總結(jié)是對(duì)工作或?qū)W習(xí)的一個(gè)回顧，它使我們更能把握以往的進(jìn)展和問題。為了寫一篇完美的總結(jié)，我們需要先梳理思路，明確總結(jié)的目標(biāo)和重點(diǎn)。以下是一些成功的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能對(duì)大家有所幫助。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇一
1、強(qiáng)化安全管理檢查，做好安全監(jiān)管工作。大力開展創(chuàng)建文明社區(qū)活動(dòng)，清除衛(wèi)生死角，拆除亂搭亂建、監(jiān)測(cè)工業(yè)污染源和生活污染源。做好“防火隱患”的突擊排查。
2、營(yíng)造人性化社區(qū)氛圍。以社區(qū)為載體，以提高青少年的心理健康素質(zhì)和生活質(zhì)量為主體。
3、切切實(shí)實(shí)讓廣大居民得好處、得實(shí)惠。為下崗職工提供再就業(yè)咨詢，積極引導(dǎo)下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，參加免費(fèi)的職業(yè)技能培訓(xùn)。
4、做好“我們的節(jié)日”活動(dòng)，在三八節(jié)，敬老月組織好活動(dòng)。通過開展豐富多彩和群眾喜聞樂見的活動(dòng)，極大豐富百姓們的文化娛樂生活。
6、召開好精神文明創(chuàng)建工作會(huì)議。
8、開展好群眾大走訪的活動(dòng)，集思廣益，創(chuàng)新思維。
今年以來，在縣委縣政府正確的領(lǐng)導(dǎo)下和縣文明委的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委政府的重視下，為鞏固今年“省級(jí)文明城市”勝利成果，依據(jù)建設(shè)“大美固鎮(zhèn)”的總體思路，在各單位的積極工作下，扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)工作，取得了良好的成效，得到上級(jí)黨委政府的認(rèn)可和群眾的好評(píng)。并且在今年的蚌埠市創(chuàng)建“全國(guó)文明城市”工作中扎實(shí)有效的開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作，取得了優(yōu)秀的成績(jī)，受到了蚌埠市委市政府的肯定，并獲得了“20xx年市文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào)?，F(xiàn)將20xx年精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)如下:。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇二
x農(nóng)村合作銀行xx支行一年來積極響應(yīng)合行黨支部、工會(huì)等上級(jí)機(jī)關(guān)及婦聯(lián)開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿Γ〉昧孙@著的成效。
支行共有員工37名，是一支年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化和充滿活力的先進(jìn)團(tuán)體，一年以來，在全體干部員工的努力下，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“巾幗文明崗”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全制度體系，把統(tǒng)一思想、形成爭(zhēng)創(chuàng)共識(shí)作為基礎(chǔ)性工作來抓。成立以崗長(zhǎng)為第一責(zé)任人的“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)崗目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、誠(chéng)信型、奉獻(xiàn)型巾幗文明崗”，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵(lì)大家廣泛學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，提高支行整體素質(zhì)。結(jié)合崗位業(yè)務(wù)實(shí)際，逐步完善了《xx支行崗位責(zé)任制》、《巾幗文明崗專項(xiàng)管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，按計(jì)劃展開，并在相互之間形成激勵(lì)約束制度，從而推動(dòng)整個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
（二）狠抓服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，牢記服務(wù)宗旨。深入開展和美服務(wù)工作法，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
（三）強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)特色。支行通過各種途徑，與社會(huì)各界共同聯(lián)手舉辦一系列特色活動(dòng)，為婦女職工提供了一個(gè)展示才華的平臺(tái)。
（一）開展助困行動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。
我崗把創(chuàng)建活動(dòng)與社會(huì)公益服務(wù)相結(jié)合，組織女崗員積極投身公益事業(yè)，服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛他人，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節(jié)日的問候；資助貧困學(xué)子，幫他們順利完成學(xué)業(yè)；展開一系列便民服務(wù)，一解客戶之憂。
（二）創(chuàng)新貸款模式，扶持三農(nóng)發(fā)展。
我崗積極把創(chuàng)建活動(dòng)與支持“三農(nóng)”發(fā)展有效結(jié)合，不斷拓展活動(dòng)領(lǐng)域，提升活動(dòng)水平。同時(shí)，我崗與企事業(yè)單位合作密切，多次召開外匯企業(yè)座談會(huì)和青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站和一系列的送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。自20xx年12月我崗成功創(chuàng)建浙江省首個(gè)“和美”信用聯(lián)合體貸款模式以來，我崗堅(jiān)持進(jìn)村入企，以信用聯(lián)合體授信方式支持“三農(nóng)”發(fā)展。20xx年我崗繼續(xù)與洪魏村結(jié)對(duì)，著力推動(dòng)與產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的信用互動(dòng)，與該村的女創(chuàng)業(yè)者深入交流協(xié)商，為她們提供更多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)我崗成立由我崗與洪魏村婦委會(huì)共同組成“責(zé)權(quán)對(duì)等、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的“和美”信用聯(lián)合體。通過建立封閉型、會(huì)員制、非盈利的款風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保基金，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)婦女會(huì)員共享貸款優(yōu)惠政策，共擔(dān)信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的“雙贏”。
（三）關(guān)注百姓生活，打造社區(qū)銀行。
我崗立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，如何更好的改善我們的生活環(huán)境是我們義不容辭的義務(wù)。多年來，我崗持續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)座談會(huì)、金融知識(shí)上街宣傳活動(dòng)，積極響應(yīng)創(chuàng)低碳生活的號(hào)召，打造和美社區(qū)銀行。
我崗以黨、工、婦、團(tuán)活動(dòng)為載體，豐富崗員業(yè)余文化生活。在創(chuàng)崗過程中多次召開座談會(huì)，廣泛聽取各成員的不同意見，同時(shí)還奔赴其他單位共同探討如何更好地創(chuàng)建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節(jié)，本崗員齊登山，勞逸結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)向女員工及男員工家屬送上節(jié)日的問候。本崗跟鎮(zhèn)政府、釣魚協(xié)會(huì)等聯(lián)合舉辦xx鎮(zhèn)首屆釣魚比賽，有大量的釣魚愛好者前來參與，影響力浩大，收獲頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂時(shí)光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當(dāng)?shù)貗D聯(lián)及行總部組織的各類活動(dòng)，如女性素養(yǎng)培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)旅游、參觀農(nóng)場(chǎng)、防火演練、衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等等。
總之，20xx年度在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”過程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯；崗員的綜合素質(zhì)和凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開展創(chuàng)建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇三
農(nóng)村的思想文化陣地，如果先進(jìn)的思想文化不能占領(lǐng)，落后的思想文化就會(huì)乘虛而入。為此，我們重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面：一是增加基礎(chǔ)設(shè)施投入。多方籌集資金40多萬元，建設(shè)文化舞臺(tái)一座，農(nóng)民書屋一處，文化廣場(chǎng)一處，添置健身器材4套，為群眾提供良好的休閑健身場(chǎng)所，豐富了群眾精神文化生活。二是抓農(nóng)民素質(zhì)的提高。農(nóng)民素質(zhì)教育是農(nóng)民致富、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)。為轉(zhuǎn)換干部群眾的一些陳舊觀念，他們積極組織村干部、村民代表外出參觀，體會(huì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)造的價(jià)值。同時(shí)，樹立了科技致富典型，號(hào)召群眾向科技致富戶學(xué)習(xí)，在全村上下倡導(dǎo)樹立了靠科技致富的新風(fēng)尚。定期組織群眾開展一些健康向上的文娛活動(dòng)，如撥河比賽、球類比賽、農(nóng)技知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，豐富了群眾的生活。三是抓好四項(xiàng)載體。近年來村里重點(diǎn)抓了舉辦“文明農(nóng)民學(xué)?！?，開展“四戶評(píng)選”、“好公婆”、“好妯娌”評(píng)選、“十佳村民”評(píng)選等四個(gè)載體，文明農(nóng)民學(xué)校開課20次，先后邀請(qǐng)市、縣專家教授來村講課40多人次，重點(diǎn)加強(qiáng)了村民的科技、文化、社會(huì)公德、法律法規(guī)、政策理論方面的培訓(xùn)，教育村民4萬人次。三年來，共評(píng)出遵紀(jì)守法戶、文明新風(fēng)戶、文明商戶、科技示范戶、雙文明戶300多戶，評(píng)出好公婆、好媳婦、好妯娌200多人，十佳村民73位，并號(hào)召5次大型表彰會(huì)對(duì)評(píng)出的先進(jìn)戶和個(gè)人進(jìn)行了表彰，在全村樹立了正氣，形成了講文明、講道德、比發(fā)展的良好氛圍和快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。全村村風(fēng)良好，無封建迷信、賭博、打架斗毆等不良現(xiàn)象，村民精神面貌煥然一新，勤勞致富的多了，遵紀(jì)守法的多了，助人為樂的也蔚然成風(fēng)。
通過“文明村”創(chuàng)建活動(dòng)，我村的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有了進(jìn)一步加強(qiáng)，群眾精神面貌煥然一新，黨群、干群關(guān)系更加密切。但是，發(fā)展是無止境的。今后，我們將繼續(xù)下功夫做發(fā)好探索完善工作，搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，為xx村創(chuàng)造一個(gè)更加文明、富裕的明天。
今年以來，在部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們按照全區(qū)宣傳思想文化工作會(huì)議和全區(qū)文明辦主任會(huì)議要求，認(rèn)真落實(shí)年初安排的各項(xiàng)工作，深入開展了一系列群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提升。
一、文明城市創(chuàng)建進(jìn)一步擴(kuò)大，創(chuàng)建熱情空前高漲。
1、繼續(xù)深化全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作，提高常態(tài)化長(zhǎng)效性創(chuàng)建水平。對(duì)進(jìn)入全國(guó)文明城市行列的##市、##市、##市進(jìn)行調(diào)研督查，指導(dǎo)他們迎接了全國(guó)文明城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)，并要求繼續(xù)保持創(chuàng)建熱情，擴(kuò)大創(chuàng)建成果，為全區(qū)做好榜樣;對(duì)取得全國(guó)文明城市提名資格的##市和##市，多次深入實(shí)地幫助他們分析情況，查找不足，提高創(chuàng)建信心。
2、以城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)了全區(qū)城市(區(qū))、#縣城的文明創(chuàng)建工作。一是對(duì)《全區(qū)城市(區(qū))、#縣城文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)體系》進(jìn)行了認(rèn)真修改，使體系更具有針對(duì)性、操作性。二是在##市成功舉辦了全區(qū)文明辦主任測(cè)評(píng)工作培訓(xùn)班，并現(xiàn)場(chǎng)觀摩了##區(qū)、##區(qū)創(chuàng)城工作。三是進(jìn)一步改進(jìn)了測(cè)評(píng)辦法。在總結(jié)以往測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，改變了過去測(cè)評(píng)工作完全依靠?jī)?nèi)蒙古調(diào)查總隊(duì)單獨(dú)進(jìn)行的辦法，改為自治區(qū)文明辦處級(jí)干部帶隊(duì)，和調(diào)查隊(duì)的同志共同開展測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果已在全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上進(jìn)行了通報(bào)，這一舉措使各級(jí)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加大了對(duì)精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、進(jìn)一步推動(dòng)“以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)”力度，深入推進(jìn)農(nóng)村牧區(qū)精神文明建設(shè)。
三、以開展窗口行業(yè)“文明杯”競(jìng)賽活動(dòng)為抓手，大力推進(jìn)行業(yè)精神文明建設(shè)。
在總結(jié)上一屆“文明杯”規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作思路，充實(shí)競(jìng)賽活動(dòng)內(nèi)容，召開競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，印發(fā)了《全區(qū)窗口行業(yè)第二屆“文明杯”競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案》。各行業(yè)主管部門非常重視，都成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、傳達(dá)了會(huì)議精神，制定參賽活動(dòng)規(guī)劃，并全面組織開展了競(jìng)賽活動(dòng)。目前競(jìng)賽活動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)正在深入推進(jìn)。
同時(shí)，在文明單位創(chuàng)建活動(dòng)中，我們要求全區(qū)所有文明單位，都要按照中央文明辦《全國(guó)文明單位測(cè)評(píng)體系》視頻會(huì)議要求，扎實(shí)開展創(chuàng)建自查工作。一年來我們?cè)诟骷?jí)文明單位中大力開展道德講堂建設(shè)，廣泛組織開展了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，僅##市、##市、##市、呼和浩特市就在市級(jí)以上文明單位中建立了450多個(gè)道德講堂，共舉辦1000多場(chǎng)活動(dòng)，特別是自治區(qū)文明單位內(nèi)蒙古^v^管理局魏明同志還榮獲了20__年全國(guó)優(yōu)秀志愿者稱號(hào)。
四、進(jìn)一步完善“以會(huì)促創(chuàng)”戰(zhàn)略，不斷改進(jìn)辦會(huì)方式方法。
按照##部長(zhǎng)關(guān)于不斷完善“以會(huì)促創(chuàng)”戰(zhàn)略的指示精神，確立了“抓今年、想明年、謀后年”的工作思路，全力以赴籌備好##市召開的全區(qū)第八次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，提前謀劃了明年巴彥淖爾市、###及后年##察布市承辦的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，將“以會(huì)促創(chuàng)”戰(zhàn)略整體謀劃工作又提高到一個(gè)新水平。##市通過迎會(huì)，完成了市圖書館、蒙古族學(xué)校、遼河水上公園、孝莊園博物館等一大批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，廣泛開展了文明生態(tài)村建設(shè)及危土房改造建設(shè)，群眾生產(chǎn)生活環(huán)境進(jìn)一步改善，城鄉(xiāng)面貌大為改觀。巴彥淖爾市和###全面啟動(dòng)了“迎會(huì)促創(chuàng)”工作，干部群眾創(chuàng)建熱情高漲，##察布市將“迎會(huì)”與“創(chuàng)城”相結(jié)合，提出了爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市的目標(biāo)。
五、全面加強(qiáng)調(diào)研工作，深入了解掌握區(qū)內(nèi)外精神文明創(chuàng)建工作進(jìn)展情況。
對(duì)區(qū)內(nèi)，對(duì)近年來“三大創(chuàng)建”工作、“以會(huì)促創(chuàng)”戰(zhàn)略的實(shí)施情況等廣泛征求了#市、#縣、##(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、##(村)干部群眾的建議意見，比較全面地了解掌握各#市創(chuàng)建工作實(shí)況、存在問題，共同商討深化精神文明創(chuàng)建工作思路、措施、辦法，總結(jié)推廣各地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法。對(duì)區(qū)外，通過接待##省文明辦學(xué)習(xí)考察團(tuán)、參加中央文明辦組織的全國(guó)文明辦主任培訓(xùn)班，赴##省文明辦學(xué)習(xí)考察等多種形式，和各省市工作同行交流彼此工作，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)借鑒兄弟省區(qū)市在創(chuàng)建方面的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。在文明辦系統(tǒng)內(nèi)建立了可以隨時(shí)聯(lián)系的“創(chuàng)建文明qq群”，推出了“思想者家園”文明創(chuàng)建博客，極大地方便了區(qū)內(nèi)外同事同行們的溝通、聯(lián)絡(luò)。
六、積極協(xié)調(diào)文明委成員單位，努力擴(kuò)大文明創(chuàng)建的覆蓋面與影響力。
認(rèn)真籌備了自治區(qū)文明委全體會(huì)議，討論通過了《關(guān)于對(duì)全區(qū)31個(gè)城市區(qū)、22個(gè)#縣城文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)結(jié)果的通報(bào)》等5個(gè)文件;分別與自治區(qū)工商局開展了全區(qū)文明集市創(chuàng)建活動(dòng)，與民政廳開展了全區(qū)孝老愛老進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，與建設(shè)廳開展了“城市建設(shè)管理年”活動(dòng)，與公安廳開展了“文明交通行”活動(dòng)及交通法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，與環(huán)保廳開展了“創(chuàng)建環(huán)境友好社區(qū)”活動(dòng)，與自治區(qū)農(nóng)牧辦開展了全區(qū)示范##村鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)活動(dòng)等。通過配合協(xié)作，把文明創(chuàng)建工作與文明委成員單位的工作有機(jī)結(jié)合起來，形成了合力，擴(kuò)大了影響，進(jìn)一步拓寬了精神文明創(chuàng)建工作的覆蓋面。
