在生活中,我們常常需要制定計劃來指導我們的行動。那么如何制定一個好的計劃呢?首先,我們需要明確自己的目標和需求,考慮到自己的長期與短期目標,并確立清晰的目標。其次,制定可行的步驟和時間表,將整個計劃分解成具體的行動和時間節(jié)點。最后,要不斷評估和調整計劃,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,確保計劃的實施效果。- 我們可以通過積極的計劃來提高工作生產力,下面是一些實用的計劃方法。
微博運營工作計劃篇一
據了解正開房產是一家集二手房交易、一手房樓盤代理銷售、物業(yè)管理、一二手房聯(lián)動銷售等為一體的多元化公司。所以公司的定位很關鍵。
不如在微博中以一個建議者的身份與網友進行溝通,公司微博中可以發(fā)布一些買房信息,一些房產方面的新情況,如何建議需要買房的人購買到比較滿意的房子,在下班時間和晚上休息的時間也可以利用喧客和皮皮時光機等工具來進行定時發(fā)送一些生活常識和娛樂笑話等等。
界面要簡單大方,并在網頁中可以放一些本公司銷售相關的房型圖片,房型的介紹,和公司活動的視頻,還可以在網頁的下方做上相關的友情鏈接等等。
公司應該選擇一些對自己有用的企業(yè)和個人進行關注,關注是不要只求粉絲的數(shù)量,質量最重要。要注重企業(yè)和微博粉絲之間的溝通,可以了解到消費者對企業(yè)商品的感受和評價。通過消費者對商品的感受和評價來對商品的不足之處進行改進。企業(yè)還可以通過與消費者的互動來讓消費者了解企業(yè),讓消費者使用產品的同時了解企業(yè)。
作為一個買房者,想要關注你的企業(yè)微博,當然也需要了解下一些裝修方面的資訊,或者一些購房陷阱,發(fā)布這些話題方向時,最好是語言幽默詼諧一些,巧妙的配合圖片,制造話題,抓住粉絲的眼球,到更多的轉發(fā)數(shù)和評論數(shù)。
企業(yè)的微博營銷、企業(yè)的產品和營銷體系應該做到三者緊密相連、密不可分。微博營銷只是企業(yè)營銷的重要組成部分之一,而不能代替企業(yè)的全部營銷手段。所以,企業(yè)不能依靠微博營銷手段來解決所有的營銷問題,要與其他的營銷手段相結合??傊鞔_微博營銷在營銷中的地位和所扮演的角色才能做好微博營銷。最后,微博的用戶數(shù)量相當龐大,而且很多微博用戶都有著很高的活躍度,企業(yè)應該通過各種宣傳手段來吸引微博用戶的注意。對于企業(yè)來說,能樹立一個良好的形象和建立一個良好的企業(yè)知名度是件很不容易的事情,通過與微博用戶的交流可以達到這樣的效果。
微博營銷在企業(yè)營銷中有著重要的作用,企業(yè)需要品牌的建立和宣傳,而微博大量的用戶剛好可以讓企業(yè)有一個很好的宣傳平臺。通過對微博用戶的宣傳,達到良好的宣傳效果。然后,微博用戶再和其他用戶進行傳播可以達到一傳十,十傳百的效果。所以,微博用戶的大量性可以讓企業(yè)營銷更好的進行下去。
微博運營工作計劃篇二
為提高農商銀行全行會計核算質量,切實有效地發(fā)揮運營部各項職能作用,依據部門職責,特制定如下年度重點工作。
一、制度建設。
(1)繪制重要崗位工作流程圖和特殊業(yè)務操作手冊。
1月末之前由會計督導員針對重要崗位(會計主管、授權人員、事后勾挑)的日常工作職責和管理半徑繪制出每日業(yè)務操作流程圖,并配以文字說明,圖文并茂清晰明了地反映各重要崗位日常工作流程,關鍵在于突出各環(huán)節(jié)應歸避的'風險點和采取的防控措施。
對特殊業(yè)務、賬戶業(yè)務和新興業(yè)務等易出現(xiàn)差錯的業(yè)務種類制定相應的操作手冊,此項工作分解到各會計督導,采取系統(tǒng)截圖與操作流程相結合的形式,更為直觀便于理解,在培訓時進行專項指導,做為柜員日常操作的參照依據,以減少發(fā)生操作差錯的次數(shù)和頻率。
(2)梳理流程銀行制度風險點。
1月末之前依據現(xiàn)行業(yè)務操作流程和風險管控點對流程銀行的11項制度(運營基本制度、金庫管理辦法、會計檔案管理辦法及上門收款操作規(guī)程等)進行修改和完善,主要以增加各風險點的人為二次管控步驟為主,修改與現(xiàn)階段業(yè)務不匹配的流程和節(jié)點。
(3)完善負分制考核細則。
3月末之前由各會計督導繼續(xù)完善運營條線負面積分考核細則,以上年度檢查中發(fā)現(xiàn)的問題為切入點,對現(xiàn)有的負面積分考核細則進行折分或歸并,使存在的問題與負面積分考核細則相匹配,做到突出重點問題,力爭使負面積分真正能起到正向激勵的作用。
二、員工培訓。
全年計劃舉辦專項培訓7次,為檢測培訓效果,專項培訓結束后均進行閉卷考試,不合格者一律補考,直至合格為止。會計督導在檢查時針對各營業(yè)機構存在的個性與共性問題,直接進行現(xiàn)場輔導。
1月下旬對會計督導和會計主管進行專項培訓,聘請胡監(jiān)事并由運營部相關人員配合,培訓內容為會計督導工作技巧和會計主管業(yè)務操作流程,通過培訓強化會計督導和會計主管的履職能力,提升業(yè)務操作各環(huán)節(jié)風險點的識別水平。
2月上旬進行遠程授權業(yè)務培訓,以遠程業(yè)務柜面操作為培訓內容,使柜員掌握柜面遠程集中授權的操作步驟,為試行遠程集中授權業(yè)務做好基礎工作。
4月上旬分別對柜員、庫管員、勾挑員、遠程授權人員按批次進行專項培訓,培訓內容以檢查中履查履犯的問題為主,結合各崗位業(yè)務操作規(guī)范和相關管理辦法,以提升各層面員工對風險點的識別與控制能力。
三、條線例會。
全年計劃召開條線例會4次,分別于3月初、7月初、10月初和12月初,由總行及各縣聯(lián)社主管領導、運營部長及會計督導員參加,主要對前期工作進行歸納和總結,指出存在的不足,布置下步工作(包括對變更制度的講解),對年度重點工作進行推進,對工作中存在的困難進行集中反饋。
4、人員梯隊建設。
農商行各機構實行培養(yǎng)業(yè)務骨干制度,要求2月末之前由各機構對所屬一線柜員進行篩選,把德才兼?zhèn)涞馁Y深柜員指定為業(yè)務骨干,并經運營部審查同意,協(xié)助會計主管做好會議精神的傳達、貫徹落實,并指導、監(jiān)督其它柜員在業(yè)務操作層面遇到的疑難和執(zhí)行情況。實行梯隊建設不僅儲備業(yè)務人才,更是做為會計主管的替補,確保在人員變動時機構各項會計結算工作連續(xù)有序。
五、督導與檢查。
全年計劃進行專項自查2次,縣間交叉檢查2次,問題整改“回頭看”3次,突擊性檢查10次,并堅持檢查有通報,通報附處罰的原則。
2月下旬至3月下旬,進行第一次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查以授權管理、現(xiàn)金和重空管理、重要物品管理、印章管理、柜員卡及權限管理、崗位制約和柜面特殊業(yè)務操作為主要內容。
4月末至6月上旬,由農商行會計督導進行第一次行內自查,并對第一次縣間交叉檢查中存在的問題進行整改“回頭看”,行內自查以帳戶管理、核算管理(存貸款業(yè)務柜面操作、支付業(yè)務及匯劃往來、同城交換和代理業(yè)務)、核算中心內部業(yè)務操作為主要內容。
7月中旬至8月中旬,進行第二次縣間交叉檢查,檢查人員由農商行及各縣聯(lián)社內審和會計督導共同組成,檢查內容以金庫管理、崗位交接、對帳管理、檔案管理、監(jiān)督管理為主要內容。
9月初到9月下旬,由農商行會計督導對行內第一次自查中存在的問題進行整改“回頭看”,并對重點問題進行整改推進。
10月中旬至12月初,組織農商行會計督導進行第二次行內自查,自查內容以會計主管履職情況、包含縣級聯(lián)社和各直屬支行在內的條線經營目標考核為主要內容,同時對第二次縣間交叉檢查中存在的問題整改進行“回頭看”。
采取不同的檢查方式,分別在春節(jié)、五一或十一長假期間,對營業(yè)機構進行突擊性專項抽查,以現(xiàn)金、重要物品管理、人員到崗情況、交接等為主要內容。
六、經驗交流。
計劃于8月中旬在農商行及各縣聯(lián)社間選取會計核算質量較高的機構做為經驗推廣單位,采取“現(xiàn)場觀摩”或召開“現(xiàn)場會”的方式,將好的經驗和做法全轄推廣,能夠快速地縮短機構間會計核算質量存在的差異。
七、中心建設。
(一)核算管理中心。
1、小面額殘損幣回收與上繳工作。
自3月初至9月末,按照人行指令性回收計劃,將回收任務層層分解給每個支行和每名員工,采取定期考核的形式,周周通報并落實推進責任人,同時將小面額殘損幣回收任務納入等級行考核項目,用來確保指令性計劃按時完成。
2、人民幣冠字號查詢與追蹤。
計劃在3月末前,按照人行和省聯(lián)社要求,做好atm和柜臺取款冠字號檢索與查詢的上線測試和正式運行工作。對各機構柜員進行操作培訓,中心庫對離行式atm加鈔時一律使用具有存儲信息功能的清分機,各機構柜臺付現(xiàn),必須使用a類專用點鈔機清點,并及時將冠字號信息導入人民幣信息查詢系統(tǒng)中,以實現(xiàn)資源共享。
(2)遠程授權中心。
1、準備工作。
按省聯(lián)社遠程授權業(yè)務整體推進要求,計劃在3月末前完成遠程授權業(yè)務的各項前期準備工作,包括各機構高拍儀及終端的調試與更換、授權中心人員配備、授權內控制度建設及崗位制約等。在崗位制約方面,做到授權員(中臺)與復核員(后臺)完全分離,實現(xiàn)中、后臺相互制約。
2、試點運行。
在試行遠程授權業(yè)務時,考慮到系統(tǒng)的兼容性,為確保遠程授權業(yè)務平穩(wěn)推進,在上收過程中采取按窗口、按機構逐步上收的形式,先對農商行各分理處進行試點,對各分理處指定窗口實行遠程授權,后對農商行所有分理處、支行部分窗口及所有支行實行遠程授權,具體上收時間以省聯(lián)社推進通知為準。
(3)事后監(jiān)督中心。
根據省聯(lián)社要求,計劃3月末前組織會計督導員以其它國有專業(yè)銀行成型的事后監(jiān)督管理體系為參照,擬定適合我行的事后監(jiān)督系統(tǒng)業(yè)務需求書,明確業(yè)務種類、監(jiān)督方式、數(shù)據檢索依據、回傳時間、核對要素項目、介質保管等內容,為省聯(lián)社在我市實行事后監(jiān)督試點做好基礎數(shù)據的準備工作。
八、員工素質提升。
(一)定期組織考試。
為快速提升條線人員業(yè)務知識水平,對前臺柜員和會計主管均按季進行業(yè)務考試。前期由運營部制定并下發(fā)考試題庫,內容涵蓋柜面各項業(yè)務操作風險點、條線新規(guī)等應知應會的常識,每季更新一次。每季度下旬對條線人員分批次進行閉卷考試,不同批次的考試試題內容也不同,以確??荚嚨膰烂C性,考試結果全轄通報,對于不及格的人員一律待崗學習補考,直到考試合格為止。
(二)技能比賽。
強化一線柜員技能訓練,各機構會計主管做為柜員技能訓練的主要責任人,進行日常技能輔導。會計督導每季對各支行柜員進行技能考核,不合格者進行補考,考核成績做為等級行評定的一部分,讓各機構重視柜員技能訓練,也能夠提升我們的工作效率,同時運營部計劃于7至8月份期間舉辦農商行第二屆業(yè)務技能比賽,內容涵蓋點鈔、數(shù)字錄入、計算器、電腦門柜等業(yè)務為主,目的是在一線柜員間形成良好的向上學習氛圍。
微博運營工作計劃篇三
從6月-12月份,這半年來,從網站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在著很多的不同。在我看來,和網站相比,微博要更為開放一些,信息的傳遞速度也更為迅速,它可以通過各種頗有效率的轉發(fā)、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個角度來講,微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。
從9月份開始接手微博到現(xiàn)在,大概有四個月的時間。根據我個人的經驗,我認為,做好官方微博,最重要的是要和客戶達成一種默契,要學會去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的?我覺得,作為美容行業(yè)的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護膚、減肥等等)應該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據需要做出適當?shù)恼{整,比如單純的圖文微博、長微博或者群發(fā)微博(每個月只允許群發(fā)一次)。因為多樣的形式,更能增加官微與客戶之間的粘性關系。
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那里尋找靈感和有價值的信息。經過四個月的實際操作經驗,我認為,這是對的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機構,相關的祛痘機構包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經驗都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那里,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時添加關注)。當然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經驗的確是值得借鑒的。
微博運營工作計劃篇四
一、召開部門半年工作會議,傳達落實機場半年工作會議精神。
7月7日,運營管理部在運保部會議室召開全員大會,總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署,部門全體員工參加了會議,會議通報了上半年機場運輸生產的有關情況及下半年工作的具體安排及機場掛牌、改制的最新進展情況,要求大家團結一心,為順利完成機場各項運輸生產指標做出自己應有的貢獻。
二、編訂完成iso9000部門管理手冊。
《手冊》對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對所使用的工作臺帳與表格作了具體規(guī)定?!妒謨浴愤€涵蓋包括收發(fā)文程序,工作流程、服務質量巡查制度、機坪巡查制度、運行督導檢查手段、運行督導模式、考勤制度、培訓管理制度等一系列部門管理制度,為實現(xiàn)部門各項工作規(guī)范化、標準化、科學化管理奠定堅實基礎。
三、強化候機樓衛(wèi)生、服務質量及機坪督察工作。
按照年初制定的“創(chuàng)新提升年”總體目標與部署,結合實際,創(chuàng)新制定了“3檢查+雙督導”模式,督導員對照檢查單逐項落實,在確保周而全的同時又兼顧針對性,做到流程規(guī)范化管理。該模式運作以來,已累計下發(fā)整改通知單30余份,候機樓衛(wèi)生、服務質量進一步提升,機坪運行進一步規(guī)范。
四、組織開展板塊各單位隱患排查治理專項行動。
為認真貫徹國務院辦公廳文件精神,全面落實機場《20xx年度安全生產隱患排查治理暨百點排摸細查治隱患工作實施方案》的要求,針對高溫、臺風汛期臨近、航延多發(fā)等情況,根據機場安委會部署,運營板塊各單位開展了為期近一個月的安全生產隱患排查治理專項行動。各單位在接到通知后,立即成立相關工作領導小組,重點梳理各項安全措施落實情況,認真排查事故隱患,此次活動各單位共檢查出83處問題和隱患,其中64項已完成整改,其余19項需上級解決的項目正抓緊制定完善相應整改措施,力爭盡快完成整改,確保活動取得實效。
五、積極做好安全大檢查。
根據機場部署,運營管理部結合實際,開展了以“查思想認識、查資源配置、查規(guī)章制度、查安全鏈條、查設施設備、查重點科室和人員、查責任落實、查隱患整改落實”為內容的安全大檢查活動。通過開展安全大檢查,進一步落實了安全領導責任、監(jiān)管責任以及員工的崗位安全責任;通過深入查找安全生產隱患和管理薄弱環(huán)節(jié),制定了切實有效的整改措施,確保部門各項安全工作平穩(wěn)過渡。
