總結(jié)是一種對過去經(jīng)驗的總結(jié)和總結(jié)，有助于我們更好地規(guī)劃未來。怎樣培養(yǎng)良好的溝通技巧，改善人際關(guān)系？總結(jié)一下，情感表達(dá)是一門需要學(xué)習(xí)和鍛煉的技能。
電銷培訓(xùn)心得篇一
電銷開場白是電銷員與客戶溝通的第一步，也是取得銷售成功的關(guān)鍵因素之一。在電銷行業(yè)中，我曾參加了一次電銷開場白培訓(xùn)，并深感其重要性。本文將圍繞這次培訓(xùn)體會，分享我對電銷開場白培訓(xùn)的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的全面性。
這次電銷開場白培訓(xùn)內(nèi)容非常全面。在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了開場白的基本要素、技巧和方法。首先，我們必須清晰地介紹自己和所代表的公司，以樹立客戶對公司的信任感。其次，我們學(xué)習(xí)了如何用簡潔、生動的語言吸引客戶的注意和興趣，并激發(fā)他們購買產(chǎn)品的欲望。最后，我們還學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行互動，了解他們的需求和痛點，以便更好地推銷產(chǎn)品。
第三段：培訓(xùn)方法的靈活性。
這次培訓(xùn)的方法非常靈活。培訓(xùn)師對于每一個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了詳細(xì)的解釋和演示，并給予了我們充分的時間進(jìn)行練習(xí)和反饋。在訓(xùn)練中，我發(fā)現(xiàn)一種開場白可能適用于某些客戶，并不一定適用于所有客戶。因此，靈活性非常重要。我們要根據(jù)每個客戶的不同需求和特點，調(diào)整開場白的方式和內(nèi)容。培訓(xùn)師強(qiáng)調(diào)了個性化的重要性，讓我們充分發(fā)揮創(chuàng)造力和靈活性。
第四段：培訓(xùn)效果的顯著性。
這次培訓(xùn)的效果非常顯著。通過不斷地練習(xí)和反饋，我們成功地改進(jìn)了開場白的表達(dá)方式，提高了與客戶的溝通效果。在模擬銷售場景中，我們發(fā)現(xiàn)自己對產(chǎn)品的描述更加準(zhǔn)確、簡明，能夠針對客戶的需求提出切實可行的解決方案。此外，我們也學(xué)會了如何在客戶拒絕購買的情況下保持耐心和禮貌，并利用有效的問題引導(dǎo)客戶重新考慮。
這次電銷開場白培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到開場白的重要性和技巧。一個好的開場白能夠引起客戶的興趣，有效推銷產(chǎn)品。同時，我也學(xué)會了如何通過與客戶的互動了解他們的需求，從而更好地滿足他們的購買意愿。此外，這次培訓(xùn)還培養(yǎng)了我與他人溝通的能力，讓我更有信心和耐心應(yīng)對各種復(fù)雜的銷售場景。綜上所述，電銷開場白培訓(xùn)是一次非常有意義的培訓(xùn)，它對我提升了銷售技巧和專業(yè)能力，將對我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總結(jié)。
通過這次電銷開場白培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到了開場白在電銷中的重要性。培訓(xùn)的全面性、靈活性和效果的顯著性讓我對電銷開場白有了更深入的了解，并取得了實際銷售中的成功。我相信，繼續(xù)加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和實踐，我將能夠不斷提升自己的銷售技巧和業(yè)績。
電銷培訓(xùn)心得篇二
泰康保險是一家有著百年歷史的保險公司，為了提高電銷團(tuán)隊的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，近期進(jìn)行了電銷培訓(xùn)。在本次培訓(xùn)中，我有幸參與并深受啟發(fā)。以下是我的心得體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
在本次培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多關(guān)于電銷的內(nèi)容，如如何抓住客戶痛點和需求，如何樹立個人信譽和形象等等。值得一提的是，培訓(xùn)課程中的案例分析非常有實際操作性，讓我們更加深入地理解效率優(yōu)秀的電銷技巧。
第三段：培訓(xùn)效果。
在本次培訓(xùn)結(jié)束后不久，我就感受到了效果的顯著提升。以往在進(jìn)行電話銷售時，會遇到許多挫敗感，因為客戶通常比較忙或拒絕與我們交流。但是現(xiàn)在，我可以更加從容地與客戶交流，把握住時機(jī)。這得益于我在培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和知識，我更有效地傳達(dá)了保險信息，提高了客戶購買保險產(chǎn)品的意向。
第四段：培訓(xùn)感受。
這次培訓(xùn)對我來說是一次非常值得珍視的經(jīng)歷，我們不僅掌握了技術(shù)和知識，還學(xué)會了如何傾聽和理解客戶的真實需求，這對我個人和事業(yè)上都是非常有價值的。同時，在培訓(xùn)過程中我們也獲得了全方位的幫助和支持，幫助我們更好地解決了許多問題，使我們更加完美地完成了培訓(xùn)課程。
第五段：結(jié)論。
總而言之，這次泰康保險電銷培訓(xùn)讓我們倍受啟發(fā)，從內(nèi)容到形式，布局和實施，均非常的精心和高效。在未來的工作中，我將繼續(xù)運用所學(xué)到的技能和知識，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為自己的事業(yè)發(fā)展注入源源不斷的動力。這次培訓(xùn)讓我更加確定自己的職業(yè)方向和努力的目標(biāo)，同時感謝泰康保險為我們提供了如此的學(xué)習(xí)機(jī)會和支持。
電銷培訓(xùn)心得篇三
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，線上婚戀平臺的用戶數(shù)量呈現(xiàn)愈加膨脹的趨勢。而作為婚戀平臺的重要運營方式之一，婚戀電銷也變得日益重要。為了提高婚戀電銷業(yè)務(wù)的效率和專業(yè)性，我參加了一次婚戀電銷培訓(xùn)，以下是我的總結(jié)體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
1）行業(yè)知識與產(chǎn)品介紹。
2）電銷技巧與溝通技能。
3）數(shù)據(jù)管理與銷售目標(biāo)。
通過該培訓(xùn)，我對婚戀行業(yè)的特點和市場現(xiàn)狀有了更深刻的了解，同時掌握了更多的銷售技巧和溝通技巧，尤其是在銷售話術(shù)和情感營銷方面有了更為細(xì)膩的掌握。
第三段：實戰(zhàn)經(jīng)驗。
在培訓(xùn)過程中，我們也參與了一些實戰(zhàn)演練，這讓我更好地理解和掌握了所學(xué)知識。尤其是在模擬電銷的過程中，我深刻體會到了情感營銷的重要性。每個用戶都有自己的需求和煩惱，只有通過真誠的關(guān)懷和情感的交流才能真正贏得用戶的信任和青睞。
第四段：反思與提升。
通過這次培訓(xùn)，我也反思了自己的工作實際，發(fā)現(xiàn)在銷售過程中還存在一些問題，例如跟進(jìn)不及時，語言表達(dá)不夠細(xì)膩等。因此，我對自己提出了更高的要求，希望能夠不斷地提升自己的能力和水平。
第五段：結(jié)語。
總之，這次的婚戀電銷培訓(xùn)為我打開了新的視野和思路，提高了我的銷售和溝通能力，也讓我對婚戀行業(yè)的了解更加深入全面。我相信，在今后的工作中，我將會更加積極地運用所學(xué)知識和技巧，為婚戀電銷的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時，我也愿意與團(tuán)隊成員一起共同努力，提升整個團(tuán)隊的銷售品質(zhì)和業(yè)績表現(xiàn)。
電銷培訓(xùn)心得篇四
