報告在學(xué)術(shù)界和商業(yè)領(lǐng)域都擔(dān)當(dāng)著重要的角色,它是傳遞信息和決策的重要工具。報告的撰寫過程需要有一個清晰的計劃和時間安排,以確保能夠準(zhǔn)時完成。隨著各行各業(yè)對報告的需求增加,掌握報告寫作技巧變得越來越重要。
暑假社會實踐收銀員報告篇一
20××年的暑期到了,像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了,我又要獨(dú)自闖天下了。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次超市實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了超市的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來超市我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。來到超市安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
做為一名大學(xué)生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補(bǔ)了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實踐。
暑期社會實踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,在實踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí)。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實實一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄。
通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與超市的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,超市的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式。我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們中國學(xué)校教育和實踐的確是有一段距離的。
社會實踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下,我沒有什么可后悔的,我已經(jīng)感覺到自己獲得很多,感觸更多。我們要做的總結(jié)的東西很多,可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下,放飛希望,成就夢想。
暑假社會實踐收銀員報告篇二
暑假來的總是很快,去的也總是很快。這個暑假,我在忙忙碌碌中結(jié)束了這一次實踐。進(jìn)入大學(xué)之前,我并沒有真正接觸過“工作”這兩個字。以前假期里,有時候是在家里幫幫忙,有時候是幫媽媽朋友的孩子們補(bǔ)補(bǔ)課,這些實踐的經(jīng)歷和這次在超市實習(xí)是很不一樣的。所以,這一次的確是一次很難忘的經(jīng)歷,也是我大學(xué)生活里很難忘懷的一段時光。
這次在超市做收銀員,是同學(xué)推薦去的。因為他的媽媽也是在超市里面工作,所以我們進(jìn)去也相對來說比較簡單。第一天,我們早早就到了超市后面的食堂集合,我沒有想到的是,這次實踐的人還比較多,因為這個超市也是一個比較大型的超市,在世界也是一個有名企業(yè)。所以招的實習(xí)工也比較多。意外的是,其中我也發(fā)現(xiàn)了幾個我的高中同學(xué),大家互相寒暄了一會之后,我們就開始接受培訓(xùn)了。
在培訓(xùn)中,我知道作為一名收銀員,其實技能方面是很容易學(xué)會的,最主要的是自己的思想。在這份跟金錢打交道的工作中,是不可以掉以輕心的。大家都知道,如果實在收銀員這里流失掉了一部分資金,是需要收銀員自己負(fù)責(zé)的。所以在給顧客買單的時候,我們要詳細(xì)的檢查各項商品,包括牙膏是否掉包,購物車下是否藏了一些東西,這些都是我們要去檢查的。這項工作看起來只是收收錢,其實有很多考驗我們的地方。
第一次收銀,自己的手腳很忙,加上到了晚上人越來越多,大家排隊排了很長,后面很多人也已經(jīng)不滿意了,有些暴躁了。我自己也確實有點(diǎn)慌了手腳,更不要說去檢查那么多的事情了。好在后來前臺領(lǐng)班給我找了一個小伙伴過來幫忙,才讓我安心下來。收銀員這份工作真的也不簡單,但是我也知道,任何一份工作都是不簡單的,我們所經(jīng)歷的一切,都是為了鍛造我們這個堅強(qiáng)的內(nèi)心罷了。
這次實踐的確很快,短短一個月,卻讓我知道了想要做好一份工作不比學(xué)好自己的`知識容易。一個人,在這個世界上,有很多都需要去學(xué)習(xí)的地方。我作為一名大學(xué)生,首先也是要端正好自己的心態(tài)。經(jīng)歷了這一次實習(xí),讓我知道今后該在什么地方努力,在什么時候拼盡全力了。我會把握好自己的時間,在以后的大學(xué)生活中創(chuàng)造出更多好的成績來。
暑假社會實踐收銀員報告篇三
xx。
假期,我沒有去玩,而是利用好這一個月的時間去體現(xiàn)社會里做事的艱辛,去感受工作是怎么樣做的,而我也是在此次去到超市做一名收銀員,對于工作,也是了解了很多,自己也是得到了一些成長。
作為收銀員,其實現(xiàn)在的工作很多機(jī)器也是可以完成,而我們超市的收銀工作,雖然還是人工的,但是很多的方面也是比較的智能了,也是有客人可以直接自主去結(jié)賬的方式,而我們收銀的工作現(xiàn)在也是變得更多的是輔助的角色,去幫助他們操作機(jī)器,做好監(jiān)督,而不再是像之前那樣用現(xiàn)金找零這樣子,當(dāng)然也是有一些老人來購物的確是用現(xiàn)金的,不過一天下來也是比較的少了。而且也是在這收銀的工作里頭讓我知道,如果自身是沒有一技之長的話,那么到了社會就真的會被淘汰,很多的工作機(jī)器就可以做好了,的確沒必要花費(fèi)人力去做了,而自己想要以后有好的發(fā)展,自己的專業(yè)學(xué)習(xí)也是要抓緊,要去提升自己的能力才行的,特別是現(xiàn)在這個階段,其實社會的發(fā)展是特別的快,也是更新太快的,如果自己沒有好的學(xué)習(xí)方法,不去學(xué)新的東西,即使專業(yè)學(xué)好了,以后到了社會,也是容易被淘汰,而是需要持續(xù)的去學(xué)習(xí)的。
在收銀的崗位,我雖然只是輔助的角色,但是經(jīng)過自己的思考,其實對于工作,對于超市的運(yùn)營也是有了很多的思考,下班之后我也是會去找同事聊天,去了解超市的運(yùn)作,以及他們對于社會的理解,讓自己能多一些累積,也是會在以后用到的。此次的實踐可以說讓我對于社會的認(rèn)知比以前多了很多,這份工作或許對于自己的能力提升幫助不是那么的大,但是對于自己眼界,對于自己的認(rèn)知卻是有了很多的改變,以前沒有想過社會是多么的辛苦和不容易,更是沒有考慮過,如果到時候找不到工作會如何,而在這也是讓我更看到,如果失敗是會怎么樣的,而自己不想變成這樣,又是該如何的去努力才行。
實踐其實也是把我們所學(xué)去運(yùn)用到的,而此次的收銀工作讓我也是用到了一些在大學(xué)學(xué)到的知識,同時也是看到社會的工作很多的方面其實也是還要靠自己去學(xué),去累積經(jīng)驗才行的,同時社會也是和學(xué)校很不一樣,我也是要去珍惜在校的日子,去努力學(xué)好,把自己的能力去進(jìn)一步提升,以便以后更好的邁入社會。
暑假社會實踐收銀員報告篇四
經(jīng)過一個多月的實習(xí),我對公司的前后臺業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識。從最開始的前臺收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置,再到后臺業(yè)務(wù)的功能使用,都有了更進(jìn)一步的了解。一開始,由于我對公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,再加上不善于總結(jié),導(dǎo)致對一些基本的知識點(diǎn)不能及時掌握。后來在鼎城的一次親手實踐,我很快的學(xué)會了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo),我對后臺的業(yè)務(wù)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
在此期間,通過對固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí),了解了設(shè)備的調(diào)撥、審核、維修以及變更的相關(guān)流程;通過對商祺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握了系統(tǒng)中的相關(guān)設(shè)置及操作(權(quán)限添加、更改、制作權(quán)限卡、買贈設(shè)置等);通過在理貨區(qū)實習(xí),熟悉了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類單據(jù)及操作,并了解了盤點(diǎn)的全過程;通過日常對oa的使用,熟悉了oa系統(tǒng)各功能模塊以及一些相關(guān)操作(如pp業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的申請、設(shè)備維修費(fèi)用的申請等)。
本月進(jìn)行了兩次考核:一次是文件考試;另一次是在民治的實操考試。通過兩次的考核,使我從中找到了自己在平時工作中的缺陷和不足,我會及時的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。
從一開始實習(xí)到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困難,必須親手實踐并及時總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,將問題逐一分解,把大問題轉(zhuǎn)化成小問題,直至最終解決。
“思想決定行動,行動決定習(xí)慣”。我會把工作作為一種習(xí)慣,認(rèn)真的去履行和完善。
暑假社會實踐收銀員報告篇五
實踐時間:
20xx年x月x日-x日。
實踐地點(diǎn):
xx。
實踐過程及體會:
經(jīng)過一個多月的實習(xí),我對公司的前后臺業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識。從最開始的前臺收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置,再到后臺業(yè)務(wù)的功能使用,都有了更進(jìn)一步的了解。一開始,由于我對公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,再加上不善于總結(jié),導(dǎo)致對一些基本的知識點(diǎn)不能及時掌握。后來在鼎城的一次親手實踐,我很快的學(xué)會了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo),我對后臺的業(yè)務(wù)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
