總結(jié)是反思的結(jié)果，更是迎接新起點(diǎn)的砥礪向前。在撰寫(xiě)總結(jié)時(shí)，應(yīng)該清晰地闡述自己的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論，同時(shí)注重合理的論證和論據(jù)支持。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，供大家參考，希望能有所幫助。
在單位的收獲和心得篇一
轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來(lái)臨之際，回想自己半年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。
從2月開(kāi)始進(jìn)入公司，不知不覺(jué)中，一年的時(shí)間一晃就過(guò)了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒(méi)什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。
在工作中，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
自我剖析：以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T(mén)的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。“我對(duì)自己說(shuō)。
總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
依據(jù)__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：
一是對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二是在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從老客戶(hù)獲得更多的客戶(hù)信息。
三是要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有幾個(gè)潛在客戶(hù)。
2、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
4、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
5、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
在單位的收獲和心得篇二
電子商務(wù)概論是我的最后一門(mén)專(zhuān)業(yè)選修課，卻誤打誤撞地選進(jìn)了強(qiáng)化班開(kāi)設(shè)的課程，意外之余也有不少驚喜和收獲——課程內(nèi)容與形式的安排和我預(yù)想中的很不一樣，課堂的開(kāi)放程度也相當(dāng)高。不得不說(shuō)，這樣自主的學(xué)習(xí)方式的確能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的輕松和愉悅。
關(guān)于電子商務(wù)，之前的了解大多比較感性和片面，在這方面相對(duì)比較熟悉的內(nèi)容是與我自己負(fù)責(zé)的srtp項(xiàng)目有著緊密關(guān)聯(lián)的“團(tuán)購(gòu)”。在電子商務(wù)概論的第一次課程中，我對(duì)電子商務(wù)這種現(xiàn)代商業(yè)模式有了更全面的了解，包括電子商務(wù)的概念、電子商務(wù)的特點(diǎn)、電子商務(wù)的要素、電子商務(wù)的載體以及電子商務(wù)的應(yīng)用分類(lèi)等等。在談到以交易對(duì)象作為電子商務(wù)應(yīng)用分類(lèi)的依據(jù)時(shí)，一個(gè)詞匯立刻牢牢地抓住了我的耳朵，這就是電子商務(wù)c2b模式中的代表——威客。
最早聽(tīng)聞威客還是在我上初中的時(shí)候，在青年文摘上看到了關(guān)于“威客”的介紹。正如對(duì)待拼客、博客等網(wǎng)絡(luò)新生詞匯一樣，彼時(shí)的我將威客視作了一種生活模式，當(dāng)看到雜志上所介紹的各路威客們通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上的點(diǎn)擊與任務(wù)上載輕輕松松賺走一筆收入時(shí)，那真是羨慕不已。印象最深的一個(gè)例子是，一名女威客給一位征孩子姓名的先生提供了“高勝寒”這一備選方案，最后“中標(biāo)”獲得了5000元的人民幣獎(jiǎng)金。也許正是威客的這種自由自在的生活狀態(tài)吸引了我，以至于七八年后的我依舊對(duì)這個(gè)名詞念念不忘，幻想著自己也能在網(wǎng)絡(luò)上淘得一桶金。
但威客顯然不僅是一類(lèi)人群的代號(hào)，也不只是一種生活模式。威客的理念與威客的業(yè)務(wù)發(fā)展，是基于威客商業(yè)模式的出現(xiàn)而誕生的。出于對(duì)威客的好奇與喜愛(ài)，我搜集了有關(guān)于威客及其運(yùn)營(yíng)方面的知識(shí)與信息，從一定程度上對(duì)威客這一電子商務(wù)模式有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
【什么是威客?】。
威客是指那些通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益的人，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上通過(guò)解決科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)中的問(wèn)題從而讓知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
【威客出現(xiàn)的背景】。
威客理論認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)上的知識(shí)(各種文章、資料、回答問(wèn)題的答案等)都具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，應(yīng)該可以作為商品出售，它符合經(jīng)濟(jì)學(xué)的價(jià)值規(guī)律。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段的逐步完善，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行定價(jià)就成為可能。因此互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始從完全免費(fèi)共享的時(shí)代，過(guò)渡到了互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代，知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也具備商業(yè)價(jià)值的理念將逐步被人接受。在互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)價(jià)值化時(shí)代，知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能都可以成為商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易。這是威客模式理論提出的重要前提和基礎(chǔ)。知識(shí)的價(jià)值化一方面使人們參與到智力互動(dòng)問(wèn)答中去，并提供高質(zhì)量的知識(shí)產(chǎn)品，另一方面通過(guò)問(wèn)題的提出和解答，知識(shí)、智慧、能力、經(jīng)驗(yàn)也真正成為商品被交易。
【威客的三種運(yùn)營(yíng)流程】。
現(xiàn)如今，威客模式的商業(yè)網(wǎng)站作為威客理論發(fā)展的載體，不斷推動(dòng)著威客這一商務(wù)模式的發(fā)展前進(jìn)。在不斷的探索與嘗試過(guò)程當(dāng)中，威客商業(yè)網(wǎng)站逐漸從單一的“解答問(wèn)題后獲取報(bào)酬”經(jīng)營(yíng)模式，進(jìn)化成為更經(jīng)濟(jì)、高效的運(yùn)營(yíng)方式。威客商業(yè)網(wǎng)站的主要運(yùn)營(yíng)流程發(fā)展如下：
現(xiàn)金懸賞任務(wù)流程(任務(wù)方主導(dǎo))：
首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，同時(shí)全額預(yù)付現(xiàn)金給威客網(wǎng)站。任務(wù)發(fā)布后，眾多威客參與任務(wù)，最后由威客網(wǎng)站將任務(wù)獎(jiǎng)金支付給作品最好的威客。
招標(biāo)任務(wù)流程(任務(wù)方與威客網(wǎng)站合作)：
首先由任務(wù)發(fā)布者發(fā)布任務(wù)，并向威客網(wǎng)站支付少量定金或不支付定金。任務(wù)發(fā)布后經(jīng)威客網(wǎng)站確認(rèn)的高水平威客報(bào)名參加任務(wù)，并由任務(wù)發(fā)布者選擇合適威客開(kāi)始工作。最后，根據(jù)工作進(jìn)度由任務(wù)發(fā)布者或威客網(wǎng)站向威客支付酬勞。
威客地圖流程(威客主導(dǎo))：
首先由威客在威客網(wǎng)站開(kāi)設(shè)威客空間或工作室。任務(wù)發(fā)布方通過(guò)技能關(guān)鍵詞查詢(xún)威客或智力作品后，雙方通過(guò)站內(nèi)留言，email，即時(shí)通訊，電話(huà)，直接見(jiàn)面等方式進(jìn)行溝通，確定是否合作。合作完成后，雙方可以在威客網(wǎng)站進(jìn)行相互評(píng)價(jià)。
【小結(jié)】。
