通過總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長和進步,并為未來的努力設(shè)定目標(biāo)。寫總結(jié)時,應(yīng)該注重實事求是,客觀評價自己的工作和學(xué)習(xí)情況,避免夸大和虛假吹噓。以下是一些精選的總結(jié)寫作樣例,希望可以為大家提供參考和借鑒。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!
很榮幸能參加貴公司的面試,有機會介紹我自己,感到非常榮幸。我是來自上海大學(xué)市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的.人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是銷售經(jīng)理一職,我想談?wù)勛约簩︿N售的理解。銷售不等同于推銷,但推銷是銷售的重要組成部分。要想做好銷售工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
我覺得作為一名銷售經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認(rèn)識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集思廣益,取長補短,才能更好的完成工作。在個人愛好的帶引下,入校我便參加了校書畫協(xié)會,由干事到副會長,這是對我的付出與努力的肯定。組織開展一系列活動豐富校園生活,被評選為優(yōu)秀學(xué)生社團。所組織的跨校聯(lián)誼活動,達到預(yù)期目的,受到師生首肯,個人被評為現(xiàn)場書畫大賽優(yōu)秀領(lǐng)隊。靜如處子,動如脫兔,181cm的身高和出眾的球技,使我登上球場后,成為系籃球隊主力小前鋒,與隊友一起揮汗,品味勝利。文武兼?zhèn)?則是我大學(xué)生活的一重要感悟。此外,在擔(dān)任班團支書和輔導(dǎo)員助理期間積極,為同學(xué)服務(wù),表現(xiàn)出色,貢獻卓越榮,獲校級優(yōu)秀學(xué)生干部稱號。
同時我認(rèn)為,銷售也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。常年道航船不能沒有方向,所以人生不能沒有理想。我希望通過我的面試自我介紹,能讓各位考官深入了解我,因為我認(rèn)為我能夠很好地勝任這份銷售工作。
自我介紹是向別人展示你自我介紹好不好,。小編收集整理的銷售經(jīng)理面試的自我介紹,希望大家喜歡!銷售經(jīng)理面試的自我介紹一尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!很榮幸能參加......
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇二
3、參與開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;。
4、參與轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;。
5、參與銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,組織團隊完成銷售任務(wù);。
6、參與維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
2、具有反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;。
3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;。
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;。
5、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
6、具有醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域銷售實踐者或有醫(yī)療資源者優(yōu)先。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝循循教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo),感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,感謝那些給我微笑,接納我和xx產(chǎn)品的合作者,因為是他們的幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
一年來,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神,按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,現(xiàn)將一年來的個人工作述職如下:
1、xx市場全年任務(wù)完成情況。
20xx年,我負(fù)責(zé)xx地區(qū)的銷售工作,該地區(qū)全年銷售xx萬元,完成全年指標(biāo)xx%,比去年同期增加了xx萬元長率為xx%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長,開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心,從一個一個市場入手,同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),通過我們的努力,和每個經(jīng)銷商細(xì)致溝通,耐心做工作,明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍,做到不重復(fù),不惡意串貨,逐一解決售后服務(wù)等各項問題,終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
xx地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,能夠正常發(fā)貨的只有4家,空白縣市過多,能正常銷售的太少。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)1研,結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣,制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案,尋找合適目標(biāo)客戶,有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,全年共開發(fā)新客戶6家,終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,xx區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿,使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,旺季到來,經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品,大大提升了公司的銷量,甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時的話,今年銷量還能提高一塊。
5、做好xx區(qū)域各月市場銷售分析工作。
落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。
6、將有價值的觀點反饋給領(lǐng)導(dǎo)
每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題,對這些問題及時給予解決,并與客戶分析競爭對手,商討提高市場占有率的辦法,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
7、雖然xx市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,但仍存在一些問題:
(1)我們銷售工作做得不細(xì)、對市場的了解分析不到位,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場。
(2)市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變,各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對串貨問題組織討論過,但工作還沒有做到位,串貨問題繼續(xù)存在,這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大,對經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面,有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
(3)xx市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,二三級市場進貨渠道比較亂,市場規(guī)范不到位,隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
8、開展20xx的銷售工作:
(1)加強市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監(jiān)督廣告投放,實施多媒體傳播計劃,制定并實施銷售活動方案。
(2)健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查,20xx年消滅xx省空白縣市。
(3)做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,進一步完善銷售管理工作。20xx年我們要對任務(wù)進行落實,做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人,保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn),同時會加大銷售人員的引進及整合,對新進的人員進行全面的培訓(xùn),使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
(4)服從大局,團結(jié)協(xié)作。在日常工作中,做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重、互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔(dān)責(zé)任。20xx年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,力爭20xx年公司銷量增長xx%,為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標(biāo)而奮斗。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇四
銷售經(jīng)理是一個非常有前景,非常吃香的一個職位,那么作為求職者的我們,在應(yīng)聘時怎樣做自我介紹,才有機會獲勝呢?大家可以參考下面這篇面試自我介紹范文的思路去表達。
各位好!在遞上我的個人簡歷的同時請允許我做一個簡單的自我介紹。我是來自xxx大學(xué)市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職,我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
我個人認(rèn)為作為一名合作的營銷經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認(rèn)識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集廣益,取長補短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献?,具有良好的團隊精神。
同時我認(rèn)為,營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的`要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
“誠信是我們合作的基礎(chǔ),雙贏是我們共同的目標(biāo)!”我愿與xx文化一起發(fā)展,一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
謝謝大家!
