總結(jié)能夠激發(fā)我們的思考和創(chuàng)新能力，幫助我們找到解決問題的方向和方法。總結(jié)的語言要簡練明了，既要準(zhǔn)確表達觀點，又要注意突出重點。總結(jié)是一個寶貴的財富，它可以讓我們更加清晰地認(rèn)識自己的長處和短處，進而探索提升自己的方法和途徑。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
上半年銷售情況總結(jié)篇一
1、銷售指標(biāo)的完成情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
2、市場管理、市場維護
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。
按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。
在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。
3、市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。
新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模最大的**購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是**大酒店和**大酒店，其中**大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，**大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。
新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
4、品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“**酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
5、銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。
對xx年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
二、下半年工作打算
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。
鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。
下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。
在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個進一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。
凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。
等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。
遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
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上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極地工作
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。
還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。
也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。
2、借政府補貼契機 xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的'匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。
xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑 ，有固定的用戶群。
但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。
給我們造成一定威脅。
千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。
長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。
模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。
我們的打假力度還不夠。
五、xx年下半年市場工作設(shè)想
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(三)做好宣傳，讓”沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢” 深入人心
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!
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黑暗難熬的6月已經(jīng)過去，不管戰(zhàn)績?nèi)绾?，它都已?jīng)成為歷史，不過值得慶幸的是這個6月我還算順利的完成了任務(wù)，一個好的業(yè)務(wù)員是要時刻總結(jié)當(dāng)天，當(dāng)月的工作，時刻警醒自己鞭策自己，現(xiàn)做如下總結(jié)：
一， 調(diào)整心態(tài)：a,空杯心態(tài)，不要得意于六月份的業(yè)績，七月份一個新的開始，要從零做起，努力工作爭取取得更大進步，再創(chuàng)輝煌!b,實事求是心態(tài)，雖然在6月份取得10000元的業(yè)績，但我自己清楚，運氣占了很大比重，人不可能永遠(yuǎn)都是一帆風(fēng)順，所以要戒驕戒躁，不能盲目的給自己制定高標(biāo)準(zhǔn)，要依據(jù)實際情況作出合理的安排。
c,多多吸取領(lǐng)導(dǎo)及同事的教誨，把自己的壞脾氣改一改，我不可能改變社會，那么唯一可做的就是改變自己。
上半年銷售情況總結(jié)篇二
xx月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經(jīng)常請教店長和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深入，對勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：
1、在店長的帶領(lǐng)下，團結(jié)店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個***，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務(wù)，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
近兩個月我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務(wù)能力進步很快?，F(xiàn)將兩個月的工作總結(jié)如下：
1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整，以方便自己開展工作;。
(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;。
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;。
(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;。
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;。
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;。
(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
需要學(xué)習(xí)并實踐的工作，總結(jié)如下：
(1)加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;。
(2)網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;。
(3)加強文字功底;。
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
總結(jié)兩個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
上半年銷售情況總結(jié)篇三
20xx年4—6月在這短短兩個多月的工作中，在公司同事們的協(xié)助和幫助下，也有了一些收獲;雖然在公司工作只有短短的兩個多月而且尚處于實習(xí)期，但也有必要對自己的工作做一下總結(jié)，總結(jié)不足、提高自己，這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。
在進入led這個行業(yè)前，沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售的相關(guān)經(jīng)驗，僅憧憬led是處于朝陽的行業(yè)，因此投奔而入。為了便于迅速的開展工作，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。
首先自身存在的幾個主要問題點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的.向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
時間，供給市場拜訪約20多天，拜訪了齊祥燈飾、菜園壩、五里店、紅旗河溝等專業(yè)燈飾市場;拜訪了同心工業(yè)園區(qū)、井口工業(yè)園區(qū)等工程團購客戶，兩者共計約20多個客戶，但有效(潛在)客戶只有2—3個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
其次市場分析
較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
上半年銷售情況總結(jié)篇四
人生有很多選擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。
今后努力的方向：
第一：增強團隊合作意識，加強團隊合作精神。
在我剛進入百朗商貿(mào)有限公司的時候，從來都沒有想過團隊的力量會如此強大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候，我也沒有很在意什么團隊，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的'是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售能力很強，但是只要他沒有團隊意識，那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人發(fā)展的重要性。
第二：做任何事情都要細(xì)心。
在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開始的時候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴(yán)重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我現(xiàn)在離開了公司，我覺得細(xì)心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
這次實習(xí)雖然時間短暫，但是我同樣學(xué)到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學(xué)到了，人生本來就是一個不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，相信一定會有所收獲。
上半年銷售情況總結(jié)篇五
前言：剛才聽了各位大區(qū)經(jīng)理和銷售人員的述職報告，很高興在大家的一致努力下，銷售部的各位同仁在工作都取得了很大的進步，今年公司整體銷售額達到1500萬元，其中高速公路項目1400多萬，安防事業(yè)部130多萬，取得了可喜可賀的成績，但同時也暴露了不少問題。
本人進公司已有將近一年的時間，亦經(jīng)過這么多時間的工作和學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報,匯報共分兩部分：
一、主要問題及解決思路。
1、確立公司的經(jīng)營目標(biāo)和市場定位。