威客的出現(xiàn)，賦予了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一種新的思維模式，對(duì)知識(shí)管理的促進(jìn)作用是毋庸置疑的。雖然現(xiàn)在我國(guó)的威客商業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)仍存在一些如標(biāo)價(jià)、信用等問(wèn)題，但在經(jīng)濟(jì)社會(huì)背景下，威客模式的發(fā)展前景依舊光明。威客可以解決搜索引擎無(wú)法創(chuàng)造性的給出答案的問(wèn)題，并在豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類(lèi)型的同時(shí)創(chuàng)造了更為自由的就業(yè)環(huán)境。由衷地希望威客能夠在中國(guó)越走越遠(yuǎn)，越走越好。
在單位的收獲和心得篇三
從小到大上了12年半的體育課，都是大家一起學(xué)習(xí)統(tǒng)一內(nèi)容，當(dāng)我知道從大學(xué)第二學(xué)期開(kāi)始就可以自己自主選擇體育課了，我十分興奮。這次供我們班選擇的內(nèi)容有木蘭扇、網(wǎng)球、籃球和滑冰。我學(xué)過(guò)舞蹈，所以木蘭扇對(duì)我來(lái)說(shuō)是最簡(jiǎn)單易學(xué)的。但是我沒(méi)有選擇它，而是依然選擇了滑冰。
我生長(zhǎng)在北方，冰并不陌生，基本上每年冬天都會(huì)到可以滑冰的水面上玩耍。小時(shí)候是坐小冰車(chē)，長(zhǎng)大后就滑冰刀。我很喜歡銀裝素裹的城市，喜歡雪，喜歡冰，喜歡滑冰，喜歡冰上的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。我是那般喜歡滑冰，但從來(lái)沒(méi)有機(jī)會(huì)讓我正式學(xué)習(xí)，這一直是我心里的一個(gè)遺憾?，F(xiàn)在可以在大學(xué)里完成這個(gè)愿望，我愉悅的心情真的難以言喻。
初次上課，老師很和藹的和我們講解著這個(gè)學(xué)期體育課的各項(xiàng)要求與規(guī)則。我十分期待冰上的體育課。由于場(chǎng)地原因，我們連續(xù)去了兩周體育館都沒(méi)有滑到冰，說(shuō)實(shí)話(huà)心里是不情愿也不樂(lè)意的，但是沒(méi)辦法，只能等待。
在后來(lái)一些日子里，我聽(tīng)到了關(guān)于我們班不好的傳言。因?yàn)橹挥?1個(gè)同學(xué)，所以有人說(shuō)我們班可能會(huì)解散，我們這幾個(gè)同學(xué)要各奔東西了。懷著忐忑的心情終于等到進(jìn)冰場(chǎng)上課了，老師確認(rèn)說(shuō)我們班不會(huì)解散，我一下子就釋?xiě)蚜?。因?yàn)橄矚g滑冰，所以早在上學(xué)期我一知道這里有冰場(chǎng)，就已經(jīng)辦過(guò)滑冰卡來(lái)滑過(guò)了。不過(guò)和老師同學(xué)一起來(lái)上滑冰課的'感覺(jué)和自己來(lái)完全不一樣。冰場(chǎng)還是那個(gè)冰場(chǎng)，氣氛卻完全不同了。之前我是看教小朋友滑冰的教練怎么滑然后默默跟著學(xué)，而現(xiàn)在有老師專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)我了。就像沒(méi)有依靠的流浪兒找到了媽媽一樣。我在冰上不會(huì)摔倒，但是滑起冰來(lái)完全沒(méi)有技巧可言。老師很仔細(xì)的教導(dǎo)我，很耐心的看我滑，老師給我最貼心的指導(dǎo)：“屈膝，身體微微前傾，重心放在左腳上，單腳支撐”。通過(guò)和老師學(xué)習(xí)，我已經(jīng)會(huì)壓步了，也可以較快速的滑起來(lái)了。雖然在速度較快的時(shí)候我還是不太敢壓步轉(zhuǎn)彎，重心的掌握也不夠好，但我相信通過(guò)不懈的努力和練習(xí)，我漸漸就能很優(yōu)美的壓步轉(zhuǎn)彎了。
這一學(xué)期的滑冰課可能只是我大學(xué)生活中的簡(jiǎn)單一筆，但它將成為我一生美好的回憶。
在單位的收獲和心得篇四
又是一年春三月，三月是春光明媚的季節(jié)，更是講文明、樹(shù)新風(fēng)的季節(jié)。為了追尋失去的記憶，讓雷鋒精神再次吹遍校園，我校在政教處、團(tuán)支部的組織部署下，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，取得了可喜成績(jī)。
一、營(yíng)造學(xué)雷鋒氛圍，體驗(yàn)雷鋒精神。
三月初，政教下在集會(huì)上作了“學(xué)雷鋒活動(dòng)”總動(dòng)員，各班利用黑板報(bào)等形式營(yíng)造了學(xué)雷鋒的氛圍，初一c88利用自習(xí)課組織學(xué)生通過(guò)閱讀報(bào)紙、雜志等方式，了解雷鋒事跡，感悟雷鋒精神;絕大部分學(xué)生會(huì)唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》;學(xué)校通過(guò)“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”征文、講故事比賽、校園廣播、主題班會(huì)等形式，帶領(lǐng)學(xué)生走近雷鋒，了解雷鋒的感人事跡，尋找雷鋒的足跡，體驗(yàn)雷鋒精神。
二、組織學(xué)雷鋒活動(dòng)，學(xué)習(xí)雷鋒精神。
學(xué)雷鋒就得從身邊做起，從小事做起，以實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)雷鋒精神。在尋找雷鋒足跡，了解雷鋒事跡的過(guò)程中，廣大學(xué)生特別是團(tuán)員被雷鋒精神所感動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)學(xué)習(xí)雷鋒。全校277名學(xué)生中，除一名學(xué)生因受傷請(qǐng)假外，276人參加了此次活動(dòng)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：開(kāi)展“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”主題班會(huì)，各班出了一期以此為主題的黑板報(bào);學(xué)校組織了“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”進(jìn)故事比賽，其中九年級(jí)余雪瑩、劉倩在此次活動(dòng)中獲一等獎(jiǎng);學(xué)唱《學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣》的歌曲，歌聲不進(jìn)回蕩在校園;開(kāi)展了國(guó)旗下講話(huà)，各班清潔衛(wèi)生死角，校園面貌煥然一新，學(xué)生會(huì)干部加強(qiáng)了對(duì)衛(wèi)生的監(jiān)督，各班學(xué)習(xí)風(fēng)氣明顯好轉(zhuǎn)。發(fā)揚(yáng)了雷鋒“釘子”精神，充分利用時(shí)間學(xué)習(xí)，成績(jī)顯著提高，特別是九年級(jí)余雪瑩、張穎等同學(xué)在三月份的月考中，總分達(dá)680分以上。
三、樹(shù)立學(xué)雷鋒典型，弘揚(yáng)精神。
自開(kāi)展雷鋒活動(dòng)月以來(lái)，各班好人好事層出不窮，涌現(xiàn)出了一大批學(xué)習(xí)雷鋒的典型：九年級(jí)：余雪瑩劉倩胡宏輝張穎，八年級(jí)：張德強(qiáng)汪艷梅陳靈娟，七年級(jí)：陳凱婕張頓金劉妹梅，小六：張菊芳張夢(mèng)琪張超君等在此次活動(dòng)中表現(xiàn)尤佳。被推薦做為“校園十星”人選。雷鋒雖然已走，但又有許多的“雷鋒”出現(xiàn)在我們身邊，雷鋒精神，雷鋒精神是我們中華民族一筆寶貴的精神財(cái)富，我們不但要在三月發(fā)揚(yáng)這中精神，也要在日常生活、學(xué)習(xí)及工作中，一點(diǎn)一滴、方方面面發(fā)揚(yáng)這種優(yōu)良傳統(tǒng)。雷鋒活動(dòng)月雖已過(guò)去，但雷鋒精神卻在同學(xué)們的心中生根、發(fā)芽，并不斷引導(dǎo)我們?cè)诮窈蟮膶W(xué)習(xí)和生活中以實(shí)際行動(dòng)發(fā)揚(yáng)高尚風(fēng)格，弘揚(yáng)寶貴精神，讓我們從小事做起，從現(xiàn)在做起，讓雷鋒精神永放光芒。學(xué)雷鋒，重在實(shí)踐;學(xué)雷鋒，全靠你、我、他。但愿有更多的“雷鋒”再次出現(xiàn)在校園里。
在單位的收獲和心得篇五
隨著2023年的到來(lái)，回顧過(guò)去的一年，我有幸參與了許多有意義的活動(dòng)，學(xué)習(xí)了很多新的知識(shí)和技能，也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難?，F(xiàn)在，我想分享一下我的年度收獲心得。
首先，我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在參與的項(xiàng)目中，我與不同領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人士合作，共同完成了任務(wù)。通過(guò)與他們協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何有效地分配資源和任務(wù)，如何處理團(tuán)隊(duì)沖突，也學(xué)會(huì)了如何從失敗中汲取教訓(xùn)。
其次，我在學(xué)習(xí)方面有了很大的進(jìn)步。我參加了一些課程和研討會(huì)，學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和技能。這些知識(shí)和技能不僅幫助我更好地完成了工作任務(wù)，也讓我更加自信地面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。
最后，我遇到了挑戰(zhàn)和困難。在項(xiàng)目推進(jìn)中，我遇到了許多難題，尤其是在時(shí)間緊迫的情況下。但是，通過(guò)不斷地嘗試和努力，我成功地克服了這些難題，并獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)。
總的來(lái)說(shuō)，2023年是充實(shí)而有意義的一年。我學(xué)到了很多新的知識(shí)和技能，也遇到了挑戰(zhàn)和困難。但是，這些經(jīng)歷讓我更加成熟和自信。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷進(jìn)步，迎接新的挑戰(zhàn)，并取得更大的成功。
