通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，提高自己的工作效率和學(xué)習能力。5.寫總結(jié)時，可以采用邏輯清晰、結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)姆绞?，使得文章條理清晰，易于閱讀和理解。歡迎大家一起來看看以下小編為大家準備的總結(jié)范文，希望能幫助到大家。
跟崗實踐個人總結(jié)篇一
20__年12月3日到8日，在__縣教育局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我在__市__小學(xué)跟崗學(xué)習了一周。因為__小學(xué)是百年名校，我們在這里參與的活動非常豐富，學(xué)校安排的非常周到、科學(xué)。主要活動有如下幾項：
1、全程參與行政會議，我們一共參加兩次行政會議，討論學(xué)校的大事。
2、參加學(xué)校辦公室主任為我們做的關(guān)于課程設(shè)置的講座。
3、參觀學(xué)校校史館、課室、功能室場，了解學(xué)校的管理。
4、觀摩各種名師展示課，增進了解名師的風采。如參加浙江省名班主任楊曉鳳工作室的活動。
5、參與和觀摩了__小學(xué)與遂昌小學(xué)的結(jié)對儀式和課堂展示。
通過跟崗學(xué)習讓我體會最深的幾點：
一、讓我深深感受到戚校長關(guān)于學(xué)校辦學(xué)理念的詮釋和實踐，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽兒鸵粡垙埿δ槥槊恳粋€兒童創(chuàng)造美好未來，是的，每一個，一個也不不能少，校園的每堵墻上都貼滿了孩子們?nèi)〉玫某煽兒鸵粡垙埿δ?。正如戚校長說的，學(xué)校的所有榮光都來自我們的學(xué)生，是的，今天，學(xué)校成就學(xué)生，他日，學(xué)生必將成就學(xué)校，這就是這所百年老校的文化底蘊。
二、話說“強將手下無弱兵”。__小學(xué)的行政班子在戚校長的引領(lǐng)下都能獨當一面，心往一處想，力往一處使，戚校長說：“__的成功并不是我一個人的成功，而是我們一個團隊的成功，上至校長，下至清潔工，都把__小學(xué)當做自己的家，不計個人得失，擼起袖子干，才有今天。
三、學(xué)校最大的成功就是老師的成功，要想老師成功就給老師發(fā)揮的平臺，就是能給老師發(fā)揮的平臺，學(xué)校的教育教學(xué)活動非常多。如名師、教壇新秀展示課，班主任工作室等活動。讓名師更名師，讓其他的老師學(xué)有榜樣，學(xué)有目標。
四、善于利用整合社區(qū)資源為學(xué)校所用，利用社區(qū)內(nèi)的氣象站、科技館、機器人研究公司的資源，組織形式走進上述單位參觀學(xué)習，培養(yǎng)興趣，開闊視野。
五、課程設(shè)置內(nèi)容豐富，學(xué)校以全課程育全人，積極倡導(dǎo)彩色生活教育，于20__學(xué)年9月份構(gòu)建了“彩色生活，彩色夢想”學(xué)校課程體系，以培養(yǎng)“求真·向善·達美”的行知彩虹娃為育人總目標。
通過短短的兩周跟崗學(xué)習中讓我大開眼界，增長見識，學(xué)會管理，提高素質(zhì)。我要把學(xué)習到的知識聯(lián)系本學(xué)校的實際情況，學(xué)習別人學(xué)校小學(xué)的工作作風，理清思路，大膽創(chuàng)新，抓住重點，扎實工作，為學(xué)校工作作出自己應(yīng)有的貢獻。
結(jié)合培訓(xùn)學(xué)習學(xué)到的知識及本學(xué)校的實際情況，我冷靜反思，認真分析，與名校對比找差距，借鑒經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新，大膽實踐，敢于改進，通過反復(fù)思考，以“立足本校，挖掘潛能，發(fā)揮優(yōu)勢，增創(chuàng)佳績”作為今后改進工作的重點，努力協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把__縣實驗小學(xué)辦成溫州的名校。
跟崗實踐個人總結(jié)篇二
今天是跟著x工實習，主要是去了x工負責的涂裝部。因為早上被x工說我還了解得不夠深入，該有的專業(yè)術(shù)語被我用自己的理解方式蓋過了，質(zhì)量部的質(zhì)檢員跟我講過的、介紹過的工序也沒深入了解或者又以自己的方式去理解了，還有很多不理解的、不知道的在實習報告上都被我以“那樣、那個”去含糊過。
我承認自己的錯誤，因為我是剛才學(xué)校里畢業(yè)出來的，在學(xué)校里我大部分知識都是通過自學(xué)看書的方式去學(xué)習的，以前有不懂的就先放下，等以后再看書的時候就會記起來，然后再去理解，所以是很少去主動問別人的。但是現(xiàn)在我是在工作了，在工作前需要快速的學(xué)會大量的.專業(yè)知識和專業(yè)術(shù)語，而且要牢牢記住，所以用我在學(xué)校里學(xué)習的自學(xué)方法是行不通的，至少也不是能快速的學(xué)成。想要能在短時間內(nèi)學(xué)會工作時所需的知識和資料，我覺得既要在工作現(xiàn)場用眼睛仔細去觀察，用手去觸摸，把不懂的、含糊不清的記下來，再去問別人，也要翻閱資料，把別人講的、沒講的，沒弄明白的看熟，這樣才能熟記在腦中。
所以今天在涂裝部，我主要是把那些含糊不清的或者自己發(fā)明的名詞都問了一遍涂裝部的蔡燕森，例如上掛、處理前、處理后、保護、噴粉、噴漆等，蔡燕森也很主動的教我，我相信這樣下去我就很快學(xué)會公司里的基礎(chǔ)知識了。
我的感想，今天又是一次新的突破，之前公司里的員工都說我們大學(xué)畢業(yè)生學(xué)習是很快的，但是我剛來的時候，看到數(shù)沖的、數(shù)壓的員工操作著我完全看不懂的電腦，我就覺得自愧不如，不過感覺總是有點不對勁。后來慢慢的熟悉了才知道，我們大學(xué)生的優(yōu)勢不僅僅是基礎(chǔ)好，還有就是會學(xué)習的方法，因為我們經(jīng)常跟新知識打交道，所以一旦知道了學(xué)習的方法，就可以行云流水的得到新知識了。
從一開始我就不是為了工資來工作的，而是為了經(jīng)驗、知識而來的，所以無論過程有多困難多艱苦，我也會迎頭而上。
跟崗實踐個人總結(jié)篇三
在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習時間，所以，我在xx物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。
實習的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學(xué)習和理解物流的內(nèi)涵與外延。
在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習，還有就是要學(xué)習怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。
正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：
1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。
其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪。可以鍛煉一個人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。
做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。
我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。
除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。
在這次實習中，也讓我自身得到一些提升。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。
物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。
隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。
物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。
對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。
人各有不同的選擇，而我選擇了客戶服務(wù)這個行業(yè)。對我而言，這是一項挑戰(zhàn)和一個新的學(xué)習機會，在這里可以接觸到很多新的知識，懂得如何面對客戶，學(xué)習了客戶的關(guān)系管理。不斷完善自我，豐富自己的人生。我們作為客服，我們了解了客戶的需要，盡量為客戶解決他們所遇到的難題、投訴、建議我都一用心聆聽，每次我們都要盡我們所能為客戶解決問題，使他們滿意。在這里，也認識到了很多同事，也體會到了團隊合作心得，不斷的提升彼此的知識。這份工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛煉出語言的溝通技巧。
這次實習是我們學(xué)習了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐當中，讓我們學(xué)會工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到xx市xx有限公司的客服部，進行工作實習，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。
第一天來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實習，剛開始我沒有什么工作任務(wù)，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復(fù)的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。
通過這次的工作實習，我學(xué)會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。
實習的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。
與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：
在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評（在實習期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位）。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。
在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。
在學(xué)習方面。在學(xué)校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的`時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習不斷積累，不斷豐富自己。
在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價！這已經(jīng)是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價的了之！
在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。
在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！但此次實習過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習中能夠不斷學(xué)習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。
此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。
選擇了電商專業(yè)的我，作為與時俱進的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，社會實踐當然必不可少。只有參加社會實踐才能夠讓我們的專業(yè)知識有付諸到實踐的作用。全面了解電子商務(wù)的操作流程，如果不及時的參加社會實踐，將會與行業(yè)脫節(jié)。就拿淘寶平臺來說，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會有改變，會出現(xiàn)很多新的運營規(guī)則、運營工具。這些我們都是要去學(xué)習的。光在學(xué)校學(xué)習的書本知識，在現(xiàn)實社會中是遠遠不夠的。所以每一個在校學(xué)生都必須去參與社會實踐，完善自我。
希望能夠通過這次實習對淘寶商城有更進一步的了解，了解更多的付費推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺操作、對客服這一崗位能夠有個更深刻的認識，更加直面的接觸這個行業(yè)。
每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的詳細屬性及折扣活動情況，客戶有什么凝問我們當售前的就必須的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很方便，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時，必須準備明了的解釋，這一過程是十分重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認識。
