通過報(bào)告，我們可以對某個主題進(jìn)行深入探討和分析，為決策和解決問題提供依據(jù)。報(bào)告應(yīng)該具備邏輯性，要按照一定的結(jié)構(gòu)展開，并注重段落間的過渡和銜接。通過參考這些范文，我們可以擴(kuò)展自己的報(bào)告寫作思路，提升寫作的創(chuàng)新性和獨(dú)特性。
站長個人述職報(bào)告篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在趙丁副站長及全體員工的大力支持下，圍繞“精細(xì)化管理”主線，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內(nèi)精細(xì)管理”兩個中心，圍繞“挖潛保目標(biāo)、提檔創(chuàng)品牌、精細(xì)提效率、黨團(tuán)增活力”四項(xiàng)重點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)表彰。在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助，感謝公司各職能部門的悉心指導(dǎo)，更要感謝全站員工的支持，在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗(yàn);每次成績的取得，都離不開每位員工的參與奉獻(xiàn)，我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成不錯的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。
現(xiàn)在，我將年度全站工作情況作一匯報(bào)，請予評議。
一.思想作風(fēng)建設(shè)情況：
(一)抓政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想教育。
一個黨務(wù)工作者，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策。今年以來，我把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、學(xué)習(xí)理論、提升班子成員理論素養(yǎng)和改善工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造不錯的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自身在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，堅(jiān)持從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴(yán)要求自身，做到干什么、會什么、精什么，從而使自身成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，能勝任本職工作。
(二)建章立制，加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)。
為切實(shí)加強(qiáng)和改善我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：
首先是加強(qiáng)廉政警示教育。用《廉政準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自身，自覺遵守上級關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，自覺做到“標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些，切實(shí)作學(xué)習(xí)的表率、落實(shí)的表率、接受監(jiān)督的表率?！背Ｓ谩读?zhǔn)則》這面“鏡子”照照自身，做到“鏡子”常照，警鐘常鳴。
第二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局黨委和公司黨委關(guān)于實(shí)施黨務(wù)公開工作的通知精神，堅(jiān)持“規(guī)范、實(shí)用、簡明、靈活”的'原則，凡屬黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容，黨員、員工關(guān)注的重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題，都采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公開，每次公開后，認(rèn)真聽取員工意見，對明確提出的合理化建議，積極采納，對反映的問題，及時加以解決。
第三是加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持“三個規(guī)范”，深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作。首先服務(wù)要規(guī)范。扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)承諾制”、“辦結(jié)制”，聘請社會監(jiān)督員，將崗位職責(zé)與績效考評相結(jié)合，努力提升服務(wù)質(zhì)量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規(guī)范。規(guī)范使用文明手勢、文明用語。再次環(huán)境要規(guī)范。要做到工作環(huán)境明亮、整潔、有序。同時聘請社會關(guān)于人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了不錯的社會氛圍。今年我站開展行風(fēng)調(diào)查4次，簡報(bào)24期。
二.履行職責(zé)情況：
20xx年對我們來說是忙碌的一年，也是收獲的一年，在今年的工作中我們主要開展了以下十項(xiàng)工作：
首先是重新修訂了績效考評辦法，加強(qiáng)激勵競爭機(jī)制，一切以數(shù)據(jù)說話的考核效果，每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒，使考核更加公平公正。
第二是結(jié)合精細(xì)化管理要求，我站班子加強(qiáng)了對行政管理的要求，對原有的基礎(chǔ)制度加以梳理和健全，認(rèn)真細(xì)致地改善健全《黎城收費(fèi)站簽到制度》、《黎城收費(fèi)站值班制度》、《黎城收費(fèi)站員工績效考評辦法》等，明確了各崗位的職責(zé)和分工，符合實(shí)際、激勵有力、約束有方，始終堅(jiān)持以獎為主，以懲為輔，最終通過績效來評價(jià)個人的工作業(yè)績，加速“壓力傳遞”，提升日常工作執(zhí)行力，推動了站內(nèi)各班組之間工作的有序連接。
第三是一線員工業(yè)務(wù)技能極大提升，連續(xù)三年榮獲了公司收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武集體一等獎的榮譽(yù);在公司年終“金牌收費(fèi)員”的評選考核中更是取得了可喜的成績，我站參加評選考核的26名員工中，有7名獲得了前十名，20名獲得了前四十名的好成績。并在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出了“7張”點(diǎn)卡法，使點(diǎn)卡速度得到大幅度提升。
第四是盤活用人機(jī)制，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。為使優(yōu)秀的人才脫穎而出，進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，我站組織對空缺班長進(jìn)行競爭上崗，為一線表現(xiàn)優(yōu)秀的職工開辟發(fā)展的“綠色通道”，與以往的任命形式相比，班長競選加強(qiáng)了班長的危機(jī)意識和責(zé)任感，也大大提升了員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性。
第五是明確提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不但進(jìn)一步掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，更要正確利用和熟練掌握收費(fèi)操作的技能，必要時為一線加強(qiáng)一份力量，為現(xiàn)場應(yīng)急保暢、疏導(dǎo)交通、車輛通行提供有力的后勤保障。
第六是以安全工作為中心，以應(yīng)急管理為重點(diǎn)，保障收費(fèi)工作安全高效，加強(qiáng)應(yīng)急事件處理能力，重視應(yīng)急預(yù)案的演練工作。
第八是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過周密安排部署，緊扣“規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色”，呈現(xiàn)出“載體活、氛圍濃、措施實(shí)”等亮點(diǎn)。通過開展“支部和黨員公開承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛(wèi)生示范崗”、創(chuàng)建“六好”班組的活動，調(diào)動了員工的工作熱情。
第九是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)建意識，健全創(chuàng)建機(jī)制，增加創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績，今年帶領(lǐng)全站青年員工開展了以“兩爭一創(chuàng)”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗”為載體的創(chuàng)建活動。
十是關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的方針，從豐富員工業(yè)余生活及陶冶情操入手，組織員工開展了“三八節(jié)”趣味小活動、“慶五一.迎五四”與兄弟單位聯(lián)誼活動、建黨90周年“十個一”、黨工團(tuán)“幫扶、結(jié)隊(duì)子”等活動，同時積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動，并取得了優(yōu)異的成績;開展送溫暖工程和扶貧濟(jì)困活動，慰問站內(nèi)員工3次，送去慰問金20xx余元，為獻(xiàn)愛心募集善款3000余元。同時積極改善基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了對北站小休室及廁所的改善;購置綠化苗木，美化收費(fèi)環(huán)境;建立了較為健全的黨員活動室，極大地改善職工工作、生活環(huán)境。
三.以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績,在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認(rèn)真反思,主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先是在學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏契而不舍的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時工作前瞻性和預(yù)見性不夠強(qiáng)。
第二是工作上有時存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏藝術(shù)性，管理力度有待進(jìn)一步增加，管理措施有待進(jìn)一步改善和深化。
以上就是本人一年來的思想政治、工作和學(xué)習(xí)等方面的基本情況，點(diǎn)滴成績是在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機(jī)會，再次向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們及全體員工表示真誠的感謝!在今后的工作中,我將樹立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)成績,挑戰(zhàn)自我,努力工作,為收費(fèi)站的安全、穩(wěn)定、發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
立刻就是元旦了，在這里，我提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工：新年快樂，工作順利!
我的述職完畢，謝謝大家!
站長個人述職報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
過去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級相關(guān)部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅(jiān)持以“三個代表”重要思想和十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，以“文明收費(fèi)創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，“三個文明建設(shè)”取得了顯著成效，通行費(fèi)征收工作扎實(shí)穩(wěn)妥地運(yùn)行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐，團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一﹑圍繞一個中心即我站今年的工作口號，“咬定征費(fèi)中心，內(nèi)抓精細(xì)管理，外樹鶴大形象”。
今年處下?lián)芪艺镜恼髻M(fèi)任務(wù)是699萬元，年初根據(jù)管理處的“十六字”方針，我站適時明確提出工作口號，制定相應(yīng)措施，在年底達(dá)到了超收200萬的工作目標(biāo)。
首先，明確目標(biāo)，分解目標(biāo)，分步實(shí)現(xiàn)。健全崗位責(zé)任制，實(shí)行班長問責(zé)制，引進(jìn)競爭和激勵機(jī)制，開展“流動紅旗班組”活動，把收費(fèi)任務(wù)按季度、月份分解，再分解到班，落實(shí)到人頭，以征稽辦為考評單位，每天有對比，每月有分析，從管理要效益。
其次，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線”，開展軍訓(xùn)大比武和交接崗比賽活動，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范文文檔明用語，實(shí)施文明用語“四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字”經(jīng)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增效益。
再次，增加培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，有針對性的制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織職工利用業(yè)余的時間學(xué)習(xí)，進(jìn)行正確的引導(dǎo)教育，以考促學(xué)，舉辦知識競賽，考核學(xué)習(xí)成果，提升整體素質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。
最后，健全記錄，健全體系文件，嚴(yán)格要求監(jiān)控員認(rèn)真填寫各種工作記錄，每天由值班站長審核記錄，由征稽辦審帶比對記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的缺限并改正。為簡化工作程序，方便收費(fèi)員工作，縮短單個車輛收費(fèi)流程時間，對大噸小標(biāo)車輛設(shè)立特殊車型記錄，對超限車輛設(shè)立超限車輛記錄，對假軍車設(shè)立假軍警車輛登記薄，從而規(guī)范了作業(yè)行為，減少了收費(fèi)環(huán)節(jié)的漏洞，更好的做到了應(yīng)征不漏。
在以征費(fèi)為主開展主要業(yè)務(wù)工作的同時，精心養(yǎng)護(hù)，科學(xué)養(yǎng)護(hù)，規(guī)范執(zhí)法，維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的完整，為爭創(chuàng)全國文明樣板路建設(shè)奠定基礎(chǔ)。
為實(shí)現(xiàn)公路的綠化、美化、香化，對養(yǎng)路工實(shí)行養(yǎng)護(hù)責(zé)任制，包干到人，每周一召開養(yǎng)路工組長碰頭會，總結(jié)布署工作。今年為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應(yīng)的工作方案，做到各項(xiàng)工作搶前抓早，有備無患。今冬幾場大雪都做到了雪下即清，收費(fèi)區(qū)未發(fā)生一起因路滑雪阻導(dǎo)致的安全事故，得到過往司機(jī)的好評。
為使路政工作法制化、規(guī)范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規(guī)范工程、發(fā)展工程、穩(wěn)定工程、誠信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設(shè)有花有果勞動法》規(guī)定執(zhí)行：新推行重大事故通報(bào)制和重大事故責(zé)任追究制，明確了責(zé)任人應(yīng)分擔(dān)的責(zé)任，使職責(zé)分清，權(quán)責(zé)分清;制定了《站務(wù)管理手冊》和《安全管理手冊》。通過對一系列體系的不斷健全，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀(jì)律嚴(yán)明的'征費(fèi)隊(duì)伍。
收費(fèi)站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對上級的要求及我到林口站后開展的各項(xiàng)工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)，不能以點(diǎn)代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強(qiáng)，在健全自我思想素質(zhì)的同時還要教育廣大職工提升素質(zhì)等。
20xx年已經(jīng)過去，新的一年已經(jīng)來臨，我們有決心也有信心，在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績，揚(yáng)長避短，再展新姿，再創(chuàng)佳績，再塑新風(fēng)，為xx的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。特別是在“治超”工作中明確提出治理口號“不收車主一分錢，不放一臺超限車”，所有執(zhí)法人員實(shí)諾踐諾，共卸載256噸，使超限車輛日漸減少。在執(zhí)法過程中做到依法行政，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法，使國家損失降低至最底限。
二﹑開展兩項(xiàng)創(chuàng)建活動，一創(chuàng)“青年文明號”，二創(chuàng)“省級文明單位”。
為對創(chuàng)建工作進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范、長效的管理，我們建立健全了基層組織，設(shè)團(tuán)支部、黨支部、工會、精神文明辦，以黨建帶團(tuán)建，共青團(tuán)與工會聯(lián)手，共求發(fā)展，均衡開展文體活動和社會公益活動，制定了相應(yīng)的活動計(jì)劃和工作方案，使創(chuàng)建活動得到有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施，并取得不錯的成績，共收到錦旗9面，表揚(yáng)信十幾封。20xx年xx月份xx林場職工在高速公路上突發(fā)急癥，我站職工積極救助，×電視臺記者對此事進(jìn)行了專項(xiàng)采訪報(bào)道。20xx年xx月我站順利通過了市委的驗(yàn)收，被授于市級“青年文明號”稱號，并在今年xx月份申報(bào)省級“青年文明號”和文明單位，接受省廳的驗(yàn)收。
三﹑實(shí)現(xiàn)三個提升，即現(xiàn)代化辦公水平、檔案管理和行風(fēng)建設(shè)。
1﹑改善辦公環(huán)境，提升現(xiàn)代化辦公水平。
隨著社會的發(fā)展，辦公日趨現(xiàn)代化、信息化?，F(xiàn)代化辦公水平的高低已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。我站為達(dá)到現(xiàn)代化、信息化辦公水平，提升辦公效率，特開設(shè)了計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，由專門人員負(fù)責(zé)對機(jī)關(guān)人員進(jìn)行辦公自動培訓(xùn)，同時在職工中普及計(jì)算機(jī)知識。為各班辦配置電腦、彩色打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等現(xiàn)代化辦公用具，并在近期擬對養(yǎng)護(hù)辦電腦上網(wǎng)，開通網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境，在處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我站解決了職工通勤問題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統(tǒng)，修建了菜窖，讓職工衣食無憂，安心工作。
2﹑對檔案實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理，實(shí)現(xiàn)檔案管理升級的目標(biāo)。
我站將檔案管理列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，由站長親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，文秘和各科室內(nèi)業(yè)分工負(fù)責(zé)，形成檔案管理網(wǎng)絡(luò)。以便對內(nèi)業(yè)材料及時整理，及時歸檔，并組織檔案管理人員走出去學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級省級標(biāo)準(zhǔn)提供保障。
3﹑加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升。
收費(fèi)站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風(fēng)，樹新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項(xiàng)必要工作。針對于此，我站在處黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以“為人民服務(wù)”為宗旨，樹立“以人為本，以車為本”的服務(wù)理念，開展行風(fēng)建設(shè)。推行政務(wù)公開，開辦站長信箱，舉行站長見面會，征匯編理化建議，聽取職工意見，做到科學(xué)決策，民主管理。為做到廣納諍言，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，在過往司乘人員中開展“為您服務(wù)、聽民聲、訪民意”活動，在創(chuàng)造內(nèi)安環(huán)境的同時也加強(qiáng)了與外界的交流和溝通，增進(jìn)了職工服務(wù)意識和服務(wù)水平，樹立了不錯的交通人形象，提升了服務(wù)質(zhì)量。
四﹑做到一個突破，即突破舊的不合理的管理機(jī)制和服務(wù)體系，建立健全新的健全的管理機(jī)制和服務(wù)體系。
在新階段，新形勢，新要求下，機(jī)制改革勢在必行，如何改，改到何種程度便成了一個新課題。我站在今年下大力度改革機(jī)制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹立“以人為本”的管理理念，不斷總結(jié)不斷改善，使管理機(jī)制和服務(wù)體系日趨健全，逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。
站長個人述職報(bào)告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好!