電銷是一項具有挑戰(zhàn)的工作，要在電話中與陌生人進(jìn)行有效的溝通，并將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶或者銷售機(jī)會，并不是一件容易的事情。為了提升電銷人員的工作效果，許多公司開展了電銷心態(tài)培訓(xùn)。在參與了一次電銷心態(tài)培訓(xùn)后，我深感到電銷心態(tài)對于工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，我認(rèn)識到了積極的心態(tài)對于電銷工作的影響是巨大的。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師向我們傳授了一種積極向上的思維方式，即“擁抱挑戰(zhàn)，享受變化”。這句話深深地觸動了我，讓我意識到電銷工作中的挑戰(zhàn)是我個人成長的機(jī)會。只有積極的心態(tài)才能讓我處理好客戶的異議、拒絕和挑戰(zhàn)等情況，以及保持良好的工作狀態(tài)和出色的表現(xiàn)。
其次，培訓(xùn)中提到的傾聽技巧也給我留下了深刻的印象。在電銷過程中，傾聽對于我們了解客戶需求、溝通順暢以及挑戰(zhàn)客戶的問題至關(guān)重要。傾聽可以幫助我們抓住客戶的重點，讓客戶感受到我們的關(guān)心和專業(yè)性。在培訓(xùn)中，我們通過角色扮演的方式練習(xí)了傾聽技巧，并得到了導(dǎo)師的指導(dǎo)和反饋。這讓我明白到只有真正聆聽客戶的需求，才能更好地給出合適的建議和解決方案。
此外，我還意識到積極溝通的重要性。在電銷工作中，理解客戶的需求、表達(dá)清晰而有說服力的話語，以及能夠解答客戶的疑問，都是取得成功的關(guān)鍵。溝通不僅僅是簡單地傳遞信息，還要考慮到客戶的情緒和需求。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何運用積極語言和積極詞匯來提高客戶的參與度，并了解了如何有效地回應(yīng)不同類型的客戶。這些技巧在實際工作中對我極為有用，幫助我更好地與客戶建立聯(lián)系并推動銷售進(jìn)程。
與此同時，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了堅持與毅力的重要性。電銷工作中，我們經(jīng)常面臨著客戶的拒絕和挑戰(zhàn)，這需要我們保持樂觀和堅持的態(tài)度。在培訓(xùn)中，導(dǎo)師給我們講述了許多成功的案例，這些案例都是基于堅持不懈的努力和熱情。這讓我明白到只有不斷嘗試和堅持，才能找到適合我們的方法和策略，最終取得成功。
最后，培訓(xùn)中的角色扮演活動給了我很好的實踐機(jī)會，幫助我更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容，并將其應(yīng)用于實際工作中。在這些活動中，我不僅能夠模擬客戶電話，還可以與導(dǎo)師和其他參與者互動。通過這樣的實踐，我能夠更好地理解并應(yīng)用培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和知識，增強(qiáng)自信心，并更好地適應(yīng)工作要求。
通過這次電銷心態(tài)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到電銷工作需要積極的心態(tài)、良好的傾聽技巧、積極溝通的能力以及堅持不懈的毅力。這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，是我提升個人職業(yè)素養(yǎng)的寶貴經(jīng)驗。我將積極運用這些學(xué)到的技巧和知識，在工作中不斷成長，為公司創(chuàng)造更多的銷售機(jī)會和價值。
電銷培訓(xùn)心得篇五
婚戀電銷是當(dāng)前市場上一種具有很大優(yōu)勢的推廣方式，通過該方式可以達(dá)到與更多的潛在客戶接觸的目的。但是，婚戀電銷的推廣方式與其他推廣方式相比較需要更多的“向內(nèi)”和“向外”兩個方面的培訓(xùn)，不僅需要具備較好的聆聽能力、心理分析能力，還需要掌握一定的軟件技能，更重要的是要貫徹落實正確的銷售理念。本次婚戀電銷培訓(xùn)課程，對于我在婚戀電銷方面的工作有著極大的積極意義，培訓(xùn)我在許多方面都有很大進(jìn)步，并且我從中體會到了許多方面的樂趣與收獲。
“向內(nèi)”方面的婚戀電銷培訓(xùn)是指如何使電銷人員更好的懂得自己的產(chǎn)品及婚戀電銷行業(yè)的規(guī)矩，以及如何提升自己對于客戶需求的敏銳度和高效率的漏斗模型等，在這方面的培訓(xùn)應(yīng)該把主要精力放在產(chǎn)品知識培訓(xùn)上。在這方面，一些基本的婚戀行業(yè)知識和技能培訓(xùn)不可或缺，培訓(xùn)的過程也應(yīng)注重情感引導(dǎo)和情感溝通模式的講解，還必須讓員工更好的掌握鍛煉自己的的情感察覺能力，在話術(shù)應(yīng)用、行為技巧和人際溝通技巧等技能方面學(xué)以致用。
“向外”方面的婚戀電銷培訓(xùn)是指在進(jìn)行溝通過程中如何更好的滿足潛在客戶的需求，并且在推銷過程中展現(xiàn)公司和品牌的形象做到符合客戶期待這一方面，在這方面的培訓(xùn)可以通過模擬訓(xùn)練等形式更好的察覺并解決一些問題，讓員工更好的掌握判斷客戶溝通情況及合理的解決方案，從而提前制定應(yīng)對方案、提高接聽以及解決問題和銷售的效率。
第四段：“婚戀電銷”與銷售思想的聯(lián)系。
統(tǒng)籌來講，婚戀電銷過程是在推銷過程中實行銷售思想的具體實踐，推銷需要通過一定的思考和策略來成功。在這方面，推銷員應(yīng)該積極學(xué)習(xí)一些市場營銷方面的實際知識和一些全面的市場營銷策略，同時要有清晰目標(biāo)，明確銷售目標(biāo)和目前所處的市場周期等，以此來更好的控制時間、資源和成本，以達(dá)到更加優(yōu)質(zhì)的銷售。
第五段：結(jié)語。
總之，在這次婚戀電銷培訓(xùn)中我取得了很大的收獲，在培訓(xùn)中我加強(qiáng)和完善了對婚戀電銷工作的認(rèn)識和理解，并且更好的掌握了聆聽技能和情感引導(dǎo)技巧，通過更好的把握市場營銷策略以及通過良好的銷售思想來實現(xiàn)更好的銷售效益。從歸納來看，婚戀電銷是一項全面性的任務(wù)，不單只是銷售性的工作，僅憑贏取銷售額不能吸引顧客重要的是要在推銷中實現(xiàn)更加可靠性和穩(wěn)定性，通過不斷的努力和實踐，我們才能創(chuàng)造更多的機(jī)會，贏得更多的信任。
電銷培訓(xùn)心得篇六
在現(xiàn)代市場競爭日益激烈的環(huán)境下，電銷作為營銷手段的重要一環(huán)，對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。而作為電銷中最為關(guān)鍵的一環(huán)——開場白，更是決定了整個銷售過程的成敗。為了提升自己的銷售技巧和能力，我參加了最近舉辦的一次電銷開場白培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧，也鍛煉了自己的演講能力，結(jié)合實際操作，取得了一定的效果。以下是我對于這次培訓(xùn)的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在培訓(xùn)班中，我們首先學(xué)習(xí)了開場白的基本要素和構(gòu)成。開場白要以引起潛在客戶興趣為出發(fā)點，能夠傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的核心競爭力，并在最短的時間內(nèi)吸引客戶的注意力。具體來說，一個好的開場白應(yīng)該包含如下要素：以客戶為中心，簡潔明了，重點突出，以客戶利益為導(dǎo)向，同時要和客戶建立良好的情感聯(lián)系。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何提高自己的語言表達(dá)能力，從聲音語調(diào)、措辭技巧、演講技巧等方面進(jìn)行了系統(tǒng)訓(xùn)練。
第三段：實踐操作。
在培訓(xùn)班的實踐環(huán)節(jié)中，我們進(jìn)行了模擬銷售情景的角色扮演。每個人都要站在臺上，利用所學(xué)知識進(jìn)行“銷售”，并接受其他同學(xué)和老師的點評。這個環(huán)節(jié)給了我們極大的鍛煉機(jī)會，不僅讓我們親身感受到了開場白的重要性，還讓我們在實踐中不斷改進(jìn)和提高。通過反復(fù)的練習(xí)和演講，我們的表達(dá)能力和演講能力得到了顯著改善，更加具備了自信和說服力。
第四段：收獲與成效。
通過這次培訓(xùn)，我深刻理解到開場白對銷售的重要性和影響力。一個好的開場白不僅可以吸引客戶的注意力，還能培養(yǎng)客戶的興趣和信任感，從而提高銷售的成功率。此外，通過模擬營銷情景的實踐操作，我發(fā)現(xiàn)在實際銷售中運用所學(xué)的技巧和經(jīng)驗，能夠有效提升銷售的效果和自己的業(yè)績。培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的知識應(yīng)用到工作中，逐漸取得了一定的成效。