打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運費報價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必須細心，避免出錯。
每天下午3點準時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外。
下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客“親，您好，您的物品已發(fā)貨，xx快遞公司xx_運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦”
處理售后，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問。及時匯總到每日的顧客疑義匯總表，根據(jù)問題嚴重情況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，及時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。及時向倉庫下單，安排快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要及時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。
經(jīng)過這次的實習，我對于我客服的工作也更加的熟悉，回復(fù)客戶咨詢的速度、打字速度、解決售后的速度都有了一定的提升。
其實剛到公司的時候，我們并沒有意識到工作要細致，每一天到貨發(fā)貨都要清點貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細致，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底。在單位實習不同于學(xué)校，在學(xué)?；蛟S我們哪里做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什么，都很理解包容我們。但是，在企業(yè)實習，都是直接和經(jīng)濟效益掛鉤。公司都有嚴格的規(guī)章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什么叫責任，責任是這么重，所以，我們也要對于工作越來越謹慎。
宋慶齡曾說過，“知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果?！蔽覀兡?個客服，其中我即當是售前客服，又當是發(fā)貨員，要處理一堆要當天發(fā)貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說“這個細小的伙子，蠻有力氣啦”！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
每每出現(xiàn)售后問題，顧客的態(tài)度是不會很好的。他們會不斷的抱怨、有時候甚至怒罵。但是做為客服，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作，內(nèi)容豐富。有點辛苦，很充實。把以前沒做過的事情都做了一遍，每天的內(nèi)容基本相同，時間一久，或許很多人都會厭倦。但是我還是堅持下來了，我一直在給自己找目標，經(jīng)常給自己一些考驗，我最快時間處理一個售后需要多少時間，最快打一個包需要多少時間，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒，等等！這樣讓自己變得有動力，每完成自己的目標的時候會特別有成就感。
因為每一次顧客的咨詢，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客、鉆石展位等都是用錢買來的人流量。淘寶用戶每次一次的點擊、每一個頁面的廣告展示都是投入了成本了?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點，別看那是一個小格子，就像城市的公交站牌、路邊海報燈牌一樣都是花錢花成本的。很多淘寶用戶或許很反感、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競價、爭搶過來的。
這是第一次深深的感受到在淘寶這個市場的競爭激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個小賣家的不容易，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價格，結(jié)_客服實習總結(jié)靠著低價格來獲得顧客進店。往往店鋪好不容易進來了顧客，客服實習個人總買家還要和賣家講條件，挑三揀四的。再則因為小店產(chǎn)品如果缺乏自身特色，那么無疑是難上加難。
通過這次實踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了企業(yè)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時在學(xué)校，做錯了重新來一遍、或者修改一下就可以交，老師也不會去批評我們什么，都能理解我們的錯誤。但是在企業(yè)里是不行的，因為效益是企業(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，企業(yè)就會在競爭的浪潮中失敗，所謂“逆水行舟，不進則退”，企業(yè)要時時保持著這種競爭狀態(tài)，才能在市場中立于不敗之地，就因為這樣，企業(yè)會對每一個員工嚴格要求，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的，這里更需要的是與實際相結(jié)合，只有理論，沒有實際操作，只是在紙上談兵，是不可能在這個社會上立足的，所以一定要特別小心謹慎，這是我對這次實習的總結(jié)。
對于即將畢業(yè)的我來說，實習是勢在必行的一件事情了。我所學(xué)的專業(yè)是市場銷售，這個專業(yè)是我比較感興趣的。我是一個標準的電腦控，生活很難離開電腦，所以我選擇的實習工作也沒有離開電腦，那就是xx的客服工作。
有很多的人認為，xx客服只是回答你咨詢的問題，并不和銷售有關(guān)的。其實這是錯誤的理解。在我11月份期間的實習時間來看，這個xx客服的工作，不僅僅只是解答顧客咨詢的問題，還包括查看銷售記錄、下訂單等等各方面的工作?？梢哉f是集銷售與服務(wù)為一體的一條完整的銷售模式。
xx年11月的某一天，我剛到實習地點準備實習時，才發(fā)現(xiàn)我對這行的了解真的僅限于表面。在指導(dǎo)老師的幫助指導(dǎo)下，我開始了我的xx客服實習工作。她先教我申請了一個xx帳號，再把后臺的鏈接都發(fā)給了我。再教我怎么使用后臺，怎么查詢資訊等。等我熟悉了這些東西之后，就給我介紹了每個我們需要銷售的商品，包括質(zhì)地，種類，每款有什么樣的顏色等等。有時候我也會出現(xiàn)錯誤，但是她都很耐心的指導(dǎo)我，就這樣我慢慢的熟悉起來了。對于這些業(yè)務(wù)的熟悉程度加強之后，我開始慢慢接觸銷售方面的業(yè)務(wù)了。對于銷售，我還是比較有想法的，但是想法不代表能夠真實的做起來，我也是在這次的xx客服實習工作中才發(fā)現(xiàn)的，想法與現(xiàn)實還是存在著很大的差距的。
實習客服，也是要懂得銷售的，首先要懂得怎么去宣傳我們的店鋪和產(chǎn)品，只有讓更多的顧客知道我們的店鋪，知道我們店鋪賣的商品，才會有人來購買，才能夠提高瀏覽量和銷售量。所以，作為xx客服來說，只是給顧客解答疑問是僅僅不夠的。還有很多銷售的技巧包含在里面，而這些銷售的技巧的需要xx客服們自己的去思考，去鉆研的。我實習的這家店鋪已經(jīng)走上了正軌，所以每天的詢問量很高，有好說話的顧客，也有特別讓人傷神的顧客，但是我們對待顧客的態(tài)度必須是一樣的，所以，在面對很難說話的顧客時候，我們也必須用我們的耐心和銷售技巧去向他們介紹和推銷產(chǎn)品。
跟崗實踐個人總結(jié)篇四
時間一晃而過，在公司工作的xx年多時間里，我學(xué)到了許多為人處世的道理，公司的營銷部，個人的工作總結(jié)。這是我步入社會的第一份工作，這是我走上工作崗位的第一個工作崗位，同時也是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。做一名辦公室文員，是一件很瑣碎的工作。說起來，做一件事情，心中都有一個小小的成就感。我實習的崗位大致就是負責前臺電腦的接聽、記錄、整理以及公司各部門的來文、信件的登記與統(tǒng)計，每天早上來公司，我都要把前臺的電腦整理一下，看看有無缺失。這xx年多以來我都是認認真真辦文、用心做事，不管辛苦還是收獲多少，我都覺得值。
xx年的工作經(jīng)歷，使我認識到只有努力提高自我的工作本事和適應(yīng)公司的工作環(huán)境才是工作的關(guān)鍵。我認為所做的工作是主要從兩個方面來做的：一方面是做好公司的發(fā)文工作，另一方面是負責領(lǐng)導(dǎo)們辦公室內(nèi)部的清潔衛(wèi)生。
1.辦文工作。
結(jié)合公司發(fā)文對一些關(guān)于公司使用的文件進行修改，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。這樣，即可以使對公司有一定的了解，又便于在以后的工作中進行有的放矢的交流。
2.辦會工作。
學(xué)校董事長、總經(jīng)理劉小東、副總經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)出席會議，我就本人負責的各項工作，分別進行會前通知，會中記錄、會議紀要、會議議決定及其他相關(guān)事宜。
3.公司文件的分發(fā)工作。
負責公司來文的'登記、上報、下發(fā)等工作。做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。負責辦公室內(nèi)部文件的打印、校對、復(fù)印工作。負責辦公室人員的來電登記、信件的接收與轉(zhuǎn)接及辦公室人員的來訪工作。做好辦公室人員及其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4.檔案管理。
對于檔案室的工作人員，他們的檔案資料進行分類存檔，做好收發(fā)文件的登記管理。負責公司內(nèi)部文件的打印、整理及相關(guān)資料的存檔工作。負責公司來往信函的處理及接待工作。
5.制度建設(shè)。
制度建設(shè)是管理好公司各項工作順利實施的保證。公司成立以來，各項制度得到了完善和修訂。根據(jù)公司的實際情況和工作任務(wù)，相應(yīng)制定了考勤和請休假制度、辦公室管理制度、車輛管理制度、辦公用品領(lǐng)用制度、資金管理制度、檔案管理制度等。公司同時也制定了相應(yīng)制度。
6.其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。為公司工作的順利進行盡了自我最大的努力。協(xié)助部門同事認真的做好了公司的財務(wù)管理工作，并配合其他同事做好工作。公司成立以來，我認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7.加強自身的理論學(xué)習，努力提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
8.努力學(xué)習知識，提高工作本事。
9.進取向同事學(xué)習，虛心請教。
10.團結(jié)同事，不計較個人得失，
總之，xx年的工作還是會有很多不足的地方，會有許多要學(xué)習的地方，我會在今后的工作中繼續(xù)努力。我會充分的發(fā)揮自身的能力，為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。
跟崗實踐個人總結(jié)篇五
11月15日，帶著激動，帶著期待，我們兩大組14人來到了溫州市xx市小學(xué)，開始了為期三個星期的跟崗實踐活動。轉(zhuǎn)眼間，三個星期過去了，回顧這三個星期的點點滴滴，我們有感動，有收獲，有提升。
第一次跨進xx市小學(xué)，就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大，卻精致典雅，有著深厚的文化底蘊。錯落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標語、獨特的走廊文化，無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了xx市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視，還對我們兩個學(xué)科的學(xué)員舉行了一個簡單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會議，給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色，讓我們感受xx市小學(xué)的先進的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū)，見到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆，一位親切熱情的年輕女老師，我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗，教學(xué)水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上，是我們的榮幸，能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究，是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運的，能夠來到溫州的名校學(xué)習；我們是幸運的，能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視；我們是幸運的，能夠領(lǐng)略名校教師的風采！在幸運中感動，感動他們的熱情，感動他們的重視。