在此期間,通過對固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí),了解了設(shè)備的調(diào)撥、審核、維修以及變更的相關(guān)流程;通過對商祺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握了系統(tǒng)中的相關(guān)設(shè)置及操作(權(quán)限添加、更改、制作權(quán)限卡、買贈設(shè)置等);通過在理貨區(qū)實習(xí),熟悉了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類單據(jù)及操作,并了解了盤點(diǎn)的全過程;通過日常對oa的使用,熟悉了oa系統(tǒng)各功能模塊以及一些相關(guān)操作(如pp業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的申請、設(shè)備維修費(fèi)用的申請等)。
本月進(jìn)行了兩次考核:一次是文件考試;另一次是在民治的實操考試。通過兩次的考核,使我從中找到了自己在平時工作中的缺陷和不足,我會及時的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。
從一開始實習(xí)到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困難,必須親手實踐并及時總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,將問題逐一分解,把大問題轉(zhuǎn)化成小問題,直至最終解決。
“思想決定行動,行動決定習(xí)慣”。我會把工作作為一種習(xí)慣,認(rèn)真的去履行和完善。
暑假社會實踐收銀員報告篇六
實踐時間:
20xx年x月x日-x日。
實踐地點(diǎn):
xx。
實踐過程及體會:
暑假的到來無疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,這份突如其來的色彩會根據(jù)我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假,經(jīng)過了慎重的考慮,我決定好好的利用暑假的這段時光,做一些對現(xiàn)在,對未來都有意義的事情。
要說我們的未來,那么自然是要踏上社會。為了能更早的體驗到社會中的苦與累,我在朋友的推薦下,獨(dú)自來到了xxx超市進(jìn)行暑假社會實踐。這個暑假,我的身份是——超市的收銀員!
過去的生活中,我從來沒有體驗過這樣的工作感,最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已。正式的站在收銀臺上,給了我不一樣的壓力和體驗。但是在剛開始工作的時候我就有信心,這份工作我一定能做好!
但現(xiàn)實并不會像想象中那樣美好,在這段工作的經(jīng)歷中,我學(xué)會了很多,體會到了很多,但是,收獲的也很多。
首先是在暑假的找工作上,這里我犯下了自己的第一個錯誤。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,我看了之后就自以為工作很多,沒有積極的去找。但是當(dāng)真正的找起來的時候,我才發(fā)現(xiàn),很多的工作都已經(jīng)在短短的時間里招滿了人,很多想做的工作早就滿了!這是讓我最后悔的。但是后悔也不能解決問題,在經(jīng)過我的不懈努力之后,我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作。
一開始的時候,我并沒有很看好這份工作,但這份工作的情況確實很好。暑假的時候在超市工作,而且還是在一個固定的地方,即不怕太陽,也不用到處走來走去,在一開始的時候,我確實覺得這是一份簡單的工作。但是做為一名大學(xué)生,我也不得不承認(rèn),自己的經(jīng)驗實在是太少了。工作并沒有簡單一說,做多少工作,拿多少工資,這就是真理。
在超市的工作中,閑的時候還好,但是一旦忙起來,真是“三頭六臂”也不夠用,后面的顧客總是在催你快,但你自己有總是想算仔細(xì)點(diǎn),畢竟對于商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢,給顧客留下了不好的印象,也給周圍的同事分了不少的壓力。
在工作之后給我的最大的感受就是累,沒有自己想象中那那樣輕松。雖然在空調(diào)底下,但是作為一名超市的收銀員,我們基本上是沒有坐下的機(jī)會的。來來往往的顧客,我們都得站著迎接,有的時候處理錯了還會有很多的麻煩。總之一天下來,腿都是酸的,就和軍訓(xùn)了一天一樣。
在這樣的工作中,雖然每天都很累,但是也過得很充實。在工作中認(rèn)識了很多的人,有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我。這個假期雖然忙碌,但是也不曾孤單。而且在這份工作中,我充分的鍛煉了自己的交流能力,面對來來往往的陌生人,甚至是外國人,我現(xiàn)在也不會感到慌張,這就是我最大的收獲之一。
現(xiàn)在短短的兩個月已經(jīng)過去,相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會實踐,也有了自己的收獲。在下一次的暑假里,我會做好充分的準(zhǔn)備,再次投身到社會中,去感受,去思考。
暑假社會實踐收銀員報告篇七
xx。
暑假來的總是很快,去的也總是很快。這個暑假,我在忙忙碌碌中結(jié)束了這一次實踐。進(jìn)入大學(xué)之前,我并沒有真正接觸過“工作”這兩個字。以前假期里,有時候是在家里幫幫忙,有時候是幫媽媽朋友的孩子們補(bǔ)補(bǔ)課,這些實踐的經(jīng)歷和這次在超市實習(xí)是很不一樣的。所以,這一次的確是一次很難忘的經(jīng)歷,也是我大學(xué)生活里很難忘懷的一段時光。
這次在超市做收銀員,是同學(xué)推薦去的。因為他的媽媽也是在超市里面工作,所以我們進(jìn)去也相對來說比較簡單。第一天,我們早早就到了超市后面的食堂集合,我沒有想到的是,這次實踐的人還比較多,因為這個超市也是一個比較大型的超市,在世界也是一個有名企業(yè)。所以招的實習(xí)工也比較多。意外的是,其中我也發(fā)現(xiàn)了幾個我的高中同學(xué),大家互相寒暄了一會之后,我們就開始接受培訓(xùn)了。
在培訓(xùn)中,我知道作為一名收銀員,其實技能方面是很容易學(xué)會的,最主要的是自己的思想。在這份跟金錢打交道的工作中,是不可以掉以輕心的。大家都知道,如果實在收銀員這里流失掉了一部分資金,是需要收銀員自己負(fù)責(zé)的。所以在給顧客買單的時候,我們要詳細(xì)的檢查各項商品,包括牙膏是否掉包,購物車下是否藏了一些東西,這些都是我們要去檢查的。這項工作看起來只是收收錢,其實有很多考驗我們的地方。
第一次收銀,自己的手腳很忙,加上到了晚上人越來越多,大家排隊排了很長,后面很多人也已經(jīng)不滿意了,有些暴躁了。我自己也確實有點(diǎn)慌了手腳,更不要說去檢查那么多的事情了。好在后來前臺領(lǐng)班給我找了一個小伙伴過來幫忙,才讓我安心下來。收銀員這份工作真的也不簡單,但是我也知道,任何一份工作都是不簡單的,我們所經(jīng)歷的一切,都是為了鍛造我們這個堅強(qiáng)的內(nèi)心罷了。
這次實踐的確很快,短短一個月,卻讓我知道了想要做好一份工作不比學(xué)好自己的知識容易。一個人,在這個世界上,有很多都需要去學(xué)習(xí)的地方。我作為一名大學(xué)生,首先也是要端正好自己的心態(tài)。經(jīng)歷了這一次實習(xí),讓我知道今后該在什么地方努力,在什么時候拼盡全力了。我會把握好自己的時間,在以后的大學(xué)生活中創(chuàng)造出更多好的成績來。
暑假社會實踐收銀員報告篇八
一、通過本次暑期實踐,培養(yǎng)自己的社會實踐能力,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ);學(xué)習(xí)在學(xué)校不曾接觸的社會人士的工作作風(fēng),培養(yǎng)自己待人處事的態(tài)度,更深刻的了解自己是否有能力是否足夠成熟的面對社會的歷練與考驗。
二、實踐時間、實踐單位及本人實踐具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)。
(一)實踐時間:20xx7—16至20xx8—21。
(二)實踐單位:山西省太原是山姆士超市。
(三)實踐崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收銀部收銀員主要負(fù)責(zé)確保收銀工作正常進(jìn)行。為顧客提供結(jié)賬服務(wù)、咨詢服務(wù),現(xiàn)金管理,超市防損,推廣促銷活動等,保證收銀工作順暢有序地進(jìn)行。
三、實踐主要內(nèi)容。
(一)實踐單位簡介:山西山姆士超市有限公司,是由美國加州的smsmanagmenl。lnc公司在中國獨(dú)資注冊的超市管理公司,成立于1999年11月15日,是美國山姆士超市進(jìn)入中國的第一站,經(jīng)過近一年的籌備在太原成功開店。目前山西山姆士超市在山西共有四家萬米大店,其經(jīng)營規(guī)模、商品銷售均為太原市超市前茅。山姆士超市有限公司以規(guī)模效益為本,通過自營、合作、加盟、收購等經(jīng)營方式對超級市場、量販店、倉儲店、服務(wù)咨詢等業(yè)態(tài),采取統(tǒng)一配送,集中管理的經(jīng)營模式,致力于商品、文化、休閑、飲食一體化,并從全方位,多角度服務(wù)于社會。
為適應(yīng)市場需求,謀求企業(yè)發(fā)展,迅速提高市場份額,公司擬定了短期和中長期發(fā)展計劃,其短期計劃是在20xx—20xx年期間,以山西太原為中心基地,向周邊的陽泉、長治等中小型城市以及經(jīng)濟(jì)收入較高的大同、臨汾、運(yùn)城等地市發(fā)展100家連銷超市(至今未完成)。
(二)實踐具體過程。
實踐具體過程可以分為三個階段:技能培訓(xùn),崗位實踐,熟練操作三階段。
第一個階段,07月12——07月17日的技能培訓(xùn)階段。在這為期5天的培訓(xùn)中,我主要學(xué)習(xí)了準(zhǔn)確唱收唱付的相關(guān)流程,學(xué)習(xí)了識別現(xiàn)金真?zhèn)蔚募寄芤约笆浙y機(jī)的使用,還全面了解整個商場商品的布局等等,與此同時,還在老職員的指導(dǎo)下做了簡單的實習(xí),把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作,在工作中檢驗,熟悉,改進(jìn),使我提升很快。
第二個階段,07月18日———07月31日的崗位實踐階段。這一階段主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉收銀工作的相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,同時接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉,比如營業(yè)款項及報表的填寫,報損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單,配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。除此之外,也要不斷學(xué)習(xí)解決各種顧客所出現(xiàn)的問題。
第三個階段,08月1日—08月15日的熟練操作階段。我已經(jīng)完全理解收銀員團(tuán)隊的意義以及理解收銀工作的要點(diǎn)。這個階段,我能做到了按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準(zhǔn)備及清潔工作。在提供結(jié)賬服務(wù)時不僅快捷唱收唱付,而且做到了準(zhǔn)確。營業(yè)后還認(rèn)真整理好每日帳單,避免了單椐遺漏。每日終了,將錢交到總務(wù)處,并做好當(dāng)日營業(yè)報表。還有就是嚴(yán)格遵守了財務(wù)保密制度,嚴(yán)格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權(quán)限操作。
