方案的設(shè)計(jì)需要考慮各種因素，包括時(shí)間、資源、可行性等。編寫(xiě)方案時(shí)，我們要遵循邏輯和結(jié)構(gòu)的要求，確保內(nèi)容的連貫性和合理性。方案的實(shí)施需要有明確的責(zé)任和計(jì)劃，以下是一些項(xiàng)目管理的基本原則和方法。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇一
公司為國(guó)內(nèi)著名鋼材制造商之一，以生產(chǎn)建筑用鋼材為主，已有38年的生產(chǎn)歷史，歷年平均鋼材產(chǎn)量最高為40萬(wàn)噸，最低為35萬(wàn)噸，公司員工總數(shù)為470名。
1．準(zhǔn)備階段。
20xx年12月2日，以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，對(duì)下一年做出展望，由各部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理提出報(bào)告。
2．立案階段。
20xx年12月4日，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人召集部門(mén)內(nèi)員工協(xié)助制定部門(mén)“年度工作計(jì)劃”，并由總經(jīng)理助理進(jìn)行總體整理。
3．審議及調(diào)整階段。
20xx年12月11日由總經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議，主管級(jí)以上人員參加。
4．決定及公布階段。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的充分研究后，于20xx年12月15日召集全公司管理人員會(huì)議并公布計(jì)劃，參加人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理），并由經(jīng)理將計(jì)劃內(nèi)容告知員工。
1．20xx年度展望。
(1)營(yíng)銷管理方面：國(guó)內(nèi)對(duì)建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場(chǎng)較廣。公共建設(shè)屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，政府議價(jià)能力高，邊際利潤(rùn)可能會(huì)受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財(cái)務(wù)狀況方面：資金充足，財(cái)務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能。
(3)生產(chǎn)設(shè)備方面：由于生產(chǎn)設(shè)備逐漸陳舊，在20xx年度設(shè)備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20xx年度公司推行多項(xiàng)工作的管理革新，強(qiáng)化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求；現(xiàn)場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過(guò)在職訓(xùn)練予以加強(qiáng)。
(5)生產(chǎn)所需原料供應(yīng)：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開(kāi)發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素：環(huán)保問(wèn)題、夏季的限電問(wèn)題等都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升。
2．20xx年度工作方針及目標(biāo)。
(1)積極推行目標(biāo)管理，提高總體生產(chǎn)效率，以年產(chǎn)鋼材60萬(wàn)噸為目標(biāo)。
(2)降低生產(chǎn)成本2．5％，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)秉承“誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的廠訓(xùn)，創(chuàng)建“創(chuàng)造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門(mén)工作計(jì)劃)
3．營(yíng)銷部工作計(jì)劃。
(1)采購(gòu)鐵礦石，并運(yùn)送至廠區(qū)總計(jì)1600萬(wàn)噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8．5％以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費(fèi)用。
(4)控制運(yùn)煤礦車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù)，節(jié)省燃料油量。
4．制造部門(mén)工作計(jì)劃。
(1)軋碎量、供熱煤應(yīng)用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運(yùn)用人力資源并發(fā)揮其機(jī)能，冷季減少臨時(shí)工40名．員工加班須妥善控制，以減少加班費(fèi)l2％。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4％。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇二
公司為國(guó)內(nèi)著名鋼材制造商之一，以生產(chǎn)建筑用鋼材為主，已有38年的生產(chǎn)歷史，歷年平均鋼材產(chǎn)量最高為40萬(wàn)噸，最低為35萬(wàn)噸，公司員工總數(shù)為470名。
1．準(zhǔn)備階段。
20__年12月2日，以這一年的生產(chǎn)實(shí)際與預(yù)測(cè)為基礎(chǔ)，對(duì)下一年做出展望，由各部門(mén)經(jīng)理向總經(jīng)理提出報(bào)告。
2．立案階段。
20__年12月4日，由各部門(mén)負(fù)責(zé)人召集部門(mén)內(nèi)員工協(xié)助制定部門(mén)“年度工作計(jì)劃”，并由總經(jīng)理助理進(jìn)行總體整理。
3．審議及調(diào)整階段。
20__年12月11日由總經(jīng)理召開(kāi)會(huì)議，主管級(jí)以上人員參加。
4．決定及公布階段。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的充分研究后，于20__年12月15日召集全公司管理人員會(huì)議并公布計(jì)劃，參加人員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人（經(jīng)理），并由經(jīng)理將計(jì)劃內(nèi)容告知員工。
1．20__年度展望。
(1)營(yíng)銷管理方面：國(guó)內(nèi)對(duì)建筑鋼材需求較旺，建筑鋼材銷售市場(chǎng)較廣。公共建設(shè)屬于買(mǎi)方市場(chǎng)，政府議價(jià)能力高，邊際利潤(rùn)可能會(huì)受影響，但總收益可能增加。
(2)公司財(cái)務(wù)狀況方面：資金充足，財(cái)務(wù)健全，能充分發(fā)揮靈活運(yùn)轉(zhuǎn)功能。
(3)生產(chǎn)設(shè)備方面：由于生產(chǎn)設(shè)備逐漸陳舊，在20__年度設(shè)備操作故障及磨損率可能比以前高。
(4)人力資潺投入：20__年度公司推行多項(xiàng)工作的管理革新，強(qiáng)化組織功能收效頗大，員工工作積極性較高，人員能積極配合生產(chǎn)需求；現(xiàn)場(chǎng)主管雖具備實(shí)地作業(yè)的能力，但有些主管的管理水平仍需要通過(guò)在職訓(xùn)練予以加強(qiáng)。
(5)生產(chǎn)所需原料供應(yīng)：因東部礦源已接近枯竭，西部采礦區(qū)的開(kāi)發(fā)應(yīng)加緊進(jìn)行。
(6)其他影響生產(chǎn)活動(dòng)的外在因素：環(huán)保問(wèn)題、夏季的限電問(wèn)題等都會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升。
2．20__年度工作方針及目標(biāo)。
(1)積極推行目標(biāo)管理，提高總體生產(chǎn)效率，以年產(chǎn)鋼材60萬(wàn)噸為目標(biāo)。
(2)降低生產(chǎn)成本2．5％，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(3)秉承“誠(chéng)信負(fù)責(zé)”的廠訓(xùn)，創(chuàng)建“創(chuàng)造生產(chǎn)”、“生產(chǎn)創(chuàng)造”及“以廠為家”的企業(yè)文化。(以下為各部門(mén)工作計(jì)劃)。
3．營(yíng)銷部工作計(jì)劃。
(1)采購(gòu)鐵礦石，并運(yùn)送至廠區(qū)總計(jì)1600萬(wàn)噸。
(2)煤炭用量較前五年平均減少8．5％以上，以降低成本。
(3)嘗試新法供熱煉鐵，節(jié)省人工費(fèi)用。
(4)控制運(yùn)煤礦車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)數(shù)，節(jié)省燃料油量。
4．制造部門(mén)工作計(jì)劃。
(1)軋碎量、供熱煤應(yīng)用量、鋼材的生產(chǎn)量及鋼材包裝發(fā)貨量如下表所示(略)。
(2)充分運(yùn)用人力資源并發(fā)揮其機(jī)能，冷季減少臨時(shí)工40名．員工加班須妥善控制，以減少加班費(fèi)l2％。
(3)生產(chǎn)用燃煤、電力和燃料油節(jié)省4％。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇三
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃兌現(xiàn)。
20xx所簽，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷。
新的一年，公司在20xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、方面，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
3、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作。
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
4、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
5、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
品牌的打造，xx工作動(dòng)態(tài)，每半個(gè)月一期。
6、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx專業(yè)人才庫(kù)，以滿足xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我西北區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。
20xx年12月31日，西北區(qū)銷售任務(wù)45560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)45700萬(wàn)元。
2、年終擬定《年度》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
根據(jù)09年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
1、技術(shù)交流：
（1）本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。
為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我09年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。
挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。
挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩！
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇四
一、方針目標(biāo)：
為貫徹公司“圍繞市場(chǎng)、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神，使公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實(shí)際狀況，必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度，向程度化、正規(guī)化的發(fā)展，實(shí)行全員全過(guò)程的指標(biāo)考核與將扣，使公司員工人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有指標(biāo)，嚴(yán)格考核與獎(jiǎng)懲及全生產(chǎn)過(guò)程的協(xié)接監(jiān)督，達(dá)到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員，以崗定資，實(shí)行高額浮動(dòng)工資的制度，迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān)，爭(zhēng)完指標(biāo)，為全面完成__年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。
二、工資分配原則：
以噸絲工資為基礎(chǔ)，公司員工一律接受指標(biāo)考核，執(zhí)行以崗定資，以質(zhì)計(jì)件，以產(chǎn)計(jì)酬，多勞多得的原則。
三、獎(jiǎng)金分配與掛鉤：
1、公司全員獎(jiǎng)金一律與一、二車(chē)間的三大指標(biāo)掛鉤，(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車(chē)間定崗人員平均獎(jiǎng)金的平均值去計(jì)算。產(chǎn)量低于2、8噸(25天)，非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤，超產(chǎn)獎(jiǎng)僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎(jiǎng)基本工資不浮動(dòng))。
2、整理車(chē)間的獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外，與一車(chē)間定崗人員的平均獎(jiǎng)金去計(jì)算;廠絲復(fù)整組的工資、獎(jiǎng)金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外，與二車(chē)間的產(chǎn)量、消耗掛鉤，并按二車(chē)間定崗人員的平均值去計(jì)算。
3、鍋爐車(chē)間設(shè)安全獎(jiǎng)，人均(除軟化工)20元。
4、各車(chē)間主任、副主任的獎(jiǎng)金按車(chē)間人均獎(jiǎng)金200、150%去計(jì)算。
5、學(xué)徒期改為兩個(gè)月，生活費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定?？壗z一、二車(chē)間、整理車(chē)間新增學(xué)徒工，根據(jù)個(gè)人繅作技術(shù)，提前上崗者，可套入計(jì)件工資計(jì)算，徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員，實(shí)習(xí)期為半月，徒工工資由車(chē)間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員，實(shí)習(xí)期為半月，工資由公司負(fù)擔(dān)。
四、協(xié)接與監(jiān)督原則：
實(shí)行全員全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)督考核，并履行簽字手續(xù)，上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)，下道工序有權(quán)對(duì)上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收與反饋，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收，并按程序報(bào)請(qǐng)職能部門(mén)(生產(chǎn)科、檢驗(yàn)室)進(jìn)行仲裁，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施獎(jiǎng)懲。
五、爭(zhēng)先發(fā)展的原則：
世紀(jì)之初，公司董事會(huì)立足現(xiàn)狀，從可持續(xù)發(fā)展的解度，充分醞釀、決定。
1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用，保持夏秋兩季蠶繭的收購(gòu)，保證蠶桑基地的穩(wěn)定發(fā)展。
2、有步驟地完成雙宮絲自動(dòng)繅絲生產(chǎn)線的改造工作，做到有計(jì)劃、有落實(shí)。
3、進(jìn)一步做好財(cái)務(wù)工作，加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率，做到所有帳目清晰，日清月結(jié)。
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇五
今年以來(lái)，公司經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“憶江南”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。
總體上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。
為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將進(jìn)行一系列新的工作。
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保銷售再創(chuàng)佳績(jī)。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司的總銷售任務(wù)是100萬(wàn)元，經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度采購(gòu)合同。
為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：銷售部經(jīng)理彭霞代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。
可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)。
例如在營(yíng)銷形式上，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用旅游資源，提高品牌知名度以擴(kuò)大營(yíng)銷。
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，已有了一定的品牌知名度。
為了進(jìn)一步提高品牌的知名度，在營(yíng)銷策劃方面，“憶江南”應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。
公司銷售部的銷售人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。
新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。
首先會(huì)抓好銷售人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使銷售人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。
其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
二、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)海程貿(mào)易公司的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了“憶江南”品牌的打造，因此，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。
新的一年，公司將在“兩個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。
小事做細(xì)，細(xì)事做透。
務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。
規(guī)范行為，細(xì)致入微。
通過(guò)做。
好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。
為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。
我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。
20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于服裝行業(yè)的人才，以滿足公司各崗位的需要。
三、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度。
現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。
企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。
為使公司管理有序進(jìn)行，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。
通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。
績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查。
考核等級(jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。
方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。
員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。
2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。
責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。
公司將制定責(zé)任追溯制(包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等)。
強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。
即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹(shù)立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。