公司的目標(biāo)和定位決定了公司后期的發(fā)展，公司的領(lǐng)導(dǎo)者可能對于公司的后期發(fā)展有了一定的目標(biāo)和定位，但是目標(biāo)能否實現(xiàn)的關(guān)鍵是整個公司從上到下，都理解和執(zhí)行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數(shù)人對于目標(biāo)的不了解，所以談不上執(zhí)行。同時我相信公司的目標(biāo)肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題，而是公司在未來怎么長期持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展的問題。比如說：在經(jīng)營目標(biāo)上是以英飛拓或中威作為可超越或追趕的對手，還是撇開以上兩者不談，力爭幾年內(nèi)把自己發(fā)展成預(yù)想中的目的。
市場定位同樣也關(guān)系到公司的發(fā)展和策略，市場定位是企業(yè)及產(chǎn)品確定在目標(biāo)市場上所處的位置，簡而言之：就是在客戶心目中樹立獨特的形象，市場定位主要分產(chǎn)品定位、企業(yè)定位和目標(biāo)客戶定位等幾個方面。
2、市場策略和核心競爭力。
我們在競爭中應(yīng)該抓住最基本的東西---產(chǎn)品和市場：
公司目前的市場主要集中在高速公路領(lǐng)域，交通領(lǐng)域的安防監(jiān)控只占全國監(jiān)控項目的15%左右，其他領(lǐng)域的蛋糕還很大。
所謂的核心競爭力是企業(yè)應(yīng)對于市場和競爭對手的優(yōu)勢所在，我們公司目前的優(yōu)勢在哪里呢?培育公司下一步的核心競爭力也應(yīng)該一方面從產(chǎn)品性能提高，功能完善，質(zhì)量穩(wěn)定性等方面下功夫，另一方面加強市場銷售力量，拓展市場渠道，構(gòu)建合理，全面的營銷平臺。
3、營銷隊伍的建設(shè)與培養(yǎng)。
各大區(qū)任務(wù)加重，增加人手迫在眉睫，一方面公司加強招聘力度，另一方面各大區(qū)經(jīng)理也要積極想辦法，可以考慮在當(dāng)?shù)匕l(fā)布招聘信息，每引薦一個成功轉(zhuǎn)正后給予一定獎勵。
4、銷售人員穩(wěn)定性問題。
銷售人員流動過于頻繁，對公司的項目和市場工作帶來很大的問題。
銷售人員工資待遇問題，重新調(diào)整公司薪酬體系，更加合理，透明，建議公司根據(jù)個人工作和銷售情況，適當(dāng)調(diào)整。
二、20xx年工作重點。
1、加強銷售隊伍建設(shè)，優(yōu)化營銷網(wǎng)絡(luò)布局。
2、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
市場的競爭歸根到底是人才的競爭，只有建立一支高素質(zhì)的職工隊伍，才能迎接市場的挑戰(zhàn)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容涉及三個方面：
二為市場篇，包括市場營銷策劃、市場分析及談判技巧、銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)布局等知識;通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使得業(yè)務(wù)人員職業(yè)技能水平和綜合素質(zhì)進一步提高，為銷售工作的順利進行打下了堅實的基礎(chǔ)。
3、把握行業(yè)市場信息，積極拓展業(yè)務(wù)渠道。
通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)網(wǎng)站以及網(wǎng)絡(luò)中標(biāo)企業(yè)查詢等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，努力作好基礎(chǔ)信息的收集、整理工作，這也可以作為我們發(fā)展新客戶或進入一個新領(lǐng)域的途徑。必要時可以安排專人負(fù)責(zé)收集，整理，分配。
4、強化售前、售中、售后服務(wù)。
售前：市場推廣，技術(shù)支持售中：項目跟進，合同執(zhí)行售后：服務(wù)跟蹤，關(guān)系拓展，加強同市場，技術(shù)，財務(wù)、工廠售后等部門的合作完善溝通渠道，建立溝通流程。
a、市場部和銷售部的市場拓展及配合，根據(jù)市場部前期推廣計劃，由各地銷售人員提前做好溝通，爭取能安排正式的培訓(xùn)，效果好，而且能更深入。
客戶拜訪類的培訓(xùn)，基本由銷售人員就能完成，無須專門派人，從費用和跟進的持續(xù)性上更有利。
b、技術(shù)部和銷售部的溝通和配合技術(shù)部針對技術(shù)培訓(xùn)重新制作ppt，要顯得專業(yè)，全面和清楚。技術(shù)方案和設(shè)備配置等，可安排設(shè)計一個標(biāo)準(zhǔn)模版，必要的時候加強一下銷售人員的培訓(xùn)，爭取讓銷售人員自行在標(biāo)準(zhǔn)模版的基礎(chǔ)上可以自行編寫簡單的技術(shù)方案和配置清單。
c、財務(wù)部和銷售部的溝通和配合，就合同付款，財務(wù)報銷，應(yīng)收款催繳等定期定時的加強溝通。
d、生產(chǎn)部和銷售部的溝通和配合，主要由產(chǎn)品經(jīng)理進行溝通，安排專人負(fù)責(zé)跟進合同的執(zhí)行和客戶意見的反饋處理。
我們應(yīng)該以服務(wù)者的心態(tài)，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最卓越的服務(wù)，以應(yīng)用為本，切實幫助用戶解決實際問題。從華為“狼”文化中的搶肉者到“蜂“文化中的釀蜜者、奉獻者角色的演變，以及海爾“真誠到永遠(yuǎn)”的企業(yè)理念，都能使我們體會到企業(yè)應(yīng)該由單純的利潤攫取者向忠誠的用戶服務(wù)者的角色變革。我們愿意和各部門共同努力，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)更加貼近用戶需求。
四、結(jié)束語。
“喜慶爆竹送金羊，吉祥梅花迎金猴”，在新的一年里，我們將服從公司大局，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，潛心挖掘市場，用心服務(wù)客戶，爭取取得更好的銷售業(yè)績。最后，誠摯的祝大家新春快樂，闔家幸福，大吉大利。
謝謝大家!
上半年銷售情況總結(jié)篇六
只有搞好銷售工作,才能加快企業(yè)發(fā)展,提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力。今天本站小編給大家整理了20xx年上半年銷售情況總結(jié)，希望對大家有所幫助。
上半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，在馬經(jīng)理的鼎力指導(dǎo)和幫助下，立足本職工作，恪盡職守，，任勞任怨，(含xx地區(qū))xx年上半年完成銷售額2512235元，銷售單機1740臺，小裝5臺，完成全年銷售任務(wù)的109%，貨款回籠率為99.75%，，銷售數(shù)量和貨款比去年同期增長了73%，小型裝載機實現(xiàn)零的突破，現(xiàn)將半年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：
一、切實落實。
崗位職責(zé)。
認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、積極廣泛收集市場信息并及時整理每月上報領(lǐng)導(dǎo);。
4、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項。
規(guī)章制度。
5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。
幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
二、明確任務(wù)，主動積極地工作。
工作中自己時刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷商服務(wù)為用戶服務(wù)的，只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷商多賺錢，無論是份內(nèi)、份外工作都積極主動去做，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢。
在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷商要搞好關(guān)系，不只是業(yè)務(wù)關(guān)系，要上升到個人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系，做到可以掌控二級批發(fā)商。
1、xx年初，通過競崗，我取得了榆次市場這個崗位，任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責(zé)任重大，山西晉北市場是個小市場，當(dāng)?shù)厥a(chǎn)煤炭，靠資源吃飯，不重視農(nóng)業(yè)，又因氣候干旱嚴(yán)重缺水山地和丘陵都不種植，大田地用大型拖拉機，手扶拖拉機銷量一直不高。
和經(jīng)銷商韓經(jīng)理商量決定：還是印制掛歷等紀(jì)念品一方面走訪老用戶，為老用戶解決問題，讓他們轉(zhuǎn)介紹，另一方面開上車帶上掛歷，圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場開發(fā)新的批發(fā)商，經(jīng)過努力，新增加忻州地區(qū)批發(fā)商3個，每個的銷量都在50臺以上。也為xx年的總?cè)蝿?wù)的完成打下了基礎(chǔ)。
2、借政府補貼契機xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年，年初我們得到消息后，就及時整理資料參加了山西農(nóng)機局機型評選，通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進入省政府農(nóng)機購置補貼目錄，但因經(jīng)驗不足，我們的報價太低，給中間環(huán)節(jié)的操作造成一定難度。
鑒此，我們有不失時機的與省局和各地各縣局做了溝通，成功補貼銷售近400臺，這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。
總之，上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力，不斷開發(fā)新市場而實現(xiàn)的。
三、正確對待售后服務(wù)及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷，所以正確對待售后服務(wù)，視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。
自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，對客戶提出的問題和意見及時解答解決，不能解決的匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，直至客戶滿意。xx年我的主要精力放在了市場開發(fā)上，但又不能忽視三包服務(wù)工作，為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù)工作，盡管需要三包的數(shù)量比以往增加了很多，沒有出現(xiàn)投訴情況。
四、產(chǎn)品市場分析。
晉北市場雖然市場總量不大，但品牌眾多，我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場上形成口碑，有固定的用戶群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠家，他們依靠極低的價格(到貨價1100元)贏得了客戶，因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品，它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內(nèi)、三包期內(nèi)一般不出現(xiàn)問題，特別是晉北地區(qū)一年就種一季，使用頻率低，這樣經(jīng)銷商為了利潤為了市場競爭，紛紛經(jīng)營低價產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。
千里牛在整個晉北xx年銷量約100臺，主要是晉中地區(qū)的政府補貼行為。長江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷售，今年銷量大副下滑，特別是忻州地區(qū)因我們在下面縣級市場的進入，銷量下降三分之一。模仿我們的各個小品牌此起彼浮，總銷量還不少。我們的打假力度還不夠。
總結(jié)半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計劃在總結(jié)工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(三)做好宣傳，讓"沭河----中國名牌中國馳名商標(biāo)國家免檢"深入人心。
(四)為積極配合經(jīng)銷商銷售，做經(jīng)銷商的服務(wù)員。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)繼續(xù)學(xué)習(xí)小裝載機等工程機械知識，考察分析其市場，力爭下半年銷售小裝20臺。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，和各位同仁的幫助支持下，我相信我會在銷售這個行業(yè)中做得更好，明天會更好!
