報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該基于可靠的數(shù)據(jù)和事實(shí),以保證其可信度和說服力。在寫報(bào)告時(shí),我們可以參考相關(guān)領(lǐng)域的前沿研究,借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)和方法。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,供大家參考。報(bào)告的主題包括市場(chǎng)調(diào)研、項(xiàng)目實(shí)施、銷售分析等多個(gè)方面,內(nèi)容詳實(shí)、具體,可以幫助我們更好地理解報(bào)告的撰寫要點(diǎn)和技巧。大家一起來看看吧,相信對(duì)你的報(bào)告寫作會(huì)有所幫助。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇一
國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)是人際間直接的溝通形式,其成效與談判者的綜合素質(zhì)和信息解讀的保真程度有關(guān)。模擬商務(wù)談判報(bào)告有哪些?下面本站小編整理了模擬商務(wù)談判報(bào)告,供你閱讀參考。
談判總結(jié)。
上周二,我們根據(jù)本學(xué)期所學(xué)商務(wù)談判課程,模擬了一場(chǎng)商務(wù)談判。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學(xué)校園采購部)就買方欲購進(jìn)90臺(tái)dell筆記本電腦的價(jià)格、配置、型號(hào)等細(xì)節(jié),以及我方與學(xué)校的長(zhǎng)期合作問題進(jìn)行了具體的協(xié)商。
在這次談判當(dāng)中,我很榮幸參與到談判協(xié)商當(dāng)中,并擔(dān)任我方主談手這個(gè)職務(wù)。這次談判我認(rèn)為還算比較成功,結(jié)果我方與買方協(xié)商成功,最終達(dá)成一致。談判的成功,我覺得和準(zhǔn)備是分不開的,我把我方的準(zhǔn)備分為了三個(gè)階段。前期準(zhǔn)備:首先,我方根據(jù)我們所做的品牌dell進(jìn)行一系列的了解,包括公司概況、銷售模式、市場(chǎng)目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)到dell公司目標(biāo)市場(chǎng)包括教育機(jī)構(gòu),所以這也成為我們這次合作的契機(jī)。然后我方對(duì)dell品牌以及市場(chǎng)其他品牌lenovo、hp、song、華碩、宏基等常見品牌,考慮到買方會(huì)進(jìn)行對(duì)比,我方根據(jù)網(wǎng)上使用者的評(píng)價(jià),總結(jié)出優(yōu)缺點(diǎn),采用突出我方優(yōu)點(diǎn):品牌口碑好、辦公性能高、服務(wù)保障全面。盡可能彌補(bǔ)我方劣勢(shì):顯卡性能稍低(游戲性稍差)、價(jià)格稍高。
中期準(zhǔn)備:經(jīng)過我方與買方的溝通,根據(jù)買方對(duì)筆記本配置的需求用途和價(jià)格的范圍。我方將型號(hào)選定為性價(jià)比比較高的兩款機(jī)型供買方選擇,這兩款機(jī)型配置中等偏上,完全可以滿足對(duì)方的要求。
后期準(zhǔn)備:我方對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)算,確定我方底價(jià),以及我們能提供的配件和服務(wù),對(duì)可能買家提出的條件進(jìn)行預(yù)算。最后就是商量和學(xué)校合作事項(xiàng),希望校方提供的條件。
工作任務(wù)分清,保證每個(gè)人對(duì)自己的任務(wù)都能明確,對(duì)此次談判的目標(biāo)明確,是活動(dòng)得以完成的保證。第三、談判技巧,在達(dá)成雙贏的情況下,目的就是達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議,可以采用對(duì)方先開口、傾聽、聲東擊西、轉(zhuǎn)移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒,同時(shí)也可以提高談判的效率,避免在一個(gè)方面陷入僵局。自我認(rèn)識(shí):在這次模擬商務(wù)談判中,我作為賣方主談手,我做了一定的準(zhǔn)備。首先對(duì)模擬談判全局進(jìn)行前期的總策劃,設(shè)定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達(dá)成合作,做了很多工作與努力。但也樂在其中,學(xué)到不少實(shí)用的知識(shí)和體會(huì)到談判的困難重重。最后感謝老師,為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),這將是我們?nèi)松?dāng)中的一筆財(cái)富!
目:家樂福采購溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動(dòng)車。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場(chǎng)信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場(chǎng)行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判。爭(zhēng)取達(dá)成較為完備的。
合同。
包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動(dòng)車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達(dá)成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場(chǎng),收集情報(bào),了解電動(dòng)車市場(chǎng)行情,知道我們要采購的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競(jìng)爭(zhēng)情況,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長(zhǎng),組長(zhǎng)掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述。
我方觀點(diǎn)立場(chǎng),利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點(diǎn),便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價(jià)”、“我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),一定要求讓對(duì)方降價(jià)。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中還價(jià)都用“couldyou...”等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn)。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢(shì)和我方的優(yōu)勢(shì),卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點(diǎn)、第二點(diǎn)”,能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色。
浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院國(guó)貿(mào)802班徐紅群。
談判總結(jié)。
我們小組作為比亞迪汽車有限責(zé)任公司與上海聯(lián)海滬西銷售有限汽車公司的模擬商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了,從談判的整體上看我們小組表現(xiàn)出了最佳的狀態(tài),談判結(jié)果既達(dá)到了我們預(yù)定目標(biāo),同時(shí)也建立了雙方長(zhǎng)期友好合作的關(guān)系,增進(jìn)了雙方之間的友誼,最終雙方簽訂了合作的協(xié)議,實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。雖然在此次談判中實(shí)現(xiàn)了我們最初既定的目標(biāo),但是在此次談判中我們還是有許多值得吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的問題。
一談判的工作情況。
在此次談判的準(zhǔn)備工作中,我們小組做了充分的準(zhǔn)備和比較細(xì)致的分工。我在此次談判中主要負(fù)責(zé)是雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析,制定。
應(yīng)急預(yù)案。
方面的工作。
二談判階段過程回顧。
(一)準(zhǔn)備階段:
我方最大的優(yōu)勢(shì)丟掉,后來也沒有取得實(shí)質(zhì)性的突破。對(duì)于我方的優(yōu)勢(shì),應(yīng)該貫穿整個(gè)談判的始終,這樣才會(huì)使處于主動(dòng)地位。雙方均不能充分利用自己的有利因素與便捷條件;雙方的信任感需經(jīng)較長(zhǎng)時(shí)間的努力方能建立和提高。談判時(shí),應(yīng)該時(shí)刻保持清醒的頭腦,思維敏捷,不要陷入對(duì)方想讓我方不斷的降價(jià)的轉(zhuǎn)換思路中,扭轉(zhuǎn)我方利益上的劣勢(shì),要使談判朝著我方有利的方向發(fā)展。
(二)具體談判階段。
雙方對(duì)此次談判都做了充足的準(zhǔn)備,都想為本公司謀取最大化的利益,在這過程中對(duì)我方新款汽車的剖析,對(duì)方的最終目標(biāo)方案與我方的最低限度目標(biāo)讓步程度相差甚遠(yuǎn),我方的報(bào)價(jià)與談判的預(yù)定目標(biāo)中關(guān)于入駐區(qū)域,供貨以及員工的配備,銷售量與返利有稍微的出入,在談判過程中我們的言詞也不太專業(yè)化。
三、關(guān)于談判策略。
最初制定的談判應(yīng)急策略在此次談判過程中的策略上得到了具體的應(yīng)用。
(一)在報(bào)價(jià)起點(diǎn)策略我們采用拋放低球(日式報(bào)價(jià))先提出一個(gè)低于對(duì)方實(shí)際的談判起點(diǎn)以讓利來吸引對(duì)方合作的興趣,試圖首先擊敗競(jìng)爭(zhēng)同類對(duì)手。在這之后再用以欲擒故縱、柔克剛的手法,打軟仗、打巧仗等來與對(duì)方比技巧,最后再作出適當(dāng)讓步讓對(duì)方同意我們的要求。并在談判其中穿插使用“尊重客觀,關(guān)注利益;回避分歧,轉(zhuǎn)移議題談判時(shí),盡量讓談判局勢(shì)向我方有利的方向發(fā)展。
(二)多種方案,選擇替代。我們針對(duì)對(duì)方在價(jià)格及付款方式咬。
住不松口時(shí),我們有效的做出了以退為進(jìn)的原則采取三個(gè)方案讓對(duì)方來進(jìn)行選擇讓對(duì)方衡量其中利益關(guān)系,迫使對(duì)方在這三種方案中選出他們比較滿意的方案,而對(duì)我們的損失又相對(duì)降低。
(三)尊重對(duì)方,有效退讓,冷調(diào)處理,暫時(shí)休會(huì)。給雙方以充足的考慮方案的可行性。
(四)以硬碰硬,據(jù)理力爭(zhēng);使用犀利的言語反擊也是必要的,當(dāng)對(duì)方一再拿我們價(jià)格與我們比較時(shí),我們當(dāng)時(shí)給以反駁,陳述我方的關(guān)于在價(jià)格上絕不讓步的觀點(diǎn)。在最后的雙方進(jìn)行商討提出讓步時(shí),向?qū)Ψ奖砻?,我方做出此讓步是與公司政策或公司主管的指使相悖。
(五)緩解氣氛,適當(dāng)聊幾句輕松的話題,在兩方對(duì)于“給不給力”的問題用詼諧幽默的方式拉近雙方的距離,這也是一個(gè)讓對(duì)方作出讓步的絲毫無損的方式。
四、收獲與總結(jié)。
雖然這只是一次模擬的商務(wù)談判,也讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色。也讓我們對(duì)商務(wù)談判有了更深入的理解,也可以很好的把書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中,達(dá)到學(xué)以致用的效果學(xué)習(xí),談判過程中的激烈爭(zhēng)辯,討價(jià)還價(jià),迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇二
題目:家樂福采購溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動(dòng)車。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場(chǎng)信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場(chǎng)行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判。爭(zhēng)取達(dá)成較為完備的合同,包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動(dòng)車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達(dá)成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場(chǎng),收集情報(bào),了解電動(dòng)車市場(chǎng)行情,知道我們要采購的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競(jìng)爭(zhēng)情況,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長(zhǎng),組長(zhǎng)掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述.我方觀點(diǎn)立場(chǎng),利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點(diǎn),便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。老師指出,我們不能夠用"你方能不能降價(jià)"、"我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受"等類似不確定的話語,還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),一定要求讓對(duì)方降價(jià)。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中還價(jià)都用"couldyou..."等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn)。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢(shì)和我方的優(yōu)勢(shì),卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外,我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是"首先、其次......","第一點(diǎn)、第二點(diǎn)",能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇三
這兒沒有魔術(shù)般的雙贏解決方案。他/她想要的是最低價(jià),你想要的是最高價(jià)。他想從你的口袋里掏出錢來,放進(jìn)他的腰包里。
它教你如何在談判桌上獲勝,同時(shí)讓對(duì)方覺得他也贏了。實(shí)際上,正是這種本領(lǐng)決定了一個(gè)人能否成為強(qiáng)力銷售談判高手。
跟下棋一樣,運(yùn)用強(qiáng)力銷售談判技巧必須遵守一套規(guī)則。談判和下棋最大的區(qū)別在于,談判時(shí)對(duì)方不知道這些規(guī)則,只能預(yù)測(cè)你的棋路。棋手將象棋中的這幾步戰(zhàn)略性走棋稱為“棋局”。
開局時(shí)要讓棋盤上的局勢(shì)有利于你。中局要保持你的優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入殘局時(shí)利用你的優(yōu)勢(shì),將死對(duì)方,用在銷售上就是要買方下單。
開局:為成功布局。
規(guī)則1:報(bào)價(jià)要高過你所預(yù)期的底牌,為你的談判留有周旋的余地。談判過程中,你總可以降低價(jià)格,但決不可能抬高價(jià)格。你對(duì)對(duì)方了解越少,開價(jià)就應(yīng)越高,理由有兩個(gè)。首先,你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買方或其需求了解不深,或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。
第二個(gè)理由是,如果你們是第一次做買賣,若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買方及其需求了解越多,就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是,如果對(duì)方不了解你,你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過最佳報(bào)價(jià)價(jià)位,就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。
如果買方覺得你的報(bào)價(jià)過高,而你的態(tài)度又是“買就買,不買拉倒”,那么談判還未開始結(jié)局就已注定。你可以通過如下方式,避免開出令對(duì)方生畏的高價(jià)?!耙坏┪覀儗?duì)你們的需求有了更準(zhǔn)確的了解,也可以調(diào)整這一報(bào)價(jià)。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時(shí)庫存的要求來看,我們最低只能出每件2.25美元?!边@樣,買方可能會(huì)想:“要價(jià)太高了,但看來還可以談一談。我要下點(diǎn)工夫,看看能壓到多少。”在提出高于預(yù)期的要價(jià)后,接下來就應(yīng)考慮:應(yīng)該多要多少?答案是:以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對(duì)方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少,你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。舉個(gè)例子。買方愿出價(jià)1.60美元買你的產(chǎn)品,而你能承受的價(jià)格是1.70美元,支點(diǎn)價(jià)格原理告訴你開始應(yīng)報(bào)價(jià)1.80美元。如果談判的最終結(jié)果是折中價(jià)格,你就達(dá)到了目標(biāo).當(dāng)然,并不是你每次都能談到折中價(jià),但如果你沒有其它辦法,這也不失為上策。
中局:保持優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)談判進(jìn)入中期后,要談的問題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒,這點(diǎn)很重要。
因?yàn)榇藭r(shí),買方會(huì)迅速感覺到你是在爭(zhēng)取雙贏方案,還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場(chǎng)南轅北轍,你千萬不要力爭(zhēng)!力爭(zhēng)只會(huì)促使買方證明自己立場(chǎng)是正確的。最好是開始時(shí)贊同買方觀點(diǎn),然后運(yùn)用“覺得,原來覺得和最后發(fā)現(xiàn)”(feel,feltandfound)這種先退后進(jìn)的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對(duì)你產(chǎn)生敵意時(shí),這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
例如,如果買方說:“我聽說你們貨運(yùn)部有問題,”你聽了之后不要與他爭(zhēng)論。那樣只能會(huì)讓他懷疑你的客觀性。如果你說:“我非常理解你對(duì)此的心情。許多購買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知,讓對(duì)方樂于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長(zhǎng)為45天,或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn),但這招還是很靈驗(yàn)的,因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌伲亲尣降臅r(shí)機(jī)。
你可能會(huì)說:“價(jià)格我們是不能再變了,但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格,我可以親自監(jiān)督安裝,保證一切順利。”或許你本來就是這樣打算的,但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī),不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方,使他做出回應(yīng):“如果這樣,我也就接受這個(gè)價(jià)了?!贝藭r(shí)他不會(huì)覺得自己在談判中輸給你了,反會(huì)覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?讓對(duì)方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,最后時(shí)刻你手中就沒有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中,只有一點(diǎn)最關(guān)鍵,那就是誰先沖過終點(diǎn)線。
作為一名深諳談判技巧的強(qiáng)力型銷售談判人員,你應(yīng)能自如地控制整個(gè)談判過程,直到最后一刻。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇四
目:家樂福采購溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動(dòng)車。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場(chǎng)信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場(chǎng)行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判。爭(zhēng)取達(dá)成較為完備的合同,包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動(dòng)車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免"贏了辯論,輸了談判",每人各司其職,最終達(dá)成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場(chǎng),收集情報(bào),了解電動(dòng)車市場(chǎng)行情,知道我們要采購的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競(jìng)爭(zhēng)情況,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長(zhǎng),組長(zhǎng)掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述。
我方觀點(diǎn)立場(chǎng),利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點(diǎn),便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。老師指出,我們不能夠用"你方能不能降價(jià)"、"我們的還價(jià)是合理的`你們能不能接受"等類似不確定的話語,還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),一定要求讓對(duì)方降價(jià)。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中還價(jià)都用"couldyou..."等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn)。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢(shì)和我方的優(yōu)勢(shì),卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是"首先、其次......","第一點(diǎn)、第二點(diǎn)",能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色。
xxx大學(xué)之江學(xué)院國(guó)貿(mào)802班徐xx。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇五
1、談判總是在最后期限快到時(shí)(或已經(jīng)超過時(shí))才有可能成立,不要期待過早的結(jié)論。
(1)耐心與消除緊張的自我控制十分重要:
學(xué)著控制自己對(duì)不安、緊張、焦慮的反應(yīng),保持鎮(zhèn)定并維持警覺;注意對(duì)方的反應(yīng),要等到最有利的時(shí)機(jī)再行動(dòng)。
2、不能輕易向?qū)Ψ叫孤┘悍降恼勁腥粘膛c截止期限。
二、最后期限的攻防戰(zhàn):
1、期限的力量:迫使人們采取行動(dòng)。
2、不要為期限所困;。
3、對(duì)方也有期限;。
4、面對(duì)期限的攻防原則:
未獲利之前,必須緩慢行動(dòng);必能獲利之時(shí),必須緊急行動(dòng)。
三、合理運(yùn)用各種計(jì)謀。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
2、以退為進(jìn)。
3、美人計(jì)。
4、偷梁換柱。
案例:
20xx年,日本火影學(xué)校經(jīng)營(yíng)慘敗,面臨破產(chǎn),英國(guó)霍格沃茨學(xué)校打算全面收購日本火影學(xué)校,于是派了一只談判隊(duì)伍去日本進(jìn)行收購價(jià)格談判,領(lǐng)隊(duì)人名叫譚必勝。
場(chǎng)景一(出發(fā)前全部人員都小心謹(jǐn)慎)。
(旁白:英國(guó)霍格沃茨校長(zhǎng)室)。
霍長(zhǎng):譚,此次收購意義重大,一定要不惜代價(jià)把火影忍者學(xué)校拿下。
譚:是,校長(zhǎng)。
(譚打電話給tb)。
譚:全部到天臺(tái)集合。(說完走了,tb趕到天臺(tái))。
譚:此行去日本,大家要認(rèn)真考察,盡量壓低成本。
tb:是,主任。
場(chǎng)景二。
(旁白:日本火影學(xué)校辦公室)。
李:蠢一郎,霍格沃茨的談判隊(duì)伍將要到達(dá),你可要好好招待人家,知道嗎?
