總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)驗(yàn)和收獲的挖掘和總結(jié)，幫助我們更好地規(guī)劃未來。做好總結(jié)需要提前規(guī)劃、收集資料。下面是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，希望能夠幫助到大家寫作總結(jié)。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇一
20xx年邵陽公司黨委在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅(jiān)持以人為本，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，加強(qiáng)黨的建設(shè)、廉政建設(shè)和思想政治工作，在極其艱難的情況下，狠抓兩個(gè)文明建設(shè)，確保內(nèi)部穩(wěn)定，為邵陽公司的穩(wěn)定和發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
邵陽公司現(xiàn)有大冊(cè)職工1683人，其中管理人員286人，工人1397人，黨員119人，在崗黨員21人，行業(yè)歇崗職工達(dá)1400余人。此外，長病長傷52人，其中有長期病痛臥床不起的、有患癌癥生命垂危的，更有精神失常需要全日護(hù)理的，加上內(nèi)退職工18人，的確是相當(dāng)沉重的包袱，這部分職工的開支相當(dāng)于邵陽公司全年收入的三分之二。
今年初，調(diào)整充實(shí)了新的黨委班子，設(shè)立了兩個(gè)黨支部。調(diào)整后的新領(lǐng)導(dǎo)班子，組織黨員和管理人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神，公司職代會(huì)精神，以及總公司經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，先后召開黨員和管理人員大會(huì)8次，召開上崗和管理人員會(huì)議14次，教育和引導(dǎo)黨員和管理人員，在邵陽公司最困難的時(shí)期，要振奮精神，樹立信心，鼓足士氣，全心全意為廣大職工群眾服務(wù)。邵陽公司黨委一班人認(rèn)真按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，堅(jiān)持以人為本，不甩擔(dān)子，不畏困難，千方百計(jì)設(shè)法尋求了三個(gè)解決困難的途徑：一是努力開拓經(jīng)營，以積極承攬任務(wù)來打好福利基底，保證了急、危、難、重病人的救治費(fèi)用，堅(jiān)決杜絕了因急、重、危病無錢搶治而造成不穩(wěn)定因素的現(xiàn)象；二是千方百計(jì)與社區(qū)聯(lián)系協(xié)調(diào)，將家境確實(shí)困難或因病、因傷無法再就業(yè)的職工納入低保，在第三條保障線上化解部分職工生活困難，尋求企業(yè)的一方穩(wěn)定；三是通過多渠道努力，積極做好定期與不定期上門慰問的工作，從多方面化解特困職工的后顧之憂，使特困職工感受到了組織的溫暖，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和職工的向心力。
通過學(xué)習(xí)教育，廣大黨員和管理人員不同程度地提高了思想，精神面貌有了較大的改觀，上崗人員在未發(fā)工資的情況下，為邵陽公司的穩(wěn)定和發(fā)展，兢兢業(yè)業(yè)地開展工作。
經(jīng)營是龍頭，各項(xiàng)工作要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營來開展。今年邵陽公司領(lǐng)導(dǎo)致力于公司的振興和發(fā)展，克服各種困難和壓力，破常規(guī)出奇招，參加投標(biāo)項(xiàng)目51項(xiàng)，中標(biāo)21項(xiàng)，總造價(jià)達(dá)10130萬元。同時(shí)采取多種措施：一是大力宣傳湖南四建優(yōu)良品牌，廣交天下朋友，加強(qiáng)聯(lián)營合作，哪里有任務(wù)就到哪里聯(lián)系宣傳，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，按承接任務(wù)收取工程管理費(fèi)的10%獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)營者，為經(jīng)營工作起到推波逐瀾作用；二是固守本土，拓展疆外，邵陽經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，建筑任務(wù)少，行業(yè)隊(duì)伍多，而市本級(jí)施工任務(wù)不到2、5億元，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，但邵陽公司在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，能固守本土，一靠自身的隊(duì)伍素質(zhì)的提高，二靠品牌意識(shí)和信譽(yù)度的增強(qiáng)；三靠建設(shè)主管部門和許多業(yè)主的大力支持。往年平均承接施工任務(wù)3000萬元左右，而今年在邵陽本土已承接了5000余萬元。邵陽公司在守住本土的同時(shí)，經(jīng)理、書記帶頭上奔江西、江蘇，下赴廣西、廣東，大力拓展市外、省外市場(chǎng)，在省內(nèi)婁底、懷化，省外廣西、江西、內(nèi)蒙等地都開辟有自己的一片市場(chǎng)，承接施工任務(wù)4000余萬元，占總量的43%。
抓正面教育，利用各種會(huì)議和時(shí)機(jī)，組織班子成員學(xué)習(xí)黨的十六大、十六屆四中全會(huì)精神，中紀(jì)委、省紀(jì)委有關(guān)規(guī)定，特別是學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》、廉潔自律“五個(gè)不準(zhǔn)”等文件，使廣大黨員干部充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)廉政建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)的重要性，從而不斷提高黨組織和黨員的自覺性和堅(jiān)定性；并經(jīng)常敲警鐘，以提高黨員和管理人員廉潔自律的自覺性；加強(qiáng)黨組織建設(shè)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，全年共發(fā)展黨員3人，為組織輸送了新鮮血液，增強(qiáng)了戰(zhàn)斗力。
競(jìng)賽隊(duì)伍代表公司參加了邵陽市企工委組織的以兩個(gè)條例為主要內(nèi)容的黨內(nèi)知識(shí)搶答賽；組織黨員和積極分子參加公司舉辦的兩個(gè)條例知識(shí)競(jìng)賽；購買了《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《黨的紀(jì)律處分條例》、《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》等有關(guān)書籍六十多冊(cè)，發(fā)至每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部和各支部，多次并組織大家進(jìn)行集體討論學(xué)習(xí)，召開了民主生活會(huì)，班子成員就工作、學(xué)習(xí)和思想等各方面進(jìn)行了深刻的自查自糾和述職述廉，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，保持了隊(duì)伍的純潔；組織黨員干部觀看電影《鄭培民》，讓榜樣的力量鼓勵(lì)大家，使班子成員能做到勤政愛民，廉潔奉公；同時(shí)協(xié)助公司紀(jì)委辦理案件一起。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇二
今年我區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理在區(qū)政府和市局監(jiān)理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以中央十六屆五中全會(huì)和市委八次會(huì)議精神為指導(dǎo)，以《道路交通安全法》和《農(nóng)機(jī)化促進(jìn)法》為依據(jù)，以市局20xx年度農(nóng)機(jī)監(jiān)理目標(biāo)管理責(zé)任制為具體工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，共創(chuàng)和諧、平安農(nóng)機(jī)監(jiān)理的總思路。年初就狠抓各項(xiàng)崗位目標(biāo)的分解，落實(shí)到人，真抓實(shí)干，現(xiàn)已全面完成農(nóng)機(jī)監(jiān)理任務(wù)。具體主要抓了以下工作。
為了認(rèn)真貫徹市農(nóng)機(jī)局津農(nóng)機(jī)監(jiān)（215）2號(hào)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，下發(fā)了關(guān)于開展20xx年度拖拉機(jī)等農(nóng)業(yè)機(jī)械總檢及駕駛員安全教育工作的通知的文件，召開了xx區(qū)20xx年度農(nóng)機(jī)總檢審驗(yàn)動(dòng)員會(huì)議，明確了任務(wù)、要求、措施，下達(dá)了20xx年度農(nóng)機(jī)總檢審驗(yàn)指標(biāo)，成立了總檢審驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)小組及總檢審驗(yàn)辦公室。
我們的具體做法是：目標(biāo)到鎮(zhèn)（協(xié)會(huì)），任務(wù)到人，采取集中審驗(yàn)，鎮(zhèn)站配合的辦法，抽調(diào)專人，深入鎮(zhèn)、村，走進(jìn)農(nóng)機(jī)戶，到田間地頭、施工場(chǎng)地為農(nóng)機(jī)戶審驗(yàn)服務(wù)；在3月15日召開了xx區(qū)20xx年度農(nóng)機(jī)總檢審驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并下發(fā)了農(nóng)機(jī)簡報(bào)，對(duì)今年的總檢審驗(yàn)工作起到了極大地推動(dòng)作用；另外在區(qū)政府行政執(zhí)法大廳設(shè)立了農(nóng)機(jī)服務(wù)臺(tái)，開展便民服務(wù)活動(dòng)。截至8月全面完成總檢審驗(yàn)任務(wù)截至8月已全面完成總檢審驗(yàn)任務(wù)，今年共年審?fù)侠瓩C(jī)942臺(tái)，占年度審驗(yàn)計(jì)劃113.5%；駕駛員安全教育979人，占年度審驗(yàn)計(jì)劃的131.6%。
根據(jù)市農(nóng)機(jī)局津農(nóng)機(jī)監(jiān)［215］16號(hào)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定了農(nóng)機(jī)監(jiān)理行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案，明確了指導(dǎo)思想、目的要求、評(píng)議內(nèi)容、具體措施和評(píng)議時(shí)間步驟。在行風(fēng)評(píng)議中，按照行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)實(shí)施方案的要求，以提高監(jiān)理人員行政執(zhí)法能力和服務(wù)水平為目的，通過認(rèn)真自查自評(píng)，找出差距，認(rèn)清不足，并針對(duì)問題，深刻反思，突出重點(diǎn)，在依法政和依規(guī)辦事、政務(wù)公開和事務(wù)公開、工作效率和服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍綜合素質(zhì)、作風(fēng)方面，提出切實(shí)可行的整改措施。在整改階段，區(qū)中心下發(fā)了知榮辱，樹新風(fēng)，搞好行風(fēng)評(píng)議，共創(chuàng)和諧農(nóng)機(jī)監(jiān)理的農(nóng)機(jī)簡報(bào)，促進(jìn)了個(gè)人評(píng)議，單位整改，建章建制。區(qū)已建立和完善了以服務(wù)承諾制度、錯(cuò)案責(zé)任追究制度和行風(fēng)評(píng)議制度為重點(diǎn)的各項(xiàng)制度，建立和完善適應(yīng)高效快捷的工作機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)、提高工作效率。通過行風(fēng)評(píng)議，規(guī)范服務(wù)行為，規(guī)范政策行為，規(guī)范辦事行為，促進(jìn)我區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)的進(jìn)一步提高，促進(jìn)農(nóng)機(jī)監(jiān)理系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制的進(jìn)一步規(guī)范和完善，切實(shí)做到敬業(yè)為農(nóng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明辦事、廉潔高效。
今年我區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作緊緊抓住農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)這個(gè)中心，圍繞全年農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理各項(xiàng)措施，層層簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任狀，依法行政，全面規(guī)范農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作，強(qiáng)化源頭管理，認(rèn)真開展拖拉機(jī)及駕駛員的年檢年審工作，提高檢審率和檢審質(zhì)量，切實(shí)加強(qiáng)田檢路查，排查事故隱患，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)和道路交通安全。至目前為止，共檢查運(yùn)輸拖拉機(jī)1165臺(tái)次，糾正違章632人次，簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任狀（書）641份，全區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全性能和駕駛員的安全生產(chǎn)意識(shí)、技術(shù)水平得到明顯提高，全年未發(fā)生農(nóng)機(jī)責(zé)任事故和死亡事故。
（一）、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)宣傳，提高對(duì)專項(xiàng)治理的認(rèn)識(shí)
按照市農(nóng)機(jī)局津農(nóng)機(jī)監(jiān)2159號(hào)文件精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，對(duì)專項(xiàng)治理工作做出了詳盡安排部署，狠抓落實(shí)，要求各鎮(zhèn)要把農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)的宣傳放在首要位置，積極爭(zhēng)取政府的重視和支持，宣傳到家喻戶曉，排查農(nóng)機(jī)安全隱患，有步驟開展專項(xiàng)整治工作。全區(qū)營造了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理輿論氛圍，大力宣傳農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)的意義，使遵章守法成為農(nóng)民機(jī)手的自覺行動(dòng)，確保專項(xiàng)治理活動(dòng)活動(dòng)取得了良好成效。
（二）、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書
為了保證農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)，區(qū)農(nóng)機(jī)監(jiān)理科與各鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)管理站簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)工作責(zé)任制，要求各鎮(zhèn)要把農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作貫穿于全年農(nóng)機(jī)監(jiān)理工作之中，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層抓落實(shí)，齊抓共管，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。在農(nóng)機(jī)總檢期間，各鎮(zhèn)和區(qū)協(xié)會(huì)與農(nóng)機(jī)戶簽訂農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書共641份，從而實(shí)現(xiàn)了農(nóng)機(jī)安全檢查工作力度不減，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)宣傳力度不退，真正做到了農(nóng)機(jī)安全工作長年抓。
（三）、強(qiáng)化源頭管理，提高拖拉機(jī)的檢審率和檢審質(zhì)量
拖拉機(jī)的年檢年審工作是農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治的重點(diǎn)工作，通過檢審使農(nóng)業(yè)機(jī)械的安全性能和駕駛員的安全意識(shí)得到提高，為此，各地在檢審中嚴(yán)格執(zhí)法，強(qiáng)化質(zhì)量。今年拖拉機(jī)年檢年審工作有以下特點(diǎn)：一是檢審質(zhì)量明顯提高。二是服務(wù)質(zhì)量日益提高。在檢審工作中，主動(dòng)做好服務(wù)工作，農(nóng)機(jī)監(jiān)理員下村到戶，田間地頭，并幫助機(jī)手做好拖拉機(jī)的維修保養(yǎng)工作。
（四）、加強(qiáng)田檢路查，確保農(nóng)機(jī)安全
農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作的目的是確保農(nóng)機(jī)作業(yè)安全，各鎮(zhèn)和區(qū)監(jiān)理科積極主動(dòng)深入田間、上路檢查，糾正違章，打擊黑機(jī)非駕，檢查一臺(tái)，處理一臺(tái)。開展農(nóng)機(jī)安全宣傳，加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)頭機(jī)械的檢查監(jiān)督管理，組織技術(shù)人員對(duì)投入作業(yè)的機(jī)械逐臺(tái)檢查，維修保養(yǎng)，把事故消除在萌芽狀態(tài)。
另外，共完成了市局下達(dá)的中國農(nóng)機(jī)化報(bào)紙98份和學(xué)習(xí)手冊(cè)96份及中國農(nóng)機(jī)監(jiān)理雜志12的征訂工作，并發(fā)了十三期農(nóng)機(jī)簡報(bào)（已上報(bào)市局監(jiān)理處），從而農(nóng)機(jī)各類事故得到全面控制，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制得到了進(jìn)一步落實(shí)，保證了我區(qū)農(nóng)機(jī)作業(yè)安全生產(chǎn)。
市農(nóng)機(jī)局監(jiān)理處下達(dá)的20xx年度農(nóng)機(jī)安全監(jiān)理工作目標(biāo)管理責(zé)任書的要求，將目標(biāo)任務(wù)分解到各鎮(zhèn)和協(xié)會(huì)。同時(shí)，我科進(jìn)行目標(biāo)細(xì)化，分解到人，明確了責(zé)任，層層簽訂農(nóng)機(jī)安全責(zé)任書，做到有章可循，有據(jù)可罰。另外，還對(duì)xx區(qū)行政執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行梳理，并向區(qū)政府上報(bào)了xx區(qū)農(nóng)業(yè)機(jī)械服務(wù)中心行政執(zhí)法依據(jù)梳理結(jié)果報(bào)告和xx區(qū)農(nóng)機(jī)服務(wù)中心行政執(zhí)法職權(quán)分解報(bào)告，并建立了農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法錯(cuò)案追究責(zé)任制度、農(nóng)機(jī)行政執(zhí)法人員培訓(xùn)制度和農(nóng)機(jī)行風(fēng)評(píng)議制度。還加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作，對(duì)原農(nóng)機(jī)監(jiān)理檔案進(jìn)行認(rèn)真清理，對(duì)拖拉機(jī)和駕駛員以及其他的文件和材料全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。
