通過(guò)總結(jié)心得體會(huì)，我們可以更好地反思自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重突出重點(diǎn)，通過(guò)具體案例或細(xì)節(jié)來(lái)支撐自己的觀(guān)點(diǎn)。以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文，給大家提供寫(xiě)作的靈感和參考。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友，一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒(méi)有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話(huà)，我們會(huì)通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話(huà)，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹?huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶?，我的付出?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二
上個(gè)星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀(guān)了附近的多個(gè)綜合性商場(chǎng)。通過(guò)這幾天的參觀(guān)，我有以下感受：
1、進(jìn)口商品主要適合高端客群，在商場(chǎng)占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)多種促銷(xiāo)手段，促銷(xiāo)方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷(xiāo)策略。來(lái)吸引顧客到超市購(gòu)物。例如：其中一個(gè)商場(chǎng)的促銷(xiāo)商品上寫(xiě)上商品的使用方法和注意事項(xiàng)等，這也是我們商場(chǎng)可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷(xiāo)方式比較吸引人的眼球。比如：超市面一個(gè)商品的堆頭，做成了一個(gè)城堡式的房子，既美觀(guān)又大氣，吸引顧客去觀(guān)賞，順帶也勾起了顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀(guān)，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn)，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購(gòu)物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對(duì)現(xiàn)代的購(gòu)物人群，商場(chǎng)更加注重生活的質(zhì)量，充滿(mǎn)著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺(jué)的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn)，有的商場(chǎng)做的很到位。例如：家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力、清新的感覺(jué)。
6、銷(xiāo)售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場(chǎng)在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購(gòu)員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類(lèi)的服務(wù)，同時(shí)也間接地提升了商場(chǎng)的銷(xiāo)售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀(guān)，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場(chǎng)在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢(xún)問(wèn)才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序，我覺(jué)得這一點(diǎn)我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過(guò)本次參觀(guān)，我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品，強(qiáng)化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷(xiāo)售與服務(wù)和二為一，才能進(jìn)一步提升我們超市的銷(xiāo)量。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三
自從在超市實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)后，在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象，分享。
5月20日，超市長(zhǎng)鋼店5月份服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)在三樓會(huì)議室舉行。來(lái)自各部門(mén)的60余名員工代表參加了座談會(huì)，副總經(jīng)理秦紀(jì)平、郭建華到會(huì)做了工作指導(dǎo)和要求。
服務(wù)品牌、星級(jí)座談會(huì)是長(zhǎng)鋼店今年旨在提升全員服務(wù)水平的一項(xiàng)重要工作舉措，通過(guò)交流學(xué)習(xí)達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相促進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)共享的目的。繼有了第一次座談會(huì)的經(jīng)驗(yàn)積累，本次座談會(huì)各部門(mén)的服務(wù)品牌、星級(jí)員工代表對(duì)發(fā)言都做了充分的準(zhǔn)備，會(huì)場(chǎng)上表現(xiàn)得積極主動(dòng)，大家暢所欲言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍。
“微笑使者”張婷結(jié)合近段時(shí)間許多顧客在柜臺(tái)討價(jià)還價(jià)的情況，提出了要利用扎實(shí)的商品知識(shí)體現(xiàn)商品物有所值，通過(guò)婉轉(zhuǎn)的語(yǔ)言技巧耐心的與顧客溝通來(lái)形成共識(shí)，最終促成銷(xiāo)售的方法;“小家電專(zhuān)家”趙麗把自己“一句話(huà)成就一筆銷(xiāo)售”的故事與大家進(jìn)行了分享和討論，讓每一個(gè)人都明白了隨時(shí)做好銷(xiāo)售工作的準(zhǔn)備，注意關(guān)注細(xì)節(jié)，了解顧客的需求對(duì)促成銷(xiāo)售的重要性;非食品部李晨旭把自己從優(yōu)秀員工成長(zhǎng)為三星級(jí)員工的經(jīng)歷概括為“不懈的努力和堅(jiān)持”，工作中保持緊迫感的理由是“因?yàn)檫@使我充實(shí)”，樸實(shí)的話(huà)語(yǔ)讓大家明白了沒(méi)有人能隨隨便便成功和付出總有回報(bào)的道理;男裝部崔麗燕用“兵馬未動(dòng)、糧草先行”生動(dòng)的比喻，闡述了及時(shí)同廠(chǎng)家溝通，保證貨源充足的重要性。星級(jí)員工代表通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的案例和實(shí)際工作感受一同交流服務(wù)工作中的得失，鮮明的觀(guān)點(diǎn)、真實(shí)的案例解析讓在場(chǎng)的每一位員工都感到深受啟發(fā)、受益匪淺。
員工交流結(jié)束后，郭副總對(duì)本次座談會(huì)進(jìn)行了總結(jié)：一、以案例講解的形式，生動(dòng)又有說(shuō)服力;二、以商品知識(shí)為基礎(chǔ)是推銷(xiāo)商品的關(guān)鍵;三、以溝通交流保貨源，保證銷(xiāo)售需要;四、以陳列商品求創(chuàng)新，吸引顧客關(guān)注;五、以主動(dòng)服務(wù)迎接顧客，給顧客溫馨的感覺(jué)。接下來(lái)，秦副總對(duì)服務(wù)品牌和星級(jí)員工下一步的工作提出了三點(diǎn)要求：一、超市向百貨員工學(xué)服務(wù)，百貨向超市員工學(xué)奉獻(xiàn)，兩業(yè)態(tài)員工要取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)了解、相互學(xué)習(xí);二、廣大員工要不斷豐富商品知識(shí)，為銷(xiāo)售工作的扎實(shí)開(kāi)展奠定基礎(chǔ);三、每一位服務(wù)品牌和星級(jí)員工要加強(qiáng)自我管理能力，進(jìn)一步提升主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，處處做好表率作用。
會(huì)議最后，張主任就近期長(zhǎng)鋼店連續(xù)召開(kāi)的“銷(xiāo)售狀元”評(píng)比表彰會(huì)和星級(jí)座談會(huì)要求大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，做部門(mén)銷(xiāo)售、服務(wù)工作的帶頭人，并和大家共同學(xué)習(xí)了韓總在銷(xiāo)售狀元表彰會(huì)上對(duì)全員“比學(xué)趕幫超”工作的要求：比技能、比服務(wù)、比銷(xiāo)售;學(xué)本領(lǐng)、學(xué)經(jīng)驗(yàn)、學(xué)狀元;趕時(shí)間、趕機(jī)會(huì)、趕進(jìn)度;幫差組、幫后進(jìn)、幫同事;超先進(jìn)、超同期、超計(jì)劃。勉勵(lì)大家扎實(shí)做好本職工作，同心協(xié)力、共度難關(guān)。
服務(wù)品牌、星級(jí)員工座談會(huì)上，大家暢所欲言，談出了服務(wù)心得和銷(xiāo)售感想，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)進(jìn)一步指明了方向。全體員工要堅(jiān)定“信心比黃金更重要”的信念，在爭(zhēng)當(dāng)銷(xiāo)售狀元，爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)的大潮中激流勇進(jìn)，為長(zhǎng)鋼店二季度銷(xiāo)售指標(biāo)及各項(xiàng)工作的圓滿(mǎn)完成再建新功。
這是我第一次實(shí)踐。之前都沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，也不知道會(huì)發(fā)生什么事，開(kāi)始也很害怕自己會(huì)搞砸第一次的實(shí)踐。說(shuō)是一次實(shí)踐，其實(shí)更像是一次假期工。再加上這是親戚推薦的，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過(guò)最后我還是靠自己的實(shí)力順利完成了這次實(shí)踐。
初到超市時(shí)，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒(méi)經(jīng)歷過(guò)什么真正意義上的工作。跟那些陌生人接觸起來(lái)還是有點(diǎn)困難的。不過(guò)我愛(ài)和陌生人聊天的優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)出來(lái)了，經(jīng)過(guò)兩三天的時(shí)間我就勉強(qiáng)的適應(yīng)下來(lái)了?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺(jué)得這是以后工作都必須的吧!盡管如此，之中還是還有困難的，因?yàn)樵诔欣锕ぷ鞯膯T工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話(huà)題很少，所以交流起來(lái)有點(diǎn)困難。地方語(yǔ)言是沒(méi)問(wèn)題的，以前我在高中就接觸了他們的語(yǔ)言，會(huì)聽(tīng)不會(huì)說(shuō)。
剛開(kāi)始沒(méi)來(lái)之前以為這次自己可以大顯身手，來(lái)到超市了解情況后讓自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用場(chǎng)的時(shí)候。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客，提供咨詢(xún)，接聽(tīng)電話(huà)，早上開(kāi)門(mén)，晚上關(guān)門(mén)，守護(hù)超市財(cái)物，維護(hù)超市日常設(shè)備等等。相對(duì)來(lái)說(shuō)是很輕松的，但是就是因?yàn)檩p松讓我感覺(jué)到了空前的無(wú)聊，工作起來(lái)很是懶散，似乎自己在學(xué)校學(xué)來(lái)的東西都不管用，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺(jué)有點(diǎn)不適應(yīng)。我也不知道在如此無(wú)聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過(guò)的。也許是老板是我親戚的原因，我才得到如此輕松的工作。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺(jué)得鍛煉的機(jī)會(huì)就少了，這是我擔(dān)心的，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來(lái)工作的，輕松的工作會(huì)讓我感覺(jué)到什么都沒(méi)有收獲。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯(cuò)，總是心太急!其實(shí)真正做好每份工作是沒(méi)那么容易的，輕松的工作更是需要耐心，這些在工作的最后讓我感受到了!
