總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)18篇)

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總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)18篇)
時間:2023-11-13 09:27:06     小編:QJ墨客

總結(jié)是對過去一段時間內(nèi)學(xué)習(xí)和工作生活等方面的反思和總結(jié)。寫一篇完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯,不要過于片面和主觀。如果你想了解一些總結(jié)的寫作技巧和要點,以下是一些范文,供你參考。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇一

作為一名總經(jīng)理秘書,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

3、在各個部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點執(zhí)行力上,我就是個鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,工作責(zé)任心不強,沒有按要求完成落實工作,堅決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,怕我又對他們進行問責(zé),跟蹤其的工作抓緊去落實完成;為全面提升各級人員的工作責(zé)任心,為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾,我毫不心軟,恪守原則,在執(zhí)行力上堅決不打折扣,如果被大家給磨平了,有令不行;我這點都做不好的話,那我這個總經(jīng)理助理也就沒有實質(zhì)存在的價值了。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇二

作為一名總經(jīng)理秘書,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的'建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進行了更新和改造,荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務(wù)項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項目的完善、員工服務(wù)水準的進一步提高,使x大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名,使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的`員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務(wù),全年共接待了vip團x個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:

前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓(xùn)計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個,每天團隊房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。

酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務(wù),20xx年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務(wù),特制定出工作計劃:

1、繼續(xù)加強培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量。

2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性。

3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足。

4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇四

20xx年我擔(dān)任了xx公司總經(jīng)理秘書的職位,現(xiàn)在對我這一年的工作做一下總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評指正:

作為一名總經(jīng)理秘書,要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備各個方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針。是的,作為一名總經(jīng)理助理,我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個角度靜心仔細想想如何能做的好一些。

在工作學(xué)習(xí)生活中我認真聽取經(jīng)驗,仔細記錄,并在工作之余的空余時間認真思考推敲,有目的的在工作中進行一些嘗試。在工作中,我認真投入,認真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),要學(xué)的東西還很多。如:剛來公司半年,對公司管理和生產(chǎn)上各個方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻策,當(dāng)好參謀助手,我能不懂就問,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。

在空余時間,我會閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。

2、我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、決策,不斷完善督促落實工作,及時將工作落實情況,落實完成到了哪一步,進展如何,有什么困難,有什么需要改進完善提高的,及時捕捉信息,準確的搞好落實情況反饋,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認真的分析問題原因,擬定改進措施方案,然后請示總結(jié)匯報,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。

針對本級工作崗位職責(zé)不健全的情況下,我能根據(jù)我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程,并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責(zé);思路清晰了,流程具體了,面對本職崗位,工作頭緒多,事務(wù)繁瑣的情況,做起事情來才會有條不紊;我每天把工作進行分類,急需辦理的事情先辦,特事特辦,合理分配完成工作時間表,是我輕松應(yīng)對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵;重大工作任務(wù)中,做到事前有計劃,實施中有預(yù)想,預(yù)想中有措施方案,事后有總結(jié),總結(jié)后有呈報。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇五

在我們____有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說到底就是負責(zé)____在____市所下轄的6個鎮(zhèn)(的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入____開始,我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個高素質(zhì),英明果斷,能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點,也是____團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。

一、工作簡介。

從剛加入____到8月,我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作,對于過去種.種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,我來到了常平,剛來時我第一步做的工作是,對整個區(qū)域進行摸底,對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,在接手以后的近四個月中,我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗,爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。而我們____做的就是公司這顆大樹下,拓張其在汽車領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。

二、總結(jié)部分。

總結(jié)回首這走過的半年,我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀____面對的汽車行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。汽車產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競爭較為激烈,加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,導(dǎo)致購置汽車的需求降低,導(dǎo)致汽車市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,新型汽車逐漸被人們所接受。

近幾年隨著國家的汽車下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,農(nóng)村汽車市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,特別是汽車產(chǎn)品,尚處于開發(fā)初期,未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā),更需要汽車廠商抓住細分市場的機遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品,推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房汽車的認知,促進市場的進一步擴大。為此,整體汽車這一產(chǎn)業(yè)將成為我國汽車行業(yè)下一階段的另一熱點。目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住汽車更新?lián)Q代的契機,加快新型產(chǎn)品概念的推廣,。未來,隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動,各類新型汽車將不斷進入消費者的家庭。

總之,我認為鄉(xiāng)村市場的汽車潛力還是非常大的,熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售經(jīng)理不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到工廠總部參加全國旗艦店的一個培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),順帶參觀了現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見識到____總部的汽車系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

三、明年規(guī)劃。

通過這半年的工作,我很幸運學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠,尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。

1、維護市場:目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過近幾個月的努力,后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,相對起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方。

4、不但如此,還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強化____在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇六

我任經(jīng)理助理,主要負責(zé)下生產(chǎn)訂單、跟催生產(chǎn)情況、下發(fā)文件制度、統(tǒng)計工作及經(jīng)理交辦的所有事項等?,F(xiàn)就我兩個月以來的各項工作進行一下總結(jié)匯報。

1、負責(zé)監(jiān)督塑殼事業(yè)部生產(chǎn)任務(wù)的合理安排,編制工作計劃,對工作計劃完成情況進行跟催并及時上報反饋,跟催生產(chǎn)進度。

2、對當(dāng)天塑殼各部門(各車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù))做好匯總統(tǒng)計。根據(jù)出入庫單、采購申請單、領(lǐng)料單,及生產(chǎn)計劃單、月各車間物品領(lǐng)用情況形成報表,上報部門的月度生產(chǎn)信息。

3、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)、溝通、處理上報的異常情況及提醒追蹤部門經(jīng)理應(yīng)辦而未辦事項。

4、監(jiān)督、檢查塑殼事業(yè)各部門的6s管理工作的執(zhí)行狀況。

5、協(xié)助經(jīng)理根進計劃、檢查、監(jiān)督部門各項規(guī)章制度及工作要求的執(zhí)行情況,對部門所存在的問題或違規(guī)現(xiàn)象及時進行處理(必要時開“違規(guī)罰款單”對責(zé)任人進行處罰)不能解決的向經(jīng)理反映協(xié)同解決。

6、督促員工積極上進,按時完成公司安排任務(wù)。

1、會議安排,協(xié)助經(jīng)理安排會議議程及相關(guān)準備工作。做好會議記錄,對會議決議進行跟催確認。

2、監(jiān)督、檢查塑殼事業(yè)各部門的6s管理工作,根據(jù)檢查結(jié)果制定。

6s整改計劃表。

3、做好本部門員工的考核工作,堅持“公平、公正、公開”和“對事不對人”的原則,對屬下員工進行公正考評,充分調(diào)動高級員工的工作積極性。

4、收集本部門行政人員的`工作計劃及上月工作計劃的完成情況。

6、部門預(yù)算。準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇七

一年來,肩負集團的使命和領(lǐng)導(dǎo)的信任,我在全力完成工作任務(wù)的同時,利用有限時間、把握有力時機,通過認真學(xué)習(xí)不斷加強自身建設(shè),理論水平和業(yè)務(wù)能力進一步提高。目前,企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)整合、項目建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作順利推進,贏得了x公司的開門紅,取得了項目建設(shè)快速推進的良好局面。現(xiàn)就一年來履職情況向大會述職,請予審議。

1.樹立角色意識,當(dāng)好董事會的“配角”,演好經(jīng)營層“主角”。作為一名國有企業(yè)的總經(jīng)理,在工作中,我力求到位不越位,不斷強化服務(wù)意識,切實履行好工作職責(zé)。一是建立經(jīng)理辦公會議制度,切實加強企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理,對公司各項決策的執(zhí)行發(fā)揮了重要作用。二是充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用,建立公開、平等的管理機制,調(diào)動廣大員工積極性,注重傾聽合理化建議,為企業(yè)科學(xué)決策、民主決策提供支撐。

2.加強自身建設(shè),貫徹“以德治企”的人本管理理念。在積極參加公司組織的政治理論學(xué)習(xí),認真貫徹建黨九十周年講話、市委三屆九次全委會精神,不斷提高自身理論水平的基礎(chǔ)上,充分認識到員工的工作方法、工作態(tài)度對企業(yè)的發(fā)展有著舉足輕重的作用。通過關(guān)心員工自身發(fā)展和生活,注意發(fā)現(xiàn)、升華員工工作“閃光點”等方式,調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、勤奮工作的積極性,切實增強了員工的主人翁意識。

