制定計(jì)劃之前,我們需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行充分的了解和分析,確保計(jì)劃的可行性和實(shí)效性。在制定計(jì)劃時(shí),我們可以設(shè)立小的目標(biāo),逐步實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期目標(biāo)。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范例,希望能為你提供一些靈感和參考。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇一
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級(jí)交給的工作,特制定出20__年出納工作計(jì)劃:
財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,有著十分重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
一、組織財(cái)務(wù)人員參加上級(jí)組織的各種培訓(xùn)。
組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架,掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)則資料,要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求,熟練地運(yùn)用新準(zhǔn)則等,進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。
二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索物業(yè)公司預(yù)算管理規(guī)律。
按照上級(jí)財(cái)政部門(mén)的要求,總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律,提高預(yù)算工作的預(yù)見(jiàn)性、民主性和科學(xué)性,做好物業(yè)公司部門(mén)預(yù)算的編制和落實(shí)工作。編制好年度預(yù)算,并力求切合實(shí)際。
三、加強(qiáng)規(guī)范資金管理。
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開(kāi)源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為物業(yè)公司帶給財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)行記帳。
4、財(cái)務(wù)人員務(wù)必按崗位職責(zé)制堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能貼合公司發(fā)展的步伐。要嚴(yán)格物業(yè)公司的硬件管理,物業(yè)公司的設(shè)備要管好用好,及時(shí)修補(bǔ),嚴(yán)禁外借。確有正常損壞要按照?qǐng)?bào)損程序予以報(bào)損。要嚴(yán)格管理人員,轉(zhuǎn)換要有手續(xù),損壞丟失要照價(jià)賠償,管好固定資產(chǎn)帳。
以上便是我一名財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,總之在20__年里,物業(yè)公司將借改革契機(jī),繼續(xù)加大財(cái)務(wù)管理力度,不斷提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作潛力,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用,創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)計(jì)劃資料。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇二
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校食品安全意識(shí),提高食品安全保障水平,根據(jù)旺蒼縣食品安全協(xié)調(diào)委員會(huì)《關(guān)于開(kāi)展食品藥品安全宣傳周活動(dòng)的通知》(旺食安委〔20__〕03號(hào))精神,根據(jù)我校實(shí)際,特制定本方案:
一、活動(dòng)目的。
進(jìn)一步提高學(xué)校師生的食品衛(wèi)生安全意識(shí),切實(shí)樹(shù)立“學(xué)生健康安全第一”的思想;進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》等有關(guān)法規(guī)、條例和學(xué)校食品衛(wèi)生安全制度,加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全知識(shí)的宣傳和普及,努力營(yíng)造“關(guān)愛(ài)生命,關(guān)注食品安全”的良好氛圍。
二、宣傳主題。
關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園。
三、宣傳時(shí)間。
20__年4月16日——22日。
四、食品安全宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單及分工:
組長(zhǎng):全面負(fù)責(zé)食品安全宣傳活動(dòng);
副組長(zhǎng):負(fù)責(zé)具體組織安排食品安全宣傳活動(dòng);
成員:負(fù)責(zé)落實(shí)學(xué)校食堂安全管理和督查工作;
各班班主任具體負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生實(shí)施食品安全宣傳教育活動(dòng)工作。
四、活動(dòng)形式及內(nèi)容。
時(shí)間活動(dòng)名稱。
及形式負(fù)責(zé)科室參加人負(fù)責(zé)人4月19日“關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園”專題講座校長(zhǎng)室。
總務(wù)處全校師生。
4月16日—22日“關(guān)注食品安全,構(gòu)建和諧校園”黑板報(bào)教導(dǎo)處二至六年級(jí)吳堯達(dá)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇三
(1)加強(qiáng)消防安全知識(shí)教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高保安員消防安全防范水平,并完成月度4次培訓(xùn)。
(2)組織部門(mén)正常工作日訓(xùn)練,以體能和隊(duì)列訓(xùn)練為主。
(3)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,和消防栓月度檢查。(4)組織部門(mén)每周會(huì)議,總結(jié)工作,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
(5)組織部門(mén)每日正常給企業(yè)送水。完成部門(mén)1月份考勤和2月份排班。
(6)組織部門(mén)每月兩次衛(wèi)生大掃除。
(7)針對(duì)保安員的巡邏打點(diǎn)值班情況,檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(8)協(xié)同工程部每周對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)協(xié)同消防維保人員對(duì)于1月份消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
(10)協(xié)同客服部對(duì)于客戶看房退房鑰匙管理。
(11)協(xié)同客服部對(duì)于入園客戶,簽訂消防安全責(zé)任協(xié)議書(shū)。
(12)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其它工作。
(1)做好春節(jié)前,保安員思想動(dòng)員,及節(jié)前節(jié)后的防火防盜意識(shí)。
(2)組織部門(mén)針對(duì)園區(qū),節(jié)前一次消防安全大檢查。
(3)對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi),樓內(nèi)房間及單元組織部門(mén)員工粘貼封條。
(4)組織部門(mén)員工清掃整理消防監(jiān)控設(shè)施設(shè)備間。
(5)組織部門(mén)實(shí)施2月份訓(xùn)練計(jì)劃及完成4次培訓(xùn)。
(6)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。完成部門(mén)2月份考勤和3月份排班。
(7)組織部門(mén)完成2月份消防栓檢查。組織部門(mén)給企業(yè)送水。
(8)配合人事專員招聘保安員。
(9)針對(duì)保安員的巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(10)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地2月份消防安全檢查。
(11)協(xié)同客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。(12)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)統(tǒng)計(jì)一季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對(duì)賬。完成部門(mén)3月份考勤和4月份排班。
(2)組織部門(mén)實(shí)施3月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查,協(xié)同維保人員消防維護(hù)。
(5)組織保安部3月份消防栓大檢查。及組織部門(mén)給企業(yè)送水。
(6)協(xié)同工程部維護(hù)改造園區(qū)交通線和臨時(shí)停車線。
(7)協(xié)同客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(8)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)組織部門(mén)實(shí)施4月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。完成部門(mén)4月份考勤和5月份排班。
(3)針對(duì)保安部巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(4)針對(duì)監(jiān)控設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)的故障,協(xié)同工程部給予維修。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)針對(duì)放假期間安全保衛(wèi)工作,重點(diǎn)落實(shí)門(mén)禁和巡邏。節(jié)后抽查監(jiān)控記錄。完成部門(mén)5月份考勤和6月份排班。
(2)組織部門(mén)實(shí)施5月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。及組織部門(mén)給企業(yè)送水。
(4)針對(duì)5月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)5月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)一次節(jié)前安全大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)組織部門(mén)對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的消防滅火器統(tǒng)一換充。
(2)組織部門(mén)實(shí)施6月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。(4)針對(duì)6月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)6月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部對(duì)于監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng),并處理故障。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。完成部門(mén)6月份考勤和7月份排班。統(tǒng)計(jì)二季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對(duì)賬。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)針對(duì)防汛時(shí)期,加強(qiáng)巡邏,完備防汛物資。
(2)組織部門(mén)實(shí)施7月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。及組織部門(mén)給企業(yè)送水。
(4)針對(duì)7月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)7月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)建筑樓頂一次排水口大檢查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)針對(duì)9月份園區(qū)一次消防演習(xí),提前組織演練。
(2)組織部門(mén)實(shí)施8月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(4)針對(duì)8月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。
(7)協(xié)同工程部、客服部對(duì)于園區(qū)建筑樓頂?shù)诙闻潘诖髾z查。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)組織部門(mén)協(xié)同轄區(qū)專職消防員完成一次園區(qū)消防演習(xí)。
(2)組織部門(mén)實(shí)施9月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。及組織部門(mén)給企業(yè)送水。統(tǒng)計(jì)三季度保安部送達(dá)企業(yè)樵依牌純凈水的數(shù)量,和樵依公司對(duì)賬。
(4)針對(duì)9月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
(5)協(xié)同消防維保維護(hù)9月份消防設(shè)施設(shè)備,處理發(fā)現(xiàn)的故障。(6)協(xié)同工程部對(duì)于榮升建筑工地消防安全檢查。(7)對(duì)于管轄區(qū)域內(nèi),樓內(nèi)房間及單元組織部門(mén)員工粘貼封條。
(8)配合客服部對(duì)于看房驗(yàn)房退房的鑰匙管理。
(9)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其它工作。
(1)組織部門(mén)實(shí)施10月份訓(xùn)練計(jì)劃和完成4次培訓(xùn)。
(3)組織部門(mén)完成每日消防安全檢查。及組織部門(mén)給企業(yè)送水。
(4)針對(duì)10月份巡邏打點(diǎn)記錄檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇四
我熟悉物業(yè)電工這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有段時(shí)間了,也即將結(jié)束了,讓我來(lái)做個(gè)工作總結(jié)以便更好的開(kāi)展工作。
一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、^v^思想和^v^理論,貫徹黨的精神,積極實(shí)際“三個(gè)代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。20,我盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、思想上。
1、積極參加黨委組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);。
2、積極向廣大員工宣傳黨的方針政策和公司黨委的精神;。
3、時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任;。
4、積極參與基層建設(shè),在工作中要起到模范帶頭作用,做廣大職工的表率;。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、工作上。
1、嚴(yán)格維修電工工作流程,對(duì)其他零星維修工程。如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設(shè)施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開(kāi)關(guān)更換,庭院燈、射燈、高桿燈、設(shè)備房、水泵房、電梯機(jī)房照明更換,空調(diào)安裝,配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路等等,全體員工都不怕臟、不怕累,克服種.種困難,積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問(wèn)題上,為不影響業(yè)主經(jīng)營(yíng)和顧客使用,我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行,保證了設(shè)備的正常使用。
三、作風(fēng)上。
能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向:隨著后期樓盤(pán)的增加,可以預(yù)料我們的電工工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇五
物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段,為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng),自負(fù)盈虧),z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),為贏得市場(chǎng),提升品牌,樹(shù)立物業(yè)新形象,不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作,不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,滿足業(yè)主的需求,不斷提高業(yè)主滿意度,引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制,以最小的成本為公司獲取的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,特此擬定以下工作計(jì)劃:
一﹑充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1﹑每周召開(kāi)一次工作例會(huì),在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹(shù)為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三﹑激活管理機(jī)制。
1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即各部門(mén)員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3﹑制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化,建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶,激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6﹑完善用人制度,競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四﹑嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3﹑急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%.