在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們還應(yīng)清醒地看到，農(nóng)機(jī)監(jiān)理仍面臨一些困難和問題，主要表現(xiàn)在：
二是農(nóng)機(jī)手法律意識(shí)淡薄，還有“黑車非駕”的現(xiàn)象；
三是農(nóng)機(jī)作業(yè)量少，大部分車輛閑置，農(nóng)戶不愿意參加年度審驗(yàn)
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇三
這天已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到此刻已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對(duì)個(gè)人近期的工作狀況和團(tuán)隊(duì)的狀況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對(duì)未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。
機(jī)、停機(jī)，不接電話，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的！總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間能夠改變一切，要做到“既來之則安之”！
透過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，應(yīng)對(duì)巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者！就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每一天快樂的工作著;此刻不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的！能夠說我腦海里一向想著這幾句話每一天努力的工作著！應(yīng)對(duì)每一天形形色色的客戶，應(yīng)對(duì)著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對(duì)待，我想如果連這個(gè)都理解不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就能夠了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊！寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到此刻，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，但是此刻失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊！但是終歸是人家自己的選取，誰都沒有辦法，雖說不在一齊工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變！因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼模灰獰o怨無悔就足夠了！
再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然此刻我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了！另外要感謝何丹組長對(duì)大家及對(duì)我的幫忙，放心，我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的！
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個(gè)月中，我務(wù)必要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績，定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成！要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改善，努力向著目標(biāo)前進(jìn)！把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)！必須要比這個(gè)月更加優(yōu)秀！
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?！為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來，努力前行吧！因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏?，我相信明天，我相信青春沒有地平線！事在人為，人定勝天！相信自己是最棒的就足以了！
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作就要接近尾聲了。這個(gè)學(xué)期在各位老師的幫助支持下，在園長的信任鼓勵(lì)下，使我在各方面都有所收獲，對(duì)自己的工作表現(xiàn)也有滿意與不足，但無論怎樣，都需要自己以后更加的努力。
第一，在業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，從自我感覺上講有較大的提高。在踏入幼兒園的第二個(gè)年頭里，在這個(gè)熟悉的環(huán)境里，在各位老師和園長的幫助下，使我的個(gè)人專業(yè)技能得到了一定水平的提高。為了提高自身素質(zhì)，開拓自己的視野，在工作之余，我經(jīng)常翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，瀏覽幼教網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，不斷為自己充電。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教，干中學(xué)，學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
第二，在教學(xué)工作中，學(xué)會(huì)了如何更加仔細(xì)的去觀察了解幼兒；如何用行動(dòng)去關(guān)愛每一名幼兒;如何對(duì)待他們的錯(cuò)誤行為；如何對(duì)待他們的撒嬌行為；如何對(duì)待他們的故意惡作劇行為。愉快的心情是產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣的重要因素，所以我從激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣入手，運(yùn)用謎語導(dǎo)入新課、故事貫穿活動(dòng)始終。我運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)、已有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)減輕了家長們的顧慮。也將我的熱情傳遞給了每一位幼兒，讓他們從心底愛上了“學(xué)前班”這個(gè)大家庭。每個(gè)孩子不僅學(xué)會(huì)了書本上的知識(shí)，更重要的是他們變的自信了、有想法了；會(huì)發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題了。
第三，密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng) 。為了更好的做好家長工作，在每半月的家園練習(xí)冊(cè)中，我都會(huì)及時(shí)向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對(duì)個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情況時(shí)，我也會(huì)立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。為了充實(shí)家長們的育兒經(jīng)驗(yàn)，每月都及時(shí)更換家園聯(lián)系欄中有關(guān)保育的文章，并通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗(yàn)，共同促進(jìn)幼兒的成長。
我希望我在以后的工作中，我會(huì)更加的再接再厲，更加的嚴(yán)格要求自己，盤點(diǎn)本學(xué)期，有收獲，也有遺憾。我將積累收獲的經(jīng)驗(yàn)，吸取遺憾的教訓(xùn)，努力的完善自己，讓自己掌握更多的知識(shí)，掌握更多的解決問題的方法，努力的向自己遠(yuǎn)大的目標(biāo)奮進(jìn)，我相信在新的一年我一定會(huì)做的越來越好！
盤點(diǎn)本學(xué)期，有收獲，也有遺憾。我將積累收獲的經(jīng)驗(yàn)，吸取遺憾的教訓(xùn)。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇五
會(huì)議簡報(bào)具有一般報(bào)紙新聞性的特點(diǎn)，這是共性;它又有自身的特點(diǎn)。下面分享年度會(huì)議簡報(bào)：
20xx年1月17日，我公司20xx年度工作總結(jié)會(huì)議在西安大秦溫泉養(yǎng)生苑順利召開，此次會(huì)議旨在總結(jié)上年度工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定本年度工作計(jì)劃，明確今后發(fā)展目標(biāo)。董事長張志軍先生出席本次會(huì)議，公司全體員工和部分項(xiàng)目部、分公司代表參加了會(huì)議。
1月16日下午6：30分，團(tuán)拜會(huì)晚宴開始，董事長張志軍發(fā)表新年賀詞，回顧了上一年度公司業(yè)績情況和獲獎(jiǎng)榮譽(yù)情況，他指出：20xx年我們頂住了各種壓力，逆水行舟，艱難前行，在各位同仁的共同努力下，除新簽合同有所下降之外，其它各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均較上年有了新的突破，用習(xí)近平主席的話說大家都是“蠻拼”的。20xx年，按照國家“經(jīng)濟(jì)建設(shè)常態(tài)化”的總體思路，我們還將面臨很大的壓力，我們會(huì)與員工一起發(fā)揚(yáng)以“以秦人固有的執(zhí)著，不斷追求強(qiáng)大，努力奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)精神，我們會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，續(xù)寫新篇章。在新的一年里，我們要讓中贏投資發(fā)展有限公司開展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，要讓天鑫匯開門營業(yè)，為公司增加新的利潤增長點(diǎn)。我們會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大與各方仁人志士合作，不斷擴(kuò)大大秦集團(tuán)的經(jīng)營地域，拓展生存空間，使我們各項(xiàng)事業(yè)再上臺(tái)階。
晚宴后，參會(huì)人員自由活動(dòng)，公司為全體參會(huì)人員發(fā)放御湯宮溫泉門票泡湯，盡情放松身心、享受一絲愜意。
1月17日上午9時(shí)，20xx年度工作總結(jié)會(huì)議在大秦國際會(huì)議中心隆重召開，公司行政總監(jiān)袁曉寧女士主持了會(huì)議。會(huì)議首先由董事長張志軍先生做題為“厘清思路、攻堅(jiān)克難，迎接挑戰(zhàn)，穩(wěn)健前行”的年度工作總結(jié)，總結(jié)引用詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)全年各項(xiàng)工作和上一年度工作做了橫向、縱向的對(duì)比，肯定了一年工作中取得的.各項(xiàng)成績，認(rèn)清了不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確了20xx年度的工作重點(diǎn)和努力方向，號(hào)召全體人員和各分公司、項(xiàng)目部攜起手來，團(tuán)結(jié)一心、齊頭共進(jìn)，為爭(zhēng)取新的勝利而努力奮斗。
經(jīng)過簡短的休息后，會(huì)議后半場(chǎng)分別由公司副總經(jīng)理任克讓先生、總工程師劉國濤先生、工程總監(jiān)肖廣玉先生和安全部經(jīng)理孫曉建先生宣讀了國家住建部關(guān)于工程質(zhì)量治理兩年活動(dòng)的相關(guān)文件，并進(jìn)行了解讀。
下午的會(huì)議在大秦溫泉養(yǎng)生苑阿房宮舉行，上半場(chǎng)針對(duì)上午會(huì)議中宣讀的工程質(zhì)量治理兩年行動(dòng)，公司各部門提出了具體的方案和詳細(xì)的要求，并與分公司、項(xiàng)目部代表進(jìn)行了討論。下半場(chǎng)對(duì)分公司管理的具體要求做出了詳細(xì)的規(guī)定和講解，并將會(huì)議文件下發(fā)，要求學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)。
會(huì)議結(jié)束后，公司領(lǐng)導(dǎo)和部分參會(huì)代表合影留念。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇六
xx是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進(jìn)步著、不斷地強(qiáng)大著 。 公司擴(kuò)大后 , 組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大變革，各項(xiàng)制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工增強(qiáng)了危機(jī)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導(dǎo)下，生產(chǎn)部xx年出色完成了萬的產(chǎn)值?，F(xiàn)對(duì) xx 年的個(gè)人工作總結(jié)呈報(bào)如下：
一.工作中的不足之處:
1. 整體產(chǎn)能已大幅度上升,達(dá)到1200~1400萬每月,人均生產(chǎn)產(chǎn)值現(xiàn)在雖然達(dá)到 萬/人,但離生產(chǎn)目標(biāo)還是有一定距離,比福建的人均產(chǎn)值還是有差距,這偏離了我們總部的優(yōu)勢(shì),在績效提高方面,我們的努力還是不夠,需要來年認(rèn)真分析,合理調(diào)配,充分利用.讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平,超越自我.
2. 生產(chǎn)車間人員的技術(shù)能力相對(duì)較弱,從二次升級(jí)技術(shù)考核來看,整體水平不高.很多人員對(duì)生產(chǎn)的品質(zhì)不明了,盲目操作,不良現(xiàn)象不知道如何去避免,品質(zhì)更不知道如何去改善;對(duì)安全認(rèn)識(shí)不夠,不知道如何去防范,不知道怎樣才是安全操作,對(duì)自己防護(hù)意識(shí)不清楚.看不習(xí)慣圖紙,對(duì)公司的生產(chǎn)工藝不熟悉.依靠自己原有的經(jīng)驗(yàn)或自己固有的理念去生產(chǎn).無法把握品質(zhì),生產(chǎn)的效率也無法提高.新年里,要大力開展培訓(xùn).
4. 各項(xiàng)考核制度推進(jìn)力度不夠,特別是今年推行的組長考核制度,已經(jīng)取得了一定成效,但并沒有預(yù)計(jì)的成效好,主要是各部門的溝通配合方面不夠,部分人的思想觀念沒有改變,一些人自我意識(shí)影響了考核的正常進(jìn)行,考核工作已退出了原有的作用,使制度已產(chǎn)生消極影響,今后需在思想上進(jìn)行教育,在工作中強(qiáng)制要求.讓人員從思想上認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上改變.讓考核真正發(fā)揮杠桿作用.
二.工作中的成績:
2. 4月份開始推行了產(chǎn)品移交制度,設(shè)置交接員,減少產(chǎn)品的車間流通過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)不清,反復(fù)補(bǔ)料.讓成本增加的現(xiàn)象.也有益于車間生產(chǎn)安排,讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套,尾數(shù).生產(chǎn)能力等方面的信息,也便于讓生產(chǎn)干部評(píng)估車間人員的生產(chǎn)效率.
3. 建立了組長考核制度,從產(chǎn)值,管理,品質(zhì),安全,人員等方面進(jìn)行考核.用幾個(gè)方面的考核對(duì)管理人員的能力進(jìn)行考查,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露.從幾個(gè)月考核的結(jié)果來看,對(duì)人員的管理起了一定的約束作用.讓生管,品管,主管等職能人員從多方面考察干部,以公平,公正的考核方式來管理.讓管理趨向制度化,讓管理逐步走上新的臺(tái)階.進(jìn)行了車間人員的技術(shù)考核.
4. 將計(jì)件工資制度推上新的臺(tái)階.計(jì)件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得,但在車間的執(zhí)行過程中已偏離了正常的軌道,已走入集體單位計(jì)件的怪圈. 10月份,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,堅(jiān)決推行各車間分小班計(jì)件,打破原來集體計(jì)件方式,讓員工明確知道,做了多少,能拿多少,對(duì)各組員工,組長進(jìn)行評(píng)分,在工作表現(xiàn)上進(jìn)行分類管理.執(zhí)行幾個(gè)月來,已暴露出原來集體計(jì)件中諸多不足,此工作對(duì)車間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵(lì),目前收獲不是很大,這條路是比較艱難,但一定要走下去,真正落實(shí)公司的正確政策.
年度工作計(jì)劃:
1. 提高生產(chǎn)效率,調(diào)控人員.大力推行小班計(jì)件方式.必須落實(shí)多勞多得的原則.與統(tǒng)計(jì)部多溝通,在工價(jià)上進(jìn)行調(diào)整,對(duì)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單多方審核,減少水份數(shù)據(jù).現(xiàn)場(chǎng)走訪,集思廣益,找出生產(chǎn)中的消耗的原因,提高效率的方法,對(duì)工作時(shí)間勞動(dòng)紀(jì)律,現(xiàn)場(chǎng)管理多加要求,在生產(chǎn)工藝上研究對(duì)策.多種渠道想方設(shè)法提高生產(chǎn)效率.在新年內(nèi)必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%.
2. .進(jìn)一步推動(dòng)組長績效考核制度.健全考核管理. 對(duì)績效管理幾個(gè)月來的成績和過失做總結(jié)和分析, 以貼近實(shí)際為原則,提升管理職能為宗旨,將已有些僵化的條文予以修改,增加新的內(nèi)容,完善考核方案.對(duì)參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念.讓考核走向公平,合理化,細(xì)化考核數(shù)據(jù).
3. 增加培訓(xùn)課程.從今年的考核和員工升級(jí)考試可以看出,干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢(shì),明年計(jì)劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓(xùn)由本人親自講課.員工安排每周一小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間,由車間組長和主管進(jìn)行.在思想認(rèn)識(shí)上,在實(shí)際操作上,在政策可行性上對(duì)員工和干部進(jìn)行多方位,全面的知識(shí)培訓(xùn),打造精英團(tuán)隊(duì).
4. 強(qiáng)行推行生管主導(dǎo)生產(chǎn)之模式.建立強(qiáng)大的生管隊(duì)伍,首先要武裝生管的頭腦,樹立以生管為主導(dǎo)的生產(chǎn)管理系統(tǒng).以生管的計(jì)劃來推動(dòng)生產(chǎn),保證客人的交期,依序生產(chǎn),杜絕生產(chǎn)混亂的現(xiàn)象,生管同時(shí)要有充分的數(shù)據(jù)來分析生產(chǎn)能力和預(yù)見生產(chǎn)瓶頸,讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執(zhí)行.