輕松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來(lái)輕松的工作原來(lái)也不是那么容易擺平的。輕松不代表容易，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開(kāi)始幾次小問(wèn)題都是沒(méi)問(wèn)題的，因?yàn)槲以趯W(xué)校做網(wǎng)管，對(duì)電腦一般問(wèn)題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問(wèn)題出來(lái)，連我都無(wú)能為力了，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法，還差點(diǎn)用自己的錯(cuò)誤方法來(lái)解決，差點(diǎn)造成無(wú)法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師，響老師咨詢(xún)了這個(gè)問(wèn)題，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺，后悔做網(wǎng)管的時(shí)候不捉住機(jī)會(huì)多學(xué)有用的技術(shù)。不過(guò)現(xiàn)在后悔還來(lái)得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對(duì)待客人，對(duì)待客人的時(shí)候要熱情，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團(tuán)結(jié)起來(lái)一起工作這樣才能保持超市的正常運(yùn)營(yíng)，否則哪一環(huán)節(jié)出錯(cuò)就會(huì)導(dǎo)致相應(yīng)的損失，這都是不值得的。
輕松的工作不到一個(gè)月就結(jié)束了，那是因?yàn)檫^(guò)了年后客戶(hù)的數(shù)量恢復(fù)到往常，生意的數(shù)也相對(duì)的降溫，人手要求不多，再加上我耐不住無(wú)聊空虛的感覺(jué)，于是提前五天結(jié)束了，不算長(zhǎng)但卻有紀(jì)念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣，而且幸運(yùn)的看到，黃圣依在那里拍戲。美麗的海灘，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景，給人予舒爽開(kāi)朗的心情，這次工作就像一次旅行一樣，從開(kāi)始的困難期，到后面的逐漸適應(yīng)，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號(hào)。離別總是讓人悲傷的，但是這次我們選擇了開(kāi)心，他們辦了一個(gè)歡送會(huì)歡送我離開(kāi)，歡送會(huì)上我表達(dá)了我對(duì)他們的感謝!雖然開(kāi)心，但是在第二天上車(chē)的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會(huì)實(shí)踐，帶給我太多的回憶，帶給我太多的好處，使我在接下來(lái)即將到來(lái)的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ)。
這次社會(huì)實(shí)踐里我學(xué)到了很多，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時(shí)間去適應(yīng)它，畢竟在很多情況下都是你服從工作。而且要團(tuán)結(jié)互助，團(tuán)隊(duì)精神很重要。要跟工作人員多交流，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作，輕松的工作不代表容易的工作，有時(shí)也會(huì)有難的。凡事不要自做主張，除非你有一定把握。要懂得相信別人，別人才會(huì)更信任你。
我是一個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子，家里雖然沒(méi)有很優(yōu)越的生活條件，可從小到大爸爸媽媽也沒(méi)有讓我吃過(guò)什么苦頭。雖然家境不是太好，可爸爸媽媽寧愿自己受苦，也不愿意讓我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。因此，一直沒(méi)有同意我留在外面打工。經(jīng)過(guò)了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。
其實(shí)假期打工的目的很簡(jiǎn)單，賺錢(qián)也只是一個(gè)借口，真正的目的是為了檢驗(yàn)一下自己能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的堅(jiān)韌不拔的性格，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所接受，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。
暑期的中午，烈日當(dāng)頭，酷熱難當(dāng)，可這一切都不能動(dòng)搖我要打工的決心!我找到了高中時(shí)的好友，一塊開(kāi)始了我們的打工之旅。
剛開(kāi)始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒(méi)有月薪兩千就不干?？墒墙?jīng)過(guò)艱難的尋找，很多的地方的招聘都是有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有關(guān)負(fù)責(zé)人一聽(tīng)說(shuō)我沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)就跟我說(shuō)“這樣吧，你們先回去等消息，如果有需要的話(huà)，我們會(huì)通知你的?！本瓦@樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。最后，我認(rèn)真總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒(méi)有達(dá)到一定的水平;另一個(gè)方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。
在我還沒(méi)有正式到超市上班之前，就有一個(gè)長(zhǎng)輩跟我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話(huà)，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系?！痹?huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶欤业母冻鰰?huì)有回報(bào)。
當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被值班的經(jīng)理看到了。結(jié)果，他把我們叫到辦公室訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。
在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一、不能破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。超市對(duì)我們的規(guī)定就是：早9：00到晚9：00的上班時(shí)間，不能串崗，不能和同事隨便聊天，不能抽煙，不能玩弄手機(jī)，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務(wù)態(tài)度。服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度一定要好。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四
超市作為一種現(xiàn)代化的購(gòu)物方式，在我們的日常生活中起著重要的作用。最近，我參加了一次超市實(shí)踐活動(dòng)，并撰寫(xiě)了相關(guān)的報(bào)告。通過(guò)這次實(shí)踐，我深入了解了超市的運(yùn)作模式，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在此，我將分享我的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
第二段：超市規(guī)劃與布局。
超市的規(guī)劃與布局是一種巧妙的設(shè)計(jì)，它既要照顧到購(gòu)物者的便利性，又要提高超市的銷(xiāo)售額。在我實(shí)踐的過(guò)程中，我注意到超市通常將經(jīng)常需要購(gòu)買(mǎi)的商品放在距離入口較近的位置，以便消費(fèi)者可以快速地找到所需物品。此外，超市還會(huì)有一些特殊區(qū)域，如生鮮區(qū)、糖果零食區(qū)等，以吸引消費(fèi)者進(jìn)一步探索和購(gòu)物。這種規(guī)劃與布局不僅使消費(fèi)者更加方便地購(gòu)物，也有助于提高超市的銷(xiāo)售額。
第三段：商品陳列策略。
超市的商品陳列策略對(duì)于銷(xiāo)售和促銷(xiāo)起著重要的作用。在我實(shí)踐的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)超市通常采用了各種各樣的陳列策略，如產(chǎn)品擺放的高度、顏色搭配、特別優(yōu)惠商品的展示等。這些策略旨在引起消費(fèi)者的興趣和注意，并促使他們購(gòu)買(mǎi)更多的商品。例如，將特價(jià)商品擺放在較為顯眼的位置，或者與其他商品形成組合銷(xiāo)售，都能吸引消費(fèi)者并增加商品銷(xiāo)售量。
第四段：超市管理與服務(wù)體驗(yàn)。
超市的管理與服務(wù)體驗(yàn)是保持超市運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素之一。在我實(shí)踐的過(guò)程中，我觀(guān)察到超市的員工通常都非常友好和樂(lè)于助人。無(wú)論是在找商品，還是在支付結(jié)賬時(shí)，員工都會(huì)提供幫助和建議，使消費(fèi)者感到賓至如歸。此外，超市還提供了一些額外的服務(wù)，如會(huì)員卡、購(gòu)物車(chē)、免費(fèi)試吃等，以提升購(gòu)物體驗(yàn)和留住消費(fèi)者。這種良好的管理和服務(wù)體驗(yàn)可以建立消費(fèi)者的信任感，促使他們成為忠實(shí)的顧客。
第五段：思考與反思。
通過(guò)這次超市實(shí)踐活動(dòng)，我不僅對(duì)超市的運(yùn)作和管理有了進(jìn)一步的了解，也對(duì)自己有了一些思考和反思。我意識(shí)到作為消費(fèi)者，我們應(yīng)該更加理性地購(gòu)物，避免不必要的消費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)該更加關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和健康與環(huán)保等因素。另外，超市實(shí)踐也讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)銷(xiāo)售者，必須關(guān)注消費(fèi)者的需求，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，以贏(yíng)得消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次超市實(shí)踐活動(dòng)，我不僅了解了超市的規(guī)劃與布局、商品陳列策略、超市管理和服務(wù)體驗(yàn)等方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，還對(duì)自己的購(gòu)物觀(guān)念和消費(fèi)行為有了更深入的思考。我相信通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將進(jìn)一步提高自己的購(gòu)物理性，成為一個(gè)更有責(zé)任感的消費(fèi)者。同時(shí)，我也會(huì)將這些心得體會(huì)應(yīng)用到未來(lái)的工作中，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)和購(gòu)物體驗(yàn)。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇五
6月，我懷著非常激動(dòng)的心情參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。為期一年的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè)，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線(xiàn)數(shù)碼。雖然e線(xiàn)數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸......但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線(xiàn)付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好!
最后:我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)5篇心得體會(huì)，學(xué)習(xí)心得一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏(yíng)。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?？匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你!
