計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)個人和組織發(fā)展的重要手段之一。制定計(jì)劃之后,要定期進(jìn)行跟蹤和評估,及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正。接下來,我們一起來看看一些成功人士制定計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)和技巧,或許能夠給我們一些啟發(fā)和思考。
行業(yè)工作計(jì)劃篇一
1、打造“誠信安徽電力”品牌,樹立誠信服務(wù)形象。
2、爭創(chuàng)安徽省文明行業(yè)創(chuàng)建先進(jìn)單位。
3、客戶隨機(jī)抽測滿意率不低于85%,縣行風(fēng)測評前三名。
4、進(jìn)一步加大供電所規(guī)范化管理力度,xx年實(shí)現(xiàn)供電所規(guī)范化管理達(dá)到100%。
5、積極推動示范窗口建設(shè)。6、規(guī)范**縣供電公司的客戶服務(wù)中心。
1、深入開展公司服務(wù)文化建設(shè)。(思政部、營銷部)。
2、深化“誠信進(jìn)萬家,服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動。(營銷部、思政部)。
3、繼續(xù)完善客戶服務(wù)中心建設(shè),確保95598服務(wù)熱線的暢通。(營銷部)。
4、抓好供電所“綜合管理信息系統(tǒng)”微機(jī)管理。(營銷部)。
5、服務(wù)農(nóng)村客戶,堅(jiān)持做到“四到戶”服務(wù)。(營銷部)。
6、組織好明查暗訪,重點(diǎn)檢查抄表人員和檢修人員兌現(xiàn)承諾和服務(wù)質(zhì)量情況。(監(jiān)察室、思政部)。
7、繼續(xù)開展供電所規(guī)范化管理和示范窗口建設(shè)活動,并開展檢查和復(fù)查工作。(監(jiān)察室、思政部、營銷部)。
8、加強(qiáng)員工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。(營銷部、辦公室)。
9、定期召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議,定期向人大、政協(xié)征求意見。(營銷部、監(jiān)察室)。
10、推行供電員工聯(lián)系客戶制度。(營銷部)。
1、抓好“誠信”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和中央文明委《關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神,進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見》,按照省公司大力開展“誠信安徽電力”主題教育和服務(wù)文化建設(shè)的要求,在工作實(shí)踐中強(qiáng)化“盡心服務(wù),盡力先行”的企業(yè)精神,不斷提升“以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)意識。建立公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,著力從理念、行為和視覺三個層面上打造“誠信安徽電力”服務(wù)品牌。
2、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)。重點(diǎn)加強(qiáng)對窗口單位和檢修人員、抄核收人員、用電檢查人員和計(jì)量檢定人員以及農(nóng)電工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和行為規(guī)范培訓(xùn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》,通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),不斷增加員工的知識儲備,優(yōu)化知識結(jié)構(gòu),提高創(chuàng)新能力。
3、加強(qiáng)信息披露和社會宣傳。主動向縣委等上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作,加強(qiáng)與工商、物價(jià)、技術(shù)監(jiān)督、消協(xié)、新聞單位等方面的聯(lián)系和溝通。建立供電信息披露制度,定期向社會發(fā)布電力供應(yīng)形勢、電力價(jià)格政策、供電服務(wù)承諾、需求側(cè)管理狀況、服務(wù)投訴等信息,樹立誠信服務(wù)形象。4、加大先進(jìn)典型的宣傳推廣力度。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳策劃,大力宣傳在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保供用電中涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的感人事跡,用典型推動工作,通過精神激勵、物質(zhì)激勵等方式,不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
5、積極探索擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新渠道和新品牌。認(rèn)真執(zhí)行和完善對大客戶和重要客戶開展的走訪制度。不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,開展多樣化、個性化的特色服務(wù),規(guī)范延伸服務(wù)行為,推行上門服務(wù)、員工聯(lián)系客戶制度等多形式的服務(wù)措施。力爭為形成安徽電力的優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列服務(wù)品牌做出努力。
6、繼續(xù)加強(qiáng)創(chuàng)建文明行業(yè)工作力度。繼續(xù)加強(qiáng)和深化行業(yè)作風(fēng)建設(shè),建立健全行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,在堅(jiān)持走訪調(diào)查、明查暗訪制度的同時(shí),完善行風(fēng)監(jiān)督員會議制度,及時(shí)召開客戶座談會、行風(fēng)監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督。對查訪出的問題要嚴(yán)肅處理,對客戶、監(jiān)督員反映的問題,要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)和整改,堅(jiān)決杜絕各種影響行業(yè)聲譽(yù)的事件發(fā)生。要認(rèn)真處理好客戶的投訴和舉報(bào),嚴(yán)格責(zé)任追究,使投訴舉報(bào)盡量解決處理在基層,避免越級舉報(bào)的發(fā)生降低投訴舉報(bào)率。要繼續(xù)深入開展雙文明單位創(chuàng)建活動,不斷提高公司的整體文明水平,樹立良好的社會形象。
7、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)常態(tài)機(jī)制建設(shè)。以完善客戶服務(wù)中心建設(shè)為主要載體,堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,確保95598服務(wù)熱線的暢通;以提高營銷服務(wù)部門的運(yùn)作效率為目標(biāo),優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、簡化業(yè)務(wù)手續(xù)和規(guī)范服務(wù)行為,加快建設(shè)和積極推進(jìn)營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的實(shí)用化進(jìn)程,利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)提高服務(wù)水平,強(qiáng)化制度的執(zhí)行和考核硬度;要對各單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)行隨機(jī)抽查和年終評價(jià),建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。
