每個人都應(yīng)該懂得總結(jié)，因為它是個人成長不可或缺的一環(huán)。總結(jié)不僅要注重事實的陳述，還要分析原因和找到問題的根源。接下來是一些名人的勵志語錄和名言，希望能夠給大家一些啟發(fā)和鼓勵。
中國電信策劃案篇一
1、經(jīng)調(diào)查外來經(jīng)商的私營企業(yè)和工商老板，尤其是在金龍一帶從事礦產(chǎn)品購銷的大小經(jīng)營者，他們在我縣從事經(jīng)營活動時，大量使用移動等他網(wǎng)通信手段進行業(yè)務(wù)聯(lián)系，我們可以以優(yōu)惠的政策，做好話務(wù)量營銷來吸引客戶改變消費習慣，從而達到我們進行他網(wǎng)替代性消費策反營銷的目的。
2、根據(jù)我縣礦產(chǎn)品產(chǎn)銷經(jīng)營的現(xiàn)狀，全縣從事礦產(chǎn)品挖掘和流通的大大小小的民營經(jīng)濟實體大約有200余個，處于業(yè)務(wù)聯(lián)系的需要，他們或多或少的與外地客商有著密切的經(jīng)貿(mào)聯(lián)系，無疑給我們的商務(wù)租賃電話帶來較大的商機和發(fā)展的空間。
3、為了有效的拓展我縣長話話務(wù)量市場，促進企業(yè)量收增長，充分利用電信現(xiàn)有的長話網(wǎng)絡(luò)資源，圍繞“商務(wù)連連，商機無限”為主題，開展礦產(chǎn)購銷業(yè)主固定商務(wù)電話營銷活動。
20xx年5月10日——20xx年7月20日
三
從事礦產(chǎn)品挖掘和供銷及其他工商經(jīng)營的經(jīng)營業(yè)主固定電話用戶。
1、用戶至今沒有電話的，按惠民租賃電話業(yè)務(wù)，免費安裝電話一臺。
營銷政策：采用預(yù)存話費免費裝機及保底消費免月租的方式，同時贈送用戶10—40元不等話費（贈送話費不積累）和話機的營銷政策。
2、用戶原有電話的，用戶在辦理“一鍵通”錄音來電顯示120元/兩年的業(yè)務(wù)后，簽訂商務(wù)電話優(yōu)惠協(xié)議，可享有以下優(yōu)惠：
3、用戶必須簽訂親情長話協(xié)議才能享受以上優(yōu)惠（簽訂越早，享受優(yōu)惠時間越長）。
1、由公客部和支局安排客戶經(jīng)理到各經(jīng)營者的家里做營銷推動工作。
2、對調(diào)查摸底的資料進行整理后，交營銷員及農(nóng)村統(tǒng)包人員上門針對性營銷，與用戶簽訂協(xié)議。
3、計費系統(tǒng)應(yīng)能針對每個協(xié)議用戶的進行話務(wù)優(yōu)惠處理。
“商務(wù)連連，商機無限”。
xx縣電信有限分公司
市場經(jīng)營部
xxx
中國電信策劃案篇二
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣東省。
身材：
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
培訓(xùn)認證：
誠信徽章：
人才類型：普通求職。
工作年限：1。
職稱：中級。
求職類型：全職。
可到職日期：兩個星期
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣州。
公司名稱：永愉針織廠有限公司起止年月：20xx-06～20xx-03。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務(wù)：系統(tǒng)管理人員。
工作描述：辦公設(shè)備維護,局域網(wǎng)及服務(wù)器維護,erp系統(tǒng)sql數(shù)據(jù)庫管理..
離職原因：
公司名稱：廣州龍汛軟件有限公司起止年月：20xx-02～20xx-06。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。
擔任職務(wù)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。
離職原因：
畢業(yè)院校：教育部計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程研究中心。
所學(xué)專業(yè)一：網(wǎng)絡(luò)工程師所學(xué)專業(yè)二：網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通訊。
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-0920xx-06清華萬博網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師證書。
20xx-0820xx-12教育部計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程研究中心網(wǎng)絡(luò)工程師網(wǎng)絡(luò)工程師。
外語：英語一般。
國語水平：精通。
粵語水平：精通。
熟練系統(tǒng)的維護，辦公設(shè)備維護及加碳粉，服務(wù)器和郵件及局域網(wǎng)維護，erp系統(tǒng)、sql數(shù)據(jù)庫的管理，熟練操作windowns20xx、linux的dhcp管理和布署,掌握dns服務(wù)的.布署，掌握web服務(wù)器的搭建,掌握高安全ftp服務(wù)器布署的配置和管理,掌握linux防火墻布署及用戶與組相關(guān)操作,熟練cisco交換機vlan劃分和vtp，協(xié)議和acl、nat配置等等,各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置，安全防火墻配置等等.對整個網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建實施和計劃，維護有較好的了解和掌握。
本人積極上進,挑戰(zhàn)自我,工作踏實認真，動手能力強,辦事負責嚴謹，對人熱情誠懇，能夠迅速的與他人建立起合作關(guān)系，對工作一直抱以主動積極和認真負責的態(tài)度。謹以此信獻給我所期盼的您和我所追求的事業(yè)，希望它能成為我們之間溝通的橋梁。
通訊地址：
中國電信策劃案篇三
承辦單位：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
舉辦日期：3月4日-3月7日
舉辦地點：xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院a區(qū)。
一、活動背景：
1.本次活動以貴公司為主，打造“電信校園行”的主題活動。
2.其次以我院為依托，開展各項相關(guān)活動，其中以問卷調(diào)查、條幅宣傳、發(fā)傳單等一系列活動為主。
二、活動目的：
1．貴公司通過參與我院以“電信校園行”為主題的活動，我院將多角度、深層次的為貴公司做好全方位宣傳。以這些方式為跳板，展示貴公司的企業(yè)形象，讓師生對中國電信有一個更全面的了解，提高貴公司在我院的知名度。
2.我院在校生七千余人，是一個大型消費群體。貴公司可以此為契機，既可及時開拓我院市場，獲得較高的市場回報，又可方便學(xué)生。通過參與和舉辦一系列的活動，將在我院產(chǎn)生一個使用電信的高潮，打造“電信校園行”。將電信的實惠和方便送入校園。
三、
可行性分析：
1.我院設(shè)有40多個專業(yè)，學(xué)生來自全省多個地區(qū)，迄今在校生七千余人，是一個大型消費群體。屆時一定會人員集中，需求龐大。這就為貴公司的產(chǎn)品銷售活動提供了良好的內(nèi)、外部條件。
2.學(xué)生群體對他們矚目的熱點活動有一種強烈的歸屬感，往往能制造出許多商業(yè)機會，企業(yè)借此樹立形象成為節(jié)目的“一部分”更易被學(xué)生接受，而這種特有的氣氛更能激發(fā)他們的消費意識與選擇偏好。
3.貴公司可以以本院廣播為依托，廣泛宣傳公司產(chǎn)品的優(yōu)越質(zhì)量，這定會為貴公司樹立良好企業(yè)形象。
4.采用主題性的產(chǎn)品銷售，避免了傳統(tǒng)的強勢銷售給學(xué)生帶來的反感心理，提升貴公司在學(xué)生心中的形象。
四、活動的總體規(guī)劃：
首先貴公司以問卷調(diào)查的形式進入，先讓一部分人知道中國電信將攜手我院舉辦這樣一個大型活動。通過他們向周邊的人逐漸傳播出去；然后貴公司以提供贊助為契機進入，讓之前知道和不知道中國電信公司各種產(chǎn)品的人對貴公司有一個良好的評價，產(chǎn)生良好的印象，心里上肯定中國電信，在師生當中產(chǎn)生良好的口碑；最后貴公司在我院舉辦現(xiàn)場促銷活動及有獎活動的推廣，將會引爆中國電信在我院的影響力并且獲得收益。
五、各活動的策劃方案：
1.大賽開展前：提前兩天拉橫幅—“中國電信公司預(yù)祝“。
三、七”女生節(jié)成功舉辦”；
5、另外貴公司也可以在大賽期間自主宣傳，我院將全力配。
合。
宣傳時間安排：3月4日橫幅宣傳；
3月5日問卷調(diào)查；
3月6日傳單宣傳。
（三）資源需要：
三、七”女生節(jié)成功舉辦”；
2、關(guān)于“中國電信的問卷調(diào)查表”；
備注：本策劃如有疏漏或貴公司有更好的想法或建議可向我們提出，我們會在雙方利益不受太大損失的情況下，盡量滿足貴公司的要求。最后我們真誠的期待與您的合作。
xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生會2013年2月28日。
中國電信策劃案篇四
性別：男。
年齡：25歲。
身高：170cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省安順市。
最高學(xué)歷：本科。
工作經(jīng)驗：1年以下。
聯(lián)系地址：貴州大學(xué)明德學(xué)院。
最近工作過的職位：
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：3000~4000元/月。
期望從事的崗位：其他，電信工程師，招聘主管。
技能特長。
技能特長：一門應(yīng)用計算機等現(xiàn)代化技術(shù)進行電子信息控制和信息處理的學(xué)科，主要研究信息的獲取與處理，電子設(shè)備與信息系統(tǒng)的`設(shè)計、開發(fā)、應(yīng)用和集成。電子信息工程已經(jīng)涵蓋了社會的諸多方面。電子信息工程專業(yè)是集現(xiàn)代電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)于一體的專業(yè)。
貴州大學(xué)明德學(xué)學(xué)院（本科）。
起止年月：20xx年9月至20xx年7月。
學(xué)校名稱：貴州大學(xué)明德學(xué)學(xué)院。
專業(yè)名稱：電子信息工程。
獲得學(xué)歷：本科。
珠海拾比佰彩圖板股份有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：珠海拾比佰彩圖板股份有限公司。
從事職位：零時工。
東莞莫仕連接器有限公司—零時工。
起止日期：20xx年1月至20xx年2月
企業(yè)名稱：東莞莫仕連接器有限公司。
從事職位：零時工。
貴陽雅光電子有限公司—認識實習。
起止日期：20xx年7月至20xx年7月
培訓(xùn)機構(gòu)：貴陽雅光電子有限公司。
培訓(xùn)課程：認識實習。
培訓(xùn)描述：
重慶中天學(xué)院—java實訓(xùn)。
起止日期：2016年10月至2016年11月
培訓(xùn)機構(gòu)：重慶中天學(xué)院。
培訓(xùn)課程：java實訓(xùn)。
培訓(xùn)描述：網(wǎng)站的開發(fā)和數(shù)據(jù)庫的簡歷。課程培訓(xùn)結(jié)束后獲得java實訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。
聯(lián)系方式：xxx。
中國電信策劃案篇五
姓名：
目前所在：花都區(qū)。
年齡：26。
籍貫：花都區(qū)。
國籍：中國。
婚否：已婚。
民族：
身高：160cm。
體重：45kg。
求職職位：客服專員/助理(非技術(shù))：文員，銀行柜員：文員，行政/后勤：
工作經(jīng)驗/年：2。
專業(yè)職稱：無職稱。
工作類型：均。
可就職時間：隨時。
期望薪資：1500--2000。
求職地區(qū)：花都區(qū),廣州,中山。
公司性質(zhì)：其它。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
工作描述：
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔任職位：招商代表。
工作描述：為建材城招商。
離職原因：
瀛富國際五金建材城管理有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：其他行業(yè)。
擔任職位：財務(wù)、人事。
工作描述：
離職原因：
廣東省創(chuàng)能科技有限公司。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔任職位：商務(wù)文員。
工作描述：撰寫標書，為招標作準備。
離職原因：
廣州佳可環(huán)?？萍加邢薰?。
公司性質(zhì)：外商獨資所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔任職位：文員。
工作描述：在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品消息，與客人進行溝通聯(lián)系。即進行網(wǎng)上銷售工作。
離職原因：
畢業(yè)學(xué)校：韶關(guān)學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位:學(xué)士學(xué)位。
所學(xué)專業(yè)：漢語言文學(xué)教育。
第二專業(yè)：無。
起始年月終止年月學(xué)校(機構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號。
20xx-xx-0120xx-xx-01愿達外語學(xué)校標準日語初級無。
外語：英語良好。
粵語水平：精通。
第二外語：無。
國語水平：精通。
本人虛心學(xué)習，而且學(xué)習能力強，最主要的優(yōu)點是快。我相信我能夠滿足公司的工作要求!
