計(jì)劃是制定未來(lái)目標(biāo)和行動(dòng)步驟的重要工具,它可以幫助我們有條不紊地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。我們計(jì)劃是為了更好地組織我們的時(shí)間和資源,提高效率和成果。計(jì)劃可以使我們更加有條理地進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。我想我們需要好好規(guī)劃一下我們的計(jì)劃了吧?在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分考慮外部環(huán)境因素,如時(shí)間、資源和人力等,避免過(guò)于理想化。小編為大家找到了一些優(yōu)秀的計(jì)劃示例,希望能給大家一些啟發(fā)和思路。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇一
年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過(guò)不斷的努力,完成了上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),但仍有許多不足之處,20xx年我們將更加努力,爭(zhēng)取在各方面比去年更上一個(gè)臺(tái)階,現(xiàn)從本鎮(zhèn)實(shí)際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計(jì)劃。
1、爭(zhēng)取在20xx年時(shí),實(shí)現(xiàn)每個(gè)兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,力爭(zhēng)新生兒訪視率100%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見(jiàn)病、多發(fā)病的防治工作、對(duì)佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對(duì)信息統(tǒng)計(jì)的各種報(bào)表,均做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤,并做到有痕跡管理。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測(cè)工作,提高信息上報(bào)的'及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實(shí)縣婦幼保健所工作考核目標(biāo),加強(qiáng)質(zhì)量控制,對(duì)新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開(kāi)展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅(jiān)持"4.2.1"體檢,開(kāi)展對(duì)集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作,并且根據(jù)實(shí)際情況酌情增加體檢項(xiàng)目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開(kāi)展3—6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長(zhǎng)及時(shí)溝通,將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳,加深兒童家長(zhǎng)對(duì)兒童體檢的認(rèn)識(shí)。
6、加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),與婦保科。兒科。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通,及時(shí)掌握兒童的動(dòng)態(tài),提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強(qiáng)對(duì)體弱兒的管理,專案專卡系統(tǒng)管理。
8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識(shí)傳播。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇二
xx年,為鞏固我院愛(ài)嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,使愛(ài)嬰醫(yī)院管理各項(xiàng)制度措施執(zhí)行到位。我院繼續(xù)全面貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)母嬰保健法實(shí)施辦法》、《重慶市兒童發(fā)展綱要》、《重慶市婦女發(fā)展綱要》確定的促進(jìn)母嬰哺養(yǎng)目標(biāo)。圍繞長(zhǎng)效管理,可持續(xù)保護(hù)、促進(jìn)和支持母乳喂養(yǎng),提高母乳喂養(yǎng)率,以降低嬰兒發(fā)病率和死亡率,推動(dòng)愛(ài)嬰醫(yī)院進(jìn)一步建設(shè)和發(fā)展,特制定愛(ài)嬰醫(yī)院工作計(jì)劃:
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)永久的艱苦工程,為了避免“創(chuàng)愛(ài)”后思想松懈,工作下滑,扎實(shí)有效的開(kāi)展工作,繼續(xù)設(shè)立以邱鳳院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,把愛(ài)嬰行動(dòng)的工作列為全院工作的管理目標(biāo),加強(qiáng)督導(dǎo)與考核,形成長(zhǎng)效管理機(jī)制,使愛(ài)嬰醫(yī)院工作得到可持續(xù)性發(fā)展。
1、為了確保鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果,要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的強(qiáng)化培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作,使標(biāo)準(zhǔn)一致,認(rèn)識(shí)一致,目標(biāo)一致,質(zhì)量一致,效果一致。
2、對(duì)新上崗人員進(jìn)行操作指導(dǎo)并在半年內(nèi)進(jìn)行愛(ài)嬰醫(yī)院知識(shí)培訓(xùn),考核合格后方可上崗。
3、對(duì)原在崗人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn),并與三基考核相結(jié)合,進(jìn)行一次理論考核,不合格立即進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。
4、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:詳見(jiàn)附頁(yè)
1、設(shè)置感染管理小組,在院感科的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)科室內(nèi)院感工作。
2、設(shè)置產(chǎn)房和隔離產(chǎn)房并實(shí)行嚴(yán)格的消毒隔離制度,嚴(yán)格控制入房人數(shù),對(duì)隔離孕婦按隔離技術(shù)規(guī)程進(jìn)行接生和護(hù)理,接生完畢后按要求對(duì)產(chǎn)房進(jìn)行擦拭和消毒。
3、新生兒恒溫箱按規(guī)程進(jìn)行消毒和管理。
4、對(duì)嬰兒淋浴用具做到一用一消毒,并使用一次性用品,淋浴完畢,進(jìn)行紫外線空氣消毒。
1、為認(rèn)真體現(xiàn)“兒童優(yōu)先,母嬰安全”的宗旨,今后的工作重點(diǎn)立足于產(chǎn)兒科急救及規(guī)范化建設(shè),開(kāi)通孕產(chǎn)婦綠色通道,繼續(xù)實(shí)施孕產(chǎn)婦免費(fèi)接送。
2、產(chǎn)科在崗人員全部持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師證和母嬰保健證,為醫(yī)療安全提供必要的技術(shù)保障。
3、提高產(chǎn)兒科技術(shù)水平,降低剖宮產(chǎn)率,加強(qiáng)高危妊娠的'篩選、管理和監(jiān)護(hù),降低孕產(chǎn)婦及嬰幼兒死亡率。
4、對(duì)產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)實(shí)行責(zé)任制護(hù)士管理,對(duì)母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
5、繼續(xù)落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制,抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,做到認(rèn)真如實(shí)、及時(shí)記錄。
1、抓好門診宣教工作,每月集中進(jìn)行孕婦學(xué)校知識(shí)講座,對(duì)婦女及孕婦進(jìn)行全方位的健康知識(shí)教育,并作好登記。
2、深化乳房門診工作,對(duì)問(wèn)題乳房進(jìn)行有效的指導(dǎo)并落實(shí)糾正措施,確保分娩后母嬰喂養(yǎng)能順利實(shí)施。
3、繼續(xù)搞好母乳喂養(yǎng)咨詢門診,開(kāi)通,對(duì)產(chǎn)婦在母乳喂養(yǎng)中存在的問(wèn)題要給予及時(shí)的指導(dǎo)。
4、繼續(xù)作好葉酸的發(fā)放工作,使其知曉率和依從率達(dá)目標(biāo)要求。
5、作好艾滋病、梅毒、乙肝的咨詢檢測(cè)工作,預(yù)防母嬰傳播。
鞏固愛(ài)嬰醫(yī)院成果是一項(xiàng)重要工程,全院醫(yī)護(hù)人員要不斷提高業(yè)務(wù)水平,杜絕的發(fā)生,保障母嬰安全,以達(dá)到提高醫(yī)院的整體形象。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇三
20__年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、繼續(xù)深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng),按照以上活動(dòng)方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)的總體和重點(diǎn)工作依然是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20__年的工作計(jì)劃如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),對(duì)我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來(lái)醫(yī)院管理年活動(dòng)的工作實(shí)踐,今年計(jì)劃對(duì)我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)工作制度》。同時(shí)健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級(jí)管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計(jì)劃、效果評(píng)價(jià)方案及獎(jiǎng)懲措施。修訂和組織實(shí)施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法》,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,積極爭(zhēng)創(chuàng)“三乙”醫(yī)院。
1.組織召開(kāi)專題會(huì)議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅(jiān)決把醫(yī)療核心制度落實(shí)到每個(gè)科室,每個(gè)醫(yī)務(wù)人員。
2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,每月針對(duì)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋總結(jié)。
3.狠抓病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,嚴(yán)格落實(shí)病歷質(zhì)量院科二級(jí)管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋,獎(jiǎng)罰措施落實(shí)到科室。
4.完善各項(xiàng)醫(yī)療操作流程,特別是重點(diǎn)、高風(fēng)險(xiǎn)科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險(xiǎn)疾病談話記錄模板、常見(jiàn)疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。
5.完善醫(yī)療爭(zhēng)議處理流程,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)爭(zhēng)議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實(shí)的監(jiān)管。
6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,具體落實(shí)科主任、三級(jí)醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),爭(zhēng)取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強(qiáng)化對(duì)人才的培養(yǎng),提升醫(yī)技水平。
1.按照與長(zhǎng)海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,落實(shí)具體工作。邀請(qǐng)長(zhǎng)海醫(yī)院的專家定期來(lái)院檢查、坐診,開(kāi)展講座,同時(shí)選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2.加強(qiáng)對(duì)低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉:繼續(xù)落實(shí)12小時(shí)留院制、開(kāi)展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高科研水平。
1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵(lì)各科室申報(bào)科研項(xiàng)目,有目的邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭(zhēng)取20__年市級(jí)科研立項(xiàng)6-7項(xiàng),省級(jí)立項(xiàng)有“零”的突破,督促已立項(xiàng)項(xiàng)目及時(shí)結(jié)題;鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實(shí)相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)措施,加大對(duì)一級(jí)雜志論文發(fā)表的獎(jiǎng)勵(lì)金額;鼓勵(lì)相關(guān)學(xué)科專家積極申報(bào)省級(jí)繼教項(xiàng)目2-3項(xiàng)。
3.突出重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點(diǎn)扶持學(xué)科。對(duì)這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,請(qǐng)協(xié)作醫(yī)院如長(zhǎng)海醫(yī)院等上級(jí)醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭(zhēng)取部分學(xué)科水平早日擠入省級(jí)先進(jìn)行列。
五、及時(shí)總結(jié)交流管理經(jīng)驗(yàn),制定整改措施。
每季度由院長(zhǎng)主持召開(kāi)一次委員會(huì)全體會(huì)議,評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問(wèn)題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開(kāi),研討問(wèn)題,總結(jié)工作。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇四
20__年即將到來(lái),我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者。
一、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。
1、對(duì)新護(hù)士要行崗前培訓(xùn),加強(qiáng)責(zé)任心,工作中要確定帶教老師,重點(diǎn)跟班,減少差錯(cuò)的發(fā)生,保障病人就醫(yī)安全。
2、對(duì)各科上報(bào)的重點(diǎn)病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,加強(qiáng)督促檢查護(hù)理工作的落實(shí),做到重點(diǎn)交班,減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。
4、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。
5、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例,防止院內(nèi)感染。
6、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備完好。
7、護(hù)理部每月一次護(hù)理質(zhì)量檢查,重點(diǎn)檢查一個(gè)項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋科室,要求分析原因,提出整改措施,讓護(hù)理質(zhì)量得到提高。
8、護(hù)理部每月召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議,總結(jié)本月工作,指出存在的問(wèn)題,并提出整改措施,然后布置下月工作。
二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn),提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。
1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),各科每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。
2、鞏固護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行2次“三基”知識(shí)考核和2次護(hù)理技術(shù)操作考核。
3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),護(hù)理部定期組織規(guī)范語(yǔ)言行為、法律法規(guī)、護(hù)理制度、醫(yī)院感染知識(shí)及各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),提升護(hù)理人員的綜合知識(shí)水平。
4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高,選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
三、繼續(xù)開(kāi)展病人滿意度調(diào)查。
為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的服務(wù)理念,了解患者對(duì)本院醫(yī)療工作的滿意度,找出工作中存在的不足,不斷改進(jìn)服務(wù),今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作,旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)方案。護(hù)理部每月派人對(duì)住院及門診病人進(jìn)行交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,提高病人滿意度。
四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè),發(fā)展人文關(guān)懷,構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系。
彰顯以尊重、溝通、人性化服務(wù)為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢(shì)下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),加強(qiáng)護(hù)患溝通技能,教導(dǎo)護(hù)士要以真誠(chéng)為病人服務(wù)的態(tài)度,去關(guān)愛(ài)、幫助病人。
五、加強(qiáng)病區(qū)管理,使病人有一個(gè)舒適的住院環(huán)境,有利于健康的恢復(fù)。
1、地面保持清潔衛(wèi)生,如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。
2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無(wú)污物,定期更換清洗。