蠢:是,是,是,我一定好好招待他們。(彎腰,誠(chéng)惶誠(chéng)恐)。
(經(jīng)理走出去,蠢打電話把cb都叫進(jìn)來,cb走進(jìn)來)。
cb:主任(邊說邊點(diǎn)頭)。
蠢:你們幾個(gè)隨我去接待貴賓,好好表現(xiàn),知道嗎?(兇狠)。
cb:知道……知道。
場(chǎng)景三(譚等人,因糖衣炮彈而泄露了機(jī)密,迷失了自我,丟掉了防備)。
(旁白:火影學(xué)校天臺(tái))(鞠躬)。
蠢一郎:歡迎你們來到日本美麗的名古屋。路上辛苦了!
譚:不辛苦不辛苦,這里太美麗了!
蠢:謝謝你們公司肯收購我們即將破產(chǎn)的學(xué)校啊,救了我們一命啊,你們真的是活菩薩啊,是我們的救世主啊!
必勝:哪里話,哪里話,應(yīng)該的,應(yīng)該的!哈哈….
(接著日本商人說了一大堆奉承的話,英國(guó)派去的商人漸漸的得意忘形了)。
cb1:譚先生你真帥哦!(嗲)。
cb2:貴校實(shí)力真強(qiáng)悍,不僅出了伏地魔,還出了哈利波特!佩服。
cb3:譚先生,人家好佩服你哦,真是聞名不如見面。
必勝:哈哈,好啊,是應(yīng)該去走走啊,哈哈..
蠢:哦,對(duì)了,不知道你們這次來日本打算留幾天啊,要不我們很難具體地安排行程啊。
譚:哦,就留那么一個(gè)星期而已啦,下星期一就要走了…(說完,捂了嘴巴)(時(shí)間泄露了)。
蠢:那就太好了,我叫我的手下幫你們安排一下游玩行程吧,保證你們玩得開開心心啊…我們?nèi)毡?,美女大大的?大大的有(分散譚的注意力,擾亂談判日程,拖延時(shí)間)。
……蠢cb1包圍譚,cb23帶tb(cb帶譚到處游玩)。
(旁白:就這樣,譚必勝他們被領(lǐng)到一間五星級(jí)酒店休息,接下來的一個(gè)星期,他們跑遍了名古屋好玩的地方,很快,星期一就到了,可是因?yàn)橐恢倍际浅院韧鏄?,他們沒有準(zhǔn)備好談判的相關(guān)準(zhǔn)備。)。
譚:哇!日本的姑娘太漂亮了!嘖嘖!好……好……。
蠢:譚先生,這是我們經(jīng)理的一點(diǎn)小小心意,請(qǐng)一定要收下。
譚:太客氣了。
蠢:那不打擾您休息了!明天見!
cb:譚先生,我們送您去休息吧!
譚:好!哈哈!(說完走了)。
場(chǎng)景四(第二天火影學(xué)校會(huì)議室,談判失利)。
李:譚先生,這是我們學(xué)校的校長(zhǎng),關(guān)女士。
關(guān):譚先生您好。
譚:您好。
關(guān):這次談判將由我全權(quán)負(fù)責(zé),請(qǐng)坐!
“咚咚”
關(guān):請(qǐng)進(jìn)。
譚:關(guān),這是……。
關(guān):沒什么,一些無關(guān)緊要的資料。
(tb1經(jīng)理,那是昆侖派的意向書。
2沒想到他們也下手了,我們可要加大力度拿下阿。
3是阿,經(jīng)理。
譚:談?wù)勗僬f。
關(guān):這是我們商議好的價(jià)格,請(qǐng)您過目。
譚:不行,不行,這個(gè)價(jià)格太高了,我們公司決不同意。
關(guān):我們學(xué)校在國(guó)際教育界的地位是大家有目共睹的,只是由于最近經(jīng)營(yíng)不當(dāng)才無奈轉(zhuǎn)讓,我們學(xué)校絕對(duì)值這個(gè)價(jià)錢。
這時(shí),霍校長(zhǎng)打電話給譚。
譚:關(guān)校長(zhǎng),不好意思,我接個(gè)電話(說完走開了)。
霍長(zhǎng):譚主任,一定要拿下,不容有誤!知道嗎?(嚴(yán)厲)。
譚:是,是。(擦擦汗,焦急)。
蠢看著譚,然后對(duì)著關(guān)說。
蠢:校長(zhǎng),看來他們是很心急,我們一定要抬高價(jià)格。
關(guān):恩(不出聲的)。
(譚接完電話走回來)。
譚:關(guān)校長(zhǎng),我們是抱著誠(chéng)意來的,不如大家都讓一步吧!
關(guān):不行!我們學(xué)校的實(shí)力那是不容質(zhì)疑的,在國(guó)際上也是數(shù)一數(shù)二的,我們就是這個(gè)價(jià)。
譚擦擦汗,強(qiáng)做鎮(zhèn)定,以及不屑。
譚:關(guān)校長(zhǎng),哼,如果你們不按照我們的方案來,我方將放棄貴校,日本也不是只有你們火影學(xué)校的,還有風(fēng)水木等忍者學(xué)校。
關(guān):呵呵!譚先生,您覺得其他學(xué)校比得上我們火影嗎?
譚:……雖然比不上,但是也差不多。(語氣無力,自欺欺人)。
(旁白:譚一行人的規(guī)程日期被日本人掌握了,而且被日本人發(fā)現(xiàn)了他們急于收購學(xué)校,所以火影一方一直強(qiáng)硬的堅(jiān)持,等待譚必勝的妥協(xié)……)
…………談判中。
譚不時(shí)擦擦汗,看看表,焦急。
譚:關(guān)校長(zhǎng),貴方的價(jià)格還是太高了,我們無法接受。
關(guān):呵呵!那我們?cè)谡務(wù)?
(電話想起,ol拿起電話走出去外面,一會(huì)兒回來,在關(guān)耳邊小聲說著,關(guān)笑了,面無表情,站起)。
關(guān):譚先生,我看今天是談不出什么結(jié)果了,不如明天再談好吧!
tb1拉了拉譚,焦急的看著他。
(譚心里想起了校長(zhǎng)的囑咐,校長(zhǎng)的話想起“譚主任,一定要拿下,不容有誤!知道嗎?”)。
(譚心里想著,如果我搞不定那還怎么回去面對(duì)校長(zhǎng),哎!那我的飯碗不就……哎)。
(譚立馬拍桌而起)。
譚:不,我們決定依照貴方的方案來談,我們先簽意向書吧!
關(guān):不急!我看大家也累了,先休息十分鐘吧!我先失陪了,等下見譚先生!
譚:關(guān)校長(zhǎng)……。
場(chǎng)景五(譚與團(tuán)隊(duì)在討論,可惜因焦急而迷失了方向)。
tb3:譚主任,關(guān)校長(zhǎng)怎么不簽了?難道是中國(guó)昆侖派來人了?(tb3在譚耳邊悄悄說)。
譚:你說的有理,哎,都怪我們這幾天被他們拖延了時(shí)間。(懊悔)。
不行,你去給我探察下情況。(指了指tb2)。
tb2:是,主任。
(說完就悄悄的走了,鬼鬼祟祟的跟著關(guān))。
場(chǎng)景六(關(guān)和收下在密謀,實(shí)行頂包計(jì))。
關(guān)和ol走在路上。
關(guān):你等下假扮昆侖派的人,知道嗎?
ol:是,校長(zhǎng)。
場(chǎng)景七(tb2跟著關(guān),來到其辦公室門口)。
關(guān):昆侖派的道長(zhǎng)您好!在下火影忍者學(xué)校校長(zhǎng),關(guān)門菜菜子!
ol:恩!關(guān)門女生你好!貧道悟能,今奉掌門之令前來洽談收購貴校!
(門外的tb2聽到這里,頓時(shí)方寸大亂,跺跺腳,趕快跑回會(huì)議室)。
ol打開門看了看。
關(guān):走了?
ol:恩,走了。
關(guān):哈哈!
ol:哈哈!
關(guān):走得好!我們走。
場(chǎng)景八(譚等人上當(dāng)受騙)。
tb2慌張跑進(jìn)會(huì)議室。
tb2:主任,不好了,昆侖派派人來洽談了!
譚(立馬站起,六神無主):什么真的?你確定。
tb2:是真的,我親耳聽到的。這可怎么辦阿主任。
“咚咚”關(guān)等人走進(jìn)。
關(guān):譚主任,休息得怎么樣阿!還要不要休息下!
譚:不必了,關(guān)校長(zhǎng),我方剛決定在貴方的基礎(chǔ)上提高10%的價(jià)格,畢竟,火影學(xué)??墒菄?guó)際數(shù)一數(shù)二,價(jià)格太低可配不上它!
關(guān):呵呵!那我們現(xiàn)在簽字?(邊說邊拿其合同)。
譚:恩!馬上簽字!
簽完字。
關(guān):合作愉快!呵呵!
譚:合作愉快!呵呵!(強(qiáng)顏歡笑)。
就這樣,因?yàn)樽T的疏忽,霍格沃茨學(xué)校以絕對(duì)高的價(jià)格收購了只留下一個(gè)殘殼的火影學(xué)校,十分不劃算!
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇六
在與陌生人交往有心理壓力時(shí),可以這樣鼓勵(lì)自己:我的社交能力雖然差些,但別人開始時(shí)也是這樣,開始都不見得能做好,多實(shí)踐幾次就好了,大家都一樣,只要不斷努力,情況會(huì)越來越好。
如果對(duì)方是很出色的人,我們更容易不自信和有心理壓力,生怕對(duì)方會(huì)看不起自己,從而拒絕與自己交往。這時(shí),你可以這樣安慰自己;對(duì)方雖然有一系列的優(yōu)點(diǎn),但自己在他面前也不一定就一無是處;人是各有所長(zhǎng)的,某些方面他可能優(yōu)于自己,另一些方面自己也可能優(yōu)于對(duì)方,所以對(duì)方?jīng)]有理由看不起自己。
有備才無患,與熟悉的人如此,與陌生人更應(yīng)該這樣。一個(gè)人若想與陌生人順利溝通,前提就是要盡量多的了解對(duì)方。了解越多,溝通越容易。只有事先計(jì)劃周密,才能在與對(duì)方溝通的時(shí)候多幾分勝算。因此,在和對(duì)方正式交往之前,應(yīng)盡量對(duì)其職業(yè)、性格、興趣及愛好等有一個(gè)全面的了解,以求在交往的過程中投其所好,處好關(guān)系。
這是消除心理障礙的最有效方法。因?yàn)槭炷苌桑瑹o論多么不擅長(zhǎng)社交的人,磨練多了也就慢慢掌握了其中的規(guī)則與竅門,心理障礙也就不存在了。日本的一些企業(yè)管理人員培訓(xùn)班,為了培養(yǎng)鍛煉學(xué)員的社交能力,讓學(xué)員站在鬧市中人多的地方,大聲唱歌和朗讀報(bào)紙。這種有益的磨練,對(duì)于學(xué)員克服靦腆、不善于交際應(yīng)酬的缺點(diǎn)有著非常大的好處。
不同的談話主題會(huì)有不同的談話氛圍和效果。所以說,有必要因不同的對(duì)象選擇不同的話題。談話的主題,應(yīng)該盡可能選擇對(duì)方感興趣的或喜歡聽的。與歷史、文學(xué)等專業(yè)知識(shí)相比,倒不如談日常生活方面的,因?yàn)檫@些話題與人們息息相關(guān),彼此間最容易產(chǎn)生同感,達(dá)到思想上的交流。特殊場(chǎng)合也可以談些詼諧的話題,內(nèi)容雖然沒有意義,但是在特殊的場(chǎng)合可以起到調(diào)節(jié)氣氛的作用。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇七
一、談判雙方:
甲方:買家一對(duì)將要結(jié)婚年輕人。
乙方:某知名a房產(chǎn)置業(yè)公司經(jīng)紀(jì)人。
二、案例背景:
甲方剛工作幾年,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限,打算在廣州買一套二手房結(jié)婚,但希望房齡不要太長(zhǎng),社區(qū)配套設(shè)施齊全。但由于上班因素,看房時(shí)間只能安排在星期六天或晚上。同時(shí)和其他經(jīng)紀(jì)公司看了許多套房子,但未遇到合適的。乙方公司房源充足,且與同行相比乙方公司信譽(yù)度比較好。
三、雙方采用策略。
甲方:貨比三家、擒將法(寵將法、感將法)。
乙方:導(dǎo)將法、影子戰(zhàn)、稻草人、擋箭牌、感將法。
四、具體詳情。
談判地點(diǎn):乙方公司會(huì)客室。
談判時(shí)間:20xx年9月。
具體談判人員:
甲方:陳先生、周小姐。
乙方:置業(yè)公司某一經(jīng)紀(jì)人小李。
五、談判過程。
乙方(小李):遞上水熱情招呼道:陳先生、周小姐,吃過飯了嗎?