中國電信策劃案篇六
為了宣傳中國電信企業(yè)文化,對社會負責任的品牌形象,同時也讓深圳電視臺dv生活頻道的小主播們有一個鍛煉,認知企業(yè)的機會,為更好的在學(xué)生圈里宣傳中國電信的品牌文化,在社會上引起一定的影響力和效應(yīng),為此中國電信與深圳電視臺開展了此次參觀活動,屬于中國電信活動系列之一。
中國電信是國內(nèi)有名的上市集團公司,有著深遠的影響力和知名度,在中國的關(guān)注度非常高,企業(yè)的一言一行,都牽扯著社會各界的看法。近年來,通過國家政策,通信企業(yè)整合,與網(wǎng)通的合并,大大擴大了中國電信的實力,讓企業(yè)更上升了一個層次。
這段時間,由于手機色情網(wǎng)絡(luò)在未成年人中的傳播,使通信行業(yè)受到社會廣泛關(guān)注,社會各界紛紛譴責這一行徑,并對通信行業(yè)提出了質(zhì)疑。在這種情況下,中國電信深圳分公司與深圳電視臺dv生活頻道合作牽頭,表達了一個對社會負責任的企業(yè)形象,大大增加社會的感知度,對中國電信的行為,給予支持與贊賞。
時間:待定。
地點:中國電信公司深圳分公司及其部分營業(yè)廳。
主辦:中國電信,深圳電視臺dv生活頻道《校園》欄目組。
二、小主播活動內(nèi)容。
1、活動宗旨。
展現(xiàn)小主播風采,宣傳中國電信企業(yè)優(yōu)秀文化與品牌形象。
2、活動流程。
集合時間:13點。
集合地點:xxxxxxxxx,專車接。
14點到達，集合。
14點10分，電信公司參觀接待人員帶領(lǐng)小主播們參觀、講解安排的項目。
14點40分，各采訪小組分組行動，對采訪對象進行采訪。
15點30分，小主播集合大廳，與總經(jīng)理互動。
16點整，總經(jīng)理發(fā)表講話。
16點20分，活動結(jié)束。
16點30分，專車送回。
三、活動要求。
主題:與電信一起,為杜絕手機色情傳播表決心。
采訪對象:區(qū)域總經(jīng)理、部門經(jīng)理,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工程師，普通職員,正在營業(yè)廳辦業(yè)。
務(wù)的客戶,市民。
四、參觀及采訪具體內(nèi)容（可待定）。
1、參觀內(nèi)容。
公司辦公環(huán)境,高科技新產(chǎn)品演示,功能體驗。
2、采訪內(nèi)容。
區(qū)域總經(jīng)理、部門經(jīng)理電信公司的發(fā)展歷史及今后的發(fā)展方向；電信公司的社會責任的認知和意義,對手機色情傳播的對策和方法；新產(chǎn)品的研發(fā)介紹等。
技術(shù)工程師電信公司技術(shù)實力介紹；有哪些新的技術(shù)或功能；未來的技術(shù)走向等。
普通職員對公司的工作環(huán)境介紹；對這次活動意義有什么看法等。
客戶對電信公司產(chǎn)品使用感想；對電信公司未來發(fā)展的期待等。
市民小主播在電信參觀采訪活動的意義有什么看法等。
3、總經(jīng)理與小主播互動內(nèi)容。
小主播參觀采訪完后，總經(jīng)理對小主播提出問題，回答正確的小主播，獎勵一份禮品。
小主播對總經(jīng)理提問，總經(jīng)理回答小主播的問題。
五、宣傳范圍。
深圳市。
六、宣傳內(nèi)容（具體可待定）。
2、116114服務(wù)宣傳。
3、3g產(chǎn)品宣傳。
七、小主播人員安排(具體人數(shù)與分組根據(jù)中國電信公司實際情況劃分)。
1、分公司采訪組:50人。
2、營業(yè)廳采訪組:50人。
3、市民采訪組:10人。
小主播人數(shù)：100---150人（待定）。
八、媒體宣傳。
1、深圳電視臺dv生活頻道《校園》。
2、深圳電視臺移動頻道《會展之訊》。
3、深圳電視臺財經(jīng)生活頻道《財富博客》。
4、深圳電視臺新聞頻道《第一現(xiàn)場》。
5、南方都市報。
6、深圳商報。
7、網(wǎng)絡(luò)博客發(fā)表。
九、深圳電視臺四個頻道、兩報播出報道形式。
1、dv生活頻道四期節(jié)目播出8天，每次片長為2分鐘。
2、移動頻道播出6天，每天3次，每次片長為1分鐘。
3、財經(jīng)頻道播出15天，每天1次，每次15秒品牌宣傳。
4、新聞頻道《第一現(xiàn)場》新聞報道。
5、南方都市報新聞報道。
6、深圳商報新聞報道。
十、經(jīng)費預(yù)算。
1、交通費用:小主播大巴采訪車3臺，3000元。
2、媒體宣傳費用:9萬元。
3、贈送小主播紀念品。
4、冠名權(quán)費用（可選擇）。
策劃:深圳電視臺dv生活頻道。
中國電信策劃案篇七
的偉大復(fù)興，就是中華民族近代以來的夢想!”這一時代解讀，既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉，又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景?！爸袊鴫簟鄙钋槊枥L了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。為深入學(xué)習宣傳黨的十八大精神，積極響應(yīng)黨中央總書記__的打造我的“中國夢”的號召，進一步增強廣大中學(xué)生的大局意識、責任意識與奉獻意識。我校開展“與人生對話——我的中國夢”主題團日活動，引導(dǎo)廣大學(xué)生為實現(xiàn)國家富強、民族復(fù)興、人民幸福的偉大“中國夢”而發(fā)奮學(xué)習、不懈奮斗，發(fā)揚當代中學(xué)生的優(yōu)良品質(zhì)。
二、活動主題：18歲的夢，中國夢。
三、活動目的。
為了積極響應(yīng)共青團江西省委員會的號召，切實加強中學(xué)生的理想信念教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立夢想，通過活動，進一步感悟“少年智則中國智，少年強則中國強;我的夢是中國夢，中國的夢是我們的夢”的深刻內(nèi)涵。提高我校學(xué)生的愛國愛黨意識，校團委舉辦以“與人生對話我的中國夢”為主題的大型團日系列活動。希望我校全體青年將夢想轉(zhuǎn)化為每一天的具體行動，化做一種無形的動力。
四、活動對象高三年級全體同學(xué)。
五、活動時間__年5月4日下午三四節(jié)課(4點20分)。
六、活動地點多媒體教室。
七、具體流程。
(一)全體同學(xué)站立，合唱《國歌》。
(二)預(yù)備熱身活動：觀看有關(guān)中國夢的視頻。
(三)有關(guān)中國夢知識答題活動分組、選組長：
時間：15分鐘人數(shù)：每組40人。
步驟：
1、將所有隊員劃分2個小組。
2、各組自行選出自己的隊長。分別進行自我介紹。
(四)演講《18歲的夢，中國夢》。
(五)18歲成人儀式。
(六)寫下你的夢想，托起我們的中國夢。
(七)合影留念。
(八)愛護環(huán)境，帶走陋習。
八、活動前期。
1、團支部做好活動前期準備，
2、活動前向所有同學(xué)進行講解注意事項，確?；顒舆M行順暢。
九、注意事項。
1、著裝要求：所有同學(xué)必須穿校服或白色運動裝。
2、注意保持場地的清潔衛(wèi)生，不亂扔垃圾，自己的垃圾自己帶走。
中國電信策劃案篇八
“加強企業(yè)文化塑造陽光心態(tài)”
【活動目的與意義】。
在當今這個機會與壓力并存的社會，如何使每個員工都擁有陽光般的健康心態(tài)成為當前擺在每個企業(yè)面前的難題。一個心態(tài)將演變成一種思想，一種思想會演變成一種行為，一種行為導(dǎo)致一種習慣，一種習慣決定一個人的命運，一個人的命運最終影響企業(yè)的未來。通過本次充分考驗個人耐力、技能、合作精神的活動里，促使每個人學(xué)會在生活中擁有一個陽光的健康心態(tài)，學(xué)會如何營造和諧融洽的團隊氛圍。
【活動時間】4月5日（暫定）。
【活動地點】待定。
【活動對象】電信員工。
【地點優(yōu)勢】地點距離較近，往返路程方便，有利于組織員工活動；
【活動人數(shù)】40人。
【活動形式】。
形式一：“春風五月，綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機”電信文化主題攝影。
以大自然風光為背景，綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機為主題開展攝影比賽活動！活動方式：利用大自然的載體，如果將綠色網(wǎng)絡(luò)，綠色手機這個主題更好地融入到大自然中去，參加人員可借助手機、電信logo、公司旗幟等道具開展活動。展示參賽者的攝影技術(shù)、創(chuàng)新、觀察和審美能力。
形式二：“舒緩壓力、塑造陽光心態(tài)”系列團隊活動。
1.信任倒。
項目簡介：每一隊員站在離地1.8米高的平臺背向倒下。“背摔”對體力上的要求不高，在這個項目中，你所要做的就是站在約1．8米高的臺子上，合起雙手，向后直倒下去，下面會有同伴們的手臂將你接住。目的意義：
1、信任、承諾，克服恐懼，團體對個人的支持。
2.放風箏比賽。
項目簡介：以集團各部門為單位，以風箏起飛次數(shù)少，放飛高度高，飛行時間長為獲勝隊。
中國電信策劃案篇九
姓名：
目前所在地：徐州戶口。
所在地：江蘇。
學(xué)歷：高中。
性別：女。
手機：
郵箱：
應(yīng)聘職位：電話銷售/話務(wù)員。
應(yīng)聘行業(yè)：不限工作年限：3年。
公司名稱：中國移動公司。
起止年月：20xx9-06～20xx.11。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)。
所屬行業(yè)：郵政，電信。
擔任職務(wù)：電話銷售員。
工作描述：任職電話銷售的工作，主要進行電話的接聽與撥打，詳細回答客戶所提出的相關(guān)問題，并通過通過電話跟客戶進行業(yè)務(wù)銷售，并及時的傳遞優(yōu)惠業(yè)務(wù)，促成電話營銷的順利開展。
批注：在應(yīng)聘電話銷售職位時，一般企業(yè)更看重求職的銷售能力，如果沒有明確的標注學(xué)歷要求的時候，學(xué)歷不高，或者沒有學(xué)歷的`求職者也可以投遞簡歷，嘗試下電話銷售的工作。
自我評價。
【思想上】積極進取，與時俱進，時刻以一個優(yōu)秀大學(xué)生的標準要求自己。
【學(xué)習上】勤學(xué)好問，有較強的溝通能力，注重與人的交流。
【工作上】踏實肯干，認真負責，有較好的組織管理能力、創(chuàng)新意識和團隊意識。
【生活上】樂于助人，有良好的生活習慣和自控能力，愛好看書、計算機、運動等。
中國電信策劃案篇十
目前所在：中山。
年齡：32。
戶口所在：湛江。
國籍：中國。
婚姻狀況：未婚。
民族：漢族。
培訓(xùn)認證：未參加。
身高：168cm。
