通過制定計劃,我們可以更好地組織和管理自己的時間和資源。一個好的計劃應(yīng)該具備可行性和靈活性,能夠適應(yīng)變化的環(huán)境。計劃能夠讓我們更好地規(guī)劃自己的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃,實現(xiàn)自己更高層次的目標和愿望。
外賣站長工作計劃篇一
勞動合同,是指勞動者與用人單位之間確立勞動關(guān)系,明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。接下來本人為你帶來美團騎手勞動合同樣本,希望對你有幫助。
甲方名稱:___________________。
法定代表人:__________________________。
乙方姓名:___________________。
性別:________________________________。
出生年月日:__________________________。
民族:________________________________。
文化程度:____________________________。
居民身份證號碼:______________________。
家庭住址:____________________________。
郵政編碼:____________________________。
電話:________________________________。
根據(jù)國家法律和有關(guān)政策,經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商,自愿簽訂本合同:
一、聘用合同期限。
按下列第________款確定:
本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從________年________月________日至________年________月________日止。其中試用期從________年________月________日至________年________月________日止。
本合同為無固定期限的聘用合同。合同期從________年________月________日起至法定或約定的解除合同的條件出現(xiàn)為止。其中試用期從________年________月________日起至________年________月________日止。
二、工作性質(zhì)和考核指標。
三、勞動保護和勞動條件。
四、勞動報酬。
乙方在聘用期間的基本工資為月________________元,獎金見甲方的獎金發(fā)放制度。
五、甲方的權(quán)利和義務(wù)。
甲方的權(quán)利。
1.依照國家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎懲權(quán)。
2.合同期間因工作需要,甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
3.具有下列情形之一的,甲方可以隨時通知乙方解除勞動合同,不受提前三十天通知的限制:
在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的;
乙方嚴重違反甲方工作責任制或甲方規(guī)章制度的;
乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
乙方被依法追究刑事責任的;
乙方連續(xù)________個月考核被確定為不稱職的;
不勝任現(xiàn)職工作,又不接受其它安排的。
4.具有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)當提前三十天以書面形式通知乙方:
乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
甲方瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難,確需裁減人員的。
5.乙方受聘期間,因違法、違紀或其它不當行為,給甲方造成損失的,甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。
甲方的義務(wù)。
1.遵守國家的法律、法規(guī)、政策,尊重職工的主人翁地位,創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性的企業(yè)環(huán)境。
2.負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)、企業(yè)管理知識、遵紀守法和規(guī)章制度的教育與培訓。
3.乙方具有下列情形之一,又不符合本合同第五條第款第項的,甲方不得解除勞動合同:
乙方患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失勞動能力的;
患病或者負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
乙方為女職工,在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
六、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
乙方的權(quán)利。
1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理,獲得政治榮譽和物質(zhì)鼓勵的權(quán)利。
2.有權(quán)享受國家和本企業(yè)規(guī)定的勞動保護、勞動保險、福利待遇。
3.因疾病治療需要,有申請延長醫(yī)療期的權(quán)利。
4.有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除聘用合同:
在試用期內(nèi);
甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方工作的;
甲方未按聘用合同約定支付勞動報酬或者提供工作條件的。
乙方的義務(wù)。
1.必須按時、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標,并接受甲方的考核。
2.自覺保護甲方的形象和利益,不得實施有損甲方形象和利益的言行。
3.必須以甲方工作人員名義開展業(yè)務(wù),并服從甲方統(tǒng)一管理。
4.乙方因其它事由單方提前解除勞動合同,應(yīng)提前三十日以書面形式通知甲方,并承擔相應(yīng)法律責任。
七、勞動保險和福利待遇。
甲、乙雙方依法參加社會保險,按月繳納社會保險費,乙方個人繳納部分,由甲方在其工資中代辦扣繳。
八、違約責任。
1.本合同一經(jīng)簽訂,雙方必須嚴格執(zhí)行,如遇違約時,違約方應(yīng)承擔違約責任,支付給對方違約金________元;給對方造成損失的,應(yīng)根據(jù)后果及責任大小予以賠償。
2.乙方在職期間,由甲方出資進行職業(yè)技術(shù)培訓或乙方屬甲方有償引進的人才,當乙方未滿約定服務(wù)年限解除本合同時,甲方可以按照實際支付的培訓費或有償引進費計收賠償金,其標準為每服務(wù)一年遞減支付的培訓費或引進費總額的20%.3.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟賠償金和經(jīng)濟補償金,按國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動合同時,由甲方一次性付給乙方。
4.因不可抗力造成本合同不能履行的,可以不承擔違約責任。
九、解除勞動合同的程序。
雙方協(xié)商一致,認為下述程序是公正而合理的。
1.提出書面通知;
2.填寫《員工離職通知書》。
歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動工具、住房、交通工具等甲方財產(chǎn)。如有遺失、損壞應(yīng)予賠償。
3.交接工作;
4.支付違約金和賠償金;
5.甲方出具終止或解除勞動合同證明;
6.辦理戶口、檔案和社會保險轉(zhuǎn)移。
自乙方提出書面通知之日起的第三十一日,雙方勞動合同關(guān)系解除。但由于乙方的原因未能及時按程序辦妥手續(xù)的,則辦理時間可以順延,由此造成的損失乙方自負。
但如這種延誤系甲方原因,則甲方應(yīng)為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。
十、本合同未盡事宜,按法律、法規(guī)、規(guī)章、政策執(zhí)行。
________年________月________日。
外賣站長工作計劃篇二
一:市場分析。
校園外賣是一個很大的商機因為課程多中午和下午就餐人多的原因,午餐和晚餐的問題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)(校園外賣整合營銷)由此而生,我們主要負責的是校園外賣代送、訂餐,讓每一位同學都能吃到自己想吃的快餐。
我們考慮到了學校外賣就只有一家、味道單一所以我們把學校里餐飲店的外賣整合在一起進行配送。讓餐飲店獲得更多利潤的同時同學們能訂到自己喜歡的快餐。
二:市場現(xiàn)狀和策略:
學校能送外賣的就只有五味軒,所以等外賣的時間會很長。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學還是不喜歡那里的味道。我們把學校的外賣整合起來做這樣同學們就可以定不餐店的外賣而且等待外賣的時間也會大大的縮短。
應(yīng)為中午下午放學時間剛好是就餐時間的高峰期,可能會出現(xiàn)沒有位置和有很長一段時間在等待上菜。所以我們還制定了一個提供訂餐的平臺。
三:競爭對手和優(yōu)劣式。
我們的主要競爭對手是五味軒,他們的優(yōu)勢是有很好和很固定的客戶而且有經(jīng)濟實力有自己的餐館,劣勢是他們的味道不是答應(yīng)能滿足所有同學的需求還有他們外賣所需的時間會很長有時候會等上1個小時。我們的優(yōu)勢是我們可以為同學們提供學校里他們喜歡的外賣,而且時間會大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣的時間。劣勢是我們沒有經(jīng)濟實力缺少實踐經(jīng)驗,沒有固定的客戶。
