(jì)律上，自覺遵守工作制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)違紀(jì)違法行為。在科室領(lǐng)導(dǎo)崗位上，始終以身作則，時時事事為下級做表率，團結(jié)同志，尊重他人。凡是要求別人做到的自己首先做到，以實際行動在單位職工中樹立了良好的形象。
近兩年，110指揮中心工作受到各級各部門的肯定與表彰，先后被團市委授予全市“青年文明號”，被團省委授予全省“青年文明號”，被市婦聯(lián)授予全市“巾幗先進集體”等榮譽稱號。
六、存有的不足和今后的努力方向。
總結(jié)兩年來的工作，我還在以下幾個方面存有不足，需要在以后的工作中持續(xù)改進。個人方面，一是工作中與相關(guān)單位和同志們溝通交流得不夠。二是理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不深入，知識儲備少。三是理論和實際工作的結(jié)合還需要進一步增強。工作方面：一是熱線工作重視水準(zhǔn)有待進一步提升;二是熱線工作運行效率有待于進一步提升;三是熱線受理事項辦理有待進一步增強。
今后，將通過以下幾個方面加以改進，一是增強理論知識的學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì);二是遵章守制，規(guī)范管理，建立和完善各項制度;三是增強與上級部門、其他單位的溝通協(xié)作，增強信息交流匯報，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息保障;四是提升為民服務(wù)意識，樹立城管110良好的“窗口”形象。
兩年來，雖然忙碌，回過頭來看，卻感覺自己做得還很少，還很微不足道。在今后的工作中，我想需要自己做的，還是要時刻牢記自己作為一名國家干部的神圣職責(zé)，在自己的崗位上，做好本職工作，對于個人和工作中存有的問題我感到有一定的壓力，通過這次群眾評議科長活動中我持續(xù)學(xué)習(xí)和深刻反思，我有信心和決心將壓力變?yōu)閯恿Γ瑢⒐ぷ髦械牟蛔慵磿r改進，持續(xù)完善。
以上是我的總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提寶貴意見，我將虛心接受，認(rèn)真整改。
指揮中心工作總結(jié)篇七
半年過去了，不管是各項工作，都要進行。
20xx年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，積極開展工作，完成了各項工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。
一、院前急救工作方面。
自20xx年1月1日至20xx年7月1日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話25195次，急救派車5360次，救治病人總數(shù)5387人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有突發(fā)事件，立即啟動。
應(yīng)急預(yù)案。
及時上報確保120急救電話24小時暢通受到社會廣泛好評。
二、單位管理工作方面。
(一)、加強調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把科學(xué)發(fā)展觀落到實處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
(二)、加強預(yù)案演練，增強應(yīng)急能力。中心進一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，組織調(diào)度員、技術(shù)維護人員反復(fù)進行桌面推演，增強預(yù)案的實用性和可操作性。通過演練增強調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種突發(fā)事件的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬無一失。
(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進行認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。
(四)、加強調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進行詳細(xì)交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的5個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結(jié);建立健全差錯登記制度，對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調(diào)度員進行交流，避免同樣錯誤的再次發(fā)生;每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好突發(fā)事件的上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。
三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面。
(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負(fù)。
傷”活動。圍繞活動開展，堅持用“三個代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話24小時暢通，確保1分鐘調(diào)度、3分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。