8、進(jìn)一步規(guī)范收費(fèi)行為。要積極宣傳服務(wù)方針和有關(guān)規(guī)定,界定有償服務(wù)和無償服務(wù)的界線。加強(qiáng)電費(fèi)電價(jià)的執(zhí)行監(jiān)督管理,著重宣傳同網(wǎng)同價(jià)政策,確保同網(wǎng)同價(jià)的正確實(shí)施,維護(hù)發(fā)供電企業(yè)及用電客戶合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)定,規(guī)范管理,確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)問題;嚴(yán)格執(zhí)行國家電價(jià)政策,認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制,堅(jiān)決杜絕“三亂”,進(jìn)一步規(guī)范涉農(nóng)收費(fèi)行為,防止損害農(nóng)村客戶利益的事件發(fā)生。
9、完善農(nóng)電行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。按照《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《農(nóng)村供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求,促進(jìn)農(nóng)村供電所管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、信息化。規(guī)范當(dāng)涂縣供電公司客戶服務(wù)中心時(shí),要加快“客戶服務(wù)支持系統(tǒng)”建設(shè),為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制提供物質(zhì)和技術(shù)保障。要嚴(yán)格《農(nóng)村供電服務(wù)“四到戶”責(zé)任制》,建立健全并切實(shí)實(shí)行“四到戶”責(zé)任制,嚴(yán)格責(zé)任追究,進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)電服務(wù)和管理,提高農(nóng)電服務(wù)水平,確保100%鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,完成當(dāng)涂縣供電公司規(guī)范客戶服務(wù)中心的目標(biāo)。
10、加大明查暗訪力度。要加大明查暗訪工作力度,重點(diǎn)抓好“薄弱時(shí)段”、“薄弱環(huán)節(jié)”、“薄弱崗位”的管理。加強(qiáng)重大節(jié)日期間的供電服務(wù),春節(jié)、“五·一”、“十·一”等重要節(jié)日期間,認(rèn)真組織明查暗訪,嚴(yán)格值班制度,加強(qiáng)搶修工作安排和管理,確保重大節(jié)日期間安全、優(yōu)質(zhì)供電。
行業(yè)工作計(jì)劃篇二
銀行在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為銀行一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作責(zé),在遵守銀行規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1。2萬元代理費(fèi))。在大力開拓市場的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《xx省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)7。5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的'進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶銀行的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對20××年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20××年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù),能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。
行業(yè)工作計(jì)劃篇三
回顧上半年工作,某物流中心在各級政府的關(guān)心下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下,正確決策、科學(xué)管理,精心組織,合理安排,面對艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),公司上下信心堅(jiān)定,目標(biāo)明確,精誠團(tuán)結(jié),展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的下半年,我們認(rèn)為要通過勤奮努力、扎實(shí)有效的工作,為某物流中心發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),較好的完成了年度各項(xiàng)任務(wù),遂擬定下半年工作計(jì)劃具體如下:
貨物吞吐量:某營業(yè)收入:某利潤:某。
二、以安全為主線,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。
以安全為主線,牢固樹立全員安全意識,全方位抓好安全管理。在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首先強(qiáng)調(diào)牢固樹立全員安全意識,強(qiáng)調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度,要求每周召開安全生產(chǎn)會議,對高空及危險(xiǎn)作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第三嚴(yán)格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查,一是上崗人員必須戴上安全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌,帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度,公司未發(fā)生任何大小安全事故,真正做到了安全事故零發(fā)生率。
三、明確崗位職責(zé),建立公司管理制度。
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,明確其工作職責(zé),發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理制度,使公司上下有章可循、各項(xiàng)工作秩序井然。
四、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí),提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。
我們認(rèn)為,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,而人才的培養(yǎng)離不開企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面,在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵機(jī)制的同時(shí),更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對某物流這樣一個新興企業(yè)來說十分重要,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧以往的各項(xiàng)工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一個不怕困難,勇于開拓,不斷進(jìn)取的團(tuán)體,是一家致力于發(fā)展現(xiàn)代物流的新型企業(yè)。希望下半年可以排除萬難,順利完成各項(xiàng)工作計(jì)劃,并努力超質(zhì)量完成。