經(jīng)過這半年的廣告營銷一線工作的總結(jié)，我仿佛撥開云霧見月明。自己之前也總結(jié)了一些做業(yè)務(wù)的簡單流程何方法，這讓我感覺到無論做什么工作，都是有章可循的，掌握一定的方法流程，做起事來會收到事半功倍的效果。
作為一個營銷戰(zhàn)場上的新兵，我意識到多見客戶、多跑，善于和客戶做朋友--這是我認(rèn)識到自己的不足之處。往往有些客戶和我談起想做些宣傳計劃，我常常都是覺得對方只是想了解了解，并無實質(zhì)性合作意識，怕被客戶拒絕，所以很少與客戶見面交流。在找到一些信息后，總是心動而不行動。也正如我在上次交流會中總結(jié)出來的做業(yè)務(wù)必須做到的三點：聞、思、行。
聞--朝聞天下的"聞"，就是多聽、多看、多學(xué)，只要能被我們"聞"到的都是值得我們學(xué)習(xí)借鑒。只有博學(xué)善學(xué)，處處留心，多聽、多看，才能使自己觸類旁通，從而產(chǎn)生創(chuàng)新思維。
思--奇思妙想的"思"。學(xué)而不思則罔，僅有"聞"是不夠的，一個勤于思考、善于思考的頭腦永遠(yuǎn)是我們創(chuàng)造性工作的必要條件?？催^了、聽過了，就要琢磨思考別人是怎么做到的，我們的策劃工作要求不斷創(chuàng)新，直接的照搬照套是不可取的，而且有時候我們聽到的，看到的太多，思路也會容易混亂，因此更需要思考，來理清思路，找出出路。
今天的總結(jié)也就好比一個頭腦風(fēng)暴室，在這里我們將自己的所見所聞與大家分享，然后天馬行空，奇思妙想，常常能碰撞出創(chuàng)新的火花，并立竿見影的解決一些燃眉之急。
行--快速行動的"行"，就是立刻去做。學(xué)習(xí)本身并非目的，目的在于實踐。我們要把學(xué)到的知識和技能運用到工作中，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，才能不斷提高自己的能力。
通過這次總結(jié)之后，讓我明白要想做好業(yè)務(wù)，除了擁有永不放棄的信心之外，必須不斷完善自我。專業(yè)的媒介營銷人員在做業(yè)務(wù)的過程，是不斷總結(jié)學(xué)習(xí)的過程，以自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)獲得客戶的信任，從而提高客戶對頻道的依賴度。
客戶的信任很大程度上依賴于業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。從現(xiàn)在起，我給自己再次規(guī)劃。
工作計劃。
下任務(wù)也給自己加油希望用好的業(yè)績來報答我敬愛的領(lǐng)導(dǎo)。
20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的。
工作總結(jié)。
給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。
所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃。
在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
上半年銷售情況總結(jié)篇七
20__年4—6月在這短短兩個多月的工作中，在公司同事們的協(xié)助和幫助下，也有了一些收獲;雖然在公司工作只有短短的兩個多月而且尚處于實習(xí)期，但也有必要對自己的工作做一下總結(jié)，總結(jié)不足、提高自己，這樣便于把下半年的工作開展的更好一些。
在進入led這個行業(yè)前，沒有l(wèi)ed產(chǎn)品銷售的相關(guān)經(jīng)驗，僅憧憬led是處于朝陽的行業(yè)，因此投奔而入。為了便于迅速的開展工作，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場經(jīng)驗，逐漸對led市場有了一個初步的認(rèn)識和了解。
首先自身存在的幾個主要問題點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產(chǎn)品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。
時間，供給市場拜訪約20多天，拜訪了齊祥燈飾、菜園壩、五里店、紅旗河溝等專業(yè)燈飾市場;拜訪了同心工業(yè)園區(qū)、井口工業(yè)園區(qū)等工程團購客戶，兩者共計約20多個客戶，但有效(潛在)客戶只有2—3個左右。從上面的數(shù)字上看，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，沒有了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學(xué)習(xí)并多請教領(lǐng)導(dǎo)和同事。
其次市場分析。
較多但又零散時，客戶對產(chǎn)品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴(yán)峻的。在技術(shù)發(fā)展飛快地今天以及國家對led產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時刻，假如不能在最短時間內(nèi)把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
上半年銷售情況總結(jié)篇八
**區(qū)總工會在區(qū)委、區(qū)政府和上級工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動精神,把握“中國夢·勞動美”的總體取向,圍繞主題主線,以“組織起來，切實維權(quán)”為工作方針，以新時期“職工之家”建設(shè)為載體，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為根本，狠抓了總工會各項工作的開展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
根據(jù)區(qū)黨委關(guān)于開展“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容黨的群眾路線教育實踐活動精神，我會黨組高度重視，注重把握區(qū)黨委精神與我會工作實際、領(lǐng)導(dǎo)帶頭與積極活動、突出政治堅強和聚焦“四風(fēng)”與緊貼實踐、整改提高與職工群眾滿意等重大關(guān)系，扎實開展學(xué)習(xí)教育，廣泛征求意見建議，扎實開展實踐活動，深入查擺突出問題，深刻進行對照檢查，立說立行即知即改，整改落實建章立制，各項工作進展順利，總體形勢積極健康，取得了階段性的重要成果。
（一）不斷提升組建新臺階。
工會組建是我們工會最基礎(chǔ)性的工作。以“維護職工合法權(quán)益”為指導(dǎo)方針，以“增強凝聚力，擴大覆蓋面”為總體要求，按照《工會法》的要求，做到“新增一處企業(yè)，組建一處工會；凡有工人的地方，就有工會組織，就有工會干部”。同時，通過“三亮”活動的開展，讓企業(yè)工會的牌子掛起來，工會主席的身份亮出來，把工會的職責(zé)、工會的服務(wù)項目顯出來，擴大職工對工會的知曉率。突出抓好25人以上非公有制企業(yè)建會工作;深化“三亮”和“職工之家”創(chuàng)建活動。今年上半年，**區(qū)總工會按照市總統(tǒng)一部署積極落實各項工作的開展，截止6月新建獨立基層工會11家，完成16家單位的換屆選舉工作。
（二）繼續(xù)深入推進工資集體協(xié)商制度。
工資集體協(xié)商工作關(guān)系到職工合法利益，推行工資集體協(xié)商制度是職工直接參與企業(yè)管理有效手段。今年工資集體協(xié)商工作主要以25人以上非公企業(yè)為協(xié)商對象，依法推行區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商制度，重點抓好提質(zhì)擴面工作，嚴(yán)格按照協(xié)商流程，擴大協(xié)商內(nèi)容及范圍。截止到目前，我區(qū)已新簽或續(xù)簽工資集體協(xié)商制度的企業(yè)有21家。今年6月初，我區(qū)群星電纜公司還在自治區(qū)工資協(xié)商業(yè)務(wù)培訓(xùn)班上做了經(jīng)驗交流，并得到自治區(qū)總工會的高度評價。
（三）雙節(jié)送溫暖走訪慰問活動。
春節(jié)期間，全區(qū)共籌集送溫暖慰問款21.7萬元，慰問了8家困難企業(yè)、9戶困難農(nóng)民工、191戶困難職工、4戶困難勞模。特別是今年初，我會籌集66000元重點慰問了全區(qū)330名困難鄉(xiāng)村保潔員，讓他們過上一個祥和的春節(jié)。深入掛點村——中里鄉(xiāng)中里村，了解困難戶的生活、身體狀況，并為他們送上面條、水果、棉被等慰問品，以及新春的祝福。
（四）創(chuàng)新服務(wù)載體，積極為農(nóng)民工服務(wù)。
一是成立工會工作站，推動建立服務(wù)農(nóng)民工的制度機制。根據(jù)“培訓(xùn)、服務(wù)、維權(quán)到一線”的工作要求，今年4月28日，我會在農(nóng)民工集中的**國家生態(tài)工業(yè)（制糖）示范園區(qū)成立工會工作站，下一步將依托工作站，整合工會的各種資源，廣泛開展農(nóng)民工職業(yè)技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)、維權(quán)和困難幫扶以及勞動競賽、安全生產(chǎn)、宣傳教育等，大力推進“兩個普遍”重點工作，進一步叫響抓實“農(nóng)民工有困難、要維權(quán)找工會”，積極推動各項制度落實，不斷完善維護農(nóng)民工權(quán)益長效機制，最大限度地把農(nóng)民工組織到工會中來。
