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反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇一
教科研是學(xué)校發(fā)展的必要條件之一，一個(gè)學(xué)校的教育要發(fā)展，教科研務(wù)必先行，教科研與學(xué)校的教改和發(fā)展，有著密切的關(guān)系。一年來，我校初中部的教科研工作開展得有聲有色?，F(xiàn)將一年來的教科研工作進(jìn)行總結(jié)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，使教科研工作順利開展。
一年來，由于我校領(lǐng)導(dǎo)對教科研工作的開展比較重視，經(jīng)常過問，親自督導(dǎo)。不論是哪里有培訓(xùn)的學(xué)習(xí)班，都能拿出經(jīng)費(fèi)派教師前往學(xué)習(xí)。盡管學(xué)校的經(jīng)費(fèi)緊張，學(xué)校都能對教科研工作一如概往的支持。在開展教科研工作的過程中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還親自對教科研工作做階段性的小結(jié)。由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視，使教科研工作得以順利開展。
二、建立學(xué)習(xí)體制，改變教師的教育理念。
學(xué)校的教育事業(yè)要發(fā)展，決定因素是教師的教育思想和教學(xué)理念。一年來，我校要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的思想，要求一線教師每年認(rèn)真閱讀一本教育理論專著，科研干部要帶頭學(xué)習(xí)，及時(shí)將值得關(guān)注的好文章，好的理論專著推薦給大家。學(xué)校還定制了許多有關(guān)教育理論的刊物和報(bào)紙，供大家閱讀學(xué)習(xí)。同時(shí)要求全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于教育改革和發(fā)展的方針政策，及時(shí)了解我國教育改革的新動向。透過學(xué)習(xí)，改變了教師落后的教育思想和教育理念，提高了全校教師教科研業(yè)務(wù)水平和教師的教學(xué)水平，使大家深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的好處，教科研對我們教學(xué)的幫忙，了解了我們?nèi)粘５慕逃虒W(xué)工作、學(xué)校的發(fā)展和個(gè)人的提高都務(wù)必要有教科研來支撐。觀念的轉(zhuǎn)變還體此刻教師的工作實(shí)踐中，他們改變了以往的備課模式，關(guān)注了學(xué)生的起點(diǎn)知識，著眼于課堂教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生的發(fā)展，并圍繞教育教學(xué)過程中的得與失，認(rèn)真進(jìn)行反思，及時(shí)撰寫教學(xué)隨筆。學(xué)校要求每位教師每年要交兩篇論文，兩篇教學(xué)反思，和兩篇說課稿。
三、采用多種方式對教師進(jìn)行培訓(xùn)。
為了提高教師教科研的水平，我校對全體教師進(jìn)行了多種形式的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式只要有:。
1、組織教師教師參加各級培訓(xùn)，學(xué)校安排進(jìn)行學(xué)科培訓(xùn)。
一年來我校組織全體教師參加了各級培訓(xùn)，學(xué)校也安排進(jìn)行了學(xué)科培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是讓教師了解學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科基本要求。在了解學(xué)科特點(diǎn)和學(xué)科基本要求的基礎(chǔ)上，深入學(xué)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)，對各學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的輔導(dǎo)與解讀，了解新教材編寫的整體思路與主要原則、基本框架、資料體系與特色和對教師的相關(guān)要求，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式和教學(xué)方法，探索與課程標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)的教學(xué)模式。構(gòu)成了一個(gè)人人參與的教科研氛圍。
2、系統(tǒng)學(xué)習(xí)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
幾年來，學(xué)校在購置了超多有關(guān)新課程的書籍，《走進(jìn)新課程》、《課程標(biāo)準(zhǔn)》這兩本書人人都有，其它有關(guān)新課程的書籍，也是每人一套。還給全體老師印發(fā)了超多的學(xué)習(xí)材料。采取群眾學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)的形式了解新課程標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生背景，基本理念。組織所有教師集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，看光盤、看錄像，觀摩課例。在教師深鉆新教材的基礎(chǔ)上，讓骨干教師上示范課，課后，全體教師參與評課、議課和探討如何上好這一節(jié)課。教師邊學(xué)習(xí)、邊實(shí)踐、邊提高。
3、利用網(wǎng)絡(luò)資源，組織教師進(jìn)行教科研。
充分利用海南教研網(wǎng)、中國基礎(chǔ)教育網(wǎng)、中國教師研修網(wǎng)、人教網(wǎng)、園丁網(wǎng)、等擴(kuò)大教育資料，提高教師對課程標(biāo)準(zhǔn)的理解，淡化對教材的依靠，激活他們的主動性、研究性、創(chuàng)造性。
四、對教學(xué)課堂進(jìn)行改革。
在教科研的過程中、在學(xué)校的組織下，嘗試全應(yīng)對教學(xué)課堂進(jìn)行改革，努力建立全新的“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂、生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”等等。
1、從新的教育理念、教學(xué)的“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種課程資源，構(gòu)成“開放的課堂、自主的課堂、合作的課堂”。
在教科研的過程中，我們要求教師從幾個(gè)角度來設(shè)計(jì)教學(xué):第一就是教師要徹底擺脫“以教師為中心，以灌輸為手段”的傳統(tǒng)教法，采取靈活多變的教學(xué)手段和方式，讓學(xué)生的思維活躍起來，實(shí)現(xiàn)“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體”;其次就是在教學(xué)中大力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新潛力，讓學(xué)生學(xué)得一些創(chuàng)新方法，具體說就是培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的潛力，大膽發(fā)表自己的見解，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)“注重開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛能”的新要求;再次就是要把學(xué)習(xí)和生活聯(lián)系起來，把課堂和社會聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)社會—課堂—社會的轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
教師在教科研的過程中，透過對課程標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真解讀和研究，在教學(xué)中，努力從新的教育理念、和“三維目標(biāo)”出發(fā)，整合各種教學(xué)資源，打破傳統(tǒng)封閉式課堂教學(xué)模式，構(gòu)成了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、師生共同探討的全新教學(xué)格局，使課堂成了真正開放的、鮮活的、發(fā)展的、互動的課堂。
2、開展情景教學(xué)，發(fā)動質(zhì)疑問難，構(gòu)成“互動的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂、生成的課堂”。
在教科研理論的指導(dǎo)下，老師們在進(jìn)行新課程改革的課堂教學(xué)中，努力創(chuàng)設(shè)問題情景，大力鼓動學(xué)生質(zhì)疑問難，使課堂成了真正的“生成的課堂、探究的課堂、發(fā)展的課堂”。
語文課在進(jìn)行課程改革教學(xué)中，主要讓學(xué)生聯(lián)系生活，發(fā)掘生活中的語文，把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生自己體驗(yàn)課文，并從生活中和課文中發(fā)現(xiàn)問題，使課堂教學(xué)沿著學(xué)生的發(fā)現(xiàn)問題去思考，去探究，并在教師的指導(dǎo)下得出結(jié)論，構(gòu)成生成教學(xué)。
數(shù)學(xué)課從生活開始，把數(shù)學(xué)知識和生活應(yīng)用聯(lián)系起來，以問題作為思維的出發(fā)點(diǎn)，把數(shù)理邏輯的繁瑣講解變成搞笑的課題討論和實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生們感受到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的快樂。
英語課在教學(xué)的過程中，根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，突出了語言情景的設(shè)置和語言的交際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的對話潛力，以生生互動、師生互動進(jìn)行交流，自由交談，使學(xué)生的對話潛力提高，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
物理、化學(xué)在教學(xué)的過程中，主要以身邊的生活現(xiàn)象、身邊的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為切點(diǎn)，創(chuàng)設(shè)情景教學(xué)，實(shí)現(xiàn)理化—生活—理化的教學(xué)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)質(zhì)量。
在教學(xué)的過程中，我們還注重培養(yǎng)學(xué)生“獨(dú)立、探究、合作”的學(xué)習(xí)方式，鼓勵(lì)學(xué)生們提出問題，分析思考問題，爭論問題，學(xué)生思維在探討中得到發(fā)展，知識體系在探討中逐漸建構(gòu)，交流與合作意識在探討中不斷增強(qiáng)，不但使學(xué)生們的思想道德品質(zhì)得到了提高，更培養(yǎng)了學(xué)生大膽創(chuàng)新的精神和潛力。
3、加強(qiáng)對課堂教學(xué)的評價(jià)意識，促進(jìn)教育教學(xué)的發(fā)展。
為了促進(jìn)教科研取得良好效果，我們加強(qiáng)了評價(jià)督導(dǎo)，以促進(jìn)課改的進(jìn)一步發(fā)展。我校教導(dǎo)處制定了“基礎(chǔ)教育課程改革課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。我們把三維的課程目標(biāo)即知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)方面互相聯(lián)系，融為一體，個(gè)性是對“過程與方法”目標(biāo)的確定、掌握和實(shí)施，作為評價(jià)課堂教學(xué)的重點(diǎn)，要求教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流與探討，反對教師以傳授式為主的教學(xué)方式。透過教研組的活動和校本教研，改變教師教學(xué)思維模式和教學(xué)行為，使我校教育教學(xué)在新課堂教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的推動下，得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。
五、建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，促使教師向科研型轉(zhuǎn)化。
1、為激勵(lì)廣大教師用心投身教育科研，學(xué)校完善了教科研獎(jiǎng)勵(lì)制度，每學(xué)期評比教科研先進(jìn)個(gè)人。對論文發(fā)表、獲獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)交流、輔導(dǎo)學(xué)生等教育教學(xué)成果均有獎(jiǎng)勵(lì)措施。
2、及時(shí)收集、反饋市級以上各級各類報(bào)刊的征文、論文競賽等信息，著力組織教師參賽、投稿、推薦發(fā)表。教師熱情極高，我校部分教師將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)實(shí)踐升華到教育科研的高度，提升了自己的綜合素質(zhì)。
回顧一年的教科研工作，雖取得了一些成績，但還存在許多的缺點(diǎn)，很多地方需要改善。在今后的工作中，我們還需更加努力，使教科研工作穩(wěn)步前進(jìn)。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇二
___同志，男，現(xiàn)年歲，大學(xué)本科畢業(yè)，在柘城縣供電公司工作，于年月加入中國共產(chǎn)黨。入黨以來，時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，吃苦在前，享受在后，帶領(lǐng)廣大干部職工取得了一系列優(yōu)異成績，受到了上級黨委的一致肯定。
年，___同志在市局黨委和柘城縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司廣大員工，緊緊圍繞電力改革與發(fā)展，以“兩改一同價(jià)”為中心，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__屆_中全會精神，解放思想，大膽創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，艱苦創(chuàng)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)地完成了農(nóng)網(wǎng)改造一期工程任務(wù)和電力體制改革，深入扎實(shí)地開展了電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，圓滿地完成了全年的經(jīng)營目標(biāo)，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，為促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。
一、圓滿完成了各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
