我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理服務(wù)心得體會篇一
隨著社會的進步與發(fā)展，人們對身體健康的重視程度也越來越高。婦科護理服務(wù)在女性健康管理中起著重要的作用。近期，我親身體驗了一次婦科護理服務(wù)，并有所感悟。以下是我對婦科護理服務(wù)的心得體會。
首先，婦科護理服務(wù)的保健效果顯著。在我進行婦科護理之前，身體總是感到疲憊不堪，經(jīng)期痛經(jīng)問題也十分嚴重。然而，經(jīng)過婦科護理服務(wù)，我發(fā)現(xiàn)自己的身體煥然一新，疲勞感消失了。而且，婦科護理還改善了我的經(jīng)期痛經(jīng)問題，使得我度過了一個相對舒適的經(jīng)期。這種保健效果是其他護理方式無法比擬的，讓我深深感受到婦科護理服務(wù)的強大。
其次，婦科護理服務(wù)的專業(yè)性讓我印象深刻。在婦科護理服務(wù)中，護理師通過儀器檢查和專業(yè)知識指導(dǎo)，幫助我了解自己的身體狀況，并提供相應(yīng)的建議和指導(dǎo)。他們不僅對于婦科疾病有豐富的知識，還深入了解了女性身體的特點和需求。在接受婦科護理服務(wù)過程中，我感到自己被專業(yè)的人員照顧和關(guān)注著，這也為我積累了健康管理方面的知識，提升了我對個人健康的關(guān)注度。
第三，婦科護理服務(wù)的舒適度讓我非常滿意。對于女性來說，婦科是一個十分私密的部位，因此，如何讓患者在接受護理時感到舒適是一個非常重要的問題。在婦科護理服務(wù)中，護理師注重在保證醫(yī)療品質(zhì)的同時，提供一個舒適的環(huán)境。他們在服務(wù)過程中溫和細致，充分尊重患者的隱私和尊嚴，讓我感到非常放心。這種舒適度不僅僅是指物理上的舒適，更是精神上的放松和滿足，使得護理服務(wù)得到了最好的效果。
第四，婦科護理服務(wù)還具有及時的反饋和跟蹤系統(tǒng)。在婦科護理服務(wù)中，護理師會對每次護理的效果進行評估，并將結(jié)果及時反饋給患者。這種反饋和跟蹤系統(tǒng)不僅增加了患者對護理服務(wù)的信心，也可以進一步改進服務(wù)的質(zhì)量。通過持續(xù)的評估和監(jiān)控，婦科護理服務(wù)可以及時調(diào)整護理計劃，以達到最佳的治療效果。這種反饋和跟蹤系統(tǒng)是其他護理服務(wù)所沒有的，也體現(xiàn)了婦科護理服務(wù)的專業(yè)性和科學(xué)性。
最后，婦科護理服務(wù)的綜合性是一個值得稱贊的方面。婦科護理服務(wù)不僅僅停留在疾病的治療和康復(fù)階段，更注重預(yù)防和健康管理。在婦科護理服務(wù)中，護理師會根據(jù)個人的特點和需求制定個性化的護理計劃，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)和建議。他們會關(guān)注患者的飲食、生活習(xí)慣和心理健康等方面，綜合考慮對患者的全面保健。對我來說，婦科護理服務(wù)不僅是一次療程治療，更是一個健康管理的過程，令我受益匪淺。
總之，婦科護理服務(wù)在女性健康管理中具有重要的作用。通過自己的親身體驗，我深刻意識到婦科護理服務(wù)的保健效果、專業(yè)性、舒適度、反饋和跟蹤系統(tǒng)以及綜合性。這些方面都使得婦科護理服務(wù)成為女性健康管理中不可或缺的一部分。我希望將來能夠繼續(xù)接受婦科護理服務(wù)，并將這些經(jīng)驗和體會分享給更多的女性，讓她們也能夠享受到婦科護理服務(wù)的健康益處。
護理服務(wù)心得體會篇二
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的心得體會為深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生會議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動精神，堅持以病人為中心，進一步規(guī)范我病區(qū)臨床護理工作，切實加強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)，安全，便捷，溫馨的護理服務(wù)，我病區(qū)于2011年10月開展了優(yōu)質(zhì)護理活動。正式成為優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)后，護士長首先組織全體護士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件，認真領(lǐng)會中心思想；然后根據(jù)我病區(qū)病種及收治病人的實際情況進行了討論，大家集思廣益，制定出了適合我病區(qū)情況的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式及管理模式。經(jīng)過這幾個月全體護士的共同努力，我病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)開展的井井有條，使病人得到了實惠，提高了病人及家屬的滿意度。