二是著力加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）工會建設(shè)，今年6月6日，全市首家鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會在根竹鄉(xiāng)成立。各縣市區(qū)總工會，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)也到現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，我會將從人力、財力、物力等方面更多地向他們傾斜，充分發(fā)揮他們熟悉農(nóng)民工、緊密聯(lián)系農(nóng)民工的優(yōu)勢，把工會工作做到村鎮(zhèn)社區(qū)里，做好企業(yè)工地中，做到每一個農(nóng)民工身上。
（五）慰問掛點村五保戶和孤兒及黨員進社區(qū)活動。
一是結(jié)合“四個一”活動要求，努力為掛點村做好事，辦實事。今年5月，我會籌集資金3000多元，慰問掛點村——樂堂村五保戶3人，孤兒7人，為他們送去了大米、糧油、面條、牛奶、書包、筆記本、筆等學(xué)習(xí)生活必需品。
二是扎實開展黨員進社區(qū)活動。我會籌集資金近1000元，走訪慰問了港寧社區(qū)3名困難職工家庭。
（六）幫扶工作穩(wěn)步推進。著力推進幫扶工作的規(guī)范化建設(shè)。一是開展困難職工調(diào)查摸底工作。今年上半年，我會先后深入企業(yè)、社區(qū)、村等了解摸底困難職工情況。同時，針對我區(qū)困難職工生活狀況、幫扶工作可持續(xù)發(fā)展情況、物價上漲對職工生活影響情況等課題開展調(diào)研活動。進一步了解和掌握了全區(qū)困難職工幫扶工作的基本情況和在發(fā)展過程中呈現(xiàn)出的新特點，及時更正工作方式和方法。二是重點完善困難職工檔案。我會幫扶中心不斷完善困難職工檔案，把困難職工檔案納入全國工會幫扶工作管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)管理。今年高考前，我會對全區(qū)52名困難職工家庭子女進行慰問，向他們每人送去了500元的慰問金，總共發(fā)放慰問金26000元。三是關(guān)愛女職工，特別是女農(nóng)民工身心健康。今年三八婦女節(jié)，我會聯(lián)合**區(qū)計生服務(wù)站，免費為全區(qū)300多名女職工進行婦科常規(guī)檢查、子宮附件b超（陰超）、乳腺檢查等多項內(nèi)容的檢查。
（一）加強職工創(chuàng)新工程建設(shè)，樹立先進典型。
緊緊抓住發(fā)展第一要務(wù)，以職工創(chuàng)新為動力，廣泛參與技術(shù)比武、技能比賽、技術(shù)革新等勞動競賽。深入開展創(chuàng)建爭先創(chuàng)優(yōu)等形勢多樣的建功立業(yè)活動。選樹先進典型，弘揚勞模精神。今年4月底，我區(qū)共有3個企業(yè)或個人獲得先進表彰，其中****格雷蒙銻品有限公司生產(chǎn)課獲得“全國工人先鋒號”稱號；**五菱福達車輛有限公司生產(chǎn)科試制組獲得“**工人先鋒號”稱號；**群星電纜公司董事長**獲得“**五一勞動獎?wù)隆狈Q號。
（二）開展技能比武和安全生產(chǎn)活動。
一是組織開展20xx年度“安康杯”競賽活動。今年新增安康杯參賽企業(yè)4家，與安監(jiān)局聯(lián)合開展安全生產(chǎn)檢查工作，大力宣傳安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，在工業(yè)園區(qū)和大型企業(yè)等職工聚集區(qū)，發(fā)放勞保用品和安全知識條例，從思想上加大職工的自我保護意識。二是開展“技能狀元大賽”。根據(jù)《關(guān)于舉辦20xx年“**市技能狀元”大賽的通知》（***）文件精神，我區(qū)有五菱福達車輛公司等企業(yè)，共50多名職工參加技能比武大賽，目前該項活動正在籌備當(dāng)中。
（三）深入開展職工文化新建設(shè)。
一是開展“職工書屋”建設(shè)工作。為了推動職工群眾基本文化權(quán)益，提高職工隊伍整體素質(zhì)，根據(jù)中華全國總工會在全國工會開展“職工書屋”建設(shè)工作的部署和市總工會文件的安排和要求，結(jié)合我區(qū)工作實際在全區(qū)開展了“職工書屋”建設(shè)活動。今年我會新擬建“職工書屋”自治區(qū)級1家，市級1家，目前該項工作正在進行中。二是開展“中國夢勞動美幸福路”職工攝影大賽，我區(qū)有6名職工121幅作品參加了比賽。三是開展形式多樣的文體活動。今年三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)，我會分別舉辦了**區(qū)女職工迎“三八”跳繩比賽和**區(qū)職工“中國夢勞動美”氣排球比賽。全區(qū)有超過500多名職工參加比賽。
上半年銷售情況總結(jié)篇九
2017年是深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、加快衛(wèi)生改革與發(fā)展的關(guān)鍵一年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)指導(dǎo)及各級醫(yī)療單位的大力協(xié)助下，區(qū)衛(wèi)生局很好地完成了上半年工作任務(wù)，按照區(qū)委六屆四次全會精神，以進一步加快衛(wèi)生體制改革，促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高人民群眾健康素質(zhì)為總體目標(biāo)，以衛(wèi)生工作目標(biāo)為著眼點，全系統(tǒng)團結(jié)一致，理清思路，扎實工作，各項衛(wèi)生工作都有了新的進展，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：
今年，我們堅持“醫(yī)院發(fā)展、群眾滿意”的宗旨，因院制宜，不斷深化改革，釋放活力，推進了我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。
1、圍繞擺脫困境抓改革。在認(rèn)真調(diào)研、反復(fù)論證的基礎(chǔ)上，區(qū)醫(yī)院在大峪地區(qū)籌建了我區(qū)第一家全部院辦院管、規(guī)模較大、設(shè)備完備、醫(yī)、護、技人員齊全的門診部，將于7月份開診，使醫(yī)院在經(jīng)營管理，開發(fā)利用社會公益資源，拓寬醫(yī)療市場上開辟了新途徑，并使貧困人群享受救助性醫(yī)療服務(wù)的新方式，引導(dǎo)醫(yī)院走向自我生存，良性發(fā)展的軌道。
2、圍繞資源調(diào)整抓改革。隨著臥龍地區(qū)的改造，臥龍醫(yī)院整體搬遷，目前與拆遷方已達成協(xié)議，給予一定的補償金，臥龍醫(yī)院在絹紡和二紡兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┽t(yī)療保健服務(wù)。臥龍醫(yī)院的改造為臥龍地區(qū)醫(yī)療資源重新配置，培育新的經(jīng)濟增長點提供了平臺，有力地促進了醫(yī)院的發(fā)展。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。我們把醫(yī)療質(zhì)量管理作為轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的切入點，加強了基礎(chǔ)調(diào)研和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的法制化建設(shè)，按照《本溪市醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》、《本溪市醫(yī)療市場清理整頓實施方案》的要求，規(guī)范、有序、有效地實施專項整頓，上半年共查處醫(yī)療單位11家，其中取締非法行醫(yī)3家，整改8家，有力凈化了醫(yī)療市場，逐步完善了醫(yī)療安全的預(yù)警機制，屬地化管理規(guī)范了醫(yī)療事故受理程序，衛(wèi)生局今年上半年共受理醫(yī)療糾紛15件，使醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管重現(xiàn)新突破。
20xx年1—6月份，診療人數(shù)24392人次；開放床位利用率17.3%；治療好轉(zhuǎn)率94%；危重病人搶救成功率100%；醫(yī)療事故為零；業(yè)務(wù)收入199萬元。
農(nóng)村衛(wèi)生管理體制改革逐步深化，針對村衛(wèi)生室大多為鄉(xiāng)村醫(yī)生個人承辦的實際情況，我區(qū)去年9月份實現(xiàn)了統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理，統(tǒng)一醫(yī)療文書，統(tǒng)一購藥途徑、統(tǒng)一藥品價格、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)等“六統(tǒng)一”的松散型鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理，得到了市局的認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，今年，對現(xiàn)有的農(nóng)村衛(wèi)生室逐步實施整改提高，衛(wèi)生局為臺地村、梁家村、威寧村購買了藥柜，美化、亮化了村衛(wèi)生室，改善了就醫(yī)環(huán)境，激發(fā)村醫(yī)的工作熱情，切實加強三級醫(yī)療預(yù)防保健網(wǎng)建設(shè)，開展了近郊區(qū)衛(wèi)生服務(wù)城市試點，由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由坐等病人向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，為農(nóng)村居民提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育，計生指導(dǎo)等全方位的衛(wèi)生服務(wù)，為實現(xiàn)2002--2010年人人享有初級衛(wèi)生保健工作目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。