子?(試探敵情)。
甲方(周小姐):看了幾套,有一套條件還挺不錯(cuò),就是價(jià)格貴了點(diǎn),打算今晚。
再去一次。(提出競(jìng)爭(zhēng)者,暗示價(jià)格問題,不要經(jīng)紀(jì)人待會(huì)兒漫。
天要價(jià)。)。
乙方(小李):這個(gè)月看了那么多房子還真辛苦了,那套房子在哪?(打聽競(jìng)。
爭(zhēng)對(duì)手的信息)。
甲方(周小姐):勝景花園,實(shí)用面積80平,93萬。
乙方(小李):那個(gè)花園設(shè)備是不錯(cuò)的,但是附近都是商業(yè)區(qū),環(huán)境還是比較。
吵雜的。去看看我們的盤源吧。(路上)這套是萬科的物業(yè),房。
子是20xx年的,很新,社區(qū)里有萬科小學(xué),對(duì)面還是省重點(diǎn)中學(xué)。
剛開通的5號(hào)線還有站口在小區(qū)西側(cè)的門,公交、地鐵就10分鐘路程,附近還有個(gè)黃埔區(qū)圖書館、體育館。
(進(jìn)入房子)房子比較新,這個(gè)地段樓價(jià)也很高,74平方,93萬。甲方(周小姐):嗯,也是二居的,價(jià)格還是太高了。
甲方大概看了看房子的格局,說:
看看下一套吧。(預(yù)期之中,嫌價(jià)格太高了)。
乙方(小李):就在下兩個(gè)車站,這套性價(jià)比比較好,怡景花園,20xx年的房。
子,旁邊邊挨著花港小區(qū),實(shí)用面積72平方,78萬這套房子。
這邊更加靠近區(qū)圖書館,所以環(huán)境比較安靜。區(qū)政府離這大概。
20分鐘的路程,雖然地段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好。
的。公交地鐵同樣很方便的。區(qū)政府20分鐘的路程,雖然地。
段比較安靜、但周邊安全設(shè)施比較好的。
的墻灰,說是比較耐臟,重新刷墻灰也比較容易。
甲方(周小姐):這個(gè)地段有點(diǎn)偏,業(yè)主是什么原因放盤的?
乙方(小李):業(yè)主以前都是在我們這放租的,今年12月移民手續(xù)大概就辦。
好了,所以打算快點(diǎn)賣了這所房子,昨天才告訴我們轉(zhuǎn)賣了。
一聽到這個(gè)消息,就覺得應(yīng)該馬上聯(lián)系你們來看看。今天早上,
我們同事也帶過其他客戶來看過了,評(píng)價(jià)都很好。(設(shè)置稻草。
人)圖書館對(duì)面還有一個(gè)荔枝公園,離這就10分鐘的路程。
甲方(周小姐):房子總的來說是挺不錯(cuò)的,就是價(jià)格還是高了點(diǎn)。
乙方(小李):這個(gè)價(jià)格我也是和業(yè)主盡量爭(zhēng)取的,再說這個(gè)地段很少有房子。
放出來,這次算是機(jī)遇了。如果你們對(duì)這個(gè)房子還是比較感興。
趣的,那我們回去,我再給您們看這個(gè)社區(qū)的詳細(xì)配套設(shè)施。
(增強(qiáng)環(huán)境的舒適度,加大買家的耐心,同時(shí)公司內(nèi)比較方便。
簽約氛圍。)。
在路上,甲方小聲討論了一下。
(回到公司)。
乙方遞上水:請(qǐng),里面坐,這里是怡景花園的配套詳解資料,除了剛講的。
交通、周邊的情況外,小區(qū)的管理費(fèi)、車位等這些費(fèi)用都是。
比較合理的,這個(gè)小區(qū)的管理也是這帶出了名的可靠,說實(shí)。
話,住房還是要買個(gè)安心的,還有考慮長(zhǎng)期的問題,何況業(yè)。
主正是急著賣,價(jià)格才定得比較低,盤源剛放出來。我?guī)伞?/p>
位看了那么久房子,這套房子的優(yōu)勢(shì)不用我講太多,你們心。
里也清楚啦。有時(shí)候買房子還真要看機(jī)遇的。
甲方(陳先生):剛看了看房子的格局,感覺還是一般,陽臺(tái)的落地窗還是很。
小,透光性也不是很好,早上和傍晚的時(shí)候就要開燈了。看。
了那么久房子,耗了那么多時(shí)間,也想定下來了,71萬如何?
乙方(小李):這實(shí)在是太低了,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于業(yè)主的給的最低價(jià),這樣吧,我。
知道兩位也花費(fèi)好多的精力找房子了,也不想在價(jià)格這里和。
兩位兜圈了,業(yè)主最后給的價(jià)格是76萬,并包一個(gè)簡(jiǎn)單的裝。
修。
甲方(陳先生):裝修這個(gè)倒是可以免了,價(jià)格應(yīng)該還是可以降的,我們最高。
的預(yù)算也給你吧。72萬,不行,我們也只有等下一次機(jī)遇了。
而且這里算是比較靠近石化廠,污染還是比較嚴(yán)重的,環(huán)境。
還是略差了點(diǎn)。
乙方(小李)政府最近也在規(guī)劃石化廠的問題,近幾年內(nèi)會(huì)牽到南沙那邊。
的,這個(gè)問題倒是不用太多擔(dān)心。如果這次錯(cuò)過了真的是可。
惜啊。
甲方(周小姐):也是因?yàn)橘Y金問題,買下了以后裝修什么的還要花一筆錢。
我們也沒辦法。
陷入僵局。
乙方(小李):這樣吧,我再和業(yè)主談一下吧,盡量幫你們爭(zhēng)取一下價(jià)格。
星期一晚上聯(lián)系了甲方到公司來。
甲方(周小姐):如何?業(yè)主能讓步嗎?
乙方(小李):讓5萬塊實(shí)在很困難,這個(gè)房?jī)r(jià)本來就很筍了,如果不是業(yè)。
主急著賣,放到下個(gè)月的國(guó)慶黃金周買,更能買個(gè)好價(jià)錢,
我也和業(yè)主說了你們很有誠(chéng)意想買這個(gè)房子,而且是新婚買。
房,業(yè)主也很可親,說只能73.8萬,另外為恭賀兩位新婚,
傭金方面他負(fù)責(zé)65%。但是希望兩位盡早決定,最好就這兩。
天簽約。
甲方商量了一會(huì),還打了一通電話。陳先生最后決定說:
好吧,我們先下定,找個(gè)時(shí)間約業(yè)主出來簽約吧。最近真的。
辛苦你了!
乙方(小李):應(yīng)該的,應(yīng)該的。真的恭喜兩位啦,這是我們公司的為兩位。
準(zhǔn)備的小禮品。小小誠(chéng)意不成敬意啊!
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇八
我們小組設(shè)定企業(yè)為"湖南龍知源投資管理有限公司",是一家專門從事投資,在湖南有一定影響力的企業(yè),有很多度假村、野營(yíng)等戶外成功案例。我方一共準(zhǔn)備了3套方案,其中最理想目標(biāo)是對(duì)方能接受的條件高于我方期望值,我方獲得野餐區(qū)、餐廳、露營(yíng)區(qū)的.經(jīng)營(yíng)權(quán),壟斷餐飲行業(yè)。對(duì)方做出多次讓步,將雙方的利益最大化,并且維持長(zhǎng)期合作的關(guān)系。第二套方案為雙方各自做出一些讓步,我方醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)中心、球場(chǎng)、湖的經(jīng)營(yíng)權(quán),雙方還有望維持長(zhǎng)期合作的關(guān)系。最后保留方案為我方在平等互利的取舍原則上做出最大讓步,和平談判,按對(duì)方的劃分要求改變應(yīng)對(duì)策略。
談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。在談判前一星期我們尋找到了伙伴成立了公司,依個(gè)人性格和意愿確立了談判中的角色扮演如下:
主談人:xx,市場(chǎng)部經(jīng)理,使用各種談判技巧,為我公司爭(zhēng)取最大的利益;談判組長(zhǎng):xx,公司總監(jiān),公司談判全權(quán)代表,主持談判進(jìn)程;副談:xx助理,做好各項(xiàng)準(zhǔn)備,提供交易慣例、市場(chǎng)行情,做好決策論證;副談:xx,財(cái)務(wù)經(jīng)理,收集處理談判信息,分析產(chǎn)品財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí),負(fù)責(zé)了解價(jià)格和管理支出;副談:xx,法律顧問,解決相關(guān)法律爭(zhēng)議及資料處理,使簽訂協(xié)議符合國(guó)家法律法規(guī),維護(hù)公司利益;談判記錄員:xx、xx,負(fù)責(zé)記錄整個(gè)談判進(jìn)展?fàn)顩r和雙方的發(fā)言。
我方的談判策略為:
2、中期階段:
策略一:紅臉白臉策略。由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話題定位到雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。
策略五:打破僵局。重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應(yīng)對(duì)。使出殺手锏,給對(duì)方下最后通牒。合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。
策略二:埋下契機(jī)。在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;
策略三:達(dá)成協(xié)議。明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和合同范本,請(qǐng)對(duì)方確認(rèn),并確定簽訂合同的具體時(shí)間和地點(diǎn)。
談判中出現(xiàn)的問題:
雖然因?yàn)閤x考試的原因我們只能在談判前一天進(jìn)行討論分析,但是在開始前的一個(gè)小時(shí)我們還對(duì)談判的內(nèi)容進(jìn)行了一遍梳理,在充分準(zhǔn)備后的我們信心滿滿。也許是希望太高了,談判前期因雙方意見完全不一致,與對(duì)方產(chǎn)生了很多小摩擦。在談判前我們做了很好的分工,但是到了談判桌上卻一切都變了,因?yàn)閷?duì)方反客為主先介紹了組員,本來已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容被徹底打亂,特別是看對(duì)方咄咄逼人的氣勢(shì)有些慌亂。我認(rèn)為雙方談判中最大的問題都在于對(duì)自己公司和產(chǎn)品了解太少,對(duì)一些專業(yè)知識(shí)只知皮毛,根本不符合實(shí)際情況,感覺大家雙方都是在踢球,都在爭(zhēng)論附加條件,完全不在正題上。
第二個(gè)問題是我們?cè)谡勁兄袘?yīng)變能力太差,配合不夠默契,使談判策略不能很好的運(yùn)用,而且我方在后來犯了兵家大忌,內(nèi)部出現(xiàn)了分歧,沒有統(tǒng)一口徑,在陸瑞慶代表發(fā)言后對(duì)方逼問我們是否同意他的提議時(shí)我們要求暫停討論致使對(duì)方抓住把柄。經(jīng)過了激烈的爭(zhēng)論,這次談判終于圓滿的結(jié)束,雖然最后簽訂了合同,但還是有些遺憾。
在這次談判中我們學(xué)到了很多談判技巧:
第一是談判細(xì)節(jié)決定談判成敗。在談判桌上什么該說,要怎么說,什么時(shí)候可以拍板,什么事情可以妥協(xié),甚至到穿著,會(huì)場(chǎng)布置等都是很細(xì)節(jié)性的問題,比如在談判時(shí),語氣堅(jiān)決表示對(duì)方堅(jiān)持該問題不能讓步,語義含糊表示對(duì)方在躲避問題,語調(diào)低表示準(zhǔn)備不充足,有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致整場(chǎng)談判失敗。
第二:在談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略、掌握談判的相關(guān)方法和原則,從而最大限度的達(dá)到談判最優(yōu)目的,減少機(jī)會(huì)成本和損失。為了獲得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、注意傾聽、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻。具體如下:
1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對(duì)方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。
3、要以集體利益為重,團(tuán)體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作,一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持,傾聽并考慮其他隊(duì)友的意見。不要擅自做主。
4、在談判中要采取靈活的談判方式。
5、采用橫向談判方式,一個(gè)問題談不下來,就應(yīng)想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,洽談其他方面的問題,必要時(shí)采取停止談判。
6、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對(duì)方需要或必要的東西。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇九
多疑問:邏輯思維產(chǎn)生于你的觀察和發(fā)現(xiàn),然而單單只是觀察并不能使你邏輯能力有很大的提升,您應(yīng)該對(duì)自己陌生的事物多一份好奇,默默在心里問問自己這是為什么,是什么原因?qū)е碌哪?必要時(shí)可以記在自己的隨身小本子里面。這樣才能讓自己視野遼闊,見識(shí)倍增。
多猜想:因?yàn)檫壿嬎季S有較強(qiáng)的靈活性和開發(fā)性,發(fā)揮想象對(duì)邏輯推理能力的提高有很大的促進(jìn)作用。從多個(gè)角度去考慮和認(rèn)識(shí)事物,大膽猜想蘋果從樹上掉下來的原因,大膽猜想人類是如何產(chǎn)生,全面認(rèn)識(shí)事物內(nèi)部與外部,事物之間的聯(lián)系。積極鍛煉邏輯思維里面的發(fā)散思維。
多驗(yàn)證:時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們應(yīng)該將自己的猜想付諸現(xiàn)實(shí),通過自己做實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證猜想,翻閱相關(guān)文獻(xiàn)以及尋求專業(yè)人員咨詢,糾正錯(cuò)誤的猜想,找到正確的理論。
多總結(jié):科學(xué)的發(fā)展就是總結(jié)的過程,我們通過觀察事物,認(rèn)真區(qū)分它們的相同之處與差異之處,通過他們的共性,合理將它們組合在一起,通過他們的異性,有效地將它們隔離出來,進(jìn)一步猜想或者歸納成為一個(gè)完整的知識(shí)頁塊,這樣可以有效地處理加工和存儲(chǔ)系統(tǒng)知識(shí),積極鍛煉邏輯思維里面的聚合思維。
多聯(lián)想:當(dāng)自己已經(jīng)存儲(chǔ)了大量系統(tǒng)知識(shí)之后,應(yīng)該在它們之間建立聯(lián)系,構(gòu)建完整的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)圖,也叫做知識(shí)思維導(dǎo)圖。從而繼續(xù)發(fā)生聯(lián)想,猜想一些你還未曾見到的事物,未曾發(fā)生的過程。在你的頭腦中記錄稍縱即逝的新意,策劃出其不意的方案,積極鍛煉邏輯思維里面的創(chuàng)新思維。
多利用:福爾摩斯的基本演繹法相當(dāng)精彩,通過細(xì)微的聯(lián)系將它們巧妙組合,推演出整個(gè)過程,其實(shí)只要我們?cè)谏钪卸嗬米约旱倪壿嬆芰?,多觀察,多思考。例如平時(shí)多看看書,預(yù)演里面的故事情節(jié);看看偵探片,推理案件的發(fā)生;去去科學(xué)技術(shù)博物館,想想這些的成果如何誕生。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十
國(guó)際商務(wù)談判中,談判者很可能來自非常不同的文化,亞文化的環(huán)境,面對(duì)陌生人自然會(huì)保持高度的戒心。由于文化方面的差異,容易造成并加深誤解,增加談判的難度。商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告有哪些?下面本站小編整理了商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn)報(bào)告,供你閱讀參考。