行業(yè)工作計(jì)劃篇四
20xx年是實(shí)現(xiàn)公司跨越發(fā)展的攻堅(jiān)年和關(guān)鍵年。在今年,公司工作的總體思路是:深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)公司工作部署,堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向,以效益為中心”的`經(jīng)營理念,力發(fā)展社會物流,著力提升基礎(chǔ)管理,積極深化內(nèi)部體制,不斷鞏固和擴(kuò)物流資源,為構(gòu)建特優(yōu)勢、培育核心能力,向5a級綜合型物流企業(yè)而奮斗。
公司應(yīng)主動適應(yīng)茶葉市場規(guī)律,積極完善運(yùn)輸作業(yè)方案,理順作業(yè)流程,修訂和完善操作規(guī)程,加強(qiáng)安全防范,確保生產(chǎn)運(yùn)輸安全暢通。要提高空車回廠速度,加快運(yùn)輸車輛的周轉(zhuǎn)率,提高卸車效率。運(yùn)輸要以客戶滿意為宗旨,主動做好業(yè)務(wù)流程的無縫銜接,加強(qiáng)現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理,提高服務(wù)質(zhì)量,不斷鞏固和壯現(xiàn)有市場。牢固樹立市場意識,主動參與市場競爭,力開拓外埠市場,挖掘新客源,確保全年收入比上年度增長50%以上。
創(chuàng)新是推動一切事物發(fā)展的不竭動力,我們必須堅(jiān)定創(chuàng)新的態(tài)度不動搖,繼續(xù)解放思想、膽創(chuàng)新,克難攻堅(jiān)、奮勇前進(jìn),激發(fā)企業(yè)活力。
實(shí)踐證明,實(shí)行物流業(yè)務(wù)的精益化、集約化管理對降低物流成本、提高物流效率,提高物流安全系數(shù),實(shí)現(xiàn)資源共享,將發(fā)揮重要作用。市場始終詩司盈利的源泉,公司要建立適應(yīng)市場競爭要求的組織架構(gòu)。公司的組織架構(gòu)、運(yùn)作模式、資源配置等必須緊緊圍繞市場轉(zhuǎn),限度滿足市場的要求。觀以往公司的運(yùn)輸方式基本上是各自為戰(zhàn),協(xié)同聯(lián)動和資源共享沒有得到很好體現(xiàn),強(qiáng)調(diào)局部利益而不顧整體利益,人為造成了資源的浪費(fèi),喪失了很多市場參與機(jī)會。因此,今年我們將信息化為依托,以物流業(yè)務(wù)流程再造為重點(diǎn),按照物流運(yùn)作流程化要求,對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,由職能管理向流程管理轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。
良好的績效考核機(jī)制是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的根本保障,是提高生產(chǎn)效率的有效途徑,為此,必須加快推進(jìn)績效考核機(jī)制。要按照“效率優(yōu)先,兼顧公平”的原則,發(fā)揮績效考核的激勵和鞭策作用。鼓勵開拓市場,增加收入。要切實(shí)抓好全員績效考核制度的落實(shí)工作,建立組織績效與職工個人績效之間有效的傳導(dǎo)機(jī)制,將組織目標(biāo)全面分解到職工個人,實(shí)現(xiàn)個人績效與組織績效的銜接和統(tǒng)一。
眾所周知,管理是降低成本、提高效益的主要手段,是提高品質(zhì)、實(shí)現(xiàn)卓越的根本途徑。當(dāng)前,切實(shí)提升管理水平,要按照集團(tuán)公司要求,堅(jiān)持貫徹“嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、精”的管理理念,不斷優(yōu)化流程、完善制度、明確職責(zé)、落實(shí)措施,努力實(shí)現(xiàn)人要規(guī)范化,事要流程化,物要組織化的目標(biāo)。
安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的首要前提,要進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)安全生產(chǎn)獎懲考核辦法,強(qiáng)調(diào)第一責(zé)任人的安全責(zé)任。重視和加強(qiáng)職工安全教育,特別要重視新上崗員工的安全培訓(xùn),切實(shí)提高全員安全意識和安全防患能力。要力推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,規(guī)范安全生產(chǎn)行為,改善安全生產(chǎn)條件,提高安全管理水平,實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全,逐步形成良好的安全文化。要切實(shí)抓好安全基礎(chǔ)管理工作,建立健全安全制度,完善安全管理臺帳,強(qiáng)化日常安全檢查,深入開展安全生產(chǎn)隱患排查治理活動,抓好重點(diǎn)要害部位的安全管理,杜絕事故發(fā)生。
在新的一年里,我們將加廠務(wù)公開力度,暢通渠道,推進(jìn)企業(yè)管理,保障職工管理權(quán)利。認(rèn)真抓好治安綜合治理工作,深入開展普法教育,增強(qiáng)職工法制意識,關(guān)心職工生活,努力改善職工的生產(chǎn)、生活環(huán)境,不斷滿足職工日益增長的物質(zhì)文化需求,廣泛開展職工喜聞樂見的文體活動,不斷豐富職工的業(yè)余文化生活。
行業(yè)工作計(jì)劃篇五
作為交通行業(yè)銷售,自己的崗位職責(zé)是:
1、堅(jiān)定信心,千方百計(jì)完成行業(yè)銷售目標(biāo);
2、努力完成銷售過程中客戶的合理要求,爭取客戶信任,提供完成可靠的解決方案;
3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行銷售的流程和手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào),以供團(tuán)隊(duì)分析決策;
6、培養(yǎng)培訓(xùn)營銷工作的方法及對市場研究能力,成為智慧能動的市場操作者
7、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
8、、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,避免積壓和拖沓。
崗位職責(zé)是員工的工作要求,也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己到崗至今已有近半個月的時(shí)間,期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業(yè)銷售培訓(xùn),現(xiàn)以對公司產(chǎn)品有了一個雖不深入但整體完整的了解,對產(chǎn)品優(yōu)勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售,自己計(jì)劃設(shè)想努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí),在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時(shí)計(jì)劃設(shè)想認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷進(jìn)步自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