在xx市小學(xué)，我們學(xué)習“以人為本”的教學(xué)理念，學(xué)習“課堂文化”，學(xué)習“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學(xué)習教師們“深厚的專業(yè)知識”，對學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實踐期間，我們聆聽了四位導(dǎo)師的課，我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師，他們的教學(xué)風格雖各不相同，但都有一個共同的特點：文本鉆研深透，教學(xué)目標制定準確，教學(xué)方法運用多樣。
還參加了xx市小學(xué)的教研活動，在實踐的三個星期里我們聽了共20多堂課，包括導(dǎo)師的示范課，教研活動課，以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實，既沒有華麗的包裝，也沒有什么標新立異，但自始至終滲透著新課標所倡導(dǎo)的新理念。我們在感嘆他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時，還深深被他們的敬業(yè)精神、求實精神所折服。
從她們身上，得到啟示，得到理念，改變自己的觀念。
聽課學(xué)習是為了提高，只有真正將習得帶入自己的課堂，才能真正地有所收獲，有所提高。實踐期間，我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了，經(jīng)歷了磨課的課程，上診斷課與提高課。
進入xx市小學(xué)的第一周，導(dǎo)師就為我們開設(shè)的指導(dǎo)課，柯老師的《認識鐘表》生動活潑，她的語言親切，非常關(guān)注孩子的學(xué)習，將學(xué)生放在主體地位，充分展示了教師魅力。第二周，我們小組每人準備診斷課，導(dǎo)師認真地聽我們的課，聽完后小組交流討論，研究課堂中出現(xiàn)的問題，每個人都提出自己的想法，導(dǎo)師對我們的問題進行總結(jié)，并對我們的診斷課進行指導(dǎo)與鼓勵。帶著這些意見和建議，我們每人重新修改設(shè)計，在第三周上提高課，每個人都有所進步，有所提高，非常感謝柯老師和xx市小學(xué)。
在xx市小學(xué)的最后一天，在洪老師的策劃下，我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課，非常幸運開出了一堂《軸對稱圖形》。這次活動也得到了卓校長的支持，親臨活動，認真聽課，給我們聽出了寶貴的建議和意見。對我來說這是一次難忘的經(jīng)歷，對我的成長有著推動作用。
跟崗實踐個人總結(jié)篇六
有幸能到杭州市解放軍117醫(yī)院幼兒園去跟崗實踐，雖然我已經(jīng)在幼教崗位上實踐了二十一年，但從農(nóng)村的普通幼兒園來到國際化大都市中的幼兒園跟崗，這樣的實踐對我來說又有著特殊的意義。
在跟崗過程中，我時刻關(guān)注指導(dǎo)老師的一言一行，通過對三個年齡段班級的跟班，我發(fā)現(xiàn)了班級內(nèi)孩子生活、衛(wèi)生及學(xué)習的習慣都很好，且都非常大膽、自信、活潑。也發(fā)現(xiàn)了老師共同之處，那就是在不管是在生活上還是在活動中，對孩子的關(guān)懷和關(guān)注無微不至，然而要求也是非常的嚴格。教師對每個活動的教材理解很透徹，對重難點的把握很到位，提問目的性明確，每節(jié)課都能很好地在規(guī)定的時間里完成，時間觀念特別強，幾乎每次活動都沒有拖拉現(xiàn)象，孩子們個個動作迅速，可見平時對常規(guī)的培養(yǎng)的注重。
在實踐鍛煉時，我努力克服自己的弱點，把實踐班當成自己的班級，以班主任的標準嚴格要求自己，主動地與指導(dǎo)老師溝通、交流，也看到這里的老師在為我提出寶貴意見的同時，給我更多的是鼓勵和贊許。
雖然這次跟崗實踐才短短十來天的時間，但幼兒園規(guī)范化及人文化地管理、整潔優(yōu)美的園內(nèi)環(huán)境、令人愉悅的寬松氛圍，所有這些都給我留下了深刻的印象。我更多地感受到了解放軍117醫(yī)院幼兒園先進的教育理念和人文化的管理，特別是班級管理這一塊，從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西是在書本里找不到的，也將讓我終身受用。
跟崗實踐個人總結(jié)篇七
今年一月十八日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進行了物業(yè)管理實習工作。在實習期間，我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
嚴把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學(xué)習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照ls09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務(wù)，提升了服務(wù)效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
一、停車場管理。
目前深圳市停車場大都屬于收費管理。管理處主任安排我做停車場管理員，負責車輛進出管理和停車場巡查等工作。我首先學(xué)習了管理公司關(guān)于停車場管理方面的制度，如停車場管理員工作職責、停車場管理規(guī)定及收費標準等。我向保安主管了解了停車場基本情況，并熟悉了車輛進出口、限高、限速、禁鳴標志、方向指示、停車線和禁停線等停車場標識。深業(yè)大廈的停車場有62個停車位，分為地面和地下車位。在熟悉停車場設(shè)施和管理處關(guān)于車輛管理制度以后，我就開始參與車輛管理的實際工作。
作為一個停車場管理員，他的儀容儀表代表了管理公司的服務(wù)形象，因此必須統(tǒng)一服裝并做到文明規(guī)范。在車輛進入停車場時，我用微笑面對每一位客戶，向客戶行禮，將車輛基本情況做一個登記，比如車輛外觀、型號、車牌號碼、進場時間以及有無損壞等，對于車輛有損壞的，應(yīng)告之客戶，然后將車輛出入證友好的遞給客戶。
車輛出場時，看車輛使用者與車輛是否相符(如果不相符應(yīng)問明情況，與車主取得聯(lián)系，征得車主同意后放行)，然后查看出場時間，達到收費時間的應(yīng)按照物價局統(tǒng)一收費標準進行收費，出具收費票據(jù)并收回車輛出入證在進行停車場巡查時，要維護進出車輛的秩序及車場設(shè)施設(shè)備的完好，指揮進場車輛停放在已劃好的車位線內(nèi)并排放整齊，告訴車主關(guān)好車門車窗，并帶好貴重物品和車輛出入證。我按照公司規(guī)范對車場進行不間斷的巡查，檢查車輛是否停好，有無損壞或缺少部件，發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好或被損壞等情況時，立即與車主取得聯(lián)系，并進行登記。
在實習過程中發(fā)生了這樣一件事情：一車輛的車門被劃損，車主認為是在本停車場損壞，要求管理處負責賠償，當時我不知道如何處理，于是向保安主管報告。保安主管立即趕來了解情況，發(fā)現(xiàn)該車位比較窄，且旁邊車位已空置，從劃損情況看，很有可能是旁邊車輛開出時刮損該車輛車門。保安主管通過翻查車輛進出登記表及停車場錄像，查出的確是旁邊車輛開出時劃損，且該車主是樓上一位業(yè)主，保安主管即刻與該業(yè)主取得聯(lián)系，起初該業(yè)主不承認，保安主管通過耐心的解釋并出具停車場車輛出入登記和錄像資料，經(jīng)過協(xié)調(diào)，該業(yè)主同意給受損車輛予以修復(fù)，并承擔費用。在這件事情中，我感覺巡查工作沒做到位，未能及時發(fā)現(xiàn)和處理，造成了車主的投訴，如果沒有停車場錄像作為證據(jù)，就會給解決問題帶來極大難度。
所以車輛出入登記、不定期巡查和技防措施是停車場管理不可或缺的手段。但是在車輛停放過程中時常會出現(xiàn)損傷甚至丟失的現(xiàn)象，最近報道中也經(jīng)常有類似的案例發(fā)生，我認為這要有一個責任明確過程，如果是由于管理工作沒做到位造成的，管理公司應(yīng)該付有一定責任，但是物業(yè)管理公司畢竟不是保險公司，它提供的停車場管理服務(wù)僅僅是停車場的秩序維護服務(wù)，收取的管理費是停車位的租金，并不是車輛的保管和保險費用，因此我認為在發(fā)生車輛被盜案件中，物業(yè)管理公司不應(yīng)該承擔這種損失。當然這種情況也要具體情況具體分析，前提是物業(yè)管理公司提供了它所承諾的管理服務(wù)。
二、綠化養(yǎng)護管理。
隨后，我又被安排進行綠化養(yǎng)護管理方面的工作。深業(yè)大廈是一個高層寫樓，其綠化面積較小，但綠化養(yǎng)護工作仍然是管理工作中不能缺少的一塊。實習中我主要負責日常綠化養(yǎng)護工作的巡查和記錄。我按照綠化管理工作內(nèi)容、要求及標準對綠化養(yǎng)護工作進行巡查。
首先，我按標準巡查了所有的花草樹木長勢是否良好，看有無蟲害、病態(tài)及修剪是否成型。其次，我檢查了綠化的保潔情況，主要查看綠地有無枯葉、石塊、雜草、紙屑、煙頭、花卉的清潔及修剪的枝葉是否隨時清除和是否對綠地標識是否干凈、整齊。第三：澆水，每天我對綠化養(yǎng)護人員的澆水情況進行檢查，注意到綠化養(yǎng)護人員都是在早、晚澆水，并且澆濕澆透。第四，在巡視過程中我發(fā)現(xiàn)綠化工每周除草、松土一次，并將樹木根部土壤做成鍋狀，經(jīng)了解，是為了便于綠化保養(yǎng)人員對樹木澆、灌水。
在實習工程中還了解到，除以上日常工作以外，綠化養(yǎng)護人員還要定期施肥：春、秋季節(jié)對各種植物施肥一遍，其它季節(jié)視情況而定，肥料的選擇以有機肥為主，盡量少施化肥;綠化區(qū)內(nèi)的花灌木，以及綠籬、草皮，造型喬、灌木，每月修剪一次，平時發(fā)現(xiàn)與總體造型不協(xié)調(diào)時必須修剪，其它各類植物的修剪主要集中在冬季進行;春、秋季定期每月噴殺二次，平時發(fā)現(xiàn)蟲害即時噴殺;補種以春季為主，綠地要求保持無黃土裸露;苗木出現(xiàn)擁擠現(xiàn)象時，可進行移植，對不適應(yīng)環(huán)境樹木給予更換品種;進入風季前必須對新種的或具一定高度、冠幅大的喬、灌木進行撐牢。這些都是綠化養(yǎng)護工作中的基本工作。
我在巡視檢查中對一般問題(如清除雜草不及時、發(fā)現(xiàn)蟲害等)交由綠化養(yǎng)護人員立即采取措施加以解決，并對檢查結(jié)果及處理情況進行登記。從中我不僅學(xué)會了很多綠化養(yǎng)護的基本知識和操作，而且對大廈綠化植物的習性和綠化工具的使用有一定了解和掌握。
三、實習體會。
通過這次物業(yè)管理實習，接觸具體操作工作，我學(xué)到了更多的物業(yè)管理工作知識。在停車場管理實踐中，我注意到需要建立完善管理制度以規(guī)范員工行為(禮貌用語、儀容儀表)和提高服務(wù)質(zhì)量;日常的巡視工作和完善的設(shè)施設(shè)備能夠保證車輛的安全。
綠化能營造良好的小區(qū)環(huán)境，因此要求綠化養(yǎng)護人員要熟悉植物特性，在不同環(huán)境中正確的養(yǎng)護方法以及如何操作各種工具。物業(yè)管理是一門新的學(xué)科和行業(yè)，具有綜合性、技術(shù)性、專業(yè)性等特征，涉及的知識面相當廣，僅僅從書本上學(xué)習理論是不夠的;物業(yè)管理工作具體而煩瑣，需要有耐心，在實際運用和操作中，有許多東西還需要不斷探索和完善。
這次實習我感覺到時間很短，還沒能更多、更全面的接觸物業(yè)管理工作，今后在從事物業(yè)管理工作中，還需要不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習新的知識，做一個合格的物業(yè)管理員。
隨著物業(yè)管理的不斷發(fā)展，我認為今后的物業(yè)管理學(xué)習更要理論聯(lián)系實際，在理論學(xué)習過程中更多的進行各種具體工作實習，可以多設(shè)幾項專題實習，并就這種專題實習進行學(xué)習討論，集思廣益。通過各種物業(yè)管理的案例分析，把當前先進的物業(yè)管理知識傳輸給學(xué)生，同時也傳輸了實際解決問題的方法。
本人于7月至12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實習，其中秩序維護員4個月，客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和實踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
7月2號經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快，我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月，我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學(xué)會了傾聽，學(xué)會用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺，我更學(xué)會了用微笑面對客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個同學(xué)來到了保安交通部進行實習。時間，9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進行，我們的實習還要進行，我們，還是中信的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒有這個部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實地，認真的學(xué)習、工作。學(xué)會了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進行車輛管理、處理車輛占位，如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進出等等。