第五段：展望未來。
在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的電銷開場白能力，不斷提升自己的銷售技巧和專業(yè)水平。我將把培訓(xùn)中學(xué)到的知識和經(jīng)驗深化，與實際工作相結(jié)合，不斷總結(jié)和完善自己的開場白，進(jìn)一步打開銷售領(lǐng)域。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我可以在電銷領(lǐng)域取得更好的成績，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過參加電銷開場白培訓(xùn)班，我學(xué)到了很多關(guān)于開場白的知識和技巧，通過實踐操作和不斷的實踐，提高了自己的銷售能力和表達(dá)能力。這次培訓(xùn)讓我深刻理解到開場白的重要性和影響力，也使我對自己在電銷領(lǐng)域的發(fā)展有了更大的信心。我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，不斷提升自己的銷售能力，在未來的工作中取得更好的成效。
電銷培訓(xùn)心得篇七
泰康保險是今天經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高下的企業(yè)代表，它的保險電銷培訓(xùn)一向聞名，在整個保險市場中有著很高的聲譽。如今，我作為一名保險電銷培訓(xùn)的學(xué)員，親身體會了泰康保險電銷培訓(xùn)的風(fēng)采，深深地感受到了泰康保險電銷培訓(xùn)中的重要性。在這篇文章中，我將會分享我在泰康保險電銷培訓(xùn)中的心得體會。
第二段：全面的培訓(xùn)內(nèi)容。
泰康保險電銷培訓(xùn)所涉及的內(nèi)容非常全面，包括保險知識、銷售技巧、客戶服務(wù)、信息溝通以及團(tuán)隊協(xié)作等多個方面。其中，保險知識是最為重要的一環(huán)，保險電銷人員需要有扎實的保險知識才能為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù)。除此之外，銷售技巧和客戶服務(wù)也是很重要的部分，在這個方面的培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了很多實用的技巧和方法，比如如何與客戶溝通，如何呈現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
第三段：針對實際情況的培訓(xùn)特點。
泰康保險電銷培訓(xùn)的獨特之處在于，它非常注重實際情況。針對客戶的不同需求，保險電銷人員需要有很強(qiáng)的適應(yīng)性和變通性，這也是我們在培訓(xùn)中重點學(xué)習(xí)的方向之一。在培訓(xùn)中，我們通過模擬場景及切實可行的案例分析培訓(xùn)，把理論知識和實踐操作相結(jié)合，有助于我們對保險工作的實際操作增強(qiáng)理解和掌握。
第四段：良師益友的培訓(xùn)氛圍。
泰康保險電銷培訓(xùn)更注重的是培養(yǎng)學(xué)員之間的互動。培訓(xùn)中，我們有機(jī)會與許多來自不同地方的優(yōu)秀同齡人交流和學(xué)習(xí)，共同成長。在培訓(xùn)中，我們與老師、同學(xué)之間形成了良好的師生關(guān)系和朋友關(guān)系，大家相互鼓勵、相互幫助，這種氛圍非常有助于我們的成長。
第五段：總結(jié)。
通過泰康保險電銷培訓(xùn)，我深刻體會到培訓(xùn)的重要性及科學(xué)性。培訓(xùn)的過程雖然短暫，但是問題的深入探討和解決，對我們今后的保險從業(yè)生涯有著積極的意義。同時，我也明白了保險從業(yè)人員應(yīng)該有不斷學(xué)習(xí)、不斷提升自己的心態(tài)，用知識與技巧，服務(wù)客戶，創(chuàng)造價值。這種精神一直激勵著我不斷追求，成為優(yōu)秀的保險從業(yè)人員。
電銷培訓(xùn)心得篇八
去年年底，我加入了泰康保險電銷團(tuán)隊，參加了為期兩周的電銷培訓(xùn)。這段時間里，我學(xué)習(xí)了非常多的專業(yè)知識和技巧。在此我愿意與大家分享一下我的心得和體會。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)的保險知識，比如不同的險種、理賠流程、保單操作和客戶管理等。這些都是保險業(yè)務(wù)中必不可少的知識，掌握了它們，才能更好地為客戶提供服務(wù)。同時，也學(xué)習(xí)了電銷技巧，比如如何與客戶有效地溝通、如何建立客戶信任等。
第三段：技巧實踐。
在實際工作中，這些知識和技巧非常實用。我曾經(jīng)遇到過一個顧客，拒絕接聽我的電話。我采用了培訓(xùn)中學(xué)到的技巧，在試圖聯(lián)系多次后，成功地獲得了他的信任。還有一次，我發(fā)現(xiàn)一個客戶的保單資料不全，經(jīng)過我的深入了解，及時為他補充了缺失的資料，這讓客戶非常滿意。
第四段：溝通技巧。
在培訓(xùn)中，我特別體會到電銷工作中良好的溝通技巧的重要性。在處理客戶投訴時，我們懂得耐心聆聽客戶的不滿和擔(dān)憂，及時提供建議和解決方案，讓客戶得到了滿意的答復(fù)。這也為我們樹立了良好的企業(yè)形象，提高了客戶滿意度。
第五段：總結(jié)。
通過泰康保險的電銷培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的知識和技巧，更重要的是學(xué)會了如何與客戶有效的溝通和建立信任。我深深感謝泰康保險對我們的培訓(xùn)和支持，在今后的工作中，我一定會依靠這些知識和技能，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也愿意與同事們和公司共同進(jìn)步，為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
電銷培訓(xùn)心得篇九
電銷能鍛煉自己的口才，同時還能賺到錢，也能更深側(cè)了解保險這一行業(yè)特征，推動我國人壽保險的發(fā)展和為自己將來進(jìn)入社會打下一個堅實的基礎(chǔ)。
保險營銷是保險公司以保險服務(wù)為“商品”，通過電話或市場交易向客戶進(jìn)行銷售的一種行為。其中保險電銷也涉及到許多問題，保險公司必須考慮客戶為什么要買？為什么向你買？為什么現(xiàn)在買？這就涉及到保險營銷的銷售方法決策問題。由于保險服務(wù)是以信息為基礎(chǔ)的，隨著投保人對保險的認(rèn)知與了解是非常重要的。我國保險業(yè)近20年的發(fā)展，伴隨著國民的經(jīng)濟(jì)的提高，保險的市場的競爭也愈益激化。因此，市場營銷在企業(yè)發(fā)展中日益顯現(xiàn)，保險公司也必須樹立新型的現(xiàn)代的營銷理念。
1.姓名：徐述仁。
2.指導(dǎo)教師：蘇爾康。
3.單位指導(dǎo)老師：陳志振。
4.實踐崗位名稱：中國平安人壽保險有限公司。
5.實踐崗位職責(zé)：電話銷售。
6.崗位能力要求：
（1）熱情、自信、專業(yè)、微笑。
（2）充分把理論與實踐相結(jié)合。
（3）在工作中善于觀察和總結(jié)經(jīng)驗，努力提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
我所實習(xí)的單位中國平安人壽保險股份有限公司，之所以選擇這個行業(yè)。首先，是因為保險業(yè)作為一個我國的一個新興行業(yè)，市場沒有飽和，具有很大的發(fā)展空間。其次，電銷行業(yè)也是個新興行業(yè)，具有挑戰(zhàn)性和機(jī)遇性。
平安人壽保險公司是大陸數(shù)一數(shù)二的綜合性金融公司。旗下主要以保險、銀行、投資為主?；穑C券，信托，物流等為輔。平安保險于1988年在深圳成立。歷經(jīng)25個春秋已經(jīng)擁有2.27萬億總資產(chǎn)，70萬平安人。平安保險秉承專業(yè)創(chuàng)造價值，專業(yè)讓生活更簡單為核心價值觀。弘揚企業(yè)文化，致力成為綜合性金融保險公司。
能學(xué)到一些在學(xué)校課本上學(xué)不到知識。何樂而不為呢。
畢業(yè)實習(xí)是每一位大學(xué)生都必須經(jīng)歷的過程，有了這個過程可以讓我們從學(xué)生更快的變身社會人。通過畢業(yè)實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，增強(qiáng)自己對社會的適應(yīng)能力培養(yǎng)自己的實踐能力。
準(zhǔn)客戶是指關(guān)注過保險，有投保意愿，但尚未簽單的客戶群體。
1．拖延型客戶。
