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酒店客房服務(wù)員辭職報告篇一
辭職申請書是我們辭職的憑證,以下是小編為大家搜集整理的客房服務(wù)員辭職申請書,供大家參考和借鑒!
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。 我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在酒店的工作,我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。 由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得酒店目前的工作安排和我自己之前做的`職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一個新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。 我已準(zhǔn)備好在下周一從酒店離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。 非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的主管、經(jīng)理:
你好!在酒店工作一段時間中,學(xué)到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握,但俗話說“學(xué)無止境‘,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對于我們的個人利益來說)。
鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內(nèi)向,其實(shí),這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。
我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇二
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入酒店之后,由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過這段時間在酒店的工作,我在軟件開發(fā)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識,積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對此我深表感激。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,覺得酒店目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致,而自己對一個新的領(lǐng)域也缺乏學(xué)習(xí)的興趣。我知道這個過程會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表抱歉。我已準(zhǔn)備好在下周一從酒店離職,并且在這段時間里完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。非常感謝您在這段時間里對我的教導(dǎo)和照顧。在酒店的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來無論什么時候,我都會為自己曾經(jīng)是酒店的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
辭職人:本站。
20xx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇三
各位領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
酒店客房的服務(wù)工作雖然不難,但是要做好還需要格外用心。以前我對客房服務(wù)員的工作很認(rèn)真,能得到酒店領(lǐng)導(dǎo)的賞識。這種培養(yǎng)讓我體會到了客房服務(wù)員工作的好處,并為之奮斗?,F(xiàn)在因?yàn)閭€人追求不同,逐漸萌生了辭去酒店客房服務(wù)員工作的想法。
其實(shí)在工作之初,我真的很珍惜酒店客房服務(wù)員這個崗位的學(xué)習(xí)機(jī)會。無論是在服務(wù)員的工作中鍛煉自己的吃苦耐勞能力,還是提高自己與客戶溝通的能力,都只是在酒店工作環(huán)境中激發(fā)自己潛能,實(shí)現(xiàn)自我價值的一種方式。畢竟作為一個年輕人,敢于在工作中追求個人能力的提升也是一種優(yōu)勢。在此期間,酒店同事的幫助也能讓我感受到團(tuán)隊(duì)的凝聚力對于自己的發(fā)展是多么重要。也正是因?yàn)槿绱?,我珍惜酒店工作中的各種學(xué)習(xí)機(jī)會,掌握了很多實(shí)用技能,雖然有些不能用在服務(wù)員工作中,但也是寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)。
雖然不滿足現(xiàn)狀是我提升個人能力的重要途徑,但對我現(xiàn)在的工作也有影響。尤其是隨著工作時間的增加,隱約感覺酒店里有一種束縛感。雖然我一度以為是工作上的錯覺,但隨著時間的推移,這種錯覺越來越強(qiáng)烈。綜合考慮后才知道是因?yàn)閷频攴?wù)員的工作不滿意。其實(shí)這種不滿只是覺得在酒店客房服務(wù)員的工作中無法實(shí)現(xiàn)自己的人生追求。只是覺得對不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的.培養(yǎng),所以什么場合都可以發(fā)言。
對我來說不合適的工作只會讓自己在職業(yè)道路上逐漸偏離原來的路線。雖然我覺得酒店工作可以很好的鍛煉自己,但不可能是一輩子的追求。畢竟各種酒店的培養(yǎng)都為我的成長盡了最大的努力,但是我的心思比較復(fù)雜,覺得自己目前不適合這種純粹的工作。畢竟有時候各種新奇的想法不能應(yīng)用到現(xiàn)在的酒店工作中是很可惜的,但是為了酒店的聲譽(yù),在客房服務(wù)員工作中還是要遵循規(guī)則的好。
雖然辭去酒店客房服務(wù)員的工作會讓我未來的生活充滿不確定性,但我真的希望利用我的青春在社會上謀生,也正是因?yàn)槲覀€人的觀念和價值追求不同,我認(rèn)為我不再適合繼續(xù)做酒店客房服務(wù)員。
敬禮!
名稱:。
日期:年月日
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇四
各位領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
現(xiàn)在房租很高,一個月至少要三分之一的工資,每天三分之一的伙食費(fèi)要用。除了買一些生活用品,一個月沒有剩余,每個月過著月光族的生活。雖然這樣很愜意,但是五年十年后,當(dāng)我們成家立業(yè)的時候,我們該怎么辦?雖然酒店人多,有很多職位可以晉升,但是競爭對手比較多,我覺得我沒有晉升的能力。我在這個崗位上已經(jīng)工作兩年了,漫長的工作不僅消耗了我過去的斗志,也讓我失去了以前的激情。
以前在學(xué)校不需要工作太多,每天只需要把工作做好,完全不需要擔(dān)心什么。現(xiàn)在已經(jīng)步入社會獨(dú)自工作,沒有父母也要能養(yǎng)活自己。這是最基本的。現(xiàn)在想一想,換個工作。雖然我在這里工作不錯,但這不是我長期呆下去的.地方。我需要做更多的競爭。我也想改變我的生活。我想離開去外面看看有沒有新的機(jī)會。
兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了自己需要什么,以及以后該怎么走。我不是一個有遠(yuǎn)見的人,但我知道現(xiàn)在該怎么做。我需要走自己的路。我不能對可能的未來抱有希望?,F(xiàn)在離開比較合適。早退也能讓我接受其他的改變。而且我在酒店工作多年,不喜歡這份工作。服務(wù)員每天都要和顧客溝通,尤其是因?yàn)槲覀冇幸拱?。雖然不多,但是我不是很喜歡。我更喜歡的是選擇適合自己的工作,把工作做好。我不知道以后該怎么改變,但我現(xiàn)在需要改變。現(xiàn)在交不起房租,父母年紀(jì)大了,也幫不了多久。我只能靠自己的努力。
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇五
老板:您好!