經(jīng)過公司全體員工一年來的艱苦努力，全公司完成供電量萬千瓦時(shí)，比上年的萬千瓦增長了萬千瓦時(shí)，增長;綜合線損完成，較去年的下降個(gè)百分點(diǎn);完成銷售收入萬元，較去年的萬元增長了萬元，增長率為;上交國家利稅萬元，實(shí)現(xiàn)利潤萬元;完成了以上的鄉(xiāng)供電所規(guī)范建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了營業(yè)窗口作業(yè)無筆化、調(diào)度配網(wǎng)自動化、財(cái)務(wù)電算化、人事檔案管理自動化。公司已連續(xù)四年榮獲縣委、縣政府“公仆杯”獎(jiǎng)和“異常貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，招商引資、綜合治理、計(jì)劃生育、提案辦理、大事實(shí)事目標(biāo)完成等均位居全縣先進(jìn)行列，今年再次經(jīng)過“省級禮貌單位”驗(yàn)收，《河南日報(bào)》、《河南電力報(bào)》、《商丘日報(bào)》、《商丘電業(yè)報(bào)》、《決策》、《商丘組工通訊》、河南衛(wèi)視、市電視臺、《柘城工作》等新聞單位都熱情報(bào)道了公司的改革經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展成就。年日日，柘城縣供電局正式改組成為股份有限職責(zé)公司，體制改革邁出關(guān)鍵一步。
二、圓滿完成了第一期農(nóng)網(wǎng)改造工程。
一年來，___同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)同志們大力實(shí)施“兩改一同價(jià)”德政工程，日夜奮戰(zhàn)，科學(xué)安排，艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)抓質(zhì)量，全面完成了農(nóng)網(wǎng)改造第一期工程。高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成了新建輸變電工程項(xiàng)、更換高耗主變臺;新建線路公里，改造公里;新建線路公里，改造臺區(qū)個(gè)，新建臺區(qū)個(gè)。經(jīng)過改造，全縣戶通電率到達(dá)，供電可靠性到達(dá)，電壓合格率到達(dá)以上，全縣農(nóng)村、農(nóng)民用上了質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、穩(wěn)定的電力。網(wǎng)改工程項(xiàng)目順利經(jīng)過省、市專家驗(yàn)收組一次性驗(yàn)收，全部到達(dá)了優(yōu)秀或合格標(biāo)準(zhǔn)。
三、安全管理水平顯著提高。
一年來，始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造的機(jī)遇，對座輸變電工程進(jìn)行了新建和改造，組織檢修人員檢修變電設(shè)備次，巡查線路公里，清障公里，處理缺陷處，查處各類隱患處。同時(shí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，認(rèn)真落實(shí)安全措施，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保了全年沒有發(fā)生一齊人身觸電傷亡事故和設(shè)備損壞事故，至__年月日，全公司實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)天，創(chuàng)造了歷史最好成績。
四、電力經(jīng)營管理走向科學(xué)化、規(guī)范化。
以改革創(chuàng)新的精神，采取公開競爭，招聘和優(yōu)化勞動組合的辦法，建立了一支精干高效的企業(yè)管理隊(duì)伍。在全縣個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(更多精彩文章來自“秘書不求人”)中設(shè)立個(gè)供電所對農(nóng)村電工實(shí)行統(tǒng)一管理，精減農(nóng)村電工個(gè)，使農(nóng)村電工由原先的人減少到人，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。嚴(yán)格規(guī)范電工行為，強(qiáng)化紀(jì)律約束，制定了《供電職工服務(wù)守則》、《嚴(yán)禁以權(quán)謀私條》等一系列規(guī)章制度，全部持證掛牌上崗，實(shí)行小時(shí)值班制，實(shí)現(xiàn)了“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”、“一公布”的管理機(jī)制，即方便了客戶，又提高了工作效率。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇三
反洗錢對維護(hù)金融體系的穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)社會公正和市場競爭，打擊腐敗等經(jīng)濟(jì)犯罪具有重大的意義。本站小編為大家整理了一些個(gè)人反洗錢。
希望對你有用!
一、精心構(gòu)建完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
我縣聯(lián)社為了做好反洗錢工作，成立了以聯(lián)社副主任謝新錄為組長，聯(lián)社各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全轄區(qū)信用社的反洗錢工作。同時(shí)，各社也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并確定了職能部門具體負(fù)責(zé)反洗錢工作，從而構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。
為增強(qiáng)對反洗錢工作的認(rèn)識，我們首先從自身做起，加強(qiáng)了對反洗錢知識的學(xué)習(xí)。一是深刻領(lǐng)悟反洗錢工作的重要性。一方面我們注重中層干部、基層社主任及主辦會計(jì)參加的反洗錢動員會，學(xué)習(xí)了人民銀行精神及中國人民銀行制定的《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》等反洗錢知識，提高了對反洗錢工作的認(rèn)識。首先，聯(lián)社充分認(rèn)識到金融機(jī)構(gòu)是控制洗錢的第一道屏障，要確保金融領(lǐng)域反洗錢工作措施得到全面落實(shí)，就必須充分發(fā)揮基層信用社“了解客戶”的優(yōu)勢，提高其反洗錢的積極性和主動性。其次，強(qiáng)化了臨柜人員反洗錢方面知識的培訓(xùn)。為確保切實(shí)履行好這項(xiàng)重要職責(zé)，我們采取了一系列有力的措施，扎實(shí)開展反洗錢專業(yè)隊(duì)伍的建設(shè)工作，三是通過與其他銀行及公安部門的合作，強(qiáng)化了反洗錢意識，初步形成了一支反洗錢工作隊(duì)伍。對反洗錢一線工作人員說明當(dāng)前國內(nèi)外反洗錢形勢與任務(wù)的同時(shí)，了解反洗錢的操作技術(shù)與方法。四是認(rèn)真選配工作人員。聯(lián)社要求，各社應(yīng)注意將一些文化程度較高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉經(jīng)濟(jì)金融及法律等方面知識的安排到反洗錢工作崗位上來。各社均按要求認(rèn)真選配人員，逐步充實(shí)反洗錢工作崗位。
三、從嚴(yán)把關(guān)加強(qiáng)對大額和可疑支付交易的監(jiān)測。
在單位開立結(jié)算賬戶時(shí)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審查六證(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、企業(yè)代碼證、國稅、地稅、開戶許可證)及經(jīng)辦人身份證的真實(shí)性、完整性、合法性，并詳細(xì)詢問了解客戶有關(guān)情況，根據(jù)其經(jīng)營范圍開立相對應(yīng)的科目賬戶;在為單位客戶辦理存款、結(jié)算等業(yè)務(wù)，均按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定要求其提供有效證明文件和資料，進(jìn)行核對并登記。對于開立個(gè)人賬戶，嚴(yán)格按實(shí)名制的有關(guān)規(guī)定審查開戶資料，要求客戶出示本人(或連同代辦人)的有效身份證件進(jìn)行核對，并登記其身份證件的姓名和號碼進(jìn)行開戶操作，對于未能依法提供相關(guān)證明材料的個(gè)人賬戶一概不予辦理開戶手續(xù)。
對現(xiàn)有的賬戶進(jìn)行全面清理，按《人民幣大額和可凝支付交易報(bào)告管理辦法》規(guī)定建立存款人信息資料庫，對不符合要求的存款賬戶(如營業(yè)執(zhí)照過期或被注銷的)，已通知客戶盡快提供新的營業(yè)執(zhí)照或辦理銷戶手續(xù)。
在提取現(xiàn)金方面，嚴(yán)格執(zhí)行逐級審批的制度，對明顯套現(xiàn)的賬戶不給予現(xiàn)金支付。我聯(lián)社堅(jiān)持每天對每筆超過5萬元(含)的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢和實(shí)時(shí)監(jiān)控，并要求個(gè)人或單位需提前一天預(yù)約提現(xiàn)金額;單位結(jié)算賬戶100萬元以上的單筆轉(zhuǎn)賬交易和個(gè)人結(jié)算賬戶20萬元以上的大額支付交易和單位結(jié)算賬戶發(fā)生與個(gè)人結(jié)算賬戶之間(含他代本)單筆20萬元以上的大額轉(zhuǎn)賬交易都設(shè)立了手工登記本。
嚴(yán)格監(jiān)管和控制公款私存現(xiàn)象。我聯(lián)社成立專項(xiàng)小組專門對有意要套現(xiàn)或公款私存的帳戶實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)控，狠抓狠管杜絕類似這樣的帳戶發(fā)生，以確保我聯(lián)社結(jié)算帳戶帳戶都能合規(guī)性地運(yùn)各單位結(jié)算賬戶和個(gè)人結(jié)算賬戶的大額現(xiàn)金收支和大額轉(zhuǎn)賬收付等現(xiàn)象，經(jīng)過我縣信用聯(lián)社員工的深入了解和觀察，都是屬于正常結(jié)算業(yè)務(wù)范圍，沒有違反反洗錢相關(guān)規(guī)定。
今年以來，我聯(lián)社轄區(qū)內(nèi)沒有出現(xiàn)短期內(nèi)資金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出的賬戶;沒有資金收付頻率及金額與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模明顯不符的賬戶;沒有資金收付流向與企業(yè)經(jīng)營范圍明顯不符的賬戶;沒有企業(yè)日常收付與企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)明顯不符的賬戶;沒有出現(xiàn)存取現(xiàn)金的數(shù)額、頻率及用途與其正常現(xiàn)金收付明顯不符的現(xiàn)象等可疑支付交易。
四、建議。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，充分認(rèn)識反洗錢的重要性和必要性。
(二)完善反洗錢內(nèi)控機(jī)制，建立健全相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和制度。
(三)加強(qiáng)反洗錢一線工作人員的培訓(xùn)工作，提高反洗錢技能。
今后我們將繼續(xù)把反洗錢工作作為一項(xiàng)長期的重要工作來抓，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，加大反洗錢培訓(xùn)的力度，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)預(yù)防洗錢風(fēng)險(xiǎn)。
20xx年，我行在人行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，站在20xx年累積的寶貴經(jīng)驗(yàn)上，持續(xù)完善反洗錢工作，腳踏實(shí)地、勤奮進(jìn)取，確保全員樹立應(yīng)有的反洗錢意識，掌握必要的反洗錢技能，增強(qiáng)反洗錢工作的緊迫感、主動性;嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù)，切實(shí)打擊洗錢活動?，F(xiàn)將全年反洗錢工作匯報(bào)如下：
一、注重領(lǐng)導(dǎo)，完善組織領(lǐng)導(dǎo)體系。
一是行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了以總行行長為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)全行的反洗錢工作。同時(shí)，各支行也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備了專職人員負(fù)責(zé)反洗錢工作。二是結(jié)合我行實(shí)際，會計(jì)結(jié)算部特增設(shè)反洗錢主管一名，構(gòu)建了一個(gè)較為完善的反洗錢組織體系。
一是邀請人行領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)。3月召開了“xx銀行20xx年反洗錢工作會議”，特邀xx市人民銀行支付結(jié)算科xx科長、副科長蒞臨指導(dǎo)。會議傳達(dá)了全市金融機(jī)構(gòu)反洗錢會議精神、回顧20xx年我行反洗錢工作、安排布署我行20xx年反洗錢工作。反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組成員(總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員、總行高管、各經(jīng)營單位負(fù)責(zé)人)、營業(yè)室經(jīng)理、市場營銷部經(jīng)理共xx人次參加了會議。
心得體會。
5篇反洗錢工作心得體會5篇二是夯實(shí)理論基矗我行統(tǒng)一征訂了《金融機(jī)構(gòu)反洗錢實(shí)用手冊》、《金融機(jī)構(gòu)如何識別、分析和報(bào)告重點(diǎn)可疑交易典型安全解析》、《中國洗錢犯罪案例剖析》、《反洗錢調(diào)查實(shí)用手冊》等書，并對“一法四規(guī)”進(jìn)行了匯編印刷，全行員工人手一冊。
三、注重執(zhí)行，完善反洗錢內(nèi)控制度建設(shè)。
一是制度先行，出臺了《xx銀行反洗錢客戶風(fēng)險(xiǎn)等級劃分實(shí)施細(xì)則(試行)》、《反洗錢工作考核辦法(試行)》、《關(guān)于規(guī)范核驗(yàn)客戶身份證件的通知》、轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別制度執(zhí)行有關(guān)問題的通知》的通知。
二是執(zhí)行至上。如認(rèn)真落實(shí)人行號文件,重新印制了.《個(gè)人開戶。
申請書。
》與《個(gè)人客戶基本信息修改申請書》，加了職業(yè)、身份證有效期、國籍等要素，并對必填項(xiàng)作了星花標(biāo)注;不斷進(jìn)行客戶身份持續(xù)識別與客戶信息補(bǔ)錄工作;賬戶年檢工作中對賬戶資料過期的賬戶，限制其賬戶使用;對公賬戶開戶時(shí)，對法人或負(fù)責(zé)人的身份證進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查后，并將核查結(jié)果打印在身份證復(fù)印的背面;認(rèn)真做好大額交易及可疑交易數(shù)據(jù)報(bào)送工作，人工甄別后，可疑上報(bào)數(shù)量較同期明顯減少;認(rèn)真做好反洗錢非現(xiàn)場監(jiān)管報(bào)表的報(bào)送工作等。