誠信徽章：未申請。
體重：58kg。
人才類型：不限。
應(yīng)聘職位：物業(yè)維修人員，銷售人員，通信電源工程師。
工作年限：2。
職稱：高級。
求職類型：兼職。
可到職日期：一個月
月薪要求：2000--3500。
希望工作地區(qū)：廣東省,北京,上海。
廣州市東山穗微通迅電子有限公司。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔任職位：動力維護員。
工作描述：廣東移動?xùn)|莞分公司各機房設(shè)備的動力電源維護工作!
佛山南海中遠機電有限公司。
起止年月：20xx-08～20xx-01。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：機械/機電/設(shè)備/重工。
擔任職位：電工。
工作描述：辦公樓內(nèi)的電器設(shè)備的'保養(yǎng)、維修、管理工作。
離職原因：人往高處爬。
珠海拓力電子。
起止年月：20xx-02～20xx-04。
公司性質(zhì)：外商獨資。
所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
擔任職位：設(shè)備的返廠維修。
工作描述：實習生。
離職原因：實習期滿。
志愿者經(jīng)歷。
畢業(yè)院校：湛江市技師學(xué)院。
最高學(xué)歷：大專。
畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)：電氣工程系。
20xx-0920xx-06湛江市覺民中學(xué)高中高中畢業(yè)證書。
20xx-0920xx-07湛江市技師學(xué)院電氣工程系電工證。
20xx-0520xx-07廣州市職業(yè)技能交流中心高壓電工高壓電工證。
20xx-0820xx-10廣州市就業(yè)培訓(xùn)中心電梯維修電梯維修初級證。
外語：英語較差。
粵語水平：優(yōu)秀。
其它外語能力：
國語水平：優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
擁有證書：電工上崗證、高級電工證、電梯維修初級證、高壓電工證。
中國電信策劃案篇十一
性別：男。
年齡：21歲。
身高：181cm。
婚姻狀況：未婚。
戶籍所在：貴州省貴陽市。
最高學(xué)歷：大專。
工作經(jīng)驗：1年以下。
聯(lián)系地址：花果園q區(qū)4棟。
最近工作過的職位：麥當勞。
期望工作地：貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì)：全職。
期望月薪：2000~3000元/月。
期望從事的`崗位：無限制,電信工程師,網(wǎng)絡(luò)工程師,文字編輯,儲備干部。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院(大專)。
起止年月：2014年9月至2017年6月。
學(xué)校名稱：四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
專業(yè)名稱：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理。
獲得學(xué)歷：大專。
重慶郵電大學(xué)(本科)。
起止年月：2015年9月至2019年6月。
學(xué)校名稱：重慶郵電大學(xué)。
專業(yè)名稱：通信工程。
獲得學(xué)歷：本科。
麥當勞-廚房幫工。
起止日期：2016年3月至2017年12月
企業(yè)名稱：麥當勞。
從事職位：廚房幫工。
業(yè)績表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：外企，上萬人，服務(wù)餐飲類。
麥當勞-廚房幫工。
起止日期：2016年3月至2017年12月
企業(yè)名稱：麥當勞。
從事職位：廚房幫工。
業(yè)績表現(xiàn)：
企業(yè)介紹：外企，上萬人，服務(wù)餐飲類。
四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院-華三，office。
起止日期：2014年6月至2017年1月
培訓(xùn)機構(gòu)：四川郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
培訓(xùn)課程：華三，office。
培訓(xùn)描述：h3cne，計算機一級。
中國電信策劃案篇十二
電信業(yè)新一輪重組后，形成了中國電信、中國移動、中國聯(lián)通三家全業(yè)務(wù)運營商。通過新一輪重組，三家主要運營商的經(jīng)營范圍，包括區(qū)域和業(yè)務(wù)，似乎都站到了同一個起跑線。3g大戰(zhàn)，品牌先行。中國電信的“天翼”以“互聯(lián)網(wǎng)手機”為賣點，借助立體造勢以及各級分支機構(gòu)的聯(lián)動推廣，在品牌推廣上獲得了空前的成功。隨著3g業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，3g業(yè)務(wù)的個性化、差異化、人性化將會越來越明顯，公眾用戶的業(yè)務(wù)需求也會趨向于專業(yè)化。3g面世至今，已經(jīng)有了一個初步的發(fā)展，目前，市場上的3g品牌有電信的“天翼”、移動的“g3”、聯(lián)通的“沃！”形成接近于三足鼎立的勢態(tài)。雖然“天翼”品牌發(fā)展至今已有不小成就，但就整體而言依然有很多問題和隱患。本文通過分析“天翼”品牌發(fā)展中出現(xiàn)的問題，做出了幾點改進策略，并對現(xiàn)階段通信市場上的3g品牌培育提出了自己的一些建議。
中國電信即是中國電信集團公司，成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經(jīng)營固定電話、移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用等綜合信息服務(wù)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商，擁有世界第一大固定電話網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。中國電信集團公司在全國31個?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設(shè)有分支機構(gòu)，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務(wù)、多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系。
近幾年來，面對固網(wǎng)業(yè)務(wù)急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留大量不良資產(chǎn)、改革發(fā)展穩(wěn)定任務(wù)重等挑戰(zhàn)，中國電信集團公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，立足企業(yè)實際和資源特征，于2004年在電信行業(yè)推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運通過實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球固網(wǎng)電信企業(yè)普遍負增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。隨著國家2008年實施新一輪電信體制改革和2009年初發(fā)放第三代移動通信（3g）牌照，中國電信集團公司迎來了全業(yè)務(wù)經(jīng)營和3g發(fā)展的新機遇、新挑戰(zhàn)。
二、成功品牌代表——天翼。
（一）天翼的介紹。
中高端企業(yè)、家庭及個人客戶群，提供無所不在的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。“天翼”的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢會進一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗“科技創(chuàng)新、自信、時尚活力”的品牌個性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來”的信息時代先鋒。
（二）天翼的演進。
2008年，中國電信將其新手機品牌天翼定位于“互聯(lián)網(wǎng)手機”，彼時，由于其手機應(yīng)用尚不成熟，業(yè)界對這一概念還持懷疑態(tài)度。但從那之后移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展來看，中國電信互聯(lián)網(wǎng)手機這一概念確實抓住了3g時代的核心和趨勢，可謂眼光獨到、高瞻遠矚。
移動互聯(lián)網(wǎng)向以融合通信、多媒體應(yīng)用及個性化的方向發(fā)展，中國電信基于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向，分為多媒體信息融合通信、基于位置信息的個性化信息服務(wù)、以sns為紐帶的綜合化應(yīng)用、以視頻為特色的多媒體應(yīng)用。
中國電信圍繞著“互聯(lián)網(wǎng)手機”這一定位不斷推陳出新，開發(fā)出一系列手機互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。2008年11月，中國電信“189郵箱”開始測試，將用戶的郵件從pc上搬到了手機上;2009年5月26日，中國電信與微軟msn聯(lián)合發(fā)布天翼live1.0版，憑借其可免費發(fā)短信、和msn互通、融合電信多種業(yè)務(wù)等功能，天翼live用戶增長迅速;2009年8月25日，中國電信“愛音樂”數(shù)字音樂業(yè)務(wù)發(fā)布，為天翼品牌奏響了青春時尚的音符;2009年9月1日，中國電信天翼空間應(yīng)用商城測試版正式上線，極大的豐富了天翼手機的應(yīng)用與內(nèi)容;2010年3月12日，中國電信天翼視訊正式發(fā)布，基于tv屏、pc屏、手機屏的三屏內(nèi)容共享和互動的融合視頻產(chǎn)品正式展現(xiàn)于公眾眼前;2010年3月17日，中國電信召開主題為“寬帶無處不在，天翼融聚精彩”的天翼寬帶暨天翼空間上市發(fā)布會，發(fā)布了“天翼寬帶”及中國電信應(yīng)用商城天翼空間?！疤煲韺拵А笔侵袊娦磐瞥龅娜诤闲詫拵Ы尤氘a(chǎn)品，融合疊加了有線寬帶、wlan、3g等多種接入方式。用戶只需一個賬號，安裝天翼寬帶客戶端之后，即可方便使用電信網(wǎng)絡(luò)接入、短信、通信錄、天翼live、愛音樂、天翼視訊、189郵箱等電信業(yè)務(wù)及服務(wù)。