這種客戶最喜歡說我考慮考慮，能拖則拖，這些客戶一般有的是等到身邊的人發(fā)生不愉快的事情后或者看電視看到什么新聞就會內(nèi)呼你。
2．當(dāng)機(jī)力斷型。
這種客戶一般就是首播打過去，你把產(chǎn)介給他說下來，他就問價格的人，如果他能接受，那這時候你就可以直接促成了不需要任何的異議處理。這種客戶我出過單。而且，只要跟單跟的比較勤。一般退保的幾率幾乎為零。
3．主觀形客戶。
這種客戶對保險的有一定的了解，不是買過保險，就是家里有人在做，他們知道應(yīng)該買那些保險，知道買那一種保險劃得來。當(dāng)然，這種客戶只要你一句話把他堵死，他就會買你的單，不然這個客戶肯定沒戲。
1．新增轉(zhuǎn)介紹。
這個方法是我用的最多的，說白了就是打加保名單，和一些老客戶多聯(lián)系，通過他們的關(guān)系來發(fā)展的新客戶，再通過這些新客戶來尋找準(zhǔn)客戶。
2．陌生拜訪。
這個是尋找準(zhǔn)客戶最直接、最基本的`方法，同時也是難度最大的一種方法，說白了就是打流水號，打個比方，187589360xx就這樣改后面兩個數(shù)字打。這個是電銷必須具備的基本功，這個運氣占絕大多數(shù)。有時候運氣好，打過去就要，送過去就簽，回訪都不用做，我朋友就出過這樣的單子。
首先，你的預(yù)約要合理，做好記錄，做好跟蹤，如果能現(xiàn)場拿。
下來就最好了，第一通的電話的時候要給客戶留個好的影響，讓別人下次還愿意接你的電話，這樣就成功一半了。最終要的還是預(yù)約。要在正確的時間打正確的電話。
我所在的部門是上海電話銷售分中心網(wǎng)銷一部（測試一部）。實習(xí)主要有3個階段。
（一）、崗前培訓(xùn)。
電銷培訓(xùn)心得篇十
第一段：引言（100字）。
電銷行業(yè)是一個富有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，對從事者的心態(tài)有著很高的要求。近期，我參加了一次關(guān)于電銷心態(tài)培訓(xùn)的課程，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將結(jié)合個人的學(xué)習(xí)和實踐經(jīng)驗，總結(jié)一些電銷心態(tài)培訓(xùn)的心得體會。
第二段：認(rèn)知調(diào)整（200字）。
電銷工作在很大程度上依賴于個人的心態(tài)和態(tài)度。首先，我們需要樹立正確的認(rèn)知，明確自己的工作目標(biāo)和意義。電銷不僅是為了完成任務(wù)，更重要的是建立和客戶的良好關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。當(dāng)我們認(rèn)識到自己的工作意義和重要性時，能夠更好地調(diào)整心態(tài)，積極面對工作中的困難和挑戰(zhàn)。
第三段：情緒管理（300字）。
電銷工作會面臨各種情緒的挑戰(zhàn)，包括客戶的不理解、拒絕和壓力等。對于我們來說，正確的情緒管理是至關(guān)重要的。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有效的情緒管理技巧，如深呼吸、積極思考和尋求支持。這些技巧能夠幫助我更好地控制情緒，避免情緒對工作造成負(fù)面影響。
第四段：心理調(diào)節(jié)（300字）。
電銷工作的性質(zhì)決定了會經(jīng)常面臨與客戶的沖突和抱怨。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了心理調(diào)節(jié)的方法，如平衡工作和生活、尋找支持和釋放壓力的方式等。這些技巧對于保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度非常重要。通過良好的心理調(diào)節(jié)，我們能夠更好地處理工作中的挑戰(zhàn)，并將壓力轉(zhuǎn)化為動力，提高自身的工作效率。
第五段：自我激勵（300字）。
在電銷工作中，自我激勵是非常關(guān)鍵的。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些自我激勵的方法，如設(shè)定明確的目標(biāo)、及時獎勵自己和保持積極的思維方式等。這些方法幫助我更好地調(diào)動自身的積極性和努力度，在工作中保持高效和專注。
總結(jié)（100字）。
通過電銷心態(tài)培訓(xùn)，我意識到心態(tài)對于工作的重要性，學(xué)會了有效的情緒管理、心理調(diào)節(jié)和自我激勵的方法。這些技巧不僅使我能夠更好地適應(yīng)電銷工作的挑戰(zhàn)，還提高了我的工作效率和客戶滿意度。我相信，在今后的工作中，這些心態(tài)培訓(xùn)所學(xué)的心得體會將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，推動我在電銷行業(yè)的進(jìn)步和成長。
電銷培訓(xùn)心得篇十一
電銷開場白是一門非常重要的銷售技巧，一個好的開場白可以讓客戶產(chǎn)生興趣，增加銷售機(jī)會。為了提高自己的銷售能力，我參加了一次電銷開場白培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于電銷開場白的技巧和心得，讓我受益匪淺。
首先，在培訓(xùn)中，我學(xué)會了制定開場白的目標(biāo)和策略。一個成功的電銷開場白應(yīng)該有一個明確的目標(biāo)，例如引起客戶的興趣或者獲取更多的信息。根據(jù)目標(biāo)，我可以選擇合適的策略，例如通過夸獎客戶或提出一個引人注目的問題來引起他們的興趣。制定明確的目標(biāo)和策略可以使開場白更加有針對性，提高成功率。
其次，培訓(xùn)中還教給了我們?nèi)绾芜M(jìn)行背景調(diào)查，以便更好地定制開場白。在電銷過程中，了解客戶的情況和需求對于成功引起他們的興趣是至關(guān)重要的。根據(jù)培訓(xùn)中提供的工具和方法，我學(xué)會了如何快速進(jìn)行背景調(diào)查，包括搜索客戶的公司資料和查找相關(guān)新聞等。通過了解客戶的背景信息，我可以更加有針對性地組織開場白，增加與客戶的共鳴。
第三，培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)了語言表達(dá)和調(diào)聲訓(xùn)練的重要性。在電銷過程中，語言表達(dá)和聲音的變化可以直接影響到客戶的聽覺感受。通過參與培訓(xùn)中的實踐活動，我學(xué)會了如何用清晰、自信的語言表達(dá)自己的想法和觀點，使我的開場白更加生動有趣。此外，培訓(xùn)還專門進(jìn)行了調(diào)聲訓(xùn)練，教會我們?nèi)绾握_運用聲音，例如高低音的轉(zhuǎn)換和節(jié)奏的變化，增加開場白的吸引力和說服力。
第四，在培訓(xùn)中，我還學(xué)到了如何處理客戶的異議和反駁。在電銷過程中，客戶可能會提出各種異議和反駁，例如產(chǎn)品價格過高或者與競爭對手的比較等。為了成功銷售，我們需要學(xué)會如何應(yīng)對這些異議和反駁，并以積極的態(tài)度回應(yīng)客戶。通過與培訓(xùn)教師的模擬對話和討論，我進(jìn)一步提高了應(yīng)對客戶異議的能力，并學(xué)會了根據(jù)不同的情況制定相應(yīng)的回應(yīng)策略。
最后，在培訓(xùn)中，我明白了創(chuàng)造積極氛圍的重要性。一個積極的開場白能夠為整個銷售過程帶來良好的開端。通過與其他學(xué)員的互動和討論，我意識到在開場白中使用鼓勵和積極的語言，可以增加客戶的信任和合作意愿。在培訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了團(tuán)隊合作的游戲和競賽，通過這些活動，我們建立了積極的團(tuán)隊氛圍，增強(qiáng)了合作精神和創(chuàng)造力。
通過這次電銷開場白培訓(xùn)，我不僅學(xué)會了制定目標(biāo)和策略，了解客戶的背景信息，提高語言表達(dá)和聲音技巧，應(yīng)對客戶異議和反駁，創(chuàng)造積極氛圍等一系列電銷開場白的技巧，而且也培養(yǎng)了積極的團(tuán)隊精神和合作意識。我相信，這些寶貴的經(jīng)驗和知識將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名更加出色的銷售員。
電銷培訓(xùn)心得篇十二
目標(biāo)
1、提高銷售效率：經(jīng)過培訓(xùn)可提高人均銷售額，同時降低銷售成本。
2、降低離職率：設(shè)計良好的培訓(xùn)計劃為受訓(xùn)者模擬真實的銷售生活，包括銷售早期可能遭遇的打擊與失望，能解決這些問題的受訓(xùn)者失去信心和辭職的可能性很小。