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇五
**辦事處在全體人員的努力下,區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利,全年回款額萬元,基中第四季度完成回款額萬元,占全年的,成功開發(fā)了分銷商31家,終端酒店53家,回款情況如下:
1—3月58304元。
4—6月35120元。
7—9月19000元。
10—12月144961元。
經(jīng)營分析:
2、產(chǎn)品消化周期差異化,產(chǎn)品消化周期完全取決于消費者的使用量,這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋,芥末油消化周期較慢,同比之下,雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段,我們在為公司帶來增量產(chǎn)品的選擇上,需要準(zhǔn)確定位。
業(yè)績來源:銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險因素,我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果,打消了銷售商對風(fēng)險因素的顧慮,從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤微薄的產(chǎn)品的替代品,雞汁產(chǎn)品在爭奪勁霸的產(chǎn)品份額,果汁替代新的品牌,芥辣則搶占愛思必局部市場,而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外,公司產(chǎn)品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為:大型餐飲公司或賓館,中檔酒樓,專業(yè)粵菜館,咖啡館等,產(chǎn)品分類全年銷售比例如下:
存在問題:
1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)。
南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐,公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥,并拉開了導(dǎo)火索,與南京辦銷售隊伍為敵,濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價格一降再降。甚至,不惜重金,余近求遠(yuǎn),從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價沖擊南京市場,使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。
2.空白市場尚未開發(fā)。
前期工作重心在南京,時間原因,未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓,這些區(qū)域市場的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低,在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低,從戰(zhàn)略的角度上,這些區(qū)域宜早開發(fā),作為待機市場,先入為主經(jīng)驗總結(jié),于20xx年12月18日,南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動,收益匪淺,利用到場嘉賓的人脈資源,不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度,同時也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動態(tài)信息,以便后期的溝通與合作。
餐飲業(yè)宏觀分析:20xx下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波,南京市餐飲業(yè)全年零售額億元,下半年零售額僅億元,同比下降,大中型餐飲上客就餐率同比減少,禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。
微觀分析:消費者要求在預(yù)算的約束下將效用化,根據(jù)消費者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下,將利潤化,在雙方自利行為的交互作用下,以達到市場均衡,從現(xiàn)有兩者均衡比例來看,以下是消費者的選擇購買行為比例:
現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域,下伸至消費領(lǐng)域,而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。
20xx年工作計劃:
20xx年預(yù)計全年回款100萬元以上,保持增長,預(yù)計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計擴增至150家,分銷商增到70家。
工作方向:
1.對經(jīng)銷商的管理。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇六
年終快到了,作為區(qū)域銷售經(jīng)理應(yīng)該拿出一份比較像樣的總結(jié)報告,怎樣的總結(jié)才能既讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,又對來年的工作具有指導(dǎo)作用呢?筆者認(rèn)為雖然漂亮的.各種格式化總結(jié)報告很多,但是萬能變不離其中,關(guān)鍵是要抓住二個要點:總結(jié)要客觀、既有成績也有問題,要用數(shù)據(jù)和事實說話,要分析存在問題的本質(zhì)性原因;總結(jié)中還要有計劃,存在的問題,并且找到其中的增長點。
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況
比如:今年公司下達的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少,額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少,多少,各項經(jīng)用開支多少,完成利潤多少。市場占有率多少,與去年相比增長了多少,產(chǎn)品見貨率多少,c類各有幾家,銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù),不需報細(xì)賬,否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗,功的典型案例或經(jīng)驗運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題,需要對不足之處和問題進行深刻的剖析,如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等,要找出問題的根本性原因,不到,差幾成。