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組,負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1.新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎(jiǎng)懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門(mén)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升z物業(yè)服務(wù)品牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng),對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作。
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施。
管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源,對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
回顧09年,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī),展望明年,迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo),為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇六
我叫xx,今年xx歲,自物業(yè)公司成立以來(lái),就到xx家園參加工作,主要擔(dān)任維修隊(duì)的電工班的.職務(wù)。在維修的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作,為所轄區(qū)的設(shè)施、設(shè)備等進(jìn)行維修、保養(yǎng)。
在凈化、綠化、亮化、美化和暢通的“四化一通”管理上,分區(qū)劃分包干,個(gè)人簡(jiǎn)歷做為維修隊(duì)的電工副隊(duì)長(zhǎng)想從安全和節(jié)能降耗上下工夫。
xx年春節(jié)的一個(gè)晚上,我正在家給生病的老伴做飯,正在這時(shí)接到物業(yè)維修的電話,說(shuō)是xx家園有亮化燈損壞,影響過(guò)節(jié)氣氛。當(dāng)時(shí)我心急如焚,心想單位如果沒(méi)有難處不會(huì)這時(shí)給我打電話,我立即與妻子說(shuō)明原因,開(kāi)通的妻子也能夠理解我的心情,我立即趕回世紀(jì)家園與同事們奮戰(zhàn)了三、四個(gè)小時(shí)終于搶修完畢,家園又恢復(fù)了節(jié)日的明亮,心中頓然也跟著敞亮起來(lái),正在這時(shí)想起家中生病的妻子還未吃晚飯,又立刻趕回家中,當(dāng)開(kāi)家門(mén)看到躺在床上喘著粗氣的妻子,不禁流出了辛酸的眼淚。
我還清晰的記得,有一年夏天連續(xù)接到sa09住戶的保修電話說(shuō)三單元都沒(méi)有電,放下電話急忙拿著工具想sa09三單元跑去,經(jīng)過(guò)檢查一樓配電盤(pán)閘門(mén)嚴(yán)重受損,幾名住戶都在樓道等著解釋,我說(shuō)明原因后,有叫來(lái)了幾名電工,四個(gè)人進(jìn)行搶修,眼看到了中午還沒(méi)有搶修好,這下讓我著急了,顧不上喝一口水,加班加點(diǎn)也要修好,住戶不止一次的問(wèn)我“什么時(shí)候能修好”我只能耐心的解釋手上還不能停止手上的活,有理解的住戶十分體諒,又拿水,又遞煙這怎么能行!不能拿住戶的任何東西,看到我們滿頭是汗,住戶也不忍心再追問(wèn)了,經(jīng)過(guò)我們4個(gè)人的努力,終于解決這個(gè)難題,在6個(gè)多小時(shí)的搶修后三單元恢復(fù)了正常。住戶們的一聲“謝謝”就讓我們心里暖烘烘的。
在安全上按國(guó)家規(guī)定在變壓的維修同時(shí)極力檢查變壓有無(wú)重復(fù)接地,在節(jié)能降耗上路燈的85瓦改為38瓦。在這個(gè)崗位上讓我知道只有迎難而上,積極進(jìn)取,不管遇到多大的困難都要保持自強(qiáng)不息的信念。
人的知識(shí)和精力是有限的這要不斷的分析、總結(jié)、認(rèn)識(shí)完善自己,做到正確的自我評(píng)價(jià),揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值。我沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ),也沒(méi)有什么驚天業(yè)績(jī),只有在這*凡的崗位上默默無(wú)聞的工作著,也盡自己最大的努力做好自己的本職工作。
幾經(jīng)風(fēng)雨,幾經(jīng)磨礪。我用辛勞與汗水,在*凡的崗位上我創(chuàng)造出不*凡的業(yè)績(jī);我愿用智慧與巧手,在枯燥的工作中描畫(huà)著靚麗的“風(fēng)景”!
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇七
“綠化、凈化、亮化、美化”為目標(biāo),與業(yè)委會(huì)共同制定小區(qū)綠化整改方案。方案確定后,爭(zhēng)取15日內(nèi)完成開(kāi)荒。日后按照合同承諾一級(jí)養(yǎng)護(hù)管理。
2、物業(yè)管理用房:裝修物業(yè)客服中心,20日完成。
3、護(hù)欄:便民通道鐵護(hù)欄維修、刷漆,20日完成。
4、保潔:電梯、樓道全面清潔、消毒,承諾20日內(nèi)完成。日后按照合同承諾清潔養(yǎng)護(hù)。
5、電梯、單元門(mén):針對(duì)電梯、單元門(mén)存在問(wèn)題按規(guī)定與業(yè)委會(huì)共同協(xié)商解決。電梯接管后安裝限速器、五方通話,保障人身安全。單元門(mén)正常使用后實(shí)現(xiàn)封閉式服務(wù)管理。爭(zhēng)取2個(gè)月內(nèi)完成。
6、車輛:通過(guò)業(yè)委會(huì)掌握業(yè)主車輛信息,與業(yè)委會(huì)共同協(xié)商制定小區(qū)車輛管理辦法,及時(shí)疏通車輛,保證小區(qū)道路暢通,中心廣場(chǎng)無(wú)車輛停放。按照《消防法》規(guī)定規(guī)劃消防通道后,合理開(kāi)拓地上車位。
車輛疏通管理自進(jìn)入后開(kāi)始實(shí)施。在業(yè)委會(huì)的協(xié)助與配合下,爭(zhēng)取四個(gè)月內(nèi)完成地上車位開(kāi)拓改造。地上車位開(kāi)拓改造費(fèi)用自籌。
梯使用文明規(guī)約》、《寵物管理規(guī)定》、物業(yè)公司以合法程序進(jìn)入小區(qū),讓業(yè)主了解業(yè)委會(huì)的努力與成績(jī),認(rèn)可物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)的工作。
作為一個(gè)物業(yè)管理員,為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境,帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi),并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:。
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面。
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是2009年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、
門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作,確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定”xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案”及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建”市優(yōu)”工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目。
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)。
揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、項(xiàng)目。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等。
五、其它事項(xiàng)。
1、”士多”招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
審批人:制表人:
依據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要,物業(yè)部將工作分為介入期管理、入住期管理和常規(guī)管理三部分。按照輕重有序、科學(xué)實(shí)效的原則,擬定如下管理工作計(jì)劃:
介入期。
根據(jù)集團(tuán)公司提供的項(xiàng)目施工進(jìn)度表、銷售進(jìn)度表、入住計(jì)劃安排,制定相應(yīng)的前期介入工作計(jì)劃,力求務(wù)實(shí)、高效,并有利于集團(tuán)的銷售服務(wù)。
1、從物業(yè)管理的角度出發(fā),提前掌握物業(yè)的情況,做。
好以下各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作:
建立與社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,開(kāi)展如通郵、通水、電、氣、電話申請(qǐng)等準(zhǔn)備工作;
與集團(tuán)公司協(xié)商確定管理處辦公場(chǎng)所以及安防人員的宿舍、食堂等生活場(chǎng)所的配置,確定裝修方案;人員配置、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施;擬定物業(yè)管理服務(wù)工作各項(xiàng)流程及與業(yè)主相關(guān)的各類資料,并印刷裝訂成冊(cè)。
針對(duì)未來(lái)需要完善的物業(yè)管理問(wèn)題建立專項(xiàng)檔案。、開(kāi)展業(yè)主服務(wù)需求調(diào)查。
各類服務(wù)需求,通過(guò)分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)工作更加貼近業(yè)主。
3、按規(guī)范實(shí)施接管驗(yàn)收。
入住期。
1、高效便利辦好入住。
入伙期是物業(yè)管理工作關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)也是物。
業(yè)管理人展示自身形象,打開(kāi)工作局面,為今后物業(yè)管理服務(wù)工作奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)契機(jī),為此做好如下幾項(xiàng)工作:
事前聯(lián)系供氣、供電、供水、電信、銀行等社會(huì)相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu),同步辦公,方便業(yè)主入伙;
2、提供入住期的便民服務(wù)措施。
延長(zhǎng)工作時(shí)間,隨到隨辦,同時(shí)提供物業(yè)管理及其收費(fèi)項(xiàng)目的咨詢答疑、裝修咨詢等;
規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等,對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn),制定裝修審批程序。
落實(shí)二次裝修跟蹤監(jiān)管責(zé)任制。
制定違章裝修處理流程。
依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。、治安管理。
建立高素質(zhì)的安管隊(duì)伍,按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的指導(dǎo)思想,嚴(yán)抓招聘、培訓(xùn)、上崗、考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié),實(shí)施“準(zhǔn)軍事化管理”。
確立治安重點(diǎn),加大對(duì)入住期人流、物流、車流的有效監(jiān)控。
綠化培訓(xùn)計(jì)劃。
行政培訓(xùn)計(jì)劃。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇八
1、修改完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、動(dòng)員、準(zhǔn)備工作。
3、認(rèn)真履行績(jī)效管理的檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問(wèn)題,決不姑息違規(guī)隊(duì)員,努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵守公司制度的正氣。
二、強(qiáng)化對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn),全面提高正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案。
2、從x月份開(kāi)始每個(gè)星期二天,一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)強(qiáng)化培訓(xùn)。
3、在x月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
三、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn),提高隊(duì)員工作水平。
1、制定下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。
四、規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn),使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實(shí)際情況,由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
六、做好本職工作,加強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對(duì)照部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強(qiáng)巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就了解到的情況、問(wèn)題和管理處共同分析研究,認(rèn)真解決。
七、多方位了解保安隊(duì)員,認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行能力評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
八、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇九
6、審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7、審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算;
8、審查和處理工程變更;