在單位的收獲和心得篇六
一直以來(lái)我學(xué)習(xí)和工作都在高校，幾乎沒(méi)有走出過(guò)校門(mén)，也很少能接觸到政府經(jīng)濟(jì)管理部門(mén)的實(shí)際工作。但由于自己是在學(xué)校工商管理專(zhuān)業(yè)做專(zhuān)任教師，這又決定著我需要去了解和熟悉現(xiàn)實(shí)生活中的經(jīng)濟(jì)管理真實(shí)工作。這次的掛職鍛煉恰好提供了一個(gè)難得機(jī)會(huì)去零距離接觸政府商貿(mào)管理工作。
在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)方針政策，增強(qiáng)政治敏銳性和鑒別力。認(rèn)真參與各項(xiàng)政治理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)及中心組學(xué)習(xí)。我要求自己樹(shù)立正確的掛職觀(guān)，充分認(rèn)識(shí)到掛職鍛煉是年輕干部經(jīng)受實(shí)踐磨練，切實(shí)增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題能力的重要平臺(tái)，明確熟悉政府部門(mén)工作狀態(tài)、努力多辦實(shí)事、提高工作能力這個(gè)目標(biāo)。強(qiáng)化自律意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，生活上注意發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的作風(fēng)，向掛職單位同事看齊，工作上嚴(yán)格要求，不提特殊要求。牢固樹(shù)立宗旨觀(guān)念，堅(jiān)持一切從人民利益出發(fā)。在工作中，堅(jiān)持大局為重的原則，始終遵守黨的組織紀(jì)律，注意維護(hù)班子的整體形象，維護(hù)班子成員的威信，對(duì)待同志不亂發(fā)議論，不評(píng)頭論足，積極維護(hù)團(tuán)結(jié)。
掛職期間，我不做旁觀(guān)者，不當(dāng)局外人，而是以主人翁的姿態(tài)，積極主動(dòng)地參與到工作中去，潛下心來(lái)做深入的調(diào)查研究，盡量爭(zhēng)取多做一些工作，不斷鍛煉和提高自己的能力。
(一)刻苦學(xué)習(xí)。掛職期間自己仔細(xì)熟悉商務(wù)局的工作職責(zé)和服務(wù)管理領(lǐng)域，認(rèn)真學(xué)習(xí)《**市十二五規(guī)劃》、近年來(lái)**市委、市政府的工作報(bào)告，以及商務(wù)局內(nèi)部的調(diào)研報(bào)告，統(tǒng)計(jì)資料等材料。通過(guò)學(xué)習(xí)，逐漸了解了**市商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的基本情況。積極發(fā)揮好局領(lǐng)導(dǎo)的助手作用，認(rèn)真完成局領(lǐng)導(dǎo)交代安排的資料查詢(xún)、政策咨詢(xún)和建議等任務(wù)。積極參加聽(tīng)取市政府舉辦的有關(guān)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域的專(zhuān)家講座，力求兼收并蓄，不斷更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(二)深入調(diào)研。積極跟隨局領(lǐng)導(dǎo)或自己去調(diào)查研究，一是跟隨局領(lǐng)導(dǎo)赴城南農(nóng)副水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)了解市場(chǎng)選址規(guī)劃、前期建設(shè)、配套設(shè)施服務(wù)及需要政府協(xié)調(diào)待解決問(wèn)題等情況，了解了**甲魚(yú)養(yǎng)殖中心經(jīng)營(yíng)情況；二是跟隨局領(lǐng)導(dǎo)或與相關(guān)科室咨詢(xún)交流了解二手車(chē)交易市場(chǎng)、可再生資源回收利用、家政服務(wù)公司扶持、**市域政府電子商務(wù)發(fā)展等現(xiàn)狀；三是利用網(wǎng)絡(luò)資源搜集整理商務(wù)流通領(lǐng)域的資料，查閱兄弟城市商務(wù)行政管理的政策和做法，為本單位出臺(tái)政策提供政策建議。
(三)積極發(fā)揮橋梁作用。努力做好本職單位與掛職單位之間的溝通和信息聯(lián)絡(luò)。充分利用高校專(zhuān)業(yè)師資資源，為商務(wù)局舉辦的各類(lèi)電子商務(wù)講座推薦備選講師，為**市商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、物流園規(guī)劃等橫向服務(wù)研究項(xiàng)目推薦合適的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。
(四)積極參與局里安排的各類(lèi)會(huì)議、學(xué)習(xí)及集體文化娛樂(lè)活動(dòng)。在完成學(xué)校安排的教學(xué)及科研任務(wù)之外，積極參加局里安排的周例會(huì)、集體學(xué)習(xí)、合唱比賽、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練等等活動(dòng)。
一年的工作、生活實(shí)踐，我感受到了**市商務(wù)流通領(lǐng)域發(fā)展迅猛的活力，感受到了市商務(wù)局從領(lǐng)導(dǎo)到普通干部解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、精明務(wù)實(shí)的精神，更體會(huì)到公務(wù)員們的辛苦和不易。感受之余，更多的是思考，**市地理位置優(yōu)越，發(fā)展面臨更大的機(jī)遇，必須要緊緊抓住各項(xiàng)政策機(jī)遇，加大開(kāi)放力度，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)**又好又快發(fā)展。
(一)加大商務(wù)開(kāi)放力度。要進(jìn)一步對(duì)外、對(duì)內(nèi)開(kāi)放，實(shí)行全方位、多層次的開(kāi)放與合作；要加大**市商務(wù)投資吸引力的外宣力度，著力培育服務(wù)業(yè)的龍頭企業(yè)，提高**商貿(mào)業(yè)的知名度；要緊緊抓住東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和****實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)的歷史機(jī)遇，加大招商引資力度，加強(qiáng)本土企業(yè)的內(nèi)功修煉。
(二)優(yōu)化商務(wù)發(fā)展環(huán)境。在努力改善硬環(huán)境的同時(shí)，下大氣力加強(qiáng)商務(wù)管理的軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步營(yíng)造有利于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的人文環(huán)境。要培養(yǎng)部門(mén)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和合作精神，強(qiáng)化誠(chéng)信教育，養(yǎng)成規(guī)則意識(shí)；要強(qiáng)化政府的服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)政放權(quán)，建立高效的商務(wù)政府管理部門(mén)。
一年時(shí)間彈指一瞬，但在**市商務(wù)局的工作經(jīng)歷，使我在思想上受到了很大教育，對(duì)政府管理部門(mén)有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。在商務(wù)局掛職感受到的工作作風(fēng)和積累借鑒來(lái)的工作模式和操作技能將使我終身受益。在今后的工作中，我將以此為動(dòng)力，竭心盡力做好本職工作，全身心投入到學(xué)校的教育教學(xué)工作中去，以不負(fù)組織的培養(yǎng)、不辱組織的使命。
在單位的收獲和心得篇七
5月19日，我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)管理技能提升專(zhuān)題培訓(xùn)，來(lái)自臺(tái)灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn)，生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶(hù)的技巧，聽(tīng)后深受啟發(fā)。
一、對(duì)客戶(hù)的一切充滿(mǎn)好奇。要認(rèn)識(shí)客戶(hù)，了解客戶(hù)的首要條件是要對(duì)客戶(hù)好奇，對(duì)客戶(hù)本身好奇，對(duì)客戶(hù)的家庭、工作、交際等等都要充滿(mǎn)好奇心，進(jìn)而對(duì)客戶(hù)的一切了如指掌。只有了解你的客戶(hù)，才能和客戶(hù)維持良好的關(guān)系，使其成為建行的忠實(shí)客戶(hù)。
二、提高客戶(hù)離開(kāi)建行的成本。如果客戶(hù)在建行邢臺(tái)分行只有存款，那么客戶(hù)如果要離開(kāi)建行，只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶(hù)的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶(hù)想要離開(kāi)建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶(hù)的離開(kāi)成本，就必須通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有客戶(hù)在建行邢臺(tái)分行的產(chǎn)品越來(lái)越多，客戶(hù)與建行邢臺(tái)分行的關(guān)系就越來(lái)越密切。客戶(hù)的關(guān)系才會(huì)穩(wěn)定。