只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。
其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。
按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。
4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益。
對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。
公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇六
以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作，以彭陽(yáng)縣加快城鎮(zhèn)化建設(shè)、中衛(wèi)美利工業(yè)園區(qū)的跨越式發(fā)展、銀川商業(yè)街改造為契機(jī)，以經(jīng)濟(jì)效益最大化和可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，以“理性經(jīng)營(yíng)、科學(xué)決策、細(xì)化管理、服務(wù)至上”為經(jīng)營(yíng)理念，全面提升公司綜合實(shí)力的總體目標(biāo)。
一、量化目標(biāo)管理。
按照公司五年發(fā)展規(guī)劃和當(dāng)年工作計(jì)劃，20__年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)成果將在20__年基礎(chǔ)上穩(wěn)步全面提升。計(jì)劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬(wàn)元，計(jì)劃成本萬(wàn)元，計(jì)劃利潤(rùn)萬(wàn)元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%。
(一)中衛(wèi)項(xiàng)目部。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
(1)寧夏錦城建設(shè)集團(tuán)已開(kāi)工建設(shè)6萬(wàn)平米，監(jiān)理取費(fèi)9.5元/平米，管理費(fèi)估算元，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元。
(2)美利工業(yè)園區(qū)。
(3)銀川眾一集團(tuán)計(jì)劃6月份山水城開(kāi)工建設(shè)6萬(wàn)平米，監(jiān)理取費(fèi)計(jì)劃18元/平米，管理費(fèi)估算元，人工費(fèi)估算元，辦公費(fèi)估算元，業(yè)務(wù)招待費(fèi)估算元，交通費(fèi)估算元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元。
2、人員計(jì)劃：以精干高效為原則，2月底計(jì)劃錦城進(jìn)場(chǎng)4人、美利工業(yè)園區(qū)進(jìn)場(chǎng)_人。6月初計(jì)劃山水城進(jìn)場(chǎng)5人。后續(xù)工程按進(jìn)度計(jì)劃陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃：周五例會(huì)安排半小時(shí)學(xué)習(xí);二月開(kāi)復(fù)工準(zhǔn)備工作;三月質(zhì)量通病防治;四月平法圖集及其砼結(jié)構(gòu);五月安全監(jiān)理;六月雨季監(jiān)理事項(xiàng);七月砌體結(jié)構(gòu);八月分戶驗(yàn)收;九月監(jiān)理資料;十月冬施;十一月停工注意事項(xiàng)。
4、監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍拓展計(jì)劃：錦城二期;中衛(wèi)保障性住房。
(二)銀川項(xiàng)目部。
(三)彭陽(yáng)項(xiàng)目部。
(四)計(jì)劃完成監(jiān)理產(chǎn)值500萬(wàn)元，計(jì)劃成本萬(wàn)元，計(jì)劃利潤(rùn)萬(wàn)元。監(jiān)理費(fèi)回收率70%;工質(zhì)量合格率100%;全年無(wú)重大安全事故。
二、組織管理。
(一)建章立制，籌建監(jiān)理公司初步形成。
1、以公司五年發(fā)展規(guī)劃為框架，建立公司組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化配備管理層，以項(xiàng)目部實(shí)施扁平化管理。企業(yè)負(fù)責(zé)人一名，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人一名，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三名，監(jiān)理人員由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人自行調(diào)配。
2、初步建立人員管理制度、工作管理制度、工資管理制度、財(cái)務(wù)管理制度。并在實(shí)施中動(dòng)態(tài)調(diào)整。
3、必要進(jìn)設(shè)置招標(biāo)代理辦公室，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。4、申請(qǐng)籌建監(jiān)理資質(zhì)早謀劃、早安排，充分挖掘人際關(guān)系，落實(shí)監(jiān)理工程師注冊(cè)工作。
(二)實(shí)施扁平化、制度化、精細(xì)化管理。
1、以項(xiàng)目部為核算單位，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，自主開(kāi)展監(jiān)理工作。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人定期每月30日前向企業(yè)負(fù)責(zé)人書(shū)面匯報(bào)監(jiān)理工作情況及下月計(jì)劃，向財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)帳。
3、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，并對(duì)監(jiān)理人員績(jī)效考核。
4、強(qiáng)化項(xiàng)目部預(yù)算，進(jìn)行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析水平和經(jīng)營(yíng)控制能力。結(jié)合經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的問(wèn)題，提出經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制措施。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
1、優(yōu)化公司管理隊(duì)伍，補(bǔ)充老年化、專業(yè)化優(yōu)秀管理人員進(jìn)入高管團(tuán)隊(duì)，老中青結(jié)合。
2、有計(jì)劃地實(shí)施人才招聘和開(kāi)展培訓(xùn)，逐步改善、提高監(jiān)理人員素質(zhì)。以注冊(cè)監(jiān)理工程、造價(jià)工程師為重點(diǎn)。
3、落實(shí)工資增長(zhǎng)機(jī)制，切實(shí)讓員工分享公司的經(jīng)營(yíng)成果。4、將籌建公司全稱、標(biāo)識(shí)規(guī)范使用，統(tǒng)一在公司內(nèi)部運(yùn)用。5、以活動(dòng)為載體，加強(qiáng)對(duì)員工各種文化活動(dòng)的組織和引導(dǎo)，提高員工文化生活質(zhì)量。
三、主要管理措施。
(一)安全監(jiān)理。
1、建立健全安全監(jiān)理保證體系，落實(shí)安全監(jiān)理責(zé)任制。
2、認(rèn)真履行安全監(jiān)理職責(zé)，以查人、查證為突破口，以審查技術(shù)文件為方式，以安全隱患排查為手段，以旁站監(jiān)理為重點(diǎn)，以制度落實(shí)為保障。
3、要求監(jiān)理人員必須熟知db64/680—20__，按照《寧夏安全管理規(guī)程》實(shí)施監(jiān)理。建立健全安全監(jiān)理臺(tái)帳，并真實(shí)有效。安全監(jiān)理資料與實(shí)體管理同步，按目錄裝訂，并動(dòng)態(tài)補(bǔ)充完善。
(二)質(zhì)量控制。
1、建立健全質(zhì)量保證體系，針對(duì)工程的特點(diǎn)和業(yè)主方的要求、施工單位的施工技術(shù)力量等情況，確定監(jiān)控目標(biāo)，制定監(jiān)理的各項(xiàng)工作制度、工作程序，做到施工質(zhì)量監(jiān)理工作有章可循，有法可依。
2、質(zhì)量監(jiān)控事前預(yù)防，施工操作事先指導(dǎo)。審查人員證件及能力，主要材料、構(gòu)配件見(jiàn)證取樣合格后方可作用，檢查機(jī)械滿足施工要求，技術(shù)交底具有可行性、可操作性，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作就緒，嚴(yán)把隱蔽工程的簽字驗(yàn)收關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患及時(shí)向施工單位提出整改。
3、動(dòng)態(tài)控制，事中認(rèn)真檢查。通過(guò)旁站監(jiān)理、平行檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)巡視，改靜態(tài)檢查變?yōu)閯?dòng)態(tài)控制。
4、事后驗(yàn)收，及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題。當(dāng)分項(xiàng)、分部工程或單項(xiàng)工程施工完畢后，及時(shí)按施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法，對(duì)所完工的工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。不合格檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程堅(jiān)決要求整改。
(三)進(jìn)度控制。
1、進(jìn)度控制由專監(jiān)兼任，審查施工單位上報(bào)的總進(jìn)度計(jì)劃、月進(jìn)度計(jì)劃、周進(jìn)度計(jì)劃(工期緊迫時(shí))可行性、前瞻性。
2、定期檢查實(shí)際形象進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度是否相符，如有拖延，及時(shí)分析產(chǎn)生的原因。如是施工單位責(zé)任，用《監(jiān)理通知單》督促其采取措施加快進(jìn)度;若是業(yè)主原因，用《工作聯(lián)系單》告知。
3、注意材料沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)和工序安排不當(dāng)造成的工期延誤。
(四)投資控制。
1、投資控制由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任，審查工程量計(jì)量、工程款支付應(yīng)認(rèn)真，不可憑空估算。
2、投資控制必須依據(jù)工程量清單、預(yù)算定額、圖紙、招投標(biāo)文、現(xiàn)場(chǎng)施工記錄或憑證件等。
3、工程量簽證應(yīng)依據(jù)前期施工憑證，征得業(yè)主方同意。
(五)合同管理。
1、由專監(jiān)或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人兼任。
2、建立合同管理檔案，尤其是監(jiān)理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和回收情況明細(xì)。
3、合理規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，工期延期、工作量增大時(shí)就及時(shí)向業(yè)主提出追加監(jiān)理費(fèi)用申請(qǐng)。
(六)信息管理。
1、加強(qiáng)信息管理，拓寬監(jiān)理業(yè)務(wù)范圍。
2、做好經(jīng)營(yíng)信息的收集工作，從寧夏建設(shè)招投標(biāo)網(wǎng)站、寧夏日?qǐng)?bào)等媒體上搜集相關(guān)業(yè)務(wù)信息，完善經(jīng)營(yíng)信息網(wǎng)絡(luò)，做好信息收集和評(píng)估，充分挖掘每條信息的價(jià)值，為公司承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)提供參考。
(七)協(xié)調(diào)。
1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以解聘不稱職的監(jiān)理人員。
2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每月30日向公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)與業(yè)主、建設(shè)行政主管部門(mén)做好日常協(xié)調(diào)工作。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇七
回顧2014年經(jīng)營(yíng)品質(zhì)虧損原因、qcd達(dá)成低的因素，有機(jī)臺(tái)設(shè)備、人工、治具影響分析，為2021年需逐步改善目標(biāo)。
二、2021年品質(zhì)核心經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(1)改善方案(第一季度)。
1、將老化機(jī)臺(tái)及維修費(fèi)用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣(mài)出，引進(jìn)新設(shè)備。
2、二次加工投入plc自動(dòng)化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。
3、噴砂粗度檢測(cè)儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達(dá)到各工序的品質(zhì)要求。
4、工序間品管崗位配置補(bǔ)充，計(jì)劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度)。
1、車(chē)間環(huán)保、5s點(diǎn)檢整頓計(jì)劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車(chē)間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車(chē)間粉塵，引進(jìn)吸塵設(shè)備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評(píng)估導(dǎo)入天然氣及自動(dòng)熔煉爐設(shè)備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問(wèn)評(píng)鑒。
(3)改善方案(第三季度)。
1、涂裝設(shè)備評(píng)估引進(jìn)更新半自動(dòng)化設(shè)備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評(píng)鑒第一、二季度各方案落實(shí)狀況。
3、教育訓(xùn)練終期各干部驗(yàn)收考試成果。
(4)改善方案(第四季度)。
1、機(jī)臺(tái)設(shè)備大修、項(xiàng)修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動(dòng)化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購(gòu)入新機(jī)數(shù)量。
3、針對(duì)品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的干部及作業(yè)員工，進(jìn)行崗位調(diào)整至次要崗位。
4、綜合年度經(jīng)營(yíng)狀況做qcd評(píng)鑒、考核，對(duì)有達(dá)標(biāo)的干部依考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的人員懲處。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)表。
(一)產(chǎn)品策略。
市場(chǎng)策略需要品牌策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
2013年公司的整體經(jīng)營(yíng)策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對(duì)路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤(rùn)，提升并穩(wěn)定總銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(主要指配件及個(gè)性化產(chǎn)品)。以“立足國(guó)內(nèi)，推動(dòng)出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求，適當(dāng)投入，量力開(kāi)發(fā)”為策略，滿足部分客戶來(lái)樣定制的需求。
2.陶瓷酒瓶以市場(chǎng)為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開(kāi)拓小訂單高利潤(rùn)的高端酒瓶。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源，完善細(xì)節(jié)，降低成本”為目標(biāo)，保障重點(diǎn)客戶批量產(chǎn)品的交貨及時(shí)，主要泥釉料自我開(kāi)發(fā)，降低花紙、包材等外購(gòu)物料的采購(gòu)成本，保證酒瓶項(xiàng)目對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。
(二)品牌與渠道建設(shè)。
經(jīng)過(guò)近三年的經(jīng)營(yíng)，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)品牌，具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此，2013年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用展會(huì)、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應(yīng)措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會(huì)、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商、采購(gòu)商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.以“精細(xì)營(yíng)銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣(mài)店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強(qiáng)客戶分類管理，完善價(jià)格體系監(jiān)控。
3.提升與設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)院的合作，搶占星級(jí)酒店、高級(jí)會(huì)所等高端市場(chǎng)。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會(huì)招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
四、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。
(一)經(jīng)營(yíng)資源保障。
1.公司新增投資200萬(wàn)元，建立酒瓶新倉(cāng)庫(kù)及陶瓷設(shè)備的搬遷，確保生產(chǎn)場(chǎng)地周轉(zhuǎn)順暢。
2.酒瓶銷售部必須始終圍繞客戶要求做好樣品打樣、接單、收款及售后服務(wù)等工作，必須按照公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客戶需求，主動(dòng)、高效組織銷售活動(dòng)。
3.按時(shí)交付合格產(chǎn)品，始終是生產(chǎn)管理的不容置疑的核心任務(wù)。生產(chǎn)部應(yīng)訂立適宜的品質(zhì)目標(biāo)，采取適宜的控制措施，規(guī)范生產(chǎn)工藝流程，以最優(yōu)的品質(zhì)成本，為銷售一線準(zhǔn)時(shí)提供合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本特別是材料成本的控制，將是考驗(yàn)生產(chǎn)中心各級(jí)干部的關(guān)鍵所在，必須列入各級(jí)干部的首要議事日程，必須以非常手段克服和消化各類漲價(jià)因素(合同審核、質(zhì)量驗(yàn)收、交貨及時(shí))，以降低材料采購(gòu)成本為突破口，以提升生產(chǎn)速度、提升單位時(shí)間產(chǎn)量、采用計(jì)件計(jì)酬方式為基本點(diǎn)，帶動(dòng)人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項(xiàng)產(chǎn)品成本的降低，使主營(yíng)業(yè)務(wù)的材料成本控制在50%以內(nèi)。
(二)辦公室。
“服務(wù)、支持、指導(dǎo)”是人力資源管理永恒的宗旨，保障供、產(chǎn)、銷等部門(mén)的后勤供給，構(gòu)建體系、理順管理，指導(dǎo)核心部門(mén)改善人力資源管理，是行政人事部2012年的三大任務(wù)。為此，必須從以下四個(gè)方面做好人力資源管理工作：
1.加快人才引進(jìn)：以《2013年人力配置標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃》為基礎(chǔ)，加快新增人員中的關(guān)鍵職位的引進(jìn)和流失人力的補(bǔ)充，確保生產(chǎn)、營(yíng)銷、技術(shù)等部門(mén)的用人需求;建立人員淘汰和人才儲(chǔ)備機(jī)制和計(jì)劃，在2013年1月31日前將應(yīng)淘汰人員全部淘汰完畢，將儲(chǔ)備人才全部引進(jìn)到位。
2.加強(qiáng)教育訓(xùn)練：建立培訓(xùn)體系，以素質(zhì)培訓(xùn)為核心，提升員工的職業(yè)和經(jīng)營(yíng)素質(zhì)。
3.建立合理的分配體系：建立起對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性、對(duì)內(nèi)具有公平性、對(duì)員工具有激勵(lì)性的、包括員工薪資、福利、待遇在內(nèi)的分配體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。
