總結(jié)可以為未來的發(fā)展制定清晰的目標和計劃。寫總結(jié)時，可以回顧自己在學習和工作中所取得的進步和突破，以及遇到的困難和挑戰(zhàn)。以下是一份優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇一
一年來，在市衛(wèi)生局的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，醫(yī)院班子帶領(lǐng)全院干部職工，廣泛開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動為契機，緊緊圍繞與衛(wèi)生局簽訂的工作目標和重點工作，團結(jié)一心，眾志成城，奮力拼搏，1－11月份業(yè)務總收入1761萬元，比去年同期增長，全年總收入預計突破xx萬元，較好的完成了全年工作任務。主要工作現(xiàn)匯報如下：
一、項目建設有序有效快速推進。
1、2011年元月，投資1800萬元放療中心投入使用。
2、2011年11月，建筑面積萬平方米三棟家庭式小高層病。
房樓主體完工外墻粉刷完畢。
3、黎陽（5000平方米）長風（xx平方米）兩社區(qū)擴建改造項目進入招標階段。
4、醫(yī)院11層綜合病房樓建筑面積10800平方米平面圖設計即將完成。
5、地下車庫進入設計階段。
6、棚戶區(qū)醫(yī)院項目正在接洽中。
二、腫瘤專科建設發(fā)展迅速效益明顯。
1、新院經(jīng)濟收入大幅增加。
4-6月收入是1-3月收入的倍。三季度收入與新院前半年總收入幾近持平。新院收入大幅增加。
2、腫瘤專科技術(shù)人員結(jié)構(gòu)合理。
腫瘤內(nèi)科、外科、化療師、放療師、物理師等技術(shù)人員日趨合理，后續(xù)人才正在籌備培訓進修。
3、腫瘤專科設備技術(shù)逐漸齊備完善。
添置了直線加速器的配套設備，購入數(shù)字遙控x射線診斷機（數(shù)字胃腸機），還使介入手術(shù)得以正常開展。添置了四維彩超和心電工作站，提高了功能檢查的準確率。針對腫瘤專科的特點，檢驗科新增加了一系列腫瘤標志物的檢驗項目，為腫瘤的診斷和治療效果的判斷提供了有效依據(jù)。
4、加強與省腫瘤醫(yī)院的合作。
從6月6日起，河南省腫瘤醫(yī)院專家每周日全天在我院坐診、查房、手術(shù)，不僅方便了患者，也給我院臨床醫(yī)生提供了很好的學習機會。
5、加大市場開發(fā)力度。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇二
xx醫(yī)院始建于1949年，經(jīng)過近70年的發(fā)展建設，成為海城地區(qū)唯一的三級綜合醫(yī)院，承擔著本地區(qū)醫(yī)教研、預防、康復、急救、突發(fā)事件、應急處理等工作任務，是xx市急救中心、紅十字中心醫(yī)院、腫瘤防治院，中國醫(yī)大附屬一院、沈陽陸軍總醫(yī)院、北京阜外醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院。醫(yī)院占地面積xx萬平方米，建筑面積xx萬平方米,有醫(yī)療科室40多個，住院病房xx個，實際開放床位xx張。全年門診量xx萬人次，住院人數(shù)萬人次，手術(shù)量xx余例。
醫(yī)院擁有呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、腎內(nèi)科、普通外科、神經(jīng)外科等重點?？坪鸵淮笈麑＜摇⑨t(yī)療骨干及核磁共振、雙源ct、dsa等先進醫(yī)療設備，先后開展了心、腦血管介入治療，右半肝切除，左側(cè)全肺切除，腹腔鏡下胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌根治術(shù)，膝關(guān)節(jié)單髁置換手術(shù)等多項新技術(shù)、新項目，填補海城地區(qū)多項醫(yī)療技術(shù)空白，醫(yī)療水平逐步與上級醫(yī)院接軌。
我院被確定為國家縣級公立醫(yī)院改革試點單位六年來，我們嚴格按照中央、省和鞍山市的總體改革頂層設計，緊緊圍繞破除“以藥補醫(yī)”關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過不斷的探索與推進，在全省率先實行現(xiàn)了全部藥品零差價銷售，通過加強學科建設、提高醫(yī)療水平、提升服務能力、改善就醫(yī)環(huán)境、推進醫(yī)院管理等多措并舉，開啟了高速發(fā)展階段，進一步緩解人民群眾“看病難、看病貴”問題，得到了^v^醫(yī)改辦、省衛(wèi)計委的高度認可。
一、實行藥品“零差率”銷售。
我院自x年x月x日起，在全省率先實行藥品零加價，到現(xiàn)在已經(jīng)五年多。這項實打?qū)嵉母母锱e措，大大減輕了患者住院的資金壓力，特別是減輕了大病、就醫(yī)費用高患者的負擔和苦衷，同時也減少了醫(yī)患矛盾，推動醫(yī)患關(guān)系大為改善。2017年全年零差價銷售藥品8348萬元，為患者減輕經(jīng)濟負擔1210萬元，得到患者及家屬的廣泛認可與好評。
二、深入推進人事績效制度改革。
經(jīng)市衛(wèi)生、人社和編辦共同研究確定床位數(shù)800張，核定人員編制1200人，醫(yī)院制定《xxxx醫(yī)院人員聘用實施方案》，實行全院聘任制。根據(jù)臨床需求，醫(yī)院公開招聘35名臨床醫(yī)生，為醫(yī)療一線充實了新鮮血液。目前正在準備招聘內(nèi)科、外科、病理、影像等專業(yè)的高層次醫(yī)療人才，為醫(yī)院發(fā)展蓄積能量。制定并完善了《績效工資考核實施方案》，提高醫(yī)護人員在醫(yī)療技術(shù)方面的收入比例，強化對藥品使用合理性及總量的嚴格管理和控制，降低大型檢查費用，體現(xiàn)了醫(yī)務人員的勞動價值。醫(yī)務人員工資明顯高出我市事業(yè)單位平均工資水平，有效激發(fā)和調(diào)動了全院醫(yī)務人員的工作積極性和主動性。
三、實行基本藥物制度。
四、全力提升醫(yī)療水平。
為全方位提高醫(yī)療水平，我們從人才培養(yǎng)、?？平ㄔO、設備引進等方面全面發(fā)力，推動醫(yī)院新一輪大發(fā)展、快發(fā)展，不斷提升醫(yī)院綜合能力。
一是進一步加強協(xié)作醫(yī)院建設。我們加強與xxx院、xxx院和xxx醫(yī)院的協(xié)作醫(yī)院建設，爭取上級醫(yī)院對我院多角度、深層次、寬領(lǐng)域支持。一方面我們選派醫(yī)療技術(shù)骨干到協(xié)作醫(yī)院進修深造，一方面邀請醫(yī)大一院的介入科、耳鼻喉科、疼痛科等多個國家級重點專科的專家來我院長期工作，幫扶我院在人才、技術(shù)、重點專科為核心的醫(yī)療服務能力建設，讓海城的百姓在家門口就能享受到上級醫(yī)院的高品質(zhì)醫(yī)療服務。先后開展心腦血管介入手術(shù)，腹腔鏡下結(jié)腸癌、直腸癌根治術(shù)等多項新技術(shù)、新項目，其中耳鼻喉科在醫(yī)大專家的幫扶下，開展了鼻內(nèi)鏡手術(shù)、顯微鏡下支撐喉鏡手術(shù)和內(nèi)耳手術(shù)等等，該科室的整體醫(yī)療技術(shù)服務水平得到大幅提高，科室的患者翻倍、業(yè)務收入翻番，擴大了在海城地區(qū)的影響力，更得到了廣大患者的一致好評。
二進一步強化人才隊伍建設。我們深入開展全院臨床科主任和骨干醫(yī)師業(yè)務輪訓工程，選派優(yōu)秀醫(yī)生到醫(yī)大一院、盛京醫(yī)院、北京同仁醫(yī)院等多個專業(yè)開展系統(tǒng)化、密集式學習深造，大力培養(yǎng)學科帶頭人和?？迫瞬?，同時邀請上級醫(yī)院的知名專家來院查房、會診、手術(shù)、講學，幫扶?？平ㄔO。我們還加大資金投入，先后引進了德國西門子大型數(shù)字減影血管造影系統(tǒng)dsa、雙源ct、高場磁共振、腔鏡手術(shù)系統(tǒng)等一大批先進醫(yī)療設備，增加了冠脈ct、腦梗塞早期病灶檢測等新項目，助推我院醫(yī)療技術(shù)開啟了全新的里程。2017年完成循環(huán)內(nèi)科、神經(jīng)外科和外周介入手術(shù)共748例，完成各類腔鏡手術(shù)665例，腦梗塞超早期溶栓15例。特別是2016年引進dsa以來，使介入治療技術(shù)在神經(jīng)內(nèi)、外科和腫瘤治療方面得到長足發(fā)展，以介入和腔鏡等手術(shù)為代表的醫(yī)療技術(shù)日臻成熟，醫(yī)療水平逐步與省級接軌，中心醫(yī)院新一輪以改革促發(fā)展的成效正在顯現(xiàn)。
五、醫(yī)療管理水平邁上新臺階。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇三
2010年我院由蘇州市人民醫(yī)院援助，根據(jù)我院工作需要，先后兩名專家前來我院進行技術(shù)指導，他們那吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)的工作態(tài)度，我院感觸很深。他們結(jié)合我院實際情況精心組織，破難點、抓重點、創(chuàng)亮點，全心全意地為我縣人民群眾和衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展而奉獻，具體如下：一、領(lǐng)導重視精心布置醫(yī)院領(lǐng)導高度重視，親自將支援人員送入我院，了解我院實際情況后，不但給我院人力援助而且在物力上也給了很大幫助。醫(yī)療隊專家在工作中發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)療器械短缺、陳舊，及時向太倉市第一人民醫(yī)院領(lǐng)導反映情況，太倉市第一人民醫(yī)院立即給我院捐助雙極電凝及滴水電凝兩付。在工作中醫(yī)院領(lǐng)導先后幾次到我院督查支援情況。二、吃苦耐勞愛崗敬業(yè)由于地域、氣候等的差異及飲食的不習慣，他們克服生活中的一切困難積極投入到工作中。神經(jīng)外科專家先后參加了50余例重型顱腦外傷的搶救和治療、20余例重型顱腦外傷患者的手術(shù)治療，為我院首例開展ommaya腦室儲液囊治療急性腦積水手術(shù)、六歲兒童顱腦外傷手術(shù)、八十以上高齡患者開顱手術(shù)。在完成病房工作之余，還承擔神經(jīng)外科的門診工作，累計治療門診患者1000余例。耳鼻喉科專家先后接收住院病人治療25例，參加手術(shù)16例，累計診治門診患者480例，為我院新開展了全麻下雙側(cè)扁桃體摘除術(shù)和鼻內(nèi)鏡下鼻竇及鼻中隔手術(shù)。在專家的耐心細心指導下，目前我院能獨立開展此類。
手術(shù)。他們不但為我院患者服務，還負責周邊醫(yī)院的會診任務，不分上下班，隨叫隨到，從不叫苦叫累。三、積極工作科學管理他們工作積極，服務到位，始終把促進我院衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展放在首位，熱情飽滿地投入工作中。針對我院人才短缺，技術(shù)力量薄弱，業(yè)務開展受限的現(xiàn)狀，充分發(fā)揮其專業(yè)特長，積極開展了科室組建、業(yè)務培訓、技能培訓。醫(yī)療隊專家利用休息時間，精心選題備課，堅持每周對科室年輕醫(yī)生進行業(yè)務講座。不但使我院規(guī)范了科室管理而且使年輕醫(yī)生及時了解?？七M展和最新動態(tài)，提高了他們的專業(yè)理論水平。用他們的一句話說就是：“只有提高年輕醫(yī)生的.技術(shù)，才能長久地造福陜北人民?！彼?、情系群眾無私奉獻全心全意為人民服務，患者利益至上是他們的宗旨。他們克服語言交流的困難，始終耐心、細致地給患者講解、治療。得到了我縣廣大農(nóng)民群眾的贊揚，他們說：“大醫(yī)院的大夫，水平高，沒架子，態(tài)度好。”并在幾個月的時間內(nèi)收到了患者贈送的錦旗三面。在此，我們感謝蘇州市人民醫(yī)院領(lǐng)導及醫(yī)療隊專家的支持與技術(shù)指導，今后我們將繼續(xù)發(fā)揚他們的工作作風與敬業(yè)精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)管理，并與他們建立長久的業(yè)務友誼之橋。
*2010年12月3。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇四
20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導班子和護理部領(lǐng)導下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將xx年護理工作做如下總結(jié)：
全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結(jié)務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字;護理操作時嚴格要求三查七對;嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療!加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。