三、與客戶(hù)談一場(chǎng)戀愛(ài)。這是我參加過(guò)的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程，把客戶(hù)當(dāng)作對(duì)象來(lái)培養(yǎng)。從自我介紹，到認(rèn)識(shí)，到熟悉，再到忠誠(chéng)相處。把這種戀愛(ài)的過(guò)程融入到我們的客戶(hù)維護(hù)中，使我們的客戶(hù)真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶(hù)經(jīng)理必須有活潑熱情的性格，有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備，有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，才能吸引我們的客戶(hù)，才能與客戶(hù)談上一場(chǎng)戀愛(ài)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我清楚的認(rèn)識(shí)到怎樣去營(yíng)銷(xiāo)，想要營(yíng)銷(xiāo)的前提就是要先去培養(yǎng)客戶(hù)關(guān)系，只要你有豐富的客戶(hù)資源，就不用考慮營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題，你的每一位客戶(hù)都將對(duì)你帶來(lái)很好的收益。我會(huì)以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn)，在今后的工作中去實(shí)踐，去運(yùn)用。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
在單位的收獲和心得篇八
總之，團(tuán)隊(duì)精神就是新時(shí)期團(tuán)結(jié)力和凝聚力的所在。我們珍惜群眾的榮譽(yù)，珍視群眾的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團(tuán)隊(duì)精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號(hào)就是團(tuán)隊(duì)精神的具體表現(xiàn)，沒(méi)有一個(gè)共同的工作目標(biāo)一切都很難實(shí)現(xiàn)，群眾主義的具體表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，在我們工作中離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神的指引，團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)統(tǒng)一的指揮，才能保證團(tuán)隊(duì)的順利工作和工作成績(jī)的取得，這就是團(tuán)隊(duì)精神的巨大作用，在我們不一樣的歷史時(shí)期，團(tuán)隊(duì)精神發(fā)揮了不一樣的作用，有一點(diǎn)是能夠值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。
團(tuán)隊(duì)精神的心得體會(huì)我們總結(jié)了一下團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)就是一個(gè)單位或者一個(gè)組織的凝聚力的所在。團(tuán)隊(duì)精神要想在工作中產(chǎn)生用心的影響，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)價(jià)值趨向的定義，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的擁有力和團(tuán)隊(duì)成員的戰(zhàn)斗力，離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)精神要靠一個(gè)統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團(tuán)隊(duì)精神是一個(gè)單位產(chǎn)生強(qiáng)大凝聚力的所在。
在單位的收獲和心得篇九
經(jīng)過(guò)了x個(gè)多月的筆試、面試、體檢的層層篩選，我終于在數(shù)百人中脫穎而出，與其他七十四位“準(zhǔn)同事”一道，在x月x日成為了xx公司擬招新員工，開(kāi)始參加為期一個(gè)月的培訓(xùn)。
在職業(yè)技能鑒定所、勞資部、xx和xx大隊(duì)等多位公司領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員講話(huà)后，我們便開(kāi)始了培訓(xùn)的第一課——軍訓(xùn)。
在這短暫的四天里，我們盡情地磨練自己，挑戰(zhàn)自己，嚴(yán)格要求自己。
軍訓(xùn)期間開(kāi)展的一系列活動(dòng)，使我們加強(qiáng)了集體榮譽(yù)感和組織凝聚力，如“進(jìn)化論”、“看誰(shuí)贏(yíng)得多”等拓展訓(xùn)練活動(dòng)，讓我們體驗(yàn)到良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和靈活應(yīng)變技巧在我們今后實(shí)際工作中的重要性；立定、稍息、原地轉(zhuǎn)向、齊步走、跑步走和正步走等訓(xùn)練項(xiàng)目，讓我們體會(huì)到了在建設(shè)新世紀(jì)的社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)中必須具備艱苦奮斗、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴(yán)格的管理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練也增加了我們的自我約束力和時(shí)間觀(guān)念。
軍訓(xùn)是酸的。每天我們連續(xù)訓(xùn)練兩個(gè)多小時(shí)，昂首，挺胸，這些是最基本的要求。不用一天的時(shí)間，脖子、肩膀、手腕、腿都酸了。
軍訓(xùn)是苦的。經(jīng)過(guò)了三天的訓(xùn)練，腰酸背痛不用說(shuō)了，大腿更是連走路都忍忍作痛?？蛇@么一些勞累算得了什么呢？忍著痛，我仍盡力地將每一步走好，堅(jiān)持到最后，雖然這當(dāng)中包含著多少的艱苦。
軍訓(xùn)是辣的。嚴(yán)明的紀(jì)律，在軍營(yíng)生活中必不可少，一不留神聽(tīng)錯(cuò)教官的口令或者完成不好標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作就要被點(diǎn)名單獨(dú)出列加操，臉上火辣辣的滋味真的不好受。
軍訓(xùn)是甜的。用“苦盡甘來(lái)”四個(gè)字來(lái)修飾軍訓(xùn)很合適。三天的刻苦訓(xùn)練終于換來(lái)了第四天的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)操練的整齊劃一的隊(duì)伍。我們的步伐是一致的，我們的口號(hào)是響亮的，我們的表演更是精彩的?？粗鴰滋靵?lái)努力與汗水換來(lái)的成果，每個(gè)人的心里都是甜甜的。
軍訓(xùn)的味道就是如此，它酸、它苦、它辣、它甜……。
四天的軍訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了，雖然相對(duì)于我們?cè)诟咧泻痛髮W(xué)階段的軍訓(xùn)，這次訓(xùn)練只是“小菜一碟”，但從中我也領(lǐng)悟了不少東西。這四天的軍訓(xùn)鍛煉了我們的意志，糾正了我們慵懶的作風(fēng)，它讓我們學(xué)到了許多，體會(huì)到了許多。
在單位的收獲和心得篇十
有人說(shuō)，icu是一個(gè)很有成就感的科室，可以親身鑒證生命的奇跡;有人說(shuō)，icu是一個(gè)又臟又臭，死氣沉沉的科室，肩上的壓力比任何一個(gè)科室重;又有人說(shuō)，icu是個(gè)精英部隊(duì)，醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)非比尋常。
時(shí)間過(guò)得真快，icu成立已經(jīng)快一年了，記得剛成立時(shí)，我的內(nèi)心充滿(mǎn)了對(duì)陌生環(huán)境的恐懼和忐忑，隨著迎來(lái)了第一個(gè)病人、第二個(gè)、………在主任和護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，對(duì)病人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹委熀拖ば牡淖o(hù)理，我們已慢慢成長(zhǎng)，學(xué)到了很多，也收獲很多。已經(jīng)記不清護(hù)送了多少個(gè)病情好轉(zhuǎn)的病人轉(zhuǎn)普通科室;記不清看到多少個(gè)“如果他能醒過(guò)來(lái)就是奇跡”的患者真的發(fā)生奇跡;我只覺(jué)的“三分治療，七分護(hù)理”護(hù)理工作真的很重要，作為icu護(hù)士，我們有時(shí)候面對(duì)的病人多，病種雜，面對(duì)的病人管路多，這樣我們需要有全面的理論知識(shí)和熟練的操作水平，還有具備眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的雙手，同時(shí)我們要有一顆同情的心，要有愛(ài)心、細(xì)心、耐心、最主要的是責(zé)任心去解決病人的病痛!用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生命的風(fēng)帆。
生命很脆弱，病人的病情隨時(shí)會(huì)發(fā)生變化，所以在平常工作中我們要加大巡視病情，一旦發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)及處理，絕不允許搶救的最佳時(shí)機(jī)從我們手中流失，我們也要嚴(yán)格要求自己，艱苦歷練，虛心學(xué)習(xí)，以提高自己的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，并為此一直奮斗下去!