感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇六
不知不覺(jué)來(lái)到x已經(jīng)一個(gè)半月了，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營(yíng)銷(xiāo)中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下，我主要是負(fù)責(zé)各門(mén)店整體促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份、五月份統(tǒng)一策劃方案。
為了讓策劃方案更切合實(shí)際，為了滿(mǎn)足不同業(yè)態(tài)、不同消費(fèi)群體下的.門(mén)店對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的不同需求，我在劉總的安排下分別到各門(mén)店去分析市場(chǎng)、溝通交流，了解不同門(mén)店的不同需求，以指導(dǎo)后期整體促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。在與各分支門(mén)店溝通的過(guò)程中，得到了分支門(mén)店的大力支持，并且給我們營(yíng)銷(xiāo)中心提了很多建設(shè)性的意見(jiàn)，對(duì)我們今后開(kāi)展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)各門(mén)店存在的一些問(wèn)題，從門(mén)店回來(lái)后第一時(shí)間向劉總匯報(bào)，對(duì)屬于營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)的問(wèn)題劉總聯(lián)系相關(guān)人員，對(duì)不屬于營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)的問(wèn)題，及時(shí)和門(mén)店以及相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助其盡快解決。
部分建議：
1、提高員工素質(zhì)，開(kāi)展崗位練兵。利用晨會(huì)、班后會(huì)時(shí)間，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、消法規(guī)定、消防安全知識(shí)等各方面的知識(shí)，在商品部?jī)?nèi)開(kāi)展商品知識(shí)演講，請(qǐng)優(yōu)秀促銷(xiāo)員講解經(jīng)驗(yàn)。
2、充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，人力資源部可以在淡季（三四月份）統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門(mén)店交叉學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。部分門(mén)店值得學(xué)習(xí)的地方：
3、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)訓(xùn)，如財(cái)務(wù)方面、企業(yè)文化方面、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學(xué)習(xí)，共同提高。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線(xiàn)網(wǎng)上，供大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)。（下周整理出適合辦公室主任、部門(mén)經(jīng)理、美工等營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件，尋找機(jī)會(huì)，組織溝通。）。
4、提高督察室人員配備，加大督察室工作力度，作為集團(tuán)橫向督察部門(mén)。平時(shí)負(fù)責(zé)商場(chǎng)衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)督察，每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專(zhuān)家組成臨時(shí)督察組，對(duì)各門(mén)店（包括總部、采購(gòu)中心、物流中心、分店）進(jìn)行徹底督察，并且對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行打分，最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分。
5、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)于簡(jiǎn)單，過(guò)于膚淺，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不夠全面，不夠透徹。建議發(fā)動(dòng)全員看市場(chǎng)。
6、門(mén)店單期dm投放數(shù)量達(dá)2萬(wàn)份以上，有效投遞率在多少有待于落實(shí)，建議門(mén)店單期dm投放數(shù)量不要超過(guò)5千份。（已經(jīng)通知）。
8、充分利用辦公網(wǎng)，絕大部分通知等可以?huà)斓睫k公網(wǎng)上，提高工作效率，降低辦公費(fèi)用；在維客在線(xiàn)開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，將各種培訓(xùn)課件、常用法律法規(guī)、零售業(yè)管理知識(shí)等掛到網(wǎng)上，方便大家下載學(xué)習(xí)。
9、百貨類(lèi)商場(chǎng)服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間可以靈活掌握，而不一定要同時(shí)下班；如家電商場(chǎng)和兒童商場(chǎng)可以提前半小時(shí)下班，合理有效控制成本，并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。
10、商場(chǎng)內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片，一改單調(diào)生硬的形象！
11、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過(guò)于簡(jiǎn)單，且不美觀(guān)實(shí)用?？梢哉沓龈鞣N蔬菜水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、食療功效等，搭配相應(yīng)的圖片做成kt板，作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域。（下周整理出相關(guān)文字性材料）。
12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且質(zhì)量很差，可能影響到企業(yè)形象。
13、超市貨架沒(méi)有分類(lèi)牌或側(cè)旗，希望集團(tuán)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的超市貨架分類(lèi)牌，以方便商品陳列、方便消費(fèi)者選購(gòu)商品。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇七
8月31日是我到某某超市工作的第一天，也是我人生中一個(gè)重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！叭松?，就是在不同階段做出合理調(diào)整的過(guò)程。”因此，我的首要工作就是調(diào)整自己的心態(tài)，定位好自己的角色。調(diào)整心態(tài)就是認(rèn)同某某超市的企業(yè)文化，并以此作為自己在工作中的精神支柱，不斷完善自己，將自己與企業(yè)融為一體。定位自己的角色，就是立足于本崗位，做好自己的本職工作，用企業(yè)文化中的一句話(huà)來(lái)概括就是“誠(chéng)實(shí)做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”。我有幸被分配到非食采購(gòu)部門(mén)實(shí)習(xí)，那么，什么是采購(gòu)呢?很顯然，采購(gòu)是由“采”和“購(gòu)”兩個(gè)動(dòng)作來(lái)完成的，所謂采就是選擇、挑選，選擇的依據(jù)就是一個(gè)“利”字，俗話(huà)說(shuō)“天下熙熙，皆為利來(lái)，天下攘攘，皆為利往?！敝挥凶寔?lái)某某超市購(gòu)物的顧客感到實(shí)惠，感到物有所值，同時(shí)，商品供應(yīng)商也有利可圖，那么，某某超市就能不斷的增值，使企業(yè)利潤(rùn)不斷的增加。所謂“購(gòu)”就是購(gòu)買(mǎi)、購(gòu)置，也就是在保證公司利益最大化的同時(shí)與供應(yīng)商簽訂相關(guān)合同。
俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”，接下來(lái)在實(shí)習(xí)崗位的工作主要是“利其器”。既然是采購(gòu)部門(mén)，要學(xué)習(xí)的就是整個(gè)采購(gòu)的流程，主要包括以下步驟：第一，擬定采購(gòu)計(jì)劃，第二，和供應(yīng)商談判，第三，將談判結(jié)果交給領(lǐng)導(dǎo)審批，第四，審批通過(guò)后就簽署合同，將相關(guān)資料建檔保存，第五，協(xié)助門(mén)店下訂單，第六，跟蹤商品的銷(xiāo)售情況。在實(shí)習(xí)崗位上，我耳濡目染較多的是與供應(yīng)商的談判和跟蹤商品的銷(xiāo)售情況這兩個(gè)方面。要想和供應(yīng)商談判時(shí)能夠進(jìn)退自如，最重要的就是對(duì)商品的熟悉，記得剛到實(shí)習(xí)崗位上的時(shí)候，紅聯(lián)店的招商工作已進(jìn)入尾聲，每天仍有很多供應(yīng)商來(lái)談判，面對(duì)各種各樣的商品真是有種茫然的感覺(jué)，不清楚商品是否好賣(mài)?不清楚商品的價(jià)格是否適宜?只要有任何一點(diǎn)馬虎，無(wú)疑將增加公司的運(yùn)營(yíng)成本。大家都說(shuō)“買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精”,但采購(gòu)就是要打破這個(gè)常規(guī)，我認(rèn)為方法就兩個(gè)：1、收集信息，以改變和供應(yīng)商信息不對(duì)稱(chēng)所造成的被動(dòng);2、用心做事，積累經(jīng)驗(yàn)。
在與供應(yīng)商的談判中，溝通能力也是重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樗猩唐返牟少?gòu)活動(dòng)，最終都要與人打交道。記得才到非食部門(mén)，我還未完成從乙方到甲方的角色轉(zhuǎn)換(原來(lái)的工作是扮演乙方的角色)，還是用乙方的姿態(tài)與供應(yīng)商溝通，多虧領(lǐng)導(dǎo)的幫助才及時(shí)完成角色地轉(zhuǎn)換。另外，雖然我們是甲方，但我們也不得不面對(duì)一線(xiàn)品牌銷(xiāo)售人員的傲慢和輕視的態(tài)度，這時(shí)，我們也要不卑不亢，保持一顆平常心，泰然處之即可。此外，我們還需面對(duì)其他品牌銷(xiāo)售人員的曲意逢迎，這時(shí)，我們要戒驕戒躁，仍然保持一顆平常心，一定要注意笑里藏刀，謹(jǐn)防陰溝里翻船。
跟蹤商品的銷(xiāo)售情況是我們分內(nèi)的，也是能迅速增加我們經(jīng)驗(yàn)的工作。當(dāng)然，這里面包括的內(nèi)容很多，比如：商品的銷(xiāo)售數(shù)量，暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品的發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存的掌握等等。在紅聯(lián)店開(kāi)業(yè)前，我參加了dm商品的準(zhǔn)備工作，首先，與供應(yīng)商洽談促銷(xiāo)活動(dòng)，其次，確定參加dm活動(dòng)的商品，再次，對(duì)dm商品進(jìn)行拍照，校對(duì)，最后，發(fā)放dm宣傳單。
總之，要做好這些工作，只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神“誠(chéng)實(shí)做人，精明做事，勤奮工作，追求美好”即可。在此，我要感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我所做的幫助，正因?yàn)橛辛怂麄儯也拍芨斓淖呦虺墒?，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，另外，我還感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的寬容，信任及栽培，俗話(huà)說(shuō)“人無(wú)完人”，我們都會(huì)犯錯(cuò)，但“事不過(guò)三”，我們所犯錯(cuò)誤勢(shì)必會(huì)為公司造成一定的損失，因此，我們將以一顆感恩的心來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們培養(yǎng)。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇八