3、增強(qiáng)士氣：目標(biāo)不明是士氣低落的重要原因，因此，銷售培訓(xùn)計劃必須要讓受訓(xùn)者明確他們在企業(yè)和社會的目標(biāo)。
4、促進(jìn)溝通：培訓(xùn)能使銷售人員明確為企業(yè)提供顧客和市場信息的重要性，并且了解這些信息是如何影響企業(yè)銷售業(yè)績的。
5、改善顧客關(guān)系：能幫助受訓(xùn)者明確建立與保持良好顧客關(guān)系的重要性。
6、加強(qiáng)自我管理：銷售人員必須組織和分配時間以取得銷售的成功。
二、 培訓(xùn)內(nèi)容
銷售人員培訓(xùn)計劃中的主要問題應(yīng)隨銷售人員的構(gòu)成、行業(yè)類型和相關(guān)的環(huán)
境因素而變化。針對一線銷售人員的培訓(xùn)一般應(yīng)集中在以下幾方面：
1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力(推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管理等)、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場銷售預(yù)測等等。
2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。
3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的.采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要求等。
4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。
5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。
6、 時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率;銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。
三、 培訓(xùn)方式
1、課堂培訓(xùn)：應(yīng)用最廣泛。對產(chǎn)品信息或行業(yè)知識能有效傳授一定類型的信息。
2、現(xiàn)場培訓(xùn)：讓員工在工作現(xiàn)場邊工作、邊學(xué)習(xí)。內(nèi)容主要有：企業(yè)概況(包括企業(yè)歷史和現(xiàn)狀)、企業(yè)文化、企業(yè)行為規(guī)范、企業(yè)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、從事銷售工作所應(yīng)具備的技能、管理實務(wù)、思想道德等。
3、上崗培訓(xùn)：在工作崗位中對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。新招聘銷售人員在接受一定課堂培訓(xùn)后，可安排其在工作崗位上有經(jīng)驗的推銷人員帶幾周，然后再讓其獨立工作。此方式能使受訓(xùn)者很快的熟悉業(yè)務(wù)，效果理想。但此方式一定要有實際經(jīng)驗的人員直接參與和指導(dǎo)，否則容易流于形式。
4、會議培訓(xùn)：由企業(yè)聘請專家針對某一專題進(jìn)行演講，結(jié)束后專家和受訓(xùn)者進(jìn)行自由討論。此方式適合于學(xué)習(xí)過基本理論、需要對某些問題進(jìn)行深入研究的受訓(xùn)者。
5、模擬培訓(xùn)：使受訓(xùn)者親自參與并使之有一定實戰(zhàn)感受的培訓(xùn)方式。具體有角色扮演法、業(yè)務(wù)模擬法、實例研究法。此法較直觀，培訓(xùn)內(nèi)容易被受訓(xùn)者接受。
四、 培訓(xùn)方法
1、演講-法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺點是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。
2、個案研討法：提供實例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。
3、視聽技術(shù)法：運用投影、幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。通常與演講-法或其他方法一同搭配進(jìn)行。
4、角色扮演法：給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。讓其有機(jī)會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。
5、行為模仿法：通過專家示范正確行為，并提供機(jī)會讓受訓(xùn)人員通過角色扮演進(jìn)行行為演練。適合于態(tài)度與行為(如人際關(guān)系技巧)方面的培訓(xùn)課程。
6、模擬法：創(chuàng)造一個真實的情境讓受訓(xùn)者做一些決策或表現(xiàn)出一些行為。可減少培訓(xùn)成本。但要求受訓(xùn)者不能抱有玩樂的心態(tài)。
7、戶外活動訓(xùn)練法：利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧，增進(jìn)團(tuán)體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費用也較高。
8、電子學(xué)習(xí)法：受訓(xùn)者通過電腦、互聯(lián)網(wǎng)、光盤等信息技術(shù)分散學(xué)習(xí)。
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電銷培訓(xùn)心得篇十三
曹素仙。
“草長鶯飛二月天，拂堤楊柳醉春煙”，又是一年中最美的春季，我懷揣著求知的希冀，來到了句容實驗小學(xué)，參加了在這里舉辦的為期兩天的江蘇省第十四屆“藍(lán)天杯”語文會課觀摩暨學(xué)術(shù)交流活動。在這兩天里，來自全省各地的參賽老師和句容實小的孩子們?yōu)槲覀兎瞰I(xiàn)了一場場語文教學(xué)的盛宴，他們的課堂或活潑靈動，或娓娓道來，或深沉睿智，或幽默機(jī)智，真可謂“等閑識得東風(fēng)面，萬紫千紅總是春?！?/p>
此次會課活動分六個會場舉行，因為我所教的是六年級，所以我選擇了第三會場。令人欣喜的是，在這一會場中既有六年級的課，也有二三年級的課。課文的體裁也不一樣，六年級的是說明文，二年級的是童話故事，三年級的是文包詩，年級不同，體裁不同，如此全面的語文課堂的觀摩，我還是第一次，這不能不說是一種幸運吧！由此我才真真切切切的感受到了不同階段，不同體裁的語文教學(xué)的區(qū)別，也由此產(chǎn)生了一些感受。
一、語文教學(xué)一定要基于學(xué)段的重點。
這次會課，參賽老師上的都是第一課時，但是不同的學(xué)段，學(xué)習(xí)的要求和重點是不一樣的，低學(xué)段主要是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，訓(xùn)練學(xué)生聽說讀寫思的習(xí)慣，扎扎實實的進(jìn)行識字寫字的教學(xué)，特別是培養(yǎng)學(xué)生自主識字的興趣，為順利的進(jìn)入中高年段學(xué)習(xí)語文打下良好的基礎(chǔ)。另外詞語教學(xué)也是低學(xué)段的重點。當(dāng)學(xué)生第一次接觸到一個詞語時，老師一定要讓學(xué)生透徹的理解，準(zhǔn)確的運用，而不是在孩子的頭腦中形成模糊的概念，尤其要注意的是，慎用找近義詞來理解詞語，否則，在以后使用詞語的時候就不夠精確，最終會影響學(xué)生表情達(dá)意的準(zhǔn)確性。
敬文君老師執(zhí)教的二年級的《蝸牛的獎杯》這一課，在這幾方面都做的很好。我印象最深刻的是她對于學(xué)生朗讀習(xí)慣的培養(yǎng)，如:在指導(dǎo)學(xué)生朗讀中間有輕聲的詞語時，教給學(xué)生“輕聲輕短向前靠”的方法”，在指導(dǎo)學(xué)生朗讀長句子時，用教給學(xué)生使用“停頓魔法棒”的方法來指導(dǎo)，生動有趣，訓(xùn)練扎實。