六、完成機坪現(xiàn)場監(jiān)管整改工作。
根據浙江局發(fā)明電(20xx)116號電報精神,對其中“機坪現(xiàn)場監(jiān)管工作落實不到位,部門職責、人員配置及臺帳記錄需要改進,缺乏有效的績效考核機制”的部分進行整改,經過前期的調研和摸排,在原安全服務督導室的基礎上,制訂了《運行督導室工作職責》、《安全督查工作職責》、《機坪巡視督查制度》等有關督導室日常工作的規(guī)范性文件,并立即納入機場iso9000管理體系,正式實施。之后在明確部門相關職責的基礎上,考察了杭州蕭山機場和溫州機場機坪監(jiān)管工作,督導室根據寧波機場機坪運行實際,制定了《機坪安全綜合檢查單》、《作業(yè)時限專項檢查單》、《設備車輛專項檢查單》、《人員著裝佩證檢查單》等四種日常督查所需的檢查單,并于6月份正式開始試運行。在運行過程中,部門對實際操作情況進行了跟蹤,實行動態(tài)管理。為便于操作,9月初對檢查單進行了適度調整,最終形成《機坪綜合檢查單》、《航班抽檢單》。目前來看,此項工作對完善臺帳、彌補督查員業(yè)務缺陷、及時發(fā)現(xiàn)處理運行當中存在的問題起到了積極推動作用。
七、收集匯總板塊各單位“創(chuàng)新提升年”工作情況,并督導下一步安排。
為貫徹落實20xx年機場工作會議精神,積極響應寧波市有關部門“創(chuàng)新提升”活動有關要求,運營管理部年初制定了“創(chuàng)新提升年”活動的整體方案,將活動的目的、內容及有關要求發(fā)至所屬板塊各單位。日前,我部對板塊各單位活動開展情況進行檢查,并將活動階段小結通報各單位。
八、部署開展支部創(chuàng)先爭優(yōu)活動,制定活動主題、載體及活動各階段的部署安排。
九、積極開展“誠信與敬業(yè)”、“世博安?!?、“安康杯”、“規(guī)范化服務達標競賽”、“愛心捐款”等活動。
十、計量管理移交。
機場計量工作職能劃入我部,日前相關資料、文件等臺賬已移交本部,下一步將著手準備10月份以及11月份的計量設備周檢。
十一、會同安服部參加職工代表安全巡視活動,督促抓好整改項目的落實。
四季度工作計劃
一、部門工作:
(三)、新員工培養(yǎng):以創(chuàng)新提升、創(chuàng)先爭優(yōu)為目標,做好新員工的各項培訓教育;
(三)、計量工作:在熟悉原有業(yè)務操作流程的基礎上,做好完善提高。
二、板塊工作:
(二)、擬出臺板塊績效管理實施原則;
(四)、進一步調研板塊運作的方法途徑,使板塊運作與明年的集團化運作接軌。
微博運營工作計劃篇五
為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發(fā)動作用,確保能激活各個部門,在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內容,明確部門和個人的工作目標,經討論,制定20xx年下半年工作計劃。
一、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
二、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;
三、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;
四、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;
五、核心團隊建設,加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
六、加強企業(yè)員工培訓,提升員工素養(yǎng)與能力;
七、企業(yè)文化建設,實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
八、明確各崗位責、權、利,建立科學合理的激勵機制。
(一)六月份目標:
一、協(xié)助人力資源部明確崗位職責,制定崗位說明書;
二、跟蹤新流程的實施進展;
三、加強與賽普咨詢公司的溝通,解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標:
二、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定,與賽普溝通,建立固定模版;
運營部工作計劃第三十二篇
一是繼續(xù)堅持業(yè)務經理例會制度。繼續(xù)每月召開業(yè)務經理例會,豐富例會的形式和內容,提高業(yè)務經理的精細化管理,指出業(yè)務經理的工作重點和方向,提升業(yè)務管理能力和技能水平,實現(xiàn)鞏固、學習、提高業(yè)務知識和加強風險內控管理的根本目標。
第三,加強對企業(yè)管理者績效的檢查。加大對業(yè)務經理履職情況的檢查力度,嚴格遵循省級銀行每季度檢查機構數(shù)量不低于所轄機構總數(shù)25%的時間目標,年度檢查必須覆蓋所有機構。在檢查的實施中,支行將采取現(xiàn)場和非現(xiàn)場的形式,通過觀察、詢問和檢查等方式,對業(yè)務經理的績效進行深入細致的檢查。
二是抓好內部控制風險管理,嚴格操作操作風險
三是注重支付清算管理,提高清算質量
一是抓好資金歸集結算管理。監(jiān)督支付清算賬戶檢查的實施,提高支付清算賬戶的會計核算質量,按照相關管理規(guī)定規(guī)范操作和管理,抓好資金支付清算業(yè)務的監(jiān)控和管理,防范清算操作風險,確保各項管理指標符合省行規(guī)定和資金安全要求,完成省行各項支付清算指標。
微博運營工作計劃篇六
會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作,提出的“五個一”要求,抓緊貫徹落實,根據《xx分行網點坐銷推進方案》、《xx分行網點轉型競賽辦法》。結合xx支行所轄網點的實際情況,總結20xx年運營坐銷工作的經驗,與個金部共同探討推進方案,努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網點轉型,結合xx、xx路支行網點裝修計劃,討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率,通過時長控制機制的推行,提高服務效率,提升客戶滿意度,嚴防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率,尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度,提高集中業(yè)務上線率,控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長,杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況,培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,著手細節(jié),爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升,為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力,今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現(xiàn)金整點外包服務中心,采用“管理內設、整點外包”的模式,擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包,走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
20xx年起,已有18名員工離開運營崗位,包括向其他條線輸送業(yè)務人才8名,辭職員工10名,造成柜面人手緊缺,后備力量不足,針對以上情況,結合下半年新員工入行,會計部將進一步考慮對各網點人員數(shù)量的合理配臵,結合支行的具體業(yè)務情況、地域情況和人員素質情況等因素,確保網點業(yè)務正常平穩(wěn)運行。
微博運營工作計劃篇七
一直以來,有關如何做好微博營銷,眾多商家和從業(yè)者也都在實踐中不斷地摸索。微博有獎活動是很多營銷人的重要營銷選擇。那么,活動在實踐中如何良好操作?又有哪些關鍵營銷節(jié)點需要把控?都值得和各位一起探討一下。
在中國這樣的特定社會環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實際,所以微博在沒有進入更高階段的營銷進化之前,活動依然是現(xiàn)在微博營銷的一個利器。
如果對企業(yè)微博來說,內容建設是留人,那么活動策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動要么就是吸引新粉絲,要么就是增強粉絲互動,增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期,活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
對于企業(yè)開展活動營銷來說,設置合理的營銷目標,然后進行不同話題的時效性和趣味性等可參與指標的初步確定,把主題按照企業(yè)產品或者服務的主要特質和特征進行結合,提煉出若干個小話題,通過不斷關注分析的參與情況進行控制,最終實現(xiàn)優(yōu)質粉絲的沉淀,實現(xiàn)活動預設目標。
這里的重點在于:
話題引入講究循序漸進,逐漸有宣傳的大眾話題,過渡到具有一定專業(yè)或者產品知識的深度話題,一味強調低門檻是錯誤的,門檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質的用戶,在獎項設置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
方法一:有獎轉發(fā)。
方法二:有獎征集。
有獎征集就是通過征集某一問題解決方法吸引參與,常見的有獎征集主題有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點子等等。調動用戶興趣來參與,并通過獲得獎品吸引參與。方法三:有獎競猜。
有獎競猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結果、猜價格等方式。這種活動方式的互動性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進粉絲自動轉發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎調查。
有獎調查目前應用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見,一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題,并轉發(fā)和回復微博后就可以有機會參與抽獎。
關鍵點一:規(guī)則應該清晰、簡單
通常情況下,為了更清晰的描述活動規(guī)則,往往使得官方微博活動規(guī)則過于復雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字,要盡可能簡單描述。活動規(guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
關鍵點二:把握并激發(fā)參與欲望
只有你滿足了用戶的某項需求,激發(fā)了他們內心深處的欲望,用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制,這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方logo的紀念品之類的也很有趣。
關鍵點三:控制并拓展傳播渠道
微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質粉絲傳播的問題,[email?protected],@好友的數(shù)量也有講究,[email?protected],[email?protected],通過關聯(lián)話題引入新的激發(fā)點,帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率,促進后續(xù)的多次傳播。
企業(yè)在進行微博活動前,應該注意以下三個問題:
一是切忌提出天價的目標,恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長目標,盲目設置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關注企業(yè)的粉絲,對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動,都給予非常大的銷售預期,希望每次活動推廣之后,馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學的效果評估和分析。
因此,每次做微博營銷活動,都要給自己一個清晰的目標,到底是拉到店呢,還是拉其他。關于進行微博活動策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認知和忠誠度的中心是不變的,所以活動始終都要記著一點,那就是——一切活動的對象都是產品的潛在消費群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
1、規(guī)則簡單
多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡單的評價標準:活動官方介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
插圖一定要設計的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過大
2、激發(fā)欲望
用戶。
最好的微博活動獎品有兩種,一是印有官方logo的紀念品;二是一般消費者所承受不起的奢侈品。紀念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀念品的用戶對品牌的忠誠度更高。人們總是對得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來就有很好的品牌影響力,微博活動發(fā)放奢侈品,相當于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費者看到這個品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道
博活動,可以許諾贈送他們小禮品或者是直接塞錢。
4、二次傳播
微博運營工作計劃篇八
如果用戶在有效閱讀字數(shù)之內,沒有找到他感興趣的內容,那么這條微博就被跳過去了。如果你為了這條微博投入了1萬塊錢的推廣費用,90%的用戶看完前10個字就跳走了,那么,你的9000塊錢,就白花了。
完全沒有??!當你的這條微博緊挨著是周杰倫2016演唱會、奶茶妹妹的孕照,你覺得還有幾個讀者會關心“我的學習計劃,堅持晨讀100天””這種看起來跟用戶毫無關系的微博?所以,寫微博的時候,請一定要注意,你要在用戶的有效閱讀時間內,抓住用戶。
換句話說,在有效閱讀字數(shù)以內,你就得至少勾起用戶的好奇心,讓用戶覺得這條微博跟他有關系,讓用戶能夠把看下一條微博的時間省出來,看一條廣告。
那么,針對這條微博,該怎么改呢?
