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培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇一
任職以來已有五個多月,在五個多月的時刻里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)懷及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的要緊工作做簡要總結(jié),匯報如下:
1.1組織實施新職員入職培訓(xùn):嚴格按照新職員入職培訓(xùn)流程,7月至11月,新職員入職培訓(xùn)共組織實施了40期,受教育職員668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量治理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2對于公司級及單位培訓(xùn):7月至11月公司級培訓(xùn)共實施15場,培訓(xùn)人數(shù)為436人,重點降在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源治理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);7月至11月各單位培訓(xùn)實施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點降在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
2.1培訓(xùn)設(shè)施治理事情:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室7月-11月使用83場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,同時每星期都有去檢查實施事情,教室在使用期間,經(jīng)過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時刻上有沖突的事情;409培訓(xùn)教室的使用,除了每周二、周五定期的新職員入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;對于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的事情下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。
培訓(xùn)資料收集時,并別是所有的資料都徹底按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的別腳之處;并且,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是將來一定要進行改善的地點。
2.3對于特種作業(yè)臺賬的治理:自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,沒有因為一人由于通知別及時導(dǎo)致證書失效的事情發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,所以要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到20xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一具月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一,年度培訓(xùn)打算降實別到位的咨詢題。關(guān)于公司領(lǐng)導(dǎo)批準的年度培訓(xùn)打算,普通事情下應(yīng)該按照打算執(zhí)行,若別能執(zhí)行,應(yīng)該提早告知并用紙制材料說明原因,這方面很多單位沒有如此做。在20xx年,培訓(xùn)治理員將加大對年度培訓(xùn)打算的降實監(jiān)督力,每月月初將通知有打算的單位進行打算的降實,如別能降實年度培訓(xùn)打算,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓(xùn)資料提交別完整的咨詢題。至目前為止,很多單位提交的培訓(xùn)資料并未徹底按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)治理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx年,將加大力度對這方面的治理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)治理員如何裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交如何樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善咨詢題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬未來應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一具月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇二
黨委帶領(lǐng)全校教職員工認真貫徹落實總署黨組科學(xué)治關(guān)理念、構(gòu)建和諧海關(guān)的各項要求和加強教育培訓(xùn)工作的系列指示精神,在總署各司局和各海關(guān)的指導(dǎo)和支持下,解放思想,更新觀念,緊緊圍繞教育培訓(xùn)開展各項工作,取得了一定成效。現(xiàn)總結(jié)如下:
校黨委認真貫徹《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》,按照《20xx—20xx—方案。
(三)以教研引導(dǎo)教學(xué),實施互動培訓(xùn)。年內(nèi),組織20余次教學(xué)研討活動,對培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)課題、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)管理等進行研究論證,對教師每次外出學(xué)習(xí)成果進行匯報交流,信息共享。在培訓(xùn)實踐中,采取拓展訓(xùn)練、情景模擬、角色扮演、研讀交流、案例分析等體驗式、互動式教學(xué)形式,查找出執(zhí)行力、管理能力等方面存在的問題,引發(fā)思考,交流提高。
(四)強化準軍事化訓(xùn)練和管理,豐富文化生活。采取項目組形式,組建培訓(xùn)團隊,全程參與,及時解決學(xué)員需求和反映的各種問題。加強學(xué)員的紀律作風(fēng)訓(xùn)練,注重良好行為的規(guī)范和日常養(yǎng)成,嚴格實行一日生活制度化管理,把學(xué)員在校的學(xué)習(xí)生活始終納入組織的約束和管理之下,做好學(xué)員總結(jié)鑒定并及時反饋海關(guān)。通過《超越》班刊、光盤、圖片展等形式反映學(xué)員在校學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、生活和各項活動,組織開展了一次生日晚會,一場結(jié)業(yè)晚會活動。
(五)圍繞培訓(xùn)工作,優(yōu)化科技和后勤服務(wù)。為學(xué)員提供電腦、電視等多媒體設(shè)施,利用電教科技手段進行現(xiàn)場錄制,制作教學(xué)節(jié)目,及時反饋給學(xué)員,體現(xiàn)真實性、直觀性。在學(xué)員的吃、注行、活動等方面提供良好的服務(wù)保障。
(六)開展培訓(xùn)評估,提高培訓(xùn)水平。在每期培訓(xùn)班結(jié)業(yè)前,學(xué)校以座談會、發(fā)放教學(xué)培訓(xùn)評估表等形式開展培訓(xùn)評估,評估內(nèi)容包括前期準備、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)組織、學(xué)員管理、科技信息服務(wù)、客房服務(wù)、餐廳服務(wù)等各個方面。評估結(jié)果向?qū)W員和學(xué)校各部門反饋,并報上級主辦和主管部門。通過分析評估結(jié)果,發(fā)現(xiàn)和改進不足。
校黨委以事業(yè)凝聚隊伍,調(diào)動激發(fā)教職員工的積極性和創(chuàng)造活力,鼓勵支持大家講奉獻、干事業(yè)、干成事業(yè)。
(一)開展多種教育活動,提高教職工思想覺悟。利用黨委中心組學(xué)習(xí)會、教職工大會、培訓(xùn)班教師授課和總署電視電話會議以及處室理論學(xué)習(xí)等形式,學(xué)習(xí)傳達中央和總署的重大會議精神和中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)、總署領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神。組織教職工學(xué)習(xí)紅其拉甫海關(guān)和青島海關(guān)周正同志的先進事跡。
(二)加強內(nèi)務(wù)規(guī)范和紀律作風(fēng)訓(xùn)練,樹立良好外在形象。根據(jù)總署部署,成立了準軍事化紀律部隊建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,召開專題會議進行部署,明確階段性任務(wù),制定包括內(nèi)務(wù)管理、工作紀律等10項內(nèi)容的規(guī)范。以統(tǒng)一海關(guān)內(nèi)務(wù)規(guī)范為重點,以儀容儀表和行為舉止為抓手,狠抓紀律作風(fēng)訓(xùn)練。
(三)弘揚正氣表彰先進典型,抵制歪風(fēng)批評不良言行。五一國際勞動節(jié)評選表彰了6名勞動標兵和12名勞動積極分子、七一評選表彰了2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和5名優(yōu)秀黨員、教師節(jié)評選表彰了17名優(yōu)秀教師(包括6名外聘教師),弘揚正氣,樹立和宣傳先進典型。同時,針對在基礎(chǔ)建設(shè)、內(nèi)務(wù)管理、紀律作風(fēng)訓(xùn)練中出現(xiàn)的消極言論或不良行為,嚴肅批評,以談心、批評教育等多種形式進行幫助。
(四)加強培訓(xùn)師資隊伍,開展對外交流與合作。年內(nèi)選派14名教師參加由法國、荷蘭、美國等專家授課的培訓(xùn)者培訓(xùn),選派23名教師參加各種理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn),選派4名同志赴法國、荷蘭、日本參加培訓(xùn)和考察。在海關(guān)系統(tǒng)和地方院校選聘了90余名具有理論水平和實踐經(jīng)驗的業(yè)務(wù)能手、專家教授來校授課。接待了挪威海關(guān)代表團一行5人來校參觀考察,交流教育培訓(xùn)做法,增進友誼,增進了解。
(五)深化人事制度改革,開展領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用和崗位聘任工作。根據(jù)《海關(guān)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作實施辦法》等文件的要求,我們開展了處科級領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用工作。按照人事部關(guān)于事業(yè)單位人事制度改革的有關(guān)精神,研究制定學(xué)校的《崗位聘任實施辦法》,對學(xué)?,F(xiàn)有的機構(gòu)、人員崗位、崗位職責(zé)、工作任務(wù)等進行了調(diào)整。