第二學(xué)段學(xué)要注重段落的教學(xué)。段落的內(nèi)容，段落的表達(dá)方法，一些常用的修辭手法的表達(dá)效果等要讓學(xué)生掌握。如胡巧云老師執(zhí)教《李廣射虎》，在教李廣為什么要射虎這一段時，巧妙的引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)段落表達(dá)上的秘密，讓學(xué)生去關(guān)注環(huán)境描寫的詞語，如“蒙蒙亮”等，雖然老師沒有直接說明環(huán)境描寫的作用，但在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生已經(jīng)感覺到了環(huán)境描寫的詞語的重要性。另外胡老師也關(guān)注了段落內(nèi)容的表達(dá)順序。如果一以貫之，相信學(xué)生對于如何寫好一段話就水到渠成了。
高年段的語文教學(xué)重點是篇章教學(xué)，是整體上對全篇文章謀篇布局的把握。要避免一些零碎的，低齡化的教學(xué)內(nèi)容，不能再糾結(jié)于詞語和段落的教學(xué)，即使是段落的教學(xué)，也只是一個切入點。我聽了吳蕓老師執(zhí)教的《海洋-——21世紀(jì)的希望》，這是一堂展示課，感覺的確非同尋常，吳蕓老師帶著學(xué)生們深刻感知海洋的魅力，一張張思維導(dǎo)圖凝聚著學(xué)生對文本的解讀，這是一節(jié)讓孩子們充分自主發(fā)現(xiàn)，自主學(xué)習(xí)的語文課，注重對話，促進(jìn)學(xué)生思維發(fā)展，真正立足于學(xué)生語文綜合素養(yǎng)的發(fā)展。
二、語文教學(xué)一定要關(guān)注文體的特點。
老師們都知道，文體不一樣，教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容選取、教學(xué)的切入點也就不一樣。關(guān)鍵是老師的教學(xué)要和文體契合，而不是“兩張皮”。二年級的課是寓言故事，所以要讓學(xué)生感到故事情節(jié)的有趣，進(jìn)而能從故事的情節(jié)當(dāng)中悟到一些道理這就夠了，這就要求這節(jié)課要趣味十足；三年級的課是文包詩，它和單獨的詩的教學(xué)肯定有所不同，關(guān)鍵是怎樣把學(xué)文和學(xué)詩有機(jī)的融合起來，同時還要關(guān)注同類文章之間的區(qū)別，如，《李廣射虎》和《每逢佳節(jié)倍思親》，同樣是文包詩，但是結(jié)構(gòu)是不一樣的，前者是由詩到人再到故事，后者是由人到故事再到一首詩，所以在關(guān)注文體的同時，每篇文章的特點也要把握好。再說說說明文，說明文的教學(xué)關(guān)鍵是要弄清說明事物的特點和怎樣說明的。教學(xué)內(nèi)容要相對集中，要有所取舍，如《海洋——21世紀(jì)的希望》，這篇文章的教學(xué)要抓住兩點：
1、擬人化的表達(dá)；
2、從不同角度一節(jié)一意。同時要關(guān)注對重要信息的提取，抓住要點進(jìn)行展示，最后再回歸文本。
三、語文教學(xué)一定要讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。
人，只有學(xué)會學(xué)習(xí)才能發(fā)展。每個人在學(xué)校的學(xué)習(xí)是有限度的，從語文學(xué)科的焦點出發(fā)，我們要關(guān)注學(xué)生的閱讀表達(dá)和閱讀中的思考。語文從表面上看是語言文字的訓(xùn)練，從內(nèi)在看就是思維的訓(xùn)練。如果老師提出的問題，學(xué)生不經(jīng)過思考在書上就能畫出來，那么這個問題就沒有提問的價值。如何訓(xùn)練學(xué)生的閱讀表達(dá)和思考，有兩點：
1、關(guān)注思辨性閱讀。孩子在閱讀中一定要有思維的參與，而且這種思維一定要有含金量，一定是學(xué)生在閱讀中自主發(fā)現(xiàn)的問題，而不是為了迎合老師而提出一些假的問題，這就需要老師在平時的教學(xué)中加以訓(xùn)練。如，在六年級的語文課堂上，老師完全可以放手讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，拋給學(xué)生一個主問題：“作者是怎樣來說清楚海洋是二十一世紀(jì)的希望的呢？讓學(xué)生討論交流，而不是讓學(xué)生在老師設(shè)計好的問題軌道上學(xué)習(xí)，這樣不利于學(xué)生核心素養(yǎng)的形成。
2、關(guān)注連貫性表達(dá)。
連貫性表達(dá)是思維訓(xùn)練的有效途徑。低年級學(xué)生的表達(dá)要求完整通暢，不要一個字一個字地說；有依據(jù)有條理的表達(dá)是中年級學(xué)生表達(dá)的要求，文本中的哪些信息或是生活中的哪些經(jīng)驗讓你產(chǎn)生了這樣的想法和感受；高年級則要求有深度有創(chuàng)意的表達(dá)。有深度的表達(dá)一定是經(jīng)過思維參與的，有創(chuàng)意的表達(dá)一定是孩子自我的發(fā)現(xiàn)，而不是人云亦云。學(xué)生如果做到了連貫性表達(dá)，那么他的思維一定是完善的，如果孩子說不清道不明，那他的思維也一定是混亂的，所以語言和思維永遠(yuǎn)是相輔相成的。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，掌聲的背后是磨練，成功的背后是汗水?！霸谡Z文教學(xué)的路上，我砥礪前行！”
電銷培訓(xùn)心得篇十四
第一段：引言（背景介紹培訓(xùn)的目的和意義）。
在當(dāng)今競爭激烈的社會中，不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)已經(jīng)成為我們獲得成功的重要途徑。為了提高自己的職業(yè)能力和適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境，我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)課程。通過這次培訓(xùn)，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，對自己的職業(yè)發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。
第二段：培訓(xùn)前的期望（介紹對培訓(xùn)的期望和預(yù)期）。
在參加培訓(xùn)之前，我對課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)環(huán)境有一定了解，并因此對培訓(xùn)期望很高。我希望通過這次培訓(xùn)，能夠了解最新的行業(yè)趨勢和創(chuàng)新理念，提高自己的工作技能和領(lǐng)導(dǎo)能力，以便更好地應(yīng)對工作中的挑戰(zhàn)。此外，我還期待能夠與其他有相同目標(biāo)的人們交流和互動，從他們身上學(xué)到更多。
第三段：培訓(xùn)過程中的收獲（介紹培訓(xùn)過程中學(xué)到的具體知識和經(jīng)驗）。
在整個培訓(xùn)期間，我們接觸了各種各樣的案例、工具和技巧，對我來說都是非常有價值的。其中，我特別受益于實踐教學(xué)和小組討論。通過參與模擬案例和團(tuán)隊項目，我學(xué)會了如何在實際工作中應(yīng)用所學(xué)的知識，并培養(yǎng)了團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，培訓(xùn)中的專家講座和分享會也為我拓寬了視野，了解了行業(yè)內(nèi)一些前沿的理念和趨勢，這將對我的職業(yè)發(fā)展有很大的幫助。
第四段：個人成長（介紹培訓(xùn)對個人成長的影響）。
這次培訓(xùn)不僅僅幫助我提高了工作技能和專業(yè)知識，更重要的是，培訓(xùn)過程中培養(yǎng)了我的自信心和自我認(rèn)知能力。通過參與各種討論和演練，我學(xué)會了主動表達(dá)自己的觀點，并且反思自己的不足之處。這使我更加自信，并且在工作中能夠更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的人際關(guān)系和溝通技巧，讓我更加善于處理與他人的關(guān)系。
第五段：總結(jié)和展望（總結(jié)培訓(xùn)的收獲并展望未來發(fā)展）。
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多寶貴的東西，不僅僅是專業(yè)知識和技能，還有自我成長和人際關(guān)系方面的提升。通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我相信自己會在職業(yè)生涯中取得更好的成就，并且能夠適應(yīng)未來工作環(huán)境的變化。我也會繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，并積極參加各種培訓(xùn)機(jī)會，以便不斷提高自己的職業(yè)能力和個人素質(zhì)。