年6月，我參加學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)超市數(shù)碼組為期一年的經(jīng)營(yíng)與管理。到今年6月。一年時(shí)間的經(jīng)營(yíng)即將結(jié)束。
首先，感謝學(xué)校給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)真實(shí)的參與了社會(huì)實(shí)踐。在這一年中我學(xué)到了很多在課堂無(wú)法學(xué)到得東西，而這些東西將會(huì)對(duì)我以后的事業(yè)起著巨大的作用。希望學(xué)校繼續(xù)堅(jiān)持超市實(shí)訓(xùn)這樣一種特色的教學(xué)方法，讓更多的學(xué)生參與到超市經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。體驗(yàn)超市經(jīng)營(yíng)的難處與快樂(lè)，幫助更多的學(xué)生盡快的適應(yīng)社會(huì)實(shí)踐。如果長(zhǎng)此堅(jiān)持下去。我相信財(cái)院將會(huì)越辦越好。
再次：我想對(duì)我的團(tuán)隊(duì)忠心的說(shuō)聲謝謝。沒(méi)有我們幾個(gè)的同心協(xié)力。就沒(méi)有我們e線(xiàn)數(shù)碼。雖然e線(xiàn)數(shù)碼將完美謝幕。但是我們數(shù)碼組的那份感情還在。它將永遠(yuǎn)的留在我的腦海中。將成為我大學(xué)生活的美好回憶。我依稀記得秀全進(jìn)貨時(shí)與供應(yīng)商還價(jià)由于自己資金薄弱時(shí)的那份無(wú)助，記得小鶴為了查清楚賬那時(shí)的焦慮，記得師太經(jīng)常拖著貨物出去擺地?cái)倳r(shí)的無(wú)奈，記得樂(lè)紅奔走在當(dāng)老師與值班時(shí)的辛酸。但是都沒(méi)有怨言。都默默的為e線(xiàn)付出。我們幾個(gè)人就是一個(gè)集體，相互鼓勵(lì)、相互支持。共同成長(zhǎng)。我想說(shuō)：有你們真好！
最后：我想感謝我在外面的朋友，謝謝你們?cè)?jīng)給我的幫助。沒(méi)有你們的支持。我相信我們數(shù)碼組很難堅(jiān)持下去。
現(xiàn)在我將一年來(lái)經(jīng)營(yíng)超市時(shí)的心得與體驗(yàn)與大家分享。在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏(yíng)。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二：做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊，馬虎了事的隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?？匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你！
感謝你對(duì)我支持。有你的支持：我會(huì)越做越好。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇九
超市作為城市生活中不可或缺的一部分，為我們提供了快捷便利的購(gòu)物體驗(yàn)。而在大學(xué)課程中，實(shí)踐報(bào)告也成為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的重要環(huán)節(jié)。在本次超市實(shí)踐報(bào)告中，我深入了解了超市運(yùn)營(yíng)管理的方方面面，也體會(huì)到了超市的優(yōu)勢(shì)和不足之處，從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：超市運(yùn)營(yíng)管理的理念與策略。
超市作為商業(yè)機(jī)構(gòu)，其運(yùn)營(yíng)管理理念和策略是對(duì)商品、顧客和員工的綜合考量。在我參觀(guān)的超市中，其明確的定位和差異化的經(jīng)營(yíng)策略給我留下了深刻印象。超市通過(guò)準(zhǔn)確定位目標(biāo)消費(fèi)群體，針對(duì)不同顧客的需求提供個(gè)性化服務(wù)，有效提高了顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，超市還注重與供應(yīng)商的合作，建立穩(wěn)定的供應(yīng)鏈，確保商品品質(zhì)和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力。在超市經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，高效的庫(kù)存管理和陳列布局也是至關(guān)重要的，可以最大限度地提高銷(xiāo)售效益。
第三段：超市的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)。
超市的發(fā)展離不開(kāi)其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，然而也存在一些潛在的挑戰(zhàn)。首先，超市的規(guī)模經(jīng)濟(jì)使其能夠批量采購(gòu)商品并以較低的售價(jià)銷(xiāo)售給顧客。其次，超市提供的便捷購(gòu)物體驗(yàn)和豐富的商品種類(lèi)滿(mǎn)足了顧客各種需求，進(jìn)一步增強(qiáng)了顧客對(duì)超市的依賴(lài)程度。然而，超市面臨的挑戰(zhàn)也不容忽視。隨著線(xiàn)上購(gòu)物的興起，超市需要面對(duì)電商的競(jìng)爭(zhēng)和顧客的消費(fèi)習(xí)慣變化。此外，超市在庫(kù)存管理、陳列布局和售后服務(wù)等方面也需要不斷改進(jìn)，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，超市需要不斷創(chuàng)新和提高運(yùn)營(yíng)管理效率，以面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
第四段：實(shí)踐報(bào)告中遇到的問(wèn)題與解決方法。
在實(shí)踐報(bào)告中，我也遇到了一些問(wèn)題，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作和積極探索，最終找到了解決方法。首先，我們面臨的一個(gè)問(wèn)題是如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和顧客分析。通過(guò)對(duì)超市周邊環(huán)境和顧客購(gòu)買(mǎi)行為的觀(guān)察，我們收集了大量的數(shù)據(jù)，并運(yùn)用相關(guān)技術(shù)和工具進(jìn)行分析，從而得出了有價(jià)值的結(jié)論。其次，我們?cè)诔胁季趾完惲蟹矫嬉灿龅搅艘恍├щy。在與超市管理層的溝通中，我們提出了一些建議，如改進(jìn)貨架布局、提高商品分類(lèi)準(zhǔn)確性等，并得到了超市管理層的支持和認(rèn)可。最后，我們還發(fā)現(xiàn)了超市員工在服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的不足。我們通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和產(chǎn)品知識(shí)，從而提升了顧客滿(mǎn)意度。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)與體會(huì)。
通過(guò)這次超市實(shí)踐報(bào)告，我不僅學(xué)到了許多超市運(yùn)營(yíng)管理的知識(shí)，還提高了自己的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，我體會(huì)到了實(shí)踐的重要性和價(jià)值。只有在實(shí)際操作中，我們才能真正理解和應(yīng)用相關(guān)理論和知識(shí)。此外，團(tuán)隊(duì)合作也是我在實(shí)踐報(bào)告中重要的一環(huán)。通過(guò)分工合作和相互學(xué)習(xí)，我們克服了許多困難，并取得了可喜的成果。這一系列的經(jīng)歷使我更加自信和成熟，并為將來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
超市實(shí)踐報(bào)告是我大學(xué)生活中的一段難忘的經(jīng)歷。通過(guò)接觸實(shí)際操作和與超市管理層的互動(dòng)，我深入了解了超市運(yùn)營(yíng)管理的方方面面。同時(shí)，我也收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并提高了自己的實(shí)際操作能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。這次實(shí)踐讓我意識(shí)到實(shí)踐的重要性和價(jià)值，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)參考。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，我相信自己能在未來(lái)的職業(yè)生涯中取得更好的成績(jī)。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十
在今后的人生中我將永遠(yuǎn)記住這些。我相信它會(huì)像一座寶藏。讓我今生受之不盡。用之不完。
一：要有堅(jiān)強(qiáng)的信念，相信我們會(huì)贏(yíng)。在數(shù)碼組一年的經(jīng)營(yíng)中。我個(gè)人感覺(jué)之所以沒(méi)有很好的做起來(lái)。主要的原因就是我們沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念。每個(gè)人做事都沒(méi)有全力以赴。沒(méi)有體驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的壓力。反正不做也不會(huì)有什么。所以大家都是盡力而為。導(dǎo)致沒(méi)有凝聚力。像一盤(pán)散沙。故而沒(méi)有取得輝煌的成就。
二:做事要持之以恒：首先我先自己道歉。如果下學(xué)期我不堅(jiān)持讓秀全一個(gè)人弄。我相信我們幾個(gè)人還是會(huì)在同一條戰(zhàn)線(xiàn)上共同奮斗。是由于我自己信念不堅(jiān)定。跑到外面做事，拋下數(shù)碼組不顧。我感到很是抱歉。在今后的生活中。我將謹(jǐn)記此條。既然認(rèn)定了我將堅(jiān)持下去。不管結(jié)果如何。重要的是過(guò)程。而不是結(jié)果。
三：什么事都必須有計(jì)劃：數(shù)碼組在一開(kāi)始就缺乏明確的計(jì)劃。像之前的市場(chǎng)調(diào)查。這是我們開(kāi)店很重要的一步，但是由于剛剛開(kāi)始我們不懂啊，馬虎了事的.隨隨便便做了下。導(dǎo)致在之后的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中摸不著北?？匆?jiàn)什么掙錢(qián)我們就奔想哪里。搞到最后。什么都沒(méi)有撈著。既然選定了。我們就要堅(jiān)定的做下去。不能三心二意。
四：不能太隨便。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中個(gè)人感覺(jué)我自己太隨便。在進(jìn)貨時(shí)感覺(jué)都是幾個(gè)老熟人。沒(méi)什么。什么手續(xù)。什么合同。能省就省。到最后吃虧的是我自己。在管理上，太隨便。沒(méi)有什么所謂的規(guī)章制度。雖然曾經(jīng)弄過(guò)規(guī)章制度，但是并沒(méi)有實(shí)際的操作。在用錢(qián)上。太隨便。只要自己用的高興。不管自己砸下的錢(qián)有沒(méi)有收益。導(dǎo)致我們自己用了很多的冤枉錢(qián)。
以上四點(diǎn)，就是我在一年超市實(shí)訓(xùn)中的心得與體會(huì)。雖然在這一年中我們沒(méi)掙到了錢(qián)。但是經(jīng)驗(yàn)學(xué)了不少。學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。我認(rèn)為比掙錢(qián)更來(lái)的有意義。有了這些經(jīng)驗(yàn)，我相信我的人生將會(huì)平坦不少。最后。向曾經(jīng)來(lái)我們店購(gòu)買(mǎi)過(guò)任何商品的顧客發(fā)自?xún)?nèi)心的說(shuō)聲：謝謝你！
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十一
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止...