首先，我病區(qū)對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執(zhí)行醫(yī)囑，輸液的只負責(zé)輸液，發(fā)藥的只負責(zé)發(fā)藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以后，我病區(qū)采取了護士分組責(zé)任制護理的模式，將病區(qū)病人分為兩個大組，各設(shè)一名組長，下設(shè)兩名組員，各管兩個小組，(心得體會)6至8名病人，不僅細化了責(zé)任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責(zé)任護士要對自己所負責(zé)的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位組長為組員制定周計劃，并監(jiān)督組員是否按計劃執(zhí)行相關(guān)護理工作，并指導(dǎo)本組護理人員完成醫(yī)療護理任務(wù)及危重癥病人的護理。實施分組責(zé)任制護理后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。
其次是真正做到把護士還給病人，大力加強基礎(chǔ)護理的力度。我病區(qū)臥床病人較多，多數(shù)生活不能自理，加強基礎(chǔ)生活護理和晨晚間護理就更加重要。原來的洗頭擦身，剪指甲等生活護理多是由護工、家屬完成，現(xiàn)在是要求我們護士來完成，因為，在為病人進行生活護理的同時，由于護士對病人病情的了解，隨時可以在操作中觀察病情，防止并發(fā)癥的發(fā)生，減少病人的痛苦。加強基礎(chǔ)護理更為一些無陪住的病人解除了顧慮，減輕其家屬的后顧之憂，讓家屬能夠放心的把病人交到我們手中。
優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)不僅僅是為病人做好治療護理和生活護理，還要注重與病人的溝通。及時，有效的溝通不但可以建立良好的護患關(guān)系，幫助病人排解不良情緒，還能夠及時發(fā)現(xiàn)病人的病情變化及疾病進展的`癥狀，隨時為醫(yī)生提供有利的資料以便及時調(diào)整用藥及治療。從入院、住院直到出院，護士都會和患者及家屬溫馨的交流，認真傾聽……雖只是短短的幾句話、一個微笑，卻大大縮短了護患之間的距離。
優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)貫穿于我們?nèi)粘Ｗo理的每一個環(huán)節(jié)，為保證病人的安全，我病區(qū)加強了門禁制度及探視管理制度。為每位新入院病人佩戴腕帶，進行生活能力量表的評定并耐心的為病人介紹病區(qū)環(huán)境和住院制度，對眩暈和臥床病人視其情況進行跌倒和褥瘡的評估，有針對性的給予有效地預(yù)防護理措施，減少危險的發(fā)生。病人出院時護士還會為病人再次評估，為病人進行出院指導(dǎo)方面的健康教育，指導(dǎo)患者合理用藥等保健知識。
作為一名工作十幾年的老護士，我深深地感受到優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)不是一時之舉，是一項長期進行的工作，我們的工作任重而道遠。我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
護理服務(wù)心得體會篇三
為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動,主題是“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”！我們心血管內(nèi)科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！