校黨委重視基礎(chǔ)建設(shè),不斷創(chuàng)新機制,強化基礎(chǔ)管理,推進基本建設(shè),謀劃學(xué)校發(fā)展,為學(xué)??沙掷m(xù)發(fā)展奠定基矗。
(一)制定學(xué)?!妒晃褰逃嘤?xùn)規(guī)劃》。按照《20xx—20xx年海關(guān)教育培訓(xùn)規(guī)劃》精神,學(xué)校組織專題調(diào)研組,制定了學(xué)校《十一五教育培訓(xùn)規(guī)劃》,明確了今后5年教育培訓(xùn)工作的指導(dǎo)思想、工作目標、總體要求、主要任務(wù)和保障措施。
(二)加強制度建設(shè)。一是建立完善了組織會議的工作機制;二是建立了追蹤問效、評估工作機制;三是建立工作檢查機制,明確檢查標準,分管校領(lǐng)導(dǎo)及處室負責(zé)人要及時掌握工作進展的詳細情況,加強指導(dǎo),督促落實;四是規(guī)范值班制度,建立突發(fā)事件緊急應(yīng)對處理機制。
(三)深化基礎(chǔ)管理。制定了《學(xué)校水電及中央空調(diào)管理制度》和《車輛油料供應(yīng)實行定點加油制度》。聘用了保安公司人員擔任門衛(wèi)工作,確保校園安全。應(yīng)用圖書管理系統(tǒng),調(diào)整圖書種類,加強電子出版物的收藏,主動為學(xué)員提供參閱書目,實現(xiàn)電子查閱。完成了hb20xx政務(wù)辦公系統(tǒng)的安裝部署、推廣培訓(xùn)和應(yīng)用工作。
(四)積極推進基本建設(shè)。一是依法履行招標程序,規(guī)范操作,完成了綠化工程、亮化工程招標和施工任務(wù);二是通過了教學(xué)樓、學(xué)員宿舍樓、餐廳等新建工程的消防、人防等工程驗收和節(jié)能檢測;三是多次專題研究舊辦公樓、宿舍樓改擴建工程的布局、規(guī)劃、設(shè)計方案,抓緊辦理有關(guān)手續(xù)和工程招標的各項準備工作;四是根據(jù)新建工程在使用中發(fā)現(xiàn)的屋頂漏水、地面瓷磚污染、上下水管道周圍漏水等質(zhì)量問題,及時與施工方聯(lián)系,限期修繕。
(五)加快監(jiān)管技術(shù)研究中心建設(shè)。年內(nèi),完成了監(jiān)管技術(shù)研究中心h986大型集裝箱檢查設(shè)備模擬實驗室、x光機模擬實驗室、典型案例陳列室、電教室等基礎(chǔ)建設(shè),開始承擔監(jiān)管司安排的各項工作任務(wù)。參與了監(jiān)管司第一期《海關(guān)監(jiān)管實務(wù)與研究》編寫工作,接待總署清理法規(guī)集中工作人員和國內(nèi)外海關(guān)人員參觀交流10余次。
校黨委學(xué)習(xí)落實黨組理論中心組關(guān)于十六屆六中全會精神集中學(xué)習(xí)時的講話精神和魯培軍主任在海關(guān)系統(tǒng)司局級領(lǐng)導(dǎo)干部構(gòu)建社會主義和諧社會專題研討班開班式上的講話精神,建設(shè)和諧學(xué)校,切實為教職工辦實事,學(xué)校和諧氛圍日益濃厚。
(一)運用和諧理念,營造和諧氛圍。校黨委按照總署提出的科學(xué)治關(guān)理念和建設(shè)和諧海關(guān)的目標要求,把和諧理念運用在教育培訓(xùn)和各項工作中,注重人的心理和諧,加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),提高化解矛盾的能力和水平,切實實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好廣大教職工的根本利益,營造“我為人人,人人為我”的和諧校園氛圍。
(二)關(guān)心教職工生活,為教職工辦實事。校黨委積極倡導(dǎo)和強化“群眾利益無小事”意識,深入群眾調(diào)查研究,征求意見和建議,解決群眾關(guān)心關(guān)注的焦點熱點問題。
(三)加強編外工人隊伍的教育和管理。校黨委實踐建設(shè)社會主義和諧社會的精神,把編外工人當成一家人,尊重、關(guān)心和維護他們的權(quán)益,組織他們參加黨、團學(xué)習(xí)活動及工會活動,增加了工資,改善了居住條件,使他們克服了臨時觀念,找到了歸屬感。強化崗位技能培訓(xùn),增強了編外工人的服務(wù)意識和能力。
校黨委重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,針對存在的不良風(fēng)氣和廉政隱患,旗幟鮮明,態(tài)度堅決地采取了一系列措施。
(一)加強廉政教育。召開全校大會傳達學(xué)習(xí)總署黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會議精神、全國海關(guān)基層單位落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制經(jīng)驗交流會精神,要求構(gòu)建牢固的思想道德防線和遵紀守法防線,自覺遵守法律法規(guī)和廉政紀律規(guī)定。校黨委多次在會上旗幟鮮明地批評不廉潔的行為和現(xiàn)象,起到了警示作用,做到警鐘長鳴。
(二)建立廉政機制。一是建立每月召開一次廉政工作的會議制度、學(xué)習(xí)制度、工作報告制度等;二是建立學(xué)校廉政工作大事記;三是建立個人廉政檔案,使廉政建設(shè)工作有記錄、有內(nèi)容、有檢查、有措施;四是各支部紀檢委員定期組織學(xué)習(xí)和宣傳教育活動制度;五是開展了廉政建設(shè)形勢與風(fēng)險分析專題調(diào)研,采取針對性的廉政措施,杜絕不廉潔行為。
(三)加強校務(wù)公開和信訪工作。建立健全了校務(wù)公開制度,凡是重大事項的決策和執(zhí)行,尤其是涉及教職工利益的事情,全部公開,便于監(jiān)督。按照總署關(guān)于開展治理商業(yè)賄賂專項工作的部署,成立領(lǐng)導(dǎo)小組,對照《政府采購法》,抓好自查自糾階段各項工作。
(四)加強紀檢監(jiān)察和審計工作。黨委明確要求凡是有經(jīng)濟活動的都要全程審計,嚴格落實紀檢監(jiān)察、審計工作責(zé)任追究制,做到內(nèi)審和外審相結(jié)合,事前審計和事后審計相結(jié)合。按照總署關(guān)于迎審自查整改工作的部署,組織人員對我校資金使用和管理情況進行了自查,對存在問題進行整改。
校黨委認真貫徹關(guān)長會議精神和《20xx—20xx年海關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)規(guī)劃綱要》要求,狠抓班子自身建設(shè),科學(xué)把握學(xué)校定位,不斷推進學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展。
(一)健全了黨委中心組學(xué)習(xí)制度。黨委先后組織了學(xué)習(xí)落實十六屆六中全會精神、胡錦濤總書記在建黨85周年大會上的講話精神以及強調(diào)指出的毫不動搖地堅持改革方向的有關(guān)精神、溫家寶總理視察總署講話精神、牟署長在溫家寶總理視察總署時的講話精神以及在全國海關(guān)關(guān)長會議上的講話精神。通過學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,聯(lián)系實際,研究和落實學(xué)校各項工作。
(二)堅持集體領(lǐng)導(dǎo)和民主集中制原則,完善黨委會和校長辦公會議事規(guī)則。涉及全局性的工作部署和重要問題,以及干部任免、重要建設(shè)項目安排和大額資金使用,必須經(jīng)黨委集體決定。研究時可充分發(fā)表意見,允許和尊重不同意見,確保議事和決策過程民主科學(xué),形成決定后必須嚴格執(zhí)行,確保決策落實的高質(zhì)高效。
(三)建立了黨委領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制。在新任黨委副書記兼紀委書記到任后,對班子成員做了重新分工,一把手集中精力抓大事,團結(jié)協(xié)調(diào)好班子成員,支持副職按照分工履行職責(zé)、開展工作。班子成員要堅決貫徹黨委的決策和部署,在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,按照分工,獨立負責(zé)、步調(diào)一致地開展工作。建立了ab角工作制度,確保各項工作規(guī)范有序進行。
(四)完善和落實通報情況、報告工作機制。班子成員在兩周一次的校長辦公會上,要報告前階段工作落實情況,提出下階段工作任務(wù)和落實措施,形成《校長辦公會議紀要》下發(fā)落實。年內(nèi),召開7次教職工大會,通報情況、報告工作,既有利于督促檢查班子成員履行職責(zé)、落實責(zé)任、抓好工作,又便于群眾了解和監(jiān)督黨委的決策和執(zhí)行。
(五)建立了相互談心機制。班子成員通過談心交心活動,消除誤解和隔閡,營造了與人為善、坦誠相見的氛圍,增進了相互理解和信任,確保在工作中互相支持配合。班子成員與教職工也開展了廣泛的談心活動,向教職工宣傳了校黨委的工作理念和思路,取得了共識和教職工的廣泛支持。
一年來,學(xué)校被評為市級保密的工作先進單位、計劃生育先進單位、先進教工之家、“四五”普法先進單位、巾幗文明崗。有1名同志被總署政治部評為全國海關(guān)科技系統(tǒng)先進個人,有18名同志在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動、保密、工會、婦委會、計劃生育、綜合治理等工作中受到市級表彰。
回顧一年來的工作,盡管有了一些進步,但與總署的要求和群眾的期盼相比,還有很大差距,主要存在以下問題:一是思想不夠解放,創(chuàng)新意識不強;二是基礎(chǔ)工作比較薄弱,部門間溝通協(xié)調(diào)不夠;三是現(xiàn)有人員綜合素質(zhì)和能力不能完全適應(yīng)培訓(xùn)工作的需要,培訓(xùn)師的培訓(xùn)需要進一步加強,人力資源需整合調(diào)配,獎勤罰懶的激勵機制需不斷完善;四是培訓(xùn)需求調(diào)研,培訓(xùn)課程設(shè)計、教材編寫、培訓(xùn)實施、效果測評、教學(xué)評估等各個環(huán)節(jié)都存在改進的空間。針對存在的問題,學(xué)校將按照科學(xué)發(fā)展觀要求,從建設(shè)社會主義和諧社會的高度認識和思考學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展,提出工作思路、方法和措施,在今后的工作中加以解決。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇三
辭舊歲,迎新春,過去的20xx年是忙碌而又充實的一年,一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?,F(xiàn)對20xx年培訓(xùn)部的工作做如下總結(jié):
(一)、新員工崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容:
1、酒店基礎(chǔ)知識;
2、酒店服務(wù)意識;
3、酒店員工的職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng);
4、汕頭概況;
5、汕頭帝豪酒店簡介;
6、酒店員工手冊;
7、安全、消防、自我保健意識;
8、入職基礎(chǔ)英語;
9、崗前培訓(xùn)考核。