有句話(huà)說(shuō)得好：實(shí)踐是真理的試金石。學(xué)校是學(xué)習(xí)理論知識(shí)的好環(huán)境，社會(huì)則是我們實(shí)踐的場(chǎng)所。這個(gè)暑假我再度走向了社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)，尋找實(shí)踐的單位。
常聽(tīng)一些同齡的打工族說(shuō)，出去打工是怎樣怎樣的辛苦。百聞不如一試。對(duì)此，我也想親身經(jīng)歷一次，所以，我和另一舍友便以一個(gè)打工者的身份，以增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，豐富暑假生活為宗旨而去找工作。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲可不少。
頂著烈日找了幾天的工作，見(jiàn)過(guò)的單位不少，不是已經(jīng)招滿(mǎn)就是回去等消息。經(jīng)過(guò)坎坷的尋職路，終于在一家大型超市某得一職——服務(wù)員。雖然很辛苦，很不好受，可這些經(jīng)歷在書(shū)上是沒(méi)得學(xué)的。
善于與他人溝通，是作為服務(wù)員所必須進(jìn)行的一項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的尋找工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)少之又少，即便是去年暑假在醫(yī)院的實(shí)踐也是很少與病人接觸，這使我與別人對(duì)話(huà)時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話(huà)時(shí)有冷場(chǎng)，這也是很尷尬的。在百匯超市工作時(shí)，因?yàn)槭欠?wù)員，與別人談話(huà)的時(shí)間變多了，此時(shí)，不得不學(xué)著與顧客溝通，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見(jiàn)，我就得認(rèn)真聽(tīng)取，耐心、虛心地接受。
自信也是在社會(huì)立足所必需的。開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，自己就害怕了，這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺(jué)困難挺多的，自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺(jué)得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來(lái)。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。要對(duì)自己的能力做出肯定。這是找工作時(shí)舍友給我的忠告。在多次面試中，明白了自信的重要性。沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系，重要的是我的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，有自信才更有活力更有精神。
作為服務(wù)員還要注意的一個(gè)重點(diǎn)就是待人要真誠(chéng)，時(shí)刻保持微笑的面容。作為一個(gè)大型的超市，客流量自然不會(huì)少，每個(gè)顧客也都會(huì)有自己的個(gè)性，急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。有些急性子的顧客不滿(mǎn)時(shí)就會(huì)大聲對(duì)我們說(shuō)話(huà)甚至是吼。以牙還牙是萬(wàn)萬(wàn)不可行的。為緩解氣氛，解決問(wèn)題，我只能以溫和的語(yǔ)氣，帶著微笑真誠(chéng)地向顧客道歉或問(wèn)他有什么需要幫忙的。只要做到真誠(chéng)待人，面帶微笑，語(yǔ)氣溫和，再急的顧客也會(huì)緩和下來(lái)的。因?yàn)檎嬲\(chéng)、微笑、溫和就是服務(wù)員與顧客間溝通的橋梁，同時(shí)也是我們未來(lái)的職業(yè)護(hù)士與患者間的溝通橋梁。:。
在工作中，我還切身體會(huì)到了知識(shí)的重要性。人，需要在生活工作中不斷地豐富自己的知識(shí)。知識(shí)猶如人體的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。在超市里收款處是用電腦進(jìn)行的，如果電腦停止運(yùn)作真的會(huì)變成一團(tuán)糟。有一次，一位收銀員有事要離開(kāi)一會(huì)要我頂她一會(huì)，不幸的是，就在我接手時(shí)，電腦就死機(jī)了，里邊的一些數(shù)據(jù)也差點(diǎn)丟失，幸好在學(xué)校我有認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，運(yùn)用自己所有的知識(shí)讓電腦恢復(fù)了正常的運(yùn)作。
讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，不要以單純的想法理解和認(rèn)識(shí)社會(huì)，而是深入的探索，為自己的未來(lái)打好基礎(chǔ)，在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十二
第一段：引言（200字）。
超市是我們?nèi)粘Ｉ钪谐３９忸櫟牡胤?，為了加深?duì)超市運(yùn)營(yíng)的理解，我參加了一次超市實(shí)踐活動(dòng)，并寫(xiě)了一份實(shí)踐報(bào)告。通過(guò)這次實(shí)踐，我深刻感受到了超市的運(yùn)營(yíng)模式和管理方法，也對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極影響。在這篇文章中，我將分享一下我在超市實(shí)踐中的體會(huì)和心得。
第二段：了解超市運(yùn)營(yíng)（200字）。
在超市實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了超市的運(yùn)營(yíng)模式的精髓。超市之所以能夠長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定運(yùn)行，是因?yàn)樗鼈兓谏钊氲氖袌?chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，有針對(duì)性地選擇產(chǎn)品并合理布局。不同超市的定位和目標(biāo)顧客群也會(huì)影響到它們的產(chǎn)品種類(lèi)和價(jià)格。了解了超市的運(yùn)營(yíng)方式后，我深刻體會(huì)到了對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確判斷和靈活調(diào)整對(duì)于企業(yè)的重要性。作為一個(gè)消費(fèi)者，我也更加懂得如何根據(jù)自己的需求和預(yù)算去選擇商品，避免盲目消費(fèi)。
第三段：感受營(yíng)銷(xiāo)手段（200字）。
在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)超市的營(yíng)銷(xiāo)手段無(wú)處不在。超市會(huì)利用良好的布置、打折促銷(xiāo)、優(yōu)惠券等手段吸引顧客進(jìn)店購(gòu)物。更令我印象深刻的是，超市的產(chǎn)品陳列和展示技巧。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的貨架、標(biāo)簽和展柜，超市能夠讓顧客更加容易找到自己需要的產(chǎn)品，甚至誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望。這讓我深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品包裝和陳列對(duì)于提高銷(xiāo)售效果的重要性。作為未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者，我會(huì)更加關(guān)注產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略，以提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：關(guān)于服務(wù)質(zhì)量（200字）。
超市的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于顧客的滿(mǎn)意度有著直接的影響。在實(shí)踐中，我親身體驗(yàn)了超市員工的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)程度。他們總是面帶微笑，熱情地回答顧客的問(wèn)題，并熱心地為顧客提供幫助。這種良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度使我感覺(jué)非常舒適和滿(mǎn)意。同時(shí)，超市也注重檢查員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，以提供快捷和準(zhǔn)確的服務(wù)。這使我意識(shí)到作為一個(gè)從業(yè)者，良好的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能是必不可少的。
第五段：個(gè)人成長(zhǎng)（200字）。
通過(guò)這次超市實(shí)踐，我不僅對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)和管理有了更深入的了解，也對(duì)自己有了一定的成長(zhǎng)。我意識(shí)到作為一個(gè)消費(fèi)者，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)需要客觀(guān)理性地進(jìn)行判斷，避免被各種營(yíng)銷(xiāo)手段誤導(dǎo)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)從業(yè)者，服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)性和良好的態(tài)度對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的重要性。通過(guò)這次實(shí)踐，我更加明確了自己未來(lái)的職業(yè)方向，并對(duì)于我的個(gè)人成長(zhǎng)充滿(mǎn)信心。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)這次超市實(shí)踐，我對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)模式、營(yíng)銷(xiāo)手段和服務(wù)質(zhì)量有了更深入的了解，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)產(chǎn)生了積極影響。通過(guò)這次實(shí)踐，我學(xué)會(huì)了如何理性消費(fèi)、如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析、如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等，這些都對(duì)我的未來(lái)發(fā)展有著重要意義。作為一名年輕人，我將立志成為一名具備市場(chǎng)洞察力和服務(wù)意識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十三
不知不覺(jué)來(lái)到_已經(jīng)一個(gè)半月了，這段時(shí)間里，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的下帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我很快適應(yīng)了新的工作環(huán)境，并很快投入到相應(yīng)的工作崗位中去。期間在營(yíng)銷(xiāo)中心劉總和孫總的帶領(lǐng)下，我主要是負(fù)責(zé)各門(mén)店整體促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃，到目前已經(jīng)完成了三月份、四月份、五月份統(tǒng)一策劃方案。
為了讓策劃方案更切合實(shí)際，為了滿(mǎn)足不同業(yè)態(tài)、不同消費(fèi)群體下的.門(mén)店對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的不同需求，我在劉總的安排下分別到各門(mén)店去分析市場(chǎng)、溝通交流，了解不同門(mén)店的不同需求，以指導(dǎo)后期整體促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃。在與各分支門(mén)店溝通的過(guò)程中，得到了分支門(mén)店的大力支持，并且給我們營(yíng)銷(xiāo)中心提了很多建設(shè)性的意見(jiàn)，對(duì)我們今后開(kāi)展工作有一定的指導(dǎo)意義。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)各門(mén)店存在的一些問(wèn)題，從門(mén)店回來(lái)后第一時(shí)間向劉總匯報(bào)，對(duì)屬于營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)的問(wèn)題劉總聯(lián)系相關(guān)人員，對(duì)不屬于營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)的問(wèn)題，及時(shí)和門(mén)店以及相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)助其盡快解決。
部分建議：
1、提高員工素質(zhì)，開(kāi)展崗位練兵。利用晨會(huì)、班后會(huì)時(shí)間，帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)商品知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、消法規(guī)定、消防安全知識(shí)等各方面的知識(shí)，在商品部?jī)?nèi)開(kāi)展商品知識(shí)演講，請(qǐng)優(yōu)秀促銷(xiāo)員講解經(jīng)驗(yàn)。
2、充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，人力資源部可以在淡季(三四月份)統(tǒng)一組織不同層面的管理人員到各門(mén)店交叉學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。部分門(mén)店值得學(xué)習(xí)的地方：
3、定期組織相關(guān)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)內(nèi)訓(xùn)，如財(cái)務(wù)方面、企業(yè)文化方面、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面、顧客投訴方面、商品陳列方面等。相互溝通、相互學(xué)習(xí)，共同提高。所有培訓(xùn)課件掛到維客在線(xiàn)網(wǎng)上，供大家進(jìn)一步學(xué)習(xí)。(下周整理出適合辦公室主任、部門(mén)經(jīng)理、美工等營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習(xí)溝通用的培訓(xùn)課件，尋找機(jī)會(huì)，組織溝通。)。
4、提高督察室人員配備，加大督察室工作力度，作為集團(tuán)橫向督察部門(mén)。平時(shí)負(fù)責(zé)商場(chǎng)衛(wèi)生、紀(jì)律、服務(wù)督察，每年分兩次從相關(guān)業(yè)務(wù)口抽調(diào)內(nèi)行專(zhuān)家組成臨時(shí)督察組，對(duì)各門(mén)店(包括總部、采購(gòu)中心、物流中心、分店)進(jìn)行徹底督察，并且對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行打分，最后根據(jù)權(quán)重算出總體得分。
5、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)于簡(jiǎn)單，過(guò)于膚淺，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解不夠全面，不夠透徹。建議發(fā)動(dòng)全員看市場(chǎng)。
6、門(mén)店單期dm投放數(shù)量達(dá)2萬(wàn)份以上，有效投遞率在多少有待于落實(shí)，建議門(mén)店單期dm投放數(shù)量不要超過(guò)5千份。(已經(jīng)通知)。
8、充分利用辦公網(wǎng)，絕大部分通知等可以?huà)斓睫k公網(wǎng)上，提高工作效率，降低辦公費(fèi)用;在維客在線(xiàn)開(kāi)設(shè)學(xué)習(xí)專(zhuān)欄，將各種培訓(xùn)課件、常用法律法規(guī)、零售業(yè)管理知識(shí)等掛到網(wǎng)上，方便大家下載學(xué)習(xí)。
9、百貨類(lèi)商場(chǎng)服裝部晚上可以提前關(guān)閉射燈，商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間可以靈活掌握，而不一定要同時(shí)下班;如家電商場(chǎng)和兒童商場(chǎng)可以提前半小時(shí)下班，合理有效控制成本，并且避免疲勞戰(zhàn)術(shù)。
10、商場(chǎng)內(nèi)上下扶梯側(cè)面的灰色鋁塑板可以改裝成鏡子或是企業(yè)形象宣傳圖片，一改單調(diào)生硬的形象!