4.建立合理的績(jī)效管理體系：按照“有計(jì)劃、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則，由行政人事部牽頭，以目標(biāo)管理為基礎(chǔ)，建立起工作績(jī)效管理體系，按照分級(jí)管理、分層考核的原則，2013年3月1日起，總經(jīng)理對(duì)公司經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)實(shí)施考核;于2012年3月1日起，董事會(huì)對(duì)公司核心領(lǐng)導(dǎo)層施行考核;績(jī)效管理必須與分配體系聯(lián)動(dòng)推行，以確保目標(biāo)管理切實(shí)落實(shí)。
(三)綜合管理保障。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別是陶瓷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的加劇，必然在公司支持力度上體現(xiàn)，客戶必將更加關(guān)注價(jià)格、服務(wù)、媒體宣傳活動(dòng)上的措施;公司將2013年定義成為未來(lái)3—5年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展奠定基礎(chǔ)的“管理基礎(chǔ)年”，高效順暢的管理是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)核心。
1.由辦公室行政總監(jiān)主導(dǎo)，其他業(yè)務(wù)部門(mén)積極參與，集合內(nèi)外資源，自2013年1月1日起，公司推展“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)公司體質(zhì)”活動(dòng)，用3個(gè)月時(shí)間，建立起包括人才管理、營(yíng)銷管理、現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工藝流程管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任獎(jiǎng)懲等在內(nèi)的順暢的、高效的管理體系。管理體系的建構(gòu)，必須以“理順脈絡(luò)、提升效率”為目標(biāo)，注重先進(jìn)性與實(shí)用性、階段性與前瞻性的有機(jī)結(jié)合，為必要時(shí)的體系打好基礎(chǔ)。
2.按照分權(quán)管理的原則，由經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)成員負(fù)責(zé)，大力推進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、骨干隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)落實(shí)檢討等工作。
(四)財(cái)務(wù)資源保障。
2013年，公司將為一線部門(mén)提供優(yōu)勢(shì)財(cái)務(wù)資源，在成本核算、收入、費(fèi)用、收益分配等各項(xiàng)投入上向一線傾斜。與此同時(shí)，財(cái)務(wù)部必須從下列四個(gè)方面加大監(jiān)測(cè)和監(jiān)控力度：
1.逐步下放費(fèi)用審批：財(cái)務(wù)部按“責(zé)任部門(mén)”和“成本部門(mén)”的思路，將各類費(fèi)用的初審權(quán)下放給各部門(mén)經(jīng)理，以便形成權(quán)責(zé)對(duì)等機(jī)制;財(cái)務(wù)部在費(fèi)用流向的合理性等方面加強(qiáng)監(jiān)測(cè)。
2.主導(dǎo)成本降低活動(dòng)：在設(shè)定成本降低目標(biāo)的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員必須更多地“走。
出去”，直接參與市場(chǎng)調(diào)研，或組織各類專項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助、指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)降低成本。
3.整合公司資源：由財(cái)務(wù)部主導(dǎo)，對(duì)公司資源的工商、銀行、稅務(wù)、資源進(jìn)行整合，為一線部門(mén)提供便捷的財(cái)務(wù)交流和結(jié)算通道。
4.健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系：財(cái)務(wù)部必須積極參與“建構(gòu)管理體系，增強(qiáng)管理體質(zhì)”活動(dòng)，理順、健全財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)體系，重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)、廣告活動(dòng)背后的財(cái)務(wù)信息流。
(五)組織管理保障。
1.由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)簽定《目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)》，明確各責(zé)任中心的目標(biāo)、責(zé)任和相應(yīng)的權(quán)利。
2.由常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前，以總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)副總經(jīng)理、技術(shù)部、采購(gòu)部簽訂《部門(mén)責(zé)任書(shū)》，對(duì)訂單完成率、合格率、工藝流程管理及采購(gòu)管理等事項(xiàng)量化落實(shí)。
3.由生產(chǎn)副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，2012年1月31日前，以常務(wù)總經(jīng)理為授權(quán)方，與生產(chǎn)部各主管簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，明確年度安全生產(chǎn)特別是工傷事故，確保年度重大工傷事故控制為零。
4.由各部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前，對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)行層層分解，并與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽定《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，逐級(jí)明確目標(biāo)、責(zé)任、獎(jiǎng)懲等。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的《目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》統(tǒng)一匯集于辦公室，實(shí)施歸口管理。
5.由財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)，2013年1月31日前，出臺(tái)《財(cái)務(wù)預(yù)算和成本責(zé)任控制辦法》，明確各類責(zé)任人的成本控制項(xiàng)目、目標(biāo)、責(zé)任和獎(jiǎng)懲事項(xiàng)，并每月組織檢討和通報(bào)等工作。
6.由營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織每月/季“銷售成果與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成檢討會(huì)”，總結(jié)成果，檢討差距，研擬對(duì)策，跟進(jìn)結(jié)果。
五、總體要求。
公司高層清醒地認(rèn)識(shí)到：2013年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎(chǔ)上制定的，是一個(gè)充滿機(jī)遇和機(jī)會(huì)的計(jì)劃，也是一個(gè)具有挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃;要將這一理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念，創(chuàng)新管理。
公司認(rèn)為，要達(dá)成2013年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，首先要更新觀念，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工。
必須徹底擯棄“因循守舊、得過(guò)且過(guò)、小步前進(jìn)、作坊經(jīng)營(yíng)”的思想觀念，以宏觀的立場(chǎng)，樹(shù)立“行業(yè)洗牌、不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)和“發(fā)展公司，分享成果”的捆綁意識(shí)，在公司日常生產(chǎn)管理、銷售管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)及后勤保障的服務(wù)品質(zhì)、財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)的深入一線等等各方面，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思維、創(chuàng)新管理模式，為公司經(jīng)營(yíng)向現(xiàn)代企業(yè)的徹底轉(zhuǎn)型奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)切實(shí)負(fù)責(zé)，重在行動(dòng)。
行動(dòng)，是一切計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)的首要;執(zhí)行，是一切目標(biāo)得以達(dá)成的關(guān)鍵。沒(méi)有行動(dòng)和執(zhí)行，一切都是空談。公司要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度做好各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和中層干部，必須以“責(zé)任”主管的立場(chǎng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，不得仍有“功在我，責(zé)在他”的遇事推委的惡習(xí)和惡行。
公司強(qiáng)調(diào)：干部和員工的價(jià)值在于行動(dòng)和執(zhí)行，公司將以行動(dòng)力和執(zhí)行力考察所有干部，對(duì)于那些紙上談兵、不尚作為的干部和員工，將列入員工淘汰計(jì)劃的首選，首先予以淘汰。
(三)業(yè)績(jī)優(yōu)先，獎(jiǎng)懲落實(shí)。
追求利潤(rùn)最大化，永遠(yuǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈魂;任何企業(yè)的首要社會(huì)責(zé)任，都是贏得市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，收獲利潤(rùn)。
利潤(rùn)是2013年公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的“核心之重”，銷售是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的載體性指標(biāo)。在這一思想指導(dǎo)下，“業(yè)績(jī)定酬，指標(biāo)量化，逐級(jí)捆綁，分層考核”是公司的基本政策取向，也就是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)以利潤(rùn)為核心指標(biāo)與公司實(shí)施緊密捆綁，中/基層干部和員工以工作業(yè)績(jī)指標(biāo)與上級(jí)主管實(shí)施緊密捆綁，采用自上而下逐級(jí)考核的辦法，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。同時(shí)，對(duì)于不能勝任本職的干部(包括團(tuán)隊(duì)成員)和員工，采取主動(dòng)讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施，增強(qiáng)造血功能，提升管理體質(zhì)?？傊鞠Ｍ⒁螅核匈惖聠T工，必須以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動(dòng)，投身“行動(dòng)成就夢(mèng)想”的偉大征程中，為公司的跳躍發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇八
每一年的開(kāi)始，公司要制定年度經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，那么公司中的每一個(gè)部門(mén)，部門(mén)里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人。
今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。以下是本公司的年度工作計(jì)劃：
一、切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
20xx年公司各類樓盤(pán)的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽。
協(xié)議書(shū)。
該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式全面完成年銷任務(wù)在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式以形成自我營(yíng)銷特色。
2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷。
新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤(pán)營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。
二、全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作。
1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書(shū)》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作。
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。
xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。
4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入。
醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。
三、以能動(dòng)開(kāi)發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
xx的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作。
1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門(mén)各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門(mén)基礎(chǔ)工作開(kāi)展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。
2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫(kù)，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。
隨著西北區(qū)市場(chǎng)逐漸發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。
20xx年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我西北區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。
20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、銷量指標(biāo)：
至20xx年12月31日，西北區(qū)銷售任務(wù)45560萬(wàn)元，銷售目標(biāo)45700萬(wàn)元。
二、計(jì)劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;。
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;。
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;。
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;。
三、客戶分類：
根據(jù)20xx年度銷售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);。
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);。
2、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。
為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我20xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)水平努力完成銷售任務(wù)。
挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷售任務(wù)。
挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!
一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《。
勞動(dòng)合同。
》外，與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。
二、具體實(shí)施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門(mén)需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門(mén)不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。
三、實(shí)施目標(biāo)需注意事項(xiàng)：
1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過(guò)多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。過(guò)于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過(guò)高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠(chéng)度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無(wú)法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理。
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)。
五、實(shí)施目標(biāo)需支持與配合和事項(xiàng)和部門(mén)：
1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問(wèn)予以協(xié)助;。
2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門(mén)主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過(guò)程中請(qǐng)各部門(mén)務(wù)必按工作流程辦理。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇九
20__年已經(jīng)快要過(guò)去，雖然酒店銷售業(yè)績(jī)并不理想，但那只能代表過(guò)去，為了在20__年有一個(gè)新的起點(diǎn)，新的目標(biāo)，特制定工作計(jì)劃，以作激勵(lì)。
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案，對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開(kāi)次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
二、建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制，開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源。
今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制，重新制訂完善__年市場(chǎng)營(yíng)銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則，提高營(yíng)銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)精神，將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待，服務(wù)周到。
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見(jiàn)，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃。
經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí)，及時(shí)的信息，以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)。
與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20__年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十
1.區(qū)委、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前檢查安全生產(chǎn)工作。
2.開(kāi)展煙花爆竹儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)法巡查;。
3.開(kāi)展元旦、春節(jié)期間的執(zhí)法檢查工作。
4.春節(jié)期間危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位安全檢查;。
5.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
1.召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議，確定安全生產(chǎn)控制指標(biāo);。