衛(wèi)生支農(nóng)和醫(yī)療扶貧工作取得了實效，完成了省、市、區(qū)部署的醫(yī)療扶貧行動，免費為三鎮(zhèn)的三老一特、貧困人群和敬老院送醫(yī)送藥，宣傳醫(yī)學(xué)常識，累計診治病人300余人，發(fā)放藥品價值1萬元。
隨著新建居住小區(qū)的增加，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站也相繼成立，上半年我區(qū)又新增設(shè)三家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，目前城鄉(xiāng)共有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站17家，居全市之首。今年，在市衛(wèi)生局指導(dǎo)下，依據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》就社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)類別標(biāo)準(zhǔn)及社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)管理規(guī)范制定了相關(guān)措施和標(biāo)準(zhǔn)，加強對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管，從社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)人員、技術(shù)等加強準(zhǔn)入管理，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，以加強職業(yè)道德建設(shè)為主題，以貫徹各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程為重點，引導(dǎo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員樹立以人為本的“親情、愛心”服務(wù)理念，為社區(qū)居民提供人性化服務(wù)。
今年初，明山區(qū)防疫站已正式更名為明山區(qū)疾病預(yù)防控制中心和衛(wèi)生監(jiān)督所，兩副牌子，一個機構(gòu)，以疾病預(yù)防控制為中心，加強衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，轉(zhuǎn)變工作職能，立足本職，各司其職。
傳染病防治工作方面。在去年加強疫情網(wǎng)上直報工作基礎(chǔ)上，從2006年1月份起開展了傳染病疫情信息分析工作，每月做出一次疫情簡報，并對疫情動態(tài)變化進行分析。在防治流行性出血熱工作中，根據(jù)市政府指示精神及《本溪市流行性出血熱高發(fā)地區(qū)疫苗接種實施方案》，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了《明山區(qū)流行性出血熱高發(fā)地區(qū)疫苗接種實施方案》，動員和協(xié)調(diào)社會各部門有組織、有計劃、有系統(tǒng)地開展流行性出血熱防治工作，分別對2個鎮(zhèn)、4個街道辦事處的21個村，4個社區(qū)進行了預(yù)防接種，全區(qū)應(yīng)接種人數(shù)21.349人，實際接種人數(shù)為11.438人，接種率為54.3%，目前，對發(fā)病率大于200/10萬的社區(qū)、村進行疫苗補種，接種率達到90%以上，補種工作正在進行中。出血熱發(fā)病率明顯下降。全區(qū)1—5月份共發(fā)生傳染病（乙、丙類）415例，發(fā)病率119.5/10萬，六苗接種率為99.1%。地方病監(jiān)測、消毒監(jiān)測、四害監(jiān)測均完成上半年工作指標(biāo)。6月上旬，我區(qū)臥龍鎮(zhèn)大秧村出現(xiàn)布病病例，區(qū)政府對此工作高度重視，省疾控中心和市疾控中心派人到大秧村進行了流掉，共采血107人，結(jié)果正在檢驗中。
食品衛(wèi)生監(jiān)督工作方面。從2006年3月--6月，全區(qū)共對食品、公共場所從業(yè)人員健康體檢6500余人，完成全年受檢人數(shù)的93%，重新發(fā)放衛(wèi)生許可證1133戶，完成全年總戶數(shù)的61%，同時，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《行政許可法》要求，嚴(yán)格執(zhí)行程序，對不符合要求的業(yè)戶，提出改進意見，改進后主任簽字，監(jiān)督員簽署意見后，方可發(fā)放衛(wèi)生許可證，做到監(jiān)管到位，責(zé)任到人。上半年進行行政處罰3戶，罰款4000元，責(zé)令整改81戶，取締2戶。
大力開展食品衛(wèi)生專項整治，今年3月份，先后3次對學(xué)校食堂，飲用水及學(xué)校周邊食品業(yè)戶進行專項整治，對轄區(qū)內(nèi)15家自備水源單位及臥龍鎮(zhèn)大濃湖，金坑村飲水衛(wèi)生進行了衛(wèi)生監(jiān)督，消毒率僅為27%，為此區(qū)疾控中心向供水單位下達了衛(wèi)生監(jiān)督意見書，并責(zé)令限期改正。
今年全區(qū)婦幼工作以貫徹“一法兩綱”為中心，以控制孕產(chǎn)婦死亡為重點，進一步加強基層婦幼保健人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的健全，按照《孕產(chǎn)婦死亡過錯責(zé)任追究制度》要求，增強了各級政府和衛(wèi)生行政人員的責(zé)任感，上半年共篩查出高危妊娠553人，全部系統(tǒng)管理并住院分娩，有幾例不配合，因衛(wèi)生局、保健站、醫(yī)院的高度重視，頻繁疏導(dǎo)而得到了及時有效的控制。
指標(biāo)完成情況：孕產(chǎn)婦665人，建冊662人，系統(tǒng)管理579人，系統(tǒng)管理率86.81%；出生低體重兒20人，發(fā)生率為3%；出生缺陷7人，發(fā)生率為10.5‰；孕產(chǎn)婦死亡1人；全年活產(chǎn)667人，嬰兒死亡4人，嬰兒死亡率為6‰；產(chǎn)后訪視664人，訪視率99.55%；3歲以下兒童系統(tǒng)保健管理率為86.43%；5歲以下兒童營養(yǎng)不良調(diào)查4822人，營養(yǎng)不良9人，營養(yǎng)不良發(fā)生率為1.9‰；7歲以下兒童8767人，保健管理6580人，保健管理率為70.05%；母乳喂養(yǎng)414人，母乳喂養(yǎng)率為86.07%；托幼園所兒童新入園951人，健康體檢951人；工作人員194人，健康檢查率100%；托幼園所監(jiān)督檢查率100%。
我區(qū)是省兒童死亡監(jiān)測點，三網(wǎng)監(jiān)測及統(tǒng)計工作都走在了四區(qū)的前列，在今年市婦幼保健工作檢查中，取得了較好的成績，受到了上級部門的高度評價。
“國以才立、政以才治、業(yè)以才興”，加強人才梯隊建設(shè)，造就一支黨和人民信得過的衛(wèi)生人才隊伍是衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展成功的關(guān)鍵。按照市衛(wèi)生局《本溪市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育“十五”計劃》和《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定（試行）》的有關(guān)規(guī)定，衛(wèi)生局加強了人事科教的管理，通過多種形式和途徑加大對繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育在衛(wèi)生改革與發(fā)展中重要地位、作用的宣傳，從長遠(yuǎn)發(fā)展角度上，更加重視繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作，切實做好組織落實、人員落實、工作落實。各單位積極參加市衛(wèi)生局組織的各類短期培訓(xùn)，區(qū)醫(yī)院、區(qū)二院、婦幼保健站現(xiàn)都有職工在市直醫(yī)院進修臨床先進知識。同時，衛(wèi)生局充分利用現(xiàn)有的衛(wèi)生和醫(yī)學(xué)教育資源，本著“四新”、“三性”原則，開展了一系列培訓(xùn)教育活動，上半年主要對全系統(tǒng)（包括鄉(xiāng)村醫(yī)生）職工進行各類傳染病防病知識和衛(wèi)生消毒、隔離等專業(yè)知識。對轄區(qū)內(nèi)的廠礦衛(wèi)生所、個體診所、分支機構(gòu)進行了傳染病防治知識培訓(xùn)及醫(yī)療廢物處理的機關(guān)知識培訓(xùn)。5月30日，市衛(wèi)生局組織對我區(qū)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育進行評估檢查，受到好評。
