總結(jié)是對(duì)一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等方面進(jìn)行概括的重要手段?？偨Y(jié)應(yīng)該包括對(duì)所取得成果的總結(jié)和對(duì)未來發(fā)展的展望。通過閱讀這些總結(jié)范文，我們可以了解到不同人對(duì)同一事件或主題的不同觀點(diǎn)和思考方式。
停車場管理員年終總結(jié)篇一
為完善司機(jī)人員行車管理，提升其工作效率及工作品質(zhì)，確保車輛使用及時(shí)、合理及安全，使車輛保持良好狀況。
適用于公司車輛的管理（物流運(yùn)輸車輛除外）。
3.1人力資源部負(fù)責(zé)公司車輛的管理，負(fù)責(zé)車輛的驗(yàn)收、建檔、調(diào)度、年檢、保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)、事故處理等工作。
3.2 采購部負(fù)責(zé)年檢、車輛保險(xiǎn)、維修廠家等單位的選擇。
3.3使用部門負(fù)責(zé)按流程申請(qǐng)車輛的使用。
職務(wù)用車：公司高級(jí)管理人員因商務(wù)活動(dòng)配置的車輛。
公務(wù)用車：職能部門商務(wù)活動(dòng)或其他公務(wù)需要而配置的車輛。
小車司機(jī)：是指公司小型客車的專職司機(jī)。
兼職司機(jī)：是指經(jīng)過公司內(nèi)部考核，經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)許可并在人力資源部備案的.臨時(shí)司機(jī)。
5.1車輛的采購
5.1.1按照適用、經(jīng)濟(jì)、配套的原則，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，按照采購審批流程由采購部進(jìn)行車輛購買。
5.1.2人力資源部向采購部提出車輛購置所需的強(qiáng)制保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)申請(qǐng)，由采購部確定保險(xiǎn)公司，人力資源部到指定的保險(xiǎn)公司辦理。
5.1.3公司新購置車輛由人力資源部和采購部一同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后由人力資源部辦理入庫手續(xù)，接收車輛相關(guān)證件表單，以及主備用鑰匙；如發(fā)現(xiàn)問題，則拒絕辦理入庫，由采購和供應(yīng)商協(xié)調(diào)解決。
5.1.4入庫車輛由人力資源部建立《車輛臺(tái)帳》后方可投入正常使用。
5.2 車輛調(diào)度
5.2.1 職務(wù)用車的使用及調(diào)配
5.2.1.1人力資源部根據(jù)工作需要，擬定公司高級(jí)管理人員的車輛配備、費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5.2.1.2公司高管人員職務(wù)配車由使用人直接管理。
5.2.1.3 公司職務(wù)用車所有權(quán)和使用權(quán)歸公司，其車輛附帶資料，除行車執(zhí)照、油卡和保險(xiǎn)卡由使用人攜帶外，其余均由人力資源部保管。
5.2.2 公務(wù)用車的使用及調(diào)配
5.2.2.1公司將根據(jù)經(jīng)營工作需要制定公務(wù)用車的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量。公務(wù)用車的調(diào)配以保證公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)轉(zhuǎn)為原則，人力資源部把握車輛的運(yùn)營狀況和用途，科學(xué)、合理的派車，原則上以《車輛使用申請(qǐng)表》送達(dá)先后順序及辦理事務(wù)輕重緩急程度安排車輛。
5.2.2.2 公務(wù)用車的使用范圍
a) 財(cái)務(wù)人員銀行大額取現(xiàn)或小批量物資的采購。
b) 公司訪客接待。
c) 公司人員在本地或短途辦事，如外出開會(huì)、聯(lián)系業(yè)務(wù)、出差接送等。離開車輛負(fù)責(zé)人所在地500公里以上的外出業(yè)務(wù)，出于駕駛員疲勞因素考慮，沒有專用司機(jī)的，不準(zhǔn)許開車，改乘使用長途汽車或火車等方式。
d) 市內(nèi)辦理緊急或特殊公務(wù)。
5.2.2.3 公務(wù)用車流程
a)用車人提前填寫《車輛使用申請(qǐng)表》，包括出發(fā)時(shí)間、用車事由、用車人數(shù)等，經(jīng)部門經(jīng)理簽字，交人力資源部車輛管理人員。
b) 符合公務(wù)用車使用范圍時(shí)，人力資源部下達(dá)派車任務(wù)。在無車輛可調(diào)配的情況下，人力資源部應(yīng)予以協(xié)調(diào)解決，按需求的重要及緊急程度，必要時(shí)可臨時(shí)租用相應(yīng)規(guī)格車輛以供使用。
c) 車輛經(jīng)調(diào)派外出后，用車人/司機(jī)必須嚴(yán)格控制用車范圍，并填寫《出車每日登記表》，原則上不得超時(shí)（超出申請(qǐng)表申請(qǐng)時(shí)間）越界（離開用車區(qū)域200公里）用車，若因特殊情況需延時(shí)增補(bǔ)用車時(shí)，必須提前與人力資源部聯(lián)絡(luò)，經(jīng)許可后方能繼續(xù)用車。否則不予報(bào)銷費(fèi)用。
d) 用車人用車歸還前，應(yīng)保證車輛內(nèi)外清潔，在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后并確認(rèn)止碼公里數(shù)后，方可將車鑰匙交給人力資源部車輛管理人員，辦理歸還手續(xù)。
e) 節(jié)假日、周末用車，須由工廠負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
f) 當(dāng)用車申請(qǐng)有違公務(wù)用車使用范圍時(shí)，人力資源部不予以安排，但需向申請(qǐng)人說明情況。
5.2.2.4 長期用車流程
a) 職能部門需要連續(xù)用車15天以上時(shí)，用車人負(fù)責(zé)填寫《車輛使用申請(qǐng)表》，包括車輛使用范圍、使用時(shí)間、用車責(zé)任人等，部門經(jīng)理審核后，送人力資源部會(huì)簽，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交人力資源部車輛管理人員統(tǒng)一調(diào)配。
c) 用車期滿后，用車負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)歸還長期用車。歸還時(shí)應(yīng)保證車輛內(nèi)外清潔，在會(huì)同人力資源部司機(jī)驗(yàn)收后，方可將車鑰匙交給人力資源部車輛管理人員，辦理歸還手續(xù)。
5.2.2.5 公司市內(nèi)公務(wù)班車流程
a) 市內(nèi)公務(wù)班車由公司專職司機(jī)負(fù)責(zé)管理，班車每天發(fā)車時(shí)間為上班后半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，外出辦事人員乘車前需在班車司機(jī)處填寫《乘班車人員登記表》，班車司機(jī)根據(jù)去向調(diào)整行車路線并將辦事員工送到辦事地點(diǎn)，下班前將辦事員工接回公司。
b) 人力資源部每月5日前將各部門員工外出辦事乘車記錄整理匯總，并報(bào)工廠負(fù)責(zé)人。
5.3 車輛費(fèi)用管理
車輛費(fèi)用主要指油耗、修理、保險(xiǎn)及年檢等相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)統(tǒng)一管理的原則，車輛費(fèi)用管理規(guī)定如下：
5.3.1 職務(wù)配車的費(fèi)用由公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。由人力資源部負(fù)責(zé)辦理加油卡、保險(xiǎn)及年檢、修理等事宜，所發(fā)生的費(fèi)用由人力資源部提交用車人確認(rèn)后，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷。
5.3.2 公務(wù)用車的費(fèi)用以《車輛使用申請(qǐng)表》為原始依據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，由人力資源部車輛管理人員根據(jù)車輛管理系統(tǒng)中的部門用車公里數(shù)，將使用成本計(jì)入用車部門用車費(fèi)用統(tǒng)計(jì)中。
5.3.3 公務(wù)交通費(fèi)用管理
部門員工因公產(chǎn)生的出租車費(fèi)、公交車費(fèi)、過路過橋、高速費(fèi)及停車費(fèi)等，按部門核算，每月報(bào)銷一次。每月月底人力資源部統(tǒng)計(jì)，并交由工廠負(fù)責(zé)人/主管副總審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。
5.4 車輛維修保養(yǎng)管理
5.4.1公司車輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)修理。
5.4.2人力資源部建立《車輛臺(tái)帳》，對(duì)每臺(tái)車輛實(shí)行建檔管理，分別記錄不同車輛的使用、維修情況。
5.4.3人力資源部每臺(tái)車根據(jù)車輛管理系統(tǒng)的行程數(shù)，對(duì)應(yīng)車輛保養(yǎng)手冊(cè)要求進(jìn)行定期保養(yǎng)。
5.4.4司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用一天的時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。日常檢查內(nèi)容主要包括：
1）檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電液是否夠，制動(dòng)器、離合器、總油泵是否合要求：
2）檢查輪胎氣壓是否合乎標(biāo)準(zhǔn)，輪胎螺絲是否緊固；
3）方向盤、轉(zhuǎn)向盤、轉(zhuǎn)動(dòng)軸及橫拉桿連接是否緊固；
4）檢查手、腳制動(dòng)器是否正常，各連接管道有無漏油現(xiàn)象；
5）檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電平搭線是否緊固清潔。
6）按照技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)車輛，并查、聽聲音是否正常；
7）車輛發(fā)動(dòng)后，各種儀表（示數(shù)）、指示燈工作情況必須正常。
5.4.5司機(jī)出車前，要例行檢查車輛水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告人力資源部。
5.4.6出車在外或出車歸來停放車輛，妥善選取停車地點(diǎn)，禁止在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)路段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)要鎖好車鎖，防止車輛被盜。
5.4.7司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，并保持車容車貌的整潔干凈，出車時(shí)一定保證證件齊全。
停車場管理員年終總結(jié)篇二
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小
平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；二是在主要領(lǐng)導(dǎo)此文來源于不用車的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng)，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評(píng)與自我批評(píng)；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實(shí)，自覺抵制各種不正之風(fēng)。
總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點(diǎn)成績，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)
x同志作為x司機(jī)班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：
一、遵紀(jì)守法，安全駕駛
在日常工作中，x認(rèn)為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識(shí)到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認(rèn)為：對(duì)待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實(shí)不放過，處罰不到位不放過)，只有這樣，才能教育駕駛員，才能分析事故原因，找出根源，牢記教訓(xùn)，杜絕事故!