20____年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和收獲經(jīng)驗(yàn)的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在趙丁副站長及全體員工的大力支持下，圍繞“精細(xì)化管理”主線，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內(nèi)精細(xì)管理”兩個中心，圍繞“挖潛保目標(biāo)、提檔創(chuàng)品牌、精細(xì)提效率、黨團(tuán)增活力”四項(xiàng)重點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，多次受到上級領(lǐng)導(dǎo)表彰。在此，我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和幫助，感謝公司各職能部門的悉心指導(dǎo)，更要感謝全站員工的支持，在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗(yàn);每次成績的取得，都離不開每位員工的參與奉獻(xiàn)，我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。
現(xiàn)在，我將年度全站工作情況作一匯報(bào)，請予評議。
一、思想作風(fēng)建設(shè)情況：
(一)抓政治理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化政治思想教育。
一個黨務(wù)工作者，如果沒有一定的理論素養(yǎng)，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策。今年以來，我把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化黨支部、推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)、學(xué)習(xí)理論、提高班子成員理論素養(yǎng)和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設(shè)的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。因而，我要求自己在日常的學(xué)習(xí)工作和生活中，堅(jiān)持從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習(xí)一些管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴(yán)要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會管理，能勝任本職工作。
(二)建章立制，強(qiáng)化行風(fēng)廉政建設(shè)。
為切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設(shè)，保證行風(fēng)廉政建設(shè)工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：
一是加強(qiáng)廉政警示教育。用《廉政準(zhǔn)則》嚴(yán)格要求自己，自覺遵守上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，自覺做到“標(biāo)準(zhǔn)更高一些、要求更嚴(yán)一些，切實(shí)作學(xué)習(xí)的表率、落實(shí)的表率、接受監(jiān)督的表率。”常用《廉政準(zhǔn)則》這面“鏡子”照照自己，做到“鏡子”常照，警鐘常鳴。
二是認(rèn)真推行政務(wù)公開制度。認(rèn)真貫徹落實(shí)省局黨委和公司黨委有關(guān)實(shí)施黨務(wù)公開工作的通知精神，堅(jiān)持“規(guī)范、實(shí)用、簡明、靈活”的原則，凡屬黨內(nèi)法規(guī)要求公開的內(nèi)容，黨員、員工關(guān)注的'重大事項(xiàng)和熱點(diǎn)問題，都采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行公開，每次公開后，認(rèn)真聽取員工意見，對提出的合理化建議，積極采納，對反映的問題，及時加以解決。
三是強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持“三個規(guī)范”，深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作。首先服務(wù)要規(guī)范。扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)承諾制”、“限時辦結(jié)制”，聘請社會監(jiān)督員，將崗位職責(zé)與績效考核相結(jié)合，努力提高服務(wù)質(zhì)量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規(guī)范。規(guī)范使用文明手勢、文明用語。再次環(huán)境要規(guī)范。要做到工作環(huán)境明亮、整潔、有序。同時聘請社會有關(guān)人士擔(dān)任我站行風(fēng)監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導(dǎo)和監(jiān)督。為通行費(fèi)征收工作營造了良好的社會氛圍。今年我站開展行風(fēng)調(diào)查4次，簡報(bào)24期。
二、履行職責(zé)情況：
20____年對我們來說是忙碌的一年，也是收獲的一年，在今年的工作中我們主要開展了以下十項(xiàng)工作：
一是重新修訂了績效考核辦法，加強(qiáng)激勵競爭機(jī)制，一切以數(shù)據(jù)說話的考核效果，每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒，使考核更加公平公正。
二是結(jié)合精細(xì)化管理要求，我站班子加強(qiáng)了對行政管理的要求，對原有的基礎(chǔ)制度加以梳理和完善，認(rèn)真細(xì)致地改進(jìn)完善《黎城收費(fèi)站簽到制度》、《黎城收費(fèi)站值班制度》、《黎城收費(fèi)站員工績效考核辦法》等，明確了各崗位的職責(zé)和分工，符合實(shí)際、激勵有力、約束有方，始終堅(jiān)持以獎為主，以懲為輔，最終通過績效來評價(jià)個人的工作業(yè)績，加速“壓力傳遞”，提高日常工作執(zhí)行力，促進(jìn)了站內(nèi)各班組之間工作的有序連接。
三是一線員工業(yè)務(wù)技能極大提高，連續(xù)三年榮獲了公司收費(fèi)業(yè)務(wù)技能比武集體一等獎的榮譽(yù);在公司年終“金牌收費(fèi)員”的評比考核中更是取得了可喜的成績，我站參加評比考核的26名員工中，有7名獲得了前十名，20名獲得了前四十名的好成績。并在長期的工作實(shí)踐中總結(jié)出了“7張”點(diǎn)卡法，使點(diǎn)卡速度得到大幅度提升。
四是盤活用人機(jī)制，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。為使優(yōu)秀的人才脫穎而出，進(jìn)一步優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，我站組織對空缺班長進(jìn)行競爭上崗，為一線表現(xiàn)優(yōu)秀的職工開辟發(fā)展的“綠色通道”，與以往的任命形式相比，班長競選增強(qiáng)了班長的危機(jī)意識和責(zé)任感，也大大提高了員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的積極性。
五是提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不僅進(jìn)一步掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)知識，更要正確運(yùn)用和熟練掌握收費(fèi)操作的技能，必要時為一線增強(qiáng)一份力量，為現(xiàn)場應(yīng)急保暢、疏導(dǎo)交通、車輛通行提供有力的后勤保障。
六是以安全工作為中心，以應(yīng)急管理為重點(diǎn)，保障收費(fèi)工作安全高效，強(qiáng)化應(yīng)急事件處理能力，重視應(yīng)急預(yù)案的演練工作。
七是按照公司黨委的要求，創(chuàng)建了標(biāo)準(zhǔn)化黨支部，在黨員學(xué)習(xí)，黨員活動等方面更加規(guī)范;。
八是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。通過周密安排部署，緊扣“規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色”，呈現(xiàn)出“載體活、氛圍濃、措施實(shí)”等亮點(diǎn)。通過開展“支部和黨員公開承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛(wèi)生示范崗”、創(chuàng)建“六好”班組的活動，調(diào)動了員工的工作熱情。
九是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機(jī)制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機(jī)制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績，今年帶領(lǐng)全站青年員工開展了以“兩爭一創(chuàng)”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗”為載體的創(chuàng)建活動。
十是關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。堅(jiān)持以人為本的方針，從豐富員工業(yè)余生活及陶冶情操入手，組織員工開展了“三八節(jié)”趣味小活動、“慶五一、迎五四”與兄弟單位聯(lián)誼活動、建黨__周年“十個一”、黨工團(tuán)“幫扶、結(jié)隊(duì)子”等活動，同時積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動，并取得了優(yōu)異的成績;開展送溫暖工程和扶貧濟(jì)困活動，慰問站內(nèi)員工3次，送去慰問金20__余元，為獻(xiàn)愛心募集善款3000余元。同時積極改善基礎(chǔ)配套設(shè)施，完成了對北站小休室及廁所的改善;購置綠化苗木，美化收費(fèi)環(huán)境;建立了較為完善的黨員活動室，極大地改善職工工作、生活環(huán)境。
三、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績,在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認(rèn)真反思,主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是在學(xué)習(xí)方面?zhèn)€人抓得不緊，學(xué)習(xí)不夠深入，缺乏契而不舍的學(xué)習(xí)精神，對政策方針的理解有時達(dá)不到應(yīng)有的高度，有時工作前瞻性和預(yù)見性不夠強(qiáng)。
二是工作上有時存在急躁情緒，領(lǐng)導(dǎo)方法缺乏藝術(shù)性，管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。
以上就是本人一年來的思想政治、工作和學(xué)習(xí)等方面的基本情況，點(diǎn)滴成績是在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機(jī)會，再次向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們及全體員工表示真誠的感謝!在今后的工作中,我將樹立更加認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、開拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),發(fā)揚(yáng)成績,挑戰(zhàn)自我,努力工作,為收費(fèi)站的安全、穩(wěn)定、發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)!
馬上就是元旦了，在這里，我提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)和全體員工：新年快樂，工作順利!
我的述職完畢，謝謝大家!