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員),對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明,力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明,但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算,如果公司的習(xí)慣是單獨行文的,那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持,通過什么措施、配置什么資源,達成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo),導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺,自己也容易搞糊涂,誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破,一般可以從今年存在的主要問題著手,分析清楚了,公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里,問題可能是成千上萬,過正確的方法、嚴(yán)密思維、和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā),一年解決一個主要問題,上一個臺階,而且是說到做到了,支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告,告。
作者電子郵件:跑業(yè)務(wù)的都來這里:不能混為一談,否則就會讓領(lǐng)今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中要集中精力抓一個問題,雖然一個市場但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點領(lǐng)導(dǎo)就相信你,就能得到應(yīng)有的也是最具實效性的報告。
期望達到的目標(biāo)要另行說明,第二年你再寫這樣的報告,
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇七
銷售經(jīng)理是一個非常有前景,非常吃香的一個職位,那么作為求職者的我們,在應(yīng)聘時怎樣做自我介紹,才有機會獲勝呢?大家可以參考下面這篇面試自我介紹范文的思路去表達。
各位好!在遞上我的個人簡歷的同時請允許我做一個簡單的自我介紹。我是來自xxx大學(xué)市場營銷專業(yè)的xxx。我喜歡讀書看報,因為它能豐富我的知識;我喜歡跑步,因為它可以磨礪我的意志,我到底是個什么樣的人呢?我是一個活潑開朗、熱情、執(zhí)著、有堅強意志的人。既然今天競聘的是營銷經(jīng)理一職,我想談?wù)勛约簩I銷的理解。營銷不等同于推銷,但推銷是營銷的重要組成部分。要想做好營銷工作,首先就要做好自我推銷。讓一個陌生人信任自己是有一定難度的,但只有客戶相信可以,才會相信自己的產(chǎn)品,才能更好的將產(chǎn)品推入市場。我想“做人,做事,做生意”大概就是這個意思吧!
我個人認(rèn)為作為一名合作的營銷經(jīng)理,除了應(yīng)該具備一定的營銷知識外,還應(yīng)具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,能夠吃苦耐勞,具有良好的團隊合作精神,講究職業(yè)道德。身為班長的我,在三年的時間里,組織了班級各種各樣的活動。通過組織這些活動,提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力,加強了團隊合作意識。同時也讓我充分認(rèn)識到,個人的能力畢竟很有限,只有通過團隊合作,集廣益,取長補短,才能更好的完成工作。如果這次我有幸競聘上營銷經(jīng)理,我想打造一個平臺,讓自己的同事在一種輕松卻不失嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆諊泄ぷ鳎蠹蚁嗷ズ献?,具有良好的團隊精神。
同時我認(rèn)為,營銷也是一種服務(wù)。既然是一種服務(wù),就應(yīng)該做到讓大家滿意,用熱情和真心去做。激情,工作中不可或缺的`要素,是推動我們在工作中不斷創(chuàng)新,全身心投入工作的動力。激情加上挑戰(zhàn)自我的意識,我相信我能勝任這份工作。
“誠信是我們合作的基礎(chǔ),雙贏是我們共同的目標(biāo)!”我愿與xx文化一起發(fā)展,一起創(chuàng)造輝煌的歷史!
謝謝大家!
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇八
3、負(fù)責(zé)每季度收集一次該區(qū)域內(nèi)競爭對手信息、情報收集;。
4、根據(jù)客戶來訪信息,策劃并安排來訪、安排考察行程。
5、根據(jù)客戶要求及產(chǎn)品需求情況,向客戶提供產(chǎn)品報價書、銷售合同及相關(guān)業(yè)務(wù)所需資料。
6、根據(jù)客戶反饋信息,及時跟進客戶質(zhì)量投訴及售后服務(wù)方面的問題,確??蛻魸M意。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇九
3、配合代理商,開發(fā)新渠道,覆蓋新區(qū)域。
1、動物醫(yī)學(xué)、動物醫(yī)藥相關(guān)專業(yè)背景或行業(yè)工作背景;
2、兩年以上工作經(jīng)驗;
3、能夠適應(yīng)出差。
1、根據(jù)公司整體經(jīng)營發(fā)展目標(biāo),制訂公司的銷售目標(biāo)、任務(wù)和執(zhí)行方案;
2、為全面完成銷售任務(wù),帶領(lǐng)團隊按質(zhì)按量實施銷售計劃;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)店鋪各期重點工作的.安排與監(jiān)督,確保完成銷售指標(biāo);
4、促銷計劃的制定與實施。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十
尊敬的楊總:
您好!非常感謝您能有時間閱讀完我的自薦信!自從有這個毛遂自薦的想法以來,我思夫良久才下此決心向您推薦我自己,請楊總能考慮!