3、病室內(nèi)設(shè)施如床、床頭柜、窗、風(fēng)扇等要定期徹底清掃,無(wú)垃圾。
4、病房定期消毒,防止院內(nèi)感染。
5、儀器、用物擺放有序、整潔。
六、樹(shù)立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)。
嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。推行使用表格式護(hù)理記錄,除準(zhǔn)確、及時(shí)記錄病情外,還減少護(hù)士書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間,把更多的時(shí)間用在護(hù)理病人上。并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。
我相信只要全體護(hù)士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們?cè)?0__年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇五
xxxx年,將是我院繼往開(kāi)來(lái)的一個(gè)新開(kāi)始。面對(duì)困難與挑戰(zhàn),我院只有不斷增強(qiáng)綜全實(shí)力,才能更好更快地發(fā)展。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的整體工作部署,結(jié)合我院實(shí)際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準(zhǔn)自身角色定位,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,更好地服務(wù)于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計(jì)劃如下:
一、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)
整體目標(biāo),主要是做好全院的文秘、行政、人事工作,承上啟下,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。
具體任務(wù)有:
1、安排好各類行政會(huì)議,做好會(huì)議記錄,貫徹會(huì)議決議;
2、綜合醫(yī)院工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報(bào)刊訂閱;
4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò)、來(lái)信來(lái)訪、參觀接待等工作;
5、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;
6、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況,當(dāng)好參謀;
7、做好等級(jí)醫(yī)院評(píng)審的軟件材料;
8、加強(qiáng)人事管理工作;
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體措施
(一)重新進(jìn)行科學(xué)分工,明確各人工作職責(zé),使科室人盡其才,用其所長(zhǎng)優(yōu)化互補(bǔ)。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇六
2005年我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十六大四中全會(huì)的方針政策,與時(shí)俱進(jìn),認(rèn)真完成上級(jí)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。今年我院將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)疾病的控制和防疫、強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、添置更新設(shè)施設(shè)備等方面為重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展工作,現(xiàn)將2005年工作作如下安排:
一、加強(qiáng)醫(yī)政管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,降低醫(yī)療事故的發(fā)生。
質(zhì)量是效益的根本。2005年我院將狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,建立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì),在院內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比,并定期將評(píng)比結(jié)果公示上墻,接受全院的監(jiān)督,加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn),加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí),樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感,不斷地提高醫(yī)療技術(shù),完善自我;繼續(xù)推進(jìn)“放心藥房”工程;加大力度宣傳我院特色中醫(yī)科,充分發(fā)揮名老中醫(yī)的作用。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,對(duì)每臺(tái)手術(shù)都要做到術(shù)前討論、術(shù)中配合、術(shù)后。
總結(jié)。
杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生;加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作建立重大醫(yī)療過(guò)失行為報(bào)告制度完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。
二、加強(qiáng)疾病的防疫,抓好傳染病的防治管理。
1、疾病的預(yù)防保健,特別是婦幼衛(wèi)生保健。
對(duì)非傳染慢性疾病如心腦血管疾病,惡性腫瘤等要以預(yù)防為主,防治為輔,大力加強(qiáng)非傳染慢性疾病的預(yù)防、治療及患者在日常生活中的保健。
我院的婦幼衛(wèi)生工作仍堅(jiān)持以保健為中心,以保障生殖健康為目的的工作方針,認(rèn)真貫徹實(shí)施《母嬰保健法》全面實(shí)施《兩綱》,圍繞降低孕產(chǎn)婦死亡和5歲以下兒童死亡為今年婦幼衛(wèi)生工作重點(diǎn),繼續(xù)加強(qiáng)孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理和兒童的系統(tǒng)管理,全面普及新法接生,提高住院分娩率,減少產(chǎn)后出血,高褥熱及新生兒破傷風(fēng),新生兒死亡率的發(fā)生,確保母子平安,促進(jìn)母乳喂養(yǎng),使四個(gè)月內(nèi)嬰兒純母乳喂養(yǎng)率達(dá)到98%以上。
今年我院將繼續(xù)對(duì)轄區(qū)內(nèi)15—49歲育齡婦女分批進(jìn)行普查普治,為廣大婦女做好生殖保健服務(wù)。
2、繼續(xù)推進(jìn)計(jì)劃生育工作。
我院將繼續(xù)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》及《重慶市生育條例》,堅(jiān)持有證檢查、有證生育、有證手術(shù),嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)常規(guī),提高計(jì)劃生育手術(shù)的質(zhì)量,減少結(jié)育手術(shù)并發(fā)癥,嚴(yán)格禁止出假手術(shù)、假證明,做到計(jì)劃生育宣傳上墻服務(wù)。
3、加強(qiáng)計(jì)劃免疫工作,創(chuàng)建預(yù)防接種示范門診。
4、加強(qiáng)傳染病的預(yù)防管理。
今年我院將認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的工作方針政策,積極開(kāi)展傳染病工作,完善傳染病制度建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)防治非典型肺炎的各項(xiàng)有效措施,規(guī)范我院的發(fā)熱門診,嚴(yán)防非典疫情的再次流行。
進(jìn)一步完善愛(ài)滋病防治機(jī)制,建立以院長(zhǎng)為核心的愛(ài)滋病防治領(lǐng)導(dǎo)小組,將愛(ài)滋病的傳播途徑、防治方法等知識(shí)粘貼上墻,全院加強(qiáng)愛(ài)滋病疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告,切實(shí)做好愛(ài)滋病防治工作。
繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)《南川市突發(fā)人間禽流感疫情應(yīng)急處理(預(yù)案)》、《霍亂防治手冊(cè)》,加強(qiáng)對(duì)重大傳染病的監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制,防止其傳播。做好結(jié)核病的歸口管理。乙型肝炎、乙型腦膜炎等要及時(shí)建卡、報(bào)卡,避免漏報(bào)、遲報(bào)。
三、
強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)。
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)繼續(xù)堅(jiān)持以健康為中心,家庭為單位,社區(qū)為范圍,要求為導(dǎo)向;繼續(xù)堅(jiān)持以婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人等為重點(diǎn)。今年將進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)工作,切實(shí)做好社區(qū)居民的預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)的“六位一體”的基層衛(wèi)生服務(wù)。加強(qiáng)社區(qū)醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍的培訓(xùn),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平,努力達(dá)到全科醫(yī)生的要求,使社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心真正成為轄區(qū)居民的“110”。今年我院將積極做好兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的驗(yàn)收工作。
四、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)。
堅(jiān)決反對(duì)醫(yī)療過(guò)程中的開(kāi)單提成,收受藥品回扣,做到不收受紅包,不開(kāi)搭車藥,不推委病人,不開(kāi)大處方,不吃拿卡要。
五、深化人事制度和分配制度改革。
今年我院將推行以聘用制為核心的人事制度和分配制度的改革,實(shí)行定員定崗,全院聘用上崗,中層以上競(jìng)爭(zhēng)上崗,向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜,逐步形成績(jī)效工資制,調(diào)動(dòng)全院的積極性創(chuàng)造性。
六、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理,理順財(cái)務(wù)關(guān)系。
今年我院繼續(xù)認(rèn)真貫徹財(cái)務(wù)管理方面的政策、法規(guī)及財(cái)務(wù)工作管理制度,進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)工作者的理論水平、業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力,做到科室核算及時(shí)準(zhǔn)確,會(huì)計(jì)科目準(zhǔn)確、數(shù)字真實(shí)、憑證完整,裝訂整齊,建立科室收支明細(xì)帳。
七、設(shè)施設(shè)備的購(gòu)置。
今年將投入一定資金添置救護(hù)車1臺(tái),這是我院在急救醫(yī)療方面的一項(xiàng)重要舉措;淘汰一批陳舊老化的設(shè)備,將購(gòu)置一批高、精、尖儀器設(shè)備,提高輔助檢查的準(zhǔn)確率。由于舊城即將改造,今年我院將切實(shí)作好暫時(shí)遷院準(zhǔn)備。
八、堅(jiān)持兩手抓,推進(jìn)精神文明、政治文明和物質(zhì)文明建設(shè)。
繼續(xù)深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》推進(jìn)我院衛(wèi)工作的精神文明、政治文明、物質(zhì)文明建設(shè),今年我院將積極申報(bào)市級(jí)精神文明單位。加強(qiáng)我院黨支部班子建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選用條例,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。
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平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇七
為了更好的完成20xx年工作,特制訂工作計(jì)劃如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、執(zhí)行《最新病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》,在日常工作中把好病案書(shū)寫(xiě)關(guān),做到:客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范。
2、明確病案室各崗位職責(zé),協(xié)助醫(yī)務(wù)科、臨床科室保障歸檔病案質(zhì)量。
1、20xx年需要訂閱《中國(guó)病案雜志》不斷學(xué)習(xí)、更新業(yè)務(wù)知識(shí),專業(yè)知識(shí)。
2、為加快醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)步伐,適應(yīng)醫(yī)院建設(shè)發(fā)展和管理的需求,希望醫(yī)院能組織科室人員外出學(xué)習(xí)“電子病歷、病案質(zhì)量管理系統(tǒng)”及相關(guān)職能部門的數(shù)字化信息管理系統(tǒng)。
3、依二甲評(píng)審要求完善“病案追蹤系統(tǒng)”,從而保證病案歸還率。
隨著患者量的增加,病案量也逐漸在增加,為使科室能持續(xù)性發(fā)展,科室依據(jù)《評(píng)審細(xì)則》中對(duì)病案質(zhì)量方面的要求,查找病案書(shū)寫(xiě)中的問(wèn)題,我科急需一名有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的指控醫(yī)師。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇八
金戈鐵馬聞?wù)鞴?,只?zhēng)朝夕再揚(yáng)鞭。20xx年已經(jīng)畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào),新協(xié)和醫(yī)院這艘戰(zhàn)艦將駛向新的輝煌,在此,我深切地希望大家在嶄新的一年,針對(duì)上述問(wèn)題認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信念,以技術(shù)為引領(lǐng)、以人才為動(dòng)力,以市場(chǎng)為導(dǎo)航,在不斷改進(jìn)完善自我中,全力以赴做好工作,下面我談?wù)勧t(yī)院20xx年的工作計(jì)劃與安排部署:
20xx年總體工作思路是:“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo),以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn),強(qiáng)化工作責(zé)任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作,促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的規(guī)范化和人性化醫(yī)療管理、服務(wù)模式;進(jìn)一步加強(qiáng)加強(qiáng)醫(yī)院的對(duì)外宣傳和文化建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè),努力營(yíng)造醫(yī)院又好又快發(fā)展良好環(huán)境。
1、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院患者安全工作目標(biāo),完善醫(yī)療質(zhì)量控制和安全管理,以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理,加強(qiáng)醫(yī)患溝通和病情告知制度,完善各項(xiàng)監(jiān)控體系,形成層層抓安全,人人講安全,環(huán)環(huán)保安全的良好機(jī)制,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作安全開(kāi)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定,在穩(wěn)定中加快發(fā)展。
2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開(kāi)展“三好一滿意”服務(wù)等活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,大力開(kāi)展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動(dòng),不斷充實(shí)科室技術(shù)力量,要積極營(yíng)造濃厚質(zhì)量安全意識(shí),形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氛圍。
3、注重醫(yī)患溝通,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開(kāi)展"三優(yōu)一滿意"活動(dòng),強(qiáng)化便民惠民醫(yī)療服務(wù)措施,加強(qiáng)與病人的溝通和交流,保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán),關(guān)心、愛(ài)護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),做到“六不講”:不講生硬唐突語(yǔ),不講諷刺挖苦語(yǔ),不講損害患者人格語(yǔ),不講傷害患者自尊語(yǔ),不講庸俗口頭語(yǔ),不講欺騙糊弄語(yǔ)。加強(qiáng)醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧,牢固樹(shù)立全院一盤(pán)棋的思想,堅(jiān)持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”,“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的服務(wù)意識(shí),建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運(yùn)行機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)病人投訴和電話隨訪的各項(xiàng)工作,完善監(jiān)督體系,提高服務(wù)水平。
4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施,專業(yè)設(shè)置和人員配備達(dá)到合理規(guī)范。醫(yī)技檢查科室要落實(shí)全面的質(zhì)量管理與改進(jìn)制度,實(shí)施質(zhì)量控制,執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,提供報(bào)告及時(shí)、規(guī)范、準(zhǔn)確,定期開(kāi)展臨床隨訪和質(zhì)量評(píng)價(jià),滿足臨床服務(wù)需要。
5、科室與科室之間,臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)調(diào)配合,多交流,遇事從醫(yī)院大局出發(fā),不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營(yíng)銷意識(shí),我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),把醫(yī)院的發(fā)展與自己的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起,用同一個(gè)聲音向社會(huì)向患者宣傳我們自己。