9、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;對(duì)每個(gè)員工要一視同仁,不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工,不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力,與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人,以德服人。同時(shí)要以人為本。
11、組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
13、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(一)總監(jiān)理工程師的職責(zé):
6、審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃;
7、審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算;
8、審查和處理工程變更;
9、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查;
10、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
11、組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié);
13、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。
(二)總監(jiān)理工程師代表的職責(zé):
1、負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作;
2、按總監(jiān)理工程師的授權(quán),行使總監(jiān)理工程師的部份職責(zé)和權(quán)力。
(三)總監(jiān)理工程師不得將下列工作委托總監(jiān)理工程師代表:
1、主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則;
2、簽發(fā)程開(kāi)工/復(fù)工報(bào)審表、工程暫停令、工程款支付證書(shū)、工程竣工報(bào)驗(yàn)單;
3、審核簽認(rèn)竣工結(jié)算;
4、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期;
5、根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)理人員的調(diào)配,調(diào)換不稱職的監(jiān)理人員。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十
根據(jù)目前實(shí)際情況,針對(duì)保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì),進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識(shí)等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì),以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨,塑造良好的企業(yè)形象。
第一、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定。
2、行為規(guī)范。
3、對(duì)講機(jī)使用規(guī)定。
4、保安人員獎(jiǎng)懲制度。
5、各崗位職責(zé)。
1、消防安全知識(shí)。
2、滅火器及滅火方法。
3、義務(wù)*的任務(wù)。
4、火警報(bào)警程序。
5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序。
1、物業(yè)管理及治安管理的要求。
2、正當(dāng)防衛(wèi)。
3、保安類各種問(wèn)題的處理方法。
4、保安員交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
5、停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程。
6、易發(fā)生事故的11個(gè)部位強(qiáng)化防范措施。
1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作。
1、物業(yè)管理的概念。
2、物業(yè)管理的分類。
3、物業(yè)管理的主要內(nèi)容。
4、物業(yè)管理人員的素質(zhì)要求與職業(yè)道德。
5、物業(yè)管理的基本原則。
第二、培訓(xùn)方案。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對(duì)本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和項(xiàng)目主管全部參加,并且在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)實(shí)際情況對(duì)現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。
一、培訓(xùn)時(shí)間。
1、全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。
2、具體時(shí)間按排詳見(jiàn)《培訓(xùn)時(shí)間表》。
3、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行,時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。
二、培訓(xùn)地點(diǎn)。
選擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。
第三、培訓(xùn)目標(biāo)。
一、提高全體保安人員綜合素質(zhì),樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務(wù)質(zhì)量,為業(yè)主(使用人)提供高效、周到的服務(wù)。
三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。
第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。
為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊(cè)》制定以下幾條紀(jì)律,詳見(jiàn)附則。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十一
物業(yè)工作計(jì)劃及安排要做好哦,對(duì)于工作的進(jìn)行是很有幫助的,以下的物業(yè)工作計(jì)劃及安排范文,歡迎閱讀借鑒。
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量,這也是20xx年工作計(jì)劃中的重中之重。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。
執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、完善企業(yè)機(jī)制,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理l綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理,突出重點(diǎn),不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。
對(duì)一些發(fā)生過(guò)事故的小區(qū),重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí),分析原因。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,對(duì)存在的發(fā)出意見(jiàn)書(shū),落實(shí)整改,強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度,使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。
l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。
明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行,所以,計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通,特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通,在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí),提高團(tuán)隊(duì)綜合能力,積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求,力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上,明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。
強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能,建立良好的工作氛圍,與各部門(mén)、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系,創(chuàng)造***的工作環(huán)境。
l市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,通過(guò)制度促使指標(biāo)的落實(shí)。
對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研,提供詳細(xì)資料供公司參考。
對(duì)標(biāo)書(shū)制作做進(jìn)一步細(xì)化,嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案,并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí),想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn),降低人事成本,利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補(bǔ)貼,為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間,保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。
是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則,也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。
雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前,由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力,物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
l實(shí)施成本控制戰(zhàn)略,通過(guò)推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費(fèi),建立快速反應(yīng)機(jī)制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務(wù)品質(zhì)。
在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場(chǎng),廣泛開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
l承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。
隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大,依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn),廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中,經(jīng)過(guò)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
l鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過(guò)硬的'隊(duì)伍,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù),為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。
公司的飛速發(fā)展,人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求,是擺在我們面前的課題。
公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中,除卻管理面積的要求,必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人,目前公司(含外聘)員工,僅有10名人員,距離還有很大差距。
所以,要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度,擴(kuò)展服務(wù)思路,由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。
所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。
擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。
利用豫園品牌優(yōu)勢(shì),商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。
隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化,物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。
我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì),集思廣益,思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性,挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前,物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面,但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位,致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。
員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低,在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn),并通過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場(chǎng).