我們提出走在時間與呼叫鈴前面，在病人表達需要前，提前主動把服務(wù)送到?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們變被動為主動，通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔(dān)，保持病房安靜。
我們科室的病人因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們增添了一批儲物箱，幫助他們整理、放置，既減少了病人跌倒的機會，保證病人物品的安全，也保持了病房整潔。
從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。如重病人的床上洗頭、擦浴、傾倒引流液、修剪指甲、喂藥、洗臉、洗腳等等。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度得到很大提升。如25床病人，一位七十多歲的.老奶奶，生活部分自理，請有職業(yè)陪護，我們每天給予晨晚間護理。病人對我們的信任程度遠遠高于陪護。出院當(dāng)天，不停的問“吳浪在不”，我們輪番告訴她吳浪今天不上班，明天上班。手續(xù)辦好了，奶奶磨蹭著不肯走，一會兒說我再坐會兒，一會兒問東西收完沒有，最后走到護士站，拉著護士長的手，用老年人特有的緩慢顫抖的語調(diào)說：“麻煩你跟吳浪護士說，我走了，幫我跟她說謝謝哈”。從她的眼神李充滿了不舍和她不能親自跟那位護士道謝的遺憾。一股暖流不由自主的自心底涌起。患者對我們的肯定讓我們覺得自己努力工作是值得的！有意義的！
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，我們獲得了患者的好評。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前景依然是星光燦爛的。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過。”從事護理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的新形象。
護理服務(wù)心得體會篇四
在醫(yī)療行業(yè)中，護理服務(wù)是非常重要的環(huán)節(jié)之一。護士作為醫(yī)療團隊的核心成員，承擔(dān)著照顧病人，提供專業(yè)護理的重要職責(zé)。然而，在實際工作中，護士們發(fā)現(xiàn)單一的護理服務(wù)已經(jīng)不能滿足病人的需求，于是延伸護理服務(wù)應(yīng)運而生。在延伸護理服務(wù)的實踐中，我深刻體會到其重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。
首先，延伸護理服務(wù)可以為病人提供全面的護理。傳統(tǒng)的護理服務(wù)主要側(cè)重于基本的生理護理，如體溫測量、藥物給予等。然而，隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和病人需求的提高，單一的生理護理已經(jīng)遠遠不夠了。延伸護理服務(wù)進一步擴展了護士的職責(zé)范圍，包括心理護理、社會護理、康復(fù)護理等。通過給予病人更全面的護理，延伸護理服務(wù)可以更好地滿足病人的需求，提高病人的滿意度。
其次，延伸護理服務(wù)可以提高護士的職業(yè)發(fā)展空間。傳統(tǒng)的護理服務(wù)相對單一，護士的職業(yè)發(fā)展空間有限。而延伸護理服務(wù)，則為護士提供了更多的發(fā)展機會。通過學(xué)習(xí)和實踐不同種類的延伸護理服務(wù)，護士們可以不斷提升自己的專業(yè)技能，從而拓寬職業(yè)道路。例如，通過學(xué)習(xí)心理護理知識和技巧，護士們可以成為心理健康護理師；通過學(xué)習(xí)康復(fù)護理知識和技能，護士們可以成為康復(fù)護理專家。延伸護理服務(wù)為護士的個人發(fā)展打開了新的大門。
再次，延伸護理服務(wù)可以提高病人的整體健康水平。延伸護理服務(wù)不僅僅只是在病人身上做些簡單的工作，更是在病人的生活方式、心理狀態(tài)等方面進行全面評估和干預(yù)。通過對病人生活習(xí)慣的引導(dǎo)和改善，延伸護理服務(wù)可以幫助病人養(yǎng)成健康的生活方式，預(yù)防疾病的發(fā)生和復(fù)發(fā)。此外，通過心理護理、社會護理等方面的工作，延伸護理服務(wù)可以緩解病人的心理壓力，提高其整體的心理健康，從而促進康復(fù)和治療效果。