如果你是賣別墅的,你是地鐵上投一個每天100萬人看到的廣告(但是沒一個人買得起)。
還是去高爾夫球場投一個每天100人看的廣告(但是每一個人都買得起)?
當然是后者了!
同樣,一條微博,是寫給所有人看(但是廣告價格很高,轉化率很低)。
還是寫給最有可能購買產品的用戶看(廣告價格不那么高,而且轉化率很高)?當然還是后者!!
來分析這個微博的目標人群。根據得到的信息,這個公司主打的人群,是上班族、白領。上班族、白領如果要學英語、練口語,他們最關心的是什么?這時候光猜就不行了,你最需要的是跟你的市場人員問清楚,你們以往的客戶,購買你們產品的原因到底是什么。
但是由于寫這篇文章的時候,我沒辦法接觸到這個公司的市場人員,所以我只能猜一下了。比如,你們的用戶以在外企工作的人士為主,他們最關心的是“通過學習,能夠順暢地與公司中的外國人交流”。
那么這條微博就可以這樣開頭:【專為外企人士打造的口語課】——直接告訴你的用戶,這一條微博跟你們有關系!我們做的,是專為你們打造的口語課程!
微博運營工作計劃篇九
一條活動信息被轉發(fā)2,600次,評論2,400多次,覆蓋二級粉絲的數(shù)字達50萬人,如果在平面媒體以及電視媒體上,應該需要不菲的花費,但是華強北只花費了50只毛絨公仔以及一臺iphone4,就成功地做到了。曝光的同時,在6月16日當天,中/的鏈接被點擊了近1萬次,華強北在線的coo@大熊表示,6月16日當天的銷售額為586萬人民幣,帶來近50%的轉化成交。
而@大熊也透露過在他們眾多采取的宣傳渠道中的各項轉化率是最高的。作為一個今年3月3日剛剛入駐的新興電商企業(yè),如何將微博作為他們有效的流量和銷量轉化渠道的?我們就運營、營銷等問題對華強北在線的coo@大熊進行了一次訪談,以下是訪談內容,也許會對在微博中運營的其他企業(yè)提供些借鑒。
1、華強北在線希望利用解決的問題。
q:“華強北在線”在入駐之前希望通過這類社會化媒體解決什么樣的問題?
a:在入駐之前,我們希望通過能夠對公司整體的企業(yè)形象、品牌價值、以及消費者傳播等諸多方向能夠起到深度傳達的作用。我們是純粹的電子商務公司,對社會化媒體這塊很重視,也是國內電子商務結合社會化媒體的重點研究者,是我們最重視也想長期耕耘的社會化媒體渠道之一。
tips:微博定位:很多企業(yè)在進入微博之前并沒有想好利用微博來做什么。是做品牌,做客服,做銷售渠道,還是做什么?因此也無法規(guī)劃下一步的內容策略和頁面的設計等等。在看來,不同目的的賬號運營方法將大不一樣。對什么樣的人,說什么樣的話,什么時候說話,送他什么樣的禮物,如果讓他離不開你~~~是個學問!!
q:“華強北在線”是否制定了比較明確的微博運營的內容策略?
a:我們微博運營的目的很簡單,就是讓@華強北在線的官方賬號積累更多的粉絲,同時對于每一個用戶進行積極的傳達,在需要公司發(fā)布官方的新聞的時候,也使用官方賬號來發(fā)布。策略主要是通過每天發(fā)布有價值的優(yōu)質3c商品信息、3c行業(yè)資訊、華強北在線的團購信息、數(shù)碼奇趣等策略來進行運作。
tips:在微博中有趣有用的內容會更受歡迎。而如何將有趣和有用結合起來也是個問題。我們認識有幾個點,企業(yè)可以結合。
1、大事件時:只要結合的巧妙會有爆發(fā)式的效果,參見杜蕾斯北京大雨案例;。
3、挖掘自身產品的實用性:例如家電企業(yè)可以多發(fā)布如何節(jié)電的小竅門,化妝品企業(yè)可以教授如何化妝護膚。滿足用戶需求。
q:“華強北在線”的官方賬號運營團隊有多少人,如何進行工作部署和調配的?
a:官方賬號運營團隊有4人,同時我們ued團隊會為微博營銷做重點支撐。工作中的部署主要由一個leader負責帳號權限和總體把控,1個文案撰寫每日的資訊,1個人負責對接我們電商運營團隊獲取團購、秒殺、特價等營銷信息,1個人負責針對新浪上的加v用戶以及粉絲進行互動。同時,重大營銷活動中的微博發(fā)布和部署方案提前一天都必須提交到我這邊審核。公司其他資源也可以自由調配,公司其他人也都會去轉發(fā)官方微博的信息,以及和用戶之間進行互動。
4、高管微博和企業(yè)微博之間的關系。
a:我本人的微博帳號,也會對公司的營銷等信息進行轉發(fā)和評論,同時我本人也有一批高質量的加v粉絲或者朋友都會幫忙重要信息,我本人也會直接參與到與用戶的互動中去,個人感覺這些都還是非常有用的,我們也受益匪淺。企業(yè)微博帳號以及企業(yè)高管的微博,在目前社會化媒體中的作用越來越重要,我是建議所有企業(yè)都非常有必要參與其中的。
5、的更多職能。
q:除了日常的賬號運營以外,@華強北在線還利用做了什么事情。是否能對“華強北在線”帶來的品牌或銷售方面的提升,是否有一些量化的衡量?例如之前微博中提到的促銷頁面的轉化。
a:除了日常的帳號運營之外,華強北在線還通過進行了一些官方聲明的發(fā)布(比如近期和qq電腦管家之間的糾紛),甚至我們包括企業(yè)文化的展示、員工活動、工作墻展示等等大多數(shù)的企業(yè)運營活動也都通過微博進行了相關發(fā)布,微博成為我們企業(yè)日常經營的一部分。已經有越來越多的用戶或者合作伙伴是通過與我們聯(lián)系的,甚至還有越來越多的商家、風險投資機構、物流公司通過與我們展開了各種各樣的合作,由此帶來的品牌和企業(yè)形象之間的提升是非常巨大的。
另外每天由引導至我們站內的注冊用戶也幾乎是硬廣渠道的一半,這是我個人也非常震驚的數(shù)據轉化。由此可見的用戶是非常優(yōu)異的,同時質量也是非常高的,購買力也相當可觀。至今,依舊有大量的用戶在與我們進行互動,并在微博上引導至網站購買下單,至今仍有用戶自發(fā)地在上曬單,發(fā)布收到我們貨物之后的喜悅心情。
從訪談中可以看出,@華強北在線有很明確的微博運營目的以及運營方法和策略,企業(yè)微博運營的團隊也是靈活高效的。同時,企業(yè)高管的微博也參與到企業(yè)微博的運營中來,增強企業(yè)微博運營的效果。這些都是@華強北在線運營微博背后的亮點。@華強北在線不僅僅是電商企業(yè)做微博的代表,他們的微博運營方式以及運營策略,也是所以企業(yè)都可以借鑒和學習的。
微博運營工作計劃篇十
一直以來,有關如何做好微博營銷,眾多商家和從業(yè)者也都在實踐中不斷地摸索。微博有獎活動是很多營銷人的重要營銷選擇。那么,活動在實踐中如何良好操作?又有哪些關鍵營銷節(jié)點需要把控?都值得和各位一起探討一下。
在中國這樣的特定社會環(huán)境下,“扎堆”“圍觀”是客觀實際,所以微博在沒有進入更高階段的營銷進化之前,活動依然是現(xiàn)在微博營銷的一個利器。
如果對企業(yè)微博來說,內容建設是留人,那么活動策劃就是拉人,企業(yè)做微博活動要么就是吸引新粉絲,要么就是增強粉絲互動,增加活性,傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期,活動更是吸引粉絲最行之有效的法寶。
對于企業(yè)開展活動營銷來說,設置合理的營銷目標,然后進行不同話題的時效性和趣味性等可參與指標的初步確定,把主題按照企業(yè)產品或者服務的主要特質和特征進行結合,提煉出若干個小話題,通過不斷關注分析的參與情況進行控制,最終實現(xiàn)優(yōu)質粉絲的沉淀,實現(xiàn)活動預設目標。
這里的重點在于:
話題引入講究循序漸進,逐漸有宣傳的大眾話題,過渡到具有一定專業(yè)或者產品知識的深度話題,一味強調低門檻是錯誤的,門檻逐漸提高,可以有效發(fā)現(xiàn)優(yōu)質的用戶,在獎項設置上也可以逐漸提高,沉淀真正的潛在用戶群體。
方法一:有獎轉發(fā)。
方法二:有獎征集。
有獎征集就是通過征集某一問題解決方法吸引參與,常見的有獎征集主題有廣告語、段子、祝福語、創(chuàng)意點子等等。調動用戶興趣來參與,并通過獲得獎品吸引參與。
方法三:有獎競猜。
有獎競猜是揭曉謎底或答案,最后抽獎。這里面包括猜圖,還有猜文字、猜結果、猜價格等方式。這種活動方式的互動性比較好,而且隨著趣味性的增加,在促進粉絲自動轉發(fā)的效果上有很好的表現(xiàn)。
方法四:有獎調查。
有獎調查目前應用的也不多,主要用于收集用戶的反饋意見,一般不是直接以宣傳或銷售為目的。要求粉絲回答問題,并轉發(fā)和回復微博后就可以有機會參與抽獎。
關鍵點一:規(guī)則應該清晰、簡單。
通常情況下,為了更清晰的描述活動規(guī)則,往往使得官方微博活動規(guī)則過于復雜,在閱讀上需要消耗訪客的更多精力。而要想使活動取得最大的效果,一定不要為難參加微博活動的用戶去讀長長的一段介紹文字,要盡可能簡單描述。活動規(guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。因此,活動官方規(guī)則介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
關鍵點二:把握并激發(fā)參與欲望。
只有你滿足了用戶的某項需求,激發(fā)了他們內心深處的欲望,用戶才會積極踴躍的參加你的活動。激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制,這里面包括一次性獎勵和階段性獎勵。所以官方微博活動獎品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。微博活動獎品如果是是印有官方logo的紀念品之類的也很有趣。
關鍵點三:控制并拓展傳播渠道。
微博活動初期是最關鍵的,如果沒有足夠的人參與,很難形成病毒式營銷效應??梢酝ㄟ^內部和外部渠道兩種方式解決,內部渠道就是初期的時候要求自己公司的所有員工參加活動,并且邀請自己的.親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會形成馬太效應。外部渠道就是一定要主動去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號,可以靈活掌握合作和激勵的形式。