站長個人述職報(bào)告篇四
優(yōu)秀作文推薦！時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂趣，我時刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習(xí)方面，本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、安全生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好充足準(zhǔn)備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯，不能因?yàn)槟玫搅税偃f元無差錯的稱號就有所驕傲，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯。
第四，在工作紀(jì)律方面，本人嚴(yán)格按照站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)志齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門及時反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題及時上報(bào)，保證車道的暢通無阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎？；沒錯，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時，能夠做好對司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時，有一輛東北車牌的貨車通過稱臺時突然跳磅，我便及時制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個例子是個反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，如果要舉例子，可以舉一個雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機(jī)解釋，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂活動，像知識競賽大比武、會操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參加過會操表演、歌詠比賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增添了光彩。
在過去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn)。
最后，即將步入新的一年，又將是一個新的起點(diǎn)，我將會為自己擬定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，在不足的地方在以后的工作中不斷完善自我，在成績突出的方面不驕傲，再接再厲，越做越好，爭做一名領(lǐng)導(dǎo)放心、司機(jī)滿意、愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。也愿我們中交翼候高速公路有限公司的發(fā)展蒸蒸日上，一步一個腳印，創(chuàng)造出輝煌的成就！在以后的日子里再創(chuàng)輝煌！
站長個人述職報(bào)告篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！我叫xx，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年xx月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許很多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能茁壯成長成熟。因此我告訴自身“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面”。
一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，推動銷量。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個方面的情況匯報(bào)一下。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重視思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提升：
二、盡職，盡責(zé)，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。
加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時的管理中，十分重視安全工作：
首先是要提升員工的安全意識，時刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。
第三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達(dá)到重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。
去年xx月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努爭取取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客一定要幫助。努力實(shí)現(xiàn)增加輕油的銷售量。
就在xx月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時間又比較長，差不多三個月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生保持站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個月的和平路終于修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自身家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2體會到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫助，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
三、自身對20xx年的工作計(jì)劃和打算。
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提升銷售效益，加強(qiáng)市場的競爭力，在保證加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一責(zé)任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增多今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自身工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個顧客，銷量一定會增多。
2.要對油品的一定要自身把關(guān)，卸油前一定要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
四、我還有很多不足之處及努力方向。
一年來本人盡了自身最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)！在此我深深地感謝，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自身的自身素質(zhì)提升，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，推動業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。
本人xx，1982年xx月出生，學(xué)歷大專。20xx年xx月，擔(dān)任xx建筑工程安全站副站長，截止20xx年xx月前主要負(fù)責(zé)上派鎮(zhèn)巢湖路以北及嚴(yán)店、豐樂、三河三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx月?lián)Q片區(qū)后，負(fù)責(zé)桃花鎮(zhèn)、官亭、高店三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的房建安全監(jiān)察工作?；仡櫼郧肮ぷ?，我深感安全工作責(zé)任重大，關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，思想上容不得半點(diǎn)松懈。雖然責(zé)任重大，但我履職盡責(zé)，問心無愧！
下面我就自身所做的主要工作做以下匯報(bào)：
一、基本工作情況：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提升自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。
2.完成每月對在建項(xiàng)目安全檢（抽）查任務(wù)。
3.加強(qiáng)對重大危險(xiǎn)源管控。特別是對深基坑、懸挑腳手架、高支模、大型設(shè)備安拆，高空室外作業(yè)等重大危險(xiǎn)源的管控。
4.鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)，落實(shí)處罰措施。
5.積極完成局、站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、下步工作規(guī)劃。
1.知識上學(xué)習(xí)好。
“三站”成立后是一個新的部門，將會接觸到新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、程序及相關(guān)文件等。在此我將戒驕戒躁，勤懇務(wù)實(shí)，樹立不錯的責(zé)任意識；認(rèn)真研習(xí)建設(shè)工程相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及政策等，把理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、專家及周圍的同事學(xué)習(xí)借鑒，不斷探索新環(huán)境的工作方式方法、努力創(chuàng)造新的工作新局面，以最快的速度適應(yīng)工作的需要。
2.工作上配合好。
新的領(lǐng)導(dǎo)來，工作上積極配合，思想上保持統(tǒng)一，堅(jiān)決服從站領(lǐng)導(dǎo)的安排。因此，我始終嚴(yán)格要求自身，做到務(wù)實(shí)、公正、廉潔，并在實(shí)際工作中努力抓好落實(shí)，做到無愧于組織、無愧于良心。把廉潔自律和業(yè)務(wù)工作同步。既要講究原則，又要涉身處地考慮工程實(shí)際，想工程之所急；通過改變層層驗(yàn)收把關(guān)逐步轉(zhuǎn)變到以重點(diǎn)部位抽查和巡查相結(jié)合進(jìn)行分類監(jiān)管的方式來提升辦事效能。
3.團(tuán)隊(duì)上帶領(lǐng)好。
經(jīng)交流，有的同志工作過，有的同志初步合作，我將根據(jù)每個人的工作能力從大局出發(fā)，爭取帶好每一位同事。作為一個團(tuán)隊(duì)我將從自身做起去關(guān)心他們的生活及家庭狀況，關(guān)心他們的身體健康，遇到問題時給予他們一聲溫暖的問候及一些必要的幫助，使我的隊(duì)友們可以安心的工作，切實(shí)為他們著想，激發(fā)他們的工作積極性。并且充分發(fā)揮隊(duì)友們的主觀能動性，授權(quán)給隊(duì)友展現(xiàn)個人才華和能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值！當(dāng)然，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對于我來說就像剛學(xué)步的小孩，剛剛邁出一小步，我們還要不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，作為一名合格的領(lǐng)導(dǎo)，我還要具備：領(lǐng)導(dǎo)能力、應(yīng)變能力、溝通能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、分析能力、談判能力等以及法律法規(guī)、安全知識、組織協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)管等綜合管理能力。
以上是我的工作述職，有不妥之處敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。最后請給位領(lǐng)導(dǎo)、同仁給予機(jī)會，在此表示誠摯的感謝！
站長個人述職報(bào)告篇六
極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)。
今年，國家實(shí)施成品油稅費(fèi)改革后，我們針對社會上部分司機(jī)車主的疑慮和誤解，我號召收費(fèi)站的工作人員認(rèn)真做好公路收費(fèi)政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會。一是根據(jù)新形勢新情況的變化，收費(fèi)站統(tǒng)一印制了有關(guān)收費(fèi)政策宣傳單，及時發(fā)放給過路的司機(jī)車主，爭取司機(jī)車主的理解和支持;二是抓好自身隊(duì)伍的建設(shè)，我們對收費(fèi)站人員微笑服務(wù)、文明用語及規(guī)范化收費(fèi)工作流程進(jìn)行嚴(yán)格考核，著重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高收費(fèi)站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);三是積極協(xié)調(diào)好與地方政府有關(guān)部門的關(guān)系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費(fèi)秩序的行為堅(jiān)決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調(diào)力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費(fèi)政策的宣傳，營造良好的外部環(huán)境。
收費(fèi)站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據(jù)往年工作經(jīng)驗(yàn)和工作實(shí)際，堅(jiān)持以“完成收費(fèi)任務(wù)是成績，保安全、保暢通、保穩(wěn)定也是成績”為運(yùn)營理念，強(qiáng)化責(zé)任、精心組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作，把安全暢通、和諧穩(wěn)定、文明服務(wù)工作貫穿收費(fèi)工作始終。全站上下思想高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致，做好四個到位，全力保障收費(fèi)站口暢通與安全。
(一)、強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)、責(zé)任落實(shí)到位。
首先成立由本人為首，副站長、、各收費(fèi)班組長任組員的收費(fèi)應(yīng)急(本站)保暢責(zé)任體系。通過責(zé)任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，通過定崗定位、協(xié)調(diào)聯(lián)動、有效強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費(fèi)保暢責(zé)任狀》，達(dá)到意識強(qiáng)、責(zé)任明的效果。
(二)、宣傳動員、工作部署到位。
本人親自組織各收費(fèi)班組召開收費(fèi)保暢動員會，傳達(dá)廳、局、處關(guān)于開展“保暢通、保安全、保穩(wěn)定”工作會議精神。深入開展收費(fèi)保暢工作重要性的宣傳教育活動，進(jìn)一步強(qiáng)化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責(zé)任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯(lián)系收費(fèi)工作實(shí)際，制定《開展“安全暢通年”活動實(shí)施方案》，周密安排各項(xiàng)活動的進(jìn)度，確保收費(fèi)保暢工作有序、穩(wěn)步開展。
(三)、崗位練兵、集中培訓(xùn)到位。
在工作中，我和收費(fèi)的工作人員始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)、理解、領(lǐng)會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務(wù)，組織全體職工用心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會、用心把握、用心落實(shí)。一是由本人帶領(lǐng)收費(fèi)站黨員及各班組長重點(diǎn)學(xué)、全站職工廣泛學(xué)的方式，集中學(xué)習(xí)《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據(jù)學(xué)習(xí)情況緊密結(jié)合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心;二是每年定期邀請專家對全體干部職工進(jìn)行專題講座。通過抓政治思想教育統(tǒng)一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成注入了強(qiáng)大動力和后勁。
今年，我們在面對車流量逐步增大、收費(fèi)人員相對較少、年輕收費(fèi)員居多、收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態(tài)精心組織各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)。在今年4月份采取集中教育培訓(xùn)的方式開展春季綜合培訓(xùn)活動。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋政治理論、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、法律法規(guī)、交通職業(yè)道德和綜合知識六大項(xiàng)。我還組織全體收費(fèi)員開展了為期2個月的提升式英語培訓(xùn)活動，分別針對各出、入口收費(fèi)員的日常崗位用語進(jìn)行了聽說能力強(qiáng)化訓(xùn)練，從而大大提高了收費(fèi)員涉外英語對話的能力。通過抓業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，收費(fèi)站的工作人員達(dá)到了“一個目標(biāo)”和實(shí)現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”的要求。“一個目標(biāo)”即：全面提升了收費(fèi)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)、工作能力和文明服務(wù)水平?！皟蓚€轉(zhuǎn)變”即：使全體收費(fèi)人員由被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變;由適應(yīng)工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務(wù)意識轉(zhuǎn)變。
收費(fèi)站作為窗口行業(yè)，推行文明服務(wù)是加強(qiáng)收費(fèi)管理的內(nèi)在需要，是調(diào)和與司乘人員關(guān)系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。