2.區(qū)政府與各鎮(zhèn)政府、區(qū)直有關(guān)部門(mén)簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
3.開(kāi)展煙花爆竹儲(chǔ)存經(jīng)營(yíng)企業(yè)執(zhí)法巡查。
4.召開(kāi)全區(qū)非煤礦山安全監(jiān)管工作會(huì)議。
5.開(kāi)展雨季前非煤礦山安全生產(chǎn)大檢查。
6.20__年全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹安全監(jiān)管工作會(huì)議。
7.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
8.成品油批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位、生產(chǎn)企業(yè)換證。
9.制定落實(shí)工商貿(mào)行業(yè)企業(yè)主體責(zé)任、實(shí)行安全生產(chǎn)分類分級(jí)管理具體實(shí)施方案。
1.開(kāi)展全區(qū)春節(jié)安全生產(chǎn)大檢查。
2.召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作研討會(huì)。
3.健全和完善政府行業(yè)主管部門(mén)安全監(jiān)管職責(zé)規(guī)定。
4.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
5.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證工作。
6.擬定并印發(fā)工商貿(mào)行業(yè)安全生產(chǎn)分類分級(jí)管理實(shí)施方案。
7.加油站和成品油批發(fā)經(jīng)營(yíng)單位換證、生產(chǎn)企業(yè)換證。
1.召開(kāi)第二季度防范重特大安全事故工作會(huì)議。
2.開(kāi)展“五一”節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。
4.開(kāi)展劇毒品使用單位執(zhí)法巡查。
5.抽查劇毒化學(xué)品使用單位備案情況。
6.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
7.督促礦山企業(yè)簽訂《20__年度礦山救護(hù)協(xié)議》。
8.非煤礦山企業(yè)辦理《安全生產(chǎn)許可證》換證。
9.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。
10.幫助、指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立安全生產(chǎn)檔案。
1.召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)月工作會(huì)議，部署全區(qū)安全生產(chǎn)月活動(dòng)。
2.制定20__年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)方案。
3.開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用單位執(zhí)法巡查。
4.會(huì)同經(jīng)貿(mào)、水利、電力、質(zhì)監(jiān)等職能部門(mén)開(kāi)展電力企業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作。
5.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
6.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。
7.啟用安全生產(chǎn)監(jiān)督管理升級(jí)系統(tǒng)和行政審批系統(tǒng)。
1.召開(kāi)全區(qū)第三季度防范重特大安全事故工作會(huì)議。
2.開(kāi)展全區(qū)夏季安全生產(chǎn)大檢查。
3.落實(shí)“安全生產(chǎn)月”各項(xiàng)工作。
4.開(kāi)展金屬與非金屬礦山、冶金、有色金屬、軋鋼企業(yè)專項(xiàng)檢查和執(zhí)法巡查。
5.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
6.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)企業(yè)換證。
7月份至12月份總結(jié)。
1.上半年全區(qū)安全生產(chǎn)工作。
2.申報(bào)省安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金項(xiàng)目。
3.開(kāi)展危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用單位執(zhí)法巡查。
4.開(kāi)展加油站執(zhí)法巡查。
5.組織檢查、指導(dǎo)、督促各鎮(zhèn)開(kāi)展貫徹落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、實(shí)行行業(yè)分類分級(jí)管理方案實(shí)施工作情況。
6.抽查全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、儲(chǔ)存在建項(xiàng)目。
7.檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位建立健全安全生產(chǎn)檔案情況。
8.對(duì)區(qū)直重點(diǎn)企業(yè)和重大危險(xiǎn)源單位進(jìn)行專項(xiàng)督查。
9.20__年安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察專項(xiàng)行動(dòng)。
1.開(kāi)展“紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月”活動(dòng)。
2.舉辦全區(qū)粵港澳“安康杯”知識(shí)競(jìng)賽。
3.危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用單位執(zhí)法巡查。
4.開(kāi)展礦山尾礦庫(kù)和排土場(chǎng)安全隱患排查整治。
5.組織開(kāi)展輕工、紡織、涂裝、電鍍等行業(yè)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范情況進(jìn)行專項(xiàng)督促檢查工作。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十一
回顧20__年經(jīng)營(yíng)品質(zhì)虧損原因、qcd達(dá)成低的因素，有機(jī)臺(tái)設(shè)備、人工、治具影響分析，為20__年需逐步改善目標(biāo)。
(1)改善方案(第一季度)。
1、將老化機(jī)臺(tái)及維修費(fèi)用偏高設(shè)備轉(zhuǎn)賣(mài)出，引進(jìn)新設(shè)備。
2、二次加工投入plc自動(dòng)化削邊設(shè)備，節(jié)省人力及品質(zhì)穩(wěn)定。
3、噴砂粗度檢測(cè)儀、涂裝膜厚儀分階段性導(dǎo)入達(dá)到各工序的品質(zhì)要求。
4、工序間品管崗位配置補(bǔ)充，計(jì)劃分日、周、月、季，全員做品質(zhì)教育訓(xùn)練宣導(dǎo)及并做考核鑒定。
(2)改善方案(第二季度)。
1、車(chē)間環(huán)保、5s點(diǎn)檢整頓計(jì)劃，創(chuàng)造員工良好的工作環(huán)境。
2、壓鑄車(chē)間地板凹坑整修平坦。
3、噴砂車(chē)間粉塵，引進(jìn)吸塵設(shè)備改善。
4、壓鑄熔鋁爐目前使用顆粒燃料，評(píng)估導(dǎo)入天然氣及自動(dòng)熔煉爐設(shè)備，以提升出湯量及環(huán)保。
5、品質(zhì)教育訓(xùn)練學(xué)員考問(wèn)評(píng)鑒。
(3)改善方案(第三季度)。
1、涂裝設(shè)備評(píng)估引進(jìn)更新半自動(dòng)化設(shè)備，改善手工噴涂操作弊端。
2、評(píng)鑒第一、二季度各方案落實(shí)狀況。
3、教育訓(xùn)練終期各干部驗(yàn)收考試成果。
(4)改善方案(第四季度)。
1、機(jī)臺(tái)設(shè)備大修、項(xiàng)修、檢修年檢編列安排。
2、plc自動(dòng)化設(shè)備，依訂單結(jié)構(gòu)及產(chǎn)品需求增編列購(gòu)入新機(jī)數(shù)量。
3、針對(duì)品質(zhì)未達(dá)標(biāo)的干部及作業(yè)員工，進(jìn)行崗位調(diào)整至次要崗位。
4、綜合年度經(jīng)營(yíng)狀況做qcd評(píng)鑒、考核，對(duì)有達(dá)標(biāo)的干部依考核進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的人員懲處。
三、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)表。
(一)產(chǎn)品策略。
市場(chǎng)策略需要品牌策略和價(jià)格策略的強(qiáng)力支撐和支持。
20__年公司的整體經(jīng)營(yíng)策略即：在確保品牌的基礎(chǔ)上，在設(shè)計(jì)、質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格上，始終圍繞客戶需求，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)，以適銷對(duì)路為原則，降低單位產(chǎn)品的毛利潤(rùn)，提升并穩(wěn)定總銷量，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總量最大化。為此，應(yīng)采取下列措施：
1.手工磚產(chǎn)品以陶瓷馬賽克為主，輔助100與150規(guī)格手工磚，加大配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)(主要指配件及個(gè)性化產(chǎn)品)。以“立足國(guó)內(nèi)，推動(dòng)出口，穩(wěn)固oem”為策略，保障常規(guī)產(chǎn)品生產(chǎn);以“依據(jù)需求，適當(dāng)投入，量力開(kāi)發(fā)”為策略，滿足部分客戶來(lái)樣定制的需求。
2.陶瓷酒瓶以市場(chǎng)為導(dǎo)向，穩(wěn)定重點(diǎn)客戶大批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，開(kāi)拓小訂單高利潤(rùn)的高端酒瓶。推行“抓住重點(diǎn)，整合資源，完善細(xì)節(jié)，降低成本”為目標(biāo)，保障重點(diǎn)客戶批量產(chǎn)品的交貨及時(shí)，主要泥釉料自我開(kāi)發(fā)，降低花紙、包材等外購(gòu)物料的采購(gòu)成本，保證酒瓶項(xiàng)目對(duì)公司利潤(rùn)的貢獻(xiàn)。
(二)品牌與渠道建設(shè)。
經(jīng)過(guò)近三年的經(jīng)營(yíng)，“賽德陶瓷馬賽克與手工磚”已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)品牌，具有較強(qiáng)的號(hào)召力;在市場(chǎng)上和消費(fèi)群中具有良好的美譽(yù)度。因此，20__年，公司必須集合品牌資源，區(qū)分目標(biāo)客戶群，綜合運(yùn)用展會(huì)、旗艦店、工程等通路，集中力量向海外市場(chǎng)和中國(guó)區(qū)市場(chǎng)推廣賽德陶瓷產(chǎn)品。為此，相應(yīng)措施如下：
1.銷售公司“賽德馬賽克”為主打品牌，以展會(huì)、經(jīng)銷商等通路為手段，以海外建材商、采購(gòu)商和經(jīng)銷商為目標(biāo)大力開(kāi)展招商活動(dòng)。
2.以“精細(xì)營(yíng)銷”為手段，優(yōu)化客戶資源，規(guī)范專賣(mài)店建設(shè)與產(chǎn)品硬軟件一體化展示，加強(qiáng)客戶分類管理，完善價(jià)格體系監(jiān)控。
3.提升與設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)院的合作，搶占星級(jí)酒店、高級(jí)會(huì)所等高端市場(chǎng)。
4.陶瓷酒瓶采用以商招商、廣告招商、專員招商、展會(huì)招商等手段，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)發(fā)新客戶，保障大客戶，使酒瓶產(chǎn)銷實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十二
七、做好員工培訓(xùn)，深挖內(nèi)部潛力。
1、進(jìn)一步挖掘內(nèi)部潛力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度，使其快速發(fā)展，融入團(tuán)隊(duì);增加老員工的自身壓力，激發(fā)其自主積極性，杜絕其懶惰情緒的滋生。
2、善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)優(yōu)秀的技術(shù)工人，做好人員配置和勞動(dòng)管理工作，提高生產(chǎn)效率。3、通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益的提升，有效留住人才。
八、弘揚(yáng)企業(yè)文化，塑造企業(yè)形象。
20xx年公司要通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)工作來(lái)逐步確立和運(yùn)用企業(yè)精神、企業(yè)宗旨以及員工價(jià)值取向，以此來(lái)提升企業(yè)形象，使員工自覺(jué)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，增強(qiáng)凝聚力。
1、通過(guò)灌輸員工行為規(guī)范，確立公司核心價(jià)值觀，增強(qiáng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感;。
2、作好企業(yè)文化的宣傳、教育工作，做好企業(yè)活動(dòng)的組織和參與工作;。
3、大力倡導(dǎo)在職提高，支持管理和業(yè)務(wù)工作范圍的研究實(shí)踐，鼓勵(lì)自學(xué)成才，創(chuàng)建一支學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
4、做好后勤保障工作，為員工創(chuàng)造一個(gè)好的工作、生活環(huán)境。
20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動(dòng)鞏固深化之年，更是理賠管理品質(zhì)提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對(duì)公司“雙超”目標(biāo)實(shí)現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導(dǎo)思想，結(jié)合公司理賠管理現(xiàn)狀，特?cái)M定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。
一、指導(dǎo)思想。
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場(chǎng)管理和品質(zhì)監(jiān)督，“#”：四個(gè)維度的考核指標(biāo)，“#”：四個(gè)專項(xiàng)活動(dòng))為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質(zhì)量改善為目標(biāo)，以理賠基礎(chǔ)夯實(shí)為抓手，以關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理為重點(diǎn)，以理賠隊(duì)伍建設(shè)為保障，以考核評(píng)價(jià)為依托，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，確保各項(xiàng)理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實(shí)現(xiàn)20xx年“雙超”目標(biāo)。
二、工作方針：
20xx年的理賠工作圍繞“快、準(zhǔn)、好”的工作目標(biāo)，按照“提效率、防滲漏、強(qiáng)品質(zhì)、促創(chuàng)新、優(yōu)隊(duì)伍”十五字方針開(kāi)展工作。
三、總體目標(biāo)。
(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標(biāo)考核進(jìn)入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列。
(二)理賠效率領(lǐng)先：保持行業(yè)領(lǐng)先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務(wù)口碑持續(xù)提升。
(三)賠案質(zhì)量提升：理賠內(nèi)控顯著增強(qiáng)，賠案質(zhì)量有效改善，賠付成本有效控制。
(四)理賠隊(duì)伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊(duì)伍素質(zhì)有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、
工作計(jì)劃。
為全面實(shí)現(xiàn)既定工作目標(biāo)，20xx年分公司理賠擬重點(diǎn)抓好以下九方面工作。
(一)抓理賠隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行，組建一支高效、協(xié)作、強(qiáng)推動(dòng)的理賠核心團(tuán)隊(duì)。
1、實(shí)施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務(wù)半徑和地域特征，科學(xué)測(cè)算理賠中心各崗位及各機(jī)構(gòu)理賠人員配置標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務(wù)到位。
2、完善人員培訓(xùn)制度。一是嚴(yán)格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質(zhì);二是逐步充實(shí)理賠關(guān)鍵崗位專業(yè)對(duì)口人才，確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實(shí)施雙核人員輪崗交流學(xué)習(xí)，確保政策靈活性和可操作性;五是開(kāi)展崗位技能大比武活動(dòng)，營(yíng)造“比學(xué)趕超”的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
3、強(qiáng)化人員考核制度。一是修訂關(guān)鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵(lì)作用;二是實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門(mén)專業(yè)職級(jí)評(píng)價(jià)體系，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干作用。
4、嚴(yán)格人員淘汰機(jī)制。一是落實(shí)理賠人員考核淘汰機(jī)制，保持理賠人員的危機(jī)感;二是強(qiáng)化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責(zé)任感;三是對(duì)嚴(yán)重違規(guī)人員一票否決，營(yíng)造風(fēng)清氣正的良好氛圍;四是對(duì)管理不到位的機(jī)構(gòu)，實(shí)施分管領(lǐng)導(dǎo)和客戶經(jīng)理召回談話，強(qiáng)化管理人員的責(zé)任意識(shí)。
(二)抓理賠基礎(chǔ)建設(shè)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，建立全流程理賠服務(wù)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
1、抓服務(wù)規(guī)范管理。一是全面落實(shí)總公司客戶服務(wù)規(guī)范要求，樹(shù)立良好的理賠服務(wù)形象和服務(wù)口碑;二是強(qiáng)化理賠標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程和“五統(tǒng)一”活動(dòng)，全面提升理賠管理水平。
2、抓非車(chē)險(xiǎn)賠案過(guò)程管理。一是優(yōu)化非車(chē)險(xiǎn)理賠流程，提升非車(chē)險(xiǎn)案件處理時(shí)效;二是實(shí)行重大案件過(guò)程管控，建立重大賠案通報(bào)、初勘、復(fù)勘、合議制度，并落實(shí)重大賠案專人跟蹤制度;三是加強(qiáng)人身意外險(xiǎn)死亡、傷殘案件查勘調(diào)查管理。人險(xiǎn)案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡(luò)人對(duì)負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的案件整體負(fù)責(zé)，傷殘案件每案必勘，并對(duì)需要進(jìn)行二次調(diào)查案件進(jìn)行指導(dǎo)或現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘，死亡案件(學(xué)平險(xiǎn)除外)親自參與現(xiàn)場(chǎng)查勘或者復(fù)勘;四是與意健險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部、核保部門(mén)建立兩核反饋機(jī)制,每月核保與理賠相互意見(jiàn)反饋;五是開(kāi)展防災(zāi)減損工作,預(yù)防和降低災(zāi)害損失程度，建立大災(zāi)排查制度，聯(lián)合財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部制定大災(zāi)排查管理辦法，進(jìn)行冬春季節(jié)火災(zāi)排查與雨季洪災(zāi)排查工作;六是加大指標(biāo)考核，跟蹤檢視賠案處理進(jìn)展,并將案件處理時(shí)效與質(zhì)量納入考核。
3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標(biāo)準(zhǔn);二是落實(shí)雙代案件監(jiān)督與考核，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴(yán)把雙代案件質(zhì)量關(guān)，對(duì)委托案件中換件材料存在爭(zhēng)議的案件，及時(shí)與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準(zhǔn)確;五是嚴(yán)格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對(duì)符合通賠條件的案件及時(shí)收集相關(guān)信息，并通知承保機(jī)構(gòu)及時(shí)理算核賠。通過(guò)規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險(xiǎn)案件理賠效率和服務(wù)水平。