2010年底又推出了天翼對講業(yè)務(wù)，呼叫接續(xù)快，支持單呼和組呼。
（三）天翼品牌的宣傳。
天翼這個品牌成功的一個重要原因是靠宣傳，中國電信除了聘請“當紅小生”鄧超作為cdma品牌天翼的形象代言人，還在各個大型媒體的黃金時段中投入大量形象廣告之外，各地方電信也是各出奇招、竭盡所能。
“這是我的新號碼，它不止是手機號，還是上網(wǎng)賬號，走到哪兒，用它都能上網(wǎng)，聊天號碼也是它，e-mail也一樣，記郵箱再也不麻煩，寬帶還能漫游。這就是天翼，你也可以擁有。189，值得期待?！?/p>
鄧超的形象陽光、健康，又代表了中高端人群的需求，所以很符合新電信推的天翼品牌的定位。這個廣告在電視臺的黃金時段播出，在短時間內(nèi)就已經(jīng)深入人心了。天翼的核心定位是“互聯(lián)網(wǎng)時代移動通信”，率先搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的制高點，取得了一定的先發(fā)優(yōu)勢。從營銷角度看，市場上往往只承認第一不承認第二，而第一相比第二能夠取得巨大的消費者認知價值和成本優(yōu)勢。中國電信搶先提出互聯(lián)網(wǎng)手機的感念，憑借自身優(yōu)勢著力沖擊了g網(wǎng)，向其發(fā)難，這從戰(zhàn)略角度講是非常到位的。從搶占先機而言，中電信的天翼手機無疑打了一場很漂亮的品牌攻擊戰(zhàn)。
三、天翼品牌的優(yōu)與劣。
（一）天翼品牌的劣勢。
1、終端方面。
中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來，中國電信己建成了覆蓋全國，以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時dwdm傳輸網(wǎng)，寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當前企業(yè)發(fā)展的核心能力，同時具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實力。中國電信通過優(yōu)化天翼終端的經(jīng)營模式、加大廠商的引導(dǎo)力度和調(diào)整終端銷售的渠道結(jié)構(gòu)等手段，提高天翼定制終端的銷售量和客戶滲透率。
2、業(yè)務(wù)方面。
中國電信吸引用戶最有效的業(yè)務(wù)發(fā)展策略是：充分利用fmc捆綁優(yōu)勢與固話、寬帶捆綁帶來的資費優(yōu)惠和一個賬號、一個賬單的使用便利，把移動元素注入“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的e家”等品牌中，實現(xiàn)有機融合，為用戶提供綜合信息服務(wù)。一是cdma與無線互聯(lián)網(wǎng)捆綁。天翼號碼不但是手機號，也是上網(wǎng)賬號，天翼用戶可以使用筆記本電腦和內(nèi)置了wifi模塊的cdma手機隨時隨地登錄中國電信在全國的wifi網(wǎng)絡(luò)。在沒有wifi網(wǎng)絡(luò)的地方，則可以通過cdma網(wǎng)絡(luò)高速上網(wǎng)。二是cdma與固定電話捆綁。從國外運營商已有的全業(yè)務(wù)運營經(jīng)驗看，網(wǎng)內(nèi)用戶的話音業(yè)務(wù)價格將不斷降低，甚至免費。在美國，一個普通個人用戶每月的通信話費只占個人收入的數(shù)十分之一，但在中國，這個數(shù)字大約是十分之一。中國電信目前已在部分省市將cdma手機與固定電話捆綁，二者互相通話免費，一旦在全國推廣，將進一步推動國內(nèi)通信資費下調(diào)。
同時，天翼終端全面承載電信的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，讓用戶享受到高速率、全域覆蓋和使用便捷的手機互聯(lián)網(wǎng)體驗，最大限度地將互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂體驗在cdma手機上重現(xiàn)，全方位地滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。同時，號碼百事通、即時通信等業(yè)務(wù)都將納入天翼體系，體現(xiàn)在cdma手機上。作為中國電信的新業(yè)務(wù)品牌,天翼主要針對個人用戶,以融合移動與固網(wǎng)的全業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為用戶提供真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)手機服務(wù)，開啟移動互聯(lián)網(wǎng)新時代。cdma手機將成為真正的互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用提供平臺。當前天翼最核心的競爭力不是語音業(yè)務(wù)，而是移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。中國電信可以發(fā)揮移動、數(shù)據(jù)、綜合信息捆綁的業(yè)務(wù)優(yōu)勢，著重提高數(shù)據(jù)信息處理能力，做其他運營商做不了、做不好的事情。
3、用戶方面。
中國電信可以集中力量發(fā)展個人移動通信客戶，并利用統(tǒng)一賬單來保有家庭客戶市場。
對高端用戶而言，電信服務(wù)消費占日常支出的比例較小，手機號碼已經(jīng)成為其商務(wù)、生活和娛樂的個人標志，而且現(xiàn)有運營商的業(yè)務(wù)設(shè)計已經(jīng)基本滿足其主要需求，因此，整體網(wǎng)絡(luò)忠誠度相對較高。對中端用戶而言，手機是一個聯(lián)系和消費平臺，雖然號碼資源不具備強敏感性，但在業(yè)務(wù)組合和資費相差不大的情況下，用戶也不會輕易更換。另外，中端用戶中的白領(lǐng)和年輕群體較多，對移動增值及移動互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)需求比較明顯，對創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)和性價比較高的資費設(shè)計敏感度較大。對低端用戶而言，手機是聯(lián)系工具，號碼資源基本不具備障礙，由于收入較低，對電信資費最為敏感，網(wǎng)絡(luò)忠誠度較低。
基于以上客戶特征行為分析，建議中國電信在發(fā)展天翼用戶時，應(yīng)該根據(jù)細分用戶群的消費敏感點，實施有針對性的差異化競爭策略。首先，中國電信可以利用在政企客戶方面的傳統(tǒng)競爭優(yōu)勢，集中力量發(fā)展其中的個人移動通信用戶。電信可以在其利用固網(wǎng)行業(yè)信息化圈定的大型企業(yè)、政府、金融、公安、稅務(wù)、教育等重要政企客戶領(lǐng)地上發(fā)力，在固網(wǎng)語音占絕對優(yōu)勢的基礎(chǔ)上疊加移動應(yīng)用，快速推廣綜合虛擬網(wǎng)、一號通業(yè)務(wù)，并在高密度廣告營造的氛圍中，以超低價購機、話費贈送甚至對關(guān)鍵人物直接贈送手機等手段，撬動政企客戶中的個人移動通信市場，以“固定”帶動“移動”，逐步滲透、策反集團客戶中的個人移動通信用戶。政企客戶中的個人移動通信用戶，特別是政企客戶中的“關(guān)鍵人物”，具有影響力大、示范性強的特點，這部分用戶被策反會導(dǎo)致群體性的個人客戶離網(wǎng)。
其次，中國電信利用統(tǒng)一賬單來鞏固自己在家庭市場的競爭優(yōu)勢。電信已有長期的家庭市場經(jīng)營經(jīng)驗，具有針對家庭的固定電話和寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的過程中形成了延伸到家庭的營銷渠道。獲得cdma網(wǎng)絡(luò)資源后，中國電信可以很方便地將家庭產(chǎn)品與cdma網(wǎng)個人移動產(chǎn)品捆綁，通過家庭內(nèi)成員通話優(yōu)惠、家庭固移通話優(yōu)惠、統(tǒng)一賬單等方式搶奪客戶。在我國，很多政治、經(jīng)濟活動都是以家庭為單位展開的，可以說家庭是構(gòu)成我國社會的最小單位，全業(yè)務(wù)運營時代，占據(jù)了家庭市場意味著取得了對全部市場的控制權(quán)。
（二）天翼品牌存在的問題。
從天翼與189的對應(yīng)關(guān)系上看，至今中國的通信運營商還沒有將號段與客戶品牌完全對應(yīng)獲得成功的先例，及時當初和現(xiàn)在有很多人以自己是139號段而自豪，但不可否認，用139的并不都是全球通，不用139的也未必不是全球通。也許當初139號段在中國電信旗下時就曾經(jīng)有過這樣的想法與做法，但后來的中國移動卻并沒有沿襲，也幾乎不可能在4億用戶情況下沿襲。以此看，如果中國電信要想做不僅僅是千萬級的運營商，那就不能將189等同與“天翼”，也絕不能讓客戶誤以為189就是“天翼”。
從189宣傳的效果看，前期的火熱預(yù)訂與后來并不踴躍的開通之間未免讓人感覺虎頭蛇尾，這也是靚號營銷的后遺癥。過多的渲染號碼的吉祥確實可以鼓動人心，但最終讓用戶買單時，單純的吉祥號卻并不足以撬開用戶的錢袋，就需要“天翼”品牌下的整體服務(wù)及時跟進，而顯著突出189就會讓用戶有更大的可能“買櫝還珠”。從目前的宣傳推廣效果看，189的風頭嚴重蓋過了天翼，號碼熱顯然已經(jīng)熱得過了頭，失去了控制的189太過瘋狂，已經(jīng)有讓“天翼”品牌夭折的危險。
據(jù)電信業(yè)務(wù)員介紹，133、153、189的用戶將享受同水準的待遇，只要用戶的終端可以提供支持，所有號段的用戶均可使用‘天翼’業(yè)務(wù)。189不過作為新開放的號段，可以給用戶帶來更多的靚號選擇。但事實上，中國電信官方網(wǎng)站上的品牌專區(qū)里業(yè)務(wù)品牌之一的“天翼”，品牌logo依然掛著大大的189字樣，不能不讓仍在觀望的客戶產(chǎn)生懷疑，也讓133、153的客戶感覺非常尷尬。
