經(jīng)過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己的不足。怎樣進(jìn)行心理總結(jié)？有沒有一些有效的方法和工具可以幫助我們進(jìn)行總結(jié)？以下是小編為大家整理的一些經(jīng)典總結(jié)范文，請大家共同欣賞。
幼兒園前臺工作心得篇一
一、加強師德教育，提高教師整體素質(zhì)。
1、加強師德教育。要求全體教職工要遵守《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，要樹立敬業(yè)愛崗，無私奉獻(xiàn)的精神，要求教師要自愛、自尊、自強、自律，真正做到為人師表，要繼續(xù)提倡“五種精神”，結(jié)合開展“爭當(dāng)好校長、爭當(dāng)好教師、爭創(chuàng)新業(yè)績”活動，進(jìn)一步開展師德教育，讓教師真正做到精神奮發(fā)，愛崗敬業(yè)。禁止體罰和變相體罰幼兒。禁止在校園內(nèi)的麻將和賭博。
2、要求全體教職工自覺遵守紀(jì)律和各項規(guī)章制度。要求做到上班不遲到，下班不提早，外出要報告。當(dāng)班教師不能擅自離崗，不能在辦公室或走廊閑談，避免意外事故發(fā)生。如出現(xiàn)責(zé)任事故，要追究責(zé)任，由當(dāng)班教師付給幼兒醫(yī)藥費等。
3、要求教師加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，積極參加課程改革，更新教育觀念，實施素質(zhì)教育，鼓勵教師參加自考、函授、計算機(jī)等級考試，為斷提高專業(yè)水平。
二、保教工作。
（一）保育工作。
1、培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養(yǎng)成飯前便后洗手的良好習(xí)慣，保持儀表的整潔衛(wèi)生。
2、培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐后組織幼兒散步或做安靜游戲。
3、保證幼兒的戶外活動量，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。
4、積極做好幼兒的安全防護(hù)工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進(jìn)行自我防護(hù)意識教育。當(dāng)班老師應(yīng)及時點名，做好交接班工作，嚴(yán)格執(zhí)行接孩子簽名制度，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，妥善處理。
（二）教育。
教學(xué)。
1、重視幼兒的品德教育。
（1）以愛國主義教育為主要內(nèi)容，堅持每周一上午舉行升旗儀式，并舉行國旗下的講話，結(jié)合國慶、元旦等節(jié)日舉行慶?；顒樱囵B(yǎng)幼兒愛祖國、愛國旗的情感。
（2）從小培養(yǎng)幼兒愛集體、愛勞動、守紀(jì)律。講禮貌、助人為樂、關(guān)心他人等良好品德，各班要設(shè)立評比欄，及時表揚好人好事，每學(xué)期末評選好孩子和文明孩子，并進(jìn)行表彰獎勵。本學(xué)年評選文明班級兩次。
（3）加強革命傳統(tǒng)教育，“清明節(jié)”組織全園師生前往烈士陵園紀(jì)念碑掃墓，參觀閩西革命博物館。結(jié)合“我的家鄉(xiāng)”試題活動讓幼兒了解家鄉(xiāng)的名人、英雄人物等。2、積極實施素質(zhì)教育。
（1）認(rèn)真學(xué)習(xí)教育工作的有關(guān)文件，堅持正確的教育思想，全面、準(zhǔn)確理解素質(zhì)教育，轉(zhuǎn)變觀念，樹立正確的教育觀、人生觀、質(zhì)量觀。
（2）全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，以提高國民素質(zhì)為宗旨，面向全體幼兒，促進(jìn)幼兒全面和諧發(fā)展，尊重幼兒發(fā)展的權(quán)利，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展特點和潛質(zhì)，關(guān)注幼兒不同的發(fā)展需要和能力傾向，創(chuàng)造適宜的教育機(jī)會和條件，促進(jìn)幼兒富有個性的發(fā)展。
3、根據(jù)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的培養(yǎng)目標(biāo)和《福建省幼兒園教育指南》精神，將健康、語言、社會、科學(xué)、藝術(shù)等領(lǐng)域的內(nèi)容有機(jī)聯(lián)系、相互滲透，運用整合的思想采用適宜的組織形式，以達(dá)到最優(yōu)化的結(jié)合，從不同角度促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識技能等方面的發(fā)展。要提前一周備好課，于周五上午交分管教學(xué)的副園長查閱。課后還要進(jìn)行效果分析和反思。
4、30歲以下教師每學(xué)期開兩次公開課，30至40歲的教師每學(xué)期開一次公開。
課，41歲以上教師每學(xué)年開一次公開課。10月下旬舉行中青年教師評優(yōu)課。
5、每位教師每周寫一張鋼筆字、一張毛筆字，畫一張簡筆畫，檢查方式為隨機(jī)抽查。
6、積極開展豐富多彩有文體活動，堅持每天做早操。本學(xué)年要求學(xué)會四套操（上期學(xué)會兩套操，下期學(xué)會兩套操）。每學(xué)期開學(xué)后第一月的月底進(jìn)行早操比賽。認(rèn)真上好體育課，發(fā)展幼兒的基本動作，增強幼兒的體質(zhì)。每月由文體股安排2－3次娛樂活動。擬定“元旦”舉行“家園同樂音樂會”，“六一”舉行“家園同樂運動會”。
7、積極開展各類游戲，開學(xué)初制定游戲計劃，做到有目的、有計劃地開展游戲活動。發(fā)動家長、幼兒收集廢舊物品制作教玩具，不斷豐富區(qū)域內(nèi)容。各班要設(shè)立小動物飼養(yǎng)角、種植角、認(rèn)知角。
8、組織親子活動，增進(jìn)親子之情，豐富幼兒知識，同時也增長見識。9、指導(dǎo)幼兒繪畫，參加“六一”師生繪畫展覽。
10、做好幼小銜接工作，5月份組織大班幼兒參觀小學(xué)。
11、要互相學(xué)習(xí)，要求30歲以上教師每學(xué)期聽課20節(jié)，30歲以下的教師要針對自己的薄落的學(xué)科，每周聽課兩節(jié)。
（三）衛(wèi)生保健。
1、保健教師應(yīng)堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應(yīng)定期檢查廚房、廁所、班級衛(wèi)生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。每周到班上抽查陌生情況2－3次，要求做到有檢查、有記錄，并提出處理意見。
2、注意環(huán)境衛(wèi)生，要求每天打掃教室2次，保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經(jīng)常沖洗廁所，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。
向家長進(jìn)行防病、衛(wèi)生保健常識的科學(xué)宣傳，取得家長的密切配合，做好衛(wèi)生保健工作，每月出衛(wèi)生保健專欄一期，加強傳染病的預(yù)防工作，由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
5、要求保育員保持寢室空氣流通，做到整潔衛(wèi)生，午睡前15分鐘開窗通風(fēng)換氣，幼兒睡時注意保曖，定期洗曬被套、枕套、枕巾、草席等。要求每周洗枕巾一次，每月洗被套一次。
6、做好安全教育工作，對幼兒進(jìn)行自我保護(hù)意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當(dāng)班教師點名，并做好交接班工作，發(fā)現(xiàn)問題匯報，妥善處理。
1、組織教師學(xué)習(xí)領(lǐng)會《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》和《福建省幼兒園教育指南》。
2、組織全體教師學(xué)習(xí)“幼兒園課程改革”及有關(guān)幼教理論、科研知識。3、有目的、有計劃地組織部分教師前往深圳、福州、廈門、泉州等幼兒園參觀學(xué)習(xí)，擴(kuò)大視野，增長見識。
四、教研工作。
1、認(rèn)真做好家委會委員的選舉工作，第班2名家長參加，并張榜公布。每學(xué)年召開家委會兩閃，協(xié)調(diào)家長與幼兒園的關(guān)系，解釋說服家長對幼兒園工作的疑議，增進(jìn)理解。各盡其能，帶領(lǐng)家長積極參與幼兒園管理。
2、本學(xué)年召開小、中、大班家長會各兩期，舉行家長開放日兩次，家長學(xué)校上課兩次。
3、本學(xué)年要求對幼兒進(jìn)行普訪二次以上（要求親自到幼兒家中家訪），并做到有訪有記載。及時做好個別教育，不岐視差生，要愛護(hù)每位幼兒，與家長密切配合，共同教育好幼兒。
4、利用櫥窗積極向家長宣傳幼教知識，幫助家長提高對早期教育重要性的認(rèn)識，形成家園教育的一致性，每月出教家專欄一期，由保健醫(yī)生負(fù)責(zé)。
六、行政及后勤工作。
1、園長應(yīng)親自抓好幼兒園的財務(wù)工作。要求財務(wù)人員嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，按規(guī)定收費，及時存入銀行。做到公私分明，專款專用，賬目清楚，每月月底及時結(jié)賬、報賬，要求做到伙食點心收支情況每月及時向家長公布，自覺接受物委、審訊部門的檢查。
2、園領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)深入教學(xué)第一線，定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實施的情況，對各部門的檢查每月至少要2－3次，正副園長每月要有8次以上的下班記錄。
3、繼續(xù)實行“教師目標(biāo)管理評估”工作，在自評的基礎(chǔ)上，由領(lǐng)導(dǎo)班子考核評分。每周一上午召開行政會或園務(wù)分。
4、后勤園長要經(jīng)常檢查幼兒園的財物、園舍的安全，定期檢查消防器材的安全，做好修膳工作，有計劃地增添教學(xué)設(shè)備和廚房設(shè)備。5、堅持管理規(guī)范化，不斷建立和完善各項規(guī)章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛(wèi)生制度、考勤制度、獎勵制度等。6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮，愛護(hù)環(huán)境，教育幼兒不亂涂亂畫，愛護(hù)花木，做好美化、綠化、凈化工作，積極創(chuàng)建文明學(xué)校。
7、值班教師要準(zhǔn)時上班，認(rèn)真負(fù)責(zé)填寫好各種記載，準(zhǔn)時按電鈴，及時接電話，必要時做好記錄，接待來訪的來賓和領(lǐng)導(dǎo)。
1、開展五大領(lǐng)域內(nèi)容學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，將主題活動目標(biāo)與區(qū)域游戲活動有機(jī)結(jié)合，重點研究在藝術(shù)領(lǐng)域活動中如何體現(xiàn)孩子的個性化發(fā)展。
（1）帶領(lǐng)教師研究班級幼兒現(xiàn)有的發(fā)展水平，學(xué)習(xí)本年齡段幼兒的基本發(fā)展目標(biāo)，討論、選擇適宜的幼兒學(xué)習(xí)活動內(nèi)容。如：小托班幼兒以適應(yīng)幼兒園生活為主，開展由游戲化的各種活動；中大班以培養(yǎng)各種行為常規(guī)為主要內(nèi)容。
（2）開展藝術(shù)領(lǐng)域的研討與學(xué)習(xí)，掌握幼兒的藝術(shù)發(fā)展特點，并在每月結(jié)合幼兒的興趣及區(qū)域活動開展多種藝術(shù)活動。初步嘗試建立幼兒藝術(shù)成長檔案，收集幼兒個性化作品，把握藝術(shù)教育中幼兒的個性發(fā)展特點。
2、繼續(xù)以陽光體育運動為契機(jī)，利用每天戶外活動時間，加強幼兒各項體能鍛煉，保證幼兒身體素質(zhì)的全面提高。
措施：
(1)針對年齡特點，將特色陽光體育活動項目結(jié)合冬鍛傳統(tǒng)項目，制定陽光體育鍛煉計劃。
(2)堅持開展每天一小時的“我是運動小健將’’活動，在保障全面鍛煉的基。
礎(chǔ)上，體現(xiàn)不同的活動特色。
3、堅持認(rèn)真執(zhí)行幼兒一日生活常規(guī)要求，幫助幼兒養(yǎng)成環(huán)境的自我整理及維護(hù)意識。
措施：
(1)繼續(xù)調(diào)整完善一日生活的各環(huán)節(jié)，細(xì)化常規(guī)的內(nèi)容及要求，落實到具體的班級工作。
(2)關(guān)注日常工作中的常規(guī)教育，設(shè)計多種方式幫助幼兒養(yǎng)成環(huán)境的自我整理及維護(hù)意識。
(3)利用班務(wù)會時間，學(xué)習(xí)討論幼兒常規(guī)培養(yǎng)的內(nèi)容，交流、研討培養(yǎng)的方法及策略。鼓勵教師互相的交流與觀摩，在實踐中互相學(xué)習(xí)。4、加強班級對體弱兒及特殊需要兒童的體質(zhì)發(fā)展的干預(yù)工作，配合醫(yī)務(wù)室采取適宜的個別化的干預(yù)辦法，幫助每位幼兒獲得健康的發(fā)展。
(二)教師發(fā)展方面1、圍繞提高教師對活動區(qū)活動的組織與指導(dǎo)能力這一重點工作，有針對性地結(jié)合領(lǐng)域內(nèi)容，組織教師參加各種培訓(xùn)、觀摩及展示交流活動。
措施：
(1)積極組織教師參加市、區(qū)舉辦的各種觀摩及培訓(xùn)活動，幫助教師開闊視野，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗。
(2)結(jié)合本學(xué)期工作，開展園內(nèi)教育理論的學(xué)習(xí)及活動區(qū)活動的觀摩與研討，提高活動區(qū)材料的提供的科學(xué)性及區(qū)域活動的組織與指導(dǎo)能力。
(3)分層次對教師進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，對年輕教師采取現(xiàn)場指導(dǎo)的辦法，及時發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)，提高年輕教師的教學(xué)組織能力及隨機(jī)教育能力；對老教師采取活動前指導(dǎo)，幫助他們關(guān)注幼兒的興趣、需要，提高幼兒參與活動的主動性，鼓勵采用新穎的教學(xué)形式，吸引幼兒參與。
(4)發(fā)揮骨干教師的帶領(lǐng)作用，以教研小組的形式，開展學(xué)習(xí)研究，尊重教師的個性特點，從自我優(yōu)勢之處著手帶動專業(yè)提高，結(jié)合班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)的研究，鼓勵教師參加活動，形成教師學(xué)習(xí)及成長的共同體。
2、進(jìn)一步提高教師對教學(xué)活動的反思能力，繼續(xù)提高教師運用語言表達(dá)能力。