崗前培訓(xùn)的主要目的是為了讓新入職員工在最短時間內(nèi)了解酒店文化、熟悉酒店產(chǎn)品,盡快融入工作崗位。
這一年來酒店共組織崗前培訓(xùn)約52次(每周一次,每次培訓(xùn)時間為期一天),共培訓(xùn)約583人次。要求每位新入職員工均需參加由人事培訓(xùn)部組織的崗前培訓(xùn)且將考核成績作為試用期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。
(二)、培訓(xùn)部組織的全酒店性質(zhì)的培訓(xùn):
1、酒店英語培訓(xùn):酒店英語培訓(xùn)分三大部分內(nèi)容進行:前廳部英語、餐飲部英語、客房部英語,按照部門組織員工積極報名,培訓(xùn)部與部門協(xié)商后統(tǒng)一安排時間地點的形式進行培訓(xùn)及考核,目的是為了達到一線部門常用酒店英語基礎(chǔ)的普及。
2、員工技能提升培訓(xùn):酒店繼續(xù)與市勞動保障局培訓(xùn)中心共同在店開設(shè)第二期免費技能提升培訓(xùn)課程,在酒店內(nèi)培訓(xùn)導(dǎo)師由酒店各部門選拔資深經(jīng)理人擔任,經(jīng)培訓(xùn)考核合格的由勞動局發(fā)放國家認可的相應(yīng)技能崗位證書,且酒店給予相應(yīng)技術(shù)津貼。積極鼓勵員工參與技能提升培訓(xùn),以自我提升及酒店整體服務(wù)水平提升為目的。
3、消防安全意識培訓(xùn):在崗前培訓(xùn)及員工手冊中均有針對消防安全知識做出的詳細講解章節(jié),并要求每位員工消防考核合格后上崗,且在崗前培訓(xùn)時為每位新入職員工發(fā)放由酒店消防中心制作的《汕頭帝豪酒店消防培訓(xùn)資料》,保障每位員工人手一份;同時,每一季度組織全酒店人員參加由消防中心負責(zé)現(xiàn)場授課的消防安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)課程(內(nèi)容包括有詳細的消防安全常識、最新的案例分析、在工作操作中的消防安全預(yù)防保障措施及應(yīng)急措施),此外,還要求各部門在每月的部門培訓(xùn)中加強消防安全生產(chǎn)知識灌輸工作。
4、醫(yī)療急救培訓(xùn):培訓(xùn)部每半年定期組織開展由醫(yī)務(wù)室林醫(yī)生講授的關(guān)于醫(yī)療急救的相關(guān)知識并進行簡單隨堂考核。內(nèi)容包括外傷急救四項處理技術(shù)培訓(xùn)、心臟復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)等急救培訓(xùn)。目的是普及酒店從業(yè)人員醫(yī)療急救常識,培養(yǎng)其在服務(wù)過程中的應(yīng)急處理能力。
5、服務(wù)禮儀培訓(xùn):播放《服務(wù)禮儀》,課程結(jié)合培訓(xùn)部總結(jié)的提綱講解,并在整個課程結(jié)束后進行試卷考核登記。目的是為了提升從業(yè)人員的服務(wù)意識及服務(wù)禮儀規(guī)范化。
6、餐飲技能培訓(xùn):組織員工看播放碟片結(jié)合簡單解說的形式,讓員工了解餐飲服務(wù)的重要地位及理論常識。
7、粵語培訓(xùn):這是今年應(yīng)員工要求新開設(shè)的興趣班培訓(xùn)課程,課程中培訓(xùn)簡單的粵語發(fā)音知識(包括數(shù)字、時間、日期、稱呼、日常問候語等內(nèi)容)。
(三)、部門培訓(xùn):部門培訓(xùn)主要由部門進行,各部門在每月底上報下月培訓(xùn)計劃,由培訓(xùn)部將各部門培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)文“x月培訓(xùn)計劃”并整理存檔。培訓(xùn)部再按照培訓(xùn)計劃內(nèi)容對各部門的培訓(xùn)進行抽查(參加、監(jiān)督、溝通),并以《培訓(xùn)監(jiān)督結(jié)果》報表的形式進行反饋。
順應(yīng)新的人才需求及奧運期間酒店行業(yè)勞動力主導(dǎo)趨向于北京方向的形式,酒店在與老合作順利的院校繼續(xù)保持緊密合作的同時,又積極聯(lián)系新的院校,打開全新的合作局面,以保證實習(xí)生在店的數(shù)量,減緩招工難的現(xiàn)象。08年度與我店合作的院校情況:四川省旅游學(xué)校、甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校、廣東省粵東高級技工學(xué)校、鄭州旅游職業(yè)學(xué)院、渤海大學(xué)、九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。其中08年新合作院校有:九江學(xué)院、黃淮學(xué)院、岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東肇慶外語學(xué)校。另已經(jīng)和渤海大學(xué)高等職業(yè)教育學(xué)院旅游系達成了合作意向,明年有望正式合作,預(yù)計第一批學(xué)生來店15人左右。同時于今年6月24日正式與岳陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游管理專業(yè)授牌成立實習(xí)基地,11月底受四川省旅游學(xué)校邀請參加了“四川省旅游學(xué)校校企合作研討會暨教學(xué)實踐基地授牌活動”進一步穩(wěn)固了多年以來長期合作的關(guān)系。截至現(xiàn)在,在店7所院校共133名實習(xí)生中,其中四川省旅游學(xué)校(47人)和甘肅省高臺縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校(7人)學(xué)校安排了駐店帶隊老師,另外5所院校的實習(xí)生工作由培訓(xùn)部老師負責(zé)。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇四
20xx年是公司對焊工培訓(xùn)工作狠抓落實的一年。我培訓(xùn)部在本公司和質(zhì)監(jiān)局正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,按照“生產(chǎn)抓規(guī)范、監(jiān)管抓創(chuàng)新、培訓(xùn)抓普及、安全抓質(zhì)量”的工作思路,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立“安全發(fā)展”理念,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,緊緊圍繞特種設(shè)備安全控制指標,全面提高焊工的業(yè)務(wù)技能和操作水平。
我培訓(xùn)部按照年初既定的培訓(xùn)工作計劃,有計劃、有重點的舉辦技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)班。采用在崗、半脫產(chǎn)的,分批的培訓(xùn)方式進行了培訓(xùn)考試。嚴格落實培訓(xùn)考試制度,認真盡責(zé)的開展培訓(xùn)考試工作,不斷提高焊工培訓(xùn)質(zhì)量與操作技能水平。
在今年,培訓(xùn)部日常工作人員3名,不僅承擔著從事特種設(shè)備焊接的理論、操作技能培訓(xùn)考核以及考核試樣的加工,理化試驗,資料檔案、簽證工作。而且還要外出聯(lián)系培訓(xùn)生源。雖然人員少,困難重重,難于言表。然而培訓(xùn)部的員工明白,只有努力工作,完成公司下達的任務(wù)、目標才是硬道理。然而我們抓住了時機,放棄了多個休息日,急培訓(xùn)企業(yè)所急,想培訓(xùn)企業(yè)所想,只要社會企業(yè)的需要,只要有一點信息,我們就去追求、落實。不放棄每一次的機會,并且認真做好每一批次的人員培訓(xùn)。我們在做好培訓(xùn)工作的同時,充分協(xié)調(diào)好培訓(xùn)部與企業(yè)、與省、市質(zhì)監(jiān)部門之間的關(guān)系,受到了市質(zhì)監(jiān)部門和來參加培訓(xùn)企業(yè)的一致好評。
因焊工文化素質(zhì)參差不齊、文化基礎(chǔ)差,對培訓(xùn)學(xué)習(xí)主動、積極性不高的特點。對教學(xué)授課方式進行了創(chuàng)新與改革。培訓(xùn)教師收集教學(xué)素材和相關(guān)教學(xué)資料,自己制作了教學(xué)課件,以多媒體為教學(xué)輔助手段,運用教學(xué)光盤、電子課件、視頻等多樣化教學(xué)模式并用,既提高了授課質(zhì)量,同時也提高了焊工學(xué)習(xí)的熱情與積極性。
20xx年1--12月培訓(xùn)業(yè)績:
20xx年公司安排焊工培訓(xùn)部的年目標值50萬元。
20xx年,焊工培訓(xùn)部共培訓(xùn)特種設(shè)備焊接人員500人,涉及45個單位及個人。
其中:承壓類焊工(外培)x人xx公司15人。
考核項目:項/次新取證6人增項9人。
結(jié)構(gòu)焊工人35項/次。
共計x項。
共計培訓(xùn)費:698570元。公司人員培訓(xùn)費用未計算。
(優(yōu)惠價:x元)。
本年度培訓(xùn)合格率達100%培訓(xùn)資金回籠100%。
20xx年,培訓(xùn)部在本部門緊張的培訓(xùn)工作中,擠出時間,積極配合公司技術(shù),生產(chǎn)、供應(yīng)等部門,及時認真地做好公司生產(chǎn)通用的焊接工藝評定8組:各種產(chǎn)品焊接試板的工藝評定,從而保證了合格產(chǎn)品的資料及時交付用戶。
新年的展望。
在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中20xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強本部門人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇五
轉(zhuǎn)眼間到公司快一年了,這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時,也為我有機會成為xx的一份子而自豪。在這三個月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力?,F(xiàn)在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責(zé),平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識,并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓(xùn)力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用。
我來到培訓(xùn)部已經(jīng)有兩個多月的時間了,在這個期間培訓(xùn)部的規(guī)模在日益壯大,同事也越來越多,可以見證公司的發(fā)展。在這段時間,我在屈臣氏的店面里學(xué)到了很多關(guān)于銷售方面的技巧,也學(xué)到了很多關(guān)于護膚方面的知識。
這個月的時間我?guī)缀醢盐覀冊诒本┑牡昝娑嫁D(zhuǎn)的差不多了,在店面里我也跟店里來的時間長的美導(dǎo)學(xué)到了很多的關(guān)于銷售方面的知識。在屈臣氏我們的銷售特點是:首先我們要主動尋找顧客;其次就是在銷售的時候我們要快速找出顧客的需求,快速給顧客體驗,快速的成交。因為在屈臣氏里各種各樣的品牌都有,而且有的顧客很敏感,她們只買自己知道的牌子,她不知道的你就是說的太好,她也是不會買的。所以一定要將就快速成交的方法。