四、實踐總結(jié)與收獲。
(一)實踐工作的總結(jié)。
在這段將1個多月的實踐時間里,從對超市收銀工作迷糊的情況下,通過在收銀部,由最基礎(chǔ)的接受收銀部經(jīng)理的培訓(xùn)到自己對收銀部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實踐上,使我對超市收銀工作以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉?,F(xiàn)揀一些認(rèn)識和經(jīng)驗總結(jié)如下:
1、作為與現(xiàn)金打交道的收銀員,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員身上不許攜帶現(xiàn)金,為避免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪現(xiàn)象。親朋好友結(jié)算時,應(yīng)請顧客到其他收銀臺收銀。收銀臺上不準(zhǔn)放置私人物品,以免和商品混淆。收銀員暫離收銀臺時,如有顧客等候結(jié)算時,不可立即離開,以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其它收銀臺結(jié)算,切忌突然關(guān)閉通道中斷服務(wù)。并且離開收銀臺時要鍵盤鎖定,將“暫停收銀”牌放在收銀臺上。不啟用的收銀通道必須關(guān)閉,防止顧客將商品帶出。若顧客要求兌換零錢,應(yīng)給以婉言謝絕,并建議顧客至總收銀臺調(diào)換。收銀員如有掃描商品變動、商品價格異議、顧客要求等自我不能解決的問題,應(yīng)及時請總收銀協(xié)助。在營業(yè)期間收銀員不可看報或與其他人說笑,要隨時留意收銀臺前和視線所見賣場內(nèi)情況,以防止和避免不利于企業(yè)異?,F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上商品尤其特價商品以便顧客提問時可以做出解答。
2、作為收銀員,要熟悉收銀機(jī),要學(xué)會辨別錢的真假,收銀操縱時,先掃描,再消磁和取防盜硬標(biāo)簽,再手工輸進(jìn),核對好了后就結(jié)算,最后商品裝袋。最后要留意離開收銀臺時工作程序。做到對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。結(jié)算后還要提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。
(二)實踐工作的體會、收獲。
這次暑假實踐,使我受益匪淺,有很多收獲和體會:
1、更加重視實踐。
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識與實踐結(jié)合起來,很多困難都可以迎刃而解,做事情也變得簡單、輕松和高效。
2、正確處理人際關(guān)系。
1)注意領(lǐng)導(dǎo)的指示。
2)要熱情大方,要處理好和同事關(guān)系。
3、自學(xué)能力很重要。
在實踐中認(rèn)識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。一方面是因為自己實踐經(jīng)驗不足,不會運(yùn)用。但漸漸認(rèn)識到還有一個重要原因是“在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力”。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
通過這次暑期社會實踐,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最重要的是對我今后走向社會起到了一個橋梁的作用,是我人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個重要步驟,對將來走向工作崗位也有著很大的幫助。
暑假社會實踐收銀員報告篇九
xx。
經(jīng)過一個多月的實習(xí),我對公司的前后臺業(yè)務(wù)有了基本的認(rèn)識。從最開始的前臺收銀機(jī)硬件連接到收銀機(jī)的一些基本設(shè)置,再到后臺業(yè)務(wù)的功能使用,都有了更進(jìn)一步的了解。一開始,由于我對公司業(yè)務(wù)流程不是很了解,再加上不善于總結(jié),導(dǎo)致對一些基本的知識點(diǎn)不能及時掌握。后來在鼎城的一次親手實踐,我很快的學(xué)會了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。再加上師傅的悉心指導(dǎo),我對后臺的業(yè)務(wù)也有了更深層次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
在此期間,通過對固定資產(chǎn)管理的學(xué)習(xí),了解了設(shè)備的調(diào)撥、審核、維修以及變更的相關(guān)流程;通過對商祺業(yè)務(wù)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),掌握了系統(tǒng)中的相關(guān)設(shè)置及操作(權(quán)限添加、更改、制作權(quán)限卡、買贈設(shè)置等);通過在理貨區(qū)實習(xí),熟悉了業(yè)務(wù)系統(tǒng)的各類單據(jù)及操作,并了解了盤點(diǎn)的全過程;通過日常對oa的使用,熟悉了oa系統(tǒng)各功能模塊以及一些相關(guān)操作(如pp業(yè)務(wù)系統(tǒng)權(quán)限的申請、設(shè)備維修費(fèi)用的申請等)。
本月進(jìn)行了兩次考核:一次是文件考試;另一次是在民治的實操考試。通過兩次的考核,使我從中找到了自己在平時工作中的缺陷和不足,我會及時的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。
從一開始實習(xí)到現(xiàn)在,我感受最深的就是:在工作中遇到困難,必須親手實踐并及時總結(jié),不能帶有敷衍的心態(tài),要做就要做到最好。要始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,將問題逐一分解,把大問題轉(zhuǎn)化成小問題,直至最終解決。
“思想決定行動,行動決定習(xí)慣”。我會把工作作為一種習(xí)慣,認(rèn)真的去履行和完善。
暑假社會實踐收銀員報告篇十
利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
0116——0226。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會經(jīng)驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
上班時應(yīng)注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
暑假社會實踐收銀員報告篇十一
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已進(jìn)入大三。想起自己走過歲月中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有很多美好的回憶,也有很多的遺憾。我記得我看過一句話:如果一個人在大學(xué)四年沒有什么想法,那么他的一輩子也就這樣了。我相信每個人都有自己的理想,可有多少人為之付諸努力,還在堅持著。一本書中這樣寫到:一個不能靠自己的能力改變命運(yùn)的人,是不幸的,也是可憐的,因為這些人沒有把命運(yùn)掌握在自己的手中,反而成為命運(yùn)的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋,有多少事是值得回憶和紀(jì)念的。生命就像一張白紙,等待著我們?nèi)ッ枥L,去譜寫。而且在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
所以,身為大學(xué)生的我們,在一天天消磨時光的日子里,不如抓緊時間多學(xué)一些知識來充實自己。人的大學(xué)時光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定回追悔莫及。我過去的一年也嘗試了不同類的社會實踐工作,按照自己的規(guī)劃,在大學(xué)四年中要嘗試多種工作,爭取找到自己感興趣的工作。而且鑒于我們學(xué)校的自身優(yōu)劣勢和環(huán)境工程專業(yè)就業(yè)的局限性和就業(yè)現(xiàn)狀不是很理想,而且自身對現(xiàn)在的專業(yè)也不是很感興趣,因此,我將考慮輔修一些其他專業(yè)作為彌補(bǔ)。希望在畢業(yè)以后從事其他工作或相關(guān)工作。
因此這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個手機(jī)賣場當(dāng)收銀員,開始了這次暑期社會實踐。希望通過這次實踐了解銷售相關(guān)知識,學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,開闊視野、了解社會、深入生活。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于大學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
實踐工作內(nèi)容。
我此次社會實踐的手機(jī)賣場是在我家附近的,主要經(jīng)營各個品牌的手機(jī)銷售,暑期迎來了一個銷售旺季,賣場因急需多名銷售人員和收銀員,我很幸運(yùn)的應(yīng)聘上了。
剛開始的時候我以為自己能勝任銷售的工作,但是店長給我們安排的是幾天的簡單培訓(xùn),第一天是試著銷售手機(jī),了解手機(jī)的銷售方式,懂得服務(wù)他人。為了讓自己更多的了解關(guān)于手機(jī)的一些行情。我花了一晚瀏覽了一些關(guān)于手機(jī)的網(wǎng)頁。雖說平時也對手機(jī)也頗有些關(guān)注,但這么仔細(xì)的看還是第一次。手機(jī)的價格我也基本上有了了解,算是臨時抱佛腳吧。這不是賣場的規(guī)模雖然不算很大,但客人也是絡(luò)繹不絕,店長先讓以為老員工給我們示范,8點(diǎn)10分左右,來了位顧客,操著外地口音,是來買手機(jī)的。他在柜臺里看了看,指了指其中一部,“這個拿來看看?!眴T工就把那部手機(jī)拿出來給他。他試了試性能,問道:“多少?”“700。”員工說。“太貴了。”他搖搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。店長轉(zhuǎn)過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了?!蔽覀儽坏觊L的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。將近9點(diǎn)的時候,我們大概看了一位老員工做了4筆生意,加上店長的一些講解,心中也有了底。但是我們自己親自上場的時候卻沒有那種可以說服別人的效果,一下午只推銷出去一部手機(jī)。我們還學(xué)習(xí)接聽電話,并且熟記電話禮儀,對客戶要有耐心,然后又去學(xué)習(xí)了解了收銀員的工作,最后店長根據(jù)我們的表現(xiàn)把我們分到了不同的崗位,我被分去了收銀臺當(dāng)一位收銀員,當(dāng)收銀員需要的就是細(xì)心,要學(xué)會分辨人民幣的真假,每天的工作幾乎相同,接聽電話,收錢,雖然很累,但是自己學(xué)到了很多東西。