2013年工作思路。
2013年精神文明創(chuàng)建工作的總體思路是：貫徹黨的精神，以社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)目標(biāo)化、系統(tǒng)化、品牌化為指導(dǎo)，進(jìn)一步深化文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，鞏固創(chuàng)建成果，努力在文明城市創(chuàng)建方面取得新成效，在“以會(huì)促創(chuàng)”方面取得新進(jìn)展，在以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動(dòng)方面取得新突破。明年重點(diǎn)抓好以下工作：
一、深入實(shí)施“以會(huì)促創(chuàng)”戰(zhàn)略，組織好精神文明建設(shè)“兩會(huì)”。全力以赴籌備好巴彥淖爾市承辦的全區(qū)第九次精神文明建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)和###承辦的全區(qū)第五次新農(nóng)村新牧區(qū)精神文明建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，協(xié)調(diào)各有關(guān)方面，在“創(chuàng)”字上下功夫，在“建”字上做文章，在“新”字上求突破。
二、鞏固“創(chuàng)城”成果，加大“創(chuàng)城”力度。認(rèn)真總結(jié)測(cè)評(píng)工作經(jīng)驗(yàn)，不斷鞏固##市、##市、##市“創(chuàng)城”成果，進(jìn)一步改進(jìn)文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作和窗口單位群眾滿意度調(diào)查工作。積極配合##市、##市、呼和浩特市和巴彥淖爾市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。
三、進(jìn)一步提升文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建水平。以《全國(guó)文明單位測(cè)評(píng)體系》為導(dǎo)向，認(rèn)真組織開展全區(qū)文明單位復(fù)查和新申報(bào)命名工作。繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)行業(yè)“文明杯”競(jìng)賽活動(dòng)，扎實(shí)開展講文明樹新風(fēng)和學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)等，對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。
在當(dāng)下市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是榮譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)，也是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。銀行作為是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，因而要想在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的市場(chǎng)，提高銀行的服務(wù)質(zhì)量，做到文明服務(wù)是至關(guān)重要的。銀行需要不斷的增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，以達(dá)到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇四
20xx年，我社區(qū)為了配合我縣申報(bào)文明縣城工作開展，加大了今年我社區(qū)的精神文明創(chuàng)建工作的開展。
1、對(duì)交通路兩側(cè)違規(guī)搭建的整治規(guī)范。我社區(qū)的交通路，因旁邊有縣長(zhǎng)途汽車站，所以周圍有很多小吃店鋪，但是因?yàn)樯馍系母?jìng)爭(zhēng)，很多店鋪把攤子都擺到了路邊，今年來，經(jīng)過我社區(qū)聯(lián)合縣城管執(zhí)法大隊(duì)和相關(guān)部門的幾次清理活動(dòng)，現(xiàn)在的交通路，已經(jīng)成為我社區(qū)寬敞的大道。社區(qū)以此為契機(jī)，切實(shí)改善了社區(qū)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)安定，為社區(qū)居民營(yíng)造了一個(gè)溫馨、和諧的家園。
3、對(duì)小街小巷下水道的清理。今年8月份，社區(qū)工作人員不畏高溫酷暑，日夜奮戰(zhàn)，將社區(qū)的脫落墻面重新進(jìn)行粉刷，對(duì)坑洼路面進(jìn)行大力整治，對(duì)“牛皮癬”給予堅(jiān)持打擊。對(duì)我縣成功申報(bào)“文明縣城”貢獻(xiàn)了自己的堅(jiān)實(shí)心血。今年9月份，我社區(qū)按照城關(guān)鎮(zhèn)統(tǒng)一安排，統(tǒng)計(jì)了我社區(qū)轄區(qū)內(nèi)所有需要維修的小街小巷的路面墻面以及下水道，并于9月底上報(bào)城關(guān)鎮(zhèn)。
4、開展“綠色社區(qū)”活動(dòng)。6月24日植樹節(jié)這天，我們組織了社區(qū)民兵開展了綠色植樹活動(dòng)。
5、人際關(guān)系的和諧。評(píng)選出社區(qū)的“十星級(jí)文明戶”，并給每戶人家門前釘上“十星級(jí)文明戶”的牌子。認(rèn)真做好信訪代理制工作的開展，每月最少一次接待群眾上訪，并做好記錄，整理歸檔。
6、社會(huì)秩序穩(wěn)定。20xx年，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了民兵的日常教育，負(fù)責(zé)組織帶領(lǐng)民兵完成戰(zhàn)備、治安值勤任務(wù)，組織民兵積極參與到年初的打擊“兩搶一盜”夜間巡邏活動(dòng)開展中來。在打擊“兩搶一盜”突擊月中，我社區(qū)民兵起到了中堅(jiān)力量的作用。
8、申報(bào)文明小區(qū)。今年，是20xx至2013年度市文明小區(qū)申報(bào)年。經(jīng)過城關(guān)鎮(zhèn)的推薦，我社區(qū)申報(bào)了兩個(gè)文明小區(qū)，分別是翠園康城小區(qū)和臨水雅苑小區(qū)。兩個(gè)小區(qū)分別有600多戶和300多戶，面積分別為6萬多平米和3萬多平米，全部符合申報(bào)條件。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。
如果我行做到了“文明服務(wù)”，這對(duì)于我行在與許多同行的競(jìng)爭(zhēng)中將有擁有很大的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也會(huì)將我行的實(shí)力推進(jìn)一個(gè)臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)新的跨越。
一、加強(qiáng)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨組織和社區(qū)居委會(huì)的帶頭作用。
開展文明社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)是加強(qiáng)基層組織建設(shè)、豐富居民精神文化生活、提高城市文明程度的一項(xiàng)重大舉措。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)這一工作的領(lǐng)導(dǎo)，我社區(qū)成立了開展創(chuàng)建文明社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨支書記任組長(zhǎng)，社區(qū)干部和優(yōu)秀黨員為成員，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況制定了文明社區(qū)三年創(chuàng)建規(guī)劃和工作實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)。
在創(chuàng)建工作中，社區(qū)充分發(fā)揮黨組織在建設(shè)文明社區(qū)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，以黨建帶創(chuàng)建，創(chuàng)建促黨建，建立了社區(qū)黨組織聯(lián)席會(huì)議制度和共建活動(dòng)工作制度，健全了相關(guān)規(guī)章制度。為了充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，社區(qū)還建立了一支社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍，組織社區(qū)黨員開展講文明、樹新風(fēng)、做貢獻(xiàn)活動(dòng)，為社區(qū)居民大做好事實(shí)事。
二、加大宣傳力度。
努力形成整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建格局近年來，社區(qū)緊緊圍繞創(chuàng)建文明社區(qū)這一目標(biāo)要求，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，廣泛深入地進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，經(jīng)過不懈努力，轄區(qū)內(nèi)單位、住戶的發(fā)動(dòng)率和創(chuàng)建參與率均達(dá)到100%。主要做法是：一是會(huì)議宣傳。二是陣地宣傳。充分利用社區(qū)宣傳櫥窗、板報(bào)、橫幅等宣傳陣地，在社區(qū)、小區(qū)內(nèi)廣泛布置創(chuàng)建專欄，大力宣傳創(chuàng)建文明社區(qū)的重要意義。三是入戶宣傳。社區(qū)深知?jiǎng)?chuàng)建必須依靠群眾的道理，把宣傳發(fā)動(dòng)工作做到社區(qū)和小區(qū)內(nèi)每一個(gè)居民戶家里，通過不厭其煩的和形式多樣的教育引導(dǎo)，使轄區(qū)居民群眾對(duì)創(chuàng)建工作產(chǎn)生了極大熱情，以各種形式支持和參與到社區(qū)的創(chuàng)建工作中來。
三、加強(qiáng)社區(qū)教育，努力提高社區(qū)居民思想道德素質(zhì)。
為努力提高居民文明素質(zhì)，社區(qū)根據(jù)不同層面的居民廣泛開展了做文明人、創(chuàng)文明家庭、學(xué)習(xí)型家庭、健康型家庭等活動(dòng)，使各層面群體的文明素質(zhì)得到提升，進(jìn)而推動(dòng)文明社區(qū)的建設(shè)工作。在青少年成長(zhǎng)方面，社區(qū)成立了校外輔導(dǎo)站，借助社區(qū)共建單位資源和居民優(yōu)勢(shì)來關(guān)心青少年的成長(zhǎng)。通過活動(dòng)的開展凈化了他們的心靈，使廣大青少年懂得幸福生活的來之不易，并學(xué)會(huì)從小講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的理念。
四、活躍社區(qū)文化，滿足居民精神文化需求。
為提高居民素質(zhì)和社區(qū)文明程度，社區(qū)注重加強(qiáng)社區(qū)思想文化陣地建設(shè)，積極組織開展各種群眾喜聞樂見的社區(qū)文化娛樂、體育、教育、科普活動(dòng)，進(jìn)一步繁榮社區(qū)居民的文化生活。今年為慶祝國(guó)慶節(jié)，在社區(qū)廣場(chǎng)為廣大居民奉獻(xiàn)了一場(chǎng)國(guó)粹進(jìn)社區(qū)，京劇演唱會(huì)。在社區(qū)居民中開展評(píng)先樹優(yōu)活動(dòng)，我社區(qū)今年開展了評(píng)選最美財(cái)源人的活動(dòng)，意在表彰先進(jìn)道德模范人物，在群眾中起到了模范帶頭作用。通過持久經(jīng)常的活動(dòng)，弘揚(yáng)了時(shí)代主旋律，營(yíng)造了優(yōu)良的文化環(huán)境，用先進(jìn)文化豐富了居民精神文化生活，著力提高了全民的身體素質(zhì)、健康水平、生活質(zhì)量和文化素養(yǎng)。居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感加強(qiáng)，居民的社區(qū)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)也不斷加強(qiáng)，從而使廣大居民群眾自覺參與文明社區(qū)的創(chuàng)建活動(dòng)，形成了人與環(huán)境相互促進(jìn)的良性循環(huán)。
五、加強(qiáng)環(huán)境整治，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
從解決臟、亂、差入手，加強(qiáng)日常保潔管理，加強(qiáng)對(duì)煙塵、噪音和水污染等防治，搞好社區(qū)凈化、硬化、綠化、亮化、美化，不斷改善環(huán)境質(zhì)量。
(1)加強(qiáng)清掃保潔隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)門前“三包”責(zé)任制，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生保潔。清理亂貼亂畫20__余平方，拆除亂搭亂建4處，清除垃圾死角，堆放建筑垃圾20余立方。
(3)針對(duì)社區(qū)內(nèi)下水道水管多年來經(jīng)常堵塞等問題，在“下基層，促發(fā)展”活動(dòng)中，引起了辦事處的重視，而且也上報(bào)到了區(qū)里，最后進(jìn)行了疏撈。
(4)為給居民的出行帶來方便，今年對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路全部進(jìn)行了硬化，硬化面積達(dá)到6000余平米。并粉刷墻面8000余平米。建立了800平米的文化活動(dòng)小廣場(chǎng)一處。
六、關(guān)心弱勢(shì)群體，搞好社區(qū)服務(wù)。
1、做好老齡服務(wù)工作。一是要以實(shí)施“社區(qū)老年福利服務(wù)星光。
單純的生活照料擴(kuò)展到精神籍慰等方面。切實(shí)做到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)。每年老年節(jié)，社區(qū)都為90歲以上老年人發(fā)放慰問金。
2、做好社會(huì)幫困救助工作。對(duì)殘疾人要采取政策救助、社會(huì)幫困等措施，保障他們的基本生活，同時(shí)充分發(fā)揮殘疾人協(xié)會(huì)的作用，解決殘疾人群體的困難。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難戶在努力幫助他們自身解困的同時(shí)，在區(qū)民政局指導(dǎo)下，開展對(duì)特困對(duì)象的調(diào)查，摸清底數(shù)，加大政策的聚焦力度。社區(qū)成立了幫困志愿者隊(duì)伍，定期為社區(qū)內(nèi)的殘疾人、困難老人上門理發(fā)，為他們提供了便利。對(duì)特困戶實(shí)施救助，今年共救助6戶因病致窮的特困戶，并未3戶及時(shí)辦理了低保。
七、強(qiáng)化社區(qū)安全管理，美化優(yōu)化社區(qū)環(huán)境。
一是加強(qiáng)社區(qū)治安綜合治理。積極開展創(chuàng)建“安全文明小區(qū)”、“安全文明樓道”活動(dòng)，經(jīng)常性地運(yùn)用各種形式開展安全防范宣傳活動(dòng)，結(jié)合社區(qū)警務(wù)室，加強(qiáng)對(duì)居民群眾，尤其是刑釋、解教人員和青少年的遵紀(jì)守法教育，預(yù)防和遏制青少年違法犯罪，建立群眾治安防范隊(duì)伍。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)外來人口、出租屋的管理，遏制社會(huì)丑惡現(xiàn)象蔓延。社區(qū)還組織了由10多名老年人參加的志愿巡邏隊(duì)，進(jìn)行經(jīng)常性的社區(qū)巡邏，有效地預(yù)防了各類案件的發(fā)生，社區(qū)內(nèi)無因矛盾糾紛調(diào)解不當(dāng)，引發(fā)群眾上訪，“民轉(zhuǎn)刑”案件為零。二是安裝監(jiān)控路燈。在小區(qū)內(nèi)主要路口安裝監(jiān)控4處，安裝路燈6處，在廣大居民群眾中廣泛發(fā)起了“人人參與，美化家園”的主題教育活動(dòng)，使社區(qū)的治安得到了改善，為社區(qū)居民群眾提供了一個(gè)文明、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
總之，在上級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助下，我社區(qū)文明創(chuàng)建工作取得了一定的成績(jī)。今后，社區(qū)將按照上級(jí)的要求，以“幸福社區(qū)”的工作理念，結(jié)合居民的需要，努力工作，把社區(qū)建設(shè)成為“民主更健全、科教更進(jìn)步、文化更繁榮、社會(huì)更和諧”的新型社區(qū)。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)委宣傳部和區(qū)文明辦的精心指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，不斷豐富載體，創(chuàng)新工作機(jī)制，扎實(shí)有效地開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，有力推進(jìn)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)及各項(xiàng)事業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)匯報(bào)如下：
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇六
新沂市機(jī)關(guān)幼兒園是一所具有歷史感和文化感、托幼一體的幼兒教育機(jī)構(gòu)。目前是新沂市規(guī)模最大，保教質(zhì)量過硬，社會(huì)、家長(zhǎng)滿意的一所幼兒樂園。機(jī)關(guān)幼兒園有著一支充滿朝氣和活力、激情和熱情的教師群體， 47名教職工中女性占到了91.5%，領(lǐng)導(dǎo)班子成員中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界卻有著鋼鐵般的凝聚力和戰(zhàn)斗力。在園領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和影響下全園上下團(tuán)結(jié)互助，齊心協(xié)力，積極爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明示范崗”，大家干勁足、熱情高，團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)于自律，勇于開拓，創(chuàng)造性地開展工作，使幼兒園取得了可喜的成績(jī)，被省市領(lǐng)導(dǎo)部門授予多種榮譽(yù)稱號(hào)。
機(jī)關(guān)幼兒園全面貫徹黨的教育方針，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛社會(huì)主義祖國(guó)，努力踐行社會(huì)注意榮辱觀，模范遵守國(guó)家法律、法規(guī)以及本單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化幼兒素質(zhì)教育；全面提高保教質(zhì)量，加強(qiáng)幼兒園建設(shè)，開展創(chuàng)新教育，審時(shí)度勢(shì)，抓住機(jī)遇，敢為人先，取得了十分突出的成績(jī)。
新沂市機(jī)關(guān)幼兒園近兩年來以加強(qiáng)幼兒園建設(shè)為突破口，以創(chuàng)建為契機(jī)，實(shí)現(xiàn)幼兒園自身發(fā)展為動(dòng)力，在一個(gè)“新”字上做足了文章，展現(xiàn)了新時(shí)期幼兒教師“巾幗”風(fēng)采。
1、辦園理念新：為了明確幼兒園發(fā)展方向問題，幼兒園領(lǐng)導(dǎo)在全園教職工大會(huì)上，動(dòng)員全體教職工群策群力，發(fā)揚(yáng)“深懷愛園之心，恪守為園之責(zé)，善謀強(qiáng)園之策，樂辦利園之事”的精神，從幼兒園不同的角色理念出發(fā)，給幼兒園發(fā)展提建議、出高招。目的就是集中大家的智慧，為幼兒園的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓教師帶著開拓、創(chuàng)新的意識(shí)積極、主動(dòng)地全身心地投入到幼兒園發(fā)展中去。
2、辦班機(jī)制新：小班化教學(xué)可以最大潛能的培養(yǎng)幼兒的自主能力和創(chuàng)造能力，讓每個(gè)幼兒都能夠平等地享受接受教育和輔導(dǎo)的機(jī)會(huì)，對(duì)幼兒的能力培養(yǎng)和興趣挖掘很有幫助。小班化不僅是人數(shù)上的變化，更是觀念的更新。確立小班化+好教師=優(yōu)質(zhì)教育資源的理念。嚴(yán)格控制班級(jí)幼兒生數(shù)，切實(shí)優(yōu)化辦班資源。
3、管理方法新：在幼兒園管理上強(qiáng)調(diào)更加人性化的自主管理，試行扁平式管理體制，即讓教職工自覺地進(jìn)行自我管理。為了達(dá)到這種“無為而治”的境界，幼兒園在管理方法上做了一些新的、有益的嘗試：形成積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作氛圍，使教師們認(rèn)識(shí)到隨著時(shí)代的發(fā)展，教師工作的內(nèi)涵已經(jīng)發(fā)生深刻的變化，一方面幼兒發(fā)展對(duì)教師的敬業(yè)精神要求更高，另一方面教師勞動(dòng)的復(fù)雜程度和創(chuàng)造性有了極大提高。這就要求教師必須以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷進(jìn)取，有一種對(duì)自己職業(yè)的獻(xiàn)身精神和負(fù)責(zé)精神；引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，使教職工認(rèn)識(shí)到自己的工作是對(duì)孩子、對(duì)家長(zhǎng)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)自己的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)；為教師成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。園領(lǐng)導(dǎo)非常重視教師隊(duì)伍建設(shè)，提出打造一支“合格加特色”教師隊(duì)伍的目標(biāo)。并在實(shí)踐中將此作為頭等工作常抓不懈，制訂了切實(shí)可行的教師隊(duì)伍培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和近期計(jì)劃。采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方式，拓寬教師的知識(shí)領(lǐng)域，提高其專業(yè)技能。