5. 設(shè)置每月優(yōu)秀人員評(píng)定.在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評(píng)比, 從員工的平時(shí)表現(xiàn),生產(chǎn)效率,生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評(píng)比.創(chuàng)造良好的.平臺(tái),讓員工在工作中有競(jìng)爭(zhēng),也讓有突出表現(xiàn)的員工有收獲,讓員工真正發(fā)揮潛能.從而改變生產(chǎn)氛圍,創(chuàng)造積極參與的環(huán)境.
四.需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決的問題
1. 客供物料進(jìn)行時(shí)間無法掌握.在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度
3. 合理接單,在交期和類別上要有所權(quán)衡,不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多
以上是本人xx年度工作的總結(jié)和2xx年的年度計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正.
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇七
公司各部、室：
20xx年，在局黨組和公司黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，公司全體員工堅(jiān)持"安全供水、誠信服務(wù)、科學(xué)管理、持續(xù)發(fā)展"的經(jīng)營宗旨，乘勢(shì)而上，積極作為，在政風(fēng)行業(yè)建設(shè)、員工隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文化建設(shè)、工程建設(shè)、供水秩序管理等方面都取得了令各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾首肯的佳績，全面完成了與主管局簽訂的責(zé)任目標(biāo)及上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)：年度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較上年同期均有大幅度提升。高質(zhì)量、高速度地完成了高鐵片區(qū)供水加壓站建設(shè)并正式投入運(yùn)行，完全能夠滿足高鐵站、工業(yè)城等區(qū)域水量、水壓需求；完成了湖東水廠輸水管道復(fù)線鋪設(shè)，實(shí)現(xiàn)了從湖東水廠取水頭部至凈水廠安全輸水的"雙保險(xiǎn)"，大大提高了城市供水安全保障力。完成了近14萬塊用戶水表的"掛牌"工作，較為全面、徹底地摸清了家底，解決了長期困擾公司經(jīng)營發(fā)展的最大難題。公司供水規(guī)范化管理及安全技術(shù)管理體系再次通過了省建設(shè)廳專家評(píng)估組驗(yàn)收，并獲得全省同行業(yè)前三名的好成績。并榮獲20xx年全國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)先進(jìn)企業(yè)、河南省人居環(huán)境范例獎(jiǎng)等等。為公司進(jìn)一步全面深化改革和供水事業(yè)快速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、鼓勵(lì)先進(jìn)，公司決定對(duì)20xx年度涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、班組及個(gè)人進(jìn)行表彰?，F(xiàn)將具體事項(xiàng)通知如下：
1、部門領(lǐng)導(dǎo)班子富有凝聚力，能夠認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針政策和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)考核為優(yōu)秀的部門。
3、無違法違紀(jì)、違反計(jì)劃生育政策和違反社會(huì)治安綜合治理現(xiàn)象發(fā)生，全年無重大安全責(zé)任事故發(fā)生，未發(fā)生影響惡劣的投訴或新聞曝光事件。
1、班組員工具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，相互之間團(tuán)結(jié)協(xié)助，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，完成任務(wù)突出。
2、班組能夠顧全大局，積極配合有關(guān)部門協(xié)同工作。
3、無違法違紀(jì)、違反計(jì)劃生育政策、違反社會(huì)治安綜合治理和重大安全責(zé)任事故發(fā)生，未發(fā)生影響惡劣的投訴或新聞曝光事件。
4、班組員工原則上不少于5人。
1、擁護(hù)黨的政策，思想覺悟和業(yè)務(wù)水平有較明顯提高，具有愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的主人翁精神，艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的創(chuàng)新精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相關(guān)愛的團(tuán)隊(duì)精神。
2、自覺遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，沒有違法亂紀(jì)、酗酒鬧事和責(zé)任事故，無任何投訴或新聞曝光事件。
3、職業(yè)道德好，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從不利用工作之便向用戶吃、喝、拿、卡、要或刁難用戶。
4、積極參加公司舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，在舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)中取得優(yōu)異成績。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志好，工作堅(jiān)持原則，服從分配，任勞任怨，勇挑重?fù)?dān)，在實(shí)際工作中起到模范帶頭作用，完成任務(wù)好。
1、部、室負(fù)責(zé)人年度受過處分的，其部、室及個(gè)人一律不得參與評(píng)選；
2、員工本人受過全公司通報(bào)批評(píng)、處分的，不得參與個(gè)人評(píng)選。
1、先進(jìn)集體3個(gè)。由公司黨委辦公會(huì)研究評(píng)定。
2、先進(jìn)班組17個(gè)（鑒于工程部20xx年度在工程建設(shè)中的突出表現(xiàn)，給其增加1個(gè)年度先進(jìn)班組） ，先進(jìn)個(gè)人33名。先進(jìn)個(gè)人原則按20xx年底各部室實(shí)際人數(shù)，不足5人的分配1名先進(jìn)名額，超過5人的先進(jìn)名額原則不超過部、室總?cè)藬?shù)的5%，報(bào)公司黨委辦公會(huì)研究評(píng)定，同時(shí)從33名先進(jìn)個(gè)人中評(píng)選5名勞動(dòng)模范。具體如下：
先進(jìn)集體、先進(jìn)班組和先進(jìn)個(gè)人評(píng)出后將進(jìn)行公示，凡有舉報(bào)并經(jīng)查實(shí)不符合先進(jìn)條件的，將取消相應(yīng)的先進(jìn)資格，同時(shí)其部、室相應(yīng)先進(jìn)名額按作廢處理。
特此通知。
20xx年2月8日
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇八
xx年12月23日，我正式加入了xx公司，成為了這個(gè)大家庭中的一員，既興奮又期待。
新入職的第一周，公司人事行政部給我們安排了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，各個(gè)部門的主管對(duì)本部門的工作職責(zé)等進(jìn)行了詳盡的介紹，從而使我們對(duì)各部門有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，哪些工作需要找哪些部門對(duì)接，為以后的工作提供了方便。另一方面，通過學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，我對(duì)公司的各組織架構(gòu)、各項(xiàng)規(guī)章制度以及企業(yè)文化也有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解。通過幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深知無規(guī)矩不成方圓，在今后的工作中，首先要做的就是嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)制度，盡快適應(yīng)公司。公司的企業(yè)文化是信任、責(zé)任、成長、感恩。在這里我想說一下感恩。不為別的，只為杜總以及公司給我的那份感動(dòng)。年會(huì)上的各種獎(jiǎng)項(xiàng)，億基金的捐款，杜總的發(fā)言，以及最后杜總現(xiàn)場(chǎng)為員工發(fā)錢的舉動(dòng)中，我看到了公司對(duì)于感恩的詮釋。我媽媽的手受傷了，公司知道后，給申請(qǐng)了慰問金，對(duì)于我來說不是錢那么簡單的事了，而是公司對(duì)于普通員工的關(guān)懷。在那一刻，我對(duì)自己說，公司給了我們那么多，我們只有用努力的工作來回報(bào)公司了。
到今天為止我來公司整一個(gè)月了。我所屬部門是特需執(zhí)行部，以后的工作是負(fù)責(zé)愉富到多米尼加的訂單，從業(yè)務(wù)到采購。剛開始進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)于現(xiàn)在的工作是一頭霧水，摸不清門路，可是我給自己定的目標(biāo)是年前熟悉基本的工作，年后正式自己操作。然后在這一個(gè)月中，通過同事的幫助，再加上我自己的理解，終于對(duì)現(xiàn)在的采購流程在腦海中形成了大體的框架。我知道了如何安排新訂單，如何跟蹤發(fā)貨，如何使用erp系統(tǒng)，根據(jù)同事的往來郵件學(xué)習(xí)溝通的方式。。。。這算是我進(jìn)公司一個(gè)月來取得的成績吧。提起成績，那就免不了想到自己的不足。前幾天mukesh來公司，后來我們一起去了保定工廠參觀學(xué)習(xí)。我突然發(fā)現(xiàn)，我的聽力真的有待提高。因?yàn)橛行〇|西確實(shí)是沒有聽懂。我知道印度人帶口音，可能我們第一次接觸很不適應(yīng)，但是我想這不是借口，為了以后的工作，我也需要把聽力提高上來。語言就是在運(yùn)用中提高的，這將是一個(gè)持續(xù)的工作。
對(duì)于xx年的工作計(jì)劃，劉總當(dāng)時(shí)給我們每個(gè)人都做了規(guī)劃，我感覺很好也很受用。第一季度完成愉富到多米尼加的采購跟單工作，二季度開始介入業(yè)務(wù)跟單工作，二季度完成所有愉富采購跟單和業(yè)務(wù)跟單工作。這是一個(gè)很明確的方向，具體的工作需要靠我平時(shí)的工作態(tài)度和熱情來盡快上手。我深知，只有自己上手工作，在具體操作中才能更加深刻的理解工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題并得到提高。現(xiàn)在有些訂單還是以相仿為主，我只是起輔助的作用，我希望通過自身的努力，在年后一個(gè)月內(nèi)自己能夠獨(dú)立操作訂單。我會(huì)朝著這個(gè)方向努力，達(dá)到劉總給我定的目標(biāo)。并且在工作中真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使公司利益最大化。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇九
20xx年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部室的大力支持配合下，經(jīng)營部按照集團(tuán)公司的總體工作思路，以確保各子公司完成年度經(jīng)營指標(biāo)為主線，在生產(chǎn)經(jīng)營、安全、設(shè)備管理、合同管理、證券事務(wù)及工商事務(wù)等方面工作中，認(rèn)真履行部門職責(zé)，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真分析考核各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。為全面掌握經(jīng)營數(shù)據(jù)，跟蹤各單位的指標(biāo)完成情況，增強(qiáng)經(jīng)營考核的科學(xué)合理性，經(jīng)營部結(jié)合各子公司上報(bào)的經(jīng)營周報(bào)和月報(bào)，對(duì)各子公司工作量及經(jīng)營指標(biāo)完成情況進(jìn)行核實(shí)、統(tǒng)計(jì)、分析和考核。在對(duì)原有的生產(chǎn)經(jīng)營月報(bào)細(xì)化調(diào)整的基礎(chǔ)上，著重分析未完成經(jīng)營指標(biāo)單位的原因，查找經(jīng)營中存在的問題，提出初步的解決方案。
根據(jù)上半年的經(jīng)營指標(biāo)完成情況并結(jié)合所服務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)，適時(shí)對(duì)部分子公司的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，確保了各公司生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定有序進(jìn)行。7月份，依據(jù)審計(jì)結(jié)果完成了對(duì)各子公司的半年經(jīng)營考核，為完成全年任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。12月份，根據(jù)20xx年指標(biāo)完成情況及經(jīng)營形勢(shì)，對(duì)20xx年的經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)測(cè)算，為明年各子公司生產(chǎn)運(yùn)行工作制定了明確的目標(biāo)。
2、編制上報(bào)結(jié)算日?qǐng)?bào)，督促辦理結(jié)算手續(xù)。通過對(duì)涉油服務(wù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，為提高結(jié)算速度，加快資金回籠，每天匯總上報(bào)涉油服務(wù)企業(yè)工程結(jié)算情況，協(xié)助處理結(jié)算過程中存在的困難，督促相關(guān)公司加快辦理結(jié)算手續(xù)，從11月12日截止目前，已結(jié)算資金**元。
3、組織生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，共同商討經(jīng)營對(duì)策。為全面了解各子公司的生產(chǎn)情況，協(xié)助解決經(jīng)營中存在的問題，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，按期組織召開月度及季度生產(chǎn)運(yùn)行例會(huì)，針對(duì)各公司經(jīng)營指標(biāo)的完成情況，分析總結(jié)經(jīng)營和管理中存在的不足，查找原因，商討對(duì)策，確保了下一步工作的順利推進(jìn)。
4、協(xié)助子公司進(jìn)行資質(zhì)準(zhǔn)入證書的辦理工作。為拓展各子公司生存發(fā)展空間，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)營部協(xié)助督促各子公司進(jìn)行各項(xiàng)資質(zhì)取證及市場(chǎng)準(zhǔn)入工作。目前，集團(tuán)公司共取得的資質(zhì)**項(xiàng)，包括：《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證》、《成品油零售經(jīng)營批準(zhǔn)證書》、勝利油田鉆井隊(duì)伍準(zhǔn)入證、勝利油田井下作業(yè)隊(duì)伍準(zhǔn)入證等；正在辦理8項(xiàng)，包括：工程公司《海上安全生產(chǎn)許可證》、建設(shè)公司《壓力管道安裝資質(zhì)》等；計(jì)劃辦理6項(xiàng)，包括：工程公司《勝利油田承包商安全施工資格證書》等。
1、完成了集團(tuán)公司安全生產(chǎn)許可證換證工作。當(dāng)前，油田加大了對(duì)改制企業(yè)的監(jiān)管力度，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，積極擴(kuò)大油田市場(chǎng)占有率，3-6月，經(jīng)營部完成了《安全生產(chǎn)許可證》到期換證所需材料的搜集、匯總，接受了油田有關(guān)專家的資料審查和現(xiàn)場(chǎng)勘查，按要求進(jìn)行了安全評(píng)估，對(duì)暴露出的問題及時(shí)進(jìn)行了整改，順利完成了《安全生產(chǎn)許可證》延期換證工作。
