總結(jié)是一種思考和歸納的過程，它能夠幫助我們更好地分析問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、形成思路和解決方案。寫總結(jié)時(shí)要注重語言的準(zhǔn)確性和邏輯嚴(yán)密性，避免主觀臆斷和情緒化的描述。通過閱讀這些總結(jié)范文，可以幫助我們更好地理解和把握總結(jié)的要領(lǐng)。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇一
本文目錄。
二、加強(qiáng)規(guī)范管理，扎實(shí)做好涉案財(cái)產(chǎn)價(jià)格鑒證。
三、重視規(guī)范化建設(shè)，樹立良好的社會形象。
四、發(fā)揮價(jià)格協(xié)會作用，架起溝通與交流的橋梁。
五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高自身素質(zhì)。
一流的隊(duì)伍才能創(chuàng)造一流的業(yè)績，為進(jìn)一步搞好我中心的各項(xiàng)工作，我們在以下幾方面著重加強(qiáng)了建設(shè)。一是加強(qiáng)工作人員的政治理論、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)鑒證人員參加各種形式的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)鑒證人員高尚的品質(zhì)，良好的職業(yè)道德，扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識，爭取取得與價(jià)格鑒證聯(lián)系密切的各種資質(zhì)；二是加強(qiáng)硬件建設(shè)，在已獲得省級規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，繼續(xù)爭取各級業(yè)務(wù)主管部門支持，進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)水平和工作效率的進(jìn)一步提高；三是完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使價(jià)格鑒證工作有章可循使價(jià)格鑒證工作制度化、程序化、規(guī)范化從而進(jìn)一步促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開展促進(jìn)價(jià)格認(rèn)證工作更上一個(gè)臺階。
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一、每周按時(shí)參加局里組織的政治學(xué)習(xí)，積極參與局里組織的各項(xiàng)活動。
二、車輛定損：主動對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，掌握第一手資料，選取適當(dāng)?shù)脑u估方法，出具客觀公正的報(bào)告，為事故的賠償、調(diào)解處理提供了很好的參照依據(jù)。
三、涉案物品價(jià)格的鑒定是一項(xiàng)責(zé)任重，風(fēng)險(xiǎn)大的工作。在涉案物品的價(jià)格鑒定工作中始終把公平、公正、守規(guī)、守紀(jì)放在核心地位，嚴(yán)格按照《涉案物品價(jià)格鑒定操作規(guī)程》開展工作，堅(jiān)持做到資料齊全、程序合法、計(jì)算準(zhǔn)確、結(jié)論真實(shí)，保證案件質(zhì)量。
四、開展涉稅評估工作：涉稅評估工作是一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《吉林省涉稅財(cái)務(wù)價(jià)格認(rèn)定管理辦法》的通知精神，頂住說情風(fēng)，嚴(yán)把價(jià)格關(guān)和工作程序關(guān)，取得你較好的成績。
在下半年我要繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高工作能力。配合科長完成涉稅最低指導(dǎo)價(jià)的調(diào)整工作，和局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇二
xx年，xx縣質(zhì)監(jiān)局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省局、認(rèn)證處的工作部署和市政府實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略的要求，創(chuàng)新思路，攻堅(jiān)破難，把加強(qiáng)認(rèn)證監(jiān)管作為保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，切實(shí)履行質(zhì)監(jiān)職能的重要基礎(chǔ)性工作，發(fā)揮了認(rèn)證認(rèn)可在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展中的突出作用?，F(xiàn)將我縣xx年認(rèn)證工作情況總結(jié)如下：
深入開展“質(zhì)量興市”活動，推動認(rèn)證在經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域的全面應(yīng)用。
1、發(fā)揮認(rèn)證認(rèn)可的重要抓手作用，全力實(shí)施“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略。xx年我縣根據(jù)省、市質(zhì)量興市戰(zhàn)略部署，以質(zhì)量振興帶動經(jīng)濟(jì)振興，提高經(jīng)濟(jì)增長質(zhì)量和效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展；縣委縣政府高度重視“質(zhì)量興市”戰(zhàn)略，對“質(zhì)量興市”工作進(jìn)行了全面安排部署，先后下發(fā)了《xx縣質(zhì)量興縣實(shí)施方案》等一系列文件，成立了以縣長藍(lán)應(yīng)尚為組長、縣委常委、副縣長鐘鳴為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了一系列政策措施，建立了質(zhì)量興縣工作聯(lián)席會議制度，工作責(zé)任制、考核制度等。同時(shí)安排了十萬元專項(xiàng)資金用于推動我縣質(zhì)量興縣工作，建立實(shí)施了縣長質(zhì)量獎(jiǎng)等制度。以認(rèn)證認(rèn)可作為重要抓手作用，圍繞我縣產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量與生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系、能源管理體系及良好農(nóng)業(yè)規(guī)范、食品農(nóng)產(chǎn)品、節(jié)能、節(jié)水等資源節(jié)約型產(chǎn)品認(rèn)證工作。目前，全縣已通過工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理的企業(yè)14家，3c強(qiáng)制性認(rèn)證企業(yè)1家、獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證企業(yè)13家、獲得環(huán)境管理體系認(rèn)證企業(yè)4家，獲得職業(yè)健康安全管理體系企業(yè)2家，獲得有害物質(zhì)管理體系1家，“綠色食品”稱號1個(gè)，并順利通過“國家級農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)”1個(gè)。
2、聯(lián)合工商等部門、新聞媒體、企業(yè)等單位，采取多種方式，多層次、全方位開展“世界認(rèn)可日”宣傳活動。
3、加快推進(jìn)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證、gap認(rèn)證，采取有效措施確保認(rèn)證質(zhì)量，促進(jìn)食品農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的健康發(fā)展。
4、建立違法違規(guī)信息和產(chǎn)品不符合信息收集、處理和通報(bào)、后處理制度并加強(qiáng)落實(shí)，使之形成閉環(huán)管理。
實(shí)行“區(qū)域監(jiān)管”責(zé)任制，全面推進(jìn)認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)。
1、在全市推廣認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，全面落實(shí)《江西省加強(qiáng)認(rèn)證執(zhí)法監(jiān)管體系建設(shè)工作實(shí)施方案》。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇三
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。以下是小編整理的門診。
歡迎大家參閱。
在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，堅(jiān)持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。
一、職業(yè)道德工作。
1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科。
規(guī)章制度。
受到比較好效果。
2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。
3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。
4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價(jià)對我院是比較滿意的。
二、醫(yī)療護(hù)理工作。
1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。
2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。
5、為了慶祝國際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。
6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次。
7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評價(jià)。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。
8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。
三、行政、財(cái)務(wù)、后勤管理工作。
1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。
3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計(jì)。
門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次。
二、護(hù)理安全。
(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時(shí)要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實(shí)，并定期督查護(hù)理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實(shí)情況。
2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，做好查對工作，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。
(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。
(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。
(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點(diǎn)、專區(qū)放置，并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。
(五)嚴(yán)格堅(jiān)持護(hù)理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實(shí)。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全。
三、護(hù)理服務(wù)。
(一)門診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報(bào)欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入，細(xì)化。
(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊(duì)的麻煩。
(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時(shí)與患者溝通，開展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識面，與時(shí)俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。
五、院內(nèi)感染門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通，加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個(gè)別高?？剖?，如口腔科、計(jì)劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實(shí)習(xí)帶教根據(jù)實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃對實(shí)習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計(jì)劃的帶教，讓實(shí)習(xí)同學(xué)在門診實(shí)習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點(diǎn)：
一、部分護(hù)理人員對各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
二、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。
三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識，門診護(hù)理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理。
工作計(jì)劃。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)更好地為病人服務(wù)為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!