2、繼續(xù)開(kāi)發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室,抓住老年愛(ài)心護(hù)理這個(gè)項(xiàng)目試點(diǎn),帶動(dòng)醫(yī)院內(nèi)科良性發(fā)展,加大營(yíng)銷轉(zhuǎn)診力度及范圍,利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險(xiǎn)、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率,以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益,提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而帶動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)院的快速發(fā)展。
3、后勤保障部門要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,規(guī)范工作程序,加強(qiáng)內(nèi)部管理;做到定時(shí)和不定時(shí)檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備,切實(shí)主動(dòng)做好下收、下送、下修工作;抓好安全生產(chǎn),加強(qiáng)停放車輛管理,改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生,保證醫(yī)院有一個(gè)安全平穩(wěn)、有序運(yùn)轉(zhuǎn)的良好環(huán)境,共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。
新一年我們要繼續(xù)開(kāi)展下鄉(xiāng)義診工作,組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診,積極樹(shù)立醫(yī)院良好形象的同時(shí),培植相關(guān)病源客戶;加大有償體檢的營(yíng)銷力度,重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶等進(jìn)行開(kāi)發(fā),提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍,走訪新的周邊診所和社區(qū),向縣級(jí)醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生服務(wù)站等機(jī)構(gòu)輻射滲透,與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系,增加協(xié)議單位數(shù)量的同時(shí),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診,并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,20xx年我們將繼續(xù)在各科室深入開(kāi)展目標(biāo)績(jī)效管理工作,強(qiáng)化制度規(guī)范化,健全和完善醫(yī)院二級(jí)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置,實(shí)行中層干部及科主任、護(hù)士長(zhǎng)的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理,建立崗位目標(biāo)績(jī)效考核制度,以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo),由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果,每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位,從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程,體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則,試點(diǎn)運(yùn)行,提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇九
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全。
規(guī)章制度。
認(rèn)真部署落實(shí)。
完善平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu),配備專(兼)職人員負(fù)責(zé)日常工作,健全治安小組、調(diào)解小組等群防群治組織,明確責(zé)任,完善各項(xiàng)工作制度。建立健全平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、目標(biāo)管理責(zé)任制、部門責(zé)任制和崗位責(zé)任制,將目標(biāo)分解落實(shí)到單位、科室和個(gè)人,逐級(jí)簽訂目標(biāo)管理。
責(zé)任書(shū)。
把平安創(chuàng)建納入單位工作議事日程,并作為單位年度工作要點(diǎn)的重要內(nèi)容,領(lǐng)導(dǎo)班子全年研究綜治及平安創(chuàng)建工作不少于2次,做到年初有部署、平時(shí)有檢查、工作有信息、年終有總結(jié)落實(shí)聯(lián)系基層制度和述職制度。
強(qiáng)化信息公開(kāi)意識(shí),推進(jìn)衛(wèi)生行政部門政務(wù)公開(kāi)和醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制。溝通、協(xié)調(diào)和引導(dǎo)新聞媒體,把握正確的輿論導(dǎo)向,堅(jiān)持正面宣傳為主,大力宣傳廣大醫(yī)務(wù)工作者中好人好事,宣傳臨床醫(yī)學(xué)的特殊性,加強(qiáng)對(duì)患者依法處置醫(yī)患糾紛的教育,掌握好對(duì)醫(yī)患糾紛宣傳報(bào)道的尺度。定期不定期組織開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建主題宣傳活動(dòng)。
三、完善調(diào)解組織,強(qiáng)化糾紛化解措施。
大力推進(jìn)醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織建設(shè)。建立健全醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織,優(yōu)化調(diào)解人員組成,落實(shí)調(diào)處工作各項(xiàng)保障措施,建立完善工作制度,規(guī)范調(diào)解程序。區(qū)別不同情況,進(jìn)行分類化解;采取多種方式,積極協(xié)調(diào)化解;發(fā)揮職能作用,及時(shí)就地化解;確定重點(diǎn)問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)包案化解;下移工作重心,督導(dǎo)督辦化解;健全完善政策,注重從源頭化解;加大投入力度,促進(jìn)矛盾化解。
四、開(kāi)展周邊安全隱患排查,加強(qiáng)環(huán)境整治。
經(jīng)常性開(kāi)展醫(yī)院周邊地區(qū)安全隱患排查工作。采取有效措施改善醫(yī)院周邊交通秩序。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院周邊設(shè)備設(shè)施的管理。開(kāi)展醫(yī)院周邊環(huán)境集中整治行動(dòng)。
五、提高服務(wù)能力,改善服務(wù)水平。
深入開(kāi)展全面改善醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),深化醫(yī)院管理年活動(dòng),狠抓醫(yī)療服務(wù)核心制度的落實(shí)。組織專題培訓(xùn),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,嚴(yán)把技術(shù)人員資格準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批程序,堅(jiān)決查處超范圍執(zhí)業(yè)、命名不規(guī)范、違規(guī)發(fā)布醫(yī)療廣告等違法違規(guī)行為。
六、推行責(zé)任保險(xiǎn),提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力。
倡導(dǎo)全區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參加責(zé)任保險(xiǎn),完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)投保方式,規(guī)范承保方案和理賠方式。組織、動(dòng)員全區(qū)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極參保。
七、加強(qiáng)信息溝通交流,有效處置糾紛。
加強(qiáng)公、檢、法、衛(wèi)的溝通聯(lián)系與信息交流,防止和處置因醫(yī)患糾紛引發(fā)的群體性事件和惡性事件。建立醫(yī)院和醫(yī)患糾紛人民調(diào)解組織聯(lián)系機(jī)制,形成化解醫(yī)患矛盾的暢通渠道。舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)人員醫(yī)療糾紛處置學(xué)習(xí)班,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置醫(yī)療糾紛的能力。
八、加強(qiáng)行業(yè)糾風(fēng)治理,防范醫(yī)療腐敗。
貫徹落實(shí)“關(guān)愛(ài)病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠(chéng)信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。引導(dǎo)廣大干部職工強(qiáng)化自律意識(shí),自覺(jué)維護(hù)衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。抓好糾風(fēng)專項(xiàng)治理各項(xiàng)工作,繼續(xù)實(shí)行藥占比的上限控制措施,抓好“三合理規(guī)范”要求和“一日清單制”、“價(jià)格公示制”的落實(shí)。建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和超常預(yù)警機(jī)制,嚴(yán)肅查處大處方、濫開(kāi)藥行為,確保各醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例低于省定標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)實(shí)行單病種限價(jià)管理、高額費(fèi)用專家審核制度。規(guī)范藥品采購(gòu)行為,實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu),網(wǎng)上監(jiān)管。宣傳貫徹“兩高院”《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問(wèn)題的意見(jiàn)》,廣泛開(kāi)展廉政文化建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪等工作,防止不正當(dāng)交易和商業(yè)賄賂的回潮和反彈。
醫(yī)院作為衛(wèi)生事業(yè)的重要窗口,與人民群眾的身體健康與生命安全密切相關(guān),各單位要把平安醫(yī)院創(chuàng)建工作提高到構(gòu)建和諧社會(huì)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)其重要性,把平安醫(yī)院的創(chuàng)建作為社會(huì)治安綜合治理、建設(shè)平安常州、平安單位的重要內(nèi)容,強(qiáng)化整體部署,認(rèn)真組織實(shí)施。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十
20xx年全區(qū)養(yǎng)老工傷生育保險(xiǎn)工作的總體要求是:深入貫徹黨的十八大、十八屆三中和四中全會(huì)及市委、區(qū)委四屆四次、五次、六次全委會(huì)精神,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)工作安排部署,秉承“經(jīng)辦為民,服務(wù)至上”的工作理念,以健全和完善覆蓋城鄉(xiāng)社會(huì)保障體系為目標(biāo),狠抓擴(kuò)面征繳,落實(shí)惠民舉措,強(qiáng)化監(jiān)督管理,突出能力建設(shè),全面提升社保服務(wù)質(zhì)量和水平,持續(xù)保障和改善社會(huì)民生,全力推動(dòng)“三區(qū)一城,幸福涪陵”建設(shè)。
(一)擴(kuò)大社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋范圍。進(jìn)一步加大政策法規(guī)宣傳力度,全面貫徹落實(shí)《社會(huì)保險(xiǎn)法》和新《工傷保險(xiǎn)條例》。重點(diǎn)開(kāi)展機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革工作,按照全市統(tǒng)一安排部署,積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,適時(shí)啟動(dòng)實(shí)施機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。打破戶籍限制,鼓勵(lì)和引導(dǎo)城鄉(xiāng)靈活就業(yè)人員參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。繼續(xù)完善五險(xiǎn)統(tǒng)征工作機(jī)制,積極推進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)組織從業(yè)人員、農(nóng)民工、戶籍制度改革農(nóng)轉(zhuǎn)城人員及城鄉(xiāng)居民參加各類養(yǎng)老保險(xiǎn);將建筑業(yè)、商貿(mào)業(yè)、餐飲業(yè)作為工傷保險(xiǎn)重點(diǎn)擴(kuò)面范圍;繼續(xù)做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位參加生育保險(xiǎn)工作。健全完善用人單位如實(shí)申報(bào)參?;鶖?shù),依法參加社會(huì)保險(xiǎn)的工作機(jī)制。全年養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)分別擴(kuò)面新增5000人、20xx人、20xx人。
(二)加強(qiáng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳。加強(qiáng)與地稅部門的溝通銜接,及時(shí)準(zhǔn)確匯總傳遞征繳計(jì)劃,協(xié)助開(kāi)展基金征收工作,積極采取措施,強(qiáng)化依法征收,規(guī)范基金征繳行為,確?;饝?yīng)收盡收。力爭(zhēng)完成市上下達(dá)的養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)征收任務(wù)。
(三)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇。繼續(xù)鞏固社會(huì)保險(xiǎn)待遇發(fā)放成果,社會(huì)保險(xiǎn)待遇確保率和社會(huì)化發(fā)放率保持100%。按照全市統(tǒng)一部署,積極做好20xx年度企業(yè)退休人員、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員和超齡人員養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇調(diào)整工作,及時(shí)補(bǔ)發(fā)兌現(xiàn)到位。進(jìn)一步探索建立企業(yè)退休人員養(yǎng)老金正常調(diào)整機(jī)制。認(rèn)真落實(shí)工傷保險(xiǎn)定期待遇調(diào)整工作,推進(jìn)工傷、生育保險(xiǎn)醫(yī)療、康復(fù)費(fèi)用結(jié)算工作。
(四)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)惠民政策。繼續(xù)做好“單雙解”人員、原民辦教師和農(nóng)技(機(jī))人員養(yǎng)老和醫(yī)療補(bǔ)助工作,認(rèn)真落實(shí)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人員和重度殘疾人員繳費(fèi)補(bǔ)貼等惠民政策。認(rèn)真開(kāi)展城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移銜接工作,確保跨省轉(zhuǎn)移及與城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系銜接渠道暢通。
(五)加強(qiáng)基金管理工作。繼續(xù)加大社會(huì)保險(xiǎn)基金征繳專項(xiàng)檢查、支付稽核工作力度,強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè),完善社?;饘徟鷻C(jī)制和預(yù)決算制度,堅(jiān)持先審后支、先批后付的原則,逐步探索建立社會(huì)保險(xiǎn)精算制度。切實(shí)抓好全市《工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法》的貫徹落實(shí),積極開(kāi)展工傷預(yù)防工作,推進(jìn)工傷預(yù)防試點(diǎn)和康復(fù)服務(wù)體系建設(shè)。妥善處理工亡職工供養(yǎng)親屬撫恤金與養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇間的政策銜接。完善勞動(dòng)能力鑒定機(jī)制,確保工傷保險(xiǎn)基金管理體制調(diào)整到位。
(六)完善領(lǐng)取養(yǎng)老和工傷長(zhǎng)期待遇人員資格認(rèn)證工作。逐步完善“以指紋認(rèn)證系統(tǒng)采集認(rèn)證為主,異地協(xié)助驗(yàn)證和人工驗(yàn)證為輔”的認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)體系,加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo),加大對(duì)238個(gè)村居認(rèn)證點(diǎn)的工作指導(dǎo)力度,規(guī)范有序推進(jìn)上門采集認(rèn)證服務(wù),防止虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金和工傷保險(xiǎn)長(zhǎng)期待遇行為,切實(shí)維護(hù)養(yǎng)老和工傷基金安全。
(七)深化社會(huì)化管理服務(wù)。持續(xù)深入推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理,加快把中央企業(yè)、關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)和異地居住的企業(yè)退休人員按屬地原則納入居住地社區(qū)管理,確保年底前企業(yè)退休人員社區(qū)管理率達(dá)到80%以上。
(八)深入推進(jìn)社保業(yè)務(wù)下沉工作。擴(kuò)大業(yè)務(wù)下沉范圍,逐步實(shí)現(xiàn)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)均能辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。推進(jìn)平臺(tái)服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化,為老百姓提供規(guī)范、便捷、高效的公共服務(wù)。積極探索建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)服務(wù)平臺(tái)的管理服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“市級(jí)督導(dǎo)、區(qū)縣管理、街鎮(zhèn)經(jīng)辦、村社代辦”的四級(jí)經(jīng)辦服務(wù)體系。
(九)啟動(dòng)開(kāi)展社會(huì)保險(xiǎn)全民參保登記工作。按全市統(tǒng)一部署,積極做好全民參保登記工作的基礎(chǔ)準(zhǔn)備,及時(shí)開(kāi)展入戶調(diào)查,記錄、核查、規(guī)范管理各類群體參加社會(huì)保險(xiǎn)情況,全面掌握依法應(yīng)參保的單位及職工和可參保的城鄉(xiāng)居民有關(guān)信息,推進(jìn)職工和城鄉(xiāng)居民持續(xù)參保。確保年底城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)95%以上,工傷、生育保險(xiǎn)基本覆蓋率達(dá)到法定群體的80%以上。
(十)繼續(xù)做好社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作。加大宣傳工作力度,引導(dǎo)更多企業(yè)申報(bào)網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦;優(yōu)化網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理流程、審核審批辦法,進(jìn)一步方便企業(yè)辦事,提高全區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦的水平和質(zhì)量。