至今，仍有許多人認為189即是“天翼”，結(jié)結(jié)實實是理解錯了，可這個錯誤是誰造成的呢?其實，廣大客戶的這種錯覺正是中國電信自己造成的，是中國電信品牌營銷與業(yè)務(wù)營銷混淆的結(jié)果。
2、前期定位失準：互聯(lián)網(wǎng)手機，消費者理解問題。
天翼品牌主打的口號是“互聯(lián)網(wǎng)手機”，遺憾的是，在google和百度上都沒辦法搜索到“互聯(lián)網(wǎng)手機”的明確定義。根據(jù)一名通信行業(yè)內(nèi)的人員的分析：
所謂“互聯(lián)網(wǎng)手機”，就是和互聯(lián)網(wǎng)高度結(jié)合、全方位結(jié)合的手機?？梢詫崿F(xiàn)上網(wǎng)瀏覽、收發(fā)電郵、閱讀新聞組等等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，還可以結(jié)合寬帶、手機郵箱等服務(wù)。
對于普通用戶會怎么理解“互聯(lián)網(wǎng)手機”這個概念？由于“互聯(lián)網(wǎng)”和“手機”這兩個概念十分淺顯而且已經(jīng)深入人心，所以普通用戶更多的會這樣想：“互聯(lián)網(wǎng)手機”就是手機可以上網(wǎng)——這是最直接淺顯的理解。但現(xiàn)在幾乎每款手機都可以通過各種方式（gprs/edge/cdma1x/hspa/wifi??）上網(wǎng)，也就是說，在一般人看來，“互聯(lián)網(wǎng)手機”這個定位并不是天翼的專利。中國移動的g3可以是互聯(lián)網(wǎng)手機，中國聯(lián)通今年要推出市場wcmda手機也可以是互聯(lián)網(wǎng)手機，要再寬泛一點兒說，咱們現(xiàn)在的幾乎每一部手機都是互聯(lián)網(wǎng)手機。
現(xiàn)階段，中國電信已經(jīng)意識到這個問題，進而對“天翼”進行了更為明確的定義，即本文中前面提到的“天翼的品牌定位”。亡羊補牢，猶未晚也。
3、缺少差異化：“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”
“天翼”強調(diào)的是“互聯(lián)網(wǎng)時代的移動通信”。這個訴求并沒有錯，但如果做一下置換，把“天翼”兩個字換成“g3”或“wcdma”、把“中國電信”換成“中國移動”或“中國聯(lián)通”，上述說法照樣切合實際這說明“天翼”的宣傳不能體現(xiàn)與競爭對手3g品牌的差異化。
就如同天翼互聯(lián)網(wǎng)手機，低價也是它，高端也是它，時尚也是它，商務(wù)也是它。它沒有個性，消費者誰都覺得這個品牌和自己沒關(guān)系。目前中國電信遇到的一個挑戰(zhàn)，就是客戶憑什么選擇電信移動業(yè)務(wù)，同樣的功能，相差無幾的價格，憑什么讓用戶心動？因此迅速豐富業(yè)務(wù)功能，發(fā)揮融合優(yōu)勢，已經(jīng)成為電信移動業(yè)務(wù)避免同質(zhì)化的必由之路。
4、揚短抑長：移動業(yè)務(wù)經(jīng)驗不如另外兩家。
在終端上，中國電信也遇到了問題——終端資源一直是制約cdma發(fā)展的一個瓶頸;“劣質(zhì)的終端產(chǎn)品傷了很大一部分高端用戶的心”。cdma發(fā)展多年，早先聯(lián)通將它定位于高端，后期定位于中低端。但是無論是高端還是中低端，cdma終端的質(zhì)量情況都不是很樂觀。
據(jù)調(diào)查資料顯示，目前市場出現(xiàn)的不同品牌手機多達千余種，其中90%以上是gsm手機，cdma手機的所有產(chǎn)品加在一起也難以達到200種。甚至在開始時諾基亞根本就不提供cdma終端的機模。這樣的情形，馬上就在市場上出現(xiàn)了反應(yīng)。據(jù)調(diào)查，目前“天翼”的終端大多是些國產(chǎn)的二線品牌，而且很多都是電信小靈通的終端生產(chǎn)廠商，雖然多了上網(wǎng)功能，但是機型很難為年輕人所接受。lg、三星、諾基亞雖然也有部分低端機，但是比起同樣配置的gsm手機來說要貴幾百元，而且樣式多已陳舊過時。而高端機中相同品牌相同樣式相同功能只有型號不同的手機，c網(wǎng)機比g網(wǎng)機的要貴1000元以上。而且手機的樣式很少，選擇余地很窄，手機的兼容性很差，只能用電信的，不像gsm手機可以選擇聯(lián)通或者移動。
在功能方面，“天翼”非常強大。中國電信將天翼手機定義為“互聯(lián)網(wǎng)手機”，是期望通過“c+w“，即”cdma+wifi”兩種網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)手機用戶無線上網(wǎng)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，包括電子郵件、聊天上網(wǎng)、音樂視頻、移動辦公等業(yè)務(wù)。而且，天翼將成為中國電信“我的e家”和“商務(wù)領(lǐng)航”的重要平臺，通過固定和移動的融合，可以產(chǎn)生“全球通”無法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢。但是，“天翼”的這些功能目前都無法實現(xiàn)，這對于中國電信來說無疑是致命的。正是基于此原因，電信189號段發(fā)放至今，wifi手機對于中國電信來說仍然只是設(shè)想。
四、天翼如何“翼”起來。
（一）全業(yè)務(wù)競爭中統(tǒng)一品牌體系。
將過去分散的兩大客戶品牌和四類產(chǎn)品品牌進行統(tǒng)一管理，全部歸屬在“天翼”之下，從目前過于分散的客戶品牌+產(chǎn)品品牌的模式，轉(zhuǎn)換為企業(yè)品牌（母品牌）+產(chǎn)品品牌（子品牌）模式。
從品牌傳播的角度看，電信運營商在重組之后，需要對消費者進行重新的品牌教育，以更好的幫助消費者了解和認清全業(yè)務(wù)，尤其是3g業(yè)務(wù)的真正內(nèi)涵和價值，從而實現(xiàn)“創(chuàng)新——吸引力——標桿”的鐵三角戰(zhàn)略滾動發(fā)展。
中國電信目前在三家運營商中，是唯一真正全面開展全業(yè)務(wù)的運營商，固網(wǎng)固話和移動三塊業(yè)務(wù)所面臨的客戶群體，即有聚類，但是更多是分類，橫跨商企、家庭、個人，成為一種矩陣式的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。在這種背景下，清晰的品牌結(jié)構(gòu)，將有利于中國電信順利完成向全業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，并且有利于在市場端更加精準有效的進行品牌和業(yè)務(wù)的傳播。
（二）新、老客戶并重。
雖然“天翼”的市場用戶在快速增長，但是寬帶等其他業(yè)務(wù)由于受到冷落極有可能出現(xiàn)用戶的流失，這樣的“漏斗”現(xiàn)象將導(dǎo)致中國電信“增量不增收”。面對全業(yè)務(wù)運營和全方位競爭，中國電信不應(yīng)厚此薄彼，在語音通信為主導(dǎo)的通信市場中，寬帶、小靈通、固話仍是中國電信的根塞，特別是寬帶業(yè)務(wù)，中國電信應(yīng)盡快調(diào)整戰(zhàn)略和態(tài)度，以“天翼”為主導(dǎo)，寬帶等其他業(yè)務(wù)全面跟進。
“天翼”的宣傳應(yīng)針對在網(wǎng)客戶和新客戶并重，加強有效地宣傳和推廣，讓在網(wǎng)客戶切實感受到其對老客戶的重視，對老客戶從終端、資費到服務(wù)諸多方面與天翼新的定位情況下的各種服務(wù)相統(tǒng)一。這樣既可穩(wěn)定老客戶，又能夠通過老客戶的口碑相傳形成對天翼品牌的有效支撐。另外，電信市場結(jié)構(gòu)已經(jīng)相當成熟，各運營商目前尚未覆蓋的高端客戶數(shù)量已經(jīng)非常之少了，試想僅僅通過189的號段來吸引新客戶來改善電信的客戶群體是不切實際的，依靠目前的新號段策略只會讓客戶群體趨向于低端化，如此一來，在吸引新客戶入網(wǎng)的同時，也要把策反移動和聯(lián)通的高端客戶作為重要的工作來做。因此，提供其他運營商所不能提供的功能應(yīng)用成為重中之重。
運用挖墻腳戰(zhàn)略爭取客戶，目前中國中高端沒有手機的用戶幾乎為零，這就意味著中國電信必須要從其他運營商手中“搶奪”客戶。將品牌理念與產(chǎn)品的優(yōu)越性傳遞出來。
（三）、品牌差異化。
“推出天翼品牌，打造差異化移動新產(chǎn)品”是中國電信集團在12月17日召開的年度工作會議上提出的一項重要戰(zhàn)略。天翼產(chǎn)品作為中國電信全新打造的移動通信產(chǎn)品與其他電信運營商的移動通信產(chǎn)品有著較大區(qū)別，但用戶并不清楚這其中的區(qū)別，這樣，用戶就會陷入“產(chǎn)品價格誰低廉，就買誰的”的誤區(qū)。因此，中國電信在對天翼及其套餐產(chǎn)品進行推廣時，在差異化營銷方面應(yīng)做好以下兩點：
一是要加強天翼及其套餐產(chǎn)品特殊功能的宣傳。
天翼產(chǎn)品是中國電信為滿足客戶的融合信息服務(wù)需求而打造的移動業(yè)務(wù)品牌，它有著與其他電信運營商移動通信產(chǎn)品所不具備或難以具備的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢以及豐富的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用功能。比如：“189”號段，不僅僅是國內(nèi)移動業(yè)務(wù)繼“13”號段和“15”號段之后首次開放的“18”開頭的號段，而更是客戶的一個互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用平臺。為此，“189”不僅是手機號碼，還可以成為客戶的寬帶上網(wǎng)賬號、聊天號、郵箱號等。
二是要加強天翼及其套餐產(chǎn)品品牌個性的宣傳。
在當前自由自在且豐富多彩的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，在進行品牌差異化營銷時，必須從客戶感知的角度出發(fā)，來介紹天翼產(chǎn)品品牌與其他電信運營商移動通信產(chǎn)品的不同的個性體驗。比如：伴隨189的放號，移動全球眼、號碼管家pim、手機下載、愛音樂、彩信、手機報、wap、統(tǒng)一充值、ivpn、移動版號碼百事通、同時振鈴等新產(chǎn)品將同步融合，進入天翼產(chǎn)品系列。因此，要做好天翼及其套餐產(chǎn)品的差異化營銷，中國電信應(yīng)加大對員工的培訓(xùn)和體驗，使其盡快熟知并掌握此類產(chǎn)品的差異化知識，進而向用戶進行極具針對性的展示，以達到理想的營銷效果。