四、注重宣傳，增強(qiáng)民眾的反洗錢意識。
一是定點(diǎn)宣傳。20xx年我行分別在夷陵廣場與步行街等地進(jìn)行了7次大的反洗錢宣傳，其中支行在解放路時(shí)代廣場開展的打擊洗錢宣傳活動，刊登在了20xx年8月13日《xx日報(bào)》周末版上，對提高社會的反洗錢認(rèn)識起到了一定的作用。
二是全面宣傳。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過懸掛橫幅，張貼標(biāo)語、宣傳圖片，擺放宣傳資料等形式，全面開展《反洗錢法》宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，宣傳活動共發(fā)放《反洗錢法》知識宣傳資料7500多份，各網(wǎng)點(diǎn)門前懸掛《反洗錢法》宣傳橫幅25幅，營造了浩大的反洗錢宣傳聲勢，在一定程度上增強(qiáng)了市民對反洗錢認(rèn)識。
三是聯(lián)合學(xué)校開展反洗錢宣傳。我行針對小學(xué)生流動性強(qiáng)、分布廣，接受知識快的特點(diǎn)，與學(xué)校共同組織學(xué)生開展有關(guān)《反洗錢》的課外活動。并深入xx小學(xué)開展廣播講座，動員學(xué)生將在校學(xué)會的反洗錢知識傳授給家庭成員。
通過十天在鄭陪的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，做為一名反洗錢崗位工作人員在聽取了總行反洗錢局魯政處長《新形勢下反洗錢工作現(xiàn)狀及發(fā)展》的講座，現(xiàn)結(jié)合工作實(shí)際，淺談在反洗錢工作中的實(shí)踐心得。
反洗錢工作在當(dāng)今復(fù)雜的金融和社會環(huán)境下是一項(xiàng)重要而艱巨的工作，做好反洗錢工作是國家利益和人民群眾根本客觀要求，是維護(hù)金融機(jī)構(gòu)誠信及金融穩(wěn)定的需要，也是保證信譽(yù)支付穩(wěn)定，促進(jìn)金融系統(tǒng)健康發(fā)展的保證。隨著《中華人民共和國反洗錢法》、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機(jī)構(gòu)大額交易和可疑交易報(bào)告管理辦法》、《金融機(jī)構(gòu)報(bào)告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》和《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》的相繼頒布實(shí)施，。反洗錢認(rèn)識得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，初步建立和完善了反洗錢內(nèi)控制度，明確了內(nèi)部反洗錢操作流程，基本上能按規(guī)定開展反洗錢日常工作。但由于反洗錢工作還處于起步階段,按照《中華人民共和國反洗錢法》要求，無論是工作力度、實(shí)效，還是長效管理機(jī)制建設(shè)，都未達(dá)到有關(guān)要求，亟待于在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和提高。
目前存在以下一些問題。
(一)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)滯后，反洗錢工作缺乏力度。某些金融機(jī)構(gòu)成立后，由于機(jī)構(gòu)人員遲遲不能確定，時(shí)至今日，部分縣市支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)仍未組建成立，致使目前反洗錢工作處于尷尬境地，缺乏應(yīng)有的力度。
(二)內(nèi)控制度缺失，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。隨著金融機(jī)構(gòu)的掛牌上市成立，其業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)種類也將發(fā)生變化，因此，原有的反洗錢管理措施也將隨之改變和完善。但從目前情況看，反洗錢方面的措施和辦法尚未健全。內(nèi)控制度的缺失，必將導(dǎo)致反洗錢內(nèi)部管理“出現(xiàn)真空”，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
(三)客戶身份識別制度落實(shí)不到位，反洗錢工作基礎(chǔ)薄弱。從調(diào)查情況來看，一線工作人員在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，蓮山。
課件。
核對并登記的真實(shí)有效身份證件或身份證明文件，只有居民身份證及其號碼，對客戶的其他情況都沒有相關(guān)的記錄記載，就是已登記的客戶身份證號還存在記錄模糊、不完整等現(xiàn)象。分析原因認(rèn)為客戶都是自己的熟人或朋友，不會參與洗錢，為挽留客戶，放松了對部分客戶的身份識別，只登記了身份證明文件的編號，對大額的資金往來，根據(jù)現(xiàn)金管理的要求做一些工作。客戶身份識別制度落實(shí)不到位，反洗錢工作基礎(chǔ)薄弱。
(四)一線員工反洗錢意識淡薄，思想認(rèn)識上存在偏差。一是普遍認(rèn)為洗錢活動僅僅發(fā)生在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、大中城市，對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的小縣城、欠發(fā)達(dá)地區(qū)，洗錢的可能性極小;二是基層行一線員工認(rèn)為其網(wǎng)點(diǎn)大部分分散在鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)牧民收入來源較為單一，不會有人把“黑錢”拿到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村去洗;三是認(rèn)為偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的居民對洗錢一無所知，即便開展反洗錢宣傳，也沒有任何效果。
(五)人員素質(zhì)不高，反洗錢履職不到位。人員素質(zhì)較低，加之對反洗錢工作的認(rèn)識不到位，對反洗錢相關(guān)操作流程及法規(guī)學(xué)習(xí)不夠，與當(dāng)前反洗錢工作要求有一定差距，特別是一線人員對反洗錢知識了解甚微，對有關(guān)的反洗錢操作程序掌握不熟練，在日常工作中，難以有效識別可疑交易。另外，基層管理人員重企業(yè)經(jīng)營效益，輕員工反洗錢培訓(xùn)，造成一線人員反洗錢知識欠缺。
鑒于存在以上幾個(gè)問題，我們應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的對策。
要進(jìn)一步理順關(guān)系，根據(jù)當(dāng)前機(jī)構(gòu)改革的現(xiàn)狀，盡快組織人員安排落實(shí)轄區(qū)各級支行的反洗錢組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立健全反洗錢組織體系，及時(shí)調(diào)整反洗錢組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定反洗錢工作的負(fù)責(zé)部門，配備業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的管理人員，制訂嚴(yán)格的工作職責(zé)，確保反洗錢工作的有效開展。
(二)完善內(nèi)控制度建設(shè)。根據(jù)業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，進(jìn)一步完善反洗錢內(nèi)控制度，個(gè)金機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，參照《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》，制定履行反洗錢義務(wù)的組織保障制度、業(yè)務(wù)流程制度、崗位責(zé)任制度、內(nèi)部審計(jì)制度等，構(gòu)筑嚴(yán)密的反洗錢制度防線，同時(shí)根據(jù)反洗錢崗位責(zé)任制，量化工作任務(wù)，使反洗錢工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。
(三)加強(qiáng)落實(shí)客戶身份識別制度。在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)并登記有效身份證件或身份證明文件，詳實(shí)記錄客戶姓名、住址、職業(yè)、聯(lián)系電話、清晰的有效身份證件復(fù)印件等。在為客戶提供服務(wù)時(shí)，客戶身份識別資料有變化的，要及時(shí)補(bǔ)充完善原有記錄。要舍得投入，購買“居民身份證識別器”，驗(yàn)證身份證的真?zhèn)?購買復(fù)印機(jī)將客戶有效身份證件或身份證明文件復(fù)印，并在“客戶身份識別登記簿”上登記保存。嚴(yán)格執(zhí)行《金融機(jī)構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，對規(guī)定金額以上的現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)認(rèn)真核對客戶身份，并登記公民聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)進(jìn)行核查。
(四)加大培訓(xùn)力度，提升反洗錢隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)基層網(wǎng)點(diǎn)的反洗錢工作，充分認(rèn)識反洗錢工作的重要性和必要性，采取有力措施，加大培訓(xùn)力度。反洗錢培訓(xùn)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，注重反洗錢操作技能的有效提高，培訓(xùn)工作要分層次開展，首先要加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高其思想認(rèn)識，提升管理水平;其次要強(qiáng)化對具體操作人員的培訓(xùn)，重點(diǎn)是制度法規(guī)和日常操作，盡快提高個(gè)金機(jī)構(gòu)一線反洗錢崗位人員的工作水平和操作能力。
(五)加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，規(guī)范反洗錢操作行為。金融機(jī)構(gòu)是反洗錢重要組成部分，基層行網(wǎng)點(diǎn)眾多，加之體制因素的影響，很有可能成為犯罪分子進(jìn)行洗錢的“溫床”。因此，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)行反洗錢操作行為非常重要。一是請基層人民銀行指導(dǎo)和監(jiān)督反洗錢工作。首先通過開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使正確認(rèn)識和理解反洗錢工作，不斷完善反洗錢組織體系和內(nèi)控制度，嚴(yán)格履行反洗錢義務(wù);其次依法開展反洗錢現(xiàn)場檢查，加大檢查處罰力度，督促把反洗錢工作制度落到實(shí)處，嚴(yán)格規(guī)范反洗錢工作行為。二是金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部自上而下要建立反洗錢定期不定期檢查制度，督促轄區(qū)各支行，及時(shí)向反洗錢監(jiān)測中心上報(bào)大額交易和可疑交易，有效落實(shí)反洗錢操作規(guī)程，認(rèn)真履行金融機(jī)構(gòu)反洗錢職責(zé)。根據(jù)央行的反洗錢報(bào)告，我們發(fā)現(xiàn)：中國反洗錢制度的漏洞仍然存在于銀行，未來銀行仍然面臨著巨大的反洗錢壓力。所以我們要切實(shí)加強(qiáng)反洗錢。
規(guī)章制度。
的執(zhí)行力度，彌補(bǔ)銀行在反洗錢執(zhí)行情況過程中存在的幾大漏洞。首先是客戶身份識別制度?！傲私饪蛻糁贫取弊鳛榉聪村X的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，其執(zhí)行效果的好壞直接關(guān)系到反洗錢后續(xù)工作的順利開展。因此，強(qiáng)化反洗錢“了解客戶制度”，成為當(dāng)前反洗錢工作亟待解決的問題。當(dāng)前，銀行只能在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)向客戶了解客戶信息，但這種方式效果不盡人意。一是客戶往往以屬于公司秘密和個(gè)人隱私為由拒絕透露或提供相關(guān)信息;二是客戶愿意提供，但無法核實(shí)該信息的真實(shí)性。有效證明文件種類較多，識別難度較大。目前我國的有效身份證件主要包括：居民身份證、臨時(shí)身份證、戶口簿、護(hù)照、軍人及武裝警察身份證件、港澳及中國臺灣居民往來大陸通行證等。柜面人員在缺少有效識別手段的前提下，對于如此多的有效身份證件，很難識別其真?zhèn)危虼穗y以確保對客戶身份的真實(shí)性、合法性進(jìn)行核實(shí)。建議盡快建立與人行、公安、工商、稅務(wù)等政府管理部門的信息共享平臺，及時(shí)獲取企業(yè)、個(gè)人的相關(guān)資料，有效確認(rèn)客戶身份，準(zhǔn)確核實(shí)客戶資料，為識別洗錢犯罪活動提供真實(shí)的基礎(chǔ)信息，為反洗錢工作及時(shí)、高效地開展提供有力的信息支持。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇四
回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個(gè)字來總結(jié):。
一、善于學(xué)習(xí)。
從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。
二、敏于思考。
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也用心思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對會計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)好處。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無貼合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
三、勤于工作。
學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作潛力和業(yè)績不斷提升。
一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，用心向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，用心協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。
三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，
供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn)，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，用心增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營務(wù)必有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的認(rèn)識，把信訪作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
四、甘于平淡。