在這個月里,我們還設(shè)立了店面評比表,這個月也實施了。北京店面的問題幾乎都是:試用裝不干凈、柜臺不干凈、陳列擺放不整齊、培訓(xùn)后的理解與運用、會員的政策方面,大多都是這幾個方面的問題。在這次的評比之后,我們都和美導(dǎo)說了她們各自的問題,在評比之后我們她們也有了認識,像是試用裝、排面、衛(wèi)生的問題都改善了,但是在培訓(xùn)會后的理解和運用的方面、以及會員的政策方面還是有待加強的。希望下月評比的時候美導(dǎo)們可以做的更好。
現(xiàn)在這個季節(jié),我們的面膜很不好賣,有的顧客在試用的時候,都說咱們家的面膜太涼了。現(xiàn)在進到屈臣氏的顧客在問顧客有什么幫助的時候,幾乎80%以上的顧客都在找護膚類的產(chǎn)品。所以希望可以盡快的上護膚方面的產(chǎn)品,這樣可以帶動我們的銷售。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此提升前臺員工的服務(wù)意識是我們的工作重點,除此我們進行了接聽電話語言技巧培訓(xùn)和接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),在培訓(xùn)的過程中,將原來網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)改為現(xiàn)實中的案例分析進行培訓(xùn),讓大家身臨奇境,通俗易懂,并虛心接受。通過培訓(xùn)使讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,客人對前臺評價有所好轉(zhuǎn)。
從18到26號的北京區(qū)域的銷售很不好,幾乎所有的店面的業(yè)績都在下滑,只有昌平和華威還可以,但是華威和上個月的銷售比也是下滑的趨勢;有的店面的美導(dǎo)的心態(tài)不是很好,總會對任務(wù)有想法。還有就是有的美導(dǎo)的依賴性特別的高,希望培訓(xùn)師去了可以多賣一點,但是自己卻不在貨架旁,只是等培訓(xùn)師給她賣。這個星期的業(yè)績下滑一個是因為季節(jié)的原因,再有就是咱們美導(dǎo)的心態(tài)問題。我們部門在開會時也說過這個問題,以后在下店的時候我們會給美導(dǎo)溝通,關(guān)于調(diào)整心態(tài)的問題。
通過這個月在店面的學(xué)習(xí),我覺得自己還有很大的不足。有的時候一個星期會去好幾個店,所以適應(yīng)能力還不是很好,有時候到了一個新的店面不知道要怎么賣貨了。去的次數(shù)多的時候就知道店面的特點,像只去過一次的店面去了之后就會特別的陌生。有的店面的促銷員還特別的不好相處,看到你是新來的,不管你是培訓(xùn)師也好、美導(dǎo)也好,有的人就算你好好的和她說話,她都不帶理你的。本周一,我去了公主墳,沒有開張,我當時壓力很大都不想下班,因為報銷售都不知道怎么辦才好。這也許是我自己適應(yīng)能力的不足吧,我以后會改進,更快融入到店面中。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇六
在會議開始后,由主講人盧珍萍(秘書處干事)首先向與會干事對應(yīng)用文進行了概述和分類,糾正了長期以來干事們對應(yīng)用文寫作的錯誤認識和恐懼心態(tài),并對應(yīng)用文知識體系有了初步的大體上的了解。接下來,主講人先后對會議記錄、工作計劃、工作總結(jié)、校園活動策劃(活動計劃)和活動總結(jié)進行了深入而細致的講解,使干事們對應(yīng)用文的寫作目的、寫作格式、寫作方法和應(yīng)用有了具體的認識。于此同時,干事們也在會上進行了詳細的記錄,并對他們所不理解的問題進行了積極的提問,對自己的一些見解也踴躍發(fā)言。會議的后半程,秘書長王書佳和副秘書長嵇蓉蓉對本次培訓(xùn)所沒有涉及的一些重要內(nèi)容進行了補充,談了談她們在文秘工作中的心得體會,最后再次重申了學(xué)生會文案工作的規(guī)章制度和硬性要求。會后,學(xué)生會干事們對本次會議給予了好評,也切實感到自身的應(yīng)用文寫作能力有了顯著提高。
總體來講,本次培訓(xùn)活動是一次積極的富有成效的活動,對于我院學(xué)生會新進干事的業(yè)務(wù)水平的提升、我院學(xué)生會成員團結(jié)程度的提高和學(xué)生會整體組織能力增強都是有很大促進作用的,但是輝煌的成績背后也難免存在著一些失誤與不足,故此,我院秘書處對此進行了深入的總結(jié)和自我批評,現(xiàn)向?qū)W生會匯報如下:
一、活動的成效。
本次培訓(xùn)使得學(xué)生會新進成員普遍具備了相應(yīng)的應(yīng)用文寫作能力,提高了辦事人員的業(yè)務(wù)水平,更重要的是有利于提高我院學(xué)生會進一步工作的質(zhì)量,有助于促進我院學(xué)生會工作安排完整性及工作開展的程序化。而取得這樣的成果主要得益于四個方面的原因:
1.主席團的支持、引導(dǎo)與配合;。
2.秘書長和副秘書長的正確決策和細致安排,以及她們豐富的經(jīng)驗;。
3.各干事之間的密切配合,通力協(xié)作;。
4.我院新進干事們的積極態(tài)度。
二、活動的不足和建議。
在培訓(xùn)順利進展的背后,也有許多值得我們反思的失誤與不足之處,因此我們秘書處對此作了如下總結(jié):
針對這些不足之處,秘書部在會后的內(nèi)部會議中也深入探討了解決辦法,辦法如下:
2.進一步明確分工,嚴格要求,對工作的時間要求要從緊,對工作的質(zhì)量要求應(yīng)從嚴;。
3.充分團結(jié)內(nèi)部同志,明確民主管理和人性化管理的理念,對于工作中產(chǎn)生的一些誤會及各種問題,應(yīng)采取批評加教育最后團結(jié)的工作準則來解決。
三、活動的結(jié)果和意義。
活動的順利結(jié)束,取得成效的同時也總結(jié)了經(jīng)驗與不足之處,這對于我院學(xué)生會進一步工作的展開和今后大第三次業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供了借鑒,便于日后我院學(xué)生會工作的順利進行。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇七
8月份人事培訓(xùn)部工作工作側(cè)重點主要有第一階段招聘、第一階段酒店培訓(xùn)及考核、第二階段招聘開展、第二階段部門培訓(xùn)、第三階段招聘籌備、相關(guān)人事制度制定,這六方面內(nèi)容。
一、第一階段招聘(普通員工)。
1、截止8月21日,第一階段招聘情況如下:
總報名人數(shù)主動放棄人數(shù)面試未通過人數(shù)實際招聘人數(shù)。
人數(shù)14958091。
百分比100%39%0%61%。
2、第一階段招聘崗位:酒店各部門員工。
3、第一階段招聘工作評估:
a.需求量大、崗位未確定。
b.條件要求偏底、素質(zhì)中等以下、年齡結(jié)構(gòu)偏高(平均年齡25至26歲)。
c.主動放棄主要原因不明(未做調(diào)查、登記)。
二、第一階段酒店培訓(xùn)及考核。
1、培訓(xùn)內(nèi)容:
a.第一階段培訓(xùn)內(nèi)容包括員工入職須知、感知培訓(xùn)、隊列訓(xùn)練、綠化知識、裝飾學(xué)與美學(xué)、宏觀經(jīng)濟形勢、企業(yè)與個人發(fā)展的關(guān)系。
b.培訓(xùn)內(nèi)容主要以考察員工個人綜合素質(zhì)為主。
2、第一階段考核。
a、考核時間:8月21日下午2:00。
b、考核內(nèi)容:以第一階段培訓(xùn)為主。
c、考核結(jié)果:
應(yīng)考人數(shù)未到人數(shù)實際參加人數(shù)通過人數(shù)淘汰人數(shù)。
916856520。
第一階段考核合格率約為76%,淘汰率約為24%。
d.考核結(jié)束部門人員分配情況。
餐飲部客房部保安部工程部采購部銷售部。
28322111。
針對對客服務(wù)形象及年齡層次的要求,餐飲部和客房部的男女比例以及平均年齡做了如下統(tǒng)計:
部門平均年齡男女。
餐飲部24歲919。
客房部27歲230。
注:由于第二階段只有餐飲部和客房部安排了培訓(xùn)計劃,其他部門人員暫時并入到餐飲部和客房部進行第二階段培訓(xùn)。
3、第一階段培訓(xùn)評估:
a.第一階段培訓(xùn)的考察員工的個人綜合素質(zhì)這一主要目的已基本達到,包括見習(xí)干部在內(nèi)的所有參加培訓(xùn)人員,都已經(jīng)按照培訓(xùn)期表現(xiàn)進行部門分配進入第二階段培訓(xùn)。
b.經(jīng)過第一階段培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員對酒店工作的認知度都有所提高,但具體部門、工作工作技能仍是基本空白,對其相關(guān)的具體業(yè)務(wù)培訓(xùn)將放入第二階段進行。
三、第二階段招聘工作(普通員工)。
1、第二階段招聘為第一階段招聘延續(xù)工作,于8月22日開始,截止到8月31日,第二階段招聘工作情況如下:
總報名人數(shù)主動放棄人數(shù)面試未過人數(shù)待安排人數(shù)。
實際招聘人數(shù)人數(shù)。
692317623。
百分比100%33%25%9%33%。
2、第二階段招聘崗位:a、以餐飲部和房務(wù)部服務(wù)員為主。
b、少量工程部技術(shù)工人和保安部保安。
3、第二階段招聘評估:
a.較上一階段,本階段招聘提高了對應(yīng)聘人員個人素質(zhì)的要求,平均年齡控制在25歲左右,同時增加了對形象氣質(zhì)以及工作經(jīng)驗方面的要求。
b.本階段流失人員中,主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應(yīng)兩方面。
四、第二階段培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)方式。
a.分成房務(wù)部、餐飲部兩大部門進行培訓(xùn),其他部門應(yīng)聘人員暫時安排進兩個部門分別熟悉酒店情況。
b.培訓(xùn)講師為各部門管理人員。
c.培訓(xùn)方式主要以部門業(yè)務(wù)技能理論知識、實操兩種為主。
2、培訓(xùn)對象。
第一階段考核晉級人員及第二階段招聘人員,具體參加培訓(xùn)人員情況如下(截止8月31日):
總體情況參加培訓(xùn)自動放棄實際參加培訓(xùn)人數(shù)。
941876。
百分比100%19%81%。
房務(wù)部參加培訓(xùn)自動放棄。
實際參加培訓(xùn)人數(shù)52943。
百分比100%17%83%。
餐飲部參加培訓(xùn)自動放棄實際參加培訓(xùn)人數(shù)。
42933。
百分比100%21%79%。
3、培訓(xùn)目的:第二階段培訓(xùn)的目的主要是提高參加培訓(xùn)人員的崗位技能實操能力,
以達到正式上崗的業(yè)務(wù)能力要求。
4、培訓(xùn)評估:
a.第二階段培訓(xùn)從8月22日開始,至9月18日結(jié)束,為期30天,截止8月31日,培訓(xùn)已進入初期培訓(xùn)總結(jié)階段,總體效果針對第一階段參加培訓(xùn)人員總體崗位業(yè)務(wù)技能基本空白的情況,已有明顯提升。
b.雖然部門經(jīng)過前期對參加培訓(xùn)人員的具體崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),參加培訓(xùn)人員在崗位業(yè)務(wù)操作技能上有所提升,但與正式上崗要求及標準還有差距,這一工作重點將在后期進行針對性崗位實操培訓(xùn)。
c.本階段流失人員中,主動放棄的原因包括薪資標準、崗位不適應(yīng)兩方面。
五、第三階段招聘籌備。
1、招聘范圍:
a.個人綜合素質(zhì)要求較高的各部門崗位,如房務(wù)部的總機話務(wù)員、前廳接待員、商務(wù)中心接待員,餐飲部的廳面主管、廳面領(lǐng)班、迎賓員,財務(wù)部的收銀員、保安部的保安員等。
b.技術(shù)要求較高的部門崗位,如工程部的水電工。
2、第三階段招聘于8月28日正式啟動,招聘途徑主要有廣播電視媒體、縣勞動局鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所兩個,具體操作辦理由縣勞動局實施安排,酒店提供相關(guān)資料。
3、截止8月31日,招聘所需相關(guān)材料已準備齊全。
六、酒店相關(guān)人事制度及通知的制定、發(fā)放。
1、《培訓(xùn)管理制度》于8月18日制定,并開始部分執(zhí)行。
2、《考勤制度》于8月27日制定,已上報總經(jīng)辦,截止8月31日,未實施。
3、《績效考核制度》于8月27日制定,已上報總經(jīng)辦,截止8月31日,未實施。
4、《管理人員任命通知》于8月22日制定,截止8月31日,未實施。
5、《關(guān)于工作餐就餐安排通知》于8月22日制定,截止8月31日,未實施。
20__年9月_日。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇八
進入七月份以來,由于領(lǐng)導(dǎo)的重視。率先垂范,同志們的努力,刻苦認真,加上市委市政府“三治三提”的開展和落實,大家共同認為作為一個公司,一個團隊、一個組織,培訓(xùn)中層,培訓(xùn)全員是非常必要的。不可缺少的,打造團隊精神,從低級到高級,從不規(guī)范走向規(guī)范民。我們現(xiàn)在是4a景區(qū)標準,有些4a景區(qū)景區(qū)標準還沒有達到,要想打造5a,達到國際化的品質(zhì),與世界旅游接軌。我們必須學(xué)習(xí)先進的管理方法,特別是軟環(huán)境方面,我們必須提高德行,素質(zhì)。提高、提升服務(wù)意識、加深多元素文化的學(xué)習(xí),我們是漢文化景區(qū),但還不夠。還要學(xué)習(xí)其它文化。如儒家思想、孝道文化、佛文化、芒碭山墓葬文化、漢王陵知識等。
作為一個服務(wù)行業(yè),服務(wù)竟爭時代就要以禮待客,以禮待人搞好親情化服務(wù)。讓游客來者高興,走者滿意,只有給游客留下很好的印象,這樣才能起到口碑效應(yīng)。
在這一個月的時間里,我們主要結(jié)合“三治三提”不厭其倦的學(xué)習(xí)了日常禮儀知識,服務(wù)之三步曲,十字文明用語,著重背誦了景區(qū)員工職業(yè)道德、景區(qū)員工職業(yè)形象、以及在崗六不準,還有走姿勢、蹲姿、站姿、坐姿一些細節(jié)規(guī)范,以及感恩和書本知識《為誰工作》。
我們始終要求學(xué)以致用,一定要運用到工作中,運用到生活中去,運用到社會中去,使我們芒碭山工作人員不僅在工作中是靚點,在社會中也要成為一個靚點,從而達到我們最初的想要的效果“內(nèi)強素質(zhì),外塑形象”的目的。
我們發(fā)現(xiàn)了一個可喜的現(xiàn)象,大家開始爭先恐后來學(xué)習(xí),大家也意識到了“有禮才能走遍天下”的重要性。
在七月份培訓(xùn)部共上了四十八節(jié)課,培訓(xùn)中層六節(jié)、并對全員進行了現(xiàn)場考核,由于同志們的努力,全部都考出了好成績。以后我們再接再大勵,為把芒碭山景區(qū)打造國際化品質(zhì)5a景區(qū)打下基礎(chǔ)而不懈努力工作。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇九
xx年我任職以來已有五個多月,在五個多月的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,熟悉了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)。現(xiàn)就這五個多月來開展的主要工作做簡要總結(jié):
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴格按照新員工入職培訓(xùn)流程,xx月至xx月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了40期,受教育員工668人,平均每期參加17人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
xx月至xx月各單位培訓(xùn)實施107場,培訓(xùn)人數(shù)為4688人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
xx月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為20人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;
xx月接收了平沙行車班學(xué)員29人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
關(guān)于電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。
同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后一定要進行改善的地方。
2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理:自從xx月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到xx年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在xx年,培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。xx年,將加大力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中xx年出現(xiàn)的不足,不斷精細化完善好培訓(xùn)管理制度,不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提高,不斷吸收對培訓(xùn)有益的良好思想積極采納并持續(xù)改進,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提高個人綜合能力,加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終促進工作高效開展之目的。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十
寫工作總結(jié)時,要先寫總體的工作情況,再根據(jù)自己的思想體會寫總結(jié)。下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于培訓(xùn)部的工作總結(jié),歡迎閱讀,希望對大家有用。
不知不覺間一年的時間已如流水般走過,現(xiàn)就自己的工作匯報如下:
一、轉(zhuǎn)換角色,力求適應(yīng)新的崗位要求
我來活動中心以前,幾十年從事的都是教學(xué)一線和班務(wù)工作,一面對學(xué)生我就渾身充滿了干勁,教學(xué)上是內(nèi)行工作經(jīng)驗也豐富,學(xué)生愛戴家長稱贊,可調(diào)入活動中心后按照組織分工,我主要負責(zé)的是培訓(xùn)部工作,面對新的崗位新的工作環(huán)境我一下子極不適應(yīng),就如同沒了我表演的舞臺,少了欣賞我的觀眾,心里很不是滋味。
但我盡快轉(zhuǎn)化自己的角色,轉(zhuǎn)移工作的重心,向領(lǐng)導(dǎo)請教,向同事學(xué)習(xí),又在領(lǐng)導(dǎo)的安排下外出學(xué)習(xí),把其他單位先進的管理方法取回來借鑒使用,也使自己的思想慢慢改變,逐漸喜歡上新的崗位,并決心干好本職工作,為活動中心作出自己全身心的努力。
二、精心策劃,宣傳活動中心新形象
在許多人的心中,只知劇院不知活動中心,更不知活動中心所設(shè)何用,針對這種狀況,自己及早設(shè)想精心準備,撰寫解說詞,,設(shè)計新穎版面,把培訓(xùn)部的配備情況、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師來源,培訓(xùn)管理人員以及培訓(xùn)時間等做了詳實的說明和宣傳,并和其他同事走進校園、走向群眾匯集的各大廣場,大力宣傳活動中心,使家長和學(xué)生對活動中心有了越來越清楚的了解,并愿意走入活動中心來發(fā)揮自己的特長。
三、積極工作,開辦中國小記者培訓(xùn)班
和培訓(xùn)部的人員一起幾次前去渭南,和小記者渭南分站聯(lián)手開辦了小記者培訓(xùn)班,對中小學(xué)生的寫作以及作為一名小記者應(yīng)具備的能力、孩子們的交際、應(yīng)變、表達、獨立等方面做了全方位的培訓(xùn),一年來小記者們對我縣教育系統(tǒng)所開展的各項大型活動都做了采訪和報道,比如第二屆中小學(xué)運動會和第一屆中小學(xué)小歌手大賽等的實際采訪,深入縣博物館就我縣的歷史發(fā)展和風(fēng)情做了詳實的了解和宣傳,并根據(jù)氣候變暖這一現(xiàn)狀到縣氣象局做了采訪和學(xué)習(xí),小記者們的'見聞報道攝影等作品上百篇在中國小記者網(wǎng)站上發(fā)表,暑假期間小記者學(xué)員參加了由北京總部組織的“走入世博”活動,世博之行不光使孩子們學(xué)到了知識還開闊了視野增長了見識,又鍛煉了能力。
四、發(fā)揮特長,展現(xiàn)活動中心新風(fēng)采
我一直酷愛寫作和攝影,以前在學(xué)校只能業(yè)余搞,現(xiàn)在我就發(fā)揮了自己的特長,每當活動中心舉行各種演出或者活動,我都積極拍照錄像,然后配合辦公室在全國校外活動網(wǎng)站上上傳,而且堅持以前的習(xí)慣不該,在自己新建的校外網(wǎng)站空間里一年來發(fā)表了文學(xué)、報道、詩歌、感想等作品二十余篇,目的就是讓外界認識活動中心,讓時間見證我們的努力,讓網(wǎng)絡(luò)記錄我們的成績,也讓廣大網(wǎng)友更多地了解活動中心,更重要的是在全市乃至全省全國不斷提高我縣青少年活動中心的知名度和影響力。
五、熱情主動,圓滿完成各項演出活動
活動中心多了一個劇場也多了一個展現(xiàn)自我的窗口,縣上的大型演出基本都安排在此進行,一年來我們積極配合這些單位把每次演出都高質(zhì)量地完成,其中我負責(zé)了縣教育局關(guān)工委主辦的中小學(xué)生經(jīng)典誦讀,從開始的下鄉(xiāng)驗收節(jié)目到初賽、決賽,一直到彩排和正式演出,歷時近一個月,我逐一熟悉節(jié)目內(nèi)容、撰寫三臺晚會的串聯(lián)詞,學(xué)習(xí)燈光音響等的銜接和協(xié)調(diào),既學(xué)到了在學(xué)校里沒有學(xué)過的知識,也品嘗到了和同事們協(xié)作的樂趣,雖然忙碌而辛苦但最后取得了滿意的效果,這也是一年來自己最大的收獲。
按照領(lǐng)導(dǎo)安排,在6月底又負責(zé)配合縣宣傳部舉辦十佳道德模范的頒獎大會,也是從驗收指導(dǎo)節(jié)目到最后正式演出,都得到了黨常委和組織部領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
一年來自己雖然做了一些工作但存在的問題很多,首先是培訓(xùn)部主管的文化課培訓(xùn)因受各方面因素的影響舉步維艱,一年來基本上沒有大的改觀,從本學(xué)期開學(xué)的勢頭看,情況仍不樂觀。
深深反思自己,覺得還是思想滯后,放不開手腳,沒有開拓和創(chuàng)新精神,安于現(xiàn)狀不求上進。