首先,非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來xx客房服務(wù)工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激 不盡。在xx賓館工作的半年多時間中,我學(xué)到很多東西,無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng),對于我此刻的離開我只能 表示深深的實(shí)習(xí)生辭職申請書?歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會,但同時,我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長時間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請您支持。
請您諒解我做出的決定,也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人:
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。 軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的'栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激-情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
申請人:**
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
能夠成為我們就酒店的客房服務(wù)員我也很高興,但是因?yàn)橐恍﹤€人的原因我要離職,非常抱歉,有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
我喜歡到處闖到,我來到了我們公司工作,可是我爸媽卻要我離職,原因很簡單,離家太遠(yuǎn),不放心,對于這樣的情況,我也感到無奈,機(jī)會是電話天天催,我媽是一個愛看新聞的人,也是一個一驚一乍的人,對于各種事情都非常敏感,說我一個女孩子家家的,一個人在外太危險,更希望我能夠回到他們的身邊,這樣讓他們也可以放心。
我一直都非常反對,也都不太喜歡我爸媽插手我的生活,但是很多時候不是你不想就行的,爸媽畢竟照顧養(yǎng)育了我一輩子,他們再怎么說也都是在為我考慮,希望我有一個好的未來,同樣也希望我在他們身邊。
作為家里唯一的一個,爸媽的擔(dān)心我也理解的,明白他們擔(dān)心的原因,畢竟一個女孩子在外,不太安全,我的閱歷并不豐富,有很多的問題需要我去努力更需要我做到。
我不能只考慮我自己的感受,也要考慮到爸媽的感受,爸媽再怎么說也都是爸媽,他們的關(guān)心也都是發(fā)自內(nèi)心的,我要給爸媽的就是一份安心,作為一個家庭,就要為家里的成員考慮,也好考慮好他們的感受,我不是一個冷血的人,是一個有血有肉的人,對于爸媽我也不好意思一直拒絕推脫。
在之前一直推脫不回去,反而讓他們更加擔(dān)心嗎,總是擔(dān)心我是不是被別人騙了,近了傳銷了什么,雖然有些多余但都是實(shí)情,一直以來我也都是爸媽呵護(hù)下長大的,他們的每一份情沒有因?yàn)闀r間的改變沖淡,反而一如既往,不管我是否長大一直都是他們心中那個需要他們照顧呵護(hù)的孩子,一直都是那個離不開他們的寶寶。
我思考過如果就這樣決定,但是我卻會和爸媽鬧翻,在工作與家庭之間我選擇后者,因?yàn)榧倚枰依锏某蓡T共同維系,遇到問題也應(yīng)該聽從,雖然不是聽他們安排但是也要有自己的方向和目標(biāo),我現(xiàn)在遇到的這個問題,只是提前爆發(fā)了而已,如果當(dāng)爸媽老了,當(dāng)他們年紀(jì)大了我還是的回去照顧他們,既然早晚的事情那還步入現(xiàn)在就做決定。
我選擇離職,有無奈,同樣也有自己的考慮,非常感謝經(jīng)理的幫助,揮手再見,愿酒店發(fā)展更好。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇七
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作也有很多優(yōu)點(diǎn),環(huán)境好,同事也很好相處,而且工作量不大。但有一點(diǎn)就是工資太低,一個月的工資不夠自己生活,在城市工作,不是為了工作而工作,我們是為了養(yǎng)活自己才工作,就算喜歡這個行業(yè),但當(dāng)這個工作無法幫助自己改善生活,對我們來說又有什么意義與沒有工作差不多。
現(xiàn)在房租很高,一個月至少要三分之一的工資,而且每日的用餐也會用去三分之一,在加上買一些生活用品,一個月下來就沒有什么剩余,每個月過著月光族的生活,這樣雖然愜意,但是等到五年后,十年后,成家立業(yè)后又該如何。雖然酒店有很多人,可以提升的職位也有很多,但是競爭者更多,我不認(rèn)為自己有能力得到提升,我已經(jīng)在崗位上工作了兩年時間,長時間的工作不但消耗了我過去的斗志,也讓我沒有了以往的激情。
家人都說我需要從新?lián)Q一份工作,我不可能一輩子都靠爸媽來接濟(jì)我,而且爸媽年紀(jì)也大了,頭發(fā)花白,年近六十,我現(xiàn)在還經(jīng)常要他們幫助,讓我自己都感覺愧疚,所以我想離開。工作的只是為了養(yǎng)活自己,如果連這最基本的都做不到,又如何談發(fā)展,我明白一個剛進(jìn)入社會的人來說這是必然的經(jīng)歷,但是如果長時間都沒有什么收入,都沒有剩余,當(dāng)生病了,或者爸媽需要生活費(fèi)我又該何去何從。
以前在學(xué)校,不需要操勞太多,只需要做好每天的任務(wù)即可,根本就沒有必要擔(dān)心什么,現(xiàn)在我已經(jīng)進(jìn)入社會獨(dú)自打拼,離開爸媽就要能夠養(yǎng)活自己,這是最基本的,我現(xiàn)在想來想去,也只有換一份工作。這里工作雖好,但不是我的久留之地,我需要去做更多的競爭,我也想改變自己的人生,想要離開去外面闖蕩一番,看是不是有新的機(jī)會。
兩年多的工作經(jīng)歷,讓我明白了我需要什么,未來的路該如何走。我并不是一個有遠(yuǎn)見的人,但是卻明白現(xiàn)在要做什么。我自己的路需要靠自己走,不能寄希望于可能的未來,現(xiàn)在離開比較合適,早點(diǎn)離開也可以讓我接受其他改變。而且我在酒店工作了這些年,我并不喜歡這份工作,一個服務(wù)員每天都要和客戶溝通,尤其是我們還有夜班,雖然不多,但是也不是多么喜歡,我更喜歡的是選擇一份合適自己的`工作做好自己的任務(wù)。未來如何變化我不知道,但現(xiàn)在的我需要改變,我現(xiàn)在快要交不起房租了,而且爸媽年級太大了,也不可能幫多多久,只能靠我自己努力。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇八
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
過去的歲月里,公司給予了我良好的學(xué)習(xí)空間和時間,使我學(xué)到了一些新的東西,充實(shí)了自己,擴(kuò)展了我狹窄的知識面,并增加自己的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。對于公司這么長時間以來的照顧,在此我表示真心的感謝!