(十一)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。切實(shí)鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定,持續(xù)深入不贊同“四風(fēng)”。深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育及各種窗口建設(shè)活動(dòng),大力推進(jìn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)公開(kāi)、經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦事公開(kāi),拓展政務(wù)信息渠道。落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)工作人員紀(jì)律規(guī)定,加強(qiáng)經(jīng)常性教育,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和拒腐防變能力。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十一
為了完善醫(yī)院的'消防安全工作,預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生,確保廣大患者、醫(yī)護(hù)人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、公安部第61號(hào)令,參照(×衛(wèi)政函[20xx]01號(hào))××縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)《××××××××》的通知,結(jié)合我院實(shí)際,制定本預(yù)案:
醫(yī)院成立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)本單位火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮。
組長(zhǎng):×××。
顧問(wèn):×××。
副組長(zhǎng):×××。
成員:其他院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及有關(guān)科室成員。
醫(yī)院消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):指揮協(xié)調(diào)各工作小組和義務(wù)消防隊(duì)開(kāi)展工作,迅速引導(dǎo)人員疏散,及時(shí)控制和撲救初起火災(zāi);協(xié)調(diào)配合公安消防隊(duì)開(kāi)展滅火救援行動(dòng)。
組長(zhǎng):具體負(fù)責(zé)指揮搶救傷員、疏散人員、物資、救護(hù)等協(xié)調(diào)全院消防工作。
副組長(zhǎng):具體負(fù)責(zé)組織傷員救治、搶救、轉(zhuǎn)移等工作;負(fù)責(zé)向縣公安消防大隊(duì)火場(chǎng)總指揮報(bào)告災(zāi)情,按統(tǒng)一步驟,組織職工貫徹執(zhí)行,做好安全工作;負(fù)責(zé)指揮疏散人員,看管好搶救出來(lái)的物件,協(xié)調(diào)各科室抽調(diào)人員組織滅火、搶救。
1、滅火行動(dòng)組:由醫(yī)院保安、義務(wù)消防隊(duì)員及現(xiàn)場(chǎng)工作人員組成,義務(wù)消防隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng),并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員,滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本院初期火災(zāi)的撲救工作。
2、通信聯(lián)絡(luò)組:由行政總值班、各重點(diǎn)要害部位負(fù)責(zé)人組成,院辦公室主任任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)、車輛調(diào)配及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
3、疏散引導(dǎo)組:由發(fā)生火災(zāi)的科室負(fù)責(zé)人、護(hù)理部人員組成,科室主任(護(hù)士長(zhǎng))任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。
4、醫(yī)療救護(hù)組:由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及各臨床科室骨干人員組成,業(yè)務(wù)院長(zhǎng)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)緊急救護(hù)、護(hù)送轉(zhuǎn)移傷員。
5、現(xiàn)場(chǎng)警戒組:由醫(yī)院保安工作人員組成,保安隊(duì)長(zhǎng)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)控制各出口,無(wú)關(guān)人員只出不進(jìn),維持火場(chǎng)秩序,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6、后勤保障組:后勤科人員組成,后勤科主任任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)所需物資供應(yīng),道路通暢、供電控制、水源保障。
7、辦公室職責(zé):負(fù)責(zé)上傳下達(dá),通知科室參加滅火,轉(zhuǎn)移設(shè)備,到一線參加滅火,指引群眾疏散等工作。
8、機(jī)動(dòng)組:其余工作人員,由領(lǐng)導(dǎo)小組具體指揮,負(fù)責(zé)各組增援行動(dòng)。
1.報(bào)警:工作人員、值班人員發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)立即向院長(zhǎng)和院分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)警,根據(jù)火情可直接報(bào)“119”火警。
2.接警:院長(zhǎng)和院分管領(lǐng)導(dǎo)接警后,應(yīng)立即通知各工作小組和義務(wù)消防隊(duì),啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,同時(shí)向衛(wèi)生局報(bào)告。
3.處置:指揮各工作小組、義務(wù)消防隊(duì)迅速集結(jié),按照職責(zé)分工,進(jìn)入相應(yīng)的位置開(kāi)展滅火救援行動(dòng)。
4.清點(diǎn):處置結(jié)果后或在公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,及時(shí)清點(diǎn)人員和已疏散的重要物資,查清有無(wú)人員被困于火場(chǎng)中以及有哪些重要物資需要疏散,并將情況及時(shí)告知火場(chǎng)指揮員。
線、電路、門窗等情況。
2.日常巡查中應(yīng)重點(diǎn)檢查消防栓、滅火器、消防通道情況,如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)仔細(xì)觀察分析,找出原因,及時(shí)解決,并匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)應(yīng)在登記表中做好記錄。
3.任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報(bào)警,報(bào)警人員在報(bào)警時(shí)應(yīng)同時(shí)說(shuō)清著火地點(diǎn)、部位、燃燒物品、火災(zāi)狀況等。同時(shí)報(bào)告院總值班及院長(zhǎng)、院安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員,通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,做好滅火前的必要準(zhǔn)備工作,及時(shí)記錄火災(zāi)情況。
4.接到報(bào)告后,本單位在場(chǎng)人員必須無(wú)條件及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),參加救火行動(dòng)。在領(lǐng)導(dǎo)小組指揮下,疏散救護(hù)工作要有條不紊,責(zé)任到人。首先進(jìn)行引導(dǎo)護(hù)送,向安全區(qū)(消防通道、消防樓梯)疏散,同時(shí)要查清現(xiàn)場(chǎng)是否有遺漏人員,疏散次序按現(xiàn)場(chǎng)通知辦。醫(yī)護(hù)人員及時(shí)對(duì)傷員進(jìn)行處理或轉(zhuǎn)送安全處進(jìn)行救治。
5.現(xiàn)場(chǎng)成立滅火救災(zāi)指揮部,由院領(lǐng)導(dǎo)及事發(fā)部門負(fù)責(zé)人組成,院長(zhǎng)任總指揮。其主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)查看火情,掌握火勢(shì)發(fā)展情況,隨時(shí)向119指揮中心通報(bào)火情,根據(jù)火情指揮切斷電源、可燃性和助燃性氣體源,指揮工作人員滅火,指揮搶救傷員,疏散物資,及時(shí)控制火勢(shì)蔓延。在向119報(bào)警后,及時(shí)派出人員接應(yīng)消防隊(duì)和清除通道障礙,疏散圍觀群眾,做好警戒工作。公安消防大隊(duì)到達(dá)后,應(yīng)及時(shí)向公安消防火場(chǎng)總指揮報(bào)告災(zāi)情,按統(tǒng)一步驟,組織員工貫徹執(zhí)行,做好安全工作。
6.現(xiàn)場(chǎng)指揮員有權(quán)根據(jù)撲救火災(zāi)的需要,決定如下事項(xiàng):使用各種水源,限制用火用電直至停止使用,劃定警戒區(qū),封鎖道路等。
7.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況劃分安全警戒線,安全警戒線分為建筑物外圍警戒和火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒。外圍警戒要及時(shí)消除路障,勸阻無(wú)關(guān)人員、車輛離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),維持好建筑物外圍秩序,為公安消防大隊(duì)到場(chǎng)展開(kāi)滅火創(chuàng)造有利條件。負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)警戒人員要及時(shí)指揮疏散人員,看管好搶救出來(lái)的物件。
火災(zāi)撲滅后,由醫(yī)院協(xié)助公安消防部門:
1.保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng);
2.查明火災(zāi)原因;
3.調(diào)查火災(zāi)損失。
1.當(dāng)班人員人為引起火災(zāi),當(dāng)班人員負(fù)全責(zé)。當(dāng)班人員未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)火情或者發(fā)現(xiàn)火災(zāi)但未及時(shí)報(bào)告、未立即撲救,當(dāng)班人員負(fù)主要責(zé)任。
2.日常巡查中未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題未及時(shí)上報(bào)和未及時(shí)采取救急措施,屬當(dāng)事人責(zé)任。{20xx年醫(yī)院消防工作計(jì)劃}.
3.因平時(shí)未認(rèn)真維修保養(yǎng),導(dǎo)致消防用水、用電、滅火器材不完好,影響滅火行動(dòng),當(dāng)事人負(fù)主要責(zé)任,院分管領(lǐng)導(dǎo)、院長(zhǎng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
4.緊急狀態(tài)時(shí),未及時(shí)調(diào)集人力、物力及時(shí)救急,院長(zhǎng)、院分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。
5.醫(yī)院及科室負(fù)責(zé)人的手機(jī)無(wú)故關(guān)機(jī),致使火災(zāi)事件不能順利上傳下達(dá),均要追究各自的責(zé)任。
1.輕傷事故的報(bào)告不超過(guò)20小時(shí),重傷以上重大事故的報(bào)告不超過(guò)1小時(shí)(從發(fā)現(xiàn)起計(jì)算)。
2.發(fā)生事故的次日,應(yīng)將事故基本事實(shí)情況、結(jié)果及責(zé)任人的處理意見(jiàn),書(shū)面報(bào)縣衛(wèi)生局。
3.發(fā)生事故醫(yī)院負(fù)責(zé)人在事故后,應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在本單位進(jìn)行警示教育,杜絕再次發(fā)生類似事故。
4.事后組織重建、醫(yī)院工作秩序等,由院領(lǐng)導(dǎo)小組提出具體意見(jiàn)經(jīng)縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十二
一、圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的行業(yè)特征,腳踏實(shí)地地做好本職工作,醫(yī)院年度工作計(jì)劃。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí),深入貫徹“十六大”精神,圍繞“全面建設(shè)小康社會(huì)”的宏偉目標(biāo),結(jié)合本行業(yè)特征,制定確實(shí)可行的醫(yī)院發(fā)展計(jì)劃是我們義不容辭的責(zé)任。
2、以“三個(gè)代表”重要思想為指南,以社會(huì)需求、群眾滿意和醫(yī)院自身發(fā)展的需要為標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)抓好本職工作是統(tǒng)覽今年醫(yī)院工作全局的指導(dǎo)思想。
二、提倡“敬業(yè)、愛(ài)院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),全面提高員工的人文素質(zhì)。
3、要提倡“敬業(yè)、愛(ài)院、務(wù)實(shí)、奮進(jìn)”的八字院訓(xùn),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)溫馨、愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上、務(wù)實(shí)進(jìn)取的醫(yī)院文化氛圍。
4、要使廣大職工深刻地認(rèn)識(shí)到:人文素質(zhì)的缺陷已經(jīng)成為制約醫(yī)院發(fā)展的最大障礙,全面提高員工的人文素質(zhì)是改善和提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)和前提。
三、主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)、群眾的需求,改變營(yíng)銷觀念和服務(wù)模式。重塑自身形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。
5、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步,人們對(duì)生命相關(guān)行業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式,提出了更高的要求,醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)涵也隨之大大地拓展,它不僅局限于療效和安全問(wèn)題,而是包括了提供醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程和結(jié)果。因此,改變服務(wù)模式,把人文關(guān)懷貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程,應(yīng)成為醫(yī)院的主流文化和主流思想。時(shí)機(jī)成熟時(shí),醫(yī)院擬設(shè)立“客戶服務(wù)中心”,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)病人就診前、就診中和就診后的各項(xiàng)工作。
6、行風(fēng)整頓建設(shè)要調(diào)整思路,選準(zhǔn)切入點(diǎn),變被動(dòng)挨打?yàn)橹鲃?dòng)融入醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控的全過(guò)程,從重塑自身形象,提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的高度去認(rèn)識(shí)問(wèn)題、解決問(wèn)題。結(jié)合綜治和愛(ài)衛(wèi)、創(chuàng)衛(wèi)工作,努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫(yī)療診療環(huán)境。遵紀(jì)守法,繼續(xù)做好計(jì)劃生育工作,亦是醫(yī)院今年工作的重要內(nèi)容。
7、要更新觀念,改變營(yíng)銷策略,加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳,特別是“婦幼保健機(jī)構(gòu)”的宣傳、報(bào)道工作。要結(jié)合婦幼保健機(jī)構(gòu)的職能,選擇形式多樣的營(yíng)銷策略,讓全市人民群眾了解我們的`工作、技術(shù)和服務(wù)內(nèi)容。必要時(shí)醫(yī)院設(shè)立“市場(chǎng)營(yíng)銷部”,專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。
四、按“一、三、五、七”構(gòu)想,扎實(shí)推進(jìn)學(xué)科、專業(yè)建設(shè),為醫(yī)院新一輪的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
8、“一、三、五、七”構(gòu)想的主要內(nèi)容是:在三年內(nèi)幾個(gè)主要學(xué)科的學(xué)術(shù)水平和危重疑難病號(hào)在泉州市區(qū)所占的市場(chǎng)份額。其中,小兒外科——一枝獨(dú)秀,婦產(chǎn)科——三足鼎立,眼科——半壁江山,小兒內(nèi)科——七分天下。
9、幾個(gè)特色專業(yè),如兒童保健、哮喘及icu等應(yīng)充分挖掘潛力,發(fā)揮專科優(yōu)勢(shì),為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。要積極創(chuàng)造條件開(kāi)展乳腺外科業(yè)務(wù)。
10、配合學(xué)科建設(shè),相應(yīng)的輔助醫(yī)技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設(shè)亦要進(jìn)一步加強(qiáng),特別是幾個(gè)新增輔助的醫(yī)技項(xiàng)目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時(shí),提高設(shè)備的利用率。
五、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、探索、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),力爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)保持穩(wěn)定的勢(shì)頭,使“改革”、“發(fā)展”、“穩(wěn)定”三者達(dá)到有機(jī)的統(tǒng)一。
11、更繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于改革、創(chuàng)新的辦院作風(fēng),爭(zhēng)取在擴(kuò)大外延服務(wù),盤(pán)活衛(wèi)生資源、改變經(jīng)營(yíng)理念、加強(qiáng)成本核算和拉開(kāi)獎(jiǎng)金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng)新。力爭(zhēng)全院年收入增長(zhǎng)30%,至少收入總額不少于5200萬(wàn)元。
12、要徹底解決制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。應(yīng)多方、積極籌集資金,建設(shè)婦外科大樓。工程進(jìn)度爭(zhēng)取年底封頂,并完成外裝修。
總之,回首過(guò)去,一個(gè)專科醫(yī)院從無(wú)到有、從小到大,發(fā)展到今天,成績(jī)來(lái)之不易,這是全體醫(yī)護(hù)員工共同努力的結(jié)晶。如果說(shuō)要總結(jié)一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的話,扎實(shí)抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是我們的“立院之本”;大膽改革、開(kāi)拓、創(chuàng)新,是我們的“興院之路”;但是,展望未來(lái),醫(yī)院發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,基數(shù)已逐漸增大,要繼續(xù)保持原來(lái)的增長(zhǎng)幅度,有很大的困難。今后的“強(qiáng)院之策”路在何方,值得大家深思和探索。我想,“全面提高員工的人文素質(zhì),調(diào)動(dòng)一切積極因素, 依靠群眾,放手讓一切勞動(dòng)、知識(shí)、技術(shù)、管理的活力競(jìng)相迸發(fā)”,是我們的“強(qiáng)院之策”。我們相信,在大家的共同努力下,兒童醫(yī)院婦幼保健院的未來(lái)一定更加燦爛、輝煌!