這一年，在院長及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實(shí)《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。
努力提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計(jì)劃生育手術(shù)，。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。
二、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。
要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時(shí)，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時(shí)到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實(shí)行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。
三、對孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費(fèi)為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持以服務(wù)患者為中心，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時(shí)，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時(shí)，對于經(jīng)歷孕婦這個(gè)角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細(xì)分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗(yàn)，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時(shí)，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個(gè)腳印堅(jiān)實(shí)的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇四
時(shí)光飛逝，彈指之間，20xx年已將近尾聲，透視即將過去的一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。作為一個(gè)追求進(jìn)步的人，免不了在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。特總結(jié)如下：
站在倉務(wù)員這個(gè)平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時(shí)又遵守倉庫的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時(shí)更要確保數(shù)量的精準(zhǔn)，避免少發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)。很多時(shí)候你要扮演搬運(yùn)工的角色，真正要做好，你得有恒心、細(xì)心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。
對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點(diǎn)而疏視了那些好的一面，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個(gè)月里，對工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學(xué)到了不少。
當(dāng)然，初來乍到，難免會有些小差、小錯(cuò)、比如對工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗(yàn)不夠；在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進(jìn)、出、存工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則，定期對物料進(jìn)行盤點(diǎn)，作到物料標(biāo)示明了、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。
或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時(shí)埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時(shí)間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
一、基本工作情況。
1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管x倉庫管理工作，當(dāng)時(shí)倉庫x實(shí)物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本，x倉庫帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)x的人特別多，作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個(gè)，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個(gè)月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點(diǎn)我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當(dāng)時(shí)我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實(shí)踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實(shí)物與帳目相符，隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實(shí)的工作態(tài)度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇五
哈密市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員，生存認(rèn)證工作于近日全面展開，此次生存認(rèn)證涉及全市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取人員1.4萬人，認(rèn)證工作從20xx年度5月至7月集中開展。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未做生存認(rèn)證的待遇領(lǐng)取人員，將從8月起停止發(fā)放其養(yǎng)老待遇，待核實(shí)待遇領(lǐng)取人員符合領(lǐng)取資格后，做補(bǔ)發(fā)養(yǎng)老待遇處理。
本地常住待遇領(lǐng)取人員應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)攜本人居民身份證、戶口簿、銀行存折（卡）原件到戶籍所在地或者就近村（居）委會進(jìn)行現(xiàn)場登記認(rèn)證。重病、殘疾、癱瘓及高齡等重點(diǎn)人群，不能到指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場認(rèn)證的，可由家屬憑醫(yī)院證明、殘疾證等證明材料向村（居）委會提出上門認(rèn)證申請，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道委托村（居）委會協(xié)辦員上門進(jìn)行認(rèn)證。
長期居住在異地的待遇領(lǐng)取人員，攜帶本人身份證、戶口薄及隨信附寄的《異地居住人員領(lǐng)取待遇資格協(xié)助認(rèn)證表》，到居住地所在街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社會保險(xiǎn)工作機(jī)構(gòu)或縣（區(qū)）社會保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理認(rèn)證手續(xù)協(xié)助認(rèn)證，并在一個(gè)月內(nèi)將認(rèn)證資料連同近期主流報(bào)刊為背景的本人生活照片一張（5寸）寄回哈密市人社局城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)科，逾期未寄回的，將按規(guī)定暫停參保人員的城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇。
待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作結(jié)束后，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道辦事處社保所會將認(rèn)證結(jié)果在行政村、居委會進(jìn)行公示，公示期不得少于7天。如果居民發(fā)現(xiàn)待遇領(lǐng)取人員喪失領(lǐng)取資格，繼承人或其他相關(guān)人員繼續(xù)領(lǐng)取，或以其他形式弄虛作假，冒領(lǐng)、騙取養(yǎng)老金的，可撥打舉報(bào)、監(jiān)督電話（哈密市城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)科電話：0902-2259178）。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇六
按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進(jìn)行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。
****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對體系的要求，及時(shí)處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃持續(xù)良性運(yùn)行。
本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運(yùn)行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運(yùn)作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。
本部門結(jié)合體系運(yùn)行的工作特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時(shí)效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運(yùn)行，起到了有效的溝通和信息反饋?zhàn)饔谩?/p>
隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項(xiàng)工作在持續(xù)改進(jìn)的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。
xx科。
20xx年10月15日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇七
20xx年2月份，由監(jiān)理公司來到集團(tuán)公司認(rèn)證辦工作，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
本著簡潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見和建議后，經(jīng)反復(fù)修訂，于20xx年3月22日，新版的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年4月1日開始實(shí)施，標(biāo)志著公司集團(tuán)的質(zhì)量體系得以順利啟動，公司的管理向更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展。
《質(zhì)量手冊》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標(biāo)及責(zé)任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗(yàn)證、小區(qū)綜合驗(yàn)收等各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范基本做到了日常各項(xiàng)工作的有法可依、有章可循。
質(zhì)量體系始運(yùn)行，大部分員工認(rèn)為公司現(xiàn)階段沒有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認(rèn)識質(zhì)量管理的重要性，針對此種情況，專門制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，并進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；另一方面，通過培訓(xùn)、講課灌輸員工的質(zhì)量意識，先后組織了。
合同。
法學(xué)習(xí)、九千標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員學(xué)習(xí)，使員工從思想上對管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長勺項(xiàng)目辦公室、電廠監(jiān)理部，對iso9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場參觀。通過各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗(yàn)型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量體系運(yùn)行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門做好體系的運(yùn)行工作，對容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將體系的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)層，采取了一些必要的糾正和預(yù)防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
對接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規(guī)范，為嚴(yán)格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎(chǔ)。
以上是20xx年上半年的主要工作，當(dāng)然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運(yùn)行過程中，糾正、預(yù)防措施效果不明顯；檢查、指導(dǎo)力度不夠等多方面。
一、強(qiáng)化檢查(糾正、預(yù)防措施)、嚴(yán)格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、適宜、有效運(yùn)行。對工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴(yán)格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運(yùn)行。
二、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審工作。對公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運(yùn)行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預(yù)防，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，申請通過第三方認(rèn)證。借用外力的推動來驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會信譽(yù)的一個(gè)好的機(jī)會。
四、開展各種知識競賽、培訓(xùn)等活動，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結(jié)合iso9000標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化，將推選iso9000標(biāo)準(zhǔn)作為提升公司管理業(yè)績的重要措施。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇八
20xx年xx月份，由監(jiān)理公司來到集團(tuán)公司認(rèn)證辦工作，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
本著簡潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見和建議后，經(jīng)反復(fù)修訂，于20xx年xx月xx日，新版的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年xx月xx日開始實(shí)施，標(biāo)志著公司集團(tuán)的質(zhì)量體系得以順利啟動，公司的管理向更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展。
《質(zhì)量手冊》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標(biāo)及責(zé)任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗(yàn)證、小區(qū)綜合驗(yàn)收等各項(xiàng)規(guī)章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范，基本做到了日常各項(xiàng)工作的有法可依、有章可循。
質(zhì)量體系始運(yùn)行，大部分員工認(rèn)為公司現(xiàn)階段沒有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認(rèn)識質(zhì)量管理的重要性，針對此種情況，專門制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，并進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；另一方面，通過培訓(xùn)、講課灌輸員工的質(zhì)量意識，先后組織了合同法學(xué)習(xí)、九千標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員學(xué)習(xí)，使員工從思想上對管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長勺項(xiàng)目辦公室、電廠監(jiān)理部，對iso9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場參觀。通過各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗(yàn)型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量體系運(yùn)行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門做好體系的運(yùn)行工作，對容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將體系的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)層，采取了一些必要的糾正和預(yù)防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
對接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規(guī)范，為嚴(yán)格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎(chǔ)。
以上是20xx年上半年的主要工作，當(dāng)然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運(yùn)行過程中，糾正、預(yù)防措施效果不明顯；檢查、指導(dǎo)力度不夠等多方面。在下半年工作中，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的協(xié)助下，做好以下各項(xiàng)工作：
1、強(qiáng)化檢查（糾正、預(yù)防措施）、嚴(yán)格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、適宜、有效運(yùn)行。對工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴(yán)格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運(yùn)行。
2、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審工作。對公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運(yùn)行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預(yù)防，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
3、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，申請通過第三方認(rèn)證。借用外力的推動來驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會信譽(yù)的一個(gè)好的機(jī)會。