堅持倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念,尊重員工的創(chuàng)新精神,有效發(fā)揮帶頭作用,營造企業(yè)、職工“雙贏”的良好局面。

1.加強員工培訓(xùn),營造學(xué)習(xí)氛圍。高素質(zhì)的人才隊伍是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的重要保障,通過途徑努力營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,著力提高員工素質(zhì)。一是針對企業(yè)發(fā)展和項目建設(shè)需要,采取“走出去,請進來”的措施,開展針對性強、結(jié)構(gòu)完善的知識培訓(xùn)。二是以優(yōu)勢互補、資源共享的方法,積極組織開展討論式學(xué)習(xí),在加強員工交流與溝通的同時,實現(xiàn)共同提高,目前公司以部門為單位共組織交流學(xué)習(xí)30余次;三是將員工培訓(xùn)與員工任職、晉升、薪酬等結(jié)合起來,充分調(diào)動員工自主學(xué)習(xí)的積極性。

2.堅持管理原則,發(fā)揮標桿作用。就任x公司總經(jīng)理一直以來,我始終堅持“以德為之、以情動之、以行導(dǎo)之”的管理原則。通過尋求建立和諧的人際關(guān)系,營造團結(jié)奮進的共事氛圍;通過不斷優(yōu)化處事方法和加強班子建設(shè),充分發(fā)揮自身及班子的標竿作用,從而實現(xiàn)企業(yè)凝聚力有效增強的目標。

1.明確分工,強化責(zé)任意識。按照“精簡、高效、實用”的原則,科學(xué)設(shè)置管理層次及其職能,完善逐級責(zé)任管理制度,通過制度建設(shè)明確各自分工和職責(zé),強化部門的智能作用。

2、獎勤罰懶,完善考核機制。堅持推行“周清月結(jié)”考核模式,要求部門工作一周一清、一月一結(jié),根據(jù)工作任務(wù)層層分解,責(zé)任細化到崗、到人,通過公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的“雙軌”考核機制,強化考核體系,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作積極性和創(chuàng)造性。

按照集團的戰(zhàn)略部署,x公司快速完成組建工作,并積極推進企業(yè)規(guī)范管理、資產(chǎn)收購、項目策劃及建設(shè)前期手續(xù)辦理等工作,取得了一定成績。

(一)夯實基礎(chǔ),上半年工作有序推進。

1.公司組建快速完成,制度建設(shè)基本完善。公司于1月27日完成工商注冊和稅務(wù)登記,現(xiàn)設(shè)辦公室、財務(wù)部、投資發(fā)展部、工程管理部、經(jīng)營管理部5個部門,員工32名。公司成立后,通過學(xué)習(xí)集團和考察兄弟公司管理制度,迅速完成了《重慶開發(fā)有限公司內(nèi)部管理制度匯編》,涵蓋決策、會議、財務(wù)、后勤、項目建設(shè)、經(jīng)營管理等制度,其中,工程項目管理制度涉及項目策劃、勘察設(shè)計、預(yù)算控制、招投標、合同控制、施工過程、竣工驗收、監(jiān)督檢查八項內(nèi)容共x項制度,為公司項目建設(shè)的順利推進打下堅實基礎(chǔ)。

2.資產(chǎn)收購艱難推進,調(diào)整思路突破瓶頸。上半年,公司x次與x區(qū)專題研究資源整合及收購事宜,但因泉世界和度假村兩個私人股東質(zhì)疑x區(qū)政府認可的評估報告,且要價遠遠高于資產(chǎn)評估核定的收購價格和集團公司有償收購的底線,經(jīng)多次協(xié)商未果,致使核心資產(chǎn)收購無實質(zhì)性進展。面對這種情況,公司在得到集團領(lǐng)導(dǎo)的認可后,擬先期收購國有控股部分資產(chǎn)。目前,x區(qū)已委托天健會計事務(wù)所對景區(qū)資產(chǎn)進行重新評估,資產(chǎn)收購擺脫停滯,邁向新局面。

3.鎮(zhèn)區(qū)策劃方案順利完成,甄選設(shè)計單位嚴格細致。根據(jù)集團與x區(qū)政府簽訂的《度假區(qū)合作框架協(xié)議》,按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,全力推進前期工作。一是督促業(yè)務(wù)部門高效推進并按時保質(zhì)的.完成了小鎮(zhèn)策劃及概念性規(guī)劃編制工作;二是酒店及x項目設(shè)計單位的調(diào)查甄選工作順利完成,上半年,共組織考察酒店知名設(shè)計單位8家,設(shè)計單位7家,水樂園設(shè)計單位4家,高爾夫設(shè)計單位5家。

(二)把握方向,下半年重點工作成效明顯。

公司調(diào)整戰(zhàn)略時序,先期啟動國際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項目后,圍繞這一重點工作,狠抓落實,主要開展了以下八項工作:

1.項目區(qū)“兩規(guī)”報審工作全面完成。項目用地原無“兩規(guī)”條件,自8月啟動“兩規(guī)”報審后,通過建立“蹲點式”跟蹤辦理的專人負責(zé)機制,經(jīng)艱難協(xié)調(diào),9月實現(xiàn)“土規(guī)”全覆蓋、11月“城規(guī)”經(jīng)市政府審批通過。

2.項目其他前期手續(xù)辦理同步推進。項目可研、立項、地災(zāi)評估、礦產(chǎn)壓覆等報審工作順利完成,環(huán)評報告已編制上報待批,行洪、通航等論證報告的編制工作現(xiàn)已啟動。

3.項目策劃及概念性總體規(guī)劃方案初步完成。按照集團領(lǐng)導(dǎo)“高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)”的指示,綜合項目定位、投資回收周期、地域文化等因素,先后邀請專家、設(shè)計單位5次對設(shè)計中間成果進行論證,力求項目策劃和總體規(guī)劃方案科學(xué)合理。

4.項目區(qū)其他設(shè)計工作同期進行。現(xiàn)階段,度假區(qū)道路橋梁地勘已完成,設(shè)計方案也將于本月20號完成,酒店、中心和水樂園的建筑設(shè)計工作正在進行。

5.項目融資工作提前謀劃。為確保20xx年一季度銀行融資上賬,明確融資工作由財務(wù)部牽頭,其他部門全力配合。20xx年6月起,便著手與國開行、進出口銀行、工商銀行、農(nóng)商行等多家銀行積極溝通,對貸款項目策劃包裝推介,并得到銀行認可。鑒于土地儲備等項目融資所需權(quán)證尚未辦結(jié),目前正積極協(xié)調(diào)市區(qū)相關(guān)職能部門辦理相關(guān)手續(xù),。

6.土地運作收效顯著。一是經(jīng)公司與x區(qū)多次協(xié)調(diào)溝通,集團于8月與x區(qū)政府簽訂《重慶國際度假區(qū)(沙嘴片區(qū))項目投資協(xié)議》,根據(jù)該協(xié)議,項目建設(shè)342畝用地指標由x區(qū)政府以市級中心鎮(zhèn)建設(shè)用地指標42畝和土地增減掛鉤300畝的方式落實,由此節(jié)約土地成本3000余萬元;二是確定御臨村二組的444.168畝土地轉(zhuǎn)由集團儲備,用于平衡項目投資。

7.企業(yè)日常管理規(guī)范運行。通過制度建設(shè)、明確分工和績效考核等方法,公司逐步實現(xiàn)流程化和規(guī)范化管理,參照集團審批制度,制定了公司審批權(quán)限及流程,并得到有效落實。

8.黨建等其他工作穩(wěn)步推進。認真落實“三會一課”制度,突出抓好黨員的教育、管理和監(jiān)督工作,嚴格執(zhí)行黨的組織生活制度,尤其是結(jié)合公司業(yè)務(wù)實際加強黨風(fēng)廉政教育,確保“工程完工,干部完好”。

五、目前存在問題和今后努力方向總結(jié)經(jīng)驗,回顧20xx年工作,雖然取得了一定的成績但仍存在不足。一是員工“工作作風(fēng)建設(shè)”工作有待進一步提高,公司員工的思想和認識尚未真正統(tǒng)一,工作的主觀能動性和創(chuàng)造性不強;二是項目管理離規(guī)范化和科學(xué)化還有一定距離,導(dǎo)致工作有反復(fù);三是公司基礎(chǔ)管理工作起點不高,細致不夠。