這段時間以來一直覺得很疲憊,而且近來對工作的完成情況不是很好,所以,經(jīng)過自己慎重地考慮之后,我決定向公司提出辭職,望公司給予批準(zhǔn)。
我感謝公司和您給我這個機(jī)會,能讓我為公司工作;我亦感謝您和其他同事,對我的一切支持和指導(dǎo)。我有信心在您的領(lǐng)導(dǎo)之下,公司定能在今后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,祝愿公司興旺發(fā)達(dá)!
由于薪金的原因,我不得不向公司提出申請,并希望能與今年x月xx日正式離職。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感覺時間真的走的非常多的快,我是真沒有想過我來到我們酒店從事客房服務(wù)員的工作竟然有四年的時間了,回想我剛來面試的時候仿佛就是在昨天,可這一轉(zhuǎn)眼確實(shí)四年的變遷。當(dāng)我拿到這一個月的薪水的時候,心情真的挺難嚴(yán)明的,然后斟酌了很久下定了辭職的想法,這個是我用了很大的勇氣才決定的。
說實(shí)話我沒想到我能夠在一個公司、一個崗位上面呆這么久,因?yàn)槲业男愿癖旧砭筒皇菍儆谀欠N能夠持之以恒的`人,所以我當(dāng)時來面試的時候我心里就是抱著在這里面先做個半年,等賺到一些錢了能夠保證自己短時間內(nèi)不會餓死了,就去辭職找一份新的工作??墒钱?dāng)我面試的時候,大家的一番話就讓我動搖了。我記得當(dāng)時面試我的就是領(lǐng)導(dǎo)您和xx總以及人事的xx總,這么多年了可能您記不太清了,但是您當(dāng)時說的那句話卻讓我記憶猶新,您說:“或許我們酒店不是什么五星級酒店,業(yè)績也比不過那些名氣高的,但是我們酒店的服務(wù)絕對不會比他們差,因?yàn)槲覀兙频甑墓芾斫^對是比較嚴(yán)格的,我們酒店的員工必須是要優(yōu)秀的,所以你們?nèi)绻M(jìn)入了我們酒店的話,無論是什么崗位,酒店絕對會對所有的員工都有培養(yǎng)的方案,所以大家不用擔(dān)心在我們酒店學(xué)不到東西,只要您想學(xué),我們絕對支持您……”雖然沒有講什么大道理,可是我卻動搖了我之前想要做幾個月?lián)Q工作的想法。為什么?其實(shí)按道理來說現(xiàn)在的年輕人哪一個不想做辦公室吹著空調(diào)上班八個小時?我也是這樣,可是因?yàn)槲覍W(xué)歷,再加上我喜歡跳槽的緣故,能力比不上別人,所以只能做服務(wù)員這種沒有學(xué)歷要求的工作,可是現(xiàn)在有這么好的一個培訓(xùn)自己能力的地方,我為什么要錯過。所以進(jìn)入了我們客房服務(wù)員的工作崗位,我也就進(jìn)入了一邊工作一邊學(xué)習(xí)的環(huán)境中,這一待就是四年的時間,轉(zhuǎn)眼間我都要而立之年了。
我為什么要辭職呢?其實(shí)也跟自己的年齡有關(guān)吧,到了這個年齡不免要面對家里的各種催婚安排相親,其實(shí)我也是有這個想法的,畢竟年齡也到了??墒钱?dāng)我拿到這個月工資的時候,我卻一下子驚醒了自己幻想著的美夢。在我們市我的工資不能說高,但絕對是達(dá)到了平均水平的,但是跟那些大城市比起來絕對不夠看,我說自己想要結(jié)婚,可是工作了這么多年自己也就只能夠在這個小城市付套房子的首付,之后就要喝西北風(fēng)了。這樣子的能力怎么給別人女孩子承諾,恐怕別人也看不上我這種。所以我的想法就是辭去這一份工作,去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)一些的城市闖一闖。
所以,希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我實(shí)在是理由充足的份上,準(zhǔn)許我的辭職申請,感激不盡!
此致
敬禮!
辭職人:xx。
20xx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們前程似錦鵬程萬里!
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會,也想借此在這里向您說一聲:謝謝!
此致
敬禮!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十一
尊敬的。
領(lǐng)導(dǎo):。
您好!