在單位的收獲和心得篇十一
通過(guò)本月的學(xué)習(xí)讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更進(jìn)一步的理解。以往，我認(rèn)為，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功是因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)。那么，當(dāng)這個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)不再?gòu)?qiáng)有力或離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的位置時(shí)，團(tuán)隊(duì)的成功能否延續(xù)?今天，我認(rèn)為，只有當(dāng)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)后團(tuán)隊(duì)依然能保持成功，才是一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)。正如雁群中頭雁不斷更換，而雁群仍能順利抵達(dá)目的地。這，才是團(tuán)隊(duì)的精華所在，也就是制度。
在一個(gè)公司里面，員工就像大雁，團(tuán)隊(duì)就像雁群。大雁的遷徙。就好比企業(yè)一步步向成功邁進(jìn)。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠像大雁一樣。目標(biāo)一致。群策群力、共同努力。那么它就一定能夠取得成功。只要我們能夠?qū)⒋笱愕倪@種團(tuán)隊(duì)精神移植到我們自己的團(tuán)隊(duì)中。就沒(méi)有做不到的事情，沒(méi)有達(dá)不到的目標(biāo)。
公司經(jīng)過(guò)十年的奮斗現(xiàn)已成為集團(tuán)公司，這和每個(gè)員工的努力合作是分不開(kāi)的。公司的業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，從項(xiàng)目立項(xiàng)到銷(xiāo)售，到售后，到置換這一整套的服務(wù)我們都可以向客戶(hù)提供了，那么各部門(mén)間的合作也完全可以引用雁陣?yán)砟顏?lái)使我們的團(tuán)隊(duì)力量發(fā)揮的更加淋漓盡致，為我們的企業(yè)提高工作效率，創(chuàng)造更大效益。雖然這需要一個(gè)過(guò)程，雖然它經(jīng)歷過(guò)坎坷，雖然它仍然有待完善，但我相信通過(guò)我們的學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷開(kāi)拓，不斷磨合，屬于我們公司的雁群指日可待!
在單位的收獲和心得篇十二
團(tuán)課心得體會(huì)應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書(shū)寫(xiě)，以下僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫(xiě)。
團(tuán)課是我們大學(xué)生活中非常重要的一部分，通過(guò)團(tuán)課，我們可以了解團(tuán)組織的性質(zhì)、任務(wù)和宗旨，學(xué)習(xí)團(tuán)章和團(tuán)的基本知識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，提高自身素質(zhì)。
在團(tuán)課中，我們學(xué)習(xí)了團(tuán)的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，了解了團(tuán)的組織和制度，學(xué)習(xí)了團(tuán)員的責(zé)任和義務(wù)，學(xué)習(xí)了團(tuán)員的權(quán)利和義務(wù)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我們更加深入地了解了團(tuán)組織，更加堅(jiān)定了我們的信仰和理想。
在團(tuán)課中，我們還學(xué)習(xí)了團(tuán)員應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，包括思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身體心理素質(zhì)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)員應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，更加自覺(jué)地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。
在團(tuán)課中，我們還學(xué)習(xí)了團(tuán)員應(yīng)該具備的作風(fēng)和精神，包括勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)員應(yīng)該具備的作風(fēng)和精神，更加自覺(jué)地踐行團(tuán)員的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到言行一致，做一個(gè)合格的團(tuán)員。
在團(tuán)課中，我們還學(xué)習(xí)了團(tuán)員應(yīng)該具備的作風(fēng)和精神，包括勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新等。通過(guò)這些學(xué)習(xí)，我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)員應(yīng)該具備的作風(fēng)和精神，更加自覺(jué)地踐行團(tuán)員的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到言行一致，做一個(gè)合格的團(tuán)員。
通過(guò)團(tuán)課的學(xué)習(xí)，我更加深入地了解了團(tuán)組織，更加堅(jiān)定了我的信仰和理想。同時(shí)，我也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)員應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力，更加自覺(jué)地加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。我相信，在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)更加努力地踐行團(tuán)員的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，做到言行一致，做一個(gè)合格的團(tuán)員。
在單位的收獲和心得篇十三
在參加團(tuán)課學(xué)習(xí)之后，我深刻地感受到了團(tuán)組織的先進(jìn)性和團(tuán)結(jié)精神，也更加明確了自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。這次團(tuán)課，不僅讓我對(duì)團(tuán)組織有了更深入的了解，也讓我在思想上得到了升華和洗禮。
首先，團(tuán)課讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)組織是一個(gè)充滿(mǎn)活力和創(chuàng)新精神的組織。團(tuán)組織通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，如志愿服務(wù)、文藝演出等，來(lái)豐富成員們的精神生活，提高成員們的綜合素質(zhì)。這些活動(dòng)不僅讓我感受到了團(tuán)組織的力量，也讓我感受到了自己的不足之處。
其次，團(tuán)課讓我感受到了團(tuán)結(jié)的力量。在團(tuán)課中，我們分組進(jìn)行各種活動(dòng)，如拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)游戲等。通過(guò)這些活動(dòng)，我深刻地感受到了團(tuán)隊(duì)的力量，只有團(tuán)結(jié)一心，才能取得成功。這也讓我更加明白了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，讓我在今后的工作中更加注重與同事之間的協(xié)作。
最后，團(tuán)課讓我更加明確了自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。在團(tuán)課中，我們學(xué)習(xí)了各種知識(shí)和技能，如溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等。這些知識(shí)和技能不僅讓我更加自信，也讓我更加明確了自己想要追求的目標(biāo)。通過(guò)參加團(tuán)課，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，也更加清晰地認(rèn)識(shí)到了自己的職業(yè)發(fā)展方向。
總之，這次團(tuán)課讓我受益匪淺，讓我在思想上得到了升華和洗禮。在今后的工作和生活中，我將更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力奮斗。
在單位的收獲和心得篇十四
按照組織安排，我有幸到縣委組織部和縣紀(jì)委進(jìn)行了為期兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)。在跟班學(xué)習(xí)期間，組織部、紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作和生活上給予我大量幫助和細(xì)心的照顧。兩個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)是我參加工作以來(lái)經(jīng)受鍛煉、增長(zhǎng)知識(shí)、提高工作能力和深受教育啟發(fā)的一段難忘經(jīng)歷，回顧這段學(xué)習(xí)歷程，我感觸頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況及學(xué)習(xí)心得匯報(bào)如下：
此次跟班時(shí)間是從20xx年11月14日至20xx年1月14日，為期兩個(gè)月。根據(jù)安排，我在組織部干部組和紀(jì)委審理室學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)組工人事檔案整理和案件審理流程。在跟班學(xué)習(xí)期間，我主要通過(guò)看、聽(tīng)、問(wèn)、做來(lái)體驗(yàn)其各項(xiàng)工作，并在工作中熟悉干部組和審理室的工作規(guī)范和要求，對(duì)兩個(gè)辦公室的業(yè)務(wù)操作有了一個(gè)整體的把握。這兩個(gè)辦公室的共同之處是：都具有相當(dāng)?shù)谋Ｃ苄裕覈?yán)格遵守紀(jì)律，絕對(duì)保守秘密，努力做好工作。在組織部干部組跟班期間，我匯總了20xx年科級(jí)干部考核的所有資料，按照不同的要求，及時(shí)地完成了不同的版本，滿(mǎn)足了領(lǐng)導(dǎo)工作匯報(bào)和人事任免的需要；在紀(jì)委審理室，通過(guò)相關(guān)案件卷宗的整理和相關(guān)業(yè)務(wù)書(shū)籍的學(xué)習(xí)，我了解了紀(jì)委案件的審理程序以及違紀(jì)違法案件與訴訟案件的區(qū)別，我所學(xué)的法律知識(shí)得到了進(jìn)一步的擴(kuò)充。通過(guò)這種在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的形式，我還體會(huì)到各工作部門(mén)要緊密配合，分工合作，才能使黨的工作如同一部精密的機(jī)器一樣正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
兩個(gè)月的跟班時(shí)間，我收獲了兩份最寶貴的財(cái)富：一份是真情，在跟班學(xué)習(xí)期間，得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和毫無(wú)保留的傳教；特別是在這段日子里，大家坦誠(chéng)相處，感情倍增，結(jié)交了一批朋友，這是我的一大筆財(cái)富，我將倍加珍惜。二是養(yǎng)成了一種好的時(shí)間習(xí)慣。跟班學(xué)習(xí)期間，我每天都在7:40左右到達(dá)辦公室，搞好辦公室衛(wèi)生，整理好文件資料，以一種全新的心態(tài)迎接新一天的到來(lái)；對(duì)來(lái)辦事的單位和個(gè)人，熱情謙和接待，注重禮貌禮節(jié)，辦事不推諉，不拖拉。晚上，除了加班，每晚都堅(jiān)持學(xué)習(xí)到十點(diǎn)半左右，風(fēng)雨無(wú)阻。