今年上半年，作為區(qū)里參加第一批保持共產(chǎn)黨員先進性教育的單位，衛(wèi)生局及所屬單位共67名黨員全部積極參加了這次教育活動，大力開展“以病人為中心”、“愛崗敬業(yè)、行醫(yī)為民”為主題的教育活動，使廣大黨員和醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)宗旨意識進一步增強，黨群關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系得到新的改善。通過深入學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)務(wù)人員“六條禁令和衛(wèi)生行政執(zhí)法人員”“八不準(zhǔn)”》等行風(fēng)建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定，增強醫(yī)務(wù)人員誠信服務(wù)、人文服務(wù)和情感服務(wù)的理念，提升醫(yī)院的核心競爭力。區(qū)醫(yī)院率先實行了深受群眾歡迎的導(dǎo)診、陪診等服務(wù)方式，各醫(yī)院實施了醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)收費的“陽光工程”，認(rèn)真落實醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價格管理規(guī)定，嚴(yán)格杜絕不合理用藥，不合理檢查，亂開貴重藥品的行為。在全市醫(yī)療收費專項治理活動中，我區(qū)沒有一例錯收項目，切實維護廣大群眾的切身利益，樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。
在肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展還存在不少矛盾和問題，主要表現(xiàn)在：一是公共衛(wèi)生比較薄弱，社會主義市場經(jīng)濟體制下的衛(wèi)生管理機制還沒有真正形成，二是醫(yī)療投入不足，設(shè)備短缺，人才匱乏，區(qū)直醫(yī)療單位仍然缺乏先進的醫(yī)療檢測設(shè)備，在院大專生寥寥無幾，醫(yī)護人員奇缺，鄉(xiāng)醫(yī)隊伍也不穩(wěn)定；三是衛(wèi)生職能轉(zhuǎn)變和衛(wèi)生行政管理能力建設(shè)還需進一步加強，部分醫(yī)療單位管理不到位，缺乏發(fā)展長遠(yuǎn)規(guī)劃，思想不夠解放，制約衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。在下半年，我們要高度重視這些問題，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。
隨著科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實，政府的職能也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，由過去經(jīng)濟主導(dǎo)型政府向社會公益事業(yè)服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，政府的主要職能在于發(fā)展社會事業(yè)，最大限度地滿足人民群眾物質(zhì)文化需要，促進人的全面發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟、人口、資源、環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。衛(wèi)生事業(yè)是一項重要的社會公益事業(yè)，事關(guān)廣大人民群眾的切身利益，事關(guān)全區(qū)發(fā)展的大局。各單位、各部門必須高度重視，精心組織，狠抓落實，積極推動衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，下半年，要集中精力做好以下幾方面工作：
今年，市政府要求推進二級以下綜合醫(yī)院向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)變，我區(qū)醫(yī)療機構(gòu)將根據(jù)不同情況和條件靈活選擇不同的改制形式，做到因地因院而宜。鼓勵、支持社會資本參與醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)制度改革，盤活現(xiàn)有資產(chǎn)，拓寬發(fā)展空間，切實調(diào)動廣大衛(wèi)生人員的積極性，增強衛(wèi)生機構(gòu)的活力，不斷滿足人民群眾多層次、多樣化的衛(wèi)生服務(wù)需求，以達到醫(yī)院發(fā)展、群眾滿意的目的。
切實加強醫(yī)療管理，以衛(wèi)生部“管理年”活動為契機，堅持以病人為中心，在不斷提高醫(yī)療技術(shù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高全程醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，最大限度滿足病人需求。依法強化醫(yī)政準(zhǔn)入管理，對以往有證機構(gòu)進行審查、復(fù)檢，禁止非法合資合作、出租、承包科室行為，禁止無證醫(yī)務(wù)人員從事醫(yī)療活動，確保人民群眾就醫(yī)安全。
以全省“農(nóng)村衛(wèi)生年”活動為起點，全面推進農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，真正實現(xiàn)人員、房屋、設(shè)施、經(jīng)費四配套，甲級村衛(wèi)生室建設(shè)爭取達到75%以上。同時，加強農(nóng)村衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)理念和服務(wù)模式，要在管理上實施兩個五位一體，一是在服務(wù)管理上實行五位一體，即把加強對農(nóng)村衛(wèi)生機構(gòu)的管理、實施初級衛(wèi)生保健、推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生組織一體化管理、開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療和推行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)模式等五項農(nóng)村重點工作結(jié)合起來抓，互相促進，全面發(fā)展；二是在服務(wù)內(nèi)容上實行五位一體，即圍繞農(nóng)村群眾健康這一中心，將醫(yī)療、預(yù)防保健、康復(fù)、健康教育及計劃生育技術(shù)指導(dǎo)結(jié)合起來抓，為農(nóng)民提供方便、快捷、連續(xù)、價廉的綜合衛(wèi)生保健服務(wù)。
下半年，將配合市衛(wèi)生局新成立的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)處研究制定本溪市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，進一步確定全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展目標(biāo)和策略，積極爭取政府的經(jīng)費支持。
九月底前，市三院、市職業(yè)病院要完成向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心轉(zhuǎn)型的試點工作，按照屬地化管理，區(qū)衛(wèi)生局將參與此項工作，使其完善服務(wù)模式，強化服務(wù)功能，規(guī)范服務(wù)管理，發(fā)揮社區(qū)在人文關(guān)懷、健康教育等方面的作用，為人民群眾提供集預(yù)防、保健、健康教育，計劃生育和常見病、多發(fā)病防治及康復(fù)于一體的衛(wèi)生保健服務(wù)，確保社區(qū)居民的基本醫(yī)療保健需要解決在家門口。繼續(xù)開展全科醫(yī)生、全科護士培訓(xùn)工作，繼續(xù)開展創(chuàng)建省示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站活動，實現(xiàn)層次和水平的快速提升。
重點抓好公共衛(wèi)生體系內(nèi)涵建設(shè)，要在完善功能上下功夫，進一步提高應(yīng)急能力，落實各項防治措施，加強鼠疫、霍亂、艾滋病、流行性出血熱、結(jié)核病、病毒性肝炎、布氏桿菌病等重大傳染病防治工作，要將疫苗免疫作為重點防治措施，進一步加強疫情的監(jiān)測與預(yù)防控制工作，廣泛開展出血熱疫苗接種，力足達到和超過市局規(guī)定的接種率標(biāo)準(zhǔn)。加大出血熱防治知識宣傳力度，并與愛衛(wèi)會通力合作，有效控制鼠傳疾病的發(fā)生。全民普及艾滋病知識知曉率要在城市達到80%以上，在農(nóng)村達到45%以上?，F(xiàn)代結(jié)核病控制策略人口覆蓋率要達到100%，實現(xiàn)70%的病人發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。
按照市局的要求，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)，力爭使我區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的產(chǎn)科設(shè)備達到省定標(biāo)準(zhǔn)，進一步完善村級婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，督促各級政府重視農(nóng)村婦幼保健工作，配齊女村醫(yī)，確保母嬰安全，切實降低孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率、出生缺陷發(fā)生率，使孕產(chǎn)婦、嬰兒和5歲以下兒童死亡率分別降至23/10萬、11.4‰、12.6‰。
通過保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，衛(wèi)生系統(tǒng)全體職工以“三個代表”重要思想武裝頭腦，大力弘楊恪盡職守、救死扶傷、無私奉獻、嚴(yán)謹(jǐn)求實的精神，結(jié)合各單位工作實際，在“自選動作”要求下，創(chuàng)建各具特色的優(yōu)秀服務(wù)品牌，做到醫(yī)院有特色、科室有品牌、人人有目標(biāo)，進一步完善服務(wù)承諾制度，建立“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級服務(wù)承諾制，維護衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