多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應(yīng)對客戶；即使是直接應(yīng)對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個(gè)性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。
當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)。
回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇五
被評為先進(jìn)個(gè)人是見很自豪的事情，那么先進(jìn)個(gè)人的總結(jié)怎么寫呢?下面是本站小編給大家?guī)淼南冗M(jìn)個(gè)人總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀!
在全黨開展以實(shí)踐“”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員。
活動，是以為的黨中央作出的戰(zhàn)略決策，是始終保持黨的先進(jìn)性的重大舉措，對于堅(jiān)持用鄧小平理論和“”重要思想武裝全黨，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會宏偉目標(biāo)，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
通過黨員先進(jìn)性教育，使我更加深刻地認(rèn)識到對我們黨來說，就是要始終站在時(shí)代前列，維護(hù)好、發(fā)展好、保護(hù)好人民群眾的根本利益，真正明白我們黨相信誰、依靠誰、為了誰的根本問題。
1、實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要緊緊抓住發(fā)展這個(gè)第一要?jiǎng)?wù)。始終代表中國先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，是黨的先進(jìn)性的重要標(biāo)志之一。馬克思主義認(rèn)為，社會生產(chǎn)是人類全部歷史和全部活動的基礎(chǔ)，生產(chǎn)力是推動人類社會發(fā)展的最終決定力量。我們黨要承擔(dān)起推動中國社會進(jìn)步的歷史責(zé)任，必須緊緊抓住發(fā)展這個(gè)黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，把堅(jiān)持黨的先進(jìn)性和發(fā)揮社會主義制度的優(yōu)越性，落實(shí)到發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、發(fā)展先進(jìn)文化、實(shí)現(xiàn)人民群眾根本利益上來。把握住這一點(diǎn)，就從根本上把握了人民的愿望，把握了黨的先進(jìn)性的真諦。
2、實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要努力構(gòu)建社會主義和諧社會。實(shí)現(xiàn)社會和諧，建設(shè)美好社會，始終是人類孜孜以求的社會理想，也是我們共產(chǎn)黨人不懈追求的一個(gè)崇高目標(biāo)。在省部級主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會主義和諧社會能力專題研討班開班式上指出，構(gòu)建社會主義和諧社會，是我們黨從全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新縣面的全縣出發(fā)提出的一項(xiàng)重大任務(wù)，適應(yīng)了我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期的本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。這是我們黨總結(jié)和汲取人類社會發(fā)展歷史經(jīng)驗(yàn)得出的科學(xué)結(jié)論，是我們黨對執(zhí)政規(guī)律認(rèn)識的飛躍和升華，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。構(gòu)建社會主義和諧社會，必須堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，努力使我們的社會成為民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。
3、實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要全力解決關(guān)系群眾利益的實(shí)際問題。群眾利益無小事，保持黨的先進(jìn)性，要落實(shí)到解決關(guān)系群眾切身利益的具體問題上，有實(shí)實(shí)在在的行動。我們黨要得到群眾的擁護(hù)，就得解決群眾的生產(chǎn)生活問題，解決群眾的穿衣、吃飯、住房和柴米油鹽等具體問題。戰(zhàn)爭年代是這樣，在長期執(zhí)政的條件下也同樣是這樣。
4、實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要發(fā)揮黨員的表率作用。榜樣的力量是無窮的。黨員是建設(shè)中國特色社會主義的中堅(jiān)力量，是全社會的帶頭人。只有發(fā)揮表率作用，才能贏得群眾的信任和擁護(hù)。在新的形勢下，最重要的是進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識，用自己的言行影響和帶動群眾。要求群眾做到的，自己首先做到;要求群眾不做的，自己首先不做。做到平常時(shí)期看得出來，關(guān)鍵時(shí)刻沖得出來，危難關(guān)頭豁得出來，始終走在群眾前頭，從而真正體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。
5、實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)黨的自身建設(shè)。保持黨的先進(jìn)性，始終代表最廣大人民的根本利益，關(guān)鍵在于把先進(jìn)性建設(shè)貫穿于黨的建設(shè)的各個(gè)方面。一要保持思想政治上的先進(jìn)性。思想上的先進(jìn)是保持黨的先進(jìn)性的根基。保持思想上的先進(jìn)，要堅(jiān)持用發(fā)展著的馬克思主義武裝頭腦，堅(jiān)持以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)定理想信念，提升思想境界，增強(qiáng)政治鑒別力和政治敏銳性。二要保持組織上的先進(jìn)性。黨員干部和黨的組織既是黨的先進(jìn)性的載體，又是保持黨的先進(jìn)性的主體。6、實(shí)現(xiàn)維護(hù)發(fā)展好人民群眾的根本利益，就要不斷推進(jìn)制度和機(jī)制創(chuàng)新。制度更帶有根本性、全縣性、穩(wěn)定性和長期性。保持黨的先進(jìn)性，代表廣大人民群眾的根本利益，不但要在思想上牢固確立執(zhí)政為民的理念，政策上體現(xiàn)人民的要求和意愿，作風(fēng)上樹立親民愛民為民的執(zhí)政風(fēng)格，更重要的是建立一套科學(xué)的工作機(jī)制，督促各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保實(shí)現(xiàn)、維護(hù)和發(fā)展好人民群眾根本利益。
在今后的日常工作和生活中，我必須從以下六個(gè)方面嚴(yán)格要求自己：
一是要有堅(jiān)定的理想，要堅(jiān)定不移地為建設(shè)有中國特色的社會主義而奮斗。堅(jiān)持用馬列主義的立場、觀點(diǎn)、方法來認(rèn)識世界，認(rèn)識人類社會發(fā)展的客觀規(guī)律，牢記為人民服務(wù)的宗旨，樹立正確的人生觀，堅(jiān)持一切從群眾的利益出發(fā)，堅(jiān)持以最廣大人民的根本利益為最高標(biāo)準(zhǔn)，從根本上做到求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地在黨的宣傳工作崗位履行職責(zé)，認(rèn)認(rèn)真真地做好本職工作。
二是堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高實(shí)踐“”的本領(lǐng)。當(dāng)前黨的宣傳工作任務(wù)十分艱巨，面臨諸多挑戰(zhàn)，尤其是在發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，優(yōu)化城縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境作為頭等大事的形勢下，如何做好大宣傳，更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)，就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)。我們不斷要認(rèn)真學(xué)政治，學(xué)以人為本、與時(shí)俱進(jìn)的科學(xué)道理，還要不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，努力促進(jìn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、以“勤懇務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新”為信條，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
三年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。利用業(yè)余時(shí)間，通過自學(xué)考試獲得山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融專業(yè)?？茖W(xué)歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號、總行級機(jī)器點(diǎn)鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，獲得出納專業(yè)機(jī)器點(diǎn)鈔第一名的好成績，xx年4月被推薦到省分行干部管理學(xué)校參加出納機(jī)器維修和反假鈔培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為今后工作夯實(shí)了理論基礎(chǔ)。xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領(lǐng)導(dǎo)和主任的幫助下，我立即撲下身子學(xué)習(xí)儲蓄各項(xiàng)規(guī)章和專業(yè)知識，在短時(shí)間內(nèi)能夠獨(dú)立對外辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務(wù)上機(jī)，時(shí)間緊、任務(wù)重。我珍惜每一次外出學(xué)習(xí)和上機(jī)實(shí)踐機(jī)會，多問、多學(xué)、多練，不分晝夜地加班、加點(diǎn)，結(jié)合自己在會計(jì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上機(jī)中學(xué)到的知識和摸索出的經(jīng)驗(yàn)，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機(jī)的各項(xiàng)工作。在xx年11月4日上機(jī)中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機(jī)后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，為工行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)，為工行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。xx年8月，在我行內(nèi)退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔(dān)起大量的工作。清點(diǎn)現(xiàn)金是一項(xiàng)要求嚴(yán)、任務(wù)重的工作，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章操作，快捷高效的辦好每一筆業(yè)務(wù)。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時(shí)兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準(zhǔn)時(shí)的工作。工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴(yán)格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領(lǐng)導(dǎo)共同做好現(xiàn)金清點(diǎn)、上繳人民銀行等業(yè)務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內(nèi)業(yè)務(wù)主辦時(shí)，我積極協(xié)同所主任搞好各項(xiàng)所內(nèi)工件利用自己所學(xué)掌握的知識，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內(nèi)，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項(xiàng)專移等情況及時(shí)向信貸部門匯報(bào)，為我行對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時(shí)有用的信息。在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認(rèn)真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務(wù)，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
我到二所工作后，由于所里代發(fā)財(cái)政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機(jī)款，代交費(fèi)，以及單位與銀行的業(yè)務(wù)來中。我想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同所主任共同搞好服務(wù)。獲得了各單位會計(jì)人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時(shí)，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務(wù)，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關(guān)批發(fā)市場一農(nóng)資經(jīng)營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就把三萬余元兌換好的現(xiàn)金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續(xù)把自己的資金轉(zhuǎn)移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認(rèn)真勤奮，在xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，也取得了一定的成績?？偨Y(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。同時(shí)，本人也熱切企盼有機(jī)會為工行今后的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當(dāng)選本次院級先進(jìn)工作者，特表示感謝!
