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體驗(yàn)式培訓(xùn)師招聘篇一
■體驗(yàn)最通用手段：進(jìn)入角色。
一是進(jìn)入不同的工作角色：在充當(dāng)角色的過(guò)程中，領(lǐng)悟角色的所思所想，也體會(huì)角色的酸甜苦辣。通常會(huì)設(shè)定情節(jié)，甚至是一幕話劇。普通員工可以充當(dāng)總經(jīng)理，總經(jīng)理可以充當(dāng)小職員。二是回歸自我：很多培訓(xùn)開(kāi)始應(yīng)用測(cè)評(píng)手段來(lái)使受訓(xùn)者先行了解自己，并力求使學(xué)員回歸本我。p.d.p（profeional dynametric program）天賦特質(zhì)診斷系統(tǒng)，三分鐘就能測(cè)出一個(gè)真實(shí)的自我：是老虎、孔雀、樹(shù)袋熊、貓頭鷹還是變色龍。老虎很注重結(jié)果，行事果斷?？兹冈诤醺杏X(jué)，喜歡表達(dá)。樹(shù)袋熊沉著冷靜，具親和力。貓頭鷹喜歡精確數(shù)字，做事循規(guī)蹈矩。變色龍則具高度協(xié)調(diào)性，適應(yīng)能力強(qiáng)，是團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。
■體驗(yàn)最常見(jiàn)場(chǎng)景：高叫、擁抱、熱淚盈眶
在一場(chǎng)名為《激發(fā)你的潛能》的培訓(xùn)中，講師要求200多位聽(tīng)眾和他一起扮演各種角色。第一是勇士，大家都攥起雙拳一起吶喊，一時(shí)之間“狼嚎遍野”；第二是想像你4歲時(shí)的模樣，在培訓(xùn)師的描述中，自己仿佛回到了童年，周圍充滿了陽(yáng)光和溫暖，無(wú)拘無(wú)束，想著想著禁不住熱淚盈眶。
■體驗(yàn)最直接的方式：拓展訓(xùn)練
北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司總經(jīng)理杜葵把體驗(yàn)分為四類：學(xué)習(xí)、娛樂(lè)、逃避和審美體驗(yàn)。拓展訓(xùn)練絕對(duì)暗合了體驗(yàn)的四種類型。
■體驗(yàn)?zāi)転槲覀儙?lái)什么
體驗(yàn)?zāi)軒?lái)認(rèn)知：“聽(tīng)過(guò)不如看過(guò)，看過(guò)不如做過(guò)”，這句老話絕對(duì)能概括出體驗(yàn)的意義。平日里難懂的、難理解的、難表達(dá)的??在體驗(yàn)中都變得不是問(wèn)題了。
其實(shí)，在工作中最難的是什么：站在別人的角度考慮問(wèn)題。既然體驗(yàn)可以變換角色，且可以身臨其境，就會(huì)很容易換位思考。
很多人在艱難中摸索自己的職業(yè)道路，但如果你了解了自己，目標(biāo)、方向就會(huì)明確，道路也就不會(huì)那么曲折了。所以，體驗(yàn)很容易使人找到正確的方向。
體驗(yàn)帶給人互相欣賞的美好。體驗(yàn)中，更多的是與人打交道的美好。當(dāng)你終于放下架子、偏見(jiàn)，去真誠(chéng)地贊美別人、欣賞別人，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)別人也會(huì)報(bào)之以李。然后，你覺(jué)得一切都美好起來(lái)，意識(shí)到被別人贊美與贊美別人同樣愉快。
體驗(yàn)?zāi)軒?lái)財(cái)富：當(dāng)體驗(yàn)與經(jīng)濟(jì)聯(lián)系在一起時(shí)，就有了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，也就注定體驗(yàn)?zāi)軒?lái)財(cái)富。馬來(lái)西亞已經(jīng)衍生出“看雪”的買(mǎi)賣，只要花錢(qián)，就能在一個(gè)大屋子里體驗(yàn)下雪的味道，生意好得不得了，人們甚至排起長(zhǎng)隊(duì)，蔚為壯觀。也有人在設(shè)想，在科學(xué)發(fā)達(dá)的未來(lái)，通過(guò)改變基因就完全可以使人體不再生病。那么，何不去做做“賣人生病感覺(jué)”的買(mǎi)賣呢？！
■體驗(yàn)最致命的瓶頸：延續(xù)性
很多人對(duì)體驗(yàn)的感覺(jué)是：當(dāng)時(shí)，轟轟烈烈；半個(gè)月后，時(shí)過(guò)境遷。當(dāng)體驗(yàn)得不到延續(xù)時(shí)，也就失去了意義。解決的方法目前有二：借助一些工具；在實(shí)際工作環(huán)境中創(chuàng)造繼續(xù)體驗(yàn)的氛圍。人眾人拓展訓(xùn)練公司會(huì)在每次拓展訓(xùn)練之后，發(fā)給學(xué)員一些小紀(jì)念品，如可以掛起來(lái)的小衣服，學(xué)員可以選擇在拓展中印象最深刻的場(chǎng)景印在上面，再簽上其他同事的名字。“當(dāng)他回到工作當(dāng)中，每每看到這些小東西時(shí)，肯定會(huì)使他重溫當(dāng)時(shí)的情景，這會(huì)幫其延續(xù)體驗(yàn)?！倍趴f(shuō)。為什么各種拓展游戲不能在工作中被重復(fù)？杜葵認(rèn)為，在工作環(huán)境中完全可以繼續(xù)拓展時(shí)的體驗(yàn)，他表示，會(huì)在下一步考慮將拓展業(yè)務(wù)拓展到工作室
題記：
你無(wú)法教別人任何東西，你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。
——伽利略 我從未教過(guò)我的學(xué)生，我只是創(chuàng)造了一個(gè)讓他們學(xué)習(xí)的環(huán)境。
——阿爾伯特?;愛(ài)因斯坦
“閱讀的資訊，我們能學(xué)習(xí)到百分之十；聽(tīng)到的資訊，我們能學(xué)到百分之十五；但所經(jīng)驗(yàn)過(guò)的事，我們卻能學(xué)習(xí)到百分之八十?！碑?dāng)全球企業(yè)界的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)力圖尋找一種效果持久的培訓(xùn)方式時(shí)，體驗(yàn)學(xué)習(xí)（experimental learning）以其寓教于樂(lè)和效果持久的優(yōu)勢(shì)照亮了渴求者的眼睛，被稱作“成人演繹的寓言”。
當(dāng)我們回溯這種“寓言”形式的發(fā)端時(shí)，一位名為kurt hahn的德國(guó)教師進(jìn)入了我們的視線??
科翰，教育界的傳奇
這是在二十世紀(jì)初的德國(guó)，在已經(jīng)沒(méi)有多少人懷疑捧讀教科書(shū)和課堂授課的教學(xué)模式時(shí)，曾在牛津受教的教師科翰（kurt hahn）忽然向自己發(fā)問(wèn)：有沒(méi)有更好的方式，讓教育更豐富？
科翰想到，十八世紀(jì)大學(xué)教育剛開(kāi)始時(shí)是沒(méi)有教科書(shū)的，學(xué)生學(xué)醫(yī)從解剖開(kāi)始，學(xué)農(nóng)從種植開(kāi)始，學(xué)哲學(xué)從辯論開(kāi)始，一切知識(shí)都源于實(shí)踐?？坪灿X(jué)得，這如同學(xué)游泳、學(xué)腳踏車，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)來(lái)自親身體驗(yàn)，就會(huì)深刻得終身不忘。他希望建立一所學(xué)校，以“做中學(xué)”的方式來(lái)實(shí)踐他的教育思想。
1920年，科翰在德國(guó)成立了salem 學(xué)校。然而，因?yàn)榻逃枷牒图{粹主義相沖突，猶太裔出身的科翰不得不放棄剛剛開(kāi)始的事業(yè)，流亡到英國(guó)蘇格蘭。
二戰(zhàn)期間的英國(guó)戰(zhàn)火飄搖。大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多英方年輕海員因?yàn)槿狈εR戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)葬身海底,而逃生回來(lái)的不一定是身強(qiáng)力壯的，但都是意志力特別堅(jiān)強(qiáng)、求生欲望特別強(qiáng)的人，這些人有豐富的生存經(jīng)驗(yàn)，有很多不一樣的品質(zhì)，包括團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和配合。科翰在這里找到了用武之地。1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了gordonstoun school，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的生存率。
戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，體驗(yàn)式訓(xùn)練的獨(dú)特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，訓(xùn)練對(duì)象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。1941年，科翰在威爾士建立outward bound 戶外學(xué)校。目前，outward bound已成為世界最知名的體驗(yàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
"there is more in you than you think"（你的擁有超過(guò)你意識(shí)到的）這是二戰(zhàn)前比利時(shí)一所教堂墻上的銘刻，后來(lái)成為科翰所建gordonstoun school的信條，也是他教育哲學(xué)的主旨。他相信我們每個(gè)人都有更多的勇氣、力量和善良心，遠(yuǎn)多于我們認(rèn)為的。他希望創(chuàng)造一種環(huán)境，讓人們不必通過(guò)真實(shí)的艱險(xiǎn)、自我懷疑、厭倦、受嘲笑經(jīng)歷，就能領(lǐng)悟和發(fā)現(xiàn)真理，認(rèn)識(shí)自己，了解別人。一系列挑戰(zhàn)性的戶外活動(dòng)就此扮演了“課程”的角色。
1974年，科翰逝世?！秱惗貢r(shí)報(bào)》撰文說(shuō)：“我們這個(gè)時(shí)代已經(jīng)沒(méi)有人能像他那樣，提出如此有創(chuàng)意的教育理念并具備把它付諸實(shí)施的天分?！?/p>
體驗(yàn)學(xué)習(xí)在全球
創(chuàng)始于20世紀(jì)40年代的體驗(yàn)學(xué)習(xí)方式，迅速在世界范圍得到傳播。1960年，美國(guó)引進(jìn)outbound school，通過(guò)學(xué)員在高山大海的戶外實(shí)踐，影響態(tài)度改變，這對(duì)嬉皮士盛行期的美國(guó)教育打了強(qiáng)心針，也使越戰(zhàn)后人們的消極心理得到修復(fù)。
美國(guó)教育界因此青睞體驗(yàn)學(xué)習(xí)的方式。哈佛教授david kolb就體驗(yàn)學(xué)習(xí)從哲學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)角度做了很多研究和闡述，發(fā)表了豐富的論著。體驗(yàn)學(xué)習(xí)的理論得到空前的豐富。
考慮到戶外活動(dòng)中許多因素難以掌握，風(fēng)險(xiǎn)太高，美國(guó)的一些體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)從把高險(xiǎn)體驗(yàn)帶入設(shè)計(jì)好的游戲中，在安全可控條件下給人同樣的啟迪。其間，先后有三家機(jī)構(gòu)投入體驗(yàn)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域進(jìn)行研究、教學(xué)和發(fā)展，其一是戶外發(fā)展學(xué)校（out wall bound school），其二是pa主題式冒險(xiǎn)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)（project adventure inc.）。兩者分別從個(gè)人發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建立兩個(gè)方向切入，雖有著不同的訓(xùn)練結(jié)構(gòu)，但共同運(yùn)用了體驗(yàn)學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)“從做中學(xué)”（learning by doing），并且設(shè)計(jì)了許多“具體的經(jīng)驗(yàn)”。
在亞洲地區(qū)，新加坡最早建立outbound school，此后香港、新加坡、日本先后引進(jìn)了體驗(yàn)式培訓(xùn)方式。北京人眾人拓展訓(xùn)練公司創(chuàng)辦的北京拓展訓(xùn)練學(xué)校是中國(guó)人自己創(chuàng)辦的第一所體驗(yàn)式培訓(xùn)學(xué)校。
由于體驗(yàn)式訓(xùn)練適應(yīng)了時(shí)代完善人格、提高素質(zhì)和回歸自然的需要，因此使成千上萬(wàn)的人趨之若鶩，成為素質(zhì)教育的新時(shí)尚。目前，在世界許多國(guó)家和地區(qū)，已有百余所從事此類培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。總部設(shè)在英國(guó)的戶外訓(xùn)練學(xué)校outbound school已在全球五大洲設(shè)立了四十多所分校，受訓(xùn)人員包括學(xué)生、家長(zhǎng)、教師、企業(yè)員工和各級(jí)管理人員。
雙“e”時(shí)代 缺一不可
電子學(xué)習(xí)是世界培訓(xùn)教育的發(fā)展趨勢(shì)。但人們并沒(méi)有期望“在線學(xué)習(xí)”（e-learning）承載過(guò)多的教育任務(wù)，它更多地發(fā)生在知識(shí)技能的培訓(xùn)領(lǐng)域，而對(duì)于人類一些更為深層的力量培養(yǎng)，例如“意志”、“奉獻(xiàn)”、“忠誠(chéng)”、“合作”等，人們則把期望的目光投向了另一個(gè)“e”-learning——體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