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行(特別是開(kāi)盤(pán)期間)所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定,部分裝裱上墻
5、為開(kāi)盤(pán)招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝;
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃,擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格,請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“l(fā)ogo”
9、擬定開(kāi)盤(pán)物業(yè)配合方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說(shuō)詞
20xx年,物業(yè)公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了全年工作任務(wù)。
20xx年,是集團(tuán)倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年,是集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃蓄勢(shì)的一年,也是我們工作繼往開(kāi)來(lái)的新的一年,除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開(kāi)拓工作思路,準(zhǔn)確分析公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
今年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
這對(duì)于物業(yè)公司來(lái)說(shuō)有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說(shuō)如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。
盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
2.整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒(méi)有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過(guò)將近一年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。
經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
3.合理規(guī)劃部門(mén)
公司建立之初部門(mén)的規(guī)劃經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。
我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門(mén)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門(mén),現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門(mén),分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
4.積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。
特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開(kāi)展工作。
比方說(shuō)一個(gè)“零修”的問(wèn)題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒(méi)有明確的說(shuō)明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十二
新學(xué)期新面貌,新的一年要做的更好,所以對(duì)20__年的教學(xué)做了以下計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想。
本學(xué)期,我校教學(xué)以深化課堂教學(xué)改革為工作核心,以規(guī)范常規(guī)教學(xué)為基點(diǎn),以信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合的研究、實(shí)踐為重點(diǎn),以以校為本的教師培訓(xùn)為切入點(diǎn),以特色發(fā)展為突破點(diǎn),力爭(zhēng)是我校的教育教學(xué)質(zhì)量有一個(gè)全面的提升。
二、工作目標(biāo)。
1、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理工作。由教務(wù)處根據(jù)新課標(biāo)的規(guī)定,核定每門(mén)學(xué)科應(yīng)備課時(shí)數(shù)、作業(yè)量,作業(yè)批改要求,遠(yuǎn)程教育班班通使用基礎(chǔ)量,教學(xué)反思等常規(guī)教學(xué)檢查細(xì)則。加強(qiáng)備課、上課、作業(yè)批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)一條龍質(zhì)量監(jiān)控,在“有效、高效”上下工夫,切實(shí)提高常態(tài)課堂教學(xué)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)師資培訓(xùn)力度,充分發(fā)揮骨干教師教學(xué)展示作用,邀請(qǐng)老大哥學(xué)校送教下鄉(xiāng)等活動(dòng),確保教師隊(duì)伍有層次、穩(wěn)固地提升教學(xué)水平。
3、立足校本教研,切實(shí)提高教研工作實(shí)效。本學(xué)期開(kāi)展精干系列教研活動(dòng),力求教學(xué)研究方式多元化,努力提升教師的教學(xué)技能。
4、強(qiáng)化班主任管理,由政教處制定《班主任考核細(xì)則》。
5、加強(qiáng)教研組建設(shè)。由教務(wù)處制定《教研組長(zhǎng)考核細(xì)則》。
6、抓好“班班通”的運(yùn)用,限度發(fā)揮設(shè)備的效益。
7、關(guān)注學(xué)生身體成長(zhǎng),豐富校園文化活動(dòng),讓學(xué)生在活動(dòng)中獲得文化的熏陶,精神的提升,人格的完善。本學(xué)期將繼續(xù)開(kāi)展體質(zhì)達(dá)標(biāo)達(dá)標(biāo)測(cè)試活動(dòng),舉辦春季運(yùn)動(dòng)會(huì)、學(xué)生書(shū)畫(huà)作品展,英語(yǔ)口語(yǔ)競(jìng)賽,組織好大家唱大家跳活動(dòng),全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
8、加強(qiáng)安全、護(hù)林防火、疾病預(yù)防、國(guó)防等相關(guān)知識(shí)的教育。
三、具體措施。
(一)細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。
只有嚴(yán)格的教學(xué)常規(guī)管理,才能保證教學(xué)活動(dòng)有序地進(jìn)行,才能保證教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。本學(xué)期,我們?cè)诮虒W(xué)常規(guī)的管理上提倡有效管理,注重過(guò)程,以更好地規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、提高教師備課工作的質(zhì)量。
(1)要求教師備詳案,有兩科以上課頭的,允許一科備略案,包括體育藝術(shù)類課程。
(2)繼續(xù)做好備課筆記的自查和互查工作,教務(wù)處將采取定期檢查和抽查相結(jié)合的方式,檢查重點(diǎn)關(guān)注備課量及二次備課上,同時(shí)注重檢查情況反饋。
(3)建立“優(yōu)秀教案庫(kù)”每位教師至少要備精品課1節(jié),用文件夾保存。以便作為常規(guī)教學(xué)檢查和考核的依據(jù)。
2、抓好課堂教學(xué)的監(jiān)控工作。課堂教學(xué)的管理監(jiān)控采取巡查和推門(mén)聽(tīng)課方式,了解教師的教學(xué)情況,了解班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并對(duì)聽(tīng)課情況進(jìn)行登記。
3、抓好作業(yè)布置、批改、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)的管理。教師要按學(xué)生的學(xué)習(xí)情況合理科學(xué)地布置作業(yè),作業(yè)的批改應(yīng)及時(shí),作業(yè)批改監(jiān)控學(xué)校將采取定期與抽查結(jié)合的方式,教導(dǎo)處對(duì)各年級(jí)的作業(yè)布置與批改情況每?jī)稍聶z查一次,并及時(shí)做好反饋工作。對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo)要緊緊圍繞“培優(yōu)轉(zhuǎn)差”這一總目標(biāo),實(shí)施“精英培育”和“愛(ài)心關(guān)注”,對(duì)特長(zhǎng)生和學(xué)困生進(jìn)行分層次個(gè)別輔導(dǎo)。
4、搞好質(zhì)量分析。做好單元檢測(cè)和期中考試工作,要及時(shí)批改試卷和講評(píng)試卷,考后要對(duì)教學(xué)情況進(jìn)行分析總結(jié),通過(guò)總結(jié)使每一位教師對(duì)自己所任班級(jí)、所任學(xué)科有更深刻的了解與認(rèn)識(shí),從而更好彌補(bǔ)自己在教學(xué)中的薄弱環(huán)節(jié),主動(dòng)調(diào)整教學(xué)策略,以達(dá)到提高學(xué)生成績(jī),提高教學(xué)有效性的作用。
5、抓好初三畢業(yè)班的月考分析和復(fù)習(xí)備考工作。
(二)加強(qiáng)校本培訓(xùn)。
加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),是學(xué)校建設(shè)永恒的主題。本學(xué)期在抓教師隊(duì)伍建設(shè)方面主要以校本培訓(xùn)為抓手,做好以下幾項(xiàng)工作:
1、在學(xué)習(xí)中更新教育理念。教育理論有助于指導(dǎo)教育實(shí)踐,更新教師的教育觀念,提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展群眾性讀書(shū)活動(dòng),讓學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣。此活動(dòng)將納入教師業(yè)務(wù)考核。
2、學(xué)校要盡力創(chuàng)造條件,對(duì)緊缺學(xué)科的教師進(jìn)行培養(yǎng)。
(三)抓好教研工作。
1、繼續(xù)配合__教研室開(kāi)展好網(wǎng)上教研,積極撰寫(xiě)教學(xué)反思和教學(xué)論文,每位教師每學(xué)年在個(gè)人博客發(fā)表文章不少于四篇。
2、春季由中心學(xué)校組織,邀請(qǐng)外校骨干教師到我校進(jìn)行教學(xué)展示和交流活動(dòng)。
3、根據(jù)各教研組制定的教研計(jì)劃,落實(shí)好教研組各項(xiàng)教研活動(dòng)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十三