我所在的跟班單位給我的最深印象就是工作環(huán)境好。同事之間關(guān)系和諧。大家相互學(xué)習(xí)，相互幫助，相互尊重，相互勉勵(lì)，在這樣一種氛圍中工作，可以迸發(fā)出最大的工作熱情，使工作效率得到很好的提高。一是讓我的學(xué)習(xí)更加深入。跟班單位學(xué)習(xí)氣氛很濃厚，學(xué)習(xí)的知識(shí)面廣量大，且非常規(guī)范。我把這次跟班學(xué)習(xí)當(dāng)成是一次充電，不懂的就向同事請(qǐng)教。為了盡快適應(yīng)快節(jié)奏單位的工作，我一方面細(xì)讀了單位里的有關(guān)書(shū)籍、輔導(dǎo)材料，不斷充實(shí)自己；另一方面注意學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)和工作要求以及同事們的工作方式方法，從中吸取營(yíng)養(yǎng)，提高自己的理論素養(yǎng)和工作水平。二是開(kāi)拓了我的視野。我覺(jué)得這次跟班學(xué)習(xí)是一次登高運(yùn)動(dòng)，讓我提升了起點(diǎn)。以前在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，接觸面窄，工作時(shí)往往思路不開(kāi)闊，工作片面性較強(qiáng)，只注重做好常規(guī)性工作，對(duì)創(chuàng)新工作考慮得不多。兩個(gè)月的學(xué)習(xí)，使我開(kāi)拓了視野，轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，認(rèn)識(shí)到各頊工作都要與時(shí)俱進(jìn)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。三是找到了自身的差距。我把這次學(xué)習(xí)當(dāng)作一面鏡子，將自己和單位的同事進(jìn)行對(duì)照，尋找差距，不斷審視自己，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自己存在的缺和不足。
在相同的條件下，工作干得好壞，跟一個(gè)人是否有責(zé)任心有很大關(guān)系。責(zé)任心強(qiáng)的人，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極肯干，效果自然會(huì)好；反之，一個(gè)人如果沒(méi)有責(zé)任心，或者責(zé)任心不強(qiáng)，認(rèn)為工作干好干壞一個(gè)樣，那最后的效果自然與前者相反。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，每一位同事的水平雖然不一樣，但相差不會(huì)太遠(yuǎn)，然而實(shí)際工作的效果，卻可能相差很大，其中的主要原因我想主要?dú)w于責(zé)任心是否足夠強(qiáng)烈。在我跟班學(xué)習(xí)的過(guò)程中，單位的同志給我的一個(gè)很深的印象就是有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。在組織部跟班時(shí)感觸更深。組織部門(mén)任務(wù)繁重，工作辛苦，一事接一事，沒(méi)有停歇的片刻。在跟班學(xué)習(xí)以前，對(duì)他們的工作不甚了解，跟班學(xué)習(xí)以后，通過(guò)工作上的接觸、了解，組織部領(lǐng)導(dǎo)和同志給我的一個(gè)很深的印象就是他們愛(ài)崗敬業(yè)的工作態(tài)度：他們兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。他們有時(shí)為了一項(xiàng)工作，特別是遇到領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，或部門(mén)的中心工作，幾乎沒(méi)有星期天，常放棄中午休息時(shí)間，晚上還要加班加點(diǎn)，干不好不收兵，并且對(duì)于每一個(gè)工作都精益求精。這么一種愛(ài)崗敬業(yè)的工作精神，讓我由衷地敬佩；他們的言傳身教讓我十分感動(dòng)，我想我在今后的工作中必須向他們一樣有強(qiáng)烈的責(zé)任心，才能更好地完成各項(xiàng)具體要求，把工作做得更好。
在單位的收獲和心得篇十五
進(jìn)入__從事導(dǎo)購(gòu)工作已經(jīng)有兩年多了，在這兩年時(shí)間里，通過(guò)公司的培養(yǎng)及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷(xiāo)售能力有了較高的提升?，F(xiàn)在就我自身的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及銷(xiāo)售心得與大家做個(gè)分享。
我們每一天都在面對(duì)面的與消費(fèi)者溝通，我們的一言一行在消費(fèi)者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)該給自己的定位要高，我們是__品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn)、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩吞峁┝己玫姆?wù)、建議和幫助，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)服務(wù)顧客，才能壓制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時(shí)，我們又是企業(yè)與消費(fèi)者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費(fèi)者，另一方面要把消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的建議和希望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費(fèi)者。產(chǎn)品固然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，因?yàn)楫a(chǎn)品自身是不能與消費(fèi)者溝通的，只有我們才可以和消費(fèi)者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完整、準(zhǔn)確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過(guò)我們一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員更好地詮釋給消費(fèi)者!
就經(jīng)驗(yàn)方面來(lái)說(shuō)，我個(gè)人的總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、了解顧客的需求，熟記產(chǎn)品知識(shí)。我個(gè)人覺(jué)得了解顧客的需求是導(dǎo)購(gòu)的關(guān)鍵，針對(duì)不同的客戶(hù)，為他們提供適合的__產(chǎn)品是我一直堅(jiān)持的。我覺(jué)得做導(dǎo)購(gòu)是有技巧的，首先你要觀(guān)察消費(fèi)者的需求是什么，然后找機(jī)會(huì)向顧客推薦自己的產(chǎn)品，突出自己產(chǎn)品的特點(diǎn)，在此過(guò)程中要細(xì)心，耐心，不要急于求成，從心理上贏(yíng)得顧客的信任，讓顧客接受并信賴(lài)我們的產(chǎn)品。因?yàn)樽鳛閷?dǎo)購(gòu)員就是要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，我們必須對(duì)我們的產(chǎn)品的外觀(guān)、功能、技術(shù)參數(shù)爛熟于心，讓顧客在比較不同款式，不同功能的產(chǎn)品中選擇我們的產(chǎn)品。作為一名導(dǎo)購(gòu)，除了要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還要把顧客當(dāng)朋友，跟他們談心，在融洽的氛圍中完成每一筆銷(xiāo)售。
2、具備良好的學(xué)習(xí)能力。我們要具備良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)熟悉產(chǎn)品知識(shí)、不斷創(chuàng)新，并能夠掌握現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)技能，才能樹(shù)立品牌形象，提升品牌服務(wù)價(jià)值，我們要珍惜每一次公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)里競(jìng)爭(zhēng)激烈，我所在的衢州普農(nóng)家電賣(mài)場(chǎng)里，廚電品牌多達(dá)十多種，兩年多的一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)工作讓我受益匪淺。我比較喜歡學(xué)習(xí)和反思，我覺(jué)得一定要多學(xué)習(xí)，多了解__品牌理念和企業(yè)文化，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)掌握的越多就能讓顧客更信任你，也能使自己的工作干得更好。對(duì)于學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)習(xí)自己品牌的產(chǎn)品知識(shí)、特性，同時(shí)，還需要了解行業(yè)內(nèi)的所有產(chǎn)品，進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)分析，對(duì)核心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出策略性的應(yīng)對(duì)方式，這樣在導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中就能夠知己知彼，開(kāi)展工作。
3、對(duì)產(chǎn)品和自己要有高度的自信心。對(duì)產(chǎn)品及自己強(qiáng)大的自信心，將我與顧客之間的關(guān)系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客，熱情、執(zhí)著是我能在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位取得一些成績(jī)的內(nèi)因。更重要的是我能依托__這個(gè)平臺(tái)來(lái)發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，讓自己的工作成為自己的事業(yè)，是我最驕傲的地方。同時(shí)要用充滿(mǎn)激情的心態(tài)對(duì)待每一位顧客。
4、良好的心態(tài)是做好導(dǎo)購(gòu)的基礎(chǔ)。作為導(dǎo)購(gòu)員，保持好心態(tài)，永遠(yuǎn)用最真誠(chéng)的態(tài)度去面對(duì)工作和顧客，抓住每一次機(jī)會(huì)，全力付出，努力過(guò)了，就不會(huì)后悔，同時(shí)快樂(lè)地營(yíng)銷(xiāo)!心態(tài)決定成敗，時(shí)刻保持一種積極向上的心態(tài)，設(shè)定階段性目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)努力。
我堅(jiān)信只有多點(diǎn)付出，才能多點(diǎn)收獲。只有從事自己喜歡的工作才會(huì)有熱情，而做導(dǎo)購(gòu)就是我所喜歡的一份事業(yè)，我從導(dǎo)購(gòu)工作中獲得了樂(lè)趣。當(dāng)我每賣(mài)出一件__的產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有一份成就感。我會(huì)一直從事這份我熱愛(ài)的工作，通過(guò)自己的努力，使__年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到更好的提升，并做到“以此為樂(lè)，以此為業(yè)，以此為生”!愿與__同成長(zhǎng)!