建立健全衛(wèi)生技術(shù)人員終身教育體系加強在職衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)，繼續(xù)推動全科醫(yī)師教育、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、鄉(xiāng)村醫(yī)生教育，加強崗位培訓(xùn)，提高農(nóng)村婦、兒保方面非專業(yè)人員的素質(zhì)和技能。以建立人才梯隊結(jié)構(gòu)目標(biāo)，加大人才引進和培養(yǎng)力度，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供堅實的人才保證。
總之，今年的衛(wèi)生工作任務(wù)還十分艱巨和繁重，面臨的困難和矛盾很多，但我們堅信，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進一步解放思想、搶抓機遇、同心同德、埋頭苦干，就一定會開創(chuàng)衛(wèi)生工作的新局面，為加快明山區(qū)第二次創(chuàng)業(yè)進程做出新的更大的貢獻。
20xx年7月4日。
上半年銷售情況總結(jié)篇十
今年以來，我局緊緊圍繞打造“神州瑤都”，建設(shè)旅游度假休閑勝地的戰(zhàn)略目標(biāo)，以招商引資和項目建設(shè)為工作重心，不斷推動全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2014年上半年，全縣接待國內(nèi)外游客75萬人次，同比增長28.3%；旅游總收入4.8億元，同比增長21.6%?，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
1、夯實旅游發(fā)展基礎(chǔ)。一是開展“3521”工程創(chuàng)建工作。積極申報倒水灣村省級特色旅游名村、瑯下瑤山雪梨休閑農(nóng)業(yè)示范園等鄉(xiāng)村旅游點；二是積極推動酒店賓館、旅游公路等配套基礎(chǔ)建設(shè)。江華商務(wù)大廈、江華大酒店、祥龍大酒店的建設(shè)工程都在穩(wěn)步推進之中，今年新開業(yè)酒店有南華酒店和云溪酒店，同時今年還新增審批通過了天一大酒店、錦程酒店等4家三星級酒店，其中天一大酒店、錦程酒店正在建設(shè)中；旅游公路香南線新開挖路基已全部完工，黃龍山公路新開挖路基已完工，濠江至湘江公路新開挖路基7公里，小龍至大竹源公路路面硬化4公里。三是開展商標(biāo)注冊工作。自2012年7月，我局委托代理公司向國家商標(biāo)總局申報“涔天河”、“神州瑤都”、“盤王節(jié)”、“天河瑤池”等26件商標(biāo)，大部分商標(biāo)已被授理，僅有“涔天河”、“天河瑤池”、“瀟賀古道”等3件商標(biāo)被國家商標(biāo)總局駁回。為成功注冊這3件商標(biāo)，我局已委托申報代理公司向國家商標(biāo)總局提出異議與復(fù)審請求，目前正在大力收集這些商標(biāo)的異議答辯和駁回復(fù)審相關(guān)證據(jù)材料。
2、強力推進招商引資。一是繼續(xù)完善江華旅游招商項目庫。重點完善瀟湘源濱河旅游風(fēng)光帶、江華世界瑤族文化博覽園、九龍井原始生態(tài)園等旅游項目資料，并確定了舒家山、豸山濱河、蜜蜂吊瀑布及龍虎大峽谷項目的用地范圍和用地性質(zhì)。二是以引進旅游戰(zhàn)略投資者為核心開展招商工作。我們注重引進有實力、有戰(zhàn)略眼光的投資者投資開發(fā)旅游項目，今年以來，先后有北京九臺集團有限公司、浙江新凌能源投資有限公司、深圳漢業(yè)天城投資發(fā)展有限公司、香港錦藝集團有限公司、東莞市崀新實業(yè)有限公司、香港高鴻有限公司及廣東利海集團有限公司對項目進行了實地考察。目前，香港高鴻有限公司擬投資開發(fā)世界瑤族文化博覽園；廣東利海集團擬投資涔天河旅游度假區(qū)；深圳漢業(yè)天城投資發(fā)展有限公司擬開發(fā)中國主題思想公園；湖南海浩旅游發(fā)展有限公司擬開發(fā)九龍井；湖南大瑤山文化旅游開發(fā)有限公司擬開發(fā)神州瑤都綠色假日產(chǎn)業(yè)園項目。有的開發(fā)商已與當(dāng)?shù)卮迕窈炗喠送恋刈赓U開發(fā)合同，有的客商正在準(zhǔn)備項目規(guī)劃資料。
3、穩(wěn)步推進項目建設(shè)。沱江舊城改造一期工程、龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布等旅游項目是我縣今年旅游工作確定的重點建設(shè)旅游項目，年初以來，我縣成立項目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并出臺項目建設(shè)工作方案，積極開展沱江舊城改造、龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布三個景區(qū)（點）的修建性詳細(xì)規(guī)劃編制招標(biāo)工作，完成龍虎大峽谷、蜜蜂吊瀑布景區(qū)的地形測繪，目前，中標(biāo)單位中南大學(xué)規(guī)劃設(shè)計院和桂林七顆星旅游規(guī)劃咨詢有限公司正在抓緊時間編制三個項目的修建性詳細(xì)規(guī)劃。預(yù)計7月中旬可提交規(guī)劃初稿。此外，我局還協(xié)助做好江華同志故居的規(guī)劃建設(shè)，積極配合做好星橋旅游接待點建設(shè)。
4、大力開展宣傳促銷。按照縣委“天天有演出、周周有活動、月月有節(jié)慶、年年出精品”的宣傳推介要求，深化“瑤族節(jié)慶在江華”的形象意識，我們把旅游推介作為對外宣傳的一個重要窗口，不斷創(chuàng)新宣傳形式，提高宣傳效果。一是積極參與舉辦“火燒龍獅鬧元宵”、神州瑤都江華“首屆茶文化節(jié)”等節(jié)慶活動，努力實現(xiàn)以節(jié)慶活動推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，傳承和發(fā)揚瑤族文化的目標(biāo)。這些活動的開展吸引了大批游客參與，使我縣的神州瑤都品牌得到了廣泛宣傳。二是開展自駕游宣傳促銷活動。我局精心組織安排自駕游旅游線路，廣泛宣傳，先后有粵行天下廣東車友隊、長沙環(huán)湘騎樂會、廣西自駕游俱樂部等45批次3000余人，近千臺自駕車開進瑤都江華，前來休閑旅游。三是協(xié)助做好《神州瑤都》雜志工作。組織人員拍攝了大量的江華風(fēng)光風(fēng)情圖片，提供給“神州瑤都”雜志和畫冊使用。四是鼓勵推廣瑤族婚慶文化。為突出瑤族特色的婚慶文化，我局向全縣人民提出舉辦瑤族特色婚禮的倡議，并對舉辦瑤族特色婚禮的青年男女和婚慶公司給予適當(dāng)獎勵。五是積極申報江華“中國觀賞石之鄉(xiāng)”。我局組織奇石協(xié)會的相關(guān)人員召開會議，討論“中國觀賞石之鄉(xiāng)”的申報事宜，目前申報前期工作已結(jié)束。
1、人員編制少，工作任務(wù)多。我局現(xiàn)有干部職工（含公司）共15人，在崗人員13人（包括即將退休人員3名），其中干部身份3人，其余為工人身份。自縣委政府提出“建設(shè)旅游度假勝地”以來，旅游工作成為了縣委、縣政府的工作重心之一，隨著旅游項目開發(fā)的不斷深入和增多，旅游工作任務(wù)進一步增加，人員配置不合理，“戰(zhàn)斗”人員不足成為影響工作推進的核心因素。
2、分配的中心工作增加。今年以來，我局增加了扶貧、移民、新農(nóng)村建設(shè)等中心工作，而這些中心工作住住要求主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，遇到幾項工作同時推進時，我局往往派不出人手。
3、參加的部門會議增多，隨著縣委、縣政府對生態(tài)資源、旅游資源保護力度的不斷加大，工作不斷增加，我局參加生態(tài)建設(shè)的會議，如項目選址、河道采砂、石場礦山開采整治、林木砍伐以及相關(guān)品牌申報等工作的會議也不斷增加，我縣旅游工作得到了各部門一定程度上的重視，但是在相關(guān)工作的決策上，我局的意見影響力不大。同時由于這些會議的增加，分散了業(yè)務(wù)工作的精力和人力，我局業(yè)務(wù)工作的正常開展一定程度上受到影響。特別是隨著神州瑤都旅游品牌影響力的不斷擴大，縣內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善，前來考察的客商不斷增多，要求陪同接待講解的接待任務(wù)也隨之增多，此外，接待群眾來信來訪也不斷增加。
4、協(xié)調(diào)工作存在一定困難。旅游業(yè)是一個綜合性強的行業(yè)，所以旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要各部門的密切配合和鼎力支持。旅游局只是政府的職能部門之一，協(xié)調(diào)能力十分有限，嚴(yán)重影響了旅游工作開展的進度。
1、加快推進項目建設(shè)。一是推動準(zhǔn)備啟動的旅游項目建設(shè)。加快推進東水源漂流項目、神州瑤都綠色假日產(chǎn)業(yè)園項目、中國主題思想公園項目的開發(fā)，繳納相應(yīng)的旅游開發(fā)保證金，加快簽訂旅游開發(fā)合同，使其步入正常的開發(fā)軌道，此3個項目力爭在9月底以前正式啟動建設(shè)。二是進一步細(xì)化招商文本，推動重大旅游項目的合作成功。重點是做好世界瑤族文化博覽園和涔天河旅游度假區(qū)項目的招商文本，明確土地利用性質(zhì)，劃定開發(fā)紅線范圍，認(rèn)真研究投資商提供的項目規(guī)劃資料，與投資商共同探討，達成一致共識，此2個項目爭取在8月底以前簽訂合作開發(fā)協(xié)議。三是加快推進沱江舊城改造、龍虎大峽谷和蜜蜂吊瀑布景區(qū)的開發(fā)，完成修規(guī)和施工圖，招商和自主開發(fā)同時進行，此3個項目力爭在8月底以前正式開工建設(shè)。四是協(xié)助做好其他旅游項目的開發(fā)，配合縣水利局做好竹瓦漂流項目的開發(fā)，協(xié)助解決投資公司與當(dāng)?shù)卮迕竦南嚓P(guān)矛盾；積極做好盤王殿免費開放的相關(guān)工作；同時，注重大區(qū)域謀劃和小項目開發(fā)的整體推進，開發(fā)一些短、平、快的項目，如漂流、水上游樂及新型農(nóng)家樂等小項目，形成遍地開花、百花齊放的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局。