1、加強(qiáng)對文明服務(wù)工作的檢查與考核。對內(nèi)，我們充分利用電視監(jiān)控的監(jiān)視聽功能，督促收費(fèi)人員堅(jiān)持好使用文明用語，唱收唱付，敬禮收費(fèi)，禮貌對待過往司乘人員等行為。對外，強(qiáng)調(diào)公開，歡迎監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的文明服務(wù)承諾牌和文明服務(wù)監(jiān)督崗，定期發(fā)放文明服務(wù)承諾卡，建立起外部監(jiān)督機(jī)制。內(nèi)外結(jié)合，齊抓共管的方式，能夠促使收費(fèi)員始終保持文明服務(wù)的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。
2、提倡文明風(fēng)尚，獎勵文明行為。文明素質(zhì)的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標(biāo)準(zhǔn)。收費(fèi)站工作能否贏得社會的理解和支持，文明服務(wù)效果至關(guān)重要。為不斷提高收費(fèi)人員的`文明素質(zhì)，我們在全站范圍內(nèi)大力提倡文明風(fēng)尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細(xì)節(jié)。除要求收費(fèi)人員在收費(fèi)過程中身體力行外，還設(shè)立好人好事獎勵基金，每月公布、兌現(xiàn)，鼓勵收費(fèi)人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻(xiàn)愛心活動。
3、結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號”活動，拓寬文明服務(wù)的廣度和深度?！扒嗄晡拿魈枴钡淖谥际莿?chuàng)造一流工作業(yè)績，弘揚(yáng)高度職業(yè)文明，結(jié)合我站管理工作的實(shí)際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機(jī)，促使收費(fèi)站里的青年團(tuán)員將文明服務(wù)工作演變?yōu)樽杂X自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費(fèi)人員以爭榮譽(yù)、創(chuàng)榮譽(yù)為動力，投身收費(fèi)站精神文明建設(shè)。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現(xiàn)了每位收費(fèi)人員的行為和價(jià)值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費(fèi)人員感到信心和責(zé)任，使文明服務(wù)之風(fēng)切實(shí)深入人心。
在今年的工作中，我們收費(fèi)站取得了一定的工作成績，但是，我還是認(rèn)識到了收費(fèi)站在收費(fèi)工作中存在的不足，主要體現(xiàn)在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進(jìn)一步提高，在治理偷逃通行費(fèi)車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，這對站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求?！爸獝u而后勇”，我將和收費(fèi)站的職工們迎頭趕上，提高我們收費(fèi)站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發(fā)展做出應(yīng)盡的努力。
站長個人述職報(bào)告篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
日新月異的年已經(jīng)過去，在這里，我之所以用日新月異一詞，是因?yàn)閺暮暧^角度講，它代表了中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)波瀾壯闊的發(fā)展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了霸州收費(fèi)站一年來的工作目標(biāo)。在這一年中，我們刷新了以往通行費(fèi)征收的年度記錄，突破了1700萬元大關(guān)，同比增長22%，超額完成了收費(fèi)任務(wù)；我們的檔案管理工作通過省二級驗(yàn)收，成為高管局收費(fèi)站中的排頭兵；同時，開通了高管局收費(fèi)站中的首家網(wǎng)站，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。借此機(jī)會，我感謝大家，同時感謝一年來支持我、支持我們霸州站工作的領(lǐng)導(dǎo)、同仁，謝謝你們！
年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)方針，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。
中國加入世貿(mào)組織的第一年，是保津處全面啟動iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要，今年，我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時，制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三、遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。
霸州收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，針對這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團(tuán)隊(duì)意識，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭取更上一層樓。
四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺階的必經(jīng)階段，述職報(bào)告《站長述職報(bào)告》?！拔拿饔谜Z四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的'一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個人自修有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，?？茖W(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報(bào)道小組”、“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
文化建設(shè)是一面鏡子，我本著對職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力為職工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場所，也是成長成才的學(xué)校。
六、開展特色工作，打響霸州站品牌。
創(chuàng)新是推動高速公路發(fā)展的主動力。而依托區(qū)位優(yōu)勢、借助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們開展了以下三項(xiàng)特色工作：
1、站地共建，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
理順地方關(guān)系，我們遵循“有理、有利、有節(jié)”的原則，從認(rèn)清結(jié)合點(diǎn)、找準(zhǔn)切入點(diǎn)、鞏固落腳點(diǎn)三方面付諸行動，與當(dāng)?shù)卣_展了許多文明共建活動：與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)手合作，利用監(jiān)控錄像為偵破搶劫案提供重要線索；與霸州市委共同開展“攜手共創(chuàng)綠世紀(jì)”、“共植一片友誼林”活動，在當(dāng)?shù)匾鹆藰O大的反響；開展捐資助教活動，實(shí)施“幫教、助教”計(jì)劃，為當(dāng)?shù)匦W(xué)捐贈圖書及體育用品；在“5.18”河北經(jīng)貿(mào)洽談會的服務(wù)工作中，霸州站作為河北省對外交流的一個窗口，承擔(dān)著重大的收費(fèi)任務(wù)和形象建設(shè)任務(wù)，站領(lǐng)導(dǎo)從外部形象、收費(fèi)工作及文明服務(wù)三方面認(rèn)真研究、周密部署，圓滿完成了會展服務(wù)工作。事后統(tǒng)計(jì)，從5月15日到19日，我站共完成通行費(fèi)征收33.4萬元，迎送過往車輛兩萬余輛次，并以其高效、嚴(yán)謹(jǐn)和充滿溫情的工作贏得了經(jīng)貿(mào)會組織者和四方客商的肯定，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益大豐收的同時，也為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮作出了貢獻(xiàn)……真誠的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁矗彩拐镜仃P(guān)系日漸穩(wěn)固，為霸州站收費(fèi)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國家現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，我們在探索中著重做了三方面工作：架設(shè)站內(nèi)局域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識普及教育，為保津路實(shí)現(xiàn)自動化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)；同時，學(xué)以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費(fèi)政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁，尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開辟起到了報(bào)道工作動態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示工作成果的作用。同時借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢廣泛征集意見、接受監(jiān)督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通，在高管局所轄各收費(fèi)站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。
3、檔案管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。
為了提高內(nèi)業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計(jì)劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，設(shè)置了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書、會計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。年10月，我站檔案管理工作通過省二級認(rèn)證，現(xiàn)已具有省一級管理水平的實(shí)力，計(jì)劃于明年申報(bào)省一級檔案管理資格認(rèn)證。
4、美化站區(qū)，改善生活環(huán)境。
過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。
站長個人述職報(bào)告篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！20xx年初，根據(jù)管理處的工作目標(biāo)為藍(lán)本，結(jié)合我站的實(shí)際情況，謀劃了以“創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展”為基調(diào)的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、加強(qiáng)班子建設(shè)，興團(tuán)結(jié)協(xié)作之風(fēng)。
領(lǐng)導(dǎo)班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發(fā)展成敗和方向，因此班子建設(shè)至關(guān)重要。我注重從加強(qiáng)自身的政治思想修養(yǎng)入手，逐步提高決策執(zhí)行的能力。在工作中，倡導(dǎo)用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風(fēng)，發(fā)揮班子的集體決策功能，凡是站內(nèi)的重大事項(xiàng)，都經(jīng)過民主方式解決。班子內(nèi)部經(jīng)常溝通，大興團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓進(jìn)取之風(fēng)，并以此來規(guī)范崗位內(nèi)外的關(guān)系，從而鑄就一個講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體。
二、積累管理經(jīng)驗(yàn)，完善管理機(jī)制。
20xx年是中國加入世貿(mào)組織后的第一年，也是保津處全面啟動iso質(zhì)量認(rèn)證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學(xué)規(guī)范的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應(yīng)新形勢的需要，今年，我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費(fèi)運(yùn)營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費(fèi)工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權(quán)力下放、細(xì)化管理目標(biāo)。同時，制定了一套與之相適應(yīng)的崗位職責(zé)，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標(biāo)，而且培養(yǎng)了基層干部的組織協(xié)調(diào)能力。
三、遵循效益為先的原則，加強(qiáng)收費(fèi)管理。
霸州收費(fèi)站全年收費(fèi)任務(wù)是1600萬元，針對這一艱巨的收費(fèi)任務(wù)，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實(shí)可行的策略：首先是加強(qiáng)管理，從管理要效益，制定并完善了相應(yīng)的崗位職責(zé)及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責(zé)，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團(tuán)隊(duì)意識，主人翁責(zé)任感，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從人員素質(zhì)要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業(yè)務(wù)技能水平，減少工作中的失誤率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實(shí)踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎(chǔ)上逐步加以完善，爭取更上一層樓。
四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，樹好窗口形象。
行風(fēng)建設(shè)工作是樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的一項(xiàng)重要工作，收費(fèi)站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關(guān)重要。為了規(guī)范崗位行為、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在站內(nèi)策劃啟動了“三優(yōu)四化”工程，實(shí)施了兩項(xiàng)“文明服務(wù)規(guī)范”。其中，“三優(yōu)四化工程”主要以加強(qiáng)形象建設(shè)、規(guī)范行業(yè)行為為主?！叭齼?yōu)”即：優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序；“四化”即：服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)務(wù)管理軍事化?！叭齼?yōu)”和“四化”工程從實(shí)踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創(chuàng)優(yōu)活動是實(shí)現(xiàn)后期“四化”工程達(dá)到管理上臺階的必經(jīng)階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”是規(guī)范收費(fèi)一線行為的基本服務(wù)舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執(zhí)收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務(wù)的概念；“禮儀疏導(dǎo)三字經(jīng)”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側(cè)轉(zhuǎn)、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉(zhuǎn)身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚(yáng)）規(guī)定了疏導(dǎo)員一系列動作標(biāo)準(zhǔn)，讓職工時刻清楚做什么和怎么做，以達(dá)到有的放矢的效果。
五、加強(qiáng)文化建設(shè)，提高整體素質(zhì)。
考慮到收費(fèi)站遠(yuǎn)離市區(qū)，工作性質(zhì)單一，而收費(fèi)員隊(duì)伍普遍年輕，可塑性強(qiáng)的特點(diǎn)，立足本職需要，實(shí)施了“三二一”工程，加強(qiáng)素質(zhì)教育，并成立了各種群團(tuán)組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環(huán)境，全面提高整體素質(zhì)。
“三二一工程”，強(qiáng)調(diào)了以實(shí)施素質(zhì)教育、道德教育、廉政教育為主的“三項(xiàng)教育”計(jì)劃，培養(yǎng)職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費(fèi)，文明服務(wù)”的一項(xiàng)工作宗旨。其中，“素質(zhì)教育計(jì)劃”是為拓寬學(xué)習(xí)渠道，改善知識結(jié)構(gòu)，將職工培訓(xùn)和個人自修有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵和支持職工通過各種進(jìn)修方式參加成人學(xué)歷教育，在三年內(nèi)要求全員達(dá)到大專以上學(xué)歷。目前，我站具有本科學(xué)歷的2人，?？茖W(xué)歷的12人，在職進(jìn)修人數(shù)占全站人數(shù)的98%。并利用所學(xué)之長成立了“醫(yī)藥衛(wèi)生小組”、“宣傳報(bào)道小組”、“計(jì)算機(jī)課題小組”，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。