體驗(yàn)學(xué)習(xí)對(duì)比其他的培訓(xùn)方式，更加注重人作為一個(gè)平衡體的存在，隨著人體外世界的異化危險(xiǎn)的增加，對(duì)人體內(nèi)世界所獨(dú)有的人類特質(zhì)需要鍛煉和培養(yǎng)。“如果你和三人以上同居一室就不能睡覺(jué)，如果你沒(méi)有空調(diào)就不知道該穿幾件衣服，那你真的需要去拓展一下自己了，因?yàn)槟阕骼O自縛卻渾然不知?！币晃辉诒本┩卣箤W(xué)校受訓(xùn)的經(jīng)理人曾這樣感嘆體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的必要。
在整個(gè)學(xué)習(xí)方式電子化、網(wǎng)絡(luò)化的背景下，體驗(yàn)學(xué)習(xí)所倡導(dǎo)的教育理念是“我們用人在培訓(xùn)，而不是用電腦?！蓖瑫r(shí)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)相信人與人之間的身體接觸會(huì)使人的距離更接近。正是基于這樣的一種教育理念，體驗(yàn)式訓(xùn)練的設(shè)計(jì)中往往有很多需要手牽手、肩并肩的通力合作的訓(xùn)練項(xiàng)目，并以此來(lái)訓(xùn)練團(tuán)體中人與人之間的互動(dòng)關(guān)系。可以說(shuō)，體驗(yàn)式學(xué)習(xí)正在觸及傳統(tǒng)教育和電子化學(xué)習(xí)所無(wú)法觸及的方面。
隨著信息化的發(fā)展，企業(yè)的運(yùn)行越來(lái)越多地依賴網(wǎng)絡(luò)以及電腦來(lái)完成，員工之間更多的接觸更多地是用“線”來(lái)連接的。網(wǎng)絡(luò)化的工作環(huán)境和對(duì)新經(jīng)濟(jì)的渴望和憧憬，使it企業(yè)從業(yè)人員更加迷戀于自己的技能而在同事之間的相處方面顯得匱乏無(wú)力。這對(duì)于一個(gè)公司企業(yè)文化的建立等無(wú)疑都有很多負(fù)面的影響。
所以，一個(gè)有趣的現(xiàn)象發(fā)生了：體驗(yàn)學(xué)習(xí)正在越來(lái)越多地受到“電子化”行業(yè)的青睞。在北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司的客戶名單中，有ibm、微軟、英特爾、惠普、sun等諸多著名企業(yè)，其中七成是it行業(yè)各領(lǐng)域的巨子。此外，國(guó)內(nèi)的聯(lián)想、方正等也在其中。正是這些領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)時(shí)代信息化潮流的企業(yè)，或者說(shuō)某種意義上創(chuàng)造電子學(xué)習(xí)的企業(yè)，更多地投入到體驗(yàn)式學(xué)習(xí)當(dāng)中。
電子學(xué)習(xí)有其時(shí)代意義，但觀念、態(tài)度、人際交流方式的改變，還需要體驗(yàn)學(xué)習(xí)，后者能補(bǔ)償前者造成的疏離，兩者可以相互平衡。所以說(shuō)，雙e時(shí)代，缺一不可。
無(wú)論是電子學(xué)習(xí)還是體驗(yàn)學(xué)習(xí)，某種程度都代表了未來(lái)培訓(xùn)教育的方向，是在整個(gè)社會(huì)信息化背景下引發(fā)的教育革命，培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)也將在這樣一個(gè)時(shí)期展現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的繁榮。
解讀體驗(yàn)式培訓(xùn)
專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的體驗(yàn)式培訓(xùn)一般把受訓(xùn)人員帶到大自然中，計(jì)的富有挑戰(zhàn)性的課程，利用種種典型場(chǎng)景和活動(dòng)方式，列考驗(yàn)，磨練克服困難的毅力，強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
體驗(yàn)式訓(xùn)練有它獨(dú)特的課程設(shè)計(jì)。導(dǎo)引，以心理挑戰(zhàn)為重點(diǎn)，以人格完善為目的。體驗(yàn)式培訓(xùn)以短期培訓(xùn)為主，基本在戶外進(jìn)行，主要包括場(chǎng)地、上，利用各種設(shè)施，展開(kāi)攀登、跳躍、下降、通過(guò)等活動(dòng)；野外訓(xùn)練包括遠(yuǎn)足宿營(yíng)、野外定向、登山攀巖、戶外生存技能等課程。這些課程又分為個(gè)人項(xiàng)目和集體項(xiàng)目。能和心理上的潛力，經(jīng)受一定難度的考驗(yàn)，以復(fù)雜性、艱巨性為特征，要求全體成員共同建立良好的團(tuán)隊(duì)氣氛，信任、協(xié)作、融洽和默契來(lái)克服活動(dòng)中的困難，達(dá)到活動(dòng)目的。如果你有幸參加體驗(yàn)培訓(xùn)，你可能會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景：
＊穿越"死亡電網(wǎng)"
您和您的隊(duì)員需要穿越的是一張與地面垂直的洞就是一條生路。通過(guò)時(shí)身體的任何部分（包括衣服），都不許碰到其邊緣；碰到即為"觸電"。"犧牲"的同志可以繼續(xù)前進(jìn)，但每條生路卻只能使用一次，過(guò)就會(huì)封死！大家能過(guò)得去吧？你一定在焦急吧？——怎樣才能既節(jié)省時(shí)間，又減少犧牲？
＊背摔
站在一座1.6米高的矮墻上，每個(gè)人都伸出雙臂，準(zhǔn)備將跌下來(lái)的人接住。你知道，背后是一群素不相識(shí)的人，你的生命安全將完全掌握在他們手里。在向后倒下的一剎那，你真的放心嗎？
＊空中單杠
站在大約7米高的空中，腳踩在一塊木板前端。前方一臂以外的空中，懸著一根被風(fēng)吹得微微晃動(dòng)的單杠。無(wú)功而返？
下面是"萬(wàn)丈深淵"，前方是還是冒險(xiǎn)？
先別急于說(shuō)出你的選擇，只有在真正置身于這樣的環(huán)境，通過(guò)專門(mén)設(shè)讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人經(jīng)歷一系增這些課程設(shè)計(jì)總的思路是，以體能活動(dòng)為場(chǎng)地訓(xùn)練即在專門(mén)的訓(xùn)練場(chǎng)
個(gè)人項(xiàng)目要求每一個(gè)人充分發(fā)揮出體最大限度地完成活動(dòng)指標(biāo)，集體項(xiàng)目以相互理解、"電網(wǎng)"（繩網(wǎng)）！網(wǎng)上的一個(gè) 用
你要直挺挺地向后倒下去，下面的人站成兩排，闖過(guò)這一關(guān)，還是原路退回，"一線生機(jī)"，在有退路的情況下，你會(huì)選擇安全你才知道你會(huì)如何
培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)和積極進(jìn)取的人生態(tài)度，野外和水上三部分。是縱身一躍抓住它，去做?；顒?dòng)結(jié)束，和大家一起談感受時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這些活動(dòng)就像一個(gè)盒子，里面的東西需要你一點(diǎn)點(diǎn)打開(kāi)，一點(diǎn)點(diǎn)品味；你還會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人從盒子里取到的東西都是不一樣的，通過(guò)分享，你會(huì)從簡(jiǎn)單的游戲里感悟很多。
這就是體驗(yàn)學(xué)習(xí)，這就是用行動(dòng)演繹的寓言，而寓言的演繹者和講述者，正是你自己。這樣的經(jīng)歷，你還忘得掉嗎？
體驗(yàn)式培訓(xùn)師招聘篇二
關(guān)于體驗(yàn)式培訓(xùn)師培訓(xùn)
作為培訓(xùn)師的我們，你還在做著那些傳統(tǒng)的，電網(wǎng)，背摔，挑戰(zhàn)150，超音速，畢業(yè)墻等等的老項(xiàng)目嗎，這些老項(xiàng)目很多企業(yè)都已經(jīng)做過(guò)幾次了，沒(méi)有新的項(xiàng)目和培訓(xùn)效果你怎么好意思在去給別人帶隊(duì)，本次培訓(xùn)由只做有效果的培訓(xùn)明陽(yáng)天下拓展資深培訓(xùn)顧問(wèn)潘登老師發(fā)起，旨在為培訓(xùn)同行業(yè)一個(gè)共同學(xué)習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)。讓更多的拓展教練從單一，單項(xiàng)個(gè)人素質(zhì)走向拓展教練復(fù)合型人才提升，更好的運(yùn)用體驗(yàn)式培訓(xùn)實(shí)操、落地從而達(dá)到所參訓(xùn)單位學(xué)員的培訓(xùn)效果。本次培訓(xùn)大會(huì)由國(guó)內(nèi)眾多知名拓展培訓(xùn)公司聯(lián)合舉辦，對(duì)于培訓(xùn)優(yōu)秀學(xué)員可直接簽約培訓(xùn)公司。本次培訓(xùn)考核合格的老師將由人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)體驗(yàn)式培訓(xùn)師初、中級(jí)證書(shū)、人社部網(wǎng)站上可查，作為拓展培訓(xùn)師依據(jù)。贈(zèng)送價(jià)值1800元的學(xué)習(xí)資料，培訓(xùn)視頻以及每年研發(fā)出的新項(xiàng)目，我們此次培訓(xùn)旨在讓學(xué)員學(xué)一個(gè)項(xiàng)目會(huì)一個(gè)項(xiàng)目，深入挖掘，學(xué)習(xí)后能獨(dú)立操作，不為學(xué)習(xí)項(xiàng)目的數(shù)量，重在質(zhì)量，要想賺錢(qián)要先值錢(qián)，普通拓訓(xùn)老師目前每天的帶班費(fèi)為主八副六，高的主帶1000而魔訓(xùn)老師每天最低1500起步高到3000-5000元，本次培訓(xùn)班以魔訓(xùn)為主，沙盤(pán)，定向?yàn)檩o。由于培訓(xùn)項(xiàng)目比較多，每天都要培訓(xùn)到夜里12點(diǎn)左右，請(qǐng)大家做好心理準(zhǔn)備。培訓(xùn)合格優(yōu)秀的學(xué)員直接與明陽(yáng)天下全國(guó)29家分公司簽約。
一、什么是體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）？
體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師），在拓展培訓(xùn)中稱為拓展教練，是指掌握拓展培訓(xùn)的基本培訓(xùn)方法和技能，熟悉拓展培訓(xùn)中的安全操作規(guī)程，能夠保證拓展培訓(xùn)項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)和管理的專業(yè)培訓(xùn)人員。體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）在拓展培訓(xùn)中主要負(fù)責(zé)拓展培訓(xùn)的策劃、組織和管理，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行拓展項(xiàng)目的體驗(yàn)、分享和
總結(jié)
點(diǎn)評(píng)。作為一名合格體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）應(yīng)具備的基本素質(zhì)：1、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力，能進(jìn)行精確的活動(dòng)規(guī)劃和管理；2、具有較強(qiáng)的體魄和較強(qiáng)的適應(yīng)力；具有一般空間感、形體知覺(jué)、手臂靈活性和動(dòng)作協(xié)調(diào)性。一名合格的拓展培訓(xùn)師應(yīng)具有在廣博的各學(xué)科的知識(shí)積累，尤其是要有心理學(xué)、管理學(xué)、組織行力學(xué)、成功學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、行銷學(xué)以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教練技術(shù)等學(xué)科的知識(shí)素養(yǎng)。體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）在拓展培訓(xùn)中的作用主要是三個(gè)：一是鏡子的作用。即通過(guò)拓展訓(xùn)練中的一個(gè)個(gè)拓展項(xiàng)目來(lái)讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到學(xué)員自己和團(tuán)隊(duì)自身的不足：二是指南針的作用。拓展教練通過(guò)觀察學(xué)員的表現(xiàn)來(lái)有針對(duì)性地為學(xué)員指出今后努力的方向：三是催化劑的作用。在拓展訓(xùn)練中拓展教練要最大限度的激發(fā)學(xué)員的潛能，起到一個(gè)催化劑的作用。二、拓展培訓(xùn)師（拓展教練）在我國(guó)的現(xiàn)狀及收入狀況 自1995年拓展培訓(xùn)傳入我國(guó)以來(lái),在我國(guó)獲得了快速發(fā)展。拓展培訓(xùn)作為一種戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,已經(jīng)發(fā)展成為當(dāng)前企事業(yè)單位日常培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。很多外企、國(guó)家企事業(yè)單位，以及一部分效益較好的單位都把拓展訓(xùn)練作為員工的一項(xiàng)必選培訓(xùn)，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。拓展培訓(xùn)以其獨(dú)特的體驗(yàn)式培訓(xùn)特色越來(lái)越受到企事業(yè)單位的青睞。隨著國(guó)內(nèi)拓展培訓(xùn)行業(yè)的不斷發(fā)展，拓展培訓(xùn)市場(chǎng)的日益壯大。拓展培訓(xùn)師經(jīng)歷了從無(wú)到有，由有到熱的發(fā)展過(guò)程。一方面，拓展培訓(xùn)師已成為當(dāng)前頗為搶手的熱門(mén)職業(yè)，具備此資格的具備素質(zhì)的從業(yè)者受到了各類拓展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的追捧。目前，根據(jù)崗位職責(zé)和綜合能力的差異，專職拓展培訓(xùn)師的月薪平均在3000元到6000元左右，兼職拓展培訓(xùn)師的日培訓(xùn)收入在300-1000元不等，而在每年4、5、6和9、10月份，兼職拓展培訓(xùn)師每個(gè)月培訓(xùn)天數(shù)會(huì)達(dá)到15天以上，收入也相當(dāng)豐厚。隨著拓展培訓(xùn)的日益興盛，這一職業(yè)的薪酬水平還有大幅上升的空間。另一方面，拓展培訓(xùn)進(jìn)入我國(guó)以來(lái)，整個(gè)行業(yè)發(fā)展不規(guī)范，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，很多拓展從業(yè)人員缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，理論知識(shí)薄弱、培訓(xùn)技能不全面、安全意識(shí)和理念淡薄等都給拓展行業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了很大影響。