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來(lái)沒(méi)有過(guò)的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營(yíng)體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)體系不斷創(chuàng)新的能力。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營(yíng)要素。
3個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來(lái)的自己都是有所裨益的，感覺(jué)自己真的是很幸運(yùn)。在這里，我能夠有機(jī)會(huì)通過(guò)實(shí)踐來(lái)加深自己的服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài)，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無(wú)論從何處起步，無(wú)論具體從事哪種工作，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
在新百實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我輪到了導(dǎo)購(gòu)的崗位，起初并沒(méi)有覺(jué)得這個(gè)崗位對(duì)我有什么挑戰(zhàn)性，就是與顧客接觸，介紹商品，然后努力成交。但當(dāng)我切身的在導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位上的時(shí)候我才深切的領(lǐng)悟到導(dǎo)購(gòu)的工作并沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單。導(dǎo)購(gòu)員在銷(xiāo)售過(guò)程中有著不可代替的作用，其在一線(xiàn)與顧客直接接觸，能夠?qū)蝾櫩偷南M(fèi)趨向。導(dǎo)購(gòu)員在賣(mài)場(chǎng)里扮演的是個(gè)推銷(xiāo)員的角色，但不僅僅是推銷(xiāo)商品、統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)量，還要對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行觀(guān)察、分析，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行信息反饋，給顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。而導(dǎo)購(gòu)員的身份也不僅僅是一名導(dǎo)購(gòu)，那是我們整個(gè)品牌的形象和代表。
在姬龍雪專(zhuān)柜近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本熟悉了導(dǎo)購(gòu)員的工作流程和店鋪的運(yùn)營(yíng)流程。我所學(xué)習(xí)并感悟到的包括以下幾個(gè)方面：
一，商品的基本知識(shí)。作為一名導(dǎo)購(gòu)，必須對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，進(jìn)一步才能察覺(jué)到顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，最后達(dá)成銷(xiāo)售;同樣對(duì)作為一名商場(chǎng)的管理者來(lái)說(shuō)，只有對(duì)商品知識(shí)有了熟悉的了解，才能有形成更為敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，才能在與供應(yīng)商談判的時(shí)候更有底氣。商品的基本知識(shí)包括很多方面，如商品的價(jià)格、款式，商品的功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)的特征，商品的面料以及商品的保養(yǎng)等。例如，姬龍雪專(zhuān)柜，箱包風(fēng)格以時(shí)尚休閑為主，加上各種不同的皮革加工工藝，達(dá)到質(zhì)量與外在的完美融合;針對(duì)皮革的保養(yǎng)，用專(zhuān)業(yè)的清潔膏清潔，并涂上適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)保護(hù)油，切忌儲(chǔ)存前要將包用填充物撐好然后放入防潮袋保存。二，商品的陳列技巧。專(zhuān)柜內(nèi)優(yōu)秀的商品陳列，能夠第一眼吸引到顧客，將商品的最佳效果展現(xiàn)給顧客，使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生印象，引導(dǎo)顧客消費(fèi)，并讓顧客順利隨意的觀(guān)察到他所想要的商品;一個(gè)好的商品陳列也能讓顧客清楚的看出店鋪的風(fēng)格主題，.同時(shí)還有裝飾店面，美化賣(mài)場(chǎng)的作用.
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到很多臆想外的知識(shí)，也認(rèn)識(shí)到什么工作都不是那么簡(jiǎn)單的，都需要有相印的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，任何工作都容不得我們怠慢，我們要時(shí)刻有一顆謙虛求知的心才能不斷取得進(jìn)步!
營(yíng)業(yè)員是店鋪的形象，是“品牌大使”，直接面臨面的與終端客戶(hù)接觸，是銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)，對(duì)品牌企業(yè)而言更是整體營(yíng)銷(xiāo)體系的末梢神經(jīng)。營(yíng)業(yè)員的整體素質(zhì)直接影響著市場(chǎng)及消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度，也是影響市場(chǎng)銷(xiāo)售額的樞紐因素，所以營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售技巧水平是品牌決勝市場(chǎng)的條件。
3月，我到了濟(jì)南市槐蔭區(qū)“居然之家”做了一名箭牌衛(wèi)浴導(dǎo)購(gòu)員。經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的鍛煉，我總結(jié)了自己作為一名導(dǎo)購(gòu)員，經(jīng)驗(yàn)如下：
2。0——opportunity——抓住現(xiàn)場(chǎng)“機(jī)會(huì)”：作為一名導(dǎo)購(gòu)員，每天面臨的競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中“慧眼識(shí)真金”——迅速識(shí)別哪些人今天一定要買(mǎi)，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商的“臥底線(xiàn)人”，都需要導(dǎo)購(gòu)員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機(jī)會(huì)，雷霆出擊，針對(duì)不同的"顧客”(廣義的，來(lái)的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)措施，最終實(shí)現(xiàn)“既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了"臥底’”的有效銷(xiāo)售。
3.n——need——找準(zhǔn)顧客“需要”：抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后，接下來(lái)就是，針對(duì)真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的;有人喜歡實(shí)惠耐用，操作簡(jiǎn)單的，可能就要普通機(jī)械型的;還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋;更有人追求時(shí)尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實(shí)上不論任何商品，只要導(dǎo)購(gòu)員用心abc，這樣，在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后，就能夠做到“看菜吃飯，量體裁衣”，保證每位顧客都能滿(mǎn)意而歸。
5。y——yourself——將心比心，想想“自己”：常言道：“要想公道，打個(gè)顛倒”，兵法有云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。當(dāng)今社會(huì)物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類(lèi)現(xiàn)象的廣泛性，我們導(dǎo)購(gòu)員在商品導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，將心比心，在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì)有什么樣的問(wèn)題，會(huì)關(guān)心哪些方面，會(huì)在乎那些服務(wù)，真正做到這樣的話(huà)，那么導(dǎo)購(gòu)技巧必然會(huì)在潛移默化中提升，對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺(jué)中增強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮的再上一個(gè)水準(zhǔn)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