20--年上半年,在開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入230萬(wàn)元。20--年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興徐州老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開(kāi)拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問(wèn)題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20--下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開(kāi)發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開(kāi)發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門(mén)、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門(mén)推行承包責(zé)任制,由部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門(mén)內(nèi)部的所有事務(wù),部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20--年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過(guò)場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫(xiě)日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門(mén)勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門(mén)工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開(kāi)具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開(kāi)發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4、開(kāi)源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十四
在公文流轉(zhuǎn)方面,總結(jié)這半年來(lái)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于明年的工作必須有細(xì)致的安排,公文流轉(zhuǎn)是平時(shí)工作的重點(diǎn),落實(shí)每份文件的簽字以及領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的傳達(dá),提升公文流轉(zhuǎn)的及時(shí)性,確保流轉(zhuǎn)過(guò)程中無(wú)誤;同時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通、匯報(bào)工作時(shí)務(wù)必講究技巧,察言觀色,不該說(shuō)的千萬(wàn)別說(shuō)。
在檔案管理方面,一方面,將存檔工作理出頭緒來(lái),以便文件查閱,快速準(zhǔn)確地找到文件,規(guī)范文件存檔管理。一方面,涉及到工程竣工驗(yàn)收,檔案管理驗(yàn)收,這就要求自己在去學(xué)檔案管理的時(shí)候,務(wù)必很認(rèn)真,同時(shí)結(jié)合公司的實(shí)際,多問(wèn)多想,同時(shí)將學(xué)到的東西運(yùn)用于實(shí)際,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己所學(xué)。
在出文方面,第一要求其他部門(mén)講求出文程序,將程序閉合,以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)時(shí)間為準(zhǔn)出文。第二出文時(shí),不慌不忙,自己讀一下,一是避免失誤,二是增加自己的公文寫(xiě)作的知識(shí),三也是了解公司近況的便捷方式之一。第三凡是上報(bào)四川公司的文件務(wù)必細(xì)心檢查避免出錯(cuò)。
在公文寫(xiě)作方面,將2011年接觸到的所有公文格式、公文類別,做一個(gè)類別寫(xiě)作特征總結(jié),區(qū)分年底工作總結(jié)與民主生活會(huì)發(fā)言材料的不同感情色彩,一個(gè)是工作上的總結(jié)匯報(bào),一個(gè)是思想上的動(dòng)態(tài)匯報(bào)。同時(shí)在平時(shí)按部就班的工作里,堅(jiān)持學(xué)習(xí),凡是四川公司來(lái)的文件都看一看,不求全部記得,但求記住精華和思路。
在印章管理方面,因?yàn)樯婕暗截?zé)任問(wèn)題,所以凡重大事項(xiàng)必須領(lǐng)導(dǎo)簽字,才予以蓋章,項(xiàng)目部來(lái)的蓋章也需領(lǐng)導(dǎo)簽字,如果要蓋空白章,必先領(lǐng)導(dǎo)簽字。不能因?yàn)楦星樯识绊懝ぷ髻|(zhì)量,該有的手續(xù)必須全。
除了以上工作重點(diǎn),平時(shí)還必須注意以下幾點(diǎn)。
一、工作態(tài)度,態(tài)度決定一切,在領(lǐng)導(dǎo)或者同時(shí)面前,工作一定要表現(xiàn)出認(rèn)真盡責(zé),好的態(tài)度就決定好的工作質(zhì)量;工作方向,工作需要方向感,樹(shù)立正確的目標(biāo),選擇好的學(xué)習(xí)榜樣,人才會(huì)越走越遠(yuǎn),思想上會(huì)提升一大截,思考問(wèn)題會(huì)越來(lái)越全面,對(duì)于以后自己獨(dú)立開(kāi)展工作非常重要。
二、工作策略,第一工作要講究策略,尤其是別人要你幫忙而你不想幫的時(shí)候,一定要有好的借口,不是我不幫而是幫不了。當(dāng)然空閑的時(shí)候,幫點(diǎn)小忙,別人會(huì)感激你,你也好開(kāi)展工作,互惠互利吧。第二就是不能因?yàn)槿耸欤行杂檬?,凡工作必講求程序,話可以委婉地說(shuō),但結(jié)果必須是程序完滿,避免責(zé)任落到自己頭上。第三就是人要多笑,俗話說(shuō)不打笑臉人,笑臉迎人給別人的印象總是好的。第四,跟領(lǐng)導(dǎo)打交道是我的弱項(xiàng)之一,首先要給他們好的印象,就是凡事認(rèn)真,考慮周全,適時(shí)提醒,不多言多語(yǔ)。其次就是業(yè)余時(shí),多跟他們交流,一是有助于了解領(lǐng)導(dǎo),二是有助于自己的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們思考問(wèn)題時(shí)的立足點(diǎn)在哪。
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物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十五
20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年,我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上,全面提高,跟上公司與發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃:
一、保安管理。
1)、做好小區(qū)的治安管理,維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度與崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的正常秩序,給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè),努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作,力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度,在20xx年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確保安部各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理。
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理。
1)環(huán)境衛(wèi)生方面,我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃,結(jié)合保潔工作程序與考核辦法,對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放,集中清運(yùn)管理,并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理。
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平,確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛與意見(jiàn)、建議。
4)完善客服制度與流程,部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作,確??头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理。
開(kāi)展便民工作,提高業(yè)主滿意度,以制度規(guī)范日常工作,完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓業(yè)主滿意,更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃,創(chuàng)建文明與諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃,20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開(kāi)展,組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。
20xx年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),全心全意為業(yè)主服務(wù),在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十六
1、一年來(lái)本著對(duì)員工同等公平、公正、公開(kāi)的原則,加強(qiáng)員工溝通、交流,培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力。
使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng),并大大的減少了人員流動(dòng)。
2、員工培訓(xùn)工作。
員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工,皆是生手或根本未做過(guò)清潔工作),利用中午休息時(shí)間每周一次,每次2小時(shí)的集中培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括:《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn),培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,經(jīng)考核,員工實(shí)操考核100%合格,理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),使基層管理不斷加強(qiáng)和提高。
3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì)、統(tǒng)一工鞋(員工自購(gòu))等嚴(yán)格要求。
并運(yùn)用到日常工作中,清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。
4、日常保潔工作。
加強(qiáng)一期的日常保潔管理,尤其是會(huì)所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,并按周計(jì)劃、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作,同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,垃圾收集,衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清。
5、工具物料管理。
為控制成本,杜絕物料浪費(fèi),清潔綠化物料實(shí)行專人專管,嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,并按計(jì)劃用量領(lǐng)用。常用工具實(shí)行以舊換新,工具實(shí)行自我保管,誰(shuí)丟失誰(shuí)賠償,在確保質(zhì)量情況下,能省的一定省該用的就用,同時(shí)協(xié)同采購(gòu)進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),物料單價(jià)的市場(chǎng)調(diào)查,采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,清潔物料消耗在數(shù)量、價(jià)格上都下降很多,真正做到開(kāi)源節(jié)流。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護(hù)工作,以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命。
二、清潔開(kāi)荒工作。