4、教學(xué)路子新：差異蘊(yùn)含著優(yōu)勢(shì)，特色就是競(jìng)爭(zhēng)力。幼兒園人緊緊圍繞創(chuàng)辦具有新沂特色的示范性和實(shí)驗(yàn)水準(zhǔn)的品牌園這個(gè)目標(biāo)精心營(yíng)造自己的特色優(yōu)勢(shì)。開始一輪教學(xué)改革，開展美術(shù)教學(xué)和英語教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程，改革課程的內(nèi)容和教學(xué)形式、方法，探索適合本地區(qū)、本園資源和文化特點(diǎn)的教學(xué)路子，向園本課程方向邁進(jìn)。她們將以新穎、活潑、有趣的形式向社會(huì)、家長(zhǎng)展示具有園本特色的美術(shù)和英語教學(xué)成果。
1、優(yōu)化人文環(huán)境，注重文化熏陶。
實(shí)施現(xiàn)代化幼兒園的文化建設(shè)理念，創(chuàng)設(shè)人文性的校園環(huán)境，營(yíng)造安全、文明、健康的育人環(huán)境，使師幼在人文環(huán)境中健康成長(zhǎng)，從而有效促進(jìn)師幼可持續(xù)性發(fā)展。幼兒園從外環(huán)境到內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)中采取了一系列的有效措施。外部環(huán)境的綠化美化、先進(jìn)理念的宣傳、對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)承諾、各種細(xì)節(jié)的精心處理、各種活動(dòng)扎實(shí)深入的開展等，處處顯示對(duì)人文環(huán)境的注重，處處蘊(yùn)涵著文化的熏陶?！皶阈@”活動(dòng)、“變廢為寶，創(chuàng)意無限”親子制作活動(dòng)、“三八”節(jié)“漂亮媽媽”繪畫主題活動(dòng)、師幼畫展活動(dòng)、“我運(yùn)動(dòng)、我健康、我快樂”教師運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)、愛國(guó)歌曲大家唱活動(dòng)、周前會(huì)快樂十分鐘&hllip&hllip許許多多的活動(dòng)構(gòu)成了濃厚的人文環(huán)境，精心打造了校園生活中的每一處環(huán)境、每一個(gè)細(xì)節(jié)，營(yíng)造了“健康、智慧、快樂、和諧”的具有我園特色的校園文化。
2、加強(qiáng)道德建設(shè)，提高文明素養(yǎng)。
抓好黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)班子的理論學(xué)習(xí)與教職員工的政治學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》為重點(diǎn)，扎實(shí)開展思想教育；開展“以黨風(fēng)促師風(fēng)，以黨性促師魂”為主題實(shí)踐活動(dòng)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到“平常時(shí)間看得見，關(guān)鍵時(shí)刻挺得出，為難時(shí)刻豁得出”；深化師德建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)新《義務(wù)教育法》和《中小學(xué)教師師德規(guī)范》，結(jié)合教師節(jié)開展樹立“幼兒園良好的社會(huì)形象，教師崇高的職業(yè)形象，幼兒健康的純真形象”活動(dòng)。大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、為人師表的現(xiàn)代教師精神。聘請(qǐng)?zhí)K州大學(xué)李建軍教授開設(shè)“幼兒心理健康講座”，國(guó)家級(jí)心理咨詢師新安小學(xué)任云婷校長(zhǎng)來園開設(shè)“愛與責(zé)任”的專題講座，提高教師的科學(xué)育兒水平和師德行為規(guī)范。
3、規(guī)范科研管理，提高教學(xué)質(zhì)量。
作為省級(jí)示范性實(shí)驗(yàn)園，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，從課程目標(biāo)、內(nèi)容、組織、評(píng)價(jià)等方面搭建一個(gè)自己的、有序的課程框架，調(diào)動(dòng)教師在駕馭課程時(shí)主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)教師根據(jù)我園的教育強(qiáng)勢(shì)、自身的特長(zhǎng)、班級(jí)幼兒的實(shí)際情況，對(duì)教育課程作出適度的調(diào)整與充實(shí)，結(jié)合十一五規(guī)劃課題，加強(qiáng)規(guī)范科研管理，使課程研究更具現(xiàn)代化、本土化，從而為幼兒園園本課程的構(gòu)建打下基礎(chǔ)，有效促進(jìn)保教質(zhì)量的提高。
通過創(chuàng)建，機(jī)關(guān)幼兒園的辦園實(shí)力和整體水平又躍上了一個(gè)嶄新的臺(tái)階，兩年來取得了許多優(yōu)異的成績(jī)，教育科研獲得了大面積的豐收，“十五”各級(jí)規(guī)劃課題近20項(xiàng)研究全部順利結(jié)題，教師發(fā)表或獲獎(jiǎng)成果近百篇，辦園實(shí)績(jī)突出，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門嘉獎(jiǎng)，相繼被省、市領(lǐng)導(dǎo)部門授予“年度細(xì)則檢查評(píng)估一等獎(jiǎng)”、“三八”紅旗集體、“巾幗文明示范崗”、“特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“青年文明號(hào)”、“檔案工作先進(jìn)集體”、“五一文明示范崗”、“六一”百個(gè)家庭“親子攜手，共繪家園”繪畫比賽優(yōu)秀組織、“徐州市黨建工作先進(jìn)集體” 等稱號(hào)。
總之，在爭(zhēng)創(chuàng)示范崗過程中，全體教師立足崗位成才，崗位建功，展現(xiàn)了當(dāng)代女性的風(fēng)采，在促進(jìn)幼兒園的發(fā)展的同時(shí)也成就了自己快樂充實(shí)的人生。今后，機(jī)關(guān)幼兒園人會(huì)用她們戰(zhàn)略的眼光，冷靜的頭腦，赤誠(chéng)的感情，果斷的決策，堅(jiān)決的行動(dòng)，一定會(huì)收獲更加快樂的生活、燦爛的事業(yè)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇七
當(dāng)下時(shí)代，女性工作者從業(yè)率大幅度提高，從事的行業(yè)面不斷擴(kuò)展，在各領(lǐng)域取得的工作效益成績(jī)顯著?！敖韼讲蛔岉毭肌辈辉偈菓蚯辛钊速澷p的人物形象，而是當(dāng)下女性對(duì)自我突破和價(jià)值體現(xiàn)的內(nèi)在要求！
教師是陽光下最燦爛的職業(yè)，也是陽光下最艱難的職業(yè)。因?yàn)槊恳粋€(gè)孩子都是一個(gè)有待成長(zhǎng)的個(gè)體，他們活潑、鮮艷、明麗、陽光，同時(shí)他們又敏感、沖動(dòng)、好奇、多變。面對(duì)孩子們，我們始終保持著警醒，認(rèn)真教授知識(shí)技能，細(xì)心呵護(hù)求知心靈。從巾幗崗服務(wù)社會(huì)的角度來說，我們做好學(xué)生的教學(xué)工作，就是服務(wù)好每一個(gè)家庭，服務(wù)好社會(huì)。
主要從以下幾個(gè)方面，匯報(bào)總結(jié)這一年多以來地理組的工作表現(xiàn)。
龍灣中學(xué)地理組全體成員在前任組長(zhǎng)章曉燕老師、現(xiàn)任組長(zhǎng)張強(qiáng)男（即崗長(zhǎng)）的帶領(lǐng)下，地理6人團(tuán)隊(duì)，一直保持著驕傲的教學(xué)教研成績(jī)。
教學(xué)教育是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)，離不開良好有序的教學(xué)工作安排與計(jì)劃。每一學(xué)期，高一、高二、高三段備課組長(zhǎng)都要編寫詳細(xì)可行高效的教學(xué)計(jì)劃，以促進(jìn)教學(xué)工作有效開展。切實(shí)落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)工作，力爭(zhēng)在與兄弟學(xué)校聯(lián)盟考試中取得前三的良好成績(jī)。
每周周一10：00—11：00，高一、高二、高三各階段都要定期開展備課組活動(dòng)。反饋上周的工作疑難點(diǎn)和遺留問題，研討本周內(nèi)的工作進(jìn)度，就如何突破教學(xué)章節(jié)重點(diǎn)、難點(diǎn)等進(jìn)行集體備課組活動(dòng)，分配導(dǎo)學(xué)案自主編寫任務(wù)。同時(shí)編寫階段性練習(xí)與滾動(dòng)式復(fù)習(xí)練習(xí)，利于學(xué)生新舊知識(shí)的掌握與應(yīng)用。平時(shí)在辦公室里，組員及時(shí)討論在課堂教學(xué)中遇到的新問題、反思作業(yè)批改中不良學(xué)情的原因所在，尋求有效的對(duì)策。組內(nèi)成員以緊抓、細(xì)致的工作態(tài)度開展教學(xué)工作。每學(xué)期學(xué)校定期開展階段性教學(xué)常規(guī)檢查，這是展示和檢驗(yàn)我們地理組教學(xué)常規(guī)工作的契機(jī)，以此不斷督促和激勵(lì)自己。
除了“組內(nèi)合作促進(jìn)步”之外，我們也以“組內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)促成長(zhǎng)”的方式提升自身的教學(xué)水平。平時(shí)，我們注重組內(nèi)相互聽課、評(píng)課、二次備課。20xx學(xué)年上學(xué)期組內(nèi)教師進(jìn)行了多次賽課活動(dòng)，聘請(qǐng)校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)、專家進(jìn)行評(píng)課，并決出代表向校內(nèi)校外教師展示。每學(xué)期每位老師開出一節(jié)校級(jí)公開課。
上學(xué)期，張強(qiáng)男老師開出一節(jié)市級(jí)和一節(jié)區(qū)級(jí)公開課。
組內(nèi)成員還通過課題研究等形式來探究在教學(xué)教育過程中碰到的疑難問題，同時(shí)撰寫論文發(fā)表，將自己的研究成果與更多的教育同行分享。比如20xx年5月承擔(dān)了溫州市“疑難問題解決”教學(xué)教研活動(dòng)。
另外、組內(nèi)同事積極參與試題命制競(jìng)賽，連續(xù)多年取得市級(jí)一等獎(jiǎng)與二等獎(jiǎng)。同時(shí)也數(shù)次擔(dān)任與兄弟學(xué)校聯(lián)考的地理試題命制任務(wù)，得到同行專家一致好評(píng)。
在創(chuàng)建省級(jí)地理學(xué)科教室，配置形式多樣、實(shí)用性強(qiáng)的教輔設(shè)備的前提下。今年進(jìn)一步完善了污染源檢測(cè)儀等，促進(jìn)學(xué)生能力發(fā)展的地理儀器。
今年將新招一名來自華中師范大學(xué)的優(yōu)秀地理畢業(yè)生進(jìn)入龍中地理組這個(gè)大家庭，不僅僅是擴(kuò)充了人數(shù)，更是增強(qiáng)了整體實(shí)力，協(xié)調(diào)了組內(nèi)成員的年齡構(gòu)成、資歷構(gòu)成、利于后續(xù)教學(xué)發(fā)展。
全體地理老師亮相牌布置在辦公室以及教學(xué)樓大廳，并且有創(chuàng)崗守則、意見箱、監(jiān)督電話等。地理教師以自己專業(yè)的地理素養(yǎng)、溫和的教學(xué)態(tài)度深受學(xué)生喜愛，新高考制度下，全校各學(xué)段均有超過半數(shù)學(xué)生選擇地理作為自己的高考科目。
組內(nèi)成員各司其職，相互合作，各類教學(xué)和學(xué)習(xí)素材完整齊備。彼此趕超，不斷獲得教學(xué)成績(jī)與教學(xué)榮譽(yù)。
20xx年xx中學(xué)地理組成為溫州市先進(jìn)教研組。以及獲得多項(xiàng)教師與學(xué)生個(gè)人榮譽(yù)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇八
上海xx有限公司通過創(chuàng)建"巾幗文明崗"的活動(dòng)，不斷努力提升企業(yè)女性建設(shè)的內(nèi)涵和品位，公司女職工們以過硬的業(yè)績(jī)，全面完成經(jīng)濟(jì)工作的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展、崗位建設(shè)的雙豐收?，F(xiàn)將創(chuàng)建"巾幗文明崗"活動(dòng)總結(jié)如下：
我公司領(lǐng)導(dǎo)重視"巾幗文明崗"創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建活動(dòng)納入市文明單位建設(shè)規(guī)劃之中，由公司總經(jīng)理、黨總支書記直轄，婦女干部分管"巾幗文明崗"的創(chuàng)建工作，成立"巾幗文明崗"創(chuàng)建小組，全體員工在創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署、組織之下，積極行動(dòng)，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)，把"巾幗文明崗"創(chuàng)立成為一個(gè)"團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取、勇于創(chuàng)新"的集體，全體女職工將以建文明崗位、塑時(shí)代女性形象為目標(biāo)，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象來展示申岡經(jīng)濟(jì)城的巾幗風(fēng)采。
公司各部門積極行動(dòng)起來，開展"爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)"活動(dòng)。期間公司定期組織員工參加各種培訓(xùn)，如公關(guān)禮儀、招商業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工商、稅務(wù)有關(guān)法規(guī)培訓(xùn)等等，通過培訓(xùn)，使員工進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，從而使我們的文明崗建設(shè)成為一支德才兼?zhèn)?、善于合作、樂于學(xué)習(xí)、被同行認(rèn)可，受企業(yè)業(yè)主信賴娘子軍隊(duì)伍。
在思想教育上，公司組織安排全體職工觀看了《學(xué)習(xí)楊善洲同志新進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)》，通過對(duì)事跡報(bào)告會(huì)的學(xué)習(xí)，讓員工們深刻感受到共產(chǎn)黨人的光輝本色以及黨員干部應(yīng)有的黨性，以此來勉勵(lì)員工的工作積極性，始終堅(jiān)持"以情服務(wù)，用心做事"的企業(yè)理念，把真真正正的實(shí)惠帶給投資者，把最大的經(jīng)濟(jì)效益奉獻(xiàn)給地方財(cái)政。
"愛崗敬業(yè)，把工作當(dāng)成事業(yè)干"有了這樣的一句口號(hào)，公司企業(yè)文化"您的要求就是我的工作"便深深扎根于每個(gè)員工的心中。公司以招商為先、引稅為先、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機(jī)，將爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)融入到實(shí)際工作中去，進(jìn)一步激發(fā)廣大員工的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)。
在這同時(shí)，文明崗也不忘社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)，曾多次組織參與 "藍(lán)天下的至愛"捐款活動(dòng)，共計(jì)18000余元，向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款捐衣活動(dòng)，共計(jì)衣褲、毛毯100余件，在公司黨總支的帶領(lǐng)下，走訪外岡鎮(zhèn)困難戶12戶，發(fā)放慰問金12000元。
無論是在寒風(fēng)凜冽的冬季里，還是烈日炎炎的夏季，公司積極組織參與交通文明崗志愿者活動(dòng)，督促行人及車輛遵守交通法規(guī)，文明行車，為了使家鄉(xiāng)更潔凈，公司又多次組織員工參加百安公路、外青松公路的保潔活動(dòng)，同時(shí)為了更美好我們的地球，保護(hù)環(huán)境，公司每年植樹節(jié)都組織員工參加植樹活動(dòng)。
為了豐富員工的業(yè)余生活，提高自身素質(zhì)，我們抓住鎮(zhèn)第三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的機(jī)會(huì)，刻苦訓(xùn)練入場(chǎng)式的表演及第九套廣播操，積極參與各項(xiàng)比賽，正是員工們的刻苦練習(xí)，才讓我們?cè)谶\(yùn)動(dòng)會(huì)入場(chǎng)式表演上神采奕奕，廣獲好評(píng)。
同時(shí)為了陶冶情操，讓員工從繁重的工作壓力中解脫出來，公司于20xx年3月組織員工至市中心參觀考查、20xx年10月組織員工**游、20xx年3月組織員工觀看話劇《未完代續(xù)》，通過這一系列活動(dòng)即放松了心情，也增進(jìn)了和諧人際關(guān)系的構(gòu)建，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
本著"關(guān)愛女性、關(guān)愛生命"的理念，公司為全體女職工投保了生命人壽保險(xiǎn)股份有限公司的"生命永麗女性特有疾病保險(xiǎn)"以及平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司的"人身保險(xiǎn)"，與此同時(shí)，組織還定期每年組織員工體檢，通過體檢，使大家能及時(shí)的了解自己的身體狀況，做到有病及早醫(yī)治，從而以更加飽滿的姿態(tài)投入到工作中去。
上海xx有限公司
二0xx年五月
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇九
我們巾幗文明崗在上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展大局，引導(dǎo)廣大婦女樹立社會(huì)主義榮辱觀，恪盡職守、誠(chéng)實(shí)守法、愛崗敬業(yè)、文明從業(yè)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力提高思想道德、職業(yè)道德和技能水平，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)文明進(jìn)步作出貢獻(xiàn)。以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新為主題，以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為主線，以巾幗建功活動(dòng)為載體，以開展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，充分發(fā)揮指導(dǎo)站八大功能，把創(chuàng)建巾幗文明崗與計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，為全區(qū)育齡群眾提供一個(gè)技術(shù)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理優(yōu)秀、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。本崗位現(xiàn)有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團(tuán)員5名，民主黨1名；有中級(jí)職稱6名、初級(jí)職稱6名；平均年齡為35歲。全體崗位人員能嚴(yán)格要求自己，勤奮努力工作，提高服務(wù)水平，創(chuàng)新工作品牌，提升崗位形象，多項(xiàng)計(jì)劃生育技術(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作名列全市前茅?，F(xiàn)將今年來的創(chuàng)建工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視組織健全，增強(qiáng)崗位人員創(chuàng)建意識(shí)。
站領(lǐng)導(dǎo)把創(chuàng)建巾幗文明崗工作列入本單位整體工作計(jì)劃。一是組織健全。成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名副所站長(zhǎng)專門負(fù)責(zé)，做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有考核、有總結(jié)，責(zé)任落實(shí)到人，形成黨、政領(lǐng)導(dǎo)班子齊抓共管，崗位人員各負(fù)其責(zé)。二是全體文明崗人員統(tǒng)一思想，形成合力，以創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，以提高城鄉(xiāng)婦女綜合素質(zhì)和促進(jìn)婦女全面發(fā)展為目標(biāo)，以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化和社會(huì)化管理為手段，以倡導(dǎo)職業(yè)文明、提高崗位技能和倡揚(yáng)崗位建功為核心，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。三是對(duì)照創(chuàng)建要求逐條分析，結(jié)合我們崗位的實(shí)際情況，制訂各項(xiàng)創(chuàng)建制度，以創(chuàng)建活動(dòng)為主題，有效的促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展，力爭(zhēng)向爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)巾幗文明崗而努力。四是按照省級(jí)巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質(zhì)臺(tái)賬、電子臺(tái)賬、創(chuàng)建標(biāo)志上墻。