(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動。制定了《平度市120急救調(diào)度指揮中心20xx年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案》，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。
理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負(fù)傷”的服務(wù)品牌和“時間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。
將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當(dāng)中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。
(一)、加強內(nèi)涵建設(shè)，進一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。
進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實可行的考評細(xì)則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。
(二)、加強院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭取上級資金投入。
(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)等;制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認(rèn)可度，普及全民急救知識。
20xx年上半年，急救中心在衛(wèi)生局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體工作人員的共同努力下，以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹、xx屆四中全會精神，堅持科學(xué)發(fā)展觀，精心組織，科學(xué)規(guī)劃，認(rèn)真貫徹落實20xx年上半年全市衛(wèi)生工作會議精神和黨建工作目標(biāo)責(zé)任制及年初制定的各項工作計劃，在全面推進各項工作的同時，進一步提升緊急醫(yī)療救援能力建設(shè)、基建工程款審計和資金支付，做到在思想建設(shè)制度化、組織建設(shè)規(guī)范化、作風(fēng)建設(shè)經(jīng)?；?、“創(chuàng)建”工作具體化、主題活動特色化上狠下功夫，取得了較好成績。上半年來，急救中心共出車次，完成日常急救人次，完成遠(yuǎn)程救護次?，F(xiàn)將上半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強黨建工作，促進中心發(fā)展。
(一)認(rèn)真組織，落實上級要求。
我中心按照市衛(wèi)生局黨委下發(fā)文件精神，認(rèn)真貫徹“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實惠”的總要求，緊緊圍繞我市衛(wèi)生系統(tǒng)“堅持科學(xué)發(fā)展，推進衛(wèi)生改革”這一實踐載體，結(jié)合“120”工作實際，精心組織，深入開展，始終把深化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識貫穿始終，把解放思想、改革創(chuàng)新貫穿始終，把依靠群眾、發(fā)揚民主貫穿始終，堅持進度服從質(zhì)量，邊推進活動邊及時整改，集中解決了影響和制約院前急救事業(yè)發(fā)展的問題，創(chuàng)新了促進科學(xué)發(fā)展的體制機制，扎實有效地完成了學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查和整改落實階段各項工作，真正做到了學(xué)習(xí)實踐活動與搞好當(dāng)前日常工作的“兩手抓、兩不誤、兩促進”。月的深入學(xué)習(xí)實踐，中心不僅夯實了思想理論基礎(chǔ)，而且也理清了科學(xué)發(fā)展思路，更重要的是學(xué)會了思考問題以科學(xué)發(fā)展觀為指南、謀劃工作以科學(xué)發(fā)展觀為總攬、決策把關(guān)以科學(xué)發(fā)展觀為依據(jù)、考察實績以科學(xué)發(fā)展觀為尺度，真正把科學(xué)發(fā)展觀作為工作的指針，推動了院前急救事業(yè)又好又快發(fā)展。
(二)積極配合，開展各項活動。
一是開展共產(chǎn)黨員。
先進性教育。
進行以“學(xué)習(xí)黨章、貫徹黨章、遵守黨章、維護黨章”為主題的教育，樹立社會主義榮辱觀教育和加強作風(fēng)建設(shè)活動教育，黨委的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用得到較好發(fā)揮。
二是抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)。采取舉辦培訓(xùn)班、上黨課、舉行報告會和組織專題研討等形式，有計劃地組織好黨員的集體學(xué)習(xí)。通過開展讀書活動和知識競賽、交流學(xué)習(xí)成果、評選表彰學(xué)習(xí)標(biāo)兵等方式，激發(fā)黨員學(xué)習(xí)的積極性和主動性。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真參加黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，帶頭參加所在基層黨組織的集體學(xué)習(xí)，堅持每年給黨員上黨課、作形勢報告。