二、認(rèn)真保養(yǎng)車輛，不開“帶病車”
俗話說：“磨刀不誤砍柴工?！苯鼛啄陙?，他十分注重保養(yǎng)車輛，嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。認(rèn)真做好車子的換季保養(yǎng)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地?fù)Q機(jī)油，備足防凍器材，適應(yīng)季節(jié)變化。由于工區(qū)負(fù)責(zé)地區(qū)線路，共1100公里，每月的巡視的工作量大，如果沒有好的車輛作為保障，那工區(qū)的工作將無法正常開展。所以他在日常工作中對(duì)工區(qū)的車輛摸清底數(shù)，整理車輛檔案，對(duì)每個(gè)車輛都建立了保養(yǎng)檔案，并包車到人，不得亂開、亂架。
三、嚴(yán)格管理，杜絕事故
他作為工區(qū)的車班班長，負(fù)責(zé)工區(qū)安全行車的管理工作。在工作中，首先認(rèn)真抓好安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)本部門司機(jī)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，組織本部門司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次，狠抓“一個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)堅(jiān)持”，即加強(qiáng)“日三檢”工作的力度，堅(jiān)持安全日活動(dòng)，堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持考核制度。做到勤、嚴(yán)、細(xì)、效。勤：勤管、勤奮；嚴(yán)：嚴(yán)格檢查，不講情面；細(xì)：檢查仔細(xì)，一絲不茍；效：注重實(shí)效。在他細(xì)心的管理下，工區(qū)在交通安全工作中，2014年全年未發(fā)生任何考核事故。
車輛管-理-員兼駕駛員個(gè)人總結(jié)
忙忙碌碌中絲毫未覺時(shí)光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來臨，在過去的一年中，由于公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機(jī)調(diào)整為車輛管-理-員兼司機(jī)，隨之而來的是工作中的繁忙與充實(shí)。在忙碌中，我有收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
一、車輛管理方面
做為一名車輛管-理-員，
車輛管理是我的首要工作。平日我對(duì)公司每輛車的加油費(fèi)、車輛所跑的公里數(shù)、停車費(fèi)等都詳細(xì)記錄在案，以便月底、年終將車輛費(fèi)用進(jìn)行匯總，為準(zhǔn)確地做出車輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外，每輛車的維修費(fèi)用，維修狀況及維修時(shí)間我也做了詳細(xì)的`記錄，一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平，另一方面也是為車輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在××年月底，我將公司所有車輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總，并以表格形式上報(bào)，同時(shí)，根據(jù)××年費(fèi)用發(fā)生情況制定××年度車輛費(fèi)用計(jì)劃。車輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，雖然今年是我第一年任車輛管-理-員，但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過且過，我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教，積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進(jìn)步，我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車輛行駛方面
身為司機(jī)，我的工作地點(diǎn)是駕駛室，因此大部時(shí)間我還是與車為伴，于是車便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí)，我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時(shí)常檢查車況，這樣做不僅可使車輛隨時(shí)得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒有固定的工作時(shí)間，需要做到隨叫隨到，不過我對(duì)此毫無怨言，幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已習(xí)以為常。作為一名司機(jī)，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的休息時(shí)間，還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過我對(duì)此毫無怨言，因?yàn)槲沂且幻緳C(jī)，為各業(yè)務(wù)部門及公司服務(wù)是我的職責(zé)。
三、日常工作方面
除了履行車輛管-理-員及司機(jī)的崗位責(zé)任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對(duì)辦公用品的采買，對(duì)勞保及福利用品的采買，協(xié)助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在××年緊張有序的工作中，我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時(shí)在辦公大廳說話聲音過大，業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn)，在××年，我將更加努力，出色地完成本職工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索停車場管-理-員工作總結(jié)。
停車場管理員年終總結(jié)篇三
我從20xx年x月加入xxxx商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個(gè)一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
半年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把xxxx品牌服裝招商進(jìn)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對(duì)我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì)。今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動(dòng)頻繁，新員工對(duì)商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時(shí)的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時(shí)招來的，人員調(diào)動(dòng)特別勤。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識(shí)。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保證經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購空間。
堅(jiān)持公正，合理，靈活對(duì)待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時(shí)盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事，20xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進(jìn)步著。在20xx年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂。
停車場管理員年終總結(jié)篇四
作為一名車輛管-理-員，其崗位職責(zé)是什么？如果你想掌握這方面的資訊，可以閱讀以下這則，希望大家從中掌握自身的崗位責(zé)任制。
一 ?車輛管-理-員，必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，確保車輛安全，維護(hù)車場（庫）良好的停車秩序。
二 ?車輛管-理-員要堅(jiān)持原則，不得徇私舞弊，做到客戶至上，堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三 ?車輛管-理-員要及時(shí)幫助司機(jī)做好車輛停放引導(dǎo)工作，確保車輛安全停放。
四 ?車輛管-理-員，要適時(shí)提醒司機(jī)關(guān)、鎖好車門、窗，保管好自己的貴重物品。
五 ?隨時(shí)做好巡查工作，檢查車輛的車況發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)當(dāng)班經(jīng)理（番禺經(jīng)理）/通知車主。
六 ?車輛管-理-員要堅(jiān)持文明用語，注重儀容儀表。不得倚靠車輛、打鬧，隨意脫崗。
七 ?遇車輛門、窗、備箱未鎖情況，車輛管-理-員不得私自動(dòng)用車內(nèi)物品及駕車玩耍。
相關(guān)職位崗位職責(zé)：文員崗位職責(zé)
：明確管-理-員職責(zé)，做到車輛進(jìn)出有序，進(jìn)而加強(qiáng)對(duì)停車場車輛的管理工作。各企業(yè)制定停車場管-理-員崗位職責(zé)時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合停車場與公司相關(guān)規(guī)章制度。另，本文后附停車場保安崗位職責(zé)、地下停車場管-理-員崗位職責(zé)以及事業(yè)單位停車場管-理-員崗位職責(zé)供用戶參考。
（一）、負(fù)責(zé)對(duì)停車場的汽車管理及收費(fèi)。
（二）、實(shí)行輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
（三）、按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真做好記錄。
（四）、遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接-班手續(xù)，不擅離職守。
（五）、按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。
（六）、負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的車輛停放，維持交通、停車秩序。
（七）、禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽者按有關(guān)規(guī)定處理。
（八）、負(fù)責(zé)對(duì)停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
（九）、每小時(shí)檢查停放車輛的狀況，發(fā)現(xiàn)漏水，未關(guān)車窗、車門，應(yīng)即時(shí)通知車主（司機(jī)），并報(bào)告管理處車場管理負(fù)責(zé)人。（如暫時(shí)聯(lián)系不上車主時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)看管）
（十）、定期檢查車場內(nèi)消防設(shè)施是否完好，有效，如有損失，要及時(shí)報(bào)告管理處。
（十一）、協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫內(nèi)清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔明亮。
（十二）、清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛，與《票據(jù)匯總表》上是否一致。
（十三）、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)即勸阻，并報(bào)告領(lǐng)班或
（十四）、負(fù)責(zé)停車場收費(fèi)崗的內(nèi)部清潔工作。
完善職場外停車場管理，保障客戶車輛的停放及進(jìn)出安全，完善停車場管-理-員崗位的職責(zé)及操作規(guī)范。
1、依照法律、法規(guī)對(duì)停車場進(jìn)行正規(guī)管理
依法（交通法、停車場管理規(guī)定）對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理，維護(hù)交通秩序和進(jìn)出車輛的管理。
2、熟悉停車場情況
熟悉掌握區(qū)域車輛的流動(dòng)情況，對(duì)入口、小區(qū)道路、停車場環(huán)境，熟記車輛、車主、車輛固定車位，合理部署，保證業(yè)主正常使用車位。
3、對(duì)小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行操控指揮
指揮車輛按道行駛，督促車主按規(guī)定在臨時(shí)或固定車位上停放，對(duì)不停從指
揮、壓壞綠化、撞壞路標(biāo)，或在小區(qū)交通路口、消防通道停放車輛者，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)領(lǐng)班處理，暫時(shí)控制車輛和行為人不得離開現(xiàn)場。
4、當(dāng)值期間,盡職盡責(zé)的`開展崗位工作
認(rèn)真做好進(jìn)出登記工作，發(fā)放、回收“出入卡”，認(rèn)真填寫交接-班車輛記錄，不定時(shí)巡邏，防止車輛丟失、損壞和亂放。發(fā)現(xiàn)車輛號(hào)與停車位號(hào)碼不符的，要確認(rèn)無誤后方可放行。
5、熟悉和牢記有關(guān)突發(fā)事件的處理方案，正確果斷、靈活機(jī)智地處置各種情況
對(duì)客戶間車輛發(fā)生碰撞引發(fā)的矛盾，應(yīng)及時(shí)處理，勸解客戶將事故車輛讓置一旁，杜絕由于客戶車輛的碰撞引發(fā)的堵塞營銷中心門廳外及主要通行車道。
6、良好的職業(yè)道德
良好的職業(yè)道德，服務(wù)常識(shí)，愛惜車主的車輛，提醒車主取走車內(nèi)的貴重物品、鎖好門窗、提供打氣、清洗服務(wù)：檢查車輛裝備、配件及車廂內(nèi)存放的物品，發(fā)現(xiàn)可疑及安全隱患，及時(shí)采取有效措施處理。如發(fā)現(xiàn)車輛未鎖，應(yīng)立即通知車主，嚴(yán)禁翻動(dòng)車內(nèi)一切物品。
經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)計(jì)崗位職責(zé)停車場管理員年終總結(jié)篇五
自2007年3月中旬我以實(shí)習(xí)生的身份接觸了xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部，到2007年4月中旬結(jié)束了一個(gè)月的實(shí)習(xí)階段真正入職xx物業(yè)公司財(cái)務(wù)部，再到2009年7月憑借著敬業(yè)愛崗、積極好學(xué)的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我理想的人生路又已經(jīng)向前邁進(jìn)了一大步，因而我的業(yè)務(wù)水平及思想覺悟必須隨著崗位的提高而升溫。此刻請(qǐng)?jiān)试S我總結(jié)匯報(bào)一下如今的工作崗位，會(huì)計(jì)主管的崗位工作職責(zé)權(quán)限主要是：負(fù)責(zé)各類原始單據(jù)的錄入、會(huì)計(jì)憑證的保管及整理、各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管、各項(xiàng)發(fā)票的購買及驗(yàn)銷、填開增值稅發(fā)票、各項(xiàng)印章的保管、復(fù)核會(huì)計(jì)憑證、監(jiān)督對(duì)賬、蓋章、核數(shù)、記臺(tái)賬等重要任務(wù)。