關鍵點四:沉淀粉絲和后續(xù)傳播。
微博活動在文案策劃的起始階段就要考慮到如何沉淀優(yōu)質粉絲傳播的問題,@好友的數(shù)量也有講究,通過關聯(lián)話題引入新的激發(fā)點,帶動用戶自身的人際圈來增加品牌的曝光率,促進后續(xù)的多次傳播。
企業(yè)在進行微博活動前,應該注意以下三個問題:
一是切忌提出天價的目標,恨不得把整個企業(yè)的未來都放到微博上,提出了非常大的粉絲增長目標,盲目設置大量禮品和獎勵。這樣做的后果就是拉來了大量為了為了禮品而關注企業(yè)的粉絲,對企業(yè)的發(fā)展反而起不到任何的助力作用,應該樹立積小勝為大勝的正確思想。二是對每次在微博上的活動,都給予非常大的銷售預期,希望每次活動推廣之后,馬上使自己的銷售上一個新的臺階。這其實與微博的長鏈接營銷方式是相違背的。
三是在訴求上不夠清晰,究竟是提高關注還是增加到店的人數(shù)和頻率,都要預先規(guī)劃清晰才能有后續(xù)科學的效果評估和分析。
因此,每次做微博營銷活動,都要給自己一個清晰的目標,到底是拉到店呢,還是拉其他。關于進行微博活動策劃的方式有很多,但圍繞著增加曝光率、提高品牌認知和忠誠度的中心是不變的,所以活動始終都要記著一點,那就是――一切活動的對象都是產品的潛在消費群,而不是圍觀的蕓蕓眾生。
1、規(guī)則簡單。
80%官方微博活動規(guī)則都太復雜,要想使活動取得最大的效果,一定要把參加微博活動的用戶都想成小學生,用小學生能理解的話來做活動的文案描述。活動規(guī)則簡單才能吸引更多的用戶參與,最大程度上提高品牌曝光率。
規(guī)則簡單的評價標準:活動官方介紹文字控制在100字以內,并配以活動介紹插圖。
插圖一定要設計的美觀、清晰并且圖片尺寸不可過大。
2、激發(fā)欲望。
只有你滿足了用戶的某項需求,激發(fā)了他們內心深處的欲望,用戶才會積極踴躍的參加你的活動。個人認為激發(fā)欲望最好的方式就是微博活動的獎勵機制。所以官方微博活動獎品的選擇很講究,一要有新意,二要有吸引力,三成本不能太高。iphone4作為微博活動獎品已經屢見不鮮,蘋果再好,用戶也會產生審美疲勞,所以我們一定要想到其他方式去吸引用戶。
最好的微博活動獎品有兩種,一是印有官方logo的紀念品;二是一般消費者所承受不起的奢侈品。紀念品成本很低,而且拿到印有品牌logo紀念品的用戶對品牌的忠誠度更高。人們總是對得不到的東西耿耿于懷,而奢侈品是一般收入的人買不起的,所以吸引力更大。奢侈品本來就有很好的品牌影響力,微博活動發(fā)放奢侈品,相當于將自身的品牌和奢侈品品牌綁在一起,以后消費者看到這個品牌就能夠想到奢侈品,極大的提高了品牌的形象和檔次。
3、傳播渠道。
酒香也怕巷子深,再好的微博活動如果初期沒有足夠的人參與,很難形成病毒式營銷效應。微博的傳播渠道主要有兩種,一種是內部渠道,另一種是外部渠道。內部渠道就是初期的時候要求自己公司的所有員工參加活動,并且邀請自己的親朋好友參加。初期積累了一定的參加人數(shù),才會形成馬太效應,中國人都愛湊熱鬧,看到一個活動參加的人數(shù)多,就會蜂擁而至。外部渠道就是一定要主動去聯(lián)系那些有影響力的微博賬號,為了鼓勵他們參加微博活動,可以許諾贈送他們小禮品或者是直接塞錢。
4、二次傳播。
好的微博活動在文案策劃的時候一定要考慮到二次傳播的問題,@好友的數(shù)量也有講究,很少。
微博運營工作計劃篇十一
在part2,我想與大家分享一下我的運營圖的一些細節(jié),首先,運營圖的整體框架不是我憑空想出來的,正好最近的課程在學習projectmanagement(項目管理),所以這個圖是按照projectdefinition(項目定義)的藍圖為基準拓展的。其次,我寫運營圖的時候沒想過要公布于世,所以基本上都是我自己構思的整體框架與筆記。所以不需要借鑒,稍稍對大家有點參考價值即可。
整個運營圖分為兩大塊,定義和運營。定義包括了,(定位,對象,目標,內容,測量指標,品牌,危機管理和備注。)。而運營則分得比較細,分布成內容分類和一些操作上的注意(比如在操作轉發(fā),評論,私信,關注者時需要注意些什么)。
定位—專注社會化媒體與觀點交流。
我在考慮定位的時候注意的地方是如何去簡單地表達,因為定位這個東西本來就是很模糊的東西,你可能這么想的,但是你的聽眾真正理解的可能又時另一個東西,所以為了盡量避免誤解,定位越簡單越好。專注社會化媒體,這是我們內容的定位,觀點交流,這是我們操作運營上的定位,去分享精彩的觀點。
對象。
我們構思我們傳播信息的對象是誰。這幫助我們決定發(fā)什么信息(關聯(lián)性),用什么樣的文字去表達。我們撰寫微博的時候盡量用自己的語言去表達(雖然有時會有些粗糙),但是明確的確認你的聽眾是是誰可以給運營者一個概念,你說的話是說給誰聽的,那你應該怎么去說,對方可能會怎么接聽。
目標。
你運營一個微博,你的目標(goal)是什么,夠明確嗎?明確的目標可以幫助運營者關注內容,拘泥運營方式,不容易偏離軌道。特別是當你有復數(shù)的運營者的情況下,這會是一個很好的溝通工具。
socialbeta的內容范圍(scope)。
”,而在內容上如果模糊了就則是犯了禁忌。所以,我們的微博專注社會化這個關鍵詞,因此其實我們失去了很多可以抓熱點的新聞傳播機會,但是別人都做了,我們去挖掘別人沒有的,這才是我們的存在價值與,用戶關注我們的原因。
相應成功指標(successfactor)。
成功指數(shù)沒有相應的規(guī)定,完全應你的需要而定?,F(xiàn)在微博上也有很多評估的工具,去看轉發(fā)率,傳播率,粉絲增長率,分析粉絲什么的。這個完全看你的需要。你可以回答出這些指數(shù)對你而言說明了什么,為什么它們是重要的,那就足夠了。對我們而言,粉絲數(shù)不是第一重要的,我們更看重與微博友的互動,去觀察它們的評論與想法,然后起到一個交流的中介的作用。
危機管理。
關于運營微博,將危機管理或者是微博公關的文章不是很多。這一段文字我并不打算深度探討危機管理(有機會通過個別的文章與大家探討),從簡單的含義上,微博上什么事情都有可能發(fā)生,特別是負面的未知的事情對你的品牌帶來的傷害更是防不勝防。運營圖上的危機管理只是我的筆記,一些原則上需要注意的最基本的東西,如轉發(fā)時注意來源,盡量保持客觀性等。但是如果你正在運營一個企業(yè)微博,我建議你和你的隊員能花時間,brainstorming思考一下你的微博可能會遇到的危機,盡量防患于未然。
小結:
在第二篇里,我簡單的解釋了一下運營圖里的定位,目標,內容,相關成功指數(shù)與危機管理。每一個微博都有不同的屬性與目的性,無法同日而語。可是,如果有一個比較好的框架,加上自己的想法,每一個微博都能那個做出自己的特色。在運營圖里有一些部分因為過于細節(jié),所以沒有提。比如管理粉絲,私信,轉發(fā),評論的關系與分享。這些你可以去我的運營圖里找到參考。有時候細節(jié)決定一切,特別是在一些小的地方,如何贏得你的關注者的心,可能會有意想不到的效果。
下一篇,關于微博運營最后的一個章節(jié),我將提到《尋找微博的靈魂與品牌效應》,最近不因而和的在看到了很多的類似的文章,可見很多人都開始認識到了企業(yè)微博人性化的重要性。
作者:@范懌ryan。
微博運營工作計劃篇十二
協(xié)議編號:
甲方:
乙方:
甲、乙雙方基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力,本著平等合作、互惠互利的原則,就甲方全權授權委托乙方運作電子商務事宜達成以下協(xié)議:
1合作形式。
本協(xié)議所稱合作,指由甲方提供品牌和商品,乙方負責該品牌和商品在速賣通平臺架構搭建、營銷推廣、雙方聯(lián)合經營的運營模式。
2合作期限及目標。
本合同期限自年月日起至年月日止。
3雙方的權利與義務。
3.1乙方權利與義務。
3.1.1乙方依據甲方實際情況搭建速賣通銷售平臺并提供相應的運營團隊支持,保證其正常運行,使甲方在網上交易活動得以順利進行。
3.1.2乙方組建并管理該項目的運營團隊,并負責產品上傳,產品信息優(yōu)化、營銷推廣、數(shù)據分析等工作。該團隊提供服務崗位包括:(運營)產品上傳,活動管理,推廣管理,數(shù)據分析反饋給企業(yè)開發(fā)新產品,客服服務等。
3.1.3乙方負責做好店鋪產品的各項整體營銷方案,如店鋪內實施的大型促銷活動或參加平臺內的活動,產品的促銷價格與優(yōu)惠條款在與甲方協(xié)商達成一致后實施,并在實施過程中根據實際情況與甲方協(xié)商達成一致后進行調整。
3.1.4乙方在使用付費推廣時,需提前做好計劃,并把相關計劃提交給甲方審批,甲方同意并撥款后方能實施。
3.1.5乙方保證不對甲方經營的商品做出任何侵權行為。在商品銷售過程中,乙方如發(fā)現(xiàn)有針對甲方商品的侵權行為的,應在24小時內通知甲方并提供相應援助。
3.1.6乙方應為甲方做網店托管服務的保密工作,未經允許的情況下,不得將甲方的保密信息資料外泄。若因此造成甲方利益受損乙方愿意賠償甲方的全部損失。
3.1.7鑒于計算機及互聯(lián)網的特殊性,乙方為甲方提供網上電子商務服務時,對于:因存在服務器維護需中斷本項服務在兩個小時以上的;或者由于網絡阻塞原因造成服務器訪問速度下降或不能訪問的;或者因黑客、病毒、電信部門技術調整等引起的事件,或因電子商務平臺漏洞等類似安全問題引起的事件,乙方應盡快采取積極措施,恢復網店的正常運營。而在乙方網絡中斷時,乙方應及時通知甲方安排人手暫時接管,避免流失客戶。
3.1.8乙方有權按照本協(xié)議約定向甲方收取技術服務費和傭金收益。技術服務費分兩種.
一種是無最終銷售任務要求的技術服務費.該種技術服務費第一月八千以上,具體根據客人的需要上傳的產品定.第二月至第十二月分別為三千元/月.可按月,按季度支付.這一合作模式類似兼職運營及客服外包服務.