1、制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶,下午時(shí)間長可安排拜訪客戶??紤]北京市地廣人多,交通涌堵,預(yù)約時(shí)最好選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供集成商投標(biāo)參考,并為集成商出謀劃策,配合商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。集成商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計(jì)階段主動爭取參與項(xiàng)目方案設(shè)計(jì),為集成商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的授權(quán)、商務(wù)文件,快遞或送到集成商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)集成商的需求,爭取早日回款。
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù).安裝基本能做到有問能答、必答。
智能交通市場整體前景看好,智能交通本質(zhì)上就是交通行業(yè)的信息化。中國智能交通市場主要包括城際高速公路通信監(jiān)控收費(fèi)系統(tǒng)、城市交通綜合管理系統(tǒng)等。目前國家正在大量投資與交通基礎(chǔ)設(shè)計(jì)的建設(shè),預(yù)計(jì)國家每年對智能交通系統(tǒng)建設(shè)的投入在50億到70億之間,其中還并不包括一些中小城市的一些btot或自籌資金的項(xiàng)目。而電子警察、卡口、號牌識別等產(chǎn)品在其中的占有比例超過20%。
北京區(qū)域雖然市場潛力巨大,但公司銷售目標(biāo)以集成商為主,大多數(shù)集成商以項(xiàng)目建設(shè)為公司的主要業(yè)績,其中較大的集成商項(xiàng)目的建設(shè)的范圍一方面遍布全國,一方面又呈現(xiàn)分散的趨勢,無法形成有效地、緊密相連的網(wǎng)絡(luò)。
我公司產(chǎn)品在智能交通領(lǐng)域中略顯單一,這些就要求我們一方面要通過渠道銷售,爭取公司產(chǎn)品在北京市場上的占有率,快速凸顯自身優(yōu)勢形成品牌效應(yīng),打品牌戰(zhàn),打價(jià)格戰(zhàn);另一方面又要在前期盡可能地廣泛收集信息、跟進(jìn)客戶、跟進(jìn)項(xiàng)目,提供完善的售前售后服務(wù)以及系統(tǒng)的整體解決方案。
廣。近期已經(jīng)開始給各個具有行業(yè)背景的集成商做產(chǎn)品技術(shù)交流。新年假后,將拜訪博瑞凱誠、美能等公司進(jìn)行技術(shù)交流及產(chǎn)品測試。
2、對有特殊行業(yè)背景的客戶,一定要做出拜訪計(jì)劃,定期的'見面溝通,頻率至少每周一次。只有這樣才能真正把工作做細(xì)。
3、國家在治理城市交通擁堵方面大力投入,有些公司正在積極的參與到交通行業(yè)中。現(xiàn)有做城市交通,尤其是系統(tǒng)集成的這些客戶,在xx年是關(guān)注的重點(diǎn)。已經(jīng)跟幾家做過溝通,約見他們更高層次的領(lǐng)導(dǎo),以求達(dá)成公司與公司之間的戰(zhàn)略性合作。目前的工作還停留在與他們招投標(biāo)、商務(wù)部門的溝通上。
4、關(guān)注ipc的市場推廣,加強(qiáng)其與nas產(chǎn)品的配合使用。
5、雖然目前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢不太明朗,但我想對我們公司的影響還是有限的,畢竟每年國家在維穩(wěn)和基礎(chǔ)建設(shè)上的投入都是巨大的。我們xx年的任務(wù)是8000萬,我們的行業(yè)目前有4個人,人均在xx萬左右。預(yù)計(jì)在電警、卡口、牌識系統(tǒng)產(chǎn)品上能突破1500萬,在監(jiān)控及存儲產(chǎn)品上能做到500萬。
6、應(yīng)收款方面,也盡量不要放賬到年底來回收,平時(shí)就做好控制管理,也能減少不少因應(yīng)收款帶來的工作量。
以上就是我對xx年工作計(jì)劃,不夠全面之處,請求領(lǐng)導(dǎo)能夠給予指正。
行業(yè)工作計(jì)劃篇六
第一周盡可能快的、深入的了解公司的業(yè)務(wù)情況。業(yè)務(wù)情況指的是:
1、公司內(nèi)部的人員組織結(jié)構(gòu)。
2、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、公司業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu):
a)業(yè)務(wù)人員與市場的分配
b)公司與經(jīng)銷商的運(yùn)作結(jié)構(gòu)
c)公司現(xiàn)有經(jīng)銷商與公司業(yè)務(wù)往來情況(合作的默契程度、
d)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,產(chǎn)品各類,產(chǎn)品特性。
4、 盡可能深的了解和總結(jié)公司去年銷售業(yè)績的成與敗??偨Y(jié)成功的原因繼續(xù)發(fā)楊,分析失敗的地方,從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn),減少接下來的失誤。
俗話說:沒有調(diào)查,就沒有發(fā)言權(quán)。在大致熟悉公司內(nèi)部情況后,到市場去了解與公司合作的經(jīng)銷商及市場情況。但此次的了解并不是眉毛胡子一把抓,走馬燈式的走市場。此次走市場的原則有兩個方面:第一是;則重重點(diǎn),分析問題、解決問題,鞏固基礎(chǔ)。第二是了解市場,把握市場,跟上市場步伐。
第一方面,所謂的則重重點(diǎn),分析問題、解決問題,鞏固基礎(chǔ)是;先了解前三個月的銷售業(yè)績,重點(diǎn)走訪銷售業(yè)績前列的銷售網(wǎng)點(diǎn)。要求是這些網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員一同陪訪,加深與經(jīng)銷商的'合作程度,為業(yè)務(wù)人員今后的配合與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
第二步是回訪有些問題的銷售網(wǎng)點(diǎn),聽聽他們對問題的意見與要求,在符合公司利益原則的基礎(chǔ)上盡可能快的解決問題,盡量不留后遺癥,讓這些銷售商盡快的恢復(fù)到正常的銷售狀態(tài)上來。增強(qiáng)經(jīng)銷商對公司及產(chǎn)品的銷售信心。使這些網(wǎng)點(diǎn)成為一個穩(wěn)固的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
第二方面,所謂了解市場,把握市場,跟上市場步伐。目的在于盡可能深的了解市場上相同類型的產(chǎn)品,了解市場的潛在力,了解市場上競爭對手的長處與短處,為制定適合不同市場的營銷企劃提供有力的依據(jù)。再者為公司即將進(jìn)行的產(chǎn)品新包裝提供借鑒和依據(jù)。
當(dāng)然宏大的羅馬城不是一天建成的,要造就一個良好的營銷網(wǎng)絡(luò),需要有一個時(shí)間的打造過程。但要在三個月的時(shí)間內(nèi)先鞏固好原有的銷售網(wǎng)絡(luò),并配合這些網(wǎng)絡(luò)地域的不同情況,制定營銷企劃,促進(jìn)和拉動在這些網(wǎng)絡(luò)的銷售額,進(jìn)一步的加大這些地域的市場占有率,成為公司業(yè)績穩(wěn)固的增長點(diǎn)。通過三個月時(shí)間的鞏固與打造,市場將迎來年終兩節(jié)的銷售旺季。
對于詢問對待待遇有什么要求的仁義之舉,本人深感謝意!誠實(shí)的說,我沒有什么過多的要求。家有家規(guī),國有國法,企業(yè)有著企業(yè)自身的規(guī)定。在此問題上我愿遵從企業(yè)的規(guī)定。一個人只有當(dāng)自身價(jià)值得到認(rèn)同,一個人的命運(yùn)同企業(yè)共同發(fā)展,待遇也一定能隨著企業(yè)的發(fā)展得到更多的改善。如果有要求的話,只有一個,如果有可能的話能否有一個筆記本電腦,主要是考慮到今后在上工作出差的時(shí)候會多些,有一臺筆記本電腦能更方便工作上的聯(lián)系,現(xiàn)在畢竟是個數(shù)字信息化的時(shí)代。
對這份工作我可以說是將自己夢想融入現(xiàn)實(shí)的時(shí)刻,老驥伏櫪,志在千里,烈士暮年,壯心不已。自己也將用心注入!一路向前!