文化建設(shè)是一面鏡子，我本著對職工負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力為職工營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和寬松育人的生活環(huán)境，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場所，也是成長成才的學(xué)校。
六、開展特色工作，打響霸州站品牌。
創(chuàng)新是推動高速公路發(fā)展的主動力。而依托區(qū)位優(yōu)勢、借助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。為此，我們開展了以下三項(xiàng)特色工作：
1、站地共建，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
真誠的付出贏得了當(dāng)?shù)厝罕姷男湃魏妥鹁?，也使站地關(guān)系日漸穩(wěn)固，為霸州站收費(fèi)工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。
2、“以網(wǎng)為媒”，加大宣傳，增進(jìn)交流。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息化程度的高低已成為企、事業(yè)單位乃至國家現(xiàn)代化水平和綜合實(shí)力的重要標(biāo)志。因此，我們在探索中著重做了三方面工作：架設(shè)站內(nèi)局域網(wǎng)，構(gòu)筑各部門間相互聯(lián)系的橋梁，提高了辦公效率；開設(shè)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)班，對職工進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識普及教育，為保津路實(shí)現(xiàn)自動化收費(fèi)奠定了基礎(chǔ)；同時，學(xué)以致用，自建并上傳了霸州站網(wǎng)站，包括工作制度、特色工作、收費(fèi)政策等內(nèi)容的網(wǎng)頁近千頁，尤其是行風(fēng)建設(shè)專欄的開辟起到了報(bào)道工作動態(tài)、宣傳工作精神、交流工作經(jīng)驗(yàn)、展示工作成果的作用。同時借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢廣泛征集意見、接受監(jiān)督，加大宣傳，增進(jìn)了與同行和社會各界的交流，提高了管理水平。霸州站網(wǎng)站的開通，在高管局所轄各收費(fèi)站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。
3、檔案管理，規(guī)范內(nèi)業(yè)管理水平。
為了提高內(nèi)業(yè)管理水平，本年初，就將檔案管理列入年度工作計(jì)劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負(fù)責(zé)，辦公室主抓，設(shè)置了檔案室，實(shí)現(xiàn)文書、會計(jì)和業(yè)務(wù)檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負(fù)責(zé)的檔案管理網(wǎng)絡(luò)。20xx年10月，我站檔案管理工作通過省二級認(rèn)證，現(xiàn)已具有省一級管理水平的實(shí)力，計(jì)劃于明年申報(bào)省一級檔案管理資格認(rèn)證。
4、美化站區(qū)，改善生活環(huán)境。
過去的霸州站院內(nèi)雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風(fēng)，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴(yán)重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。
針對此情況，我號召全體職工自己動手，優(yōu)化環(huán)境。我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設(shè)好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經(jīng)過精心護(hù)理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所，霸州站還在站區(qū)西南角的荒地上建起了一個小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。如今的霸州站，綠樹立映著藍(lán)天，青草撫著大地，優(yōu)美的環(huán)境使徜徉其間的收費(fèi)員們無不感到一種家的感覺。
七、其他工作。
1、高度重視安全生產(chǎn)，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產(chǎn)小組，采取防、治結(jié)合的措施，防止了各類事故的發(fā)生。
2、關(guān)心職工生活，對食堂管理大膽改革，實(shí)行承包制，節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支的同時，提高了飯菜質(zhì)量，使職工衣食無憂。
當(dāng)然，收費(fèi)站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對管理處、我站今年的工作，擇其重點(diǎn)做了匯報(bào)。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，爭取來年做得更好。
最后，我代表霸州站全體職工再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的支持和幫助。
站長個人述職報(bào)告篇九
一年來，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會和省、市、局有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)文件，在自己的工作崗位上，自覺做到扎實(shí)工作，廉潔自律，立黨為公，勤政為民，各方面都能夠嚴(yán)格要求自己，保持了一名黨員干部的應(yīng)有本色，盡到了一名黨員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高理論素質(zhì)和拒腐防變的自覺性。
200__年__月份以前，我是______辦公室一名普通的黨員，從200__年__月份開始我的工作崗位由運(yùn)管處變更到客運(yùn)總站，并擔(dān)任總站黨支部書記、站長職務(wù)，工作的崗位變了，職務(wù)變了，使自己更有了一種要認(rèn)真抓好理論學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和理論修養(yǎng)水平的緊迫感，有了需要自己能夠認(rèn)清是非,增強(qiáng)辯別能力、自覺抵制不正之風(fēng)和拒腐防變的責(zé)任感。上半年，在運(yùn)管處做為一名普通的共產(chǎn)黨員自己能夠認(rèn)真地按照局、處黨組織的安排，積極參加處黨支部組織的各種培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動，并利用先進(jìn)的電子網(wǎng)絡(luò)傳播媒體來學(xué)習(xí)有關(guān)黨的政策理論知識，不斷提高自身的理論水平。積極參加局處組織的警示教育活動，從年初“______”案例的警示教育到觀看《鄭培民、任長霞、梁雨潤先進(jìn)事跡》電教片，觀看《王懷忠兩面人生》的警示電教片，通過正反兩方面大量現(xiàn)實(shí)的事例教育，使自己深有體會，認(rèn)真寫出了觀后心得。通過對《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識到《二個條例》是發(fā)展黨內(nèi)民主，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，有效防止權(quán)力失控、決策失誤和公職人員行為失范的重要黨內(nèi)法規(guī)，是促進(jìn)黨員和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的思想武器。通過這一系列的學(xué)習(xí)、警示、教育活動，使自己深刻地理解和體會到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)肅性和成為腐敗分子的慘痛教訓(xùn)，提高了自已不敢腐敗的警惕性和遠(yuǎn)離腐敗的自覺性。加深了自己向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，努力做一個廉潔從政的黨員干部的自信性。
二、努力工作，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，開創(chuàng)新局面。
200__年__月根據(jù)根據(jù)局黨組的安排自己調(diào)任客運(yùn)總站工作，上任伊始,面對著各種亟需解決的問題,一時也感到茫然，無從下手。通過短暫的適應(yīng)和了解，確定了以建立健全黨支部組織，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗保壘作用為核心，以抓好"雙評"的再深入為工作切入點(diǎn)，以整改措施的落實(shí)為重點(diǎn)，落實(shí)各項(xiàng)便民服務(wù)措施，加大雙文明建設(shè)考核力度，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，使車站的各項(xiàng)工作出現(xiàn)了良好的局面?！半p評”工作是客運(yùn)總站新班子上任后所面對的一項(xiàng)重要工作，客運(yùn)總站不但是市交通局的“窗口”形象單位，也是全市的一個“窗口”，“雙評”工作的效果關(guān)系到全局“雙評”工作的成敗，為此站領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)一致，統(tǒng)一思想，積極行動，制訂措施，以抓好回頭看為出發(fā)點(diǎn)，開展自查、互查和征求意見活動，與聘請的27名行風(fēng)監(jiān)督員召開專題座談會3次，召開經(jīng)營車戶座談會6次，與行風(fēng)監(jiān)督員、經(jīng)營車戶進(jìn)行面對面對話，共征得5個方面，26類68條意見和建議。我們從系統(tǒng)整理征求到的各方面意見入手，以落實(shí)制訂的各項(xiàng)整改措施為重點(diǎn)，從基礎(chǔ)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站務(wù)秩序、環(huán)境整治、安全管理等五個方面進(jìn)行整改，推出了八項(xiàng)便民服務(wù)措施和“六心”“五勤”“四要”“十不準(zhǔn)”的服務(wù)人員工作標(biāo)準(zhǔn)。通過整改總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作和職工人員的精神面貌發(fā)生很大的變化，在“雙評”過程中總站的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理得到了加強(qiáng)，員工受到了教育，環(huán)境得到了整治，站務(wù)設(shè)備設(shè)施得到了完善，規(guī)章制度得到了健全。管理上健全了35項(xiàng)管理制度，制訂了44個崗位的工作職責(zé)，完善了5個管理辦法，出臺了2類服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了11類服務(wù)崗位的工作程序、作業(yè)內(nèi)容及質(zhì)量要求標(biāo)準(zhǔn)。安全上采取了嚴(yán)格的管理措施，落實(shí)了“三關(guān)一監(jiān)督”的安全管理制度，建立了進(jìn)站車輛安全檔案，進(jìn)站車輛的安全運(yùn)行情況隨時能得到體現(xiàn)，確保了進(jìn)站車輛運(yùn)營的安全。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上，旅客至上，服務(wù)第一的宗旨得到了體現(xiàn)，少了與旅客吵嘴，解答問題不耐煩，旅客問事一問三不知的情況，處理經(jīng)營違章違約簡單粗暴的現(xiàn)象沒有了，沒有收到過一起站務(wù)人員吃、拿、卡、要，影響車站管理廉政形象的舉報(bào)。文明服務(wù)慰然成風(fēng)，好人好事不斷涌現(xiàn)，一年來，車站站務(wù)人員陸續(xù)撿拾到旅客丟失的現(xiàn)金10965元;存款折2個、1147元，存有大額款項(xiàng)的銀行卡4張，價(jià)值約1.5萬余元的各種行李物品20余件,全部送到失主手中,車站收到感謝信2封,錦旗3面。
三、不斷嚴(yán)格要求自己，遵守各項(xiàng)制度紀(jì)律，帶頭廉潔從政。
從新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任到目前約四個月的時間，我們車站黨支部__名黨員干部，緊密團(tuán)結(jié)，分工協(xié)作，時刻牢記自己肩上的責(zé)任，真正做到了分工不分家，齊心協(xié)力共同為搞好車站的建設(shè)而努力。上任以來，我們班子成員，沒有吃過經(jīng)營戶一頓請，沒有收過經(jīng)營戶一分錢，沒有利用手中權(quán)力為自己謀過任何私利，有的是沒有休息過一個節(jié)假日，沒有耽誤過一天的集體衛(wèi)生清掃日工作，從七月份到十月底的防洪值班，三名站領(lǐng)導(dǎo)一個月每人值10天夜班，沒有拿過一分錢的加班費(fèi)。但我認(rèn)為這只僅僅是個開始，今后的道路漫長，現(xiàn)在我作為一個部門的負(fù)責(zé)人，手中有了一定的權(quán)力，因此必須時刻警鐘長嗚，牢記教訓(xùn)，嚴(yán)守紀(jì)律，遵守制度，從開始就要有一個高的起點(diǎn),落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任制度，充分發(fā)揮班子成員領(lǐng)導(dǎo)集體的作用，堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)與個人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合，一級抓一級、層層抓落實(shí)的原則，用責(zé)任制度使工作中的每件事、每項(xiàng)工作都自始至終處于監(jiān)督之下，使每個環(huán)節(jié)都滲透著廉政責(zé)任，每項(xiàng)工作都接受廉政責(zé)任制的監(jiān)督。認(rèn)真落實(shí)“四大紀(jì)律、八項(xiàng)注意”和廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,自覺遵守《黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》,始終牢記二個"務(wù)必",做到廉潔奉公,勤政為民,堅(jiān)持黨的群眾路線，把實(shí)現(xiàn)群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，把貫徹落實(shí)中央、省、市、局的方針政策和車站的實(shí)際相結(jié)合，努力做到“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”，把車站建設(shè)成一流的文明服務(wù)窗口單位。關(guān)于三項(xiàng)治理工作，我們四個車站領(lǐng)導(dǎo)原來屬于運(yùn)管處支部領(lǐng)導(dǎo)，因此全部在運(yùn)管處參加“三項(xiàng)治理”工作。第一本人及站其它三名領(lǐng)導(dǎo)沒有超標(biāo)住房現(xiàn)象。第二目前站里沒有公務(wù)用車。第三，車站班子初建，各項(xiàng)工作剛剛起步，沒有搞奢侈浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、存在的問題。
1、由于班子初建，再加上我們車站管理工作經(jīng)驗(yàn)少，特別是從事黨建方面的經(jīng)驗(yàn)更少，因此基礎(chǔ)工作還需要扎實(shí)過硬，雖然制訂了一些支部制度和廉政建設(shè)方面的制度，但還不完善，形不成體系，如考核的辦法與責(zé)任追究的具體操作方法等需要進(jìn)一步健全。
2、沒有形成有自身特色的系統(tǒng)工作方法和議事規(guī)則，有些事項(xiàng)還在處于被動應(yīng)付，工作缺乏超前意識，過細(xì)的群眾工作做的不好。
3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍需要提高理論素養(yǎng)和水平。
五、今后的努力方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持清醒。不斷學(xué)習(xí)黨的有關(guān)廉政建設(shè)的重要論述，深刻認(rèn)識搞好廉政建設(shè)的重要性，貫徹落實(shí)有關(guān)廉政建設(shè)的紀(jì)律、規(guī)定，以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，在廉政建設(shè)中作表率。
2、抓好班子、帶好隊(duì)伍。做為一個領(lǐng)導(dǎo)班子的帶頭人，要圍繞建立一支政治堅(jiān)強(qiáng)、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良的車站干部隊(duì)伍，來加強(qiáng)內(nèi)部管理制度建設(shè)。對干部要嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格紀(jì)律，又要在工作、生活、政治上足夠的關(guān)心。班子領(lǐng)導(dǎo)成員要按照“政治過硬、作風(fēng)扎實(shí)、勤政廉潔”的要求，帶頭遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以實(shí)際行動當(dāng)好先鋒模范。要求全體黨員干部要自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，加強(qiáng)業(yè)務(wù)鍛煉，提高素質(zhì)，養(yǎng)成無私奉獻(xiàn)、吃苦耐勞的精神。
3、嚴(yán)以律已，接受監(jiān)督。
嚴(yán)格遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，要求班子成員做到的，自己首先要做到，要求黨員做到的，自己首先要帶頭。虛心地接受上級黨組織、班子成員和廣大職工群眾監(jiān)督，認(rèn)真做好自己的本職工作。
站長個人述職報(bào)告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20____年____月29日成為公司的試用員工，兩個月的試用期已到，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
初來公司，在這個陌生的環(huán)境中，我曾經(jīng)擔(dān)心過會不適應(yīng)這邊的工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快消除了這些顧慮。
我的崗位是售后部服務(wù)經(jīng)理，主要管理前臺人員的工作安排和作出工作總結(jié)及改進(jìn)措施，在試用期間，我了解了公司的相關(guān)制度及工作流程，督促前臺服務(wù)顧問做到對客戶熱情接待，對工作認(rèn)真謹(jǐn)慎。對于寶馬的接車流程，我要求他們每周進(jìn)行兩次a演練。公司現(xiàn)在車輛預(yù)約的情況比較少，所以我在預(yù)約方面尤其關(guān)注，不管主動預(yù)約還是被動預(yù)約都要嚴(yán)格要求預(yù)約話術(shù)及信息的詳細(xì)記錄，在事后還要對客戶做出保養(yǎng)提醒。
在過去的兩個多月中，我收獲了很多，也感悟了很多，感謝公司給我提供的這個發(fā)展平臺，讓我得到了全方位的提高。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己機(jī)會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來!