第二種是有最低銷售額及利潤要求的技術服務費,該種合作模式為合作伙伴式代運營服務.此合作技術服務費必須按年度付費.一年服務費九萬八千元.具體銷售額度,銷售利潤及超額完成提成及如未完成銷售額對乙方的責任要求,可在附加協(xié)議了寫明.
4.1甲方的權利與義務。
4.1.1甲方保證其已通過或取得所銷售商品需要的各項審批或許可,對其所售商品享有唯一的合法的所有權,且商品銷售和交付未侵犯任何第三方的權利。如因產品侵權造成的損失,乙方不負責任.
4.1.3甲方每周需核對倉庫產品庫存量,并把核對正確的數(shù)據發(fā)給乙方的項目負責人進行網店庫存的核對與修改。甲方缺貨的,應自缺貨之日起24小時內告知乙方,并盡快補足,無法補足的,應及時告知乙方,以便乙方及時更正網上發(fā)布產品供應信息。甲方需為其未及時的通知或更新供貨信息和庫存信息承擔全部責任,如因此給第三方(包括顧客、其合作伙伴、代理人、職員等)造成損失的,甲方同意自行賠償其全部損失。
4.1.4甲方需為乙方提供產品圖片,乙方為甲方提供產品拍攝與包裝的建議。甲方需向乙方提供包括:產品樣品、產品使用說明書及其相關屬性資料,提供產品賣點及亮點說明等。甲方需對產品的說明書、資料的真實性、完整性、合法性負責。
4.1.5甲方應當根據速賣通網絡服務平臺的要求,在相應服務平臺保持足夠金額,以便使該平臺自動續(xù)費而不影響店鋪正常運營。甲方店鋪相關密碼或重要資料更改時,如未通知乙方造成損失,乙方不負任何責任。
4.1.6甲方在協(xié)議期間應盡力配合乙方的各項營銷工作,根據營銷的實際情況投入相應的營銷推廣費用,與乙方共同努力創(chuàng)造銷售佳績。乙方將根據每個月的運營目標以及投產比數(shù)據提交一份推廣費用預算申請給甲方,甲方確認后將把該筆款項打入速賣通直通車帳戶或其它的推廣平臺,乙方將根據實際運營情況支配該推廣費用于該項目內,乙方保證該筆款項僅投入于該項目中,每月根據使用情況提交財務報表予甲方審核。如乙方建議的推廣方案基本能保持成本及贏利的情況下,因甲方拒絕配合運營需求給予推廣費用而導致乙方無法達成銷售目標時,乙方不承擔銷售不達標的違約責任。
4.1.7甲方需指定一人專門負責與乙方對接各項電子商務營銷工作,并協(xié)助乙方處理好售后問題,如退換貨、退款、處理賣家的投訴維權等工作。
4.1.8甲方有權隨時對乙方的銷售數(shù)據及交易行為進行查閱,發(fā)現(xiàn)銷售數(shù)據或交易行為中存在任何問題或懷疑,均有權向乙方發(fā)出詢問及要求改正的通知等處理。
4.1.9甲方須保證在速賣通網絡平臺上獨家授權乙方進行運營,未經乙方同意的情況下,不得再另外授權其他任何第三方在進行運營或銷售其品牌產品。
5技術服務費、傭金收益及結算方式。
5.1技術服務費。
自本合同生效之日起,合同期內甲方必須一次性向乙方支付技術服務費(運營及客服)人民幣萬元.
5.2甲方必須在服務到期的前十天,支付超額完成的銷售傭金,作為乙方的傭金收益。
5.2.1用戶選擇在線支付的,按照實際銷售額進行計算;。
6銷售目標與營銷推廣費。
6.1甲乙雙方所約定的銷售額目標如下(行業(yè)不同,銷售目標不同):最低銷售額萬美金/年或達到最低利潤萬元/年.如超額,超額部分按銷售額5%,結算傭金.如未完成雙方協(xié)商的銷售額,則乙的違約責任為.
營銷推廣費:每月預支1000元推廣費用至直通車帳號,根據其它條文規(guī)定執(zhí)行.
違約責任。
6.1協(xié)議一方不履行協(xié)議義務或者履行義務不符合協(xié)議約定而給另一方造成損失的,應承擔損害賠償責任。
6.2甲方因故延遲或拒絕支付相應的技術服務費、傭金收益、營銷推廣費用的(節(jié)假日/特殊原因除外),乙方有權暫停提供甲方的運營服務,在甲方支付后再重新提供服務;如暫停服務1月后甲方仍未支付,則乙方有權立即終止與甲方的合作協(xié)議,要求甲方立即支付應付未付金額,并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之五的標準支付滯納金。
6.3若乙方無法達成當年度的銷售額目標,則甲方有權單方終止本合作協(xié)議。乙方必須退還承諾退回的代運費費用.若在乙方已完成當年度銷售額目標的情況下甲方單方面終止本合作協(xié)議,則乙方有權要求甲方支付違約金,違約金的金額按終止合作當日往前推算半年的實際銷售額剩以該年度的傭金提取比例計算。
6.4若甲方在與乙方合作期間擅自再另外授權任何其他第三方在速賣通平臺上運營或銷售其品牌產品,則乙方有權要求甲方立即停止該違約行為,并賠償乙方的銷售額損失。若甲方不予停止、改正該違約行為的,則乙方有權單方終止本合作協(xié)議,并要求甲方支付人民幣三萬元的違約金。
6.5甲、乙雙方之代理人、受任人之一切行為均代表該方,其一方違反合同之行為視為該方之行為,該方應對此承擔連帶法律責任。
7有限責任。
不論在何種情況下,甲、乙雙方均不對由于internet連接故障,電腦,通訊或其他系統(tǒng)的故障,罷工,勞動爭議,暴亂,起義,騷亂、電力故障,生產力或生產資料不足,火災,洪水,風暴,爆炸,不可抗力,戰(zhàn)爭,政府行為,國際、國內法院的命令或第三方的不作為而造成的不能服務或延遲服務承擔責任。
8協(xié)議的終止。
8.1協(xié)議期限屆滿,本協(xié)議終止。若雙方繼續(xù)合作,須重新簽署新的合作協(xié)議,本協(xié)議不具有延續(xù)性。
8.2任何一方均不可在正常運作情況下單方提出解除本協(xié)議。除非一方違約,另一方有權解除協(xié)議,否則必須經過雙方協(xié)商并同意后方能解除本協(xié)議。
8.3因任何一方與任何第三方之間存在爭議,另一方認為其合法權益受到影響時,可以向另一方提出解除本協(xié)議。
9不可抗力。
9.1協(xié)議雙方中的任何一方,由于戰(zhàn)爭或嚴重的水災、火災,臺風和地震等自然災害,以及雙方同意的可作為不可抗力的其他事故而影響協(xié)議執(zhí)行時,則延長履行協(xié)議的期限,延長的期限相當于不可抗力事件所影響的時間。
9.2受不可抗力影響的一方應盡快將發(fā)生不可抗力事件的情況以傳真方式通知對方,并于七天內以航空掛號信件或中國郵政特快專遞(ems)將有關當局出具的證明文件提交給另一方進行確認。
10爭議的解決。
10.1執(zhí)行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關的一切爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決。
10.2如雙方通過協(xié)商不能達成一致時,則應提交乙方所在地的人民法院予以裁決。
10.3在爭議的處理過程中,除正在進行訴訟的部分外,協(xié)議的其他部分將繼續(xù)執(zhí)行。
10.4本協(xié)議終止不影響本條款的效力。
11協(xié)議的生效及其他。
11.1本協(xié)議只限中國境內有效。
11.2本協(xié)議的執(zhí)行中,除另有規(guī)定外,對本協(xié)議條款的任何變更、修改和增減或者增加相關附件,都須經雙方協(xié)商同意并簽署書面文件,作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等效力。
11.3本協(xié)議簽訂生效后,協(xié)議內容即在甲方和乙方之間產生法律效力。甲方確認在本協(xié)議簽訂前已認真閱讀本協(xié)議及附件所有內容,對本協(xié)議及附件載明的全部內容全部了解并完全接受。無論甲方事實上是否在簽訂前認真閱讀了本協(xié)議及所有附件內容,只要甲方按照乙方合作流程成功開通網上銷售平臺并上線,甲方的行為仍然表示其同意并簽署了本協(xié)議及所有附件。
11.4本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章后正式生效。正本一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
11.5本協(xié)議由雙方于年月日在當?shù)睾炗啞?/p>
甲方(蓋章):乙方(蓋章):。
授權代表(簽字):授權代表(簽字):
年月日年月日。
微博運營工作計劃篇十三
2011企業(yè)微博掀起全新營銷革命,這種直觀、便捷、高效的傳播方式,將會為企業(yè)帶來飛速而直接的發(fā)展,通過微博的轉發(fā),評論,關注,徹底顛覆傳統(tǒng)的營銷方式,為你的企業(yè)營銷模式帶來全新的變革,進入微時代!孫強在此把收集和整理的企業(yè)微博運營的技巧,分享給大家一起共勉。
微博運營工作計劃篇十四
一、部門負責制(分權管理)。
公司的指令式管理,容易使得部門缺乏計劃力、靈活性,員工失去創(chuàng)造力,同時也使得公司領導工作量沉重,所以建議公司要有這樣的意識并開始部署并嘗試推行部門“分權管理”制。1、公司從大體上制定一個工作方向、任務,具體操作就交由部門團隊自由發(fā)揮了。這樣一來,在工作目標的實現(xiàn)上,部門團隊會有很大的靈活性來采用具體的方法。(抓大放小,放手去做)。
2、根據實際工作情況,不定期召開內部溝通短會,每月不低于兩次,讓公司各種政策措施、方案變動等信息,及時準確傳達到公司基層。
二、公司工作例會制度(分集權管理)。
1、各部門匯報上一月度工作任務完成進度,未能如期完成的需說明原因,并在會上提出最終完成時間,需要其它部門或人員協(xié)助解決的會上提出。
2、公司決策人依據公司年度經營發(fā)展目標大綱,分解下一月度各部門的具體工作任務及安排。
3、各部門同時也根據各自部門的實際業(yè)務開展情況計劃好自己的工作安排。
4、同時會議也將公司經營過程中,各部門存在的問題、不良現(xiàn)象逐一提出并要求整改。各部門也可以對公司經營反映情況、提出好建議。月度工作例會制度是各部門之間溝通的重要橋梁,目的是為了發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。(上情下達,下情上報)。
三、部門考核制度(改善提升)。
(一)先以部門作試點,逐漸將“績效考核”這一概念意識植入員工腦中。(現(xiàn)處導入階段,日后嚴格收緊)。
(二)行政部除了日常員工工作考核外,更多的是在日常監(jiān)管、巡查公司各部門、員工工作過程中,對發(fā)現(xiàn)的問題(工作方法、溝通技巧、工作態(tài)度、違法違紀等),隨時約談當時人,及時糾正其方向、不足,并提出改善意見(目前階段以日常監(jiān)管為主,績效考核為輔,防患于未然)。
(三)年終進行公司“優(yōu)秀部門團隊獎”、“杰出員工獎”評比,以此激勵員工力爭上游、鼓舞士氣!