一是堅(jiān)持每月一次學(xué)習(xí)會(huì)議制度，組織巾幗文明崗全體人員學(xué)習(xí)黨的十七大精神，學(xué)習(xí)“巾幗文明崗”管理工作辦法，學(xué)習(xí)區(qū)巾幗辦《關(guān)于在全區(qū)巾幗文明崗中開展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的通知》和上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)精神，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷增強(qiáng)自身的思想素質(zhì)，提高了全體人員的政治素質(zhì)。二是大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、崗位建功、崗位成才；做到勤奮工作，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互幫互助，奉獻(xiàn)與服務(wù)于育齡群眾。同時(shí)，積極參與單位開展素質(zhì)提升工程、溫馨服務(wù)工程、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、出生缺陷干預(yù)工程、轉(zhuǎn)型升級(jí)工程“五大工程”活動(dòng)。三是開展“我與好書同行”讀書活動(dòng)。發(fā)給文明崗人員人手一冊(cè)《生命天使》書，要求學(xué)習(xí)后撰寫心得體會(huì)。努力使崗位全體人員形成讀書學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚，在閱讀中開拓眼界、增長(zhǎng)本領(lǐng)、陶冶情操、提高素質(zhì)，為全區(qū)育齡婦女健康提供堅(jiān)強(qiáng)有力的人才保障和智力支持。四是積極參加上級(jí)部門組織各類業(yè)務(wù)講座及培訓(xùn)，增強(qiáng)崗位人員理論和業(yè)務(wù)水平。在文明崗全體成員人員中開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，不斷提高崗位的先進(jìn)性、示范性和崗位成員和道德素養(yǎng)及集體榮譽(yù)感，樹立新時(shí)期女性新風(fēng)尚，進(jìn)一步推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)。
三、創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)工作品牌，提升服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)形象。
（一）扎實(shí)開展優(yōu)生兩免工作，努力減少出生缺陷發(fā)生。
1、加強(qiáng)優(yōu)生高危人群跟蹤咨詢隨訪。區(qū)指導(dǎo)站每月一次定期下鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)站開設(shè)優(yōu)生咨詢門診和為符合再生育婦女優(yōu)生檢測(cè)抽血，共為473名再生育婦女優(yōu)生檢測(cè)抽血，方便了育齡群眾。
2、提高優(yōu)生“兩免”全程檢查服務(wù)率。投入二十余萬元，根據(jù)優(yōu)生兩免要求進(jìn)行規(guī)范裝修、添置新的設(shè)備，并進(jìn)行人員培訓(xùn)和調(diào)整。為婚前醫(yī)學(xué)檢查、孕前優(yōu)生檢測(cè)的對(duì)象提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，得到省市領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。
3、新婚檢查和優(yōu)生檢測(cè)。實(shí)施綜合服務(wù)平臺(tái)后，婚前醫(yī)學(xué)檢查率達(dá)到95.14%，與去年同比提高2.14%；優(yōu)生檢測(cè)率達(dá)到96.75%，與去年同比提高6.75%；全程服務(wù)率從第一季度的48%提高到年度的95%以上。
4、做好病殘兒童申報(bào)和鑒定。相關(guān)人員定期做好病殘兒童家系調(diào)查、鑒定、隨訪工作，并做好優(yōu)生咨詢、產(chǎn)前篩查服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供正確依據(jù)，努力降低出生缺陷的發(fā)生率。
（二）增強(qiáng)崗位人員整體素質(zhì)，全面提升技術(shù)服務(wù)水平。
1、組織崗位人員學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)理論水平。堅(jiān)持每月一次崗位人員有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)探討會(huì)。對(duì)日常門診中遇到的重癥、疑難病例的診斷、治療方法進(jìn)行相互探討、互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，營(yíng)造良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)互助的氛圍，增強(qiáng)了技術(shù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、嚴(yán)格掌握手術(shù)操作常規(guī),確保受術(shù)者的安全。崗位技術(shù)人員對(duì)計(jì)劃生育、婦科門診的育齡婦女均能做到首診負(fù)責(zé)制；對(duì)計(jì)生手術(shù)受術(shù)者做到術(shù)前知情同意，術(shù)中按操作常規(guī)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求做好每一例手術(shù)，術(shù)后交待注意事項(xiàng)；對(duì)計(jì)生受術(shù)者術(shù)后由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪；積極與基層計(jì)生干部及受術(shù)者交流、溝通；由于嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生規(guī)范，幾年來沒有發(fā)生重大差錯(cuò)事故，計(jì)生手術(shù)并發(fā)癥為零。
3、開展科技大練兵和崗位競(jìng)賽活動(dòng)。每年組織一次崗位技術(shù)人員參與科技大練兵活動(dòng)，提高技術(shù)人員的應(yīng)急搶救能力，減少安全醫(yī)療隱患事件的發(fā)生。根據(jù)省、市、區(qū)科技大練兵和崗位競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合本單位實(shí)際制訂科技大練兵實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，開展各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和理論測(cè)試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計(jì)劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區(qū)指導(dǎo)站,在現(xiàn)場(chǎng)科技大練兵演示活動(dòng)中得到了省、市計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
（三）深化女性生殖健康工程，保障廣大婦女身體健康。
今年，所站領(lǐng)導(dǎo)在2月下旬抽出時(shí)間，專題到鎮(zhèn)（街道）與計(jì)生辦、服務(wù)站協(xié)商開展生殖健康檢查具體事項(xiàng)，千方百計(jì)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成體檢班子，技術(shù)人員下村514人次，下鄉(xiāng)檢查81天時(shí)間，為48個(gè)村(居)已婚婦女及流動(dòng)人口已婚婦女免費(fèi)開展生殖健康服務(wù)，共計(jì)本次檢查人數(shù)為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，患病率為23.69%。對(duì)患有婦科病的婦女，采用邊查邊治的方法；對(duì)患病較重的婦女，建議復(fù)查或上級(jí)醫(yī)院治療。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進(jìn)行手術(shù)治療。同時(shí)，建立生殖健康檢查健康檔案，對(duì)患乳房癌、子宮肌瘤等大病進(jìn)行手術(shù)治療的已婚婦女實(shí)行跟蹤隨訪，以實(shí)際舉措惠及廣大育齡群眾，保障廣大婦女身心健康，受到基層計(jì)生干部和育齡群眾的好評(píng)。
（四）創(chuàng)新信息咨詢服務(wù)平臺(tái)，體現(xiàn)人文關(guān)懷服務(wù)意識(shí)。
1、下基層為育齡群眾計(jì)生技術(shù)咨詢服務(wù)。崗位技術(shù)人員定期下鎮(zhèn)（街道）計(jì)生服務(wù)站每月一次開設(shè)計(jì)生技術(shù)咨詢，對(duì)前來咨詢的服務(wù)對(duì)象提供針對(duì)性的解答，指導(dǎo)育齡婦女優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等，對(duì)有思想顧慮的育齡婦女耐心細(xì)致的進(jìn)行心理疏導(dǎo)，直到其消除思想顧慮為止。共為675名育齡群眾解決了疑難問題，她們高興地說，專家服務(wù)送到家門口，真正為我們老百姓辦實(shí)事。
2、站內(nèi)增設(shè)特色門診咨詢服務(wù)。在四樓單獨(dú)設(shè)立一間特色咨詢門診，室內(nèi)環(huán)境布置較為溫馨舒適，適合育齡群眾單獨(dú)咨詢，為育齡婦女在優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育、生殖保健等方面遇到疑難問題或有個(gè)人隱私的育齡婦女專設(shè)特色咨詢服務(wù)，共為男性、女性咨詢服務(wù)78人。
3、繼續(xù)參與青少年生殖健康援助中心咨詢活動(dòng)。設(shè)立了蓓蕾、白楊信箱，開通了熱線電話，開通時(shí)間從上午8時(shí)至22時(shí)，由崗位人員義務(wù)輪流解答咨詢電話。今年為95名青少年和育齡群眾解答心理、生理和技術(shù)等咨詢難題。
（五）認(rèn)真細(xì)心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務(wù)。
1、在站內(nèi)施行計(jì)生手術(shù)的對(duì)象進(jìn)行術(shù)后隨訪。對(duì)放置宮內(nèi)節(jié)育器、人工流產(chǎn)、結(jié)扎、皮埋的對(duì)象，在術(shù)后7天內(nèi)由手術(shù)醫(yī)生負(fù)責(zé)隨訪，每天約電話隨訪20個(gè)左右，共計(jì)隨訪5000多人次。從關(guān)心她們的身體健康出發(fā)，及時(shí)了解受術(shù)者身體狀況，為育齡婦女人性化服務(wù)。
2、對(duì)生殖健康檢查有可疑對(duì)象進(jìn)行隨訪。在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進(jìn)行隨訪，技術(shù)人員利用休息或晚上時(shí)間進(jìn)行電話隨訪，有的對(duì)象幾次電話打不著，最多一個(gè)對(duì)象打8次才隨訪到，及時(shí)了解可疑者的身體狀況，并提出治療建議供患者參考，共計(jì)隨訪50多人。
（六）服務(wù)陣地宣傳氛圍濃厚，提升巾幗文明崗知名度。
1、營(yíng)造站內(nèi)宣傳氛圍，努力達(dá)到整潔美觀。走廊兩側(cè)懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選擇懸掛大廳顯目位置；在計(jì)生門診大廳設(shè)有避孕藥具展示柜；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類宣傳小冊(cè)頁在宣傳閱欄中，免費(fèi)供應(yīng)宣教資料3萬余份，讓育齡群眾直觀了解和掌握各種科普知識(shí)。同時(shí)，做好站內(nèi)外衛(wèi)生整潔，創(chuàng)造一個(gè)溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境，使育齡群眾到站似到家感覺，心情比較舒暢。
道）上街咨詢服務(wù)，宣傳計(jì)生技術(shù)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等知識(shí)；為群眾測(cè)血壓、稱體重等服務(wù)，共為育齡群眾服務(wù)600余人次；展出各類宣傳圖板52塊、咨詢370余人次、發(fā)放宣傳資料1600余份、免費(fèi)發(fā)放安全套6800余只。
3、采用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。一是踴躍投稿。今年以來刊登市計(jì)生委簡(jiǎn)訊2篇、區(qū)機(jī)關(guān)黨委簡(jiǎn)訊2篇、區(qū)婦聯(lián)簡(jiǎn)訊1篇、區(qū)計(jì)衛(wèi)局調(diào)研文章1篇、一線傳真1篇、簡(jiǎn)訊8篇。二是收集資料編寫婦幼計(jì)生通訊，每季刊登婦幼計(jì)生通訊一期，傳送至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位，發(fā)放到計(jì)生服務(wù)站等，使其了解我們的工作動(dòng)態(tài)和服務(wù)項(xiàng)目，從而提高了巾幗文明崗的知明度。
四、抓好基層業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，提高為育齡群眾服務(wù)能力。
1、堅(jiān)持每季一次的服務(wù)站人員例會(huì)制度。在會(huì)議上既相互交流經(jīng)驗(yàn)和布置工作，又分別進(jìn)行避孕節(jié)育、避孕藥具新知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)新知識(shí)的培訓(xùn)。提高她們的業(yè)務(wù)水平，使他們更好地為育齡群眾服務(wù)。
2、派出精干技術(shù)人員協(xié)助并參與鎮(zhèn)（街道）服務(wù)站到村為各類計(jì)生對(duì)象上課，課件內(nèi)容要求正確面向群眾、通俗易懂，把握重點(diǎn)，并采用多媒體形式，先后到王江涇、新塍等鎮(zhèn)舉辦青春期保健、優(yōu)生優(yōu)育、避孕藥具等29期，共計(jì)參加人數(shù)2630人。
3、在優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比中成效突出。積極參與區(qū)計(jì)衛(wèi)局組織優(yōu)秀計(jì)生課件評(píng)比活動(dòng)。經(jīng)過相關(guān)人員的精心準(zhǔn)備，參與計(jì)生課件評(píng)比活動(dòng)共有八件。經(jīng)過計(jì)生局評(píng)委的評(píng)定，在全區(qū)21件計(jì)生課件中我們榮獲特別獎(jiǎng)、優(yōu)勝獎(jiǎng)7件，占63.64%，真正起到計(jì)生技術(shù)龍頭作用。
4、指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道充分發(fā)揮服務(wù)站八大功能作用。經(jīng)常督促、檢查、指導(dǎo)、配合鎮(zhèn)（街道）開展各項(xiàng)工作，在平時(shí)下基層時(shí)進(jìn)行抽查服務(wù)站、服務(wù)室工作，參與區(qū)計(jì)衛(wèi)局業(yè)務(wù)評(píng)估考核，并對(duì)檢查情況進(jìn)行書面反饋,肯定了成績(jī)，提出整改意見。
五、增強(qiáng)崗位人員服務(wù)理念，提高育齡群眾滿意程度。
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，方便育齡群眾就診。在日常的服務(wù)工作中，熱情接待每一位育齡婦女或病人，為她們提供“安心、放心、舒心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；在巾幗文明崗門口增設(shè)就診咨詢服務(wù)臺(tái)，做到中午不停診，方便育齡群眾就診；克服崗位技術(shù)人員緊缺、業(yè)務(wù)量大和手術(shù)量多等困難，崗位全體人員齊心協(xié)力，加班加點(diǎn)，得到來站育齡群眾的一致好評(píng)。
2、指導(dǎo)育齡夫婦知情選擇，提高避孕節(jié)育知識(shí)。在計(jì)劃生育門診采用崗位技術(shù)人員指導(dǎo)，詳細(xì)講解各種避孕方法的優(yōu)缺點(diǎn)、使用方法、擇優(yōu)選擇等，并發(fā)放宣傳資料等方法，使育齡夫婦了解并掌握基本避孕原理、使用方法等知識(shí)，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選擇適合自身生理特征的避孕方法，落實(shí)好避孕措施。
3、開設(shè)計(jì)劃生育“綠色通道”服務(wù)。一是配合基層計(jì)劃生育干部耐心、細(xì)致地做好每一位計(jì)劃生育婦女的接診工作，凡是計(jì)生干部陪同的引產(chǎn)對(duì)象，無論在中午或晚上作息時(shí)間，由站指定人員全程陪同檢查直至進(jìn)行引產(chǎn)手術(shù)。二是對(duì)有思想顧慮的引產(chǎn)對(duì)象，配合計(jì)生干部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進(jìn)行詳細(xì)分析，直到引產(chǎn)對(duì)象弄通弄懂為止。三是為引產(chǎn)對(duì)象提供方便。我單位硬件設(shè)施條件較差，盡可能為引產(chǎn)對(duì)象提供方便，平時(shí)抽時(shí)間多去看望和關(guān)心她們，使她們?cè)谝a(chǎn)過程中有一個(gè)舒適環(huán)境，保持心情舒暢。
4、拓寬不孕不育診治,為不孕不育夫婦服務(wù)。開設(shè)了男女不孕不育門診，男子不育采用精液分析儀分析精子活動(dòng)等情況,進(jìn)行針對(duì)治療；女性不孕采用輸卵管通液,子宮、輸卵管造影等方法。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進(jìn)行耐心地科學(xué)診治。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年有22對(duì)夫婦經(jīng)過我站診治后現(xiàn)已懷孕，她們高興地稱我們站為“送子觀音”……。
5、巾幗文明崗與村結(jié)對(duì)，為貧困姐妹獻(xiàn)愛心。我們巾幗文明崗與高照街道象賢村、新塍鎮(zhèn)潘家浜村結(jié)對(duì)，并與二個(gè)幫困對(duì)象結(jié)對(duì)。今年十一月二十三日下午，所站黨支部、巾幗文明崗二位領(lǐng)導(dǎo)代表全體黨員和巾幗文明崗全體姐妹們帶著慰問金、慰問品去幫困對(duì)象慰問。今后，扶貧幫困結(jié)對(duì)活動(dòng)將作為巾幗文明崗的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，充分發(fā)揮我們崗位自身的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，為結(jié)對(duì)村開展計(jì)劃生育技術(shù)、優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等服務(wù)。
良好形象。
通過幾年來的創(chuàng)建工作，取得一定的成績(jī),我們以創(chuàng)建為載體，推動(dòng)了巾幗文明崗整體工作的開展，也獲得了較多榮譽(yù)。但也還存在許多不足。今后，我們決心在上級(jí)巾幗賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組、區(qū)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會(huì)的重視和支持下，開展“服務(wù)社會(huì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”為目標(biāo)，在巾幗文明崗全體人員的共同努力下，向爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)崗目標(biāo)努力，把創(chuàng)建工作搞得更好，更富有成效。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十
在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，街道婦聯(lián)對(duì)創(chuàng)崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工。一是成立建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由街道婦聯(lián)主席任組長(zhǎng)、街道總工會(huì)女職委主任任副組長(zhǎng)，由經(jīng)發(fā)公司婦代會(huì)主任、各社區(qū)婦工委主任、各企業(yè)女職委和崗位主要負(fù)責(zé)人及骨干成員擔(dān)任成員；同時(shí)成立聯(lián)絡(luò)員、指導(dǎo)員隊(duì)伍，全面加強(qiáng)對(duì)建立工作的指導(dǎo)與幫忙。二是爭(zhēng)取黨政領(lǐng)導(dǎo)支持，圍繞中心，服務(wù)大局，把建立活動(dòng)與街道當(dāng)前的中心工作結(jié)合起來。用心協(xié)調(diào)有關(guān)部門和單位在人、財(cái)、物等方面給予大力扶持。從而構(gòu)成婦聯(lián)牽頭組織、相關(guān)部門支持、行業(yè)系統(tǒng)參與的機(jī)制，構(gòu)成建立合力，共同推動(dòng)創(chuàng)崗活動(dòng)落到實(shí)處。三是加強(qiáng)調(diào)查研究。多次召開專題座談會(huì)和方案論證會(huì)，探討開展禮貌崗建立工作的可操作性和具體方法措施，經(jīng)過反復(fù)論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織建立“巾幗禮貌崗”實(shí)施方案及實(shí)施細(xì)則》，明確創(chuàng)崗具體程序、活動(dòng)計(jì)劃、目標(biāo)和措施等，下發(fā)了《關(guān)于在“兩新”組織中開展“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)的帷幕。
二、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各方用心性，活動(dòng)深入人心。
××*街道現(xiàn)有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在“兩新”組織?！皟尚隆苯M織中女員工約占職工總數(shù)的60%以上。為摸清底數(shù)，在建立活動(dòng)開展之前首先進(jìn)行了調(diào)研，多次深入各企業(yè)了解狀況，一一上門，應(yīng)對(duì)面地與企業(yè)主、員工進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取理解和支持。各婦女組織用心發(fā)揮橋梁紐帶作用，整合社會(huì)資源，大力調(diào)動(dòng)各方的創(chuàng)崗用心性。各創(chuàng)崗單位熱情空前高漲，每個(gè)建立崗位都召開了單位領(lǐng)導(dǎo)、崗位負(fù)責(zé)人及全體創(chuàng)崗成員參加的動(dòng)員會(huì)議，宣傳介網(wǎng)紹創(chuàng)崗的目的、好處、程序等，宣傳街道現(xiàn)有“巾幗禮貌崗”的先進(jìn)事跡，營(yíng)造爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的良好社會(huì)氛圍，引導(dǎo)廣大女員工用心投身“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)。