2、加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度，強(qiáng)化隱患治理。從各子公司施工服務(wù)方向和站場(chǎng)分布來看，具有點(diǎn)多、面廣、行業(yè)多、戰(zhàn)線長的特點(diǎn)。20xx年度集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市、中石化集團(tuán)公司、勝利石油管理局下發(fā)的各類文件精神，以道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、工礦企業(yè)生產(chǎn)、公共場(chǎng)所及車間消防、建筑施工等為重點(diǎn)，強(qiáng)化安全監(jiān)管，建立了以各子公司自查自改為主，經(jīng)營部不定期檢查通報(bào)為輔的安全檢查模式，對(duì)各子公司的安全基礎(chǔ)資料、勞保防護(hù)、設(shè)備、用電、消防、車輛等方面進(jìn)行全面細(xì)致的檢查，并做到了有檢查、有記錄、有整改，提高各子公司對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了公司安全形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
在現(xiàn)場(chǎng)管理方面，我們堅(jiān)持深入各子公司生產(chǎn)一線，對(duì)各子公司安全生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，同時(shí)在xx市、管理局、魯明公司進(jìn)行的各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)中予以積極配合。此外，鉆井、工程公司等涉油企業(yè)通過與魯明公司簽訂安全施工協(xié)議書，讓魯明公司參與到對(duì)我方隊(duì)伍施工過程的監(jiān)管，通過雙方共同努力，有效提升了我方施工隊(duì)伍的安全作戰(zhàn)能力，在油田組織的安全大檢查以及承包商安全評(píng)審過程中，得到了上級(jí)主管部門的肯定和好評(píng)。
1-12月份，經(jīng)營部共組織、參與各類安全檢查*次，查出安全隱患**處，下發(fā)隱患整改通報(bào)*份，各子公司已整改或已制定整改計(jì)劃**項(xiàng)。
3、安全教育常抓不懈，不斷提高員工安全意識(shí)。為提高大家對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，達(dá)到提高自我保護(hù)的能力，一直以來，經(jīng)營部加大力度，通過多種方式開展安全教育工作：
（1）積極營造安全氛圍。09年，在管理局組織的我要安全主題活動(dòng)中，經(jīng)營部積極響應(yīng)油田號(hào)召，引導(dǎo)各單位廣泛參與，開展了以安全法律法規(guī)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、井控技能等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，運(yùn)用培訓(xùn)講座、通訊簡報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽、技能比武等多種方式予以具體落實(shí)實(shí)施。在我要安全活動(dòng)后期總結(jié)學(xué)習(xí)階段，組織各單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了《勝利油田安全生產(chǎn)禁令細(xì)化解釋》等活動(dòng)成果；下發(fā)了我要安全演講比賽光盤，要求各單位組織基層員工學(xué)習(xí)。
（2）通過案例教學(xué)，以案釋法。6月24日，xx集團(tuán)公司召開了xx集團(tuán)公司20xx年以來的井噴事故（事件）通報(bào)視頻會(huì)議，對(duì)近年來勝利油田發(fā)生的 6起井噴事故做了深刻的原因剖析。會(huì)議結(jié)束后，經(jīng)營部立即對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行了傳達(dá)落實(shí)，并將有關(guān)會(huì)議材料下發(fā)到各個(gè)基層隊(duì)、站，讓大家真正理解了條條規(guī)程血染成，不可再用血驗(yàn)證的含義，有效提高了員工安全生產(chǎn)的自覺性。針對(duì)發(fā)生的安全事故，集團(tuán)公司多次組織召開安全專題會(huì)議，對(duì)事故原因進(jìn)行總結(jié)剖析，并要求各子公司高度重視，深刻吸取事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立健全隱患排查整改工作長效機(jī)制，確保公司安全形勢(shì)的和諧與穩(wěn)定。
（3）繼續(xù)加強(qiáng)安全培訓(xùn)取證工作。為適應(yīng)當(dāng)前復(fù)雜的安全形勢(shì)和提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，根據(jù)《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)、制度的相關(guān)要求，我們繼續(xù)加強(qiáng)集團(tuán)公司各個(gè)崗位的安全培訓(xùn)力度。20xx年全年，共組織734人次參加了包括井控、hse管理、防h2s傷害、司鉆、電工、鍋爐、壓力容器等在內(nèi)的16個(gè)項(xiàng)目的安全取證、復(fù)審培訓(xùn)，人員取證率逾90%；其中，組織各子公司安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及安全管理人員共計(jì)36人次參加了安全生產(chǎn)資格證書取證及復(fù)審培訓(xùn)。
4、設(shè)備運(yùn)行動(dòng)態(tài)管理，抓好設(shè)備管理基礎(chǔ)工作。目前，各子公司設(shè)備配套時(shí)間尚短，設(shè)備新度較高，設(shè)備運(yùn)行狀況良好。在設(shè)備管理過程中，我們要求嚴(yán)格做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄以及設(shè)備維修保養(yǎng)記錄，通過合理生產(chǎn)組織、機(jī)械調(diào)配，提高機(jī)械設(shè)備的利用率和完好率。加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)維修、保養(yǎng)工作，延長設(shè)備使用壽命，減少設(shè)備外出大修次數(shù)。同時(shí)，持續(xù)開展設(shè)備操作人員的崗位技能培訓(xùn)，不斷提高設(shè)備操作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，避免由于人的誤操作造成設(shè)備的損壞。對(duì)重點(diǎn)、關(guān)鍵設(shè)備，嚴(yán)格做好檢驗(yàn)檢測(cè)工作，杜絕設(shè)備帶病、帶傷運(yùn)行。
5、嚴(yán)格車輛管理，保障交通安全。目前，公司現(xiàn)有車輛（不計(jì)私家車）共計(jì)200余輛，具有資產(chǎn)不統(tǒng)一、車輛類型繁多、服務(wù)區(qū)域廣等特點(diǎn)，管理難度相對(duì)較大，安全責(zé)任相對(duì)較重。為保證車輛的正常、安全運(yùn)行，經(jīng)營部通過不定期檢查的方式，對(duì)集團(tuán)公司車輛運(yùn)行情況進(jìn)行了階段性掌握，督促各單位做好車輛檢修、保養(yǎng)、防腐、除銹工作，杜絕車輛設(shè)備跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象。
1、建章立制。為加強(qiáng)和規(guī)范集團(tuán)公司合同管理工作,依法維護(hù)集團(tuán)公司的合法權(quán)益,通過征集意見，并與各部門進(jìn)行充分討論，5月份，正式下發(fā)了集團(tuán)公司合同管理規(guī)定。
2、規(guī)范合同審批流程。在對(duì)東營地區(qū)各子公司合同管理執(zhí)行情況調(diào)研的基礎(chǔ)上，在集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)的主持下，召開了合同管理工作會(huì)議。通過這次會(huì)議及之后7個(gè)月的運(yùn)行，集團(tuán)公司合同管理執(zhí)行力度得到了強(qiáng)化,合同管理邁上了新的臺(tái)階。
3、強(qiáng)化支出性合同簽訂的監(jiān)督管理。在廣泛征求各公司意見的基礎(chǔ)上，起草并下發(fā)了各類支出性合同范本，進(jìn)一步規(guī)范了合同條款，避免了可能出現(xiàn)的各類糾紛，減少了公司的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年共計(jì)簽訂各類合同**份，涉及標(biāo)的額約**元。
20xx年集團(tuán)公司召開股東大會(huì)及臨時(shí)股東大會(huì)2次、董事會(huì)1次、監(jiān)事會(huì)1次。通過了《更換公司股權(quán)代表》、《更換公司董事》、《關(guān)于調(diào)整企業(yè)承擔(dān)員工家屬及子女相關(guān)費(fèi)用》及《員工補(bǔ)助補(bǔ)償金相關(guān)事宜》等4項(xiàng)議案。根據(jù)決議內(nèi)容的要求，我們及時(shí)對(duì)相關(guān)股權(quán)代表及董事更換進(jìn)行了工商變更。為進(jìn)一步規(guī)范員工的退休管理，向公司13位董事發(fā)放《關(guān)于員工退休管理規(guī)定》征詢意見函。
1、工商變更：為給企業(yè)營造造良好的經(jīng)營環(huán)境，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，在最短的時(shí)間內(nèi)為相關(guān)單位辦理各類工商變更20項(xiàng)，這其中主要包括：對(duì)中勝環(huán)保的摘牌及對(duì)對(duì)管理局股權(quán)收購的工商變更；更換股東代表及董事的工商變更；國貿(mào)、工程、燃?xì)夤驹鲑Y的工商變更；對(duì)科貿(mào)公司的注銷登記；對(duì)集團(tuán)公司經(jīng)營范圍增設(shè)了成品油銷售的工商變更；新大明加油站的注冊(cè)及老加油站的注銷登記；中勝磺酸鹽公司類型的工商變更等。
2、工商年檢：4月份，積極與局法律事務(wù)處聯(lián)系，統(tǒng)一辦理了涉及勝利油田冠名權(quán)所有審核手續(xù)，為各子公司辦理年檢手續(xù)作好充足的準(zhǔn)備；截至到5月底，集團(tuán)公司所屬16家公司全部順利通過年檢。
3、商標(biāo)事務(wù)：4月份，經(jīng)營部協(xié)調(diào)防水公司和建材公司參加了市工商局組織的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)日知名商標(biāo)宣傳活動(dòng)，對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的同時(shí)，也樹立了企業(yè)的良好形象。
4、其他業(yè)務(wù)：11月份，為協(xié)助財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，及時(shí)高效地辦理了鉆井等四家單位《法定代表人證明書》。
1、組織調(diào)整工業(yè)園周末班車發(fā)車方案。為降低車輛使用費(fèi)，減少班車空載運(yùn)行率，經(jīng)營部通過組織運(yùn)輸公司、防水公司、建材公司針對(duì)工業(yè)園周末班車行駛路線問題進(jìn)行研究討論，在合并南北兩條線路停車點(diǎn)的基礎(chǔ)上，確定了一條新的班車行駛路線，周末上班人員集中乘坐一輛班車，通過隨車調(diào)研及試運(yùn)行，員工反映良好。周末班車由兩輛減少至一輛，每年可為防水和建材公司節(jié)約車輛使用費(fèi)**萬元。
2、辦理東趙房產(chǎn)事宜。在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與東趙大廈房產(chǎn)合同的談判簽署事宜；積極與房產(chǎn)公司溝通協(xié)調(diào)，使其對(duì)出現(xiàn)問題的裝修部分進(jìn)行及時(shí)整改維修，并以最快的速度準(zhǔn)備齊所有相關(guān)資料，預(yù)計(jì)產(chǎn)權(quán)證手續(xù)將于12月31日前辦理完畢。
3、對(duì)建材公司庫存情況進(jìn)行調(diào)研。9月份，針對(duì)建材公司原材料及產(chǎn)成品庫存較高的情況，為減輕資金沉淀壓力，提高資金使用效率，根據(jù)集團(tuán)公司的要求，對(duì)建材公司從原料采購、入庫、生產(chǎn)到成品出庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行了調(diào)研，通過分析提出了生產(chǎn)組織流程的優(yōu)化方案及相關(guān)建議，經(jīng)過建材公司的努力，其庫存狀況有了一定的改善。
4、組織對(duì)立放井架車的移交工作。通過對(duì)立放井架車的經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)研，本著方便生產(chǎn)，便于管理的原則，12月10日，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的主持下，經(jīng)營部組織召開了立放井架車交接專題會(huì)，將兩輛立井架車由運(yùn)輸公司移交至工程公司，并對(duì)設(shè)備交接導(dǎo)致兩公司的經(jīng)營指標(biāo)增減額進(jìn)行了測(cè)算。
20xx年，我們的工作雖然取得了一定得成績，但還存在一定的問題和不足，主要表現(xiàn)在：1、對(duì)經(jīng)營數(shù)據(jù)的分析不夠細(xì)致透徹；2、對(duì)安全及設(shè)備的監(jiān)督管理工作落實(shí)不到位；3、業(yè)務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。這些問題和不足，在今后的工作中我們會(huì)加以改進(jìn)。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20××年過去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說20××年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)對(duì)過去一年的工作總結(jié)如下：在20××年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。
不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問書本，問同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20××的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。
5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒有任何怨言。
由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多?；仡欉^去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績，總結(jié)下來有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
針對(duì)20××年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇十一
20xx年—這是楚雄建設(shè)集團(tuán)承前繼后、繼往開來的一年，是楚雄發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期的關(guān)鍵一年。這一年，面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)形勢(shì)和艱巨繁重的發(fā)展改革任務(wù)，以董事長馬仲林為核心的楚雄領(lǐng)導(dǎo)班子運(yùn)籌帷幄，沉著應(yīng)對(duì)，以立足長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略謀劃，做出一系列關(guān)系全局、影響深遠(yuǎn)的重要決策，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體楚雄人砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了楚雄第一個(gè)五年發(fā)展歷程的完美收關(guān)，為全面開展楚雄第二個(gè)五年發(fā)展戰(zhàn)略的宏大目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年，楚雄建設(shè)集團(tuán)認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)的各項(xiàng)決議，進(jìn)一步解放思想，開拓前進(jìn)，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，集團(tuán)公司得到了進(jìn)一步發(fā)展和壯大。我謹(jǐn)代表楚雄建設(shè)集團(tuán)管理層以及我個(gè)人，向奮戰(zhàn)在各個(gè)崗位的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意!向支持、關(guān)愛集團(tuán)發(fā)展的員工家屬們，致以新年的祝福和誠摯的問候!