根據(jù)目前這種狀況,征詢領(lǐng)導(dǎo)同意并在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下。
我們決定把工作的中心轉(zhuǎn)移到基層學(xué)校,在幾個學(xué)生人數(shù)較多的學(xué)校,比如韋莊、王莊、趙莊、馮原,針對他們遠離縣城、想學(xué)習(xí)一些特長又不方便的實際,送教下鄉(xiāng),現(xiàn)在前期的招生宣傳已經(jīng)結(jié)束,各學(xué)校正在統(tǒng)計報名情況,準備根據(jù)各校的實際從下星期就開始授課,我想在我們領(lǐng)導(dǎo)的重視和協(xié)調(diào)下,經(jīng)過各方面的努力,培訓(xùn)部的工作應(yīng)該慢慢走入正軌。
20xx年是令人難忘的,在這一年里我們國家國民經(jīng)濟取得了很大的發(fā)展,在習(xí)近平總書記的領(lǐng)導(dǎo)下,正風(fēng)肅紀,加大反腐敗斗爭力度,以零容忍的態(tài)度嚴懲腐敗,貪污腐敗現(xiàn)象得到了很大的遏制,全國人民對黨的信賴感和黨對全國人民的向心力得到了極大的增強。
回顧這一年來我們培訓(xùn)部的工作,對工會干部的培訓(xùn)從培訓(xùn)規(guī)模,服務(wù)質(zhì)量、授課內(nèi)容,培訓(xùn)對象都有了很大的提升和擴展。
在20xx年,干校的培訓(xùn)對象在原有的基礎(chǔ)上有了新的變化,在干校成為全國示范干校之后,在全總組織部的組織下,開始在全國范圍內(nèi)開展工會干部教育的培訓(xùn)工作,這一方面對我們提高教學(xué)水平,教務(wù)管理水平,后勤服務(wù)質(zhì)量是一個很大的鞭策和促進,另一方面也給我們的工作帶來了很大的挑戰(zhàn)和壓力。
來自全國的工會干部,他們有著各自不同的地域特點,風(fēng)俗習(xí)慣,飲食要求,對工會干部培訓(xùn)的側(cè)重點也各自不同,所以我們必須針對他們的不同特點和需求,制定出不同的課程安排,體現(xiàn)出我們湖北工會干部教育的水平,把我們學(xué)校最精彩的課程和國內(nèi)工會同仁一起分享,展示湖北工會干校作為全國示范院校的風(fēng)采。
從一開始制定培訓(xùn)安排,從草案、預(yù)案到最后形成最終教學(xué)計劃,到具體辦班的接站,安排食宿,組織教學(xué),安排教學(xué)實習(xí)參觀,直至最后送站。
培訓(xùn)部都精心組織,不計個人報酬,全力投入,為的就是讓來自全國工會學(xué)員,感受到我們湖北工會干校高水平的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù)質(zhì)量,同時在學(xué)習(xí)的課余間,對武漢市人文景觀,風(fēng)景名勝、特色飲食都有一個了解。
讓他們即學(xué)到知識又有豐富的業(yè)余生活,使之在我校的學(xué)習(xí)生活不枯燥不乏味。
20xx年干校一共接待了三期全總特色培訓(xùn)班培訓(xùn)學(xué)員,培訓(xùn)學(xué)員205人。
三個培訓(xùn)班的帶隊領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員都對我校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量都予以肯定,對我校給予他們熱情周到的接待表示感謝,并希望有機會再來我校學(xué)習(xí)。
在做好全總特色培訓(xùn)班的同時,我們繼續(xù)做好其他各類培訓(xùn)班的培訓(xùn)工作,據(jù)統(tǒng)計,今年我校共辦計劃內(nèi)培訓(xùn)班23期,培訓(xùn)學(xué)員1564人、送教培訓(xùn)班18期,培訓(xùn)學(xué)員1570人、聯(lián)合辦班10期,培訓(xùn)學(xué)員892人,合計培訓(xùn)學(xué)員:4026人,完成了年初省總制定的培訓(xùn)計劃。
計劃內(nèi)的培訓(xùn)班23期,由大概三個部分組成:一是我省自己的主體培訓(xùn)班,二是全總的特色培訓(xùn)班,三是援疆援藏的培訓(xùn)班。
車公司,湖北省博物館,辛亥革命博物館,五大會址、農(nóng)民運動講習(xí)所,二七紀念館,電力博物館,武漢市民中心等等許多單位和地點。
在緊張的學(xué)習(xí)之余,我們對業(yè)余生活也安排得十分豐富,有晚上看電影的安排,也可以搞卡拉ok唱歌跳舞,還可以在培訓(xùn)部領(lǐng)取排球、籃球、羽毛球、乒乓球參加體育鍛煉,喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)員可以在閱覽室閱覽和購買自己喜愛的圖書。
在學(xué)員的管理方面,培訓(xùn)部也做了大量工作,為了加強學(xué)員在校紀律,嚴格教務(wù)管理,我們采取了課前點名,擺放席位卡的方法,并在開學(xué)動員時對課堂紀律進行著重的強調(diào)。
在20xx年我們既完成了對西藏學(xué)員的培訓(xùn)任務(wù),又完成了對新疆農(nóng)五師學(xué)員的培訓(xùn)任務(wù),還增加了對紅色老區(qū)紅安縣工會干部的培訓(xùn)班,在20xx年我校的培訓(xùn)工作取得了很大的成績。
送教上門增強了我校的影響力,由于它是免費的,所以對經(jīng)費缺乏的基礎(chǔ)工會干部培訓(xùn)工作也是一個很大的支持。
聯(lián)合辦班一方面增加我校收入,另一方面為我省的企事業(yè)單位展開工會干部培訓(xùn)提供了方便,今年在校內(nèi)辦的二個聯(lián)合培訓(xùn)班都十分成功,辦班單位對我校的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量都十分滿意。
總結(jié)20xx年的培訓(xùn)部工作,既取得了很大的成績,也經(jīng)受了很大的困難,培訓(xùn)人數(shù)超過去年近1000人,各類培訓(xùn)班為干校創(chuàng)造經(jīng)濟效益約15萬元,授課內(nèi)容更加豐富,教學(xué)管理水平得到較大提升。
困難,全年培訓(xùn)工作取得了一個比較滿意的結(jié)果。
展望20xx年,我們要更加努力工作,使培訓(xùn)部的工作做得更好、更出色,為全省的工會干部教育做出更大的貢獻。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十一
任職以來已有一年,在一年的時間里,工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下,了解了工作環(huán)境,結(jié)識了工作同事,掌握了崗位職責(zé),充實了工作內(nèi)容,完成了工作任務(wù)?,F(xiàn)就這一年來開展的主要工作做簡要總結(jié),匯報如下:
1.1組織實施新員工入職培訓(xùn):嚴格按照新員工入職培訓(xùn)流程,x月至x月,新員工入職培訓(xùn)共組織實施了x期,受教育員工x人,平均每期參加x人,入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
1.2有關(guān)公司級及單位培訓(xùn):x月至x月公司級培訓(xùn)共實施x場,培訓(xùn)人數(shù)為x人,重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓(xùn),安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x月至1x月各單位培訓(xùn)實施x場,培訓(xùn)人數(shù)為x人,各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
1.3特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況:在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,x月組織煉鋼廠鍋爐培訓(xùn)考證,人數(shù)為x人;x月組織動力廠報考鍋爐三級考證,人數(shù)為x人,報名完畢,等待對方培訓(xùn)考證通知;x月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證,人數(shù)為x人。與此同時,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,組織實施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員x人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了平沙行車班學(xué)員x人來公司實操,待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人,及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。
2.1培訓(xùn)設(shè)施管理情況:所有培訓(xùn)南水培訓(xùn)教室x月-x月使用x場,培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣,教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生,并且每星期都有去檢查實施情況,教室在使用期間,通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通,沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;x培訓(xùn)教室的使用,除了每周二.周五定期的.新員工入職培訓(xùn)外,還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議,教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃;有關(guān)電腦和投影儀的借用,由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺,在十分必要的情況下,有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備,每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單,至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?,F(xiàn)象。
2.2培訓(xùn)資料收集情況:每次培訓(xùn)結(jié)束之后,都會及時催交各單位培訓(xùn)資料,x月-x月,共收集培訓(xùn)資料紙制版x份,見表:
培訓(xùn)資料收集時,并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的,這是提交資料的不足之處;同時,各單位提交資料時,沒有要求其提供電子版,這是今后肯定要進行改善的地方。
2.3有關(guān)特種作業(yè)臺賬的管理:自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后,依據(jù)臺賬的信息,都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進行復(fù)審,沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動中,因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總,等到年,即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次,以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