三、加強(qiáng)規(guī)范管理，嚴(yán)格考核程序，穩(wěn)步拓展。
科學(xué)化、規(guī)范化的管理是提高建立活動(dòng)質(zhì)量和“巾幗禮貌崗”品牌社會(huì)信譽(yù)的有效保證。在實(shí)施中，把建立、鞏固、提高三者有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成運(yùn)轉(zhuǎn)高效的運(yùn)行機(jī)制。一是完善建立條件和程序。按照上級(jí)評(píng)選禮貌崗的要求，結(jié)合街道“兩新”組織的實(shí)際狀況，制定建立條件、申報(bào)程序、考核標(biāo)準(zhǔn)，要求嚴(yán)格按程序辦事。各申報(bào)單位認(rèn)真準(zhǔn)備申報(bào)材料，街道婦聯(lián)組織考核小組對(duì)其進(jìn)行考核驗(yàn)收，驗(yàn)收合格者方可向上級(jí)申請(qǐng)，切實(shí)做到成熟一個(gè)、建立一個(gè)，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵(lì)機(jī)制。凡申報(bào)建立“巾幗禮貌崗”的單位，務(wù)必經(jīng)過自愿申報(bào)（推薦申報(bào)）、爭(zhēng)創(chuàng)達(dá)標(biāo)、檢查考核、公眾評(píng)議、授牌表彰、正式掛牌六個(gè)階段，真正體現(xiàn)了建立的好處。在規(guī)范管理中，重點(diǎn)強(qiáng)化考核工作。嚴(yán)格按照《××*區(qū)“巾幗禮貌崗”考核細(xì)則》的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)議。透過規(guī)范管理，使建立活動(dòng)打開了新局面，引發(fā)了各單位的建立熱情。有的單位在創(chuàng)崗或驗(yàn)收前主動(dòng)到街道內(nèi)現(xiàn)有省、市級(jí)“巾幗禮貌崗”學(xué)習(xí)“取經(jīng)”，有的單位對(duì)考核驗(yàn)收小組提出的問題用心進(jìn)行整改，有的單位正在努力向更高標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
四、狠抓服務(wù)質(zhì)量，目標(biāo)到崗到人，凸現(xiàn)品牌效應(yīng)。
其中女員工43名承擔(dān)著每一天2萬只電池的生產(chǎn)任務(wù)工作繁忙職責(zé)重大。自創(chuàng)崗以來全體成員牢記“樹一流崗位形象練一流崗位技能創(chuàng)一流崗位業(yè)績(jī)”的目標(biāo)和“永遠(yuǎn)做第一”的理念外樹形象內(nèi)抓業(yè)務(wù)“展示巾幗英姿弘揚(yáng)比克精神”經(jīng)過努力日均完成電芯產(chǎn)量2萬只躍居部門產(chǎn)量、質(zhì)量排行榜前三名其班組成員月獲得車間“優(yōu)秀員工”稱號(hào)者占全車間的10％。此刻企業(yè)普遍反映建立“巾幗禮貌崗”在提高員工素質(zhì)調(diào)動(dòng)員工用心性培養(yǎng)員工安全意識(shí)等方面都發(fā)揮了很好的作用。每個(gè)崗上成員都以“巾幗精神”嚴(yán)格要求自己提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識(shí)比業(yè)務(wù)比特長(zhǎng)比服務(wù)比貢獻(xiàn)“比學(xué)趕幫超”在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)。如比克公司制造四部創(chuàng)崗員工吳蘭光無論在生產(chǎn)常規(guī)型號(hào)還是十分規(guī)型號(hào)時(shí)產(chǎn)量一向都在1700dd1800只其產(chǎn)量不僅僅在拉線居首位而且在車間也名列前茅；生產(chǎn)空閑時(shí)她耐心教導(dǎo)產(chǎn)量低的同事卷繞技巧同時(shí)也將在卷繞工作中的易難點(diǎn)告訴大家整條拉線產(chǎn)量穩(wěn)定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立崗位均在創(chuàng)崗中以高質(zhì)量的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、高效率的工作成果在企業(yè)內(nèi)部引起強(qiáng)烈反響。
五、典型帶動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)劃，擴(kuò)大創(chuàng)崗覆蓋面。
“巾幗禮貌崗”不僅僅是職業(yè)女性的一面旗幟，更成了建立單位的形象品牌。一個(gè)禮貌崗就是一個(gè)宣傳站，向社會(huì)展示著婦女的時(shí)代風(fēng)采。透過創(chuàng)崗掛牌，“兩新”組織中的女性群體在社會(huì)各方面留下了工作的足跡。街道婦聯(lián)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與各行業(yè)、各系統(tǒng)的聯(lián)系與配合，立足發(fā)展，開拓思路，把建立活動(dòng)與提高廣大女員工的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)結(jié)合起來，與提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、建立“和諧企業(yè)”結(jié)合起來，與××*街道建設(shè)“具有21世紀(jì)后現(xiàn)代理念的現(xiàn)代化生態(tài)海濱新城”結(jié)合起來，確保了創(chuàng)崗活動(dòng)的質(zhì)量與效益，也積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。街道婦聯(lián)及時(shí)加大了創(chuàng)崗經(jīng)驗(yàn)的宣傳推廣力度，透過召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，組織創(chuàng)崗骨干現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)，在街道有線電視臺(tái)及內(nèi)部刊物開辟宣傳專版等方式，擴(kuò)大社會(huì)影響，推動(dòng)建立工作在街道26個(gè)規(guī)模以上“兩新”組織全面鋪開。
××*街道“兩新”組織“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)已經(jīng)有了一個(gè)良好的開端，今后，街道婦聯(lián)將在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)婦聯(lián)的直接指導(dǎo)下，在有關(guān)部門、企業(yè)和社會(huì)各界的大力支持下，引導(dǎo)各禮貌崗從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本崗位的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)成果，進(jìn)一步完善“強(qiáng)素質(zhì)提高效率、樹新風(fēng)再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀(jì)律、禮貌用語；為創(chuàng)崗成員建立個(gè)人檔案，記錄在崗學(xué)習(xí)、工作、進(jìn)步狀況；引入激勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)崗中表現(xiàn)突出的群眾和個(gè)人予以實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)和宣傳。透過加強(qiáng)創(chuàng)崗活動(dòng)的規(guī)范化管理，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗禮貌崗”成為××*巾幗禮貌、優(yōu)質(zhì)高效的金字品牌，成為和諧企業(yè)、和諧××*的一道亮麗風(fēng)景。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十一
**供電支公司營(yíng)業(yè)班現(xiàn)有12人，全部具有大、中專以上學(xué)歷，是一支朝氣篷勃的隊(duì)伍。19xx年?duì)I業(yè)大廳被**供電分公司授予“青年先進(jìn)群眾“稱號(hào)；19xx年x月，**市授予”青年禮貌號(hào)“稱號(hào)；20xx年x月，被授予**地區(qū)”青年禮貌號(hào)“稱號(hào)；20xx年x月，被山西省電力公司授予“青年禮貌號(hào)”稱號(hào)；20xx年，營(yíng)業(yè)大廳被團(tuán)省委、省電力公司授予省級(jí)“青年禮貌號(hào)”稱號(hào)。20xx年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級(jí)青年禮貌號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)的獲得不是偶然，它是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，捍衛(wèi)群眾榮譽(yù)的心血結(jié)晶?，F(xiàn)將營(yíng)業(yè)班的建立工作匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
全班成員思想一致，以“你用電、我用心”的理念為引導(dǎo)。在巾幗禮貌崗建立過程中，發(fā)揮著生力軍的作用。支公司領(lǐng)導(dǎo)也重視建立工作，經(jīng)常給予指導(dǎo)，制定了建立目標(biāo)，建立方案和相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制。制定了服務(wù)承諾，在收費(fèi)窗口和醒目位置懸掛“巾幗禮貌崗”建立口號(hào)牌匾，并公開監(jiān)督電話，巾幗禮貌崗有標(biāo)識(shí)。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。
明及分公司變電一工區(qū)維尼綸110kv變電站站長(zhǎng)李俊的先進(jìn)事跡，透過學(xué)習(xí)身邊的模范，職工明確了自己工作的重要性和職責(zé)感，樹立起了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮”、“幫忙他人，快樂自己”的觀念。
在服務(wù)上，我們力求體現(xiàn)“優(yōu)、全、新”三個(gè)字。
“優(yōu)”是指認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，以“供電服務(wù)規(guī)范”為指導(dǎo)，結(jié)合“窗口”服務(wù)實(shí)際需求，我們開展禮儀、防偽鈔培訓(xùn)，規(guī)范供電服務(wù)行為，全面提高大廳人員服務(wù)質(zhì)量，提升供電服務(wù)水平。
“全”是要把每一位柜員培養(yǎng)成復(fù)合型人才，在各個(gè)崗位上都能帶給全方位服務(wù)，并且到達(dá)準(zhǔn)、快、好。我們每月定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每人都將學(xué)習(xí)資料記入個(gè)人學(xué)習(xí)筆記中。對(duì)新到崗的同志進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，以到達(dá)“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。用心開展清除“不”字服務(wù)，做到對(duì)客戶不說和“不”字有關(guān)的話，不讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待，做到精益求精。
“新”是指服務(wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改善更新，做到微機(jī)操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺(tái)語言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過5分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過20分鐘。
三、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，理解社會(huì)監(jiān)督。
計(jì)，合理布局、整潔美觀，處處體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理氛圍。營(yíng)業(yè)員的微笑服務(wù)，禮貌待人使人倍感親切，大廳中央擺放有不銹鋼宣傳版面，資料有報(bào)裝工作流程、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”、“員工服務(wù)十不準(zhǔn)”及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。為了方便用戶，我們專門設(shè)置了休息區(qū)，帶給了意見簿、投訴箱、冷熱飲水機(jī)、筆、花鏡及便民服務(wù)箱等設(shè)施，讓用戶真正體會(huì)“用戶至上”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
透過工作實(shí)踐，“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)已成為我班女同志建功立業(yè)，崗位成才的活動(dòng)。在建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)來，雖然取得了必須的成績(jī)，達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)，但離上級(jí)要求還有距離。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動(dòng)，全力打造“巾幗禮貌崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗禮貌崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為我支公司的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十二
在區(qū)水務(wù)集團(tuán)污水處理有限公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，2009年我廠開展巾幗禮貌崗建立工作，我們堅(jiān)持從零做起，齊心協(xié)力，在平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成各項(xiàng)建立工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、崗位基本狀況。
東片大型污水處理廠現(xiàn)有工作人員6人，女職工5人，占84%。崗長(zhǎng)王燦燕為女同志。
化驗(yàn)室的主要職責(zé)：對(duì)該廠進(jìn)水水質(zhì)、出水水質(zhì)的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行化驗(yàn)分析，其中包括：cod、ss/mlss、ph、tp、nh3-n等。
二、巾幗禮貌崗建立活動(dòng)求真務(wù)實(shí)。
（一）抓好建立工作的組織落實(shí)。
在集團(tuán)及公司領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持下，我們?cè)鷮?shí)實(shí)地開展了巾幗禮貌崗建立工作。4月份建立工作陸續(xù)展開。水務(wù)集團(tuán)組織建立工作人員參觀了一個(gè)優(yōu)秀“巾幗禮貌崗”——蕭山制水公司辦公室，使我們即感覺肩上的擔(dān)子很重，又進(jìn)一步增強(qiáng)了做好建立工作的信心。廠部領(lǐng)導(dǎo)明確要求要把建立活動(dòng)與廠績(jī)效考核相結(jié)合，將建立工作納入廠日常工作計(jì)劃中。根據(jù)該廠的工作實(shí)際成立了由廠長(zhǎng)鄭烈為組長(zhǎng)，支部書記高德祥為副組長(zhǎng)的建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了崗位目標(biāo)和爭(zhēng)創(chuàng)口號(hào)，提出了爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)：愛事業(yè)、比工作、愛公司、比奉獻(xiàn)、愛崗位、比成果。
化驗(yàn)室還堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的方針。保證實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的科學(xué)性準(zhǔn)確性。嚴(yán)格按照國(guó)標(biāo)等法規(guī)，以良好的職業(yè)道德為工藝生產(chǎn)帶給參考數(shù)據(jù)，并隨時(shí)理解各方的監(jiān)督。制訂了建立“巾幗禮貌示范崗”年度計(jì)劃，建立了“巾幗禮貌示范崗”細(xì)則、守則等。建立健全內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制，確保服務(wù)質(zhì)量。
（二）注重政治理論學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德水平。
我們認(rèn)識(shí)到建立工作要圍繞中心，立足崗位，以人為本，注重實(shí)效。我們結(jié)合集團(tuán)、公司及廠組織的政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，在職工中開展“堅(jiān)持實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，注重人水和諧”教育。透過學(xué)習(xí)，促進(jìn)了思想、作風(fēng)建設(shè)，對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、進(jìn)一步解放思想等問題有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
（三）結(jié)合崗位特點(diǎn)廣泛開展了崗位競(jìng)賽活動(dòng)，透過“三比”，即：敬業(yè)精神；比工作效率；比社會(huì)效益。已開展的二次競(jìng)賽活動(dòng)，參與率達(dá)100％，且達(dá)標(biāo)率為100％。競(jìng)賽資料有特色、有實(shí)效。自建立活動(dòng)開展以來，各項(xiàng)工作順利開展，崗內(nèi)人員努力做好本職工作。每一天認(rèn)真做好各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)操作，如實(shí)記錄各項(xiàng)化驗(yàn)數(shù)據(jù)，按時(shí)巡查，及時(shí)反饋水質(zhì)狀況。在日常生活及空閑中，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持將建立工作與廠績(jī)效考核相結(jié)合開展工作。一是圍繞落實(shí)“建立巾幗禮貌崗規(guī)范守則”，從形象規(guī)范、行為規(guī)范操作規(guī)范等有效和及時(shí)，提高崗內(nèi)成員的工作透明度，自覺接收群眾監(jiān)督，對(duì)群眾意見推薦做到記錄與反饋，努力做到令大家滿意。在我廠09年的第二次技改改造工程中，化驗(yàn)室更是用心配合《東片大型污水處理廠09年技改方案》，為二次提標(biāo)改造的順利完成帶給了有利依據(jù)，確保了整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
三、互助關(guān)愛崗位奉獻(xiàn)。
在建立工作中，化驗(yàn)室始終發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、服務(wù)、奉獻(xiàn)”精神。工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作，生活上互相關(guān)愛。上半年吳曉霞因取不留意骨折，其他成員毫不猶豫地接過了她的活，沒有耽誤每一天的實(shí)驗(yàn)行程，其他同志更是主動(dòng)到她家和醫(yī)院去看望。在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”工作中，女職工用心性普遍提高，樹立起了“自尊、自立、自主、自強(qiáng)”的風(fēng)尚。
四、活動(dòng)開展有聲有色。
用心參加集團(tuán)、公司及廠部組織的各項(xiàng)活動(dòng)。尤其是在09年集團(tuán)的首屆文化藝術(shù)節(jié)中，崗內(nèi)各成員踴躍報(bào)名，取得了優(yōu)異成績(jī)。
在今后的工作中，崗位全體同志將本著“服務(wù)社會(huì)，無愧人生”的工作理念，努力做好本職工作，以建立省“巾幗禮貌崗”為努力方向，以人水和諧為已任，進(jìn)一步加大隊(duì)伍精神禮貌建設(shè)的力度，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷改善工作作風(fēng)，以人為本，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大膽探索新時(shí)期管理工作的新路子，在工作中與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做出更新、更大的貢獻(xiàn)！
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十三
**供電支公司營(yíng)業(yè)班現(xiàn)有12人，全部具有大、中專以上學(xué)歷，是一支朝氣篷勃的隊(duì)伍。19xx年?duì)I業(yè)大廳被**供電分公司授予“青年先進(jìn)群眾“稱號(hào)；19xx年x月，**市授予”青年禮貌號(hào)“稱號(hào)；20xx年x月，被授予**地區(qū)”青年禮貌號(hào)“稱號(hào)；20xx年x月，被山西省電力公司授予“青年禮貌號(hào)”稱號(hào)；20xx年，營(yíng)業(yè)大廳被團(tuán)省委、省電力公司授予省級(jí)“青年禮貌號(hào)”稱號(hào)。20xx年在辦公大樓新遷當(dāng)年又再次獲得省級(jí)青年禮貌號(hào)的榮譽(yù)稱號(hào)。成績(jī)的獲得不是偶然，它是我們堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)禮貌服務(wù)，捍衛(wèi)群眾榮譽(yù)的心血結(jié)晶?，F(xiàn)將營(yíng)業(yè)班的建立工作匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
全班成員思想一致，以“你用電、我用心”的理念為引導(dǎo)。在巾幗禮貌崗建立過程中，發(fā)揮著生力軍的作用。支公司領(lǐng)導(dǎo)也重視建立工作，經(jīng)常給予指導(dǎo)，制定了建立目標(biāo)，建立方案和相應(yīng)的內(nèi)部管理機(jī)制。制定了服務(wù)承諾，在收費(fèi)窗口和醒目位置懸掛“巾幗禮貌崗”建立口號(hào)牌匾，并公開監(jiān)督電話，巾幗禮貌崗有標(biāo)識(shí)。