在確保日常保潔工作同時(shí),二期收樓單元清潔開(kāi)荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開(kāi)放工作擺在所有工作之首位,根據(jù)實(shí)際情況,科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工,進(jìn)行合理安排清潔開(kāi)荒、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成并安排員……來(lái)年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門(mén)職責(zé)來(lái)說(shuō),具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,進(jìn)度及控制方案,并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,調(diào)整工作的方向及重點(diǎn),做到事前計(jì)劃,事中控制,事后總結(jié),使部門(mén)工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中。
物業(yè)管理公司應(yīng)制定每日、每周、每月、每季度甚至每年的清潔計(jì)劃。例如:
日常清潔工作。
(1)小區(qū)(樓)道路清掃兩次,全天清掃;
(2)區(qū)內(nèi)綠化帶(建筑),如草地、花叢、建筑小品等。應(yīng)清洗一次;
(3)建筑物電梯室地板拖洗兩次,周圍護(hù)板清掃一次;
(4)大樓每層樓梯、走廊清掃一次,樓梯扶手擦拭一次;
(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾,并將垃圾傾倒在垃圾箱內(nèi),并負(fù)責(zé)運(yùn)送至指定地點(diǎn)。
每周清潔工作。
(2)清理業(yè)務(wù)郵箱一次;
(3)屋頂(包括裙房和車庫(kù))、天井和溝渠應(yīng)清理一次。
每月清潔工作。
(1)天花板灰塵。
(2)走道的普通玻璃窗擦拭一次(每天擦拭幾層,保證一個(gè)月內(nèi)全部擦拭一次);
(3)公共走廊和路燈燈罩清洗一次。
此外,大樓的玻璃幕墻計(jì)劃每月或每季度擦拭一次;花崗巖、磨石外墻計(jì)劃每年清理一次;水泥外墻一般一年刷一次。
定期檢查。
物業(yè)管理公司可以以記錄和報(bào)告的形式,固定每日、每周、每季、每年清掃工作的具體內(nèi)容,以便安排工作和進(jìn)行定期檢查。
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物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十七
不斷配備充實(shí)計(jì)生隊(duì)伍,使他科學(xué)規(guī)范行政有為,切實(shí)提高服務(wù)水平,努力提高工作效率,為我鄉(xiāng)各項(xiàng)發(fā)展提供良好的人口環(huán)境。以鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神。全面貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和《省人口與計(jì)劃生育條例》落實(shí)干部隊(duì)伍”四化“方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,著眼于計(jì)生事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)施“人才強(qiáng)計(jì)生”戰(zhàn)略。
計(jì)生隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)是計(jì)生隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,20xx年。干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高,干部人事制度和人才管理體制改革取得新的時(shí)展,有利于優(yōu)秀人才脫穎而出,人盡其才的有效機(jī)制逐步建立,干部隊(duì)伍建設(shè)體系日趨完善,隊(duì)伍成長(zhǎng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。20xx年,鄉(xiāng)、村兩級(jí)計(jì)劃生育干部符合40歲以下、大專及以上學(xué)歷、有較強(qiáng)工作能力的計(jì)生干部達(dá)到80%其中衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員占三分之二,計(jì)劃生育干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)達(dá)到省要求標(biāo)準(zhǔn)。
(一)穩(wěn)定計(jì)劃生育干部隊(duì)伍。根據(jù)國(guó)家、省、市的規(guī)定。列入鄉(xiāng)行政編制。計(jì)生助理的調(diào)動(dòng)和任免,必須按干部管理權(quán)限規(guī)定,由鄉(xiāng)政府與市計(jì)生局會(huì)商,實(shí)行民主評(píng)議、業(yè)務(wù)考試,黨委考核相結(jié)合,并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站人員按市縞辦核定的編制配備到位,40人員工資報(bào)酬由鄉(xiāng)財(cái)政負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)人員機(jī)構(gòu)管理,保證技術(shù)人員占計(jì)生服務(wù)站編制數(shù)的三分之二以上,并確保有1名統(tǒng)計(jì)微機(jī)員。通過(guò)公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等形式,確保競(jìng)爭(zhēng)上崗人員有編制,無(wú)編制人員合理分流。每村要保證有1名計(jì)劃生育服務(wù)室主任,具體負(fù)責(zé)計(jì)劃生育工作,今后計(jì)劃生育服務(wù)室主任全部實(shí)和競(jìng)聘上崗,并按照“崗位責(zé)任制、以效計(jì)酬制、定期考核制”管理,每個(gè)自然屯要配備1名兼職計(jì)劃生育中心戶或計(jì)劃生育信息員。
(二)認(rèn)真落實(shí)待遇報(bào)酬。一要落實(shí)經(jīng)濟(jì)待遇。計(jì)生助理人列入公務(wù)員序列。養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)與村其他干部同等對(duì)待,屯服務(wù)戶每年定額給付報(bào)酬視各村經(jīng)濟(jì)情況予以落實(shí),原則上年不能低于300元。二要落實(shí)政治待遇。加強(qiáng)對(duì)計(jì)生干部的培養(yǎng)教育,對(duì)有突出貢獻(xiàn)的計(jì)生干部,要在提拔使用、發(fā)展黨員、評(píng)先評(píng)優(yōu)等方面優(yōu)先予以考慮。同時(shí),對(duì)有特殊困難的計(jì)生專干,幫助他解決實(shí)際問(wèn)題,使其全身心投入到計(jì)生工作中。
(三)實(shí)行競(jìng)聘上崗。公開(kāi)招聘計(jì)生干部,把有較強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感、懂政策、會(huì)管理,具有大專文化水平,一專多能的年輕同志,充實(shí)到計(jì)生隊(duì)伍中來(lái)。逐步建立競(jìng)爭(zhēng)上崗、定期考核、轉(zhuǎn)崗輪崗等具體管理體制,對(duì)不稱職者要堅(jiān)決辭退,以增強(qiáng)干部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),激發(fā)終生學(xué)習(xí)、敬業(yè)愛(ài)崗的需求。計(jì)生助理實(shí)行“競(jìng)爭(zhēng)上崗、擇優(yōu)錄用、一年一考核”制度,對(duì)考核不稱職的予以降職使用。技術(shù)人員應(yīng)按照〈計(jì)劃生育技術(shù)管理服務(wù)條例〉規(guī)定,考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、執(zhí)證上崗。凡不符合條件的要逐步調(diào)整。
(四)加強(qiáng)教育培訓(xùn)。全面提高計(jì)生干部隊(duì)伍的思想理論、職業(yè)道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)等方面的綜合素質(zhì),使他明確工作思路,熟悉計(jì)生政策,牢固樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守、服務(wù)群眾、求真務(wù)實(shí)、鉆研業(yè)務(wù)、廉潔奉公”職業(yè)道德,特別是從事計(jì)生技術(shù)服務(wù)的人員,必須通過(guò)繼續(xù)教育培訓(xùn),取得相應(yīng)的做作業(yè)資格。要進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生干部培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)計(jì)生干部自學(xué)成才,凡在崗計(jì)生干部通過(guò)繼續(xù)教育取得學(xué)歷的政府給予一次性獎(jiǎng)勵(lì),其中取得本科學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)500元;取得志科學(xué)歷的獎(jiǎng)勵(lì)300元;取得中志學(xué)歷和執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)的獎(jiǎng)勵(lì)200元。對(duì)村級(jí)計(jì)劃生育服務(wù)室主任每年要至少培訓(xùn)兩次以上。
(五)依法保護(hù)計(jì)生干部權(quán)益。一方面加強(qiáng)對(duì)計(jì)生干部的法律法規(guī)和知識(shí)教育。一旦發(fā)覺(jué)有妨礙計(jì)生干部執(zhí)行公務(wù),侵害計(jì)生干部人身、家庭、財(cái)產(chǎn)人和事,各有關(guān)部門(mén)應(yīng)及時(shí)介入,做好處理工作,切實(shí)保護(hù)計(jì)劃生育干部的合法權(quán)益。
(六)建立考核激勵(lì)機(jī)制。每年鎮(zhèn)政府對(duì)鎮(zhèn)、村、屯計(jì)劃生育干部工作考核兩次。給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十八
"以人為本,以德為先"為宗旨,以太和區(qū)教育局及中心校工作要求為目標(biāo),以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為核心內(nèi)容,以體驗(yàn)教育為基本途徑,以公民道德建設(shè)實(shí)施綱要為指導(dǎo),狠抓養(yǎng)成教育,以愛(ài)國(guó)主義教育為主線,以少先隊(duì)活動(dòng)為載體,開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng),努力把我鄉(xiāng)的少先隊(duì)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、切實(shí)加強(qiáng)少先隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮少先隊(duì)干部的作用。
本學(xué)期將進(jìn)行大隊(duì)委員的改選。對(duì)改選出來(lái)的大隊(duì)委員及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn),明確干部職能,更好地發(fā)揮大隊(duì)委員的作用,力爭(zhēng)培養(yǎng)一批德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生干部,有能力并愿意為同學(xué)服務(wù)。各中隊(duì)要設(shè)立更多類型的隊(duì)干部服務(wù)崗位,實(shí)行民主選舉和隊(duì)干部輪換相結(jié)合的少先隊(duì)小干部任職制度,并加強(qiáng)對(duì)他們的思想教育和技能培訓(xùn)。
2、積極與德育、教學(xué)工作相配合,加強(qiáng)日常常規(guī)評(píng)比制度與操作的正?;?,嚴(yán)格化,通過(guò)評(píng)比把良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成落到實(shí)處。
3、落實(shí)鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練工作,讓鼓號(hào)隊(duì)成為少先隊(duì)的重要宣傳陣地,發(fā)揮其獨(dú)特的作用。