談判總結(jié)。
上周二,我們根據(jù)本學(xué)期所學(xué)商務(wù)談判課程,模擬了一場(chǎng)商務(wù)談判。我方(代表dell電腦銷售方)與買方(北京工業(yè)大學(xué)校園采購部)就買方欲購進(jìn)90臺(tái)dell筆記本電腦的價(jià)格、配置、型號(hào)等細(xì)節(jié),以及我方與學(xué)校的長(zhǎng)期合作問題進(jìn)行了具體的協(xié)商。
在這次談判當(dāng)中,我很榮幸參與到談判協(xié)商當(dāng)中,并擔(dān)任我方主談手這個(gè)職務(wù)。這次談判我認(rèn)為還算比較成功,結(jié)果我方與買方協(xié)商成功,最終達(dá)成一致。談判的成功,我覺得和準(zhǔn)備是分不開的,我把我方的準(zhǔn)備分為了三個(gè)階段。前期準(zhǔn)備:首先,我方根據(jù)我們所做的品牌dell進(jìn)行一系列的了解,包括公司概況、銷售模式、市場(chǎng)目標(biāo)。我們發(fā)現(xiàn)到dell公司目標(biāo)市場(chǎng)包括教育機(jī)構(gòu),所以這也成為我們這次合作的契機(jī)。然后我方對(duì)dell品牌以及市場(chǎng)其他品牌lenovo、hp、song、華碩、宏基等常見品牌,考慮到買方會(huì)進(jìn)行對(duì)比,我方根據(jù)網(wǎng)上使用者的評(píng)價(jià),總結(jié)出優(yōu)缺點(diǎn),采用突出我方優(yōu)點(diǎn):品牌口碑好、辦公性能高、服務(wù)保障全面。盡可能彌補(bǔ)我方劣勢(shì):顯卡性能稍低(游戲性稍差)、價(jià)格稍高。
中期準(zhǔn)備:經(jīng)過我方與買方的溝通,根據(jù)買方對(duì)筆記本配置的需求用途和價(jià)格的范圍。我方將型號(hào)選定為性價(jià)比比較高的兩款機(jī)型供買方選擇,這兩款機(jī)型配置中等偏上,完全可以滿足對(duì)方的要求。
后期準(zhǔn)備:我方對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的預(yù)算,確定我方底價(jià),以及我們能提供的配件和服務(wù),對(duì)可能買家提出的條件進(jìn)行預(yù)算。最后就是商量和學(xué)校合作事項(xiàng),希望校方提供的條件。
工作任務(wù)分清,保證每個(gè)人對(duì)自己的任務(wù)都能明確,對(duì)此次談判的目標(biāo)明確,是活動(dòng)得以完成的保證。第三、談判技巧,在達(dá)成雙贏的情況下,目的就是達(dá)成一個(gè)明智的協(xié)議,可以采用對(duì)方先開口、傾聽、聲東擊西、轉(zhuǎn)移話題等。這樣可以穩(wěn)定談判的情緒,同時(shí)也可以提高談判的效率,避免在一個(gè)方面陷入僵局。自我認(rèn)識(shí):在這次模擬商務(wù)談判中,我作為賣方主談手,我做了一定的準(zhǔn)備。首先對(duì)模擬談判全局進(jìn)行前期的總策劃,設(shè)定我們這次的談判方向。為了順利完成談判、達(dá)成合作,做了很多工作與努力。但也樂在其中,學(xué)到不少實(shí)用的知識(shí)和體會(huì)到談判的困難重重。最后感謝老師,為我們提供如此好的鍛煉學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),為我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑峁┴S富的經(jīng)驗(yàn),這將是我們?nèi)松?dāng)中的一筆財(cái)富!
目:家樂福采購溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動(dòng)車。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場(chǎng)信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場(chǎng)行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判。爭(zhēng)取達(dá)成較為完備的合同,包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動(dòng)車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達(dá)成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場(chǎng),收集情報(bào),了解電動(dòng)車市場(chǎng)行情,知道我們要采購的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競(jìng)爭(zhēng)情況,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長(zhǎng),組長(zhǎng)掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述。
我方觀點(diǎn)立場(chǎng),利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點(diǎn),便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價(jià)”、“我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),一定要求讓對(duì)方降價(jià)。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中還價(jià)都用“couldyou...”等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn)。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢(shì)和我方的優(yōu)勢(shì),卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點(diǎn)、第二點(diǎn)”,能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色。
浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院國(guó)貿(mào)802班徐紅群。
我們小組設(shè)定企業(yè)為“湖南龍知源投資管理有限公司”,是一家專門從事投資,在湖南有一定影響力的企業(yè),有很多度假村、野營(yíng)等戶外成功案例。我方一共準(zhǔn)備了3套方案,其中最理想目標(biāo)是對(duì)方能接受的條件高于我方期望值,我方獲得野餐區(qū)、餐廳、露營(yíng)區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán),壟斷餐飲行業(yè)。對(duì)方做出多次讓步,將雙方的利益最大化,并且維持長(zhǎng)期合作的關(guān)系。第二套方案為雙方各自做出一些讓步,我方醫(yī)務(wù)室、活動(dòng)中心、球場(chǎng)、湖的經(jīng)營(yíng)權(quán),雙方還有望維持長(zhǎng)期合作的關(guān)系。最后保留方案為我方在平等互利的取舍原則上做出最大讓步,和平談判,按對(duì)方的劃分要求改變應(yīng)對(duì)策略。
談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。在談判前一星期我們尋找到了伙伴成立了公司,依個(gè)人性格和意愿確立了談判中的角色扮演如下:
言。
我方的談判策略為:
2、中期階段:
策略一:紅臉白臉策略。由兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉,一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成,適時(shí)將談判話題定位到雙方長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進(jìn)程,從而占據(jù)主動(dòng)。策略二:層層推進(jìn),步步為營(yíng)的策略。有技巧地提出我方預(yù)期利益,先易后難,步步為營(yíng)地爭(zhēng)取利益;策略三:把握讓步原則。明確我方核心利益所在,實(shí)行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補(bǔ)償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時(shí)可以答應(yīng)部分要求來換取其它更大利益;策略四:突出優(yōu)勢(shì)。以合作雙贏為突破口,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益,同時(shí)軟硬兼施,暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失;策略五:打破僵局。重新理清談判的關(guān)鍵問題,冷靜應(yīng)對(duì)。使出殺手锏,給對(duì)方下最后通牒。合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式,否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局,適時(shí)用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)原有方案進(jìn)行調(diào)整。
4、最后談判階段:策略一:把握底線。適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,
把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在適宜的時(shí)機(jī)提出最終提議,使用最后通牒策略;策略二:埋下契機(jī)。在談判中形成一體化談判,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系;策略三:達(dá)成協(xié)議。明確最終談判結(jié)果,出示會(huì)議記錄和。
合同范本。
請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)并確定簽訂合同的具體時(shí)間和地點(diǎn)。
談判中出現(xiàn)的問題:
雖然因?yàn)榭荚嚨脑蛭覀冎荒茉谡勁星耙惶爝M(jìn)行討論分析,但是在開始前的一個(gè)小時(shí)我們還對(duì)談判的內(nèi)容進(jìn)行了一遍梳理,在充分準(zhǔn)備后的我們信心滿滿。也許是希望太高了,談判前期因雙方意見完全不一致,與對(duì)方產(chǎn)生了很多小摩擦。在談判前我們做了很好的分工,但是到了談判桌上卻一切都變了,因?yàn)閷?duì)方反客為主先介紹了組員,本來已經(jīng)模擬好的談判內(nèi)容被徹底打亂,特別是看對(duì)方咄咄逼人的氣勢(shì)有些慌亂。我認(rèn)為雙方談判中最大的問題都在于對(duì)自己公司和產(chǎn)品了解太少,對(duì)一些專業(yè)知識(shí)只知皮毛,根本不符合實(shí)際情況,感覺大家雙方都是在踢球,都在爭(zhēng)論附加條件,完全不在正題上。
第二個(gè)問題是我們?cè)谡勁兄袘?yīng)變能力太差,配合不夠默契,使談判策略不能很好的運(yùn)用,而且我方在后來犯了兵家大忌,內(nèi)部出現(xiàn)了分歧,沒有統(tǒng)一口徑,在陸瑞慶代表發(fā)言后對(duì)方逼問我們是否同意他的提議時(shí)我們要求暫停討論致使對(duì)方抓住把柄。經(jīng)過了激烈的爭(zhēng)論,這次談判終于圓滿的結(jié)束,雖然最后簽訂了合同,但還是有些遺憾。
在這次談判中我們學(xué)到了很多談判技巧:
等都是很細(xì)節(jié)性的問題,比如在談判時(shí),語氣堅(jiān)決表示對(duì)方堅(jiān)持該問題不能讓步,語義含糊表示對(duì)方在躲避問題,語調(diào)低表示準(zhǔn)備不充足,有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致整場(chǎng)談判失敗。
第二:在談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略、掌握談判的相關(guān)方法和原則,從而最大限度的達(dá)到談判最優(yōu)目的,減少機(jī)會(huì)成本和損失。為了獲得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對(duì)手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、注意傾聽、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡(jiǎn)練、控制談判局勢(shì)、利用讓步式進(jìn)攻。具體如下:
1、在談判中要把人與問題分開。談判是人與人打交道,與我們談判的對(duì)方是人,不是問題,處理好人的問題,把人與問題在一定程度上客觀的分開,就有利于問題的解決。2、言而有信,將心比心。談判者要說話算數(shù),決不食言,但言而有信,將心比心也必須講分寸,講原則,該講明的講明,該堅(jiān)持的堅(jiān)持,3、要以集體利益為重,團(tuán)體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作,一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持,傾聽并考慮其他隊(duì)友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式。3、采用橫向談判方式,一個(gè)問題談不下來,就應(yīng)想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,洽談其他方面的問題,必要時(shí)采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對(duì)方需要或必要的東西。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十一
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,國(guó)際談判顯示出其無法替代的地位和舉足輕重的作用。國(guó)際商務(wù)談判的成功與否,并不取決于經(jīng)理人員的專業(yè)技術(shù),而取決于管理者的談判技巧。
商務(wù)談判是理論與實(shí)踐并重的科學(xué),它集政策性、知識(shí)性、藝術(shù)性于一體。在本次商務(wù)談判中,我們同學(xué)了解了國(guó)際商務(wù)談判的完整流程,學(xué)習(xí)了談判策略和交流方式,鍛煉了語言表達(dá)能力和溝通能力,掌握了一定的談判技巧和經(jīng)驗(yàn)。本次談判實(shí)習(xí)還鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,讓我們?cè)诟魉酒渎?,分工合作,共同商討?jì)劃和對(duì)策,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)精神和組織協(xié)調(diào)能力。這是非常難得可貴的。
本次談判我們組代表的是一家長(zhǎng)沙本地的制衣企業(yè),對(duì)方小組是代表日本一家連鎖服裝銷售企業(yè)。對(duì)方于20xx年十一月初來長(zhǎng)沙與我方談判關(guān)于新一季冬裝的采購問題。
對(duì)于本次談判,我方本著友好合作,互惠雙贏的信念,旨在以合理恰當(dāng)?shù)囊缶陀嘘P(guān)代理費(fèi)用、營(yíng)銷、人員培訓(xùn)以及索賠法律事務(wù)等方面的具體事宜談成代理事項(xiàng)。本次的談判主題是希望通過此次談判能夠和對(duì)方公司友好合作,以合理的價(jià)格售出我方新一季冬裝產(chǎn)品,最終實(shí)現(xiàn)公司之間互利共贏,并建立長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