及文字書寫能力。
(1)堅持隔周一篇的教學(xué)反思記錄。(上下午教師書寫教學(xué)反思紀(jì)錄，助教及衛(wèi)生班教師書寫教育觀察記錄。)開展反思記錄展示交流活動，每兩月由教師自我推薦一篇自己書寫的反思記錄，進(jìn)行全園交流，從中選出優(yōu)秀的文章，整理成冊或向外推薦。
(2)利用教研活動等多種形式，提供多種機(jī)會讓教師大膽表達(dá)自己的見解，提高語言表達(dá)能力。
1、細(xì)化日常常規(guī)工作各環(huán)節(jié)，加強指導(dǎo)與評價，做到有要求、有指導(dǎo)、有評價，促進(jìn)教師日常保教工作的提高，促進(jìn)幼兒健康發(fā)展。
措施：
(1)將學(xué)期的重點工作與日常工作有目的地結(jié)合起來提要求，有針對性地檢查、評價，提高教師的專業(yè)技能。（2）加強學(xué)習(xí)《綱要》內(nèi)容，有針對性地解決：如何開展活動區(qū)活動。提高教師的活動區(qū)指導(dǎo)能力及對幼兒的個性化活動的關(guān)注能力。(3)結(jié)合相關(guān)的主題活動及班級特色活動內(nèi)容，開展班級室內(nèi)外環(huán)境的布置與研究工作。每月開展一次環(huán)境及活動區(qū)活動的展示、觀摩、交流活動，幫助教師提高相關(guān)的教育指導(dǎo)能力及教育意識。
(4)加強教師保教工作的指導(dǎo)，增強教師保教合一的意識，研究日常工作中容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，尋找有效的處理辦法，提高保教工作的實際質(zhì)量。
(5)繼續(xù)堅持安全保護(hù)的教育，每月第一周的周一作為固定的“安全預(yù)演日”，進(jìn)行幼兒安全逃生等活動，提高幼兒及教師的安全意識，增強相關(guān)的能力。
2、落實《綱要》，結(jié)合課題，積極開展“如何在區(qū)域活動中提供適宜的材料支持幼兒個性化發(fā)展’’的園本教研，有重點地解決教師日常工作中的實踐問題，為教育教學(xué)工作提供幫助。
措施：．。
(1)繼續(xù)加強《綱要》及相關(guān)教育理論的學(xué)習(xí)，與教師一起認(rèn)真分析、研究。
(4)每月的教研活動日開展各種活動，以此把握教師的教育活動及基本技能，有針對性地進(jìn)行指導(dǎo)。
3、重視家園配合，繼續(xù)加強家園溝通工作，豐富家園溝通的形式。
措施：
(1)繼續(xù)堅持進(jìn)行《幼兒成長檔案》的記錄工作，認(rèn)真記錄幼兒成長歷程，發(fā)揮家長的主動性，積極參與檔案的建立工作。
(2)圍繞特色活動與活動區(qū)活動，開展“爸爸媽媽請進(jìn)來，活動，有針對性地組織家長進(jìn)行教育教學(xué)觀摩或教學(xué)活動參與。
(3)以互動式的方式開展家長學(xué)習(xí)活動，讓家長在實際操作中感受幼兒的快(4)充分利用家長園地與家長溝通，豐富家長園地內(nèi)容，提高內(nèi)容的針對陛、有效性。
(5)發(fā)揮家長委員會的作用，邀請家長代表參與教育教學(xué)的各種活動。(6)利用北大及園所資源，初步嘗試開設(shè)心理咨詢室，幫助孩子及家長保持良好的心理健康狀態(tài)。
1、堅持開展社區(qū)早教工作，深入挖掘早教特色，將實踐內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的梳理與。
總結(jié)。
整理成冊。同時開展早期的幼兒篩查工作幫助家長更好的了解幼兒的成長特點提高育兒水平。
2、堅持將特教工作與班級普通教育結(jié)合起來，進(jìn)一步探索特教干預(yù)與普通教育的更好融合途徑，加強教師問的協(xié)同合作。
3、加強特教教研小組和普教教研組的融合教研活動的開展，提高特教和融合教育工作的研究水平，細(xì)化特教指導(dǎo)內(nèi)容，嘗試結(jié)合主題教學(xué)活動，開展融合教育，實踐相關(guān)的課程，并進(jìn)行總結(jié)與反思，收集整理個性化教育案例集。
在保持和發(fā)揚前期特教研究工作中關(guān)注幼兒個別針對性的干預(yù)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，加強特教干預(yù)活動與班級日?；顒拥慕Y(jié)合，將特教教師對特殊兒童的班級教育干預(yù)工作作為研究的重點，同時加大班級教師日常全面干預(yù)的力度，幫助教師全面提高一日常態(tài)活動中對特殊兒童的干預(yù)意識和干預(yù)能力，更好地實現(xiàn)融合教育。
4、在融合班級探索、嘗試特教干預(yù)的策略如何向普通兒童個性化教育支持方面進(jìn)。
5、繼續(xù)發(fā)揮資源中心的輻射作用，為全市特殊兒童隨班就讀實驗基地提供專業(yè)培訓(xùn)和實習(xí)支持等服務(wù)。
繼續(xù)開展和研究多種有效形式的社區(qū)早教工作，達(dá)到95％以上的教育覆蓋率。
1、對親子班加大心理支持力度，為親子班家長提供免費心理咨詢。2、做到兒童發(fā)展問題早發(fā)現(xiàn)、早甄別。
3、本學(xué)期將安排兩次走進(jìn)社區(qū)開展系列宣傳活動和游戲小組活動4、開設(shè)網(wǎng)上的教養(yǎng)咨詢信箱，針對性地解決家長遇到的育兒困難，回復(fù)家長們司題，實現(xiàn)早教工作便捷和優(yōu)化。
5、在北大閉路電視臺進(jìn)行播放宣傳等活動，擴(kuò)大覆蓋面。
6、開辦家長學(xué)校，保姆培訓(xùn)，專題沙龍等活動，實現(xiàn)家園合作教育。四、逐月計劃(見下表)。
5一、指導(dǎo)思想。
我園認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門關(guān)于安全工作的教育方針，抓好安全工作，確保師生安全和幼兒園教育工作的正常進(jìn)行，現(xiàn)結(jié)合本園實際情況，制定安全工作計劃：
二、工作目標(biāo)。
按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，層層落實簽訂安全工作責(zé)任書，做到各項到位，責(zé)任到位。時時向家長、幼兒進(jìn)行安全教育，教育內(nèi)容要以交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生安全、防觸電、防溺水安全、玩具安全、生活安全為重點，加強法制教育。自防自救教育與防火防災(zāi)教育，食品衛(wèi)生與健康教育、節(jié)約教育等，增強廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護(hù)和自救能力。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
副組長：各班主任。
其他成員：全體教職工。
四、工作重點：
1、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作到位。定期召開各種安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議。制定工作計劃，研究實施辦法，解決安全工作中的問題，布置相關(guān)的工作任務(wù)。要定期檢查并分析幼兒園的事故隱患，加強研究，及時處理有關(guān)問題，把事故隱患消除在萌芽之中。
2、加強宣傳教育，提高安全意識。組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)安全工作文件和通報，學(xué)習(xí)本園制訂的一系列安全工作規(guī)程，并針對幼兒園安全工作特點，對教職工開展消防知識、應(yīng)急救生知識、保健衛(wèi)生常識培訓(xùn);利用家長、幼兒園和園內(nèi)宣傳窗，開展安全、衛(wèi)生知識教育;增強教職工和家長的安全防范意識和知識。
3、建立健全領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)規(guī)章制度，層層落實責(zé)任，安排專門管理人員，加強幼兒園安全管理。加強值班、值日教師的管理。
4、要定期對易燃、易爆物品進(jìn)行全面檢查，操場、玩具、各專用教室、各辦公室、以及玻璃、門、窗、等重點部位進(jìn)行全面檢查，加強安全管理。
5、要對幼兒進(jìn)行交通安全教育、預(yù)防交通事故和意外事故的發(fā)生。6、要加強幼兒園值班工作，強化值班人員們的責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守值班工作制度，嚴(yán)禁社會閑雜人員隨意進(jìn)入幼兒園。
7、后勤人員要加強園內(nèi)安全檢查(電、水、火、等)，全面消除和杜絕幼兒園安全隱患。
8、加強相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高各崗位工作人員的安全意識和應(yīng)對能力，進(jìn)一步明確各自的職責(zé)。加強安全工作的監(jiān)督與檢查，經(jīng)常性對園內(nèi)場地、設(shè)施以及人員等方面的安全進(jìn)行檢查與了解，及時把握安全工作態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，未雨綢繆，防患于未然。9、要積極配合派出所、搞好幼兒園周邊環(huán)境整治工作，嚴(yán)歷打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動。維護(hù)幼兒園正常教育教學(xué)工作。10、抓好幼兒日常活動的安全防范，規(guī)范教職工行為。嚴(yán)格規(guī)定帶班教師須留心觀察幼兒情緒的變化，不準(zhǔn)離開幼兒，幼兒活動須在教師的視線內(nèi)等;門衛(wèi)須堅守崗位，管好幼兒的進(jìn)出，不準(zhǔn)讓幼兒獨自出園門，不隨便讓陌生人進(jìn)入園內(nèi)。努力消除幼兒日?；顒又械牟话踩蛩?。凡是組織幼兒外出集體活動要制定有關(guān)安全防范措施，做到組織管理無疏漏。
11、加強發(fā)生意外事故(火災(zāi))時師生自我保護(hù)教育，創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動環(huán)境、結(jié)合一日活動各環(huán)節(jié)，對幼兒進(jìn)行相關(guān)安全教育并開展相關(guān)的活動，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力，在活動中滲透有關(guān)的安全知識，積累有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。
12、根據(jù)上級有關(guān)精神，嚴(yán)格執(zhí)行重大情況請示報告制度，凡發(fā)生重大事件必須及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。
五、滲透法制教育。
將法制教育宣傳活動融入園本課程中，我們將粗淺的法律常識貫穿于幼兒一日教育教學(xué)活動中，各班教師結(jié)合本班幼兒年齡特點從幼兒生活入手，從身邊入手進(jìn)行法律法規(guī)的宣傳與指導(dǎo)，使幼兒對“法”有比較形象的認(rèn)識，知道“法”就在我們身邊，并初步形成遵守法律法規(guī)的意識。另外還通過學(xué)兒歌、講故事、做游戲等多種形式，教育幼兒從小有愛祖國、愛家鄉(xiāng)、遵紀(jì)守法的意識，教育幼兒做懂禮貌、有道德、守紀(jì)律的好孩子。通過開展法制教育活動，進(jìn)一步提高了全園教職工的法律意識，增強了法制觀念，為構(gòu)建平安、和諧幼兒園營造了良好的法治氛圍，也為幼兒園開展好全面工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。
六、月份工作安排：八月份：
1.開展保育員、門衛(wèi)及后勤人員開會并傳達(dá)各自職責(zé)范圍，認(rèn)真執(zhí)行。
2.各班做好入學(xué)前教育及班級行為規(guī)范教育。3.落實檢查各班各室物料情況，不足的補足。
4.對全園各項設(shè)施進(jìn)行全面的安全大檢查，有安全隱患要及時排除。5.家長會籌備工作。
1.對新生入園安撫工作，做好宣傳，讓家長配合幼兒園對幼兒進(jìn)行思想教育。
2建立健全外來人員登記制度，對來訪人員進(jìn)行盤問清楚，出入及找某人，做某事等等。
3.建立刷卡制度，要求每個幼兒入園、離園應(yīng)自覺遵守幼兒園制度，主動刷卡，配合園所做好安全工作。
4.全園開展交通安全知識宣傳教育活動，努力提高師生、家長的安全意識。
5.組織全園幼兒觀看防溺水安全視頻，并教育孩子在沒有大人的帶領(lǐng)下不能私自結(jié)伴到海邊、池塘里沖涼、戲水以防溺水事件發(fā)生。6.組織全園幼兒觀看消防演練視頻，遇到火災(zāi)時要冷靜處理機(jī)求救方法。
7.對校園內(nèi)外安全檢查并做好記錄，及時排除安全隱患。8.推選家長委員會成員，家委會成立。
9.組織全園幼兒參觀安海聲樂玩具公司，讓幼兒體會加工程序。
1.幼兒保健知識宣傳教育做好戶外安全教育。
2.先把消防演練預(yù)案告知老師，讓老師教會孩子安全出口，消防通道，通過視頻學(xué)到地震了怎么辦?怎樣逃生等等。
3.老師講解火災(zāi)的注意事項及處理方法。組織幼兒進(jìn)行模擬火災(zāi)現(xiàn)場逃生演練。了解自救方法、常見安全警示標(biāo)示的認(rèn)識“119”火警報警電話以及自救逃生的辦法。
4.中秋節(jié)放假時間，發(fā)放告家長書并簽定配合幼兒園做好節(jié)日安全工作。
5.各班做好節(jié)日活動及介紹中秋的由來故事傳說。
6.組織全員幼兒秋游活動，家長委員會商討秋游事宜。7.全員師生防地震安全演練。十一月份：
1.做好戶外安全教育。各班老師注意活動前后進(jìn)行點名及安全常識教育。
2.對幼兒園廚房進(jìn)行全面細(xì)致的檢查。3.幼兒健康知識宣傳。
4.堅持安全設(shè)施及時維修、專人負(fù)責(zé)、責(zé)任到人的原則，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞及時報告園長，排除安全隱患，確保大型玩具使用安全。
5.堅持日常防火巡查，保持安全疏散通道暢通，修訂消防滅火預(yù)案，組織一次消防滅火救護(hù)演習(xí)。
6.繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，抓好各項保健常規(guī)工作，做好各項記錄。
1.園內(nèi)宣傳窗，開展安全、衛(wèi)生知識教育;增強教職工和家長的安全防范意識和知識。
2.組織全員幼兒進(jìn)行交通安全演練，認(rèn)識紅、黃、綠燈的認(rèn)識及過馬路走人行道。
3.在教學(xué)中參透對幼兒怎樣與陌生人的溝通交流，不透露家中信息等等。
1.節(jié)前安全教育，發(fā)放告家長書及配合幼兒園安全工作。
2.加強保安校園巡視的警惕性，禁止下班后約外來人員來園閑聊。3.期末安全大檢查，對安全隱患及時防患，以防未然。
4.前臺人員對領(lǐng)取物料的核對，消耗物品及有效物品歸類清點工作。5.做好放假值班安排工作。
幼兒園前臺工作心得篇二
做前臺工作也快一年了，工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在20_年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好13半年工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心.