四、辦公室管理制度(集權管理)。
1、對辦公室人員的紀律要加強監(jiān)管:上班時間大聲說笑、閑聊、串崗、接聽客戶咨詢電話不夠熱情等。
2、根據國家法律法規(guī),新員工試用期最長為2個月,入職即簽訂勞動合同及購買社保,為了避免風險及防范別有用心的員工投訴,建議按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。
3、薪酬設計。
總體原則。
五、部門溝通協(xié)作機制。
為了工作的執(zhí)行落實,同時也基于“分權管理”中存在的漏洞,所以訂立“部門溝通協(xié)作機制”。工作過程中,各部門之間會涉及到人員的互相協(xié)作。這是要主動配合其他同事完成工作任務。(分權管理、溝通協(xié)調)。
六、調動員工工作積極性。
2、要樹立典型,獎罰分明。
在月度例會上、要第一時間將做事正確、突出、先進的部門、個人去鼓勵和表彰他;帶頭出風頭的話,一定要給予批評嚴懲;并且將一些成就突出,能力強貢獻大的員工樹立為企業(yè)的優(yōu)秀員工榜樣,以供大家學習。
4、要加強引導和培訓。
(1)行政部根據各部門職能、業(yè)務技能情況,不定期的組織培訓,讓他們去開闊視野,了解自己理論或業(yè)務技巧上的存在不足。
(2)各部門根據自己部門存在的不足,向行政部提交需要的相關培訓課程。
(3)對員工參加相關培訓,提升與自身工作崗位相關業(yè)務技能的,公司給予學費上的報銷。(但需與公司簽處相關協(xié)議)。
七、根據公司的具體情況提出的一些建議。
1、接到活動之后,要通知公司人員,讓相關人員知道此次活動的相關信息,可開個小會討論相關細節(jié),具體分工,做個表格列出我們具體要做哪些東西。這樣可避免有人知道有這個活動,有人不知道。知道的人忙的不可開交,不知道的人無所事事。
2、做一個活動進度表,什么時間具體做什么,什么時候完成,由誰來負責。
3、及時溝通,看完場地回來,構思好要做什么,就及時叫相關人員開始做,也可開會討論,整理思路,再分工。首先要做一個活動方案,交由誰檢查,回復要修改內容,修改完后做ppt。要設計什么東西,都列出來,ppt模板可先做。設計完,審核通過,交由做ppt的人整理做出一套完整的方案。最后交由領導審核,再發(fā)給客戶。
4、文檔的管理、命名,統(tǒng)一命名,名稱+時間,對之前文檔有更新要注明,并且要把舊的版本刪掉。
5、到活動現(xiàn)場,明確自己的工作職責,人員可靈活調配,相互配合。
6、活動結束及時開會總結,從活動的評價到自我評價,總結經驗吸取教訓。
7、每次活動之后要把這次活動的資料整理一下,每個文檔,最后確認的設計稿件等,都整理到一個以這次活動命名的文件夾里,然后再統(tǒng)一交由沒人管理,也可以整理紙質的活動資料,把每次活動的策劃方案、流程表、主持人串詞等打印出來的資料整理在一個文件夾里,按時間順序固定放在某個地方。可為以后活動做借鑒,讓公司的所有人都共享到這份資料。
8、網站宣傳,每次活動后,可寫一篇新聞報道附上一些活動照片,發(fā)布在我們好日子的網站上去,讓更多人了解我們好日子文化傳媒的實力。
八、車間管理。
1.全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。
2.每天正常上班時間為小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班,在下午點前填寫加班人員申請表,報經理批準并送人事部門作考勤依據。
3.工作時間內,車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。
4.禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。
5.作業(yè)時間禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩?;驗E動車床,由此而造成的事故自行承擔。
6.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上.
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微博運營工作計劃篇十五
個人介紹是陌生人了解你最快捷的方式,它相當于你的名片。用一句話把自己介紹清楚,能夠降低陌生人了解你的門檻。在個人介紹中,應盡量體現(xiàn)自己的優(yōu)勢,引起大家的興趣。
除了個人介紹,個人基本資料、教育信息、職業(yè)信息、個人標簽這些內容也是能夠讓陌生人、微博平臺了解你的初步途徑,方便填寫的應盡量如實填寫。
盡量往微電商達人、微博簽約自媒體、v認證的方面靠攏。能夠實現(xiàn)這些認證,不管是在互粉和微博平臺推薦方面都會有一定的好處。
除了個人信息之外,也可以設置微博自動回復,在關注后自動回復的內容里設置一些利益點,如:紅包口令,在個人資料提示相關信息,能夠帶動一些關注。
自定義菜單可以設置自己的詳細介紹、歷史文章、店鋪鏈接等,充分展示自己的優(yōu)勢和粉絲關注的信息。
二、微博內容優(yōu)化。
內容定位。
要運營好微博,首先必須選準自己的微博內容定位,抓住自己擅長或感興趣的領域去做。
本人擔任電商企業(yè)的運營相關職位,在電商方面也有興趣。此外,也對能夠帶來生活改善、效率提升的科技產品感興趣。那么,本人的微博內容定位將主要放在電商領域,電商內容的微博比例盡量控制在70%左右。其次,科技產品方面占20%。
剩余的10%,是給非電商相關的熱點話題,粉絲紅包,轉發(fā)抽獎活動等內容預留的。
內容要點。
在1個月的觀察中,也總結到了很多發(fā)微博的要點,具體總結如下:
1.注意標題技巧。
短微博第一句一般用作微博內容的標題,常見的方式是用括祝一個好的標題可以迅速引起讀者的注意,讓余下的內容能夠被閱讀。如何寫一個吸引人的標題,可以搜索“吸引人的標題”、“如何起一個牛逼的標題”獲得相關資料。
2.活躍的文字風格。
專業(yè)的微博往往是枯燥的,大多數(shù)人都不喜歡嚴肅、枯燥的內容,如果在專業(yè)的內容里加入網絡熱門用語,把文字風格活躍起來,那么閱讀者相信會更多。
3.引起粉絲的共鳴。
不知道大家看過《引爆點》這本書沒有,引爆點3法則中的附著力法則――“當被傳播的信息是容易被注意、記憶的,則容易形成流行”。能夠引起粉絲共鳴的信息,它本身更具有附著力,更容易被傳播。從微博內容上說,最基本的就是不要偏離社會價值觀、說正確的事情,進一步地尋找和發(fā)布潛在的、沒有被挖掘的準確信息。
4.有價值的內容。
找到粉絲需求和個人定位的契合點,發(fā)布真正對粉絲帶來利益、價值的內容。只有粉絲在關注你的微博時持續(xù)獲得有價值的內容,關注才會有意義。
5.借力網絡熱點。
電商和互聯(lián)網領域經常會有一些發(fā)布會、公關危機等重大事件,能夠排上熱門話題榜和熱搜榜的必定是有一定影響力的。經常關注這兩個排行榜、配合百度指數(shù)、微博指數(shù)等工具,抓住趨勢,發(fā)布帶熱門話題的內容,能夠為個人微博帶來不小的閱讀量。
6.緊跟時效性。
時效性較高的信息往往會得到更多人的關注,帶有發(fā)展性的重大熱點事件應加強跟進,以最快的速度發(fā)布事件的最新進展情況。即使無法親臨現(xiàn)場,也可以通過引用、分析原發(fā)者的信息提升影響力。
7.控制博文字數(shù)。
原發(fā)內容將在1月28日對會員以上用戶放開字數(shù)限制,但微博最好還是控制在140字以內,實際正文控制在100字左右,給話題、@作者等預留空間。轉發(fā)的內容應控制在100以內,便于二次轉發(fā)的朋友提出觀點。
微博官方透露,長文章、秒拍視頻、微博櫥窗等方式能夠在一定長度上提升微博內容的曝光,更多地傾向于發(fā)布這些內容有助于提升閱讀量。微博內容應盡量避免涉及微商、微信,減少外鏈的發(fā)布,不發(fā)二維碼圖片,這些內容的發(fā)布據說會導致微博的降權。
9.適當轉發(fā)并評論精彩內容。
看到精彩的、對自己微博粉絲有價值的微博、長文章應轉發(fā)并加入內容總結或自己的觀點。轉發(fā)時應勾尋同時評論原微博”,提升互動的可能性。
10.適當發(fā)起投票。
如果投票話題引人關注,參與投票的用戶都會選擇自動發(fā)布一條微博,這條微博會@投票發(fā)起者,有助于提升個人微博的曝光。
11.合理使用換行。
微博近期上線了換行功能,發(fā)布的博文支持換行顯示。合理使用換行能夠有效突出重點內容,讓粉絲閱讀內容更高效。
12.遵循最高效的內容格式。
個人認為最高效的發(fā)布格式應該是:#話題#【標題】正文。文字引導或利益誘導轉發(fā)/評論的提示語/疑問句。@內容相關的影響力人物。
13.規(guī)定自己每日的發(fā)博量。
給自己設定一個每日微博發(fā)布量的標準,讓自己不斷觀察發(fā)現(xiàn)總結,提高發(fā)微博的積極性,持續(xù)鍛煉自己發(fā)布內容的感覺。
內容來源。
確定了那么多發(fā)布內容要點,接下來要解決內容從哪里來的問題。一個人的知識是有限的,需要通過不斷吸收新事物,才能保持持續(xù)的輸出。我的微博內容來源暫定為如下3個方面:
在工作、生活中發(fā)現(xiàn)和總結出的想法、經驗,來自實際操作所遇到的問題和解決方案;。
對數(shù)據機構所發(fā)布的行業(yè)數(shù)據進行分析,整理和發(fā)布;。
根據粉絲需求、網絡熱點,有目的性地通過搜索引擎、問答平臺、個人經驗歸納整理。
增加粉絲。
在提升內容質量和數(shù)量的同時,不能忘了加粉。雖然好的內容能夠帶來一定的新粉絲,但如果能夠做好以下的工作,粉絲數(shù)將提升得更快。前提是,我們要找到那些對自己微博定位感興趣的、真實的粉絲。
1.參與互粉活動。
互粉的目標用戶也應該看重質量,盡量與黃v、微博會員、粉絲數(shù)較高的朋友互粉,通常他們有一定的社會頭銜、購買力和影響力。
優(yōu)點:快速、免費、能夠保證質量;。
缺點:關注數(shù)達到上限需要清理關注、容易觸發(fā)微博安全機制、首頁時間線將充斥陌生人發(fā)布的內容。
2.向目標大v塞紅包。
微博的#讓紅包飛#活動,能夠讓個人微博向其它微博塞紅包,通過聯(lián)合發(fā)紅包的方式給塞紅包者加粉。那么,尋找同行內比較有影響力的大v、自媒體人,如果他們的粉絲和自己的粉絲契合度高,就可以向他們塞紅包,把他們的粉絲拉過來,每個粉絲平均1~1.5元。
優(yōu)點:快速、方便;。
缺點:花錢、不能完全保證粉絲質量。
3.轉發(fā)抽獎活動。
可以自己發(fā),請求大v幫忙轉發(fā);也可以讓大v幫忙發(fā),提升大v的活躍度,提升自己的粉絲數(shù),一舉兩得。設置獎品可以直接是現(xiàn)金,簡單直接。但要注意設置獎品的原則:大獎越大越好,小獎越多越好,大小結合更好。需要注意的是,應該使用官方指定的@微博抽獎平臺進行備案抽獎,不要觸及廣告法。
優(yōu)點:粉絲指數(shù)級快速增長、投資回報率高;。
缺點:花錢、粉絲較少的`時候要找大號帶。
4.適當使用粉絲頭條。
粉絲頭條現(xiàn)在分為博文頭條和賬號頭條兩種。博文頭條使用后,將在粉絲的微博首頁置頂顯示一次;賬號頭條使用后,系統(tǒng)會將微博賬號推薦給最可能關注你的微博用戶。轉評率較高或者預期轉評率會高的博文,可以使用博文頭條提升影響力,包括轉發(fā)抽獎活動微博也可以使用博文頭條。賬號頭條付費推薦,在個人微博內容比較完善,質量較高的前提下使用。
優(yōu)點:效果較快可以看到,投資回報可預估;。
缺點:花錢、不能保證粉絲質量。
互動提升。
建立強關系,要從互動開始。粉絲關注了自己的微博,肯定不希望是冷冰冰的發(fā)布機器,否則粉絲寧愿去讀報紙。除了文字風格必須接地氣,貼近用戶之外,做好轉/評/贊/私信的互動工作也是非常重要的,而且要在24小時內及時互動。
1.有轉/評/贊/私信必回。
粉絲轉發(fā)了自己的微博,如果粉絲表達了自己的觀點,應該進行二次轉發(fā)或評論回應。如果是純轉發(fā),則可以到對方微博下點贊以作回應。收到粉絲的評論和私信,應第一時間回復。收到贊的話,也可以到對方的微博看看,選擇質量較高的內容進行點贊,因為系統(tǒng)時不時會把你點贊的微博推薦給你的粉絲,如果對方微博的內容對自己粉絲有價值,也可以轉發(fā)互動。
2.認真和及時回應。
不管粉絲的觀點是贊是踩,都應該予以回應,回應是對粉絲最基本的尊重,認真回應,言之有物,切實幫助粉絲解決問題!