二、加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證服務(wù)質(zhì)量。
明及分公司變電一工區(qū)維尼綸110kv變電站站長(zhǎng)李俊的先進(jìn)事跡，透過學(xué)習(xí)身邊的模范，職工明確了自己工作的重要性和職責(zé)感，樹立起了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)光榮”、“幫忙他人，快樂自己”的觀念。
在服務(wù)上，我們力求體現(xiàn)“優(yōu)、全、新”三個(gè)字。
“優(yōu)”是指認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，以“供電服務(wù)規(guī)范”為指導(dǎo)，結(jié)合“窗口”服務(wù)實(shí)際需求，我們開展禮儀、防偽鈔培訓(xùn)，規(guī)范供電服務(wù)行為，全面提高大廳人員服務(wù)質(zhì)量，提升供電服務(wù)水平。
“全”是要把每一位柜員培養(yǎng)成復(fù)合型人才，在各個(gè)崗位上都能帶給全方位服務(wù)，并且到達(dá)準(zhǔn)、快、好。我們每月定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每人都將學(xué)習(xí)資料記入個(gè)人學(xué)習(xí)筆記中。對(duì)新到崗的同志進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí)方面的培訓(xùn)，以到達(dá)“來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。用心開展清除“不”字服務(wù)，做到對(duì)客戶不說和“不”字有關(guān)的話，不讓客戶長(zhǎng)時(shí)間等待，做到精益求精。
“新”是指服務(wù)規(guī)范，服務(wù)方式的改善更新，做到微機(jī)操作規(guī)范化、崗位交接規(guī)范化、柜臺(tái)語言規(guī)范化，優(yōu)質(zhì)服務(wù)溫馨化。實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，辦理居民客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過5分鐘，辦理客戶用電業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過20分鐘。
三、優(yōu)化內(nèi)外環(huán)境，理解社會(huì)監(jiān)督。
計(jì)，合理布局、整潔美觀，處處體現(xiàn)了現(xiàn)代化的管理氛圍。營(yíng)業(yè)員的微笑服務(wù)，禮貌待人使人倍感親切，大廳中央擺放有不銹鋼宣傳版面，資料有報(bào)裝工作流程、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”、“員工服務(wù)十不準(zhǔn)”及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。為了方便用戶，我們專門設(shè)置了休息區(qū)，帶給了意見簿、投訴箱、冷熱飲水機(jī)、筆、花鏡及便民服務(wù)箱等設(shè)施，讓用戶真正體會(huì)“用戶至上”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
透過工作實(shí)踐，“巾幗禮貌崗”建立活動(dòng)已成為我班女同志建功立業(yè)，崗位成才的活動(dòng)。在建立“巾幗禮貌崗”活動(dòng)來，雖然取得了必須的成績(jī)，達(dá)成了預(yù)期的目標(biāo)，但離上級(jí)要求還有距離。我們將在今后的工作中，將不斷深化“巾幗建功”的活動(dòng)，全力打造“巾幗禮貌崗”品牌，努力創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，進(jìn)一步提升“巾幗禮貌崗”的社會(huì)認(rèn)可度和美譽(yù)度，以更加高昂的斗志，更加扎實(shí)的工作和更加出色的業(yè)績(jī)，為我支公司的工作發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十四
我校女教職工緊緊圍繞“全體學(xué)生全面發(fā)展”的辦學(xué)理念堅(jiān)持“以素質(zhì)教育為中心努力建設(shè)學(xué)生有特長(zhǎng)、學(xué)科有特色、教育有品牌的學(xué)?！鞭k學(xué)目標(biāo)以“展師德風(fēng)采創(chuàng)優(yōu)秀群體樹教育新風(fēng)”為巾幗禮貌崗活動(dòng)宗旨在全體教職員工的共同努力下進(jìn)一步端正辦學(xué)思想全面實(shí)施素質(zhì)教育全面提高教育質(zhì)量學(xué)校各項(xiàng)工作發(fā)生了較大的變化有了可喜的進(jìn)步。現(xiàn)就一年來巾幗禮貌崗建立工作總結(jié)如下：
一、立足干事業(yè)，樹正氣，繼續(xù)抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)。
1、學(xué)校班子隊(duì)伍中，有三名為女性。繼續(xù)以“勤政，廉潔，務(wù)實(shí)，高效”為目標(biāo)，建設(shè)強(qiáng)有力的行政班子。堅(jiān)持每周五行政例會(huì)制度，有效分析、研究、總結(jié)、布置工作。要求女班子成員更注重自身的思想作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮好模范帶頭作用，努力塑造良好的自身形象，執(zhí)行好“五個(gè)一”工作要求，即：管好一條線；記好一本值日臺(tái)帳；蹲好一個(gè)年級(jí)組（教研組）；研究好一個(gè)課題；上好一節(jié)公開課。
2、以“師德師能建設(shè)”為抓手，優(yōu)化全體女教師師德師風(fēng)。以建立慈溪市師德師風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)校為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到師德教育經(jīng)?；?、制度化，并將學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)宗旨、學(xué)校各項(xiàng)管理規(guī)范內(nèi)化為教師的自覺行為，將學(xué)期各項(xiàng)工作目標(biāo)內(nèi)化為教師的工作追求，努力讓每個(gè)女教師成為師德良好、愛崗敬業(yè)、績(jī)效顯著的楷模。每月一次的思想政治學(xué)習(xí)和每年暑假的專題師德培訓(xùn)，為女教工帶給了學(xué)習(xí)的時(shí)間保障。利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，組織女教工進(jìn)行教育形勢(shì)學(xué)習(xí)，讓她們了解教育動(dòng)態(tài)，做到與時(shí)共進(jìn)。在過去的20先后學(xué)習(xí)“十七大”會(huì)議精神，學(xué)習(xí)新《黨章》，學(xué)習(xí)新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，觀看《感動(dòng)中國(guó)頒獎(jiǎng)禮》錄像，組織女教師進(jìn)行“慶祝改革開放30周年”主題學(xué)習(xí)，舉辦“先進(jìn)性教育”主題教育。把黨的政策、教育、社會(huì)時(shí)事與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來，透過行之有效的教育方式提高女教職工的整體水平。
3、實(shí)施“青年教師培養(yǎng)計(jì)劃”和師徒結(jié)對(duì)制度。用心組織青年女教師教學(xué)基本功操練活動(dòng)，努力為青年女教師搭建成長(zhǎng)舞臺(tái)，帶給發(fā)展空間。多方位實(shí)行師徒結(jié)對(duì)，校內(nèi)骨干教師和新教師結(jié)對(duì)，市教研員和青年教師中的骨干結(jié)對(duì)，學(xué)校骨干教師和民工子女學(xué)校老師的幫扶結(jié)對(duì)。開展師徒“同課異構(gòu)”、“你上我評(píng)”的活動(dòng)，教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)水平。
4、優(yōu)化教師全員培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。采取“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來”的途徑，多次組織語文、數(shù)學(xué)、英語、心理健康等女教師去上海、杭州、南京、寧波等地學(xué)習(xí)培訓(xùn)，也多次邀請(qǐng)教研員來校傳經(jīng)送寶，加強(qiáng)教師與專家對(duì)話和橫向交流。用心組織參加“領(lǐng)雁工程”、“攜手天一”等“五項(xiàng)工程”的有關(guān)活動(dòng)，組織學(xué)校教學(xué)節(jié)，絕大多數(shù)女教師保證每學(xué)期上好一節(jié)公開課，聽課不少于10節(jié)，并用心參加評(píng)課，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
5、深入開展信息提速工程建設(shè)。成立了學(xué)校信息技術(shù)中心，根據(jù)不同層次教師的需要，開展信息技術(shù)“采單式”校本培訓(xùn)。每位女教師能熟練操作電腦，電腦人手一臺(tái)，女教師用心運(yùn)用教育網(wǎng)站和辦公平臺(tái)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在日常教育管理、家校聯(lián)系和擴(kuò)大社會(huì)影響上的作用。建立“展巾幗風(fēng)采，建和諧逍小”教育博客。
二、以教學(xué)質(zhì)量為生命線，強(qiáng)化教學(xué)管理，使學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升。
1、加強(qiáng)過程管理、環(huán)節(jié)管理、細(xì)節(jié)管理，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)。對(duì)女教師教學(xué)“五認(rèn)真”的檢查采用定期抽簽的形式，覆蓋面達(dá)100%，并做好詳細(xì)記載和總結(jié)反饋，盡量使教學(xué)“五認(rèn)真”有實(shí)效，落到實(shí)處。
2、優(yōu)化教研組、備課組建設(shè)。教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)90%有女教師擔(dān)任，要求這些女教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)在學(xué)期初制定活動(dòng)計(jì)劃，每次活動(dòng)前一周告示每一位參加教研活動(dòng)的老師，做到活動(dòng)時(shí)間明確，活動(dòng)目標(biāo)明確，活動(dòng)任務(wù)明確，教導(dǎo)處專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)和督查。每學(xué)年，有規(guī)模的教研活動(dòng)到達(dá)30次以上，年級(jí)段的教研和備課活動(dòng)語數(shù)英大學(xué)科基本持續(xù)隔周進(jìn)行一次。學(xué)校的教研備課活動(dòng)的日趨規(guī)范化和制度化，也為教研組建立名牌學(xué)科、課題組開展課題研究、教師開展教科研活動(dòng)搭建研討、反饋、實(shí)踐、總結(jié)的平臺(tái)。也正因?yàn)槿绱?，學(xué)校在創(chuàng)牌工作、課題研究、教師教學(xué)科研方面取得了卓有成效的成績(jī)。
3、抓好學(xué)科成績(jī)測(cè)試和常規(guī)競(jìng)賽活動(dòng)。狠抓學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，對(duì)六年級(jí)語數(shù)外三門學(xué)科的畢業(yè)測(cè)試，放眼大市，學(xué)?？傮w成績(jī)實(shí)此刻過去一年的基礎(chǔ)上跳檔移位。用心參加上級(jí)組織的其他各類學(xué)科競(jìng)賽，成績(jī)優(yōu)異。組織了校內(nèi)各年段的語文、數(shù)學(xué)、英語等方面的學(xué)科潛力競(jìng)賽，成效顯著。
4、重視音、體、美和綜合實(shí)踐活動(dòng)等課程的教學(xué)。開齊課程，開足課時(shí)，杜絕隨意性和“擠占”現(xiàn)象。深入開展素質(zhì)教育，構(gòu)建以排球訓(xùn)練為龍頭，以學(xué)校第二課堂、大課間游戲等為核心資料，以學(xué)校傳統(tǒng)的“節(jié)”為平臺(tái)的活動(dòng)課程，豐富校本課程，提升學(xué)校的內(nèi)涵和實(shí)力。繼續(xù)組織好學(xué)校的傳統(tǒng)活動(dòng)：排球節(jié)、迎新書畫賽、體育節(jié)活動(dòng)。
三、堅(jiān)持育人為本，德育為先，抓好細(xì)節(jié)，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。
1、抓好升旗儀式、國(guó)旗下講話、班會(huì)等時(shí)間陣地建設(shè)和櫥窗板報(bào)、教室布置、隊(duì)室、紅領(lǐng)巾廣播等空間陣地建設(shè)。繼續(xù)抓好學(xué)生的禮貌禮儀教育，出臺(tái)《逍林鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)生行為規(guī)范達(dá)標(biāo)生標(biāo)準(zhǔn)》，在學(xué)生中大力開展?fàn)幾觥靶袨橐?guī)范達(dá)標(biāo)生”的活動(dòng)。進(jìn)一步改善和完善“二項(xiàng)競(jìng)賽”考核和評(píng)比辦法，切實(shí)提高評(píng)比的有效性。繼續(xù)以“爭(zhēng)星奪牌”為抓手，逐步構(gòu)成富有校本特色的常規(guī)教育。
2、加強(qiáng)學(xué)生安全教育。全體師生牢固樹立安全重于泰山的思想，把安全教育納入教育教學(xué)資料之中，落實(shí)安全職責(zé)，層層簽訂安全職責(zé)狀。把學(xué)生的防火、防電、群眾活動(dòng)、課間活動(dòng)、飲水、食品、路隊(duì)、交通等安全放在突出位置?；ù罅庾ズ脤W(xué)生上下樓梯靠右行的習(xí)慣教育，進(jìn)行多次的群眾上下樓梯的安全演練，進(jìn)行了食堂就餐時(shí)的應(yīng)急疏散演練。進(jìn)一步嚴(yán)格教師值日、行政值班等工作制度，每一位教職員工嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)，杜絕安全職責(zé)事故發(fā)生，嚴(yán)守“平安校園”底線。
3、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)和考核。進(jìn)一步完善班主任目標(biāo)管理工作考核細(xì)則，執(zhí)行班主任工作例會(huì)制，分階段有計(jì)劃地進(jìn)行班主任工作培訓(xùn)交流，評(píng)選了優(yōu)秀班主任和良好班群眾。
4、家校合力工程的建設(shè)。充分發(fā)揮家長(zhǎng)學(xué)校和家長(zhǎng)委員會(huì)作用，整合學(xué)校、社會(huì)、家庭等各方面力量，做到齊抓共管，構(gòu)成德育工作網(wǎng)絡(luò)。每學(xué)年，開設(shè)年段以上家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)三次，家長(zhǎng)委員會(huì)活動(dòng)2次，嘗試了開展“家長(zhǎng)開放日”活動(dòng)，聆聽來自家長(zhǎng)的聲音，吸收來自家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建家校同盟，把家長(zhǎng)滿意率作為學(xué)校發(fā)展考評(píng)風(fēng)向標(biāo)?！凹倚：狭こ獭闭Τ蔀楸炬?zhèn)乃至全市的一個(gè)示范窗口。
四、用心組織活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)溫馨的教師群眾。
1、開展“我為學(xué)校教育發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)。廣大女教職工用心響應(yīng)，為學(xué)校建設(shè)與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，發(fā)揮了廣大教職工的主人翁精神。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)推薦的征集和處理工作十分重視，謹(jǐn)慎對(duì)待，認(rèn)真處理，逐一解答，全面回復(fù)，回復(fù)率100%，意見反饋滿意率100%。學(xué)校還對(duì)推薦進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)議，評(píng)出優(yōu)秀推薦。
2、開展“禮貌辦公室”評(píng)比活動(dòng)。各室女教職工用心營(yíng)造良好的辦公氛圍，構(gòu)成團(tuán)結(jié)、協(xié)作的工作作風(fēng)。
3、開展獻(xiàn)愛心活動(dòng)。全體女教職工用心響應(yīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，在“送溫暖，獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐款活動(dòng)，廣大教職工發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助，扶貧濟(jì)困的中華美德，用心奉獻(xiàn)愛心。多次為四川汶川災(zāi)區(qū)人民捐款和捐贈(zèng)冬衣。
4、用心開展豐富多彩的文體活動(dòng)。為了女教師的身心得到和諧發(fā)展，生活更加豐富多彩，學(xué)校工會(huì)在校黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下用心開展形式多樣的有好處活動(dòng)。并在教職工中用心倡導(dǎo)“每一天鍛煉一小時(shí)，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康禮貌生活方式，落實(shí)了教職工健身強(qiáng)體，愉悅身心的各項(xiàng)措施，使“我參與，我健康，我快樂，我奉獻(xiàn)”理念深入人心，大家用心參與，參與面到達(dá)95%以上。
五、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共創(chuàng)佳績(jī)。
正因?yàn)槲覀冨辛宙?zhèn)中心小學(xué)全體女教師的愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，正因?yàn)槲覀兣處熤g的互相尊重、互相配合、互相幫忙、互相學(xué)習(xí)，我們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互勉互進(jìn)，整個(gè)群眾總持續(xù)著一種和諧、融洽的氣氛，在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗禮貌崗”的一年里取得不少成績(jī)。
1、學(xué)校辦學(xué)水平顯著提升，各項(xiàng)工作捷報(bào)頻傳。
在原有榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，，我校榮獲了“慈溪市三八紅旗先進(jìn)群眾”、“慈溪市良好班群眾建設(shè)先進(jìn)學(xué)?！?；語文學(xué)科升級(jí)為慈溪市二級(jí)名牌學(xué)科，思品學(xué)科繼續(xù)持續(xù)市三級(jí)名牌學(xué)科的稱號(hào)，美術(shù)學(xué)科也透過了市三級(jí)名牌學(xué)科的驗(yàn)收；學(xué)校榮獲“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕式文藝節(jié)目表演優(yōu)秀組織獎(jiǎng)”，男女排球隊(duì)分獲寧波市青少年排球比賽第五名。“慈溪市師德師風(fēng)建設(shè)達(dá)標(biāo)學(xué)?！?、“寧波市巾幗禮貌示范崗”已申報(bào)和正在用心建立之中。
一學(xué)年中，學(xué)校承辦慈溪市級(jí)教研活動(dòng)和全市繼續(xù)教育活動(dòng)5次，《慈溪日?qǐng)?bào)》就我校的第二課堂開展、學(xué)生日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育、家校合力工程打造分7次進(jìn)行采訪并作專題報(bào)道?！洞认逃W(wǎng)》上有12篇通訊報(bào)道了我校的教育教學(xué)管理工作。
2、教師業(yè)務(wù)水平顯著提高，各項(xiàng)活動(dòng)不甘落伍。
高雪丹為組長(zhǎng)的語文課題組課題《指導(dǎo)兒童文學(xué)創(chuàng)作的實(shí)踐研究》、高炯炯為組長(zhǎng)的思品課題組課題《從細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的實(shí)踐與研究》分獲慈溪市到期課題成果評(píng)比三等獎(jiǎng)。
20，岑莉娜、宋青參加中國(guó)教育學(xué)會(huì)全國(guó)小學(xué)教師論文大賽，論文《爭(zhēng)論擦出智慧的火花》、《幼小銜接，小學(xué)不容缺席》分獲二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；毛速毅參加寧波市中小學(xué)英語大獎(jiǎng)賽獲三等獎(jiǎng)；胡贊女參加寧波市第九屆心理健康教育論文比賽獲三等獎(jiǎng)；余慶卿的征文獲寧波市二等獎(jiǎng)；胡贊女、岑莉娜、馮夢(mèng)蘭、毛玉珍的四篇論文分獲慈溪市的三等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)。毛玉珍、高君芳、馮夢(mèng)蘭的三篇論文分別在cn刊物上發(fā)表；高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、馮夢(mèng)蘭、羅婷、胡贊女等的8篇論文分別在市級(jí)刊物上交流和發(fā)表。女教師塊論文獲獎(jiǎng)或發(fā)表到達(dá)22篇次。
余慶卿、陳芳芳二位年輕女老師分別執(zhí)教了語文市級(jí)公開課。余慶卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡贊女、胡柘等的19篇通訊報(bào)道發(fā)表在《慈溪日?qǐng)?bào)》和慈溪教育網(wǎng)上；余慶卿、馮夢(mèng)蘭的11篇文學(xué)作品發(fā)表在《中國(guó)教師報(bào)》、《寧波晚報(bào)》、《未來作家報(bào)》、《慈溪日?qǐng)?bào)》上。