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十三
20xx年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),“立足服務(wù)、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展???、樹(shù)立品牌”,加大改革力度,實(shí)現(xiàn)思路創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面。
一加大分配方案的改革力度,完善自我激勵(lì)機(jī)制。
為了徹底破除目前科室二次分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全院職工,特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,不斷提高全員工作效率,今年醫(yī)院根據(jù)臨床、醫(yī)技各科室的實(shí)際需要和工作量情況,重新核定科室崗位人員職數(shù),同時(shí)對(duì)醫(yī)院分配方案進(jìn)行較大的改革,按“全面核算、結(jié)余提成、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬”的原則制定分配方案,科室獎(jiǎng)金從節(jié)余中提取,上不封頂,下不保底,將工作量、技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)、出勤情況、服務(wù)態(tài)度等要素作為分配依據(jù),確定不同崗位的分配系數(shù),加大向臨床一線、技術(shù)骨干和關(guān)鍵崗位的傾斜力度,力求從根本上打破科室內(nèi)干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣、醫(yī)生、護(hù)士和后勤服務(wù)人員一個(gè)樣的大鍋飯,使那些技術(shù)高、責(zé)任重、風(fēng)險(xiǎn)大、貢獻(xiàn)多的職工獲得應(yīng)得的報(bào)酬,真正體現(xiàn)以人為本、重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn),向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的分配制度。
二繼續(xù)抓好學(xué)科建設(shè),加快人才培養(yǎng)步伐,提升醫(yī)院內(nèi)涵,樹(shù)立醫(yī)院品牌。
醫(yī)院的學(xué)科不僅代表著醫(yī)院的水平和特色,決定著醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁,而且與醫(yī)院的形象和聲譽(yù)也密切相關(guān)。為了給學(xué)科建設(shè)與發(fā)展提供良好的支撐條件,對(duì)于重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)醫(yī)院在資源配置上予以傾斜。上半年要完善外科系統(tǒng)的整合分科建設(shè),把現(xiàn)有的外一科和外二科整合為三個(gè)科:即外一科普外科、外二科骨傷科和胸外科、外三科包括腦外、泌外和燒傷,把婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,同時(shí)要加大對(duì)五官科、兒科等科室的學(xué)科建設(shè)力度;在年內(nèi)爭(zhēng)取完成內(nèi)科系統(tǒng)的整合與建設(shè),即在現(xiàn)有內(nèi)科、急診科、傳染科三個(gè)科的基礎(chǔ)上,整合為內(nèi)一科、內(nèi)二科、急診科、感染性疾病科四個(gè)科。通過(guò)資源的整合,強(qiáng)化激勵(lì)措施,培育院內(nèi)重點(diǎn)學(xué)科,打造出多個(gè)重點(diǎn)學(xué)科品牌,形成拳頭學(xué)科群,帶動(dòng)醫(yī)院的整體發(fā)展。
醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)的核心就是學(xué)科的競(jìng)爭(zhēng),而學(xué)科競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢(shì)。為了確保學(xué)科有優(yōu)秀的學(xué)術(shù)帶頭人和合理的人才梯隊(duì),醫(yī)院今年要繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造,重視低年資、低職稱有培養(yǎng)前途的青年醫(yī)師的發(fā)展與培養(yǎng),同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才。依托國(guó)內(nèi)知名醫(yī)院的教學(xué)優(yōu)勢(shì)提高醫(yī)學(xué)人員的專業(yè)技術(shù)水平,使之盡快成為醫(yī)院及縣域?qū)W科領(lǐng)域的權(quán)威,逐步形成優(yōu)勢(shì),發(fā)揮專家、名醫(yī)輻射效應(yīng),并創(chuàng)造條件使一批學(xué)科帶頭人和業(yè)務(wù)骨干不斷拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,逐步形成“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我精”的新格局,全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。
三加大科技興院力度,積極引進(jìn)開(kāi)展適宜新技術(shù)項(xiàng)目,著力提高診療水平。
為推動(dòng)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新,盡快實(shí)現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展,要建立健全科技創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,完善獎(jiǎng)勵(lì)制度,鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極開(kāi)展臨床科研活動(dòng)和撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。根據(jù)去年12月醫(yī)院第三屆職工代表大會(huì)通過(guò)并已實(shí)施的《醫(yī)院工作管理獎(jiǎng)懲辦法》及今年即將制定出臺(tái)的《醫(yī)院新技術(shù)新業(yè)務(wù)審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《醫(yī)院論文審定及獎(jiǎng)勵(lì)辦法》,加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和科研項(xiàng)目的獎(jiǎng)勵(lì)力度,鼓勵(lì)積極引進(jìn)適宜新技術(shù)項(xiàng)目和新療法。各科要充分利用現(xiàn)有條件,挖掘自身潛力,發(fā)揮學(xué)科優(yōu)勢(shì),積極創(chuàng)造條件開(kāi)展新業(yè)務(wù),為醫(yī)院新一輪發(fā)展尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),如腔鏡手術(shù),普外科、泌尿外科、婦產(chǎn)科的醫(yī)生必須人人掌握,積極開(kāi)展;兒科的新生兒重癥監(jiān)護(hù)、五官科的鼻內(nèi)窺鏡、傳染科的肝病治療等要加快發(fā)展的步伐。要注重加強(qiáng)科技合作與創(chuàng)新,采取聘請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來(lái)我院指導(dǎo)或外出進(jìn)修以及與上級(jí)醫(yī)院合作等形式,積極開(kāi)展二級(jí)醫(yī)院以上的技術(shù)項(xiàng)目,同時(shí)進(jìn)一步完善開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目所需的醫(yī)療設(shè)施,使我院躋身全市縣級(jí)醫(yī)院醫(yī)療水平先進(jìn)行列。
四進(jìn)一步調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),使醫(yī)院經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展。
醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)兩年來(lái)的著力調(diào)整,已經(jīng)取得了較大成效,醫(yī)療性收入接近業(yè)務(wù)總收入的50%,業(yè)務(wù)總收入的“含金量”大大增加,醫(yī)院的可用財(cái)力明顯增強(qiáng)。要使醫(yī)院業(yè)務(wù)步入良性軌道,還必須繼續(xù)調(diào)整醫(yī)院收入結(jié)構(gòu),控制藥品占總收入比例,使之趨于合理。今年醫(yī)院還將加大對(duì)藥品的控制力度,對(duì)超出藥品比例的科室和個(gè)人將給予重罰,藥品收入的比例要在去年的基礎(chǔ)上下調(diào)2-3個(gè)百分點(diǎn),力爭(zhēng)使全年的藥品收入比例控制在48%左右。
五強(qiáng)化醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,提高醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。
1、進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織,完善院、科二級(jí)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)和質(zhì)量管理考評(píng)體系,嚴(yán)格質(zhì)量管理制度。
2、要圍繞醫(yī)療質(zhì)量,根據(jù)創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步完善有關(guān)制度及相應(yīng)的考評(píng)體系,實(shí)施質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、及時(shí)整改等綜合措施,使其真正落到各項(xiàng)醫(yī)療工作、各個(gè)醫(yī)療崗位、各個(gè)診療環(huán)節(jié)之中。
3、加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規(guī)范,提高病歷內(nèi)涵質(zhì)量。病歷質(zhì)量反映了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和管理水平,是醫(yī)院等級(jí)評(píng)審的重要指標(biāo)之一。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)作為質(zhì)量管理的重點(diǎn),要以抓好病歷質(zhì)量帶動(dòng)整個(gè)醫(yī)療工作。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《醫(yī)療質(zhì)量督查及病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度,并進(jìn)行培訓(xùn)和考核。二是對(duì)新來(lái)院的年青醫(yī)生和進(jìn)修醫(yī)生進(jìn)行崗前病案書(shū)寫(xiě)培訓(xùn),使之熟悉病案質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),掌握病案書(shū)寫(xiě)格式和要求,經(jīng)考核合格后方能上崗。三是把病案質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)放在環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控上,強(qiáng)化病案書(shū)寫(xiě)者自我檢查、科室病案質(zhì)量小組監(jiān)控、病案室監(jiān)控和病案管理委員會(huì)監(jiān)控措施。四是加大平時(shí)抽查力度,對(duì)抽查的結(jié)果,及時(shí)公布,按標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰,同時(shí)每半年對(duì)全院住院醫(yī)生病案進(jìn)行檢查評(píng)比并將結(jié)果通報(bào)全院。
4、要加強(qiáng)法制教育,規(guī)范醫(yī)療行為,強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí),進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,切實(shí)防范醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。
六進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)院等級(jí)評(píng)審打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
新的一輪醫(yī)院評(píng)審,除考評(píng)醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)療硬件設(shè)施外,更多地考慮病人滿意度,并將這一指標(biāo)列為否決指標(biāo)之一。我們要在去年創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院活動(dòng)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念,對(duì)與此不相適應(yīng)的規(guī)章制度重新修訂完善,不斷推出新的便民服務(wù)措施,強(qiáng)化“人性化”服務(wù),在繼續(xù)廣泛開(kāi)展親情服務(wù)的同時(shí),逐步引入賓館式管理和人性化服務(wù)模式,開(kāi)展專業(yè)導(dǎo)醫(yī)和迎賓禮儀服務(wù),開(kāi)展窗口創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力提高服務(wù)水平,從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,從每一件小事做起,盡可能給病人以更多的人文關(guān)懷,為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。
七進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè),樹(shù)立良好社會(huì)形象。
1、要堅(jiān)持教育先行,規(guī)范制度建設(shè),將醫(yī)院的.文化建設(shè)理念注入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)措施之中,在醫(yī)院營(yíng)造愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、文明服務(wù)、弘揚(yáng)正氣的思想氛圍,提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。
2、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī),強(qiáng)化共產(chǎn)黨員在醫(yī)院改革、發(fā)展中的先鋒模范作用,共產(chǎn)黨員應(yīng)切實(shí)擔(dān)負(fù)起醫(yī)院發(fā)展中排頭兵的職責(zé),在醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)中作表率,在醫(yī)院發(fā)展中作表率。
3、進(jìn)一步抓好制度規(guī)范的落實(shí),加大監(jiān)督檢查力度,切實(shí)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng),嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為,杜絕醫(yī)務(wù)人員收受回扣、“紅包”和開(kāi)單提成,小病大治等現(xiàn)象。
八做好全縣干部保健工作,完善健康服務(wù)中心各項(xiàng)功能。
全縣開(kāi)展的干部健康體檢工作,體現(xiàn)了黨和政府對(duì)國(guó)家工作人員的關(guān)心,同時(shí)是我院拓展服務(wù)市場(chǎng)的一個(gè)極好契機(jī),要充分利用我院的技術(shù)設(shè)備等優(yōu)勢(shì),全院職工齊心協(xié)力,為體檢對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù),挖掘潛在的醫(yī)療市場(chǎng),帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九更新觀念,改變營(yíng)銷策略,加強(qiáng)醫(yī)院的自我宣傳力度,提升醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深化,以及廣大人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高,對(duì)醫(yī)療服務(wù)模式提出了新的挑戰(zhàn),我們要結(jié)合各臨床醫(yī)技科室的特點(diǎn),特別是對(duì)新近購(gòu)進(jìn)的儀器設(shè)備和各科新開(kāi)展的診療項(xiàng)目,通過(guò)信息欄、宣傳欄、廣告、報(bào)刊、電視等多種渠道,宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù),推出名醫(yī)、專家,讓患者和社會(huì)充分認(rèn)識(shí)醫(yī)院,了解我院服務(wù)理念和服務(wù)措施的更新及轉(zhuǎn)化,讓更多的老百姓得到由此帶來(lái)的實(shí)惠。
一、進(jìn)一步規(guī)范后勤保障體系,降低醫(yī)院運(yùn)行成本。要采取各種有效措施,加強(qiáng)對(duì)水電后勤物資的管理,開(kāi)源節(jié)流,實(shí)現(xiàn)低成本高效。
二、繼續(xù)推行院務(wù)公開(kāi)制度,自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作透明度,讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權(quán)和監(jiān)督權(quán),繼續(xù)做好藥品、診療項(xiàng)目及工作人員的上墻公示工作,自覺(jué)接受社會(huì)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督。
三、完善醫(yī)院信息系統(tǒng),進(jìn)一步提高醫(yī)院管理水平。我院信息管理系統(tǒng)巳經(jīng)運(yùn)行近一年時(shí)間,對(duì)規(guī)范醫(yī)院的流程,提高醫(yī)院各項(xiàng)工作的效率和質(zhì)量起到了積極作用。為完善其管理功能,計(jì)劃從三月份起住院醫(yī)囑系統(tǒng)實(shí)行電腦管理,信息科要做好運(yùn)行前的培訓(xùn)工作,各臨床科室護(hù)士要積極主動(dòng)進(jìn)行運(yùn)行前培訓(xùn),確保護(hù)士工作站的正常運(yùn)行。
四、營(yíng)造優(yōu)秀的醫(yī)院文化,推進(jìn)精神文明建設(shè)。
進(jìn)一步重視醫(yī)院文化建設(shè)意識(shí)的教育與宣傳,倡導(dǎo)人文精神和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀,讓具有當(dāng)代文化特色的服務(wù)禮儀走進(jìn)醫(yī)院。充分發(fā)揮黨、團(tuán)、工會(huì)和婦女組織的作用,采取多種形式豐富職工的業(yè)余文化生活,營(yíng)造良好的醫(yī)院文化氛圍,增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力,積極參加上級(jí)組織的文體活動(dòng),展示醫(yī)院職工的良好精神面貌。
五、加強(qiáng)硬件建設(shè),改善就醫(yī)環(huán)境,增強(qiáng)醫(yī)院整體實(shí)力。今年有計(jì)劃地對(duì)住院病房的基礎(chǔ)設(shè)施包括病床、棉被、枕頭等進(jìn)行更換,同時(shí)改善臨床醫(yī)技科室的辦公條件。
六、加緊做好分院傳染病區(qū)的建設(shè)工作。做好醫(yī)院整體布局規(guī)劃及門診綜合大樓的初步設(shè)計(jì)方案,為門診綜合大樓的順利興建作準(zhǔn)備。
七、認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理工作,努力創(chuàng)造良好的醫(yī)療工作環(huán)境,保障醫(yī)療活動(dòng)有序開(kāi)展。
八、貫徹執(zhí)行好計(jì)劃生育政策,杜絕違反計(jì)劃生育政策的人和事,做好全院干部職工的環(huán)孕檢造冊(cè)登記工作,積極配合政府做好計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作。
九、繼續(xù)抓好職工的普法教育工作,努力提高職工的法律意識(shí)和法制觀念,確保無(wú)違法案件的發(fā)生。
十、積極參加我縣創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市活動(dòng),努力完成新農(nóng)村建設(shè)工作任務(wù)。
十一、積極開(kāi)展醫(yī)療為民服務(wù)活動(dòng),減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),繼續(xù)開(kāi)展急救幫困,抓好低保戶和其它弱勢(shì)群體的就醫(yī)優(yōu)惠政策的落實(shí),同時(shí)落實(shí)好老年人的就醫(yī)優(yōu)惠措施。
十二、完成上級(jí)機(jī)關(guān)布置的臨時(shí)性工作任務(wù)。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十四
質(zhì)量管理辦公室深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大會(huì)議精神,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”九點(diǎn)要求開(kāi)展工作,2018年繼續(xù)做好平安醫(yī)院常規(guī)管理工作,強(qiáng)化安全意識(shí),規(guī)范醫(yī)療行為,提升服務(wù)品質(zhì),維護(hù)正常醫(yī)療秩序,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,根據(jù)平安醫(yī)院管理工作要求,結(jié)合我院實(shí)際,特制定2018年度創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作計(jì)劃如下:
一、工作目標(biāo)。
把醫(yī)院建成一個(gè)文明有序、安全穩(wěn)定的環(huán)境。努力實(shí)現(xiàn)“五無(wú)”(即無(wú)政治案件、無(wú)重大刑事案件、無(wú)火災(zāi)事故、無(wú)重大醫(yī)療事故、無(wú)重大干擾事件)的安全目標(biāo)。
二、
三、
具體工作1.2.加強(qiáng)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)原有領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行調(diào)整充實(shí),明確工作職責(zé),明確院長(zhǎng)是綜治工作的第一責(zé)任人。
3.4.