能考慮我的情況,批準(zhǔn)哦我的申請。
真的很遺憾,作為本意來說,我并不愿意離開這里,更不想辭去自己的工作!但是,我深知自己不能這樣做,盡管我不舍得離開這里,但是社會是在變化的,我也必須要隨著變化,這樣才能更好的照顧自己,照顧家人。所以在經(jīng)過這幾天的再三斟酌后,我下定決心向您寫下這份申請,希望您能諒解。
說起來真的很慚愧,自己作為xxx酒店的服務(wù)員,我從20xx年來到酒店,隨著酒店的發(fā)展共同進(jìn)步。如今,已經(jīng)有x個年頭了。xxx酒店對我來說,早就不再是普通的工作地點(diǎn),反而更像是自己熟悉的類似于“家”一樣的地方。
在這里,有我的朋友,有我的。
領(lǐng)導(dǎo)。
也有我的任務(wù)。我這這里的x年來努力的完成了自己負(fù)責(zé)的所有任務(wù)。對于自己的工作我不僅帶著責(zé)任感更是帶著使命感!自己作為xx的老員工我一直將自己的工作當(dāng)做自己的使命。我知道這有些夸張但是我真的對自己的工作非常的在意所以我非常認(rèn)真的去對待自己的工作。
您也明白,在酒店里,工作的去留是非常的`常見的。作為一名老員工,我能有這些年的工作回憶,已經(jīng)是非常的幸運(yùn)了。但是,抱歉!我不能繼續(xù)在為酒店工作了。
回想起自己當(dāng)初的經(jīng)歷好像還歷歷在目,就像自己才前不久剛加入酒店一樣。但是,酒店已經(jīng)不是當(dāng)初的酒店了,它變得更加的富麗堂皇,也更加的優(yōu)秀。作為一名員工,我真的很為它感到自豪。相信即使在未來,我也一定能以曾經(jīng)在xxx酒店工作過為榮吧!
真的很抱歉,我明白我的辭職一定會。
給大家。
添麻煩,但是還是請。
領(lǐng)導(dǎo)。
能批準(zhǔn)我的申請。我會在這最后的時間里,做好自己最后的通過,絕對不會讓。
領(lǐng)導(dǎo)。
失望。同時,也是為了讓自己留下最后圓滿的回憶。
最后,祝愿xxx酒店的同事們,身體健康,家庭幸福,祝愿xxx酒店,能在大家的努力下,變得更加出色!
此致
敬禮!
辭職申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十二
部門名稱:客房部。
分部:樓層。
直接上級:樓層主管。
督導(dǎo)下級:無。
其他關(guān)系:酒店客人/工程部/送餐部/行李部。
工作內(nèi)容/職責(zé):清潔及檢查客房/為客人提供服務(wù)補(bǔ)充物品。
擬草:人力資源經(jīng)理。
批準(zhǔn):總經(jīng)理。
1、清潔并檢查客房、補(bǔ)充用品。
a負(fù)責(zé)客房高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)及清潔工作。
b根據(jù)樓層主管的指導(dǎo),清掃空房,客人已離店房間及入住房間。
c將無行李、少行李及外宿房間報告客房部辦公室或樓層領(lǐng)班。
d檢查房間,準(zhǔn)備“房間狀態(tài)匯報”。
e補(bǔ)充客房供應(yīng)品,包括小酒吧用品。
f上報客房設(shè)施的丟失和損壞情況,及時下單維修。
2、為客人提供服務(wù):
a以愉快、微笑、樂于相助和真誠的態(tài)度向客人提供服務(wù)。
b收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房辦公室并通知洗衣房服務(wù)員去走。
3、清潔用品使用及保養(yǎng):
a準(zhǔn)備服務(wù)車、吸塵器及清潔用品并保管好。
b正確使用清潔用品及工具,負(fù)責(zé)保持工作間、工作車、走廊和通道的干凈和整潔。
c負(fù)責(zé)清理垃圾并倒入垃圾房。
4、檢查客人遺留物及客房內(nèi)貴重物品。
a上報客人遺失在房間的物品。
b如發(fā)現(xiàn)客人在房間遺忘貴重物品或巨款,應(yīng)立即報告客房部辦公室。
c注意在客人樓層徘徊的陌生人或外人。
d上報客人房間丟失物品。
5、確保工作區(qū)域的安全。
a確??腿素敭a(chǎn)的安全。
b將客房鑰匙交還樓層主管,并轉(zhuǎn)交前廳部。
(一)實(shí)習(xí)收獲。
1、溝通能力提高。
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實(shí)習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高。
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的`事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至?xí)哟龁T口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高。
通過這次實(shí)習(xí),我深切的了解到,必須學(xué)會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力,才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作,積累經(jīng)驗(yàn),最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高。
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會。
1、自身不足與缺點(diǎn)。
通過這次實(shí)習(xí),我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點(diǎn)更是表露無疑。比如工作不夠細(xì)心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近一年的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景。
據(jù)不完全統(tǒng)計,目前全國有各類酒店旅館9000多家,酒店人才缺口超過10萬。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中?;虼髮5膶W(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是,就算擁有高學(xué)歷,依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中,一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以,作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來說,絕對不可以眼高手低,必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。我會從這次實(shí)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水,輕松自在。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十三
:
您好!
祝公司項(xiàng)目順利推進(jìn)創(chuàng)造輝煌,祝公司的。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事們前程似錦鵬程萬里!
在酒店里,
領(lǐng)導(dǎo)。
們也對我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
隨著時間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是,在今年的非典時期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時,您卻以審時度勢的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的`決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響??赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻,您也有意識的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說,它是一種激勵,一種鞭策,一種鍛煉,對我而言,這正是您對我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會,也想借此在這里向您說一聲:謝謝!