申請人：
時間：
站長個人述職報(bào)告篇十一
下，在各部門的大力支持和幫助下，在兩位副站長的積極配合下，堅(jiān)持以收費(fèi)為中心，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)述職如下：
打鐵還得自身硬，收費(fèi)站草創(chuàng)，工作千頭萬緒，但我始終堅(jiān)持政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，把提高自身修養(yǎng)和理論水平作為干好各項(xiàng)工作的首要前提，把抓好班子團(tuán)結(jié)作為干好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。
1、作為一名預(yù)備。
黨
員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)。
黨
政方針、收費(fèi)政策、職業(yè)道德規(guī)范和收費(fèi)業(yè)務(wù)等。建站至今，組織政治學(xué)習(xí)次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次。通過學(xué)習(xí)不僅提高業(yè)務(wù)，更使我認(rèn)識到，在工作中，是非、善惡、美丑的界限絕對不能混淆,堅(jiān)持什么、反對什么,倡導(dǎo)什么、抵制什么,都必須旗幟鮮明。
2、作為基層站長，領(lǐng)頭雁，排頭兵，言行舉止都注重約束自己，對上級。
領(lǐng)導(dǎo)。
做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從，對下級同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，對周邊關(guān)系，做到坦蕩處事，自重自愛。
在不到兩個月的時間里，一手抓管理，一手抓。
精神。
文明建設(shè)，較好的完成各項(xiàng)指標(biāo)。
1、抓好收費(fèi)主業(yè)。月日建成通車，當(dāng)時崗上只有8名同志，我和兩名副站長跟班收費(fèi)一周。在此期間，以往收費(fèi)站的工作經(jīng)歷給了我很大的幫助，我?guī)ьI(lǐng)同志們嚴(yán)把車輛改型關(guān)，打擊闖關(guān)、倒卡、逃費(fèi)車，做好應(yīng)征不漏，堵塞漏洞。截止月日，收取通行費(fèi)元，其中小改大增收元，抓獲闖關(guān)逃費(fèi)車輛，挽回經(jīng)濟(jì)損失元。
2、抓站務(wù)管理。剛建成的站舍連床和衛(wèi)生間都沒有，同志們就是在這樣惡劣的環(huán)境下，連續(xù)奮戰(zhàn)個日日夜夜，用我們的雙手和汗水建成今日窗明幾凈，舒適宜人的工作生活環(huán)境。
2、抓成本管理，開源結(jié)流。經(jīng)過建站的艱辛，我和所有的同志一樣都視收費(fèi)站為我們的第二個家，所以一滴水、一度電、一滴油我們都抓得仔仔細(xì)細(xì)，花得明明白白。每名員工都自覺樹立節(jié)約意識。
3、抓文明服務(wù)，樹立窗口形象。我將文明服務(wù)上升到一個政治層面的高度來要求員工。每逢站務(wù)會都將"以人為本、以車為本"的服務(wù)理念以不同的方式灌輸給員工。要求收費(fèi)員從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應(yīng)時應(yīng)景講好每一句文明用語，讓司乘人員有賓至如歸的感覺。用我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示吉林省高速公路的風(fēng)采。
4、抓隊(duì)伍建設(shè)，打造一支過硬的職工隊(duì)伍。三人同心，其力斷金，在工作中我與兩位副站長通力合作，團(tuán)結(jié)一致，一切以收費(fèi)工作，以收費(fèi)站的利益為重。同時通過加強(qiáng)收費(fèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)，尤其是提高收費(fèi)員在處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力。
5、抓收費(fèi)紀(jì)律，防止收費(fèi)員違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。結(jié)合當(dāng)前的就業(yè)形式，教育大家遵紀(jì)守法，珍惜自己的工作崗位。
6、抓安全生產(chǎn)，防患于未然。首先是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的及時上報(bào)；其次是加強(qiáng)夜間巡查，確保錢款安全；第三是加強(qiáng)假日四防安全檢查，做到防患于未然。全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
7、抓。
黨
工團(tuán)，發(fā)揮先鋒模范作用。發(fā)揮。
黨
支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，帶領(lǐng)支部。
黨
員吃苦在前，率先垂范；發(fā)揮工會組織職能，幫扶困難職工，當(dāng)好職工的勤務(wù)員；發(fā)揮團(tuán)支部的骨干作用，組織開展各項(xiàng)文體活動，豐富職工的業(yè)余文化生活。
回首20xx年的工作，雖然做出了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但距。
領(lǐng)導(dǎo)。
總結(jié)。
提高，才能適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的步伐。展望20xx年，我將一如既往，恪盡職守，認(rèn)真履行好自己的崗位職責(zé)。
1、率先垂范，以身作責(zé)，抓好班子建設(shè)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作。
2、依然以收費(fèi)工作為中心，貫徹落實(shí)好管局的各項(xiàng)規(guī)章制度和文件指示。
精神。
加大稽查力度堵塞收費(fèi)漏洞確保20xx年收費(fèi)任務(wù)的超額完成。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù)工作。是的門戶，往來的。
領(lǐng)導(dǎo)。
車、公務(wù)車較多，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立高速形象。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作，在原有的基礎(chǔ)上整改、提高。
5、進(jìn)一步發(fā)揮。
黨
工團(tuán)作用，樹立為職工謀利益，為職工服好務(wù)的。
思想。
踏踏實(shí)實(shí)為職工辦實(shí)事讓全體職工感受到集體的溫暖調(diào)動大家愛崗敬業(yè)的熱情。
6、做好。
領(lǐng)導(dǎo)。
臨時交辦的工作和日常站務(wù)管理工作。
以上述職，請審議。
述職人：xxx。
站長個人述職報(bào)告篇十二
即將過去，我于2月從站調(diào)到站擔(dān)任站長職務(wù),在車務(wù)段領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,我?guī)ьI(lǐng)全站職工一起埋頭苦干,履行各自的崗位職責(zé),完成了車站的各項(xiàng)工作。
從非貨裝站到貨裝站，我深知自已身上的擔(dān)子重了，對貨運(yùn)業(yè)務(wù)知識缺乏，為了適應(yīng)新的工作崗位，我不斷加強(qiáng)對各種業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在工作中吃苦耐勞，不僅盡力工作，而且更用心工作。在任職期間，我主要圍繞兩條主線開展工作，一是狠抓運(yùn)輸生產(chǎn)安全；二是狠抓職工隊(duì)伍穩(wěn)定。下面我主要從以下二個方面進(jìn)行述職，請領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正。
1.嚴(yán)抓、嚴(yán)管、嚴(yán)考核。本著“嚴(yán)是愛，松是害”的思想，把以嚴(yán)治站的風(fēng)氣樹起來，對于現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)的“兩違”堅(jiān)決進(jìn)行處理，克服好人主義，在對違章職工處理的同時，及時做通職工的思想工作，放下包袱，不讓其帶情緒上班，真正做到硬起手腕抓安全管理，嚴(yán)格落實(shí)抓考核。
2.堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不斷提高自身和職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力。因?yàn)槲疑钪绻鳛橐粋€基層的管理者如果不熟悉作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不過硬，發(fā)生突發(fā)事情不會處理那么管理就是一句空話，也就更談不上對作業(yè)人員的檢查、指導(dǎo)。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬了，應(yīng)急處理能力增強(qiáng)了，在現(xiàn)場檢查和把關(guān)過程中切實(shí)發(fā)揮作用。車站利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織作業(yè)人員觀看段教育科發(fā)的接發(fā)列車和調(diào)車作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)光碟，學(xué)習(xí)模擬演練tb/1506-作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和《昆明鐵路局16種非正常情況下作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，完成職教科下達(dá)的教學(xué)任務(wù)，使職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和應(yīng)急處理能力得到提高。
3.完善車站的`管理制度、制定切實(shí)可行的措施辦法。根據(jù)段發(fā)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核辦法制定完善《車站生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績考核分配辦法》和各種獎的分配辦法，從分配上體現(xiàn)“苦、臟、累、險(xiǎn)”，和生產(chǎn)任務(wù)、安全掛鉤，體現(xiàn)了多勞多得，從根本上充分調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。車站充分利用各種激勵手段，鼓勵作業(yè)人員自覺按標(biāo)作業(yè)，真正擔(dān)負(fù)起安全生產(chǎn)的責(zé)任。
4.盯住重點(diǎn)，加大對作業(yè)現(xiàn)場的控制力度，突出對“三關(guān)鍵”時段的卡控。調(diào)車作業(yè)全過程卡控、施工作業(yè)全過程把關(guān)，突出后半夜、交接班等關(guān)鍵時段的作業(yè)控制。
5.確保旅客列車的絕對安全。車站克服客運(yùn)人員少、車站站臺窄、上下車旅客多的因難。在站辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的列車有3對，月發(fā)送旅客2萬余人，遇節(jié)假日客流爆增時，動員在站的調(diào)車組人員、休息的車站值班員參加旅客乘降組織。對于2趟旅客列車在站交會的情況，車站專門制定了作業(yè)辦法，確保了旅客運(yùn)輸安全。
6.履行查危防爆工作小組副組長職責(zé)，協(xié)助駐站警察開展查危防爆工作，車站安排人員與駐站警察積極配合參與查危防爆工作，嚴(yán)格按上級要求查危防爆工作要求，建立健全查了危防爆工作制度，并形成長效機(jī)制，確保了奧運(yùn)期間的安全。
7.寬枕板施工和盤南電廠專用線岔改倒接施工圓滿結(jié)束，確保了施工安全。
8.建立健全了長效的防洪工作機(jī)制。發(fā)揮站區(qū)防洪領(lǐng)導(dǎo)工作小組長的職責(zé)，制定車站防洪應(yīng)急預(yù)案，按期召開站區(qū)防洪會。嚴(yán)把列車放行關(guān)，確保汛期行車安全。在站區(qū)各單位的齊心協(xié)力下，全力以赴的打好了的防洪攻堅(jiān)戰(zhàn)，圓滿結(jié)束了的防洪工作。
1.關(guān)心職工生活，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，改善工作條件，確保職工思想穩(wěn)定。在“兩線”建設(shè)中，車務(wù)段給車站重新配了電冰箱、消毒柜、dvd等設(shè)施；并對小食堂、廁所重新進(jìn)行了裝修；對小浴室進(jìn)行了改造。通過改善車站的基礎(chǔ)設(shè)施，給大家一種在站就像在家的感覺，能讓大家在站安心工作、生活。
2.以身作則，維護(hù)車站的安定、團(tuán)結(jié)。處理事情做到“公正、公平、公開”。設(shè)身處地去關(guān)心、愛護(hù)和理解每一名職工，真心誠意為職工辦實(shí)事，不能辦的及時向上級部門反映。想職工之所想，急職工之所急，努力營造一種干部關(guān)心職工、職工尊重干部，齊心協(xié)力共保安全和諧氛圍。
3.讓全站職工參與車站的管理，充分發(fā)揮其主人翁精神，從而真正調(diào)動職工工作積極性，增強(qiáng)職工的責(zé)任意識。通過召開民主生活會、職工大會等各種方式采取大家提出的合理化建議，讓大家對車站的管理工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。每月按時進(jìn)行站務(wù)公開，共同制定辦法措施，切實(shí)做到制定辦法措施具有可執(zhí)行性。
4.開展豐富多彩的業(yè)余文化生活。在工作之余，組織休息職工打羽毛球、乒乓球比賽，把車務(wù)段配給車站的跑步機(jī)等健身器材重新安裝好，開展好全站健身運(yùn)動。
5.搞好車站小食堂。嚴(yán)格按路局、車務(wù)段對供餐點(diǎn)要求嚴(yán)格管理，確保食品衛(wèi)生安全，保證供餐質(zhì)量。
站長個人述職報(bào)告篇十三
20xx年是我市婦女兒童發(fā)展規(guī)劃頒布實(shí)施九周年，正是實(shí)施婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的終達(dá)標(biāo)評估沖刺之年。市人事局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在市婦兒工委的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞《兩規(guī)劃綱要》，積極貫徹“男女平等基本國策”和“兒童優(yōu)先”原則，用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)《規(guī)劃》的實(shí)施工作，正確履行工作職責(zé)，突破工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。