2.新護士年終總結(jié)。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇五
積極探索中藥材人工種植技術(shù)，高度重視道地中藥材產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，多次邀請農(nóng)業(yè)大學教授現(xiàn)場調(diào)研指導中藥材示范推廣工作，目前，全縣在鎮(zhèn)村、鄉(xiāng)村、鄉(xiāng)村等地有華重樓種植試驗示范基地、豬苓種植基地約400畝。種植戶們已基本掌握了重樓等中藥材的種植技術(shù)，加強中藥材人工種植技術(shù)的試驗示范，將拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，提高土地利用率，會有效的帶動我縣高半山產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進我縣道地中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、加強了科技項目的申報管理。
2021年申報省級科技項目3個110萬元，其中扶貧項目1個30萬元，目前已下達“省科技扶貧在線”縣級科技平臺項目計劃1個30萬元。
申報“省重點研發(fā)計劃縣域科技創(chuàng)新項目”2個，申報資金80萬。
申報州級應用技術(shù)研究與開發(fā)資金項目8個，經(jīng)專家評審，有4個項目已立項，落實資金50萬元，待資金下達后予以實施。
申請科技三項經(jīng)費30萬，正在督促各企事業(yè)單位、專合組織積極申報縣級應用技術(shù)研究與開發(fā)資金項目，截止目前已申報了6個項目。
三、帶領(lǐng)中藥材種植戶赴縣基地考察學習。
為著力轉(zhuǎn)化中藥材種植技術(shù)科技成果，加快鄉(xiāng)村振興建設步伐，推進我縣道地中藥材產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，縣科知局牽頭組織的道地中藥材現(xiàn)場考察培訓活動于5月21-5月23日在縣順利開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管科技工作領(lǐng)導和中藥材種植戶30余人參加了此次培訓活動。參加活動的成員們先后到縣藥業(yè)有限公司、縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、縣農(nóng)業(yè)科技有限公司、縣農(nóng)業(yè)科技有限公司，就重樓、羌活、烏梅、黨參、白芨等中藥材種植海拔、土壤、氣候、回報期、市場前景展開深入交流學習。
四、存在的主要問題與制約因素。
（一）高半山基礎設施仍然脆弱。受地質(zhì)災害頻發(fā)、基礎設施維護經(jīng)費缺乏、部分村整村搬遷等因素的影響，高半山村的基礎設施仍十分脆弱，農(nóng)戶經(jīng)濟收入來源少，抗風險能力弱，生產(chǎn)基本處于靠天吃飯狀態(tài)，長期以來生產(chǎn)發(fā)展落后，經(jīng)濟收入較低，生產(chǎn)投入能力有限。
（二）部份農(nóng)戶只種不管，后期管理跟不上。
（三）道地中（藏）藥材生產(chǎn)周期長，見效緩慢，影響農(nóng)戶積極性。
（四）市場信息和銷售機制不健全，中藏材種植市場風險較高。
（五）我縣尚未有一家中藥材加工企業(yè)，公司+基地+農(nóng)戶的機制尚未形成。
五、下步工作思路。
（一）建立和完善中藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策體系。
制定和出臺長期支持中（藏）藥科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。加強與企業(yè)、大專院校和科研機構(gòu)的合作與聯(lián)系，完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化獎補辦法，解除農(nóng)民發(fā)展中藥產(chǎn)業(yè)的后顧之憂，加大對龍頭企業(yè)、專合社、種植大戶、產(chǎn)業(yè)帶頭人的支持力度。鼓勵科技人員下鄉(xiāng)領(lǐng)辦、創(chuàng)辦藥業(yè)企業(yè)，開展技術(shù)承包、入股。
（二）加大科技投入，加強科技支撐。
積極爭取上級支持，整合資源，重點抓好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后關(guān)鍵技術(shù)研究，新品種、新技術(shù)引進、篩選品種與技術(shù)、開展試驗和示范，培育科技主導型區(qū)域性中藥產(chǎn)業(yè)。
繼續(xù)實施好三區(qū)人才計劃，在原有省選派科技人員與企業(yè)和部門結(jié)對幫扶的基礎上，結(jié)合我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點，邀請省州科研院校專家，建立我縣專家服務團隊，加大對我縣的人才、智力支持力度。
（三）利用棄耕地撂荒地，探索在高半山建立基地群。
有序增加基地數(shù)量，逐步擴大基地規(guī)模，完善和配套制種育苗基地建設，筑牢產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺。積極探索和創(chuàng)新專業(yè)基地運行模式，不斷增強基地的輻射帶動作用，做強做大中藥產(chǎn)業(yè)。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇六
20××年，醫(yī)院在市委、市政府和市衛(wèi)計委的正確領(lǐng)導下，以深化內(nèi)部運行機制為核心，以適應公立醫(yī)院改革為主線，以落實科室層級管理、深化績效薪酬改革為重點，加強醫(yī)院服務體系、質(zhì)量體系、管理體系建設，強化經(jīng)濟運營，加強內(nèi)部管控,實現(xiàn)醫(yī)療管理、學科建設、人才建設、教學教研同步提升和有序推進，保持了較佳的工作效率和運行狀態(tài)。全年完成門診量100萬人次，同比增長，出院病人萬人次，同比增長。
一、主動適應公立醫(yī)院改革，全面落實各項政策舉措，醫(yī)改工作成效顯著。
（一）公立醫(yī)院成效顯著。自20××年4月1日××省醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革啟動以來，全面抓好醫(yī)改政策落實，執(zhí)行藥品銷售零差率，降低大型檢查收費，合理調(diào)整門診排班，切實抓好各項改革任務的落實，平穩(wěn)有序推進公立醫(yī)院改革。通過一年多的數(shù)據(jù)分析，患者得到合理分流，醫(yī)務性收入不斷提高，藥占比、耗占比明顯下降，醫(yī)務人員積極性明顯提高。
（二）落實醫(yī)改政策舉措。一是成立分級診療轉(zhuǎn)診中心，完善分級診療轉(zhuǎn)診機制；制定《加強××市人民醫(yī)院分級轉(zhuǎn)診管理規(guī)定》，做好分級診療轉(zhuǎn)診后續(xù)服務工作,暢通轉(zhuǎn)診流程，共完成異地轉(zhuǎn)診300例，轉(zhuǎn)入患者962例。二是推動醫(yī)聯(lián)體建設，與全市22家醫(yī)院建立醫(yī)聯(lián)體關(guān)系，重點在預約診療、雙向轉(zhuǎn)診、大型檢查互認及信息共享等方面加強上下聯(lián)動；按照互利共贏原則，推進醫(yī)聯(lián)體建設，努力探索構(gòu)建緊密合作型醫(yī)療集團。三是扎實推進影像云項目建設。以遠程會診中心建設為契機，實現(xiàn)向遠程醫(yī)學影像診斷、遠程心臟關(guān)護、遠程醫(yī)療會診、遠程教學、遠程學術(shù)交流、遠程心電、遠程病理及遠程緊急救治等多種功能于一體的遠程醫(yī)學領(lǐng)域拓展。
（三）完成耗材帶量采購。一是科學完善藥品帶量采購和配送機制，及時解決藥品配送中存在的問題，建立低價藥調(diào)價機制，確保藥品供應及時。二是完成耗材帶量采購。加強醫(yī)用耗材集中采購管理，保證醫(yī)用耗材的質(zhì)量，降低醫(yī)用耗材虛高價格，完成了耗材帶量采購，降價幅度達50%，自7月1日起實行采購配送。三是制定《××市人民醫(yī)院醫(yī)用耗材管理暫行規(guī)定》，明確醫(yī)用耗材采購管理、領(lǐng)取管理、使用管理、監(jiān)督管理辦法，加強我院醫(yī)用耗材管理，規(guī)范醫(yī)用耗材使用。
二、全面推進醫(yī)院內(nèi)部改革，人事薪酬制度改革順利落地，醫(yī)院運行機制基本理順。
（一）績效改革方案初步落地。針對原有績效分配方案存在問題，根據(jù)醫(yī)改精神，結(jié)合福建三明市醫(yī)改經(jīng)驗，改革醫(yī)院績效分配方案，改變以收支結(jié)余為導向的績效分配模式，探索建立以總額預算控制為核心、以工作量考核為基礎、以技術(shù)難度、風險系數(shù)、危急程度、公益性質(zhì)和質(zhì)量管理水平為重點、以收入結(jié)構(gòu)調(diào)整為導向的績效工資評價體系和分配機制，促進了績效分配不斷趨向合理,充分發(fā)揮績效的引導能力、激勵作用和控制效應，提高醫(yī)務人員待遇和工作積極性。
（二）深化公立醫(yī)院人事改革。一是干部選拔任用工作。根據(jù)醫(yī)院新一輪中層干部選拔聘任的方案，完成科護士長、病區(qū)護士長、病區(qū)主任、病區(qū)副主任、首批臨床首席專家以及部分職能科室副職選拔聘任工作。至20××年12月干部選拔聘任工作全部完成，共選拔聘任干部331名,將一批管理水平好，業(yè)務能力強的人員選拔到管理崗位上。對新聘任科主任，實行科主任任期目標管理和年度目標管理，對科主任實行動態(tài)考評，并將考評結(jié)果與績效與聘任掛鉤。三是做好公立醫(yī)院薪酬制度改革的相關(guān)工作。完成公立醫(yī)院薪酬制度改革征求意見、各類數(shù)據(jù)測算上報；完成編外人員年養(yǎng)老金摸底測算、在編人員養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)采集及上報工作。四是規(guī)范人力資源管理機制。制定和修訂了《××市人民醫(yī)院各類專業(yè)技術(shù)人員聘用管理辦法》、《新入職高校畢業(yè)生輪轉(zhuǎn)、定科管理辦法》、《新入職高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級管理辦法》、《××市人民醫(yī)院非人事代理合同制人員管理辦法》等制度，促使人力資源管理制度化、規(guī)范化。
（三）實施院科管理體制改革。一是建立科室層級管理體制。針對原有醫(yī)院層級管理中存在的問題，著眼解決層級繁瑣、流程不暢、管理不暢和效率不高等問題，結(jié)合臨床科室負責人換屆，全面建立了科主任領(lǐng)導下的科室民主管理體制，初步實現(xiàn)了對科室學科建設、醫(yī)療業(yè)務、質(zhì)量安全、成本控制等的統(tǒng)一管理，院科管理活力顯著增強。同時，制定了科室民主管理實施細則，建立科室管理基金提取與分配辦法，確?？剖覍蛹壒芾聿粩嗌钊胪七M。二是有序推進門診管理體制改革。面對過去一個門診部就是一家“小醫(yī)院”的管理現(xiàn)狀，為切實解決管理關(guān)系不順、職能權(quán)限不清、組織結(jié)構(gòu)不合理等問題，推動改革門診管理機制，實行醫(yī)院四個門診部統(tǒng)一管理與考核、門診部內(nèi)部科室歸口臨床科室統(tǒng)一管理，初步實現(xiàn)了門診專家資源的定期流動與合理配置，切實提高門診服務質(zhì)量。
三、加強管控體系建設，豐富管理工作舉措，醫(yī)院管理水平不斷提升（一）管控指標體系趨于完善。全面修訂醫(yī)院質(zhì)量考核指標體系，并于4月份全面實施；根據(jù)醫(yī)院業(yè)務發(fā)展需求，定期調(diào)整指標體系及權(quán)重；將質(zhì)量檢查結(jié)果與科室績效掛鉤，建立質(zhì)量督導反饋機制，每月以反饋單形式通報科室，每季度發(fā)布《醫(yī)院質(zhì)控簡報》；同時，對指標考核主管科室設立考核要求，要求體現(xiàn)考核合理性、科學性，要發(fā)揮考核的權(quán)威性、引導性，通過質(zhì)量考核不斷促進醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)提升。