通過xxx3年的一線區(qū)域經(jīng)理的錘煉和1年木門的西南大區(qū)經(jīng)理鍛煉,讓我基本形成了良好的職業(yè)品格和行為風(fēng)格,深刻領(lǐng)悟目標(biāo)、務(wù)實、精進、細(xì)節(jié)、堅持、激情和超越自我的商業(yè)領(lǐng)袖品格的巨大價值和意義,并且對我的的一生意味著什么。您是我在xxx最敬重的領(lǐng)導(dǎo)和貴人,您強勢、有魄力,敢擔(dān)當(dāng),重情義,能適才而用,且是精細(xì)化管理上的精英。我需要在您的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,通過超過別人200%的辛勤與努力,讓自己獲得更大的提升和發(fā)展,并為企業(yè)和社會創(chuàng)造更大的價值,為實現(xiàn)自己下一步更大的目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
一、自信和激情是基礎(chǔ),勇氣和堅持是關(guān)鍵。營銷本來就是一切不可能變成可能的偉大過程,把一切心中想實現(xiàn)的想法、目標(biāo)或者夢想變成現(xiàn)實的過程。所以,我具有積極樂觀自信向上的生活態(tài)度和人生哲學(xué),被拒絕、放得下、常失敗、甘得寂寞痛苦才是具有大作為大成功必經(jīng)之路,我愿意就此做出一定的犧牲?,F(xiàn)在我一直堅持學(xué)習(xí)民歌,堅持寫日記和堅持每天早上起來跑步,它們讓我收獲了自信,讓我的人生充滿激情。
也許忘我的工作就是對自己和對職業(yè)的最大的尊重和回報!目前在xxx二次創(chuàng)業(yè)的面前,我們需要更大熱情和激情來實現(xiàn)更大的價值。
二、做事講目標(biāo),講邏輯,講方法,講團隊,講結(jié)果。事業(yè)是一個結(jié)果,生命是一個過程。記得在一次區(qū)域經(jīng)理的會議上,楊總說我們的目標(biāo)就是促銷,促銷,再促銷。所以這讓我找到了銷量的`邏輯。所以在四川的兩年時間里,我用實際行動在促銷上獲得一定的突破。
堅持學(xué)習(xí)的習(xí)慣,學(xué)會了做品牌、終端、渠道,培訓(xùn),促銷和公司化管理的實際操作流程,并深諳其中的關(guān)鍵。由于我大學(xué)學(xué)的就是人力資源管理專業(yè),所以在經(jīng)銷商系統(tǒng)化操作上做了很大的努力。目前xxx系統(tǒng)的經(jīng)銷商,系統(tǒng)化管理是最缺乏的一點。基本都是憑感覺和粗放式的一種管理。這需要極大的提升,從而在終端形成強有力規(guī)模效應(yīng)和品牌效應(yīng)。
四、一流區(qū)域經(jīng)理做人,二流區(qū)域經(jīng)理做事。做人包括兩方面,第一是管理經(jīng)銷商和管理團隊,第二是管理自己。最大化的利用和發(fā)揮內(nèi)部資源,通過榜樣的力量和標(biāo)準(zhǔn)的操作流程實現(xiàn)很好的管理。這需要很好的權(quán)術(shù),博弈術(shù)和人心術(shù)來很好的指導(dǎo)我執(zhí)行。通過一定的積累,我在管理經(jīng)銷商和市場操作上掌握了一定的方法,能夠很好拿捏力度和尺度,掌握節(jié)奏,從而達到一定的效果。
這里我無法在僅有的篇幅里充分通過很好的案例來推銷自己,但是我最大的優(yōu)勢就是在心態(tài)、執(zhí)行力、培訓(xùn)、促銷和系統(tǒng)化公司化管理上。我自己也了很多的表格和一些細(xì)微的方式方法,我相信能為下一步的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
有夢想的人永遠(yuǎn)都不會孤單,有貴人和好領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指引是上天給我的最大緣分!那怕只有您一丁點的幫助、叮嚀和提攜都是此刻我今生最需要的和最重要的一步!
在xx事業(yè)部工作的一年時間里,雖然我們有很多不足,但是我希望能得到楊總的提拔,我有更大信心來為木門事業(yè)部做出更大的貢獻,所以我深深的懇請楊總能夠考慮!祝您身體健康,全家幸福,早日實現(xiàn)更大的偉業(yè)!誠謝!