總結(jié)：通過這次培訓(xùn)，我不僅掌握了新的知識和技能，還發(fā)展了自己的自信心和領(lǐng)導(dǎo)能力。這些寶貴的經(jīng)驗將在我的職業(yè)生涯中起到重要的作用。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我將不斷取得進(jìn)步，并為自己的未來發(fā)展鋪就一條成功之路。
電銷培訓(xùn)心得篇十五
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認(rèn)識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價值與意義的深刻認(rèn)識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時刻牢記自己所肩負(fù)的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
電銷培訓(xùn)心得篇十六
培訓(xùn)在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色，它不僅可以提升個人的技能和知識，還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓(xùn)，獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享這次培訓(xùn)給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。
第一段：培訓(xùn)的重要性。
培訓(xùn)是一個持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，它可以讓個人在不同層面上取得進(jìn)步。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)習(xí)新的技能和知識，提升自己的競爭力。此外，培訓(xùn)還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機(jī)會，激發(fā)內(nèi)在的動力和熱情。在這次培訓(xùn)中，我明白了培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以使我們在不同的領(lǐng)域中取得更好的成果。
第二段：培訓(xùn)的價值。
培訓(xùn)的價值在于它可以提供適應(yīng)市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓(xùn)，我們可以了解最新的技術(shù)和行業(yè)趨勢，從而提供更好的服務(wù)和創(chuàng)新。此外，培訓(xùn)還可以改善個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)個人的自信心和團(tuán)隊協(xié)作能力。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技巧，還提升了自己的自信，成為一個更好的團(tuán)隊成員。
第三段：培訓(xùn)的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅帶來了知識和技能的提升，而且也教會我們?nèi)绾慰朔щy和挑戰(zhàn)。在這次培訓(xùn)中，我遇到了許多挑戰(zhàn)，例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而，通過培訓(xùn)，我學(xué)會了如何管理時間，處理壓力，并提高溝通效果。這些經(jīng)驗和教訓(xùn)對我以后的工作和生活都非常有幫助。
第四段：培訓(xùn)的感悟和收獲。
通過這次培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。首先，我意識到自己在很多方面都有提升的空間，需要不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展。其次，我明白了合理規(guī)劃時間，提前做好準(zhǔn)備的重要性。此外，我還學(xué)會了如何與他人合作和溝通，這對建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。總體而言，這次培訓(xùn)為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。
第五段：未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展。
通過這次培訓(xùn)，我明白了學(xué)習(xí)和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我還有很多的學(xué)習(xí)和提升的空間。因此，我計劃在未來繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和努力，我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。
總結(jié)：
通過這次培訓(xùn)，我意識到培訓(xùn)對個人和組織的重要性，它可以提供知識和技能的提升，激發(fā)內(nèi)在的潛能和動力。培訓(xùn)的價值在于其能夠提供適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展的能力，并提高個人的溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。通過培訓(xùn)，我們可以學(xué)到許多實際的技巧和方法，從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓(xùn)過程中會有挑戰(zhàn)和困難，但通過克服它們，我們可以獲得更多的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明白了未來的學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。在未來，我將繼續(xù)參加培訓(xùn)，不斷提升自己，取得更大的突破和成就。
電銷培訓(xùn)心得篇十七
2016年5月我有幸參加了公司組織的戶外拓展培訓(xùn)，在拓展培訓(xùn)期間，使我感悟很多。拓展訓(xùn)練是將一些抽象的道理通過做一些看似簡單的小游戲來實際展現(xiàn)在大家面前，使大家明白這些品質(zhì)的重要性；是通過一些我們平常不敢做的事情來激發(fā)我們的野性，明白恐懼是來源于想象，事情在真正做起來的時候并沒有那么困難，只是我們對未知的恐懼。
畢業(yè)多年，經(jīng)歷了很多事情。時間已經(jīng)慢慢腐蝕掉了很多東西，比如野性、激情、信任、感恩和協(xié)作……通過這次培訓(xùn)，我覺得我又回到了剛參加工作時的樣子，有足夠的勇氣去面對任何事情。其實我們每個人都有很多能力在工作中未曾發(fā)揮出來，因為有安逸的環(huán)境導(dǎo)致沒有了積極拼搏的態(tài)度，所以只要激發(fā)了野性、信心、激情，無論在什么情況下，都可以迎難而上。
在培訓(xùn)過程中，有兩個活動讓我印象深刻。第一個是小游戲“挑戰(zhàn)150”，游戲內(nèi)容是讓全體成員在150秒內(nèi)完成六個挑戰(zhàn)項目，這六個挑戰(zhàn)項目都是需要相互配合的。老師提前給我們半個小時的時間練習(xí)，然后進(jìn)行比賽，比賽結(jié)果是我們用時164秒完成，期間在挑戰(zhàn)能源運輸項目時失誤一次。后來老師告訴我們，在挑戰(zhàn)當(dāng)中只要有失誤想完成挑戰(zhàn)就會很困難。另一個是“赤足走火”挑戰(zhàn)項目，赤腳走完8米長的火道，這個項目平常給我的感覺這些是需要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練才可以表演，而不是普通人可以完成的。在走火之前，老師充分調(diào)動大家的積極性，讓我們做大幅動作，他說肢體動作是可以影響人的心情，在到了篝火面前，我們聽著音樂圍著篝火跑，當(dāng)時我心中是有些膽怯的。當(dāng)紅彤彤的火炭鋪成火道時，我知道這一關(guān)是一定要過了，在培訓(xùn)的時候，陳老師說過一句話——反正死不了。是啊，反正死不了，為何不拼一拼，人生中有多少次機(jī)會就在猶豫的瞬間被我們錯過了、放棄了，連一條火道都不敢走，拿拼搏未來。于是我就站在了第一個，走完以后回頭想想，雖然腳底燙起了幾個泡，其實也沒那么可怕。