（二）經(jīng)濟防控能力不斷增強。一是全面實行財務預算管理，以人均費用控制為主線，開展收支結(jié)構(gòu)分析，實行預算管理和成本監(jiān)控，確保各項收入預算能實現(xiàn)、支出能控制，努力降低藥品、耗材及其它低水平收入的比重；分兩批8人次財務人員赴浙江邵逸夫醫(yī)院進行學習。二是加強紀審計監(jiān)督。對于醫(yī)院“三重一大”項目要求紀檢全程參與，參與固定資產(chǎn)清產(chǎn)核資,中層干部選拔、聘用,大學生招聘,物資、設備、耗材帶量采購，基建工程的招標程序監(jiān)督工作；并要求紀檢部門全程列席醫(yī)院辦公會，對會議決定進行監(jiān)督。加強內(nèi)部審計監(jiān)督，重新修訂《××市人民醫(yī)院內(nèi)部審計工作制度》、《××市人民醫(yī)院基建及維修工程項目審計暫行辦法》、《××市人民醫(yī)院財務管理內(nèi)部審計工作實施細則》，嚴格執(zhí)行內(nèi)審制度，加大第三方審計力度，做好審計監(jiān)督，把好增收節(jié)支、堵塞漏洞的第二道關(guān)口。
（三）醫(yī)院管理效能明顯提升。一是建立以目標管理的任期考核、以中層干部動態(tài)管理的年度考核和以臨床、醫(yī)技科室工作日志管理的日?？己讼嘟Y(jié)合的考核問效機制，促進管理效能提升。二是實行院領(lǐng)導、職能科室聯(lián)系臨床醫(yī)技科室工作，首批15名職能科室副職兼職科秘書聯(lián)系服務臨床，著力解決科室在改革發(fā)展中遇到的問題；同時，增強為臨床服務的主動服務意識，提升管理人員知識面，提升管理效能。三是加強職能科室效能考核。全面推進職能科室效能考核辦法，以臨床滿意度為導向，以切實服務臨床為落點，充分發(fā)揮職能科室行政管理職能和后勤科室保障作用。四實行周工作循環(huán)法，醫(yī)院每周五召開醫(yī)院周周會、職能科室，布置醫(yī)院下周工作重點；周一布置安排，周二為決策研究，周三為學習提升，周四為檢查督導，建立一周工作安排閉環(huán)。實行問題導向，倒逼落實整改。參加××省醫(yī)院管理協(xié)會辦公室分會20××年年會，并應邀進行大會交流，取得很好反響。
（四）固定資產(chǎn)管理全力厘清。對全院固定資產(chǎn)開展“縱向到底、橫向到邊”的全面清查，摸清醫(yī)院“家底”，同時建立完善固定資產(chǎn)管理制度和流程，切實提高固定資產(chǎn)使用效益和管理水平。
四、加強醫(yī)院內(nèi)涵建設，全面推進精細化管理，醫(yī)療質(zhì)量與安全持續(xù)提升。
（一）做好大型醫(yī)院巡查整改。按照省大型醫(yī)院巡查反饋意見，制定整改落實方案，成立整改領(lǐng)導組，明確任務分工、明確整改時限，細化整改措施；同時，建立整改落實督查制度，定期對整改工作落實情況進行督促檢查，建立整改清單制，實行盤點銷號，逐條抓整改，做到不落實不放過，整改不到位不放過，確保整改措施落到實處、達到實效。結(jié)合大型醫(yī)院整改落實，啟動等級醫(yī)院復審準備，按照《三級醫(yī)院評審標準》，認真開展自查自糾。
（二）醫(yī)療質(zhì)量管理方面。以醫(yī)療安全管控為主題，以質(zhì)量改進為核心，加強制度執(zhí)行，規(guī)范業(yè)務管理，醫(yī)院業(yè)務管理制度逐步建立健全，各項管理創(chuàng)新舉措不斷推出，核心制度執(zhí)行力顯著增強，醫(yī)患糾紛明顯減少，醫(yī)療安全形勢明顯好轉(zhuǎn)。一是加大病案管理力度，啟用《××省病案質(zhì)量控制標準新版》，歸檔病案質(zhì)控范圍由以前不足5%擴大到20%以上；開展3次病案首頁專題培訓；實現(xiàn)了病案數(shù)字化影印工作。二是發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量與安全委員會及分專業(yè)委員會職能，定期召開會議，分析處理質(zhì)量管理工作中的問題。三是規(guī)范醫(yī)療投訴管理，每月第1周召開上月醫(yī)療糾紛責任認定工作，制定糾紛防范機制。四是加強醫(yī)療不良事件防控，修訂不良事件上報制度和流程，實現(xiàn)不良事件上報閉合管理，共上報不良事件390例。五是加強單病種管理。全年實施臨床路徑16000余例，占出院患者30%，12月份當月已達36%。
（三）護理管理方面。一是深化優(yōu)質(zhì)護理服務。制定了20××年護理質(zhì)控方案和優(yōu)質(zhì)護理方案，規(guī)范護理服務流程，落實責任制整體護理；開展“優(yōu)質(zhì)護理服務之星”評選，評選出7名優(yōu)秀護士；延伸護理服務內(nèi)涵，開展責任護士回訪患者工作，回訪率達50%；推進健康教育，外科系統(tǒng)實行視頻化集中健康教育，病人知曉率達。二是持續(xù)改進護理質(zhì)量檢查機制，由季度檢查改為月度檢查，由普查改為隨機抽查，每月確定檢查主題和質(zhì)控點；推進標準化管理，督查危重病人1230人，難免壓瘡上報242人，上報不良事件154例；三是進加強護理教學管理，啟動首批43名本科護生導師制教學管理模式，接收進修人員20名，培訓造口師2名。圓滿完成紀念國際護士節(jié)系列活動，我院3名護士入選××市代表隊，取得××省團體第二名優(yōu)異成績。
（四）院感與預防保健工作。一是做好院感監(jiān)測與管理，做好醫(yī)院感染病例、icu、新生兒、外科手術(shù)部位、手衛(wèi)生、多重耐藥菌、消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學、醫(yī)院感染病例漏報、外科手術(shù)風險評估、消毒藥械及一次性無菌物品索證等全面性和目標性監(jiān)測任務,榮獲全省“手衛(wèi)生管理先進單位”稱號；二是做好公共衛(wèi)生工作，嚴格落實傳染病報告制度，報告乙類和丙類傳染病3056例，流感監(jiān)測3130例，食源性疾病監(jiān)測263例，不明原因肺炎監(jiān)測1443例，三是完成全市醫(yī)療機構(gòu)血液透析用水和透析液細菌內(nèi)毒素定量檢測；落實凈化手術(shù)室和靜脈輸液配置中心綜合性能、病理科工作場所職業(yè)病危害因素、血液透析用水化學污染物年度檢測工作。四是制定醫(yī)療器械消毒供應集中管理辦法，加強血液透析質(zhì)控管理；完成4次全院性院感培訓，5次?？葡到y(tǒng)的院感知識和技能培訓。做好職工預防保健和職業(yè)防護工作。
（五）藥學管理方面。一是加強藥品環(huán)節(jié)管理。每季度對科室備用藥品進行檢查，每月對藥學所屬科室藥品在庫情況進行安全督查，持續(xù)改進藥品管理工作。二是每月開展藥占比、基藥占比、耗占比、抗菌藥物使用率、抗菌藥物使用強度及合理用藥檢查，重點監(jiān)控抗菌藥物、輔助用藥、營養(yǎng)藥、中藥注射劑的使用，減少藥物不合理使用。三是每月開展處方點評、醫(yī)囑點評工作；每季度抽取臨床科室病案進行相關(guān)醫(yī)囑點評工作。四是每月對消耗前三十位藥品進行分析，對異常增長品規(guī)配送企業(yè)進行約談，從配送源頭控制藥品的異常增長。五是做好靜脈配液工作，共開展病區(qū)35個，日配置量達3600袋左右，共配置腸外營養(yǎng)1783袋，攔截不合理醫(yī)囑425條。六是加強藥學學科建設。成立藥事管理質(zhì)量控制××市分中心，我院為主任委員單位；選派1名臨床藥師參加衛(wèi)計委臨床藥師師資培訓；完成了我院臨床藥師培訓基地結(jié)業(yè)考核和招生入學工作。（六）醫(yī)保農(nóng)合管理工作。加大管控力度，嚴格控制醫(yī)療費用的不合理增長，提高實際報銷比例，醫(yī)院各類醫(yī)保病人在我院住院費用均有較大幅度降低，職工醫(yī)保住院費用在全市三家市級醫(yī)療機構(gòu)中最低，報銷比例提高。20××年，按病種付費執(zhí)行率，同比漲幅；職工醫(yī)保住院次均費用同比下降,平均自付比例，同比增長；農(nóng)合次均費用同比下降，農(nóng)合次均三費同比下降。
五、加強學科建設與教研教學，提升技術(shù)水平和規(guī)培帶教能力，學習氛圍逐漸形成（一）加強重點學科建設。全力加強重點學科建設，加大對省市重點學科的支持力度，以落實院科層級管理為契機，整合學科資源，著力加強亞?？平ㄔO，鼓勵積極開展新技術(shù)、新項目，提升醫(yī)療技術(shù)水平，不斷增強醫(yī)院的核心競爭力；積極做好20××年省級重點學科終末評審的迎評工作，確?，F(xiàn)有省級培育?？?、特色?？祈樌ㄟ^，已經(jīng)完成全院第一輪重點學科遴選以及市十三五”重點學科第二輪遴選。
（二）增強科研創(chuàng)新能力。遴選光華基金實施項目；組織骨科申報國家自然科學基金；組織申報20××年度××省全科醫(yī)學臨床科研課題；舉辦科技成果鑒定3項。
（三）加強帶教和人才招聘工作。完成碩士點招生工作，共招收碩士研究生4人；完成××醫(yī)科大學衛(wèi)生信息專業(yè)100余名實習生理論課教學；承擔全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院骨干醫(yī)師培訓任務；順利完成20××年全市執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試考核工作；舉辦國家級繼續(xù)教育項目1項，省級繼續(xù)教項目10項，成立市醫(yī)學會骨質(zhì)疏松專業(yè)分會、皮膚病性病分會，成立了市醫(yī)院管理協(xié)會信息專業(yè)委員會。完成20××屆高校畢業(yè)生的招聘工作，共招聘111名；擴大2017年校園招聘范圍，到省外多家醫(yī)學院校開展招聘，爭取擇優(yōu)招聘學生范圍更廣、素質(zhì)更高，為醫(yī)院人才隊伍建設選好優(yōu)秀專業(yè)人才。
（四）加強規(guī)培管理工作。一是建立了組織框架,成立了9個二級學科教研室和33個三級學科教學組;建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓領(lǐng)導組、專家組和辦公室，規(guī)培組織框架基本建立。二是健全了規(guī)章制度,建立住院醫(yī)師培訓基地管理辦法、規(guī)培方案、考核辦法和實施細則，制定師資培養(yǎng)計劃和考核辦法，建立指導老師教學質(zhì)量評價制度及評價體系，做好規(guī)培工作的制度支撐。三是加強了師資隊伍建設。實行指導老師負責制，我院對新任指導老師進行崗前培訓，確保規(guī)培帶教質(zhì)量。四是落實了保障措施。嚴格執(zhí)行國家規(guī)培生經(jīng)費管理辦法，建立了qq規(guī)培群、教學群，成立規(guī)培黨支部、團支部，及時掌握學員動態(tài)，全面做好規(guī)陪保障工作。
（五）學習良好氛圍逐漸形成。一是啟動臨床、機關(guān)科室“晚讀課”，每周安排一次晚讀課集中學習。啟動“人才樹”工程，通過舉辦管理大講堂、學科建設大講堂、規(guī)培生公共知識大講堂，建立貫穿員工職業(yè)生涯的系統(tǒng)培訓和管理規(guī)范，建立醫(yī)院統(tǒng)一進修培訓和規(guī)培生導師制度，加強人才隊伍培訓和培養(yǎng)，與解放軍總醫(yī)院、西南醫(yī)院等國內(nèi)知名醫(yī)院建立醫(yī)務人員院外進修基地，有計劃選派醫(yī)務人員進修學習，提升業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技能，培育全院濃厚學風。二是啟動職能科室“一月一本書”，各職能科室根據(jù)自身工作特點，制訂本科室學習計劃，科室每位人員要通過oa工作日志記錄學習心得，每人每月讀完一本書，通過學習計劃引導職能科室廣大職工崇尚讀書的良好習慣，進一步增強全院濃厚的學習氛圍。
六、加強醫(yī)院信息化建設，推進后勤外包服務，綜合保障能力明顯提升。
（一）推進醫(yī)院信息化建設。完善醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃，建立了面向管理的醫(yī)院數(shù)據(jù)集成平臺，打通各信息系統(tǒng)孤島，實現(xiàn)醫(yī)院信息的互聯(lián)互通；建立了面向質(zhì)量管控的質(zhì)控系統(tǒng)、臨床路徑系統(tǒng)、合理用藥系統(tǒng)、移動醫(yī)療、移動護理、手麻系統(tǒng)、院感管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)；建立面向服務的預約診療系統(tǒng)、自助服務系統(tǒng)、“銀醫(yī)通”和全院一卡通。目前已建立了與解放軍總醫(yī)院、西南醫(yī)院等多所國內(nèi)知名大醫(yī)院的遠程會診關(guān)系，滿足患者就醫(yī)需求。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇七
精品合同推薦----的需要為條件，兼顧規(guī)劃。繼續(xù)加大青年人的在職學歷教育的力度。今年共有52人取得大專及以上畢業(yè)證書，其中碩士5人，本科17人，大專30人。重視在職職員的研究生培養(yǎng)工作。邀請交大醫(yī)學院權(quán)威教師來我院進行考前輔導。有將近70名職員參加輔導班，40名報考交大在職研究生，錄取21名碩士、1名博士。