第一,年度培訓(xùn)計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準的年度培訓(xùn)計劃,一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行,若不能執(zhí)行,應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因,這方面不少單位沒有這樣做。在年,培訓(xùn)管理員將增加對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力,每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實,如不能落實年度培訓(xùn)計劃,將要求其提供書面說明材料以備查驗。
第二,培訓(xùn)資料提交不完整的問題。至目前為止,不少單位提交的培訓(xùn)資料并未完全按照規(guī)定要求提交,這也于單位培訓(xùn)管理員換人速度比較快有關(guān)系。年,將增加力度對這方面的管理,按照年檢的要求,一步一步教會單位培訓(xùn)管理員怎么裝訂合格的培訓(xùn)資料,提交怎么樣合格的電子版培訓(xùn)資料。
第三,特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員,有了其崗位的定員,就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài);然后是臺賬以后應(yīng)該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次,然后每月都進行匯總,匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復(fù)審的信息,另制表格,最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導(dǎo)一份以供參詳。
在新的一年里,將重點解決好培訓(xùn)中年出現(xiàn)的不足,不斷精細化健全好培訓(xùn)管理制度,不斷加強對各單位培訓(xùn)管理人員培訓(xùn)流程的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力的提升,不斷吸收對培訓(xùn)有益的不錯思想積極采納并持續(xù)改善,與此同時,以一個積極向上的心態(tài),提升個人綜合能力,加強培訓(xùn)相關(guān)人員的密切聯(lián)系,想千方設(shè)百計,以達到最終推動工作高效開展之目的。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十二
1月24日,中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)分會(以下簡稱“商業(yè)貿(mào)促會”)教育交流會在北京召開。商業(yè)貿(mào)促會副秘書長王x、教育培訓(xùn)部副部長劉x和教育培訓(xùn)部門全體工作人員參加了會議。
會議首先用圖片和數(shù)字回顧了商業(yè)貿(mào)促會教育培訓(xùn)部的工作業(yè)績。,商業(yè)貿(mào)促會在標準規(guī)范方面,參與了國際標準和國家標準制定各1項,承擔制定商務(wù)部行業(yè)標準3項目;在咨詢服務(wù)方面,與中國貿(mào)促會合作開展調(diào)研課題1項,承擔中國貿(mào)促會委托課題1項,承擔南開大學(xué)等單位委托課題2項;在專業(yè)培訓(xùn)方面,組織各類企業(yè)和高校培訓(xùn)班11期;在會議論壇方面,主辦、承辦或協(xié)辦專業(yè)論壇5個場次;在對外宣傳方面,舉辦新聞發(fā)布會1場,并在中央電視臺、天津、蘇州、寧波、東莞和上海浦東等電視臺進行了新聞報道宣傳;在競賽活動方面,組織競賽活動19個場次,其中境內(nèi)賽和境外賽分別為9個場次和10個場次;在教材出版方面,與清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社、經(jīng)濟管理出版社和中國財富出版社合作,共出版教材11本;在國際交流方面,組織出訪團組17個,并承辦了亞洲營銷聯(lián)盟(amf)理事會;在職能爭取方面,經(jīng)中國貿(mào)促會批準,取得了商事證明書出證職能,同時承擔了中國貿(mào)促會主辦的.今日會展網(wǎng)會展人才頻道的運營。
在總結(jié)交流階段,與會人員逐一分享了各自在工作中所取得的成績和經(jīng)驗,并對的工作方向、工作重點和工作方式進行了充分研討。
最后,會議確定以“規(guī)范、合作、服務(wù)、國際和品牌”的十字方針,群策群力,在繼續(xù)開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)“十三五”開局第一年的新突破。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十三
按照通知要求,現(xiàn)將上半年工作情況報告如下:
今年以來,縣商務(wù)局(供銷總社)緊緊圍繞縣委、縣政府關(guān)于營造“大工業(yè)、大交通、大旅游、大商貿(mào)、大環(huán)境”優(yōu)勢的總體部署,積極推進商貿(mào)經(jīng)濟發(fā)展,全縣商貿(mào)經(jīng)濟運行情況良好。
(一)重點指標。
1.通賢街現(xiàn)代文明示范街創(chuàng)建工作。上半年,通賢街創(chuàng)建辦兩次組織赴南京新街口商業(yè)街、南京湖南路商業(yè)街區(qū)考察,開展創(chuàng)建工作。一是召開沿街商家、企業(yè)和單位負責(zé)人座談會,為創(chuàng)建工作獻計獻策;二是加大宣傳力度,創(chuàng)辦《創(chuàng)建簡報》,營造創(chuàng)建氛圍;三是整治市容市貌,保持街面整潔,車輛擺放整齊,消除街區(qū)噪音和亂貼小廣告;四是組織重點企業(yè)開展職工培訓(xùn),提高服務(wù)技能;五是對亮化工程實施改造,已完成15個燈光亮化自動控制箱的安裝工作;六是鼓勵商家在門前安裝電子顯示屏,已經(jīng)安裝的有百貨大廈等3個商家。
4.招商引資工作。完成天河大酒店招商工作,開發(fā)區(qū)閑置廠房成功轉(zhuǎn)讓給南京優(yōu)耐特綁扎件精密鑄造有限公司。預(yù)計上半年實現(xiàn)注冊型企業(yè)納稅額xx萬元,完成年度計劃的_%。
(三)重點項目。
1.縣水產(chǎn)批發(fā)市場升級改造。上半年投入資金xx萬元,占計劃的xx%。陸家圩舊城拆遷工作,經(jīng)過攻堅克難,國有土地拆遷現(xiàn)已接近尾聲,近期將動工建設(shè)。根據(jù)縣政府規(guī)劃,縣食品公司投資xx多萬元,在xx鎮(zhèn)太安路87號(縣生豬屠宰中心旁)興建占地1萬平方米的螺螄市場,為螃蟹養(yǎng)殖提供配套服務(wù)。xx月xx日螺螄市場開業(yè)。場內(nèi)地磅、管理用房等設(shè)施齊全,公安、市容、商務(wù)(供銷)等部門聯(lián)合辦公,晝夜值班,統(tǒng)一管理,交通秩序、市容衛(wèi)生得到改觀,交易秩序得到規(guī)范。
2.汽車城建設(shè)。已經(jīng)投入資金xx萬元,占計劃的xx%。經(jīng)過多次協(xié)調(diào),場地高壓線路鐵塔遷移問題已經(jīng)達成協(xié)議,近期將實施遷移,工程即將開工。
3.家居廣場建設(shè)。已經(jīng)投入資金xx萬元,占計劃的xx%。建材家居廣場主體即將封頂,計劃xx月份開業(yè)。目前正在組織品牌招商。
4.核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)。我局聘請江蘇經(jīng)貿(mào)學(xué)院現(xiàn)代流通研究所編制的《高淳縣核心商業(yè)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》,規(guī)劃范圍西至官溪路,北至栗園路,東至固城湖南路,南至畔池公園南側(cè)道路,總面積xx萬平方米。近期重點項目規(guī)劃,一是改造提升中山步行街;二是天河路、鎮(zhèn)北路、淳中路和縣府路道路、立面改造和街景建設(shè);三是啟動寶塔路購物廣場及周邊環(huán)境的拆遷與建設(shè);四是在蘇果大賣場與水產(chǎn)市場之間開設(shè)特色餐飲一條街;五是推動淳中路商業(yè)開發(fā)建設(shè)。xx月xx日召開《核心商業(yè)區(qū)規(guī)劃》專家評審會,已經(jīng)報縣政府批準實施。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十四
上半年以來,在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持下培訓(xùn)部全員積極走出去,變被動為主動,不等不靠,定期制定客戶拜訪計劃,廣泛開拓政企市場,深度挖掘培訓(xùn)需求,并初見成效。至6月底,培訓(xùn)部已經(jīng)完成文化中心赴上海主題培訓(xùn)、龍城街道社區(qū)班子成員培訓(xùn)、“南澳大講堂”等系列培訓(xùn),同時已與區(qū)消防大隊、坂田街道、橫崗街道、坪山新區(qū)、中國移動龍崗分公司、區(qū)大運辦等機構(gòu)達成初步合作協(xié)議,順利實現(xiàn)開門紅。
為了增強部門的核心競爭力,我們一直在探索走一條不可復(fù)制和不可取代的路子,對內(nèi),我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發(fā),已初步完成“龍崗特色”課程體系研發(fā)工作,并與區(qū)文產(chǎn)辦、市特區(qū)文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向,并在中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,與浙江大學(xué)等知名學(xué)府洽談合作掛牌,設(shè)立教學(xué)點,實現(xiàn)雙贏。師資方面,在鞏固機關(guān)師資傳統(tǒng)優(yōu)勢的同時,進一步加強企業(yè)師資隊伍建設(shè)。現(xiàn)已與商戰(zhàn)名家、中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)熱線、多家培訓(xùn)機構(gòu)達成了師資共享意向。
品牌內(nèi)涵一直是我來中心這幾個月的工作重點,也是曾經(jīng)最困擾我的問題之一,龍崗人才培訓(xùn)已經(jīng)有了一定的品牌知名度和美譽度,但還是僅限于政府之間,而且,很多機構(gòu)對我們的認識還很匱乏,近期走訪區(qū)總工會、總商會、婦聯(lián)、區(qū)義工聯(lián)時感受尤為明顯,他們并不知道我們可以幫助他們設(shè)計如此豐富的培訓(xùn)課程,有的甚至不知道我們中心有培訓(xùn)這一關(guān)建職能。在這段時間的實踐摸索中,我們一直注重跟客戶強調(diào)品牌服務(wù)內(nèi)涵,我們不應(yīng)該把自己僅僅定位在一個培訓(xùn)中介機構(gòu)的角色上,而是要將服務(wù)內(nèi)涵一直前伸到培訓(xùn)咨詢,并且能將培訓(xùn)咨詢做得相當專業(yè),和區(qū)大運辦的接洽是一個很好的開始,當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時,我們有理由堅信——中高端培訓(xùn)平臺不應(yīng)該僅僅只是我們的一個夢想!