此致
敬禮!
xxx。
xx年xx月xx日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十四
早上來到x樓,客房的姐妹們正準(zhǔn)備開會,我們就進(jìn)去了,主管為我們安排了師傅。會后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在x樓。我所在樓層的師傅對我很友好,有條不紊地進(jìn)行著自己的工作,同時和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。
我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。
工作已有一個多月了,在這短短的時間里我真的學(xué)到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋瑧?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的東西,趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識,那樣等到我們年老的時候才不會覺得空虛,仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi),一個顯著的變化就是消費(fèi)者越來越強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的服務(wù)。只有高質(zhì)量的服務(wù),才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質(zhì)量的服務(wù),飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈。在今天競爭激烈的環(huán)境中,酒店想要發(fā)展,三個最重要的事是:質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。
為了保證顧客最大限度的物有所值,就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務(wù)體系,只有這樣,服務(wù)體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店,像laquintainns和hampton,早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白,大多數(shù)的客人都是駕車而來,住上一晚后,第二天一大早就會啟程,所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头浚饧用赓M(fèi)的歐洲大陸早餐,這頓設(shè)在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費(fèi)太多的時間。通過這樣做,酒店就為客人們創(chuàng)造了價值。其實(shí),在這一判刑的酒店中,大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務(wù)作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說,一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同,就必須在服務(wù)體系上尋求改進(jìn)。如果在客人的眼中,酒店的服務(wù)與眾不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。
在酒店和旅游業(yè)中,使客人物有所值可以分以下四個步驟去做:
一、認(rèn)清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié);
二、認(rèn)清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值;
三、建立起可以向顧客提供比別的競爭者更好的服務(wù)體系;
四、傾聽顧客意見,隨時修改服務(wù)體系。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十五
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感謝你對我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請書。自__________年到國際賓館工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了賓館改造舊貌換新顏;在這里,參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
我覺得我自己在賓館工作這么長的時間,一是在賓館結(jié)構(gòu)、賓館制度等一系列方面了解比較透徹,容易產(chǎn)生疲勞,失去動力與激情。二是我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進(jìn)行了長時間的思考,為了不因?yàn)槲覀€人的原因而影響賓館的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。最后,我忠心對你說;對不起與謝謝,這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝,同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉;對不起我辜負(fù)了大家對我的期望!
我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi),辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接,以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號碼,如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢,我將及時做出答復(fù)。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨,以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是__________國際賓館的一員而感到榮幸。
祝__________國際賓館領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人:_________________。
申請日期:_________________
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十六
畢業(yè)實(shí)習(xí)報告題目:我的客房服務(wù)員經(jīng)歷專業(yè)班級:姓名:學(xué)號:個人聯(lián)系電話:實(shí)習(xí)所在單位:實(shí)習(xí)單位地點(diǎn):實(shí)習(xí)單位電話/傳真:實(shí)習(xí)崗位:客房部服務(wù)員實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)教師:客房部主管實(shí)習(xí)起始時間:20xx年11月28日實(shí)習(xí)結(jié)束時間:21012年3月27日滿分30分實(shí)際得分:評分依據(jù):學(xué)院指導(dǎo)教師簽名確認(rèn):