(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。
雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作!
幼兒園前臺工作心得篇三
生活是最好的課堂，幼兒的很多活動內(nèi)容是孩子們所熟悉的，來自于他們的日常生活，我們老師要善于抓住生活時機(jī)，讓孩子認(rèn)知生活、學(xué)習(xí)生活，從而獲得感悟、體驗，提高認(rèn)知水平。
一天，孩子們活動表現(xiàn)很積極，我想用雪餅來獎勵他們，他們開心極了，都坐得端端正正，等待著老師的禮物。以前我一塊一塊地親自分發(fā)給孩子們，但這次我讓他們排好隊，一個一個地到老師前面來拿。他們拿雪餅的時候，都只拿了一塊，最后，袋里還留下好多。我想請他們再來一次，但是，我提出了一個要求，請每個寶寶來拿兩塊雪餅，他們來拿的時候，有的一塊一塊地拿，有的兩塊兩塊地拿，有的嘴里還數(shù)著“一、二”，拿完后，我又讓孩子數(shù)一數(shù)一共拿了多少塊雪餅，這樣，孩子的數(shù)字認(rèn)知水平不斷提高。
知識來源于生活，生活無處不在。關(guān)注孩子的興趣，關(guān)注孩子的需求，就是關(guān)注孩子的發(fā)展。
這樣的活動，孩子們樂學(xué)、好學(xué);孩子們學(xué)得輕松，學(xué)得自然，學(xué)得真實。
經(jīng)緯是個懂事乖巧機(jī)靈的孩子，可最近幾天來幼兒園他就哭個不停，老師問他原因，頭也不抬，讓我感到真頭疼。
由此進(jìn)行了家訪，我把他在幼兒園的表現(xiàn)如實的反饋給家長，家長反映最近幾天孩子不愿意上幼兒園，說老師批評他。帶著疑問我咨詢了同班的李老師，原來他前幾天用手打別的小朋友，李老師批評了他。因此，我抽時間和他談話與他溝通，給他講道理，他也認(rèn)識到自己錯了，我說：“老師特別喜歡你，你很聰明，如果高高興興來幼兒園就更棒了，能做到嗎?”他高興的說：“能!”從那以后，我發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常到我身邊，我也非常在乎他，這樣一來，我們的關(guān)系更密切了，他也總是高高興興的上幼兒園了。
孩子每時每刻都等待老師的關(guān)心與呵護(hù)，作為幼兒教師應(yīng)該具有關(guān)心、耐心、熱心、細(xì)心、恒心、還有一顆真心。
幼兒園前臺工作心得篇四
幼兒園教育是一個復(fù)雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。下面是幼兒園工作心得的范文!
轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的工作就結(jié)束了，回顧一年的工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的支持和幫忙下，我認(rèn)真的做好各項工作，讓我的孩子們在這溫馨的大家庭中快樂幸福的成長與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的。
班級工作總結(jié)。
如下：
一、班級現(xiàn)狀分析：
我班共有幼兒25人，其中男孩13人，女孩12人，經(jīng)過一學(xué)期的幼兒園生活和有計劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育，孩子們在各方面都有了很大的提高，求知的*也有了相對增強，對唱歌、跳舞有必須的興趣，并能用簡單的語言表達(dá)自己的愿望。
二、師德方面：
我熱愛群眾，用心參加園內(nèi)組織的各項活動，不遲到不早退，不缺勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，熱愛幼兒，做孩子們的朋友老師，媽媽老師，細(xì)心周到的照顧幼兒，做到既教書又育人。
三、教育教學(xué)方面：
在對幼兒進(jìn)行生活照顧的同時，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì)，用心為幼兒帶給戶外活動的機(jī)會與空間，鼓勵幼兒用心與材料互動。利用每一天晨檢的時間，組織豐富多彩區(qū)域活動，有計劃地鍛煉各種基本動作，同時制作了布飛盤和扣子毽子等體育玩具，用心參與幼兒的活動，和幼兒一齊跳，一齊玩，我的熱情和投入感染了每個幼兒，大家都能用心愉快地參加戶外活動，幼兒的動作更加協(xié)調(diào)和靈敏。本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針，結(jié)合本班幼兒發(fā)展?fàn)顩r，透過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式的活動來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗并理解基本的行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識和潛力;幫忙幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒用心主動參加各項體育活動;使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展。
三、家長工作：
一個班的工作能否得以順利開展，離不開老師們的密切配合和努力，更重要的是要得到家長們的支持和配合，家長工作是教學(xué)中的重中之重。幼兒年齡小，自理潛力較差，家長們不放心是在所難免，為了使家長信任、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長構(gòu)成教育合力，做到家園同步，因此我把家長工作當(dāng)重點來抓，培養(yǎng)幼兒的自理潛力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo)，取得的效果必須不會很明顯，只有家長在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo)，才能到達(dá)真正的目的。我就透過家長園地、及孩子入園、離園的時間將必須的教育方法、經(jīng)驗介紹給家長，以便讓他們在家中能夠正確的引導(dǎo)、教育幼兒。有時還向其他老師討教，爭取給家長帶給育兒經(jīng)驗，有的家長反映自己孩子的表現(xiàn)，有的家長討教育兒的科學(xué)方法，還有的家長把自己的成功經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c其他家長共享透過這個平臺使家長和老師間的距離拉的更近，以求到達(dá)家園共贏。
四、安全工作：
幼兒園里無小事，安全職責(zé)重泰山。我盡量排除身邊存在一些不安全因素，并讓幼兒學(xué)會簡單自我保護(hù)保護(hù)方法，在班內(nèi)構(gòu)成互幫互助的良好氛圍。今年在我的高度警惕和細(xì)心照顧下，無任何事故發(fā)生，使我感到十分欣慰。也使我感到保教工作不容松散，以后還要加強安全教育工作，使孩子安安全全、快快樂樂在幼兒園度過每一天。
五、存在不足與努力方向：
經(jīng)過一個學(xué)期的努力，我們班的小朋友在各方面有了必須的發(fā)展，知識面豐富了，獨立性增強了，但也存在著不足：
1、個別幼兒挑食，有的不愛吃肉，有的不吃蔬菜，還有的幼兒不吃水果。一些幼兒進(jìn)餐注意力不集中，速度慢，進(jìn)餐習(xí)慣還有待改善。
2、學(xué)習(xí)習(xí)慣上，有的幼兒注意力不易集中;有的幼兒樂意發(fā)言，但不愛動腦筋，依樣畫葫蘆;還有的幼兒愛插嘴，回答問題聲音不夠響亮等。
以后的工作中，在加強對幼兒的觀察與指導(dǎo)，培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識同時，我要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標(biāo)，加上大家的努力，相信孩子們能健康地成長，明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
時光飛逝，歲月如流?；厥准磳⒔Y(jié)束的這個學(xué)期，有辛勤的汗水，也不乏工作的歡樂。在同事們的大力支持與配合下，本學(xué)期我的工作得以圓滿完成。在此，我將自己的工作總結(jié)如下：
政治思想方面：
本人思想端正，認(rèn)真貫切黨的教育方針，對工作有奉獻(xiàn)精神、熱愛幼兒，作風(fēng)正派品德良好，為人師表，盡忠職守，關(guān)心每一位幼兒，對幼兒有一顆熱誠的愛心。堅持擁護(hù)中國*的領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨的基本原則，關(guān)心國家大事，認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)，寫好。
心得體會。
了解黨中央貫徹的一些思想。平時關(guān)心時事堅持讀報看報了解最新訊息。我認(rèn)真學(xué)習(xí)《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒教育指導(dǎo)綱要》等關(guān)于課改的書籍資料提高對課改的理論知識了解與實踐中的應(yīng)用水平。我認(rèn)真學(xué)習(xí)新綱要用其嶄新的教育理論指導(dǎo)自己的工作不斷地完善、充實自己開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。
教育教學(xué)方面：
本學(xué)期我們中班有47名幼兒。我們創(chuàng)設(shè)一個溫馨和諧的環(huán)境，幫忙幼兒盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，其次要從每一個細(xì)節(jié)入手，建立起一系列良好的常規(guī)，以保證日后各項教學(xué)活動的有序開展。同時要加強孩子的自我服務(wù)意識，提高自我服務(wù)潛力，構(gòu)成良好的行為習(xí)慣。在各科教學(xué)活動中從激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣入手進(jìn)行分層教學(xué)，針對不同孩子的不同發(fā)展水平進(jìn)行施教，以促進(jìn)幼兒身心和諧健康地發(fā)展。
在教育教學(xué)上，能注重保教結(jié)合，全面發(fā)展的原則，尊重每一位幼兒，發(fā)展他們的個性。每學(xué)期都能根據(jù)新《綱要》的精神及幼兒園。
工作計劃。
照本班幼兒的實際狀況制定班級工作計劃周計劃科學(xué)安排幼兒一日活動保證幼兒動靜結(jié)合促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。透過開展豐富多彩的區(qū)域活動有目的有針對性對個別幼兒進(jìn)行耐心細(xì)致地輔導(dǎo)。能根據(jù)本班幼兒的特點寓教于樂充分調(diào)動幼兒的用心性主動性趣味性。在教學(xué)上我刻苦鉆研各科教材教具準(zhǔn)備充分能認(rèn)真上好每一節(jié)課課堂上用生動搞笑的語言靈活地運用各種焦教具進(jìn)直觀教學(xué)教學(xué)時能面向全體不偏愛某一幼兒堅持多操作多討論的原則經(jīng)常對個別潛力差的幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)課后多用不同的游戲幫幼兒復(fù)習(xí)知識。
這學(xué)期在保育工作方面，我認(rèn)真完成每件上級交給的任務(wù)，把幼兒的安全放在首位，能讓幼兒放心的在園游戲，做好每個消毒環(huán)節(jié)。在幼兒的一日環(huán)節(jié)中，時時將幼兒的冷暖放在首位，并能注重保教結(jié)合，在生活環(huán)節(jié)滲透教育，使幼兒增強自我保護(hù)潛力及自理潛力。
家長交流方面：
老師和家長透過交流，能夠了解幼兒在家和幼兒園的狀況，所以，家長和老師的交流顯得尚為重要，每一天放學(xué)后，我都及時向家長反映該幼兒當(dāng)天的紀(jì)律與學(xué)習(xí)的狀況，做好的給予及時的鼓勵和表揚，做得不夠的請家長配合，助幼兒糾正。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
幼兒園教育是一個復(fù)雜的教育，不是家庭、幼兒園能夠單獨勝任的，它需要兩者接個才能取得好的成效。讓家長了解孩子在園的狀況，同時也讓我們了解孩子在家的狀況，相互了解，同時吸取家長對幼兒園教育和管理工作的意見和推薦，努力使孩子得到更全面的發(fā)展。
作為一名幼兒教師不僅僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要不斷的提高自身的素質(zhì)，不斷的完善自身修養(yǎng)，不斷的吸取經(jīng)驗。這學(xué)期，我努力作好本職工作，但也存在著不足，對自己缺乏高要求。我會在今后的工作中加以改善，繼續(xù)努力，跟上社會時代的步伐。
眨眼間一個忙碌而緊張的一學(xué)期過去了，這是幼兒園開園以來的第一個學(xué)期工作，有辛酸也有快樂，回顧個人工作狀況：
―、思想方面：
二、教學(xué)方面。
從本班幼兒的實際狀況出發(fā)，精心安排好每周計劃活動資料，認(rèn)真組織好每節(jié)活動、。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，。在課前的教具準(zhǔn)備要充分、資料要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態(tài)上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一齊，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個簡單、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓幼兒學(xué)會在游戲中去尋找問題，并解決問題。在各科教學(xué)活動中從激發(fā)孩子學(xué)習(xí)興趣入手進(jìn)行分層教學(xué)，針對不同孩子的不同發(fā)展水平進(jìn)行施教，以促進(jìn)幼兒身心和諧健康地發(fā)展。
三、常規(guī)教育方面。
在一日活動中，注意教孩子初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)孩子獨立解決問題的潛力。加強孩子的自我服務(wù)意識，提高自我服務(wù)潛力，構(gòu)成良好的行為習(xí)慣。從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。要正確引導(dǎo)幼兒課堂上的坐姿、培養(yǎng)良好的課堂常規(guī);不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學(xué)會尊重他人，安靜地傾聽他人的發(fā)言，養(yǎng)成不隨便打亂別人的講話。
四、家園溝通。
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，電話、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現(xiàn)。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。使我能有針對性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長的相互理解，使關(guān)系更密切。
五、今后工作規(guī)劃：
1、用心、認(rèn)真開展幼兒課題的學(xué)習(xí)和探討，多方面的提高專業(yè)技能。
2、珍惜教學(xué)機(jī)會，加大學(xué)習(xí)力度。
總之本學(xué)期十分忙也十分累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身潛力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選取貼合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進(jìn)行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，用心地進(jìn)行專題研究，用心地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好!