其實(shí)，財(cái)務(wù)工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡單的幾個(gè)字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請(qǐng)充許我總結(jié)一下我們的日常工作流程：
各類原始單據(jù)的錄入：分類各小區(qū)的原始單據(jù)，按規(guī)定排序、敲數(shù)，對(duì)整理好的原始單據(jù)(包括現(xiàn)金收入支出單、銀行單、報(bào)銷單，及發(fā)票等)填寫會(huì)計(jì)分錄輸入電腦(每月約350張憑證)，檢查憑證輸入核算科目、摘要、金額的正確及規(guī)范，隨后打印憑證，原始單據(jù)和憑證粘貼好。
會(huì)計(jì)憑證的保管及管理：對(duì)于粘貼好的會(huì)計(jì)憑證待復(fù)核無誤后，記完賬再進(jìn)行檢查排序、打印憑證匯總表進(jìn)行裝訂，會(huì)計(jì)憑證要進(jìn)行嚴(yán)格的保存。
各項(xiàng)票據(jù)的領(lǐng)銷及保管：整理各小區(qū)票據(jù)，整理xx飯?zhí)蔑埰?、收?jù)，將空白收據(jù)、飯票，排號(hào)，蓋章，驗(yàn)銷，領(lǐng)用。每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，保存放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。
各項(xiàng)發(fā)票的購買及驗(yàn)銷：整理xx廣場xx大廈及福昌片區(qū)、綠芳田等停車場發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購買單，每月二十號(hào)左右到福田地稅局購買發(fā)票。整理青春家園停車場發(fā)票，管理費(fèi)發(fā)票，填寫驗(yàn)銷及購買單，每月二十五號(hào)左右到南山地稅購買發(fā)票。整理水電費(fèi)發(fā)票，打數(shù)，到福田國稅局購買水電費(fèi)發(fā)票，蓋章，登記。填寫驗(yàn)銷單準(zhǔn)確無誤，及時(shí)購買。整理各小區(qū)購買回的發(fā)票，排號(hào)，登記入購領(lǐng)本，每次管理員驗(yàn)銷、領(lǐng)取，已驗(yàn)銷發(fā)票要整理，排序，放好。登記入本準(zhǔn)確，隨時(shí)檢查有沒簽漏，簽錯(cuò)，保管好。
查賬：這是一項(xiàng)比較繁鎖的工序，如果說下面這么多小區(qū)這么多管理處，每人每天都打一通電話來要求查數(shù)，那么，我想，這個(gè)會(huì)比較繁雜。所以，我們并不輕松。
記賬：登記沒有錄入系統(tǒng)的管理費(fèi)、租金、場地費(fèi)、停車費(fèi)臺(tái)賬，將發(fā)票及收據(jù)分類排序并記臺(tái)賬，臺(tái)賬是一個(gè)重大工程，馬虎不得。記完臺(tái)賬無誤后方可作下一步操作。
復(fù)核憑證：復(fù)核會(huì)計(jì)憑證，復(fù)核各項(xiàng)單據(jù)登記;必須嚴(yán)密核對(duì);以至核對(duì)相符;如有不符，及時(shí)查明原因并予以處理。必須協(xié)助出納核對(duì)其銀行是否串戶，金額是否一致等。
以上簡單的概括了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中的日常工作，一兩個(gè)字便可以將其說完，其實(shí)看似無足輕重，事實(shí)就馬虎不得。顯然，財(cái)務(wù)者必須做到三心而不能兩意，耐心、細(xì)心、專心者不自欺，才是成大器干大事的根本。會(huì)計(jì)工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)技能，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且我的業(yè)務(wù)水平還需要不斷的提高，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難，但在自我調(diào)整、自我學(xué)習(xí)和各位同事的幫助下，我知道了如何管理全套會(huì)計(jì)賬目和各種票據(jù)，保證自己經(jīng)手的會(huì)計(jì)賬目和票據(jù)的正確與完整，還了解了如何申報(bào)稅務(wù)，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
會(huì)計(jì)主管這個(gè)工作崗位，經(jīng)過了將近一年的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要做好會(huì)計(jì)工作絕不可以用“輕松”來形容，會(huì)計(jì)工作絕非“雕蟲小技”，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)工作中不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟(jì)工作的牽導(dǎo)線，這個(gè)財(cái)務(wù)關(guān)把不好，將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟(jì)損失。因此，它要求會(huì)計(jì)人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。
按照公司上級(jí)對(duì)車輛安全管理的規(guī)定及要求，東莞某始終站在車輛安全管理關(guān)系到員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全的高度，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和使命意識(shí)，把預(yù)防車輛安全事故和杜絕違章駕駛作為車管工作的重中之重來抓，以適應(yīng)某各單位、部門生產(chǎn)運(yùn)營安全用車之需。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視支持。
某經(jīng)理室高度重視車輛的安全管理，大力支持車管室的具體工作。分管領(lǐng)導(dǎo)定期參加車管月度會(huì)議，詳細(xì)了解車管具體情況，認(rèn)真傾聽司機(jī)心聲和意見，研究部署車輛管理工作并監(jiān)督組織實(shí)施和檢查。在日常工作作息中，某領(lǐng)導(dǎo)用車能夠以身作則，帶頭嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，確保實(shí)現(xiàn)安全用車之目標(biāo)，自上而下為全處車輛管理工作營造了“安全第一、預(yù)防為主”的良好氛圍。
二、管理制度健全。
目前納入我處車輛安全管理工作范圍的規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)有《安全駕駛操作規(guī)程》、《三檢四良兩潔交接制度》、《車管員及專職司機(jī)職責(zé)》、《車輛維修制度》和《道路交通安全法》。所謂《三檢四良兩潔交接制度》重點(diǎn)是指要求司機(jī)自覺愛護(hù)養(yǎng)護(hù)車輛，在車輛使用及交接過程中認(rèn)真做好“三檢”(出車前、出車中、出車后車輛檢查)，確?！八牧肌?制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、信號(hào)良好)，“兩潔”(車容整潔、車內(nèi)整潔);在《安全駕駛操作規(guī)程》中東莞某規(guī)定全體司機(jī)做到“三嚴(yán)格”：一是嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行《道路交通安文秘家園全法》，二是嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，自覺謹(jǐn)慎駕駛，做到依法行駛、文明行駛、安全行駛;三是嚴(yán)格遵守安全駕駛操作規(guī)程，隨帶駕駛證、行駛證及相關(guān)有效證件;駕車時(shí)不閑談、吸煙、吃零食、接(打)手機(jī)，不穿拖鞋駕駛車輛，堅(jiān)決杜絕故障車上路，做到“病車不上路，病人(司機(jī))不上車”，嚴(yán)禁酒后開車、“三超一越”和疲勞駕駛;駕車時(shí)系好安全帶，自覺做到禮讓三先(先慢、先讓、先停)。
三、主管部門盡責(zé)。
車管室作為某車輛管理的主管部門，為切實(shí)做好車輛安全管理工作，強(qiáng)化公司。機(jī)遵章守紀(jì)的自覺性和安全意識(shí)，在某的指導(dǎo)下，組織全體司機(jī)向某簽訂《車輛安全行駛保證書》，把車輛安全管理責(zé)任逐層落實(shí)到人，保證在營運(yùn)管理中不發(fā)生主要安全責(zé)任事故。針對(duì)車輛安全工作的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，車管室組織開展對(duì)司機(jī)的安全行車意識(shí)、車輛管理制度和駕駛操技能等三方面進(jìn)行全面檢查和專項(xiàng)整治，竭力消除各種導(dǎo)致車輛安全隱患，做到防范于未然。
四、技術(shù)保障到位。
東莞某主要從三個(gè)方面入手抓好車管技術(shù)保障。首先是按規(guī)定對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫各類報(bào)表，并定點(diǎn)由具有專業(yè)技術(shù)資質(zhì)的汽修廠家負(fù)責(zé)跟蹤車輛行駛狀況。其次是嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車輛時(shí)，必須檢查各自的車輛情況，察看車輛車況是否完好，確定無磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告車輛管理員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。第三是不定期組織進(jìn)行車輛駕駛技術(shù)研討、駕駛員安全培訓(xùn)及駕駛考核。歷年來，我處動(dòng)員經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)把自己的駕駛體會(huì)與各位司機(jī)朋友共同分享，分別整理出了雨天駕駛注意事項(xiàng)、風(fēng)暴氣候駕駛避險(xiǎn)措施等心得體會(huì)，對(duì)幫助司機(jī)提高駕駛技術(shù)大有裨益。
五、存在的主要問題。
車輛管理中存在的主要問題是如何提高駕駛員的安全行車意識(shí)和駕駛技術(shù)。東莞某現(xiàn)有車輛44輛，其中吉普小車4輛、的士頭人貨車11輛，面包車6輛、農(nóng)夫人貨車1輛、17座全順客車2輛、30座豐田中巴4輛、大巴1輛，拯救車13輛，吊車2輛,多數(shù)車輛用在收費(fèi)站及路政所的營運(yùn)一線，部分分布在三個(gè)生活區(qū)，可謂點(diǎn)多面廣，管理難度可想而知。隨著企業(yè)改革的不斷深化，各種不穩(wěn)定的因素容易使司機(jī)的思想情緒產(chǎn)生波動(dòng)，如何做好司機(jī)的思想教育工作，讓駕駛員們真正樹立安全行車意識(shí)，自覺遵守安全管理規(guī)定并努力提高駕駛技術(shù)，專心駕駛、小心駕駛、細(xì)心駕駛，做到行萬里車，保萬里平安，這是目前車輛管理中需要進(jìn)一步改進(jìn)的問題。
市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作初見成效。在市委、市政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，我局新增設(shè)節(jié)能管理處，負(fù)責(zé)抓好市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作。節(jié)能管理處圍繞市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出的工作要求，組織召開了全市動(dòng)員大會(huì)，下達(dá)了“杭州市市級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作三年規(guī)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)xx年節(jié)能減排工作計(jì)劃”、“杭州市市級(jí)機(jī)關(guān)節(jié)能減排工作考核辦法(試行)”;完成了市級(jí)機(jī)關(guān)能耗普查統(tǒng)計(jì)工作和市級(jí)機(jī)關(guān)能耗分析報(bào)告;組織了節(jié)能產(chǎn)品推廣會(huì)，推進(jìn)節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)能技術(shù)在市級(jí)機(jī)關(guān)的應(yīng)用;和市節(jié)水辦聯(lián)合召開節(jié)水工作座談會(huì);開展節(jié)能宣傳活動(dòng)，在市級(jí)機(jī)關(guān)和區(qū)、縣(市)進(jìn)行節(jié)能宣傳圖片巡展，發(fā)放節(jié)能手冊(cè)120本，節(jié)能資料1000余份。一系列工作，在市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)內(nèi)逐步樹立了人人宣傳節(jié)約、重視節(jié)約、創(chuàng)新節(jié)約的良好氛圍。上半年，局綜合辦公樓管理處、設(shè)備維護(hù)中心還分別進(jìn)行了太陽能燈具、冷卻塔、衛(wèi)生間中位水箱、節(jié)能灶具等節(jié)能技術(shù)改造，市府大樓各計(jì)量設(shè)施安裝到位，用電實(shí)行每月抄表公示，兩大樓節(jié)電節(jié)水工作也取得了明顯效果，與xx年同期相比，市府大樓節(jié)電22%、節(jié)水62.3%;市綜合辦公樓辦公節(jié)電13.98%、節(jié)水36.25%。市委市政府汽車隊(duì)及局機(jī)關(guān)加強(qiáng)了單車核算工作，有效控制車輛運(yùn)行費(fèi)用，單車百公里油耗降至13.64升，比xx年上半年節(jié)約5.41%。3月10日，國管局楊玉華副巡視員一行就《公共機(jī)構(gòu)節(jié)約能源條例》的起草來我局調(diào)研，對(duì)我市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作予以高度評(píng)價(jià)。
五是出色完成了市委市政府解決“停車難”問題有關(guān)我局工作的要求。xx年度，我局創(chuàng)新目標(biāo)“積極探索與社會(huì)共享停車資源的新思路”被選為杭州市直單位具有“為民、便民、利民舉措”10個(gè)代表性項(xiàng)目之一，市綜合辦公樓停車場錯(cuò)時(shí)向社區(qū)開放，有效提高資源使用，為市委市政府破解“停車難”問題提供了實(shí)踐證明。4月份，按照市委市政府在破解“停車難”問題專題會(huì)議精神，我局迅速成立了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車監(jiān)督管理辦公室，組織召開了市級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位錯(cuò)時(shí)停車動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真抓好市府大樓、市綜合辦公樓兩大樓停車場向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開放示范工作，組織對(duì)全市98家市級(jí)機(jī)關(guān)單位、503家事業(yè)單位停車場可向社會(huì)錯(cuò)時(shí)開放開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作，出色的工作多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的批示肯定。6月20日，按照市委市政府總體部署，我局與各區(qū)城管辦停車收費(fèi)服務(wù)中心完成了錯(cuò)時(shí)停車工作的對(duì)接移交。