四個月的時間，如今，我已經(jīng)習以為常，不再有什么抱怨，而是以一個積極的心態(tài)去工作，完成部門所交給我們的任務(wù)。從在這些崗位的實習，我漸漸理解了班長為何對我們要求那么的嚴格，因為我們的工作是必不可少的，不管別人怎么看待這個職業(yè)，我所了解的就是，我們，是一個團隊，我們有義務(wù)去保護業(yè)主的安全，少了任何一個人，這個鏈子就散了，陽光管理處就配不上中信這個品牌。在這四個月中我體會到了管理處并沒有忘記我們這個別人看不起的部門，其中為我們舉辦了旗峰山登山大賽、民主生活會、崗位在職培訓(xùn)、籃球賽、員工聚餐等等活動。
而現(xiàn)在，我即將告別中信物業(yè)管理公司，告別我的實習期，我即將離開東莞，這個夢想起點的城市。我相信，我的實習雖然結(jié)束了，但是，我的工作并沒有就此結(jié)束，等待我的，是夢想的延續(xù)。在此，特別感謝客服部李可新、蔣凌志、陳曉東，感謝同學(xué)劉光、代杰、李陽、汪濤、劉姍姍、柳曉燕、嚴立勇，感謝一班班長賴家藝，感謝中信陽光管理處，感謝東莞市。謝謝你們一路陪伴我度過半年的實習期，讓我不再孤獨。我，不虛此行!
本人于2011年7月至2011年12月在廣東省東莞市中信物業(yè)管理有限公司實習，其中秩序維護員4個月，客服2個月。短短的半年一晃眼便過去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中信的一員，與公司同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識和實踐操讓我對物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解;苦的是我也在工作中經(jīng)歷了大大小小的難以處理的事情和與公司一線員工一起工作，體會到了作為秩序維護員的那份艱辛與勞累。
2011年7月2號經(jīng)過一天的休息和調(diào)整后我被分到陽光管理處暫行兩個月的實習工作。很快，我們便以一個積極、熱情的心態(tài)進入了工作狀態(tài)。短短的兩個月，我主動了解我管理處職能范圍、機構(gòu)設(shè)置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我處的各項規(guī)章制度。其中我主要接手了vip客戶接待這一工作，負責對于維修單的回訪驗證及各項資料諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中遇到了種種困難，如在給業(yè)主打電話時經(jīng)常會遇到業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗，學(xué)會了傾聽，學(xué)會用語言耐心的向業(yè)主解釋，用我的真誠去認真的對待每一位客戶。在客服前臺，我更學(xué)會了用微笑面對客戶，耐心的向他們解釋管理處的一些規(guī)定是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。
可實習畢竟不只在一個部門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個同學(xué)來到了保安交通部進行實習。時間，2011年9月1日。在保安交通部，是第一次真真正正的和中信的一線員工一起工作，多少個日日夜夜，多少次不斷的抱怨，多少汗水，都是我們在保安部的點點滴滴。雖然，這個部門人員繁雜，這個部門工作艱辛，這個部門充滿鉤心與斗角，但是我們的工作還要進行，我們的實習還要進行，我們，還是中信的一員。在這個部門，與一線員工一起工作、吃飯、休息，漸漸的，我開始融入這個讓人糾結(jié)的復(fù)雜集體。
保安交通部，這是一個小區(qū)至關(guān)重要的部門，沒有這個部門，小區(qū)業(yè)主的基本生活安全便得不了保障。這個部門的工作包括樓區(qū)管家、車庫管家、門崗、形象展示崗和監(jiān)控室。其中門崗又分為車輛進出崗和人員進出崗。在這里，我從樓區(qū)管家到車庫到門崗，一步步腳踏實地，認真的學(xué)習、工作。學(xué)會了如何送水送電，如何跟業(yè)主解釋處理鄰里關(guān)系，如何處理進行車輛管理、處理車輛占位，如何核實業(yè)主、讓業(yè)主出示住戶卡給予放行，如何管理車輛的進出等等。
##結(jié)束
跟崗實踐個人總結(jié)篇八
為期一個月的跟崗學(xué)習生活即將劃上句號。在這跟崗學(xué)習的一個月里，我接觸到了一個全新的教育環(huán)境，學(xué)習到了更多的教學(xué)技能及方法?，F(xiàn)將這個月來的收獲與感受和大家分享一下：
一、生活方面。
在中華路小學(xué)跟崗學(xué)習的這一個月里，我過得很充實，很快樂，充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的關(guān)懷。還記得來到中華路小學(xué)的第一天，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的精心安排，指導(dǎo)老師的熱情招待，教師們親切的話語，消除了我原本緊張的心情，讓我完全沒有了在異地生活的陌生感。特別是我的我的指導(dǎo)老師徐麗萍老師，她對我的生活十分關(guān)心。在圣誕節(jié)前夕，她怕我在宿舍里會孤單，特意邀請我去吃飯看電影，感覺她很像一位大姐姐，每時每刻都給予我關(guān)愛。另外，學(xué)校的其他老師對我們也很熱情，每次去食堂打飯，他們都會謙讓，讓我們先打。老師們像一位位貼心的朋友，無微不至地關(guān)懷著我們。
二、教學(xué)方面。
在一個月的跟崗學(xué)習中，我聽評了30節(jié)課，上了3節(jié)教研課。能有那么多的學(xué)習機會，首先得感謝指導(dǎo)老師徐麗萍老師。她為人親切熱情，她在教學(xué)工作方面提供給我的指導(dǎo)非常多，我非常感謝她！她不僅給我詳細地講解他們學(xué)校學(xué)生的學(xué)習習慣及學(xué)習水平，還告訴我上課應(yīng)該注意的事情。此外，徐老師還告訴我教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù)，還要多關(guān)心留意學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流，給予學(xué)生幫助，做學(xué)生學(xué)習上的良師，生活上的益友。教學(xué)方式要靈活多樣，要充分調(diào)動學(xué)生的積極性，活躍課堂氣氛。徐老師說我們可以在課堂上引入一些與生活息息相關(guān)的數(shù)學(xué)知識，讓學(xué)生覺得數(shù)學(xué)這門學(xué)科有用，對數(shù)學(xué)產(chǎn)生興趣。
在跟學(xué)習期間，徐老師讓我不僅聽了她的課，而且她也鼓勵我積極聽數(shù)學(xué)組的其他數(shù)學(xué)老師的課。在聽課中，我個人體會很深。在這聽課過程中我懂得了不僅要去學(xué)習授課老師怎么樣講課，學(xué)習如何傳授知識，如何控制課堂氣氛，如何把握授課時間，怎樣駕馭整個班級教學(xué)等，還要注意授課老師講解過程中與自己思路不同的部分，以吸收授課老師的優(yōu)點。每個老師各有特點，都有值得我學(xué)習的地方，通過學(xué)習數(shù)學(xué)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。
由于中華路小學(xué)每個星期二的上午是學(xué)校數(shù)學(xué)教研組活動，所以每個星期的這個時間，指導(dǎo)老師都會帶著我參加數(shù)學(xué)教研組活動，即聽各個老師的課，在這期間我學(xué)到了很多東西。我連續(xù)幾個星期聽了數(shù)學(xué)老師的課，這幾位老師都是學(xué)校的優(yōu)秀教師，他們的經(jīng)驗都是非常豐富的，都有其獨特的教學(xué)方式。在每次聽課后，數(shù)學(xué)教研組老師們都會進行評課，這也讓我學(xué)到了很多，因為老師們的評課和我們的評課是有很大區(qū)別的，我們往往僅從表觀上看問題，而中華路小學(xué)的老師們卻從各方面進行分析，如他們會從是否強調(diào)重點、突破難點，是否上升到方法論的教育，是否符合學(xué)生特點等方面出發(fā)等等。我深深地被這里濃濃的教研氛圍所熏陶，他們的評課讓我從中學(xué)到了不少書本上無法學(xué)到的知識。在這里，我懂得了教研的真諦。此外，中華路小學(xué)每周都會有優(yōu)秀教師的公開課，我基本上每節(jié)公開課都會去聽，語文課也經(jīng)常去聽。在聽課的過程中，我發(fā)現(xiàn)每位老師的教學(xué)方式都有特色。特別是語文老師程紅老師的課，讓我受益匪淺。很多聽過程紅老師課的人都會贊不絕口，她上課充滿激情，感染力強，她的語調(diào)抑揚頓挫，充滿童趣，十分吸引人。另外，在跟崗學(xué)習期間剛好遇上武昌區(qū)教研培訓(xùn)中心組織的數(shù)學(xué)教學(xué)教研活動，徐老師安排我去參加聽課以及評課，讓我有機會接觸更多的有經(jīng)驗的老師，學(xué)習更多優(yōu)秀教師的教學(xué)方法。這些將是我以后教師生涯一筆不可或缺的財富。
上匯報課期間，我先備好課，再讓徐老師看。徐老師看過以后，很認真地為我指出教案的問題，還有一些要注意的問題及建議，對我的課件給以了很高的評價，這讓我很欣慰。徐老師對我的教學(xué)很重視，每節(jié)課她都會去聽我的課，評我的課，她給了不少寶貴意見。徐老師還鼓勵我不斷地在嘗試中找到一種較有效的方式，逐漸形成自己的教學(xué)風格。另外，她對我的工作是高度重視的，也給予了很多支持和信任。
總之，在中華路小學(xué)我學(xué)到了很多，體驗到了很多，感悟到了很多，成長了很多，在中華路小學(xué)跟崗學(xué)習的這一個月將是我教育生涯中最難忘最珍貴的一段記憶，真的很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的淳淳教誨和悉心指教。我決定在今后學(xué)習工作中，我將不斷學(xué)習、充實、進取，不斷完善自我，超越自我。
跟崗實踐個人總結(jié)篇九
20xx年11月5日至11月9日自己有幸到陜縣第二小學(xué)參加為期一周的校長跟崗培訓(xùn)學(xué)習。自知學(xué)習機會來之不易，五天來，學(xué)校把我作為他們其中的一名員工，嚴格要求；我也把二小當做自己的學(xué)校去努力學(xué)習，身臨其境，親眼目睹，二小一周緊張有序的教學(xué)工作。觀看升國旗儀式，參與集體備課、聽課、評課、大課間活動，參觀校園文化建設(shè)、特色班教學(xué)、放學(xué)路隊管理，了解學(xué)習二小教育教學(xué)管理、行政辦公及政教管理工作的成功經(jīng)驗。時間雖短，收獲很多，感觸很深，震撼很大。
1、辦學(xué)目標明確，辦學(xué)理念科學(xué)。
二小的辦學(xué)目標是“辦精品學(xué)校，為人生奠基”。小學(xué)階段是教育的基礎(chǔ)工程，要求學(xué)生牢固掌握基礎(chǔ)知識和基本技能的同時，更是塑造人的優(yōu)良品質(zhì)、養(yǎng)成良好習慣、培養(yǎng)興趣特長、增強體質(zhì)健康成長的重要時期，是在為人的一生奠定基礎(chǔ)。二小是這樣說的，更是這樣做的，并且做得細致入微、淋漓盡致，從集體備課到高效課堂，從升國旗儀式到“新三好”評比，從特色班教學(xué)到陽光大課間活動無不體現(xiàn)，真正做到了辦精品學(xué)校，為人生奠基。二小的辦學(xué)理念是“民主理校、質(zhì)量立校、科研興校、特色強校”。理念體現(xiàn)以人為本，科學(xué)發(fā)展，突出重點、個性明顯。
2、精細管理，措施優(yōu)化，狠抓落實，務(wù)實高效。
在為期一周的跟崗學(xué)習中，我對二小精細高效的管理深有體會。學(xué)校細化了教育教學(xué)常規(guī)管理、政教管理的各項制度和操作細則，每項內(nèi)容都有具體的操作辦法和考核細則，每項活動都有具體的安排部署，每項檢查都有翔實的資料。學(xué)校注重過程管理，落實承包責任制，領(lǐng)導(dǎo)包年級、包學(xué)科，教師包學(xué)生，層層簽訂目標責任書。每天我都幾次看到各級領(lǐng)導(dǎo)巡課、聽課、督查學(xué)校各個班級的工作，對活動的行為進行詳細記錄,然后依照評價標準評定是否達標并予以公示,評價結(jié)果納入教師年度績效考評。
3、注重對學(xué)生的養(yǎng)成教育。
教育就是培養(yǎng)學(xué)生良好習慣。二小的養(yǎng)成教育以“新三好教育”（在家庭做善良孝順的好孩子，在學(xué)校做文明禮儀的好學(xué)生，在社會做誠實守信的好公民)為載體,學(xué)校細化養(yǎng)成教育目標，養(yǎng)成教育系統(tǒng)、具體、明確、可操作。對學(xué)生每天從早到晚的養(yǎng)成目標作了具體要求；讓學(xué)生無論在家，還是在校、在社會都有踐行標準來評價，逐步形成良好行為習慣，達到養(yǎng)成教育目的。
4、校園文化形成體系，達到文化育人目的。
二小校園文化建設(shè)非常濃厚，進入二小就好比進入了一個文化游覽勝地，引人的文化讓你目不暇接，到二小參觀校園文化后，會給人一種博覽群書的感覺。它多而不亂，大體可歸為精神文化、環(huán)境文化、行為文化和制度文化，已基本形成一個文化育人體系。它使學(xué)校的辦學(xué)目標、辦學(xué)理念、校風、教風、學(xué)風，師生規(guī)范等深入人心，內(nèi)化成了師生的自覺行動，達到了文化育人的目的。
1、細化制度，規(guī)范管理，狠抓落實，力爭高效。