望著漸漸長大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗，以便更好地提高自己的各項工作水平。以下我叢思想政治、教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長工作等方面對本學(xué)期工作做總結(jié)：
一、思想政治方面：
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己。積極參加園內(nèi)各項活動，并認(rèn)真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
二、教育教學(xué)方面：
從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設(shè)計好主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。
1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級計劃中我班的幾個弱點，著重開展以下活動來促使班級常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對進(jìn)步的幼兒及時表揚，對落后的幼兒給予鼓勵;在活動中，我有針對性對個別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。
2、每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。一個學(xué)年以來，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。
3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。小班幼兒的學(xué)習(xí)途徑是游戲，我注意到發(fā)掘每一個活動的游戲價值讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動中得到自我發(fā)展。通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先在教室里布置一些與主題活動有關(guān)的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過與環(huán)境、與材料的互動中，使幼兒得到發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：
我深刻地認(rèn)識到，時代在發(fā)展，社會在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識水平。園里組織的聽課、外出學(xué)習(xí)等活動讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會到在幼兒園這個團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然;我利用空余的時間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，看到優(yōu)秀教師的先進(jìn)教育方法及時摘錄下來，并同時向有經(jīng)驗的老教師請教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個幼兒都有所提高，有所發(fā)展。我自制一本幼兒觀察記錄，在每次區(qū)域活動的過程中，我認(rèn)真地去關(guān)注每一個孩子，關(guān)注孩子們發(fā)展的每一個尋常時刻，通過觀察來發(fā)現(xiàn)問題。一次，我發(fā)現(xiàn)建筑區(qū)的孩子們總是不能安靜下來，于是我就進(jìn)行觀察，原來他們在爭論房子里住的是什么小動物?！笆遣粫罘孔訂?還是什么問題呢?”后來我發(fā)現(xiàn)，是因為建筑區(qū)的輔助材料小動物數(shù)量投放的過多了，造成在選擇玩具的過程中出現(xiàn)了不知所措。他們能搭建各種造型的房子，但為了住進(jìn)小動物而爭執(zhí)不休。因此，我調(diào)整了建筑區(qū)的輔助材料的投放數(shù)量。并引導(dǎo)幼兒用各種輔助材料豐富自己的作品。孩子們不在為動物而互相爭吵了。我很慶幸當(dāng)時自己沒有貿(mào)然的打擾他們的游戲。而是看到問題的實質(zhì)去解決問題。
四、家長工作方面：
這個學(xué)期我與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認(rèn)可和表揚。我創(chuàng)設(shè)的“愛心服務(wù)站”受到了家長的歡迎，在那可以和家長交流幼兒教育，介紹育兒知識新書。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了的支持。如在進(jìn)行主題活動《玩具總動員》時，安排家長為幼兒帶各種玩具，家長都從家里帶來了，讓孩子們在幼兒園一起學(xué)習(xí)。
五、存在不足：
1、在下學(xué)期的工作中力爭做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。
2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
高爾基曾經(jīng)說過：“誰愛孩子，孩子就愛他。只有愛孩子的人，他才可以教育孩子。”在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進(jìn)步。
學(xué)期即將結(jié)束，回顧本學(xué)期中一班孩子、老師的變化，我們感到欣慰與自豪，因為我們看到了老師在不斷的進(jìn)步、天真可愛的孩子們在天天快樂、幸福的成長。
回顧這學(xué)期的工作，我們在園領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、支持幫助下，在我們中一班的兩位教師的齊心配合下，依據(jù)《規(guī)程》圍繞園里各項教育教學(xué)的工作要點，結(jié)合本班實際情況，采取各種教育形式、方法、手段，以實際發(fā)展水平開展了各項工作，使幼兒的各個方面在原有的基礎(chǔ)上取得了較大的進(jìn)步，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、提高幼兒的自理能力，使幼兒身心健康成長。
跨入中班孩子們明顯的長大了，生活自理能力提高了，首先我們對幼兒在了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行個別的關(guān)注和幫助：
(三)整理衣著方面：本學(xué)期著重對幼兒的衣著整理進(jìn)行了重點培養(yǎng)，因為這學(xué)期要面臨冬天的來臨，而幼兒有許多人不會也不愿意主動整理好自己的褲子，總是隨意一提，小肚皮總是露在外面，針對這一問題，我們十月份就開始對幼兒進(jìn)行這個方面的培養(yǎng)，首先我們從樹立小榜樣開始，把幾個衣著整齊的小朋友請上來，請幼兒觀看他們的小上衣和小褲子都是整整齊齊的，并為這幾個小朋友帶上小紅花，使其他幼兒從羨慕到模仿，其次教師在幼兒大小便后或隨機(jī)檢查、提醒幼兒的小肚皮是不是露出來了，時時刻刻讓幼兒記住衣服要整齊利索，經(jīng)過這三個月的不斷培養(yǎng)，有一大部分幼兒不用教師的提醒而做到，并且我們在進(jìn)行這個方面的培養(yǎng)的同時也得到了家長的大力配合和支持，使幼兒得到不斷的進(jìn)步。
通過這幾個方面的培養(yǎng)和鍛煉，使幼兒的自理能力得到了良好的發(fā)展，并且更加適應(yīng)幼兒園的集體生活。
二、不斷開展教育教學(xué)工作，增強幼兒的素質(zhì)教育。
本學(xué)期我們兩位老師以園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的教育工作目標(biāo)，結(jié)合本班幼兒發(fā)展情況，通過一日活動各個環(huán)節(jié)來促進(jìn)每個幼兒富有個性的發(fā)展;開展了多種方式來引導(dǎo)幼兒認(rèn)識、體驗并理解基本的社會行為規(guī)則，學(xué)會了自律，樹立了規(guī)則意識;并結(jié)合了日常生活，開展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識和能力;幫助幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中，懂得尊重他人，對人有禮貌，誠實、守信;培養(yǎng)了幼兒積極主動參加各項體育活動;在創(chuàng)建了棋類特色班中，培養(yǎng)了幼兒喜歡下棋的興趣，使每位幼兒都學(xué)會了三至六種以上的棋類游戲。使每位幼兒在原有的層次上得到全面的發(fā)展。
(一)培養(yǎng)幼兒的傾聽能力，加強師幼的交流。
本學(xué)期我們針對幼兒的發(fā)展，著重培養(yǎng)了幼兒的傾聽能力，以往我們以是注重幼兒學(xué)會傾聽，讓幼兒傾聽教師的言語指令，卻忽視了自己去傾聽孩子的表達(dá)。為了讓幼兒能較快的學(xué)會傾聽的本領(lǐng)，首先我們兩位老師從自身做起，做幼兒的主要傾聽者，因為在幼兒園，老師是孩子們的主要傾聽者，孩子有什么事都喜歡和教師說，可因為我們教師的疏忽，而造成了不良的影響，并且以身作則的行為，也是幼兒天性可模仿的，從而使我們班上的小朋友在傾聽方面有了很大的發(fā)展，而且教師在傾聽幼兒的表達(dá)，傾聽其所言，傾聽其所想，也加強老師與孩子的交流，使師幼之間的感情又增進(jìn)了一步。
(二)提高幼兒的合作意識，增強了幼兒之間的友誼。
進(jìn)入中班我們發(fā)現(xiàn)幼兒在與同伴之間的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戲和區(qū)角活動中遇到問題不會協(xié)商、不會分工和交流，發(fā)生矛盾時常以告狀或攻擊性行為來解決，因此我們兩位教師意識到幼兒合作的重要意義，并針對這個問題我們也及時有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識。
1、首先為幼兒樹立合作的榜樣。
老師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響著幼兒。因此我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合，會對幼兒產(chǎn)生直接的影響。如，一教師組織幼兒進(jìn)行操作活動時，另一教師主動幫著擺放、分發(fā)材料;一教師在教幼兒唱歌，而另一位教師就彈琴配合，這在無形中都為幼兒提供了積極的行為榜樣。另外，同伴也是幼兒觀察學(xué)習(xí)的榜樣，我們對有合作行為的幼兒的積極評價和鼓勵，如：在區(qū)角活動中兩至三位幼兒一起合作搭建積木、二位幼兒一起合作制作手工作品等，教師發(fā)現(xiàn)后都是積極的評價和鼓勵，從而激發(fā)其他幼兒向他們學(xué)習(xí)的動機(jī);同時，在表演游戲和角色游戲中如果沒有同伴之間的合作是無法進(jìn)行的，使幼兒也進(jìn)一步理解同伴之間的合作是無比重要的。
2、其次教給幼兒合作的方法。
教師教給幼兒合作的方法，指導(dǎo)幼兒怎樣進(jìn)行合作。比如，搭積木或玩商店游戲前，應(yīng)大家一起商量，分工合作;遇到矛盾時，要協(xié)商解決問題;當(dāng)玩具或游戲材料不夠用時，可相互謙讓、輪流或共同使用;當(dāng)同伴遇到困難時，要主動用動作、語言去幫助他;當(dāng)自己遇到困難、一人無法解決時，可以主動找小朋反協(xié)助等等。通過這些具體的合作情景，幫助幼兒逐漸習(xí)得合作的方法策略，在合作中學(xué)會了合作。
(三)在區(qū)角活動中投放適宜的材料，發(fā)展幼兒的探索精神和學(xué)習(xí)棋類游戲的興趣。
我們根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”及結(jié)合課程主題目標(biāo)，在區(qū)角中投放適宜的材料供幼兒操作，讓幼兒在活動中邊學(xué)習(xí)發(fā)展邊探索。
首先我們在科學(xué)區(qū)結(jié)合主題活動投放探索鏡子的奧秘、探索磨擦起電的由來、了解油水分離的道理以及沙漏的變化等等，讓幼兒通過操作了解了鏡子的特征、種類、以及用途等;在通過投放不同的材料：綢布、塑料棒、紙屑、沙、鐵、梳子等讓幼兒在做實驗的過程中發(fā)現(xiàn)那一種材料是可以磨擦帶電的，那一種不是，在玩水的過程中理解了油水是分離的道理;其次我們在益智區(qū)也是通過主題投放了分類盒讓幼兒邊操作邊學(xué)習(xí)物體分類，學(xué)習(xí)圖形之間的分類，認(rèn)讀和書寫數(shù)字等活動材料讓幼兒在玩中學(xué)會知識;并結(jié)合中班幼兒年齡特點投放了各種花生米、豆類、玻璃球等讓幼兒練習(xí)用筷子，使幼兒的小手肌肉動作得到了鍛煉;最后我們還在益智區(qū)里投放大量的各種棋類游戲，有民間棋類：飛行棋、跑馬棋、斗獸棋、跳棋等;有我們兩位老師在園長的指導(dǎo)下結(jié)合主題目標(biāo)創(chuàng)造設(shè)計的棋類：螞蟻搬豆棋、喂娃娃棋(這兩種是讓幼兒練習(xí)點數(shù)的能力);找影子棋、找昆蟲棋、圖形棋(這三種棋是練習(xí)幼兒對圖形特征的認(rèn)識);找秋天棋、找冬天棋(是通過棋類讓幼兒對秋冬兩季的特征和人們的生活、衣著、天氣變化等有進(jìn)一步的了解);有禮貌棋、好寶寶棋(是讓幼兒通過下棋了解那些行為是有禮貌的，那些是良好的行為習(xí)慣的);識字棋是讓幼兒通過下棋復(fù)習(xí)學(xué)過的漢字并學(xué)習(xí)組詞;幼兒在從不了解棋、不會下棋到知道下棋的好處，到學(xué)會下棋，在這幾步的過程中使幼兒的下棋興趣、思維能力、守規(guī)則意識、分析能力、智力發(fā)展等方面都得到了很好的培養(yǎng)。
(四)圍繞主題目標(biāo)，開展豐富多彩的教育活動。
本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》結(jié)合園本課程，開展了各種各樣、豐富多彩的教育活動，開展的主題活動有：我升班了、歡慶節(jié)日(教師節(jié)和中秋節(jié))、我愛祖國(家鄉(xiāng))、金色的秋天、探索的樂趣、寒冷的冬天(慶圣誕節(jié)和元旦)等活動;在這一系列的活動中幼兒從各各方面得到了不同的發(fā)展，如在我愛家鄉(xiāng)的主題活動中：我們首先讓幼兒搜集家鄉(xiāng)的不同的資料：家鄉(xiāng)的風(fēng)景、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、家鄉(xiāng)的、家鄉(xiāng)的變化等方面來了解我們的家鄉(xiāng)，在搜集材料的同時也使幼兒學(xué)會自己主動查找資料、和同伴的交流信息的能力，同時我們還開展了別開生面的秋游活動，這次秋游活動我們首先和幼兒一起商討秋游計劃，到那里去，去干什么?注意什么事項等都是教師和幼兒一起協(xié)商的結(jié)果，其次我們把協(xié)商的結(jié)果公布于家長，請家長再進(jìn)一步確定，并且我們這次秋游活動把家長吸納進(jìn)來和我們一起共同參與，為方便家長的參與我們把時間定于周末，以便家長和我們共同活動……在活動結(jié)束后我們將家長的反饋意見收集起來，發(fā)現(xiàn)家長對于這次活動給予了很高的評價和幫助支持，他們希望以后多組織累似家園共育的活動;在十一月份我們還開展了家長開放日活動，請家長進(jìn)來了解我們的工作進(jìn)展和幼兒在這半學(xué)期的發(fā)展變化，以及讓家長進(jìn)一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度，在那一天家長和孩子一起下棋，有許多孩子都贏了自己的父母，而父母們雖然輸了，但都很高興、開心，他們看到了孩子的進(jìn)步、看到了老師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創(chuàng)造的一切內(nèi)心深處感到很大的欣慰。
三、嚴(yán)格遵守保教結(jié)合，確保保育工作的順利進(jìn)行。