放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提高，而且我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員本人都也得到了很大的進(jìn)步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的建議、鼓勵(lì)和幫助下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運(yùn)行，盡最大努力做好了自己的本職工作，具體而言，可以大體從以下幾方面來說。
一、注重學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
在日常生活中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識，掌握了當(dāng)前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù)，為更好的開展工作、履行職責(zé)奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
二、注重敬業(yè)意識，盡最大努力做好自己的本職工作。
客觀事物不以個(gè)人意識為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯(cuò)綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認(rèn)為不應(yīng)該僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實(shí)，而是更應(yīng)該積極發(fā)揮自己的主觀能動性，不斷塑造自己的敬業(yè)意識，在自己的能力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時(shí)工作中也時(shí)時(shí)恪守這一原則。
三、深入調(diào)查研究、了解信息化方面各個(gè)群體的利益訴求。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，積極主動的了解相關(guān)方面的利益訴求，對于本職工作的積極開展具有很重要的意義。更外，特別感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和建議，真心希望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進(jìn)一步提高和完善。對于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團(tuán)結(jié)理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強(qiáng)，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己的工作再上一個(gè)臺階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進(jìn)。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機(jī)，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會再接再厲提高自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇六
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當(dāng)選本次院級先進(jìn)工作者，特表示感謝！
放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不僅僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提高，而且我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員本人都也得到了很大的進(jìn)步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵(lì)和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運(yùn)行，盡努力做好了自己的本職工作，具體而言，能夠大體從以下幾方面來說。
一、注重學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)技術(shù)水平。
在日常生活中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識，掌握了當(dāng)前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù)，為更好的開展工作、履行職責(zé)奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
二、注重敬業(yè)意識，盡努力做好自己的本職工作。
客觀事物不以個(gè)人意識為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯(cuò)綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認(rèn)為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實(shí)，而是更就應(yīng)用心發(fā)揮自己的主觀能動性，不斷塑造自己的敬業(yè)意識，在自己的潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時(shí)工作中也時(shí)時(shí)恪守這一原則。
三、深入調(diào)查研究、了解信息化方面各個(gè)群體的利益訴求。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，用心主動的了解相關(guān)方面的利益訴求，對于本職工作的用心開展具有很重要的好處。更外，個(gè)性感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的用心參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進(jìn)一步提高和完善。對于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團(tuán)結(jié)理解以及和睦相處；對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強(qiáng)，不利于信息化工作更高水平的大幅提高。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己的工作再上一個(gè)臺階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進(jìn)。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機(jī)，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會再接再厲提高自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇七
斗轉(zhuǎn)星移，又一年過去了。承蒙我的選民抬愛，有幸當(dāng)選本次院級先進(jìn)工作者，特表示感謝!
放眼過去，我們辦公室作為后勤輔助科室在王主任的領(lǐng)導(dǎo)下，不但僅科室的總體工作質(zhì)量得到了較大提升，而且我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員本人都也得到了很大的進(jìn)步和自我完善。作為其中的一員，我在竇院長的大力支持下，陳院長的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，楊院長、江主任、郝主任、趙主任等科室主任的推薦、鼓勵(lì)和幫忙下，順利完成了醫(yī)療信息系統(tǒng)部署、網(wǎng)絡(luò)工程、電話布線等工作。為醫(yī)院的正常運(yùn)行，盡努力做好了自己的本職工作，具體來說，能夠大體從以下幾方面來說。
在日常生活中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程、信息化相關(guān)的知識，掌握了當(dāng)前最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的多門技術(shù)，為更好的展開工作、履行職責(zé)奠定了執(zhí)業(yè)基礎(chǔ)。
客觀事物不以個(gè)人意識為轉(zhuǎn)移，天要下雨，更何況大千世界、錯(cuò)綜復(fù)雜。所以任何事物都有其客觀性，但是我認(rèn)為不就應(yīng)僅僅拘泥于客觀現(xiàn)實(shí)，而是更就應(yīng)積極發(fā)揮自己的主觀能動性，持續(xù)塑造自己的敬業(yè)意識，在自己的'潛力范圍內(nèi)盡力做好自己的本職工作，并且在平時(shí)工作中也時(shí)時(shí)恪守這個(gè)原則。
信息化工作涉及醫(yī)院的方方面面，積極主動的了解相關(guān)方面的利益訴求，對于本職工作的積極展開具有很重要的好處。更外，個(gè)性感謝各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是相關(guān)科室主任的積極參與和推薦，真心期望各位繼續(xù)發(fā)揮自己的潛力，為醫(yī)院做出自己新的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然、我本人自身素養(yǎng)以及本職工作等方面都還有待進(jìn)一步提升和完善。對于人際關(guān)系的處理方式，直接影響到相互之間的團(tuán)結(jié)理解以及和睦相處;對于信息化的創(chuàng)先爭優(yōu)工作意識性不強(qiáng)，不利于信息化工作更高水平的大幅提升。為此，在新的一年里，我會竭盡全力克服不足、發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，爭取使自己的工作再上一個(gè)臺階，奔著局優(yōu)秀、縣優(yōu)秀的方向闊步前進(jìn)。
臨床科室尤其是骨干醫(yī)生的重要性使我們的醫(yī)院煥發(fā)了新機(jī)，否則我們便是一捧無源之水。作為輔助性專業(yè)技術(shù)人才，在新的一年里，我會再接再厲提升自己的技術(shù)水平、努力克服自己的不足，為大家、也為自己的人生開啟一扇新的起航之門。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇八
緊張而忙碌的20xx年匆匆過去，回顧一年來的工作，我覺得自己在安全生產(chǎn)工作方面有了必須的進(jìn)步，在此作如下總結(jié):。
一、我牢固樹立“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)”的思想觀念，用心認(rèn)真參加各級安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高安全意識和自我防護(hù)潛力。在電力檢修工作中，我始終把安全生產(chǎn)放在首要位置，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
二、一年來，我用心努力、踏實(shí)肯干，勇挑重?fù)?dān)，圓滿完成化驗(yàn)和油務(wù)的各項(xiàng)工作任務(wù)，任勞任怨，持之以恒。尤其在工作分配方面，我從不計(jì)較個(gè)人得失，一切以工作為重。
三、我用心支持安全監(jiān)督工作，認(rèn)真查找事故隱患，一經(jīng)查實(shí)，立即整改，防患于未然。
20xx年我是甘肅水電建筑工程公司引洮供水一期工程二干五標(biāo)工程現(xiàn)場施工負(fù)責(zé)，自20xx年廠內(nèi)經(jīng)過改組調(diào)整生產(chǎn)以來，我在分切崗位上，在車間班組的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心幫忙下，自己以加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高崗位工作潛力為目標(biāo)，較好的完成了一年的計(jì)劃任務(wù)。一年來，在分切機(jī)臺用心探索，真抓實(shí)干;結(jié)合分切機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)，在薄箔剪機(jī)臺為車間及班組挽回不少了損失，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定和好評。
一.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高工作潛力。
一是認(rèn)真的鞏固和學(xué)習(xí)分切崗位安全生產(chǎn)規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量要素和分切機(jī)臺重要參數(shù)，以其在工作中不斷的警示自己及勞動習(xí)慣，持續(xù)機(jī)臺安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行，并加強(qiáng)個(gè)人思想修養(yǎng)，堅(jiān)定工作理念，為自己開展工作，奠定了良好的思想基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究了分切機(jī)臺操作知識，向其他同事交流了實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。透過學(xué)習(xí)豐富了分切機(jī)臺的專業(yè)知識，提高了自己的工作潛力。三是充分利用閑余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)、揣摩，使自己思想更加的成熟了起來，筑牢了思想及安全意識的防線，使自己做人做事邁上了新的臺階。三是努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，先后考取初級剪切工、中級剪切工證書，此刻正在申報(bào)考取高級剪切工證書，以后更要努力考取技師證書。
二.鼓足干勁，扎實(shí)肯干，用心完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一年來，自己能夠嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，服從班組及車間的正確領(lǐng)導(dǎo)，聽從個(gè)科室下達(dá)的統(tǒng)一任務(wù)安排，扎實(shí)工作。一是認(rèn)真做好分切工序每班、每個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行；它包括分切工序的上料、確認(rèn)料卷生產(chǎn)條件、生產(chǎn)、分切所需管芯的及時(shí)趕制、卸料、放料及料架放料合理搭配放置等輔助組織工作，較好的完成了分切工序的生產(chǎn)任務(wù)。二是依托在分切機(jī)的操作知識，用心為車間、計(jì)劃及班組在薄箔剪倒問題料卷。20xx年先后為車間及班組倒卷100余卷，更在保證安全生產(chǎn)及質(zhì)量要求的前提下，單班創(chuàng)下薄箔剪切邊倒卷7.5卷藥用箔和單班切邊倒卷2.5卷啤酒封的記錄，為車間及班組挽回了超多的成品損失。三是用心參與薄箔剪切邊倒卷時(shí)，過刀軸產(chǎn)生刀軸印缺陷的機(jī)械改造；具體是改動皮帶松緊調(diào)節(jié)輪的底部固定托盤的位置，解決了之前，皮帶繞行刀軸傳動輪，皮帶變長，調(diào)節(jié)困難的缺陷。
三.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，努力搞好新年工作。
這一年來，自己雖然做了必須工作，取得了必須成績，但這與公司的安全生產(chǎn)和打造產(chǎn)品金牌的質(zhì)量信譽(yù)相比，自己的工作，還是有好多不是之處，主要問題是，自己的思維結(jié)構(gòu)不大合理，導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中的一個(gè)時(shí)期會對某些方面比較側(cè)重，比如單一的注重安全或注重質(zhì)量，在必須程度上，影響了生產(chǎn)工作的快速有序進(jìn)行。今后，自己要再加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在提高工作平衡潛力上再下功夫，勤于思考，勇于實(shí)踐。透過不懈努力，將自己鍛煉成為一名合格的優(yōu)秀員工。