最后，延伸護理服務(wù)可以提高醫(yī)療機構(gòu)的競爭力。隨著醫(yī)療服務(wù)市場的競爭越來越激烈，醫(yī)療機構(gòu)們不得不尋找新的發(fā)展機會。延伸護理服務(wù)正是其中之一。通過提供全面、個性化的延伸護理服務(wù)，醫(yī)療機構(gòu)可以吸引更多的患者，提高醫(yī)療質(zhì)量和口碑，從而提高競爭力。延伸護理服務(wù)還可以幫助醫(yī)療機構(gòu)與其他醫(yī)療機構(gòu)建立互動機制，形成合作共贏的局面。延伸護理服務(wù)不僅可以提高病人的滿意度，也可以增加醫(yī)療機構(gòu)的收入，實現(xiàn)雙贏。
總之，延伸護理服務(wù)在醫(yī)療護理中發(fā)揮著重要作用。通過為病人提供全面的護理、提高護士的職業(yè)發(fā)展空間、改善病人的整體健康水平和提高醫(yī)療機構(gòu)的競爭力，延伸護理服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)不可或缺的一部分。作為一名護士，我會繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和實踐延伸護理服務(wù)，為病人提供更好的護理，為自身的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的機會。
護理服務(wù)心得體會篇五
南丁格爾曾說過“護士，其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”回首開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)這半年來，我和我的姐妹們一直用愛心，耐心，細心，責(zé)任心詮釋著這一誓言。
開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，我們轉(zhuǎn)變了服務(wù)理念，改進了工作模式，優(yōu)化了護理工作流程，我們的工作不再是簡單的打針發(fā)藥，執(zhí)行醫(yī)囑，而是根據(jù)病人的需要實行個性化整體護理。工作中我們做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務(wù)在病人表達前，觀察在病情變化前；五點：儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業(yè)務(wù)精一點。同時做到愛心多點，耐心好點，責(zé)任心強點，對病人熱心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點，以及對病人尊重些，體貼些，理解些，禮貌些，真誠些。我們用自己的的行動感化著病人，走進病人心里，心與心的距離近了，抱怨少了，理解多了，糾紛少了，滿意度高了。
產(chǎn)科是一個高風(fēng)險科室，我們面臨的是母嬰兩條生病，產(chǎn)科是個技術(shù)性強，風(fēng)險性高的科室，工作極富有挑戰(zhàn)性。面對兩個人的生命，產(chǎn)科護士必須有很強的責(zé)任心，擁有扎實的專業(yè)知識，掌握精湛的操作技能，工作過程中必須要嚴密觀察產(chǎn)程，容不得半點疏忽，才能確保新生兒順利安全的到來。做好本職工作的同時，我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，更好的為病人做好護理工作。
曾記得有位產(chǎn)婦入院時就非常不情愿，態(tài)度很強硬。我們配合醫(yī)生入院檢查的同時進行宣教，心理疏導(dǎo)。可是她根本不理不睬，還認為我們是惺惺作態(tài)，想騙她住院。胎兒監(jiān)護結(jié)果顯示胎兒窘迫，吸氧后復(fù)查，仍是如此，急查彩超無舒張期，需要緊急手術(shù)，家人開始著急了，我們以最快的速度做好術(shù)前準備，送入手術(shù)室，術(shù)后母嬰平安。我們做術(shù)后護理時產(chǎn)婦及家屬說“不好意思，謝謝！”一句簡單的.話語化解了心中的不快，我們的付出是值得的。
有一位獨生子女產(chǎn)婦，母親和婆婆因為大人孩子的照顧問題起了沖突，在病房里吵架，產(chǎn)婦心情不好，不愿意以配合治療。我們分別找母親和婆婆談了話，告訴她們都是為了孩子們，心情是一樣的，可以理解，如果意見不合，可以商量，沒必要在產(chǎn)婦面前說。產(chǎn)后一月是一個特殊時期，大人孩子都需要靜養(yǎng)，兩家老人可以輪流照顧，一來老人也可以得到休息，二來有精力更好的照顧產(chǎn)婦和新生兒。產(chǎn)婦我們曉之以情的勸說，告知誰照顧都一樣，都是想把你照顧好，并告知產(chǎn)后情緒不好對母嬰的影響。也許是我們的誠心打動了他們，之后母親和婆婆配合很默契，產(chǎn)婦恢復(fù)很好，對護士們很感激，說保健院找到了家的感覺。許多住院的產(chǎn)婦都說七病區(qū)服務(wù)好，為病人考慮周到，只有在這里才能知道什么才是只要人人都付出一點愛，世界才能變成溫暖的人間。