4、抓損余物資管理。一是出臺(tái)損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關(guān)，對(duì)殘值管理實(shí)施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程，確保損余物資處理及時(shí)入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機(jī)構(gòu)損余物資管理成效。
5、抓配件數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)。20xx年6月底以前，完成全省##家機(jī)構(gòu)對(duì)合作配件商的問(wèn)卷調(diào)查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前，完成公司出險(xiǎn)頻率較高的前###個(gè)車(chē)型的常用配件市場(chǎng)價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)更新。實(shí)現(xiàn)對(duì)配件價(jià)格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動(dòng)態(tài)管理考核，提高配件管控對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐力度。
(三)抓各環(huán)節(jié)時(shí)效監(jiān)督，提升效率，樹(shù)立良好口碑助推公司業(yè)務(wù)大發(fā)展;。
2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起，按照當(dāng)天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進(jìn)行稽查，分機(jī)構(gòu)、分崗位針對(duì)賠案各處理環(huán)節(jié)時(shí)效、賠案質(zhì)量及規(guī)范性進(jìn)行對(duì)應(yīng)責(zé)任人考核。
3、強(qiáng)化日清日結(jié)抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時(shí)效。從20xx年1月1日起，實(shí)現(xiàn)全險(xiǎn)種各理賠流程的日清日結(jié)抽查(20xx年僅限于車(chē)險(xiǎn)非大要案崗位)，實(shí)時(shí)監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時(shí)效。每月末形成通報(bào)下發(fā)機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)各崗位不斷提升案件處理時(shí)效。
4、完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制。全流程完善理賠糾紛調(diào)處機(jī)制，落實(shí)各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調(diào)處理責(zé)任人，避免矛盾升級(jí)延長(zhǎng)理賠時(shí)效。
5、加強(qiáng)全險(xiǎn)種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機(jī)構(gòu)每日清理，匯總上報(bào)支付信息修改表;二是強(qiáng)化考核，每月匯總信息修改表納入相關(guān)崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機(jī)構(gòu)跟蹤處理。
(四)抓理賠現(xiàn)場(chǎng)管理，控制風(fēng)險(xiǎn)，提升案件處理質(zhì)量有效控制公司賠付成本。
1、強(qiáng)化第一現(xiàn)場(chǎng)到位率管理。按照##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕##號(hào)《關(guān)于開(kāi)展查勘定損現(xiàn)場(chǎng)抽檢的通知》繼續(xù)加強(qiáng)第一現(xiàn)場(chǎng)管理，有效提升第一現(xiàn)場(chǎng)到位率，在提升案件真實(shí)性的同時(shí)，提升客戶滿意度，從源頭上降低理賠風(fēng)險(xiǎn)。
2、狠抓定損現(xiàn)場(chǎng)管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復(fù)勘照片，提升賠案換件的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，切實(shí)降低案件賠付水分。
4、提升人傷跟蹤時(shí)效與質(zhì)量。建立人傷跟蹤及核損手工臺(tái)賬(包括人傷跟蹤臺(tái)賬、案件回退臺(tái)賬、傷殘審核臺(tái)賬、傷殘減損臺(tái)賬等)，定期分析并嚴(yán)格監(jiān)控和考核，提升案件處理時(shí)效，有效降低人傷賠付成本。
5、加強(qiáng)訴訟案件管理。降低外部代理率、提高訴前調(diào)解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對(duì)涉訴案件應(yīng)訴前做好全案整理和調(diào)查取證工作，通過(guò)訴訟案件庭前調(diào)查與復(fù)勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質(zhì)量。
6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對(duì)合作修理廠清理的基礎(chǔ)上，通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研，對(duì)現(xiàn)有合作修理廠進(jìn)行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀。二是結(jié)合實(shí)際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強(qiáng)與車(chē)商渠道部的溝通和聯(lián)系，建立完善的合作修理廠考評(píng)體系，通過(guò)合理的考評(píng)實(shí)現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。
7、嚴(yán)格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴(yán)格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關(guān)要求，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘力度，加強(qiáng)案件調(diào)查力度，加強(qiáng)復(fù)勘力度，同時(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)、加強(qiáng)考核、加強(qiáng)問(wèn)責(zé)，進(jìn)一步提高理賠管理水平，提高案件處理質(zhì)量，積壓賠案水分。針對(duì)賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過(guò)程管控漏洞。
(五)抓打假防騙管理，擴(kuò)大獎(jiǎng)勵(lì)范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。
1、加強(qiáng)與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門(mén)的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動(dòng)與當(dāng)?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機(jī)關(guān)等單位達(dá)成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調(diào)查機(jī)構(gòu)參與風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查的方式，多渠道、多方式開(kāi)展打假防騙。
2、加大打假防騙獎(jiǎng)懲力度，擴(kuò)大打假防騙受眾范圍。適度降低獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)范圍，并及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營(yíng)效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)并每月公開(kāi)，同時(shí)根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
3、開(kāi)展打假防騙培訓(xùn)，不斷提升打假防騙能力。及時(shí)培訓(xùn)傳達(dá)公司打假防騙相關(guān)。
規(guī)章制度。
獎(jiǎng)懲辦法完成打假防騙典型案例匯編重點(diǎn)分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過(guò)程中所反映出的共性與個(gè)性問(wèn)題開(kāi)展打假防騙專項(xiàng)培訓(xùn)提高案件處理技能提升打假防騙能力。
4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢(shì)。一是在職場(chǎng)顯著位置張貼宣傳海報(bào)，公布舉報(bào)電話;二是對(duì)大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報(bào)電話，分發(fā)到汽修廠、社會(huì)各單位及人員，保證舉報(bào)信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營(yíng)造成功打假良好氛圍;四是收集社會(huì)人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報(bào)網(wǎng)，擴(kuò)大監(jiān)督范圍。
5、實(shí)施打假防騙目標(biāo)分解，充分調(diào)動(dòng)機(jī)構(gòu)積極性。按照各中支有效報(bào)案件數(shù)進(jìn)行科學(xué)測(cè)算，合理制定和分解全省打假防騙總體計(jì)劃目標(biāo)，并與機(jī)構(gòu)考核聯(lián)動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)各機(jī)構(gòu)打假防騙工作積極性。
(六)抓理賠指標(biāo)優(yōu)化，堅(jiān)持未決常態(tài)化管理，通過(guò)未決管理代動(dòng)指標(biāo)優(yōu)化。
2、加大薄弱指標(biāo)重點(diǎn)分析和薄弱機(jī)構(gòu)重點(diǎn)幫扶。對(duì)薄弱指標(biāo)和薄弱機(jī)構(gòu)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注和專題分析，督導(dǎo)落后機(jī)構(gòu)積極整改。
3、實(shí)施機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。對(duì)存在問(wèn)題機(jī)構(gòu)采取現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和視頻會(huì)議相結(jié)合的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)指導(dǎo)，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。
4、上下連動(dòng)考核掛勾。將科室考核與督導(dǎo)機(jī)構(gòu)指標(biāo)達(dá)成進(jìn)行掛勾，形成上下連動(dòng)，共同促進(jìn)的良好氛圍。
5、堅(jiān)持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標(biāo)考核方案制定，確保理賠指標(biāo)不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標(biāo)每周通報(bào)制度，實(shí)時(shí)觀測(cè)機(jī)構(gòu)理賠指標(biāo)變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準(zhǔn)確合理;四是做好理賠指標(biāo)動(dòng)態(tài)分析，及時(shí)掌握指標(biāo)變化情況。
(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
1、利用理賠資源促進(jìn)車(chē)商業(yè)務(wù)發(fā)展。整合送修資源，促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶，制定差異化的理賠服務(wù)方案，提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率。
3、為集團(tuán)客戶開(kāi)辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務(wù)，制定服務(wù)方案，開(kāi)辟集團(tuán)客戶理賠綠色通道。
4、加快優(yōu)質(zhì)私家車(chē)賠案處理時(shí)效。
(八)開(kāi)展理賠專項(xiàng)活動(dòng)，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。
1、深入開(kāi)展人傷案件管理專項(xiàng)活動(dòng)。全面推廣人傷案件試點(diǎn)成果，搭建人傷防火墻，進(jìn)一步強(qiáng)化人傷案件跟蹤調(diào)查真實(shí)性和賠付調(diào)解有效性。一是每月跟蹤機(jī)構(gòu)人傷試點(diǎn)開(kāi)展情況;二是每月開(kāi)展人傷試點(diǎn)案件稽查工作，并形成稽查通報(bào);三是針對(duì)人傷試點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，完善考核與監(jiān)督。20xx年人傷案件專項(xiàng)減損目標(biāo)###萬(wàn)。
2、深入開(kāi)展追償案件管理專項(xiàng)活動(dòng)。加大案件追償情況檢查力度，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰兩個(gè)杠桿的作用，進(jìn)一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細(xì)則，落實(shí)專人兼崗制度;二是定期開(kāi)展清理，對(duì)所管轄機(jī)構(gòu)案件參與調(diào)查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺(tái)帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎(jiǎng)懲力度，增加追償成效;五是加強(qiáng)與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標(biāo)###萬(wàn)。
3、深入開(kāi)展“利劍行動(dòng)”。聯(lián)合公安部門(mén)以打假防騙獎(jiǎng)勵(lì)基金為推動(dòng)，將風(fēng)險(xiǎn)高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點(diǎn)，進(jìn)一步提高打假防騙成效，有效凈化保險(xiǎn)理賠市場(chǎng)。20xx年全險(xiǎn)種“利劍行動(dòng)”減損目標(biāo)：車(chē)險(xiǎn)不涉人傷###萬(wàn)，車(chē)險(xiǎn)涉人傷###萬(wàn)，非車(chē)險(xiǎn)###萬(wàn)，共計(jì)####萬(wàn)。
4、開(kāi)展“外加工專修”活動(dòng)。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關(guān)系，定損過(guò)程中堅(jiān)持能修不換，將汽車(chē)玻璃、鋁合金配件、自動(dòng)變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進(jìn)一步降低車(chē)輛維修成本。20xx年外加工減損目標(biāo)###.#萬(wàn)。
(九)積極引導(dǎo)理賠創(chuàng)新，樹(shù)立系統(tǒng)先進(jìn)典型。
1、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開(kāi)展“八個(gè)三”工程的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實(shí)際，進(jìn)一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務(wù)舉措，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
2、引導(dǎo)中支公司向行業(yè)先進(jìn)公司看齊，積極創(chuàng)新、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點(diǎn)新的理賠管理舉措，對(duì)于好經(jīng)驗(yàn)和好做法形成典型案例，并積極上報(bào)分公司在全省推廣，兄弟公司有效學(xué)習(xí)借鑒。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，展示良好的理賠風(fēng)尚，形成積極向上的理賠正能量。
五、理賠支持業(yè)務(wù)發(fā)展的保障措施。
(一)成立業(yè)務(wù)發(fā)展支持工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：柳##。
副組長(zhǎng)：唐##、孫##、王##。
成員：各科室負(fù)責(zé)人。
理賠中心分管領(lǐng)導(dǎo)和各科室負(fù)責(zé)人分片區(qū)進(jìn)行幫扶，定期召開(kāi)幫扶機(jī)構(gòu)理賠溝通會(huì)，梳理理賠中存在的問(wèn)題，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。(##財(cái)險(xiǎn)理賠字〔20xx〕2號(hào)《關(guān)于開(kāi)展20xx年理賠專項(xiàng)幫扶工作的通知》)。
(二)開(kāi)啟重點(diǎn)機(jī)構(gòu)或重點(diǎn)業(yè)務(wù)綠色通道。
為確保重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)案件處理時(shí)效和處理質(zhì)量，擬定《關(guān)于加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點(diǎn)機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)車(chē)險(xiǎn)差異化理賠政策支持。
1、從20xx年1月1日起，已全面啟動(dòng)《分公司20xx年小額快賠專項(xiàng)競(jìng)賽方案》(##財(cái)險(xiǎn)理賠字20xx年【101】號(hào))。截止20xx年2月11日，全省車(chē)險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結(jié)案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。
2、擬定《小額案件差異化處理機(jī)制》，根據(jù)機(jī)構(gòu)理賠管理水平，授權(quán)部分機(jī)構(gòu)查勘人員定損權(quán)限。對(duì)車(chē)險(xiǎn)####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機(jī)構(gòu)意見(jiàn)為準(zhǔn)。由重點(diǎn)機(jī)構(gòu)確認(rèn)小額快賠處理查勘員，上報(bào)分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過(guò)核損核價(jià)。
3、擬定《關(guān)于理賠資源促進(jìn)車(chē)商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展支持政策》，對(duì)業(yè)務(wù)品質(zhì)好、業(yè)務(wù)規(guī)模大的合作單位、車(chē)商、車(chē)隊(duì)等渠道客戶，結(jié)合具體渠道業(yè)務(wù)品質(zhì)狀況,分為a、b、c、d四種類型，實(shí)行差異化理賠政策。
(四)渠道支撐。指導(dǎo)或參與重點(diǎn)機(jī)構(gòu)合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團(tuán)客戶開(kāi)展防災(zāi)防損專題講座培訓(xùn)等。
(五)非車(chē)險(xiǎn)支撐。對(duì)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模大的機(jī)構(gòu)，定期下機(jī)構(gòu)進(jìn)行“支幫促”，給予業(yè)務(wù)洽談和理賠指導(dǎo)，促進(jìn)非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在機(jī)構(gòu)順利落地。對(duì)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)非車(chē)險(xiǎn)重大疑難案件直接參與處理，提高非車(chē)險(xiǎn)案件處理質(zhì)量和時(shí)效。
(六)理賠授權(quán)支撐。一是按照理賠風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)大小和公司理賠管理強(qiáng)弱，實(shí)行差異化的理賠授權(quán)管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內(nèi)，推行案件一人終審責(zé)任制，對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)和對(duì)應(yīng)權(quán)限的案件，由一人負(fù)責(zé)完成案件審核，強(qiáng)化責(zé)任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權(quán)限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
藍(lán)圖已繪就，揚(yáng)帆正當(dāng)時(shí)。20xx年公司“雙超”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，將對(duì)我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中，我們將以強(qiáng)化理基礎(chǔ)工作為重點(diǎn)，以加大風(fēng)險(xiǎn)管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)##.#億元保費(fèi)目標(biāo)大跨越以及公司利潤(rùn)最大化做出理賠人應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
2
頁(yè)
1
2
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十三
各位股東：
大家好!