3、9月21—27號做網(wǎng)站的開發(fā)和把收集起來的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。4、9月28號以后開始分配人數(shù)到相關(guān)的崗位實行我們的項目。
五:項目實施和安排。
這是一個商家和顧客都很關(guān)注的問題,我們采取和五味軒做法我們只是原價從商家那里拿到外賣,而且不會從商家獲取工資,我們的利益來源是送外賣時從學生那里每份多收0.5元。
六:項目人員:組長:王勤專員:鄭春秀技術(shù)專員:李忠波專員:陶相貴。
1/11。
信息中心數(shù)據(jù)顯示,截至2011年12月底,我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達到1.67億,使用率提升至32.5%。與2010年相比,用戶增長2957萬,增長率為21.6%。同年兩大c2c網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳,特別是淘寶網(wǎng)的強勢宣傳,同時加上一拍網(wǎng)的推出,網(wǎng)上購物不斷沖擊著我們的視野,電子商務(wù)的春天就要到來。
二、競爭市場分析(一)市場環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以普及千家萬戶,這為網(wǎng)絡(luò)訂餐提供了良好的發(fā)展空間。同時,網(wǎng)上訂餐服務(wù)的直觀、有效、便捷等優(yōu)點是傳統(tǒng)的電話訂餐業(yè)務(wù)無法比擬的。網(wǎng)上訂餐將是白領(lǐng)一族捕獲餐店信息、進行訂餐的發(fā)展趨勢。
網(wǎng)絡(luò)訂餐隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長會逐漸被人們所喜愛,正如幾年前手機移動的短信一樣,為企業(yè)帶來的幾百個億的業(yè)務(wù)收入。在互聯(lián)網(wǎng)世界里面,誰早一步在應(yīng)用上創(chuàng)新,誰就掌握了未來的方向。
近年來,網(wǎng)上訂餐發(fā)展良好,有很大市場潛力。網(wǎng)上訂餐服務(wù)網(wǎng)站的運營成本成為了其發(fā)展的一大障礙。只要擴大規(guī)模,做好服務(wù),網(wǎng)上訂餐服務(wù)的發(fā)展前景還是比較樂觀的。隨著網(wǎng)上訂餐市場的日益擴大和競爭的激烈,提供信息傳遞的網(wǎng)站和提供服務(wù)的餐館,其信譽度將成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
(二)市場調(diào)查。
來自大眾點評網(wǎng)的數(shù)據(jù)更表明,目前已有半數(shù)以上的餐飲企業(yè)表現(xiàn)出網(wǎng)上營銷的意愿,而截至2007年12月,大眾點評網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示其覆蓋北京地區(qū)16000多家餐廳,比去年同期增長39%。
根據(jù)美國調(diào)查公司的預(yù)測,全球生活消費類互聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計年復合增長率達到22.3%,將從2006年41億美元達到2011年的111億美元的高位。
而根據(jù)尚優(yōu)技術(shù)的統(tǒng)計,通用搜索中50%~60%是與餐飲等生活信息相關(guān)的本地搜索,而這其中10%的搜索有商業(yè)意圖,遠超過通用搜索。
另外,有統(tǒng)計顯示,僅北京餐飲市場在2006年銷售額287.2億元,而2007年全國18個大城市,年夜飯席開近60萬桌,再加上各種外帶套餐等外圍項目,光是除夕夜的餐飲消費額就上看100億元人民幣,為互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了廣闊的空間。
(三)市場定位。
由于企業(yè)的數(shù)量眾多,企業(yè)員工對于午餐的需求很大,而其附加值也在不斷地提高,本平臺就主要針對各個企業(yè)員工的工作餐,為員工的訂餐提供一個發(fā)布信息的平臺,讓餐飲經(jīng)營者能及時獲取這些信息,同時,也為員工提供讓其滿意的服務(wù)。
從消費類型上細分,消費者可分為這樣幾種類型。
(1)個人,這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。
(2)中小公司員工,這屬于白領(lǐng)階層的一個需要,由于工作忙碌或者其他原因,選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐,他們的消費取向一般是方便、實惠,口味獨特。
(3)家庭,生活節(jié)奏的加快,總會讓家庭選擇更快的就餐方式,特別是家里來客人,唯一的選擇就是足不出戶,選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品,不計較消費額,只追求滿意。
(4)中高檔消費者,這種消費者的消費取向一般都比較挑剔,不在乎價格,追求異眾口味。
(四)市場現(xiàn)狀與前景。
2/11。
目前訂餐網(wǎng)站主要分為兩類,一是自建廚房型的,紅火的如肯德基和麗華快餐;一是專門做中間商的,既有像1717訂餐網(wǎng)等只搭建第三方平臺提供信息服務(wù)等,也有包配送物流的。”前者被業(yè)內(nèi)定義為“鼠標加水泥”模式,后者則是“鼠標加跑腿”。
目前國內(nèi)網(wǎng)上訂餐依然多采用“線上了解和線下電話訂購”為主的訂網(wǎng)上訂餐流程餐方法,但這樣做,有很多好處。
了一個很好展示自己的推銷自己的機會,主動出擊,而非坐等顧客上門。故本信息平臺的發(fā)展?jié)摿艽?,市場大且長遠,利益也是長遠的,具有可行性。同時,在初期,除了提供客源信息給一些餐飲經(jīng)營者外,本公司自己還可與一些小型快餐店達成長期合作協(xié)議,在剛開始階段可以作為其公司子公司或輔助業(yè)務(wù)來做,以后隨著經(jīng)營規(guī)模的擴大來建立獨立的公司。
(五)市場風險分析及策略1.風險分析1.1行業(yè)風險。
網(wǎng)上訂餐平臺相對來說技術(shù)壁壘比較低,容易模仿和跟進,而且目前前景廣闊。網(wǎng)上訂餐受消費者的消費習慣和消費潮流的影響度很大。
1.2市場風險。
迅速進入市場,打響品牌,占領(lǐng)我們的目標市場無疑是我們成敗的關(guān)鍵因素。盡管目前消費者對快餐的需求保持著強勁的勢頭,但我們?nèi)圆荒馨俜职倏隙ㄎ覀兊木W(wǎng)站建立后能夠達到預(yù)期的營業(yè)額。這是因為,一方面我們面對的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費者對食品的附加值要求越來越高。另一方面,已有的競爭者們都可能會采取各種措施遏止我們來奪取市場的份額。此外,較高的盈利機會和相對低的技術(shù)壁壘也會吸引一大批的競爭者的模仿跟進,跟我們一起爭奪市場份額。
1.3經(jīng)營風險。
公司管理層結(jié)構(gòu)偏向年輕化,在具體運作方面的實戰(zhàn)經(jīng)驗相對不足,隨著公司的擴展也可能造成管理營銷人員相對缺乏。
1.5財務(wù)風險。
平臺構(gòu)建初期營運資金有限,可能面臨流動資金不足的風險。同時為了開拓銷售渠道,公司初期要采用較為寬松的信用政策,可能會造成小部分應(yīng)收賬款無法按時收回和發(fā)生呆帳、壞帳的風險。
1.6來自餐飲經(jīng)營者的風險。
形中就會損害了平臺的形象,讓消費者對我們平臺失去信任。
同時,我們企業(yè)平臺的另一塊就是找小型快餐店合作,以銷售額來抽取提成,但若是有快餐店隱瞞或謊報銷售額,實際上會是企業(yè)的很多一塊資產(chǎn)流失。還有有的快餐店經(jīng)營一段時間后,獲取了一些經(jīng)營經(jīng)驗,累積了一些客戶群,就選擇脫離,這也是一種隱性的流失。
2.風險策略。
3.1行業(yè)風險對策:
針對行業(yè)風險,公司將迅速注冊產(chǎn)品商標,同時加大廣告投放,提高產(chǎn)品知名度。創(chuàng)業(yè)初期樹立起品牌保護壁壘。兩年后,再追加廣告投放力度(如果經(jīng)營業(yè)績好第三年可在擴張當?shù)氐氖‰娨暸_做廣告)。通過樹立新品牌,提高知名度在行業(yè)中贏得競爭優(yōu)勢。
4.2市場風險對策:
3/11。
針對市場風險,首先,公司將建立起一支強有力的營銷隊伍,以加強服務(wù)營銷的運行和開展有效的促銷活動。第二,公司在創(chuàng)業(yè)初期就將導入(企業(yè)標志),通過策劃及公關(guān)活動在消費者心中樹立起良好的平臺形象,提高公司綜合競爭力。
5.3經(jīng)營風險對策:
公司將通過全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和大規(guī)模生產(chǎn)的低成本效應(yīng)來降低可能由于市價變化帶來的風險。在定價策略上注重成本,綜合考慮各種因素。
6.4管理風險對策:
針對管理層人員結(jié)構(gòu)偏向年輕化,公司可以考慮請一批有實戰(zhàn)經(jīng)驗的專家或教授作為企業(yè)顧問。同時公司還可吸引一些有經(jīng)驗的管理、營銷人員共同加盟創(chuàng)業(yè)。
7.5財務(wù)風險對策。
針對財務(wù)風險,一方面,在經(jīng)營過程加強存貨和應(yīng)收賬款的管理,盡量縮短流動周期,提高資金周轉(zhuǎn)率,降低經(jīng)營費用。另一方面,公司可以密切與銀行等金融機構(gòu)的溝通,努力爭取相關(guān)銀行等金融機構(gòu)的資金支持,開辟一個有效穩(wěn)定的外部融資渠道。公司還可以通過自身的努力經(jīng)營和創(chuàng)造良好的業(yè)績來吸引投資家增加資金投入。
三、網(wǎng)站建設(shè)目標。
民以食為天。餐飲業(yè)是一種個性化、多樣化的服務(wù)產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)則是最能凸顯個性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及,方便、快捷、個性化的網(wǎng)上訂餐正在進入人們的生活。目前,網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)還處于形成期,成長空間還很大。趁勢而入,建立起特色鮮明的訂餐網(wǎng)站,必有“錢”途。