實踐心得。
1、我這次的機(jī)會的來是相當(dāng)不易的,大家都知道暑期找一份合適的暑假工作并不容易,我在這家賣場只是負(fù)責(zé)收錢和接聽電話等簡單工作,如果這么簡單的工作都做不好,那么我還能做什么呢。我雖然是新手,但我自己性格上比較細(xì)心,又勤奮好學(xué),加上我對電腦的操作比較熟悉,很快就能上手,所以在學(xué)校多學(xué)一點(diǎn)知識是很有用的,我不是本專業(yè)的學(xué)生,但可以通過自學(xué)去了解相關(guān)的知識,在實踐的幾天里我查閱了不少資料去彌補(bǔ)自己的知識,同時更體會到實踐中理論的應(yīng)用是不易的,簡單枯燥的工作更要求我們能克服心理的厭煩情緒,也許我們以后的工作就是重復(fù)某些無聊瑣碎的事,我們抱怨了,但依舊得繼續(xù)做好自己的工作,調(diào)整好自己的心態(tài)。
2、在工作中,要踏實勤奮的完成自己的工作,要有很強(qiáng)的責(zé)任心與自信心,我雖然不是處在銷售的第一線,但是每天耳濡目染的接觸了很多同事推銷手機(jī),明白了服務(wù)他人的意義,并且對賣場的管理模式有了更好的理解。這樣在工作的同時不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
3、如果仔細(xì)統(tǒng)計一下手機(jī)的銷售情況,我們還可以發(fā)現(xiàn)里面含有很多有價值的信息,它記錄了各款手機(jī)的銷售數(shù)量,以及各個價位手機(jī)的銷售情況,還有對手機(jī)促銷帶來的銷量與平時對比得出合適的營銷方式。我們利用這些商業(yè)價值信息也可以做出調(diào)研報告,了解我們當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,甚至分析消費(fèi)心理,找出在當(dāng)?shù)刈钣惺袌龅氖謾C(jī)。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)被統(tǒng)一管理,不能被外人隨意了解。所以我們也要學(xué)會合理收集各種信息。
4、在社會實踐中我們都會發(fā)現(xiàn)我們在社會交際方面顯得很稚嫩,處理突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,這就要求我們多參加一些活動,多和別人接觸,增強(qiáng)自己的交際能力,但要真正的鍛煉自己就要敢于去接觸社會上的人,不怕犯錯,克服自己面對陌生環(huán)境的恐懼感,能盡快融入新的環(huán)境,對自己的能力保持足夠的自信,但又不能自大,我們作為一個學(xué)生,要學(xué)會虛心向別人請教,敢于提問,不要等到別人表現(xiàn)出親和力你才肯去問,那樣你會做得很辛苦。同時要盡快融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
實踐意義。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
通過此次社會實踐,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,另一方面,實踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),通過這一段時間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實際操作的能力。而今的中國發(fā)展是飛速的,世界的變化是飛速的,所以,就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)到的知識,不斷擴(kuò)展自己的知識面,不斷從實踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,武裝自己,只有這樣,才能在今后的競爭中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。
同時這次實踐也讓我對銷售也有了新的認(rèn)識,并意識到銷售并不適合自己,雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想,但只要我們繼續(xù)充實自己,努力學(xué)習(xí),用更專業(yè)的知識武裝自己,我相信無論什么專業(yè),如果沒有辛勤的付出,沒有過硬的基礎(chǔ),即使是最熱門的專業(yè),也無法成功就業(yè),因此,我們應(yīng)從自身找原因,重新振作起來,努力在未來的社會中尋到一處立足之地!認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來,總會找到一份適合自己的工作。
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暑假社會實踐收銀員報告篇十二
20xx年的暑期到了,像寒假一樣我又要開始我的不平凡的生活了,我又要獨(dú)自闖天下了。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
做為一名大學(xué)生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學(xué)的理論知識得以運(yùn)用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學(xué)生。社會實踐彌補(bǔ)了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。
社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強(qiáng)了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務(wù)于群眾,服務(wù)于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學(xué)生的暑期實踐。
暑期社會實踐活動是大學(xué)生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識社會,了解社會,適應(yīng)社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認(rèn)識。但是,在實踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí)。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實實一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經(jīng)驗,所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因為他們在實踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗。因此,我們要擺正心態(tài),擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄。
通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實習(xí)實際上就是一次就業(yè)的演練,在實習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中?!凹埳系脕斫K覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習(xí)過程中,實習(xí)中,我采用了看、問等方式,對在工作中人與人的關(guān)系做了進(jìn)一步的了解,分析了人與人之間特點(diǎn),方式。我深深地感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,苦累交加,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們中國學(xué)校教育和實踐的確是有一段距離的。
社會實踐讓我勞累了幾天。但是回頭想一下,我沒有什么可后悔的,我已經(jīng)感覺到自己獲得很多,感觸更多。我們要做的總結(jié)的東西很多,可以說這是一種人生經(jīng)歷。走在陽光下,放飛希望,成就夢想。
實踐人:
暑假社會實踐收銀員報告篇十三
進(jìn)入大學(xué),尤其是我們即將面臨著畢業(yè)的學(xué)生,“工作”這個詞成為我們每天必不可少的。這次去應(yīng)聘我就能夠明顯感覺到人數(shù)眾多的壓力,我在招聘現(xiàn)場體會到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認(rèn)識社會、了解社會,才能適應(yīng)社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。
人際關(guān)系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學(xué)又要去接觸老師和同學(xué),等到大學(xué)畢業(yè)參加工作又要去處理同事關(guān)系、上下級關(guān)系、客戶關(guān)系,你也要處理鄰居關(guān)系、親戚關(guān)系、朋友關(guān)系等等。總之,關(guān)系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應(yīng)它,處理好了這將是一筆財富。我們不能說一個具有良好人品的人就一定擁有良好的人緣,但我們可以肯定的是,一個道德品質(zhì)低下,人品低劣的人絕對不會擁有好人緣。
俗話說:物以類聚、人以群分。人品好壞是決定人緣好壞的決定因素,當(dāng)然,還必須掌握一些交際藝術(shù)。首先,必須確立一個觀念:和為貴。和同事相處是一件容易的事。和諧的同事關(guān)系讓你和你周圍同事的工作和生活都變得更簡單,更有效率。其次,必須學(xué)會尊重同事。在人際交往中,自己待人的態(tài)度往往決定了別人對自己的態(tài)度,因此,你若想獲取他人的好感和尊重,必須首先尊重他人。要做到尊重同事,就必須自覺保守同事的秘密。再次,要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾,要學(xué)會與各種類型的同事打交道。每一個人,都有自己獨(dú)特的生活方式,要尊重他們。剛開始做業(yè)務(wù)時,我就確立一個理念,業(yè)務(wù)就是做人,就是在鍛煉自己的語言溝通能力。
我們從小就在家長的呵護(hù)下長大,自我獨(dú)立的能力欠佳,我們幾個同學(xué)一起,相互之間也有個照應(yīng),但畢竟還是自己一個人時侯多,有時會想家,尤其是在工作不順利的時候。家的那種溫馨就會格外的令人向往,好幾次都想要放棄,但最終還是堅持了下來。覺得,這次的實踐經(jīng)歷真的讓我學(xué)會了應(yīng)該如何面對這些困難,因為是在超市工作,所以晚上下班的時間會比較晚,天氣又熱,穿了一天的工作服,回來后就要立即清洗出來,以免影響第二天的工作,因為如果不洗被老板看見會扣除部分工資,盡管很累但是還是要按時洗出來。在社會實踐過程中,通過獨(dú)立生活、獨(dú)立思考、獨(dú)立自主的去面對問題,分析問題、解決問題,對社會的認(rèn)識更加清晰。不管在實踐過程中遇到挫折還是成功,對我都是一種收獲,明確了優(yōu)勢同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處,面對社會更加自信。