在前期準(zhǔn)備階段,我方首先通過多種渠道收集了有關(guān)對(duì)方公司信息和新聞,了解到該公司是日本最大的服裝連鎖銷售企業(yè),對(duì)于貨品質(zhì)量把關(guān)較為嚴(yán)格,其發(fā)展的步伐迅速而穩(wěn)健,特別是進(jìn)入90年代中期以來,連續(xù)8年以年均20%的高速率增長(zhǎng)。因此判斷在與這樣的大型集團(tuán)化企業(yè)合作,我方存在很多優(yōu)勢(shì)。
其次,我分析了一下我們本次談判的戰(zhàn)略目標(biāo),是:和平談判,按我方的條件達(dá)成銷售協(xié)議。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我方將之分解成多個(gè)階段性目標(biāo),以方便我們談判的進(jìn)程,具體如下:
(1)貨品降價(jià)幅度不超過100元每件。
(2)運(yùn)費(fèi)可由我方承擔(dān)。
(3)對(duì)于過季商品的退還我方有權(quán)要求一定比例的賠償。
明確了談判目標(biāo)之后,我方小組成員進(jìn)行了多次討論,針對(duì)每個(gè)階段性目標(biāo)進(jìn)行了談判策略的選擇和計(jì)劃,設(shè)計(jì)了緊急預(yù)案和后備方案,明確了各自的任務(wù)和角色。以避免在談判時(shí)出現(xiàn)議題交叉的混亂現(xiàn)象,方便我方在談判時(shí)思路清晰、方向正確,避免在不必要的細(xì)節(jié)性問題上討論太長(zhǎng)時(shí)間。
為了配合默契,在談判場(chǎng)上協(xié)調(diào)一致,我方內(nèi)部進(jìn)行了多次交流,交流了彼此掌握的信息,補(bǔ)充和修改了目標(biāo)實(shí)施的細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),共同商討了談判切磋時(shí)可能遇到的問題和摩擦的應(yīng)對(duì)措施,在思想上達(dá)成高度一致。
同具體條款事宜進(jìn)行了詳盡的談判,最終確定。
合同。
中的細(xì)則條款。此次談判終于在一片祥和聲中圓滿落幕了。
本次談判進(jìn)行得相當(dāng)順利,超乎我的預(yù)期,當(dāng)然,這也與我們事先充分的準(zhǔn)備工作離不開。我將我們本次談判的出彩之處歸納為:資料信息準(zhǔn)備齊全、團(tuán)隊(duì)成員配合協(xié)調(diào)、談判策略運(yùn)用靈活這三點(diǎn)。
首先我們收集的都是市場(chǎng)上最新資料和信息,同時(shí)參照同行業(yè)的其他有關(guān)代理加盟的商業(yè)模板,仔細(xì)分析學(xué)習(xí)了許多典型案例,在各方面綜合考慮之后才決定了談判的內(nèi)容并建立了談判的目標(biāo),對(duì)談判的順序作了合理的安排。其次,為了避免在談判席上出現(xiàn)自相矛盾和重復(fù)問題等情況,我們對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)進(jìn)行了明確的安排。我們配合默契,應(yīng)對(duì)對(duì)方提出的各項(xiàng)問題和要求顯得游刃有余。對(duì)于我方市場(chǎng)部總監(jiān)對(duì)對(duì)方企業(yè)提出的要求,我方其他人員換積極給予補(bǔ)充說明,以表明我方堅(jiān)定的立場(chǎng),同時(shí)也讓對(duì)方企業(yè)了解到我方提出價(jià)格的合理性以及我方為讓此次談判獲得成功而做出的不懈努力。最后,對(duì)方企業(yè)終于被我們的誠(chéng)意所打動(dòng),同意以每件減價(jià)80元,運(yùn)費(fèi)我方承擔(dān),過季產(chǎn)品以70%價(jià)格退還我方的條件達(dá)成協(xié)議,基本達(dá)到了我們此次談判的目的。
對(duì)于此次談判,我方和對(duì)方都有所收獲,但我們的表現(xiàn)還是有許多不足之處的,顯得不夠?qū)I(yè)。我方的跨部門合作顯得不夠積極,在對(duì)一個(gè)問題僵持不下的時(shí)候,同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的其他成員沒有很好的提供幫助給予協(xié)調(diào),若在正式場(chǎng)合很容易使自己一方陷入被動(dòng)的尷尬局面。
本次模擬商務(wù)談判雖然為期短暫,但通過本次實(shí)驗(yàn)讓我學(xué)習(xí)到許多平時(shí)書本上學(xué)習(xí)不到的談判技巧,從而不僅僅是“紙上談兵”,而是脫離書本,將理論應(yīng)用到實(shí)際中來。從實(shí)踐上看,商務(wù)談判是一門注重實(shí)踐,講求實(shí)用,重在解決實(shí)際問題的應(yīng)用科學(xué)。它既有其規(guī)律性和原則性,更具有靈活性和創(chuàng)造性,是實(shí)力與智慧的較量,是學(xué)識(shí)和口才的較量。所以,學(xué)會(huì)商務(wù)談判不單是學(xué)會(huì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則中如何與人相處、與人競(jìng)爭(zhēng),還可以學(xué)會(huì)在與人相處和競(jìng)爭(zhēng)中如何去駕馭的自己的理智與感情。從這個(gè)意義上來看,商務(wù)談判確實(shí)是每個(gè)人應(yīng)該去學(xué)習(xí),去研究的一門學(xué)科。
在本次實(shí)驗(yàn)中,我的另一個(gè)收獲是關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的提高。在這次實(shí)驗(yàn)中我明白,作為一個(gè)稱職的談判者,不僅應(yīng)該目光敏銳,反應(yīng)迅速,思維敏捷,更要學(xué)會(huì)與團(tuán)隊(duì)里的其他成員共同合作,團(tuán)結(jié)一致,達(dá)成目標(biāo)。一次談判的成功不僅僅是需要一個(gè)人的努力,更需要調(diào)動(dòng)起團(tuán)隊(duì)的積極性,使成員們相互配合。俗話說“眾人拾柴火焰高”,相信在大家的共同努力之下,定能步步為營(yíng)地為我方爭(zhēng)取最大利益。
中國(guó)自古就有“財(cái)富來回滾,全憑嘴上功”的說法,當(dāng)今社會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程不斷深入,現(xiàn)代企業(yè)交易日趨繁雜,需要通過談判協(xié)調(diào)的事務(wù)大大增加。在現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中,談判是商業(yè)活動(dòng)的前奏曲,是進(jìn)行交易的必備條件。特別的,國(guó)際商務(wù)談判已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié),因此在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中,如何通過談判達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)及如何提高談判效率已作為一門學(xué)問,引起了人們的普遍關(guān)注。
本學(xué)期我們開設(shè)了國(guó)際商務(wù)談判這門課程,為了更好地了解國(guó)際商務(wù)談判的基本內(nèi)容,制定完善的國(guó)際商務(wù)談判方案,熟悉談判整個(gè)流程及了解談判前應(yīng)作好的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,同時(shí)深刻理解、體會(huì)、消化鞏固課堂所學(xué)的知識(shí),使國(guó)際商務(wù)談判這門課程的實(shí)際價(jià)值得以體現(xiàn),我們進(jìn)行了一次模擬談判實(shí)驗(yàn)。這次實(shí)驗(yàn)著實(shí)使我們學(xué)到了不少知識(shí)。
2.1談判背景。
我方所屬的e時(shí)代股份有限公司建立于20xx年,位于連云港市通灌南路,是一家電子產(chǎn)品進(jìn)出口電公司。以進(jìn)口電視機(jī)為主,現(xiàn)與國(guó)內(nèi)的多個(gè)地區(qū)建立了貿(mào)易關(guān)系并取得了良好的商業(yè)信譽(yù),并且有較為穩(wěn)固、貿(mào)易額較大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng),如:上海、廣州、深圳、北京等。公司秉承"顧客,銳意進(jìn)取,共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)共贏"的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持"客戶第一"的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我們的談判對(duì)手是日本索尼公司,創(chuàng)立于1946年5月,擅長(zhǎng)公關(guān)手腕的盛田昭夫與擁有技術(shù)研發(fā)背景的井深大共同創(chuàng)辦,目前的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由媒體娛樂出身的霍華德·斯金格與擁有技術(shù)研發(fā)資歷的中缽良治共同領(lǐng)導(dǎo)。
由于臨近年末,婚慶、節(jié)假日較多,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求將增加,e時(shí)代股份有限公司決定采購40、46、55寸液晶電視,并且其采購部門正在四處收集資料,仔細(xì)對(duì)比,以確定性價(jià)比較高的電視。日本索尼公司聞?dòng)嵙⒓囱?qǐng)e時(shí)代公司到日本參觀并與之進(jìn)行談判,并提交了一份具有很強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。
策劃方案。
此次探談判,中日雙方公司將就產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量、運(yùn)輸和支付問題做一個(gè)商定。
2.2談判準(zhǔn)備階段。
我在公司里擔(dān)任的是財(cái)務(wù)總監(jiān)一職,在此次的談判中,我將負(fù)責(zé)費(fèi)用計(jì)算與支出,提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及貿(mào)易方式與貨款支付方式的確定。
在準(zhǔn)備階段,我首先查閱了各種支付方式的相關(guān)費(fèi)用。目前國(guó)際上主要的支付方式有三種,即匯付、托收和信用證,其中又屬信用證最為常見。信用證屬銀行信用,相對(duì)于其他兩種方式來說比較安全,但缺點(diǎn)是對(duì)單據(jù)要求比較嚴(yán)格,并且銀行費(fèi)用較高,更占用買方資金。在匯付中比較常用的是電匯,電匯的優(yōu)點(diǎn)是方便、快捷、靈活速度快,賣方能很快得到錢,缺點(diǎn)是安全性比起信用證差點(diǎn),費(fèi)用高,一般是swift之間的流動(dòng)。就托收而言,其優(yōu)點(diǎn)是買方在資金上比較便利,但托收屬商業(yè)信用,賣方收匯安全性差。由于我公司和索尼公司是第一次合作,還沒有建立良好的合作經(jīng)驗(yàn),為保險(xiǎn)起見,我方將提議使用信用證付款方式。
有關(guān)價(jià)格術(shù)語方面的內(nèi)容,由于我公司成立時(shí)間不長(zhǎng),特別是在進(jìn)出口貿(mào)易方面,經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,對(duì)租船訂艙,海上保險(xiǎn)等方面的業(yè)務(wù)不夠熟悉,因此我方希望使用cif價(jià)格術(shù)語。這就意味著我方將會(huì)以相對(duì)高的價(jià)格購得產(chǎn)品。因此在這次的談判中,價(jià)格戰(zhàn)將是不可避免的,這對(duì)我方負(fù)責(zé)價(jià)格談判的銷售總監(jiān)將是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。
由于此次談判的重點(diǎn)在于價(jià)格的商討,對(duì)有關(guān)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容所要確定的并不是很多,我所需要準(zhǔn)備的材料也就相對(duì)較少。但這也要求我用相對(duì)規(guī)范簡(jiǎn)短的語言進(jìn)行闡述,有比較充分的準(zhǔn)備。
2.3正式談判。
11月29日下午2:10,談判正式開始。我們小組是當(dāng)天談判的第一個(gè)小組,坐在談判桌前,不免有些緊張。首先由對(duì)方小組成員對(duì)公司的背景,市場(chǎng)的背景進(jìn)行介紹,接著是雙方各自介紹小組成員。在對(duì)方的技術(shù)總監(jiān)介紹完我們所要訂購產(chǎn)品的技術(shù)問題之后,我們雙方開始討論第一個(gè)問題,也是最重要的問題——價(jià)格。經(jīng)過三輪的價(jià)格拉鋸戰(zhàn),我們雙方最終以55寸電視機(jī)每臺(tái)7700元、46寸每臺(tái)3200、40寸每臺(tái)2200的價(jià)格達(dá)成一致。
在價(jià)格問題的敲定上,對(duì)方讓步不少,因此緊接著對(duì)方就提出我方所購數(shù)量不得少于6000臺(tái)以及預(yù)付30%定金的條件。在數(shù)量問題上,我方認(rèn)為沒有太大問題,很快達(dá)成了一致。然而在定金的問題上,由于臨近年末,業(yè)務(wù)量激增,我方在資金的周轉(zhuǎn)上存在了一定的問題,因此希望能把定金壓到20%。但對(duì)方在定金問題上似乎并不準(zhǔn)備讓步,所以這個(gè)問題被暫時(shí)擱置。
接下來,雙方又就運(yùn)輸、保險(xiǎn)、違約責(zé)任以及支付方式等問題進(jìn)行了磋商,分歧并不大,也很快取得了共識(shí)。在所有問題都商討一致之后,我們就遺留下來的定金問題重新討論。在剛剛達(dá)成的以信用證作為支付方式的基礎(chǔ)上,我方認(rèn)為這對(duì)于賣方來說是相當(dāng)有利的,因此并不準(zhǔn)備在定金上作出讓步。由于對(duì)方也認(rèn)為在信用證付款條件下,對(duì)于他們的貨款收付很有保障,也就同意了我方的提議,最終決定我方預(yù)付20%的定金。
總的來說,這次談判是在十分融洽的氣氛中進(jìn)行的,我方與日方盡管存在著不少分歧,但都能很快地達(dá)成共識(shí)。相信我們這次的合作能相當(dāng)愉快。
談判結(jié)束后,老師同學(xué)都對(duì)我們這次的表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)價(jià),我們自己也進(jìn)行了總結(jié)。大致存在的問題有這么幾點(diǎn):
1、在談判開始,對(duì)方就技術(shù)問題的介紹太過繁瑣,且沒有抓住重點(diǎn),沒有突出產(chǎn)品的特色,顯得有些乏味。
2、我方在壓價(jià)時(shí),所敘述的理由沒有達(dá)到層層遞進(jìn)的效果,第一輪的壓價(jià)所闡述的理由很充分,但是在對(duì)方給予反駁后,我方顯得有些局促,以至于在氣勢(shì)上有些處于劣勢(shì)。
3、我方在價(jià)格談判時(shí)所闡述的理由不夠精準(zhǔn),沒有直擊對(duì)方要害。
4、在運(yùn)輸、支付等問題上的確定過于草率,且并不細(xì)致。
當(dāng)然,我們這次的談判實(shí)驗(yàn)也有些許可取之處。例如我們善于在做出一定讓步之后立即提出新的條件,使我方處于有利地位。在談判即將結(jié)束之時(shí),對(duì)方也及時(shí)提出將有新產(chǎn)品上市,望我方關(guān)注,這為以后的合作打下了基礎(chǔ)。
我們雙方對(duì)這次的模擬談判都比較滿意,這不僅鍛煉了我們制定國(guó)際商務(wù)談判的方案的能力,也為將來進(jìn)行真正的談判積累了經(jīng)驗(yàn)。