今天我們一起來(lái)共同總結(jié)過(guò)去，商榷明年的工作計(jì)劃與發(fā)展規(guī)劃。此時(shí)此刻，我想在座的各位股東會(huì)有與以往不同的感觸和心情。是全球金融危機(jī)蔓延、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)低迷、全球經(jīng)濟(jì)萎縮的一年，我國(guó)的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)也受到了不同程度的影響。同時(shí)我們也毫不例外的受到了十分嚴(yán)重的沖擊，從目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，艱難的路可能還會(huì)更長(zhǎng)。金融危機(jī)給我們帶來(lái)了巨大的困難和挑戰(zhàn)，我們唯一的選擇就是要堅(jiān)定必勝信心，頑強(qiáng)拼搏，苦練內(nèi)功，同舟共濟(jì)、共度時(shí)艱。驚濤駭浪我們已經(jīng)闖了過(guò)來(lái)，我相信：黑暗過(guò)去，黎明的早晨不久就會(huì)到來(lái)，柳暗花明的轉(zhuǎn)折就在前方。實(shí)踐證明，只要大家精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，任何困難都是可以戰(zhàn)勝的;堅(jiān)持就是勝利。
下面，我就公司的各項(xiàng)工作做一下總結(jié)，同時(shí)就明年計(jì)劃以及各項(xiàng)工作談?wù)勔庖?jiàn)和要求，不當(dāng)之處請(qǐng)審議指正。
一、20xx年工作總結(jié)。
(一)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，加強(qiáng)銷售管理，營(yíng)銷取得重大進(jìn)展。
20xx年我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總體特點(diǎn)是：合同量不足，產(chǎn)品交貨期短，產(chǎn)品成本居高不下，產(chǎn)品價(jià)格走低。在巨大的市場(chǎng)壓力面前，全體營(yíng)銷人員毫無(wú)畏懼，堅(jiān)定信心，苦煉內(nèi)功，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作都取得了重大進(jìn)展。
1.首先加強(qiáng)營(yíng)銷管理，抓重點(diǎn)找賣(mài)點(diǎn)，積極開(kāi)拓新的風(fēng)機(jī)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了重大突破。先后與山東冶金院簽訂了公司有史以來(lái)最大的出口訂單1270萬(wàn)元;與茌平信發(fā)集團(tuán)信源電廠簽訂了目前我公司配套最大鍋爐(520t/h)鼓引風(fēng)機(jī);與中鋼集團(tuán)簽訂的用于昆鋼260m2燒結(jié)用y4-73no32.5f大型脫硫增壓風(fēng)機(jī);與安陽(yáng)阜新鋼鐵集團(tuán)簽訂的50噸轉(zhuǎn)爐一次除塵風(fēng)機(jī)整套轉(zhuǎn)子合同;與河南濟(jì)鋼簽訂的用于60萬(wàn)噸球團(tuán)配套的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)合同。新的客戶給予了新的要求，帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，這些合同的簽訂為企業(yè)今后開(kāi)拓新市場(chǎng)和加快新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2.應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，積極地調(diào)整銷售營(yíng)銷策略。把原來(lái)不愿意接的小風(fēng)機(jī)合同接下來(lái)，努力增加市場(chǎng)份額;同時(shí)為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有選擇性的訂貨。在招標(biāo)過(guò)程中，對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目都要事前做到細(xì)致的調(diào)查，充分了解用戶項(xiàng)目的詳細(xì)情況、資金的情況和該用戶的誠(chéng)信度，做到心中有底;在簽訂合同過(guò)程中仔細(xì)研究每個(gè)條款，特別是對(duì)分期付款，付款時(shí)間、違約責(zé)任等給予充分關(guān)注。對(duì)過(guò)去以往存在的霸王條款予以糾正或重新磋商，不盲目簽訂購(gòu)銷合同，努力把風(fēng)險(xiǎn)降到了最低限度，如14年簽訂的汾西礦業(yè)714萬(wàn)元合同，國(guó)宏化工352萬(wàn)元合同，河北環(huán)科32.6萬(wàn)元合同，四川和邦86萬(wàn)元合同以及今年內(nèi)蒙古雙欣385萬(wàn)元合同，鄒平齊星185萬(wàn)元合同，對(duì)于重要的條款如管轄等都進(jìn)行重新商榷，形成了有利于我方的新約定。
3.為了適應(yīng)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)銷人員的教育培訓(xùn)，提高了營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力打造學(xué)習(xí)型、知識(shí)性型、專業(yè)型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。目前，努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)在營(yíng)銷部門(mén)已蔚然成風(fēng)。一個(gè)個(gè)優(yōu)質(zhì)大額合同的簽訂體現(xiàn)了我們銷售隊(duì)伍綜合能力和整體素質(zhì)在不斷的提高，尤其是強(qiáng)烈的責(zé)任感、吃苦耐勞的工作精神和嫻熟的業(yè)務(wù)技巧在今年的工作中充分展現(xiàn)出來(lái)了。
4.加大清欠的力度，緩解公司資金周轉(zhuǎn)的壓力。楊董事長(zhǎng)常提到的合同90%的貨款都是過(guò)手的錢(qián)，真正能用的錢(qián)就是10%的質(zhì)保金，一留就是一年或是更長(zhǎng)時(shí)間會(huì)給公司在資金周轉(zhuǎn)帶來(lái)巨大壓力。在金融危機(jī)和各行企業(yè)都捂緊錢(qián)袋子的情況下，14年的清欠工作完成的較好，實(shí)現(xiàn)了回款額度大于合同額，也是歷年清欠力度落實(shí)最有力的一年。這也反映出廣大銷售人員具有識(shí)大體顧大局、愛(ài)崗敬業(yè)的良好職業(yè)風(fēng)貌和開(kāi)拓進(jìn)取、知難而進(jìn)的工作精神。
(二)推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)取得重大突破。
企業(yè)產(chǎn)品要想長(zhǎng)期立于不敗之地,就需要長(zhǎng)期的大面積的占有的市場(chǎng)，就需要不斷的進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這也是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。沒(méi)有順應(yīng)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，沒(méi)有創(chuàng)新，企業(yè)生存之路就會(huì)越走越窄，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)越來(lái)越弱。銷售市場(chǎng)低迷的同時(shí)也給企業(yè)加快新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)帶來(lái)了契機(jī)，我們技術(shù)部門(mén)的工作人員清楚地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，他們借金融危機(jī)變壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為契機(jī)。技術(shù)部門(mén)一手抓市場(chǎng)，協(xié)助銷售各部門(mén)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為營(yíng)銷人員提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù);一手抓研發(fā)，與清華大學(xué)聯(lián)合開(kāi)發(fā)研制了高效節(jié)能風(fēng)機(jī)，并將新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)目標(biāo)確定在循環(huán)流化床電站、冶金、大型通用除塵風(fēng)機(jī)和技術(shù)含量高、附加值高的專用風(fēng)機(jī)上。14年研制的7-27、7-45兩大系列16個(gè)規(guī)格的高效節(jié)能風(fēng)機(jī)已經(jīng)初見(jiàn)成效。根據(jù)市場(chǎng)的需要已投入生產(chǎn)的達(dá)30多臺(tái)。其中7-27系列風(fēng)機(jī)已經(jīng)通過(guò)了沈鼓“機(jī)械風(fēng)機(jī)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)監(jiān)督檢測(cè)中心”的測(cè)試認(rèn)證。該產(chǎn)品已達(dá)到了國(guó)家要求的節(jié)能產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(85%以上)，實(shí)測(cè)值為86.4%。另外我們技術(shù)人員自主研發(fā)的為河南濟(jì)鋼60萬(wàn)噸球團(tuán)設(shè)計(jì)的耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)已安全投入運(yùn)行2個(gè)多月，從而結(jié)束了我們公司不能設(shè)計(jì)球團(tuán)線用耐磨耐高溫風(fēng)機(jī)的歷史。技術(shù)部門(mén)還通過(guò)借鑒國(guó)外風(fēng)機(jī)先進(jìn)的技術(shù)，對(duì)我公司產(chǎn)品如風(fēng)機(jī)密封、耐磨設(shè)計(jì)方面進(jìn)行改造，取得了很大的進(jìn)展和突破，為研發(fā)100~120噸大轉(zhuǎn)爐煉鋼用一次除塵風(fēng)機(jī)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在老產(chǎn)品改造和新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中為進(jìn)一步落實(shí)通用化和標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)工作做了大量而細(xì)致的工作;也為今后設(shè)計(jì)規(guī)范化和科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。
(三)克服實(shí)際困難，精心組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)之一是以銷定產(chǎn)，買(mǎi)方市場(chǎng)決定賣(mài)方市場(chǎng)。如何保質(zhì)保量地按期完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)的重中之重。我公司自西廠機(jī)加工車(chē)間整體搬遷到東廠區(qū)來(lái)，本來(lái)就狹窄的生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)地變得更加擁擠不堪。雖然我們不斷地添置了一些設(shè)備，但整體的設(shè)備加工水平差。在這種情況下廣大的一線干部職工克服了各種困難，任勞任怨，沒(méi)有條件自己努力創(chuàng)造條件，實(shí)施精品工程。在確保產(chǎn)品質(zhì)量前提下，他們采用更加敏捷的生產(chǎn)組織方式，保證了合同的一一兌現(xiàn)，為企業(yè)贏得了客戶和市場(chǎng);同時(shí)為保證資金的回籠爭(zhēng)取了必要的條件。質(zhì)量是企業(yè)的生命。生產(chǎn)部門(mén)對(duì)加強(qiáng)了對(duì)職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織了技能比武等各種活動(dòng)，強(qiáng)化了職工的質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)了質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)了質(zhì)量管理，使產(chǎn)品質(zhì)量比去年有了明顯的提高。
(四)改進(jìn)采購(gòu)管理，降低運(yùn)營(yíng)成本，保證充足供應(yīng)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
“市場(chǎng)是殘酷的無(wú)情的;市場(chǎng)的需求我們左右不了，但我們能適度捂緊自己的錢(qián)袋子，扎實(shí)地做好本職工作，努力降低成本，就能渡過(guò)難關(guān)。”供應(yīng)處鄭處長(zhǎng)是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。在他的帶領(lǐng)下，供應(yīng)處的全體員工為了更好地貫徹公司降低運(yùn)營(yíng)成本的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)原材料及所有配套物資的采購(gòu)管理工作。第一、以節(jié)約資金為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大宗的配套物資如電機(jī)、液力機(jī)等通過(guò)招標(biāo)和議標(biāo)相結(jié)合方式進(jìn)行采購(gòu);對(duì)于小宗物資采取貨比三家后進(jìn)行采購(gòu)。1~12月份累計(jì)為公司節(jié)約采購(gòu)成本82.58萬(wàn)元。第二、以滿足需求為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)所采購(gòu)的物資倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存物資進(jìn)行計(jì)劃管理。并根據(jù)合同要求制定每個(gè)月的物資采購(gòu)計(jì)劃，既要保證滿足需要，又要減少庫(kù)存。同時(shí)完善了物資采購(gòu)合同管理制度，增強(qiáng)了公司規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。第三、供需雙方是互惠互利雙贏的關(guān)系，為了得到供貨方的信賴，保證供應(yīng)的連續(xù)性，供應(yīng)人員做了大量而細(xì)致的工作，以廉潔自律的形象時(shí)刻維護(hù)公司的利益，得到了廣大供應(yīng)商和職工的贊譽(yù)。
(五)協(xié)力齊抓共管，共度艱難時(shí)局，各項(xiàng)工作都躍上了一個(gè)新臺(tái)階。
企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，楊董事長(zhǎng)在多年前就曾把企業(yè)形象地比喻成一臺(tái)完整運(yùn)行的機(jī)器，機(jī)器上的任何一個(gè)零件出了問(wèn)題，機(jī)器都會(huì)受損停下來(lái)，公司各職能部門(mén)都是企業(yè)不可分割的組成部分，是一個(gè)有機(jī)的整體。哪個(gè)部門(mén)出了問(wèn)題都會(huì)直接地影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，造成經(jīng)濟(jì)損失。因此20xx年度取得的工作成績(jī)是公司上下共同努力的結(jié)果，是各個(gè)部門(mén)齊抓共管、通力協(xié)作的結(jié)果。
質(zhì)檢處自改制以來(lái)，公司對(duì)其部門(mén)人員做了充實(shí)和調(diào)整，他們根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有設(shè)備狀況等實(shí)際條件，從實(shí)際出發(fā)，制訂、補(bǔ)充、完善和細(xì)化了質(zhì)量控制過(guò)程相關(guān)規(guī)定，尤其是加強(qiáng)了對(duì)關(guān)鍵件外協(xié)鑄造和廠內(nèi)焊接、平衡等特殊工序的質(zhì)量監(jiān)控，使產(chǎn)品質(zhì)量在整體上有了很大的提高。通過(guò)貫徹和落實(shí)iso9001質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，職工的質(zhì)量意識(shí)有了根本性的.轉(zhuǎn)變，產(chǎn)品質(zhì)量得到了明顯提高，客戶反映良好。
售后服務(wù)也是我公司銷售工作的延伸，對(duì)于延伸擴(kuò)大銷售市場(chǎng)和提高我公司的知名度和美譽(yù)度有著極其重要的意義。我公司售后服務(wù)人員長(zhǎng)期奔波在外，勤勤懇懇，忍辱負(fù)重，任勞任怨，跟蹤客戶，做了大量的安裝調(diào)試和技術(shù)指導(dǎo)工作，并為產(chǎn)品改進(jìn)搜集和反饋了大量信息，提出了許多合理化建議，在贏得了用戶的理解和諒解的同時(shí)，也為公司贏得了信譽(yù)和市場(chǎng)。
合格的產(chǎn)品離不開(kāi)性能精良的加工設(shè)備，而我們的現(xiàn)有設(shè)備大部分都是幾十年前的老設(shè)備，為了保證產(chǎn)品的加工精度，設(shè)備維修人員通過(guò)小修、大修對(duì)現(xiàn)有的剪板機(jī)、離子切割機(jī)等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)，并對(duì)部分起重機(jī)、大型壓力機(jī)等主要生產(chǎn)和輔助設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)和改造，從而保證了企業(yè)產(chǎn)品的正常生產(chǎn)，這是設(shè)備管理的最大成績(jī)，沒(méi)有他們背后默默無(wú)聞的艱辛付出，公司的生產(chǎn)就不能保證。
企業(yè)改制以后，車(chē)輛承包到個(gè)人，車(chē)隊(duì)人員成了名副其實(shí)的個(gè)體戶。車(chē)隊(duì)陳隊(duì)長(zhǎng)身兼數(shù)職，不但負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)輸報(bào)價(jià)、落實(shí)車(chē)間成品庫(kù)是否具備裝車(chē)條件，還要聯(lián)系安排車(chē)輛及裝車(chē)等，既是隊(duì)長(zhǎng)，又是協(xié)調(diào)員，又是裝卸工。工作不分晝夜，無(wú)怨無(wú)悔，被評(píng)為20xx年度最感動(dòng)人物理所當(dāng)然;我們應(yīng)為公司有這樣的員工而感到驕傲和欣慰。
公司黨政等各職能管理部門(mén)，擔(dān)負(fù)著公司上下內(nèi)外方面的協(xié)調(diào)、管理、服務(wù)、安全等工作，日常工作繁忙而重要。這些職能部門(mén)始終把服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作為自身工作的出發(fā)點(diǎn)，為廣大職工辦事認(rèn)真認(rèn)真，在與土地規(guī)劃局、銀行、稅務(wù)局等外部部門(mén)工作聯(lián)系中，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)政策，熟知本職業(yè)務(wù)，并以處事嚴(yán)謹(jǐn)和誠(chéng)實(shí)可信贏得了各方面的大力支持。在公司資金周轉(zhuǎn)困難時(shí)，他們心系公司，經(jīng)多方面努力，成功為公司貸款1000萬(wàn)元，從而解決了企業(yè)資金匱乏的大難題，也解了燃眉之急，為公司正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造了必要的前提條件。