幼兒園的發(fā)展一直是以保教結(jié)合為主的，一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。因此孩子的安全問題、消毒工作及身心健康都一直是放在我們工作中的重中之重。
我們結(jié)合新的衛(wèi)生保健制度，認(rèn)真做好晨檢工作、檢查把關(guān)，認(rèn)真做好幼兒服藥工作，仔細(xì)核對姓名、藥名、藥量及服用時間，以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離，并每周堅持用紫外線消毒，以便降低傳染率;做好衛(wèi)生消毒制度，防止病從口入。每天對毛巾、口杯進(jìn)行洗滌消毒，用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方：鋼琴、錄音機(jī)、桌子、區(qū)角柜等，玩具每周消毒一次、圖書每周暴曬一次，枕套每半月?lián)Q洗一次，被褥半月一次及時曝曬;并配合保健醫(yī)生做好查體工作，使幼兒健康快樂的成長。
四、班級工作的順利開展，離不開家長的辛勤幫助。
隨著教育的不斷改革，新課程的不斷推進(jìn)，吸納家長參與我們的家園共育是閉不可少的。
本學(xué)期我們除了家長園地及每周對家長公示我們的教育目標(biāo)、和教育任務(wù)外，還進(jìn)行電話回訪、面對面的交流等方式了解孩子在家情況及讓家長了解幼兒在園的情況，和家長一起為幼兒的發(fā)展而努力，這學(xué)期班上來了一位新小朋友，入園后一直不太喜歡來幼兒園，我們就對家長進(jìn)行了電話回訪，了解到幼兒在家一直是爺爺奶奶看大的，什么事情都不會做，吃飯?zhí)貏e挑剔，不愛運動，了解到這些情況后我們首先和孩子的父母溝通，讓父母了解我們幼兒園的課程目標(biāo)、教育理念、請父母帶孩子來園一起參與我們的集體活動后，讓其配合我們，首先做好家中老人的思想工作，堅持讓幼兒天天來園，給孩子講道理，知道為什么要來幼兒園?幫助孩子學(xué)習(xí)過集體生活…….家長在了解了我們的課程理念，熟悉了我們的教學(xué)形式后，積極主動的配合我們，經(jīng)過一學(xué)期的培養(yǎng)，孩子慢慢的喜歡上幼兒園了，有時爺爺奶奶因為刮風(fēng)下雨不想讓他來園，他還說會想教師和小朋友呢;在秋游活動中我們充滿吸納家長的意見，把活動推向了熱潮;在各個主題活動中幼兒搜集的各種資料和信息都凝聚著家長對我們工作的支持和配合;在家長開放日中我們請家長參與指導(dǎo)孩子的活動，展示我們的特色的教育，讓家長進(jìn)一步理解，以便更好的配合我們的工作，最后做好家長反饋工作，認(rèn)真聽取他們提出的意見與建議，真正做到家園共育的方針。
時光飛逝，羊去猴來，我們的天真可愛的小朋友又長大一歲了。我們兩位老師和全體小朋友以及家長已形成了團(tuán)結(jié)、互助、關(guān)心、愛護(hù)的家庭氛圍，并把全面加特色的教育觀念形成了自己獨特的班級文化。在這學(xué)期里我們有成績也有不足，更可喜的是我們在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，更新了教育理念，完成了園內(nèi)外的各項接待、檢查任務(wù)，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評;能根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的主題目標(biāo)創(chuàng)設(shè)環(huán)境、充實區(qū)角活動內(nèi)容和更換活動材料，認(rèn)真?zhèn)浜弥苡媱?、教育活動、書寫教育筆記等等，做好家長工作，做好保育保健工作。但也存在著一定的不足，教育觀念還有待于更進(jìn)一步的創(chuàng)新，家長工作還不是很完善等，我們將繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢，查找并克服存在的不足，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下充分挖掘家長資源，使幼兒在快樂教育中健康活動的發(fā)展。我們兩位老師在以后的工作中還需不斷的改進(jìn)與豐富，爭取再創(chuàng)新意!
幼兒園前臺工作心得篇五
時間是一只永遠(yuǎn)飛翔的鳥，時間的腳步從不停歇，忙碌間忽然發(fā)現(xiàn)，我從事幼教事業(yè)已經(jīng)十余年了，細(xì)細(xì)回味，那逝去的一點一滴，我總的感覺是：勞有所得，一份耕耘，一份收獲。在工作中，我能夠盡心盡責(zé)，堅持踏踏實實為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到更好。曾記得一位資深的老師說過的一句話：“要想走進(jìn)孩子的世界，先給孩子一個喜歡自己的理由”，這句話在我的腦海中久久回蕩！的確，做一名幼兒園教師也一樣，兒時的選擇，我從事了幼教事業(yè)。
不經(jīng)意間，十多年的時光在平凡和平靜中悄然逝去，沒有留下什么驕人的成績，沒有作出什么驚人的壯舉，但直到今天，我依然還堅守在這里。我不敢說十分熱愛這份工作，更不敢說為之付出了多少，但正是在這平凡和樸實中，我用教師的職業(yè)道德詮釋著一個普通幼兒教師存在的價值！
這些年來，我做著平凡而偉大的事業(yè)，對孩子的熱愛與關(guān)懷，是一股強大的力量，能在人身上樹起一種美好的東西，使他成為一個有理想的人，這是我多年來支持著我，鼓舞著我的動力所在。而如果孩子在冷漠無情的環(huán)境中長大，他就會變成對善與美無動于衷的人。一個優(yōu)秀的教師，首先應(yīng)當(dāng)用自己滿腔的愛去關(guān)心、尊重孩子，耐心細(xì)致地指導(dǎo)孩子，溝通和孩子的思想感情，使自己成為孩子喜愛、信任的人。教師置身于現(xiàn)實生活中，如何盡職敬業(yè)、專心致志，做好教育人的工作，就不是很容易的了。這就需要我們教師不斷的提高師德水準(zhǔn)和修養(yǎng)。用大愛做小事，是教育事業(yè)最真實的生活寫照。真正發(fā)自心底的師德絕非來自外界的灌輸，而是教師們在日復(fù)一日的平凡歲月里漸漸用心感悟出來的真諦。
作為幼兒園教師，既是老師，更是媽媽，我們無論在什么時候都應(yīng)該給孩子們無微不至的關(guān)懷。還記得剛剛開始上班的我就遇到過這樣一件事情：班上曾經(jīng)有個外地小朋友，她的家人是打工的，經(jīng)常搬家，有一次因媽媽和姐姐之間沒有協(xié)調(diào)好，姐姐出差了，而媽媽不知道，導(dǎo)致孩子沒人接了，電話也聯(lián)系不上，這時的孩子情緒非常不安，作為教師，就應(yīng)該像媽媽一樣，要安撫孩子的心靈，舒緩孩子緊張孤獨的心情。作為一個剛剛畢業(yè)的我來說，帶一個小朋友的日常起居還是有一定的困難的，但是我知道，如果在那種情形下，我的不安會更增加孩子的焦慮情緒，因此我一定要克服自身的因素，試著照顧好孩子。終于在我的努力下，孩子跟我整整生活了三天，她過得很開心，因為我的關(guān)心緩解了孩子對媽媽的思念，看到孩子開心的笑容我也打心眼里開心。
而作為幼兒園教師，既是老師，更是朋友，記得班上曾有位內(nèi)向自閉的豆豆小朋友，一周下來說不到一句話，也從不和同伴聊天游戲交往，為了改變這一現(xiàn)象，我和配班老師商量，用鼓勵她起來回答問題的方法來提高她的膽量?？蓻]想到的是，每次叫豆豆的時候，她還是一動不動，低著頭，一聲不吭。為此，其他小朋友還嘲笑豆豆什么都不會。針對這種情況，做為班主任的我改變了方法，在課余時間常常接近豆豆，拉著她的小手、摸著她的頭同她說悄悄話。一段時間后，從不關(guān)心世事的豆豆會因為我嗓子沙啞從家里帶來含片發(fā)給我吃，會主動幫班級整理玩具。為了讓豆豆找到自信，于是我便抓住跟她說悄悄話的機(jī)會告訴她一些課外知識，并有意的提問她，讓她在小朋友面前表現(xiàn)自己、展示自己。
漸漸地，班上其他的孩子發(fā)現(xiàn)豆豆知道的東西有那么多，都愿意來接近她，跟她做好朋友。此后，班級里能時?？吹搅硕苟沟男δ?，聽到她甜美的聲音了。幼兒園畢業(yè)演出時，豆豆含著淚花表演著節(jié)目，天真的拉著我的手說：“邵老師，我不要離開幼兒園，我不要上小學(xué)?！毙▲B終歸要展翅翱翔，我只有把這份期望傾寫在離別的紀(jì)念冊上，讓他們帶著美好的祝福起航。我只有微笑著迎接新的一群天真的孩子，細(xì)細(xì)品味，耐心翻閱，為孩子送去歡歌、送去笑語、送去勃勃生機(jī)，將這份愛永遠(yuǎn)的延續(xù)下去。
其實，作為一名教師，我要說：孩子，其實我們的首要職責(zé)是引導(dǎo)你們學(xué)會如何做人，做一個有德之人、有為之人。我們引導(dǎo)你們學(xué)會做人，是幼兒園工作中根本性的、基礎(chǔ)性的工作。作為我們教師教孩子學(xué)做人，首先自身會做人。孩子很小，模仿能力很強，教師的言傳身教是孩子品德形成中的主導(dǎo)因素，加強師德建設(shè)是加強學(xué)校德育工作的關(guān)鍵之一。教師凡是要求孩子做到的，自己要率先做到；要求孩子不能做的，自己堅決不能做。為人師表是對孩子的一種無聲的教育，它爆發(fā)的內(nèi)驅(qū)力是不可估量的。正如教育家所說：“請你記住，你不僅是自己學(xué)科的教員，而且是孩子的教育者、生活的導(dǎo)師和道德的引路人?！币虼?，教師應(yīng)以德修身。
實際上，每個人都有喜歡被肯定、被重視、被尊重的天性，幼兒時期是孩子逐漸走向成熟的時期，他們熱愛學(xué)習(xí)，熱愛生活，追求上進(jìn)，富有理想，有著較強的自尊心和榮譽感，容易接受正面的表揚和鼓勵。做為教師，我們應(yīng)該準(zhǔn)確把握學(xué)生的這一特點，用欣賞的眼光尋找孩子的潛力與閃光點，用我們的表揚，贊賞和賞識，使學(xué)生對自己有一個全新的認(rèn)識，并為此而充滿信心：今天我或許不是優(yōu)秀學(xué)生，但我有信心，經(jīng)過努力，明天一定能行。
常言說的好“寸有所長，尺有所短”，每個人具有缺點或不足的.同時往往還存在著許多的優(yōu)點和長處。而問題恰恰就出現(xiàn)在這里：有時我們在說教孩子時，經(jīng)常會不自覺的忽略了孩子們的優(yōu)點和長處，而過多的提及了缺點和不足。比如：有的學(xué)生的潛在能力尚未發(fā)揮出來，表面看去智商不高，如果對他們不進(jìn)行全面分析，不去誘發(fā)孩子潛力的前提下，便責(zé)怪孩子“太笨”，特別看到部分學(xué)生又比較聰明時對后進(jìn)生就更失去了信心，因而棄之不教或愛理不理。而更為嚴(yán)重的后果是師長的失望情緒往往自覺不自覺地感染了學(xué)生，誘發(fā)了他們的自卑心理，從而嚴(yán)重阻礙了他們的健康成長。
試想一下，幾年前，當(dāng)我們看到自己的孩子咿呀學(xué)語，蹣跚學(xué)步時，我們無不為之拍手叫好，結(jié)果，在家長的耐心鼓勵和正確引導(dǎo)下，孩子不僅學(xué)會了自己走動，還學(xué)會了說話。而在這一過程中，有誰能說清楚孩子有多少次失敗呢？我們曾為孩子的失敗而放棄過嗎？沒有！因為我們看到了孩子的潛力與前景，固而堅信他們會成功的，而事實證明，他們確實成功了——他們擁有我們?nèi)康臏嘏c鼓勵。這就強調(diào)：教育的最好方法是鼓勵他的好行為。
十多年的時光在平凡和平靜中悄然逝去，雖沒有留下驕人的成績，沒有作出驚人的壯舉，更沒有驚天動地的感人事跡，有的只是平凡，有的只是繁瑣。也就是在這諸多的平凡和瑣碎中，為了那一張張?zhí)煺娴男δ槪粋€個生龍活虎的身影，一聲聲清脆的“老師早”，我和我的姐妹們傾注熱情，奉獻(xiàn)真情，愿為人梯，心懷淡泊，如春蠶、像蠟燭，在平凡的工作崗位上，背負(fù)祖國未來的希望，拖舉起明天的太陽，在平凡和樸實中風(fēng)雨兼程，在平凡和樸實中品味著平凡而簡單的幸福。
教師不僅是精神文明的建設(shè)者和傳播者，更是莘莘學(xué)子道德基因的傳接者。十余年的教學(xué)歲月，讓我深深地感受到，教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取。許許多多的普通教師可能終其一生，都沒有感天動地的事跡，但他們在無數(shù)個平凡日子里所付出的點點滴滴卻都折射出師愛博大的情懷。用愛感動孩子、影響孩子，我相信，教師無窮的知識和愛心，無盡的力量和激情，必將鍛造出不朽的師德之魂。
幼兒園前臺工作心得篇六
一轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期也快結(jié)束了，園長讓寫心得，也不知道寫什么，畢業(yè)，來到地球村星體園幼兒園，馬上也快結(jié)束，說真的，4年時間，從一開始的懵懵懂懂什么都要學(xué)的自己，到現(xiàn)在都已成老員工了，自己的專業(yè)是美術(shù)，結(jié)果卻成了男幼師，專業(yè)也不對，沒辦法，地球村給我平臺，給我機(jī)會，為什么不把握呢！從頭學(xué)，從零開始，從一開始不知道怎么上課的我，到現(xiàn)在也可以說，能上好一節(jié)課。
幼兒園，什么最多，小朋友最多，一開始看到他們是頭大的，但是有時候后又讓你哭笑不得。自己也是男老師，甚至還遇到，有家長說，男老師會不會嚇到小朋友，老實說，一開始是他們嚇到我，當(dāng)他們小班時，沒事就來一哭，我是蒙的，不知道怎么辦？當(dāng)他們需要喝奶粉時，我是蒙的，不知道怎么泡？當(dāng)他們大小便時，我也不知道怎么弄，說實話兩個字“頭大”。因為我是第一次接觸尿不濕這種東西，晚上睡覺都能嚇醒，但有時后他們又會很好，很萌，讓你笑得前仰后合。
來到幼兒園，我是做了兩年配班，帶班的班主任，我叫她老大，習(xí)慣了，幼兒園的知識，都是她教我的，一叫就是四年，現(xiàn)在不變，以后也不變。大班的孩子，很開朗，很活潑，很鬧騰，我畢竟是男老師，也能鎮(zhèn)住這群小猴子，但是不知道怎么教，也有點徒勞，只能是學(xué)了，一學(xué)，也是四年，時間很快，兩年大班過了，帶小班，再到現(xiàn)在一帶就是三年。有時滑手機(jī)，看到這班小猴子的小時候，還是很萌的，甚至還有點自豪，因為我有32個孩子，從他們哭哭啼啼，到現(xiàn)在的活潑開朗，上躥下跳，有時被他們氣的吐血，有時也讓他們逗得開懷大笑，這就是他們，幼兒園的他們很童真。
昆明很大，就像一顆結(jié)滿果子的大樹有好多樹杈，不同的樹杈上的果子有多有少，有酸有甜，而地球村星體園幼兒園這顆樹上的果子很豐富，雖然摘果子時有點坎坷、艱難，但這些都是我要去挑戰(zhàn)面對的。我只想說，這里的果子很甜，也會有點酸的，不過這四年，我喜歡上了這個味道，我很感謝，在地球村星體園幼兒園，我收獲很多，閱歷、經(jīng)驗、以及我的婚姻。感謝。
幼兒園前臺工作心得篇七
自加入公司以來已經(jīng)差不多快一年的時間了。這是我的第一份工作，在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，在這里，我學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。特別是在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，我較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自身的素質(zhì)。
一、日常工作方面。
1、要把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹(jǐn)記工作職責(zé)，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，端正自己的對工作的態(tài)度。
3、學(xué)會溝通和團(tuán)隊協(xié)作。
溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。我在日常的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。遇事積極主動，在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，爭取把工作完成的更出色。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這將近一年的學(xué)習(xí)和積累，我已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的各項能力。特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經(jīng)常的不開口講英語，所以當(dāng)接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，所以在今后的工作過中我的加強自己的外語學(xué)習(xí)。在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