本訂餐網(wǎng)站是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的模式的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng),能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽菜品介紹、點菜訂餐、餐品、服務(wù)評價等服務(wù)??蛻敉ㄟ^登陸網(wǎng)站進行訂餐事務(wù),從而使餐館訂單增加而獲利。
四、網(wǎng)站內(nèi)容策劃。
快餐外賣策劃方案書。
一、客戶類型所占比例客戶要因需求熱鏈配送1.散客散客。
2.4—6元團體(自由餐)—元團體(自由餐)3.8—12元團體(自由餐)—元團體(自由餐)。
4/11。
優(yōu)點:現(xiàn)場分餐客戶滿意率高現(xiàn)場分餐客戶滿意率高。優(yōu)點:
1.現(xiàn)場分餐客戶滿意率高。
3.適用于高餐標,同時有一定人員基數(shù).適用于高餐標,的企業(yè)。的企業(yè)。
4.因為是現(xiàn)場分打,通過現(xiàn)場分打管控,因為是現(xiàn)場分打,通過現(xiàn)場分打管控,因為是現(xiàn)場分打抗人員波動能力強??谷藛T波動能力強。
5.分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。.。
分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。缺點:分打損耗高于盒飯模式分打損耗高于盒飯模式。缺點:1.分打損耗高于盒飯模式。2.計劃量往往使用實際量安全量的模計劃量往往使用實際量+式,計劃損耗管控強度大。計劃損耗管控強度大。
投入設(shè)備:
1、固定電話油煙機煤氣灶冰箱餐盒,筷子人員:廚師一名送餐人員兩名宣傳投入:菜單價目表地方:公司二樓宣傳方式:市中心各個門頭各大小區(qū)住戶工廠工人企業(yè)單位寫字樓在校學生交通工具:前期電動車外環(huán)汽車(后期)實施方案1.制定一套物美價廉的菜單,一周七天,周天不做,六天只做中午,晚上的飯菜,六天中每天的飯菜搭配都不同。
3.三菜一飯,一湯,三葷一素,飯可以米飯可以饅頭,加量加錢,湯類可以做活動,團購或者一周內(nèi)某一天免費送湯。
4.飯菜一點要以美味可口,干凈衛(wèi)生為標準。
5/11。
現(xiàn)在在城市尤其是像上海這樣的大城市,以餐飲業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)發(fā)展尤為迅速,“民以食為天”,吃的健康,營養(yǎng),環(huán)保越來越成為人們的追求。一方面隨著生活水平的提高人們越吃越胖,減肥苗條成為一種時尚;另一方面,飲食安全越來越成為人們的擔憂,各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔憂之中;第三,越來越多的年輕人,學生,上班族,沒有時間準備早飯中飯甚至周末聚會都要出來吃,在家休息也懶得出門,夏天出門怕曬,冬天出門怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個大問題。如何吃的快捷方便,健康,營養(yǎng),環(huán)保越來越成為人們的追求。另一方面,外賣行業(yè)并沒有有效整合資源,競爭混亂,沒有有效的實現(xiàn)資源整合,雖然有肯德基,必勝客等一些商家開展外送業(yè)務(wù),但依然在價格服務(wù)上有很多不足之處,形成有影響力的品牌,根據(jù)行業(yè)發(fā)展的集中化規(guī)律,可見做好外賣現(xiàn)在是做好外賣品牌的大好時機。
為了實現(xiàn)最低風險,穩(wěn)步前進在店面的設(shè)計上分為三步:
創(chuàng)業(yè)初期,以安全和低成本為目標,以學生集中居住的公寓樓進行“試點創(chuàng)業(yè)”。
第二階段,在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上,以大學城文對象,采取“實體店+網(wǎng)絡(luò)銷售”的經(jīng)營模式。
第三階段,城際擴散經(jīng)營,由大學城開始想小區(qū)商業(yè)區(qū)擴展,采用總分部的組織模式,分散功能,統(tǒng)一領(lǐng)導,連鎖經(jīng)營。
三產(chǎn)品與服務(wù)工作。
在針對學生群體中的飲食問題,主要是選擇的問題,大家常常最困惑的問題是“吃什么呢”,“好吃嗎”等。學校里的飯菜天天都一樣,就算種類再多,味道再好,天天吃就不覺得好吃了。學生的主時間是主要是學習和娛樂,一年又九個月在學校每天都要吃這是剛性需求。因為學習或者娛樂常常不愿意出門,外賣大爺都是叼一根煙半小時才能到的。有時候送來的飯都是涼的,有的吃了還拉肚子。經(jīng)常吃的幾家外賣永遠就那么幾個套餐,遠一點兒的有不愿意送等等,這些都是大學城外賣市場的問題,同時也是商機。雖然學生群體的消費層次不高,但是數(shù)量龐大,“推薦效應(yīng)”很強。適時在大學城內(nèi)做出健康營養(yǎng)美味快捷的外賣品牌,大有利可圖。消費者最看重的是外賣的性價比,如何在質(zhì)量服務(wù)上取得優(yōu)勢要在以下幾個方面做好:
第一:優(yōu)質(zhì)的廚師是核心,首先是通過高新獵聘,廚師學校擇優(yōu)選拔獲得不同類型的廚師,為其提供良好的工作待遇環(huán)境。要求其具有自主開發(fā)的能力,按照其制作套餐的訂單數(shù)量為績效,不達到一定標準即淘汰。
第二:科學飲食的概念宣傳,利用熱量消耗的概念,以不同的時間段為周期為學生推薦不同的熱耗套餐,營養(yǎng)套餐,減肥套餐,控油護膚套餐,養(yǎng)顏補血套餐等等。
第三:建立網(wǎng)站,將主頁設(shè)置成菜單形式,設(shè)置美味誘人的圖片,鏈接該菜的價格,配料,制作工序,功效,哪位廚師等等。并可以注冊會員,進行售后評價等。
第四:送餐人員形象代表公司形象,注意著裝禮貌,統(tǒng)一佩戴工作牌,著制定工作服,控制配送時間。
第一階段按照“餓了么”網(wǎng)上銷售的受歡迎程度制作響應(yīng)的食譜套餐。
第二階段一要產(chǎn)品差異化,擴大經(jīng)營種類和范圍,擇優(yōu)經(jīng)營;二要宣傳科學飲食的概念,制定有針對性的食譜,例如減肥食譜,控油護膚食譜,考試營養(yǎng)食譜等等。
第三階段穩(wěn)中求變,不斷探索,打造飲食時尚品牌。四發(fā)展戰(zhàn)略。
餐飲外賣行業(yè)競爭激烈,針對不同階段的發(fā)展特點,制定不同的策略:
(一)初期是戰(zhàn)略“搶”:由于剛開始資金少,人力不足,是小規(guī)模的試點創(chuàng)業(yè),以低成本為原則,以外賣業(yè)務(wù)為主要目標,以學生集體公寓(例如五期四期)為對象,是爭奪市場份額求生存的階段。
(二)第二階段戰(zhàn)略是“做”:把工作重點從宣傳到加強內(nèi)功上來。在區(qū)域內(nèi)(如大學城范圍內(nèi))打造專業(yè)的外賣為主的品牌,在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上,以大學城為經(jīng)營對象,提升核心競爭力,摸索出一套可以復制的經(jīng)營模式,和線上自由訂餐,先下實體門店的模式。
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(三)第三階段是“擴”:在第二階段取得成功的基礎(chǔ)上,擴大融資渠道,轉(zhuǎn)變管理職能,有針對性的擴大經(jīng)營的范圍與營銷對象,采用加盟招商連鎖經(jīng)營的方式,向國內(nèi)外其他成功餐飲品牌看齊。
五市場分析。
初期階段相當于完全競爭市場,生產(chǎn)者之間產(chǎn)品,規(guī)模差異不大,競爭力相當,門檻低,低利潤。這一階段的目標就是學會在營銷宣傳和成本控制。消費者接觸的信息是通過傳單和“餓了么”在線訂餐,保證外賣品質(zhì)不低于競爭對手的情況下,注重有效率的宣傳。以一個月為周期最大效力的宣傳可以摸清利潤多少,以此決定后續(xù)用人的質(zhì)量和成本投入規(guī)模力度,這一時期的優(yōu)勢是如何在保證品質(zhì)的情況下宣傳上做的更好。
第二階段需要擁有自己的核心競爭力,這樣才能在業(yè)界立足,以此才能擴大經(jīng)營,擁有自己的客戶群,是升級核心競爭力造就品牌關(guān)鍵過程。這就要解決一下幾個問題,如何讓大家都知道這個品牌,吸引其愿意來,愿意再來,愿意推薦的問題。這一時期的優(yōu)勢是讓大家相信這個品牌美味,健康,方便快捷,價格公道。其次更重要的是核心團隊的管理與建設(shè),一旦在這個階段取得成功核心領(lǐng)導團隊內(nèi)部會發(fā)生公司走向的分歧,一開始就要做好核心團隊的建設(shè)管理工作以及下一階段的發(fā)展方向燈重大問題。
第一階段合伙制建立3人核心團隊,分工協(xié)作。聘請廚師2名。第二階段部門化職能管理,分廚房部,采購部,配送部,宣傳部。
第三階段公司制度化管理,為不同層級的加盟連鎖店,不同級別配置不同。在團隊建立的初期就設(shè)定不同時期的發(fā)展規(guī)劃以及退出機制。
七營銷宣傳。
無論出于公司發(fā)展的哪個階段,宣傳工作始終很重要。一下是各類針對不同階段可以采用的宣傳方式。
第一階段——多元化,個性化,收效最大化。
第一,發(fā)小卡片,付電話和網(wǎng)站信息發(fā)到每個宿舍。利用大家都采用的常規(guī)手段讓所有人都可以接觸到美食產(chǎn)品組合,這是常規(guī)手段,能使自己和別人的競爭力相同。
養(yǎng)搭配,廣加好友。飛信推出每周飲食推薦,在客戶愿意的情況下每周發(fā)一次。
第三,價值宣傳,為宣傳單添加附加值。例如公益宣傳。例如洗漱間的文明標語,樓層指示,個性門貼等低成本宣傳品。在角落處注明商標和網(wǎng)址。
第二階段——價值概念宣傳,在區(qū)域內(nèi)打響品牌。
第一聯(lián)系各校學生會組織等,支持影響力較好的各類學術(shù)、辯論、體育運。
動等。在活動中宣傳“美食美客”科學飲食概念以及線上訂餐,產(chǎn)品配送等業(yè)務(wù)活動。讓主流學生群體了解到該公司的存在。
第二活動宣傳,結(jié)合廚師的競爭上崗評定,在大學城內(nèi)推出熱量測試等推出“免費午餐”為主題的免費試吃活動等。第三階段——品牌宣傳。
要依據(jù)發(fā)展的實力和融資狀況而定,如地鐵海報宣傳,廣告媒體宣傳,創(chuàng)意短片宣傳,電視廣告宣傳以及在前期有針對性的宣傳方式等。