5、做好了新職工進院工作。5月份將2019年口試通過預備錄用職員信息的上報衛(wèi)生局，9月份對73名新職工進行了上崗前培訓，培訓內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院的發(fā)展、精神文明、職業(yè)生涯設計、法律法規(guī)等，并對所授內(nèi)容進行考試，使其全面了解我院的發(fā)展及目前的工作重點，并人人把握院感、醫(yī)療事故處理條件等相干知識。
6、2019年應屆生招聘工作：我們在10月份上報了招聘計劃，同時將2019年招聘計劃、錄用條件(臨床醫(yī)師要求碩士以上的學歷、護士要求大專及以上學歷)上網(wǎng)公布。我們爭取在本月底完成護理職員的理論、實踐考試、口試及錄用工作。
取在年底完成中、高級專業(yè)技術(shù)職員的評聘工作。
8、積極的留人政策。對引進、派遣的高級醫(yī)學人材進行購房、住房等一系列優(yōu)惠條件的落實。
9、其他工作：
(2)按質(zhì)按量完成每月考勤、勞務費、季度獎、節(jié)日加班工資核對、發(fā)放;。
(3)對中層干部如皮膚科孟亞東、質(zhì)控辦張娟、中醫(yī)科高志生等的聘任工作。
(4)完成每月職員進出、退休、辭職等常規(guī)工作，及低級職員聘任工作;。
(5)協(xié)助完成黨支部的改選工作;。
(6)完成醫(yī)保醫(yī)生信息維護工作;。
(8)院級課題《創(chuàng)三級醫(yī)院人材隊伍建設》，正式結(jié)題，并發(fā)表一篇論文。
(9)積極參加醫(yī)院組織活動;撰寫文稿，有在院報上發(fā)表。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇八
20__年1月__日下午，廉江新時代婦科醫(yī)院20__年度工作總結(jié)表彰大會在醫(yī)院會議室隆重召開。由我院人事部主任許春嬌主持，除在崗員工外，全院70多位員工參加了會議，大家齊聚一堂，共同總結(jié)過去，暢想未來，氣氛熱烈。
下午__點40分，會議在院長的發(fā)言下拉開了序幕。門診部的楊艷彬主任、住院部的谷建華主任和市場部的鐘興文主任都分別對所在部門的20__年工作進行了總結(jié)，就各項工作的完成情況實行匯報，并對20__年的工作進行了初步規(guī)劃，獲得了與會人員的熱烈掌聲。
在會議間隙，為了鼓勵職工，同時活躍會議氣氛，院方還特意安排了抽獎環(huán)節(jié)，而且緊跟時代，體現(xiàn)先進性，發(fā)獎方式還通過微信紅包的形式來進行，全體職工都交口稱贊，表示獎勵不在乎多少，重要的是醫(yī)院有這份心意，也是對我們員工的一種鼓勵與肯定。
各部門匯報完畢后，為表揚先進，樹立榜樣，對在20__年工作突出的個人和科室進行了表彰，評出了先進個人以及先進科室。先進個人分別由陳春飛、韓日花、楊帆、鄭斯、曹宇、蔡嬌芳、李江萍獲得，先進科室則落到治療室。
最后，李院長就新時代婦科醫(yī)院20__年的年度工作進行了全面的總結(jié)，并且指出了工作中存在的一些不足，希望在20__年醫(yī)院能將各項工作完成得更加出色，為醫(yī)院以及集團創(chuàng)造新的突破，號召全體干部職工要凝心聚氣、鼓舞干勁，貫徹以病人為中心的服務理念，創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、提升服務水平和效率，保障患者安全，促進醫(yī)院又快又好發(fā)展。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇九
20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導及上級有關(guān)主管部門的領(lǐng)導及全院干部職工的積極支持下，各項工作取得了一定的成效，現(xiàn)小結(jié)如下：
一、認真學習國家方針政策，做到遵紀守法。
組織科內(nèi)人員不斷學習黨的知識，學習法律法規(guī)，做到知法懂法，遵紀守法。
二、嚴格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，廉潔自律。
積極參加醫(yī)院內(nèi)舉辦的各種學習班，及時組織科內(nèi)人員學習醫(yī)院規(guī)章制度，嚴格遵守規(guī)章制度，不依醫(yī)謀私，做到清政廉潔，按時參加醫(yī)院召開的綜合治理會議，并及時組織科內(nèi)人員學習綜治會議，無治安案件、偷盜和火災事故發(fā)生，無違反計劃生育政策現(xiàn)象。
三、抓好醫(yī)院感染管理工作，使其逐步規(guī)范化。
（一）評選了20xx年度院感先秀監(jiān)控醫(yī)生、護士。
評選出了先進科室4名，優(yōu)秀監(jiān)控醫(yī)生4名，優(yōu)秀監(jiān)控護士4名，進行了全院的大會表彰。
通過評選的激勵機制來激勵醫(yī)務人員積極參與到院感工作中來，積極為院感工作獻言獻計，保證醫(yī)療質(zhì)量，保障患者的安全。
（二）對本院工作人員進行多層次的醫(yī)院感染知識培訓，增強了全院工作人員院感意識。
按照年初制定的培訓計劃，按期完成了培訓和考核任務。據(jù)統(tǒng)計，1—12月，共舉辦期培訓班，培訓人數(shù)達（）人次。培訓內(nèi)容為《醫(yī)院感染診斷標準》、《醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查方法與技巧》、《醫(yī)務人員手衛(wèi)生操作》、《消毒供應中心醫(yī)院感染管理》、《穿脫防護用品操作》、《保潔人員、后勤工人醫(yī)院感染知識》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《預防多重耐藥菌的控制措施》、《職業(yè)暴露》、《導尿管相關(guān)尿路感染及手術(shù)部位切口感染控制措施》、《醫(yī)院感染預防與控制制度、流程、管理辦法》、《手術(shù)室醫(yī)院感染相關(guān)制度、流程培訓》《新生兒病房醫(yī)院感染制度、流程培訓》、《介入手術(shù)室醫(yī)院感染制度、流程培訓》等內(nèi)容。培訓對象為（）區(qū)醫(yī)院干部職工、20xx年中心區(qū)新進人員、全院護士長及護理骨干、院感監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護士、保潔人員、后勤工人、供應室工作人員、急診科醫(yī)生、護士、120司機等全院職工。培訓后并對其名培訓人員進行考試與考核，考試考核成績均達80分以上，合格率達100%；通過培訓與考試、考核，增強了我院醫(yī)務人員的院感意識。
（三）院感科專職人員接受醫(yī)院感染知識培訓。
據(jù)1—12月統(tǒng)計，院感科專職人員（）名共參加了省級以上醫(yī)院感染知識與新進展培訓6人次；通過規(guī)范化的崗位培訓，使院感科專職人員的業(yè)務水平進一步得到提高。
（四）對醫(yī)院消毒滅菌效果與醫(yī)院環(huán)境定期采樣監(jiān)測，確保了醫(yī)療安全。
每季度對高?？剖遥ㄊ中g(shù)室、icu、供應室、新生兒病房、血透室、各種監(jiān)護病房等）的空氣、物體表面、滅菌劑、無菌物品、透析液、透析用水、壓力蒸汽滅菌器滅菌效果以及醫(yī)院兩個污水站的污水等進行了采樣檢測；對一次性醫(yī)療用品每批次進行了采樣檢測。每年一次對全院各科室的環(huán)境及消毒滅菌效果進行了采樣檢測。對于不合格的科室、不合格的樣品立即采取控制措施查找原因，直到檢測合格為止。據(jù)統(tǒng)計，1—12月，共采樣2052份，合格2018份，合格率為98.34%。其中，空氣采樣403份，合格401份，合格率為99.50%；醫(yī)務人員手采樣185份，合格172份，合格92.90%；無菌物品采樣107份，合格107份，合格率為100%；物體表面采樣270份，合格262份，合格率97.3%;消毒劑采樣454份，合格452份，合格率為99.55%；透析液及透析用水采樣174份，合格174份,合格率100%；醫(yī)院污水采樣40份，合格40份；壓力蒸汽滅菌器生物指示劑監(jiān)測233份，合格231份，合格率為99.%;一次性無菌物品采樣50份,合格50份。
（五）開展醫(yī)院感染病例的前瞻性調(diào)查，對其相關(guān)危險因素進行監(jiān)測與分析，降低醫(yī)院感染率。
開展了外科手術(shù)部位切口感染的病例監(jiān)測、高危新生兒醫(yī)院感染病例監(jiān)測、icu醫(yī)院感染病例的前瞻性調(diào)查。
據(jù)1—12月統(tǒng)計，外科手術(shù)病例監(jiān)測2570例，手術(shù)部位感染數(shù)為33，感染率1.28%，調(diào)整感染率為3.2%；其中，骨科監(jiān)測臺次數(shù)為406，手術(shù)部位感染數(shù)為1，感染率為0.25%,調(diào)整感染率1.09%；普外科監(jiān)測臺次數(shù)為781，手術(shù)部位感染數(shù)為22，感染率為2.82%；調(diào)整感染率為4.09%；普外科監(jiān)測臺次數(shù)為593，感染數(shù)為4，感染率0.67%,調(diào)整感染率為2.31%；婦科監(jiān)測臺次為562，感染數(shù)為3，感染率為0.53%，調(diào)整感染率為2.04%；骨科監(jiān)測臺次數(shù)為228，感染數(shù)為3，感染率為1.32%，調(diào)整感染率為3.67%。
據(jù)統(tǒng)計，1-12月icu監(jiān)測人數(shù)992例，感染人次數(shù)88，感染例人次數(shù)為113，感染例次率11.07%。使用導尿管總?cè)諗?shù)6807，導尿管使用率85.19%，導尿管相關(guān)泌尿道感染率2.75‰；使用呼吸機總?cè)諗?shù)2233，呼吸機使用率25.23%，呼吸機相關(guān)肺部感染率16.368‰；中心靜脈插管總?cè)諗?shù)3837，中心靜脈插管使用率44.79%，中心靜脈插管相關(guān)血流感染率0.61‰，與國內(nèi)資料（niss）系統(tǒng)相比，呼吸機相關(guān)肺部感染與資料持平，導尿管相關(guān)尿路感染與中心靜脈插管相關(guān)血流感染均過低于niss的報道，需查找原因，可能存在漏報等現(xiàn)象。
據(jù)統(tǒng)計,1-12月高危新生兒監(jiān)測1331人次，感染人數(shù)0人次，使用呼吸總?cè)諗?shù)393，呼吸機使用率2.62%，呼吸機相關(guān)肺部感染率為0，與niss系統(tǒng)相比，感染率相對較低，因侵入性操作很少。
（六）加強醫(yī)療廢物管理。
全年共新購置加蓋黃色垃圾桶個。
下到全院各科室，指導正確處置醫(yī)療廢物，特別強調(diào)損傷性廢物與感染性廢物分開放置，生活性垃圾與醫(yī)療廢物分開放置，后勤部及時登記醫(yī)療廢物的回收數(shù)量，包括院內(nèi)與各科室鑒收記錄，與院外集中處置單位的交接記錄等，參加了后勤部召開醫(yī)療廢物管理協(xié)調(diào)會，對后勤部提出了醫(yī)療廢物管理的要求。
購買醫(yī)療廢物封口不干膠貼個。
（七）加強醫(yī)院感染管理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的監(jiān)督與檢查，特別是對重點部門的監(jiān)督。
定期參加了院長查房、業(yè)務院長查房、晨交班。不定期下到各臨床醫(yī)技科室檢查督促院感質(zhì)量，提出問題，改進問題。
（八）參與了醫(yī)院建筑與布局設計。
對新生兒病房、隔離病房、發(fā)熱門診、感染科病房、兒童重癥監(jiān)護病房、新生兒病房、產(chǎn)科、檢驗科、輸血科、手術(shù)室等建筑布局的改擴建進行了現(xiàn)場指導，提出了合理化的建議。
（九）多次修定《院感應知應會》、《院感制度、流程、預案》等內(nèi)容。
（十）召開了三次醫(yī)院感染管理委員會議，討論了醫(yī)院感染方面重大問題。
據(jù)統(tǒng)計，1—12月，共召開了3次醫(yī)院感染管理委員會會議，第一次是對綜合病房出現(xiàn)多例鮑曼不動桿菌進行整改協(xié)調(diào)會。第二次會議是對20xx年度院感優(yōu)秀科室進行表彰，并學習了《院感應知應會》內(nèi)容，第三次是對手術(shù)室內(nèi)鏡清洗消毒建筑布局改造進行了討論并達成了一致意見，由后勤部實施改造。
（十一）接受了省衛(wèi)生監(jiān)督局對我院院感工作執(zhí)法檢查，并對檢查中存在的問題進行了討論。
特別是對血透室存在的問題進行了專題研究，并最終進行了全面的整改，取得了一定的成效。
（十二）對三次專家和湘雅醫(yī)院專家對我院院感工作檢查中存在的問題進行了認真的'分析并一一整改到位。
（十三）對多重耐藥菌進行了監(jiān)測與管理。
1、制定了我院多重耐藥菌防治措施、制度與流程，并指導各臨床科室按照多重耐藥菌的管理要求進行隔離與防護。
2、每季度召開了一次多部門多重耐藥菌聯(lián)系會議，聽取各部門工作中對多重耐藥菌監(jiān)測中存在的問題，并進行不斷的改進。