三、工作成果與存在的問題。
1、現(xiàn)在對于前臺的各項工作我已經(jīng)能有條理的、冷靜的去處理。特。
別是經(jīng)過ceo峰會的鍛煉，對于會場的接待、安排等方面也學(xué)到了很多。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。（2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。以上的問題我必會在今后的工作中加以解決。
即將過去的2012年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,2012年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計2012年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計劃。
2012年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的2013年會如何發(fā)展沒人。
能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起。
了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：
1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
入公司也快將近半年的工作時間了,作為公司的前臺文員，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,全體同事的幫助下,適應(yīng)了前臺的工作崗位,全身心的投入到工作當(dāng)中,恪盡職守，勤奮踏實地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，在這歲末之際現(xiàn)將半年以來的工作情況作以下匯報：
前臺文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
2．負(fù)責(zé)日常來訪客人的接待和登記工作，應(yīng)大方得體，禮貌待人。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。
3．努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時做好保密工作?？蛻魠⒂^時將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
4．負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5．監(jiān)督公司員工的考勤情況，不允許發(fā)生代替他人打卡的現(xiàn)象。
6．監(jiān)督員工工作時間的外出流向，登記外出時間、地點、事由。
7．負(fù)責(zé)管理好公司的植物、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作。
8．負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。
9．負(fù)責(zé)公司辦公用品的收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫的登記,完成每月的辦公物品對賬和清點工作。
10．每個月根據(jù)情況，需采購純凈水的數(shù)量。
11．及時做好公司網(wǎng)站信息發(fā)布工作及隨時注意公司網(wǎng)站更新。
12．統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
13．負(fù)責(zé)公司安全，每天下班前關(guān)掉公司電源設(shè)備，并檢查好窗戶是否鎖緊。
14．統(tǒng)計和核實公司人員的年休假及病、事假情況，并保管好請假條。
15．管理辦公各種辦公設(shè)備，合理使用并提高設(shè)備的使用效率，提倡節(jié)儉。
16．負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
17．接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；
認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。
18以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
2012年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，做好2012年個人計劃，爭取將各項工作開展得更好，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
2012年，我希望做得更好！
幼兒園前臺工作心得篇八
《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》指出：“家庭是幼兒園的重要合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解和主動參與，并用心支持、幫忙家長提高教育潛力”?？梢?，教育好幼兒既是幼兒園的任務(wù)，也是家庭的職責(zé)。而幼兒園教育的成功與否，在很大程度上取決于幼兒園與家庭的聯(lián)系，取決于家庭能否與幼兒園配合共同教育好幼兒。而辦好家長學(xué)校是促進(jìn)家庭教育健康發(fā)展的重要措施。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視。
職責(zé)明確我園在園長室的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)四個行政職能部門：保教業(yè)務(wù)部、德育啟蒙部、后勤保障部、人力資源部，分別由四位班子成員擔(dān)任部長，并由部長負(fù)責(zé)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。由我負(fù)責(zé)德育啟蒙部，分管幼兒園的德育、家長工作，并下設(shè)家教中心組，組織開展幼兒園的一切家長工作。四個部門相對獨立由相互配合，大家分工明確，共同協(xié)助，完成幼兒園的各項工作。
二、機(jī)構(gòu)健全、制度規(guī)范。
1、建立規(guī)范各類家長學(xué)校制度規(guī)范制度是辦好家長學(xué)校的有力保障，我園自以來，先后制定了金陽幼兒園家委會制度、家長志愿者制度、家教中心組制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度等。每月定期召開家教中心組會議，學(xué)習(xí)領(lǐng)會家教指導(dǎo)工作的有關(guān)文件和幼兒園家教指導(dǎo)三年規(guī)劃等資料，提高幼兒園家教指導(dǎo)隊伍整體素質(zhì)。
2、發(fā)揮家委會橋梁作用我園家委會由園級家委會和班級家委會組成，班級家委會每班由4名家長組成，其中一名為園級家委會，在第一屆的家委會成員中我們又產(chǎn)生了選舉產(chǎn)生了幼兒園家委會主任，來參與幼兒園的日常管理。我們堅持每月一次的家委會活動，先后進(jìn)行了“家委會調(diào)查問卷”、“家委會獻(xiàn)一計”、“家委會參與園所推薦表”、并多次邀請家委會成員來園參加幼兒園各類大型活動的觀摩和評比活動。
幼兒園前臺工作心得篇九
任何事物都是變化發(fā)展的，他們的發(fā)展都有一個從量變到質(zhì)變的過程，當(dāng)他們從量變到質(zhì)變時，就會是，此物非彼物也！目前，我們無論是從媒體還是從自己的身邊都會了解到這樣一個現(xiàn)象，那就是，全民炒股。我們不管全民皆股是否真實，但有一點是真實的，那就是買股票，買基金的人是越來越多，由此一來，客戶對我們前臺的工作也有了一些變化，他們并不是像以前那樣，到銀行來只辦理存取款和一些代繳費業(yè)務(wù)。他們有了新的需求，他們想了解更多的理財知識，他們想把自己的閑錢投資到資本市場上去，以獲得更多的收益。有人會認(rèn)為這是近一年來的股市行情好的原因，我想未必。
其一、今天的經(jīng)濟(jì)是一個全球化的經(jīng)濟(jì)，很多東西都要求全球化。人們的思維意識、文化、習(xí)俗等，都在慢慢的開始融合。所以，今天有很多人開始把自己的錢投資于資本市場，并非完全是受市場的.影響。
其二、我國的經(jīng)濟(jì)近年來一直是快速發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)良好，人民生活穩(wěn)定的環(huán)境下國家出臺很多利民的政策。比如：進(jìn)城務(wù)工人員也可以交三金，加強促進(jìn)保險制度的完善等等，這些免去了人們對突然發(fā)生的疾病，災(zāi)害的后顧之憂；讓占中國總?cè)丝谝淮蟀氲娜藗儾辉贋槟昀蟼趧恿Χ鴵?dān)憂，到那時他們也能夠靠領(lǐng)取養(yǎng)老金而生活。
其三、存款利率與我國的經(jīng)濟(jì)增長率相比一直是負(fù)增長。
在這樣的環(huán)境下，銀行的存款增長率與去年同期相比是負(fù)的。面對這樣的形式，我們前臺員工應(yīng)該怎樣應(yīng)付呢？首先、我們要把自己以前的經(jīng)常業(yè)務(wù)做好，在辦理業(yè)務(wù)時要熱情、準(zhǔn)確、快捷。其次、我們需要了解更多的投資理財知識，以及一些與我們工作相關(guān)的知識。因為我們面對的客戶是各種各樣的，他們也許并不問一些與我們工作有關(guān)的事情，如果這樣的問題我們都能幫他解決，那么他會對我們的服務(wù)感到非常的滿意。客戶對我們有了好感，我們就能夠把原來的客戶留住，還可以招來更多的新客戶。當(dāng)我們的客戶基數(shù)增大了，存款也就自然上漲了。
雖說我們每一個網(wǎng)點都有大堂經(jīng)理，客戶經(jīng)理等，但是，大堂經(jīng)理客戶經(jīng)理比起我們柜員來說是少數(shù)，而我們比起客戶來還說更是少數(shù)，如果把大量的理財?shù)确矫娴墓ぷ鹘唤o經(jīng)理做，那他們根本就忙不過來。只有采取多渠分流的辦法，即，加強柜員的老知識與新知識的培訓(xùn)，才能保住原來的老客戶，增加新客戶。
目前，我國的銀行業(yè)的主要收入是存貸利差，而非中間業(yè)務(wù)。這與國外的發(fā)展的好銀行相比剛好相反，發(fā)達(dá)國家的銀行的主要收入不是存貸利差，而是中間業(yè)務(wù)收入，中間業(yè)務(wù)收入占其總收入的60%以上。所以我們前臺人員應(yīng)把自己打造成一個日常業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)為一體的人才，而不僅限于要求微笑服務(wù)，服務(wù)要準(zhǔn)、快方面上。大多數(shù)的客戶接觸銀行，首先接觸的是前臺的柜員，前臺人員都能夠為他們提供投資理財?shù)确矫嫘枨?，那么他們就更愿意深層次的了解該行，愿意到該行辦理更多的中間業(yè)務(wù)和存取款業(yè)務(wù)。如此一來我們就可以名利雙收，更可以與世界先進(jìn)銀行接軌，具有較強的競爭力！
幼兒園前臺工作心得篇十
20xx年7月8日至10日，梁河教育系統(tǒng)13人參加了由德宏州教育局組織的"德宏州新《幼兒園工作規(guī)程》培訓(xùn)班",與全州各縣市教育同行的134人共同參與了德宏州幼兒園半日活動觀摩及課程改革階段成果交流會，聆聽了云南省教育廳曾莉瓊處長的《云南省學(xué)前教育發(fā)展報告》、《云南省幼兒園保教工作指導(dǎo)手冊》發(fā)行介紹，以及東北師范大學(xué)教育學(xué)部教授、博士生導(dǎo)師、教育部幼兒園園長培訓(xùn)中心副主任、教育部學(xué)前教育專家指導(dǎo)委員會委員、教育部以及學(xué)校幼兒園教師教育指導(dǎo)委員會委員、學(xué)前教育研究會健康教育專家委員會副主任、《學(xué)前教育研究》編委王小英教授所作的精彩的"新《幼兒園工作規(guī)程》解讀",《幼兒游戲的觀察與組織指導(dǎo)》講座。通過三天的學(xué)習(xí)，我和同事們收獲頗豐，受益匪淺，粗略概況為以下幾點：
王教授多年來從事教育工作，熟悉教書育人之道，特別深懂幼兒教育經(jīng)驗，在培訓(xùn)中王教授結(jié)合工作和生活案例，指出了我國農(nóng)村幼兒教育存在的一些普遍存在的問題，比如：幼兒實踐能力差，幼教教師素質(zhì)有待提高，部分私立幼兒園辦學(xué)有待提高，衛(wèi)生間不衛(wèi)生，幼兒營養(yǎng)有待改進(jìn)等等諸多問題；同時深入淺出地給廣大學(xué)員介紹了日本、美國以及我國部分地區(qū)幼兒教育的先進(jìn)經(jīng)驗做法；王教授的三場講座生動有趣，妙語連珠，寓意深刻。廣大學(xué)員從中接受了一場心靈與思想的碰撞和洗禮！
1.新《規(guī)程》的特征。
培訓(xùn)中，王小英教授就20xx年3月1日正式實施的《幼兒園工作規(guī)程》（修訂稿）與1989年頒布的《幼兒園工作規(guī)程》進(jìn)行了對比，指出新規(guī)程有七大突出的特點：即1.堅持立德樹人的立場；2.體現(xiàn)依法治國的訴求；3.高揚尊重兒童的旗幟；4.突顯游戲活動的地位；5.強化安全管理的職責(zé)；6.提升教職員工的`素養(yǎng)；7.扎實家園合作的紐帶。并就每個特征展開詳細(xì)的解釋，配以生動活潑的案例、照片等，受到了學(xué)員們的廣泛歡迎。然后，王教授指出了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》是幼兒教育非常重要的綱領(lǐng)性文件，要做好幼兒園工作我們就必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家關(guān)于幼兒教育的方針政策，學(xué)會幼兒教育這一門藝術(shù)，培養(yǎng)完整的兒童，讓每一個兒童成為身（體育）、心（德美育）、腦（教育）全面和諧發(fā)展的人。
2.新《規(guī)程》以人為本，更加重視幼兒安全工作。
新《規(guī)程》中指出：幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命安全和促進(jìn)幼兒健康成長放在工作首位。是的，生命屬于每一個人只有一次，只有愛護(hù)生命，健康成長，人生的價值才可能體現(xiàn)?！兑?guī)程》還要求幼兒園應(yīng)開展反家庭暴力教育，發(fā)現(xiàn)幼兒遭受或者疑似遭受家庭暴力的，應(yīng)及時向個公安機(jī)關(guān)報案。是的每一個兒童都是稚嫩的幼苗和花朵，需要尊重和愛護(hù)的，現(xiàn)代教育更應(yīng)該重視兒童的認(rèn)識、想法，再不應(yīng)該是家長棍棒之下的模子，"聽話"、"奴化"只會生產(chǎn)出工廠里的成品，而不是有個性特征的人。
3.游戲是學(xué)期兒童的主導(dǎo)活動。
玩是孩子的天性，游戲可滿足和穩(wěn)定兒童的情感，增進(jìn)兒童的智力，促進(jìn)兒童創(chuàng)造力的發(fā)展，在游戲中兒童學(xué)會了與同伴合作協(xié)調(diào)，學(xué)會了與人相處和交往，學(xué)會了自我調(diào)適，正所謂：教育改革只有零售沒有批發(fā)，幼兒園應(yīng)該積極創(chuàng)設(shè)各類發(fā)展幼兒身體素質(zhì)和智力的環(huán)境，讓幼兒園成為幼兒的樂園，在園中讓幼兒從游戲中學(xué)習(xí)各種技能和知識，切實避免"小學(xué)化"教育，更不能以學(xué)會了寫幾個字，會算幾道數(shù)學(xué)題來證明我們所謂的"教育成績".