11、水果蔬菜區(qū)上方的掉眉過(guò)于簡(jiǎn)單，且不美觀(guān)實(shí)用?？梢哉沓龈鞣N蔬菜水果的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、食療功效等，搭配相應(yīng)的圖片做成kt板，作為友情提示掛到相應(yīng)區(qū)域。(下周整理出相關(guān)文字性材料)。
12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，且質(zhì)量很差，可能影響到企業(yè)形象。
13、超市貨架沒(méi)有分類(lèi)牌或側(cè)旗，希望集團(tuán)設(shè)計(jì)統(tǒng)一的超市貨架分類(lèi)牌，以方便商品陳列、方便消費(fèi)者選購(gòu)商品。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十四
通過(guò)兩個(gè)星期的采購(gòu)實(shí)訓(xùn)，讓我怯生體會(huì)到了什么叫做做生意。也讓我明白了在做生意的過(guò)程中應(yīng)該注意什么，什么東西需要什么東西部需要。以下就是我在本次實(shí)訓(xùn)中的一些心得體會(huì)：
首先作為我組的采購(gòu)經(jīng)理，協(xié)調(diào)各位組員的工作極其任務(wù)是我的最本職的工作。這就要求我在先期的工作時(shí)，要做出一份完整的采購(gòu)計(jì)劃。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)采購(gòu)計(jì)劃的制定不怎么重視，后來(lái)漸漸的發(fā)現(xiàn)的很多的問(wèn)題。比如說(shuō)很多時(shí)候我們都不知道自己接下來(lái)因該干些什么，對(duì)自己要做的事情感到很迷茫。在發(fā)現(xiàn)這樣的問(wèn)題以后，我及時(shí)的完善了我們的采購(gòu)計(jì)劃，這也使得我們?cè)诮酉聛?lái)的采購(gòu)中可以更加的.流暢。經(jīng)過(guò)這次的事情之后然我清楚的認(rèn)識(shí)到了一個(gè)完整的計(jì)劃對(duì)接下來(lái)工作順利實(shí)施的重要性。
工作。當(dāng)然，這里面包括的內(nèi)容很多，比如：商品的銷(xiāo)售數(shù)量，暢銷(xiāo)商品和滯銷(xiāo)商品的發(fā)現(xiàn)，庫(kù)存的掌握等等。在紅聯(lián)店開(kāi)業(yè)前，我參加了dm商品的準(zhǔn)備工作，首先，與供應(yīng)商洽談促銷(xiāo)活動(dòng)，其次，確定參加dm活動(dòng)的商品，再次，對(duì)dm商品進(jìn)行拍照，校對(duì)，最后，發(fā)放dm宣傳單。
總之，要做好這些工作，只要理解和執(zhí)行公司的企業(yè)精神誠(chéng)實(shí)做人，精明做事，勤奮工作，追求美好即可。在此，我要感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我所做的幫助，正因?yàn)橛辛怂麄?，我才能更快的走向成熟，為公司貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，另外，我還感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的寬容，信任及栽培，俗話(huà)說(shuō)人無(wú)完人，我們都會(huì)犯錯(cuò)，但事不過(guò)三，我們所犯錯(cuò)誤勢(shì)必會(huì)為公司造成一定的損失，因此，我們將以一顆感恩的心來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們培養(yǎng)。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十五
透過(guò)實(shí)訓(xùn)，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專(zhuān)業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的潛力，并開(kāi)闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的潛力。
四、實(shí)訓(xùn)概述：
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開(kāi)始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類(lèi)別上架之后，我們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺(jué)效果。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷(xiāo)售方面，我們用心有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷(xiāo)，幫忙顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品，為他們的購(gòu)買(mǎi)提出合理推薦，持續(xù)良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需狀況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
五、實(shí)訓(xùn)感受：
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的狀況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒(méi)有它，也就沒(méi)有顧客，則也沒(méi)有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)訓(xùn)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著“職責(zé)”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)職責(zé)，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷(xiāo)售給顧客，絕不賣(mài)過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的職責(zé)。這次實(shí)訓(xùn)是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)訓(xùn)也是一次實(shí)踐。所以我就應(yīng)盡可能地抓住這樣的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)訓(xùn)后我也了解了在工作中我們務(wù)必要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，思考怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)訓(xùn)中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來(lái)做出果斷的決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的;無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫忙”超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而構(gòu)成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)，從而增加銷(xiāo)售量。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和理解，只有這樣才能到達(dá)生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)。而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)。營(yíng)銷(xiāo)人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，帶給消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類(lèi)的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)就應(yīng)用心“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)訓(xùn)中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手潛力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，我的思考并沒(méi)有結(jié)束，在實(shí)訓(xùn)中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)訓(xùn)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我應(yīng)對(duì)無(wú)對(duì)奈，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富!
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十六
超市實(shí)訓(xùn)，乍一看會(huì)認(rèn)為過(guò)去的兩周，我們是在超市做導(dǎo)購(gòu)中度過(guò)的，然而事實(shí)上我們?cè)谶@實(shí)訓(xùn)期間做了很多的事情，我們接觸了許多我們平常所接觸不到的東西，比如超市內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng)、條形碼的操作、pos機(jī)的操作以及超市內(nèi)部運(yùn)作的探討?？傊瑢?shí)訓(xùn)雖短，但我們確實(shí)收獲頗大。
那么，學(xué)校和老師極力讓我們參加這次實(shí)訓(xùn)的目的又是什么呢？首先，作為物流專(zhuān)業(yè)的我們，在以后的工作崗位中接觸的不僅僅只是諸如快遞、物流公司等工作崗位，其實(shí)還是有部分人群會(huì)在超市工作，不是大家常見(jiàn)的導(dǎo)購(gòu)、收銀之類(lèi)、而是儲(chǔ)備經(jīng)理、物流主管等。所以，掌握一定的超市知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)還是比較重要的。
超市實(shí)訓(xùn)主要有四大方面：華軟連鎖分銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作、條形碼操作、pos操作、超市運(yùn)作調(diào)查。
（一）華軟分銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作。
根據(jù)操作案例，我們要進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作，完成連鎖分銷(xiāo)超市總部和門(mén)店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。從而能夠了解超市總部與門(mén)店之間是如何對(duì)應(yīng)運(yùn)作的。
（二）條碼秤操作。
熟悉條碼秤的工作原理，掌握條碼秤和條碼秤軟件系統(tǒng)的操作。
（三）pos機(jī)操作。
熟悉pos機(jī)的工作原理，掌握pos機(jī)的操作方法和后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)技能。
（四）超市運(yùn)作調(diào)查。
每一小組調(diào)查一家大型超市的運(yùn)作管理情況，撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，制作ppt進(jìn)行匯報(bào)。
實(shí)訓(xùn)的第一個(gè)任務(wù)就是華軟分銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作，因?yàn)樵诖酥拔覀兙鸵呀?jīng)進(jìn)行過(guò)許多類(lèi)似的實(shí)訓(xùn)，所以對(duì)于這之類(lèi)的數(shù)據(jù)輸入還是比較得心應(yīng)手的。集體實(shí)訓(xùn)就是有這樣的一個(gè)好處，一個(gè)人出錯(cuò)了他可以提醒其他人不要再犯錯(cuò)。所以，在當(dāng)初的基本數(shù)據(jù)輸入中，我們還是做到比較順利的，沒(méi)有遇到什么措手不及的麻煩。需要注意的方面，比如在有些數(shù)據(jù)輸入保存之后，“確定”這個(gè)按鈕是不要忘記的，否則只會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)雖保存好，但下面的操作中卻沒(méi)有記錄的現(xiàn)象。其次就是不要總認(rèn)為講義的數(shù)據(jù)信息輸入不準(zhǔn)確是沒(méi)有關(guān)系的，實(shí)則不是。只有用箱包數(shù)乘上箱數(shù)，才能得到訂貨數(shù)?？傊?，一切都在嘗試中進(jìn)行著。
第二項(xiàng)就是條碼秤的操作。條形碼這個(gè)我們生活中并不陌生的東西，卻在我們的實(shí)訓(xùn)中給了我們一個(gè)個(gè)難題。要制作出以自己名字為商品名的條形碼，那么首先我們第一步就是設(shè)計(jì)出條形碼的基本框架。初次接觸，當(dāng)然還是老師的指導(dǎo)比較重要的'。怎么劃線(xiàn)，怎么打字，具體要設(shè)計(jì)幾個(gè)區(qū)域都是一步步學(xué)習(xí)來(lái)的。磕磕絆絆終于做出了一個(gè)屬于自己的條形碼，但是問(wèn)題他總是會(huì)自己摸索而來(lái)。條形碼出現(xiàn)的不是自己的名字，條形碼基本要素模糊不清，條形碼上的數(shù)據(jù)布局不整齊等都是我們所遇到的問(wèn)題。重新操作、一次次的重復(fù)打印，不停的商討都是我們?cè)谧龅摹橹?，我們的收獲就是那張印著自己名字的條形碼，大家都很興奮。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十七
實(shí)訓(xùn)目的：此次實(shí)訓(xùn)為專(zhuān)業(yè)二年級(jí)第一學(xué)期在校學(xué)生專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)工作實(shí)踐的認(rèn)知，特別是對(duì)相關(guān)工作流程及崗位技能的初步實(shí)踐和認(rèn)知。鞏固所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)以致用，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)訓(xùn)部門(mén)：家家樂(lè)生鮮部(營(yíng)業(yè)員)。
通過(guò)此次實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，加深對(duì)商貿(mào)流通行業(yè)級(jí)相關(guān)崗位的認(rèn)識(shí)和了解，為專(zhuān)業(yè)理論的學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。這次的實(shí)訓(xùn)讓我感受很多，也了解了流通行業(yè)的特點(diǎn)和管理知識(shí)，以及為人處事的能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。
我在鴻福家家樂(lè)位于深圳市南山區(qū)西麗鎮(zhèn)城市公寓一二層，時(shí)間是20_—年1月5日到2月25日，在次期間我年都沒(méi)過(guò)，記得那是1月4日我路過(guò)家家樂(lè)時(shí)看到招聘牌，于是就進(jìn)去問(wèn)了一下，人事部說(shuō)不招寒假工，我再三懇求，講明原因，最后人事部將姐姐留下了我，她講到只有生鮮部缺人，讓我去當(dāng)營(yíng)業(yè)員，我答應(yīng)了。