六、積極有效地開展抗震救災(zāi)工作。5月12日，四川汶川地震發(fā)生后，我局積極響應(yīng)各級(jí)號(hào)召，緊密有序地組織抗震救災(zāi)捐助等活動(dòng)。全局個(gè)人捐款在職人員109536元，幼兒園小朋友、家長、老師捐6000元，離退休人員10950元，局系統(tǒng)在職人員交納特殊黨費(fèi)104500元，離退休黨員特殊黨費(fèi)6950元。機(jī)關(guān)黨委被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)先進(jìn)基層黨組織”，楊冠瓊同志被評(píng)為“市直機(jī)關(guān)支援抗震救災(zāi)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”。局財(cái)務(wù)處還扎實(shí)做好經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)工作，市府大樓34家經(jīng)費(fèi)歸口單位壓縮公用經(jīng)費(fèi)56.2萬元，綜合辦公樓管理處壓縮行政經(jīng)費(fèi)15.74萬元，專項(xiàng)用于支援四川災(zāi)區(qū)建設(shè)。
七、資產(chǎn)管理進(jìn)一步加強(qiáng)。上半年，完成市水利監(jiān)測(cè)中心、杭報(bào)集團(tuán)辦公用房拆遷補(bǔ)償、安置辦公用房的選址、購買談判及手續(xù)辦理工作;完成江干藥監(jiān)分局辦公用房購置的選址、購置價(jià)格談判用購置手續(xù)辦理工作，完成三星風(fēng)機(jī)廠收購談判工作。對(duì)6家單位的辦公用房進(jìn)行調(diào)整。收回國貨路5號(hào)、立新大廈部分辦公用房的房源，并制定分配方案。完成出租房地產(chǎn)評(píng)估195處，組織2次公開拍租，涉及出租房地產(chǎn)37處，共成交28處，成交金額868.4萬元，比原租金增加484.47萬元，增幅達(dá)126.2%，確保國有資產(chǎn)的保值增值。協(xié)調(diào)處理13家單位房地產(chǎn)租入租出中歷史遺留問題和產(chǎn)權(quán)糾紛，目前，已有6家單位房地產(chǎn)可進(jìn)入正常招租程序。
在充分肯定成績的同時(shí)，何副秘書長還指出了存在的問題：全局的作風(fēng)建設(shè)和工作效率還有待于進(jìn)一步加強(qiáng);干部職工的學(xué)習(xí)和服務(wù)工作的理念有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變;專項(xiàng)用房建設(shè)也面臨著建設(shè)進(jìn)度、周邊道路配套等巨大壓力;市本級(jí)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能減排工作發(fā)展還不夠平衡，離市領(lǐng)導(dǎo)要求和目標(biāo)仍有差距;市民中心搬遷方案和辦公用房調(diào)整等需要優(yōu)化完善。何副秘書長要求全局干部職工繼續(xù)大力發(fā)揚(yáng)勤奮敬業(yè)、任勞任怨、務(wù)實(shí)工作的精神，爭做行動(dòng)積極、埋頭苦干、狠抓落實(shí)、注重實(shí)效的表率，結(jié)合重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題認(rèn)真開展好調(diào)研工作，增加創(chuàng)新意識(shí)，從細(xì)微處做文章，創(chuàng)造性做好各項(xiàng)工作。
他強(qiáng)調(diào)，下半年，重點(diǎn)在以下幾方面工作加以突破。一要把開展新一輪解放思想大行動(dòng)活動(dòng)，貫穿于完善工作職能目標(biāo)、制訂工作計(jì)劃、抓好工作落實(shí)等方方面面，通過活動(dòng)開展確立新的學(xué)習(xí)標(biāo)桿、奮斗目標(biāo)，使我局創(chuàng)造性地、卓有成效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。二要提高工作效率。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力培養(yǎng)干部職工顧大局、想大局、為大局的主人翁精神，樹立主動(dòng)靠前、超前思維、提前行動(dòng)的責(zé)任意識(shí)，確保工作高質(zhì)、高效完成。三要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)。要通過局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，來推進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展，進(jìn)一步提高工作規(guī)范化、制度化，完善機(jī)制，提高辦事效率和滿意度。四要加強(qiáng)調(diào)查研究。調(diào)查研究是謀事之道、成事之基。各部門要按照年初既定的調(diào)查研究工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理組織，本著開拓思路、創(chuàng)新工作要求，認(rèn)真組織開展好調(diào)查研究，為發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題提供理論基礎(chǔ)，同時(shí)要注重調(diào)研的理論深度和做好研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用。五要加強(qiáng)廉政建設(shè)。廉政建設(shè)刻不容緩，決不能掉以輕心。對(duì)于獨(dú)立法人單位要認(rèn)真解決好信息不對(duì)稱、激勵(lì)不相容、監(jiān)督不到位的問題，時(shí)刻繃緊廉政建設(shè)這根弦，做到思想不松、力度不減，為全局工作的順利開展和出色圓滿的完成任務(wù)提供有力保障。
停車場管理員年終總結(jié)篇六
20xx年應(yīng)該是文、武雙收的一年，文：工作方面在原有的基礎(chǔ)上能更進(jìn)一步掌握工作流程和要領(lǐng)；武：抵抗外界干擾，在過去的一年里由于工程的狀況項(xiàng)目管理模式導(dǎo)致了每個(gè)員工對(duì)工作怠慢的心態(tài)，部門與部門之間的封閉，無形中提高了工作的難度，在這樣的工作環(huán)境我時(shí)刻提醒自己要端正心態(tài)，端正工作態(tài)度，因?yàn)槲壹缲?fù)著農(nóng)民工的權(quán)益，要為農(nóng)民工說話、聽農(nóng)民工傾訴、似農(nóng)民工為家人的原則干好本職工作。
資料方面；根據(jù)《中建市政項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》規(guī)范要求，對(duì)勞務(wù)管理工作進(jìn)行了系統(tǒng)化的分類；建立八個(gè)盒子，按照八個(gè)盒子收集資料，對(duì)公司和當(dāng)?shù)卣块T下發(fā)的勞務(wù)文件進(jìn)行存檔并轉(zhuǎn)發(fā)給勞務(wù)分包隊(duì)伍，讓分包隊(duì)伍隨時(shí)掌握勞務(wù)管理動(dòng)態(tài)，了解勞務(wù)管理工作的重要性和真正意義，把勞務(wù)管理滲透到最基層。
我認(rèn)為勞務(wù)管理是一項(xiàng)很重要工作，嚴(yán)格要求自己對(duì)工作要盡職盡責(zé)，做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔，建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，如實(shí)反映現(xiàn)場情況。
態(tài)掌握的最清楚，安全部更是勞務(wù)管理不可缺少的幫手，好多工作都是追隨安全部進(jìn)行，身兼安全員和勞務(wù)管理員，在工人入場前的安全教育，工人身份證復(fù)印件、上崗證資料收集在勞務(wù)管理工作上有很多便利條件也提高了工作效率，同時(shí)也是監(jiān)督分包隊(duì)伍與工人簽訂勞動(dòng)合同的關(guān)鍵時(shí)刻，隨時(shí)和商務(wù)部溝通，以便掌握勞務(wù)費(fèi)支付情況，每月月底上報(bào)勞務(wù)費(fèi)結(jié)算、支付報(bào)表。
任何事情都要有專門的人員去負(fù)責(zé)，才能保證工作的順利進(jìn)行，勞務(wù)管理也不例外，所以我在每個(gè)分包隊(duì)伍都指定一名專門的勞務(wù)管理員，進(jìn)行一對(duì)一的工作對(duì)接，每月要求勞務(wù)管理員上報(bào)勞務(wù)資料，有人員變動(dòng)要及時(shí)上報(bào)新的花名冊(cè)，掌握工人動(dòng)態(tài)。
總之在項(xiàng)目部各部門工區(qū)的配合下，我對(duì)勞務(wù)工作進(jìn)展順利，借此機(jī)會(huì)我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我工作的幫助和支持，在未來的20xx年我希望大家一如既往的支持我，大家攜起手來共同把61599部隊(duì)清河項(xiàng)目各項(xiàng)管理工作干好，把勞務(wù)管理工作干好，為北京人民造福，給中建市政添彩！
根據(jù)《中建一局集團(tuán)項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》、《中建市政建設(shè)有限公司協(xié)力隊(duì)伍管理辦法》、《項(xiàng)目勞務(wù)管理辦法》、《農(nóng)民工群體性突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》指定20xx年勞務(wù)管理工作計(jì)劃。
按照勞務(wù)資料標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法對(duì)勞務(wù)資料進(jìn)行了收集、整理、存檔，建立詳細(xì)的勞務(wù)資料臺(tái)帳。每月按時(shí)督促分包勞務(wù)管理員上交工人當(dāng)月工資發(fā)放表和考勤表，監(jiān)督分包進(jìn)行勞務(wù)費(fèi)的發(fā)放，保證考勤表工資表齊全、真實(shí)、有效，確保不拖欠農(nóng)民工工資，保證工人情緒的穩(wěn)定。由于農(nóng)民工存在流動(dòng)性較大的特點(diǎn)，所以對(duì)所有勞務(wù)資料和數(shù)據(jù)要及時(shí)更新，如實(shí)反映現(xiàn)場情況。
按照《中建市政建設(shè)有限公司項(xiàng)目勞務(wù)管理資料標(biāo)準(zhǔn)化辦法》，在施工現(xiàn)場必須建立單獨(dú)的文件柜用于存放勞務(wù)管理資料，并按照以下八類管理資料內(nèi)容進(jìn)行分類，并按類別建立文件盒存檔備查。
督促檢查各分包企業(yè)施工現(xiàn)場食堂、宿舍管理制度、食堂衛(wèi)生許可證、炊事人員健康證是否真實(shí)有效，資料應(yīng)在施工現(xiàn)場存放備查。
經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)，每月負(fù)責(zé)組織“項(xiàng)目勞務(wù)管理工作列會(huì)”，負(fù)責(zé)會(huì)議簽到、記錄會(huì)議內(nèi)容并在項(xiàng)目部留存?zhèn)洳椤?/p>
加強(qiáng)工程施工的組織管理，搞好勞動(dòng)力調(diào)配，確保工程建設(shè)如期完成；
按照工程項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度計(jì)劃，發(fā)包方應(yīng)提前三十天（緊急情況至少七天）向分包方提出書面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃；分包方收到發(fā)包方的書面勞動(dòng)力調(diào)配計(jì)劃后，應(yīng)抓緊組織調(diào)配人員，辦理相關(guān)手續(xù)，按時(shí)進(jìn)場，確保對(duì)勞動(dòng)力的需求。
停車場管理員年終總結(jié)篇七
人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。
為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
拓展訓(xùn)練，不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。
作為一個(gè)管理者，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。
在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
在具體工作中，為所長當(dāng)好參謀助手：
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。
今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
停車場管理員年終總結(jié)篇八
目前停車場大都屬于收費(fèi)管理。管理處主任安排我做停車場管-理-員，負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出管理和停車場巡查等工作。我首先學(xué)習(xí)了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管-理-員工作職責(zé)、停車場管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進(jìn)出口、限高、限速、禁鳴標(biāo)志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標(biāo)識(shí)。深業(yè)大廈的停車場有62個(gè)停車位，分為地面和地下車位。 [在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實(shí)際工作。作為一個(gè)停車場管-理-員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進(jìn)入停車場時(shí)，我用微笑面對(duì)每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個(gè)登記，比如車輛外觀、型號(hào)、車牌號(hào)碼、進(jìn)場時(shí)間以及有無損壞等，對(duì)于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。 車輛出場時(shí)，看車輛使用者與車輛是否相符（如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行），然后查看出場時(shí)間，達(dá)到收費(fèi)時(shí)間的應(yīng)按照物價(jià)局統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，出具收費(fèi)票據(jù)并收回車輛出入證。
在進(jìn)行停車場巡查時(shí)，要維護(hù)進(jìn)出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進(jìn)場車輛停放在已劃好的.車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對(duì)車場進(jìn)行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時(shí)，立即與車主取得聯(lián)系，并進(jìn)行登記。在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認(rèn)為是在本停車場損壞，要求管理處負(fù)責(zé)賠償，當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是向保安主管報(bào)告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時(shí)刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進(jìn)出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時(shí)劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認(rèn)，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔(dān)費(fèi)用。