（四）、梳理用戶群。
“信號穩(wěn)定、輻射較小”這一cdma的特有優(yōu)勢由于曾經(jīng)被聯(lián)通廣泛宣傳，但并沒有使得用戶數(shù)增長上取得巨大成功，中國電信為消除原有的聯(lián)通痕跡，不太可能將這一優(yōu)勢作為宣傳重點。因此這一輪“天翼”品牌宣傳，中國電信更多的將重點放在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上，突出c網(wǎng)網(wǎng)速更快、應(yīng)用更豐富的特點。
對高端用戶而言，特點是收入高，電信服務(wù)消費占據(jù)日常支出比例較??；手機號碼已經(jīng)成為其商務(wù)、生活和娛樂的個人標識，而且現(xiàn)有運營商業(yè)務(wù)設(shè)計已經(jīng)基本滿足其主要需求，因此整體網(wǎng)絡(luò)忠誠度相對較好。
對中端用戶而言，手機是一個聯(lián)系和消費平臺，雖然號碼資源不具備強敏感性，但在業(yè)務(wù)組合和資費相差不大的情況下，也不會去輕易更換，另外中端用戶之中白領(lǐng)和年輕群體較多，對移動增值及移動互聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)需求比較明顯，對創(chuàng)新型的業(yè)務(wù)和性價比較高的資費設(shè)計敏感度較大。如果針對后者做足文章，則中端用戶容易被電信天翼業(yè)務(wù)打動。
對低端用戶而言，手機是聯(lián)系工具和娛樂終端的承載，號碼資源基本不具備障礙，由于收入較低，對電信資費最為敏感，網(wǎng)絡(luò)忠誠度較低，在一定時間內(nèi)，感知到什么網(wǎng)絡(luò)資費優(yōu)惠就會進行轉(zhuǎn)網(wǎng)，對于此類用戶，要重點打出資費品牌，實現(xiàn)用戶規(guī)模和社會影響的擴大效果。
因此，中國電信在發(fā)展天翼業(yè)務(wù)用戶時，應(yīng)該根據(jù)細分用戶群消費敏感點，通過具備針對性的差異化競爭策略，來達到用戶市場競爭的最佳戰(zhàn)略效果。
五、對電信公司品牌發(fā)展的建議。
（一）要實現(xiàn)品牌管理的系統(tǒng)化。
品牌的系統(tǒng)化就是要解決品牌間的結(jié)構(gòu)、層次和關(guān)系(關(guān)聯(lián))問題。以中國移動為例，其品牌結(jié)構(gòu)從上至下依次分為三個層次：企業(yè)品牌—客戶品牌—業(yè)務(wù)品牌。三者的關(guān)系是，企業(yè)品牌是統(tǒng)領(lǐng)，業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。企業(yè)品牌首先是處理好與公司戰(zhàn)略的關(guān)系，客戶品牌則需要根據(jù)客戶的需求，同時考慮競爭狀況來進行管理，業(yè)務(wù)品牌的主要工作則是提供什么樣的業(yè)務(wù)給不同的客戶品牌，以六大因素中的業(yè)務(wù)因素驅(qū)動客戶品牌。
2g時代，運營商的重點是客戶品牌，3g時代，業(yè)務(wù)品牌則與客戶品牌同等重要。對客戶品牌進行要系統(tǒng)規(guī)劃，對客戶品牌統(tǒng)籌下的各相應(yīng)業(yè)務(wù)品牌進行精細化運作，把業(yè)務(wù)做精、做細，把內(nèi)容做充實，把服務(wù)做好，從而提高客戶品牌價值、企業(yè)品牌價值以及品牌的社會價值。
（二）實現(xiàn)品牌塑造的人格化。
品牌人格化主要是針對客戶品牌來說，因為客戶品牌是所有品牌里面最核心的。在電信行業(yè)，由于技術(shù)和業(yè)務(wù)相似，品牌也幾乎趨同。但是凝結(jié)在品牌中的精神文化卻不同，品牌一旦被注入獨特的精神文化，在其與客戶頭腦的某種意識碰撞出火花時，心與心的溝通與共鳴也就產(chǎn)生，客戶也就能從眾多的品牌中識別、認同和接受該品牌。雖然網(wǎng)絡(luò)一樣，服務(wù)相似，但消費者認為它們還是不同的，這種不同主要還來自于品牌精神文化的差異。品牌的靈魂最終就是精神文化，品牌精神就是客戶的人格化體現(xiàn)。品牌精神是永恒的，只有把品牌精神人格化，品牌才會不斷延續(xù)和發(fā)展。
六、總結(jié)。
品牌在企業(yè)發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用，它是企業(yè)的“名片”，特定的品牌對消費者來說它意味著一定的產(chǎn)品質(zhì)量水平，代表著企業(yè)的形象，它是企業(yè)運營中的重要戰(zhàn)略。隨著競爭者數(shù)量增加，電信市場的競爭會更加激烈。品牌建設(shè)之路不是一朝一夕的事，而是要周而復(fù)始地強化，品牌的建設(shè)體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營理念，落實在每一個環(huán)節(jié)。中國電信剛剛運營移動業(yè)務(wù)，需要虛心向競爭對手學(xué)習品牌建設(shè)的經(jīng)驗。當然，學(xué)習不是生搬硬套，而是如何融合已有特色，發(fā)揮差異化優(yōu)勢。因為品牌的概念就是唯一，行業(yè)內(nèi)的唯一，消費者心智中的唯一。
參考文獻：
2、劉東凱著.中國電信：折翅的“天翼”如何騰飛［j］.通信產(chǎn)業(yè)報2010.1。
4、呂艷丹著.有效的品牌傳播[m].中國傳媒大學(xué)出版社2008.8。
中國電信策劃案篇十三
姓名：
三年以上工作經(jīng)驗|女|26歲(19xx年10月16日)。
居住地：上海。
電話：xxxxxxxxx(手機)。
e-mail：
最近工作[1年8個月]。
公司：xx信息技術(shù)有限公司。
行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
職位：客服專員。
學(xué)歷：本科。
專業(yè)：物流管理。
學(xué)校：廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院。
到崗時間：一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì)：全職。
希望行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
目標地點：北京。
期望月薪：面議/月。
目標職能：客服專員。
20xx/7—至今：xx信息技術(shù)有限公司[1年8個月]。
所屬行業(yè)：通信/電信運營、增值服務(wù)。
客服部客服專員。
1、協(xié)助銷售部門做好客戶的接待和電話來訪工作，服務(wù)的客戶主要以金融行業(yè)為主。
2、對已開發(fā)的客戶進行維護及完成公司所訂立的續(xù)約指標。
3、協(xié)同銷售人員拜訪客戶，為客戶提供細致的售后服務(wù)工作;負責接聽客戶投訴電話。
4、勤學(xué)好問，大膽展示自我，學(xué)會了要禮貌待人，要踏實干事，要提高個人綜合素做好所負責行業(yè)客戶市場的調(diào)查、分析和預(yù)測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)及時反饋。
20xx/6—20xx/6：xx服裝廠[1年]。
所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)。
行政部行政助理。
1、協(xié)助各部門經(jīng)理處理文檔編輯工作。
2、及時將各地經(jīng)銷商意見及建議與上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
20xx/9—20xx/6廣東郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理本科。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/12大學(xué)英語四級。
英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。
對新鮮事物的接受能力強，能吃苦耐勞，思維敏捷跳躍，做事縝密。累積了3年的工作經(jīng)驗，服務(wù)的單位包括廣東省婦幼保健院及廣東盈通網(wǎng)絡(luò)投資有限公司，在客戶服務(wù)方面有較豐富的經(jīng)驗，有一定的.財務(wù)基礎(chǔ)及良好的英語基礎(chǔ)，熟悉ms-office軟件的操作;我是一個樂觀，開朗的人，我相信凡事只要肯堅持，總能獲得成功。
中國電信策劃案篇十四
大學(xué)生活剛剛進行一個月，為了豐富同學(xué)們的課余活動，134班長彭威威組織一場以“增強知識，開拓視野”為主題的學(xué)習競賽活動，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時間暫定3點到5點。
二、活動目的。
提高同學(xué)們學(xué)習的興趣，開拓同學(xué)們的知識面，活躍班級氣氛。
三、活動主題。
活動地點：華北水利水電學(xué)院5104教室。
活動時間：10月3日下午3點到5點。
活動對象：信息工程學(xué)院134班全體同學(xué)。
四、活動負責人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請：信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。
五、活動宣傳。
（一）宣傳。
班委負責制作海報并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負責聯(lián)系別班同學(xué)觀賽并提出寶貴意見。
六、活動開展。
1、會場布置：前排為評委席（共6人）對面是比賽場地。
2、主持人：班級自選。
3、會場服務(wù)：秩序維護工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場白(2)參賽人員依次發(fā)表對學(xué)習的看法（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成競賽題目（4）評委評改試卷，給出分數(shù)，發(fā)放獎品（5）外班同學(xué)發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預(yù)算。
1、試卷復(fù)印6元。
2、獎品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計20元。