結(jié)合我校實際，進一步細化學(xué)校各項管理規(guī)章制度，增強可操作性，逐步由經(jīng)驗型、粗放型向規(guī)范化、精細化管理轉(zhuǎn)變。完善學(xué)校量化考核方案，教師平時教學(xué)工作實行量化考核管理，從師德、考勤、教學(xué)常規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生、校園大課間活動、學(xué)生安全等方面表現(xiàn)情況進行記錄，給予評價，一周一公示，一月一匯總，評價結(jié)果納入教師年度績效考評。
2、加強教研，以教研促質(zhì)量。
堅持每周開展一次專題教研活動，每月進行一輪高效課堂賽課活動。將“先學(xué)后教，精練達標”教學(xué)模式成為具有適合我校特色的高效課堂模式，力爭高效課堂常態(tài)化，全面提高教師的教育教學(xué)技能，實現(xiàn)教育教學(xué)質(zhì)量的進一步提高。
3、家校合一，開展養(yǎng)成教育“雙好”評價活動。
良好的習慣使人終生受益。學(xué)校以培養(yǎng)學(xué)生良好行為習慣為目標，開展“雙好”評價活動,（在校做個好學(xué)生，在家做個好孩子，）孩子的行為習慣，學(xué)校表現(xiàn)由班主任進行評價，家庭表現(xiàn)由家長進行評價，學(xué)校、家庭共同攜起手來，及時給孩子鼓勵、引導(dǎo)和教育。從而使好習慣、早養(yǎng)成，一切為了孩子美好的明天。
4、開展陽光校園大課間活動，使學(xué)生快樂學(xué)習，健康成長。
師生在校的工作和學(xué)習緊張而忙碌，適當?shù)倪\動對他們來說尤為重要，因此要充分利用好陽光大課間活動，堅持讓他們做體操、跑步、跳繩等運動項目，使他們放松大腦、迸發(fā)活力、強身健體。堅持每天鍛煉一小時，健康生活一輩子。
本次跟崗培訓(xùn)心得體會溢于言表，我將學(xué)有所得，學(xué)有所思、學(xué)有所悟，學(xué)以致用。結(jié)合我校實際，使我校管理再上新臺階，促我校發(fā)展。
在此，感謝縣教體局給了我這次跟崗培訓(xùn)、實地學(xué)習的機會，感謝二小領(lǐng)導(dǎo)對跟崗培訓(xùn)的精心組織和安排。我將不辜負您們的期望，力爭成為學(xué)校改革創(chuàng)新和實施素質(zhì)教育的帶頭人，為促進義務(wù)教育均衡發(fā)展和城鄉(xiāng)教育的協(xié)調(diào)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十
20xx年9月26日，我和來自全區(qū)各地的農(nóng)村各科骨干教師共11人有幸進入銀川市第二十中學(xué)，與學(xué)校及指導(dǎo)老師對接見面并開始實習，由此拉開了在二十中為期一個月的跟崗學(xué)習的帷幕。30多天來，我認真學(xué)習，尊重并遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，依照要求按時完成各項跟崗任務(wù)。虛心學(xué)習二十中先進的教育理念、教育方法，領(lǐng)略二十中的辦學(xué)特色及管理模式，尢其深入了解了該校語文學(xué)科教學(xué)教研發(fā)展的新信息，拓寬了自己的學(xué)科專業(yè)知識，提升了自己的教學(xué)技能與教研水平。收獲頗豐。具體總結(jié)如下：
銀川二十中雖是一所新建學(xué)校，但校園文化氛圍非常濃厚。全校師生待人和善，禮貌有加。處處體現(xiàn)著“、日新致遠，進德修業(yè)”的精神風貌。教師師德高尚，愛崗敬業(yè)，工作求真務(wù)實，勤勤懇懇；學(xué)生學(xué)習勤奮，活潑可愛，尊師敬長，待人禮貌，習慣良好。特別是“樓道文化”給人留下了深刻的印象。樓道里的各種德育、美育的宣傳標語、名言警句、名人畫像、宣傳版畫等等布置合理，新穎美觀，思想行強。這對于人的心智健康太有益處了，這樣的環(huán)境及氛圍對于學(xué)生的健康成長多么有益啊！每當我這樣思想的時候，就會為二十中濃郁的校園文化贊嘆不已，并被這種濃濃的.校園文化所感染。
待，妥善的安排讓我們感到二十中領(lǐng)導(dǎo)和教師是實事求是踐行著“以人為本、求真務(wù)實”的工作作風著的。令人敬佩、感動。
在隨后的聽課學(xué)習過程中，我耳聞目睹、親臨其境，更是受到了專業(yè)語文教師們“以人為本、求真務(wù)實”教育教學(xué)精神的感染。我的指導(dǎo)老師是章秀梅老師。她專業(yè)知識扎實，經(jīng)驗豐富老道。課前準備充分，上課教態(tài)親切、自然、大方，語音清晰、流暢，課堂組織嚴謹、精神集中，調(diào)控得當高效。真正做到了充分尊重學(xué)生、關(guān)注學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、以學(xué)生的發(fā)展為教學(xué)之根本。我想，這對于我在跟崗期間、乃至于今后實踐新的理念，開展有效課堂教學(xué)活動都將會產(chǎn)生深刻的影響。
在銀川二十中跟崗學(xué)習的日子里，通過四個星期的聽課、做課、研課、聽課、評課，在章秀梅老師的指導(dǎo)下和其他語文教師的支持、幫助下，我領(lǐng)略到了先進的教學(xué)理念、教師專注的敬業(yè)精神、優(yōu)質(zhì)的教學(xué)質(zhì)量以及有效活躍的課堂教學(xué)、和諧的師生關(guān)系。體會到了“生本教育”是指“真正以學(xué)生為主人的，為學(xué)生好學(xué)而設(shè)計的教育”。它既是一種教育理念，也是一種教學(xué)模式。在近距離接觸生本教育課堂中，我發(fā)現(xiàn)這種課堂充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，采用“自主探究”、“合作交流”的學(xué)習方式，讓學(xué)生積極參與到學(xué)習中，構(gòu)成積極、歡樂、高效的課堂?！耙磺袨榱藢W(xué)生，高度尊重學(xué)生，全面依靠學(xué)生”，這種理念回歸到教育的本真，以生命為本，關(guān)注每個學(xué)生的終身發(fā)展。在上課的過程中，我真正體驗到了調(diào)動、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習的主體作用，更好地展開“師生互動”、“生生互動”。這使得整個課堂變得有效且更具生命力。我想，在今后的教學(xué)中，我將繼續(xù)學(xué)習“生本教育”理念，將“生本教育”帶回學(xué)校深入開展下去，做到真正把學(xué)習的自主權(quán)還給學(xué)生，引導(dǎo)他們自己去探索，去發(fā)現(xiàn)，使他們真正的成為學(xué)習的主人。同時自己也要不斷積累經(jīng)驗，讓自己的課堂更加有魅力。
上了公開課。課后，指導(dǎo)老師作了準確而精彩的點評，使我體會到的不僅僅是指導(dǎo)教師對學(xué)科指導(dǎo)意見的準確把握，更體現(xiàn)指導(dǎo)教師對教學(xué)細節(jié)的準確把握，體現(xiàn)了教師的教學(xué)智慧，對我的啟發(fā)很大（每一次說、評課都是一次難得的提高的機會，與同伴交流、探討，進行思維碰撞，這無形之中又使自己提升了一個臺階）。通過這三十多天的跟崗學(xué)習、磨練，使我在教學(xué)能力上有了新的長進，自身綜合素養(yǎng)也得到了明顯提高，對于我今后的教育教學(xué)工作是很有益處的。
綜上所述，這次跟崗學(xué)習讓我開闊了眼界，無論是聆聽、觀摩上課、互動評課，還是實踐鍛煉，每一次的學(xué)習都帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新，使自己對教師這個職業(yè)進行了重新的認識，對于有效語文課堂的教學(xué)藝術(shù)、教研活動的形式等諸多方面也有了更理性的認識。在今后的教育教學(xué)實踐中，我將學(xué)習采他山之玉，納百家之長，做到在“教中學(xué)”，在“教中研”，及時反思，努力做到揚長避短，求得師生的共同發(fā)展，求得教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。相信只要通過自己不懈努力，一定會有更新的收獲和感悟。
跟崗研修階段，是“國培”的重中之重，是每一位學(xué)員學(xué)習結(jié)合實踐的重要階段。我一定要將其用于指導(dǎo)本人今后的教學(xué)實踐工作，并對同仁產(chǎn)生一定的影響，方能不負學(xué)校重托以體現(xiàn)參加“國培”的目的與意義。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十一
20xx年10月20日至11月10日，根據(jù)華南師大基礎(chǔ)教育培訓(xùn)與研究學(xué)院20xx廣東省骨干教師培訓(xùn)計劃，我參與了珠海市北師大附中崔雅儒老師的名師工作室首次培訓(xùn)計劃的開展，參加了骨干教師跟崗學(xué)習，進行了聽課評課講座等一系列的活動，大開眼界的同時心情特別高興，因為有許多全省各地的骨干教師培養(yǎng)對象聚在一起學(xué)習交流，氣氛融洽，收獲良多，跟崗實習總結(jié)。我們觀摩了特級教師、教育專家崔雅儒老師的舉重若輕、揮灑自如的授課風格，聽取了北師大附中校長作的學(xué)法指導(dǎo)的精彩報告，聽了張秋紅等老師很多不同風格的老師講課，走訪了斗門一中、中山華僑中學(xué)、珠海二中等學(xué)校進行聽課評課活動，在工作室周密和細致的安排下，每一天都能感受到不同教學(xué)理念、創(chuàng)新教學(xué)思維的沖擊。回憶短短二十天的培訓(xùn)，使我感到收獲頗豐，主要有以下幾個方面：
"玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知理。"此次骨干教師培訓(xùn)學(xué)習，猶如為我們打開了一扇窗，撥云見日，使我們在一次次的感悟中豁然開朗。這次培訓(xùn)，我們有機會與名師面對面評課，與骨干老師交流教學(xué)困惑和教學(xué)經(jīng)驗，拉近了與先進教學(xué)理念之間的距離，了解了不同教學(xué)理念帶來的萬千魅力。這次學(xué)習使我的思想發(fā)生了很大的改變。我一直想象高級教師資格之后的教學(xué)境界和我教師生涯的最終目標，然而現(xiàn)實是日常工作成了負累和絆腳石，失去了上進的動力，什么都不想管，一心只在三尺講臺上，認為只有把課講好常規(guī)落實就行了，實習總結(jié)《跟崗實習總結(jié)》。這次與名師的接觸使我意識到，作為骨干老師，要有強烈的上進心，思想要與時俱進，在以后的日子里一定要多學(xué)習、多讀書、多搞課題研究、多總結(jié)、多寫論文，與名師多溝通，要心懷理想，腳踏實地，時刻以名師為榜樣，敢于挑戰(zhàn)自我，爭取最終向遙遠的名師彼岸靠近。
跟崔老師學(xué)習的二十天來，在北師大附中跟骨干教師一起歷經(jīng)多次備課、聽課、上課、評課、寫心得、寫反思等一系列豐富而實在的活動，每一次活動得到的收獲是不能用一篇短短的文章就能表達得了的。參觀的各校濃厚的文化氛圍，上課老師的精彩展示，每一位骨干教師自身的教學(xué)特色，每一節(jié)課閃出的亮點，每一次活動擦出的思想火花，都那么讓人震撼，也使我感到無比的壓力。使我懂得，一天不學(xué)習，就會被時代淘汰，我終于明白終身學(xué)習互相學(xué)習的道理。我需要制定閱讀計劃，確定自己研究方向，不斷地更新自己，超越自己，使自己盡量向教育教學(xué)前沿靠攏。還有虛心地向?qū)＜?、同行學(xué)習，豐富教學(xué)理論和積極投身課題實踐。
從這次學(xué)習的同學(xué)身上，我看到作為一名骨干教師，他們除了具備高尚的師德，較高的專業(yè)素質(zhì)，豐富的學(xué)科知識外，我還從他們身上看出他們樂觀的生活態(tài)度，積極向上的敬業(yè)精神。比如張秋紅、徐華芳、李絢麗等老師在錄取展示課錄像時因為設(shè)備原因不得不重錄，但是她們還是精心準備，一絲不茍的對不同的班級上課，更不用說她們從不埋怨報酬，有思想、有智慧，有風格、有特色，能研究、善思考，勤學(xué)習、能創(chuàng)造。我認為這樣才稱得上是骨干教師，對比之下我有很多差距，我還需要不斷學(xué)習。
1、不斷地學(xué)習交流，提高自己的業(yè)務(wù)能力，掌握教育藝術(shù)。
2、精心備好上好每一次課，把精力專注每一個細節(jié)。
3、不斷更新教育教學(xué)理念，把理論與教學(xué)相結(jié)合。
4、及時寫教學(xué)反思，總結(jié)自己的教學(xué)經(jīng)驗，形成自己的教學(xué)風格。
作為骨干教師培訓(xùn)對象，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，向?qū)＜倚汀W(xué)者型的教師靠攏。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十二
不知不覺，為期兩個星期的跟崗實習已經(jīng)結(jié)束了，沒有了剛開始的擔心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時間，在第一天的時候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的`十天時間中，每天早上六點半起床，七點鐘就頂著寒風在霧霾里穿梭，會每天面對一些調(diào)皮的小學(xué)生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級的課，埋頭記著筆記；會擔心小學(xué)生問的問題答不上來；會擔心這里的老師不歡迎我們；會為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒。可是，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時間我發(fā)現(xiàn)在這個年齡階段的孩子跟他們相處時，其實只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關(guān)心班上的每一個學(xué)生，注意到班上的每一個學(xué)生，他們就會愿意跟你交流。