二、20xx年工作思路及工作安排。
在楊董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)改制成功，并解決了歷史遺留的諸多問(wèn)題，使企業(yè)輕裝上陣。十年來(lái)的歷程，我們一路走來(lái)非常成功，也非常艱辛。從年產(chǎn)值多萬(wàn)發(fā)展到今天年產(chǎn)值1億多元的規(guī)模，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有了顯著地改觀，綜合實(shí)力有了明顯提高。機(jī)遇前所未有，挑戰(zhàn)也前所未有。明年企業(yè)面臨的形勢(shì)將更加嚴(yán)峻和復(fù)雜，我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)，企業(yè)各職能部門(mén)如何開(kāi)展工作。我談一談思路和意見(jiàn)。
(一)20xx年工作思路。
1.以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為中心，努力轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢(shì)以及企業(yè)的實(shí)際情況，制定企業(yè)生存發(fā)展的工作計(jì)劃和目標(biāo)，用敢于探索和循序漸進(jìn)的辦法解決企業(yè)前進(jìn)中的問(wèn)題，全面提高干部的管理水平和能力。
2.結(jié)合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策，加大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，完善技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)技術(shù)革新，走依靠技術(shù)常新為企業(yè)增效的路子。
3.質(zhì)量是管理的關(guān)鍵，以提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，力爭(zhēng)用三年時(shí)間把公司的產(chǎn)品打造成知名品牌。
4.建立健全工作標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)考核制度，完善現(xiàn)代化企業(yè)制度，進(jìn)一步推動(dòng)公司穩(wěn)定健康可持續(xù)的發(fā)展。
5.通過(guò)各種途徑和有效地管理措施，努力降低產(chǎn)品成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
(二)20xx年主要工作安排。
1.今年的銷售合同計(jì)劃為7550萬(wàn)元(其中配套部分預(yù)計(jì)4000萬(wàn)元)產(chǎn)品噸位2400噸，這個(gè)對(duì)我們來(lái)說(shuō)不過(guò)是保生存略有盈利的一個(gè)計(jì)劃數(shù)，即使這樣的目標(biāo)任務(wù)，也需要我們下一番苦功夫，首先銷售部門(mén)要擔(dān)當(dāng)重任，要努力研究市場(chǎng)變化制定靈活的營(yíng)銷策略，研究和分析在瞬息萬(wàn)變的商戰(zhàn)中如何努力提高市場(chǎng)占有率，想辦法提高合同的簽訂質(zhì)量，尤其注重價(jià)格和回款質(zhì)量)。高質(zhì)量合同是要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)的，低價(jià)位是不得已而為之，有些是客觀條件所決定的，我認(rèn)為有些也與我們銷售人員的綜合素質(zhì)包括心里素質(zhì)有很大的關(guān)系，另外建議在明年涉及到大的項(xiàng)目產(chǎn)品招標(biāo)前，必須充分分析招標(biāo)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，要對(duì)整個(gè)過(guò)程要有全面預(yù)測(cè)，對(duì)于招標(biāo)方提出的問(wèn)題及要求，如價(jià)格、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)等，做出及時(shí)準(zhǔn)確的判斷，從而提高中標(biāo)率。為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)，應(yīng)需進(jìn)一步加強(qiáng)銷售人員的培訓(xùn)工作，使他們成為既有神通廣大的社會(huì)關(guān)系，又具有專業(yè)知識(shí)和良好的職業(yè)道德的有用人才，這也是銷售工作建設(shè)發(fā)展的方向。
2.在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)創(chuàng)新方面，技術(shù)部門(mén)應(yīng)進(jìn)一步以市場(chǎng)為導(dǎo)向，采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)機(jī)先進(jìn)技術(shù)信息的搜集、先進(jìn)技術(shù)的消化吸收，以我所用。今年董事會(huì)已研究討論過(guò)，對(duì)技術(shù)人員在產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)計(jì)、工藝方面做出重大貢獻(xiàn)的給予重獎(jiǎng)(通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)使他們的勞動(dòng)成果與待遇相適應(yīng))，以此推動(dòng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐。
3.今年的質(zhì)檢工作非常艱巨，今年確定的產(chǎn)品零部件一次送檢合格率比往年提高了0.4%，要想確保提高這個(gè)數(shù)字，需要我們的質(zhì)檢人員和廣大干部職工都要付出艱辛的努力。隨著企業(yè)產(chǎn)品上規(guī)模，要逐漸加大對(duì)質(zhì)檢檢測(cè)設(shè)備的投入，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，要進(jìn)步加大力度落實(shí)iso9001的質(zhì)量認(rèn)證工作，重在抓落實(shí)，從而提高企業(yè)整體質(zhì)量水平，力爭(zhēng)用三年的時(shí)間把產(chǎn)品打造成品牌產(chǎn)品。
4.“產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”，這些話寓意深遠(yuǎn)，可以說(shuō)生產(chǎn)部門(mén)肩負(fù)著提高產(chǎn)品質(zhì)量的重責(zé)大任，也需要進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理。我們這幾年來(lái)，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，掌握了多項(xiàng)先進(jìn)的焊接工藝方法和耐磨工藝，并積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。我想隨著廣大職工干部質(zhì)量意識(shí)的提高和有效控制質(zhì)量管理辦法的落實(shí)，我們的制造水平和產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來(lái)越高。
5.企業(yè)的發(fā)展需要必備的硬件設(shè)施，更需要先進(jìn)的管理軟件來(lái)支撐，與同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)相比，我們的生產(chǎn)裝備和條件落后很多，就管理水平而言更為之汗顏。為此，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，要用先進(jìn)的管理彌補(bǔ)硬件設(shè)施的不足。為了企業(yè)的生存與發(fā)展，要以科學(xué)發(fā)展觀重要理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)為中心，創(chuàng)新發(fā)展模式，緊隨市場(chǎng)變化的新形勢(shì)，努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高企業(yè)的管理水平。
回顧過(guò)去的一年，我們經(jīng)受到了考驗(yàn)，同時(shí)我們也取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，我相信，只要我們堅(jiān)定必勝信心，苦練內(nèi)功，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取，在楊董事長(zhǎng)及董事會(huì)的正確指引下，企業(yè)就一定能戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻，走向勝利。
請(qǐng)股東們審議!謝謝!
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十四
我國(guó)主要的傳媒上市公司，主要有以ipo形式上市的中視傳媒、東方明珠、歌華有線、電廣傳媒，以及北青傳媒：以借“殼”形式上市的博瑞傳播；以分拆形式上市的粵傳媒。分析各傳媒上市公司的經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)有憂有喜：一、憂的方面1．d，我國(guó)各主要的傳媒上市公司的經(jīng)營(yíng)模式粗放多家上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入對(duì)凈利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率低下，并且表現(xiàn)出逐年下降的趨勢(shì)，甚至出現(xiàn)暴跌的情況，比如北青傳媒從的17.27％暴跌至的1.91％。而電廣傳媒的這一指標(biāo)在20則只有可憐的0.43％。主營(yíng)業(yè)務(wù)收入對(duì)凈利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率的低下可以直接反映出我國(guó)各主要的傳媒上市公司的經(jīng)營(yíng)模式的粗放。2．盲目追求多元化，“做大”而不“做強(qiáng)”電廣傳媒是典型的代表，我們綜觀電廣傳媒的經(jīng)營(yíng)范圍，可以發(fā)現(xiàn)既有屬于媒介行業(yè)的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布國(guó)內(nèi)廣告，代理國(guó)內(nèi)各類廣告業(yè)務(wù)及廣告策劃；影視節(jié)目制作、發(fā)行和銷售；音像制品出版發(fā)行；影視器材銷售；還有投資興辦各類實(shí)業(yè)；高新科技項(xiàng)目投資，企業(yè)購(gòu)并、重組、投資管理及其以上相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，國(guó)內(nèi)貿(mào)易。仔細(xì)地了解了其投資策略后，就不難發(fā)現(xiàn)其追求多元化的盲目性。而帶來(lái)的'直接后果則是在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入不斷增加的情況下，凈利潤(rùn)卻逐年減少，第一文庫(kù)網(wǎng)其中20凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為-45.23％，年為-42.01％。3．收入結(jié)構(gòu)單一，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差北青傳媒在20的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)的驟降(主營(yíng)業(yè)務(wù)收入較年下降了28％，凈利潤(rùn)則下滑了92．04％)，在北青傳媒2005年度報(bào)告中，就這一問(wèn)題的解釋是這樣的：公司在2005年廣告收入下降約3.09億，原因主要由于房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展速度放慢，項(xiàng)目的審批及銷售活動(dòng)延遲，導(dǎo)致公司的主要收入來(lái)源房地產(chǎn)廣告下降。僅僅是由于房地產(chǎn)廣告這一塊的下降，就導(dǎo)致整個(gè)公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和凈利潤(rùn)的大幅下滑。這樣的收入結(jié)構(gòu)所承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在是太大了。二、喜的表現(xiàn)1．2003d2005年度，我國(guó)主要的傳媒上市公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)總體是逐年增長(zhǎng)的各傳媒上市公司在主營(yíng)業(yè)務(wù)收入上基本表現(xiàn)為增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)(除了2005年度的北青傳媒)。其中2005年，各傳媒上市公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的絕對(duì)值最少的也已將近3.18億，多的則已經(jīng)超過(guò)18.14億。而在主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率方面，多家公司甚至都超過(guò)了20％，其中博瑞傳播更是達(dá)到了26.04％。2．優(yōu)勢(shì)公司更受關(guān)注機(jī)構(gòu)投資者更關(guān)注具有相對(duì)壟斷優(yōu)勢(shì)、擁有充足的現(xiàn)金流和業(yè)績(jī)穩(wěn)定的公司，如歌華有線、博瑞傳播。機(jī)構(gòu)投資者在2005年第三季度對(duì)歌華有線、博瑞傳播和廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了增倉(cāng)。博瑞傳播增倉(cāng)最為明顯，機(jī)構(gòu)投資者持股比例由二季度的23.72％提高到35.25％,增幅達(dá)11.53個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)上述的我國(guó)現(xiàn)有的傳媒上市公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：1．繼續(xù)加大開(kāi)放力度，讓傳媒上市公司獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力目前，傳媒公司要想通過(guò)上市進(jìn)入資本市場(chǎng)，將出版權(quán)(播出權(quán))與經(jīng)營(yíng)權(quán)剝離。當(dāng)將內(nèi)容產(chǎn)業(yè)剝離后，就極大地削弱了作為傳媒的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，呼吁管理當(dāng)局能繼續(xù)加大開(kāi)放力度，讓傳媒上市公司獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)力。2．改變經(jīng)營(yíng)管理理念，由“粗放”向“集約”轉(zhuǎn)變國(guó)際上成功的企業(yè)無(wú)不是建立在集約型的經(jīng)營(yíng)管理理念之上的，而我國(guó)的傳媒上市公司要邁向強(qiáng)大，進(jìn)行集約型的經(jīng)營(yíng)管理是必經(jīng)之路。3．遵循市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，“做大”的同時(shí)更要“做強(qiáng)”如果只一味追求“做大”，而不關(guān)注“做強(qiáng)”，則只會(huì)讓公司股東的利益受損，從而失去各類投資者?！白鰪?qiáng)”是“做大”的前提，只有先讓公司做強(qiáng)，才有真正做大的可能。4．盡快改變收入結(jié)構(gòu)單一的局面，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力正所謂“雞蛋不能放在同一個(gè)籃子里”，各傳媒上市公司的收入結(jié)構(gòu)也不能僅僅由一個(gè)方面或者少數(shù)幾個(gè)方面來(lái)組成。否則，所承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)就很大。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十五
新的一年開(kāi)始啦!來(lái)看看公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是怎樣的吧！下面是本站小編收集整理關(guān)于公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的資料，希望大家喜歡。
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間到了年底。嶄新的一頁(yè)即將翻開(kāi)，綜合公司現(xiàn)況，特制定20xx年各部門(mén)。
工作計(jì)劃。
如下：
一、市場(chǎng)部。
只有加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，結(jié)合公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，才能為公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由此，市場(chǎng)部的工作開(kāi)展將通過(guò)以下三個(gè)途徑完成：
(1)注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人才是企業(yè)發(fā)展之根本，市場(chǎng)部人員的充沛在公司對(duì)市場(chǎng)前期的開(kāi)發(fā)起著至關(guān)重要的作用。因此，首要工作是市場(chǎng)部的建立。市場(chǎng)部計(jì)劃招聘商務(wù)代表三人(可以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生)，市場(chǎng)部經(jīng)理一人(一年以上裝飾公司工作經(jīng)驗(yàn)，可通過(guò)正常招聘渠道或鼓勵(lì)同行業(yè)裝飾公司市場(chǎng)部門(mén)人員跳槽)。公司年后正式上班前十日入職。在公司由部門(mén)經(jīng)理培訓(xùn)十日后正式開(kāi)展業(yè)務(wù)，并給市場(chǎng)部下發(fā)任務(wù)，三十個(gè)工作日內(nèi)要反饋三十個(gè)準(zhǔn)客戶信息到公司。
(2)有針對(duì)性的在目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展前期的廣告宣傳活動(dòng)，例如一些剛交鑰匙的小區(qū)(小區(qū)交房信息由市場(chǎng)部人員反饋)，可由設(shè)計(jì)部人員配合共同完成。
(3)與小區(qū)售樓部結(jié)合，掌握各小區(qū)準(zhǔn)業(yè)主的電話等詳細(xì)信息。由市場(chǎng)部人員技巧性的通過(guò)短信，電話拜訪等形式，篩選并確定出一大部分的意向客戶，并引導(dǎo)客戶到公司進(jìn)行更詳細(xì)的了解與認(rèn)知。
二：設(shè)計(jì)部。
設(shè)計(jì)是準(zhǔn)確反映公司形象的窗口，而設(shè)計(jì)師則是引領(lǐng)客戶與公司達(dá)成合作的關(guān)鍵。因此在新一年里，設(shè)計(jì)部將做出以下調(diào)整：