過去的一年，我們?cè)趫?jiān)守好品質(zhì)的基礎(chǔ)上，提升品牌，放大責(zé)任，以實(shí)質(zhì)性的工作促進(jìn)了集團(tuán)在中衛(wèi)市市場(chǎng)上的優(yōu)秀表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了員工價(jià)值的最大化，在逆境中提升了集團(tuán)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，彰顯了企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。可以說，去年我們辦成了一批大事，辦好了一批喜事，辦妥了一批難事，較好地完成了20xx年初確定的任務(wù)指標(biāo)。
今天，我們?cè)谶@里相聚，目的在于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找差距，確定新思路，安排新工作，使我們?cè)谛碌囊荒旯ぷ鬟M(jìn)入新境界，管理達(dá)到新層次，奮力開拓20xx年楚雄集團(tuán)創(chuàng)業(yè)新局面。
第一、抓工期提質(zhì)量建設(shè)項(xiàng)目齊頭并進(jìn)。
1、黃河花園新老工程建設(shè)提質(zhì)增速、成效顯著：一是采取強(qiáng)制、分包等果斷措施，對(duì)一二期遺留跨期工程進(jìn)行掃尾，年內(nèi)達(dá)到交工條件;二是及時(shí)組織資金，加強(qiáng)財(cái)務(wù)和預(yù)算兩部門的監(jiān)管職能，對(duì)黃河花園新開商網(wǎng)進(jìn)行全面控制，工程進(jìn)度與工程款支付同步進(jìn)行。目前三期商網(wǎng)42號(hào)、43號(hào)、57號(hào)樓主體竣工，95號(hào)樓僅剩室內(nèi)水電管線分項(xiàng)工程，16號(hào)、29號(hào)、50號(hào)基本完成室內(nèi)外粉刷。三是黃河花園11棟商貿(mào)綜合樓工程實(shí)現(xiàn)了年內(nèi)設(shè)計(jì)、年內(nèi)規(guī)劃、年內(nèi)開工，主體工程一層年內(nèi)全部封頂?shù)哪繕?biāo)。
2、合金廠攻堅(jiān)克難，如期投產(chǎn)：集團(tuán)公司投產(chǎn)日期確定后，20xx年1-3月份，全面進(jìn)入冶煉公司設(shè)備安裝的沖刺階段，主要領(lǐng)導(dǎo)犧牲節(jié)假日休息時(shí)間，投身一線，爭(zhēng)時(shí)間、搶速度，從設(shè)備安裝、調(diào)試，到原料采購、進(jìn)場(chǎng)，各個(gè)環(huán)節(jié)逐一落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了4月28日準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)火投產(chǎn)的目標(biāo)。
3、市政工程當(dāng)年開工、按期竣工：今年承建的兩項(xiàng)政府工程建設(shè)項(xiàng)目成果顯著。水城路供排水工程僅用了2個(gè)月時(shí)間就竣工并交付使用;中衛(wèi)工業(yè)園區(qū)油路建設(shè)工程也僅用了3個(gè)月時(shí)間便建成并取得初驗(yàn)合格，達(dá)到通路條件。
1、物業(yè)公司通過調(diào)整班子，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)解決業(yè)戶難題：其中，解決漏水等土建質(zhì)量遺留問題25件，電氣問題42件，水暖問題230件，門窗問題218件;供暖期間搶修水暖管道井閥130起;協(xié)調(diào)解決、排除糾紛300余次。通過盡心竭力的服務(wù)，得到了業(yè)主信任和肯定，塑造了良好的企業(yè)形象。
2、房產(chǎn)公司新成立電力工程部，工作成績顯著：一是對(duì)公司所有小區(qū)遺留用電點(diǎn)源進(jìn)行全面排查，拆除私拉亂接，消除了用電隱患，控制了工程用電混亂局面;二是加強(qiáng)與供電部門的協(xié)作，及時(shí)提供業(yè)主基礎(chǔ)資料，做到邊交工、邊驗(yàn)收、邊通電，及時(shí)把電卡辦到業(yè)主手里。
3、房地產(chǎn)公司加大拆遷戶安臵力度，確保項(xiàng)目順利實(shí)施：房產(chǎn)公司本著“堅(jiān)持原則，化解矛盾，平穩(wěn)過渡”的宗旨，工程部、財(cái)務(wù)部與蔡橋村通力協(xié)作、緊密配合，實(shí)施拆遷安臵房優(yōu)先交工、優(yōu)先通電、及時(shí)結(jié)算的策略，緩解了拆遷戶延期安臵費(fèi)用的困擾，減少了費(fèi)用開支。目前95%的拆遷戶已辦理了房屋結(jié)算手續(xù)，住進(jìn)了新居。
4、及時(shí)完成工程竣工備案工作，確保業(yè)主房產(chǎn)手續(xù)順利辦理：公司實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)緊盯、專人負(fù)責(zé)制，瑞豐家園、黃河花園一二期達(dá)到交房條件的124棟商品房已通過了建設(shè)局竣工備案驗(yàn)收，覆蓋率達(dá)到85%。保障了前期購房業(yè)主能夠順利辦理房產(chǎn)手續(xù)。
1、冶煉公司加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，千方百計(jì)節(jié)能降耗：冶煉公司正式投產(chǎn)后，面臨新爐調(diào)試、磨合和產(chǎn)品價(jià)格回落的雙向難題。為此，冶煉公司制定了“向管理要效益”目標(biāo)，完善各項(xiàng)管理制度、考核細(xì)則，大處著眼、小處著手，層層有指標(biāo)，事事有獎(jiǎng)罰。根據(jù)近期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項(xiàng)消耗均控制在額定指標(biāo)內(nèi)，節(jié)能降耗措施成果顯著。
2、房地產(chǎn)公司嚴(yán)格工作程序，發(fā)包工程公開招標(biāo)：20xx年度分別組織了綠化供水管道招標(biāo)，黃河花園二期8臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)，黃河花園三期9臺(tái)箱式變電設(shè)備招標(biāo)、三期室外給排水及采暖工程的招標(biāo)。招標(biāo)工作的順利實(shí)施，標(biāo)志著我公司工程發(fā)包走向了公開化、透明化、程序化、規(guī)范化的軌道。
3、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，融資工作取得新的突破：資金短缺，融資渠道不暢，融資成本過高一直是困擾公司發(fā)展的一大難題。20xx年，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，外部克服銀行貸款難、要求嚴(yán)、程序多的不利因素，多方捕捉信貸政策信息，搶抓機(jī)遇不放手;內(nèi)部克服合同不健全、基建票據(jù)滯后、硬件資料不過關(guān)的困難，以冶煉公司為貸款平臺(tái)，組織房地產(chǎn)和冶煉公司財(cái)務(wù)部門，以鍥而不舍的精神和艱辛的努力，于12月下旬，通過了工商銀行、中航租賃公司兩筆大宗貸款業(yè)務(wù)的最終批復(fù)，并收到了第一筆貸款。這次銀行貸款的成功實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著集團(tuán)公司融資模式進(jìn)入了新的紀(jì)元。
4、集團(tuán)辦公室強(qiáng)化制度落實(shí)，重大活動(dòng)協(xié)調(diào)有序：一是強(qiáng)化制度意識(shí)，落實(shí)了職工考勤考核、培訓(xùn)教育制度，在提高員工素質(zhì)，營造企業(yè)文化方面下足功夫，取得了良好的效果;二是強(qiáng)化法律的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，嚴(yán)格按照合同流轉(zhuǎn)程序，從源頭上規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)了企業(yè)和職工的合法權(quán)益。三是強(qiáng)化集團(tuán)和各分公司行政管理事務(wù)協(xié)調(diào)工作，成功籌辦了冶煉公司開業(yè)慶典、福利院“全國愛心護(hù)理工程建設(shè)基地”掛牌儀式、水梢子首長接待等大型活動(dòng)。
5、水梢子用足用活基礎(chǔ)設(shè)施，內(nèi)部管理上軌道：一年來，水稍子認(rèn)真開展“誠信旅游、平安旅游、文明旅游”創(chuàng)建活動(dòng)。一是實(shí)施“以項(xiàng)目帶動(dòng)全局”戰(zhàn)略，積極引進(jìn)特色娛樂項(xiàng)目，豐富了水梢子旅游文化內(nèi)涵;二是實(shí)施員工崗前培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工苦練內(nèi)功，強(qiáng)化服務(wù)。三是強(qiáng)化水梢子旅游品牌宣傳工作，全面提升了水稍子旅游區(qū)品牌形象。
6、福利院盤活資產(chǎn)增效益：為進(jìn)一步盤活閑臵資產(chǎn)，老年公寓年內(nèi)完成了10棟閑臵公寓樓的出租工作。同時(shí)，充分利用餐廳及多功能大廳的設(shè)施資源，吸引有關(guān)單位前來舉行會(huì)議，舉辦各類培訓(xùn)，從而盤活了存量資產(chǎn)，全年共增加租金收入124.2萬元，占老年公寓去年總收入的60%，以副業(yè)彌補(bǔ)了主業(yè)的虧損。
7、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部、預(yù)算部、售房部三部門通力協(xié)作，優(yōu)化工程款支付：一是對(duì)歷年完工工程，進(jìn)一步加大決算力度，依據(jù)工程決算數(shù)據(jù)制定計(jì)劃，避免了付款的盲目性;二是對(duì)新開工程采取按工程進(jìn)度定期預(yù)算、留有余地的辦法，按進(jìn)度付款、頂房，消除過去付款方式總量控制的弊端，既保證工程款及時(shí)撥付，又激發(fā)了施工單位的施工積極性。三是各部門密切協(xié)作、詳細(xì)核實(shí)，有效杜絕了超付工程款現(xiàn)象。
8、房地產(chǎn)公司財(cái)務(wù)部充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)稅收管理，促進(jìn)企業(yè)達(dá)標(biāo)升級(jí)：年初對(duì)歷年財(cái)務(wù)帳項(xiàng)開展了梳理和自查，升級(jí)了財(cái)務(wù)軟件。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，順利通過了政府和稅務(wù)部門組織的專項(xiàng)稅收稽查、年度財(cái)務(wù)審計(jì)、資本金專項(xiàng)審計(jì)和拖欠工程款專項(xiàng)審計(jì)，為公司開發(fā)資質(zhì)正式定級(jí)提供了重要的硬件保障。
1、加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：下半年，經(jīng)集團(tuán)公司決定，在房地產(chǎn)公司開展試點(diǎn)工作，周六下午組織員工培訓(xùn)，聘請(qǐng)法律顧問結(jié)合公司實(shí)際，從企業(yè)制度、管理、文化建設(shè)等方面對(duì)員工進(jìn)行宣講和教育。通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使廣大員工進(jìn)一步理解和明確了如何做楚雄人、干楚雄事、樹楚雄形象的思維方向。
2、組織職工崗前培訓(xùn)：物業(yè)公司組織員工利用每晚下班后7點(diǎn)到9點(diǎn)的時(shí)間，參加了市建設(shè)局舉辦的三期崗位資格培訓(xùn)。培訓(xùn)中，員工們提高了法律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，掌握了管理技能，75名員工經(jīng)考試合格，取得了《中衛(wèi)市物業(yè)從業(yè)人員資格證書》及國家頒發(fā)的《家政服務(wù)上崗執(zhí)業(yè)證書》。做到了物管人員全部持證上崗。
3、積極支持員工進(jìn)修：眾所周知，我公司是一家專業(yè)技術(shù)密集的企業(yè)，每一個(gè)管理崗位都有它特殊的專業(yè)性技術(shù)要求，相關(guān)部門都要求專業(yè)人員持證上崗。為此，公司實(shí)行職工擠時(shí)間、公司給時(shí)間相結(jié)合的辦法，鼓勵(lì)職工進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升學(xué)歷、晉升職稱，增強(qiáng)了信心，增漲了熱情。為公司的發(fā)展提供了優(yōu)秀的人才資源保證。
4、熱心公益事業(yè)，塑造企業(yè)形象：財(cái)富源于社會(huì)，應(yīng)回饋于社會(huì)。長期以來，公司在全力投身企業(yè)經(jīng)營的同時(shí)，始終沒有忘記熱心參與公益活動(dòng)。20xx年全年共向?qū)幭南﹃柤t老年服務(wù)中心等慈善機(jī)構(gòu)、公益團(tuán)體和特困個(gè)人捐資15.6萬元。5月，福利院被中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)確定為寧夏首個(gè)“全國愛心護(hù)理工程建設(shè)基地”，這個(gè)榮譽(yù)是對(duì)楚雄長年投身社會(huì)公益事業(yè)極大的肯定和鼓勵(lì)!
5、創(chuàng)建和諧環(huán)境，關(guān)心員工生活。公司在努力推進(jìn)企業(yè)加快發(fā)展的同時(shí)，始終本著“以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)”的理念，時(shí)刻牢記關(guān)心職工生活，把企業(yè)和職工深深地凝聚在一起，創(chuàng)建了安定和諧的企業(yè)氛圍。一是按時(shí)發(fā)放職工工資，辦理傷害保險(xiǎn)，按有關(guān)規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn);二是在集團(tuán)內(nèi)部開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動(dòng)，國慶節(jié)期間對(duì)冶煉公司戰(zhàn)斗在一線的職工和特困職工進(jìn)行了慰問。
同志們，20xx年在極其困難的情況下取得這樣的成績實(shí)屬來之不易。這得益于集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略部署的全面貫徹和認(rèn)真落實(shí)，得益于各分公司負(fù)責(zé)人的科學(xué)決策和精心管理，得益于廣大員工的勤奮工作和無私奉獻(xiàn)。在此，我代表集團(tuán)管理班子及我個(gè)人再次向大家表示衷心的感謝!
20xx年發(fā)展思路及重點(diǎn)工作安排。
時(shí)至今年，楚雄建設(shè)集團(tuán)已經(jīng)走過了五個(gè)春秋。五年的風(fēng)雨兼程，我們經(jīng)歷了一次又一次重大考驗(yàn);五年的頑強(qiáng)拼搏，我們應(yīng)對(duì)了一個(gè)又一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn);五年的不懈追求，我們刷新了一項(xiàng)又一項(xiàng)發(fā)展紀(jì)錄;五年的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們創(chuàng)造了一次又一次事業(yè)奇跡。
五年的奮斗，鑄就了楚雄品牌;五年的發(fā)展，奠定了楚雄實(shí)力。五年來，集團(tuán)公司始終保持了又好又快的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在科學(xué)發(fā)展的道路上一路高歌猛進(jìn)。
20xx年，是楚雄建設(shè)集團(tuán)第二個(gè)五年計(jì)劃的開局之年。過去的五年我們雖然取得了可喜的收獲，但是必須更清醒的看到，我們的企業(yè)還沒有走完原始積累的過程，經(jīng)營形勢(shì)依然嚴(yán)峻，困難和問題不容忽視。其突出表現(xiàn)，一是整體盈利能力不強(qiáng)，特別是盈利水平與資產(chǎn)規(guī)模還不相稱。二是資產(chǎn)負(fù)債率偏高。盡管負(fù)債率的上升趨勢(shì)得到了有效控制，但目前仍然偏高。三是企業(yè)流動(dòng)資金相對(duì)短缺，融資渠道單一、融資能力還不強(qiáng)。
縱觀目前存在的突出問題，當(dāng)務(wù)之急是如何解決集團(tuán)公司的整體盈利能力不強(qiáng)的問題。因此，經(jīng)過集團(tuán)董事會(huì)和公司高層多方分析、認(rèn)真研究，決定將20xx年確定為集團(tuán)的“盈利年”，“盈利年”的提出，抓住了集團(tuán)公司當(dāng)前存在的主要矛盾，符合實(shí)際情況，具有很強(qiáng)的針對(duì)性。把20xx年確定為集團(tuán)公司的“盈利年”，有利于強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的效益觀念和盈利意識(shí);有利于激發(fā)廣大員工的工作熱情和創(chuàng)業(yè)激情;更有利于繼續(xù)保持集團(tuán)公司的良好業(yè)績和發(fā)展態(tài)勢(shì)。
根據(jù)今年經(jīng)營形勢(shì)的特點(diǎn)和集團(tuán)公司的實(shí)際情況，集團(tuán)公司20xx年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)全局，以增強(qiáng)盈利能力為中心，以落實(shí)房地產(chǎn)提質(zhì)增效、工業(yè)冶金節(jié)能降耗、資本運(yùn)作靈活多樣、多種產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)四項(xiàng)工作為重點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司經(jīng)營狀況快速提升為主線，確保集團(tuán)第二個(gè)五年發(fā)展階段開好局、起好步。即“一個(gè)中心、四項(xiàng)重點(diǎn)、一條主線”。
以增強(qiáng)盈利能力為中心，就是要強(qiáng)化全員效益意識(shí)，各個(gè)子公司的工作都要圍繞增強(qiáng)盈利能力來開展，服從和服務(wù)于集團(tuán)整體盈利能力的提高。只有堅(jiān)定不移地堅(jiān)持以增強(qiáng)盈利能力為中心，才能抓住主要矛盾，促進(jìn)其他困難和問題的解決，繼續(xù)保持楚雄集團(tuán)又好又快的發(fā)展。
以房地產(chǎn)、工業(yè)冶金、資本運(yùn)作、多種產(chǎn)業(yè)四項(xiàng)工作為重點(diǎn)，是因?yàn)檫@四項(xiàng)工作關(guān)系著經(jīng)營工作的全局，是增強(qiáng)盈利能力的關(guān)鍵。房地產(chǎn)、工業(yè)冶金是集團(tuán)公司的兩大核心業(yè)務(wù)，是集團(tuán)公司收入和利潤的主要來源，只有通過提質(zhì)增效、節(jié)能降耗等有效手段，穩(wěn)健、持續(xù)的做大、做強(qiáng)支柱產(chǎn)業(yè)，才能真正增強(qiáng)盈利能力。資本運(yùn)作是增加資本金、提高資金利用率的重要途徑，只有靈活多樣的抓好資金資本化運(yùn)作，才能減少財(cái)務(wù)費(fèi)用，降低資金成本。多種產(chǎn)業(yè)包括生態(tài)旅游、物業(yè)服務(wù)，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、融資擔(dān)保四個(gè)板塊，是集團(tuán)公司新的利潤增長點(diǎn)，多種產(chǎn)業(yè)利潤增加，可以促進(jìn)集團(tuán)公司整體盈利能力的增強(qiáng)。
總之，這四項(xiàng)工作關(guān)系著集團(tuán)公司經(jīng)營工作的全局，對(duì)增強(qiáng)盈利能力具有重大影響，一定要高度重視，認(rèn)真研究，精心部署，一抓到底。
為落實(shí)好“一個(gè)中心、四個(gè)重點(diǎn)、一條主線”的工作思路和“盈利年”的總體要求。20xx年，我們必須抓好以下七個(gè)方面的工作：
第一方面：堅(jiān)持高周轉(zhuǎn)的房地產(chǎn)開發(fā)策略，保證明年重點(diǎn)項(xiàng)目順利完工。
20xx年，集團(tuán)房地產(chǎn)板塊業(yè)務(wù)繁重。具體項(xiàng)目包括寧鋼大道30萬平米安臵房工程、天香苑項(xiàng)目5萬平米一期工程和黃河花園三期室外配套工程。其中，天香苑項(xiàng)目工程，是中衛(wèi)市市委、市政府確定的高端商住小區(qū)的標(biāo)桿工程，也是楚雄房地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)變粗放式經(jīng)營、樹立全新形象的轉(zhuǎn)折性工程，以上項(xiàng)目的同時(shí)運(yùn)作，對(duì)楚雄地產(chǎn)的發(fā)展提供了絕佳的機(jī)會(huì)，同時(shí)也為楚雄地產(chǎn)的開發(fā)能力提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。20xx年下半年，房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)歷了最為嚴(yán)厲的政策調(diào)控，市場(chǎng)出現(xiàn)成交量和價(jià)格雙雙下滑的局面。在這樣嚴(yán)峻的形勢(shì)下，20xx年我們的房地產(chǎn)公司要繼續(xù)求發(fā)展，求壯大，就必須做好兩項(xiàng)工作：
第一、認(rèn)清市場(chǎng)形勢(shì)，增強(qiáng)開發(fā)信心：
經(jīng)過全面的市場(chǎng)調(diào)查與研究，我們認(rèn)為，雖然全國房地產(chǎn)市場(chǎng)不景氣，但是三四線城市需求仍然穩(wěn)定，房價(jià)下降空間有限。特別是綜合考慮中衛(wèi)市經(jīng)濟(jì)增長、消費(fèi)升級(jí)、城市化進(jìn)程、人口結(jié)構(gòu)等因素，最后判定，只要堅(jiān)持正確的開發(fā)策略，中衛(wèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)在20xx年還會(huì)有充足的潛力可挖。
其中，楚雄今年對(duì)保障住房建設(shè)的參與，切合了國家房產(chǎn)政策，又保障了地方民生需求，將是今年工作的重中之重。其次，高端住房項(xiàng)目明年同樣具有很大的市場(chǎng)需求和升值潛力，天香園項(xiàng)目同樣前景光明。
第二、發(fā)掘企業(yè)內(nèi)部潛力，堅(jiān)持快速周轉(zhuǎn)的開發(fā)策略：
在房地產(chǎn)行業(yè)調(diào)控力度不斷加強(qiáng)的前提下，作為中衛(wèi)市的房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，面對(duì)變局，楚雄房產(chǎn)必須練好內(nèi)功，提高快速應(yīng)變及決策能力，促使天香園一期、寧鋼大道安臵房工程順利、快速開工。
為了按計(jì)劃，高標(biāo)準(zhǔn)的完成這個(gè)目標(biāo)，我們的房地產(chǎn)公司就必須做好兩點(diǎn)工作：
其次，必須堅(jiān)持項(xiàng)目開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化方向。20xx年，楚雄房產(chǎn)要想實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)項(xiàng)目的快速建造，標(biāo)準(zhǔn)化就是一個(gè)方向。在標(biāo)準(zhǔn)化的路上，楚雄房產(chǎn)必須促使兩個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化，一是產(chǎn)品，即產(chǎn)品線的標(biāo)準(zhǔn)化;二是內(nèi)部管理，即業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。另外，優(yōu)秀承包商的強(qiáng)有力支持，也是我們實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目快速建造的重要保障。
20xx年，是楚雄房地產(chǎn)公司發(fā)展最為重要、最為關(guān)鍵的一年。天香苑項(xiàng)目、寧鋼大道項(xiàng)目的運(yùn)作，對(duì)楚雄房產(chǎn)的開發(fā)實(shí)力提出了挑戰(zhàn)。同時(shí)，對(duì)于楚雄房產(chǎn)品牌形象、社會(huì)美譽(yù)度的提升又是一個(gè)巨大的機(jī)遇。我們有理由相信，在正確開發(fā)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，在房產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)下，在各位員工的精誠配合下，我們的目標(biāo)，一定可以實(shí)現(xiàn)!楚雄房產(chǎn)的未來，一定更加美好!