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十一
我現(xiàn)任__公司分管銷經(jīng)理,今年5月份,被提拔為該公司總經(jīng)理,在此,我將自己在___年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,請評議。
一、工作方面:
通過與班子成員積極協(xié)調(diào),密切配合,____年到目前,公司安全局面總體穩(wěn)定,營銷指標(biāo)完成較好,優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高,職工隊伍穩(wěn)定。我在這一年里,重點做了以下幾方面的工作:
1、在規(guī)范企業(yè)管理方面,我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,對相關(guān)單位工作計劃沒有如期完成的,要求相關(guān)負(fù)責(zé)人說清楚,督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習(xí)慣。通過此項措施,公司工作節(jié)奏明顯加快,各項工作任務(wù)如期完成。
2、在安全管理方面,我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,因為,只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒,互相監(jiān)督的安全氛圍。當(dāng)我在施工現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)違章時,公司生產(chǎn)、安保科長、違章人員單位負(fù)責(zé)人、違章人員、在場的其他人員均要受到考核。為了確保施工安全,我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經(jīng)常深入施工現(xiàn)場進行安全稽查。
3、在做好客戶安全用電方面,今年,我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓。通過依靠地方政府、安監(jiān)、公安、村委會的支持和配合,在迎峰度夏期間,對轄區(qū)的所有漁塘用電進行了一次大規(guī)模的安全整頓。首先,要求各供電所對漁塘用戶的安全隱患進行摸排,然后,讓其對存在隱患的一千余戶客戶下發(fā)《安全隱患整改通知書》,為了及時了解各所的整治進度,我要求安??泼恐芙o我一份進度表,對工作進度慢的單位進行督促。通過緊盯此項工作,雖然遇到阻力,工作仍得以穩(wěn)步推進,整治取得了效果,公司今年到目前未發(fā)生客戶因觸電死亡的事件。
4、在做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,3月29日,我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動,接受客戶的用電咨詢。為了避免服務(wù)亂收費現(xiàn)象的發(fā)生,6月25日,我提出出臺了《優(yōu)質(zhì)服務(wù)反饋意見卡二級回訪制度》,該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務(wù)回訪,了解服務(wù)人員有無亂收費的現(xiàn)象。為了保證供電所人員值班到位,我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況。
二、學(xué)習(xí)方面:
1、加強自身政治學(xué)習(xí)。在政治學(xué)習(xí)方面,積極參加領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了鄧小平理論、《黨章》、《關(guān)于黨內(nèi)政治生活的若干準(zhǔn)則》、十七大精神等相關(guān)內(nèi)容,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。按時參加支部生活會和支部黨員活動,在支部組織的學(xué)習(xí)討論中,帶頭發(fā)言,不搞特殊化,不無故缺席。通過學(xué)習(xí)增強黨性,提高政治洞察力。
2、加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,工作之余,認(rèn)真地學(xué)習(xí)了經(jīng)濟管理、企業(yè)管理、電力相關(guān)法規(guī)等業(yè)務(wù)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強領(lǐng)導(dǎo)才能。
三、廉潔自律方面:
1、能嚴(yán)格要求自己,講原則,不為個人謀私利,沒有收受不正當(dāng)?shù)亩Y品禮金。
2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,而是提請集體討論,沒有違反"三重一大"(重大問題決策、重要干部任免、重大項目投資決策、大額資金使用)規(guī)定。
3、個人沒有同別人合伙從事經(jīng)營及其他經(jīng)濟方面的活動,個人所有收入都是來源于正。
當(dāng)渠道,沒有不正當(dāng)收入。在正常的交往中,沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,沒有大吃大喝行為。
4、在干部的任用方面,能堅持原則,以干部任免的標(biāo)準(zhǔn)來考察,不搞人情關(guān)系,嚴(yán)格按干部任用程序辦理。在發(fā)展黨員中,也是嚴(yán)格規(guī)定辦,嚴(yán)格把關(guān),不搞不正當(dāng)?shù)氖侄巍?/p>
5、自覺遵紀(jì)守法和嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,未參與任何非法活動。
四、存在的問題:
1、學(xué)習(xí)主動性不夠。由于平時工作較忙,對加強自身學(xué)習(xí)有所松懈。
2、思想政治工作方法有待創(chuàng)新。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面,工作靈活強不強。
3、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。
五、下一步工作打算及努力方向:
1、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì),提高工作能力。加強思想政治理論、企業(yè)管理、日常業(yè)務(wù)等方面的知識學(xué)習(xí),提高自己的政治判別力,加強自身綜合素質(zhì)建設(shè),進一步提高自己駕馭全局工作的能力。
2、深入基層,了解民意,調(diào)查了解各種基本情況,掌握職工的想法和需求、存在的困難和問題,為基層服好務(wù)。
3、嚴(yán)于律己,廉潔從政。嚴(yán)格要求自己,帶頭遵守規(guī)章制度,踏實做人,扎實做事,改進工作方法和領(lǐng)導(dǎo)方法,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成各項工作任務(wù),為全鄉(xiāng)的經(jīng)濟及社會發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