八財務(wù)預(yù)算(月):
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(一)投入預(yù)算。
第一階段每天中午晚上可以賣出外賣300份,以均價10元本6利4的行業(yè)標準來算,月盈利目標:35000元左右??鄢鲁杀緝衾麧櫦s12000元左右。
第二階段按照外賣業(yè)務(wù)倍數(shù)響應(yīng)擴大,實體店與網(wǎng)絡(luò)銷售平均水平預(yù)算,月毛利約在50萬-150萬扣除月投入35萬凈利潤約在15萬以上。
第三階段視情況而定。九風險分析。
市場是不斷變化的,所以必須考慮到市場的風險,具體有以下幾種風險可能:
學號:090343025班級:09級經(jīng)濟2班。
摘要:隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的不斷加快以及隨著城市化的發(fā)展,城市中青年人口不斷增加,使得外賣服務(wù)有了較大的發(fā)展空間。同時,由于近幾年各類食品安全問題的出現(xiàn),使得人們對食品的質(zhì)量要求不斷提高,而無公害,無污染,生態(tài)安全的綠色食品恰好迎合了人們的要求。
本項目就從社會需求出發(fā),計劃開一家名為“貼心外賣”的以外賣服務(wù)為主的大眾餐廳,該餐廳位于渭南市金水路中段。該計劃書的內(nèi)容主要包括:外賣店概況、市場分析、創(chuàng)業(yè)理念介紹、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建、市場競爭分析、分析、4p分析、人力資源管理以及財務(wù)及風險分析。通過市場需求分析以及4p分析等來確定了本項目的可行性,同時,通過財務(wù)分析確定了本項目的投資回報期大約是六個月,一年的毛利潤是大約是216000元,而且,通過風險分析可知,本項目的投資風險較小。
1、本店屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“貼心外賣”,是一家個人獨資企業(yè)。主要提供中式早點、午餐、晚餐以及夜宵。
2、不同與一般的餐飲店,本店的特色是,集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體,而且提供的是無公害、無污染、生態(tài)安全的食品,以滿足各類顧客的需求。
3、貼心外賣店位于渭南市金水路中段,本店的定位為中低檔外賣店,以滿足大部分顧客群體的消費需求。
二、市場分析。
(一)渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),渭南市的餐飲業(yè)主要分為:高檔酒店、高檔專業(yè)飯店、專業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當勞等大型快餐店提供外賣服務(wù)外,其他飯店幾乎不提供此項服務(wù)。
(二)市場需求情況分析。
商業(yè)店鋪等的工作人員,尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場等商場里的工作人員。這些商場離得店鋪基本都是私人店鋪沒有人換班,在價值人流量大,他們基本沒有出去吃飯的時間,那么實惠可口的外賣當然是他們的最佳選擇了;最后是社會上的80后家庭,對于他們這群人來說,大部分人都不會或是不喜歡做飯,而且,還喜歡上網(wǎng),看電視不愿出去吃飯。但是,他們的工資水平又不高,整天吃肯德基、麥當勞等快餐是不可能的,而我們的中低檔外賣剛好符合他們的消費需求。
2、學生人群需求情況:學生人群主要以大、中專生為主。首先,因為他們課業(yè)安排不多,時間比較自由,大部分人平時都喜歡呆在宿舍,要么睡覺,要么上網(wǎng)、看電視,尤其是男生,他們常常會玩游戲玩的廢寢忘食,錯過來人吃飯時間。再者就是好多人夏天嫌熱,冬天怕冷,不愿意出宿舍去買飯,而我們的貼心外賣剛好符合他們的需求,讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次,像渭南師范學院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學院等院校,外地學生都比較多,在渭南呆了幾年了,他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃,現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到,他們肯定也樂意了。
(三)競爭對手分析。
本店周圍主要是一些火鍋店等傳統(tǒng)餐飲店,雖然會對我們外賣店產(chǎn)生影響,但影響并不大。而主要的競爭對手是肯德基、麥當勞等大型的附有外賣服務(wù)的快餐店,他們的品牌老,成立時間長,快餐品質(zhì)優(yōu),服務(wù)質(zhì)量好,有許多忠實顧客,但是,他們店的食品價格都比較高。
三、創(chuàng)業(yè)理念介紹。
隨著科學技術(shù)的進步,經(jīng)濟的發(fā)展,人們的生存危機感卻越來越嚴重了。經(jīng)濟發(fā)展了,人們的生活水平是提高了,可人們的生活壓力,工作壓力去卻越來越大??萍歼M步了,各類轉(zhuǎn)基因食品,人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類是多了,可人們能吃的,敢吃的安全食品卻越來越少了。
為了消除人們的生存危機感,減輕人們的壓力,使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無公害、無污染、純天然原料做成的飯菜,而且我們的外賣包裝采用的是鐵制的,可重復使用的無污染飯盒。同時,我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導致的就餐時間短問題。
我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)”。四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建。
本店處于初創(chuàng)階段,組織結(jié)構(gòu)主要采用直線制,具體結(jié)構(gòu)如下:
由于本店剛成立,資本和規(guī)模都有限,店內(nèi)部門設(shè)置不是很完善,同時由于人力資源問題,本店的營銷推廣活動及人力資源管理活動主要由總經(jīng)理于店長共同完成。
五、市場競爭分析。
下面主要以分析法對市場競爭情況進行分析。
s:首先,本店的飯菜主要以無公害、無污染原料做成的,符合現(xiàn)代顧客對食品消費的需求,而且,與肯德基等快餐店的外賣產(chǎn)品相比,價格相對比較便宜;其次,與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比,本店提供的外賣服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求;最后,不像西式快餐店,主要滿足的是青年人群的需求,本店提供的飯菜是中式口味,面向的是所有年齡段的人,覆蓋面比較廣。
w:本店提供的飯菜雖然物美價廉,但由于剛成立,與別的外賣服務(wù)相比知名度不高,沒有形成品牌效應(yīng),顧客對我們產(chǎn)品缺乏信任感。
o:隨著人們生活水平是提高以及各類食品安全問題的出現(xiàn),使得人們對食品質(zhì)量的要求越來越高,同時,人們更傾向于購買無公害、無污染的綠色食品,這對于我們店來說是一個很好的機遇。再者就是,人們就餐時間的縮短,加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學生的涌入,為外賣服務(wù)的發(fā)展提供了機遇。
t:雖然現(xiàn)在看上去外賣服務(wù)的前景一片光明,可隨著經(jīng)濟的發(fā)展,餐飲業(yè)的規(guī)模越來越大,普及率越來越高,人們的就餐會越來越方便,從而會沖擊外賣行業(yè)的發(fā)展。同時,隨著發(fā)現(xiàn)外賣商機人數(shù)的不斷增多,外賣服務(wù)點也會越來越多,進而使得本店的競爭對手也會越來越多。
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六、分析。
(一)1、地理因素細分:渭南屬于中小城市,且地處北方,消費群體中北方人居多,而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動人口為主,飯菜口味相差不大,主食主要偏好與面食,菜品偏好于素菜,口味稍重,而我們貼心外賣提供的飯菜恰好符合這一需求。
2、人口因素細分:隨著城市化的發(fā)展,城市人口越來越多,而且,主要以青年人群為主,他們主要分布在各個商業(yè)崗位、學校等地。而就是這群人,他們的生活方式、消費方式和以前人大不相同,他們崇尚時尚,喜歡自由,追求個性,同時他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散,我們貼心外賣的推出剛好就滿足了他們的需求。
3、心理因素細分:隨著生活水平的提高,人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高,同時,人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽,吃好,從不考慮是否健康,而現(xiàn)在隨著各類腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高,人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在吃飽的同時更注重的是健康。再加之各類食品安全問題的出現(xiàn),使得人們更偏向于生態(tài),安全的綠色食品,而我們貼心外賣剛好抓住這一點,填補了這一空白。
4、行為因素分析:由于人們工作壓力增大,就餐時間縮短,人們普遍愿意購買實惠便捷的外賣,而且,隨著大量80后家庭的出現(xiàn),越來越多的家庭傾向于外賣服務(wù),這部分人主要集中為青年人群。
(二)目標市場選擇。
通過對我們貼心外賣的生產(chǎn)能力,人力資源,財務(wù)能了等的分析以及對消費市場的分析,我們的目標市場主要定位為青年一代,他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學生為主。由于我們店初創(chuàng),人力資源、財務(wù)能力相對來說還不是很強大,不能滿足全部細分市場的消費需求,而在所有的消費群體中一青年一代為主,因而,我們的目標市場定位為青年群體。