3、學(xué)生競(jìng)賽成績(jī)優(yōu)秀，素質(zhì)教育成果喜人。
三等獎(jiǎng)2人；學(xué)生參加“慈溪市第十四屆小八仙大會(huì)師”，由羅婷、胡柘、胡贊女、余慶卿、岑映妮等指導(dǎo)的6名學(xué)生獲第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；學(xué)生參加“慈溪市第45屆中小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)”，由錢彩鳳等指導(dǎo)的8名學(xué)生獲第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度學(xué)生參加市級(jí)以上獲獎(jiǎng)人數(shù)到達(dá)了59人次，創(chuàng)歷史新高。同時(shí)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，學(xué)生08學(xué)年第一學(xué)期在慈溪日?qǐng)?bào)等市級(jí)以上刊物發(fā)表文章39篇次。
這是我校辦學(xué)成果的展示，是學(xué)校的榮譽(yù)，更是全體女教工的驕傲！
總之，一學(xué)年中我們?cè)诟骷?jí)黨政和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，學(xué)校在女教工隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)校管理、教育質(zhì)量等各項(xiàng)工作中取得了令人可喜的成績(jī)，我們所做的工作得到了各級(jí)組織的充分肯定，贏得了社會(huì)各界的普遍贊譽(yù)。我們不會(huì)以此為滿足。展望未來，我們更覺擔(dān)子的沉重，我們將不斷開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，立足明天再創(chuàng)輝煌！相信在這支兢兢業(yè)業(yè)的女教職工團(tuán)隊(duì)的共同努力下，巾幗的明珠必將更加璀璨，逍小的明天將更加完美。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十五
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，實(shí)行文明崗口，便民利民，是一項(xiàng)可行的舉措，以下是小編整理的關(guān)于巾幗文明崗匯報(bào)材料，歡迎大家參閱。
尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn)、冶塘鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積455平方米，工作人員10名，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求，先后投資50多萬元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè)。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”。
現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)格管理，完善。
規(guī)章制度。
自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級(jí)條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，計(jì)生站積極采取措施，成立了爭(zhēng)創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”、“黨員示范崗”，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競(jìng)賽活動(dòng)黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí)今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會(huì)條線赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì)、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn)，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
二、樹窗口形象，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超、婦檢、避孕節(jié)育、生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù)。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示，提示辦事流程和注意事項(xiàng)，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái)、候診廳，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜、計(jì)劃生育政策法規(guī)、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀。站內(nèi)工作人員待人熱情，對(duì)來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù)，受到群眾的一致好評(píng)。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用。
三、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔。計(jì)生站院內(nèi)有停車場(chǎng)，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境。
四、展巾幗風(fēng)姿，迎奧運(yùn)盛事。今年是奧運(yùn)年，百年奧運(yùn)在首都北京召開，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營(yíng)造奧運(yùn)氛圍。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，五月份，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份，利用黨員活動(dòng)日，開展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn)。通過參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn)，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng)，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
五、群策群力，創(chuàng)建成效顯著。近年來，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、窗口形象、宣傳教育等方面工作成績(jī)較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競(jìng)賽中成績(jī)名列前茅，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
在成績(jī)面前，我們更要尋找差距和不足。今后，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
北侖區(qū)(開發(fā)區(qū))行政服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)于20xx年6月整合成立，目前由區(qū)發(fā)改局、工商分局等24個(gè)單位設(shè)常駐窗口、9個(gè)單位設(shè)綜合窗口組成，主要承擔(dān)全區(qū)的行政審批和項(xiàng)目投資服務(wù)等職能?，F(xiàn)有工作人員195名，其中女性128名，占中心總?cè)藬?shù)的66%。幾年來，中心“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作在單位黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)區(qū)委區(qū)府和各級(jí)婦聯(lián)的統(tǒng)一安排部署，以“促進(jìn)投資、服務(wù)民眾、廉潔高效、依法行政”為根本宗旨，深入開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升行政服務(wù)效能，取得了一定的成效。截止20xx年6月，共受理各類行政審批和服務(wù)事項(xiàng)190余萬件，辦事對(duì)象綜合滿意率達(dá)99.8%。中心先后獲得了區(qū)“巾幗文明崗”、寧波市首批“市級(jí)文明窗口”、市“三八”紅旗集體、市窗口行業(yè)“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”競(jìng)賽優(yōu)秀單位和首批“省先進(jìn)行政服務(wù)中心”稱號(hào)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確崗位目標(biāo)。
中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)高度重視，經(jīng)常督促、過問，中心黨組多次專題研究創(chuàng)建活動(dòng)，確定“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作與創(chuàng)建文明單位、示范行政服務(wù)中心等結(jié)合起來，確保創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)到位。一是成立組織，組建網(wǎng)絡(luò)。成立了以中心主要領(lǐng)導(dǎo)與各部門(窗口)負(fù)責(zé)人參加的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并確定了11個(gè)基層創(chuàng)建小組的工作網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)中心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的規(guī)劃、部署和檢查督導(dǎo)，11個(gè)基層創(chuàng)建活動(dòng)小組負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的具體組織實(shí)施。二是宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。召開創(chuàng)建小組會(huì)議和巾幗成員崗窗口負(fù)責(zé)人會(huì)議，號(hào)召文明崗成員愛崗敬業(yè)、文明服務(wù);在中心門戶網(wǎng)站開設(shè)“巾幗文明崗”創(chuàng)建平臺(tái)，宣傳創(chuàng)建活動(dòng)意義，展示創(chuàng)建活動(dòng)成效，全面提高大家對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，形成人人參與、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的良好氛圍。三是突出職能，確立目標(biāo)。以“便民、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”為服務(wù)宗旨，突出服務(wù)職能，確立“創(chuàng)一流服務(wù)業(yè)績(jī)、樹政府窗口形象、展巾幗風(fēng)采風(fēng)貌”為創(chuàng)建目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)廣大崗員的工作積極性，將創(chuàng)建工作落實(shí)到實(shí)處，全力打造細(xì)心、耐心加熱心的獨(dú)具窗口特色的“巾幗文明崗”。
二、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。
在創(chuàng)建活動(dòng)中，中心以制度先行，按iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求，先后完善出臺(tái)《服務(wù)窗口及工作人員考核辦法》、《窗口工作人員文明服務(wù)準(zhǔn)則》等系列規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，相關(guān)制度編印成冊(cè)，崗員人手一冊(cè)。內(nèi)部實(shí)行值周檢查、網(wǎng)上查辦、考勤制度、ab崗工作制、首問責(zé)任制等，對(duì)外公布投訴電話、設(shè)立投訴箱,聘用行風(fēng)監(jiān)督員、電話回訪及上門走訪、發(fā)放問卷調(diào)查，及借助于區(qū)效能辦等力量開展外部監(jiān)督。通過內(nèi)外監(jiān)督，接受社會(huì)與群眾的評(píng)議，全面規(guī)范崗員的服務(wù)行為。
各項(xiàng)制度的實(shí)施使中心大廳運(yùn)作協(xié)調(diào)、規(guī)范，巾幗崗成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平不斷提高。大廳窗口工作人員克服困難，犧牲小我服務(wù)全局，以服務(wù)對(duì)象的需要為第一需要，區(qū)國(guó)土局、工商分局、公安分局、建設(shè)局、城管局等窗口工作人員經(jīng)常主動(dòng)延時(shí)下班。
大廳工作現(xiàn)場(chǎng)整潔，資料擺放整齊。崗位成員換位思考，主動(dòng)提供各種便民利民措施，努力為廣大服務(wù)對(duì)象提供一個(gè)溫馨的審批辦證服務(wù)環(huán)境。服務(wù)大廳設(shè)有閱報(bào)欄、觸摸屏、自助上網(wǎng)機(jī)、茶水、服務(wù)指南欄、老花鏡、筆等設(shè)施，供服務(wù)對(duì)象使用，方便了群眾，提高了效率。
三、加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)水平。
中心一貫注重加強(qiáng)對(duì)全體崗員的理論與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過多種形式的教育與培訓(xùn)，引導(dǎo)崗員學(xué)理論，學(xué)規(guī)章，學(xué)業(yè)務(wù)。以創(chuàng)建小組為單位，堅(jiān)持每月一次的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想以及與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)，學(xué)習(xí)行政許可法和審批服務(wù)相關(guān)運(yùn)作知識(shí)，不斷強(qiáng)化全體崗員全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，主動(dòng)配合的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，勤政廉政、陽光操作的自律意識(shí)。
圍繞創(chuàng)“群眾滿意服務(wù)窗口”，開展服務(wù)工作大討論，舉辦“創(chuàng)和諧中心”征文活動(dòng)，倡導(dǎo)政府服務(wù)十大文化理念，舉辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)言行。
結(jié)合“建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展”活動(dòng)，在全體崗員中開展“審批提速、服務(wù)提質(zhì)”競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽活動(dòng)以審批服務(wù)技能測(cè)試為載體，既要求崗員理解掌握政務(wù)公開、行政審批制度改革和本窗口的辦事指南、中心考核實(shí)施細(xì)則、文明用語及服務(wù)忌語等內(nèi)容，同時(shí)也注重發(fā)揮崗員的主觀能動(dòng)性，要求崗員圍繞提高審批效率創(chuàng)新服務(wù)方式自由發(fā)揮，提建議出點(diǎn)子。
通過政治學(xué)習(xí)與崗位練兵，提高了崗員的思想道德與業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了崗員的大局意識(shí)，責(zé)任意識(shí)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全體崗員服務(wù)水平不斷提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍進(jìn)一步濃厚。四、創(chuàng)新工作方式，提高服務(wù)效率。在審批服務(wù)中，巾幗崗成員確立了“企業(yè)的事就是自己的事、企業(yè)的事比自己的事還要緊”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)效能。
一是通過聯(lián)合踏勘、聯(lián)合會(huì)審等形式來提高辦事效率。按照“能并則并、能聯(lián)則聯(lián)”的原則，在小范圍內(nèi)實(shí)行并聯(lián)審批，確保行政審批扁平化、快速化。如城市道路挖掘?qū)徟?，由城管窗口統(tǒng)一收件，組織市政、園林、交警部門聯(lián)合查勘，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率。實(shí)施投資項(xiàng)目協(xié)同審批，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工驗(yàn)收過程所涉及的全部審批事項(xiàng)和環(huán)節(jié)，按關(guān)聯(lián)性和并行審核可能性進(jìn)行整合，采取聯(lián)審會(huì)議和聯(lián)合踏勘的形式，提高審批效率，審批環(huán)節(jié)由31個(gè)削減為22個(gè)，審批流程總承諾時(shí)間從96個(gè)工作日減少到76個(gè)。
二是不斷創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照“兩集中兩到位”要求，積極配合推進(jìn)行政審批職能歸并改革。行政審批職能歸并后，各部門行政審批科進(jìn)駐中心，窗口有了直接審批權(quán)，形成了“一個(gè)窗口對(duì)外、一次性告知、一站式服務(wù)”的工作機(jī)制，即辦件達(dá)到90件，一審一核比例達(dá)到85%以上，承諾件的平均辦理期限壓縮到3.3日，辦事效率提速70%以上，極大地方便了群眾辦事，切實(shí)提高了窗口審批效能。
三是建立便民服務(wù)機(jī)制，開展上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)。對(duì)行動(dòng)不便的殘病人員、居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)海島的出行不便人員以及在外鄉(xiāng)從業(yè)的集體人員提供上門服務(wù)。20xx年5月在全市首先推出預(yù)約服務(wù)，對(duì)公民、法人和其他組織無法或不便在法定工作日申請(qǐng)辦理的行政審批事項(xiàng)，通過預(yù)約的辦法，安排工作人員在非國(guó)家法定工作日給予專門服務(wù)，為群眾大開方便之門。20xx年以來，為服務(wù)對(duì)象提供上門服務(wù)9次354人次，開展預(yù)約服務(wù)范圍39件次822人次，得到了辦事群眾的高度贊譽(yù)。
四是辦好幫企業(yè)服務(wù)熱線。積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)企業(yè)帶來的影響，開通了幫企業(yè)服務(wù)熱線86871871(諧音北侖幫企業(yè)幫企業(yè))，全天候24小時(shí)開通、22小時(shí)快速反應(yīng)，面向全區(qū)企業(yè)受理來電來訪、咨詢求助，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決審批建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中遇到的的困難和問題。熱線開通以來，受理企業(yè)求助100余件，做到了“件件有回應(yīng)，事事有著落”。熱線引起社會(huì)各界強(qiáng)烈反響，投資者稱之為“企業(yè)110”，浙江衛(wèi)視、寧波電視臺(tái)、《浙江日?qǐng)?bào)》、《寧波日?qǐng)?bào)》等媒體對(duì)熱線進(jìn)行了跟蹤報(bào)道。
五是促進(jìn)項(xiàng)目配套建設(shè)。針對(duì)新落戶的重點(diǎn)項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任人，分頭聯(lián)系企業(yè)。對(duì)一般性問題，在中心通過“小例會(huì)”的形式協(xié)調(diào)解決;復(fù)雜問題通過由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)召集的“大例會(huì)”協(xié)調(diào)解決。
六是與區(qū)信息中心聯(lián)手，在“北侖之窗”政府網(wǎng)站和中心門戶網(wǎng)站推出了“網(wǎng)上虛擬服務(wù)大廳”。虛擬大廳有窗口引導(dǎo)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)審三大服務(wù)功能，讓人足不出戶就能感受到中心的良好服務(wù)。10月份推出后，在社會(huì)上引起較大關(guān)注并得到良好的反映，目前，平均日訪問量達(dá)到800余次。
五、以活動(dòng)為載體，提高創(chuàng)建活力。
創(chuàng)建小組深化黨團(tuán)工婦共建工作，注重將“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)與其他創(chuàng)建工作緊密結(jié)合起來，做到互相促進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。與“服務(wù)標(biāo)兵”和“優(yōu)勝窗口”評(píng)比活動(dòng)結(jié)合起來，通過窗口互評(píng)、中心管理評(píng)議、服務(wù)對(duì)象評(píng)議在窗口評(píng)選服務(wù)標(biāo)兵和優(yōu)勝窗口。與爭(zhēng)創(chuàng)“群眾滿意辦事窗口”活動(dòng)結(jié)合起來，至今中心共有9個(gè)窗口受到區(qū)級(jí)表彰。與“創(chuàng)三優(yōu)一滿意”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來，中心已被市總工會(huì)、市文明辦授予寧波市“窗口行業(yè)?創(chuàng)三優(yōu)一滿意?文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)優(yōu)秀組織單位。與“青年文明號(hào)”創(chuàng)建結(jié)合起來，中心已榮獲區(qū)級(jí)青年文明號(hào)稱號(hào)。