4、與班子成員加強團結(jié),帶領(lǐng)公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務(wù)。
5、在新的一年里,我計劃大力開展配網(wǎng)維護建設(shè)工作,以電網(wǎng)能應(yīng)對惡劣自然環(huán)境的考驗,提高供電可靠性,讓客戶用上滿意電。
各位代表,以上是我個人的年度述職述廉,請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十二
8、負(fù)責(zé)組織制定有關(guān)銷售管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好區(qū)域內(nèi)日常營銷工作規(guī)范的管理監(jiān)督;
9、負(fù)責(zé)按照集團品牌規(guī)范,組織品牌建設(shè)與維護,負(fù)責(zé)配合集團組織的品牌推廣活動等。
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場營銷,經(jīng)濟管理類等相關(guān)專業(yè);
2、八年以上工作經(jīng)驗,三年以上相同崗位工作經(jīng)歷;
3、具有大型房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的房地產(chǎn)營銷管理、市場客研、客戶關(guān)系管理經(jīng)驗;
4、具有豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識及相關(guān)實踐工作經(jīng)驗,具備一定的管理統(tǒng)籌能力;
5、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)整體業(yè)務(wù)運作流程體系,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理體系;
6、對于不同類型的地產(chǎn)項目有一定的了解,包括傳統(tǒng)住宅、商業(yè)綜合體、特色小鎮(zhèn)和旅游商業(yè)等。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
首先,向各位作一個自我介紹,我叫_,是_餐廳的銷售經(jīng)理,現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報。
一、履行職責(zé)情況。
從20_年3月4日任職后,前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,主要負(fù)責(zé)_餐廳的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷,從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯,從亞洲杯再到王菲演唱會,再到“十全十美”,體育場舉辦了一系列的活動,_餐廳同樣也在市場的打拼下,掀起了經(jīng)營的高潮?;仡欉@幾個月來的工作,主要有以下幾個方面:
1、抓學(xué)習(xí)教育,激勵奮發(fā)向上。
從任職以后,我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作,了解_餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū),文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高,針對此種狀況,我把自己所看到的不足一一列出病單,進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯誤的管理方法,進行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,規(guī)范八大技能實踐操作程序,通過學(xué)習(xí),使員工加強服務(wù)質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,當(dāng)賓客進店有迎聲,能主動、熱情地上前服務(wù),介紹酒店風(fēng)味菜,當(dāng)賓客點起煙,服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。在四月份時,舉行了技能實操比賽,服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽,養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣,不懂就問,不懂就學(xué),相互求教,也學(xué)到了很多知識,精神風(fēng)貌也越來越好,提高了工作效率,不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期,_餐廳很多工作存在問題,主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,員工不明確制度,一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進行落實等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項,每天進行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查,對員工加強工作意識,明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費用高,配合吳經(jīng)理配置電話機盒,規(guī)定下班時間將電話鎖上,以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通,聽取他們的寶貴意見,不斷改進并協(xié)調(diào),及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,如,有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,“沸騰魚”不夠香等等,通過客戶的真誠反饋,再加上我們認(rèn)真的討論、修改,不斷地提高菜肴的質(zhì)量,令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),制定婚宴方案,向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,目前,我承接了10月份的五場婚宴工作,向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢,對婚慶公司進行電話溝通,對外宣傳酒店規(guī)模等,計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查,密切配合銷售部,抓市場經(jīng)濟。