大學(xué)生實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會前,將自己的理論知識與實(shí)踐融合,并且完成從學(xué)生到職員的過渡。我認(rèn)為大學(xué)生的實(shí)習(xí)是邁向成熟重要的一步,也是大學(xué)生正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,同時,也能開拓視野,完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。我希望通過幾個月的實(shí)習(xí),能將自己這些年所學(xué)知識運(yùn)用到工作中去,了解企事業(yè)單位的運(yùn)作流程,加強(qiáng)自己的人際溝通能力,更好的處理與領(lǐng)導(dǎo)、同事間的關(guān)系。為接下來踏入社會奠定一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。
亞龍灣五號度假別墅酒店位于亞龍灣國家aaaa級旅游度假區(qū)內(nèi),是由108棟獨(dú)具熱帶濃郁巴厘島風(fēng)情的園林別墅和1棟會所組成。酒店總占地面積200畝,總建筑面積4。5萬平方米。其中別墅建筑面積3。6萬平方米;會所面積8千平方米;綠地面積9。5萬平方米,綠化率達(dá)71%;并建有約1。4萬平方米的人工湖泊。酒店由九種不同類型的單體別墅組成,共有房間406間。戶型包括行政別墅、三居別墅、四居別墅、情侶別墅、會所客房、五居別墅、國王別墅和總統(tǒng)別墅。每戶均設(shè)客廳、餐廳、廚房、保姆房及庭院、泳池、花園、蓮花池、spa亭、車位,將古樸與現(xiàn)代,開放與私密完美結(jié)合,追求“有若自然”的新貴族風(fēng)范。
在正式上崗前,酒店對我們做了為期一周的理論培訓(xùn),在這一周時間里,我了解了酒店的經(jīng)歷,從20xx年3月1日正式營業(yè)始,酒店就一路昂揚(yáng)奮進(jìn),榮獲了很多榮譽(yù)。開業(yè)不久就榮獲第四屆中國酒店“金枕頭”獎之“最佳新開業(yè)主題酒店”等稱號;20xx年10月在上海揭曉的“20xx中國百佳酒店”評選中,亞龍灣五號度假別墅酒店榜上有名;繼10月獲得“20xx中國百佳酒店”殊榮之后,11月19日,亞龍灣五號度假別墅酒店在峰會評選中獲得“中國最具特色精品酒店品牌”稱號。
在培訓(xùn)中,酒店副總經(jīng)理梁釗向我們介紹了酒店的經(jīng)營理念“當(dāng)客人走進(jìn)五號,我們要像對待自家人一樣為客人提供服務(wù),我們要面帶微笑,情切問候,主動與客人交談,認(rèn)真傾聽客人的需求,努力超越客人的期望,讓客人真正感到溫馨如家;當(dāng)我們來到五號,就成為一家人,我們要相互鼓勵,相互幫助,團(tuán)結(jié)合作,共同成長,對待工作我們勤奮刻苦、盡職盡責(zé)、堅(jiān)持不懈。我們要為每一位員工的進(jìn)步而感到自豪,要讓每一位員工都體會到家人的關(guān)愛”。
其他各部門負(fù)責(zé)人分別向我們介紹了部門工作情況。最主要的是客房部,經(jīng)理張平向我們講述了自己的經(jīng)理成長足跡,告訴我們做事一定要腳踏實(shí)地,努力做好當(dāng)前的每一件事情。張經(jīng)理也向我們介紹了客房部相關(guān)的規(guī)章制度:上班不得遲到,每天上班前和下班前均要到服務(wù)中心簽到,見到客人要面帶微笑,主動問好等。副經(jīng)理梁海洋和主管陳太完向我們傳授清潔房間的基本程序:進(jìn)、收、撤、鋪、洗、抹、補(bǔ)、拖、查。理論培訓(xùn)結(jié)束后,我們就上樓層進(jìn)行實(shí)際操作的練習(xí)。首先是鋪床,教我們鋪床的是主管陳太完,鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床過程包括甩床單、套被套并鋪平、三線合一和套枕套等。首先的甩床單就很困難,要求是一次完成,并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中,這里要的不能讓床單和床墊之間有空氣,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被套,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行,其它可以細(xì)節(jié)整理,應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套開口的方向也有要求,有大床與小床的區(qū)別:大床的枕頭開口要朝里相對,小床的則要求朝外。在實(shí)操練習(xí)完成之后就是將我們分配給各區(qū)(酒店客房部共分a到f五個區(qū)),我被分到了a區(qū),離食堂最近,同時也是最忙的區(qū)。
剛到在a區(qū),由于是新人,都需要有師傅帶,我的師傅是一個貴州旅游學(xué)院的一個18歲的女孩子,雖然是女孩子,但是做事的時候非常迅速,對酒店客房服務(wù)很是了解,在“師傅”的帶領(lǐng)下,我很快學(xué)會了獨(dú)自打掃別墅衛(wèi)生。當(dāng)我獨(dú)自開始打掃房間的時候才發(fā)現(xiàn),客房服務(wù)員的工作不僅僅是鋪床那么簡單。
客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。在工作中,服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,且敲門力道不能過大,不然會驚嚇到客人,但也要防止聲音太造成二客人聽不見。還有一點(diǎn)就是當(dāng)服務(wù)員到達(dá)房間門口時,若發(fā)現(xiàn)房門打開而房間內(nèi)沒有客人的情況,必須向服務(wù)中心上報,同時在房態(tài)表上清楚地記錄進(jìn)門時間。在實(shí)際操作中一般是兩個人一起打掃房間,這樣能避免房間物品及衛(wèi)生情況有遺漏。一人負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生間,主要清理玻璃、馬桶和補(bǔ)毛巾與易耗品。另外一個則負(fù)責(zé)房間里面出衛(wèi)生間外的地方,主要包括鋪床、掃地、抹塵、補(bǔ)物品以及拖地。我一般情況下負(fù)責(zé)衛(wèi)生間以外的事項(xiàng)。
進(jìn)門之后第一步是打開窗戶給房間通風(fēng),然后收拾垃圾,倒掉,再換上新的垃圾袋;接下來就開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被套、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上;然后就是掃地,掃地時要特別注意房間死角,比如墻角與床底;下一步就是抹塵,抹塵所用的抹布最好選用不會掉毛的的抹布,按照順時針或者逆時針方向從門開始抹塵,每一個小地方都不能放過。抹塵過程中還要把各種家具、器皿歸回原位,還要檢查房間里消耗了多少日常用品,比如免礦、茶葉之類的易耗品(物品要特別注意,酒店中就發(fā)生過客人投訴沒有補(bǔ)礦泉水的案例)。還有很多很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的鉛筆頭要向下且要將映有“亞龍灣五號”的標(biāo)志正面朝上,在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。完成以上步驟之后就剩下拖地,用拖把將地上的灰塵除掉,要注意拖把不能太濕,不然地板干了之后還會有灰塵的。最后一步便是檢查房間衛(wèi)生及物品是否都o(jì)k并告知領(lǐng)班查房。需要特別注意的是在打掃住客房時,必須認(rèn)真填寫樓層房態(tài)表,記錄上進(jìn)房時間以及房間中客人的貴重物品,打掃完畢還要記錄上出來的時間。這是為了客人的財物安全以及服務(wù)員的自我保護(hù)。另外在打掃退房時要快速的查房,檢查房間的非免費(fèi)物品是否有遺漏或者損壞,若有應(yīng)立即告知前臺并向服務(wù)中心上報,前臺將會向客人索賠費(fèi)用。在我查房期間就發(fā)生過客人將小方巾放入了行李,在我查出來后才將其歸還的事例。