1、保證人員，明確責(zé)任。我局作為婦兒工委的成員單位，明確了一名副局長擔(dān)任婦兒工委成員，分管本單位的婦兒工委工作，確定了1名對外聯(lián)絡(luò)員，以協(xié)助成員開展工作，負(fù)責(zé)本單位與市婦兒工委辦公室及其他成員單位的日常工作聯(lián)系。認(rèn)真落實(shí)工作職能，做到將婦兒工委工作同人事工作同布置，根據(jù)業(yè)務(wù)處室及下屬事業(yè)單位的職能，把婦兒工委工作分解到位，要求各處室把工作任務(wù)納入年初計(jì)劃，積極履行職責(zé)，確保婦女兒童發(fā)展規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)如期完成。
2、內(nèi)外協(xié)調(diào)，做好落實(shí)。制訂本部門實(shí)施兩個規(guī)劃的工作計(jì)劃，針對兩個規(guī)劃實(shí)施工作及婦女兒童重點(diǎn)難點(diǎn)問題與職能處室進(jìn)行調(diào)查研究，提出解決辦法。在貫徹男女平等政策中，遇到有些單位不理解不支持時，既堅(jiān)持原則，又主動溝通，全力保證工作公平公正地進(jìn)行。安排相關(guān)人員參加市婦兒工委組織的工作會議和統(tǒng)計(jì)監(jiān)測培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升服務(wù)水平。及時做好本單位婦女兒童發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)收集，建立健全統(tǒng)計(jì)臺帳，按要求及時報(bào)送相關(guān)材料到市婦兒工委辦公室。
1、關(guān)注重點(diǎn)，形成共識。圍繞本單位工作的重點(diǎn)，營造男女平等，兒童優(yōu)先的社會氛圍，切實(shí)維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。抓住慶祝“三八”、“六一”節(jié)等契機(jī)，開展有關(guān)宣傳活動，使男女平等政策深入到干部職工的思想中，使婦女兒童發(fā)展規(guī)劃得到更好的貫徹和實(shí)施。
2、協(xié)調(diào)推動，保障維權(quán)。協(xié)調(diào)推動本單位做好維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的工作，本單位規(guī)章制度的制定和執(zhí)行時，始終貫徹男女平等政策。在接到侵害婦女兒童合法權(quán)益的舉報(bào)時，及時調(diào)查處理，積極有效地做好婦女兒童的保障維權(quán)工作。
根據(jù)本單位的工作職能，要求各業(yè)務(wù)處室在工作中始終貫徹男女平等、禁止性別歧視，對所屬事業(yè)單位的婦女兒童發(fā)展規(guī)劃貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，保證了規(guī)劃目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。近幾年來，我們在貫徹實(shí)施婦女兒童兩規(guī)劃所做的工作，主要概況如下：
1、在機(jī)關(guān)(事業(yè))單位人員工資待遇審批工作、專業(yè)技術(shù)人員職稱評審等日常管理工作中，始終堅(jiān)持同工同酬的原則，做到男女平等，禁止性別歧視。我市500家機(jī)關(guān)事業(yè)單位中，人事干部有80%以上為女同志，碰到有孕在身的女同志前來辦理業(yè)務(wù)時，工作人員都會以人為本，給予特殊照顧，優(yōu)先為其辦理業(yè)務(wù)，并向其他同志做好解釋工作。
2、在人才開發(fā)、軍轉(zhuǎn)安置等方面，從20xx年以來，我市安置軍轉(zhuǎn)干部1045名，隨調(diào)家屬235名，安置工作不分男女，均實(shí)施指令性安置。自20xx年以來，根據(jù)省有關(guān)文件精神，已連續(xù)3年共招募304名大學(xué)畢業(yè)生，未設(shè)立男女性別規(guī)定。20xx年，根據(jù)市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高層次人才隊(duì)伍建設(shè)的若干意見》(洪發(fā)〔20xx〕30號)精神，分兩批共引進(jìn)“重點(diǎn)高層次人才”160名，未分男女崗位。
3、高層次人才選拔注重女性比例。布置工作中不搞性別歧視，專家評審中注重女性比例，人才培養(yǎng)中關(guān)注女性人才。近五年來，享受政府特殊津貼專家72人次，其中女性17人，包括“國貼”專家1人、“省貼”專家1人、“市貼”專家15人。250名“521”學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人中，女性占55名。300名“市優(yōu)秀農(nóng)村實(shí)用人才”中，女性占18名。干部出國(境)培訓(xùn)學(xué)員選拔專門提出要照顧女學(xué)員選派。
4、在我市公務(wù)員考錄和事業(yè)單位招聘工作中，認(rèn)真貫徹男女平等、禁止性別歧視的原則。在考錄計(jì)劃申報(bào)時，除特殊職位外，職位條件一律不得設(shè)置限定男女性別等歧視性條件;在面試過程中，我們采取“雙抽簽、雙把關(guān)”的方式，紀(jì)檢部門全程監(jiān)督，考官和考生分別抽簽決定考場和面試順序，確保面試公平公正，避免因性別差異而導(dǎo)致面試分?jǐn)?shù)的不公平;在錄用環(huán)節(jié)中，嚴(yán)格按照分?jǐn)?shù)從高到低依次錄用，杜絕在錄用環(huán)節(jié)中重男輕女的現(xiàn)象，確保在公務(wù)員錄用中男女平等。
5、針對我市農(nóng)村鄉(xiāng)土人才的現(xiàn)狀，在組織開展農(nóng)民技術(shù)人員職稱評定工作時，我們貫徹“男女平等”的原則，加大了職稱政策的宣傳力度，鼓勵廣大鄉(xiāng)土人才申報(bào)評定農(nóng)民技術(shù)職稱，并傾向一線婦女專業(yè)技術(shù)人員。
站長個人述職報(bào)告篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)：
根據(jù)公司黨委的安排，現(xiàn)將二oxx年度我的工作情況向大家作一個簡要匯報(bào)，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們提出寶貴意見。
xx年，xx煙站在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的支持幫助下，經(jīng)全體員工的不懈努力，圓滿完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。全鎮(zhèn)烤煙種植23357畝，指令性收購中上等煙600萬斤，出口備貨54萬斤，中上等煙比例達(dá)100，上等煙等級合格率75，中等煙等級合格率80。
一、二oxx年的主要工作成就。
作為烤煙大鎮(zhèn)的xx，我們堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、效益求發(fā)展”的思想，遵照公司的要求，認(rèn)真做好各面的工作。
首先是抓生產(chǎn)管理，使煙葉質(zhì)量得到提高。今年全鎮(zhèn)種植烤煙23357畝，我們采取引導(dǎo)和扶持種煙能手、栽煙大戶來帶動面上群眾，大力抓好輪作區(qū)域規(guī)劃，輪作比例達(dá)90％以上，最小連片面積達(dá)到50畝。在品種布局上，大力推廣適宜本地種植的以云煙系列為主導(dǎo)的品種，總面積中，以云煙85、云煙97為主，推廣中煙100。在育苗工作，全鎮(zhèn)共育漂浮育苗4364池、常規(guī)育苗4677槽，因xx年罕見的冰雪，全站職工還掀起了一場浩大的“抗冰雪保苗”的工作熱潮，其中共補(bǔ)育漂浮育苗1054池，常規(guī)育苗286池，確保今年有足夠的壯苗移植。在烘烤技術(shù)改革上，我們在火姑、卜嘎兩個村委會建蓋46座臥式密集烤房，由于村兩委及xx鎮(zhèn)黨委政府的全力支持，上半年就已建蓋結(jié)束，并且進(jìn)行了烘烤實(shí)驗(yàn)，效果非常好。在軟件建設(shè)上，我們在全鎮(zhèn)17個村委會建立植煙土壤數(shù)據(jù)庫和曲靖市煙葉質(zhì)量數(shù)據(jù)庫，使“工商研共建原料與品牌協(xié)同發(fā)展機(jī)制(estb)項(xiàng)目”得到了有效的落實(shí)。
其次是抓收購工作，圓滿完成目標(biāo)任務(wù)。自7月底xx煙站烤煙收購工作正式開始，我每天到各點(diǎn)指導(dǎo)、監(jiān)督各點(diǎn)購工作，按照公司制定的收購策略，保證了質(zhì)量和效益，并且收購秩序良好。于10月9日園滿完成654萬斤的煙葉收購任務(wù)，均價(jià)15.74元/公斤，含出口備貨均價(jià)14.82元/公斤，總產(chǎn)值4846萬元余，為當(dāng)?shù)刎?cái)政創(chuàng)稅收萬元，占全鎮(zhèn)財(cái)政收入。在此期間，煙站沒有發(fā)生任何違規(guī)事件，在煙葉收購過程中得到了煙農(nóng)的積極配合，自始至終保持收購標(biāo)準(zhǔn)，從不出現(xiàn)大起大落。
第三是加強(qiáng)本站的思想作風(fēng)建設(shè)，引領(lǐng)創(chuàng)建活動”的深入開展。在市局分公司黨委的帶領(lǐng)下，我站大力開展“創(chuàng)建嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力的云南煙草”學(xué)習(xí)活動。我?guī)ьI(lǐng)職工嚴(yán)格按照“創(chuàng)建活動”的要求，召開動員大會，成立專門的學(xué)習(xí)活本動領(lǐng)導(dǎo)小組，并開展專題研討會、座談會等多種學(xué)習(xí)方式，建立各個階段的工作目標(biāo)，舉辦各類知識競賽活動，帶頭積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會、各階段的總結(jié)及整改措施等。通過全站職工的努力，“創(chuàng)建活動”已深入人心，自活動開展以來，煙站在許多方面都呈現(xiàn)出新的景象，現(xiàn)已取得一定的成績，我自身的工作水平和綜合素質(zhì)得到了提高，全體職工工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變也較大。
第四是抓卷煙市場管理，確保銷售良好。每逢街天，帶領(lǐng)職工進(jìn)行宣傳和訪銷，并利用收購季節(jié)人員多、流動量大的優(yōu)勢，加大卷煙的宣傳和銷售。抓好農(nóng)村網(wǎng)建工作。到11月份已完成計(jì)劃的。我們認(rèn)真貫徹執(zhí)行(煙草專賣法)及(實(shí)施條例)，結(jié)合轄區(qū)市場特點(diǎn)，始終堅(jiān)持“兩個結(jié)合”的原則，并積極聯(lián)系群眾，動員群眾舉報(bào)，端掉違法、違規(guī)卷煙倉庫、窩點(diǎn)，有力地制止了違法煙販的行為，維持了良好的市場秩序，為卷煙銷量的增長打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
第五是積極抓好黨建工作，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。今年，全站10名黨員在我的帶領(lǐng)下，在全年工作中起到了先鋒模范作用。根據(jù)公司的安排部署，我?guī)ьI(lǐng)并組織開展支部日常工作，我們開展黨員活動12次，召開支部大會12次，召開民主生活會5次，民主評議黨員10名，黨員達(dá)標(biāo)10人，評選先進(jìn)黨員1名。全年共組織黨員學(xué)習(xí)公司黨委的'有關(guān)文件、煙葉生產(chǎn)管理技術(shù)、黨的理論知識10次，采取集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)相結(jié)合，積極撰寫心得體會，能及時了解情況，通過與員工們談心，掌握員工思想動態(tài)。堅(jiān)持把思想政治工作放在第一位，常抓不懈，堅(jiān)持每個季度開一次工作例會。我們向社會獻(xiàn)愛心，全體職工踴躍捐錢、捐物，積極獻(xiàn)血，回報(bào)社會，體現(xiàn)了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)了我站積極向上的精神面貌。
二、存在的主要問題。
一是在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高管理站點(diǎn)和駕馭市場的能力方面還須加強(qiáng)。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，我平時在繁重的生產(chǎn)收購工作中，依然按照以往的經(jīng)驗(yàn)，沒有更多的時間注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。雖然公司下發(fā)的文件及有關(guān)材料我都進(jìn)行了學(xué)習(xí)，但理解的深度還不夠。今后要通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬視野，解放思想，更新觀念，來進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)理論水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，協(xié)調(diào)能力，綜合分析能力和處理特定問題的能力。更快更好的適應(yīng)行業(yè)不斷改革發(fā)展的新形勢，以更好地為我站的煙草生產(chǎn)及收購工作服務(wù)。
二是在做好我站內(nèi)務(wù)管理方面還須加強(qiáng)。雖然我和各點(diǎn)長以及員工之間經(jīng)常相互交流，相互溝通，能形成坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力的良好氛圍。但隨著科技的進(jìn)步，煙草產(chǎn)業(yè)需要的人才素質(zhì)越來越高，各項(xiàng)決策管理、決定落實(shí)到位的難度也越來越大，對管理層的考驗(yàn)也在發(fā)生深刻的變化，在注重尊重?zé)熮r(nóng)利益和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系上，我們體現(xiàn)了以人為本的管理理念，我們堅(jiān)決完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。按照公司推行的績效考核機(jī)制，合理分配職工利益，調(diào)動了員工的積極性。但我站的員工智商還有潛力可挖，如何最大限度的調(diào)動他們的積極性，促進(jìn)我站各方面的發(fā)展具有重要意義。因此，必須解決少數(shù)職工思想不夠解放，缺乏與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新精神問題。必須解決少數(shù)員工缺乏市場管理經(jīng)驗(yàn)，在收購工作中不能很好地進(jìn)入到角色的問題。