下一步,我將以“節(jié)奏要快、標準要高、工作要實、狀態(tài)要好”為思路,切實加強員工工作作風(fēng)建設(shè);以理順企業(yè)外部關(guān)系、勤于各職能部門的溝通協(xié)調(diào)工作為路徑,營造企業(yè)發(fā)展和項目推進的良好外部環(huán)境;以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和工作需要為目標,不斷提高自身管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),從“德、能、勤、績、廉”五個方面來嚴格要求自己,百尺竿頭,更進一步,在20xx年做出更好的成績,為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇八

本人于20xx年x月x日入職xx,擔(dān)任總經(jīng)理助理一職?,F(xiàn)就20xx年的工作做整體分析報告。

助理就字面意義理解為幫助打理。幫助總經(jīng)理打理、處理日常工作的人員通常稱為總經(jīng)理助理。

協(xié)助總經(jīng)理的日常工作,努力做好總經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用。具體工作包括:

1.協(xié)助總經(jīng)理作好各項工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;

2.協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策;

4.做好總經(jīng)理辦公會議和其他會議的組織工作和會議記錄;

5.做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;

6.接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;

7.掌握總經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;

9.負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。

2.報銷單、付款單等單據(jù)簽字及信息轉(zhuǎn)達、通知;

4.協(xié)助總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;

5.會議記錄:做好公司每周高層例會及本部門的會議記錄;

6.酒店、機票預(yù)訂:為領(lǐng)導(dǎo)及客戶預(yù)定酒店及機票,結(jié)算后期費用;

7.協(xié)助行政部經(jīng)理進行日常事務(wù)行政管理等工作。

1.沒有協(xié)助總經(jīng)理對工作的管理、督促、檢查、落實執(zhí)行情況;

2.沒有做到在總經(jīng)理遇到工作問題時提出處理意見或建議,供總經(jīng)理決策;誤區(qū):完全沒有做到此項工作內(nèi)容,一直對自己未有此項工作要求,從而是工作中嚴重失誤之處。

其次,因工作經(jīng)驗欠缺,遇事較難獨立完成工作,處事效率太低;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事務(wù)之后,拖延辦事時間,不及時解決問題。

再次,工作中參雜個人情緒,沒有做到秉公辦事;誤區(qū):在領(lǐng)導(dǎo)交代事情之后,因個人情緒沒有及時完成或完成結(jié)果瑕疵較多,使不僅沒有及時幫總經(jīng)理處理工作,且影響工作進度。

還有,沒有正確定位職位工作內(nèi)容,對自身定位不清晰,使在工作中考慮問題不周全。誤區(qū):誤將秘書的工作職責(zé)定義為助理,混淆兩者概念。

總而言之,在近9個月的工作期間之內(nèi),雖然相對初期入職的我來說有了較大的進步,但是進步中仍舊參合很多失職之處,還需更加努力改進。

4.要認清自己,處事有原則。找不準位置,也就找不準工作的立足點、切入點、著力點,工作起來也就找不著感覺。

身為一名總經(jīng)理助理,須有廣博的知識,豐富的管理經(jīng)驗,智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。必須多學(xué)多懂,力爭對于公司內(nèi)部的事務(wù)和外部的行業(yè)資訊都必須十分的了解,全面的了解總經(jīng)理想了解的所有情況,以便為總經(jīng)理提供正確決定和戰(zhàn)略的參考意見,替總經(jīng)理完成他所安排的一切工作。

一名稱職的總經(jīng)理助理是為了幫助總經(jīng)理料理日常工作,是總經(jīng)理工作中的催化劑與加速器。必須嚴格要求自己,爭取在最短的時間內(nèi)使自己盡快成為一名合格的總經(jīng)理助理!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇九

20xx年,我在正確領(lǐng)導(dǎo)和公司全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標任務(wù)要求,認真執(zhí)行上級部門的工作方針政策,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真履行崗位職責(zé),較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了一定的成績。下面就我這一年來的德、能、勤、績、廉等方面的情況總結(jié)如下:

古語說:“德若水之源,才若水之波”。要做好副總經(jīng)理工作,必須要有正確的政治思想。我認真學(xué)習(xí)黨的理論,提高自身政治素質(zhì),在思想上與公司保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意做好工作的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實際,完成各項工作任務(wù)。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代,學(xué)習(xí)就更加重要,一個人不學(xué)習(xí),就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外,重點是學(xué)習(xí)知識,做到學(xué)深學(xué)透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好總經(jīng)理工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和工作知識與技能,能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),取得良好成績。

實際工作中,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則。具有很強的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進取,一心撲在工作上;每件小事都會當(dāng)成大事來做;當(dāng)天事當(dāng)天完成,不拖拉;不計名利和得失。來往接待有禮有節(jié),平和待人。

今年以來,我秉承“誠信為本、務(wù)實創(chuàng)新、團結(jié)拼搏、勇創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,把“以創(chuàng)新為先導(dǎo),以效益為核心,以管理為依托,以人才為根本”的經(jīng)營理念貫穿始終,合理制定經(jīng)營戰(zhàn)略:外樹形象、內(nèi)創(chuàng)價值,在全國范圍內(nèi)整合資源,搶占產(chǎn)業(yè)制高點,建立有利于公司發(fā)展的環(huán)境與機制,加強產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合以及技術(shù)更新與資本相結(jié)合,構(gòu)建人才、資金、技術(shù)、信息平臺及政策環(huán)境,在現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上,擴大市場,拓寬經(jīng)營渠道,取得了較顯著的成績:截止月日,公司實現(xiàn)產(chǎn)量x萬雙,收入x萬元,與去年同比增長x萬雙,x萬元,增長率為x%。

(一)嚴格管理,狠抓銷售經(jīng)營。

“求木之長者,必固其根本,欲流之遠者,必浚其源泉”。一個企業(yè)的制度,就是其根本源泉,就是它發(fā)展的內(nèi)在動力。沒有建立起一個好的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,就談不上大的發(fā)展。為此我今年以來重點在建章立制方面下了很大功夫。重新修訂的各項管理制度達項。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激勵競爭的機制的實施從根本上調(diào)動了所有員工的工作積極性,使大家樹立起了主人翁責(zé)任感。為生產(chǎn)銷售工作的順利開展加固了制度保障。

(二)以人為本,增強部門凝聚力。

立足公司大局,在工作中,以身作則,積極投身于工作的`開展中,努力加強自身工作積極性和指導(dǎo)性,杜絕消極懶惰,做好先鋒模范,堅持以人為本,牢固樹立“職工才是公司的真正主人”的理念,將心比心,以心換心,在利益分配上要處處為職工著想,充分尊重員工的勞動成果,使經(jīng)營者與職工共享發(fā)展成果,廣泛開展了喝基層員工的交流溝通,了解他們的真正需要,無論是在工作上還是生活中,讓員工充分感覺到公司也是他們的另一個家,在這個家里也能得到尊重和認可,讓員工對公司有強烈的歸屬感,確保了員工工作積極性和工作效率的提升。

20xx年終總結(jié)表彰、見證成長共享激情聯(lián)歡晚會,為表彰十佳優(yōu)秀員工x名、優(yōu)秀員工x名、x年以上的老員工x名、x年以上老員工x名進行獎勵、和全體員工年底發(fā)福利x人,20xx年x月份公司又對每個員工宿舍安裝寸液晶電視,合計金額達x萬元。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼20xx年過去了,回顧過去的一年,我感覺收獲很多,有為人處事的進步,有思想理念的提升,有工作能力的加強。這一年我新認識了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領(lǐng)導(dǎo)的信任;這一年我的工作也得到了很多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了xx地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴,讓我心存很多的感激,也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如總結(jié)匯報:

今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,由于領(lǐng)導(dǎo)比較信任,我的.工作內(nèi)容也非常充實,主要是負責(zé)日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,但這也是我接受新事物,進步最快的一段時間。