懷著對(duì)生鮮部的好奇第二天早上5點(diǎn)起床里到部門(mén)(主管說(shuō)我們剛剛開(kāi)業(yè)員工都不熟悉工作流程)，見(jiàn)到了課長(zhǎng)，課長(zhǎng)好是神氣奧，他跟我講“所有放到貨架上的貨，要求無(wú)枯黃爛葉”“保證貨架商品充足，不能有空架”。
看到顧客來(lái)了要主動(dòng)問(wèn)他的需求，“你好，請(qǐng)問(wèn)您需要那種菜”“看到顧客手中有東西，就要為他找袋子”，給顧客介紹東西是要熱情，把能賣(mài)的東西都賣(mài)掉，賣(mài)掉了才有利潤(rùn)可得，老板才有工資發(fā)，一次我給顧客賣(mài)東西，他就知道我是那里的人。我驚訝，以此快見(jiàn)顧客都很有閱歷，他們知道的很多，銷(xiāo)售有人員應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信，與顧客建立良好關(guān)系，這樣企業(yè)才能更好成長(zhǎng)。
有時(shí)間了我就是喜歡觀(guān)察課長(zhǎng)主管的言行，1月9日下午，我看到課長(zhǎng)在把幾個(gè)堆頭換位，我就去問(wèn)為啥換位，換了幾米的距離，就是一個(gè)放到另一個(gè)的地方，有何作用，他告述我，著里是主通道，顧客一來(lái)就看到了這個(gè)特價(jià)商品，而你若不動(dòng)那個(gè)商品給顧客的感覺(jué)是我們只有一種特價(jià)商品，若是換著放商品，給人感覺(jué)這家的特價(jià)商品多，實(shí)惠多，顧客自己就來(lái)了，不用法海報(bào)了。我恍然感覺(jué)課長(zhǎng)就是課長(zhǎng)。
還有pop。pop就像是過(guò)年要掛燈籠一樣，給人一種氣氛，優(yōu)惠氣氛(特價(jià)商品)，美麗氣氛，促銷(xiāo)氣氛，打折氣氛等等，這些除了聲音外，更多的是借助pop，我自己寫(xiě)過(guò)一個(gè)pop結(jié)果課長(zhǎng)說(shuō)，你怎么把顏色都用了一樣的，那樣顯示不出他點(diǎn)來(lái)，接著他用紅色寫(xiě)商品名。用綠色寫(xiě)商品價(jià)格結(jié)果就是比我的醒目。有學(xué)來(lái)了東西(我偷著樂(lè)了)。
生鮮的東西最怕的是保鮮，要保鮮必須要庫(kù)存。而倉(cāng)庫(kù)的溫度控制在那里才合適，控制在零攝氏度到四攝氏度最好，還有除了控溫外，還有減壓，密封，氣調(diào)，臭氧保鮮。
在老板把貨拉來(lái)后，很多的東西要第二次加工，要扎把，把的尺寸，重量，大小等都會(huì)影響銷(xiāo)售的，顧客嫌棄太大把，或者是太多了，問(wèn)題就出來(lái)了，所以扎菜的大姐姐最辛苦，一天有多少菜，都要從他們手中過(guò)一便，經(jīng)過(guò)他們的扎把，然后才上貨，我們超市的扎菜技術(shù)是好的，周邊的幾個(gè)都來(lái)學(xué)習(xí)過(guò)。
自己做的好與不好都適度比出里的，咋春節(jié)前幾天我當(dāng)過(guò)神秘顧客(了解度競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格)然后會(huì)來(lái)給主管，主管在調(diào)價(jià)，以便我們的商品更有優(yōu)勢(shì)。幾次出去收獲蠻大的，我也感謝家家樂(lè)給我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在工作中避免不了和人打交道，這有是個(gè)學(xué)問(wèn)呢。我們的主管和會(huì)說(shuō)話(huà)的，幾次和我談話(huà)我感覺(jué)他的談話(huà)的方式特別。讓人無(wú)以言對(duì)。
每天的東西到了晚上最怕，因?yàn)樯r一過(guò)夜就沒(méi)人要了，故而到了晚上我們就促銷(xiāo)一塊錢(qián)一斤，全部處理掉，第二天賣(mài)新貨，不然到第二天級(jí)全損失了。
我們超市送發(fā)海報(bào)，上中班的一般虎發(fā)嗨報(bào)。員工帶上海報(bào)滿(mǎn)周邊發(fā)，把信息傳播出去。這樣有助于提高銷(xiāo)量。
工作體會(huì)。
生鮮部的工作辛苦，并且艱巨，但是也很充實(shí)，兩個(gè)月里我學(xué)習(xí)了書(shū)本里沒(méi)有的東西，了解了零售行業(yè)的不易，看到了零售的希望，對(duì)零售有了深入的了解。認(rèn)識(shí)了朋友，學(xué)習(xí)了知識(shí)。感覺(jué)理論只有和實(shí)際聯(lián)系起來(lái)才更能學(xué)的深入。我覺(jué)得在零售行業(yè)要勇于自信，學(xué)會(huì)忍受，注意細(xì)節(jié)，吃苦耐勞，搞好關(guān)系。最重要的是快速學(xué)習(xí)。
超市實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇十八
實(shí)訓(xùn)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀(guān)實(shí)際中去，是自己所學(xué)到的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與時(shí)間相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐卡可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中時(shí)間。而且中國(guó)的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)號(hào)學(xué)校所學(xué)到的知識(shí)，好藥不斷充生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷從各方面武裝自己，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自己，表現(xiàn)自己。
短短兩個(gè)月的工作過(guò)程是我受益很大。不僅讓我開(kāi)闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠(chéng)：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。記得第一天來(lái)這里時(shí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應(yīng)該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門(mén)后，之間幾個(gè)陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天戚，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動(dòng)出擊：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中，在實(shí)習(xí)旗艦，我會(huì)主動(dòng)的協(xié)同同事工作，主動(dòng)的做些力所能及的事，并會(huì)幾級(jí)的尋找合適的時(shí)間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就同事們走的很近，在實(shí)習(xí)中，他們會(huì)教我怎么做事見(jiàn)什么樣的人說(shuō)什么樣的話(huà)，使我覺(jué)得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會(huì)的距離：在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。在這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是學(xué)學(xué)搞笑，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份，而走進(jìn)企業(yè)，接觸各個(gè)的客戶(hù)，同事，上司等等，關(guān)系復(fù)雜。得去面對(duì)從未面對(duì)過(guò)的一切。在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的只是一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式是的就能完成一線(xiàn)任務(wù)，有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)的這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但總算是社會(huì)的一部分，這是不可佛人的事實(shí)。作為一個(gè)新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一份子了。要與社會(huì)交流。為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格，對(duì)社會(huì)有用的人才，多接觸社會(huì)是很有必要的。
回顧實(shí)訓(xùn)生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。
在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)踐運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到時(shí)間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。
通過(guò)這兩周的實(shí)訓(xùn)，我們學(xué)會(huì)了手持編程器的編程方法，編入、寫(xiě)出、刪除及修改都會(huì)了。在以后學(xué)習(xí)過(guò)程中希望大家多多提點(diǎn).我和倪澤旭主要負(fù)責(zé)程序設(shè)計(jì)和調(diào)試。第一個(gè)項(xiàng)目比較簡(jiǎn)單，只有一點(diǎn)小問(wèn)題，和快我們就解決了。第二個(gè)項(xiàng)目相對(duì)于第一個(gè)來(lái)說(shuō)復(fù)雜了很多也難了很多，也是我們第一次真正接觸并使用三相交流發(fā)電機(jī)。在梯形圖的編輯上出現(xiàn)了很多問(wèn)題問(wèn)題，導(dǎo)致第一次調(diào)試的失敗。在一次完整運(yùn)行成與重新啟動(dòng)運(yùn)行之間的循環(huán)出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)我們對(duì)梯形圖的監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)循環(huán)與上面編程有點(diǎn)沖突，后來(lái)我們調(diào)整了一下，調(diào)試終于成功了。接線(xiàn)方面，在星三角轉(zhuǎn)換的上遇到了困難，經(jīng)過(guò)我們不懈努力最終成功了。
通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)使我們學(xué)到了很多，同時(shí)也讓我們意識(shí)到我們要學(xué)的更多。從程序的設(shè)計(jì)到編寫(xiě)、畫(huà)圖、調(diào)試、修改、完善、到最后的實(shí)訓(xùn)報(bào)告，每個(gè)人都付出了時(shí)間和精力去做好自己的任務(wù)幫助隊(duì)友，所以團(tuán)隊(duì)的合作和隊(duì)友之間的相互協(xié)助非常重要。通過(guò)實(shí)訓(xùn)讓我們更深一步的對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)，對(duì)自己的能力，對(duì)自己所學(xué)的有正確的認(rèn)識(shí)，并且能在以后的學(xué)習(xí)工作中不斷提高和完善自己。實(shí)訓(xùn)臺(tái)上的接線(xiàn)我們比較亂，這也是我們接線(xiàn)檢查困難的主要原因，才導(dǎo)致出現(xiàn)了一些接線(xiàn)問(wèn)題。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)還是比較成功的，無(wú)論是個(gè)人動(dòng)手能力還是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都得到了很好的鍛煉。在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中老師也交給我們很多簡(jiǎn)單實(shí)用的技巧。我們也學(xué)到了，做好做對(duì)一個(gè)項(xiàng)目固然重要，同時(shí)美觀(guān)程度也是必不可少的，無(wú)論是從參觀(guān)者的角度還是自己看的角度都很重要。
通過(guò)此次短暫的課程設(shè)計(jì)，我深有感觸。從一開(kāi)始的構(gòu)思再到今天寫(xiě)下這份總結(jié)。期間時(shí)間雖短但是也學(xué)到了不少的知識(shí)。在實(shí)訓(xùn)的剛開(kāi)始構(gòu)想只有大體的思路，忽略了一些細(xì)節(jié)，因此在我真正做設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)方案時(shí)發(fā)現(xiàn)有很多錯(cuò)誤，有的時(shí)候要解決一個(gè)錯(cuò)誤反反復(fù)復(fù)會(huì)花上很多時(shí)間。在做的過(guò)程中，也會(huì)有很多意想不到的錯(cuò)誤，其中有的錯(cuò)誤到最后解決的時(shí)候卻是發(fā)現(xiàn)犯得很幼稚，不過(guò)這樣的錯(cuò)誤多了，在不知不覺(jué)中對(duì)一些命令知識(shí)分外的熟悉了起來(lái)，并且自身的排錯(cuò)能力也得到很大的提高。
此次的網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計(jì)，讓我第一次摸索網(wǎng)絡(luò)的需求去搭建一個(gè)符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)，在設(shè)計(jì)過(guò)程中總是會(huì)遇到一些很小的問(wèn)題，雖然不明顯，卻可以影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)作。這樣一個(gè)小小的網(wǎng)絡(luò)，卻是通過(guò)一次次的搭建，修改之后的結(jié)果，真是令人感慨萬(wàn)千。第一次的方案設(shè)計(jì)雖然有所困難，卻也使我更加深入的了解各個(gè)設(shè)備的如何搭建能使網(wǎng)絡(luò)變得更加安全，更加快捷。并將平時(shí)所學(xué)的知識(shí)第一次融會(huì)貫通。也明白了設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)是需要花費(fèi)很多精力去構(gòu)思的，其間的財(cái)富是任何時(shí)候的上課實(shí)驗(yàn)所不可比擬的。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往我覺(jué)得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實(shí)踐環(huán)節(jié)中往往出問(wèn)題，書(shū)本上的知識(shí)只提供方法的借鑒，實(shí)踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都離不開(kāi)鉆研精神與勤學(xué)好問(wèn)的精神．在人與人相處過(guò)程中我收獲更大，首先要謙虛謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，而不向他人請(qǐng)教，工作不但是實(shí)踐與應(yīng)用的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流。
這次網(wǎng)絡(luò)工程的方案設(shè)計(jì)讓我把屬于這方面的各個(gè)知識(shí)點(diǎn)從各方面收集過(guò)來(lái)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求設(shè)計(jì)了拓?fù)鋱D，完成后臺(tái)的配置，在進(jìn)行一遍一遍的測(cè)試，仔細(xì)的編寫(xiě)文檔。在完成的過(guò)程中去完善更多的方面，使設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)一點(diǎn)安全與規(guī)范起來(lái)。并且我在這6個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)里，讓我知道還有很多地方的不足，還有許多的技術(shù)等著我去摸索，等著我去學(xué)習(xí)。