(簡短)在本年度我雖然仍然從事景觀綠化工程的施工工作，但是此刻我跟以前的區(qū)別就在于總結(jié)。對自己每施工的一個(gè)工程都會在工程結(jié)束后總結(jié)下成功或者失敗的經(jīng)驗(yàn)，我相信只有這樣才能讓自己不斷進(jìn)步，不斷的完善自己的專業(yè)知識，對自己以后的工作會有很大的好處。我總是不斷的提醒自己，人的潛力是有限的，而知識是無限了，我們只有透過知識在提高自己的潛力才能在競爭激烈的社會中不被擊倒。我踏上工作崗位五年多以來，服從單位的安排，忠于自己的本職工作，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，擔(dān)任助理工程師一職，協(xié)助工程主管完成工作任務(wù)，在工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，充實(shí)自己，多次獲得上級領(lǐng)導(dǎo)的好評，這五年多以來，我積累了超多的實(shí)際現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，參與方案設(shè)計(jì)和綠化工作的施工。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇九
在過去的一年里，我和我的員工們堅(jiān)持不懈的工作，力爭圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下:。
第一:有線電視收費(fèi)狀況。
為了很好的管理與運(yùn)應(yīng)，公司領(lǐng)導(dǎo)作出決策，姜樓、淄角、大年陳三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并。自從三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)合并以后，我領(lǐng)導(dǎo)員工統(tǒng)籌安排，一盤棋管理，收費(fèi)突破130萬元?？上攵@三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)南北縱向聯(lián)成一體，南北距離是40公里左右，地處惠民最西南部，管轄面積大，村子多，住戶多，人口多。我們透過深入人心地宣傳“以民為本，取之于民，用之于民”的收費(fèi)政策，為不愿用心繳納收視費(fèi)的村民用心熱心的做思想動員工作，最后讓他們自動用心地繳納了收視費(fèi)。
第二:有線電視安裝狀況，
08年是發(fā)展新用戶最多的一年，共發(fā)展用戶800戶。透過用心宣傳有線電視的利民、惠民政策，宣傳有線電視是人們及時(shí)了解國家與世界政治經(jīng)濟(jì)文化娛樂動態(tài)的平臺與窗口，真正做到有線電視走入千家萬戶，我想在這些已按用戶的帶動下，其他未按的用戶也會快速的和我們聯(lián)系安裝事宜。
第三，線路改造狀況。
這三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共240村，14000戶，其中線路改造百分之三十，走訪了5000戶。這一年期間，我們走村串戶的去為用戶改造線路，風(fēng)里來雨里去，直到用戶滿意為止。顯然明年的任務(wù)還很艱巨，需要我們做好用心的未雨綢繆的準(zhǔn)備，在思想上和技術(shù)水平的提高上務(wù)必打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四，工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
存在的問題。中國的20xx年是舉世矚目的一年，既有早春的南方冰凍之災(zāi)的考驗(yàn)，又有夏天5.13大地震的磨礪，這都算不了什么，中國人就是中國人，堅(jiān)強(qiáng)不屈，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，奧運(yùn)雄風(fēng)吹開了中國莊嚴(yán)的大門，迎來了世界各國的體育健兒和貴賓，成功承辦了奧運(yùn)會和殘奧會。這年期間我們站的廣電人員在風(fēng)雨歲月之中恪盡職守，日夜堅(jiān)守崗位，保證了有線電視信號的暢通，讓三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)從不間斷地收看了信號清晰的激動人心的直播節(jié)目。當(dāng)然，隨著新用戶的增多，新的問題也會相對產(chǎn)生很多，我們的技術(shù)水平和為人民服務(wù)的意識還有待進(jìn)一步提高。人民的滿意才是我們工作的滿分答卷。
第五，20xx年的戰(zhàn)略部署。
爭取讓三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老百姓都看上有線電視。未按裝有線電視的村，力爭全部按上，實(shí)行有線電視村村通;線路改造，240多個(gè)村，力爭完成百分之八十;收視費(fèi)力爭三月份完成全部繳納任務(wù)。
隨著人民物質(zhì)生活水平的不斷提高，相應(yīng)的就提高了對精神生活水平的要求，人們溫飽之余，還要精神禮貌的娛樂，有線電視無疑就是人們勞作之余，茶余飯飽之后的第一精神需求。人們在寧靜的夜晚合家團(tuán)圓，圍坐在電視機(jī)前觀看精彩的連續(xù)劇等精彩節(jié)目，享受無窮的天倫之樂，這就是盛世田園的最美畫卷，是社會主義新農(nóng)村最美的和諧田園圖。用心宣傳有線電視“取之于民，用之于民”的精神，讓老百姓都有一個(gè)及時(shí)了解國家社會和世界的政治經(jīng)濟(jì)文化娛樂動態(tài)的窗口與平臺，讓他們有一個(gè)安居樂業(yè)的娛樂平臺，是我們當(dāng)之無愧的光榮職責(zé)與義務(wù)。
只有時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”是我們新時(shí)代四有公民的永恒宗旨，以身作則，身體力行，才能把工作搞好，才能與村民建立融洽和諧的關(guān)系，才能讓老百姓為我們的工作由衷地寫上“滿意”二字。在銳意進(jìn)取的鼠年末尾總結(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，讓我們在踏踏實(shí)實(shí)俯首耕耘的鼠年里鼓足干勁，發(fā)揚(yáng)工作務(wù)實(shí)，攜手共建和諧社會的新時(shí)代風(fēng)貌。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十
在我看來，一個(gè)優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)該是一個(gè)“大寫”的人。所以，我努力“修身養(yǎng)德”，處處以集體利益為先，時(shí)時(shí)以孩子成長為重。每次外出聽課、培訓(xùn)，我總要換好課，有的班級拉下了，我總是想盡辦法補(bǔ)起來。雖然在別人眼里看來：“科學(xué)課不就是副科嘛，有什么關(guān)系？”但我覺得教師這碗飯靠的就是良心，我要對得起自己的良心；總是辛勤地來經(jīng)營自己的這份事業(yè)，雖然，離領(lǐng)導(dǎo)對我的期望值還遠(yuǎn)了些。但真心地希望自己的認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤奮務(wù)實(shí)能減免幾分廁身教育屆的汗顏。無論是萬小的“正”字校訓(xùn)、還是實(shí)小的“端、勤、毅”，都時(shí)時(shí)刻刻地鞭策著我，讓我絲毫不敢懈?。?/p>
學(xué)習(xí)著，收獲著。更重要的是，把收獲的最新理念運(yùn)用到課堂教學(xué)上，努力讓每個(gè)孩子都喜歡上科學(xué)這門學(xué)科；很興奮，在我的課堂上，孩子們能自主充分地參與探究，體驗(yàn)著“真刀實(shí)槍”搞科學(xué)的過程；在課堂外，孩子們能積極主動地交流最新科技動態(tài)，認(rèn)真地參與測量氣溫、養(yǎng)蠶等活動……學(xué)生的肯定、喜愛，是我作為一名科學(xué)老師的最大幸福！
人必須要有奮斗的目標(biāo)。我常想：蘇州市學(xué)科帶頭人會是我教育歷程的最后終點(diǎn)嗎？累的時(shí)候，也想歇歇，可總有新的任務(wù)在前頭。5港區(qū)小學(xué)的市級公開課，07，12第九屆課堂教學(xué)展示的亮相……每一次，都是一個(gè)新的起點(diǎn)。壓力雖然也有，但不必去問結(jié)果，一路風(fēng)塵一路風(fēng)景，并不是每個(gè)人都有機(jī)會體驗(yàn)的。
常記得這么一句話，“一花獨(dú)放不是春，萬紫千紅春滿園”，作為一名學(xué)科帶頭人，我該充分地發(fā)揮好自己的示范輻射作用。和很多青年教師結(jié)成了對子，有自己學(xué)校的，有其他學(xué)校的，總是毫無保留地把自己的經(jīng)驗(yàn)跟他們分享；每個(gè)學(xué)期都爭取上示范課，組織徒弟們開展研討活動；盡可能地為他們創(chuàng)造好的環(huán)境，真心地希望他們能夠通過自己的努力有所收獲。也常做一個(gè)搬運(yùn)工，把從專家那邊學(xué)來的理論搬給他們……能為別人做點(diǎn)什么，有時(shí)候，也是很幸福的。
在萬紅，我一直負(fù)責(zé)德育工作。為了把學(xué)校德育工作做出實(shí)效，我以德育課題為抓手，每學(xué)期落實(shí)不同的`研究重點(diǎn)，工作不斷創(chuàng)新，努力打造快樂品牌：在大家的共同努力下，學(xué)校在德育百分考核中年年獲得滿分，xx年年，萬紅被評為了蘇州市德育示范學(xué)校……xx年8月，我回到了實(shí)小這個(gè)大家庭，開始分管教科、體藝衛(wèi)、信息技術(shù)工作。角色的轉(zhuǎn)換，生疏的治理領(lǐng)域，讓我倍感壓力的同時(shí)，又覺得慶幸。慶幸自己又有機(jī)會可以在更多的方面得到提高。作為一個(gè)集團(tuán)型的學(xué)校，治理上難度很大，如何做到三校區(qū)合一，如何提高治理的效率？我在學(xué)習(xí)中工作，在工作中思考：體育節(jié)活動，讓我體驗(yàn)到了作為一個(gè)治理者該有的組織、協(xié)調(diào)能力；教科、教研活動，讓我意識到了作為一個(gè)治理者該具備的策劃、創(chuàng)新能力；圖書訂閱工作，讓我第一次真切的感受到學(xué)校為教師的成長投入了多大的財(cái)力，作為一個(gè)分管校長，我要思考：如何帶動老師開展好讀書活動，使更多的老師得以成長……我知道，我的治理生涯中還將碰到一系列新的問題。好在我的身邊有很多的榜樣，（比如，在座的各位副校長）更有治理的專家——蔣校長。他們強(qiáng)烈的事業(yè)心，他們的治理方法和技巧，他們的創(chuàng)新精神，……讓我找到了前行的方向。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十一
為有效防范洗錢和恐怖融資活動，不斷促進(jìn)和提高反洗錢管理工作水平，中國工商銀行南充分行依據(jù)人民銀行開展反洗錢自律評估工作的要求，成立了以分行行長為組長的反洗錢自律評估工作小組，具體負(fù)責(zé)組織、推動該行的反洗錢自律評估工作，通過認(rèn)真組織、統(tǒng)籌安排、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保了自律評估工作的順利開展。該行組要措施如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善反洗錢管理制度。根據(jù)人民銀行、總省行的有關(guān)制度，結(jié)合實(shí)際情況，成立了反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮反洗錢專業(yè)小組的作用，認(rèn)真落實(shí)反洗錢相關(guān)制度規(guī)定和各項(xiàng)工作要求，確保相關(guān)反洗錢工作流程符合總行要求。
二、加強(qiáng)反洗錢合規(guī)管理。將客戶身份識別資料保管、客戶風(fēng)險(xiǎn)等級分類調(diào)整、盡職調(diào)查等反洗錢工作納入全流程管理。加強(qiáng)反洗錢專業(yè)聯(lián)動，將反洗錢職能嵌入業(yè)務(wù)流程，明確要點(diǎn)、規(guī)范操作。同時(shí)，完善客戶風(fēng)險(xiǎn)分類的動態(tài)管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)客戶的盡職調(diào)查，有效防范洗錢風(fēng)險(xiǎn)。
三、不斷強(qiáng)化反洗錢集中處理工作。在全面實(shí)行反洗錢集中處理后，完善反洗錢業(yè)務(wù)集中處理崗位職責(zé)、操作流程，加強(qiáng)對集中處理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高集中處理崗位員工對可疑交易的甄別能力，做好新系統(tǒng)試點(diǎn)上線工作。
四、組織做好可疑交易報(bào)送工作。該行反洗錢中心負(fù)責(zé)大額交易和可疑交易的報(bào)送工作，對可疑交易認(rèn)真進(jìn)行分析、識別，定期開展對反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)大額與可疑交易數(shù)據(jù)處理情況的監(jiān)測，加強(qiáng)電子銀行可疑交易的監(jiān)測和控制，完善可疑交易監(jiān)測，切實(shí)提高南充分行可疑交易報(bào)告質(zhì)量。
五、加強(qiáng)反洗錢和反恐怖融資宣傳培訓(xùn)。在配合當(dāng)?shù)厝嗣胥y行做好反洗錢宣傳工作的同時(shí)，各支行和各專業(yè)小組成員部門充分利用各種培訓(xùn)資源和渠道，把反洗錢培訓(xùn)及宣傳工作納入統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，切實(shí)提高員工的反洗錢風(fēng)險(xiǎn)意識。
六、認(rèn)真開展反洗錢監(jiān)督檢查。在各支行、各專業(yè)小組牽頭部門開展反洗錢監(jiān)督檢查的同時(shí)，反洗錢中心組織開展反洗錢專項(xiàng)檢查和內(nèi)控評價(jià)，將反洗錢工作同員工績效考核掛鉤，充分調(diào)動員工反洗錢工作積極性。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十二
回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，能夠用十六個(gè)字來總結(jié)：
從此也打開了一扇通往新的知識世界的大門;也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作潛力持續(xù)增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。
思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動狀態(tài)和知識豐富水準(zhǔn)。在持續(xù)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存有的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，展開調(diào)查研究。針對會計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了超多的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)就應(yīng)有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有必須的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)好處。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了很多網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有必須思想深度的作者、修改和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動才有好處。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對無貼合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。
學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作潛力和業(yè)績持續(xù)提升。