作為與現(xiàn)金直接打交道的員工,我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律,在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。我在進(jìn)行上班時,不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的.不滿與抱怨。不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)的方便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。員工在工作時不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。員工不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。我先前以為,銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是銀員的基本工作,但這不是銀工作的全部,不能簡單地把銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,大多數(shù)超市的出入口都與前臺作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到的第一個超市員工就是銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是銀員銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。因此,超市銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內(nèi)容。
(1)為顧客提供結(jié)賬服務(wù),此時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
(2)為顧客提供咨詢服務(wù)銀員不僅要熟練掌握銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù),學(xué)會和別人合作。我在超市收過錢,也就是做過收銀員,看著是個很簡單的工作,你只要記著那幾個鍵就好了,挺簡單的,其實不然,我考慮到把事情做的極致,必須考慮到很多問題。最基本的問題,你得會識別錢,即使你識別了錢,你還得會以更快的速度識別,因為超市他有高峰期,如果你的速度比較慢,就會有好多人排隊,在你收錢之前,你要提醒顧客出示自己的會員卡,之后你要提醒他們查看自己的找零是否正確。
(3)認(rèn)真敲擊每一個鍵,確保正確,如果對不上賬單的話,你是要負(fù)責(zé)的。在做這些細(xì)節(jié)工作的時候,必須認(rèn)真,也得講效率,也就是速度。沒有一個老板會想用沒有責(zé)任心的員工,在同等條件下,他們會喜歡高效率的員工。你是一個收銀員,你是店里的一員,你不能只是考慮自己的那塊天地,你還要熟悉其他的工作流程,你得熟知商品的價格,在操作的過程中,如果覺得有什么不對勁,隨時把情況反映出來,這樣隨時糾正,在問題出現(xiàn)之前,就把麻煩解決掉。另一種情況,因為每個超市里都有散裝的商品,這樣你更得注意了,因為搭稱的那邊可能會出錯,你得會把關(guān),看他的單價對否,還有就是數(shù)量和標(biāo)簽上的是否符合。
這次社會實踐活動讓我學(xué)會了很多以前在課本上不曾見過的知識,我將用它來作為我即將步入社會的經(jīng)驗與教訓(xùn)。努力提高自己的專業(yè)知識和各方面的能力,找到自己的不足,盡快彌補(bǔ)改正。我將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,面臨即將走進(jìn)的工作崗位,提高自己的工作能力,對事業(yè)盡心盡責(zé)!今后,我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識更多,使自己體會社會更多方面,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實踐中好好利用知識。
暑假社會實踐收銀員報告篇十四
利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
xx.01.16——xx.02.26。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進(jìn)行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學(xué)生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點(diǎn)社會經(jīng)驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學(xué)習(xí)的階段,跟著不同的師傅學(xué)習(xí)。當(dāng)我小心翼翼接過來商品,對著機(jī)器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當(dāng)時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學(xué)習(xí)了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應(yīng)變的經(jīng)驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據(jù)分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機(jī)了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負(fù)責(zé)所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應(yīng),感覺很累,但是后來就慢慢適應(yīng)了。
經(jīng)過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認(rèn)識。
1、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。結(jié)賬時必須要高度的準(zhǔn)確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務(wù)。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導(dǎo)向服務(wù)。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經(jīng)營實體,其經(jīng)營特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經(jīng)營工作,以達(dá)到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會,也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。
上班時應(yīng)注意的問題。
身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結(jié)算,以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的利用職務(wù)之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜"現(xiàn)象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產(chǎn)生對銀員營私舞弊的懷疑。
通過這次假期實踐我發(fā)現(xiàn)思考很重要,不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。剛開始的時候我只是把報紙送到辦公室,后來同事告訴我要學(xué)會察言觀色,每天在領(lǐng)導(dǎo)來辦公室之前應(yīng)該把水倒好,同時收拾好辦公室,在公司里主動做事,沒有什么壞處。后來我這么做了,受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。這也給我以后出身社會提了醒,做自己該做的,同時做自己力所能及的。這次的實踐很成功,我相信在自己以后的學(xué)習(xí)生活中,我會做的更好。
暑假社會實踐收銀員報告篇十五
今年暑假,我通過“重慶市大學(xué)生帶薪實習(xí)”這個活動應(yīng)聘到了在蘇寧電器做收銀的工作。我覺得自己通過這次實習(xí)增加了自己的很多見識。初次嘗試收銀員這方面的工作,增加了自己的閱歷,而且這次實習(xí)讓我重新認(rèn)識到進(jìn)入社會不是我們想象的那么容易,還有很多東西需要我們學(xué)習(xí),這其中有苦有甜,讓我第一次這么真實的感受到錢的來之不易,我們還缺少在這個社會立足的能力,我們必須不斷的充實自己,豐富自己的知識,才能在社會中實現(xiàn)自己的夢想。同時經(jīng)過這一個多月的帶薪實習(xí),我還有了以下的體會。
就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面近一時期難以改變,特別是近一時期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出,重慶市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體,面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題,不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益,更關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定,關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來,大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”過一年,已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。
通過我在蘇寧電器工作的觀察,現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)困難主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存,現(xiàn)單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認(rèn)識社會、了解社會,才能適應(yīng)社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)?,F(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。體現(xiàn)在薪酬上,期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;體現(xiàn)在工作單位上,一般要求在國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè),對民營和中小企業(yè)不屑一顧;體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè),中小企業(yè),勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的,但往往被認(rèn)為是勞動強(qiáng)度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生,就不會有那樣高的預(yù)期值,或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易,因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同,沒有貴賤之分,在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè),也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè),實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村,雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)理想、抱負(fù)的最好地方。