三、
體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）在未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)和前景 拓展培訓(xùn)進(jìn)入我國(guó)已有十幾年的時(shí)間，深度和廣度都發(fā)生了巨大的變化。目前拓展培訓(xùn)在深度上在經(jīng)歷了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩個(gè)階段中，正逐步向主題式拓展培訓(xùn)、體驗(yàn)式教育兩個(gè)高級(jí)階段邁進(jìn)。尤其是在不久的將來(lái)進(jìn)入體驗(yàn)式教育階段后，拓展培訓(xùn)將為成為各行各業(yè)最常用的一種日常培訓(xùn)形式。從廣度上看，近來(lái)拓展培訓(xùn)已從剛進(jìn)入我國(guó)時(shí)，主要在外資企業(yè)中進(jìn)行擴(kuò)展到各類企事業(yè)單位、各級(jí)行政機(jī)關(guān)、各類工礦企業(yè)，現(xiàn)在正向一些特殊群體如警察、軍隊(duì)和學(xué)校擴(kuò)展。特別是當(dāng)前各級(jí)學(xué)校也正在逐步把拓展培訓(xùn)引入到對(duì)學(xué)生的日常教學(xué)
中。因此，拓展培訓(xùn)在未來(lái)必將展現(xiàn)出蓬勃的生命活力。四、從大學(xué)畢業(yè)生到體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）拓展培訓(xùn)師：大學(xué)生高薪就業(yè)新途徑！體驗(yàn)式培訓(xùn)師（拓展培訓(xùn)師）：為大學(xué)生畢業(yè)生敞開(kāi)了一扇通往職業(yè)成功的大門(mén)！2008年下半年以來(lái)的爆發(fā)的涉及全球的金融危機(jī)給包括中國(guó)在內(nèi)的世界各個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)造成了極大打擊。以美國(guó)為首的世界各國(guó)失業(yè)率開(kāi)始迅速上升。據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部預(yù)計(jì)，今年底至明年，我國(guó)的失業(yè)率將大幅度提高。在這種背景下，本來(lái)就矛盾突出的大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題就顯得很為突出。最新公布的數(shù)據(jù)顯示,2009年將有610萬(wàn)應(yīng)屆畢業(yè)生步入社會(huì),比2008年增加50余萬(wàn)人,高校畢業(yè)生就業(yè)正面臨巨大挑戰(zhàn)。
在這種大背景下，大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)選擇自己感興趣的專業(yè)技能培訓(xùn)進(jìn)行再充電，從而進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，不失為快速實(shí)現(xiàn)高薪就業(yè)的一條捷徑。小田是省內(nèi)某大專院校07年畢業(yè)的大學(xué)生。一次偶然的機(jī)會(huì)他應(yīng)聘到一家大型拓展公司做一名助理拓展培訓(xùn)師。2008年7月份，在公司組織下，他和其他幾位同事一起到北京參加了國(guó)家注冊(cè)拓展培訓(xùn)師的培訓(xùn)和考試，并成功取得了國(guó)家認(rèn)證中級(jí)拓展培訓(xùn)師資格?！艾F(xiàn)在我作為公司的正式拓展培訓(xùn)師，平均月薪有2800元，拓展培訓(xùn)師讓我比我的同學(xué)更快地找到了職業(yè)方向”。小田不無(wú)得意的對(duì)記者說(shuō)。據(jù)小田介紹，從事拓展培訓(xùn)師一段時(shí)間后可以很輕松地轉(zhuǎn)到企業(yè)培訓(xùn)師上去，他對(duì)自己的職業(yè)前景充滿信心。五、企業(yè)管理者與拓展培訓(xùn)師（拓展教練）拓展培訓(xùn)師：取得更高職場(chǎng)輝煌的必備砝碼！當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)不僅表現(xiàn)在硬件資源如資金、技術(shù)、人才、規(guī)模等領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更表現(xiàn)在企業(yè)軟實(shí)力如企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)士氣、凝聚力等方面的競(jìng)爭(zhēng)上。隨著拓展培訓(xùn)向縱深發(fā)展，很多企事業(yè)單位認(rèn)識(shí)到拓展培訓(xùn)在企業(yè)中的巨大作用都紛紛把拓展培訓(xùn)納入的企業(yè)的日常各類培訓(xùn)中，這就要求企業(yè)的管理人員、培訓(xùn)人員掌握一定的拓展培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)、方法和技能。應(yīng)該說(shuō)，具備拓展培訓(xùn)的能力已成為當(dāng)前企業(yè)各類管理人員、企業(yè)培訓(xùn)人員必備的一種能力。具有國(guó)家注冊(cè)拓展培訓(xùn)師從業(yè)資格認(rèn)證無(wú)疑將會(huì)給各類企事業(yè)單位管理及培訓(xùn)人員提供職場(chǎng)發(fā)展的重要砝碼。六、年輕人與拓展培訓(xùn)師（拓展教練）
拓展培訓(xùn)師：為重要擇業(yè)者開(kāi)辟一個(gè)前景無(wú)限的新職業(yè)！
當(dāng)前社會(huì)就業(yè)壓力不斷增大，很多年輕人在就業(yè)就都不同程度地存在盲目性，這就造成了當(dāng)前社會(huì)上很多人頻頻的換工作，始終找不到自己職場(chǎng)發(fā)展的方向。同時(shí)，隨著社會(huì)分工的日益細(xì)化，行業(yè)與行業(yè)之間、職業(yè)與職業(yè)之間跨越的難度也越來(lái)越大。這就使很多年輕人在職場(chǎng)打拼了很多年還是一事無(wú)成。與其盲目地?fù)Q工作還不如認(rèn)真選擇一份職業(yè)，埋下頭努力堅(jiān)持下去，終會(huì)有一番成就。
從事拓展培訓(xùn)工作不僅能培養(yǎng)從業(yè)者良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和能力，還能使其在公眾演講、管理、溝通等方面的素質(zhì)得到迅速提升，能使年輕人站在一個(gè)更高的角度上來(lái)認(rèn)識(shí)和了解社會(huì)與人生，從而為以后的事業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，拓展培訓(xùn)師也是通向企業(yè)人力資源師、企業(yè)管理師、企業(yè)培訓(xùn)師等職業(yè)的橋梁。報(bào)名方式：qq群 微信群
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體驗(yàn)式培訓(xùn)師招聘篇三
體驗(yàn)式培訓(xùn)-體驗(yàn)式培訓(xùn)
二戰(zhàn)期間的英國(guó)戰(zhàn)火飄搖。大西洋商務(wù)船隊(duì)屢遭德國(guó)人襲擊，許多英方年輕海員因?yàn)槿狈εR戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)葬身海底,而逃生回來(lái)的不一定是身強(qiáng)力壯的，但都是意志力特別堅(jiān)強(qiáng)、求生欲望特別強(qiáng)的人，這些人有豐富的生存經(jīng)驗(yàn)，有很多不一樣的品質(zhì)，包括團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)和配合?？坪苍谶@里找到了用武之地。1934年，科翰和其他人創(chuàng)辦了gordonstoun school，培訓(xùn)年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧，明顯提高了海員的生存率。
戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，體驗(yàn)式培訓(xùn)的獨(dú)特創(chuàng)意和培訓(xùn)方式逐漸被推廣開(kāi)來(lái)，培訓(xùn)對(duì)
象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。培訓(xùn)目標(biāo)也由單純體能、生存培訓(xùn)擴(kuò)展到心理培訓(xùn)、人格培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等。1941年，科翰在威爾士建立outward bound 戶外學(xué)校。outward bound已成為世界最知名的體驗(yàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
there is more in you than you think
這是二戰(zhàn)前比利時(shí)一所教堂墻上的銘刻，后來(lái)成為科翰所建gordonstoun school的信條，也是他教育哲學(xué)的主旨。他相信我們每個(gè)人都有更多的勇氣、力量和善良心，遠(yuǎn)多于我們認(rèn)為的。他希望創(chuàng)造一種環(huán)境，讓人們不必通過(guò)真實(shí)的艱險(xiǎn)、自我懷疑、厭倦、受嘲笑經(jīng)歷，就能領(lǐng)悟和發(fā)現(xiàn)真理，認(rèn)識(shí)自己，了解別人。一系列挑戰(zhàn)性的戶外活動(dòng)就此扮演了“課程”的角色。
基本簡(jiǎn)介
體驗(yàn)式培訓(xùn)是個(gè)過(guò)程，是個(gè)直接認(rèn)知、欣然接受、尊重和運(yùn)用當(dāng)下被教導(dǎo)的知識(shí)及能力的過(guò)程。它特別適合處理
人生中重要的事物，它在尊重之下去碰觸人們深層的信念與態(tài)度，深植于內(nèi)在的情緒、沉重的價(jià)值觀，或相當(dāng)難熬的人性課題！
要更了解體驗(yàn)式的培訓(xùn)，我們先了解相反的學(xué)習(xí)法～傳統(tǒng)式教學(xué)法。說(shuō)教式的教學(xué)，也就是一個(gè)人以演講或授課的方式傳達(dá)信息給其它人，學(xué)習(xí)成果僅限于學(xué)識(shí)范圍的智力層面。這教學(xué)法是以“杯與壺”的學(xué)習(xí)理論為基礎(chǔ)(roger 1983;hobbs 1986)，簡(jiǎn)而言之，聽(tīng)課者就像空杯子等著授課者從知識(shí)之源，也就是“壺”，將知識(shí)注入杯子里。這是一種被動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，針對(duì)主題內(nèi)容，學(xué)生不會(huì)被要求去檢視他們自己的感覺(jué)、想法和領(lǐng)悟情形。體驗(yàn)式培訓(xùn)他們可以保持個(gè)人完全的不自覺(jué)或?qū)τ谥黝}內(nèi)容引發(fā)自己或他人的情緒反應(yīng)保持緘默。
體驗(yàn)式培訓(xùn)致力于一個(gè)非常不同于說(shuō)教式教學(xué)方式的學(xué)習(xí)訓(xùn)練,還被用在烽火獵頭公司。體驗(yàn)式培訓(xùn)擁有不同的質(zhì)量與特質(zhì)，在于它牽涉到參與者本身
是否準(zhǔn)備好在各方面來(lái)投入整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。當(dāng)我們?cè)缙诘膶W(xué)習(xí)影響被有效地重新評(píng)估時(shí)，我們?cè)谥橇ι?、情緒上及行為層面的整合上都會(huì)有所學(xué)習(xí)，成果將顯示在我們實(shí)際的態(tài)度與行為改變上。
本質(zhì)
體驗(yàn)式培訓(xùn)分為以下幾個(gè)階段
第一階段：評(píng)估，針對(duì)企業(yè)要解決的問(wèn)題與企業(yè)進(jìn)行深入的面談，做一個(gè)全方面的評(píng)估，需求是否合適？目標(biāo)是什么？什么樣的課程類型最合適？
第二階段：課程設(shè)計(jì)，將結(jié)合企業(yè)的需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目并形成項(xiàng)目報(bào)告，并與企業(yè)共同互動(dòng)探討，并根椐課程項(xiàng)目報(bào)告制定設(shè)計(jì)相應(yīng)的引導(dǎo)課程。
第三階段：課程實(shí)施，結(jié)合企業(yè)需求指定最適合的帶隊(duì)講師，講課程完美的演繹。
第四階段：跟進(jìn)，培訓(xùn)實(shí)施完畢后，根椐企業(yè)需求與企業(yè)一起，跟進(jìn)考察課程結(jié)束生一些關(guān)鍵的學(xué)習(xí)行為是否已經(jīng)
融入到企業(yè)的行為改變與工作文化中。
學(xué)習(xí)方法
總論
在情感、行為和認(rèn)知的學(xué)習(xí)上取得平衡。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)包括三個(gè)方法：
有些訓(xùn)練課程傾向?qū)Ｗ⒃谀骋粋€(gè)領(lǐng)域，排除其它的領(lǐng)域，但體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的講師要參與者不只是知道某些事，并且能夠去實(shí)踐它。再者，講師會(huì)要求參與者檢視他們自己和正在教導(dǎo)之事之間的關(guān)系，并去體察這在參與者身上是如何運(yùn)作的。
參與機(jī)會(huì)