鼓號(hào)隊(duì)是少先隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的一個(gè)重要方面。本學(xué)期將在上學(xué)期隊(duì)員的基礎(chǔ)上進(jìn)行整編。對(duì)鼓號(hào)隊(duì)員強(qiáng)化訓(xùn)練,貫穿始終,作為平時(shí)的一個(gè)常抓不懈的基礎(chǔ)訓(xùn)練。讓廣大少先隊(duì)員通過(guò)參加鼓號(hào)隊(duì)的訓(xùn)練,培養(yǎng)集體主義、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神。
4、辦好紅領(lǐng)巾廣播站。紅領(lǐng)巾廣播站(每周午間)開(kāi)設(shè)校園時(shí)事、科學(xué)問(wèn)答等欄目,由各個(gè)班級(jí)投稿,隊(duì)員們自己采編、定期播出。廣播站可為隊(duì)員們的創(chuàng)新實(shí)踐能力創(chuàng)造條件,將豐富校園文化生活。
5、結(jié)合主題月活動(dòng)和傳統(tǒng)節(jié)假日,展開(kāi)豐富的活動(dòng),以此來(lái)促進(jìn)廣大少先隊(duì)員思想意識(shí)的提高。
精心策劃"10.13"少先隊(duì)建隊(duì)日相關(guān)活動(dòng),如在"十.一三"建隊(duì)日前夕,可以開(kāi)展以"了解少先隊(duì)隊(duì)史"為主題的活動(dòng),通過(guò)主題升旗儀式、圖片展、利用廣播站、書(shū)畫(huà)賽等形式去體現(xiàn)。同時(shí)讓大隊(duì)委員向各中隊(duì)隊(duì)員講述少先隊(duì)歷史。為新生入隊(duì)做好準(zhǔn)備舉行新隊(duì)員入隊(duì)儀式。讓孩子們體驗(yàn)到進(jìn)入少先隊(duì)組織就有光榮感與自豪感。了解少先隊(duì)的相關(guān)知識(shí)、發(fā)揮少先隊(duì)作用、展示少先隊(duì)風(fēng)采。
6、在美化校園環(huán)境的同時(shí),更重視校園環(huán)境的凈化,時(shí)時(shí)保持整潔并有良好的秩序環(huán)境;地面無(wú)紙屑雜物和煙蒂痰跡,無(wú)球印腳印,無(wú)亂涂亂刻亂貼;自行車和其他類型車輛及物品堆放、停放規(guī)范整齊。做到以優(yōu)美的校園環(huán)境熏陶每一個(gè)師生的心靈。
7、搞好班級(jí)文化環(huán)境建設(shè):各班教室張貼物既有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),又充分張揚(yáng)個(gè)性,形成有個(gè)性、有特色的班級(jí)文化育人環(huán)境,辦好班級(jí)黑板報(bào)、英語(yǔ)角、知識(shí)角、生物角等陣地;在班級(jí)環(huán)境建設(shè)中體現(xiàn)學(xué)生全員參與的主體意識(shí),每月板報(bào)均以環(huán)境教育為內(nèi)容,分別設(shè)立不同的主題。
8、9月中旬開(kāi)展"爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士"主題班隊(duì)會(huì)評(píng)比,中心校全部接收檢查驗(yàn)收,其他學(xué)校至少1節(jié),多者不限。為十一前召開(kāi)大隊(duì)會(huì)做準(zhǔn)備。迎接區(qū)"班主任基本功競(jìng)賽"。
9、進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》并結(jié)合學(xué)校實(shí)際,制定《小學(xué)生行為規(guī)范細(xì)則》,組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)生易于接受的宣傳標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造良好的育人環(huán)境。每位班主任都要利用"班隊(duì)活動(dòng)課"等有計(jì)劃地進(jìn)行適合各年齡段學(xué)生特點(diǎn)的教育,堅(jiān)持從細(xì)節(jié)著手,循序漸進(jìn),持之以恒,加強(qiáng)訓(xùn)練,使學(xué)生學(xué)會(huì)文明健康的生活方式,做到講衛(wèi)生、愛(ài)勞動(dòng)、勤儉節(jié)約、愛(ài)護(hù)公物,做到儀表整潔,行為文明,維護(hù)秩序,遵紀(jì)守法,養(yǎng)成良好的行為規(guī)范等。重視抓一年級(jí)新生的入學(xué)教育,迅速適應(yīng)小學(xué)學(xué)習(xí)和生活環(huán)境,培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
10、完善值日(周)制度,做好學(xué)生常規(guī)的檢查,做到有記錄,對(duì)各班的衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操等情況進(jìn)行量化考核,每天公布分值,每周進(jìn)行小結(jié),考核優(yōu)勝班級(jí)獲流動(dòng)紅旗。
11、堅(jiān)持每周一次升旗儀式,組織好"國(guó)旗下講話"(突出環(huán)境教育內(nèi)容)。
12、加強(qiáng)民族精神教育。
將優(yōu)良道德思想和行為準(zhǔn)則與公民道德規(guī)范結(jié)合起來(lái),根據(jù)不同年齡層次學(xué)生特點(diǎn),廣泛宣傳,反復(fù)教育,長(zhǎng)期熏陶。組織學(xué)生觀看愛(ài)國(guó)主義影視片,加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義教育和革命傳統(tǒng)教育;要繼續(xù)發(fā)揮愛(ài)國(guó)主義教育基地的作用,適時(shí)組織師生前往參觀學(xué)習(xí),接受革命傳統(tǒng)教育。9月1日,全體師生共同觀看中央電視臺(tái)的"開(kāi)學(xué)第一課",9月3日,上交觀后感,每班3--5篇。
13、認(rèn)真開(kāi)展"心系家鄉(xiāng)、健康成長(zhǎng)"為主題的愛(ài)國(guó)主義讀書(shū)教育活動(dòng)。主要以《濱海新錦州》為讀書(shū)內(nèi)容,十月份開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)。
14、國(guó)慶節(jié)前夕,召開(kāi)"我為祖國(guó)獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會(huì),慶祝建國(guó)61周年。對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行"愛(ài)"的教育,教育隊(duì)員把熱愛(ài)獻(xiàn)給祖國(guó),把敬愛(ài)獻(xiàn)給長(zhǎng)輩,把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給自然,把友愛(ài)獻(xiàn)給他人,把珍愛(ài)留給自己,使少先隊(duì)員成為崇尚和諧,追求美好生活的新一代。
15、加強(qiáng)安全法制教育。充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用,要積極利用多種形式和學(xué)生易于接受的方式,開(kāi)展生動(dòng)活潑的法制教育,營(yíng)造良好的法制教育環(huán)境,使學(xué)生在潛移默化中感受法治精神,提高法律素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)安全的宣傳與教育力度,幫助學(xué)生增強(qiáng)安全意識(shí),養(yǎng)成安全行為習(xí)慣,提高安全防范能力。扎實(shí)引導(dǎo)和監(jiān)控學(xué)生的課間、午間活動(dòng),杜絕一切安全事故的發(fā)生??茖W(xué)設(shè)計(jì)安全事故處理緊急預(yù)案,切實(shí)作好安全事故處理工作。加強(qiáng)安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)。落實(shí)《未成年人保護(hù)法規(guī)定》的12周歲以下青少年和兒童嚴(yán)禁騎自行車。不在無(wú)證攤點(diǎn)買零食和油炸食品,注意飲食衛(wèi)生,防止病從口入。加強(qiáng)法制教育。
16、開(kāi)展心理健康教育。廣泛開(kāi)展心理健康知識(shí)的宣傳活動(dòng)。組織教師學(xué)習(xí)有關(guān)的心理健康方面的知識(shí),在校內(nèi)普及心理健康知識(shí),讓老師人人懂點(diǎn)心理健康知識(shí),讓教師人人明確對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育的重要性,掌握心理健康教育的方法,使心理健康教育成為全員參加的"大合唱"。
17、主動(dòng)加強(qiáng)與關(guān)工委的密切配合。關(guān)工委離退休老同志是國(guó)家的寶貴財(cái)富,是溝通學(xué)校和社會(huì)的橋梁,在關(guān)心下一代工作中有著不可替代的作用。各校要主動(dòng)與關(guān)工委密切配合,要為關(guān)工委創(chuàng)造必要的工作條件,動(dòng)員更多的老同志參加關(guān)工委工作,充分發(fā)揮關(guān)工委老同志在參與學(xué)校德育工作中的政治、經(jīng)驗(yàn)、威望和時(shí)空優(yōu)勢(shì)。
18、"關(guān)愛(ài)留守孩子",保衛(wèi)組要負(fù)責(zé)對(duì)留守孩子的情況統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,并建立檔案,為他們的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件;少先隊(duì)要結(jié)全學(xué)校的實(shí)際情況,開(kāi)展"手拉手"、"結(jié)對(duì)子"活動(dòng)。
1、9月1日,全體師生共同觀看中央電視臺(tái)的"開(kāi)學(xué)第一課"。
2、做好暑假工作總結(jié),制訂新學(xué)期少先隊(duì)工作計(jì)劃、中隊(duì)工作計(jì)劃。
3、舉行隆重的新學(xué)期升旗儀式和開(kāi)學(xué)典禮。
4、出刊第一期大中隊(duì)板報(bào),板報(bào)主題:行為規(guī)范教育、環(huán)境教育。布置好教室環(huán)境,出好第一期板報(bào),營(yíng)造開(kāi)學(xué)氛圍。
5、組建大隊(duì)部,選舉優(yōu)秀少先隊(duì)員參加大隊(duì)委換屆改選活動(dòng)。
6、做好一年級(jí)新生的隊(duì)前教育。
7、月末召開(kāi)慶祝建國(guó)61周年"我為祖國(guó)獻(xiàn)綠色"主題大隊(duì)會(huì)。
8、中旬,開(kāi)展"爭(zhēng)做環(huán)保小衛(wèi)士"班隊(duì)會(huì)。
9、月末,召開(kāi)"我為祖國(guó)獻(xiàn)綠色"大隊(duì)會(huì)。
10、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、愛(ài)國(guó)主義和法制教育。
2、加強(qiáng)安全法制教育,進(jìn)行學(xué)校安全演練。
3、開(kāi)展"心系家鄉(xiāng),健康成長(zhǎng)"為主題的讀書(shū)活動(dòng)。
4、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、元旦聯(lián)歡會(huì)。
2、期末班級(jí)工作檢查。
3、鼓號(hào)隊(duì)訓(xùn)練。
1、寫(xiě)好少先隊(duì)工作總結(jié)。
2、布置寒假工作活動(dòng)計(jì)劃,指導(dǎo)隊(duì)員過(guò)一個(gè)有意義的寒假。
太和區(qū)鐘屯鄉(xiāng)中心小學(xué)。
20nn年8月31日。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇十九
2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防安全等方面之對(duì)外溝通工作。
3、按照國(guó)家相關(guān)政策,一句專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對(duì)商場(chǎng)的采暖、空調(diào)、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設(shè)備、設(shè)施,進(jìn)行日常檢查、管理、規(guī)劃、運(yùn)行等工作。
4、檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的各項(xiàng)日常安全工作。
5、檢查、管理和規(guī)劃商場(chǎng)內(nèi)、外部的個(gè)像日常保潔工作。
6、緊急事故的應(yīng)急協(xié)調(diào)與處理。
7、年度物業(yè)費(fèi)收入和支出的預(yù)算及監(jiān)控。
9、周、月、年度工作檢討會(huì)議,并每周/月提交工作計(jì)劃。