4、開展各種知識競賽、培訓(xùn)等活動，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結(jié)合iso9000標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化，將推選iso9000標(biāo)準(zhǔn)作為提升公司管理業(yè)績的重要措施。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇九
當(dāng)今時(shí)代，競爭愈來愈激烈，產(chǎn)品質(zhì)量是每個(gè)制藥企業(yè)恪守的、苦心經(jīng)營的競爭法寶，而新版gmp認(rèn)證是全面提升質(zhì)量管理在制藥行業(yè)的體現(xiàn)。公司于20xx年01月順利通過了國家新版gmp認(rèn)證,在實(shí)施認(rèn)證過程中,不斷吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),努力提高對gmp內(nèi)涵的認(rèn)識,取得較為滿意的成績?；仡櫼荒甑膅mp認(rèn)證工作,有許多經(jīng)驗(yàn)和成功之處,也有不少挫折與教訓(xùn),下面針對認(rèn)證工作淺談一些體會:。
一、對gmp認(rèn)證的重視。
對于gmp認(rèn)證的成功，首先要?dú)w功于公司上下領(lǐng)導(dǎo)及員工的高度重視。在gmp認(rèn)證準(zhǔn)備階段，公司首先成立gmp認(rèn)證小組，明確各自工作職責(zé)及工作計(jì)劃，公司負(fù)責(zé)gmp工作的領(lǐng)導(dǎo)及各部門參與gmp認(rèn)證工作的員工，嚴(yán)格按照gmp的工作計(jì)劃要求，齊心協(xié)力、加班加點(diǎn)、搶時(shí)間、趕進(jìn)度，使得gmp認(rèn)證準(zhǔn)備工作緊張而有序地進(jìn)行。所有參與工作的同志都認(rèn)真負(fù)責(zé)，配合默契。生產(chǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量分管領(lǐng)導(dǎo)，兢兢業(yè)業(yè)、加班加點(diǎn)奮戰(zhàn)在自己的崗位上的工作精神，感染并鼓舞了公司所有員工。正是因?yàn)橛辛诉@樣為大家舍小家的精神，我們gmp認(rèn)證工作的地基才打得如此堅(jiān)實(shí)、牢固，最終取得了gmp成功認(rèn)證的佳績。
二、gmp認(rèn)證準(zhǔn)備思路要明確。
操作規(guī)程，開展大量考察、驗(yàn)證項(xiàng)目，完善工藝規(guī)程等，并對各項(xiàng)工作逐一進(jìn)行檢查，認(rèn)證工作準(zhǔn)備充分。硬件方面,藥品生產(chǎn)企業(yè)的廠房與設(shè)施是實(shí)施gmp的先決條件,必須做到:熟悉掌握gmp對廠房與設(shè)施的基本要求,設(shè)計(jì)、采購、施工、安裝時(shí)必須給以滿足。公司在產(chǎn)房與設(shè)施上進(jìn)行了大量工作，重新調(diào)整布局了廠房的一些功能間，要求做到車間物料進(jìn)行定置管理，設(shè)備狀態(tài)標(biāo)識明確，公共系統(tǒng)管道顏色標(biāo)識準(zhǔn)確清晰，并通過了廠房安全標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收。
看著整潔干凈的廠房，嶄新先進(jìn)的設(shè)備，排放整齊地檔案室，在認(rèn)證結(jié)果沒有出來之前，我們的心情是忐忑的。付出了不一定有回報(bào)，不付出一定沒有回報(bào)，我們要做的就是精益求精。最終我們聽到勝利的消息，道路是坎坷的，想起一次次的內(nèi)審和模擬檢查，我們期待自己負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域沒有問題，卻又希望專家給予意見，讓我們防微杜漸；還記得那一次的加班加點(diǎn)，復(fù)印的文件記錄堆成堆，我們盼著連上幾個(gè)周的周末能有一個(gè)休息日，可是掐指算一算，認(rèn)證的日子就要到來了，現(xiàn)在不努力還要等到何時(shí)。我們辛苦但是快樂著，看著問題一個(gè)個(gè)的解決，硬件和軟件設(shè)施日益完善，我們的心情是愉悅的，讓暴風(fēng)雨來的更猛烈吧，風(fēng)雨之后就是彩虹。我們期盼著gmp快點(diǎn)到來，早點(diǎn)來讓我們從無盡的備戰(zhàn)和審核中解脫出來。認(rèn)證成功的那一刻是充滿璀璨光芒和振奮人心的，臺上一分鐘，臺下十年功。這不僅是一種榮耀，還是對我們工作的一種肯定。每一位目睹公司現(xiàn)在變化的同事都會為之歡呼，倍受鼓舞，我們能做的就是用過硬的知識裝備自己，提高自身的能力，回報(bào)公司。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十
從20世紀(jì)70年代起步的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在20世紀(jì)末已經(jīng)進(jìn)入了高速發(fā)展的階段，給人類的生活帶來了翻天覆地的變化。在美國，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的收入已達(dá)3，014億美元，對經(jīng)濟(jì)的影響力可與汽車制造業(yè)匹敵，對其他行業(yè)的影響更是無法估量的。據(jù)預(yù)測，到，全球互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的收入將達(dá)到24，000億美元。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的存在已經(jīng)毋庸置疑，大有成為世界經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的趨勢。那么，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，注冊會計(jì)師應(yīng)該如何開展自己的業(yè)務(wù)呢?虛擬的網(wǎng)絡(luò)公司和網(wǎng)上交易會對會計(jì)和審計(jì)帶來什么樣的影響呢?美國注冊會計(jì)師協(xié)會(aicpa)和加拿大注冊會計(jì)師協(xié)會(cica)在這方面走在了前面，他們正努力在網(wǎng)絡(luò)世界中開拓出注冊會計(jì)師行業(yè)的新領(lǐng)域。網(wǎng)站認(rèn)證(webtrust)就是aicpa和cica提供給網(wǎng)站的一種新興的鑒證服務(wù)。
(一)產(chǎn)生背景。
美國政府正式提出了電子商務(wù)框架(e-businessframework)的概念。businesstobusinesbusinesstocustomer(btoc)的電子商務(wù)形式以及internetserviceprovider(isp)applicationserviceprovider(asp)和certificatedauthoritie等服務(wù)隨之豐富和繁榮起來。同一年aicpa與cica聯(lián)合提出了一項(xiàng)旨在幫助網(wǎng)站瀏覽者增強(qiáng)對網(wǎng)站的信任幫助保障隱私認(rèn)證網(wǎng)站安全和減低網(wǎng)絡(luò)商業(yè)詐騙風(fēng)險(xiǎn)的新的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站鑒證服務(wù)―webtrust。這項(xiàng)鑒證服務(wù)是由持有特許專業(yè)執(zhí)照的注冊會計(jì)師按照aicpa和cica公布的“網(wǎng)站認(rèn)證”準(zhǔn)則與規(guī)范(principlesandcriterias)對被審查網(wǎng)站的在線隱私(onlineprivacy)、安全性(security)、有效性(availability)、商業(yè)模式與交易信譽(yù)(businesspractices/transactionintegrity)、認(rèn)可(non-repudiation)、保密性(confidentiality)、ca服務(wù)等七方面進(jìn)行審查和鑒證對于符合準(zhǔn)則與規(guī)范的網(wǎng)站允許其將aicpa或cica委托verisign公司管理的“網(wǎng)站認(rèn)證”徽記以超鏈接(hyperlink)方式放置在該網(wǎng)站的主頁(首頁)上供瀏覽網(wǎng)站的顧客點(diǎn)擊后以安全方式查看位于verisign網(wǎng)站的注冊會計(jì)師鑒證報(bào)告。
網(wǎng)絡(luò)安全、隱私權(quán)和瀏覽者信任等問題一直是嚴(yán)重阻礙網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問題。一方面，各網(wǎng)站公司、安全技術(shù)機(jī)構(gòu)和微軟等的研發(fā)中心都在不斷的更新完善加密技術(shù)，推出一些認(rèn)證方式，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全；但另一方面，在開放型的網(wǎng)絡(luò)世界中，人們不斷聽到、看到和受到各種網(wǎng)絡(luò)安全的威脅，因此對于網(wǎng)上交易戒心重重。此外，虛擬的網(wǎng)站使顧客只能通過網(wǎng)頁的內(nèi)容來了解公司而無法知曉公司的規(guī)模、誠信、產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際狀況，更無法確認(rèn)網(wǎng)站承諾的安全保密條款會否得到不折不扣地執(zhí)行，而且越是有名的安全技術(shù)性認(rèn)證，越容易引起黑客的攻擊興趣。aicpa和cica正是看到了這一新興的市場，利用自身獨(dú)立、客觀、公正的良好第三者形象和專業(yè)的技能知識開始介入這一市場，使“網(wǎng)站認(rèn)證”服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
(二)準(zhǔn)則內(nèi)容。
也許是受到計(jì)算機(jī)行業(yè)慣例的影響，aicpa在推出其“網(wǎng)站認(rèn)證準(zhǔn)則與規(guī)范”時(shí)使用了x.0版的模式。其最新的3.0版準(zhǔn)則與前期的2.0版和1.0版比較，有了很大的進(jìn)步，將網(wǎng)站認(rèn)證的范圍擴(kuò)大到了btob、isp、ca等范圍。3.0版準(zhǔn)則提供給網(wǎng)站更多的認(rèn)證選擇，以滿足其具體的需要。例如提供btoc服務(wù)的網(wǎng)站會對“在線隱私”和“商業(yè)模式與交易完整”認(rèn)證更感興趣；提供btob服務(wù)的網(wǎng)站會對“安全”和“認(rèn)可”認(rèn)證更感興趣。以下是3.0版準(zhǔn)則的簡要介紹：
1.在線隱私。11月30日aicpa制定了“在線隱私”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)該充分地揭示其對在線商務(wù)隱私的運(yùn)作程序，并遵守這些程序，保持對這些程序的有效控制，對在電子商務(wù)中產(chǎn)生的私人信息的安全提供合理的保證”。該準(zhǔn)則適用于btoc、isp和asp服務(wù)。
2.安全性。1月1日，aicpa制定了“安全性”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)揭示、執(zhí)行和保持其安全保護(hù)政策，并對所有接近電子商務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的人都是通過了安全政策下的授權(quán)提供合理的保證”。該項(xiàng)準(zhǔn)則適用于btob、btoc、isp和asp服務(wù)。