在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會(huì)給解決問題帶來極大難度。所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報(bào)道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認(rèn)為這要有一個(gè)責(zé)任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責(zé)任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險(xiǎn)公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護(hù)服務(wù)，收取的管理費(fèi)是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險(xiǎn)費(fèi)用，因此我認(rèn)為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔(dān)這種損失。當(dāng)然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。
要點(diǎn)一:篇幅要夠長
要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。
要點(diǎn)二:套話不可少
如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。
要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀
如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。
要點(diǎn)四:用好序列號(hào)
序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。
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停車場管理員年終總結(jié)篇九
截止十一月三十日，全市保險(xiǎn)代理首期保費(fèi)累計(jì)28265.2萬元，累計(jì)完成全年任務(wù)的161.52%，完成4億保費(fèi)任務(wù)的70.66%，市場占有率達(dá)到54.56%。在全省排名第2位。
2、業(yè)務(wù)收入完成情況。
1-11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入871.19萬元，完成了年計(jì)劃（440萬元）進(jìn)度的198%。在全省排名3位。
1、各縣（市）局業(yè)務(wù)發(fā)展情況。
展順利，主要是通過以下幾點(diǎn)：
1．領(lǐng)導(dǎo)重視，統(tǒng)一思想發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵儲(chǔ)抵御政策性金融風(fēng)險(xiǎn)，增加業(yè)務(wù)收入的重要渠道。今年以來局領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，將保險(xiǎn)專業(yè)定位為“一項(xiàng)穩(wěn)定、持續(xù)、低成本、高效益、極具發(fā)展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù)”，并作為一季度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)強(qiáng)力發(fā)展。為此，我們專門制定了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)激勵(lì)措施，將保險(xiǎn)業(yè)務(wù)視同儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展，作為前臺(tái)營銷的一項(xiàng)基本業(yè)務(wù)，讓每個(gè)營業(yè)員認(rèn)識(shí)到代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的重要性。
2．思路創(chuàng)新，措施靈活，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展受金融市場大環(huán)境的影響，今年的股市和基金普遍的下滑，隨著儲(chǔ)蓄利率的多次調(diào)整，定期類儲(chǔ)蓄存款的利差收入水平越來越低，大部分居民資金風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了，理財(cái)觀念改變了。因此我局把保險(xiǎn)業(yè)務(wù)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)來抓，在年初就開展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開門紅競賽活動(dòng)。利用春節(jié)過后資金大量回籠的旺季，各網(wǎng)點(diǎn)間大力開展保險(xiǎn)攬收競賽活動(dòng)，一季度全市共新增保費(fèi)7178.68萬元，真正意義上實(shí)現(xiàn)了開門紅。
3．加大了與保險(xiǎn)公司的合作。
23585.06萬元、新華人壽完成保費(fèi)2508.22萬元、中保人壽完成保費(fèi)1314萬元、太平洋人壽完成保費(fèi)66.2萬元、泰康人壽完成保費(fèi)310.45萬元。
4、保險(xiǎn)資格證考取工作大規(guī)模展開。
年初以來，營業(yè)員培訓(xùn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作陸續(xù)展開。3、4月大規(guī)模的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)工作正式啟動(dòng)，通過專業(yè)老師的指導(dǎo)、模擬演練等方式，使前臺(tái)營業(yè)員在較短時(shí)間內(nèi)，掌握了較多的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開業(yè)將近十年，僅有18人取得保險(xiǎn)資格證書，今年就考取152人，基本上實(shí)現(xiàn)了每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有一人持有保險(xiǎn)資格代理證書，已達(dá)到了保監(jiān)委的規(guī)定和要求。
1、各局還是要加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)營業(yè)人員的培訓(xùn)工作，6月中旬業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)，前臺(tái)部分營業(yè)員對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)概念較模糊，業(yè)務(wù)操作不熟練。檢查了網(wǎng)點(diǎn)密碼制度執(zhí)行情況，大多網(wǎng)點(diǎn)都存在綜合柜員與普通柜員密碼混用。另外大部分的支局（所）保險(xiǎn)代理憑證登記不齊全，重要空白憑證的作廢均無登記，無章戳，保險(xiǎn)憑證與保險(xiǎn)公司無交接手續(xù)。后臺(tái)憑證管理員沒有及時(shí)登記或核銷作廢憑證，使金庫保單與計(jì)算機(jī)憑證管理數(shù)據(jù)不符，在空白憑證管理這塊造成相當(dāng)大的漏動(dòng)。
2、會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范，該建的帳都未建全。今年，我市業(yè)務(wù)發(fā)展較好，量比較大，這也就要求我們必須更加重視業(yè)務(wù)的管理，自代理保險(xiǎn)系統(tǒng)上線以來，市局已經(jīng)下發(fā)了多個(gè)文件，建章建制，完善了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的相關(guān)管理辦法。各局一定要嚴(yán)格按照管理辦法的要求，從制度上對(duì)業(yè)務(wù)處理流程進(jìn)行規(guī)范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)檢查，特別是會(huì)計(jì)監(jiān)督核算不規(guī)范，報(bào)表、帳本不齊的局，一定要馬上進(jìn)行整改和規(guī)范，杜絕任何違規(guī)行為，確保業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
1、繼續(xù)大力抓好柜臺(tái)分紅險(xiǎn)種的銷售。今年上半年，雖然分紅產(chǎn)品紅利的公布，對(duì)產(chǎn)品的銷售有一定的影響，但分紅產(chǎn)品仍存在很大的需求空間。因此，各局在做好分紅型險(xiǎn)種的銷售時(shí)，其一，要豐富分紅型產(chǎn)品，給客戶提供多方面的選擇；其二，營業(yè)人員要做好產(chǎn)品條款的解釋工作，正確引導(dǎo)客戶；其三，上半年取得了卓有成效的產(chǎn)品說明會(huì)不能停，縣局以上的單位應(yīng)保持一個(gè)月左右開展一次。
2、著重抓好中國人壽“安享一生”的推銷。各局尋找合適的銷售渠道，并制定相關(guān)措施，確保成功銷售。即宣傳以柜臺(tái)為主，銷售以大客戶為主。
3、大力發(fā)展“代收續(xù)期保費(fèi)”業(yè)務(wù)，擴(kuò)大客戶群，提高代理規(guī)模。續(xù)期保費(fèi)是保險(xiǎn)公司的資源，通過代收續(xù)期保費(fèi)，我們可以增加活期儲(chǔ)蓄，增加綠卡用戶。同時(shí)該業(yè)務(wù)也能帶動(dòng)柜面保險(xiǎn)的銷售，因?yàn)榻患{續(xù)期保費(fèi)的客戶很可能會(huì)購買郵儲(chǔ)窗口新保險(xiǎn)。在進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳時(shí)，要積極爭取當(dāng)?shù)厝藟鄯止镜闹С郑萌藟鄣姆?wù)平臺(tái)如：95519、客戶服務(wù)中心、寄達(dá)客戶通知單書、個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及獲取續(xù)期客戶資料逐戶進(jìn)行電話告之等方式宣傳郵政代收保費(fèi)功能。
4、推動(dòng)期繳產(chǎn)品的發(fā)展。在與保險(xiǎn)公司的合作中，我們有意識(shí)地加強(qiáng)發(fā)展期繳產(chǎn)品，這樣做的好處在于，有利于使臨時(shí)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期客戶，穩(wěn)定客戶資源。
5、進(jìn)一步健全代理保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)。代理保險(xiǎn)是一項(xiàng)專業(yè)性、綜合性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)，需要牽涉較多的精力。因此要組織營銷、宣傳、人員培訓(xùn)以及與保險(xiǎn)公司的單證交接、資金劃撥情況，各(縣)市局雖然配備了保險(xiǎn)管理人員,但多半都是兼職人員。爭取20xx年各（縣）市局兼職人員通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)都成為專職人員。
6、加強(qiáng)對(duì)一線銷售人員的培訓(xùn)。保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)完全不同，條款復(fù)雜，專有概念多，大多數(shù)客戶對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解都還不深，這對(duì)一線銷售人員就提出了較高的要求。因此，我們不斷對(duì)營銷管理人員和網(wǎng)點(diǎn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，并借助保險(xiǎn)公司的力量對(duì)他們進(jìn)行周期性的培訓(xùn)，使他們成為代理保險(xiǎn)專業(yè)的行家。
停車場管理員年終總結(jié)篇十
由于管理不規(guī)范、收費(fèi)員素質(zhì)參差不齊、車主索票意識(shí)不強(qiáng)等原因造成了部分員工中存在貪污停車費(fèi)的行為，收費(fèi)員可以多收、少收錢不給票或者不收費(fèi)。
針對(duì)收費(fèi)員的貪污行為，為整治這股不正之風(fēng)，以通知形式列明了屬于貪污的行為，同時(shí)還派出檢查組全天候巡查(包括明查、暗訪)，將巡查列為日常的工作，一旦證實(shí)員工有貪污行為則立即開除、扣除當(dāng)月工資并移交司法機(jī)關(guān)處理，同時(shí)扣除該員工所在班組班長及中隊(duì)長當(dāng)月的職務(wù)津貼。
在打擊貪污專項(xiàng)整治活動(dòng)中，共處罰員工8起，開除員工2起，并將事情經(jīng)過以通報(bào)形式下發(fā)到各中隊(duì)，要求各中隊(duì)在晨會(huì)上宣讀，以起到震懾其他員工的作用。經(jīng)過整治，員工中的不正之風(fēng)得到了遏制，收費(fèi)朝著更加規(guī)范、更加健康的方向發(fā)展。
停車場管理員年終總結(jié)篇十一
一〉、交通管理規(guī)定 為了維護(hù)大廈交通秩序，保障大廈安全道路暢通，制定本規(guī)定。 1．車輛進(jìn)入大廈所屬范圍內(nèi)道路、場地后，應(yīng)按大廈交通規(guī)則和交通標(biāo)志行駛，將車輛停放于指定的停車場地，不得在行車道上、消防設(shè)施周圍、大廈出入口停放、檢修車輛。 2．大廈機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停車場地屬臨時(shí)停車場（庫）（協(xié)議專人看管的除外），車主應(yīng)自行保管車輛。 3．車輛應(yīng)停放到位，非機(jī)動(dòng)車輛應(yīng)擺放整齊。停放時(shí)應(yīng)避免剮碰其它車輛。車輛停放后應(yīng)拉緊手剎，將車內(nèi)（上）貴重物品隨身攜帶走。 4．搬家、運(yùn)送貨物等大型車輛進(jìn)入大廈前應(yīng)告之保安部，以做好車輛停放安排。 5．車主應(yīng)維護(hù)大廈交通秩序，不得在大廈所屬范圍內(nèi)練車、試車，應(yīng)按交通指示標(biāo)志行駛，行駛速度不得超過5公里，不得逆行；大型車輛應(yīng)按限高、載重要求行駛，運(yùn)送危險(xiǎn)物品車輛不得在大廈經(jīng)過、停放，必須使用的危險(xiǎn)品應(yīng)在非正課期間運(yùn)送。 6．車主應(yīng)愛護(hù)大廈道路、交通、消防、建筑設(shè)施，不得妨礙上述設(shè)施的運(yùn)行，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。 7．司機(jī)人員應(yīng)服從保安人員的指揮、疏導(dǎo)，避免造成交通堵塞；發(fā)生交通事故后應(yīng)自行解決或協(xié)調(diào)交通管理部門處理。 8．臨時(shí)裝卸貨物的車輛應(yīng)暫停放于道路邊緣，確保不影響車輛通行，并在最快的時(shí)間離開。 9．車主應(yīng)維護(hù)大廈停車場地、道路衛(wèi)生，應(yīng)將垃圾、廢料等廢棄物投入垃圾箱內(nèi)。
〈二〉、停車場管理規(guī)定 1．停車場由保安部負(fù)責(zé)管理，實(shí)行24小時(shí)值班制度，客戶車輛可以隨時(shí)進(jìn)出停放，管理方法分協(xié)議租用和計(jì)時(shí)租用兩種。 2．車主應(yīng)按照國家規(guī)定對(duì)機(jī)動(dòng)車進(jìn)行投保。沒有投保車輛盜搶責(zé)任險(xiǎn)的，如果在停車場發(fā)生車輛丟失，物業(yè)公司將按照盜搶險(xiǎn)的規(guī)定，在保險(xiǎn)公司免賠的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。 3．車輛憑保安部辦理的停車證、讀卡器或臨時(shí)停車憑條、讀卡器進(jìn)出車場，并按有關(guān)規(guī)定使用、保管。 4．進(jìn)出停車場的車輛均應(yīng)按所租的車位停放或按照管理人員指定的車位停放。停放應(yīng)到位，請(qǐng)勿停放于兩個(gè)車位中間或非指定停車位置。停放時(shí)，應(yīng)注意前后左右車輛的安全，并與周圍車輛保持安全距離，請(qǐng)勿對(duì)他人車輛進(jìn)出造成阻礙。 5．凡停放于車場、庫的車輛，必須將車門鎖好，車窗關(guān)閉，請(qǐng)勿隨車存放貴重物品。因車門、窗未鎖而造成的損失，責(zé)任自負(fù)。 6．禁止將易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)品帶入停車場內(nèi)，不得在停車場吸煙、動(dòng)用明火。 7．嚴(yán)禁在停車場內(nèi)加油及修理車輛，嚴(yán)禁在停車場棄置垃圾，愛護(hù)停車場管理設(shè)施，凡損壞者照價(jià)賠償。 8．車主應(yīng)遵守停車場交通規(guī)則，按行駛標(biāo)志指示方向行駛，服從車輛管理人員的指揮，不得在停車場修車、練車、試車。 9．非機(jī)動(dòng)車、行人應(yīng)按指定的出入口進(jìn)出，不得由車輛進(jìn)出通道進(jìn)出；凡超高、超重車輛不得入內(nèi)。