3、多重耐藥菌感染率統(tǒng)計，據(jù)1—12月，共檢出細菌株數(shù)株，多重耐藥菌株，多重耐藥菌感染率為%。其中，院內(nèi)感染菌株為株，社區(qū)感染株數(shù)。
（十四）加強醫(yī)務人員手衛(wèi)生。
1、對全院進行了二次手衛(wèi)生依從性的調(diào)查。
第一次是抽調(diào)臨床科室對臨床科室進行了手衛(wèi)生依從性調(diào)查。據(jù)統(tǒng)計，共對個臨床科室進行了調(diào)查，共調(diào)查93名醫(yī)務人員及衛(wèi)生員的手衛(wèi)生，依從率為%，正確率為%。
第二次是我科2名專職人員進行暗訪，共調(diào)查161名醫(yī)務人員及衛(wèi)生員，依從率為%，正確率為%。其中醫(yī)生人，依從率為%，正確率為%；護士人，依從率為%，正確率為%；醫(yī)技人員人，依從率為%，正確率為%；衛(wèi)生員人，依從率為%，正確率為%.
2、添置手衛(wèi)生設備與設施。
為樓、樓7—10層、各病房及新生兒病房、口腔科等科室添置腳踏式水籠頭共48個。
為全院各病房掛放手消毒劑掛架700個。
（十五）組織進行了一次醫(yī)院感染橫斷面的調(diào)查。
在院領(lǐng)導高度重視下，我科于5月份開展了每年一次的醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查。在調(diào)查之前于5月日下發(fā)了《我院醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查計劃書》及《開展現(xiàn)患率調(diào)查的通知》，并于5月19日對全院臨床科室院感監(jiān)控醫(yī)生約30名進行了《醫(yī)院感染現(xiàn)患率調(diào)查知識》培訓和考試，據(jù)統(tǒng)計，共有30名醫(yī)生進行了考試，考試成績均達80分以上。正式調(diào)查于5月20-23日進行，調(diào)查時把30醫(yī)院感染監(jiān)控醫(yī)生分為5組進行調(diào)查，整個調(diào)查獲作部署有序，達到了預期的目的，現(xiàn)將調(diào)查情況小結(jié)如下：
1、總的情況：
共調(diào)查27個臨床科室，應監(jiān)測人數(shù)為人，實監(jiān)測人數(shù)為人，實查率為100%，感染人數(shù)為人，感染率為%，感染例次數(shù)為人次，感染例次率為%。其中下呼吸道感染例、泌尿道感染例、上呼吸道感染例、皮膚軟組織類感染例、其他部位感染例、燒傷部位感染例、表淺切口感染例、血流感染例、手術(shù)后肺炎例。
2、抗菌藥物使用情況：
調(diào)查例，抗菌藥物使用例，使用率為%；其中治療用藥例，預防用藥例，治療+預防用藥例；一聯(lián)用藥例，二聯(lián)用藥例，三聯(lián)及以上0例，做細菌培養(yǎng)例，細菌培養(yǎng)送檢率為%。
3、醫(yī)院感染病原體分布情況：
從送檢標本中，共檢出株菌株，其中下呼吸道株，泌尿道，表淺切口株，血管相關(guān)株，其他株。
（十六）進行了一次醫(yī)院感染暴發(fā)應急處置演練。
為提高室醫(yī)護人員對醫(yī)院感染事件的認識，增強其對醫(yī)院感染后事件的應急處置能力，于20xx年4月1日院感科組織我院各部門進行了一次醫(yī)院感染暴發(fā)應急處置演練，通過演練，進一步明確相關(guān)科室和人員的職責任務，加強協(xié)作，并完善應急機制。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十
根據(jù)20xx年全旗維穩(wěn)工作要點，我院緊緊圍繞這一工作目標，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“三好一滿意”活動，確保了單位團結(jié)穩(wěn)定，醫(yī)療安全，醫(yī)患和諧，較好地完成了和諧平安醫(yī)院建設和綜治維穩(wěn)各項工作任務，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
為加強社會穩(wěn)定工作，建設和諧醫(yī)院，保持社會穩(wěn)定，醫(yī)院及時成立了領(lǐng)導小組，全面負責監(jiān)督檢查醫(yī)院的醫(yī)療安全、醫(yī)療糾紛處理協(xié)調(diào)等工作，并召開動員大會，讓全院干部職工認識到維護社會穩(wěn)定工作的重要性和緊迫性，從而明確責任，提高認識，確保穩(wěn)定團結(jié)、醫(yī)療安全、醫(yī)患和諧。
醫(yī)院年初制訂實施方案，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作為中心，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動、專項治理、三好一滿意、廉政風險防范管理工作制度建設等工作，加強業(yè)務學習和制度建設，加強安全防范教育和安全防范管理工作，強化職工的服務意識和安全意識，緊繃質(zhì)量安全這根弦，提高服務質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
醫(yī)院院務會高度重視維護穩(wěn)定工作，各科室負責人切實擔負確保平安責任，認真落實各種防范措施，及時消除不安定因素。定期檢查供電線路，認真排查火災隱患，購置滅火器，重點加強了麻醉的藥品等的使用和管理。
狠抓職工思想教育工作，組織全院職工深入學習科學發(fā)展觀實踐活動，積極引導全體職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成互助互愛，團結(jié)協(xié)作的良好氛圍，加強與病人的溝通與交流，努力塑造醫(yī)院良好形象，建立誠信的醫(yī)患關(guān)系。
關(guān)心職工生活，切實幫助職工解決生活中遇到的實際困難，高度重視退休職工生活，全力做好各項維護社會穩(wěn)定工作。不斷加強業(yè)務學習和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力提高服務技能，不斷改進服務態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)流程，提高服務效能，縮短病人等候時間，努力為病人減輕醫(yī)藥負擔，堅決抑制各種不正之風，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
一年來，我院在上級支持關(guān)懷下，認真做好了維護穩(wěn)定工作，醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，醫(yī)患關(guān)系真誠和諧，未發(fā)生醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，無群體性的事件和集體上訪事件，無火災和偷盜事件發(fā)生，達到團結(jié)、和諧、穩(wěn)定的良好局面，下半年我院將更團結(jié)奮進，開拓進取，抓好綜合治理維穩(wěn)工作，為創(chuàng)建一個團結(jié)、和諧、誠信的社會環(huán)境而做出努力。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十一
201x年上半年在上級衛(wèi)生行政主管部門的正確領(lǐng)導下，我院繼續(xù)深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，認真落實“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”方案，堅持努力提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、改進服務態(tài)度、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設。經(jīng)過全院干部職工的共同努力和辛勤的工作，較好地完成了年初既定的發(fā)展目標和各項任務。
1、團結(jié)帶領(lǐng)全院黨員干部和職工開展深入學習“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”活動，精心組織安排，認真組織學習，廣泛征求意見，認真撰寫心得體會報告，堅持邊學邊改，努力做到了組織學習嚴密、查找問題充分、分析原因到位、整改措施得力、活動效果明顯，努力完成了深入學習活動的各項要求。
2、認真貫徹落實甘肅省衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議醫(yī)療機構(gòu)行風工作實施方案，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領(lǐng)導小組，設立了辦公室，并制定實施方案。自覺廉潔行醫(yī)，堅持誠信服務，嚴格以法執(zhí)業(yè)。
3、認真開展醫(yī)德醫(yī)風教育，引導全院醫(yī)務人員，努力發(fā)揚人道主義精神，大力弘揚“患者至上、服務第一，精益求精、質(zhì)量第一”的精神。在醫(yī)療服務過程中真正體現(xiàn)“以人為本”的思想，從而做到尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務病人。
4、在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關(guān)規(guī)定給予處罰。同時，設置意見箱，公開舉報電話，加強了院內(nèi)監(jiān)督監(jiān)察的力度，扎實有效地開展了行風評議工作。
5、加強醫(yī)院文化建設，增強廣大職工的愛院意識。組織參加了縣上舉辦的春節(jié)社火匯演活動;參加了縣團委舉辦的演講比賽，利用節(jié)假日、紀念日，舉辦宣傳活動、技術(shù)比武、義診活動、演出活動、職工聯(lián)歡晚會等活動，營造了心齊氣順、風正勁足的良好局面。
二、加強質(zhì)量管理、保障醫(yī)療安全。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十二
推動醫(yī)院全面發(fā)展
2004年在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，在市衛(wèi)生局的精心指導下，我院全面貫徹“三個代表”重要思想及十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，以創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為契機，樹立和落實科學的發(fā)展觀，推動了我院物質(zhì)文明、精神文明、*文明的協(xié)調(diào)發(fā)展?；仡櫼荒?，主要做了以下幾個方面的工作：
一、工作重心·創(chuàng)建滿意醫(yī)院
今年年初，省衛(wèi)生廳提出了開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的活動，我院以此作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、領(lǐng)導重視，健全機構(gòu)。為切實搞好創(chuàng)建活動，我院成立了以院長為組長的創(chuàng)建活動領(lǐng)導小組，其他領(lǐng)導及職能科室主任為成員，由一位分管業(yè)務的副院長主要負責創(chuàng)建工作，專門設立了創(chuàng)建辦公室，抽調(diào)了6位同志到創(chuàng)建辦，主要抓創(chuàng)建工作。組建了8個督查組，每個院領(lǐng)導負責1個組，形成了3級網(wǎng)絡：個人、科室、院級創(chuàng)建網(wǎng)絡。今年4月份開展創(chuàng)建活動以來，先后23次召開院長辦公會議研究創(chuàng)建活動工作，找出差距，制訂措施，落實責任，改進工作。
2、層層動員，全員參與。省衛(wèi)生廳創(chuàng)建活動通知下發(fā)后，我院立即擬定了實施方案，同時分期分批進行宣傳動員，4月5日召開了全院中層干部動員大會，4月19日-4月21日分5個片利用晚上的時間召開職工動員大會，確保了100%的教育動員率，12月6、7日再次動員。同時層層簽定責任狀，科員與科主任簽定責任狀，科主任與院長簽定責任狀，做到千斤重擔人人挑，人人有指標，個個有責任。
3、廣泛宣傳，營造氛圍。在醫(yī)院大門口醒目位置制作了“實踐三個代表、創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院”的巨幅宣傳欄，把創(chuàng)建活動置于群眾的.監(jiān)督之下，創(chuàng)建辦還定期編印督查簡報，同時還利用院訊等形式進行廣泛宣傳，為創(chuàng)建活動營造了一個良好的氛圍。學習動員后，各科室紛紛遞交了決心書，堅定地表達了創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、做誠信醫(yī)生、樹立醫(yī)務人員新形象的決心，護理部向全院護士發(fā)出了“塑造護士形象、打造護士形象品牌”的倡議書，院團委組織青年團員舉辦了“優(yōu)化服務環(huán)境、打造誠信醫(yī)院、爭創(chuàng)滿意醫(yī)院”的演講比賽。