在這兩周的見習中，讓我看到了真實的小學(xué)課堂，這些都是在學(xué)校上課學(xué)不到的東西。在真實的小學(xué)課堂里，老師會面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時還會停下課來整頓紀律，有時還會因為一點很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識。其實，在小學(xué)的課堂上基本不會根據(jù)你的預(yù)想那樣完美和順利，總會出現(xiàn)一些你難以把握的事。
老師在組織課堂時會用到很多方法。根據(jù)班上學(xué)生的特點，會用不同的方法來管理和組織，很注重培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習習慣，會對學(xué)習成績較差的學(xué)生特別注意，在課堂上會用有針對性的規(guī)則來管理學(xué)生，會用目光注視，停頓吸引的方法提醒學(xué)生，會用小組評比的方法培養(yǎng)集體榮譽感和激勵學(xué)生。
見習結(jié)束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對小學(xué)課堂的向往在努力著。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十三
20xx年月至今，我非常地幸運擁有在xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬學(xué)校跟崗實踐的機會，并且很感謝一路走為我辛勤付出的導(dǎo)師和其他老師，他們不吝嗇自己的才識，傾己所能地一心一意教導(dǎo)我，使得我相比于之前有了不少的進步。我不僅從中得到了鼓勵，也從中擁有了更多的自信。這里，就是一個舞臺，可以吸取別人的優(yōu)點，施展自己的才華，實現(xiàn)自己的理想。
在這段時間里，我積極主動地去參與學(xué)校組織的各種活動，認真負責地完成領(lǐng)導(dǎo)和各位老師安排的任務(wù)，雖然如此，但就我而言，其中還是有一些美中不足可再改進提高的地方，這也說明我的進步空間還很大。所以，雖然跟崗實踐快結(jié)束了，但是我的學(xué)習應(yīng)該繼續(xù)，在每個時間段還需通過各種方法和手段使自己變得更加優(yōu)秀，更加適應(yīng)于教師這個職業(yè)。
一個學(xué)期即將過去，轉(zhuǎn)眼到了要揮手暫別校園的時刻，回顧這一段歷程，心中難免有些許的感觸。在這個學(xué)校里，留下了我的身影；在老師的身上，留下了我敬佩的目光；在孩子的身上，留下了我愛的種子。一切事物的最初都是于愛，一切事物最好的歸結(jié)也是愛，作為教師，我們更應(yīng)如此，用一顆愛的心，去播撒言行，打動人心，使人樂觀向上。
那么，具體從哪些方面使我得到了收獲，取得了進步呢？學(xué)校為我們用心創(chuàng)建的各種環(huán)境起到了至關(guān)重要的作用。
首先，學(xué)校的行政和領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮得十分周詳，給我們每一個跟崗老師安排了學(xué)科指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師。這一舉措，為我們的跟崗實踐作了一個成功的鋪墊。一方面，使我們在教學(xué)工作上得到詳盡的指導(dǎo)，比如我們?nèi)ヂ?、試教、評等都可以得到導(dǎo)師們耐心細致的指導(dǎo)。另一方面，使我們充分地了解班主任工作，近距離感受到班主任是如何與學(xué)生、家長和科任老師交流，如何落實學(xué)校下達的任務(wù)，還有怎樣組織家長會等。
其次，學(xué)校為我們組織了每位跟崗老師上兩次匯報和進行一次讀書交流會的活動。第一次的匯報是在期中考試之前，第二次是在第十六、十七周，我的感覺是：相比于第一次匯報，大家都是有進步的，甚至有一些老師的上得非常好，令人十分的欣慰，但在這一點上我還是需不斷地反思和總結(jié)的。雖然準備匯報的過程中很辛苦，但是結(jié)果告訴我，一切都是值得的，有付出就會有匯報，做任何事情都是一樣的。
最后，令我感到意外的是，在我們的.工作之余，還常常組織一些活動，例如外出學(xué)習，一起去吃飯、唱歌等，不僅有科組的、也有級組的，還有全校的。它們給我們的生活增添了一抹靚麗的色彩，既豐富了我們的生活，也融洽了我們之間的情誼。
時光荏苒，瞬間四個多月就過去了，跟崗實踐進入了尾聲，但它并不影響我們對教學(xué)的熱愛，對學(xué)生的眷戀，待到暑假歸的九月份，迎接我們的依然會是一張張燦爛的笑臉，而我，只想在心中對自己說：“繼續(xù)努力吧！”
跟崗實踐個人總結(jié)篇十四
辦學(xué)目標更加明確，辦學(xué)思路更加清晰。
在跟崗實踐環(huán)節(jié)，我們第三組被安排在包河區(qū)望湖小學(xué)學(xué)習。雖然一周的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，但學(xué)校安排的各項活動以及望湖小學(xué)的先進管理早已深入人心，給我們留下了深刻的印象。
學(xué)習過程中，學(xué)校安排的活動有：胡冬梅校長關(guān)于“舒展教育的提出與實踐”講座；朱文君、朱文燕老師古詩文誦讀課觀摩；張超偉、姜鳳萍主任關(guān)于“校本研修的設(shè)計與實施”專題講座；“市級家校名?！睂＜因炇諘^摩；“我的閱讀教學(xué)故事”分享會觀摩以及自主考察等。通過觀摩、座談、研修、交流和參觀學(xué)習，感受了望湖小學(xué)先進的辦學(xué)理念、優(yōu)美的育人環(huán)境、精細的管理經(jīng)驗。
首先，我們要衷心感謝望湖小學(xué)的精心組織安排。胡校長和校領(lǐng)導(dǎo)班子成員百忙中親自為我們舉行講座，帶領(lǐng)我們參觀學(xué)習，組織其他交流活動。在生活上也給予我們無微不至的關(guān)照。
第二，讓我們在短暫的學(xué)習實踐中取得了巨大的收獲。我感受最深的主要有以下幾方面：
一、高瞻遠矚的頂層設(shè)計。望湖小學(xué)是一所年青的城市小學(xué)。2010年開始組建，2011年開始招生，至今才四五年的辦學(xué)歷史，但已經(jīng)迅速從最初招生的四個班成長為如今36個教學(xué)班、1600多名在校生、85名教師、占地面積30畝的學(xué)校。短短幾年時間，望湖小學(xué)已經(jīng)形成了鮮明的辦學(xué)特色，實現(xiàn)了品牌發(fā)展。令人贊嘆的是學(xué)校建筑群、運動區(qū)布局合理，功能齊全，配套設(shè)施都與主體建筑風格一致，顏色協(xié)調(diào)；學(xué)校的辦學(xué)理念科學(xué)合理；人事管理分工明確，部、室協(xié)調(diào)；各項管理制度精細、齊全。所有這些無不說明學(xué)校起點高，看得遠，設(shè)計先進，管理有方。
二、高尚儒雅的校園文化。學(xué)校育人環(huán)境優(yōu)美。教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、運動區(qū)、生活區(qū)各自獨立，互不干擾。建筑風格、建筑顏色協(xié)調(diào)一致，處處凸顯書籍的造型，以藍、綠色調(diào)為主，溫馨、典雅、安靜。校園文化積極向上。校園里凡是空著的地方——過道里、走廊里、樓梯間，目之所及全是書，讓學(xué)生終日與書為伴。文化標牌多為名人名言、勵志故事、國學(xué)經(jīng)典，讓人尚學(xué)、向上，與辦學(xué)特色——崇尚經(jīng)典有機結(jié)合，融為一體。
三、精細規(guī)范的人事管理。學(xué)校設(shè)有一名校長、兩名副校長、8名中層干部，班子成員共11人。校長室下面設(shè)立了行政保障部、教學(xué)科研部、教師發(fā)展部、學(xué)生發(fā)展部，部下面設(shè)立若干室，管理人員少數(shù)為專職，多數(shù)都是兼職。正副校長管理四個部長，部長管理其他辦公室人員，各項管理制度齊全，形成了立體管理網(wǎng)絡(luò)，學(xué)校事事有人抓，人人有事做。
四、特色加品牌的發(fā)展理念。望湖小學(xué)雖然是一所年青的學(xué)校，但如今形成了自己鮮明的辦學(xué)特色——舒展教育和經(jīng)典誦讀。人文氣息濃厚，文化魅力無限。通過請進來、走出去，使教師得到快速成長，培養(yǎng)了一大批名師和學(xué)科帶頭人。學(xué)校研究課題得到省市級驗收肯定，古詩文誦讀被中央電視臺宣傳報道，家校共建受到省市表彰。獲得的榮譽和獎勵不計其數(shù)。在合肥市已經(jīng)成為品牌學(xué)校。
五、團結(jié)奮進的領(lǐng)導(dǎo)班子。首先是校長有獨特的魅力。胡冬梅雖然是一名年輕的校長，但在言談舉止間讓我們感覺到她是一個有思想、有學(xué)識、有擔當、有愛心、會生活、重細節(jié)并且非常健談的領(lǐng)導(dǎo)。短短幾天跟崗學(xué)習，我們了解了她的人生觀、價值觀；工作態(tài)度、工作思路；做人準則、做事風格，確實是一名能夠凝聚人心的校長。其次是領(lǐng)導(dǎo)班子凝心聚力。班子成員緊緊圍繞在胡校長周圍，團結(jié)協(xié)作，形成一個強有力的戰(zhàn)斗集體，帶領(lǐng)教師一道堅定地為實現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)目標而奮斗。
望湖小學(xué)值得我們學(xué)習的方面太多太多，但由于時間短，水平有限，難免掛一漏萬。學(xué)習以后我將自己學(xué)校與望湖小學(xué)做了一下對比，下面我談一點自己的反思。
一、學(xué)校的辦學(xué)理念要科學(xué)的定位。學(xué)校的辦學(xué)理念是學(xué)校文化建設(shè)的核心，體現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)品位和辦學(xué)方向，辦學(xué)理念不能靠一時的想象，也不能照搬別人現(xiàn)成的東西，需要經(jīng)歷一個探索的過程，把握教育教學(xué)規(guī)律，了解師生發(fā)展需求，要立足現(xiàn)實，順應(yīng)時代，合乎人們對教育的要求。這樣的辦學(xué)理念才是科學(xué)有效的，才能引領(lǐng)師生共同發(fā)展，才能轉(zhuǎn)化成教育的力量。
二、學(xué)校文化建設(shè)要富有自己的特色。校園文化建設(shè)是一個長期發(fā)展積淀的過程，絕非做一套標牌、掛幾塊標語就能形成。每一所學(xué)校都有自己的歷史和現(xiàn)實，特別是農(nóng)村學(xué)校，必須因陋就簡，因地制宜，尊重傳統(tǒng)，放眼未來，精心設(shè)計，合理布局，才能形成體系、自成特色。
三、要給教師營造一種健康樂觀的工作氛圍。作為學(xué)校要關(guān)心教師的生活、關(guān)注教師的成長，要積極創(chuàng)造條件讓教師實現(xiàn)個人成長目標。在遵守學(xué)校制度的前提下，給教師多一份人文關(guān)懷，使教師舒心、安心地工作，從而形成一個積極向上的集體。
四、盡管各級都在重視教育均衡發(fā)展，但城鄉(xiāng)差別仍然十分巨大，無論是辦學(xué)條件還是師資力量，我們都不可同日而語。我們農(nóng)村學(xué)校要想實現(xiàn)跨越式發(fā)展困難重重，除了理念跟進，制度跟進，管理跟進，更需要師資跟進，投入跟進。
盡管前進的道路上會有許多困難，但我堅信，用自己所學(xué)的知識和經(jīng)驗來指導(dǎo)今后的工作實踐，一定能使我們的學(xué)校更上一層樓。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十五
10月即將過去，我們在油坊橋的行車值班員跟崗也要告一段落了。從一開始來到油坊橋什么都不懂到能夠獨立上崗，幫助行值師傅處理日常工作，我學(xué)習到了很多。我也很慶幸能夠被安排到油坊橋這個行車大站來進行學(xué)習。首先我認為作為一名行車值班員，能夠清楚地了解車站應(yīng)急備品的存放地方和使用方法，在平時工作中能夠協(xié)助值班站長組織車站行車、客運工作，確保車站行車安全，在行調(diào)的指揮下，按列車運行圖及行調(diào)命令監(jiān)護列車運行情況；在cctv上觀察車站客流情況、站臺列車到發(fā)情況及車站站務(wù)人員的在崗情況。在非運營時間配合通號工班做好道岔檢查和維護、施工的登記和注銷工作，確保行車及施工安全。在行車值班員這個崗位上也跟崗了一個月的時間，雖然沒有發(fā)生什么突發(fā)事件，但也看到了許日常小事，如：道岔長短閃、早高峰限流，軌行區(qū)拾物等。讓我對這一崗位有了更深刻的認識，行車值班員最關(guān)鍵的一點就是做好信息的傳達和操作，協(xié)調(diào)車站各個崗位的工作。師傅說行車值班員不能夠離開車控室因此作用也很有限，能力的體現(xiàn)就是在遇到突發(fā)情況時不慌張，思路清晰，該通知傳達給誰，要指揮工作人員做什么事一定要清楚，這樣才能提高工作效率處理好事情。
行車值班員是車站的紐帶，是將公司的文件通知精神傳達到車站的每個員工，協(xié)助站長將車站工作更有序高效的開展，我覺得坐在車控室不僅要監(jiān)控cctv，監(jiān)控乘客，監(jiān)控列車，保證他們都能安全到達。我們也應(yīng)觀察每個同事做事的習慣，風格。了解大家的習慣，做事風格，然后互相磨合，彼此了解，才能更好的配合，才能更好地做好各崗位之間，各車站之間的聯(lián)控，可以有效地避免事故的發(fā)生。在日常工作中能與同事打成一片，發(fā)生事情能夠及時有效的溝通，進而配合解決，發(fā)生緊急情況能夠按照公司的應(yīng)急預(yù)案處理，沉重冷靜，油坊橋工長平時也經(jīng)常組織我們進行公司組織的.演練方案，如列站**全門故障演練，電話閉塞組織行車演練方案等，不斷積累的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更好的運用在自己的今后工作中。