在客房部,服務(wù)員除了清潔客房意外,還要對客服務(wù),盡量滿足客人所提的要求,在我們不能解決的時候,我們也不能說“不”字,要以客人為中心,立即向其他有關(guān)部門取得連續(xù)。如客人需要洗衣服務(wù),我們必須先檢查衣物是否完好無損,若有破損,須立即向客人確認(rèn)后再與洗衣房聯(lián)系。
客房部是一個很忙很累的部門,雖然酒店規(guī)定實(shí)習(xí)生每人管兩棟住客便能達(dá)標(biāo),但是絕大多數(shù)情況都是一住一退,而且由于在a區(qū),前臺在安排客人住房時都會先從a區(qū)開始,這就導(dǎo)致了在a區(qū)幾乎是從早忙到晚,也就沒有休息的時間,有時候還會趕房(也就是上批客人剛走,下批客人就到店),在這種情況下,我們要將平時3小時才能做完的房間在1小時左右完成。就因?yàn)樘?,中途還有幾個其他學(xué)校的實(shí)習(xí)生提前回校。
在五號客房部的四個月讓我明白,客房部服務(wù)員的工作量雖然是很大的,但是客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務(wù)員干起一步一步走上來,對基層工作很了解,也很熟練。所以說,萬丈高樓平地起,我們要腳踏實(shí)地的走好前面的每一步路。在管理上最重要的是要處理好和下屬員工的關(guān)系,而要做到這點(diǎn),最重要的是需要務(wù)實(shí),從基層干起,出于基層而脫穎于基層,一個成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的,成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來,這樣才能將人力資源的最大效用發(fā)揮出來。所以說,日后酒店需要的管理人才,必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來的,而不是一個具有多高學(xué)歷卻沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人,酒店需要的服務(wù)員,必然是很有服務(wù)能力,極其注意細(xì)節(jié)的人。酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了,但是在這段時間里,我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西:除了了解到客房服務(wù)的程序和技巧,也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的.人際關(guān)系,如何與顧客打交道;更為重要的是,我領(lǐng)悟了人生的為人之道。
第一是“真誠”。當(dāng)我們面對客戶、領(lǐng)導(dǎo)、同事的時候,真誠無一不是打破僵持局面的最有力武器。在實(shí)習(xí)期間,有時候會遇到不茍言笑的客人,在這種時候,我們要易比平常更為燦爛的笑容與更為貼心的服務(wù)來融化其冰霜一樣的臉龐。第二是“耐心”。酒店行業(yè)每天所做的工作都是一樣,每次都是重復(fù)著昨天的故事,一顆有耐心的心在工作中能起到自我調(diào)節(jié)的作用。第三是“主動”。機(jī)會永遠(yuǎn)不會自己走進(jìn)等待機(jī)會的人的手里,我們要主動去創(chuàng)造機(jī)會。在五號,我們要努力了解客人的需求,做到“想客人所想,急客人所急”。最后便是要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心情,以平常心面對工作中的不公平,因?yàn)樵诠ぷ髦袥]有絕對的公平,在所有人面前,機(jī)會都是均等的。沒有一定的挫折承受能力,以后再社會中時難以站住腳的。在實(shí)習(xí)期間,每當(dāng)有些負(fù)面情緒的時候,我便會到月川廣場那邊看看川流不息的人群、流淌的河水與燈火輝煌的夜景。
總的來說,在四個月的實(shí)習(xí)期里,我完成了從一個涉世未深的學(xué)子到初入社會的社會人的角色轉(zhuǎn)變,這將是我這一生中寶貴的回憶。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十七
:
您好!
現(xiàn)在房租很高,一個月至少要三分之一的工資,每天三分之一的伙食費(fèi)要用。除了買一些生活用品,一個月沒有剩余,每個月過著月光族的生活。雖然這樣很愜意,但是五年十年后,當(dāng)我們成家立業(yè)的時候,我們該怎么辦?雖然酒店人多,有很多職位可以晉升,但是競爭對手比較多,我覺得我沒有晉升的能力。我在這個崗位上已經(jīng)工作兩年了,漫長的工作不僅消耗了我過去的斗志,也讓我失去了以前的激情。
家人說我需要換工作。我不能一輩子依靠父母。
來幫助。
以前在學(xué)校不需要工作太多,每天只需要把工作做好,完全不需要擔(dān)心什么?,F(xiàn)在已經(jīng)步入社會獨(dú)自工作,沒有父母也要能養(yǎng)活自己。這是最基本的'?,F(xiàn)在想一想,換個工作。雖然我在這里工作不錯,但這不是我長期呆下去的地方。我需要做更多的競爭。我也想改變我的生活。我想離開去外面看看有沒有新的機(jī)會。
兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了自己需要什么,以及以后該怎么走。我不是一個有遠(yuǎn)見的人,但我知道現(xiàn)在該怎么做。我需要走自己的路。我不能對可能的未來抱有希望?,F(xiàn)在離開比較合適。早退也能讓我接受其他的改變。而且我在酒店工作多年,不喜歡這份工作。服務(wù)員每天都要和顧客溝通,尤其是因?yàn)槲覀冇幸拱?。雖然不多,但是我不是很喜歡。我更喜歡的是選擇適合自己的工作,把工作做好。我不知道以后該怎么改變,但我現(xiàn)在需要改變。現(xiàn)在交不起房租,父母年紀(jì)大了,也幫不了多久。我只能靠自己的努力。
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年xx月xx日 。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十八
早上來到_樓,客房的姐妹們正準(zhǔn)備開會,我們就進(jìn)去了,主管為我們安排了師傅。會后,她們各自拿著自己的交接本上崗了,我被安排在_樓。我所在樓層的師傅對我很友好,有條不紊地進(jìn)行著自己的工作,同時和我聊著工作和生活中的一切,看起來她很健談。
我在工作中有很多失誤,是客人、師傅給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情。米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢地闖過難關(guān),不斷進(jìn)步。