在單位的收獲和心得篇十六
一直認(rèn)為自己目前最出彩的事情還是考研成功。當(dāng)然，我并不是說(shuō)考上研就等于解決了一切問(wèn)題，現(xiàn)在我坐在實(shí)驗(yàn)室里，依然總是為了論文的無(wú)從下手和日后的工作而憂(yōu)心忡忡。對(duì)我來(lái)說(shuō)考研并不是目的而是手段，是為以后有更好發(fā)展的一個(gè)鋪墊，而已。把人生比作一次長(zhǎng)征，那么考研就是一座險(xiǎn)要的關(guān)隘，在攻克之后會(huì)看見(jiàn)更高的山峰和更漫長(zhǎng)的道路。
我98年大學(xué)畢業(yè)，在高速公路修建一線(xiàn)奮斗了四年，到02年世界杯開(kāi)幕那天(6.30)終于下決心扔下工具拾起課本，至03年一月成功正好用了半年時(shí)間，并且取得了政治67，英語(yǔ)68的成績(jī)，我承認(rèn)自己是極其幸運(yùn)的，在圖書(shū)館立并肩作戰(zhàn)的考友們多是考了二，三年的老兵，而我和他們剛混了個(gè)臉熟就作了告別。要知道工作四年沒(méi)看書(shū)了，學(xué)校里的東西也早就還了老師，一切從零開(kāi)始，這半年在我生命中顯得突兀而又完整。所以我有信心說(shuō)，考研，半年足夠了。咱沒(méi)打算去北大清華，跨過(guò)國(guó)家線(xiàn)，去個(gè)一般院校的理想專(zhuān)業(yè)，半年，足夠了。
好了，我就不再空喊口號(hào)了，我的考研理論經(jīng)過(guò)了實(shí)踐檢驗(yàn)，一直是敝帚自珍的，現(xiàn)在你正緊張備考，不妨聽(tīng)聽(tīng)我的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，當(dāng)然了，不是我好為人師，一家之言，僅供參考。
一、一定要有詳盡的計(jì)劃和時(shí)間安排。
盡努力保證學(xué)習(xí)時(shí)間和保證學(xué)習(xí)的效率，是考研成功的根本?？佳须m難，但主要考查的是基礎(chǔ)知識(shí)掌握運(yùn)用的熟練程度，所以千萬(wàn)不能在較偏，較難的地方投入太多的時(shí)間而忽視了扎實(shí)基本功的重要性。要想充分地利用時(shí)間，制訂詳盡可行的計(jì)劃。網(wǎng)上大家公認(rèn)可行的分三階段的方法是很好的，我也是忠實(shí)的執(zhí)行者，回首一看，第一遍艱辛而漫長(zhǎng)，因?yàn)榧?xì)致而全面。第二遍有峰回路轉(zhuǎn)的感覺(jué)。第三遍沖刺時(shí)，已是輕車(chē)熟路了。再說(shuō)短期計(jì)劃，政治里說(shuō)，我們是最低綱領(lǐng)和綱領(lǐng)的統(tǒng)一論者，忘記遠(yuǎn)大理想而只顧眼前，就會(huì)……。這一周要學(xué)什么，下一周要學(xué)什么。在今晚睡覺(jué)之前，一定要想清楚明天的安排，上午學(xué)什么，下午學(xué)什么，晚上學(xué)什么，什么時(shí)候去鍛煉身體或放松一下。當(dāng)然，這么細(xì)的安排與實(shí)際會(huì)有出入，那就及時(shí)修正，總會(huì)步上正軌的。
制訂計(jì)劃還有個(gè)四門(mén)課怎么統(tǒng)籌安排的問(wèn)題，我的做法是時(shí)間分成：數(shù)學(xué)一占五成(我高數(shù)最爛)政治英語(yǔ)各二成，專(zhuān)業(yè)課一成，這樣一算，半年中高數(shù)從微積分都不懂到考過(guò)國(guó)家線(xiàn)，用了三個(gè)月。英語(yǔ)用1.2個(gè)月考到68，不禁大爽。從實(shí)踐來(lái)看，高數(shù)用的時(shí)間還是顯少，有些冒險(xiǎn)，從政治英語(yǔ)中還是可以拿出時(shí)間支援高數(shù)的。希望你也能根據(jù)自己的情況分配好時(shí)間。其實(shí)單拿出三個(gè)月，高數(shù)是不可能過(guò)關(guān)的。主要是放在半年中戰(zhàn)線(xiàn)拉開(kāi)，加深了理解。我這個(gè)比例執(zhí)行的很?chē)?yán)格，如一天能學(xué)12個(gè)小時(shí)，絕對(duì)會(huì)有6個(gè)小時(shí)用在高數(shù)上，政治英語(yǔ)對(duì)等，如果今天下午學(xué)了政治，那么明天下午就會(huì)讓給英語(yǔ)，總要在一個(gè)范圍內(nèi)保持比例的。
二、參考書(shū)(主要是英語(yǔ))的選擇之我見(jiàn)。
考研現(xiàn)在已經(jīng)形成了產(chǎn)業(yè)，各種參考書(shū)非常豐富。你的英語(yǔ)較弱，我就主要說(shuō)說(shuō)英語(yǔ)吧。至于政治，我當(dāng)年作了岳華庭的好學(xué)生，全聽(tīng)他老人家的，結(jié)果用1.2個(gè)月拿到了67分。高數(shù)就看陳文燈老師的，03年有個(gè)12分的概率大題就在他的最后模擬題里，一模一樣，唉，可惜我當(dāng)時(shí)沒(méi)做。
英語(yǔ)要分單詞，閱讀，聽(tīng)力，作文各個(gè)擊破的，厚而全的綜合指導(dǎo)沒(méi)什么價(jià)值，我買(mǎi)了本王長(zhǎng)喜的，只取了其聽(tīng)力部分。因?yàn)閱卧~是馬德高德星火，我用的是那本，最厚的什么巧記，速記，精練認(rèn)真徹底背了三遍，獲益匪淺。剛開(kāi)始的時(shí)候感覺(jué)很累，一個(gè)詞條就引出一大串，背了兩個(gè)unit我都想放棄了，換本薄點(diǎn)的算了。但是當(dāng)堅(jiān)持下來(lái)以后，越背越帶勁。知道我怎么背第三遍的嗎?考前15天，利用每天午睡前半小時(shí)，一天一個(gè)unit，感覺(jué)很順，象跑高速公路似的，信心倍增。星火單詞有過(guò)人之處：分為15個(gè)unit，便于掌握節(jié)奏;充分發(fā)揮了聯(lián)想，前后綴，詞源，圖畫(huà)等各種記憶法，生動(dòng)形象。
閱讀一定要用石春楨的220篇。我時(shí)間有限，就作了75篇吧，考場(chǎng)上已經(jīng)是游刃有余了，聽(tīng)說(shuō)有全書(shū)作過(guò)一兩遍的，太奢侈了。石老師的過(guò)人之處就在于材料選的好，很有代表性，?？嫉念}材如財(cái)經(jīng)，科技，哲學(xué)等在這里演繹得淋漓盡致。的收益不在于題目做了多少，準(zhǔn)確率多高，而是在于對(duì)題材的熟悉。舉個(gè)財(cái)經(jīng)題材的例子吧，在220篇里第一次遇到財(cái)經(jīng)類(lèi)的，有單詞象景氣，衰退，華爾街等等什么的都很眼生，再看上兩三篇，這些單詞就不生了，這其實(shí)有些象專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，題材選的好，事半功倍。
聽(tīng)力數(shù)人大白潔的好，主要也是選材好。今年不考聽(tīng)力，就不贅述了。
至于寫(xiě)作文，我沒(méi)什么好說(shuō)的，短期內(nèi)想寫(xiě)出錦繡文章不大現(xiàn)實(shí)，但背背句型，湊百十個(gè)字，拿個(gè)基礎(chǔ)分，問(wèn)題不大。我在考場(chǎng)上那篇是我自己寫(xiě)的第一篇，也是最后一篇作文，考前只是抄寫(xiě)過(guò)十幾篇范文而已，在作文上花太多時(shí)間收效很慢，還不如多看看單詞閱讀，要知道單詞是要貫穿始終的。
三、幾點(diǎn)具體的建議。
毛主席說(shuō)了，對(duì)敵人，戰(zhàn)略上要藐視，戰(zhàn)術(shù)上要重視?？佳幸彩且粯拥?。
1.多去考研網(wǎng)站，尤其是論壇上看看別人的成敗得失，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我當(dāng)時(shí)的休閑就是去考研加油站看文章和帖子，對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>
2.十二分反對(duì)熬夜。不符合自然規(guī)律，這是個(gè)時(shí)間安排問(wèn)題。一天就24小時(shí)，熬兩個(gè)小時(shí)，怕也變不成26小時(shí)吧。我的經(jīng)驗(yàn)是白天的時(shí)間只要充分利用了，晚上一到十點(diǎn)半就困得睜不開(kāi)眼了。現(xiàn)在學(xué)校自習(xí)室和社會(huì)上的圖書(shū)館自修室條件都挺好，能充分利用，保證白天的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍。
3.考前一個(gè)月，就要嚴(yán)格按考試時(shí)間安排學(xué)習(xí)了，即：上午考政治，下午考英語(yǔ)，那你就上午學(xué)政治，下午學(xué)英語(yǔ)。
4.證大腦營(yíng)養(yǎng)，一天最少一袋牛奶。堅(jiān)持適量運(yùn)動(dòng)。記住，運(yùn)動(dòng)絕不會(huì)耽誤學(xué)習(xí)，而是能極大提高學(xué)習(xí)效率的?？家粓?chǎng)要三個(gè)小時(shí)，很累的。
5.練聽(tīng)力的時(shí)候，不要用復(fù)讀機(jī)，一個(gè)質(zhì)量好的隨身聽(tīng)滿(mǎn)夠了。主要是音質(zhì)好，省電。復(fù)讀機(jī)是準(zhǔn)備當(dāng)播音員的人用的吧，而且現(xiàn)在市面上的復(fù)讀機(jī)價(jià)格昂貴，質(zhì)量一般。
好了，時(shí)間寶貴，我是盡量想簡(jiǎn)短些的，不料又是好幾頁(yè)信紙了。本人別無(wú)所長(zhǎng)，單單就考試這一樣，自認(rèn)頗有心得，不免自吹自擂一番，淺薄之處，請(qǐng)莫見(jiàn)笑啊。其實(shí)想說(shuō)的還是挺多，有機(jī)會(huì)我們可以再好好交流的?？佳薪^不僅僅是幾場(chǎng)考試，而是對(duì)一個(gè)人意志，耐力，腦力等各方面的綜合考研，也是人生難得的際遇。只要你認(rèn)真投入了，就一定會(huì)有收獲的。
祝你成功。
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