不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實,不管你的社會實踐是一個什么樣的工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
作為學(xué)校要堅持面向市場的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強(qiáng)的動手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置,重理論輕技能,造成一方面,某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者,另一方面,由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)重不足。高校要緊密聯(lián)系社會需求,積極把握經(jīng)濟(jì)社會走勢和就業(yè)市場的變化情況,主動適應(yīng)人才社會需求,靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的復(fù)合型、實用型人才,提高學(xué)生實際操作能力,適應(yīng)環(huán)境變化能力,拓寬理論功底和知識領(lǐng)域,增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來,緊緊圍繞社會需求,大力培養(yǎng)多層次實用人才,以適應(yīng)市場需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,提高大學(xué)生實際工作能力。
作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目,要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前,要對市場進(jìn)行考察調(diào)研,商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。
在經(jīng)營方面,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的服務(wù)是必然的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上,應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量,店面的環(huán)境衛(wèi)生,服務(wù)態(tài)度,誠信,會創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)十分注意,比如說產(chǎn)品的擺設(shè),好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然,廣告和宣傳也是是少不了的。
我工作的蘇寧電器售后服務(wù)就是做得非常的好,多年來,本著信譽(yù)至誠、開拓市場、爭創(chuàng)一流、以信為本、以質(zhì)求生宗旨目標(biāo)。蘇寧電器售后服務(wù)中心以專業(yè)技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了廣大廣大客戶的認(rèn)同和稱贊,為了更好的為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的上門服務(wù),提高中心的形象與榮譽(yù),不僅制定了全面的服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾等,同時設(shè)立了投訴電話0512-61717351。目前,售后服務(wù)中心具有全國最先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員,公司實力雄厚,經(jīng)驗豐厚,技術(shù)過硬。員工已達(dá)30余人,主要從事各項工程專業(yè)需要的調(diào)動。并經(jīng)過各專業(yè)嚴(yán)格培訓(xùn),審批合格上崗。不但具有豐富的現(xiàn)場設(shè)計安裝和運(yùn)行實踐經(jīng)驗,還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
近年來,大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認(rèn)為,在應(yīng)聘時,我們首先要了解應(yīng)聘單位,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。如果需要找職介中心介紹工作,應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,只有具備這兩證的職介中心,才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下,每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進(jìn)行招聘會。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu),正規(guī)、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問,當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時,要防范其收取抵押金、風(fēng)險金、報名費(fèi)等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議,講好工作內(nèi)容、談好勞動報酬,上班時間,以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。
這次的社會實踐,雖然時間不長,但讓我從中領(lǐng)悟到了許多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學(xué)會全力以赴,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。不管做什么事,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。
可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用到實踐當(dāng)中去,1要善于與別人溝通,2要有自信,3要克服自己膽怯的心態(tài),4在工作中不斷地豐富知識。社會實踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會,了解社會,融入到社會中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想和知識。同時社會時間中有很多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會實踐能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉近了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會,讓我從實踐中得到鍛煉。雖然不是那么的轟轟烈烈,也不是平淡無味,但至少它是充實的,給我或多或少的帶來的對于人生感受和一定的影響的。
大學(xué)是一個教育、培養(yǎng)的圣地,而社會是一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會是一個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,實踐活動是學(xué)生接觸社會,了解社會,運(yùn)用所學(xué)知識實踐的最好途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認(rèn)識社會,了解社會,為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。
暑假社會實踐收銀員報告篇十六
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間已進(jìn)入大三。想起自己走過歲月中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有很多美好的回憶,也有很多的遺憾。我記得我看過一句話:如果一個人在大學(xué)四年沒有什么想法,那么他的一輩子也就這樣了。我相信每個人都有自己的理想,可有多少人為之付諸努力,還在堅持著。一本書中這樣寫到:一個不能靠自己的能力改變命運(yùn)的人,是不幸的,也是可憐的,因為這些人沒有把命運(yùn)掌握在自己的手中,反而成為命運(yùn)的奴隸。而人的一生中究竟有多少個春秋,有多少事是值得回憶和紀(jì)念的。生命就像一張白紙,等待著我們?nèi)ッ枥L,去譜寫。而且在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會實踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
所以,身為大學(xué)生的我們,在一天天消磨時光的日子里,不如抓緊時間多學(xué)一些知識來充實自己。人的大學(xué)時光一生中也許就一次,不把握好,將來自己一定回追悔莫及。我過去的一年也嘗試了不同類的社會實踐工作,按照自己的規(guī)劃,在大學(xué)四年中要嘗試多種工作,爭取找到自己感興趣的工作。而且鑒于我們學(xué)校的自身優(yōu)劣勢和環(huán)境工程專業(yè)就業(yè)的局限性和就業(yè)現(xiàn)狀不是很理想,而且自身對現(xiàn)在的專業(yè)也不是很感興趣,因此,我將考慮輔修一些其他專業(yè)作為彌補(bǔ)。希望在畢業(yè)以后從事其他工作或相關(guān)工作。
因此這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實踐,而是在一個手機(jī)賣場當(dāng)收銀員,開始了這次暑期社會實踐。希望通過這次實踐了解銷售相關(guān)知識,學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識,開闊視野、了解社會、深入生活。社會實踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式,對于大學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。
我此次社會實踐的手機(jī)賣場是在我家附近的,主要經(jīng)營各個品牌的手機(jī)銷售,暑期迎來了一個銷售旺季,賣場因急需多名銷售人員和收銀員,我很幸運(yùn)的應(yīng)聘上了。