創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動取得了“醫(yī)療質(zhì)量明顯提高、醫(yī)療服務明顯改善、醫(yī)德醫(yī)風明顯好轉(zhuǎn)、醫(yī)療費用明顯控制”的效果，達到了群眾滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏目標。1月-11月與去年同期相比，住院病人增加了16.18%，門診病人增加了4%，固定資產(chǎn)增加了1108萬元。
二、服務理念·體現(xiàn)以人為本
我院把群眾滿意作為第一標準，把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一選擇，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動，將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務及醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)中。
1、把病人滿意作為第一標準。優(yōu)質(zhì)服務是贏得市場、促進發(fā)展的重要條件。為牢固樹立以病人為中心的意識，我院開展了“十比十看”以及“3多、4好、28個一”的活動。
2、導醫(yī)小姐、愛心志愿者為病人提供熱情周到的服務。今年我院選派了20多位各方面條件較好的青年護士到錦繡山莊進行接待禮儀、服務禮儀專業(yè)培訓，然后再上崗做導醫(yī)工作，青年志愿者輪流參加愛心志愿服務活動。他們積極主動幫助病人解決就診中的困難，熱情周到的服務讓病友感受到了關(guān)心與體貼。
3、完善了院長代表接待日制度。在門診部一樓大廳設立了院長代表接待處，聽取社精神，扎實做好農(nóng)運會的各項工作，396名同志受到市委、市政府的通報表揚，潘學武同志被市委市政府授予優(yōu)異成績獎，周芳能、陳寶華同志被市委市政府授予先進工作者稱號。
1、路段管理成效顯著。嚴格按照城市管理的有關(guān)規(guī)定，路段巡查不留死角，教育勸導不厭其煩，嚴管重罰不留情面，敢于碰硬。教育勸導3900人次，處罰違章280余人次，糾章（人力三輪車、板車進街）900余人次，糾正摩托車、自行車在人行道上行駛600余人次，清除牛皮癬、小廣告6200多塊，拆除臨街凸出招牌96處、雨蓬62余塊、曬衣架85個，防盜網(wǎng)改造34處，督促拆除臨街空調(diào)外機67處，4家有亮化任務的單位按時全部完工。所管轄責任路段市容市貌有了很大的變化，圓滿完成了路段的各項管理任務，得到了宋晨光書記、楊憲萍市長等領(lǐng)導的肯定和表揚，先后3次被市委、市政府授予責任路段管理先進單位，3次評為片區(qū)考核優(yōu)勝單位，6次評為周紅旗路段單位，潘學武同志2次被評為先進路段長。
m2，裝修工作用房3000
m2，道路硬化2840
m2，臨街房屋立面美化改造5600
m2，新增綠化面積約2600
m2。投資46萬元用于亮化工程。制定了文明樓院管理規(guī)定，基本消除了“十亂”現(xiàn)象，達到了“十無”目標。省建設廳、省綠化委授予我院“園林化單位”稱號，市委、市政府授予迎農(nóng)運、創(chuàng)“三城”立面美化改造工作先進單位。
3、舉全院之力做好農(nóng)運會的醫(yī)療保健工作。（1）制定了醫(yī)療保健工作預案。建立了完善的醫(yī)療保健工作體系，成立了領(lǐng)導小組、醫(yī)療保健專家組、突發(fā)事件醫(yī)療應急隊、現(xiàn)場（大型活動及比賽訓練場館）救治組、駐地（指定接待賓館）醫(yī)療保健組、藥械保障組。各組職責明確、責任到位。同時，設立了農(nóng)運會醫(yī)療保健專用病房。對農(nóng)運會醫(yī)療保健人員、藥品、器械的準備充分，我院提出了“寧可備而不用，不可用而無備”的原則，安排保健任務25次，選派醫(yī)生65人，護士70人，保障了71家賓招、10個比賽場館的醫(yī)療保健工作的需要。（2）服務熱情周到。根據(jù)農(nóng)運會的要求，及時推出了優(yōu)質(zhì)服務的措施，設立了農(nóng)運會參會人員接待處，為參會人員提供一站式服務。有效地保障了農(nóng)運會彩排、開幕式、閉幕式及重大賽事的醫(yī)療安全。熱情周到的服務贏得了參會人員的好評，收到了群先會代表的3封熱情洋溢的感謝信。
六、醫(yī)療費用·充分關(guān)愛弱勢
群眾利益無小事，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題，要創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院必須解決這一問題。我院采取了一系列的措施使病人的醫(yī)療費得到了有效控制，同時，特別注意關(guān)愛弱勢群體，對其醫(yī)療費用給予適當減免。
1、為病人減輕負擔。取消了一、二、*護理費，降低普通病房床位費?？刂聘骺剖宜幤繁壤^比例的要扣績效工資，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治，減輕病人負擔。
2、關(guān)愛弱勢群體。對特困人群、低保人群、70歲以上老年人、在鄉(xiāng)復員軍人的自費患者，醫(yī)療費實行“三免四減半”。三免：門診患者免交普通門診掛號費、注射手續(xù)費、換藥手續(xù)費；四減半：住院患者的“三大常規(guī)”檢查費、胸片檢查費、普通床位費、護理費各減免50%。今年以來已為39名患者減免醫(yī)療費31238.4萬元。
七、衛(wèi)生行風·重在糾建并舉
行風建設是醫(yī)院科學發(fā)展的永恒課題，醫(yī)德醫(yī)風的好壞是群眾評價醫(yī)院滿意度的一把尺、一桿秤。今年行風建設體現(xiàn)了糾建并舉的特務，面臨嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗。今后，我院將認真貫徹黨的十六屆四中全會精神，加強執(zhí)政能力建設，努力造就一支人民滿意的德技雙馨的醫(yī)療技術(shù)隊伍，盡職盡責為保障人民的健康服務。
2004年12月24日
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十三
終于結(jié)束了近半年的見習生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心情到__醫(yī)院見習，一直到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自己主動去接觸人群，不僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在見習中最特別的，就是帶精神科團體。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，但是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，但是現(xiàn)在我卻很高興我可以比其他選一般科見習的同學還要有更不同的收獲。
除了精神科之外，在暑假，因為每天都要到醫(yī)院見習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的支持與幫助。
在__醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心情以及積極想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，但是__醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到向上的生命希望。
在見習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自己比以前還沒見習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是見習最大的功用吧！讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。
總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務工」，心中確實有點成就感。
感謝__醫(yī)院給我見習的機會，也感謝佳純見習督導在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)見習生，教導我們正確的方向；也很高興與其他見習生，在緊湊的見習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然見習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十四
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
一。按計劃制作醫(yī)療文化墻，動態(tài)展示我院名流名醫(yī)：出版《學習實踐科學發(fā)展觀加強以病人為中心的服務理念推進醫(yī)院管理及學科建設當好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護理質(zhì)量更上新臺階人人參與共創(chuàng)護理質(zhì)檢達標工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院員工學習科學發(fā)展觀的理論化為服務為民的動力;將專家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢、檢查農(nóng)村常見病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細節(jié)及圖片展示出來，激勵我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識。
二?？朔耸植蛔銘?zhàn)勝疲勞保證高考體檢順利進行：
三月下旬，我們在保證完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿愛心，圓滿地完成了為期7天1800余名的應屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無差錯、舞弊、造假現(xiàn)象。
三。深入科技聯(lián)系村探望幫扶貧困戶：
xx年元月20日，我們市場部在院黨委副書記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風、冒著蕭蕭細雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問特困戶3戶，與村委會一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。
四。社會效益與經(jīng)濟效益雙贏：
上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機關(guān)及各類保險體檢2600人;高考體檢1800人;社會公益活動四次。義務診斷病人600人次，心電圖60余人次，b超140余人次，發(fā)放疾病預防科普資料600余份。
五。參與社會活動宣傳防治手足口病甲型h1n1流感愛滋?。?/p>
在積極參與3月25-26送三下鄉(xiāng)、枝江市隆重紀念五四運動九十周年活動的同時，組織科普知識宣傳單，對我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛滋病的相關(guān)知識及個人防護要點編寫成傳單，借社會公益活動平臺開展疾病防治、義務咨詢拓展醫(yī)院市場。
六。展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風采積極承擔社會義務配合政府及上級主管部門開展甲型h1n1流感防控應急演練：
6月5日上午我院各部門在院領(lǐng)導的科學領(lǐng)導下，按照《枝江市甲型h1n1流感應急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門診部、發(fā)熱門診接待疑似病人進行預檢分診，疑似病人由發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報告;配合市疾控中心開展流行病學調(diào)查并進行采樣、接受消殺組指導我院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。總結(jié)報告會議結(jié)束后，我院各部門在院hini領(lǐng)導小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導下明確分工、自查自糾、進一步完善預檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運、分院接收及救治患者、疫情報告、醫(yī)院導醫(yī)處及發(fā)熱門診終末消毒等程序。