三是嚴(yán)格組織生活。認(rèn)真執(zhí)行“三會一課”制度，堅持和完善民主評議黨員制度，定期開展黨員黨性分析評議活動。黨支部要結(jié)合每年一次的專題組織生活會，開展民主評議黨員工作。三是做好思想政治工作。堅持以人為本，從政治、思想、工作和生活上關(guān)心、愛護、幫助黨員。組織黨員開展經(jīng)常性談心活動，溝通思想，相互啟發(fā)教育。經(jīng)常分析黨員思想狀況，及時解決思想問題，增強思想政治工作的預(yù)見性、針對性和實效性。大力宣傳優(yōu)秀黨員先進事跡，尤其要做好身邊典型人物、典型事跡的發(fā)掘和宣傳，發(fā)揮先進典型的示范引導(dǎo)作用。通過建立、健全了保持共產(chǎn)黨員先進性和反腐倡廉的長效機制，有力地促進了衛(wèi)生改革和事業(yè)發(fā)展。
(三)積極完善，促進各院合作。
一是加強雙方協(xié)作配合，形成懲治和預(yù)防商業(yè)賄賂合力。在懲治同時注意把握刑事政策，依法保護醫(yī)院和患者合法權(quán)益，大力構(gòu)建“平安”醫(yī)院，打造“惠民”醫(yī)院;二是加大從源頭上治理衛(wèi)生行業(yè)腐敗行為的力度，重點對采購藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療耗材、基本建設(shè)等易發(fā)多發(fā)的重點環(huán)節(jié)加大源頭性預(yù)防力度。規(guī)范院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員權(quán)力行為，嚴(yán)格醫(yī)療程序和費用，加強管理和監(jiān)督，用制度避免犯罪風(fēng)險;四是加強法制教育，增強醫(yī)務(wù)人員的法制意識、自律意識，筑起防腐大堤，防止違法違紀(jì)的發(fā)生。
(四)深入實施，奠定人才基礎(chǔ)。
為了全面提升市急診急救醫(yī)療服務(wù)體系的服務(wù)能力和質(zhì)量，提高急診急救醫(yī)療人才綜合素質(zhì)和急診急救管理水平及應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，我急救中心年內(nèi)深入實施“120急救人才培養(yǎng)工程”，按照“四統(tǒng)一”原則開展培訓(xùn)，即統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一教材，統(tǒng)一方式、統(tǒng)一考核。參加培訓(xùn)的人員分為學(xué)科帶頭人、骨干人員、急診急救專業(yè)技術(shù)人員、院內(nèi)非急診急救專業(yè)技術(shù)人員和急診?？漆t(yī)師培訓(xùn)五個層面，培訓(xùn)后有相應(yīng)的考試考核。其中對學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干重點進行院前指揮、急診急救管理，突發(fā)公共衛(wèi)生事件、重大災(zāi)難和恐怖事件的應(yīng)對及組織協(xié)調(diào)，急診急救醫(yī)學(xué)理論和技能等方面的培訓(xùn)，增強對突發(fā)事件的應(yīng)對能力。
(五)積極開展，品牌宣傳活動。
我們以“一切為人民健康服務(wù)”為主題，在開展了“生命急救公益行動”和“市民急救講堂”等品牌宣傳活動，急救中心的專家和員工耐心解答，熱情服務(wù)。使廣大市民學(xué)習(xí)到很多日常生活中常見急癥的簡單處理方法，如：抽搐、心梗、腦出血等，以及水痘、麻疹等防治知識;對市民提出的有關(guān)“120”電話撥打、“120”收費、急救流程、急救知識等問題進行解答;開設(shè)專家咨詢;還為群眾展示了四款急救車車型及全套急救設(shè)備，并在現(xiàn)場為前來咨詢和觀看的群眾進行心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救基本技能演，極大推動了急救中心的品牌推廣。
半年來，在市局黨組和縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，我局始終堅持以提高天氣氣候預(yù)測預(yù)報準(zhǔn)確率和服務(wù)水平為中心，依靠深化改革，科技創(chuàng)新，推動氣象事業(yè)又快又好地發(fā)展。通過廣大干部職工的共同努力，各項工作正在穩(wěn)步推進，現(xiàn)總結(jié)如下：
(一)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作保持穩(wěn)定。
高度重視基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，始終把提高基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量作一個重要問題納入議事日程。嚴(yán)抓各項。
規(guī)章制度。