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)部管理規(guī)定與獎(jiǎng)懲辦法》、《績(jī)效管理實(shí)施方案》,獎(jiǎng)懲分明。政工科積極組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及醫(yī)療法律法規(guī)的學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核,考核結(jié)果與科室績(jī)效掛鉤。
《處方管理辦法》來(lái)開(kāi)展日常工作。加強(qiáng)各醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,保障患者安全。
6.7.
進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,維護(hù)患者合法權(quán)益,切實(shí)遵照我院各項(xiàng)工作制度要求,在診療過(guò)程中與患者簽訂相關(guān)知情同意書(shū),充分尊重患者知情同意權(quán)和選擇權(quán)。遇到醫(yī)療糾紛時(shí),妥善處置醫(yī)患糾紛,維護(hù)醫(yī)患切身利益;進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員溝通技巧的培訓(xùn);完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案。
8.9.
進(jìn)一步規(guī)范投訴管理。根據(jù)2017年制定的病人投訴處理制度及獎(jiǎng)罰措施來(lái)開(kāi)展工作,及時(shí)處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
10.
11.進(jìn)一步做好預(yù)約診療服務(wù)。目前開(kāi)通了診室現(xiàn)場(chǎng)、掛號(hào)室、院內(nèi)電話等預(yù)約診療方式,隨著醫(yī)共體的形成,下一步爭(zhēng)取通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展更便捷的預(yù)約診療服務(wù)。
12.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院治安防控體系建設(shè),根據(jù)我院實(shí)行的安全管理制度,切實(shí)抓好保衛(wèi)、保安人員培訓(xùn)、醫(yī)院的門衛(wèi)值守、值班巡查和財(cái)務(wù)、藥品、危險(xiǎn)品存放等安全管理工作。
13.
行為,維護(hù)正常的診療秩序。
15.
16.進(jìn)一步完善醫(yī)療安全責(zé)任追究制度。嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員不良事件報(bào)告制度,職能部門定期與不定期開(kāi)展對(duì)醫(yī)療安全工作的自查自糾工作。
17.
18.進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳教育,開(kāi)展多種新式的宣傳,例如宣傳展板、發(fā)放宣傳小手冊(cè),引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害的糾紛,增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作的理解和支持。
2018年1月19日。
學(xué)習(xí)資料。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十五
1、堅(jiān)持校教代會(huì)制度,充分發(fā)揮教代會(huì)及各專門工作委員會(huì)和代表的`作用,通過(guò)代表提案、意見(jiàn)和教代會(huì)年會(huì)等形式積極參與學(xué)校管理,調(diào)動(dòng)教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制,促進(jìn)校務(wù)公開(kāi)。強(qiáng)化校務(wù)公開(kāi)程序,豐富校務(wù)公開(kāi)形式、提高校務(wù)公開(kāi)的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問(wèn)題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。
3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進(jìn)一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴(kuò)大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利。
1、以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為主要內(nèi)容,組織開(kāi)展“草原職工跟黨走、當(dāng)好主力建小康”主題教育實(shí)踐活動(dòng),全面提高教職工的思想政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開(kāi)展“三育人”和爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),宣傳勞模、師德醫(yī)德標(biāo)兵和“三育人”等先進(jìn)典型。
3、進(jìn)一步組織開(kāi)展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽,鼓勵(lì)和支持各基層工會(huì)積極開(kāi)展行業(yè)基本功競(jìng)賽,提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大考核評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制建設(shè),推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開(kāi)展。
1、通過(guò)建立和完善聯(lián)席會(huì)議制度等源頭參與形式,切實(shí)做到重大問(wèn)題有建議,源頭參與有主張,決策過(guò)程有聲音,關(guān)鍵時(shí)刻有作為,把維護(hù)教職工權(quán)益貫穿于推動(dòng)學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過(guò)程。把工會(huì)工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實(shí)施方案中,融入到學(xué)校依法治校的職能體系中,增強(qiáng)維權(quán)工作的實(shí)效。
2、完善群眾利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步做好勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會(huì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,設(shè)立主席信箱、工會(huì)維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步做好工會(huì)生活福利工作,堅(jiān)持“送溫暖”長(zhǎng)效機(jī)制,著重做好對(duì)生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問(wèn)、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動(dòng),繼續(xù)做好職工互助保險(xiǎn)工作,根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容,為教職工服務(wù)。
1、開(kāi)展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化活動(dòng),發(fā)揚(yáng)我校的傳統(tǒng)特色,努力創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式。加強(qiáng)教職工業(yè)余文化團(tuán)體和體育協(xié)會(huì)建設(shè),堅(jiān)持常規(guī)性活動(dòng),組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動(dòng)分會(huì)群眾性文替活動(dòng)的廣泛開(kāi)展,支持其獨(dú)立開(kāi)展校內(nèi)外職工活動(dòng),增進(jìn)學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。
2、針對(duì)學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)狀況,工會(huì)將與校內(nèi)外的心理協(xié)會(huì)共同聯(lián)合開(kāi)展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動(dòng)”,通過(guò)調(diào)查、訪問(wèn)、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質(zhì),促進(jìn)教職工的身心健康。
3、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對(duì)青年和女性的特點(diǎn)與需要,開(kāi)展座談、講座、聯(lián)誼、社會(huì)實(shí)踐等多種形式的活動(dòng),在思想上關(guān)心,在利益上維護(hù),在事業(yè)上鼓勵(lì)和支持青年教職工、女教職工運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),充分發(fā)揮作用,為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
1、堅(jiān)持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級(jí)工會(huì)建設(shè),重心下移,活躍基層,以二級(jí)分會(huì)組織建設(shè)為重點(diǎn),樹(shù)立典型,全面鋪開(kāi),大力開(kāi)展建家、考核驗(yàn)收和評(píng)選表彰活動(dòng)。
2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會(huì),做好針對(duì)性強(qiáng)、有深度的工會(huì)理論培訓(xùn)、調(diào)查研究工作,支持鼓勵(lì)工會(huì)理論研究活動(dòng)的開(kāi)展,不斷賦予工會(huì)工作新的活力。提高工會(huì)干部適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢(shì)能力、適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會(huì)干部隊(duì)伍,提高工會(huì)工作整體水平。
3、為全面帶動(dòng)各級(jí)工會(huì)組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動(dòng)工會(huì)干部的積極性,激勵(lì)工會(huì)會(huì)員積極參與工會(huì)活動(dòng),其他組織和個(gè)人對(duì)工會(huì)工作的支持,完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,建立工會(huì)目標(biāo)考核制度。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十六
行業(yè)作風(fēng)是指行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)職工隊(duì)伍素質(zhì)修養(yǎng)的組合及外在表現(xiàn)。醫(yī)院的.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院綜合實(shí)力的重要組成部分,也是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。長(zhǎng)期以來(lái),我院一直將加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,綜合治理,認(rèn)真開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,抓好行風(fēng)建設(shè),貫徹落實(shí)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的指示精神,搞好我院的行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的管理水平的進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,使我院的各項(xiàng)工作全面上水平,我院制定如下計(jì)劃:
一、減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲,降低醫(yī)藥費(fèi)用。降低藥品價(jià)格,醫(yī)院在近期著重抓好藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例及門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購(gòu)藥成本,從源頭上堵住藥品回扣的渠道。院對(duì)各科的藥比進(jìn)行了制定工作,對(duì)超過(guò)上限比例的科室,予以經(jīng)濟(jì)處罰。院采取了多項(xiàng)強(qiáng)硬措施,要切實(shí)解決群眾看病貴的問(wèn)題。
二、提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控。院成立了醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組,任組長(zhǎng),組員為和。并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤,與科室工作考核掛鉤,完善了醫(yī)生外出會(huì)診、參加會(huì)議等管理制度,健全了門診工作管理制度,加大了對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
三、改善服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)。提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時(shí),認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度,對(duì)因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者,予以待崗處理,要求全院職工主動(dòng)為病人服務(wù),幫助病人解決困難,將病人對(duì)本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一,努力改變“臉難看”惜話如金”現(xiàn)象,杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣,要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請(qǐng)、不收紅包的承諾,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的影響。同時(shí),加大對(duì)病人的宣傳力度,通過(guò)入院介紹、致住院病人書(shū)等形式,讓病人知道在西堤頭衛(wèi)生院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成一種病人不送,醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。
四、院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量方面繼續(xù)貫徹誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和管行業(yè)必須管行風(fēng)的原則,根據(jù)醫(yī)院管理年的工作要求。堅(jiān)持黨政主要領(lǐng)導(dǎo)一崗雙責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局;加大對(duì)醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中存在收受回扣、紅包、亂收費(fèi)問(wèn)題的查處力度;規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目和診療行為,公開(kāi)承諾規(guī)范服務(wù)項(xiàng)目和診療行為的十必須和十不要;繼續(xù)開(kāi)展誠(chéng)信守諾服務(wù),深化以滿足患者知情同意權(quán)為主要內(nèi)容的醫(yī)務(wù)公開(kāi)工作,建立體現(xiàn)醫(yī)患雙方平等、維護(hù)醫(yī)患雙方權(quán)益的溝通制度;邀請(qǐng)兄弟單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型來(lái)醫(yī)院介紹經(jīng)驗(yàn),廣泛開(kāi)展弘揚(yáng)白求恩精神,做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者的宣傳教育活動(dòng),使醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立刻苦鉆研業(yè)務(wù)、全心全意為患者服務(wù)的思想。
推動(dòng)衛(wèi)生工作的改革與發(fā)展,糾風(fēng)工作的目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生行風(fēng)的建設(shè)。為了實(shí)現(xiàn)“用比較低廉的費(fèi)用提供比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),努力滿足廣大人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)的需要”這一總體目標(biāo)。必須認(rèn)真落實(shí)以上各項(xiàng)計(jì)劃,做到使病人滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。要堅(jiān)持兩手抓兩手都要硬的方針,抓好醫(yī)療工作的同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)“仁心仁術(shù),方便為懷”精神,爭(zhēng)取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量,使我院早日邁入現(xiàn)代化醫(yī)院的行列,更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十七
為深入開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)執(zhí)業(yè)環(huán)境,維護(hù)正常的醫(yī)療服務(wù)秩序,建立和諧健康的醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,有效保障人民健康,促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大和xx屆三中、四中全會(huì)精神,堅(jiān)持以“救死扶傷、服務(wù)人民健康”為理念,緊密結(jié)合衛(wèi)生計(jì)生工作實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作,維護(hù)正常的醫(yī)療秩序,確保全區(qū)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供有力保障。
二、工作目標(biāo)。
通過(guò)開(kāi)展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),改善醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,減少醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患,增強(qiáng)醫(yī)院治安防控能力,完善醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制,使醫(yī)患關(guān)系更加和諧,努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,保障人民群眾身體健康和生命安全。
三、主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。要嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為,堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)藥價(jià)格政策,切實(shí)減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
2、改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者牢固樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要通過(guò)開(kāi)展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”、“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng),創(chuàng)建品牌醫(yī)院”等活動(dòng),積極改善就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,提供方便、及時(shí)和人性化的醫(yī)療服務(wù)。要暢通患者投訴舉報(bào)渠道,定期征求患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的意見(jiàn),不斷提高患者的綜合滿意度。
3.深入開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展結(jié)對(duì)幫扶,有效提高基層醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,醫(yī)務(wù)人員結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,從而全面提升提高基層醫(yī)療技術(shù)水平。
(二)完善醫(yī)患糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制,著力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
1、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立完善醫(yī)療糾紛預(yù)防、排查、處理機(jī)制,將醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài),減輕醫(yī)療事故對(duì)患者的損害程度。對(duì)發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛,要認(rèn)真分析,舉一反三,查找不足,及時(shí)整改。把降低醫(yī)療事故發(fā)生率、減少醫(yī)療糾紛作為醫(yī)院科室與人員管理考核的重要指標(biāo),營(yíng)造降低和減少醫(yī)療事故糾紛人人有責(zé)的良好氛圍。
2、建立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控和防范處理醫(yī)療事故爭(zhēng)議的組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制,制定《醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理工作預(yù)案》,實(shí)行事前管理,做到早發(fā)現(xiàn)、早介入。注重做好醫(yī)患溝通,提高醫(yī)務(wù)工作者做好醫(yī)患溝通的重要性認(rèn)識(shí),制定有效措施,完善溝通內(nèi)容,改建溝通方式,注重溝通效果。