少?”“700?!眴T工說?!疤F了?!彼麚u搖頭?!澳悄阏f吧,多少?!崩习逭f。他放下手機(jī),然后就走了。今天的第一筆生意就告吹了。店長轉(zhuǎn)過來和我們說話,“你們談生意的時候一定要心平氣和的,不可以很大聲,向吵架一樣,不然顧客嚇都給嚇跑了。”我們被店長的話給逗笑了,氣氛一下子輕松了許多。將近9點(diǎn)的時候,我們大概看了一位老員工做了4筆生意,加上店長的一些講解,心中也有了底。但是我們自己親自上場的時候卻沒有那種可以說服別人的效果,一下午只推銷出去一部手機(jī)。我們還學(xué)習(xí)接聽電話,并且熟記電話禮儀,對客戶要有耐心,然后又去學(xué)習(xí)了解了收銀員的工作,最后店長根據(jù)我們的表現(xiàn)把我們分到了不同的崗位,我被分去了收銀臺當(dāng)一位收銀員,當(dāng)收銀員需要的就是細(xì)心,要學(xué)會分辨人民幣的真假,每天的工作幾乎相同,接聽電話,收錢,雖然很累,但是自己學(xué)到了很多東西。
1、我這次的機(jī)會的來是相當(dāng)不易的,大家都知道暑期找一份合適的暑假工作并不容易,我在這家賣場只是負(fù)責(zé)收錢和接聽電話等簡單工作,如果這么簡單的工作都做不好,那么我還能做什么呢。我雖然是新手,但我自己性格上比較細(xì)心,又勤奮好學(xué),加上我對電腦的操作比較熟悉,很快就能上手,所以在學(xué)校多學(xué)一點(diǎn)知識是很有用的,我不是本專業(yè)的學(xué)生,但可以通過自學(xué)去了解相關(guān)的知識,在實踐的幾天里我查閱了不少資料去彌補(bǔ)自己的知識,同時更體會到實踐中理論的應(yīng)用是不易的,簡單枯燥的工作更要求我們能克服心理的厭煩情緒,也許我們以后的工作就是重復(fù)某些無聊瑣碎的事,我們抱怨了,但依舊得繼續(xù)做好自己的工作,調(diào)整好自己的心態(tài)。
2、在工作中,要踏實勤奮的完成自己的工作,要有很強(qiáng)的責(zé)任心與自信心,我雖然不是處在銷售的第一線,但是每天耳濡目染的接觸了很多同事推銷手機(jī),明白了服務(wù)他人的意義,并且對賣場的管理模式有了更好的理解。這樣在工作的同時不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
3、如果仔細(xì)統(tǒng)計一下手機(jī)的銷售情況,我們還可以發(fā)現(xiàn)里面含有很多有價值的信息,它記錄了各款手機(jī)的銷售數(shù)量,以及各個價位手機(jī)的銷售情況,還有對手機(jī)促銷帶來的銷量與平時對比得出合適的營銷方式。我們利用這些商業(yè)價值信息也可以做出調(diào)研報告,了解我們當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣,甚至分析消費(fèi)心理,找出在當(dāng)?shù)刈钣惺袌龅氖謾C(jī)。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)被統(tǒng)一管理,不能被外人隨意了解。所以我們也要學(xué)會合理收集各種信息。
大學(xué)是一個小社會,步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件,才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力,堅持社會實踐與了解國情,服務(wù)社會相結(jié)合,為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
通過此次社會實踐,我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,另一方面,實踐可以為以后找工作打基礎(chǔ),通過這一段時間的學(xué)習(xí),學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西,也鍛煉了自己,提高了自己實際操作的能力。而今的中國發(fā)展是飛速的,世界的變化是飛速的,所以,就要求我們不斷的更新我們在課本上學(xué)到的知識,不斷擴(kuò)展自己的知識面,不斷從實踐中學(xué)習(xí),不斷完善自己,武裝自己,只有這樣,才能在今后的競爭中不被淘汰,才能在今后的學(xué)習(xí)工作中表現(xiàn)的更好。
同時這次實踐也讓我對銷售也有了新的認(rèn)識,并意識到銷售并不適合自己,雖然我們現(xiàn)在的專業(yè)就業(yè)情況并不是很理想,但只要我們繼續(xù)充實自己,努力學(xué)習(xí),用更專業(yè)的知識武裝自己,我相信無論什么專業(yè),如果沒有辛勤的付出,沒有過硬的基礎(chǔ),即使是最熱門的專業(yè),也無法成功就業(yè),因此,我們應(yīng)從自身找原因,重新振作起來,努力在未來的社會中尋到一處立足之地!認(rèn)真規(guī)劃好自己的未來,總會找到一份適合自己的工作。
暑假社會實踐收銀員報告篇十七
今年暑假,我通過xx市勞動保障局人力資源市場應(yīng)聘到了一個在面包房收銀的工作。這個面包房剛開營業(yè),位于一個小學(xué)的校門口,店面不大,有兩個做面包的師傅,就我一個服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班,晚上8點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因為面包房剛開業(yè),地段不好,加上學(xué)生放假,生意很差,我想了很多辦法試圖增加收益,也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個月的社會實踐,有以下體會。
就業(yè)問題是一個社會問題,供大于求的局面近一時期難以改變,特別是近一時期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出,許昌市人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題,大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體,面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題,不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益,更關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定,關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來,大學(xué)生就業(yè)一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”過一年,已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。據(jù)教育部統(tǒng)計,20xx年,我國高校畢業(yè)生總量達(dá)到610萬,是近年來的最高值,占城鎮(zhèn)新成長勞動力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢看,20xx年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻,面臨前所未有的挑戰(zhàn)。
我在招聘現(xiàn)場體會到,用人單位提供的崗位也不少,主要是要求求職者有技能、有經(jīng)驗,真正符合條件的求職者并不多,這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾,單位需要的找不到,不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存,用人單位的招聘簡章一般都寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí),掌握知識、掌握一技之長,多拿資格證,一專多能,外還要利用假期參加社會實踐活動,認(rèn)識社會、了解社會,才能適應(yīng)社會的需求,為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。
作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍較高,迫切希望找到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)。現(xiàn)在我們所說的就業(yè)難,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。體現(xiàn)在薪酬上,期望的薪酬明顯高于用人單位的薪酬定位;體現(xiàn)在工作單位上,一般要求在國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有大企業(yè)和“三資”企業(yè),對民營和中小企業(yè)不屑一顧;體現(xiàn)在工作區(qū)域等上,普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市,而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn)業(yè),中小企業(yè),勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的,但往往被認(rèn)為是勞動強(qiáng)度大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生,就不會有那樣高的預(yù)期值,或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級保姆、從事擦皮鞋的工作都被稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易,因為他們吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實只有分工的不同,沒有貴賤之分,在大多數(shù)人開來不體面的職業(yè),也有人在這個行業(yè)成就了一番事業(yè),實現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村,雖然條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實現(xiàn)理想、抱負(fù)的最好地方。
作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實踐。實踐就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。目前中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機(jī)會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會實踐活動,積極參加實踐活動,在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實,不管你的社會實踐是一個什么樣的`工作,對自己都是一種鍛煉,都會對你將來從事工作有很大的好處。