;認(rèn)真組織地面測報人員學(xué)習(xí)技術(shù)《規(guī)范》，積極組織地面測報人員參加全省業(yè)務(wù)競賽;同時抓好預(yù)報人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過強化職業(yè)道德及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)進一步提高，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)質(zhì)量保持穩(wěn)定。測報質(zhì)量為0.0‰，報表質(zhì)量1.6‰，常規(guī)觀測資料、大監(jiān)自動站資料傳輸及時率達標(biāo)。預(yù)報質(zhì)量穩(wěn)定，預(yù)報質(zhì)量：短期一般天氣57.8%，重要天氣50%;中期一般天氣53.8%，重要天氣50%;月降水80%，月氣溫100%。雨季開始期預(yù)報正確。
(二)周密部署，工作措施、預(yù)報服務(wù)到位。
面對今年發(fā)生的百年不遇的特大干旱，全局上下統(tǒng)一思想，認(rèn)清嚴(yán)峻抗旱形勢，全力以赴抓好抗旱氣象服務(wù)各項工作。一是密切監(jiān)測旱情發(fā)展和天氣演變，認(rèn)真做好服務(wù)。針對今年的干旱嚴(yán)峻形式，我局根據(jù)天氣情況及時制作相關(guān)服務(wù)材料并報送到縣鄉(xiāng)黨委、政府和各相關(guān)單位，抗旱期間我局共向縣鄉(xiāng)黨委、政府及有關(guān)部門報送《××縣干旱監(jiān)測報告》7期共196份，報送《氣象專題報告》4期共32份，報送《短期氣候預(yù)測》5期，發(fā)布抗旱專題手機信息30次。二是深入一線，靠前指導(dǎo)。3月1日，深入到抗旱工作掛鉤村臘勐鄉(xiāng)臘勐村，進一步實地查看旱災(zāi)，了解抗旱和生產(chǎn)生活進展情況，并拿出5000元資金支持臘勐村用抗旱救災(zāi)。3月9日，按縣森林防火指揮部要求，組織森林防火工作檢查小組一行3人，到森林防火責(zé)任區(qū)鎮(zhèn)安鎮(zhèn)，對該鎮(zhèn)貫徹落實上級森林防火工作的安排部署情況，以及氣象服務(wù)材料接收、森林防火行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制、森林防火宣傳教育培訓(xùn)、野外火源管理、撲火應(yīng)急準(zhǔn)備、森林防火資金到位等情況進行檢查。三是相應(yīng)號召積極發(fā)動全局干部職工向干旱災(zāi)情捐款獻愛心，職工共向災(zāi)區(qū)捐款1300多元。為全縣奪取抗旱勝利作出了積極貢獻。
(三)認(rèn)真做好汛期氣象服務(wù)各項工作。
為做好汛期氣象服務(wù)工作，汛期前調(diào)整充實了汛期氣象服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，及時安排汛期工作檢查。入汛后，嚴(yán)格執(zhí)行各項汛期服務(wù)工作制度。由于制度健全，措施得力，組織、認(rèn)識、設(shè)備到位，汛期各項氣象服務(wù)工作得到順利開展。堅持汛期24小時值班制度，堅持重要天氣會商制、局長簽發(fā)制、值班登記制，緊緊抓住災(zāi)害性、關(guān)建性、轉(zhuǎn)折性天氣做好預(yù)測預(yù)報及資料服務(wù)工作。根據(jù)天氣變化及時分析制作天氣快報，專題服務(wù)，按時發(fā)布長、中、短期天氣預(yù)報和森林火險等級、地質(zhì)災(zāi)害等級預(yù)報等服務(wù)產(chǎn)品，通過傳真、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等手段服務(wù)到十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)單位;每天通過氣象影視產(chǎn)品、氣象電子顯示屏發(fā)布短期天氣預(yù)報。通過手機平臺，發(fā)布手機信息60次。各項專題服務(wù)都得到了縣委、政府及相關(guān)單位和部門的充分認(rèn)可。
(四)加強氣象科技服務(wù)工作,努力提高科技服務(wù)效益。
(五)積極開展人工影響天氣工作，促進地方氣象事業(yè)發(fā)展。
面對今年發(fā)生的嚴(yán)峻旱情，我局認(rèn)真做好人工增雨和防雹減災(zāi)和森林防火工作，切實有效地遏制旱情發(fā)展、預(yù)防減輕冰雹災(zāi)害和森林火災(zāi)，使災(zāi)害損失降到最低程度，結(jié)合xx年氣候預(yù)測，制定了《xx年人工增雨防雹減災(zāi)工作實施方案》和《應(yīng)對森林火災(zāi)人工增雨作業(yè)預(yù)案》?？h人影辦想領(lǐng)導(dǎo)所想，急群眾所急，及時抽調(diào)人員分別于xx年3月初開始分別進駐龍江鄉(xiāng)、臘勐鄉(xiāng)大埡口村、平達鄉(xiāng)安慶村、木城鄉(xiāng)、龍山鎮(zhèn)麥地村、龍新鄉(xiāng)、象達鄉(xiāng)布設(shè)7個人工影響天氣作業(yè)點，適時開展人工增雨防雹作業(yè)，1—5月共開展人工增雨防雹56次，發(fā)射增雨防雹火箭彈249枚，為奪取抗旱勝利和預(yù)防減輕冰雹災(zāi)害及森林火災(zāi)作出了積極貢獻。
半年來，我局認(rèn)真貫徹落實省、市氣象局長會議精神，結(jié)合市局下達的目標(biāo)考核管理責(zé)任書認(rèn)真開展工作，各項工作取得一定成績，我們?nèi)源嬖诤芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在：一是職工思想解放程度、奮發(fā)向上的創(chuàng)新精神不夠;二是快速發(fā)展的氣象現(xiàn)代化與職工文化素質(zhì)的要求差距較大，氣象現(xiàn)代化整體效益難于發(fā)揮;三是復(fù)合型人才、學(xué)科帶頭人缺乏;四是服務(wù)領(lǐng)域拓展深度不夠，缺乏市場型人才;五是全縣的防災(zāi)減災(zāi)監(jiān)測系統(tǒng)還要進一步完善;六是科研的力度和深度有待于提升。針對上述問題，我局將認(rèn)真分析研究對策，進一步提高各項工作能力和服務(wù)水平。