4.教師應(yīng)該成為幼兒學(xué)習(xí)活動的支持者、合作者、引導(dǎo)者。
幼教教師知識技能和素質(zhì)是兒童發(fā)展的重要條件之一。專業(yè)的師資是提高幼教工作質(zhì)量的保證。新《規(guī)程》規(guī)定普遍提高工作人員認(rèn)知資格和工作職責(zé)要求。每一個幼兒園都要建立教師學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，建立教研和保教計劃，研究解決保教工作中的實際問題，明確了幼兒園教師的職責(zé)與任務(wù)，只有不斷加強學(xué)習(xí)，逐步完善，我們幼兒教師才能培養(yǎng)出"完整的兒童".
教育之道博大精深。對于分管的幼兒園工作如何入手？如何抓好指導(dǎo)？我曾一度迷茫，通過這次新《規(guī)程》的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對幼教工作有了全新的認(rèn)識和理解，也對我縣幼兒工作中存在的問題找到了方向和切入點：
4.加大宣傳，營造全縣重教培優(yōu)氛圍。加大新《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的宣傳學(xué)習(xí)力度，讓每一個幼兒家長和老師、社會人懂得培養(yǎng)身（體育）、心（德美育）、腦（教育）全面和諧發(fā)展的人的重要性，讓幼教之花盡情綻放！
幼兒園前臺工作心得篇十一
轉(zhuǎn)眼間，一個學(xué)期的教學(xué)任務(wù)就要過去了，對我個人來說可謂是暫時松了一口氣。也同樣希望這一個學(xué)期的生活，在我班上的每一位小朋友們也同樣能感到開心。作為一名新教師，說實在我其實非常沒有底氣能保證自己能做到將每一位孩子都能照顧周全。在這個學(xué)期里，甚至我還出現(xiàn)過不少手忙腳亂的情況。幸好有其他的老師的協(xié)助，我才能順利的完成教學(xué)任務(wù)。同時，在班主任x老師的幫助下，我也學(xué)到了不少關(guān)于教學(xué)的知識。老師分享給我的經(jīng)驗和技巧，都是她在實際的工作中摸索出來的珍貴經(jīng)驗，這是我在學(xué)校等地所學(xué)不到的。
在認(rèn)真的吸收了老師的建議，以及對自己的情況以及班上的同學(xué)們進(jìn)行深入的了解后，我大概的找到了自己前進(jìn)的方向，并在不斷的改進(jìn)和轉(zhuǎn)變中調(diào)整自己的工作，最終順利的找到了自己的方向，并完成了這一學(xué)期的教學(xué)。以下是我總結(jié)的工作心得：
作為新教師我在剛來到xx幼兒園的時候，幾乎一直都在緊張。雖然有過實習(xí)以及提前的準(zhǔn)備，但是我這次面對的是全新的學(xué)校，全新的學(xué)生們，我無法知道自己能否在第一次課中做好。而卻越是這樣的去思考，自己越是不能好好的交流。
但是讓我感到溫暖的是，xx的'老師們非常的和藹可親，面對他們，就像是面對自己當(dāng)初的老師一樣。而且我所處的班級的班主任x老師更是如此，在大家的熱情招待下，我也不再緊張，開始試著去融入這里。
在班級中，我也是同樣的體驗。xx幼兒園的氛圍非常優(yōu)秀，每位孩子都在學(xué)習(xí)中僅僅有條，遇人也非常有禮貌。能在這樣一個聽話的班級中當(dāng)老師，看著臺下一雙雙期待的眼睛，我也不禁給自己更多的勇氣，放開在講臺上進(jìn)行自己的講課。
與這些孩子一個學(xué)期的接觸以來，我真的很感謝他們的乖巧懂事。這讓我體會到了很多作為老師的美好，可惜的是，在這個學(xué)期過后他們就要畢業(yè)了，盡管是最后一次，但是也是非常不錯的一次。
一個學(xué)期過去的真的很快。但是我感謝這一個學(xué)期的體驗，自己也在這一個學(xué)期學(xué)會了太多。盡管在下個學(xué)期自己也會進(jìn)入一個新的班級，但是對于x大班的孩子我會一直記在心中。
幼兒園前臺工作心得篇十二
消毒的方法：紫外線消毒、化學(xué)消毒、熱力消毒空氣消毒：
1.紫外線消毒。
2.化學(xué)消毒。
1.84消毒液?？梢杂孟疚锲?，如：抹布、拖把、玩具、餐桌、床、門把手、水龍頭、廁所、洗手池、體溫計、室外大型玩具等物體表面消毒。需注意的'是消毒完畢后要用清水擦干凈，避免消毒液對人造成傷害。
配比：使用84消毒液，消毒物體表面或抹布用1：100的比例（如果出廠期沒超過3個月可以用1：200），拖把1：50比例，空氣消毒用1：200的比例，浸泡時間30分鐘。
消毒到位。傳染病流行期間，為了加大手足口病流行及甲型h1n1流感期間各班消毒力度，做到消毒到位，各班都配備了量杯，由保健員對如何配比進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，全體保育員進(jìn)行消毒液配比比賽。領(lǐng)導(dǎo)班子對老師們消毒液配比操作進(jìn)行現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)，達(dá)到人人會配比，消毒工作嚴(yán)格到位。
幼兒園前臺工作心得篇十三
當(dāng)客人在進(jìn)入酒店后，吧員應(yīng)主動上前迎接，把客人引領(lǐng)來總臺進(jìn)行入住登記，(若行李眾多應(yīng)該主動幫忙)領(lǐng)取鑰匙后，進(jìn)行房間休息，這一個簡單的手續(xù)，如能處理得好，定能使客人對酒店的服務(wù)，倍具信心。
1、總臺接待員應(yīng)立刻暫停原來的工作，向客人展露笑容，禮貌地詢問客人姓名如：“先生，早上好，歡迎你光臨××酒店，請問先生貴姓尊名，但愿我能幫您點忙?！?/p>
2、當(dāng)客人說出自己的名字后，應(yīng)說：“多謝×先生”，然后在訂房架上拿出訂房卡，取出一張入住登記卡給客人填寫。
3、當(dāng)客人正在填寫入住登記卡時，接待員應(yīng)馬上按照訂房卡上的資料，編排房間，填寫一本住客手冊注明客名、房號、遷出日期及房價，另外再寫出一式三份的人名資料條子。
4、客人填妥入住登記卡后，應(yīng)查看客人有否遺漏了什么重要事項，如：離去日期、證件號碼、及簽名等。若忘記攜帶生分證可詢問身份證號碼.