我把我的收獲和心得概括為幾點:首先是工作的標準永遠是“完美”,只有追求完美才能真正提升工作標準;第二是不打沒有準備之仗,任何事只能提前想,做在前,同時,計劃永遠沒有變化快,做事肯定要預(yù)備幾套方案,并且要預(yù)留時間來處置突發(fā)情況;第三是制度不是掛在墻上的,而是用來執(zhí)行的,不能執(zhí)行的制度不如不立;第四是日久見人心,踏實做事,吃虧是福,但還是要學(xué)會多與人溝通,減少人與人之間的摩擦;第五是做事多請示匯報總沒得錯;第六是工作責(zé)任要明確到人,兩個人分擔(dān)責(zé)任等于沒有責(zé)任;第七是做事要重視把握工作的關(guān)鍵節(jié)點,并不是“事必躬親”;第八是學(xué)無止境,多學(xué)習(xí),少玩鬧。

回到xx地產(chǎn)兩個多月,我的工作崗位是總經(jīng)理。前段時間,我主要負責(zé)xx項目財務(wù)管理、銷售公司的銜接工作和各項工作進展的信息收集。財務(wù)方面,我經(jīng)手財務(wù)資金xx元,無差錯帳問題,并順利移交財務(wù)xx;與銷售公司銜接工作中,我主要負責(zé)了xx銷售中心的建設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事項。其中包含板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前,我拒絕了對方“好處費”,板房驗收后,對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務(wù)。我始終覺得該我要的我會去爭取,但,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,對比之下,我更換了原來與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,我堅持每周收集兩個項目的具體情況,讓領(lǐng)導(dǎo)了解項目銷售進度,發(fā)現(xiàn)問題也及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然很多的工作我還在摸索過程中,經(jīng)驗多有不足,但做到了工作及時匯報,不越權(quán)辦事,工作不推脫責(zé)任。

今年的工作感覺進步比較大,但很多的工作是建立在失誤的基礎(chǔ)上的,因此工作中也有很多的問題。首先是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;第二是細節(jié)做得還不夠;第三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;第四是工作匯報不夠及時;第五是總助工作定位還不太清晰;第六是工作還是存在惰性。

明年的工作計劃主是要圍繞如何當(dāng)好總經(jīng)理個來開展。

1、清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8?,要有“大管家”的魄力和細心,要學(xué)會站在總經(jīng)理的立場去分析問題,上要會協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應(yīng)當(dāng)要去管。工作上要會把握好分寸,各個部門的工作情況要學(xué)會恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅決不能隨便插手其它部門的事務(wù),做到不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位。

2、立足本職,掌握工作的技巧,當(dāng)好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作任務(wù)應(yīng)該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù),另一方面是學(xué)會搞好信息、決策、督查服務(wù)。平時要及時的捕捉信息,準確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,給領(lǐng)導(dǎo)提供解決問題的決策參考。

3、高效地處理公司事務(wù)。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務(wù)實和要求工作效率。明年的工作中,我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,形成雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。工作中遇到問題,將會積極的請示匯報,想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一件事。

4、協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關(guān)系。工作中我會以誠相待,多換位思考,尊重上級,理解同級,體恤下級,不欺上瞞下,不推脫責(zé)任,不搶功爭好,不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則,不盲從,不當(dāng)“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng),做好各方面的表率。

5、加強自我學(xué)習(xí),提升個人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學(xué)習(xí),了解開發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十一

作為公司的總經(jīng)理,負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司大方向整頓和調(diào)度提升公司的活力,推動公司發(fā)展壯大,為公司發(fā)展做好規(guī)劃,下面是我一年工作簡單小結(jié)。

在工作中,堅持深入到底層,了解廣大員工的需要,做好工作調(diào)度,保證工作的正確穩(wěn)定,很多時候因為站的高,被遮蔽,不知道下層人員的工作情況,也不利于我對公司的整頓,因此我會明察暗訪,有時候會正面檢查,有時候會隨機調(diào)查,私下暗訪,查看工作情況工作環(huán)境,對待員工要做到誠心誠意,對待他們友善,對他他們寬容,讓他們有更加廣闊的發(fā)展空間,給他們提供更好的工作環(huán)境,俗話說的好,要想讓馬兒跑,不給馬吃草,沒有把馬喂飽如何讓馬兒為我們出力,員工不是我們的苦力,能留下來的都是對公司有感情,有歸屬的人,他們信任公司,我們公司就要維護好他們,給他們一個公平公正的工作環(huán)境。

一片農(nóng)田,莊稼長得茂盛,就要及時除草,就要去到一些不穩(wěn)定因素,就要拔出不安分因子,林子大了什么鳥都有,很多時候公司內(nèi)部出現(xiàn)問題,會影響到公司的運行和發(fā)展,會耽誤時間也浪費公司的精力,因此為了讓公司跑的更快,對于公司內(nèi)部的人員整頓同樣要加強,通過調(diào)差,和評估,了解部分不積極員工,對于這類員工我一般都會給他們兩個選擇,改變或者退出,機會會有,這是仁,因為他們是我們公司的員工,畢竟為公司付出過,哪怕是不情愿,也值得我們這樣做,當(dāng)然,也會嚴,因為公司不能容忍這樣的破壞分子影像到整個公司工作的大環(huán)境,破壞工作的氛圍,因為破壞比建設(shè)更容易,這也是起到殺雞儆猴的作用,給部分有心思的人加以警戒。

對于積極為公司付出,積極為公司工作的人,作為公司的上層,不能寒了他們的心,必須要給他們更好的安撫,給他們更好的.關(guān)注,讓他們可以在工作中收到更多的培養(yǎng),因此對于有功于公司的人,會大力提拔,和扶持他們讓他們可以獨擋一面,讓他們可以成為一個合格的人才,既然有心,有努力當(dāng)然是我們公司看重的人,對于這部分人是公司的標桿,也是給其他員工的榜樣,讓他們向這類員工看齊,一起努力提升工作的效率加強工作的質(zhì)量。

對于各個部門雖然工作不同,但經(jīng)常推動部門之間的交往,畢竟公司內(nèi)部各部門之間不存在競爭,而應(yīng)該相互配合共同努力一致對外,這樣才能發(fā)揮公司的實力,如果部門之間相互掣肘,互相敵視反而會影響到我們公司的正常發(fā)展,不是我們希望看到的,對于以后的工作大方向不便整合統(tǒng)籌全局做好事先布局。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了很多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力的做好財務(wù)部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但是由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都有事務(wù)性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務(wù)部門仍有很多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以健全,結(jié)合具體情況,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:

一、完成的主要工作。

1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納,及時且順利的完成了今年xx萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。

2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預(yù)算”并明確提出合理的建議,以便讓上層管理者能及時的了解公司的資金情況并采取相對應(yīng)的措施。

3、對公司各種證件的變更及年檢負責(zé),由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,除了今年x月份由于本人工作上的疏忽對xx部門沒有及時進行變更,導(dǎo)致xx單的報關(guān)沒能按照正常的報關(guān)程序進行,好在x總通過自己的`人脈關(guān)系及時采用了其它的報關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外,其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。

4、對于上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作能及時的完成。

二、加強學(xué)習(xí),重視提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定及新的法規(guī)政策,自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放到嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地的工作。

3、努力做到學(xué)以致用,融會貫通,理論聯(lián)系實際,讓自己“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,使自身綜合能力不斷得到提升。

盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù),但在工作還是有不足之處:由于財會工作的繁與雜,日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少,導(dǎo)致在工作上廣度有余,而深度不足。加之財務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,以致自己對于整個財務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。

四、明年的工作構(gòu)想及要點。

希望自己在新的一年里,逐步學(xué)習(xí)利用科學(xué)的方法,加強對本部門的管理,提升本部門的工作效率,以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點:首先是加強本部門的成本核算與管理,第二是加強與各部門的工作鏈接,包含收匯管理,應(yīng)付管理,進出倉跟進等,限度地發(fā)揮財務(wù)部門的職能。第三是是準確做好各項財務(wù)測算,為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

大家都知道財務(wù)部的工作較為繁瑣,就算到年終,仍不能停歇手中的工作,加之一直以來人手較少和頻繁的人員變動,從而使財務(wù)部的管理工作達不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,但在20xx年財務(wù)部通過大家的努力,整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步。以下是對本部門做的一個工作總結(jié):

1、出納崗位:人員已穩(wěn)定,除了日常按時準確的付款,及時的登賬,和日清月結(jié)外,還建立了按月費用支出的分類歸集表,按月收匯明細表及匯總表,及時了解收匯情況并對差異進行備注。