10、對(duì)商場(chǎng)的防盜、防爆、放火安全負(fù)責(zé),對(duì)公司發(fā)生的各類緊急險(xiǎn)情和火情能有效控制與處理。
11、對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的公共設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)搶修,并將搶修情況匯報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)。
二、物業(yè)部部門(mén)經(jīng)理工作范疇。
物業(yè)部經(jīng)理直屬總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo),對(duì)電工主管、保安主管、保潔主管、消防主管進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督其工作。具體職責(zé)描述如下:
2、部門(mén)年度預(yù)算的制定與實(shí)施,部門(mén)年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修盛情的審核;
6、負(fù)責(zé)物業(yè)部人員培訓(xùn)工作;
8、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
第二部物業(yè)部構(gòu)架。
物業(yè)部---電工部、安保部、維修部、保潔及綠化部。
電工部---電工主管、電工班長(zhǎng)、電工。
保潔及綠化部---保潔主管、保潔員(保潔公司)。
第三部電工部。
一、電工部部門(mén)工作范疇。
1、負(fù)責(zé)制定空調(diào)、電梯、用電設(shè)備閱讀和年度的保養(yǎng)計(jì)劃和備件的采購(gòu)計(jì)劃,并定期報(bào)物業(yè)部審核。負(fù)責(zé)組織、安排維修、保養(yǎng)計(jì)劃的事實(shí)及工程質(zhì)量的監(jiān)督。
2、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和烈性檢查制度,定期編制“設(shè)備運(yùn)行、維修、保養(yǎng)裝空一覽表”,提交物業(yè)部經(jīng)理。
3、設(shè)備發(fā)生故障時(shí),及時(shí)組織處理,做好技術(shù)把關(guān)工作。當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障影響正常營(yíng)業(yè)時(shí),要迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)組織處理,并及時(shí)上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理。
4、要親臨現(xiàn)場(chǎng)督察廠家站位裝修中電路、消防、通風(fēng)口等設(shè)施檢查工作,控制、驗(yàn)收廠家裝修的電、消防等設(shè)施的安全質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
5、對(duì)門(mén)店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴(yán)格把關(guān),杜絕電量超負(fù)荷運(yùn)載,對(duì)臨時(shí)用電要加強(qiáng)管理,減少安全隱患。
6、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作。
7、建立齊全的展位各廠商的裝修檔案(包括電氣施工圖、立項(xiàng)通知單、裝修單、裝修驗(yàn)收單等其他廠商裝修所必備的文件資料)。
8、見(jiàn)禮齊全的商場(chǎng)所有廠商的用電管理檔案(包括每月電費(fèi)超標(biāo)讀。
書(shū)記錄表、月度、幾度、年度電費(fèi)收繳情況統(tǒng)計(jì)表以及各廠商電表變動(dòng)更換情況等有關(guān)用電管理的各項(xiàng)資料)。
9、對(duì)配電間所有有關(guān)記錄資料進(jìn)行建檔保存,包括停、送電時(shí)間記錄、高低壓配電框電氣儀表,每小時(shí)超標(biāo)數(shù)據(jù)記錄,交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄、日常各項(xiàng)巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄,季度、年度停電檢修工作記錄等。
10、樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時(shí)起筆、完成計(jì)時(shí)更換維修工作,確保分管樓層過(guò)道、公用大廳照明率達(dá)100%,并且要求制定出相應(yīng)的維護(hù)計(jì)劃。
11、樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費(fèi)抄錄工作送交財(cái)務(wù)部。
12、嚴(yán)格遵守空調(diào)、高低壓配電間相關(guān)的操作規(guī)程,按照有關(guān)規(guī)定和程序驚醒操作,絕對(duì)禁止違章操作。
13、值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作,包括電纜溝雜物清理,所有電氣設(shè)備除塵,接線部位電纜桿堅(jiān)固,故障電氣及儀表設(shè)備更換等。完成空調(diào)換季的檢修和保養(yǎng)工作。
14、值班電工必須完成對(duì)配電間所有電氣儀表、電氣開(kāi)關(guān)、電氣設(shè)備的數(shù)據(jù)記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調(diào)系統(tǒng)每小時(shí)抄表記錄一次,數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確,電氣開(kāi)關(guān)、設(shè)備維修保養(yǎng)必須詳細(xì)記錄,留查備案。
15、耗。
16、每周召開(kāi)一次工作會(huì)議,總結(jié)一周來(lái)工作,并對(duì)下一周工作在確保系統(tǒng)安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下,爭(zhēng)取創(chuàng)新,節(jié)省能源消提出建議和安排。
17、完成上級(jí)交辦的其它工作。
二、電工主管工作范疇。
電工主管直屬物業(yè)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),對(duì)物業(yè)部電工班長(zhǎng)、電工進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)并監(jiān)督其工作。
其職責(zé)描述如下:
2、部門(mén)年度預(yù)算的制定與實(shí)施,部門(mén)年度的工作計(jì)劃方案的制定與實(shí)施;
4、領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)做好商場(chǎng)用電管理與電力設(shè)備維護(hù)工作;
5、負(fù)責(zé)商家進(jìn)場(chǎng)裝修用電方面的審核管理;
8、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
三、電工班長(zhǎng)職責(zé)范疇。
電工班長(zhǎng)直屬電工主管領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)電工進(jìn)行工作,并對(duì)電工工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)以及對(duì)電工主管負(fù)責(zé)。其職責(zé)描述如下:
1、負(fù)責(zé)強(qiáng)電和弱電的調(diào)試、保養(yǎng)、維修工作;
5、督導(dǎo)下屬嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序,堅(jiān)持設(shè)備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度;
6、負(fù)責(zé)電工日常工作的管理;
7、完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。
四、機(jī)房管理。
中央空調(diào)及輔助設(shè)備機(jī)房管理。
三、按時(shí)查看各設(shè)備運(yùn)行參數(shù),填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)行記錄,記好工作日記;
五、做好設(shè)備管理臺(tái)賬,如實(shí)記錄設(shè)備使用狀況;
六、新風(fēng)機(jī)、變風(fēng)量空調(diào)機(jī)組的機(jī)房要求通風(fēng)良好,衛(wèi)生清潔,確保幾組的正常運(yùn)行;
七、機(jī)房?jī)?nèi)禁止吸煙,禁止堆放雜物及易燃易爆物品,禁止動(dòng)用明火;
八、機(jī)房?jī)?nèi)按規(guī)配置各類消防滅火器材,并放置于明顯處;
十、機(jī)房鑰匙由專人保管,無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房;
十一、設(shè)備運(yùn)行期間每周組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查,停機(jī)期間每月組織一次機(jī)房及設(shè)備的衛(wèi)生、安全檢查。
高低壓配電設(shè)備機(jī)房管理。
三、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,并詳細(xì)填寫(xiě)交接班記錄;
四、非工作人員進(jìn)入配電機(jī)房,須經(jīng)過(guò)分管專管品準(zhǔn)后。
物業(yè)月工作計(jì)劃及安排篇二十
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作
該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候,以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專業(yè)市場(chǎng)、參加專業(yè)展銷會(huì)、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶,加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到*萬(wàn)元以上代理費(fèi)(每月不低于*萬(wàn)元代理費(fèi))。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來(lái)的無(wú)限商機(jī),給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且,隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國(guó)馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,做一次有針對(duì)性的開(kāi)發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談,爭(zhēng)取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,承辦費(fèi)用達(dá)*萬(wàn)元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí),不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了,這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對(duì)性的做可行性建議,力爭(zhēng)為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬(wàn)元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的`根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)2017年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望2017年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,爭(zhēng)取更多的單,完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接2017年新的挑戰(zhàn)。
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