在任何體驗(yàn)式學(xué)習(xí)課程里，參與團(tuán)隊(duì)都有很大的益處，參與團(tuán)隊(duì)會(huì)將訓(xùn)練課程從被動(dòng)的位置移為主動(dòng)。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)促進(jìn)參與者投入在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，并讓他們和講師成為伙伴。講授的部分減到最少，高度參與是最大特色，如游戲、角色扮演、模擬練習(xí)、和案例討論等。
運(yùn)用參與者的專業(yè)知識(shí)，每個(gè)參與者在體驗(yàn)式課程中都帶來(lái)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，有些經(jīng)驗(yàn)可直接應(yīng)用，有些可能從之前的工作狀況或遭遇牽涉到類似的經(jīng)驗(yàn)。無(wú)論是哪種情形，大多數(shù)的學(xué)習(xí)是來(lái)自于同學(xué)，你可以建立自己的 計(jì)劃，提供很多機(jī)會(huì)讓參與者彼此學(xué)習(xí)。
體驗(yàn)式培訓(xùn)師招聘篇四
摘自
商業(yè)時(shí)代（原名 《商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究》）２００８年３１期 體驗(yàn)式培訓(xùn)，是指通過(guò)學(xué)員的自身參與、獲得體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)學(xué)員交流、分享，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)師的引導(dǎo)、點(diǎn)撥，學(xué)員自己得出結(jié)論并提升到理論高度的培訓(xùn)模式來(lái)培養(yǎng)學(xué)員積極進(jìn)取的人生態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。體驗(yàn)式培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的是“先行后知”，凡是以活動(dòng)開(kāi)始的，先行后知的，都可以算是“體驗(yàn)式培訓(xùn)”。本文從消費(fèi)者角度分析我國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)的現(xiàn)狀，以期對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷對(duì)策提供啟示。體驗(yàn)式培訓(xùn)在我國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀
１９９５年，體驗(yàn)式培訓(xùn)引入中國(guó)。十幾年間，雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)界興起了體驗(yàn)式培訓(xùn)的熱潮，很多公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也加入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，但體驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)大部分消費(fèi)者而言還是很陌生的。有很多企業(yè)組織員工參加此種培訓(xùn)，但是有些員工在參加培訓(xùn)之后，對(duì)培訓(xùn)的理解就是在戶外做些團(tuán)隊(duì)游戲，并不理解體驗(yàn)式培訓(xùn)的本質(zhì)。目前國(guó)內(nèi)也沒(méi)有從消費(fèi)者認(rèn)知評(píng)價(jià)方面對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)的狀況展開(kāi)過(guò)全面的調(diào)查研究。
筆者向上海、廣州、北京、長(zhǎng)沙、武漢 內(nèi)容摘要：體驗(yàn)式培訓(xùn)作為一種新興的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式，越來(lái)越受到我國(guó)消費(fèi)者的歡迎，在企業(yè)界也形成了“培訓(xùn)熱”。由于體驗(yàn)式培訓(xùn)行業(yè)并不成熟，體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何成功運(yùn)營(yíng)成為焦點(diǎn)。本文根據(jù)調(diào)研結(jié)果，從消費(fèi)者角度分析了我國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn)現(xiàn)狀，為相關(guān)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷對(duì)策提供了啟示。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)式培訓(xùn) 消費(fèi)者 現(xiàn)狀營(yíng)銷對(duì)策
我國(guó)體驗(yàn)式培訓(xùn) 發(fā)展現(xiàn)狀及其營(yíng)銷對(duì)策
等幾個(gè)地區(qū)的曾經(jīng)參加過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)的企
業(yè)累計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷６５０份，回收４５７份，其中有效問(wèn)卷３９４份。
問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果具有一定的代表性，能在一定程度上反映消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)式培訓(xùn)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示，整體來(lái)說(shuō)，對(duì)于體驗(yàn)式培訓(xùn)不是很了解的人數(shù)高達(dá)９０％，而他們來(lái)參加體驗(yàn)式培訓(xùn)，大部分原因是來(lái)自于人力資源部門(mén)的安排。在體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇標(biāo)準(zhǔn)上，消費(fèi)者最重視培訓(xùn)效果，其次是培訓(xùn)的安全性，接下來(lái)關(guān)注的是培訓(xùn)師、培訓(xùn)服務(wù)、培訓(xùn)場(chǎng)地、培訓(xùn)價(jià)格，排在后面的是培訓(xùn)公司的知名度、產(chǎn)品多樣化、培訓(xùn)公司的美譽(yù)度和培訓(xùn)時(shí)間。對(duì)于參加體驗(yàn)式培訓(xùn)，大部分消費(fèi)者感到驚喜和新奇。大部分被調(diào)查者認(rèn)為體驗(yàn)式培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)前景很好，發(fā)展?jié)摿艽?。?duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，個(gè)人教育程度的提高，消費(fèi)者有經(jīng)濟(jì)條件同時(shí)也希望參加更多有別于課堂的培訓(xùn)，更快地提升、完善自己，體驗(yàn)式培訓(xùn)適應(yīng)了企業(yè)員工發(fā)展的需要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的企業(yè)越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，愿意投入人力、物力、資金來(lái)讓員工參加這樣的培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、執(zhí)行力，使自己的公司成為一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
目前，消費(fèi)者認(rèn)為體驗(yàn)式培訓(xùn)普遍存在以下不足：培訓(xùn)課程陳舊，缺乏創(chuàng)新，不能滿足個(gè)性化需求，培訓(xùn)師的水平良莠不齊，影響整個(gè)培訓(xùn)的形象。售后服務(wù)與信息反饋不足，培訓(xùn)效果的持續(xù)性不夠。體驗(yàn)式培訓(xùn)宣傳力度不夠，了解的人并不多，深入了解的人就更少。目前真正有實(shí)力的 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)并不多，培訓(xùn)行業(yè)也不是很規(guī)范，主要表現(xiàn)在缺少行業(yè)指導(dǎo)實(shí)施原則和客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及市場(chǎng)上價(jià)格混亂。體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷對(duì)策 針對(duì)以上消費(fèi)者的評(píng)價(jià)和普遍關(guān)注的問(wèn)題，以及體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有２００多所，培訓(xùn)質(zhì)量高低不一，培訓(xùn)項(xiàng)目單一陳舊，培訓(xùn)師的水平也參差不齊等行業(yè)現(xiàn)狀，以下提出幾點(diǎn)體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相應(yīng)的營(yíng)銷策略：
（一）產(chǎn)品策略
首先消費(fèi)者非常重視培訓(xùn)效果，而培訓(xùn)師的能力和素質(zhì)是培訓(xùn)質(zhì)量的決定性因素，是影響體驗(yàn)式培訓(xùn)發(fā)展的關(guān)鍵所在，所以體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須不斷提高培訓(xùn)師隊(duì)伍素質(zhì)。無(wú)論有多么安全、高級(jí)的培訓(xùn)場(chǎng)地和令人眼花繚亂的宣傳手冊(cè)，都是表面的東西，學(xué)員培訓(xùn)前、中、后都離不開(kāi)培訓(xùn)師的牽引和指導(dǎo)。只有培訓(xùn)行業(yè)不斷規(guī)范，培訓(xùn)師的水平不斷提高，保證培訓(xùn)質(zhì)量，才能滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需要；其次因?yàn)轶w驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)常會(huì)涉及一些危險(xiǎn)性較高的挑戰(zhàn)活動(dòng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)安全系統(tǒng)的保證和培訓(xùn)師的安全技能、操作規(guī)范等必須得到落實(shí)，這就要求培訓(xùn)設(shè)備質(zhì)量過(guò)關(guān)、保護(hù)系統(tǒng)性良好，以確保學(xué)員的安全；再者做好市場(chǎng)細(xì)分和定位，通過(guò)開(kāi)拓新的培訓(xùn)形式和功能、個(gè)性化的服務(wù)來(lái)形成差異化，與競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開(kāi)來(lái)，進(jìn)而吸引和鎖定顧客，采用非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略；最后為了鞏固體驗(yàn)式培訓(xùn)的效果，企業(yè)在培訓(xùn)之后要注意跟進(jìn)，設(shè)計(jì)后續(xù)方案，提供良好的售后服務(wù)。及時(shí)搜集、整理已培訓(xùn)消費(fèi)者的反饋信息，了解其后續(xù)的需求，做好培訓(xùn)客戶的檔案管理，及時(shí)提供服務(wù)，讓消費(fèi)者感到真正的滿意。
（二）價(jià)格策略
目前國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的價(jià)格沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的價(jià)格差異很大。ｉｗｎｃ集團(tuán)作為亞洲人力資源發(fā)展的先驅(qū)，通過(guò)成功地設(shè)計(jì)并實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目和輔導(dǎo)項(xiàng)目，其價(jià)格是每人２２００元／天。北京人眾人拓展訓(xùn)練有限公司，是國(guó)內(nèi)體驗(yàn)式培訓(xùn)的第一品牌，品牌知名度高、設(shè)施設(shè)備齊全，訓(xùn)練過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，在國(guó)內(nèi)同類公司中價(jià)格較高，每人９８０元／天。還有一些培訓(xùn)公司價(jià)格低至一兩百元／天，以低價(jià)來(lái)沖擊市場(chǎng)，不利于全國(guó)貿(mào)易經(jīng)濟(jì)類核心期刊
整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。培訓(xùn)的含金量越高，消費(fèi)者也愿意接受較高的價(jià)格。適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)空間，將有利于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自身的發(fā)展、培訓(xùn)師的訓(xùn)練、培訓(xùn)產(chǎn)品的研發(fā)，促進(jìn)培訓(xùn)行業(yè)的良性發(fā)展。因此，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)消費(fèi)者的接受情況、本公司的培訓(xùn)狀況和發(fā)展情況，核算好成本、利潤(rùn)，確定適中的培訓(xùn)價(jià)格。