2、成本崗位:這是本年新增的一個崗位,目前主要是成本審核、核算、及控制工作,實行按訂單號乃至套件號進行成本臺帳的核算與控制,對各訂單的實際成本負責(zé),為相關(guān)部門提供及時有用的信息,這也是一個同時要與各部門鏈接的崗位,新增這一個崗位后,建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺賬和每月的供應(yīng)商對賬表,使得今年在業(yè)務(wù)量翻一番的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況,但也許是由于各種因素的存在,導(dǎo)致今年的成本核算沒能達到預(yù)計的效果,希望在新的一年里各部門能積極的配合財務(wù)部門成本核算的工作,共同為成本所反映的真實性及時性出一份力,同時作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己,加強學(xué)習(xí),從而達到一個企業(yè)成本核算的真正意義。

3、總賬崗位:在前面的個人總結(jié)里已做總結(jié),再此處就不再贅訴。

4、財務(wù)部門:總的來說本年度財務(wù)部門算是友好妥善了地處理對內(nèi)對外的各項工作鏈接,包含與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了不錯的關(guān)系。

總之,今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史。也希望財務(wù)部那些應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著20xx年的逝去而成為歷史,在新的一年20xx到來之際,讓我們?yōu)樽约杭佑?,為部門加油,為公司加油,共同進步,共同成長。

最后,我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,有了你們這樣好的同事,我相信我們的公司明天會更好!再一次衷心感謝公司,在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十三

本人自20xx年x月份進入公司任總經(jīng)理助理一職,至今已有大半年時間,在公司各位總經(jīng)理以及各位同事的大力支持和配合下,進行了以下工作:

培養(yǎng)公司員工的“5s”和安全意識,對生產(chǎn)現(xiàn)場進行整理整頓,基本達到生產(chǎn)現(xiàn)場通道順暢,作業(yè)區(qū)分類明確,地面無臟亂,物品擺放整齊,餐廳衛(wèi)生及廠區(qū)衛(wèi)生得到改善。

同時在公司推行全勤獎制度和“優(yōu)秀團隊獎”評選活動,增加了員工的福利,調(diào)動了員工的工作積極性,提高了工作效率,實現(xiàn)了公司和員工的雙贏。

并組織了各部門骨干進行了iso9001質(zhì)量管理體系的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以及全員的品質(zhì)、服務(wù)等專題培訓(xùn)。出臺了《辦公室人員管理制度》等文件,從制度的建設(shè)和執(zhí)行力的加強雙向推動了公司的發(fā)展。

對現(xiàn)場設(shè)備、現(xiàn)場人員、現(xiàn)場物品進行了針對性的管理?,F(xiàn)場設(shè)備方面,配合技術(shù)部門制訂并下發(fā)了各種設(shè)備的操作規(guī)程和點檢表,生產(chǎn)部門按要求對設(shè)備進行保養(yǎng)維護,從而減少了設(shè)備的維修率;現(xiàn)場人員管理方面,從七月份開始設(shè)立了每周二開生產(chǎn)早會,對生產(chǎn)計劃、品質(zhì)狀況及員工的各種表現(xiàn)進行梳理、分析、檢討和要求,從而逐步提高了員工的凝聚力、生產(chǎn)效率和自身素質(zhì);現(xiàn)場物品方面,進行清理了廠房周邊的環(huán)境,在傅總的大力支持和配合下,處理掉一批廢舊設(shè)備和材料,定置設(shè)立了廢鐵屑區(qū)、廢品區(qū)、廢料區(qū)、木料區(qū)等區(qū)域。車間內(nèi)部按產(chǎn)品加工類別進行了場地調(diào)整,使井架和人貨梯生產(chǎn)分別集中,縮短了生產(chǎn)線,簡化了搬運環(huán)節(jié),從而大大提高了生產(chǎn)效率,使現(xiàn)場管理逐步規(guī)范化,發(fā)貨計劃也因此有了保障,xx年9月份實現(xiàn)井架發(fā)貨100臺、備貨20余臺的月度生產(chǎn)量。

從八月下旬開始進行齒條式人貨梯的試制工作,目前本廠內(nèi)能夠生產(chǎn)的機械部分、圖紙、工藝、說明書、計算書等已完成樣機的生產(chǎn)任務(wù)。申報工作及電器、外協(xié)外購件、標準節(jié)的工裝制作等工作正在有條不紊的進行之中,爭取xx年5月份正式生產(chǎn)和銷售。

從八月份開始建立生產(chǎn)班組,從不同的崗位提拔了五名優(yōu)秀的員工作為生產(chǎn)組長對不同的生產(chǎn)崗位進行管理。另外又招聘了一批文化學(xué)歷高、動手能力強的新員工進行培養(yǎng)和儲備,使生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、品質(zhì)部門的力量得到了加強。時光荏苒,xx年已經(jīng)到來,結(jié)合20xx年公司發(fā)展的現(xiàn)狀,本人將大力協(xié)助公司總經(jīng)理從以下幾個方面進行規(guī)劃:

1、優(yōu)化生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu),持續(xù)改善生產(chǎn)環(huán)境,加強設(shè)備管理,調(diào)整產(chǎn)品工價到一個合理水平。

2、規(guī)劃技術(shù)管理層次,按職能進行技術(shù)人員的分工,完善公司產(chǎn)品的國家標準、行業(yè)標準以及公司的檢驗標準。

3、設(shè)立品質(zhì)部,建立品質(zhì)組織架構(gòu),逐步完善品質(zhì)管理體系,以達到堅持以報表形式進行產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析,堅持糾正預(yù)防措施得到實實在在的落實,堅持工量具管制程序,從目前的產(chǎn)品檢查階段跨越到全面質(zhì)量控制階段。

4、建立供應(yīng)商檔案,進行供應(yīng)商管理,培養(yǎng)穩(wěn)定、優(yōu)秀的供應(yīng)系統(tǒng),也使采購成本得到控制。

5、建立公司內(nèi)部可以共享的銷售計劃和銷售檔案,便于快速查找相關(guān)記錄或銷售資料,建立和培訓(xùn)以及實施銷售崗位責(zé)任制,按崗位職責(zé)要求考核、獎懲,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十四

自20xx年x月x日進入xx市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司應(yīng)聘為物業(yè)經(jīng)理助理以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,各位同事的熱情支持配合下,日常工作得以順利的開展,以下就這兩個月以來的工作,總結(jié)如下:

1、日常工作中密切的配合xxx開展各項管理工作,協(xié)助落實各項工作任務(wù),監(jiān)督和跟進相關(guān)工作執(zhí)行情況,收集各方面動態(tài)管理信息,給上司提供準確、可靠的參考資料。

2、準確迅速做好各種辦文工作,如物業(yè)公司各種文件的編制、打印、復(fù)印、呈送、下發(fā)、立卷、歸檔等工作。

3、協(xié)調(diào)各管理處做好服務(wù)質(zhì)量體系的建立,包括業(yè)主投訴宗數(shù)與處理率、維修單數(shù)與及時率、設(shè)備設(shè)施完好率、環(huán)境衛(wèi)生達標率、費用收繳率等統(tǒng)計匯總。

4、重點做好xx華庭40—49幢新交樓的業(yè)主資料的整理、入檔工作。負責(zé)三個項目業(yè)主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設(shè)備臺帳資料的收集、整理與存放工作。

5、建立xx華庭小區(qū)物業(yè)管理軟件信息庫,包括業(yè)主資料的錄入與維護,以及在試運行期間發(fā)現(xiàn)問題的跟蹤(聯(lián)系xx物業(yè)軟件公司xxx工程師給予技術(shù)支持,以便解決,并做好記錄)。

6、做好對營銷部轉(zhuǎn)發(fā)和回收各樓盤業(yè)主簽署的《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》,交接時數(shù)目明確,并簽字確認。

7、物業(yè)公司各種會議的組織與“會議紀要”的記錄、整理、下發(fā),以及各小區(qū)每月度的物業(yè)綜合大檢查的記錄、整理、下發(fā)和整改的跟進。

8、每月28日提示和收集各管理處經(jīng)理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經(jīng)理及主任上月度工作總結(jié);將相關(guān)計劃和總結(jié)交x經(jīng)理審核后,及時抄報董事辦、總經(jīng)辦以及行政人事部。