工作已有一個多月了,在這短短的時間里我真的學(xué)到了很多,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應(yīng)該以它們來炫耀或?yàn)榇硕瘋?,?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn),面對即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的東西,趁著年輕我們要多學(xué)習(xí)知識,那樣等到我們年老的時候才不會覺得空虛,仔細(xì)想想我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的學(xué)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),撒下種子,我們還要勤勞地栽培與耕耘,只有努力付出才會有收獲。
在旅游業(yè)內(nèi),一個顯著的變化就是消費(fèi)者越來越強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量的服務(wù)。只有高質(zhì)量的服務(wù),才能使旅游者在眾多的旅游飯店企業(yè)中選中某家企業(yè)。為了追求高質(zhì)量的服務(wù),飯店旅游業(yè)的競爭越來越激烈。在今天競爭激烈的環(huán)境中,酒店想要發(fā)展,三個最重要的事是:質(zhì)量、質(zhì)量和質(zhì)量。
為了保證顧客最大限度的物有所值,就必須有一種能夠滿足乃至超出顧客期望的服務(wù)體系,只有這樣,服務(wù)體系才能滿足客人的需求。美國的一些連鎖酒店,像laquintainns和hampton,早就意識到干凈而安全的客房及簡便快速的入住、離店手續(xù)是客人選擇酒店時最注重的東西。他們還明白,大多數(shù)的客人都是駕車而來,住上一晚后,第二天一大早就會啟程,所以他們?yōu)榭腿颂峁┝烁蓛舳踩目头?,外加免費(fèi)的歐洲大陸早餐,這頓設(shè)在酒店大堂時的早餐使客人們第二天一早就可啟程而無需在早餐上花費(fèi)太多的時間。通過這樣做,酒店就為客人們創(chuàng)造了價值。其實(shí),在這一判刑的酒店中,大多數(shù)的酒店都以這樣或類似的服務(wù)作為自己的拳頭產(chǎn)品。所以說,一家酒店若想使自己的產(chǎn)品與眾不同,就必須在服務(wù)體系上尋求改進(jìn)。如果在客人的眼中,酒店的服務(wù)與眾不同,就可以給酒店增添許多有形和無形的價值。
在酒店和旅游業(yè)中,使客人物有所值可以分以下四個步驟去做:
一、認(rèn)清哪些是可以帶給顧客最大的市場環(huán)節(jié);。
二、認(rèn)清在這些環(huán)節(jié)里可以提供給顧客哪些價值;。
三、建立起可以向顧客提供比別的競爭者更好的服務(wù)體系;。
四、傾聽顧客意見,隨時修改服務(wù)體系。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。軍山酒店客房是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店客房,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店客房業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
申請人:liuxue86。
時間:20xx年x月x日。
酒店客房服務(wù)員辭職報告篇二十
在求職的過程中求職者如何利用個人簡歷抓住求職機(jī)會?首先要能寫出非常優(yōu)秀的個人簡歷,其次要能將個人簡歷投遞好。
個人信息。
性別:女。
年齡:31歲民族:漢。
工作經(jīng)驗(yàn):10年以上居住地:浙江臺州溫嶺市。
身高:cm戶口:江西吉安峽江縣。
自我評價。
工作認(rèn)真,能吃苦,心態(tài)良好,有做倉管的經(jīng)驗(yàn)。
求職意向。
希望崗位:工業(yè)/工廠類-倉庫管理員。
尋求職位:倉管員/倉庫管理員/客房服務(wù)員。
希望工作地點(diǎn):浙江臺州溫嶺市。
期望工資:3500/月到崗時間:隨時到崗。
工作目標(biāo)/發(fā)展方向。
希望能有更好的發(fā)展機(jī)會.
工作經(jīng)歷。
所屬行業(yè):其他(其他)。
擔(dān)任崗位:質(zhì)量/安全管理類/品管員。
職位名稱:倉管員。
職位描述:倉管員。
所屬行業(yè):其他(私營企業(yè))。
擔(dān)任崗位:質(zhì)量/安全管理類/品管員。
職位名稱:倉管員。
職位描述:物料的管理,出入庫統(tǒng)計,物料申請采購等。
拓展閱讀:個人簡歷中常見的一些表達(dá)上的不良問題。
求職簡歷是求職者的敲門磚,一份個人簡歷寫的好可以有效的提高簡歷的通過率,那么影響個人簡在求職中的效果有哪些呢?簡歷內(nèi)容的描述表達(dá)就是其中之一,下面就來看一下簡歷中常見的一些表達(dá)問題。
其一,語言表達(dá)不簡潔。
編寫個人簡歷的`第一個重要原則就是講究簡潔明了,然而很多求職者或因?yàn)楸磉_(dá)能力欠佳,或是因?yàn)闇愖謹(jǐn)?shù),語言表達(dá)上非常啰嗦。要知道招聘人員瀏覽個人簡歷的速度非???,看到長篇大論的語言描述頓時就失去了興趣。語言的精煉性可提高簡歷的內(nèi)涵,還能突出的求職者的果斷性格。
其二,太過于重視感情色彩。
能夠讓招聘人員喜歡的個人簡歷在求職中的效果非常好,但是打動招聘官的不是帶有的感情色彩的詞語描述,而是求職者的工作能力于專業(yè)特長。在很多個人簡歷中都會出現(xiàn),用詞過于情感化,這樣不僅沒有效果反而會令對方反感。
其三,表達(dá)無重點(diǎn)、重心。
一份個人簡歷要有核心,在個人簡歷中各個環(huán)節(jié)部門的描寫都要有重點(diǎn)、重心,比如說自教育背景以突出專業(yè)優(yōu)勢為重點(diǎn),或者以突出學(xué)歷優(yōu)勢為重點(diǎn)。在社會實(shí)踐與工作經(jīng)歷中要以相關(guān)求職目標(biāo)為重點(diǎn),沒有重點(diǎn)的個人簡歷會顯得雜亂無章。
其四,英文簡歷表達(dá)不規(guī)范。
英文簡歷在有些場合下是必要的,比如說求職外企工作,對方對英文能力有要求,則需要寫一份英文簡歷。英文簡歷中最常見的表達(dá)問題,就是英文使用的不規(guī)范,有語法上的不規(guī)范,也有格式上的不規(guī)范。
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酒店客房服務(wù)員辭職報告篇二十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路,主要從個人和公司的發(fā)展角度,我決定申請離職。
軍山酒店是我在廣州進(jìn)來的第一家酒店,讓我學(xué)習(xí)了很多,成長了很多,感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃,熱情豪放,斗志昂揚(yáng)的我漸漸遠(yuǎn)去,讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是:不斷學(xué)習(xí),不斷改變,不斷努力,完善。我也一直在努力,以便更好的發(fā)揮自己的作用,但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情,找不到目標(biāo),所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志,毅力都在工作中消耗殆盡。
衷心的祝愿軍山大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上,與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利,事業(yè)有成,身體健康。
此致
敬禮!
辭職人:cn人才網(wǎng)。
2017年xx月xx日。
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