3.商業(yè)模式與交易信譽(yù)。201月1日，aicpa制定了“商業(yè)模式與交易完整”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)揭示、執(zhí)行和保持其既定的商業(yè)運(yùn)作政策，并為商務(wù)運(yùn)作完整、準(zhǔn)確和一致的遵循其政策提供合理的保證”。該項(xiàng)準(zhǔn)則適用于btob、btoc、isp和asp服務(wù)。
4.有效性。年1月1日，aicpa制定了“有效性”準(zhǔn)則與規(guī)范3.0版：“網(wǎng)站應(yīng)揭示、執(zhí)行和保持其既定的有效性政策，并為電子商務(wù)交易的有效性提供合理的保證”。該項(xiàng)準(zhǔn)則適用于btob、btoc、isp和asp服務(wù)。
除上述準(zhǔn)則外，“網(wǎng)站認(rèn)證”的其他準(zhǔn)則與規(guī)范與以前舊版模式內(nèi)容沒有太大變化。
(三)發(fā)展現(xiàn)狀。
根據(jù)aicpa網(wǎng)站2001年5月的消息，目前共有17個(gè)國家和地區(qū)的注冊會計(jì)師協(xié)會獲準(zhǔn)其會員提供網(wǎng)站認(rèn)證鑒證服務(wù)，其中包括香港會計(jì)師公會(hksa)。但是，獲得網(wǎng)站認(rèn)證徽記的網(wǎng)站不足40家。臺灣學(xué)者的相關(guān)研究認(rèn)為，網(wǎng)站認(rèn)證發(fā)展受阻的主要原因是：1.公眾對注冊會計(jì)師的網(wǎng)站認(rèn)證鑒證服務(wù)還很不熟悉。2.網(wǎng)站認(rèn)證的收費(fèi)較高，對于很多網(wǎng)站來說不具成本效益。3.消費(fèi)者是因?yàn)閷W(wǎng)站感興趣才進(jìn)入該網(wǎng)站。4.注冊會計(jì)師不善于進(jìn)行網(wǎng)站認(rèn)證營銷?？梢姡W(wǎng)站認(rèn)證還處于起步階段，需要注冊會計(jì)師們的大力推廣，不斷更新。
二、網(wǎng)站認(rèn)證的特點(diǎn)。
由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬特性，信息、證據(jù)的痕跡不能直接觀察，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境更新迅速以及網(wǎng)站信譽(yù)鑒證有特殊目的等原因，使得這一鑒證服務(wù)有別于傳統(tǒng)審計(jì)業(yè)務(wù)，具有許多新的特點(diǎn)。
(一)目標(biāo)和審查重點(diǎn)。
網(wǎng)站認(rèn)證不是以網(wǎng)站的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績?yōu)閷彶榈闹行哪繕?biāo)，而是以網(wǎng)站的安全性、信息的管理保護(hù)等為審查對象，以評價(jià)這些內(nèi)容是否符合有關(guān)準(zhǔn)則與規(guī)范為目標(biāo)進(jìn)行的鑒證服務(wù)。這一目標(biāo)的變化，直接導(dǎo)致了鑒證的各要素和鑒證方法的變化。因此，可以說網(wǎng)站認(rèn)證是一種全新的審計(jì)概念。
我們認(rèn)為，網(wǎng)站認(rèn)證仍然是一種審計(jì)活動，而不是其他的管理咨詢等非審計(jì)業(yè)務(wù)。美國會計(jì)學(xué)會(aaa)對審計(jì)的定義是“為確定關(guān)于經(jīng)濟(jì)行為及經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的結(jié)論和所制定的標(biāo)準(zhǔn)之間的一致程度，而對這種結(jié)論有關(guān)的'證據(jù)進(jìn)行收集、評定，并將結(jié)果傳達(dá)給利害關(guān)系人的有組織的過程?！笨梢姡F(xiàn)代審計(jì)的概念早已經(jīng)拓寬到管理審計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)等多方面。“網(wǎng)站認(rèn)證”作為現(xiàn)代審計(jì)的新分支，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是在注冊會計(jì)師對網(wǎng)站進(jìn)行審計(jì)時(shí)，結(jié)合客觀現(xiàn)實(shí)的需要應(yīng)運(yùn)而生的。從審計(jì)的本質(zhì)上講，網(wǎng)站認(rèn)證。
是對虛擬網(wǎng)站向客戶提供btob、btoc商務(wù)模式以及isp、asp、ca等經(jīng)濟(jì)活動是否符合有關(guān)規(guī)范所進(jìn)行的評價(jià)與鑒證。
(二)審計(jì)職能。
一般認(rèn)為，審計(jì)具有監(jiān)督、評價(jià)、鑒證職能。網(wǎng)站認(rèn)證的評價(jià)職能是顯而易見的，注冊會計(jì)師對網(wǎng)站的營運(yùn)方式分析、系統(tǒng)的安全測試、數(shù)據(jù)資料的管理維護(hù)抽樣調(diào)查等都是為了要評價(jià)網(wǎng)站的安全性、有效性、合規(guī)性。雖然說評價(jià)的內(nèi)容有所變化，但評價(jià)職能本身是沒有改變的。網(wǎng)站認(rèn)證的鑒證職能是其本身目標(biāo)的直接體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛髓b證職能，網(wǎng)站瀏覽者和客戶才會加強(qiáng)對網(wǎng)站的信任感，才能實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)潤滑劑的功能?！熬W(wǎng)站認(rèn)證”由于是注冊會計(jì)師接受網(wǎng)站本身的委托對其進(jìn)行的審查活動，除對網(wǎng)站內(nèi)部人員有一定監(jiān)督作用外，監(jiān)督職能因此并不突出。
(三)審計(jì)的主體、客體和對象。
雖然網(wǎng)站認(rèn)證依然是由注冊會計(jì)師進(jìn)行的，但是它對注冊會計(jì)師提出了更高的要求。首先，注冊會計(jì)師必須有特殊的專業(yè)執(zhí)照才能進(jìn)行這項(xiàng)業(yè)務(wù)，這不同于管理審計(jì)、管理咨詢等業(yè)務(wù)。其次，注冊會計(jì)師必須充分考慮是否需要其他專家的協(xié)助，而這往往是必不可少的，就猶如人壽保險(xiǎn)審計(jì)，需要有精算師的配合與協(xié)助一樣。最后，網(wǎng)站認(rèn)證徽記是由verisign網(wǎng)站提供和管理。所以網(wǎng)站認(rèn)證審計(jì)的主體已經(jīng)不再像傳統(tǒng)審計(jì)那樣單純了。
網(wǎng)站認(rèn)證的客體是網(wǎng)站。由于這一客體與傳統(tǒng)的公司、組織有顯著不同，因此“網(wǎng)站認(rèn)證”審計(jì)也顯得與眾不同。網(wǎng)站公司往往實(shí)體業(yè)務(wù)很簡單，更多更主要的經(jīng)濟(jì)活動是發(fā)生在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，對這樣的客體進(jìn)行審計(jì)必須選擇與之相適應(yīng)的手段和方法。
網(wǎng)站認(rèn)證的對象是網(wǎng)站的系統(tǒng)安全模式、網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)活動程序等等，這與傳統(tǒng)的審計(jì)大不一樣。
(四)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
一方面，網(wǎng)站認(rèn)證報(bào)告的對象是不確定的所有網(wǎng)站服務(wù)使用者，不局限于審計(jì)委托人；另一方面，網(wǎng)絡(luò)的變化迅速，使用“網(wǎng)站認(rèn)證”鑒證報(bào)告的瀏覽者得到的是根據(jù)以前信息做出的安全認(rèn)證，這對于網(wǎng)絡(luò)世界來說是明顯滯后的。所以，注冊會計(jì)師的風(fēng)險(xiǎn)很大，必須在認(rèn)證報(bào)告中加入適當(dāng)?shù)恼f明，以明確責(zé)任。
(五)審計(jì)方法、手段和報(bào)告方式。
綜上所述，我們知道網(wǎng)站認(rèn)證的目標(biāo)、客體和對象與傳統(tǒng)審計(jì)相比較有了很大變化，因此在審計(jì)手段和方法上也有相應(yīng)的變化。
首先，網(wǎng)站認(rèn)證的審計(jì)程序是：評價(jià)委托風(fēng)險(xiǎn)?接受委托并獲得管理當(dāng)局聲明書?系統(tǒng)管理控制評價(jià)?符合測試、實(shí)質(zhì)測試?完成審計(jì)工作，提出管理建議書，要求進(jìn)行改進(jìn)以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?出具報(bào)告，申請給與網(wǎng)站認(rèn)證徽記每3個(gè)月進(jìn)行復(fù)核測試。其中的最后一個(gè)步驟就是傳統(tǒng)審計(jì)所沒有的，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的客觀需要而采取的一項(xiàng)重要內(nèi)容。而且，網(wǎng)站認(rèn)證中管理當(dāng)局聲明書的內(nèi)容較傳統(tǒng)審計(jì)有很大不同，管理當(dāng)局被要求對其管理網(wǎng)站的各項(xiàng)安全保密政策以及其他要求注冊會計(jì)師審計(jì)的方面的政策和執(zhí)行情況進(jìn)行揭示與責(zé)任說明。網(wǎng)站認(rèn)證中的管理當(dāng)局聲明書相當(dāng)于傳統(tǒng)審計(jì)中的會計(jì)報(bào)表加管理當(dāng)局聲明書，這與傳統(tǒng)審計(jì)有所區(qū)別。
其次，許多審計(jì)測試都必須通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行，不存在繞過計(jì)算機(jī)審計(jì)的方法。例如，在進(jìn)行客戶登錄是否有安全保護(hù)，是否只能進(jìn)入授權(quán)級別的內(nèi)容，交易是否是在安全模式下進(jìn)行等測試只能在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，相關(guān)的審計(jì)證據(jù)也是以電子方式存在，這是網(wǎng)站認(rèn)證審計(jì)的一大特點(diǎn)。
第三，網(wǎng)站認(rèn)證的委托人(審計(jì)報(bào)告的對象)與傳統(tǒng)的報(bào)表審計(jì)不同。一般來說，“網(wǎng)站認(rèn)證”是由網(wǎng)站管理當(dāng)局委托注冊會計(jì)師進(jìn)行的，審計(jì)報(bào)告的對象是網(wǎng)站的管理當(dāng)局，這是與目前的網(wǎng)站認(rèn)證報(bào)告的使用目的相關(guān)的。網(wǎng)站所有者并不需要網(wǎng)站認(rèn)證來證明網(wǎng)站的安全，因?yàn)檫@只是經(jīng)營者提高業(yè)績而進(jìn)行的努力，所以網(wǎng)站認(rèn)證的委托人大都是網(wǎng)站的管理當(dāng)局。