渝州路街道奧體社區(qū)居委會(huì)成立于1999年12月25日，其前身是龍井灣社區(qū)，20xx年6月8日經(jīng)北部新區(qū)批準(zhǔn)更名為奧體社區(qū)?，F(xiàn)有13名工作人員其中12名為女性，占職工比例為92%。為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，奧體社區(qū)“兩委”班子高度重視，結(jié)合工作實(shí)際，制定了“巾幗文明崗”創(chuàng)建方案，成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，班子成員為成員的“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。將創(chuàng)建工作納入。
年度工作計(jì)劃。
并與轄區(qū)社會(huì)單位簽訂“共駐共建”協(xié)議大力依托社會(huì)單位、志愿者隊(duì)伍將創(chuàng)建活動(dòng)融于日常工作和管理中確保創(chuàng)建工作組織得力落實(shí)到位實(shí)施有效。
一、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高服務(wù)水平。
自開展創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)以來，社區(qū)定期召開業(yè)務(wù)交流會(huì)，加強(qiáng)了婦女同志業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。鼓勵(lì)大家參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)及專業(yè)考試，社區(qū)現(xiàn)已有7名同志取得了重慶市“社會(huì)管理師”資格證書。今年已有8名同志報(bào)名參加了國(guó)家級(jí)“社會(huì)工師”的考試。
大力倡導(dǎo)“用心想事、用心辦事的良好工作作風(fēng)。全體婦女同志在履行。
崗位職責(zé)。
中，關(guān)注每個(gè)工作環(huán)節(jié)，重視每個(gè)工作細(xì)節(jié)，堅(jiān)持準(zhǔn)確高效的辦好每個(gè)居民的事，切實(shí)做到了不讓差錯(cuò)在自己身上發(fā)生，杜絕因業(yè)務(wù)不熟造成辦件效率低下、反復(fù)讓居民跑冤枉路的問題，讓黨和政府各項(xiàng)政策落到了實(shí)處。規(guī)范了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)的管理，每周召開自評(píng)自查會(huì)，規(guī)范言行舉止、人員著裝、文明用語，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”，做到了“進(jìn)門有問候聲，出門有歡送聲”。這種耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)，贏得了廣大辦事群眾的贊譽(yù)。
二、強(qiáng)化示范帶頭作用，推動(dòng)文明新風(fēng)尚。
奧體社平本著組建一支隊(duì)伍就樹一面旗織，增加一個(gè)志愿者就增添一顆星的精神，以奧體中心為載體，發(fā)展有以婦女為主的社區(qū)舞蹈隊(duì)、社區(qū)拳劍隊(duì)、登山隊(duì)、腰鼓隊(duì)、氣功隊(duì)、合唱隊(duì)等多支文體隊(duì)伍，社區(qū)還成立了黨員志愿者隊(duì)伍、巾幗志愿者隊(duì)伍、青年志愿者隊(duì)伍、計(jì)生協(xié)會(huì)等。在創(chuàng)建過程中每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都積極參與進(jìn)來，大力開展了多項(xiàng)豐富多彩的文化活動(dòng)，不但豐富了居民文化生活，還傳播了健康文明、積極向上等社會(huì)正能量，引導(dǎo)了居民走出家門加入到了社區(qū)建設(shè)的行列中來，真正形成了“社區(qū)是我家，建設(shè)靠大家”的良好風(fēng)尚。
三、開拓創(chuàng)新努力進(jìn)取，創(chuàng)造新的輝煌。
我們本著“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新發(fā)展、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)地做了大量的工作。近年來婦聯(lián)先后獲得了“九龍坡區(qū)婦女法制宣傳示范點(diǎn)”、“渝州路街道巾幗文明示范崗、”“渝州路街道婦女工作集體”、“婦女之家”等光榮稱號(hào)，其它獲得的榮譽(yù)還有：20xx榮獲建設(shè)和諧社區(qū)工作合格社區(qū)光榮稱號(hào)。20xx榮獲先進(jìn)黨組織等光榮稱號(hào)。20xx年榮獲先進(jìn)集體。20xx年被授予市級(jí)示范社區(qū)。20xx年評(píng)為未成年人零犯罪社區(qū)，20xx年成功創(chuàng)建區(qū)級(jí)“文明社區(qū)”以及“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。
奧體社區(qū)把滿足人民群眾的精神需求，提高人民群眾的生活質(zhì)量作為工作目標(biāo)，經(jīng)常在社區(qū)范圍內(nèi)開展各種各樣的活動(dòng)，包括春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、游園活動(dòng)、健康講座、免費(fèi)生殖健康檢查、法制宣傳、政策宣傳、就業(yè)招聘會(huì)、聰慧寶寶評(píng)選等。
為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮的現(xiàn)代文明社區(qū)，奧體社區(qū)將以此創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，不斷強(qiáng)化工作措施，改進(jìn)工作方法，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，鞏固成果，開拓創(chuàng)新再創(chuàng)新的輝煌。
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巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十六
廣東省心理健康指導(dǎo)中心成立于，初期為廣東省婦聯(lián)、省科學(xué)育兒基地、中國(guó)兒童中心的一個(gè)合作項(xiàng)目，現(xiàn)隸屬于省婦女兒童活動(dòng)中心。服務(wù)資料是兒童心理咨詢、感覺統(tǒng)合訓(xùn)練及科學(xué)育兒知識(shí)的普及。指導(dǎo)中心自成立以來為眾多家長(zhǎng)和孩子帶給咨詢及感統(tǒng)訓(xùn)練服務(wù)，獲得廣泛的好評(píng)。
全國(guó)婦聯(lián)以國(guó)際志愿者年為契機(jī)，發(fā)起并推出“中華巾幗志愿者”，旨在弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿者精神，召喚更多的人樹立現(xiàn)代禮貌意識(shí)，為社會(huì)、為他人奉獻(xiàn)一片愛心。
8月廣東省婦聯(lián)巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)成立。在近兩年的時(shí)間里，超多的志愿者為來心理健康指導(dǎo)中心的兒童及其家長(zhǎng)帶給了無私的幫忙，深受好評(píng)。透過大家的共同努力，志愿者隊(duì)伍的建設(shè)，也日益完善。
正是在上述的背景下，經(jīng)趙青師姐的介紹，我們班的17位女生于11月志愿加入中華巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)，運(yùn)用我們所學(xué)到的一點(diǎn)點(diǎn)心理學(xué)知識(shí)去力所能及地為有需要的家長(zhǎng)和兒童帶給幫忙。火紅的服務(wù)證書上記錄著我們?yōu)樯鐣?huì)做出的奉獻(xiàn)，它是每個(gè)志愿者的驕傲，它是每個(gè)志愿者的自豪。
我們光榮地成為中華巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)的一名普通志愿者，令我們對(duì)志愿者的性質(zhì)和工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
志愿者是一個(gè)沒有國(guó)界的名稱，指的是在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的狀況下，基于某種道義、信念、良知、同情心和職責(zé)感，為改善社會(huì)而帶給服務(wù)、貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間、才能及精神，而從事社會(huì)公益事業(yè)的人。
志愿服務(wù)泛指利用自己的時(shí)間、自己的技能、自己的資源、自己的善心為鄰居、社區(qū)、社會(huì)帶給非盈利、無償、非職業(yè)化援助的行為。
志愿精神：聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南指出，志愿精神的核心是服務(wù)、團(tuán)結(jié)的理想和共同使這個(gè)世界變的更加完美的信念，從這個(gè)好處上說，志愿精神是聯(lián)合國(guó)精神的最終體現(xiàn)。
我們的指導(dǎo)老師是徐紅霞老師。徐紅霞老師是華南師范大學(xué)心理學(xué)碩士，從事兒童工作十年，心理咨詢工作五年。有較豐富的個(gè)案咨詢經(jīng)驗(yàn)，熟悉有關(guān)婦女兒童的法律法規(guī)，擅長(zhǎng)兒童心理咨詢，女性心理咨詢、企業(yè)員工心理援助，成功案例50多例。
徐老師對(duì)我們的熱情加入表示熱烈的歡迎以及莫大的支持，她時(shí)常給予我們這些經(jīng)驗(yàn)不足的后輩鼓勵(lì)和技術(shù)講解，并給予我們很大的實(shí)踐空間，讓我們學(xué)到很多書本上沒有的知識(shí)和技巧。
從此每逢星期天，同學(xué)們放棄了節(jié)日的休息時(shí)間，來到省婦兒活動(dòng)中心和兒童開心地做感統(tǒng)訓(xùn)練，聆聽家長(zhǎng)的心聲。我感覺到，同學(xué)們把一份一份的關(guān)懷，傳遞給需要關(guān)心的兒童和家長(zhǎng)；我感覺到，兒童和家長(zhǎng)紛紛用笑容，回報(bào)同學(xué)們的關(guān)心。同時(shí)，我感覺到，被感動(dòng)的不僅僅僅是那里的兒童和家長(zhǎng)，還有我們自己。志愿服務(wù)是平凡生活中的不平凡、是助人自助，能夠讓我們的生活從此與眾不同。
月2日，為慶祝即將來臨的國(guó)際志愿者日(ivd)，我們志愿者的代表們參加了廣州市越秀區(qū)啟智學(xué)校的社區(qū)活動(dòng)開放日的活動(dòng)。到啟智學(xué)校觀摩和了解了該校的課室設(shè)計(jì)、課程安排和教師隊(duì)伍等，并和學(xué)生們親密接觸認(rèn)識(shí)。這次活動(dòng)很有好處，令到我們?cè)鲞M(jìn)見識(shí)，開拓視野，了解特殊教育的重要性。
年12月16日，我們志愿者的代表們參加了在華南農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的“2006天河義工節(jié)”晚會(huì)。認(rèn)識(shí)到很多志同道合的為社會(huì)為他人默默奉獻(xiàn)的義工，被他們的無私精神深深所打動(dòng)。與他們相比，我們所做的是那么的微不足道。我們就應(yīng)向他們學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)21世紀(jì)的活雷鋒。
可能，我們能夠做到的不多，可能，我們能夠改變的不多。但是，我們?cè)敢庾鲆活w石子，不斷地激起漣漪，一圈一圈地?cái)U(kuò)散和傳遞我們的愛心。
上半年省婦聯(lián)宣傳部把巾幗志愿者工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，強(qiáng)化規(guī)范管理，創(chuàng)新活動(dòng)載體，圍繞婦聯(lián)中心工作廣泛開展巾幗志愿者活動(dòng)，開創(chuàng)了巾幗志愿者工作新局面。
規(guī)范組織，強(qiáng)化管理。
進(jìn)一步加強(qiáng)全省巾幗志愿者管理，規(guī)范巾幗志愿者活動(dòng)，壯大巾幗志愿者隊(duì)伍，3月份省婦聯(lián)下發(fā)了《吉林省關(guān)于推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)工作的意見》，對(duì)全省巾幗志愿者活動(dòng)的指導(dǎo)思想、活動(dòng)形式、活動(dòng)資料及管理辦法等提出了明確要求，并要求各市州婦聯(lián)20都要成立市巾幗志愿者協(xié)會(huì)。目前，吉林、白山市巾幗志愿者協(xié)會(huì)已經(jīng)正式成立，其它地區(qū)婦聯(lián)正在用心籌備辦理。為建立一支規(guī)范的巾幗志愿者隊(duì)伍，根據(jù)全省各地巾幗志愿者隊(duì)伍規(guī)模不等、人員詳細(xì)狀況不明了的實(shí)際狀況，省婦聯(lián)要求各市州婦聯(lián)對(duì)每一位志愿者的畢業(yè)院校、專業(yè)、特長(zhǎng)、志愿服務(wù)經(jīng)歷等進(jìn)行登記、分類、整理，并實(shí)名制登記上報(bào)到省巾幗志愿者協(xié)會(huì)備案，目前此項(xiàng)工作還在進(jìn)行當(dāng)中。
招募人員，充實(shí)隊(duì)伍。
在健全組織網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)管理的同時(shí)，今年省婦聯(lián)及各級(jí)婦聯(lián)組織采取全面動(dòng)員與重點(diǎn)發(fā)動(dòng)相結(jié)合的方式，用心拓寬志愿者招募視野，透過廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)信息等多種形式組織招募巾幗志愿者，把熱心社會(huì)公益事業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主吸引到巾幗志愿者隊(duì)伍中來，廣泛吸收了各行各業(yè)的婦女加入巾幗志愿者隊(duì)伍。上半年，省巾幗志愿者協(xié)會(huì)招募志愿者230人。全省各級(jí)婦聯(lián)干部也用心踴躍帶頭成為志愿者。白山市鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)以上婦聯(lián)干部全部加入了志愿者隊(duì)伍。四平市婦聯(lián)在網(wǎng)站上發(fā)布了公開招募巾幗志愿者公告；延邊州婦聯(lián)把女黨員、女干部、女知識(shí)分子、女私營(yíng)業(yè)主，個(gè)性是“三八紅旗手”、“和諧家庭”等先進(jìn)個(gè)人吸納和充實(shí)到巾幗志愿者隊(duì)伍，全州八個(gè)縣市的大部分街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）均成立了巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)。省內(nèi)13所高校的部分師生也加入了志愿者隊(duì)伍。目前，全省共有注冊(cè)登記的巾幗志愿者近4萬名，其中長(zhǎng)春和吉林市巾幗志愿者超過1萬名。
豐富活動(dòng)，創(chuàng)新載體。
年上半年，全省各級(jí)婦聯(lián)圍繞中心工作，用心組織廣大巾幗志愿者開展了豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是開展家庭節(jié)能減排“金點(diǎn)子”大宣傳、大培訓(xùn)工作。全省廣大巾幗志愿者透過廣播、板報(bào)、宣傳板、發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、在辦公室張貼“能源有限節(jié)約無限”的溫馨提示等多種形式對(duì)居民進(jìn)行節(jié)能減排知識(shí)宣傳，營(yíng)造節(jié)能減排氛圍。巾幗志愿者骨干深入社區(qū)、村屯開展家庭節(jié)能減排“金點(diǎn)子”專題培訓(xùn)，同時(shí)透過發(fā)放環(huán)保袋、節(jié)能燈等多種形式，引導(dǎo)廣大家庭樹立節(jié)能環(huán)保理念，養(yǎng)成綠色生活習(xí)慣。白城巾幗志愿者依托各基層?jì)D聯(lián)組織，透過開展征集節(jié)能故事、回收廢舊電池等不同形式，鼓勵(lì)廣大家庭用心參與節(jié)能減排活動(dòng)，進(jìn)一步倡導(dǎo)低碳生活理念。長(zhǎng)春志愿者深入五個(gè)城區(qū)開展“家庭節(jié)能減排金點(diǎn)子培訓(xùn)，共培訓(xùn)195場(chǎng)，培訓(xùn)人數(shù)為10743人。白山市274名志愿者主動(dòng)參加環(huán)保局的舉辦節(jié)能減排重大好處、環(huán)境保護(hù)的具體思路和節(jié)能減排“金點(diǎn)子”等資料的宣講培訓(xùn)。培訓(xùn)后，志愿者們還深入社區(qū)，以家庭為單位不定期進(jìn)行節(jié)能減排知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)更多的家庭主動(dòng)參與節(jié)能減排行動(dòng)。上半年，全省共開展家庭節(jié)能減排“金點(diǎn)子”專題培訓(xùn)532場(chǎng)，有76743人理解了培訓(xùn)。
二是開展“低碳家庭、時(shí)尚生活、善用資源、愛心捐書”活動(dòng)。2010年年初，省婦聯(lián)與省禮貌辦、省發(fā)改委聯(lián)合發(fā)出開展“低碳家庭·時(shí)尚生活暨善用資源·愛心捐書”主題活動(dòng)通知后，全省各級(jí)巾幗志愿者用心踴躍參加愛心捐書活動(dòng)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十七
一、提高思想水平，創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)精神。
首先，領(lǐng)導(dǎo)重視，由商場(chǎng)經(jīng)理親自擔(dān)任創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，按照服務(wù)規(guī)范并根據(jù)自身?xiàng)l件制定出切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃，研究確定創(chuàng)建工作的任務(wù)、目標(biāo)和措施，有組織，有步驟地開展。并且設(shè)立了職業(yè)行風(fēng)組、服務(wù)競(jìng)賽組、文明禮貌組三個(gè)小組，實(shí)行分工合作，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)抓好整個(gè)創(chuàng)建過程。為了保證創(chuàng)崗活動(dòng)順利的開展，我商場(chǎng)組織管理人員學(xué)習(xí)iso900標(biāo)準(zhǔn)化超市管理，并指定了《管理人員現(xiàn)場(chǎng)管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)示范的作用。我商場(chǎng)結(jié)合實(shí)際情況，把創(chuàng)建活動(dòng)納入管理體系，定期召開專題會(huì)議，落實(shí)創(chuàng)建文明崗的進(jìn)度，并制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創(chuàng)建過程考核》，定期組織對(duì)各柜組、各人員進(jìn)行檢查考核，了解創(chuàng)建工作進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)解決存在問題，推動(dòng)管理和服務(wù)水平的提高。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)商品知識(shí)的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時(shí)間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過這種實(shí)戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場(chǎng)的員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評(píng)，特別是副食組xxx因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識(shí)和常識(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對(duì)服務(wù)工作的知識(shí)，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場(chǎng)電腦員利用業(yè)余時(shí)間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場(chǎng)的xxx獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。
巾幗文明崗工作總結(jié)匯報(bào)稿篇十八
1、各班組進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的強(qiáng)化訓(xùn)練，主要針對(duì)商品知識(shí)的熟悉、服務(wù)技巧。我們規(guī)定每周一各班組利用班后時(shí)間進(jìn)行模擬服務(wù)訓(xùn)練，包括“三米”微笑服務(wù)，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓(xùn)練等，通過這種實(shí)戰(zhàn)性的強(qiáng)化訓(xùn)練，我商場(chǎng)的'員工服務(wù)水平有很大提高，在集團(tuán)總公司監(jiān)控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評(píng)，特別是副食組×××因業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，受到監(jiān)控中心和顧客的表揚(yáng)，并且還受到總公司的破格提升為業(yè)務(wù)員。
2、積極參加總公司的定期培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了服務(wù)領(lǐng)域，崗位要求，職業(yè)道德技巧等多種知識(shí)和常識(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)，我們的員工不但增進(jìn)了對(duì)服務(wù)工作的知識(shí)，還大大提高了自身的素質(zhì)，在十月份，我商場(chǎng)電腦員利用業(yè)余時(shí)間勤練兵，在參加集團(tuán)公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓(xùn)班中我商場(chǎng)的×××獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”稱號(hào)。
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