左麟右李演唱會期間,密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間,多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo),通過亞洲杯,我感受了團隊精神,在王菲演唱會期間,多次與組委會領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐,協(xié)調(diào)菜式,為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費,再到十全十美演唱會,承接了自助餐280人用餐,其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團隊用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐,目前前來旅行團消費最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等,通過接待團餐,第一為餐廳增添了人氣,第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會,認(rèn)真咨詢反饋,做好信息的反饋統(tǒng)計工作。
總之,在這平凡而又不平凡的七個月里,我感受很深,同時也深感自己的不足,目前,外面的市場還沒有完全打開,需要我繼續(xù)努力,我將朝這幾個方面努力:
1、不斷學(xué)習(xí),提高自己,加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時,不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。
4、有計劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計資料,不斷地加強聯(lián)系,做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:_。
20__年_月_日。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十四
2、抓住酒店周圍的一切協(xié)議客戶,及時知道協(xié)議客戶的需求。
3、通過短信、電話、登門將酒店最新經(jīng)營動態(tài)傳遞給酒店客戶和潛在客戶。
4、熟悉掌握店內(nèi)最新價格體系,并合理利用價格杠桿吸納店內(nèi)的潛在客戶。
5、保證客戶的`正當(dāng)利益不受損害。
6、通過渠道知道同城其他連鎖酒店的入住情況及時反饋給酒店管理者。
1、找出符合酒店消費標(biāo)準(zhǔn)和要求的客源群體以及輻射群體(本地中小企業(yè)、商品批發(fā)業(yè)戶、外地出差商務(wù)人員、本地中檔消費者)。
2、找到與主體客源群體和輻射客源群體對接的有效渠道(直接渠道、間接渠道、封閉渠道、開放渠道)。
3、確定與客戶的溝通方式(電話、登門、短信、單頁)。
4、合理利用溝通方式通過有效渠道將客源群體與酒店建立密切持續(xù)的合作關(guān)系。
5、與線上中介進行溝通,在淡季期間線上中介的給予的客戶應(yīng)接待好(如:有價格變動應(yīng)立即與線上中介取得聯(lián)系)。
1、協(xié)議管理:
a、潛在客戶開發(fā)(新協(xié)議增加)協(xié)議針對目標(biāo)是本地單位,通過電信黃頁和當(dāng)?shù)厣糖樾畔@取資源,通過電話傳真、登門方式簽訂協(xié)議。協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)與店長溝通確定。
b、舊協(xié)議續(xù)簽(現(xiàn)有協(xié)議11年度續(xù)簽,標(biāo)準(zhǔn)與新協(xié)議相同或特殊情況與店長及時溝通),及時電話溝通或登門拜訪。開發(fā)舊協(xié)議里的有效協(xié)議,使其成為重要客戶。
c、協(xié)議激活(協(xié)議客戶產(chǎn)生房間用量視為協(xié)議激活)簽訂協(xié)議后一周如果沒有用房量應(yīng)該與協(xié)議客戶電話或者登門溝通。詢問原因,引導(dǎo)客人激活協(xié)議。
2、客戶溝通:
c、短信發(fā)送溝通:每周二和周五進行短信發(fā)送(主要以協(xié)議客戶為主)短信模版:首語:如家酒店牡丹江民航大廈店,中間:1、祝福詞2、告知酒店活動3、宣傳酒店,結(jié)尾:訂房(搶訂或咨詢)酒店電話或本人手機,地址:牡丹江市東安區(qū)東二條路137號(字?jǐn)?shù)不超過70字)建議節(jié)假日發(fā)送時間建議提前10天或2天發(fā)送。
d、單頁發(fā)送:每天發(fā)送單頁時間在中午12點—2點之間,發(fā)送單頁地點在商業(yè)街或者步行街(人流數(shù)量多的地區(qū))。
6、竟業(yè)調(diào)查:
1、關(guān)注“邁點”“七天”“禧龍”等同級酒店的出租情況,每周六做下對比,房價、出租率、促銷手段等,并將信息反饋店長。
2、關(guān)注異業(yè)聯(lián)盟:找到當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾献鳎档そ眯猩缃y(tǒng)計約有24家),在酒店出租率低期間接待旅游游客。盡量在每周抽出一天時間拜訪旅行社經(jīng)理或旅行社地接負(fù)責(zé)人。
7、關(guān)注客戶客源地。
每周由前臺統(tǒng)計客源地客戶數(shù)量,提交銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理做出分析,并針對客源地宣傳可以通過城區(qū)其他分店(如沒有分店比方說牡丹江、佳木斯等地考慮建立異地異業(yè)合作聯(lián)盟)提出合作方式的建議給店長。注意投入和產(chǎn)出的性價比。不要過大投入。
8、動員和督導(dǎo)店內(nèi)單頁發(fā)放和到店客戶的服務(wù)維護。
對單頁發(fā)放的地點和效果要做出評估,對發(fā)放時段和頻度要給出建議。并在征得店長同意情況下,協(xié)調(diào)好單頁發(fā)放的落實工作。對于重要客戶的預(yù)定和接待工作最好親自跟進。并及時反饋和處理客人提出的意見和要求。對于重要潛在客戶要主動發(fā)出邀請。
牡丹江民航大廈店銷售經(jīng)理的工作要求:
1、為了完成銷售目標(biāo)而自己設(shè)定每日工作計劃,并嚴(yán)格履行計劃執(zhí)行。計劃不是為了完成,而是讓工作更有主動性。切忌為了完成而完成。在完成中體驗工作的樂趣,在工作中成長。
2、客戶維護本著“結(jié)實新朋友,不忘老朋友”的溝通原則,重點關(guān)注新協(xié)議客戶的開發(fā)和舊協(xié)議客戶的維護對協(xié)議客戶提出的意見和指出的不足進行統(tǒng)計及時報給店長。
3、要主動參與店內(nèi)經(jīng)營動向并非常了解我們產(chǎn)品在市場中的對比。堅定對我們產(chǎn)品的信心和熱愛。并用這種心態(tài)去感染客戶。
4、在工作中遇到的問題及時有效的和店長進行溝通,工作中的突發(fā)事件和困難無法避免,要有應(yīng)對的能力和良好的自我調(diào)節(jié)心態(tài)。我們開始于客戶消費之前,消費心理和店內(nèi)服務(wù)差異必然存在,如何調(diào)節(jié)好客戶和酒店的關(guān)系需要良好的人際溝通能力和端正的態(tài)度。
5、針對工作使命和目標(biāo),結(jié)合自身能力特點,嘗試為自己制定有效地工作目標(biāo)。并在實踐中隨時調(diào)整,充分利用時間提高自己的工作效率是銷售經(jīng)理從一般到優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十五
1、完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。
2、負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析,并將信息及時通知銷售人員。