3、要積極向社會(huì)和信訪群眾宣傳醫(yī)療事故與糾紛處理規(guī)定和程序,引導(dǎo)患者自覺(jué)按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》確定的原則和途徑解決醫(yī)患矛盾與糾紛。及時(shí)妥善處理各種初信初訪,做好與醫(yī)療糾紛信訪群眾的溝通與交流,防止工作方式和語(yǔ)言簡(jiǎn)單粗暴,妥善化解醫(yī)患糾紛。
4、繼續(xù)積極探索建立醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,提高醫(yī)療保險(xiǎn)的服務(wù)能力。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司之間要加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通,研究制定更加合理的醫(yī)責(zé)險(xiǎn)條款、費(fèi)率、險(xiǎn)種、理賠程序,并把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)處有機(jī)結(jié)合起來(lái),化解醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。
(三)強(qiáng)化安防能力,提高醫(yī)院安全管理。
1、提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安維控能力。將創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)、提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防控能力納入重要議事日程,著力解決醫(yī)院安全治安工作中存在的重大問(wèn)題,加強(qiáng)人防、物防、技防措施。各醫(yī)院務(wù)應(yīng)在停車場(chǎng)、大廳、病房樓層等重要部位安裝高清紅外攝像裝置(1080p),為打擊違法活動(dòng)和保障醫(yī)患人員合法權(quán)益提供證據(jù)支持。
2、切實(shí)做好應(yīng)急處置。認(rèn)真研究制訂和完善突發(fā)傷害事件、治安安全事故應(yīng)急處置預(yù)案和配套工作方案,切實(shí)從人員、能力和物資保障等方面做好全面準(zhǔn)備,組織模擬演練,確保一旦發(fā)生情況,快速、規(guī)范、有效處置。
3、開(kāi)展安全消防隱患排查整改。采取定期檢查與突擊排查等方式,加強(qiáng)醫(yī)院治安防范、消防安全、壓力容器安全、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品、毒、麻、精、放藥品、各類毒(菌)種和放射源的安全管理,及時(shí)排查和消除不安全隱患。
4、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)保組織機(jī)構(gòu)規(guī)范建設(shè)。配備和充實(shí)保安人員,配備必要防護(hù)裝備。定期組織本單位各類人員進(jìn)行治安防范、消防安全等方面學(xué)習(xí)培訓(xùn)和演練,提高安全意識(shí)和防控技能,不斷增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
5、擴(kuò)充醫(yī)警協(xié)作內(nèi)容暢通對(duì)接機(jī)制。醫(yī)療機(jī)構(gòu)與所在地公安機(jī)關(guān)建立醫(yī)警協(xié)作機(jī)制和快速對(duì)接機(jī)制,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理違法行為。
(四)認(rèn)真治理周邊環(huán)境,確保正常醫(yī)療秩序。合理規(guī)劃和建設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)周邊的交通安全設(shè)施,改善醫(yī)療機(jī)構(gòu)及周邊交通秩序。加強(qiáng)巡邏守護(hù),防范侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)安全的案件發(fā)生。
(五)嚴(yán)厲打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關(guān)系的違法犯罪行為。對(duì)醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群體性事件的,要及時(shí)通知公安部門提前介入,全面了解掌握事件的基本情況,積極引導(dǎo)事主走依法維權(quán)的途徑,敦促有關(guān)部門主動(dòng)靠上做好化解工作。
(六)營(yíng)造平安創(chuàng)建氛圍。
1、強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)意識(shí),建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報(bào)機(jī)制,及時(shí)向新聞媒體通報(bào)最新的政務(wù)信息和醫(yī)療服務(wù)信息,滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
2、采取多種有效形式大力宣傳平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng),大力宣傳醫(yī)務(wù)工作者為維護(hù)人民群眾身體健康和生命安全作出的不懈努力和無(wú)私奉獻(xiàn)精神,營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)氛圍,增強(qiáng)醫(yī)患之間的信任感。
3、注重生命科學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)的特殊性、高科技性和高風(fēng)險(xiǎn)性的宣傳,引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害糾紛。
五、工作要求。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)全區(qū)“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo),區(qū)衛(wèi)計(jì)局成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身實(shí)際,建立創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,要形成一把手親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓,職能部門具體抓的創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,確保創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展。
(二)明確創(chuàng)建職責(zé)。以創(chuàng)建平安醫(yī)院活動(dòng)為載體,強(qiáng)化基礎(chǔ)質(zhì)量管理,建立質(zhì)量控制體系,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)各項(xiàng)工作措施,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。要加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問(wèn)題。各單位要設(shè)立醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)和人員,建立完善醫(yī)患溝通制度和患者投訴處理制度,制訂醫(yī)療糾紛處理預(yù)案,尊重和維護(hù)患者的權(quán)利。健全內(nèi)部保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和安全防控機(jī)制,規(guī)范重點(diǎn)要害部位管理,醫(yī)院內(nèi)部的壓力容器、配電設(shè)施、易燃易爆物品、有毒有害危險(xiǎn)品、毒麻藥品、放射源、財(cái)務(wù)科和食堂等重點(diǎn)部位的規(guī)章制度應(yīng)健全,管理措施要落實(shí)。
(三)嚴(yán)格督查考核。創(chuàng)建工作納入綜合目標(biāo)考核指標(biāo)。區(qū)衛(wèi)計(jì)局將采取多種形式對(duì)各單位創(chuàng)建工作進(jìn)行不定期督查,對(duì)創(chuàng)建工作不力的單位給予通報(bào)批評(píng),對(duì)存在嚴(yán)重安全問(wèn)題的實(shí)行一票否決。
(四)夯實(shí)工作基礎(chǔ)。建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),推進(jìn)創(chuàng)建工作,提高創(chuàng)建質(zhì)量。要把創(chuàng)建活動(dòng)與單位的其他工作緊密結(jié)合起來(lái),互相促進(jìn),互相提高。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作,在創(chuàng)建活動(dòng)中要建立健全創(chuàng)建活動(dòng)的各種檔案、臺(tái)帳和資料,努力推進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)的制度化、規(guī)范化建設(shè)。
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平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十八
為更好地貫徹我院在系列平安創(chuàng)建活動(dòng)中的職能作用,營(yíng)造有利于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)加快發(fā)展的寬松環(huán)境,根據(jù)上級(jí)綜治委的部署要求,結(jié)合我院實(shí)際,現(xiàn)就做好2012年度平安單位創(chuàng)建工作制定如下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想。
以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹全國(guó)“創(chuàng)建平安單位,推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會(huì)議”精神,以“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提升,醫(yī)患糾紛事件明顯下降,醫(yī)院治安秩序明顯好轉(zhuǎn),醫(yī)患關(guān)系更加和諧”為目標(biāo),充分履行職能,突出工作重點(diǎn),破解工作難點(diǎn),確保平安單位創(chuàng)建在新的平臺(tái)上取得新的成效,為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革創(chuàng)造良好的環(huán)境,為加快推進(jìn)我市建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、總體目標(biāo)。
全面深化平安單位創(chuàng)建活動(dòng),使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高,醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
三、主要任務(wù)。
1.加強(qiáng)人員教育管理,不斷改善醫(yī)療服務(wù)。一要提高診療水平。各臨床科室要制定年度“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展形式多樣的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題講座和技能訓(xùn)練,不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和基本技能的訓(xùn)練考核,不斷提高醫(yī)務(wù)人員對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的診治水平和應(yīng)急處置能力。二要強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管。采取日常監(jiān)督與專項(xiàng)督查相結(jié)合的方式,有計(jì)劃、1有步驟、有針對(duì)性開(kāi)展多層次廣覆蓋的檢查,不斷規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。三要落實(shí)安全措施。強(qiáng)化全員安全意識(shí),每月組織一次安全教育,不斷樹(shù)立病人第一、安全第一的意識(shí)。完善各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,加強(qiáng)醫(yī)療安全質(zhì)量監(jiān)控,每月至少開(kāi)展一次安全隱患排查,并經(jīng)常性地開(kāi)展病例討論,舉一反三,落實(shí)整改措施。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療核心制度,做到人人知曉,個(gè)個(gè)執(zhí)行,嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。
2.立足矛盾調(diào)解機(jī)制建設(shè),妥善處置矛盾糾紛。一要強(qiáng)化投訴和維護(hù)穩(wěn)定工作責(zé)任制。健全院長(zhǎng)接待日制度和重要信息報(bào)告制度,規(guī)范投訴事項(xiàng)受理、辦理程序;按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步健全限時(shí)督辦和責(zé)任追究制度,確保維護(hù)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、措施落實(shí)。二要加快專門調(diào)處機(jī)構(gòu)建設(shè)。醫(yī)院要加快內(nèi)部醫(yī)療糾紛調(diào)處機(jī)構(gòu)建設(shè),依法妥善處理好醫(yī)患糾紛,維護(hù)廣大患者合法權(quán)益。三要健全完善矛盾糾紛預(yù)防處置機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行社會(huì)矛盾糾紛排查“零報(bào)告”和責(zé)任追究制度,堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則,落實(shí)相關(guān)防控措施,確保不發(fā)生重大信訪事件。四要加強(qiáng)醫(yī)患溝通。組織開(kāi)展醫(yī)患溝通培訓(xùn),掌握溝通的方法、技巧與主要內(nèi)容,最大限度減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生,維護(hù)正常醫(yī)療秩序。同時(shí),運(yùn)用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。
控系統(tǒng)按要求安裝到位并正常運(yùn)轉(zhuǎn)。三要積極開(kāi)展警院共建活動(dòng)。切實(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓膊块T的溝通聯(lián)系,經(jīng)常分析醫(yī)院及周邊地區(qū)違法犯罪活動(dòng)的特點(diǎn)和規(guī)律,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)通報(bào)情況、及時(shí)解決問(wèn)題,嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員和廣大患者人身安全的違法犯罪行為。四要加強(qiáng)對(duì)各類毒、麻、精神藥品的管理,嚴(yán)防發(fā)生流失和違規(guī)事件。
4.強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。一要繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)紅包醫(yī)院和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂活動(dòng),狠抓醫(yī)療服務(wù)信息公示、藥品集中招標(biāo)采購(gòu)、醫(yī)學(xué)檢查(檢驗(yàn))結(jié)果互認(rèn)、藥品收入占比上限控制、衛(wèi)生行風(fēng)質(zhì)詢聽(tīng)證等各項(xiàng)制度的落實(shí),切實(shí)緩解群眾“看病貴”難題和糾正醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),促進(jìn)衛(wèi)生行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。二要不斷優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)行為。大力推廣便民門診、一站式服務(wù)、優(yōu)化服務(wù)流程等服務(wù)措施,完善雙向轉(zhuǎn)診、縮短病人等候時(shí)間,不斷提高醫(yī)療服務(wù)效率。堅(jiān)持以病人為中心,開(kāi)展“無(wú)假日門診”、“無(wú)假日檢查”,做到急診通道24小時(shí)暢通,滿足患者多層次、多樣化的服務(wù)需求。三要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)宣傳和溝通。通過(guò)多種形式廣泛宣傳醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要意義、醫(yī)務(wù)員工中的先進(jìn)典型、各項(xiàng)惠民舉措,讓社會(huì)了解醫(yī)院、支持醫(yī)院、關(guān)心醫(yī)院。
四、保障措施。
1.強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織。要切實(shí)把“平安單位”創(chuàng)建工作擺上重要位置。進(jìn)一步健全完善創(chuàng)建工作機(jī)構(gòu),層層分解任務(wù),明確職責(zé)分工。要把創(chuàng)建活動(dòng)與其他衛(wèi)生重點(diǎn)工作緊密結(jié)合,互相促進(jìn),互相提高。
2.結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn)。要對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視,統(tǒng)籌考慮,既要全面抓,更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安單位”的重中之重。
3.立足經(jīng)常,重在落實(shí)。既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,又要有短期的安排,要把“平安單位”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,把“平安單位”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,務(wù)求取得實(shí)效。
4.加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。要通過(guò)多種形式的廣泛宣傳,努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安單位”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安單位”的積極性和創(chuàng)造性。
二〇一二年一月十日為加強(qiáng)醫(yī)療行業(yè)的內(nèi)部管理,提高質(zhì)量安全意識(shí)水平,衛(wèi)生部黨組書(shū)記、副部長(zhǎng)張茅27日在全國(guó)創(chuàng)建“平安醫(yī)院”推動(dòng)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作會(huì)議上提出9點(diǎn)要求,以推動(dòng)“平安醫(yī)院”的創(chuàng)建。
――要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是衛(wèi)生行業(yè)的立業(yè)之本,和諧的醫(yī)患關(guān)系之源,醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)必須首先從自身做起,發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),采取有力措施,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
――要強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)管理。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要認(rèn)真按照法律法規(guī)職業(yè)臨床診療規(guī)范和技術(shù)操作常規(guī)開(kāi)展各類診療服務(wù)。
――要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全規(guī)章制度。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員要增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)決杜絕危及患者生命的重大醫(yī)療安全事故的發(fā)生。
――要增進(jìn)醫(yī)患溝通。醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員要注重對(duì)患者的人文關(guān)懷,健全醫(yī)患的溝通渠道。――要規(guī)范投訴管理。各級(jí)衛(wèi)生行政部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好投訴的管理,設(shè)立指定專門的部門處理患者的投訴,努力把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
――要做好預(yù)約診療服務(wù)。各地要拓寬提供預(yù)約就診服務(wù)的途徑,運(yùn)用信息技術(shù)完善預(yù)約診療服務(wù),要?jiǎng)幽X筋想辦法讓群眾感覺(jué)到醫(yī)院看病就診更加方便。
――要建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理機(jī)制預(yù)案。充分和各有關(guān)部門共同協(xié)調(diào),共同建立醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理平臺(tái),完善醫(yī)療糾紛應(yīng)急處置預(yù)案;依法打擊醫(yī)鬧等違法犯罪行為,維護(hù)正常的診療秩序。
――要建立醫(yī)療安全責(zé)任追究制度。各省級(jí)衛(wèi)生行政部門要立即部署開(kāi)展對(duì)本地區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療安全工作的自查自糾。
――要做好宣傳工作。積極與新聞單位溝通,引導(dǎo)群眾理性對(duì)待可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療損害的糾紛,增進(jìn)社會(huì)各界對(duì)醫(yī)學(xué)和醫(yī)療工作的支持。
從2007年起,中央綜治辦、衛(wèi)生部、中宣部、公安部、民政部、國(guó)家工商總局、中醫(yī)藥局等七個(gè)部委在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng),后根據(jù)工作需要又增加了最高人民檢察院、司法部和保監(jiān)會(huì)作為成員單位。
平安醫(yī)院年度工作計(jì)劃篇十九