第二方面：冶煉公司以強(qiáng)化節(jié)能降耗工作為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。
今年，在硅鐵市場(chǎng)行情前景不明的情況下，我們?yōu)橐睙捁径ㄏ铝恕胺€(wěn)中求進(jìn)”的總方向。這個(gè)方向指出，明年冶煉公司的各項(xiàng)工作，要繼續(xù)實(shí)施、強(qiáng)化現(xiàn)有的節(jié)能降耗措施，以最大限度降低生產(chǎn)、經(jīng)營成本為目標(biāo)，從而保持冶煉公司生產(chǎn)的連續(xù)性和穩(wěn)定性?！胺€(wěn)中求進(jìn)”這個(gè)大方向包括兩個(gè)重要要求：
第一、“穩(wěn)中求進(jìn)”重點(diǎn)在“穩(wěn)”，要緊抓安全生產(chǎn)不放松xx，冶煉公司安全生產(chǎn)工作要認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，從強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)和解決突出問題入手，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，加大力度，把安全生產(chǎn)工作深入扎實(shí)、堅(jiān)持不懈的抓下去，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。
第二、“穩(wěn)中求進(jìn)”更要“求突破”，要從節(jié)能降耗工作中求效益。
在去年的節(jié)能降耗工作中，公司從強(qiáng)化管理入手，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，建立了考核體系，取得了顯著的成績。特別是冶煉公司制定的節(jié)能降耗考核體系，是對(duì)已有管理模式的大膽創(chuàng)新，也是中衛(wèi)第一家全面實(shí)施生產(chǎn)績效考核的冶煉公司。冶煉公司的這個(gè)成就，歸功于他們素質(zhì)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子，更歸功于堅(jiān)守生產(chǎn)一線的每一位員工!
一是堅(jiān)持以“創(chuàng)建一流企業(yè)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工雙贏”為目標(biāo)，努力抓好職工隊(duì)伍的素質(zhì)教育,強(qiáng)化創(chuàng)新思維,培養(yǎng)市場(chǎng)意識(shí)。將“事在人為、追求卓越”的企業(yè)精神發(fā)揮在生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中;二是在全體員工中強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，即競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、憂患意識(shí)。通過強(qiáng)調(diào)“四個(gè)意識(shí)”，切實(shí)提高廣大職工的整體素質(zhì),造就一支穩(wěn)定的職工隊(duì)伍，這是楚雄冶煉發(fā)展與壯大的最大保障，更是楚雄冶煉最核心的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
隨著公司的發(fā)展，新的情況、新的問題不斷出現(xiàn)，這就需要我們?nèi)タ朔?、去解決。所以，我希望楚雄冶煉的每一位職工，在新的一年，要以新的精神狀態(tài)、新的經(jīng)營理念、新的工作作風(fēng)去迎接全新的挑戰(zhàn)!
第三方面：堅(jiān)持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展原則，努力實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益最大化。
發(fā)展是企業(yè)進(jìn)步的永恒主題，而實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展正是楚雄集團(tuán)20xx年追求的奮斗目標(biāo)。集團(tuán)公司經(jīng)過幾年來的開發(fā)建設(shè)，多種產(chǎn)業(yè)即將步入發(fā)展的快車道。在多種產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的局面下，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)與多種產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的原則，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體效益的最大化。要堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，把發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)作為提高整體效益的重要途徑。將其與房地產(chǎn)開發(fā)、工業(yè)冶金放在同等重要的位臵，統(tǒng)籌規(guī)劃，使多種產(chǎn)業(yè)與主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。
集團(tuán)多種產(chǎn)業(yè)在20xx年的快速發(fā)展，要求我們著重做好以下工作：
第一、要重點(diǎn)抓好水稍子生態(tài)景區(qū)國家三a級(jí)景區(qū)的申請(qǐng)工作，進(jìn)一步改善景區(qū)硬件、軟件建設(shè)，爭(zhēng)取水稍子經(jīng)營效益實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。同時(shí)，經(jīng)過集團(tuán)管理層對(duì)于生態(tài)旅游行業(yè)的深入分析，以及對(duì)水稍子實(shí)際情況的客觀定位，20xx年，我們?yōu)樗宰又贫恕叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)突破”的發(fā)展戰(zhàn)略：
貫徹“一個(gè)突破”戰(zhàn)略，要求我們?cè)诤献髦星笸黄?、求發(fā)展。20xx年，水稍子必須積極促進(jìn)與沙坡頭景區(qū)的業(yè)務(wù)合作，借助中國港中旅集團(tuán)收購、整合沙坡頭旅游資源的絕佳契機(jī)，利用沙坡頭資源整合后強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)及宣傳平臺(tái)，推動(dòng)水稍子突破景區(qū)影響力不足的發(fā)展瓶頸。
“三個(gè)轉(zhuǎn)變，一個(gè)突破”戰(zhàn)略的提出，要求水稍子景區(qū)在20xx年的經(jīng)營中不斷深化改革，開拓進(jìn)取，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不斷豐富旅游產(chǎn)品，延長產(chǎn)業(yè)鏈條，進(jìn)而做大做強(qiáng)“水稍子”旅游品牌，最終，使水稍子成為集團(tuán)多產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中最活躍的一支力量。
第二、博達(dá)物業(yè)在20xx年集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健的大好形勢(shì)之下，要抓住有利的發(fā)展時(shí)機(jī)，在“誠信守法、規(guī)范管理、關(guān)愛員工、持續(xù)創(chuàng)新”的指導(dǎo)思想引領(lǐng)下，專心專意的服務(wù)好客戶，努力為地產(chǎn)客戶提供“安全、整潔、舒適、便利、和諧”的社區(qū)生活環(huán)境和工作環(huán)境，以追求客戶高滿意度為終極目標(biāo)。
博達(dá)物業(yè)公司對(duì)整個(gè)集團(tuán)的真正價(jià)值最終要體現(xiàn)在客戶高滿意度和物業(yè)服務(wù)效應(yīng)上。博達(dá)應(yīng)該致力于打造“三駕馬車”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，即：服務(wù)形象好、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高。力爭(zhēng)達(dá)到三個(gè)滿意，即客戶滿意、集團(tuán)滿意、社會(huì)滿意，通過發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新、勤奮的博達(dá)精神，不斷提升博達(dá)物業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，力爭(zhēng)成為中衛(wèi)市物業(yè)的龍頭企業(yè)!
第三、老年公寓20xx年工作應(yīng)當(dāng)主動(dòng)依托行業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)掘老年公寓經(jīng)營潛力，全力提升公寓入住人數(shù)，做好老年公寓的宣傳及推廣工作，將老年公寓打造成為集團(tuán)形象、品牌推廣的前沿陣地，同時(shí)也將公司“孝行天下、和諧發(fā)展”的經(jīng)營理念貫徹在公司經(jīng)營的方方面面。其次，老年公寓必須進(jìn)一步利用現(xiàn)有設(shè)施資源，靈活經(jīng)營模式，最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
第四、融通擔(dān)保有限公司在20xx年應(yīng)進(jìn)一步明確“服務(wù)區(qū)域化、經(jīng)營多元化、風(fēng)險(xiǎn)分散化、收益最大化、權(quán)益均衡化”的經(jīng)營思路。并按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、做大做強(qiáng)、穩(wěn)健發(fā)展”的經(jīng)營方向與目標(biāo)，積極拓展業(yè)務(wù)模式，規(guī)范管理流程，扶持中衛(wèi)市內(nèi)有市場(chǎng)、有效益、有信用、有發(fā)展前景的企業(yè)做大做強(qiáng)，從而確保自身經(jīng)濟(jì)效益不斷提高。
提高多種產(chǎn)業(yè)對(duì)集團(tuán)整體效益的支持和貢獻(xiàn)，就是要把市場(chǎng)和效益作為經(jīng)營多種產(chǎn)業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹立全局和整體觀念。只要毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持市場(chǎng)為導(dǎo)向、效益為中心的原則，20xx年，我們實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司經(jīng)營狀況快速提升目標(biāo)就一定可以實(shí)現(xiàn)!
第四方面：打造融資平臺(tái)、加強(qiáng)融資力度，保障全年任務(wù)目標(biāo)順利完成。
冶煉公司20xx年成功向工商銀行、中航公司貸款，標(biāo)志著集團(tuán)公司與四大銀行的信用合作翻開了嶄新的一頁。我們要以此為契機(jī)，加強(qiáng)與各大銀行的溝通與合作。轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y方式，由以往的“銀行貸款、其它金融機(jī)構(gòu)貸款、民間借貸相結(jié)合”的融資方式，逐步向“以銀行貸款為主、其它金融機(jī)構(gòu)貸款為輔、民間借貸為補(bǔ)充”的融資方式轉(zhuǎn)變。力求融資利率最低，實(shí)現(xiàn)資金成本最小化、企業(yè)效益最大化。
為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們必須做好三方面的工作：一是成立集團(tuán)公司融資部，建立健全機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮職能。密切關(guān)注資金市場(chǎng)環(huán)境變化動(dòng)向，及時(shí)捕捉國家產(chǎn)業(yè)政策和信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整政策信息。不失時(shí)機(jī)，多渠道、多形式開展融資活動(dòng)。二是建立企業(yè)信用擔(dān)保體系。積極參與企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定，提升自身信譽(yù)，筑造融資平臺(tái)，需求多方合作。三是加強(qiáng)市場(chǎng)營銷管理。加大商品房銷售力度，加速不動(dòng)產(chǎn)變現(xiàn)，向市場(chǎng)要資金，最終實(shí)現(xiàn)內(nèi)源融資。
第五方面：加速運(yùn)作新上項(xiàng)目，優(yōu)化集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。
今年，集團(tuán)在現(xiàn)有六家子公司的基礎(chǔ)上，將投資運(yùn)作兩家新公司，分別是：
第一、甘肅楚雄礦業(yè)有限責(zé)任公司。
選址位于甘肅省酒泉市阿克塞縣，擬定經(jīng)營項(xiàng)目為硅石、煤炭、金屬銅礦的采選、加工、貿(mào)易業(yè)務(wù)。目前已完成礦藏勘探、儲(chǔ)量探測(cè)和前期考察等工作，現(xiàn)已探明硅石儲(chǔ)量約2700萬噸，煤炭儲(chǔ)量約3000萬噸，銅礦石儲(chǔ)量約1000萬噸。該項(xiàng)目計(jì)劃今年上半年完成地界劃定、開采許可及工商注冊(cè)等相關(guān)前臵工作，隨后正式進(jìn)入營運(yùn)。
第二、寧夏恒瑞小額貸款有限責(zé)任公司。
設(shè)立小額貸款公司，是拓寬融資渠道、配合擔(dān)保公司實(shí)現(xiàn)貸款和擔(dān)保一體化經(jīng)營的重要舉措。計(jì)劃注資三千萬元，目前，正在向人民銀行、區(qū)銀監(jiān)會(huì)、區(qū)金融辦等金融管理部門上報(bào)企業(yè)前臵審批手續(xù)，預(yù)計(jì)1月底可全部完成各項(xiàng)審批、驗(yàn)資和工商注冊(cè)。
今年，楚雄礦業(yè)有限公司和恒瑞小額貸款公司的投入運(yùn)作，將在未來幾年內(nèi)改善當(dāng)前集團(tuán)以房地產(chǎn)、冶金為核心業(yè)務(wù)存在的結(jié)構(gòu)性風(fēng)險(xiǎn)，此次投入運(yùn)作的兩家新公司，最終目的在于實(shí)現(xiàn)集團(tuán)核心業(yè)務(wù)的拓展，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，確立集團(tuán)盈利新的支撐點(diǎn)。
企業(yè)要發(fā)展，就必須有新鮮血液的不斷補(bǔ)充。新上企業(yè)項(xiàng)目，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，是培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的必要手段;是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、資金共享的重要途徑;是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證!