一是持續(xù)增強(qiáng)文字功底，努力提升辦文、辦會水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級機(jī)關(guān)的材料，多實(shí)行換位思考，努力提升寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提升文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫忙下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月即時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會議及其他專題會議，做好會議記錄，并起草了相關(guān)會議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級單位的信息員培訓(xùn)，提升了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。
二是牢固樹立服務(wù)意識，創(chuàng)造性地展開工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識，持續(xù)提升為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對、認(rèn)真核實(shí)。對于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都實(shí)行認(rèn)真的核稿和校對，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、即時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會、工作會等大型會務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動競賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事立刻辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評為公司“先進(jìn)工作者”稱號。
三是持續(xù)強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會穩(wěn)定。
作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，
供電公司的法律事務(wù)也表現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對這種特點(diǎn)，我一方面增強(qiáng)自身的法律知識學(xué)習(xí)，努力提升自身法律水平和法律事務(wù)處理潛力，另一方面增強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，即時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步增強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同資料上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，增強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。
穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營務(wù)必有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，應(yīng)對繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對信訪工作重要性的理解，把信訪作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制群眾上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來基層單位員工思想動態(tài)始終持續(xù)穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級上訪；即時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，表現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。
多年來我從事的工作都是在后臺，很少直接應(yīng)對客戶；即使是直接應(yīng)對客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。個(gè)性是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者務(wù)必能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。
當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終持續(xù)了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)。
回首年的工作生涯，有苦也有樂，但一切已成過去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長，還會遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有潛力去理解挑戰(zhàn)，我將從此刻做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，實(shí)行不懈的努力，全方面地提升自己，力爭在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十三
我叫x，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，x營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部，讓每位營業(yè)員都能通過為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的'營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十四
王靜，茅坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站干部。多年來，她堅(jiān)守在茅坪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作一線，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，用平凡的點(diǎn)滴書寫了一名基層統(tǒng)計(jì)工作者的不凡事跡。
在今年6月開始的全國經(jīng)濟(jì)普查工作中，她為了將茅坪的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面準(zhǔn)確地匯總和匯報(bào)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，起早貪黑、加班加點(diǎn)、細(xì)致認(rèn)真地做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核查工作，并多次親臨生產(chǎn)現(xiàn)場，與行業(yè)、部門責(zé)任人進(jìn)行密切交流，按時(shí)按要求圓滿完成縣經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的好評。
王靜，茅坪鄉(xiāng)統(tǒng)計(jì)站干部。多年來，她堅(jiān)守在茅坪鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作一線，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，用平凡的點(diǎn)滴書寫了一名基層統(tǒng)計(jì)工作者的不凡事跡。
在今年6月開始的全國經(jīng)濟(jì)普查工作中，她為了將茅坪的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面準(zhǔn)確地匯總和匯報(bào)，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，起早貪黑、加班加點(diǎn)、細(xì)致認(rèn)真地做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、核查工作，并多次親臨生產(chǎn)現(xiàn)場，與行業(yè)、部門責(zé)任人進(jìn)行密切交流，按時(shí)按要求圓滿完成縣經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的任務(wù)，受到了領(lǐng)導(dǎo)和干部群眾的好評。
在普查工作中，王靜同志始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，依據(jù)《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》和《統(tǒng)計(jì)法》嚴(yán)格從事普查工作，堅(jiān)決反對弄虛作假。她說：“經(jīng)濟(jì)普查是有利于全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，這次普查就是摸清家底，認(rèn)識鄉(xiāng)情，準(zhǔn)確把握全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)實(shí)況，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供可靠的數(shù)字依據(jù)”。她反復(fù)學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)普查的相關(guān)理論知識，用科學(xué)規(guī)范的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。為使經(jīng)濟(jì)普查工作家喻戶曉，人人皆知，王靜同志先后發(fā)放經(jīng)濟(jì)普查宣傳單2000多份，下發(fā)到每一戶普查對象手里，并做詳細(xì)的解釋說明工作，為了使經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確，有時(shí)一戶就要跑好幾趟，反復(fù)核實(shí)。一次，普查表上一戶賣肉的向老二年收入只有6000元，她在核對報(bào)表中發(fā)現(xiàn)這一數(shù)據(jù)不真實(shí)，于是她立即聯(lián)系鄉(xiāng)村普查員重新入戶進(jìn)行核查，她耐心細(xì)致的推算，結(jié)果得出年收入應(yīng)該是1萬6千余元。農(nóng)戶向某說：“王靜的敬業(yè)精神和耐心細(xì)致的算賬方法，我們打心里佩服，只要她一來，我們都積極配合……?！?/p>
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反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十五
我叫**，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外,營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度,從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后,我主動找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳-藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場活動井然有序,在開業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備:如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況?！靶庞蒙鐔T工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒?，并咨詢相關(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示(是否可以辦理)，而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十六
我叫xx，作為移動員工中入職不滿一年的年輕員工一人，我朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)，幾年來，作為移動公司的基層組織，xx營業(yè)廳在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下做出了優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)，自身也取得了一些成績，我的移動員工先進(jìn)事跡總結(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：
在自己參加工作期間不論是在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員還是在后臺做業(yè)務(wù)管理，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的移動業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。
記得剛到移動的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，特別是在神州行業(yè)務(wù)開展初期，實(shí)行有效期管理、親情號碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。
在第一營業(yè)廳擔(dān)任班長期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I業(yè)廳主要受理代銷商的業(yè)務(wù)，為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷商短信普及競賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷商會議，與代銷商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動極大地調(diào)動了代銷商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費(fèi)類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費(fèi)類我會選擇將月租費(fèi)、來電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對于新業(yè)務(wù)類，我會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對概念還不理解，更不用說對用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識，并不難，只要找對正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問題也會迎刃而解。
我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對怒氣沖沖，蠻不講理，對我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化解客戶的誤解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門而入，一進(jìn)門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對，請用戶坐下，耐心聆聽用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開了，原來用戶曾經(jīng)開通了夢網(wǎng)包月，因沒有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見，為用戶取消夢網(wǎng)包月后，用戶不但沒有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對我說“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對我這樣的誤會還熱情接待、耐心解釋，真讓我感動，還是移動公司的服務(wù)態(tài)度好！”聽了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對用戶，如何做好服務(wù)工作員工先進(jìn)事跡那就是“以誠待人、務(wù)實(shí)求實(shí)！”