國(guó)際商務(wù)談判的最大的特點(diǎn)是國(guó)際性和跨國(guó)性,其談判主體屬于兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家。談判者代表了不同國(guó)家或地區(qū)的利益。因此在談判之前必須組建訓(xùn)練有素的談判人員,既要求談判人員具備廣博的綜合知識(shí),又要求有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和語言表達(dá)能力、隨機(jī)應(yīng)變的能力。
由于我們此次只是小型的模擬談判實(shí)驗(yàn),對(duì)綜合知識(shí)的能力要求并不是很高,但是在真正的談判中,廣博的綜合知識(shí)是必不可少的。除了掌握我國(guó)和對(duì)方國(guó)家的外貿(mào)方針政策和法律法規(guī)外!還應(yīng)當(dāng)了解聯(lián)合國(guó)的情況。這些知識(shí)除了使你胸懷大局外還會(huì)使你在和外商的閑談中獲得對(duì)方的尊重,從而加大你在談判中的份量。
熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、性能及技術(shù)特點(diǎn),熟知某種商品的市場(chǎng)潛力或發(fā)展前景也是一名稱職的商務(wù)談判人員的必備條件。否則的話,對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)知之甚少,就會(huì)導(dǎo)致在談判技術(shù)條款時(shí)非常被動(dòng),提不出關(guān)鍵意見,這無疑將削弱本方的談判實(shí)力。我們這次談判的對(duì)象是電視機(jī),因此在談判前就要對(duì)有關(guān)電視機(jī)的性能,工藝,以及其他品牌的電視機(jī)特點(diǎn)做出全面的了解,這樣才能在談判時(shí)處于有利地位。
想到解決方案。當(dāng)然,想到了說不出來也是不行的。對(duì)于一個(gè)談判人員來說,語言表達(dá)能力可以算是一個(gè)最基本的要求了。談判語言要力爭(zhēng)清晰、簡(jiǎn)短、有力,這就要求我們?cè)谌粘I钪芯鸵⒁庹Z言的表達(dá)。
通過這次模擬商務(wù)談判,我了解到了談判人員的素質(zhì)對(duì)于一場(chǎng)談判的重要性,同時(shí),談判人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神更不能缺少。這次的談判對(duì)我們來說是一次很好的歷練,相信對(duì)我們不久之后走上工作崗位大有用處。
1、訓(xùn)練價(jià)格談判的技巧,體會(huì)價(jià)格的心理概念,并學(xué)會(huì)使用買家的五把價(jià)格飛刀。
2、在求職談判中,檢驗(yàn)文字。
簡(jiǎn)歷。
的制作能否體現(xiàn)自己的能力,成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會(huì);在面試中檢驗(yàn)自己的談判能力,成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
3、學(xué)會(huì)靈活使用各種談判戰(zhàn)術(shù)。
4、鍛煉團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)對(duì)臨時(shí)特殊情況的能力。
5、檢驗(yàn)和增強(qiáng)學(xué)生的綜合談判能力。
(一)進(jìn)行求職談判。
每位同學(xué)都精心準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷,去人才交流市場(chǎng)投遞,或者直接到自己感興趣的公司進(jìn)行求職。在求職談判中,檢驗(yàn)文字簡(jiǎn)歷的制作能否體現(xiàn)自己的能力,成功標(biāo)志是獲得面試機(jī)會(huì);在面試中檢驗(yàn)自己的談判能力,成功標(biāo)志是獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
(二)進(jìn)行商品買賣價(jià)格談判。
到各地大商場(chǎng)為家人挑選禮物,實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練自己的談判能力并親自運(yùn)用價(jià)格的五把飛刀:
第一刀:見面就談價(jià)。
第二刀:說太貴。
第三刀:用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來壓。
第四刀:請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。
第五刀:雞蛋里面挑骨頭。
(三)談判比賽—服裝的定牌銷售。
由翁老師指導(dǎo)的2班和劉老師指導(dǎo)的1班各分成5組對(duì)五個(gè)談判項(xiàng)目抽簽,抽到相同項(xiàng)目的2班小組和1班小組分別扮演進(jìn)口商和出口商,小組成員分工進(jìn)行資料收集整理,做好談判前的準(zhǔn)備。并于實(shí)訓(xùn)最后一天進(jìn)行比賽。
我們確定小組人員為9人,商務(wù)談判綜合模擬實(shí)訓(xùn)是在分階段實(shí)訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一項(xiàng)全面的,全過程的商務(wù)談判模擬實(shí)訓(xùn),包括談判前期的規(guī)劃,談判的準(zhǔn)備,資料的搜集分析,談判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立等內(nèi)容。
(1).談判前期的規(guī)劃:我們兩個(gè)組本著雙贏的心態(tài)對(duì)待此次實(shí)訓(xùn),不僅僅包括談判成功,而且還要包括能取得一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)。
(2).談判的準(zhǔn)備:我們小組做了兩次小組會(huì)議,主要是確定小組成員與分工,進(jìn)行對(duì)整個(gè)談判過程的預(yù)測(cè)與細(xì)節(jié)的分析。
(3).資料的搜集分析:我們小組搜集了大量的有關(guān)nike服裝的背景資料,而且進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)分析,最關(guān)鍵的是對(duì)談判對(duì)手比較全面的分析以及他們所可能提出的質(zhì)疑點(diǎn)的精確回答的準(zhǔn)備,以供談判使用。
(4).談判各階段策略的運(yùn)用以及合同的訂立:我們本著商務(wù)談判是"合作的利己主義"的過程的觀點(diǎn),了解到談判對(duì)手對(duì)此次談判進(jìn)行了十分充分的準(zhǔn)備。我們也不能懈怠,我們對(duì)此進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備。合同我們已經(jīng)準(zhǔn)備好,就在主要商議上等待談判結(jié)束填入具體數(shù)據(jù)。
1、在語言表達(dá)方面,犀利的言語反擊也是必要的但要注意場(chǎng)合不要過激,這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間,并且作為一個(gè)談判人員要時(shí)刻提醒自己,此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位,不能胡來、不講道理。
2、談判開局時(shí)雙方代表有一方態(tài)度一直很強(qiáng)勢(shì),根本沒有站穩(wěn)立場(chǎng),沒有值得參考借鑒的觀點(diǎn)、想法,讓談判一度陷入爭(zhēng)執(zhí),甚至僵局冷場(chǎng)。
3、各組代表成員對(duì)各己的分工不明確,在雙方互遞資料的時(shí)候出現(xiàn)混亂。
4、英語口語水平有待提高,畢竟是國(guó)際商務(wù)談判不能將英語分割開。
5、對(duì)談判技巧及策略的掌握不到位。
6、談判前的準(zhǔn)備工作難度較大。
(一)對(duì)談判方法進(jìn)行反思。
1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場(chǎng)上討價(jià)還價(jià),爭(zhēng)執(zhí)不休,這樣會(huì)降低談判的效率,要協(xié)調(diào)談判雙方的利益,只有站在對(duì)方的利益上考慮問題,多為對(duì)方考慮,在保持自己利益的上盡量為對(duì)方的利益考慮,然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法,不要因?yàn)樽约旱脑蛉ヘ?zé)怪對(duì)方,要有良好的談判情緒,有良好的溝通,是對(duì)方了解自己的談判是誠(chéng)心的而不是虛情假意,當(dāng)然,談判的人要言而有信,說話要留有余地,少聽多講!
2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中,要注意幾點(diǎn):
2.提問技術(shù),再提問題的過程中要抓住重點(diǎn),不要問一些無關(guān)緊要的問題;
3.回答技巧,回答的時(shí)候要注意言簡(jiǎn)意賅,不要廢話連篇。
(4.說服技巧,在說服對(duì)方的時(shí)候,要做好利益分析,簡(jiǎn)化接收手續(xù),當(dāng)對(duì)方不滿時(shí),要避免爭(zhēng)論。
3、商務(wù)談判的策略。要明白對(duì)方的需求,在知道對(duì)方的需求時(shí),才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢(shì)。
4、在商務(wù)談判中,我們要時(shí)刻保持冷靜清醒的頭腦,這樣才有利于自己的談判,才能在談判的過程中獲得有利的地位。
5、要了解對(duì)手,因?yàn)橹褐?,百?zhàn)不殆。
(二)對(duì)談判做好充分準(zhǔn)備。
1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場(chǎng)模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作能力及各方面溝通、組織能力。同時(shí)增進(jìn)了小組成員的友誼,也拉進(jìn)了老師和同學(xué)之間的距離。
2、談判前,資料的收集、整理對(duì)談判很重要,影響著談判的進(jìn)度和達(dá)成一致的成功率,
3、談判時(shí),明確自身立場(chǎng)時(shí)刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭(zhēng)論中亂了方位,同時(shí)要有敏捷的思維,不斷轉(zhuǎn)換思路,扭轉(zhuǎn)談判形勢(shì)。
4、學(xué)會(huì)控制談判氛圍,一張一弛,拉近談判雙方距離,增進(jìn)雙方感情促進(jìn)談判圓滿達(dá)成。
5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責(zé)以達(dá)到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的,從而提高談判成功率。
經(jīng)過三周的實(shí)訓(xùn),我對(duì)實(shí)際談判有了進(jìn)一步的了解。通過實(shí)訓(xùn)更清楚的認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進(jìn)行的,或是為了解決買賣雙方爭(zhēng)議或爭(zhēng)端的一種行為方式或手段。它作為關(guān)系交易成敗的一種手段,涉及買賣雙方的經(jīng)濟(jì)利益,商務(wù)談判的過程主要分為準(zhǔn)備工作、談判和簽訂合同三個(gè)階段。
通過求職談判、商品價(jià)格談判和最后談判比賽讓我們感受到了談判的氣氛,雙方扮演不同的角色,當(dāng)為了自己公司的利益而爭(zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),相信雙方都已經(jīng)進(jìn)入了角色,這也是一種對(duì)公司的責(zé)任感吧!在這次談判中,做為小組組長(zhǎng)的我也擔(dān)任主談的角色,當(dāng)輔談人員都在為我—主談傳紙條,出謀劃策,或應(yīng)急解圍時(shí),我們看到了濃濃的團(tuán)隊(duì)意識(shí),也感受到了合作的偉大力量。
談判過程中的激烈爭(zhēng)辯,討價(jià)還價(jià),迂回退讓,都在一定程度上鍛煉了我們的能力,也讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在這次談判的過程中我們綜合運(yùn)用了商務(wù)談判的很多策略最后再成交。如:
1.開局階段的策略:要?jiǎng)?chuàng)造良好的氣氛,通過寒暄營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境,分清楚雙方的合作誠(chéng)意,為后一階段做好準(zhǔn)備。
2.報(bào)價(jià)階段的策略:掌握?qǐng)?bào)價(jià)的原則和合理方式,確定報(bào)價(jià),通過買方接受的報(bào)價(jià)策略而確定自己的心理定價(jià)策略。
3.討價(jià)還價(jià)策略:要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。具體策略有:投石問路、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比策略、目標(biāo)分解、舉證法、假設(shè)法、條件法等。
4.讓步階段:通過靈活多邊的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,促進(jìn)談判的成功。具體策略有:互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對(duì)方讓步的策略有:利用競(jìng)爭(zhēng)、虛擬假設(shè)、聲東擊西、順?biāo)浦邸?/p>
5.最后階段的策略有:成交的策略和未成交的策略。
綜上所述,談判是一學(xué)問,學(xué)好了對(duì)我們的人生和前途都有益處,這次實(shí)訓(xùn)讓我受益匪淺。在商務(wù)談判中要善于靈活運(yùn)用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會(huì)最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失,獲得商務(wù)談判的成功。通過這次實(shí)訓(xùn)同學(xué)們收獲相當(dāng)豐富,深刻了解到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的道理。最后非常感謝翁老師給我們的指導(dǎo)。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十二
目:家樂福采購溫州電動(dòng)車模擬談判(d1)。
采購數(shù)量:1萬輛。
談判背景:家樂福公司要向溫州某電動(dòng)車生產(chǎn)企業(yè)采購1萬輛電動(dòng)車。賣方要向買方提供電動(dòng)車型號(hào)和價(jià)目表。解釋價(jià)格制定的依據(jù)。買方根據(jù)自己掌握的信息作出還盤。要求:雙方要收集市場(chǎng)信息,了解電動(dòng)車不同型號(hào)的市場(chǎng)行情。
在第一輪談判中,賣方要向買方提供產(chǎn)品價(jià)目表。進(jìn)行價(jià)格解釋。
在第二輪談判中,買方要確定購買項(xiàng)目及數(shù)量,就價(jià)格問題進(jìn)行談判。爭(zhēng)取達(dá)成較為完備的合同,包括成交方式、貨運(yùn)與保險(xiǎn)等條款。
組員:徐紅群、吳婷婷、藤浩霞、楊杰、余晟龍。