最后，網(wǎng)站認(rèn)證的報(bào)告方式別具一格。網(wǎng)站認(rèn)證報(bào)告是通過被審計(jì)網(wǎng)站主頁上的一個(gè)超鏈接圖標(biāo)與verisign網(wǎng)站的相關(guān)報(bào)告鏈接，瀏覽者點(diǎn)擊該圖標(biāo)就可以看到注冊會計(jì)師的審計(jì)報(bào)告。這種審計(jì)報(bào)告是網(wǎng)站通過了何種認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告，不存在傳統(tǒng)概念下的保留意見、否定意見或拒絕表示意見報(bào)告。以下是一份根據(jù)網(wǎng)站認(rèn)證3.0版“安全性”準(zhǔn)則與規(guī)范書寫的報(bào)告范例：
獨(dú)立審計(jì)師報(bào)告。
興隆公司管理當(dāng)局：
我們已經(jīng)審查了貴公司201月1日到年12月31日的管理聲明書(鏈接到管理聲明書)，聲明包括揭示了所有重要的電子商務(wù)安全政策，并遵循了這些政策，且對只有獲得授權(quán)的人才能在上述安全政策下接近電子商務(wù)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保持了有效的控制。我們的審查是根據(jù)美國注冊會計(jì)師協(xié)會“網(wǎng)站認(rèn)證”安全性準(zhǔn)則進(jìn)行的(可鏈接到安全性準(zhǔn)則)。執(zhí)行程序、揭示政策、遵循和控制是興隆公司管理當(dāng)局的責(zé)任。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審查發(fā)表審計(jì)意見。
我們的審計(jì)程序是按照美國注冊會計(jì)師協(xié)會的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的，這些審計(jì)程序包括：(1)獲得和了解興隆公司揭示的安全政策和相關(guān)安全控制程序，(2)測試這些安全政策的執(zhí)行遵守情況，(3)測試和評價(jià)安全控制執(zhí)行的有效性，(4)其它我們認(rèn)為必要的審計(jì)程序。我們認(rèn)為我們的審查為我們的審計(jì)意見提供了合理的基礎(chǔ)。
我們認(rèn)為，興隆公司的上述管理聲明書，依據(jù)美國注冊會計(jì)師協(xié)會“網(wǎng)站認(rèn)證”安全標(biāo)準(zhǔn)，在所有重要方面都進(jìn)行了公允地表達(dá)。
由于控制內(nèi)在的限制，一些錯(cuò)誤和舞弊可能存在而沒有被檢查出來。并且，基于我們的發(fā)現(xiàn)而得出的結(jié)論，在未來的期間，存在這些結(jié)論不適用的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)椋?1)安全系統(tǒng)和控制可能改變，(2)執(zhí)行環(huán)境的變化，(3)時(shí)間流逝帶來的變化，(4)對安全政策和程序的遵循可能懈怠。
在興隆公司網(wǎng)站上的網(wǎng)站認(rèn)證徽記是本報(bào)告內(nèi)容的一種符號表示，它不是對本報(bào)告的更新，也不代表任何更進(jìn)一步的保證。
埃得華會計(jì)師事務(wù)所。
弗內(nèi)斯特?埃得華注冊會計(jì)師。
&nbs。
p;華盛頓特區(qū)。
2001年2月1日。
三、中國注冊會計(jì)師應(yīng)如何面對網(wǎng)站認(rèn)證。
網(wǎng)站認(rèn)證審計(jì)在我國還是個(gè)新鮮的事物。如何發(fā)展我國注冊會計(jì)師的網(wǎng)站認(rèn)證業(yè)務(wù)呢?筆者認(rèn)為，我國注冊會計(jì)師行業(yè)的建設(shè)隨著時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的積累，水平在逐漸提高。但由于種種原因，社會大眾對我們注冊會計(jì)師這個(gè)行業(yè)的信任度還不是很高。這是我國注冊會計(jì)師拓展網(wǎng)絡(luò)鑒證服務(wù)市場的主要阻礙。要克服這些障礙，我們?nèi)杂性S多方面的工作必須加以努力。具體來講：
1.有必要建立一部管理電子商務(wù)的基本法。沒有法律的保護(hù)，任何行業(yè)的自律，任何第三方的證明，都不能使消費(fèi)者和客戶真正的放心。如果消費(fèi)者權(quán)益沒有明確的法律保護(hù)，那么電子商務(wù)將是一件風(fēng)險(xiǎn)很高的商業(yè)行為，更何況是網(wǎng)站認(rèn)證。
2.中國注冊會計(jì)師協(xié)會應(yīng)該為網(wǎng)站認(rèn)證或網(wǎng)站審計(jì)制定標(biāo)準(zhǔn)，提供資格認(rèn)證。每一個(gè)行業(yè)都有自身的特點(diǎn)，雖然我們沒必要為每一個(gè)行業(yè)制定特殊的審計(jì)準(zhǔn)則，但是對于個(gè)別重要或特殊的行業(yè)還是應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行相應(yīng)的處理。我們完全可以參考金融保險(xiǎn)企業(yè)審計(jì)那樣，為網(wǎng)站認(rèn)證或網(wǎng)站審計(jì)規(guī)定新的游戲規(guī)則。
3.隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，注冊會計(jì)師必須無時(shí)無刻地加強(qiáng)自身的專業(yè)技能與知識創(chuàng)新，提高職業(yè)道德水平。事務(wù)所應(yīng)該努力延伸在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)方面的觸角，學(xué)習(xí)新事物，拓展新市場。反觀我國注冊會計(jì)師工作壓力重，再學(xué)習(xí)時(shí)間少，全面更新專業(yè)技能知識難度大。
4.網(wǎng)站認(rèn)證的發(fā)展壯大依賴于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的發(fā)展壯大。我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)事業(yè)還沒有完全完成，市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則還不完善，舊的習(xí)慣和方法還桎梏著一小部分人的思維，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)道途坎坷的情況有待逐步改善。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十一
20xx年2月份，由監(jiān)理公司來到集團(tuán)公司認(rèn)證辦工作，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
本著簡潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見和建議后，經(jīng)反復(fù)修訂，于20xx年3月22日，新版的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年4月1日開始實(shí)施，標(biāo)志著公司集團(tuán)的質(zhì)量體系得以順利啟動，公司的管理向更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展。
《質(zhì)量手冊》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標(biāo)及責(zé)任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗(yàn)證、小區(qū)綜合驗(yàn)收等各項(xiàng)規(guī)章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范，基本做到了日常各項(xiàng)工作的有法可依、有章可循。
質(zhì)量體系始運(yùn)行，大部分員工認(rèn)為公司現(xiàn)階段沒有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認(rèn)識質(zhì)量管理的重要性，針對此種情況，專門制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，并進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；另一方面，通過培訓(xùn)、講課灌輸員工的質(zhì)量意識，先后組織了合同法學(xué)習(xí)、九千標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員學(xué)習(xí)，使員工從思想上對管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長勺項(xiàng)目辦公室、電廠監(jiān)理部，對iso9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場參觀。通過各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗(yàn)型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。
質(zhì)量體系運(yùn)行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門做好體系的運(yùn)行工作，對容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將體系的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)層，采取了一些必要的糾正和預(yù)防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
對接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規(guī)范，為嚴(yán)格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎(chǔ)。以上是20xx年上半年的主要工作，當(dāng)然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運(yùn)行過程中，糾正、預(yù)防措施效果不明顯；檢查、指導(dǎo)力度不夠等多方面。在下半年工作中，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的協(xié)助下，做好以下各項(xiàng)工作：
一、強(qiáng)化檢查(糾正、預(yù)防措施)、嚴(yán)格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、適宜、有效運(yùn)行。對工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴(yán)格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運(yùn)行。