在平常工作中，我不善與人溝通；不敢嘗試新的事物；在思想上存在慣性思維，創(chuàng)新意識不夠活躍；工作沒有激情，像是為了生活而工作，而不是在為自己的未來拼搏。今后我會逐漸改正這些問題，努力讓自己變得更優(yōu)秀。
在帶領(lǐng)團(tuán)隊時，我會盡量讓大家放下心中的恐懼，嘗試沒有干過的事情，讓大家明白事情在做的時候其實并沒有想象的那么難；讓大家感受到付出時收貨成功帶來的快樂，只有這樣才可以讓大家不斷的付出，不斷的收貨快樂；培養(yǎng)大家的工匠精神，工匠精神主要體現(xiàn)在以下五個方面：執(zhí)著專注、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新，我公司是一個生產(chǎn)運行公司，工匠精神必不可少，大國工匠為國鑄劍，有了工匠精神才可以讓一個企業(yè)、一個國家的技藝有效的傳承下去。
游戲玩不好可以重來，走火燙起泡過幾天就會好了?？墒侨松鷧s沒有重來，所以我們需要把握好每一次機(jī)會。通過這次訓(xùn)練，我體會到了野性的重要性，無論做什么事都要敢于嘗試，嘗試了就有機(jī)會成功，可是不嘗試就什么結(jié)果都沒有了；我體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性，團(tuán)隊合作是可以將個人力量發(fā)揮到最大的一種方法，最后的結(jié)果會是一加一大于二；我體會到了信任的重要性，我們只有信任自己的隊友，才可以互相將后背托付給對方，從而兩個人一起向前走；我體會到了激情的重要性，在同一個崗位工作多年，代表的不應(yīng)該是沉默，而是充滿激情的工作和提出解決的方法；我體會到了感恩的重要性，在我們向上爬的時候，不要忘了拉我們一把和把我們托上去的人，他們才是最偉大的。
2016年5月22日。
電銷培訓(xùn)心得篇十八
20xx年x月至x月我參加xx省中小學(xué)教師高中階段物理遠(yuǎn)程培訓(xùn)，學(xué)習(xí)期間，我先后觀看了多位物理專家的視頻，感受很深，受益匪淺。
在xxx上班以來都從事物理教育教學(xué)工作，從高中一年級到高中三年級，一代就是3年，感覺自己在物理教育教學(xué)方面有點經(jīng)驗，但是通過參加遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過各位專家的講解，讓我自己感覺到物理教育教學(xué)的水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。和專家們的差距還不小，還不能緊跟時代的步伐。以下是本人遠(yuǎn)程培訓(xùn)的幾點感受：
上班以來，總覺得自己只是一名普通職高物理老師，總認(rèn)為自己還能勝任物理學(xué)科的教學(xué)，因此對自己要求不高。可是在參加過遠(yuǎn)程培訓(xùn)之后，讓我深有感觸。我們教師不僅要掌握了書本上的知識，還要擁有淵博的知識和教育的智慧，更需要改變過去的老師的形象，對學(xué)生要有愛心。這樣才能讓自己的課教得更好，更好的吸引學(xué)生，才能激發(fā)學(xué)生對物理的學(xué)習(xí)興趣。因此我們要多讀書，讀好書，來提高自己的品行及文化內(nèi)涵，成為一名優(yōu)秀的教師。
要做到高效課堂，則要求教師必須在多方面打造自己。好的教學(xué)方法不僅可以拉近師生之間的距離，還能充分調(diào)動學(xué)生對學(xué)習(xí)的積極性，讓他們感受到學(xué)習(xí)的樂趣。多樣的課堂教學(xué)形式，是最有效的吸引學(xué)生學(xué)習(xí)的方法。每節(jié)課結(jié)束后，我們教師都要寫教學(xué)反思，反思自己本節(jié)課教的怎么樣，學(xué)生學(xué)的怎么樣。所以每節(jié)課課前備課相當(dāng)重要。包括備教材、備教法和備學(xué)生，只有這樣才能打造有效的高效課堂。
每個學(xué)生身上都有他的優(yōu)點和缺點，都有獨立的性格、興趣、愛好和追求，但是他們都參差不齊。所以老師要尊重他們，平等地對待每一位學(xué)生。我們教師要先把自己當(dāng)成學(xué)生，然后再把學(xué)生當(dāng)成自己，師生之間要以誠懇的態(tài)度相互溝通、相互理解，這樣便于加強(qiáng)師生間的情感，同時我們教師要能夠接納學(xué)生們的錯誤，不要用相同的尺度去衡量所有的學(xué)生，應(yīng)給予學(xué)生們更多的獨立空間，使他們不斷感受到老師對自己的關(guān)愛和鼓勵，這樣學(xué)生就會相信你并依賴你。由此可見，教師尊重學(xué)生和關(guān)愛學(xué)生對他們的成長是多么的重要。
電銷培訓(xùn)心得篇十九
此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊合作、工具運用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識要有更高的追求，要實現(xiàn)人生的價值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個人的發(fā)展方向和目標(biāo)。
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團(tuán)隊，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗、請示工作說方案、實施工作求效果、匯報工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實、表揚鼓勵夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論。
潛能是指一個人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能。
這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗式的培訓(xùn)方法，使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實現(xiàn)自身價值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)。
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價潛能、實現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個性化、開放性、主動性、可操作性等特點，作為心理合同，必須先要激發(fā)個人愿望，再制定個人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實施方案，通過學(xué)習(xí)、實踐、評價來實現(xiàn)個人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法。
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價值觀念激發(fā)個人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個特點：個人要有需求、開發(fā)要有方法、實施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊管理。
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊管理模式，充分利用團(tuán)隊間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵等方面體驗了團(tuán)隊合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊排名、愛心大使、團(tuán)隊關(guān)愛、團(tuán)隊認(rèn)同、團(tuán)隊合作、團(tuán)隊競賽、團(tuán)隊表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊，在團(tuán)隊中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個環(huán)節(jié)都緊張有序，從報道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)。
在培訓(xùn)班中大量運用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)。
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
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