指揮中心工作總結(jié)篇八
據(jù)《每日工作記錄》記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達x個，解決各類故障x個，排除原施工問題、報修故障解決率為x%;共接收投訴電話x個，及時處理、反饋x個。
指揮中心工作總結(jié)篇九
回首20xx年x半年物業(yè)公司客服部，可說是進一步發(fā)展的半年，不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧半年來的客服工作，有得有失?，F(xiàn)將半年來的客服工作總結(jié)如下：
指揮中心工作總結(jié)篇十
1、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
5、精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20xx年x半年我們滿懷信心與希望，在新的半年里我們一定加強學(xué)習(xí)，在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。
指揮中心工作總結(jié)篇十一
半年來，在醫(yī)院院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀(jì)守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
指揮中心工作總結(jié)篇十二
在20xx年x半年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對物業(yè)管理的認(rèn)識和理解。客服部也及時調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢。
指揮中心工作總結(jié)篇十三
20xx年，消防工作在區(qū)委.區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持下，通過全區(qū)人民的共同努力，預(yù)防和防止了各類火災(zāi)事故的發(fā)生，有力的促進了全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。在20xx年里，全區(qū)共發(fā)生火災(zāi)243起，直接財產(chǎn)損失31.98萬元，同比去年，火災(zāi)起數(shù)下降了23%，直接財產(chǎn)損失下降了60%，死亡1人;消防部門共接警476次，出動警力4273人，搶救被困人員73人，疏散被困人員567人，搶救財產(chǎn)價值1097.5萬元。有效遏制了重特大火災(zāi)事故的發(fā)生，為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極的貢獻，下面，將我區(qū)20xx年消防工作情況總結(jié)如下：
一是消防安全責(zé)任制進一步落實。年初，與各級各部門及消安委成員單位簽訂消防工作責(zé)任狀，明確年度消防工作目標(biāo)，并將消防工作納入各級任期責(zé)任目標(biāo)和年度工作計劃，分季度對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處及區(qū)消安委成員單位消防工作開展情況進行了績效評估并通報，逐步完善了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管.單位全面負(fù)責(zé).群眾積極參與”的工作格局。區(qū)政府先后2次召開了專題會議研究消防工作，3次召開全區(qū)消防工作會議安排部署消防工作。區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就消防工作作出重要批示，并深入單位督察.檢查，解決了消防工作中的許多重大問題。
二是隱患排查整治力度進一步加大。20xx年全年，消防部門先后開展了第二次“清剿火患”戰(zhàn)役.“六打六治”打非治違.重大火災(zāi)隱患集中整治等專項活動，區(qū)消防.住建.安監(jiān).商務(wù).文化.工商.質(zhì)監(jiān)等部門聯(lián)合執(zhí)法，對在建工地.商市場.公共娛樂場所.消防產(chǎn)品.易燃易爆場所.勞動密集型企業(yè)以及燃放管理進行專項整治，保持了火災(zāi)隱患整治的高壓態(tài)勢。全年，共召開聯(lián)席會議4次，開展聯(lián)合執(zhí)法20余次，區(qū)消防大隊和派出所共檢查單位6345家，查處火災(zāi)隱患和違法行為3104處，督促整改火災(zāi)隱患和違法行為3272處，下發(fā)《責(zé)令改正通知書》1688份，臨時查封6家，“三?！眴挝?0家，消除了大批火災(zāi)隱患。特別是深入推進了“城中村”火災(zāi)隱患整治工作，區(qū)政府先后多次召開整治動員調(diào)度會議，制定出臺“城中村”消防隱患整治三年規(guī)劃，明確近三年將每年安排500萬消防設(shè)施建設(shè)費，進一步推動了創(chuàng)文期間區(qū)域性安全隱患整治工作的落實。