在跟崗學(xué)習過程中我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)成行為習慣很重要行車工作所需具備的就是謹慎小心，無論是多簡單的事，他們總是會記在小本子上，好記性不如爛筆頭，行車備品總是整理的井井有條從哪拿的放哪去留心每個細微之處，時刻做好著準備保持的工作狀態(tài)把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，保證乘客及車站的安全。空閑之余也不忘學(xué)習突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、值班員教材，在學(xué)習中不斷地經(jīng)驗積累，當事情來臨時，腦海中能迅速反映出解決方案，讓事情在最短的時間內(nèi)做得。
一個月的行值跟崗結(jié)束了，我會吸取師傅他們的優(yōu)點強化自己工作能力，把缺點在以后工作中排除，感謝能夠有幸能夠到油坊橋?qū)W習行值。一個月來雖然自己做得還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，把自己精力和能力投入到工作上，相信自己一定能夠做好。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十六
在國培計劃小學(xué)美術(shù)學(xué)習研修過程中，我的教學(xué)理念上得到了革新，受益匪淺。在課程研修學(xué)習中涉及到了很多美術(shù)內(nèi)容。他們分別是小學(xué)欣賞課課程特點與教學(xué)方法研究、小學(xué)美術(shù)課程——設(shè)計應(yīng)用教學(xué)新思維、小學(xué)美術(shù)課繪畫教學(xué)研究、美術(shù)教學(xué)設(shè)計與小學(xué)課堂教學(xué)實踐等。我學(xué)習了很多美術(shù)教學(xué)成功案例，觀摩過許多優(yōu)秀美術(shù)老師精彩授課，同時我也在思考：什么樣的美術(shù)課稱得上好？怎樣上好美術(shù)課呢？在思考的同時，我把自己總結(jié)的教學(xué)理念搬到課堂里，在一次次實踐的檢驗中尋找答案。
通過培訓(xùn)我將專家的精彩講座學(xué)以致用，運用到課堂教學(xué)之中。抽出時間反復(fù)學(xué)習，可以利用更多的時間進行視頻交流與學(xué)習。在我從教時間里，最經(jīng)常聽到的贊聲就是：“作為一名美術(shù)老師真好！上課不用從頭講到尾，輕松又愉快，輕松的收獲教學(xué)成果，還可以得到全校學(xué)生的愛戴?！蔽倚σ恍?，心想要是真能讓每一節(jié)美術(shù)課輕松愉快又有良好的效果，這個美術(shù)老師的造詣可不一般了。美術(shù)課要上好，還真不是那么容易，課前的精心準備，課堂的情景創(chuàng)設(shè)、環(huán)節(jié)安排、個性輔導(dǎo)、多樣評價以及課后的反思等等一樣都不可少，都需要美術(shù)老師下工夫來思考、推敲。
在里面，情感態(tài)度價值觀也要自然的體現(xiàn)。不光要教孩子的技巧，還要教孩子的思維。對待學(xué)生眼光要放高些，學(xué)生掌握的技巧放的低一些，給學(xué)生更寬、廣的一個思路。世界上最復(fù)雜的物體，都可以歸納成簡單的幾何圖圖形。換個角度去看同一事物，會有意想不到的效果。
在教孩子的過程中，一定要考慮到學(xué)生的能力，給學(xué)生的思想要保持一致。一定要聯(lián)系學(xué)生的生活實際，聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗。讓孩子關(guān)注自己身邊的一些關(guān)于美術(shù)方面的東西。要從生活中，理解線條等美術(shù)知識，如：頭發(fā)、樹（年輪）等。培養(yǎng)孩子搜集素材的能力。高段學(xué)生要注重培養(yǎng)自學(xué)的能力。提問學(xué)生其實也是引導(dǎo)學(xué)生的一個重要過程。示范的作用，要處理好示范的關(guān)系，教師要作為學(xué)生的樓梯，孩子要借助于老師向上爬。欣賞課時，不僅要學(xué)會欣賞，還要學(xué)會評述。美術(shù)語言要讓孩子多使用一些。尤其是欣賞評述課中，讓他們把自己的感覺說出來。試圖在美術(shù)欣賞過程中，強調(diào)評述?？傊献鞯木?，解決問題的能力，搜集素材的能力，創(chuàng)造力的培養(yǎng)在美術(shù)課中很重要。生活中一些常見的東西，經(jīng)過高度概括、提煉，用最簡潔的點線面來表現(xiàn)。點線面的聯(lián)系，是美術(shù)語言中最基本的。要讓學(xué)生了解藝術(shù)創(chuàng)作，不僅只是用紙、用筆。要理解材料的多樣性。學(xué)生可以采用自己喜歡的材料來進行創(chuàng)作。不能用過多的技能束縛他，主要是培養(yǎng)孩子的創(chuàng)造力。教師可以對教材再加工，能讓學(xué)生自己探究的，盡量讓孩子去探究。用畫來表達自己的情感。在對待學(xué)生作業(yè)時要做到：三個不一樣，即，與同學(xué)畫的不一樣；與欣賞的畫的不一樣；與過去畫的不一樣。學(xué)生的作品，要有趣味性，可操作性，并不一定要求很高。要讓學(xué)生愉快的奇思妙想，不要讓孩子痛苦的冥思苦想。手工制作時，開始不要太難，要慢慢的深化。教師要靜下心來，精心備課，耐心輔導(dǎo)。在學(xué)生作業(yè)前還要注意引導(dǎo)學(xué)生欣賞同齡人的作品。
一個方法得體會讓人終身受用，一個方法的失敗會讓人遺憾一輩子。新課程的實施不得不改變一些已有的教學(xué)方法，不是說這些方法不好，只不過適應(yīng)不了這個前進的社會。于是把原先的一些較好的教學(xué)方法保留下來，但必須補充新鮮的“血液”。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十七
湖州市聾啞學(xué)校顧海琴3月26-30日、4月9-13日，作為市屬名師班的一員，有幸前往杭州聾人學(xué)校跟崗實踐。相對第一次蹲點學(xué)習，我感覺壓力更大，因為這次作業(yè)比前一次多，要求比前一次高，而自己年齡逐漸增大，但我信心比前一次大，因為這次跟崗實踐是我主動要求的，克服了年紀大還要出丑的消極心態(tài)，確實想在課堂教學(xué)上提升自我，人是在鍛煉中成長的，所以我非常珍惜這次機會。
第一周的任務(wù)是聽課，主要聽導(dǎo)師趙云杰三（1）班的語文和溝通交往課，還聽取了小學(xué)語文教研組其他教師的語文和溝通課（杭聾特意安排的），參加了小語組關(guān)于1-2年級《溝通與交往》課程目標的商討活動，根據(jù)三年級的學(xué)習基礎(chǔ)設(shè)計了《自我介紹》這一節(jié)溝通與交往課。第二周聽課和上課，周二下午在三（1）班上了診斷課《自我介紹》，在導(dǎo)師和教務(wù)主任指導(dǎo)下，周四上午在三（2）班上了提升課《自我介紹》，小語教研組成員都來聽課，下午參加小語組說課、評課活動，包括我的提升課。兩周時間緊張充實，但我充分領(lǐng)略了杭聾小語教師的教學(xué)風采，深刻感受到杭聾小學(xué)語文教學(xué)研究的良好氛圍，也通過自己的課堂實踐，教學(xué)水平得到了鍛煉和提升?？傊芤娣藴\，不虛此行。
聽了杭聾1-6年級每個班級的語文和溝通課，感慨于學(xué)生良好的口語能力和教師扎實的口語教學(xué)。教師的語文素養(yǎng)都很高，特別是我的導(dǎo)師趙云杰。她們氣質(zhì)優(yōu)雅，說著標準的普通話、打著優(yōu)美的中國手語，寫著漂亮的粉筆字，教學(xué)設(shè)計巧妙，環(huán)環(huán)相扣，娓娓道來，置身于這樣的課堂令人輕松愉悅，每次聽課都是一種精神上的享受，所以聽完每一節(jié)課，我都要重新整理一遍聽課筆記。聽寫、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、問答，師生是如此默契、親密，學(xué)生良好的口語表達常令我們聽課的教師為之贊嘆。當然，我也能深刻感受到教師所下的功夫，這一切都不是輕易練就的，冰凍三尺非一日之寒，是教師平時點點滴滴的付出換來的。我在杭聾教師身上看到，培養(yǎng)學(xué)生的語言表達能力是聾校語文教師應(yīng)時刻擺在心中的教學(xué)目標，每堂課上都應(yīng)不忘聽、說、讀、寫、思的訓(xùn)練，實施分層教學(xué)，關(guān)注每一個學(xué)生，尊重學(xué)生，真正讓學(xué)生有尊嚴地生活。
通過聽課與自己的課堂教學(xué)實踐，我也清楚地認識到現(xiàn)在聾校的語文教學(xué)還存在著一定的困惑和誤區(qū)，這是值得我們每一個聾校語文教師思考和探究的問題。首先是普特結(jié)合這個問題，我認為，聾校小學(xué)段語文不能照搬普小語文的教學(xué)模式。小學(xué)語文重在聽說讀寫，重在感悟。這是因為普小一年級新生進校時已具備較好的口語能力，而聾生的口語基本為零，進入一年級以后聽、說、讀、寫都得同時抓，難度很大，勢必不能像普小孩子那樣要求感悟。試想，一個沒有學(xué)過外語的人一開始就學(xué)習難度與一年級語文教材一樣的內(nèi)容，行嗎？但是，聾生學(xué)習語言的規(guī)律還是和健全兒童一樣的，從字、詞、句的.掌握，向段、篇、章發(fā)展。在一般的聾校里，小學(xué)1-3年級重點解決句群的聽說讀寫能力，也就是讀寫5句連貫的話，4-6年級完成意義段的讀寫能力，如果小學(xué)段語文學(xué)好了，中學(xué)語文問題就不大了,只是閱讀量的積累，這時可以要求學(xué)生感悟了。所以，聾校小學(xué)語文教學(xué)應(yīng)該學(xué)習普小的英語教學(xué)方法。其二是學(xué)生邏輯思維的培養(yǎng)問題，聾生抽象思維較差，所以學(xué)習課文，往往先要理解課文的詞句，再到課文內(nèi)容，而且是詞不離句、句不離詞，課文內(nèi)容的理解要聯(lián)系上下文，在充分理解課文內(nèi)容的基礎(chǔ)上概括出課文的主要內(nèi)容。而我們的課堂往往學(xué)習普小的方法，先概括主要內(nèi)容，再細讀課文。試想，連課文詞句也還不理解，他們怎么能概括出主要內(nèi)容？其三是關(guān)于語言積累的問題，聾生存在遺忘性強的特點，也難怪他們，因為缺乏語言環(huán)境，就像我們學(xué)習英語一樣。所以聾校課堂40分鐘內(nèi)至少應(yīng)該有10分鐘左右的復(fù)習環(huán)節(jié)，每天聽寫、復(fù)述、轉(zhuǎn)述、問答，師生互動、生生互動，螺旋上升，才能真正完成語言的積累。
總之，這次跟崗實踐，讓我這個已過不惑之年的老教師真正不惑了一回，在聽課、磨課、上課中，感覺雖辛苦，卻愉悅，我要像喜歡上課的導(dǎo)師趙云杰那樣，努力做一個有愛且智慧的幸福教師。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十八
不知不覺，為期xx個星期的跟崗實踐已經(jīng)結(jié)束了，沒有了剛開始的擔心與憂慮，多的只是不舍與感激。
兩周的時間，在第一天的時候是感覺很漫長的，很疲憊的，想到在接下來的十天時間中，每天早上六點半起床，七點鐘就頂著寒風在霧霾里穿梭，會每天面對一些調(diào)皮的小學(xué)生，然后坐在無聊的課堂，聽著二年級的課，埋頭記著筆記；會擔心小學(xué)生問的問題答不上來；會擔心這里的老師不歡迎我們；會為每天的聽課筆記憂慮……反正都是一些不好的情緒?？墒?，慢慢的，在接下來的第二天，第三天……這些不安的情緒越來越淡越來越少，好像都已經(jīng)沒有了。每天穿梭在黑漆漆的路上，心里更多的是期待與欣喜。
這些可愛的孩子們給我?guī)砹撕芏喔袆?，在走的那天下午，拿出了送給他們的小禮物，他們都會跑來跟你說謝謝，還有不少的孩子哇哇大哭，抱著我，讓我不要走……在這兩周的時間我發(fā)現(xiàn)在這個年齡階段的孩子跟他們相處時，其實只要你愿意聽他們說，能停下來聽他們說，愿意陪他們玩，能夠做到關(guān)心班上的每一個學(xué)生，注意到班上的每一個學(xué)生，他們就會愿意跟你交流。
在這兩周的見習中，讓我看到了真實的小學(xué)課堂，這些都是在學(xué)校上課學(xué)不到的東西。在真實的小學(xué)課堂里，老師會面臨各種各樣的突發(fā)狀況，有時還會停下課來整頓紀律，有時還會因為一點很小的事情而引發(fā)講解一些關(guān)于生活的知識。其實，在小學(xué)的課堂上基本不會根據(jù)你的預(yù)想那樣完美和順利，總會出現(xiàn)一些你難以把握的事。
見習結(jié)束了，我?guī)е鴿M滿的收獲和對小學(xué)課堂的向往在努力著。
跟崗實踐個人總結(jié)篇十九
11月15日,帶著激動,帶著期待,我們兩大組14人來到了溫州市xx市小學(xué),開始了為期三個星期的跟崗實踐活動。轉(zhuǎn)眼間,三個星期過去了,回顧這三個星期的點點滴滴,我們有感動,有收獲,有提升。
在幸運中感動。
第一次跨進xx市小學(xué),就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊。錯落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標語、獨特的走廊文化,無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了xx市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,還對我們兩個學(xué)科的學(xué)員舉行了一個簡單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會議,給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色,讓我們感受xx市小學(xué)的先進的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū),見到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗,教學(xué)水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運的,能夠來到溫州的名校學(xué)習;。
我們是幸運的,能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視;。
我們是幸運的,能夠領(lǐng)略名校教師的風采!