9、每日配合各部門對"工作聯(lián)系單""材料申購單"等日常文件的傳遞,并做好記錄,及時跟蹤并匯報工作進度。

10、及時與行政人事部溝通協(xié)調(diào),配合物業(yè)經(jīng)理及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續(xù)。

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后,方可執(zhí)行張貼,并做好"小區(qū)樓宇信息檔張貼記錄"。

12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作。

13、配合公司做好企業(yè)文化宣傳和活動舉辦工作,如:8月份的"xxx音樂會"、"xx華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"xx國慶水景宅院體驗之旅"等。

就在這的兩個月以來,我深刻的認識到為什么xx的物業(yè)管理一直在國內(nèi)遙遙,那是xx的物業(yè)人在工作中,不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業(yè)主,而是真正做到了以"服務(wù)"為前提、為重點來對待業(yè)主,以標準、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營管理模式,讓廣大業(yè)主能享受到更優(yōu)質(zhì)和超值的物管服務(wù),這一點在xx發(fā)展各樓盤中都得到高度的體現(xiàn)。

xx年已經(jīng)過去,新的一年即將來臨,回顧過去一年的工作,感慨萬千。在這一年里,部門工作既有可喜的一面,更有值得改進的一面?;仡欉^去,展望未來,我信心百倍,決心繼續(xù)保持積極主動,大膽創(chuàng)新,追求卓越的高度責(zé)任心,努力與安碩同呼吸,共發(fā)展。

1、建立和健全、完善管理制度。

(1)辦公室管理制度。規(guī)范辦公室上下班時間,加班要求,辦公室紀律,辦公室值班制度。編制了營銷中心管理制度。

(2)辦公用品使用管理制度。如:打印機紙張、傳真機的使用以及電話的使用和控制。辦公設(shè)備管理和使用規(guī)定。建立報表制度。

(3)部門飲用水的計劃和控制。車輛使用規(guī)定,規(guī)范用車程序。建立報表制度。

(4)公司會議制度:部門經(jīng)理會議每周六下午一次和員工周五一次晨會,并一直堅持下來。

(5)部門人事權(quán)力的劃分:入職和離職的審批程序,并在實際中認真執(zhí)行。

(6)宿舍管理、整頓、及評比標準的確定和執(zhí)行。并配備了清潔工具,鎖等。安排專人打掃清潔。

(7)員工行為準則的制定和監(jiān)督執(zhí)行。

(8)公司衛(wèi)生區(qū)域劃分及責(zé)任人的確定。

(9)保安管理條例和工作流程的`規(guī)范,并及時培訓(xùn)。

(10)入職和離職表格的完善。人員動態(tài)表格化分析。

(11)工資異動表格的完善。

(13)部門崗位清查及《用人申請表》,食堂費用的管理表格化。

2、大膽進行部分人員調(diào)整。

(1)食堂人員的重新配置。

(2)保安人員的調(diào)整,不斷加強管理。

(3)新招聘了200名生產(chǎn)車間的工人,特別注重電子廠實際工作經(jīng)驗,

(4)新招聘了3名工程師,兩名部門主管,兩名部門經(jīng)理,不斷加強管理。

3、增強部門責(zé)任感,加大執(zhí)行力度。

(1)安排文員堅持對各部門計劃的檢查和統(tǒng)計。

(2)安排保安對員工行為的規(guī)范檢查和監(jiān)督。

(3)堅持執(zhí)行公司制度,時刻以公司利益為重。

4、豐富員工的文化生活:

(1)開放娛樂室,裝置高音喇叭。

(2)出黑板報。

(3)策劃和舉辦元旦聯(lián)歡會。

5、選擇了媒體招聘渠道。

中華英才網(wǎng)的開通。

6、員工關(guān)系的建立。

深入車間和其他部門,了解員工目前的需要,取得他們的信任。

7、與公司領(lǐng)導(dǎo)層的溝通。

經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己的計劃和執(zhí)行情況,與部門經(jīng)理保持良好的關(guān)系,得到了他們的支持。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十五

20xx年馬上過去,我們將迎來嶄新而布滿挑戰(zhàn)的20xxxx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有很多收獲,也存在缺乏的地方?;赝哌^的一年,有難以忘記的欣慰,也有不堪回首的往事?;貞涍^去,展望將來,使人警醒,使人明智,催人奮進。所謂“志當(dāng)存高遠,真誠寫春秋”,以下,本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報20xx年的主要工作。

在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時間的討論探討和實踐的嘗試,勝利的生產(chǎn)出外觀美麗,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購置壓花的面層,我們進過自主的.研發(fā),可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報數(shù)項專利。在不斷的試驗和實踐的過程中,我們大膽使用新的材料來削減本錢提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以求給公司帶來更大的收益。20xx年,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),今年生產(chǎn)xx米,大約xx平方米,研發(fā)費用大約xx萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx米,大約xx平方米,研發(fā)費用大約xx萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)xx米,大約xx平方米,研發(fā)費用大約xx萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。

無論是舊產(chǎn)品的改良還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問,提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過試驗初步確定其工藝參數(shù),再通過實際生產(chǎn)來檢驗工藝參數(shù)的正確性,再次進過試驗、總結(jié)、思索和反復(fù)的實踐,最終得到我們的各項工藝參數(shù),確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。

1、努力學(xué)習(xí),勇于實踐,理論結(jié)合實踐,提高綜合素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量,為本職工作作出自己的奉獻。

2、強化創(chuàng)新意識,加強各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創(chuàng)新。

我有信念和各部門一道,努力學(xué)習(xí),不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美妙的明天。以上匯報如有缺乏之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批判指正。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十六

歡歌辭舊歲,笑語迎新春,不尋常的20xx年已經(jīng)過去,充滿希望的20xx年已經(jīng)到來。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰(zhàn),我們必須統(tǒng)一思想,提高認識,認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),合理安排部署20xx年度的全面工作,把鉆石時代推向跨越發(fā)展、創(chuàng)新經(jīng)營的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點意見。

去年,為了完成年初確定的任務(wù)指標,我們?nèi)w員工發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻的鉆石時代精神,恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏,敢為人先,取得了較為理想的業(yè)績,各項工作都再上一個新臺階:

第一、特色管理求發(fā)展。

1、餐飲特色化。

兩店餐飲去年任務(wù)完成較好,尤其是郁金香中餐廳,業(yè)績驕人,得益于兩個方面:

一是餐飲趨于市場化。隨著社會發(fā)展,人們的消費水平與觀念發(fā)生改變,百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高,兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。

二是管理趨于精細化。鉆石時代憑借親情化的服務(wù)、地道實惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著八方賓客,營業(yè)額逐年攀升。

中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜,我們巧妙的將廣式宵夜與本地風(fēng)味完美結(jié)合,利用較為超前的硬件與細致周到的服務(wù)拉動了人氣,引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢,準確定位,酒席宴請標準化、流程化,品牌逐步樹立,客源穩(wěn)中有升。各項舉措,提高了鉆石時代和郁金香的知名度,取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

2、客房個性化。

我一直強調(diào)服務(wù)精細無止境,工作要做有心人,客房在這方面意識較強,注重細節(jié)服務(wù),自制天氣預(yù)報、電視開機提示、睡前問候等溫馨提示卡,方便了客人的生活起居和出行,受到了客人的高度評價。我們要時刻站在客人角度思考問題,有針對性的為客人提供滿意加驚喜的服務(wù)。

第二、硬件升級增效益。

20xx年,根據(jù)公司實際情況與市場需求,公司投資100多萬改造了2個大會議室、西餐廳改造大型宴會廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設(shè)施重新整修等,設(shè)備設(shè)施的完善,以硬件升級來滿足客-戶需求,提升經(jīng)濟效益。

第三、制度改革添活力。

全員參與績效管理,嘗試績效考核,業(yè)務(wù)銷售比例提成,這些舉措充分證明,收效顯著,所有員工的銷售意識增強,盡管在實施中遇到了很多困難,但大家都能顧全大局,克服重重困難,保證了制度的有效實施;質(zhì)檢小組成立后,監(jiān)督機制充分發(fā)揮了作用。酒店規(guī)章制度進一步健全和完善,各項考核指標也逐步明確化、細致化,隨著內(nèi)部管理,調(diào)整步伐不斷加快,酒店控制力、協(xié)調(diào)能力明顯增強。