3、銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作,監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。
4、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔,并按規(guī)定的流程進行傳遞和審閱。
5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。
6、協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。
7、協(xié)助部門內(nèi)新進人員的輔導(dǎo)性工作能力。
1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理,完成總經(jīng)理下達的銷售指標(biāo)。
2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。
3、執(zhí)行廣州本田的運作標(biāo)準(zhǔn)。
4、建立、培養(yǎng)和維護一支以客戶為中心的銷售隊伍。
5、進行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。
6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。
7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。
8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題,進行協(xié)調(diào)和處理。
9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。
10、負(fù)責(zé)客戶管理。
1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。
2、接待展廳內(nèi)顧客、并進行車輛介紹或與顧客試車。
3、與顧客商定合同,向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。
4、注意禮儀、禮節(jié),隨時關(guān)注展廳的環(huán)境,保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置,要求展車:整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜的整潔擺放,價目表清晰,品種分類擺放。
7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況,盡快收齊車款,及時將車輛交給客戶。
8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系,盡量提高顧客滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。
10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。
12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。
13、市場信息的反饋、收集和總結(jié),了解市場及競爭對手的情況。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十六
3、負(fù)責(zé)指定區(qū)域項目信息收集等工作;。
4、銷售團隊的日常管理。
5、5年左右工作經(jīng)驗、其中2年左右區(qū)域經(jīng)理(主管級)崗位經(jīng)歷,能有效管理銷售團隊。熟悉工控自動化產(chǎn)品,如:接觸器、plc、變頻器、伺服等應(yīng)用。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十七
20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的銷售經(jīng)理工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的銷售經(jīng)理工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把銷售經(jīng)理工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的銷售經(jīng)理工作做的更好。下面我對一年的銷售經(jīng)理工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司銷售經(jīng)理工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,我是沒有xx銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在銷售經(jīng)理工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫銷售工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售經(jīng)理工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場分析現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠(yuǎn)沒有機會在做這個市場。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十八
1.在中國酒店、業(yè)主、管理公司及設(shè)計公司中推廣__品牌。
2.發(fā)展和維護與酒店業(yè)主、餐飲公司及設(shè)計公司的關(guān)系,推進公司的品牌宣傳工作。
3.完成公司指定的銷售任務(wù)和指標(biāo)。
4.配合銷售總監(jiān)完成公司安排的工作及任務(wù),與其他銷售團隊合作,完成公司指定的銷售任務(wù)。
5.、收集市場信息和競爭對手信息并作出策略的整合應(yīng)對的行動計劃。
6.、負(fù)責(zé)制定、宣傳及執(zhí)行營銷政策,并根據(jù)公司發(fā)展及市場情況進行階段性調(diào)整。
7.、建立和打造業(yè)內(nèi)最具競爭力的營銷團隊,管理、培訓(xùn)銷售隊伍。
8.、拓展、管理銷售渠道,協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)系,建立強大的銷售體系與客戶關(guān)系,關(guān)注于維護和提高公司市場競爭力。
銷售區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)篇十九
3.與客戶建立良好關(guān)系,及時反饋客戶信息,滿足客戶需求,提高客戶滿意度;。
4.制定銷售目標(biāo)、市場拓展計劃,審核客戶的各種計劃并監(jiān)督執(zhí)行;。
5.參與制定各類市場推廣方案并實施;。
6.完成月度、季度和年底區(qū)域銷售預(yù)測,定期匯報工作情況;。
7.建立完整的地區(qū)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),整合資源實現(xiàn)公司銷售總目標(biāo)。
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