在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的這段日子里，有太多的感動，太多的故事，而我們無暇將它們一一記錄下來。護士們服務(wù)的每一個細節(jié)，每一個創(chuàng)新可意會不可言傳，可模仿不可復(fù)制，因為這是一種發(fā)自內(nèi)心的力量，一種強烈的責(zé)任，一種獨有的文化，一種無形的精神和一種無法超越的影響力。沒有什么可以輕易把人打動，除了內(nèi)心的愛，沒有什么可以輕易把人打動，除了前進的腳步。在保健院護理的書本里，或許沒有什么驚天動地的英雄故事，有的只是樸實無華，默默奉獻的集體身影；或許沒有什么高深莫測的神秘典故，有的只是傳遞在天使與病人間的溫暖情誼，而這又何嘗不令人感動。
沒有翅膀的天使，是美麗的化身，慈善的象征。身穿神圣白衣的我們做著平凡瑣碎的工作，卻依然是穿梭在病房里一道亮麗的風(fēng)景線，期待能成為一縷陽光投射到患者心里。就讓我們用勤勞的雙手去創(chuàng)造，用滿腔的熱情去奉獻，在平凡的崗位上默默發(fā)揮自己的光和熱吧！
護理服務(wù)心得體會篇六
延伸護理服務(wù)是指為了滿足患者的整體需求，護理人員通過提供額外的服務(wù)來促進患者的康復(fù)和福祉。作為一名護理學(xué)生，我有幸能夠接觸到延伸護理服務(wù)，并從中學(xué)到了很多。在過去的幾個月中，我參與了一項延伸護理服務(wù)項目，并從中獲得了許多心得體會。本文將通過五個連貫的段落，分享我對延伸護理服務(wù)的理解和體會。
首先，我認為延伸護理服務(wù)是為了滿足患者的全面需求而提供的一項專業(yè)服務(wù)。傳統(tǒng)的護理工作主要關(guān)注患者的生理需求，如喂飯、洗澡和換藥等。然而，患者的心理和情感需求同樣重要。延伸護理服務(wù)則提供了更多的關(guān)注和支持。在項目中，我和其他護理學(xué)生一起擔(dān)任患者康復(fù)輔導(dǎo)員的角色，為他們提供情感支持和康復(fù)指導(dǎo)。通過與患者的交流，我發(fā)現(xiàn)他們更加愿意分享他們的痛苦和困惑。通過傾聽和關(guān)心，我們能夠緩解他們的負面情緒，幫助他們更好地應(yīng)對疾病。通過這樣的服務(wù)，我們能夠更全面地滿足患者的需求，促進他們的康復(fù)和福祉。
其次，延伸護理服務(wù)不僅關(guān)注患者，也關(guān)注他們的家庭。疾病不僅對患者本人造成了困擾，也對他們的家庭帶來了重大沖擊。在項目中，我們與患者的家屬密切合作，為他們提供支持和教育。通過提供相關(guān)的信息和建議，我們幫助他們更好地理解疾病的性質(zhì)和治療方案。我們還鼓勵家屬參與到患者的護理中來，提供必要的支持和陪伴。通過這樣的服務(wù)，我們不僅能夠幫助患者更好地康復(fù)，也能減輕家庭的負擔(dān)，提高整個家庭的生活質(zhì)量。
第三，延伸護理服務(wù)為我提供了機會去發(fā)展我的溝通和協(xié)作能力。在項目中，我們需要與不同類型的患者和家屬進行交流，并與其他衛(wèi)生專業(yè)人員合作。這要求我具備良好的溝通和協(xié)作技巧。通過與患者和家屬的交流，我學(xué)會了傾聽和理解他們的需求，同時給予他們建設(shè)性的反饋和支持。通過與其他衛(wèi)生專業(yè)人員的合作，我學(xué)會了協(xié)調(diào)和整合資源，共同為患者提供更好的護理服務(wù)。通過這樣的實踐，我不僅提高了自己的專業(yè)能力，也增強了我的自信心和社交能力。
第四，延伸護理服務(wù)讓我意識到在護理過程中，患者的意愿和需求應(yīng)該放在首位。在項目中，我們與患者進行了深入的交流，了解他們的價值觀和目標。我們尊重并充分考慮他們的意愿和需求，為他們制定個性化的康復(fù)計劃。通過與患者一起制定目標和計劃，我們能夠更好地幫助他們實現(xiàn)自身的目標。在這個過程中，我真正體會到患者是護理工作的中心，應(yīng)該盡力滿足他們的需求和期望。
最后，延伸護理服務(wù)讓我對自己的職業(yè)選擇更加堅定。通過參與項目，我實際感受到了護理職業(yè)的魅力和意義。作為一名護士，我們不僅能夠給予患者生理上的照顧，也能為他們提供情感上的支持和康復(fù)指導(dǎo)。延伸護理服務(wù)為我提供了一個平臺，讓我發(fā)揮自己的專業(yè)知識和技能，真正幫助患者和家屬。在未來的職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和成長，為患者提供更好的護理服務(wù)。