綜上所述，盡管我科在參與社會活動、積極向社會各層次、領(lǐng)域推銷服務項目、專家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場還要主動的、深入的探討、一如既往地開展行動。應該在醫(yī)院員工的服務崗位培訓工作中，強化立足崗位服務、發(fā)揮崗位窗口作用!市場營銷的規(guī)劃、策略、舉措不是市場部的獨立工作，而是貫穿在整個醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導的服務過程。另外，在我科各項體檢、社會服務的接待、接洽、咨詢、制版、印刷等活動中，我科室員工無1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請同事們監(jiān)督舉報、院領(lǐng)導明察明鑒。
經(jīng)過不到2個月的努力，市場部由組建到迅速開展工作，得到院長的大力支持，尤其是x院長直接領(lǐng)導市場部，在全院配合下，取得了較大成績。
xx年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設計和制作;網(wǎng)站的設計和制作;醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放;策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名(包括主任)。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
xx年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人(一人兼駕駛)，共計8人。另客服中心導醫(yī)10人。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十五
醫(yī)務科依靠院黨委的準確領(lǐng)導，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護員工的無私協(xié)助，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念，在醫(yī)務管理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，增強修養(yǎng)，勤奮工作，積極改進管理模式，努力提升醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的協(xié)助和支持，把各項工作完成的更好。
一、醫(yī)療質(zhì)量：
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提升醫(yī)療服務質(zhì)量是醫(yī)務科的首要任務。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作，取得了明顯的成效。
(一)基礎醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級醫(yī)療質(zhì)量控制體系，督促各臨床科室進一步增強了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實，增強對各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導檢查，對基礎醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量實行嚴格把關(guān)，多措并舉，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提升。
(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進一步的規(guī)范化要求，要求各科室認真組織學習，住院病人數(shù)5627人次，歸檔病案全部經(jīng)過科主任審查、醫(yī)務科抽查后歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識和書寫質(zhì)量大有提升。各科室能夠即時地上繳病歷。處方質(zhì)量也有不同水準的提升，隨機不定時抽查的處方，其它科室人員合格率達標。門診醫(yī)生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提升，能夠遵守首診首科負責制，認真地實行門診登記和門診處方書寫，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫，質(zhì)量明顯提升。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求實行，基本符合質(zhì)量標準要求。
二、醫(yī)療安全。
在當前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，我院也不例外。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導致正常醫(yī)療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發(fā)生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫(yī)療糾紛，我能夠組織臨床科主任對糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理、分析。
三、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學教育：
1、將繼續(xù)教育納入我院的工作計劃，注重院內(nèi)外人員培訓及宣教。今年我院派出內(nèi)科、超聲科等科室進修人員到三級醫(yī)院?？七M修學習。
2、今年的業(yè)務學習及三基訓練有計劃、有步驟、有內(nèi)容，每月一次安排高級職稱人員實行業(yè)務講座，每季度一次的三基考試及操作考核，其成績與績效掛鉤。在“三好一滿意”活動中，和相關(guān)科室的同志一起認真組織院前、院內(nèi)的急救訓練工作。
3、能夠按照上級要求積極認真抓好傳染病的培訓工作，做到培訓有通知、簽到、有內(nèi)容、有考核、有總結(jié)。
4、我院今年接受衛(wèi)校實習學生1人。增強對實習生的管理，進一步對實習學生實行了紀律教育和要求，使實習護士感到在我院實習確實能夠?qū)W得其所。
四、我院為創(chuàng)建二乙，院部領(lǐng)導組織了相關(guān)人員到淮安、如皋等地考察學習，回院后我同大家一樣開始投入這項準備工作。雖然離達標要求還有一定的差別，但我在下一步的工作中，將會一如既往地努力爭取更好地完成本職工作。
醫(yī)務科在取得了一些成績的同時，也還存有一些不足和問題。如：怕得罪人、手段不夠果斷導致醫(yī)務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，我愿再接再厲，努力工作，持續(xù)克服存有的問題。有醫(yī)院領(lǐng)導的全力支持、全體醫(yī)務人員的共同努力，醫(yī)務科的出國留學工作會日趨完善，醫(yī)院的明天會更好。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十六
20xx年，醫(yī)院根據(jù)《黃山市平安醫(yī)院考核評價標準》，結(jié)合深化醫(yī)改工作、醫(yī)療技術(shù)合作平臺建設和文明創(chuàng)建等各項工作的開展，認真落實了平安醫(yī)院建設工作要求。現(xiàn)將我院平安醫(yī)院建設開展情況報告如下：
一是健全組織，明確職責。在徽州區(qū)委區(qū)政府，區(qū)政法委的正確領(lǐng)導下，在區(qū)綜治辦、區(qū)衛(wèi)生計生委和醫(yī)管辦的精心指導下，我院非常重視平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，成立了以院長擔任組長、副院長為副組長和相關(guān)科室負責人為成員的平安醫(yī)院工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)籌部署醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作。成立了平安醫(yī)院建設辦公室，具體負責平安醫(yī)院建設實施方案的制定分工、日常開展工作的督導、會議組織、情況通報等各項工作，使平安醫(yī)院建設工作分工到人，職責明確，落實到位。二是政府支持，部門關(guān)心。平安醫(yī)院建設的開展牽涉到區(qū)政府多部門的配合和聯(lián)動。在區(qū)委區(qū)政府的高度重視下，醫(yī)院新醫(yī)技大樓的投入運行使醫(yī)院在功能建設、醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、管理水平上不斷得到提升，特別是平安醫(yī)院物防技防能力方面得到了大幅度的提升。區(qū)有關(guān)部門積極參與醫(yī)患糾紛調(diào)處工作。區(qū)政法委高度重視，區(qū)綜治辦、公安消防、巖寺鎮(zhèn)派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)等有關(guān)部門常態(tài)化到醫(yī)院走訪督查或受邀來院關(guān)心指導醫(yī)院平安醫(yī)院建設工作。醫(yī)院也針對在督導中發(fā)現(xiàn)的問題予以切合實際的立行立改，今年9月發(fā)生一起兒科患兒醫(yī)療糾紛，家屬聚集人員封堵醫(yī)院大門，拉白條幅，區(qū)委政府高度關(guān)注，在第一時間區(qū)公安局強力介入，妥善處理了醫(yī)鬧事件，近年來沒有發(fā)生毆打醫(yī)院人員的事件，沒有發(fā)生不符合醫(yī)學規(guī)律而導致不尊重醫(yī)院和醫(yī)務人員的不實報道，使醫(yī)院執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善。
一是完善制度，規(guī)范培訓和學習。醫(yī)院以內(nèi)涵式發(fā)展和醫(yī)療技術(shù)提升平臺建設為契機，大力開展醫(yī)德醫(yī)風和法律法規(guī)培訓教育工作。規(guī)范崗前培訓，繼續(xù)教育通過率多年來達到100%；根據(jù)要求，將醫(yī)改有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風建設內(nèi)容、《醫(yī)者仁心，醫(yī)生要有醫(yī)生樣》、《醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)行風建設“九不準”》、《社會主義核心價值觀》上墻或者下發(fā)，并召開會議組織全院職工開展學習；將醫(yī)德醫(yī)風建設內(nèi)容納入了《先進科室和先進個人評選細則》，納入了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務文明標兵評選標準。醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風建設辦公室，按照《醫(yī)院評價標準與細則》對全院每一位職工進行年度評價，對醫(yī)德醫(yī)風建設和服務投訴有效的按照年度不合格予以處理；加強了醫(yī)院窗口服務的制定管理和獎懲落實，今年全院職工沒有出現(xiàn)一例被投訴醫(yī)德醫(yī)風問題案例。醫(yī)院獲得20xx年度文行創(chuàng)建優(yōu)秀窗口單位。
二是加強醫(yī)院基礎管理、醫(yī)療管理、醫(yī)療服務、醫(yī)療安全等工作。醫(yī)療管理和安全方面：醫(yī)院嚴格按照二甲醫(yī)院標準和醫(yī)改等工作要求，制度上墻，加強核心制度、崗位職責的落實監(jiān)管；嚴格醫(yī)療質(zhì)量，如醫(yī)療文書、處方書寫的管理和督查，每月對處方、現(xiàn)病歷、歸檔病歷進行點評，加強藥占比、平均門診費用和住院次均費用的管理；每月召開科室負責人會議，開會進行通報，下發(fā)督查報告；制定并落實了對不規(guī)范醫(yī)療行為的處置措施和力度；常態(tài)化重視院感安全工作的開展。護理管理和安全方面：醫(yī)院重視護理安全工作，從細節(jié)入手，從小事抓起，以護理優(yōu)質(zhì)服務為抓手，開展護理品管圈活動和月度護士分層培訓考核，提升護理質(zhì)量；思想?yún)R報專題開展科室服務滿意度調(diào)查和服務之星評選，患者醫(yī)療服務滿意度達95%以上，三個季度共評選出優(yōu)質(zhì)服務之星達9名，申報徽州名醫(yī)7名。后勤管理和安全方面：醫(yī)院重視后勤服務和安全生產(chǎn)工作，推行后勤社會改革方面，提出了利用社會資源購買后勤服務的思路，實現(xiàn)了醫(yī)院保安、巡警、水電、弱電維保聘用社會化，提高了后勤整體保障力。制定了保安巡查制度和后勤巡查制度，時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發(fā)生，必須嚴查細防，確保醫(yī)院的水、電、氣、弱電、消防、壓力容器的正常運轉(zhuǎn)和安全。