通過一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課程學(xué)習(xí),經(jīng)過一個(gè)暑假的前期準(zhǔn)備,商務(wù)談判模擬我方作為家樂福一方采購溫州電動(dòng)車,在8月末9月初的兩輪談判順利結(jié)束。兩輪談判分為磋商階段與成交階段,每個(gè)階段,我們小組5人認(rèn)真準(zhǔn)備,收集資料,制定方案,做好分工,進(jìn)展順利。談判中,我們始終牢記雙贏的目的和談判的原則,避免“贏了辯論,輸了談判”,每人各司其職,最終達(dá)成了合同。通過這次商務(wù)談判的模擬,讓我們更加清楚了商務(wù)談判,明白了商務(wù)談判需要前期充足的準(zhǔn)備,需要談判前制定周密的方案,過程中要靈活應(yīng)變,談判后反思總結(jié)。這些都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力和合作精神,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間友誼。當(dāng)然,這次商務(wù)談判有可取之處,亦有不出之處。
可取之處包括明確的分工、充足的資料收集、合理的談判方案、精心的彩排和臨場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)揮。具體如下:
商務(wù)談判的順利展開少不了前期充足的準(zhǔn)備,我們精心收集資料,了解資源市場(chǎng),收集情報(bào),了解電動(dòng)車市場(chǎng)行情,知道我們要采購的電動(dòng)車在什么價(jià)位,現(xiàn)在的制造商的供應(yīng)情況如何,產(chǎn)品需求、銷售及競(jìng)爭(zhēng)情況,在進(jìn)行資料整理,因?yàn)橹褐朔侥馨賾?zhàn)不殆。只有充足的資料準(zhǔn)備才能在談判中有據(jù)可依,有話可講,有理可駁。
談判前,我們根據(jù)各自特點(diǎn),合理分工,發(fā)揮各自所長(zhǎng),組長(zhǎng)掌握進(jìn)度,督促成員完成任務(wù),兩組人員多次溝通,然后都制定的合理的談判方案,還進(jìn)行了多次彩排,一切都胸有成竹,保證正式談判的順利展開。
談判過程,我們儀表得體,互贈(zèng)禮物,寒暄問好。談判時(shí)清楚、直觀地表述。
我方觀點(diǎn)立場(chǎng),利用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話,同時(shí)結(jié)合當(dāng)前政府的相關(guān)政策,大家互相耐心傾聽對(duì)方所闡述的觀點(diǎn),經(jīng)過多次靈活多樣的價(jià)格讓步,打破商務(wù)談判的僵局,根據(jù)談判策略、談判技巧、價(jià)格的影響因素、合理的報(bào)價(jià)范圍、報(bào)價(jià)策略,促成談判的成功。
本次談判也有不足之處。第一輪談判一結(jié)束,老師便提出了一點(diǎn),便是我方的討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定。老師指出,我們不能夠用“你方能不能降價(jià)”、“我們的還價(jià)是合理的你們能不能接受”等類似不確定的話語,還價(jià)應(yīng)該一口咬定不能接受對(duì)方報(bào)價(jià),一定要求讓對(duì)方降價(jià)。通過我們的反思認(rèn)為可能是我們覺得談判畢竟是模擬不似真正商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng),比較出于禮貌的還價(jià)便如此不強(qiáng)硬,還有一個(gè)原因便是商務(wù)英語學(xué)習(xí)中還價(jià)都用“couldyou...”等句型導(dǎo)致翻譯成中文便不強(qiáng)硬。今后談判中,我們會(huì)注意這一點(diǎn)。
資料準(zhǔn)備時(shí)我們只準(zhǔn)備對(duì)方的劣勢(shì)和我方的優(yōu)勢(shì),卻忽略了我方家樂福的不足,沒有全面客觀地認(rèn)識(shí)家樂福,以至于談判時(shí),對(duì)方說我們家樂福缺點(diǎn)影響他們品牌要求不降價(jià)時(shí),我們一時(shí)間無據(jù)可依,無從反駁,只能隨機(jī)應(yīng)變,臨場(chǎng)發(fā)揮,但理由牽強(qiáng),使我們一時(shí)間亂了陣腳和策略。我覺得今后的談判要注意這些,盡量資料完備,不能只準(zhǔn)備進(jìn)攻,還要有防守的資料,雖然沒準(zhǔn)備到的內(nèi)容在所難免,但即使出現(xiàn)這樣的情況也不要慌張。
此外。我們還從對(duì)方那里學(xué)到了一點(diǎn),便是說話的條理性。對(duì)方闡述觀點(diǎn)時(shí)很有條理,總是“首先、其次......”,“第一點(diǎn)、第二點(diǎn)”,能一下羅列好幾個(gè),內(nèi)容頗多,全面反駁我們,使我們難找突破口。我們覺得今后在商務(wù)談判中也可以學(xué)習(xí)對(duì)方的這個(gè)優(yōu)點(diǎn),立不敗之地。
總之,通過這次商務(wù)談判的模擬,我們印象深刻收獲很多,更深一層地了解體會(huì)了商務(wù)談判,也會(huì)記得保持自己的優(yōu)點(diǎn),對(duì)于不足在今后的談判中努力提高,相信今后的商務(wù)談判,我們會(huì)更加出色。
浙江工業(yè)大學(xué)之江學(xué)院國(guó)貿(mào)802班徐紅群。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十三
規(guī)則1:報(bào)價(jià)要高過你所預(yù)期的底牌,為你的談判留有周旋的余地。談判過程中,你總可以降低價(jià)格,但決不可能抬高價(jià)格。你對(duì)對(duì)方了解越少,開價(jià)就應(yīng)越高,理由有兩個(gè)。首先,你對(duì)對(duì)方的假設(shè)可能會(huì)有差錯(cuò)。如果你對(duì)買方或其需求了解不深,或許他愿意出的價(jià)格比你想的要高。
第二個(gè)理由是,如果你們是第一次做買賣,若你能做很大的讓步,就顯得更有合作誠(chéng)意。你對(duì)買方及其需求了解越多,就越能調(diào)整你的報(bào)價(jià)。這種做法的不利之處是,如果對(duì)方不了解你,你最初的報(bào)價(jià)就可能令對(duì)方望而生畏。如果你的報(bào)價(jià)超過最佳報(bào)價(jià)價(jià)位,就暗示一下你的價(jià)格尚有靈活性。
如果買方覺得你的報(bào)價(jià)過高,而你的態(tài)度又是“買就買,不買拉倒”,那么談判還未開始結(jié)局就已注定。你可以通過如下方式,避免開出令對(duì)方生畏的高價(jià)?!耙坏┪覀儗?duì)你們的需求有了更準(zhǔn)確的了解,也可以調(diào)整這一報(bào)價(jià)。但就目前你們的定貨量、包裝質(zhì)量和適時(shí)庫存的要求來看,我們最低只能出每件2.25美元?!边@樣,買方可能會(huì)想:“要價(jià)太高了,但看來還可以談一談。我要下點(diǎn)工夫,看看能壓到多少?!痹谔岢龈哂陬A(yù)期的要價(jià)后,接下來就應(yīng)考慮:應(yīng)該多要多少?答案是:以目標(biāo)價(jià)格為支點(diǎn)。對(duì)方的報(bào)價(jià)比你的目標(biāo)價(jià)格低多少,你的最初報(bào)價(jià)就應(yīng)比你的目標(biāo)價(jià)格高多少。舉個(gè)例子。買方愿出價(jià)1.60美元買你的產(chǎn)品,而你能承受的價(jià)格是1.70美元,支點(diǎn)價(jià)格原理告訴你開始應(yīng)報(bào)價(jià)1.80美元。如果談判的最終結(jié)果是折中價(jià)格,你就達(dá)到了目標(biāo).當(dāng)然,并不是你每次都能談到折中價(jià),但如果你沒有其它辦法,這也不失為上策。
中局:保持優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)談判進(jìn)入中期后,要談的問題變得更加明晰。這時(shí)談判不能出現(xiàn)對(duì)抗性情緒,這點(diǎn)很重要。
因?yàn)榇藭r(shí),買方會(huì)迅速感覺到你是在爭(zhēng)取雙贏方案,還是持強(qiáng)硬態(tài)度事事欲占盡上風(fēng)。
如果雙方的立場(chǎng)南轅北轍,你千萬不要力爭(zhēng)!力爭(zhēng)只會(huì)促使買方證明自己立場(chǎng)是正確的。最好是開始時(shí)贊同買方觀點(diǎn),然后運(yùn)用“覺得,原來覺得和最后發(fā)現(xiàn)”(feel,feltandfound)這種先退后進(jìn)的方法扭轉(zhuǎn)局面。
買方出乎意料地對(duì)你產(chǎn)生敵意時(shí),這種先進(jìn)后退的方式能給你留出思考的時(shí)間。
例如,如果買方說:“我聽說你們貨運(yùn)部有問題,”你聽了之后不要與他爭(zhēng)論。那樣只能會(huì)讓他懷疑你的客觀性。如果你說:“我非常理解你對(duì)此的心情。許多購買者也有同感。
贏得終局圓滿的另一招是最后時(shí)刻做出一點(diǎn)小讓步。強(qiáng)力銷售談判高手深知,讓對(duì)方樂于接受交易的最好辦法是在最后時(shí)刻做出小小的讓步。
盡管這種讓步可能小得可笑,例如付款期限由30天延長(zhǎng)為45天,或是免費(fèi)提供設(shè)備操作培訓(xùn),但這招還是很靈驗(yàn)的,因?yàn)橹匾牟⒉皇悄阕尣蕉嗌?,而是讓步的時(shí)機(jī)。
你可能會(huì)說:“價(jià)格我們是不能再變了,但我們可以在其它方面談一下。如果你接受這個(gè)價(jià)格,我可以親自監(jiān)督安裝,保證一切順利?!被蛟S你本來就是這樣打算的,但現(xiàn)在你找對(duì)了時(shí)機(jī),不失禮貌地調(diào)動(dòng)了對(duì)方,使他做出回應(yīng):“如果這樣,我也就接受這個(gè)價(jià)了?!贝藭r(shí)他不會(huì)覺得自己在談判中輸給你了,反會(huì)覺得這是公平交易。
為什么不能一開始就直接給予買方最低報(bào)價(jià)?讓對(duì)方容易接受交易是其中緣由之一。
如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,最后時(shí)刻你手中就沒有調(diào)動(dòng)買方的砝碼了。
交易的最后時(shí)刻可能會(huì)改變一切。就象在賽馬中,只有一點(diǎn)最關(guān)鍵,那就是誰先沖過終點(diǎn)線。
作為一名深諳談判技巧的強(qiáng)力型銷售談判人員,你應(yīng)能自如地控制整個(gè)談判過程,直到最后一刻。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十四
沈陽吉英生物科技有限公司成立后,首要的任務(wù)是尋找經(jīng)銷商,并使之成為其產(chǎn)品的代理,使他們的產(chǎn)品在全國(guó)最廣闊的區(qū)域銷售。因而,商務(wù)部的人員與經(jīng)銷商(天龍實(shí)業(yè))的談判,就成為雙方能否簽約的關(guān)鍵。
環(huán)境背景:在中國(guó)的醫(yī)藥保健品代理招商中,廠家的愿望和商家的愿望尖銳對(duì)立:
廠家的愿望:經(jīng)銷商現(xiàn)款提貨,根據(jù)代理區(qū)域的大小,首批必須進(jìn)一定數(shù)量的貨,還要交納市場(chǎng)保證金(防止竄貨),3個(gè)月或連續(xù)3個(gè)月不進(jìn)貨取消代理資格等。
商家的愿望:不愿現(xiàn)款提貨,愿意壓批付款;更不同意按區(qū)域大小定首批進(jìn)貨量(如省級(jí)50萬,市級(jí)30萬等)。
雙方的對(duì)抗點(diǎn):是否現(xiàn)款現(xiàn)貨及首批進(jìn)貨量的多少。
廠家的觀點(diǎn):首批進(jìn)貨量的多少,根據(jù)代理區(qū)域大小設(shè)定,符合游戲規(guī)則,同時(shí)這是經(jīng)銷商實(shí)力的重要體現(xiàn)。如果某代理商花20萬元得到了甲市的代理權(quán),以后某代理商愿以與50萬元獲得甲市的代理權(quán)怎么辦?同時(shí),首批進(jìn)貨量的多少,也是保證廠家完成招商任務(wù)及年銷售額的重要保證。
商家的觀點(diǎn):提貨再多,賣不出去也是壓庫存、壓資金,商家還要投入廣告費(fèi)、租廠地、招聘人員,所以壓批付款最好,首批進(jìn)貨額越少越好。
談判目標(biāo):如何在維護(hù)自己利益的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)簽約?
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十五
2)綿里藏針地說。
3)意味深長(zhǎng)地說(以退為進(jìn))。
4)當(dāng)你需要?jiǎng)e人幫助時(shí),切莫用發(fā)布命令式的語氣,這樣也許會(huì)使你變得更難堪的。心平氣和地說,也許會(huì)讓你達(dá)到目的。
2有善心,才有善言。
少用否定句,多用肯定句;多用褒義詞,中性詞;語氣上要注意和婉、文雅;。
放低說話姿態(tài)---適用于和比自己地位等等低的人說話。
3少說“忌諱的話”
展現(xiàn)說話的親和力---親和力不是巴結(jié)和媚俗,更是一種心與心的平等和互惠。
1)裁員變?yōu)閿U(kuò)大生產(chǎn)用人;。
2)直說自己的并且符合對(duì)話者的利益的話。
4開玩笑有規(guī)則。
1)時(shí)間;2);對(duì)象;3)內(nèi)容健康;4)場(chǎng)合。
5學(xué)會(huì)適當(dāng)停頓(語法停頓、邏輯停頓、思維停頓)。
如何把握停頓———。
1)準(zhǔn)確把握語境;。
2)正確把握時(shí)機(jī);。
3)恰當(dāng)輔以其他態(tài)勢(shì)語言;。
4)足夠的耐心和定力。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十六
財(cái)務(wù)總監(jiān):向沁梅財(cái)務(wù)總監(jiān):梁一格。
市場(chǎng)部部長(zhǎng):王佳采購部部長(zhǎng):陸瑾。
技術(shù)總監(jiān):劉暢技術(shù)總監(jiān):李君。
行政助理:王婷行政助理:馬園園。
鴨食品有限公司的法律顧問,首先,由我來介紹我方的談判代表,這位是~~,這位是~~。
我方談判代表。這位是~~,這位是~~。
總經(jīng)理周祉祎:貴方代表從長(zhǎng)沙遠(yuǎn)道而來,武漢的氣候變化還適應(yīng)嗎?
總經(jīng)理周昊鯤:一切都好!雖然武漢冬冷夏熱令人難以忍受,但這幾天倒是跟平時(shí)不同。
總經(jīng)理周祉祎:謝謝貴方的理解。不知貴方代表對(duì)我方為你們安排的行程可還滿意嗎?
總經(jīng)理周昊鯤:滿意,非常滿意。貴方考慮的真是周到!
總經(jīng)理周祉祎:周總經(jīng)理過獎(jiǎng)了。希望我們此次談判也能夠達(dá)成雙方都滿意的效果!
總經(jīng)理周昊鯤:當(dāng)然會(huì)的。我方也很期待啊!
總經(jīng)理周祉祎:(微笑點(diǎn)頭)好的,那么我們開始吧。
慕名前來就是為了采購一批口味上乘的“周黑鴉”系列食品。那么,就請(qǐng)貴方詳細(xì)介紹一下吧!
市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳::下面容我為大家介紹我方公司的基本情況:周黑鴨食品股份有限公司是一家專業(yè)從事鴨類、鵝類、鴨副產(chǎn)品和素食產(chǎn)品等鹵制品生產(chǎn)的品牌企業(yè)。產(chǎn)品主要包括鴨脖鴨翅翅尖鎖骨鴨頭豆干等。公司總部落戶于湖北省武漢市,年加工生產(chǎn)鴨類產(chǎn)品5000噸以上。主要經(jīng)營(yíng)“周黑鴨”系列產(chǎn)品,目前在武漢市區(qū)內(nèi)擁有40家直營(yíng)門店,基本遍布武漢三鎮(zhèn)一類商圈,產(chǎn)品享譽(yù)全江城。
總經(jīng)理周昊鯤:那么,請(qǐng)貴方再詳細(xì)介紹一下您方“周黑鴉”系列最有特色食品的詳細(xì)情況!
漸漸變黑,成品黑中帶黃,色澤光鮮,令人食欲大開;再加入精選上乘辣椒、花椒等調(diào)料,
甜而不膩,辣而不燥,麻而不澀,入口美妙無窮,妙不可言,非常適合啃食、下酒,是難。
得的休閑美食;另外,周黑鴨肉性涼,配以甘草、肉桂等中藥鹵制后,可清肝火、去內(nèi)熱,
預(yù)防癌癥、高血壓等病癥,還可祛內(nèi)濕、健脾胃、增強(qiáng)食欲、消除疲勞等等,是人見人愛。
的美味,風(fēng)靡武漢三鎮(zhèn),暢銷全國(guó)。
技術(shù)總監(jiān)李君:貴方產(chǎn)品通過了質(zhì)量認(rèn)證嗎?
貴方完全不必?fù)?dān)心。
技術(shù)總監(jiān)李君:看來貴公司的生產(chǎn)是值得信賴的,那么產(chǎn)品的質(zhì)量等級(jí)呢?