三是消防社會化管理水平進一步提升。以全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道).113個行政村(社區(qū))為基本單元，建立健全火災(zāi)隱患普查網(wǎng)格，并整合基層安監(jiān).綜治.公安派出所.物業(yè).社區(qū)保安等力量，推動形成了“條塊結(jié)合.層級明晰.全面覆蓋”的網(wǎng)格化排查模式。借助市政府創(chuàng)建全國文明城市的有利機會，強化了對社區(qū)和農(nóng)村消防工作的指導(dǎo)力度，督促社區(qū)和農(nóng)村健全消防安全組織機構(gòu)，購置了公用消防設(shè)施和器材，并協(xié)調(diào)利用4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)86家農(nóng)村書屋創(chuàng)建了農(nóng)村消防宣傳服務(wù)站。同時，建立健全了消防安全重點單位“戶籍化”管理檔案，推行“紅.黃.綠”三色預(yù)警動態(tài)監(jiān)管，對反復(fù)出現(xiàn)預(yù)警或多次出現(xiàn)紅色預(yù)警的單位見面約談，進一步強化了重點單位消防安全管理的主動性。積極推進消防控制室達標(biāo)創(chuàng)建工作，統(tǒng)一消防安全管理制度.硬件建設(shè)和軟件臺賬等資料，加強消防控制室值班操作人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮了消防控制室在單位安全管理方面的中樞作用，切實提高了消防監(jiān)督管理的針對性.有效性。
四是消防宣傳氛圍進一步濃厚。20xx年以來，由政府牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各職能部門積極配合，大力強化了消防宣傳，積極拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，在廣度和深度上比以往的都有所突破。認(rèn)真抓好了《全民消防安全宣傳教育綱要》的宣貫工作，集中開展了“全民總動員，安全進萬家”119消防宣傳周等一系列宣傳活動?；顒悠陂g，區(qū)教育局組織千名師生開展了“消防安全第一課”活動;民政部門開展了九九消防安全體驗活動;同時，區(qū)消防大隊向全社會面開放，讓群眾走近消防，體驗消防，關(guān)心消防，并針對每季度的防火特點，著力加大消防宣傳力度，共組織人員展出消防板報24塊，發(fā)放消防宣傳資料15000余份，協(xié)調(diào)利用炎帝廣場大型顯示屏及轄區(qū)單位led顯示屏滾動播放宣傳標(biāo)語1000余條，營造了“人人關(guān)注消防，人人參與消防”的良好局面。緊盯公務(wù)員.學(xué)校師生及企業(yè)員工等重點人群，采取主動上門指導(dǎo).定點培訓(xùn)等形式，深入開展“全民消防大培訓(xùn)”活動。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負(fù)責(zé)人開展消防輪訓(xùn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長.村“兩委”負(fù)責(zé)人消防安全培訓(xùn)率達到100%，著力提升了民眾消防安全意識和疏散自救能力。
五是社會消防基礎(chǔ)工作進一步夯實。區(qū)財政對消防工作予以優(yōu)先考慮.優(yōu)先投入和優(yōu)先保障，建立起了經(jīng)費增長的的長效機制。全年全區(qū)業(yè)務(wù)預(yù)算經(jīng)費582.5萬元，將消防員高危補貼和人員保險納入預(yù)算予以保障，為消防工作和部隊建設(shè)提供了強有力的支撐。區(qū)政府將消防規(guī)劃編制納入了城市總體規(guī)劃編修內(nèi)容，建制鎮(zhèn)全部編制了消防規(guī)劃，對消防站布局.消防通道.消防水源.消防通訊和消防力量建設(shè)等進行了科學(xué)謀劃和全面安排，做到了彌補“舊帳”.不欠“新帳”。20xx年，全區(qū)新安裝市政消火栓165個，基本滿足城市消防供水要求。加強綜合應(yīng)急救援隊伍建設(shè)，全區(qū)組建政府專職1支，在群豐鎮(zhèn)建立了應(yīng)急救援片區(qū)聯(lián)防點并配備消防車等器材裝備，并組建4個志愿和14個義務(wù)，逐步完善了由政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮的綜合應(yīng)急救援聯(lián)動機制。
指揮中心工作總結(jié)篇十四
20xx年，按照_消防局在湖北省召開的__會議和___會議精神，全面建設(shè)_161_工程，結(jié)合我縣消防工作實際，以_理論和_三個代表_重要思想為指導(dǎo)，以統(tǒng)領(lǐng)消防工作。在消防工作中堅持以人為本，把保護人民群眾的生命和財產(chǎn)安全放在高于一切的位置，要把消防工作融入和社會發(fā)展大局之中，自覺地服從服務(wù)于經(jīng)濟和社會發(fā)展大局，全面貫徹_預(yù)防為主、防消結(jié)合_的消防工作方針，在各項消防工作中緊緊把握火災(zāi)預(yù)防這個重點，廣泛調(diào)動各方面積極因素，提升消防工作社會化水平，堅持消防工作城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，加強消防基礎(chǔ)建設(shè)。