新的一年即將開(kāi)始,對(duì)我們整個(gè)保障部來(lái)說(shuō),如何有效地利用新設(shè)施、新設(shè)備、新技術(shù)保障醫(yī)院的運(yùn)行安全、確保醫(yī)院的平安,是14年最主要的任務(wù)?,F(xiàn)計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),按照全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,結(jié)合我院工作特點(diǎn)和實(shí)際,以保障醫(yī)療工作為己任,以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和平安醫(yī)院為抓手,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)和諧發(fā)展,確保系統(tǒng)內(nèi)部平安,為醫(yī)院平安建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障服務(wù)。
二、工作目標(biāo)。
1、繼續(xù)圍繞“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)的任務(wù)和要求,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平,著力營(yíng)造舒適的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
2、建立醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故應(yīng)急處置機(jī)制,繼續(xù)與周東派出所開(kāi)展相互聯(lián)動(dòng)的協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)醫(yī)院安全管理,形成較為完善的醫(yī)療機(jī)構(gòu)安全防范體系和治安保衛(wèi)工作機(jī)制。
3、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)和安全管理,提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安防范控制能力,確保醫(yī)療機(jī)構(gòu)不發(fā)生重大消防安全責(zé)任事故、重大治安案件和重大群體性事件。
三、
工作措施。
1、抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理(1)加強(qiáng)醫(yī)院普法教育工作,認(rèn)真開(kāi)展各種法律法規(guī)的學(xué)習(xí),并使其制度化,切實(shí)地提高職工法制觀念。充分利用院里現(xiàn)有的宣傳平臺(tái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。(2)持續(xù)深入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與職業(yè)道德教育,加快醫(yī)療隊(duì)伍整體的思想道德建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)療技能的學(xué)習(xí)與鍛煉,提高醫(yī)療隊(duì)伍整體的診療水平。
(3)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念,穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境為民提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù),和諧醫(yī)患關(guān)系。積極防范診療實(shí)踐中的忽漏,避免醫(yī)患糾紛的發(fā)生。(4)廣泛運(yùn)用社會(huì)監(jiān)督力量,促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。
2、抓安全管理主體責(zé)任意識(shí)。
繼續(xù)按照“橫向到邊,縱向到底,全覆蓋”的要求,形成多層次、多元化的監(jiān)管機(jī)制。(1)根據(jù)工作要求,繼續(xù)完善管理制度,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。我院安全管理機(jī)構(gòu)由法人代表?yè)?dān)任組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)醫(yī)院的安全監(jiān)督管理工作。
(2)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,為把醫(yī)院的社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)真正落到實(shí)處,醫(yī)院同各科室的負(fù)責(zé)人簽訂了綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確科室責(zé)任的負(fù)責(zé)人。
醫(yī)院安全工作是一項(xiàng)重要工作,關(guān)系到患者、家屬及廣大醫(yī)護(hù)人員。我們始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點(diǎn)來(lái)抓,利用橫幅、宣傳窗、信息網(wǎng)絡(luò),開(kāi)展宣傳安全教育活動(dòng)。人人要重視醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全和治安安全工作,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時(shí)排除,發(fā)現(xiàn)不安全事件及時(shí)報(bào)告,及時(shí)整改。
(2)加強(qiáng)安全檢查,及時(shí)落實(shí)整改。
每月至少組織一次有院部領(lǐng)導(dǎo)帶頭的安全檢查,并開(kāi)展重大節(jié)日、重大活動(dòng)期間的安全檢查。查門窗、查電器使用、查消防設(shè)施,在每天正常巡邏的基礎(chǔ)上增加對(duì)醫(yī)院各個(gè)重點(diǎn)部位的檢查,包括全院的重點(diǎn)科室,如?;穫}(cāng)庫(kù)、鍋爐房、氧氣庫(kù)、精麻藥品倉(cāng)庫(kù)等。特別在規(guī)范操作、持證上崗方面加強(qiáng)督查,根據(jù)要求,保證達(dá)到100%持證上崗。
4、進(jìn)一步落實(shí)“四個(gè)能力”建設(shè)(1)保障部繼續(xù)按照“四個(gè)能力”建設(shè)要求,對(duì)醫(yī)院職工進(jìn)行消防安全宣傳教育培訓(xùn),同時(shí)對(duì)病人及家屬進(jìn)行宣教,不要在院內(nèi)吸煙和使用高功率電器等。教育勤工正確使用微波爐、開(kāi)水箱等電器,合理用電,把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。(2)繼續(xù)按照要求落實(shí)每年二次的消防演練和每年一次的消防知識(shí)講座,并在“安全生產(chǎn)月”、“11.9消防日”加大宣傳力度。(3)對(duì)重點(diǎn)科室進(jìn)行強(qiáng)化逃生疏散演練,尤其是手術(shù)室、產(chǎn)房、icu等,確保醫(yī)院平安。
5、嚴(yán)格雙人雙鎖管理制度,用日常檢查和巡查相結(jié)合的方式對(duì)全院的?;愤M(jìn)行管理。
6、對(duì)特種設(shè)備加強(qiáng)監(jiān)管,確保電梯、鍋爐房等重要設(shè)備的運(yùn)行安全,同時(shí)保證100%持證上崗。
8、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作。
(1)加強(qiáng)信息溝通,及時(shí)做好院部精神的傳達(dá)工作。(2)配合醫(yī)糾辦做好相關(guān)安全保衛(wèi)工作。
(3)配合民政局做好對(duì)棄嬰、流浪乞討人員中危重病人和精神病人的救助工作。(4)對(duì)外包公司進(jìn)行監(jiān)督管理確保醫(yī)院正常有序開(kāi)展業(yè)務(wù)。(5)加強(qiáng)停車場(chǎng)監(jiān)管確保停車有序,行車安全。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
我院根據(jù)上級(jí)文件精神。為了規(guī)范開(kāi)展我院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”工作,單位組織領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)并討論落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上的講話精神,并按考核工作中的細(xì)則逐條進(jìn)行分析,自查,并成立了本單位創(chuàng)建平安醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí)以上級(jí)的具體要求制度和建立本單位工作負(fù)責(zé)的分工,把具體工作落實(shí)到人人頭上,并認(rèn)真制定我單位的創(chuàng)建平安醫(yī)院工作計(jì)劃,具體如下:
一、成立創(chuàng)建平安醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)及成員的領(lǐng)導(dǎo)小組建立后,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹上級(jí)的有關(guān)創(chuàng)建平安醫(yī)院文件,會(huì)議精神以“平安醫(yī)院”為目的,結(jié)合本單位具體情況逐項(xiàng)查對(duì)、核實(shí)、找出平安工作中的立足點(diǎn)和缺項(xiàng)、差距、研究如何及時(shí)落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)小組各盡其責(zé),掌握第一手實(shí)際勘察資料,有計(jì)劃有步驟的解所存在的問(wèn)題,確保安全工作落到實(shí)處。
二、建立安全通道指示按上級(jí)文件與會(huì)議的要求,每一層樓都要建立安全通道指示標(biāo)牌,并設(shè)立指示燈,以加強(qiáng)應(yīng)急處理,保證人員在緊急情況下能盡快的有條不紊的撤離現(xiàn)場(chǎng)。
三、建立消防器材的備用有器材、有水源、最大限度的保護(hù)國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)。
案,并嚴(yán)格制定有效的自查自檢的安全細(xì)則考核措施,并按細(xì)則逐條去合理的安排單位安全工作的落實(shí)。
五、建立懲罰制度以單位和上級(jí)的要求,制定單位自查工作抽查制度,從防火、防震、水災(zāi)、防盜和安全用電的定期檢查,出現(xiàn)違章及時(shí)糾正,或罰款,與保證安全工作運(yùn)行。持證上崗,定期抽查醫(yī)療質(zhì)量,依法執(zhí)業(yè),打擊非法行醫(yī)。提高執(zhí)業(yè)能力及執(zhí)業(yè)道德水準(zhǔn),排除執(zhí)業(yè)中存在的隱患。使醫(yī)院的每個(gè)科室都具備規(guī)范無(wú)菌操作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法規(guī),使我院在消毒二次污處理,一人一針一管,一人器材一使用中規(guī)范的控制傳染病,提高服務(wù)質(zhì)量放在首位,依法執(zhí)業(yè)放在首位。并每季抽查記錄。
箱,排污的廢氣和爐渣嚴(yán)重污染著周邊環(huán)境。
八、認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)文件和有關(guān)突發(fā)事件案例的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要組織全院職工,認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)有關(guān)安全工作的政策、措施、及規(guī)范要求,在學(xué)習(xí)貫徹中認(rèn)真學(xué)習(xí)討論有關(guān)事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高全院職工防范事故發(fā)生的思想覺(jué)悟和警惕性,認(rèn)真做好自己科室的安全工作。只有每個(gè)人,每一位職工都有安全意識(shí),才能達(dá)到全方位的創(chuàng)建“安全醫(yī)院”的目的。
為深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,加快醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,規(guī)范我院醫(yī)療秩序,維護(hù)廣大人民群眾身體健康和生命安全,必須有一個(gè)安全、穩(wěn)定的內(nèi)、外部環(huán)境。為貫徹落實(shí)一年一度的“平安醫(yī)院”建設(shè)及有關(guān)文件精神,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)治安綜合治理工作,切實(shí)解決醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問(wèn)題,特制定我院建設(shè)“平安醫(yī)院”活動(dòng)方案。
一、總體目標(biāo)。
全面開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng),通過(guò)規(guī)范醫(yī)療行為,嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”,并采取相應(yīng)措施,使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善,醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高。醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少,醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng),醫(yī)患關(guān)系更加和諧,醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善。并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制,為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境,促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
二、指導(dǎo)思想。
貫徹“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”,堅(jiān)持以人為本,緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,扎實(shí)開(kāi)展“平安醫(yī)院”建設(shè),確保廣大職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保正常的醫(yī)療秩序,確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定,為醫(yī)院的改革發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境,為“平安醫(yī)院”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
三、工作要求。
1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)建設(shè)“平安醫(yī)院”是鞏固社會(huì)管理成果,創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、全面建成小康社會(huì)的必然要求,是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要從安邦定國(guó)、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展的認(rèn)識(shí)出發(fā),從創(chuàng)造良好的醫(yī)療環(huán)境的認(rèn)識(shí)出發(fā),把“平安醫(yī)院”的建設(shè)工作擺到更加重要的位置上。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性,在工作重心上要立足于一線科室,在工作突破上要立足于創(chuàng)新,在工作作風(fēng)上要立足于務(wù)實(shí)。切實(shí)解決醫(yī)務(wù)人員在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問(wèn)題,提高醫(yī)療隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。
2、結(jié)合實(shí)際,抓住重點(diǎn)。
要確立大平安的觀念,按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求,對(duì)帶有普遍性問(wèn)題予以高度重視,統(tǒng)籌考慮,既要全面抓,更要結(jié)合實(shí)際抓住重點(diǎn)。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。
3、立足經(jīng)常,貴在落實(shí)。
“平安醫(yī)院”的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的任務(wù),需要長(zhǎng)期抓,經(jīng)常抓,既要有長(zhǎng)期的計(jì)劃,又要有短期的安排,各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,務(wù)求取得實(shí)效。
4、加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項(xiàng)重要舉措,也是需要廣大職工共同參與的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)多種形式的廣泛宣傳,努力營(yíng)造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。充分調(diào)動(dòng)廣大職工參與建設(shè)“平安醫(yī)院”的積極性和創(chuàng)造性。
四、主要措施。
1.切實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、落實(shí)行業(yè)“九不準(zhǔn)”、醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度教育,使廣大職工進(jìn)一步樹(shù)立全心全意為病人服務(wù)的思想,堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。精煉服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境。充實(shí)門診醫(yī)師力量,合理安排工作時(shí)間,堅(jiān)持準(zhǔn)時(shí)開(kāi)診,保證病人及時(shí)就診。建立醫(yī)療費(fèi)用公開(kāi)透明制度,住院病人實(shí)行一日一清單制度,并在門診大廳設(shè)立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)欄,深受病人的好評(píng)。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,完善溝通內(nèi)容,改進(jìn)溝通方式,注重溝通效果。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理,建立健全醫(yī)療安全管理組織,落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施,保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用,避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購(gòu)、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。
2、切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
依據(jù)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》和有關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè),同時(shí)做好初期調(diào)解工作,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。積極推進(jìn)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度,研究制定具體工作方案,把醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與醫(yī)患糾紛調(diào)解處理有機(jī)結(jié)合起來(lái),依據(jù)有關(guān)法律法規(guī),把醫(yī)患糾紛處置納入法制化、規(guī)范化軌道,維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案,依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在前、處置在小的原則,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制,周密落實(shí)相關(guān)防控措施,并運(yùn)用綜合手段,努力化解各類醫(yī)患糾紛,防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件,嚴(yán)肅查處和打擊嚴(yán)重影響醫(yī)療秩序、危害醫(yī)務(wù)人員人身安全的違法犯罪行為。
4、完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。
定期組織重點(diǎn)安全崗位工作人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和培訓(xùn),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立健全安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)和義務(wù)消防隊(duì)等群防群控組織,加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部技防設(shè)施建設(shè)。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,開(kāi)展經(jīng)常性安全檢查,加強(qiáng)消防安全工作,及時(shí)消除安全隱患。制定和完善防恐怖、防破壞、防災(zāi)害事故、防群體性事件等制度和措施,以及應(yīng)對(duì)相應(yīng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案,疏通應(yīng)急疏散通道并定期組織演練。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理,特別要加強(qiáng)對(duì)各類毒種、菌種、放射源和各類危險(xiǎn)化學(xué)品的管理,嚴(yán)防丟失、流失。增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員及職工的法制觀念,嚴(yán)格落實(shí)“九不準(zhǔn)”規(guī)定,自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂,預(yù)防職務(wù)犯罪。5.強(qiáng)化安全措施,維護(hù)治安環(huán)境全面執(zhí)行《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》,定期組織重點(diǎn)崗位工作人員參加學(xué)習(xí),落實(shí)各項(xiàng)內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。定期和不定期地對(duì)消防安全進(jìn)行全面檢查,對(duì)容易引發(fā)火災(zāi)、存放危險(xiǎn)品及人員集中的場(chǎng)所重點(diǎn)檢查(如藥庫(kù)、病房等),對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)更換,確保消防器材完好。
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