總之，通過參與延伸護理服務(wù)項目，我學(xué)到了很多。我了解到延伸護理服務(wù)的重要性和意義，認識到疾病不僅僅影響患者，也對家庭造成了影響。我也意識到要成為一名優(yōu)秀的護士，不僅要具備專業(yè)知識和技能，還要具備良好的溝通和協(xié)作能力。通過體驗延伸護理服務(wù)，我對自己的職業(yè)選擇更加堅定，并愿意為患者和家庭提供更好的護理服務(wù)。延伸護理服務(wù)不僅僅是一項工作，更是一份使命和責(zé)任。
護理服務(wù)心得體會篇七
我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全院職工的熱情支持下，通過全科同志的共同努力，開展了以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為主題的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，取得了較好的成效，現(xiàn)將此活動開展情況總結(jié)如下：
為加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我科護理人員在日常護理工作上堅持全天候護理工作，加強基礎(chǔ)護理，落實健康指導(dǎo)和褥瘡護理等，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，堅持每晚雙休會時間由護士長或護理質(zhì)控護師進行監(jiān)測護理人員當(dāng)班病情，并對病人病情進行分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)真正落到實處，做到了以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨：“視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)保證病人的生命安全”。全科護士始終保持高度的工作責(zé)任心和主動服務(wù)意識，在工作中做到了“眼勤、手勤、腿勤”，在日常護理工作中全科護士始終牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，視病人如親人，用高度的責(zé)任心對待每一位患者，把病人視為自己的親人，多次為病人做入院、出院宣教及送藥送藥，使病人明明白白消費。在此基礎(chǔ)上發(fā)揮了最大的護理質(zhì)量優(yōu)勢。
為了更好的滿足廣大患者對醫(yī)療服務(wù)的需求，科室護理人員不定期的進行各項護理查房，每月進行護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使護理人員提高了自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，并在護理質(zhì)量檢查中取得較好的成績。
為了更好的服務(wù)于廣大患者，科室在每月的護理質(zhì)量檢查中，對于護理人員病情較穩(wěn)定、滿意度調(diào)查中得到肯定和表揚。
為了更好的滿足廣大患者的不同需求，科室護理人員利用休息時間，多次進行滿意度調(diào)查，收集患者的意見及建議，并及時反饋到科室，及時解決存在的問題。
為了讓患者滿意，科室每月召開一次會議，由科室護理人員及家屬進行評議，找出護理工作中的不足及時改進。
科室每月召開工休座談會一次，征求病人意見及建議后，大部分科室對存在的問題也進行了認真的分析，提出了整改措施，并進行質(zhì)量問卷登記。
每月科室定期召開護理質(zhì)量檢查小組會議，對檢查中存在的不足之處進行分析，提出整改措施并落實到人。
每月進行護理質(zhì)量綜合質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細分析，通過護理質(zhì)量綜合考評，分析存在問題，并制定整改措施，并檢查整改落實情況。
為了更好的落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的實施和落實，科室堅持了每月的護理服務(wù)質(zhì)量檢查，并把各項評比指標列入科室績效考核，增強了護理人員在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識的自覺性和責(zé)任心，并把這種意識轉(zhuǎn)化為實際行動，逐步使科室護理工作更好的滿足病人需求，為患者提供更安全、優(yōu)質(zhì)、滿意、方便、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