（三）渠道策略 首先，針對(duì)顧客個(gè)性化的培訓(xùn)需要，體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以建立具備專業(yè)素質(zhì)的直銷隊(duì)伍，輔以直郵、電話銷售、呼叫中心以及基于ｉｎｔｅｒｎｅｔ平臺(tái)的直銷網(wǎng)絡(luò)，直達(dá)特定服務(wù)群體。其次，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在于傳播面廣，能以更低的營(yíng)業(yè)成本帶來(lái)更多的利潤(rùn)。此外，體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以與管理咨詢公司、人力資源顧問(wèn)公司等發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，將“互為營(yíng)銷渠道”作為合作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過(guò)各自的渠道在各自的目標(biāo)市場(chǎng)上相互交叉銷售產(chǎn)品，充分運(yùn)用合作伙伴的客戶優(yōu)勢(shì)、專業(yè)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建在這些分銷領(lǐng)域其他培訓(xùn)公司難以獲得的競(jìng)爭(zhēng)力。再次，還可以與高校的商學(xué)院合作，借助高校的學(xué)術(shù)威信向公司的人力資源部門(mén)推薦。最后在渠道管理問(wèn)題上，應(yīng)該建立較傳統(tǒng)有形產(chǎn)品分銷渠道更為緊密的、有效的管理控制體系，為此，體驗(yàn)式培訓(xùn)公司的渠道管理人員需要對(duì)各類現(xiàn)有及潛在營(yíng)銷渠道有深入地了解和分析，能夠據(jù)此作出正確的渠道選擇決策，以及對(duì)各類渠道進(jìn)行效益評(píng)估、解決可能的渠道沖突和競(jìng)爭(zhēng)、適時(shí)調(diào)整渠道結(jié)構(gòu)等。
（四）促銷策略
因?yàn)轶w驗(yàn)式培訓(xùn)對(duì)大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)還是一個(gè)新鮮事物，不被消費(fèi)者了解和接受，所以體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)加大宣傳和推廣力度與有效性，讓更多的人知道它，了解它，喜歡它，并加入到培訓(xùn)的隊(duì)伍中來(lái)。
根據(jù)筆者的調(diào)查，消費(fèi)者了解體驗(yàn)式培訓(xùn)信息的來(lái)源主要是公司人力資源部門(mén)，那么相關(guān)機(jī)構(gòu)重點(diǎn)宣傳對(duì)象應(yīng)該是公司的人力資源部門(mén)。體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的重點(diǎn)宣傳渠道可以放在網(wǎng)絡(luò)宣傳和口碑宣傳上。采用網(wǎng)絡(luò)宣傳，相對(duì)于電視媒體而言，成本相對(duì)要低，且網(wǎng)站通過(guò)文字、圖片和體驗(yàn)式培訓(xùn)短片的介紹，消費(fèi)者可以清晰、全
面的了解體驗(yàn)式培訓(xùn)。同時(shí)，顧客的口碑宣傳能夠起到更大的傳播效果。不過(guò)口傳不只是傳達(dá)正面信息，也會(huì)傳達(dá)負(fù)面信息。因此體驗(yàn)式培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須確保來(lái)參訓(xùn)的消費(fèi)者對(duì)培訓(xùn)效果和服務(wù)都非常滿意，才能激勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行正面宣傳。在促銷組合中還可以加入郵寄培訓(xùn)宣傳品，發(fā)展并管理 參考文獻(xiàn)：
１．霍金斯，馬瑟斯博．消費(fèi)者行為學(xué)［ｍ］．機(jī)械工業(yè)出版社，２００７
２．于德利．體驗(yàn)式培訓(xùn)的發(fā)展及其缺憾［ｊ］．ｒｅｎｃａｉ ｚｉ ｙｕａｎ ｋａｉ ｆａ，２００６ 非常弱，信息化項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力也很弱。因此，必須借助大中城市信息化方面的人才和技術(shù)資源，來(lái)開(kāi)展城鎮(zhèn)信息化建設(shè)。軟件開(kāi)發(fā)、硬件制造都可以在大中城市進(jìn)行，但有關(guān)ｉｔ企業(yè)一定要深入了解小城鎮(zhèn)的實(shí)際情況，提供因地制宜的小城鎮(zhèn)信息化解決方案。而且要盡量通過(guò)模塊重用來(lái)減低開(kāi)發(fā)成本。大中城市的ｉｔ培訓(xùn)企業(yè)和大專院校可以在城鎮(zhèn)設(shè)立信息化培訓(xùn)中心，為城鎮(zhèn)培養(yǎng)信息化應(yīng)用人才。城鎮(zhèn)政府也要定期派公務(wù)員到大中城市考察、學(xué)習(xí)信息化，開(kāi)闊其視野。
（四）重點(diǎn)建設(shè)好城鎮(zhèn)公共信息平臺(tái)由于城鎮(zhèn)各個(gè)領(lǐng)域的信息技術(shù)應(yīng)用規(guī)模都不大，而信息化要求投資很大，難以形成規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化。例如，城鎮(zhèn)的政府機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，可以建立一個(gè)城鎮(zhèn)政府公共信息平臺(tái)，所有政府機(jī)構(gòu)在這個(gè)公共信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上開(kāi)展電子政務(wù)；城鎮(zhèn)的企業(yè)以中小企業(yè)居多，可以建立一個(gè)城鎮(zhèn)企業(yè)公共信息平臺(tái)，所有企業(yè)在這個(gè)公共信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上開(kāi)展電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化；城鎮(zhèn)的行業(yè)多是零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、小型制造業(yè)，可以建立若干城鎮(zhèn)特定行業(yè)公共信息平臺(tái)，所有某行業(yè)的單位在這個(gè)公共信息平臺(tái)的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化，如信息發(fā)布、政府監(jiān)管等，這種“集中式”的信息化方法對(duì)于城鎮(zhèn)信息化特別適用。
（五）建設(shè)中小型信息產(chǎn)業(yè)工業(yè)園區(qū)目前，許多大中城市的市區(qū)土地資源非常短缺，而且存在交通擁擠、環(huán)境污染等城市問(wèn)題。因此，大中城市的一部分ｉｔ企業(yè)可以轉(zhuǎn)移到城鎮(zhèn)的中小型信息產(chǎn)業(yè)工業(yè)園區(qū)，特別是ｉｔ產(chǎn)品制造企業(yè)，因?yàn)檫@類企業(yè)具有勞動(dòng)密集型和員工技術(shù)要求低的特點(diǎn)，例如計(jì)算機(jī)組裝、電路板燒制等。通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，城鎮(zhèn)的中低專業(yè)水平的人員就能夠勝任工作，這樣可以為城鎮(zhèn)緩
解就業(yè)壓力問(wèn)題。目前，華東地區(qū)，特別是江浙一帶，城鎮(zhèn)的ｉｔ制造業(yè)蓬勃地發(fā)展起來(lái)，極大地促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
（六）注重地方特色
城鎮(zhèn)信息化建設(shè)要根據(jù)城鎮(zhèn)的實(shí)際情況進(jìn)行。例如，以紡織、服裝為特色產(chǎn)業(yè)的城鎮(zhèn)，可以優(yōu)先開(kāi)展紡織、服裝行業(yè)信息化和企業(yè)信息化，開(kāi)展紡織、服裝方面的電子商務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和產(chǎn)品知名度，如義烏市大陳鎮(zhèn)；處于交通樞紐的城鎮(zhèn)，可以優(yōu)先開(kāi)展交通行業(yè)信息化，又如城市智能交通、交通信息發(fā)布等，如四川省眉山市；以小五金制造為支柱產(chǎn)業(yè)的小城鎮(zhèn)，可以優(yōu)先開(kāi)展小五金制造行業(yè)信息化和企業(yè)信息化，開(kāi)展小五金制造方面的電子商務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和產(chǎn)品知名度，如浙江省永康市；以旅游為優(yōu)勢(shì)資源的城鎮(zhèn)，可以優(yōu)先開(kāi)展旅游行業(yè)信息化，開(kāi)展旅游產(chǎn)品電子商務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額和產(chǎn)品知名度，如蘇州市同里鎮(zhèn)。
城鎮(zhèn)信息化關(guān)鍵是規(guī)劃，當(dāng)前的市場(chǎng)是開(kāi)放的市場(chǎng)，城鎮(zhèn)信息化發(fā)展戰(zhàn)略要強(qiáng)調(diào)“三規(guī)合一”的規(guī)劃，即城鎮(zhèn)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃，三個(gè)規(guī)劃要合在一起，并充分考慮到與周邊的關(guān)系，要與周邊城市融為一體，考慮到個(gè)體城鎮(zhèn)所處的地位。規(guī)劃一定要在優(yōu)化空間布局的框架下，為未來(lái)留下發(fā)展空間，不要把規(guī)劃變成空洞的政治口號(hào)，或變相的政府工作口號(hào)。從這個(gè)意義上看，城鎮(zhèn)信息化是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段，而不是區(qū)域發(fā)展中的“形象工程”或“政績(jī)工程”。
體驗(yàn)式培訓(xùn)師招聘篇五
體驗(yàn)式培訓(xùn)的“五特色”與“四不同” 特色一：學(xué)員來(lái)扮演主角
這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)說(shuō)是與通常的培訓(xùn)比較大的不同，培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程中，學(xué)員一直是活動(dòng)的重心，學(xué)員通過(guò)自己身體力行 的活動(dòng)來(lái)感受，并從中悟出道理。培訓(xùn)師的講解都是基于所有學(xué)員回顧的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，而不是單向的闡述。這樣 的學(xué)習(xí)方式充分保證了學(xué)員的投入程度。
特色二：小游戲大道理,游戲蘊(yùn)涵深刻道理
“背摔”、“斷橋”、“天梯”、“電網(wǎng)”……“拓展訓(xùn)練”所采用的活動(dòng)看上去都非常簡(jiǎn)單，其實(shí)這些項(xiàng)目中絕 大多數(shù)都是經(jīng)過(guò)幾十年心理學(xué)、管理學(xué)、團(tuán)隊(duì)科學(xué)等方面論證，能夠?qū)€(gè)人心里素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)質(zhì)量得到提升的項(xiàng)目，其科學(xué)性不言自明。特色三：參訓(xùn)者情感距離被迅速拉近
參加拓展訓(xùn)練的隊(duì)員通常被分成若干個(gè)小組，每個(gè)小組通過(guò)培訓(xùn)師的調(diào)動(dòng)充分融合，活動(dòng)本身由于都面臨著挑戰(zhàn)，許多項(xiàng)目需要大家忘我的合作才能完成。這樣形成的感情就如同在軍營(yíng)、在學(xué)校形成的感情，其感情距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于通常情況下社會(huì)性的朋友關(guān)系。特色四：培訓(xùn)師文武雙全
拓展訓(xùn)練培訓(xùn)師一直被公認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)的陽(yáng)光職業(yè)，酷且博學(xué)。不但能在各種戶外培訓(xùn)器械上大展身手，又能在回顧教室中侃侃而談。其實(shí)，勵(lì)志拓展訓(xùn)練的培訓(xùn)師從篩選到培訓(xùn)都非常嚴(yán)格，具備了足夠的學(xué)歷和相關(guān)的知識(shí)背 景僅僅是一個(gè)入門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，少則三月，多則一年的專業(yè)化培訓(xùn)保證了勵(lì)志培訓(xùn)中心培訓(xùn)師能文能武的專業(yè)水準(zhǔn)。
特色五：體驗(yàn)培訓(xùn)效果與眾不同
同常規(guī)針對(duì)技能的培訓(xùn)不同，拓展訓(xùn)練更多意義上是針對(duì)態(tài)度的培訓(xùn)。針對(duì)這一領(lǐng)域的培訓(xùn)產(chǎn)品是非常少見(jiàn)的，而 對(duì)于企業(yè)而言，員工態(tài)度往往決定了其工作績(jī)效，這就給予了拓展訓(xùn)練一個(gè)非常廣闊的生存空間。從參訓(xùn)企業(yè)得普 遍反饋來(lái)看，拓展訓(xùn)練對(duì)于改善團(tuán)隊(duì)質(zhì)量具有非常明顯的作用。不同于旅游：
很多人把拓展訓(xùn)練當(dāng)作是一種旅游形式，這個(gè)認(rèn)識(shí)是不準(zhǔn)確的。旅游的目的往往是放松、開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和增進(jìn)感情。與之相對(duì)，拓展訓(xùn)練的目標(biāo)是提升個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，其核心在于對(duì)參訓(xùn)者的提升。從手段上看，拓展訓(xùn)練通常強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)離喧囂、投入山水，有時(shí)也會(huì)引入露營(yíng)、徒步等訓(xùn)練手段，但這種做法的目的是為了給參訓(xùn)者營(yíng)造一種更加投入?yún)⒓优嘤?xùn)的氣氛，而不是單純?yōu)榱寺糜?。不同于體育：