3.建立日?;尤?。
把內容質量高、定位相似的好友加入“特別關注”分組,設定“智能提醒”,與他們互動,建立起互動圈子,經?;ハ噢D發(fā)、討論,做朋友,逐步擴大圈子,最終形成行業(yè)社群。
4.適當轉發(fā)自己的內容。
轉發(fā)自己的內容也屬于互動的一部分,相當于“某時段在線粉絲頭條”的作用??捎糜谘a充說明觀點、提醒粉絲注意,達到提升互動的目的。
數(shù)據分析。
微博具有很強的媒體屬性,它為每個用戶提供了一套數(shù)據分析的工具――數(shù)據中心。里面包含新增粉絲、粉絲類型、粉絲來源、關注趨勢、互粉分析、微博訪問、發(fā)博數(shù)、互動和閱讀數(shù)等數(shù)據的分析。當然,除了官方的數(shù)據中心之外,也可以通過第三方機構的工具進行數(shù)據挖掘。
1.定期分析數(shù)據,制定優(yōu)化方向。
用數(shù)據說話,挖掘其中所反映的信息。并根據數(shù)據所反映的信息制定個人微博的優(yōu)化方向,查漏補缺,不斷實踐、積累和完善。可以根據數(shù)據制定符合自己當前運營進度的目標,比如:日均新增粉絲平均x個、認證粉絲比例持續(xù)增加、每日微博數(shù)量x條、每周獲得轉/評/贊數(shù)量x個、每周閱讀數(shù)x次等。
2.轉評率相對較高的內容提升發(fā)布量。
轉評率較高的內容一定程度反映了內容的粉絲歡迎程度,可針對這些話題、關鍵詞進行進一步深挖,最大化地發(fā)揮內容的潛在價值。
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微博運營工作計劃篇十六
用戶關注你的企業(yè)微博,是因為你的微博對他有用,能夠幫他解決一些實際問題。他才會主動關注你。因此,在企業(yè)微博運營之初,先聽聽你的用戶在說什么,通過微博搜索你的產品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產品,聽聽用戶關注什么,有什么疑問,通過一段時間的監(jiān)控總結,把這些用戶關心的問題分門別類,然后針對這些問題疑問設計微博內容。
二、關注當日熱點事件,借勢營銷。
微博上的熱點事件是用戶關注的焦點,大多數(shù)人上微博絕對會關注一下當日的熱點事件。因此,企業(yè)微博也可以借助當前的一些熱點事件,借勢營銷。
三、利用好微博內容營銷平臺。
內容相關性在微博運營里非常重要,而利用好一些微博內容平臺非常重要,現(xiàn)在有很多好的微博內容平臺,你可以找一個最適合自己的微博內容平臺。這里舉一個例子是@3d打印機的微博內容,你可以發(fā)現(xiàn),它里面的內容全是有關3d打印的最新資訊。那它的內容是從哪來的呢?這里它就借助了一個平臺,原創(chuàng)微博段子。從這個平臺里發(fā)出去的微博都可以是自己的原創(chuàng)微博。
四、產品的延伸。
粉絲都不喜歡看干巴巴的產品介紹,產品說明書,粉絲喜歡有知識的東東,如果你是賣茶葉的,你不能只介紹你的茶怎么怎么好,是明前的采摘還是茶園在海拔米以上,這些信息固然重要,但是粉絲更喜歡看茶葉的飲用方法,存儲方法,送領導應送該什么茶葉合適等等,如果你是禮品定制企業(yè),你可以為粉絲分享一些有關送禮的禁忌,以及如何送禮的知識等等。
五、產品的折扣信息。
有調查顯示,有百分之三四十的用戶是沖著特別折扣信息才去關注一些品牌的。可見,折扣優(yōu)惠是很重要的內容,但目前有一個誤區(qū)就是把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來,這對于用戶來說是一種災難,這樣的企業(yè)微博就像街頭路標發(fā)小廣告的,而應該設計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣,讓他們感覺到一種作為粉絲有vip一樣的待遇,如果是這樣,粉絲才樂意成為你的粉絲,發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠。
六、用戶的評價和體驗。
很多用戶都會發(fā)布一些產品的.評價和體驗,一個用心的企業(yè)微博應該把這些評價和體驗收集起來,轉發(fā)和評論,如果你的產品真的很好,總有很多粉絲說你好的,把他們說你的“好”要炫耀給大家,你這么一轉發(fā),不僅充實內容,還讓這些用戶“受寵若驚”,如果還能送上一點小小禮物,我想,用戶會幫你創(chuàng)造內容的。
七、企業(yè)文化和員工生活。
微博也可以說是企業(yè)的“形象代言人”,因此,更多時候,微博應該展現(xiàn)一個人應該有的活力,可以在微博上分享一些比如辦公室環(huán)境,團隊活動,一些好玩有趣的事,有趣的員工,某款產品背后的故事,統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來,讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè),讓信息更加透明化,這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的id,它的背后有這么一幫可愛的人。
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微博運營工作計劃篇十七
整形行業(yè)是一個高端的消費行業(yè),有著主要的人群分布特點,而且受地區(qū)的限制,但是往往這種受地區(qū)限制的企業(yè)去運營微博時比較困難,困難就困難在不能很好的做好本地化的運營,往往目標和范圍制定的過于大,導致最后微博的轉化極低,最終有可能選擇放棄。如果我們不能確定本地化運營達到理想的轉化,那么我們何不就行業(yè)化運作,只要策劃好從中如何獲取轉化,相信這樣的定位也是可行的。微博的`設計要拿他當網站一樣來操作。
第二、發(fā)展――團隊化。
企業(yè)或者個人類的微博很難單獨運營壯大,這些不像明星或者名人的微博,他們無需有個團隊,因為他們本身都具有穩(wěn)定的粉絲團、追隨者,所以我們只能去制造粉絲、制造追隨者,用這樣的方式來擴算、傳播、分享,這樣才可能到達我們要的目的。當然,個人建議團隊化發(fā)展只讓客戶看出來博主是企業(yè)的,其他也只是忠實粉絲而已。
第三、內容――生活化。
沒有穩(wěn)定的粉絲群和傳播者也很難做好曝光和轉化,那么如何才能吸引到更多的粉絲呢?我們每個人喜歡看什么?喜歡評論什么?喜歡轉播什么?這其中有個共同點,因為觸動了你的情感。所以我們把微博生活化的運作,適當?shù)臅r機、偶爾插入自己所要想發(fā)出去的廣告,這樣既不會強烈引起粉絲的反感,同時也把廣告做了。
第四、方法――平臺化。
這里沒有想到更好的詞來形容,所以叫:平臺化。一個嶄新的微博從運營開始到成熟,這中間也需要我們付出一些非常規(guī)方法,比如購買活動,花錢買粉,轉播有獎,起初從這樣的方法中獲得更多的粉絲的關注,我們不以品牌營銷或者活動為目的,只為積累粉絲和有效資源而做。等待時機成熟我們再策劃融入營銷。
第五、互動――常規(guī)化。
sns類網站之所以人氣高,就是因為是個很好的互動平臺,所以我們必須要互動,評論別人的微博,參加別人的活動,添加必要的粉絲,微博也有搜索話題的功能,我們不經常地搜搜一些對我們有用的話題參與活動,慢慢的奠定自己的微博發(fā)張方向。
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微博運營工作計劃篇十八
微博作為一種新型的社交媒體平臺,已經在我們生活中扮演了重要的角色。對于企業(yè)和個人而言,運營一條成功的微博賬號可以帶來巨大的影響力和收益。在長時間的微博運營過程中,我從中總結了一些心得和體會,希望與大家分享。
第一段:定位明確,選準目標受眾。
微博不能只是一味地發(fā)表個人的見解和觀點,更應該根據自身的定位和目標,選擇適合的受眾群體。例如,若是企業(yè)微博,就應該把關注點放在公司產品的宣傳和推廣上;若是個人微博,需要選擇一個自己熟悉且有興趣的領域,以確保自己能夠持續(xù)地產出有價值的內容。找準目標受眾是運營微博的首要任務,只有與受眾建立良好的互動,才能得到用戶的關注和認可。
第二段:內容為王,提供有價值的信息。
在微博運營中,內容質量是關鍵。用戶在瀏覽微博時,往往是為了獲取有關自己感興趣的信息,如果能夠提供有價值的內容,就能夠吸引用戶的注意力。無論是分享自己的見解、工作經驗、還是發(fā)布行業(yè)新聞、時事評論,都應該保證內容的原創(chuàng)性和準確性。同時,要注意內容的形式和呈現(xiàn)方式,運用圖片、視頻等多媒體手段,能夠更好地吸引用戶的眼球。
第三段:互動營銷,建立良好的用戶關系。
微博的另一個特點就是強調互動性,運營者需要積極參與并回應用戶的留言與評論。要盡量回復用戶的問題和建議,并及時解決用戶的困擾。而且,微博還可以通過舉辦各類線上活動,如抽獎、問答等,激發(fā)用戶的參與熱情。通過互動和活動,可以增加微博賬號的曝光度和影響力,建立起良好的用戶關系,進而提升用戶的粘性。
第四段:合理運用推廣手段,擴大影響力。
微博的推廣手段多種多樣,例如付費廣告、轉發(fā)合作等,運營者可以根據自身的需求選擇合適的推廣方式。在推廣過程中,要注意推廣目標的明確,推廣內容的吸引力,以及推廣手段的合理性。同時,通過與其他機構或個人的合作,可以互相轉發(fā)對方的內容,擴大影響力。推廣手段的運用需要有策略、有節(jié)奏,不能一味追求數(shù)量,而忽略了質量。
第五段:數(shù)據分析與總結,不斷優(yōu)化微博運營。
微博運營不僅要有正確的方法,還需要有科學的數(shù)據分析。通過微博賬號的數(shù)據站,我們可以了解到粉絲的性別、地域分布、互動情況等等,進而根據數(shù)據進行精準運營,不斷優(yōu)化微博運營策略。同時,還應該根據用戶的反饋和反應,及時調整和改進微博的內容和運營方式。只有不斷總結經驗,并做出相應的改變,才能不斷提高微博運營的效果和價值。
總結:
微博運營是一項需要耐心和智慧的工作,需要我們不斷學習和探索。通過明確定位、提供有價值的信息、建立良好的用戶關系、合理運用推廣手段、數(shù)據分析與總結,我們可以在微博上取得成功。希望以上的經驗和體會對于正在或將來從事微博運營的人們有所幫助。
微博運營工作計劃篇十九
甲方(客戶):乙方(服務商):。
通信地址:通訊地址:
電話:電話:
甲乙雙方經過友好協(xié)商,基于各自擁有的獨特優(yōu)勢和能力,本著誠實信用、互惠互利的原則,并根據《中華人民共和國民法典》及其他法律法規(guī)的規(guī)定,達成以下協(xié)議,以供雙方共同遵守:
人才超市服務項目(甲方委托乙方的服務項目):
人才超市運營。
咸豐縣工業(yè)園人才超市運營。
人才超市服務內容。
1、負責咸豐縣工業(yè)園內企業(yè)(及縣內在運營企業(yè))的人才數(shù)據庫的建立。
2、負責組織咸豐縣工業(yè)園區(qū)內企業(yè)(及縣內在運營企業(yè))的人才的培訓及企業(yè)運營指導工作。
3、打造咸豐縣工業(yè)園內校企合作項目并通過人才獵聘或人才招攬解決工業(yè)園區(qū)內企業(yè)(及咸豐縣在運營企業(yè))的人才用工問題。
4、負責咸豐縣工業(yè)園區(qū)的創(chuàng)業(yè)茶吧的日常運營。
5、負責收集咸豐縣企業(yè)提交到創(chuàng)業(yè)茶吧的商業(yè)計劃書及組織相關資源對接的日常事宜。
6、負責咸豐縣內企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、稅務、財會等代申請及代辦工作。
9、負責對縣內企業(yè)的日??己思捌髽I(yè)發(fā)展數(shù)據的數(shù)據庫搭建工作。
10、乙方每月25日提供下月工作計劃,每月5日提供上月總結。(雙方商議決定)。
合作期限、服務費用以及付款方式。
合作期限。