第四、文化生活聚人心。

公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿成功,兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與,使我們的服務(wù)技能從簡單的機械操作過渡到用心、用情來演繹服務(wù)全過程,充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會、中秋晚會的成功舉辦,都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。

去年,金融危機余波震蕩,經(jīng)濟市場動蕩不安,國家政策調(diào)整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛家等星級和連鎖酒店入駐運城,快捷連鎖和商務(wù)酒店紛紛開張,使原本飽和的運城酒店市場競爭更加激烈;我們內(nèi)部經(jīng)營成本逐年攀升,水、電、煤的價格大幅上漲……各種變數(shù)交織在一起,使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營業(yè)收入實現(xiàn)xxx萬元,比計劃的xx萬元少完成了3萬元,少完成4.38%,比20xx年度減少xxx萬,減少1.79%。我們在工作中還存在幾個方面有待加強和改進:

1、營銷意識淡薄,工作缺乏前瞻。

首先是營銷團隊缺少協(xié)作務(wù)實精神,各自為戰(zhàn),一盤散沙,自掃門前雪,對部門其他的事情不聞不問,愛理不理,使工作難以開展。營銷人員不能深入一線,發(fā)揚吃苦精神,關(guān)注顧客動態(tài),及時反饋信息;其次,營銷意識淡薄,市場分析不明確、合約履行不完善、營銷政策不到位,信息渠道不暢通,多次讓其他同行搶了先機,占了客源。老客源流失,新客源難以為繼,人氣指數(shù)下降,循環(huán)往復(fù)的惡性循環(huán),導(dǎo)致經(jīng)濟效益直接受損。

2、部分設(shè)施陳舊,難以滿足客-戶。

酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場。20xx年,憑借較好的硬件資源和管理服務(wù),發(fā)展態(tài)勢良好;而xxx由于經(jīng)營時間長,硬件過時陳舊,造成服務(wù)質(zhì)量下降,吸引不了客人,老客-戶逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條——就是下定決心重新裝修,以嶄新的姿態(tài)順應(yīng)潮流,迎接20xx年。

3、管理工作被動,缺乏創(chuàng)新意識。

經(jīng)過長期發(fā)展,管理流程基本順暢,執(zhí)行力與團隊凝聚力都是郁金香學(xué)習(xí)的榜樣,但長期的積淀,形成了一些格式化、程序化的東西,老三板太多,阻礙企業(yè)發(fā)展,導(dǎo)致業(yè)績下滑。當(dāng)務(wù)之急是輸入新鮮血液,管理上也要突破固有思維,不能一直按老套數(shù)出牌,包括對員工的管理,特殊情況要特殊對待,注重親情化教育與引導(dǎo)。近期就發(fā)生過兩起打架事件,釀成了嚴重的后果,影響極其惡劣,教訓(xùn)也很深刻,從側(cè)面反映出一個問題,日常監(jiān)督與管理機制滯后,員工整體素質(zhì)亟待提高。在今后的管理上,人事部門招聘要嚴格把關(guān),把好人員入口外調(diào)關(guān),對于年齡小、資歷淺的要慎重對待,按程序錄用,逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過去是特殊工種要求這樣做,現(xiàn)在幾乎所有的崗位都要求這樣,服務(wù)員、廚師、保安等都要經(jīng)過相關(guān)的`正規(guī)培訓(xùn),拿到相應(yīng)的資格證書才能上崗。部門也要加強員工管理,嚴格組織紀律性,尤其是后廚管理,菜品質(zhì)量要把關(guān),其他的衛(wèi)生、紀律也要緊抓不放,后廚本身就是危險地帶,員工操作上一定要嚴格按照規(guī)程來,為自己的安全負責(zé)任。

部分管理人員普遍存在一定惰性,思路不靈活,創(chuàng)新無活力,大多是憑經(jīng)驗辦事,小到一件裝飾品的擺設(shè),大到酒店整體環(huán)境氛圍的營造,我們管理人員都沒有去認真思考如何做才更完美,如何做才對酒店有利?,F(xiàn)在市場競爭日益激烈,一本皇歷念到底的方法是行不通了,我們必須從目前市場競爭的現(xiàn)狀和未來著眼,進一步增強生存危機感,加強市場競爭意識,努力在環(huán)境布置、服務(wù)質(zhì)量上多下功夫、多動腦筋,這樣,我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。

4、節(jié)約意識不強,成本居高不下。

20xx年,政府為了應(yīng)對金融危機,迅速拉動市場,物價也隨之上漲,造成各種原材料、輔料的價格上揚,經(jīng)營成本上漲;水電油氣價格大幅提高、工程上的重復(fù)改造,水費每方由原來的3元上升到5.5元,增長幅度近一倍,電價、氣價、油價也有大幅度的攀升,幾項費用全年支出總共超過300萬,加重了企業(yè)負擔(dān),使公司背上沉重的包袱。新的一年,全體員工必須強化節(jié)約意識,杜絕長明燈、長流水現(xiàn)象,多方式、多途徑節(jié)約一次性用品,多渠道、全方位節(jié)約費用。對長明燈、長流水和有意浪費的行為按照制度要嚴厲處罰。工程部要做好節(jié)流堵漏工作,通過采取技術(shù)改造、選擇替代產(chǎn)品、合理調(diào)配使用時間,最大化的降低運營成本;堵漏就是要做好維護計劃,防患于未然,按時間、按季節(jié)做好維護保養(yǎng)工作,同時要分秒必爭的做好搶修維修工作,杜絕跑冒滴漏,切實達到節(jié)支增效的目的。

隨著金融危機基本緩解,預(yù)計20xx年經(jīng)濟會較為活躍,所以面對新形勢、新任務(wù)的要求,我們要堅持與時俱進,改革創(chuàng)新,時刻保持清醒的市場頭腦,既要繼承、發(fā)揚過去的優(yōu)良傳統(tǒng),又要在服務(wù)上有創(chuàng)新,有突破,建立自己的服務(wù)品牌。全體員工要立足本職工作,注重每個服務(wù)環(huán)節(jié),突破固有思維,完成品牌優(yōu)化。20xx年,我們的工作主要從以下幾方面進行:

(一)、硬件環(huán)境主題化。

目前,公司的裝修籌備小組已經(jīng)成立,由工程部牽頭、辦公室協(xié)調(diào)、部門參與展開工作,各部門發(fā)揮職能優(yōu)勢,積極走訪市場,借鑒以往裝修經(jīng)驗,對各裝修公司的方案排劣選優(yōu),綜合簡單、實用、時尚等元素,選擇并確定一至兩家裝修公司在2月中旬正式施工,公司準備投巨資重磅出擊、全面“包裝”,消防系統(tǒng)、中央空調(diào)要全部更換重整,接待大廳、樓面及各房間風(fēng)格的設(shè)置要簡潔明快;為提高檔次,中餐增設(shè)豪包、其余包間局部裝修,觀光梯也會在今年到位。總之,公司的改造要突出“我們的酒店是花園”這個主題,管理和服務(wù)上,全方位營造花園式酒店,彰顯文化底蘊,烘托溫馨氛圍。

(二)、開源節(jié)流多塊化。

歷覽前賢國與家,成由勤儉敗由奢。管理成本要下降,開源節(jié)流是關(guān)鍵,構(gòu)筑系統(tǒng)工程,讓節(jié)能降耗成為一種習(xí)慣、一種文化,一種傳統(tǒng)。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十七

自從來到公司先后完成了以下幾項工作:

1、根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)xx總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝xx總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實填寫,可自動計算出服裝最低報價,可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運用恰當(dāng)亦可實現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個部門共享審閱,每個部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運算有些是以前從未接觸過的,但整個數(shù)據(jù)庫制作下來,對函數(shù)運用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達到的功效。

2、公司名片的設(shè)計制作與印刷設(shè)計出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續(xù)對名片進行改版設(shè)計。在設(shè)計名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9x5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項工作的派發(fā)。

3、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、集團公司商業(yè)計劃書的初步定稿、后期設(shè)計及跟蹤印刷司商業(yè)計劃書的初步定稿首先感謝xx董和xx總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進入奇百特進行的xx董交付的第一項任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗的累積,感謝以前的boss讓我參與商業(yè)計劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗,當(dāng)然,更要感謝xx董和xx總的信任,讓我有機會參與并負責(zé)主持了這項工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的xx董、xx總和xx總,感謝提供幫助的財務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計劃書的出臺。其實正式這份工作的完成,讓我真正體會到團隊協(xié)作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話含義,后期設(shè)計上,多虧了合作者xx的加班加點,追趕進度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的.知識,以及日常印刷品需要注意的事項。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個商業(yè)計劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。