行業(yè)工作計(jì)劃篇七
來公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有快一個月了,時(shí)間雖然不長,但是從我個人角度來講,在思想上似乎已經(jīng)經(jīng)歷了很多次反復(fù)的琢磨、修正和重新定位。
上周五下午我看了兩位就要通過轉(zhuǎn)正的plc工作部員工的工作報(bào)告,觸動了我寫下今天的這份文稿,其中小楊寫道:“在這幾個月里,無論是工作還是生活上,??,因?yàn)閷ぷ髂繕?biāo)的不明確,所以在工作上存在一些失誤,因?yàn)楣ぷ鞣止さ牟幻鞔_,所以對工作很迷茫,不知道究竟做什么,加上工作比較辛苦,所以工作態(tài)度不太認(rèn)真,缺少了開始的那種責(zé)任感。??”我覺得這段話跟我有一段時(shí)間的感覺出奇的相似,所以如果我不想碌碌無為的混下去,想要做出點(diǎn)成績來,我就必須好好計(jì)劃一下。同時(shí)也是想做一些工作,以此來盡量避免今年4月份新員工到公司以后還會出現(xiàn)同類問題。
通過跟您的多次詳談和我自己長時(shí)間的思考,同時(shí)也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長,我想初步做出以下的一些20xx年工作計(jì)劃和職責(zé)定位。
總的來講,工作崗位還是定在總經(jīng)理工作部,同時(shí)工作方向可以包含以下幾個方面,同時(shí)也是我20xx年的工作目標(biāo):
5、建立一個公司的書庫。這一點(diǎn)我問過小羅,公司的藏書實(shí)在是太少了,想要學(xué)點(diǎn)東西都沒有資料,每年公司都有專款用于買書,但是使用不到位,關(guān)鍵是沒有周詳?shù)挠?jì)劃和專人督促,所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫,包括管理類當(dāng)然主要是技術(shù)類的,象我們要學(xué)的書籍就可以包括office20xx系列,網(wǎng)頁制作三劍客等等。籌建方式我建議我們可以采取兩種渠道,一種是公司出錢;另外一種是號召全公司員工捐書,我想我們公司大部分員工都是名牌大學(xué)畢業(yè),本科以上,手頭沒人肯定都會有很多藏書,有相當(dāng)一部分其實(shí)作為個人都不會再看的了,比如以前的教科書等等,但是作為別人可能就剛好需要,因?yàn)闆]看過,同理,每人都捐一點(diǎn),自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事,同時(shí)也是培養(yǎng)員工想公司所想,急公司所急,以實(shí)際行動回報(bào)公司的機(jī)會,這個活動一開展,也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當(dāng)然相應(yīng)的還有獎勵政策,這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應(yīng)該上網(wǎng)的。
以上,都是我的一些想法,可能有相對的片面性,甚至無法實(shí)現(xiàn),但是我僅僅想為自己定下一些目標(biāo),讓工作更有勁頭,否則就松懈下來了。
行業(yè)工作計(jì)劃篇八
近年來,xx市集成電路產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,取得了非常矚目的成績,對地區(qū)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)也明顯提升?!胺?wù)企業(yè)、溝通政府、推動行業(yè)”這是xx協(xié)會工作的中心和主題,我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí),在以前工作的基礎(chǔ)上,把為企業(yè)服務(wù)、溝通政府的工作做得更好、更全面,為地區(qū)集成電路產(chǎn)業(yè)的發(fā)展盡心盡力。
20xx年協(xié)會具體工作主要有:
1、繼續(xù)做好ic產(chǎn)業(yè)政策的跟蹤,保持與國家相關(guān)政府部門以及中半?yún)f(xié)、各兄弟協(xié)會的有效溝通和聯(lián)絡(luò),積極關(guān)注產(chǎn)業(yè)政策的最新動態(tài)。據(jù)了解,國家相關(guān)部委正在組織編制《進(jìn)一步鼓勵軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》和《軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展條例》,新政策的出臺,必將進(jìn)一步推進(jìn)我國集成電路產(chǎn)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。我們協(xié)會將及時(shí)跟蹤和關(guān)注有關(guān)政策,爭取第一時(shí)間向會員單位反饋政策實(shí)施的情況。
2、20xx年5月29日至31日將在xx舉行“第五屆中國半導(dǎo)體封裝測試技術(shù)與市場研討會”。本次會議的承辦方包括:中國半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會封裝分會、xx工業(yè)園區(qū)管委會、xx市集成電路行業(yè)協(xié)會,協(xié)會作為承辦方之一將全力做好會議期間的相關(guān)工作,把本次會議作為協(xié)會20xx年度的工作重點(diǎn)。
3、20xx將于07年8月28至30日在深圳會展中心舉辦,為了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,完善集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,加強(qiáng)業(yè)內(nèi)的溝通交流,協(xié)會將進(jìn)行xx本地企業(yè)招展及組團(tuán)參展等工作。
4、繼續(xù)做好ic企業(yè)服務(wù)工作,協(xié)助做好設(shè)計(jì)企業(yè)的認(rèn)定和年審及生產(chǎn)企業(yè)的認(rèn)定工作。充分發(fā)揮服務(wù)企業(yè)、溝通政府、推動行業(yè)的作用。
5、進(jìn)一步推進(jìn)行業(yè)協(xié)會的正規(guī)化建設(shè)工作,增進(jìn)、增加對企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),也要增強(qiáng)會員單位對協(xié)會工作的介入,真正把協(xié)會建設(shè)成企業(yè)信得過、靠得住的橋梁和紐帶。
6、全面開展會員單位的統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作,準(zhǔn)確及時(shí)的完成地方產(chǎn)業(yè)的季度統(tǒng)計(jì)工作,并在此基礎(chǔ)上,充分征求業(yè)內(nèi)專家,特別是xx本地企業(yè)專家的意見和需求,完成xx20xx年度的ic產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告,為地方ic產(chǎn)業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。
7、繼續(xù)做好vip俱樂部的活動籌劃和組織,舉辦4到5次活動,加強(qiáng)俱樂部成員與整機(jī)以及與配套企業(yè)的溝通和交流。
行業(yè)工作計(jì)劃篇九
20xx年我公司在領(lǐng)導(dǎo)的`正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,各門部員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏圓滿完成了全年的檢測工作,對20xx年的工作我公司做如下按排:。
20xx年我公司將結(jié)合各部門實(shí)際情況,從完善各崗位職責(zé)、工作流程及考核管理制度入手,系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化地落實(shí)質(zhì)量信譽(yù)考核;授權(quán)部門調(diào)整工作時(shí)間、合理配備崗位;實(shí)行周五安全生產(chǎn)例會制度,對本周工作進(jìn)行交流、溝通,查找管理中存在的不足并及時(shí)協(xié)調(diào)解決;經(jīng)常舉行征求職工意見座談會,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,對管理中存在的問題及時(shí)糾正,以改進(jìn)工作作風(fēng),完善管理職能和監(jiān)督職能;這樣細(xì)化內(nèi)部職責(zé),嚴(yán)格質(zhì)量信譽(yù)考核,增強(qiáng)了干部職工責(zé)任心、提高了管理水平,我公司從車輛安全關(guān)、準(zhǔn)入關(guān)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確關(guān)、服務(wù)質(zhì)量關(guān),處處嚴(yán)格考核,使我站圓滿順利安全地完成了全年的檢測任務(wù)。
在新的一年里將對新員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),規(guī)范檢測方法和檢測標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識,明確各自崗位職責(zé)、檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法的認(rèn)識和掌握,加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司的管理水平;為公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ),高質(zhì)量的完成全年檢測工作。