雖然拓展訓(xùn)練以戶外活動(dòng)為載體，但無(wú)論是訓(xùn)練目標(biāo)，還是訓(xùn)練手段，都與體育存在著較大的差別。體育是以身體 鍛煉和競(jìng)技為核心目的的，而拓展訓(xùn)練并不強(qiáng)調(diào)身體能力的儲(chǔ)備與提升。與之相反，經(jīng)常會(huì)有身體條件并不好的隊(duì)員成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)主宰的故事發(fā)生。從訓(xùn)練手段而言，拓展訓(xùn)練通常以限時(shí)完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，要求團(tuán)隊(duì)成員共同解決問(wèn)題，而體育訓(xùn)練則主要以重復(fù)性強(qiáng)化訓(xùn)練為形式。不同于娛樂(lè)：
拓展訓(xùn)練具備極大的趣味性，但仍不同于娛樂(lè)。娛樂(lè)的一個(gè)突出特征是沒(méi)有明顯的目的，解決的是心理上的某種滿足感。而拓展訓(xùn)練的某些項(xiàng)目恰恰是以克服心理障礙，完成心理挑戰(zhàn)為目標(biāo)的。其中更多的內(nèi)容會(huì)側(cè)重于團(tuán)隊(duì)建設(shè)這與娛樂(lè)的差別是非常明顯的。不同于傳統(tǒng)的培訓(xùn):
輕松自然的野外環(huán)境；開(kāi)放接納的心理狀態(tài)；真實(shí)模擬的情境體驗(yàn)；與以往不同的共同生活經(jīng)歷。與傳統(tǒng)的室內(nèi)訓(xùn)練不同 , 野外拓展訓(xùn)練借助自然地域 , 通過(guò)場(chǎng)地人工設(shè)施(固定基地)的訓(xùn)練活動(dòng) , 包括高空斷橋、空中單杠、天梯等高空項(xiàng)目和扎筏泅渡、合力過(guò)河等水上項(xiàng)目等 通過(guò)使學(xué)員親身體驗(yàn)經(jīng)過(guò)定向設(shè)計(jì)的情景模擬項(xiàng)目 , 評(píng)估學(xué)員的實(shí)際表現(xiàn) , 暴露出學(xué)員及團(tuán)隊(duì)整體的優(yōu)勢(shì)及問(wèn)題；然后在培訓(xùn)師的引導(dǎo)下利用團(tuán)隊(duì)的共同智慧成功找到 改進(jìn)的方向和方法。
五種培訓(xùn)模式
如果你想提高員工的管理水平和工作技能，增加他們的學(xué)識(shí)，那么對(duì)他們進(jìn)行一些培訓(xùn)是有必要的。
但是幫助他們獲得提高的最好方法未必是讓他們坐在教室里，接受老師“正規(guī)”的培訓(xùn)。那么，除了“正規(guī) ”的培訓(xùn)之外，還有哪些方法可以提高員工的技能、增加他們的知識(shí)呢？這里介紹五種簡(jiǎn)便易行的培訓(xùn)方法 獨(dú)立式學(xué)習(xí)
獨(dú)立式學(xué)習(xí)就是讓學(xué)習(xí)者獨(dú)立完成一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性工作。聽(tīng)起來(lái)不像是培訓(xùn)，但是這種潛在的培訓(xùn)價(jià) 值很快就會(huì)在員工工作中顯露出來(lái)。試想在整個(gè)工作中，他必須合理地安排每一個(gè)工作步驟：在什么時(shí)間達(dá) 到怎樣的目標(biāo)；決定采取哪種工作方式、哪種技能；當(dāng)工作中遇到困難的時(shí)候，他得自己去想辦法，拿出一 些具有創(chuàng)造性的解決方案。這對(duì)于培養(yǎng)他獨(dú)立思考和創(chuàng)造性的能力都是很有好處的。這種學(xué)習(xí)方式也有利于 促進(jìn)學(xué)習(xí)者為獨(dú)立完成工作去學(xué)習(xí)新的技能，迎接更大的挑戰(zhàn)。貼身式學(xué)習(xí)
這種培訓(xùn)是安排學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)跟隨“師傅”一起工作，觀察“師傅”是如何工作的，并從中學(xué)到 一些新技能。學(xué)習(xí)者如同“師傅”的影子，這就要求“師傅”必須有足夠的適合的技能傳授給那個(gè)“影子 ”，而且“師傅”還需要留出一定的時(shí)間來(lái)解決工作中存在的問(wèn)題，并隨時(shí)回答“影子”提出的各種問(wèn)題。這種培訓(xùn)方式在需要手工完成任務(wù)的領(lǐng)域較為常見(jiàn)，它不僅鍛煉了員工的動(dòng)手能力，還提高了他們的觀察能 力，增加了他們的學(xué)識(shí)。
開(kāi)放式學(xué)習(xí)
這種學(xué)習(xí)方法給接受培訓(xùn)的人以較大的自由，學(xué)習(xí)者可以自由地選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的內(nèi)容根據(jù)工作需要可以是管理課程，也可以是計(jì)算機(jī)編程方面的知識(shí)，或者是他們感興趣的、對(duì)他們?cè)诠?作中有用的一些知識(shí)。他們可以到圖書(shū)館里去自修，還可以請(qǐng)公司的業(yè)務(wù)顧問(wèn)幫忙。有的公司甚至要求學(xué)習(xí)者在一段時(shí)間內(nèi)閱讀一些與他們工作相關(guān)的書(shū)籍，然后在公司的培訓(xùn)會(huì)上講演.度假式學(xué)習(xí)
有些公司通常會(huì)允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，讓他們到工商管理大 學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。這就是我們 所謂的“度假式學(xué)習(xí)”。通常員工也會(huì)利用這個(gè)“假期”獲得相關(guān)的資格證書(shū)。輪換式學(xué)習(xí)
在某些公司，我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門(mén)任職，而接下來(lái)的兩 年，卻轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門(mén)任職，這就是我們所謂的“工作輪換”。它適用大大小小的公司。一般公司規(guī)定一兩年內(nèi)某些管理者的崗位就可以輪換一次。到那時(shí)，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能人才。
如何把培訓(xùn)做的更富吸引力？
全球化和科學(xué)技術(shù)的迅急發(fā)展，已經(jīng)完全改變了我們的學(xué)習(xí)和生活方式，在這個(gè)我們唯一能確定的就是其不確定的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，才能把握時(shí)代的脈搏。
美國(guó)未來(lái)學(xué)家阿爾文.托夫勒曾經(jīng)說(shuō)：二十一世紀(jì)的文盲，將不再是那些不會(huì)讀和不會(huì)寫(xiě)的人，而是那些不學(xué)習(xí)、不會(huì)學(xué)習(xí)和不重新開(kāi)始學(xué)習(xí)的人。
站在成人培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的角度，作為培訓(xùn)講師，也面臨要重新開(kāi)始學(xué)習(xí)和提升的問(wèn)題，尤其是如何針對(duì)不同的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，設(shè)計(jì)具有特色的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式，從而使你的培訓(xùn)更加具有活力和吸引力。
曾經(jīng)聽(tīng)過(guò)上百多場(chǎng)國(guó)內(nèi)外各種不同風(fēng)格講師的培訓(xùn)，也親自講授了幾百場(chǎng)培訓(xùn)，如何使每一場(chǎng)培訓(xùn)，更具針對(duì)性和吸引力，總結(jié)了一些這方面的心得，期盼與各位同行探討和共同提高。
一、在做講師之前，把自己當(dāng)學(xué)員，設(shè)定培訓(xùn)內(nèi)容
著名的心理醫(yī)生圖克.馬哈德凡博士說(shuō)：“永遠(yuǎn)要接近你的顧客、了解你的顧客，并且成為他們的一員。”
在做培訓(xùn)之前，作為一名負(fù)責(zé)任的講師，一定要對(duì)學(xué)員知之甚多。
與培訓(xùn)組織方和學(xué)員進(jìn)行充分的培訓(xùn)需求調(diào)查和分析，確實(shí)診斷出培訓(xùn)組織方的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)及學(xué)員存在的實(shí)際和潛在的心理需求，從而制定出具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式。
在接到培訓(xùn)的邀約后，我自己通常會(huì)向培訓(xùn)組織方和學(xué)員分別發(fā)送不同的調(diào)查問(wèn)卷，由他們站在各自的需求角度，來(lái)詳盡填寫(xiě)。結(jié)合反饋，再利用郵件、電話、測(cè)試、課前作業(yè)和抽樣面談等與之溝通，根據(jù)學(xué)員所在企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展?fàn)顩r、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的豐富程度及其真正需求，制定培訓(xùn)大綱，并再次與其確認(rèn)。
確定之后，把自己當(dāng)學(xué)員，問(wèn)這樣幾個(gè)問(wèn)題：
1． 我要學(xué)什么？
2． 我來(lái)聽(tīng)這個(gè)課程的真正目的和動(dòng)機(jī)是什么？
3． 課程的具體目標(biāo)？
4． 課程是否深具吸引力？
5． 課程的進(jìn)行方式是否豐富多彩？
6． 如何能將課程的內(nèi)容記憶得更長(zhǎng)久？
二、依據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋，設(shè)計(jì)具有魔力的培訓(xùn)活動(dòng)
著名教育學(xué)家詹姆斯.德瓦說(shuō)：“人的心靈就象降落傘，你只有打開(kāi)它，才會(huì)起作用?！?/p>
你的培訓(xùn)中包含的富有吸引力的活動(dòng)越多，你就越有能力發(fā)揮學(xué)習(xí)的威力，你的培訓(xùn)就會(huì)越有成效。
針對(duì)具體的培訓(xùn)主題和內(nèi)容，除了現(xiàn)場(chǎng)講授之外，你還可以選擇富有特色的管理游戲、視頻、音頻、影視片段、笑話、故事；與工作和培訓(xùn)主題相關(guān)的案例、討論、情景模擬；更具視覺(jué)效果的圖表、圖片以及講師的肢體語(yǔ)言、聲音和獨(dú)具個(gè)性的人格魅力，使學(xué)員集中注意力，保持興奮狀態(tài)，并且總是希望學(xué)到和了解的更多。
另外，也可以根據(jù)學(xué)員在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)和參與的狀態(tài)，隨時(shí)變化和調(diào)整講課節(jié)奏，獲得生動(dòng)的培訓(xùn)效果。
三、營(yíng)造富有激情的學(xué)習(xí)氛圍
柯特.列文在《變化的周期》中指出，就人們對(duì)學(xué)習(xí)和變化的開(kāi)放性而言，人們總是處于“冰凍”狀態(tài)。學(xué)習(xí)和變化的周期為：
1． 解凍（開(kāi)放）：出于某種原因從而有可能學(xué)習(xí)和變化
2． 變化（某種學(xué)習(xí)）：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍營(yíng)造是很重要的3． 封凍（用變化了的習(xí)慣，取代舊的習(xí)慣）：取決于支持的力量和給予的強(qiáng)化。
解凍：
成人學(xué)習(xí)時(shí)希望知道自己在做的是什么，為什么要這樣做，他們不喜歡出人意外。所以在課程開(kāi)始之前，與學(xué)員建立一定的關(guān)系，如簡(jiǎn)單問(wèn)候、交談、了解其關(guān)注的問(wèn)題；介紹課程的內(nèi)容、目標(biāo)和給予他們的收獲（課程的整體預(yù)告）；課程開(kāi)始之前的預(yù)熱，讓他們?cè)谡竭M(jìn)入學(xué)習(xí)之前，調(diào)整好自己的心情和學(xué)習(xí)狀態(tài)，并感到興奮不安和翹首以盼。
人們只有在處于良好接收狀態(tài)和積極的心理狀態(tài)時(shí)，才能學(xué)進(jìn)新的東西。
輕松有吸引力的學(xué)習(xí)環(huán)境，對(duì)那些愿意學(xué)習(xí)的學(xué)員和有抵觸情緒的學(xué)員都有幫助，能有效的培養(yǎng)他們彼此之間的信任和默契。
教育家eric jamson指出，在學(xué)習(xí)的三個(gè)要素中（狀態(tài)、內(nèi)容、策略），狀態(tài)是最重要的。學(xué)習(xí)的大門(mén)沒(méi)有打開(kāi)，真正的學(xué)習(xí)則無(wú)法開(kāi)始。這里說(shuō)的門(mén)是一種情緒性的東西，即學(xué)習(xí)的門(mén)衛(wèi)。所以作為講師，要隨時(shí)關(guān)注學(xué)員的情緒狀態(tài)。
音樂(lè)對(duì)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和學(xué)員情緒的調(diào)動(dòng)也是很有作用的?？屏?羅斯在《快速學(xué)習(xí)》中指出：“音樂(lè)在幾分鐘之內(nèi)使你獲得幾星期苦思冥想的東西?！?/p>
音樂(lè)的作用：1.幫助學(xué)員放松；2.激活右腦接收新的信息。3.幫助將新信息移入長(zhǎng)期記憶庫(kù)之中（《學(xué)習(xí)的革命》）
在特定的培訓(xùn)主題中，我會(huì)在培訓(xùn)開(kāi)始之前和培訓(xùn)的全過(guò)程之中，根據(jù)不同的培訓(xùn)主題、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式和授課方法，以不同的培訓(xùn)音樂(lè)進(jìn)行伴隨式浸入，解除學(xué)員的心理障礙、緩解學(xué)員的學(xué)習(xí)壓力，延長(zhǎng)學(xué)員的記憶周期。
變化：
一次活躍的培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)該具備以下的特點(diǎn)：活動(dòng)多樣、形式多樣、方向明確。今天我們更多的培訓(xùn)，也在把沙盤(pán)、仿真、多媒體、拓展甚至魔術(shù)等形式引入，從而給培訓(xùn)活動(dòng)帶來(lái)更多的變化。