第六方面：加大人才培養(yǎng)，全面提高員工素質(zhì)。
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定要有一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，楚雄的真正成功，在于是否打造了一個(gè)讓員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的舞臺(tái)。楚雄員工不斷成長，就能推動(dòng)楚雄健康的發(fā)展，就能實(shí)現(xiàn)楚雄穩(wěn)定的經(jīng)營。
20xx年，集團(tuán)制定和推進(jìn)各項(xiàng)工作的保障，就在于員工的成長。因?yàn)閱T工才是集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行者和實(shí)施者，所以人才培養(yǎng)工作任重而道遠(yuǎn)，在20xx年，我們要做好以下幾方面的工作：
第一、緊抓員工隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部交流與溝通。20xx年，集團(tuán)將在員工的培訓(xùn)工作上加大投入，通過長期、持續(xù)的培訓(xùn)促使員工工作能力大幅提高。其次，我們也將加寬同各線員工的溝通渠道，傾聽員工的聲音，接受員工的意見。同時(shí)，對(duì)員工的各類貢獻(xiàn)給予肯定和鼓勵(lì)，使員工的想法、價(jià)值與理想得到充分的體現(xiàn)。
第二、完善崗位升遷機(jī)制，優(yōu)化管理隊(duì)伍。
今后集團(tuán)公司重要崗位大部分將從內(nèi)部選拔產(chǎn)生，通過規(guī)范性、制度性的用人機(jī)制，進(jìn)一步拓寬員工升職渠道。同時(shí)，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，提高全員素質(zhì)，統(tǒng)一員工思想，推動(dòng)員工提高大局意識(shí)、經(jīng)營意識(shí)和管理水平，最終更好地履行崗位職責(zé)。
當(dāng)前，我們集團(tuán)要謀發(fā)展、求壯大，就必須保證我們的整體員工素質(zhì)走在集團(tuán)發(fā)展的前面。所以，我們每個(gè)人都必須要清楚的認(rèn)識(shí)到，一流的員工隊(duì)伍就是楚雄集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一流的員工隊(duì)伍更是楚雄集團(tuán)發(fā)展的源動(dòng)力!
第七方面：鞏固完善集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)，建立落實(shí)集團(tuán)管理制度，全面推行績效考核體系。
為了確保集團(tuán)公司在未來幾年各個(gè)業(yè)務(wù)板塊戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要重新界定集團(tuán)總公司與各分公司的職能定位，優(yōu)化各層級(jí)崗位配臵，全力提高各級(jí)管理人員的行政效力。這項(xiàng)工作在明年將分三步進(jìn)行：
第一、加強(qiáng)集團(tuán)總公司對(duì)各分公司的統(tǒng)一管理：
理性、高效的集團(tuán)化管理能夠優(yōu)化集團(tuán)資源配臵，進(jìn)而有益于完成集團(tuán)整體目標(biāo)。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)，明年必須做好三方面的工作：一是管控模式的確立。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要確立科學(xué)、完善的管控模式，明確母、子公司各自的管理角色。二是組織體系的建設(shè)。由原先單一型管理體制向復(fù)合型管理體制過渡，要建立完善的組織架構(gòu)，進(jìn)一步明確權(quán)利及義務(wù)。三要促進(jìn)母公司與子公司之間的資源整合。在集團(tuán)一體化的運(yùn)行模式狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總公司與各分公司的資源共享。
第二、繼續(xù)加強(qiáng)管理制度建設(shè)：
隨著楚雄經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大，為了根除集團(tuán)內(nèi)部存在的管理制度不健全，制度執(zhí)行不到位的弊病。集團(tuán)總部必須開始著手企業(yè)規(guī)范化管理的工作，即在現(xiàn)有公司制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，和集團(tuán)發(fā)展的需要，進(jìn)一步對(duì)集團(tuán)公司管理制度進(jìn)行完善和健全。
第三、全面推行績效考核體系：
大量管理實(shí)踐證明，企業(yè)失敗的主要原因是因?yàn)樵愀獾膱?zhí)行能力。全面提高集團(tuán)及各子公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力，就要求我們必須建立自己的績效管理系統(tǒng)，并全面實(shí)施針對(duì)各分公司負(fù)責(zé)人的績效考核體系。這項(xiàng)工作的最終目的，就是要使集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃與績效管理形成有效對(duì)接，將集團(tuán)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為員工的日常行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的落地。
我們要強(qiáng)調(diào)，作為楚雄的一員，必須正視現(xiàn)在集團(tuán)面臨的制度化、規(guī)范化管理的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。同時(shí)，更要以改革的勇氣來治理陳舊的管理理念和行為，大力促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部的深層次改革。只有依靠規(guī)范的制度，才能使楚雄在今后錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境下穩(wěn)步前進(jìn)、健康發(fā)展!
20xx年，我們又站在一個(gè)新的起點(diǎn)。新的一年，任務(wù)艱巨而光榮。新的一年，我們?nèi)w員工要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的自覺性和堅(jiān)定性，集中精力抓發(fā)展，強(qiáng)力推進(jìn)求突破，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，不斷開創(chuàng)工作的新局面，最終向著成為寧夏一流民企集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)大步前進(jìn)!
五年的發(fā)展成果奠定了楚雄集團(tuán)更好更快發(fā)展的基礎(chǔ);五年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為我們實(shí)現(xiàn)下一階段戰(zhàn)略目標(biāo)提供了寶貴的精神財(cái)富。我相信，只要我們繼續(xù)弘揚(yáng)“楚雄精神”，繼續(xù)鍛造“楚雄團(tuán)隊(duì)”，就一定能夠繼續(xù)書寫“楚雄速度”和“楚雄質(zhì)量”的輝煌篇章，就一定能夠創(chuàng)造楚雄集團(tuán)更加美好的未來!
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇十二
xx年來，我始終把學(xué)習(xí)擺在重要位置，努力加強(qiáng)思想建設(shè)方面學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。xx年來。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的理論水平、思想修養(yǎng)和洞察力。
xx年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論，努力提高自己的思想素質(zhì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，以統(tǒng)領(lǐng)自己的思路，努力學(xué)習(xí)和掌握建設(shè)具有中國特色社會(huì)主義的理論體系，堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，確保自己的各項(xiàng)工作始終走在時(shí)代的前列，始終以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，力爭(zhēng)工作的主動(dòng)性。
xx年來，我能夠認(rèn)真履行基本崗位職責(zé)，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)。
一是認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好辦公室文件的打印、信息等文字工作。
二是認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)的接待工作，并將領(lǐng)導(dǎo)的批示及文件及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員。
三是做好文件的通知、批示等的起草工作。
四是做好各類會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。
五是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
在今后的xx年里，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀，努力克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)做的不足。
在今后的工作中，我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，把自己的工作做的更好，為公司做出自己最大努力!
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇十三
一、本年度主要工作內(nèi)容及取得的成績時(shí)光荏苒，20xx年很快就過去了，過去一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年有起伏，有變遷，黯然失色，笑意盎然。由于公司的信任，本人負(fù)責(zé)公司湯坑小學(xué)擴(kuò)建、坪山大道項(xiàng)目部樁基礎(chǔ)施工全盤工作，雖然工作壓力大，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格自律，工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，堅(jiān)守公司利益。
20xx年負(fù)責(zé)的項(xiàng)目主要如下。
1、湯坑小學(xué)擴(kuò)建樁基工程，2坪山大道樁基工程。現(xiàn)將項(xiàng)目部有關(guān)項(xiàng)目管理工作匯報(bào)1、湯坑小學(xué)擴(kuò)建總樁數(shù)量咬合樁328根、支護(hù)樁44根、高壓旋噴樁88根、立柱樁4根、塔吊基礎(chǔ)樁8根、工程樁51根，20xx年5月7日進(jìn)場(chǎng)至20xx年9月5日完成，竣工驗(yàn)收交付使用。該工程結(jié)算均已上報(bào)總包審核，總造價(jià)約為380余萬元。工程項(xiàng)目沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故和質(zhì)量事故，起到了良好的示范作用，獲得施工總包、監(jiān)理單位的肯定。
2、坪山大道暫定總樁數(shù)量咬合樁4022根、排樁128根、抗拔樁176根，該工程暫定金額4087萬元，20xx年4月12日進(jìn)場(chǎng)至20xx年12月25日已完成（2231根，51.5%）已完成工程金額1517萬元。在公司的大力支持下我們基本完成了總包對(duì)我們的工程進(jìn)度目標(biāo)。
作為項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人我始終注重自身修養(yǎng)，努力做好表率和帶頭作用。自己的行動(dòng)就是無聲的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力做好表率，做為項(xiàng)目部工作行為的主要方法。不斷豐富知識(shí)，提高工作能力，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格約束自己，力求做到公平公正，遵守規(guī)則制度，不搞特殊化，辦公條件因陋就簡，對(duì)項(xiàng)目部員工生活中遇到的問題盡力幫助，盡量做到能正確把握個(gè)人與公司及其他項(xiàng)目部成員的關(guān)系。
二、工作中存在的不足及改進(jìn)方向由于項(xiàng)目部成員在思想上沒有重視質(zhì)量意識(shí)，都做好好先生不愿意做“惡人”，形成了馬馬虎虎能過關(guān)就好的觀念，致使項(xiàng)目部工程質(zhì)量沒有質(zhì)量的提高。有很多工程因?yàn)橘|(zhì)量沒有管理到位而造成工程成本增多，返修率高等問題，這對(duì)我們來說是一個(gè)教訓(xùn)，提醒我們對(duì)質(zhì)量管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
從總體來講，進(jìn)度基本上達(dá)到了要求。但是在許多方面還能更為科學(xué)和合理的調(diào)整，這就需要我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)工程有一定的預(yù)見性和把握關(guān)鍵工作能力，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)能力進(jìn)一步加強(qiáng)進(jìn)度管理、加強(qiáng)施工隊(duì)伍組織，進(jìn)一步科學(xué)合理的控制工程的進(jìn)度。
成本控制與節(jié)約一直是我們項(xiàng)目部最為薄弱的環(huán)節(jié)，在施工中往往由于事前計(jì)劃和準(zhǔn)備工作做得不充分，導(dǎo)致材料浪費(fèi)和消耗量大。同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員不能正確處理工程質(zhì)量、進(jìn)度與工程成本的關(guān)系，抓頭不顧尾，抓進(jìn)度忽視質(zhì)量和成本，而工程成本不斷增加。
學(xué)習(xí)力不強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力不能滿足自身發(fā)展和管理需要，很慚愧的講，原來自己除了專業(yè)書之外，關(guān)于管理方面的知識(shí)可謂很匱乏，較大的限制了自己的視野和工人發(fā)展。在公司里通過廖總、岳總的教導(dǎo)和啟發(fā)，使我深刻地感到了自己知識(shí)的貧乏和管理能力的不足。
改進(jìn)人的管理，人是管理的組織者和執(zhí)行者，項(xiàng)目管理人員不能松懈，只有全體管理人員密切配合，各負(fù)其責(zé)，才能作到施工各個(gè)環(huán)節(jié)相扣，整體工作才能井然有序。物的管理，也就是材料的管理。在項(xiàng)目管理中作好成本核算和控制工作，細(xì)化管理進(jìn)行對(duì)比分析，找出不足，制定對(duì)策。做到安全生產(chǎn)、文明施工、質(zhì)量優(yōu)良。要求自己不斷增大管理方面書籍的學(xué)習(xí)和閱讀，不斷學(xué)習(xí)，相信只努力，就會(huì)有結(jié)果，積極學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀之處，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，開拓視野。
三、對(duì)部門工作的建議1、針對(duì)員工培訓(xùn)會(huì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。（培訓(xùn)者培訓(xùn)完提交書面的總結(jié)）2、員工增收渠道不多，收入緩慢。（關(guān)鍵任務(wù)、考試、比賽、季度個(gè)人考核評(píng)比等）3、規(guī)章制度檢查落實(shí)方面，持之以恒不夠（月度檢查獎(jiǎng)與罰，有加強(qiáng)專業(yè)水平提高）四、對(duì)公司發(fā)展的建議1、多開展一些有意義的工會(huì)活動(dòng)，覺得自己與公司已密不可分,人企合一,共同成長,把公司當(dāng)成自己的家。
2、各個(gè)部門都要有標(biāo)準(zhǔn)的工作流程,各個(gè)崗位職責(zé)落實(shí)到人,合理且固定,這樣才能有效的提高工作效率,做到各方面有專職人員負(fù)責(zé),各部門之間也要密切配合,不在部門之間產(chǎn)生脫節(jié)現(xiàn)象。
3、用人部門及項(xiàng)目部幫帶人員負(fù)有培訓(xùn)新人責(zé)任及造成人員流失相關(guān)責(zé)任;同時(shí)設(shè)置一定額度的綁帶獎(jiǎng)金，計(jì)入月工資獎(jiǎng)金項(xiàng)。（應(yīng)屆畢業(yè)生）企業(yè)發(fā)展，人人有責(zé)。愿你在新的一年里，與勤奮攜手，讓業(yè)績攀升。
注：可根據(jù)實(shí)際內(nèi)容情況調(diào)整各版塊大小。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇十四
鼓風(fēng)機(jī)的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場(chǎng)面，這就是本月最大的也20xx年最后一次大型會(huì)議的用餐場(chǎng)景。就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會(huì)(在武漢協(xié)助營銷工作時(shí)中斷)，每月一次員工生活會(huì)，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變?cè)瓉碛龀^70人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐，而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變?cè)瓉砼K亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球嘗前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng)，一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動(dòng)，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，滿足客戶需求。
網(wǎng)約車公司年度工作總結(jié)篇十五