二、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審工作。對公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運(yùn)行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預(yù)防，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，申請通過第三方認(rèn)證。借用外力的推動來驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會信譽(yù)的一個(gè)好的機(jī)會。
四、開展各種知識競賽、培訓(xùn)等活動，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結(jié)合iso9000標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化，將推選iso9000標(biāo)準(zhǔn)作為提升公司管理業(yè)績的重要措施。
認(rèn)證辦。
20xx年六月二十日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十二
依據(jù)國家局《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證管理辦法》第四十一條之規(guī)定及**市縣以上藥品零售企業(yè)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證跟蹤檢查工作實(shí)施方案[以下簡稱方案]的安排部署，我市近期開展了針對縣以上藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證的跟蹤檢查工作。
此次工作我局堅(jiān)持以監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合的工作方針，本著公平、公開、公正的原則，以鞏固gsp認(rèn)證成果為目的，按照《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》結(jié)合gsp認(rèn)證檢查中出現(xiàn)問題的整改情況，以藥品的購進(jìn)渠道、藥品的分類管理、特殊藥品管理、藥店的庫房、藥學(xué)技術(shù)人員配備為檢查重點(diǎn)，各相關(guān)部門根據(jù)職能權(quán)限都完成了工作目標(biāo)，具體跟蹤檢查情況匯總?cè)缦隆?/p>
我市現(xiàn)有縣以上已通過gsp認(rèn)證的藥品零售企業(yè)587家，按照方案制定的今年10月底前完成跟蹤檢查覆蓋率50%的目標(biāo)，到目前為止已完成跟蹤檢查361家，覆蓋率61%。其中通過跟蹤檢查360家，1家沒有通過。檢查中我們發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)通過實(shí)施認(rèn)證后確實(shí)增強(qiáng)了規(guī)范經(jīng)營的理念，經(jīng)營中注意落實(shí)gsp相關(guān)條款的要求，把工作落到了實(shí)處；而有的企業(yè)則規(guī)范經(jīng)營的管理意識淡泊，落實(shí)gsp不到位，或多或少的存在一些問題：
2、處方藥憑醫(yī)師處方銷售方面沒有按要求完全做到；
3、藥師不在崗；
4、藥品質(zhì)量驗(yàn)收記錄不全，票、帳、貨不相符；
5、未與供貨單位簽訂購貨合同等。
針對通過檢查但經(jīng)營過程中存在問題的企業(yè)，我局給予了警告并責(zé)令其限期改正，隨后又進(jìn)行了復(fù)查，使其存在的問題得以糾正，經(jīng)營行為更加規(guī)范。沒有通過跟蹤檢查的企業(yè)，我局將上報(bào)省局并建議撤消其gsp認(rèn)證證書。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十三
一是現(xiàn)場監(jiān)督不放松。三月下旬，我局第一階段的資料準(zhǔn)備工作獲得上級認(rèn)證辦公室的肯定，工作轉(zhuǎn)入現(xiàn)場調(diào)查階段。3月28日開始，油田指派市測量技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司對我局需要認(rèn)證的房屋進(jìn)行面積測繪，國家測繪局二大隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃定位測量。我局認(rèn)證辦公室和基層單位的主要工作任務(wù)轉(zhuǎn)為配合測量并核查測量結(jié)果。
準(zhǔn)備資料階段的工作一直緊鑼密鼓，順利進(jìn)入配合測繪階段后，個(gè)別單位房產(chǎn)員產(chǎn)生了“松口氣”的思想，出現(xiàn)了不到現(xiàn)場監(jiān)督陪同，使測繪隊(duì)伍因找不準(zhǔn)房屋誤測的情況。我局認(rèn)證辦針對這種情況，立即召開會議，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場測量的意義，講解工作流程，嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)，確?；鶎臃慨a(chǎn)管理人員工作力度不減、標(biāo)準(zhǔn)不降。*油庫房產(chǎn)員××全程跟隨面積測繪隊(duì)伍，逐棟房屋指引測量，發(fā)現(xiàn)問題立即現(xiàn)場核實(shí)面積測量結(jié)果，達(dá)到油庫所有房屋外部測繪結(jié)果與我局自行測量結(jié)果完全一致，無任何爭議。在開展測繪工作的18天里，認(rèn)證辦公室全體人員節(jié)假日不休息，緊密配合測繪隊(duì)伍，隨時(shí)提供資料，深入到基層單位房屋測繪現(xiàn)場監(jiān)督，確保了兩個(gè)隊(duì)伍測繪方式符合規(guī)范、測繪結(jié)果實(shí)事求是。
二是查找問題不放松。房產(chǎn)問題涉及到我局的長期權(quán)益，我局認(rèn)證辦公室按照“承認(rèn)歷史、面對現(xiàn)實(shí)”的原則，堅(jiān)持核查問題面對面、確認(rèn)結(jié)果到書面，一步一個(gè)腳印，扎扎實(shí)實(shí)開展測量結(jié)果核查工作。4月7日，我局認(rèn)證辦全體工作人員和基層單位房產(chǎn)員面對面開展集中辦公，對市測量技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司出具的403份《房屋測繪報(bào)告》，逐頁核查名稱、座落、面積、層數(shù)、用途，共清查出經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)大隊(duì)機(jī)關(guān)辦公樓層數(shù)、面積有誤等問題25項(xiàng)，會后立即通報(bào)測繪隊(duì)伍進(jìn)行了修改。4月12日，認(rèn)證辦人員和基層單位房產(chǎn)員、測量隊(duì)人員開展第二次集中辦公，對測量隊(duì)出具的《規(guī)劃定位測量圖》、房屋大地坐標(biāo)、邊長、間距定位進(jìn)行核查，共清查出總站測研加油站位置有誤等28項(xiàng)問題，與三中隊(duì)測繪人員面對面修改圖紙54幅。兩次緊張有序的集中辦公和復(fù)查，進(jìn)一步提高了我局403棟房屋面積測量和定位測繪結(jié)果的精確度。
隨著測繪工作的深入，我局認(rèn)證辦公室還制定推行了“工作結(jié)果確認(rèn)制度”，各基層單位大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)、房產(chǎn)員三級負(fù)責(zé)人必須對本單位核查或提供的資料簽署確認(rèn)書，便于發(fā)現(xiàn)問題追本溯源，追究責(zé)任。這極大提高了基層單位的工作責(zé)任心。4月19日，在反復(fù)核查測繪結(jié)果的基礎(chǔ)上，涉及認(rèn)證工作的10個(gè)基層單位各級負(fù)責(zé)人都按要求簽署了面積核查《確認(rèn)書》和規(guī)劃定位核查《確認(rèn)書》，對核查后的結(jié)果做出了書面保證。
三是完善資料不放松。按照油田我局要求，我局每棟需要認(rèn)證的房屋都有一系列產(chǎn)權(quán)資料，每修改其中一項(xiàng)數(shù)據(jù)，配套的《房屋認(rèn)證申報(bào)表》、《現(xiàn)場調(diào)查表》、《申請調(diào)查審批表》、宗地圖等項(xiàng)資料都需要修改，工作環(huán)環(huán)相扣，牽一發(fā)而動全身。三月下旬以來，局認(rèn)證辦下發(fā)了兩版《房屋認(rèn)證工作指南》，對房屋名稱、座落、層次、權(quán)屬等細(xì)節(jié)做出新的要求，認(rèn)證辦人員把上級新要求和現(xiàn)場測繪過程中自查出的百余項(xiàng)問題梳理匯總，列成大表，連續(xù)一周緊張工作，逐項(xiàng)對照修改，及時(shí)完善了1162份基礎(chǔ)資料。
為全面了解上級要求，更清晰地把握工作重點(diǎn)，4月以來，認(rèn)證辦公室人員5次主動攜帶資料到油田我局認(rèn)證辦請求指導(dǎo)，并及時(shí)與房產(chǎn)測繪部門和規(guī)劃部門聯(lián)系溝通，圓滿解決了產(chǎn)權(quán)來源劃分等6方面的問題，把油田我局的各項(xiàng)要求不折不扣落實(shí)到位。目前，我局認(rèn)證基礎(chǔ)資料達(dá)到了4135項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，各項(xiàng)資料齊全，面積等關(guān)鍵數(shù)據(jù)均精確至小數(shù)點(diǎn)以后兩位，為下一步即將開展的土地測繪和組卷工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十四
尊敬的體系審核老師、各位領(lǐng)導(dǎo)：
iso9001質(zhì)量管理體系的認(rèn)證工作對于提高企業(yè)的整體管理水平，促進(jìn)科室基礎(chǔ)管理向更科學(xué)，更規(guī)范方向邁進(jìn)，無疑是非常重要和非常必要的，在**領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和內(nèi)審組認(rèn)真負(fù)責(zé)下，體系正在向更加符合9001方面靠攏和一致，作為一個(gè)基層服務(wù)單位****科，在嚴(yán)格科室工作職責(zé)和工作紀(jì)律的同時(shí)，以iso9001標(biāo)準(zhǔn)為管理標(biāo)準(zhǔn)，通過加強(qiáng)職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，掌握了解關(guān)于體系過程中的基礎(chǔ)術(shù)語和概念，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會質(zhì)量體系學(xué)中質(zhì)量目標(biāo)在本部門的分解目標(biāo)，通過體系一年來的運(yùn)行，我的感覺是促進(jìn)了各方面工作的向前邁進(jìn)，提高了工作效率，在學(xué)體系，學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，貫徹落實(shí)體系的氛圍中，努力地完成著公司的奮斗目標(biāo)。下面將我科針對9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)的條款做如下總結(jié)：