培訓(xùn)的活動(dòng)設(shè)計(jì)必須與培訓(xùn)目的和主題有關(guān)，在培訓(xùn)前和培訓(xùn)后，都讓學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，培訓(xùn)就會(huì)是由學(xué)員而不僅僅是由講師主動(dòng)推進(jìn)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程就如行云流水般輕松、如意、詼諧、有趣。
不同形式的不斷變換和有效刺激，激發(fā)了學(xué)員的積極參與，延伸了對(duì)課程內(nèi)容的記憶，從而提升了培訓(xùn)效果。封凍：
成人更希望被講師和同伴激勵(lì)。成人喜歡的課堂氣氛：
1.學(xué)員受到講師的尊重; 2.學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值;3.他們的意見(jiàn)被講師肯定和采納;4.學(xué)員的問(wèn)題講師能夠很認(rèn)真地面對(duì)和處理.所以作為講師，要不斷的鼓舞和激勵(lì)你的學(xué)員，讓他們時(shí)刻處于高昂的參與狀態(tài)。
以下這些方法有助于增強(qiáng)記憶的效果、延長(zhǎng)記憶的周期：
1． 生動(dòng)有趣的視覺(jué)教具：包括圖片資料、圖表、圖畫(huà)、剪貼、卡通、flash、幻燈片、照片、印刷品、視頻資料和實(shí)物模型等。講師每分鐘大約講100多字，而學(xué)員每分鐘思考500個(gè)字，視覺(jué)教具和資料有效的填補(bǔ)了這其中的差距；
2． 思維地圖：托尼.巴贊是發(fā)散性思維和思維地圖的首創(chuàng)者。目前國(guó)內(nèi)研究和推廣這一內(nèi)容的人和宣傳網(wǎng)站比較多，在這里就不再贅述。把思維地圖有效的引入培訓(xùn)之中，可以在每講授完一個(gè)模塊之后，在講師的啟發(fā)和誘導(dǎo)下，由學(xué)員組成的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)對(duì)上一內(nèi)容進(jìn)行各自的回顧和提煉；
3． 課程中所用的案例、討論、資料和情景模擬，都必須與工作實(shí)際緊密相關(guān)，并有直接和間接的聯(lián)系；
4．近因效應(yīng)表明，最近發(fā)生的事情更容易被記住。因此，培訓(xùn)的收尾工作非常重要，因?yàn)樗l(fā)生在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)。在全部的內(nèi)容結(jié)束之前，講師可以帶領(lǐng)學(xué)員一起回憶和總結(jié)前面所講授的內(nèi)容，或由團(tuán)隊(duì)自己整理學(xué)習(xí)要點(diǎn)，從而再次加深記憶；
5． 培訓(xùn)結(jié)合后，學(xué)員再次回到工作場(chǎng)合時(shí)，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)與工作實(shí)際的結(jié)合和反思以及學(xué)員所在部門(mén)主管的在職輔導(dǎo)與培訓(xùn)的應(yīng)用推廣；
6． 培訓(xùn)過(guò)后一段時(shí)間，可以由培訓(xùn)組織者組織受訓(xùn)學(xué)員之間的聚會(huì)，交換彼此之間對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握、應(yīng)用情況，加深培訓(xùn)的效果。
推動(dòng)管理層支持培訓(xùn)工作的八大心
1994年大學(xué)畢業(yè)后，我就一直從事企業(yè)培訓(xùn)工作，先在聯(lián)想專門(mén)負(fù)責(zé)聯(lián)想領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練體系建設(shè)，現(xiàn)在又負(fù)責(zé)整個(gè)用友大學(xué)以及管理學(xué)院的建設(shè)?？梢哉f(shuō)，這里談的一些經(jīng)驗(yàn)甚至教訓(xùn)，是幾乎花了一兩千萬(wàn)才買(mǎi)來(lái)的，希望能對(duì)讀者有用。
記得剛到用友時(shí)，我們也嘗試進(jìn)行管理培訓(xùn)項(xiàng)目的一些三級(jí)評(píng)估，甚至四級(jí)評(píng)估。在給這些經(jīng)理人做三級(jí)行為評(píng)估的時(shí)候，他們都會(huì)說(shuō)，課程內(nèi)容不錯(cuò)。但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們應(yīng)用的行為發(fā)生次數(shù)其實(shí)很低。原因在哪里？找來(lái)找去，我們發(fā)現(xiàn)有一個(gè)最關(guān)鍵的因素，就是他們的上級(jí)沒(méi)有上過(guò)這個(gè)課程，根本就不知道該怎么輔導(dǎo)這些下屬，甚至還覺(jué)得下屬應(yīng)用一些基本管理技巧乃是標(biāo)新立異。于是，我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)要取得效果，上級(jí)的支持是非常的重要。其實(shí)不僅是培訓(xùn)項(xiàng)目，幾乎所有的人力資源項(xiàng)目，都需要各級(jí)干部的支持，沒(méi)有他們的支持，人力資源工作簡(jiǎn)直無(wú)法做出任何成效！
培訓(xùn)工作為什么一定需要管理者支持？先看看這個(gè)圖，這是本人自創(chuàng)的，姑且稱之"唐式培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化模型圖"。培訓(xùn)首先內(nèi)容要"適用"，一定要跟企業(yè)的戰(zhàn)略和員工的崗位要求結(jié)合；其次，學(xué)員要"會(huì)用"，只有會(huì)用才能最終轉(zhuǎn)換成技能。在這個(gè)環(huán)節(jié)，需要投入時(shí)間來(lái)讓學(xué)員練習(xí)和實(shí)踐做保證。"知"和"行"完全是兩回事，理解認(rèn)同甚至很興奮都只能算"知"，只有應(yīng)用才是行。就像燒開(kāi)水一樣，如果只燒到99度，即使差1度也還是生水，喝下去同樣會(huì)鬧肚子。有一些培訓(xùn)就像放電影一樣，一兩百號(hào)學(xué)員，老師只有講課沒(méi)有什么互動(dòng)，更談不上練習(xí)和實(shí)踐了。而很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理往往對(duì)老師說(shuō)："能不能將一個(gè)半小時(shí)的課程半個(gè)小時(shí)講完？"當(dāng)然可以，但只能是一個(gè)選擇快進(jìn)！當(dāng)一個(gè)半小時(shí)的大片，半個(gè)小時(shí)放完了，事實(shí)上是找不到那個(gè)感覺(jué)的。對(duì)培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，同樣的道理，如果沒(méi)有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間保證，是學(xué)不會(huì)的，學(xué)到的只是"知道"而非"掌握"，結(jié)果是學(xué)員是什么都知道一點(diǎn)，但一上手就只有兩個(gè)不會(huì)：這也不會(huì)，那也不會(huì)。第三、訓(xùn)后要應(yīng)用。如果說(shuō)培訓(xùn)沒(méi)有用，那只有一個(gè)原因，培訓(xùn)沒(méi)有去用。再好的培訓(xùn)如果不去應(yīng)用，就是對(duì)培訓(xùn)投資最大的浪費(fèi)！適用、會(huì)用、應(yīng)用三者缺一不可，三者的交集，才能構(gòu)成一個(gè)有用的培訓(xùn)。所以，內(nèi)容的"適用"需要管理者準(zhǔn)確提供崗位能力要求標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)員能力差距；課堂上的"會(huì)用"，經(jīng)理不能只學(xué)知識(shí)沒(méi)有練習(xí)；而訓(xùn)后的"應(yīng)用"更要經(jīng)理督促和強(qiáng)化學(xué)員去應(yīng)用，經(jīng)理不帶頭不提供支持環(huán)境，培訓(xùn)很難有用。從這個(gè)三用培訓(xùn)模型來(lái)看，培訓(xùn)要對(duì)企業(yè)有用離不開(kāi)管理的支持！
再來(lái)看看，管理者為什么不支持培訓(xùn)工作？我認(rèn)為有這樣幾個(gè)原因：
第一、他們發(fā)現(xiàn)課堂熱鬧，但學(xué)員訓(xùn)后行為沒(méi)有什么改變。
第二、受了傷害。所謂受傷害，是說(shuō)管理者的培訓(xùn)經(jīng)歷，全都是傷痕累累的記憶。比如上了課，花了時(shí)間，但沒(méi)有得到應(yīng)有的效果等。培訓(xùn)很令他們失望。
第三、經(jīng)理們沒(méi)有接受過(guò)好的培訓(xùn)。他們參加過(guò)的培訓(xùn)，無(wú)論課程內(nèi)容，還是講師表現(xiàn)，可能都不如人意。自己是參訓(xùn)后"感覺(jué)糟糕"的體驗(yàn)。
第四、認(rèn)為培訓(xùn)部門(mén)不專業(yè)，認(rèn)為培訓(xùn)部門(mén)就是能講幾門(mén)課，但對(duì)公司和業(yè)務(wù)沒(méi)有什么幫助。
第五、將培訓(xùn)看成是福利。如果將培訓(xùn)看成是福利，培訓(xùn)的制度就會(huì)變成一嚴(yán)、二松、三推倒、四重來(lái)，培訓(xùn)也就成了可有可無(wú)的事情。
其實(shí)真正的原因，除了這些外，還有一個(gè)根本的原因是在于培訓(xùn)或者人力資源工作者，沒(méi)有去想辦法影響我們的管理者，使他們能夠真正地去支持培訓(xùn)工作。
所以很多時(shí)候，在公司人力資源決策會(huì)上，或者整個(gè)公司戰(zhàn)略決策會(huì)上，人力資源部或培訓(xùn)經(jīng)理，往往是被缺席審判的對(duì)象。最后總結(jié)來(lái)總結(jié)去，就變成培訓(xùn)變成一件可有可無(wú)的事情。培訓(xùn)工作如果做得不好，就會(huì)"認(rèn)認(rèn)真真走形式，辛辛苦苦挨批評(píng)"。
如何使管理者來(lái)支持培訓(xùn)工作，我總結(jié)出八大心法。
第一大心法：播種機(jī)
所謂播種機(jī)，就是一把手帶頭，促使管理層當(dāng)講師，推動(dòng)教學(xué)型組織的mit培訓(xùn)文化。mit即讓管理者當(dāng)講師（manager is trainer）。如果經(jīng)理都來(lái)當(dāng)講師，對(duì)推動(dòng)整個(gè)公司的培訓(xùn)就打下了良好的文化基礎(chǔ)。一般來(lái)說(shuō)，管理者對(duì)培訓(xùn)的支持分為六個(gè)層次，由低到高，依次為接受、鼓勵(lì)、參與、強(qiáng)化、實(shí)踐、培訓(xùn)中任教（mit）。最高的等級(jí)就是任教當(dāng)老師，mit，如果達(dá)不到這個(gè)層階，培訓(xùn)工作其實(shí)是很難真正推動(dòng)的。
我來(lái)舉一個(gè)例子，聯(lián)想早期的核心價(jià)值觀是把員工的職業(yè)發(fā)展融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中去，后來(lái)整理出十六個(gè)字，叫"服務(wù)客戶，精準(zhǔn)求實(shí)，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，誠(chéng)信共享"。如何把這種新的核心價(jià)值觀推動(dòng)下去，當(dāng)時(shí)有很多的選擇，可以像摩托羅拉那樣，搞三張圖下去研討，也可以請(qǐng)一個(gè)培訓(xùn)中心的老師，或者是請(qǐng)外來(lái)的講師團(tuán)推廣下去。但后來(lái)，這幾個(gè)方案都沒(méi)用，而是在聯(lián)想內(nèi)部培訓(xùn)了部門(mén)總監(jiān)級(jí)以上的一百多位干部來(lái)當(dāng)講師，再由這些講師帶頭去推行、傳播。當(dāng)干部走上講臺(tái)，尤其是楊元慶先生和高級(jí)副總裁進(jìn)行第一講以后，整個(gè)局面被打開(kāi)了。結(jié)果先后有一百五十四位講師，辦了大概有一百一十多場(chǎng)次的培訓(xùn)。雖然這些干部未必講那么專業(yè)，可是講的是自己的文化，是自己在聯(lián)想發(fā)展的歷程，講的得發(fā)生在身邊的案例，這個(gè)感覺(jué)就大不一樣。正是通過(guò)這種方式，新的核心價(jià)值很快根植在每一個(gè)員工的心中。這就是干部當(dāng)講師的威力。
使用播種機(jī)時(shí)要掌握這樣幾個(gè)使用秘訣：
1、要充分利用公司的培訓(xùn)文化特點(diǎn)，借足一把手的勢(shì)能與資源；
2、開(kāi)發(fā)和引進(jìn)好的成熟課程。要舍得花點(diǎn)大錢(qián)；
3、城市保衛(wèi)農(nóng)村，先做活幾個(gè)根據(jù)地，推拉結(jié)合，層層推進(jìn)；
4、要有高質(zhì)量的內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，并且有一個(gè)培訓(xùn)支持團(tuán)隊(duì)，務(wù)必保證他們第一次就成功。因?yàn)樗麄兩险n感覺(jué)不好，就會(huì)極大打擊他們的授課熱情。
第二大心法：個(gè)性化
個(gè)性化就是關(guān)注管理層的個(gè)人成長(zhǎng)需求，敢于給他們安排高品質(zhì)的培訓(xùn)。無(wú)論如何，一定要敢于和善于影響高層，每年做培訓(xùn)需求訪談的時(shí)候，永遠(yuǎn)不能只對(duì)員工做訪談，要學(xué)會(huì)走上層路線，跟著你的總監(jiān)，或者跟著你的更高層的總監(jiān)去跟ceo或副總裁們聊一聊，這都非常的重要。
個(gè)性化使用要點(diǎn)：
第一、把自己當(dāng)導(dǎo)演，敢于把他們當(dāng)學(xué)員；
第二、既選對(duì)的培訓(xùn)，也選貴的培訓(xùn)，優(yōu)選品牌課程；
第三、每年選送幾個(gè)emba的名額，讓高手來(lái)幫助他們；
第四、制定高層經(jīng)理個(gè)性化能力發(fā)展計(jì)劃，這會(huì)讓管理層覺(jué)得你的工作很專業(yè)。
第三大心法：疫苗針
這是針對(duì)中層干部的。培訓(xùn)要有體系，因此要先補(bǔ)課，打通管理語(yǔ)言的一致性。