嚴(yán)格按照機(jī)動車檢測站的建設(shè)和管理標(biāo)準(zhǔn)要求,進(jìn)行逐步分解對照,認(rèn)具準(zhǔn)備,對沒有達(dá)到要求和不足的地方盡快落實(shí)解決;嚴(yán)格機(jī)動車安性能檢測站的要求保證上線車輛的安全、檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)性,決對禁止套牌車輛、不符合要求的車輛上線檢測。保證每輛上線車輛的綜合性能檢測數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確,避免因疏忽大意造成錯誤差結(jié)果,我們對機(jī)動車行駛安全負(fù)責(zé)、對每位來我公司檢測的車主負(fù)責(zé)。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,在新的一年我們要夯實(shí)基礎(chǔ)增強(qiáng)業(yè)務(wù)能,用過硬的檢測水平迎接新的工作,爭做全市一流的機(jī)動車綜合性能檢測企業(yè)。
行業(yè)工作計(jì)劃篇十
20xx年內(nèi)科全體護(hù)理人員將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心,以提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量為主題”的服務(wù)宗旨,樹立“以人為本,真誠服務(wù)”的護(hù)理服務(wù)理念,始終堅(jiān)持以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點(diǎn)、組織為保證,全面提高內(nèi)科的臨床護(hù)理、教學(xué)、科研及在職教育,積極為內(nèi)科患者提供有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化護(hù)理服務(wù),為中醫(yī)院發(fā)展儲備護(hù)理人才。
將中醫(yī)基礎(chǔ)理論和服務(wù)流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和??谱o(hù)理服務(wù)中,在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上,注重運(yùn)用中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)等護(hù)理措施,加快患者康復(fù)。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會活動,將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識傳達(dá)給病人,根據(jù)患者辯證施護(hù)的要求,指導(dǎo)患者選擇食物,做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。同時(shí)力求使患者保持舒暢、寧靜的心理環(huán)境,樹立戰(zhàn)勝疾病的.信心,以縮短康復(fù)時(shí)間。
二、提高護(hù)士服務(wù)品質(zhì),以病人為中心,提倡人性化服務(wù)
1、開展溫馨服務(wù)活動。
(1)、開展為病人多做一點(diǎn),多講一點(diǎn),讓病人方便一點(diǎn),滿意一點(diǎn)的活動。
(2)、開展溫馨護(hù)理操作,建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護(hù)士在對病人進(jìn)行的每一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí)做到:操作前有問候、有告知。操作中有鼓勵和安慰,操作后有注意事項(xiàng)的交待。
(3)、創(chuàng)建“舒心病房”,努力實(shí)現(xiàn)“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人,身邊有病人”的服務(wù),用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。
2、加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。
(1)、主班護(hù)士真誠接待新入院病人,把病人送到床前,主動向病人及家屬做入院宣教。
(2)、責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通,包括健康教育、了解病人的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等。
(3)、認(rèn)真執(zhí)行治療前后的告知程序,尊重病人及家屬的知情權(quán),解除病人及家屬的顧慮。
(4)、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施
1、根據(jù)患者安全目標(biāo),進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識別制度,防跌倒、防墜床防范制度,特殊藥品管理制度,藥物使用后不良反應(yīng)的觀察制度和程序等,提高護(hù)理人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性和提高用藥安全性,保障患者護(hù)理安全。
2、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)如:對病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查進(jìn)行督查,注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置,醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對程序且有簽字,控制靜脈輸注流速等。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)”“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。
3、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,有疑問時(shí)及人或家屬解釋取得理解和配合,在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),應(yīng)明確交待注意事項(xiàng),防止管道滑脫等。
4、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理。
在新的一年,我們?nèi)剖易o(hù)理人員將在20xx年工作的基礎(chǔ)上摒棄不足,開拓創(chuàng)新,堅(jiān)持不懈的提高科室服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院和科室發(fā)展盡職盡責(zé)。
行業(yè)工作計(jì)劃篇十一
小王負(fù)責(zé)本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)觀察、分析,根據(jù)總報(bào)表制定關(guān)鍵詞優(yōu)化方向。調(diào)整高轉(zhuǎn)化的長尾詞。另外,根據(jù)每日網(wǎng)站數(shù)據(jù)來制定每日工作計(jì)劃,友情鏈接交換,部分引流量的文章發(fā)布,關(guān)鍵詞布局,網(wǎng)站代碼調(diào)整,外鏈的整合等工作。其他三人負(fù)責(zé)每日網(wǎng)站更新,外鏈的發(fā)布等工作。工作量定為每人每天40篇站內(nèi)文章,50篇引流外鏈。
目前由于大家一直在做主網(wǎng)站。所以導(dǎo)致這個站目前的.排名不好,沒有流量,目前暫定兩個月的成長期,兩個月之后,把流量做起來,到三月份的時(shí)候,爭取把網(wǎng)站的流量爭取到100左右,權(quán)重做到2,爭取給醫(yī)院帶來10個到診。網(wǎng)站流量做上來以后,我們就要發(fā)一些高轉(zhuǎn)化率的長尾詞文章,爭取每月帶來30個到診。大家一起爭取早日把網(wǎng)站做上去。
20xx年我們的工作目標(biāo)簡要如下:
1、保證文章收錄率在93%以上。
2、每日增加200個長尾詞
3、保證每日外鏈增加200
4、每日更新站內(nèi)文章
為達(dá)到此目標(biāo),我們的日常工作如下:
2、通過對網(wǎng)站的分析,提出前臺頁面和系統(tǒng)架構(gòu)等網(wǎng)站排名及優(yōu)化的整體解決方案;
5、和第三方網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換,或戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,增加網(wǎng)站的流量和知名度。
行業(yè)工作計(jì)劃篇十二
在20xx年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策,對20xx年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
我在20xx年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是某公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
確定不同的`目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售。我將結(jié)合20xx年的銷售及對可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以歸納出完善高效的銷售方法。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對于突然變化的市場情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障,我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn),使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
行業(yè)工作計(jì)劃篇十三
使之保有長久的生命力。
全國各地ktv投資熱情蓬勃發(fā)展。就拿益陽本地來說,估計(jì)在今年內(nèi)也還會萌生幾家新的娛樂場所,相對益陽的人口來說,在益陽流動人口少,而且本地人外出較多,那么市場的競爭將會更大,如果想要在這個市場生存下去,那么服務(wù)和營銷是密不可分的,根據(jù)市場的需求,我們將不斷更新各方面,以此來吸引客戶的眼球,達(dá)到客戶的需求,將我們的市場打開!