總計26元。
活動總結(jié)。
通過學(xué)習交流會，同學(xué)們更加熱愛學(xué)習了，使同學(xué)們了解的學(xué)習的樂趣，也使同學(xué)們知道了學(xué)習的重要性。在活動中同學(xué)們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學(xué)習方法，使同學(xué)們都獲益匪淺，會后同學(xué)們都覺得這次活動非常有意義，應(yīng)該多舉行。
中國電信策劃案篇十五
1.明媚春天花又開，天翼寬帶送喜來！即日起辦理天翼寬帶即可享受驚喜特惠價，還有豪華大禮等你拿！三年期寬帶禮包價：
2.只需1299元，8兆寬帶用三年。還可獲得價值990元雙網(wǎng)雙待智能手機一部！
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5.只需888元，8兆寬帶用一年。同時獲贈價值180元雙天線路由器一臺；
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7.超值選擇，省心快捷；數(shù)量有限，先到先得！
中國電信策劃案篇十六
大學(xué)生活剛剛進行一個月，為了豐富同學(xué)們的課余活動，134班長彭威威組織一場以“增強知識，開拓視野”為主題的學(xué)習競賽活動，由各班委以組織與布置，決定于5104教室舉行，時間暫定3點到5點。
二、活動目的。
提高同學(xué)們學(xué)習的興趣，開拓同學(xué)們的知識面，活躍班級氣氛。
三、活動主題。
活動地點：華北水利水電學(xué)院5104教室。
活動時間：10月3日下午3點到5點。
活動對象：信息工程學(xué)院134班全體同學(xué)。
四、活動負責人。
主辦人：彭威威。
協(xié)辦人：范亞寧、馬榮菊、蘇碩、楊培志。
邀請：信息工程學(xué)院輔導(dǎo)員。
五、活動宣傳。
（一）宣傳。
班委負責制作海報并張貼于宣傳欄。
（二）外聯(lián)。
負責聯(lián)系別班同學(xué)觀賽并提出寶貴意見。
六、活動開展。
1、會場布置：前排為評委席（共6人）對面是比賽場地。
2、主持人：班級自選。
3、會場服務(wù)：秩序維護工作、衛(wèi)生打掃工作。
4、流程：（1）主持人做開場白(2)參賽人員依次發(fā)表對學(xué)習的看法（3）在規(guī)定時間內(nèi)完成競賽題目（4）評委評改試卷，給出分數(shù)，發(fā)放獎品（5）外班同學(xué)發(fā)表意見，主持人總結(jié)。
七、資金預(yù)算。
1、試卷復(fù)印6元。
2、獎品：筆記本，中性筆，棒棒糖共計20元。
總計26元。
活動總結(jié)。
通過學(xué)習交流會，同學(xué)們更加熱愛學(xué)習了，使同學(xué)們了解的學(xué)習的樂趣，也使同學(xué)們知道了學(xué)習的重要性。在活動中同學(xué)們都表現(xiàn)了自己的熱情，積極交流了自己的各種學(xué)習方法，使同學(xué)們都獲益匪淺，會后同學(xué)們都覺得這次活動非常有意義，應(yīng)該多舉行。
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中國電信策劃案篇十七
4.主副卡之間可享受本地互撥優(yōu)惠，即為主副卡用戶每月提供總計300分鐘本地互撥免費時長。
5.附卡贈送來電顯示功能、七彩鈴音。
6.199元及以上套餐必須同時開附卡，但附卡不再享受購機補貼。
7.副卡不共享主卡所選基礎(chǔ)套餐中的增值業(yè)務(wù)。
8.開戶當月主附卡計費方式如下：
新辦理樂享3g主副卡套餐用戶（即主副卡同時新裝），過渡期月基本費按天收取，基礎(chǔ)套餐內(nèi)的優(yōu)惠按當月剩余天數(shù)折算，由主副卡共享，超出部分資費按照樂享3g主副卡套餐相應(yīng)檔次超出資費標準執(zhí)行。
（3）主副卡之間提供本地300分鐘互撥優(yōu)惠；
（4）超出資費同主副卡套餐超出資費標準。
（5）政企團購用戶優(yōu)惠贈送時長或流量首月不享受，從次月開始享受。
（6）開戶當月，不享受減免優(yōu)惠。
9.帳單及詳單查詢要求：
（1）主卡、副卡打印在同一張賬單，分別顯示賬單信息；
（2）主卡、副卡用戶分別能查詢對應(yīng)號碼的詳單信息；
（3）付費賬號：以主卡號碼為付費賬號。
（4）發(fā)票：僅針對主卡客戶提供繳費發(fā)票，且發(fā)票僅顯示主卡號碼及主卡、副卡對應(yīng)的所有費用。
（5）主卡、副卡業(yè)務(wù)使用量可通過網(wǎng)、掌廳實時查詢。
10.時長和流量使用順序和相關(guān)規(guī)則：
（1）主卡：先使用贈送部分的時長和流量，再使用基礎(chǔ)套餐內(nèi)的時長和流量。
（2）副卡：直接使用基礎(chǔ)套餐內(nèi)的時長和流量，不能使用贈送部分的內(nèi)容。
（3）副卡不在醫(yī)院群內(nèi)，如需入群，要再補入群費用（5元/月）。
中國電信策劃案篇十八
年齡：23歲。
民族：漢族。
國籍：中國。
目前所在地：佛山。
戶口所在地：佛山。
身材：
婚姻狀況：未婚。
人才類型：普通求職。
應(yīng)聘職位：電子/郵電/通訊類：電信通信維護測量、
求職類型：全職。
可到職日期：隨時
月薪要求：1500--2000。
希望工作地區(qū)：廣州佛山。
公司名稱：廣州盈皓照明科技有限公司起止年月：20xx-08～20xx-09。
公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔任職務(wù)：電子技術(shù)員。
工作描述：制作led電路板樣板，對電路板出現(xiàn)的問題進行測量、調(diào)試、修改，輔助其他部門更好地完成工作任務(wù)。
公司名稱：廣州佳美廣告公司起止年月：20xx-04～20xx-05。
公司性質(zhì)：私營企業(yè)所屬行業(yè)：廣告，策劃，營銷。
擔任職務(wù)：項目督導(dǎo)。
工作描述：負責對公司設(shè)備的維護和管理，對工作人員和工作進度的監(jiān)督，對客戶提出意見向公司反映。
公司名稱：清華大學(xué)科教儀器廠起止年月：20xx-08～20xx-08。
公司性質(zhì)：其它所屬行業(yè)：電器，電子，通信設(shè)備。
擔任職務(wù)：實習。
工作描述：完成從電路原理仿真驗證、印刷電路板設(shè)計到元器件檢測、焊接、安裝、調(diào)試的產(chǎn)品設(shè)計制造全過程。
畢業(yè)院校：仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院。
最高學(xué)歷：本科。
獲得學(xué)位:工學(xué)學(xué)士。
所學(xué)專業(yè)：電子信息工程。
20xx-0820xx-08清華大學(xué)科教儀器廠電子。
20xx-0120xx-10黃岐秋記駕駛培訓(xùn)公司機動車c1牌照。
能熟練運用專業(yè)軟件進行初步的`電路設(shè)計和電路畫圖，熟悉基本的單片機設(shè)計和應(yīng)用，熟悉移動通信原理、3g原理。
中國電信策劃案篇十九
2012-3-511:09:56來源：《現(xiàn)代電信科技》2011年第09期。
近年來，在國家信息化戰(zhàn)略的指引下，越來越多的生產(chǎn)系統(tǒng)和企業(yè)核心數(shù)據(jù)承載在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，it網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息安全問題成為每一位信息管理者都關(guān)注的問題，如何構(gòu)建信息安全保障體系[1-3]，保障企業(yè)核心系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，企業(yè)核心數(shù)據(jù)不丟失，一直是學(xué)術(shù)界和企業(yè)共同關(guān)注的焦點。
根據(jù)中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)范it-sp2.0，以及中國電信的ctg-mboss安全規(guī)范，由管理支撐系統(tǒng)(mss)、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(bss)、運營支撐系統(tǒng)(oss)和企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)(eda)組成。伴隨著中國電信深度轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略背景下，如何加強it系統(tǒng)的統(tǒng)一管理，提高信息化支撐能力成為電信it工作的主要目標，而it系統(tǒng)的安全性將直接影響電信業(yè)務(wù)的開展。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)、終端智能化、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等新技術(shù)的發(fā)展對it系統(tǒng)的安全提出了新的挑戰(zhàn)；另一方面，隨著全網(wǎng)ip化技術(shù)的演進，it系統(tǒng)由封閉轉(zhuǎn)向開放，業(yè)務(wù)運營模式的變化帶來安全管控點的增多，系統(tǒng)的安全風險也隨之增大；同時，由于運營商it支撐系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大集中增加了提高系統(tǒng)架構(gòu)的復(fù)雜程度，安全事件帶來的經(jīng)濟損失也將隨之加大。但是，it系統(tǒng)的安全建設(shè)滯后于系統(tǒng)建設(shè)的事實一直困擾著it系統(tǒng)管理者。
近年來，隨著信息技術(shù)的進一步發(fā)展，人們逐漸認識到，構(gòu)建安全保障體系必須從各個方商進行綜合考慮，只有將組織、策略、運行和技術(shù)等各方面緊密結(jié)合，構(gòu)成全方位一體化的安全保障體系，才能真正保障企業(yè)核心資產(chǎn)的安全。
一個完整的it安全架構(gòu)，需要從總體上進行統(tǒng)籌規(guī)劃，逐一落實每項安全管理制度，統(tǒng)一部署安全防護措施，循序漸進地構(gòu)建一個科學(xué)全面的安全保障體系。從管理和技術(shù)層面執(zhí)行嚴格的管控措施，使之能夠抵御來自外部和內(nèi)部的各種安全威脅。中國電信it安全保障體系是支撐企業(yè)it安全建設(shè)和管理的基礎(chǔ)架構(gòu)，是指導(dǎo)企業(yè)進行安全規(guī)劃與建設(shè)的依據(jù)，整體安全保障體系框架如圖1所示。