7、客人搬入是攜帶輕便行李，但又不使用信用卡，那么便要禮貌地請客人先付全部租金(包括服務(wù)費及稅金)。
8、一切手續(xù)辦好后，便在客人面前展開住客手冊，向客人解釋他的房號，離開日期及房間的租金，然后將手冊給予客人，再將房間鑰匙及人名資料條子第三聯(lián)交與客人身后的行李員，再向客人說：“×先生，吧員××?xí)ьI(lǐng)你到房間去，祝你在××酒店愉快?！?/p>
9、接待員應(yīng)將入住登記卡分開，把訂房卡釘在第一聯(lián)入住登記卡之后面，與其他第一聯(lián)入住登記卡放在一起，方便查閱。
10、把訂房資料訂在入住登記卡的第三聯(lián)后面，連同賬單，一并交與前堂收款部。第二聯(lián)登記卡則存在一起，第二天早上一并交與公安局申報。
11、第一聯(lián)人名資料條子是入于房間資料架上，第二聯(lián)給與總機(jī)放于人名資料架上，第三聯(lián)是給房務(wù)部樓層。
12、把客人的人名、房號、人數(shù)、離開日期，依據(jù)第二聯(lián)的入住登記卡的號碼次序，填寫在當(dāng)天搬入人客簿上。
13完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
幼兒園前臺工作心得篇十四
兩個月的服務(wù)臺接待員崗位實習(xí)很快過去了，在這段時間里，我收獲了很多，不論是理論的學(xué)習(xí)還是實際的工作，現(xiàn)在的我，對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解，隨著實習(xí)的深入進(jìn)行、知識的不斷積累，我的接觸面越來越廣，對于問題的思考程度也日漸加深。實習(xí)過程中，上級領(lǐng)導(dǎo)多次的溝通與指導(dǎo)，是我不斷進(jìn)取的動力，無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣?？偨Y(jié)這兩個月以來的點點滴滴，感觸頗多：
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因為作為一名前臺接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的
這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
4 時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實習(xí)體會
1、自身不足與缺點
方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗。其中，一線工作經(jīng)驗是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實習(xí)想法和建議
1、想法
本次實習(xí)給予了我們一個很好的機(jī)會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習(xí)面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關(guān)系問題，賓客關(guān)系問題，心理狀態(tài)不佳等問題。但通過這接近一個月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無論是在心理還是思想上取得了一定的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時的實習(xí)時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響?；▓@酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經(jīng)營歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對與花園酒店來說，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時間，無論是管理制度以及經(jīng)營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于家族生意，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級酒店比不上的。過于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無疑是會降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議
對于這次實習(xí)，由于各種原因與實習(xí)單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習(xí)生的方式的進(jìn)入實習(xí)單位，到最后以簽約員工的方式進(jìn)入實習(xí)單位。鳳凰城酒店的人事部以你們答應(yīng)了以后都在這里工作才你們進(jìn)來的的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今后系里領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)助我們與實習(xí)單位進(jìn)行溝通，避免這種情況再次出現(xiàn)。
前臺接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺接待是客戶接觸公司的第一站，是客戶對公司的第一印象，是非常重要的。 有了對其重要性的認(rèn)識，我從以下幾個方面做好本職工作：
一、注意個人的衛(wèi)生和形象。每日對自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯誤，并立即改正，做到最好。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟悉每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格按照公司要求做好會務(wù)預(yù)定記錄，包括會議時間、地點、名稱及參與人員等其他要求?？蛻暨^來辦理業(yè)務(wù)時,時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，巧妙回答客戶提出的問題，盡力滿足客戶的需求，做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間，加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識，不斷為自己充電，并及時協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。
三、明確各項工作業(yè)務(wù)的流程，對相關(guān)信息進(jìn)行收集、分類、記錄及存檔。對各個部門的工作人員了解熟知其工作崗位涉及的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)內(nèi)容，在以后的工作中會有很大的幫助。對每天的來電都做好詳細(xì)記錄，對于相關(guān)重要的事情即時詢問和請教同事。
四、以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還
是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，都服從安排，積極配合，不找理由推脫。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通，并且加強學(xué)習(xí)，不斷多了解公司的基本情況和生產(chǎn)經(jīng)營情況，為了往后能更好地工作不斷打下基礎(chǔ)。
會議接待服務(wù)是一項十分重要工作，要想做好會議接待服務(wù)，總體要求是：熱情周到，耐心細(xì)致，規(guī)范有序，用戶滿意。在具體操作中應(yīng)注意把握好以下幾個環(huán)節(jié)。
一、認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備
接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，要溝通情況，了解意圖。在接到來訪客人的會務(wù)通知后，并主動與對方取得聯(lián)系，了解清楚上級或?qū)Ψ絹碓L的人數(shù)、身份、日程安排等，還要掌握上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查指導(dǎo)哪些工作或來訪客人的主要目的、有什么要求、活動的方式等等，確定參觀或座談地點等各項工作。方案中的每項任務(wù)、每一個環(huán)節(jié)都要細(xì)化到單位和責(zé)任人。方案制定之后，要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱，待領(lǐng)導(dǎo)審定后，及時通知有關(guān)人員或召開專題會議詳細(xì)安排，讓每個參與人員都明確自己的職責(zé)和任務(wù)。接待方案在執(zhí)行中要根據(jù)需要隨時調(diào)整，并及時通知有關(guān)工作人員。
二、熱情周到地做好接待中服務(wù)
當(dāng)。
(一)迎接引導(dǎo)，沿途介紹。對接待者來講，來訪的都是客人，要盡好地主之誼，盡量為客人提供方便。接到客人后，沿途要主動向客人介紹景觀或接待安排情況，征求意見，讓客人對此次活動有大體的了解，特別要注意別冷場，要顯示出熱情。迎接引導(dǎo)客人還要注意引導(dǎo)客人時自己行走的位置、問候握手時的動作、介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)的順序、乘坐車時的禮節(jié)等。
(二)座談交流，服務(wù)周到。接待活動中如有座談，要根據(jù)人數(shù)提前安排好座談的地點。房間安排要適中，人少房大，顯得太空落；人多房小，顯得太擁擠。座談地點要注意懸掛橫標(biāo)、座次擺放、茶水供應(yīng)、花草、音響照明、材料擺放等事項。
(三)食宿宴請，妥善安排。根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)訂好宴請來賓的酒店，安排用餐標(biāo)準(zhǔn)。
(四)參觀考察，精心準(zhǔn)備。參觀考察要提前安排好車輛，人多時注意將車輛編號，引導(dǎo)客人按順序乘坐。根據(jù)需要前面可安排引導(dǎo)車輛，交待清楚行走路線。每個參觀點要提前準(zhǔn)備好茶水或礦泉水，并要有專人做情況簡介，同時要安排好休息地點、方便地點等。
(五)注意送行，善始善終。活動結(jié)束后應(yīng)安排好送行，不能來時熱情迎接，走時冷冷清清，導(dǎo)致整個接待效果大打折扣。工作人員可先幫助客人訂好車票，屆時做好送站工作。
送行時要到客人住地送行，等客人乘坐的車輛啟動后再離開。
另外因特殊會議需要準(zhǔn)備安排會場水果、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員、應(yīng)邀請相關(guān)部門安排攝影攝像，擬新聞通稿等。
三、及時全面地做好接待后總結(jié)
整個接待活動結(jié)束后，接待人員要對本次活動進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是客人最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要繼續(xù)發(fā)揚，不足之處注意彌補改進(jìn)。要通過總結(jié)不斷提高接待質(zhì)量和效率，使今后的接待工作責(zé)任分工明確，頭緒層次清楚，做到令客戶滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
前臺工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺的工作有時是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好，用心落實每個細(xì)節(jié)。
總裁辦
2015年6月25日
前臺工作總結(jié)（一）
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé)，努力完成各項工作任務(wù)。
工作內(nèi)容
負(fù)責(zé)前臺電話的接通和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴(yán)格執(zhí)行公司接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。
負(fù)責(zé)公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收郵件。
打英復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。
下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。
領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。
二、存在的問題
做事情不夠細(xì)心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四、目前公司人員流動較大，進(jìn)出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
對自己的建議
1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。
5、加強禮儀知識的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。對前臺工作，應(yīng)該是“公司的形象、服務(wù)的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！
（二）
自**加入**公司以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了 工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的.知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持 和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長 的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作 總結(jié)如下：
以這種標(biāo)準(zhǔn)去 要求自己，爭取把工作完成的更出色。 公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位， 開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團(tuán)隊協(xié)作精神。 在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也 深有感觸。我也將一如既往的認(rèn)真協(xié)作、積極配合，同時嚴(yán)格要求自己，把各項工作都 做好。
二、加強自身技能和素養(yǎng)方面 走出學(xué)校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學(xué)習(xí)和積累，已 能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習(xí)， 培養(yǎng)自己的各項能力。 目前，我通過---學(xué)習(xí)了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管 理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習(xí)這方面的知 識。通過這些學(xué)習(xí)，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有 機(jī)會參加相關(guān)的培訓(xùn)，更大程度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學(xué)習(xí)，真切感受到身邊 的每位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學(xué)習(xí)的地方。 工作技能有時候也不光光是自己從書本上學(xué)習(xí)出來或做出來的，有時候也需要吸取別人 身上的精華。
三、工作成果與存在的問題 1、工作成果 辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備；餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善；每日巡檢、各項檢修維護(hù)順利進(jìn)行；各類賬目報銷流程規(guī)范；其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。 2、存在的問題 （1）工作不夠精細(xì)化：前臺工作貴在精細(xì)，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù) 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務(wù)。 （2）執(zhí)行力不夠：當(dāng)接到領(lǐng)導(dǎo)指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自 己對任務(wù)和指示的認(rèn)識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。 （3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他 一些專業(yè)性較強的工作也是如此。 以上的問題必會在 20**年的工作中加以解決。 一年的工作中，著實學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機(jī) 會工作學(xué)習(xí)，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
（三）
時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在智富惠公司工作已經(jīng)工作一年了，我的收獲和感觸都很多，任 職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)， 較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到智富惠這個大集體，才真正體會了“勤奮， 專業(yè)， 自信， 活力， 創(chuàng)新” 這十個字的內(nèi)涵的精髓， 我想也是激勵我們每個員工前進(jìn)的動力， 我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化， 在這樣好的工作氛圍中， 我也以這十個字為準(zhǔn) 則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn) 工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直 是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，單靠我現(xiàn) 在掌握的知識和對公司的了解是不夠的， 我想以后的工作中也要不斷給自己充電， 拓寬自己 的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事 之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失 誤的發(fā)生。
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今 后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié) 經(jīng)驗， 用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作， 發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展 貢獻(xiàn)自己的力量！
即將過去的2012年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)
前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,2012年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。
嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。 根據(jù)統(tǒng)計2012年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。
三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會；通過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
四、來年工作計劃
2012年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的2015年會如何發(fā)展沒人
能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起
了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的 工作計劃如下：
1、 加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強。
2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
3、 工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、 性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、 在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高 自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識， 勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多 困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提 升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
幼兒園前臺工作心得篇十五
20xx年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將一年多，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力?，F(xiàn)將20xx年的工作做以下總結(jié)。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職至今，我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的.實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫人送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。
項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來。其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
每月25號之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總。每周三下午5點組織員工去開展活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部成員，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
幼兒園前臺工作心得篇十六
幼兒園體制改革是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到幼兒園、家長和整個社會。目前，這一問題已擺上議事日程。
我認(rèn)為，幼兒園體制改革主要包括以下內(nèi)容。
幼兒園所有制變革：即幼兒園產(chǎn)權(quán)的改變。通過產(chǎn)權(quán)買斷等方式，改變幼兒園的所有制性質(zhì)，可以是國家所有、集體所有、個人所有等。
幼兒園辦園體制變革：在產(chǎn)權(quán)不變的前提下，通過租賃、合作、承辦、委托、兼并等方式，改變幼兒園的使用權(quán)，改變幼兒園的主辦者與辦園體制。
幼兒園外部管理體制變革：政府重新明確幼教管理機(jī)構(gòu)與分工。如：國家辦幼兒園、托兒所，由教育行政部門管教育，衛(wèi)生部門管保育；教育部門辦幼兒園，衛(wèi)生部門辦托兒所；教育部門與衛(wèi)生部門都辦幼兒園、托兒所，并交叉管理教育與保育；多種體制辦幼兒園、托兒所和社區(qū)幼兒教育，政府相關(guān)部門分工，給予保障和監(jiān)督。
幼兒園內(nèi)部管理體制變革：在所有制、使用權(quán)、外部管理體制不變的前提下，在政策允許范圍內(nèi)，引進(jìn)競爭機(jī)制，改革內(nèi)部人事、經(jīng)費、管理制度。
我認(rèn)為，未來幼兒園體制改革的方向是“幼教育社會化”，“民辦幼兒園”將成為幼兒園的主體。
1、從世界范圍來看：不論發(fā)展中國家還是發(fā)達(dá)國家或地區(qū)，學(xué)前教育大部分都是民辦。
在美國：學(xué)校附設(shè)：“kindergarten”實行學(xué)前1年義務(wù)教育；而“preschool”、“day-carecenter”、“l(fā)earningcenter”“母子游戲中心“等大都是民辦，有不少是集團(tuán)經(jīng)營，聘請園長管理教育。
在日本：政府辦“保育園”，接收0-6歲家中無人照看的孩子，為每個兒童提供受教育的機(jī)會；民間辦“幼稚園”，收費較高，有政府補貼，以教育為主。
在香港：學(xué)前教育機(jī)構(gòu)全部為私立，由社團(tuán)和私人主辦。它們大致分為兩類：一類是受特區(qū)政府教育署管轄的“幼稚園”，主要招收3-5歲兒童，多數(shù)為半日制，側(cè)重文化知識教育；另一類是受政府社會福利署管轄的“幼兒中心”，招收2-6歲兒童，多數(shù)為全日制，是社會福利的一部分。
在馬來西亞、泰國、新加坡，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)也大都由企業(yè)、團(tuán)體、私人、慈善機(jī)構(gòu)主辦。
2、從中國的國情看：中國是發(fā)展中國家，義務(wù)教育經(jīng)費尚不足，因此，國家包辦幼兒園是不可能的，也是不應(yīng)該的。
由于社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幼教事業(yè)已屈現(xiàn)了“滑坡”，幼教資源大量流失。如不主動適應(yīng)社會變革，改革幼兒園體制，走幼兒教育社會化之路，幼教事業(yè)的萎縮會越來越嚴(yán)重。隨著社會、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，全民素質(zhì)的.提高，人們對高水平教育的期望越來越強烈，人們的經(jīng)濟(jì)承受力也越來越強，為民辦學(xué)前教育興起奠定的社會基礎(chǔ)。
3、從幼兒教育的性質(zhì)看：幼兒教育不是義務(wù)教育，它兼有教育、服務(wù)、公益、產(chǎn)業(yè)等多重屬性，因此，它不能由政府包辦，應(yīng)得到全社會的關(guān)心和支持。它的服務(wù)性決定了誰受益，誰交費。它的產(chǎn)業(yè)性決定了有投入，就要有產(chǎn)出；既要有社會效益，也要有經(jīng)濟(jì)效益，沒有效益就不能發(fā)展。
4、從幼兒園的改革實踐看：幼兒園體制改革有利于發(fā)展幼教事業(yè)（據(jù)統(tǒng)計，全國現(xiàn)有民辦幼兒園兩萬多所，它們?yōu)閹装偃f名幼兒提供了入園機(jī)會，為幾百萬家庭解決了后顧之憂，為幾十萬職工提供了就業(yè)崗位），有利于提高教育、保育、服務(wù)質(zhì)量，有利于增強幼兒園的自我生存活力。
我認(rèn)為，首先必須明確以下概念。
1、教育主權(quán)。教育主權(quán)不決定于投資者、辦園者，而決定于辦園思想、教育目標(biāo)、課程、教材。因此，實行體制改革、與境外合作等不等于“喪失教育主權(quán)”。政府要掌握教育主權(quán)，不允許出現(xiàn)違背我國教育方針、偏離教育方向的現(xiàn)象，必須氣氛辦園審批權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
2、幼兒園產(chǎn)權(quán)，即擁有幼兒園資產(chǎn)的權(quán)利。幼兒園資產(chǎn)包括資金、房地產(chǎn)、設(shè)備、教具、玩具等“硬財產(chǎn)”，也包括“名牌效應(yīng)”、“管理理念”、“教育經(jīng)驗”、“操作手冊”、“電腦軟件”等“軟財產(chǎn)”。
3、幼兒園管理權(quán)。主辦者擁有幼兒園的管理決策權(quán)。
第二，要明確各自的職能。
政府的職能：規(guī)劃、制定法規(guī)和政策、審批、審核、指導(dǎo)。
幼兒園的職能：把握辦園方向、管理、經(jīng)營、教育、保育。
社會的職能：保障、監(jiān)督。
第三，要建立幼兒園發(fā)展基金、辦園風(fēng)險基金、職工各種保險基金、園所與園長獎勵基金等，并明確經(jīng)費使用方向。
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