(三)市場定位。
貼心外賣在市場定位時,主要采用的是選擇定位。
(一)產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品特色:就產(chǎn)品本身來說,本店的飯菜主要采用的是無公害、無污染、生態(tài)安全的原料制成。同時,本店店提供外賣的包裝采用的是經(jīng)過消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒,沒有白色污染,也不會對人體造成危害。就產(chǎn)品訂購方式來說,主要有電話訂購、短信訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購,方便快捷,符合現(xiàn)代人的消費需求。
2、產(chǎn)品種類:本店的特色飯菜主要有:合陽黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。
(二)價格。
為實現(xiàn)定價目標并考慮產(chǎn)品特點,我們采用的是會計部門提供成本估算,銷售團隊提供顧客的相關(guān)信息,廚房部門提供生產(chǎn)能力信息的方式來核算。經(jīng)核算,本店的飯菜主要定為中低價位,面食一般為六元左右,肉類主食一般為十元左右,二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定,稀飯一般為1.5元,月牙餅一元一個,夾菜1.5元,夾肉4元。
(三)促銷。
1、廣告:由于本店剛起步,資金不是很充裕,進行電視廣告、雜志宣傳成本有點高,我們可以選擇華商報、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進行傳單宣傳時,主要針對的是學校,大型商場等年輕人較多的地點。
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外賣站長工作計劃篇三
美團外賣-業(yè)務(wù)推廣bd美團點評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線崗位職責:。
1、負責商圈區(qū)域內(nèi)商戶的洽談工作,達成合作關(guān)系;。
4、通過數(shù)據(jù)運營分析,從中發(fā)現(xiàn)提升點并制定合理可行的優(yōu)化方案;。
5、能夠具備很強的跨部門協(xié)同能力,與城市團隊、運營部門、配送部門等推動合作中遇見的問題。
6、管理并維護商戶與平臺的合作關(guān)系,促進雙方合作共贏;。
任職要求:。
1、全日制大專及以上學歷,1年以上銷售和運營經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;。
2、學習能力和執(zhí)行力強,有較強的進取心,注重長遠職業(yè)發(fā)展;。
外賣站長工作計劃篇四
外賣配送運營助理深圳市紅荔村餐飲有限公司深圳市紅荔村餐飲有限公司,紅荔村,紅荔村崗位職責:。
3、負責特定配送綜合項目的協(xié)助和支持工作,推進項目落地;。
4、負責外賣平臺配送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析相關(guān)工作支持和協(xié)助;。
5、協(xié)助數(shù)據(jù)分析師進行市場調(diào)研,數(shù)據(jù)分析等工作。
任職要求:。
1、男女不限,大專及以上,專業(yè)不限,工商管理、財務(wù)會計學專業(yè)背景優(yōu)先;。
2、能熟練操作數(shù)據(jù)表格,有相關(guān)實習經(jīng)驗者優(yōu)先;。
3、溝通能力強,邏輯思維能力強;。
4、認真負責、勤奮好學,工作責任心強、執(zhí)行力強;。
外賣站長工作計劃篇五
一、提高員工消防安全認識,確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃、易爆等、決定了加油站的管理重點——安全管理。換句話說,消防安全是加油站管理當中永恒的主題,是加油站正常營運的根本保證。所以,在日常工作當中就必須堅持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說,我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓,在思想認識上有著消防安全的概念,但是還需要從制度管理上加以完善,在組織加油站安全活動時,可以結(jié)合不同時期或不同季節(jié)的特點,及時傳達和貫徹上級領(lǐng)導和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時期的安全指標、精神、內(nèi)容,利用安全活動加強對職工撲滅訓練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練,以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識上認識到做好加油站安全工作的重要性,才能使制度,措施落實到實處。要知道,加油站的安全并非是一個點、一個面,并非是某一段時間的安全及某一個人所能擔負的,而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全,要讓每一位員工都知道“安全百日功,火燒一場空,安全保效益”的道理,總之,只有從根本上確保了加油站安全無事故,才能促進加油站各項工作的順利進行。
二、發(fā)揮“窗口”作用,完善企業(yè)形象。
加油站作為一個企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口,它是直接面向社會,創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用,做到安全第一,服務(wù)規(guī)范,管理有序,經(jīng)營有方,是站長,也是每一位員工義不容辭的責任,因為在社會主義市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)的生存和發(fā)展,不僅有賴于先進的科學技術(shù),現(xiàn)代化管理手段,而且,還在于企業(yè)全體員工勞動潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮,以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會心理的不斷更新。未來的市場競爭,絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價格的競爭,更是企業(yè)品牌,企業(yè)形象等無形資產(chǎn)的競爭。由此可見,員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了,如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn),是站長應(yīng)考慮的重要問題。
三、加強規(guī)范化管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高經(jīng)濟效益。
作為一個銷售企業(yè),其最終目標是提高經(jīng)濟效益,追求最大利潤,增強市場競爭力。在確保安全的前提下,作為銷售企業(yè)的終端機構(gòu)——加油站來說,站長,肩負著油品的營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),是營銷和管理的第一責任人,它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標的實現(xiàn),同時,也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟效益不僅依賴于銷售量的增加,還有賴于各項管理工作的到位程度。作為站長首先要進行科學的、規(guī)范化的管理,只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,塑優(yōu)良形象,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為顧客營造一個安全、舒適、整潔、溫馨的購油環(huán)境。其次,因為加油站是服務(wù)于顧客的終端環(huán)節(jié),也就是說,誰最終贏得顧客,誰就占有了市場;誰占有了市場,誰就有了經(jīng)濟效益。那么,如何去鎖定老顧客,迎來新顧客?我想,只要工作以身作則,以誠相待每一位顧客包括員工、……換句話說,我會帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁、上接第24頁、員工們學會用最短的時間給顧客最滿意的服務(wù)。再次,在加油站的醒目位置,向社會做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等,這也是贏得顧客的有效途徑之一。
四、加強計量管理,努力降低油品消耗。
鑒于我公司幾個站的盤實情況來看,油品的虧空,是一個不容忽視的問題。作為一個商品經(jīng)銷單位,只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強管理,那么,虧空將會減少到最低限度。要堅持對油罐車進行卸油前的計量,油品的核對,做到每天的計量、核算,同時結(jié)合實際情況,定期校對加油機的準確度特別是我公司南門站,因它的主要用戶是摩托車,殘疾車,小三輪等、。在學校對加油機的準確度時,必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之,加強計量管理,明確計量員責職,建立計量分析臺帳,為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學依據(jù)。
外賣站長工作計劃篇六
二、經(jīng)營目標。
三、
市場分析。
五、人事計劃。
七、財務(wù)計劃。
八、附錄。
1.本店發(fā)屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為有意思快餐店,是個人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐,午餐,晚餐,夜宵的外賣專業(yè)服務(wù)!