在消防工作中把指導(dǎo)思想和工作著力點真正轉(zhuǎn)移到預(yù)防為主上來。從思想認(rèn)識上、從組織領(lǐng)導(dǎo)上、從工作措施上、從警力配置上、從經(jīng)費投入上向火災(zāi)預(yù)防工作傾斜，確保防控關(guān)口前移，切實掌握同火災(zāi)作斗爭的主動權(quán)。繼續(xù)抓好消防安全責(zé)任制的落實，大力推進消防工作社會化。給政府當(dāng)好參謀助手，積極主動爭取政府加強對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實把消防工作納入經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃，納入政府任期目標(biāo)和績效考核體系，形成強有力的消防工作組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)管理機制，推動各有關(guān)行政監(jiān)管和系統(tǒng)行業(yè)管理部門，切實履行消防安全監(jiān)督和管理職責(zé)，做到既各負(fù)其責(zé)，又密切協(xié)同，形成齊抓共管的工作機制，督促建立健全和落實單位消防安全責(zé)任制，規(guī)范和加強自身消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)整改火災(zāi)隱患，提高單位的自防自救能力，有效防止火災(zāi)發(fā)生。加強消防宣傳教育培訓(xùn)，提高公民消防安全素質(zhì)，自覺履行消防安全義務(wù)，做好自己身邊的防火工作，在全社會營造_關(guān)心消防、了解消防、支持消防、參與消防_的濃厚氛圍，形成輿論監(jiān)督、群眾監(jiān)督和公眾參與機制。
繼續(xù)深入貫徹部消防局《關(guān)于全面推進_161_工程的實施意見》，堅持用_161_工程統(tǒng)攬全局，在總隊黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以抓好大隊黨委和大隊、中隊黨支部建設(shè)、確保隊伍思想穩(wěn)定、提高全體官兵的素質(zhì)、樹立良好的隊伍形象、加強部隊的器材裝備建設(shè)、美化營區(qū)環(huán)境為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真規(guī)劃，完善工作責(zé)任制，全面落實《公安消防部隊中隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》和《公安消防部隊大隊建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，以推消防工作各項任務(wù)的完成。
深入貫徹落實__重慶市公安局召開的派出所工作會議精神，加大對公安派出所的公安民警培訓(xùn)和加大對公安派出所的指導(dǎo)力度，深化消防宣傳_四進_工作。在學(xué)校組織開展中小學(xué)生消防教育，把消防教育納入課堂教育內(nèi)容，督促指導(dǎo)各級政府和公安派出所加強對農(nóng)村村民的消防宣傳工作，加強對公安派出所的消防業(yè)務(wù)指導(dǎo)，充分發(fā)揮其消防監(jiān)督職能，提升三級消防安全重點單位防控火災(zāi)的能力，全面推進社區(qū)和農(nóng)村消防工作。深入貫徹《機關(guān)團體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，加強消防安全責(zé)任人、消防安全管理人和特殊崗位人員的消防安全培訓(xùn)，深化社會消防培訓(xùn)和消防隊站開放工作。
抓好城鎮(zhèn)消防規(guī)劃和公共消防設(shè)施建設(shè)。對未完成建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制的，要及時督促指導(dǎo)有關(guān)部門和有關(guān)單位，抓緊進行建制鎮(zhèn)的消防規(guī)劃編制工作。協(xié)調(diào)有關(guān)部門開展城鎮(zhèn)公共消防設(shè)施的建設(shè)完善，加強城鎮(zhèn)消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是加強縣城及重點場鎮(zhèn)和中心集鎮(zhèn)的消防車通道、消防給水等消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)消防工作的自防自救能力。與政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，爭取資金，加強消防中隊的滅火救援和搶險救災(zāi)等裝備、設(shè)施和個人防護裝備的配置。
以深入貫徹和落實總隊495號文件精神，及時與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報，逐漸建立多種形式消防隊伍，不斷創(chuàng)新消防力量增長方式。要抓緊建立政府專職消防隊，同時，在經(jīng)濟條件較好的xx、xx等中心鎮(zhèn)，建立地方政府、企業(yè)或民辦專職消防隊，在社區(qū)逐漸建立志愿者消防隊，抓好社區(qū)、鄉(xiāng)村以及機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位建立群眾性義務(wù)消防組織。
認(rèn)真貫徹落實《公安消防部隊滅火救援業(yè)務(wù)訓(xùn)練大綱》，堅持科技練兵、科學(xué)訓(xùn)練，進一步強化戰(zhàn)訓(xùn)基礎(chǔ)工作，改革基礎(chǔ)訓(xùn)練方式，把傳統(tǒng)項目訓(xùn)練與現(xiàn)代技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練有機結(jié)合起來，重點加強實戰(zhàn)訓(xùn)練，提高部隊的整體訓(xùn)練水平。強化重點單位尤其是大型復(fù)雜場所及重大危險源的_六熟悉_，大力開展實戰(zhàn)演練。對轄區(qū)二、三級消防重點單位進行清理調(diào)整，進一步對二級重點單位滅火救援預(yù)案進行修訂，修訂率達到100%，完成三級消防重點單位滅火救援預(yù)案（卡）的制定工作。適時開展特殊火災(zāi)和特種災(zāi)害事故處置的專業(yè)訓(xùn)練和模擬實戰(zhàn)演練。深入開展大練兵活動。落實大練兵工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，健全崗位練兵的長效機制。