ktv全面合作的團(tuán)隊(duì)并非是一朝一夕的事,現(xiàn)實(shí)的情況使投資者對于
ktv 投資經(jīng)營管理存在多種需求。
1、適當(dāng)做些媒介宣傳、傳單發(fā)放和出租車等做一些合作宣傳和提成獎勵
2、音響歌碟品質(zhì)
不分伯仲,重點(diǎn)考驗(yàn)技術(shù)人員的管理,重點(diǎn)抓現(xiàn)場調(diào)試和平時(shí)維護(hù)能力。
3、價(jià)格方面
不同時(shí)段不同價(jià)位,采取買斷,
4、品牌形象與知名度
廣告必須要做,避免鋪張浪費(fèi),少而精!集中精力、財(cái)力選擇一個在當(dāng)?shù)赜兄鹊男麄髅襟w,做一些異業(yè)聯(lián)盟,另外在網(wǎng)上搞些超低價(jià)的“團(tuán)購”(可以參考肯德基),提高知名度。
按照國際慣例,評估一個國家的發(fā)達(dá)水平,主要參照第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和規(guī)模。
所以,只要國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)向好發(fā)展,ktv行業(yè)必將繼續(xù)發(fā)展下去,市場前景非常樂觀。
加之人們生活節(jié)奏不斷加快,各方面的壓力越來越大,對于休閑娛樂的需求會更加強(qiáng)烈。娛樂場所伴隨人們的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)張將是一個長期趨勢。
這個群體包括大型企業(yè)的中高管理層和白領(lǐng)工作人員、中小企業(yè)家、政府雇員、
:學(xué)生消費(fèi)
學(xué)生消費(fèi),選擇往往起決定性因素,學(xué)生是提高業(yè)績的重要突破點(diǎn)。通過對大學(xué)生消費(fèi)狀況的.調(diào)查分析得出如下結(jié)論:
中學(xué)生的消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化的態(tài)勢,已不完全滿足衣食需求,更強(qiáng)調(diào)精神需求,攀比心理嚴(yán)重,追求品牌消費(fèi)的比例較大,開生日會到酒樓請宴、花錢買高檔禮品等就可見一斑。同時(shí),大學(xué)生和中學(xué)生,是網(wǎng)絡(luò)最活躍的人群之一。由于學(xué)生自身無任何收入來源,平時(shí)消費(fèi)還是選擇低廉消費(fèi),且具備一定品牌效應(yīng)的最佳。“拼”是集體活動的通常消費(fèi)形式。
家庭消費(fèi)的定義:又稱居民消費(fèi)或生活消費(fèi),是人們?yōu)榱松婧桶l(fā)展,通過
吃飯穿衣、文化娛樂等活動,對消費(fèi)資料和服務(wù)的消費(fèi)。
家庭消費(fèi)中的享受性消費(fèi),受收入水平的直接影響,物價(jià)水平是影像消費(fèi)的
重要因素。
家庭消費(fèi)女性拿主意的占大多數(shù)。而女性消費(fèi)具備以下心理特征:
1.時(shí)尚心理:注重外觀,強(qiáng)調(diào)美的效果,甚至具有極高的品牌忠誠度;
2.情感心理:女性消費(fèi)者在情緒低落或高漲時(shí),易產(chǎn)生突擊消費(fèi)。她們會把消費(fèi)當(dāng)作一種樂趣,或通過消費(fèi)來發(fā)泄情緒和釋放自己,并且大多數(shù)女性不后悔自己為一時(shí)的心情好壞所付出的代價(jià)。
3.自尊自重心理:攀比炫耀是現(xiàn)代女性消費(fèi)者自尊、自重心理的另一鐘體現(xiàn)。
4.方便、實(shí)惠心理:由于女性天生性情細(xì)膩,相對于男性來說更會精打細(xì)算,她們非常注重產(chǎn)品的實(shí)用性,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的求實(shí)心理。
一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,近一半的城市居民在過生日時(shí),會進(jìn)行不同形式的慶祝活動,女性、年輕人和具有較高文化程度的居民更樂于慶祝自己的生日。如此龐大而優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)群體,以及生日消費(fèi)本身蘊(yùn)含的時(shí)尚特色和文化內(nèi)涵,讓生日市場顯露出無限商機(jī)。
隨著城市化進(jìn)程的不斷加快,工薪族群體規(guī)模不斷擴(kuò)大并將發(fā)展的越來越快,此類消費(fèi)人群喜歡平易近人的消費(fèi)氣氛、自由的消費(fèi)形式。薄利多銷、平價(jià)、自助的消費(fèi)觀念最受他們歡迎。
有組織性的團(tuán)體消費(fèi)也是不容忽視的消費(fèi)群體,其主要特征表現(xiàn)為需求量較大,消費(fèi)預(yù)算較明確,規(guī)律性消費(fèi)特征明顯,對優(yōu)惠政策要求高。
目前消費(fèi)的群體越來越多樣化,商務(wù)消費(fèi)(公務(wù)活動)在逐漸增加和趨于成熟,通常情況下,越發(fā)達(dá)的城市商務(wù)消費(fèi)所占的比例越高,商務(wù)消費(fèi)很少關(guān)注購買商品本身的性能和實(shí)用性,更注重商品的功能、檔次和服務(wù)的品質(zhì)。專注于他人的消費(fèi)感受和自身事物的進(jìn)展與達(dá)成。
根據(jù)ktv發(fā)展?fàn)I銷的核心思想與戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,結(jié)合ktv的產(chǎn)品、品牌、運(yùn)營構(gòu)建企業(yè)的營銷戰(zhàn)略,它們之間是從屬和聯(lián)動的關(guān)系。
營銷戰(zhàn)略是由市場定位、產(chǎn)品(創(chuàng)新)體系、價(jià)格體系、銷售體系與隊(duì)伍建設(shè)、區(qū)域市場戰(zhàn)略、分銷渠道戰(zhàn)略、廣告宣傳及促銷策略、市場拓展策略、營銷管理、營銷培訓(xùn)創(chuàng)新等組成。
:主要目標(biāo)消費(fèi)群體為白領(lǐng)和中層收入者,對休閑、快樂生活意識的追求, 追求一種更健康而時(shí)尚高貴的生活情趣。
創(chuàng)新體系:對包廂、商品進(jìn)行有效整合,曲庫及時(shí)更新,硬件設(shè)施設(shè)備趨于人性化。
營銷策劃做到法定假日有活動,重要賽事常參與。根據(jù)季節(jié)進(jìn)行各項(xiàng)策劃活動。
第一階段:旺季策略
第二階段:月淡季攻關(guān)
第三階段:秋后旺季促銷
行業(yè)工作計(jì)劃篇十四
xx年,我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下,根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目標(biāo),認(rèn)真形勢,積極部署,努力完成工作目標(biāo),較好地完成了工作,。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡(luò)全部建成,各種歸檔,各項(xiàng)工作都走上正軌,為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。 回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點(diǎn):
鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo),把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容,并列入各村全年工作,黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè),一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓,經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的,適時(shí)的拿出工作方案和意見,使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有,不使這項(xiàng)工作流于形式。