自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給營業(yè)部所屬的25個(gè)營業(yè)班長，以便營業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后，我會仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對營業(yè)廳班長進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營業(yè)廳班長。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題，最后匯總疑問題至營業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營業(yè)員都能通過網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營業(yè)廳從未出現(xiàn)過大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
除了業(yè)務(wù)技能管理外，營業(yè)廳及代銷商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷商的服務(wù)管理工作，最終提升整個(gè)營業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量，我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營業(yè)廳班長進(jìn)行交流、探討，制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法，并將其納入到績效考核中。同時(shí)我們還會不定期按照服務(wù)考核中的條款對營業(yè)廳及代銷商進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正，最終加大了營業(yè)部對服務(wù)的考核力度，從而對提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。
在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外，生活中我也經(jīng)常和同事談心，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意、想辦法。記得我有一位同事，性格非常內(nèi)向，由于本身不善于言談，加上工作中稍微有點(diǎn)壓力，就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率?？吹竭@種情況后，我主動找他一起出去吃飯，談工作，從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過了解發(fā)現(xiàn)，主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺，另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài)，提高工作效率，我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作，并和他一塊商量怎樣處理。通過一段時(shí)間的溝通，他及時(shí)調(diào)整了心態(tài)，并很快適應(yīng)了自己的工作。
業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力，我們常常會在營業(yè)廳開業(yè)或其它大型慶典活動現(xiàn)場做一些現(xiàn)場活動，這就要求我們不光要組織好活動人員、安排好活動內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門。記得在我們的主營業(yè)廳—藍(lán)天營業(yè)廳開業(yè)之際，為了能使現(xiàn)場活動井然有序，在開業(yè)的前一天，我提前列好了第二天所有的活動準(zhǔn)備：如安排多少營業(yè)人員在現(xiàn)場宣傳業(yè)務(wù)，宣傳展架如何放置，現(xiàn)場活動主要宣傳什么內(nèi)容，參與活動的用戶通過什么方式獲得禮品，禮品如何發(fā)放，現(xiàn)場出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排，直到活動結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場活動得以順利開展。
業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動競賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動競賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來說吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專門針對彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對新入網(wǎng)用戶采取一對一對宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的`策略;2、針對老用戶采取交彩鈴專項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對相關(guān)部門進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來的15%上升到20%以上，收入比重也由原來的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營業(yè)部第一季度勞動競賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。
“老號”一直是營業(yè)部放號的主要號碼資源，因它的號頭較特殊，便于記憶，所以一直為廣大用戶所青睞。但由于老號在boss系統(tǒng)的操作較為復(fù)雜，所以給營業(yè)廳正常的選號、開戶帶來許多不便，再加上對營業(yè)員辦理業(yè)務(wù)的時(shí)限要求，造成老號發(fā)展較為緩慢。面對新號碼號源緊張，老號操作復(fù)雜的'局面，我親自測試?yán)咸柌僮鞯娜苛鞒蹋⒆稍兿嚓P(guān)部門，然后協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)支援中心將所有號碼的狀態(tài)設(shè)為共享，優(yōu)秀員工事跡材料并根據(jù)各廳對老號的需求再讓我們相關(guān)技術(shù)人員在網(wǎng)站上制作了查詢程序，即所有營業(yè)廳的號碼實(shí)現(xiàn)號源共享，營業(yè)廳在為用戶選號時(shí)，只需在系統(tǒng)上輸入號碼便會有相應(yīng)的提示（是否可以辦理），而代銷商及大客戶的號碼單獨(dú)屏蔽只供其自己選。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十七
曾__，女，__年_月出生，學(xué)歷高中，團(tuán)員，畢業(yè)xx縣xx中學(xué)，現(xiàn)在為公司辦公室文員、助理。一年來，她憑著對公司辦公室工作的熱愛和忠誠，在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn)著自已熱血和才智。在公司與所有職、員工“打”成一片。
她所在的部門工作人手緊張，她主動承擔(dān)起外勤的工作和內(nèi)勤的管理工作，加班加點(diǎn)成了家常便飯，她幾乎沒有一天按時(shí)下過班的，但她卻從未有過一句怨言。憑著她踏實(shí)的工作態(tài)度、嫻熟的`專業(yè)技巧、對同事的滿腔熱情，同時(shí)她的工作能力和工作熱情也引起了公司的關(guān)注，她始終堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。
成績的后面伴隨著的往往是艱辛和汗水。她任辦公室助理崗位一職，能深刻明了每一條信息、每一個(gè)數(shù)據(jù)、每一份報(bào)告之后，都凝聚著公司全體領(lǐng)導(dǎo)及員工辛勤的汗水，體現(xiàn)著管理工作的進(jìn)展、廣大員工對我們的滿意程度，所以能以高度的責(zé)任心來對待日常的辦公室工作，每一個(gè)詞匯、每一句話、每篇材料的中心思想都認(rèn)真掂量、仔細(xì)斟酌，用心對待，盡自己最大的努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)、上級交辦的事務(wù)。
她從嚴(yán)要求自己，主動認(rèn)真學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)事，在實(shí)際工作、學(xué)習(xí)、生活中能自覺勤于鉆研、銳意進(jìn)取，貫徹落實(shí)好公司為集團(tuán)化進(jìn)軍的發(fā)展觀、努力完成好上級、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)干好自己的本職工作，始終保持高昂的工作積極性和主動性，全身心地投入到，恪盡職守，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，為同事們和職工們做好服務(wù)工作，默默無聞，時(shí)時(shí)處處以職工是否滿意作為其檢視自己工作成效、糾正工作方向、完善工作方法的標(biāo)準(zhǔn)，贏得了廣大職工一致贊譽(yù)，切實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)辦公室助理的職責(zé)。
以上足以證明曾______同事在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默忘我的工作作風(fēng)上奉獻(xiàn)自已熱血和才智的成績給予肯定。為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己?，F(xiàn)推薦為公司“先進(jìn)工作者”。
反洗錢個(gè)人先進(jìn)報(bào)告篇十八
我是行政管理系的一名共青團(tuán)員，自入團(tuán)以來積極參加團(tuán)組織的各類活動。進(jìn)入大學(xué)以來，我時(shí)刻銘記自己是一個(gè)光榮的共青團(tuán)員，處處嚴(yán)格地要求自己。作為一個(gè)學(xué)生，我把學(xué)習(xí)當(dāng)作自己的第一任務(wù)，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優(yōu)異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我進(jìn)步，促使著我走向成熟，融入社會，肩負(fù)起歷史賦予我們的使命。
真做到"摸"、"望"、"聽"、"聞"，使設(shè)備能安全有效地運(yùn)行，力圖把事故降到最低點(diǎn)，并經(jīng)常指導(dǎo)班中操作人員認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，圍繞"抓管理，促生產(chǎn)"地做工作。
為創(chuàng)建先進(jìn)車間。首先，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力學(xué)習(xí)集團(tuán)各種文件精神，武裝自己的頭腦，并充分利用業(yè)余時(shí)間，給自己加壓充電，以便學(xué)以致用。每年都組織車間員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)及傳授技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，使員工加深理解。第二，堅(jiān)持科學(xué)管理，遇問題時(shí)做到科學(xué)決策，不按憑經(jīng)驗(yàn)"拍腦袋"、"拍胸脯"的做法。在榨季生產(chǎn)中，善于結(jié)合實(shí)際，提出科學(xué)建議，特別是在07/08年度榨季生產(chǎn)中，發(fā)現(xiàn)#2爐膛有異聲，及時(shí)報(bào)告車間領(lǐng)導(dǎo)，并本著將"隱患一查到底"的謹(jǐn)慎原則和"三不放過"的原則。當(dāng)時(shí)又碰到交接下班時(shí)，而我母親又生病住院需要我照顧，我打電話與母親說明原因，母親說："為了工作做好，你先把工作做好再回來吧，孩子"。老人家生病我不照顧她，心里感到很內(nèi)疚。但是為了工作，為了組織配合車間工作人員，并采取了積極對應(yīng)的措施，連續(xù)工作10個(gè)多小時(shí)，終于恢復(fù)了生產(chǎn)，把損失降到了最低限度。又如在本榨季生產(chǎn)中，水鏡出現(xiàn)玻璃管爆破，影響到鍋爐的'水位及安全運(yùn)行，我組織工作人員搶修，利用1個(gè)多小時(shí)更換水鏡玻璃管，避免了給工作人員操作造成不利的后果，確保鍋爐安全運(yùn)行。在生產(chǎn)指標(biāo)考核中，本車間從未"斷"過汽或影響其他工序的生產(chǎn)，安全指標(biāo)達(dá)100%，供汽品質(zhì)達(dá)優(yōu)。并提出了合理供汽、節(jié)約燃料等諸多建議，使煤耗率指標(biāo)下降0、01百分點(diǎn)，環(huán)保問題等也取得很好的成效。第三，不斷增強(qiáng)大局意識和責(zé)任意識。如：07/08年榨季生產(chǎn)中鏟車汽虹排油管出現(xiàn)泄漏現(xiàn)象，而倉庫又沒有材料來更換，搞計(jì)劃去采購又來不及了，為了確保生產(chǎn)順利進(jìn)行，我采取措施與鏟車司機(jī)商議，利用銅焊接法，焊接泄漏口，延長了4個(gè)小時(shí)才下班，避免了事故的發(fā)生。特別是外面平送輸送膠帶，在07/08年生產(chǎn)中出出現(xiàn)兩端軸承座的軸兩側(cè)沒有定位檔板，造成主滾動筒左右兩邊竄動、膠帶走偏等現(xiàn)象，而榨季生產(chǎn)才過一個(gè)多月時(shí)間，我參與車間領(lǐng)導(dǎo)討論，同時(shí)建議采用小滾筒固定在主滾動筒兩側(cè)，起了一定的作用，繼而安全運(yùn)行到本榨季結(jié)束。
在修機(jī)期間，全過程圍繞修機(jī)進(jìn)度、修機(jī)質(zhì)量、成本管理、現(xiàn)場管理等展開檢修工作。堅(jiān)持"以修為主、以換為輔"的工作原則，著重恢復(fù)，提高設(shè)備運(yùn)行的性能及生產(chǎn)能力，本車間每年修機(jī)質(zhì)量優(yōu)級均達(dá)95%以上，沒有出現(xiàn)人身、設(shè)備安全事故。比如：原來的容鹽箱已經(jīng)破漏，我建議利用廢鐵制造一個(gè)容積比原來大的容鹽箱，大大降低了成本，同時(shí)也滿足生產(chǎn)需要。在設(shè)備解體期間，我配合車間組織員工，學(xué)習(xí)設(shè)備解體規(guī)程。并對設(shè)備解體規(guī)程進(jìn)行講解，同時(shí)對設(shè)備解體工作進(jìn)行跟蹤、鑒定、分類、登記，如何除銹、保養(yǎng)、防腐等工作。在今年解體中提出對除氧箱、熱水箱不再用過去的清理方法，造成每年都出現(xiàn)水腐蝕、銹腐蝕分層等現(xiàn)象，繼而用干燥法清理，使之沒有出現(xiàn)以往有水腐蝕等現(xiàn)象。一份耕耘，一份收獲，終于在技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、現(xiàn)場管理等方面被評為先進(jìn)班組，本人也獲得車間先進(jìn)工作者。
以上是本人在工作中所取得一些成績，然而，成績只能說明過去。我還須在今后的工作中，恰守工作職責(zé)，努力拼搏，為集團(tuán)糖業(yè)奉獻(xiàn)錦薄之力。
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