〈三〉、停車證（讀卡器）使用制度 1．車主應(yīng)妥善保管停車證（以下簡稱憑證），出入車庫時(shí)將憑證放于擋風(fēng)玻璃左上角，離開車輛時(shí)將憑證隨身攜帶、妥善保管。 2．停車證標(biāo)注有車輛停放的有關(guān)日期、車位等，車主不得隨意涂改、轉(zhuǎn)借、出售，丟失后應(yīng)及時(shí)告知保安部，并重新補(bǔ)辦。 3．應(yīng)按讀卡器的操作規(guī)程和維護(hù)、保管方法使用，注意防潮、防磁、防曬等保護(hù)措施，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)告知保安部協(xié)助修復(fù)。 4．車主變更車位、車輛應(yīng)及時(shí)到保安部辦理變更手續(xù)，重新辦理憑證或注銷、更新停車管理信息。 5．凡私自制作的憑證，一律予以沒收，保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 6．非機(jī)動(dòng)車實(shí)行存放證件合一制，車主應(yīng)妥善保管取車證，丟失后應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)后方可取車。 二、車輛管-理-員工作任務(wù) 1. 維護(hù)大廈交通秩序，確保道路暢通，車輛停放有序。 2. 對(duì)專用車場、庫所屬車輛進(jìn)出進(jìn)行驗(yàn)證，對(duì)停放車輛的安全巡視和定時(shí)盤點(diǎn)，提供車輛停放管理的服務(wù)。 3.做好服務(wù)紀(jì)錄,維護(hù)車場、庫設(shè)施的完好。 4.發(fā)現(xiàn)違反管理規(guī)定及車輛異常情況,應(yīng)立即報(bào)告，并做好記錄。 三、車輛管-理-員工作要求 〈一〉、車管員紀(jì)律 1. 按時(shí)交接-班，認(rèn)真交接本班車輛情況及崗位物品。 2. 在崗在位，盡職盡責(zé)，不得脫崗、睡崗。 3. 愛護(hù)停車場設(shè)施，嚴(yán)禁違規(guī)操作；愛護(hù)停車場車輛，不得觸摸、倚靠、動(dòng)用車主車輛及車位內(nèi)物品，拾獲車主物品應(yīng)當(dāng)場交還失主或交保安部處理。 4. 認(rèn)真遵守崗位要求和值班制度，崗上不得吃東西、吸煙、嬉笑打鬧、看書報(bào)等做與工作無關(guān)的事情。 5. 不得接受車主饋贈(zèng)錢物和與車主進(jìn)行非正常交往。 6. 按計(jì)時(shí)時(shí)間嚴(yán)格收費(fèi)，不得徇私舞弊，多收或少收車主停車費(fèi)用，不得私自接受車主租用費(fèi)用。 7. 保守車主秘密，不泄露車輛、車位狀況等秘密。 8. 認(rèn)真核對(duì)車輛停車證，不得走形式過場，不得強(qiáng)行啟動(dòng)道閘；及時(shí)、認(rèn)真填寫各種記錄；不得準(zhǔn)許未持有停車證件的車輛進(jìn)入或離開車庫。 9. 車輛檢查、盤點(diǎn)必須認(rèn)真、負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)損傷、可疑情況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，不得拖延和直接向車主報(bào)告。 〈二〉、車輛指揮手勢(shì)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn) 1．直行 動(dòng)作要領(lǐng)：左（右）臂側(cè)平舉，五指并攏，掌心向前，右（左）臂向左（右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向內(nèi)，與肩同高，距身體約10 cm。 2．停車 動(dòng)作要領(lǐng)：面向來車，左臂前伸，五指并攏，成立掌，掌心向前。 3．停車靠邊 動(dòng)作要領(lǐng)：在停車手勢(shì)的基礎(chǔ)上，起右臂向左內(nèi)下側(cè)（約30cm），手掌連續(xù)揮動(dòng)三次。 4．讓行 動(dòng)作要領(lǐng)：左（右）臂平伸,五指并攏成立掌，掌心向前，右（左）臂平舉，掌心向上，屈右（左）小臂上抬，有前至后回折連續(xù)三次。 5．禮賓手勢(shì) 動(dòng)作要領(lǐng)：左臂側(cè)平舉，掌心向前，右臂側(cè)平舉并迅速屈臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂作敬禮動(dòng)作。 6．倒車 動(dòng)作要領(lǐng)：站在車輛左側(cè)司機(jī)視線內(nèi)，兩臂向前平伸（或單臂），五指并攏，掌心向上，曲臂回?cái)[，車輛倒到位后，左右臂配合做出暫停動(dòng)作（右臂立掌頂左掌手腕處）。配合動(dòng)作，可輕輕拍打車身（司機(jī)聽到為止），也可以通過語言配合提醒司機(jī)。 四、車輛管-理-員工作標(biāo)準(zhǔn) 〈一〉、車場入口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 有效制止違規(guī)車輛進(jìn)入車庫。 4. 保證入口暢通。 〈二〉、車場巡邏 1. 每2小時(shí)對(duì)車場巡視1次。 2. 保證車輛停放有序，行車道暢通 3. 制止違章及時(shí)、有效 4. 發(fā)現(xiàn)問題報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確。 〈三〉、車場出口 1. 站姿：抬頭、挺胸、呈跨立姿勢(shì)。 2. 驗(yàn)證、登記不超過20秒，驗(yàn)證準(zhǔn)確。 3. 制止違規(guī)車輛出車庫有效。 4. 保證出口暢通。 5. 票據(jù)開具無差錯(cuò)、現(xiàn)金收取無假-幣。 〈四〉、非機(jī)動(dòng)車輛管-理-員 1. 坐姿端正。 2. 收費(fèi)及時(shí)、票據(jù)開具無差錯(cuò)、現(xiàn)金無假-幣。 3. 衛(wèi)生整潔，車輛擺放整齊。 4. 6點(diǎn)鐘開放、22點(diǎn)關(guān)閉自行車庫，叫門后5分鐘內(nèi)開門服務(wù)。 五、車管員工作方法、技巧與程序 〈一〉、車輛管理應(yīng)急處理措施 1．停電處理措施 （1）立即啟動(dòng)緊急照明，保證各通道照明。 （2）立即將停電區(qū)域及詳細(xì)情況報(bào)告保安部經(jīng)理/主管/領(lǐng)班或消防中心當(dāng)值人員，報(bào)告工程部并了解停電的原因。 2．火警處理措施 （1）以最快的方式通知消防中心及保安部領(lǐng)導(dǎo)，說明起火的確切地點(diǎn)和起火的性質(zhì)。 （2）疏散起火現(xiàn)場一帶的客人。 （3）運(yùn)用就近的消防器材盡快地將火焰撲滅或控制火勢(shì)蔓延，等候消防人員到場。 （4）保護(hù)起火現(xiàn)場，等候?qū)I(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。 （5）由保安部經(jīng)理以上職級(jí)的人員決定是否向公安消防局報(bào)警。 （6）如火勢(shì)擴(kuò)大，難以控制，車場員工應(yīng)協(xié)助指導(dǎo)車場客人以最快捷的途徑離開車場到安全地點(diǎn)。 （7）如出現(xiàn)人員受傷，應(yīng)積極搶救。 3．盜竊及破壞事件處理措施 （1）應(yīng)以最快方式報(bào)告監(jiān)控中心或主管領(lǐng)導(dǎo)，簡要說明現(xiàn)場情況（地點(diǎn)、人員數(shù)量、人員財(cái)物損失情況等）。 （2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無武器和汽車接應(yīng)、接應(yīng)車輛牌照號(hào)碼及逃走方向等。 （3）查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。 （4）照顧受傷者。 （5）保護(hù)現(xiàn)場不受破壞，以待有關(guān)單位調(diào)查取證。 4．交通事故應(yīng)急處理規(guī)程 （1）無人受傷的交通事故 a)維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢順。 b)記錄事件。 c)如有需要，拍照以作記錄。 d)如因意外可能危及其它人，應(yīng)將該范圍隔離。 e)如有需要，通知物業(yè)維修人員到場采取行動(dòng)。 f)如有需要，張貼警告標(biāo)志。 g)保安主管應(yīng)將事件詳細(xì)記錄，并做出書面報(bào)告。 （2）導(dǎo)致有人受傷的交通事故 a)立即撥報(bào)999和122報(bào)警。向上級(jí)報(bào)告。 b)指揮交通，給予尾隨車輛警示，事故區(qū)域隔離。 c)在適當(dāng)情況下將傷者移離危險(xiǎn)位置。 d) 協(xié)助999和122處理事故。 e)記錄事件及拍照。 〈二〉、車輛管理工作程序 1.目的：對(duì)進(jìn)出停車場和物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動(dòng)、非機(jī)動(dòng)車提供管理和服務(wù)，保證道路暢通和物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。 2.范圍：物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)主要出入口。 3.職責(zé) 3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)交通停車管理出現(xiàn)的糾紛、事故、車輛丟失等的處置，停車管理協(xié)議的修訂，停車位的控制，服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，以及對(duì)不規(guī)范服務(wù)的車輛管理人員的處理。 3.2. 保安隊(duì)長、班長負(fù)責(zé)車管員的.檢查、監(jiān)督及協(xié)助解決停車管理問題。 3.3. 車管員負(fù)責(zé)停車管理的實(shí)施、情況報(bào)告及臨時(shí)停車和非機(jī)動(dòng)車輛保管的收費(fèi)。 3.4.保安部內(nèi)勤員負(fù)責(zé)停車管理協(xié)議的簽訂,停車費(fèi)的催繳,停車位的統(tǒng)計(jì)。 4. 機(jī)動(dòng)車管理程序 4.1. 車管員交接-班 4.1.1. 提前10分鐘到達(dá)指定的集合場地待命。 4.1.2. 自行檢查服裝、儀表、儀容等要求，確保符合規(guī)范要求。 4.1.3. 逐項(xiàng)交接物品、車輛狀況、停車管理設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告領(lǐng)班處理。 4.1.4. 接-班人員對(duì)交接事項(xiàng)、交接物品無異議簽字后，交-班人員方可離開。 4.1.5. 交接過程中不得影響車輛管理過程。 4.2. 車輛進(jìn)入的驗(yàn)證和登記等控制 4.2.1. 車輛進(jìn)入停車場時(shí)，應(yīng)對(duì)下列內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，發(fā)放停車卡，記錄進(jìn)入時(shí)間： 4.2.1.1. 車牌號(hào)與停車證的相符情況。 4.2.1.2. 停車證的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 車輛停車證驗(yàn)證相符，應(yīng)對(duì)車主的配合表達(dá)謝意，開啟道閘，示意請(qǐng)進(jìn)。 4.2.3. 報(bào)告巡視車管前往進(jìn)行檢查。 4.2.4. 停車證期限屆滿超過1周以內(nèi)，應(yīng)督促其續(xù)交費(fèi)用，發(fā)繳費(fèi)通知單，暫允許進(jìn)入；時(shí)間超過1個(gè)月或保安部內(nèi)勤員事先通知拒絕該車輛進(jìn)入的，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，報(bào)告領(lǐng)班前往處理；偽造或停車證不符的應(yīng)勸阻其離去，不聽勸阻的應(yīng)報(bào)告隊(duì)長處理。 4.2.5. 臨時(shí)停放的車輛應(yīng)監(jiān)督車主領(lǐng)取停車磁卡、憑條，防止誤操作和發(fā)生事故。 4.2.6. 出現(xiàn)會(huì)車時(shí)應(yīng)組織疏導(dǎo)，堅(jiān)持先出后進(jìn)的處理原則，制止車輛逆行。 4.2.7. 勸阻超高、大型、非轎車、行人、非機(jī)動(dòng)車輛由車場入口進(jìn)入車場。 4.3. 車輛的停放指揮和檢查 4.3.1. 巡視車管員應(yīng)迅速到達(dá)車輛所屬車位，協(xié)助、指揮車輛停入車位，并要求車輛停放整齊、到位。 4.3.2. 對(duì)車輛的車身進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損傷應(yīng)當(dāng)面報(bào)告車主并簽字確認(rèn)，登記到車輛損傷記錄中。 4.3.3. 發(fā)現(xiàn)車輛車窗、車門未鎖、未關(guān)，漏油、漏水、漏氣，應(yīng)報(bào)告車主處理； 4.3.4. 撿拾車主物品應(yīng)交還車主或交保安部處理，督促車主將停車證、讀卡器、停車憑條隨身攜帶好。 4.3.5. 發(fā)現(xiàn)車主將設(shè)施或他人車輛撞壞，應(yīng)要求車主簽字確認(rèn)，并立即報(bào)告被撞車輛車主和保安部經(jīng)理。 4.4. 車場及車輛的巡視及情況的處理 4.4.1. 定時(shí)對(duì)車庫及車輛進(jìn)行巡視，做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。 4.4.2. 巡視方法：眼觀、耳聞、鼻嗅。 4.4.3. 制止、勸阻下列違反停車管理規(guī)定的行為并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理： 4.4.3.1. 在停車場試車、練車、修車、逆行、超速行駛。 4.4.3.2. 吸煙、動(dòng)用明火、加油，使用、加工易燃、易爆危險(xiǎn)物品。 4.4.3.3. 故意損壞車場內(nèi)設(shè)施或其它車主的車輛。 4.4.3.4. 車輛停放于行車道、出口、壓占他人車位或公共區(qū)域的違反規(guī)定停車的行為。 4.4.4. 發(fā)現(xiàn)下列行為或物品應(yīng)密切監(jiān)視，報(bào)告經(jīng)理： 4.4.4.1. 徘徊的可疑人員。 4.4.4.2. 試圖撬車、或使用鑰匙打不開車門、在車輛周圍徘徊。 4.4.4.3. 發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞、失效、丟失；發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生不符合要求。 4.4.5. 按要求開關(guān)燈具、采暖設(shè)施、停車管理設(shè)施； 4.4.6. 督促車主繳納停車費(fèi)用。 4.5. 車輛的盤點(diǎn) 4.5.1. 夜間0點(diǎn)后，由領(lǐng)班帶領(lǐng)對(duì)地下車庫車輛的如下情況進(jìn)行盤點(diǎn)、核對(duì): 4.5.1.1. 車輛與車位的相符情況，車輛在位情況。 4.5.1.2. 車輛車身和車輛停放狀況。 4.5.1.3. 車場交通秩序、交通安全和違章停車的情況。 4.5.1.4. 車輛車窗門鎖閉及停車證、讀卡器、停車憑條保管情況。 4.5.2. 發(fā)現(xiàn)問題后應(yīng)視時(shí)間的適當(dāng)性，由保安領(lǐng)班向車主報(bào)告處理。 4.5.3. 盤點(diǎn)應(yīng)做好相關(guān)記錄，并于次日由保安班長向隊(duì)長（主管）報(bào)告盤點(diǎn)結(jié)果。 4.6. 車輛駛出的驗(yàn)證、登記和收費(fèi) 4.6.1. 核對(duì)車輛停車證如下情況，收取停車卡，表達(dá)謝意，開啟道閘，示意請(qǐng)出： 4.6.1.1. 車牌號(hào)與停車證的相符性。 4.6.1.2. 停車證的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停車時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)并開具發(fā)票。 4.6.3. 發(fā)現(xiàn)下列不符合車輛駛出車場條件的情況，應(yīng)阻止車輛離開車場，立即報(bào)告保安經(jīng)理處理，并疏導(dǎo)車輛停放于不影響車輛通行的部位，并做好標(biāo)記。 4.6.3.1. 停車證與車輛牌照號(hào)不相符，或未攜帶停車證。 4.6.3.2. 未攜帶停車卡，停車憑條。 4.6.3.3. 未攜帶讀卡裝置，讀卡裝置失效或不能使用。 4.6.4. 對(duì)不交納臨時(shí)停車費(fèi)用的車主，應(yīng)暫時(shí)阻止車輛離開，報(bào)告保安經(jīng)理。 4.7. 收費(fèi)停車場停車手續(xù)的辦理 4.7.1. 業(yè)主向保安部提出停車申請(qǐng)。 4.7.2.保安部內(nèi)勤員在有車位的情況下，按流程為業(yè)主辦理手續(xù)。先選車位。 4.7.3.業(yè)主提交身份證、駕照、行車證、業(yè)主證明、保險(xiǎn)單。內(nèi)勤員審驗(yàn)無誤。 4.7.4與業(yè)主簽訂停車管理協(xié)議。 4.7.5業(yè)主持內(nèi)勤員開具的繳費(fèi)單倒會(huì)計(jì)處交費(fèi)。 4.7.6內(nèi)勤員憑交費(fèi)回執(zhí)，為業(yè)主制作停車證。 4.7.7內(nèi)勤員通知車管員有新車停車。