為了提高護理人員的整體素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，科室在組織參加市護理學(xué)會舉辦的`全國護理管理培訓(xùn)班及?？谱o理培訓(xùn)班的同時，組織全院護理人員進行了護理應(yīng)急預(yù)案及護理管理知識培訓(xùn)與考核，考核人人過關(guān)，達到了預(yù)期的效果。護理人員各種操作均按要求進行，嚴格執(zhí)行了醫(yī)療護理技術(shù)操作規(guī)范及“十五項核心制度”，為病人提供了良好的環(huán)境和舒適的護理，同時也提高了醫(yī)護人員的整體素質(zhì)。
為了強化護理人員的安全意識，護理部在護理安全管理上，嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，強化護理人員三基三嚴培訓(xùn)，制定了新入科護士三個月的培訓(xùn)計劃，要求其三基理論知識的學(xué)習(xí)。護理部還利用業(yè)余時間組織全院護理人員進行各種護理安全知識及護理核心制度的學(xué)習(xí)和考核，并進行了相關(guān)的理論及操作考試，全體護理人員合格率為100%。全年護理事故發(fā)生率為零。
為了提高護理人員的素質(zhì)，科室在選派業(yè)務(wù)水平高，有一定專業(yè)知識，有關(guān)心他們的臨床工作、護理工作、特殊病人的護理工作及護理質(zhì)量，從而提高護理人員的整體素質(zhì)。
護理服務(wù)心得體會篇八
為強化基礎(chǔ)護理，提高護理質(zhì)量，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領(lǐng)，全體護士牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，朝著“患者滿意、社會滿意、”的目標不斷前進，作為剛到科室的一員感受頗多：護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。從活動開展以來，上到院長主任，下至病房的護士們都非常重視這項工作?；顒拥拈_展也更加拉近了護士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近。
現(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，我們也變被動為主動。最突出改變的是：護士長改變了我們的排班模式：現(xiàn)在實行的是小組包干責(zé)任制，由責(zé)任組長負責(zé)本組全面工作，全科護士全部進入到責(zé)任小組中，做到人人有職責(zé)，人人有分工，并在病房門口實施掛牌，讓病人對責(zé)任護士和管床護士更加熟悉。通過護士長對護理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，呼叫器呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔(dān)，保持病房安靜。護士不斷巡回在病房，主動及時的為患者提供護理服務(wù)?；颊呒凹覍賯兲岬阶o士就連聲說“不錯不錯’，患者們也越來越相信護士。
現(xiàn)在根據(jù)科室病人病情的需要，很多病人都要做一系列的治療。
一方面為了方便病人，另一方面為了更能讓病人體會到我們優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的特點，我們把以前排隊做治療的形式改變?yōu)榉?wù)到病床前，讓病人不會再為了能夠早點做治療而很早就要去排隊。這種服務(wù)一實行，立刻得到了病人的肯定，也表示很滿意。
我們改變了傳統(tǒng)的排班模式，制訂了切實可行的基礎(chǔ)護理工作時間表，實行了以患者為中心的成組護理模式。護理人員的增加，護士壓力減輕了，護士也越來越滿意了。優(yōu)質(zhì)護理對護士的要求也更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育，要用精湛的技術(shù)贏得患者的信任。優(yōu)質(zhì)護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分體現(xiàn)。我們也會更加努力的做到讓病人更滿意。
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