2.有意思快餐店位于威海路商業(yè)步行街,開創(chuàng)期是一家中檔快餐店,未來將逐步發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
3.本店需創(chuàng)業(yè)資金()萬元,其中()萬元已籌集到位,剩下()萬元。
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二、經(jīng)營目標。
1.由于地理位置處于商業(yè)街,客源相對豐富,但競爭對手也不少,特別是本店剛開業(yè),想要打開市場,必須要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,并且要進一步擴大經(jīng)營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在威海路商業(yè)步行街站穩(wěn)腳跟,1年收回成本。
2.本店將在3年內(nèi)增設(shè)3家分店,逐步發(fā)展成為一家經(jīng)濟實力雄厚并有一定市場占有率的快餐連鎖集團,在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地,并成餐飲市場的知名品牌。
三、市場分析。
1.客源:都市快餐店的目標顧客有:到威海路商業(yè)步行街購物娛樂的一般消費者,約占50%;附近學校的學生、商店工作人員、小區(qū)居民,約占50%。客源數(shù)量充足,消費水平中低檔。
2.競爭對手:
都市快餐店附近共有4家主要競爭對手,其中規(guī)模較大的1家,其他3家為小型快餐店。這4家飯店經(jīng)營期均在2年以上。××快餐店中西兼營,價格較貴,客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛(wèi)生情況較差,服務(wù)質(zhì)量較差,就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現(xiàn)有的弊端,推出“物美價廉”等營銷策略,力爭在激烈的市場競爭中占有一席之地。
1.快餐店主要是面向大眾,因此菜價不太高,屬中低價位。
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2.大力開展便民小吃,早餐要品種繁多,價格便宜,因地制宜的推出中式早餐套餐。
3.午晚餐提供經(jīng)濟型、營養(yǎng)豐富的菜肴,并提供一個優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4.隨時準備開發(fā)新產(chǎn)品,以適應(yīng)變化的市場需求,如本年度設(shè)立目標是“送餐到家”服務(wù)。
5.經(jīng)營時間:24小時營業(yè)。
6.對于以上計劃,我們將分工協(xié)作,各盡其職。我們將會在衛(wèi)生、服務(wù)、價格、營養(yǎng)等方面下協(xié)夫,爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃。
1.本店開業(yè)前期,初步計劃招收多少名全日制雇員(包括多少名廚師),多少名臨時雇員(含廚師)具體內(nèi)容如下:
應(yīng)聘者特《招用職工登記表》并附入個人資料來本店面試。
2)經(jīng)面試,筆試,體檢合格者,與其簽訂勞動合同(含試用期)。
2.為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì),被招聘上崗的人員都需要接受2個月的培訓,具體內(nèi)容如下:
1)制定培訓計劃,確定培訓目的,制定評估方法。
2)實施培訓計劃,貫徹學習《勞動紀律》和各種規(guī)章制度。
3)考核上崗,對于不合格者給予停職學習,扣除20%工資,直至合格為止。若3次考試及不合格者,扣除當月全部工資和福利。
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1.開業(yè)前進行一系列宣傳企業(yè)工作,向消費者介紹本店“物美價廉”的銷售策略,還會發(fā)放問卷調(diào)查表,根據(jù)消費者的需求,完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容。
2.推出會員制,季卡、月卡,從而吸引更多的顧客。
3.每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎,中獎?wù)?1名)可獲得價值888元的禮券。
市場前景:
在生活節(jié)奏越來越快的前提下,外賣已經(jīng)在上海,北京,深圳,廣州等大城市火熱的發(fā)展開來,隨著文化交流和經(jīng)濟發(fā)展,外賣必然成為二三線城市必須接受的消費方式,比如長春的‘城市披薩’;哈爾濱的‘信上披薩’;成都的‘瑞晶披薩’等,都是二三線城市的發(fā)展趨勢,在這種文化侵蝕下,外賣成為了生活的一種必不可少的方式,例如你不愿意做飯又懶得走動的時候,你可以選擇外賣;你在辦公室加班沒時間吃飯的時候你也可以選擇外賣;你工作途中餓了也可以選擇外賣;你的小孩想吃比薩了也可以選擇外賣,你玩dota的時候照樣可以外賣,至少比薩可以一只手拿著吃,另外一只手繼續(xù)玩,這就是比薩外賣的優(yōu)勢。
店鋪選址策略:
1.辦公集中區(qū)域。
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辦公集中區(qū)域可以選擇辦公樓,公司較多的街道商區(qū),外賣的很大主力來自于工作中的人們,由于加班,不回家吃飯等各種情況,選擇外賣的人群非常多。
2.中高檔住宅小區(qū)。
比薩需要一定的消費能力,以比薩美食網(wǎng)學員在西安雁塔區(qū)曲江春曉苑開設(shè)的家庭式外賣為例,就是主打的小區(qū)客戶,為周邊各小區(qū)配送外賣,顧客電話訂購,然后制作后安排外送人員派送即可,日均比薩銷售額在800元左右,其他配餐銷售額在600元左右。
3.高教園區(qū)或校區(qū)。
高教園或其他中小學校區(qū),這是不可忽視的消費大軍,比薩美食網(wǎng)創(chuàng)辦人牟亮師傅早年在濱江高教園開設(shè)的hans比薩(和hans合作開設(shè)的外賣店),日均營業(yè)額能達到2000元左右,毛利在1200元,純利約850元/日。
4.商業(yè)街步行街。
這是最傳統(tǒng)的地段選擇方式,要求人流大,時尚的街區(qū)或商業(yè)中心,是很不錯的選擇。
店鋪投資和規(guī)模。
店鋪投資:8-13萬(不含房租),其中廚房設(shè)備投資約2.5萬;包裝器材投資約5000-8000;外送電瓶車約4000;宣傳,裝修,辦證等投資約5萬以上。
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經(jīng)營方式:以外送外賣為主,外送主要通過顧客電話點餐,外送到戶的方式進行;外賣是顧客點餐后,自己上門取貨的方式。
利潤分析:
實際案例計算(預(yù)算成本和投資收回,重點必看)。
比薩餅行業(yè)的平均原材料成本為:35%那么,你得先計算出你每天的固定開支,然后公式如下:
固定開支/65%=保本營業(yè)額。
計算:180/65%=300元左右。
既:該批薩店每日營業(yè)300元即可保本。
比薩美食網(wǎng)自營店瑞晶比薩,投資13萬,其中房租是4萬/年。廚房員工2人,每人薪水1800/月;前廳收銀1人,外送人員2人,每人薪水是1500/月;水電開支約1300/月;其他開支約1000/月。
那么我們來計算一下實際的店鋪運作中的損益平衡營業(yè)額吧:
每日的固定支出為:10900/30=363元。
按照計算公式得出:363/65%=450元一天需要營業(yè)558元即。
——文章來源網(wǎng),僅供分享學習參考保本。
實際案例中,瑞晶比薩的日營業(yè)額可達到1200元左右,我們來計算一下純利:
1200(實際營業(yè)額)-558(保本營業(yè)額)=642元。
這642元多出來的并非純利,而是營業(yè)額,營業(yè)額里有原料,為35%,剩下的65%是純利,那么就等于:642*0.65=417元。日純利417元,月純利=12519元。
宣傳方式:
宣傳dm單,優(yōu)惠券等,配合當?shù)孛朗尘W(wǎng)站或論壇以及報刊宣傳。
人力節(jié)約:
全職員工+兼職員工的方式節(jié)約人力,可聘請大學生兼職以及派發(fā)傳單。
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外賣站長工作計劃篇七
利用_免費送的活動,能賺足買家眼球。利用買家購物占便宜的心理能短時間內(nèi),吸引流量進店,順勢關(guān)聯(lián)店內(nèi)精選的其他產(chǎn)品展示從而帶動銷售。
2.客戶積累。
1000天_的贈送意味著1000個買家的數(shù)據(jù)信息的積累,同時活動期間的流量導入和精選產(chǎn)品特賣的力度也會有帶來轉(zhuǎn)化一批新買家的產(chǎn)生。
3.潛在客戶積累。
活動的一個重點在于推收藏,結(jié)合收藏店鋪作為條件,最大限度的積累潛在顧客。
4.提升客戶粘度。
活動為期不定時循環(huán)開展,限時限量免費送_活動模仿饑餓營銷,重點不在于提升產(chǎn)品的價值,而是積累顧客粘度,培養(yǎng)顧客習慣于不定期的入店瀏覽,參加店內(nèi)的活動,從而積累忠實顧客。
1.收藏送大禮:收藏店鋪三個寶貝截圖客服,拍下贈送款_,成交后100%返款支付寶并送抵金券紅包,購買店內(nèi)關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品,好評后再返10元。
2.淘寶資深會員大回饋:v3黃鉆等級以上會員直接拍贈送款_,好評曬圖,直接100%返全款。購買店內(nèi)關(guān)聯(lián)的其他產(chǎn)品,好評后再返10元。
3.微博轉(zhuǎn)發(fā)送_:關(guān)注某品牌官方微博,轉(zhuǎn)發(fā)活動微博@三位好友,抽獎贏取_。
4.微信轉(zhuǎn)發(fā)送_:關(guān)注品牌官方,轉(zhuǎn)發(fā)活動內(nèi)容到朋友圈,抽獎贏取_。
5.新品買就送:購買制定新品即享受買就贈送_,每日限前100名顧客。
外賣站長工作計劃篇八
商業(yè)分析師(外賣代理業(yè)務(wù))美團點評北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線職位描述:。
2.通過一線調(diào)研及數(shù)據(jù)挖掘,制定不同區(qū)域業(yè)務(wù)的中短期發(fā)展與運營策略。
3.主動協(xié)調(diào)一線部門與運營、產(chǎn)品部門的協(xié)同工作,保證分析效果落地并及時復盤。
任職要求:。
1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷。
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗或數(shù)據(jù)分析、商業(yè)分析經(jīng)驗。
3、具備獨立項目管理和匯報能力,良好的商業(yè)洞察力。
4、適應(yīng)不定期出差生活(每次約1-3天),理解和溝通能力強。
5、有渠道工作經(jīng)歷,對外賣業(yè)務(wù)有深入了解,ppt及excel技能杰出者優(yōu)先考慮。
外賣站長工作計劃篇九
轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去,我們滿懷堅定的信心迎來了更具挑戰(zhàn)的xx年。對于我們來講,xx是忙碌的一年,是耕耘的一年,也是收獲的一年。
自檢工業(yè)園印一,印二頂板柱的c30混凝土強度二十八天已達到32mpa,六十天達到40mpa。c35框架梁十五天達到c30強度,縮短了拆模時間,使其能更早的進行下一步的建設(shè)。而全年度生產(chǎn)的混凝土合格率為百分之百!