(1)過度的自負:領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴肅性、過度的自負:嚴謹性與相對繁瑣性,導(dǎo)致工作延時。

(2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時記住而導(dǎo)致工作走彎路。

(3)閉門造車,思考不夠嚴謹:我們要理論必須結(jié)合實際,我卻犯了這項大忌,總是一個人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實際,多謝xx總后來的點撥與提醒,讓我意識到了這點,現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時間內(nèi)出臺,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。

(4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進行中,我卻忽視了這點,知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個人的壓力,其實這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時就去主動去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒能做到這點,這方面以后要多學(xué)習(xí)。

總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項任務(wù)。

總經(jīng)理個人年終工作總結(jié)篇十八

我是xx,現(xiàn)任公司總經(jīng)理助理一職,同時負責(zé)集團公司的資質(zhì)升級資料的最終把關(guān),以及集團下頭公司的執(zhí)業(yè)資格人員的連續(xù),注冊,變更維護和資質(zhì)年檢等工作。春華秋實,夏去冬來,過去的20xx年是充實勞碌而又歡快的一年。在這歲末年初之際,我回首過去、展望將來。過去的一年里,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助及同事之間的友好合作下,我克制了很多困難,在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的提高。在這一年里,總的來說我工作還算順當(dāng)、平穩(wěn)。為了發(fā)覺問題,解決問題,為了今后更好的開展工作,為了讓領(lǐng)導(dǎo),同事們更好的監(jiān)視指導(dǎo)我的工作,現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面,將本人20xx年的表現(xiàn)及工作情景總結(jié)如下:

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。近年來,我一向?qū)⒗碚搶W(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù),自覺做到勤學(xué)多想。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭名奪利,不計較個人得失,全心全意為公司效勞。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我,更新自我,為公司的進一步進展盡職盡責(zé)。

自我在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積存,具備了比擬嫻熟的辦事流程,能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題,在綜合分析本領(lǐng)、協(xié)調(diào)辦事本領(lǐng)等方面,經(jīng)過熬煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,在日常的各項工作過程中,盡量避開出錯。提高工作本領(lǐng)的根本途徑,就是堅持把參與各種學(xué)習(xí)活動與自學(xué)結(jié)合起來,并仔細做好重點學(xué)習(xí)筆記和工作記錄,做到個人與組織相全都,理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。

勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),喜愛本職工作,對工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認為無論是在工作中和生活中只要多想他人特長,多想自我缺乏,就能不斷提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。僅有敬重他人,就是敬重自我,不管領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),還是同事詢問工作上的情景,我時刻提示自我,要懇切待人,態(tài)度端正,進取想方法,無論大事小事,都要盡本領(lǐng)幫助。

平常要求自我,從遵守公司紀律、團結(jié)同事、清掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自我。我能夠仔細遵守公司制定的各項規(guī)章制度,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了工作的正常開展,沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象,始終堅守在工作崗位上,我始終認為,一個人苦點累點沒有關(guān)系,人生的價值在于奮斗、在于制造、在于奉獻。我必需以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值,促進公司的進展、社會的和諧。無論在何地工作,我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,堅持任勞任怨,刻苦鉆研,與時俱進,開拓創(chuàng)新,各項工作均取得較好的成績。

20xx年,我根據(jù)集團公司的總體工作部署和目標任務(wù)要求,以做好各項工作為己任,切實將工作落到了實處,取得了可喜成績:

(一)努力做好運營治理工作。

20xx年1—11月,我擔(dān)當(dāng)分公司負責(zé)人,帶著整個團隊員工,圍繞公司的中心工作,樹立為客戶全心全意效勞的宗旨,立足本職,不怕困難,團結(jié)協(xié)作,仔細做好公司運營治理工作,工作質(zhì)量得到全面提高,確保了公司的正常運作,全面完成公司下達的年度工作任務(wù),在工作中,主要做到了以下幾點:

1、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的閱歷,結(jié)合本公司多年企業(yè)運營治理總結(jié)的根底上,提煉出一套適合公司有效的實施治理變革和提升的操作方法。

2、以組織的優(yōu)化和員工的改造為核心,將二者結(jié)合起來,以克、順、導(dǎo)、教、規(guī)五項根本行動為基準,讓員工素養(yǎng)得到提升以及使組織運營系統(tǒng)更加精益化。

3、嚴格遵循公司造價詢問工作制度和標準的招標代理工作程序,確保造價詢問及招標代理業(yè)務(wù)的'質(zhì)量。

4、加強學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)習(xí),加深了對運營治理的一些根本關(guān)系和概念的了解,并運用所學(xué)學(xué)問來程度地提高運營治理工作的質(zhì)量和效率。

5、為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標,20xx年,我重點抓財務(wù)會計、技術(shù)、生產(chǎn)運營、市場營銷和人力資源治理。并將這五項職能聯(lián)系成一個有機的整體,使其相互依靠和協(xié)作,切實為公司的進展護好航。

6、進取與相關(guān)政府部門聯(lián)系,爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,限度的利用國家相關(guān)的福利優(yōu)待政策,為公司節(jié)省每一分資金,制造經(jīng)濟效益,確保公司進展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。

(二)統(tǒng)籌結(jié)合,努力做好總經(jīng)理助理的各項工作。

從20xx年12月開頭,雖然我不再兼任分公司的負責(zé)人,工作少了很多,但我并沒有對自我放松,我始終堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,仔細對待每一件事,仔細對待每一項工作,在總經(jīng)理助理的職位上仔細履責(zé),堅持統(tǒng)籌結(jié)合,將各項工作都落到了實處,在工作中,我主要做到了以下幾點:

1、為了讓集團公司能夠順當(dāng)?shù)耐瓿少Y質(zhì)升級,我以專業(yè)的眼光和仔細、負責(zé)的態(tài)度,做好了升級資料的把關(guān)、補充與審核工作,確保了材料貼合資質(zhì)申報需要。

2、完成了分公司的執(zhí)業(yè)資格人員的連續(xù),注冊,變更等維護工作。

3、依據(jù)《企業(yè)資質(zhì)治理方法》和《企業(yè)資質(zhì)標準》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實際情景,做好了20xx年度集團公司資質(zhì)年檢工作。

4、20xx年,成立了xx分公司,在負責(zé)分公司成立的過程中,我秉著仔細、負責(zé)以及“為公司節(jié)省每一分資金”的態(tài)度,進取與相關(guān)政府部門溝通、協(xié)調(diào),爭取相關(guān)部門對我公司的理解與支持,順當(dāng)辦理了前期的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)、環(huán)評可行性討論報告、水土堅持方案等,切實為xx分公司的成立護好航。

回憶本年度的學(xué)習(xí)和工作,有成績也有缺乏。自身的學(xué)習(xí)還有待加強,工作中有不細心的地方,還有就是工作的創(chuàng)新本領(lǐng)上還不夠。今后我將從以下幾方面著手綻開工作:

1、在現(xiàn)有的團隊氣氛里,我要加強對團隊意識的培育,增加內(nèi)部分散力,熬煉個人業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

2、要求部門員工在工作過程中不斷學(xué)習(xí)提高自身專業(yè)技能水平,把握好工作的細節(jié),爭做一名優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員。

3、進取幫助協(xié)作上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,增加自身的協(xié)調(diào)本領(lǐng),加強后期的資質(zhì)年檢工作。

4、生活上盡自我的力,做好應(yīng)當(dāng)做的事,聽從領(lǐng)導(dǎo)日常工作安排把自我的本質(zhì)工作做得更精彩。

5、做好客戶效勞工作,提高效勞工作效率與效勞工作質(zhì)量,樹立精品意識,打響效勞品牌,切實為我集團公司的進展護好航。

總結(jié)過去,是為了確定成績,找出缺乏;展望將來,是為了以后進一步的提高。新起點、新期望。站在20xx年的起點,我將滿懷信念,以更糊涂的頭腦、更旺盛的斗志、更奮勉的姿勢、更勤奮敬業(yè)的精神和更充足的干勁,把工作做的更加精彩。

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