本合作協(xié)議期限:本合同自20__年1月22日至20__年1月21日截止。
服務費用:人民幣100000.00元整。(大寫:拾萬元整)。
3、付款方式:
四.雙方的責任和義務。
(一)乙方的責任和義務。
1、乙方須將本項目團隊組成人員及專職崗位人員和其相關資質報甲方審核備案,并征求甲方意見;合同履行過程中主要人員變更須經甲方同意。乙方應做好甲方各線上渠道的崗位配置安排。(見下表)。
《平臺配置及費用表》。
人員入駐。
項目名稱。
崗位配置。
服務費用。
備注。
第一階段。
咸豐縣工業(yè)園人才超市運營。
項目總監(jiān)1名。
代辦專員1名。
政策專員1名。
數(shù)據分析員1名。
100000.00元/年。
2、乙方有權要求甲方提供項目范圍內所需要的資料,積極配合乙方項目的實施。
3、乙方在進行甲方項目期間和項目終止后須嚴格保守甲方機密,未經甲方許可乙方不得將甲方任何信息告知第三方,若因此造成甲方利益受損乙方應當賠償甲方的全部損失。
4、乙方有義務對所提交的文件、方案可在與甲方達成一致后實施,并在實施過程中根據實際情況與甲方商議后做相應的調整。
5、積極履行業(yè)務及服務項目,并維護甲方的形象和服務品質,如實向客戶告知所提供的服務項目及內容等,不得作出有損甲方利益的行為。
6、乙方應尊重甲方的知識產權(對外宣傳及運營過程中一致采納甲方身份),乙方所使用甲方提供的資料不得用于與提供服務無關的事務,甲方對本合同項目乙方完成的各項成果享有完整著作權,在項目實施過程中,乙方如發(fā)現(xiàn)有針對甲方侵權行為的,應在24小時內通知甲方并提供相應的援助。
7、乙方需保證其所有經營活動完全符合中國有關法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定以及遵守各平臺相關經營規(guī)則。
8、乙方依據甲方的實際情況進行項目工作,確保該項目工作的正常運行。
9、乙方在工作過程中應避免出現(xiàn)相應的安全問題,一旦出現(xiàn)類似問題,應盡快采取積極措施,確保項目的正常運營,如遇到不能自行解決的問題,應及時與甲方取得聯(lián)系,進行共同商議。
(二)甲方的責任和義務。
1、配合乙方的運營方案做好相應的籌備工作。
2、配合乙方做好園區(qū)相應的整改工作(如:物流倉儲的打造、官方網站版面的整改工作、宣傳方面的工作等),涉及本條款如若產生費用的方面由甲乙雙方共同討論決議。
3、涉及需要甲方同意的付費廣告推廣,甲方需積極配合費用支付,乙方則負責方案優(yōu)化和技術執(zhí)行,過程中甲方可以對乙方工作進行監(jiān)控與協(xié)助。
4、甲方須向乙方提供其團隊運營的所有日常硬件設備(電腦4臺、打印機1臺、投影儀1臺。另創(chuàng)客茶吧相關運營工具及設施設備由甲方采購)。
5、甲方保證其已通過或取得該項目的各項審批與許可,對其享有唯一的合法所有權,且項目和交付未侵犯任何第三方的權利。
6、甲方在協(xié)議期間應盡力配合乙方各項工作,與乙方共同配合創(chuàng)造佳績。
7、甲方有權對乙方的項目工作進行和數(shù)據進行查閱,發(fā)現(xiàn)數(shù)據等方面存在問題與疑問時,均有權向乙方發(fā)出詢問及要求整改的通知等相應處理。
8、甲方需保證將該項目僅授予乙方進行運營,未經乙方允許的情況下,不得再另外授權其他任何第三方。
五.違約責任。
(一)任何一方如有違反本合同的規(guī)定,給對方造成損失的,按《中華人民共和國民法典》的規(guī)定,承擔違約責任。
(二)甲方無特殊原因,逾期七個工作日內未支付乙方團隊費用,乙方有權不再繼續(xù)為甲方提供運營服務,在甲方支付后再重新提供服務;如暫停一個月后甲方仍未支付,則乙方有權立即終止與甲方的合作協(xié)議,要求甲方立即支付應付款項,并有權按照應付未付金額要求甲方按照日千分之五的標準支付滯納金。
(三)乙方受托的合同事項沒有履行或者履行嚴重不當?shù)?,甲方有權提出警?經警告后乙方整改不力致使無法實現(xiàn)本合同目的,甲方有權單方解除合同。若乙方已完成目標的情況下甲方單方面終止合同,則乙方有權要求甲方支付違約金。
(四)與甲方無關的原因造成連續(xù)三個月未達到人才超市運營目標的情況下,甲方有權解除合同。
(五)在合同期內,除非發(fā)生合作人力不可抗拒的因素,甲乙雙方均不得解除此協(xié)議。如甲乙任何一方違約,支付給對方合同違約金(1000.00元整),并追究其法律責任。
(六)甲、乙雙方之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股權所有人之一切行為均代表該方,其一方違反合同之行為視為該方行為,該方應對此承擔連帶責任。
六.合同的終止。
(一)本合同所有規(guī)定的條款執(zhí)行完畢且協(xié)議有效期到期后,合同自行終止。若雙方繼續(xù)合作,須簽署新的合作協(xié)議,本協(xié)議不具有延續(xù)性。
爭議解決。
本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議或糾紛的,甲乙雙方應當通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,由甲方所在地人民法院管轄。
八.協(xié)議生效。
(一)本合同自甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
(二)本合同未盡事宜,雙方應在本合同達成的原則基礎上以補充條款的方式明確,補充條款與本合同具有同等的法律效力。
九、附件。
附件《20__年咸豐縣工業(yè)園人才超市運營規(guī)劃表》為本合同有效組成部分,與本合同具同等法律效力。
甲方(簽章):乙方(簽章):
開戶行:開戶名:帳號:
微博運營工作計劃篇二十
(二)微博營銷的特點。
1.立體化:微博營銷可以借助于當今先進的多媒體技術,從文字,圖片,聲音,視頻等多種形式對產品進行全方位,多角度的描述。
3.便捷性:微博營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷等營銷方式,更方便于推廣宣傳。
(三)微博營銷的目的。
1.能夠推動企業(yè)以及產品的品牌的建立和傳播,為銷售盈利奠定基礎。
2.能夠推動企業(yè)加強該行業(yè)的影響力和號召力,進而引導行業(yè)良性發(fā)展,樹立并傳播正確的企業(yè)價值觀。
3.能夠推動企業(yè)產品曝光,加強產品的宣傳推廣;并且推動新興市場的開闊,擴大客戶來源,提高企業(yè)利潤。
4.能夠推動企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的目標客戶,并且采取主動的銷售,實時的客服服務,達到客戶滿意,進行實施精準的互動營銷,保證營銷策略的及時調整,從而提高銷售量。
(一)盈利問題。
微博作為一個新興的平臺進入商業(yè)化盈利過程還是一個較簡短的時間段,如何通過微博進行盈利,是一個一直困擾企業(yè)的問題,當然,由于營銷是有針對性的營銷,所以獲得足夠多的用戶粉絲,就是營銷的第一部,是確保營銷客戶的來源的根本。
1.微博用戶使用門檻問題。
由于微博是一種交互式個人電臺模式,這使得普通用戶想要足夠多的粉絲或者關注成為一種有心無力的事,如何實現(xiàn)交互性,實現(xiàn)資源的共享模式,保證消息的廣泛傳播性,保證消息的及時傳遞交換,變得非常的困難。
2.政策問題。
由于微博是由西方引進的產物,西方的資本主義政策和我國的社會主義政策存在一定的差別,微博能否在社會主義社會快速發(fā)展,并進入營銷盈利模式讓人擔憂。而且制定何種程度,怎么制定合理的法律監(jiān)管制度來監(jiān)管微博營銷就成了一個很重要的問題。
(一)企業(yè)的平臺選擇。
企業(yè)開展微博營銷需要一個微博平臺,但是選擇什么平臺就是一個很慎重的事情,這是微博營銷能否成功的基礎。當前,以新浪微博,騰訊微博在我國的影響力較大,所以企業(yè)選擇微博平臺時,應該選擇一個流量大,覆蓋率高、關注度多的`平臺進行營銷推廣的進行,避免追求短期利潤而選擇小微型的平臺進行推廣,從而抑制了自己市場的開闊。
(二)企業(yè)微博的定位。
作為企業(yè)營銷的微博賬號的成功定位是保證客源的第二步,企業(yè)微博的定位是保證企業(yè)微博消息推送的主次性明確的基礎,以及獲得客戶來源的基礎。定位符合客戶的要求,從而就能獲得客戶,達到營銷的目的。
(三)政府制定正確的法律政策和企業(yè)制定正確的戰(zhàn)略。
微博運營工作計劃篇二十一
從6月-12月份,這半年來,從網站編輯到微博管理。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶,比如,都需要對文章做必要的編排和處理,但是,它們也存在著很多的不同。在我看來,和網站相比,微博要更為開放一些,信息的傳遞速度也更為迅速,它可以通過各種頗有效率的轉發(fā)、評論或者分享,讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個角度來講,微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。
二、注重客戶心理和信息反饋。
從9月份開始接手微博到現(xiàn)在,大概有四個月的時間。根據我個人的經驗,我認為,做好官方微博,最重要的是要和客戶達成一種默契,要學會去熟悉、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息,是娛樂搞笑的、至理名言的還是專業(yè)美容的?我覺得,作為美容行業(yè)的官方微博,美容方面的信息(包括祛痘、護膚、減肥等等)應該是占主要部分的。而發(fā)布微博的形式也可以根據需要做出適當?shù)恼{整,比如單純的圖文微博、長微博或者群發(fā)微博(每個月只允許群發(fā)一次)。因為多樣的形式,更能增加官微與客戶之間的粘性關系。
三、從競爭對手中尋找客戶源和營銷信息。
之前有人說過,做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手,而是要從他們那里尋找靈感和有價值的信息。經過四個月的實際操作經驗,我認為,這是對的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機構,相關的祛痘機構包括苗方清顏(廣州、深圳)、亞洲祛痘(廣州、深圳),他們做微博營銷的時間較長,很多促銷的經驗都是很值得借鑒的。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產品的,有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,從他們的評論那里,不時還能捕捉到幾個客戶(首先是你要及時添加關注)。當然了,除此之外,還有芳草地黛、韓方科顏、科痘、佐康、韓醫(yī)生、泰醫(yī)源(這個微博的客戶來源非常廣泛)等等相關的祛痘連鎖,他們的營銷模式各不相同,但是有一些好的經驗的確是值得借鑒的。
四、注重信息的分享和傳遞。
微博非常重要的特點就在于它的開放性,它有著幾千萬乃至上億的用戶,和微信只能讓自己的好友看見的特點相比,微博顯然開放得多。所以,做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信,這種方法不一定有效,而且被對方舉報的風險很大。而擁有幾個用于轉載的小號,這也是一種不錯的選擇,但是小號的數(shù)量畢竟是有限的。我常用的方法是通過互粉小助手,通過獎勵“金幣”的方式讓對方愿意幫你轉載15次或者20次,這種轉載不一定就能換來互動客戶。但是,最起碼的,讓大家知道,你發(fā)布的信息轉載量的確很可觀。當然了,微博是個很活躍的空間,適當搞一兩次活動是能夠增加關注量和互動量的。
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