停車場管理員年終總結(jié)篇十二
一年以來，我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也逐步趨向全面化。根據(jù)組織的分工安排，我從事駕駛員工作，主要是保證黨政領(lǐng)導(dǎo)的用車?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小
平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，用正確的理論來指導(dǎo)自己改造好自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，增強(qiáng)自己的政治敏銳性和辨別是非的能力，用“三個(gè)代表”重要思想來武裝自己的頭腦，樹立牢固的共-產(chǎn)主義信念和全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。針對(duì)自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)車輛管理、交通安全等方面的法律法規(guī)和有關(guān)政策，增強(qiáng)自己對(duì)工作的適應(yīng)能力，提高自己做好工作的本領(lǐng)。
二、努力工作
在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領(lǐng)導(dǎo)安排什么工作，我都認(rèn)真的去履行好。一是保證主要領(lǐng)導(dǎo)用車，始終做到隨叫隨到，從未耽誤過任何一件事情；二是在主要領(lǐng)導(dǎo)此文來源于不用車的同時(shí)，服從辦公室的調(diào)動(dòng)，從未私自出過一次車；三是保持車容整潔，車況良好，對(duì)車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對(duì)大的問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并到指定的修理廠進(jìn)行維修，遵守交通法規(guī)，注重保養(yǎng)車輛，安全行車。不怕臟不怕累不怕危險(xiǎn)，為我鎮(zhèn)的工作作出了自己的貢獻(xiàn)。
三、轉(zhuǎn)變作風(fēng)
樹立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來規(guī)范好自己的行為，開展好批評(píng)與自我批評(píng)；二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù)；三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格；四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無過便是功的思想。其次是按照“兩個(gè)務(wù)必”的要求，指導(dǎo)自己樹立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡潔樸實(shí)，自覺抵制各種不正之風(fēng)。
總之，一年來，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績。但我深知，取得的一點(diǎn)成績，是在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老同志的精心指導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為我鎮(zhèn)的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。
優(yōu)秀駕駛年終總結(jié)
x同志作為x司機(jī)班班長，在一年的工作中，始終以牢記一句話：“千重要，萬重要，安全行車最重要!”。從而使在交通安全工作中沒有發(fā)生考核事故。在實(shí)際工作中他是這樣做的：
一、遵紀(jì)守法，安全駕駛
在日常工作中，x認(rèn)為，要想開好安全車，首先要牢固地樹立安全第一的思想，一定要學(xué)習(xí)并遵守政府及有關(guān)部門的一切法令法規(guī)，服從交通管理人員的指揮，真正做到“馬達(dá)一響，集中思想!車輪一動(dòng)，想到群眾”。他重視交通安全學(xué)習(xí)，他深刻地認(rèn)識(shí)到：安全行車并不是紙上談兵，它是成千上萬人民群眾用鮮血和生命換來的。他一直認(rèn)為：對(duì)待交通事故，一定要“三不放過”(原因不明不放過，整改措施不落實(shí)不放過，處罰不到位不放過)，只有這樣，才能教育駕駛員，才能分析事故原因，找出根源，牢記教訓(xùn)，杜絕事故!
二、認(rèn)真保養(yǎng)車輛，不開“帶病車”
俗話說：“磨刀不誤砍柴工。”近幾年來，他十分注重保養(yǎng)車輛，嚴(yán)格要求自己隨時(shí)保持車況良好，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。認(rèn)真做好車子的換季保養(yǎng)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地?fù)Q機(jī)油，備足防凍器材，適應(yīng)季節(jié)變化。由于工區(qū)負(fù)責(zé)地區(qū)線路，共1100公里，每月的巡視的工作量大，如果沒有好的車輛作為保障，那工區(qū)的工作將無法正常開展。所以他在日常工作中對(duì)工區(qū)的車輛摸清底數(shù)，整理車輛檔案，對(duì)每個(gè)車輛都建立了保養(yǎng)檔案，并包車到人，不得亂開、亂架。
三、嚴(yán)格管理，杜絕事故
他作為工區(qū)的車班班長，負(fù)責(zé)工區(qū)安全行車的管理工作。在工作中，首先認(rèn)真抓好安全教育、技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，加強(qiáng)本部門司機(jī)的敬業(yè)精神和責(zé)任感，組織本部門司機(jī)進(jìn)行安全學(xué)習(xí)。其次，狠抓“一個(gè)加強(qiáng)，三個(gè)堅(jiān)持”，即加強(qiáng)“日三檢”工作的力度，堅(jiān)持安全日活動(dòng)，堅(jiān)持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，堅(jiān)持考核制度。做到勤、嚴(yán)、細(xì)、效。勤：勤管、勤奮；嚴(yán)：嚴(yán)格檢查，不講情面；細(xì)：檢查仔細(xì)，一絲不茍；效：注重實(shí)效。在他細(xì)心的管理下，工區(qū)在交通安全工作中，2014年全年未發(fā)生任何考核事故。
車輛管-理-員兼駕駛員個(gè)人總結(jié)
忙忙碌碌中絲毫未覺時(shí)光的流逝，轉(zhuǎn)眼間新的一年又將來臨，在過去的一年中，由于公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)調(diào)整，因此我的崗位由司機(jī)調(diào)整為車輛管-理-員兼司機(jī)，隨之而來的是工作中的繁忙與充實(shí)。在忙碌中，我有收獲，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，現(xiàn)將我一年的工作情況總結(jié)如下：
一、車輛管理方面
做為一名車輛管-理-員，
車輛管理是我的.首要工作。平日我對(duì)公司每輛車的加油費(fèi)、車輛所跑的公里數(shù)、停車費(fèi)等都詳細(xì)記錄在案，以便月底、年終將車輛費(fèi)用進(jìn)行匯總，為準(zhǔn)確地做出車輛費(fèi)用報(bào)表打下良好的基礎(chǔ)。此外，每輛車的維修費(fèi)用，維修狀況及維修時(shí)間我也做了詳細(xì)的記錄，一方面可以提高我的業(yè)務(wù)水平，另一方面也是為車輛費(fèi)用報(bào)表做準(zhǔn)備。應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在××年月底，我將公司所有車輛全年發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行匯總，并以表格形式上報(bào)，同時(shí)，根據(jù)××年費(fèi)用發(fā)生情況制定××年度車輛費(fèi)用計(jì)劃。車輛管-理-員的工作雖然瑣碎、煩雜，但我從不因此而粗心大意，總是耐心地、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)待每一項(xiàng)工作。我的工作原則是“在學(xué)中做，在做中學(xué)”，雖然今年是我第一年任車輛管-理-員，但我并未因不熟悉業(yè)務(wù)而對(duì)工作得過且過，我會(huì)抓住任何機(jī)會(huì)向老同志求教，積極地將每項(xiàng)任務(wù)完成好?，F(xiàn)在，我的業(yè)務(wù)水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手轉(zhuǎn)變成了各項(xiàng)業(yè)務(wù)均拿得起放得下的多面手。雖然有了進(jìn)步，我仍意識(shí)到離真正意義上的業(yè)務(wù)骨干還有一段距離。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
二、車輛行駛方面
身為司機(jī)，我的工作地點(diǎn)是駕駛室，因此大部時(shí)間我還是與車為伴，于是車便成了我忠實(shí)的伙伴。每當(dāng)空閑時(shí)，我總會(huì)拎上一桶水將它里外擦洗干凈，并時(shí)常檢查車況，這樣做不僅可使車輛隨時(shí)得到了保養(yǎng)，而且還節(jié)省出了洗車的費(fèi)用。司機(jī)崗位的工作性質(zhì)與其它崗位的工作性質(zhì)不同，它沒有固定的工作時(shí)間，需要做到隨叫隨到，不過我對(duì)此毫無怨言，幾年的司機(jī)駕駛經(jīng)歷使我對(duì)此早已習(xí)以為常。作為一名司機(jī)，不僅需要早出晚歸，放棄節(jié)假日的休息時(shí)間，還要時(shí)常擔(dān)任出差的任務(wù)。不過我對(duì)此毫無怨言，因?yàn)槲沂且幻緳C(jī)，為各業(yè)務(wù)部門及公司服務(wù)是我的職責(zé)。
三、日常工作方面
除了履行車輛管-理-員及司機(jī)的崗位責(zé)任外，我還協(xié)助辦公室同事完成其它工作，如：對(duì)辦公用品的采買，對(duì)勞保及福利用品的采買，協(xié)助組織各項(xiàng)集體活動(dòng)等。
在××年緊張有序的工作中，我在不斷地進(jìn)步。在我不懈的努力下，雖然在業(yè)務(wù)上有了很大的提高，但存在不盡人意的地方，如：有時(shí)在辦公大廳說話聲音過大，業(yè)務(wù)還不夠精等。新的一年意味著新的起點(diǎn)，在××年，我將更加努力，出色地完成本職工作，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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停車場管理員年終總結(jié)篇十三
為了加強(qiáng)停車場規(guī)范有序的管理，保障停車場的`正常運(yùn)行，特制定以下管理制度，停車場管理制度。
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況，車位情況，合理布置安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé)，對(duì)員工進(jìn)行日考核，填寫《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查，并填寫《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場主任匯報(bào)工作。
(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認(rèn)真填寫《車輛出入登記表》。
(4)遵守規(guī)章制度，按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班手續(xù)，不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，開具發(fā)票，及時(shí)繳交營業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場的停放車輛進(jìn)行巡視查看，保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場的消防以及停車場、值班室，崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。
(1)儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西：不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書報(bào)、聽廣播，及做其他與值班職責(zé)無關(guān)的事。
(5)愛護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。
(7)禁止在停車場所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。
(8)團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛;不說臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。遵守《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管主任批準(zhǔn)。
停車場庫門衛(wèi)需設(shè)兩人，一人登記收費(fèi)，一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是：
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛，要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場庫的.清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損壞，要及時(shí)通報(bào)上級(jí)，維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場庫門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無關(guān)的事，要勤巡邏，多觀察，隨時(shí)注意進(jìn)入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