建立健全部隊管理的規(guī)章制度。堅持從嚴(yán)治警、依法治警，著力提高部隊正規(guī)化建設(shè)水平。加強班子建設(shè)，要堅持不懈地狠抓條令條例和_五條禁令_的貫徹落實，堅持不懈地狠抓治本，建立隊伍管理的長效機制，切實解決紀(jì)律松弛、作風(fēng)松散、管理松懈等問題。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格政治紀(jì)律，確保政令、警令暢通，全面提高正規(guī)化建設(shè)水平。扎實開展政治思想和作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，嚴(yán)肅政治紀(jì)律、工作紀(jì)律。抓好部隊規(guī)范化管理和正規(guī)化建設(shè)，全面規(guī)范_四個秩序_，全力抓好安全防事故工作，層層落實安全管理責(zé)任，確保全年不發(fā)生重、特大行政責(zé)任事故和案件，杜絕群體性警民糾紛。
指揮中心工作總結(jié)篇十五
xx年以來我區(qū)工作堅持以理論和“”重要思想為指導(dǎo)，以“保持高度警惕，加強組織紀(jì)律性，嚴(yán)明黨的紀(jì)律、組織紀(jì)律、宣傳紀(jì)律、工作紀(jì)律”為指導(dǎo)，認(rèn)真落實“保持高壓態(tài)勢，嚴(yán)格執(zhí)法紀(jì)律”的要求，認(rèn)真貫徹落實“三個一律”和《工作紀(jì)律》，全面推進依法治區(qū)各項工作?，F(xiàn)就我區(qū)系統(tǒng)xx年工作總結(jié)如下：
一、xx年各項工作完成情況。
一）加強領(lǐng)導(dǎo)，強化思想認(rèn)識，落實工作責(zé)任。
區(qū)局高度重視系統(tǒng)工作，把工作列入重要議事日程，列入目標(biāo)考核的內(nèi)容，列為年終工作考核和選拔任用工作的重要內(nèi)容。始終把工作擺在各項工作的首位，列入局長目標(biāo)任務(wù)考核的重要內(nèi)容。
1、明確工作任務(wù)。
年初局將工作列入工作目標(biāo)管理，明確工作目標(biāo)任務(wù)，制定了《工作目標(biāo)責(zé)任書》，明確各單位工作責(zé)任和工作任務(wù)。局領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)工作的全局工作，局屬11個，1個（含11個區(qū)縣）、1個、1個所所長和各所長。各項工作責(zé)任目標(biāo)任務(wù)落實到所內(nèi)各部門、各，確保了工作有人抓、有人管，確保了各項工作的順利開展。
2、完善組織機構(gòu)。
成立組成黨政領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管工作的副局長任組長，黨政辦公室主任為副組長，各直屬單位長、長、所長、所長及、、所長為成員，各項工作責(zé)任人為組員。、和、等11個部門和單位領(lǐng)導(dǎo)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機構(gòu)和任務(wù)，、所長、、和各所長為直屬單位的長，、和分別成立和、和、和為直屬單位的長，明確了各部門和單位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作紀(jì)律。明確各單位和所長為直屬單位的長。
3、完善管理制度。
我們根據(jù)局《工作紀(jì)律》的有關(guān)規(guī)定和局《系統(tǒng)各項工作職責(zé)》，結(jié)合業(yè)務(wù)活動實際，明確各單位的工作任務(wù)，明確各單位的工作責(zé)任和工作要求，制定了工作目標(biāo)和工作措施，明確了工作內(nèi)容和工作要求，和、、和明確了各自所長的職責(zé)，各單位在各自的崗位上做好自己的工作，各單位在工作中做到了“四有”（有工作職責(zé)，有工作紀(jì)律，有工作程序，有工作質(zhì)量，有工作效率和工作質(zhì)量），確保了各項工作的順利進行。和、和都有了明確的工作任務(wù)。
二）加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
是一個綜合性的部門，是的一項重要的基礎(chǔ)性工作，工作人員的思想水平、業(yè)務(wù)技能及其他各項工作能力都直接影響著工作的質(zhì)量。
4、認(rèn)真加強思想建設(shè)。
工作人員始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作一項重要任務(wù)抓緊抓好。我們通過開展學(xué)習(xí)教育活動，認(rèn)真查擺了在思想上、上、業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的問題和不足，認(rèn)真開展批評與自我批評，提高了思想認(rèn)識，明確了自己的職責(zé)，增強了做好工作的信心和決心。局的領(lǐng)導(dǎo)班子成員和干警都能以高度的責(zé)任感、飽滿的熱情和嚴(yán)格的紀(jì)律嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真開展各項學(xué)習(xí)教育活動，并以各項學(xué)習(xí)教育活動為契機，努力做到以提高素質(zhì)、增強做好工作的能力、增強做好工作的責(zé)任意識、增強做好工作的使命意義。
5、嚴(yán)格執(zhí)行制度。
和隊伍建設(shè)，是。
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