進行了維護修理與整改。
xx年度我們還監(jiān)督協(xié)調(diào)了大華分站對于新工業(yè)園的建設(shè)生產(chǎn)任務(wù)。
在我們的日常工作之中,難免會出現(xiàn)一些錯誤,對于出現(xiàn)錯誤,不要推卸或逃避,認真的分析錯誤的根源,保證同樣的錯誤不會再出現(xiàn),這才是對工作的正確態(tài)度。
雖然我們xx年度的工作順利完成,但是工作之中也是有些不足之處,我們要時刻保持清醒的頭腦,認真審視不足,努力整改,并針對不足之處對新的一年作出以下的規(guī)劃:
首先是以安全第一,質(zhì)量為主:
1.增強員工安全意識,增加安全生產(chǎn)和安全意識小例會的召開次數(shù),從根本上杜絕安全事故的萌發(fā)。
2.認真檢修保養(yǎng)好攪拌站設(shè)備與車輛,做好防范工作。
3.繼續(xù)積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗,做好混凝土原材料的驗收,不合格的原材料一律不予用在生產(chǎn)上,從根本上保證生產(chǎn)成品合格率,及生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
然后是以人為本的思想,提高個人工作能力:
1.積極與公司領(lǐng)導匯報、溝通工作,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下認真完成公司安排的各項工作任務(wù)。
2..提高生產(chǎn)技術(shù)水平,在此之外努力學習更好的生產(chǎn)工藝與技術(shù),掌握更完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
3.制定更合理的崗位制度和工作流程,使生產(chǎn)任務(wù)能更好的進。
行。不僅要明確分工,還要責任到人,這樣才能腳踏實地的做好每個人的本職工作。
4.繼續(xù)加強全體員工的配合意識,只有大家一起努力才能更好的完成工作。
5,培養(yǎng)員工善于發(fā)現(xiàn)本身不足的意識,發(fā)現(xiàn)并改進才能有更好的進步。
最后是攪拌站新的一年生產(chǎn)任務(wù)計劃;。
年度,我們力爭生產(chǎn)量達到每個月3000立方混凝土。
2.做好“節(jié)能降耗”的工作,在保證質(zhì)量的前提下,降低消耗,改善工藝,盡量降低生產(chǎn)成本。以質(zhì)量為前提,采用合理的配合比設(shè)計,提高混凝土質(zhì)量。
3.加大對大華分站的監(jiān)督管理力度,確保生產(chǎn)任務(wù)正常進行。
新的一年有著新的挑戰(zhàn)和夢想。xx年在領(lǐng)導們的指引與關(guān)注下,我們?nèi)w員工會更加努力,精益求精,奮斗不懈,戰(zhàn)勝一切困難,為我們?nèi)偷慕ㄔO(shè)添磚加瓦。
最后感謝領(lǐng)導的支持與關(guān)懷,我在這里預(yù)祝大家新的一年,心想事成,闔家幸福。
外賣站長工作計劃篇十
一、事業(yè)描述。描述所要進入的行業(yè)、提*品或服務(wù)、主要客戶、所屬產(chǎn)業(yè)的生命周期與公司形態(tài)。
二、個人經(jīng)歷與專長。概述參賽者的個人經(jīng)歷和取得的成果,個人能力和專業(yè)特長等。
三、技術(shù)與產(chǎn)品(服務(wù))。展示企業(yè)專屬關(guān)鍵技術(shù)的特點和優(yōu)點,展示主導產(chǎn)品相對于市場同類競爭產(chǎn)品在質(zhì)量、性能、成本等方面的優(yōu)勢。
四、市場與營銷。說明目標市場定位,上市、促銷、定價等策略。
五、資本結(jié)構(gòu)與財務(wù)可行性。介紹投融資情況,預(yù)測未來3年的損益、資產(chǎn)負債和現(xiàn)金流量等數(shù)據(jù),分析創(chuàng)辦企業(yè)目前的市場競爭力、可能存在的風險等。
六、團隊與管理。介紹現(xiàn)有團隊概況、人事需求、人事成本,介紹企業(yè)現(xiàn)狀和相關(guān)運營管理制度等。
七、發(fā)展目標與企業(yè)愿景。描述創(chuàng)業(yè)(創(chuàng)意)的短期目標、中期目標和長期目標,包括企業(yè)目前正在研發(fā)的.項目、未來產(chǎn)品和技術(shù)發(fā)展方向、企業(yè)目前的經(jīng)濟效益和對未來發(fā)展的預(yù)測等。
外賣站長工作計劃篇十一
第一段:介紹外賣站長角色的重要性和影響力(200字)。
外賣站長是指在外賣平臺上負責管理和運營某一地區(qū)外賣業(yè)務(wù)的人員。隨著外賣行業(yè)的迅速發(fā)展,外賣站長的角色變得越來越重要,尤其在現(xiàn)在疫情期間,外賣已經(jīng)成為許多人生活中不可或缺的一部分。外賣站長作為外賣平臺的重要一環(huán),承擔著引領(lǐng)市場、拓展業(yè)務(wù)、提升服務(wù)品質(zhì)等重要任務(wù),對外賣行業(yè)的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。
外賣站長角色的認知至關(guān)重要。首先,外賣站長需要對當?shù)厥袌龊拖M者需求有深刻的認知,了解市場潛力、競爭對手、消費習慣等信息,才能制定準確的營銷策略。其次,外賣站長還需要了解平臺的規(guī)則和要求,熟悉操作流程和技巧,才能高效地管理外賣業(yè)務(wù)。此外,外賣站長還要面對諸多挑戰(zhàn),如人員管理、配送效率、用戶投訴等問題,需要具備溝通、管理、解決問題的能力。
作為一名外賣站長,我深刻體會到角色認知的重要性。首先,我認識到了對市場的了解是成功的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,我能夠準確把握市場需求,推出符合消費者口味的菜品,并準確預(yù)估銷售額,做出合理的進貨計劃。其次,我思考了如何提升客戶滿意度。開展客戶滿意度調(diào)查,了解顧客的喜好和意見,根據(jù)反饋不斷改進服務(wù)品質(zhì),盡力滿足顧客需求,提高重復消費率。此外,我還注重團隊管理,充分發(fā)揮員工的優(yōu)勢,鼓勵大家共同進步,提升整個團隊的執(zhí)行力。
第四段:面對外賣行業(yè)未來的思考(250字)。
隨著外賣行業(yè)的快速發(fā)展,外賣站長的角色也在不斷變化。未來,我認為外賣站長需要不斷學習和適應(yīng),以跟上行業(yè)的發(fā)展步伐。首先,隨著技術(shù)的飛速發(fā)展,外賣站長需要熟練掌握新技術(shù),如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等,以提高運營效率和數(shù)據(jù)分析能力。其次,隨著環(huán)保意識的增強,外賣站長還需要關(guān)注環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展,如推廣使用可降解餐具、優(yōu)化物流配送路線等,以減少對環(huán)境的影響。此外,外賣站長還需要密切關(guān)注消費者需求的變化,調(diào)整經(jīng)營策略,根據(jù)市場變化進行有針對性的創(chuàng)新,以保持競爭優(yōu)勢。
第五段:總結(jié)外賣站長角色對我的影響和意義(200字)。
作為一名外賣站長,角色認知給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟發(fā)。通過認真學習和實踐,我不僅得到了對市場和消費者的深入認知,也培養(yǎng)了溝通、管理和解決問題的能力,提升了自己的綜合素質(zhì)。此外,外賣站長的角色也讓我更加關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動態(tài),思考環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展等問題,以期為行業(yè)的健康發(fā)展和社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻一份力量。
通過對外賣站長角色認知的體會和思考,我相信在未來的工作中我將能更好地適應(yīng)外賣行業(yè)的發(fā)展,為用戶提供更好的服務(wù),同時也積極關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展,為行業(yè)的健康發(fā)展作出貢獻。
外賣站長工作計劃篇十二
現(xiàn)在在城市尤其是像上海這樣的大城市,以餐飲業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)發(fā)展尤為迅速,“民以食為天”,吃的健康,營養(yǎng),環(huán)保越來越成為人們的追求。一方面隨著生活水*的提高人們越吃越胖,減肥苗條成為一種時尚;另一方面,飲食安全越來越成為人們的擔憂,各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔憂之中;第三,越來越多的年輕人,學生,上班族,沒有時間準備早飯中飯甚至周末聚會都要出來吃,在家休息也懶得出門,夏天出門怕曬,冬天出門怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個大問題。如何吃的快捷方便,健康,營養(yǎng),環(huán)保越來越成為人們的追求。另一方面,外賣行業(yè)并沒有有效整合資源,競爭混亂,沒有有效的實現(xiàn)資源整合,雖然有肯德基,必勝客等一些商家開展外送業(yè)務(wù),但依然在價格服務(wù)上有很多不足之處,形成有影響力的品牌,根據(jù)行業(yè)發(fā)展的集中化規(guī)律,可見做好外賣現(xiàn)在是做好外賣品牌的大好時機。
為了實現(xiàn)最低風險,穩(wěn)步前進在店面的設(shè)計上分為三步:
創(chuàng)業(yè)初期,以安全和低成本為目標,以學生集中居住的公寓樓進行“試點創(chuàng)業(yè)”。
第三階段,城際擴散經(jīng)營,由大學城開始想小區(qū)商業(yè)區(qū)擴展,采用總分部的組織模式,分散功能,統(tǒng)一領(lǐng)導,連鎖經(jīng)營。
在針對學生群體中的飲食問題,主要是選擇的問題,大家常常最困惑的問題是“吃什么呢”,“好吃嗎”等。學校里的飯菜天天都一樣,就算種類再多,味道再好,天天吃就不覺得好吃了。學生的主時間是主要是學習和娛樂,一年又九個月在學校每天都要吃這是剛性需求。因為學習或者娛樂常常不愿意出門,外賣大爺都是叼一根煙半小時才能到的。有時候送來的飯都是涼的,有的吃了還拉肚子。經(jīng)常吃的幾家外賣永遠就那么幾個套餐,遠一點兒的有不愿意送等等,這些都是大學城外賣市場的問題,同時也是商機。雖然學生群體的消費層次不高,但是數(shù)量龐大,“推薦效應(yīng)”很強。適時在大學城內(nèi)做出健康營養(yǎng)美味快捷的外賣品牌,大有利可圖。消費者最看重的是外賣的性價比,如何在質(zhì)量服務(wù)上取得優(yōu)勢要在以下幾個方面做好:
第一:優(yōu)質(zhì)的廚師是核心,首先是通過高新獵聘,廚師學校擇優(yōu)選拔獲得不同類型的廚師,為其提供良好的工作待遇環(huán)境。要求其具有自主開發(fā)的能力,按照其制作套餐的訂單數(shù)量為績效,不達到一定標準即淘汰。
第二:科學飲食的概念宣傳,利用熱量消耗的概念,以不同的時間段為周期為學生推薦不同的熱耗套餐,營養(yǎng)套餐,減肥套餐,控油護膚套餐,養(yǎng)顏補血套餐等等。
外賣站長工作計劃篇十三
至于這條線要怎么定?我的經(jīng)驗是定到“到”的地方。這樣才能夠最大程度的同時保障最大的簽約率、運營期間和諧率以及最低的退款率。
當然,這條線還需要定的有理有據(jù),我們要通過以下4個步驟來計算出來,我們就拿我vip學員在成都開的甜品店來舉例:
一、確定上限。
如果我們做的是個垂直品類,那么這個區(qū)域再多的9999+跟我們也毛關(guān)系都沒有,因為我們很難從其他品類里面搶到流量,只能和自己同品類的商家手里搶流量。
這個甜品店所處的區(qū)域里甜品店非常少,但是甜品和奶茶可以算作一類,所以把奶茶和甜品店都統(tǒng)計出來,就可以看到我們的單量上限了:
從圖中我們可以看出,我們是不大可能做到比茶百道這種品牌成熟,且在外賣投入資源巨大的商家要高的。心里有數(shù)就好,不要隨便跟客戶喊出上萬單、上5000單之類給自己挖坑的口號。
二、定位對手。
定位對手就考驗?zāi)銓蛻舻赇伒脑u估能力了。一般來說,如果客戶的產(chǎn)品競爭力比較差、產(chǎn)品定位不準,我們就可以定一個中等水平的競對店鋪作為對手。
如果客戶的產(chǎn)品非常出色、復購率高,整體品牌形象設(shè)計成熟,那么我們就可以大膽對標頭部品牌。
比如這個學員的甜品店,在其他熱門區(qū)域已然做出了9999+的旗艦店了,那么在這個非熱門區(qū)域就可以對標茶百道,來制定后續(xù)的一系列計劃。
三、計算坑產(chǎn)。
外賣站長工作計劃篇十四
第一段:外賣站長的定義和背景介紹(200字)。
外賣站長是指在外賣平臺上負責管理和運營一個或多個外賣站點的人員。隨著外賣行業(yè)的迅速發(fā)展,外賣站長成為了一個重要的角色。他們的主要職責包括接單、配送、客服等,同時也需要處理店鋪的日常管理和發(fā)展。外賣站長通常是年輕人,具有創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)新思維。
外賣站長需要具備多方面的能力。首先,他們需要熟悉外賣平臺的使用和操作,能夠高效地處理訂單和配送。其次,他們需要與外賣平臺保持良好的溝通,及時解決問題。此外,外賣站長還需要具備市場營銷和推廣的能力,能夠吸引更多的顧客。另外,外賣站長還需要承擔一定的風險,例如天氣、交通等因素都會對配送時間和客戶滿意度產(chǎn)生影響。
作為一名外賣站長,我深刻認識到了自己的責任和重要性。外賣站長不僅僅是一個配送員,更是一名服務(wù)者。我意識到每一份訂單都代表著一位顧客的需要和期望,因此我對每一份訂單都十分重視。我學會了細心和耐心,在配送過程中確保訂單的準確和配送的安全。同時,我也主動與顧客溝通,及時解決問題,確保顧客滿意。此外,我也積極參與店鋪的推廣和營銷活動,通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的顧客。
第四段:外賣站長的成長和收獲(200字)。
從我成為一名外賣站長以來,我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn),也取得了很多收獲。通過不斷學習和實踐,我提升了自己的溝通能力和服務(wù)意識。我也學會了管理時間和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。此外,我還建立了一些固定客戶,他們對我的服務(wù)非常滿意,并經(jīng)常推薦給其他人。這讓我非常自豪和滿足。外賣站長的工作雖然辛苦,但帶給我的成長和收獲是巨大的。
第五段:外賣站長的未來展望(200字)。
未來,我希望能夠繼續(xù)擔任外賣站長這個角色,并不斷提升自己的能力和經(jīng)驗。我希望通過創(chuàng)新和改進,將外賣服務(wù)推向更高的水平。我也期待能夠與其他外賣站長進行更多的交流和合作,共同進步。外賣行業(yè)發(fā)展迅猛,我相信外賣站長的角色將變得更加重要,我期待能夠在這個行業(yè)中發(fā)揮自己的作用,為顧客提供更好的服務(wù)。
總結(jié):
作為一名外賣站長,我明白自己的責任和重要性。我不僅僅是一名配送員,更是一名服務(wù)者。通過不斷的學習和實踐,我不斷成長,積累了寶貴的經(jīng)驗和技能。我將繼續(xù)努力提升自己,為顧客提供更好的服務(wù),并期待著外賣行業(yè)的更進一步發(fā)展。
外賣站長工作計劃篇十五
首先就是得必須按時上下班,并且有晨會,與此同時要檢查自己的坐騎是否正常,在送餐的過程中要注意文明用語。
接著介紹待遇這一塊兒,請假來說是比較好的,可以按實際的需要申請病假、婚假等相關(guān)假期,但是每個月規(guī)定的假期是有限的,超過會相應(yīng)的扣除部分工資,請假要提前請示,同意后方可請假。
員工服是免費提供使用的.,而且公司會購買相應(yīng)的保險。一個月不請假的話也會有相應(yīng)的全勤獎,作滿一年也會有相應(yīng)的工齡獎。
看了上訴的相關(guān)介紹后,感覺還不錯的話,你就可以想辦法加入了。
首先得自己聯(lián)系當?shù)氐拿缊F外賣商,讓他們幫你注冊美團騎手,相當于就是作為了他們的員工,由他們給你開工資。
注冊好后你就可以在美團騎手上接單賺錢了哦,希望對你有幫助。
外賣站長工作計劃篇十六
外賣市場的快速發(fā)展使得外賣站長這一角色變得越來越重要。作為外賣站長,我們需要不斷提升自己的認知,適應(yīng)這個競爭激烈的市場環(huán)境。這篇文章將分享我作為外賣站長的認知心得和體會,以便為其他站長提供一些有益的指導。
第二段:了解并滿足消費者需求的重要性。
作為外賣站長,我們首先需要認識到滿足消費者需求的重要性。消費者需求是外賣市場的主導力量,只有深入了解他們的需求,才能更好地滿足他們的期望。通過市場調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)消費者更加注重食品安全、品質(zhì)和配送時間的準確性。因此,我們可以通過合理的定價、優(yōu)質(zhì)的食材和精確的配送時間來增加消費者的滿意度。
第三段:建立有效的團隊合作。
作為外賣站長,建立一個高效的團隊合作關(guān)系至關(guān)重要。只有團隊成員之間的緊密合作和協(xié)調(diào)一致,才能提供顧客滿意度。為此,我們需要培養(yǎng)和發(fā)掘團隊成員的潛力,鼓勵他們在工作中展示自己的才華。此外,有效的溝通和協(xié)調(diào)也是提高團隊合作能力的關(guān)鍵。
第四段:靈活應(yīng)對市場變化的能力。
外賣市場競爭激烈,市場變化也非常快速。作為外賣站長,我們需要具備靈活應(yīng)對市場變化的能力。這包括了解市場趨勢和消費者喜好的變化,并及時調(diào)整經(jīng)營策略。例如,在冬季,人們更加喜歡溫暖和營養(yǎng)的食物,我們可以根據(jù)消費者的需求,調(diào)整菜單和推出特別活動,提供符合季節(jié)特點的外賣產(chǎn)品。
第五段:追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。
最后,作為外賣站長,我們必須時刻追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。外賣行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升是關(guān)鍵因素,可以幫助我們樹立良好的口碑并吸引更多的客戶。通過提供全天候客服、迅速處理投訴和優(yōu)化配送過程等方式,我們可以最大限度地提高客戶的滿意度,并讓他們成為我們的忠實顧客。
總結(jié):
作為外賣站長,我們需要深入了解消費者需求,建立有效的團隊合作,靈活應(yīng)對市場變化,并追求優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以保持競爭力。這些認知心得和體會將為我們在外賣市場上取得成功提供有益的指引。作為外賣行業(yè)的一員,我們需要時刻關(guān)注市場的發(fā)展和消費者的需求,并不斷提升自己的認知和能力,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
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