政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點(diǎn),著力建設(shè)好一個新?。xx年,政府投資500多萬元在一個月內(nèi),建設(shè)了? 一期工程,并成為?。xx年,政府又投入200多萬元,進(jìn)行了二期工程建設(shè),努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個。今年前后,連續(xù)多場的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞,為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅(jiān)守,保證市場安全運(yùn)行。春節(jié)一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場的各項(xiàng)功能,改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象,極大的方便了群眾的生產(chǎn),豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個安全、衛(wèi)生、的購物,《》()。且對原農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進(jìn)行之中,由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視,帶動了全鎮(zhèn)整個服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。
大力招商引資、營造良好的環(huán)境,吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營食品加工企業(yè),年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;?村在原舊址的基礎(chǔ)上,也招引了一家食品加工企業(yè),目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境,已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn),既給群眾購物帶來了方便,又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn),推動了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。
為了營造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境,我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè),不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù),對食品、藥品行業(yè)實(shí)行三網(wǎng)服務(wù)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對的農(nóng)貿(mào)市場,我們從招標(biāo)、定攤定點(diǎn)制訂市場管理制度入手,加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。同時(shí),我們與工商、、物價(jià)和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起,對各個服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督,使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南,維護(hù)公德,注重環(huán)境保護(hù),形成良好的經(jīng)商氛圍。
,一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)能夠大發(fā)展,取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的.高低。應(yīng)該說,我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上,主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少,規(guī)模小,形不成氣候,同時(shí)大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場,難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題,既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入,更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證,方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題。
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個新的發(fā)展,xx年,我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù),結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際,完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃,以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù),努力完成目標(biāo)任務(wù),為建設(shè)。
行業(yè)工作計(jì)劃篇十五
新學(xué)期伊始,我校迎來了08級的大一新生,為了更好的貫徹校學(xué)生會關(guān)于有計(jì)劃地開展學(xué)生工作的方針,實(shí)現(xiàn)我部設(shè)立的宗旨,在認(rèn)真總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上,特將本學(xué)期的工作安排如下:
第一,我系將進(jìn)行新一輪的干事招新,招新對象主要是08級的大一新生,計(jì)劃招收4-6名生活工作方面的新干事,主要負(fù)責(zé)生活工作方面的事務(wù)。招新對我部影響至關(guān)重要,是我部開展工作的前提條件和主要工作動力。為此我部將嚴(yán)格按照招新原則選拔優(yōu)秀的競選者入我們生活部,為我部輸入新的血液,豐富和壯大我部,推動我部工作向前發(fā)展。
第二,招新工作完成以后,我部將以積極的熱情正式投入到日常工作當(dāng)中。
第一,為了創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,我部將積極配合好院里進(jìn)行的教室以及階教衛(wèi)生檢查等工作,同時(shí)嚴(yán)格按照評分原則進(jìn)行打分,以監(jiān)督廣大同學(xué)作好環(huán)境衛(wèi)生工作。
第二,我部將計(jì)劃開展一些特色活動,豐富和發(fā)展學(xué)生的課余生活。具體活動將會進(jìn)一步的選擇。同時(shí)我部要配合宣傳部作好宣傳工作,使廣大同學(xué)能夠知道我部及學(xué)生會其他部門的相關(guān)工作,增強(qiáng)我部的透明度、比如;優(yōu)秀寢室評比工作將在11月初展開,主要是針對08級新生,具體工作是在大賽中評選出來的優(yōu)秀宿舍以照片的形式做成版面貼在宣傳欄上,目的在于提高大家的主觀能動性,進(jìn)而提高大家的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境的質(zhì)量,以至于讓這種積極健康的思想形成一種良性循環(huán)。
第一、在院的體育賽事及校運(yùn)動會上,我們要配合體育部作好相關(guān)后勤工作,使比賽能夠正常進(jìn)行。
第二、在迎新晚會等其他文藝晚會上,要積極履行相關(guān)職能,我部配合好文藝部等其它部門作好相關(guān)后勤工作以及協(xié)助維護(hù)好現(xiàn)場秩序,使活動能夠持續(xù)正常的進(jìn)行。
第一、定期進(jìn)行晚歸不歸檢查,并登記入冊,報(bào)送相關(guān)年級專業(yè)的輔導(dǎo)員,配合輔導(dǎo)員作好學(xué)生監(jiān)督工作,確保廣大同學(xué)的人身安全。
第二、不定期檢查大功率電器使用情況,對使用者的電器沒收給學(xué)校并交學(xué)校處理。監(jiān)督廣大同學(xué)節(jié)約電力資源。
第一、嚴(yán)格要求自己,律人先要律己。
第二、搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié),增強(qiáng)合作意識,提高辦事效率。
第三、在工作中對待同學(xué)態(tài)度要誠懇,熱情周到,樹立生活部良好形象、
第四、對于各種工作及任務(wù)都做到眼勤、手勤、思路敏捷、從而順利地開展工作、
第五、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)各部門工作緊密配合的重要性以及集體榮譽(yù)感、
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