三是患者安全評估逐步完善并符合要求。根據(jù)《患者安全評估標準》，醫(yī)務、護理、藥劑、檢驗、后勤等各職能科室根據(jù)責任分工，逐步完善和加強了安全管理和評估工作，將患者安全管理目標作為科室績效考核依據(jù)，加強了危急值報告制度的執(zhí)行，鼓勵主動上報不良反應報告和加強科室對醫(yī)療隱患的分析和討論，加強了與患者的溝通和告知，讓患者主動參與醫(yī)療安全，加強了手術(shù)風險評估，使醫(yī)療安全系數(shù)得到有效提高。四是認真執(zhí)行《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)管條例》、《計量法》等有關(guān)要求。按照招標要求、醫(yī)改要求嚴格規(guī)范醫(yī)療器械的采購程序，在省藥品采購招標平臺的藥品采購率達到95%以上；為符合計量要求，定期請市計量局對我院計量器械進行計量檢測。五是嚴格技術(shù)準入制度，保障醫(yī)療安全。下發(fā)了有關(guān)文件，增強了有關(guān)意識，完善了技術(shù)準入的程序和報備工作，加強了此項工作的有效管理。
區(qū)有關(guān)部門重視醫(yī)院周邊環(huán)境的設置和安全整治工作，周邊沒有煤、油、氣、電等違規(guī)建筑和設施廠房，沒有違規(guī)攤點，駐點派出所人員定期到醫(yī)院開展巡視工作和交流，沒有醫(yī)務人員、患者及家屬的人身財產(chǎn)安全受到侵害案例發(fā)生，周邊秩序井然，沒有醫(yī)托和散發(fā)張貼虛假醫(yī)藥廣告行為。
一是不斷完善了醫(yī)患糾紛處置機制。醫(yī)院成立了醫(yī)患糾紛處置領(lǐng)導小組和辦公室，建立了醫(yī)患溝通辦公室，醫(yī)院和和各科室簽訂了醫(yī)患糾紛和醫(yī)療安全協(xié)議，醫(yī)務科、護理部和辦公室分別對涉及醫(yī)療、護理和其他投訴進行處置。今年以來，醫(yī)院發(fā)生18起醫(yī)療投訴，截止到目前有16起得到及時有效的處理，沒有發(fā)生醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過失。
二是加強了對醫(yī)院重點部位的安全監(jiān)管。醫(yī)院從新醫(yī)技住院大樓立項開始，根據(jù)安全生產(chǎn)和平安醫(yī)院建設要求，把各種安全隱患的減少放在重要位置予以考慮，聘請專家座談，完善設計，不斷聽取有關(guān)科室意見，在使用運行過程中，根據(jù)醫(yī)療服務配套需要，進行了完善和改進，投入使用以來，各個系統(tǒng)運行良好。醫(yī)院把平安醫(yī)院建設和醫(yī)院日常工作相結(jié)合起來，制定培訓計劃把平安醫(yī)院要求融入到各部門的日常各項工作中去。醫(yī)院制定了消防安全管理制度，有排班并開展每日巡視，針對科室反映情況及時維修整改。醫(yī)院認真落實《保密法》，沒有發(fā)生泄密事件。制定了《黃山市第三人民醫(yī)院防范懲治邪教勢力和非法組織活動的措施》，醫(yī)院沒有類似組織存在。醫(yī)院每年都根據(jù)人事變動調(diào)整《黃山市第三人民醫(yī)院應對突發(fā)公共事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件實施方案》，并得到切實執(zhí)行，在每個節(jié)假日都制定了專門的應對安全生產(chǎn)實施方案，我院未發(fā)生院內(nèi)刑事案件。
醫(yī)院成立了保衛(wèi)科，聘請了保安公司保安人員6名。在區(qū)公安派出所的支持下，成立了警衛(wèi)室，配有巡警2名。醫(yī)院電子監(jiān)控覆蓋全院各重點部位和關(guān)鍵位置，監(jiān)控覆蓋率100%。醫(yī)院財務部門、藥房毒麻藥品、放射源安裝有專門的防盜報警系統(tǒng)和監(jiān)控，并與區(qū)110聯(lián)網(wǎng)。醫(yī)院出現(xiàn)醫(yī)療糾紛在需要支持時，警方都能在第一時間參與處置。區(qū)內(nèi)建立了良好的醫(yī)療糾紛等聯(lián)合處置關(guān)系，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、司法所、村兩委、社區(qū)和社會賢達人士都在第一時間協(xié)調(diào)參與，積極化解相關(guān)安全隱患。醫(yī)院與公安局簽訂了緊急醫(yī)療救助協(xié)議，和消防部門簽訂了消防協(xié)議并每年到駐地消防大隊進行慰問，邀請相關(guān)單位參加元旦聯(lián)誼活動。多年來，沒有發(fā)生一起刑事案件，治安偷盜案例明顯減少。
醫(yī)院有專門的醫(yī)患溝通領(lǐng)導小組和辦公室，醫(yī)患溝通制度健全，職責明確，糾紛處置關(guān)口前移，重在預防，消除隱患。區(qū)宣傳部門大力支持醫(yī)院宣傳工作，要求要及時把醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)改的成果在第一時間介紹給老百姓。今年醫(yī)院在宣傳上立足醫(yī)改大局和醫(yī)院發(fā)展客觀實際原則，根據(jù)區(qū)委宣傳部要求要把醫(yī)改政策和取得的成果及時傳到千家萬戶，醫(yī)院加大了宣傳力度，在黃山日報報道杭州師范大學附屬醫(yī)院徽州區(qū)分院成立1次；黃山電視臺宣傳醫(yī)院老年科醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項目1次；醫(yī)院在縣域醫(yī)共體及醫(yī)療服務等方面在區(qū)和區(qū)電視臺宣傳達20多起。醫(yī)院還用多種形式公示醫(yī)療服務信息，讓老百姓看病更加方便、經(jīng)濟。加強了單病種付費管理和臨床路徑管理，執(zhí)行新農(nóng)合患者先住院后付費政策，完善了醫(yī)療相關(guān)制度，如手術(shù)、麻醉、特殊檢查和治療，輸血及使用血液制品前病人書面知情同意率達到了100%。醫(yī)院定期開展?jié)M意度調(diào)查工作，把群眾反映的問題予以逐一解決，患者滿意度調(diào)查達到95%以上。
區(qū)醫(yī)患糾紛調(diào)解委員會各成員積極參與醫(yī)患糾紛處置的全過程，使醫(yī)患糾紛得到妥善解決。同時醫(yī)院也參加了醫(yī)療責任保險。
區(qū)委區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)政法委高度重視平安醫(yī)院建設工作，區(qū)政法委書記鄭昌華都親臨醫(yī)院調(diào)研，重點強調(diào)了醫(yī)患糾紛處置和平安醫(yī)院建設工作，不僅要從醫(yī)療服務態(tài)度上下功夫，同時要加強部門協(xié)同，通力配合，打造人民滿意放心的平安醫(yī)院。醫(yī)院多年來不斷建立和完善了醫(yī)療事故預防制度和處置預案，定期舉辦了醫(yī)療安全知識講座，衛(wèi)技人員聽課率達到了90%；同時根據(jù)二甲醫(yī)院要求，完善了醫(yī)療不良事件報告制度，健全了報錯糾錯機制與體系。醫(yī)院按期舉辦了患者安全目標評估，召開了醫(yī)療安全會議。
目前人才的難以引進和留住是醫(yī)院發(fā)展和平安醫(yī)院建設的瓶頸，同時急診科和感染科的合理化設置也有待進一步加強。下一步將在區(qū)委政府的支持下，進一步探索醫(yī)院后勤安保社會化，提升平安醫(yī)院創(chuàng)建水平。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十七
二00x年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，圍繞經(jīng)濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入，黨的十六大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫(yī)保制度的改革，農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心，同時，突如其來的sars病魔嚴竣考驗著我們每一位醫(yī)務工作者。面對挑戰(zhàn)，我們依靠科學、群策群力，團結(jié)協(xié)作，體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念；面對機遇，我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持“以病人為中心”的最高原則，努力促進醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
全院現(xiàn)有職工146人，其中高級職稱4人，中級30人，開設病床102張，院外門診4個。
截止11月底，全院完成門診人次量30434人次，其中急診865人次；完成住院治療3092人次，治愈率為50.40％，好轉(zhuǎn)率為42.65％，死亡率為0.23％；平均每一患者住院日為4.21天；住院手術(shù)1045人次，門診手術(shù)132人次；搶救危重病人137人次，搶救成功率達98.78%，出入院診斷符合率96.69%，床位使用率44％，病床周轉(zhuǎn)次數(shù)為30.43人次／床；單病種治愈好轉(zhuǎn)率達到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標準。全院業(yè)務收入622.8萬元，其中藥品收入占52.6％；人均門診費用為74.84元，平均每一出院人次費用1288.71元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務收入的比例及人均住院天數(shù)的下降，可以看出，醫(yī)療收入比去年有所上升，藥品收入有較大幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣大患者的根本目的，“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善，提高了現(xiàn)有資源利用率，體現(xiàn)技術(shù)含量，講求投入產(chǎn)出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡，略有節(jié)余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位，今年，在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》，進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，加強了醫(yī)院的質(zhì)量管理，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)，同抓質(zhì)量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系，收到較好的效果。
縣級醫(yī)院工作總結(jié)篇十八
面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報告達到教學醫(yī)院標準。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風頑強的隊伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下，我們?nèi)〉昧艘粋€又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責任事故發(fā)生。
放射科目前的問題：
一.書寫報告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床不信任放射報告。
二.攝片質(zhì)量不高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。
三.部分醫(yī)生服務態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務宗旨。
在院長的指導下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：
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