1、按時(shí)交接班，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前，當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí)，要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名。
管理處負(fù)責(zé)車輛管理，車輛行駛停放，車場主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場的管理工作，車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
(1)進(jìn)入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等，車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符，待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場的司機(jī)，須按進(jìn)出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。
(3)車輛停放后，司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄，并鎖好車門窗，帶走貴重物品，車管員沒有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
(4)進(jìn)場車輛嚴(yán)禁在場內(nèi)加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
(5)進(jìn)場車輛和司機(jī)要保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內(nèi)吸煙。
(6)進(jìn)場司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定，嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。
(7)禁止超過停車場限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場。
(8)進(jìn)場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時(shí)，后果自負(fù)。
注：各車主應(yīng)自覺執(zhí)行上述規(guī)定，如有違反上述規(guī)定者，要無條件服從車場管理人員的批評(píng)、教育、處罰。無理取鬧者取消泊位資格，嚴(yán)重的送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式，兩者的管理規(guī)定有所不同。
1、摩托車、自行車月保的管理：
(3)月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月)，過期按臨保車輛處理;。
(4)月保車輛進(jìn)場需按指定的月保區(qū)域停放，并將號(hào)牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對(duì)。
2、摩托車、自行車臨保的管理：
(1)臨保車輛進(jìn)場需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;。
(3)車輛停放后，車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;。
(4)臨保車輛離場時(shí)，車主需交回號(hào)牌，車管員核對(duì)無誤后放行。
(5)禁止車主在停車場內(nèi)洗車、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
(6)已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車，如有遺失，由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
(7)需要保管的摩托車必須購買綜合保險(xiǎn)，車輛遺失時(shí)，由車主及時(shí)報(bào)案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
(8)存放在保管站的自行車，長期存放沒人使用，且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者，由車管清出保管站，不再負(fù)保管責(zé)任。
停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費(fèi)，臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保，可帶齊證件或證明到車場收費(fèi)處辦理，與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電子出入卡押金。
2、車卡的使用。
車輛出入停車場時(shí)，要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè)，電子出入卡隨身攜帶，以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡，應(yīng)及時(shí)告知車管員，并提供有效證明，到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí)，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金，用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全，減少被盜的機(jī)會(huì)，停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3、車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)廣州市物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)，并參考周圍室內(nèi)停車場的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來確定，同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
停車場管理員年終總結(jié)篇十四
武陵大道道路紅線為60米寬，道路中心線兩邊各30米;洞庭大道道路紅線為60米寬，道路中心線兩邊各30米;育才路道路紅線24米寬，道路中心線兩邊各12米;人民路道路紅線30米寬，道路中心線兩邊各15米;朝陽路道路紅線22米寬，道路中心線兩邊各11米;朗州路道路紅線30米寬，道路中心線兩邊各15米。道路紅線范圍內(nèi)的停車泊位均屬城市公用資產(chǎn)，應(yīng)正常收費(fèi)。
(2)、規(guī)范車主繳費(fèi)行為。建議由交警部門在停車矛盾突出的地方增劃車位，以緩解停車矛盾。針對(duì)車主部分車主拒不交費(fèi)、惡意逃14費(fèi)的問題，建議由非稅局委托我公司對(duì)部分欠費(fèi)較多的車主提出訴訟，由法院強(qiáng)制執(zhí)行，并請(qǐng)政府相關(guān)部門出臺(tái)對(duì)拒費(fèi)或欠費(fèi)車主的打擊與懲治措施。
(3)、加強(qiáng)泊位管理，完善停車設(shè)施。積極配合交警、城管執(zhí)法等部門加大對(duì)沿街店家在道路公共泊位內(nèi)設(shè)臵障礙物、涂蓋、私劃泊位等違法行為的執(zhí)法力度，讓市民享受服務(wù)規(guī)范、管理有序的停車環(huán)境。進(jìn)一步摸清全市道路停車泊位、停車需求、周轉(zhuǎn)效率等情況，突出重點(diǎn)，優(yōu)化整合泊位資源，進(jìn)一步提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量(4)、改善亂停亂放及小街小巷車滿為患的現(xiàn)狀。建議交警部門加大對(duì)城中小街小巷違章停車的處罰力度，在能劃車位的小街小巷增劃泊車位，不能增劃的施劃禁停線(特別是金鉆廣場、春天百貨附近的幾條巷子)，以堵塞車主東躲西藏的漏洞，確保停車收費(fèi)工作的健全發(fā)展。
(5)、加大力度整治員工違紀(jì)違規(guī)行為。針對(duì)員工不按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，貪污的現(xiàn)象，建議對(duì)收費(fèi)核心中隊(duì)(三、五、八中隊(duì))實(shí)行pda停車收費(fèi)終端進(jìn)行收費(fèi)，這樣每個(gè)車位的停車時(shí)間、停車費(fèi)用均可在后臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控。另外，我公司還針對(duì)此現(xiàn)象提出了增強(qiáng)車主索票意識(shí)方案：車主集齊500元停車發(fā)票后，可以免費(fèi)到指定停車場洗車一次，或到我公司領(lǐng)取指定茶樓或商場的優(yōu)惠券，以此激勵(lì)車主的索票意識(shí)，從而減少收費(fèi)員貪污的幾率。
(6)、增強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范員工服務(wù)流程。從加大內(nèi)部管理力度入手，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，加大督查力度。深入基層了解15優(yōu)秀員工收費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，制定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)教案。
推行績效方案，根據(jù)每個(gè)中隊(duì)的實(shí)際情況，將月目標(biāo)任務(wù)定到各個(gè)崗位。員工收費(fèi)額直接與工資掛鉤，完成目標(biāo)任務(wù)的員工，按月實(shí)際收費(fèi)額的3.61%給予獎(jiǎng)勵(lì);未完成目標(biāo)任務(wù)的，將按完成的比例罰款。
(7)、強(qiáng)抓管理，促進(jìn)發(fā)展。按“應(yīng)收盡收”原則，繼續(xù)增加收費(fèi)力量，確保收費(fèi)服務(wù)到位。強(qiáng)化收費(fèi)員業(yè)務(wù)素質(zhì)和崗位技能的培訓(xùn)教育，提高收費(fèi)員的綜合管理、專業(yè)技術(shù)和職業(yè)技能水平。建立績效考核制度，以收費(fèi)員工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、培訓(xùn)成績?yōu)榛A(chǔ)，落實(shí)績效;通過開展交流會(huì)、簡報(bào)、宣傳櫥窗等形式，定期對(duì)收費(fèi)服務(wù)規(guī)范、深受市民好評(píng)的收費(fèi)員進(jìn)行表彰，在收費(fèi)員中形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好工作氛圍。建立停車收費(fèi)行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，讓市民群眾來檢查、檢驗(yàn)、評(píng)判停車收費(fèi)服務(wù)工作。
停車場管理員年終總結(jié)篇十五
停車收費(fèi)管理處創(chuàng)辦之初，距離正式上路收費(fèi)僅剩1個(gè)月時(shí)間，而前期的準(zhǔn)備工作十分繁重，面對(duì)種種困難，公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工迎難而上，根據(jù)國內(nèi)停車行業(yè)的現(xiàn)狀，結(jié)合優(yōu)秀停車管理企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，在停車收費(fèi)管理處設(shè)臵了管理部、督查部和停車收費(fèi)管理大隊(duì)。
各部門圍繞停車收費(fèi)管理處的總體目標(biāo)，分工明確，各司其職。
在制度建設(shè)方面，始終堅(jiān)持把完善內(nèi)部管理制度體系的建設(shè)作為工作的中心，用制度來保證管理處的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，經(jīng)過反復(fù)的實(shí)踐和不斷的總結(jié)，逐步建立起比較完善，針對(duì)性強(qiáng)，可操作性強(qiáng)的制度體系，用制度來管人管事，突顯公平和效益。制定了管理處各部門崗位職責(zé)、各崗位工作職責(zé)、員工入離職制度、薪酬管理制度、考勤管理規(guī)定、請(qǐng)休假制度、績效考核管理體系、督查工作手冊(cè)、晨1會(huì)、周會(huì)制度等，逐步完善了目標(biāo)責(zé)任制、工作日結(jié)制、服務(wù)承諾制、失職追究制，將員工日常行為納入管理體系，做到事事可依，管理有據(jù)。
停車場管理員年終總結(jié)篇十六
本報(bào)訊（記者涂雨婷攝影報(bào)道）昨天下午，安順客車西站建材市場，車主王先生與停車場管-理-員發(fā)生沖突。在警方的調(diào)解下，事情才得到解決?！巴＼囀召M(fèi)可以交，但是你應(yīng)該給我發(fā)票??！”王先生說。
對(duì)此，停車場管-理-員陳師傅回應(yīng)說，王先生是因?yàn)閷④囃Ｔ诼分虚g，才對(duì)其進(jìn)行罰款。對(duì)于停車收費(fèi)開發(fā)票一事，他則表示，此前一直都沒有開發(fā)票。
昨天下午3時(shí)許，王先生開車到客車西站建材市場購買水龍頭。他將車停在建材市場后，便下車走進(jìn)了商店。5分鐘后，他買好水龍頭準(zhǔn)備駕車離開。
就在此時(shí)，停車場管-理-員站到他的車子旁邊。“他讓我交停車費(fèi)。”王先生說，他同意交錢，但同時(shí)向管-理-員索要發(fā)票，卻被告知沒有發(fā)票。
就這樣，兩人發(fā)生了沖突。王先生說，停車場管-理-員站在他的車子前面，不準(zhǔn)他離去?！按蠹s堵了5分鐘時(shí)間?！蓖跸壬鷵艽蛄藞?bào)警電話。
警方趕到現(xiàn)場后，進(jìn)行了調(diào)解。
客車西站建材市場很大，每天都有眾多車輛進(jìn)入。
昨天下午，眾多車主證實(shí)，在建材市場內(nèi)停車是要收費(fèi)的，但不會(huì)提供發(fā)票。
“因?yàn)榘l(fā)票的事，經(jīng)常發(fā)生沖突?！遍L期在建材市場內(nèi)跑三輪車的一名師傅說，去年3月，因?yàn)橥＼囀召M(fèi)不給發(fā)票，停車場管-理-員和一名車主還發(fā)生了打架事件，而平時(shí)，他們也經(jīng)常聽到停車管-理-員與車主吵架。
“我們都想不通。”另一名車主黃先生則說，他們經(jīng)常進(jìn)出于建材市場進(jìn)貨，每次都被告知停車要收費(fèi)，但收費(fèi)的'價(jià)格卻不相同，有時(shí)是5元，有時(shí)是10元。
車主們都希望，停車費(fèi)有一個(gè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而且要提供發(fā)票。
昨天下午，記者聯(lián)系上了與王先生發(fā)生沖突的停車場管-理-員陳師傅。
“他的車子停在路中間，阻擋了交通?！标悗煾嫡f，為此，他才和王先生發(fā)生了沖突。
陳師傅表示，每天進(jìn)入建材市場的車輛眾多，有車違停就會(huì)出現(xiàn)擁堵。記者昨天在現(xiàn)場看到，只要稍微有車停放不好，兩分鐘內(nèi)就出現(xiàn)了擁堵。
陳師傅認(rèn)為，王先生是在故意為難自己，而不是因?yàn)闆]有發(fā)票吵架。
不過，陳師傅也承認(rèn)，在建材市場內(nèi)停車收費(fèi)，一直都沒有開具發(fā)票。
昨天，記者聯(lián)系了市場內(nèi)一名停車收費(fèi)負(fù)責(zé)人。這名負(fù)責(zé)人表示，自己當(dāng)天并沒有上班，而且正有急事，所以婉拒了記者的采訪。
針對(duì)客車西站停車場停車不開發(fā)票一事，貴州衡一律師事務(wù)所律師蔡遠(yuǎn)認(rèn)為，根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，停車收費(fèi)是必須要開具發(fā)票的。不管是什么理由，車主都可以依法索取發(fā)票，不開發(fā)票屬于違規(guī)行為。
此外，如果索要發(fā)票遭拒，可向當(dāng)?shù)氐囟惒块T投訴。
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