作為學(xué)校要堅持面向市場的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能找到工作,因為他們有較強(qiáng)的動手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置,重理論輕技能,造成一方面,某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者,另一方面,由于某些專業(yè)技術(shù)工種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)重不足。高校要緊密聯(lián)系社會需求,積極把握經(jīng)濟(jì)社會走勢和就業(yè)市場的變化情況,主動適應(yīng)人才社會需求,靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè)置。加強(qiáng)培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的復(fù)合型、實用型人才,提高學(xué)生實際操作能力,適應(yīng)環(huán)境變化能力,拓寬理論功底和知識領(lǐng)域,增強(qiáng)社會適應(yīng)能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來,緊緊圍繞社會需求,大力培養(yǎng)多層次實用人才,以適應(yīng)市場需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式,提高大學(xué)生實際工作能力。
作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目,要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前,要對市場進(jìn)行考察調(diào)研,商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對象、促銷手段、同行業(yè)商品價格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。
在經(jīng)營方面,作為一個服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的服務(wù)是必然的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想,急顧客之急,提高服務(wù)質(zhì)量、語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。首先在店面的選擇上,應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量,店面的環(huán)境衛(wèi)生,服務(wù)態(tài)度,誠信,會創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)十分注意,比如說產(chǎn)品的擺設(shè),好的產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然,廣告和宣傳也是是少不了的。
我所打工的面包房在經(jīng)營方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。店鋪是兩個人投資的,可能是沒有明確兩人投資收益分配問題,所以兩個人老板對經(jīng)營問題都不關(guān)心,很少到店里去,誰都懶得負(fù)責(zé)。二是開業(yè)時間選擇不適時,店鋪位于小學(xué)門口,主要的服務(wù)對象是學(xué)生,但開業(yè)選擇在學(xué)生放假期間,不僅加大了投資成本,還給顧客造成生意不好的錯覺,給人一種店鋪不咋著的感覺,可能會失去非學(xué)生群體服務(wù)對象。三是行業(yè)政策規(guī)定不了解,食品安全問題政府非常重視,國家對食品加工、銷售等都有明確規(guī)定。但我所在的面包房對此不很清楚,從業(yè)人員沒有健康證、商品沒有明碼標(biāo)價、不標(biāo)注生產(chǎn)日期。食品監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等單位經(jīng)常到店里檢查。
近年來,大學(xué)生就業(yè)成了每個在校大學(xué)生人人關(guān)注的問題。我認(rèn)為,在應(yīng)聘時,一定要到有資質(zhì)、信譽(yù)好的職介中心找工作,提防非法中介機(jī)構(gòu)陷阱,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。應(yīng)先看該職介中心是否有勞動部門頒發(fā)的《職業(yè)介紹許可證》和工商部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,只有具備這兩證的職介中心,才能從事職業(yè)介紹工作。一般情況下,每個地市的勞動部門都會定期在勞動部門的“勞動力市場”或“人才交流中心”進(jìn)行招聘會。政府舉辦的中介機(jī)構(gòu),正規(guī)、可靠、他們還指導(dǎo)你簽訂協(xié)議合用、跟蹤訪問,當(dāng)你與用工單位發(fā)生爭議時他們還幫助協(xié)商處理。當(dāng)選擇好就業(yè)單位時,要防范其收取抵押金、風(fēng)險金、報名費(fèi)等行為。與用人單位一定要簽訂書面協(xié)議,講好工作內(nèi)容、談好勞動報酬,上班時間,以便發(fā)生爭議時有書面證據(jù)。
暑假社會實踐收銀員報告篇十八
某某市海富超市。
首先,來介紹一下我的工作環(huán)境——海富超市它也是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常需求,它的主要部門被分為,收銀組,散貨組,防損組,冷凍組,蔬菜組,日用組,服裝組,庫存組,后勤等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午7:50要求到崗,到崗侯整理的妝容,準(zhǔn)備開會8:00開始點(diǎn)情的底錢500,把其它的多余的錢全部交給會記并填寫單據(jù)報出錢數(shù),把所有的零錢留給自己大錢,整錢上交。交完錢侯整理自己的收銀臺和柜子的袋子、1毛錢的袋子200個、2毛錢的袋子400個、3毛錢的袋子200個、多交少補(bǔ),一切準(zhǔn)備好侯等待8:15的晨報廣播,廣播過后再去一次會記那里借1200零錢,放入自己的錢柜后,8:20準(zhǔn)時響起音樂“好日子”我們微笑的迎接每一位顧客,我每一天工作就是這樣的開始了!在忙碌的上午即將結(jié)束的時候!還要向會記借的1200還回去,要把零錢全部換成整錢上交忙忙碌碌的一上午就這樣完了!下午亦是如此,只有到晚上的時候最忙。下午的工作時間是2:30——晚上7:00之后我們還要留下來點(diǎn)今天所有的錢!點(diǎn)清之后再次填單并上交。才可以下班!我的工作大概就是這樣每天與人與錢打交道,每天看著那么多的錢挺開心的單據(jù)、不是自己的哈哈···在這份工作看似簡單的工作中我懂得了許多,也收了好多委屈。我懂得了當(dāng)收銀員不僅僅是收銀員,在局外人看來收銀員的工作很簡單,就是顧客所選的物品的款結(jié)清實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作但是這不是收銀員的工作全部,不能簡單的把收銀員的等同于家長工作,這是因為大多數(shù)超市出入口與前臺收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計在一起,顧客踏進(jìn)超市,看到第一個超市的員工就是收銀員。選好商品結(jié)賬時,收銀員是最后一道防損線。不能忽略每一位客人,但他結(jié)賬你可以微笑和你親切的話語關(guān)心他幫助他裝東西,借此機(jī)會可以看看他的購物車購物籃和他自己裝子理還有沒有未結(jié)賬的商品!這些都是我所學(xué)到的,所以讓我知道的當(dāng)收銀員的辛苦,我受了好多委屈,遇到客人的責(zé)怪,經(jīng)理的責(zé)罵,那時我好想哭,真正的體會到步如社會好容易,但是在社會上立足真的好難,通過這次打工感覺自己真的長大了,在工作中遇到挫折雖然想逃避但是最后我還是堅持下來了,這應(yīng)該是我長大的一種表現(xiàn)吧!?。?/p>
“錢難整,屎難吃”這句話還真的一點(diǎn)都不假。在這次打工中我還有好多的心得沒有說,但我總結(jié)一句話,父母真的停步偶那個一的,每天看以簡單的工作,但是不知道在工作中的受氣,忍受多少人的白眼兒,他們搜所受的苦,也只能自己心里清楚,我們還可以回家抱怨,但是他們能嗎?他們真的不能就算是受苦受累回到家后還要安慰受了小氣的我們!我們真是被一群寵壞的孩子!通過這次寒假社會實踐讓我明白了怎樣去疼愛、我們的父母,也讓我學(xué)會了一些技能。雖然有寫委屈但是我覺得值得了,當(dāng)上收銀員的煩惱不僅如此而已,只有靠自己慢慢體會了!
疼愛父母,體諒父母是我在打工中最大的心得體會!
暑假社會實踐收銀員報告篇十九
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個月的實踐期,回首這一個月的實踐期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。
大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大一期間參加社會實踐,是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。
同時,在大三學(xué)年,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實踐中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。
在這次飯店實踐中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實踐,我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘。
在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來飯店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實踐而感到慶幸。來到飯店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了收銀員這一崗位,因為它接觸客人比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。
在這一個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了飯店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。
實踐占用了我們大學(xué)里的最后一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是飯店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實踐過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從飯店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為飯店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)飯店的權(quán)益,要把自己和飯店緊密聯(lián)系起來,要熟悉飯店的信息,要另自己的一言一行都要代表飯店的利益,時刻為飯店做宣傳,提高飯店和自己的形象。實踐過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自己與飯店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。
另外,飯店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實踐實際上就是一次就業(yè)的演練,在實踐中,我發(fā)現(xiàn),其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中,學(xué)習(xí)中。
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