至今周黑鴨已申請(qǐng)了29類、31類、40類和43類商標(biāo)。貴方可以完全放心。
技術(shù)總監(jiān)李君:點(diǎn)頭,恩。
總經(jīng)理周昊鯤:看來貴公司提供的“周黑鴉”系列食品很符合我方的采購要求,請(qǐng)問貴方報(bào)價(jià)如何?市場(chǎng)部部長(zhǎng)王佳:不知貴公司此行的采購計(jì)劃(故意停頓)。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十七
上了一個(gè)學(xué)期的商務(wù)談判課,讓我學(xué)到了很多。尤其是秦老師的教學(xué)風(fēng)格,和藹可親的性格但見到遲到的同學(xué)又會(huì)帶有一些嚴(yán)厲的神情。老師說:上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細(xì)節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。
商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學(xué)們的互動(dòng),也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上,老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷,或者講一些實(shí)際生活中的例子,每次都惹得大家爆笑不止,本來快要去找周公的同學(xué)也來了精神,繼續(xù)聽課。乍看上去,秦老師似乎只是隨意的講故事,課堂氣氛變得很活躍,大家的注意力也被重新吸引到學(xué)習(xí)上,目的也就算是達(dá)到了;然而細(xì)細(xì)品味,這些故事里面常常蘊(yùn)有深意。也許故事本身并沒有什么復(fù)雜深刻,但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學(xué)們思考,授課不會(huì)拘泥于課本,常常針對(duì)一個(gè)問題展開討論,拓寬大家的思路;雖然有時(shí)候這些額外的知識(shí)很有些艱深難懂,但是確實(shí)鍛煉了我們獨(dú)立思考的能力。
其次,給我印象最深的就是模擬談判了,這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意,但還是取得了一些其他滿意的成績(jī)。從談判前的人員分工,收集相應(yīng)的資料,制定談判規(guī)劃,模擬談判的排練,都鍛煉了我們組各個(gè)成員的動(dòng)手能力,溝通技巧,組織能力等,同時(shí)也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友至今談判前的各種準(zhǔn)備活動(dòng)還在我腦中閃現(xiàn)。
還記得在談判前兩周,我們組就開始開會(huì)討論這次談判的具體事宜,我們都表示這次模擬談判要進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃,收集詳細(xì)的資料,明確各成員的責(zé)任分工,要一同編寫談判劇本,我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總,我們上上下下修改達(dá)十余次,每次排練過程中我們都積極討論修改的地方,從實(shí)際出發(fā)力求使資料真實(shí)可信符合事實(shí)。雖然這次是模擬談判,卻讓我們感受到了談判的氣氛,在排練過程中我們扮演不同的角色,我們代表不同的公司,當(dāng)我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍?zhēng)執(zhí)不下、不肯相讓時(shí),相信我們都進(jìn)入了角色,這讓我們感覺到了真實(shí)談判的感覺,鍛煉了我們?cè)谡勁兄袑?shí)際能力,如應(yīng)時(shí)刻保持頭腦清醒,思維敏捷,不要落入對(duì)方的圈套中,這樣才能在談判中保持主動(dòng),另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變,同時(shí)在談判中也要學(xué)會(huì)緩和氣氛,當(dāng)談判進(jìn)入僵局時(shí)適當(dāng)聊幾個(gè)輕松話題拉近與對(duì)方的關(guān)系這也是對(duì)談判取得成功有很大幫助的。
1
08市場(chǎng)營(yíng)銷龍海桃0800008125。
通過對(duì)這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點(diǎn),在進(jìn)行準(zhǔn)備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識(shí)面太窄,對(duì)于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解,對(duì)于一些商務(wù)禮儀也不太懂,還需要學(xué)習(xí)給方面的知識(shí)啊。這次模擬談判是我們學(xué)到了很多書本上沒辦法學(xué)到的東西,比如1、要以集體利益為重,團(tuán)體作戰(zhàn),不論什么決定,沒有團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與合作,一個(gè)人的能力很難完成。首先要取得隊(duì)友的支持,傾聽并考慮其他隊(duì)友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式,軟硬兼施,必要時(shí)用強(qiáng)硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式,一個(gè)問題談不下來,就應(yīng)想盡一切辦法,轉(zhuǎn)移話題,洽談其他方面的問題,必要時(shí)采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利,而是各取所需。雙贏的條件是:各自有對(duì)方需要或必要的東西。
在這門課中學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,但是這門實(shí)踐性和實(shí)用性極強(qiáng)的學(xué)科,在書本上是學(xué)不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面,沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因,但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實(shí)踐體會(huì),將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視;最后,就是深刻體會(huì)到今日事,今日畢。學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程,重在積累,而不能想一蹴而就。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十八
一、談判雙方:
甲方:廣州原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司(creativepowerentertainingcompany)乙方:美國(guó)華特迪士尼公司(thewaltdisneycompany)。
二、談判主題:
雙方的商業(yè)合作中關(guān)于乙方要求獲得甲方“喜羊羊”動(dòng)漫品牌所有權(quán)事宜。
三、談判時(shí)間:
四、談判地點(diǎn):
五、談判雙方代表:
甲方:廣州原創(chuàng)動(dòng)力文化傳播有限公司。
主談代表:
營(yíng)銷總監(jiān):
財(cái)務(wù)總監(jiān):
法律顧問:
乙方:美國(guó)華特迪士尼公司。
主談代表:
營(yíng)銷總監(jiān):
財(cái)務(wù)總監(jiān):
法律顧問:
六、談判環(huán)境分析:
1.雙方背景:
務(wù)包括娛樂節(jié)目制作,主題公園,玩具,圖書,電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。皮克斯動(dòng)畫工作室,驚奇漫畫公司,試金石電影公司,米拉麥克斯電影公司,博偉影視公司,好萊塢電影公司,espn體育,美國(guó)廣播公司都是其旗下的公司(品牌)。迪士尼在20xx年《商業(yè)周刊》的世界100強(qiáng)品牌(按照品牌價(jià)值)排名為第9位。20xx年12月30日,世界權(quán)威的品牌價(jià)值研究機(jī)構(gòu)--世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室舉辦的“20xx世界品牌價(jià)值實(shí)驗(yàn)室年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中,迪士尼憑借良好的品牌印象和品牌活力,榮登童裝品牌類“中國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力品牌榜單”大獎(jiǎng),贏得廣大消費(fèi)者普遍贊譽(yù)。
2.雙方基礎(chǔ)合作事宜:
甲方同意是最新的100集《喜羊羊與灰太狼》將通過乙方的迪斯尼頻道向亞太區(qū)52個(gè)國(guó)家和地區(qū)播映,按照國(guó)際慣例收取版權(quán)費(fèi)。同時(shí)還將授權(quán)乙方作為總經(jīng)銷商,共同開發(fā)衍生品。
3.雙方利益及優(yōu)劣勢(shì)分析:
甲方:
核心利益:保持動(dòng)漫品牌“喜羊羊”的版權(quán)以及所有權(quán)。
主要利益:運(yùn)用乙方的國(guó)際覆蓋面,加速“喜羊羊”品牌推入國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)。
間。
自身優(yōu)勢(shì):擁有市場(chǎng)價(jià)值將近十億人民幣的“喜羊羊”品牌的所有權(quán),公司。
擁有巨大品牌的創(chuàng)造能力,在中國(guó)動(dòng)漫市場(chǎng)擁有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。
自身劣勢(shì):品牌盈利能力較差,市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)不足;企業(yè)資金以及能力不足,
國(guó)外市場(chǎng)無法進(jìn)入。
乙方:
核心利益:擁有動(dòng)漫品牌“喜羊羊”開發(fā)以及使用權(quán)。
主要利益:全權(quán)負(fù)責(zé)“喜羊羊”品牌的市場(chǎng)運(yùn)作以及海外營(yíng)銷;爭(zhēng)取入股甲。
方企業(yè),以期對(duì)甲方企業(yè)擁有較大的影響力。
自身優(yōu)勢(shì):國(guó)際性娛樂業(yè)巨型企業(yè),擁有充裕的資本以及全球市場(chǎng)推廣能力,
其自身動(dòng)漫品牌早已深入人心,在中國(guó)擁有絕對(duì)的實(shí)力。
自身劣勢(shì):不在從事動(dòng)漫原創(chuàng),只能通過收購品牌來增加活力,在中國(guó)的“米。
老鼠”系列品牌已趨于老舊需要新成員加入;作為國(guó)外企業(yè),在。
中國(guó)需要規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)以及需要充分尊重中國(guó)環(huán)境。
七、談判目標(biāo):
甲乙雙方在各自可接受范圍內(nèi)達(dá)成共識(shí),實(shí)現(xiàn)雙贏,以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
最優(yōu)目標(biāo):
甲方:保留對(duì)“喜羊羊”品牌的所有權(quán),利用乙方市場(chǎng)渠道完成對(duì)“喜羊羊”以及。
其衍生品的全球營(yíng)業(yè)推廣,同時(shí)按國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格收取相應(yīng)的版權(quán)費(fèi)用。
乙方:收購“喜羊羊”品牌的所有權(quán),在未來全面介入喜羊羊的影視生產(chǎn)及產(chǎn)品設(shè)。
計(jì)。
次優(yōu)目標(biāo):
甲方:保留對(duì)“喜羊羊”品牌的所有權(quán),同意轉(zhuǎn)讓己方公司30%以下的股權(quán),在版。
權(quán)費(fèi)用方面進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)惠讓步。
乙方:控制對(duì)方企業(yè)45%以上的股份,全權(quán)負(fù)責(zé)“喜羊羊”品牌的產(chǎn)品拓展、市場(chǎng)。
營(yíng)銷及海外推廣。
最低目標(biāo):
甲方:轉(zhuǎn)讓己方49%以下股份,同意乙方參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及生產(chǎn),讓乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。
“喜羊羊”品牌的相關(guān)市場(chǎng)。
乙方:參股原創(chuàng)動(dòng)力企業(yè),擁有對(duì)“喜羊羊”品牌絕對(duì)使用權(quán),。
八、談判程序及策略:
1.開局階段:協(xié)商式開局。以協(xié)商、肯定的語言進(jìn)行陳訴,使對(duì)方對(duì)己方產(chǎn)生好感創(chuàng)。
造雙方對(duì)談判的理解充滿“一致性”的感覺,從而使談判雙方在友好、愉快的氣氛中展開談判工作。同時(shí)在開篇陳述時(shí),采用留有余地的策略,以備討價(jià)還價(jià)之用。
2.磋商階段:甲乙雙方明確表示自己的立場(chǎng)和意見并提出自己的要求,在價(jià)格、股權(quán)。
等方面進(jìn)行協(xié)商。在已掌握的各種談判信息的基礎(chǔ)上,為了實(shí)現(xiàn)各自的談判目標(biāo)和利益,爭(zhēng)鋒相對(duì),據(jù)理力爭(zhēng),反駁辯論,說服對(duì)方,綜合運(yùn)用報(bào)價(jià)還價(jià)策略。尋求雙方可接受的共識(shí),最后達(dá)成一致。
3.協(xié)議階段:把握底線,適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度,在。
式簽訂合同時(shí)間。
九、談判風(fēng)險(xiǎn)及規(guī)避:
1.談判雙方在談判時(shí)為了各自的利益,排斥對(duì)方的立場(chǎng)及觀點(diǎn)造成僵持的局面,雙方。
應(yīng)該擺正自己的觀點(diǎn),必要的地方不能妥協(xié)要用積極的態(tài)度回應(yīng)對(duì)方提出的不利要求。
2.如果一方刻意拖延談判時(shí)間,那么另一方可以回避分歧,轉(zhuǎn)移議題。
3.如果談判中談判雙方都過于激烈,那么雙方應(yīng)該選擇冷靜處理,暫時(shí)休會(huì)。
4.如果到最后都無法確立一個(gè)共同觀點(diǎn),那么可以選擇期限讓各方回去以后思考,在。
期限內(nèi)給予回復(fù),再根據(jù)回復(fù)結(jié)果實(shí)施具體的方針策略。
5.如果雙方僵持不下,談判面臨破裂,雙方應(yīng)該保持友好的態(tài)度,期望下一次合作。
模擬商務(wù)談判報(bào)告篇十九
談判乙方:美國(guó)達(dá)貝爾公司。
一、基本情況。
1、中國(guó)上海迅通電梯有限公司電梯產(chǎn)品占國(guó)內(nèi)產(chǎn)量的50%,是國(guó)內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。當(dāng)該公司與美國(guó)合資興建有限公司一事一經(jīng)立項(xiàng),即預(yù)先做好了充分的準(zhǔn)備工作。首先,上海迅通電梯有限公司派人赴美國(guó)實(shí)地考察,在綜合評(píng)判的基礎(chǔ)上,共同編制了可行性研究報(bào)告?;貒?guó)后,又專門挑選和組織了一個(gè)談判班子,包括從上級(jí)部門請(qǐng)來參與談判的參謀和從律師事務(wù)所聘來的項(xiàng)目法律顧問,為該項(xiàng)目的談判奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
2、美國(guó)達(dá)貝爾公司是美國(guó)電梯行業(yè)的第一大公司,是享有盛名的大公司,在世界上有100多個(gè)分公司,他們的電梯產(chǎn)品行銷全世界。在談判之前,美方對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)做了充分的調(diào)查了解,進(jìn)行了全面深入的可行性研究。他們還特別對(duì)中方的合作伙伴做了詳細(xì)的分析和了解,全面掌握了與談判有關(guān)的各種信息和資料,并在此基礎(chǔ)上,組織了一個(gè)精干的談判班子,該班子由公司董事長(zhǎng)兼首席法律顧問充當(dāng)主談人。
3、此次項(xiàng)目投資大,且達(dá)貝爾公司是享有盛名的大公司,對(duì)中方的意義非同小可。另外美國(guó)達(dá)貝爾公司的目光是長(zhǎng)遠(yuǎn)的,此次來中國(guó)談判,事先做過充分的可行性調(diào)查研究,此項(xiàng)目旨在打開中國(guó)市場(chǎng),并且在合資企業(yè)的股份多于中方。中國(guó)上海迅通電梯有限公司是其最合適的合作伙伴,因?yàn)闊o論從技術(shù)到產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)第一流的,如果美方在中國(guó)的第一個(gè)合作項(xiàng)目失敗,再想在中國(guó)投資合辦企業(yè)就比較困難了。
二、談判問題:
1、在中美合資談判中,首先遇到的就是合資企業(yè)的名稱問題,美方建議定名為“達(dá)貝爾電梯中國(guó)有限公司”,但遭到中方的反對(duì)。請(qǐng)陳述反對(duì)理由,并商討一個(gè)兼顧雙方利益而且對(duì)雙方都最為有利的一個(gè)名稱。
2、關(guān)于產(chǎn)品銷售問題,在該項(xiàng)目的可行性研究中曾有兩處提到:一是“美方負(fù)責(zé)包銷出口量的25%,其余75%在國(guó)內(nèi)銷售”;二是“合資公司出口渠道為達(dá)貝爾公司、合資公司和中國(guó)外貿(mào)公司”。雙方在這一表述的理解上產(chǎn)生了分歧。這種理解上的分歧,構(gòu)成了談判的嚴(yán)重障礙。美方對(duì)此表述的理解是:許可產(chǎn)品(用外方技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品)只能由達(dá)貝爾獨(dú)家出口25%,一點(diǎn)也不能多,而其他的兩個(gè)渠道,是為出口合資企業(yè)的其他產(chǎn)品留的。而中方的理解是:許可產(chǎn)品25%由達(dá)貝爾公司出口,其余75%的產(chǎn)品,有可能的話,通過另外兩條渠道出口。雙方為此互不相讓。如何體面、務(wù)實(shí)的解決這次爭(zhēng)端成了擺在雙方談判小組面前的問題。
請(qǐng)通過此次商務(wù)談判重點(diǎn)解決以上兩問題。
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