按照體系二層文件即文件控制程序和記錄控制程序的要求，對文件進(jìn)行分類編號，對文件包括受控和科室自控文件的格式內(nèi)容以及發(fā)放手續(xù)進(jìn)行了修訂，所有受控文件進(jìn)行定置管理，嚴(yán)格履行發(fā)放手續(xù)，涉及到的記錄清單及記錄嚴(yán)格執(zhí)行《記錄控制程序》記錄填寫做到及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整，字跡清晰，而且不得隨意涂改，本單位責(zé)成專人對所有受控文件及記錄進(jìn)行保管，不得隨意傳閱，需要是履行相關(guān)手續(xù)。
****科負(fù)責(zé)****生產(chǎn)和生活的協(xié)調(diào)服務(wù)工作，針對體系的要求，及時(shí)處理生產(chǎn)和生活中出現(xiàn)的各種矛盾，有效地協(xié)調(diào)處理，保證質(zhì)量管理體系在****的有效運(yùn)行，保證生產(chǎn)計(jì)劃持續(xù)良性運(yùn)行。
本部門嚴(yán)格執(zhí)行《生產(chǎn)和服務(wù)運(yùn)作的控制程序》，****的鋁土礦質(zhì)量及品位在管理上歸生產(chǎn)運(yùn)行科，但****科仍然能夠主動協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間的運(yùn)作學(xué)，充分發(fā)揮部門的職能，****生產(chǎn)和生活環(huán)境都在逐步向標(biāo)準(zhǔn)要求靠攏。生產(chǎn)和服務(wù)過程都得到有效控制。
本部門結(jié)合體系運(yùn)行的工作特點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作中不規(guī)范行為，體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)中持續(xù)改進(jìn)精神，如為使信息的溝通更具時(shí)效性，制定了《**科協(xié)調(diào)服務(wù)電話記錄》，通過一年的運(yùn)行，起到了有效的溝通和信息反饋?zhàn)饔谩?/p>
隨著認(rèn)證工作的不斷深入和持續(xù)，相信本部門的管理工作和體系標(biāo)準(zhǔn)的要求將相符合，各項(xiàng)工作在持續(xù)改進(jìn)的過程中，在全員參與的精神下將會做得更好。
xx科。
20xx年10月15日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十五
20xx年2月份，由監(jiān)理公司來到集團(tuán)公司認(rèn)證辦工作，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助、配合下，各項(xiàng)工作基本達(dá)到了預(yù)期的效果。
一、按照20xx版iso9000標(biāo)準(zhǔn)體系，編制完成了公司的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》。
本著簡潔、實(shí)用，便于操作的原則，在多次征求公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的意見和建議后，經(jīng)反復(fù)修訂，于20xx年3月22日，新版的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》正式發(fā)布，20xx年4月1日開始實(shí)施，標(biāo)志著公司集團(tuán)的質(zhì)量體系得以順利啟動，公司的管理向更為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化發(fā)展。
二、修訂完成的質(zhì)量體系文件。
《質(zhì)量手冊》和《程序文件》發(fā)布后，立即著手組織各部門修訂、編制與體系相關(guān)的支持性文件，期間匯總完成了各部門的工作目標(biāo)及責(zé)任制度，制定并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審閱通過了公司考核管理辦法；組織各部門完成了供方產(chǎn)品驗(yàn)證、小區(qū)綜合驗(yàn)收等各項(xiàng)規(guī)章制度，使公司的管理工作逐步得到完善、規(guī)范，基本做到了日常各項(xiàng)工作的有法可依、有章可循。
三、通過多種措施和活動，強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識，質(zhì)量管理工作得到了初步有效運(yùn)行。
質(zhì)量體系始運(yùn)行，大部分員工認(rèn)為公司現(xiàn)階段沒有必要搞什么質(zhì)量管理，不能認(rèn)識質(zhì)量管理的重要性，針對此種情況，專門制定了培訓(xùn)計(jì)劃，并組織了質(zhì)量文件考試，對不及格人員進(jìn)行補(bǔ)考，并進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰；另一方面，通過培訓(xùn)、講課灌輸員工的質(zhì)量意識，先后組織了合同法學(xué)習(xí)、九千標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員學(xué)習(xí)，使員工從思想上對管理工作有了根本的轉(zhuǎn)變。6月10日，組織各部門人員到長勺項(xiàng)目辦公室、電廠監(jiān)理部，對iso9000質(zhì)量體系運(yùn)行情況進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和現(xiàn)場參觀。通過各種措施，公司的服務(wù)質(zhì)量正在從經(jīng)驗(yàn)型向制度型轉(zhuǎn)變，工作質(zhì)量從隨意性向定性定量化轉(zhuǎn)變。
四、通過檢查、指導(dǎo)、協(xié)助，各部門的質(zhì)量管理工作得到了不同程度的提高。
質(zhì)量體系運(yùn)行后，積極協(xié)助各有關(guān)部門做好體系的運(yùn)行工作，對容易出現(xiàn)及不符合質(zhì)量體系文件要求的工作，及時(shí)進(jìn)行指正，下發(fā)通知單位要求相關(guān)部門進(jìn)行整改，并將體系的運(yùn)行情況，及時(shí)反饋公司領(lǐng)導(dǎo)層，采取了一些必要的糾正和預(yù)防措施，在很大程度上促進(jìn)了體系的順利運(yùn)行。同時(shí)協(xié)助各部門完善其自身的規(guī)章制度，如工期管理、投資控制及部分質(zhì)量表格、相關(guān)文件的起草、修訂工作。
五、按照公司的安排及質(zhì)量體系文件的要求，制定完成了公司的《顧客投訴服務(wù)準(zhǔn)則》和《員工服務(wù)準(zhǔn)則》。
對接受顧客投訴和員工的服務(wù)行為作了約束和規(guī)范，為嚴(yán)格考核，進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，滿足顧客的合理要求，更好地為顧客服務(wù)奠定了制度基礎(chǔ)。以上是20xx年上半年的主要工作，當(dāng)然其中有許多不足和欠缺的地方，比如在體系文件運(yùn)行過程中，糾正、預(yù)防措施效果不明顯；檢查、指導(dǎo)力度不夠等多方面。在下半年工作中，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的協(xié)助下，做好以下各項(xiàng)工作：
一、強(qiáng)化檢查(糾正、預(yù)防措施)、嚴(yán)格考核管理力度，保證質(zhì)量體系的持續(xù)、適宜、有效運(yùn)行。對工作中不按體系文件要求的事件和員工，嚴(yán)格考核管理，公正處理，從根本上保證體系的健康、有效運(yùn)行。
二、協(xié)助公司管理者代表做好內(nèi)部質(zhì)量體系審核、管理評審工作。對公司的現(xiàn)況和質(zhì)量體系運(yùn)行情況，做出科學(xué)、合理、正確的評價(jià)，找出制約公司發(fā)展的一些不利因素，采取措施加以糾正和預(yù)防，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、根據(jù)公司的質(zhì)量體系運(yùn)行情況，申請通過第三方認(rèn)證。借用外力的推動來驗(yàn)證公司的質(zhì)量管理體系的科學(xué)、有效性，發(fā)現(xiàn)公司質(zhì)量管理中存在的不足之處，提高公司的質(zhì)量管理水平，同時(shí)也是公司提高社會信譽(yù)的一個(gè)好的機(jī)會。
四、開展各種知識競賽、培訓(xùn)等活動，宣傳、灌輸質(zhì)量管理意識，致力培養(yǎng)良好的質(zhì)量管理氛圍，結(jié)合iso9000標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建相應(yīng)的企業(yè)文化，將推選iso9000標(biāo)準(zhǔn)作為提升公司管理業(yè)績的重要措施。
認(rèn)證辦。
20xx年六月二十日。
認(rèn)證工作年終的工作總結(jié)篇十六
隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，建筑施工企業(yè)參與市場競爭所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)愈加激烈。雖然目前我公司資質(zhì)經(jīng)過升級已取得了房屋建筑工程總承包二級、水利水電工程二級、公路工程三級、建筑裝修工程二級、市政工程三級。但從我公司自身的整體素質(zhì)和管理水平看，與其他公司相比還存在著一定的差距。為此我公司從3月1日開始，啟動了貫徹“質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系（以下簡稱“三標(biāo)一體”）貫標(biāo)認(rèn)證工作，并對企業(yè)內(nèi)部的管理狀況進(jìn)行整理和完善。我部門貫標(biāo)認(rèn)證工作總結(jié)如下：
一、通過iso9001：質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，根據(jù)質(zhì)量管理。
體系的要求，規(guī)范了文件管理和記錄工作，建立了內(nèi)外部收發(fā)文記錄，改變了以前文件管理無序的做法，做到了文件受控管理。對于以前缺、損、漏掉的資料、文件、制度進(jìn)行檢查、補(bǔ)充和完善。
二、對于以前不規(guī)范的工作流程、管理方式進(jìn)行了認(rèn)真的檢。
查、整改、完善。公司質(zhì)量管理體系的`運(yùn)行使得大家有章可循，加強(qiáng)了施工過程的質(zhì)量管理，對每個(gè)崗位進(jìn)行了定崗、定編、以崗定人，明確責(zé)任和權(quán)力，每個(gè)員工在目標(biāo)任務(wù)的指引下，充分發(fā)揮自己才能。
三、公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)得到了貫徹，體現(xiàn)在客戶的評。
價(jià)和工程質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果上，體現(xiàn)在每個(gè)員工的工作作風(fēng)和態(tài)度上。質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行總體效果是令人滿意的，是深得人心的。我們有信心通過質(zhì)量管理體系的運(yùn)行，完善和持續(xù)改進(jìn)，使我們的工程質(zhì)量上一個(gè)臺階，使公司競爭力增強(qiáng)，員工的素質(zhì)得到提高。
辦公室。
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