這次課程設(shè)計(jì)的時(shí)間很緊迫，再加上各方面的經(jīng)驗(yàn)不足，也遇到很多問(wèn)題，雖然我通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)，咨詢(xún)同學(xué)去解決我以發(fā)現(xiàn)德問(wèn)題，但我知道這個(gè)網(wǎng)絡(luò)還有很多地方?jīng)]有完善，希望老師能諒解。但是總的來(lái)說(shuō)，這次課程設(shè)計(jì)對(duì)我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識(shí)有了不小的提高。
通過(guò)實(shí)訓(xùn)中心老師的課堂講解與企業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我加深了對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)到東西，就需要我們跟老師或同學(xué)進(jìn)行很好的溝通，加深彼此的了解。只有我們跟老師多溝通，讓老師更了解我們，才能跟真切的對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)工作。由此，班級(jí)的文化“共享”就在生活中慢慢形成了。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺(jué)到自己在實(shí)際應(yīng)用中所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”這句話(huà)的涵義。而老師在專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)周中所講的，都是課本上沒(méi)有而對(duì)我們又非常實(shí)用的東西，這又給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中，專(zhuān)業(yè)知識(shí)是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。在這些過(guò)程中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且讓我深深體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧?？繂我坏牧α渴呛茈y完成一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽(tīng)取每個(gè)成員的意見(jiàn)，使我們的組合達(dá)到更加完美。
這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。
人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識(shí)結(jié)構(gòu)還很差，但是我知道要學(xué)的知識(shí)，一靠努力學(xué)習(xí)，二靠潛心實(shí)踐。沒(méi)有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無(wú)源之水，無(wú)本之木。這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)。這就是我們不遠(yuǎn)千里來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受，而不久后的我，面臨是就業(yè)壓力，還是繼續(xù)深造，我想我都應(yīng)該好好經(jīng)營(yíng)自己的時(shí)間，充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下任何空白!
實(shí)訓(xùn)中除了學(xué)到不少專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也了解一些社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，包括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對(duì)于團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)一致使我深有體會(huì)。團(tuán)隊(duì)的合作注重溝通和信任，不能不屑于做小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠(chéng)信，把專(zhuān)業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅加深我對(duì)理論的掌握和運(yùn)用，還讓我擁有了一次又一次難忘的開(kāi)發(fā)經(jīng)理，這是也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
現(xiàn)在我對(duì)“一個(gè)人最大的財(cái)富是他的人生經(jīng)歷和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”這句話(huà)非常的有感情，因?yàn)樗_實(shí)幫了我們不少。除此課本上的知識(shí)畢竟有限。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都有這樣一個(gè)感覺(jué)，課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有很大差距，只有知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，專(zhuān)業(yè)技能急需提高。從最初的笨手笨腳，到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開(kāi)發(fā)軟件，這都與我班每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，教會(huì)了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重的能力，每個(gè)人都很珍惜這來(lái)之不易的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)。
在實(shí)際工作中經(jīng)常會(huì)和不同的人打交道，然而他們的態(tài)度是不可恭維的，你會(huì)感覺(jué)到他的不耐煩以及他的高傲，所以這就需要學(xué)會(huì)溝通的方式及說(shuō)話(huà)技巧，學(xué)會(huì)靈活面對(duì)。通過(guò)這十個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，我班同學(xué)都收獲頗豐，總體來(lái)說(shuō)對(duì)這次實(shí)訓(xùn)還是很滿(mǎn)意的。盡管實(shí)訓(xùn)很累，每天早出晚歸。但真的很感謝學(xué)校能夠提供我們這樣好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，以及東軟給予我們的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過(guò)，才知道其中的滋味。對(duì)于我而言，喜歡體驗(yàn)生活，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件開(kāi)發(fā)，什么是軟件工程，讓我對(duì)于軟件最初的觀(guān)點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!程序員不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力，不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn)，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
我們是3月7號(hào)進(jìn)入宏天實(shí)訓(xùn)公司參加軟件開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)的，在此次實(shí)訓(xùn)中，除了讓我明白工作中需要能力，素質(zhì)，知識(shí)之外，更重要的是學(xué)會(huì)了如何去完成一個(gè)任務(wù)，懂得了享受工作。當(dāng)遇到問(wèn)題，冷靜，想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的排除障礙，到最后獲取成功，一種自信心就由然而生，這應(yīng)該就是工作的樂(lè)趣。有時(shí)候不懂的就需要問(wèn)別人了，虛心請(qǐng)教，從別人的身上真的能學(xué)到自己沒(méi)有的東西，每一次的挫折都會(huì)使我更接近成功。還有學(xué)會(huì)了在工作中與人的合作與交流，同樂(lè)同累，合作互助，這是團(tuán)體的精神，也是必須學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過(guò)之前的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一定的認(rèn)識(shí)與理解。在校期間，一直都是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，沒(méi)有機(jī)會(huì)去參與項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)。所以說(shuō)實(shí)話(huà)，在實(shí)訓(xùn)之前，軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)對(duì)我來(lái)說(shuō)是比較抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么分工以及完成該項(xiàng)目所要的步驟也不是很明確。而經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白了一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，必須由團(tuán)隊(duì)來(lái)分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。
一個(gè)完整項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)它所要經(jīng)歷的階段包括：遠(yuǎn)景范圍規(guī)劃和用例說(shuō)明、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、業(yè)務(wù)功能說(shuō)明書(shū)、詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、代碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試和安裝包等等。一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)所需要的財(cái)力、人力都是很多的，如果沒(méi)有一個(gè)好的遠(yuǎn)景規(guī)劃，對(duì)以后的開(kāi)發(fā)進(jìn)度會(huì)有很大的影響，甚至?xí)霈F(xiàn)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)不能完成項(xiàng)目或者完成的項(xiàng)目跟原來(lái)預(yù)想的不一樣。一份好的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)功能和詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)有明確的指引作用，它可以使開(kāi)發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有比較明確的認(rèn)識(shí)，還能減少在開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)不必要的麻煩。代碼的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成功與否的關(guān)鍵，也就是說(shuō)，前期作業(yè)都是為代碼的實(shí)現(xiàn)所做的準(zhǔn)備。
我深刻的認(rèn)識(shí)到要成為一名優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)人員不是一件容易的事情，不僅要有足夠的干勁和熱情，還要有扎實(shí)的編寫(xiě)代碼基礎(chǔ)，必須要有事先對(duì)文檔進(jìn)行可靠性報(bào)告，功能說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)等的編寫(xiě)和一些風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的編寫(xiě)的能力。
除了圖書(shū)館，最能讓我感覺(jué)到身在大學(xué)的就是實(shí)訓(xùn)機(jī)房，在匆匆過(guò)去的兩個(gè)月內(nèi)，我往返于實(shí)訓(xùn)機(jī)房與宿舍之間，使我享受了一個(gè)充實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)期，讓我感受到了大學(xué)的魅力，對(duì)自己充滿(mǎn)信心，對(duì)大學(xué)充滿(mǎn)信心，以積極的心態(tài)迎接明天挑戰(zhàn)。
實(shí)訓(xùn)中要求有扎實(shí)的理論基本知識(shí)，操作起來(lái)才順心應(yīng)手，我這時(shí)才明白什么是“書(shū)到用時(shí)方恨少”。這就激發(fā)了學(xué)習(xí)的欲望。
“學(xué)以致用”，就是要把學(xué)來(lái)的知識(shí)能運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)知識(shí)的正確性。我想，這是實(shí)訓(xùn)的最根本目的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行!”，在短暫的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，讓我深深感受到自己在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏。以前總以為自己學(xué)的還不錯(cuò)，一旦應(yīng)用到實(shí)際就大不一樣了，這時(shí)才真正領(lǐng)悟“學(xué)無(wú)止境”的含義。
經(jīng)過(guò)為期兩個(gè)月的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的實(shí)訓(xùn)，我對(duì)visual軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解，對(duì)微軟基礎(chǔ)類(lèi)庫(kù)的認(rèn)識(shí)與使用也有了大大的提高。以及如何使用sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行連接操作方面有了本質(zhì)的提高。
短短的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，為我將來(lái)的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，也提高了我的軟件開(kāi)發(fā)的水平，今后我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)優(yōu)秀的軟件開(kāi)發(fā)工程師。
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