xx年，是公司人防保安業(yè)務(wù)發(fā)展最快一年，特別是下半年公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，堅(jiān)持以人為本，大力發(fā)展人防保安市場(chǎng)。公司保安從業(yè)人員從上半年300余人，發(fā)展到570人，人防派駐服務(wù)客戶達(dá)142家，充分發(fā)揮了為全市機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和民營企業(yè)“保一方平安”的作用。一年來，我部在公司黨支部和新領(lǐng)導(dǎo)班子正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，堅(jiān)持拓寬人防市場(chǎng)，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè)，樹人防品牌”的服務(wù)宗旨。全年，協(xié)助公安機(jī)關(guān)擒獲各類違法犯罪分子116名，收繳各種管制刀具41把，制止違法活動(dòng)、平息斗毆事件1317起，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索358條，為客戶發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患13118處，截獲多裝、私運(yùn)貨物出門281次，挽回經(jīng)濟(jì)損失512700余元，為金融系統(tǒng)押運(yùn)3850人次，拾金不昧506次，收到客戶表揚(yáng)信600份，承擔(dān)各類臨時(shí)社會(huì)安全治安防范保衛(wèi)任務(wù)69次，共出動(dòng)人數(shù)達(dá)3271人次，因公受傷25人。通過全體人防保安從業(yè)人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大，營業(yè)收入不斷提升，今年人防部服務(wù)費(fèi)營業(yè)收入為4719316.92元，比去年遞增13.8%，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出了貢獻(xiàn)?；仡檟x年，我們的體會(huì)和做法是：
圍繞為我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，人防部大力拓展保安員派駐業(yè)務(wù)，組建四個(gè)中隊(duì)，中隊(duì)長實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制，選拔政治業(yè)務(wù)及能力較佳的優(yōu)秀保安隊(duì)員擔(dān)任中隊(duì)長，著力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)。
1、隊(duì)伍發(fā)展壯大是硬道理。
今年是人防部大提高的一年，特別是公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子于10月份專門正式設(shè)立人力資源部，招聘政治業(yè)務(wù)及身體素質(zhì)較優(yōu)秀退伍軍人和社會(huì)青年充實(shí)到人防保安隊(duì)伍中，為發(fā)展壯大隊(duì)伍打下良好基礎(chǔ)。人力資源部在短短三個(gè)月內(nèi)，共招保安學(xué)員300多人，通過嚴(yán)格目測(cè)、面試、政審、體檢合格后，錄用了一批素質(zhì)較佳學(xué)員，成功組織安排了四期培訓(xùn)班，訓(xùn)出合格保安員207人，滿足了人防業(yè)務(wù)發(fā)展需要。同時(shí)，今年是人防部大發(fā)展的一年，隨著“瑞安保安”形象提高和社會(huì)安全防范需求的增加，人防部抓住時(shí)機(jī)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如，安陽中隊(duì)增設(shè)了國稅局，新興信用社、南大超市等崗點(diǎn)，將原有41個(gè)崗點(diǎn)，迅速增加到63個(gè)，保安隊(duì)員達(dá)到188人；莘塍中隊(duì)在11月份正式成立后，僅在二個(gè)月內(nèi)先后簽訂11家客戶合同，從原有21個(gè)崗點(diǎn)，發(fā)展到32個(gè)，保安人員從44人發(fā)展到62人；塘下中隊(duì)增加12個(gè)崗點(diǎn)，保安人員從28人發(fā)展到71人；娛樂場(chǎng)所中隊(duì)從原來12家發(fā)展到21家，保安人員從40人發(fā)展到106人。目前，人防保安業(yè)務(wù)市場(chǎng)，基本上占領(lǐng)了全市較繁榮各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點(diǎn)遍布學(xué)校、金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營企業(yè)，為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。
2、明確工作職責(zé)，規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置。
由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)大，服務(wù)崗點(diǎn)面廣、線長、點(diǎn)多，管理難度大。公司新領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)人防部管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)合理調(diào)整，根據(jù)地域及工作特殊性，設(shè)置四個(gè)中隊(duì)（安陽、娛樂場(chǎng)所、莘塍、塘下），歸口人防部統(tǒng)一管理，明確中隊(duì)工作職責(zé)，有利于人防部健康發(fā)展。人防部及時(shí)積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策，明確中隊(duì)長職責(zé)，使他們盡快進(jìn)入角色，現(xiàn)四個(gè)中隊(duì)工作均已基本進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)，人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、樹“瑞安保安”品牌，保一方平安。
今年，公司在市公安局黨委重視和關(guān)懷下，精選二位素質(zhì)高、學(xué)歷高、能力強(qiáng)干警調(diào)任公司組建新的領(lǐng)導(dǎo)班子。為我公司“與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)一流保安”奠定了良好基礎(chǔ)。下半年，新的領(lǐng)導(dǎo)班子到位后，解放思想，實(shí)事求是，對(duì)公司實(shí)行重大改革，調(diào)整、整頓好中層隊(duì)伍，打出“瑞安保安”品牌。人防部以此為契機(jī)，緊緊圍繞為客戶提供安全防范服務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安這個(gè)中心任務(wù)，加強(qiáng)隊(duì)伍職業(yè)道德教育，培養(yǎng)隊(duì)員的敬業(yè)精神，教育保安員要時(shí)刻牢記自己的職責(zé)和任務(wù)，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全防范服務(wù)、加強(qiáng)內(nèi)部保衛(wèi)放在首位，切實(shí)履行好自己的職責(zé)。人力資源部正式成立后，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以“嚴(yán)格管理，保證上崗質(zhì)量；開拓領(lǐng)域，培養(yǎng)優(yōu)秀人才”為目標(biāo)，按照“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、科學(xué)、高效”的培訓(xùn)方針，不斷改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，從端正學(xué)員認(rèn)識(shí)入手，加強(qiáng)政治思想教育，引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的人生觀、從業(yè)觀，培養(yǎng)學(xué)員“學(xué)保安、干保安、愛保安”的熱情，加強(qiáng)保安理論與保安實(shí)踐的結(jié)合，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，努力提高學(xué)員的綜合素質(zhì)，為人防增添新鮮血液。例如，全市企事業(yè)單位拆除違章建筑已經(jīng)都離不開保安，在下半年承擔(dān)多次拆違保衛(wèi)工作任務(wù)中，派出大批保安人員動(dòng)作迅速、敬業(yè)愛崗、恪盡職守、不怕流血犧牲，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績，贏得了社會(huì)各界和廣大人民群眾的廣泛贊譽(yù)，逐步樹立起“瑞安保安”品牌。
高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于人防業(yè)務(wù)發(fā)展具有決定性意義。遵照公司把加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)中心任務(wù)來抓，人防部認(rèn)真貫徹落實(shí)好公司重新修訂《考勤制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《獎(jiǎng)懲制度》、《解聘辭退制度》等四項(xiàng)日常管理制度，要求四個(gè)中隊(duì)始終堅(jiān)持依法從嚴(yán)原則，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理，把目標(biāo)放在建設(shè)一支政治合格、清正廉潔、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明、服務(wù)周到、形象良好、作風(fēng)過硬的保安隊(duì)伍。
1、思想政治工作是保證線。
今年以來，由于人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，人防新進(jìn)保安員較多，要求人力資源部把好進(jìn)人關(guān)的同時(shí)，針對(duì)目前隊(duì)員的整體年齡偏低，缺乏保安工作實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，客戶的要求又越來越高，人防部及時(shí)采取一些措施。特別要求中隊(duì)長深入基層，抓緊隊(duì)員的思想教育，從行動(dòng)上關(guān)心、愛護(hù)他們，使保安員從打工者的心態(tài)轉(zhuǎn)變成主人翁的角色，增強(qiáng)他們的職業(yè)榮譽(yù)感，回報(bào)社會(huì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如四個(gè)中隊(duì)長經(jīng)常召集休息隊(duì)員，通過多層次的說話，端正有些保安員的思想認(rèn)識(shí)，工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，經(jīng)過一段時(shí)間的教育，人防保安隊(duì)員的綜合素質(zhì)得到了較大的提高，客戶投訴率明顯降低。
2、加強(qiáng)督察處理力度。
依照公司各項(xiàng)規(guī)章制度，要求督察組加大崗點(diǎn)檢查力度，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，推行以制度管理保安的做法，促進(jìn)保安員全面素質(zhì)提高。今年，共出動(dòng)督查225人次，當(dāng)場(chǎng)糾正不規(guī)范的保安執(zhí)勤行 為60人次，發(fā)放各類宣傳資料及通知600多份，同時(shí)，對(duì)41名保安人員違紀(jì)行為較嚴(yán)重的，上報(bào)公司作出嚴(yán)肅處理，確保了保安員在崗執(zhí)勤良好的精神風(fēng)貌。這樣，減少了違法違紀(jì)問題發(fā)生，受到客戶領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，不斷加強(qiáng)了保安隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)，努力提高保安隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力。
3、搞好文化、娛樂建設(shè)，增強(qiáng)保安隊(duì)伍凝聚力。
公司充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化、娛樂對(duì)于公司發(fā)展的重要性，專門聘請(qǐng)人力，集中精神，結(jié)合公司實(shí)際，創(chuàng)辦了“瑞安保安”內(nèi)部刊物，及時(shí)報(bào)道保安服務(wù)業(yè)的新聞，先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡，介紹我市保安工作的情況、經(jīng)驗(yàn)、做法，溝通行業(yè)信息，活躍企業(yè)文化生活，穩(wěn)定保安隊(duì)伍，提高隊(duì)員素質(zhì)。人防部及時(shí)落實(shí)好公司內(nèi)部刊物、文件發(fā)放工作，使每個(gè)崗點(diǎn)都能了解公司工作實(shí)際情況。例如，今年9月26日公司舉辦“國慶卡拉ok大獎(jiǎng)賽”人防部獲一等獎(jiǎng)2名，二等獎(jiǎng)2名，三等獎(jiǎng)7名。占總獲獎(jiǎng)數(shù)75%。
樹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念，始終把社會(huì)效益放在首位，依法開展安全防范活動(dòng)，居安思危，抓緊利用入世保護(hù)期間的有限時(shí)間，發(fā)展壯大自身，以服務(wù)質(zhì)量搶占市場(chǎng)份額。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，最大限度地滿足社會(huì)對(duì)安全防范方面多層次、多種形式的需求，牢固樹立群眾利益，客戶利益至上的觀念，全心全意為轄區(qū)廠企單位的安全服務(wù)，參與公平、公正、公開的競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)保安服務(wù)經(jīng)營水平和質(zhì)量的加強(qiáng)提高，大力拓寬保安服務(wù)市場(chǎng)，主動(dòng)承擔(dān)各類大型商貿(mào)文體活動(dòng)的安全保衛(wèi)，以高質(zhì)量的服務(wù)贏得客戶和市場(chǎng)，形成規(guī)模經(jīng)營并創(chuàng)造相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，盡快把我市保安服務(wù)做大做強(qiáng)，著力打響“瑞安保安”的形象。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)是生命線。
服務(wù)意識(shí)是干好保安工作的前提和思想基礎(chǔ)，是否具有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)是衡量保安人員工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。人防部對(duì)增強(qiáng)全體保安員服務(wù)意識(shí)觀念，一直堅(jiān)持不懈地作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，通過一系列管理措施，怎樣發(fā)揮出保安員主動(dòng)服務(wù)，熱情服務(wù)，使客戶滿意，經(jīng)常在人防隊(duì)長會(huì)議上進(jìn)行摸索、研究、探討。通過各個(gè)中隊(duì)共同努力，涌現(xiàn)出許多愛崗敬業(yè)，忠于職守的保安人員。例如，安陽中隊(duì)保安員李學(xué)生、戴旭東、黃宏格等人，于12月2日上午正在執(zhí)勤他們發(fā)現(xiàn)該廠車棚著火，奮勇救火，確保了客戶財(cái)產(chǎn)安全，受到客戶單位敬佩。塘下中隊(duì)保安員王維定，于11月14日在力邦企業(yè)公司上班時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)抓獲盜竊者，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失幾十萬元。場(chǎng)所中隊(duì)于12月5日晚上八點(diǎn)四十五分在金碧輝煌執(zhí)勤保安人員，得到社會(huì)青年帶兇器進(jìn)入包廂的信息后，分隊(duì)長黃河旦馬上帶領(lǐng)隊(duì)員搜查出5把刀具，據(jù)了解有兩班社會(huì)青年準(zhǔn)備晚上進(jìn)行斗毆，后來進(jìn)一步調(diào)查出當(dāng)事人，送交派出所處理，制止了一場(chǎng)斗毆事件；莘塍中隊(duì)保安員周金曼，于12月31日在華濱塑料包裝廠執(zhí)勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)該廠停車場(chǎng)老伯掉進(jìn)排污井中，周金曼飛奔過去救出老伯……等等這些好人好事，體現(xiàn)出保安員有較強(qiáng)工作責(zé)任心及服務(wù)意識(shí)，得到全社會(huì)、客戶的肯定和贊揚(yáng)，為公司樹立了良好的形象。
2、開展文明、優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。
為切實(shí)加強(qiáng)保安員的文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和瑞安保安形象，經(jīng)公司研究決定，于11月30日—12月31日人防部對(duì)各崗點(diǎn)開展了“文明、優(yōu)質(zhì)”崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)。各個(gè)中隊(duì)積極推薦具有窗口含義的崗點(diǎn)參加“文明、優(yōu)質(zhì)”服務(wù)競(jìng)賽，中隊(duì)長都親自到各崗點(diǎn)發(fā)放《文明執(zhí)勤點(diǎn)參賽辦法》，督促每個(gè)崗點(diǎn)、每位保安員積極學(xué)習(xí)、認(rèn)真對(duì)照，做好自查自糾工作，動(dòng)員廣大崗點(diǎn)和全體保安員學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、樹典型。同時(shí)，對(duì)后進(jìn)崗點(diǎn)實(shí)施有針對(duì)性的“紅燈”警示教育管理，幫助分析原因、尋找差距、制訂措施、克服困難、限期整改。經(jīng)過一段時(shí)期的教育，每個(gè)中隊(duì)保安員的綜合素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量得到了極大的提高，受到客戶單位一致好評(píng)。競(jìng)賽結(jié)果，安陽中隊(duì)的移動(dòng)公司崗點(diǎn)獲一等獎(jiǎng)，瑞安中學(xué)崗點(diǎn)獲二等獎(jiǎng)，場(chǎng)所中隊(duì)國際大酒店崗點(diǎn)獲三等獎(jiǎng)。
一年來，我們雖然取得了一定成績，但離上級(jí)要求還差一定距離，存在著一些不足之處：直派保安員數(shù)量偏低，部分保安人員素質(zhì)不高，客戶時(shí)有投訴。少數(shù)保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)差，被客戶退崗，受到公司批評(píng)、警告、辭退、終止合同的達(dá)41人。
1、進(jìn)一步擴(kuò)大隊(duì)伍，拓寬人防業(yè)務(wù)市場(chǎng)。努力使明年人防保安從業(yè)人員達(dá)1000人，人力資源部加大宣傳力度，招聘高素質(zhì)保安員，充實(shí)到人防部。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理，實(shí)行逐級(jí)管理，提高工作效率。
3、進(jìn)一步提高保安隊(duì)伍總體素質(zhì)，強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)保安員服務(wù)意識(shí)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)督查力度，全面推進(jìn)文明優(yōu)質(zhì)崗點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，提高全體保安人員的執(zhí)勤規(guī)范行為。
5、進(jìn)一步樹立“瑞安保安”品牌，加強(qiáng)宣傳力度，提高公司知名度。
公司人防部
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