中國電信it安全保障體系以ctg-mboss信息化架構(gòu)為基礎(chǔ)，以it安全戰(zhàn)略為指導(dǎo)，實現(xiàn)可管、可控和可信的三個it安全階段目標目標。體系建設(shè)遵循“管技結(jié)合、預(yù)防為主、注重長效、循序漸進”十六字方針，最終實現(xiàn)可信賴的it安全運營環(huán)境愿景。
it安全保障體系的三個階段目標特征定義如下：可管階段的特征是“職責明晰、預(yù)防為主、有效識別”，可控階段的特征是“主動防御、及時響應(yīng)、集中管控”，可信階段的特征是“體系完善、流程通暢、全員參與”。
整個it安全保障體系由安全管理體系和安全技術(shù)體系兩個重要部分組成。
2.1it安全管理體系。
管理在整個體系中占有重要的地位，包括安全策略、安全組織和安全運行三大體系。
安全策略體系總述了中國電信it安全的總體方針政策、演進策略、標準和指南、以及各類實施細則組成。它明確了企業(yè)it安全的總體目標和建設(shè)任務(wù)，明確了演進路線和指導(dǎo)原則，是企業(yè)統(tǒng)一部署安全建設(shè)工作的總體綱領(lǐng)和依據(jù)。
安全組織體系定義了保障it安全策略有效執(zhí)行需要的角色和職責，為安全策略能夠貫徹實施的組織保障的保證，從職能上分為決策、管理和執(zhí)行類別。該部分從管理制度的規(guī)定和落實上明確了信息安全職責與考核管理規(guī)定，從人員和組織上約定了主體和客體以及第三方安全管理規(guī)定。
安全運行體系從it系統(tǒng)生命周期和安全風險管控流程出發(fā)，從開發(fā)、建設(shè)、維護、響應(yīng)和核查五個階段提出安全風險管控的要點，明確了不同階段安全防護的具體要求，涵蓋了風險管理、系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)、運行維護、事件響應(yīng)、安全監(jiān)控和安全檢查等內(nèi)容[4-5]。
如圖2所示，在具體的執(zhí)行過程中，安全管理體系在邏輯層面上又分為決策層、管理層和執(zhí)行層三個層面，分別對應(yīng)it安全管理策略，制定安全管理規(guī)定及相應(yīng)的安全管理細則、流程文件和操作手冊提高it安全保障能力。
在決策層面，通過it安全管理策略對信息安全方針進一步進行詮釋和明確。包括了信息安全組織策略、人員信息安全管理策略、信息資產(chǎn)安全管理策略、物理環(huán)境安全管理策略、訪問控制管理策略、it系統(tǒng)建設(shè)管理策略、it運維管理策略、法律法規(guī)復(fù)合型管理策略等。
在管理層面，圍繞電信it安全管理策略，通過具體的各個管理制度，同時參考國際信息安全管理和信息技術(shù)服務(wù)最佳實踐，明確集團層面對信息安全管理工作的各項具體要求，以全面覆蓋和滿足外部法律法規(guī)、主管單位、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)發(fā)展及相關(guān)合同協(xié)議的最新信息安全要求。
技術(shù)是實現(xiàn)it安全保障體系的重要手段，從物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全和終端安全六個方面實現(xiàn)安全檢測與識別、安全防護、安全審計與恢復(fù)三大保障能力。其中，安全檢測與識別能力主要包含了威脅識別、入侵檢測、漏洞掃描等內(nèi)容；安全防護能力主要包含了身份認證、攻擊防護、數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全配置等內(nèi)容；安全審計與恢復(fù)能力主要包含了操作審計、應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)備恢復(fù)等。
安全技術(shù)體系圍繞中國電信it安全目標和方針，遵循國家和工信部it系統(tǒng)安全等級保護相關(guān)要求，結(jié)合it技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和中國電信實際安全需求。通過定義安全對象和技術(shù)防護要求，確定it安全集中管控目標，明確安全防護措施，制定通用安全配置和作業(yè)指南等，來提高整個企業(yè)的it全網(wǎng)安全防護能力。安全技術(shù)體系在邏輯上分為“定義層”，“管控層”和“防護層”三個層面。
中國電信it安全保障體系技術(shù)視圖如圖3所示。
定義層明確了中國電信的it信息安全防護對象等級和等級化的安全防護目標和要求，對不同安全等級的it系統(tǒng)采取相應(yīng)級別的it安全保障技術(shù)措施和手段，提高安全防護能力。
中國電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)主體由mss、bss、oss、eda等4大系統(tǒng)組成，每個系統(tǒng)包含若干子系統(tǒng)。為了能夠?qū)Ω鱾€子系統(tǒng)進行合理有效地安全防護，根據(jù)中國電信it安全保障體系安全等級劃分原則，對各個子系統(tǒng)進行等級劃分，并且依照安全等級防護標準對it系統(tǒng)進行安全防護。
體系中對it防護對象的安全等級劃分滿足國家等級保護和工信部“電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)安全等級”對電信網(wǎng)的要求[6-8]，并且做了相應(yīng)的增強與擴充，將遭受攻擊后“會對中國電信的正常運行和企業(yè)合法權(quán)益包括(企業(yè)形象、經(jīng)濟運行)造成比較嚴重的損害，但尚未損害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟運行和公共利益”的重要系統(tǒng)定義為2.2級，等級定義如表1如所示。
防護層根據(jù)防護對象的安全等級，分別從網(wǎng)絡(luò)、主機、終端、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、物理等6個方面，提出相應(yīng)的安全防護要求。定義了網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)和設(shè)備等it基礎(chǔ)設(shè)施的通用配置規(guī)范，同時依據(jù)中國電信it系統(tǒng)的不同安全等級，明確和部署相應(yīng)的安全防護措施，以提高中國電信信息安全防護能力和水平。它包括了it系統(tǒng)安全防護措施和it基礎(chǔ)設(shè)施安全配置指南兩大部分。其中it系統(tǒng)安全防護措施從安全監(jiān)測與識別、安全防護、安全審計與恢復(fù)三大類安全防護能力產(chǎn)品的功能與定義，包括了以下三種。
圖3中國電信it安全保障體系建設(shè)規(guī)范技術(shù)視圖。
(1)檢測與識別類：身份認證、漏洞掃描和入侵檢測；
(3)安全審計與恢復(fù)類：安全審計、堡壘主機、備份恢復(fù)。
it基礎(chǔ)設(shè)施安全配置指南從網(wǎng)絡(luò)、主機、數(shù)據(jù)、應(yīng)用等幾個層面制定了it基礎(chǔ)設(shè)施的安全配置要求。包括了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全配置、主機安全配置、數(shù)據(jù)庫安全配置、終端安全配置、應(yīng)用和中間件安全配置、網(wǎng)絡(luò)安全域劃分等具體內(nèi)容。
如圖4所示，中國電信it安全保障體系建設(shè)需要分階段逐步建設(shè)實施，結(jié)合電信的實際安全需求和安全風險級別，規(guī)劃出符合企業(yè)實際的安全實施和建設(shè)演進路線圖。
可管階段的主要工作包括明確it安全資產(chǎn)防護等級、建立安全組織架構(gòu)、明確安全責任、編制企業(yè)安全策略和管理制度，引入安全運維流程，以安全域為切入點，規(guī)劃設(shè)計網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)，全面部署安全監(jiān)控與預(yù)警措施，對重要系統(tǒng)部署有針對性的安全防護措施。實現(xiàn)“職責明晰、預(yù)防為主、有效識別”的要求。
可控階段的主要工作包括細化安全管理流程，建立安全主動防御體系，部署全方位的安全防護措施，遵循縱深防御的防護思路，部署統(tǒng)一it安全運維平臺，實現(xiàn)對it設(shè)備和系統(tǒng)的集中管理和維護；建立集中用戶賬號管理平臺，實現(xiàn)用戶賬號統(tǒng)一認證、統(tǒng)一授和審計。實現(xiàn)“主動防御、及時響應(yīng)、集中管控”的要求。
可信階段實現(xiàn)it安全工作全員參與，將安全工作逐步融入到企業(yè)文化中；固化安全運維管理流程，建立可實現(xiàn)的it安全考量體系，形成持續(xù)優(yōu)化、不斷演進的長效安全管理機制；針對重要系統(tǒng)建立安全備份與恢復(fù)機制，逐步建設(shè)成“安全可信環(huán)境”，打造集預(yù)警、監(jiān)控、響應(yīng)、恢復(fù)為一體的全方位安全保障體系。
圖4中國電信it安全保障體系建設(shè)演進路線結(jié)語。
本文分析了中國電信在全業(yè)務(wù)運營環(huán)境下it支撐系統(tǒng)面臨的安全挑戰(zhàn)，通過比較當前國際最先進的安全保障體系模型，結(jié)合中國電信業(yè)務(wù)保障需求，設(shè)計出了新的it安全保障體系模型框架，給出了各個框架的功能和建設(shè)要求，闡述了安全保障體系如何建設(shè)路和實現(xiàn)的演進路線，對于指導(dǎo)未來整個電信運營商安全體系建設(shè)工作具有重要意義。
作者簡介：
張新躍，中國電信集團系統(tǒng)集成有限責任公司高級工程師；
華汪明，中國電信集團公司高級工程師；
黃禮蓮，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師；
高儒振，中國電信集團公司企業(yè)信息化部高級工程師。
參考文獻。
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