在幸運中感動,感動他們的熱情,感動他們的重視。
在學(xué)習中收獲。
在xx市小學(xué),我們學(xué)習“以人為本”的教學(xué)理念,學(xué)習“課堂文化”,學(xué)習“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學(xué)習教師們“深厚的專業(yè)知識”,對學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實踐期間,我們聆聽了四位導(dǎo)師的課,我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學(xué)風格雖各不相同,但都有一個共同的特點:文本鉆研深透,教學(xué)目標制定準確,教學(xué)方法運用多樣。
還參加了xx市小學(xué)的教研活動,在實踐的三個星期里我們聽了共20多堂課,包括導(dǎo)師的示范課,教研活動課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實,既沒有華麗的包裝,也沒有什么標新立異,但自始至終滲透著新課標所倡導(dǎo)的新理念。我們在感嘆他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時,還深深被他們的敬業(yè)精神、求實精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
在課堂中提高。
聽課學(xué)習是為了提高,只有真正將習得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實踐期間,我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進入xx市小學(xué)的第一周,導(dǎo)師就為我們開設(shè)的指導(dǎo)課,柯老師的《認識鐘表》生動活潑,她的語言親切,非常關(guān)注孩子的學(xué)習,將學(xué)生放在主體地位,充分展示了教師魅力。
第二周,我們小組每人準備診斷課,導(dǎo)師認真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問題,每個人都提出自己的想法,導(dǎo)師對我們的問題進行總結(jié),并對我們的診斷課進行指導(dǎo)與鼓勵。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設(shè)計,在第三周上提高課,每個人都有所進步,有所提高,非常感謝柯老師和xx市小學(xué)。
在xx市小學(xué)的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課,非常幸運開出了一堂《軸對稱圖形》。這次活動也得到了卓校長的支持,親臨活動,認真聽課,給我們聽出了寶貴的建議和意見。對我來說這是一次難忘的經(jīng)歷,對我的成長有著推動作用。
非常感謝xx市小學(xué)的全體師生,感謝校長的熱情接待,感謝洪老師為我們的精心安排,感謝導(dǎo)師的真誠指導(dǎo),在xx市小學(xué)學(xué)到的,收獲到的對我來說將是一筆豐厚的財富,我將帶著它們在自己的崗位上繼續(xù)努力,在教師的成長道路上上下而求索。
跟崗實踐個人總結(jié)篇二十
時光飛逝，20天跟崗學(xué)習很快就結(jié)束了，在跟崗學(xué)習過程中，我學(xué)到了很多課內(nèi)課外的知識，主要從下幾方面來總結(jié)一下：
這次我跟崗學(xué)習的工作室主持人是中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學(xué)的劉杰校長，很榮幸能拜師劉校長，劉校長知識淵博，睿智有才，可是非常謙虛，親切和藹，幽默風趣，笑容可掬，不擺一點兒領(lǐng)導(dǎo)架子。在帶我們參觀校園的時候我發(fā)現(xiàn)，他尊重學(xué)校里的每一位同事和學(xué)生，如：他給我們介紹學(xué)校的維修工的時候，是親切的拍著他的肩膀向我們說：“這是我的好兄弟阿成，大家以后有什么事也可以找他?！彼?，在劉校長的帶領(lǐng)下，這里擁有一支團結(jié)向上，親和力強的教師隊伍，從劉校長身上，我首先學(xué)到的是做人要謙虛。
劉杰名師工作室為我們這次跟崗學(xué)習安排了豐富的學(xué)習交流活動和考察活動。這次，也正好遇上學(xué)校的百年校慶，所以劉校長就更忙了，雖然忙，也會盡量抽時間指導(dǎo)我們的交流學(xué)習，有時確實忙不過來，也會安排學(xué)校其他領(lǐng)導(dǎo)或老師指導(dǎo)我們的學(xué)習和照顧我們的生活，特別是黃偉斌老師，他是學(xué)校的信息技術(shù)老師，也是工作室的成員之一，只要我們有外出活動，總少不了偉斌忙碌的身影，或者，我們要試教要拍錄像課等等有什么問題，都會找偉斌，只要找到偉斌，他都很樂意幫我們解決問題。在劉校長的帶領(lǐng)下，學(xué)校里的老師都很謙虛、有禮、熱情的。
在劉校長的精心安排下，在這次跟崗學(xué)習，我能有機會聽到很多老師的課，也很榮幸的有機會走進不同名師精彩的課堂，特別聽了兩位剛剛獲得全國特等獎老師（珠海二小的`張金一老師和雍景園小學(xué)的宋曉玉老師）的課，還有水云軒小學(xué)吳錦開老師的校園視頻制作《初戀是個大泡泡》作品，也是剛剛獲得全國金犢獎，等等這些都讓我大開眼界，并讓在我思想上又有了一大改變。聽名師的課，如沐春風，對我的教學(xué)理念，教學(xué)方式方法，對學(xué)生的評價方式等等都有很大的觸動。除了聽名師的課，我們組員之間也相互學(xué)習，互相促進。以前沒什么機會聽課評課的我，在這次跟崗學(xué)習中，也慢慢學(xué)會了評課，我們組里的研討氣氛濃厚，每次小組內(nèi)聽完課后，大家都會真誠的評課和磨課，使我在不斷的聽課、評課、磨課中得到鍛煉和提高。
從來沒有搞過課題研究的我，在這次跟崗學(xué)習中，也要開始學(xué)著做小課題研究了，在這里，學(xué)校專門安排了熊昌河主任來指導(dǎo)我們做小課題研究，經(jīng)過熊主任的指導(dǎo)，我的小課題研究內(nèi)容初步形成了。最后在小課題開題報告會上，學(xué)校也請來了廣東省第二師范學(xué)院的鄔依林主任，中山市教研室陳明宏主任，周少鶴主任等來給我們指導(dǎo)并對課題提出了非常寶貴的修改意見。
通過這次與其他學(xué)員的學(xué)習，我發(fā)現(xiàn)了自己在教學(xué)中還存在很多不足的地方，由于平常欠缺上公開課的鍛煉，所以，在處理一些課堂細節(jié)上還不夠完善和欠缺經(jīng)驗，以后在這些方面要多下功夫。
學(xué)無止境，努力踐行。雖然跟崗結(jié)束了，但我們的學(xué)習是不能停止的。以前是自己上自己的課，沒教研沒研討，很有閉門造車的感覺。走出去，才發(fā)現(xiàn)自己很多不足的地方，理論方面的書也看得少，所以這方面的知識也比較缺乏，今后還要繼續(xù)努力，好好學(xué)習，爭取更大的進步。
最后，是真誠的感激、感謝：
首先感謝省培訓(xùn)處和廣東省第二師范學(xué)院給我們學(xué)習的機會。感謝中山三鄉(xiāng)鎮(zhèn)光后中心小學(xué)劉杰名師工作室、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了一個很好的學(xué)習交流的平臺。還感謝我們學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我外出學(xué)習的支持，才讓我順利完成這20天的跟崗學(xué)習。
跟崗實踐個人總結(jié)篇二十一
第一次跨進**市小學(xué),就被學(xué)校那濃厚的文化氛圍所吸引。校園雖不大,卻精致典雅,有著深厚的文化底蘊。錯落有致的樹木、精致的櫥窗、整潔的校園、別出心裁的標語、獨特的走廊文化,無不散發(fā)出濃濃的人文氣息。
我們的到來得到了**市小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的充分重視,還對我們兩個學(xué)科的學(xué)員舉行了一個簡單的歡迎儀式。卓校長親自參加了會議,給我們介紹了學(xué)校的辦學(xué)特色,讓我們感受**市小學(xué)的先進的辦學(xué)理念。接著名師辦洪老師為我們作了具體安排。來到橋兒頭校區(qū),見到了我們小組的導(dǎo)師柯慶疆,一位親切熱情的年輕女老師,我們折服于她的教學(xué)經(jīng)驗,教學(xué)水平。能夠和她共同成長在這片數(shù)學(xué)鉆研的熱土上,是我們的榮幸,能夠在她的指導(dǎo)幫助下鉆研數(shù)學(xué)教學(xué)研究,是我們獲得提高的有效推力。
我們是幸運的,能夠來到溫州的名校學(xué)習;我們是幸運的,能夠得到溫州名校領(lǐng)導(dǎo)的重視;我們是幸運的,能夠領(lǐng)略名校教師的風采!在幸運中感動,感動他們的熱情,感動他們的重視。
在**市小學(xué),我們學(xué)習“以人為本”的教學(xué)理念,學(xué)習“課堂文化”,學(xué)習“勤勤懇懇、默默無聞”的工作態(tài)度。學(xué)習教師們“深厚的專業(yè)知識”,對學(xué)生觀察和了解的敏銳性。
在實踐期間,我們聆聽了四位導(dǎo)師的課,我們的導(dǎo)師是四位非常優(yōu)秀的教師,他們的教學(xué)風格雖各不相同,但都有一個共同的特點:文本鉆研深透,教學(xué)目標制定準確,教學(xué)方法運用多樣。
還參加了**市小學(xué)的教研活動,在實踐的三個星期里我們聽了共20多堂課,包括導(dǎo)師的示范課,教研活動課,以及我們組員的診斷課和提高課。他們的很多課雖然都很樸實,既沒有華麗的包裝,也沒有什么標新立異,但自始至終滲透著新課標所倡導(dǎo)的新理念。我們在感嘆他們教學(xué)藝術(shù)精湛的同時,還深深被他們的敬業(yè)精神、求實精神所折服。
從她們身上,得到啟示,得到理念,改變自己的觀念。
聽課學(xué)習是為了提高,只有真正將習得帶入自己的課堂,才能真正地有所收獲,有所提高。實踐期間,我們組在導(dǎo)師的帶領(lǐng)了,經(jīng)歷了磨課的課程,上診斷課與提高課。
進入**市小學(xué)的第一周,導(dǎo)師就為我們開設(shè)的指導(dǎo)課,柯老師的《認識鐘表》生動活潑,她的語言親切,非常關(guān)注孩子的學(xué)習,將學(xué)生放在主體地位,充分展示了教師魅力。第二周,我們小組每人準備診斷課,導(dǎo)師認真地聽我們的課,聽完后小組交流討論,研究課堂中出現(xiàn)的問題,每個人都提出自己的想法,導(dǎo)師對我們的問題進行總結(jié),并對我們的診斷課進行指導(dǎo)與鼓勵。帶著這些意見和建議,我們每人重新修改設(shè)計,在第三周上提高課,每個人都有所進步,有所提高,非常感謝柯老師和**市小學(xué)。
在**市小學(xué)的最后一天,在洪老師的策劃下,我們兩大組的學(xué)員在龜湖校區(qū)開出了四堂展示課,非常幸運開出了一堂《軸對稱圖形》。這次活動也得到了卓校長的支持,親臨活動,認真聽課,給我們聽出了寶貴的建議和意見。對我來說這是一次難忘的經(jīng)歷,對我的成長有著推動作用。
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