人才培訓(xùn)因其性質(zhì)特殊,需要一只高素質(zhì),高修為的、能打硬仗的團隊,用主任的話說就是培訓(xùn)別人的人自己首先要經(jīng)得起考驗,開年以來,部門不斷地注入了新鮮的血液,我們堅持德才兼?zhèn)洌芰?yōu)先,用人所長的選人用人原則,堅持部門例會制度,項目運作心得分享制度、一幫一結(jié)對子制度、績效面談制度等一系列舉措,初步實現(xiàn)了團隊的有序、高效運作。
回顧上半年工作,還存在以下突出問題急需解決:
企業(yè)培訓(xùn)一直是我們的瓶頸,經(jīng)過3個月的努力,雖有一些成效,但收效甚微,歸根結(jié)底還是要追塑到龍崗人才培訓(xùn)的品牌工信力上,這就好比是,名牌大學(xué)和重點大學(xué)的區(qū)別,企業(yè),特別是大型國企,多少有些“名牌情節(jié)”,多少有些輕視政府培訓(xùn)機構(gòu)的想法,認為政府機構(gòu)不夠?qū)I(yè),效率低下,我們接受質(zhì)疑,同時也接受挑戰(zhàn)。增強企業(yè)培訓(xùn)核心競爭力,我們今后工作的重中之重。
管理流程不規(guī)范,不僅有礙于培訓(xùn)市場的進一步拓展,同時在培訓(xùn)工作設(shè)計及實施過程中也容易造成疏漏,為此我們將在日后針對政府和企業(yè)等不同培訓(xùn)類型,設(shè)計制作培訓(xùn)規(guī)劃建議書和企業(yè)標書的標準模板,對政府類和企業(yè)類培訓(xùn)流程用腦圖的形式進行細化、標準化,設(shè)計相關(guān)工作表格和文件,逐步形成標準化的培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程,做到專業(yè)化服務(wù)水平。在服務(wù)內(nèi)涵上,強化前伸性咨詢內(nèi)涵,弱化中介性服務(wù)內(nèi)涵,爭取將服務(wù)層次和水平明顯提升一個臺階。
“龍崗人才培訓(xùn)“的品牌建設(shè)不是一個歸零重塑的過程,而是一個升華再造的過程,所以在這里我用了“成長期”這個關(guān)建詞,成長期,顧名思義,離不開規(guī)模宣傳,離不開口碑傳播,離不開鯰魚效應(yīng)。下半年,我們重點工作之一就是品牌內(nèi)涵的充實,具體可以通過一系列大型活動的舉辦,如百所高校龍崗行活動及系列高峰論壇等,期以用最短的時間,圓滿完成“成長期“品牌建設(shè)。
特區(qū)內(nèi)外一體化、大運會給了我們得以飛速發(fā)展的契機。我們要緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府提出的“加快與市區(qū)八個方面主動對接”的工作思路,不斷創(chuàng)新培訓(xùn)理念,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,更新培訓(xùn)方式,努力打造高端一流的培訓(xùn)平臺;充分利用資源優(yōu)勢,以精品化課程、領(lǐng)軍型師資、貼心式服務(wù),努力創(chuàng)造一流的服務(wù)業(yè)績;為實現(xiàn)我區(qū)干部群眾觀念對接、素質(zhì)對接、發(fā)展對接、社區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型對接等提供更多更好的培訓(xùn)產(chǎn)品。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十五
正如孔子所說:“逝者如斯夫”轉(zhuǎn)眼之間一學(xué)期的工作和生活又結(jié)束了,現(xiàn)將本學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:
xxxx年8月開學(xué)初期,我從事電大法學(xué)本科導(dǎo)修主任工作,認真查詢學(xué)生上學(xué)期的期末成績和網(wǎng)考成績,對于不及格的學(xué)生作好記錄,為下學(xué)期報補考做好準備。為10春法本學(xué)員布置社會實踐任務(wù),每人交一份社會調(diào)查報告,上交后我對每個人的調(diào)查報告做了認真批改。認真給學(xué)員發(fā)書和作業(yè)本,督促學(xué)員交學(xué)費,認真做好新生報名和入學(xué)工作。為10春和11春學(xué)員報網(wǎng)考,同時收網(wǎng)考費。9月中旬我調(diào)到培訓(xùn)部工作,對培訓(xùn)部的工作性質(zhì)和情況我都不了解。我也開始自我反省,認真思索,前面的工作已經(jīng)結(jié)束,經(jīng)驗只能代表過去,一種結(jié)束實際上意味著另一個新的開始。在而立之年,我應(yīng)該重新打理自己,要有一種積極樂觀的心態(tài),充滿激情的迎接新的工作。
xxxx年11月評市級名師工作,對于各種獲獎的證書,課題哪項加分,哪項不加分還不清楚,所以在這里我也要感謝韓主任的熱心解答和幫助,讓我對這項工作有了更深刻的認識。xxxx年12月研究生班開課,為期3天,每天早上認真負責(zé)學(xué)員簽到,協(xié)助授課教師認真管理班級,最后大家都順利的通過了考試。同時,我還協(xié)助工會組織并主持了學(xué)校的元旦聯(lián)歡會,付出辛苦的同時也收獲了很多快樂。
最近我又制訂了xxxx年寒假校長培訓(xùn)方案,初次制定有很大的壓力,通過制定這個方案,讓我對培訓(xùn)部的工作有了更多的認識,使我的個人能力也得到了鍛煉和提升,我會繼續(xù)努力把干訓(xùn)的工作做得更好。
到培訓(xùn)部工作以來,通過幾個月和同事們的相處,我深切感覺到這是一個溫暖,守紀的集體,不懂得問題有人熱心的解答,遇到困難有人熱心的幫助,同事之間坦誠相待。
在繁忙的工作之余,我們也不忘提高個人的綜合素質(zhì),我們常常會相互推薦好的書籍,好的文章,并交流自己的讀書感受。除此之外,我還在業(yè)余時間教大家跳肚皮舞,豐富業(yè)余生活,同時還能健身。
最后,我要衷心感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,在他們的幫助與關(guān)心下,我戰(zhàn)勝了膽怯,退縮的心理,充滿信心,滿懷激情的迎接新一年的工作。在新的一年里,我相信我一定會彌補工作中的不足之處,努力工作,為我們師校更好的發(fā)展盡一份力。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十六
寒假開學(xué)后,培訓(xùn)部在領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下,與多家單位合作,舉辦了短期培訓(xùn)班。3月13日,與市工商聯(lián)聯(lián)合舉辦了企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)班,參系訓(xùn)對象為工商聯(lián)的各會員單位;培訓(xùn)對象是勞動合同法,培訓(xùn)人數(shù)為100人。3月24日,與土地局合作舉辦了鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處土地法律法規(guī)培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象為相關(guān)單位主管土地工作的和土地所全體人員。培訓(xùn)人數(shù)150人。3月28日,與司法局聯(lián)合舉辦司法助理人員調(diào)解員培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象為各司法所全體人員,培訓(xùn)人數(shù)為50人。3月28日,科技局聯(lián)合舉辦農(nóng)業(yè)科技知識培訓(xùn)班,培訓(xùn)對象為我市8個鄉(xiāng)的支委及其他人員,培訓(xùn)人數(shù)140人。4月29日至30日,與機關(guān)工委聯(lián)合舉辦市直機關(guān)預(yù)備黨員和入黨積極分子培訓(xùn)班,共兩期,培訓(xùn)人數(shù)為200人。
根據(jù)市委組織部和我校的培訓(xùn)計劃,從6月2日至6月30日,我校成功舉辦了今年的第一期科級領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)培訓(xùn)班。本期共講授了13個專題,開設(shè)了一次“創(chuàng)新與發(fā)展論壇”,開展了一次群眾工作站站長座談會,進行了一次考試,利用半個月進行了社會調(diào)研,每個學(xué)員都書寫了調(diào)研報告,整個培訓(xùn)班得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
七一前夕,我校應(yīng)有關(guān)單位的'邀請,先后選派了教師下基層講課,從6月18日起,閆x、黃x、侯x為建設(shè)局、糧食局、雙塔辦事處、桃園辦事處、孫莊鄉(xiāng)、郵政局、保定二中心醫(yī)院、西后村、明慧街授課,培訓(xùn)人數(shù)總計570人。培訓(xùn)對象主要是黨員、預(yù)備黨員、入黨積極分子,培訓(xùn)內(nèi)容以黨的知識、我黨的歷史經(jīng)驗、黨的章程等內(nèi)容為主。
為了提高我校的師資水平,在校領(lǐng)導(dǎo)的選派下,從6月16日至6月29日,謝xx、李xx二人到省委黨校參加了師資培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對二人的業(yè)務(wù)水平起到了很大的推動作用。
培訓(xùn)部工作總結(jié)萬能篇十七
時光如箭,轉(zhuǎn)眼又到了年底,回顧這一年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是超市發(fā)展的永恒主題”的目標,大力加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),工作中堅持從零做起,強化服務(wù)創(chuàng)新意識,收到了較好的效果,圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
工作中,我始終堅持從零做起、從現(xiàn)在做起、從自身做起,以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力,努力做到在平凡的'崗位上兢兢業(yè)業(yè)、創(chuàng)新思維、激情工作。每天上崗前,都習(xí)慣性地到貨區(qū)轉(zhuǎn)一圈,看看有無新產(chǎn)品,及時了解掌握其價格、口味和有關(guān)的基本常識,待顧客詢問時,對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時,做到貨物擺放整齊、充足,購物通道暢通無雜物,區(qū)域衛(wèi)生干凈、整潔,始終為顧客提供一個舒適的購物環(huán)境。同時,強化服務(wù)意識,提高銷售技巧,積極主動地為顧客推銷商品,限度的滿足顧客的需求,讓顧客來的寬心,買的舒心,走的安心。
平時,始終做到從嚴從難要求自已,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,從不遲到和早退,工作能早計劃、早準備,做到有的放矢。
合站以后,來自不同單位的同事們,組合到了一起,來到情滿站超市。我們互相學(xué)習(xí)交流,取長補短,在很短的時間內(nèi),便組合成了一支戰(zhàn)斗力很強的團隊,我們以同心、同德、同利、同樂為原則,以共和、共榮、共建、共贏為目標,以道相同、利相共、心相融為背景,在這個充滿激情的團隊里,做到人盡其能,才盡其用,各展風(fēng)流,把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發(fā)展壯大。
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