(1)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)。公司現(xiàn)有設(shè)計(jì)師兩名，若在市場(chǎng)部充實(shí)，客戶量穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，目前的設(shè)計(jì)力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的。在新一年里，設(shè)計(jì)部計(jì)劃招聘設(shè)計(jì)師兩人(兩年以上工作經(jīng)驗(yàn))，實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師三人(環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝潢或相近專業(yè)畢業(yè)生)。招聘工作由設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，并完成后續(xù)相關(guān)的培訓(xùn)工作。公司年后正式上班前十日入職，培訓(xùn)時(shí)間為十日。培訓(xùn)內(nèi)容除設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)、設(shè)計(jì)師談單技巧外，還要結(jié)合市場(chǎng)部準(zhǔn)確了解到本地區(qū)的小區(qū)信息，戶型詳細(xì)信息等，以便于日后工作的開(kāi)展。
(2)由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)工作情況安排實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師、設(shè)計(jì)師配合市場(chǎng)部到小區(qū)開(kāi)展工作，加大工作力度，提高工作績(jī)效。
(3)據(jù)公司現(xiàn)況，市場(chǎng)反饋訂單為零，上門(mén)客戶簽單率為十分之一。公司熟人，熟人介紹相應(yīng)成功率較高。綜合各個(gè)因素，設(shè)計(jì)部在市場(chǎng)部完善的基礎(chǔ)上，計(jì)劃第一個(gè)月將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率定為十分之一，按照市場(chǎng)部一個(gè)月三十個(gè)準(zhǔn)客戶的反饋信息量，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為三個(gè);由于上門(mén)客戶具備主觀意識(shí)強(qiáng)，意向明確，相比市場(chǎng)客戶競(jìng)爭(zhēng)少等優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)部計(jì)劃將上門(mén)客戶的簽單率定為十分之二，也就是簽單數(shù)為兩個(gè);公司熟人，熟人介紹，優(yōu)勢(shì)更大，除去不可控因素，設(shè)計(jì)部計(jì)劃簽單率為十分之五。綜上所述，以此類推，設(shè)計(jì)部簽單數(shù)為六個(gè)，設(shè)計(jì)部第一個(gè)月簽單完成量為十五萬(wàn)。在各部門(mén)工作協(xié)調(diào)穩(wěn)定后，設(shè)計(jì)部力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)將市場(chǎng)部反饋客戶的簽單率提升到十分之二。
三：工程部。
(1)工地由固定監(jiān)理負(fù)責(zé),將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
(2)招聘三個(gè)施工隊(duì)，其中至少要有一到兩個(gè)外地的施工隊(duì)。并和施工隊(duì)簽訂長(zhǎng)期的合作。
合同。
利于公司管理。
(3)制定更完善的工地管理制度、獎(jiǎng)罰制度。加大工地整體形象宣傳力度，統(tǒng)一施工隊(duì)伍著裝，注重隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，完善施工流程，突出獨(dú)特的企業(yè)文化和施工理念。
四：公司內(nèi)部管理整改方案：
(1)行政人員工作調(diào)整。除日?？记冢緝?nèi)部資料、客戶檔案管理外，在做好量房紀(jì)錄，上門(mén)咨詢客戶登記基礎(chǔ)上，還要協(xié)助市場(chǎng)部、設(shè)計(jì)部做好客戶談單進(jìn)度的跟蹤工作。
(2)在公司內(nèi)，除設(shè)計(jì)部可以直接接待客戶外，其他部門(mén)均應(yīng)只起到一個(gè)引導(dǎo)作用，不跟客戶談過(guò)多的裝修、設(shè)計(jì)方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜，行政人員在接到電話后可以說(shuō)：您好。很高興為您服務(wù)。我是公司的客服人員，請(qǐng)您稍等片刻，我會(huì)安排公司設(shè)計(jì)部專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)為您解答疑問(wèn)。如果客戶到店面咨詢，行政人員可以說(shuō)：您好，請(qǐng)?jiān)跁?huì)客區(qū)稍等片刻。公司會(huì)安排專業(yè)的設(shè)計(jì)師來(lái)接待您。之后的工作交給設(shè)計(jì)師來(lái)處理即可。
(3)公司店面內(nèi)屬于工作區(qū)域，嚴(yán)禁一切與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。公司內(nèi)部的每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維持公司的形象。在店面內(nèi)除對(duì)客戶外，禁用“哥”，“姐”之類的稱呼，稱呼只有兩種：工作職稱或姓名。部門(mén)不同，分工不同，每位員工都應(yīng)堅(jiān)守自己的崗位，上班時(shí)間禁止串崗，擅自離開(kāi)自己的工作區(qū)域。
(4)有關(guān)公司的施工管理手冊(cè)，材料供應(yīng)商資料，工長(zhǎng)資料，聯(lián)系電話等，全部交由工程部保存管理。
(5)公司內(nèi)部實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)制度，只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者，無(wú)論施工人員或是公司員工，均可得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。既增加企業(yè)凝聚力，又可以激勵(lì)公司每一位員工行動(dòng)起來(lái)，全民皆兵。
(6)在條件允許的情況下，針對(duì)公司店面形象、布局、工作區(qū)域，必要做出整改。
一、在以質(zhì)量為前提的情況下，貨比三家，直接降低藥品價(jià)格。堅(jiān)持“同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對(duì)于非現(xiàn)款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則，充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門(mén)為主，盡量減少物流費(fèi)用。
四、降低現(xiàn)款供貨，尋找新的供貨來(lái)源。
五、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開(kāi)發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商，為公司做大做強(qiáng)做好積極準(zhǔn)備。
六、以遵循gsp為標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)更好的做好質(zhì)管部和供應(yīng)商之間的橋梁。
共
2
頁(yè)，當(dāng)前第。
1
頁(yè)
1
2
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十六
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
第三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)**年中支保費(fèi)收入****萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入****萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，**年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)。
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在**年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在206月之前完成“秘書(shū)工作”營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)85%，非車(chē)險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入“秘書(shū)工作”x萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)75%，非車(chē)險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，年在車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車(chē)險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車(chē)輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車(chē)險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xx年里努力使非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2016年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案篇十七
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃工作是一項(xiàng)超前的專項(xiàng)工作，應(yīng)實(shí)現(xiàn)下列預(yù)期目標(biāo)：
（一）出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理辦法，具體工作成果體現(xiàn)在下列文件上：
3、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)（xxxx）》。
（二）出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運(yùn)營(yíng)、銷售、研發(fā)、采購(gòu)、制造、人力資源等各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和部門(mén)績(jī)效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，具體工作的成果體現(xiàn)在下列文件上：
1、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》。
2、《市場(chǎng)銷售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》。
3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》。
4、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》。
5、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》。
6、《人力資源管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》。
7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃（xxxx）》。
8、《年度人工成本總量計(jì)劃（xxxx）》。
9、《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。
年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的策劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過(guò)程。為達(dá)成預(yù)期目標(biāo)，整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施，由總裁辦統(tǒng)一組織，財(cái)務(wù)中心和各部門(mén)按照分工落實(shí)。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
xxxx年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及其配套方案的編制工作，按下列基本步驟和時(shí)間表進(jìn)行：
1、銷售預(yù)測(cè)：運(yùn)營(yíng)/銷售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測(cè)xxxx年和xxxx年全年的產(chǎn)品銷售量、銷售收入，提出《xxxx—xxxx市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)和目標(biāo)計(jì)劃》草案。（xxx10月20日前）。
2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷售部門(mén)的預(yù)測(cè)，測(cè)算xxxx全年公司銷售收入、成本和利潤(rùn)，并預(yù)先列出各項(xiàng)成本的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出《xxxx年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》。（xxx10月25日前完成）。
3、銷售計(jì)劃：運(yùn)營(yíng)和銷售中心確定20xx年度銷售目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》草案、《市場(chǎng)銷售年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》草案（不含績(jī)效管理部分）。（xxx11月1日前完成）。
4、研發(fā)計(jì)劃：研發(fā)中心根據(jù)銷售需求和市場(chǎng)情報(bào)，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工成本等資源需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理方案（xxxx）》草案（不含績(jī)效管理部分）。（xxx11月5日前完成）。
5、供應(yīng)計(jì)劃：根據(jù)銷售計(jì)劃和研發(fā)計(jì)劃，采購(gòu)和制造部門(mén)研究確定實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵目標(biāo)、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工成本的資源需求，提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》草案、《制造管理年度行動(dòng)計(jì)劃和績(jī)效管理辦法（xxxx）》草案（不含績(jī)效管理部分）。（xxx11月10日前完成）。
6、資源計(jì)劃：人力資源部根據(jù)各部門(mén)的人力編制和人工成本需求，匯總、確定年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工成本控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置計(jì)劃（xxxx）》草案、《年度人工成本總量計(jì)劃（xxxx）》草案。（xxx11月14日前完成）。
7、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案（盈虧平衡、責(zé)任目標(biāo)值和爭(zhēng)取目標(biāo)值），提出《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃（xxxx）》草案。（xxx11月21日前完成）。
8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，匯總編制并提交《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案。（xxx11月25日前完成）。
9、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議，主要審查專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時(shí)審查《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性。（xxx11月28日前完成）。
10、方案完善：各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn)，按照分工，修改完善各項(xiàng)草案，補(bǔ)充專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的績(jī)效管理部分，以與《xx公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)》、《xx公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào)。同時(shí)，人力資源部編制綜合性的《員工薪酬管理基本規(guī)則（xxxx）》。（經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，12月5日前完成）。
11、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。（經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，12月10日前）。
12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，xxxx年1月1日起執(zhí)行。（經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，總裁辦，12月20日前）。
13、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度計(jì)劃的編制、審查過(guò)程，編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與執(zhí)行管理規(guī)范》。（總裁辦，12月30日前）。
上述內(nèi)容和步驟，是基本的工作內(nèi)容和基本的工作步驟，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時(shí)間只可提前不得延后和逾期。
按照上述分工，各部門(mén)編制的專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)包括但不限于下列內(nèi)容：
1、xxxx年度工作的簡(jiǎn)要回顧。
2、xxxx年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)、機(jī)會(huì)和威脅）。
3、xxxx年行動(dòng)目標(biāo)及其細(xì)分目標(biāo)。
4、xxxx年關(guān)鍵行動(dòng)和措施。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/10061433.html】