干部的管理語(yǔ)言不一致，會(huì)導(dǎo)致很麻煩的后果。聯(lián)想在2002年到2003年時(shí)，推了一個(gè)叫mal課（意即management at lenovo），也就是所有管理者都要參加一個(gè)管理基礎(chǔ)課程。我們第一步，先給所有高級(jí)管理者在九華山莊做了兩天的課程，叫高級(jí)管理課程研討（但實(shí)際是管理基礎(chǔ)的內(nèi)容），請(qǐng)一個(gè)高級(jí)顧問(wèn)來(lái)上課，讓決策層認(rèn)同培訓(xùn)的內(nèi)容；第二步，再給所有的中層干部，總監(jiān)級(jí)的干部上了一遍；第三個(gè)步驟把我們自己的優(yōu)選的，有上課能力和愿意講課的副總裁和優(yōu)秀總經(jīng)理，訓(xùn)練成講師，然后讓他們來(lái)教老的一線經(jīng)理，把他們的意識(shí)貫徹下去；第四步是由我們培訓(xùn)中心的經(jīng)理和講師來(lái)訓(xùn)練新任的經(jīng)理。四步貫徹到底，把聯(lián)想所有的管理人員一致性打通，每個(gè)人都得上，這就叫mal，這點(diǎn)非常重要。很多時(shí)候，培訓(xùn)工作不推進(jìn)，就是以為高層都不知道下屬在學(xué)習(xí)的內(nèi)容，又怎么談得上輔導(dǎo)。
培訓(xùn)管理者一定要學(xué)會(huì)給干部訓(xùn)后提要求，要敢于提要求，無(wú)論他是多么高層的干部，你都要善于在訓(xùn)后給他提要求。說(shuō)到這兒，有些人會(huì)問(wèn)我："那你告訴我，副總裁培訓(xùn)完以后，怎么跟他提要求？"其實(shí)很簡(jiǎn)單，你可以在最后驗(yàn)收的時(shí)候，搞個(gè)驗(yàn)收會(huì)，務(wù)必設(shè)法把董事長(zhǎng)請(qǐng)來(lái)，把總裁請(qǐng)來(lái)做考官，還把培訓(xùn)的老師請(qǐng)過(guò)來(lái)。然后讓副總裁做一個(gè)匯報(bào)，比如說(shuō)先交論文，交完論文以后，每個(gè)人做十五分鐘匯報(bào)，然后評(píng)分，再頒發(fā)一個(gè)諸如最佳學(xué)員獎(jiǎng)等。這樣，學(xué)員們就會(huì)認(rèn)真地總結(jié)和表現(xiàn)，這樣在高層面前也能建立培訓(xùn)工作的正面形象。只有項(xiàng)目做出效果，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)信任你，先把血止住了，他才會(huì)允許你治胃病。當(dāng)然給領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容一定要有體系，什么層級(jí)的經(jīng)理和員工應(yīng)該上什么課，就如同大學(xué)里的各年級(jí)的課表一樣，讓大家都有個(gè)整體概念，這也是必須的。但我想強(qiáng)調(diào)的是課程體系不僅僅是課表，體系有效的最終驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)還是效果。
疫苗針使用要點(diǎn)為：
第一、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程體系圖；
第二、敢于堅(jiān)持專業(yè)，并巧借外力ttt；
第三、用田忌賽馬策略，上下一起補(bǔ)課。就是高層打中層，中層打一線，然后我們打經(jīng)理； 第四、一定要學(xué)會(huì)對(duì)干部訓(xùn)后提要求，無(wú)論干部層級(jí)多高，你都要敢于和善于給他們提要求。
第四大心法：q12 第三大心法是針對(duì)中層干部。對(duì)于一線干部，要用q12法。q12是什么呢，是抓住公司一線經(jīng)理，死死抓住，通過(guò)測(cè)評(píng)推動(dòng)干群溝通，改善小氣候，促進(jìn)基層團(tuán)隊(duì)建設(shè)。幫助主動(dòng)脈，打通微循環(huán)。
在公司里，影響客戶的主體是員工，誰(shuí)影響公司的員工呢？我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)員工影響最大的是整天跟他泡在一起的一線經(jīng)理，所以觀點(diǎn)對(duì)我影響也非常大。這也正應(yīng)了中國(guó)的一句老話"縣官不如現(xiàn)管"?！妒紫龋蚱埔磺谐Ｒ?guī)》這本書(shū)就講了這12個(gè)問(wèn)題，這12個(gè)問(wèn)題就構(gòu)成基層環(huán)境氛圍與員工敬業(yè)度衡量的kpi。通過(guò)測(cè)評(píng)和管理這12個(gè)問(wèn)題就能有效地推動(dòng)一線經(jīng)理和員工之間的溝通，通過(guò)改善、影響他們二者的互動(dòng)關(guān)系，來(lái)影響整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈，來(lái)推動(dòng)業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)
什么叫幫助組織打通微循環(huán)？比如整個(gè)公司高層都有很好的愿景，主動(dòng)脈很熱，可是微循環(huán)很差，手指尖冰涼，而問(wèn)題就出在中層干部和一些經(jīng)理身上。這個(gè)時(shí)候就要讓中層經(jīng)理的核心，幫助主動(dòng)脈，打通微循環(huán)，不讓他們成為隔熱層和電阻層。
如果你有機(jī)會(huì)接觸到q12，或者說(shuō)引進(jìn)q12，以下幾點(diǎn)需要注意：
第一、一定要有高層的參與；
第二、通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)推廣，在內(nèi)部形成項(xiàng)目講師和各級(jí)講師梯隊(duì)，同時(shí)還要有輔導(dǎo)員；
第三、狠抓落實(shí)，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)。也許在剛開(kāi)始推的時(shí)候，很多人可能會(huì)有意見(jiàn)，我們要抓住最積極的人，讓他們進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，給他們頒發(fā)獎(jiǎng)狀，宣傳事跡，先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，其他人就有壓力。
第五大心法：長(zhǎng)板凳
其實(shí)你的企業(yè)不一定非要通過(guò)q12，也可以通過(guò)員工滿意度調(diào)查或360度民主評(píng)議來(lái)促進(jìn)干群溝通。應(yīng)該謹(jǐn)記的一點(diǎn)就是，測(cè)評(píng)的結(jié)果不能束之高閣，測(cè)評(píng)的目的是為了推動(dòng)管理，要推動(dòng)管理，就得要與員工見(jiàn)面和溝通。我們不僅要著眼于眼前，還要狠抓各級(jí)后備干部，以及領(lǐng)導(dǎo)人才梯隊(duì)的建設(shè)，就是俗稱的長(zhǎng)板凳計(jì)劃。這樣，如果有人走了，后面的人就能夠跟上。采取多階段的行動(dòng)學(xué)習(xí)法，使選、訓(xùn)、考、用合為一體。
用友的后備分公司總經(jīng)理培訓(xùn)是比較經(jīng)典案例（《培訓(xùn)》雜志2005年第11期"名企案例"對(duì)此有詳細(xì)介紹）。我們是怎么做的呢？首先在選拔階段考核非常嚴(yán)格，整個(gè)項(xiàng)目會(huì)持續(xù)六個(gè)月甚至到九個(gè)月，要通過(guò)管理文化、管理自我、管理員工、管理團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)管理五大模塊共五個(gè)階段的訓(xùn)練。我們的項(xiàng)目設(shè)計(jì)包括四個(gè)要素：
1、課堂學(xué)習(xí)；
2、網(wǎng)絡(luò)課件；
3、光盤(pán)學(xué)習(xí)；
4、學(xué)習(xí)研討會(huì)，就是學(xué)習(xí)成果的匯報(bào)。通過(guò)這樣來(lái)系統(tǒng)提高他們。
使用這個(gè)心法有幾點(diǎn)要注意：
1、要把課程變成項(xiàng)目，不要簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的做課；
2、內(nèi)外結(jié)合，經(jīng)理課程經(jīng)理講。一定要總裁，或者董事長(zhǎng)進(jìn)行第一講，分階段進(jìn)行，持續(xù)強(qiáng)化；
3、進(jìn)行項(xiàng)目小組的行動(dòng)學(xué)習(xí)。比如用友的sat教學(xué)模式，我們?cè)谥v團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的時(shí)候，會(huì)把這個(gè)課程，講師手冊(cè)，學(xué)員手冊(cè)，講師ppt發(fā)給學(xué)員。我們來(lái)做教練輔導(dǎo)他們。晚上學(xué)員都只睡
3、4個(gè)小時(shí)的覺(jué)，進(jìn)行備課，因?yàn)橐粋€(gè)小組要來(lái)教其他三個(gè)小組。然后形成風(fēng)暴期，規(guī)范期，表現(xiàn)期，每個(gè)階段里有方法、工具、技能，學(xué)員，因?yàn)檫@樣互相教授、高度參與互動(dòng)的課程，能把他們的管理經(jīng)驗(yàn)都融合進(jìn)去，效果相當(dāng)好。
第六大心法：夏令營(yíng)
就是結(jié)合公司慣例，利用經(jīng)理夏令營(yíng)來(lái)使戰(zhàn)略、文化、培訓(xùn)結(jié)合在一起，建設(shè)良好的干部文化。
這是用友非常有特色的項(xiàng)目。每年七月中旬，我們把所有的中高層干部集中在一起，進(jìn)行干部文化建設(shè)，回顧上半年業(yè)績(jī)，溝通下半年工作，用夏令營(yíng)的形式，設(shè)計(jì)一些互動(dòng)的室內(nèi)外拓展項(xiàng)目來(lái)達(dá)成建設(shè)干部文化的目的。用友的夏令營(yíng)去年是在井岡山，結(jié)合公司的"迎接第三次創(chuàng)業(yè)"的戰(zhàn)略主題，采取用友紅軍闖八關(guān)的形式，我們把200多位經(jīng)理分成紅四軍和紅五軍，并下分8個(gè)師，每個(gè)師還有四個(gè)團(tuán)，有師長(zhǎng)政委和指導(dǎo)員，還有向?qū)А⒂浾?、醫(yī)生，總指揮，組織十分嚴(yán)密。爬了一天的山路，中午還只吃的是紅米飯南瓜湯，晚上再開(kāi)了個(gè)慶功會(huì)師宴。大家在晚會(huì)上唱得的是自編的用友文化歌，吟的是自編的用友詩(shī)詞，會(huì)場(chǎng)氣氛熱情空前高漲，激情至今難忘。這種活動(dòng)極大地增強(qiáng)了干部對(duì)戰(zhàn)略主題的理解和認(rèn)同，活動(dòng)效果也得到董事會(huì)的高度贊揚(yáng)，董事長(zhǎng)先生還專門(mén)給我們的人力資源部寫(xiě)了感謝信！使用心法為：
第一、結(jié)合戰(zhàn)略，深挖主題；
第二、全民皆兵，死抓重點(diǎn)；
第三、內(nèi)外結(jié)合，以我為主，敢于創(chuàng)新，勇闖新路。
第七大心法：望遠(yuǎn)鏡
這是對(duì)戰(zhàn)略而言。培訓(xùn)工作者要保持對(duì)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)嗅覺(jué)的政治敏感性，要敢于和善于從戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求，甚至是引導(dǎo)出培訓(xùn)需求。
使用望遠(yuǎn)鏡的心法要點(diǎn)是：
第一、和業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理多吃飯。你跟他們吃飯次數(shù)的多少，決定他們對(duì)你支持程度的大??；
第二、多監(jiān)督戰(zhàn)略。要想方設(shè)法把課程和企業(yè)的戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)；
第三、訪談一定要找一把手；
第四、要側(cè)翼包抄，把能做的先做起來(lái)。
第八大心法：顯微鏡
培訓(xùn)工作無(wú)小事。因?yàn)槎际呛腿舜蚪坏赖?，一個(gè)表情，一個(gè)細(xì)節(jié)安排得不好，學(xué)員就會(huì)有意見(jiàn)，甚至造成整個(gè)培訓(xùn)局面的被動(dòng)。所以，在培訓(xùn)組織的細(xì)節(jié)上要流程化，視覺(jué)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
使用心法為：
第一、采用班主任負(fù)責(zé)制，責(zé)任落實(shí)到人；
第二、采用會(huì)務(wù)工作表單制，用訓(xùn)前訓(xùn)中訓(xùn)后三張會(huì)務(wù)單，盡可能所所有細(xì)節(jié)列出，說(shuō)明工作標(biāo)準(zhǔn)
第三、要嚴(yán)格執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)。并準(zhǔn)備多種預(yù)防方案如備用電腦、備用硬盤(pán)。
獨(dú)門(mén)心法：發(fā)動(dòng)機(jī)
這是最重要的，沒(méi)有它，前面所有點(diǎn)都很難發(fā)揮作用。所謂發(fā)動(dòng)機(jī)，就是指培訓(xùn)工作者要提升自己的培訓(xùn)能力，自己來(lái)當(dāng)老師，不斷地復(fù)制課程和講師，持續(xù)的付出。培訓(xùn)工作者如果不能講一兩門(mén)課程，太可惜了，能講課就是你的業(yè)務(wù)能力，能講課就使你能夠在推動(dòng)培訓(xùn)工作時(shí)有更大的影響力。
做培訓(xùn)工作，要有使命感和責(zé)任感，要在公司內(nèi)部建立良好的個(gè)人品牌，建立良好的人脈圈，要拼命地學(xué)習(xí)。比如，我自己如果想開(kāi)發(fā)一門(mén)課程，我的最低標(biāo)準(zhǔn)是要聽(tīng)三門(mén)同樣主題、不同老師講的課程，讀十本相關(guān)主題的書(shū)。
講了這么多心法，其實(shí)作為培訓(xùn)管理者，最終要有點(diǎn)使命感和責(zé)任感，才會(huì)想方設(shè)法去推動(dòng)培訓(xùn)工作，結(jié)果不僅組織受益，學(xué)員受益，最終還是自己受益!我們都知道學(xué)習(xí)是一個(gè)動(dòng)詞，如果說(shuō)培訓(xùn)沒(méi)有效果，是因?yàn)槲覀儧](méi)有行動(dòng)起來(lái)。知道沒(méi)有力量，相信才有力量，行動(dòng)最有力量！我們雖然不能決定企業(yè)的未來(lái)，但我們可以用行動(dòng)去創(chuàng)造企業(yè)培訓(xùn)的未來(lái)！
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