三、明年工作計(jì)劃。
1、在分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)職工和煙農(nóng)認(rèn)真規(guī)劃落實(shí)xx年的烤煙種植面積和xx年煙水工程配套建設(shè)等工作。
2、認(rèn)真抓好烤煙生產(chǎn)經(jīng)營等方面的工作，加強(qiáng)烤煙生產(chǎn)細(xì)節(jié)管理，完善qtp生產(chǎn)管理模式。
3、嚴(yán)格按照分公司的安排部署，在以往的基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)之上，制定適合煙站發(fā)展的各項(xiàng)計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)。引領(lǐng)全站精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)、班子成員建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、網(wǎng)建延伸等方面工作朝一個新臺階邁進(jìn)。
4、抓好職工、科技員的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)生產(chǎn)指導(dǎo)能力。
一年來，我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)于律己，規(guī)范管理，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全站職工，貫徹執(zhí)行(國家煙草專賣法)，為煙草事業(yè)的發(fā)展作了積極的努力。雖說我在本職崗位上做了一些應(yīng)做的工作，也取得了一些成績，但主要?dú)w功于公司黨委的關(guān)心、培養(yǎng)和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關(guān)心我的工作。
為進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好本職工作。進(jìn)一步端正行風(fēng)，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監(jiān)督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活嚴(yán)要求，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，開拓創(chuàng)新的進(jìn)取意識，與時俱進(jìn)，求實(shí)創(chuàng)新，繼續(xù)拼搏，為推動煙草行業(yè)的新騰飛作貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
站長個人述職報(bào)告篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家上午好！
自調(diào)任xxxxx工作后，我盡快熟悉情況，積極努力抓好全所各項(xiàng)工作。一年來，在局黨委的大力支持下，在全所干部職工的團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力和大力支持下，較圓滿地完成了全所的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是較好完成了潮白河十幾年來不遇的防汛工作?，F(xiàn)三個方面將一年來履職情況匯報(bào)如下：
面對管理所這么大的隊(duì)伍和看似單一而簡單的管理任務(wù)，如何管理好人和事，對于我是面對的新問題。我認(rèn)識到只用不斷完善自己，提高自己的管理水平和在職工中的影響力，才能更好地開展工作。因此，我在學(xué)習(xí)所里現(xiàn)有管理制度的同時，學(xué)習(xí)多方面的管理知識，不斷完善內(nèi)部管理制度，做到以制度約束人。自學(xué)業(yè)務(wù)知識提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到以能力服人。加強(qiáng)自身政治和道德修養(yǎng)，以身作責(zé)，率先垂范，用人格魅力影響人，做到以德服人。把自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平逐步提升到一個更高的層次。
工作良好的集體，必須有一個團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的班子作保證。年初首先明確班子成員分工，明確職責(zé)簽定責(zé)任制。樹立“團(tuán)結(jié)出成績、工作抓重點(diǎn)、河道無小事”思想，并把思想滲透到每一名職工。并借鑒執(zhí)行所務(wù)例會制度，推行工程及河道管理周報(bào)日檢查制度，不斷提高班子成員的管理水平和能力。為細(xì)化分工培養(yǎng)骨干，新成立了兩個巡查組從而理順了管理層次，加強(qiáng)了管理。繼從提高青年職工工作熱情入手成功組織了以“立足崗位，勵志成才”為主題的座談會，對推動全所工作起到了良好作用后。又以精細(xì)化管理培訓(xùn)和增進(jìn)團(tuán)結(jié)加強(qiáng)交流出發(fā)，于9月又分為兩批組織全體職工到遙橋峪水庫舉辦了“精細(xì)化管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”。從防汛基礎(chǔ)知識、精細(xì)化管理工作知識及水政執(zhí)法等對全所職工進(jìn)行了培訓(xùn)，不但大大提高了職工業(yè)務(wù)水平和管理能力，而且為全所職工搭建了一個交流和溝通的平臺，使全所上下形成了一股和諧氛圍和團(tuán)結(jié)的干勁。
一是保質(zhì)保量完成七項(xiàng)河道日常維護(hù)工程建設(shè)。完成了潮白河密云段水毀修復(fù)工程：共改造雨水口2座，修復(fù)邊坡100m。共挖填土石方3000m3、澆筑混凝土220m3、鋪設(shè)生態(tài)磚1100m3、安裝鴨嘴閥2套。完成了河道202。21萬平米的水面保潔、1246平米被損壞蘑菇石的修復(fù)、3座雨水口的修復(fù)等工程。完成了潮白河樹木養(yǎng)護(hù)工程。組織完成了西智橋、濱河橋、簍子峪橋的檢測與維修任務(wù)。為確保所屬橋梁安全，管理所從3月2日至10月20日，對所屬三座橋梁進(jìn)行了外觀及荷載檢測，并對橋面、橋欄桿等部位進(jìn)行了維修維護(hù)。以及潮白河左右堤雨淋溝的修復(fù)回填、砂石禁采限行設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)、河道砼板修復(fù)、沖泄閘閥井安裝檢修閥、橡膠壩補(bǔ)水口修復(fù)、限高改造等水利工程設(shè)施的維修維護(hù)任務(wù)。在工程實(shí)施中，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保人員安全、工程安全、資金使用安全，與施工單位簽訂了工程廉正協(xié)議、工程施工安全協(xié)議、工程施工協(xié)議，并在施工中嚴(yán)格執(zhí)行。
二是繼續(xù)開展“百日整治行動”。在鞏固去年年“百日整治行動”取得的成果基礎(chǔ)上，開展了以“嚴(yán)厲打擊砂石盜采及非指定區(qū)域游泳釣魚行為，保護(hù)河道生態(tài)環(huán)境”為主題的宣傳活動，在河道兩側(cè)安裝禁止游泳、釣魚宣傳警示牌390塊，懸掛大型宣傳橫幅40條，并通過走進(jìn)社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校，發(fā)放倡議書，與電視臺聯(lián)合制作專題宣傳節(jié)目，每天循環(huán)播放等形式，提高了市民保護(hù)河道資源和生態(tài)環(huán)境的法治意識，營造了全民參與打擊非法盜采砂石及非指定區(qū)域游泳釣魚行為的良好社會氛圍，有力地遏制了砂石盜采、非指定區(qū)域游泳、釣魚等不文明行為，有力地保護(hù)了河道優(yōu)美的水環(huán)境。
三是精心組織，科學(xué)調(diào)度，從容應(yīng)對強(qiáng)降雨。面對今年復(fù)雜多變的天氣形勢，上汛之初，要求全所干部職工做到“三提高兩增強(qiáng)”，即提高組織能力，提高應(yīng)對能力，增強(qiáng)防范意識的思想。重新修訂了潮河、白河、潮白河三條河道的防汛預(yù)案、洪水調(diào)度方案和潮白河道洪水管理預(yù)案，建立了防汛安全問題臺帳，根據(jù)工程運(yùn)行狀況，調(diào)整了潮白河道洪水管理預(yù)案和防御洪水方案。通過細(xì)致的汛前準(zhǔn)備工作，在“7.24”強(qiáng)降雨和沙廠水庫泄洪期間，我?guī)ьI(lǐng)班子始終堅(jiān)守在防汛工作第一線，第一時間通知沿河各防汛成員單位加強(qiáng)巡視，派專人盯守兩堤排水口及漫水橋，并及時調(diào)用搶險(xiǎn)機(jī)械及物資對出險(xiǎn)地段進(jìn)行搶險(xiǎn)，保證了洪水順利下泄。并加強(qiáng)水面管理在沿河設(shè)置警示牌200多塊、宣傳橫幅40多條，行洪期間，沒有出現(xiàn)一起人身傷亡事故。使約3000萬方的洪水資源沒出縣境，回補(bǔ)了地下水。在全所干部職工的共同精心組織，科學(xué)調(diào)度下，從容應(yīng)對了此次強(qiáng)降雨，檢驗(yàn)了全所的防汛能力，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和一致好評。被市管理處評為20xx防汛工作先進(jìn)集體。
一年來，在全站干部職工的支持和幫助下，使自己的工作能力有了較大提高。總結(jié)起來得益于以下幾個方面：一是注重班子的團(tuán)結(jié)。作為一把手，自己重視處理好統(tǒng)與分的關(guān)系，充分發(fā)揮班子副職的作用，讓副職有用武之地。加強(qiáng)班子成員間的溝通工作，堅(jiān)持所務(wù)例會制度，使班子成員做到多通氣，多理解，多支持，多配合，多尊重，整體戰(zhàn)斗力比較強(qiáng)。二是注重加強(qiáng)自身的黨性修養(yǎng)和各方面涵養(yǎng)，在工作中堅(jiān)持以誠待人，公正處事，敢抓敢管，敢于負(fù)責(zé)。三是保持寬松和諧的工作氛圍。多聽取職工的意見和建議，多溝通交流，矛盾沒了，人與人和諧了，單位就和諧了。
總之，在過去的一年，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，按時完成了全所的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績，促進(jìn)了單位事業(yè)的發(fā)展。但是在肯定成績的同時，也認(rèn)識到在領(lǐng)導(dǎo)水平、工作力創(chuàng)新、對突發(fā)事件的應(yīng)急反映和處理能力等諸多不足?？傊谛碌囊荒昀?，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，不斷地完善自己，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
站長個人述職報(bào)告篇十六
年2月任職至今已近一年，任期內(nèi)，在集團(tuán)。
領(lǐng)導(dǎo)。
的
領(lǐng)導(dǎo)。
下，依靠各部門的配合，在自己分管的出租車間開展了一些工作，12年的工作在管理上主要是培養(yǎng)維修站人員的服務(wù)意識及操作規(guī)范化，經(jīng)營上保證利潤最大化，減少許多不必要損失，總體上成績比較顯著，在即將到來的xx年，新站搬遷，也新上市了許多新車輛，12年籠統(tǒng)的管理模式已很難面對即將到來的挑戰(zhàn)，創(chuàng)新的管理措施呼之欲出，新站搬遷后所做匯報(bào)如下：
，公司存在損失相關(guān)擔(dān)保人全權(quán)負(fù)責(zé)，杜絕結(jié)算的難題。
要求前臺接待人員實(shí)行一站式服務(wù)，車輛從預(yù)約、接待、派工、維修、質(zhì)檢、結(jié)算和回訪上步步到位，細(xì)致的走好每一步，向公司內(nèi)優(yōu)秀車間學(xué)習(xí)和靠攏，努力學(xué)習(xí)奇瑞公司及本公司下達(dá)文件知識，通過相互學(xué)習(xí)來提升自身的業(yè)務(wù)技能，前臺人員定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核，不合格者建議其更換其他崗位等，恩威并施，要求服務(wù)規(guī)范化。
xx年車主抱怨率較高，除客戶群體的特殊性外，其中最大一方面原因是工人對待工作的態(tài)度不夠認(rèn)真造成返修率高，以及管理人員管理不到位，把關(guān)不嚴(yán)造成返修居高不下，目前最可行的方法是，加強(qiáng)員工對維修質(zhì)量的意識，多培訓(xùn)，多教導(dǎo)，關(guān)鍵在于維修之前一些細(xì)節(jié)上的提醒，而不是事后的責(zé)備，要將問題控制在事前，外加一點(diǎn)賞罰，讓他們知道問題的嚴(yán)重性，至于管理人員來講，都在車間走動，了解員工的工作動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理，還要對問題要有一定的預(yù)見性，把容易出現(xiàn)的問題在工作前給予員工必要的提醒，并做好防御措施；同時，在維修過程中的發(fā)現(xiàn)推委、逃避現(xiàn)象，嚴(yán)懲不貸。
1、出租車維修工作作為售后工作的一個組成部分，本人xx年取得了一些成績，首先要?dú)w功于公司內(nèi)的其他一些部門。在此他們對我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2、對于本人任期內(nèi)工作中存在的一些問題，希望得到。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們的指導(dǎo)和幫助。
3、出租車維修工作作為全公司工作的一個重要環(huán)節(jié)，還需要繼續(xù)得到各方面的繼續(xù)支持，只有公司上下共同努力，才能推動我公司維修工作達(dá)到一個新的層次。
新年將至我預(yù)祝蕪湖安奇來年財(cái)源廣進(jìn)，各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
身體健康零九鴻福！
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