2、加大宣傳招商力度。一是加強跨區(qū)域旅游合作，實現(xiàn)游客互送、優(yōu)勢互補、資源共享、互利共贏的旅游新格局。二是完善旅游宣傳資料。編制全縣旅游宣傳畫冊，組織拍攝制作全縣旅游宣傳光碟，建設(shè)“全景江華”旅游網(wǎng)站。三是做好中國民俗攝影家8月“江華瑤鄉(xiāng)行”的接待工作，制定接待方案，安排拍攝線路和組織民俗風(fēng)情表演等，大力推介我縣自然和人文旅游資源。四是積極參加省內(nèi)外旅游博覽會、交易會、旅洽會等招商宣傳活動，提升江華旅游知名度，吸引客商投資開發(fā)建設(shè)。五是完善項目招商庫，加大項目包裝力度，改進招商方式、方法，努力搭建政府服務(wù)平臺，千方百計提高項目簽約率、資金到位率、項目投產(chǎn)率，力爭今年落地啟動3個大的旅游招商項目。
3、加大品牌創(chuàng)建力度。一是積極創(chuàng)建倒水灣和牛牯嶺省級特色旅游名村和省級鄉(xiāng)村旅游點；二是為配合全縣創(chuàng)建生態(tài)園林城市目標(biāo)，積極組織申報“中國觀賞石之鄉(xiāng)”，預(yù)計10月底迎接觀賞石協(xié)會專家組驗收，爭取年底申報成功；三是積極配合做好國家級森林公園、濕地公園、國家水利風(fēng)景區(qū)和民族物質(zhì)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)及文物保護單位等省級或國家級生態(tài)、文化品牌的創(chuàng)建工作，助推旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級和品質(zhì)提升。
4、加強旅游行業(yè)管理。舉辦導(dǎo)游員、講解員培訓(xùn)和旅游星級飯店服務(wù)技能培訓(xùn)，加強旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)，為旅游后續(xù)發(fā)展提供人才和服務(wù)保障；加大旅游市場監(jiān)督管理，及時受理旅游投訴，認(rèn)真做好中秋、“十一”期間旅游安全大檢查，整改排除各類不安全隱患，確保游客和從業(yè)人員生命財產(chǎn)安全。
以上這篇2014年上半年旅游工作情況總結(jié)就為您介紹到這里，希望它能夠?qū)δ墓ぷ骱蜕钣兴鶐椭?，如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友，更多范文盡在：工作總結(jié)，希望大家多多支持網(wǎng)，謝謝。
上半年銷售情況總結(jié)篇十一
今年上半年，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室同志們的大力支持和幫助下，督查科按照年初辦公室確定的工作任務(wù)，圓滿完成了省市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批示、“市新聞監(jiān)督摘報”、“西安內(nèi)參”、區(qū)政府常務(wù)會議和專題會議決定事項、群眾來信來訪反映問題等方面工作的督查與辦理，現(xiàn)總結(jié)如下：
今年上半年，共督辦辦各類事項23件(其中下發(fā)督辦單的共18件)，其中完成答復(fù)上報市“新聞監(jiān)督摘報”3件，“西安內(nèi)參”4件,“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，網(wǎng)上建議2件，人大、政協(xié)轉(zhuǎn)辦和領(lǐng)導(dǎo)批示的群眾來信來訪5件,“市長辦公電話綜合信息”3件，其它3件。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
定制度，提要求，推動工作進展根據(jù)督查工作的實際，以確保政府重大決策的貫徹落實及重大項目的順利實施，確定了科室目標(biāo)責(zé)任制度，確定了12項督查工作的主要內(nèi)容，提出了搞好督查工作的要求、方法及程序，在督查工作中發(fā)揮了較好的作用。
圍繞重點，突破難點，狠抓督促落實一是對一些重大事項堅持跟蹤督查，現(xiàn)場查看，求得實效。如對十里鋪街道村水塔漏水導(dǎo)致部分村民居住樓房傾斜發(fā)生險情事件、新筑街道楊莊村48人因?qū)H港務(wù)區(qū)征地拆遷有關(guān)政策不理解赴京上訪事件，均能做到深入現(xiàn)場實地查看，了解真實情況，并按要求及時上報各類信息、報告等材料。二是認(rèn)真參加專題會議，及時完成會議紀(jì)要的起草，并結(jié)合督查工作針對會議決定事項進行督查，發(fā)揮了科室作用，使領(lǐng)導(dǎo)決策按時落到實處。三是不斷提高督查專報質(zhì)量。今年上半年共出專報5期，及時全面地反映了半年來政府督查工作的重點、各街鎮(zhèn)各部門對有關(guān)事項的督促落實情況，保證了以通報查落實、以通報鞭策后進及時改正不足、以通報反饋情況的目的，真正發(fā)揮了督查專報的重要作用。
按時完成市新聞監(jiān)督摘報等媒體反映問題的督查與辦理上半年共完成市新聞監(jiān)督摘報反映問題3個，“西安內(nèi)參”反映問題4件,“西安晚報”、“三秦都市報”等新聞媒體反映問題3件，均按照市上和媒體的要求做到了一周或一月以內(nèi)督查辦理并及時完成上報或情況反饋。其中市新聞監(jiān)督摘報滿意的答復(fù)，區(qū)政府多次召開協(xié)調(diào)會、專門成立調(diào)查小組，重新對其反映的宅基地問題進行了核查。通過翻閱大量歷史資料，查找有關(guān)政策、檔案等，先后數(shù)次深入本人所在街道村組了解情況，經(jīng)反復(fù)調(diào)查、考證、分析，按照“歷史遺留問題按當(dāng)時政策對待和處理”的原則及時為其補辦了批復(fù)，目前正在辦理宅基地土地使用證。
及時高效的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類臨時性任務(wù)。
上半年銷售情況總結(jié)篇十二
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領(lǐng)導(dǎo)給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時更感受到了市場部領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關(guān)懷的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基矗在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2-x年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
上半年銷售情況總結(jié)篇十三
誰都知道，練習(xí)時總是對答如流，但一旦真的要你跟客戶交談時，必定是因為緊張而驚慌失措的！為話術(shù)，足足煩惱了一個星期，不是我沒膽量去見客人，而是見面不知道怎么去交談。
記得，第一次去陌拜時，是到某門店，背著一個包與手持一疊資料，走到店門口然后毫不猶豫的走進去，那老板剛好在打印些資料，我就開口“xx，您好，我是xxx，今天來的目的是想推薦一款產(chǎn)品給你的”，意外的是，老板很認(rèn)真的聽我說（原因在后面再說），老板說“恩，你們是哪家公司的??？”，我說我是xxxx公司的，然后我就簡單的了解了一下他們的一些情況，不過比較多客人出入，我就不再打擾，便留下資料和名片，晚點再聯(lián)系！
然后，我給她遞過畫冊與價目表，她很用心地去翻閱，一邊看就一邊問我，公司在哪？我說在xxx，你們做這個幾年了？我說做了xx，你之前做什么的？我說這是第一份工，你是哪里人？我說我是xx人。似乎給了初步的正面印象給她，她叫我坐下來，我便坐下來，她繼續(xù)翻閱….
大概5分鐘后，她說，你們有幾款產(chǎn)品還可以，不過logo有點落伍，尤其是色調(diào)，給不了別人一種檔次的感覺，我點頭承認(rèn)，她繼續(xù)….你看有些款式就不行了，而且賣得挺貴的，我同樣點頭承認(rèn)，然后，從包里拿出實物給她看，她說“怎么帶了樣品也不早拿出來”，我說“因為不知你是否有興趣”。
持續(xù)了有2個小時，結(jié)果是“會認(rèn)真考慮，并且到時會主動聯(lián)系我，15:30分，然后回公司”。
17:00下班后就回家，一路上不斷回憶今天陌拜的經(jīng)過，盡管兩客人沒有直接拒絕而且有點意向，但完全不覺得有半點欣慰，因為我在想“下一步，到底該怎么做？”，真的，剛接觸業(yè)務(wù)，真會常常很無措的。
也許大家會問“沒人帶的嗎？”，實話說“確實沒人帶”，所以才弄得很無措。
飯后，便到附近商場的書籍區(qū)去看看書，毫無疑問，那些銷售書籍是首選的，如業(yè)務(wù)員手冊、教你如何做銷售……，說實在的，書本不便宜，不過硬是買了。當(dāng)晚，用筆記簿把書里覺得可使的話術(shù)抄了下來，猛背，直至次日上班，那筆記還放在口袋！
然后，向上面匯報昨天的工作…………….完畢后，問我下一步怎么做？其實，我多想上面給我指點，可是，并沒有。于是乎，打開電腦，到網(wǎng)上里找一些信息，可悲的是，那時就連電腦也不太懂，更何況什么網(wǎng)絡(luò)工具，我很想找一些別人做銷售（與客戶對話情景）的例子，不過就是不知怎么能找到。
待續(xù)，這系列文章很長，這只是第一年很小的章節(jié)，需要些耐性………。
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